Όροι και Προϋποθέσεις για την Προσφορά Μετεγκατάστασης του SharePoint 2013 Αναθεωρήθηκε στις 17 Οκτωβρίου 2016

Transcript

1 Όροι και Προϋποθέσεις για την Προσφορά Μετεγκατάστασης του SharePoint 2013 Αναθεωρήθηκε στις 17 Οκτωβρίου 2016 Σελίδα 1 από 5 Στο παρόν έγγραφο περιγράφονται οι λεπτομέρειες της Προσφοράς Μετεγκατάστασης του SharePoint 2013 ( Προσφορά ), συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων υποψηφιότητας και των υποχρεώσεων τόσο της Microsoft Corporation ( Microsoft ) όσο και του συμμετέχοντα πελάτη ( Πελάτης ). Με τη συμμετοχή στην Προσφορά, ο Πελάτης αποδέχεται αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις. Πεδίο εφαρμογής της Προσφοράς Όπως αναφέρεται παρακάτω, εάν ο Πελάτης πληροί τις απαιτήσεις υποψηφιότητας της Προσφοράς, ο Πελάτης δύναται να είναι υποψήφιος να επωφεληθεί των υπηρεσιών, προκειμένου να μετεγκαταστήσει συγκεκριμένο περιεχόμενο από το on-premises SharePoint 2013 στο Sharepoint Online και στο OneDrive για επιχειρήσεις ( Υπηρεσίες ). Ο πελάτης οφείλει να αιτηθεί της υπηρεσίας μεταξύ της 17ης Οκτωβρίου 2016 και της 31ης Μαρτίου 2017 ( Περίοδος προσφοράς ). Το περιεχόμενο που έχει προετοιμαστεί και προγραμματιστεί για μετεγκατάσταση πριν από τη λήξη της προσφοράς θα μετεγκατασταθεί, ακόμη και εάν το έργο μετεγκατάστασης παραταθεί μετά το πέρας της προσφοράς. Για να μπορούν οι μετεγκαταστάσεις να συνεχίσουν μετά το χρονικό πλαίσιο των προσφορών, δεν πρέπει να υπάρχει διακοπή ή παύση των δραστηριοτήτων του έργου για περισσότερο από 2 εβδομάδες κατά τη διάρκεια του έργου. Όροι Adoption Offer Υποψήφια Υπηρεσία Η προσφορά μετεγκατάστασης περιλαμβάνει συνεδρίες για την αξιολόγηση της προόδου και επιτυχίας του έργου και υποβοηθούμενη μετεγκατάσταση επιλεγμένων ομαδικών sites και my sites του SharePoint 2013 στο SharePoint Online και στο OneDrive για επιχειρήσεις. Οι Υπηρεσίες συνδέουν τους πελάτες που πραγματοποιούν Μετεγκατάσταση του SharePoint 2013 με τους ειδικούς της Microsoft όσον αφορά διάφορες δραστηριότητες Συμφωνούμε να καταβάλλουμε εμπορικά εύλογες προσπάθειες προκειμένου να παρέχουμε τις Υπηρεσίες. Οι εν λόγω δραστηριότητες περιλαμβάνουν: Διενέργεια εργαστηρίου καθοδήγησης σχετικά με τη μετεγκατάσταση, το οποίο καλύπτει τη διαδικασία και την προσέγγιση για το επιλεγμένο σενάριο Παροχή προαπαιτούμενων για εργαλεία αξιολόγησης και μετεγκατάστασης εφόσον ισχύουν για το σενάριο. Παροχή προαπαιτούμενων για την πρόσβαση της ομάδας μετεγκατάστασης στο περιβάλλον προέλευσης και προορισμού για τους σκοπούς της αξιολόγησης και της Παροχή εργαλείων αξιολόγησης για την εκτέλεση αξιολογήσεων του περιβάλλοντος προέλευσης-προορισμού, ή παροχή οδηγιών σχετικά με τον τρόπο χρήσης των λειτουργιών της εγγενούς πλατφόρμας προέλευσης, με σκοπό τη δημιουργία αναφορών αξιολόγησης. Συμβολή στη χρήση και στην εκτέλεση των εργαλείων αξιολόγησης και μετεγκατάστασης (εφόσον ισχύουν).

2 Σελίδα 2 από 5 Διαμόρφωση της δομής μετεγκατάστασης στο πλαίσιο της προετοιμασίας για τη μετεγκατάσταση περιεχομένου (όπου ισχύει). Εκτέλεση περιορισμένης δοκιμής μετεγκατάστασης για επικύρωση της δομής και των απαραίτητων προαπαιτούμενων της Παροχή έτοιμων τοποθεσιών προορισμών στο SharePoint Online στο πλαίσιο της Διενέργεια πιλοτικής μετεγκατάστασης πριν από το velocity migration. Παροχή καθοδήγησης σχετικά με τον προγραμματισμό της μετεγκατάστασης για το επιλεγμένο σενάριο. Διενέργεια velocity migration σε κύματα περιεχομένου σύμφωνα με το πρόγραμμα που προσδιορίζεται από τη διαδικασία μετεγκατάστασης του FastTrack, με πληροφορίες από τον πελάτη και επικύρωση από τους πόρους του FastTrack. Παροχή αποτελεσμάτων μετεγκατάστασης μετά από κάθε κύμα Συμμετοχή σε διάγνωση προβλημάτων του velocity migration και παροχή καθοδήγησης σχετικά με πιθανές επιλογές αποκατάστασης. Παροχή μιας τελικής αναφοράς μετεγκατάστασης για κάθε παράθυρο velocity migration. Όρια μετεγκαταστάσεων Η συνολική ποσότητα δεδομένων που είναι κατάλληλα για μετεγκατάσταση δεν μπορεί να υπερβαίνει οποιοδήποτε από τα εξής όρια: Συνολικός αριθμός χρηστών με άδεια χρήσης για τον Tenant - στόχο του Office 365 x 500MB o Παράδειγμα: χρήστες με άδεια χρήσης για το SPO = 732,5 GB 10 TB ανά Tenant Office 365 Ο συνολικός όγκος αποθήκευσης που αγοράστηκε για τον Tenant - στόχο του Office % ή παραπάνω του ορίου site collection-στόχου για κάθε μετεγκατεστημένη τοποθεσία Πεδίο εφαρμογής μετεγκατάστασης Το περιεχόμενο που θα μετεγκατασταθεί πρέπει να πληροί τα κριτήρια αξιολόγησης που παρέχει το εργαλείο αξιολόγησης. Ορισμένο περιεχόμενο ενδέχεται να μην είναι κατάλληλο για μετεγκατάσταση ή να απαιτεί αποκατάσταση από τον Πελάτη πριν από τη μετεγκατάσταση. Απαιτήσεις που αφορούν τους Πελάτες Οι Υπηρεσίες βασίζονται στην έγκαιρη συνεργασία του Πελάτη, καθώς και στην ακρίβεια και τη συνοχή οποιωνδήποτε πληροφοριών παρέχει ο Πελάτης. Η αδυναμία παροχής της εν λόγω συνεργασίας ή/και πληροφοριών ενδέχεται να επιφέρει αδυναμία εκτέλεσης των Υπηρεσιών. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν αδυναμία εκτέλεσης Υπηρεσιών σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά, αλλά χωρίς περιορισμό, της περίπτωσης που ο Πελάτης δεν συμμορφώνεται με τις υποχρεώσεις της παρούσας Σύμβασης. Οι πόροι της Microsoft και οι πόροι των υπεργολάβων μας δύνανται να εκτελούν Υπηρεσίες FastTrack απομακρυσμένα από τις εγκαταστάσεις της εταιρείας ή του συνεργάτη μας. Τα καθήκοντα του Πελάτη που χρησιμοποιεί την Προσφορά συνιστούν τα εξής: Παρέχει πόρους του έργου που συνιστώνται για δραστηριότητες αξιολόγησης και

3 Σελίδα 3 από 5 Παρέχει προαπαιτούμενα υποδομής για δραστηριότητες αξιολόγησης και μετεγκατάστασης (εφόσον απαιτείται). Παρέχει πρόσβαση και άδειες για τα περιβάλλοντα προέλευσης και προορισμού στο προσωπικό της Microsoft, προκειμένου να εκτελούν δραστηριότητες μετεγκατάστασης (εφόσον απαιτούνται). Παρέχει προαπαιτούμενα και εκτελεί δραστηριότητες που απαιτούνται για την υποστήριξη της αξιολόγησης και της Εγκαθιστά εργαλεία αξιολόγησης που παρέχει το FastTrack και ολοκληρώνει δραστηριότητες συγκέντρωσης δεδομένων αξιολόγησης (εφόσον ισχύει). Εγκαθιστά λογισμικό μετεγκατάστασης που παρέχει το FastTrack on-premises (εφόσον ισχύει). Ολοκληρώνει δραστηριότητες αποκατάστασης που επισημαίνονται στην αναφορά αποκατάστασης που παρέχει το FastTrack (εφόσον ισχύει). Παρέχει ένα πρόγραμμα μετεγκατάστασης χρησιμοποιώντας πρότυπα και καθοδήγηση του FastTrack. Διενεργεί έλεγχο διασφάλισης ποιότητας μετεγκατάστασης και έλεγχο αποδοχής χρήστη. Εκτελεί αποκατάσταση μετά τη μετεγκατάσταση (εφόσον ισχύει). Προγραμματίζει και εφαρμόζει διαχείριση αλλαγών και επικοινωνία με τον τελικό χρήστη (εφόσον ισχύει). Η Μετεγκατάσταση του SharePoint 2013 θα διεξαχθεί σε δέσμες των site collections, χρησιμοποιώντας μια προσέγγιση μετεγκατάστασης πολλαπλών περασμάτων. Κάθε δέσμη θα έχει μέγεθος περίπου 500 (GB) και θα αποτελείται συνολικά από περίπου 500 site collections. Οι δέσμες μετεγκαθίστανται βάσει ενός προκαθορισμένου εβδομαδιαίου προγράμματος 24ωρης βάσης. Κάθε δέσμη αποτελείται από δύο περάσματα: * Πρώτο πέρασμα Ολοκληρώνεται σε εργάσιμες ώρες από Δευτέρα έως Παρασκευή. * Δεύτερο πέρασμα (προοδευτικά) Προγραμματίζεται στο πλαίσιο ενός 48ωρου εκτός ωραρίου εργασίας (συνήθως το σαββατοκύριακο). Ο προγραμματισμός της μετεγκατάστασης θα αναλυθεί περαιτέρω από την ομάδα του FastTrack κατά τη διάρκεια της φάσης εκκίνησης του έργου Απαιτήσεις υποψηφιότητας πελατών Ο Πελάτης πρέπει να διαθέτει ένα ενεργό πλάνο Office 365 με τουλάχιστον 150 θέσεις στο SharePoint 2013 κατά τη στιγμή του αιτήματος της Προσφοράς. Ο Πελάτης πρέπει επίσης να διαθέτει ένα υποψήφιο πλάνο, όπως προσδιορίζεται στο Όφελος FastTrack Center για Office 365. Εκτός από τους παρόντες Όρους και τις Προϋποθέσεις, η Microsoft δύναται να επιμείνει για επιπλέον απαιτήσεις, περιορισμούς και υποχρεώσεις του πελάτη, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά, αλλά χωρίς περιορισμό, των κριτηρίων υποψηφιότητας, των υποψήφιων προϊόντων ή/και των περιβαλλόντων προέλευσης του Πελάτη, καθώς και των ελάχιστων απαιτήσεων συστήματος. Οι εν λόγω πρόσθετες απαιτήσεις, περιορισμοί και υποχρεώσεις υποψηφιότητας ενδέχεται να αλλάζουν κατά διαστήματα και κατά τη διακριτική ευχέρεια της Microsoft. Εάν δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά από τη Microsoft και από εσάς, οι εν λόγω πρόσθετες απαιτήσεις, περιορισμοί και υποχρεώσεις υποψηφιότητας θα ισχύουν

4 Σελίδα 4 από 5 μόνο για τις Υπηρεσίες που δεν έχουν ξεκινήσει πριν από την Ημερομηνία Έναρξης Υπηρεσιών. Χρόνος προσφοράς Οι αιτήσεις για την παρούσα Προσφορά ξεκινούν από τον Οκτώβριο του 2016 και πρέπει να υποβληθούν πριν από την ημερομηνία λήξης της Προσφοράς στις 31 Μαρτίου Το περιεχόμενο που έχει προετοιμαστεί και προγραμματιστεί πριν από τη λήξη της Προσφοράς θα μετεγκαθίσταται ακόμη και στην περίπτωση που το έργο μετεγκατάστασης παραταθεί μετά το πέρας της Προσφοράς. Για να μπορούν οι μετεγκαταστάσεις να συνεχίσουν μετά το χρονικό πλαίσιο της Προσφοράς, δεν πρέπει να υπάρχει διακοπή ή παύση των δραστηριοτήτων του έργου για περισσότερο από δύο εβδομάδες κατά τη διάρκεια του έργου. Οι Υπηρεσίες πρέπει να ολοκληρωθούν εντός 12 μηνών από την ημερομηνία έναρξης των Υπηρεσιών. Κόστος Δεν υπάρχει καμία αμοιβή για την παρούσα Προσφορά. Ωστόσο, ανάλογα από τον τύπο μετεγκατάστασης, ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον έξοδα, όπως: Κόστος για υποδομή διακομιστή on-premises, προκειμένου να υποστηρίξει τη μετεγκατάσταση Κόστος για άδειες Windows, για υποδομή on-premises Κόστος αποστολής του Azure μέσω μονάδας δίσκου, εφόσον αυτός ο τρόπος αποστολής χρησιμοποιούνταν για την αποστολή περιεχομένου στη μονάδα μετεγκατάστασης του FastTrack Δημοσιότητα Ενδέχεται να προταθεί στον Πελάτη να γίνει το αντικείμενο έγγραφης μελέτης περίπτωσης και άλλου προωθητικού υλικού, το οποίο θα περιγράφει λεπτομερώς την επιλογή και χρήση των τεχνολογιών του Microsoft Office 365 από τον Πελάτη. Η μελέτη θα περιλαμβάνει προφορικά αποσπάσματα, λογότυπα και εικόνες της Εταιρείας. Πριν από οποιαδήποτε εκδήλωση δημοσιότητας θα απαιτηθεί η έγκριση του Πελάτη που θα παρουσιαστεί. Κοινή χρήση πληροφοριών Ο Πελάτης συμφωνεί για την κοινή χρήση πληροφοριών με τη Microsoft σχετικά με προβλέψεις και την πρόοδο της Χρήσης, κατόπιν αίτησης. Ακύρωση της Προσφοράς Η τυχόν αμέλεια συμμόρφωσης με τους όρους της παρούσας Προσφοράς, θα συντελέσει στην ακύρωσή της. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο Συνεργάτης θα πρέπει να επιστρέψει στη Microsoft το σύνολο των επενδυόμενων ποσών για τη χρήση, τα οποία έχει καταβάλει η Microsoft στο Συνεργάτη σύμφωνα με την Προσφορά. Ακόμα, η Microsoft διατηρεί το δικαίωμα άσκησης οποιωνδήποτε άλλων ένδικων και αμερόληπτων μέσων έχει στη διάθεσή της, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

5 Σελίδα 5 από 5 Διαφωνίες ως προς την Προσφορά Για οποιαδήποτε διαφωνία σε σχέση με την Προσφορά, ο Πελάτης οφείλει να επικοινωνεί εγγράφως με τη Microsoft, με τη συμπλήρωση μιας αίτησης υποστήριξης στη διεύθυνση fasttrack.microsoft.com ή την αποστολή της με στη διεύθυνση svcadopto365@microsoft.com εντός 30 ημερών από το αμφισβητούμενο περιστατικό. Μετά από 30 ημέρες, η Προσφορά θα θεωρείται οριστική από κάθε άποψη. Υπαιτιότητα Παρότι οι Πελάτες έχουν την έγκριση της Microsoft προκειμένου να συμμετάσχουν σε αυτή την Προσφορά, δεν σχετίζονται με την Microsoft και δεν διαθέτουν δικαιοδοσία να δεσμεύουν τη Microsoft ή να της επιβάλλουν δεσμεύσεις ή υποχρεώσεις. Εκτός εάν άλλως ορίζεται σε ξεχωριστή συμφωνία μεταξύ της Microsoft και του Πελάτη και στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Microsoft δεν θα φέρει ευθύνη για τυχόν ζημίες που θα προκύψουν από τις Υπηρεσίες οι οποίες ενδέχεται να παρασχεθούν σε έναν Πελάτη και συνδέονται με την παρούσα Προσφορά. Αποζημίωση Σε κάθε περίπτωση, ο Πελάτης οφείλει να καταβάλει αποζημιώσεις προς τη Microsoft για κάθε ζημία, κόστος, δαπάνη ή υπαιτιότητα, άμεση ή έμμεση, η οποία προκύπτει εξαιτίας παραβίασης, από τον Πελάτη, των όρων της παρούσας Προσφοράς. Η παρούσα υποχρέωση αποζημίωσης ισχύει και μετά τη λήξη ή τη λύση της Προσφοράς. Λύση ή μεταβολή της Προσφοράς Η Microsoft, κατά την αποκλειστική διακριτική της ευχέρεια, δύναται να λύσει, να τροποποιεί ή να αναθεωρεί οποιαδήποτε στιγμή τους όρους της παρούσας Προσφοράς. Οι εν λόγω τροποποιήσεις ενδέχεται να περιλαμβάνουν, ενδεικτικά αλλά χωρίς περιορισμό, τα SKU που είναι υποψήφια για την Προσφορά, το πεδίο εφαρμογής που περιλαμβάνεται στην Προσφορά ή την υποψηφιότητα του Πελάτη για την Προσφορά. Ο Πελάτης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να προβεί σε λύση της συμμετοχής του στην Προσφορά, ενημερώνοντας εγγράφως τη Microsoft. Ισχύουσα νομοθεσία Οι όροι της παρούσας Προσφοράς διέπονται από τους νόμους της Πολιτείας της Ουάσινγκτον. Σχέση μεταξύ των Μερών Ούτε οι όροι αυτού του εγγράφου στο σύνολό του ούτε οποιοιδήποτε επιμέρους όροι ή προϋποθέσεις σε σχέση με την Προσφορά θα ερμηνευτούν ως σύσταση συνεργασίας, κοινοπραξίας, πρακτορείου ή μονάδας δικαιόχρησης μεταξύ της Microsoft και του Πελάτη. Συνήθεις ερωτήσεις Στον βαθμό που οι Συνήθεις Ερωτήσεις παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την παρούσα Προσφορά, ενσωματώνονται πλήρως στο παρόν ως αναφορά, υπό την προϋπόθεση, ωστόσο, ότι σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ των Όρων και των Προϋποθέσεων και των Συνήθων Ερωτήσεων, οι παρόντες Όροι υπερισχύουν και διέπουν το Όφελος FastTrack Center για Office 365