12359/16 ΔΛ/μκ 1 DGE 2B

Transcript

1 Συμβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης Βρυξέλλες, 20 Σεπτεμβρίου 2016 (OR. en) 12359/16 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ Αποστολέας: Αποδέκτης: Γενική Γραμματεία του Συμβουλίου Αντιπροσωπίες TELECOM 176 COMPET 498 MI 586 IND 196 SOC 539 JUSTCIV 240 EJUSTICE 154 αριθ. προηγ. εγγρ.: 12080/16 TELECOM 157 COMPET 470 MI 562 IND 188 SOC 510 JUSTCIV 229 EJUSTICE 147 Αριθ. εγγρ. Επιτρ.: 8097/16 TELECOM 50 COMPET 169 MI 245 IND 73 SOC 189 JUSTCIV ADD1 + ADD2 + COR1 Θέμα: Σχέδιο δράσης για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση : επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού της διακυβέρνησης - Συμπεράσματα του Συμβουλίου (20 Σεπτεμβρίου 2016) Επισυνάπτονται για τις αντιπροσωπίες στο Παράρτημα τα συμπεράσματα του Συμβουλίου σχετικά με το σχέδιο δράσης για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση : επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού της διακυβέρνησης, τα οποία ενέκρινε το Συμβούλιο κατά την 3484η σύνοδό του στις 20 Σεπτεμβρίου /16 ΔΛ/μκ 1 DGE 2B EL

2 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Συμπεράσματα του Συμβουλίου σχετικά με το σχέδιο δράσης για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση : επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού της διακυβέρνησης ΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ, ΥΠΕΝΘΥΜΙΖΟΝΤΑΣ τα συμπεράσματα που ενέκρινε το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο στις 28 Ιουνίου 2016, και ιδίως το Τμήμα ΙΙ (Απασχόληση, Ανάπτυξη και Επενδύσεις) παράγραφος 11, όπου, για την καλύτερη αξιοποίηση των οφελών της ψηφιακής ενιαίας αγοράς από όλους τους ενδιαφερομένους φορείς, καλεί τις κυβερνήσεις και τα θεσμικά όργανα της ΕΕ να επιτύχουν τους στόχους του σχεδίου δράσης για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση, την ανακοίνωση της Επιτροπής της 19ης Απριλίου 2016 με τίτλο «Σχέδιο δράσης της ΕΕ για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση Επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού της διακυβέρνησης» 1 και τα μεταγενέστερα συμπεράσματα για τη δέσμη «Τεχνολογίες της ψηφιακής ενιαίας αγοράς και εκσυγχρονισμός των δημοσίων υπηρεσιών» 2, που εγκρίθηκαν από το Συμβούλιο (Ανταγωνιστικότητα) στις 26 Μαΐου 2016, και ιδίως την παράγραφο 13 (Ηλεκτρονική διακυβέρνηση) όπου αναγνωρίζεται ότι απαιτείται περαιτέρω επεξεργασία του σχεδίου δράσης για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση στα πλαίσια του Συμβουλίου λόγω του θετικού δυναμικού του για τον εκσυγχρονισμό της οικονομίας και της κοινωνίας, την ανακοίνωση της Επιτροπής της 6ης Μαΐου 2015 με τίτλο «Στρατηγική για την ψηφιακή ενιαία αγορά της Ευρώπης» 3, την ανακοίνωση της Επιτροπής της 15ης Δεκεμβρίου 2010 με τίτλο «Ευρωπαϊκό σχέδιο δράσης για την ηλε-διακυβέρνηση, Αξιοποίηση των ΤΠΕ για την προώθηση έξυπνης, αειφορικής και καινοτομικής διακυβέρνησης» 4 και τα συμπεράσματα που εγκρίθηκαν στη συνέχεια από το Συμβούλιο (Μεταφορές, Τηλεπικοινωνίες και Ενέργεια) στις 27 Μαΐου , /16 COM (2016) 179 final. 9524/ /15 COM (2015) 192 final /10 COM (2010) 743 final / /16 ΔΛ/μκ 2

3 τους στόχους της υπουργικής δήλωσης της Ευρωπαϊκής Διάσκεψης για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση που πραγματοποιήθηκε στο Malmö στις Νοεμβρίου ΕΠΙΣΗΜΑΙΝΟΝΤΑΣ τα συμπεράσματα του συνεδρίου με θέμα «Ψηφιακή και ανοικτή διακυβέρνηση: Το επόμενο βήμα για την ωρίμανση» που πραγματοποιήθηκε στο Άμστερνταμ στις 2-3 Ιουνίου 2016, τη σύσταση του Συμβουλίου του ΟΟΣΑ σχετικά με τις στρατηγικές ψηφιακής διακυβέρνησης της 15ης Ιουλίου ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΟΝΤΑΣ ΟΤΙ ο ψηφιακός μετασχηματισμός της διακυβέρνησης είναι απαραίτητος για την αντιμετώπιση των υφισταμένων οικονομικών και κοινωνικών προκλήσεων, με δεδομένους τους δημοσιονομικούς περιορισμούς, όπως αναφέρεται στις διαδοχικές ετήσιες επισκοπήσεις της ανάπτυξης, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τα κράτη μέλη, σύμφωνα με την αρχή της επικουρικότητας, συνεργάζονται για την προώθηση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης σε επίπεδο ΕΕ και σε εθνικό επίπεδο για περισσότερο από μια δεκαετία, ιδίως μέσω των σχεδίων δράσης για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση, με σκοπό τον μετασχηματισμό των δημοσίων διοικήσεων με χρήση της τεχνολογίας. Τα σχέδια δράσης αποτέλεσαν επίσης κινητήριους μοχλούς για τη θέσπιση εθνικών στρατηγικών για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση στα κράτη μέλη, τα αποτελέσματα των χρηματοδοτούμενων από την ΕΕ πιλοτικών εφαρμογών μεγάλης κλίμακας έχουν συμβάλει σημαντικά στην περαιτέρω βελτίωση των διασυνοριακών υπηρεσιών στην Ευρώπη, αναγνωρίζοντας παράλληλα τη θετική δυναμική των μελλοντικών σχεδίων, ιδίως αναφορικά με την αρχή «μόνον άπαξ», /16 ΔΛ/μκ 3

4 στόχοι της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης είναι, μεταξύ άλλων, να ενισχυθεί ο ρόλος των πολιτών και των επιχειρήσεων, να αυξηθεί η κινητικότητα στην ενιαία αγορά και να βελτιωθεί η αποδοτικότητα και η αποτελεσματικότητα του δημοσίου τομέα, στόχοι που στο σύνολό τους συμβάλλουν στην εκπλήρωση των αναπτυξιακών δυνατοτήτων της ψηφιακής οικονομίας και σε μια Ευρώπη χωρίς κοινωνικούς αποκλεισμούς, η διευκόλυνση των διασυνοριακών ψηφιακών δημοσίων υπηρεσιών μειώνει περαιτέρω τη διοικητική επιβάρυνση καθιστώντας την ασφαλή αλληλεπίδραση των πολιτών και επιχειρήσεων με τη δημόσια διοίκηση σε άλλα κράτη μέλη ταχύτερη, πιο αποδοτική, πρόσφορη και διαφανή και, ως εκ τούτου, συμβάλλοντας στην επιτυχία της εσωτερικής αγοράς, είναι σημαντικό οι υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες να σχεδιαστούν κατά τρόπο ανοικτό και διαδραστικό, προκειμένου να διασφαλίσουν τα μέγιστα οφέλη για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. ΤΟΝΙΖΟΝΤΑΣ ΟΤΙ οι αρχές που περιγράφονται στην ανακοίνωση για το σχέδιο δράσης της ΕΕ για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση , δηλαδή ο εξ ορισμού ψηφιακός χαρακτήρας (συμπεριλαμβανομένης της υποβολής νομοθετικών πρωτοβουλιών κατάλληλων για την ψηφιακή εποχή), η αρχή «μόνον άπαξ» (με τη δέουσα συμμόρφωση προς τους κανόνες για την προστασία των δεδομένων), η κατάργηση των αποκλεισμών και η προσβασιμότητα, ο ανοικτός χαρακτήρας και η διαφάνεια, ο εξ ορισμού διασυνοριακός χαρακτήρας (κατά περίπτωση), ο εξ ορισμού διαλειτουργικός χαρακτήρας (βάσει προτύπων και ανοικτών προδιαγραφών σύμφωνα με αρχές τυποποίησης 7 ), η αξιοπιστία και η ασφάλεια είναι εξίσου σημαντικές για την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και για τα κράτη μέλη κατά την εφαρμογή του σχεδίου δράσης για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση, 7 Παράρτημα ΙΙ στον κανονισμό 1025/ /16 ΔΛ/μκ 4

5 κατά την εφαρμογή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης σε εθνικό επίπεδο έχουν επιτευχθεί διαφορετικά επίπεδα ψηφιοποίησης των δημοσίων υπηρεσιών, όπως παρακολουθείται για παράδειγμα από τον δείκτη ψηφιακής οικονομίας και κοινωνίας (DESI) και, ειδικότερα, από τα στοιχεία αναφοράς για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Αν και η παρακολούθηση της προόδου της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και η αξιολόγηση των αποτελεσμάτων της συγκριτικής ανάλυσης μεταξύ των κρατών μελών θεωρείται χρήσιμη, ΣΗΜΕΙΩΝΕΙ, ωστόσο, την απουσία συγκεκριμένων, ρεαλιστικών και μετρήσιμων στόχων στο σχέδιο δράσης, η όλο και ευρύτερη χρήση διασυνοριακών ψηφιακών δημοσίων υπηρεσιών δημιουργεί προβλήματα για την ασφάλεια των πληροφοριών και την προστασία των δεδομένων, δεδομένου ότι εμπλέκει διαφορετικά μέρη με διαφορετικές αρμοδιότητες εγείροντας προκλήσεις που θα πρέπει να αντιμετωπιστούν με προσοχή, είναι απαραίτητη η συνοχή των δράσεων που προκύπτουν από το σχέδιο δράσης για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση και από τις σχετικές ενωσιακές πολιτικές και τα σχετικά χρηματοδοτικά μέσα και προγράμματα της ΕΕ (συμπεριλαμβανομένων του CEF, του ISA2, του H2020 και των ΕΔΕΤ) και που μπορούν να βοηθήσουν τα κράτη μέλη στον ψηφιακό μετασχηματισμό της διακυβέρνησης. 1. ΧΑΙΡΕΤΙΖΕΙ α) Τα κυριότερα επιτεύγματα του σχεδίου δράσης για την ηλε-διακυβέρνηση Ειδικότερα, τα αναχρησιμοποιήσιμα δομοστοιχεία, όπως η ηλεκτρονική ταυτοποίηση και η ηλεκτρονική επαλήθευση ταυτότητας (ηλεκτρονική ταυτοποίηση, ηλεκτρονική υπογραφή), η ηλεκτρονική διανομή, η ηλεκτρονική τιμολόγηση, η αυτόματη μετάφραση και η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο επιτρέπουν τη σωστή λειτουργία και την εφαρμογή των υποδομών ψηφιακών υπηρεσιών σε διαφορετικά επίπεδα διακυβέρνησης, συμπεριλαμβανομένων όσων αφορούν συγκεκριμένους τομείς, β) Τις προτεραιότητες πολιτικής καθώς και τις συγκεκριμένες δράσεις του σχεδίου δράσης που στοχεύουν στην επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού της διακυβέρνησης με τις ΤΠΕ χρησιμοποιώντας τους βασικούς ψηφιακούς καταλυτικούς παράγοντες, διευκολύνοντας τη διασυνοριακή κινητικότητα με διαλειτουργικές και ασφαλείς διατερματικές ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες και διευκολύνοντας την ψηφιακή αλληλεπίδραση μεταξύ διοικήσεων και πολιτών ή επιχειρήσεων, 12359/16 ΔΛ/μκ 5

6 γ) Τη φιλοδοξία να παρέχονται εξατομικευμένες δημόσιες υπηρεσίες, βάσει των αναγκών των χρηστών, που να επιτρέπουν σε όλους τους πολίτες και τις επιχειρήσεις στην ΕΕ να αλληλεπιδρούν ηλεκτρονικά με τη διακυβέρνηση, ενώ παράλληλα εφαρμόζουν συμπεράσματα από τη συμπεριφορά των χρηστών και συμμετοχικές προσεγγίσεις στον σχεδιασμό και στην παροχή καινοτόμων λύσεων, δ) Τον δυναμικό και ανοικτό χαρακτήρα του σχεδίου δράσης, που αναγνωρίζει την ανάγκη προσαρμογής στο ταχέως μεταβαλλόμενο τεχνολογικό περιβάλλον και επιτρέπει στους ενδιαφερόμενους φορείς, συμπεριλαμβανομένων των δημοσίων διοικήσεων σε όλα τα επίπεδα, να προτείνουν προσαρμογές στο σχέδιο. 2. ΚΑΛΕΙ ΤΑ ΚΡΑΤΗ ΜΕΛΗ α) Να συνεργαστούν προκειμένου να διασφαλίσουν την ταχεία εφαρμογή του σχεδίου δράσης αναπτύσσοντας και ανταλλάσσοντας μεταξύ τους τα εθνικά σχέδια δράσης τους, λαμβάνοντας υπόψη τους τομείς που επισημαίνονται στις συστάσεις ανά χώρα στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκού Εξαμήνου, β) Να επιταχύνουν τις προσπάθειές τους να εφαρμόσουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό της διακυβέρνησης σε όλα τα επίπεδα, ούτως ώστε να παρέχονται με ευκολία και να βελτιώνονται συνεχώς υπηρεσίες που να ανταποκρίνονται στις ανάγκες και να έχουν ως επίκεντρο το χρήστη, να μειωθεί σημαντικά η διοικητική επιβάρυνση και να αυξηθεί η αποδοτικότητα των δημοσίων διοικήσεων, γ) Να αξιοποιήσουν το πλήρες δυναμικό των αξιόπιστων στατιστικών, της επιστήμης των δεδομένων και της καινοτομίας με βάση τα δεδομένα ώστε να επιταχυνθεί ο ψηφιακός μετασχηματισμός της διακυβέρνησης, ενώ θα διαμορφώνουν ελέγχους και εξισορροπήσεις για τους πολίτες ώστε να προστατευθούν τα προσωπικά δεδομένα 8 και ο ιδιωτικός βίος τους, δ) Να εξακολουθήσουν να βελτιώνουν τη διακυβέρνηση, την ασφάλεια δικτύων και πληροφοριών 9 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων 10, του ιδιωτικού βίου των πολιτών, του επιχειρησιακού απορρήτου και ευαίσθητων πληροφοριών που διαχειρίζεται η δημόσια διοίκηση από την κατάχρηση και τις απειλές για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, Κανονισμός 679/2016 ΕΕ L 194 της , σ. 1 Κανονισμός 679/ /16 ΔΛ/μκ 6

7 ε) Να εξετάσουν το ενδεχόμενο να διαθέσουν τους απαραίτητους οικονομικούς και άλλους πόρους προς περαιτέρω χρήση και απορρόφηση των υποδομών ψηφιακών υπηρεσιών, μεταξύ άλλων και για κατάρτιση και ευαισθητοποίηση, ενώ παράλληλα να διασφαλίζουν τη συνολική συνεκτικότητα, την τήρηση της αρχής των αποδοτικών διαδικασιών σύναψης δημοσίων συμβάσεων, και να διασφαλίσουν τη διαλειτουργικότητα των εθνικών λύσεων ώστε να επιτρέψουν τη διασυνοριακή χρήση ψηφιακών δημοσίων υπηρεσιών, κατά περίπτωση, στ) Να δημιουργήσουν συνθήκες ώστε οι επιχειρήσεις, ιδίως οι επιγραμμικές, να ξεκινούν και να επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους εντός της εσωτερικής αγοράς και να απλοποιήσουν, κατά περίπτωση, την πρόσβαση στις πληροφορίες στο πλαίσιο της εταιρικής νομοθεσίας καθώς και τη χρήση διαδικασιών σύναψης ηλεκτρονικών δημόσιων συμβάσεων, ζ) Να ενθαρρύνουν τη διάδοση κοινοποιημένων συστημάτων ηλεκτρονικής ταυτοποίησης στο πλαίσιο του eidas μεταξύ πολιτών, επιχειρήσεων και δημοσίων διοικήσεων, η) Να ανοίξουν τα δημόσια δεδομένα, όπου αυτό είναι δυνατό από νομικής απόψεως, όπως ζητούν οι επιχειρήσεις και οι πολίτες, ώστε να παρέχονται νέα προϊόντα και υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας, θ) Να τονώσουν την υιοθέτηση καινοτόμων τεχνολογιών που είναι προσανατολισμένες στις ανάγκες των χρηστών εφαρμόζοντας πιλοτικά προγράμματα που προωθούν τη χρήση μαζικών δεδομένων και το «διαδίκτυο των πραγμάτων» για ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες υψηλής έντασης δεδομένων, ι) Να τηρούν, κατά περίπτωση, τις αρχές του σχεδίου δράσης της ΕΕ για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση όταν δρομολογούν νέες πρωτοβουλίες σε όλα τα επίπεδα της δημόσιας διοίκησης, καθώς και τις αρχές του ευρωπαϊκού πλαισίου και στρατηγικής διαλειτουργικότητας στη διασυνοριακή διάσταση, ια) Να συνεργαστούν με το Διοικητικό Συμβούλιο του σχεδίου δράσης για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση, όπως ορίζεται στο σχέδιο δράσης, για να συζητήσουν την πιθανή εφαρμογή δράσεων που έχουν ήδη ταυτοποιηθεί με βάση τις ημερομηνίεςστόχους τους και να διερευνήσουν νέες δράσεις που απαιτούνται, μεταξύ άλλων σε τοπικό επίπεδο /16 ΔΛ/μκ 7

8 3. ΚΑΛΕΙ ΤΗΝ ΕΠΙΤΡΟΠΗ α) Να καθορίσει συγκεκριμένους, ρεαλιστικούς και μετρήσιμους στόχους για το σχέδιο δράσης, βάσει κύριων δεικτών επιδόσεων, σε συνεργασία με το Διοικητικό Συμβούλιο του σχεδίου δράσης για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση και να αξιολογήσει την εκπλήρωσή τους, β) Να παρουσιάσει και να θέσει σε συζήτηση την πρόοδο σε προσεχείς εκδηλώσεις για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση που οργανώνονται στο πλαίσιο του σχεδίου δράσης, εν όψει της ενδιάμεσης αξιολόγησης το πρώτο εξάμηνο του 2018, γ) Να βελτιώσει και να επεκτείνει τις υφιστάμενες μεθοδολογίες για την παρακολούθηση και αξιολόγηση της προόδου κατά την εφαρμογή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης σε επίπεδο κρατών μελών, δ) Να διευκολύνει και να ενθαρρύνει την ανταλλαγή γνώσης και εμπειρογνωμοσύνης μεταξύ των ενδιαφερομένων φορέων, ε) Να θέσει ένα θετικό παράδειγμα για τα κράτη μέλη και άλλα θεσμικά όργανα της ΕΕ μέσω του δικού της ψηφιακού μετασχηματισμού, που θα πρέπει να διασφαλίζει την τήρηση των αρχών που αναγνωρίζονται στο σχέδιο δράσης για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση κατά τις επαφές της Επιτροπής με τους ενδιαφερόμενους φορείς που συνεργάζεται, στ) Να λάβει υπόψη τις δικές της υφιστάμενες λύσεις και υποδομές ΤΠΕ και εκείνες στα κράτη μέλη πριν προτείνει νέα νομοθεσία, εάν χρειαστεί, στους τομείς που επιτρέπουν στους χρήστες να βρουν ολοκληρωμένη πληροφόρηση στο διαδίκτυο και που διευκολύνουν την ολοκλήρωση ηλεκτρονικών διαδικασιών, ζ) Να αξιολογήσει περαιτέρω τα εμπόδια στην απρόσκοπτη διασυνοριακή δραστηριοποίηση πολιτών και επιχειρήσεων με έδρα στην ΕΕ και τη δυναμική των ψηφιακών τεχνολογιών που θα μπορούσαν να διευκολύνουν την καλύτερη ευθυγράμμιση κανόνων και διαδικασιών και, κατά περίπτωση, να προτείνει μέτρα για την άρση των εμποδίων, η) Σε στενή συνεργασία με τα κράτη μέλη, να προτείνει ένα συγκεκριμένο σχέδιο διακυβέρνησης, που να περιλαμβάνει και τη συμμετοχή των κρατών μελών, και τη μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα των υποδομών ψηφιακών υπηρεσιών, ιδιαίτερα όσον αφορά τις πλατφόρμες βασικών υπηρεσιών και τις πιλοτικές εφαρμογές μεγάλης κλίμακας που χρηματοδοτούνται από την ΕΕ, 12359/16 ΔΛ/μκ 8

9 θ) Να υποβάλλει ετήσια γραπτή έκθεση στο Συμβούλιο για την πρόοδο που έχει σημειωθεί αναφορικά με το σχέδιο δράσης, ι) Να προωθήσει, μαζί με τα κράτη μέλη, τις διασυνοριακές αρχές του σχεδίου δράσης για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση μεταξύ της ΕΕ, των συνδεδεμένων χωρών και των χωρών της Μεσογείου και της Ανατολικής Εταιρικής Σχέσης, ια) Σε στενή συνεργασία με τα κράτη μέλη, να αναπτύξει κατάλληλο μηχανισμό για τη δυναμική επικαιροποίηση του σχεδίου δράσης. 4. ΚΑΛΕΙ ΤΟΥΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ α) Να συμβάλουν ενεργά στην προώθηση των στόχων της τυποποίησης σε επίπεδο ΕΕ βάσει βέλτιστων πρακτικών του κλάδου και των πιο πρόσφατων τεχνολογικών εξελίξεων, β) Να επενδύσουν στην έρευνα και ανάπτυξη και να συμμετέχουν στο πρόγραμμα «Ορίζων 2020» προκειμένου να αναπτύξουν νέες λύσεις και τεχνολογίες, π.χ. μαζικών δεδομένων, συστημάτων διαχείρισης προσωπικών δεδομένων, πληροφορικής υψηλών επιδόσεων και του «διαδικτύου των πραγμάτων» που να ανταποκρίνονται σε τρέχουσες και μελλοντικές κοινωνικές προκλήσεις, γ) Να δοκιμάσουν την εφαρμογή νεοφυών τεχνολογιών και να ανταλλάξουν εμπειρίες και βέλτιστες πρακτικές, δ) Να αξιοποιήσουν τις υπηρεσίες eidas σε επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν ψηφιακές λύσεις ώστε να διευκολύνουν τη χρήση ασφαλούς εξ αποστάσεως επαλήθευσης ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένης της ταυτοποίησης κινητών συσκευών, και υπηρεσιών εμπιστοσύνης, με στόχο την πλήρη αποδοχή διασυνοριακών συναλλαγών μεταξύ επιχειρήσεων χωρίς να χρησιμοποιείται χαρτί, ε) Να συμβάλουν στη βελτίωση των ψηφιακών δεξιοτήτων και στην ψηφιακή ωρίμανση ώστε οι πολίτες, συμπεριλαμβανομένων των ομάδων μειονεκτούντων ατόμων, και οι δημόσιες διοικήσεις να μπορούν να ωφεληθούν από τις ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες, στ) Να συμβάλουν ενεργά, για παράδειγμα μέσω της χρήσης ανοικτών δεδομένων και ανοικτών διασυνδέσεων εφαρμογών, κατά περίπτωση, στον δημόσιο διάλογο για την επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού της διακυβέρνησης σε όλα τα επίπεδα, συμπεριλαμβανομένου του εκσυγχρονισμού των δημοσίων διοικήσεων, και για τη βελτίωση των διαδικασιών διαμόρφωσης δημοσίων πολιτικών και λήψης αποφάσεων /16 ΔΛ/μκ 9