photo Γιώργος Καρταλτζής Head of itrust Digital Strategy

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "photo Γιώργος Καρταλτζής Head of itrust Digital Strategy"

Πρόχορος Κοσμόπουλος
7 χρόνια πριν
Προβολές:

1 photo Γιώργος Καρταλτζής Head of itrust Digital Strategy kartaltzis@gmail.com

2 Interested to learn more? DigitalDiploma.knowcrunch.com #DigitalDiploma, #Knowcrunch

3 Micro-moments Marketing στρατηγικές για ένα digital κόσμο #DigitalDiploma, #Knowcrunch

4 paradigm shift noun [ C ] UK /ˈpær.ə.daɪm ˌʃɪft/ US /ˈper.ə.daɪm ˌʃɪft/ formal a time when the usual and accepted way of doing or thinking about something changes completely #DigitalDiploma, #Knowcrunch 4

5 YESTERDAY TODAY #DigitalDiploma, #Knowcrunch 5

6 Do you have a phone? 9 Confidential & Proprietary

7 Unblock your phone and give it to the person next to you 9 Confidential & Proprietary

8 NOMOPHOBIA Irrational fear of leaving home 9 without the mobile phone. no-mobile-phone phobia Confidential & Proprietary

9 How many times a day users interact with their phones? Confidential & Proprietary

65% of population communicates through mobile phones. In the past 12 months mobile accessibility has grown. 26% 79.

10 65% of population communicates through mobile phones. In the past 12 months mobile accessibility has grown. 26% ,9 millions of smartphones. 50% classe C millions of active mobile accounts >50% of searches are from mobile phones. Confidential & Proprietary

Throughout the years desktop experience has been evolving, but today MOBILE WORLD shows us new ways. 1995 1998 2003 2007 First commercial use on websites 100% text.

11 Throughout the years desktop experience has been evolving, but today MOBILE WORLD shows us new ways First commercial use on websites 100% text. Web becomes mainstream: gaming and web. Internet grows: Sofisticated ecommerce. Start of social media Boom. Smartphone: Mobile-friendly 2015 Digital world: Users expect a clear and full experience in their devices. Confidential & Proprietary

12 53% of people use a smartphone 9 Confidential & Proprietary

13 87% under 35 years use a smartphone 92% 84% 66% 9 53% 21% < >55 Confidential & Proprietary

14 Smartphones are used for a wide range of different activities on a weekly basis 9 Search Social networks Online video

15 The Digital Paradigm Shift #DigitalDiploma, #Knowcrunch 15

16 #DigitalDiploma, #Knowcrunch 16

17 Καταλήγουμε σε καταναλωτικές αποφάσεις εκείνη τη στιγμή 82% των καταναλωτών στρέφονται στο κινητό τους όσο βρίσκονται σε κάποιο φυσικό κατάστημα

18 Λύνουμε ξαφνικά προβλήματα στη στιγμή 62% των χρηστών smartphone είναι πιο πιθανό να λάβουν δράση προς την επίλυση κάποιου ξαφνικού προβλήματος επειδή έχουν πρόσβαση σε smartphone

19 Κυνηγάμε μεγάλους στόχους σε μικρές στιγμές 90% των χρηστών smartphone έχουν χρησιμοποιήσει το κινητό τους για να κάνουν βήματα προς ένα μακροχρόνιο ή πολύ-επίπεδο στόχο

20 Δοκιμάζουμε νέα πράγματα σε στιγμές ρουτίνας 91% των χρηστών smartphone στρέφονται στο κινητό τους κατά τη διάρκεια μιας εργασίας

21 Η αλλαγή καταναλωτικής συμπεριφοράς δημιουργεί ευκαιρίες & γεννά υποχρεώσεις #DigitalDiploma, #Knowcrunch 21

22 I-want-to-buy-it moment 76% των ανθρώπων που ελέγχουν τα smartphone τους για κάτι κοντά τους επισκέπτονται το κατάστημα εντός της ίδιας μέρας, και 28% αυτών οδηγούν σε πώληση 6 στους 10 χρήστες internet ελέγχουν αν ένα προϊόν υπάρχει σε ένα τοπικό κατάστημα προτού το επισκεφθούν

23 Which-one s-best moments Στρεφόμαστε στο διαδίκτυο για να συγκρίνουμε προϊόντα, υπηρεσίες, τις τιμές και την ποιότητά τους Σχεδόν 50% των χρηστών internet βλέπουν videos σχετικά με τα προϊόντα που τους ενδιαφέρει να αγοράσουν

25 I-need-some-ideas moments 90% δεν είναι σίγουροι για το brand που τελικά θα προτιμήσουν 40% των αναζητήσεων στο Google είναι γενικές αναζητήσεις ατόμων που δεν έχουν καταλήξει σε κάποιο είδος προϊόντος. Γνωρίζουν απλά το «πρόβλημα» που ψάχνει λύση πχ. Online meetings

26 I-want-to-watchwhat-I-am-into moments I-want-to-know moments I-want-to-go moments I-want-to-do moments I-want-to-buy moments

27 Η περίπτωση της Amy. #DigitalDiploma, #Knowcrunch 27

28 #DigitalDiploma, #Knowcrunch 28

29 Digital Marketing Marketing in a Digital World Understanding Context, Intent & Immediacy Achieving performance #DigitalDiploma, #Knowcrunch 29

30 Πώς κερδίζω τα micro-moments; Ο σύγχρονος καταναλωτής εκτιμά το brand που θα ανταπεξέλθει στις ανάγκες του σε αυτές τις στιγμές. Αναγνώριση των πιο καθοριστικών micromoments Οργάνωση εταιρίας έτσι ώστε κάθε τμήμα της να έχει ομοιογενής αντιμετώπιση προς κάθε micromoment. Μέτρηση & συνεχής βελτιστοποίηση #DigitalDiploma, #Knowcrunch 30

31 Βήμα #1. Σε ποια micromoments δε μπορούμε να λείπουμε; Questions #DigitalDiploma, #Knowcrunch 31

32 Prepositions #DigitalDiploma, #Knowcrunch 32

33 Γνωρίζουμε τον πελάτη μας #DigitalDiploma, #Knowcrunch 33

34 iphone 7 WordCloud Google Search & YouTube #DigitalDiploma, #Knowcrunch 34

35 Modern-day trip planning? #DigitalDiploma, #Knowcrunch 35

36 Βήμα #2. Ομαδοποίηση των micromoments. #DigitalDiploma, #Knowcrunch 36

37 Βήμα #3. Whole organization is present in-the-moment. #DigitalDiploma, #Knowcrunch 37

38 Taking into consideration: Intent #DigitalDiploma, #Knowcrunch 38

39 Taking into consideration: Context #DigitalDiploma, #Knowcrunch 39

40 Taking into consideration: Context #DigitalDiploma, #Knowcrunch 40

41 #DigitalDiploma, #Knowcrunch 41

42 Βήμα #4. Μετρησιμότητα Διαφορετικά KPIs Γραπτά KPIs Τολμάμε τα forecasts Experiment, rinse & repeat

43 Micromoments Στρατηγικές για ένα ψηφιακό κόσμο

44 Interested to learn more? DigitalDiploma.knowcrunch.com #DigitalDiploma, #Knowcrunch

45 Micro-moments Marketing στρατηγικές για ένα digital κόσμο #DigitalDiploma, #Knowcrunch

Σχετικά έγγραφα

photo Νικόλας Ζαρταλούδης The City Never Sleeps Ltd

photo Νικόλας Ζαρταλούδης The City Never Sleeps Ltd Email vs SMS Διαφορές & ομοιότητες #DigitalDiploma, #Knowcrunch Interested to learn more? DigitalDiploma.knowcrunch.com #DigitalDiploma, #Knowcrunch