Παγκόσμια έκθεση Psychology of Travel (Ψυχολογία του ταξιδιού)

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Παγκόσμια έκθεση Psychology of Travel (Ψυχολογία του ταξιδιού)"

Transcript

1 TripBarometer 2014 Παγκόσμια έκθεση Psychology of Travel (Ψυχολογία του ταξιδιού) 2014 Ipsos. Με επιφύλαξη όλων των δικαιωμάτων. Περιλαμβάνει εμπιστευτικές και επιχειρηματικές πληροφορίες της Ipsos που δεν μπορούν να αποκαλυφθούν ή να αναπαραχθούν χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Ipsos.

2 Περιεχόμενα Εισαγωγή και μεθοδολογία Συνοπτική θεώρηση της Ψυχολογίας του ταξιδιού Οι ψυχολογικές διακυμάνσεις κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού Μετα-ταξιδιωτικό σύνδρομο Παράρτημα 2

3 Εισαγωγή Στόχος: Η έρευνα TripBarometer στοχεύει στην κατανόηση των αναδυόμενων τάσεων στον τομέα των ταξιδιών σε επίπεδο παγκόσμιο, περιφερειακό και τοπικό, μέσω μιας πολυδιάστατης θεώρησης και στην παρουσίαση της οπτικής των επιχειρήσεων και των ταξιδιωτών. Συγκεκριμένα, αυτή η έκθεση αποσκοπεί στην κατανόηση της «Ψυχολογίας του ταξιδιού»: Ποια είναι τα κίνητρα των ανθρώπων που ταξιδεύουν; Ποια είναι τα συναισθήματα που βιώνουν στα διάφορα στάδια των διακοπών; Με ποιον τρόπο αλλάζουν τους ταξιδιώτες οι διακοπές; Πόσο καλά ανταποκρίνονται οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων στα συναισθήματα και τα κίνητρα των ταξιδιωτών; Διεξαγωγή έρευνας: 17 Ιουλίου - 5 Αυγούστου 2014 Μέγεθος δείγματος έρευνας σε καταναλωτές: Ολοκληρωμένες συνεντεύξεις Μέσω αναδυόμενου παραθύρου στον ιστότοπο του TripAdvisor Από το πάνελ της Ipsos Μέγεθος δείγματος έρευνας σε επιχειρήσεις: Ολοκληρωμένες συνεντεύξεις συνεντεύξεις πραγματοποιήθηκαν συνολικά, με σταθμισμένα δεδομένα ώστε να αντιπροσωπεύουν τις αγορές 3

4 Μεθοδολογία Το TripAdvisor παρουσίασε για πρώτη φορά την έρευνα TripBarometer το 2012, με σκοπό τη μέτρηση και παρακολούθηση των τάσεων στον τομέα των ταξιδιών παγκοσμίως, όπως αναπτύσσονται ανάμεσα στις επιχειρήσεις και τους καταναλωτές. Πρόκειται για το τέταρτο κύμα της έρευνας TripBarometer, το κύμα 1 και 2 αυτής της έρευνας διεξήχθησαν το 2012 και 2013 αντιστοίχως και το κύμα 3 διεξήχθη από την Ipsos MORI νωρίτερα μέσα στο Όλες οι συνεντεύξεις διεξήχθησαν με διαδικτυακή μεθοδολογία, όπως περιγράφεται παρακάτω: Η έρευνα σχετικα με τους καταναλωτές διεξήχθη σε 32 αγορές, κυρίως μέσω ενός συνδέσμου σε αναδυόμενο παράθυρο που εμφανιζόταν στους ιστότοπους του TripAdvisor κάθε περιοχής. Στις αγορές προτεραιότητας του TripAdvisor, χρησιμοποιήθηκαν διαδικτυακά πάνελ της Ipsos όπου ήταν απαραίτητο για να διασφαλιστούν οι 500 ολοκληρωμένες συμμετοχές στην κάθε μία (ανατρέξτε στο Παράρτημα για λεπτομέρειες σχετικά με την ανάλυση του μεγέθους του δείγματος ανά αγορά). Μια πρόσκληση μέσω εστάλη σε επιχειρήσεις καταλυμάτων που χρησιμοποιούν τις δωρεάν υπηρεσίες του TripAdvisor. Τουλάχιστον 150 ολοκληρωμένες συνεντεύξεις επιτεύχθηκαν σε κάθε αγορά προτεραιότητας (με εξαίρεση την Κίνα, όπου συγκεντρώθηκαν 80 απαντήσεις) Σε κοινή γραμμή με τα προηγούμενα κύματα του TripBarometer, τα δεδομένα της έρευνας σταθμίστηκαν για να αναπαριστούν τον παγκόσμιο διαδικτυακό πληθυσμό. Επιπλέον, έχει γίνει στάθμιση δεδομένων και σε επίπεδο χώρας. Στάθμιση δεδομένων καταναλωτών: Η στάθμιση των δεδομένων έχει πραγματοποιηθεί με σκοπό την αναπαράσταση των πληθυσμών που δραστηριοποιούνται διαδικτυακά σε κάθε χώρα και επιπλέον την εκπροσώπηση του προφίλ της χώρας σε επίπεδο ηλικίας, περιοχής και φύλου. Στάθμιση δεδομένων επιχειρήσεων: Η στάθμιση κάθε χώρας έχει γίνει ισόρροπα. Όπου το μέγεθος της βάσης είναι πολύ μικρό, οι χώρες που βρίσκονται στην ίδια περιοχή έχουν ομαδοποιηθεί και αντιμετωπιστεί ως μία ενιαία χώρα. Σε αυτήν την έκθεση, δεν αναφέρονται δεδομένα με μέγεθος βάσης κάτω από 100, εκτός από τα επιχειρηματικά αποτελέσματα για την Κίνα, όπου συγκεντρώθηκαν 80 απαντήσεις. Εξαιτίας διακυμάνσεων ανά είδος/μέγεθος επιχείρησης, δεν αναφέρονται λεπτομερώς τα δεδομένα ανά αγορά της έρευνας σχετικά με τις επιχειρήσεις. Στην παρούσα έρευνα, ως ταξιδιώτες ορίζονται όλοι όσοι έχουν πραγματοποιήσει αναζήτηση ή έχουν προγραμματίσει διακοπές online μέσα στους τελευταίους 12 μήνες. Οι ερωτηθέντες του σκέλους των επιχειρήσεων κατείχαν μία από τις παρακάτω θέσεις/ρόλους: Ιδιοκτήτης, διευθυντής, προϊστάμενος, γενικός διευθυντής, αντιπρόεδρος, πρόεδρος Καθημερινή διοίκηση της επιχείρησης, μάρκετινγκ, πωλήσεις, εμπορικό τμήμα Η διαφορά στη σύνθεση του δείγματος ανάμεσα στα διάφορα κύματα περιγράφεται αναλυτικά στο παράρτημα. 4

5 Πώς να διαβάσετε αυτήν την έκθεση Έχουμε χρησιμοποιήσει εικονίδια για να υποδείξουμε αν η συγκεκριμένη σελίδα αναφέρεται στο ερωτηματολόγιο των επιχειρήσεων ή των καταναλωτών: Επιχειρήσεις Καταναλωτές Χρησιμοποιήσαμε επίσης εικονίδια για να καταδείξουμε τις διαφορές ανάμεσα στα στάδια της ζωής των ταξιδιωτών: Millennials Οικογένειες Χωρίς παιδιά Συνταξιούχοι 5

6 Ταξιδιώτες σε διαφορετικά στάδια της ζωής τους Millennials Οικογένειες Χωρίς παιδιά Συνταξιούχοι Είναι ετών και δεν έχουν παιδιά. Πάνω από τους μισούς ανήκουν στο γυναικείο φύλο (55%). Σχεδόν οι μισοί από τους ερωτηθέντες της γενιάς των millennials κατοικούν στην Ασία (45%). Συνηθως επιλέγουν διακοπές σε πόλεις και διακοπές που σχετίζονται με τον πολιτισμό και έχουν τις περισσότερες πιθανότητες να πραγματοποιούν σύντομες αποδράσεις (το 48% αναφέρουν ότι η συνηθισμένη διάρκεια των διακοπών τους είναι κάτω από μία εβδομάδα). Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, οι millennials έχουν τις περισσότερες πιθανότητες να διατηρούν υψηλά επίπεδα ενέργειας, να είναι παθιασμένοι και να βιώνουν την εμπειρία της πρόκλησης. Μετά τις διακοπές, έχουν τις περισσότερες πιθανότητες να γίνουν πιο ανοιχτόμυαλοι και να αντιμετωπίζουν την πόλη τους με μεγαλύτερη εκτίμηση. Είναι μεταξύ 25 και 54 ετών, παντρεμένοι με παιδιά κάτω των 18 ετών. Έχουν τις περισσότερες πιθανότητες να επιλέξουν για τις διακοπές τους τον ήλιο και την παραλία και παρακινούνται από την επιθυμία να συνάψουν σχέσεις και να έχουν μια αίσθηση αρμονίας στις διακοπές τους. Οι οικογένειες έχουν επίσης περισσότερες πιθανότητες να νιώθουν πιο κοντά στους αγαπημένους τους σε όλα τα στάδια των διακοπών τους. Έχουν επίσης περισσότερες πιθανότητες να επικεντρώνονται περισσότερο μετά τα ταξίδια τους στις φιλικές και τις οικογενειακές τους σχέσεις. Είναι μεταξύ 35 και 54 ετών και δεν έχουν παιδιά. Συνήθως κατοικούν στην Ευρώπη και τη Βόρεια Αμερική. Προτιμούν τα ταξίδια σε πόλεις και εκείνα που σχετίζονται με τον πολιτισμό και έχουν περισσότερες πιθανότητες συγκριτικά με καταναλωτές σε άλλα στάδια της ζωής τους να αποζητούν την πολυτέλεια κατά τη διάρκεια των διακοπών τους. Έχουν περισσότερες πιθανότητες να νιώθουν ικανοποιημένοι όταν οι διακοπές πλησιάζουν στο τέλος τους. Μετά από τις διακοπές, όσοι δεν έχουν παιδιά έχουν περισσότερες πιθανότητες να πραγματοποιήσουν αλλαγές στη ζωή τους ως αποτέλεσμα των ταξιδιών τους σε σχέση με τους συνταξιούχους, αλλά λιγότερες πιθανότητες να το πράξουν σε σχέση με τους millennials. Είναι άνω των 55 ετών, και τα δύο τρίτα ανήκουν στο αρσενικό φύλο (66%). Οι συνταξιούχοι ερωτηθέντες κατοικούν ως επί το πλείστον σε αναπτυγμένες χώρες (ΗΠΑ, ΗΒ, Καναδάς, Γαλλία). Οι συνταξιούχοι έχουν τις περισσότερες πιθανότητες να εξερευνήσουν σε βάθος την τοπική κουλτούρα και προτιμούν τους αστικούς προορισμούς και τα ταξίδια με πολιτισμικό ενδιαφέρον. Έχουν τις περισσότερες πιθανότητες να νιώθουν αυτοπεποίθηση και σιγουριά για τις γνώσεις τους και για τον εαυτό τους καθ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού. Μετά τις διακοπές, οι συνταξιούχοι έχουν λιγότερες πιθανότητες να πραγματοποιήσουν αλλαγές στη ζωή τους, αλλά εκείνοι που θα το κάνουν, είναι πιο πιθανό να εισαγάγουν νέες γεύσεις στη διατροφή τους. Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές (39721), Millennials (8211), Οικογένειες (9326), Χωρίς παιδιά (9908), Συνταξιούχοι (8311) Σημ. Τα δημογραφικά στοιχεία σχετικά με τα στάδια της ζωής αφορούν αποκλειστικά στους ερωτηθέντες της παρούσας έρευνας. Δεν εμπίπτουν σε αυτές τις κατηγορίες όλοι οι ερωτηθέντες. 6

7 Συνοπτική θεώρηση της Ψυχολογίας του ταξιδιού Οι ταξιδιώτες θέλουν να διευρύνουν τους πνευματικούς τους ορίζοντες Τα κίνητρα για την πραγματοποίηση ταξιδιών αξιολογούνται μέσω ενός δοκιμασμένου πλαισίου αναφοράς από την Ipsos Έχουν δημιουργηθεί οκτώ κατηγορίες κινήτρων βάσει δύο διαστάσεων την «προσωπική» και την «κοινωνική» διάσταση Τα βασικά κίνητρα των ταξιδιωτών είναι η «διεύρυνση των πνευματικών τους οριζόντων» και η αίσθηση «απελευθέρωσης» κατά τη διάρκεια των διακοπών Ωστόσο, ο κύριος στόχος των ιδιοκτητών καταλυμάτων είναι να προσφέρουν στους πελάτες μια αίσθηση «αρμονίας»

8 Πλαίσιο αναφοράς για την κατανόηση των κινήτρων για διακοπές Προσέγγιση αποδεδειγμένης αποτελεσματικότητας για την κατανόηση των ανθρώπινων κινήτρων Ο ίδιος άνθρωπος αλλά διαφορετικές συνθήκες και κίνητρα 1. Κάθετος άξονας Προσωπική διάσταση Αυτή η διάσταση καταδεικνύει τα εσωτερικά συναισθήματα που επιδιώκουν να βιώσουν οι ταξιδιώτες. Η κορυφή του τροχού (απελευθέρωση) αναφέρεται στους ταξιδιώτες που προσεγγίζουν τις διακοπές με ανοιχτό μυαλό και θέλουν να αφήσουν ελεύθερο τον εαυτό τους, απαλλαγμένοι από έγνοιες. Στον αντίποδα (τάξη), έχουμε τους ταξιδιώτες που θέλουν να νιώθουν ότι έχουν περισσότερο τον έλεγχο και που ενεργούν με μεγαλύτερη αυτοσυγκράτηση. 2. Οριζόντιος άξονας Κοινωνική διάσταση Πρόκειται για τη διάσταση που καταδεικνύει πώς επιθυμούν οι ταξιδιώτες να γίνονται αντιληπτοί από τους άλλους. Η αριστερή πλευρά (πολυτέλεια) αναφέρεται σε όσους θεωρούν τις διακοπές ως ένα μέσο για να ξεχωρίσουν από το πλήθος και να επιδείξουν την ευμάρειά τους. Στη δεξιά πλευρά (σχέσεις) βρίσκονται όσοι κατά τη διάρκεια των διακοπών τους επιθυμούν να περνούν περισσότερο χρόνο με τους αγαπημένους τους και να οικοδομούν σχέσεις. Με βάση εκτεταμένη έρευνα της Ipsos σε διάφορους τομείς, έχουμε διαπιστώσει ότι οι καταναλωτές διαθέτουν διαφορετικές ψυχολογικές ανάγκες ανάλογα με το περιβάλλον και τις συνθήκες που βιώνουν. Για παράδειγμα, οι ταξιδιώτες που συνηθίζουν να πραγματοποιούν αποδράσεις σε αστικούς προορισμούς με φίλους διαθέτουν διαφορετικά κίνητρα από όσους συνηθίζουν να κάνουν διακοπές σε παραλιακούς προορισμούς με τον ή τη συντροφό τους. Για την κατανόηση της ψυχολογίας του ταξιδιού για αυτό το κύμα του TripBarometer, έχει υιοθετηθεί το πλαίσιο αναφοράς της Ipsos. Το παρόν πλαίσιο αναφοράς μπορεί να θεωρηθεί ως μια πυξίδα με δύο άξονες, που διαμορφώνουν οκτώ κατηγορίες κινήτρων. Η πυξίδα έχει προσαρμοστεί συγκεκριμένα στο πλαίσιο της πραγματοποίησης διακοπών. Κάθε ταξιδιωτικό κίνητρο αποτελείται από δύο ιδιότητες στην περιφέρεια του τροχού, έτσι ώστε να μπορούμε να προσδιορίσουμε με μεγαλύτερη ακρίβεια τη θέση των ερωτηθέντων εντός του πλαισίου αναφοράς. Κοινωνική Προσωπική διάσταση διάσταση 8

9 Ορισμοί για όλα τα κίνητρα διακοπών Δύο ιδιότητες που σχετιζονται με τα ταξίδια συνθέτουν τα γενικά ταξιδιωτικά κίνητρα Οι ταξιδιώτες επέλεξαν αυτό που περιγράφει καλύτερα πώς θέλουν να νιώθουν στις διακοπές τους Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων ερωτήθηκαν επίσης πώς θέλουν να νιώθουν οι πελάτες τους Ιδιότητες ταξιδιών Θέλω να απολαύσω τη ζωή στο έπακρο Θέλω να χαλαρώσω και να νιώσω την απόλυτη ανεμελιά Θέλω να γνωρίσω σε βάθος την τοπική κουλτούρα και τον τοπικό τρόπο ζωής Θέλω να κάνω νέες γνωριμίες και να δημιουργήσω αναμνήσεις Θέλω να απολαύσω ξεχωριστές στιγμές με τους αγαπημένους μου Θέλω να ενδυναμώσω τις σχέσεις μου με τα οικεία μου πρόσωπα Θέλω να αποκαταστήσω την εσωτερική αίσθηση αρμονίας και ισορροπίας μου Θέλω να νιώσω ότι με φροντίζουν και με προσέχουν Θέλω χρόνο για περισυλλογή ώστε να ανακτήσω τον έλεγχο της ζωής μου Θέλω να απολαύσω την αίσθηση της οργάνωσης, χωρίς εκπλήξεις Θέλω να βιώσω μοναδικές και ενδιαφέρουσες εμπειρίες Θέλω να διευρύνω τις γνώσεις μου και την αντίληψή μου για τον κόσμο Θέλω να αποκτήσω αξιοζήλευτες εμπειρίες Θέλω να νιώσω ξεχωριστός/ή και να «κακομάθω» τον εαυτό μου Θέλω να νιώσω ψυχική ευχαρίστηση Θέλω να βιώσω την πρόκληση μαθαίνοντας κάτι καινούργιο Γενικά κίνητρα ταξιδιών Απελευθέρωση Εμβύθιση Σχέσεις Αρμονία Τάξη Διεύρυνση πνευματικών οριζόντων Πολυτέλεια Ενθουσιασμός 9

10 Περίληψη Οι ταξιδιώτες θέλουν να διευρύνουν τους πνευματικούς τους ορίζοντες Οι ταξιδιώτες θέλουν να βιώνουν μοναδικές και ενδιαφέρουσες εμπειρίες στις διακοπές τους. Συγχρόνως, θεωρούν εξαιρετικά σημαντικό να διευρύνουν τις γνώσεις τους και την κατανόησή τους για τον κόσμο. Σε συνδυασμό, αυτοί οι δύο παράγοντες διαμορφώνουν το κορυφαίο κίνητρο για διακοπές: «Διεύρυνση πνευματικών οριζόντων». Επτά στους 10 ταξιδιώτες σε ολόκληρο τον κόσμο λένε ότι αυτό είναι το πρωταρχικό τους κίνητρο για ταξίδια. Αυτό υποστηρίζεται από το είδος διακοπών, καθώς δύο στους τρεις ταξιδιώτες αναφέρουν ότι συνήθως επιλέγουν αστικούς προορισμούς και ταξίδια με πολιτισμικό ενδιαφέρον. Το δεύτερο στη σειρά κίνητρο διακοπών είναι η «Απελευθέρωση», που καθορίζεται από την ανάγκη ενός ανθρώπου να απολαύσει τη ζωή στο έπακρο και σε μικρότερο βαθμό, να αφήσει ελεύθερο τον εαυτό του και να βιώσει την απόλυτη ανεμελιά. Σχεδόν οι μισοί από τους ταξιδιώτες λένε ότι το κίνητρο των διακοπών τους είναι η «Εμβύθιση», το τρίτο πιο δημοφιλές κίνητρο παγκοσμίως. Αυτό το κίνητρο αφορά την εμπειρία της εμβύθισης στην τοπική κουλτούρα, τις νέες γνωριμίες και τη δημιουργία αναμνήσεων. Αμέσως μετά την «Εμβύθιση» ακολουθεί το κίνητρο σχετικά με τις «Σχέσεις», το οποίο περιλαμβάνει την επιθυμία να απολαύσει κανείς ιδιαίτερες στιγμές με τα αγαπημένα του πρόσωπα (η τέταρτη πιο δημοφιλής ιδιότητα) και να ενδυναμώσει τις σχέσεις του με τα οικεία του πρόσωπα. Παρόλο που η «Διεύρυνση των πνευματικών οριζόντων» αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα των ταξιδιωτών παγκοσμίως, υπάρχουν κάποιες ανεπαίσθητες διαφορές ανάμεσα στους ταξιδιώτες από διαφορετικές χώρες. Είναι αξιοσημείωτο ότι οι ταξιδιώτες από την Ταϊλάνδη έχουν περισσότερες πιθανότητες να νιώσουν την «Απελευθέρωση» συγκριτικά με άλλες χώρες, ενώ οι Τούρκοι και οι Ιάπωνες αποζητούν τον «Ενθουσιασμό» στις διακοπές τους. Οι Ρώσοι αποζητούν την αίσθηση της «Πολυτέλειας» στις διακοπές, ενώ οι Ιταλοί προτιμούν την αίσθηση της «Αρμονίας». Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων επικεντρώνονται μόνο στα απαραίτητα Παρόλο που οι ταξιδιώτες αναζητούν τη «Διεύρυνση των πνευματικών τους οριζόντων» όταν ταξιδεύουν, η πλειονότητα των ιδιοκτητών καταλυμάτων επιδιώκουν να προσφέρουν στους πελάτες τους την αίσθηση της «Αρμονίας». Το κορυφαίο κίνητρο των ιδιοκτητών καταλυμάτων είναι να διασφαλίσουν ότι οι πελάτες τους νιώθουν ότι τους προσέχουν και τους φροντίζουν. Αντιθέτως, αυτό είναι κάτι που οι ταξιδιώτες τοποθετούν στην τελευταία θέση των προτεραιοτήτων τους. Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων επί του παρόντος επικεντρώνονται περισσότερο στους παράγοντες υγιεινής, παρά στην ικανοποίηση των πιο περίπλοκων ταξιδιωτικών αναγκών. Ωστόσο, υπάρχει ακόμα ελπίδα: Η δεύτερη πιο δημοφιλής ιδιότητα για τους ιδιοκτήτες καταλυμάτων είναι να βοηθούν τους πελάτες να βιώνουν μοναδικές και ενδιαφέρουσες εμπειρίες η κορυφαία ιδιότητα σύμφωνα με τους ταξιδιώτες. Αν και η «Διεύρυνση των πνευματικών οριζόντων» βρίσκεται στην τέταρτη θέση στις προτεραιότητες των ιδιοκτητών καταλυμάτων, σχεδόν οι μισοί λένε ότι θέλουν να προσφέρουν αυτήν την αίσθηση. Η «Απελευθέρωση» και η «Εμβύθιση» αποτελούν τα επόμενα κίνητρα των ιδιοκτητών καταλυμάτων και δεν διαφοροποιούνται πολύ από εκείνα των ταξιδιωτών. Η εξέταση συγκεκριμένων κινήτρων ανά ομάδα ταξιδιωτών θα βοηθήσει τους ιδιοκτήτες καταλυμάτων να επικεντρωθούν στο κοινό στο οποίο στοχεύουν. Όπως και με τις ομάδες ταξιδιωτών, υπάρχουν λεπτές διαφορές ανάμεσα στους ιδιοκτήτες καταλυμάτων διαφορετικών χωρών, εκτός από τη συνολική αίσθηση «Αρμονίας». Σε συνέπεια με τους Ταϊλανδούς ταξιδιώτες, τα ξενοδοχεία της Ταϊλάνδης στοχεύουν στην προσφορά μιας αίσθησης «Απελευθέρωσης», όπως και τα ξενοδοχεία της Πορτογαλίας, της Βραζιλίας και της Αυστρίας. Τα κινέζικα και μαροκινά ξενοδοχεία επικεντρώνονται στη διάσταση του «Ενθουσιασμού». Τα ξενοδοχεία της Ινδίας και της Καραϊβικής εστιάζουν στον τομέα των «Σχέσεων», ενώ τα ξενοδοχεία της Ιαπωνίας και της Νέας Ζηλανδίας στρέφονται εύλογα προς την πιο σωστή κατεύθυνση, επιδιώκοντας τη «Διεύρυνση των πνευματικών οριζόντων». 10

11 Πώς θέλουν να νιώσουν οι ταξιδιώτες Πάνω από όλα, οι ταξιδιώτες θέλουν να βιώνουν μοναδικές και ενδιαφέρουσες εμπειρίες, να απολαμβάνουν τη ζωή και να διευρύνουν τις γνώσεις τους και την αντίληψή τους για τον κόσμο. Ιδιότητες ταξιδιών (%) Γενικά κίνητρα ταξιδιών Θέλω να βιώσω μοναδικές και ενδιαφέρουσες εμπειρίες Θέλω να διευρύνω τις γνώσεις μου και την αντίληψή μου για τον κόσμο Θέλω να απολαύσω τη ζωή στο έπακρο Θέλω να χαλαρώσω και να νιώσω την απόλυτη ανεμελιά Θέλω να γνωρίσω σε βάθος την τοπική κουλτούρα και τον τοπικό τρόπο ζωής Θέλω να κάνω νέες γνωριμίες και να δημιουργήσω αναμνήσεις Θέλω να απολαύσω ξεχωριστές στιγμές με τους αγαπημένους μου Θέλω να ενδυναμώσω τις σχέσεις μου με τα οικεία μου πρόσωπα Θέλω να νιώσω ψυχική ευχαρίστηση Θέλω να βιώσω την πρόκληση μαθαίνοντας κάτι καινούργιο Θέλω να αποκαταστήσω την εσωτερική αίσθηση αρμονίας και ισορροπίας μου Θέλω να νιώσω ότι με φροντίζουν και με προσέχουν Θέλω να αποκτήσω αξιοζήλευτες εμπειρίες Θέλω να νιώσω ξεχωριστός/ή και να «κακομάθω» τον εαυτό μου Θέλω χρόνο για περισυλλογή ώστε να ανακτήσω τον έλεγχο της ζωής μου Θέλω να απολαύσω την αίσθηση της οργάνωσης, χωρίς εκπλήξεις Διεύρυνση πνευματικών οριζόντων Απελευθέρωση Εμβύθιση Σχέσεις Ενθουσιασμός Αρμονία Πολυτέλεια Τάξη CQ29a/b. Όταν πάτε διακοπές, ποια από τις παρακάτω δηλώσεις περιγράφει καλύτερα πώς θέλετε να νιώσετε; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές (39.721) 11

12 Γενικά κίνητρα ταξιδιωτών για διακοπές Η πλειοψηφία των ταξιδιωτών θέλουν να «Διευρύνουν τους πνευματικούς τους ορίζοντες» κατά τη διάρκεια των διακοπών και να απολαμβάνουν μια αίσθηση «Απελευθέρωσης». Ένα μικρότερο ποσοστό αναζητά την «Αρμονία» και την «Τάξη». (%) Διεύρυνση πνευματικών οριζόντων Απελευθέρωση Ταξιδιώτες Εμβύθιση Σχέσεις Ενθουσιασμός Πολυτέλεια Αρμονία Τάξη CQ29a/b. Όταν πάτε διακοπές, ποια από τις παρακάτω δηλώσεις περιγράφει καλύτερα πώς θέλετε να νιώσετε; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές (39.721) 12

13 Πώς θέλουν οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων να νιώθουν οι πελάτες τους Το αίσθημα ότι «τους προσέχουν και τους φροντίζουν» αναφέρεται στον μικρότερο βαθμό από τους ταξιδιώτες. Αντιθέτως, αυτό είναι το αίσθημα στο οποίο στοχεύουν οι περισσότεροι ιδιοκτήτες καταλυμάτων. Ιδιότητες ταξιδιών (%) Ότι τους προσέχουν και τους φροντίζουν Ότι αποκαθιστούν την εσωτερική τους αίσθηση αρμονίας και ισορροπίας Ότι βιώνουν μοναδικές και ενδιαφέρουσες εμπειρίες Ότι διευρύνουν τις γνώσεις τους και την αντίληψή τους για τον κόσμο Ότι κάνουν καινούργιες γνωριμίες και δημιουργούν αναμνήσεις Ότι γνωρίζουν σε βάθος την τοπική κουλτούρα και τον τοπικό τρόπο ζωής Ότι χαλαρώνουν και νιώθουν την απόλυτη ανεμελιά Ότι απολαμβάνουν τη ζωή στο έπακρο Ότι απολαμβάνουν ιδιαίτερες στιγμές με τα αγαπημένα τους πρόσωπα Ότι ενδυναμώνουν τις σχέσεις τους με τα οικεία τους πρόσωπα Ότι είναι ξεχωριστοί και ότι τους «κακομαθαίνουν» Ότι αποκτούν αξιοζήλευτες εμπειρίες Ότι έχουν χρόνο για περισυλλογή ώστε να ανακτήσουν τον έλεγχο της ζωής τους Ότι απολαμβάνουν την αίσθηση της οργάνωσης, χωρίς εκπλήξεις Την αίσθηση ψυχικής ευχαρίστησης Την πρόκληση να δοκιμάσουν κάτι νέο Γενικά κίνητρα ταξιδιών Αρμονία Διεύρυνση πνευματικών οριζόντων Εμβύθιση Απελευθέρωση Σχέσεις Πολυτέλεια Τάξη Ενθουσιασμός BQ34a/b. Τι από τα παρακάτω θέλετε να νιώθουν οι πελάτες σας ως αποτέλεσμα της συνολικής τους διαμονής στο ξενοδοχείο/κατάλυμά σας; Βάση: Όλες οι ερωτηθείσες επιχειρήσεις (14.083) 13

14 Ασυμφωνία κινήτρων για διακοπές Αναφορικά με τις παροχές τους, οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων υποτιμούν την επιθυμία των πελατών για «Διεύρυνση των πνευματικών τους οριζόντων» και υπερεκτιμούν την ανάγκη τους για «Αρμονία». Ιδιοκτήτες καταλυμάτων (%) Ταξιδιώτες 45 Διεύρυνση πνευματικών οριζόντων Απελευθέρωση Εμβύθιση Σχέσεις Ενθουσιασμός Πολυτέλεια Αρμονία Τάξη CQ29a/b. Όταν πάτε διακοπές, ποια από τις παρακάτω δηλώσεις περιγράφει καλύτερα πώς θέλετε να νιώσετε; BQ34a/b. Τι από τα παρακάτω θέλετε να νιώθουν οι πελάτες σας ως αποτέλεσμα της συνολικής τους διαμονής στο ξενοδοχείο/κατάλυμά σας; Βάση: Όλες οι ερωτηθείσες επιχειρήσεις (14.083) Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές (39.721) 14

15 Πώς θέλουν να νιώσουν οι ταξιδιώτες ανά χώρα Η «Διεύρυνση των οριζόντων» αποτελεί την παγκόσμια προτεραιότητα, αλλά μια πιο προσεκτική θεώρηση αποκαλύπτει λεπτές διαφορές ανάμεσα στα δεδομένα των διαφόρων χωρών. Ταϊλάνδη Τουρκία Ιαπωνία Ρωσία Κίνα Ελλάδα Βραζιλία Πορτογαλία Μαλαισία Ινδία Αργεντινή Ινδονησία Γαλλία Μεξικό Νέα Ζηλανδία Αυστραλία ΗΠΑ Γερμανία Ισπανία Καναδάς Ιρλανδία Αυστρία Ελβετία Νότια Αφρική ΗΒ Ιταλία Οι Μαλαισιανοί επιδιώκουν εξίσου τη διεύρυνση των οριζόντων τους και την απελευθέρωση και συνεπώς τοποθετούνται κάπου μεταξύ των δύο CQ29a/b. Όταν πάτε διακοπές, ποια από τις παρακάτω δηλώσεις περιγράφει καλύτερα πώς θέλετε να νιώσετε; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές (39.721) 15

16 Πώς θέλουν τα καταλύματα να νιώθουν οι πελάτες τους ανά χώρα Η «Αρμονία» αποτελεί την προτεραιότητα παγκοσμίως για τους ιδιοκτήτες καταλυμάτων, αλλά μια πιο προσεκτική θεώρηση αποκαλύπτει λεπτές διαφορές ανάμεσα στις χώρες. Πορτογαλία Ταϊλάνδη Τουρκία Ελλάδα Κίνα Βραζιλία Αυστρία Μαρόκο Ινδονησία Μεξικό Καραϊβική Γαλλία Καναδάς Ιρλανδία ΗΒ ΗΠΑ Νότια Αφρική Γερμανία Ρωσία Ιταλία Νέα Ζηλανδία Ιαπωνία Ισπανία Αυστραλία Αργεντινή Ινδία To HB βρίσκεται στην πρώτη θέση αναφορικά με την προσφορά μιας αίσθησης αρμονίας και επίσης προωθεί σε μεγαλύτερο βαθμό συγκριτικά με τις περισσότερες χώρες την πολυτέλεια, συνεπώς τοποθετείται ανάμεσα σε αυτά τα δύο BQ34ab. Τι από τα παρακάτω θέλετε να νιώθουν οι πελάτες σας ως αποτέλεσμα της συνολικής τους διαμονής στο ξενοδοχείο/κατάλυμά σας; Βάση: Όλες οι ερωτηθείσες επιχειρήσεις (14.083) 16

17 Οι ψυχολογικές διακυμάνσεις κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού Ενθουσιασμός πριν από την άφιξη, ικανοποίηση κατά την αναχώρηση Ο ενθουσιασμός, η χαλάρωση και η ικανοποίηση αποτελούν τα καίρια συναισθήματα που βιώνουν οι ταξιδιώτες κατά τη διάρκεια των διακοπών Καθ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού, οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων τείνουν να επικεντρώνονται κυρίως στους παράγοντες υγιεινής, όπως λόγου χάρη η ομαλή και αποτελεσματική διαδικασία κρατήσεων

18 Περίληψη Ο ενθουσιασμός κορυφώνεται πριν από τις διακοπές Για τον μέσο ταξιδιώτη, ο ενθουσιασμός αποτελεί το κυρίαρχο συναίσθημα κατά την αναμονή της έναρξης των διακοπών. Η Ιαπωνία και η Αυστραλία αποτελούν τις δύο χώρες όπου οι ταξιδιώτες βιώνουν τον μεγαλύτερο ενθουσιασμό όσο πλησιάζουν οι διακοπές τους. Η άφιξη στον προορισμό τους είναι αρκετή για να κάνει τους ταξιδιώτες να νιώσουν υψηλότερα επίπεδα ενέργειας, κάτι που ισχύει περισσότερο για τους millennials και για όσους συνηθίζουν να ταξιδεύουν με φίλους. Ο ενθουσιασμός υποχωρεί κατά τη διάρκεια των διακοπών και οδηγεί στην χαλάρωση Η αίσθηση χαλάρωσης είναι πιο έντονη ανάμεσα στους ταξιδιώτες από τα ευρωπαϊκά κράτη του ΗΒ, της Ιρλανδίας, της Γερμανίας και της Αυστρίας. Οι ταξιδιώτες που προτιμούν τον ήλιο και την παραλία/θάλασσα για τις διακοπές τους τείνουν να νιώθουν πιο χαλαροί σε αυτό το στάδιο του ταξιδιού. Το ταξίδι ολοκληρώνεται με μια αίσθηση ικανοποίησης Η αίσθηση ικανοποίησης αυξάνεται κατά τη διάρκεια της διαμονής και κορυφώνεται κατά την αναχώρηση. Οι ταξιδιώτες από τη Βραζιλία είναι πιο πιθανό να νιώσουν ικανοποίηση κατά την ολοκλήρωση των διακοπών. Οι ταξιδιώτες επίσης νιώθουν μεγαλύτερη ασφάλεια μόλις επιστρέψουν σπίτι, ιδιαίτερα όσοι συνηθίζουν να ταξιδεύουν μόνοι. Η ηλικία δεν είναι ο μόνος παράγοντας διαφοροποίησης μεταξύ των ατόμων σε διαφορετικά στάδια ζωής Οι milennials και οι συνταξιούχοι τοποθετούνται σε δύο ομάδες. Εκτός από τα υψηλότερα επίπεδα ενθουσιασμού και ενέργειας, οι millennials νιώθουν περισσότεροι παθιασμένοι σχετικά με τις διακοπές ενώ οι συνταξιούχοι επικεντρώνονται περισσότερο στην επιθυμία τους για μια αίσθηση ελέγχου. Όσοι ταξιδεύουν ως ζευγάρια και ως οικογένειες αναφέρουν με συνέπεια ότι νιώθουν να έρχονται πιο κοντά με τους αγαπημένους τους. Ενδεχομένως να έρχονται στην επιφάνεια κάποια στερεότυπα σχετικά με τα φύλα Οι γυναίκες νιώθουν πιο συχνά ενθουσιώδεις, γεμάτες ενέργεια και πιο κοντά στους αγαπημένους τους κατά τη διάρκεια των διακοπών, συγκριτικά με τους άντρες. Από την άλλη μεριά, οι άντρες τείνουν να νιώθουν περισσότερο ότι έχουν τον έλεγχο, να νιώθουν αυτοπεποίθηση και ότι είναι παραγωγικοί και καταρτισμένοι. Διαφορετικές διακοπές, διαφορετικά συναισθήματα Εκτός από τα κυρίαρχα συναισθήματα, όσοι προτιμούν τους αστικούς προορισμούς και τα ταξίδια με πολιτισμικό ενδιαφέρον νιώθουν πιο συχνά καταρτισμένοι στα διάφορα στάδια των διακοπών συγκριτικά με τον μέσο ταξιδιώτη. Οι ταξιδιώτες που προτιμούν τα ταξίδια δραστηριοτήτων και περιπέτειας τείνουν να νιώθουν πιο ενεργητικοί, ενώ όσοι συνηθίζουν τα ταξίδια υγείας και ευεξίας νιώθουν περισσότερο απελευθερωμένοι, εύποροι και ασφαλείς. Όσοι ταξιδεύουν μόνοι έχουν περισσότερες πιθανότητες να νιώθουν απελευθερωμένοι, ενώ όσοι ταξιδεύουν με ανθρώπους που δεν γνωρίζουν συχνά επιστρέφουν πιο ανοιχτόμυαλοι. Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων θα μπορούσαν να κάνουν περισσότερα για να αυξήσουν τον ενθουσιασμό των πελατών Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων δίνουν προτεραιότητα στα βασικά την ελαχιστοποίηση του άγχους και τη διασφάλιση μιας ομαλής και αποτελεσματικής διαδικασίας προετοιμασίας του ταξιδιού. Μόνο ένα μικρό ποσοστό ιδιοκτητών καταλυμάτων φροντίζουν να κάνουν τους πελάτες τους να νιώθουν ότι οι διακοπές τους ξεκινάνε ήδη από το στάδιο της κράτησης και αυτοί τείνουν να έχουν υψηλότερα ποσοστά πελατών που επιστρέφουν. Παρομοίως, όσοι επιδιώκουν ενεργά την επικοινωνία με τους πελάτες για να δημιουργήσουν ενθουσιασμό πριν από την έναρξη των διακοπών αποτελούν ένα μικρό ποσοστό των ιδιοκτητών, αλλά τείνουν να έχουν υψηλότερα ποσοστά πελατών που επιστρέφουν. Προς το παρόν, τα καταλύματα που επικεντρώνονται περισσότερο σε αυτούς τους στόχους είναι τα θέρετρα και τα ξενοδοχεία πολυτελείας. Εστιάζοντας στην προσφορά μιας εξαιρετικής εμπειρίας στον πελάτη, οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων μπορούν να αποκομίσουν πολλά οφέλη Καθώς η αίσθηση της χαλάρωσης κερδίζει έδαφος κατά τη διάρκεια των διακοπών, βλέπουμε ότι ο πρωταρχικός στοχος των ιδιοκτητών καταλυμάτων είναι η παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης και το χτίσιμο μίας σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες. Αυτός είναι ένας καίριος παράγοντας για την επίτευξη ενός αριθμού πελατών που επιστρέφουν πάνω από τον μέσο όρο. 18

19 Τα συναισθηματικά σκαμπανεβάσματα του ταξιδιού Οι ταξιδιώτες βιώνουν έντονα συναισθήματα ενθουσιασμού στα πρώτα στάδια ενός ταξιδιού και έπειτα χαλαρώνουν κατά τη διάρκειά του. Κατά την αναχώρηση, βιώνουν μία αίσθηση ικανοποίησης. Κράτηση Άφιξη στον προορισμό Κατά τη διάρκεια της διαμονής Αναχώρηση από τον προορισμό Πίσω στο σπίτι Ενθουσιασμένοι Χαλαροί Ικανοποιημένοι (%, εμφάνιση μόνο 3 κορυφαίων συναισθημάτων από τα 15) CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε σε κάθε στάδιο του ταξιδιού σας; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (περίπου ) 19

20 Τα συναισθηματικά σκαμπανεβάσματα του ταξιδιού Οι ταξιδιώτες έχουν τα υψηλότερα επίπεδα ενέργειας τη στιγμή που φτάνουν στον προορισμό τους, ενώ νιώθουν λιγότερο καταρτισμένοι κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Η επιστροφή στο σπίτι γεννά τα πιο έντονα συναισθήματα ασφάλειας. Κράτηση Άφιξη στον προορισμό Κατά τη διάρκεια της διαμονής Αναχώρηση από τον προορισμό Πίσω στο σπίτι Γεμάτοι ενέργεια Καταρτισμένοι Ασφαλείς 17 Πιο κοντά σε αγαπημένα πρόσωπα 18 Απελευθερωμένοι (%, εμφάνιση των συναισθημάτων 4 έως 8 από τα 15) CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε σε κάθε στάδιο του ταξιδιού σας; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (περίπου ) 20

21 Στόχοι των ιδιοκτητών καταλυμάτων για το στάδιο πριν την άφιξη Η ελαχιστοποίηση του άγχους και η διασφάλιση μίας ομαλής και αποτελεσματικής διαδικασίας είναι οι βασικοί στόχοι των ιδιοκτητών καταλυμάτων κατά την αναμονή έναρξης των διακοπών, αλλά μόνο ένα μικρό ποσοστό των ιδιοκτητών προσπαθούν να ενισχύσουν τον ενθουσιασμό σε αυτό το στάδιο. 54% 55% Κράτηση Άφιξη στον προορισμό Ενθουσιασμένοι Ενθουσιασμένοι Κύριοι στόχοι ξενοδοχείων Οι 5 κορυφαίοι (%) Κράτηση 16 Άφιξη στον προορισμό Ομαλή και αποτελεσματική διαδικασία Καθησυχασμός για την κράτηση Παρουσίαση του ξενοδοχείου στους πελάτες Πρόσθετες ταξιδιωτικές προτάσεις Δημιουργία αίσθησης ότι οι διακοπές έχουν ήδη ξεκινήσει Ελαχιστοποίηση πιθανού άγχους Πρόσθετες ταξιδιωτικές προτάσεις Παρουσίαση του ξενοδοχείου στους πελάτες Παροχή πληροφοριών για την περιοχή Ξεκίνημα χτισίματος μίας σχέσης CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε σε κάθε στάδιο του ταξιδιού σας; BQ36. Σε κάθε στάδιο, ποιος είναι ο κύριος στόχος του ξενοδοχείου/καταλύματός σας; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (περίπου ), Όλες οι ερωτηθείσες επιχειρήσεις (14.083) 21

22 Στόχοι των ιδιοκτητών καταλυμάτων για το στάδιο μετά την άφιξη Κατά τη διάρκεια της διαμονής, οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων επικεντρώνονται κυρίως στην παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης, ωστόσο ένας στους τρεις προωθεί και προσφέρει τοπικές εμπειρίες. 45% 47% 45% Κατά τη διάρκεια της διαμονής Αναχώρηση από τον προορισμό Πίσω στο σπίτι Χαλαροί Ικανοποιημένοι Ικανοποιημένοι Κύριοι στόχοι ξενοδοχείων Οι 5 κορυφαίοι (%) Κατά τη διάρκεια της διαμονής Μετά την αναχώρηση των πελατών 7 Προσφορά εξαιρετικής εξυπηρέτησης πέρα από τα βασικά Συνέχεια χτισίματος σχέσης με τους πελάτες Προώθηση και προσφορά τοπικών εμπειριών στους πελάτες Πρόσθετες ταξιδιωτικές προτάσεις Δημιουργία αίσθησης ασφάλειας και σιγουριάς στους πελάτες Προτροπή των πελατών να γράψουν μία online κριτική Χτίσιμο μίας μακροχρόνιας σχέσης με τους πελάτες Έκφραση ευγνωμοσύνης στους πελάτες για τη διαμονή τους Ενθάρρυνση των πελατών να επιστρέψουν Δημιουργία αίσθησης ότι οι διακοπές δεν έχουν ακόμα τελειώσει CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε σε κάθε στάδιο του ταξιδιού σας; BQ36. Σε κάθε στάδιο, ποιος είναι ο κύριος στόχος του ξενοδοχείου/καταλύματός σας; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (περίπου ), Όλες οι ερωτηθείσες επιχειρήσεις (14.083) 22

23 Αίσθηση κατάρτισης κατά τη διάρκεια της διαμονής Η μειωμένη αίσθηση κατάρτισης των ταξιδιωτών κατά τη διάρκεια της διαμονής τους, σε συνδυασμό με το κύριο ταξιδιωτικό κίνητρο της «διεύρυνσης των πνευματικών οριζόντων» παρέχουν στους ιδιοκτήτες καταλυμάτων ευκαιρίες για την κάλυψη αυτών των ψυχολογικών αναγκών. Ταξιδιώτες που νιώθουν καταρτισμένοι Κράτηση Άφιξη στον προορισμό Κατά τη διάρκεια της διαμονής Αναχώρηση από τον προορισμό Πίσω στο σπίτι 25% 12% 10% 21% 19% Κύριοι στόχοι ξενοδοχείων (%) Προσφορά εξαιρετικής εξυπηρέτησης πέρα από τα βασικά Συνέχεια χτισίματος σχέσης με τους πελάτες Προώθηση και προσφορά τοπικών εμπειριών στους πελάτες Παροχή πρόσθετων ταξιδιωτικών προτάσεων Δημιουργία αίσθησης ασφάλειας και σιγουριάς στους πελάτες Παροχή πληροφοριών για τον προορισμό Παρουσίαση του ξενοδοχείου στους πελάτες CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε σε κάθε στάδιο του ταξιδιού σας; BQ36c. Κατά τη διάρκεια της διαμονής του πελάτη, οι κύριοι στόχοι του ξενοδοχείου/καταλύματός μου είναι Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (περίπου ) BQ36c. Βάση: Όλες οι ερωτηθείσες επιχειρήσεις (14.083) 23

24 Συναισθήματα κατά την κράτηση αναλυτικά ευρήματα Οι ταξιδιώτες νιώθουν κυρίως ενθουσιασμό όταν πραγματοποιούν κράτηση για τις διακοπές τους. Σε μικρότερο βαθμό, νιώθουν ότι έχουν τον έλεγχο, ότι είναι καταρτισμένοι και γεμάτοι ενέργεια. Κράτηση Άφιξη στον προορισμό Κατά τη διάρκεια της διαμονής Αναχώρηση από τον προορισμό Πίσω στο σπίτι (%) Με αίσθηση ελέγχου Καταρτισμένοι Γεμάτοι ενέργεια Με αίσθηση πρόκλησης Γεμάτοι αυτοπεποίθηση Ανοιχτόμυαλοι Παραγωγικοί Παθιασμένοι Ασφαλείς Ικανοποιημένοι Χαλαροί Ενθουσιασμένοι Απελευθερωμένοι Πιο κοντά σε αγαπημένα πρόσωπα Εύποροι CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε κατά το στάδιο της κράτησης; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (37.266) 24

25 Συναισθήματα κατά την κράτηση ανά στάδιο ζωής Οι millennials και οι συνταξιούχοι έχουν περισσότερες συναισθηματικές διακυμάνσεις κατά τη διάρκεια των ταξιδιών τους κυρίως στα επίπεδα του ενθουσιασμού, του πάθους και την αυτοπεποίθησης. Κράτηση Άφιξη στον προορισμό Κατά τη διάρκεια της διαμονής Αναχώρηση από τον προορισμό Πίσω στο σπίτι % 27% 27% Millennials (%) % Families Οικογένειες No Χωρίς children παιδιά Retirees Συνταξιούχοι 10 0 Με αίσθηση ελέγχου Καταρτισμένοι Γεμάτοι ενέργεια Με αίσθηση πρόκλησης Γεμάτοι αυτοπεποίθηση Ανοιχτόμυαλοι Παραγωγικοί Παθιασμένοι Ασφαλείς Ικανοποιημένοι Χαλαροί Ενθουσιασμένοι Απελευθερωμένοι Πιο κοντά σε αγαπημένα πρόσωπα Εύποροι CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε κατά το στάδιο της κράτησης; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (37.266) 25

26 Ο κύριος στόχος των ιδιοκτητών καταλυμάτων κατά την κράτηση αναλυτικά ευρήματα Η αποτελεσματικότητα και ο καθησυχασμός είναι οι πρωταρχικοί στόχοι για τους ιδιοκτήτες καταλυμάτων στο στάδιο της κράτησης, με τα θέρετρα και τα πολυτελή ξενοδοχεία να επικεντρώνονται περισσότερο στην αίσθηση ενθουσιασμού των ταξιδιωτών. Κράτηση Διάστημα πριν τη διαμονή Κατά τη διάρκεια της διαμονής Μετά την αναχώρηση των πελατών Θέρετρα = 58% (%) 52 Εξασφάλιση μίας όσο το δυνατόν πιο ομαλής και αποτελεσματικής διαδικασίας 46 Καθησυχασμός των πελατών αναφορικά με την κράτησή τους 31 Παρουσίαση του ξενοδοχείου στους πελάτες Ξενώνες = 40% 27 Παροχή πρόσθετων ταξιδιωτικών προτάσεων Θέρετρα = 24% Πολυτελή ξενοδοχεία = 20% Δημιουργία αίσθησης ότι οι διακοπές έχουν ήδη ξεκινήσει Παροχή πληροφοριών για τον προορισμό Προώθηση πρόσθετων υπηρεσιών στους πελάτες BQ36a. Στο στάδιο της κράτησης, οι κύριοι στόχοι του ξενοδοχείου/καταλύματός μου είναι Βάση: Όλες οι ερωτηθείσες επιχειρήσεις (14.083) 26

27 Συναισθήματα κατά την άφιξη αναλυτικά ευρήματα Ο ενθουσιασμός παραμένει όταν οι ταξιδιώτες φτάνουν στον προορισμό τους. Αυτή είναι και η στιγμή που νιώθουν πιο ενεργητικοί, χαλαροί και απελευθερωμένοι. Κράτηση Άφιξη στον προορισμό Κατά τη διάρκεια της διαμονής Αναχώρηση από τον προορισμό Πίσω στο σπίτι Με αίσθηση ελέγχου Καταρτισμένοι Γεμάτοι ενέργεια Με αίσθηση πρόκλησης Γεμάτοι αυτοπεποίθηση Ανοιχτόμυαλοι Παραγωγικοί (%) Παθιασμένοι Ασφαλείς Ικανοποιημένοι Χαλαροί Ενθουσιασμένοι Απελευθερωμένοι Πιο κοντά σε αγαπημένα πρόσωπα Εύποροι CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε κατά την άφιξη στον προορισμό σας; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (37.147) 27

28 Συναισθήματα κατά την άφιξη ανά στάδιο ζωής Οι millennials συνεχίζουν να αισθάνονται παθιασμένοι και γεμάτοι ενέργεια κατά την άφιξη στον προορισμό τους, ενώ οι συνταξιούχοι αισθάνονται περισσότερο ανοιχτόμυαλοι και χαλαροί. Κράτηση Άφιξη στον προορισμό Κατά τη διάρκεια της διαμονής Αναχώρηση από τον προορισμό Πίσω στο σπίτι (%) % 28% 30% 17% Millennials Families Οικογένειες No Χωρίς children παιδιά Retirees Συνταξιούχοι Με αίσθηση ελέγχου Καταρτισμένοι Γεμάτοι ενέργεια Με αίσθηση πρόκλησης Γεμάτοι αυτοπεποίθηση Ανοιχτόμυαλοι Παραγωγικοί Παθιασμένοι Ασφαλείς Ικανοποιημένοι Χαλαροί Ενθουσιασμένοι Απελευθερωμένοι Πιο κοντά σε αγαπημένα πρόσωπα Εύποροι CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε κατά την άφιξη στον προορισμό σας; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (37.147) 28

29 Στόχοι των ιδιοκτητών καταλυμάτων κατά το διάστημα πριν τη διαμονή Ο περιορισμός του άγχους και η παροχή ταξιδιωτικών προτάσεων είναι οι κύριες προτεραιότητες των ιδιοκτητών καταλυμάτων κατά το διάστημα πριν τη διαμονή. Ένα μικρό ποσοστό των ιδιοκτητών επικοινωνούν ενεργά με τους πελάτες για την ενίσχυση του ενθουσιασμού τους. Κράτηση Διάστημα πριν τη διαμονή Κατά τη διάρκεια της διαμονής Μετά την αναχώρηση των πελατών (%) Ξενοδοχεία = 36% Θέρετρα = 31% Ελαχιστοποίηση του πιθανού άγχους (π.χ. επιβεβαίωση κράτησης, προσφορά δωρεάν μεταφοράς) Παροχή πρόσθετων ταξιδιωτικών προτάσεων (π.χ. επιλογές εστιατορίων, αξιοθέατα, δρομολόγια) Παρουσίαση του ξενοδοχείου στους πελάτες (π.χ. την τοποθεσία και τις εγκαταστάσεις του) Παροχή πληροφοριών για τον προορισμό (π.χ. καιρικές συνθήκες, ιστορία της περιοχής) 26 Ξεκίνημα χτισίματος μίας σχέσης με τους πελάτες (π.χ. συστάσεις με το προσωπικό του ξενοδοχείου/της ρεσεψιόν) 18 Προώθηση πρόσθετων υπηρεσιών στους πελάτες (π.χ. μεταφορά) Θέρετρα = 25% 13 Ενεργή επικοινωνία με τους πελάτες με στόχο την ενίσχυση του ενθουσιασμού για την επικείμενη διαμονή τους BQ36b. Αφού ο πελάτης κάνει κράτηση, οι κύριοι στόχοι του ξενοδοχείου/καταλύματός μου είναι Βάση: Όλες οι ερωτηθείσες επιχειρήσεις (14.083) 29

30 Συναισθήματα κατά τη διαμονή αναλυτικά ευρήματα Ο ενθουσιασμός των ταξιδιωτών υποχωρεί και αντικαθίσταται από μία αίσθηση χαλάρωσης κατά τη διάρκεια των διακοπών. Επίσης, οι ταξιδιώτες νιώθουν να έρχονται πιο κοντά με τους αγαπημένους τους. Κράτηση Άφιξη στον προορισμό Κατά τη διάρκεια της διαμονής Αναχώρηση από τον προορισμό Πίσω στο σπίτι (%) Με αίσθηση ελέγχου Καταρτισμένοι Γεμάτοι ενέργεια Με αίσθηση πρόκλησης Γεμάτοι αυτοπεποίθηση Ανοιχτόμυαλοι Παραγωγικοί Παθιασμένοι Ασφαλείς Ικανοποιημένοι Χαλαροί Ενθουσιασμένοι Απελευθερωμένοι Πιο κοντά σε αγαπημένα πρόσωπα Εύποροι CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε κατά τη διάρκεια της διαμονής σας; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (37.273) 30

31 Συναισθήματα κατά τη διαμονή ανά στάδιο ζωής Οι οικογένειες αισθάνονται σε μεγαλύτερο ποσοστό ότι έρχονται πιο κοντά στα αγαπημένα τους πρόσωπα σε σχέση με ταξιδιώτες σε άλλα στάδια ζωής. Κράτηση Άφιξη στον προορισμό Κατά τη διάρκεια της διαμονής Αναχώρηση από τον προορισμό Πίσω στο σπίτι Millennials Families Οικογένειες No Χωρίς children παιδιά Retirees Συνταξιούχοι 15% 24% 23% (%) Με αίσθηση ελέγχου Καταρτισμένοι Γεμάτοι ενέργεια Με αίσθηση πρόκλησης Γεμάτοι αυτοπεποίθηση Ανοιχτόμυαλοι Παραγωγικοί Παθιασμένοι Ασφαλείς Ικανοποιημένοι Χαλαροί Ενθουσιασμένοι Απελευθερωμένοι Πιο κοντά σε αγαπημένα πρόσωπα Εύποροι CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε κατά τη διάρκεια της διαμονής σας; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (37.273) 31

32 Κύριοι στόχοι των ιδιοκτητών καταλυμάτων κατά τη διάρκεια της διαμονής Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων επικεντρώνονται συνήθως στην παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης κατά τη διάρκεια της διαμονής των πελατών, κάτι που παρατηρείται ιδιαίτερα έντονα στα πολυτελή καταλύματα και τα ξενοδοχεία μπουτίκ. Κράτηση Διάστημα πριν τη διαμονή Κατά τη διάρκεια της διαμονής Μετά την αναχώρηση των πελατών (%) 50 Προσφορά εξαιρετικής εξυπηρέτησης πέρα από τα βασικά σε όλους τους πελάτες Πολυτελή ξενοδοχεία = 65% Ξενοδοχεία μπουτίκ = 63% Θέρετρα = 59% 42 Συνέχεια χτισίματος μίας σχέσης με τους πελάτες (π.χ. μέσω του προσωπικού του ξενοδοχείου/της ρεσεψιόν) 32 Προώθηση και προσφορά τοπικών εμπειριών στους πελάτες (π.χ. τοπικές εκδρομές και περιηγήσεις, τοπικά εστιατόρια) 27 Πανδοχεία/B&B = 35% Παροχή πρόσθετων ταξιδιωτικών προτάσεων (π.χ. επιλογές εστιατορίων, αξιοθέατα) 22 Δημιουργία αίσθησης ασφάλειας και σιγουριάς στους πελάτες (π.χ. παροχή υπηρεσιών ασφαλείας επί 24ώρου βάσεως) Παροχή πληροφοριών για τον προορισμό (π.χ. καιρικές συνθήκες) Ξενώνες = 16% Παρουσίαση του ξενοδοχείου στους πελάτες (π.χ. την τοποθεσία και τις εγκαταστάσεις του) BQ36c. Κατά τη διάρκεια της διαμονής ενός πελάτη, οι κύριοι στόχοι του ξενοδοχείου/καταλύματός μου είναι Βάση: Όλες οι ερωτηθείσες επιχειρήσεις (14.083) 32

33 Συναισθήματα κατά την αναχώρηση αναλυτικά ευρήματα Η αίσθηση ικανοποίησης κορυφώνεται κατά την ολοκλήρωση των διακοπων, μαζί με τα επίπεδα χαλάρωσης. Ο ενθουσιασμός εξαφανίζεται αλλά υπάρχει αυξημένη αίσθηση ανάκτησης του ελέγχου και οι ταξιδιώτες νιώθουν πιο καταρτισμένοι. Κράτηση Άφιξη στον προορισμό Κατά τη διάρκεια της διαμονής Αναχώρηση από τον προορισμό Πίσω στο σπίτι Με αίσθηση ελέγχου Καταρτισμένοι Γεμάτοι ενέργεια Με αίσθηση πρόκλησης Γεμάτοι αυτοπεποίθηση Ανοιχτόμυαλοι Παραγωγικοί Παθιασμένοι (%) Ασφαλείς Ικανοποιημένοι Χαλαροί Ενθουσιασμένοι Απελευθερωμένοι Πιο κοντά σε αγαπημένα πρόσωπα Εύποροι CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε κατά την αναχώρηση από τον προορισμό σας; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (36.145) 33

34 Συναισθήματα κατά την αναχώρηση ανά στάδιο ζωής Οι συνταξιούχοι νιώθουν σε μεγαλύτερο ποσοστό ότι έχουν τον έλεγχο και είναι καταρτισμένοι κατά την αναχώρηση από τον προορισμό τους. Η ενεργητικότητα μειώνεται κατακόρυφα για τους millennials. Κράτηση Άφιξη στον προορισμό Κατά τη διάρκεια της διαμονής Αναχώρηση από τον προορισμό Πίσω στο σπίτι (%) Millennials Families Οικογένειες 26% 25% No Χωρίς children παιδιά 24% Retirees Συνταξιούχοι 0 Με αίσθηση ελέγχου Καταρτισμένοι Γεμάτοι ενέργεια Με αίσθηση πρόκλησης Γεμάτοι αυτοπεποίθηση Ανοιχτόμυαλοι Παραγωγικοί Παθιασμένοι Ασφαλείς Ικανοποιημένοι Χαλαροί Ενθουσιασμένοι Απελευθερωμένοι Πιο κοντά σε αγαπημένα πρόσωπα Εύποροι CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε κατά την αναχώρηση από τον προορισμό σας; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (36.145) 34

35 Συναισθήματα πίσω στο σπίτι αναλυτικά ευρήματα Μετά την άφιξη στο σπίτι, το αίσθημα της ασφάλειας ενισχύεται, ενώ παραμένει και η αίσθηση ικανοποίησης και χαλάρωσης. Κράτηση Άφιξη στον προορισμό Κατά τη διάρκεια της διαμονής Αναχώρηση από τον προορισμό Πίσω στο σπίτι Με αίσθηση ελέγχου Καταρτισμένοι Γεμάτοι ενέργεια Με αίσθηση πρόκλησης Γεμάτοι αυτοπεποίθηση Ανοιχτόμυαλοι Παραγωγικοί Παθιασμένοι (%) Ασφαλείς Ικανοποιημένοι Χαλαροί Ενθουσιασμένοι Απελευθερωμένοι Πιο κοντά σε αγαπημένα πρόσωπα Εύποροι CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε όταν επιστρέφετε στο σπίτι σας; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (36.244) 35

36 Συναισθήματα πίσω στο σπίτι ανά στάδιο ζωής Πίσω στο σπίτι, οι οικογένειες νιώθουν πιο κοντά στα αγαπημένα τους πρόσωπα και με υψηλότερα επίπεδα ενέργειας, ενώ οι συνταξιούχοι νιώθουν σε μεγαλύτερο βαθμό ικανοποίηση. Κράτηση Άφιξη στον προορισμό Κατά τη διάρκεια της διαμονής Αναχώρηση από τον προορισμό Πίσω στο σπίτι (%) % 22% Millennials Οικογένειες Families Χωρίς No children παιδιά Συνταξιούχοι Retirees 30% Με αίσθηση ελέγχου Καταρτισμένοι Γεμάτοι ενέργεια Με αίσθηση πρόκλησης Γεμάτοι αυτοπεποίθηση Ανοιχτόμυαλοι Παραγωγικοί Παθιασμένοι Ασφαλείς Ικανοποιημένοι Χαλαροί Ενθουσιασμένοι Απελευθερωμένοι Πιο κοντά σε αγαπημένα πρόσωπα Εύποροι CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε όταν επιστρέφετε στο σπίτι σας; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (36.244) 36

37 Συναισθήματα διακοπών ανά χώρα Οι Ιάπωνες ταξιδιώτες τείνουν να νιώθουν τον περισσότερο ενθουσιασμό στο διάστημα πριν τις διακοπές, ενώ οι Βραζιλιάνοι έχουν τα υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης μετά το ταξίδι τους. Κράτηση Άφιξη στον προορισμό Κατά τη διάρκεια της διαμονής Αναχώρηση από τον προορισμό Πίσω στο σπίτι Κορυφαίες χώρες Ενθουσιασμένοι Κορυφαίο συναίσθημα Ενθουσιασμένοι Ικανοποιημένοι Ικανοποιημένοι 54% 55% Χαλαροί 45% 47% 45% Ιαπωνία 77% Ιαπωνία 74% ΗΒ και Ιρλανδία Βραζιλία 68% Αυστραλία 72% Γερμανία 57% Αυστραλία 66% Ηνωμένες Πολιτείες (ΗΠΑ) 69% Αυστρία 55% 60% Βραζιλία 61% Βραζιλία 61% Αργεντινή και Ελλάδα Ινδονησία και Πορτογαλία 57% Ηνωμένες Πολιτείες (ΗΠΑ) 51% 56% Ιταλία 50% Τελευταίες χώρες Ινδονησία 32% Γερμανία και Γαλλία Ταϊλάνδη 31% Αυστρία 33% 34% Βραζιλία 39% Τουρκία 35% Κίνα 36% Ιαπωνία και Πορτογαλία 37% Ταϊλάνδη 31% Ταϊλάνδη 31% Ρωσία 26% Ρωσία 32% Τουρκία 35% Γαλλία 29% Τουρκία 27% CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε σε κάθε στάδιο του ταξιδιού σας; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (περίπου ) 37

38 Συναισθήματα διακοπών ανά φύλο Οι γυναίκες νιώθουν συνήθως πιο ενθουσιασμένες και ενεργητικές κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και οι άντρες έχουν υψηλότερα επίπεδα αυτοπεποίθησης και αίσθησης ελέγχου. Σημαντικά υψηλότερο % σε Κράτηση Γυναίκες Ενθουσιασμένοι 60% Γεμάτοι ενέργεια 27% Άντρες Καταρτισμένοι 27% Γεμάτοι αυτοπεποίθηση 23% Άφιξη Ενθουσιασμένοι 60% Γεμάτοι ενέργεια 37% Χαλαροί 26% Γεμάτοι αυτοπεποίθηση 19% Κατά τη διάρκεια της διαμονής Ενθουσιασμένοι 34% Γεμάτοι ενέργεια 28% Ασφαλείς 16% Με αίσθηση ελέγχου 14% Αναχώρηση Πίσω στο σπίτι Ικανοποιημένοι 48% Πιο κοντά σε αγαπημένα πρόσωπα 22% Ικανοποιημένοι 46% Πιο κοντά σε αγαπημένα πρόσωπα 27% Με αίσθηση ελέγχου 22% Ασφαλείς 20% Με αίσθηση ελέγχου 15% Γεμάτοι αυτοπεποίθηση 15% CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε σε κάθε στάδιο του ταξιδιού σας; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (περίπου ) 38

39 Συναισθήματα διακοπών ανά είδος διακοπών Όσοι προτιμούν τις πόλεις και τα ταξίδια πολιτισμικού ενδιαφέροντος έχουν περισσότερες πιθανότητες να νιώθουν καταρτισμένοι καθ όλη τη διάρκεια των διακοπών τους. Σημαντικά περισσότερες πιθανότητες από το μέσο όρο να νιώσουν Ήλιος και παραλία Πόλη και πολιτισμικό ενδιαφέρον Δραστηριότητα και περιπέτεια Επιστροφή στη φύση Υγεία και ευεξία Κράτηση Γεμάτοι αυτοπεποίθηση 23% Καταρτισμένοι 27% Ανοιχτόμυαλοι 25% Ασφαλείς 16% Ικανοποιημένοι 23% Άφιξη στον προορισμό Ενθουσιασμένοι* 53% Ενθουσιασμένοι 59% Γεμάτοι ενέργεια 38% Ενθουσιασμένοι* 50% Απελευθερωμένοι 35% Κατά τη διάρκεια της διαμονής Χαλαροί 55% Ενθουσιασμένοι 36% Γεμάτοι ενέργεια 30% Χαλαροί* 45% Απελευθερωμένοι 35% Αναχώρηση από τον προορισμό Χαλαροί 34% Ικανοποιημένοι 49% Ικανοποιημένοι* 47% Παραγωγικοί 13% Εύποροι 16% Πίσω στο σπίτι Γεμάτοι ενέργεια 23% Ικανοποιημένοι 48% Ικανοποιημένοι* 45% Εύποροι 14% Ασφαλείς 41% *Σημ. Στις περιπτώσειις όπου κανένα συναίσθημα δεν είναι σημαντικά συχνότερο από τον μέσο όρο, παρουσιάζεται το συναίσθημα με το υψηλότερο ποσοστό CQ34. Με βάση τις συνηθισμένες διακοπές σας, πώς νιώθετε σε κάθε στάδιο του ταξιδιού σας; Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες καταναλωτές εκτός της Δανίας (περίπου ) 39

40 Κύριος στόχος των ιδιοκτητών καταλυμάτων ανά αναλογία πελατών που επιστρέφουν Τα ξενοδοχεία με υψηλότερο ποσοστό πελατών που επιστρέφουν είναι πιο πιθανό να επικεντρώνονται στο συναίσθημα του ενθουσιασμού κατά το στάδιο της κράτησης. Αναλογία των πελατών που επιστρέφουν σε ένα ξενοδοχείο Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων έχουν αυτήν την τάση 51-75% πελάτες που επιστρέφουν % πελάτες που επιστρέφουν % Κράτηση Δημιουργία αίσθησης ότι οι διακοπές έχουν ήδη ξεκινήσει 20% 0-25% 38 8 Μέσος όρος: 37% πελάτες που επιστρέφουν % Διάστημα πριν τη διαμονή Κατά τη διάρκεια της διαμονής Παρουσίαση του ξενοδοχείου στους πελάτες Προσφορά εξαιρετικής εξυπηρέτησης πέρα από τα βασικά 33% 54% Ενεργή επικοινωνία με τους πελάτες για την ενίσχυση του ενθουσιασμού Ξεκίνημα χτισίματος μίας σχέσης 17% 34% 26-50% Μετά την αναχώρηση των πελατών Χτίσιμο μία μακροχρόνιας σχέσης 51% BQ38. Ποιο είναι το ποσοστό των πελατών σας που έχουν ξαναμείνει στο ξενοδοχείο/κατάλυμά σας; Βάση: Όλες οι ερωτηθείσες επιχειρήσεις (14.083) 40

41 Μετα-ταξιδιωτικό σύνδρομο Τα ταξίδια οδηγούν σε νέα ταξίδια και σε αλλαγές στην καθημερινότητα Δύο στους τρεις ταξιδιώτες δηλώνουν ότι έχουν σχεδιάσει νέες διακοπές ως αποτέλεσμα κάποιων διακοπών Οι millennials έχουν περισσότερες πιθανότητες να αλλάξουν τον τρόπο ζωής τους εξαιτίας κάποιων διακοπών Μετά την αναχώρηση των πελατών, οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων επικεντρώνονται στην προτροπή για κριτικές και προτάσεις

42 Περίληψη Οι ταξιδιώτες κολλούν το «μικρόβιο των ταξιδιών» ακόμα κι αν νιώθουν ικανοποιημένοι κατά την επιστροφή τους στο σπίτι Το «μικρόβιο των ταξιδιών» είναι η κύρια μακροχρόνια επίπτωση μετά τις διακοπές, καθώς δύο στους τρεις ταξιδιώτες δηλώνουν ότι έχουν νιώσει την ανάγκη να σχεδιάσουν διακοπές κατά την επιστροφή τους στο σπίτι από ένα ταξίδι. Αυτό παρατηρείται πιο έντονα στους ταξιδιώτες από τη Βραζιλία, το ΗΒ και την Αυστραλία και, σε ελαφρώς μικρότερο βαθμό, στους ταξιδιώτες από την Ασία. Όσοι επιλέγουν πόλεις και ταξίδια πολιτισμικού ενδιαφέροντος έχουν πιθανότητες πάνω από τον μέσο όρο να σχεδιάσουν περαιτέρω διακοπές. Οι ταξιδιώτες μεταφέρουν πίσω στην πατρίδα τους τις τοπικές γεύσεις και λιχουδιές Περίπου τέσσερις στους 10 ταξιδιώτες δηλώνουν ότι έχουν εισαγάγει νέες τροφές/συνταγές που δοκίμασαν για πρώτη φορά σε διακοπές στην καθημερινή διατροφή τους, ως αποτέλεσμα ενός ταξιδιού. Αυτό παρατηρείται πιο έντονα σε όσους ταξιδεύουν σε πόλεις ή προορισμούς πολιτισμικού ενδιαφέροντος και πιο συγκεκριμένα σε Δυτικούς ταξιδιώτες, γυναίκες, συνταξιούχους και άτομα με παιδιά, που συνήθως έχουν υψηλότερο διαθέσιμο εισόδημα. Παρά την μακροχρόνια επίδραση του φαγητού στους ταξιδιώτες, ελάχιστα ξενοδοχεία φροντίζουν να προσφέρουν ως δώρο στους πελάτες κατά την αναχώρησή τους ένα ντόπιο προϊόν, όπως ένα μπουκάλι κρασί της περιοχής. Διεύρυνση πνευματικών οριζόντων μετά τις διακοπές Στην κορυφή της λίστα των αλλαγών μετά τις διακοπές βρίσκεται και η τάση του ταξιδιώτη να είναι πιο ανοιχτόμυαλος, ανεκτικός και να μαθαίνει καινούργια πράγματα. Αυτό παρατηρείται πιο έντονα σε ταξιδιώτες από αναδυόμενες αγορές (Ταϊλάνδη, Ινδονησία, Μαλαισία, Βραζιλία και Μεξικό), σε ταξιδιώτες που συνηθίζουν να πηγαίνουν ταξίδια δραστηριότητας και περιπέτειας και σε όσους ταξιδεύουν μόνοι. Η μακροπρόθεσμη επιρροή των ταξιδιών είναι πιο έντονη στους millennials Οι millennials πραγματοποιούν τις περισσότερες αλλαγές στον τρόπο ζωής τους μετά τις διακοπές, αλλά αυτό το φαινόμενο υποχωρεί καθώς οι ταξιδιώτες μεγαλώνουν. Οι επιπτώσεις μετά το ταξίδι αποκαλύπτουν ότι οι millennials τείνουν να στοχεύουν ψηλότερα και ίσως να είναι περισσότερο ιδεαλιστές, καθώς πάνω από τους μισούς δηλώνουν ότι έγιναν πιο ανοιχτόμυαλοι και ανεκτικοί μετά από διακοπές. Μετά τα ταξίδια έχουν επίσης περισσότερες πιθανότητες να εκτιμήσουν και να εξερευνήσουν πόλεις στην δική τους χώρα, να εμπνευστούν ώστε να μάθουν καινούργια πράγματα ή να δημιουργήσουν μία νέα σχέση, συγκριτικά με ταξιδιώτες από άλλα στάδια ζωής. Όπως είναι αναμενόμενο, η επίδραση στο χτίσιμο σχέσεων μετά από διακοπές είναι πιο έντονη στις οικογένειες, ενώ οι συνταξιούχοι αποδεικνύονται πιο περιπετειώδεις στην κουζίνα. Οι online κριτικές είναι εξαιρετικά σημαντικές για τους ξενοδόχους Μετά την αναχώρηση των πελατών, ο κύριος στόχος των ξενοδόχων είναι να ενθαρρύνουν την online κριτική και τις συστάσεις σε συγγενείς και φίλους. Αυτή η τάση συμπίπτει με την επιθυμία των ταξιδιωτών να σχεδιάσουν νέες διακοπές, επομένως πρόκειται για ένα ιδιαίτερα σημαντικό εργαλείο για την προσέλκυση νέων πελατών. Ορισμένοι ιδιοκτήτες καταλυμάτων βοηθούν τους ταξιδιώτες να διατηρήσουν ζωντανές τις αναμνήσεις από τις διακοπές τους: δύο στους πέντε ευχαριστούν τους πελάτες για τη διαμονή τους αλλά μόνο ένα πολύ μικρό ποσοστό τους κάνει να νιώθουν ότι οι διακοπές δεν έχουν ακόμα τελειώσει. Η επίτευξη του παραπάνω στόχου όχι μόνο θα συμβάλλει στη δημοσίευση καλύτερων κριτικών online και σε αυξημένες συστάσεις αλλά θα βοηθήσει και τα ξενοδοχεία να ξεχωρίσουν από τον ανταγωνισμό. Χτίστε μία μακροχρόνια σχέση για υψηλότερα ποσοστά πελατών που επιστρέφουν Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων έχουν περισσότερες πιθανότητες να εξασφαλίσουν υψηλότερα ποσοστά πελατών που επιστρέφουν όταν ο κύριος στόχος τους είναι το χτίσιμο σχέσεων με τους πελάτες. Άλλες δραστηριότητες που μπορεί να συνεισφέρουν θετικά στον παραπάνω στόχο βρίσκονται σε χαμηλή θέση στις προτεραιότητες των ιδιοκτητών καταλυμάτων, όπως π.χ. η ενθάρρυνση των πελατών να ξανάρθουν και η προσαρμογή των μελλοντικών προσφορών με βάση τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη. 42

TripBarometer, Μάρτιος 2015

TripBarometer, Μάρτιος 2015 TripBarometer, Μάρτιος 2015 Έκθεση παγκόσµιας ταξιδιωτικής οικονοµίας 2014 Ipsos. Με επιφύλαξη όλων των δικαιωµάτων. Περιλαµβάνει εµπιστευτικές και αποκλειστικές πληροφορίες της Ipsos που δεν µπορούν να

Διαβάστε περισσότερα

TripBarometer. Ταξιδιωτικές τάσεις 2016

TripBarometer. Ταξιδιωτικές τάσεις 2016 TripBarmeter Ταξιδιωτικές τάσεις 2016 Τα δύο τρίτα των ταξιδιωτών κάνουν κράτηση για τις διακοπές τους χρησιµοποιώντας nline πλατφόρµες: 74% των Ιρλανδών ταξιδιωτών επιλέγουν αυτόν τον τρόπο, το υψηλότερο

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματικότητα θεωρείται ελκυστική, ωστόσο ο κίνδυνος της αποτυχίας παραμένει

Η επιχειρηματικότητα θεωρείται ελκυστική, ωστόσο ο κίνδυνος της αποτυχίας παραμένει Randstad Hellas Λεωφ. Μεσογείων 2 & Σινώπης Πύργος Αθηνών, Κτίριο Α' 11527 Αθήνα www.randstad.gr Δελτίο Τύπου Ημερομηνία 29.3.2017 Περισσότερες πληροφορίες: Άννα Σύκαλου Telephone +30 210 6770523 asykalou@randstad.gr

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΑΝΤΙΚΤΥΠΟΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΣΤΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ

Ο ΑΝΤΙΚΤΥΠΟΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΣΤΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ Ο ΑΝΤΙΚΤΥΠΟΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΣΤΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΑΠΟΣΠΑΣΜΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΚΘΕΣΗ: «Ο ΑΝΤΙΚΤΥΠΟΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΣΤΟΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟ» 2017 ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΣΥΝΟΨΗ: ΕΛΛΑΔΑ

Διαβάστε περισσότερα

Πρεσβεία της Ελλάδος Γραφείο Οικονομικών και Εμπορικών Υποθέσεων Τόκυο. Χαρακτηριστικά εξερχόμενου ιαπωνικού τουρισμού

Πρεσβεία της Ελλάδος Γραφείο Οικονομικών και Εμπορικών Υποθέσεων Τόκυο. Χαρακτηριστικά εξερχόμενου ιαπωνικού τουρισμού 15 Φεβρουαρίου 2015 Πρεσβεία της Ελλάδος Γραφείο Οικονομικών και Εμπορικών Υποθέσεων Τόκυο Δημογραφικές τάσεις Πληθυσμός: Προσδώκιμο ζωής: Ποσοστό πληθυσμού ηλικίας 65+ Χαρακτηριστικά εξερχόμενου ιαπωνικού

Διαβάστε περισσότερα

Η προβολή πολυτελών υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Η προβολή πολυτελών υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης Η προβολή πολυτελών υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης Δομή έρευνας Εισαγωγή Βασικές Έννοιες και Εργαλεία Έρευνας Σχεδιασμός Έρευνας Σκοπός Έρευνας Στρατηγική Έρευνας και

Διαβάστε περισσότερα

2016 ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΔΙΑΚΡΙΣΗΣ ΚΙΤ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ

2016 ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΔΙΑΚΡΙΣΗΣ ΚΙΤ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ 2016 ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΔΙΑΚΡΙΣΗΣ ΚΙΤ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ Οι ταξιδιώτες παγκοσμίως εμπιστεύονται το TripAdvisor Με περισσότερες από 320 εκατομμύρια κριτικές και γνώμες για ξενοδοχεία, εστιατόρια και αξιοθέατα

Διαβάστε περισσότερα

Η ανταγωνιστικότητα της ελληνικής οικονομίας

Η ανταγωνιστικότητα της ελληνικής οικονομίας Η ανταγωνιστικότητα της ελληνικής οικονομίας Στοιχεία της Επετηρίδας για την Παγκόσμια Ανταγωνιστικότητα του International Institute for Management Development - IMD World Competitiveness Yearbook 2015

Διαβάστε περισσότερα

Τριµηνιαία ενηµέρωση για την απασχόληση και την οικονοµία Βασικά µεγέθη & συγκριτικοί δείκτες

Τριµηνιαία ενηµέρωση για την απασχόληση και την οικονοµία Βασικά µεγέθη & συγκριτικοί δείκτες ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΠΟΛΥΚΕΝΤΡΟ ιοσκούρων 4 & Πολυγνώτου ΑΘΗΝΑ 105 55 Τηλ. 2103310080, Fax: 2103310083 E-mail: info@kpolykentro.gr Τριµηνιαία ενηµέρωση για την απασχόληση και την οικονοµία Βασικά µεγέθη & συγκριτικοί

Διαβάστε περισσότερα

Προφίλ εισερχόμενου Τουρισμού Πολυτελείας για Διακοπές στην Μεσόγειο, 2016

Προφίλ εισερχόμενου Τουρισμού Πολυτελείας για Διακοπές στην Μεσόγειο, 2016 Προφίλ εισερχόμενου Τουρισμού Πολυτελείας για Διακοπές στην Μεσόγειο, 2016 Σύνοψη Απρίλιος 2018 Δρ. Άρης Ίκκος, ISHC Επιστημονικός Διευθυντής Σεραφείμ Κουτσός Αναλυτής Ινστιτούτο ΣΕΤΕ Λεωφ. Αμαλίας 34-105

Διαβάστε περισσότερα

Σύνοψη Προφίλ εισερχόμενου τουρισμού για διακοπές στην Ελλάδα,

Σύνοψη Προφίλ εισερχόμενου τουρισμού για διακοπές στην Ελλάδα, Σύνοψη διακοπές στην Ελλάδα, 2016 2017 Οκτ. 2018 Δρ. Άρης Ίκκος, ISHC Επιστημονικός Διευθυντής Σεραφείμ Κουτσός Αναλυτής ΙΝΣΕΤΕ Επιτρέπεται η αναδημοσίευση με την προϋπόθεση της αναφοράς στην πηγή Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

Παγκόσμια έρευνα ΕΥ για την εταιρική απάτη Global Fraud Survey 2018 Ευρήματα για την Ελλάδα Ιούλιος 2018

Παγκόσμια έρευνα ΕΥ για την εταιρική απάτη Global Fraud Survey 2018 Ευρήματα για την Ελλάδα Ιούλιος 2018 Παγκόσμια έρευνα ΕΥ για την εταιρική απάτη 2018 Ευρήματα για την Ελλάδα Ταυτότητα έρευνας Μεταξύ Οκτωβρίου 2017 και Ιανουαρίου 2018, οι ερευνητές μας διεξήγαγαν 2.550 συνεντεύξεις με υψηλόβαθμα στελέχη,

Διαβάστε περισσότερα

Προφίλ εισερχόμενου τουρισμού 3 ης ηλικίας για διακοπές στην Ευρώπη, 2016

Προφίλ εισερχόμενου τουρισμού 3 ης ηλικίας για διακοπές στην Ευρώπη, 2016 Προφίλ εισερχόμενου τουρισμού 3 ης ηλικίας για διακοπές στην Ευρώπη, 2016 Μάιος 2018 ΙΝΣΕΤΕ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Ο τουρισμός αποτελεί μια δραστηριότητα εξόχως ανταγωνιστική στο διεθνές οικονομικό περιβάλλον. Συνεπώς,

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Πρωτογενούς Έρευνας για τη Γυναικεία Επιχειρηματικότητα

Αποτελέσματα Πρωτογενούς Έρευνας για τη Γυναικεία Επιχειρηματικότητα Αποτελέσματα Πρωτογενούς Έρευνας για τη Γυναικεία Επιχειρηματικότητα Στην παρούσα ενότητα παρουσιάζονται τα αποτελέσματα δειγματοληπτικής έρευνας που πραγματοποιήθηκε για 5η συνεχή χρονιά από τη Διεύθυνση

Διαβάστε περισσότερα

PMI. Ο κορυφαίος οικονομικός δείκτης στον κόσμο

PMI. Ο κορυφαίος οικονομικός δείκτης στον κόσμο PMI Ο κορυφαίος οικονομικός δείκτης στον κόσμο Ο Δείκτης Υπευθύνων Προμηθειών Purchasing Managers Index (PMI ) βασίζεται σε μηνιαίες έρευνες που πραγματοποιούνται σε επιλεγμένες εταιρείες οι οποίες αντιπροσωπεύουν

Διαβάστε περισσότερα

Επιφυλακτικοί οι Έλληνες εργοδότες. Στο +3%

Επιφυλακτικοί οι Έλληνες εργοδότες. Στο +3% Επιφυλακτικοί οι Έλληνες εργοδότες. Στο +3% 36 Hκρίση που βρίσκεται σε εξέλιξη δημιουργεί νέα δεδομένα στην αγορά εργασίας. Έχει οδηγήσει τις επιχειρήσεις σε αναζήτηση μεθόδων που θα τους βοηθήσουν να

Διαβάστε περισσότερα

Θετική Ψυχολογία. Καρακασίδου Ειρήνη, MSc. Ψυχολόγος-Αθλητική Ψυχολόγος Υποψήφια Διδάκτωρ Κλινικής και Συμβουλευτικής Ψυχολογίας, Πάντειο Παν/μιο

Θετική Ψυχολογία. Καρακασίδου Ειρήνη, MSc. Ψυχολόγος-Αθλητική Ψυχολόγος Υποψήφια Διδάκτωρ Κλινικής και Συμβουλευτικής Ψυχολογίας, Πάντειο Παν/μιο Θετική Ψυχολογία Καρακασίδου Ειρήνη, MSc Ψυχολόγος-Αθλητική Ψυχολόγος Υποψήφια Διδάκτωρ Κλινικής και Συμβουλευτικής Ψυχολογίας, Πάντειο Παν/μιο Εισαγωγή Θετική-Αρνητική Ψυχολογία Στόχοι της Ψυχολογίας

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΣXOΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ

Τ.Ε.Ι. ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΣXOΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ Τ.Ε.Ι. ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΣXOΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ Ο Ρ Γ Α Ν Ω Σ Η Κ Α Ι Λ Ε Ι Τ Ο Υ Ρ Γ Ι Α Τ Α Ξ Ι Δ Ι Ω Τ Ι Κ Η Σ Β Ι Ο Μ Η Χ Α Ν Ι Α Σ Δ Ι Δ Α Σ Κ

Διαβάστε περισσότερα

Οι απόψεις των Ελλήνων εργαζομένων για το ψηφιακό εργασιακό περιβάλλον και την τρέχουσα οικονομική κατάσταση

Οι απόψεις των Ελλήνων εργαζομένων για το ψηφιακό εργασιακό περιβάλλον και την τρέχουσα οικονομική κατάσταση 72% 71% 69% 68% Randstad Hellas Λεωφ. Μεσογείων 2 & Σινώπης Πύργος Αθηνών, Κτίριο Α' 11527 Αθήνα www.randstad.gr Δελτίο Τύπου Ημερομηνία 26.1.2017 Περισσότερες πληροφορίες: Άννα Σύκαλου Telephone +30 210

Διαβάστε περισσότερα

Προοπτικές τουρισμού γκολφ στην Ελλάδα σε σύγκριση με άλλες χώρες

Προοπτικές τουρισμού γκολφ στην Ελλάδα σε σύγκριση με άλλες χώρες Προοπτικές τουρισμού γκολφ στην Ελλάδα σε σύγκριση με άλλες χώρες Ονοματεπώνυμο: Γεωργίου Παναγιώτης 113125 Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Γιωργής Κριτσωτάκης Δεκέμβριος 2014 Γκολφ - Τουρισμός Readman

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας αποτελεσμάτων της Ένωσης για την Καινοτομία το 2015. Σύνοψη Γλωσσική έκδοση ΕL

Πίνακας αποτελεσμάτων της Ένωσης για την Καινοτομία το 2015. Σύνοψη Γλωσσική έκδοση ΕL Πίνακας αποτελεσμάτων της Ένωσης για την Καινοτομία το 2015. Σύνοψη Γλωσσική έκδοση ΕL Εσωτερική Αγορά, Βιομηχανία, Επιχειρηματικότη τα και ΜΜΕ ΣΥΝΟΨΗ Πίνακας επιδόσεων της Ένωσης για την Καινοτομία το

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ....3 ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ 1. Ακαθάριστος κύκλος εργασιών....4 2. Λειτουργικό Κέρδος....7 3. Άποψη για την οικονομική κρίση... 10 4. Τα περισσότερο σημαντικά επιχειρησιακά

Διαβάστε περισσότερα

Οι Ευρωπαίοι και οι γλώσσες τους

Οι Ευρωπαίοι και οι γλώσσες τους Ειδικό ευρωβαρόμετρο 386 Οι Ευρωπαίοι και οι γλώσσες τους ΠΕΡΙΛΗΨΗ Στον πληθυσμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η ευρύτερα ομιλούμενη μητρική γλώσσα είναι η γερμανική (16%), έπονται η ιταλική και η αγγλική (13%

Διαβάστε περισσότερα

Αποκαλυπτική έρευνα της RE/MAX Europe για την κατοικία στην Ελλάδα

Αποκαλυπτική έρευνα της RE/MAX Europe για την κατοικία στην Ελλάδα Αποκαλυπτική έρευνα της RE/MAX Europe για την κατοικία στην Ελλάδα Οι κάτοικοι στην Ελλάδα μετακομίζουν κατά μέσο όρο 3 έως 5 φορές στη ζωή τους, διαμένουν σε ιδιόκτητη κατοικία σε ποσοστό περίπου 70%,

Διαβάστε περισσότερα

Ταυτότητα της Έρευνας... σελ. 4

Ταυτότητα της Έρευνας... σελ. 4 ΕΚΘΕΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ: Ταυτότητα της Έρευνας... σελ. 4 ΜΕΡΟΣ Α : Στοιχεία για τους επισκέπτες της Ελλάδας 1. Αριθμός ημερών παραμονής στην Ελλάδα... 7 2. Αριθμός επισκέψεων στην Ελλάδα για διακοπές...

Διαβάστε περισσότερα

ΤΑΞΙΔΕΥΟΝΤΑΣ Η ΟΜΑΔΑ ΜΑΣ. Κοκκίνη Σαββίνα Κούρου Ελένη Μακαντάση Βαρβάρα Ντούλα Διονυσία Παστρικού Σταματία

ΤΑΞΙΔΕΥΟΝΤΑΣ Η ΟΜΑΔΑ ΜΑΣ. Κοκκίνη Σαββίνα Κούρου Ελένη Μακαντάση Βαρβάρα Ντούλα Διονυσία Παστρικού Σταματία ΤΑΞΙΔΕΥΟΝΤΑΣ Κατά τη διάρκεια του δευτέρου τετραμήνου, παρακολουθήσαμε το πρότζεκτ με τίτλο «Τα ταξίδια του χτες και του σήμερα». Υπεύθυνη και συντονίστρια του προγράμματος είναι η κα. Σαπουλίδου. Οι μαθητές

Διαβάστε περισσότερα

Για περισσότερες πληροφορίες: Άννα Καρακατσάνη ON N UP

Για περισσότερες πληροφορίες: Άννα Καρακατσάνη ON N UP ManpowerGroup Μεσογείων 2-4 Πύργος Αθηνών 115 27 Αθήνα T: 210 32.24.301 F: 210 32.48.644 www.manpowergroup.com Για περισσότερες πληροφορίες: Άννα Καρακατσάνη ON N UP 210 6835001 anna.karakatsani@onnup.com

Διαβάστε περισσότερα

Μanpower Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα Q Μία Έρευνα της Manpower

Μanpower Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα Q Μία Έρευνα της Manpower Μanpower Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα Q2 11 Μία Έρευνα της Manpower Περιεχόµενα Οι Προοπτικές Απασχόλησης στην Ελλάδα Συγκρίσεις ανά Γεωγραφική Περιοχή Συγκρίσεις ανά Τοµέα Οικονοµικής

Διαβάστε περισσότερα

ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΠΑΣΗΣ ΦΥΣΕΩΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ, ΕΤΟΥΣ 2005

ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΠΑΣΗΣ ΦΥΣΕΩΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ, ΕΤΟΥΣ 2005 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΘΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Πειραιάς, 5 Ιουλίου 26 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Διαβάστε περισσότερα

E l e g a n t B o x ELEGANT BOX

E l e g a n t B o x ELEGANT BOX E l e g a n t B o x ELEGANT BOX ατόφια πολυτέλεια 2 3 ατόφια πολυτέλεια Είναι η ατόφια πολυτέλεια υποκειμενική; Για μας στο Elegant Box, η ατόφια πολυτέλεια είναι το να έχεις χρόνο να χαλαρώνεις, χρόνο

Διαβάστε περισσότερα

Δείκτης Τουριστικής Δαπάνης στην περιοχή της Μεσογείου

Δείκτης Τουριστικής Δαπάνης στην περιοχή της Μεσογείου Δείκτης Τουριστικής Δαπάνης περιοχή της Μεσογείου Σεπτέμβριος Δεκέμβριος 2011 Καταναλωτική δαπάνη εισερχόμενου τουρισμού σε έξι Μεσογειακές χώρες, με επιμέρους στοιχεία για την Ελλάδα Φεβρουάριος 2012

Διαβάστε περισσότερα

Ορισμός Οινικού Τουρισμού

Ορισμός Οινικού Τουρισμού Οινικός Τουρισμός Εισαγωγικά Το κρασί είναι συνδεδεµένο µε την ιστορία του ανθρώπινου πολιτισµού και µπορεί να αποτελέσει κίνητρο για µετακινήσεις µε σκοπό τη γνωριµία µαζί του Τα ίδια τα αµπέλια, από

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: Έτος 2016

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: Έτος 2016 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ Πειραιάς, 8 Σεπτεμβρίου 2017 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: Έτος 2016 Από τα στοιχεία της έρευνας

Διαβάστε περισσότερα

Γιάννης Θεοδωράκης (2010). ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΙΔΗ

Γιάννης Θεοδωράκης (2010). ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΙΔΗ Γιάννης Θεοδωράκης (2010). ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΧΡΙΣΤΟΔΟΥΛΙΔΗ Πολύ συχνά, τα άτομα, παρατηρώντας τους άλλους, εντοπίζουν υπερβολές και ακρότητες στις συμπεριφορές τους. Παρατηρούν υπερβολές στους χώρους της εργασίας.

Διαβάστε περισσότερα

Δείκτης Τουριστικής Δαπάνης στην περιοχή της Μεσογείου

Δείκτης Τουριστικής Δαπάνης στην περιοχή της Μεσογείου Δείκτης Τουριστικής Δαπάνης στην περιοχή της Μεσογείου Ιανουάριος - Απρίλιος Καταναλωτική δαπάνη εισερχόμενου τουρισμού σε έξι Μεσογειακές χώρες, με επιμέρους στοιχεία για την Ελλάδα Αύγουστος 2 Αύξηση

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσµατα Πρωτογενούς Έρευνας για τη Γυναικεία Επιχειρηµατικότητα

Αποτελέσµατα Πρωτογενούς Έρευνας για τη Γυναικεία Επιχειρηµατικότητα Αποτελέσµατα Πρωτογενούς Έρευνας για τη Γυναικεία Επιχειρηµατικότητα Τα αποτελέσµατα δειγµατοληπτικής έρευνας που πραγµατοποιήθηκε για 6η συνεχή χρονιά από τη Διεύθυνση Οικονοµικών Μελετών της ICAP Group

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Δ. ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ-ΜΕΝΕΜΕΝΗΣ Απρίλιος 2012 Ανάλυση της Τοπικής Αγοράς Εργασίας 1. Περιγραφή των βασικών χαρακτηριστικών της περιοχής παρέμβασης στην οποία θα εφαρμοστεί

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη: Συμπεριφορές και εμπειρίες των καταναλωτών

Έρευνα Διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη: Συμπεριφορές και εμπειρίες των καταναλωτών Έρευνα Διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη: Συμπεριφορές και εμπειρίες των καταναλωτών Η νομοθεσία 1 που δίνει στους πολίτες της ΕΕ το δικαίωμα στη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη προσφέρει πολλά πιθανά

Διαβάστε περισσότερα

Διάλεξη 5η: Έρευνα Μάρκετινγκ και Κατανόηση του Πελάτη Ξέρουμε τι Θέλουν οι Καταναλωτές;

Διάλεξη 5η: Έρευνα Μάρκετινγκ και Κατανόηση του Πελάτη Ξέρουμε τι Θέλουν οι Καταναλωτές; Διάλεξη 5η: Έρευνα Μάρκετινγκ και Κατανόηση του Πελάτη Ξέρουμε τι Θέλουν οι Καταναλωτές; Δρ. Αλέξανδρος Αποστολάκης Email: aapostolakis@staff.teicrete.gr Τηλ.: 2810379603 E-class μαθήματος: https://eclass.teicrete.gr/courses/pgrad_omm104/

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση έρευνας. Σεπτέμβριος Οκτώβριος 2015

Παρουσίαση έρευνας. Σεπτέμβριος Οκτώβριος 2015 Παρουσίαση έρευνας Η συμβολή της κρουαζιέρας στον τουρισμό και την τοπική οικονομία Σεπτέμβριος Οκτώβριος 2015 1 Ταυτότητα της έρευνας Ημερομηνίες διεξαγωγής 29/9/2015 και 1/10/2015 Πλοία Δείγμα Μεθοδολογία

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Πρωτογενούς Έρευνας για τη Γυναικεία Επιχειρηματικότητα

Αποτελέσματα Πρωτογενούς Έρευνας για τη Γυναικεία Επιχειρηματικότητα Αποτελέσματα Πρωτογενούς Έρευνας για τη Γυναικεία Επιχειρηματικότητα Στην παρούσα ενότητα παρουσιάζονται τα αποτελέσματα δειγματοληπτικής έρευνας που πραγματοποιήθηκε για τα 4η συνεχή χρονιά από τη Διεύθυνση

Διαβάστε περισσότερα

Στάση και Συμπεριφορά των Ευρωπαίων Οδηγών και άλλων Μετακινουμένων απέναντι στην Οδική Ασφάλεια

Στάση και Συμπεριφορά των Ευρωπαίων Οδηγών και άλλων Μετακινουμένων απέναντι στην Οδική Ασφάλεια Στάση και Συμπεριφορά των Ευρωπαίων Οδηγών και άλλων Μετακινουμένων απέναντι στην Οδική Ασφάλεια Ε. Παπαδημητρίου, Α. Θεοφιλάτος, Γ. Γιαννής Τομέας Μεταφορών και Συγκοινωνιακής Υποδομής Σχολή Πολιτικών

Διαβάστε περισσότερα

Γεωργία Ζαβράκα, MSc. Ψυχολόγος Ψυχοδυναμική Ψυχοθεραπεύτρια

Γεωργία Ζαβράκα, MSc. Ψυχολόγος Ψυχοδυναμική Ψυχοθεραπεύτρια 5 ο Συμπόσιο Νοσηλευτικής Ογκολογίας "Οι Ψυχολογικές Επιπτώσεις στον Ογκολογικό Ασθενή και ο Πολυδιάστατος Ρόλος της Συμβουλευτικής στην Αντιμετώπισής τους" Γεωργία Ζαβράκα, MSc. Ψυχολόγος Ψυχοδυναμική

Διαβάστε περισσότερα

Ομοσπονδία Ευρωπαϊκών Συνδέσμων Απευθείας Πώλησης. Οι απευθείας πωλήσεις στην Ευρώπη Επισκόπηση του κλάδου μας για το 2007

Ομοσπονδία Ευρωπαϊκών Συνδέσμων Απευθείας Πώλησης. Οι απευθείας πωλήσεις στην Ευρώπη Επισκόπηση του κλάδου μας για το 2007 Οι απευθείας πωλήσεις στην Ευρώπη Επισκόπηση του κλάδου μας για το 2007 Ο κλάδος απευθείας πωλήσεων το 2007 Απευθείας πώληση - η πώληση καταναλωτικών αγαθών ή/και υπηρεσιών από άμεσους πωλητές που εξηγούν

Διαβάστε περισσότερα

Our Mobile Planet: Ελλάδα

Our Mobile Planet: Ελλάδα Our Mobile Planet: Ελλάδα Κατανόηση της χρήσης των κινητών από τους καταναλωτές Σεπτέµβριος 2013 1 Σύνοψη Τα smartphone έχουν γίνει αναπόσπαστο µέρος της καθηµερινής µας ζωής. Το ποσοστό εξάπλωσης των

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: Έτος 2017 (Οριστικά στοιχεία)

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: Έτος 2017 (Οριστικά στοιχεία) Εκατομμύρια ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ Πειραιάς, 30 Ιουλίου 2018 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: Έτος 2017 (Οριστικά στοιχεία)

Διαβάστε περισσότερα

Η Sopexa αποκρυπτογραφεί τους foodies ανά τον κόσμο

Η Sopexa αποκρυπτογραφεί τους foodies ανά τον κόσμο opexa Αθήνα, 22 Οκτωβρίου 2015 Δελτίο Τύπου Η Sopexa αποκρυπτογραφεί τους foodies ανά τον κόσμο Ευχάριστη έκπληξη για την ελληνική κουζίνα! Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της μεγάλης έρευνας «Sopexa Foodies

Διαβάστε περισσότερα

Παγκόσμιο Εκθεσιακό Βαρόμετρο Αποτελέσματα από την έρευνα που διενεργήθηκε τον Ιούνιο του 2012

Παγκόσμιο Εκθεσιακό Βαρόμετρο Αποτελέσματα από την έρευνα που διενεργήθηκε τον Ιούνιο του 2012 Παγκόσμιο Εκθεσιακό Βαρόμετρο Αποτελέσματα από την έρευνα που διενεργήθηκε τον Ιούνιο του 2012 απευθυνόμενη στα μέλη της UFI*,της SISO**, της AFIDA*** και της EXSA**** * Παγκόσμια ** στις ΗΠΑ ***Κεντρική

Διαβάστε περισσότερα

Ιούνιος Ιούλιος 2008 ΓΙΑΝΝΗΣ ΦΩΤΗΣ. Σύμβουλος Μarketing MARKET PLAN ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ

Ιούνιος Ιούλιος 2008 ΓΙΑΝΝΗΣ ΦΩΤΗΣ. Σύμβουλος Μarketing MARKET PLAN ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ ΕΡΕΥΝΑ ΣΤΟΥΣ ΤΟΥΡΙΣΤΕΣ ΣΤΟ ΝΗΣΙ ΤΗΣ KΩ Ιούνιος Ιούλιος 2008 ΓΙΑΝΝΗΣ ΦΩΤΗΣ Μέλος Επιστημονικής Ομάδας Τουρισμού Σύμβουλος Μarketing MARKET PLAN ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ Το έργο... Η ετήσια τουριστική έρευνα

Διαβάστε περισσότερα

Συνέντευξη Τύπου του Διεθνούς Οργανισμού Αμπέλου και Οίνου, Παρίσι,

Συνέντευξη Τύπου του Διεθνούς Οργανισμού Αμπέλου και Οίνου, Παρίσι, 3 Μαΐου 2018 Συνέντευξη Τύπου του Διεθνούς Οργανισμού Αμπέλου και Οίνου, Παρίσι, 24.04.2018 Ενημέρωση απέστειλε το γραφείο ΟΕΥ της γαλλικής πρεσβείας της Ελλάδας στο Παρίσι για την συνέντευξη τύπου που

Διαβάστε περισσότερα

* ΑΕΙΦΟΡΑ * Ξανά στην μόδα

* ΑΕΙΦΟΡΑ * Ξανά στην μόδα Ηλεκτρονικό περιοδικό www.foodstandard.gr Τεύχος 18 -Αύγουστος 2011 * Πιστοποίηση * ΑΕΙΦΟΡΑ * Ξανά στην μόδα διαχειριστικής τα logos που θυμίζουν τον πα- επάρκειας για τη ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ foodstandard λιό καλό

Διαβάστε περισσότερα

Οι εξαγωγές στη Βόρεια Ελλάδα

Οι εξαγωγές στη Βόρεια Ελλάδα Έρευνα ΕΥ Ελλάδος Οι εξαγωγές στη Βόρεια Ελλάδα Οκτώβριος 2017 Δις ευρώ Το εξωτερικό εμπόριο και η πορεία προς την κρίση Παραδοσιακά, η Ελλάδα χαρακτηρίζεται από μεγάλα ελλείμματα στο εμπορικό της ισοζύγιο.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Πτυχιακή Εργασία ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Γκιπάλη Δώρα, A.M. 7795 Καρρά

Διαβάστε περισσότερα

Παγκόσμιος και Ελληνικός Τουρισμός

Παγκόσμιος και Ελληνικός Τουρισμός ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΛΕΨΕΩΝ RESEARCH INSTITUTE FOR TOURISΜ Παγκόσμιος και Ελληνικός Τουρισμός I. Παγκόσμιος Τουρισμός Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα του ΔΟΜ για το trafficking: 7 στους 10 πρόσφυγες και μετανάστες έχουν πέσει θύματα trafficking στην προσπάθειά τους να προσεγγίσουν τη Μεσόγειο

Έρευνα του ΔΟΜ για το trafficking: 7 στους 10 πρόσφυγες και μετανάστες έχουν πέσει θύματα trafficking στην προσπάθειά τους να προσεγγίσουν τη Μεσόγειο 14/10/2016 Έρευνα του ΔΟΜ για το trafficking: 7 στους 10 πρόσφυγες και μετανάστες έχουν πέσει θύματα trafficking στην προσπάθειά τους να προσεγγίσουν τη Μεσόγειο Ο Διεθνής Οργανισμός Μετανάστευσης με στόχο

Διαβάστε περισσότερα

Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ (Στοιχεία εισαγωγών και κατανάλωσης)

Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ (Στοιχεία εισαγωγών και κατανάλωσης) Η ΑΓΟΡΑ ΕΛΑΙΟΛΑΔΟΥ ΣΤΟ ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ (Στοιχεία εισαγωγών και κατανάλωσης) Το Ηνωμένο Βασίλειο κατατάσσεται στην έβδομη θέση του παγκόσμιου πίνακα εισαγωγέων ελαιολάδου του FAO βάση των εισαγομένων ποσοτήτων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ

ΕΡΕΥΝΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ ΕΡΕΥΝΑ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ alco THE PULSE OF SOCIETY ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΕΝΤΟΛΕΑΣ: ΤΥΠΟΣ: ΔΕΙΓΜΑ: ΔΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑ: ΧΡΟΝΟΣ: ALCO Ε.Ο.Τ. ΠΟΣΟΤΙΚΗ (ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ) 1.500

Διαβάστε περισσότερα

Αναπτυξιακή Ψυχολογία. Διάλεξη 6: Η ανάπτυξη της εικόνας εαυτού - αυτοαντίληψης

Αναπτυξιακή Ψυχολογία. Διάλεξη 6: Η ανάπτυξη της εικόνας εαυτού - αυτοαντίληψης Αναπτυξιακή Ψυχολογία Διάλεξη 6: Η ανάπτυξη της εικόνας εαυτού - αυτοαντίληψης Θέματα διάλεξης Η σημασία της αυτοαντίληψης Η φύση και το περιεχόμενο της αυτοαντίληψης Η ανάπτυξη της αυτοαντίληψης Παράγοντες

Διαβάστε περισσότερα

ΑΣΚΗΣΗ ΥΓΕΙΑ ΖΩΝΤΑΝΙΑ

ΑΣΚΗΣΗ ΥΓΕΙΑ ΖΩΝΤΑΝΙΑ ΑΣΚΗΣΗ ΥΓΕΙΑ ΖΩΝΤΑΝΙΑ ΣΗΜΕΡΑ? Πως? ΝΙΚΟΛΑΟΥ ΒΑΛΕΝΤΙΝΑ ΦΥΣΙΟΘΕΡΑΠΕΥΤΡΙΑ 6+1 συμβουλές για να διατηρήσετε τα κίνητρά σας για άσκηση ισχυρά! Πολλοί είναι αυτοί που ξεκινούν ένα πρόγραμμα γυμναστικής γεμάτοι

Διαβάστε περισσότερα

Ανακοίνωση Αποτελεσμάτων Διεθνών Ερευνών

Ανακοίνωση Αποτελεσμάτων Διεθνών Ερευνών Ανακοίνωση Αποτελεσμάτων Διεθνών Ερευνών Δημοσιογραφική Διάσκεψη 07 Δεκεμβρίου 2016 Κέντρο Εκπαιδευτικής Έρευνας και Αξιολόγησης Υπουργείο Παιδείας και Πολιτισμού Διεθνές Πρόγραμμα για την Αξιολόγηση των

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΣXOΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ

Τ.Ε.Ι. ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΣXOΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ Τ.Ε.Ι. ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΣXOΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ Ο Ρ Γ Α Ν Ω Σ Η Κ Α Ι Λ Ε Ι Τ Ο Υ Ρ Γ Ι Α Τ Α Ξ Ι Δ Ι Ω Τ Ι Κ Η Σ Β Ι Ο Μ Η Χ Α Ν Ι Α Σ Δ Ι Δ Α Σ Κ

Διαβάστε περισσότερα

Δελτίο Τύπου ΑΜΕΣΗ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ

Δελτίο Τύπου ΑΜΕΣΗ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ Δελτίο Τύπου ΑΜΕΣΗ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ Επικοινωνία: Αθηνά Γκούζια Τίτλος: Senior Consultant, Communications Tηλ.: +30 210 6781 132 Email: agkouzia@deloitte.gr Deloitte - Δείκτης Παγκόσμιας Ανταγωνιστικότητας στο

Διαβάστε περισσότερα

Πειραιάς, 31 Ιουλίου 2018 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΣΥΝΤΟΜΗΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ: ΕΤΟΣ 2017

Πειραιάς, 31 Ιουλίου 2018 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΣΥΝΤΟΜΗΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ: ΕΤΟΣ 2017 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Πειραιάς, 31 Ιουλίου 2018 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΣΥΝΤΟΜΗΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ: ΕΤΟΣ 2017 Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της Έρευνας Συλλογικών

Διαβάστε περισσότερα

Δείκτης Ψηφιακής Ωριμότητας

Δείκτης Ψηφιακής Ωριμότητας Δείκτης Ψηφιακής Ωριμότητας από την Accenture υπό την αιγίδα του Καθοδηγώντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό Ένας νέος τρόπος για ηγέτες κυβερνήσεων και επιχειρήσεων για να κατανοήσουν, να μετρήσουν και να

Διαβάστε περισσότερα

Προφίλ Έρευνας και Δείγματος

Προφίλ Έρευνας και Δείγματος Προφίλ Έρευνας και Δείγματος Ερωτούμενοι / Προϋπόθεση Οι Ερωτούμενοι έχουν διαμείνει εκτός της επαρχίας μόνιμης διαμονής τους κατά την διάρκεια των δύο τελευταίων χρόνων με εξαίρεση τους καλοκαιρινούς

Διαβάστε περισσότερα

17/12/2007. Βασιλική Ζήση, PhD. Ποιότητα ζωής. Είναι ένα συναίσθημα που σχεδόν όλοι καταλαβαίνουμε, αλλά δεν μπορούμε να ορίσουμε (Spirduso, 1995)

17/12/2007. Βασιλική Ζήση, PhD. Ποιότητα ζωής. Είναι ένα συναίσθημα που σχεδόν όλοι καταλαβαίνουμε, αλλά δεν μπορούμε να ορίσουμε (Spirduso, 1995) ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ Μεταπτυχιακό πρόγραμμα ΑΣΚΗΣΗ ΚΑΙ ΥΓΕΙΑ Μάθημα: Ψυχολογική Υποστήριξη σε Κλινικούς Πληθυσμούς Γνωστικοί & συναισθηματικοί παράγοντες Γνωστική Ψυχική ευεξία λειτουργία Υγεία & fittness

Διαβάστε περισσότερα

Διάλεξη 4 η (2014 15) Έρευνα μάρκετινγκ & κατανόηση του πελάτη

Διάλεξη 4 η (2014 15) Έρευνα μάρκετινγκ & κατανόηση του πελάτη Διάλεξη 4 η (2014 15) Έρευνα μάρκετινγκ & κατανόηση του πελάτη 1 Η σημασία της έρευνας μάρκετινγκ Χώρα Τζίρος σε εκατομμύρια $ Μ. Βρετανία 2332 52,55 Γαλλία 1930 42,94 Σουηδία 261 39,38 Γερμανία 2080 35,32

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΟΤΗΤΑ 1: ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΘΛΗΣΗ

ΕΝΟΤΗΤΑ 1: ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΘΛΗΣΗ Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου Σχολή Ανθρώπινης κίνησης & Ποιότητας Ζωής Τμήμα Οργάνωσης & Διαχείρισης Αθλητισμού ΕΝΟΤΗΤΑ 1: ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΘΛΗΣΗ Πόσες φορές την εβδομάδα γυμνάζεστε; 15% 9% 1%

Διαβάστε περισσότερα

Μanpower Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα Q Μία Έρευνα της Manpower

Μanpower Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα Q Μία Έρευνα της Manpower Μanpower Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα Q1 11 Μία Έρευνα της Manpower Περιεχόµενα Οι Προοπτικές Απασχόλησης στην Ελλάδα Συγκρίσεις ανά Γεωγραφική Περιοχή Συγκρίσεις ανά Τοµέα Οικονοµικής

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ.3 ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ 1. Ακαθάριστος κύκλος εργασιών..4 2. Λειτουργικό Κέρδος.7 3. Άποψη για την οικονομική κρίση.. 10 4. Τα περισσότερο σημαντικά επιχειρησιακά ζητήματα

Διαβάστε περισσότερα

Μanpower Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα Q Μία Έρευνα της Manpower

Μanpower Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα Q Μία Έρευνα της Manpower Μanpower Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα Q2 Μία Έρευνα της Manpower Περιεχόµενα Οι Προοπτικές Απασχόλησης στην Ελλάδα Συγκρίσεις ανά Γεωγραφική Περιοχή Συγκρίσεις ανά Τοµέα Οικονοµικής Δραστηριότητας

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ 5 ο ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΖΗΤΗΣΗ ΚΙΝΗΤΡΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΗΣ

ΜΑΘΗΜΑ 5 ο ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΖΗΤΗΣΗ ΚΙΝΗΤΡΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΗΣ ΜΑΘΗΜΑ 5 ο ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΖΗΤΗΣΗ ΚΙΝΗΤΡΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΚΙΝΗΣΗΣ ΙΔΙΑΙΤΕΡΟΤΗΤΕΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Το άυλο των τουρ. υπηρεσιών Δε µπορούν να δειγµατιστούν ή να εξεταστούν πριν από την αγορά τους Η ετερογένεια

Διαβάστε περισσότερα

Γυναικεία Επιχειρηματικότητα Αποτελέσματα Έρευνας

Γυναικεία Επιχειρηματικότητα Αποτελέσματα Έρευνας Γυναικεία Επιχειρηματικότητα Αποτελέσματα Έρευνας ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΑΠΟΦΟΙΤΩΝ ΒΡΕΤΑΝΙΚΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΩΝ Δημαρχιακό Μέγαρο Θεσσαλονίκης Πέμπτη 21 Νοεμβρίου 2013 Η διαδρομή στον επιχειρηματικό στίβο Αξιοποιώντας

Διαβάστε περισσότερα

Ποια ακίνητα επιλέγουν οι Έλληνες Αποκαλυπτική έρευνα της RE/MAX

Ποια ακίνητα επιλέγουν οι Έλληνες Αποκαλυπτική έρευνα της RE/MAX Ποια ακίνητα επιλέγουν οι Έλληνες Αποκαλυπτική έρευνα της RE/MAX 7 στους 10 ζουν σε ιδιόκτητο ακίνητο και η πλειοψηφία θα επέλεγε σπίτι 120 τ.μ. με 4 δωμάτια Σε ακίνητο 120 τετραγωνικών μέτρων, με 4 δωμάτια,

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑΤΑ ΟΜΟΦΥΛΟΦΙΛΟΦΙΛΙΑΣ. Ανάθεση: Γραφείο Επιτρόπου Διοικήσεως Εκτέλεση: Κέντρο Ερευνών Cyprus College

ΘΕΜΑΤΑ ΟΜΟΦΥΛΟΦΙΛΟΦΙΛΙΑΣ. Ανάθεση: Γραφείο Επιτρόπου Διοικήσεως Εκτέλεση: Κέντρο Ερευνών Cyprus College ΑΝΤΙΛΗΨΕΙΣ ΚΟΙΝΟΥ ΓΙΑ ΘΕΜΑΤΑ ΟΜΟΦΥΛΟΦΙΛΟΦΙΛΙΑΣ Ανάθεση: Γραφείο Επιτρόπου Διοικήσεως Εκτέλεση: Κέντρο Ερευνών Cyprus College Ταυτότητα της Έρευνας Ανάθεση: Γραφείο Επιτρόπου Διοικήσεως Θέμα: Αντιλήψεις

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Προοπτικών Απασχόλησης της ManpowerGroup για το Γ Τρίμηνο 2018

Έρευνα Προοπτικών Απασχόλησης της ManpowerGroup για το Γ Τρίμηνο 2018 ManpowerGroup Mesogeion 2-4 Athens Tower 115 27 Athens T: 210 69 27 400 F: 210 32 48 644 www.manpowergroup.gr MEDIA CONTACT: Vasso Tsouni 211-1069963 vtsouni@manpowergroup.gr Δελτίο Τύπου Under strict

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ;

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ; ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ; Οικονοµική είναι η µελέτη του τρόπου µε τον οποίο οι άνθρωποι επιλέγουν να κατανείµουν τους σπάνιους πόρους τους. Λόγω της σπανιότητας δεν είναι δυνατόν να εκπληρωθούν όλες

Διαβάστε περισσότερα

«Μελέτη των δυνατοτήτων ανάπτυξης προσωποποιημένων ηλεκτρονικών ξενοδοχειακών υπηρεσιών στην Ελλάδα»

«Μελέτη των δυνατοτήτων ανάπτυξης προσωποποιημένων ηλεκτρονικών ξενοδοχειακών υπηρεσιών στην Ελλάδα» «Μελέτη των δυνατοτήτων ανάπτυξης προσωποποιημένων ηλεκτρονικών ξενοδοχειακών υπηρεσιών στην Ελλάδα» Ονοματεπώνυμο: Κοντακτσή Νίκη Σειρά: 10 Επιβλέπων Καθηγητής: Καρδαράς Δημήτριος Δεκέμβριος 2014 Τουρισμός

Διαβάστε περισσότερα

Μanpower Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα Q Μία Έρευνα της Manpower

Μanpower Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα Q Μία Έρευνα της Manpower Μanpower Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα Q3 9 Μία Έρευνα της Manpower Manpower - Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα Περιεχόµενα Q3/9 Οι Προοπτικές Απασχόλησης στην Ελλάδα Συγκρίσεις

Διαβάστε περισσότερα

Δ Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ

Δ Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ Πειραιάς, 26 Σεπτεμβρίου 2016 Δ Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΟΥ ΤΥΠΟΥ ΚΑΙ ΚΑΜΠΙΝΓΚ: ΕΤΟΥΣ (ΟΡΙΣΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ) Από

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ - ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ - ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ - ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Καθηγητής Νικόλαος Φ. Ματσατσίνης Διευθυντής Εργαστηρίου Συστημάτων Υποστήριξης Αποφάσεων (ΕΡΓΑ.Σ.Υ.Α.) Πρόεδρος Ελληνικής Εταιρίας

Διαβάστε περισσότερα

Βιολογική εξήγηση των δυσκολιών στην ανθρώπινη επικοινωνία - Νικόλαος Γ. Βακόνδιος - Ψυχολόγ

Βιολογική εξήγηση των δυσκολιών στην ανθρώπινη επικοινωνία - Νικόλαος Γ. Βακόνδιος - Ψυχολόγ Οι άνθρωποι κάνουμε πολύ συχνά ένα μεγάλο και βασικό λάθος, νομίζουμε ότι αυτό που λέμε σε κάποιον άλλον, αυτός το εκλαμβάνει όπως εμείς το εννοούσαμε. Νομίζουμε δηλαδή ότι ο «δέκτης» του μηνύματος το

Διαβάστε περισσότερα

ManpowerGroup Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα

ManpowerGroup Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα ManpowerGroup Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα 3 Η Έρευνα της Manpower για τις Προοπτικές Απασχόλησης κατά το τρίτο τρίμηνο του πραγματοποιήθηκε μέσω συνεντεύξεων σε αντιπροσωπευτικό δείγμα

Διαβάστε περισσότερα

τουριστικής περιόδου σε σχέση µε τα αντίστοιχα στοιχεία προηγούµενων ετών.

τουριστικής περιόδου σε σχέση µε τα αντίστοιχα στοιχεία προηγούµενων ετών. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ Ε Λ Τ Ι Ο Τ Υ Π Ο Υ τουριστικής περιόδου σε σχέση µε τα αντίστοιχα στοιχεία προηγούµενων ετών. Πειραιάς, 25 Σεπτεµβρίου 2015 ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ

Διαβάστε περισσότερα

Ο νευρογλωσσικός προγραμματισμός ως στρατηγική δημιουργίας εσωτερικής επικoινωνίας σε κοινωφελείς οργανισμούς

Ο νευρογλωσσικός προγραμματισμός ως στρατηγική δημιουργίας εσωτερικής επικoινωνίας σε κοινωφελείς οργανισμούς Ο νευρογλωσσικός προγραμματισμός ως στρατηγική δημιουργίας εσωτερικής επικoινωνίας σε κοινωφελείς οργανισμούς 1 Περιεχόμενα Θεωρητικό υπόβαθρο Τι είναι ο NLP; Πώς λειτουργεί; Στρατηγικές τελειοποίησης

Διαβάστε περισσότερα

Στατιστικά Στοιχεία Πίνακες για την Ευρώπη

Στατιστικά Στοιχεία Πίνακες για την Ευρώπη Στατιστικά Στοιχεία Πίνακες για την Ευρώπη Με βάση τις έρευνες Eirobserver, «Social Partners sign teleworking accord», Ecat - IST Programme Key ActionII, SIBIS General Population surveys, 2002 EMERGENCE

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΚΟΣΤΟΣ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ: ΟΙ ΓΟΝΕΙΣ ΚΑΝΟΥΝ ΔΕΥΤΕΡΗ ΔΟΥΛΕΙΑ ΚΑΙ ΘΥΣΙΑΖΟΥΝ ΤΙΣ ΕΞΟΔΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΝΑ ΣΠΟΥΔΑΣΟΥΝ ΤΑ ΠΑΙΔΙΑ ΤΟΥΣ

ΤΟ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΚΟΣΤΟΣ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ: ΟΙ ΓΟΝΕΙΣ ΚΑΝΟΥΝ ΔΕΥΤΕΡΗ ΔΟΥΛΕΙΑ ΚΑΙ ΘΥΣΙΑΖΟΥΝ ΤΙΣ ΕΞΟΔΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΝΑ ΣΠΟΥΔΑΣΟΥΝ ΤΑ ΠΑΙΔΙΑ ΤΟΥΣ Δελτίο Τύπου ΤΟ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΚΟΣΤΟΣ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ: ΟΙ ΓΟΝΕΙΣ ΚΑΝΟΥΝ ΔΕΥΤΕΡΗ ΔΟΥΛΕΙΑ ΚΑΙ ΘΥΣΙΑΖΟΥΝ ΤΙΣ ΕΞΟΔΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΝΑ ΣΠΟΥΔΑΣΟΥΝ ΤΑ ΠΑΙΔΙΑ ΤΟΥΣ 1 στους 3 γονείς κάνει δεύτερη δουλειά και εργάζεται

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Επιβλέπουσα Καθηγήτρια: Άννα Ζαρκάδα Διευθυντής ΠΜΣ: Γεώργιος Ι. Σιώμκος ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Το Τρίγωνο

Διαβάστε περισσότερα

Μanpower Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα Q Μία Έρευνα της Manpower

Μanpower Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα Q Μία Έρευνα της Manpower Μanpower Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα Q1 Μία Έρευνα της Manpower Περιεχόµενα Οι Προοπτικές Απασχόλησης στην Ελλάδα Συγκρίσεις ανά Γεωγραφική Περιοχή Συγκρίσεις ανά Τοµέα Οικονοµικής Δραστηριότητας

Διαβάστε περισσότερα

Πανευρωπαϊκή έρευνα γνώμης σχετικά με την ασφάλεια και την υγεία στο χώρο εργασίας

Πανευρωπαϊκή έρευνα γνώμης σχετικά με την ασφάλεια και την υγεία στο χώρο εργασίας Πανευρωπαϊκή έρευνα γνώμης σχετικά με την ασφάλεια και την υγεία στο χώρο εργασίας Αποτελέσματα σε ολόκληρη την Ευρώπη και την Ελλάδα - Μάιος 2013 Αντιπροσωπευτικά αποτελέσματα σε 31 συμμετέχουσες Ευρωπαϊκές

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές πληροφορίες και μεθοδολογία. Επισκόπηση προφίλ. Προσδοκίες των φοιτητών και αξιολόγηση πανεπιστημίου. Εκπαίδευση και καριέρα

Γενικές πληροφορίες και μεθοδολογία. Επισκόπηση προφίλ. Προσδοκίες των φοιτητών και αξιολόγηση πανεπιστημίου. Εκπαίδευση και καριέρα Greek Edition Γενικές πληροφορίες και μεθοδολογία Επισκόπηση προφίλ Προσδοκίες των φοιτητών και αξιολόγηση πανεπιστημίου Εκπαίδευση και καριέρα trendence radius of action over 530,000 participants 27 countries

Διαβάστε περισσότερα

Αν ακόµα και τώρα που ξεφυλλίζετε τον κόσµο λιµάνι-λιµάνι βασανίζεστε για µια απάντηση, αναλογιστείτε

Αν ακόµα και τώρα που ξεφυλλίζετε τον κόσµο λιµάνι-λιµάνι βασανίζεστε για µια απάντηση, αναλογιστείτε Καλοκαίρι 2012 Γιατί να επιλέξω µια κρουαζιέρα; Αν ακόµα και τώρα που ξεφυλλίζετε τον κόσµο λιµάνι-λιµάνι βασανίζεστε για µια απάντηση, αναλογιστείτε πως µια κρουαζιέρα µπορεί να σας οδηγήσει σε µέρη που

Διαβάστε περισσότερα

ManpowerGroup Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα

ManpowerGroup Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα ManpowerGroup Έρευνα για τις Προοπτικές Απασχόλησης Ελλάδα 1 19 Η Έρευνα της ManpowerGroup για τις Προοπτικές Απασχόλησης στην Ελλάδα κατά το Α Τρίμηνο του 19 πραγματοποιήθηκε μέσω συνεντεύξεων σε αντιπροσωπευτικό

Διαβάστε περισσότερα

2019 ΜΑΡΤΙΟΣ - ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ

2019 ΜΑΡΤΙΟΣ - ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ Σίνα 14 και Ακαδημίας, 106 72 Αθήνα, τηλ.: (+30) 210 3642707 fax: (+30) 210 3648252 Αγ. Σοφίας 10, 54622 Θεσσαλονίκη, τηλ.: (+30) 2310 230555 fax: (+30) 2310 230556 Ε-mail: info@cosmorama.gr Website: www.cosmorama-travel.gr

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΣΥΝΤΟΜΗΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ: ΕΤΟΣ 2018

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΣΥΝΤΟΜΗΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ: ΕΤΟΣ 2018 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ Πειραιάς, 31 Ιουλίου 2019 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΦΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΝΥΚΤΕΡΕΥΣΕΙΣ ΣΤΑ ΚΑΤΑΛΥΜΑΤΑ ΣΥΝΤΟΜΗΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ: ΕΤΟΣ 2018 Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της Έρευνας Συλλογικών

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΕΘΝΟΠΟΙΗΣΗ ΕΙΝΑΙ Η ΑΠΑΝΤΗΣΗ ; ΠΛΑΤΩΝ ΜΑΡΛΑΦΕΚΑΣ ΛΟΥΞ ΑΒΕΕ

ΔΙΕΘΝΟΠΟΙΗΣΗ ΕΙΝΑΙ Η ΑΠΑΝΤΗΣΗ ; ΠΛΑΤΩΝ ΜΑΡΛΑΦΕΚΑΣ ΛΟΥΞ ΑΒΕΕ ΠΛΑΤΩΝ ΜΑΡΛΑΦΕΚΑΣ ΛΟΥΞ ΑΒΕΕ Αθήνα, 7 Μαΐου 2015 ΛΟΓΟΙ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ Είμαστε σε μια περίοδο όπου η κρίση διαφοροποιεί το διεθνές επιχειρηματικό περιβάλλον Πρώτον,

Διαβάστε περισσότερα

Σχολικό Έτος: 2014-2015 Α Τετράμηνο Τάξη: Α Λυκείου Εργασία: «Συναισθήματα και εφηβεία» Υπεύθυνη Καθηγήτρια: Κα Γιανναρά

Σχολικό Έτος: 2014-2015 Α Τετράμηνο Τάξη: Α Λυκείου Εργασία: «Συναισθήματα και εφηβεία» Υπεύθυνη Καθηγήτρια: Κα Γιανναρά Σχολικό Έτος: 2014-2015 Α Τετράμηνο Τάξη: Α Λυκείου Εργασία: «Συναισθήματα και εφηβεία» Υπεύθυνη Καθηγήτρια: Κα Γιανναρά Τα συναισθήματα παίζουν καθοριστικό ρόλο στην καθημερινή ζωή των έφηβων μαθητών.

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτική συνάντηση Δευτέρα 05 Δεκεμβρίου 2016

Ενημερωτική συνάντηση Δευτέρα 05 Δεκεμβρίου 2016 Ενημερωτική συνάντηση Δευτέρα 05 Δεκεμβρίου 2016 Κέντρο Εκπαιδευτικής Έρευνας και Αξιολόγησης Υπουργείο Παιδείας και Πολιτισμού Διεθνές Πρόγραμμα για την Αξιολόγηση των Μαθητών H μεγαλύτερη διεθνής έρευνα

Διαβάστε περισσότερα

Furthering Innovative and Entrepreneurial Regions of Europe Προώθηση Καινοτόμων και Επιχειρηματικών Περιφερειών της Ευρώπης

Furthering Innovative and Entrepreneurial Regions of Europe Προώθηση Καινοτόμων και Επιχειρηματικών Περιφερειών της Ευρώπης Furthering Innovative and Entrepreneurial Regions of Europe Προώθηση Καινοτόμων και Επιχειρηματικών Περιφερειών της Ευρώπης Έκθεση Έρευνας μεταξύ Στελεχών Οργανισμών της Περιφέρειας Ελλάδα 2015 Αριθμός

Διαβάστε περισσότερα

ΛΕΟΝΤΕΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΠΑΤΗΣΙΩΝ

ΛΕΟΝΤΕΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΠΑΤΗΣΙΩΝ ΛΕΟΝΤΕΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΠΑΤΗΣΙΩΝ ΠΑΙΔΙΚΟΣ ΣΤΑΘΜΟΣ ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΣΤΟ ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ Αγαπητοί γονείς, Καθώς το νηπιαγωγείο μας έχει ήδη ανοίξει τις πόρτες του στα μικρά μας παιδάκια αλλά και σε εσάς, βρισκόμαστε

Διαβάστε περισσότερα