Ένα στρατηγικό εργαλείο επικοινωνίας

Transcript

1 Issue: 004 ιαβάστε: ΤΑ ΝΕΑ ΜΑΣ: Η επαναλειτουργία της ιστοσελίδας µας.1 Χαιρετισµός από τη ιεύθυνση της MMC Ltd...2 Προγραµµατισµένα Σεµινάρια και Εργαστήρια για Ιανουάριο - Ιούνιο Τι προσφέρουν τα E-Seminars 5 Έναρξη Ευρωπαϊκών προγραµµάτων και συναντήσεις εταίρων...6 Τα τελευταία µας νέα και πολλά άλλα ενδιαφέροντα σας περιµένουν! Ένα στρατηγικό εργαλείο επικοινωνίας To M.M.C Management Center σας προσκαλεί να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα µας. Η ιστοσελίδα παρέχει πληροφορίες για την εταιρία, τους στόχους και το όραµα µας. Παρουσιάζει γενικά ολόκληρη την γκάµα των προγραµµάτων που προσφέρονται αλλά και το πρόγραµµα των σεµιναρίων που πρόκειται να πραγµατοποιηθούν το παρόν εξά- µηνο (Ιανουάριος Ιούνιος 2010). Επίσης µπορείτε να δείτε το αναλυτικό περιεχόµενο για κάθε σεµινάριο, το κόστος, βιογραφικά σηµειώµατα των εισηγητών και τα έντυπα δήλωσης συµµετοχής. Πληροφορίες υπάρχουν επίσης και για τα Ευρωπαϊκά και τα συγχρηµατοδοτούµενα προγράµµατα που υλοποιούµε όπως EUPA, SLTOOL, EQ Learn και CQAFUET. Ευελπιστούµε ότι η ιστοσελίδα µας θα αποτελέσει ακόµη ένα εργαλείο επικοινωνίας

2 Λίγα λόγια από τη διεύθυνση Αγαπητοί µας συνεργάτες, Με την αρχή της νέας χρονιάς σας παρουσιάζουµε τα εκπαιδευτικά προγράµµατα που θα διεξάγουµε κατά το πρώτο εξάµηνο του Ελπίζουµε να ανταποκρινόµαστε στις προσδοκίες σας και ευελπιστούµε σε µια επιτυχηµένη συνεργασία και αυτή τη χρονιά. Στα πλαίσια των εργασιών των τριών τµηµάτων της MMC συνεχίζουµε να: 1. Σχεδιάζουµε καινοτόµες εκπαιδευτικές λύσεις για τα επιχειρηµατικά στελέχη µε βασικό µας µέληµα την ποιότητα και την πραγµατική αναβάθµιση των γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων τους. 2. Μέσω των τριών ευρωπαϊκών προγραµµάτων που µας έχουν ανατεθεί µέσα από ανοικτή πρόσκληση (δύο από το EACEA- Education, Audiovisual and Culture Executive Agency Βρυξέλλες και ένα από το Ι ΕΠ- ια βίου µάθηση Κύπρος) αναπτυσσόµαστε συνεχώς στους ακόλουθους τοµείς: Ανάπτυξη e-learning σε θέµατα δεξιοτήτων (µε βάση το European Reference Framework) και σε θέµατα εκµάθησης γλωσσών (προγράµµατα ΕQLEARN και SLTOOL) Ανάπτυξη νέων καινοτόµων µεθοδολογικών εργαλείων στην εκπαίδευση (Πρόγραµµα EUPA και ΕQLEARN ) Ανάπτυξη στον τοµέα της πιστοποίησης επαγγελµατικών προσόντων µε βάση τις Ευρωπαϊκές οδηγίες (EUPA) 3. Οργανώνουµε µε επιτυχία συνέδρια και άλλες δηµιουργικές διοργανώσεις τόσο ανοιχτές όσο και για λογαριασµό πελατών και συνεργατών µας. Φιλοσοφία µας ήταν και είναι η συνεχής ανάπτυξη και η τελειότητα. Από την αρχή της πορείας µας διεκδικούµε πάντα τα δύσκολα θέτοντας τους στόχους µας συνεχώς πιο ψηλά. Η δική σας στήριξη κατά την διάρκεια της πορείας µας είναι η κινητήρια δύναµη στην επίτευξη των στόχων µας. Σας ευχαριστούµε Φιλικά, Χριστιάνα Κναή Κολοκοτρώνη Γενική ιευθύντρια ΜΜC Ltd Ένας από τους βασικότερους στόχους µας στο Mediterranean Management Centre είναι να βρισκόµαστε όσο το δυνατόν πιο κοντά στις επιθυµίες και ανάγκες των συνεργατών και πελατών µας. Οποιεσδήποτε ιδέες και προτάσεις που θα µας βοηθήσουν να γίνουµε καλύτεροι για εσάς και τις επιχειρήσεις σας είναι ευπρόσδεκτες. Παρακαλούµε όπως µας ενηµερώσετε για εισηγήσεις σας σε θέµατα σεµιναρίων και διοργανώσεων καθώς και σε θέµατα επικοινωνίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: mmc@editc.com ή στη ταχυδροµική διεύθυνση: Ίµβρου 16, 1055 Λευκωσία. Τηλέφωνα Επικοινωνίας: , EΚΣΤΡΑΤΕΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΩΣΤΕ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ - ΣΩΣΤΕ ΤΟΝ ΠΛΑΝΗΤΗ Ενδιαφερόµαστε για την προστασία του περιβάλλοντος και υποστηρίζουµε την αειφόρο ανάπτυξη που αποτελεί µέρος της δια βίου µάθησης, την οποία υπηρετούµε. Θέλουµε να επικοινωνούµε µαζί σας χωρίς να επιβαρύνουµε το περιβάλλον. Λάβετε µέρος στην εκστρατεία µας για ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΤΗΛΕΟΜΟΙΟΤΥΠΙΚΩΝ ΜΗΝΥΜΑΤΩΝ ΜΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ. Μπορούµε να σας αποστέλλουµε όλα µας τα ενηµερωτικά έγγραφα σε ηλεκτρονική µορφή. Αποστείλετε µας τον αριθµό τηλεοµοιότυπου που επιθυµείτε να αντικατασταθεί µαζί µε τα στοιχεία της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης στο : mmc@editc.com

3 Τεχνικές υναµικών Παρουσιάσεων (Dynamic Presentation Skills) 23 Φεβρουαρίου 2010 Παρουσιάζει η κα. Χριστιάνα Κναή Κολοκοτρώνη Στο σύγχρονο επιχειρηµατικό περιβάλλον τα στελέχη συχνά πρέπει να παρουσιάζουν προϊόντα, ή προτάσεις ή την πρόοδο κάποιου έργου κλπ. ή ακόµη και την ίδια την εταιρία ή τον οργανισµό τους σε πελάτες, προϊσταµένους, υφισταµένους και συνεργάτες. Εποµένως υπάρχει έντονη ανάγκη για την απόκτηση τεχνικών για αποτελεσµατικές παρουσιάσεις, παρουσιάσεις που θα πείθουν το ακροατήριο και θα προσθέτουν αξία στην εικόνα του παρουσιαστή. Θέµατα δυναµικών και ποιοτικών παρουσιάσεων θα αναλυθούν σε αυτό εργαστήριο. The Whole Purpose of Education is to Turn Mirrors into Windows.. Sydney J. Harris Get over the idea that only children should spend their time in Study. Be a Student as long as you still have something to learn and this will mean ALL YOUR LIFE Henry L. Doherty Dynamic Professional Communication Μαρτίου 2010 Παρουσιάζει η κα. Μαρίνα Γιαρένη από Αθήνα Το σεµινάριο εξειδικεύει και εφαρµόζει θέµατα επικοινωνίας στο επιχειρησιακό περιβάλλον. Το εκπαιδευτικό πρόγραµµα, µε τον έντονα εργαστηριακό του χαρακτήρα, θα παρέχει στους εκπαιδευόµενους τις απαραίτητες γνώσεις, δεξιότητες και ατοµικές ικανότητες για αποτελεσµατική, δυναµική και ουσιαστική επικοινωνία µε κάθε τύπο ανθρώπου που θα συναρτήσουν στο επιχειρηµατικό περιβάλλον (πελάτη, υφιστάµενο, προϊστάµενο, προµηθευτή). Επιπλέον το σεµινάριο επικεντρώνεται σε θέµατα αποτελεσµατικής επικοινωνίας κατά την διάρκεια των: 1.Συναντήσεων 2.Κρίσιµων τηλεφωνικών συνδιαλέξεων 3.Επαγγελµατικών παρουσιάσεων SHORT EXECUTIVE WORKSHOP Τα Μυστικά του Image Making στην Πράξη ηµιουργία Αποτελεσµατικής Προσωπικής Εικόνας για τα Στελέχη Middle Management Παρουσιάζει ο κος. Αλµπέρτος Αζάρια - η ηµεροµηνία θα ανακοινωθεί άµεσα Λίγο ή πολύ, όλοι µας γνωρίζουµε τη σηµασία και την επίδραση που ασκεί η προσωπική µας εικόνα στη δηµιουργία της πρώτης εντύπωσης. Περίπου 20 δευτερόλεπτα είναι αρκετά για να προλάβει ο ανθρώπινος εγκέφαλος να δεχτεί τα οπτικά ερεθίσµατα, να τα επεξεργαστεί και να δηµιουργήσει σχεδόν αυτόµατα την πρώτη εντύπωση Και όπως είναι γνωστό: Ποτέ δεν έχουµε µία δεύτερη ευκαιρία για να δηµιουργήσουµε µια πρώτη εντύπωση..! Τα µυστικά µιας επιτυχηµένης εικόνας θα αναλυθούν στο σύντοµο αυτό εργαστήριο.

4 * Tο σεµινάριο έχει εγκριθεί για επιχορήγηση από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου υναµικού (ΑνΑ ) Workshop Title Duration Start Date End Date Speaker Language Προγραµµατισµένα σεµινάρια Ιανουάριος Ιούνιος *Τεχνικές υναµικών Παρουσιάσεων (Dynamic Presentation Skills) *Επιτυχηµένες Τηλεφωνικές Τεχνικές (Successful Telephone Techniques) *Ο χρόνος µας είναι πολύτιµος! Αξιοποιήστε τον! (Time Management) *Dynamic Professional Communication *Strengthening Women in Management (SWIM) *Writing Excellence for Managers and Executives *Project Management professional *Leadership µε Βιωµατική Προσέγγιση 1 Day 23 Φεβρουαρίου 23 Φεβρουαρίου Κα. Χριστιάνα Κναή Κολοκοτρώνη 1 Day 16 Μαρτίου 16 Μαρτίου Κα. Χριστιάνα Κναή Κολοκοτρώνη 1 Day 23 Μαρτίου 23 Μαρτίου Κα. Χριστιάνα Κναή Κολοκοτρώνη 2 Days 30 Μαρτίου 31 Μαρτίου Κα. Μαρίνα Γιαρένη 2 Days To be announced To be announced Ms Joanne Freeman English 2 Days 22 Απριλίου 23 Απριλίου Κα. Μαρίνα Γιαρένη 3 Days 3 Μαΐου 5 Μαΐου Mr Toby Ralph English 2 Days 8 Ιουνίου 9 Ιουνίου Κος. ηµήτρης Βιντζηλαίος Τίτλος Εργαστηρίου Εισηγητής ιάρκεια Ηµεροµηνίες Γλώσσα Executive Workshops Ιανουάριος Ιούνιος Τα µυστικά του Image Making Πώς να καταλαβαίνετε αυτά που οι άλλοι ΕΝ σας λένε: Αποκωδικοποίηση των Μηνυµάτων της Γλώσσας του Σώµατος (Μη Λεκτική Επικοινωνία) στον χώρο εργασίας (PA s) Έλλειψη Επιλογών; Μονόδροµος ή µήπως Αδιέξοδο; Τεχνικές ηµιουργίας Επιλογών για Καλύτερες Αποφάσεις (Decision Making) και Επίλυση Προβληµάτων (Problem Solving) Μην το κάνετε! Αναθέστε το! Η Mυστική ύναµη των Επιτυχηµένων Managers! Αλµπέρτος Αζαρία Αλµπέρτος Αζαρία Μαρινα Γιαρένη Μαρινα Γιαρένη SWIM! (Strengthening Women in Management) Skills building for women professionals in an action-learning format. Real take-away skills are practiced and consolidated in lively simulations carefully designed for training a particular skill set. The workshop concentrates on acquiring the most critical skills of communication, decision-making, building enthusiasm, trust and collaboration, delegation, motivation and managing conflict and crisis. The learning design revolves around a new leadership model, which emphasizes women s natural leadership qualities and develops the full competency set needed for truly effective management. The seminar will be delivered by Ms. Joanne Freeman Dates to be announced

5 Τι προσφέρουν τα E-Seminars Σε συνεργασία µε τον κύριο Παναγιώτη Ρεγκούκο, σας παρουσιάζουµε την ολοκληρωµένη σειρά των E- Seminars, της πρωτοποριακής συνδροµητικής υπηρεσίας που ανατρέπει την παραδοσιακή µορφή εκπαίδευσης. Τα "e-seminars" δεν έρχονται να "αντικαταστήσουν" τα "ζωντανά" σεµινάρια, γιατί η φιλοσοφία λειτουργίας τους είναι τελείως διαφορετική. Μπορούν όµως να τα ενισχύσουν, να τα διατηρήσουν στην µνήµη των εκπαιδευθέντων και να τους παρακινήσουν να µάθουν περισσότερα. Αποτελούν το µέλλον στην εκπαίδευση, που όσο γρήγορα τα αξιοποιήσετε, τόσο περισσότερο θα βελτιώσετε την επαγγελµατική και προσωπική σας ζωή. Τα θέµατα τους, µπορεί να ακούγονται "καθηµερινά" και "συνηθισµένα", αλλά αποτελούν τα εργαλεία µε τα οποία θα λύσουµε προβλήµατα, θα ξεπεράσουµε εµπόδια και θα προχωρήσουµε µε επιτυχία. 1. Eπαγγελµατική Βελτίωση Ηγούµαι ιοικώ Πρόκειται για την πλέον πρόσφατη αντίληψη της "ποιοτικής διοίκησης" των ανθρώπων, στην εργασία και στην προσωπική µας ζωή. Η "ηγεσία" είναι χρήσιµη γιατί εµπνέει και παρακινεί τους ανθρώπους, τους κινητοποιεί και τους κάνει περισσότερο αποτελεσµατικούς. Πουλάω Είναι η πολύτιµη δουλειά του να "έρθει ο τζίρος" στην επιχείρηση, χωρίς τον οποίον τίποτα δεν κινηθεί, κανείς δεν θα πληρωθεί και θα κλείσει η επιχείρηση. Είναι το "οξυγόνο" κάθε επιχειρηµατικής δραστηριότητας που θέλει να "ζήσει" στην αγορά και µάλιστα να "ζήσει καλά και πολύ". Είναι το καθηµερινό εργαλείο κατεύθυνσης των ανθρώπων της οµάδας προς έναν ή περισσότερους συγκεκριµένους στόχους, ποσοτικούς και ποιοτικούς. Είναι η δουλειά των managers που έχουν επιφορτισθεί να "φέρουν τα αποτελέσµατα" στην επιχείρηση Εξυπηρετώ Είναι η ανταµοιβή της προτίµησης του πελάτη προς την επιχείρηση, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, χωρίς την οποία εκείνος θα προτιµήσει έναν άλλον προµηθευτή. Είναι το µέσον για να τον κρατήσετε για πάντα συνεργάτη και "αιµοδότη" των οικονοµικών αναγκών της επιχείρησης, µέσα από την όλο και καλύτερη ικανοποίηση των δικών του αναγκών. 2. Προσωπική Βελτίωση Συνεργάζοµαι Είναι το πολυτιµότερο προσόν που µπορεί να έχει ο άνθρωπος, για να εργαστεί σωστά, να λειτουργήσει ως άνθρωπος µαζί µε άλλους ανθρώπους στην εργασία ή στην προσωπική του ζωή. Είναι η απαραίτητη ικανότητα που µπορεί να αναπτύξει όλες τις άλλες και να τις κάνει όσο γίνεται πιο αποδοτικές και αποτελεσµατικές. Αναπτύσσοµαι Είναι η ικανοποίηση µιας διαρκούς ανάγκης προσαρµογής στο εργασιακό και κοινωνικό περιβάλλον που χρειάζεται για να εξασφαλίσουµε την επιβίωση και την συνέχεια µας. Χωρίς την ανάπτυξη, δεν υπάρχει µέλλον. Κάνω καλές σχέσεις Είναι η απάντηση στο αναµφισβήτητο γεγονός πως : "όλα τα προβλήµατα των ανθρώπων, είναι προβλήµατα σχέσεων". εν µας µαθαίνει κανείς να κάνουµε "καλές σχέσεις" και γι αυτό δυσκολευόµαστε σε όλους τους τοµείς της εργασίας και της ζωής µας. Όταν όµως το µάθουµε, κατακτούµε την πραγµατική ευτυχία και στους δύο τοµείς. ιαπαιδαγωγώ Είναι το σηµαντικότερο έργο και προσφορά προς τα παιδιά µας, έτσι ώστε να "χτιστεί" µια κοινωνία καλύτερη από την δική µας. Είναι το έργο του γονέα, που χρειάζονται τα παιδιά, όπως τα φυτά χρειάζονται τον ήλιο και το νερό.

6 Πραγµατοποιήθηκε στις 15 εκεµβρίου 2009, στα γραφεία του M.M.C Management Center Ltd η πρώτη συνάντηση των εταίρων τοu Ευρωπαϊκού Προγράµµατος Learning for Equality and Empowerment Learning for All EQ LEARN, µε συντονιστή εταίρο τo M.M.C Management Center. Βασικός γενικός στόχος του του EQ Learn, είναι η δηµιουργία µίας ολοκληρωµένης λύσης (εκπαιδευτικού υλικού), για την εκπαίδευση των µειονεκτούσων οµάδων του πληθυσµού που θα αποσκοπεί στην ευκολότερη εισδοχή τους στην κοινωνία και στη αγορά εργασίας. Το όλο έργο στηρίζεται στην εφαρµογή του European Reference Framework (ERF). To EQLEARN εντάσσεται στο πρόγραµµα Lifelong Learning Leonardo da Vinci Transfer of Innovation. Στο πρόγραµµα, συµµετέχουν οι ακόλουθοι εταίροι: COOP Institute of Education (Σλοβακία), ΗΜΗΤΡΑ (Ελλάδα), EdITC (Κύπρος) και Schulungszentrum Fohnsdorf (Αυστρία). Στην συνάντηση συµµετείχαν εκπρόσωποι από το Ι ΕΠ (Πρόγραµµα ια Βίου Μάθησης) Στα πλαίσια του προγράµµατος Leonardo Development of Innovation (Ανάπτυξη Καινοτοµίας) το οποίο έχει εγκριθεί για χρηµατοδότηση από την Ευρωπαϊκή Ένωση (EACEA) µε συντονιστή εταίρο την MMC, πραγµατοποιήθηκε στις 18 Οκτωβρίου η πρώτη συνάντηση των εταίρων. Σκοπός του προγράµµατος είναι η δηµιουργία πιστοποίησης για προσωπικές βοηθούς και γενικά για γραφειακό προσωπικό σε ευρωπαϊκό επίπεδο (EUPA European Personal Assistant). To όλο έργο στηρίζεται στην εφαρµογή του European Qualification Framework (EQF) Στην συνάντηση οι εταίροι γνωρίστηκαν µεταξύ τους και συζήτησαν το αναλυτικό περιεχόµενο και τους σκοπούς του προγράµµατος. Επιπλέον έθεσαν υπευθυνότητες και προγραµµάτισαν το επόµενο βήµα που θα Το πρόγραµµα συντονίζει η MMC Ltd Στο πρόγραµµα συµµετέχουν οι ακόλουθοι εταίροι: Κυπριακό Εµπορικό και Βιοµηχανικό Επιµελητήριο (ΚΕΒΕ), Konrad Associates International (Ηνωµένο Βασίλειο), Folkuniversitetet (Σουηδία), Orbis Institute (Σλοβακία), European Management Assistants (EUMA) (Γαλλία), ΗΜΗΤΡΑ (Ελλάδα). EDITC (Κύπρος)

7 SL TOOL: Smart Languages (Needs Oriented) Toolbox for Europeans Η ΜΜC Ltd ανακοινώνει ότι στις 14 εκεµβρίου 2009 πραγµατοποιήθηκε η πρώτη συνάντηση του SLTool το οποίο έχει εγκριθεί για χρηµατοδότηση από την Ευρωπαϊκή Ένωση µε συντονιστή εταίρο την MMC. Το έργο εντάσσεται στο πρόγραµµα Lifelong Learning Key Activity 2 Languages. Στα πλαίσια του διαπολιτισµικού διαλόγου, σκοπός του συγκεκριµένου προγράµµατος είναι η ανάπτυξη µιας πλατφόρµας επικοινωνίας µεταξύ των ευρωπαίων πολιτών, µέσω της οποίας η γλώσσα και πολιτισµός των εµπλεκόµενων χωρών θα µαθαίνονται µε τρόπο διαδραστικό. Για την υλοποίηση του προγράµµατος θα χρησιµοποιηθεί πλατφόρµα E-LEARNING. Στο πρόγραµµα συµµετέχουν οι ακόλουθοι εταίροι: Πανεπιστήµιο Κύπρου, EdITC (Κύπρος), ΗΜΗΤΡΑ (Ελλάδα), COOP Institute of Education (Σλοβακία), Folkuniversitetet Kursverksamheten vid Uppsala (Σουηδία), Scuole Civiche di Milano (Ιταλία), Schulungszentrum Fohnsdorf (Αυστρία) και ATHENA (Τσεχία). 1ή Συνάντηση Εταίρων στην Σουηδία Στις 13 Νοεµβρίου 2009 η Μαρία και Αθηνά Κναή αντιπροσώπευσαν την M.M.C στην Uppsala της Σουηδίας, στην πρώτη συνάντηση εταίρων για το Ευρωπαϊκό πρόγραµµα CQAFVET. Σκοπός του προγράµµατος αυτού είναι η δηµιουργία ενός νέου κοινού εργαλείου πιστοποίησης ποιότητας της επαγγελµατικής εκπαίδευσης και επιµόρφωσης για τις χώρες της Ευρώπης, στα επίπεδα και κριτήρια του κοινού πλαίσιο εξασφάλισης ποιότητας (Common Quality Assurance Framework). Το κοινό πλαίσιο εξασφάλισης ποιότητας CQAF, είναι ένα σύστηµα αναφοράς το οποίο έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίξει τα Μέλη Κράτη της Ευρώπης και να τα βοηθήσει να αναπτύξουν, να βελτιώσουν, να διορθώσουν και να αξιολογήσουν τα δικά τους συστήµατα αξιολόγησης της ποιότητας της δια βίου µάθησης, χρησιµοποιώντας κοινές βάσεις. Απώτερος σκοπός είναι να δηµιουργηθεί ένα κοινό Ευρωπαϊκό επίπεδο εξασφάλισης ποιότητας (QA), για την επαγγελµατική και δια βίου µάθηση µε στόχο την εξάλειψη των εµποδίων διαφάνειας και εύκολης διακίνησης µεταξύ των χωρών µελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.