Παρουσίαση αποτελεσµάτων έρευνας στους τουρίστες Σεπτεµβρίου & Οκτωβρίου 2003 του νησιού της Ρόδου

Transcript

1 Παρουσίαση αποτελεσµάτων έρευνας στους τουρίστες Σεπτεµβρίου & Οκτωβρίου 2003 του νησιού της Ρόδου Χώρος διεξαγωγής: Αεροδρόµιο ιαγόρας ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ Ω ΕΚΑΝΗΣΟΥ

2 περιεχόµενα Μεθοδολογία & Περιορισµοί ηµογραφικά χαρακτηριστικά Αγοραστική συµπεριφορά Ο ρόλος του internet Χαρακτηριστικά παραµονής στο νησί Απόψεις & εντυπώσεις από το νησί Εκτίµηση της κατά κεφαλή δαπάνης Η Ρόδος και ο ανταγωνισµός

3 Μεθοδολογία έρευνας Σχεδιασµός έρευνας: Επιστηµονική Οµάδα Τουρισµού Επιµελητηρίου ωδεκανήσου Συλλογή δεδοµένων: Αεροδρόµιο ιαγόρας, χώρος Check-in 1 Σεπτεµβρίου 30 Οκτωβρίου 2004 Προσωπικές συνεντεύξεις στα Αγγλικά Mε ε έντυπο ερωτηµατολόγιο & επίδειξη καρτών που περιείχαν τις όποιες επιλογές απαντήσεων 10 έµπειροι ερευνητές & 2 επόπτες ύο βάρδιες: 09:00 15:00 & 15:00 23:00 Σχεδιασµός & Ευθύνη συλλογής:.ετ.α.π.

4 Μεθοδολογία έρευνας είγµα & ειγµατοληψία: 1315 τουρίστες, άνδρες & γυναίκες άνω των 18 ετών Τυχαία δειγµατοληψία µε χρήση ποσόστωσης (quota)( ως προς τις αφίξεις charter Σεπτ. + Οκτ Στάθµιση δείγµατος ως προς την εθνικότητα, µε βάση τις αφίξεις charter Σεπτ. + Οκτ (Στοιχεία ΥΠΑ) Καταχώρηση δεδοµένων: Οµάδα προσωπικού ΕΒΕ - Οµάδα φοιτητών ΑΣΤΕΡ Ποιοτικός έλεγχος Ανάλυση δεδοµένων: Χορηγία Μέλος της E.S.O.MA.R Μέγεθος σφάλµατος: ± 3,5% (Sign:( 99%) ± 2,7% (Sign:( 95%)

5 Περιορισµοί της έρευνας Εξ ορισµού περιορισµοί: Χρονική περίοδος: Σεπτέµβριος Οκτώβριος 2003 Σε καµία περίπτωση τα αποτελέσµατα δεν είναι αντιπροσωπευτικά των τουριστών ολόκληρης της τουριστικής περιόδου. Καλύπτει αποκλειστικά τουρίστες που ήρθαν στο νησί µέσω πτήσεων charter,, και συνεπώς: εν περιλαµβάνει επισκέπτες, δηλαδή όσους δεν έµειναν τουλάχιστον 1 νύκτα, όπως π.χ. επιβάτες κρουαζιεροπλοίων.

6 Περιορισµοί της έρευνας Μεθοδολογικοί περιορισµοί: Προγραµµατισµένες πτήσεις: εν περιλαµβάνει Ελληνες ή αλλοδαπούς που ήρθαν µε προγραµµατισµένες πτήσεις, π.χ. Συνέδρια, incentives, Έλληνες για διακοπές, αλλοδαπούς µεµονωµένους κτλ Νυκτερινές πτήσεις: εν περιλαµβάνει αναχωρήσεις µεταξύ 23:00 και 09:00. Συνεντεύξεις στην Αγγλική γλώσσα Τα ξενοδοχεία & Ε κατηγορίας δεν καλύπτονται επαρκώς στο δείγµα

7 δηµογραφικά χαρακτηριστικά τουριστών Ποιες ηλικίες µας προτιµούν; Ποιο το µορφωτικό τους επίπεδο; Ποια η επαγγελµατική τους κατάσταση; Πώς χαρακτηρίζουν το εισόδηµα τους;

8 Ηλικία τουριστών % % 65 ΚΑΙ ΑΝΩ 5% ΕΩΣ 24 11%

9 Ηλικία τουριστών ΑΛΛΟΙ ΓΑΛΛΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΕΛΒΕΤΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΑΥΣΤΡΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΙΣΡΑΗΛ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΑΝΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ ΕΩΣ ΑΝΩ

10 Μορφωτικό επίπεδο ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑ 8% ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ 54% ΗΜΟΤΙΚΟ 4% ΓΥΜΝΑΣΙΟ- ΛΥΚΕΙΟ 34%

11 Επαγγελµατική κατάσταση ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΣ ΜΕΡΙΚΗΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ 9% ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΣ ΠΛΗΡΟΥΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ 61% Ι ΙΟΚΤΗΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ 12% ΝΟΙΚΟΚΥΡΑ 3% ΜΑΘΗΤΗΣ 6% ΣΥΝΤΑΞΙΟΥΧΟΣ 8% ΑΝΕΡΓΟΣ 1%

12 Χαρακτηρισµός εισοδήµατος ΥΨΗΛΟ 21% ΜΕΣΟ 71% ΧΑΜΗΛΟ 8%

13 Χαρακτηρισµός εισοδήµατος ΑΓΓΛΙΑ ΙΣΡΑΗΛ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΙΤΑΛΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΑΛΛΟΙ ΠΟΛΩΝΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΑΝΙΑ ΓΑΛΛΙΑ ΧΑΜΗΛΟ ΜΕΣΟ ΥΨΗΛΟ

14 Αγοραστική Συµπεριφορά Πως έµαθαν για τη Ρόδο; Γιατί επέλεξαν τη Ρόδο; Πως και πότε έκλεισαν το ταξίδι τους; Πώς επέλεξαν τη διαµονή τους;

15 Πώς µάθατε για τη Ρόδο; ΜΕ ΒΑΣΗ ΟΣΟΥΣ ΗΡΘΑΝ ΓΙΑ ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ ΣΤΟ ΝΗΣΙ ΜΠΡΟΣΟΥΡΑ TOUR OPERATOR ΣΥΣΤΑΣΗ ΤΑΞΙ ΙΩΤΙΚΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΣΥΣΤΑΣΗ ΦΙΛΩΝ ΣΥΓΓΕΝΩΝ 29 ΙΑΦΗΜΙΣΗ - ΑΡΘΡΟ 3 ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ 2 INTERNET 11 ΑΛΛΟ

16 Πώς µάθατε για τη Ρόδο; ΙΤΑΛΙΑ ΓΑΛΛΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΑΓΓΛΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΑΝΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΙΣΡΑΗΛ ΑΛΛΟΙ TOUR OPERATOR / TRAVEL AGENT ΙΑΦΗΜΙΣΗ - ΑΡΘΡΟ INTERNET ΣΥΣΤΑΣΗ ΦΙΛΩΝ ΣΥΓΓΕΝΩΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ ΑΛΛΟ

17 Κυριότερος λόγος επιλογής Ρόδου ΠΟΛΛΑΠΛΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΗΛΙΟΣ - ΠΑΡΑΛΙΕΣ 70 ΗΡΕΜΙΑ - ΞΕΚΟΥΡΑΣΗ 31 ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ - ΙΣΤΟΡΙΑ 28 ΑΛΛΟ 13 ΤΙΜΗ 8 ΙΑΣΚΕ ΑΣΗ - ΝΥΚΤΕΡΙΝΗ ΖΩΗ 5 ΤΖΟΓΟΣ 0,

18 Κυριότερος λόγος επιλογής Ρόδου ΓΑΛΛΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΑΝΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΣΟΥΗ ΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΑΥΣΤΡΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΙΤΑΛΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΙΣΡΑΗΛ ΑΛΛΟΙ ΗΛΙΟΣ - ΠΑΡΑΛΙΕΣ ΙΑΣΚΕ ΑΣΗ - ΝΥΚΤΕΡΙΝΗ ΖΩΗ ΗΡΕΜΙΑ - ΞΕΚΟΥΡΑΣΗ ΤΙΜΗ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ - ΙΣΤΟΡΙΑ ΤΖΟΓΟΣ ΑΛΛΟ

19 Πώς κλείσατε το ταξίδι σας; ΠΑΚΕΤΟ (ΠΤΗΣΗ & ΙΑΜΟΝΗ) ΜΕΣΩ Τ.Ο.-Τ.Α. 71% ΕΙΣΗΤΗΡΙΟ- ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΟ ΜΕΣΩ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΥ ΠΡΑΚΤΟΡΑ 17% ΑΛΛΟ 4% ΕΚΛΕΙΣΑ ΜΟΝΟ ΤΗΝ ΠΤΗΣΗ 8%

20 Πώς κλείσατε το ταξίδι σας; ΗΜΟΤΙΚΟ ΓΥΜΝΑΣΙΟ-ΛΥΚΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑ ΠΑΚΕΤΟ ΙΑΜΟΝΗΣ ΚΑΙ ΠΤΗΣΗ ΜΕΣΩ ΤΟ-ΤΑ ΕΙΣΗΤΗΡΙΟ-ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΟ ΜΕΣΩ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΥ ΠΡΑΚΤΟΡΑ ΕΚΛΕΙΣΑ ΜΟΝΟ ΤΗΝ ΠΤΗΣΗ ΑΛΛΟ

21 Χρόνος απόφασης & κράτησης ΣΕ ΗΜΕΡΕΣ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΦΙΞΗ (ΜΕΣΟΙ ΟΡΟΙ) ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΡΟ ΟΥ 114 ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ 89 ΕΝ ΕΙΚΤΙΚΟ ΠΑΡΑ ΕΙΓΜΑ: 9/6 4/7 1/10 ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΡΟ ΟΥ ΑΓΟΡΑ ΠΑΚΕΤΟΥ ΑΦΙΞΗ ΣΤΗ ΡΟ Ο

22 Πότε αποφασίσατε το ταξίδι σας; ΑΝΑ ΕΘΝΙΚΟΤΗΤΑ - ΣΕ ΗΜΕΡΕΣ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΦΙΞΗ ΙΣΡΑΗΛ 28 ΑΥΣΤΡΙΑ 70 ΠΟΛΩΝΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΑΛΛΟΙ ΑΓΓΛΙΑ ΓΑΛΛΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΑΝΙΑ 173

23 Πότε αποφασίσατε το ταξίδι σας; ΑΝΑ ΗΛΙΚΙΑ - ΣΕ ΗΜΕΡΕΣ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΦΙΞΗ ΕΩΣ ΑΝΩ 192

24 Πότε κλείσατε το ταξίδι σας; ΚΑΤΑΝΟΜΗ % ΣΕ ΜΗΝΕΣ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΦΙΞΗ <= 1 ΜΗΝΑ ΕΩΣ 2 ΜΗΝΕΣ ΕΩΣ 3 ΜΗΝΕΣ 3+ ΕΩΣ 4 ΜΗΝΕΣ 4+ ΕΩΣ 5 ΜΗΝΕΣ 5+ ΕΩΣ 6 ΜΗΝΕΣ 6+ ΕΩΣ 7 ΜΗΝΕΣ 7+ ΕΩΣ 8 ΜΗΝΕΣ 8+ ΕΩΣ 9 ΜΗΝΕΣ 9+ ΕΩΣ 10 ΜΗΝΕΣ 10+ ΕΩΣ 11 ΜΗΝΕΣ 11+ ΕΩΣ 12 ΜΗΝΕΣ > 1 ΧΡΟΝΟ

25 Πότε κλείσατε το ταξίδι σας; ΣΕ ΗΜΕΡΕΣ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΦΙΞΗ ΙΣΡΑΗΛ 14 ΑΥΣΤΡΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΣΟΥΗ ΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΓΑΛΛΙΑ ΑΛΛΟΙ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΣΥΝΟΛΟ 89 ΑΓΓΛΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΑΝΙΑ

26 Πότε κλείσατε το ταξίδι σας; EARLY BIRDS (>165 ΗΜΕΡΕΣ) 21,9% NORMAL ( ΗΜΕΡΕΣ) 47,6% LAST MINUTE (<= 21 ΗΜΕΡΕΣ) 30,4%

27 Πότε κλείσατε το ταξίδι σας; ΙΣΡΑΗΛ ΑΛΛΟΙ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΑΥΣΤΡΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΙΤΑΛΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΓΑΛΛΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΑΝΙΑ LAST MINUTE NORMAL EARLY BIRDS

28 Πότε κλείσατε το ταξίδι σας; BOOKING PERIOD ΑΝΑ ΗΛΙΚΙΑ ΕΩΣ ΑΝΩ LAST MINUTE NORMAL EARLY BIRDS

29 Πότε κλείσατε το ταξίδι σας; ΗΜΟΤΙΚΟ ΓΥΜΝΑΣΙΟ-ΛΥΚΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑ LAST MINUTE NORMAL EARLY BIRDS

30 Πώς επιλέξατε τη διαµονή σας; ΒΡΗΚΑ ΙΑΜΟΝΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΦΙΞΗ 3% ΙΑΦΗΜΙΣΗ 4% ΣΥΣΤΑΣΗ ΦΙΛΩΝ- ΣΥΓΓΕΝΩΝ 7% ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΜΕΣΩ ΜΠΡΟΣΟΥΡΑΣ TOUR OPERATOR 47% ΠΑΚΕΤΟ ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΩ ΤΟ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΟ 10% ΣΥΣΤΑΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΤΟΥ ΤΑΞΙ ΙΩΤΙΚΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟΥ 29%

31 o ρόλος του internet Πριν την κράτηση, χρησιµοποίησαν το internet για να βρουν πληροφορίες; Τι έψαξαν στο internet; Πόσοι έκαναν κράτηση µέσω internet; Μετά την κράτηση;

32 Χρήση internet πριν την κράτηση ΝΑΙ 42% ΟΧΙ 58% ΝΗΣΙ ΓΕΝΙΚΑ- ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΙΑΘΕΣΙΜΗ ΙΑΜΟΝΗ ΙΑΘΕΣΙΜΗ ΠΤΗΣΗ ΙΣΤΟΣΕΛΙ Α TOUR OPERATOR ΜΗΧΑΝΗΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΑ ΥΟ ΕΝ ΘΥΜΑΜΑΙ

33 Χρήση internet πριν την κράτηση ΠΟΛΩΝΙΑ 70 ΓΑΛΛΙΑ 61 ΑΛΛΟΙ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΙΣΡΑΗΛ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΑΓΓΛΙΑ ΑΝΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΦΙΛΑΝ ΙΑ 28 ΙΤΑΛΙΑ 18

34 Κράτηση µέσω internet ΟΧΙ 87% ΝΑΙ 13% ΟΛΟ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ ΠΤΗΣΗ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΟ ΕΝΟΙΚΙΑΖΟΜΕΝΟ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ SITE ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΟΥ SITE ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ

35 Κράτηση µέσω internet ΓΑΛΛΙΑ 39 ΣΟΥΗ ΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΙΤΑΛΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΑΛΛΟΙ ΑΥΣΤΡΙΑ ΑΝΙΑ ΙΣΡΑΗΛ ΠΟΛΩΝΙΑ 0

36 Χρήση internet µετά την κράτηση ΝΑΙ 40% ΟΧΙ 60% NΗΣΙ- ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΙΑΜΟΝΗ ΕΝΟΙΚΙΑΖΟΜΕΝΟ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ

37 χαρακτηριστικά παραµονής Πόσοι & ποιοι είναι επαναλαµβανόµενοι; Ποιοι έχουν µεγαλύτερη διάρκεια παραµονής; Πού έµειναν; Πόσοι και ποιοι ενοικίασαν αυτοκίνητο ή µηχανάκι; Πόσοι και ποιοι έκαναν ψώνια;

38 Επαναλαµβανόµενοι τουρίστες ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ 68% REPEATERS 32% ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ ΕΠΙΣΚΕΨΕΩΝ: 4,8 ΦΟΡΕΣ

39 Επαναλαµβανόµενοι τουρίστες ΓΑΛΛΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΑΛΛΟΙ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΑΝΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΙΣΡΑΗΛ ΠΟΛΩΝΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ REPEATERS

40 ιάρκεια παραµονής ΣΕ ΝΥΚΤΕΣ ΓΑΛΛΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΣΥΝΟΛΟ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ 11,2 10,6 10,3 10,1 10,0 9,8 9,8 9,7 9,7 9,4 9,2 8,9 ΑΝΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΑΛΛΟΙ ΦΙΛΑΝ ΙΑ 8,2 7,9 7,7 7,2 ΙΣΡΑΗΛ 4,2

41 ιάρκεια παραµονής ΕΩΣ 7 ΝΥΚΤΕΣ 55% 8-14 ΝΥΚΤΕΣ 41% ΑΝΩ ΤΩΝ 15 ΝΥΚΤΩΝ 4%

42 ιάρκεια παραµονής ΣΕ ΝΥΚΤΕΣ ΣΥΝΟΛΟ 9,7 ΕΩΣ ΑΝΩ 9,3 9,5 9,8 11,2 ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ ΕΠΑΝΑΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΙ 9,4 10,4 LAST MINUTE NORMAL EARLY BIRDS 8,6 9,7 11,1 0,0 7,0 14,0 21,0

43 ιάρκεια παραµονής ΣΕ ΝΥΚΤΕΣ ΣΥΝΟΛΟ 9,7 ΠΟΛΗ ΡΟ ΟΥ ΙΑΛΥΣΟΣ ΚΑΛΙΘΕΑ ΛΙΝ ΟΣ ΝΟΤΙΑ ΡΟ ΟΣ ΚΡΕ-ΠΑΡΑ -ΘΟΛΟΣ ΑΦΑΝΤΟΥ ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 9,1 9,7 9,5 9,8 10,0 10,1 11,0 11,7 LUX ΚΑΤ C ΚΑΤ APTS A ΚΑΤ B ΚΑΤ 8,5 9,2 9,6 10,0 10,2 0,0 7,0 14,0 21,0

44 Μέγεθος ταξιδιωτικής οµάδας 2 ΑΤΟΜΑ 57% 3 ΑΤΟΜΑ 11% 4 ΑΤΟΜΑ 13% 1 ΑΤΟΜΟ 8% 5 ΚΑΙ ΑΝΩ ΑΤΟΜΑ 11%

45 Περιοχή διαµονής ΙΑΛΥΣΟΣ - ΙΞΙΑ 24% ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ - ΧΑΡΑΚΙ 1% ΚΡΕ-ΠΑΡΑ -ΘΟΛΟΣ 3% ΝΟΤΙΑ ΡΟ ΟΣ 5% ΑΦΑΝΤΟΥ - ΚΟΛΥΜΠΙΑ 9% ΚΑΛΙΘΕΑ - ΦΑΛΗΡΑΚΙ 22% ΠΟΛΗ ΡΟ ΟΥ 19% ΛΙΝ ΟΣ - ΠΕΥΚΟΙ - ΛΑΡ ΟΣ 17%

46 ΠΟΛΩΝΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΑΛΛΟΙ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΣΥΝΟΛΟ ΓΑΛΛΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΙΣΡΑΗΛ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΑΝΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΠΟΛΗ ΡΟ ΟΥ ΚΑΛΙΘΕΑ ΙΑΛΥΣΟΣ ΑΦΑΝΤΟΥ ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ ΛΙΝ ΟΣ ΚΡΕ-ΠΑΡΑ -ΘΟΛΟΣ ΝΟΤΙΑ ΡΟ ΟΣ Περιοχή διαµονής

47 Περιοχή διαµονής ΚΑΛΙΘΕΑ ΑΦΑΝΤΟΥ ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ ΠΟΛΗ ΡΟ ΟΥ ΚΡΕ-ΠΑΡΑ -ΘΟΛΟΣ ΣΥΝΟΛΟ ΙΑΛΥΣΟΣ ΛΙΝ ΟΣ ΝΟΤΙΑ ΡΟ ΟΣ LAST MINUTE NORMAL EARLY BIRDS

48 Κατηγορία διαµονής A ΚΑΤ 43% B ΚΑΤ 11% C ΚΑΤ 8% D+E ΚΑΤ 1% LUX ΚΑΤ 14% APTS 23%

49 Κατηγορία διαµονής ΑΛΛΟΙ ΙΣΡΑΗΛ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΑΝΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ ΓΑΛΛΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΑΥΣΤΡΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ LUX ΚΑΤ A ΚΑΤ B ΚΑΤ C ΚΑΤ APTS

50 Κατηγορία διαµονής ΕΩΣ ΑΝΩ LUX ΚΑΤ A ΚΑΤ B ΚΑΤ C ΚΑΤ D+E ΚΑΤ APTS

51 Κατηγορία διαµονής ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ ΣΤΗ ΡΟ Ο ΕΠΑΝΑΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΙ LUX ΚΑΤ A ΚΑΤ B ΚΑΤ C ΚΑΤ APTS

52 Συµφωνία διατροφής ALL INCLUSIVE 15% FULLBOARD 3% APTS 22% HALFBOARD 36% BED & BREAKFAST 15% ROOM ONLY 9%

53 Θα επιλέγατε ξανά all-inclusive; ΠΙΘΑΝΟ 36% ΠΟΛΥ ΠΙΘΑΝΟ 51% ΑΠΙΘΑΝΟ ΠΟΛΥ ΑΠΙΘΑΝO 9% 4%

54 Συµφωνία διατροφής ΣΥΝΟΛΟ ΕΩΣ ΑΝΩ LAST MINUTE NORMAL EARLY BIRDS ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ ΕΠΑΝΑΛΑΜΒ LUX ΚΑΤ A ΚΑΤ B ΚΑΤ C ΚΑΤ ROOM ONLY B-B HALFBOARD FULLBOARD ALL INCLUSIVE APTS

55 Συµφωνία διατροφής ΠΟΛΗ ΡΟ ΟΥ ΚΑΛΙΘΕΑ ΙΑΛΥΣΟΣ ΑΦΑΝΤΟΥ ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ ΛΙΝ ΟΣ ΚΡΕ-ΠΑΡΑ -ΘΟΛΟΣ ΝΟΤΙΑ ΡΟ ΟΣ ΣΥΝΟΛΟ ROOM ONLY B-B HALFBOARD FULLBOARD ALL INCLUSIVE APTS

56 Ενοικιάσατε αυτοκίνητο ή µότο; ΟΧΙ 50,3% ΝΑΙ 49,7% ΜΗΧΑΝΑΚΙ 17% ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ 83%

57 Ενοικιάσατε αυτοκίνητο ή µότο; ΑΛΛΟΙ 100 ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ 76 ΙΤΑΛΙΑ 73 ΠΟΛΩΝΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΙΣΡΑΗΛ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΓΑΛΛΙΑ ΑΝΙΑ 32 ΦΙΛΑΝ ΙΑ 26

58 Ενοικιάσατε αυτοκίνητο ή µότο; ΠΟΛΗ ΡΟ ΟΥ 38 ΛΙΝ ΟΣ ΚΑΛΙΘΕΑ ΙΑΛΥΣΟΣ ΣΥΝΟΛΟ ΚΡΕ-ΠΑΡΑ -ΘΟΛΟΣ 58 ΝΟΤΙΑ ΡΟ ΟΣ ΑΦΑΝΤΟΥ ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 80 ΕΩΣ 24 ΕΤΩΝ ΑΝΩ 25 ΗΜΟΤΙΚΟ ΓΥΜΝΑΣΙΟ-ΛΥΚΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑ ΧΑΜΗΛΟ ΕΙΣΟ ΗΜΑ 43 ΜΕΣΟ ΕΙΣΟ ΗΜΑ 51 ΥΨΗΛΟ ΕΙΣΟ ΗΜΑ 59

59 Κάνατε ψώνια από τη Ρόδο; ΝΑΙ 70% ΟΧΙ 30%

60 Κάνατε ψώνια από τη Ρόδο; Το αν έκαναν ψώνια ή όχι στη Ρόδο δεν επηρεάζεται από: Ηλικία Μόρφωση Επάγγελµα Χαρακτηρισµό εισοδήµατος Περίοδο κράτησης (last minute early booking κτλ) Αν έχουν ξανάρθει στο νησί Από την κατηγορία καταλύµατος Συµφωνία διατροφής (halfboard all inclusive κτλ) Αντίθετα, επηρεάζεται από: Εθνικότητα

61 Κάνατε ψώνια από τη Ρόδο; ΓΑΛΛΙΑ 100 ΦΙΛΑΝ ΙΑ 96 ΙΤΑΛΙΑ ΑΛΛΟΙ ΕΛΒΕΤΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΑΝΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΑΥΣΤΡΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΙΣΡΑΗΛ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ 62 60

62 Είδη που αγόρασαν από τη Ρόδο ΜΕ ΒΑΣΗ ΟΣΟΥΣ ΑΠΑΝΤΗΣΑΝ ΟΤΙ ΑΓΟΡΑΣΑΝ ΠΟΛΛΑΠΛΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΕΝΘΥΜΙΑ 69 ΕΝ ΥΜΑΤΑ 44 ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ 37 ΙΑΚΟΣΜΗΤΙΚΑ ΣΠΙΤΙΟΥ 20 ΕΡΜΑΤΙΝΑ-ΓΟΥΝΕΣ 17 ΑΛΛΟ

63 Είδη που αγόρασαν από τη Ρόδο ΜΕ ΒΑΣΗ ΟΣΟΥΣ ΑΠΑΝΤΗΣΑΝ ΟΤΙ ΑΓΟΡΑΣΑΝ ΠΟΛΛΑΠΛΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΓΑΛΛΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΑΛΛΟΙ ΕΛΒΕΤΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΑΝΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΙΣΡΑΗΛ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ ΕΝ ΥΜΑΤΑ ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ ΕΝΘΥΜΙΑ ΕΡΜΑ-ΓΟΥΝΑ ΙΑΚΟΣΜΗΤΙΚΑ ΑΛΛΟ

64 απόψεις & εντυπώσεις από το νησί Από τι έµειναν ικανοποιηµένοι και από τι δυσαρεστηµένοι; Πως αξιολογούν τα ξενοδοχεία; Πως βρίσκουν τις τιµές στο νησί; Ικανοποιήσαµε τις προσδοκίες τους; Θα επιλέξουν ξανά τη Ρόδο;

65 Βαθµός ικανοποίησης από το νησί Συνολική καθαριότητα νησιού Ιστορικά & Φυσικά αξιοθέατα Εστιατόρια Νυκτερινή διασκέδαση Ψώνια ηµόσια λεωφορεία Ταξί Εγκαταστάσεις & υπηρεσίες αεροδροµίου Συµπεριφορά & φιλικότητα (friendliness)( ντόπιων Συνολικό αίσθηµα ασφάλειας Συνολική αξία χρηµάτων

66 Βαθµός ικανοποίησης από το νησί ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ Α: Κατανοµή απαντήσεων % ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ Β: Βαθµολογία: ΠΟΛΥ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ ΘΕΤΙΚΗ ΓΝΩΜΗ ΥΣΑΡΕΣΤΗΜΕΝΟΣ ΠΟΛΥ ΥΣΑΡΕΣΤΗΜΕΝΟΣ ΕΝ ΕΧΩ ΑΠΟΨΗ ΑΡΝΗΤΙΚΗ ΓΝΩΜΗ ΕΝ ΕΧΩ ΑΠΟΨΗ 33 0 ΕΝ ΕΧΩ ΑΠΟΨΗ

67 Βαθµός ικανοποίησης από το νησί % ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΣΥΜΠΕΡ.-ΦΙΛ.ΝΤΟΠΙΩΝ 97 3 ΑΙΣΘΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΙΣΤΟΡΙΚΑ-ΦΥΣΙΚΑ ΑΞΙΟΘΕΑΤΑ ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ ΨΩΝΙΑ ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΝΗΣΙΟΥ ΕΓΚΑΤ.-ΥΠΗΡ. ΑΕΡΟ ΡΟΜΙΟΥ ΤΑΞΙ ΗΜΟΣΙΑ ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ ΝΥΧΤΕΡΙΝΗ ΙΑΣΚΕ ΑΣΗ ΘΕΤΙΚΗ ΓΝΩΜΗ ΑΡΝΗΤΙΚΗ ΓΝΩΜΗ ΕΝ ΕΧΩ ΑΠΟΨΗ

68 Βαθµός ικανοποίησης από το νησί ΜΕ ΒΑΣΗ ΟΣΟΥΣ ΕΧΟΥΝ ΑΠΟΨΗ -% ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΕΓΚΑΤ.-ΥΠΗΡ. ΑΕΡΟ ΡΟΜΙΟΥ ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΝΗΣΙΟΥ ΗΜΟΣΙΑ ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ ΝΥΧΤΕΡΙΝΗ ΙΑΣΚΕ ΑΣΗ ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΙΣΘΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΨΩΝΙΑ ΤΑΞΙ ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ ΣΥΜΠΕΡ.-ΦΙΛΙΚ. ΝΤΟΠΙΩΝ ΙΣΤΟΡΙΚΑ-ΦΥΣΙΚΑ ΑΞΙΟΘΕΑΤΑ ΠΟΛΥ ΥΣΑΡΕΣΤΗΜΕΝΟΣ ΥΣΑΡΕΣΤΗΜΕΝΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ ΠΟΛΥ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΜΕΝΟΣ

69 Βαθµός ικανοποίησης από το νησί ΜΕΣΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΣΤΗΝ ΚΛΙΜΑΚΑ ΣΥΜΠΕΡ.-ΦΙΛΙΚ. ΝΤΟΠΙΩΝ ΙΣΤΟΡΙΚΑ-ΦΥΣΙΚΑ ΑΞΙΟΘΕΑΤΑ ΑΙΣΘΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ ΤΑΞΙ ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΨΩΝΙΑ ΝΥΧΤΕΡΙΝΗ ΙΑΣΚΕ ΑΣΗ ΗΜΟΣΙΑ ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΝΗΣΙΟΥ ΕΓΚAT - ΥΠΗΡ. ΑΕΡΟ ΡΟΜΙΟΥ

70 Ικανοποίηση από το αεροδρόµιο ΜΕΣΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΣΤΗΝ ΚΛΙΜΑΚΑ ΓΑΛΛΙΑ ΑΛΛΟΙ ΕΛΒΕΤΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ ΙΣΡΑΗΛ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΑΓΓΛΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΣΟΥΗ ΙΑ ΑΝΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ

71 Ικανοποίηση από την καθαριότητα ΜΕΣΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΣΤΗΝ ΚΛΙΜΑΚΑ ΙΣΡΑΗΛ ΓΑΛΛΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΑΛΛΟΙ ΕΛΒΕΤΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΣΟΥΗ ΙΑ ΑΝΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΙΤΑΛΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ

72 Ικανοποίηση από τα δηµ. λεωφορεία ΜΕΣΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΣΤΗΝ ΚΛΙΜΑΚΑ ΓΑΛΛΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΙΣΡΑΗΛ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΣΟΥΗ ΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΑΝΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΑΛΛΟΙ ΙΤΑΛΙΑ

73 Ικανοποίηση ανά περιοχή διαµονής ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΛΙΝ ΟΣ 71 ΚΡΕ-ΠΑΡΑ -ΘΟΛΟΣ 87 ΛΙΝ ΟΣ 82 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 71 ΛΙΝ ΟΣ 84 ΚΡΕ-ΠΑΡΑ -ΘΟΛΟΣ 81 ΚΡΕ-ΠΑΡΑ -ΘΟΛΟΣ 71 ΑΦΑΝΤΟΥ 79 ΝΟΤΙΑ ΡΟ ΟΣ 77 ΠΟΛΗ ΡΟ ΟΥ 68 ΝΟΤΙΑ ΡΟ ΟΣ 79 ΑΦΑΝΤΟΥ 77 ΝΟΤΙΑ ΡΟ ΟΣ 66 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 78 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 73 ΙΑΛΥΣΟΣ 65 ΠΟΛΗ ΡΟ ΟΥ 76 ΙΑΛΥΣΟΣ 73 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 64 ΙΑΛΥΣΟΣ 76 ΠΟΛΗ ΡΟ ΟΥ 72 ΑΦΑΝΤΟΥ 64 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 73 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 66 ΤΑΞΙ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ-ΦΙΛΙΚΟΤΗΤΑ ΝΤ ΚΡΕ-ΠΑΡΑ -ΘΟΛΟΣ 80 ΛΙΝ ΟΣ 91 ΙΑΛΥΣΟΣ 78 ΚΡΕ-ΠΑΡΑ -ΘΟΛΟΣ 90 ΠΟΛΗ ΡΟ ΟΥ 76 ΑΦΑΝΤΟΥ 88 ΝΟΤΙΑ ΡΟ ΟΣ 76 ΝΟΤΙΑ ΡΟ ΟΣ 88 ΛΙΝ ΟΣ 75 ΠΟΛΗ ΡΟ ΟΥ 87 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 73 ΚΑΛΛΙΘΕΑ 85 ΑΦΑΝΤΟΥ 69 ΙΑΛΥΣΟΣ 84 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 68 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ 80

74 Βαθµός ικανοποίησης - διαµονή Εγκαταστάσεις ξενοδοχείου / apartment Υπηρεσίες ξενοδοχείου / apartment Ποιότητα & Ποικιλία φαγητού ξενοδοχείου Αξία χρηµάτων

75 Βαθµός ικανοποίησης διαµονή: Ξενοδοχεία σε σχέση µε Apts ΕΝ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΚΑΜΜΙΑ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΙΑΦΟΡΑ ΜΕΤΑΞΥ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΩΝ & APTS ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΞΕΝΟ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ APTS 94 6 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΞΕΝΟ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ APTS ΦΑΓΗΤΟ ΞΕΝΟ ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΞΕΝΟ ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ APTS 94 6 ΘΕΤΙΚΗ ΓΝΩΜΗ ΑΡΝΗΤΙΚΗ ΓΝΩΜΗ ΕΝ ΕΧΩ ΑΠΟΨΗ

76 Βαθµός ικανοποίησης - διαµονή ΜΕΣΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΣΤΗΝ ΚΛΙΜΑΚΑ ΕΝ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΚΑΜΜΙΑ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΙΑΦΟΡΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑ APTS ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑ APTS ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΦΑΓΗΤΟ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑ APTS

77 Βαθµός ικανοποίησης - ξενοδοχεία ΜΕΣΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΣΤΗΝ ΚΛΙΜΑΚΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΦΑΓΗΤΟ ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΩΝ LUX A' CAT B' CAT C' CAT LUX A' CAT B' CAT C' CAT LUX A' CAT B' CAT C' CAT LUX A' CAT B' CAT C' CAT

78 Βαθµός ικανοποίησης - διαµερίσµατα ΜΕΣΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΣΤΗΝ ΚΛΙΜΑΚΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΞΙΑΧΡΗΜΑΤΩΝ ΑΦΑΝΤΟΥ ΛΙΝ ΟΣ ΚΑΛΙΘΕΑ ΚΡΕ-ΠΑΡΑ -ΘΟΛΟΣ ΠΟΛΗ ΡΟ ΟΥ ΙΑΛΥΣΟΣ ΛΙΝ ΟΣ ΑΦΑΝΤΟΥ ΚΑΛΙΘΕΑ ΚΡΕ-ΠΑΡΑ -ΘΟΛΟΣ ΠΟΛΗ ΡΟ ΟΥ ΙΑΛΥΣΟΣ ΛΙΝ ΟΣ ΚΑΛΙΘΕΑ ΑΦΑΝΤΟΥ ΚΡΕ-ΠΑΡΑ -ΘΟΛΟΣ ΠΟΛΗ ΡΟ ΟΥ ΙΑΛΥΣΟΣ

79 Βαθµός ικανοποίησης - διαµονή ΜΕΣΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΣΤΗΝ ΚΛΙΜΑΚΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΞΙΑΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΥΣΤΑΣΗ ΦΙΛ/ΣΥΓΓ ΜΠΡΟΣΟΥΡΑ Τ.Ο. ΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΥΣΤΑΣΗ Τ.Α. UNSPECIFIED ΣΥΣΤΑΣΗ ΦΙΛ/ΣΥΓΓ ΜΠΡΟΣΟΥΡΑ Τ.Ο. ΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΥΣΤΑΣΗ Τ.Α. UNSPECIFIED ΣΥΣΤΑΣΗ ΦΙΛ/ΣΥΓΓ ΜΠΡΟΣΟΥΡΑ Τ.Ο. ΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΥΣΤΑΣΗ Τ.Α. UNSPECIFIED

80 Τιµές στη Ρόδο σε σχέση µε τη χώρα τους ΦΑΓΗΤΟ & ΠΟΤΟ ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ 19% ΝΥΚΤΕΡΙΝΗ ΙΑΣΚΕ ΑΣΗ ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ 17% ΙΣΕΣ 48% ΙΣΕΣ 48% ΦΘΗΝΟΤΕΡΕΣ 33% ΦΘΗΝΟΤΕΡΕΣ 35% ΨΩΝΙΑ ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ 10% ΙΣΕΣ 44% ΦΘΗΝΟΤΕΡΕΣ 46%

81 Τιµές φαγητού & ποτού σε σχέση µε τη χώρα τους ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΠΟΛΩΝΙΑ ΙΣΡΑΗΛ ΑΛΛΟΙ ΓΑΛΛΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΑΝΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ ΙΣΕΣ ΦΘΗΝΟΤΕΡΕΣ

82 Τιµές φαγητού & ποτού σε σχέση µε τη χώρα τους ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΟ APTS LUX ΚΑΤ A ΚΑΤ B ΚΑΤ C ΚΑΤ ROOM ONLY B-B HALFBOARD FULLBOARD ALL INCLUSIVE ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ ΙΣΕΣ ΦΘΗΝΟΤΕΡΕΣ

83 Τιµές νυκτερινής διασκέδασης σε σχέση µε τη χώρα τους ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΠΟΛΩΝΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΑΛΛΟΙ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΙΣΡΑΗΛ ΑΥΣΤΡΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΑΓΓΛΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΑΝΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΓΑΛΛΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ 9 91 ΙΤΑΛΙΑ ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ ΙΣΕΣ ΦΘΗΝΟΤΕΡΕΣ

84 Τιµές νυκτερινής διασκέδασης σε σχέση µε τη χώρα τους LUX ΚΑΤ A ΚΑΤ B ΚΑΤ C ΚΑΤ ΚΡΕ-ΠΑΡΑ -ΘΟΛΟΣ ΛΙΝ ΟΣ ΝΟΤΙΑ ΡΟ ΟΣ ΚΑΛΙΘΕΑ ΙΑΛΥΣΟΣ ΠΟΛΗ ΡΟ ΟΥ ΑΦΑΝΤΟΥ ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ ΙΣΕΣ ΦΘΗΝΟΤΕΡΕΣ

85 Τιµές ειδών που αγόρασαν (shopping) σε σχέση µε τη χώρα τους ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΙΣΡΑΗΛ ΑΛΛΟΙ ΠΟΛΩΝΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΣΟΥΗ ΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΑΝΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΓΑΛΛΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΑ ΟΜΟΙΑ ΦΘΗΝΟΤΕΡΑ

86 Πώς βρήκατε το νησί σε σχέση µε τις προσδοκίες σας; ΙΣΟ 62% ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ 3% ΚΑΛΥΤΕΡΟ 35% ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΠΟΛΥΚΟΣΜΙΑ ΣΥΜΠΕΡΙΟΦΟΡΑ ΘΟΡΥΒΟΣ ΤΙΜΕΣ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑ ΑΕΡΟ ΡΟΜΙΟ ΙΑΦΟΡΑ

87 Πώς βρήκατε το νησί σε σχέση µε τις προσδοκίες σας; ΓΑΛΛΙΑ ΑΛΛΟΙ ΑΝΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΙΣΡΑΗΛ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΙΣΟ ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ

88 Πώς βρήκατε το νησί σε σχέση µε τις προσδοκίες σας; ΚΡΕ-ΠΑΡΑ -ΘΟΛΟΣ ΛΙΝ ΟΣ ΠΟΛΗ ΡΟ ΟΥ ΚΑΛΙΘΕΑ ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΣ ΝΟΤΙΑ ΡΟ ΟΣ ΣΥΝΟΛΟ ΑΦΑΝΤΟΥ ΙΑΛΥΣΟΣ ,5 INTERNET (ΠΡΙΝ ΚΑΙ ΜΕΤΑ) 43,0 55,5 ΚΑΛΥΤΕΡΟ ΙΣΟ ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ

89 Θα επιλέγατε ξανά τη Ρόδο σ ένα µελλοντικό σας ταξίδι; ΟΧΙ 9% ΝΑΙ 91% ΚΑΙ ΣΕ ΑΛΛΑ ΜΕΡΗ ΕΙ ΑΜΕ ΤΑ ΠΑΝΤΑ ΑΡΝΗΤΙΚΟ ΣΧΟΛΙΟ ΠΡΟΤΙΜΩ ΑΛΛΟΥ

90 Θα επιλέγατε ξανά τη Ρόδο σ ένα µελλοντικό σας ταξίδι; ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ ΑΝΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΙΣΡΑΗΛ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΑΛΛΟΙ ΑΓΓΛΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΓΑΛΛΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΝΑΙ ΟΧΙ

91 Θα επιλέγατε ξανά τη Ρόδο σ ένα µελλοντικό σας ταξίδι; ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ ΣΤΟ ΝΗΣΙ ΕΠΑΝΑΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΣ 95 5 ΝΑΙ ΟΧΙ

92 εκτίµηση κατά κεφαλήv δαπάνης Πόσα χρήµατα ξόδεψαν στο νησί; Υπάρχουν τουρίστες µε υψηλή δαπάνη; Πόσο ξόδεψαν για ενοικιάσεις; Πόσο ξόδεψαν για ψώνια;

93 Εκτίµηση της µέσης ηµερήσιας ανά άτοµο δαπάνης (εκτός πακέτου) ΑΡΙΘΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΤΩΝ Χωρίσαµε το δείγµα σε υπο-οµάδες µέσα σε καθεµιά από τις οποίες υπάρχει κανονική κατανοµή 2. Χρησιµοποιούµε τον διάµεσο (median) και όχι τον µέσο όρο (average) ΚΑΤΑ ΚΕΦΑΛΗ ΗΜΕΡΗΣΙΑ ΑΠΑΝΗ ΣΕ EURO

94 Κατανοµή σε οµάδες δαπάνης ΑΝΩ ΤΟΥ ΜΕΣΟΥ ( 66,67) 26% ΥΨΗΛΗΣ ΑΠΑΝΗΣ ( 142,86) 5% ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ( 26,77) 69%

95 Κατανοµή σε οµάδες δαπάνης ΑΛΛΟΙ ΙΣΡΑΗΛ ΠΟΛΩΝΙΑ ΑΝΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΑΥΣΤΡΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΙΤΑΛΙΑ ΓΑΛΛΙΑ 100 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ( 26,77) ΑΝΩ ΤΟΥ ΜΕΣΟΥ ( 66,67) ΥΨΗΛΗΣ ΑΠΑΝΗΣ ( 142,86)

96 Εκτίµηση της µέσης ηµερήσιας ανά άτοµο δαπάνης (εκτός πακέτου) Μέση ηµερήσια συνολική δαπάνη ανά άτοµο: 35,71 Παρατηρήθηκαν στατιστικά σηµαντικές διαφορές ανά: Εθνικότητα Τύπο διαµονής (Hotel( / Apts) Συµφωνία διατροφής Χαρακτηρισµό εισοδήµατος εν παρατηρήθηκαν στατιστικά σηµαντικές διαφορές ανά: Ηλικία Μορφωτικό επίπεδο Επαγγελµατική κατάσταση Περίοδο κράτησης (early( booking last minute)

97 Εκτίµηση της µέσης ηµερήσιας ανά άτοµο δαπάνης (εκτός πακέτου) ΑΛΛΟΙ 57,08 ΙΣΡΑΗΛ ΑΝΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΕΛΒΕΤΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΓΑΛΛΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΙΤΑΛΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΑΥΣΤΡΙΑ 50,00 49,01 46,43 45,83 42,86 41,67 41,51 36,18 35,71 35,71 32,01 28,57 28,57 26,92 21,43 21,43

98 Εκτίµηση της µέσης ηµερήσιας ανά άτοµο δαπάνης (εκτός πακέτου) ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΟ 33,41 APTS 36,03 ROOM ONLY (ΞΕΝ) 50,00 B-B (ΞΕΝ) 41,18 HALFBOARD (ΞΕΝ) 28,57 FULLBOARD (ΞΕΝ) 28,57 ALL INCLUSIVE (ΞΕΝ) 25,00

99 Εκτίµηση της µέσης ηµερήσιας ανά άτοµο δαπάνης για νυκτερινή διασκέδαση ΓΙΑ ΕΘΝΙΚΟΤΗΤΕΣ ΜΕ > 10 ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ ΠΟΛΩΝΙΑ 14,64 ΑΓΓΛΙΑ 14,30 ΝΟΡΒΗΓΙΑ 14,29 ΙΣΡΑΗΛ 12,34 ΟΛΛΑΝ ΙΑ 9,63 ΣΟΥΗ ΙΑ 9,52 ΣΥΝΟΛΟ 7,86 ΦΙΛΑΝ ΙΑ 7,14 ΙΤΑΛΙΑ 6,82 ΓΕΡΜΑΝΙΑ 4,58 ΑΝΙΑ 4,29

100 Εκτίµηση της µέσης ανά άτοµο δαπάνης για αυτοκίνητο ή µότο (σύνολο παραµονής) ΜΕ ΒΑΣΗ ΟΣΟΥΣ ΕΝΟΙΚΙΑΣΑΝ ΠΟΛΩΝΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΣΥΝΟΛΟ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΙΣΡΑΗΛ ΣΟΥΗ ΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΑΝΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ 80,00 54,50 53,40 50,00 48,14 45,00 45,00 40,67 40,00 40,00 33,50 29,06 25,00 17,00

101 Εκτίµηση της µέσης ανά άτοµο δαπάνης για ψώνια (σύνολο παραµονής) ΕΛΒΕΤΙΑ 150,52 ΑΝΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΑΛΛΟΙ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΙΣΡΑΗΛ ΑΥΣΤΡΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΣΟΥΗ ΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΠΟΛΩΝΙΑ 150,00 142,59 121,35 100,00 100,00 100,00 89,18 87,50 85,00 75,00 63,93 63,76 60,00 50,00 50,00

102 Η Ρόδος και ο ανταγωνισµός Ποιοι είναι οι αγαπηµένοι τους προορισµοί; Πώς συγκρινόµαστε µαζί τους;

103 Έχετε πάει για διακοπές σε άλλους προορισµούς στη Μεσόγειο; ΣΕ ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΜΕ ΤΟΝ ΑΓΑΠΗΜΕΝΟ ΣΑΣ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟ ΟΙ ΙΑΚΟΠΕΣ ΣΑΣ ΣΤΗ ΡΟ Ο ΗΤΑΝ: ΝΑΙ 82% ΟΧΙ 18% ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ Ι ΙΕΣ ΧΕΙΡΟΤΕΡΕΣ ΣΕ ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΜΕ ΤΟΝ ΑΓΑΠΗΜΕΝΟ ΣΑΣ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟ ΟΙ ΤΙΜΕΣ, ΓΕΝΙΚΑ, ΣΤΗ ΡΟ Ο ΗΤΑΝ: ΦΘΗΝΟΤΕΡΕΣ ΙΣΕΣ ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ

104 Ποιός είναι ο αγαπηµένος σας προορισµός στη Μεσόγειο; ΤΟΥΡΚΙΑ 6% ΓΑΛΛΙΑ 3% ΜΑΛΤΑ 2% ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ 1% ΚΥΠΡΟΣ 8% ΑΛΛΕΣ 3% ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΗ ΕΛΛΑ Α 3% ΙΤΑΛΙΑ 11% ΑΛΛΑ ΝΗΣΙΑ 20% ΜΥΚΟΝΟΣ 3% ΣΑΝΤΟΡΙΝΗ 7% ΚΩΣ 8% ΚΕΡΚΥΡΑ 13% ΚΡΗΤΗ 46% ΙΣΠΑΝΙΑ 24% ΕΛΛΑ Α 42%

105 Οι διακοπές στη Ρόδο σε σύγκριση µε τον αγαπηµένο Μεσογειακό προορισµό ΓΑΛΛΙΑ ΜΑΛΤΑ ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ ΤΟΥΡΚΙΑ ΙΣΠΑΝΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΕΛΛΑ Α ΚΥΠΡΟΣ ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ Ι ΙΕΣ ΧΕΙΡΟΤΕΡΕΣ

106 Οι διακοπές σας στη Ρόδο, σε σύγκριση µε τον αγαπηµένο σας προορισµό, ήταν... ΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ REPEATERS ΣΤΗ ΡΟ Ο ΕΘΝΙΚΟΤΗΤΕΣ ΜΕ <10 ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ ΣΟΥΗ ΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΙΤΑΛΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΣΥΝΟΛΟ ΑΓΓΛΙΑ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΑΝΙΑ ΠΟΛΩΝΙΑ ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ Ι ΙΕΣ ΧΕΙΡΟΤΕΡΕΣ

107 Οι τιµές στη Ρόδο σε σύγκριση µε τον αγαπηµένο Μεσογειακό προορισµό ΤΟΥΡΚΙΑ ΕΛΛΑ Α ΜΑΛΤΑ ΙΣΠΑΝΙΑ ΚΥΠΡΟΣ ΙΤΑΛΙΑ ΓΑΛΛΙΑ ΦΘΗΝΟΤΕΡΕΣ ΙΣΕΣ ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ

108 Οι τιµές, γενικά, στη Ρόδο, σε σύγκριση µε τον αγαπηµένο σας προορισµό, ήταν... ΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ REPEATERS ΣΤΗ ΡΟ Ο ΕΘΝΙΚΟΤΗΤΕΣ ΜΕ <10 ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ ΣΟΥΗ ΙΑ ΝΟΡΒΗΓΙΑ ΤΣΕΧ-ΣΛΟΒ-ΟΥΓ ΦΙΛΑΝ ΙΑ ΓΕΡΜΑΝΙΑ ΑΓΓΛΙΑ ΑΥΣΤΡΙΑ ΣΥΝΟΛΟ ΒΕΛΓ-ΛΟΥΞ ΟΛΛΑΝ ΙΑ ΑΝΙΑ ΦΘΗΝΟΤΕΡΕΣ ΙΣΕΣ ΑΚΡΙΒΟΤΕΡΕΣ

109 Σας ευχαριστούµε