Europe Direct. Ετήσια έκθεση 2011

Transcript

1 Europe Direct Ετήσια έκθεση 2011

2 Βασικά στοιχεία το 2011 Europe Direct = Kέντρο Eπαφής Europe Direct Περίπου ερωτήσεις + Δίκτυο Europe Direct 468 κέντρα πληροφόρησης Europe Direct Περισσότερες από προσωπικές επαφές Περίπου εκδηλώσεις Δημοσιεύτηκαν περισσότερα από προϊόντα πληροφόρησης (οπτικοακουστικά, έντυπα, επιγραμμικά) 401 ευρωπαϊκά κέντρα τεκμηρίωσης Περισσότερες από εκδηλώσεις στις οποίες συμμετείχαν άτομα (σπουδαστές και κοινό) 397 ομιλητές Team Europe (Ομάδα Ευρώπη) Περισσότερες από ομιλίες Name of your Centre Network Network άρθρα Περισσότερες από 700 εμφανίσεις σε ραδιοτηλεοπτικά μέσα Name of your Centre

3 Ετήσια έκθεση Europe Direct 2011 Πίνακας περιεχομένων Πρόλογος Εισαγωγή στο Europe Direct...5 Κέντρα πληροφόρησης Europe Direct...8 Ευρωπαϊκά κέντρα τεκμηρίωσης...9 Team Europe (Ομάδα Ευρώπη)...10 Kέντρο Eπαφής Europe Direct...11 Επιτυχίες...12 Ενθάρρυνση της συνεργασίας του δικτύου...19 Απλοποίηση της πρόσβασης των πολιτών στην πληροφόρηση...21 Κεντρικά γραφεία Υποστηρικτικός ρόλος...23

4 Πρόλογος Η σημασία της ΕΕ 4 European Commission Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το 2012 υπόσχεται να είναι ένα έτος σημαντικών προκλήσεων. Η ΕΕ θα επικεντρώσει τις προσπάθειές της στην οικονομική ανάπτυξη. Αν και πολλοί πολίτες εξακολουθούν να είναι αβέβαιοι για το μέλλον, έχουμε εμπιστοσύνη στην ικανότητά μας να βρούμε λύσεις. Η Ευρωπαϊκή Ένωση έχει θεμελιώδη ρόλο στη διαμόρφωση της πορείας αυτής. Πολλά από τα οφέλη που προσφέρει η ιθαγένεια της ΕΕ, όπως η ενιαία αγορά και η ελεύθερη κυκλοφορία των προσώπων και των κεφαλαίων, συμβάλλουν τα μέγιστα στην ανταγωνιστικότητα της Ευρώπης. Επίσης, αναζητάμε νέους τρόπους συνεργασίας με την νέα γενιά, ώστε να εξασφαλίζεται ότι θα έχουν την ευκαιρία να μάθουν, να επιμορφωθούν και να ευημερήσουν. Η ανάγκη για συλλογικές ενέργειες αναγνωρίζεται από πολλούς πολίτες που βλέπουν την ΕΕ ως τον πιο αποτελεσματικό φορέα αποτελεσματικότερο από τις κυβερνήσεις των κρατών μελών - για την αντιμετώπιση των επιπτώσεων της οικονομικής κρίσης και σύμφωνα με έρευνα του Ευρωβαρομέτρου που δημοσιεύθηκε τον Δεκέμβριο του Πρέπει να αξιοποιήσουμε την πεποίθηση αυτή με αποτελεσματικά μέτρα πολιτικής για την επιτάχυνση της ανάκαμψης. Στο πλαίσιο αυτό, είναι ανάγκη να εντείνουμε τη συνεργασία με τα άλλα θεσμικά όργανα της ΕΕ. Για το λόγο αυτό, καλωσορίζω την υποστήριξη από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, την Επιτροπή των Περιφερειών και την Ευρωπαϊκή Οικονομική και Κοινωνική Επιτροπή για τη συμμετοχή των πολιτών στη δημοκρατική ζωή της Ένωσης. Πρέπει να προσεγγίσουμε τους πολίτες και να εξηγήσουμε τα οφέλη που θα προκύψουν από τη συμμετοχή στην Ένωση. Πρέπει να προφυλαχτούμε από την απάθεια το ποσοστό των ψηφισάντων στις ευρωπαϊκές εκλογές μειώθηκε από 63 % το 1979 σε 43 % το Πρέπει να φροντίζουμε να συμμετάσχουν οι πολίτες στην πορεία προς τις προσεχείς εκλογές του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου το Εξάλλου, είμαστε μια ένωση των πολιτών για τους πολίτες. Η ΕΕ είναι ισχυρότερη με την υποστήριξη και τον ενθουσιασμό των ανθρώπων. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το Europe Direct είναι σημαντικό για την επιτυχία του ευρωπαϊκού σχεδίου. Η απευθείας επαφή με τους Ευρωπαίους είναι ο καλύτερος τρόπος για την πληροφόρησή τους σχετικά με τα δικαιώματά τους. Οι πολίτες επιθυμούν μια «μονοαπευθυντική θυρίδα» για πληροφορίες σχετικά με την Ευρώπη και το δίκτυο Europe Direct είναι σημαντικό για την επίτευξη αυτού του στόχου. Η επικοινωνία είναι ευρύτερη έννοια από τις πληροφορίες είναι και διάλογος. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο κατά τη διάρκεια του «Ευρωπαϊκού Έτους των Πολιτών» το 2013 θα φροντίσουμε για τη συμμετοχή των πολιτών. Μπορούν όλοι να διατυπώσουν τις απόψεις τους μέσω της επιγραμμικής δημόσιας διαβούλευσης 2 μέχρι τις 9 Σεπτεμβρίου 2012 και μας κοινοποιήσουν τις ενέργειες στις οποίες πρέπει να επικεντρωθεί η ΕΕ για να γίνει η ζωή τους ευκολότερη. Το Europe Direct είναι ένα σημαντικό μέρος της διαδικασίας για τη συμμετοχή των πολιτών. Viviane Reding Αντιπρόεδρος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής Επίτροπος Δικαιοσύνης, Θεμελιωδών Δικαιωμάτων και Ιθαγένειας 1 Η ΕΕ παραμένει στην πρώτη θέση (23 %, το ποσοστό αυξήθηκε κατά 1 % από το 2010 και μετά) στον κατάλογο των φορέων που αναγνωρίζονται ως ο αποτελεσματικότερος οικονομικός παράγοντας, και ακολουθούν οι κυβερνήσεις των κρατών μελών (20 %, αμετάβλητο ποσοστό). Η ομάδα G20 (16 %, το ποσοστό αυξήθηκε κατά 2 %) κατέχει την τρίτη θέση και ακολουθεί το Διεθνές Νομισματικό Ταμείο (14 %, μείωση του ποσοστού κατά 1 %), στο Eurobarometer 76: Public Opinion in the European Union (Ευρωβαρόμετρο 76: Κοινή γνώμη στην Ευρωπαϊκή Ένωση). 2

5 Εισαγωγή στο Europe Direct Η Ένωση στο κατώφλι του σπιτιού σου Το Europe Direct συνενώνει μισό δισεκατομμύριο πολίτες σε ολόκληρη την Ευρώπη. Αποτελείται από το Kέντρο Eπαφής Europe Direct (EDCC) και τρία αποκεντρωμένα δίκτυα που δραστηριοποιούνται σε τοπικό επίπεδο: Κέντρα πληροφόρησης Europe Direct (EDIC), ευρωπαϊκά κέντρα τεκμηρίωσης (EDC), και ομιλητές της Team Europe για τα θέματα της ΕΕ. Στην παρούσα ετήσια έκθεση συνοψίζονται οι πολυάριθμες δραστηριότητες, τα επιτεύγματα και οι επιτυχίες του Europe Direct το Όπως θα δούμε, επιτεύχθηκαν ορισμένες αξιοσημείωτες επιτυχίες το 2011 και, χάρη σε τρία αποκεντρωμένα δίκτυα, το ευρωπαϊκό σχέδιο προσέγγισε σε μεγάλο βαθμό τους πολίτες της ΕΕ. Πράγματι, ο ρόλος του EDIC σε τοπικό επίπεδο είναι ζωτικής σημασίας, με τη διοργάνωση εκδηλώσεων και δραστηριοτήτων σε τοπικό επίπεδο στις οποίες συμμετέχουν όλες οι πτυχές της κοινωνίας. Όλο και περισσότερα EDIC αξιοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προωθήσουν και να προβάλουν τις τοπικές πρωτοβουλίες που αφορούν την ΕΕ. Το 2011, για παράδειγμα, πολλές εκδηλώσεις που συνδέονται με το Ευρωπαϊκό Έτος Εθελοντισμού κοινοποιήθηκαν μέσω του facebook, του twitter και άλλων μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μεγάλο ενδιαφέρον για τα δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης εκδηλώθηκε επίσης στην ετήσια γενική συνέλευση του EDIC στη Μάλτα. Οι στατιστικές δείχνουν ότι το 2011 τα μέλη του Europe Direct κατάφεραν να αυξήσουν την παραγωγή τους, ενώ παράλληλα παρέμειναν πλήρως προσηλωμένα σε υψηλής ποιότητας προϊόντα επικοινωνίας. Για παράδειγμα, το 2011 οι δραστηριότητες επικοινωνίας που ανέπτυξαν τα EDIC περιλάμβαναν πάνω από εκδηλώσεις, οι οποίες είναι το κύριο είδος των δραστηριοτήτων τους. Τα EDIC είναι σε θέση να ανταποκρίνονται στις ιδιαίτερες ανάγκες επικοινωνίας των πολιτών σε τοπικό επίπεδο, και αυτός είναι σημαντικός παράγοντας λαμβάνοντας υπόψη την εθνική και περιφερειακή πολυμορφία στα 27 κράτη μέλη. Εν τω μεταξύ, τα ευρωπαϊκά κέντρα τεκμηρίωσης πραγματοποίησαν περισσότερες από εκδηλώσεις, τις οποίες παρακολούθησαν πάνω από άτομα. Επίσης τα μέλη του Europe Direct συνέχισαν να εστιάζουν τις δραστηριότητές τους στις προτεραιότητες της Επιτροπής ενώ, ταυτόχρονα, παρείχαν ανάδραση από το τοπικό επίπεδο στα θεσμικά όργανα της Ένωσης. Οι αντιπροσωπείες της Επιτροπής σε κάθε κράτος μέλος συνέχισαν να διαχειρίζονται και συντονίζουν τα δίκτυα σε εθνικό επίπεδο. EDIC: προσέγγιση των πολιτών Το 2011 σημειώθηκε νέα αύξηση του αριθμού των ενεργειών επικοινωνίας που διενεργούνται από τα κέντρα πληροφόρησης Europe Direct, επιδιώκοντας το στόχο του να καταστεί πιο προορατικό στις προσπάθειες επικοινωνίας και προσέγγισης που καταβάλλει. Μαζί, οργάνωσαν περίπου εκδηλώσεις και δημοσίευσαν περίπου προϊόντα πληροφόρησης (οπτικοακουστικό, έντυπο και επιγραμμικό υλικό). Επιπλέον, τα 468 EDIC πραγματοποίησαν πάνω από προσωπικές επαφές, απάντησαν σε πάνω από τηλεφωνικές κλήσεις και σε πάνω από ηλεκτρονικά μηνύματα. Οι εκδηλώσεις επικεντρώθηκαν σε ένα ευρύ φάσμα θεμάτων, από τα οποία τα τρία δημοφιλέστερα ήταν η εκπαίδευση, ο πολιτισμός και το Ευρωπαϊκό Έτος Εθελοντισμού. Τηλεφωνικές επαφές 12% Ηλεκτρονικό ταχυδροµείο 17% Προσωπικές επαφές 71% 5 Οι επαφές µε το κοινό των κέντρων πληροφόρησης Europe Direct το 2011

6 6 EDC (ευρωπαϊκά κέντρα τεκμηρίωσης): τεκμηριωμένη πρόοδος Τα ευρωπαϊκά κέντρα τεκμηρίωσης διοργάνωσαν περισσότερες από εκδηλώσεις στις οποίες συμμετείχαν πάνω από άτομα. Από αυτές τις εκδηλώσεις, οι απευθύνονταν σε σπουδαστές, ενώ οι υπόλοιπες είχαν ως στόχο το ευρύ κοινό. Τα θέματα που καλύπτονταν αφορούσαν ευρωπαϊκές πηγές επιγραμμικής πληροφόρησης και την έρευνα και την ανάλυση σχετικά με τις πολιτικές της ΕΕ. Το ένα τέταρτο των EDC χρησιμοποίησαν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως εκπαιδευτικό εργαλείο και ακόμα περισσότερο ως μέσο προβολής. Τα περισσότερα από αυτά απάντησαν στις ερωτήσεις του κοινού, όχι μόνον των σπουδαστών, που σχετίζονταν με τη σε βάθος πληροφόρηση για την Ευρωπαϊκή Ένωση. Team Europe (Ομάδα Ευρώπη): ομιλίες Η Team Europe κατέβαλε σημαντική προσπάθεια το 2011 να πλησιάσει απευθείας τους ευρωπαίους πολίτες. Πράγματι, το 50 % των δραστηριοτήτων τους συνίσταται σε ομιλίες πραγματοποιήθηκαν σχεδόν ομιλίες το Επιπλέον, τα μέλη της Team Europe έγραψαν άρθρα και εμφανίστηκαν 520 φορές στο ραδιόφωνο και 200 φορές στην τηλεόραση. Τα κύρια θέματα που καλύφθηκαν κατά τις παρουσιάσεις της Team Europe πέρυσι αφορούσαν την οικονομική διακυβέρνηση, τις θεσμικές υποθέσεις και την εκπαίδευση. Βιβλία 1% 3% Λοιπά (επισκέψεις σχολείων, συζητήσεις σε οµάδες ) 21% Τηλεόραση Ραδιόφωνο 8% Οµιλίες 51% Άρθρα 16% Team Europe: συµβολή από τα µέσα ενηµέρωσης το 2011

7 EDCC (Kέντρο Eπαφής Europe Direct): Γεια σου Ευρώπη! Το Kέντρο Eπαφής Europe Direct (EDCC) στις Βρυξέλλες έλαβε συνολικά ερωτήσεις από πολίτες και επιχειρήσεις κατά τη διάρκεια του Οι περισσότερες από αυτές έφτασαν είτε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (54,1 %) είτε μέσω τηλεφώνου (41,3 %). Οι ερωτήσεις που υποβλήθηκαν μέσω του διαύλου συνομιλίας (chat) αντιπροσώπευσαν το 4,5 % του συνολικού όγκου. Το EDCC απάντησε σε ερωτήσεις για ένα ευρύ φάσμα θεμάτων, από τα δικαιώματα των επιβατών μέχρι τις συντάξεις, από την κατοικία μέχρι την περιαγωγή και από τις σπουδές μέχρι την υγειονομική περίθαλψη. Το EDCC συνέχισε να απαντά σε κάθε μία από τις 23 επίσημες γλώσσες της ΕΕ ο μεγαλύτερος αριθμός των ερωτήσεων που έλαβε ήταν στα αγγλικά (39,2 %) και ακολούθησαν τα γαλλικά και τα γερμανικά (14,2 % και για τις δύο γλώσσες). Τα κορυφαία θέματα ήταν γενικές ερωτήσεις σχετικά με την ΕΕ και τα θεσμικά όργανα, τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών εταιριών και την απασχόληση και τις κοινωνικές υποθέσεις ΕΕ γενικά, θεσµικά όργανα της ΕΕ και κράτη µέλη ικαιώµατα επιβατών αεροπορικών εταιριών Απασχόληση, κοινωνικές υποθέσεις και κοινωνική ένταξη ικαιοσύνη, θεµελιώδη δικαιώµατα και ιθαγένεια του πολίτη Επιχειρήσεις και βιοµηχανία Εξωτερικές σχέσεις και ανάπτυξη Ενέργεια και µεταφορές Τελωνεία και φορολόγηση EDCC: 10 κορυφαία θέµατα των ερωτήσεων που υποβλήθηκαν το 2011 Καταναλωτές, ασφάλεια τροφίµων και δηµόσια υγεία Εσωτερική αγορά και υπηρεσίες

8 Κέντρα πληροφόρησης Europe Direct Βιώνοντας την ευρωπαϊκή πολυμορφία 8 Με 468 γραφεία στα 27 κράτη μέλη, τα EDIC αντιπροσωπεύουν ένα αυθεντικά τοπικό δίκτυο. Η Serena Barilaro, εργαζόμενη στο Europe Direct Firenze (Ιταλία), εξηγεί τα κίνητρά της και αποκαλύπτει τις ελπίδες της για το Όπως πολλοί νέοι Ευρωπαίοι, η Serena βίωσε την ευρωπαϊκή πολυμορφία από πρώτο χέρι. «Όταν ήμουν στην Ισπανία ως φοιτήτρια του προγράμματος Erasmus, παρακολούθησα ένα μάθημα για το ευρωπαϊκό δίκαιο και σπούδασα τι σημαίνει να είσαι ευρωπαίος πολίτης» δήλωσε χαρακτηριστικά. «Στη συνέχεια, αποφάσισα να ζήσω σε μια άλλη χώρα και χάρη στο πρόγραμμα Leonardo da Vinci, δούλεψα ως ασκούμενη στη Σκωτία. Στη Scotland Europa, δημοσίευσα ένα κείμενο για τα τοπικά σχέδια που χρηματοδοτούνται από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο.» Serena Barilaro Ωστόσο, για τη Serena, η εμπειρία της στο Europe Direct Firenze είναι η σημαντικότερη. «Μου κινήθηκε το ενδιαφέρον επειδή αυτό το γραφείο παρέχει βοήθεια στους πολίτες σχετικά με τις ευρωπαϊκές πολιτικές, τις επιχορηγήσεις, τα έργα κ.λπ. Μπορούμε να βοηθήσουμε τους νέους που αναζητούν ευκαιρίες κατάρτισης σε άλλες χώρες, πολίτες που ενδιαφέρονται για τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς, ή μαθητές που μαθαίνουν για τους πολιτισμούς της Ευρώπης. Μου αρέσει η πολυπολιτισμική διάσταση της συμμετοχής μου σε αυτό το ευρωπαϊκό δίκτυο». Ωστόσο, το 2011 δεν ήταν καθόλου εύκολο. «Έπρεπε να προωθήσουμε τις ευρωπαϊκές πολιτικές εν μέσω παγκόσμιας χρηματοπιστωτικής κρίσης» συνεχίζει η Serena. «Ήταν δύσκολη η διάδραση με άτομα που είχαν χάσει τη δουλειά τους ή που κατηγορούσαν το ευρώ για τις υψηλές τιμές.» Για τη Serena, ξεχωρίζουν διάφορες εκδηλώσεις. Η πρώτη ήταν η Notte Blu di Firenze, ένας 27ωρος εορτασμός της Ημέρας της Ευρώπης με ποικιλία πολιτιστικών και καλλιτεχνικών εκδηλώσεων. Η δεύτερη ήταν η απόφαση δημιουργίας ιστολογίου για τη βελτίωση της προβολής του EDIC σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το facebook, το Flickr, το YouTube και το Twitter. Μια επιγραμμική παρουσία μεγάλης προβολής έδωσε την ευκαιρία στο EDIC να διοργανώσει ένα δείπνο-σεμινάριο με θέμα τα ταξίδια στην Ευρώπη. Τέλος, διοργανώθηκαν δύο δραστηριότητες για την αναγνώριση του Ευρωπαϊκού Έτους Εθελοντισμού: ένας διεθνής διαγωνισμός φωτογραφίας και η δημοσίευση πρακτικών πληροφοριών σχετικά με την Ευρωπαϊκή Εθελοντική Υπηρεσία (ΕΕΥ) και άλλες εθελοντικές πρωτοβουλίες. Φέτος, η Serena ελπίζει να αναπτύξει μια ισχυρότερη στρατηγική επικοινωνίας σε μια προσπάθεια να αγγίξει όλους τους πολίτες, από τους μαθητές μέχρι τους ηλικιωμένους και από τους επιχειρηματίες μέχρι τα άτομα που χαράσσουν πολιτική. «Λόγω οικονομικών δυσκολιών πιστεύουμε στη σημασία της συνεργασίας με άλλα κέντρα» δηλώνει χαρακτηριστικά. «Επομένως, σκοπεύουμε να ενισχύσουμε τη συνεργασία μας και με άλλα EDIC και με άλλα ευρωπαϊκά δίκτυα.»

9 Ευρωπαϊκά κέντρα τεκμηρίωσης Προώθηση του ακαδημαϊκού ενδιαφέροντος Τα ευρωπαϊκά κέντρα τεκμηρίωσης έχουν διαδραματίσει πολύ σημαντικό ρόλο στην προώθηση του ακαδημαϊκού ενδιαφέροντος για την ευρωπαϊκή ολοκλήρωση. Διαθέτοντας πάνω από 400 γραφεία στα κράτη μέλη, που συνήθως βρίσκονται σε πανεπιστημιακές βιβλιοθήκες, τα EDC προωθούν την εκπαίδευση και την έρευνα σχετικά με την ευρωπαϊκή ολοκλήρωση και ενθαρρύνουν την ακαδημαϊκή κοινότητα να συμμετάσχει στις συζητήσεις σχετικά με το μέλλον της Ευρώπης. Katarzyna Bura Το EDC Bialystok (Πολωνία), που ιδρύθηκε το Δεκέμβριο του 2008 και βρίσκεται στην κεντρική πανεπιστημιακή βιβλιοθήκη του Bialystok, διαθέτει μια εντυπωσιακή συλλογή εκδόσεων για την ΕΕ. Όπως εξηγεί η Katarzyna Bura που εργάζεται στο Kέντρο, το EDC ήταν προορατικό στην προώθηση των υπηρεσιών του στο ευρύ κοινό. «Οι πρώτοι δύο μήνες λειτουργίας του EDC αφιερώθηκαν στην προσαρμογή της αίθουσας του Kέντρου στις ανάγκες των χρηστών, στην τοποθέτηση του υλικού στα ράφια, στη σύναψη συνεργασίας με τους τοπικούς φορείς και στη διαφήμιση της νέας εγκατάστασης» εξηγεί η Katarzyna. «Στις 2 Φεβρουαρίου 2009 το EDC άνοιξε τελικά τις πόρτες του στο κοινό.» Την έναρξη της λειτουργίας, η οποία πραγματοποιήθηκε δύο μήνες αργότερα, παρακολούθησαν εκπρόσωποι της Αντιπροσωπείας της Επιτροπής στην Πολωνία, του πανεπιστημίου και των τοπικών αρχών. «Στο υλικό που έχουμε συγκεντρώσει για την ΕΕ έχει πρόσβαση το κοινό το οποίο μπορεί να το αναζητήσει και στο διαδίκτυο» αναφέρει η Katarzyna, η οποία είναι μία από τους δύο εργαζόμενους στο EDC. «Η αγορά βιβλίων χρηματοδοτείται από τη νομική σχολή του πανεπιστημίου του Bialystok. Έχουμε ήδη συγκεντρώσει πάνω από εκδόσεις.» Το EDC όχι μόνο διαθέτει τις συλλογές στους χρήστες και βοηθάει το κοινό με καθημερινά ζητήματα, αλλά έχει λάβει και μέτρα για την ευθυγράμμιση των εργασιών του με διάφορους στόχους της ΕΕ. Έχουν γίνει παρουσιάσεις για τα παιδιά και τους εκπαιδευτικούς με θέμα την ευρωπαϊκή εκπαίδευση στο σχολείο και έχουν γίνει διαλέξεις για μαθητές της δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης που προετοιμάζονται για εξετάσεις αποφοίτησης. Οι περισσότερες από τις παρουσιάσεις έγιναν από ειδικούς εμπειρογνώμονες της νομικής σχολής του πανεπιστημίου. «Aπό το 2009 και μετά, έχουμε επίσης λάβει μέρος σε δύο διεθνή σεμινάρια EDC και σε πέντε εγχώριες συνεδριάσεις του δικτύου» συνεχίζει η Katarzyna. «Το 2011, διοργανώσαμε συνεδρίαση για το πολωνικό EDC στο Bialystok και δημιουργήσαμε μία ταινία μικρού μήκους για την προώθηση του δικού μας EDC.» Το Kέντρο σήμερα σκοπεύει να συνεχίσει να μαθαίνει για τις ανάγκες των πολιτών και να τους ενθαρρύνει να συμμετάσχουν στις ευρωπαϊκές συζητήσεις. 9

10 Team Europe (Ομάδα Ευρώπη) Να εξηγήσουμε την Ευρώπη 10 Από τη δεκαετία του 1980, η ΕΕ είχε ένα άτυπο δίκτυο τοπικών ομιλητών που εξηγούν τις πολιτικές και τα θέματα της ευρωπαϊκής ολοκλήρωσης στο ευρύ κοινό, στα πανεπιστήμια, στην επιχειρηματική κοινότητα, στο δημόσιο τομέα και στην κοινωνία των πολιτών. Η Team Europe, όπως είναι γνωστή, είναι μια υπηρεσία ομιλητών που περιλαμβάνει 397 ανεξάρτητους ομιλητές σε όλη την ΕΕ. Για τις ομιλίες τους δεν εισπράττουν αμοιβές ούτε άλλη χρηματοοικονομική υποστήριξη από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Anne-Marie Dumont Η Team Europe ανανεώθηκε το 2009 για να καταστεί ένα πιο φρέσκο και δυναμικό δίκτυο με νεότερα μέλη των οποίων η εναλλαγή είναι μία από τις κατευθυντήριες αρχές του. Η Anne-Marie Dumont, εθελόντρια στην Team Europe από το 2007 από τη γαλλική πόλη Reims, εξηγεί τους λόγους για τους οποίους ενθουσιάζεται όταν συζητά για ευρωπαϊκά ζητήματα με τους πολίτες και γιατί η τρέχουσα οικονομική κρίση αποτελεί ευκαιρία για την ανάληψη δεσμεύσεων, η οποία δεν πρέπει να χαθεί. «Το δυνατό μου σημείο είναι ότι μιλάω απλά» αναγνωρίζει η Anne- Marie. «Χρησιμοποιώ λέξεις και φράσεις για τον τρόπο που λειτουργεί η Ευρώπη σε ανθρώπους που ίσως δεν έχουν πολλές γνώσεις. Εξηγώ γιατί η ΕΕ πρέπει να τους αφορά και γιατί πρέπει να ενδιαφέρονται για τις αποφάσεις που λαμβάνονται από την Ένωση. Ως εκ τούτου, συχνά έρχονται σε επαφή μαζί μου ενώσεις ή ομάδες, τα μέλη των οποίων συχνά πιστεύουν ότι η ΕΕ είναι πολύ περίπλοκη.» Η ικανότητά αντιμετώπισης των καθημερινών ανησυχιών των ευρωπαίων πολιτών από μια ευρωπαϊκή οπτική γωνία έχει μεγάλη σημασία, ιδίως δεδομένου του τρέχοντος οικονομικού κλίματος. «Ο μεγάλος μου φόβος είναι ότι τα άτομα θεωρούν ότι για την τρέχουσα κατάσταση ευθύνεται εξ ολοκλήρου το ευρώ ή η ΕΕ» δηλώνει χαρακτηριστικά. «Αν δεν αφιερώσουμε το χρόνο που χρειάζεται για να εξηγήσουμε στους ανθρώπους τα οφέλη της ένωσης, τότε θα χάσουμε μια ευκαιρία. Μέσω των συζητήσεων, θα καταφέρουμε να περιορίσουμε το φόβο του άγνωστου.» Το επιχείρημά της είναι ότι τα άτομα συχνά παθαίνουν σύγχυση και αναζητούν απαντήσεις. Οι εθελοντές της Team Europe πρέπει να προσεγγίζουν άτομα και να τους μιλάνε για ευρωπαϊκά θέματα που τους επηρεάζουν άμεσα. Στη Γαλλία, για παράδειγμα, φοβάται ότι η συζήτηση θα στραφεί σύντομα στις προσεχείς εθνικές εκλογές και ότι η Ευρώπη για άλλη μια φορά θα μείνει στο περιθώριο. «Η μεγαλύτερη επιτυχία μου είναι όταν μου τηλεφωνεί κάποιος που λέει ότι καταλαβαίνει, ότι ενδιαφέρεται και ότι θέλει να συνεχίσει να υποβάλλει ερωτήσεις», δηλώνει με ενθουσιασμό η Anne-Marie. «Χαίρομαι όταν μιλάω με το μέσο ευρωπαίο πολίτη, και αυτός συνειδητοποιεί ότι: Α! Είμαι Ευρωπαίος!» Η Anne-Marie υπενθυμίζει ότι το 2009 ήταν εξαιρετικά πολυάσχολη, δεδομένου ότι οι ευρωπαϊκές εκλογές ήταν σημαντικό θέμα συζήτησης. Θυμάται ότι μίλησε σε άτομα εκείνη τη χρονιά και έδωσε πολυάριθμες συνεντεύξεις σε διάφορα μέσα. Πέρυσι, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της, μίλησε σε περίπου άτομα, συχνά με θέμα την οικονομική κρίση. Ατενίζοντας το μέλλον, η Anne-Marie θα επιθυμούσε να αυξηθεί η συνεργασία μεταξύ των μελών της Team Europe. «Χρειάζεται να αναπτύξουμε αυτή την υπηρεσία ώστε να έχουμε περισσότερες επαφές μεταξύ μας» δηλώνει χαρακτηριστικά. «Πρέπει να βρούμε έναν καλύτερο τρόπο σύνδεσης. Τα κέντρα πληροφόρησης Europe Direct έχουν αναπτύξει καλές σχέσεις μεταξύ τους. Πρέπει να ακολουθήσουμε περισσότερο το παράδειγμά τους.»

11 Kέντρο Eπαφής Europe Direct Κατευνάζοντας τις ανησυχίες του πολίτη ESN Κατά μία έννοια, το Κέντρο Επαφής Europe Direct (EDCC), το οποίο απαντά σε εκατοντάδες ερωτήσεις των πολιτών κάθε μέρα, είναι ένας μικρόκοσμος της Ευρώπης. Αυτή, σε κάθε περίπτωση, είναι η γνώμη του υπεύθυνου επικοινωνίας Nicola Santini που εργάζεται στο Kέντρο από το Σεπτέμβριο του κατάλογος των 23 γλωσσών - και στη συνέχεια έρχονται σε επαφή με το κατάλληλο μέλος της ομάδας. «Στις πλέον κοινές ανησυχίες συγκαταλέγεται ο συντονισμός των συστημάτων κοινωνικής ασφάλισης» συνεχίζει. «Είμαι Γερμανός, έχασα τη δουλειά μου και λαμβάνω επίδομα ανεργίας θέλω να πάω στο ΗΒ, θα μπορώ να εισπράττω το επίδομα;» Η απάντηση είναι ναι, για περιορισμένο χρονικό διάστημα, αλλά με αυστηρές προϋποθέσεις. Η απάντηση είναι συχνά πολύ περίπλοκη!» 11 «Αυτό που εκτιμώ ιδιαίτερα είναι ότι αυτός είναι πιθανόν ο μόνος χώρος σε όλη την ευρωπαϊκή ήπειρο όπου μπορείτε να καταλάβετε τι είναι η ΕΕ σε καθημερινή βάση», δηλώνει. «Δεν υπάρχει πουθενά παρόμοια υπηρεσία. Είναι μεγάλο προνόμιο. Μπορείτε να ανακαλύψετε γιατί η ΕΕ είναι σημαντική για τους πολίτες και τις αλλαγές που μπορεί να επιφέρει. Επίσης έχετε την ευκαιρία να συνεργαστείτε με φανταστικούς συναδέλφους από όλη την ευρωπαϊκή ήπειρο που είναι ενθουσιώδεις και έτοιμοι να βοηθήσουν.» Ο Nicola προσθέτει ότι η καθημερινή του επαφή με τους πολίτες τού έχει επίσης ανοίξει τα μάτια στο χάσμα κατανόησης που υπάρχει συχνά μεταξύ των πολιτών και της ΕΕ. Σε ό, τι τον αφορά, ένας από τους πρωταρχικούς στόχους του EDCC είναι να βοηθήσει να γεφυρωθεί το χάσμα αυτό ανοίγοντας την πόρτα στην Ευρώπη, ώστε οι πολίτες να μπορούν να ρωτήσουν ό,τι θέλουν. Οι ερωτήσεις αυτές μπορεί να αφορούν οτιδήποτε, από τα δικαιώματα των επιβατών (ένα πολύ δημοφιλές θέμα) μέχρι την ευρωπαϊκή ενεργειακή πολιτική. Ο Nicola είναι ένας από τους περίπου 30 υπεύθυνους για θέματα επικοινωνίας που έχουν την έδρα τους τις Βρυξέλλες, που καταφέρνουν να καλύψουν και τις 23 επίσημες γλώσσες της ΕΕ. Οι πολίτες που τηλεφωνούν στο Kέντρο (στην υπηρεσία αυτή η πρόσβαση είναι δυνατή και με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) έχουν μια μαγνητοφωνημένη επιλογή πολλών γλωσσών, ανάλογα με την προέλευση της κλήσης όπως εξηγεί ο Nicola, θα διαρκούσε πολύ ο πλήρης Το 2011, στις εκδηλώσεις κυριάρχησαν η χρηματοπιστωτική κρίση και η κατάσταση στην ευρωζώνη. Ο Nicola αναφέρει ότι είναι πολύ δύσκολο να αντιμετωπιστούν οι ερωτήσεις σχετικά με τα εν λόγω θέματα, διότι η κατάσταση αλλάζει μέρα με τη μέρα. «Εξάλλου, πολλοί πολίτες επιθυμούν να διατυπώσουν παρατηρήσεις ή να προτείνουν λύσεις, να επικρίνουν ή να υποστηρίξουν την Ευρωπαϊκή Ένωση» δηλώνει. «Λόγω της θέσης μας δεν μπορούμε να διατυπώσουμε παρατηρήσεις ή οποιαδήποτε γνώμη και, μερικές φορές, είναι δύσκολο να μην δώσουμε την εντύπωση ότι δεν ενδιαφερόμαστε για τη γνώμη των πολιτών». Ο Nicola, που εργάζεται κυρίως στην ιταλική και γαλλική γλώσσα, επισημαίνει ότι οι περισσότερες ερωτήσεις εξακολουθούν να προέρχονται από τα παλαιότερα κράτη μέλη, και λιγότερες ερωτήσεις προέρχονται από χώρες που προσχώρησαν μετά το Ο Nicola είναι πολύ ένθερμος υποστηρικτής του EDCC και πιστεύει ότι έχει τη δυνατότητα να αποτελέσει έναν ισχυρό μέσο αμφίδρομης επικοινωνίας μεταξύ των πολιτών και των ευρωπαϊκών θεσμικών οργάνων. «Πιστεύω ότι είναι εντυπωσιακό ότι καλύπτουμε όλη την ευρωπαϊκή ήπειρο με τον αριθμό των ατόμων που έχουμε» δηλώνει. «Όμως δεν είμαστε ακόμα αρκετά γνωστοί στους πολίτες Πιστεύω ότι θα ήταν χρήσιμο να σχηματίσουμε μια ακριβή εντύπωση της εικόνας που έχουν οι πολίτες για την ΕΕ, με βάση τις ερωτήσεις που λαμβάνουμε. Έτσι θα αποκτούσαμε μια ρεαλιστική εικόνα των απόψεων των πολιτών.»

12 Επιτυχίες 12 Το 2011 ήταν, ως συνήθως, ένα έτος πυρετώδους δραστηριότητας για τα EDIC. Διοργανώθηκε ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων και εκδηλώσεων, συμβάλλοντας ώστε να καταστεί η ευρωπαϊκή ιθαγένεια μια πραγματικότητα. Η παρούσα έκθεση εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο τα μέλη του Europe Direct κατάφεραν να αγγίξουν τους νέους, να αναπτύξουν νέες τεχνικές επικοινωνίας, να ενισχύσουν τις πολιτιστικές ανταλλαγές και να προωθήσουν τον εθελοντισμό. Οι νέοι και η Ευρώπη Τα EDIC συχνά προσφέρουν το τέλειο περιβάλλον για να μάθουν τα παιδιά για την ΕΕ και να την κατανοήσουν. Παιχνίδια για τα παιδιά Για πολλά παιδιά, οι γνώσεις τους για την Ευρώπη δεν επεκτείνονται περισσότερο από γνωστές χώρες, όπως η Γαλλία, η Γερμανία, η Ιταλία και η Ισπανία, παρά το γεγονός ότι η ΕΕ περιλαμβάνει Κρατώντας τη σημαία σήμερα 27 κράτη μέλη. Επομένως, το EDIC West Vlanderen (BE) εφηύρε ένα παιχνίδι για παιδιά ηλικίας ετών για να τους μάθει, με διασκεδαστικό και διαδραστικό τρόπο, για τις διάφορες ευρωπαϊκές χώρες καθώς και για την Ευρώπη ως σύνολο. EDIC West Vlanderen Κοινοβουλευτικές ερωτήσεις Το EDIC Dobrich (BG) συνέβαλε πρόσφατα στη διοργάνωση εκδήλωσης για την προβολή του έργου του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου. Μαθητές οι οποίοι εκπροσωπούσαν τη Βουλγαρία στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο στο Στρασβούργο το Μάρτιο στο πλαίσιο του προγράμματος Εurοscοla παρουσίασαν και μοιράστηκαν τις εντυπώσεις τους με άλλους μαθητές. Η εκδήλωση, η οποία ενθάρρυνε τη συζήτηση και το διάλογο, ολοκληρώθηκε με ένα κουίζ για τα θέματα της ΕΕ. EDIC Dobrich Μελλοντικοί βουλευτές; Κατάρτιση της νομοθεσίας Το EDIC Grenoble (FR) διοργάνωσε πρόσφατα τη δεύτερη έκδοση του ευρωπαϊκού παιχνιδιού ρόλων Les jeunes font la loi dans le domaine de l environnement (Οι νέοι καταρτίζουν τη νομοθεσία για το περιβάλλον), με στόχο να εξηγήσει το ρόλο κάθε ευρωπαϊκού θεσμικού οργάνου και τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν. Συμμετείχαν τρία σχολεία της δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης στη Grenoble, δύο ομάδες εθελοντών και πέντε μέλη από τη Γαλλία στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο. Πραγματοποιήθηκαν συζητήσεις σχετικά με τα θέματα του περιβάλλοντος, των μεταφορών και της ενέργειας σε διάφορες γλώσσες για την προσομοίωση της ευρωπαϊκής νομοθετικής διαδικασίας.

13 Η ανταλλαγή στην ιβηρική χερσόνησο Από το 2009, τρία EDIC που αντιπροσωπεύουν τρεις διαφορετικές γεωγραφικές περιοχές EDIC Algarve (PT), EDIC Alentejo (PT) και EDIC Huelva (ES) ένωσαν τις δυνάμεις τους για να Μαζί κάνουμε τη διαφορά διοργανώνουν ετήσιο πρόγραμμα ανταλλαγών νέων, με τη συμμετοχή νέων από σχολεία της δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης στις δύο χώρες. Το 2011 το EDIC Algarve κάλεσε 60 νέους να συνεργασθούν στο πλαίσιο του συνθήματος του Ευρωπαϊκού Έτους Εθελοντισμού «Η προσφορά σου είναι σημαντική». EDIC Algarve Διασκεδάστε μαθαίνοντας Το EDIC Warsaw (PL) ρώτησε πάνω από 110 νέους τι σημαίνει η ΕΕ γι αυτούς, στη διάρκεια των οκτώ εργαστηρίων που πραγματοποιήθηκαν τον Ιανουάριο του Ο στόχος αυτών των συναντήσεων ήταν να αποκτήσουν οι νέοι βασικές γνώσεις για την ΕΕ και να κινήσουν την περιέργεια των πιο νέων ηλικίας οκτώ έως εννιά ετών. Αυτό επιτεύχθηκε μέσω μιας σειράς διαδραστικών και διασκεδαστικών εργαστηρίων και κουίζ, που επέστησαν την προσοχή στον τρόπο με τον οποίο οι αποφάσεις που λαμβάνονται στην Ευρώπη μπορούν να επηρεάσουν τους μαθητές. Πολιτιστικές ανταλλαγές τα Χριστούγεννα Πέρυσι τα Χριστούγεννα, περίπου 38 EDIC και 196 σχολεία από 19 διαφορετικές χώρες της ΕΕ συμμετείχαν στην ετήσια ευρωπαϊκή ανταλλαγή στολισμένων χριστουγεννιάτικων δέντρων η οποία διοργανώθηκε από το EDIC Llangollen (UK). Από την Ουαλία στη Βουλγαρία, από τη Δανία στην Ιταλία, δημοτικά σχολεία έκαναν αίτηση για να συμμετάσχουν στη συγκεκριμένη πρωτοβουλία. Οι μαθητές στολίζουν τα δέντρα ώστε να αντιπροσωπεύουν την περιοχή τους ή τη χώρα τους και στη συνέχεια τα ανταλλάσσουν μεταξύ των σχολείων εταίρων στην ομάδα ανταλλαγής. Πολλά σχολεία συμμετέχουν στο έργο Διασκεδάζουμε μαθαίνοντας εδώ και αρκετά χρόνια και πιστεύουν ότι οι μαθητές ωφελούνται πράγματι όταν ανακαλύπτουν πώς γιορτάζονται τα Χριστούγεννα σε διάφορες χώρες της ΕΕ, μαθαίνοντας για τις παραδόσεις και τα έθιμα, τις γλώσσες, τη γεωγραφία και τον πολιτισμό μέσω αυτής της απλής ανταλλαγής. Το όνειρο γίνεται πραγματικότητα EDIC Llangollen Το EDIC The Hague (NL) έπαιξε πρωτεύοντα ρόλο στην επιτυχία του φεστιβάλ ευρωπαϊκών ονείρων 2011 που πραγματοποιήθηκε στη Χάγη, Κάτω Χώρες, και έδειξε μια διαφορετική πλευρά της Ευρώπης. Το φεστιβάλ, που απευθυνόταν σε νέους ηλικίας 16 έως 26 ετών, τόνισε τις ευκαιρίες που υπάρχουν στην ΕΕ, όπως οι υποτροφίες και ενδιαφέρουσες πρακτικές άσκησης στο εξωτερικό. Στην εκδήλωση συμμετείχαν πάνω από άτομα και τα έφερε σε επαφή με τα ευρωπαϊκά θέματα. Μέλλον της έρευνας Το EDIC Nuoro (IT) συμμετείχε στη διοργάνωση εξαιρετικά επιτυχημένης βραδιάς έρευνας, η οποία επέτρεψε τόσο στα παιδιά όσο και στους γονείς να μάθουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με θέματα όπως η αρχαιολογία, η γλώσσα, η αστρονομία, οι φυσικές επιστήμες, οι ΤΠΕ και η ιατρική. Το EDIC δημιούργησε επίσης ένα περίπτερο που πρόσφερε πληροφορίες και καθοδήγηση όσον αφορά ευρωπαϊκά ερευνητικά προγράμματα και ευκαιρίες για έρευνες. 13

14 14 Νέοι πολίτες Για να προβάλλει την ευρωπαϊκή πρωτοβουλία πολιτών που τέθηκε σε ισχύ την 1η Απριλίου 2012, σύμφωνα με τη συνθήκη της Λισαβόνας, το EDIC Murcia (ES) δρομολόγησε έναν διαγωνισμό της ευρωπαϊκής πρωτοβουλίας Συμμετοχή: οι νέοι πολίτες της Ευρώπης πολιτών για τους νέους. Στόχος ήταν να ευνοηθεί η δημόσια συζήτηση για επίκαιρα ευρωπαϊκά θέματα, να μάθουν για τον τρόπο λειτουργίας της ΕΕ και να αναπτυχθεί η αίσθηση της ενεργού συμμετοχής των πολιτών στα κοινά. Στο πλαίσιο ομάδων, οι νέοι ανέπτυξαν προτάσεις για θέματα τα οποία, κατά τη γνώμη τους, πρέπει να ρυθμιστούν σε επίπεδο ΕΕ. Οι συντάκτες των δύο επικρατέστερων πρωτοβουλιών που αριθμούσαν 16 συμμετέχοντες συνολικά κέρδισαν ένα ταξίδι για να επισκεφτούν τα ευρωπαϊκά θεσμικά όργανα στις Βρυξέλλες. EDIC Murcia Διάδοση της πληροφορίας Τα EDIC εξακολουθούν να διαδραματίζουν ουσιαστικό ρόλο στην επικοινωνία της Ευρώπης με τους πολίτες. Ραδιόφωνο Ευρώπη Το EDIC ERT (GR) είχε ευρεία κάλυψη μέσω της συνεργασίας του στη ραδιοφωνική εκπομπή «Ασκώντας τα δικαιώματά μου στην Ευρώπη του αύριο», της Ελληνικής Ραδιοφωνίας Τηλεόρασης. Η εκπομπή, που επικεντρώνεται σε θέματα της ΕΕ, έχει μέσο κοινό σε εθνικό επίπεδο μεταξύ έως ακροατών την εβδομάδα, πράγμα που σημαίνει ότι χιλιάδες άτομα ακούνε τις ειδήσεις σχετικά με την ΕΕ και συζητούν κάθε μήνα. Καλά νέα από την Αυστρία Το EDIC Styria (AT) ξεκίνησε πρόσφατα ένα ημερήσιο ενημερωτικό δελτίο για την καλύτερη ενημέρωση του κοινού σχετικά με αυτά που συμβαίνουν στην περιοχή τους. Η πρωτοβουλία αυτή αποδείχθηκε πετυχημένη, με τη σταθερή αύξηση του αριθμού των συνδρομητών. Το EDIC έδωσε επίσης έμφαση στην ενθάρρυνση των νέων να συμμετέχουν σε εκδηλώσεις, με επισκέψεις εμπειρογνωμόνων σε σχολεία σε τακτική βάση. Επιπλέον, η περιφερειακή κυβέρνηση παρέχει οικονομική βοήθεια σε νέους σπουδαστές για να ταξιδέψουν στις Βρυξέλλες μέσω του σχεδίου «EU in Schulen». Βελτίωση της επικοινωνίας European Commission Παρουσιάζοντας τις σημαίες των κρατών της Ε.Ε. στα παιδιά Το μέλλον της επικοινωνίας EDIC Styria Το EDIC Skaraborg (SE) προκάλεσε τους νέους να δώσουν στους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής της ΕΕ πέντε χρήσιμες συμβουλές για την καλύτερη επικοινωνία με τους νέους. Συμμετείχαν οκτώ ομάδες από τη Västra Götaland,

15 και η τάξη που κέρδισε ταξίδεψε στις Βρυξέλλες το Σεπτέμβριο. Οι πέντε συμβουλές της ομάδας που κέρδισε ήταν: ένα ηλεκτρονικό παιχνίδι με πληροφορίες σχετικά με την ΕΕ, εφαρμογές για έξυπνα τηλέφωνα (smart phone) που ανακοινώνουν το έργο της ΕΕ, βελτιωμένη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, φεστιβάλ που οργανώνονται από την ΕΕ και περισσότεροι διαγωνισμοί. Οι απόψεις τους στον αέρα Διάφορες εκδηλώσεις με σκοπό την προώθηση των προτεραιοτήτων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής διοργανώθηκαν από το EDIC Gorzow (PL) το Επικεντρώθηκαν σε επείγοντα θέματα όπως η ευρωπαϊκή αγορά εργασίας, η συμφωνία Σένγκεν και η εργασία και οι σπουδές στο εξωτερικό. Η Ευρώπη συνοπτικά μια σειρά 12 ραδιοφωνικών εκπομπών για την ΕΕ ήταν μια σημαντική εκδήλωση που επέτρεψε στους ακροατές να ανακαλύψουν τι είναι η περιφερειακή πολιτική, πώς λειτουργεί η πολωνική προεδρία της ΕΕ και γιατί τα ευρωπαϊκά κονδύλια είναι σημαντικά για την ανάπτυξη της περιφέρειάς τους. Προώθηση της ευρωπαϊκής ιθαγένειας Τα EDIC προώθησαν επίσης τις πολιτιστικές ανταλλαγές και βοήθησαν να ενισχυθεί η κατανόηση των πολιτών για όσα έχει να προσφέρει η ΕΕ. Ο εορτασμός της δανικής δημοκρατίας Το νησί Bornholm της Δανίας στη Βαλτική Θάλασσα υποδέχθηκε την πρώτη «Folkemøde» (Συνεδρίαση των ανθρώπων) το καλοκαίρι του 2011, προσκαλώντας πολιτικούς, ΜΚΟ, οργανώσεις και πολίτες από όλη τη Δανία για έναν δημόσιο διάλογο τεσσάρων ημερών. Για να γίνει αισθητή η παρουσία της ΕΕ, το EDIC Bornholm (DK) ένωσε τις δυνάμεις του με την Αντιπροσωπεία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής Συζήτηση με θέμα τη δράση για το κλίμα και το γραφείο πληροφοριών του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου στη Δανία στο κοινό περίπτερο της έκθεσης. Οι επισκέπτες της εκδήλωσης βρήκαν μια ποικιλία εκδόσεων της ΕΕ και ένα ενθουσιώδες προσωπικό. Το EDIC διαδραμάτισε επίσης βασικό ρόλο στη διοργάνωση διάφορων δημόσιων συζητήσεων, σε μία από τις οποίες συμμετείχε η Επίτροπος που είναι αρμόδια για τη δράση για το κλίμα κα Connie HEDEGAARD και σε μία άλλη συμμετείχαν δανοί ευρωβουλευτές. Αύξηση της ευαισθητοποίησης για τα γεωργικά ζητήματα Το EDIC Arges, Pitesti (RO) διοργάνωσε μια εκστρατεία ευαισθητοποίησης με επίκεντρο τη στρατηγική Ευρώπη 2020 και τον τρόπο με τον οποίο θα μπορούσε να έχει αντίκτυπο στην περιοχή. Δημιουργήθηκαν δέκα σημεία ευρωπαϊκής ενημέρωσης με σκοπό να ευνοηθούν οι συζητήσεις σχετικά με θέματα που αφορούν το κράτος μέλος, και διανεμήθηκαν πάνω από Η Ευρώπη είναι παντού τεμάχια EDIC Arges EDIC Bornholm 15

16 16 ενημερωτικού υλικού για τα προγράμματα που χρηματοδοτούνται από την ΕΕ, τα δικαιώματα των Ευρωπαίων και τις ευκαιρίες απασχόλησης στην Ένωση. Club Europe Δημιουργήθηκε ένα δίκτυο εθελοντών δημόσιων ομιλητών στην περιοχή της Αλσατίας από το EDIC Strasbourg (FR) το Οι παρουσιάσεις, που έγιναν σε σχολεία, συνήθως περιλάμβαναν μια γενική εξήγηση για την ΕΕ και ακολούθησαν διαδραστικά παιχνίδια. Η πολυμορφία των μελών του δικτύου ηλικιωμένοι, δάσκαλοι, φοιτητές - συμβάλλει επίσης αποφασιστικά στην ευαισθητοποίηση του κοινού σχετικά με την Ένωση. Είναι εκπληκτικό ότι μέχρι το Δεκέμβριο του 2011 είχαν γίνει συνολικά παρουσιάσεις, και αυτή αποτέλεσε την τέλεια κατάληξη του έτους, υπογραμμίζοντας την επιτυχία της πρωτοβουλίας. Ενεργός γήρανση (παράταση του ενεργού επαγγελματικού βίου) Το EDIC Κάτω Σαξονίας (DE) συμμετείχε σε εκδήλωση που σηματοδότησε την έναρξη της ευρωπαϊκής εκστρατείας του 2011 για την τρίτη ηλικία στην Κάτω Σαξονία στο Ανόβερο. Η εκστρατεία με τίτλο «Mitten im Leben - Mitten in Europa» (στη μέση της ζωής - στην καρδιά της Ευρώπης), προσέλκυσε πάνω από ηλικιωμένους σε 34 εκδηλώσεις. Το EDIC της Γερμανίας, συνδιοργάνωσε και χρηματοδότησε τις εκδηλώσεις, που φιλοξένησε η αναγνωρισμένη ένωση «Bürger Europas» (πολίτες της Ευρώπης). Η εκστρατεία, που περιλάμβανε συναντήσεις, συζητήσεις, κουίζ και διαγωνισμούς, θα EDIC Lower Saxony συνεχιστεί το 2012 σε σχέση με το Ευρωπαϊκό Έτος 2012 για την παράταση του επαγγελματικού βίου και την αλληλεγγύη μεταξύ των γενεών. Η Ευρώπη το σπίτι μας Το EDIC Coburg (DE) ξεκίνησε μια ενδιαφέρουσα έκθεση με τίτλο «Οι Ευρωπαίοι στο Coburg», κατά την οποία αφηγήθηκαν τις πραγματικές ιστορίες τους άτομα που έχουν μετακομίσει στη Γερμανία από άλλες ευρωπαϊκές χώρες. Η έκθεση, η οποία εγκαινιάστηκε την ημέρα της Ευρώπης στις 9 Μαΐου 2011, συνένωσε όλους τους Ευρωπαίους που έλαβαν μέρος στην έκθεση μαζί με τις οικογένειες και τους φίλους τους. Υπήρχαν μέλη από σχεδόν όλες τις χώρες της ΕΕ. Ταξιδεύοντας στην Ευρώπη με το ποδήλατο Βρείτε τις απαντήσεις Για τον εορτασμό της Ημέρας της Ευρώπης το 2011, το EDIC Debrecen (HU) διοργάνωσε μια καινοτομική ποδηλατική εκδήλωση μαζί με το φορέα περιφερειακής ανάπτυξης Eszak-Alfold. Με τίτλο «Ταξίδι στην ΕΕ για ποδηλάτες», οι συμμετέχοντες περνούσαν με το ποδήλατο από τοποθεσίες όπου έπρεπε να απαντήσουν σε ερωτήσεις. Οι τοποθεσίες στόχος συνδέονταν συχνά με ευρωπαϊκά σχέδια, όπως η υπηρεσία Europe Direct, ο φορέας ανάπτυξης ή οι τόποι όπου πραγματοποιούνται ευρωπαϊκές επενδύσεις. EDIC Debrecen

17 Αξιοποίηση των ανανεώσιμων πηγών ενέργειας Το EDIC Murska Sobota (SI), που καλύπτει την περιφέρεια Pomurje στη βορειοανατολική Σλοβενία, διοργάνωσε μια πολύ επιτυχημένη δημόσια συζήτηση σχετικά με το θέμα των ανανεώσιμων πηγών ενέργειας. Η περιφέρεια Pomurje είναι πλούσια σε διάφορες ανανεώσιμες πηγές ενέργειας, όπως η ηλιακή, η υδροηλεκτρική ενέργεια, η βιομάζα ξύλου και το βιοαέριο και, ιδίως, τα γεωθερμικά ύδατα. Ωστόσο, φαίνεται ότι η περιφέρεια δεν γνώριζε αυτές τις σημαντικές αναξιοποίητες δυνατότητες. Ως εκ τούτου, το EDIC συγκέντρωσε εμπειρογνώμονες σε ανανεώσιμες πηγές ενέργειας για να εξετάσουν το ζήτημα σε μια συζήτηση που θεωρήθηκε ιδιαίτερα επιτυχημένη από όλα τα εμπλεκόμενα μέρη. Εθελοντισμός Τα EDIC συμμετείχαν σε μεγάλο βαθμό στην προώθηση του Ευρωπαϊκού Έτους Εθελοντισμού Ενεργός συμμετοχή στην κοινότητα Vincent de Paul, Brothers of Charity, Childline/Samaritans και Irish Guide Dogs for the Blind. Ο Sean Kelly, μέλος του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, ήταν ένας από τους πολλούς επισκέπτες της εκδήλωσης. Βοήθεια προς τους άλλους Ημέρα εθελοντισμού διοργάνωσε το EDIC Schengen (LU) που κατάφερε να προσελκύσει εθελοντές και επισκέπτες από όλη την Ευρώπη. Στην εκδήλωσε αναγνωρίστηκε ότι οι εθελοντές αφιερώνουν τον ελεύθερο χρόνο τους για να βοηθήσουν τους άλλους, και στόχος της ήταν να προσελκύσει και άλλους στο εθελοντισμό. Οργανώθηκαν δραστηριότητες όλη την ημέρα για τη διασκέδαση επισκεπτών και καλεσμένων, καθώς και εργαστήρια και ομάδες συζήτησης. Η Αντιπρόεδρος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και Επίτροπος αρμόδια για τη δικαιοσύνη, τα θεμελιώδη δικαιώματα και την ιθαγένεια, κα Viviane Reding, εκφώνησε την εναρκτήρια ομιλία και μίλησε με τους εθελοντές. European Commission 17 EDIC Waterford EDIC: Μια ορατή παρουσία στις εκδηλώσεις Το EDIC Waterford (IE) διοργάνωσε μια πολύ πετυχημένη εκδήλωση για τον εθελοντισμό στη βάση του, στην κεντρική βιβλιοθήκη. Στην εκδήλωση, που ήταν αποτέλεσμα μεγάλου προγραμματισμού, προώθησης και σκληρής δουλειάς, συμμετείχε σημαντικός αριθμός οργανώσεων, περιλαμβανομένων των Saint Προώθηση του εθελοντισμού Διαβατήριο για ένα καλύτερο μέλλον Και τα δέκα λιθουανικά EDIC συμμετείχαν στον μαραθώνιο εθελοντισμού για τον εορτασμό του Ευρωπαϊκού Έτους Εθελοντισμού (2011). Ο στόχος του δικτύου των λιθουανικών EDIC (LT) ήταν να ενθαρρύνουν τον εθελοντισμό σε κάθε επίπεδο της κοινωνίας.

18 18 Ο μαραθώνιος περιλάμβανε πάνω από 20 σεμινάρια, τον εορτασμό της ημέρας της Ευρώπης στις 9 Μαΐου και τη διοργάνωση διαγωνισμού για την ανάδειξη του εθελοντή της χρονιάς. Αναγνωρίστηκαν τρεις ώρες εθελοντικής εργασίας με σφραγίδα στο ειδικό διαβατήριο των εθελοντών. Ο νικητής, ένας εθελοντής του Youthline, συνέλλεξε 132 σφραγίδες. Διάδοση του μηνύματος Το EDIC Andalucía Rural (ES) μίλησε με πάνω από 600 φοιτητές στο πλαίσιο των προσπαθειών για την ευαισθητοποίηση για το Ευρωπαϊκό Έτος Εθελοντισμού 2011 (ΕΕΕ2011). Ρώτησαν μαθητές της δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης τι γνωρίζουν για το ΕΕΕ2011, αν γνωρίζουν τη σημασία του εθελοντισμού στην Ευρώπη και αν ενδιαφέρονται να γίνουν οι ίδιοι εθελοντές. Το EDIC διεξήγαγε επίσης έρευνα στην οποία συμμετείχαν πάνω από 400 άτομα όλων των ηλικιών με ερωτήσεις σχετικά με το ΕΕΕ2011 και ήταν παραγωγός σε πέντε ραδιοφωνικές εκπομπές για πέντε διαφορετικούς ραδιοφωνικούς σταθμούς. Εθελοντισμός μαζί Το 2011 το EDIC Valmiera (LV) συγκέντρωσε περιφερειακές και τοπικές ΜΚΟ για τη δημιουργία ενός πλαισίου για τον εθελοντισμό στην περιοχή, στη Λετονία και στην Ευρώπη. Σκοπός ήταν να αναπτύξουν μια αμοιβαία κατανόηση και να συντονίσουν τις δραστηριότητες του Ευρωπαϊκού Έτους Εθελοντισμού Για να επιτευχθεί αυτό, τα μέλη του EDIC διοργάνωσαν εργαστήριο επιμόρφωσης, τρεις συνεδριάσεις της ομάδας εργασίας και συνεδριάσεις για την αξιολόγηση. Κινητοποίηση των σπουδαστών για το Ευρωπαϊκό Έτος Εθελοντισμού 2011 EDIC Andalucía

19 Ενθάρρυνση της συνεργασίας του δικτύου Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει αναπτύξει μια σειρά υπηρεσιών για τη σύνδεσή της με τους πολίτες και για να ανταποκρίνεται στα αιτήματα για πληροφορίες και βοήθεια. Τα δίκτυα αυτά της Ευρωπαϊκής Επιτροπής διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στη σύνδεση της Ευρώπης και των Ευρωπαίων. Η αποτελεσματική επικοινωνία συχνά περιλαμβάνει τη διάδοση των δυνατών σημείων και των πόρων, και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα δίκτυα αυτά πρέπει να συνεργάζονται για να λειτουργούν αποτελεσματικά και αποδοτικά. Ένα από τα δίκτυα με το οποίο συνεργάζεται συχνά το EDIC είναι το δίκτυο EURES, ένα δίκτυο δημόσιων υπηρεσιών απασχόλησης, συνδικαλιστικών ενώσεων και οργανώσεων των εργοδοτών. Αυτό το δίκτυο διευκολύνει τη διασυνοριακή απασχόληση παρέχοντας βοήθεια σε άτομα που αναζητούν εργασία ώστε να βρουν εργασία σε άλλη χώρα, βοηθώντας παράλληλα τους εργοδότες να προσλάβουν από το εξωτερικό δωρεάν. Εκτός από την Πύλη για την Επαγγελματική Κινητικότητα, ένα δίκτυο το οποίο αποτελείται από περισσότερους από 700 συμβούλους παρέχει πληροφορίες σχετικά με όλες τις πτυχές των συνθηκών διαβίωσης και εργασίας σε άλλη χώρα. Η Kaire Cocker είναι η συντονίστρια του προγράμματος EURES για το Estonian Unemployment Insurance Fund (εσθονικό ταμείο ανεργίας). Ο σκοπός του δικτύου EURES, όπως δηλώνει, είναι η παροχή πληροφοριών, συμβουλών και υπηρεσιών για την πρόσληψη προσωπικού προς κάθε πολίτη ο οποίος επιθυμεί να επωφεληθεί από την αρχή της ελεύθερης κυκλοφορίας των προσώπων. «Στην Εσθονία, ο ρόλος του EURES είναι να προσφέρει σωστές συμβουλές κινητικότητας και ευκαιρίες ώστε οι νέοι να αποκτήσουν πολύτιμες εμπειρίες από την εργασία στο εξωτερικό» εξηγεί. «Εργάζομαι και εγώ καθημερινά με άλλα ευρωπαϊκά προγράμματα και πρωτοβουλίες, και συνεργάζομαι με εργοδότες σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο και με συναδέλφους για την παροχή υπηρεσιών EURES υψηλών προδιαγραφών.» Πράγματι, η συνεργασία έχει πρωταρχική σημασία στη δουλειά της Kaire. Το γραφείο της διατηρεί πολύ στενές σχέσεις με άλλα ευρωπαϊκά δίκτυα και προγράμματα, πολλά από τα οποία έχουν στόχο την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών για τη νεολαία. Στους φορείς αυτούς συμπεριλαμβάνονται: Eurodesk, Euroguidance, Europass, Archimedes foundation και η ΜΚΟ Youth for Understanding. «Στόχος είναι να προσφέρουμε στους νέους όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις σπουδές, την εθελοντική εργασία και τις ευκαιρίες απασχόλησης στο εξωτερικό» συνεχίζει η Kaire. «Μέσω της συνεργασίας με τους εταίρους, οι πληροφορίες για τις υπηρεσίες EURES διαδίδονται πιο ολοκληρωμένα και ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες των νέων. Πρόσφατα συνεργαστήκαμε με εταίρους, όπως το Eurodesk, και αναπτύξαμε ένα κοινό περίπτερο σε ορισμένες σημαντικές εκθέσεις ενημέρωσης και εκπαίδευσης για τους νέους στην Εσθονία. Αυτή η στρατηγική μας έδωσε τη δυνατότητα να μειώσουμε τα τέλη συμμετοχής και παράλληλα να αγγίξουμε μια μεγαλύτερη ομάδα στόχο». 19

20 20 EDIC Lombardy Ενημέρωση για τις ευκαιρίες ανεύρεσης εργασίας στις ευρωπαϊκές αγορές Το EDIC Lombardy (IT) πρόσφατα συνεργάστηκε με το EURES για την οργάνωση της εκδήλωσης Ευρωπαϊκές Ημέρες Απασχόλησης που πραγματοποιήθηκε στις 13 Οκτωβρίου Στην εκδήλωση, που πραγματοποιήθηκε στο Μιλάνο, συμμετείχαν φοιτητές και νέοι που αναζητούν πληροφορίες για την κινητικότητα σε όλη την ΕΕ, καθώς και υπηρεσίες εύρεσης εργασίας. Εξειδικευμένοι σύμβουλοι του EURES ήταν στη διάθεση των ατόμων που αναζητούσαν εργασία για να μιλήσουν μαζί τους. Το EDIC σχεδιάζει να δημοσιεύσει σύντομα ένα φυλλάδιο με τίτλο Εργασία στην ΕΕ, με ιδιαίτερη έμφαση στο δίκτυο EURES και τις υπηρεσίες του. Το EDIC Brno (CZ) είναι ένα άλλο EDIC που διοργάνωσε πρόσφατα μια εκδήλωση σε συνεργασία με το EURES. Αυτή τη φορά, το επίκεντρο δόθηκε στους νέους κανόνες για τους εργαζόμενους στην Τσεχία που επιθυμούν να εργαστούν στη Γερμανία και την Αυστρία. Η εκδήλωση αυτή, η οποία προσέλκυσε μεγάλο ενδιαφέρον από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, εξέτασε τις επιπτώσεις του νέου νόμου ο οποίος άρχισε να ισχύει την 1η Μαΐου 2011, και επιβεβαίωσε την ελεύθερη κυκλοφορία των τσέχων εργαζομένων στο εσωτερικό της Ένωσης. Στην εκδήλωση συμμετείχε μεγάλος αριθμός εργαζομένων από την περιοχή που επιθυμούσαν να μάθουν για τα δικαιώματά τους.

21 Απλοποίηση της πρόσβασης των πολιτών στην πληροφόρηση Ο εξορθολογισμός και η βελτίωση του συντονισμού των δικτύων της ΕΕ αποτελεί προτεραιότητα, όπως τονίζεται στην Έκθεση για την ιθαγένεια της ΕΕ Στόχος είναι η Ευρώπη να προσφέρει στους πολίτες της μια υπηρεσία μέσω της οποίας, ανεξάρτητα από το δίκτυο στο οποίο θα απευθυνθεί ο πολίτης, να λαμβάνει πάντα κατάλληλη απάντηση. Η έκθεση για την ιθαγένεια της ΕΕ του 2010 περιλαμβάνει 25 ενέργειες που αποσκοπούν να γίνει η ζωή των πολιτών ευκολότερη. Μία από τις ενέργειες αφορά τον εξορθολογισμό των δικτύων πληροφόρησης στα κράτη μέλη, ώστε οι πολίτες να μπορούν εύκολα να βρίσκουν το κατάλληλο σημείο επαφής σε εθνικό, περιφερειακό και τοπικό επίπεδο. Η έκθεση αναγνωρίζει ρητά ότι οι Αντιπροσωπείες της Επιτροπής στα κράτη μέλη, μαζί με τα 468 EDIC, έχουν ζωτική σημασία για τη βελτίωση της προώθησης των δικαιωμάτων των πολιτών, με την καλύτερη συνεργασία και την αλληλεπίδραση με την υπάρχουσα βοήθεια σε επίπεδο ΕΕ και τις υπηρεσίες επίλυσης των προβλημάτων. «Τα δίκτυα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής πρέπει να συνεργάζονται ώστε να παρέχουν όσο το δυνατόν καλύτερες υπηρεσίες πληροφόρησης στους πολίτες», δήλωσε η Ylva Tivéus, Διευθύντρια της Διεύθυνσης Πολίτες στη ΓΔ Επικοινωνίας. «Κάθε δίκτυο θα πρέπει να έχει ένα βασικό επίπεδο γνώσεων των υπολοίπων, έτσι ώστε αν ένας πολίτης έρθει σε επαφή με ένα δίκτυο να τον εξυπηρετήσει, ακόμη και αν το συγκεκριμένο δίκτυο δεν έχει ίσως όλες τις απαντήσεις.» Ένα μέσο για την επίτευξη αυτού του στόχου είναι η στενότερη συνεργασία μεταξύ των δικτύων, και η δημιουργία ανοικτών γραμμών επικοινωνίας μεταξύ των δικτύων και των Βρυξελλών. Οι Αντιπροσωπείες της Επιτροπής συμμετείχαν στη διευκόλυνση αυτού του σκοπού, διοργανώνοντας εθνικές συνεδριάσεις και εκδηλώσεις με όλα τα δίκτυα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και φέρνοντας κοντά ανθρώπους που ανταλλάσσουν εμπειρίες και βέλτιστη πρακτική. Ο απώτερος στόχος όλων των κρίκων της αλυσίδας, από τη ΓΔ Επικοινωνίας μέχρι τα μέλη του τοπικού δικτύου, είναι να γνωριστούν καλύτερα για να είναι σε θέση να παραπέμπουν ερωτήματα απρόσκοπτα στο καταλληλότερο σημείο επαφής. Η έκθεση επισημαίνει επίσης την ανάπτυξη της δικτυακής πύλης Your Europe σε μια μονοαπευθυντική θυρίδα παροχής πληροφοριών για τα δικαιώματα των πολιτών και των επιχειρήσεων στην ΕΕ, που να είναι εύχρηστη και προσιτή μέσω του διαδικτύου και ενός αριθμού τηλεφωνικής επικοινωνίας χωρίς χρέωση (Kέντρο Eπαφής Europe Direct). Αυτό θα επιτρέψει στους πολίτες να λαμβάνουν σαφείς και πρακτικές πληροφορίες. Η πύλη είναι ένας βασικός σταθμός από τον οποίο διαβιβάζονται οι ερωτήσεις στις διάφορες υπηρεσίες εξειδικευμένης υποστήριξης. Το 2011 έγιναν προπαρασκευαστικές εργασίες για να εστιαστεί η προσοχή των ευρωπαίων πολιτών στο γεγονός ότι η Επιτροπή θέτει στη διάθεσή τους αυτή τη μονοαπευθυντική θυρίδα παροχής πληροφοριών. Τον Ιανουάριο και το Φεβρουάριο του 2012, μια σειρά διαφημιστικών αφισών και πινακίδων αναρτήθηκαν σε ορισμένους μεγάλους ευρωπαϊκούς κόμβους συγκοινωνιών. Επιπλέον, μια επιγραμμική εκστρατεία ξεκίνησε το Φεβρουάριο σε δικτυακούς τόπους από τα 27 κράτη μέλη σε όλες τις επίσημες γλώσσες της ΕΕ. Τέσσερις διαφορετικά πλαίσια (banners) που επικεντρώνονται στα ζητήματα της κινητικότητας, όπως η εργασία, οι σπουδές, η διαμονή και η επιχειρηματική δραστηριότητα σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, θα ενημερώσουν τους πολίτες ότι οι πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά τους μπορούν να αποκτηθούν χωρίς χρέωση μέσω της Πύλης για τους Πολίτες Your Europe ή μέσω της επικοινωνίας με τις υπηρεσίες Europe Direct. Τα οφέλη των δικτύων που λειτουργούν από κοινού γίνονται όλο και πιο σαφή. Ως εκ τούτου, η Επιτροπή προτίθεται να ενισχύσει περαιτέρω τη συνεργασία σε τοπικό επίπεδο, με στόχο μια συνεκτική υπηρεσία πληροφόρησης των πολιτών. 21

22 22 EDIC ενδιάμεση επανεξέταση Σύμφωνα με αξιολόγηση του δικτύου των κέντρων πληροφόρησης Europe Direct, που πραγματοποιήθηκε από τον Ιούνιο του 2011 έως τον Ιανουάριο του 2012, διαπιστώθηκε ότι σχεδόν όλα τα EDIC προβαίνουν σε ένα είδος δραστηριοτήτων προορατικής ενημέρωσης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι δραστηριότητες των EDIC είναι αλληλένδετες, έτσι, ορισμένες δραστηριότητες (τύπος, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και έντυπο υλικό) υποστηρίζουν ή προωθούν άλλες δραστηριότητες, συχνά εκδηλώσεις. Η επανεξέταση κατέληξε ότι μια σαφής πλειονότητα των EDIC λειτουργεί πολύ ικανοποιητικά. Οργανώνουν περισσότερες εκδηλώσεις, αναπτύσσουν περισσότερο ενημερωτικό υλικό και συνεργάζονται πιο ενεργά με ενδιαφερόμενα μέρη σε τοπικό επίπεδο και μέσα μαζικής ενημέρωσης σε σχέση με την προηγούμενη γενιά. Επιπλέον, σημαντικός αριθμός αυτών των δραστηριοτήτων συνδέονται με πολιτικές προτεραιότητες της ΕΕ, που ορίζονται κάθε χρόνο. Σημαντικότερο είναι ότι η επανεξέταση σημείωσε ότι το EDIC συμμορφώνεται γενικά με το ρόλο του ως μονοαπευθυντική θυρίδα, με άφθονα αποδεικτικά στοιχεία σύμφωνα με τα οποία τα κέντρα παραπέμπουν τους χρήστες σε άλλες σχετικές υπηρεσίες και επαφές πληροφόρησης. Ωστόσο, η επανεξέταση έδειξε επίσης ότι οι παραπομπές αυτές συχνά περιορίζονται σε λίγες επιλεγμένες υπηρεσίες και δίκτυα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, και ως εκ τούτου, αν και η ευαισθητοποίηση και οι γνώσεις άλλων δικτύων έχουν αυξηθεί μέσα στο δίκτυο EDIC, χρειάζονται, ωστόσο, περαιτέρω βελτιώσεις. Συζήτηση για το μέλλον του δικτύου στην ΕΓΣ 2011 European Commission

23 Κεντρικά γραφεία Υποστηρικτικός ρόλος Με στρατηγική καθοδήγηση και υποστήριξη από τις Βρυξέλλες, οι Αντιπροσωπείες της Επιτροπής σε κάθε χώρα διαχειρίζονται και συντονίζουν τα δίκτυα σε εθνικό επίπεδο. Εκτός από τις επιδοτήσεις που χορηγούνται στα κέντρα πληροφόρησης Europe Direct, τα μέλη του δικτύου επωφελούνται επίσης από ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων στήριξης της ΓΔ Επικοινωνίας στις Βρυξέλλες. Αυτές περιλαμβάνουν εξειδικευμένη κατάρτιση με σκοπό να ενισχυθεί η εμπειρογνωμοσύνη και οι δεξιότητες επικοινωνίας όσον αφορά την ΕΕ, προσαρμοσμένα προϊόντα πληροφόρησης και δημοσιεύσεις, επιγραμμική πλατφόρμα επικοινωνίας και συνεδριάσεις δικτύωσης για την ανταλλαγή εμπειρογνωμοσύνης και ορθών πρακτικών. Επίσης γυρίστηκαν δύο βίντεο το 2011, ένα διαφημιστικό και ένα ντοκιμαντέρ. Και τα δύο στόχο είχαν την ευαισθητοποίηση του κοινού για τα EDIC. Κάθε χρόνο, διοργανώνονται τέσσερα επιμορφωτικά σεμινάρια για τα EDIC, ένα για τα EDC και ένα για την Team Europe. Ανάμεσα στα θέματα του 2011 περιλαμβάνονται η χρηματοπιστωτική κρίση, η στρατηγική για την Ευρώπη 2020, το Ευρωπαϊκό Έτους Εθελοντισμού και το δικαίωμα πρόσβασης των πολιτών στις πληροφορίες. Οι γενικές ετήσιες συνελεύσεις των Kέντρων Πληροφόρησης Europe Direct δίνουν επίσης στα μέλη την ευκαιρία για ανταλλαγή ορθών πρακτικών με συναδέλφους από διαφορετικές χώρες και για τον εντοπισμό πιθανών δραστηριοτήτων συνεργασίας. Το 2011 ο κύριος στόχος της ετήσιας γενικής συνέλευσης ήταν η προώθηση και η βελτίωση της συνεργασίας σε τοπικό επίπεδο μεταξύ δικτύων. Εκπρόσωποι από διάφορες γενικές διευθύνσεις/ δίκτυα συμμετείχαν και παρουσίασαν το δίκτυό τους και με αυτόν τον τρόπο προέκυψαν πολλές νέες ιδέες για συνεργασία. Άλλες ιδέες επικεντρώθηκαν στην ενίσχυση της ευρωπαϊκής διάστασης του δικτύου, στην αντιμετώπιση της τρέχουσας οικονομικής κατάστασης και στην ενθάρρυνση της αυθόρμητης συμμετοχής όσο το δυνατόν περισσότερο. Ο συμμετοχικός χαρακτήρας της ετήσιας γενικής συνέλευσης του EDIC το 2011 συνέβαλε στην επίτευξη των κύριων στόχων του. Η συμπερίληψη βασικών ομιλητών υψηλού επιπέδου, τα ανοιχτά σεμινάρια σε μορφή ερωτοαπαντήσεων και η ελεύθερη διάδραση με το προσωπικό των θεσμικών οργάνων της ΕΕ συνέβαλαν στην ενίσχυση των σχέσεων του EDIC με τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη της ΕΕ και στην καλύτερη προετοιμασία για ενέργειες επικοινωνίας το Ορισμένα πολύ θετικά αποτελέσματα θα περιλάβουν τη στενότερη συνεργασία στο μέλλον μεταξύ των EDIC και των θεσμικών οργάνων της ΕΕ και την καλύτερη κατανόηση της μονοαπευθυντικής θυρίδας για την πολιτική πληροφόρησης, με επίκεντρο τα EDIC. Επιπλέον, η διάσκεψη οδήγησε σε γόνιμες συζητήσεις σχετικά με τον κοινό μας σκοπό, την προστιθέμενη αξία των EDIC και τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να βελτιωθεί. Σε όλη τη διάρκεια της εκδήλωσης, οι συμμετέχοντες ενθαρρύνθηκαν να ανταλλάξουν τις εμπειρίες τους, να συζητήσουν τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν και να υποβάλουν προτάσεις, στο πλαίσιο μιας συνδυασμένης προσπάθειας για την καλύτερη προετοιμασία της επόμενης γενιάς του Europe Direct. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το EUROPE DIRECT μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση: 23