ΕΝΤΥΠΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΓΙΑ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ ΕΡΓΟΥ ΜΕ ΤΙΤΛΟ «ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΠ ΣΤΟ ΔΗΜΟ ΑΘΗΝΑΙΩΝ..»

Transcript

1 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΚΑΙ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ ΕΝΤΥΠΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΓΙΑ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ ΕΡΓΟΥ ΜΕ ΤΙΤΛΟ «ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΠ ΣΤΟ ΔΗΜΟ ΑΘΗΝΑΙΩΝ..» ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ: ΔΗΜΟΣ ΑΘΗΝΑΙΩΝ. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΡΓΟΥ:..

2 ΤΜΗΜΑ Α ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΡΓΟΥ Α1. ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα που αντιμετωπίζει το ελληνικό κράτος είναι η γραφειοκρατία που χαρακτηρίζει όλες τις δημόσιες υπηρεσίες. Για να του δοθεί κάποιο χαρτί, ο πολίτης θα πρέπει να βγάλει άλλα δέκα χαρτιά, να τρέχει από υπηρεσία σε υπηρεσία, να κάθεται σε ουρές και να ταλαιπωρείται μέχρι το τέλος να πάρει το πολυπόθητο χαρτί με αρκετή,βέβαια, καθυστέρηση. Αυτό έχει ως επακόλουθο την ανάπτυξη της δολιοφθοράς, καθώς κάποιος εκάστοτε υπάλληλος μπορεί να επιταχύνει λίγο την υπόθεση ενός πολίτη έναντι κάποιας αμοιβής. Το έργο που προτείνουμε αφορά την δημιουργία ενός κέντρου εξυπηρέτησης πολιτών του οποίου ο κύριος σκοπός του είναι να λύσει αυτό το μεγάλο πρόβλημα. Κάθε πολίτης θα μπορεί να διεκπεραιώνει όλες τις υποθέσεις του που αφορούν δημόσιες υπηρεσίες μέσω του ΚΕΠ άνετα, πηγαίνοντας μόνο σε μια υπηρεσία, γιατί αυτή θα κάνει όλα τα υπόλοιπα, και φυσικά πολύ πιο γρήγορα από το να κάνει όλη την διαδικασία μόνος του. Α2. ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ Όπως είπαμε και πριν, ο κυριότερος σκοπός του έργου αυτού είναι η όσον το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών ώστε αυτοί να μην ταλαιπωρούνται τρέχοντας από δημόσια σε δημόσια υπηρεσία για να διεκπεραιώσουν τις όποιες υποθέσεις τους. Το έργο είναι προγραμματισμένο να ολοκληρωθεί σε τρία χρόνια και περιλαμβάνει τέσσερις φάσεις υλοποίησης. Τα πακέτα εργασίας που θα πρέπει να πραγματοποιηθούν είναι: 1 ο Πακέτο εργασίας: ανακαίνιση του υπάρχοντος χώρου. Η πρώτη δραστηριότητα που περιλαμβάνει αυτό το πακέτο είναι η προσέλκυση συνεργείων. Αυτό μπορεί να γίνει με την δημοσίευση αγγελιών στον τοπικό τύπο. Το παραδοτέο είναι ένας κατάλογος με τις προσφορές των συνεργείων που προσήλθαν. Αυτό πρόκειται να γίνει μέσα σε ενάμιση μήνα. Η δεύτερη 2

3 δραστηριότητα είναι η επιλογή κάποιας από τις προσφορές. Αυτό γίνεται αφού προηγουμένως γίνει μια έρευνα αγοράς για να διαπιστωθεί ποιες από αυτές είναι και οι πιο οικονομικά συμφέρουσες. Το παραδοτέο είναι η τελική συμφωνία που θα πραγματοποιηθεί. Και αυτό επίσης, θα πραγματοποιηθεί σε ενάμιση μήνα. Η τρίτη δραστηριότητα είναι το ξεκίνημα των εργασιών. Πρώτα θα γίνει πρόσληψη και εγκατάσταση του συνεργείου που θα αναλάβει την εργασία και μετά όλες οι απαραίτητες δουλειές. Το παραδοτέο είναι ένας ανακαινισμένος χώρος, έτοιμος να στεγάσει την νέα υπηρεσία. 2 ο Πακέτο εργασίας: αγορά ηλεκτρονικών υπολογιστών και λοιπού αναγκαίου εξοπλισμού. Η πρώτη δραστηριότητα που περιλαμβάνει αυτό το πακέτο είναι η λήψη προσφορών από διάφορες εταιρείες. Αυτό γίνεται με την επίσκεψή μας σε διάφορες μεγάλες εταιρείες. Το παραδοτέο είναι ένας κατάλογος με τις προσφορές και τις τιμές των μηχανημάτων. Αυτό θα πρέπει να διαρκέσει το πολύ ένα μήνα. Η δεύτερη δραστηριότητα περιλαμβάνει την αρχική επιλογή των προσφορών. Αφού πρώτα γίνει έρευνα αγοράς και σύγκριση ανάμεσα στις εταιρείες το παραδοτέο θα είναι μια λίστα με τις πιο συμφέρουσες αγορές και τις πιο καλές τεχνολογίες. Η έρευνα μπορεί να διαρκέσει δύο μήνες. Η τρίτη δραστηριότητα περιλαμβάνει την τελική επιλογή των μηχανημάτων. Αυτό θα γίνει αφού προηγουμένως δοκιμαστούν τα μηχανήματα, συγκριθούν μεταξύ τους στην πράξη και αποφασιστεί ποια είναι τα οικονομικά συμφέρουσα ώστε να γίνει και συμβόλαιο. Το παραδοτέο είναι ο κατάλογος με τα αγορασμένα μηχανήματα. Αυτή η διαδικασία θα διαρκέσει πέντε μήνες. 3 ο Πακέτο εργασίας: προσέλκυση, επιλογή και πρόσληψη προσωπικού. Η πρώτη δραστηριότητα αφορά την προσέλκυση υποψηφίων. Αυτό γίνεται με την δημοσίευση αγγελιών στον τοπικό τύπο. Το παραδοτέο είναι ένας κατάλογος με τους υποψηφίους που εμφανίστηκαν. Αυτό θα διαρκέσει ένα μήνα. Η δεύτερη δραστηριότητα αφορά την αρχική επιλογή των υποψηφίων ώστε να μειωθεί ο αριθμός από τον οποίο θα γίνει η τελική επιλογή. Αυτό θα γίνει αφού εξεταστούν τα βιογραφικά των υποψηφίων και παρθούν κάποιες προκαταρκτικές συνεντεύξεις. Το παραδοτέο είναι ο κατάλογος με τους επικρατέστερους υποψηφίους. Αυτή η διαδικασία θα διαρκέσει όχι παραπάνω από δύο μήνες. Η τρίτη δραστηριότητα περιλαμβάνει την τελική επιλογή των υποψηφίων που θα προσβληθούν. Για να γίνει αυτό θα πρέπει να ξαναγίνουν συνεντεύξεις, να 3

4 εξακριβωθούν τα στοιχεία που αναγράφονται στα βιογραφικά, να δοκιμαστούν οι υποψήφιοι, να γίνει σύγκριση προσόντων των επικρατέστερων υποψηφίων. Το παραδοτέο είναι ο κατάλογος του προσληφθέντος προσωπικού. 4 ο Πακέτο εργασίας: εκπαίδευση προσωπικού. Για να μπορεί το προσωπικό να αντεπεξέλθει στην εργασία του θα πρέπει να έχει λάβει την κατάλληλη εκπαίδευση. Η πρώτη δραστηριότητα για γίνει αυτό είναι η επιλογή του εκπαιδευτικού προσωπικού. Αυτό μπορεί να γίνει με την δημοσίευση αγγελιών ή ενημέρωση των καλύτερων εταιρειών. Το παραδοτέο είναι η πρόσληψη των εκπαιδευτών. Αυτό δεν μπορεί να διαρκέσει πάνω από δύο μήνες. Η δεύτερη δραστηριότητα αφορά την επιλογή του εκπαιδευτικού υλικού. Για να γίνει αυτό θα πρέπει να υπάρξει συνεννόηση με τους υπεύθυνους για την εκπαίδευση του προσωπικού. Το παραδοτέο είναι η δημιουργία και η οργάνωση εκπαιδευτικών σεμιναρίων. Η οργάνωση αυτή θα διαρκέσει δύο μήνες. Η τρίτη δραστηριότητα περιλαμβάνει την εκπαίδευση του προσληφθέντος προσωπικού. Αυτό θα γίνει με την παρακολούθηση των εκπαιδευτικών σεμιναρίων. Το παραδοτέο είναι το εκπαιδευμένο προσωπικό το οποίο θα είναι έτοιμο να αναλάβει τα καθήκοντά του. Η εκπαίδευση θα πρέπει να διαρκέσει το πολύ οχτώ μήνες. Έτσι το έργο θα έχει ολοκληρωθεί σε τρία χρόνια και θα είναι έτοιμα όλα για την εξυπηρέτηση των πολιτών. 4

5 Α3. ΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΑΜΜΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ Π.Π.Σ (ΕΡΓΟΥ) Τίτλος ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΠΑΡΑΔΟΤΕΑ ΔΙΑΡΚΕΙΑ (ΜΗΝΕΣ) ΠΑΚΕΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑ 1 ΑΝΑΚΑΙΝΙΣΗ ΧΩΡΟΥ ΧΩΡΟΣ ΕΤΟΙΜΟΣ 8 ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΣΥΝΕΡΓΕΙΩΝ ΕΤΟΣ ΕΝΑΡΞΗ ΛΗΞΗ ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ 1,5 1/1/ /2/2005 ΑΡΧΙΚΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΕΛΙΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ 1,5 16/2/ /3/2005 ΑΝΑΚΑΙΝΙΣΗ ΑΝΑΚΑΙΝΙΣΜΕΝΟΣ ΧΩΡΟΣ 5 1/4/ /8/2005 ΠΑΚΕΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑ 2 ΑΓΟΡΑ Η/Υ ΕΤΟΙΜΟΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ 8 ΠΑΚΕΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑ 3 ΠΑΚΕΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑ 4 ΛΗΨΗ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ 1 1/9/ /9/2005 ΑΡΧΙΚΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΛΙΣΤΑ ΣΥΜΦΕΡΟΥΣΩΝ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ 2 1/10/ /11/2005 ΤΕΛΙΚΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΓΟΡΑΣΜΕΝΑ ΥΛΙΚΑ 5 1/12/ /4/2006 ΠΡΟΣΛΗΨΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΥΠΟΨΗΦΙΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΓΙΑ ΕΡΓΑΣΙΑ 8 ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΟΨΗΦΙΩΝ 1 1/5/ /5/2006 ΑΡΧΙΚΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΡΧΙΚΗ ΛΙΣΤΑ ΥΠΟΨΗΦΙΩΝ 2 1/6/ /7/2006 ΤΕΛΙΚΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΛΙΣΤΑ ΠΡΟΣΛΗΦΘΕΝΤΩΝ 5 1/8/ /12/2006 ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΜΕΝΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ 12 ΕΠΙΛΟΓΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ 2 1/1/ /2/2007 ΕΠΙΛΟΓΗ ΥΛΙΚΟΥ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΩΝ 2 1/3/ /4/2007 ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΜΕΝΑ ΑΤΟΜΑ 8 1/5/ /12/2007

6 Α4. ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΑΝΑΦΟΡΑ ΣΤΟ ΦΥΣΙΚΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΠΟΥ ΥΛΟΠΟΙΗΘΗΚΕ Η ΥΛΟΠΟΙΕΙΤΑΙ Επειδή τα ΚΕΠ γίνονται για την πάταξη της γραφειοκρατίας, είναι σημαντικό να διεκπεραιώνουν τις υποθέσεις των πολιτών όσο πιο γρήγορα γίνεται. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με την χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών, ώστε να μην αναγκάζονται οι υπάλληλοι να γράφουν και να χρονοτριβούν αλλά και με τη χρήση ενός ηλεκτρονικού διαδικτύου για να επικοινωνούν με τις υπόλοιπες δημόσιες υπηρεσίες. Οι κύριες λειτουργίες που θα γίνονται στο ΚΕΠ είναι: η επικύρωση αντιγράφων όλων σχεδόν των εγγράφων που αφορούν το δημόσιο (εκτός των ξενόγλωσσων ή έγγραφα που αφορούν ιδιωτικούς φορείς) να δίνονται στους πολίτες όλα τα έντυπα των εκάστοτε προκηρύξεων η ενημέρωση των πολιτών για τις διαδικασίες που αφορούν τις υποθέσεις τους, και φυσικά η διεκπεραίωση των υποθέσεων των πολιτών. Είναι φυσικό επακόλουθο η αναγκαιότητα επικοινωνίας του ΚΕΠ με τις άλλες υπηρεσίες, όπως λόγου χάρη για την έκδοση διαβατηρίου ενός πολίτη θα πρέπει να επικοινωνήσει με την αστυνομία και το υπουργείο εξωτερικών, ενώ ο πολίτης το μόνο που θα κάνει είναι μια αίτηση στο ΚΕΠ και από εκεί θα το Παραλάβει κιόλας. Έτσι, θα έχουμε την άνετη εξυπηρέτηση των πολιτών, πράγμα που αποτελεί και τον κυρίαρχο στόχο αυτού του έργου. Η δομή του ΚΕΠ θα περιλαμβάνει τον διευθυντή, τη γραμματεία. Την υποδοχή των πολιτών και τους υπαλλήλους που θα εκτελούν τα ζητούμενα των πολιτών. Αυτοί βέβαια, θα πρέπει να είναι αρκετοί ώστε να μην δημιουργούνται ουρές στο ΚΕΠ, οπότε και θα ταλαιπωρείται πάλι ο πολίτης. Α5. ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ ΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΑΜΕΣΑ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΑΠΟ ΤΟ ΥΠΟΕΡΓΟ Ο κύριος σκοπός του έργου αυτού είναι η λύση του μεγάλου προβλήματος της 5

7 γραφειοκρατίας που παρατηρείται στις δημόσιες υπηρεσίες και η πάταξη της διαφθοράς που επέρχεται από αυτήν. Κύρια λειτουργία του ΚΕΠ θα είναι να διεκπεραιώνει αυτό τις υποθέσεις των πολιτών, ώστε να εξυπηρετούνται αυτοί πιο γρήγορα και πιο εύκολα. Κάτι που μέχρι τώρα φάνταζε πάρα πολύ δύσκολο να γίνει. Ο πολίτης θα πηγαίνει πλέον στο ΚΕΠ για να κάνει αίτηση για κάτι που θέλει και το ΚΕΠ θα φροντίζει να συλλέξει τα χαρτιά που απαιτούνται και να τελειώσει την υπόθεσή του στο συντομότερο δυνατό χρόνο. Όταν, επίσης, θέλει πληροφορίες ή κάποιο έντυπο για κάποια προκήρυξη πάλι θα μπορεί να πάει στο ΚΕΠ, καθώς θα μπορεί πλέον να προμηθεύεται όλα τα έντυπα από μία μόνο υπηρεσία. Επίσης, θα μπορούν οι πολίτες να επικυρώνουν αντίγραφα των περισσοτέρων εγγράφων. Αυτά όλα θα έχουν ως αποτέλεσμα την καλύτερη, γρηγορότερη και ποιοτικότερη εξυπηρέτηση των πολιτών, κάτι που θα τους ωφελήσει άμεσα καθώς θα γλιτώσουν όλη αυτήν την ταλαιπωρία που περνάνε καθημερινά. Έτσι, θα έχουν περισσότερο ελεύθερο χρόνο για να τον αξιοποιήσουν όπως αυτοί θέλουν κι όχι να τον χάνουν αναγκαστικά στις πολύωρες ουρές που σχηματίζονται στις δημόσιες υπηρεσίες. Α6. ΑΝΑΦΟΡΑ ΕΠΙ ΤΩΝ ΛΟΙΠΩΝ ΕΜΜΕΣΑ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΥΠΟΕΡΓΟΥ Το έργο αυτό πρόκειται να ωφελήσει πολύ κόσμο. Οι πολίτες δεν θα χρειάζεται να ταλαιπωρούνται πλέον αφού το ΚΕΠ θα διεκπεραιώνει τις υποθέσεις τους. Κυρίως, θα επωφεληθούν τα άτομα που ανήκουν σε ευπαθείς ομάδες, όπως τα άτομα με αναπηρία ή οι ηλικιωμένοι γιατί αυτοί επιβαρύνονται περισσότερο με την ταλαιπωρία της πολύωρης αναμονής. Επίσης, ωφελούνται αρκετά οι εργαζόμενοι πολίτες, διότι κάθε φορά που ήθελαν να αποταθούν σε μια δημόσια υπηρεσία για κάποια υπόθεση έπρεπε να πάρουν άδεια από τον εργοδότη τους, πολλές φορές άνευ αποδοχών, αφού το ωράριο εργασίας τους συνέπιπτε με το ωράριο λειτουργίας των υπηρεσιών. Τώρα αυτό δεν θα είναι πια απαραίτητο γιατί το ΚΕΠ θα παραμένει περισσότερες ώρες ανοιχτό σε σχέση με τις άλλες δημόσιες 6

8 υπηρεσίες. Αυτοί που ωφεληθούν αρκετά είναι και οι δημόσιοι υπάλληλοι γιατί και η δική τους δουλειά θα γίνει πιο εύκολη αφού δεν θα πρέπει να βιάζονται πλέον να εξυπηρετούν τον κόσμο για να μην περιμένει στην ουρά. Έτσι, οι δημόσιες υπηρεσίες θα λειτουργούν πιο ομαλά, οι υποθέσεις των πολιτών θα πραγματοποιούνται πιο γρήγορα προς ικανοποίηση αυτών και αυτό είναι κάτι που θα έχει θετικό αντίκτυπο κατά συνέπεια και στην κυβέρνηση που εφαρμόζει αυτό το έργο. Επιπλέον, περισσότερο ικανοποιημένοι πολίτες σημαίνει άτομα εύθυμα, πιο αποδοτικά στη εργασία τους, πιο συνεργάσιμα και μια κοινωνία με καλό επικοινωνιακό κλίμα, χωρίς αναταραχές, νεύρα και άγχος. Α7. ΣΥΝΕΡΓΕΙΑ ΚΑΙ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΜΕ ΑΛΛΑ ΕΡΓΑ ΠΟΥ ΥΦΙΣΤΑΝΤΑΙ Είναι φυσικό το γεγονός ότι για να λειτουργήσει ένα τέτοιο έργο θα πρέπει να γίνουν και κάποιες άλλες δραστηριότητες από το δήμο ώστε να έχει αυτό αποτελεσματικότητα. Κάποιες από αυτές έχουν ήδη γίνει όπως: Η μηχανογράφηση και η βελτίωση του εξοπλισμού στις υπόλοιπες υπηρεσίες. Αν δεν είχε γίνει αυτό η επικοινωνία του ΚΕΠ με αυτές θα γίνονταν και πιο δύσκολα αλλά και πιο χρονοβόρα. Αυτό βέβαια, θα έρχονταν σε αντίθεση με τη λειτουργία του ΚΕΠ και έτσι το έργο θα αποτύγχανε. Η δημιουργία ευκρινών περιπτέρων σε στρατηγικά σημεία του δήμου με την ονομασία may I help you? (μπορώ να σας βοηθήσω;) στα οποία οι πολίτες μπορούν να παίρνουν οποιαδήποτε πληροφορία αφορά τον δήμο, όπως παραδείγματος χάρη που βρίσκεται μια υπηρεσία. Αυτό έγινε στα πλαίσια ενός γενικότερου σχεδίου του δήμου για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών του, στην οποία αποβλέπει άλλωστε και η δημιουργία του ΚΕΠ. 7

9 Α8. ΣΥΝΕΡΓΕΙΑ ΚΑΙ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΜΕ ΑΛΛΑ ΕΡΓΑ ΠΟΥ ΠΡΟΤΕΙΝΟΝΤΑΙ Μέσα στα πλαίσια του σχεδίου για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών ο δήμος έχει προτείνει και άλλα έργα για να γίνουν. Αυτά είναι: Η απλούστευση όλων των διαδικασιών που αφορούν τις δημόσιες υπηρεσίες. Όλα τα νομοσχέδια πρόκειται να αναθεωρηθούν ώστε να ζητούνται λιγότερα απαραίτητα έγγραφα για να γίνονται όλες οι διαδικασίες πιο γρήγορα. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα ζητούνται ουσιαστικής σημασίας έγγραφα, άλλωστε για να πάρει κάποιος ένα χαρτί θα πρέπει να αποδείξει ότι το δικαιούται, αλλά ότι δεν θα ζητούνται περιττά ή έγγραφα των οποίων το περιεχόμενο συμπεριλαμβάνεται ή εννοείται σε άλλα έγγραφα. Αυτό το έργο θα βοηθήσει πολύ το ΚΕΠ γιατί θα χρειάζονται λιγότερες ενέργειες για κάθε διαδικασία άρα και γρηγορότερη εξυπηρέτηση του πολίτη. Ένα καλύτερο σύστημα επικοινωνίας μεταξύ των υπουργείων ή τη συγκέντρωση των δημόσιων υπηρεσιών σε ένα ενιαίο χώρο, όπως το ολυμπιακό κέντρο της περιοχής του ελληνικού. Αυτό θα διευκολύνει πάρα πολύ όλες τις δημόσιες υπηρεσίες γιατί πολλές φορές για την έκδοση κάποιου χαρτιού ο πολίτης χρειάζεται να πάει σε περισσότερες από μία υπηρεσίες, ή ακόμα και σε διαφορετικά τμήματα της ίδιας υπηρεσίας τα οποία όμως, βρίσκονται διασκορπισμένα στην Αθήνα. Με αυτό το έργο θα διευκολυνθεί ακόμα περισσότερο το έργο του ΚΕΠ με θετικά επακόλουθα για τους πολίτες. Άλλωστε, αυτά τα έργα γίνονται για αυτούς και την άνετη και γρήγορη εξυπηρέτησή τους. 8

10 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΤΩΝ ΚΕΠ : ΔΙΑΦΟΡΑ ΦΥΛΛΑΔΙΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΑ ΓΙΑ ΤΑ ΚΕΠ 9