Outbound Logistics Δίκτυα Πωλήσεων & Διανομής, Τροφοδοσία Αγοράς, Customer Service, Μεταφορά και Διανομή

Transcript

1 Outbound Logistics Δίκτυα Πωλήσεων & Διανομής, Τροφοδοσία Αγοράς, Customer Service, Μεταφορά και Διανομή Θεμιστοκλής Παπαϊωάννου Supply Chain Projects Manager Papastratos CMC SA - An Affiliate of Philip Morris International

2 Outbound Logistics Analysis 1) Learn to Lead - Capital Control Effect to Outbound Log. 2) As Is Status Τι Άλλαξε από τον Ιούλιο και μετά downstream στην Εφοδιαστική Αλυσίδα? 3) To Be Status - Που πάμε σε, Short Term End 2015 Mid Term 2016 Long Term Level 4) Συμπεράσματα & Επόμενα Βήματα

3 Προσωρινή Κατάργηση Ημερήσιων / Εβδομαδιαίων Προγραμμάτων Διανομής. Νέα Κριτήρια για τις προτεραιότητες στην Εξυπηρέτηση Πελατών. Νέες Ισορροπίες και Ρόλοι εσωτερικά σε κάθε οργανισμό αλλά και γενικότερα στην εφοδιαστική αλυσίδα. Αβεβαιότητα Ζήτησης και Έλλειψη Διαθεσίμων οδηγεί σε αποπαλετοποίηση. Logistics / Distribution στην Υπηρεσία του Credit Control. Ενναλακτικό Παρα-τραπεζικό Σύστημα για διαχείριση Cash On Delivery Παραγγελιών (G4S, Brinks etc.). Ξεχώρισαν, Outbound Logistics & Capital Controls July Effects Proactive Players Gained Massive Competitive Advantage. Οργανισμοί που διακρίνονται στο Crisis Management.

4 Outbound Logistics & Capital Controls Επιπτώσεις & As Is Status Findings από Televoting Εσπερίδας 28 ης Ιουλίου, 1. Πιο σημαντικές Επιπτώσεις, 47%: Ελαχιστοποίηση των πιστωτικών ορίων 43%: Αύξηση logistics cost λόγω συχνότερων και μικρότερων παραδόσεων στους πελάτες 2. Πιο σημαντικό τομέας προσαρμογής της εταιρίας σας για τα Capital Controls, 62%: Στον χρηματοοικονομικό τομέα, με καθημερινή παρακολούθηση και αναθεώρηση της οικονομικής διαχείρισης (cash flow) 3. Πολιτική προσαρμογής του δικτύου πωλήσεων στα Capital Controls, 37%: Αποπροϊοντοποίηση 50%: Αποπελατοποίηση 30%: Επαναδιαπραγμάτευση ορίων πίστωσης (credit) στους πελάτες 4. Βασικές κατηγορίες για μείωση εξόδων, 35%: Μεταφορά (αποστολή προϊόντων) με Κόστη Διαφήμισης να λαμβάνουν 45%.

5 Findings από τη συνάντηση της ομάδας «Δεξαμενή Σκέψης» (Think Tank), Μέση μείωση τζίρου μεταξύ 10% και 20%. Αλλά και, Αύξηση βραχυπρόθεσμα τζίρου σε αγαθά πολυτελείας ή slow moving SKUs. Route to Market wise: Νέες Ευκαιρίες για κατάκτηση μεριδίων. Outbound Logistics & Capital Controls Επιπτώσεις & As Is Status Credit Control & Security Services Rule the down stream Supply Chain. Demand Forecast Accuracy crashed substituted by Agility. Flexibility and Responsiveness core competencies όχι όμως βιαστικό decision making. Information Systems Key Enabler for On Real Time SC Info Sharing. Well established Business Relationships across the Supply Chain Members Key Success Factor (Υποστήριξη 3PLs).

6 Εξωτερικό Περιβάλλον και Καταναλωτική Συμπεριφορά Προϋποθέσεις για Μεταστροφή Στο Βραχυπρόθεσμο, Αποκατάσταση κανονικών συνθηκών ρευστότητας και πιστωτικής επέκτασης Ανακεφαλαιοποίηση τραπεζών και εξάλειψη απειλής κουρέματος. Διάλυση νομικής αβεβαιότητας για κόκκινα δάνεια και διαδικασίες πτώχευσης. Περαιτέρω διείσδυση ηλεκτρονικών συναλλαγών σε όλα τα νοικοκυριά και τις επιχειρήσεις. Καταναλωτική Συμπεριφορά, Short Term (End 2015) Πτωτική πορεία μέχρι Δεκέμβριο λόγω δεδομένης αγοραστικής δύναμης και επερχόμενης φοροκαταιγίδας. Όμως αν λάβουν χώρα οι παραπάνω προϋποθέσεις, Διάθεση σταθεροποίησης συμπεριφοράς. Πιθανότητα ανάκαμψης κατανάλωσης τέλος χρόνου κλείνοντας με μικρότερη πτώση πωλήσεων.

7 Short Term (End 2015) Προκλήσεις και Απαντήσεις Προκλήσεις, Οργάνωση και Προετοιμασία ευέλικτων συστημάτων (Απασχόλησης, μεταφοράς κτλ) Αξιοποίηση μαθημάτων / εμπειριών για ανάπτυξη ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων. Challenge the Status Quo Ευκαιρία να αποδείξουμε (έμπρακτα) στον υπόλοιπο οργανισμό γιατί το αποτελεσματικό Supply Chain Management μπορεί να αποτελέσει Core Competency μας. Η Τελική Ζήτηση (End Demand) πρέπει να αναλάβει τα ηνία. Απαντήσεις, Customers Base and Service Levels Review (Plus SLAs). Aνακατανομή και μείωση Credit Control Cycle. Μείωση Order Management Cycle. Μείωση Distribution Lead Times με παράλληλη αύξηση συχνότητας παράδοσης. Δημιουργία Pull Systems που εναρμονίζουν την εφοδιαστική αλυσίδα με τη πραγματική τελική ζήτηση (POS Data).

8 Μid Term (2016) Εξωτερικό Περιβάλλον και Καταναλωτική Συμπεριφορά Προϋποθέσεις για Μεταστροφή Στο Μεσοπρόθεσμο, Απαραίτητη η κατάργηση των capital controls Απαραίτητη εξάλειψη κάθε ενδεχομένου GREXIT Σταθερότητα εσωτερικού πολιτικού περιβάλλοντος Αποτελεσματική εφαρμογή συμφωνίας και πραγματοποίηση διαρθρωτικών αλλαγών Καταναλωτική Συμπεριφορά, Αν υπάρξει βελτίωση μακροοικονομικών μεγεθών τότε βελτίωση προσδοκιών. Θετικοί ρυθμοί ανάπτυξης και επιδοτούμενα προγράμματα θα οδηγήσουν σε μείωση ανεργίας και συνεπώς της τόνωση της κατανάλωσης (μετά το 2ο εξάμηνο του 2016). Εξ ορθολογισμός αγοραστικής συμπεριφοράς και αύξηση χρήσης τεχνολογιών / ηλεκτρονικού εμπορίου.

9 Mid Term (2016) Demand Driven SC Aπό Push Σε Pull

10 Mid Term (2016) Προκλήσεις και Απαντήσεις Simplify Integrate Automate. Collaboration - Συνέργειες και Supply Chain Partnerships (From Transactions to Relationships) Inventory to Information Αναπλήρωση Αποθεμάτων με Πληροφορία. Demand Based και Άμεσης Απόκρισης Συστήματα Διανομής. Ευελιξία και Συμπιεσμένη Χρόνοι Εξυπηρέτησης των Πελατών.

11 Long Term Route to Supply Chain Integration Προκλήσεις και Απαντήσεις Συνεχή Ροή Πληροφορίας και Προϊόντων Ορατότητα κατά μήκος όλης της Αλυσίδας. Δια-τμηματικές Διαδικασίες καταργώντας τα τοίχοι μεταξύ των τμημάτων / εταιριών. Focus on Core Competencies. Real Added Value Services delivering flexibility & Responsiveness. Στο επίκεντρο οι πελάτες και όχι τα προϊόντα. Θα κυριαρχήσουν όσες Εφοδιαστικές Αλυσίδες λειτουργούν αποτελεσματικά ως μία οντότητα / οργανισμός.

12 Συμπεράσματα & Επόμενα Βήματα Συμπεράσματα Η απάντηση για την επιχειρησιακή συνέχεια βρίσκεται στην πραγματική εφαρμογή εννοιών που συζητάμε χρόνια, Lean and Agile Logistics Time Compression και Μικρή Χρόνοι Παράδοσης Outsourcing να εκμεταλλευτείς τις συνέργειες και added value υπηρεσίες του LSP. Συνεργασία με όλη την αλυσίδα για να μπορείς να παρέχεις τη μέγιστη δυνατή εξυπηρέτηση στο τελικό πελάτη με το ελάχιστο δυνατό κόστος και κάτω από όλες τις συνθήκες. Επόμενα Βήματα Αν θες να πας γρήγορα, πήγαινε μόνος σου. Αν θες να πας μακριά, πήγαινε με άλλους. Για να υπάρξουν outbound συστήματα ευέλικτα και άμεσης απόκρισης χρειάζονται συνέργειες στη μεταφορά μέσα από world class LSPs. Όμως πρέπει οι LSPs να επιτελέσουν το ρόλο τους (και να είναι world class ). Inventory to Information και Demand Based Συστήματα Διανομής: Πρέπει να επενδύσουμε σε τεχνολογία ψάχνοντας και εδώ συνέργειες. Logistics / Supply Chain & Sales Integration: Είμαστε η βιτρίνα του Οργανισμού πρέπει να συνεργαστούμε και όχι να λειτουργούμε ανεξάρτητα!