ΣΩΤΗΡΗΣ ΚΟΛΟΣΚΟΠΗΣ EyeDayClinic Case Study από την πρώτη πιστοποιημένη μονάδα Υγείας βάσει του ΕΝ Αθήνα, 4 Φεβρουαρίου 2015

Transcript

1 x ΣΩΤΗΡΗΣ ΚΟΛΟΣΚΟΠΗΣ EyeDayClinic Case Study από την πρώτη πιστοποιημένη μονάδα Υγείας βάσει του ΕΝ Αθήνα, 4 Φεβρουαρίου

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ x ΕyeDayClinic: Ποιοι είμαστε Περιγραφή Τα τμήματα Οι άνθρωποι Η ασφάλεια Η καινοτομία EyeDayClinic: H εφαρμογή του EN Οι δυσκολίες Ο χρόνος Τα πλεονεκτήματα Η εμπειρία μας Συμπέρασμα

3 ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ x Μέλος της Π.Ε.Μ.Η.Ν. 3

4 ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ x Υπερσύγχρονη Μονάδα Ημερήσιας Νοσηλείας Διαθέτει 10 χειρουργικές αίθουσες Διαθέτει 7 πλήρως εξοπλισμένα εξεταστήρια Καλύπτει σχεδόν όλες τις χειρουργικές πράξεις της οφθαλμολογίας Άρτιο σχεδιασμό χειρουργείων, χρήση σύγχρονων και κατάλληλων υλικών για ελαχιστοποίηση πιθανοτήτων ανάπτυξης και μετάδοσης μικροβίων

5 Eye Day Clinic Tα τμήματα x Το EDC στεγάζεται σε 1200 τμ στο κτήριο της Β.Σοφίας 64. EYE DAY CLINIC ΔΙΑΓΝΩΣΤΙΚΟ ΕΞΕΤΑΣΤΙΚΟ ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΘΛΑΣΤΙΚΟ ΤΜΗΜΑ ΧΕΙΡΟΥΡΓΙΚΟ ΤΜΗΜΑ ΤΜΗΜΑ ΒΥΘΟΥ ΤΜΗΜΑ ΓΛΑΥΚΩΜΑΤΟΣ FEMTO LASIC LASIΚ PRK GROSS LINKING ΟΠΙΣΘΙΟ ΗΜΙΜΟΡΙΟ ΠΡΟΣΘΙΟ ΗΜΙΜΟΡΙΟ

6 Eye Day Clinic Ασφάλεια x «Η κατασκευή, τα υλικά, η διαμόρφωση των χώρων και ο εξοπλισμός βασίστηκαν στις γερμανοελβετικές προδιαγραφές της ΜΗΝ.» Ασφάλεια για εμάς σημαίνει : Αποστείρωση του χειρουργικού χώρου με τη χρήση υπερσύγχρονου εκνεφελωτή. Αποστείρωση του χειρουργικού υλικού με το σύστημα STERRAD NXperoxide gas plasma sterilizer. Χειρουργικές αίθουσες μονωμένες με διπλό τοίχωμα και πλήρη αντιβακτηριδιακή μόνωση με Corian/Dupont. Ο προσαγόμενος νωπός αέρας είναι 100% αποστειρωμένος με δυνατότητα ανεξάρτητης ρύθμισης θερμοκρασίας και σχετικής υγρασίας για κάθε αίθουσα. Αναλώσιμο χειρουργικό υλικό μιας χρήσης Πρωτόκολλα αποστείρωσης. Αυτονομία σε ενδεχόμενη διακοπή ρεύματος με ειδικές γεννήτριες.

7 Eye Day Clinic Καινοτομία x Καινοτομία για εμάς σημαίνει : Επένδυση σε νέες τεχνολογίες Πρωτοποριακές μορφές επικοινωνίας με τους συνεργαζόμενους γιατρούς Συνεχιζόμενη εκπαίδευση συνεργαζόμενων γιατρών.

8 Eye Day Clinic Οι άνθρωποι x Ιδιαίτερη βαρύτητα έχει δοθεί στους ανθρώπους μας. Οι άνθρωποί μας έχουν επιλεχθεί με τα ακόλουθα κριτήρια : Γνώση Εκπαίδευση Παιδεία Προσήλωση στον ασθενή Ευγένεια Τόσο πριν όσο και μετά τις επεμβάσεις οι ασθενείς ελέγχονται και παρακολουθούνται από αναισθησιολόγους και καρδιολόγο, ενώ υπάρχει και η δυνατότητα εργαστηριακού ελέγχου

9 Eye Day Clinic και EN x H καινοτομία Η πρωτοπορία Οι οδηγίες εργασίας Οι προδιαγραφές από τις αντίστοιχες προδιαγραφές των γερμανικών standard H ανάγκη για τη κωδικοποίηση όλων των παραπάνω και η αυστηρότερη εφαρμογή τους καλύφθηκε από το EN 15224

10 Πλεονεκτήματα x Ευθυγράμμιση προσωπικού Αυτοματοποιημένες κινήσεις Ασφάλεια ασθενούς Ασφάλεια εργαζομένου Ιχνηλασιμότητα προϊόντων( ασφάλεια σε περιπτώσεις ανακλήσεων ) Σωστή διαχείριση αρχείου ασθενών Ψηφιοποίηση Σύνδεση των διαγνωστικών μέσων με κεντρικό server Σύστημα Back up

11 O χρόνος x Εξαρτάται από το βαθμό ετοιμότητας Αν προϋπάρχει ή όχι το ISO9001 Σίγουρα απαιτείται χρόνος από όλο το προσωπικό Διάθεση για συνεργασία Βούληση της διοίκησης

12 Δυσκολίες x Το προσωπικό να αντιληφθεί τη σημασία του Να κατανοήσει τη σπουδαιότητα και όχι να την αποδεχθεί Δημιουργία διαδικασιών, ενώ ταυτόχρονα η μονάδα ήταν σε πλήρη λειτουργία Γραφειοκρατία

13 Υλοποίηση Μεθοδολογία x Συναντήσεις με το προσωπικό και συνεχή ενημέρωση : Αναγκαιότητα Προσπάθεια Πορεία ολοκλήρωσης Προσωπικές συνεντεύξεις με όλο το προσωπικό και τους υπεύθυνους τομέων Συνεχή επικοινωνία με τον σύμβουλο Αντ. Ραπτάκη Σύνταξη Διαδικασιών

14 Η εμπειρία μας με το EN15224 x Η διαχείριση κινδύνων έχει συμπληρωθεί και με άλλους κινδύνους με βάση διεθνείς και ευρωπαϊκές μελέτες

15 Η εμπειρία μας με το EN15224 x Δημιουργήθηκαν οδηγίες για απολυμάνσεις, αποστειρώσεις, διαχείριση φαρμάκων, διαχείριση αποβλήτων

16 Η εμπειρία μας με το EN15224 x Αναφέρεται η εφαρμογή ελέγχων σε κάθε μηχάνημα πριν αρχίσει η επέμβαση (daily logs) και απαίτηση διακριβώσεων των μετρητικών οργάνων σύμφωνα με τις οδηγίες των κατασκευαστών και τις ευρωπαϊκές και διεθνείς επιστημονικές οδηγίες (guide lines)

17 Η εμπειρία μας με το EN15224 x Η καταγραφή ως στόχων του αριθμού των αποδεκτών επιπλοκών, λοιμώξεων, αποτυχιών

18 Η εμπειρία μας με το EN15224 x Η διαδικασία ή σε οδηγία ή στο έντυπο η απαίτηση της προληπτικής ή επεμβατικής συντήρησης Προληπτική ή επεμβατική συντήρηση των οργάνων (κρισίμων και βοηθητικών).

19 Η εμπειρία μας με το EN15224 x Οι Ιατροί Επιστημονικοί συνεργάτες οι οποίοι χειρουργούν στην Κλινική, έχουν συμβάσεις με αυτήν και δεσμεύονται στην εφαρμογή του Συστήματος διαχείρισης ποιότητας. Υπάρχει αναφορά στην αξιολόγηση και έλεγχο τους ως υπεργολάβοι / υπεργ. Υπηρεσίες (πχ συνεργαζόμενοι Οφθαλμίατροι, Αναισθησιολόγοι). Υπάρχει έλεγχος και φύλαξη των απαραίτητων προσόντων των συνεργαζόμενων ιατρών.

20 Η εμπειρία μας με το EN15224 x Υπάρχουν φάκελοι όλων των ασθενών ανεξάρτητα από τον Ιατρό και διατηρούνται με ασφάλεια για τουλάχιστον 20 χρόνια. Είναι διαθέσιμα τα στοιχεία του φακέλου στους ασθενείς

21 Η εμπειρία μας με το EN15224 x Η διαδικασία επικοινωνίας με τον ασθενή περιλαμβάνει όχι μόνο την μέτρηση της ικανοποίησης του αλλά και την καθημερινή επικοινωνία κατά την παροχή των υπηρεσιών και την ενημέρωση του πριν, κατά την διάρκεια και μετά το τέλος της παροχής υπηρεσιών. Την παρακολούθηση σε τακτά χρονικά διαστήματα μετά την επέμβαση

22 Συμπέρασμα x Το EN είναι το 9001 προσαρμοσμένο στον κλάδο υγείας που σκοπό έχει να σε κάνει καλύτερο αυστηροποιώντας τις διαδικασίες.

23 x Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας