2. ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΕΙΣ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ DQS DIN EN ISO 9001:2008

Transcript

1

2 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το Κέντρο Επαγγελματικής Κατάρτισης του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών σας καλωσορίζει στο Πρόγραμμα Συμπληρωματικής εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης και συγκεκριμένα στο εκπαιδευτικό αντικείμενο Business Management: Business Information Systems της κατεύθυνσης: Business Management. Η ανάγκη συνεχούς επιμόρφωσης και πιστοποίησης επαγγελματικών δεξιοτήτων οδήγησε το Κ.Ε.Κ. του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών στο σχεδιασμό πρωτοποριακών Προγραμμάτων Κατάρτισης μεταπτυχιακού επιπέδου στην νέα κατεύθυνση: Business Management. Στα προγράμματα πετυχαίνεται διασύνδεση της θεωρητικής με την πρακτική γνώση, αναπτύσσοντας κυρίως, την εφαρμοσμένη διάσταση των επιστημών στα αντίστοιχα επαγγελματικά και επιστημονικά πεδία. Η ανάπτυξη των προγραμμάτων στηρίχτηκε κυρίως: στην εμπειρία του Ε.Κ.Π.Α. από πιλοτικά προγράμματα, τα οποία αποτέλεσαν το εφαλτήριο για τη δημιουργία των Προγραμμάτων εξ Αποστάσεως Συμπληρωματικής Εκπαίδευσης, στη γνώση των καθηγητών του, αλλά και καθηγητών άλλων Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων, στην πρακτική εμπειρία ειδικευμένων επιστημόνων διεθνούς κύρους, στην άρτια και σύγχρονη υλικοτεχνική υποδομή του Ιδρύματος. Στη συνέχεια, σας παρουσιάζουμε αναλυτικά το πρόγραμμα σπουδών για το εκπαιδευτικό αντικείμενο Business Management: Business Information Systems, τις προϋποθέσεις συμμετοχής σας σε αυτό, καθώς και όλες τις λεπτομέρειες που πιστεύουμε ότι είναι χρήσιμες, για να έχετε μια ολοκληρωμένη εικόνα του προγράμματος. 2. ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΕΙΣ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ DQS DIN EN ISO 9001:2008 Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. Το ΚΕΚ του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών είναι πιστοποιημένο (Κ.Π ) από τον επίσημο εθνικό φορέα για την ανάπτυξη, εφαρμογή και παρακολούθηση του Εθνικού Συστήματος Πιστοποίησης της Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης στην Ελλάδα (Ε.ΚΕ.ΠΙΣ.), από τον Οκτώβριο του Σε συνέχεια της πρώτης απόφασης πιστοποίησης, και σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες σχετικά με την εφαρμογή του Συστήματος Παρακολούθησης και Αξιολόγησης, το ΚΕΚ λαμβάνει σε ετήσια βάση, Βεβαίωση Ανανέωσης Πιστοποίησης. Πιστοποίηση DQS DIN EN ISO 9001:2008 Το Πρόγραμμα Συμπληρωματικής εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης (e-learning) του ΚΕΚ του ΕΚΠΑ, από τον Ιούλιο του 2008, και μετά από σχετική αξιολόγησή του από τον Ελληνικό Οργανισμό Τυποποίησης (ΕΛ.Ο.Τ.), διαθέτει Πιστοποίηση Διαχείρισης Συστήματος Ποιότητας, σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008.

3 Από τoν Απρίλιο του 2012 διαθέτει Πιστοποίηση Διαχείρισης Συστήματος Ποιότητας από το Φορέα Πιστοποίησης DQS σύμφωνα με το πρότυπο DIN EN ISO 9001:2008. Η συγκεκριμένη πιστοποίηση τεκμηριώνει με αντικειμενικό τρόπο την ικανότητα του Οργανισμού να παρέχει εκπαιδευτικά προγράμματα με συνέπεια, διασφαλίζοντας συγχρόνως, την ικανοποίηση των απαιτήσεων του καταρτιζόμενου. Παράλληλα, η εφαρμογή του συστήματος, μεριμνά για την τήρηση επιμέρους διεργασιών που εξασφαλίζουν τη διαρκή βελτίωσή του, καθώς και τη συμμόρφωσή του σύμφωνα με τις απαιτήσεις του τελικού αποδέκτη των παρεχομένων υπηρεσιών εκπαίδευσης. 3. ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Όλοι οι επιχειρηματίες αντιμετωπίζουν καθημερινά δεκάδες ερωτήσεις σχετικά με τις αποφάσεις για τις δραστηριότητές τους. Οι ερωτήσεις αυτές αφορούν την κατανομή του προσωπικού, την προβλεπόμενη ζήτηση, την ποσότητα των παραγγελιών, την πολιτική τήρησης των αποθεμάτων, την στρατηγική μάρκετινγκ, την αναζήτηση πελατών και την αξιολόγηση τους, την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης, τη μεταφορά των α υλών ή προιόντων, την επεξεργασία των χιλιάδων δεδομένων, την εύρεση και εξαγωγή δεδομένων Η δυνατότητα απάντησης σε αυτά τα ερωτήματα είναι ένα σημαντικό πλεονέκτημα, δεδομένου ότι μειώνει δραματικά το κόστος λειτουργίας της επιχείρησης και την καθιστούν ανταγωνιστική και βιώσιμη, ειδικά σε δύσκολους καιρούς, όπου η χρηματοδότηση δεν είναι εύκολο. «Business Information Systems» είναι ο επιστημονικός κλάδος που απαντά σε αυτά τα ερωτήματα μεθοδικά και με ακρίβεια. Πρόκειται για έναν συνδυασμό των υπολογιστικών μεθόδων Στατιστικής, Πληροφορικής και Business Analytics. Το πρόγραμμα αυτό είναι μια εισαγωγή στα βασικά εργαλεία, τις βασικές έννοιες και τον βασικό τρόπο σκέψης στα Πληροφοριακά Συστήματα. Μετά από μια εισαγωγή στις βάσεις δεδομένων, τα βασικά εργαλεία για τη λήψη αποφάσεων, καθώς και στατιστικά των επιχειρήσεων, ακολουθεί μια εισαγωγή για το τι είναι και πώς λειτουργούν τα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης (MIS). Στη συνέχεια παρουσιάζονται τα μαθήματα Προγραμματισμού Εργου (Project Planning), Στρατηγική Πληροφοριακών Συστημάτων(Strategic Information Systems) και Διαχείρισης Κινδύνων (Risk Management) έρχονται. Συνολικά, είναι αφιερωμένο στην ανάπτυξη των κύριων εργαλείων που απαιτούνται για την οργάνωση των πληροφοριών και την απόκτηση δεδομένων για τη διοίκηση και τη λήψη ορθών αποφάσεων. 4. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΥΠΟΨΗΦΙΩΝ ΠΟΥ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΟΙ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ - ΤΡΟΠΟΣ EΝΤΑΞΗΣ Η έναρξη του Προγράμματος γίνεται με δημόσια αναγγελία (τόσο στον Τύπο, όσο και στο Διαδίκτυο), όπου καθορίζονται οι διαδικασίες που απαιτούνται για την ένταξη του ενδιαφερόμενου στο Πρόγραμμα. Αίτηση συμμετοχής μπορούν να υποβάλλουν απόφοιτοι ΑΕΙ και ΑΤΕΙ της ημεδαπής και της

4 αλλοδαπής, διότι το υλικό του προγράμματος είναι μεταπτυχιακού επιπέδου. Λόγω του περιορισμένου αριθμού των θέσεων συμμετοχής, θα τηρηθούν αυστηρά τα παρακάτω κριτήρια επιλογής υποψηφίων. Κριτήρια Επιλογής Υποψηφίων Βαθμός πτυχίου Επίπεδο γνώσης της αγγλικής γλώσσας Επιπρόσθετές γνώσεις και ικανότητες (γνώσεις Η/Υ, συμμετοχή σε σεμινάρια, εργασιακή εμπειρία) Η αίτηση συμμετοχής υποβάλλεται ηλεκτρονικά, μέσω της ιστοσελίδας Η αποδοχή ή η απόρριψή της αίτησης συμμετοχής ανακοινώνεται στον υποψήφιο εκπαιδευόμενο ατομικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 5. ΤΟ ΧΟΡΗΓΟΥΜΕΝΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ Η επιτυχής ολοκλήρωση των έντεκα (11) διδακτικών ενοτήτων που περιλαμβάνει το συγκεκριμένο πρόγραμμα, οδηγεί στη χορήγηση Πιστοποιητικού Εξειδικευμένης Επιμόρφωσης στο γνωστικό αντικείμενο «Business Management: Business Information Systems». Παρακάτω, παρουσιάζεται αναλυτικά ο τρόπος αξιολόγησης των εκπαιδευομένων. 6. ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΚΟΣΤΟΣ ΦΟΙΤΗΣΗΣ Η χρονική διάρκεια του Προγράμματος είναι έξι (6) μήνες, ενώ ο απαιτούμενος χρόνος ενασχόλησης εκτιμάται στις 110 ώρες. Η οργάνωση της δομής του προγράμματος εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης βασίζεται σε επίπεδο διδακτικών ενοτήτων. Η ύλη του προγράμματος είναι μεταπτυχιακού επιπέδου. Η εκτίμηση του απαιτούμενου χρόνου σε ώρες αποσκοπεί στην διευκόλυνση των ενδιαφερομένων αναφορικά με τον υπολογισμό του χρόνου ενασχόλησής τους με το εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Τα παραπάνω βασίζονται σε εκτιμώμενα στοιχεία, ενώ, όπως είναι ευνόητο, η τελική εκτίμηση του χρόνου ενασχόλησης του εκπαιδευομένου, υπόκειται σε υποκειμενικά στοιχεία, όπως για παράδειγμα το προηγούμενο γνωστικό του επίπεδο και η προσωπική ικανότητα αφομοίωσης γνώσεων. Το συνολικό κόστος φοίτησης είναι 850 ευρώ. Τα δίδακτρα καταβάλλονται σε τραπεζικό λογαριασμό και εκδίδεται απόδειξη είσπραξης στα στοιχεία του μετέχοντα. 7. ΠΡΟΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ Τα προαπαιτούμενα για την παρακολούθηση του Προγράμματος από τους εκπαιδευόμενους είναι: Πρόσβαση στο Διαδίκτυο Κατοχή προσωπικού Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών

5 8. ΔΟΜΗ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΘΕΜΑΤΙΚΩΝ ΕΝΟΤΗΤΩΝ Το περιεχόμενο της κάθε διδακτικής ενότητας, ανάλογα με το εκπαιδευτικό αντικείμενο, μπορεί να περιλαμβάνει: Θεωρία εμπλουτισμένη με εικόνες και links Παραδείγματα - Υποδειγματικές Ασκήσεις Μελέτες Περίπτωσης Σχήματα-Διαγράμματα-Πίνακες Πρόσθετη Βιβλιογραφία και Δικτυογραφία Βιντεοπαρουσιάσεις Μαγνητοσκοπημένες Διαλέξεις Ασκήσεις Αυτοαξιολόγησης Links σε Εξωτερικές Ιστοσελίδες Πρόσθετα Αρχεία pdf - excel - powerpoint Μέσω του συγκεκριμένου τρόπου παρουσίασης των διδακτικών ενοτήτωνεματικών ενοτήτων επιτυγχάνεται η εμπέδωση της θεωρίας με έναν πιο εποικοδομητικό τρόπο απ ότι σε ένα παραδοσιακού τύπου έντυπο. Παράλληλα, η δομή των διδακτικών ενοτήτων είναι διαμορφωμένη, έτσι ώστε το εκπαιδευτικό υλικό να: καθοδηγεί το σπουδαστή στη μελέτη του, προάγει την αλληλεπίδραση του σπουδαστή με το μαθησιακό υλικό, επεξηγεί δύσκολα σημεία και έννοιες, αξιολογεί και ενημερώνει το σπουδαστή για την πρόοδο του, εξειδικεύει τις θεωρητικές γνώσεις με τη χρήση πρακτικών εφαρμογών. 9. ΤΡΟΠΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Η διδασκαλία στα προγράμματα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης του ΚΕΚ διεξάγεται μέσω του διαδικτύου, προσφέροντας στον εκπαιδευόμενο «αυτονομία», δηλαδή δυνατότητα μελέτης ανεξαρτήτως περιοριστικών παραγόντων, όπως η υποχρέωση της φυσικής του παρουσίας σε συγκεκριμένο χώρο και χρόνο. Το εκπαιδευτικό υλικό του προγράμματος διατίθεται σταδιακά ανά δεκαπέντε ημέρες, ανά διδακτική ενότητα, μέσω ειδικά διαμορφωμένων ηλεκτρονικών τάξεων. Κατά την εξέλιξη κάθε διδακτικής ενότητας αναρτώνται σε σχετικό link οι απαραίτητες για την ομαλή διεξαγωγή της εκπαιδευτικής διαδικασίας ανακοινώσεις, όπως: Το Χρονοδιάγραμμα υποβολής των ασκήσεων το οποίο περιλαμβάνει τις ημερομηνίες διάθεσης των ενοτήτων και τις προθεσμίες υποβολής των αντίστοιχων tests, Ο Οδηγός Μελέτης ανά Διδακτική Ενότητα που στοχεύει στην διευκόλυνση της οργάνωσης της μελέτης του εκπαιδευόμενου, Η Τελική Εργασία η οποία διατίθεται κατά την ολοκλήρωση του προγράμματος και αφορά το

6 σύνολο της διδακτέας ύλης. Ο εκπαιδευόμενος, αφού ολοκληρώσει τη μελέτη της εκάστοτε διδακτικής ενότητας, καλείται να υποβάλει ηλεκτρονικά, το αντίστοιχο τεστ. Τα τεστ περιλαμβάνουν ερωτήσεις αντιστοίχισης ορθών απαντήσεων, πολλαπλής επιλογής, αληθούς/ψευδούς δήλωσης, ή upload, όπου ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να διατυπώσει και να επισυνάψει την απάντησή του. Παράλληλα, παρέχεται πλήρης εκπαιδευτική υποστήριξη δεδομένου ότι ο εκπαιδευόμενος μπορεί να απευθύνεται ηλεκτρονικά στον ορισμένο εκπαιδευτή του, μέσω ενσωματωμένου στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού συστήματος επικοινωνίας, για την άμεση επίλυση αποριών σχετιζόμενων με τις διδακτικές ενότητες και τις ασκήσεις αξιολόγησης. Τέλος, το εκπαιδευτικό υλικό παρέχεται και σε ηλεκτρονική μορφή (e-book), προκειμένου να διευκολυνθούν οι εκπαιδευόμενοι σε περιπτώσεις που προτιμούν την έντυπη έκδοσή του. 10. ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (HELP DESK) Μέσω του ενσωματωμένου στην εκπαιδευτική πλατφόρμα συστήματος επικοινωνίας, ο εκπαιδευόμενος έχει επίσης τη δυνατότητα να απευθυνθεί στην Διοικητική ή Τεχνική Υποστήριξη του προγράμματος, ανάλογα με τη φύση του ζητήματος που τον απασχολεί. 11. ΤΡΟΠΟΣ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΚΑΙ ΒΑΘΜΟΛΟΓΗΣΗΣ Σε κάθε διδακτική ενότητα ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να επιλύει και να υποβάλλει ηλεκτρονικά το αντίστοιχο τεστ, τηρώντας το χρονοδιάγραμμα που έχει δοθεί από τον εκπαιδευτή του. Η κλίμακα βαθμολογίας κυμαίνεται από 0 έως 100%. Συνολικά, η βαθμολογία του προγράμματος προκύπτει κατά το 40% από τις ασκήσεις αξιολόγησης της κάθε διδακτικής ενότητας και κατά το υπόλοιπο 60% από την τελική εργασία, η οποία εκπονείται. Η χορήγηση του Πιστοποιητικού Εξειδικευμένης Επιμόρφωσης πραγματοποιείται, όταν ο εκπαιδευόμενος λάβει βαθμό μεγαλύτερο ή ίσο του 50%. Σε περίπτωση που η συνολική βαθμολογία του δεν ξεπερνά το 50%, ο εκπαιδευόμενος έχει τη δυνατότητα επανεξέτασης μετά την ολοκλήρωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας του προγράμματος. Η βαθμολογία που θα συγκεντρώσει κατά τη διαδικασία επανεξέτασής του είναι και η οριστική για τα εν λόγω μαθήματα, με την προϋπόθεση ότι ξεπερνά εκείνη που συγκέντρωσε κατά την κανονική διάρκεια της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Σε διαφορετική περίπτωση διατηρείται η αρχική βαθμολογία. 12. ΛΟΙΠΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΩΝ - ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ Πέρα από την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος για τη χορήγηση του Πιστοποιητικού απαιτούνται τα εξής:

7 Συμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου Ταυτοποίησης Η διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου Ταυτοποίησης Εκπαιδευόμενου στοχεύει στη διασφάλιση της ποιότητας των παρεχομένων εκπαιδευτικών υπηρεσιών. Συγκεκριμένα, εξουσιοδοτημένο στέλεχος του ΚΕΚ, επικοινωνεί τηλεφωνικώς με ένα τυχαίο δείγμα εκπαιδευόμενων, προκειμένου να διαπιστωθεί εάν συμμετείχαν στις εκπαιδευτικές διαδικασίες του προγράμματος, εάν αντιμετώπισαν προβλήματα σε σχέση με το εκπαιδευτικό υλικό, την επικοινωνία με τον ορισμένο εκπαιδευτή τους, καθώς και με τη γενικότερη μαθησιακή διαδικασία. Η τηλεφωνική επικοινωνία διεξάγεται με την ολοκλήρωση του εκάστοτε προγράμματος, ενώ η μέση χρονική διάρκειά της συγκεκριμένης διαδικασίας είναι περίπου 2-3 λεπτά. Σε περίπτωση μη συμμετοχής του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου Ταυτοποίησης, εφόσον κληθεί, ή μη ταυτοποίησής του κατά τη διεξαγωγή της, δεν χορηγείται το πιστοποιητικό σπουδών, ακόμα και αν έχει ολοκληρώσει επιτυχώς την εξ αποστάσεως εκπαιδευτική διαδικασία. Συμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου Εγγράφων Ο δειγματοληπτικός έλεγχος εγγράφων διασφαλίζει την εγκυρότητα των στοιχείων που έχει δηλώσει ο εκπαιδευόμενος στην αίτηση συμμετοχής του στο Πρόγραμμα και βάσει των οποίων έχει αξιολογηθεί και εγκριθεί η αίτηση συμμετοχής του σε αυτό. Κατά τη διάρκεια ή μετά το πέρας του προγράμματος, πραγματοποιείται δειγματοληπτικός έλεγχος εγγράφων από τη Γραμματεία. Ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να είναι σε θέση να προσκομίσει τα απαραίτητα δικαιολογητικά τα οποία πιστοποιούν τα στοιχεία που έχει δηλώσει στην αίτηση συμμετοχής (Αντίγραφο Πτυχίου, Αντίγραφο Απολυτήριου Λυκείου, Βεβαίωση Εργασιακής Εμπειρίας, Γνώση Ξένων Γλωσσών κ.τ.λ). Σε περίπτωση μη συμμετοχής του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου Εγγράφων, εφόσον κληθεί, ή μη ύπαρξης των δικαιολογητικών αυτών, δεν χορηγείται το πιστοποιητικό σπουδών, ακόμα και αν έχει ολοκληρώσει επιτυχώς την εξ αποστάσεως εκπαιδευτική διαδικασία. Αποπληρωμή του συνόλου των διδάκτρων Ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να μην έχει οικονομικής φύσεως εκκρεμότητες. Σε περίπτωση που υπάρχουν τέτοιες, το πιστοποιητικό σπουδών διατηρείται στο αρχείο της Γραμματείας, μέχρι την ενημέρωση της για τη διευθέτηση της εκκρεμότητας. Προαιρετικά οι εκπαιδευόμενοι μπορούν να συμμετέχουν: στη διαδικασία αξιολόγησης προτεινόμενων εκπαιδευτικών αντικειμένων Η διαδικασία αξιολόγησης των προτεινόμενων εκπαιδευτικών αντικειμένων διεξάγεται ηλεκτρονικά μέσω ειδικά διαμορφωμένου συνδέσμου, όπου ο μετέχων μπορεί να δει σύντομη περιγραφή των εν λόγω προγραμμάτων, καθώς και να υποβάλλει ηλεκτρονικά τη φόρμα ταξινόμησής τους, με βάση το βαθμό προτίμησης που τους αποδίδει. Στοχεύει δε, στη μελέτη και τον σχεδιασμό ενεργειών, προς την κατεύθυνση της κάλυψης πραγματικών εκπαιδευτικών αναγκών, σύμφωνα με τη φιλοσοφία του Προγράμματος E-learning του ΕΚΠΑ. στη διαδικασία αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών και της αποτελεσματικότητας των εκπαιδευτικών προγραμμάτων Η διαδικασία αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών και της αποτελεσματικότητας των

8 εκπαιδευτικών προγραμμάτων διεξάγεται ηλεκτρονικά από τον εκπαιδευόμενο μέσω ειδικά διαμορφωμένου συνδέσμου μετά την περάτωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Στόχος της εν λόγω διαδικασίας αξιολόγησης είναι αφενός η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών που εμπλέκονται στη διενέργεια της μαθησιακής διαδικασίας και αφορούν την εκπαιδευτική, γραμματειακή και τεχνική υποστήριξη, και αφετέρου στη μελέτη και το σχεδιασμό ενεργειών προς την κατεύθυνση της διαρκούς αναβάθμισης του Προγράμματος e-learning του ΕΚΠΑ, μέσω της ανάπτυξης νέων εκπαιδευτικών εργαλείων για την αποτελεσματικότερη αφομοίωση των προσφερόμενων γνώσεων, καθώς και στη διασφάλιση της πρακτικής εφαρμογής αυτών, σε πραγματικές συνθήκες εργασίας. στη διαδικασία αξιολόγησης των εκπαιδευτών Μετά το τέλος κάθε μαθήματος, ο εκάστοτε εκπαιδευόμενος δύναται να εισέλθει σε συγκεκριμένο δικτυακό τόπο και να απαντάει ανώνυμα, σε ένα ειδικό ερωτηματολόγιο, βάσει του οποίου προκύπτουν χρήσιμα συμπεράσματα, σχετικά με το επίπεδο και την ποιότητα των εκπαιδευτικών υπηρεσιών που παρέχει ο εκπαιδευτής του εκάστοτε μαθήματος. 13. ΣΥΓΓΡΑΦΕΙΣ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ Οι συγγραφείς του εκπαιδευτικού υλικού είναι μέλη ΔΕΠ του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών ή και ειδικοί εμπειρογνώμονες με ιδιαίτερη συγγραφική καταξίωση, οι οποίοι κατέχουν πολύ βασικό ρόλο στην υλοποίηση του προγράμματος. Συγγράφουν τα βασικά κείμενα και αναλαμβάνουν την επιστημονική ευθύνη για την μετατροπή του εκπαιδευτικού υλικού σε e-learning μορφή. 14. Ο ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΟΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ Ο Ακαδημαϊκός Υπεύθυνος του Προγράμματος είναι ο Αναπληρωτής Καθηγητής του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών Στυλιανός Κώτσιος, ο οποίος έχει την ευθύνη για το σχεδιασμό, την υλοποίηση και την παρακολούθηση της ακαδημαϊκής διαδικασίας για το συγκεκριμένο πρόγραμμα. 15. ΠΩΣ ΔΙΑΜΟΡΦΩΝΕΤΑΙ Η ΎΛΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Διδακτική Ενότητα 1: Στρατηγική Διοίκηση Πληροφοριακών Συστημάτων Ι Οι κύριοι στόχοι της ενότητας είναι να: Αρχικά να παρουσιάσει και να αναλύσει εισαγωγικές έννοιες που αφορούν τα πληροφοριακά συστήματα. Να αναλύσει την σπουδαιότητα των πληροφοριακών συστημάτων και της διαχείρισης γνώσης σε ένα οργανισμό.

9 Να παρουσιάσει τα πληροφοριακά συστήματα τα οποία αναπτύχθηκαν και παίζουν σημαντικό ρόλο σε κάθε επίπεδο επιχειρηματικής δράσης του οργανισμού σύμφωνα με τις ανάγκες που έχει ο οργανισμός για συλλογή πληροφοριών. Μετά τη συμπλήρωση του μαθήματος οι εκπαιδευόμενοι αναμένεται να είναι σε θέση: Να διακρίνουν και να αντιλαμβάνονται έννοιες κι ορισμούς όπως: τον ορισμό και τα χαρακτηριστικά των δεδομένων, την έννοια της πληροφορίας, τα ποιοτικά χαρακτηριστικά της και τη σημασία της ως εταιρικός πόρος και την έννοια της γνώσης και τα χαρακτηριστικά της καθώς και εισαγωγικές έννοιες όπως: τον ορισμό και τα γνωρίσματα των συστημάτων, την έννοια του πληροφοριακού συστήματος και τις συνιστώσες ενός πληροφοριακού συστήματος. Να αναγνωρίζουν τη σημασία των πληροφοριακών συστημάτων σε έναν οργανισμό. Να αναγνωρίζουν τα κύρια χαρακτηριστικά της ψηφιακής εποχής και πώς τα πληροφοριακά συστήματα βοηθούν τον οργανισμό να αντεπεξέλθει στις προκλήσεις μεταβαλλόμενου αυτού περιβάλλοντος, τις δυνατότητες των πληροφοριακών συστημάτων και την επιρροή που έχει ο οργανισμός στα πληροφοριακά συστήματα και το αντίθετο. Να αναγνωρίζουν τον ορισμό και τα κύρια γνωρίσματα της διαχείρισης γνώσης, την σημασία της διαχείρισης γνώσης σε ένα οργανισμό και την έννοια των πληροφοριακών συστημάτων διαχείρισης γνώσης. Να γνωρίζουν ποιες είναι οι βασικές εφαρμογές Πληροφοριακών συστημάτων στα επίπεδα διοίκησης ενός οργανισμού. Nα γνωρίζουν ποια είναι τα είδη των πληροφοριακών συστημάτων που υποστηρίζουν τα διαφορετικά επίπεδα της οργάνωσης, τους κύριους τύπους των πληροφοριακών συστημάτων που υποστηρίζουν τα επίπεδα διοίκησης ενός οργανισμού, την σχέση που υπάρχει μεταξύ των διαφόρων τύπων πληροφοριακών συστημάτων που αξιοποιεί ένας οργανισμός, την ταξινόμηση των πληροφοριακών συστημάτων με βάση τις λειτουργίες του οργανισμού που εξυπηρετούν. Να αντιλαμβάνονται την έννοια της στρατηγικής και των στρατηγικών πληροφοριακών συστημάτων, τον ρόλο που παίζουν τα στρατηγικά πληροφοριακά συστήματα στους οργανισμούς και τους τρόπους με τους οποίους τα πληροφοριακά συστήματα μπορούν να συμβάλλουν στους ποιοτικούς στόχους της επιχείρησης. Διδακτική Ενότητα 2: Στρατηγική Διοίκηση Πληροφοριακών Συστημάτων ΙΙ Στην ενότητα αυτή: Θα γίνει προσπάθεια απάντησης σε ερωτήματα του τύπου πώς σχεδιάζουμε και υλοποιούμε νέα Πληροφοριακά Συστήματα Υποστήριξης Αποφάσεων (ΣΥΑ), πώς και πότε αναπτύσσεται ένα ΣΥΑ, ποιος το αναπτύσσει κ.α. και θα μελετήσουμε θέματα που σχετίζονται με τον σχεδιασμό της διεπαφής του χρήστη (user interface) κατά την ανάπτυξη ενός Συστήματος. Θα εξεταστούν περιφερειακά θέματα των Πληροφοριακών συστημάτων, όπως είναι η αρχιτεκτονική, τα δίκτυα και η ασφάλεια. Θα παρουσιαστούν και θα αναλυθούν οι ρόλοι των στελεχών πληροφοριακών συστημάτων σε ένα οργανισμό καθώς και στον τρόπο που ασκούν τη διοίκηση των συστημάτων αυτών.

10 Μετά τη συμπλήρωση του μαθήματος οι εκπαιδευόμενοι αναμένεται να είναι σε θέση: Να αναγνωρίζουν τις βασικές κατηγορίες πληροφοριακών συστημάτων υποστήριξης αποφάσεων (ΣΥΑ), το γενικό πλαίσιο που ανήκουν και τις υποκατηγορίες αυτών, παραδείγματα, μεθοδολογίες σχεδιασμού αυτών, βασικά μοντέλα ανάπτυξης και η σπουδαιότητα της διεπαφής του χρήστη. Να γνωρίζουν βασικά θέματα αρχιτεκτονικής συστημάτων, δικτύωσης κι ασφάλειας συστημάτων. Να γνωρίζουν την έννοια και τη σημασία της διοίκησης πληροφοριακών συστημάτων, να γνωρίζει την έννοια της διοίκησης των πληροφοριακών συστημάτων στα επίπεδα του οργανισμού, και το ρόλο του μάνατζερ πληροφοριακών συστημάτων σε ένα οργανισμό. Διδακτική Ενότητα 3: Risk Management Στο πρώτο μέρος της ενότητας καλύπτονται τα εισαγωγικά θέματα του κινδύνου. Έτσι, θα αναφερθούμε στην ανάγκη διαχείρισης των κινδύνων κάνοντας μία ιστορική αναδρομή μελετώντας περιπτώσεις στις οποίες η λανθασμένες στρατηγικές (ή ακόμη και η μη ύπαρξη) διαχείρισης κινδύνων οδήγησαν κάποιες επιχειρήσεις στην χρεωκοπία. Στο δεύτερο μέρος, σε πρώτο στάδιο αναφέρουμε τα πολλά και διαφορετικά είδη κίνδυνων και κάνουμε μία ανάλυση στις πηγές-παράγοντες των διαφορετικών αυτών ειδών. Στο τρίτο μέρος κεφάλαιοκάνουμε μία εισαγωγή στην αξία σε κίνδυνο (Value at Risk), αναλύονται οι προσεγγίσεις του VaR,(delta normal, την full valuation και την delta gamma approximation (the Greeks)). Στην συνέχεια επικεντρωνόμαστε στην έννοια του χαρτοφυλακίου και της διαφοροποίησης. Παρουσιάζεται ο τρόπος υπολογισμού του VaR ενός χαρτοφυλακίου και δίνεται παράδειγμα. Εν συνεχεία, το συγκεκριμένο κεφάλαιο επιχειρεί να εισάγει τον σπουδαστή στην θεωρία και την εφαρμογή των δύο διάσημων μεθόδων προσομοίωσης για τον υπολογισμό του VaR. Αναλύονται τα βασικά χαρακτηριστικά και οι υπολογισμοί των δύο μεθόδων προσομοίωσης, της Ιστορικής προσομοίωσης και της προσομοίωσης Monte Carlo. Το τέταρτο μέρος της διδακτικής ενότητας αποτελεί μία εισαγωγή στον πολύ ενδιαφέροντα και επίκαιρο πλέον χώρο του Πιστωτικού Κινδύνου. Ο Πιστωτικός Κίνδυνος δεν είναι μια απλή περίπτωση. Παρουσιάζει πολύπλοκα θέματα και θεωρίες ενώ η σωστή ποσοτικοποίηση του είναι μια δύσκολή διαδικασία. Εδώ παρουσιάζονται οι διαφορές του Πιστωτικού Κινδύνου με τον Κίνδυνο Αγοράς, το ποσοστό επανάκτησης (recovery rates), την πιστωτική βαθμολογία (credit rating), κ.α. Διδακτική Ενότητα 4: Decision Making under Uncertainty I Στο πρώτο μέρος της ενότητας γίνεται μια εισαγωγή στα μαθηματικά κριτήρια που είναι απαραίτητα για τη λήψη των επενδυτικών αποφάσεων, δίνοντας έμφαση στην ανάλυση της παρούσας και της μελλοντικής αξίας των χρηματορροών, καθώς επίσης και των εννοιών της προεξόφλησης και του ανατοκισμού. Εισάγουμε βασικές έννοιες, απαραίτητες για την κατανόηση της χρηματοοικονομικής επιστήμης και της αξιολόγησης επενδύσεων. Σημαντικό θέμα αποτελεί η πλήρης κατανόηση τόσο των εννοιών σχετικά με την παρούσα και μελλοντική αξία, όσο και της προεξόφλησης.

11 Στο δεύτερο μέρος δείχνουμε πως χρησιμοποιείται η μέθοδος της προεξόφλησης και της παρούσας αξίας για την τιμολόγηση απλών χρηματοοικονομικών προϊόντων. Εισάγουμε θεμελιώδη εργαλεία της χρηματοοικονομικής, όπως είναι οι ομολογίες και οι μετοχές. Εστιάζουμε αρχικά να παρουσιάσουμε τον ορισμό τους και το ρόλο τους στην αγορά, ενώ στη συνέχεια αφού έχει κατανοηθεί πλήρως η δομή τους, μελετάμε τους τρόπου τιμολόγησης αυτών, καθώς επίσης και διαφορετικές εκδοχές και χαρακτηριστικά που έχουν αυτά τα χρηματοοικονομικά εργαλεία. Στο τρίτο μέρος της διδακτικής ενότητας αναλύουμε πιο διεξοδικά την μέθοδο της ΚΠΑ. Αρχικά εισάγουμε τον ορισμό της μεθόδου αλλά και τον τρόπο που χρησιμοποιείται, καθώς επίσης και το ρόλο της στην ανάλυση επενδύσεων. Στη συνέχεια παραθέτουμε παραδείγματα με σκοπό την καλύτερη και πληρέστερη κατανόηση των κανόνων. Η μέθοδος αυτή είναι η βασικότερη και η σημαντικότερη μέθοδος αξιολόγησης επενδύσεων, μία μέθοδος που αποδίδει κατά πόσο μια επένδυση είναι κερδοφόρα ή ζημιογόνα. Στο τέταρτο μέρος της διδακτικής κάνουμε μια εισαγωγή στην θεωρία του χαρτοφυλακίου. Πιο συγκεκριμένα, αναλύουμε την σχέση κινδύνου-αναμενόμενης απόδοσης ενός χαρτοφυλακίου και την έννοια της διαφοροποίησης του ρίσκου. Αναφέρουμε τέλος την θεωρία του Markowitz (1952) για τα αποδοτικά (βέλτιστα) χαρτοφυλάκια. Διδακτική Ενότητα 5: Decision Making under Uncertainty II Στο πρώτο μέρος κάνουμε μια εισαγωγή στην έννοια και την οικονομική ερμηνεία του πραγματικού δικαιώματος που έχει μια επιχείρηση. Εν συνεχεία, δείχνουμε την σημασία και το συγκριτικό πλεονέκτημα που έχει η χρησιμοποίηση της μεθοδολογίας των πραγματικών δικαιωμάτων για την αποτίμηση αποφάσεων υπό καθεστώς αβεβαιότητας, συγκρινόμενη με τις παραδοσιακές μεθόδους (ΚΠΑ). Στο δεύτερο μέρος αναφέρουμε αναλυτικά διάφορα επιχειρηματικά προβλήματα και αποφάσεις τις οποίες πρέπει να πάρει μια εταιρεία, οι οποίες μπορούν να εκφραστούν ως πραγματικά δικαιώματα. Με άλλα λόγια, δείχνουμε πως η θεωρία των πραγματικών δικαιωμάτων εφαρμόζεται προκειμένου να αποτιμήσουμε πραγματικές επιχειρηματικές αποφάσεις υπό καθεστώς αβεβαιότητας. Στο τρίτο μέρος της διδακτικής ενότηατς κάνουμε μία εισαγωγή στους διαφορετικούς τρόπους αποτίμησης των πραγματικών δικαιωμάτων, άρα και των επιχειρηματικών αποφάσεων υπό καθεστώς αβεβαιότητας τις οποίες αναπαριστούν. Οι πιο διαδεδομένες μέθοδοι είναι οι μέθοδος των διωνυμικών δέντρων και η πολλή γνωστή διαδικασία προσομοίωσης Monte-Carlo. Διδακτική Ενότητα 6: Διαχείριση Έργου Σκοπός της συγκεκριμένης διδακτικής ενότητας είναι η ολοκληρωμένη προσέγγιση στη διαχείριση έργου και περιλαμβάνει τα κριτήρια σχεδίασης των συστημάτων διαχείρισης αποθεμάτων, τα βασικά μοντέλα ανάλυσης δικτύων, την κατάρτιση χρονοδιαγραμμάτων και του προϋπολογισμού, καθώς και τη διαδικασία αξιολόγησης με παράλληλο εντοπισμό πιθανών κινδύνων στην εκτέλεση και ολοκλήρωση του έργου.

12 Διδακτική Ενότητα 7: Mis & Project Management Σκοπός της συγκεκριμένης διδακτικής ενότητας είναι να παρουσιαστούν τα συστήματα προγραμματισμού βέλτιστης διαχείρισης υλικών ή πρώτων υλών, τα βασικά χαρακτηριστικά του κύκλου ζωής ενός έργου, καθώς και η σχεδίαση και υλοποίηση ενός έργου, με τη χρήση πληροφοριακών συστημάτων διαχείρισης έργων (Project Management Information Systems PMIS). Τέλος, γίνεται εκτενής αναφορά σχετικά με τις προκλήσεις του επιχειρηματικού περιβάλλοντος μέσα στο οποίο λειτουργούν οι οργανισμοί, καθώς και τις επιχειρηματικές πιέσεις που δέχονται οι οργανισμοί αλλά και τον τρόπο με τον οποίο o οργανισμός αποκτά ανταγωνιστικό πλεονέκτημα με την χρήση των στρατηγικών πληροφοριακών συστημάτων. Διδακτική Ενότητα 8: Business Statistics Ο κύριος στόχος αυτής της ενότητας είναι να σας εισάγει στις βασικές ιδέες της στατιστικής των επιχειρήσεων με αναφορά στην έννοια των διαστημάτων εμπιστοσύνης, στην ανάλυση της διακύμανσης (ANOVA), της παλινδρόμησης και της συσχέτισης, καθώς και στις έννοια των χρονοσειρών. Διδακτική Ενότητα 9: Data Mining Η ενότητα αυτή παρέχει μια εισαγωγή στην εξόρυξη δεδομένων και τις εφαρμογές που έχει στον κόσμο των επιχειρήσεων. Στόχος μας είναι να σας δώσουμε μια εικόνα από τις βασικές έννοιες γύρω από την εξόρυξη δεδομένων. Ελπίζουμε ότι μέχρι το τέλος αυτής της ενότητας, θα έχετε την ευκαιρία να είστε σε θέση να εξηγήσετε με άνεση τι είναι η εξόρυξη δεδομένων, τις τεχνικές κατευθυνόμενης και μη-κατευθυνόμενης εξόρυξης δεδομένων και να έχετε κατανοήσει τις εφαρμογές που μπορεί να έχει σε μια επιχείρηση Το σημαντικότερο όμως είναι ότι ελπίζουμε μέχρι το τέλος αυτού του κεφαλαίου να εξακολουθεί να υπάρχει ένα χαμόγελο στο πρόσωπό σας! Διδακτική Ενότητα 10: Business Intelligence-I Η συγκεκριμένη ενότητα ασχολείται με την αρχιτεκτονική και τις παραμέτρους επιτυχίας του Business Intelligence Διδακτική Ενότητα 11: Business Intelligence II Η συγκεκριμένη ενότητα ασχολείται με τη σχέση πληροφορικής και επιχειρήσεων καθώς και την ανάπτυξη business intelligence projects.

13 16. ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΧΟΡΗΓΟΥΜΕΝΟΥ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ «Business Management: Business Information Systems»