ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΓΙΑ ΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

Transcript

1 ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης Πολυτεχνική Σχολή Τμήμα Μηχανικών Παραγωγής & Διοίκησης ΓΙΑ ΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ Το ερωτηματολόγιο αυτό αποτελεί μέρος μιας ερευνητικής προσπάθειας του τμήματος Μηχανικών Παραγωγής και Διοίκησης της Πολυτεχνικής Σχολής του Δημοκριτείου Πανεπιστημίου Θράκης. Σκοπός του ερωτηματολογίου είναι η άντληση πληροφοριών, η εξαγωγή συμπερασμάτων και η ευρύτερη κατανόηση του εργασιακού περιβάλλοντος των επιχειρήσεων. Σας διαβεβαιώνουμε ρητά ότι τα στοιχεία του ερωτηματολογίου θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για γενική στατιστική ανάλυση και τα προσωπικά σας στοιχεία θα παραμείνουν απολύτως εμπιστευτικά. Το ερωτηματολόγιο είναι χωρισμένο στα εξής μέρη: Γενικά στοιχεία του ερωτώμενου. Το εργασιακό περιβάλλον της επιχείρησης. Παρακαλούμε απαντήστε στις ερωτήσεις που ακολουθούν με σαφήνεια. Συμπληρώστε την απάντησή σας στο κενό δίπλα σε κάθε ερώτηση. Δεν υπάρχουν σωστές ή λανθασμένες απαντήσεις. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την πολύτιμη συμμετοχή σας και για τον χρόνο που μας διαθέσατε. ΘΕΣΗ ΣΦΡΑΓΙΔΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ & ΥΠΟΓΡΑΦΗΣ ΕΡΩΤΩΜΕΝΟΥ ΘΕΣΗ ΕΠΙΣΥΝΑΨΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ ΕΡΩΤΩΜΕΝΟΥ

2 Α.1 ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΡΩΤΩΜΕΝΟΥ Α1.1 Ονοματεπώνυμο: Α1.2 Επαγγελματική θέση στην εταιρία: ( ) ( ) Α1.3 Φύλο: Άνδρας Γυναίκα Α1.4 Ηλικία: (..) Α1.5 Εκπαίδευση: Δευτεροβάθμια Τεχνολογική Πανεπιστημιακή Μεταπτυχιακό Α1.6 Προϋπηρεσία: (...) χρόνια Α1.7 Ποια από τα παρακάτω χαρακτηρίζουν τη θέση εργασίας σας; Α1.7.1 Πλήρους Απασχόλησης Μερικής Απασχόλησης Α1.7.2 Διοικητικό Προσωπικό Τεχνικό Προσωπικό Προσωπικό Υποστήριξης Α1.8 Πως θα χαρακτηρίζατε τη θέση εργασίας σας με βάση [Επιλέξτε την καταλληλότερη απάντηση για κάθε μία από τις παρακάτω ερωτήσεις, σε μια κλίμακα από το ένα (1) ως το πέντε (5)]. Α τον βαθμό αλληλεπίδρασης με άλλους συναδέλφους σας: 1. Ατομική Ομαδική Α τον βαθμό ελευθερίας στη λήψη αποφάσεων: 1. Αυτόνομη Καθοδηγούμενη Α τον βαθμό ποικιλίας εργασιών που εκτελείτε: 1. Απλή Πλούσια Επιλέξτε κατά πόσο συμφωνείτε ή διαφωνείτε για κάθε μία από τις παρακάτω προτάσεις σε μια κλίμακα από το ένα (1) ως το πέντε (5), όπου το 1 θα υποδηλώνει και το 5. Β.1 Ανάληψη Πρωτοβουλιών Β.1.1 Β.1.2 Β.1.3 Β.1.4 Β.1.5 Β.1.6 Συχνά προσπαθώ να υιοθετώ πιο αποδοτικές διαδικασίες στην δουλειά μου. Συχνά προσπαθώ να αλλάζω τον τρόπο που κάνω την δουλειά μου για να έχω καλύτερη απόδοση. Συχνά προσπαθώ να επιβάλλω την εφαρμογή πιο αποδοτικών διαδικασιών για την δουλειά μου. Συχνά προσπαθώ να καθιερώσω νέες εργασιακές μεθόδους που είναι πιο αποτελεσματικές για την επιχείρηση. Συχνά κάνω εποικοδομητικές και χρήσιμες προτάσεις για την βελτίωση της λειτουργίας της επιχείρησης. Συχνά προσπαθώ να μην χρησιμοποιώ ορισμένες περιττές και άχρηστες διαδικασίες της επιχείρησης. Β.1.7 Συχνά προσπαθώ να εφαρμόζω λύσεις σε κρίσιμα προβλήματα της επιχείρησης. 1

3 κλίμακα από το ένα (1) ως το πέντε (5), όπου το 1 θα υποδηλώνει και το 5. Β.2 Γνωστοποίηση απόψεων Β.2.1 Β.2.2 Β.2.3 Β.2.4 Συχνά κάνω προτάσεις και λέω την άποψή μου σχετικά με θέματα και προβλήματα που απασχολούν τους συναδέλφους μου. Συχνά προτρέπω τους συναδέλφους μου να εκφράζουν την άποψή τους και να παίρνουν μέρος σε δραστηριότητες της ομάδας εργασίας τους. Συχνά λέω την άποψή μου για θέματα της ομάδας εργασίας που συμμετέχω, ακόμη και αν η άποψή μου είναι διαφορετική από των συναδέλφων μου και γνωρίζω ότι θα διαφωνήσουν μαζί μου. Συχνά ενημερώνω την ομάδα εργασίας μου για θέματα στα οποία η άποψή μου μπορεί να είναι χρήσιμη για τους συναδέλφους μου. Β.2.5 Συχνά λέω τις ιδέες μου που αφορούν νέες διαδικασίες και αλλαγές της λειτουργίας της ομάδας εργασίας μου. Β.3 Καινοτομία Β.3.1 Συχνά ψάχνω για νέες τεχνολογίες, τεχνικές και / ή νέες ιδέες για προϊόντα. Β.3.2 Συχνά παράγω νέες δημιουργικές ιδέες. Β.3.3 Συχνά προωθώ νέες ιδέες στους συναδέλφους μου. Β.3.4 Συχνά αναπτύσσω επαρκή και ικανοποιητικά σχέδια και πλάνα που είναι αναγκαία για την εφαρμογή νέων ιδεών. Β.4 Πρόληψη προβλημάτων Β.4.1 Β.4.2 Β.4.3 Συχνά επιδιώκω να συλλέγω πληροφορίες για προβληματικές λειτουργίες της επιχείρησης. Συχνά προσπαθώ να αναπτύξω διαδικασίες και μεθόδους που θα είναι μακροχρόνια αποδοτικές για την δουλειά μου, ακόμα και αν η εφαρμογή τους τον πρώτο καιρό μειώσει την αποδοτικότητά μου. Συχνά προσπαθώ να εντοπίζω τις αιτίες που προκαλούν προβλήματα και δυσλειτουργίες στην δουλειά μου. Β.4.4 Αναπτύσσω πλάνα και μεθόδους για την μην επανεμφανιστούν τα ίδια προβλήματα στην δουλειά μου. Β.5 Αναγνώριση περιβάλλοντος Β.5.1 Β.5.2 Β.5.3 Συχνά παρατηρώ το περιβάλλον για να εντοπίσω κάτι που μελλοντικά μπορεί να επηρεάσει την επιχείρηση. Συχνά εντοπίζω επιχειρηματικές ευκαιρίες και απειλές που μπορεί να επηρεάσουν την επιχείρηση. Συχνά προβλέπω τις αλλαγές που θα κάνει η επιχείρηση για να ανταποκριθεί στις αλλαγές/απαιτήσεις του κλάδου που ανήκει. Β.6 Αξιοπιστία Β.6.1 Κατά το παρελθόν έχουν εισακουστεί πολλές ιδέες μου από την επιχείρηση. Β.6.2 Είμαι γνωστός για το ότι μπορώ να εισηγηθώ με επιτυχία νέες ιδέες. Β.6.3 Οι συνάδελφοι μου συχνά υιοθετούν τις προτάσεις μου χωρίς να τις αμφισβητήσουν. 2

4 κλίμακα από το ένα (1) ως το πέντε (5), όπου το 1 θα υποδηλώνει και το 5. Β.7 Προθυμία Είμαι διατεθειμένος/η να καταβάλλω Β.7.1 Β.7.2 Β.7.3 επιπλέον προσπάθεια για να ανταλλάξω (με κάποιο χρηματικό όφελος ή την προαγωγή μου) με την επιχείρησή σας, μια χρήσιμη αλλά αδιάκριτη πληροφορία σχετικά με το εργασιακό μου περιβάλλον. επιπλέον ενέργεια για να ανταλλάξω (με κάποιο χρηματικό όφελος ή την προαγωγή μου) με την επιχείρηση σας, μια χρήσιμη αλλά αδιάκριτη πληροφορία σχετικά με το εργασιακό μου περιβάλλον. επιπλέον χρόνο για να ανταλλάξετε (με κάποιο χρηματικό όφελος ή την προαγωγή μου) με την επιχείρησή σας, μια χρήσιμη αλλά αδιάκριτη πληροφορία σχετικά με το εργασιακό μου περιβάλλον. Β.8 Αναζήτηση για ανατροφοδότηση Β.8.1 Β.8.2 Συχνά ρωτώ τον προϊστάμενό μου για την εργασιακή μου απόδοση. Συχνά ρωτώ τον προϊστάμενό μου για το ποιες είναι οι πιθανότητές μου να πάρω προαγωγή. Β.8.3 Συχνά ρωτώ τους συναδέλφους μου για την εργασιακή μου απόδοση. Β.9 Έλεγχος της ανατροφοδότησης Β.9.1 Συχνά παρατηρώ τον χαρακτήρα των ατόμων που επιβραβεύονται από τον προϊστάμενό μου και χρησιμοποιώ τα συμπεράσματα των παρατηρήσεων μου. Β.9.2 Β.9.3 Συχνά παρατηρώ τι είδους συμπεριφορές επιβραβεύονται από τον προϊστάμενό μου και χρησιμοποιώ τα συμπεράσματα των παρατηρήσεων μου για να μιμηθώ αυτές τις συμπεριφορές. Συχνά δίνω προσοχή στον τρόπο που μου συμπεριφέρεται ο προϊστάμενός μου για να καταλάβω πως έχει αξιολογήσει την εργασιακή απόδοση μου. Β.10 Αλλαγές στην εργασία Συχνά διαπραγματεύομαι με άλλους (προϊστάμενο, συναδέλφους). Β.10.1 τα εργασιακά μου καθήκοντα και ευθύνες. Β.10.2 τις απαιτήσεις τους όσον αφορά για το επίπεδο της εργασίας μου. Β.10.3 τις αλλαγές που επιθυμώ να γίνουν για την θέση εργασίας μου. Β.10.4 τις προσδοκίες που έχουν από εμένα. Β.11 Πρωτοβουλίες για την σταδιοδρομία Β.11.1 Β.11.2 Β.11.3 Β.11.4 Συχνά συζητώ τις επαγγελματικές μου φιλοδοξίες με τον προϊστάμενό μου. Συχνά συζητώ τις προοπτικές της καριέρας μου με συναδέλφους μου που έχουν μεγαλύτερη προϋπηρεσία στην επιχείρηση. Συχνά αναβαθμίζω τις εργασιακές ικανότητές μου ώστε να είναι πιο ανταγωνιστικές και να μπορέσω να πάρω προαγωγή πιο γρήγορα. Συχνά αναβαθμίζω τις εργασιακές γνώσεις μου ώστε να είναι πιο ανταγωνιστικές και να μπορέσω να πάρω προαγωγή πιο γρήγορα. 3

5 κλίμακα από το ένα (1) ως το πέντε (5), όπου το 1 θα υποδηλώνει και το 5. Γ.1 Αντιμετώπιση Συνθηκών Κρίσης Γ.1.1 Γ.1.2 Γ.1.3 Γ.1.4 Σε καταστάσεις κρίσης στο εργασιακό μου περιβάλλον (π.χ. ληστεία, πυρκαγιά, λιποθυμία ενός συναδέλφου). αντιδρώ με κατάλληλες ενέργειες και κατάλληλα μέσα. αναλύω γρήγορα τις επιλογές που έχω, ώστε να εξαλείψω τον κίνδυνο. αποφασίζω γρήγορα και με καθαρό μυαλό. αναλαμβάνω πρωτοβουλίες για την διαχείριση και την εξάλειψη του κινδύνου. Γ.2 Διαχείριση εργασιακής πίεσης Γ.2.1 Γ.2.2 Γ.2.3 Γ.2.4 Όταν πιέζομαι στην δουλειά μου (μεγάλος φόρτος εργασίας, πολλές απαιτήσεις από τον προϊστάμενο μου) διατηρώ την ηρεμία μου. δεν αντιδρώ απότομα σε απρόβλεπτα νέα και καταστάσεις (π.χ. ακύρωση άδειας). ελέγχω την απογοήτευσή μου όταν δεν υπάρχουν αποτελέσματα και δεν ρίχνω το φταίξιμο στους συναδέλφους μου. αντιμετωπίζω με επαγγελματισμό τις πιεστικές και έντονες καταστάσεις. Γ.3 Δημιουργική επίλυση προβλημάτων Για την επίλυση των προβλημάτων στην δουλειά μου Γ.3.1 αναπτύσσω και εφαρμόζω νέες, πρωτοποριακές ιδέες. Γ.3.2 Γ.3.3 Γ.3.4 αναλύω διεξοδικά όλες τις πτυχές των προβλημάτων για να βρω νέες μεθόδους επίλυσής τους. λαμβάνω υπόψη και συνενώνω φαινομενικά άσχετες πληροφορίες μεταξύ τους για να αναπτύξω χρήσιμες λύσεις. λαμβάνω υπόψη και εκείνες τις ενδεχόμενες λύσεις των προβλημάτων που οι συνάδελφοί μου παραβλέπουν ή απορρίπτουν. Γ.4 Αντιμετώπιση απρόβλεπτων καταστάσεων Γ.4.1 Γ.4.2 Γ.4.3 Γ.4.4 Για να αντιμετωπίσω απρόβλεπτες καταστάσεις στην δουλειά μου προβαίνω σε αποτελεσματικές ενέργειες όταν αυτό απαιτείται (ακόμη και αν δεν γνωρίζω καλά την κατάσταση) προσαρμόζω με άνεση τις εργασιακές ικανότητες μου. προσαρμόζω αποτελεσματικά την εργασιακή συμπεριφορά μου (εργασιακούς στόχους, πλάνα, προτεραιότητες) απαιτώ από τους συναδέλφους μου να σκέπτονται δημιουργικά. Γ.5 Εργασιακή μάθηση Γ.5.1 Γ.5.2 Ενθουσιάζομαι όταν μαθαίνω νέες μεθόδους και νέες τεχνικές για την δουλειά μου. Κάνω ότι είναι απαραίτητο για να αναβαθμίζω τις γνώσεις και τις ικανότητες που είναι απαραίτητες για τη δουλειά μου. 4

6 κλίμακα από το ένα (1) ως το πέντε (5), όπου το 1 θα υποδηλώνει και το 5. Γ.5 Εργασιακή μάθηση (συνέχεια) Γ.5.3 Γ.5.4 Γ.5.5 Γρήγορα και αποτελεσματικά προσαρμόζομαι στις νέες μεθόδους και διαδικασίες για την διεκπεραίωση της δουλειάς μου. Γνωρίζοντας ότι θα υπάρξουν αλλαγές στις απαιτήσεις της δουλειάς μου, επιδιώκω να συμμετέχω σε εκπαιδευτικά προγράμματα για να προετοιμαστώ για αυτές τις αλλαγές. Κάνω ότι είναι απαραίτητο για να βελτιώσω την εργασιακή μου αποδοτικότητα. Γ.6 Διαπροσωπική προσαρμοστικότητα Γ.6.1 Γ.6.2 Γ.6.3 Γ.6.4 Ακούω τις γνώμες των συναδέλφων μου και αν χρειαστεί αλλάζω την δικιά μου άποψη. Δέχομαι με ηρεμία τις αρνητικές κρίσεις και αξιολογήσεις σχετικά με την απόδοση της εργασίας μου. Συνεργάζομαι καλά και αναπτύσσω αξιόλογες σχέσεις με άτομα που έχουν πολύ διαφορετική προσωπικότητα από την δική μου. Διαισθάνομαι και αντιλαμβάνομαι την συμπεριφορά των συναδέλφων μου, και προσαρμόζω την δική μου συμπεριφορά στα δικά τους μέτρα, ώστε να μπορώ να συνεργάζομαι πιο αποτελεσματικά μαζί τους. Γ.7 Πολιτισμική προσαρμοστικότητα Γ.7.1 Γ.7.2 Επιδιώκω να μάθω και να καταλάβω τις προσωπικές ανάγκες και αξίες των συναδέλφων μου. Αισθάνομαι άνετα και συναναστρέφομαι με ευκολία με συναδέλφους μου που έχουν διαφορετικό πολιτισμικό υπόβαθρο από το δικό μου (π.χ. οικονομικοί μετανάστες). Γ.7.3 Γ.7.4 Αν χρειαστεί αλλάζω την συμπεριφορά μου για να μην προσβάλω συναδέλφους μου που έχουν διαφορετικό πολιτισμικό υπόβαθρο από το δικό μου (π.χ. οικονομικοί μετανάστες). Προσαρμόζω τον τρόπο προσέγγισης των συναδέλφων μου, ώστε να διατηρώ εποικοδομητικές σχέσεις μαζί τους. Γ.8 Σωματική προσαρμοστικότητα Γ.8.1 Γ.8.2 Προσαρμόζομαι εύκολα σε ασυνήθιστες κλιματικές καταστάσεις στο περιβάλλον εργασίας μου (π.χ. καύσωνες, πολλή υγρασία, ψύχος). Συχνά καταπονώ τον εαυτό μου (σωματικά), για να ολοκληρώσω την δουλειά μου. Γ.8.3 Αν χρειαστεί προσαρμόζω το βάρος μου και την μυϊκή μου δύναμη για τις ανάγκες τις δουλειάς μου. Γ.8.4 Αν το απαιτεί η δουλειά μου, εμπλέκομαι και σε βαριές σωματικές εργασιακές δραστηριότητες. Δ.1 Συναισθηματική αφοσίωση στην επιχείρηση Δ.1.1 Δ.1.2 Δ.1.3 Θα χαιρόμουν να τελειώσω την καριέρα μου στην επιχείρηση που εργάζομαι τώρα. Νοιώθω σε μεγάλο βαθμό τα προβλήματα της επιχείρησης σαν να είναι δικά μου. Αισθάνομαι πολύ έντονα ότι «ανήκω» στην επιχείρηση που εργάζομαι τώρα. 5

7 κλίμακα από το ένα (1) ως το πέντε (5), όπου το 1 θα υποδηλώνει και το 5. Δ.1 Συναισθηματική αφοσίωση στην επιχείρηση (συνέχεια) Δ.1.4 Δ.1.5 Δ.1.6 Νοιώθω σε μεγάλο βαθμό «συναισθηματικά συνδεδεμένος» με την επιχείρηση που εργάζομαι τώρα. Νοιώθω σαν να είμαι «μέλος της οικογένειας» αυτής της επιχείρησης. Η επιχείρηση που εργάζομαι τώρα σημαίνει πολλά για μένα. Δ.2 Παραμονή στην επιχείρηση Δ.2.1 Δ.2.2 Δ.2.3 Δ.2.4 Δ.2.5 Δ.2.6 Αυτή τη στιγμή, η παραμονή μου στην επιχείρηση που εργάζομαι τώρα είναι τόσο λόγω ανάγκης όσο και επιθυμίας μου. Ακόμα κι αν το ήθελα, θα ήταν δύσκολο για μένα να φύγω αυτή τη στιγμή από την επιχείρηση που εργάζομαι. Η ζωή μου θα αναστατωνόταν σε μεγάλο βαθμό αν αποφάσιζα να φύγω τώρα από την επιχείρηση που εργάζομαι. Νοιώθω ότι έχω ελάχιστες εναλλακτικές για την εύρεση μιας νέας θέσης εργασίας, ώστε να σκέφτομαι να φύγω από την επιχείρηση που εργάζομαι. Εάν δεν είχα ήδη δώσει τόσα πολλά πράγματα (κόποι, προσπάθειες) από τον εαυτό μου στην επιχείρηση που εργάζομαι, μπορεί και να σκεφτόμουν να εργαστώ κάπου αλλού. Μια από τις λίγες αρνητικές συνέπειες της αποχώρησής μου από την επιχείρηση που εργάζομαι θα ήταν η έλλειψη εναλλακτικών λύσεων για την εύρεση μιας νέας θέσης εργασίας. Δ.3 Αφοσίωση στην δεοντολογία Δ.3.1 Νοιώθω ότι έχω τη υποχρέωση να παραμείνω με τον σημερινό εργοδότη μου. Δ.3.2 Δ.3.3 Ακόμα κι αν ήταν προς όφελός μου, δε πιστεύω ότι θα ήταν σωστό να αφήσω την επιχείρηση που εργάζομαι αυτή τη στιγμή. Θα ένοιωθα τύψεις αν άφηνα την επιχείρηση που εργάζομαι αυτή τη στιγμή. Δ.3.4 Η επιχείρηση που εργάζομαι αξίζει την αφοσίωσή μου σε αυτήν. Δ.3.5 Δε θα άφηνα την επιχείρηση που εργάζομαι αυτή τη στιγμή γιατί νοιώθω υποχρέωση στους ανθρώπους που εργάζονται σε αυτόν. Δ.3.6 Χρωστάω πολλά στην επιχείρηση που εργάζομαι τώρα. Ε.1 Ευκαμψία Ικανοτήτων Ε.1.1 Ε.1.2 Ε.1.3 Ε.1.4 Ε.1.5 Η επιχείρηση μεταθέτει συχνά, όποτε είναι αναγκαίο, εργαζομένους της σε διάφορες θέσεις εργασίας. Όταν υπάρχει η ανάγκη για την ανάπτυξη νέων ικανοτήτων από τους εργαζομένους, η επιχείρηση χρησιμοποιεί το υπάρχον προσωπικό για την κάλυψη των αναγκών της. Οι εργαζόμενοι της επιχείρησης μπορούν να αναπτύξουν νέες ικανότητες και δεξιότητες σε μικρή χρονική περίοδο. Οι εργαζόμενοι της επιχείρησης έχουν πολλαπλές ικανότητες και δεξιότητες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε διάφορες θέσεις εργασίας. Η επιχείρηση συνήθως προσλαμβάνει νέους εργαζομένους με πολυποίκιλες ικανότητες και δεξιότητες. 6

8 κλίμακα από το ένα (1) ως το πέντε (5), όπου το 1 θα υποδηλώνει και το 5. Ε.2 Αξιολόγηση εργαζομένων Ε.2.1 Ε.2.2 Ε.2.3 Ε.2.4 Συχνά γίνετε αξιολόγηση των καθηκόντων και των ευθυνών για την θέση εργασίας μου. Η επιχείρηση συχνά χρησιμοποιεί ερωτηματολόγια για την αξιολόγηση των εργασιακών ικανοτήτων μου. Η επιχείρηση συχνά χρησιμοποιεί ερωτηματολόγια για την αξιολόγηση των εργασιακών γνώσεων μου. Η επιχείρηση χρησιμοποιεί συχνά τεστ δεξιοτήτων για τους εργαζομένους της. Ε.3 Ανάπτυξη ικανοτήτων Στην επιχείρηση που εργάζομαι Ε.3.1 Ε.3.2 Ε.3.3 η εκπαίδευση των εργαζομένων θεωρείται ως επένδυση. η εκπαίδευση των εργαζομένων είναι καλά οργανωμένη (π.χ. δίνονται σημειώσεις, εγχειρίδια) γίνεται συχνά εκπαίδευση των εργαζομένων (τουλάχιστον μία φορά τον χρόνο). Ε.3.4 το ποσοστό των εργαζομένων που εκπαιδεύονται είναι μεγάλο ( >50% ). Ζ.1 Εργασιακή αυτονομία Ζ.1.1 Εγώ καθορίζω ποιο θα είναι επίπεδο της επιθυμητής απόδοσης της εργασίας μου Ζ.1.2 Εγώ καθορίζω τον καθημερινό φόρτο εργασίας που πρέπει να διεκπεραιώσω. Ζ.1.3 Ζ.1.4 Εγώ καθορίζω τις καθημερινές εργασιακές δραστηριότητες της θέσης εργασίας που στελεχώνω. Εγώ καθορίζω το επίπεδο εκπαίδευσης που απαιτείται για την θέση εργασίας που κατέχω. Ζ.1.5 Συχνά αποκρύπτω τυχόν λάθη και παραλήψεις σχετικά με την θέση εργασίας μου. Ζ.2 Διοικητική Υποστήριξη Ζ.2.1 Ζ.2.2 Ζ.2.3 Ζ.2.4 Ο προϊστάμενός μου με στηρίζει όταν κάνω λάθη στην δουλειά μου. Ο προϊστάμενός μου με στηρίζει στις αποφάσεις που παίρνω σχετικά με την δουλειά μου. Μπορώ με άνεση να συζητήσω με τον προϊστάμενό μου θέματα και προβλήματα σχετικά με την δουλειά μου. Μπορώ με στηριχτώ στην βοήθεια του προϊσταμένου μου όταν την χρειαστώ στην δουλειά μου. 7

9 κλίμακα από το ένα (1) ως το πέντε (5), όπου το 1 θα υποδηλώνει και το 5. Ζ.3 Απόδοση της εργασίας Ζ.3.1 Ως εργαζόμενος θέτω υψηλά επίπεδα για την απόδοσή μου. Ζ.3.2 Ζ.3.3 Ζ.3.4 Ως εργαζόμενος επιτυγχάνω τους στόχους του θέτω στην δουλειά μου. Ως εργαζόμενος καταναλώνω τον χρόνο μου κάνοντας αποτελεσματικά την δουλειά μου. Ως εργαζόμενος επιτυγχάνω την απαιτούμενη απόδοση που έχει οριστεί από την επιχείρηση. Η.1 Διοικητική Επιβεβαίωση Η.1.1 Ο προϊστάμενος μου με σέβεται. Η.1.2 Είμαι ένας πολύτιμος εργαζόμενος. Η.1.3 Δέχομαι συχνά την επιβράβευση της διοίκησης για την δουλειά μου. Η.2 Προσωπική επιβεβαίωση Η.2.1 Παρέχω υψηλής ποιότητας εργασιακές υπηρεσίες. Η.2.2 Οι συνάδελφοί μου πιστεύουν ότι οτιδήποτε λέω είναι αλήθεια. Η.2.3 Προβαίνω σε ενέργειες που με διαφοροποιούν από τους συναδέλφους μου. Η.2.4 Προβαίνω σε ενέργειες που κάνουν την διαφορά στην επιχείρηση Η.3 Σύνδεση με το εργασιακό περιβάλλον Η.3.1 Οι συνάδελφοί μου, μου συμπεριφέρονται δίκαια και ισότιμα. Η.3.2 Συμπαραστέκομαι στους συναδέλφους μου που συμπαθώ. Η.3.3 Δεν νοιώθω αμηχανία και παραγκωνισμένος στο εργασιακό μου περιβάλλον. Η.4 Σύνδεση με τους συναδέλφους Η.4.1 Η.4.2 Δείχνω ενδιαφέρον για τους συναδέλφους μου. Οι συνάδελφοι μου μου αναγνωρίζουν την συνεισφορά μου στο εργασιακό μας περιβάλλον. Η.4.3 Στο εργασιακό μου περιβάλλον υπάρχουν ευκαιρίες για δυνατές φιλίες. Η.5 Προσωπική Ικανότητα Η.5.1 Νοιώθω αυτοπεποίθηση και έχω τις γνώσεις για την θέση εργασίας που κατέχω. Η.5.2 Οι συνάδελφοι μου με σέβονται. Η.5.3 Πετυχαίνω σημαντικούς στόχους με την εργασία μου. Η.5.4 Οι συνάδελφοι μου με εμπιστεύονται. 8

10 κλίμακα από το ένα (1) ως το πέντε (5), όπου το 1 θα υποδηλώνει και το 5. Ι.1 Επικοινωνία Ι.1.1 Ι.1.2 Ι.1.3 Ι.1.4 Ι.1.5 Ι.1.6 Ι.1.7 Ι.1.8 Ι.1.9 Ο προϊστάμενός μου με ενημερώνει σε ποιες δραστηριότητες της εργασίας μου έχω χαμηλή απόδοση. Ο προϊστάμενός μου με ενημερώνει για το πώς θα μπορούσα να ανταποκριθώ καλύτερα στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας που στελεχώνω. Ο προϊστάμενός μου με ενημερώνει για το επίπεδο ποιότητας της εργασίας μου. Ο προϊστάμενός μου με ενημερώνει για αλλαγές που θα γίνουν αναφορικά με τις απαιτήσεις και τα καθήκοντα της θέσης εργασίας μου. Ο προϊστάμενός μου με ενημερώνει για το ποιες εργασιακές δραστηριότητες πρέπει να γίνουν άμεσα. Ο προϊστάμενός μου συζητά με εμένα πώς να επιλύσω τα προβλήματα που εμφανίζονται στην εργασία μου. Όταν αλλάζει η πολιτική της επιχείρησης ο προϊστάμενός μου με ενημερώνει με σαφήνεια για τις ενδοεπιχειρησιακές αλλαγές που προκύπτουν. Αν έχω κάποιο πρόβλημα στην εργασία μου ο προϊστάμενός μου είναι πρόθυμος να με ακούσει. Όταν εκφράσω ένα αίτημα στον προϊστάμενό μου, μπορώ να βασιστώ ότι θα πάρω μια απάντηση. Κ.1 Κίνητρα Κ.1.1 Νοιώθω προσωπική ικανοποίηση όταν κάνω καλά την δουλειά μου. Κ.1.2 Η άποψη για τον εαυτό μου μειώνεται όταν δεν κάνω καλά την δουλειά μου. Κ.1.3 Νοιώθω υπερηφάνεια για την δουλειά που κάνω. Κ.1.4 Κ.1.5 Νοιώθω δυστυχισμένος όταν δεν κάνω την δουλειά μου σύμφωνα με τα δικά μου κριτήρια (standards). Μου αρέσει, όταν τελειώνω την δουλειά μου, να έχω το συναίσθημα ότι την έκανα καλά. Μ.1 Οργανωσιακό κλίμα Μ.1.1 Πάντα μπορώ να εμπιστευτώ τους συναδέλφους μου. Μ.1.2 Έχω υψηλό ηθικό όταν κάνω την δουλειά μου. Μ.1.3 Ξέρω πως οι προσπάθειες που καταβάλλω στην δουλειά μου θα ανταμειφθούν δίκαια από την επιχείρηση. Μ.1.4 Οι προϊστάμενοί μου είναι αξιόπιστοι. Μ.1.5 Δεν υπάρχουν μεγάλες διαφωνίες μεταξύ των συναδέλφων μου όταν λαμβάνουμε αποφάσεις ως ομάδα. Μ.1.6 Όταν κάτι πάει στραβά στην δουλειά μου αναλαμβάνω τις ευθύνες μου. Μ.1.7 Όποτε χρειαστεί οι αλλαγές στο εσωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης γίνονται εύκολα αποδεκτές από τους συναδέλφους μου. Σας ευχαριστούμε πολύ για την συμμετοχή στην έρευνα μας και το χρόνο που διαθέσατε για την συμπλήρωση του ερωτηματολογίου μας. 9