Αποτελέσματα Έρευνας Καταναλωτών σε Σχέση με την Ανάλυση Αγοράς Μισθωμένων Γραμμών

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Αποτελέσματα Έρευνας Καταναλωτών σε Σχέση με την Ανάλυση Αγοράς Μισθωμένων Γραμμών"

Transcript

1 Αποτελέσματα Έρευνας Καταναλωτών σε Σχέση με την Ανάλυση Αγοράς Μισθωμένων Γραμμών Ετοιμάστηκε για το Γραφείο Επιτρόπου Ρυθμίσεως Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομείων Νοέμβριος 2012

2 Ταυτότητα Έρευνας Τηλεφωνική έρευνα για επιχειρηματικούς υπαρκτούς ή δυνητικούς χρήστες υπηρεσιών μισθωμένων γραμμών που στόχο είχε τη συλλογή στοιχείων και πληροφοριών που σχετίζονται με τη χρήση, τις συνήθειες και τις αντιλήψεις των επιχειρηματικών χρηστών, για τις σχετικές αγορές. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε μέσα από βάση δεδομένων (database) από το σύνολο των εταιρειών που υπάρχουν στην Κύπρο (730 εταιρείες) και χρησιμοποιούν υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων. Έγιναν συνολικά 278 συνεντεύξεις με άτομα τα οποία χειρίζονται αποφάσεις στα θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες πληροφορικής των εταιρειών (δηλαδή τους διευθυντές πληροφορικής, ή τους διευθυντές/ ιδιοκτήτες εταιρειών).

3 Κυριότερα Συμπεράσματα Οι μισθωμένες γραμμές έχουν μειωθεί σε αριθμό* και βρίσκονται αυτή τη στιγμή μόνο στο των εταιρειών που χρησιμοποιούν τεχνολογίες μετάδοσης δεδομένων. * Μία στις τρεις εταιρείες που χρησιμοποιούσαν μισθωμένες γραμμές έχουν ήδη αλλάξει σε άλλη τεχνολογία μετάδοσης δεδομένων, ενώ από αυτούς που χρησιμοποιούν μισθωμένες γραμμές ένας στους τρεις ενδιαφέρετε να εγκαταλείψει τα Leased Lines και να κάνει σύνδεση με εναλλακτικές τεχνολογίες μετάδοσης δεδομένων. Οι περισσότερες εταιρείες (59%) επιλέγουν το Ethernet ως τη τεχνολογία μετάδοσης δεδομένων για τους οργανισμούς τους. Το Ethernet φαίνεται να είναι η επιλογή στην οποία θα μεταβούν οι περισσότεροι (64%) σε περίπτωση που η CYTA καταργήσει την υπηρεσία ATM/Frame Relay. Οι λόγοι εγκατάλειψης των μισθωμένων γραμμών είναι κυρίως το ψηλό κόστος, αλλά και γενικά η πεποίθηση ότι οι μισθωμένες γραμμές δεν έχουν ιδιαίτερα πλεονεκτήματα πλέον έναντι άλλων εναλλακτικών υπηρεσιών μετάδοσης δεδομένων (π.χ. Ethernet, SDSL, IP VPN). Μία ενδεχόμενη αύξηση στο κόστος της τεχνολογίας μετάδοσης δεδομένων που χρησιμοποιούν κατά για όλους τους παροχείς δεν θα ήταν αρκετός λόγος για τη μεγάλη πλειοψηφία των πελατών να αλλάξουν τεχνολογία. Σε περίπτωση που το κόστος της υπηρεσίας μετάδοσης δεδομένων που τους προσφέρει μόνο ο παροχέας τους αυξανόταν κατά ενώ η τιμή του αντίστοιχου προϊόντος των ανταγωνιστών παρέμενε σταθερή, τότε ένα σημαντικό ποσοστό (3) θα άλλαζαν παροχέα.

4 Κυριότερα Συμπεράσματα (συνέχεια) Η Cyta κατέχει το μερίδιο του λέοντος στη αγορά τεχνολογιών μετάδοσης δεδομένων με 8 μερίδιο πελατών. Ακολουθεί η Primetel με 14% και η Cablenet με 7%. Γενικά υπάρχει ψηλή ικανοποίηση από τους παροχείς τεχνολογιών μετάδοσης δεδομένων με την Cablenet να υπερτερεί κάπως της Cyta και Primetel. Υπάρχει σε μεγάλο βαθμό γνώση ανάμεσα στους πελάτες όσον αφορά το τι προσφέρουν οι κύριοι παίχτες (Cyta, Cablenet και Primetel) στο τομέα τεχνολογιών μετάδοσης δεδομένων. Αυτό προκύπτει και από το γεγονός ότι οι περισσότεροι κοιτάζουν πάνω από ένα παροχέα πριν κάνουν την τελική τους επιλογή. Όταν ξεκινήσουν συνεργασία με ένα παροχέα τότε φαίνεται ότι δεν αλλάζουν τόσο εύκολα αφού βρίσκουμε ένα 13% να έχουν αλλάξει παροχέα υπηρεσιών μετάδοσης δεδομένων τα τελευταία 3 χρόνια. Τέλος, η φήμη και αξιοπιστία, η καλύτερη τιμή, αλλά και η πολύχρονη συνεργασία και άμεση εξυπηρέτηση είναι οι κυριότεροι παράγοντες συνεργασίας με ένα παροχέα.

5 Υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων που χρησιμοποιούν Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες Ethernet 59% IP VPN 3 Leased Lines SDSL 9% ATM/Frame Relay 8% Άλλες Καμιά από αυτές

6 Υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων που χρησιμοποιούν κατά συνεργασία κ μέγεθος εταιρείας Βάση: Όλοι οι ερωτηθέντες Ethernet IP VPN Leased Lines SDSL ATM/Frame Relay Άλλες Καμιά από αυτές % 64% 63% 6 69% % % 9% 11% 8% 8% 8% 47% 37% 33% 31% % 19% 19% 17% 17% 1 16% 11% 11% 9% 9% 7% 7% 4% 1% Total CYTA (231) CABLENET (24) PRIMETEL (42) ΑΛΛΟΙ (10) Μικρή (47) Μεσαία (100) Μεγάλη (131)

7 Συνεργασία/ Παροχείς υπηρεσιών μετάδοσης δεδομένων Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων 10 CYTA PRIMETEL CABLENET MTN LOGOSNET CALL SAT ΑΛΛΟΣ ΠΑΡΟΧΕΑΣ % 87% 81% 77% 7 67% 3 18% 19% 16% 14% 14% 13% 1 9% 7% 7% 6% 3% 3% 3% 1% 1% 1% 1% 1% Total Leased Lines (56) ATM/Frame Relay (21) Ethernet (163) SDSL (26) IP VPN (90) 3%

8 Υπηρεσία στην οποία θα μεταβούν σε περίπτωση που η CYTA καταργήσει την υπηρεσία ATM/Frame Relay Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν την υπηρεσία ATM/Frame Relay με τη CYTA (14) Ethernet 64% Leased Lines 21% IP VPN 14% SDSL 7% Καμιά 21%

9 Αριθμός χιλιομέτρων δικτύου, Κόστος και Ρυθμοί μετάδοσης των υπηρεσιών που χρησιμοποιούν Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων Χιλιόμετρα δικτύου κόστος χωρητικότητα (σε mbps) 180 3, , kms 140 2, , kms kms mbps 15.4 kms 9.7mbps 10.8 kms 6.8mbps Total Leased Lines (56) ATM/Frame Relay (21) 2.0 kms 8.7mbps 8.8mbps 5.6mbps Ethernet (163) SDSL (26) IP VPN (90)

10 Ενδιαφέρον για εγκατάλειψη των Leased Lines και σύνδεση με εναλλακτικές τεχνολογίες μετάδοσης δεδομένων Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν ΜΟΝΟ Μισθωμένες Γραμμές (21) ΔΓ/ΔΑ Ναι 33% Όχι 57%

11 Συνθήκες /Προϋποθέσεις για χρήση εναλλακτικών τεχνολογιών Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν ΜΟΝΟ Μισθωμένες Γραμμές (21) Συμφέρουσα τιμή 24% Επίπεδο ασφάλειας 24% Ταχύτητα Δεν θα εγκατέλειπα τις μισθωμένες γραμμές για σύνδεση σε εναλλακτικές υπηρεσίες 67%

12 Το σημαντικότερο και το λιγότερο σημαντικό στοιχείο για αλλαγή/μεταφορά σε εναλλακτικές υπηρεσίες Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν ΜΟΝΟ Μισθωμένες Γραμμές (21) Δεν θα εγκατέλειπα τις μισθωμένες γραμμές για σύνδεση σε εναλλακτικές υπηρεσίες Ταχύτητα Διαθεσιμότητα υπηρεσίας (κάλυψη) Επίπεδο ασφάλειας Συμφέρουσα τιμή % 67% 3 14% 14% Σημαντικότερο στοιχείο Λιγότερο σημαντικό στοιχείο

13 Κατά πόσο έχουν χρησιμοποιήσει μισθωμένες γραμμές (Leased Lines) στο παρελθόν κατά υπηρεσία κ μέγεθος εταιρείας Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν εναλλακτικές υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων (207) Ναι Όχι % 58% 59% 7 69% 53% 88% % Total ATM/Frame Relay (18) 4 41% 47% 28% 31% 9% Ethernet (139) SDSL (17) IP VPN (75) Μικρή (47) Μεσαία (100) Μεγάλη (131)

14 Λόγοι εγκατάλειψης των μισθωμένων γραμμών κατά συνεργασία κ μέγεθος εταιρείας Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν εναλλακτικές υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων (207) 10 9 Ψηλό κόστος Αλλαγή/Αναβάθμιση υπηρεσίας Διακοπή υποστήριξης από τον παροχέα Δεν χρησιμοποιούσαμε Leased Lines στο παρελθόν Χαμηλή ταχύτητα Ανεπαρκής εξυπηρέτηση ΔΓ/ΔΑ 88% % 69% 43% 5 56% 53% 36% 38% 33% 34% 3 21% 21% 21% 18% 14% % 11% 11% 7% 8% 6% 7% 3% 3% 4% 3% 3% 1% 1% 1% 1% Total CYTA (231) CABLENET (24) PRIMETEL (42) ΑΛΛΟΙ (10) Μικρή (47) Μεσαία (100) Μεγάλη (131)

15 Αξιολόγηση Εναλλακτικών Υπηρεσιών Μετάδοσης Δεδομένων vs. Leased Lines Δυνατότητα Γραμμής Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν εναλλακτικές υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων (207) 10 Περισσότερες δυνατότητες από τις LL Ίδιες δυνατότητες με τις LL Λιγότερες δυνατότητες από τις LL ΔΓ/ΔΑ 9 17% 21% 24% 17% % 2 11% 6% 1 16% 11% 3 53% 59% 5 33% ATM/Frame Relay (18) Ethernet (139) SDSL (17) IP VPN (75)

16 Αξιολόγηση Εναλλακτικών Υπηρεσιών Μετάδοσης Δεδομένων vs. Leased Lines Ποιότητα Υπηρεσιών Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν εναλλακτικές υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων (207) 10 Καλύτερη από τις LL Ίδια με τις LL Χειρότερη από τις LL ΔΓ/ΔΑ % 21% % 7 11% 1 2 6% 16% 28% 71% 3 33% 46% 36% ATM/Frame Relay (18) Ethernet (139) SDSL (17) IP VPN (75)

17 Αξιολόγηση Εναλλακτικών Υπηρεσιών Μετάδοσης Δεδομένων vs. Leased Lines Τιμή Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν εναλλακτικές υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων (207) 10 Φθηνότερη από τις LL Ίδια με τις LL Ακριβότερη από τις LL ΔΓ/ΔΑ 9 28% 27% 18% 8 6% 39% 7 6% 2 7% 18% 8% 3 44% 61% 59% 53% ATM/Frame Relay (18) Ethernet (139) SDSL (17) IP VPN (75)

18 Ποια θα ήταν η επιλογή τους σε περίπτωση που το κόστος της τεχνολογίας μετάδοσης δεδομένων που χρησιμοποιούν αυξανόταν κατά για όλους τους παροχείς Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν εναλλακτικές υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων (207) Total ATM/Fra me Relay (18) Ethernet (139) SDSL (17) Τεχνολογία Ethernet 6% 11% 3% 6% 13% 7% 7% 14% 3% 3% Τεχνολογία IP VPN 6% 3% 6% 1 3% Τεχνολογία SDSL 4% 3% 4% Τεχνολογία Leased Line 1% 3% IP VPN (75) Τεχνολογία ATM/Frame Relay 1% 1% 1% 1% 7% 11% 1% 1% Θα παρέμενα στην ίδια υπηρεσία 7 61% 76% % 79% 76% 89% 71% 67% 7 ΔΓ/ΔΑ 14% 28% 6% 1 13% 7% 14% 17% CYTA (231) CABLENE T (24) PRIMETE L (42) ΑΛΛΟΙ (10) Μικρή (47) Μεσαία (100) Μεγάλη (131)

19 Λόγοι για τους οποίους θα παρέμεναν στην ίδια υπηρεσία Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν εναλλακτικές 3 υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων (207) Είμαστε ευχαριστημένοι 21% % 19% 21% 28% 2 24% 2 17% Το δεν είναι σημαντικό ποσοστό 1 6% 13% 29% 16% 1 29% 24% 33% 21% 9% 17% Κόστος μετάβασης σε άλλη υπηρεσία 1 11% 1 1 9% 1 7% 17% 11% 6% 11% 14% Μια αλλαγή θα δημιουργήσει πρόβλημα στη λειτουργία της επιχείρησης μου 9% 6% 11% 7% 7% 11% 7% 13% Θα είναι μεγάλη ταλαιπωρία 8% 6% 11% 18% 7% 9% 3% 11% 3% 8% Οι άλλοι παροχείς δεν είναι αξιόπιστοι 7% 6% 9% 6% 7% 7% 7% 11% 9% 7% Η προσφορά του παροχέα μου εξακολουθεί να είναι η φθηνότερη Total ATM/Fra me Relay Etherne t (139) 4% 4% 6% 3% 3% 7% 6% 3% 4% Περιορισμός επιλογών 4% 3% 4% 7% 3% 11% 6% 6% Θα μετέβαινα σε άλλη τεχνολογία 17% 11% 14% 1 18% 14% 14% 11% 1 16% 18% SDSL (17) IP VPN (75) CYTA (231) CABLEN ET (24) PRIMET EL (42) ΑΛΛΟΙ (10) Μικρή (47) Μεσαία (100) Μεγάλη (131)

20 Βαθμός ικανοποίησης από τον παροχέα με τον οποίο συνεργάζονται αυτόν τον καιρό Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων Όχι πολύ ικανοποιημένος (2.0) Αρκετά ικανοποιημένος (3.0) Πολύ ικανοποιημένος (4.0) ΔΓ/ΔΑ Mean score 10 1% 4% % % % % 1 6% 4% CYTA (231) CABLENET (24) PRIMETEL (42)

21 Λόγοι για τους οποίους ΔΕΝ είναι ικανοποιημένοι με τον παροχέα που συνεργάζονται Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων 1 Τιμή Ποιότητα δικτύου Κάλυψη δικτύου Πολύ/Αρκετά ικανοποιημένος Ποιότητα εξυπηρέτησης Δεν κατέχουν πολύ το αντικείμενο Καθυστέρηση στην επίλυση προβλημάτων % 1% 1% 4% CYTA (231) CABLENET (24) PRIMETEL (42)

22 Κατά πόσο σκέφτονται να αλλάξουν παροχέα υπηρεσιών μετάδοσης δεδομένων Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων Ναι Όχι % 88% 83% 93% 9 89% 87% 3 11% % 11% 13% 7% Total CYTA (231) CABLENET (24) PRIMETEL (42) ΑΛΛΟΙ (10) Μικρή (47) Μεσαία (100) Μεγάλη (131)

23 Παροχείς με τους οποίους σκέφτονται να συνεργαστούν Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων CABLENET PRIMETEL Δεν σκέφτομαι να αλλάξω παροχέα 89% ΔΓ/ΔΑ 4%

24 Κατά πόσο γνωρίζουν αν άλλοι παροχείς που προσφέρουν τις ίδιες ή παρόμοιες υπηρεσίες με αυτές που παρέχονται από τον παροχέα τους Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων Ναι Όχι % 23% 24% 18% 19% 13% 2 13% 1 26% 34% 11% % 77% 76% 81% 81% 87% 78% 88% 88% 10 71% 66% 89% Total Leased Lines (56) ATM/Frame Relay (18) Ethernet (139) SDSL (17) IP VPN (75) CYTA (231) CABLENET (24) PRIMETEL (42) ΑΛΛΟΙ (10) Μικρή (47) Μεσαία (100) Μεγάλη (131)

25 Παροχείς που προσφέρουν τις ίδιες ή παρόμοιες υπηρεσίες με αυτές παρέχονται από τους παροχείς τους Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων 2 PRIMETEL ΜΤΝ CYTA CABLENET LOGOSNET Δεν γνωρίζω άλλους παροχείς % 23% 9% 7% 1 13% 16% 18% 24% 18% 9% 13% 19% 13% 1 11% 1 14% 19% 2 1% 13% 18% 13% % 7 47% 46% 33% 48% 58% 5 48% 4% 2 14% 5 54% % 57% 54% 8% 5 7 Total Leased Lines (56) ATM/Frame Relay (18) Ethernet (139) SDSL (17) IP VPN (75) CYTA (231) CABLENET (24) 14% PRIMETEL (42) ΑΛΛΟΙ (10)

26 Κατά πόσο έχουν αλλάξει παροχέα υπηρεσιών μετάδοσης δεδομένων τα τελευταία 3 χρόνια Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων Ναι Όχι % 89% 81% 84% 81% 86% 89% 7 71% 9 88% 84% 3 19% 13% 1 11% Total Leased Lines (56) ATM/Frame Relay (18) Ethernet (139) SDSL (17) 29% 2 19% 14% 11% IP VPN (75) CYTA (231) CABLENET (24) PRIMETEL (42) ΑΛΛΟΙ (10) Μικρή (47) 16% 1 7% Μεσαία (100) Μεγάλη (131)

27 Κατά πόσο απευθύνθηκαν σε άλλους ανταγωνιστές παροχείς, πριν συνάψουν τη συμφωνία με τον παροχέα που συνεργάζονται αυτό τον καιρό Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων Ναι Όχι % 5 57% 5 66% 29% 36% 68% 59% 53% % 43% 48% 34% 71% 64% 3 41% 47% Total Leased Lines (56) ATM/Frame Relay (18) Ethernet (139) SDSL (17) IP VPN (75) CYTA (231) CABLENET (24) PRIMETEL (42) ΑΛΛΟΙ (10) Μικρή (47) Μεσαία (100) Μεγάλη (131)

28 Παροχείς στους οποίους απευθύνθηκαν Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων 1 PRIMETEL CABLENET CYTA LOGOSNET ΜΤΝ ΟΤΕΝΕΤ Δεν απευθύνθηκα σε άλλους παροχείς % 36% 58% 4% 17% 3 3% 17% 3% 24% 13% 14% 13% 29% 33% 19% 53% 67% 58% 3% 13% 4% 7% 14% 1 17% 21% 2 Total CYTA (231) CABLENET (24) PRIMETEL (42) ΑΛΛΟΙ (10) Μικρή (47) Μεσαία (100) Μεγάλη (131)

29 Λόγοι για τους οποίους ΔΕΝ απευθύνθηκαν σε ανταγωνιστές Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων 1 Ήταν μονοπώλιο/δεν υπήρχαν άλλοι παροχείς Αξιόπιστος παροχέας Άκουσα ότι είναι η καλύτερη Είχαν την καλύτερη τεχνολογία Είχαμε απευθύνθεί και σε άλλους παροχείς Ευρύτερη και πολύχρονη συνεργασία Ήταν απόφαση της εταιρείας Δεν υπήρχε κάλυψη από άλλους παροχείς Καλές τιμές/κόστος % 3% 3% 6% 14% 1 Total 48% 43% 13% 13% Leased Lines (56) 19% ATM/Frame Relay (18) 48% 1% 1% 4% 6% 13% 13% Ethernet (139) 4% 8% 8% 19% 19% 36% 1% 4% 3% 3% 1% 3% 4% 6% 18% 41% 1 14% 17% 71% 4% 8% 4% 8% SDSL (17) IP VPN (75) CYTA (231) CABLENET (24) 64% 1 PRIMETEL (42) ΑΛΛΟΙ (10)

30 Κριτήρια επιλογής των παροχέων με τους οποίους συνεργάζονται Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων 7 3 Καλύτερη φήμη/αξιοπιστία του παροχέα 36% 41% 48% 38% 31% 33% 39% 46% 29% 43% 26% 41% Καλύτερη τιμή % % 2 63% 57% 21% 18% 3 Μονοπώλιο/Δεν υπήρχαν άλλοι παροχείς 16% 23% 14% 19% 14% 19% 19% 16% 1 Πολύχρονη συνεργασία 13% 11% 13% 4% 16% 14% 8% 1 17% 14% 11% Καλή/άμεση εξυπηρέτηση 1 13% 13% 1 13% 13% 14% 7% 1 13% Μεγαλύτερη γεωγραφική κάλυψη 8% 9% 9% 7% 8% 4% 9% 7% Ευρύτερη συνεργασία και εμπορικές σχέσεις με τον παροχέα Total Leased Lines (56) ATM/Fr ame Relay Ethern et (139) 8% 7% 9% 1 13% 9% 17% 14% 7% 9% 8% Καλύτερη τεχνολογία 6% 1 3% 17% 17% 4% 8% SDSL (17) IP VPN (75) CYTA (231) CABLE NET (24) PRIMET EL (42) ΑΛΛΟΙ (10) Μικρή (47) Μεσαία (100) Μεγάλ η (131)

31 Σε περίπτωση που το κόστος της υπηρεσίας μετάδοσης δεδομένων που σας προσφέρει μόνο ο παροχέας σας αυξανόταν κατά ενώ η τιμή του αντίστοιχου προϊόντος των ανταγωνιστών παρέμενε σταθερή θα... Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων 10 παραμένατε στον ίδιο παροχέα διακόπτατε τη υπηρεσία αλλάζατε παροχέα ΔΓ/ΔΑ % 2 23% 3 14% 38% 21% 33% 1 27% 26% 4% 31% 23% 21% 29% 24% 31% 3 14% 3 33% 27% 1% 24% 38% 3 46% 5 48% 4 58% 39% 44% 38% 48% 46% 41% Total Leased Lines (56) ATM/Frame Relay (18) Ethernet (139) SDSL (17) IP VPN (75) CYTA (231) CABLENET (24) PRIMETEL (42) ΑΛΛΟΙ (10) Μικρή (47) Μεσαία (100) Μεγάλη (131)

32 Λόγοι για τους οποίους ΔΕΝ θα άλλαζαν παροχέα, σε περίπτωση αύξησης κατά Βάση: Όλοι όσοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων 7 3 Κόστος μετάβασης σε άλλο παροχέα 11% 16% 13% 4% 13% 11% 8% 17% 11% 9% 13% Είμαστε ευχαριστημένοι με τον παροχέα μας 13% 14% 9% 19% 11% 8% 17% 1 6% Οι άλλοι παροχείς δεν είναι αξιόπιστοι 8% 11% 9% 1 6% 8% 4% 1 6% 6% 9% Θα είναι μεγάλη ταλαιπωρία 7% 8% 8% 4% 7% 8% 6% 8% 6% είναι μικρή αύξηση για να αλλάξουμε παροχέα 6% 9% 6% 8% 6% 6% 13% 4% 9% Μια αλλαγή θα δημιουργήσει πρόβλημα στη λειτουργία της επιχείρησης μου 7% 4% 6% 6% 4% 3% 6% Δεν αποφασίζω παροχέα με βάση την τιμή 3% 11% 3% 8% 3% 4% 7% 3% Η προσφορά του παροχέα μου εξακολουθεί να είναι η φθηνότερη Total Leased Lines (56) ATM/Fr ame Relay Ethern et (139) 3% 4% 4% 3 Δεν θα παρέμενα στον ίδιο παροχέα 51% 48% % 56% 63% 5 36% 49% 59% SDSL (17) IP VPN (75) CYTA (231) CABLE NET (24) PRIMET EL (42) ΑΛΛΟΙ (10) Μικρή (47) Μεσαία (100) Μεγάλ η (131)

33 Αποτελέσματα Έρευνας Καταναλωτών σε Σχέση με την Ανάλυση Αγοράς Μισθωμένων Γραμμών Ετοιμάστηκε για το Γραφείο Επιτρόπου Ρυθμίσεως Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομείων Νοέμβριος 2012

Δημόσια Διαβούλευση 18/2015. Εισηγητικό Έγγραφο

Δημόσια Διαβούλευση 18/2015. Εισηγητικό Έγγραφο Δημόσια Διαβούλευση 18/2015 Εισηγητικό Έγγραφο Περί της Προώθησης Μεμονωμένων Λιανικών Προϊόντων Ευρυζωνικής Πρόσβασης στην κυπριακή αγορά Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών ΓΕΡΗΕΤ Λευκωσία, 30 Απριλίου 2015 Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Καταναλωτών Αγοράς 3

Έρευνα Καταναλωτών Αγοράς 3 Έρευνα Καταναλωτών Αγοράς 3 Ετοιμάστηκε για το: Γραφείο Επιτρόπου Ρυθμίσεως Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομείων Ιούλιος 2015 Ταυτότητα Έρευνας 2 Ταυτότητα έρευνας Έρευνα Καταναλωτών Αγοράς 3 Μέγεθος

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα υπηρεσιών μετάδοσης ραδιοτηλεοπτικών εκπομπών και δικτύων διανομής ραδιοτηλεοπτικού περιεχομένου

Έρευνα υπηρεσιών μετάδοσης ραδιοτηλεοπτικών εκπομπών και δικτύων διανομής ραδιοτηλεοπτικού περιεχομένου Έρευνα υπηρεσιών μετάδοσης ραδιοτηλεοπτικών εκπομπών και δικτύων διανομής ραδιοτηλεοπτικού περιεχομένου Ετοιμάστηκε για το: Γραφείο Επιτρόπου Ρυθμίσεως Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομείων Οκτώβριος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ

ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ Αποτελέσματα Ποσοτικής Έρευνας ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ Ετοιμάστηκε για το ΓΕΡΗΕΤ από την CYMAR Market Research Ltd. Περιεχόμενα Σελ. Μεθοδολογία 3 Συνοπτικά αποτελέσματα 5 Αναλυτικά

Διαβάστε περισσότερα

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Σταθερής Τηλεφωνίας και Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το 1º εξάμηνο Έκδοση Νοέμβριος 2016

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Σταθερής Τηλεφωνίας και Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το 1º εξάμηνο Έκδοση Νοέμβριος 2016 Στατιστικό Δελτίο για την παρακολούθηση της Σταθερής Τηλεφωνίας και Ευρυζωνικής Πρόσβασης για το 1º εξάμηνο 2016 Έκδοση Νοέμβριος 2016 H παρούσα πληροφόρηση βασίζεται στην αξιολόγηση στοιχείων που έχουν

Διαβάστε περισσότερα

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το 4ο Τρίμηνο 2013. Έκδοση Μάιος 2014

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το 4ο Τρίμηνο 2013. Έκδοση Μάιος 2014 Στατιστικό Δελτίο για την παρακολούθηση της Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης για το 4ο Τρίμηνο 2013 Έκδοση Μάιος 2014 H παρούσα πληροφόρηση βασίζεται στην αξιολόγηση στοιχείων που έχουν συλλέγει από τους παροχείς

Διαβάστε περισσότερα

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το 2ο Τρίμηνο Έκδοση Οκτώβριος 2014

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το 2ο Τρίμηνο Έκδοση Οκτώβριος 2014 Στατιστικό Δελτίο για την παρακολούθηση της Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης για το 2ο Τρίμηνο 2014 Έκδοση Οκτώβριος 2014 H παρούσα πληροφόρηση βασίζεται στην αξιολόγηση στοιχείων που έχουν συλλέγει από τους

Διαβάστε περισσότερα

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Σταθερής Τηλεφωνίας και Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το 2º εξάμηνο Έκδοση Μάρτιος 2017

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Σταθερής Τηλεφωνίας και Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το 2º εξάμηνο Έκδοση Μάρτιος 2017 Στατιστικό Δελτίο για την παρακολούθηση της Σταθερής Τηλεφωνίας και Ευρυζωνικής Πρόσβασης για το 2º εξάμηνο 2016 Έκδοση Μάρτιος 2017 H παρούσα πληροφόρηση βασίζεται στην αξιολόγηση στοιχείων που έχουν

Διαβάστε περισσότερα

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Σταθερής Τηλεφωνίας και Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το Έκδοση Μάρτιος 2019

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Σταθερής Τηλεφωνίας και Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το Έκδοση Μάρτιος 2019 Στατιστικό Δελτίο για την παρακολούθηση της Σταθερής Τηλεφωνίας και Σταθερής Ευρυζωνικής Πρόσβασης για το 2018 Έκδοση Μάρτιος 2019 H παρούσα πληροφόρηση βασίζεται στην αξιολόγηση στοιχείων που έχουν συλλέγει

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Έρευνας Ικανοποίησης Πελατών από την Παροχή Υπηρεσιών Συμβούλων Επιχειρήσεων

Αποτελέσματα Έρευνας Ικανοποίησης Πελατών από την Παροχή Υπηρεσιών Συμβούλων Επιχειρήσεων Αποτελέσματα Έρευνας Ικανοποίησης Πελατών από την Παροχή Υπηρεσιών Συμβούλων Επιχειρήσεων Φεβρουάριος 2013 Ερώτηση 1 η : Η εταιρία σας έχει ενταχθεί στο παρελθόν σε Επιδοτούμενο Κοινοτικό Πρόγραμμα σε

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΤΥΠΟ ΑΙΤΗΣΗΣ ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΣΗΣ ΓΙΑ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ΧΟΝΔΡΙΚΩΝ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ... 2

ΕΝΤΥΠΟ ΑΙΤΗΣΗΣ ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΣΗΣ ΓΙΑ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ΧΟΝΔΡΙΚΩΝ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ... 2 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 5 ΕΝΤΥΠΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΧΟΝΔΡΙΚΩΝ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΕΝΤΥΠΟ ΑΙΤΗΣΗΣ 5.1 - ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΣΗΣ ΓΙΑ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ΧΟΝΔΡΙΚΩΝ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ... 2 ΕΝΤΥΠΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 6 ΕΝΤΥΠΑ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 6 ΕΝΤΥΠΑ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΕΝΤΥΠΟ ΑΙΤΗΣΗΣ 6.1 - ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΟΣ 8 ΤΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ... 3 ΕΝΤΥΠΟ ΑΙΤΗΣΗΣ 6.2 - ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ...

Διαβάστε περισσότερα

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το 2ο Τρίμηνο 2013. Έκδοση Σεπτέμβριος 2013

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το 2ο Τρίμηνο 2013. Έκδοση Σεπτέμβριος 2013 Στατιστικό Δελτίο για την παρακολούθηση της Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης για το 2ο Τρίμηνο 2013 Έκδοση Σεπτέμβριος 2013 H παρούσα πληροφόρηση βασίζεται στην αξιολόγηση στοιχείων που έχουν συλλέγει από

Διαβάστε περισσότερα

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το 2ο Τρίμηνο Έκδοση Νοέμβρης 2015

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το 2ο Τρίμηνο Έκδοση Νοέμβρης 2015 Στατιστικό Δελτίο για την παρακολούθηση της Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης για το 2ο Τρίμηνο 2015 Έκδοση Νοέμβρης 2015 H παρούσα πληροφόρηση βασίζεται στην αξιολόγηση στοιχείων που έχουν συλλέγει από τους

Διαβάστε περισσότερα

Συνέντευξη για το ΙnBusinessNews

Συνέντευξη για το ΙnBusinessNews Συνέντευξη για το ΙnBusinessNews 1) Έχετε ανακοινώσει τα αποτελέσματα της μελέτης για τη δημιουργία δικτύου NGA γεγονός το οποίο πιθανόν να προσελκύσει τεράστιες επενδύσεις και να αναπτύξει έναν ολόκληρο

Διαβάστε περισσότερα

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το 4ο Τρίμηνο Έκδοση Μάρτιος 2015

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το 4ο Τρίμηνο Έκδοση Μάρτιος 2015 Στατιστικό Δελτίο για την παρακολούθηση της Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης για το 4ο Τρίμηνο 2014 Έκδοση Μάρτιος 2015 H παρούσα πληροφόρηση βασίζεται στην αξιολόγηση στοιχείων που έχουν συλλέγει από τους

Διαβάστε περισσότερα

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το 4ο Τρίμηνο Έκδοση Μάιος 2013

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης. για το 4ο Τρίμηνο Έκδοση Μάιος 2013 Στατιστικό Δελτίο για την παρακολούθηση της Αγοράς Ευρυζωνικής Πρόσβασης για το 4ο Τρίμηνο 2012 Έκδοση Μάιος 2013 H παρούσα πληροφόρηση βασίζεται στην αξιολόγηση στοιχείων που έχουν συλλέγει από τους παροχείς

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΣΤΕΚ. ΘΕΜΑ : Διαθεσιμότητα διαδικτύου στα ξενοδοχεία της Κύπρου. ΗΜΕΡ. : 15 Μαρτίου 2017

ΕΡΕΥΝΑ ΣΤΕΚ. ΘΕΜΑ : Διαθεσιμότητα διαδικτύου στα ξενοδοχεία της Κύπρου. ΗΜΕΡ. : 15 Μαρτίου 2017 ΕΡΕΥΝΑ ΣΤΕΚ ΘΕΜΑ : Διαθεσιμότητα διαδικτύου στα ξενοδοχεία της Κύπρου ΗΜΕΡ. : 15 Μαρτίου 2017 Έχοντας διαπιστώσει ότι η πρόσβαση στο διαδίκτυο σε ένα τουριστικό κατάλυμα έχει μεγάλη σημασία για τον σύγχρονο

Διαβάστε περισσότερα

Ψηφιακή τηλεόραση στην Κύπρο και τερματισμός των αναλογικών Μεταδόσεων. Μαρκέλλος Ποταμίτης Λειτουργός Τεχν. Θεμάτων ΓΕΡΗΕΤ

Ψηφιακή τηλεόραση στην Κύπρο και τερματισμός των αναλογικών Μεταδόσεων. Μαρκέλλος Ποταμίτης Λειτουργός Τεχν. Θεμάτων ΓΕΡΗΕΤ Ψηφιακή τηλεόραση στην Κύπρο και τερματισμός των αναλογικών Μεταδόσεων Μαρκέλλος Ποταμίτης Λειτουργός Τεχν. Θεμάτων ΓΕΡΗΕΤ Περιεχόμενα Τι αλλάζει στην Τηλεόραση; Πλεονεκτήματα ΨΤ Τι παραμένει το ίδιο κατά

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΠΙΝΑΚΕΣ για την τηλεφωνική έρευνα. Καταναλωτών (Επιχειρηµατικοί Πελάτες)

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΠΙΝΑΚΕΣ για την τηλεφωνική έρευνα. Καταναλωτών (Επιχειρηµατικοί Πελάτες) ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΠΙΝΑΚΕΣ για την τηλεφωνική έρευνα Καταναλωτών (Επιχειρηµατικοί Πελάτες) Ετοιµάστηκε για το Γραφείο Επιτρόπου Ρυθµίσεως Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών κ Ταχυδροµείων Αύγουστος, 2006 Table 1 Page 1

Διαβάστε περισσότερα

Αξιολόγηση των παρατηρήσεων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τον Ορισµό και την Εξέταση της Χονδρικής Αγοράς Ζευκτικών Τμημάτων Μισθωμένων Γραμμών

Αξιολόγηση των παρατηρήσεων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τον Ορισµό και την Εξέταση της Χονδρικής Αγοράς Ζευκτικών Τμημάτων Μισθωμένων Γραμμών Αξιολόγηση των παρατηρήσεων της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τον Ορισµό και την Εξέταση της Χονδρικής Αγοράς Ζευκτικών Τμημάτων Μισθωμένων Γραμμών 13 Ιανουάριου 2015 1 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΩΜΕΝΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ Ε ΤΟ Ι Μ Α Σ Τ Η Κ Ε Α Π Ο Τ Η Ν Ε ΤΑ Ι Ρ Ε Ι Α R A I C O N S U LTA N T S Α Π Ρ Ι Λ Ι Ο Σ 2 0 1 5 Ταυτότητα Έρευνας Μέγεθος

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 6 ΕΝΤΥΠΑ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 6 ΕΝΤΥΠΑ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΕΝΤΥΠΟ ΑΙΤΗΣΗΣ 6.1 - ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΟΣ 8 ΤΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ... 3 ΕΝΤΥΠΟ ΑΙΤΗΣΗΣ 6.2 - ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ...

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ INTERNET

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ INTERNET ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ INTERNET Κεφάλαιο 8: ΜΙΣΘΩΜΕΝΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ- Leased Lines (Θ) Οι μισθωμένες γραμμές είναι κατάλληλες για ασφαλείς συνδέσεις με σταθερή χωρητικότητα. Διακρίνονται σε Αναλογικές

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΗΓΗΤΙΚΟ ΕΓΓΡΑΦΟ ΓΙΑ ΕΠΙΜΕΡΙΣΜΟ ΤΩΝ ΣΧΕΤΙΚΩΝ ΔΑΠΑΝΩΝ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΖΕΥΞΕΙΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ

ΕΙΣΗΓΗΤΙΚΟ ΕΓΓΡΑΦΟ ΓΙΑ ΕΠΙΜΕΡΙΣΜΟ ΤΩΝ ΣΧΕΤΙΚΩΝ ΔΑΠΑΝΩΝ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΖΕΥΞΕΙΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ ΕΙΣΗΓΗΤΙΚΟ ΕΓΓΡΑΦΟ ΓΙΑ ΕΠΙΜΕΡΙΣΜΟ ΤΩΝ ΣΧΕΤΙΚΩΝ ΔΑΠΑΝΩΝ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΖΕΥΞΕΙΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ Εισαγωγή Ο Επίτροπος (ΕΡΗΕΤ) με το παρόν έγγραφο καταθέτει σε δημόσια διαβούλευση, αναμένοντας σχόλια κυρίως από τους

Διαβάστε περισσότερα

Πανελλαδική Έρευνα για το Επιχειρηματικό Περιβάλλον:

Πανελλαδική Έρευνα για το Επιχειρηματικό Περιβάλλον: Πανελλαδική Έρευνα για το Επιχειρηματικό Περιβάλλον: «Εμπόδια στην Επιχειρηματικότητα: Η Άποψη των Επιχειρήσεων» - «Μέτρηση της Ποιότητας των Δημόσιων Υπηρεσιών» Νοέμβριος 2015 Εισαγωγή Η έρευνα περιλάμβανε

Διαβάστε περισσότερα

Αριθμός Εγγράφου: ΓΕΡΗΕΤ ΕΑ4(2014)/ 2018 Ημερομηνία: 30/05/2018

Αριθμός Εγγράφου: ΓΕΡΗΕΤ ΕΑ4(2014)/ 2018 Ημερομηνία: 30/05/2018 Έγγραφο Κοινοποίησης αναφορικά με τον Ορισμό της Χονδρικής Αγοράς Τερματικών Τμημάτων Μισθωμένων Γραμμών (Αγορά 4 της Σύστασης 2014/710/EE της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: Χονδρική παροχή πρόσβασης υψηλής ποιότητας

Διαβάστε περισσότερα

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Αγοράς Κινητής Τηλεφωνίας και κινητής Ευρυζωνικής

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Αγοράς Κινητής Τηλεφωνίας και κινητής Ευρυζωνικής Στατιστικό Δελτίο για την παρακολούθηση της Αγοράς Κινητής Τηλεφωνίας και κινητής Ευρυζωνικής από τον Δεκέμβριο 2010 μέχρι και τον Δεκέμβριο του 2017 Έκδοση Μάρτιος 2018 Η παρούσα πληροφόρηση βασίζεται

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ ETHERNET

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ ETHERNET ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ ETHERNET Οι υπηρεσίες Μισθωμένων Γραμμών Ethernet αποτελούν την ενδεδειγμένη λύση για αξιόπιστη και ασφαλή μεταφορά δεδομένων σε υψηλές ταχύτητες. Μέσω του συνεχώς αναπτυσσόμενου

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΡΟΣ 1 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ

ΜΕΡΟΣ 1 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ ΜΕΡΟΣ 1 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ 1. ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ MTN 1.1 Τερματισμός Κλήσεων στο Σταθερό Δημόσιο Τηλεφωνικό Δίκτυο της MTN 1.1.1 Ο τερματισμός κλήσεων στο Σταθερό

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΧΟΝΔΡΙΚΩΝ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΧΟΝΔΡΙΚΩΝ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΧΟΝΔΡΙΚΩΝ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 2 2. ΤΕΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΧΟΝΔΡΙΚΩΝ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ... 2 2.1 Τέλη Σύνδεσης για την Παροχή των Προϊόντων Χονδρικών

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2017 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η υπηρεσία Fibair Broadband δημιουργήθηκε από την Citiwave Systems Ε.Π.Ε. με σκοπό να προσφέρει υπηρεσίες υψηλών ταχυτήτων διασύνδεσης στο διαδίκτυο και

Διαβάστε περισσότερα

Πανελλαδική έρευνα Πανελλαδική έρευνα γνώμης Ιανουάριος Ιαν 2010 ουάριος Έρευνα 18-22/01

Πανελλαδική έρευνα Πανελλαδική έρευνα γνώμης Ιανουάριος Ιαν 2010 ουάριος Έρευνα 18-22/01 Πανελλαδική έρευνα γνώμης Ιανουάριος 2010 1 Ταυτότητα της έρευνας Ανάθεση: Εφημερίδα ΤΟ ΠΑΡΟΝ. Περίοδος έρευνας: Η έρευνα διεξήχθη από 18 έως και 22 Ιανουαρίου 2010. Τύπος έρευνας: Τηλεφωνική έρευνα προσωπικών

Διαβάστε περισσότερα

Σχεδιασμός Εικονικών Δικτύων Ενότητα 1: Εισαγωγή - Ιστορική Αναδρομή Τα πρώτα ιδιωτικά δίκτυα

Σχεδιασμός Εικονικών Δικτύων Ενότητα 1: Εισαγωγή - Ιστορική Αναδρομή Τα πρώτα ιδιωτικά δίκτυα Σχεδιασμός Εικονικών Δικτύων Ενότητα 1: Εισαγωγή - Ιστορική Αναδρομή Τα πρώτα ιδιωτικά δίκτυα Νικολάου Σπύρος Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής ΤΕ Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2017 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η υπηρεσία Fibair Broadband δημιουργήθηκε από την Citiwave Systems Ε.Π.Ε. με σκοπό να προσφέρει υπηρεσίες υψηλών ταχυτήτων διασύνδεσης στο διαδίκτυο και

Διαβάστε περισσότερα

«Οι σύγχρονες απαιτήσεις από έναν Κεντρικό Σταθμό Λήψης Σημάτων & Εικόνας»

«Οι σύγχρονες απαιτήσεις από έναν Κεντρικό Σταθμό Λήψης Σημάτων & Εικόνας» «Οι σύγχρονες απαιτήσεις από έναν Κεντρικό Σταθμό Λήψης Σημάτων & Εικόνας» Εισηγήτρια : Πλευριά Νικολέττα 24ωρο Κέντρο Λήψης Σημάτων & Εικόνας. Ακροπόλεως 19 Αθήνα Τηλ. 210 6770299 Email : info@europa.gr

Διαβάστε περισσότερα

Στάσεις και συνήθειες μαθητών Λυκείου απέναντι στα φροντιστήρια και την ενισχυτική διδασκαλία. Μάρτιος 2007

Στάσεις και συνήθειες μαθητών Λυκείου απέναντι στα φροντιστήρια και την ενισχυτική διδασκαλία. Μάρτιος 2007 Στάσεις και συνήθειες μαθητών Λυκείου απέναντι στα φροντιστήρια και την ενισχυτική διδασκαλία Μάρτιος 2007 Η ταυτότητα της έρευνας [σε μαθητές Λυκείου] Ανάθεση :Σύνδεσμος φροντιστών Βορείου Ελλάδος Τύπος

Διαβάστε περισσότερα

Παράδοση: Δευτέρα 6 Οκτωβρίου Ονοματεπώνυμο:.

Παράδοση: Δευτέρα 6 Οκτωβρίου Ονοματεπώνυμο:. Παράδοση: Δευτέρα 6 Οκτωβρίου Ονοματεπώνυμο:. 1 Ερωτήσεις σωστό-λάθος 1. Ως προς τον χρήστη το WAN εμφανίζεται να λειτουργεί κατά τον ίδιο ακριβώς τρόπο με το LAN. 2. Μια εταιρεία συνήθως εγκαθιστά και

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΓΡΑΦΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ 02/2018. αναφορικά με. τον Ορισμό Σχετικής Αγοράς Ζευκτικών Τμημάτων Χονδρικών Μισθωμένων Γραμμών,

ΕΓΓΡΑΦΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ 02/2018. αναφορικά με. τον Ορισμό Σχετικής Αγοράς Ζευκτικών Τμημάτων Χονδρικών Μισθωμένων Γραμμών, ΕΓΓΡΑΦΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ 02/2018 αναφορικά με τον Ορισμό Σχετικής Αγοράς Ζευκτικών Τμημάτων Χονδρικών Μισθωμένων Γραμμών, την αξιολόγηση της ανάγκης ex ante ρύθμισης, την Ανάλυση για την Ύπαρξη Αποτελεσματικού

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΣΤΙΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΗΜΟΥ ΚΗΦΙΣΙΑΣ. ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2009 Εμπορικός Σύλλογος Κηφισιάς

ΕΡΕΥΝΑ ΣΤΙΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΗΜΟΥ ΚΗΦΙΣΙΑΣ. ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2009 Εμπορικός Σύλλογος Κηφισιάς ΕΡΕΥΝΑ ΣΤΙΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΗΜΟΥ ΚΗΦΙΣΙΑΣ ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2009 Εμπορικός Σύλλογος Κηφισιάς 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Ο ΕΜΠΟΡΙΚΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΚΗΦΙΣΙΑΣ ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ 2 Ο ΕΜΠΟΡΙΚΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

www.costaschatzinikolas.gr

www.costaschatzinikolas.gr ΔΙΚΤΥΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΙΙ ΔΙΚΤΥΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΙΙ Δημιουργία - Συγγραφή Costas Chatzinikolas www.costachatzinikolas.gr info@costaschatzinikolas.gr Τελευταία Ενημέρωση: 07 Νοεμβρίου 2013 Οδηγίες Τα θέματα ασκήσεων

Διαβάστε περισσότερα

1. Ως προς τον χρήστη το WAN εµφανίζεται να λειτουργεί κατά τον ίδιο ακριβώς τρόπο µε το LAN.

1. Ως προς τον χρήστη το WAN εµφανίζεται να λειτουργεί κατά τον ίδιο ακριβώς τρόπο µε το LAN. 1 Ερωτήσεις σωστό-λάθος 1. Ως προς τον χρήστη το WAN εµφανίζεται να λειτουργεί κατά τον ίδιο ακριβώς τρόπο µε το LAN. 2. Μια εταιρεία συνήθως εγκαθιστά και διαχειρίζεται από µόνη της τις γραµµές WAN. 3.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΓΡΑΦΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ. αναφορικά με. τον Ορισμό Σχετικής Αγοράς, την αξιολόγηση της ανάγκης ex ante ρύθμισης,

ΕΓΓΡΑΦΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ. αναφορικά με. τον Ορισμό Σχετικής Αγοράς, την αξιολόγηση της ανάγκης ex ante ρύθμισης, ΕΓΓΡΑΦΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ αναφορικά με τον Ορισμό Σχετικής Αγοράς, την αξιολόγηση της ανάγκης ex ante ρύθμισης, την Ανάλυση για την Ύπαρξη Αποτελεσματικού Ανταγωνισμού και τον Καθορισμό Παροχέα με

Διαβάστε περισσότερα

EUROPEAN COMMISSION. με την υπόθεση CY/2018/2085: Χονδρική παροχή ζευκτικών τμημάτων μισθωμένων γραμμών στην Κύπρο

EUROPEAN COMMISSION. με την υπόθεση CY/2018/2085: Χονδρική παροχή ζευκτικών τμημάτων μισθωμένων γραμμών στην Κύπρο EUROPEAN COMMISSION Brussels, 28.6.2018 C(2018) 4210 final Γραφείο Επιτρόπου Ρυθμίσεως Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών Και Ταχυδρομείων (ΓΕΡΗΕΤ) Ηλιουπόλεως 12 1101 Λευκωσία Cyprus Υπόψη του κ. Γεωργίου Μιχαηλίδη

Διαβάστε περισσότερα

Στάσεις και συνήθειες γονέων με παιδιά μαθητές Λυκείου απέναντι στα φροντιστήρια και την ενισχυτική διδασκαλία. Μάρτιος 2007

Στάσεις και συνήθειες γονέων με παιδιά μαθητές Λυκείου απέναντι στα φροντιστήρια και την ενισχυτική διδασκαλία. Μάρτιος 2007 Στάσεις και συνήθειες γονέων με παιδιά μαθητές Λυκείου απέναντι στα φροντιστήρια και την ενισχυτική διδασκαλία Μάρτιος 2007 Η ταυτότητα της έρευνας [σε γονείς μαθητών Λυκείου] Ανάθεση :Σύνδεσμος φροντιστών

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Έρευνας. Ιανουάριος 2014

Παρουσίαση Έρευνας. Ιανουάριος 2014 Παρουσίαση Έρευνας Η κρίση στις εμπορικές επιχειρήσεις και η λειτουργία της αγοράς τις Κυριακές στην Καβάλα Ιανουάριος 2014 1 Μέρος 1 ο Εμπορικές επιχειρήσεις Μέρος 2 ο Καταναλωτές 2 Μέρος 1 ο Εμπορικές

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Μελέτης για το Δείκτη Κατασκευαστικής Βιομηχανίας KNAUF - SAKRET

Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Μελέτης για το Δείκτη Κατασκευαστικής Βιομηχανίας KNAUF - SAKRET Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Μελέτης για το Δείκτη Κατασκευαστικής Βιομηχανίας KNAUF - SAKRET Ιανουάριος 2010 Ιούνιος 2016 Ετοιμάστηκε για την Ομοσπονδία Συνδέσμων Εργολάβων Οικοδομών Κύπρου Από την εταιρεία

Διαβάστε περισσότερα

αναφορικά με την τροποποίηση του Υποδείγματος Προσφοράς Χονδρικών Μισθωμένων Γραμμών που δημοσίευσε η ΑΤΗΚ στις 04/08/2015

αναφορικά με την τροποποίηση του Υποδείγματος Προσφοράς Χονδρικών Μισθωμένων Γραμμών που δημοσίευσε η ΑΤΗΚ στις 04/08/2015 ΕΙΣΗΓΗΤΙΚΟ ΕΓΓΡΑΦΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΑΚΡΟΑΣΗΣ ΥΠ ΑΡ. 6/2015 αναφορικά με την τροποποίηση του Υποδείγματος Προσφοράς Χονδρικών Μισθωμένων Γραμμών που δημοσίευσε η ΑΤΗΚ στις 04/08/2015 Εισαγωγή Η ΑΤΗΚ ανάρτησε στην

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΑΚΗΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Τ.Ε.Ι. ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΑΚΗΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Τ.Ε.Ι. ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΑΚΗΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Η Έρευνα Μάρκετινγκ ως εργαλείο ανάπτυξης νέων προϊόντων ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ: Δρ. Ιωάννης Σ. Τουρτούρας Μηχανικός Παραγωγής & Διοίκησης Δ.Π.Θ.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Αθήνα, 7 Ιανουαρίου 2019 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ «Τα αποτελέσματα της έρευνας του ΙΝΕΜΥ της ΕΣΕΕ για την κίνηση των εμπορικών καταστημάτων κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου 2018» Το ΙΝΕΜΥ-ΕΣΕΕ πραγματοποίησε

Διαβάστε περισσότερα

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Αγοράς Κινητής Τηλεφωνίας και κινητής Ευρυζωνικής. από τον Ιούνιο 2009 μέχρι και τον Ιούνιο του 2017

Στατιστικό Δελτίο. για την παρακολούθηση της. Αγοράς Κινητής Τηλεφωνίας και κινητής Ευρυζωνικής. από τον Ιούνιο 2009 μέχρι και τον Ιούνιο του 2017 Στατιστικό Δελτίο για την παρακολούθηση της Αγοράς Κινητής Τηλεφωνίας και κινητής Ευρυζωνικής από τον Ιούνιο 2009 μέχρι και τον Ιούνιο του 2017 Έκδοση Οκτώβριος 2017 Η παρούσα πληροφόρηση βασίζεται στην

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Έρευνας. για τον κλάδο των υδραυλικών

Παρουσίαση Έρευνας. για τον κλάδο των υδραυλικών Παρουσίαση Έρευνας για τον κλάδο των υδραυλικών Οκτώβριος 2010 1 Μέρος 1 ο : Καταναλωτές Ερώτηση 1 Τον τελευταίο χρόνο πόσες φορές χρειαστήκατε υδραυλικό; Τρεις φορές 7% Τέσσερις φορές 2% Πέντε φορές 1%

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοτική Έρευνα: Η Επίδραση της Οικονομικής Κρίσης στις Επιχειρήσεις

Ποσοτική Έρευνα: Η Επίδραση της Οικονομικής Κρίσης στις Επιχειρήσεις Ποσοτική Έρευνα: Η Επίδραση της Οικονομικής Κρίσης στις Επιχειρήσεις ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ Επιστημονικός Υπεύθυνος: ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΑΥΛΩΝΙΤΗΣ Ερευνήτρια: Χριστίνα Γιακουμάκη Στόχος της έρευνας ήταν η

Διαβάστε περισσότερα

Η εξέλιξη της «εξυπηρέτησης πελατών» και οι νέες προκλήσεις..

Η εξέλιξη της «εξυπηρέτησης πελατών» και οι νέες προκλήσεις.. Η εξέλιξη της «εξυπηρέτησης πελατών» και οι νέες προκλήσεις.. Από τον τροχό.. στη «Σοφία» Γιαγκουλλή Γιάγκος Εξυπηρέτηση Πελατών Cyta @yiangos13 Για να απαντήσουμε το ερώτημα το πιο πάνω ερώτημα Τι είναι

Διαβάστε περισσότερα

ΑΡΤΑΚΗΣ 141 171 24 Ν. ΣΜΥΡΝΗ ΤΗΛ: 210-9313336 FAX: 210-9313337 http://www.netpath.gr e-mail:info@netpath.gr Η Εταιρεία µας Η NetPath Holistic Technology Solutions ιδρύθηκε από στελέχη µε εικοσαετή εµπειρία

Διαβάστε περισσότερα

έρευνα κοινής γνώμης σε επιχειρήσεις Έρευνα Επιχειρήσεων επιτυχείς συνεντεύξεις σε διευθυντές επιχειρήσεων 2ο Εξάμηνο 2018

έρευνα κοινής γνώμης σε επιχειρήσεις Έρευνα Επιχειρήσεων επιτυχείς συνεντεύξεις σε διευθυντές επιχειρήσεων 2ο Εξάμηνο 2018 έρευνα κοινής γνώμης σε επιχειρήσεις Έρευνα Επιχειρήσεων - 301 επιτυχείς συνεντεύξεις σε διευθυντές επιχειρήσεων 2ο Εξάμηνο 2018 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ {05} Συνοπτική Παρουσίαση {15} Επενδύσεις {07} Δείκτες γενικής

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Έρευνας. Υδραυλικοί. Οκτώβριος Δημοσκοπήσεις Έρευνα Αγοράς Στατιστική Ανάλυση

Παρουσίαση Έρευνας. Υδραυλικοί. Οκτώβριος Δημοσκοπήσεις Έρευνα Αγοράς Στατιστική Ανάλυση Παρουσίαση Έρευνας Υδραυλικοί Οκτώβριος 2010 1 Μέρος 1 ο : Καταναλωτές 2 Ερώτηση 1 Τον τελευταίο χρόνο πόσες φορές χρειαστήκατε υδραυλικό; Τρεις φορές 7% Τέσσερις φορές 2% Πέντε φορές 1% Δυο φορές 21%

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 2 2. ΤΕΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ... 2 3. ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΥΝΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ... 21 ΕΚΔΟΣΗ 2017-4 01/12/2017 1/24

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2: ΤΕΛΗ ΧΟΝΔΡΙΚΩΝ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2: ΤΕΛΗ ΧΟΝΔΡΙΚΩΝ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2: ΤΕΛΗ ΧΟΝΔΡΙΚΩΝ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ..2 2. ΤΕΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΧΟΝΔΡΙΚΩΝ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ..3 2.1 Τέλη Σύνδεσης για την Παροχή των Προϊόντων Χονδρικών Μισθωμένων

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 2 2. ΤΕΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ... 2 3. ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΥΝΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ... 21 ΕΚΔΟΣΗ 2017-2 17/7/2017 1/24

Διαβάστε περισσότερα

Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς

Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς page...2 Ποια είναι η Global Link? Γιατί ONLINE έρευνα αγοράς? Αποτελέσματα έρευνας Global Sustain Stakeholders Engagement page...3

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3 ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3 ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 2 2. ΤΕΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ... 2 3. ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΥΝΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ... 23 ΕΚ ΟΣΗ 2019-3 03/06/2019 1/26

Διαβάστε περισσότερα

Αναβάθμιση υφιστάμενων και εισαγωγή νέων ταχυτήτων των ευρυζωνικών προϊόντων πρόσβασης στο διαδίκτυο, από τη Cyta

Αναβάθμιση υφιστάμενων και εισαγωγή νέων ταχυτήτων των ευρυζωνικών προϊόντων πρόσβασης στο διαδίκτυο, από τη Cyta Αναβάθμιση υφιστάμενων και εισαγωγή νέων ταχυτήτων των ευρυζωνικών προϊόντων πρόσβασης στο διαδίκτυο, από τη Cyta Από την 1η Δεκεμβρίου 2015, η Cyta θα προχωρήσει σε αναβάθμιση των ταχυτήτων λήψης (download)

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ PECODEA LTD

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ PECODEA LTD ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ PECODEA LTD Intercollege Consultancy Unit Λεμεσός Έκδοση 1 Μάρτιος 2007 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ # ΤΙΤΛΟΣ ΣΕΛΙΔΑ 1 ΣΥΝΟΨΗ 1 2 ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Διαβάστε περισσότερα

Συμφωνία Διασύνδεσης - MyTelco Ltd. Υπόδειγμα Προσφοράς Διασύνδεσης και Παροχέα. Παράρτημα 3 Κόμβοι Διασύνδεσης

Συμφωνία Διασύνδεσης - MyTelco Ltd. Υπόδειγμα Προσφοράς Διασύνδεσης και Παροχέα. Παράρτημα 3 Κόμβοι Διασύνδεσης Συμφωνία Διασύνδεσης - MyTelco Ltd Υπόδειγμα Προσφοράς Διασύνδεσης και Παροχέα Παράρτημα 3 Κόμβοι Διασύνδεσης ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3 - ΚΟΜΒΟΙ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ MYTELCO 2 1. ΚΟΜΒΟΙ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ MYTELCO 2 2. ΔΙΑΣΤΑΣΙΟΠΟΙΗΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

Δίκτυα Θεωρία

Δίκτυα Θεωρία Δίκτυα Θεωρία 2016-17 Κεφάλαιο 5 1. Τι γνωρίζετε για τα Δίκτυα Ευρείας Περιοχής; Τα τοπικά δίκτυα αποτελούν πολύ καλή λύση για επικοινωνία με περιορισμένη, όμως, απόσταση κάλυψης. Για να ικανοποιηθεί η

Διαβάστε περισσότερα

Η Cyta διαµορφώνει τις εξελίξεις στον ψηφιακό µετασχηµατισµό της χώρας

Η Cyta διαµορφώνει τις εξελίξεις στον ψηφιακό µετασχηµατισµό της χώρας Η Cyta διαμορφώνει τις εξελίξεις στον ψηφιακό μετασχηματισμό της χώρας Τελευταία Ενημέρωση: 03 Σεπτεμβρίου 2018, 9:04 πμ Μετά την πλήρη απελευθέρωση των τηλεπικοινωνιών σε όλους τους τομείς, οι επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Εμπορική αξιοποίηση εθνικών δικτύων

Εμπορική αξιοποίηση εθνικών δικτύων Εμπορική αξιοποίηση εθνικών δικτύων 10 Σεπτεμβρίου 2018, 5:00 πμ O τομέας των τηλεπικοινωνιών, με τις ραγδαίες τεχνολογικές αλλαγές που τον χαρακτηρίζουν, είναι ένας από τους ταχύτερα αναπτυσσόμενους σε

Διαβάστε περισσότερα

Κλαδική Έρευνα - 2ο ΕΞΆΜΗΝΟ λιανικό. εμπόριο

Κλαδική Έρευνα - 2ο ΕΞΆΜΗΝΟ λιανικό. εμπόριο Κλαδική Έρευνα - 2ο ΕΞΆΜΗΝΟ 2017 λιανικό εμπόριο ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ {06} Δείκτες αγοράς {09} Συνοπτική παρουσίαση {12} Προσδοκίες & αντιλήψεις καταναλωτών στις τιμές καταναλωτικών προϊόντων {12} Κατάλληλη περίοδος

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1: ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1: ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1: ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ 1. ΓΕΝΙΚΑ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ... 3 2. ΠΡΟΪΟΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ 2 IP... 3 2.1 Σύνδεση στο Δίκτυο ΙΡ της ΑΤΗΚ...

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Μελέτης για το Δείκτη Κατασκευαστικής Βιομηχανίας KNAUF - SAKRET

Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Μελέτης για το Δείκτη Κατασκευαστικής Βιομηχανίας KNAUF - SAKRET Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Μελέτης για το Δείκτη Κατασκευαστικής Βιομηχανίας KNAUF - SAKRET Ιανουάριος 2010 Δεκέμβριος 2018 Ετοιμάστηκε για την Ομοσπονδία Συνδέσμων Εργολάβων Οικοδομών Κύπρου Από την εταιρεία

Διαβάστε περισσότερα

Η ΕΝΕΡΓΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΣΤΑ ΚΟΙΝΑ ΚΑΙ ΣΤΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΚΗ ΖΩΗ ΤΟΥ ΤΟΠΟΥ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2016

Η ΕΝΕΡΓΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΣΤΑ ΚΟΙΝΑ ΚΑΙ ΣΤΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΚΗ ΖΩΗ ΤΟΥ ΤΟΠΟΥ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2016 Η ΕΝΕΡΓΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΣΤΑ ΚΟΙΝΑ ΚΑΙ ΣΤΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΚΗ ΖΩΗ ΤΟΥ ΤΟΠΟΥ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2016 ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΡΑΦΕΙΟ IMR / ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΛΕΥΚΩΣIΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΥΠΡΟΥ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ 22

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 2. Υπολογιστές και Τεχνολογία Επικοινωνιών Παρελθόν - Παρόν - Μέλλον

Κεφάλαιο 2. Υπολογιστές και Τεχνολογία Επικοινωνιών Παρελθόν - Παρόν - Μέλλον Κεφάλαιο 2 Υπολογιστές και Τεχνολογία Επικοινωνιών Παρελθόν - Παρόν - Μέλλον Εισαγωγή Μέσα αποθήκευσης Δίκτυα υπολογιστών Βάσεις δεδομένων Δίκτυα Υπολογιστών Σύνολο από υπολογιστές ή συσκευές διασυνδεδεμένες

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3 ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3 ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 2 2. ΤΕΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ... 2 3. ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΥΝΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ... 22 ΕΚ ΟΣΗ 2019-2 01/05/2019 ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΌ

Διαβάστε περισσότερα

(δ) την Oδηγία 2002/22/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συµβουλίου,

(δ) την Oδηγία 2002/22/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συµβουλίου, Απόφαση Επιτρόπου 5/2007 Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2004 Απόφαση αναφορικά µε την Άρση των Υφιστάµενων Ρυθµιστικών Υποχρεώσεων της ΑΤΗΚ ως προς τις

Διαβάστε περισσότερα

Κλαδική Έρευνα - 2ο ΕΞΆΜΗΝΟ τουρισμός. & διασκέδαση

Κλαδική Έρευνα - 2ο ΕΞΆΜΗΝΟ τουρισμός. & διασκέδαση Κλαδική Έρευνα - 2ο ΕΞΆΜΗΝΟ 2017 τουρισμός & διασκέδαση ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ {06} Δείκτες αγοράς {09} Συνοπτική παρουσίαση {12} Χρήση & αναφερόμενη συχνότητα επίσκεψης σε επιλεγμένους χώρους {14} Αναμενόμενα έξοδα

Διαβάστε περισσότερα

Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία

Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΕΠΙΒΙΩΣΗΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟ ΥΦΕΣΗΣ Ο Δεκάλογος των Προβλημάτων που αντιμετωπίζει το Φαρμακείο 1. Μεγάλος αριθμός φαρμακείων 3. Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία 2. 4. 5. 6. 7. 8.

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 30/06/2015 Αγαπητή κυρία / Αγαπητέ κύριε, Το παρόν ερωτηματολόγιο συντάχθηκε στο πλαίσιο εκπόνησης της διδακτορικής διατριβής με αντικείμενο

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ. Σχόλια κατ εφαρμογήν του άρθρου 7 παράγραφος 3 της οδηγίας 2002/21/EK

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ. Σχόλια κατ εφαρμογήν του άρθρου 7 παράγραφος 3 της οδηγίας 2002/21/EK ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Βρυξέλλες, 24.4.2015 C(2015) 2885 final Γραφείο Επιτρόπου Ρυθμίσεως Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΓΕΡΗΕΤ) Helioupoleos 12, 1101 Λευκωσία, Κύπρο Υπ όψιν: κ. Πόλυ Μιχαηλίδη

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2002. ιάταγµα δυνάµει του άρθρου 19(ξ)

Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2002. ιάταγµα δυνάµει του άρθρου 19(ξ) Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2002 ιάταγµα δυνάµει του άρθρου 19(ξ) O Επίτροπος Ρυθµίσεως Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδροµείων, ασκώντας τις εξουσίες που του παρέχει

Διαβάστε περισσότερα

Flash Βαρόμετρο Νο141

Flash Βαρόμετρο Νο141 Flash Βαρόμετρο Νο141 Η ελληνική κοινή γνώμη απέναντι στην παγκόσμια οικονομική κρίση & το τραπεζικό σύστημα ΣΚΑΪ - ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ Νοέμβριος 2008 0840 / Διάγραμμα 1 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ: ΑΝΑΘΕΣΗ:

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ

ΟΙ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΟΙ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ Η εισαγωγή των νέων τεχνολογιών στις επιχειρήσεις την τελευταία δεκαετία και η δυναμική ανάπτυξη που προκάλεσαν στις επιχειρήσεις, εισήγαγαν μια επανάσταση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΓΡΑΦΟ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗΣ. αναφορικά με. τον Ορισμό Σχετικής Αγοράς, την αξιολόγηση της ανάγκης ex ante ρύθμισης,

ΕΓΓΡΑΦΟ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗΣ. αναφορικά με. τον Ορισμό Σχετικής Αγοράς, την αξιολόγηση της ανάγκης ex ante ρύθμισης, ΕΓΓΡΑΦΟ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗΣ αναφορικά με τον Ορισμό Σχετικής Αγοράς, την αξιολόγηση της ανάγκης ex ante ρύθμισης, την Ανάλυση για την Ύπαρξη Αποτελεσματικού Ανταγωνισμού και τον Καθορισμό Παροχέα με Σημαντική

Διαβάστε περισσότερα

Η ICAP GROUP παρουσιάζει τα αποτελέσματα της Έρευνας για τη Διαχείριση του Πιστωτικού Κινδύνου

Η ICAP GROUP παρουσιάζει τα αποτελέσματα της Έρευνας για τη Διαχείριση του Πιστωτικού Κινδύνου Η ICAP GROUP παρουσιάζει τα αποτελέσματα της Έρευνας για τη Διαχείριση του Πιστωτικού Κινδύνου Σέρκο Κουγιουμτζιάν Executive Director, Sales & Marketing Αθήνα, Νοέμβριος 2017 Ταυτότητα της Έρευνας Χρόνος:

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Τµήµα ιοίκησης ΠΡΟΪΟΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΪΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Έννοια & Ορισµός Προϊόντος Προϊόν δεν

Διαβάστε περισσότερα

Δίκτυα Ευρείας Περιοχής

Δίκτυα Ευρείας Περιοχής Κεφάλαιο 6 Δίκτυα Ευρείας Περιοχής 6.6 Frame Relay 6.7 ATM 6.8 xdsl 6.9 Εικονικά ιδιωτικά δίκτυα 6.10 Κριτήρια Επιλογής τεχνολογιών WAN Σελ. 205-216 Γεώργιος Γιαννόπουλος ΠΕ19, ggiannop (at) sch.gr ΕΣΠΕΡΙΝΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ

ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από την MARC A.E. -- Αριθμός Μητρώου Ε.Σ.Ρ.: 1 (ΕΝΑ). ΕΝΤΟΛΕΑΣ ALPHA ΕΞΕΤΑΖΟΜΕΝΟΣ ΠΛΗΘΥΣΜΟΣ Άτομα ηλικίας 18 και άνω αντιπροσωπευτικής επιλογής. ΧΡΟΝΙΚΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1: ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ. 2.1 Σύνδεση στο Δίκτυο ΙΡ της ΑΤΗΚ Πρόσβαση Ethernet Νοητές Συνδέσεις ΙΡ...

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1: ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ. 2.1 Σύνδεση στο Δίκτυο ΙΡ της ΑΤΗΚ Πρόσβαση Ethernet Νοητές Συνδέσεις ΙΡ... ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1: ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ 1. ΓΕΝΙΚΑ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ... 3 2. ΠΡΟΪΟΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ 2 IP... 3 2.1 Σύνδεση στο Δίκτυο ΙΡ της ΑΤΗΚ...

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ 1. ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ MTN

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ 1. ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ MTN ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ 1. ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ MTN 1.1 Τερματισμός Kλήσεων στο Κινητό Δημόσιο Δίκτυο Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών της MTN 1.1.1. Ο τερματισμός

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΓΡΑΦΟ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗΣ. αναφορικά με. τον Ορισμό Σχετικής Αγοράς, την αξιολόγηση της ανάγκης ex ante ρύθμισης,

ΕΓΓΡΑΦΟ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗΣ. αναφορικά με. τον Ορισμό Σχετικής Αγοράς, την αξιολόγηση της ανάγκης ex ante ρύθμισης, ΕΓΓΡΑΦΟ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗΣ αναφορικά με τον Ορισμό Σχετικής Αγοράς, την αξιολόγηση της ανάγκης ex ante ρύθμισης, την Ανάλυση για την Ύπαρξη Αποτελεσματικού Ανταγωνισμού και τον Καθορισμό Παροχέα με Σημαντική

Διαβάστε περισσότερα

Πηγές Ανταγωνιστικού Πλεονεκτήματος

Πηγές Ανταγωνιστικού Πλεονεκτήματος Θεματική Ενότητα 5 Αντώνης Λιβιεράτος Επιχειρησιακή Πολιτική και Στρατηγική Παν/μιο Αθηνών, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών, Χειμερινό Εξάμηνο 2013 2014 Όμοια Προϊόντα Χαμηλότερο Κόστος Πλεονέκτημα Κόστους

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 2. ΤΕΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ... 3 2.1 ΤΕΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ 2 ΙΡ... 3 2.1.1 Τέλη Παροχής

Διαβάστε περισσότερα

Εθνική ανάπτυξη στην ευρυζωνική οικονομία:

Εθνική ανάπτυξη στην ευρυζωνική οικονομία: Ένωση Ελλήνων Χρηστών Internet Association of Hellenic Internet Users Εθνική ανάπτυξη στην ευρυζωνική οικονομία: Αν είναι να γίνουν οι πλούσιοι πλουσιώτεροι, ας μη μείνουν πίσω οι φτωχοί. Creating regional

Διαβάστε περισσότερα

λιανικό εμπόριο Κλαδική Έρευνα - 1o Τρίμηνο 2019

λιανικό εμπόριο Κλαδική Έρευνα - 1o Τρίμηνο 2019 λιανικό εμπόριο Κλαδική Έρευνα - 1o Τρίμηνο 2019 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 2 {04} {06} {08} Δείκτες αγοράς Συνοπτική Παρουσίαση Προσδοκίες & αντιλήψεις καταναλωτών για τις τιμές των καταναλωτικών προϊόντων {08} Κατάλληλη

Διαβάστε περισσότερα

Ποιότητα μετάδοσης πολυμεσικού περιεχομένου στο διαδίκτυο

Ποιότητα μετάδοσης πολυμεσικού περιεχομένου στο διαδίκτυο ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΑΝΟΙΚΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΓΡΑΦΙΚΕΣ ΤΕΧΝΕΣ ΠΟΛΥΜΕΣΑ ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑ: ΓΤΠ 61 Πληροφορική Πολυμέσα Ποιότητα μετάδοσης πολυμεσικού περιεχομένου στο διαδίκτυο Παρουσίαση 13-12-2009 Δροσοπούλου Χρυσάνθη

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 2

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 2 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3: ΤΕΛΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 2 2. ΤΕΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ... 2 2.1 ΤΕΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ 2 ΙΡ... 2 2.2 ΤΕΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΘΕΙΤΕ ΟΠΟΥ ΚΑΙ ΑΝ ΕΙΣΤΕ

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΘΕΙΤΕ ΟΠΟΥ ΚΑΙ ΑΝ ΕΙΣΤΕ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΘΕΙΤΕ ΟΠΟΥ ΚΑΙ ΑΝ ΕΙΣΤΕ Η οδηγία για τις υπηρεσίες θα προσφέρει στον καταναλωτή ευκολότερη πρόσβαση σε ευρύτερο φάσμα υπηρεσιών καλύτερης ποιότητας σε ολόκληρη την ΕΕ ΓΙΑΤΙ ΟΙ ΝΕΟΙ ΑΥΤΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Βελώνης Γεώργιος ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ. Μάθημα 5ο. Βελώνης Γεώργιος - 1ο Τ.Ε.Ε. Κατερίνης. Καθηγητής Πληροφορικής ΠΕ20 5-1

ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Βελώνης Γεώργιος ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ. Μάθημα 5ο. Βελώνης Γεώργιος - 1ο Τ.Ε.Ε. Κατερίνης. Καθηγητής Πληροφορικής ΠΕ20 5-1 ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Βελώνης ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ Μάθημα 5ο Βελώνης - 1ο Τ.Ε.Ε. Κατερίνης Καθηγητής Πληροφορικής ΠΕ20 5-1 Σύνδεση με το Internet PSTN, ISDN, xdsl, Leased Line 5-2 Τρόποι Σύνδεσης 1. Σύνδεση μέσω

Διαβάστε περισσότερα

Entersoft Α.Ε. Λογισμικό για Φιλόδοξες Επιχειρήσεις

Entersoft Α.Ε. Λογισμικό για Φιλόδοξες Επιχειρήσεις Entersoft Α.Ε. Λογισμικό για Φιλόδοξες Επιχειρήσεις Entersoft Α.Ε. Η Entersoft είναι μια καινοτομική εταιρεία πληροφορικής που ειδικεύεται στην παραγωγή προηγμένων και αξιόπιστων πληροφορικών συστημάτων

Διαβάστε περισσότερα