Αγαπητοί συνάδελφοι,

Transcript

1 Αγαπητοί συνάδελφοι, Η σημερινή συνάντησή μας είναι ιδιαίτερα σημαντική γιατί μου δίνεται η ευκαιρία για πρώτη φορά να απευθυνθώ σε όλα τα στελέχη της Βόρειας Ελλάδας και να μοιρασθώ μαζί σας μερικές σκέψεις μου για το μέλλον της Επιχείρησης. Πριν όμως αναφερθώ με περισσότερες λεπτομέρειες τόσο στο Νέο Στρατηγικό μας Σχέδιο, όσο και στις ενέργειες που ήδη έχουν γίνει με στόχο τον μετασχηματισμό της ΔΕΗ σε μία σύγχρονη, δυναμική και αποτελεσματική επιχείρηση, θα ήθελα να μου επιτρέψετε να σας αναφέρω μια θεωρία που είμαι σίγουρος ότι όλοι σας την έχετε ακούσει. Πριν από δύο περίπου αιώνες, o Δαρβίνος, στη σχετική θεωρία του περί της εξέλιξης των ειδών, αναφέρει χαρακτηριστικά: Τα είδη που επιβιώνουν δεν είναι τα πιο δυνατά, ούτε τα πιο έξυπνα. Είναι αυτά που ανταποκρίνονται περισσότερο στην αλλαγή. Η σύγχρονη παγκόσμια οικονομία έχει αφαιρέσει από τα εθνικά σύνορα την προστατευτική σημασία που είχαν στη διάρκεια του 20ου αιώνα και για την οποία αγωνίστηκαν πολύ τα κράτη. Ο ανταγωνισμός είναι πλέον ολοκληρωτικά παγκόσμιος. Είναι παγκόσμιος στην παραγωγή προϊόντων και υπηρεσιών, στη διεκδίκηση αγορών και θέσεων εργασίας. Έτσι, αυτή η διαπίστωση ξεπερνά τα όρια που είχε θέσει ο Δαρβίνος. Και στον κόσμο των επιχειρήσεων επιβιώνουν εκείνες οι επιχειρήσεις που έχουν αναγνωρίσει τι συμβαίνει στο περιβάλλον τους και προσαρμόζονται διαρκώς με τον περίγυρό τους. Η ταχύτατη ανάπτυξη της οικονομίας της γνώσης και των υπηρεσιών, η έκρηξη στις επικοινωνίες και στις μεταφορές, η παγκόσμια δικτύωση των χρηματιστηριακών αγορών έχουν εκμηδενίσει εδώ και καιρό την σημασία του γεωγραφικού χώρου, ως παράγοντα οικονομικής και επιχειρηματικής επιτυχίας. Ως εκ τούτου, στοιχεία όπως η καινοτομία αλλά και η δυνατότητα μιας επιχείρησης να διαχειρίζεται με επιτυχία τις αλλαγές, αποκτούν ολοένα και μεγαλύτερη σημασία στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον, ένα περιβάλλον που εύκολα μπορεί κανείς να χαρακτηρίσει ως παγκόσμιο και δυναμικά ρευστό και εξελισσόμενο. Αλήθεια, πριν λίγα χρόνια, ποιος θα μπορούσε να φανταστεί ότι το 2007 θα δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα ως ανταγωνιστές μας εταιρίες όπως η EDF, η ΕNDESSA, η ΙΒΕRDROLA, η EDISSON, η ΕΝΕL, ή η VERBUND; Η είσοδος νέων και πολύ ισχυρών παικτών στο χώρο της παραγωγής και της εμπορίας αποτελεί μία πραγματικότητα, που μεταβάλλει πλήρως το επιχειρηματικό περιβάλλον. Ως εκ τούτου, το εάν η ΔΕΗ παραμείνει ως ένας δυνατός παίκτης της αγοράς θα εξαρτηθεί από τη δυνατότητά της να καινοτομεί αλλά και να διαχειρίζεται με επιτυχία τις αλλαγές.

2 Τα δεδομένα αυτά, κάνουν πλέον την ανάγκη μετασχηματισμού της επιχείρησής μας επιτακτική. Όπως θα έχετε ακούσει, τον Οκτώβριο πρόκειται να ανακοινώσω το Νέο Στρατηγικό Σχέδιο, η υλοποίηση του οποίου προβλέπεται να δώσει ισχυρή ώθηση: Στην επιτάχυνση του μετασχηματισμού της Επιχείρησης από μονοπωλιακή, σε μια επιχείρηση που θα λειτουργεί περισσότερο με κριτήρια αγοράς. Στον παραγωγικό εκσυγχρονισμό που θα βελτιώσει τις ενεργειακές και οικονομικές αποδόσεις της. Στη δυναμική επέκταση της ΔΕΗ σε νέες δραστηριότητες και αγορές που θα δημιουργήσουν νέες πηγές εσόδων και κερδών. Το Νέο Στρατηγικό Σχέδιο χαράσσει ένα συγκεκριμένο δρόμο που θα ακολουθήσουμε όλοι, στελέχη και εργαζόμενοι, προκειμένου να αντιμετωπίσουμε τον εντεινόμενο ανταγωνισμό που δημιουργείται από την απελευθέρωση της αγοράς. Η διαδικασία εκπόνησης του Νέου Στρατηγικού Σχεδίου έχει ξεκινήσει εδώ και μερικούς μήνες, όταν είχα θέσει τις πέντε βασικές προτεραιότητες για την Επιχείρηση που θα καλύπτουν το διάστημα και Οι πέντε αυτές προτεραιότητες είναι: Στρατηγική Ρυθμιστικού Πλαισίου Στρατηγική Παραγωγής Μείωση του κόστους Νέες πηγές εσόδων Εταιρική Κουλτούρα και Διακυβέρνηση Στους τελευταίους μήνες υπήρξαν σημαντικές εξελίξεις που θα διευκολύνουν την επιτάχυνση του μετασχηματισμού, του εκσυγχρονισμού και της ανάπτυξης της Επιχείρησης. Πιο συγκεκριμένα: Σε ότι αφορά στη Στρατηγική Ρυθμιστικού Πλαισίου, πραγματοποιήθηκε, για πρώτη φορά ο Λογιστικός Διαχωρισμός. Τι σημαίνει αυτό στην πράξη; Εναρμονισθήκαμε πλήρως με την εθνική και την κοινοτική νομοθεσία. Καταφέραμε να αποτυπώσουμε με ακρίβεια την οικονομική αποτελεσματικότητα των βασικών δραστηριοτήτων μας. Αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να βελτιώνουμε συνεχώς τις οικονομικές επιδόσεις μας. Αναδείχθηκαν τα οικονομικά προβλήματα που απορρέουν από τη λειτουργία του μηχανισμού των ρυθμιζόμενων τιμών και ιδιαίτερα αυτά που δημιουργούνται από τη δραστηριοποίηση στα μη διασυνδεδεμένα νησιά. Δημιουργήθηκαν οι κατάλληλες προϋποθέσεις ώστε να εκδοθεί η απόφαση του υπουργού Ανάπτυξης για τις Υπηρεσίες Κοινής Ωφέλειας. Η σχετική απόφαση αναγνωρίζει ως ΥΚΩ τις παρεχόμενες υπηρεσίες παροχής

3 ηλεκτρικής ενέργειας προς τα μη διασυνδεδεμένα νησιά και προς τις οικογένειες πολυτέκνων. Παράλληλα, τέθηκαν σε κίνηση οι διαδικασίες υπολογισμού του ύψους των ΥΚΩ. Το νέο επιχειρηματικό περιβάλλον που έχει δημιουργηθεί στις αγορές ηλεκτρισμού, επέβαλε το λειτουργικό διαχωρισμό των δραστηριοτήτων. Κι αυτό συνέβη διότι σε κάποιες δραστηριότητες λειτουργεί και αναπτύσσεται ανταγωνισμός, ενώ κάποιες άλλες παραμένουν ρυθμιζόμενες ως φυσικά μονοπώλια. Συνεπώς, η ΔΕΗ έπρεπε να προσαρμοσθεί ανάλογα ώστε να επιτύχει τους εξής κύριους και μεταξύ τους παράλληλους στόχους: Τα Ορυχεία, η Παραγωγή και η Εμπορία να γίνουν πλήρως ανταγωνιστικές και να μπορούν με μεγάλη επιτυχία να ανταγωνίζονται τις μεγάλες εταιρείες, οι οποίες δυναμικά επεκτείνονται στην εγχώρια αγορά. Η Μεταφορά και η Διανομή, που λειτουργούν μέσα σε ένα ρυθμιζόμενο περιβάλλον, να βελτιώνουν συνεχώς την ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών σε κάθε χρήστη των δικτύων ο οποίος θα έχει ελεύθερη και χωρίς διακρίσεις πρόσβαση σε αυτά. Επομένως, η ΔΕΗ πρέπει να είναι αποτελεσματική σε δύο διαφορετικές μεταξύ τους αγορές από πλευράς δομών και υποχρεώσεων. Στις Ανταγωνιστικές Δραστηριότητες, οι προσπάθειές μας θα πρέπει να εστιασθούν: Στην απόλυτη προσαρμογή μας στις απαιτήσεις των πελατών μας. Στη βελτίωση της απόδοσής μας σε κάθε μονάδα. Στον συνεχή έλεγχο του κόστους, ώστε να επιτυγχάνεται μεγιστοποίηση του οικονομικού οφέλους ανά επένδυση Στην υλοποίηση των επενδυτικών προγραμμάτων μέσα στους συντομότερους χρόνους Στην πλήρη συμμόρφωσή μας με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την περιβαλλοντική νομοθεσία Θα πρέπει, με δύο λόγια, να φθάσουμε σε εκείνο το επίπεδο που θα μας εξασφαλίζει ότι το κόστος, η ποιότητα των υπηρεσιών και η εξυπηρέτηση που παρέχουμε στους πελάτες μας είναι καλλίτερες από εκείνες των ανταγωνιστών μας. Από την άλλη πλευρά, στις Ρυθμιζόμενες Δραστηριότητες, ιδιαίτερη προσοχή θα πρέπει να δώσουμε: Στη βελτίωση των ρυθμών εξυπηρέτησης των Πελατών Στη βελτίωση της ποιότητας της παρεχόμενης ενέργειας Στο πλήρη εκσυγχρονισμό των δικτύων μας, και βέβαια, Στην μεγαλύτερη αξιοπιστία των δικτύων Το γεγονός ότι τα τέλη χρήσης του συστήματος είναι ρυθμιζόμενα, σε καμία περίπτωση δεν σημαίνει επανάπαυση και σίγουρα κέρδη.

4 Κι αυτό διότι πάντα το Κοινωνικό Σύνολο θα ασκεί πιέσεις για παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών με εύλογο κόστος. Κι αυτό σημαίνει αυξημένες υποχρεώσεις. Τόσο λοιπόν σε επίπεδο Ανταγωνιστικών όσο και Ρυθμιζόμενων Δραστηριοτήτων, πρέπει να ασκήσουμε εκείνες τις πολιτικές που θα μας επιτρέπουν να επιτυγχάνουμε τη καλλίτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών και προϊόντων με το μεγαλύτερο οικονομικό και κοινωνικό όφελος. Με αυτά τα δεδομένα και αυτούς τους στόχους, προχωρήσαμε σε μία σειρά οργανωτικών αλλαγών όπως: Στη θέσπιση θέσεων Αναπληρωτών Διευθυνόντων Συμβούλων, ο αριθμός και οι αρμοδιότητες των οποίων θα αποφασίζονται από το Διοικητικό Συμβούλιο της Επιχείρησης, και Στη δημιουργία του Συμβούλιου Διεύθυνσης Ανταγωνιστικών και Επιτελικών Δραστηριοτήτων και του Συμβουλίου Διεύθυνσης Δικτύων, στα οποία ανατίθενται αρμοδιότητες από το Διοικητικό Συμβούλιο. Οι παραπάνω οργανωτικές αλλαγές επιβλήθηκαν για τους εξής λόγους: Ενισχύεται αποτελεσματικά το management του Ομίλου της ΔΕΗ ΑΕ, ο οποίος επεκτείνεται σε νέες δραστηριότητες (ΑΠΕ, διεθνοποίηση κλπ). Εναρμονίζεται πλήρως το καθεστώς λειτουργίας της Επιχείρησης προς τη νομοθεσία που επιβάλλει τον λειτουργικό διαχωρισμό των μονοπωλιακών από τις εκτεθειμένες στον ανταγωνισμό δραστηριότητες, χωρίς να δημιουργούνται λειτουργικά προβλήματα. Εξασφαλίζεται μεγαλύτερη ευελιξία και ταχύτητα στη λήψη αποφάσεων. Δημιουργούνται οι προϋποθέσεις για την αποτελεσματικότερη παρακολούθηση του κόστους και των λειτουργιών της Επιχείρησης, ιδιαίτερα μετά την πραγματοποίηση του λογιστικού διαχωρισμού. Διασφαλίζεται πλήρως η συνοχή της Επιχείρησης. Σε ότι αφορά στην παραγωγή, τους τελευταίους μήνες έγιναν σημαντικά βήματα ώστε η Επιχείρηση να θέσει τις βάσεις για να ξεκινήσει ένα πολύ μεγάλο επενδυτικό πρόγραμμα πλήρους εκσυγχρονισμού του παραγωγικού δυναμικού της για την αντικατάσταση αρκετών παλαιών μονάδων. Ειδικότερα: Με απόφαση του υπουργού Ανάπτυξης επετράπη στη ΔΕΗ να προχωρήσει στην αντικατάσταση παλαιών με νέες μονάδες προηγμένης τεχνολογίας και φιλικές προς το Περιβάλλον συνολικής ισχύος 800 MW πέραν αυτών των MW που είχαν εγκριθεί από το Τον προηγούμενο μήνα ζήτησα με επιστολή μου από τον υπουργό να δοθεί άδεια για ανάπτυξη νέων μονάδων για άλλα 800 MW, έτσι ώστε συνολικά να προχωρήσουμε στην αντικατάσταση παλαιών μονάδων συνολικής ισχύος MW.

5 Ολοκληρώθηκε η συμφωνία μίσθωσης για την εκμετάλλευση του Ορυχείου της Αχλάδας, που θα μας δώσει τη δυνατότητα εκμετάλλευσης σημαντικών ποσοτήτων λιγνίτη για τα επόμενα 35 χρόνια. Σε ότι αφορά στην υιοθέτηση πολιτικών που έχουν ως στόχο τη μείωση του κόστους: Εφαρμόζουμε κανονικά το Πρόγραμμα Ηρακλής προκειμένου να μειωθούν οι δαπάνες σε διάφορα επίπεδα. Συγκρίνουμε την εταιρία μας με καλές ευρωπαϊκές εταιρίες ώστε να βελτιώσουμε τις επιδόσεις μας. Συγκρίνουμε το κόστος χρησιμοποίησης λιγνίτη από τις μονάδες παραγωγής ως προς αυτό του κόστους χρησιμοποίησης λιθάνθρακα. Στην ταχύτατα μεταβαλλόμενη και εξελισσόμενη αγορά της ηλεκτρικής ενέργειας, η επανεξέταση των πολιτικών μας σε ότι αφορά τις συμμετοχές της Επιχείρησης σε υφιστάμενες ή νέες δραστηριότητες, αποκτά όλο και μεγαλύτερη σημασία. Έτσι, η Επιχείρηση θα πρέπει σύντομα να απεμπλακεί από δραστηριότητες με περιορισμένες προοπτικές και να προχωρήσει σε εκείνες που θα της επιτρέψουν να εξασφαλίσει νέες πηγές εσόδων. Με τον τρόπο αυτό θα επιδιώξουμε να διευρύνουμε συνεχώς τα συνολικά έσοδα της Επιχείρησης, ώστε αυτή να προωθεί ευχερέστερα τον εκσυγχρονισμό της και να αξιοποιεί τις δυνατότητες που διανοίγονται από την ανάπτυξη νέων αγορών. Με αυτά τα δεδομένα, ήταν αναγκαίο να αντιμετωπισθούν ριζικά και τα προβλήματα που δημιουργούσε η μετοχική συμμετοχή μας στην Tellas. Η πώληση της συμμετοχής μας στην Tellas πραγματοποιήθηκε λαμβάνοντας υπόψη τις πολύ αρνητικές αποδόσεις μας από αυτή τη συμμετοχή και τις μακροπρόθεσμες επιχειρησιακές επιλογές μας. Οι οικονομικοί στόχοι που είχαν τεθεί με το Επιχειρηματικό Σχέδιο της Tellas το 2001 ουδέποτε επετεύχθησαν, όπως, για παράδειγμα, στην περίπτωση των ετήσιων εσόδων που ήσαν υποπολλαπλάσια εκείνων που προβλέπονταν από το Επιχειρηματικό Σχέδιο. Με την πώληση του μεριδίου της ΔΕΗ στην Tellas μπήκε ένα τέλος στη συνεχή καταγραφή ζημιών για τον όμιλο της ΔΕΗ. Από τη σύσταση της Tellas μέχρι και τις 30/6/2007 ο όμιλος της ΔΕΗ έχει υποστεί ζημία από αυτή τη συμμετοχή ύψους περίπου 55 εκατ. Η προσφορά των 175 εκατ. σε μετρητά συν την απαλλαγή από τα 50 εκατ. των εγγυήσεων που είχε παράσχει η ΔΕΗ για λογαριασμό της Tellas, αλλά και της ανάληψης των υποχρεώσεων της Tellas από την αγοράστρια εταιρία,

6 είναι η καλλίτερη που θα μπορούσε να επιτευχθεί. Με το τίμημα αυτό η ΔΕΗ πραγματοποίησε τελικώς απόδοση 27% στα επενδεδυμένα κεφάλαια. Σήμερα η ΔΕΗ μπορεί απερίσπαστη πλέον να επικεντρωθεί στις κύριες δραστηριότητές της, στην άμεση κατασκευή νέων μονάδων παραγωγής και στον εκσυγχρονισμό ολόκληρης της Επιχείρησης. Μια νέα πηγή εσόδων στην οποία προσβλέπουμε είναι οι Ανανεώσιμες Πηγές Ενέργειας. Μέσα στο τελευταίο διάστημα: Έγινε απόσχιση του κλάδου των ΑΠΕ και μεταβίβασή τους στη ΔΕΗ Ανανεώσιμες. Με αυτό τον τρόπο επιδιώκουμε να δημιουργήσουμε μία θυγατρική που θα είναι εξαιρετικά ευέλικτη και θα λειτουργεί με αποτελεσματικότητα σε μια αγορά που θα χαρακτηρίζεται από μεγάλη ανάπτυξη αλλά και από έντονη ανταγωνιστικότητα και υψηλούς κινδύνους. Σήμερα, η ΔΕΗ Ανανέωσιμες έχει το 10% της σημερινής αγοράς ΑΠΕ. Με 85MW εγκατεστημένης ισχύος, 58MW υπό ή κοντά σε κατασκευή, 390MW δρομολογημένα σε διάφορες φάσεις ανάπτυξης, η ΔΕΗ Ανανεώσιμες έχει γερή βάση και φιλόδοξες προσδοκίες για επιθετική ανάπτυξη μέχρι το 2012 το 20% της ραγδαίως αναπτυσσόμενης εγχώριας αγοράς ΑΠΕ. Πραγματοποιήσαμε συμφωνία συνεργασίας με την EDF Energies Nouvelles για την κατασκευή αιολικών πάρκων συνολικής ισχύος 122 MW, η πρώτη φάση της οποίας ήδη υλοποιείται σε στάδιο κατασκευής στη Βοιωτία. Δημιουργήσαμε σύμπραξη με την ΕΤΒΑ ΒΙ.ΠΕ. για την ανάπτυξη 35MW φωτοβολταϊκών πάρκων σε βιομηχανικές περιοχές. Να επισημάνω εδώ ότι, η συνεργασία μας με τους ιδιώτες αποτελεί βασική στρατηγική επιλογή, καθώς οι συμβαλλόμενες πλευρές υποχρεώνονται να λειτουργούν με καθαρά ιδιωτικοοικονομικά κριτήρια. Η ταχεία ανάπτυξη στις ΑΠΕ δεν αποτελεί αυτοσκοπό για τον όμιλο της ΔΕΗ, αλλά σαφώς προέχει να δημιουργηθούν νέες προσοδοφόρες πηγές που θα ενισχύουν την καθαρή θέση της μητρικής επιχείρησης. Στον τομέα της διεθνοποίησης, η SENCAP αποτελεί το όχημά μας για να καταφέρουμε να μπούμε σε δυναμικά αναπτυσσόμενες αλλά και με πολλές δυσκολίες αγορές ηλεκτρισμού. Είναι πολύ θετικό το γεγονός ότι δύο χώρες της περιοχής η Βουλγαρία και η Ρουμανία έγιναν πλήρη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενώ σχεδόν στο σύνολό τους οι υπόλοιπες χώρες είναι υποψήφιες για πλήρη ένταξη. Αυτές οι αλλαγές συμβάλλουν σημαντικά στην πλήρη ενσωμάτωση των χωρών της Νοτιοανατολικής Ευρώπης στη μεγάλη ευρωπαϊκή οικογένεια. Με την έναρξη εφαρμογής από την 1η Ιουλίου 2006 της Συνθήκης για την Ενεργειακή Κοινότητα Νοτιοανατολικής Ευρώπης δημιουργήθηκε η μεγαλύτερη αγορά ενέργειας στον κόσμο αποτελούμενη από τις 27 χώρες της Ε.Ε. και 7 γειτονικών χωρών της Ελλάδας και της υπό τον έλεγχο του ΟΗΕ περιοχής του Κοσσυφοπεδίου. Η Συνθήκη αυτή άνοιξε το δρόμο για να ανοίξουν πλήρως οι αγορές των χωρών της περιοχής, υιοθετώντας την κοινοτική νομοθεσία για την πλήρη απελευθέρωση των εθνικών αγορών ηλεκτρισμού.

7 Μέσα σε αυτό το νέο διεθνοποιημένο και ανταγωνιστικό περιβάλλον έχει ξεκινήσει η δραστηριοποίηση της SENCAP, της διεθνούς εταιρείας ενεργειακών συμμετοχών, στην οποία συμμετέχουν η ΔΕΗ και η ContourGlobal, με κάθε μία από τις δύο εταιρείες να ελέγχει από 45%, ενώ το υπόλοιπο 10% θα διατεθεί στην Ευρωπαϊκή Τράπεζα Ανασυγκρότησης και Ανάπτυξης (EBRD). Αξίζει να σημειώσω ότι στο ανωτέρω μετοχικό σχήμα, ενδιαφέρεται να συμμετάσχει και ο χρηματοοικονομικός οργανισμός IFC, θυγατρικό σχήμα της Παγκόσμιας Τράπεζας. Σε αυτή μας τη συνάντηση θέλω ιδιαίτερα να σταθώ στο θέμα της Εταιρικής Κουλτούρας και του ρόλου των στελεχών σε αυτή τη νέα εποχή στην οποία μπαίνει η Επιχείρηση. Πρέπει να οριοθετηθούν και να αποσαφηνισθούν οι σχέσεις της Επιχείρησης με τους stakeholders: τους πελάτες, τους προμηθευτές, τους εργαζόμενους, τους μετόχους, την Πολιτεία, τους ανταγωνιστές, τις τοπικές κοινωνίες, κλπ. Τα στελέχη της Επιχείρησης θα πρέπει να είναι εκείνα που θα καθορίζουν τις σχέσεις ισορροπίας με τα ενδιαφερόμενα μέρη. Μέσα σ αυτό το νέο πλέγμα σχέσεων είναι αναγκαία η αναβάθμιση και οριοθέτηση της θέσης του στελεχιακού δυναμικού, το οποίο θα είναι άμεσα υπεύθυνο να καθορίζει τις σχέσεις μεταξύ Επιχείρησης και ενδιαφερομένων μερών. Τα στελέχη μας διοικούν τη ΔΕΗ, αποφασίζουν για το μέλλον της και τις προοπτικές της και επιδιώκουν την αειφόρο ανάπτυξή της. Στα πλαίσια αυτά, θα πρέπει να εξασφαλίζουν την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων της επιχείρησης, ικανοποιώντας τις απαιτήσεις όλων των ενδιαφερομένων μερών κατά τρόπο εξισορροπητικό, εμπνέοντάς τους εμπιστοσύνη και σιγουριά. Κύρια προϋπόθεση επιτυχίας για την ευόδωση των στόχων που θέτει το Νέο Στρατηγικό Σχέδιο είναι να προηγηθεί η ανάπτυξη μιας Νέας Εταιρικής Κουλτούρας την οποία θα αφομοιώσουν και θα κάνουν καθημερινή πράξη στελέχη και εργαζόμενοι. Αγαπητοί συνάδελφοι, Στη ΔΕΗ, θα πρέπει όλοι να πιστέψουμε ότι για να επιτύχουμε την αειφόρο ανάπτυξη της εταιρίας μας, σίγουρα τα σωστά εργαλεία διοίκησης (management tools) είναι σημαντικά και απαραίτητα. Όμως, η αλλαγή του τρόπου που βλέπουμε τα πράγματα (mind set) είναι ακόμη πιο σημαντική και απαραίτητη. Περνάμε μια περίοδο γεμάτη προκλήσεις. Και για να ανταπεξέλθουμε και να μετατρέψουμε αυτές τις προκλήσεις σε ευκαιρίες, θα πρέπει να επικεντρωθούμε στην μακροπρόθεσμη ανάπτυξή μας, με την ταυτόχρονη οικοδόμηση γερών βάσεων για το μέλλον. Για την οικοδόμηση των βάσεων αυτών, θα πρέπει να επικεντρώσουμε την προσοχή μας σε τρεις περιοχές: Βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχουμε στους πελάτες μας

8 Μείωση του κόστους, και Ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού μας Προωθούμε μια κουλτούρα που κάνει ορατά τα προβλήματα. Κι αυτό διότι πιστεύουμε ότι όταν τα προβλήματα προσδιορίζονται, οι άνθρωποί μας θα κάνουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να τα λύσουν. Η νέα κουλτούρα θα επιτρέψει στους ανθρώπους μας να γνωρίζουν το που θέλουμε να πάμε. Και εφόσον η κατεύθυνση είναι γνωστή και αποδεκτή από όλους, τότε θα είναι σε θέση να παίρνουν καθημερινά μια σειρά μικρών αποφάσεων που απαιτούνται για να προχωρήσουμε και να κάνουμε τις μεγαλύτερες δυνατές κινήσεις. Οι σύγχρονες προκλήσεις και απαιτήσεις απαιτούν να γίνουμε αποτελεσματικότεροι και παραγωγικότεροι. Να αποφεύγουμε την άσκοπη φθορά δυνάμεων και την κατασπατάληση πόρων. Να επινοούμε και να εφαρμόζουμε έξυπνες και απλές λύσεις. Να υπερβαίνουμε τα αδιέξοδα, να μετατρέπουμε τις δυσκολίες σε προκλήσεις και ευκαιρίες. Αυτή είναι και η μεγάλη πρόκληση της Νέας Εποχής, το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που θα μας διαφοροποιήσει. Κεντρικό μας μήνυμα στο περίπτερο της ΔΕΗ στη Διεθνή Έκθεση Θεσσαλονίκης είναι: Όλη η ενέργειά μας για τον Πελάτη Τίποτα περισσότερο και τίποτα λιγότερο! Ο πελάτης θα πρέπει να είναι η αφετηρία αλλά και ο τερματισμός όλων μας των προσπαθειών. Η ηλεκτρική ενέργεια είναι ένα τελικό προϊόν που δεν παρουσιάζει διαφορές από παραγωγό σε παραγωγό και από προμηθευτή σε προμηθευτή. Η διαφοροποίηση της Ποιότητας των προσφερομένων υπηρεσιών θα κρίνει αποφασιστικά την πορεία των επιχειρήσεων παραγωγής και εμπορίας ηλεκτρικού ρεύματος. Σας καλώ όλους να μετουσιώσουμε αυτό το μήνυμα σε πράξη. Μόνο έτσι θα μπορέσουμε να εκπληρώσουμε τους στόχους μας, βελτιώνοντας ταυτόχρονα και τους εαυτούς μας, τόσο ως άτομα όσο και ως μέλη μιας ομάδας. Ευχαριστώ για την προσοχή σας.