TRUST 235A-, 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM

Transcript

1 Σύντοµες οδηγίες για την πρώτη χρήση Κεφάλαιο 1. Απαιτήσεις για τη λειτουργία (4) 2. Απεγκατάσταση παλιών οδηγών και προϊόντων(6) 3. Εγκατάσταση στα Windows (7) 4. οκιµή (8)! 1 Εισαγωγή Το παρόν εγχειρίδιο χρήσης απευθύνεται στους χρήστες του TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM' και του 'TRUST 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM. Το 235A προορίζεται για internet µέσω ADSL σε αναλογική τηλεφωνική γραµµή. Το 245B προορίζεται για internet µέσω ADSL σε γραµµή ISDN. 2 Ασφάλεια Πριν από τη χρήση, διαβάστε προσεκτικά τις ακόλουθες οδηγίες: - Το modem δεν χρειάζεται ιδιαίτερη συντήρηση. Για τον καθαρισµό του modem, χρησιµοποιήστε ένα µαλακό πανί το οποίο έχετε βρέξει ελαφρώς. - Μη χρησιµοποιείτε διαβρωτικά µέσα καθαρισµού, για παράδειγµα βενζίνη ή νέφτι. Αυτά ενδέχεται να προσβάλουν το υλικό. - Σε καµία περίπτωση δεν θα πρέπει να βυθίζετε τη συσκευή σε υγρά. Έτσι καταστρέφεται το προϊόν. Μη χρησιµοποιείτε αυτή τη συσκευή κοντά σε νερό. - Φροντίστε να µην ακουµπάει τίποτε πάνω στο καλώδιο. Μην χρησιµοποιείτε τη συσκευή σε µέρος όπου το καλώδιο φθείρεται ή καταπατιέται από διερχόµενα άτοµα. - Μην επισκευάζετε µόνοι σας το προϊόν. 3 Έγκριση - Το παρόν προϊόν συµµορφώνεται µε τις βασικές απαιτήσεις και τις λοιπές σχετικές διατάξεις των ισχυουσών ευρωπαϊκών οδηγιών. Η ήλωση Συµµόρφωσης (Declaration of Conformity) διατίθεται στο και το 4 Απαιτήσεις για τη λειτουργία Για να µπορέστε να αποκαταστήσετε σύνδεση στο internet χρειάζεστε τα εξής (εν ανάγκη, ζητήστε συµβουλές από την υπηρεσία παροχής internet): Ενεργοποιηµένη γραµµή ADSL τύπου PSTN/POTS (Annex A - ADSL σε αναλογική γραµµή) για το 235A, κωδικός είδους: Ενεργοποιηµένη γραµµή ADSL τύπου ISDN (Annex Β σε γραµµή ISDN) για το 245B, κωδικός είδους: Ενεργοποιηµένη συνδροµή ADSL Όνοµα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, εφόσον χρησιµοποιείτε σύνδεση PPPoA ή PPPoE. τιµές VPI/VCI Πρωτόκολλο δικτύου (internet) Συµπύκνωση [Encapsulation] ιαιρέτης/φίλτρο ADSL ('splitter') (συσκευή διαχωρισµού για ταυτόχρονη χρήση του internet και τηλεφώνου) Προσοχή: Χωρίς τις παραπάνω πληροφορίες το modem ADSL δεν µπορεί να λειτουργήσει και δεν έχει νόηµα να αρχίσετε την εγκατάστασή του. Προσοχή: Το Trust 235A ADSL λειτουργεί µόνο σε γραµµή ADSL Annex A. Προσοχή: Το Trust 245B ADSL λειτουργεί µόνο σε γραµµή ADSL Annex B. 1

2 5 Πρώτη γνωριµία µε ADSL Το ADSL λειτουργεί µέσω της υπάρχουσας αναλογικής τηλεφωνικής γραµµής ή µέσω ψηφιακής γραµµής ISDN. Αυτό σηµαίνει ότι το σήµα ADSL και το υπάρχον σήµα τηλεφώνου ή ISDN µπαίνει στο σπίτι σας µέσω ενός αγωγού. Τα δύο αυτά σήµατα πρέπει να χωριστούν αν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιµοποιείτε την τηλεφωνική συσκευή σας. Ο διαχωρισµός των δύο σηµάτων πραγµατοποιείται από το φίλτρο/διαιρέτη (συσκευή διαχωρισµού splitter, λέγεται και διαιρέτης). Ένα φίλτρο χωρίζει το τηλεφωνικό σήµα από τη γραµµή ADSL/τηλεφώνου. Χωρίς φίλτρο ακούτε στην τηλεφωνική γραµµή την ανταλλαγή δεδοµένων ADSL. Ο διαιρέτης πραγµατοποιεί δύο συνδέσεις, µία για το τηλέφωνο και µία για το ADSL. Ο διαιρέτης τοποθετείται στην είσοδο της εισερχόµενης γραµµής. Από το διαιρέτη/φίλτρο δηµιουργείτε µια γραµµή προς το modem ADSL και προς την υπάρχουσα τηλεφωνική συσκευή ή, αν έχετε ISDN, προς τον υπάρχοντα µετατροπέα ISDN (NT1). Ανάλογα µε τη συνδροµή που αγοράσατε από την υπηρεσία παροχής Internet ή από την υπηρεσία γραµµής ADSL, µπορεί να σας έχει παραδοθεί διαιρέτης ή όχι. Αν δεν έχετε διαιρέτη, δεν µπορείτε να χρησιµοποιήσετε το τηλέφωνό σας όταν συνδέεστε µε το internet. Μπορείτε να αγοράσετε διαιρέτη σε κατάστηµα ειδών τηλεφωνίας. Στο ADSL µπορούµε να διακρίνουµε τρεις οµάδες: Annex A ADSL µέσω αναλογικού τηλεφώνου, λέγεται και γραµµή PSTN. Annex B ADSL µέσω ISDN. (Annex C Χρησιµοποιείται κυρίως στη Ιαπωνία, όχι στην Ευρώπη) Ανάλογα µε τη συνδροµή που σας παρέχει η υπηρεσία παροχής internet (εφεξής ISP), χρησιµοποιείτε το Annex A ή B. Ρωτήστε την ISP για ποιον τύπο γραµµής ADSL πρόκειται. Για το Annex A, χρησιµοποιήστε το Trust 235A Speedlink ADSL Web Modem Για το Annex B, χρησιµοποιήστε το Trust 245B Speedlink ADSL Web Modem Η συνδροµή σας παρέχεται από δύο φορείς, την υπηρεσία παροχής internet (ISP) και τον παροχέα γραµµής ADSL. Αυτό όµως ποικίλλει από χώρα σε χώρα και ενδέχεται να είναι ο ίδιος φορέας για τις δύο υπηρεσίες (internet και γραµµή ADSL). Συνήθως αυτό δεν χρειάζεται να απασχολεί εσάς, τον χρήστη. Αν έχετε απορίες για τη συνδροµή σας, επικοινωνήστε µε την ISP. Οι περισσότερες ρυθµίσεις του modem ADSL εξαρτώνται από τον παροχέα γραµµής ADSL. Και η υπηρεσία παροχής internet (ISP) γνωρίζει τις ρυθµίσεις αυτές. Συχνά δύο διαφορετικές ISP χρησιµοποιούν τον ίδιο φορέα παροχής γραµµής ADSL. Έτσι, ορισµένες ρυθµίσεις µπορεί να είναι ίδιες για διαφορετικούς IPS. Επειδή οι φορείς παροχής ADSL είναι λιγότεροι από τις ISP έχουµε συµπεριλάβει τις ρυθµίσεις για ορισµένους φορείς παροχής ADSL στο Trust Speedlink ADSL Web Modem. Με τον τρόπο αυτό, αρκεί να επιλέξετε το σωστό φορέα ADSL και δεν χρειάζεται να συµπληρώσετε µόνοι σας τις ρυθµίσεις. Η διαδικασίας αυτή περιγράφεται στην παράγραφο 7.1. Ρωτήστε την ISP ποιον φορέα παροχής ADSL χρησιµοποιεί. Αν ο φορέας παροχής ADSL δεν αναφέρεται στη λίστα του λογισµικού εγκατάστασης ή οι ρυθµίσεις έχουν αλλάξει, θα πρέπει να συµπληρώσετε τις ρυθµίσεις µόνοι σας. Υπάρχουν συνολικά 4 ρυθµίσεις που είναι αποφασιστικές για να µπορέσετε να δηµιουργήσετε επαφή µε την ISP (συν τις άλλες προϋποθέσεις που αναφέρονται στο κεφάλαιο 4). Αυτές είναι: Πρωτόκολλο δικτύου (internet): (PPPoA, PPPoE, Bridge/Routed internet) Τιµή VPI: (µια τιµή µεταξύ 0 και 255) (0 < x > 255) Τιµή VCI: (µια τιµή µεταξύ 32 και 65535) (32 < x < 65535) Πρωτόκολλο συµπύκνωσης: (LLC/SNAP, VCMUX) 2

3 Η διαδικασίας αυτή περιγράφεται στην παράγραφο 7.2. Επικοινωνήστε µε την ISP για τις σωστές ρυθµίσεις. Προσοχή: εν είναι αυτονόητο ότι, αφού χρησιµοποιούσατε γραµµή ISDN για τις τηλεφωνικές συνδιαλέξεις, η συνδροµή ADSL που έχετε είναι Annex B. Ρωτήστε οπωσδήποτε την ISP περί ποιας γραµµής ADSL πρόκειται. 6 Απεγκατάσταση παλιών οδηγών και προϊόντων Η πιο συνήθης αιτία για την εµφάνιση προβληµάτων κατά την εγκατάσταση είναι η παρουσία προγραµµάτων οδήγησης κάποιου συναφούς, παλιότερου προϊόντος. Η καλύτερη λύση είναι να αφαιρέσετε πρώτα όλα τα προγράµµατα οδήγησης που σχετίζονται µε τα προγράµµατα αυτά, πριν εγκαταστήσετε το νέο πρόγραµµα οδήγησης. Βεβαιωθείτε όµως ότι διαγράφετε µόνο προγράµµατα αυτών των παλιότερων, άχρηστων πλέον, (συναφών) προϊόντων. 1. Ενεργοποιήστε την ασφαλή λειτουργία ('safe mode') των Windows (πατήστε αρκετές φορές F8 κατά την εκκίνηση του συστήµατος, θα εµφανιστεί ένα σύντοµο µενού. Επιλέξτε σ αυτό την ασφαλή λειτουργία). 2. Επιλέξτε Έναρξη - Ρυθµίσεις - Πίνακας Ελέγχου - Προσθαφαίρεση Προγραµµάτων. 3. Ψάξτε όλα τα προγράµµατα παλιότερων συναφών προϊόντων και αφαιρέστε τα (κουµπί Προσθαφαίρεση ). Λόγω της ασφαλούς λειτουργίας, υπάρχει το ενδεχόµενο να συναντήσετε δυο φορές το ίδιο πρόγραµµα. Στην περίπτωση αυτή, αφαιρέστε όλα αυτά τα διπλά προγράµµατα. 4. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή. Προσοχή: Μην αφαιρέσετε τα προγράµµατα οδήγησης του modem. Προσοχή: Αν έχετε µια σύνδεση µέσω τηλεφώνου για αναλογικό modem ή ISDN, αφήστε τη προς το παρόν, ώστε να µπορέσετε να πάρετε πληροφορίες από το internet για την εγκατάσταση. 7 Εγκατάσταση Όπως περιγράφηκε πιο πάνω στο κεφάλαιο 5 Πρώτη γνωριµία µε ADSL, η εγκατάσταση του 235A και 245B Speedlink µπορεί να γίνει µε δύο τρόπους. Στην παράγραφο 7.1 περιγράφεται ο 'αυτόµατος' τρόπος εγκατάστασης και παραµετροποίησης. Στην περίπτωση αυτή επιλέγετε µία υπηρεσία παροχής internet από την έτοιµη λίστα. Χρησιµοποιούνται τότε οι ρυθµίσεις που έχουν προγραµµατιστεί από µας και είστε έτοιµοι να συνδεθείτε στο internet. Αν η υπηρεσία παροχής internet που θέλετε να χρησιµοποιείτε δεν υπάρχει στη λίστα, µεταβείτε στην παράγραφο 7.2. Εκεί περιγράφεται ο 'χειροκίνητος' τρόπος εγκατάστασης και παραµετροποίησης. Προσοχή: Στις διευθύνσεις και πάντα τα τελευταία προγράµµατα οδήγησης. Ελέγξτε αν διατίθεται νέα έκδοση. Αν αυτό συµβαίνει, κατεβάστε την και χρησιµοποιήστε αυτή για την εγκατάσταση. Η τρέχουσα έκδοση του προγράµµατος οδήγησης αναγράφεται στο CD- ROM εγκατάστασης της Trust. Προσοχή: Βεβαιωθείτε ότι έχετε κλείσει όλα τα υπόλοιπα προγράµµατα πριν από την εγκατάσταση. Προσοχή: Κατά την εγκατάσταση σε Windows XP µπορεί να εµφανιστεί το µήνυµα ότι πρόκειται για µη υπογεγραµµένο πρόγραµµα οδήγησης. Αυτό δεν επηρεάζει τη σωστή λειτουργία. Προσοχή: Στο παράδειγµα χρησιµοποιείται η ένδειξη D:\ για τον οδηγό CD-ROM, αυτό ωστόσο µπορεί να διαφέρει από υπολογιστή σε υπολογιστή. 3

4 7.1 Αυτόµατη εγκατάσταση 1. Τοποθετήστε το CD-ROM στον οδηγό CD-ROM του υπολογιστή σας. Το πρόγραµµα εγκατάστασης ξεκινάει αυτόµατα. Αν δεν συµβεί κάτι τέτοιο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα: a) Επιλέξτε Εκτέλεση από το µενού Έναρξη. b) Πληκτρολογήστε [D:\SETUP.EXE] και κάντε κλικ στο OK για να ξεκινήσετε το πρόγραµµα εγκατάστασης για τα λογισµικά της Trust. 2. Εµφανίζεται το παράθυρο εγκατάστασης της Trust. Βλ. εικόνα Επιλέξτε τη γλώσσα που επιθυµείτε για την εµφάνιση του προγράµµατος εγκατάστασης της Trust. 4. Κάντε κλικ στο Εγκατάσταση προγράµµατος οδήγησης για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση του modem ADSL. 5. Ξεκινά ο οδηγός εγκατάστασης. Πατήστε στο Επόµενο. 6. Εµφανίζεται ένα παράθυρο όπως δείχνει η εικόνα Επιλέξτε τον φορέα παροχής ADSL. a.) Αν ο φορέας παροχής ADSL δεν υπάρχει στη λίστα, συνεχίστε στην παράγραφο 7.2. b.) Αφού επιλέξετε το σωστό φορέα παροχής γραµµής ADSL, πατήστε στο Επόµενο. 8. Αν σας ζητηθεί το όνοµα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης, συµπληρώστε τα στοιχεία αυτά και κάντε κλικ στο Επόµενο. (όνοµα χρήστη και κωδικός πρόσβασης από την ISP). Αν δεν εµφανίζεται η ερώτηση αυτή, συνεχίστε στο σηµείο Εµφανίζεται µια συνοπτική οθόνη των ρυθµίσεων. Βλ. εικόνα Κάντε κλικ στο επόµενο. Εγκαθίστανται το πρόγραµµα οδήγησης και οι ρυθµίσεις. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αυτής, εµφανίζεται ένα παράθυρο If your USB is not connected,please connect it now όπως φαίνεται στην εικόνα Συνδέστε τώρα το modem. Η εγκατάσταση συνεχίζεται. 12. Περιµένετε µέχρι να εµφανιστεί το παράθυρο, όπου γράφει: Στα Windows 2000 και XP: Install Finished!. Βλ. εικόνα 8. Στο παράθυρο αυτό, κάντε κλικ στο OK. Στα Windows Me και 98 System will be logoff, please close all application programs before click OK! Στο παράθυρο αυτό, κάντε κλικ στο OK. Το modem έχει εγκατασταθεί. Αν η παραµετροποίηση είναι σωστή, το modem ADSL είναι τώρα έτοιµο να δηµιουργήσετε σύνδεση στο internet. Συνεχίστε στο κεφάλαιο 8 για να ελέγξετε αν το modem ADSL ρυθµίστηκε σωστά. 7.2 Χειροκίνητη εγκατάσταση Κάθε υπηρεσία παροχής Internet χρησιµοποιεί τις δικές της ρυθµίσεις, που ονοµάζονται και service. Υπάρχουν πολλές παραλλαγές που χρειάζονται κάθε φορά άλλες ρυθµίσεις. Επικοινωνήστε µε την υπηρεσία παροχής Internet για να µάθετε ποιο 'service' χρησιµοποιούν. Στον παρακάτω πίνακα 1 παραθέτονται µερικές υπηρεσία παροχής Internet µε τις αντίστοιχες ρυθµίσεις: Χώρα: ISP: VPI: VCI: Πρωτόκολλο Internet: Συµπύκνωση [Encapsulation] Ολλανδία ADSL της KPN 8 48 PPPoA VCMUX Planet Internet 8 48 PPPoA VCMUX Hetnet 8 48 PPPoA VCMUX BBNED economy 0 35 Bridged ethernet µέσω ATM LLC 4

5 Χώρα: ISP: VPI: VCI: Πρωτόκολλο Συµπύκνωση Internet: [Encapsulation] BBNED business 0 35 PPPoA VCMUX Βέλγιο Γερµανία Ιταλία BaByXL 0 34 Bridged ethernet LLC µέσω ATM Belgacom ISDN 0 35 PPPoA LLC Belgacom PSTN 8 35 PPPoA LLC Tiscali Belgium ISDN 0 35 PPPoA LLC Tiscali Belgium 8 35 PPPoA LLC PSTN T-Online 1 32 PPPoE LLC Deutsch Telecom 1 32 PPPoE LLC Tiscali Germany 1 32 PPPoE LLC Tele Italia 8 35 PPPoA VCMUX Telia 8 35 Bridged ethernet LLC µέσω ATM Tisali Italy 8 35 PPPoA VCMUX Ελβετία Swisscom 8 35 PPPoA LLC Ισπανία Tiscali Spain 1 32 PPPoA VCMUX Ηνωµένο Tiscali UK 0 38 PPPoA VCMUX Βασίλειο Γαλλία France Telecom 8 35 PPPoA VCMUX Πίνακας 1: Ρυθµίσεις ISP υνατότητα 'Service': Κεφάλαιο: 1. PPPoA (7.2.1) 2. PPPoE (7.2.2) 3. Bridged ethernet µέσω ATM (7.2.3) 4. Bridged ethernet µέσω ATM (7.2.4) PPPoA (RFC2364) Για τη σύνδεση µε το internet µέσω PPPoA χρειάζεται όνοµα χρήστη και κωδικός πρόσβασης. Η διεύθυνση IP, η µάσκα Subnet και η διεύθυνση DNS εκχωρούνται αυτόµατα από την ISP. Απαραίτητα στοιχεία Όνοµα χρήστη Κωδικός πρόσβασης Συµπύκνωση [Encapsulation] VCMUX ή LLC/SNAP Τιµή VPI: Τιµή VCI: ! 5

6 1. Τοποθετήστε το CD-ROM στον οδηγό CD-ROM του υπολογιστή σας. Το πρόγραµµα εγκατάστασης ξεκινάει αυτόµατα. Αν δεν συµβεί κάτι τέτοιο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα: a.) Επιλέξτε Εκτέλεση από το µενού Έναρξη. b.) Πληκτρολογήστε [D:\SETUP.EXE] και κάντε κλικ στο OK για να ξεκινήσετε το πρόγραµµα εγκατάστασης για τα λογισµικά της Trust. 2. Εµφανίζεται το παράθυρο εγκατάστασης της Trust. Βλ. εικόνα Επιλέξτε τη γλώσσα που επιθυµείτε για την εµφάνιση του προγράµµατος εγκατάστασης της Trust. 4. Κάντε κλικ στο Εγκατάσταση προγράµµατος οδήγησης για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση του modem ADSL. 5. Ξεκινά ο οδηγός ('wizard') για την εγκατάσταση. Πατήστε στο Επόµενο. 6. Εµφανίζεται ένα παράθυρο όπως δείχνει η εικόνα Επιλέξτε Άλλα ('Others') και πατήστε Επόµενο. 8. Στο νέο παράθυρο που εµφανίζεται, επιλέξτε NDISWAN και κάντε κλικ στο Επόµενο. 9. Εµφανίζεται ένα νέο παράθυρο. Επιλέξτε εδώ το πρωτόκολλο PPPoA και τη συµπύκνωση [encapsulation] που σας δίνει η IPS, δηλαδή LLC ή VCMUX. 10. Στο ίδιο παράθυρο, συµπληρώστε και τις τιµές VPI και VCI, που δίνονται και αυτές από την ISP και κάντε κλικ στο Επόµενο. 11. Εµφανίζεται ένα νέο παράθυρο. Συµπληρώστε εδώ το όνοµα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης και κάντε κλικ στο Επόµενο. 12. Εµφανίζεται µια συνοπτική οθόνη των επιλεγµένων ρυθµίσεων. Βλ. εικόνα Κάντε κλικ στο Επόµενο. Εγκαθίστανται το πρόγραµµα οδήγησης και οι επιλεγµένες ρυθµίσεις. 14. Εµφανίζεται ένα παράθυρο If your USB is not connected, please connect it now, όπως φαίνεται στην εικόνα Συνδέστε τώρα το modem. Η εγκατάσταση συνεχίζεται. 16. Περιµένετε µέχρι να εµφανιστεί το παράθυρο, όπου γράφει: Στα Windows 2000 και XP: Install Finished!. Βλ. εικόνα 8. Στο παράθυρο αυτό, κάντε κλικ στο OK. Στα Windows Me και 98 System will be logoff, please close all application programs before click OK! Στο παράθυρο αυτό, κάντε κλικ στο OK. Το modem έχει εγκατασταθεί. Αν η παραµετροποίηση είναι σωστή, το modem ADSL είναι τώρα έτοιµο και µπορείτε να συνδεθείτε στο internet. Συνεχίστε στο κεφάλαιο 8 για να ελέγξετε αν το modem ADSL ρυθµίστηκε σωστά PPPoE (RFC2516) Όπως και το PPPoA, χρησιµοποιεί όνοµα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Η διεύθυνση IP, η µάσκα Subnet και η διεύθυνση DNS εκχωρούνται αυτόµατα από την ISP. Απαραίτητα στοιχεία Όνοµα χρήστη Κωδικός πρόσβασης Συµπύκνωση [Encapsulation] VCMUX ή LLC/SNAP Τιµή VPI: Τιµή VCI: ! 1. Τοποθετήστε το CD-ROM στον οδηγό CD-ROM του υπολογιστή σας. Το πρόγραµµα εγκατάστασης ξεκινάει αυτόµατα. ιαφορετικά, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα: a.) Επιλέξτε Εκτέλεση από το µενού Έναρξη. b.) Πληκτρολογήστε [D:\SETUP.EXE] και κάντε κλικ στο OK για να ξεκινήσετε το πρόγραµµα εγκατάστασης για τα λογισµικά της Trust. 6

7 2. Εµφανίζεται το παράθυρο εγκατάστασης της Trust. Βλ. εικόνα Επιλέξτε τη γλώσσα που επιθυµείτε για την εµφάνιση του προγράµµατος εγκατάστασης της Trust. 4. Κάντε κλικ στο Εγκατάσταση προγράµµατος οδήγησης για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση του modem ADSL. 5. Ξεκινά ο οδηγός ('wizard') για την εγκατάσταση. Πατήστε στο Επόµενο. 6. Εµφανίζεται ένα παράθυρο όπως δείχνει η εικόνα Επιλέξτε Άλλα ('Others') και πατήστε Επόµενο. 8. Στο νέο παράθυρο που εµφανίζεται, επιλέξτε NDISWAN και κάντε κλικ στο Επόµενο. 9. Εµφανίζεται ένα νέο παράθυρο. Επιλέξτε εδώ το πρωτόκολλο PPPoE και τη συµπύκνωση [encapsulation] που σας δίνει η IPS, δηλαδή LLC ή VCMUX. 10. Στο ίδιο παράθυρο, συµπληρώστε και τις τιµές VPI και VCI, που δίνονται και αυτές από την ISP και κάντε κλικ στο Επόµενο. 11. Εµφανίζεται ένα νέο παράθυρο. Συµπληρώστε εδώ το όνοµα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης και κάντε κλικ στο Επόµενο. 12. Εµφανίζεται µια συνοπτική οθόνη των ενεργών ρυθµίσεων. Βλ. εικόνα Κάντε κλικ στο Επόµενο. Εγκαθίστανται το πρόγραµµα οδήγησης και οι επιλεγµένες ρυθµίσεις. 14. Εµφανίζεται ένα παράθυρο If your USB is not connected, please connect it now, όπως φαίνεται στην εικόνα Συνδέστε τώρα το modem. Η εγκατάσταση συνεχίζεται. 16. Περιµένετε µέχρι να εµφανιστεί το παράθυρο, όπου γράφει: Στα Windows 2000 και XP: Install Finished!. Βλέπε Εικόνα 8. Στο παράθυρο αυτό, κάντε κλικ στο OK. Στα Windows Me και 98 System will be logoff, please close all application programs before click OK! Βλ. εικόνα 9. Στο παράθυρο αυτό, κάντε κλικ στο OK. Το modem έχει εγκατασταθεί. Αν έχει τις σωστές ρυθµίσεις, το modem ADSL είναι πλέον συνδεδεµένο στο internet. Συνεχίστε στο κεφάλαιο 11 για να ελέγξετε αν το modem ADSL ρυθµίστηκε σωστά Bridged ethernet µέσω ATM (RFC1483, RFC2684 Το Bridge ethernet δεν χρησιµοποιεί όνοµα χρήστη ούτε κωδικό πρόσβασης. Η διεύθυνση IP, η µάσκα Subnet και η διεύθυνση DNS εκχωρούνται αυτόµατα. Απαραίτητα στοιχεία: Συµπύκνωση [Encapsulation] VCMUX ή LLC/SNAP Τιµή VPI: Τιµή VCI: ! 1. Τοποθετήστε το CD-ROM στον οδηγό CD-ROM του υπολογιστή σας. Το πρόγραµµα εγκατάστασης ξεκινάει αυτόµατα. ιαφορετικά, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα: a.) Επιλέξτε Εκτέλεση από το µενού Έναρξη. b.) Πληκτρολογήστε [D:\SETUP.EXE] και κάντε κλικ στο OK για να ξεκινήσετε το πρόγραµµα εγκατάστασης για τα λογισµικά της Trust. 2. Εµφανίζεται το παράθυρο εγκατάστασης της Trust. Βλ. εικόνα Επιλέξτε τη γλώσσα που επιθυµείτε για την εµφάνιση του προγράµµατος εγκατάστασης της Trust. 4. Κάντε κλικ στο Εγκατάσταση προγράµµατος οδήγησης για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση του modem ADSL. 5. Ξεκινά ο οδηγός ('wizard') για την εγκατάσταση. Πατήστε στο Επόµενο. 6. Εµφανίζεται ένα παράθυρο όπως δείχνει η εικόνα Επιλέξτε Άλλα ('Others') και πατήστε Επόµενο. 8. Στο νέο παράθυρο που εµφανίζεται, επιλέξτε NDISLAN και κάντε κλικ στο Επόµενο. 7

8 9. Εµφανίζεται ένα νέο παράθυρο. Επιλέξτε εδώ το πρωτόκολλο Bridge και τη συµπύκνωση [encapsulation] που σας δίνει η IPS, δηλαδή LLC ή VCMUX. 10. Στο ίδιο παράθυρο, συµπληρώστε και τις τιµές VPI και VCI, που δίνονται και αυτές από την ISP και κάντε κλικ στο Επόµενο. 11. Εµφανίζεται µια συνοπτική οθόνη των ενεργών ρυθµίσεων. Βλ. εικόνα Πατήστε στο Επόµενο. Εγκαθίστανται το πρόγραµµα οδήγησης και οι επιλεγµένες ρυθµίσεις. 13. Εµφανίζεται ένα παράθυρο If your USB is not connected, please connect it now, όπως φαίνεται στην εικόνα Συνδέστε τώρα το modem. Η εγκατάσταση συνεχίζεται. 15. Περιµένετε µέχρι να εµφανιστεί το παράθυρο, όπου γράφει: Στα Windows 2000 και XP: Install Finished!. Βλ. εικόνα 8. Στο παράθυρο αυτό, κάντε κλικ στο OK. Στα Windows Me και 98 System will be logoff, please close all application programs before click OK! Βλ. εικόνα 9. Στο παράθυρο αυτό, κάντε κλικ στο OK. Το modem έχει εγκατασταθεί. Αν έχει τις σωστές ρυθµίσεις, το modem ADSL είναι πλέον συνδεδεµένο στο internet. Συνεχίστε στο κεφάλαιο 8 για να ελέγξετε αν το modem ADSL ρυθµίστηκε σωστά Routed ethernet µέσω ATM (RFC1483, RFC Απαραίτητα στοιχεία: Συµπύκνωση [Encapsulation] VCMUX ή LLC/SNAP Τιµή VPI: Τιµή VCI: ιεύθυνση IP ιεύθυνση Gateway ιεύθυνση µάσκα Subnet Ίδιο µε το bridged ethernet, αλλά µε σταθερή διεύθυνση IP. Η διαδικασία της εγκατάστασης είναι ίδια µε αυτή της παραγράφου 7.2.3, αλλά πρέπει να ρυθµίσετε στα Windows τη διεύθυνση IP, τη µάσκα Subnet και το Gateway που θα λάβετε από την ISP. Συµβουλευθείτε το εγχειρίδιο INTERNET SHARING στο CD ROM για να ρυθµίσετε τη σταθερή διεύθυνση IP στις ρυθµίσεις στο Windows. 7.3 Επεξήγηση περί πρωτοκόλλων Χρησιµοποιούνται διάφορα πρωτόκολλα για τη σύνδεση στο internet µέσω ADSL. Άλλοι φορείς ενδέχεται να δίνουν διαφορετικά ονόµατα στα ίδια πρωτόκολλα. Για παράδειγµα, στο πρωτόκολλο PPPoA η ISP ή ο φορέας παροχής ADSL µπορεί να αναφέρεται ως RFC2364 ή ως NDISWAN, όπως στο λογισµικό του modem. Η ISP θα σας πει ποιο πρωτόκολλο χρειάζεται. Βλ. τους παρακάτω πίνακες 2 και 3 για τις σωστές ονοµασίες των διαφόρων πρωτοκόλλων. Πρωτόκολλο: Όνοµα οδηγού: Περιλαµβάνει το πρωτόκολλο: NDISLAN NDISWAN PPPoA PPPoE Bridged/ IP Routed ethernet RFC1483, X X RFC2684 RFC2364 X X X RFC2516 X X RFC1577 X Πίνακας 2: Περιγραφή πρωτοκόλλων Κατά πάσα πιθανότητα η ISP δεν θα γνωρίζει τις ονοµασίες πρωτοκόλλων NDISLAN και NDISWAN που χρησιµοποιούνται στο πρόγραµµα χειροκίνητης εγκατάστασης.

9 Για να λύσουµε αυτό το πρόβληµα δίνουµε στον πίνακα 3 µια συνοπτική περιγραφή για τα πρωτόκολλα αυτά καθώς και τις συνηθέστερες ονοµασίες τους. Όνοµα οδηγού: PPPoA / RFC2364 PPPoE / RFC2364 / RFC2516 Bridged/Routed ethernet / RFC1483 NDISLAN X NDISWAN X X Πίνακας 3: Γενικές ονοµασίες πρωτοκόλλων 8 Έλεγχος µετά την εγκατάσταση 8.1 Εγκατάσταση στα Windows Μετά την πλήρη εγκατάσταση του προϊόντος και των προγραµµάτων, µπορείτε να ελέγξετε αν έχουν εγκατασταθεί τα ακόλουθα στοιχεία στο σύστηµά σας: NDISLAN 1. Επιφάνεια εργασίας: - TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel (βλ. παρ. 8,2) 2. Έναρξη - Ρυθµίσεις - Πίνακας Ελέγχου: -235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel - Προγράµµατα -235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM LAN Adapter - Σύστηµα ιαχείριση συσκευών ίκτυο TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM LAN Adapter - Σύστηµα ιαχείριση συσκευών USB. Ελεγκτές TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Loader 3. Έναρξη Προγράµµατα TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM - TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel - Επεγκατάσταση TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM 4. Γραµµή εργασιών: Εικονίδιο ADSL Connected NDISWAN 1. Επιφάνεια εργασίας: - TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel (βλ. παρ. 8,2) - TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM (σύνδεση µέσω τηλεφώνου) 2. Έναρξη - Ρυθµίσεις - Πίνακας Ελέγχου: -235A ADSL USB MODEM Control Panel - Προγράµµατα TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM WAN Adapter - Σύστηµα ιαχείριση συσκευών ίκτυο: TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM WAN Adapter - Σύστηµα ιαχείριση συσκευών Ελεγκτές USB TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Loader 3. Έναρξη Προγράµµατα TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM - TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel Uninstall TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM 4. Γραµµή εργασιών: Εικονίδιο ADSL Connected Προσοχή: Τα παραπάνω στοιχεία µπορεί να διαφέρουν ανάλογα µε την επιλογή του δικτύου (πρωτόκολλο internet). Προσοχή: Ενδέχεται επίσης να υπάρχουν διαφορές όταν χρησιµοποιούνται νέα προγράµµατα οδήγησης τα οποία είναι διαθέσιµα στο Internet. Προσοχή: Η τοποθεσία και η ονοµασία του Πίνακα Ελέγχου ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα µε το λειτουργικό σύστηµα που χρησιµοποιείται. 9

10 8.2 Έλεγχος ADSL USB Modem Control Panel Με αυτό το βοηθητικό πρόγραµµα µπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της γραµµής ADSL. Μπορείτε να ξεκινήσετε το πρόγραµµα αυτό µε διπλοπάτηµα στο εικονίδιο TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM Control Panel που βρίσκεται στην επιφάνεια εργασίας. Εµφανίζεται ένα παράθυρο όπως δείχνει η εικόνα 6. Εδώ αναφέρονται οι µέγιστες ταχύτητες για download και upload δεδοµένων. Receive Rate = Ταχύτητα download (µεταφορά από το Internet στον υπολογιστή) Receive Rate = Ταχύτητα upload (µεταφορά από τον υπολογιστή στο Internet) Κατάσταση Σηµασία Αιτία Πιθανή λύση Attempting to Activate Line. Υπάρχει ένας κόκκινος σταυρός στη γραµµή. Training ; Channel Analysis ; Exchange Line Down ADSL Connection Established 2 πράσινες γραµµές, µία σε κάθε κατεύθυνση Η σύνδεση µε τη γραµµή ADSL έχει µόλις ξεκινήσει ή ενδέχεται η γραµµή να µην έχει συνδεθεί µε το modem ADSL. ιανύονται τρία στάδια από µη συνδεµένη µέχρι λειτουργική γραµµή ADSL. εν υπάρχει σήµα ADSL στη γραµµή. Η γραµµή ADSL είναι σε σύνδεση µε το DSLAM. Αυτό σηµαίνει ότι η γραµµή ADSL είναι εντάξει. Πίνακας 4: Συνοπτικό ADSL USB Control Panel Η σύνδεση µε τη γραµµή ADSL έχει µόλις ξεκινήσει ή ενδέχεται η γραµµή να µην έχει συνδεθεί µε το modem ADSL. - - Η γραµµή δεν είναι συνδεδεµένη ή δεν είναι σωστά συνδεδεµένη. Η γραµµή ADSL δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόµη. - - Συνδέστε τη γραµµή. Συµβουλευθείτ ε το διάγραµµα συνδεσµολογία ς για το 235A στην εικόνα 4 ή για το 245B στην εικόνα 5. Ελέγξτε τη σύνδεση. Βλ. εικόνα 4 (για το 235A) ή 5 (για το 245B). Ρωτήστε το φορέα αν η γραµµή έχει ενεργοποιηθεί. 10

11 Ready Line Αναµµέν ο Σβησµέν ο Σβησµέν ο Αναβοσβ ήνει Αναµµέν ο 8.3 Έλεγχος υλικού Στο παρόν κεφάλαιο γίνεται έλεγχος αν όλος ο εξοπλισµός είναι σωστά συνδεδεµένος µε βάση τα διαγράµµατα συνδεσµολογίας. Με τα δύο ενδεικτικά µπορείτε να διαπιστώσετε αν έχετε εγκαταστήσει σωστά τον εξοπλισµό Ενδεικτικά Modem Στα δύο ενδεικτικά αναφερόµαστε µε τις ονοµασίες READY και LINE αντίστοιχα. Με το ενδεικτικό READY µπορείτε να διαπιστώσετε αν το modem είναι σωστά συνδεδεµένο και εγκαταστηµένο στη θύρα USB του υπολογιστή. Το ενδεικτικό LINE δείχνει την κατάσταση της γραµµής ADSL. Ενδεικτικό Κατάστα ση Σηµασία Αιτία Πιθανή λύση Συνδεδε- µένο σωστά σε θύρα USB. Το modem δεν είναι λειτουργικό. Το ADSL δεν είναι ενεργό. Πίνακας 5: Ενδεικτικά Γίνεται αρχικοποίη ση, το modem ψάχνει τη γραµµή ADSL. Η γραµµή ADSL βρέθηκε και είναι συνδεδεµέν η σωστά. - - Το βύσµα USB δεν έχει εισαχθεί καλά στη θύρα USB του modem ή του PC. Η θύρα USB του PC δεν λειτουργεί. Η θύρα USB δεν υπάρχει στη διαχείριση συσκευών ή αναφέρεται εκεί µε θαυµαστικό. Από το ADSL control panel έγινε εντολή διακοπής της σύνδεσης. Η σύνδεση µε τη γραµµή ADSL έχει µόλις ξεκινήσει. εν µπορεί να βρεθεί γραµµή ADSL. - - Πιέστε τα βύσµατα USB καλά µέσα στις υποδοχές στο modem και στο PC. Ελέγξτε τη θύρα USB στον υπολογιστή σας. είτε επίσης: /customercare/help/ general Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο ADSL και στη γραµµή εργασιών και επιλέξτε εδώ Start ADSL. Περιµένετε µέχρι να ανάψει µόνιµα το ενδεικτικό. Συνδέστε τη γραµµή ADSL ή ελέγξτε τη σύνδεση. 11

12 8.3.2 Σύνδεση τηλεφωνικής γραµµής Στο παρόν κεφάλαιο περιγράφεται ο τρόπος µε τον οποίο το modem πρέπει να είναι συνδεδεµένο στην εισερχόµενη τηλεφωνική γραµµή. Χρησιµοποιήστε για παραστατικό βοήθηµα το διάγραµµα συνδεσµολογίας της εικόνας 4 (για το 235A) ή 5 (για το 245B) Σύνδεση του 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM 1. Από την εισερχόµενη τηλεφωνική γραµµή στο διεραίτη/φίλτρο (αν θέλετε να έχετε και την τηλεφωνική συσκευή σε κατάσταση λειτουργίας) 2. Από το διαιρέτη/φίλτρο, υποδοχή τηλεφώνου, στην τηλεφωνική συσκευή 3. Από το διαιρέτη/φίλτρο, υποδοχή ADSL, στο modem ADSL. Βλ. εικόνα Σύνδεση του 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM 1. Από την εισερχόµενη γραµµή ISDN στο διεραίτη/φίλτρο (αν θέλετε να έχετε και την τηλεφωνική συσκευή σε κατάσταση λειτουργίας). 2. Από το διαιρέτη/φίλτρο, 'γραµµή ISDN', στο τερµατικό ISDN NT1. 3. Από το διαιρέτη/φίλτρο, 'γραµµή ADSL', στο modem ADSL. Βλ. εικόνα 5. Προσοχή: 12 Το modem ADSL λειτουργεί και όταν δεν υπάρχει φίλτρο. Η τηλεφωνική συσκευή όµως δεν λειτουργεί. 9 Αποκατάσταση σύνδεσης στο Internet Ο τρόπος αποκατάστασης της σύνδεσης διαφέρει λίγο ανάλογα µε τον εξοπλισµό. Στο παρόν κεφάλαιο περιγράφονται οι διάφοροι τρόποι. 9.1 Internet µέσω PPPoA/PPPoE (NDISWAN / RFC2364/RFC2516) Αν θέλετε να συνδεθείτε στο internet µέσω NDISWAN, πρέπει να δηµιουργήσετε µια 'σύνδεση µέσω τηλεφώνου'. Αυτό απαιτεί τη σωστή ρύθµιση της εξωτερικής πρόσβασης. Για να κατεβάσετε και να στείλετε µηνύµατα πρέπει να συνδεθείτε και µε την υπηρεσία παροχής. Οι ρυθµίσεις για το αυτό είναι συνήθως ίδιες µε αυτές για σύνδεση στο internet. Αν έχετε περισσότερες διευθύνσεις µπορείτε να κατεβάσετε τα µηνύµατα από όλους αυτούς τους λογαριασµούς . Για να στείλετε µηνύµατα πρέπει να είστε συνδεδεµένοι µε την υπηρεσία παροχής. Ρωτήστε την υπηρεσία παροχής σας για τις ρυθµίσεις Ρύθµιση εξωτερικής πρόσβασης Windows XP/ Μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου των Windows. 2. Κάντε διπλό κλικ στις 'συνδέσεις δικτύου'. 3. Κάντε δεξί κλικ στο 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM. 4. Επιλέξτε Ιδιότητες. 5. Επιλέξτε την καρτέλα επιλογές. 6. Ορίστε εδώ την επιλογή της αυτόµατης διακοπής σύνδεσης σε ποτέ. Windows 98/Me 1. Μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου των Windows. 2. Κάντε διπλό κλικ στην 'εξωτερική πρόσβαση'. 3. Κάντε δεξί κλικ στο 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM. 4. Επιλέξτε Ιδιότητες. 5. Επιλέξτε την καρτέλα σύνδεση. 6. Απενεργοποιήστε το πλαίσιο ελέγχου διακοπή σύνδεσης όταν δεν είναι σε χρήση Αποκατάσταση σύνδεσης 1. Κάντε διπλό κλικ στη συντόµευση 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM στην επιφάνεια εργασίας. Επιλέξτε τώρα Σύνδεση. Αποκαθίσταται σύνδεση µε την ISP. 2. Ανοίξτε το πρόγραµµα περιήγησης Internet, για παράδειγµα MS Internet Explorer ή Netscape. 3. Είστε online.

13 9.1.3 Έλεγχος Αν δεν έχετε σύνδεση στο internet ελέγξτε τις ρυθµίσεις για το internet. 1. Μεταβείτε στις Επιλογές Internet στον Πίνακα Ελέγχου. 2. Κάντε κλικ στην καρτέλα 'Συνδέσεις' {Connections}. 3. Επιλέξτε Always dial my default connection. Φροντίστε όµως να επιλέξετε τη σωστή Σύνδεση µέσω τηλεφώνου, αν έχετε και άλλες. 4. Κάντε κλικ στο Εφαρµογή. Συµβουλή: Αν θέλετε να γίνεται αυτόµατη σύνδεση κάθε φορά που ανάβετε τον υπολογιστή σας, σύρετε τη συντόµευση από την επιφάνεια εργασίας στο φάκελο: C:\Windows\Start Menu\Programs\StartUp. Την επόµενη φορά που θα κάνετε εκκίνηση, εµφανίζεται η οθόνη σύνδεσης µέσω τηλεφώνου. Επιλέξτε "Αυτόµατη". Κατά την επόµενη εκκίνηση, θα συνδεθείτε αυτόµατα. 9.2 Internet µέσω Bridged/Routed Ethernet (NDISLAN / RFC1483) Αν η ISP χρησιµοποιεί Bridged/Routed Ethernet έχετε µόνιµη σύνδεση στο internet και δεν χρειάζεται να δηµιουργήσετε εξωτερική πρόσβαση ούτε να την ανοίξετε. Μπορείτε να ανοίξτε κατευθείαν το πρόγραµµα περιήγησης internet. Φροντίστε να έχετε τις σωστές ρυθµίσεις για την πρόσβαση στο Internet. 1. Μεταβείτε στις Επιλογές Internet στον Πίνακα Ελέγχου. 2. Κάντε κλικ στην καρτέλα 'Συνδέσεις' {Connections}. 3. Επιλέξτε never dial a connection. 4. Κάντε κλικ στο Εφαρµογή. 5. Κάντε κλικ στο κουµπί LAN Settings. 6. Απενεργοποιήστε την επιλογή Use a proxy server for your LAN. 7. Κάντε κλικ στο "OK" και στη συνέχεια στο "Εφαρµογή". 8. Κάντε κλικ στο OK για να κλείσετε αυτό το παράθυρο. Αν δεν υπάρχει σύνδεση, ρωτήστε την ISP για τις σωστές ρυθµίσεις δικτύου. Ορισµένες υπηρεσίες παροχής δουλεύουν µε διευθύνσεις IP που πρέπει να συµπληρώνετε µε το χέρι. 9.3 Έλεγχος σύνδεσης Internet Κάντε κλικ στο εικονίδιο ADSL που βρίσκεται στη γραµµή εργασιών των Windows. Εµφανίζεται ένα παράθυρο στο οποίο µπορείτε να δείτε την κατάσταση της σύνδεσης ADSL. Όταν υπάρχει σύνδεση είναι ADSL connected, αλλιώς είναι disconnected. Το εικονίδιο ADSL = Προσοχή: Αν όλοι οι έλεγχοι αποτύχουν, ελέγξτε ξανά όλες τις ρυθµίσεις και ρωτήστε ξανά την ISP αν όλες οι ρυθµίσεις των κεφαλαίων 7 και 8 είναι σωστές. 13

14 10 Αφαίρεση προγράµµατος οδήγησης Το πρόγραµµα οδήγησης µπορεί να αφαιρεθεί απλά µε το παρεχόµενο πρόγραµµα απεγκατάστασης. Έτσι όχι µόνο το πρόγραµµα οδήγησης, αλλά καταργούνται και οι ρυθµίσεις που έχετε κάνει. Ενεργήστε ως εξής για να αφαιρέσετε σωστά το πρόγραµµα οδήγησης: 1. Επιλέξτε: Έναρξη Προγράµµατα TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM 2. Επιλέξτε εδώ 'Uninstall TRUST 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM'. 3. Αρχίζει η αφαίρεση του προγράµµατος οδήγησης και η αναίρεση των ρυθµίσεων. 4. Περιµένετε µέχρι να εµφανιστεί το παράθυρο UnInstall Finished! στην οθόνη σας. Προσοχή: Μπορεί να χρειαστούν µερικά λεπτά να γίνει αυτό! 5. Στο παράθυρο UnInstall Finished!', κάντε κλικ στο OK. 6. Αποσυνδέστε το modem από τη θύρα USB. 7. Ολοκληρώθηκε η αφαίρεση του προγράµµατος οδήγησης και η αναίρεση των ρυθµίσεων. 11 Επίλυση προβληµάτων ιαδικασία 1. ιαβάστε τις παρακάτω λύσεις 2. είτε τα τελευταία FAQ, προγράµµατα οδήγησης και εγχειρίδια στο internet και Πρόβληµα Αιτία Πιθανή λύση Το modem δεν είναι συνδεδεµένο στη θύρα USB. Ελέγξτε τη σύνδεση. Τα Windows δεν εντοπίζουν νέα συσκευή µετά τη σύνδεση του modem. Το modem δεν λειτουργεί. Μετά τη σύνδεση του modem USB ο οδηγός new hardware found wizard διακόπηκε. (Windows XP) Η θύρα USB του υπολογιστή δεν λειτουργεί. Εγκαταστήστε το πρόγραµµα οδήγησης από το CD-Rom όπως περιγράφεται στο κεφάλαιο 7. Στη συνέχεια, µεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου και επιλέξτε Προσθήκη υλικού. Επιλέξτε Yes, I have already connected the hardware. Επιλέξτε τη συσκευή από τη λίστα και κάντε κλικ στο Επόµενο. Ακολουθήστε τις υποδείξεις που εµφανίζονται στην οθόνη. Ελέγξτε τις ρυθµίσεις της θύρας USB. Για περισσότερες πληροφορίες: e/help/usb 14

15 Πρόβληµα Αιτία Πιθανή λύση Η θύρα USB επισηµαίνεται µε θαυµατικό '!' στη 'διαχείριση συσκευών'. Η θύρα USB έχει διένεξη IRQ µε κάποια άλλη συσκευή στον υπολογιστή σας. Κάντε καλύτερη ρύθµιση του PC και απελευθερώστε µερικές διευθύνσεις IRQ. Για βοήθεια, επισκεφθείτε: e/help/general Η συσκευή 'Trust 235A SpeedLink ADSL Web Modem' έχει σηµαδευτεί µε θαυµαστικό! στη ιαχείριση συσκευών των Windows. Το ενδεικτικό Line στο modem ADSL είναι σβησµένο. Το ενδεικτικό Line στο modem ADSL αναβοσβήνει συνεχώς. εν γίνεται σύνδεση στο Internet. Το πρόγραµµα οδήγησης δεν έχει εγκατασταθεί σωστά. Το modem ADSL έχει ρυθµιστεί σε µη ενεργό. Η γραµµή ADSL δεν είναι συνδεδεµένη στο modem. Το modem είναι συνδεδεµένο σε λάθος γραµµή (γραµµή Annex B µε modem Annex A ή αντίστροφα) Η γραµµή ADSL δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόµη. Έχετε επιλέξει λάθος φορέα ADSL κατά την εγκατάσταση. Χρησιµοποιήθηκαν εσφαλµένες ρυθµίσεις (VCI, VPI). Αφαιρέστε το πρόγραµµα οδήγησης. Βλ. κεφάλαιο 5. Εγκαταστήστε ξανά το πρόγραµµα οδήγησης. είτε κεφάλαιο 7. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο ADSL κάτω αριστερά και στη γραµµή εργασιών και επιλέξτε Start ADSL. Συνδέστε τη γραµµή ADSL στο modem. Βλ. εικόνα 4 (για το 235A) ή 5 (για το 245B). Ρωτήστε ξανά την ISP ποια γραµµή ADSL έχετε. Συµβουλευθείτε το κεφάλαιο 5 για περισσότερες πληροφορίες. Ρωτήστε την υπηρεσία παροχής ή το φορέα ADSL αν η γραµµή ADSL έχει ήδη ενεργοποιηθεί. Απεγκαταστήστε το πρόγραµµα οδήγησης (βλ. κεφάλαιο 10) και εγκαταστήστε το πρόγραµµα οδήγησης ξανά. Χρησιµοποιήστε τη διαδικασία χειροκίνητης εγκατάστασης (βλ. παράγραφο 7.2). Χρησιµοποιήστε τις ρυθµίσεις όπως σας παρέχονται από την υπηρεσία παροχής. Ελέγξτε αν όλες οι ρυθµίσεις είναι σωστές. Συµβουλευθείτε τον πίνακα 1 από την παράγραφο

16 Πρόβληµα Αιτία Πιθανή λύση Έχει ρυθµιστεί εσφαλµένη συµπύκνωση (encapsulation). (LLC/SNAP, VCMUX) Ελέγξτε αν όλες οι ρυθµίσεις είναι σωστές. Συµβουλευθείτε τον πίνακα 1 στην παράγραφο 7.2. Ready και line στο modem ανάβουν και τα δύο, αλλά δεν γίνεται σύνδεση στο internet. Προβλήµατα µε τις ρυθµίσεις για το Internet. εν γίνεται αποστολή µηνυµάτων Υπάρχει θόρυβος στην τηλεφωνική 16 Εγκαταστάθηκε εσφαλµένο πρωτόκολλο (RFC1483, RFC2364, RFC2516). Χρησιµοποιείτε modem Annex A σε γραµµή Annex B (ISDN) ή αντίστροφα. Χρησιµοποιήθηκε εσφαλµένη ρύθµιση για τη σύνδεση στο Internet. Εξαρτάται από το πρωτόκολλο που χρησιµοποιείται. Εσφαλµένες ρυθµίσεις VCI και VPI. ιάφορα πράγµατα µπορεί να φταίνε. Έχετε πολλαπλούς λογαριασµούς. Εσφαλµένες ρυθµίσεις . Η λύση δεν αναφέρεται σ αυτήν την κατάσταση. Το φίλτρο που χρησιµοποιείτε δεν Ελέγξτε αν όλες οι ρυθµίσεις είναι σωστές. Συµβουλευθείτε τον πίνακα 1 στην παράγραφο 7.2. Ελέγξτε ποια γραµµή ADSL έχει εγκαταστήσει ο φορέας ADSL. Κάντε τις σωστές ρυθµίσεις στο Internet Option Connections. είτε κεφάλαιο 7. Αφαιρέστε το πρόγραµµα οδήγησης, (βλ. κεφάλαιο 10), βγάλτε το βύσµα USB από το modem και εγκαταστήστε ξανά το πρόγραµµα οδήγησης (βλ. κεφάλαιο 7) µε το σωστό VCI και VPI. Αποκαταστήστε σύνδεση στο Internet µε αναλογικό modem ή modem ISDN και συµβουλευθείτε το εξής troubleshooter: e/help/internet Οι υπηρεσίες παροχής internet θέλουν να εµποδίζουν την αποστολή αν δεν είστε συνδεµένος στη δική τους υπηρεσία. Αποκαταστήστε σύνδεση µε την άλλη υπηρεσία παροχής µε το αναλογικό modem ή µε ISDN. Ελέγξτε τις ρυθµίσεις µε βάση τα στοιχεία της ISP. Συµβουλευθείτε τον Trust Internet Problem Solver στο Internet ή επικοινωνήστε µε την ISP. Χρησιµοποιήστε ξεχωριστό φίλτρο ανάµεσα στο

17 Πρόβληµα Αιτία Πιθανή λύση γραµµή όταν είστε ταυτόχρονα συνδεδεµένος στο internet. είναι καλό. τηλέφωνο και την τηλεφωνική γραµµή (διατίθεται σε κατάστηµα ειδών τηλεφωνίας). εν µπορείτε να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις την ώρα που είστε στο internet. εν χρησιµοποιείται διαιρέτης/φίλτρο. Χρησιµοποιήστε το διαιρέτη/ φίλτρο που σας δόθηκε µαζί µε τη συνδροµή από την ISP ή αγοράστε ένα διαιρέτη (διατίθεται σε καταστήµατα τηλεφωνικών ειδών). Αν εξακολουθείτε να έχετε προβλήµατα αφού έχετε δοκιµάσει τις παραπάνω λύσεις, επικοινωνήστε µε ένα από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών της Trust. Στο πίσω µέρος αυτού του εγχειριδίου θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες. Πρέπει οπωσδήποτε να έχετε πρόχειρα τα εξής στοιχεία: Ο αριθµός είδους, που είναι για το 235A SPEEDLINK ADSL WEB MODEM, και για το 245B SPEEDLINK ADSL WEB MODEM. Μια σαφή περιγραφή του τι ακριβώς δεν λειτουργεί. Μια καλή περιγραφή της ακριβούς στιγµής κατά την οποία παρουσιάζεται το πρόβληµα. 12 Όροι εγγύησης - Στα προϊόντα µας παρέχεται εργοστασιακή εγγύηση 2 ετών, η οποία αρχίζει να ισχύει από την ηµεροµηνία αγοράς. - Σε περίπτωση βλάβης, θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν στο κατάσταση από το οποίο το αγοράσατε, συνοδευόµενο από µε µια περιγραφή της βλάβης, τη απόδειξη αγοράς και όλα τα εξαρτήµατα. - Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης θα λάβετε από το κατάστηµα ένα αντίστοιχο µοντέλο, εφόσον αυτό είναι διαθέσιµο. Αν δεν είναι διαθέσιµο, θα επισκευαστεί το προϊόν. - Σε περίπτωση που λείπουν ορισµένα εξαρτήµατα, για παράδειγµα εγχειρίδια χρήσης, λογισµικό ή άλλα εξαρτήµατα, µπορείτε να επικοινωνήσετε µε την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών µας. - Η εγγύηση καθίσταται άκυρη σε περίπτωση ανοίγµατος του προϊόντος, µηχανικής βλάβης, κατάχρησης, τροποποίησης του προϊόντος, επισκευής από τρίτους, αµέλειας ή χρήση του προϊόντος για σκοπό διαφορετικό από τον σκοπό για τον οποίο προορίζεται - Αποκλείονται από την εγγύηση: Βλάβες που έχουν προκληθεί από ατυχήµατα ή καταστροφές όπως πυρκαγιά, πληµµύρα, σεισµό, πόλεµο, βανδαλισµό ή κλοπή Ασυµβατότητα µε άλλο εξοπλισµό/ λογισµικό που δεν αναφέρεται στις ελάχιστες απαιτήσεις συστήµατος Αξεσουάρ όπως µπαταρίες και ασφάλειες (αν υπάρχουν) Ο κατασκευαστής δεν θα είναι σε καµία περίπτωση υπεύθυνος για οποιαδήποτε περιστασιακή ή επακόλουθη ζηµιά, συµπεριλαµβανοµένης της απώλειας εσόδων ή άλλων εµπορικών ζηµιών, ως αποτέλεσµα της χρήσης του παρόντος προϊόντος. 17