Πρόγραμμα Σεμιναρίων Επαναπιστοποίησης Α Τριμήνου 2016

Transcript

1 Πρόγραμμα Σεμιναρίων Επαναπιστοποίησης Α Τριμήνου 2016 Διήμερα Σεμινάρια Τομέα Α Προϊοντικής Κατάρτισης «Ασφαλίσεις Ζωής και Υγείας» Η ΑΧΑ Ασφαλιστική διενεργεί προϊοντικά σεμινάρια τα οποία έχουν αξιολογηθεί ως κατάλληλα για την επανεκπαίδευση και επαναπιστοποίηση των (αντ)ασφαλιστικών διαμεσολαβητών για το έτος 2016 από την Τράπεζα της Ελλάδος. Τα σεμινάρια απευθύνονται σε όλους τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές που έχουν σύμβαση συνεργασίας με την AXA Ασφαλιστική. Ακολουθούν πληροφορίες για το ωρολόγιο πρόγραμμα των σεμιναρίων, τις ακριβείς ώρες διεξαγωγής, τους εισηγητές, τους χώρους διεξαγωγής, καθώς και τις ημερομηνίες και ώρες διεξαγωγής ανά Δίκτυο Συνεργατών. Ωρολόγιο Πρόγραμμα 2ήμερων Σεμιναρίων «Ασφαλίσεις Ζωής & Υγείας»: 1 η ημέρα Ενότητες / Μαθήματα Διάρκεια / Ώρες* Προγράμματα Ασφάλισης Ζωής 3 Αποταμιευτικά-Επενδυτικά Προγράμματα 3 2 η ημέρα Ενότητες / Μαθήματα Διάρκεια / Ώρες* Προγράμματα Ασφάλισης Υγείας 3 Ομαδικές Ασφαλίσεις 2 Διάλειμμα 0,5 Τεστ Κατανόησης (Εξέταση) 1 Σύνολο ωρών Επανεκπαίδευσης και Επαναπιστοποίησης: 11 - Η σειρά των μαθημάτων του Σεμιναρίου ενδέχεται να αλλάξει εντός του 2ημέρου, σε περίπτωση που παραστεί ανάγκη.

2 - Οι ώρες που αναγράφονται ανά μάθημα, είναι οι ελάχιστες προβλεπόμενες. Ανάλογα με τις ανάγκες των συμμετεχόντων η διάρκεια κάθε μαθήματος ενδέχεται να διευρυνθεί πέραν του προβλεπόμενου χρόνου. - Η παρακολούθηση όλων των προβλεπόμενων ωρών και των 2 ημερών του σεμιναρίου και η επιτυχής ολοκλήρωση του Τεστ Κατανόησης, είναι υποχρεωτικά για τη λήψη Βεβαίωσης Περαίωσης του σεμιναρίου. Ώρες διεξαγωγής 1 η ημέρα: - Προσέλευση ώρα 10:30 π.μ. και συμπλήρωση παρουσιολογίου. - Ώρες διεξαγωγής: 11:00-17:00. 2 η ημέρα: - Προσέλευση ώρα 09:30 π.μ. και συμπλήρωση παρουσιολογίου. - Ώρες διεξαγωγής: 10:00-15:00 - Διάλειμμα: 15:00-15:30 - Τεστ κατανόησης: 16:00-17:00 Οι εισηγητές του Σεμιναρίου είναι στελέχη της Εταιρείας με πολύχρονη εμπειρία: Ονοματεπώνυμο Μουστακόπουλος Διονύσιος Θέση Εκπαίδευση Δικτύων Διανομής Μάρτης Σταύρος Τμήμα Εκτίμησης Κινδύνου Κλάδου Ζωής Πιταούλης Γεώργιος Φωκάς Γιώργος Διεύθυνση Δικτύων Διανομής Διεύθυνση Υποστήριξης & Στρατηγικής Δικτύων Διανομής Αντύπας Βασίλειος Επικεφαλής Εκπαίδευσης Δικτύων Διανομής

3 Το υλικό του σεμιναρίου αποτελείται από Παρουσιάσεις, Εγχειρίδια και Όρους και υπάρχει διαθέσιμο σε ηλεκτρονική μορφή, στη διαδικτυακή πλατφόρμα ασφαλιστικών συνεργατών της AXA Ασφαλιστικής, Lisis. Με την οριστικοποίηση των συμμετεχόντων ανά σεμινάριο, θα τους αποστέλλεται μήνυμα για την αξιοποίηση του πιο πάνω σχετικού με το σεμινάριο υλικού. Τόπος & χώρος διεξαγωγής: Αθήνα: Μιχαλακοπούλου 48, αίθουσες εκπαίδευσης 2ου ορόφου, Κεντρικών Γραφείων AXA Ασφαλιστικής, Θεσσαλονίκη: Μιχαήλ Καλού 6, αίθουσα εκπαίδευσης 7ου ορόφου Διοικητικού Υποκαταστήματος AXA Ασφαλιστικής. Πάτρα: Ρήγα Φεραίου 75, αίθουσα γρ. Πωλήσεων AXA Ασφαλιστικής Ημερομηνίες Διεξαγωγής Δίκτυο Συνεργατών Περιοχή Αποκλειστικό Αθήνα Μεσιτών & Πρακτόρων Αθήνα Αποκλειστικό Αθήνα Μεσιτών & Πρακτόρων Αθήνα Αποκλειστικό Πάτρα Μεσιτών & Πρακτόρων Αθήνα Αναλυτικός οδηγός για την Επανεκπαίδευση και Επαναπιστοποίηση Ασφαλιστικών Συνεργατών έχει ήδη αποσταλεί από στα όλων των συνεργατών της AXA Ασφαλιστικής. Την ενημέρωση αυτή μπορείτε να τη βρείτε ανά πάσα στιγμή και στη διαδικτυακή πλατφόρμα Lisis, τομέας «Εκπαίδευση», ενότητα «Πληροφορίες». Διευκρινίζουμε ότι για τη συμμετοχή των συνεργατών τηρείται σειρά προτεραιότητας.

4 Πρόγραμμα Σεμιναρίων Επαναπιστοποίησης Α Τριμήνου 2016 Σεμινάρια Τομέα Β Θεσμικού Πλαισίου «Θεσμικά Θέματα της Ασφαλιστικής Αγοράς» Η ΑΧΑ Ασφαλιστική σε στρατηγική συνέργεια με το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (Ε.Ι.Α.Σ.) ως φορέα εκπαίδευσης, διενεργεί σεμινάρια για τον Τομέα Β (Θεσμικό Πλαίσιο) τα οποία έχουν αξιολογηθεί από την Τράπεζα της Ελλάδος ως κατάλληλα για την επανεκπαίδευση και επαναπιστοποίηση των (αντ)ασφαλιστικών διαμεσολαβητών για το έτος Τα σεμινάρια απευθύνονται σε όλους τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές που έχουν σύμβαση συνεργασίας με την AXA Ασφαλιστική. Ακολουθούν πληροφορίες για το ωρολόγιο πρόγραμμα των σεμιναρίων, τις ώρες διεξαγωγής, τους εισηγητές, τους χώρους διεξαγωγής, καθώς και τις ημερομηνίες και ώρες διεξαγωγής ανά Δίκτυο Συνεργατών. Ώρες διεξαγωγής - Προσέλευση ώρα 10:00 π.μ. και συμπλήρωση παρουσιολογίου. - Ώρες διεξαγωγής: 10:30-18:30. Λόντου Κωνσταντίνα Δικηγόρος και Σύμβουλος Εκπαίδευσης

5 Θεματολογία Σεμιναρίου Τομέα Β «Θεσμικά Θέματα της Ασφαλιστικής Αγοράς»: Ασφαλιστική Σύμβαση Βασικές αρχές του ασφαλιστικού νόμου 2496/97 και των τροποποιήσεων αυτού Κλάδος Αστικής Ευθύνης Αυτοκινήτων - Το υφιστάμενο πλαίσιο υποχρεωτικής ασφάλισης αστικής ευθύνης αυτοκινήτου του ν.489/76 και οι τροποποιήσεις που επήλθαν μετά τη θέση σε εφαρμογή του ν.4261/2014 καθώς και η πράξη ΤτΕ υπ αριθ. 3/5/ Ν.4092/2012 για τα όρια κάλυψης του Επικουρικού Κεφαλαίου Αυτοκινήτων και για το καθεστώς της καταβαλλόμενης εισφοράς Ν.4141/2013 για τη διαδικασία ηλεκτρονικού ελέγχου της κυκλοφορίας των ανασφάλιστων οχημάτων - Ν.4286/2014 για την τροποποίηση των κυρώσεων λόγω ανασφάλιστου οχήματος Νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες - Ισχύοντες νομοθετικοί και ειδικοί κανονιστικοί κανόνες την αποφυγή νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες στον τομέα της ιδιωτικής ασφάλισης - Εφαρμογή της νομοθετικής πράξης FATCA των Η.Π.Α. στον τομέα της ιδιωτικής ασφάλισης - Αντιμετώπιση της απάτης στον τομέα της ιδιωτικής ασφάλισης Διεξαγωγή Τεστ Κατανόησης (Εξέταση) 1 ώρας Σύνολο ωρών Επανεκπαίδευσης και Επαναπιστοποίησης: 8 Η παρακολούθηση όλων των προβλεπόμενων ωρών του σεμιναρίου και η επιτυχής ολοκλήρωση του Τεστ Κατανόησης, είναι υποχρεωτικά για τη λήψη Βεβαίωσης Περαίωσης του σεμιναρίου. Το υλικό του σεμιναρίου παραδίδεται σε φυσική μορφή στους συμμετέχοντες. Με την οριστικοποίηση των συμμετεχόντων ανά σεμινάριο, θα αποστέλλεται μήνυμα επιβεβαίωσης με περαιτέρω λεπτομέρειες για τη διεξαγωγή.

6 Τόπος & χώρος διεξαγωγής: Αθήνα: Μιχαλακοπούλου 48, αίθουσες εκπαίδευσης 2ου ορόφου, Κεντρικών Γραφείων AXA Ασφαλιστικής, Ημερομηνίες Διεξαγωγής Δίκτυο Συνεργατών Περιοχή Αποκλειστικό Αθήνα Μεσιτών & Πρακτόρων Αθήνα Αποκλειστικό Αθήνα Μεσιτών & Πρακτόρων Αθήνα Λεπτομέρειες για τη συμμετοχή στα σεμινάρια, καθώς και αναλυτικός οδηγός για την Επανεκπαίδευση και Επαναπιστοποίηση Ασφαλιστικών Συνεργατών αναγράφονται στο Τριμηνιαίο Πρόγραμμα Εκπαίδευσης της AXA Ασφαλιστικής, το οποίο αποστέλλεται στα των γραφείων των συνεργατών της Εταιρείας μας Την πιο πάνω ενημέρωση μπορούν να βρουν οι συνεργάτες μας ανά πάσα στιγμή και στη διαδικτυακή πλατφόρμα Lisis, τομέας «Εκπαίδευση», ενότητα «Πληροφορίες». Διευκρινίζουμε ότι για τη συμμετοχή των συνεργατών τηρείται σειρά προτεραιότητας.

7 Πρόγραμμα Σεμιναρίων Επαναπιστοποίησης Α Τριμήνου 2016 Σεμινάρια Τομέα Γ Ανάπτυξη Ατομικών Δεξιοτήτων «Τεχνικές Πωλήσεων Αναβάθμισης του ρόλου του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή» Η ΑΧΑ Ασφαλιστική σε στρατηγική συνέργεια με το Ελληνικό Ινστιτούτο Ασφαλιστικών Σπουδών (Ε.Ι.Α.Σ.) ως φορέα εκπαίδευσης, διενεργεί σεμινάρια για τον Τομέα Γ (Ανάπτυξη Ατομικών Δεξιοτήτων) τα οποία έχουν αξιολογηθεί από την Τράπεζα της Ελλάδος ως κατάλληλα για την επανεκπαίδευση και επαναπιστοποίηση των (αντ)ασφαλιστικών διαμεσολαβητών για το έτος Τα σεμινάρια απευθύνονται σε όλους τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές που έχουν σύμβαση συνεργασίας με την AXA Ασφαλιστική. Ακολουθούν πληροφορίες για το πρόγραμμα των σεμιναρίων, τις ώρες διεξαγωγής, τους εισηγητές, τους χώρους διεξαγωγής, καθώς και τις ημερομηνίες και ώρες διεξαγωγής ανά Δίκτυο Συνεργατών. Ώρες διεξαγωγής - Προσέλευση ώρα 10:00 π.μ. και συμπλήρωση παρουσιολογίου. - Ώρες διεξαγωγής: 10:30-18:30. Τσικογιαννοπούλου Μελίνα Σύμβουλος Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού

8 Θεματολογία Σεμιναρίου Τομέα Γ «Τεχνικές Πωλήσεων Αναβάθμισης του ρόλου του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή»: Προ-και ενδο-συμβατικά με τον πελάτη και την εξυπηρέτησή του - Λειτουργική αποστολή (ρόλος) των ασφαλιστικών διαμεσολαβητών - Τι σημαίνει πελάτης; - Τι σημαίνει ποιοτική εξυπηρέτηση - Προ συμβατικά & ενδο-συμβατικά με τον πελάτη - Αποτελεσματική αξιοποίηση των Social Media - Διατηρησιμότητα χαρτοφυλακίου - Θεραπεία παραπόνων Αναγνώριση του προφίλ του πελάτη και αξιολόγηση των καταναλωτικών του αγαθών - Καταναλωτικές & αγοραστικές συμπεριφορές - Οι ασφαλιστικές ανάγκες των πελατών - Κατηγοριοποίηση πελατών - Χρηματοοικονομικός προγραμματισμός - Χρηματοοικονομική ανάλυση «κύκλου ζωής» - Ενδεικτικά ερωτηματολόγια «έντυπο αναγκών» - Μέθοδοι διαδικασίας αγοράς ασφαλιστικού προϊόντος Μέθοδοι και Τεχνικές Πωλήσεων - Η θεωρία του αίτιου μέσου αποτελέσματος - Η οργανωμένη πώληση - Βασικές αρχές - Οι εξωτερικές και εσωτερικές ασφαλιστικές ανάγκες - Οι 5 κανόνες της πώλησης - Λογική κατάρτισης ατομικού ασφαλιστικού προγράμματος Ζωής - Τυποποιημένη παρουσίαση 7 φάσεων - Cross Selling (Διασταυρούμενες πωλήσεις) - Τεχνικές κλεισίματος - 8 βήματα για να ακούτε αποτελεσματικά - Άσκηση: Τι προσδοκά ο πελάτης Η επιχείρηση Ο διαμεσολαβητής Διεξαγωγή Τεστ Κατανόησης (Εξέταση) 1 ώρας

9 Σύνολο ωρών Επανεκπαίδευσης και Επαναπιστοποίησης: 8 Η παρακολούθηση όλων των προβλεπόμενων ωρών του σεμιναρίου και η επιτυχής ολοκλήρωση του Τεστ Κατανόησης, είναι υποχρεωτικά για τη λήψη Βεβαίωσης Περαίωσης του σεμιναρίου. Το υλικό του σεμιναρίου παραδίδεται σε φυσική μορφή στους συμμετέχοντες. Με την οριστικοποίηση των συμμετεχόντων ανά σεμινάριο, θα αποστέλλεται μήνυμα επιβεβαίωσης με περαιτέρω λεπτομέρειες για τη διεξαγωγή. Τόπος & χώρος διεξαγωγής: Αθήνα: Μιχαλακοπούλου 48, αίθουσες εκπαίδευσης 2ου ορόφου, Κεντρικών Γραφείων AXA Ασφαλιστικής, Ημερομηνίες Διεξαγωγής Δίκτυο Συνεργατών Περιοχή Αποκλειστικό Αθήνα Μεσιτών & Πρακτόρων Αθήνα Λεπτομέρειες για τη συμμετοχή στα σεμινάρια, καθώς και αναλυτικός οδηγός για την Επανεκπαίδευση και Επαναπιστοποίηση Ασφαλιστικών Συνεργατών αναγράφονται στο Τριμηνιαίο Πρόγραμμα Εκπαίδευσης της AXA Ασφαλιστικής, το οποίο αποστέλλεται στα των γραφείων των συνεργατών της Εταιρείας μας Την πιο πάνω ενημέρωση μπορούν να βρουν οι συνεργάτες μας ανά πάσα στιγμή και στη διαδικτυακή πλατφόρμα Lisis, τομέας «Εκπαίδευση», ενότητα «Πληροφορίες». Διευκρινίζουμε ότι για τη συμμετοχή των συνεργατών τηρείται σειρά προτεραιότητας.