ΔΕΙΓΜΑ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΔΕΙΓΜΑ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ"

Transcript

1 Κεφάλαιο 1: Εισαγωγή στη Στρατηγική ΔΕΙΓΜΑ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ Μαθησιακά αποτελέσματα Έπειτα από την μελέτη του συγκεκριμένου κεφαλαίου, θα είστε σε θέση να: Συνοψίσετε τη στρατηγική ενός οργανισμού σε μία δήλωση στρατηγικής. Διαχωρίσετε τις έννοιες εταιρική στρατηγική, στρατηγική επιχειρηματικής μονάδας (ανταγωνιστική στρατηγική) και λειτουργική στρατηγική. Αναγνωρίσετε τα βασικά ζητήματα που σχετίζονται με την στρατηγική ενός οργανισμού, σύμφωνα με το «Μοντέλο διερεύνησης στρατηγικής». Βασικές έννοιες Στρατηγική επιχειρηματικής μονάδας (ανταγωνιστική στρατηγική) (business-level strategy) Εταιρική στρατηγική (Corporate-level strategy) Μοντέλο διερεύνησης στρατηγικής (Exploring Strategy Model) Λειτουργικές στρατηγικές (Operational strategies) Στρατηγικές επιλογές (Strategic choices) Στρατηγική θέση (Strategic position) Στρατηγική (Strategy) Δήλωση στρατηγικής (Strategy statement) Πλαίσιο των τριών οριζόντων (Three-horizons framework) Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 1

2 1.1. Εισαγωγή Η στρατηγική αφορά σημαντικά ζητήματα που σχετίζονται με το μέλλον του κάθε οργανισμού. Για παράδειγμα, πως θα πρέπει η Apple, μία εταιρεία που επικεντρώνεται κυρίως στις ηλεκτρονικές συσκευές, να ανταγωνιστεί στην αγορά των προσωπικών υπολογιστών και των ταμπλετών την Google, η οποία επικεντρώνεται κυρίως στην αναζήτηση πληροφοριών; Θα πρέπει τα Πανεπιστημιακά ιδρύματα να επικεντρώνουν τις προσπάθειές τους στην επίτευξη αριστείας στον τομέα της έρευνας, στην ποιότητα της παρεχόμενης εκπαίδευσης, ή θα πρέπει να προσπαθούν να συνδυάζουν και τα δύο; Τι ενέργειες θα πρέπει να πραγματοποιήσει μία καλλιτεχνική ομάδα προκειμένου να διασφαλίσει τα απαραίτητα έσοδα, λαμβάνοντας υπόψη μια αναμενόμενη μείωση των κρατικών επιχορηγήσεων; Όλα τα παραπάνω ερωτήματα είναι στρατηγικής φύσης, σημαντικά για την μελλοντική επιβίωση των διαφόρων οργανισμών. Φυσιολογικά, τέτοια ερωτήματα αντιμετωπίζουν οι επιχειρηματίες, καθώς και τα στελέχη της ανώτατης διοίκησης. Στην πραγματικότητα, όμως, τα ερωτήματα αυτά αφορούν ένα πολύ μεγαλύτερο ακροατήριο. Για παράδειγμα, τα στελέχη του μεσαίου επιπέδου πρέπει να αντιλαμβάνονται την στρατηγική κατεύθυνση του οργανισμού στον οποίο εργάζονται, έτσι ώστε να διασφαλίζουν την υποστήριξη της ανώτατης διοίκησης στις διάφορες αποφάσεις τους, και να είναι σε θέση να εξηγούν την συνολική στρατηγική του οργανισμού στους υφισταμένους τους. Επίσης, οποιοσδήποτε αναζητά εργασία σε διοικητική θέση, θα πρέπει να είναι σε θέση να συζητήσει την στρατηγική του οργανισμού με τους μελλοντικούς εργοδότες του. Στην πραγματικότητα, οποιοσδήποτε αναζητά εργασία θα πρέπει να έχει βεβαιότητα για την βιωσιμότητα της στρατηγικής του οργανισμού στον οποίο επιθυμεί να εργαστεί. Επιπλέον, υπάρχουν σημαντικές ευκαιρίες απασχόλησης στο ίδιο το αντικείμενο της στρατηγικής, για παράδειγμα σαν εξωτερικός σύμβουλος στρατηγικής (strategy consultant), ή σαν στέλεχος της διεύθυνσης στρατηγικού σχεδιασμού. Μάλιστα, οι συγκεκριμένες θέσεις προορίζονται, συνήθως, σε στελέχη νεαρής ηλικίας. Επιπροσθέτως, οι μέτοχοι μίας εταιρίας χρειάζεται να αντιλαμβάνονται την εφαρμοζόμενη στρατηγική, προκειμένου να αξιολογούν την βιωσιμότητα της επένδυσης τους. Τέλος, τα στελέχη του τραπεζικού συστήματος είναι ανάγκη να αντιλαμβάνονται την στρατηγική των επιχειρήσεων στις οποίες δανείζουν χρηματικά κεφάλαια. Το συγκεκριμένο σύγγραμμα εξετάζει τα θεμελιώδη στρατηγικά ζητήματα που είναι σημαντικά για τα διοικητικά στελέχη, τους εργαζόμενους, τους συμβούλους, τα εξειδικευμένα στελέχη, τους επενδυτές και τους τραπεζίτες. Υιοθετεί μία ευρύτερη λογική για την έννοια της στρατηγικής, αγγίζοντας τόσο την οικονομική της διάσταση, όσο και την διάσταση των ανθρώπων που διαχειρίζονται την στρατηγική στην πράξη. Ουσιαστικά, το παρόν σύγγραμμα αφορά κάθε οργανισμό που επιθυμεί να είναι υπεύθυνος για την δική του μελλοντική πορεία. Στο πλαίσιο αυτό, το βιβλίο απευθύνεται στις μεγάλες πολυεθνικές επιχειρήσεις του ιδιωτικού τομέα, καθώς και στις μικρές νεοφυείς επιχειρήσεις, στους οργανισμούς του δημόσιου τομέα, όπως τα σχολεία και τα νοσοκομεία, καθώς και στους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Άλλωστε, η στρατηγική είναι σημαντική για όλους τους οργανισμούς και για όλους τους ανθρώπους που εργάζονται σε αυτούς Τι είναι στρατηγική; 1 Στο συγκεκριμένο σύγγραμμα, η στρατηγική ορίζεται ως η μακροπρόθεσμη κατεύθυνση των δραστηριοτήτων ενός οργανισμού. Έτσι, η μακροπρόθεσμη κατεύθυνση της Amazon είναι από την πώληση βιβλίων στην γενική παροχή υπηρεσιών διαδικτύου. Η μακροπρόθεσμη κατεύθυνση της Disney είναι από τα κινούμενα σχέδια στην διασκέδαση που προσφέρεται από ένα μεγάλο πλήθος Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 2

3 διαφοροποιημένων μέσων. Η συγκεκριμένη ενότητα εξετάζει τις πρακτικές εφαρμογές της έννοιας της στρατηγικής, προχωρά στον διαχωρισμό των διαφορετικών επιπέδων στρατηγικής, και εξηγεί την διαδικασία σύμφωνα με την οποία η στρατηγική ενός οργανισμού συνοψίζεται στο έγγραφο δήλωσης στρατηγικής (strategy statement) Ορίζοντας την έννοια της στρατηγικής Ο ορισμός της στρατηγικής ως της μακροπρόθεσμης κατεύθυνσης των δραστηριοτήτων ενός οργανισμού αποτελεί μια προσπάθεια απλούστευσης και σύνοψης ορισμένων σημαντικών ορισμών που έχουν δοθεί στο παρελθόν. Το Σχήμα 1.1 παρουσιάζει τους ορισμούς που έχουν δοθεί για την έννοια της στρατηγικής από τρεις σημαντικούς επιστήμονες του συγκεκριμένου πεδίου: του Alfred Chandler και του Michael Porter, καθηγητών του Harvard Business School, καθώς και του Henry Mintzberg, καθηγητή του McGill University που εδρεύει στον Καναδά. Κάθε ορισμός εστιάζει σε σημαντικές, αλλά διακριτές διαστάσεις της έννοιας της στρατηγικής. Ο Chandler επικεντρώνεται στην ύπαρξη μιας λογικής ροής: από τον καθορισμό των σκοπών και των στόχων, μέχρι την κατανομή των πόρων. Ο Porter εστιάζει στις συνειδητές επιλογές, στην διαφοροποίηση και στον ανταγωνισμό. Από την άλλη, ο Mintzberg χρησιμοποιεί την λέξη μοτίβο (pattern) προκειμένου να τονίσει ότι οι στρατηγικές δεν ακολουθούν πάντοτε ένα συνειδητά επιλεγμένο και λογικό πλάνο, αλλά μπορούν να αναδυθούν για διάφορους ειδικούς λόγους. Μερικές φορές, οι στρατηγικές αντανακλούν μια σειρά από αποφάσεις που συνενώνονται σε ένα συγκεκριμένο μοτίβο (ή στρατηγική) έπειτα από το πέρασμα κάποιου χρονικού διαστήματος. «ο καθορισμός των μακροπρόθεσμων σκοπών και στόχων μιας επιχείρησης, η υιοθέτηση συγκεκριμένων δράσεων, καθώς και η κατανομή των απαραίτητων πόρων για την επίτευξη αυτών των σκοπών» Alfred D. Chandler «Η ανταγωνιστική στρατηγική κινείται γύρω από την διαφοροποίηση. Πρόκειται για την συνειδητή επιλογή μιας διαφορετικής ομάδας δραστηριοτήτων προκειμένου να προσφερθεί ένα μοναδικό μείγμα αξίας» Michael Porter «ένα μοτίβο (pattern) που αναδύεται έπειτα από μια σειρά αποφάσεων» Henry Mintzberg «Η μακροπρόθεσμη κατεύθυνση των δραστηριοτήτων ενός οργανισμού» Προτεινόμενος ορισμός του συγγράμματος Σχήμα 1.1. Ορισμοί της έννοιας της στρατηγικής Πηγές: A.D. Chandler, Strategy and Structure: Chapters in the History of American Enterprise, MIT Press, 1963, p. 13 / M.E. Porter, What is Strategy?, Harvard Business Review, 1996, November-December, p. 60 / H. Mintzberg, Tracking Strategies: Towards a General Theory, Oxford University Press, 2007, p. 3. Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 3

4 Όλοι οι παραπάνω ορισμοί περιλαμβάνουν σημαντικά χαρακτηριστικά της έννοιας της στρατηγικής. Παρόλα αυτά, ο ορισμός που υιοθετεί το παρόν σύγγραμμα έχει δύο πλεονεκτήματα. Πρώτον, η μακροπρόθεσμη κατεύθυνση των δραστηριοτήτων ενός οργανισμού είναι δυνατόν να περιλαμβάνει τόσο συνειδητές, περισσότερο λογικές στρατηγικές, όσο και αναδυόμενα μοτίβα στρατηγικών. Δεύτερον, η μακροπρόθεσμη κατεύθυνση των δραστηριοτήτων ενός οργανισμού μπορεί να περιλαμβάνει τόσο στρατηγικές που επικεντρώνονται στην διαφοροποίηση και στον ανταγωνισμό, όσο και στρατηγικές που αναγνωρίζουν την σημασία της σύναψης συνεργασιών και φτάνουν, ακόμα, μέχρι και την μίμηση των ανταγωνιστών. Τα τρία βασικά χαρακτηριστικά του συγκεκριμένου ορισμού (μακροπρόθεσμη λογική, στρατηγική κατεύθυνση, οργάνωση) μπορούν να αναλυθούν σε μεγαλύτερο βάθος. Η στρατηγική της Vice Media υπογραμμίζει ορισμένα σημαντικά σημεία (Εικόνα 1.1): Μακροπρόθεσμη λογική. Οι στρατηγικές, συνήθως, εφαρμόζονται και αξιολογούνται μέσα από το πέρασμα του χρόνου. Για κάποιους οργανισμούς αυτό το διάστημα μπορεί να είναι μια δεκαετία ή ακόμα και περισσότερο. Η σημασία της μακροπρόθεσμης προοπτικής αναφορικά με την επιχειρηματική στρατηγική υπογραμμίζεται από το πλαίσιο των τριών οριζόντων (threehorizons framework) που παρουσιάζεται στο Σχήμα 1.2. Σύμφωνα με το συγκεκριμένο πλαίσιο, οι οργανισμοί αποτελούνται από τρία διαφορετικά είδη δραστηριοτήτων (βασικές επιχειρηματικές δραστηριότητες ή δραστηριότητες κορμού, αναδυόμενες επιχειρηματικές δραστηριότητες, μελλοντικές ευκαιρίες επιχειρηματικής δραστηριοποίησης). Κάθε διαφορετική δραστηριότητα προσδιορίζεται από τον χρονικό της ορίζοντα (σε έτη). Όπως προαναφέρθηκε, ο ορίζοντας 1 περιλαμβάνει τις βασικές (αρχικές) επιχειρηματικές δραστηριότητες ή δραστηριότητες κορμού (current core activities). Στην περίπτωση της Vice Media, ο ορίζοντας 1 περιλαμβάνει το περιοδικό Vice. Οι δραστηριότητες του ορίζοντα 1 χρειάζονται επέκταση και προστασία, αλλά η πρόβλεψη είναι ότι σε βάθος χρόνου τα κέρδη που απορρέουν από αυτές θα παραμένουν σταθερά ή θα φθίνουν. Οι δραστηριότητες του ορίζοντα 2 είναι αναδυόμενες και παρέχουν την ευκαιρία για νέες πηγές αυξημένων εσόδων. Για την Vice Media τέτοιες δραστηριότητες αποτελούν οι θυγατρικές επιχειρήσεις στην Κίνα και την Ινδία. Τέλος, υπάρχουν και οι δραστηριότητες του ορίζοντα 3, για τις οποίες τίποτα δεν είναι βέβαιο. Τέτοιες είναι, συνήθως, ριψοκίνδυνα project έρευνας και ανάπτυξης, νέες επιχειρήσεις, πιλοτικές εκδόσεις ή κάτι παρόμοιο: τέτοιες δραστηριότητες για την Vice Media μπορεί να αποτελεί η επέκταση στον χώρο των ηλεκτρονικών παιχνιδιών και του αθλητισμού. Για μια εταιρία με ραγδαία επέκταση, όπως η Vice Media, οι δραστηριότητες του ορίζοντα 3 ενδέχεται να γεννούν κέρδη για λίγα, μόνο, έτη μετά την έναρξη τους. Σε μια φαρμακευτική εταιρία, όπου η έρευνα και ανάπτυξη για ένα νέο φάρμακο διαρκεί πολλά χρόνια, ο ορίζοντας 3 μπορεί να βρίσκεται δέκα χρόνια μακριά στο μέλλον. Ενώ οι χρονικές κλίμακες μπορεί να διαφέρουν, το πλαίσιο των τριών οριζόντων υποστηρίζει ότι τα στελέχη θα πρέπει να αποφεύγουν την ενασχόληση με τα βραχυπρόθεσμα ζητήματα των βασικών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Η στρατηγική σχετίζεται με την χρονική μετάθεση του ορίζοντα 1 όσο πιο μακριά στο μέλλον γίνεται, ενώ παράλληλα πρέπει να επικεντρώνεται έντονα στους ορίζοντες 2 και 3. Στρατηγική κατεύθυνση. Με το πέρασμα των ετών, οι στρατηγικές των επιχειρήσεων φαίνεται να ακολουθούν κάποιο είδος μακροπρόθεσμης κατεύθυνσης (long-term direction), ή τροχιάς (longterm trajectory). Η στρατηγική κατεύθυνση της Vice Media κινήθηκε από την εκτύπωση ενός μόνο περιοδικού, στην διαφοροποίηση σε πολλαπλές υπηρεσίες ενημέρωσης και επικοινωνίας νέων ανθρώπων. Μερικές φορές, η στρατηγική κατεύθυνση φανερώνεται, μονάχα, με το πέρασμα του χρόνου. Συνήθως, όμως, τα στελέχη των επιχειρήσεων, καθώς και οι διάφοροι επιχειρηματίες προσπαθούν να διαμορφώσουν την στρατηγική ανάλογα με τους Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 4

5 μακροπρόθεσμους στόχους του οργανισμού που διοικούν. Στον ιδιωτικό τομέα, οι στόχοι που προσδιορίζουν την στρατηγική κατεύθυνση είναι, συνήθως, η μεγιστοποίηση των κερδών για τους μετόχους. Παρόλα αυτά, τα κέρδη δεν επηρεάζουν πάντα την στρατηγική κατεύθυνση. Πρώτον, δημόσιοι οργανισμοί, καθώς και φιλανθρωπικές οργανώσεις, μπορεί να διαμορφώνουν την στρατηγική τους κατεύθυνση σύμφωνα με άλλους στόχους: για παράδειγμα, μία αθλητική ομάδα μπορεί να στοχεύει στην άνοδο μίας κατηγορίας. Δεύτερον, ακόμα και στον ιδιωτικό τομέα, τα κέρδη δεν αποτελούν πάντα το μοναδικό κριτήριο για την διαμόρφωση στρατηγικής κατεύθυνσης. Έτσι, οικογενειακές επιχειρήσεις ενδέχεται να θυσιάζουν την μεγιστοποίηση των κερδών προκειμένου να επιτύχουν στόχους που σχετίζονται με την ίδια την οικογένεια. Για παράδειγμα, στόχο μιας οικογενειακής επιχείρησης μπορεί να αποτελεί η επιτυχημένη διαδοχή της διοίκησης της επιχείρησης στη νέα γενιά. Από τα παραπάνω διαπιστώνεται ότι οι στόχοι που κρύβονται πίσω από την διαμόρφωση μίας συγκεκριμένης στρατηγικής κατεύθυνσης χρειάζεται, πάντα, να ελέγχονται διεξοδικά. Οργάνωση. Στο συγκεκριμένο σύγγραμμα, οι διάφοροι οργανισμοί δεν αντιμετωπίζονται ως διακριτές οντότητες. Αντιθέτως, γίνεται αντιληπτό ότι περιλαμβάνουν περίπλοκες σχέσεις, τόσο εσωτερικά, όσο και εξωτερικά. Άλλωστε, τα ενδιαφερόμενα μέρη (stakeholders) ενός οργανισμού βρίσκονται τόσο στο εσωτερικό, όσο και στο εξωτερικό περιβάλλον του. Πιο συγκεκριμένα, τα ενδιαφερόμενα αυτά μέρη περιλαμβάνουν ανθρώπους, καθώς και ομάδες ανθρώπων που βασίζονται στον συγκεκριμένο οργανισμό, καθώς και ανθρώπους και ομάδες ανθρώπων στους οποίους βασίζεται ο οργανισμός. Εσωτερικά, ένας οργανισμός αποτελείται από πλήθος ατόμων, συνήθως με διαφορετικές, ανταγωνιστικές, ή λιγότερο λογικές προσεγγίσεις για αυτά που πρέπει να αποφασιστούν. Στην Vice Media, οι τρεις συνιδρυτές διαφώνησαν σχετικά με την συνεργασία με κάποιον επιχειρηματικό κολοσσό, κάτι που οδήγησε στην αποχώρηση του Gavin McInness. Στην στρατηγική, επομένως, είναι πάντα σημαντικό να εξετάζεται το εσωτερικό περιβάλλον ενός οργανισμού, και να λαμβάνονται υπόψη τα άτομα, τα διαφορετικά συμφέροντα, και οι αντικρουόμενες απόψεις. Εξωτερικά, οι διάφοροι οργανισμοί αναπτύσσουν μία σειρά σημαντικών σχέσεων: με προμηθευτές, πελάτες, συνεργάτες, ρυθμιστικές αρχές και επενδυτές. Για την Vice Media, οι σχέσεις που αναπτύσσονται με τους επενδυτές και τους πελάτες (διαφημιζόμενους) είναι εξαιρετικά σημαντικές. Τα στελέχη απαιτείται να ασχολούνται με τις σχέσεις που αναπτύσσονται με τα διάφορα μέρη του εξωτερικού περιβάλλοντος, ενώ οι απόψεις των μερών αυτών πρέπει, επίσης, να λαμβάνονται υπόψη στην διαμόρφωση της στρατηγικής. Επειδή η στρατηγική, συνήθως, περιλαμβάνει την διαχείριση ανθρώπων, τις διάφορες σχέσεις που έχουν αναπτυχθεί εσωτερικά και εξωτερικά, καθώς και την κατανομή πόρων, το συγκεκριμένο επιστημονικό πεδίο ονομάζεται, αρκετές φορές, στρατηγική διοίκηση (strategic management). Το παρόν σύγγραμμα θεωρεί ότι η διοίκηση (management) είναι πάντα σημαντική στην διαδικασία της στρατηγικής. Άλλωστε, μια καλή στρατηγική ασχολείται τόσο με τα διαδικαστικά ζητήματα της διοίκησης, όσο και με την ολοκληρωμένη στρατηγική σκέψη. Profit Time (years) Horizon 3 > create viable options Horizon 2 > build emerging businesses Horizon 1 > extend and defend core business Κέρδη Χρόνος (έτη) Ορίζοντας 3 > δημιουργία βιώσιμων επιλογών Ορίζοντας 2 > χτίσιμο αναδυόμενων επιχειρηματικών δραστηριοτήτων Ορίζοντας 1 > επέκταση και προστασία της βασικής επιχειρηματικής δραστηριότητας Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 5

6 Σχήμα 1.2. Τρεις ορίζοντες της στρατηγικής ΔΕΙΓΜΑ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ Σημείωση: Τα «κέρδη» στον οριζόντιο άξονα μπορούν να αντικατασταθούν από άλλους στόχους που δεν στοχεύουν καθαρά στο κέρδος (non-profit objectives). Ο «χρόνος» μπορεί να αναφέρεται σε λίγα ή και σε πολλά έτη. Πηγή: M. Baghai, S. Coley and D. White, The Alchemy of Growth, Texere Publishers, Figure 1.1, p. 5. Πλαίσιο 1.1. Vice Media Ξεκινώντας το 1994 σαν ένα μικρό δωρεάν (επιχορηγούμενο από την Κυβέρνηση) περιοδικό στο Montreal του Καναδά, η Vice Media σήμερα ακολουθεί μια φιλόδοξη στρατηγική διαφοροποίησης με παγκόσμια προοπτική και εμβέλεια. Η Vice Media είναι σήμερα μια παγκόσμια εταιρία, με καταγεγραμμένη διάθεση να αποτελέσει τον μεγαλύτερο φορέα ηλεκτρονικής ενημέρωσης στον κόσμο. Αλλά στην καρδιά της Vice Media βρίσκεται ακόμα το έντυπο περιοδικό Vice, που εξειδικεύεται στην μόδα, τη μουσική και το lifestyle. Με μια ικανή δόση γυμνού, σάτιρας και βίας, το εν λόγω περιοδικό θεωρείται, από πολλούς, τολμηρό, ενώ από άλλους θεωρείται μέχρι και παιδιάστικο. Ένα σχετικό βιβλίο με τίτλο «The Vice Guide to Sex, Drugs and Rock and Roll», δίνει μια ιδέα για την θέση του συγκεκριμένου περιοδικού στη αγορά. Η έκδοση του χρηματοδοτείται αποκλειστικά από τις διαφημίσεις που περιλαμβάνει, ενώ διανέμεται δωρεάν μέσω προχωρημένων καταστημάτων πώλησης ενδυμάτων. Παρόλα αυτά, από τα τέλη της δεκαετίας του 1990, η Vice Media έχει σταθερά επεκταθεί σε μια σειρά άλλων, εξαιρετικά διαφοροποιημένων, δραστηριοτήτων: λιανική πώληση ρούχων, παραγωγή διαδικτυακών εκπομπών, παραγωγή και εμπορία δίσκων, έκδοση βιβλίων, ζωντανές εκδηλώσεις, παραγωγή τηλεοπτικών και κινηματογραφικών ταινιών, διαφημιστική εταιρία, μέχρι και pub στην περιοχή του Λονδίνου. Μέχρι το 2012, η Vice Media λειτουργούσε σε 34 χώρες σε όλο τον κόσμο. Τα έσοδα της πλησίαζαν τα 200 εκατομμύρια δολάρια, ενώ η εκτιμώμενη αξία της εταιρίας ήταν, περίπου, 1 δισεκατομμύριο δολάρια. Το περιοδικό Vice ξεκίνησε στο πλαίσιο ενός προγράμματος δημιουργίας θέσεων εργασίας της Καναδικής κυβέρνησης. Ουσιαστικά αποτελούσε το project τριών φίλων (Suroosh Alvi, Gavin McInnes, Shane Smith), οι οποίοι δεν είχαν την παραμικρή σχέση με τις εκδόσεις. Το περιοδικό, αρχικά, ονομαζόταν «Η φωνή του Μοντρεάλ» (The Voice of Montreal), και ήταν μια εφημερίδα για την τοπική κοινωνία. Στην συνέχεια απομακρύνθηκε από την αποστολή του, ενώ οι τρεις ιδρυτές του κατέφυγαν στον δανεισμό (4.000 δολάρια) για να το θέσουν υπό την πλήρη ιδιοκτησία τους. Λέγεται ότι η επιλογή του ονόματος (Vice) έγινε αναγκαστικά, μιας και η αρχική ιδέα είχε ήδη χρησιμοποιηθεί από κάποιο άλλο περιοδικό με έδρα την Νέα Υόρκη. Όπως και να έχει, ο συγκεκριμένος τίτλος (σε ελεύθερη μετάφραση Αμαρτία ) ταίριαζε εξαιρετικά με το προκλητικό περιεχόμενο και στυλ του περιοδικού. Διάφοροι επενδυτές, σύντομα, ενδιαφέρθηκαν για το περιοδικό, κυρίως λόγω της εξαιρετικά δυνατής σχέσης που είχε αναπτύξει με το νεανικό του κοινό. Ο πρώτος επενδυτής, η εταιρία Normal Network, εξαγόρασε το ένα τέταρτο της Vice Media για 1 εκατομμύριο δολάρια, μιας και θεωρήθηκε ότι η συνολική της αξία ανερχόταν στα 4 εκατομμύρια. Η συγκεκριμένη εισροή κεφαλαίων επέτρεψε την μεταφορά του περιοδικού στην Νέα Υόρκη, ενώ υποστήριξε και την επέκταση στην λιανική πώληση ρούχων. Όταν ο πρώτος επενδυτής χρεοκόπησε (για άσχετους με Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 6

7 την εταιρία λόγους), ένα άλλος επενδυτής, η εταιρία Barrontech προσέφερε ακόμα περισσότερα χρηματικά κεφάλαια. Το 2007, ο κινηματογραφικός και τηλεοπτικός κολοσσός Viacom υποστήριξε την επέκταση της Vice Media και στην τηλεοπτική αγορά. Μάλιστα, η συγκεκριμένη συνεργασία φαίνεται πως οδήγησε στην αποχώρηση του συνιδρυτή της Vice Media, Gavin McInnes, μιας και ο ίδιος θεώρησε ότι η παρουσία της Viacom θα έθετε όρια στην καλλιτεχνική ελευθερία. Το 2011, μια κοινοπραξία (consortium) διαφόρων επενδυτών, που συμπεριλάμβανε και την WPP, την μεγαλύτερη διαφημιστική εταιρία στον κόσμο, επένδυσε χρηματικό ποσό που, σύμφωνα με διάφορες φήμες, βρισκόταν ανάμεσα στα 50 και τα 100 εκατομμύρια δολάρια. Τα κεφάλαια αυτά οδήγησαν στην επέκταση της Vice Media στην Κίνα και την Ινδία. Νέες δραστηριότητες, επίσης, δημιουργήθηκαν στον χώρο των ηλεκτρονικών παιχνιδιών και του αθλητισμού. Ο συνιδρυτής της εταιρίας, Suroosh Alvi, εξήγησε στους Financial Times τα σημαντικά οφέλη που λαμβάνουν οι εταιρίες που διαφημίζονται στα πολυπληθή μέσα που διαθέτει η Vice Media: Η μεγάλη διαφοροποίηση των μέσων που διαθέτουμε, καθώς και η παροχή προϊόντων και υπηρεσιών εξαιρετικά υψηλής ποιότητας σε παγκόσμια κλίμακα αποτελούν σημαντικούς παράγοντες επιτυχίας για εμάς. Όλα αυτά έχουν δημιουργήσει μια βαθιά σχέση με το κοινό μας, ενώ παράλληλα δημιουργούν και μια συναρπαστική πλατφόρμα επικοινωνίας για τους πελάτες μας (εταιρίες που θέλουν να διαφημιστούν). Οι διαφημίσεις που αναλαμβάνουμε προωθούνται μέσα από το σύνολο των μέσων που διαθέτουμε, ενώ έχουν παγκόσμια εμβέλεια. Είναι πολύ καλύτερο από το να εκδίδεις ένα περιοδικό σε μια μόνο περιοχή. Αναφορικά με την στρατηγική της Vice Media, γίνεται αντιληπτό ότι η προσέγγιση της ήταν αρκετά τυχαία (μη-σχεδιασμένη). Ένας, ακόμα, συνιδρυτής της εταιρίας, ο Shane Smith, θυμάται τις πρώτες μέρες: Δεν είχαμε κανένα επιχειρηματικό σχέδιο ή καμία ιδέα για αυτό που κάναμε. Αγαπούσαμε, απλώς, τα περιοδικά και μας ενθουσίαζε η δημιουργία ενός δικού μας. Και δεν είχαμε και τίποτα καλύτερο να κάνουμε, οπότε συνεχίσαμε να το κάνουμε. Όσο για την εικόνα της εταιρίας σήμερα, αναφέρει: Είναι ένα απολύτως τρελό περιβάλλον εργασίας, σαν μια αιμομικτική οικογένεια. Πρόκειται για μια περίεργη κουλτούρα και την αγαπάμε πολύ. Η διατήρηση αυτής της κουλτούρας είναι μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις μας, καθώς προχωράμε στο μέλλον. Πηγές: National Post, 19 July 2000 / Financial Times, 19 November 2009 / Forbes, 1 January Ερωτήσεις: (1) Που ταιριάζει η στρατηγική της Vice Media τους διάφορους ορισμούς που δίνονται στο Σχήμα 1.1; (2) Που οφείλεται η επιτυχία και η βιωσιμότητα της Vice Media; Επίπεδα στρατηγικής Σε έναν οργανισμό, οι στρατηγικές μπορεί να χωρίζονται σε τρία βασικά επίπεδα. Για ακόμα μία φορά, τα τρία αυτά επίπεδα στρατηγικών μπορούν να κατανοηθούν καλύτερα υπό το πρίσμα της Vice Media (βλέπε Πλαίσιο 1.1): Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 7

8 Η εταιρική στρατηγική (corporate-level strategy) ασχολείται με το συνολικό φάσμα (scope) των δραστηριοτήτων ενός οργανισμού, καθώς και με τον τρόπο με τον οποίο προστίθεται αξία στις ξεχωριστές αυτές δραστηριότητες. Ζητήματα της εταιρικής στρατηγικής αποτελούν η γεωγραφική επέκταση, η επέκταση σε νέες αγορές και κλάδους, η εξαγορά τρίτων επιχειρήσεων, καθώς και η κατανομή των πόρων ανάμεσα στις διαφορετικές επιχειρηματικές μονάδες (business units) ενός οργανισμού. Για παράδειγμα, για την Vice Media, η επέκταση από το περιοδικό Vice στην ίδρυση καταστημάτων λιανικής πώλησης ρούχων, στην έκδοση βιβλίων, καθώς και στην παραγωγή διαδικτυακών εκπομπών αποτελούν αποφάσεις που ελήφθησαν σε εταιρικό επίπεδο. Η ξεκάθαρη κατανόηση της εταιρικής στρατηγικής είναι πολύ σημαντική: άλλωστε, ο καθορισμός της επέκτασης ενός οργανισμού αποτελεί την βάση για άλλες στρατηγικές αποφάσεις, όπως είναι οι συνεργασίες, οι εξαγορές, και οι συμμαχίες. Η στρατηγική επιχειρηματικής μονάδας (business-level strategy) ασχολείται με την λειτουργία κάθε ξεχωριστής επιχειρηματικής μονάδας του οργανισμού (κάθε ξεχωριστής δραστηριότητας ή κάθε θυγατρικής επιχείρησης). Για αυτό άλλωστε, το συγκεκριμένο επίπεδο στρατηγικής ονομάζεται και ανταγωνιστική στρατηγική (competitive strategy). Οι ξεχωριστές επιχειρηματικές μονάδες ενός οργανισμού μπορεί να αποτελούν είτε θυγατρικές επιχειρήσεις, είτε τμήματα του ίδιου του οργανισμού (ξεχωριστές δραστηριότητες), όπως είναι, για παράδειγμα, το περιοδικό Vice στο πλαίσιο του οργανισμού Vice Media. Η στρατηγική επιχειρηματικής μονάδας ασχολείται, συνήθως, με τρέχοντα ζητήματα, όπως η καινοτομία και η γρήγορη ανταπόκριση στις κινήσεις των ανταγωνιστών. Στον δημόσιο τομέα, το αντίστοιχο των αποφάσεων του επιπέδου στρατηγικής επιχειρηματικής μονάδας είναι οι αποφάσεις σχετικά με την παροχή ικανοποιητικών υπηρεσιών από διάφορες ξεχωριστές οργανωτικές μονάδες, όπως είναι, για παράδειγμα, τα διάφορα νοσοκομεία και τα σχολεία. Όταν οι διαφορετικές επιχειρηματικές μονάδες εντάσσονται στο εσωτερικό ενός μεγαλύτερου οργανισμού, η στρατηγική της κάθε επιχειρηματικής μονάδας (ανταγωνιστική στρατηγική) πρέπει να ταυτίζεται ευθέως με την εταιρική στρατηγική. Η λειτουργική στρατηγική (operational strategy) ασχολείται με τον τρόπο κατά τον οποίο κάθε κομμάτι του οργανισμού υλοποιεί αποτελεσματικά τις στρατηγικές που έχουν ληφθεί στα δύο ανώτερα επίπεδα (εταιρική στρατηγική και στρατηγική επιχειρηματικής μονάδας), σε σχέση με τους πόρους, τις διαδικασίες και τους ανθρώπους. Για παράδειγμα, η Vice Media είχε ανάγκη αύξησης της εξωτερικής χρηματοδότησης προκειμένου να συνεχίσει να επενδύει στην ραγδαία της ανάπτυξη: η λειτουργική της στρατηγική, επομένως, στόχευε στην πρακτική υλοποίηση του φιλόδοξου σχεδίου παγκόσμιας ανάπτυξης. Στις περισσότερες επιχειρήσεις, η επιτυχία της ανταγωνιστικής στρατηγικής (business-level strategy) εξαρτάται, σε μεγάλο βαθμό, από τις αποφάσεις που λαμβάνονται, ή τις δραστηριότητες που εκτελούνται, στο λειτουργικό επίπεδο. Επομένως, οι λειτουργικές αποφάσεις πρέπει να είναι στενά συνδεδεμένες με τις αποφάσεις που λαμβάνονται στο επίπεδο της ανταγωνιστικής στρατηγικής. Και αυτό, διότι οι λειτουργικές αποφάσεις είναι ζωτικής συμμαχίας σημασίας για την επιτυχημένη εφαρμογή κάθε στρατηγικής. Η ανάγκη που υπάρχει για σύνδεση των στρατηγικών που λαμβάνονται στα τρία παραπάνω επίπεδα υπογραμμίζει την σημασία της ολοκλήρωσης (integration) της στρατηγικής ενός οργανισμού. Κάθε επίπεδο στρατηγικής πρέπει να είναι ευθυγραμμισμένο με τα υπόλοιπα επίπεδα. Η συγκεκριμένη ανάγκη ολοκλήρωσης της στρατηγικής προσδιορίζει και ένα σημαντικό χαρακτηριστικό της: η στρατηγική είναι, συνήθως, πολύπλοκη, μιας και απαιτεί προσεκτικές κινήσεις από την πλευρά της διοίκησης. Άλλωστε, η στρατηγική πολύ σπανία αποτελεί μία απλή υπόθεση. Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 8

9 Δήλωση στρατηγικής ΔΕΙΓΜΑ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ Ο David Collis και ο Michael Rukstad 2 του Harvard Business School υποστηρίζουν ότι όλοι οι επιχειρηματίες και τα στελέχη των επιχειρήσεων πρέπει να είναι σε θέση να συνοψίζουν την στρατηγική του οργανισμού τους σε ένα έγγραφο, το οποίο ονομάζεται δήλωση στρατηγικής (strategy statement). Η δήλωση στρατηγικής πρέπει να περιλαμβάνει τρία βασικά συστατικά: (α) τους βασικούς στόχους που έχει θέσει ο οργανισμός, καθώς και την αποστολή και το όραμα που διαθέτει, (β) το φάσμα (scope) των δραστηριοτήτων του οργανισμού, (γ) τα συγκεκριμένα πλεονεκτήματα (advantages), ή ικανότητες (capabilities) που διαθέτει προκειμένου να εκπληρώσει την στρατηγική που έχει υιοθετήσει. Οι στόχοι ενός οργανισμού αναλύονται περαιτέρω στο κεφάλαιο 4, ενώ τα παραπάνω τρία χαρακτηριστικά εξηγούνται στην συνέχεια (βλέπε και Πλαίσιο 1.2. για περαιτέρω ανάλυση): Αποστολή (mission). Η αποστολή σχετίζεται άμεσα με τους στόχους, και αναφέρεται ευθέως στον βασικό σκοπό (purpose) του οργανισμού. Περιγράφεται, συνήθως, μέσα από το απλό, αλλά εξαιρετικά απαιτητικό ερώτημα: τι επιχείρηση είμαστε;. Η δήλωση της αποστολής (mission statement) βοηθά τα στελέχη να επικεντρώνονται στα βασικότερα σημεία της στρατηγικής κατεύθυνσης του οργανισμού. Όραμα (vision). Και το όραμα συνδέεται άμεσα με τους στόχους, και αναφέρεται στην επιθυμητή μελλοντική κατάσταση του οργανισμού. Πρόκειται για μία προσδοκία (επιδίωξη) για το μέλλον, η οποία χρησιμοποιείται προκειμένου να κινητοποιήσει την ενέργεια και το πάθος όλων των μελών του οργανισμού. Επομένως, η δήλωση του οράματος (vision statement) θα πρέπει να απαντά στο ερώτημα: τι θέλουμε να πετύχουμε;. Στόχοι (objectives). Οι στόχοι ενός οργανισμού είναι περισσότερο ακριβείς και αναφέρονται, συνήθως, σε ποσοτικές δηλώσεις για το επόμενο χρονικό διάστημα. Οι στόχοι μπορεί να αναφέρονται στην κερδοφορία, στην αύξηση του μεριδίου αγοράς, ή στην αποτελεσματική επίδοση στις εξετάσεις του σχολείου. Οι στόχοι, επιπλέον, εξασφαλίζουν την συμμόρφωση με την εφαρμοζόμενη στρατηγική. Στην συγκεκριμένη περίπτωση, το ερώτημα είναι: τι θέλουμε να πετύχουμε μέσα στο επόμενο χρονικό διάστημα;. Φάσμα δραστηριοτήτων (scope). Το φάσμα των δραστηριοτήτων ενός οργανισμού αναφέρεται σε τρεις διαστάσεις: (α) πελάτες, (β) γεωγραφική επέκταση, (γ) βαθμός κάθετης ολοκλήρωσης (vertical integration). Για ένα πανεπιστήμιο, τα ερωτήματα που σχετίζονται με το φάσμα των δραστηριοτήτων του είναι δύο: (α) ποια τμήματα θα πρέπει να περιλαμβάνει (π.χ. οργάνωση και διοίκηση επιχειρήσεων, αγγλική φιλολογία, κτλ), (β) ποιες δραστηριότητες θα πρέπει να πραγματοποιούνται εσωτερικά (κάθετη ολοκλήρωση), και ποιες δραστηριότητες θα πρέπει να αναθέτονται σε τρίτους. Για παράδειγμα, θα διαχειρίζεται το ίδιο το πανεπιστήμιο την φοιτητική λέσχη, ή θα αναθέσει την συγκεκριμένη δραστηριότητα σε μία εξειδικευμένη επιχείρηση του ιδιωτικού τομέα; Πλεονέκτημα (advantage). Αυτό το κομμάτι της δήλωσης στρατηγικής (strategy statement) περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο ένας οργανισμός θα πετύχει τους στόχους που έχει θέσει στην αγορά στην οποία έχει αποφασίσει να λειτουργεί. Σε περιβάλλοντα στα οποία υπάρχει ανταγωνισμός, το συγκεκριμένο πλεονέκτημα ονομάζεται και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα (competitive advantage). Επομένως, το βασικότερο ερώτημα είναι το εξής: πως μία επιχείρηση θα πετύχει τους στόχους που έχει θέσει, με δεδομένο τον ανταγωνισμό που δέχεται από άλλες επιχειρήσεις;. Προκειμένου να επιτύχει μια ομάδα στόχων, ο οργανισμός χρειάζεται να είναι Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 9

10 καλύτερος από τους άλλους (ανταγωνιστικούς) οργανισμούς που επιθυμούν την εκπλήρωση των ίδιων στόχων. Στον δημόσιο τομέα, το πλεονέκτημα μπορεί να αναφέρεται, μονάχα, στην βελτίωση των δεξιοτήτων του οργανισμού. Αλλά, ακόμα και σε δημόσιους οργανισμούς υπάρχει, μερικές φορές, ανάγκη επίτευξης καλύτερης απόδοσης από άλλα τμήματα του ίδιου οργανισμού, ή ακόμα και από επιχειρήσεις του ιδιωτικού τομέα. Οι Collis και Rukstad θεωρούν ότι η δήλωση στρατηγικής, που καλύπτει τους στόχους, το φάσμα των δραστηριοτήτων, καθώς και το πλεονέκτημα ενός οργανισμού, δεν θα πρέπει να περιλαμβάνει περισσότερες από τριανταπέντε λέξεις. Η ανάγκη για περιορισμό του αριθμού των λέξεων βοηθάει στην εστίαση της δήλωσης στρατηγικής στα σημαντικά ζητήματα, ενώ, παράλληλα, υποστηρίζει την εύκολη απομνημόνευση και επικοινώνησή της. Επομένως, για την Vice Media, μία δήλωση στρατηγικής θα μπορούσε να είναι: η δημιουργία του μεγαλύτερου ομίλου παροχής διαδικτυακών ενημερωτικών υπηρεσιών, με εστίαση στους νέους ανθρώπους και με ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που βασίζεται στην ευρεία γεωγραφική επέκταση, στην διαφοροποίηση των δραστηριοτήτων, και στην εδραίωση ισχυρών σχέσεων με τους βασικούς συνεργάτες (key partners). Από την άλλη, η δήλωση στρατηγικής της αμερικανικής εταιρείας παροχής χρηματοοικονομικών συμβουλευτικών υπηρεσιών Edward Jones είναι πολύ πιο συγκεκριμένη: η αύξηση του αριθμού των πελατών στις δεκαεφτά χιλιάδες μέχρι το έτος 2011, μέσα από την παροχή εμπιστευτικών και εύκολων στην κατανόηση χρηματοοικονομικών συμβουλών που δίνονται πρόσωπο με πρόσωπο σε συντηρητικούς μικρούς επενδυτές, με τη χρήση ενός διεθνούς δικτύου υποκαταστημάτων. Σαφώς, τέτοιες δηλώσεις στρατηγικής δεν είναι πάντα εύκολο να εκπληρωθούν, μιας και διάφορες συγκυρίες μπορούν να μεταβάλλουν τις επικρατούσες συνθήκες με απροσδόκητους τρόπους. Από την άλλη, όμως, οι δηλώσεις στρατηγικής μπορούν να παράσχουν στα στελέχη της επιχείρησης ένα χρήσιμο οδηγό για την λήψη αποφάσεων, ενώ παράλληλα είναι σε θέση να ενημερώνουν τους εργαζόμενους όλων των διοικητικών επιπέδων για την κατεύθυνση στην οποία κινείται ο οργανισμός. Η ικανότητα ανάπτυξης μίας ξεκάθαρης δήλωσης στρατηγικής αποτελεί ένα πολύ καλό τεστ διοικητικής επάρκειας ενός οργανισμού. Ως εκ τούτου, η δήλωση στρατηγικής αποτελεί χρήσιμο και απαραίτητο εργαλείο για ένα μεγάλο εύρος οργανισμών. Για παράδειγμα, μία μικρή νεοφυής επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιήσει την δήλωση στρατηγικής προκειμένου να πείσει τους επενδυτές και τους υποψήφιους δανειστές της αναφορικά με την μελλοντική της βιωσιμότητα. Οι επιχειρήσεις του δημόσιου τομέα χρειάζονται μία δήλωση στρατηγικής, όχι μόνο για τον εαυτό τους, αλλά προκειμένου να διαβεβαιώσουν τους πολίτες για την ορθότητα των προτεραιοτήτων τους. Μη-κερδοσκοπικοί οργανισμοί χρειάζονται μία πειστική δήλωση στρατηγικής προκειμένου να εμπνέουν τους εθελοντές και τους χορηγούς τους. Στο πλαίσιο αυτό, οργανισμοί όλων των κατηγοριών πολύ συχνά δημοσιεύουν δηλώσεις στρατηγικής στους διαδικτυακούς τόπους ή στις ετήσιες εκθέσεις τους. Το Πλαίσιο 1.2 παρέχει επίσημο υλικό για την στρατηγική δύο πολύ διαφορετικών, μεταξύ τους, οργανισμών: του τεχνολογικού κολοσσού Samsung, από τον ιδιωτικό τομέα, και του Πανεπιστημίου της Ουτρέχτης, από τον δημόσιο τομέα. Πλαίσιο 1.2. Δηλώσεις στρατηγικής Τόσο η Samsung Electronics, ο Κορεάτικος γίγαντας των τηλεπικοινωνιών, των υπολογιστών και της τηλεόρασης, όσο και το Πανεπιστήμιο της Ουτρέχτης, ένα κορυφαίο Ολλανδικό Πανεπιστήμιο, δημοσιεύουν αρκετές πληροφορίες για τις στρατηγικές τους. Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 10

11 Samsung Electronics Στην Samsung ακολουθούμε μία απλή επιχειρηματική φιλοσοφία: Αφιερώνουμε το ταλέντο και την τεχνολογία που διαθέτουμε στην δημιουργία ανώτερων προϊόντων και υπηρεσιών που συνεισφέρουν στην δημιουργία μιας καλύτερης παγκόσμιας κοινωνίας. Κάθε μέρα, οι άνθρωποι που εργάζονται στην επιχείρησή μας δίνουν ζωή στην συγκεκριμένη φιλοσοφία. Οι ηγέτες μας αναζητούν τα μεγαλύτερα ταλέντα σε όλο τον κόσμο, και τους παρέχουν τους απαραίτητους πόρους προκειμένου να γίνουν οι καλύτεροι σε αυτό που κάνουν. Το αποτέλεσμα είναι ότι όλα τα προϊόντα μας, από τα αποθηκευτικά μέσα που βοηθούν τις επιχειρήσεις στην διατήρηση σημαντικής γνώσης, μέχρι τα κινητά τηλέφωνα που συνδέουν τους ανθρώπους σε όλο τον κόσμο, έχουν τη δύναμη να εμπλουτίζουν τις ζωές όλων γύρω μας. Και αυτό ακριβώς το χαρακτηριστικό βρίσκεται στο επίκεντρο της προσπάθειας για δημιουργία μίας καλύτερης παγκόσμιας κοινωνίας. Το όραμα της Samsung είναι: Εμπνέουμε τον κόσμο, δημιουργούμε το μέλλον, Inspire the world, create the future. Αυτό το όραμα αντικατοπτρίζει την δέσμευση της εταιρείας απέναντι στα τρία βασικά της χαρακτηριστικά: νέα τεχνολογία, καινοτόμα προϊόντα, δημιουργικές λύσεις. Στο πλαίσιο του οράματος, η Samsung έχει αναπτύξει ένα συγκεκριμένο και αναλυτικό σχέδιο που προβλέπει την επίτευξη εσόδων που φτάνουν τα 400 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2020, ενώ παράλληλα υπάρχει και η προσδοκία ανάδειξης του εταιρικού προφίλ της Samsung στα πέντε κορυφαία του κόσμου. Παράλληλα, η Samsung έχει εδραιώσει τρεις στρατηγικές κατευθύνσεις σε σχέση με την διοίκηση της εταιρείας: δημιουργικότητα, συνεργασία, ταλέντο. Καθώς χτίζουμε στα προηγούμενα επιτεύγματα μας, προσδοκούμε την εξερεύνηση νέων περιοχών, όπως της υγείας, της φαρμακοβιομηχανίας και της βιοτεχνολογίας. Η Samsung δεσμεύεται να αποτελεί τον δημιουργικό ηγέτη σε νέες αναδυόμενες αγορές, και επιθυμεί να γίνει η νούμερο ένα εταιρία αναφορικά με την μελλοντική ανάπτυξη και την συνεχή πρόοδο. Πανεπιστήμιο της Ουτρέχτης / Στρατηγικό πλάνο Η βασική αποστολή του Πανεπιστημίου είναι: η μόρφωση των νέων ανθρώπων, η εκπαίδευση μιας νέας γενιάς ερευνητών, η δημιουργία ακαδημαϊκών πολιτών που διαθέτουν τόσο εξειδικευμένες γνώσεις, όσο και επαγγελματικές δεξιότητες, η πραγματοποίηση πρωτοποριακής έρευνας, η διερεύνηση κοινωνικών ζητημάτων, καθώς και η προσπάθεια επίλυσης τους. Εκπαιδευτικοί στόχοι Το Πανεπιστήμιο της Ουτρέχτης επιθυμεί να διατηρήσει την τρίτη θέση ανάμεσα στα έξι κορυφαία ολλανδικά Πανεπιστήμια, αναφορικά με την αξιολόγηση των προπτυχιακών του προγραμμάτων. Το ποσοστό των μόνιμων καθηγητών που έχουν λάβει μετεκπαίδευση σε μεθόδους διδασκαλίας, αυξήθηκε από 20% το 1999 σε 60% το 2010, ενώ αναμένεται να διαμορφωθεί σε 80% μέχρι το Το ποσοστό των φοιτητών που θα εγγραφούν εθελοντικά σε μαθήματα επιχειρηματικότητας αναμένεται να αυξηθεί από 1% το 2006 σε 5% μέχρι το Δυνατά σημεία (strengths) Το μοντέλο εκπαίδευσης που υιοθετείται από όλα τα Τμήματα του Πανεπιστημίου, καθώς και η Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 11

12 κουλτούρα εκπαίδευσης που διαθέτει συνολικά το Πανεπιστήμιο. Οι καινοτόμες εκπαιδευτικές πρακτικές που, συνέχεια, υιοθετούνται από διάφορα άλλα ιδρύματα σε όλη τη χώρα. Το μεγαλύτερο καλοκαιρινό Σχολείο στην Ευρώπη, το οποίο αποτελεί πηγή διεθνοποίησης για το Πανεπιστήμιο. Πηγές: University of Utrecht Strategic Plan, , / Ερωτήσεις: (1) Δημιουργήστε μία σύντομη δήλωση στρατηγικής που καλύπτει τους στόχους, το φάσμα των δραστηριοτήτων και το πλεονέκτημα των δύο παραπάνω οργανισμών. Κατά πόσο διαφέρει το περιβάλλον του ιδιωτικού από το περιβάλλον του δημόσιου τομέα; (2) Δημιουργήστε μία δήλωση στρατηγικής για τον δικό σας οργανισμό (Πανεπιστήμιο, αθλητική ομάδα, εργοδότη). Ποιες θα είναι οι επιπτώσεις μία τέτοιας δήλωσης για τον συγκεκριμένο φορέα; Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 12

13 1.3. Μοντέλο διερεύνησης στρατηγικής ΔΕΙΓΜΑ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ Το παρόν σύγγραμμα προτείνει ένα μοντέλο διερεύνησης της έννοιας της στρατηγικής, το οποίο επικεντρώνεται στην διασύνδεση που υπάρχει ανάμεσα στα διάφορα στρατηγικά ζητήματα. Το «Μοντέλο διερεύνησης στρατηγικής» (Exploring Strategy Model) περιλαμβάνει: (α) την κατανόηση της στρατηγικής θέσης του οργανισμού (strategic position), (β) την αξιολόγηση των μελλοντικών στρατηγικών επιλογών (strategic choices), (γ) και την διαχείριση της στρατηγικής στην πράξη (strategy in action). Το Σχήμα 1.3 παρουσιάζει διαγραμματικά όλα τα παραπάνω και προσδιορίζει, ουσιαστικά, τα σημεία στα οποία επικεντρώνεται το παρόν σύγγραμμα. Παρόλα αυτά, μεγαλύτερη έμφαση δίνεται στις δύο πρώτες διαστάσεις (κατανόηση στρατηγικής θέσης, αξιολόγηση μελλοντικών στρατηγικών επιλογών), αντιμετωπίζοντας την στρατηγικής στην πράξη με κάποια σχετική συντομία. Στην συνέχεια, παρουσιάζονται αναλυτικά οι διάφορες διαστάσεις που περιλαμβάνει το «Μοντέλο διερεύνησης στρατηγικής». Το Σχήμα 1.3 θα μπορούσε να παρουσιάσει τις τρεις διαστάσεις (παράγοντες) του μοντέλου σε μια γραμμική σειρά: από την κατανόηση της στρατηγικής θέσης, στην λήψη στρατηγικών αποφάσεων και, τέλος, στην εφαρμογή των αποφάσεων αυτών στην πράξη. Μάλιστα, αυτή η γραμμική σειρά προσδιορίζεται σαφώς στον ορισμό της έννοιας της στρατηγικής που έχει δοθεί από τον Alfred Chandler (Σχήμα 1.1). Επίσης, αντίστοιχοι ορισμοί που υποστηρίζουν την ύπαρξη μιας γραμμικής σειράς περιλαμβάνονται σε πλήθος άλλων εγχειριδίων στρατηγικής διοίκησης. Παρόλα αυτά, όπως αναγνωρίζει ο Henry Mintzberg, οι διαστάσεις της στρατηγικής δεν ακολουθούν, πάντα, μια τέτοια γραμμική σειρά. Πολλές φορές, η στρατηγική θέση ενός οργανισμού γίνεται κατανοητή έπειτα από την λήψη ορισμένων στρατηγικών αποφάσεων. Επίσης, ορισμένες φορές, η στρατηγική θέση γίνεται κατανοητή έπειτα από την εφαρμογή μιας στρατηγικής επιλογής στην πράξη. Για παράδειγμα, η πραγματική αντίδραση της αγοράς στην προώθηση ενός νέου προϊόντος είναι, πολλές φορές, πολύ καλύτερη μέθοδος ανάδειξης της στρατηγικής θέσης, σε σχέση με την ανάλυση που έχει υλοποιηθεί στα γραφεία του στρατηγικού σχεδιασμού της εταιρίας. Οι αλληλοσυνδεόμενοι κύκλοι που παρουσιάζονται στο Σχήμα 1.3 σχεδιάστηκαν προκειμένου να τονίζουν την, πολλές φορές, μη-γραμμική φύση της στρατηγικής. Οι διαστάσεις της στρατηγικής θέσης, των στρατηγικών επιλογών, και της εφαρμογής στην πράξη πρέπει να είναι στενά συνδεδεμένες μεταξύ τους, μιας και στην πραγματικότητα καμία δεν έχει προτεραιότητα σε σχέση με τις άλλες. Το «Μοντέλο διερεύνησης στρατηγικής», επομένως, παρέχει ένα περιεκτικό και ολοκληρωμένο πλαίσιο ανάλυσης της θέσης του οργανισμού, εξέτασης των επιλογών που διαθέτει και υλοποίησης της στρατηγικής που, τελικά, επιλέχθηκε. Τα διάφορα κεφάλαια του συγγράμματος θέτουν ορισμένα βασικά ερωτήματα σε σχέση με την φύση της στρατηγικής, ενώ, παράλληλα, επεξηγούν τις απαραίτητες έννοιες και τεχνικές προκειμένου να δοθεί απάντηση στα ερωτήματα αυτά. Ο συγκεκριμένος τρόπος εργασίας, από τα διάφορα ερωτήματα στις απαντήσεις, παρέχει την απαραίτητη βάση για ανάπτυξη πειστικών στρατηγικών προτάσεων. Strategic position Environment Capability Purpose Culture Strategic choices Business Στρατηγική θέση Περιβάλλον Ικανότητα Σκοπός Κουλτούρα Στρατηγικές επιλογές Επιχειρηματική μονάδα Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 13

14 Corporate International Innovation Acquisitions and alliances Strategy in action Evaluating Processes Changing Practice Organising Μητρική εταιρία Διεθνοποίηση Καινοτομία Εξαγορές και συμμαχίες Στρατηγική στην πράξη Αξιολόγηση Διαδικασίες Αλλαγή Πρακτική εφαρμογή Οργάνωση / δομή Σχήμα 1.3. Το «Μοντέλο διερεύνησης στρατηγικής» (Exploring Strategy Model) Στρατηγική θέση Η στρατηγική θέση (strategic position) αναδύεται μέσα από την διερεύνηση της επίδρασης που ασκούν στην στρατηγική: (α) το εξωτερικό περιβάλλον, (β) οι στρατηγικές ικανότητες (πόροι και δεξιότητες), (γ) ο σκοπός και (δ) η κουλτούρα του υπό εξέταση οργανισμού. Η κατανόηση των τεσσάρων αυτών παραγόντων είναι εξαιρετικά σημαντική για την αξιολόγηση της μελλοντικής στρατηγικής. Αυτά τα ζητήματα, καλύπτονται στα τέσσερα πρώτα κεφάλαια του βιβλίου. Περιβάλλον (environment). Οι διάφοροι οργανισμοί λειτουργούν σε ένα πολύπλοκο πολιτικό, οικονομικό, κοινωνικό και τεχνολογικό περιβάλλον. Αυτά τα περιβάλλοντα διαφέρουν έντονα σε σχέση με το δυναμισμό και την ελκυστικότητα τους. Το βασικό ερώτημα στην συγκεκριμένη περίπτωση σχετίζεται με τις ευκαιρίες και τις απειλές που εντοπίζονται σε αυτό το περίπλοκο και συνεχώς μεταβαλλόμενο εξωτερικό περιβάλλον. Το Κεφάλαιο 2 παρουσιάζει ορισμένα βασικά πλαίσια ανάλυσης που βοηθούν στην εστίαση στους σημαντικούς παράγοντες που περιλαμβάνονται στο πολύπλοκο και δυναμικό εξωτερικό περιβάλλον των οργανισμών. Στρατηγική ικανότητα (strategic capability). Κάθε οργανισμός διαθέτει τις δικές του ικανότητες, οι οποίες αποτελούνται από τους πόρους (π.χ. μηχανές και κτήρια), και τις δεξιότητες (π.χ. τεχνικές και διοικητικές επιδεξιότητες / technical and managerial skills). Το βασικό ερώτημα στην συγκεκριμένη περίπτωση σχετίζεται με τις δυνατότητες και τις αδυναμίες του οργανισμού (π.χ. σε ποιους τομείς διαθέτει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και σε ποιους ανταγωνιστικό μειονέκτημα;). Είναι οι ικανότητες ενός οργανισμού επαρκείς προκειμένου να ανταποκριθεί στις προκλήσεις του περιβάλλοντος, καθώς και στις απαιτήσεις των στόχων που έχουν τεθεί; Το Κεφάλαιο 3 παρέχει χρήσιμα εργαλεία για την ανάλυση αυτών των ικανοτήτων. Στρατηγικός σκοπός (strategic purpose). Οι περισσότεροι οργανισμοί διαθέτουν ένα σκοπό, ο οποίος αντικατοπτρίζεται, συνήθως, στο όραμα, στην αποστολή, και στους στόχους. Αλλά, μερικές φορές, ο συγκεκριμένος σκοπός είναι ασαφής, αμφισβητήσιμος ή ουτοπικός. Οπότε, το τρίτο βασικό ερώτημα είναι: Ποιος είναι ο στρατηγικός σκοπός του οργανισμού; Τι προσπαθεί ο οργανισμός να επιτύχει; Στην συγκεκριμένη περίπτωση, το ζήτημα της εταιρικής διακυβέρνησης (corporate governance) είναι πολύ σημαντικό: σχετίζεται με την διασφάλιση της ταύτισης ανάμεσα στις πράξεις των στελεχών και τον συμφωνούμενο σκοπό. Επίσης, ο σκοπός, καθώς και η έκταση της λογοδοσίας (accountability) ενός οργανισμού υπογραμμίζουν ζητήματα που σχετίζονται με την εταιρική κοινωνική ευθύνη και την ηθική (corporate social responsibility and Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 14

15 ethics): Είναι ο σκοπός κατάλληλος; Τα στελέχη τον ακολουθούν; Ο σκοπός και η ηθική είναι, με την σειρά τους, έννοιες στενά συνδεδεμένες με την οργανωσιακή κουλτούρα (organisational culture). Άλλωστε, η ταύτιση ανάμεσα στην οργανωσιακή κουλτούρα και την επιθυμητή στρατηγική είναι εξαιρετικά σημαντικός παράγοντας επιτυχίας για ένα οργανισμό. Το Κεφάλαιο 4 παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες για την εξέταση του ζητήματος του στρατηγικού σκοπού. Το «Μοντέλο διερεύνησης στρατηγικής» γεννά τα παρακάτω ερωτήματα, αναφορικά με την περίπτωση της Vice Media (Πλαίσιο 1.1): Ποιο είναι το μέλλον του περιοδικού Vice, με δεδομένη την μεταβολή των προτιμήσεων των καταναλωτών από τις έντυπες στις ηλεκτρονικές εκδόσεις; Είναι βιώσιμες οι διακριτές ικανότητες (distinctive capabilities) του συγκεκριμένου περιοδικού σε σχέση με το νεανικό του κοινό, με δεδομένη την ηλικιακή ωρίμανση των δύο ιδρυτών της εταιρίας; Είναι η αφοσίωση της Vice Media στην ραγδαία παγκόσμια ανάπτυξη, η οποία χρηματοδοτείται από μεγάλες πολυεθνικές επιχειρήσεις, συμβατή με την ανάγκη για καλλιτεχνική ελευθερία την οποία υπερασπίστηκε ο τρίτος ιδρυτής της εταιρίας (ο οποίος, μάλιστα, αποχώρησε από την Vice Media για αυτό ακριβώς τον λόγο); Αποτελεί η περίεργη κουλτούρα της Vice Media, έτσι όπως την περιέγραψε ο Shane Smith, πηγή ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, ή αποτελεί σημαντικό περιορισμό για μια επιχείρηση που μεταμορφώνεται, ολοένα και περισσότερο, σε ένα διαφοροποιημένο παγκόσμιο όμιλο διασκέδασης και ενημέρωσης; Στρατηγικές επιλογές Οι στρατηγικές επιλογές (strategic choices) περιλαμβάνουν αποφάσεις που απαντούν σε δύο βασικά ερωτήματα: (α) σε ποιες στρατηγικές κατευθύνσεις θα κινηθεί ο οργανισμός; (β) με ποιες μεθόδους θα υλοποιήσει την κάθε στρατηγική κατεύθυνση; Για παράδειγμα, ένας οργανισμός μπορεί να διαθέτει ένα εύρος πιθανών στρατηγικών κατευθύνσεων: μπορεί να διαφοροποιηθεί σε νέα προϊόντα, μπορεί να διεισδύσει σε νέες διεθνείς αγορές, ή μπορεί να μεταμορφώσει τα υπάρχοντα προϊόντα που παράγει και τις αγορές στις οποίες δραστηριοποιείται με την χρήση ριζοσπαστικής καινοτομίας (radical innovation). Αυτές οι στρατηγικές κατευθύνσεις μπορούν να υλοποιηθούν με διαφορετικές μεθόδους: ο οργανισμός μπορεί να εξαγοράσει μια υπάρχουσα επιχείρηση, μπορεί να δημιουργήσει συμμαχίες με άλλες επιχειρήσεις που είναι σε θέση να υποστηρίξουν την νέα στρατηγική κατεύθυνση, ή μπορεί να προσπαθήσει να υλοποιήσει την νέα στρατηγική κατεύθυνση βασιζόμενος στις δικές του δυνάμεις. Οι βασικές στρατηγικές επιλογές, καθώς και τα αντίστοιχα ερωτήματα, παρουσιάζονται αναλυτικά στα Κεφάλαια 5 έως 9. Ενδεικτικά, καλύπτονται τα παρακάτω ζητήματα: Στρατηγική επιχειρηματικής μονάδας / Ανταγωνιστική στρατηγική (business strategy). Υπάρχουν στρατηγικές επιλογές που σχετίζονται με τον τρόπο κατά τον οποίο ένας οργανισμός θα ανταγωνιστεί σε επίπεδο κάθε ξεχωριστής επιχειρηματικής μονάδας που διαθέτει (ξεχωριστής δραστηριότητας ή θυγατρικής επιχείρησης). Για παράδειγμα, μια επιχειρηματική μονάδα (business unit) μπορεί να επιλέξει την στρατηγική παραγωγής προϊόντων με χαμηλό κόστος, ή την στρατηγική παραγωγής προϊόντων υψηλής ποιότητας. Το βασικό ερώτημα στην συγκεκριμένη περίπτωση είναι: ποια μέθοδος θα χρησιμοποιηθεί προκειμένου να ανταγωνιστεί η επιχείρηση σε κάθε συγκεκριμένη αγορά ή κλάδο (σε κάθε ξεχωριστή επιχειρηματική μονάδα); Οι κυριότερες επιλογές της στρατηγικής σε επίπεδο επιχειρηματικής μονάδας παρουσιάζονται στο Κεφάλαιο 5. Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 15

16 Εταιρική στρατηγική και διαφοροποίηση (corporate strategy and diversification). Το ανώτερο επίπεδο του οργανισμού ασχολείται, κατά κανόνα, με ζητήματα που αφορούν το συνολικό φάσμα (scope) των δραστηριοτήτων του. Με άλλα λόγια, ποιες νέες επιχειρηματικές μονάδες (νέες δραστηριότητες ή νέες επιχειρήσεις) πρέπει να προστεθούν στο εταιρικό πορτοφόλιο; Αυτό το ερώτημα σχετίζεται με τον βαθμό της διαφοροποίησης, αναφορικά με τα παραγόμενα προϊόντα (και υπηρεσίες) και τις αγορές στις οποίες ο οργανισμός αποφασίζει να εισέλθει. Η εταιρική στρατηγική ασχολείται, επίσης, με τις εσωτερικές σχέσεις, τόσο ανάμεσα στις διάφορες επιχειρηματικές μονάδες, όσο και ανάμεσα σε κάθε επιχειρηματική μονάδα και στα κεντρικά γραφεία της εταιρίας (corporate head office). Το Κεφάλαιο 6 παραθέτει τα απαραίτητα εργαλεία για την αξιολόγηση των στρατηγικών διαφοροποίησης, ενώ, επίσης, ασχολείται και με την εδραίωση κατάλληλων σχέσεων εσωτερικά του εταιρικού πορτοφολίου (corporate portfolio). Στρατηγική διεθνοποίησης (international strategy). Η διεθνοποίηση (internationalisation) αποτελεί μια μορφή διαφοροποίησης, αλλά σε νέες γεωγραφικές περιοχές (νέες αγορές). Στην συγκεκριμένη περίπτωση, το βασικό ερώτημα είναι: σε ποιες διεθνείς αγορές θα πρέπει να επεκταθεί ο οργανισμός; Το Κεφάλαιο 7 βάζει σε προτεραιότητα τις βασικές επιλογές διεθνοποίησης, καθώς και τις στρατηγικές για την υλοποίηση τους. Στρατηγική καινοτομίας (innovation strategy). Οι περισσότεροι οργανισμοί είναι υποχρεωμένοι να καινοτομούν προκειμένου να επιβιώνουν. Επομένως, τα βασικά στρατηγικά ερωτήματα σχετίζονται με την αποτελεσματικότητα των καινοτομιών που αναπτύσσει ο κάθε οργανισμός, καθώς και με τους τρόπους ανταπόκρισης στις καινοτομίες των ανταγωνιστών. Το Κεφάλαιο 8 παραθέτει τις βασικές στρατηγικές επιλογές σχετικά με την καινοτομία, και βοηθά στην επιλογή της πλέον κατάλληλης. Εξαγορές και συμμαχίες (acquisitions and alliances). Οι οργανισμοί είναι αναγκασμένοι να κάνουν επιλογές σχετικά με τις μεθόδους υλοποίησης των στρατηγικών τους κατευθύνσεων. Πολλοί οργανισμοί προτιμούν την δημιουργία (ίδρυση) νέων (θυγατρικών) επιχειρήσεων με την χρήση ιδίων πόρων. Άλλοι οργανισμοί αναπτύσσονται με την εξαγορά άλλων επιχειρήσεων, ή με την διαμόρφωση συμμαχιών με άλλες (ανταγωνιστικές ή μη) επιχειρήσεις. Επομένως, το βασικό ερώτημα του Κεφαλαίου 9 αφορά την επιλογή ανάμεσα στην δημιουργία μιας νέας ιδιόκτητης επιχείρησης, την εξαγορά μιας υπάρχουσας, ή την στρατηγική συμμαχία. Για μια ακόμα φορά, ζητήματα (ερωτήματα) στρατηγικών επιλογών έχουν ήδη παρουσιαστεί στην περίπτωση της Vice Media (Πλαίσιο 1.1): Θα πρέπει η Vice Media να ανταγωνίζεται, κατά κύριο λόγο, με την παραγωγή οικονομικών διαδικτυακών εκπομπών ή θα πρέπει να μεταφερθεί στο υψηλότερο κομμάτι της αγοράς, πραγματοποιώντας περισσότερες παραγωγές για την τηλεόραση και τον κινηματογράφο; Κατά πόσο θα πρέπει να διευρύνει το φάσμα των δραστηριοτήτων της: η pub που βρίσκεται στο Λονδίνο πρέπει, όντως, να ανήκει στο εταιρικό χαρτοφυλάκιο; Πως θα πρέπει να διαχειρίζεται τις σχέσεις με τις μεγάλες πολυεθνικές επιχειρήσεις από τις οποίες χρηματοδοτείται, προκειμένου να αποφύγει ακόμα μεγαλύτερες εσωτερικές προστριβές; Θα πρέπει η εταιρία να συνεχίσει να καινοτομεί βασιζόμενη στην περίεργη κουλτούρα που διαθέτει; Στρατηγική στην πράξη Η στρατηγική στην πράξη (strategy in action) ασχολείται με την πρακτική εφαρμογή των στρατηγικών κατευθύνσεων που έχουν επιλεγεί. Το Κεφάλαιο 10 καλύπτει τρία βασικά ζητήματα: Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 16

17 Επιλογή της κατάλληλης δομής (structuring) προκειμένου να επιτυγχάνεται ανώτερη απόδοση. Το βασικό ερώτημα αφορά το οργανόγραμμα (οργανωσιακή δομή) του οργανισμού: πρέπει να ακολουθηθεί μια λιτή οργανωτική δομή, ή θα πρέπει να υπάρχουν περισσότερα διοικητικά επίπεδα; Η δομή ενός οργανισμού έχει μεγάλη σημασία, διότι μόνο έτσι προσδιορίζονται οι υπεύθυνοι για κάθε δραστηριότητα, καθώς και οι σχέσεις εξουσίας (προϊστάμενος-υφιστάμενος) που υπάρχουν μέσα σε ένα οργανισμό. Απαγορεύεται η αναδημοσίευση χωρίς την άδεια των εκδ. Κριτική Σελίδα 17

Εισαγωγή στη στρατηγική

Εισαγωγή στη στρατηγική ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Εισαγωγή στη στρατηγική Μαθησιακά αποτελέσματα Έπειτα από τη μελέτη του συγκεκριμένου κεφαλαίου, θα είστε σε θέση να: Συνοψίζετε τη στρατηγική ενός οργανισμού σε μία δήλωση στρατηγικής. Διαχωρίζετε

Διαβάστε περισσότερα

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1 G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων 2 η έκδοση Chapter 1 Κεφάλαιο 1 Εισαγωγή στη στρατηγική Chapter 2 Μαθησιακά αποτελέσματα Έπειτα από

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στη στρατηγική

Εισαγωγή στη στρατηγική 1 ΤΙ Σ ΔΙ ΟΡ ΘΩ Εισαγωγή στη στρατηγική ΣΕ ΙΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΙΝ Μαθησιακά αποτελέσματα Α Διαχωρίσετε τις έννοιες εταιρική στρατηγική, στρατηγική επιχειρηματικής μονάδας (ανταγωνιστική στρατηγική) και λειτουργική

Διαβάστε περισσότερα

9. Κάθε στρατηγική επιχειρηματική μονάδα αποφασίζει για την εταιρική στρατηγική που θα εφαρμόσει. α. Λάθος. β. Σωστό.

9. Κάθε στρατηγική επιχειρηματική μονάδα αποφασίζει για την εταιρική στρατηγική που θα εφαρμόσει. α. Λάθος. β. Σωστό. 1. Με ποιους τρόπους επωφελούνται οι καταναλωτές από τις οικονομίες κλίμακας; (πολλαπλής επιλογής / δύο σωστές απαντήσεις) α. Αυξάνονται τα κέρδη των επιχειρήσεων. β. Οι τιμές, αρκετές φορές, μειώνονται.

Διαβάστε περισσότερα

Προγραμματισμός και στρατηγική διοίκηση. 4 ο Κεφάλαιο

Προγραμματισμός και στρατηγική διοίκηση. 4 ο Κεφάλαιο Προγραμματισμός και στρατηγική διοίκηση 4 ο Κεφάλαιο Μαθησιακοί στόχοι (1) Μετά τη μελέτη του κεφαλαίου, θα είστε σε θέση να: 1. Συνοψίσετε τα βασικά βήματα σε οποιαδήποτε διαδικασία προγραμματισμού. 2.

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ 1 Στρατηγική Στρατηγική είναι ο καθορισμός των βασικών μακροπρόθεσμων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης, η επιλογή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ & ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ & ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ & ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΠΣ Διοίκηση Υπηρεσιών Γιώργος Παπαγιαννάκης, PhD Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Θεματική Ενότητα: Εισαγωγικές Έννοιες Οι διαφάνειες ακολουθούν την δομή και το περιεχόμενο

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1 Η φύση της επιχειρησιακής στρατηγικής

Κεφάλαιο 1 Η φύση της επιχειρησιακής στρατηγικής Κεφάλαιο 1 Η φύση της επιχειρησιακής στρατηγικής Στοκεφάλαιοαυτό, θα αναφερθούμε: 1.1 Στα χαρακτηριστικά των στρατηγικών αποφάσεων 1.2 Στα Επίπεδα των Στρατηγικών που υπάρχουν σε ένα οργανισμό 1.3 Στο

Διαβάστε περισσότερα

ΔΟΜΗ ΤΩΝ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ. Εισαγωγή στην Στρατηγική. Στρατηγική Ανάλυση του Εξωτερικού Περιβάλλοντος. Στρατηγική Ανάλυση του Εσωτερικού Περιβάλλοντος

ΔΟΜΗ ΤΩΝ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ. Εισαγωγή στην Στρατηγική. Στρατηγική Ανάλυση του Εξωτερικού Περιβάλλοντος. Στρατηγική Ανάλυση του Εσωτερικού Περιβάλλοντος Κων/νος Μακρής ΔΟΜΗ ΤΩΝ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ Εισαγωγή στην Στρατηγική Στρατηγική Ανάλυση του Εξωτερικού Περιβάλλοντος Στρατηγική Ανάλυση του Εσωτερικού Περιβάλλοντος Εργαλεία για Ανάλυση Στρατηγικής Θεωρίες Στρατηγικής

Διαβάστε περισσότερα

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1 G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων 2 η έκδοση Chapter 1 Κεφάλαιο 3 Στρατηγικές ικανότητες Chapter 2 Μαθησιακά αποτελέσματα (1) Έπειτα

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 7 Επιλογή Στρατηγικής: Εταιρική Στρατηγική

Κεφάλαιο 7 Επιλογή Στρατηγικής: Εταιρική Στρατηγική Κεφάλαιο 7 Επιλογή Στρατηγικής: Εταιρική Στρατηγική Στο κεφάλαιο αυτό: Θα ασχοληθούμε με την στρατηγική σε «εταιρικό επίπεδο» (corporate level strategy) Θα αναφερθούμε στις «εναλλακτικές εταιρικές στρατηγικές»

Διαβάστε περισσότερα

Δικός σας. Kasper Rorsted

Δικός σας. Kasper Rorsted ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ Εισαγωγή Αγαπητοί συνάδελφοι, Έχουμε θέσει ξεκάθαρες στρατηγικές προτεραιότητες και φιλόδοξους στόχους για την εταιρία μας. Είμαστε στη διαδικασία να εδραιώσουμε στη Henkel μια Κουλτούρα

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 3: Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 3: Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Αρχές Μάρκετινγκ Ενότητα 3: Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative

Διαβάστε περισσότερα

Δείγμα πριν τις διορθώσεις

Δείγμα πριν τις διορθώσεις Κεφάλαιο 1: Εισαγωγή στη Στρατηγική 1.1. Εισαγωγή 1.2. Τι είναι στρατηγική; 1.2.1. Ορίζοντας την έννοια της στρατηγικής 1.2.2. Επίπεδα στρατηγικής 1.2.3. Δήλωση στρατηγικής 1.3. Μοντέλο διερεύνησης στρατηγικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ «ΠΟΛΛΑΠΛΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ»

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ «ΠΟΛΛΑΠΛΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ» ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ «ΠΟΛΛΑΠΛΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ» 1. Ποια από τις παρακάτω αποτελεί την πλέον σημαντική πρόκληση που χαρακτηρίζει το σημερινό παγκόσμιο επιχειρηματικό περιβάλλον; α) Ομοιομορφία προϊόντων και υπηρεσιών. β)

Διαβάστε περισσότερα

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1 G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων 2 η έκδοση Chapter 1 Παράρτημα Αξιολόγηση στρατηγικών Chapter 2 Μαθησιακά αποτελέσματα (1) Έπειτα

Διαβάστε περισσότερα

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1 G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων 2 η έκδοση Chapter 1 Κεφάλαιο 6 Εταιρική στρατηγική και διαφοροποίηση δραστηριοτήτων Chapter 2 Μαθησιακά

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ BUSINESS PLAN Business Plan (Γραπτή Τελική Εταιρική Αναφορά) Το business plan (γραπτή αναφορά) είναι η ολοκληρωμένη και αναλυτική αποτύπωση της επιχειρηματικής σας ιδέας με τρόπο που να

Διαβάστε περισσότερα

1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος.

1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 1. Το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter αναλύει το μάκρο-περιβάλλον. α. Λάθος. β. Σωστό. Απάντηση: α. Λάθος. 2. Ποια από τις παρακάτω επιλογές δεν περιλαμβάνεται στην ανάλυση του μάκρο-περιβάλλοντος;

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΙΓΜΑ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ

ΔΕΙΓΜΑ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ Κεφάλαιο 1: Εισαγωγή στη Στρατηγική 1.1. Εισαγωγή 1.2. Τι είναι στρατηγική; 1.2.1. Ορίζοντας την έννοια της στρατηγικής 1.2.2. Επίπεδα στρατηγικής 1.2.3. Δήλωση στρατηγικής 1.3. Μοντέλο διερεύνησης στρατηγικής

Διαβάστε περισσότερα

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1 G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων 2 η έκδοση Chapter 1 Κεφάλαιο 8 Καινοτομία και επιχειρηματικότητα Chapter 2 Μαθησιακά αποτελέσματα

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ Ηγεσία Διδάσκουσα: Αφροδίτη Δαλακούρα ΔΙΟΙΚΗΣΗ: ΟΙ ΡΟΛΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΥ ΗΓΕΤΗΣ MANAGER COACH 1 Κλασική-μηχανιστική αντίληψη Το παλιό μοντέλο διοίκησης: οικονομικές-υλικές

Διαβάστε περισσότερα

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο 2 παρουσίαση Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο Ένας συνεταιρισμός, μία φιλοσοφία και 70 καταστήματα μέλη σε όλη την Ελλάδα. Τι σημαίνουν αυτά; Όμιλος Sinialo! Γνωρίστε τον! Επιμέλεια Γεωργία Αλεξίου Στη σημερινή

Διαβάστε περισσότερα

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής ΒΑΣΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ CLUSTERS Με σκοπό τον εντοπισμό των βασικών παραγόντων επιτυχίας

Διαβάστε περισσότερα

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών»

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών» ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ε.ΜΙΧΑΗΛΙΔΟΥ - 1 ΤΟΜΟΣ A ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Τι είναι η στρατηγική; «καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο προσδιορισμός των μέσων για την επίτευξη τους»

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Βιογραφικά συγγραφέων 15 Λίγα λόγια για το βιβλίο 17 Πώς θα εκμεταλλευτείτε πλήρως τα χαρακτηριστικά του βιβλίου 19 Οδηγός Περιήγησης 21

Περιεχόμενα. Βιογραφικά συγγραφέων 15 Λίγα λόγια για το βιβλίο 17 Πώς θα εκμεταλλευτείτε πλήρως τα χαρακτηριστικά του βιβλίου 19 Οδηγός Περιήγησης 21 Περιεχόμενα Βιογραφικά συγγραφέων 15 Λίγα λόγια για το βιβλίο 17 Πώς θα εκμεταλλευτείτε πλήρως τα χαρακτηριστικά του βιβλίου 19 Οδηγός Περιήγησης 21 1 Εισαγωγή στη Στρατηγική 23 Μαθησιακά αποτελέσματα

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ

ΟΙ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΟΙ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ Η εισαγωγή των νέων τεχνολογιών στις επιχειρήσεις την τελευταία δεκαετία και η δυναμική ανάπτυξη που προκάλεσαν στις επιχειρήσεις, εισήγαγαν μια επανάσταση

Διαβάστε περισσότερα

Σεμινάριο Startup Basics. Workshop 30 Μαρτίου 2016 μέρος 2ο. Από το Βusiness Model Canvas στο Business Plan

Σεμινάριο Startup Basics. Workshop 30 Μαρτίου 2016 μέρος 2ο. Από το Βusiness Model Canvas στο Business Plan Σεμινάριο Startup Basics Workshop 30 Μαρτίου 2016 μέρος 2ο Από το Βusiness Model Canvas στο Business Plan Τι παρουσιάσαμε μέχρι τώρα : Τα βασικά της Επιχειρηματικότητας (16/3) Τον Καμβά του Επιχειρηματικού

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ (BUSINESS PLAN)

ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ (BUSINESS PLAN) Το παρακάτω κείμενο προέρχεται από το βιβλίο του Καθηγητή Θάνου Κριεμάδη με τίτλο: Επιχειρηματικότητα και Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών, το οποίο εκδόθηκε το 2011 από την Νομική Βιβλιοθήκη.

Διαβάστε περισσότερα

Χρηματοοικονομική Διοίκηση ΙΙ

Χρηματοοικονομική Διοίκηση ΙΙ Χρηματοοικονομική Διοίκηση ΙΙ Σύνολο- Περιεχόμενο Μαθήματος Ζιώγας Ιώαννης Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική Μάρκετινγκ επιχειρήσεων τροφίμων Ενότητα 1: Εισαγωγή στην Στρατηγική Μάρκετινγκ

Στρατηγική Μάρκετινγκ επιχειρήσεων τροφίμων Ενότητα 1: Εισαγωγή στην Στρατηγική Μάρκετινγκ Στρατηγική Μάρκετινγκ επιχειρήσεων τροφίμων Ενότητα 1: Εισαγωγή στην Στρατηγική Μάρκετινγκ Θεοδωρίδης Προκόπης Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Αγροτικών Προϊόντων

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 5 Το Όραμα της Επιχείρησης

Κεφάλαιο 5 Το Όραμα της Επιχείρησης Οι πιο επιτυχημένες επιχειρήσεις παγκοσμίως: Έχουν πολύ ισχυρές αξίες και ένα θεμελιώδη σκοπό που παραμένει σταθερός και μόνιμος από την ίδρυσή τους, ενώ οι στρατηγικές τους αναπροσαρμόζονται συνεχώς λόγω

Διαβάστε περισσότερα

Μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας

Μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας Μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας Επιμέλεια & Παρουσίαση: Μηνόπουλος Σίμος, Κιλκίς, Ιανουάριος 2015 Εισαγωγή Το μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας, είναι κατά την προσωπική μου άποψη, μια ολοκληρωμένη πρόταση

Διαβάστε περισσότερα

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1 G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων 2 η έκδοση Chapter 1 Κεφάλαιο 5 Στρατηγική επιχειρηματικής μονάδας Chapter 2 Μαθησιακά αποτελέσματα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 6η: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ «ΠΟΛΛΑΠΛΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ»

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ «ΠΟΛΛΑΠΛΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ» ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ «ΠΟΛΛΑΠΛΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ» 1. Οι επιχειρήσεις είναι συστήματα, κάτι που σημαίνει ότι επηρεάζουν και επηρεάζονται από το εξωτερικό τους περιβάλλον. α) επιχειρηματικά. β) εξωτερικά. γ) ανοιχτά. δ) κλειστά.

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙ 3 ΦΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ

ΟΙ 3 ΦΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΟΙ 3 ΦΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ 2. ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΩΝ ΜΟΝΟΠΑΤΙΩΝ ΑΛΛΑΓΗΣ Στόχος: να βρει ηεπιχείρηση το συντομότερο μονοπάτι προς το μέλλον & ταυτόχρονα να εξωθήσει τους ανταγωνιστές σε περισσότερο

Διαβάστε περισσότερα

Μάθημα 2 ο : Επιχειρηματικό Σχέδιο

Μάθημα 2 ο : Επιχειρηματικό Σχέδιο Επιχειρηματικότητα & Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών Μάθημα 2 ο : Επιχειρηματικό Σχέδιο 1 Ορισμοί και Αναγκαιότητα του Επιχειρηματικού Σχεδίου Το Επιχειρηματικό Σχέδιο είναι ένα γραπτό κείμενο

Διαβάστε περισσότερα

Αρχή 1. Πιθανές ενέργειες:

Αρχή 1. Πιθανές ενέργειες: Η προσδοκία μας Στο επίκεντρο της δραστηριότητας της ασφαλιστικής βιομηχανίας εντοπίζεται η αντίληψη, η διαχείριση και η ανάληψη κινδύνων. Με γνώμονα την πρόληψη και την μείωση της έκθεσης στον κίνδυνο

Διαβάστε περισσότερα

Dojo", Ιρλανδία. Κοινωνικές Καινοτομίες. Κοινωνική Επιχείρηση. Κοινωνικός Επιχειρηματίας. Μέρος Πρώτο (διάρκεια 7 λεπτά)

Dojo, Ιρλανδία. Κοινωνικές Καινοτομίες. Κοινωνική Επιχείρηση. Κοινωνικός Επιχειρηματίας. Μέρος Πρώτο (διάρκεια 7 λεπτά) Σύντομη Εισαγωγή Η μελέτη περίπτωσης χωρίζεται σε τρία τμήματα. Τα δύο πρώτα (ορισμοί και παρουσίαση της κοινωνικής καινοτομίας) παρουσιάζονται στους μαθητές από τον καθηγητή (ή τον εθελοντή). Το δεύτερο

Διαβάστε περισσότερα

1. Σχολή Οικονομικών, Διοίκησης και Πληροφορικής

1. Σχολή Οικονομικών, Διοίκησης και Πληροφορικής Κατάλογος νέων προγραμμάτων (πιστοποιημένα και στο τελικό στάδιο πιστοποίησης από τον Φορέα Διασφάλισης και Πιστοποίησης της Ποιότητας της Ανώτερης Εκπαίδευσης (ΔΙΠΑΕ). Σήμανση με αστερίσκο): 1. Σχολή

Διαβάστε περισσότερα

U T C C R E A T I V E L A B. Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας

U T C C R E A T I V E L A B. Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας U T C C R E A T I V E L A B Σύμβουλοι Καινοτομικής Επιχειρηματικότητας Ποιοι είμαστε Σχετικά με εμάς Η UTC Creative Lab είναι εταιρεία παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών στους τομείς της καινοτομίας, της

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Διοίκηση Επιχειρήσεων Έννοια του Μάνατζμεντ Ικανότητες των Μάνατζερ Στόχοι του Μάνατζμεντ Βασικές Λειτουργίες του Μάνατζμεντ Σχεδιασμός Οργάνωση Διεύθυνση Έλεγχος Εφαρμογή του Μάνατζμεντ

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα ΔΕΟ45

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα ΔΕΟ45 Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα ΔΕΟ45 ΤΟΜΟΣ Α «Ηλεκτρονικό Επιχειρείν» πηγή: ibm.com Ηλεκτρονικό Επιχειρείν Η εφαρμογή τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας (ΤΠΕ) για

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER

ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ. Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ - ΛΑΜΙΑΣ Ενθάρρυνση Επιχειρηματικών Δράσεων, Καινοτομικών Εφαρμογών και Μαθημάτων Επιλογής Φοιτητών ΤΕΙ Λάρισας - Λαμίας PLEASE ENTER ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Η ΑΝΑΛΥΣΗ ΔΥΝΑΜΕΩΝ ΑΔΥΝΑΜΙΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτες Περιπτώσεων. Επιχειρησιακή Στρατηγική. Αριστοµένης Μακρής

Μελέτες Περιπτώσεων. Επιχειρησιακή Στρατηγική. Αριστοµένης Μακρής Μελέτες Περιπτώσεων Έχω στην υπηρεσία µου έξη τίµιους ανθρώπους. Τα ονόµατά τους είναι Τι, Γιατί, Πότε, Πώς, Πού και Ποιος. R. Kipling Τι Πότε Πού Γιατί Πώς Ποιος Στόχοι της µεθοδολογίας 1. Υποβοήθηση

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις»

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις» ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ & ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ & ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ & ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΠΣ Διοίκηση Υπηρεσιών Γιώργος Παπαγιαννάκης, PhD Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Θεματική Ενότητα: Οργανωτική Δομή και Στρατηγική Αλλαγή Οι διαφάνειες ακολουθούν την

Διαβάστε περισσότερα

Ο Επιχειρηματίας και η Επιχειρηματικότητα

Ο Επιχειρηματίας και η Επιχειρηματικότητα Διοίκηση ΜΜΕ και Επιχειρηματικότητα Διάλεξη 1 η (2017-18) Ο Επιχειρηματίας και η Επιχειρηματικότητα Δρ. Αλέξανδρος Αποστολάκης Email: aapostolakis@staff.teicrete.gr Τηλ.: 2810379621 E-class μαθήματος:

Διαβάστε περισσότερα

ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ [Εγκρίθηκε στην Τακτική Γενική Συνέλευση της 5 ης Σεπτεμβρίου 2019]

ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ [Εγκρίθηκε στην Τακτική Γενική Συνέλευση της 5 ης Σεπτεμβρίου 2019] ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2019 [Εγκρίθηκε στην Τακτική Γενική Συνέλευση της 5 ης Σεπτεμβρίου 2019] ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 ΜΕΡΟΣ Α ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ... 3 ΜΕΡΟΣ Β - ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΜΟΙΒΩΝ ΜΗ ΕΚΤΕΛΕΣΤΙΚΩΝ ΜΕΛΩΝ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

Πολυεθνική στρατηγική. Διαμόρφωση στρατηγικής

Πολυεθνική στρατηγική. Διαμόρφωση στρατηγικής Πολυεθνική στρατηγική Διαμόρφωση στρατηγικής Στρατηγική προδιάθεση των Πολυεθνικών Εθνοκεντρική τάση: Η τάση των στελεχών ή της πολυεθνικής να στηρίζεται στις αξίες και στα ενδιαφέροντα της μητρικής εταιρίας

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΛΛΑΚΤΩΡ Ιούλιος 2018

ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΛΛΑΚΤΩΡ Ιούλιος 2018 ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΕΛΛΑΚΤΩΡ Ιούλιος 2018 Φέρνουμε απτές προτάσεις για την περαιτέρω ενίσχυση των πλεονεκτημάτων της ΕΛΛΑΚΤΩΡ Η πρόταση μας Ποιο είναι το σχέδιο μας; Κατά την περυσινή Ετήσια Γενική Συνέλευση,

Διαβάστε περισσότερα

Μπιτζένης Π. Αριστείδης. Οργανισμός είναι ένα σύνολο οργανωμένων ανθρώπων που εργάζονται μαζί για την ολοκλήρωση ενός κοινού σκοπού

Μπιτζένης Π. Αριστείδης. Οργανισμός είναι ένα σύνολο οργανωμένων ανθρώπων που εργάζονται μαζί για την ολοκλήρωση ενός κοινού σκοπού Μπιτζένης Π. Αριστείδης 1 1 Οργανισμός είναι ένα σύνολο οργανωμένων ανθρώπων που εργάζονται μαζί για την ολοκλήρωση ενός κοινού σκοπού 2 1 1) Υπάρχει ξεκάθαρος σκοπός (στόχος-οι) 2) Απαρτίζονται από ανθρώπους

Διαβάστε περισσότερα

Balanced Scorecard ως σύστημα μέτρησης απόδοσης

Balanced Scorecard ως σύστημα μέτρησης απόδοσης Balanced Scorecard Η ΜΕΘΟΔΟΣ BALANCED SCORECARD Όπως είναι γνωστό οι εταιρείες αντιµετωπίζουν πολλά εµπόδια στην ανάπτυξη συστηµάτων µέτρησης επίδοσης τα οποία πραγµατικά µετρούν τα κατάλληλα µεγέθη. Αυτό

Διαβάστε περισσότερα

Οικογενειακές Επιχειρήσεις στην Ελλάδα - Οδηγός Επιβίωσης

Οικογενειακές Επιχειρήσεις στην Ελλάδα - Οδηγός Επιβίωσης Οικογενειακές Επιχειρήσεις στην Ελλάδα - Οδηγός Επιβίωσης KPMG - 2 ο Family Business Forum Θεόδωρος Φέσσας Πρόεδρος ΣΕΒ Βασική Ιδέα Η επιβίωση των οικογενειακών επιχειρήσεων εξαρτάται από την οργάνωση,

Διαβάστε περισσότερα

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ...

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ... «ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΑΞΙΕΣ & ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΜΙΛΟΥ ΤΙΤΑΝ» Μάιος 2008 1 Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A Η Δέσμευση της Διοίκησης......3 Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4 Εταιρικές Αξίες Ομίλου

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή. Παίγνια Αποφάσεων 9 ο Εξάμηνο

Εισαγωγή. Παίγνια Αποφάσεων 9 ο Εξάμηνο Εισαγωγή Στόχοι του μαθήματος Πρακτική εφαρμογή των γνώσεων που έχουν αποκτηθεί στα μαθήματα της ροής Γνωριμία με εργαλεία στρατηγικής και λήψης αποφάσεων Κατανόηση του τρόπου με τον οποίο συνδυάζονται

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματικότητα στην πράξη

Η επιχειρηματικότητα στην πράξη ΕΠΕΦΑ Ε Ρ Γ Α Σ Τ Η Ρ Ι Ο Ε Π Ε Ν Δ Υ Τ Ι Κ Ω Ν Ε Φ Α Ρ Μ Ο Γ Ω Ν Τομέας Οικονομικής των Επιχειρήσεων και Χρηματοοικονομικής Τμήμα Οικονομικών Επιστημών ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ Σoφοκλέους

Διαβάστε περισσότερα

Το εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων. Δρ Αντώνης Λιβιεράτος

Το εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων. Δρ Αντώνης Λιβιεράτος Το εσωτερικό περιβάλλον των επιχειρήσεων Δρ Αντώνης Λιβιεράτος 1. Εισαγωγή Προς μια νέα θεώρηση Κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του 80 αναπτύχθηκαν κυρίως θεωρίες που συνέδεαν την στρατηγική με το εξωτερικό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΜΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΕΡΓΑΣΙΕΣ. 1η ΕΡΓΑΣΙΑ: ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΝΟΣ ΘΕΜΑΤΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ

ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΜΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΕΡΓΑΣΙΕΣ. 1η ΕΡΓΑΣΙΑ: ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΝΟΣ ΘΕΜΑΤΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΜΙΑ ΑΠΟ ΤΙΣ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΕΡΓΑΣΙΕΣ 1η ΕΡΓΑΣΙΑ: ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΝΟΣ ΘΕΜΑΤΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ Μερικά από τα θέματα, ένα εκ των οποίων μπορείτε να επιλέξετε είναι τα εξής: 1. Συγκριτική προτυποποίηση σύγκριση επιδόσεων

Διαβάστε περισσότερα

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1

G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér. Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων. 2 η έκδοση. Chapter 1 G. Johnson, R.Whittington, K. Scholes, D. Angwin, P. Regnér Βασικές αρχές στρατηγικής των επιχειρήσεων 2 η έκδοση Chapter 1 Κεφάλαιο 4 Στρατηγικός σκοπός Chapter 2 Μαθησιακά αποτελέσματα Έπειτα από τη

Διαβάστε περισσότερα

ΑΡΘΡΟ «ΕΞΙ ΣΤΟΥΣ ΔΕΚΑ ΕΛΛΗΝΕΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΠΛΕΟΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ»

ΑΡΘΡΟ «ΕΞΙ ΣΤΟΥΣ ΔΕΚΑ ΕΛΛΗΝΕΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΠΛΕΟΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ» ΑΡΘΡΟ «ΕΞΙ ΣΤΟΥΣ ΔΕΚΑ ΕΛΛΗΝΕΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΠΛΕΟΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ» Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο ή ευρέως γνωστό ως e- commerce, είναι το εμπόριο παροχής αγαθών και υπηρεσιών που

Διαβάστε περισσότερα

Η ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΤΟΥ ΜΕΛΛΟΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΥΠΟΘΕΣΗ

Η ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΤΟΥ ΜΕΛΛΟΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΥΠΟΘΕΣΗ Η ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΤΟΥ ΜΕΛΛΟΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΥΠΟΘΕΣΗ 2 Ο κόσμος της εργασίας αλλάζει πιο γρήγορα από ποτέ ενώ οι παλιοί επιχειρηματικοί κανόνες δεν ανταποκρίνονται στο νέο περιβάλλον. Ούτε τα χρήματα

Διαβάστε περισσότερα

Παγκόσμια Έρευνα Κινδύνου Αποτελεσματικής Διαχείρισης Ταλέντων Γενικά Στοιχεία. Τα 5 Cs: Οι 5 κατηγορίες κινδύνου αποτελεσματικής διαχείρισης ταλέντων

Παγκόσμια Έρευνα Κινδύνου Αποτελεσματικής Διαχείρισης Ταλέντων Γενικά Στοιχεία. Τα 5 Cs: Οι 5 κατηγορίες κινδύνου αποτελεσματικής διαχείρισης ταλέντων Παγκόσμια Έρευνα Κινδύνου Αποτελεσματικής Διαχείρισης Ταλέντων Γενικά Στοιχεία Από το Μάιο έως τον Αύγουστο του 2013, η KPMG International σε συνεργασία με την διεθνώς αναγνωρισμένη εταιρεία ερευνών Brandon

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 5η: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

Καινοτομία & Εξωστρέφεια: Από τη Στρατηγική Σκέψη στον Επιχειρησιακό Σχεδιασμό

Καινοτομία & Εξωστρέφεια: Από τη Στρατηγική Σκέψη στον Επιχειρησιακό Σχεδιασμό Καινοτομία & Εξωστρέφεια: Από τη Στρατηγική Σκέψη στον Επιχειρησιακό Σχεδιασμό Είμαστε εταιρεία παροχής Συμβουλευτικών Υπηρεσιών, Μάνατζμεντ και Διαχείρισης Έργων σε πέντε επιχειρηματικούς τομείς: 1.

Διαβάστε περισσότερα

Πρόσκληση Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος: Δωρεάν προσωπικό coaching σε νέες επιχειρήσεις

Πρόσκληση Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος: Δωρεάν προσωπικό coaching σε νέες επιχειρήσεις Το εν λόγω πρόγραμμα συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Περιφερειακό Ταμείο Ανάπτυξης Πρόσκληση Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος: Δωρεάν προσωπικό coaching σε νέες επιχειρήσεις Τον Μάιο του 2017, το Υπουργείο

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ ΑΘΗΝΑ - ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2010 Εισαγωγικό Σημείωμα Η Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) είναι μη κερδοσκοπικό Σωματείο, που ως σκοπό έχει τη «διάδοση των αρχών και της σωστής

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγική Παρουσίαση

Εισαγωγική Παρουσίαση ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΣΧΟΛΗ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ Η/Υ HTTP://ACADEMICS.EPU.NTUA.GR Εισαγωγική Παρουσίαση 2011-2012 Στόχοι του μαθήματος Πρακτική εφαρμογή των γνώσεων που έχουν αποκτηθεί

Διαβάστε περισσότερα

Τι είναι η Στρατηγική ;

Τι είναι η Στρατηγική ; Τι είναι η Στρατηγική ; Η Στρατηγική αποτελεί ένα ενοποιημένο, περιεκτικό και ολοκληρωμένο σχέδιο που αναπτύσσεται προκειμένου να διασφαλίσει ότι θα επιτευχθούν οι στόχοι της επιχείρησης. 2 βασικά χαρακτηριστικά

Διαβάστε περισσότερα

Δίπλωμα στην ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ (Diploma of Social Entrepreneurship)

Δίπλωμα στην ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ (Diploma of Social Entrepreneurship) Δίπλωμα στην ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ (Diploma of Social Entrepreneurship) Οι αιτήσεις ξεκίνησαν (1ος κύκλος εγγραφών μέχρι 20 Ιουνίου 2015) Έναρξη μαθημάτων: 29 Σεπτεμβρίου 2015 Επιστημονικές υπεύθυνες:

Διαβάστε περισσότερα

Objectives. Corporate and division strategic planing Business unit planning The marketing process Product level planning The marketing plan

Objectives. Corporate and division strategic planing Business unit planning The marketing process Product level planning The marketing plan Objectives Corporate and division strategic planing Business unit planning The marketing process Product level planning The marketing plan ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ, ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

25o Μονοπάτι Επιχειρηματικότητας

25o Μονοπάτι Επιχειρηματικότητας 25o Μονοπάτι Επιχειρηματικότητας MANAGEMENT Γενικές Αρχές Αθήνα Μάιος 2017 prepared by Anagnostou Andreas prepared for Θέματα που αναλύονται Η έννοια και γενικές αρχές του Management Επιχείρηση & Management

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. Μάθηµα 5ο: Θεµελιώδεις Αρχές της Οργάνωσης και Οργανωτικός Σχεδιασµός. Ερωτήσεις Μελέτης Στόχοι Μαθήµατος 6

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. Μάθηµα 5ο: Θεµελιώδεις Αρχές της Οργάνωσης και Οργανωτικός Σχεδιασµός. Ερωτήσεις Μελέτης Στόχοι Μαθήµατος 6 ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Μάθηµα 5ο: Θεµελιώδεις Αρχές της Οργάνωσης και Οργανωτικός Σχεδιασµός Ερωτήσεις Μελέτης Στόχοι Μαθήµατος 6 Ø Τι είναι η οργάνωση ως διοικητική λειτουργία; Ø Ποιες είναι

Διαβάστε περισσότερα

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΑΠΟΨΕΩΝ : ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΜΕ ΤΗ ΜΑΤΙΑ ΤΟΥ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΤΗ

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρηματικότητα Δρ. Γεώργιος Θερίου

Επιχειρηματικότητα Δρ. Γεώργιος Θερίου Επιχειρηματικότητα Δρ. Γεώργιος Θερίου Copyright 2015 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall 1-1 ΠΡΟΛΟΓΟΣ Γενικές Πληροφορίες : Στοιχεία επικοινωνίας: therioungeorgios@gmail.com Αξιολόγηση:

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs

Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs Δημιουργία Συνεργατικών Δικτύων Ανοιχτής Καινοτομίας Coopetitive Open Innovation Networks - COINs «Στρατηγικές Ανάπτυξης Συνεργατικών Σχηματισμών στις Ελληνικές Περιφέρειες» Κωνσταντίνος Μπουρλετίδης Οικονομολόγος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΡΙΣΤΕΙΑ (EFQM) EFQM)-ΟΦΕΛΗ & ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΒΕΛΤΙΣΤΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΚΟΥΜΠΑΡΑΚΗ ΘΕΟΚΤΙΣΤΗ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΡΙΣΤΕΙΑ (EFQM) EFQM)-ΟΦΕΛΗ & ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΒΕΛΤΙΣΤΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΚΟΥΜΠΑΡΑΚΗ ΘΕΟΚΤΙΣΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΡΙΣΤΕΙΑ (EFQM) EFQM)-ΟΦΕΛΗ & ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΒΕΛΤΙΣΤΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΚΟΥΜΠΑΡΑΚΗ ΘΕΟΚΤΙΣΤΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Σκοπός της εργασίας είναι η παρουσίαση της έννοιας της επιχειρηματικής αριστείας, υπότοπρίσματωνκριτηρίων

Διαβάστε περισσότερα

H Έννοια και η Φύση του Προγραμματισμού. Αθανασία Καρακίτσιου, PhD

H Έννοια και η Φύση του Προγραμματισμού. Αθανασία Καρακίτσιου, PhD H Έννοια και η Φύση του Προγραμματισμού Αθανασία Καρακίτσιου, PhD 1 Η Διαδικασία του προγραμματισμού Προγραμματισμός είναι η διαδικασία καθορισμού στόχων και η επιλογή μιας μελλοντικής πορείας για την

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού. Παίγνια Αποφάσεων 9 ο Εξάμηνο

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού. Παίγνια Αποφάσεων 9 ο Εξάμηνο Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού Ορισμός (1/2) Η Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού αποτελεί ένα από τα βασικότερα τμήματα μιας εταιρείας και στόχο έχει τις απαραίτητες ενέργειες για την εργασιακή και προσωπική

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. Μάθηµα 6ο: Θεµελιώδεις Αρχές της Οργάνωσης και Οργανωτικός Σχεδιασµός

ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ. Μάθηµα 6ο: Θεµελιώδεις Αρχές της Οργάνωσης και Οργανωτικός Σχεδιασµός ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Μάθηµα 6ο: Θεµελιώδεις Αρχές της Οργάνωσης και Οργανωτικός Σχεδιασµός Ερωτήσεις Μελέτης Στόχοι Μαθήµατος 6 Ø Τι είναι η οργάνωση ως διοικητική λειτουργία; Ø Ποιες είναι

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΕΘΝΟΠΟΙΗΣΗ ΕΙΝΑΙ Η ΑΠΑΝΤΗΣΗ ; ΠΛΑΤΩΝ ΜΑΡΛΑΦΕΚΑΣ ΛΟΥΞ ΑΒΕΕ

ΔΙΕΘΝΟΠΟΙΗΣΗ ΕΙΝΑΙ Η ΑΠΑΝΤΗΣΗ ; ΠΛΑΤΩΝ ΜΑΡΛΑΦΕΚΑΣ ΛΟΥΞ ΑΒΕΕ ΠΛΑΤΩΝ ΜΑΡΛΑΦΕΚΑΣ ΛΟΥΞ ΑΒΕΕ Αθήνα, 7 Μαΐου 2015 ΛΟΓΟΙ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ Είμαστε σε μια περίοδο όπου η κρίση διαφοροποιεί το διεθνές επιχειρηματικό περιβάλλον Πρώτον,

Διαβάστε περισσότερα

Integrated Reporting Η καινοτοµία στην εταιρική επικοινωνία May 2017

Integrated Reporting Η καινοτοµία στην εταιρική επικοινωνία May 2017 Integrated Reporting Η καινοτοµία στην εταιρική επικοινωνία May 2017 Οι τάσεις και οι λόγοι που οδηγούν στο IR Εταιρικές Εκθέσεις και Ετήσιοι Απολογισµοί Οικονοµικός Απολογισµός Χρηµατοοικονοµική πληροφόρηση

Διαβάστε περισσότερα

«Σχεδιασμός, Οργάνωση, Εκτέλεση, Ηγεσία, Επικοινωνία, και Αξιολόγηση Δράσεων που αναλαμβάνουν τα στελέχη»

«Σχεδιασμός, Οργάνωση, Εκτέλεση, Ηγεσία, Επικοινωνία, και Αξιολόγηση Δράσεων που αναλαμβάνουν τα στελέχη» 1 ο ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ ΣΤΕΛΕΧΩΝ ΑΘΛΗΤΙΚΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ «Σχεδιασμός, Οργάνωση, Εκτέλεση, Ηγεσία, Επικοινωνία, και Αξιολόγηση Δράσεων που αναλαμβάνουν τα στελέχη» Thanos Kriemadis, Ph.D., M.B.A. Professor

Διαβάστε περισσότερα

[ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΜΑΡΙΝΟΣ - ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ] ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α

[ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΜΑΡΙΝΟΣ - ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ] ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α Στις παρακάτω προτάσεις, από Α.1. μέχρι και Α.5, να γράψετε στο τετράδιό σας τον αριθμό της καθεμιάς και δίπλα του την

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Creating my own company Στόχος του Προγράμματος Το πρόγραμμα με τίτλο «Δημιουργώντας την Δική μου Επιχείρηση» είναι μα πλήρης, αυτόνομη και ολοκληρωμένη εκπαιδευτική

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Ποιότητας Τμήματος Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου Πατρών

Πολιτική Ποιότητας Τμήματος Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου Πατρών Πολιτική Ποιότητας Τμήματος Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου Πατρών Το Τμήμα Οικονομικών Επιστημών (ΤΟΕ) του Πανεπιστημίου Πατρών σε συνεργασία με την Μονάδα Διασφάλισης Ποιότητας (ΜΟΔΙΠ) και τις αρμόδιες

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΝΟΠΩΛΙΑΚΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ

ΜΟΝΟΠΩΛΙΑΚΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΜΟΝΟΠΩΛΙΑΚΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Εδώ εξετάζουμε αγορές, που έχουν: Κάποια χαρακτηριστικά ανταγωνισμού και Κάποια χαρακτηριστικά μονοπωλίου. Αυτή η δομή αγοράς ονομάζεται μονοπωλιακός ανταγωνισμός, όπου

Διαβάστε περισσότερα

Το Επιχειρηματικό Σχέδιο - Ι

Το Επιχειρηματικό Σχέδιο - Ι Το Επιχειρηματικό Σχέδιο - Ι Εκπαίδευση για Δημιουργικότητα και Ανάπτυξη στη Σύγχρονη Ελληνική Κοινωνία (ΤΕΑΠΗ) Εκπαίδευση και Περιφερειακή Ανάπτυξη: Ευρωπαϊκές Πολιτικές και η Ελληνική Εμπειρία (ΠΤΔΕ)

Διαβάστε περισσότερα

MEDLAB: Mediterranean Living Lab for Territorial Innovation

MEDLAB: Mediterranean Living Lab for Territorial Innovation MEDLAB: Mediterranean Living Lab for Territorial Innovation Παραδοτέο 2.2.2 ΣΥΝΟΨΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ: ΖΩΝΤΑΝΑ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑ Ή ΠΑΡΟΜΟΙΕΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΕΣ Θεσσαλονίκη, Αύγουστος 2010 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Σύνθεση Πολιτικής...3 Στοιχεία

Διαβάστε περισσότερα

Εργαστήριο Συστημάτων Αποφάσεων & Διοίκησης. Business Planning. Παίγνια Αποφάσεων Παίγνια Αποφάσεων 9 ο Εξάμηνο

Εργαστήριο Συστημάτων Αποφάσεων & Διοίκησης. Business Planning. Παίγνια Αποφάσεων Παίγνια Αποφάσεων 9 ο Εξάμηνο Business Planning 2018-2019 Γενικά (1/2) Ένα business plan περιγράφει το όραμα και τους στόχους μίας επιχείρησης, καθώς και στρατηγικές και τακτικές που θα χρησιμοποιηθούν για να τα επιτύχει Ένα πλάνο

Διαβάστε περισσότερα

Albert Humphrey. καθηγητής την δεκαετία του 60 και 70 στο Stanford University.

Albert Humphrey. καθηγητής την δεκαετία του 60 και 70 στο Stanford University. Ε.Δημητριάδου ΕΕΔΙΠ Albert Humphrey καθηγητής την δεκαετία του 60 και 70 στο Stanford University. .Ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την εκμετάλλευση των ευκαιριών που υπάρχουν στο περιβάλλον που δραστηριοποιείται

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ v.1.0 Ενότητα 8 η : Βιομηχανική Οργάνωση Χρηματοδότηση Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό έχει αναπτυχθεί στα πλαίσια του εκπαιδευτικού έργου του διδάσκοντα. Το έργο "Ανοικτά Ακαδημαϊκά

Διαβάστε περισσότερα

Erasmus + Στρατηγικές Συμπράξεις για την Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση

Erasmus + Στρατηγικές Συμπράξεις για την Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση Erasmus + Στρατηγικές Συμπράξεις για την Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση 2017-1-RO01-KA202-037308 Το έργο αυτό χρηματοδοτήθηκε με την υποστήριξη της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αυτή η δημοσίευση αντικατοπτρίζει

Διαβάστε περισσότερα

Group Q.A Manager Kleemann

Group Q.A Manager Kleemann Simos A. Minopoulos Group Q.A Manager Kleemann Dipl Electrical Engineer MSc MSc Environmental Design for Buildings and Cities e-mail:s_minop@yahoo.gr Mob.00306947720097 «Κάποτε ηγέτης ήταν αυτός με τη

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ Στρατηγική Γλωσσάριο της Στρατηγικής Στρατηγικό Μάνατζμεντ Κύκλος Ζωής μιας Βιομηχανίας Εξωτερικό περιβάλλον Ασκούμενες δυνάμεις σε έναν κλάδο Ενδιαφερόμενοι Στρατηγική Δυνατότητα

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα