Όνοµα Λέσχης. Κώδικας εοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Όνοµα Λέσχης. Κώδικας εοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού"

Transcript

1 Όνοµα Λέσχης Κώδικας εοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού Ιούνιος 2012 PVS Pty Ltd Respnsible Gambling Cde f Cnduct page 1 f 12

2 Κώδικας εοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού της Λέσχης 1. Η δέσµευση της λέσχης στο υπεύθυνο παιχνίδι Η λέσχη δεσµεύεται να παρέχει την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών και τα υψηλότερα πρότυπα υπεύθυνου παιχνιδιού. Ο Κώδικας εοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού, που µας διέπει, περιγράφει πώς το επιτυγχάνουµε αυτό. Υπεύθυνο παιχνίδι σε ελεγχόµενο περιβάλλον διεξάγεται όταν οι παίκτες είναι ενηµερωµένοι για τις επιλογές τους και µπορούν να κάνουν µία λογική και σοφή επιλογή µε βάση τις περιστάσεις. Αποτελεί, δηλαδή, µία κοινή ευθύνη µε συλλογική δράση από τη βιοµηχανία τυχερών παιγνίων, την κυβέρνηση, τις κοινότητες και τον καθένα ατοµικά. Το παρόν µήνυµα υπάρχει στην είσοδο της αίθουσας τυχερών παιχνιδιών και/ή στο πόστο του ταµία στην αίθουσα τυχερών παιχνιδιών. 2. ιάθεση του Κώδικα εοντολογίας Ο παρόν Κώδικας θα δίνεται σε γραπτή µορφή στις βασικότερες γλώσσες της κοινότητας σε όποιον πελάτη τον ζητήσει. Στην είσοδο της αίθουσας τυχερών παιχνιδιών ή στο πόστο του ταµία στην αίθουσα τυχερών παιχνιδιών υπάρχει µια πινακίδα που ενηµερώνει σχετικά τους πελάτες. Ο Κώδικας δε θα είναι διαθέσιµος µόνο στα Αγγλικά, αλλά και στις γλώσσες της ιστοσελίδας της λέσχης. (Ισχύει µόνο για τις υπάρχουσες αλλόγλωσσες εκδόσεις της λέσχης.) Συγκεκριµένα στις γλώσσες: Ελληνικά Ιταλικά Βιετναµικά Κινεζικά Αραβικά Τουρκικά Ισπανικά PVS Pty Ltd Respnsible Gambling Cde f Cnduct page 2 f 12

3 3. Πληροφορίες σχετικά µε το υπεύθυνο παιχνίδι Η λέσχη δίνει πληροφορίες σχετικά µε το υπέυθυνο παιχνίδι σε διάφορες µορφές, όπως φυλλάδια και αφίσες αλλά και στην οθόνη πληροφοριών (PID) των ηλεκτρονικών παιχνιδιών (EGM) Για παράδειγµα: (a) Πώς να παίζετε υπεύθυνα (b) Πώς να παίρνετε και να τηρείτε την απόφαση προδέσµευσης (c) Υπηρεσίες υποστήριξης PVS Pty Ltd Respnsible Gambling Cde f Cnduct page 3 f 12

4 (d) Πολιτική πληρωµής των κερδών Βάσει νόµου, όλα τα κέρδη ή οι συνολικές µάρκες $1.000 και άνω αποπληρώνονται µε επιταγή η οποία δεν είναι πληρωτέα σε µετρητά. Τα κέρδη αυτά δεν µπορούν να δοθούν σε µάρκες για τα µηχανήµατα. (a) Απαγόρευση πίστωσης για παιχνίδι Ο Νόµος περί Τυχερών Παιγνίων του 2003 απαγορεύει στη λέσχη να παρέχει πίστωση στους πελάτες για να παίζουν στα µηχανήµατα τυχερών παιχνιδιών. (b) Το πρόγραµµα αυτοαποκλεισµού της λέσχης Η λέσχη παρέχει πρόγραµµα αυτοαποκλεισµού. Για πληροφορίες σχετικά µε το πρόγραµµα, οι πελάτες µπορούν να µιλήσουν µε τον Υπάλληλο/ ιευθυντή Υπεύθυνου Παιχνιδιού ή να πάρουν ένα φυλλάδιο Αυτοαποκλεισµού από την αίθουσα τυχερών παιχνιδιών. Στη λέσχη, υπάρχουν οθόνες που δείχνουν ανά διαστήµατα συµβουλές για υπεύθυνο παιχνίδι καθώς και στοιχεία επικοινωνίας υπηρεσιών στήριξης ατόµων µε προβλήµατα τζόγου. (Αυτό ισχύει µόνο όπου η λέσχη έχει οθόνες µε ικανοτήτα προβολής αυτών των πληροφοριών.) PVS Pty Ltd Respnsible Gambling Cde f Cnduct page 4 f 12

5 (e) Περαιτέρω πληροφορίες Η λέσχη παρέχει στους πελάτες περαιτέρω πληροφορίες σχετικά µε το υπεύθυνο παιχνίδι συµπεριλαµβάνοντας: Τον τρόπο πρόσβασης στην ιστοσελίδα Mney Smart της Κοινοπολιτειακής Κυβέρνησης ή σε παρεµφερή κυβερνητική ιστοσελίδα διαχείρισης χρηµάτων. Τον τρόπο µε τον οποίο οι παίκτες και οι οικογένειες ή οι φίλοι τους µπορούν να βρουν υπηρεσίες υποστήριξης ατόµων µε προβλήµατα τζόγου, προγράµµατα αυτοαποκλεισµού καθώς και την πολιτειακή κυβερνητική ιστοσελίδα υποστήριξης στο 4. Πληροφορίες προϊόντων τυχερών παιχνιδιών Οι κανόνες κάθε Ηλεκτρονικού Παιχνιδιού (EGM) µαζί µε τις πιθανότητες νίκης βρίσκονται στην Οθόνη Πληροφοριών Παίκτη (PID). Πληροφορίες, σχετικά µε το πώς να βλέπετε τις οθόνες αυτές, µπορεί να σας δώσει κάποιο µέλος του προσωπικού και/ή µπορείτε να διαβάσετε το φυλλάδιο για την Οθόνη Πληροφοριών Παίκτη που υπάρχει τουλάχιστον στην αίθουσα τυχερών παιχνιδιών. PVS Pty Ltd Respnsible Gambling Cde f Cnduct page 5 f 12

6 5. Στρατηγική προδέσµευσης Η λέσχη ενθαρρύνει τους πελάτες που παίζουν Ηλεκτρονικά Παιχνίδια (EGM) να θέτουν ένα χρονικό και χρηµατικό όριο σύµφωνα µε τις περιστάσεις. Οι πινακίδες στην αίθουσα τυχερών παιχνιδιών και στα EGM συνιστούν στους πελάτες να θέτουν ένα όριο και να το τηρούν. Όλα τα EGM της λέσχης επιτρέπουν στον παίκτη να παρακολουθεί την ώρα και τα χρήµατα που έχει ξοδέψει κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Πληροφορίες, σχετικά µε το πώς ενεργοποιείται η παρακολούθηση, µπορεί να σας δώσει ένα µέλος του προσωπικού και το φυλλάδιο Οθόνη Πληροφοριών Παίκτη (PID) που διατίθεται στη λέσχη. Η λέσχη, επίσης, φέρει πινακίδες και φυλλάδια στις αίθουσες τυχερών παιχνιδιών µε πληροφορίες σχετικά µε συµπεριφορές που µπορεί να οδηγήσουν σε σπατάλη. Αυτές περιλαµβάνουν: καθηµερινό παίξιµο ή δυσκολία του ατόµου να σταµατήσει να παίζει την ώρα που κλεινει η λέσχη, παιχνίδι µε παρατεταµένη διάρκεια, όπως τρεις ή περισσότερες ώρες χωρίς διακοπή, αποφυγή επαφής κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, ελάχιστη επικοινωνία, ελάχιστη έως καθόλου αντίδραση σε ό,τι συµβαίνει στον περιβάλλοντα χώρο, απόπειρα δανεισµού χρηµάτων από το προσωπικό ή άλλους πελάτες ή συνέχιση του παιχνιδιού µε τα κέρδη, επιθετική, αντικοινωνική ή συναισθηµατικά φορτισµένη συµπεριφορά κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, προσπάθεια του ατόµου να κερδίσει όσα έχει χάσει, παίξιµο, όταν το άτοµο νιώθει άγχος ή δυσαρέσκεια, απώλεια ελέγχου λόγω υπερβολικού αλκοόλ. PVS Pty Ltd Respnsible Gambling Cde f Cnduct page 6 f 12

7 6. Συναναστροφή µε πελάτες Το προσωπικό της λέσχης δεσµεύεται να παρέχει πάντα εξυπηρέτηση υψηλού επιπέδου δίνοντας προσοχή στους πελάτες και στην ευθύνη της λέσχης απέναντι στο Υπεύθυνο Παιχνίδι. Στη λέσχη υπάρχει Υπάλληλος/ ιευθυντής Υπεύθυνου Παιχνιδιού ο οποίος είναι πάντα διαθέσιµος κατά τις ώρες λειτουργίας της λέσχης. Όποιος προσεγγίσει ένα µέλος του προσωπικού για πληροφορίες σχετικά µε υπηρεσίες υποστήριξης ατόµων µε προβλήµατα τζόγου ή εµφανίσει σηµάδια προβληµάτων τζόγου θα παραπεµφθεί στον Υπάλληλο/ ιευθυντή Υπεύθυνου Παιχνιδιού για βοήθεια. Αν ένα µέλος του προσωπικού παρατηρήσει ότι κάποιος πελάτης εµφανίζει σηµάδια στρες ή απαράδεκτης συµπεριφοράς, θα τον προσεγγίσει για να του προσφέρει βοήθεια. Τα σηµάδια αυτά, µεταξύ άλλων, περιλαµβάνουν: καθηµερινό παίξιµο ή δυσκολία του ατόµου να σταµατήσει να παίζει την ώρα που κλεινει η λέσχη, παιχνίδι µε παρατεταµένη διάρκεια, όπως τρεις ή περισσότερες ώρες χωρίς διακοπή, αποφυγή επαφής κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, ελάχιστη επικοινωνία, ελάχιστη έως καθόλου αντίδραση σε ό,τι συµβαίνει στον περιβάλλοντα χώρο, απόπειρα δανεισµού χρηµάτων από το προσωπικό ή άλλους πελάτες ή συνέχιση του παιχνιδιού µε τα κέρδη, επιθετική, αντικοινωνική ή συναισθηµατικά φορτισµένη συµπεριφορά κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Η βοήθεια µπορεί να έχει την εξής µορφή: το προσωπικό θα πλησιάσει τον πελάτη και θα τον παροτρύνει να κάνει ένα διάλειµµα, το προσωπικό θα προφέρει ένα ρόφηµα στον πελάτη (π.χ. ένα φλιτζάνι καφέ ή τσάι) σε ένα πιο ήσυχο και αποµονωµένο χώρο της λέσχης. Αν η συµπεριφορά οφείλεται σε προβλήµατα τζόγου, ο πελάτης θα παραπεµφθεί στον Υπάλληλο Υπεύθυνου Παιχνιδιού. Οι επαφές των πελατών µε τον Υπάλληλο Υπεύθυνου Παιχνιδιού καταγράφονται στο Μητρώο Υπεύθυνου Παιχνιδιού µαζί µε τα µέτρα που ελήφθησαν. Το µητρώο αυτό καλύπτεται από τον Νόµο περί Απορρήτου. Τα στοιχεία που περιλαµβάνονται στο µητρώο είναι: η ηµεροµηνία και η ώρα του συµβάντος ή του ζητήµατος, το όνοµα του/των µέλους/µελών του προσωπικού που ενεπλάκη/ενεπλάκησαν, το όνοµα του πελάτη που ενεπλάκη (αν είναι διαθέσιµο), µια αναφορά ή περιγραφή του συµβάντος ή του ζητήµατος, PVS Pty Ltd Respnsible Gambling Cde f Cnduct page 7 f 12

8 τα µέτρα που έλαβε το προσωπικό (π.χ. παροχή πληροφοριών σχετικά µε την υπηρεσία Βοήθειας Παικτών (Gambler s Help) / Αυτοαποκλεισµό). 7. Πολιτική συµµετοχής του προσωπικού στα τυχερά παιχνίδια Απαγορεύεται στους υπαλλήλους της λέσχης να παίζουν τυχερά παιχνίδια εδώ οποιαδήποτε στιγµή καθώς και να παίζουν ηλεκτρονικά παιχνίδια ή κίνο, να στοιχηµατίζουν ή να αγοράζουν λαχεία. Η διοίκηση της λέσχης ενδέχεται να αποφασίσει να επιτρέψει στους υπαλλήλους εκτός υπηρεσίας να παίζουν στη λέσχη κάτω από τις παρακάτω προϋποθέσεις: Το προσωπικό δεν µπορεί να παίζει πριν ή µετά τη βάρδιά του και επιτρέπεται να παίζει µόνο κατά τα επίσηµα ρεπό του, Το προσωπικό δε θα φοράει τη φόρµα εργασίας και Το προσωπικό δε θα φέρει την Άδεια παιχνιδιού. Αυτό θα πρέπει να γίνεται σαφές στην Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού της λέσχης και στο Εγχειρίδιο ιαδικασιών µαζί µε µία ήλωση Πολιτικής Συµµετοχής του Προσωπικού στα Τυχερά Παιχνίδια στο Μητρώο Υπεύθυνου Παιχνιδιού της λέσχης. Οι πελάτες, που επιθυµούν να πάρουν πληροφορίες σχετικά µε την Πολιτική Συµµετοχής του Προσωπικού στα Τυχερά Παιχνίδια της λέσχης, µπορούν να απευθυνθούν στον Υπάλληλο ή στον ιευθυντή Υπεύθυνου Παιχνιδιού. Κάθε χρόνο οργανώνονται επαγγελµατικά προγράµµατα ανάπτυξης υπεύθυνου παιχνιδιού για το προσωπικό σε συνεργασία µε την τοπική υπηρεσία Βοήθειας Παικτών. Πληροφορίες σχετικά µε το υπεύθυνο παιχνίδι καθώς και µε υπηρεσίες υποστήριξης ατόµων µε προβλήµατα τζόγου βρίσκονται στο πακέτο που δίνεται στο προσωπικό, όταν αρχίζει να απασχολείται. Η λέσχη θα βοηθήσει όποιο µέλος του προσωπικού δηλώσει ότι ενδεχοµένως έχει πρόβληµα τζόγου εξασφαλίζοντας ότι του/της δίνονται πληροφορίες σχετικά µε τα προβλήµατα τζόγου και τις διαθέσιµες υπηρεσίες υποστήριξης. Το δικαίωµα απορρήτου του εργαζόµενου δε θα παραβιαστεί και κανένα τέτοιο ζήτηµα δε θα καταγραφεί στο µητρώο. 8. Υπηρεσίες υποστήριξης ατόµων µε προβλήµατα τζόγου Η Λέσχη δεσµεύεται να διατηρεί στενή σχέση µε τις τοπικές υπηρεσίες υποστήριξης ατόµων µε προβλήµατα τζόγου. Το ανώτερο προσωπικό της λέσχης θα συναντιέται τακτικά µε τον Υπεύθυνο του προγράµµατος της τοπικής υπηρεσίας Βοήθειας Παικτών και µε τον Υπάλληλο Υποστήριξης της Λέσχης. PVS Pty Ltd Respnsible Gambling Cde f Cnduct page 8 f 12

9 Παραδείγµατα τέτοιων συναντήσεων αποτελούν: η διεξαγωγή ετήσιου προγράµµατος κατάρτισης προσωπικού από την τοπική υπηρεσία Βοήθειας Παικτών, οι δύο συναντήσεις ετησίως µεταξύ του ιαχειριστή / ιευθυντή της Λέσχης και της υπηρεσίας Βοήθειας Παικτών. Λεπτοµέρειες σχετικά µε αυτές τις συναντήσεις θα καταγράφονται στον Φάκελο Υπεύθυνου Παιχνιδιού ο οποίος θα βρίσκεται στην αίθουσα τυχερών παιχνιδιών. Οι λεπτοµέρειες των συναντήσεων πρέπει να περιλαµβάνουν: την ώρα και ηµεροµηνία της συνάντησης, τους παρευρισκοµένους, τα θέµατα που συζητήθηκαν, τα συµπεράσµατα / τα µέτρα που θα ληφθούν, την ηµεροµηνία της επόµενης συνάντησης. 9. Παράπονα πελατών Αν κάποιος πελάτης έχει παράπονο σχετικά µε τη λειτουργία του Κώδικα εοντολογίας πρέπει να το υποβάλει γραπτά απευθείας στη διοίκηση της λέσχης. Ο διευθυντής της λέσχης θα εξετάσει όλα τα παράπονα για να βεβαιώσει ότι έχουν σχέση µε τη λειτουργία του Κώδικα. Τυχόν παράπονα σχετικά µε την εξυπηρέτηση πελατών ή τη λειτουργία των µηχανηµάτων πρέπει να υποβάλλονται απευθείας στον διευθυντή ή το προσωπικό. Το προσωπικό της λέσχης είναι διαθέσιµο να βοηθήσει τους πελάτες µε αυτή τη διαδικασία. Τα παράπονα θα εξετάζονται προσεκτικά, όσο το δυνατόν ταχύτερα και θα διεκπεραιώνονται ως εξής: θα επιβεβαιώνεται έγκαιρα η λήψη όλων των παραπόνων, αν αποφασιστεί να µην εξεταστεί το παράπονο επειδή δεν έχει σχέση µε τη λειτουργία του κώδικα, θα ενηµερώνεστε για τους λόγους, κατά την εξέταση του παραπόνου σας, ο ιευθυντής της Λέσχης ενδέχεται να ζητήσει πληροφορίες από το µέλος του προσωπικού που αφορά το παράπονο, ο ιευθυντής της Λέσχης θα προσπαθήσει να καταλάβει αν σας έχουν συµπεριφερθεί εύλογα και σύµφωνα µε τον Κώδικα εοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού, αν το παράπονό σας είναι έγκυρο, ο ιευθυντής της Λέσχης θα σας ενηµερώσει σχετικά µε τα µέτρα που θα ληφθούν για την επίλυση του προβλήµατος, θα ενηµερώνεστε πάντα για την έκβαση του παραπόνου σας, οι λεπτοµέρειες σχετικά µε το παράπονο θα διατηρούνται στον Φάκελο / Μητρώο Υπεύθυνου Παιχνιδιού, PVS Pty Ltd Respnsible Gambling Cde f Cnduct page 9 f 12

10 αν η VCGLR ζητήσει πληροφορίες σχετικά µε τα παράπονα, θα της παρασχεθούν. Αν ένα παράπονο δεν µπορεί να διεκπεραιωθεί στη λέσχη, µπορεί να προωθηθεί στο Αυστραλιανό Ινστιτούτο ιατητών και Μεσολαβητών (IAMA). Οποιοδήποτε από τα εµπλεκόµενα πρόσωπα µπορεί να επικοινωνήσει µε το IAMA και να υποβάλει ένα παράπονο πηγαίνοντας στην ιστοσελίδα του (www.iama.rg.au), κατεβάζοντας τη φόρµα Επίλυσης ιένεξης (Dispute Reslver) και υποβάλοντας τη συµπληρωµένη φόρµα µε το σχετικό τέλος στο IAMA. Στη συνέχεια, ο µεσολαβητής / διαιτητής θα επικοινωνήσει µε όλα τα εµπλεκόµενα πρόσωπα για να βρει µια λύση. Αυτές οι φόρµες διατίθενται και στη λέσχη. Σηµείωση: Η αποστολή παραπόνων για επίλυση σε αυτό το ανεξάρτητο σώµα ενδέχεται να είναι δαπανηρή. Γι αυτό συνιστάται σε όλα τα εµπλεκόµενα πρόσωπα να προσπαθούν να λύνουν τα ζητήµατα εντός της λέσχης προτού ζητήσουν επαγγελµατική µεσολάβηση. Τα έγγραφα σχετικά µε όλα τα παράπονα (έγκυρα ή µη) που σχετίζονται µε τον κώδικα διατηρούνται στον Φάκελο / Μητρώο Υπεύθυνου Παιχνιδιού για πρόσβαση από τη VCGLR, όπου χρειάζεται. 10. Ανήλικοι Το παίξιµο τυχερών παιχνιδιών καθώς και η πώληση προϊόντων και υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών απαγορεύεται στους ανηλίκους. Στην είσοδο κάθε αίθουσας τυχερών παιχνιδιών υπάρχει πινακίδα που απαγορεύει την είσοδο σε ανηλίκους. Το προσωπικό πρέπει να ζητάει ταυτότητα ή άλλο πιστοποιητικό αν έχει αµφιβολίες σχετικά µε το αν ένας πελάτης είναι τουλάχιστον 18. Αν κάποιο µέλος του προσωπικού ζητήσει ταυτοποίηση και ο πελάτης αρνηθεί, τότε πρέπει να του ζητήσει να αποχωρήσει από την αίθουσα τυχερών παιχνιδιών. 11. Περιβάλλον Τυχερών Παιχνιδιών Ενθαρρύνουµε τους πελάτες να κάνουν τακτικά διαλείµµατα, όταν παίζουν στα ηλεκτρονικά παιχνίδια. Η ενθάρρυνση αυτή µπορεί να έχει τη µορφή της ανακοίνωσης µιας προγραµµατισµένης δραστηριότητας, όπως: Την ανακοίνωση για το διαθέσιµο πρωινό τσάι, Την ανακοίνωση µιας κλήρωσης, Την έναρξη δραστηριοτήτων, όπως τις πρωινές µελωδίες. Σε όλα τα κύρια τµήµατα της λέσχης, υπάρχουν ρολόγια για να ξέρουν οι πελάτες ότι η ώρα περνάει. Το προσωπικό λέει την ώρα, όταν ανακοινώνει τις δραστηριότητες της λέσχης. PVS Pty Ltd Respnsible Gambling Cde f Cnduct page 10 f 12

11 PVS Pty Ltd Respnsible Gambling Cde f Cnduct page 11 f 12

12 12. Οικονοµικές συναλλαγές Η λέσχη αυτή δεν εξαργυρώνει επιταγές από πελάτες. Στο πόστο του ταµία στην αίθουσα τυχερών παιχνιδιών υπάρχει πινακίδα που το δηλώνει αυτό. Τα κέρδη κάτω των $1.000 από τα µηχανήµατα τυχερών παιχνιδιών της λέσχης καταβάλλονται σε µετρητά και/ή σε επιταγή. Βάσει νόµου, τα κέρδη ή οι συνολικές µάρκες $1.000 και άνω αποπληρώνονται µε επιταγή η οποία δεν είναι πληρωτέα σε µετρητά. Τα κέρδη αυτά δεν µπορούν να δοθούν σε µάρκες για τα µηχανήµατα. Στην αίθουσα τυχερών παιχνιδιών διατηρείται Μητρώο Απονοµής Βραβείων. 13. ιαφήµιση και προωθητικές ενέργειες Η διαφήµιση ηλεκτρονικών παιχνιδιών (EGM) χωρίς διεύθυνση απαγορεύεται στη Βικτώρια. Όλες οι διαφηµίσεις, εκτός των EGM, που γίνονται από ή εκ µέρους της λέσχης θα είναι σύµφωνες µε τον Κώδικα εοντολογίας ιαφήµισης του Αυστραλιανού Συλλόγου Εθνικών ιαφηµιστών (AANA). Κάθε πιθανή διαφήµιση και προωθητική ενέργεια θα εξετάζεται προσεκτικά µε βάση τα πρότυπα του Κώδικα εοντολογίας του AANA για να εξασφαλίζεται η συµµόρφωσή της. Επιπλέον, πριν τη δηµοσίευση, η διοίκηση θα εξετάζει όλα τα διαφηµιστικά µηνύµατα και το προωθητικό υλικό για να εξασφαλίζει ότι: δε θα είναι ψευδή, απατηλά ή παραπλανητικά σχετικά µε τις πιθανότητες, τα βραβεία ή τα ποσοστά νίκης, δε θα είναι προσβλητικά ή απρεπή, δε θα δηµιουργούν την εντύπωση ότι η συµµετοχή στα τυχερά παιχνίδια είναι µία εύλογη στρατηγική για βελτίωση των οικονοµικών, δε θα προωθούν την κατανάλωση αλκοόλ κατά τη διάρκεια αγοράς προϊόντων τυχερών παιχνιδιών και θα έχουν, πριν τη δηµοσίευση, τη συναίνεση όποιου νικητή ανακοινώνεται η ταυτότητά του. PVS Pty Ltd Respnsible Gambling Cde f Cnduct page 12 f 12

13 14. Πληροφορίες προγράµµατος επιβράβευσης πελατών Σε περίπτωση που η λέσχη προσφέρει πρόγραµµα επιβράβευσης πελατών, θα διατίθεται ένα φυλλάδιο µε τις σχετικές πληροφορίες για το πρόγραµµα που είναι διαθέσιµο στους πελάτες. Οι πληροφορίες αυτές θα περιλαµβάνουν τους κανόνες του προγράµµατος επιβράβευσης καθώς και το πώς και πότε συγκεντρώνονται, λήγουν και εξαργυρώνονται οι πόντοι. Οι συµµετέχοντες θα ενηµερώνονται σχετικά µε τυχόν οφέλη που έχουν αποκοµίσει από το πρόγραµµα επιβράβευσης µέσω γραπτής δήλωσης ή ηλεκτρονικού ταχυδροµείου τουλάχιστον µια φορά τον χρόνο. Τα αυτοαποκλεισµένα άτοµα δεν µπορούν να συµµετέχουν ή να παραµείνουν σε κανένα πρόγραµµα επιβράβευσης. 15. Εφαρµογή του Κώδικα Η Λέσχη επιβεβαιώνει ότι το καινούργιο προσωπικό εξοικειώνεται µε τον Κώδικα κατά τη διαδικασία ένταξης και προτού ξεκινήσει να απασχολείται. Στην εισαγωγή του Κώδικα, η Λέσχη βεβαιώνει ότι όλο το απασχολούµενο, επί του παρόντος, προσωπικό έχει τον Κώδικα. Επίσης, η λέσχη εξασφαλίζει ότι η PVS Australia Pty Ltd θα διεξάγει συχνούς ελέγχους σχετικά µε την τήρηση του Κώδικα. Η συχνότητα των ελέγχων αυτών έγκειται στην ευχέρεια της Λέσχης και της PVS Australia Pty Ltd. 16. Αναθεώρηση του Κώδικα Ο παρόν Κώδικας επανεξετάζεται κάθε χρόνο για να εξασφαλιστεί ότι είναι σύµφωνος µε τον Νόµο περί Τυχερών Παιγνίων καθώς και τυχόν Υπουργικές Οδηγίες. Ταυτόχρονα εξετάζεται η λειτουργία και η αποτελεσµατικότητα του Κώδικα κατά τους 12 περασµένους µήνες. Η αναθεώρηση χρειάζεται τα σχόλια και τις παρατηρήσεις όλων των ενδιαφερόµενων µερών, όπως του προσωπικού της λέσχης, των πελατών και των υπηρεσιών υποστήριξης ατόµων µε προβλήµατα τζόγου. Οι απαιτούµενες αλλαγές στις πρακτικές της λέσχης θα σηµειωθούν και όπου είναι εφικτό θα υλοποιηθούν. Οι τυχόν αλλαγές θα καταχωρηθούν στον Φάκελο / Μητρώο Υπεύθυνου Παιχνιδιού της λέσχης. Οι τυχόν αλλαγές του Κώδικα θα υπόκεινται στην έγκριση της VCGLR. PVS Pty Ltd Respnsible Gambling Cde f Cnduct page 13 f 12

The Bentleigh Club. Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Στοιχηματισμού. Community Clubs Association of Victoria Responsible Gambling Code of Conduct

The Bentleigh Club. Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Στοιχηματισμού. Community Clubs Association of Victoria Responsible Gambling Code of Conduct The Bentleigh Club Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Στοιχηματισμού 2012 Εγκρίθηκε από την VCGLR - 27 Ιουνίου 2012 Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Στοιχηματισμού στο Χώρο Τυχερών Παιχνιδιών ΗΜΤΠ 1. Δέσμευση

Διαβάστε περισσότερα

(Όνοµα λέσχης) Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού

(Όνοµα λέσχης) Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού (Όνοµα λέσχης) Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού 2016 ΕΚΔΟΣΗ 1.1 Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού Frontier Hospitality Co Operative Κώδικας δεοντολογίας υπεύθυνου παιχνιδιού λέσχης ηλεκτρονικών

Διαβάστε περισσότερα

(Όνομα λέσχης) Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού

(Όνομα λέσχης) Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού (Όνομα λέσχης) Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού 2016 ΕΚΔΟΣΗ 1.1 Κώδικας δεοντολογίας υπεύθυνου παιχνιδιού λέσχης ηλεκτρονικών παιχνιδιών (EGM) 1. Δέσμευση λέσχης όσον αφορά το υπεύθυνο παιχνίδι

Διαβάστε περισσότερα

Χώρος Διεξαγωγής Τυχερών Παιχνιδιών Κώδικα Υπεύθυνου Παιχνιδιού Συμπεριφοράς

Χώρος Διεξαγωγής Τυχερών Παιχνιδιών Κώδικα Υπεύθυνου Παιχνιδιού Συμπεριφοράς Χώρος Διεξαγωγής Τυχερών Παιχνιδιών Κώδικα Υπεύθυνου Παιχνιδιού Συμπεριφοράς 1. Ορισμοί Οι όροι που χρησιμοποιούνται σε αυτό το χώρο παιχνιδιών Κώδικα Υπεύθυνου Παιχνιδιού συμπεριφοράς είναι σύμφωνα με

Διαβάστε περισσότερα

Όμιλος ALH. Κώδικας Συμπεριφοράς Υπευθύνου Τζόγου

Όμιλος ALH. Κώδικας Συμπεριφοράς Υπευθύνου Τζόγου Όμιλος ALH Κώδικας Συμπεριφοράς Υπευθύνου Τζόγου Νοέμβριος 2016 Legal/46151555_6 1 Δέσμευση στον Υπεύθυνο Τζόγο του Ομίλου ALH 1.1 Εισαγωγή ALH Group Responsible Gambling Code of Conduct - Greek Σελίδα

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού Μάρτιος 2009 Ver 1.1 Victorian Gaming Industry Responsible Gambling Code of Conduct _Greek page 1 of 13 Λέσχη τυχερών παιχνιδιών EGM/Keno Κώδικας Συμπεριφοράς

Διαβάστε περισσότερα

RSL Sub Branch Incorporated. Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού του RSL

RSL Sub Branch Incorporated. Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού του RSL RSL Sub Branch Incorporated Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού του RSL Μάρτιος 2009 Victorian Gaming Industry Responsible Gambling Code of Conduct page 10 of 13 Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Συµπεριφοράς. Υπεύθυνου Τζόγου. Keno. Βικτώρια

Κώδικας Συµπεριφοράς. Υπεύθυνου Τζόγου. Keno. Βικτώρια Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου Keno Βικτώρια Approved 3 April 2014 Έκδοση 2.0 Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου Keno Βικτώρια 1. Ορισµοί Εγκεκριµένος αντιπρόσωπος (Αccredited agent) σηµαίνει

Διαβάστε περισσότερα

Kilmore Trackside. Υπεύθυνος Τζόγος Κώδικας Δεοντολογίας. Έκδοση 1.1

Kilmore Trackside. Υπεύθυνος Τζόγος Κώδικας Δεοντολογίας. Έκδοση 1.1 Kilmore Trackside Υπεύθυνος Τζόγος Κώδικας Δεοντολογίας 2012 Έκδοση 1.1 1. Μήνυµα Υπεύθυνου Τζόγου Kilmore Trackside Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Τζόγου Η λέσχη αυτή θα παρέχει τα υψηλότερα πρότυπα σε

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Υπεύθυνου Τζόγου

Εγχειρίδιο Υπεύθυνου Τζόγου Εγχειρίδιο Υπεύθυνου Τζόγου Δήλωση Αποστολής Η Luxbet πιστεύει ότι ο τομέας τυχερών παιχνιδιών, η κυβέρνηση και το κοινωνικό σύνολο έχουν κοινή ευθύνη να βοηθούν στην πρόληψη της ανάπτυξης προβλημάτων

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Φροντίδας Πελατών και για Υπεύθυνο Παιχνίδι Τυχερών Παιχνιδιών

Αρχές Φροντίδας Πελατών και για Υπεύθυνο Παιχνίδι Τυχερών Παιχνιδιών Παίζοντας Τυχερά Παιχνίδια με Υπευθυνότητα Επισκόπηση Για την πλειοψηφία των ανθρώπων, τα τυχερά παιχνίδια είναι μια απολαυστική ψυχαγωγία και διασκεδαστική δραστηριότητα. Αλλά για μερικούς, τα τυχερά

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΣΚΕΔΆΣΤΕ ΚΑΙ ΠΑΊΞΤΕ ΥΠΕΎΘΥΝΑ

ΔΙΑΣΚΕΔΆΣΤΕ ΚΑΙ ΠΑΊΞΤΕ ΥΠΕΎΘΥΝΑ ΔΙΑΣΚΕΔΆΣΤΕ ΚΑΙ ΠΑΊΞΤΕ ΥΠΕΎΘΥΝΑ 1 Διασκεδάστε και Παίξτε Υπεύθυνα Περιεχόμενα Εισαγωγή στην Tatts Lotteries...2 Πρόγραμμα Υπεύθυνου Παιχνιδιού...3 Διασκεδάστε και Παίξτε Υπεύθυνα...4 Διατίθεται Βοήθεια

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ KINO»

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ KINO» Περιστέρι, 10.05.2010 ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ MARKETING ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. Αρ. Πρωτ.: Α/ 11850 ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ KINO» Αγαπητοί Συνεργάτες, Σας ενημερώνουμε ότι η ΟΠΑΠ Α.Ε. για την

Διαβάστε περισσότερα

ΔιασκεΔαστε και Παιξτε ΥΠεΥθΥνα

ΔιασκεΔαστε και Παιξτε ΥΠεΥθΥνα Διασκεδάστε και Παίξτε Υπεύθυνα Golden Casket Lottery Corporation Limited ABN 27 078 785 449 131 868 goldencasket.com Tattersall s Sweeps Pty Ltd ABN 99 081 925 662 Tatts NT Lotteries Pty Ltd ABN 18 146

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου

Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου 5 η Έκδοση Οκτώβριος 2016 i Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου - Επισκόπηση Το παρόν τμήμα παρέχει μια επισκόπηση του Κώδικα Συμπεριφοράς Yπεύθυνου Τζόγου (Κώδικας)

Διαβάστε περισσότερα

Golden Casket Lottery Corporation Limited ABN

Golden Casket Lottery Corporation Limited ABN Golden Casket Lottery Corporation Limited ABN 27 078 785 449 131 868 goldencasket.com Tattersall s Sweeps Pty Ltd ABN 99 081 925 662 Tatts NT Lotteries Pty Ltd ABN 18 146 244 984 131 868 tatts.com New

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΚΑΙ ΚΙΝΟ»

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΚΑΙ ΚΙΝΟ» ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ 13.10.2010 ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. Αρ. Πρωτ.:A/ 21990/ 13-10-2010 ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ KINO»

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ KINO» Περιστέρι, 16.09.2010 ΓΕΝΙΚΗ Δ/ΝΣΗ MARKETING Δ/ΝΣΗ MARKETING/ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. Αρ. Πρωτ.: Α/20276 ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ KINO» Αγαπητοί Συνεργάτες, Σας ενημερώνουμε

Διαβάστε περισσότερα

Διαγωνισμός «το γαλατάκι μου» Όροι και Κανονισμοί

Διαγωνισμός «το γαλατάκι μου» Όροι και Κανονισμοί Διαγωνισμός «το γαλατάκι μου» Όροι και Κανονισμοί 1. Διοργανώτρια Εταιρεία: Ο διαγωνισμός «το γαλατάκι μου» διοργανώνεται από και ανήκει στην εταιρεία Χαραλαμπίδης Κρίστης Λτδ, 347 Λεωφόρος Λεμεσού, βιομηχανική

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραμμα_SPA. Προληπτικά μέτρα για το άγχος στις ΜΜΕ

Πρόγραμμα_SPA. Προληπτικά μέτρα για το άγχος στις ΜΜΕ Πρόγραμμα: Προληπτικά μέτρα για το άγχος στις ΜΜΕ 1. Εισαγωγή 1.1. Γενική εισαγωγή στο εργασιακό άγχος Η φύση της εργασιακής ζωής έχει αλλάξει σημαντικά κατά τη διάρκεια των τελευταίων δεκαετιών. Στις

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΛΟΤΤΟ»

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΛΟΤΤΟ» Περιστέρι, 02.06.2009 ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ MARKETING ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ & ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. Αρ. Πρωτ.: Α/11886 ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΛΟΤΤΟ» Αγαπητοί Συνεργάτες, Σας ενημερώνουμε

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΟ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ»

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΟ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ» ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ 29.4.2010 ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. Αρ. Πρωτ.: Α/ 11080 ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΟ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ»

Διαβάστε περισσότερα

ΙΕΘΝΗ ΠΑΡΑΠΟΝΑ LLOYD'S

ΙΕΘΝΗ ΠΑΡΑΠΟΝΑ LLOYD'S Παράπονα Ιανουάριος 2016 ΙΕΘΝΗ ΠΑΡΑΠΟΝΑ LLOYD'S ιαχείριση διεθνών παραπόνων στη Llyd s: Καθοδήγηση για managing agents και τους εκπροσώπους τους Το παρόν σημείωμα οδηγιών παρέχει μια πρακτική διαδικασία

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ Θεσσαλονίκη 2011 Κανονισµός ιαχείρισης Παραπόνων και Καταγγελιών 1 Επιµέλεια: Χρήστος Ζηλίδης, ιοικητής 3ης

Διαβάστε περισσότερα

ιαχείριση Μη Συµµορφώσεων ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Ρ04

ιαχείριση Μη Συµµορφώσεων ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Ρ04 Κωδικός: Ρ04 Έκδοση: 01 Σελ. 1 από 6 ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Ρ04 Κωδικός: Ρ04 Έκδοση: 01 Σελ. 2 από 6 ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΕΩΝ Αρ. Έκδοσης Ηµεροµηνία Περιγραφή Παράγραφοι 01 12.10.2009 Τελική Έκδοση Όλες Συντάχθηκε: Ηµεροµηνία:

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Απορρήτου (07/2016)

Πολιτική Απορρήτου (07/2016) ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΚΕΙΜΕΝΟ Πολιτική Απορρήτου (07/2016) Η CELLebrate είναι μια ιδιωτική εταιρεία με βάση το Ισραήλ, με κέντρο επιχειρηματικής δραστηριότητας στη διεύθυνση Box Office 211, Kiryat Chayim, Haifa. Η

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1.Ορισµοί 2. Στόχοι 3. Αρµοδιότητες Τµήµατος ιαχείρισης Παραπόνων 4. Κατηγοριοποίηση Παραπόνων 5. Θεσµικό Πλαίσιο Λειτουργίας Τµήµατος «Συνήγορος του

Διαβάστε περισσότερα

Εργαστήρια Επιµόρφωσης του Προσωπικού του Σχολείου

Εργαστήρια Επιµόρφωσης του Προσωπικού του Σχολείου Εργαστήρια Επιµόρφωσης του Προσωπικού του Σχολείου 2 3 Εισαγωγή για τον εκπαιδευτή του προσωπικού Εάν διαβάζετε το παρόν έγγραφο, υποθέτουµε ότι θα θέλατε να επιµορφώσετε τα µέλη του προσωπικού ενός σχολείου

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ. Μάρκετινγκ και Πωλήσεις. Μ. Σουρέλη - Τμήμα Οινολογίας & Τεχνολογίας Ποτών - 2009

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ. Μάρκετινγκ και Πωλήσεις. Μ. Σουρέλη - Τμήμα Οινολογίας & Τεχνολογίας Ποτών - 2009 ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ ΟΙΝΩΝ ΚΑΙ ΠΟΤΩΝ Μάθημα 1: Εισαγωγή Μάρκετινγκ και Πωλήσεις ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ; ουάου ΙΑΦΗΜΙΣΗ; ΠΩΛΗΣΕΙΣ; ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ; ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ; Αναγνωρίζει και αναλύει τις επιθυμίες

Διαβάστε περισσότερα

NEO (Αύγουστος 2015) Πρόγραμμα 229ης Έκδοσης Μάϊος - Σεπτέμβριος 2015 Ωρα Κληρώσεων 3:30μμ - Ελληνικά Λαχεία Α.Ε, Λ. Κηφiσού 62 - Αθήνα

NEO (Αύγουστος 2015) Πρόγραμμα 229ης Έκδοσης Μάϊος - Σεπτέμβριος 2015 Ωρα Κληρώσεων 3:30μμ - Ελληνικά Λαχεία Α.Ε, Λ. Κηφiσού 62 - Αθήνα Α ΚΛΗΡΩΣΗ 27, 28 ΜΑΪΟΥ 2015 1η ΗΜΕΡΑ (27/5) 2η ΗΜΕΡΑ (28/5) Β ΚΛΗΡΩΣΗ 9, 10 ΙΟΥΝ 2015 1η ΗΜΕΡΑ (9/6) 2η ΗΜΕΡΑ (10/6) 31/7/2015 / 3:29 μμ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΛΑΧΕΙΑ Α.Ε. 1 / 6 Γ ΚΛΗΡΩΣΗ 23, 24 ΙΟΥΝ 2015 1η ΗΜΕΡΑ (23/6)

Διαβάστε περισσότερα

Δ3 Διαδικασία Ανασκόπησης Συστήµατος Διαχειριστικής Επάρκειας

Δ3 Διαδικασία Ανασκόπησης Συστήµατος Διαχειριστικής Επάρκειας Δ3 Διαδικασία Ανασκόπησης Συστήµατος Διαχειριστικής Επάρκειας Επάρκειας για την υλοποίηση Συγχρηµατοδοτούµενων Έργων Σύµφωνα µε το Πρότυπο ΕΛΟΤ 1429: 2008 Έκδοση Έγκριση 3 η 3 η Ηµεροµηνία 03/06/2016 03/06/2016

Διαβάστε περισσότερα

6. Την πολυπλοκότητα της ταυτόχρονης προστασίας αντικρουόµενων θεµελιωδών ανθρώπινων δικαιωµάτων όπως η προστασία των ανηλίκων, η προστασία των προσωπ

6. Την πολυπλοκότητα της ταυτόχρονης προστασίας αντικρουόµενων θεµελιωδών ανθρώπινων δικαιωµάτων όπως η προστασία των ανηλίκων, η προστασία των προσωπ Κώδικας εοντολογίας για τις υπηρεσίες προστιθέµενης αξίας µέσω κινητών τηλεφώνων και την προστασία των ανήλικων χρηστών Ο παρόν Κώδικας θεσπίζεται µεταξύ των Εταιρειών Παροχής Υπηρεσιών Κινητής Τηλεφωνίας

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟY

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟY ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟY 1.Αντικείμενο του Διαγωνισμού. Η Ανώνυμη Εταιρεία με την επωνυμία «ΜΕΤΡΟΜΗΝΤΙΑ Α.Ε.», που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, επί της οδού Κ. Παλαμά αρ. 6Γ, όπως εκπροσωπείται νόμιμα,

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραμμα_SPA. Πρόληψη άγχους στους Εκπαιδευτικούς οργανισμούς

Πρόγραμμα_SPA. Πρόληψη άγχους στους Εκπαιδευτικούς οργανισμούς Πρόγραμμα: Πρόληψη άγχους στους Εκπαιδευτικούς οργανισμούς 1. Εισαγωγή 1.1. Γενική εισαγωγή στο εργασιακό άγχος Η φύση της εργασιακής ζωής έχει αλλάξει σημαντικά κατά τη διάρκεια των τελευταίων δεκαετιών.

Διαβάστε περισσότερα

Επίσηµη Εφηµερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. (Μη νομοθετικές πράξεις) ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ

Επίσηµη Εφηµερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. (Μη νομοθετικές πράξεις) ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ 22.8.2014 L 248/1 II (Μη νομοθετικές πράξεις) ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ ΚΑΤ' ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΗ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ (ΕΕ) αριθ. 913/2014 ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ της 21ης Αυγούστου 2014 σχετικά με τη θέσπιση προσωρινών έκτακτων μέτρων στήριξης

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙA REAL RADIO TRIVIA CONTEST Α. Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία INTERNETQ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙA REAL RADIO TRIVIA CONTEST Α. Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία INTERNETQ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙA REAL RADIO TRIVIA CONTEST Α. Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία INTERNETQ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ Α.Ε., που εδρεύει στο Νέο Ψυχικό,

Διαβάστε περισσότερα

Principles of Customer Service Επίπεδο 2

Principles of Customer Service Επίπεδο 2 Principles of Customer Service Επίπεδο 2 8992-12-012 Δείγμα Εξέτασης 1 Αυτό το έγγραφο πρέπει να επιστραφεί με την εργασία του υποψηφίου, διαφορετικά η εγγραφή του θα ακυρωθεί και δε θα εκδοθεί αποτέλεσμα.

Διαβάστε περισσότερα

Αυτή είναι μετάφραση ενός εγγράφου από την Αγγλική γλώσσα προς διευκόλυνσή σας μόνο. Το κείμενο του αυθεντικού Αγγλικού κειμένου θα διέπει τα

Αυτή είναι μετάφραση ενός εγγράφου από την Αγγλική γλώσσα προς διευκόλυνσή σας μόνο. Το κείμενο του αυθεντικού Αγγλικού κειμένου θα διέπει τα Αυτή είναι μετάφραση ενός εγγράφου από την Αγγλική γλώσσα προς διευκόλυνσή σας μόνο. Το κείμενο του αυθεντικού Αγγλικού κειμένου θα διέπει τα δικαιώματά σας και τις υποχρεώσεις σας. Το αυθεντικό Αγγλικό

Διαβάστε περισσότερα

ΚΥΚΛΟΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ Α.Ε.Π.Ε.Υ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ

ΚΥΚΛΟΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ Α.Ε.Π.Ε.Υ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ ΚΥΚΛΟΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ Α.Ε.Π.Ε.Υ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2010 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΣΕΛΙ Α 1. Έκταση εφαρµογής της πολιτικής 3 2. Εντοπισµός περιπτώσεων πιθανής συγκρούσεως

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more

ΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more ΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more Οι παρακάτω όροι διέπουν τη λειτουργία του προγράμματος go4more (εφεξής καλούμενο το «Πρόγραμμα») που δημιούργησε η Εθνική Τράπεζα (εφεξής καλούμενη

Διαβάστε περισσότερα

Π4.2.1 ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ

Π4.2.1 ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ Π4.2.1 ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ Αριθμός Έκδοσης: ΕΚΕΤΑ ΙΜΕΤ ΕΜ Β 2013 9 Παραδοτέο ΙΜΕΤ Τίτλος Έργου: «Ολοκληρωμένο σύστημα για την ασφαλή μεταφορά μαθητών» Συγγραφέας: Δρ. Μαρία Μορφουλάκη ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, ΜΑΙΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΤΜΗΜΑ I ΓΕΝΙΚΕΣ ΙΑΤΑΞΕΙΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΣΥΣΤΗΜΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ

ΤΜΗΜΑ I ΓΕΝΙΚΕΣ ΙΑΤΑΞΕΙΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΣΥΣΤΗΜΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΤΜΗΜΑ I ΓΕΝΙΚΕΣ ΙΑΤΑΞΕΙΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΣΥΣΤΗΜΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Άρθρο 1 Σύµβαση Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας 1. Στο Σύστηµα Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας, στο οποίο περιλαµβάνονται ο ΗΕΠ,

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΤΩΝ ΤΥΧΕΡΩΝ ΠΑΙΓΝΙΩΝ ΠΟΥ ΔΙΕΞΑΓΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΜΕΣΩΝ

ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΤΩΝ ΤΥΧΕΡΩΝ ΠΑΙΓΝΙΩΝ ΠΟΥ ΔΙΕΞΑΓΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΜΕΣΩΝ ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΤΩΝ ΤΥΧΕΡΩΝ ΠΑΙΓΝΙΩΝ ΠΟΥ ΔΙΕΞΑΓΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΜΕΣΩΝ (άρθρο 53 παράγραφος 6 του ν.4002/2011 όπως τροποποιήθηκε και ισχύει) ΜΕΡΟΣ Ι.

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό Σημείωμα για το Προτεινόμενο Σχέδιο Νόμου «Ρύθμιση της αγοράς παιγνίων» 24/1/2011

Ενημερωτικό Σημείωμα για το Προτεινόμενο Σχέδιο Νόμου «Ρύθμιση της αγοράς παιγνίων» 24/1/2011 Ενημερωτικό Σημείωμα για το Προτεινόμενο Σχέδιο Νόμου «Ρύθμιση της αγοράς παιγνίων» 24/1/2011 Τι ισχύει σήμερα; Σήμερα έχουμε μια πλήρως απορυθμισμένη αγορά τεχνικών και τυχερών παιγνίων, χωρίς κανέναν

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΣΦΑΛΟΥΣ ΘΕΣΜΙΚΟΥ. 31 Μαΐου 2010. Μιχαήλ Γ. Μερσίνης Δ.Ν. Δικηγόρος Διεύθυνση Νοµικής Υπηρεσίας Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς

ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΣΦΑΛΟΥΣ ΘΕΣΜΙΚΟΥ. 31 Μαΐου 2010. Μιχαήλ Γ. Μερσίνης Δ.Ν. Δικηγόρος Διεύθυνση Νοµικής Υπηρεσίας Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΣΦΑΛΟΥΣ ΘΕΣΜΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΩΝ ΤΥΧΕΡΩΝ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ 31 Μαΐου 2010 Μιχαήλ Γ. Μερσίνης Δ.Ν. Δικηγόρος Διεύθυνση Νοµικής Υπηρεσίας Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς Ι. Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

«1o KAVOURI TENNIS CLUB OPEN SERIES» (ΑΝΔΡΩΝ / ΓΥΝΑΙΚΩN)

«1o KAVOURI TENNIS CLUB OPEN SERIES» (ΑΝΔΡΩΝ / ΓΥΝΑΙΚΩN) «1o KAVOURI TENNIS CLUB OPEN SERIES» (ΑΝΔΡΩΝ / ΓΥΝΑΙΚΩN) 21 27/ 06 / 15 Το Καβούρι Tennis Club, προκηρύσσει το «Δ τουρνουά Διπλών Ανδρών / Γυναικών, 1 Ο KAVOURI TENNIS CLUB OPEN SERIES». Το οποίο εντάσσεται

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ KIDOM

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ KIDOM ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ KIDOM Ο διαγωνισµός KIDOM διοργανώνεται από την εταιρεία, ΤΗΛΕΚΙΝΗΣΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ ΚΙΝΗΜΑΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ ΚΑΙ ΕΚΔΟΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, Αποστόλου Παύλου 4, Μαρούσι, ΑΦΜ 094475540,

Διαβάστε περισσότερα

Γιατί Η Τοποθέτηση Των Διαφημιστικών Υλικών Είναι Σημαντική

Γιατί Η Τοποθέτηση Των Διαφημιστικών Υλικών Είναι Σημαντική Πρακτορεία ΟΠΑΠ 1 Γιατί Η Τοποθέτηση Των Διαφημιστικών Υλικών Είναι Σημαντική ΤΟ ΣΚΡΑΤΣ είναι ένα προϊόν το οποίο οι πελάτες των πρακτορείων μας το γνώρισαν και το αγάπησαν τώρα πρέπει να τους πούμε ότι

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΦΙΛ ΠΕΛΑΤΗ. Επίπεδο Σπουδών. Πόλη Γεννήσεως Χώρα Γεννήσεως Αρ. Εξαρτωμένων. Ημ. Έκδοσης. Ημ. Λήξης. Χώρα Έκδοσης. Ημ. Έκδοσης. Ημ.

ΠΡΟΦΙΛ ΠΕΛΑΤΗ. Επίπεδο Σπουδών. Πόλη Γεννήσεως Χώρα Γεννήσεως Αρ. Εξαρτωμένων. Ημ. Έκδοσης. Ημ. Λήξης. Χώρα Έκδοσης. Ημ. Έκδοσης. Ημ. ΠΡΟΦΙΛ ΠΕΛΑΤΗ Στo πλαίσιο της σχέσης πελάτη την οποία έχω ή θα έχω με την Alpha Bank Cyprus Ltd (η Τράπεζα ) και σε σχέση με το λογαριασμό ή τους λογαριασμούς που τηρώ με αυτή και/ ή που θα τηρώ με αυτή

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS Η Τράπεζα προσφέρει στον πελάτη κάτοχο των καρτών που εκδίδει (εφεξής «Κάτοχος») την «Υπηρεσία Alpha alerts», η οποία αποτελεί υπηρεσία αποστολής γραπτών ενηµερωτικών

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ Ι. Σκοπός Κύρια αποστολή της Επιτροπής Ελέγχου είναι η παροχή υποστήριξης στο Διοικητικό Συμβούλιο, για την εκπλήρωση της εποπτικής του ευθύνης έναντι των μετόχων,

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Πρακτικής των παροχέων κινητής τηλεφωνίας της Κυπριακής Αγοράς για την υπεύθυνη και ασφαλή χρήση των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας

Κώδικας Πρακτικής των παροχέων κινητής τηλεφωνίας της Κυπριακής Αγοράς για την υπεύθυνη και ασφαλή χρήση των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας Κώδικας Πρακτικής των παροχέων κινητής τηλεφωνίας της Κυπριακής Αγοράς για την υπεύθυνη και ασφαλή χρήση των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας Final version for publication Κώδικας Πρακτικής των παροχέων κινητής

Διαβάστε περισσότερα

ιαδικασία του Συστήµατος Ποιότητας ΠΑΡΑ ΟΣΗ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ

ιαδικασία του Συστήµατος Ποιότητας ΠΑΡΑ ΟΣΗ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ Κωδικός.210 Έκδοση 2 Η Σελίδα 1 από 5 1 ΣΚΟΠΟΣ Η προδιαγραφή του τρόπου υλοποίησης της µάθησης στο Τµήµα και της καταγραφής του εκπαιδευτικού έργου. 2 ΠΕ ΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Εφαρµόζεται για όλα τα µαθήµατα θεωρίας

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ «Ο ΠΙΟ ΓΡΗΓΟΡΟΣ ΚΕΡΔΙΖΕΙ»

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ «Ο ΠΙΟ ΓΡΗΓΟΡΟΣ ΚΕΡΔΙΖΕΙ» ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ «Ο ΠΙΟ ΓΡΗΓΟΡΟΣ ΚΕΡΔΙΖΕΙ» Για το διαγωνισμό «Ο ΠΙΟ ΓΡΗΓΟΡΟΣ ΚΕΡΔΙΖΕΙ» που διοργανώνει η ΑΜΑΖΕ Α.Ε. που εφεξής καλείται με τεχνικό πάροχο την ιδία, ισχύουν τα κάτωθι: 1]

Διαβάστε περισσότερα

Club Keno Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου

Club Keno Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου Club Ken Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου Μάιος 2009 Victrian Club Ken Operatr s Respnsible Gambling Cde f Cnduct GREEK σελίδα 1 / 8 Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου Club Ken 1. έσµευση του Club

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΕΥΡΩΓΝΩΣΗ. Ελλάδος ή και Κύπρου άνω των 18 ετών β) το τέκνο τους ή οι τελούντες υπό

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΕΥΡΩΓΝΩΣΗ. Ελλάδος ή και Κύπρου άνω των 18 ετών β) το τέκνο τους ή οι τελούντες υπό ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΕΥΡΩΓΝΩΣΗ 1. Ο διαγωνισµός ΕΥΡΩΓΝΩΣΗ διοργανώνεται από την εταιρεία, ΤΗΛΕΚΙΝΗΣΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ ΚΙΝΗΜΑΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ ΚΑΙ ΕΚΔΟΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, Αποστόλου Παύλου 4, Μαρούσι,

Διαβάστε περισσότερα

15SYMV

15SYMV ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αλεξανδρούπολη 27/01/2015 ΝΟΜΟΣ ΕΒΡΟΥ ΔΗΜΟΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗΣ Αριθ. Πρωτ. 4094 ΣΥΜΒΑΣΗ - ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΘΕΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΟΣΟΥ 1.943,40 (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 23%) Στο Δήμο Αλεξανδρούπολης,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΤΥΠΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗΣ ΟΡΙΖΟΝΤΙΑΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ

ΕΝΤΥΠΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗΣ ΟΡΙΖΟΝΤΙΑΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ ΤΜΗΜΑ Μέρος 1 ο ΕΝΤΥΠΟ Αντικείµενο προς Επιθεώρηση Τµήµα Κωδ. Ευρήµατα / Σχόλια / Αποτελέσµατα ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Τεκµηρίωση Έχει σχεδιαστεί και εφαρµόζεται τεκµηρίωση κατάλληλη για το ΣΔΕΠ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΑΘΗΝΑ 2012

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΑΘΗΝΑ 2012 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΑΘΗΝΑ 2012 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ...3 ΠΕ ΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ...4 ΙΚΑΣΤΙΚΗ ΚΑΙ ΕΞΩ ΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ:...5 ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΚΑΙ ΚΥΡΩΣΕΙΣ ΚΑΤΑ ΤΩΝ ΠΑΡΑΒΑΤΩΝ...5 ΦΟΡΕΙΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟ «Nestea your summer!» Από το Διαγωνισµό αποκλείονται όσοι εµπίπτουν στις ακόλουθες περιπτώσεις:

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟ «Nestea your summer!» Από το Διαγωνισµό αποκλείονται όσοι εµπίπτουν στις ακόλουθες περιπτώσεις: ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟ «Nestea your summer!» 1. Αντικείµενο του Διαγωνισµού. Η ανώνυµη εταιρία µε την επωνυµία «NESTLE ΕΛΛΑΣ Α.Ε.» και έδρα το Μαρούσι Αττικής (οδός Πατρόκλου, αρ. 4) (περαιτέρω

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΖΟΓΟΣ Με την λέξη τζόγος εννοούμε το ποντάρισμα ή το στοίχημα πάνω σε κάτι που πιστεύουμε ότι θα κερδίσει και εμείς φυσικά θα έχουμε ένα κέρδος.ο τζόγος είναι στο αίμα του κάθε ανθρώπου και η

Διαβάστε περισσότερα

ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε.

ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ. Οι όροι συνεργασίας μεταξύ της Ελληνικά Λαχεία ΑΕ και των Πρακτορείων της ΟΠΑΠ ΑΕ, περιγράφονται αναλυτικά στη σχετική σύμβαση συνεργασίας,

Διαβάστε περισσότερα

CYPRUS BREWERS ASSOCIATION (Σύνδεσμος Ζυθοποιών Κύπρου) ΚΩΔΙΚΑΣ ΑΥΤΟΡΥΘΜΙΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΖΥΘΟΥ

CYPRUS BREWERS ASSOCIATION (Σύνδεσμος Ζυθοποιών Κύπρου) ΚΩΔΙΚΑΣ ΑΥΤΟΡΥΘΜΙΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΖΥΘΟΥ CYPRUS BREWERS ASSOCIATION (Σύνδεσμος Ζυθοποιών Κύπρου) ΚΩΔΙΚΑΣ ΑΥΤΟΡΥΘΜΙΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΖΥΘΟΥ Εισαγωγή Ο Σύνδεσμος Ζυθοποιών Κύπρου (Cyprus Brewers Assciatin) αποτελείται από την

Διαβάστε περισσότερα

Άρθρο2. 1. Κάθε Μέλος µπορεί, αφού

Άρθρο2. 1. Κάθε Μέλος µπορεί, αφού ΙΕΘΝΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 148 "Για την προστασία των εργαζοµένων από τους επαγγελµατικούς κινδύνους που οφείλονται στη µόλυνση τους αέρα, στο θόρυβο και στους κραδασµούς µέσα στους χώρους εργασίας" Η Γενική

Διαβάστε περισσότερα

ιορθωτικές και Προληπτικές Ενέργειες

ιορθωτικές και Προληπτικές Ενέργειες Κωδικός: Ρ05 Έκδοση: 01 Σελ. 1 από 7 ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Ρ05 Κωδικός: Ρ05 Έκδοση: 01 Σελ. 2 από 7 ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΕΩΝ Αρ. Έκδοσης Ηµεροµηνία Περιγραφή Παράγραφοι 01 12.10.2009 Τελική Έκδοση Όλες Συντάχθηκε: Ηµεροµηνία:

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΠΠΕ (21-7-04)

Ο ΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΠΠΕ (21-7-04) Ο ΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΠΠΕ (21-7-04) 1. Οι οδηγίες που ακολουθούν εστιάζονται µόνο στα θέµατα εφαρµογής του ΠΠΕ και δεν έχουν ως αντικείµενό τους τον έλεγχο της σύνταξης του ΠΠΕ, το οποίο θεωρείται

Διαβάστε περισσότερα

Δ12 Διαδικασία Εσωτερικών Επιθεωρήσεων

Δ12 Διαδικασία Εσωτερικών Επιθεωρήσεων Δ12 Διαδικασία Εσωτερικών Επιθεωρήσεων Επάρκειας για την υλοποίηση Συγχρηµατοδοτούµενων Έργων Σύµφωνα µε το Πρότυπο ΕΛΟΤ 1429: 2008 Έκδοση Έγκριση 3 η 3 η Ηµεροµηνία 03/06/2016 03/06/2016 Από Εκπρόσωπος

Διαβάστε περισσότερα

FXGLOBE LIMITED. Ρυθμιζόμενη από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς της Κύπρου Αριθμός Αδείας 205/13 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ

FXGLOBE LIMITED. Ρυθμιζόμενη από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς της Κύπρου Αριθμός Αδείας 205/13 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ FXGLOBE LIMITED Ρυθμιζόμενη από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς της Κύπρου Αριθμός Αδείας 205/13 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ Σύμφωνα με την παράγραφο 13 της Οδηγίας DI144-2007-01 της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς

Διαβάστε περισσότερα

JC 2014 43 27 May 2014

JC 2014 43 27 May 2014 JC 2014 43 27 May 2014 Joint Committee Κατευθυντήριες γραµµές σχετικά µε τον χειρισµό παραπόνων/καταγγελιών για τον τοµέα των κινητών αξιών (ESMA) και τον τραπεζικό τοµέα (ΕΑΤ) 1 Περιεχόµενα Κατευθυντήριες

Διαβάστε περισσότερα

Δικαιώματα καταναλωτών και διαδικασία υποβολής παραπόνων

Δικαιώματα καταναλωτών και διαδικασία υποβολής παραπόνων ρυθμιστική αρχή ενέργειας κύπρου cyprus energy regulatory authority www.cera.org.cy Δικαιώματα καταναλωτών και διαδικασία υποβολής παραπόνων ΕΚΔΟΣΗ 2013 Δικαιώματα καταναλωτών και διαδικασία υποβολής παραπόνων

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες ΟΑΕ για την επιχορήγηση των επιχειρήσεων του ιδιωτικού τοµέα.

Οδηγίες ΟΑΕ για την επιχορήγηση των επιχειρήσεων του ιδιωτικού τοµέα. Οδηγίες ΟΑΕ για την επιχορήγηση των επιχειρήσεων του ιδιωτικού τοµέα. Σε εφαρµογή των προαναφεροµένων αποφάσεων εκδόθηκε από τον ΟΑΕ η εγκύκλιος 94200/5-8-86, µε την οποία καθορίζονται οι δικαιούχοι και

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ Ερώτηµα 1 Απάντηση Αρχική Οικονοµική προσφοράς:

ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ Ερώτηµα 1 Απάντηση Αρχική Οικονοµική προσφοράς: ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ Ερώτηµα 1 Στο Τεύχος της Προκήρυξης της ηµοπρασίας για την επιλογή Παρόχου/Παρόχων Καθολικής Υπηρεσίας ορίζονται οι έννοιες της «Προσφοράς» (σελ. 10), και της «έγκυρης Προσφοράς» (σελ. 30). Επιπλέον,

Διαβάστε περισσότερα

Εκείνες που αφορούν εξωτερικές υποχρεώσεις της Υπηρεσίας, οι οποίες προκύπτουν ως άµεση συνέπεια της αποδοχής και έγκρισης του ΠΠΜ.

Εκείνες που αφορούν εξωτερικές υποχρεώσεις της Υπηρεσίας, οι οποίες προκύπτουν ως άµεση συνέπεια της αποδοχής και έγκρισης του ΠΠΜ. 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Οι οδηγίες που ακολουθούν εστιάζονται στα θέµατα που επηρεάζουν την εφαρµογή του Προγράµµατος Ποιότητας Μελέτης και δεν αφορούν στη σύνταξη του ΠΠΜ, το οποίο θεωρείται ότι έχει συνταχθεί σωστά,

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραµµα Επιβραβεύσεως Bonus. Όροι Συµµετοχής στο Πρόγραµµα

Πρόγραµµα Επιβραβεύσεως Bonus. Όροι Συµµετοχής στο Πρόγραµµα Πρόγραµµα Επιβραβεύσεως Bonus Όροι Συµµετοχής στο Πρόγραµµα 1. Περιγραφή του Προγράµµατος Το Πρόγραµµα Επιβράβευσης BonuS αποτελεί πρόγραµµα επιβράβευσης πελατών χρηστών πιστωτικών καρτών εκδόσεως της

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Στιγμιαίου Κρατικού Λαχείου

Οδηγός Στιγμιαίου Κρατικού Λαχείου Οδηγός Στιγμιαίου Κρατικού Λαχείου Όνομα Παιγνίου: Στιγμιαίο Κρατικό Λαχείο Φορέας Εκμετάλλευσης του παρόντος παιγνίου είναι η ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΛΑΧΕΙΑ Α.Ε. Όροι Συμμετοχής Απαγορεύεται η συμμετοχή στο παίγνιο

Διαβάστε περισσότερα

Ενότητα 8. Οργάνωση Ελεγκτικής ιαδικασίας

Ενότητα 8. Οργάνωση Ελεγκτικής ιαδικασίας Ενότητα 8 Οργάνωση Ελεγκτικής ιαδικασίας Σχέση Εσωτερικού Εξωτερικού Ελέγχου Εσωτερικός Έλεγχος Εξωτερικός Έλεγχος Φύση Σχέσης Εργασιακής Υπάλληλος της οικονοµικής µονάδας Σκοπός Σκοπεύει στην εκτίµηση

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΌΣ ΣΤΙΓΜΙΑΊΟΥ ΚΡΑΤΙΚΟΎ ΛΑΧΕΊΟΥ

ΟΔΗΓΌΣ ΣΤΙΓΜΙΑΊΟΥ ΚΡΑΤΙΚΟΎ ΛΑΧΕΊΟΥ ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2015 ΟΔΗΓΌΣ ΣΤΙΓΜΙΑΊΟΥ ΚΡΑΤΙΚΟΎ ΛΑΧΕΊΟΥ Όνομα Παιγνίου: Στιγμιαίο Κρατικό Λαχείο Φορέας Εκμετάλλευσης του παρόντος παιγνίου είναι η ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΛΑΧΕΙΑ Α.Ε. Όροι Συμμετοχής Απαγορεύεται η συμμετοχή

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΠΕΝΤΕ ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΑ ΚΑΙ ΦΥΤΟΫΓΕΙΟΝΟΜΙΚΑ ΜΕΤΡΑ ΑΡΘΡΟ 5.1. Ορισμοί. 1. Για τους σκοπούς του παρόντος κεφαλαίου, ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί:

ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΠΕΝΤΕ ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΑ ΚΑΙ ΦΥΤΟΫΓΕΙΟΝΟΜΙΚΑ ΜΕΤΡΑ ΑΡΘΡΟ 5.1. Ορισμοί. 1. Για τους σκοπούς του παρόντος κεφαλαίου, ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί: ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΠΕΝΤΕ ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΑ ΚΑΙ ΦΥΤΟΫΓΕΙΟΝΟΜΙΚΑ ΜΕΤΡΑ ΑΡΘΡΟ 5.1 Ορισμοί 1. Για τους σκοπούς του παρόντος κεφαλαίου, ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί: α) οι ορισμοί στο παράρτημα Α της συμφωνίας ΥΦΠ β) οι ορισμοί

Διαβάστε περισσότερα

ΦΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΕΠΙΤΡΑΠΕΖΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ

ΦΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΕΠΙΤΡΑΠΕΖΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΦΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΕΠΙΤΡΑΠΕΖΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ 1. Ο διαγωνισµός «ΕΠΙΤΡΑΠΕΖΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ» διοργανώνεται από την εταιρεία ΤΗΛΕΚΙΝΗΣΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ ΚΙΝΗΜΑΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ ΚΑΙ ΕΚΔΟΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (Αποστόλου

Διαβάστε περισσότερα

Βασικό σύστημα αυτόματων χρεώσεων SEPA Έγγραφο πληροφόρησης Οφειλέτη

Βασικό σύστημα αυτόματων χρεώσεων SEPA Έγγραφο πληροφόρησης Οφειλέτη 1. Εισαγωγή Βασικό σύστημα αυτόματων χρεώσεων SEPA Ο SEPA είναι ο ενιαίος χώρος πληρωμών σε ευρώ, ο οποίος περιλαμβάνει 34 χώρες το σύνολο των 28 χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τρεις χώρες του Ευρωπαϊκού

Διαβάστε περισσότερα

2. Δικαίωμα Συμμετοχής στον Διαγωνισμό έχουν οι μόνιμοι κάτοικοι Ελλάδος, που έχουν ηλικία άνω των 18 χρονών και πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.

2. Δικαίωμα Συμμετοχής στον Διαγωνισμό έχουν οι μόνιμοι κάτοικοι Ελλάδος, που έχουν ηλικία άνω των 18 χρονών και πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Όροι διαγωνισμού 1.Αντικείμενο του Διαγωνισμού Η εταιρία ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΗ Α.Ε. (εφεξής Διοργανωτής) διοργανώνει προωθητική ενέργεια και προκηρύσσει διαγωνισμό με τίτλο "Ο απολαυστικά υγιεινός Διαγωνισμός" (εφεξής

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣTO ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟ YELLOW IN FASHION ΤΗΣ ΜΤΝ ΣΤΟ FACEBOOK

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣTO ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟ YELLOW IN FASHION ΤΗΣ ΜΤΝ ΣΤΟ FACEBOOK ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣTO ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟ YELLOW IN FASHION ΤΗΣ ΜΤΝ ΣΤΟ FACEBOOK 1. Αντικείμενο του Διαγωνισμού. Η MTN Cyprus Ltd (περαιτέρω ο «Διοργανωτής») προκηρύσσει διαγωνισμό με τίτλο «MTN MADWALK INVITATIONS»

Διαβάστε περισσότερα

«1o KAVOURI TENNIS CLUB OPEN SERIES - COSMOTE» (ΑΝΔΡΩΝ / ΓΥΝΑΙΚΩN)

«1o KAVOURI TENNIS CLUB OPEN SERIES - COSMOTE» (ΑΝΔΡΩΝ / ΓΥΝΑΙΚΩN) «1o KAVOURI TENNIS CLUB OPEN SERIES - COSMOTE» (ΑΝΔΡΩΝ / ΓΥΝΑΙΚΩN) 8 24 / 5 / 15 Το Καβούρι Tennis Club, προκηρύσσει το «Γ τουρνουά Ανδρών / Γυναικών, 1 Ο KAVOURI TENNIS CLUB OPEN SERIES - COSMOTE». Το

Διαβάστε περισσότερα

Εσωτερικός Κανονισµός Λειτουργίας της Επιτροπής Παρακολούθησης του Επιχειρησιακού Προγράµµατος Περιφέρειας Ηπείρου

Εσωτερικός Κανονισµός Λειτουργίας της Επιτροπής Παρακολούθησης του Επιχειρησιακού Προγράµµατος Περιφέρειας Ηπείρου της Επιτροπής Παρακολούθησης του Επιχειρησιακού Προγράµµατος Περιφέρειας Ηπείρου 2014-2020 ΕπΠα ΕΠ Περιφέρειας Ηπείρου 2014-2020 σελ 1 από 6 Άρθρο 1 Συγκρότηση και αποστολή της Επιτροπής Παρακολούθησης

Διαβάστε περισσότερα

Ανακεφαλαίωση οδηγιών για το θέµα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.) - ιοικητικές διαδικασίες, που διεκπεραιώνονται και µέσω των Κ.Ε.Π..

Ανακεφαλαίωση οδηγιών για το θέµα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.) - ιοικητικές διαδικασίες, που διεκπεραιώνονται και µέσω των Κ.Ε.Π.. Ανακεφαλαίωση οδηγιών για το θέµα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.) - ιοικητικές διαδικασίες, που διεκπεραιώνονται και µέσω των Κ.Ε.Π.. /ΝΣΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΑΠΛ/ΣΗΣ ΙΑ /ΣΙΩΝ ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ:120/2007 Α.Π.: Ε99/31/14-11-2007

Διαβάστε περισσότερα

Όροι Παραγώγων DEGIRO

Όροι Παραγώγων DEGIRO Όροι Παραγώγων EGIRO Περιεχόμενα Άρθρο 1. Ορισμοί... 3 Άρθρο 2. Συμβατική Σχέση... 3 Άρθρο 3. Απλή Εκτέλεση... 3 Άρθρο 4. Εντολές... 4 Άρθρο 5. Θέσεις... 4 Άρθρο 6. Κίνδυνος και Αξία Εγγυήσεων... 5 Άρθρο

Διαβάστε περισσότερα

Αρ. ιαγωνισµού: AT. 08/2009. Θέµα: ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥ ΣΤΗ Cyta ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Αρ. ιαγωνισµού: AT. 08/2009. Θέµα: ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥ ΣΤΗ Cyta ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Αρ. ιαγωνισµού: AT. 08/2009 Θέµα: ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΥ ΣΤΗ Cyta ΣΥΝΤΟΜΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ 1. ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ Η Cyta δέχεται προσφορές για παροχή Υπηρεσιών Κοινωνικού Λειτουργού

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ Άρθρο 1 - Εφαρμογή 1.1 Oι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που δηλώνονται παρακάτω ( Όροι & Προϋποθέσεις ) ισχύουν και σχηματίζουν μέρος όλων των προσφορών και συναλλαγών των (πολυμεσικών)

Διαβάστε περισσότερα

Σύστηµα ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το πρότυπο ISO9001:2008 Εφαρµογή στο ΤΕΙ 2/2/2012

Σύστηµα ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το πρότυπο ISO9001:2008 Εφαρµογή στο ΤΕΙ 2/2/2012 Σύστηµα ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το πρότυπο ISO9001:2008 Εφαρµογή στο ΤΕΙ Αθήνας 2/2/2012 Πρότυπο ISO9001:2008 Το πρότυπο καθορίζει τις απαιτήσεις για ένα σύστηµα διαχείρισης ποιότητας, το οποίο

Διαβάστε περισσότερα

ΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ ΣΥΝΕ ΡΙΟΥ. Marketing Guide. Η µεγιστοποίηση των αποτελεσµάτων της συµµετοχής σας είναι κοινή προσπάθεια!

ΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ ΣΥΝΕ ΡΙΟΥ. Marketing Guide. Η µεγιστοποίηση των αποτελεσµάτων της συµµετοχής σας είναι κοινή προσπάθεια! ΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ ΣΥΝΕ ΡΙΟΥ Marketing Guide Η µεγιστοποίηση των αποτελεσµάτων της συµµετοχής σας είναι κοινή προσπάθεια! 1 Σας ευχαριστούµε θερµά για την συµµετοχή σας στην Έκθεση Mini Market & Περίπτερο 2, 3

Διαβάστε περισσότερα

Σχέδιο Μαθήματος: Κοινωνικές και Επικοινωνιακές Δεξιότητες για Ανάπτυξη Αυτοπεποίθησης και Τεχνικών Επίλυσης Διαφορών

Σχέδιο Μαθήματος: Κοινωνικές και Επικοινωνιακές Δεξιότητες για Ανάπτυξη Αυτοπεποίθησης και Τεχνικών Επίλυσης Διαφορών Σχέδιο Μαθήματος: Κοινωνικές και Επικοινωνιακές Δεξιότητες για Ανάπτυξη Αυτοπεποίθησης και Τεχνικών Επίλυσης Διαφορών Διάρκεια: Περιληπτική Περιγραφή: Δύο 45λεπτες διδακτικές περίοδοι Η πρώτη περίοδος

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ MEDICA ΥΓΕΙΑ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ MEDICA ΥΓΕΙΑ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ ΑΝΑΡΤΗΣΗ 16-01-2012 ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ MEDICA ΥΓΕΙΑ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ 1.Το προωθητικό πρόγραμμα MEDICA ΥΓΕΙΑ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ θα διεξαχθεί από την εταιρία περιορισμένης ευθύνης με την επωνυμία ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Συµϖεριφοράς Υϖεύθυνου Παιχνιδιού - Εϖισκόϖηση

Κώδικας Συµϖεριφοράς Υϖεύθυνου Παιχνιδιού - Εϖισκόϖηση Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού 3η Έκδοση Νοέµβριος 2010 ΚΩ ΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΠΑΙΧΝΙ ΙΟΥ CROWN MELBOURNE LIMITED - 3η έκδοση Κώδικας Συµϖεριφοράς Υϖεύθυνου Παιχνιδιού - Εϖισκόϖηση

Διαβάστε περισσότερα

Προβαίνοντας σε άµεσες σχετικές διορθωτικές ενέργειες και επικοινωνώντας µε τον ενδιαφερόµενο για τη διευθέτηση του θέµατος.

Προβαίνοντας σε άµεσες σχετικές διορθωτικές ενέργειες και επικοινωνώντας µε τον ενδιαφερόµενο για τη διευθέτηση του θέµατος. ΣΕΛΙ Α 1 ΑΠΟ 5 1. Αντικείµενο, Πεδίο Εφαρµογής και Πολιτική του Φορέα Καθορισµός των µεθόδων που ακολουθούνται από τον GMCert για την αντιµετώπιση οποιασδήποτε έκφρασης παραπόνων, ενστάσεων και διαφορών

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-...

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ ΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε. ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΕΡΓΟ: «Πιλοτικό Σύστηµα Τηλεµέτρησης και ιαχείρισης της Ζήτησης Παροχών Ηλεκτρικής Ενέργειας Οικιακών

Διαβάστε περισσότερα

Ε Ι Δ Ι Κ Ο Ι Ο Ρ Ο Ι

Ε Ι Δ Ι Κ Ο Ι Ο Ρ Ο Ι ΔΙΕΘΝΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΠΟΚΕΡ Ε Ι Δ Ι Κ Ο Ι Ο Ρ Ο Ι ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΔΟΡΥΦΟΡΙΚΩΝ (Satellite & Super Satellite) ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ 1 Ο Διεθνής Διαγωνισμός Πόκερ Greek Poker Cup, θα διεξαχθεί σε δύο (2) φάσεις. Η φάση 1

Διαβάστε περισσότερα

Καλώς ήρθες. Νέο Βασικό εργαλείο ενημέρωσης

Καλώς ήρθες. Νέο Βασικό εργαλείο ενημέρωσης Καλώς ήρθες Νέο Βασικό εργαλείο ενημέρωσης To opapnet είναι η νέα, αναβαθμισμένη, σύγχρονη διαδικτυακή πύλη των Πρακτόρων Εδώ θα βρεις: Πιο Φιλική Πιο Λειτουργική Πιο Κατανοητή Έγκαιρη και συνεχή πληροφόρηση

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ «ΠΛΗΡΩΜΗ ΤΕΛΩΝ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ 2016 ΜΕΣΩ ALPHA WEB BANKING ΙΔΙΩΤΩΝ KAI ALPHA MOBILE BANKING ΙΔΙΩΤΩΝ»

ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ «ΠΛΗΡΩΜΗ ΤΕΛΩΝ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ 2016 ΜΕΣΩ ALPHA WEB BANKING ΙΔΙΩΤΩΝ KAI ALPHA MOBILE BANKING ΙΔΙΩΤΩΝ» ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ «ΠΛΗΡΩΜΗ ΤΕΛΩΝ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ 2016 ΜΕΣΩ ALPHA WEB BANKING ΙΔΙΩΤΩΝ KAI ALPHA MOBILE BANKING ΙΔΙΩΤΩΝ» H Τράπεζα ALPHA BANK A.Ε. (στο εξής ως η «Τράπεζα») διοργανώνει διαγωνισμό (στο

Διαβάστε περισσότερα