ALPHA BANK ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ALPHA BANK ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ"

Transcript

1 ALPHA BANK ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ για τους Δανειολήπτες - Φυσικά Πρόσωπα (Ιδιώτες / Ελεύθεροι Επαγγελματίες / Ατομικές Επιχειρήσεις) με οικονομικές δυσχέρειες ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ I. ΕΙΣΑΓΩΓΗ II. Ο ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΜΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΗΣ III. ΟΙ ΕΥΛΟΓΕΣ ΔΑΠΑΝΕΣ ΔΙΑΒΙΩΣΕΩΣ IV. Η ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΣΤΗΝ ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΔΟΣΕΩΝ V. Η ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ 1) Η τρέχουσα επικοινωνία 2) Η τυποποιημένη επικοινωνία VI. Η ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ ΤΟΥ ΟΦΕΙΛΕΤΗ VII. Η ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΤΟΥ ΟΦΕΙΛΕΤΗ VIII. Η ΠΡΟΤΑΣΗ ΛΥΣΕΩΣ IX. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΟΦΕΙΛΕΤΗ 1) Αποδοχή προταθείσας λύσεως 2) Αντιπρόταση λύσεως 3) Άρνηση λύσεως X. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΩΣ ΕΝΣΤΑΣΕΩΝ 1) Η Επιτροπή Ενστάσεων 2) Η υποβολή ενστάσεως 3) Η απόφαση επί της ενστάσεως XI. ΦΟΡΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΤΩΝ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΩΝ XII. ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ XIII. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1

2 I. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η «ALPHA ΤΡΑΠΕΖΑ ΑΕ» (στο εξής η «Alpha Bank» ή «η Τράπεζα»), στο πλαίσιο της ευθύνης αναφορικά με την οικονομική και κοινωνική ζωή της χώρας, λαμβάνει κάθε μέτρο για την ανακούφιση των δανειοληπτών-πελατών της που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες και αναζητά τρόπους για την ανάκτηση των κεφαλαίων που έχει δανείσει, εντός των ορίων των πραγματικών δυνατοτήτων των δανειοληπτών. Προς τούτο είναι απαραίτητη, από μεν την πλευρά της Τραπέζης, η συστηματική επικοινωνία με τους Πελάτες της και από την πλευρά των τελευταίων η συστηματική, ειλικρινής και πλήρης ενημέρωση της Τραπέζης για τις πραγματικές οικονομικές τους δυνατότητες. Στο εγχειρίδιο που ακολουθεί αποτυπώνεται η πολιτική και διαδικασίες επικοινωνίας της Τραπέζης με τους δανειολήπτες-πελάτες της Φυσικά Πρόσωπα (Ιδιώτες / Ελ. Επαγγελματίες / Ατομικές Επιχειρήσεις) στο πλαίσιο εφαρμογής του Κώδικα Δεοντολογίας του Ν. 4224/2013 που εξέδωσε η Τράπεζα της Ελλάδος (ΦΕΚ,τ.Β,2289/ εφεξής Κώδικας Δεοντολογίας) για τη διαχείριση των οφειλών σε καθυστέρηση των ως άνω φυσικών προσώπων, από οποιαδήποτε αιτία, απορρεουσών από σύμβαση που δεν έχει καταγγελθεί. Διευκρινίζεται ότι, δάνεια που έχουν καταγγελθεί ή για τα οποία ήδη έχει ορισθεί δικάσιμος στο πλαίσιο του Ν. 3869/2010, εξαιρούνται από την εφαρμογή του Κώδικα Δεοντολογίας. Επίσης, στο παρόν Ενημερωτικό Φυλλάδιο αναφέρονται αφενός, τα μέτρα που λαμβάνει η Τράπεζα για την εξώδικη διευθέτηση των σχετικών απαιτήσεών της έναντι των δανειοληπτών φυσικών προσώπων και την ανάκτηση των κεφαλαίων που έχει δανείσει, εντός των ορίων των πραγματικών δυνατοτήτων των Πελατών της, και αφετέρου, οι υποχρεώσεις αυτών και τα αποτελέσματα της εκπληρώσεως ή τυχόν αθετήσεώς τους, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στον Κώδικα Δεοντολογίας. 2

3 II. Ο ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΜΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΗΣ Σύμφωνα με τον Κώδικα Δεοντολογίας, ένας δανειολήπτης είναι συνεργάσιμος έναντι των δανειστών του όταν: α) παρέχει πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία επικοινωνίας στους δανειστές (π.χ. αριθμούς σταθερού, κινητού τηλεφώνου ή τηλεομοιοτυπίας, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας και εργασίας) και προβαίνει σε ορισμό αντικλήτου επικοινωνίας για κάθε περίπτωση που ο ίδιος δεν είναι διαθέσιμος, β) είναι διαθέσιμος για επικοινωνία με τον δανειστή και ανταποκρίνεται με ειλικρίνεια και σαφήνεια, σε κλήσεις και επιστολές του, αυτοπροσώπως, με κάθε πρόσφορο τρόπο, εντός δεκαπέντε (15) εργασίμων ημερών, γ) προβαίνει σε πλήρη και ειλικρινή γνωστοποίηση πληροφοριών, προς τον δανειστή, αναφορικά με την τρέχουσα οικονομική του κατάσταση, εντός δεκαπέντε (15) εργασίμων ημερών από την ημέρα μεταβολής της ή εντός δεκαπέντε (15) εργασίμων ημερών από την ημέρα που θα ζητηθούν ανάλογες πληροφορίες από αυτόν, δ) προβαίνει σε πλήρη και ειλικρινή γνωστοποίηση πληροφοριών, προς τον δανειστή, οι οποίες θα έχουν σημαντικές επιπτώσεις στη μελλοντική οικονομική του κατάσταση, εντός δεκαπέντε (15) εργασίμων ημερών από την ημέρα που θα περιέλθουν σε γνώση του (π.χ. πλήρωση προϋποθέσεων λήψεως επιδόματος, εμφάνιση νέων περιουσιακών στοιχείων που θα περιέλθουν στην κυριότητά του [κληρονομιά κ.λπ.], απώλεια κυριότητας περιουσιακών στοιχείων, ανακοινώσεις απολύσεως, καταγγελίες μισθώσεων, εξαγορά ασφαλιστικών προϊόντων, κέρδη οποιασδήποτε μορφής κ.λπ.) και ε) συναινεί σε διερεύνηση εναλλακτικών προτάσεων ρυθμίσεως ή αναδιαρθρώσεως με τον δανειστή Οι ανωτέρω προϋποθέσεις πρέπει να πληρούνται στο σύνολό τους. Στην έννοια του δανειστή καθώς και του δανειολήπτη περιλαμβάνεται και όποιο φυσικό ή νομικό πρόσωπο ενεργεί νομίμως για λογαριασμό τους, αντίστοιχα. 3

4 III. ΟΙ ΕΥΛΟΓΕΣ ΔΑΠΑΝΕΣ ΔΙΑΒΙΩΣΕΩΣ Κατά την αξιολόγηση των οικονομικών στοιχείων του δανειολήπτη, η Τράπεζα λαμβάνει υπόψη σύμφωνα με τον Κώδικα Δεοντολογίας, μεταξύ άλλων πηγών πληροφορήσεως, και το επίπεδο των «ευλόγων δαπανών διαβιώσεως». Ο υπολογισμός των ευλόγων δαπανών διαβιώσεως στηρίζεται στα στοιχεία της στατιστικής Έρευνας Οικογενειακών Προϋπολογισμών (ΕΟΠ) που διενεργείται κάθε χρόνο από την Ελληνική Στατιστική Αρχή (η σχετική μεθοδολογία και το ενημερωτικό σημείωμα είναι διαθέσιμα στις ακόλουθες ηλεκτρονικές διευθύνσεις: Οι πιο βασικές δαπάνες για τη διαβίωση του νοικοκυριού περιλαμβάνονται στην 1 η ομάδα των ευλόγων δαπανών διαβιώσεως, όπως αυτή καθορίζεται με βάση την επίσημη μεθοδολογία προσδιορισμού τους και πιο συγκεκριμένα περιλαμβάνει τις παρακάτω δαπάνες: διατροφής, ενδύσεως και υποδήσεως, ηλεκτρικού, τηλεφωνίας, περιλαμβανομένης της κινητής, υδρεύσεως, θερμάνσεως και συντηρήσεως και επισκευής της κατοικίας, κινήσεως, συντηρήσεως, επισκευής και ασφαλίσεως ιδιωτικών μεταφορικών μέσων, χρήσεως αστικών και υπεραστικών μέσων μαζικής μεταφοράς, επισκευής και συντηρήσεως διαρκών οικιακών συσκευών, συνήθους οικιακής καταναλώσεως (όπως υλικά καθαρισμού κ.λπ.), αγαθών και υπηρεσιών ατομικής καθαριότητος και καλλωπισμού και λοιπών προσωπικών ειδών, κατοικίδιων ζώων, υπηρεσιών τηλεφωνίας και ταχυδρομείου, ενημερώσεως και μορφώσεως, ειδών και υπηρεσιών υγείας, υπηρεσιών εκπαιδεύσεως (περιλαμβανομένων των φροντιστηρίων), κοινωνικής προστασίας (όπως γηροκομεία, παιδικοί σταθμοί κ.λπ.), για την παροχή οικονομικού χαρακτήρα υπηρεσιών (όπως αμοιβές δικηγόρων, συμβολαιογράφων, φοροτεχνικών κ.λπ.) Στις ανωτέρω επί μέρους δαπάνες δεν περιλαμβάνεται το τυχόν ενοίκιο, ούτε λαμβάνονται υπόψη τυχόν περιουσιακά στοιχεία. Συνεπώς, το ενοίκιο για την κύρια κατοικία που καλύπτει τις εύλογες ανάγκες της οικογενείας προσαυξάνει τις εύλογες δαπάνες, ενώ τυχόν πρόσθετα περιουσιακά στοιχεία προσαυξάνουν τις δυνατότητες αποπληρωμής. 4

5 Η Τράπεζα λαμβάνει υπόψη τις εύλογες δαπάνες διαβιώσεως του δανειολήπτη, σε εξατομικευμένη βάση, κατά την αξιολόγηση της δυνατότητας αποπληρωμής. Συγκεκριμένα, στην Τυποποιημένη Οικονομική Κατάσταση, ο δανειολήπτης θα δηλώνει στοιχεία για τις δαπάνες διαβιώσεως του νοικοκυριού, τα οποία θα συσχετίζονται με τις εύλογες δαπάνες διαβιώσεως. Οι πληροφορίες αυτές θα αξιοποιούνται, σε συνδυασμό με άλλα στοιχεία, ώστε να αξιολογηθεί: η οικονομική κατάσταση του δανειολήπτη, το συνολικό ύψος και η φύση των χρεών του δανειολήπτη, η τρέχουσα ικανότητα αποπληρωμής του δανειολήπτη, το ιστορικό οικονομικής συμπεριφοράς του δανειολήπτη, και η προβλεπόμενη και αναμενόμενη ικανότητα αποπληρωμής του δανειολήπτη, λαμβάνοντας υπόψη το επίπεδο των ευλόγων δαπανών διαβιώσεως. Κατ ακολουθία, οι εύλογες δαπάνες διαβιώσεως δεν τέθηκαν για να προσδιορίσουν τα όρια της αδυναμίας πληρωμής, αλλά ως ένα κοινά αποδεκτό κριτήριο για τον ακριβέστερο προσδιορισμό της δυνατότητας αποπληρωμής. Οφειλέτες των οποίων τα εισοδήματα υπερβαίνουν το εκάστοτε ύψος των ευλόγων δαπανών διαβιώσεως μπορούν να καταβάλουν υψηλότερες δόσεις για την αποπληρωμή των οφειλών τους, από αυτούς των οποίων τα εισοδήματα βρίσκονται στο ως άνω ύψος. 5

6 IV. Η ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΣΤΗΝ ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΔΟΣΕΩΝ Όπως ήδη αναφέρθηκε, η μη εμπρόθεσμη καταβολή οφειλής έχει δυσμενείς συνέπειες, τόσο στον δανειστή, ο οποίος πρέπει να αναπληρώσει τα κεφάλαια που δεν του αποδόθηκαν, όπως είχε συμφωνηθεί, όσο και στον οφειλέτη, ο οποίος αθέτησε την υποχρέωση που είχε αναλάβει. Ο οφειλέτης που αθετεί την υποχρέωσή του καθίσταται υπερήμερος και επιβαρύνεται με το επιτόκιο υπερημερίας, που είναι πάντα μεγαλύτερο από αυτό που ίσχυε σύμφωνα με τη σύμβαση του δανείου του ή της πιστώσεως (σήμερα έως + 2,5 μονάδες). Το αυξημένο δε αυτό επιτόκιο εφαρμόζεται στο σύνολο του σε καθυστέρηση χρεωστικού υπολοίπου, δηλαδή, εκτός του κεφαλαίου, στους σε καθυστέρηση τόκους και σε τυχόν έξοδα και λοιπές επιβαρύνσεις. Επιβαρύνεται επίσης με τα έξοδα του δανειστή για τις εξώδικες και δικαστικές προσπάθειες για την ανάκτηση των χρημάτων του, αλλά και με πρόσθετους τόκους επιδικίας, εάν προχωρήσουν δικαστικές ενέργειες που μπορεί να ανέλθουν σε 3%, επιπλέον του επιτοκίου υπερημερίας (άρθρο 346 ΑΚ). Η Τράπεζα δικαιούται να προβεί σε ενέργειες για την αναγκαστική είσπραξη των απαιτήσεών της, περίπτωση κατά την οποία, ενδέχεται ο οφειλέτης να παραμείνει υπόχρεος για τυχόν ανεξόφλητο υπόλοιπο, το οποίο θα συνεχίσει να εκτοκίζεται κατά τα ανωτέρω, ανεξάρτητα από τη ρευστοποίηση τυχόν εμπράγματων εξασφαλίσεων ή τη δέσμευση άλλων περιουσιακών στοιχείων του οφειλέτη. Πέραν δε των άμεσων οικονομικών επιπτώσεων, η ασυνέπεια έχει αρνητική επίπτωση στην συναλλακτική συμπεριφορά του οφειλέτη και την φερεγγυότητά του, υπονομεύοντας τις μελλοντικές του συναλλαγές. Είναι επομένως προφανές ότι κάθε οφειλέτης πρέπει να λαμβάνει κάθε δυνατή μέριμνα για να ανταποκρίνεται με συνέπεια στις υποχρεώσεις που έχει αναλάβει. Εάν, δε, αυτός προβλέψει βάσιμα ότι, για οποιονδήποτε λόγο (π.χ. σοβαρή μείωση εισοδημάτων, ανεργία κ.λπ.), είναι πιθανή η εκ μέρους του αδυναμία προσήκουσας εκπληρώσεως των οικονομικών του υποχρεώσεων, πρέπει, χωρίς καθυστέρηση, να απευθυνθεί στην Τράπεζα, να γνωστοποιήσει τις πραγματικές του οικονομικές δυνατότητες και να αναζητήσει, σε συνεργασία με τα Στελέχη της, βιώσιμη λύση. Η Alpha Bank είναι πρόθυμη να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των Πελατών της και να παρέχει λύσεις και συμβουλές, στο μέτρο του δυνατού, για την αντιμετώπιση και διευθέτηση των δανειακών χρεών των Πελατών της. 6

7 V. Η ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ 1. Η τρέχουσα επικοινωνία Η Τράπεζα επικοινωνεί συστηματικά με τους Πελάτες της με τους περιοδικούς αναλυτικούς λογαριασμούς που τους αποστέλλει, είτε φυσικά, είτε ηλεκτρονικά, εφόσον έχουν επιλέξει την ηλεκτρονική ενημέρωσή τους και επικοινωνία. Οι λογαριασμοί αυτοί εκδίδονται ανά προϊόν, ανά μήνα ή τρίμηνο, ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του, και περιλαμβάνουν πλήρη ενημέρωση, τόσο για τη συνολική οφειλή, όσο και το εκάστοτε προς καταβολή ποσό της επόμενης δόσεως και την ημερομηνία καταβολής. Επίσης, σε περίπτωση καθυστερήσεως, ειδοποιείται μέσω αυτών ο οφειλέτης, τόσο για το σε καθυστέρηση ποσό και τους εντεύθεν τόκους υπερημερίας, όσο και για τις συνέπειες της καθυστερήσεως. Περαιτέρω η Τράπεζα έχει θέσει στην διάθεση των Πελατών της ειδική υπηρεσία για την εξυπηρέτησή τους -Υπηρεσία Τηλεφωνικής Εξυπηρετήσεως Πελατών- στην οποία κάθε Πελάτης μπορεί να απευθυνθεί για οποιαδήποτε διευκρίνιση. Τα στοιχεία επικοινωνίας με την ως άνω Υπηρεσία είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα της Τραπέζης, (www. alpha.gr). Ακόμη, η Τράπεζα, σε περίπτωση καθυστερήσεως εκ μέρους των δανειοληπτών στην εξόφληση, μίας ή περισσοτέρων δόσεων, επιχειρεί να επικοινωνήσει μαζί τους τηλεφωνικά (ή και ηλεκτρονικά, εάν έχουν δηλώσει ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας), για να τους υπενθυμίσει την υποχρέωσή τους, επισημαίνοντας τις συνέπειες της εκ μέρους τους καθυστερήσεως και να τους καλέσει είτε να την εξοφλήσουν ώστε να καταστεί η οφειλή τους ενήμερη, είτε, εάν συντρέχει περίπτωση μονιμότερου χαρακτήρα οικονομικής δυσκολίας, να κληθούν οι δανειολήπτες για την διερεύνηση υπάρξεως τυχόν εναλλακτικών λύσεων. Οι ανωτέρω επικοινωνίες γίνονται από εξειδικευμένα Στελέχη της Τραπέζης ή εταιρειών ενημερώσεως οφειλετών, που έχουν νόμιμα συσταθεί και λειτουργούν, σύμφωνα με τις διατάξεις του σχετικού Ν.3758/2009 και του Ν.2472/1997 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Τέλος, η Τράπεζα έχει οργανώσει Ειδικά Σημεία Επικοινωνίας με τους Πελάτες της σε όλα τα Καταστήματα του Δικτύου της, στα οποία απασχολούνται κατάλληλα εκπαιδευμένα Στελέχη. Στα Σημεία αυτά μπορεί να απευθύνεται κάθε δανειολήπτης της Τραπέζης για να αναζητήσει διευκρινίσεις, ή/και να ζητήσει συνδρομή για την εφαρμογή του Κώδικα Δεοντολογίας και την πιθανή εξεύρεση λύσεως, σε περίπτωση αντιμετωπίσεως οικονομικών δυσχερειών. 7

8 2. Η τυποποιημένη επικοινωνία Πέραν των προαναφερθέντων, η Alpha Bank, για την αποτελεσματικότερη ενημέρωση των δανειοληπτών Πελατών της που έχουν περιέλθει σε υπερημερία πληρωμής δόσεως, τόκων κ.λπ., άνω των τριάντα ημερών, κατ εφαρμογή των διατάξεων του Κώδικα Δεοντολογίας, αποστέλλει σε αυτούς, τους συνοφειλέτες και τους εγγυητές τους 1, τις ακόλουθες επιστολές, με συστημένο ταχυδρομείο: α) 1 η τυποποιημένη επιστολή: Καθυστέρηση άνω των τριάντα (30) ημερών. Σε περίπτωση καθυστερήσεως στην προσήκουσα εξόφληση μιας δόσεως και εν γένει οφειλής δανείου ή πιστώσεως, άνω των τριάντα (30) ημερών, η Τράπεζα αποστέλλει, κατά τα προαναφερθέντα, στον υπερήμερο οφειλέτη επιστολή με την οποία: τον ενημερώνει για τα στοιχεία της οφειλής, την ημερομηνία κατά την οποία η οφειλή περιήλθε σε καθυστέρηση, όπως και ότι λόγω της καθυστερήσεως έχει ενταχθεί στη Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων της Τραπέζης, τον προσκαλεί να αναζητήσει το παρόν Ενημερωτικό Φυλλάδιο και την Τυποποιημένη Οικονομική Κατάσταση, που προβλέπεται από τον προαναφερθέντα Κώδικα 2, είτε στην ιστοσελίδα της Τραπέζης ( είτε σε οποιοδήποτε Κατάστημα αυτής, τον καλεί να συμπληρώσει με πληρότητα και ακρίβεια τα υποχρεωτικά τουλάχιστον πεδία της ως άνω Τυποποιημένης Οικονομικής Κατάστασης και να την προσκομίσουν, μαζί με τα απαραίτητα έγγραφα και δικαιολογητικά, στο Κατάστημα συνεργασίας της Alpha Bank, τον καλεί να καταβάλλει στην Τράπεζα τα ληξιπρόθεσμα ποσά μέχρι την εξεύρεση λύσεως, για να περιορίσει τις σε βάρος του ιδίου, των συνοφειλετών και των εγγυητών επιβαρύνσεις, του γνωστοποιεί ότι μπορεί, εφόσον επιθυμεί, να απευθυνθεί στο Ειδικό Σημείο Επικοινωνίας και στα αρμόδια Στελέχη του Καταστήματος της Alpha Bank με το οποίο συνεργάζονται, για να ζητήσει συνδρομή για την ορθή συμπλήρωση της Τυποποιημένης Οικονομικής Κατάστασης, τον πληροφορεί ότι οφείλει να παραδώσει -και όχι να αποστείλει- την ως άνω Τυποποιημένη Οικονομική Κατάσταση συμπληρωμένη στο ως άνω Κατάστημα συνεργασίας, εντός δεκαπέντε (15) εργασίμων ημερών, το αργότερο, και να παραλάβει σχετική απόδειξη παραλαβής της από την Τράπεζα, 1 Όπου στην συνέχεια αναφέρεται «οφειλέτης», νοείται και ο τυχόν συνοφειλέτης ή/και εγγυητής. 2 Η Τυποποιημένη Οικονομική Κατάσταση, με σημειωμένα τα πεδία αυτής που κατ ελάχιστον πρέπει να συμπληρώνονται, όπως και τα δικαιολογητικά που πρέπει να τη συνοδεύουν, είναι αναρτημένα στην ιστοσελίδα της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών: 8

9 τον πληροφορεί αφενός, ότι υποχρεούται να ενημερώνει την Τράπεζα για κάθε μεταβολή των στοιχείων επικοινωνίας του, όπως και για κάθε μεταβολή της περιουσιακής του καταστάσεως, ιδίως εάν αυτή μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την οικονομική του κατάσταση και τις δυνατότητές του, εντός ανωτάτης προθεσμίας δεκαπέντε (15) εργασίμων ημερών από την επέλευση μεταβολής και αφετέρου, ότι τα ως άνω στοιχεία, όπως εκάστοτε θα γνωστοποιούνται επικαιροποιημένα στην Τράπεζα, θα αποτελούν τη βάση για την εφεξής εκτίμηση των οικονομικών του δυνατοτήτων, αναφορικά με το σύνολο των συμβατικών του σχέσεων με τη Τράπεζα. Πέραν της ως άνω επιστολής, η Τράπεζα επιχειρεί να επικοινωνήσει με τον οφειλέτη και τηλεφωνικά, για να του επισημάνει τις αμέσως ανωτέρω υποχρεώσεις του και τα χρονικά όρια για την εκπλήρωσή τους και να τον καλέσει να επισκεφθεί το Κατάστημα της Alpha Bank με το οποίο συνεργάζεται. Σε περίπτωση νέας καθυστερήσεως, από τον ίδιο οφειλέτη, στην προσήκουσα εξόφληση δόσεως ή εν γένει οφειλής είτε του ίδιου δανείου ή πιστώσεως, είτε άλλου, που του έχει χορηγηθεί από την Alpha Bank, η Τράπεζα αποστέλλει στον οφειλέτη νέα επιστολή, με την οποία αναφέρεται στην προαποσταλθείσα και το περιεχόμενό της. β) 2 η τυποποιημένη επιστολή: Μη εμπρόθεσμη ανταπόκριση εκ μέρους του οφειλέτη. Σε περίπτωση που ο οφειλέτης δεν ανταποκριθεί εντός δεκαπέντε (15) εργασίμων ημερών από την αποστολή της ως άνω 1 η τυποποιημένης επιστολής στα οριζόμενα σε αυτή και επομένως, δεν υποβάλει για οποιονδήποτε λόγο στην Τράπεζα την Τυποποιημένη Οικονομική Κατάσταση, συμπληρωμένη με πληρότητα και ακρίβεια κατά τα ανωτέρω, μαζί με τα έγγραφα και δικαιολογητικά που πρέπει να τη συνοδεύουν και η οφειλή του παραμένει ληξιπρόθεσμη, η Τράπεζα του απευθύνει, με συστημένο ταχυδρομείο, προειδοποιητική επιστολή με την οποία: καλεί και πάλι τον οφειλέτη να υποβάλει την Τυποποιημένη Οικονομική Κατάσταση συμπληρωμένη με πληρότητα και ακρίβεια κατά τα προαναφερθέντα στην παράγραφο (α), εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκαπέντε (15) εργασίμων ημερών από την αποστολή της προειδοποιητικής επιστολής, καθώς και να καταβάλει στην Τράπεζα εντός της ίδιας προθεσμίας τα ληξιπρόθεσμα ποσά μέχρι την εξεύρεση λύσεως, ενημερώνει τον οφειλέτη για τη δυνατότητα να ζητήσει συνδρομή από την Τράπεζα, απευθυνόμενος στο Κατάστημα της Alpha Bank με το οποίο συνεργάζεται ή από τους φορείς του Κεφαλαίου XI του παρόντος, 9

10 γνωστοποιεί στον οφειλέτη ότι, εάν και πάλι δεν ανταποκριθεί προσηκόντως, θα κατηγοριοποιηθεί ως «μη συνεργάσιμος» και η Τράπεζα μπορεί να προχωρήσει στην καταγγελία της συμβάσεως και σε δικαστικές ενέργειες για την αναγκαστική είσπραξη των οφειλομένων, ακόμα και με ρευστοποίηση της περιουσίας του, μετά την οποία τυχόν υπόλοιπο του δανείου θα εξακολουθεί να αποτελεί εκτοκιζόμενη απαίτηση της Τραπέζης. Όμοια επιστολή αποστέλλεται και στους τυχόν συνοφειλέτες και εγγυητές που δεν ανταποκρίθηκαν κατά τα προαναφερθέντα. Η Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα να μην απευθύνει την ως άνω επιστολή εάν ο οφειλέτης, συνοφειλέτης ή εγγυητής δεν διαθέτει ιδιόκτητη κύρια, μοναδική, κατοικία. γ) 3 η τυποποιημένη επιστολή: Κατηγοριοποίηση του οφειλέτη ως μη συνεργάσιμου Εάν ο οφειλέτης δεν ανταποκριθεί προσηκόντως ούτε στην ως άνω δεύτερη επιστολή, και επομένως η οφειλή του παραμένει ληξιπρόθεσμη, τότε η Τράπεζα απευθύνει σε αυτόν, με συστημένο ταχυδρομείο, νέα επιστολή, με την οποία τον ενημερώνει: ότι, λόγω της μη (προσήκουσας) ανταποκρίσεώς του στις υποχρεώσεις του και στις επανειλημμένες ειδοποιήσεις και προσκλήσεις της Τραπέζης, έχει κατηγοριοποιηθεί ως μη συνεργάσιμος, ότι κατόπιν αυτού, εάν δεν εξοφλήσει άμεσα την ήδη ληξιπρόθεσμη οφειλή του, η Τράπεζα θα προχωρήσει σε καταγγελία της συμβάσεως με την οποία χορήγησε το δάνειο ή την πίστωση, όπως και των τυχόν άλλων ομοίων συμβάσεών του με αυτή, για να περιορίσει τον πιστωτικό της κίνδυνο, καθώς και στην λήψη δικαστικών μέτρων (έκδοση διαταγής προς πληρωμή), όπως και μέτρων αναγκαστικής εκτελέσεως (κατάσχεση κινητής και ακίνητης περιουσίας) και αναγκαστικής ρευστοποιήσεως ή εκποιήσεως τυχόν παρασχεθεισών εξασφαλίσεων και εν γένει περιουσιακών στοιχείων των συνενεχομένων μέσω πλειστηριασμού, ότι, εάν μετά την ως άνω ρευστοποίηση δεν εξοφληθούν πλήρως οι απαιτήσεις της Τραπέζης κατά κεφάλαιο, τόκους (συμβατικούς, υπερημερίας, επιδικίας και ανατοκισμού) και έξοδα, ο οφειλέτης, συνοφειλέτης και εγγυητής θα συνεχίσουν να ευθύνονται έναντι της Τραπέζης. Και στην περίπτωση αυτή η Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα να μην απευθύνει την ως άνω επιστολή εάν ο οφειλέτης, συνοφειλέτης ή εγγυητής δεν διαθέτει ιδιόκτητη κύρια, μοναδική, κατοικία. 10

11 VI. Η ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ ΤΟΥ ΟΦΕΙΛΕΤΗ Όπως προαναφέρθηκε, ο οφειλέτης, συνοφειλέτης ή/και εγγυητής υποχρεούται, έκαστος χωριστά, να ανταποκριθεί θετικά στις ανωτέρω ενημερώσεις και προσκλήσεις της Τραπέζης, εντός των ως άνω προθεσμιών. Θετική ανταπόκριση υπάρχει όταν καθ ένας από τους ως άνω υπόχρεους: υποβάλει στην Τράπεζα την Τυποποιημένη Οικονομική Κατάσταση συμπληρωμένη με ακρίβεια, τουλάχιστον κατά το υποχρεωτικό μέρος αυτής, μαζί με τα έγγραφα και δικαιολογητικά που πρέπει να τη συνοδεύουν, συνεργάζεται με τα στελέχη της Τραπέζης καλόπιστα και χωρίς καθυστερήσεις για την εξεύρεση της κατάλληλης λύσεως για την εξόφληση της οφειλής, μέχρι την εξεύρεση λύσεως συνεχίζει τις καταβολές στην Τράπεζα, έναντι της οφειλής του, στο μέτρο των δυνατοτήτων του, ενημερώνει την Τράπεζα για κάθε μεταβολή της οικονομικής του καταστάσεως και των δυνατοτήτων τόσο του ιδίου όσο και των συνοφειλετών ή/και υπέρ αυτού εγγυητών, χωρίς καθυστέρηση και πάντως εντός δεκαπέντε (15) εργασίμων ημερών. ενημερώνει την Τράπεζα για την τυχόν δυνατότητα παροχής πρόσθετων εξασφαλίσεων Σε περίπτωση που κάποια από τις ανωτέρω υποχρεώσεις δεν πληρούται ή παύει να πληρούται δεν τίθεται θέμα θετικής ανταποκρίσεως του οφειλέτη, συνοφειλέτη ή/και εγγυητή και αυτός κατηγοριοποιείται μη συνεργάσιμος κατά τα αναφερθέντα ανωτέρω (παρ. V, 2, γ). Η συνέπεια αυτή επέρχεται ιδίως εάν ο υπόχρεος παραλείψει να περιλάβει στην Τυποποιημένη Οικονομική Κατάσταση κάποιο στοιχείο της περιουσίας ή των εισοδημάτων του που γνώριζε (π.χ. καταθέσεις στο εσωτερικό ή εξωτερικό, εισόδημα από αδήλωτη εργασία κ.λπ.). Στην περίπτωση μάλιστα αυτή τίθεται θέμα και δόλου εκ μέρους του αποκρύψαντος, με τις εντεύθεν επιβαρυντικές, κατά νόμο, συνέπειες. VII. Η ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΤΟΥ ΟΦΕΙΛΕΤΗ Η Alpha Bank, με σκοπό την εξεύρεση της καταλληλότερης και πλέον βιώσιμης λύσεως για την αποπληρωμή των υποχρεώσεων του οφειλέτη, αξιολογεί την οικονομική και περιουσιακή του κατάσταση. Προς τούτο διατηρεί το δικαίωμα να ζητά από τον οφειλέτη πρόσθετες διευκρινίσεις ή και έγγραφα, τα οποία αυτός υποχρεούται να προσκομίζει εντός δεκαπέντε (15) εργασίμων ημερών. Για την ως άνω αξιολόγηση λαμβάνονται υπόψη: τα οικονομικά και περιουσιακά στοιχεία που προσκόμισε ο οφειλέτης, 11

12 δεδομένα οικονομικής συμπεριφοράς του οφειλέτη που είτε η Τράπεζα διαθέτει από την συνεργασία της με αυτόν, είτε συλλέγει από βάσεις δεδομένων οικονομικής συμπεριφοράς, όπως η ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ 3, τα χαρακτηριστικά και η αξία των τυχόν περιουσιακών στοιχείων του οφειλέτη, η οικογενειακή κατάσταση του οφειλέτη, τα τρέχοντα εισοδήματα του οφειλέτη, οι εύλογες δαπάνες διαβιώσεως, όπως εκάστοτε ορίζονται, το συνολικό ύψος των οφειλών του. Με τον ίδιο τρόπο αξιολογείται η οικονομική κατάσταση και δυνατότητες των τυχόν συνοφειλετών ή/και εγγυητών. Καθ όλη τη διάρκεια της αξιολογήσεως ο οφειλέτης, συνοφειλέτης ή/και εγγυητής οφείλουν να συνεργάζονται με τα αρμόδια στελέχη της Τραπέζης καλόπιστα, με σκοπό την διευκόλυνση και επιτάχυνση της σχετικής διαδικασίας. Τυχόν άρνηση συνεργασίας ή μη έγκαιρη ανταπόκριση του οφειλέτη, συνοφειλέτη ή εγγυητή, καθιστά αυτόν μη συνεργάσιμο και εφαρμόζονται τα αναφερόμενα στο Κεφ.V,2,γ ανωτέρω. VIII. Η ΠΡΟΤΑΣΗ ΛΥΣΕΩΣ Η Τράπεζα, μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας αξιολογήσεως και εκτιμήσεως των οικονομικών δυνατοτήτων του οφειλέτη, του συνοφειλέτη και του εγγυητή, διαμορφώνει τις προτάσεις της για την ρύθμιση αποπληρωμής της οφειλής. Προς τούτο λαμβάνονται ιδιαίτερα υπόψη οι εποπτικές υποχρεώσεις της Τραπέζης, όπως ορίζονται από το εκάστοτε σε ισχύ νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο. Οι λύσεις μπορούν να κατηγοριοποιηθούν ως εξής: Τροποποίηση της υφισταμένης συμβάσεως δανείου / πιστώσεως, Χορήγηση νέου δανείου, το ποσό του οποίου θα διατεθεί για την εξόφληση των παλαιών οφειλών, Οριστική διευθέτηση, που συνίσταται στην οριστική εξόφληση των οφειλών, με εφάπαξ καταβολή ή άλλη ισοδύναμου αποτελέσματος μεταβίβαση περιουσίας. Τα γενικά χαρακτηριστικά των λύσεων που μπορεί να προσφερθούν αποτυπώνονται στο Παράρτημα του παρόντος. 3 ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΑΕ, (ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ), οδός Αλαμάνας 2, Μαρούσι, τηλ , 12

13 Κάθε λύση που προτείνεται από την Τράπεζα είναι εξατομικευμένη και ουδέποτε μπορεί η ισχύς της να επεκταθεί σε άλλες οφειλές του ίδιου οφειλέτη, εφόσον δεν επιλέχθηκε η συνολική ρύθμιση αυτών, ούτε σε άλλους οφειλέτες, ακόμη και εάν οι οφειλές τους έχουν όμοια χαρακτηριστικά. Στην απόδειξη παραλαβής της Τυποποιημένης Οικονομικής Κατάστασης, εκτός των άλλων, σημειώνονται τα χρονικά όρια εντός των οποίων η Τράπεζα δεσμεύεται να προτείνει στον οφειλέτη τις κατά ανωτέρω λύσεις. Αφετηρία για τον υπολογισμό των χρονικών ορίων αυτών είναι είτε η ημερομηνία της ως άνω αποδείξεως παραλαβής, είτε ο χρόνος υποβολής των τυχόν συμπληρωματικών στοιχείων που τυχόν ζητήθηκαν. Η Τράπεζα καλεί τον οφειλέτη να προσέλθει, μαζί με τους τυχόν συνοφειλέτες ή/και εγγυητές, στο Κατάστημα, στο οποίο υπέβαλαν τα στοιχεία τους μέσω της Τυποποιημένης Οικονομικής Κατάστασης και τα σχετικά με αυτήν έγγραφα και δικαιολογητικά, εντός του προαναφερθέντος χρονικού διαστήματος, για να γίνει παρουσίαση σε αυτούς των προτεινόμενων λύσεων. Ο οφειλέτης πρέπει να καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθεί στην ως άνω πρόσκληση μαζί με όλους τους συνενεχομένους στη συγκεκριμένη οφειλή. Κατά την παρουσίαση επεξηγούνται στον οφειλέτη και τους λοιπούς συνενεχομένους οι προτεινόμενες λύσεις και παρέχονται οι τυχόν απαραίτητες διευκρινίσεις, ώστε αυτοί να σχηματίσουν σαφή αντίληψη των λύσεων και των μεταξύ τους διαφορών. Μετά την ολοκλήρωση της παρουσιάσεως παραδίδεται στον οφειλέτη και τους λοιπούς συνενεχομένους το Τυποποιημένο Έντυπο Πρότασης Λύσεων, έναντι αποδείξεως παραλαβής, που ο οφειλέτης πρέπει να υπογράψει. Στο ως άνω Τυποποιημένο Έντυπο Πρότασης Λύσεων: περιγράφονται οι λύσεις και οι όροι κάθε μίας, αναφέρονται περιληπτικά τα κριτήρια αξιολογήσεως, επεξηγούνται περιληπτικά οι επιπτώσεις κάθε λύσεως, υπενθυμίζεται το δικαίωμα του οφειλέτη να ζητήσει συνδρομή ή συμβουλή από φορέα του Κεφαλαίου XI κατωτέρω και γνωστοποιείται στον οφειλέτη ότι πρέπει, εντός προθεσμίας δεκαπέντε (15) εργασίμων ημερών, εναλλακτικά: - να αποδεχθεί μία από τις προτεινόμενες λύσεις, - να αντιπροτείνει εγγράφως λύση, - να δηλώσει εγγράφως ότι αρνείται οποιαδήποτε λύση. 13

14 Η Τράπεζα καταβάλει προσπάθεια να διατυπώνει περισσότερες της μιας προτεινόμενες λύσεις, ώστε ο οφειλέτης να έχει δυνατότητες επιλογής. Παρά ταύτα, γίνεται κατανοητό ότι αυτό δεν είναι πάντα εφικτό. Εάν προτείνεται ως κατάλληλη μόνο η λύση οριστικής διευθετήσεως, η Τράπεζα θα αναφέρει στο ως άνω Τυποποιημένο Έντυπο τους λόγους για τους οποίους δεν προτείνεται λύση ρυθμίσεως. Σε περίπτωση συνοφειλετών ή/και εγγυητών η πρόταση προς τον οφειλέτη διατυπώνεται και προς τον συνοφειλέτη ή/και τον εγγυητή, οι οποίοι καλούνται στην κατά τα προαναφερθέντα παρουσίασή της και οι οποίοι έχουν τα ίδια δικαιώματα και υποχρεώσεις με τον οφειλέτη. Μη προσέλευση όλων των συνενεχομένων ή μη αποδοχή της ίδιας λύσεως από όλους παρέχει στην Τράπεζα το δικαίωμα να αρνηθεί τη συμφωνία λύσεως και να κατατάξει όλους τους συνενεχομένους ως μη συνεργάσιμους, κατά τα αναφερόμενα στην παρ.2, γ του Κεφ.V ανωτέρω. IX. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΟΦΕΙΛΕΤΗ Όπως προαναφέρθηκε, ο οφειλέτης, αφού παραλάβει το Τυποποιημένο Έντυπο Πρότασης Λύσεων, που τον αφορά, πρέπει, εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκαπέντε (15) εργασίμων ημερών, να προχωρήσει σε μια από τις ακόλουθες ενέργειες: 1. Αποδοχή μίας από τις προτεινόμενες λύσεις Εφόσον ο οφειλέτης (συνοφειλέτης ή/και εγγυητής) αποδέχεται μια από τις προτεινόμενες λύσεις, πρέπει να το δηλώσει, είτε αμέσως μετά την ολοκλήρωση της προαναφερθείσας παρουσίασεως, είτε μετά από αυτή, εντός της ανωτέρω αποκλειστικής προθεσμίας από την παραλαβή του ως άνω Τυποποιημένου Εντύπου Πρότασης Λύσεων, με επίσκεψή του στο Κατάστημα της Alpha Bank στο οποίο έγινε η παρουσίαση και να προχωρήσει με την υπογραφή της σχετικής συμβάσεως ρυθμίσεως της οφειλής του. Μη εμπρόθεσμη ανταπόκριση του οφειλέτη καθιστά αυτόν μη συνεργάσιμο και εφαρμόζονται τα αναφερόμενα στην παρ. 2, γ του Κεφ.V ανωτέρω. 2. Αντιπρόταση λύσεως Εάν ο οφειλέτης (συνοφειλέτης ή εγγυητής) δεν αποδέχεται μεν καμία από τις προτεινόμενες λύσεις, αλλά έχει διαμορφώσει άλλη πρόταση, μπορεί να την αντιπροτείνει στην Τράπεζα, εντός της ανωτέρω προθεσμίας. Η αντιπρόταση υποβάλλεται μόνο εγγράφως στο Κατάστημα της Alpha Bank στο οποίο του έγινε η παρουσίαση των προταθέντων από την Τράπεζα λύσεων, έναντι αποδείξεως παραλαβής που εκδίδεται από την Τράπεζα και χορηγείται στον οφειλέτη. 14

15 Η αντιπροτεινόμενη λύση πρέπει να είναι: σαφής ως προς το περιεχόμενό της, επαρκώς αιτιολογημένη και να συνοδεύεται με όλα τα δικαιολογητικά και έγγραφα που αποδεικνύουν τους ισχυρισμούς, στους οποίους η αντιπρόταση βασίζεται, εύλογη, όσον αφορά στο χρόνο αποπληρωμής και το συνολικό ποσό που θα καταβληθεί, να συμφωνούν εγγράφως σε αυτή όλοι οι συνενεχόμενοι στην υπό ρύθμιση οφειλή, όπως και κάθε τυχόν προτεινόμενος εγγυητής. Η Τράπεζα αναλαμβάνει την υποχρέωση να εξετάσει και αξιολογήσει την αντιπρόταση, ο δε οφειλέτης υποχρεούται να προσκομίσει τα πρόσθετα έγγραφα που ενδεχομένως του ζητηθούν και γενικότερα να συνεργασθεί με την Τράπεζα, χωρίς καθυστερήσεις, για την ολοκλήρωση της αξιολογήσεως. Η Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα: α) Να αποδεχθεί την αντιπρόταση του οφειλέτη. Η απόφαση αυτή γνωστοποιείται στον οφειλέτη με απλή επιστολή. Με την ίδια γνωστοποίηση καλείται ο οφειλέτης να προσέλθει στο Κατάστημα της Alpha Bank, στο οποίο έγινε η κατά τα ανωτέρω παρουσίαση, εντός δεκαπέντε (15) ημερών για να υπογράψει τη σχετική σύμβαση ρυθμίσεως. Μη εμπρόθεσμη ανταπόκριση του οφειλέτη καθιστά αυτόν μη συνεργάσιμο και εφαρμόζονται τα αναφερόμενα στην παρ.2,γ του Κεφ.V ανωτέρω. β) Να προσαρμόσει την αντιπροτεινόμενη λύση σε νέα. Στην περίπτωση αυτή, η Τράπεζα καλεί τον οφειλέτη στο Κατάστημα, στο οποίο έγινε η παρουσίαση των αρχικών προτάσεων της Τραπέζης, για παρουσίαση της νέας προτεινόμενης λύσεως, οπότε εφαρμόζονται ανάλογα τα αναφερόμενα στην προηγούμενη παρ.1 του παρόντος Κεφαλαίου. Κατόπιν αυτού, ο οφειλέτης δεν δικαιούται να αντιπροτείνει εκ νέου, δικαιούται όμως να επιλέξει μεταξύ του συνόλου των λύσεων, των αρχικών και της ανωτέρω αναπροσαρμοσμένης λύσεως, εκτός εάν η Τράπεζα, βάσει των νέων στοιχείων που προσκόμισε ο οφειλέτης, απέρριψε κάποια από αυτές. γ) Να αρνηθεί την αντιπρόταση του οφειλέτη. Στην περίπτωση αυτή η Τράπεζα γνωστοποιεί στον οφειλέτη την απόφασή της να μην αποδεχθεί την αντιπρόταση που αυτός της υπέβαλε και τον καλεί είτε να επιλέξει μία από τις αρχικά προταθείσες λύσεις, είτε, σε περίπτωση που έχει προταθεί μια λύση, να προσέλθει στο Κατάστημα της Τραπέζης στο οποίο έγινε η κατά τα ανωτέρω παρουσίαση για να υπογράψει την σχετική σύμβαση ρυθμίσεως, εφαρμοζομένων ανάλογα των αναφερομένων στην παρ.1 ανωτέρω του παρόντος Κεφαλαίου. 15

16 3. Άρνηση οποιασδήποτε λύσεως Ο οφειλέτης μπορεί είτε να δηλώσει ρητά με έγγραφο, που απευθύνει στην Τράπεζα, ή καταθέτει στο προαναφερόμενο Κατάστημα αυτής, ότι δεν αποδέχεται τις προτεινόμενες λύσεις, εντός της προθεσμίας των δεκαπέντε (15) εργασίμων ημερών, είτε να αφήσει να παρέλθει άπρακτη η προθεσμία αυτή, οπότε η μη αποδοχή συνάγεται. Στην περίπτωση αυτή ο οφειλέτης κατηγοριοποιείται μη συνεργάσιμος, κατά τα αναφερόμενα στην παρ.2,γ του Κεφ.V ανωτέρω. X. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΝΣΤΑΣΕΩΝ 1. Η Επιτροπή Ενστάσεων Στην Alpha Bank λειτουργεί Επιτροπή Ενστάσεων, η οποία συγκροτείται από τρία ανώτερα Στελέχη της Τραπέζης, τα οποία δεν απασχολούνται στις λειτουργίες εγκρίσεως, χορηγήσεως και ελέγχου των πιστοδοτήσεων αυτής, και ένα εξ αυτών δεν απασχολείται στη διαχείριση των καθυστερήσεων προς φυσικά πρόσωπα και μικρές επιχειρήσεις. Τα μέλη της Επιτροπής Ενστάσεων, με τους αναπληρωτές τους, ορίζονται με απόφαση της Εκτελεστικής Επιτροπής της Τραπέζης. Με την ίδια απόφαση ορίζεται και ο Πρόεδρος της Επιτροπής, ο οποίος τη συγκαλεί σε συνεδρίαση και συντονίζει τις εργασίες της. Η Επιτροπή Ενστάσεων είναι αρμόδια για την εξέταση των ενστάσεων που υποβάλλουν οφειλέτες κατ εφαρμογή του προαναφερθέντα Κώδικα Δεοντολογίας. Για την εκπλήρωση των καθηκόντων της αυτών, η Επιτροπή Ενστάσεων υποστηρίζεται από κατάλληλα εκπαιδευμένο και επαρκές, κατά τις περιστάσεις, Προσωπικό και συνεπικουρείται από τις κατά περίπτωση αρμόδιες υπηρεσίες της Τραπέζης. 2. Η υποβολή της ενστάσεως Η ένσταση μπορεί να υποβάλλεται μόνο για τη μη τήρηση εκ μέρους της Τραπέζης της διαδικασίας που προβλέπεται για την κατηγοριοποίηση του οφειλέτη ως μη συνεργάσιμου και όχι επί της ουσίας της αξιολογήσεως και κατηγοριοποιήσεως του οφειλέτη. Ένσταση κατά προτάσεως λύσεως της Τραπέζης δεν χωρεί, δεδομένης της δυνατότητας του οφειλέτη να αντιπροτείνει λύση (βλ. ανωτέρω. Κεφ.IX, παρ.2). Συνεπώς ένσταση που αφορά μόνο σε προταθείσα λύση ή κατά το μέρος που αφορά σε τέτοια λύση δεν εξετάζεται. Η ένσταση υποβάλλεται δεν αποστέλλεται- από τον οφειλέτη, ο οποίος έχει κατηγοριοποιηθεί ως μη συνεργάσιμος, εγγράφως στο Ειδικό Σημείο Επικοινωνίας του Καταστήματος της Alpha Bank, στο οποίο ο ενιστάμενος υπέβαλε την Τυποποιημένη Οικονομική Κατάσταση κατά τα ανωτέρω (Κεφ.V, παρ.2,α), εντός τριάντα (30) ημερών μετά 16

17 την ειδοποίηση για την ως άνω κατηγοριοποίηση. Προς τούτο η Τράπεζα διαθέτει στα ως άνω Σημεία των Καταστημάτων της Τυποποιημένα Έντυπα Ενστάσεων, για την διευκόλυνση των οφειλετών που επιθυμούν να υποβάλουν ένσταση. Η χρήση των εντύπων αυτών δεν είναι υποχρεωτική. Σε κάθε περίπτωση όμως κάθε ένσταση πρέπει να είναι σαφής και τεκμηριωμένη. Προς τούτο πρέπει αφενός, να αναγράφεται με σαφήνεια και ακρίβεια στο έγγραφο της ενστάσεως ποιο σημείο ή τμήμα της διαδικασίας, όπως αυτή περιγράφεται στον Κώδικα Δεοντολογίας και στο παρόν Ενημερωτικό Φυλλάδιο, δεν τηρήθηκε και αφετέρου, να συνυποβάλλονται όλα τα στοιχεία και έγγραφα που αποδεικνύουν τους ισχυρισμούς και τα επιχειρήματα του ενιστάμενου οφειλέτη. Με την υποβολή της ενστάσεως, κατά τα προαναφερθέντα, εκδίδεται απόδειξη παραλαβής που υπογράφεται και από τον ενιστάμενο οφειλέτη και παραδίδεται σε αυτόν. Η Επιτροπή Ενστάσεων για την εξέταση ενστάσεως δικαιούται να ζητά από τον ενιστάμενο την προσκόμιση πρόσθετων στοιχείων ή/και δικαιολογητικών, για την θεμελίωση των ισχυρισμών του. Το σχετικό αίτημα αποστέλλεται, με απλό ταχυδρομείο, στον ενιστάμενο και αυτός οφείλει να απαντήσει, εντός δεκαπέντε (15) ημερών το αργότερο. 3. Η απόφαση επί της ενστάσεως Η Επιτροπή Ενστάσεων έχει την υποχρέωση να απαντά στις ενστάσεις για τις περιπτώσεις που ο οφειλέτης χαρακτηρίσθηκε ως μη συνεργάσιμος και, ταυτόχρονα, το γεγονός αυτό έχει ως κίνδυνο να καταλήξει να χάσει τη μοναδική του κατοικία. Η Επιτροπή Ενστάσεων υποχρεούται να εξετάζει τις κατά τα προαναφερθέντα ενστάσεις, εντός τριών (3) μηνών, κατ ανώτατο όριο, από την υποβολή τους, εκτός εάν ζητηθούν από τον ενιστάμενο πρόσθετα στοιχεία ή/και έγγραφα, οπότε η ως άνω προθεσμία αρχίζει από την ημερομηνία της υποβολής τους, σύμφωνα με όσα ορίζονται και στον Κώδικα Δεοντολογίας του Ν.4224/2013. Η Επιτροπή Ενστάσεων εκδίδει την απόφασή της, εντός της προθεσμίας της ως άνω παραγράφου. Η απόφαση πρέπει να είναι έγγραφη και επαρκώς αιτιολογημένη και κοινοποιείται στον οφειλέτη που υπέβαλε την ένσταση με απλή επιστολή. Εάν με την απόφαση η ένσταση γίνεται δεκτή, η Τράπεζα επαναλαμβάνει την διαδικασία από το σημείο στο οποίο σημειώθηκε η παρατυπία. Μετά την, κατά τα ανωτέρω, απόφαση δεν επιτρέπεται νεότερη ένσταση από τον ίδιο οφειλέτη. 17

18 XI. ΦΟΡΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ ΣΤΟΥΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ Κάθε οφειλέτης της Τραπέζης μπορεί να ζητήσει συνδρομή και πρόσθετες πληροφορίες για την εφαρμογή του Κώδικα Δεοντολογίας: i. στα Ειδικά Σημεία Επικοινωνίας των Καταστημάτων της Τραπέζης κατά τις ημέρες και ώρες λειτουργίας αυτών, ii. στους φορείς που εκάστοτε θα ορίζονται, ειδικά για τον σκοπό αυτό κατ εφαρμογή του αρ. 1 παρ. 1 (iv) του Ν. 4224/2013 ή άλλων σχετικών διατάξεων της κείμενης νομοθεσίας. XII. ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Η υποβολή οικονομικών στοιχείων και δικαιολογητικών από οποιονδήποτε των ενεχομένων, κατά τα προαναφερθέντα, συνεπάγεται αυτοδίκαια την προς την Τράπεζα παροχή συγκαταθέσεως και εξουσιοδοτήσεως αφενός, να εξακριβώσει την ακρίβεια και πληρότητα των ως άνω στοιχείων και αφετέρου, να αναζητήσει πρόσθετα δεδομένα για την περιουσιακή και οικονομική κατάσταση των ανωτέρω από σχετικά αρχεία, περιλαμβανομένων των αρχείων της ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΑΕ ( - τηλ ). Τυχόν άρνηση του υποκειμένου των ως άνω δεδομένων για την επεξεργασία τους συνιστά μη ανταπόκριση στις υποχρεώσεις του Κεφ. II του παρόντος, με αποτέλεσμα την αυτοδίκαιη κατηγοριοποίηση του αρνούμενου οφειλέτη ως μη συνεργάσιμου. 18

19 ΧΙΙΙ. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Τύποι ρυθμίσεων και οριστικών λύσεων ληξιπρόθεσμων οφειλών για τους Δανειολήπτες - Φυσικά Πρόσωπα (Ιδιώτες / Ελεύθεροι Επαγγελματίες / Ατομικές Επιχειρήσεις) Στο Παράρτημα αυτό αναφέρονται ενδεικτικά αφενός, οι τύποι ρυθμίσεων των ληξιπρόθεσμων οφειλών κατά κατηγορίες με βάση τη χρονική διάρκεια της ρυθμίσεως, το αποτέλεσμα αυτής και τον βαθμό συμπράξεως του οφειλέτη και αφετέρου, οι τύποι οριστικών λύσεων. Η απαρίθμηση των τύπων ρυθμίσεων και οριστικών λύσεων δεν είναι εξαντλητική, με την έννοια ότι η Τράπεζα επιφυλάσσεται να προτείνει ή εξετάσει και άλλους τρόπους αντιμετωπίσεως των οικονομικών δυσκολιών των Πελατών της ή συνδυασμό αυτών, με γνώμονα την διευκόλυνση του οφειλέτη να ανταπεξέλθει στις οικονομικές υποχρεώσεις που έχει ήδη αναλάβει. Προϋπόθεση όμως σε κάθε περίπτωση είναι η βιωσιμότητα της λύσεως. Η Τράπεζα καθορίζει τον τύπο ρυθμίσεως ή συνδυασμό αυτών που σε κάθε περίπτωση προσφέρει, αφού αξιολογήσει την περιουσιακή κατάσταση και τις οικονομικές δυνατότητες του οφειλέτη, τις τυχόν υπάρχουσες ή προσφερόμενες εξασφαλίσεις, την προηγούμενη οικονομική και συναλλακτική του συμπεριφορά και τις κεφαλαιακές και εποπτικές υποχρεώσεις της. Στο πλαίσιο αυτό καθίσταται σαφές αφενός, ότι λαμβάνονται υπόψη οι τυχόν προτάσεις των οφειλετών, οι οποίες όμως ουδέποτε δεσμεύουν την Τράπεζα και αφετέρου, ότι η διαμόρφωση μιας προτάσεως από αυτήν δεν την δεσμεύει για οποιαδήποτε άλλη οφειλή, του ίδιου ή άλλου οφειλέτη, ακόμη και με όμοια χαρακτηριστικά. Με τη ρύθμιση η οφειλή θεωρείται ενήμερη και παύει ο εκτοκισμός των ληξιπρόθεσμων οφειλών με επιτόκιο υπερημερίας, ενώ απομακρύνεται το ενδεχόμενο δικαστικών ενεργειών και πράξεων αναγκαστικής εκτελέσεως. Ρητά σημειώνεται ότι η μη τήρηση από τον οφειλέτη ρυθμίσεως που έχει συμφωνηθεί συνεπάγεται την ευθύνη του τελευταίου έναντι της Τραπέζης, ως εάν δεν είχε συμφωνηθεί η ρύθμιση. Α. Βραχυπρόθεσμες ρυθμίσεις Μία ρύθμιση θεωρείται βραχυπρόθεσμη εφόσον η διάρκειά της δεν υπερβαίνει τα πέντε έτη. 1) Περίοδος χάριτος με τοκοπληρωμή Συμφωνείται περίοδος χάριτος, σε μήνες, κατά τη διάρκεια της οποίας ο οφειλέτης καταβάλλει μόνο τόκους. 2) Περίοδος μειωμένων δόσεων Συμφωνείται περίοδος κατά την οποία ο οφειλέτης καταβάλλει δόσεις μικρότερου ύψους, από τις προ της ρυθμίσεως οφειλόμενες. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με την συμφωνία της χρονικής μεταθέσεως της εξοφλήσεως της διαφοράς κ.λπ. 3) Περίοδος χάριτος 19

20 Συμφωνείται περίοδος χάριτος σε μήνες, κατά τη διάρκεια της οποίας αναστέλλονται οι καταβολές δόσεων, το συνολικό ποσό των οποίων είτε θα προστεθεί στο λοιπό οφειλόμενο ποσό και θα εξοφληθεί μαζί με αυτό, είτε θα εξοφληθεί με εφάπαξ καταβολή ή η εξόφληση των δόσεων που ανεστάλησαν θα μετατεθεί χρονικά. 4) Κεφαλαιοποίηση ληξιπρόθεσμων οφειλών Συμφωνείται η προσθήκη του συνολικού ποσού των ληξιπρόθεσμων οφειλών στο ενήμερο οφειλόμενο ποσό και η αναπροσαρμογή του ύψους των οφειλομένων δόσεων. Β. Βραχυπρόθεσμες ρυθμίσεις με τη σύμπραξη του οφειλέτη Μετά από πρόταση του οφειλέτη και αποδοχή της Τραπέζης, μπορεί να συμφωνηθεί η μεταβίβαση στην Τράπεζα περιουσιακών στοιχείων του οφειλέτη σε εξόφληση της ληξιπρόθεσμης οφειλής του, μετά την οποία η κατά τα λοιπά ενήμερη οφειλή του εξοφλείται κατά τα προ της ρυθμίσεως συμφωνηθέντα. Στην περίπτωση αυτή το σύνολο των εξόδων της μεταβιβάσεως αναλαμβάνονται από τον οφειλέτη. Γ. Μακροπρόθεσμες ρυθμίσεις Μακροπρόθεσμη θεωρείται η ρύθμιση εφόσον έχει διάρκεια άνω των πέντε ετών. 1) Μείωση συμβατικού επιτοκίου Συμφωνείται η εφεξής μείωση του συμβατικού επιτοκίου της χορηγήσεως. 2) Αλλαγή του τύπου του συμβατικού επιτοκίου Συμφωνείται η εφεξής αλλαγή του τύπου του συμβατικού επιτοκίου από κυμαινόμενο σε σταθερό ή αντίστροφα ή η αλλαγή του επιτοκιακού δείκτη (λ.χ. euribor) για τη διακύμανσή του. 3) Παράταση της διάρκειας του δανείου Συμφωνείται η παράταση της συμβατικής διάρκειας αποπληρωμής του δανείου. 4) Διαχωρισμός του ποσού της οφειλής Συμφωνείται ο διαχωρισμός του συνολικού ποσού της οφειλής σε τμήματα, για καθ ένα από τα οποία συμφωνείται διαφορετικός τρόπος αποπληρωμής ή εξοφλήσεως, όπως π.χ. τοκοχρεολυτικές δόσεις για το πρώτο τμήμα, έντοκη ή άτοκη περίοδος χάριτος για το δεύτερο τμήμα και διαγραφή του τρίτου υπό τον όρο της πλήρους τηρήσεως της ρυθμίσεως. Δ. Οριστικές λύσεις Οριστική θεωρείται κάθε είδους μεταβολή της συμβάσεως δανείου ή πιστώσεως ή λύσεως αυτής με στόχο την οριστική τακτοποίηση της απαιτήσεως της Τραπέζης. 1) Μεταβίβαση περιουσιακών στοιχείων του οφειλέτη 20

21 Μετά από πρόταση του οφειλέτη και αποδοχή της Τραπέζης, αυτός μεταβιβάζει στην Τράπεζα (ή τρίτον) περιουσιακά του στοιχεία, στην έννοια των οποίων εμπίπτει και το τυχόν βεβαρημένο, για την εξασφάλιση του δανείου ή της πιστώσεως, ακινήτου. Το τίμημα φέρεται σε εξόφληση της οφειλής και οφειλέτης και Τράπεζα συμφωνούν τον τρόπο εξοφλήσεως του τυχόν ανεξόφλητου υπολοίπου. Τα έξοδα της μεταβιβάσεως αναλαμβάνονται από τον οφειλέτη. 2) Πώληση και ενοικίαση Μετά από πρόταση του οφειλέτη και αποδοχή της Τραπέζης, αυτός μεταβιβάζει την κυριότητα ακινήτου του στην Τράπεζα (ή τρίτο), με τον οποίο συνάπτει σύμβαση μισθώσεως, απλής ή χρηματοδοτικής, ώστε να μπορεί να το χρησιμοποιεί για το χρονικό διάστημα που θα συμφωνηθεί. Το τίμημα της πωλήσεως φέρεται σε εξόφληση της οφειλής και, εάν υπάρχει ανεξόφλητο υπόλοιπο, συμφωνείται ο τρόπος εξοφλήσεώς του (μαζί με τα μισθώματα, με εφάπαξ καταβολή κ.λπ.). Τα έξοδα της μεταβιβάσεως αναλαμβάνονται από τον οφειλέτη. 3) Μεταβίβαση της έννομης σχέσης ή εκχώρηση της απαιτήσεως. Μετά από πρόταση του οφειλέτη, συμφωνείται η μεταβίβαση της συμβάσεως δανείου ή πιστώσεως ή η εκχώρηση της οφειλής σε άλλο πιστωτικό ή χρηματοδοτικό ίδρυμα ή τρίτο. Με τον τρόπο αυτό, ο οφειλέτης μπορεί να συγκεντρώσει το σύνολο των οφειλών του σε έναν φορέα. 4) Πτωχευτική εκκαθάριση Εφόσον οι πιθανότητες εξευρέσεως βιώσιμης λύσεως είναι περιορισμένες, η Τράπεζα αποφασίζει, με ή χωρίς την σύμπραξη του οφειλέτη, την επιδίωξη της ρευστοποιήσεως της απαιτήσεως στο πλαίσιο του Πτωχευτικού Κώδικα και των συναφών διατάξεων. 5) Καταγγελία της συμβάσεως Εφόσον δεν βρίσκεται βιώσιμη λύση, η Τράπεζα καταγγέλλει τη σύμβαση δανείου ή πιστώσεως και διατηρεί το δικαίωμα να ξεκινήσει δικαστικές ενέργειες κατά του οφειλέτη και των λοιπών ενεχομένων, και στην αναγκαστική εκτέλεση σε βάρος περιουσιακών τους στοιχείων. 21

Ενημερωτικό Φυλλάδιο. Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013

Ενημερωτικό Φυλλάδιο. Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013 Ενημερωτικό Φυλλάδιο Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013 Η Alpha Leasing, θυγατρική εταιρία της Alpha Bank, έχοντας υπ όψιν τις επιπτώσεις της δυσμενούς οικονομικής συγκυρίας, στην οποία έχει περιέλθει

Διαβάστε περισσότερα

για τους Δανειολήπτες Επιχειρήσεις - Νομικά Πρόσωπα με οικονομικές δυσχέρειες

για τους Δανειολήπτες Επιχειρήσεις - Νομικά Πρόσωπα με οικονομικές δυσχέρειες Ενημερωτικό Φυλλάδιο για τους Δανειολήπτες Επιχειρήσεις - Νομικά Πρόσωπα με οικονομικές δυσχέρειες ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ I. ΕΙΣΑΓΩΓΗ II. ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ III. Ο ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΜΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΗΣ IV. Η ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΣΤΗΝ ΕΞΟΦΛΗΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

για τους Δανειολήπτες - Φυσικά Πρόσωπα (Ιδιώτες / Ελεύθεροι Επαγγελματίες / Ατομικές Επιχειρήσεις) με οικονομικές δυσχέρειες

για τους Δανειολήπτες - Φυσικά Πρόσωπα (Ιδιώτες / Ελεύθεροι Επαγγελματίες / Ατομικές Επιχειρήσεις) με οικονομικές δυσχέρειες Ενημερωτικό Φυλλάδιο για τους Δανειολήπτες - Φυσικά Πρόσωπα (Ιδιώτες / Ελεύθεροι Επαγγελματίες / Ατομικές Επιχειρήσεις) με οικονομικές δυσχέρειες ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ I. ΕΙΣΑΓΩΓΗ II. Ο ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΜΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό Φυλλάδιο για τους Δανειολήπτες Επιχειρήσεις - Νομικά Πρόσωπα με οικονομικές δυσχέρειες

Ενημερωτικό Φυλλάδιο για τους Δανειολήπτες Επιχειρήσεις - Νομικά Πρόσωπα με οικονομικές δυσχέρειες Ενημερωτικό Φυλλάδιο για τους Δανειολήπτες Επιχειρήσεις - Νομικά Πρόσωπα με οικονομικές δυσχέρειες ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ I. ΕΙΣΑΓΩΓΗ II. ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ III. Ο ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΜΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΗΣ IV. Η ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΣΤΗΝ ΕΞΟΦΛΗΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

για τους Δανειολήπτες - Φυσικά Πρόσωπα (Ιδιώτες / Ελεύθεροι Επαγγελματίες / Ατομικές Επιχειρήσεις) με οικονομικές δυσχέρειες

για τους Δανειολήπτες - Φυσικά Πρόσωπα (Ιδιώτες / Ελεύθεροι Επαγγελματίες / Ατομικές Επιχειρήσεις) με οικονομικές δυσχέρειες Ενημερωτικό Φυλλάδιο για τους Δανειολήπτες - Φυσικά Πρόσωπα (Ιδιώτες / Ελεύθεροι Επαγγελματίες / Ατομικές Επιχειρήσεις) με οικονομικές δυσχέρειες ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ I. ΕΙΣΑΓΩΓΗ II. Ο ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΜΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ. Τι είναι η Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων (ΔΕΚ);

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ. Τι είναι η Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων (ΔΕΚ); ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ Κώδικας Δεοντολογίας Ν4224/2013 Ο Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013 καταρτίστηκε από την ΤτΕ για τη διαχείριση των μη εξυπηρετούμενων δανείων Ιδιωτών & Επιχειρήσεων.

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό φυλλάδιο Προς τους Δανειολήπτες/ Οφειλέτες με Οικονομικές Δυσχέρειες (Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013)

Ενημερωτικό φυλλάδιο Προς τους Δανειολήπτες/ Οφειλέτες με Οικονομικές Δυσχέρειες (Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013) Ενημερωτικό φυλλάδιο Προς τους Δανειολήπτες/ Οφειλέτες με Οικονομικές Δυσχέρειες (Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013) Η Επενδυτική Τράπεζα Ελλάδος ΑΕ έχοντας γνώση και λαμβάνοντας υπόψη τις οικονομικές

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013

Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013 Ενημερωτικό Φυλλάδιο για τους Προμηθευτές - Νομικά Πρόσωπα με οικονομικές δυσχέρειες ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ I. ΕΙΣΑΓΩΓΗ II. ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ III. Ο ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΜΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΗΣ (ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ) IV. Η ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΣΤΗΝ ΕΞΟΦΛΗΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ Ι. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΤΡΑΠΕΖΑ ΣΑΝΤΕΡΑΤ ΙΡΑΝ Κατάστημα Αθηνών (η Τράπεζα ) εφαρµόζει όλες τις αρχές του Κώδικα Δεοντολογίας σε όλους τους δανειολήπτες

Διαβάστε περισσότερα

α) Παρέχει πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία επικοινωνίας στους δανειστές ή σε όποιον ενεργεί νομίμως για λογαριασμό τους.

α) Παρέχει πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία επικοινωνίας στους δανειστές ή σε όποιον ενεργεί νομίμως για λογαριασμό τους. Στις 27 Αυγούστου του 2014, η Τράπεζα της Ελλάδος θέσπισε τον Κώδικα Δεοντολογίας του Ν. 4224/2013 (ΦΕΚ Β 2289/2014), όπως ισχύει, βάσει του οποίου τα Πιστωτικά Ιδρύματα της χώρας καλούνται να προσαρμόσουν

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό φυλλάδιο Προς τους Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες (Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013)

Ενημερωτικό φυλλάδιο Προς τους Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες (Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013) Ενημερωτικό φυλλάδιο Προς τους Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες (Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013) Η Επενδυτική Τράπεζα Ελλάδος ΑΕ έχοντας γνώση και λαμβάνοντας υπόψη τις οικονομικές συγκυρίες

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΝΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ. Βάσει τον Κώδικα Δεοντολογίας του Νόμου 4224/2013.

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΝΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ. Βάσει τον Κώδικα Δεοντολογίας του Νόμου 4224/2013. ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΝΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ Βάσει τον Κώδικα Δεοντολογίας του Νόμου 4224/2013. Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων (Δ.Ε.Κ) με βάσει τον Κώδικα Δεοντολογίας του Νόμου

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Mercedes-Benz Bank Ενημερωτικό φυλλάδιο βάσει Ν.4224/2013 Σελίδα 1

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Mercedes-Benz Bank Ενημερωτικό φυλλάδιο βάσει Ν.4224/2013 Σελίδα 1 Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους δανειολήπτες με οικονομικές δυσχέρειες, πιστωτικού ιδρύματος Mercedes-Benz Bank Polska Υποκατάστημα Ελλάδας ΑΕ Έκδοση Δεκεμβρίου 2014 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Έννοια Συνεργάσιμου Δανειολήπτη

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013

Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013 Ενημερωτικό Φυλλάδιο για τους Προμηθευτές Φυσικά Πρόσωπα (Ατομικές Επιχειρήσεις /Ελεύθερους Επαγγελματίες ) - Εγγυητές (Φυσικά Πρόσωπα) με οικονομικές δυσχέρειες ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ I. ΕΙΣΑΓΩΓΗ II. Ο ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΜΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες Ιούνιος 2015 1 Η ΠΑΓΚΡΗΤΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ στο πλαίσιο της Διαδικασίας Επίλυσης Καθυστερήσεων (ΔΕΚ) η οποία καθιερώνεται με τον Κώδικα Δεοντολογίας

Διαβάστε περισσότερα

Συχνές Ερωτήσεις για τον Κώδικα εοντολογίας του Ν.4224/2013 1) Ποιός είναι ο σκοπός του Κώδικα εοντολογίας;... 2

Συχνές Ερωτήσεις για τον Κώδικα εοντολογίας του Ν.4224/2013 1) Ποιός είναι ο σκοπός του Κώδικα εοντολογίας;... 2 Συχνές Ερωτήσεις για τον Κώδικα εοντολογίας του Ν.4224/2013 1) Ποιός είναι ο σκοπός του Κώδικα εοντολογίας;... 2 2) Ποιοι υπάγονται στον Κώδικα εοντολογίας;... 2 3) Τι απαιτείται από τους δανειολήπτες

Διαβάστε περισσότερα

Συχνές Ερωτήσεις για τον Κώδικα Δεοντολογίας του ν.4224/2013

Συχνές Ερωτήσεις για τον Κώδικα Δεοντολογίας του ν.4224/2013 Συχνές Ερωτήσεις για τον Κώδικα Δεοντολογίας του ν.4224/2013 1) Ποιός είναι ο σκοπός του Κώδικα Δεοντολογίας;... 1 2) Ποιοι υπάγονται στον Κώδικα Δεοντολογίας;... 2 3) Τι απαιτείται από τους δανειολήπτες

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό φυλλάδιο

Ενημερωτικό φυλλάδιο Ενημερωτικό φυλλάδιο Κώδικας Δεοντολογίας του Ν. 4224/2013 Η Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων (ΔΕΚ) Η Τράπεζα Πειραιώς, γνωρίζοντας την τρέχουσα οικονομική συγκυρία και στο πλαίσιο της Διαδικασίας Επίλυσης

Διαβάστε περισσότερα

Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων (Δ.Ε.Κ) με βάσει τον Κώδικα Δεοντολογίας του Νόμου 4224/2013.

Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων (Δ.Ε.Κ) με βάσει τον Κώδικα Δεοντολογίας του Νόμου 4224/2013. Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων (Δ.Ε.Κ) με βάσει τον Κώδικα Δεοντολογίας του Νόμου 4224/2013. Σύμφωνα με τις διατάξεις του Κώδικα Δεοντολογίας του νόμου 4224/2013 που θέσπισε η Τράπεζα της Ελλάδος, όπως

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑ ΙΟ ΑΝΕΙΟΛΗΠΤΩΝ

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑ ΙΟ ΑΝΕΙΟΛΗΠΤΩΝ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑ ΙΟ ΑΝΕΙΟΛΗΠΤΩΝ Κώδικας εοντολογίας του Ν. 4224/2013 1 ιαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων ( ΕΚ) Η Συνεταιριστική Τράπεζα Σερρών, αντιλαμβανόμενη την τρέχουσα δυσχερή οικονομική συγκυρία

Διαβάστε περισσότερα

Συχνές Ερωτήσεις για τον Κώδικα εοντολογίας του Ν.4224/2013

Συχνές Ερωτήσεις για τον Κώδικα εοντολογίας του Ν.4224/2013 Συχνές Ερωτήσεις για τον Κώδικα εοντολογίας του Ν.4224/2013 1) Ποιός είναι ο σκοπός του Κώδικα εοντολογίας; 2) Ποιοι υπάγονται στον Κώδικα εοντολογίας; 3) Τι απαιτείται από τους δανειολήπτες που υπάγονται

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες QQUANT MASTER SERVICER Α.Ε.Δ.Α.Δ.Π. Παραδείσου 16, Μαρούσι, Αττική, 15125 Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 143190101000 www.qquant.gr Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες Κώδικας Δεοντολογίας του

Διαβάστε περισσότερα

έχει ήδη τεθεί σε καθεστώς εκκαθάρισης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία στοιχείων και πληροφοριών.

έχει ήδη τεθεί σε καθεστώς εκκαθάρισης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία στοιχείων και πληροφοριών. Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με οικονομικές δυσχέρειες (Κώδικας Δεοντολογίας του ν. 4224/2013 όπως τροποποιήθηκε και ισχύει) 1. Η Εταιρεία PQH ΑΕ και ο ρόλος της H Εταιρεία με την επωνυμία

Διαβάστε περισσότερα

έχει ήδη τεθεί σε καθεστώς εκκαθάρισης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία στοιχείων και πληροφοριών.

έχει ήδη τεθεί σε καθεστώς εκκαθάρισης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία στοιχείων και πληροφοριών. Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με οικονομικές δυσχέρειες (Κώδικας Δεοντολογίας του ν. 4224/2013 όπως τροποποιήθηκε και ισχύει) 1. Η Εταιρεία PQH ΑΕ και ο ρόλος της H Εταιρεία με την επωνυμία

Διαβάστε περισσότερα

ΤΡΑΠΕΖΑ ΣΑΝΤΕΡΑΤ ΙΡΑΝ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΑΘΗΝΩΝ

ΤΡΑΠΕΖΑ ΣΑΝΤΕΡΑΤ ΙΡΑΝ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΑΘΗΝΩΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΩΝ (Δ.Ε.Κ.) Στο πλαίσιο εφαρμογής του Κώδικα Δεοντολογίας, η Τράπεζα Σαντεράτ Ιράν θέσπισε συγκεκριμένη Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων (Δ.Ε.Κ.). Γενική ορολογία, που χρησιμοποιείται

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας περιεχομένων ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ - ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ... 4

Πίνακας περιεχομένων ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ - ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ... 4 Πίνακας περιεχομένων ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ - ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ... 4 ΤΙ ΕΠΙΤΥΓΧΑΝΟΥΜΕ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ;... 4 ΠΩΣ ΤΟ ΕΠΙΤΥΓΧΑΝΟΥΜΕ;... 4 ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ Ο ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΜΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΗΣ;... 4 ΠΟΙΟΙ ΕΞΑΙΡΟΥΝΤΑΙ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΔΙΑΡθΡΩΣΗΣ ΔΑΝΕΙΩΝ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΔΙΑΡθΡΩΣΗΣ ΔΑΝΕΙΩΝ ΕYΡΩΣYΣΤΗΜΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΔΙΑΡθΡΩΣΗΣ ΔΑΝΕΙΩΝ Εισαγωγή H Κεντρική Τράπεζα της Κύπρου ("Κεντρική Τράπεζα") στο πλαίσιο της ευρύτερης ευθύνης της έναντι του αυξημένου

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες Κώδικας Δεοντολογίας του Ν. 4224/2013 Η Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων (ΔΕΚ) Η Τράπεζα Πειραιώς, γνωρίζοντας την τρέχουσα οικονομική

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με οικονομικές δυσχέρειες. (Κώδικας Δεοντολογίας του ν.4224/2013)

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με οικονομικές δυσχέρειες. (Κώδικας Δεοντολογίας του ν.4224/2013) Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με οικονομικές δυσχέρειες (Κώδικας Δεοντολογίας του ν.4224/2013) Η Eurobank, αντιλαμβανόμενη την οικονομική συγκυρία στην οποία έχει περιέλθει η χώρα, τις μειώσεις

Διαβάστε περισσότερα

EUROBANK FACTORS Α.Ε.Π.Ε.Α. Ενηµερωτικό Φυλλάδιο για ανειολήπτες µε Οικονοµικές υσχέρειες (Κώδικας εοντολογίας του Ν. 4224/2013)

EUROBANK FACTORS Α.Ε.Π.Ε.Α. Ενηµερωτικό Φυλλάδιο για ανειολήπτες µε Οικονοµικές υσχέρειες (Κώδικας εοντολογίας του Ν. 4224/2013) EUROBANK FACTORS Α.Ε.Π.Ε.Α Ενηµερωτικό Φυλλάδιο για ανειολήπτες µε Οικονοµικές υσχέρειες (Κώδικας εοντολογίας του Ν. 4224/2013) 2 Ιανουαρίου 2015 Σχετικά µε τον Κώδικα εοντολογίας του Ν. 4224 / 2013 Ο

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες Κώδικας Δεοντολογίας του Ν. 4224/2013 Η Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων (ΔΕΚ) Η Τράπεζα Πειραιώς, γνωρίζοντας την τρέχουσα οικονομική

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με οικονομικές δυσχέρειες. ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ του Ν. 4224/2013

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με οικονομικές δυσχέρειες. ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ του Ν. 4224/2013 Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με οικονομικές δυσχέρειες ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ του Ν. 4224/2013 Εισαγωγή Στο σημερινό ασταθές οικονομικό περιβάλλον, η Attica Bank είναι σταθερά δίπλα σας, έτοιμη

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες του ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ του Ν. 4224/2013 ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ/ΣΤΕΓΑΣΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ενηµερωτικό Φυλλάδιο προς τους ανειολήπτες µε οικονοµικές δυσχέρειες

Ενηµερωτικό Φυλλάδιο προς τους ανειολήπτες µε οικονοµικές δυσχέρειες Ενηµερωτικό Φυλλάδιο προς τους ανειολήπτες µε οικονοµικές δυσχέρειες (Κώδικας εοντολογίας του Ν. 4224/2013) EUROBANK ERGASIAS ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΕΣ ΜΙΣΘΩΣΕΙΣ Α.Ε Σχετικά µε τον Κώδικα εοντολογίας του Ν. 4224

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ Ι. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΤΡΑΠΕΖΑ ΣΑΝΤΕΡΑΤ ΙΡΑΝ Κατάστημα Αθηνών (η Τράπεζα ) εφαρµόζει όλες τις αρχές του Κώδικα Δεοντολογίας σε όλους τους δανειολήπτες

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό Φυλλάδιο Προς Οφειλέτες με Οικονομικές Δυσχέρειες Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013

Ενημερωτικό Φυλλάδιο Προς Οφειλέτες με Οικονομικές Δυσχέρειες Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013 Ενημερωτικό Φυλλάδιο Προς Οφειλέτες με Οικονομικές Δυσχέρειες Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013 Η Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων (ΔΕΚ) Η CPB Leasing Ανώνυμος Εταιρεία Χρηματοδοτικών Μισθώσεων, (εφεξής

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό Φυλλάδιο Προς Οφειλέτες με Οικονομικές Δυσχέρειες. Κώδικας Δεοντολογίας του Ν. 4224/2013

Ενημερωτικό Φυλλάδιο Προς Οφειλέτες με Οικονομικές Δυσχέρειες. Κώδικας Δεοντολογίας του Ν. 4224/2013 Ενημερωτικό Φυλλάδιο Προς Οφειλέτες με Οικονομικές Δυσχέρειες Κώδικας Δεοντολογίας του Ν. 4224/2013 Η Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων (ΔΕΚ) Η Πειραιώς Leasing Χ.Μ.Α.Ε., γνωρίζοντας την τρέχουσα οικονομική

Διαβάστε περισσότερα

Ενηµερωτικό Φυλλάδιο προς τους ανειολήπτες µε οικονοµικές δυσχέρειες

Ενηµερωτικό Φυλλάδιο προς τους ανειολήπτες µε οικονοµικές δυσχέρειες Ενηµερωτικό Φυλλάδιο προς τους ανειολήπτες µε οικονοµικές δυσχέρειες Κώδικας εοντολογίας του Ν.4224/2013 ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK ERGASIAS A.E. Σχετικά µε τον Κώδικα εοντολογίας του Ν.4224/2013 Ο Κώδικας εοντολογίας

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με οικονομικές δυσχέρειες

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με οικονομικές δυσχέρειες Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με οικονομικές δυσχέρειες Σε εφαρμογή των διατάξεων του Κώδικα Δεοντολογίας Τραπεζών του ν. 4224/2013, όπως αυτός αναθεωρήθηκε (ο «Κώδικας Δεοντολογίας») και

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Κώδικα Συμπεριφοράς για το Χειρισμό Δανειοληπτών που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου

Οδηγός Κώδικα Συμπεριφοράς για το Χειρισμό Δανειοληπτών που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΚYΠΡΟY ΕYΡΩΣYΣΤΗΜΑ Οδηγός Κώδικα Συμπεριφοράς για το Χειρισμό Δανειοληπτών που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου Ιούνιος 2015 Το έγγραφο αυτό είναι

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΠΡΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ ΧΡΗΣΙ Μ ΟΣ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΙ ΚΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΠΡΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ HELLAS CAPITAL LEASING ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΙΚΩΝ ΜΙΣΘΩΣΕΩΝ ΣΕ ΟΤΙ ΑΦ

Διαβάστε περισσότερα

ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΦΟΡΕΑ ΑΦΜ:

ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΦΟΡΕΑ ΑΦΜ: ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΦΟΡΕΑ Πιστωτικός Φορέας ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK ERGASIAS A.E. (εφεξής η «Τράπεζα») ΑΦΜ: 094014250

Διαβάστε περισσότερα

4. Δεν επιτρέπεται η παροχή του προγράμματος διευκόλυνσης σε οφειλέτες των οποίων οι συμβάσεις έχουν καταγγελθεί.

4. Δεν επιτρέπεται η παροχή του προγράμματος διευκόλυνσης σε οφειλέτες των οποίων οι συμβάσεις έχουν καταγγελθεί. Άρθρο 1 Ορισμός Πεδίο εφαρμογής 1. Με τον παρόντα νόμο θεσπίζεται η δυνατότητα φυσικών προσώπων που βρίσκονται σε δυσχερή οικονομική κατάσταση (εφεξής οφειλέτες), τα οποία συγκεντρώνουν τις, σύμφωνα με

Διαβάστε περισσότερα

ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ. «ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK ERGASIAS A.E.» (εφεξής η «Τράπεζα»)

ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ. «ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK ERGASIAS A.E.» (εφεξής η «Τράπεζα») ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ Στοιχεία ταυτότητας και στοιχεία επικοινωνίας του πιστωτικού φορέα Πιστωτικός Φορέας «ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK ERGASIAS A.E.» (εφεξής η «Τράπεζα») ΑΦΜ:

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτικό ενημερωτικό Φυλλάδιο προς Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες

Αναλυτικό ενημερωτικό Φυλλάδιο προς Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες Αναλυτικό ενημερωτικό Φυλλάδιο προς Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες Η Τράπεζα ΗΠΕΙΡΟΥ αντιλαμβανόμενη τις δυσκολίες των συνεταίρων προκειμένου να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις αποπληρωμής των οφειλών

Διαβάστε περισσότερα

ΕΣΕΕ: Τι πρέπει να ξέρουν οι έμποροι για τον Κώδικα Δεοντολογίας των Τραπεζών

ΕΣΕΕ: Τι πρέπει να ξέρουν οι έμποροι για τον Κώδικα Δεοντολογίας των Τραπεζών ΕΣΕΕ: Τι πρέπει να ξέρουν οι έμποροι για τον Κώδικα Δεοντολογίας των Τραπεζών Με εγκύκλιό της προς τις ομοσπονδίες και τους εμπορικούς συλλόγους, η Ελληνική Συνομοσπονδία Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Ν. 4224/2013 (ΑΠΟΦΑΣΗ 195/1/ ΤτΕ) ΓΙΑ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Ν. 4224/2013 (ΑΠΟΦΑΣΗ 195/1/ ΤτΕ) ΓΙΑ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Ν. 4224/2013 (ΑΠΟΦΑΣΗ 195/1/29.07.2016 ΤτΕ) ΓΙΑ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ Για την καλύτερη κατανόηση του Κώδικα Δεοντολογίας απαραίτητη είναι η εξ

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση πελατών Ιδιωτών με Καθυστέρηση άνω των 90 ημερών. Διεύθυνση Καρτών και Προϊόντων Καταναλωτικής Πίστεως

Διαχείριση πελατών Ιδιωτών με Καθυστέρηση άνω των 90 ημερών. Διεύθυνση Καρτών και Προϊόντων Καταναλωτικής Πίστεως Διαχείριση πελατών Ιδιωτών με Καθυστέρηση άνω των 90 ημερών Διεύθυνση Καρτών και Προϊόντων Καταναλωτικής Πίστεως Στο πλαίσιο του Προγράμματος Alpha Διευκόλυνση, η Τράπεζα διαθέτει μία σειρά προϊόντων προκειμένου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΓΙΑ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ. (Κώδικας Δεοντολογίας Ν.4224/2013)

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΓΙΑ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ. (Κώδικας Δεοντολογίας Ν.4224/2013) ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΓΙΑ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΜΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΔΥΣΧΕΡΕΙΕΣ (Κώδικας Δεοντολογίας Ν.4224/2013) Έκδοση 3/16 Δυσκολεύεστε να ανταποκριθείτε στις αποπληρωμές του δανείου σας; Ανησυχείτε ότι μπορεί να

Διαβάστε περισσότερα

Προκειμένου να επιτευχθεί η επιθυμητή δόση, το Ταμείο ακολουθεί διαδοχικά τα κατωτέρω στάδια ρύθμισης:

Προκειμένου να επιτευχθεί η επιθυμητή δόση, το Ταμείο ακολουθεί διαδοχικά τα κατωτέρω στάδια ρύθμισης: Ρυθμίσεις Δανείων Το Δ.Σ. του Ταμείου Παρακαταθηκών και Δανείων με τις 3595/3/22-11-2016, 3598/8/22-12-2016, 3602/6/2-2-2017 και 3621/5/6-9-2017 αποφάσεις του, ενέκρινε το νέο πλαίσιο ρυθμίσεων εξυπηρέτησης

Διαβάστε περισσότερα

ΑΙΤΗΣΗ ΕΝΤΑΞΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΙΕΥΚΟΛΥΝΣΗΣ

ΑΙΤΗΣΗ ΕΝΤΑΞΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΙΕΥΚΟΛΥΝΣΗΣ ΑΙΤΗΣΗ ΕΝΤΑΞΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΙΕΥΚΟΛΥΝΣΗΣ (ΚΕΦ. Α Ν.4161/2013-ΦΕΚ 143 Α / 14.6.2013) Ονοματεπώνυμο: Όνομα πατρός: Όνομα μητρός: Διεύθυνση (οδός, αριθμός, Τ.Κ., δήμος, πόλη): Α.Φ.Μ. και Δ.Ο.Υ.: Επάγγελμα:

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες

Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς τους Δανειολήπτες με Οικονομικές Δυσχέρειες του ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ του Ν. 4224/2013 ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΔΑΝΕΙΩΝ (Loan Management Unit) Εισαγωγή Το παρόν έντυπο

Διαβάστε περισσότερα

... 15,80% , 14,80% , 14,30% , 13,80%. άνω, 13,30%.

... 15,80% , 14,80% , 14,30% , 13,80%. άνω, 13,30%. Ηµεροµηνία.. ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΦΟΡΕΑ Πιστωτικός φορέας «ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK ERGASIAS A.E.» (εφεξής η «Τράπεζα»)

Διαβάστε περισσότερα

ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΕΣ ΟΦΕΙΛΕΣ

ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΕΣ ΟΦΕΙΛΕΣ ΣΧΕ ΙΟ ΝΟΜΟΥ «ΡΥΘΜΙΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ ΠΡΟΣ ΤΑ ΠΙΣΤΩΤΙΚΑ Ι ΡΥΜΑΤΑ ΚΑΙ ΙΑΤΑΞΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ Ε ΟΜΕΝΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ» ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ Ποιες οφειλές αφορά

Διαβάστε περισσότερα

ηλαδή, το ποσό του κεφαλαίου δανεισµού συν τους τόκους και τις ενδεχόµενες δαπάνες που σχετίζονται µε την πίστωση που λαµβάνετε

ηλαδή, το ποσό του κεφαλαίου δανεισµού συν τους τόκους και τις ενδεχόµενες δαπάνες που σχετίζονται µε την πίστωση που λαµβάνετε Ηµεροµηνία.. ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΦΟΡΕΑ Πιστωτικός Φορέας «ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK ERGASIAS A.E.» (εφεξής η «Τράπεζα»)

Διαβάστε περισσότερα

0,6%). CLF 1013/1/05-16

0,6%). CLF 1013/1/05-16 Ηµεροµηνία.. ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΦΟΡΕΑ Πιστωτικός φορέας «ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK ERGASIAS A.E.» (εφεξής η «Τράπεζα»)

Διαβάστε περισσότερα

ΙΙ. Ελεύθεροι Επαγγελματίες/Ατομικές Επιχειρήσεις (προσκομίζονται στοιχεία του φορέα της επιχείρησης και του ελεύθερου επαγγελματία)

ΙΙ. Ελεύθεροι Επαγγελματίες/Ατομικές Επιχειρήσεις (προσκομίζονται στοιχεία του φορέα της επιχείρησης και του ελεύθερου επαγγελματία) Δικαιολογητικά και έγγραφα που οφείλουν να προσκομίσουν οι Ιδιώτες και οι Ατομικές Επιχειρήσεις /Ελεύθεροι Επαγγελματίες στο πλαίσιο συμπλήρωσης της Τυποποιημένης Οικονομικής Κατάστασης (Τ.Ο.Κ.) Ι. Ιδιώτες

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΟΡΩΝ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΟΡΩΝ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΟΡΩΝ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ 1. Στοιχεία ταυτότητας και στοιχεία επικοινωνίας του πιστωτικού φορέα Πιστωτικός Φορέας:

Διαβάστε περισσότερα

O.E. E.E. E.Π.Ε. 1β Ανήκει σε Όµιλο Εταιρειών: ΝΑΙ OXI ΙΚΕ Α.Ε. ΛΟΙΠΕΣ¹ Μορφή: 1γ Επωνυµία Οµίλου Εταιρειών:

O.E. E.E. E.Π.Ε. 1β Ανήκει σε Όµιλο Εταιρειών: ΝΑΙ OXI ΙΚΕ Α.Ε. ΛΟΙΠΕΣ¹ Μορφή: 1γ Επωνυµία Οµίλου Εταιρειών: ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΣ 1α Επωνυµία της Επιχειρήσεως: ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΟΣ ΣΤΗ IA ΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΩΝ στο πλαίσιο του ΚΩ ΙΚΑ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ του Ν. 4224/2013 Υποβάλλεται από Επιχειρήσεις - Νοµικά

Διαβάστε περισσότερα

Θέμα : «Ρυθμίσεις εξυπηρέτησης δανείων.»

Θέμα : «Ρυθμίσεις εξυπηρέτησης δανείων.» ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ TΑΜΕΙΟ ΠΑΡΑΚΑΤΑΘΗΚΩΝ & ΔΑΝΕΙΩΝ Κεντρική Υπηρεσία Ακαδημίας 40 101.74 ΑΘΗΝΑ Τηλ. Κέντρο : 213.2116.100 Αθήνα, 19.1.2012 Αριθμ.Πρωτ.: 16136 Διεύθυνση : Δ6 Εξυπηρέτησης Δανείων Στεγαστικών

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΟΡΩΝ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΟΡΩΝ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΟΡΩΝ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ 1. Στοιχεία ταυτότητας και στοιχεία επικοινωνίας του πιστωτικού φορέα ΠιστωτικόςΦορέας: Διεύθυνση:

Διαβάστε περισσότερα

ΝΕΑ Ρύθμιση Παλαιών Ληξιπρόθεσμων Οφειλών που δημιουργήθηκαν μέχρι τις 31/12/2012 (μέχρι 75.000 ).

ΝΕΑ Ρύθμιση Παλαιών Ληξιπρόθεσμων Οφειλών που δημιουργήθηκαν μέχρι τις 31/12/2012 (μέχρι 75.000 ). ΝΕΑ Ρύθμιση Παλαιών Ληξιπρόθεσμων Οφειλών που δημιουργήθηκαν μέχρι τις 31/12/2012 (μέχρι 75.000 ). NOUSTAX Ποιες οφειλές ρυθμίζονται: Οι ληξιπρόθεσμες έως την 31.12.2012 οφειλές, που είναι βεβαιωμένες

Διαβάστε περισσότερα

ψηφισθεί, με την επιφύλαξη να ακολουθήσει συμπλήρωση ή περαιτέρω διευκρινήσεις με την έκδοση

ψηφισθεί, με την επιφύλαξη να ακολουθήσει συμπλήρωση ή περαιτέρω διευκρινήσεις με την έκδοση Ενημερωτικό πλαίσιο ως προς τις διατάξεις και τις σημαντικότερες παραμέτρους του Ν. 3869/2010 (Ρύθμιση των οφειλών υπερχρεωμένων φυσικών προσώπων), όπως τροποποιήθηκε και ισχύει. Γενική παρατήρηση: Οι

Διαβάστε περισσότερα

Η μεγαλύτερη αναδιάρθρωση ιδιωτικού χρέους που έγινε ποτέ

Η μεγαλύτερη αναδιάρθρωση ιδιωτικού χρέους που έγινε ποτέ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ & ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΗ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗ ΡΥΘΜΙΣΗ ΧΡΕΩΝ ΜΙΚΡΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ Η μεγαλύτερη αναδιάρθρωση ιδιωτικού χρέους που έγινε ποτέ Στόχοι Παροχή κινήτρων

Διαβάστε περισσότερα

Αγωνίζεστε να ανταποκριθείτε στην πληρωμή της οφειλής σας; Χρήσιμος οδηγός για να αντιμετωπίσετε τις δυσκολίες αποπληρωμής των οφειλών σας.

Αγωνίζεστε να ανταποκριθείτε στην πληρωμή της οφειλής σας; Χρήσιμος οδηγός για να αντιμετωπίσετε τις δυσκολίες αποπληρωμής των οφειλών σας. Αγωνίζεστε να ανταποκριθείτε στην πληρωμή της οφειλής σας; Χρήσιμος οδηγός για να αντιμετωπίσετε τις δυσκολίες αποπληρωμής των οφειλών σας. 1. Η δέσμευσή μας προς εσάς Στην Eurobank κατανοούμε ότι η τρέχουσα

Διαβάστε περισσότερα

ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ (Τ.Ο.Κ.) για χρήση στο πλαίσιο της Δ.Ε.Κ. που προβλέπεται από τον ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ του Ν. 4224/2013 (όπως ισχύει)

ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ (Τ.Ο.Κ.) για χρήση στο πλαίσιο της Δ.Ε.Κ. που προβλέπεται από τον ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ του Ν. 4224/2013 (όπως ισχύει) Α1α Α1β Α1γ Α1δ Α1ε Ιδιότητα (επιλογή μεταξύ των δύο) ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ ΕΓΓΥΗΤΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ Στοιχεία σύμβασης (αριθμός, ημερομ/νία κ.λ.π.)¹ Αριθμός λογαριασμού εξυπηρέτησης¹ Ονοματεπώνυμο Αριθμός Δελτίου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΔΗΣΕΙΣ Η ECON ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ. Σας ενημερώνει και σας υπενθυμίζει Η ΓΝΩΣΗ ΕΙΝΑΙ ΕΠΕΝΔΥΣΗ. Στις 12 δόσεις και οι μη ληξιπρόθεσμες οφειλές

ΕΙΔΗΣΕΙΣ Η ECON ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ. Σας ενημερώνει και σας υπενθυμίζει Η ΓΝΩΣΗ ΕΙΝΑΙ ΕΠΕΝΔΥΣΗ. Στις 12 δόσεις και οι μη ληξιπρόθεσμες οφειλές ΕΙΔΗΣΕΙΣ Η ECON ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ Σας ενημερώνει και σας υπενθυμίζει Η ΓΝΩΣΗ ΕΙΝΑΙ ΕΠΕΝΔΥΣΗ Στις 12 δόσεις και οι μη ληξιπρόθεσμες οφειλές Οι φορολογούμενοι οι οποίοι έχουν περισσότερες από μία βεβαιωμένες μη

Διαβάστε περισσότερα

ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΤΟΥ ΠΟΛΥΝΟΜΟΣΧΕΔΙΟΥ

ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΤΟΥ ΠΟΛΥΝΟΜΟΣΧΕΔΙΟΥ Πειραιάς, 11 Ιουνίου 2013 ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΤΟΥ ΠΟΛΥΝΟΜΟΣΧΕΔΙΟΥ Μετά τη δημοσίευση του νόμου ν.4152/2013 (ΦΕΚ Α' 107) «Επείγοντα μέτρα εφαρμογής των νόμων 4046/2012,4093/2012

Διαβάστε περισσότερα

Άρθρο 4 : Διαδικασία παραλαβής και αξιολόγησης προσφορών - Ενστάσεις

Άρθρο 4 : Διαδικασία παραλαβής και αξιολόγησης προσφορών - Ενστάσεις Άρθρο 4 : Διαδικασία παραλαβής και αξιολόγησης προσφορών - Ενστάσεις Σύμφωνα και με την παρ.3 του άρθρου 6 της Πράξης Νομοθετικού Περιεχομένου της 4 ης Δεκεμβρίου 2012 (ΦΕΚ 237 Α/5.12.2012) «Ρυθμίσεις

Διαβάστε περισσότερα

Αρθρο 51. Ρύθμιση οφειλών προς τη Φορολογική Διοίκηση

Αρθρο 51. Ρύθμιση οφειλών προς τη Φορολογική Διοίκηση ΝΟΜΟΣ ΥΠ' ΑΡΙΘ. 4305 Ανοικτή διάθεση και περαιτέρω χρήση εγγράφων, πληροφοριών και δεδομένων του δημόσιου τομέα, τροποποίηση του ν. 3448/2006 (Α 57), προσαρμογή της εθνικής νομοθεσίας στις διατάξεις της

Διαβάστε περισσότερα

- οφειλές που αφορούν συμπληρωματικές χρεώσεις εκ των υστέρων επί τελωνειακών παραστατικών

- οφειλές που αφορούν συμπληρωματικές χρεώσεις εκ των υστέρων επί τελωνειακών παραστατικών 1. Οφειλές που υπάγονται στη ρύθμιση Στη ρύθμιση, υπάγονται υποχρεωτικά όλες οι οφειλές ή δόσεις οφειλών που έχουν καταστεί ληξιπρόθεσμες, με βάση τις διατάξεις του Κ.Ε.Δ.Ε, μέχρι τις 29 Φεβρουαρίου 2012,

Διαβάστε περισσότερα

TΡΟΠΟΛΟΓΙΑ ΠΡΟΣΘΗΚΗ. Στο σ.ν.

TΡΟΠΟΛΟΓΙΑ ΠΡΟΣΘΗΚΗ. Στο σ.ν. TΡΟΠΟΛΟΓΙΑ ΠΡΟΣΘΗΚΗ Στο σ.ν. Ταμείο Εγγύησης Καταθέσεων και Επενδύσεων (ΤΕΚΕ), ενσωμάτωση των Οδηγιών 2005/14/ΕΚ για την υποχρεωτική ασφάλιση οχημάτων και 2005/68/ΕΚ σχετικά με τις αντασφαλίσεις και λοιπές

Διαβάστε περισσότερα

Ε Ν Η Μ Ε Ρ Ω Τ Ι Κ Ο Δ Ε Λ Τ Ι Ο

Ε Ν Η Μ Ε Ρ Ω Τ Ι Κ Ο Δ Ε Λ Τ Ι Ο ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΚΟΙΝ. ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ & ΠΡΟΝΟΙΑΣ ΕΝΙΑΙΟ ΤΑΜΕΙΟ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΜΕΝΩΝ ( Ε.Τ.Α.Α. ) ΤΟΜΕΑΣ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ & ΕΔΕ ΕΤΑΑ/ΤΟΜΕΑΣ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ & ΕΔΕ Ε Ν Η Μ Ε Ρ Ω Τ Ι Κ Ο Δ Ε Λ Τ

Διαβάστε περισσότερα

Ιδιότητα ΟΦΕΙΛΕΤΗΣ ΕΓΓΥΗΤΗΣ

Ιδιότητα ΟΦΕΙΛΕΤΗΣ ΕΓΓΥΗΤΗΣ ΜΕΡΟΣ Α: ΓΕΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΟΦΕΙΛΕΤΗ Α1α Στοιχεία σύμβασης (αριθμός, ημερομηνία κ.λπ.) (1) Α1β Αριθμός λογαριασμού εξυπηρέτησης (1) Α1γ Ονοματεπώνυμο Α1δ Αριθμός Δελτίου Ταυτότητας/Διαβατηρίου Α1ε

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Συμπεριφοράς για το χειρισμό δανειοληπτών που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες

Κώδικας Συμπεριφοράς για το χειρισμό δανειοληπτών που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες Κώδικας Συμπεριφοράς για το χειρισμό δανειοληπτών που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες l Για φυσικά πρόσωπα l Για νομικά πρόσωπα Τι είναι ο Κώδικας Συμπεριφοράς της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου; Ο

Διαβάστε περισσότερα

ΡΥΘΜΙΣΗ ΚΑΘΥΣΤΕΡΟΥΜΕΝΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΙΣΦΟΡΩΝ ΣΤΟ ΕΤΑΑ/ΤΟΜΕΑΣ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ & Ε.Δ.Ε. (σύμφωνα με τον Ν.4152/2013)

ΡΥΘΜΙΣΗ ΚΑΘΥΣΤΕΡΟΥΜΕΝΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΙΣΦΟΡΩΝ ΣΤΟ ΕΤΑΑ/ΤΟΜΕΑΣ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ & Ε.Δ.Ε. (σύμφωνα με τον Ν.4152/2013) ΗΡΩ ΜΗΤΡΟΥ Πολιτικός Μηχανικός Ταμίας του ΣΠΕΔΕ Θεσσαλονίκης και Κ. Μακεδονίας και εκπρόσωπός του στην Εποπτεύουσα του ΤΣΜΕΔΕ Θεσ/νίκης Τηλ.: 6947439900, 2310486595 - E-mail: iromitrou@tee.gr ΜΑΡΙΑ ΤΣΟΚΟΠΟΥΛΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΝΑΝ ΕΘΕΛΟΝΤΙΚΟ ΚΩ ΙΚΑ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΑ ΣΤΕΓΑΣΤΙΚΑ ΑΝΕΙΑ ("ΣΥΜΦΩΝΙΑ")

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΝΑΝ ΕΘΕΛΟΝΤΙΚΟ ΚΩ ΙΚΑ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΑ ΣΤΕΓΑΣΤΙΚΑ ΑΝΕΙΑ (ΣΥΜΦΩΝΙΑ) ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΝΑΝ ΕΘΕΛΟΝΤΙΚΟ ΚΩ ΙΚΑ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΑ ΣΤΕΓΑΣΤΙΚΑ ΑΝΕΙΑ ("ΣΥΜΦΩΝΙΑ") Τη συµφωνία διαπραγµατεύθηκαν και ενέκριναν οι ευρωπαϊκές ενώσεις καταναλωτών καθώς και οι ευρωπαϊκές

Διαβάστε περισσότερα

ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ (ΤΟΚ) για χρήση στο πλαίσιο της ΔΕΚ που προβλέπεται από τον ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ του Ν. 4224/2013

ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ (ΤΟΚ) για χρήση στο πλαίσιο της ΔΕΚ που προβλέπεται από τον ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ του Ν. 4224/2013 319211-1 ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΗ Α1α Στοιχεία σύμβασης (αριθμός, ημερομηνία κ.λπ.) (1) Α1β Αριθμός λογαριασμού εξυπηρέτησης (1) Α1γ Α1δ Α1ε Ονοματεπώνυμο Αριθμός Δελτίου Ταυτότητας/Διαβατηρίου ΑΦΜ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ (Τ.O.Κ.) για χρήση στο πλαίσιο της Δ.Ε.Κ. που προβλέπεται από τον ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ του Ν.

ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ (Τ.O.Κ.) για χρήση στο πλαίσιο της Δ.Ε.Κ. που προβλέπεται από τον ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ του Ν. ΜΕΡΟΣ Α: ΓΕΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Ιδιότητα ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΗΣ ΕΓΓΥΗΤΗΣ Α1α Α1β Α1γ Α1δ Α1ε Α2α Α2β Α2γ Α2δ Α2ε Α2στ Α3α ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΗ Στοιχεία σύμβασης (αριθμός, ημερομ/νία κ.λ.π.) Αριθμός λογαριασμού εξυπηρέτησης

Διαβάστε περισσότερα

Ε Ν Η Μ Ε Ρ Ω Τ Ι Κ Ο Ε Λ Τ Ι Ο

Ε Ν Η Μ Ε Ρ Ω Τ Ι Κ Ο Ε Λ Τ Ι Ο ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΑΘΗΝΑ, ΜΑΙΟΣ 2014 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΚΟΙΝ. ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ & ΠΡΟΝΟΙΑΣ ΕΝΙΑΙΟ ΤΑΜΕΙΟ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΜΕΝΩΝ ( Ε.Τ.Α.Α. ) ΤΟΜΕΑΣ ΥΓΕΙΑΣ ΙΚΗΓΟΡΩΝ ΕΠΑΡΧΙΩΝ ΕΤΑΑ/ΤΥ Ε http://tyde-tpde.etaa.gr

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΓΡΑΦΟΣ Α ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΔΙΑΤΑΞΕΩΝ Ν.Δ. 356/1974, Ν. 2238/1994, Ν. 2859/2000 ΥΠΟΠΑΡΑΓΡΑΦΟΣ Α.1.: ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗ ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ

ΠΑΡΑΓΡΑΦΟΣ Α ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΔΙΑΤΑΞΕΩΝ Ν.Δ. 356/1974, Ν. 2238/1994, Ν. 2859/2000 ΥΠΟΠΑΡΑΓΡΑΦΟΣ Α.1.: ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗ ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ ΠΑΡΑΓΡΑΦΟΣ Α ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΔΙΑΤΑΞΕΩΝ Ν.Δ. 356/1974, Ν. 2238/1994, Ν. 2859/2000 ΥΠΟΠΑΡΑΓΡΑΦΟΣ Α.1.: ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗ ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΗΞΙΠΡΟΘΕΣΜΩΝ ΟΦΕΙΛΩΝ 1. Οι ληξιπρόθεσμες έως την 31.12.2012 οφειλές, που είναι

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞ. ΕΠΕΙΓΟΝ ΑΜΕΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΝΑ ΣΤΑΛΕΙ ΚΑΙ ΜΕ Ε-ΜΑIL - ΤΗΛΕΟΜΟΙΟΤΥΠΙΑ

ΕΞ. ΕΠΕΙΓΟΝ ΑΜΕΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΝΑ ΣΤΑΛΕΙ ΚΑΙ ΜΕ Ε-ΜΑIL - ΤΗΛΕΟΜΟΙΟΤΥΠΙΑ ΕΞ. ΕΠΕΙΓΟΝ ΑΜΕΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΝΑ ΣΤΑΛΕΙ ΚΑΙ ΜΕ Ε-ΜΑIL - ΤΗΛΕΟΜΟΙΟΤΥΠΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ Αθήνα, 26 Μαρτίου 2012 ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΩΝ & ΤΕΛΩΝΕΙΑΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ 1)ΓΕΝ. ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΣΥΜΒΑΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ στη σύμβαση Κάρτας Διευκολύνσεως Πληρωμών Alpha Bank Τυποποιημένες ευρωπαϊκές πληροφορίες καταναλωτικής πίστεως

ΠΡΟΣΥΜΒΑΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ στη σύμβαση Κάρτας Διευκολύνσεως Πληρωμών Alpha Bank Τυποποιημένες ευρωπαϊκές πληροφορίες καταναλωτικής πίστεως ΠΡΟΣΥΜΒΑΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ στη σύμβαση Κάρτας Διευκολύνσεως Πληρωμών Alpha Bank Τυποποιημένες ευρωπαϊκές πληροφορίες καταναλωτικής πίστεως 1. Στοιχεία ταυτότητας και στοιχεία επικοινωνίας του πιστωτικού φορέα:

Διαβάστε περισσότερα

Οι Περί Ελευθεροποίησης του Επιτοκίου και Συναφών Θεμάτων Νόμοι του 1999 έως 2015

Οι Περί Ελευθεροποίησης του Επιτοκίου και Συναφών Θεμάτων Νόμοι του 1999 έως 2015 Ανεπίσημη Ενοποίηση των περί της Ελευθεροποίησης του Επιτοκίου και Συναφών Θεμάτων (Τροποποιητικός) Νόμος του 2014 με τον περί της Ελευθεροποίησης του Επιτοκίου και Συναφών Θεμάτων Νόμος του 1999 («βασικός

Διαβάστε περισσότερα

ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ (ΤΟΚ) για χρήση στο πλαίσιο της ΔΕΚ που προβλέπεται από τον ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ του Ν. 4224/2013

ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ (ΤΟΚ) για χρήση στο πλαίσιο της ΔΕΚ που προβλέπεται από τον ΚΩΔΙΚΑ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ του Ν. 4224/2013 319211-1 ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΗ Α1α Στοιχεία σύμβασης (αριθμός, ημερομηνία κ.λπ.) (1) Α1β Αριθμός λογαριασμού εξυπηρέτησης (1) Α1γ Α1δ Α1ε Ονοματεπώνυμο Αριθμός Δελτίου Ταυτότητας/Διαβατηρίου ΑΦΜ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more

ΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more ΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more Οι παρακάτω όροι διέπουν τη λειτουργία του προγράμματος go4more (εφεξής καλούμενο το «Πρόγραμμα») που δημιούργησε η Εθνική Τράπεζα (εφεξής καλούμενη

Διαβάστε περισσότερα

Το πλαίσιο των ρυθμίσεων για δάνεια των μικρο-μεσαίων

Το πλαίσιο των ρυθμίσεων για δάνεια των μικρο-μεσαίων Το πλαίσιο των ρυθμίσεων για δάνεια των μικρο-μεσαίων Ευνοϊκό περιβάλλον για την ταχύτερη αναδιάρθρωση του χρέους μικρών επιχειρήσεων και επαγγελματιών προς Εφορία, ασφαλιστικά ταμεία και τράπεζες επιχειρεί

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΟΣ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΣ ΟΦΕΙΛΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΟΣ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΣ ΟΦΕΙΛΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΟΣ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΣ ΟΦΕΙΛΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Άρθρο από τον Δημήτριο Δράκο Audit / Tax / Advisory Με τις διατάξεις του 4469/2017, όπως έχει τροποποιηθεί με το Ν4549/2018 και ισχύει, ρυθμίζεται η διαδικασία

Διαβάστε περισσότερα

Στεγαστικά δάνεια Προσωπικού Θυγατρικών Εταιρειών & Τρίτων Φορέων

Στεγαστικά δάνεια Προσωπικού Θυγατρικών Εταιρειών & Τρίτων Φορέων ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡ. ΛΙΑΝΙΚΗΣ & ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤ. ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΙΔΙΩΤΩΝ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΚΗ Αθήνα, 24.05.2017 Σειρά B Αριθμός

Διαβάστε περισσότερα

ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΩΝ ΛΟΓΙΣΤΙΚΩΝ-ΦΟΡΟΤΕΧΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΩΝ ΛΟΓΙΣΤΙΚΩΝ-ΦΟΡΟΤΕΧΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΩΝ ΛΟΓΙΣΤΙΚΩΝ-ΦΟΡΟΤΕΧΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Στο σήμερα, την.., μεταξύ των κάτωθι συμβαλλομένων : A)... του., ο οποίος ενεργεί στο παρόν, ως νόμιμος εκπρόσωπος, για

Διαβάστε περισσότερα

ε) βεβαιωμένες και ληξιπρόθεσμες έως και την οφειλές πτωχών οφειλετών.

ε) βεβαιωμένες και ληξιπρόθεσμες έως και την οφειλές πτωχών οφειλετών. 1.Οφειλές που υπάγονται στη ρύθμιση - Στη ρύθμιση, υπάγεται υποχρεωτικά το σύνολο των βεβαιωμένων και ληξιπρόθεσμων έως και την 31.12.2012 οφειλών που δεν έχουν τακτοποιηθεί κατά νόμιμο τρόπο (αναστολή

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Ρύθμιση επιχειρηματικών και επαγγελματικών οφειλών προς τα πιστωτικά ιδρύματα και άλλες διατάξεις

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Ρύθμιση επιχειρηματικών και επαγγελματικών οφειλών προς τα πιστωτικά ιδρύματα και άλλες διατάξεις Δράμα, 29 Ιανουαρίου 2010 Αρ.Πρωτ. 1089 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Ρύθμιση επιχειρηματικών και επαγγελματικών οφειλών προς τα πιστωτικά ιδρύματα και άλλες διατάξεις Από την 26.01.2010 εφαρμόζεται ο ν. 3816/2010 Ρύθμιση

Διαβάστε περισσότερα

Η ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΙΣΧΥΟΣ ΤΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ/ΚΦΔ (ν. 4174/2013, όπως ισχύει μετά τον ν. 4223/2013 ΦΕΚ 287Α )

Η ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΙΣΧΥΟΣ ΤΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ/ΚΦΔ (ν. 4174/2013, όπως ισχύει μετά τον ν. 4223/2013 ΦΕΚ 287Α ) Η ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΙΣΧΥΟΣ ΤΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ/ΚΦΔ (ν. 4174/2013, όπως ισχύει μετά τον ν. 4223/2013 ΦΕΚ 287Α ) Διεύθυνση Πολιτικής Εισπράξεων Γ.Γ.Δ.Ε. Μ. Πρινιωτάκη Αθήνα,

Διαβάστε περισσότερα

ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΦΟΡΕΑ

ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΦΟΡΕΑ Ημερομηνία.. ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΟΥ ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΥ ΦΟΡΕΑ Πιστωτικός φορέας «EUROBANK ERGASIAS A.E.» (εφεξής η «Τράπεζα»)

Διαβάστε περισσότερα

Σχέδιο Νόμου του Υπουργείου Οικονομίας και

Σχέδιο Νόμου του Υπουργείου Οικονομίας και Σχέδιο Νόμου του Υπουργείου Οικονομίας και Ανάπτυξης υπό τον τίτλο «ΕΞΩΔΙΚΑΣΤΙΚΟΣ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΟΦΕΙΛΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ» Σκοπός του Νόμου Οι διατάξεις του παρόντος νόμου ρυθμίζουν τη διαδικασία εξωδικαστικής

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΓΙΑ ΡΥΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΟΦΕΙΛΟΜΕΝΩΝ ΕΙΣΦΟΡΩΝ ΣΤΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΚΑΙ ΛΟΙΠΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ (μέχρι 50.000 )

ΠΑΓΙΑ ΡΥΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΟΦΕΙΛΟΜΕΝΩΝ ΕΙΣΦΟΡΩΝ ΣΤΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΚΑΙ ΛΟΙΠΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ (μέχρι 50.000 ) ΠΑΓΙΑ ΡΥΘΜΙΣΗ ΤΩΝ ΟΦΕΙΛΟΜΕΝΩΝ ΕΙΣΦΟΡΩΝ ΣΤΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΚΑΙ ΛΟΙΠΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ (μέχρι 50.000 ) Ποιες οφειλές ρυθμίζονται: Ληξιπρόθεσμες οφειλές συμπεριλαμβανομένων και των πάσης φύσεως προσαυξήσεων

Διαβάστε περισσότερα

RBS plc υποκατάστημα Ελλάδας (Ακτή Μιαούλη 45, Πειραιάς)

RBS plc υποκατάστημα Ελλάδας (Ακτή Μιαούλη 45, Πειραιάς) RBS plc υποκατάστημα Ελλάδας (Ακτή Μιαούλη 45, Πειραιάς) Ενημερωτικό Φυλλάδιο προς δανειολήπτες με οικονομικές δυσχέρειες σύμφωνα με τον Κώδικα Δεοντολογίας του Νόμου 4224/2013 Η Τράπεζα έχει δεσμευθεί

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS Η Τράπεζα προσφέρει στον πελάτη κάτοχο των καρτών που εκδίδει (εφεξής «Κάτοχος») την «Υπηρεσία Alpha alerts», η οποία αποτελεί υπηρεσία αποστολής γραπτών ενημερωτικών

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΑΞΗ ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ: «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας»

ΠΡΑΞΗ ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ: «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας» ΠΡΑΞΗ ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ: «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας» (ΦΕΚ Α 65, 28.6.2015), όπως ισχύει (ΦΕΚ Α 66, 30.6.2015 και ΦΕΚ Α 79, 14.7.2015) Συχνές Ερωτήσεις και Απαντήσεις 15 Ιουλίου 2015 1.

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΦΑΣΗ Ο ΥΠΟΥΡΓΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ & ΠΡΟΝΟΙΑΣ

ΑΠΟΦΑΣΗ Ο ΥΠΟΥΡΓΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ & ΠΡΟΝΟΙΑΣ Αθήνα, 23/05/2013 Αρ. Πρ.: Β/7/15877/2914 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΚΟΙΝ. ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ & ΠΡΟΝΟΙΑΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΓΕΝIKH /ΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ

Διαβάστε περισσότερα