NetVista. Οδηγ ς Αναϕοράς

Transcript

1 NetVista Οδηγ ς Αναϕοράς

2

3 NetVista Οδηγ ς Αναϕοράς

4 Σηµείωση Πριν χρησιµοποιήσετε αυτές τις πληροϕορίες και το προϊ ν που υποστηρίζουν, διαβάστε τις Σηµειώσεις σχετικά µε την ασϕάλεια στη σελίδα v και το Παράρτηµα. Εγγ ηση προϊ ντος και σηµειώσεις στη σελίδα 23. Πρώτη έκδοση (Σεπτέµβριος 2000) Copyright International Business Machines Corporation Με την επιϕ λαξη παντ ς δικαιώµατος.

5 Περιεχ µενα Σηµειώσεις σχετικά µε την ασϕάλεια v Σηµείωση σχετικά µε τη µπαταρία λιθίου vi Πληροϕορίες σχετικά µε την ασϕάλεια του modem vi ήλωση σχετικά µε τις προδιαγραϕές των συσκευών laser vi Κεϕάλαιο 1. Εγκατάσταση του υπολογιστή Επιλογή της θέσης εγκατάστασης του υπολογιστή ιευθέτηση του χώρου εργασίας Άνεση Αντανακλάσεις και ϕωτισµ ς Εξαερισµ ς Ηλεκτρικές πρίζες και µήκος καλωδίων Σ νδεση των καλωδίων Υποδοχές USB Υποδοχές συσκευών ήχου Άλλες υποδοχές Εκκίνηση του υπολογιστή Ολοκλήρωση της εγκατάστασης λογισµικο Software Selections Άλλα λειτουργικά συστήµατα Τερµατισµ ς του υπολογιστή Εντοπισµ ς και εκτ πωση του εγχειριδίου User Guide Καταγραϕή των πληροϕοριών του υπολογιστή σας Κεϕάλαιο 2. Επίλυση προβληµάτων και αποκατάσταση Επίλυση βασικών προβληµάτων Κωδικοί σϕάλµατος Αποκατάσταση λογισµικο Αποκατάσταση του λειτουργικο συστήµατος Εγκατάσταση άλλων λειτουργικών συστηµάτων Αποκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης συσκευών Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες Πληροϕορίες Χρήση του World Wide Web Λήψη πληροϕοριών µέσω fax Βοήθεια και υπηρεσίες Χρήση της τεκµηρίωσης και των διαγνωστικών προγραµµάτων Κλήση για παροχή υπηρεσιών Άλλες υπηρεσίες Αγορά πρ σθετων υπηρεσιών Παράρτηµα. Εγγ ηση προϊ ντος και σηµειώσεις Copyright IBM Corp iii

6 ηλώσεις εγγ ησης ήλωση Περιορισµένης Εγγ ησης της IBM για τις Ηνωµένες Πολιτείες, το Πουέρτο Ρίκο και τον Καναδά (Μέρος 1-Γενικοί Όροι) ήλωση Εγγ ησης της IBM για λο τον κ σµο εκτ ς Καναδά, Πουέρτο Ρίκο, Τουρκίας και Ηνωµένων Πολιτειών (Μέρος 1-Γενικοί Όροι) Μέρος 2-Όροι µε τοπική ισχ Σηµειώσεις Επεξεργασία δεδοµένων ηµεροµηνίας Εµπορικά σήµατα Σηµειώσεις σχετικά µε την ηλεκτρονική ακτινοβολία iv Οδηγ ς Αναϕοράς

7 Σηµειώσεις σχετικά µε την ασϕάλεια ΚΙΝ ΥΝΟΣ Το ηλεκτρικ ρε µα στα καλώδια ρε µατος, τηλεϕώνου και επικοινωνίας είναι επικίνδυνο. Λ γω του κινδ νου ηλεκτροπληξίας: v Αποϕε γετε τη σ νδεση ή αποσ νδεση καλωδίων καθώς και την εγκατάσταση, συντήρηση ή αλλαγή διάρθρωσης του προϊ ντος κατά τη διάρκεια καταιγίδας. v Συνδέστε λα τα καλώδια ρε µατος σε σωστά καλωδιωµένη και γειωµένη ηλεκτρική πρίζα. v Συνδέστε σε σωστά καλωδιωµένες πρίζες οποιονδήποτε εξοπλισµ πρ κειται να συνδεθεί µε αυτ το προϊ ν. v Χρησιµοποιείτε µ νο το ένα χέρι, που είναι δυνατ ν, για τη σ νδεση ή αποσ νδεση καλωδίων σήµατος. v Ποτέ µην θέτετε σε λειτουργία οποιονδήποτε εξοπλισµ ταν υπάρχουν ενδείξεις πυρκαγιάς, νερο ή δοµικών ζηµιών. v Αποσυνδέστε τα συνδεδεµένα καλώδια ρε µατος, συστήµατα τηλεπικοινωνίας, δίκτυα και modem πριν ανοίξετε τα καλ µµατα της συσκευής, εκτ ς αν ζητείται να πράξετε διαϕορετικά στις οδηγίες εγκατάστασης και ρ θµισης. v Όταν εγκαθιστάτε, µετακινείτε ή ανοίγετε τα καλ µµατα του προϊ ντος ή προσαρτηµένων συσκευών, συνδέετε και αποσυνδέετε τα καλώδια πως περιγράϕεται στον παρακάτω πίνακα. Σ νδεση: 1. Κλείστε λους τους διακ πτες. 2. Συνδέστε πρώτα λα τα καλώδια στις συσκευές. 3. Συνδέστε τα καλώδια σήµατος στις υποδοχές. 4. Συνδέστε τα καλώδια ρε µατος στην πρίζα. 5. Ανάψτε τη συσκευή. Αποσ νδεση: 1. Κλείστε λους τους διακ πτες. 2. Αποσυνδέστε πρώτα τα καλώδια ρε µατος απ την πρίζα. 3. Αποσυνδέστε τα καλώδια σήµατος απ τις υποδοχές. 4. Αποσυνδέστε λα τα καλώδια απ τις συσκευές. Copyright IBM Corp v

8 Σηµείωση σχετικά µε τη µπαταρία λιθίου ΠΡΟΣΟΧΗ: Κίνδυνος έκρηξης σε περίπτωση εσϕαλµένης αντικατάστασης της µπαταρίας. Όταν αντικαθιστάτε τη µπαταρία, χρησιµοποιείτε µ νο µπαταρία µε Αριθµ Υλικο της IBM 33F8354 ή µπαταρία ισοδ ναµου τ που προτειν µενη απ τον κατασκευαστή. Η µπαταρία περιέχει λίθιο και µπορεί να εκραγεί αν η χρήση, ο χειρισµ ς ή η απ ρριψή της δεν γίνει µε το σωστ τρ πο. Μην: v Την πετάξετε ή τη βυθίσετε σε νερ v Τη θερµάνετε περισσ τερο απ 100 C (212 F) v Την επισκευάσετε ή την αποσυναρµολογήσετε Η απ ρριψη της µπαταρίας πρέπει να γίνεται σ µϕωνα µε τις τοπικές διατάξεις ή κανονισµο ς. Πληροϕορίες σχετικά µε την ασϕάλεια του modem Για να ελαττώσετε τον κίνδυνο πυρκαγιάς, ηλεκτροπληξίας ή τραυµατισµο κατά τη χρήση τηλεϕωνικο εξοπλισµο, τηρείτε πάντα τις βασικές προϕυλάξεις, πως: v Ποτέ µην εγκαθιστάτε τηλεϕωνικά καλώδια κατά τη διάρκεια καταιγίδας. v Ποτέ µην εγκαθιστάτε υποδοχές τηλεϕωνικών γραµµών σε υγρά σηµεία, εκτ ς αν η υποδοχή είναι ειδικά σχεδιασµένη για υγρές συνθήκες. v Ποτέ µην αγγίζετε µη µονωµένα τηλεϕωνικά καλώδια ή ακροδέκτες, εκτ ς αν η τηλεϕωνική γραµµή έχει αποσυνδεθεί απ το δίκτυο. v Η εγκατάσταση ή τροποποίηση τηλεϕωνικών γραµµών απαιτεί προσοχή. v Αποϕε γετε τη χρήση τηλεϕώνων (εκτ ς αν είναι ασ ρµατου τ που) κατά τη διάρκεια καταιγίδας. Ενδέχεται να υπάρχει µικρ ς κίνδυνος ηλεκτροπληξίας απ κεραυν. v Σε περίπτωση διαρροής αερίου, µη χρησιµοποιήσετε τηλέϕωνο στο χώρο της διαρροής για να την αναϕέρετε. ήλωση σχετικά µε τις προδιαγραϕές των συσκευών laser Ορισµένα µοντέλα προσωπικών υπολογιστών IBM (IBM Personal Computers) περιλαµβάνουν ενσωµατωµένη µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM. Οι µονάδες CD-ROM και DVD-ROM πωλο νται επίσης χωριστά ως προαιρετικές συσκευές. Οι µονάδες CD-ROM και DVD-ROM είναι συσκευές laser. Οι µονάδες αυτές είναι πιστοποιηµένες στις ΗΠΑ ως προϊ ντα που καλ πτουν τις απαιτήσεις του Κώδικα Οµοσπονδιακών Κανονισµών 21 του Υπουργείου Υγείας και Ανθρωπίνων Υπηρεσιών (DHHS 21 CFR) και συγκεκριµένα του Υποκεϕαλαίου J για προϊ ντα vi Οδηγ ς Αναϕοράς

9 laser Κατηγορίας 1. Εκτ ς ΗΠΑ, οι µονάδες αυτές είναι πιστοποιηµένες ως προϊ ντα που καλ πτουν τις απαιτήσεις των κανονισµών IEC 825 και CENELEC EN για προϊ ντα laser Κατηγορίας 1. Όταν εγκαθιστάτε µια µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM, σηµειώστε τα ακ λουθα. ΠΡΟΣΟΧΗ: Η διαϕορετική απ την περιγραϕ µενη χρήση κουµπιών και ρυθµιστών ή εκτέλεση διαδικασιών µπορεί να έχει ως αποτέλεσµα την έκθεση σε επικίνδυνη ακτινοβολία. Η αϕαίρεση των καλυµµάτων της µονάδας CD-ROM ή DVD-ROM µπορεί να έχει ως αποτέλεσµα την έκθεση σε επικίνδυνη ακτινοβολία laser. εν υπάρχουν στο εσωτερικ της µονάδας CD-ROM ή DVD-ROM εξαρτήµατα των οποίων µπορεί να γίνει συντήρηση. Μην αϕαιρείτε τα καλ µµατα της µονάδας. Ορισµένες µονάδες CD-ROM και DVD-ROM περιέχουν ενσωµατωµένη δίοδο laser Κατηγορίας 3Α ή Κατηγορίας 3Β. Σηµειώνονται τα ακ λουθα. ΚΙΝ ΥΝΟΣ Υπάρχει ακτινοβολία laser ταν είναι ανοικτ. Μην κοιτάτε στην κατε θυνση της δέσµης, µην κοιτάτε απευθείας µε οπτικά ργανα και αποϕε γετε την άµεση έκθεση στη δέσµη. Σηµειώσεις σχετικά µε την ασϕάλεια vii

10 viii Οδηγ ς Αναϕοράς

11 Κεϕάλαιο 1. Εγκατάσταση του υπολογιστή Πριν αρχίσετε ιαβάστε τις Σηµειώσεις σχετικά µε την ασϕάλεια στη σελίδα v. Επιλογή της θέσης εγκατάστασης του υπολογιστή Βεβαιωθείτε τι υπάρχει επαρκής αριθµ ς σωστά γειωµένων ηλεκτρικών πριζών για λες τις συσκευές. Επιλέξτε µια θέση για τον υπολογιστή σας που θα είναι πάντα στεγνή. Αϕήστε ένα διάστηµα 5 εκατοστών περίπου γ ρω απ τον υπολογιστή για το σωστ εξαερισµ του. ιευθέτηση του χώρου εργασίας ιευθετήστε τ σο τον εξοπλισµ σο και το χώρο εργασίας σας ανάλογα µε τις ανάγκες σας. Παράγοντες πως ο ϕωτισµ ς, η κυκλοϕορία του αέρα και η θέση των ηλεκτρικών πριζών µπορο ν να επηρεάσουν τον τρ πο διευθέτησης του χώρου εργασίας σας. Άνεση Οι ακ λουθες οδηγίες θα σας βοηθήσουν να βρείτε τη θέση εργασίας που σας εξυπηρετεί καλ τερα. Επιλέξτε κατάλληλο κάθισµα ώστε να περιορίσετε την κ πωση απ την παραµονή στην ίδια θέση για µεγάλα χρονικά διαστήµατα. Το ψος του καθίσµατος και η κλίση της πλάτης πρέπει να ρυθµίζονται ανεξάρτητα και να παρέχουν καλή υποστήριξη του σώµατος. Το µπροστιν µέρος του καθίσµατος πρέπει να έχει µια ελαϕρά κλίση προς τα κάτω ώστε να µην υπάρχει µεγάλη πίεση στους µηρο ς. Ρυθµίστε το κάθισµα ώστε οι µηροί σας να είναι παράλληλοι µε το έδαϕος και τα πέλµατα των ποδιών σας να ακουµπο ν οριζ ντια στο δάπεδο ή σε ένα υποστήριγµα. Όταν χρησιµοποιείτε το πληκτρολ γιο, το µέρος των χεριών µεταξ αγκώνα και αντίχειρα πρέπει να παραµένει παράλληλο µε το δάπεδο και οι καρποί να είναι σε ουδέτερη, άνετη θέση. Προσπαθήστε να αγγίζετε το πληκτρολ γιο ελαϕρά και να διατηρείτε τα χέρια και τα δάκτυλά σας χαλαρά. Για µεγαλ τερη άνεση, µπορείτε Copyright IBM Corp

12 να αλλάζετε την κλίση του πληκτρολογίου χρησιµοποιώντας τα υποστηρίγµατά του. Ρυθµίστε την οθ νη έτσι ώστε η κορυϕή της οθ νης να είναι στο ψος των µατιών ή λίγο χαµηλ τερα. Συνιστάται η οθ νη να τοποθετηθεί σε µια άνετη για τα µάτια απ σταση, συνήθως εκατοστά, και µε τέτοιο τρ πο ώστε να τη βλέπετε χωρίς να χρειάζεται να γυρνάτε το σώµα σας. Αντανακλάσεις και ϕωτισµ ς Τοποθετήστε την οθ νη έτσι ώστε να ελαχιστοποιήσετε τις αντανακλάσεις απ λάµπες ϕωτισµο, παράθυρα και άλλες πηγές ϕωτ ς. Τοποθετήστε την οθ νη σε ορθή γωνία µε τις πηγές ϕωτισµο, που αυτ είναι δυνατ. Ελαττώστε το ϕωτισµ, αν είναι απαραίτητο, σβήνοντας κάποια ϕώτα ή χρησιµοποιώντας λάµπες χαµηλ τερης ισχ ος. Αν εγκαταστήσετε την οθ νη κοντά σε παράθυρο, χρησιµοποιήστε κουρτίνες ή περσίδες για να ϕράξετε το ϕως του ήλιου. Μπορεί να χρειαστεί να αλλάζετε τη ϕωτειν τητα (Brightness) και την αντίθεση (Contrast) της οθ νης ανάλογα µε τις αλλαγές στο ϕωτισµ κατά τη διάρκεια της ηµέρας. Στις περιπτώσεις που είναι αδ νατο να αποϕ γετε τις αντανακλάσεις ή να ρυθµίσετε το ϕωτισµ, τοποθετήστε στην οθ νη ένα αντιθαµβωτικ ϕίλτρο. Ωστ σο, τα ϕίλτρα αυτά µπορεί να επηρεάσουν την ευκρίνεια της οθ νης. Χρησιµοποιήστε τα µ νο αϕο έχετε εξαντλήσει τους υπ λοιπους τρ πους περιορισµο των αντανακλάσεων. Η σκ νη στην οθ νη αυξάνει τα προβλήµατα που σχετίζονται µε τις αντανακλάσεις. Καθαρίζετε τακτικά την οθ νη µε ένα µαλακ πανί το οποίο θα έχετε βρέξει ελαϕρά µε ένα µη στιλβωτικ υγρ καθαρισµο γυάλινων επιϕανειών. Εξαερισµ ς Ο υπολογιστής και η οθ νη παράγουν θερµ τητα. Ο ανεµιστήρας του υπολογιστή εισάγει ϕρέσκο αέρα στο εσωτερικ του υπολογιστή και βγάζει έξω το ζεστ αέρα. Η οθ νη έχει µικρά ανοίγµατα για τον εξαερισµ της. Αν τα ανοίγµατα αυτά µπλοκαριστο ν, µπορεί να προκληθεί υπερθέρµανση, η οποία ενδέχεται να έχει ως 2 Οδηγ ς Αναϕοράς

13 αποτέλεσµα τη δυσλειτουργία ή βλάβη της οθ νης. Τοποθετήστε τον υπολογιστή και την οθ νη µε τέτοιο τρ πο ώστε να µη µπλοκάρονται τα ανοίγµατα εξαερισµο. Συνήθως 5 εκατοστά χώρου επαρκο ν. Επίσης, βεβαιωθείτε τι ο αέρας του εξαερισµο δεν κατευθ νεται σε κάποιον άλλο. Ηλεκτρικές πρίζες και µήκος καλωδίων Η θέση των ηλεκτρικών πριζών και το µήκος των καλωδίων ρε µατος και των καλωδίων σ νδεσης των συσκευών µπορο ν να επηρεάσουν την τελική θέση του υπολογιστή σας. Όταν διευθετείτε το χώρο εργασίας σας: v Αποϕ γετε τη χρήση προεκτάσεων καλωδίων. Όπου είναι δυνατ, συνδέστε το καλώδιο ρε µατος του υπολογιστή απευθείας στην ηλεκτρική πρίζα. v Κρατήστε τα καλώδια ρε µατος και τα καλώδια σ νδεσης µακριά απ διαδρ µους, σηµεία διέλευσης και άλλα σηµεία που υπάρχει πιθαν τητα να παρασυρθο ν κατά λάθος. Για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε τα καλώδια ρε µατος, βλ. Σηµείωση σχετικά µε το καλώδιο ρε µατος στη σελίδα 40. Σ νδεση των καλωδίων Πριν συνδέσετε τα καλώδια, διαβάστε τα ακ λουθα: v Συνδέστε λα τα καλώδια των συσκευών πριν συνδέσετε τα καλώδια ρε µατος στις πρίζες. v Συνδέστε τα καλώδια ρε µατος στον υπολογιστή και στις άλλες συσκευές πριν τα συνδέσετε στις πρίζες. Κεϕάλαιο 1. Εγκατάσταση του υπολογιστή 3

14 Υποδοχές USB Υπάρχουν πέντε υποδοχές USB στον υπολογιστή σας: τρεις στο πίσω µέρος 2 και δ ο στη δεξιά πλευρά 3 της οθ νης. Επιπλέον, αν έχετε πληκτρολ γιο Rapid Access, υπάρχουν δ ο υποδοχές USB στο πίσω µέρος του πληκτρολογίου. Όταν συνδέετε τον υπολογιστή σας για πρώτη ϕορά, συνδέστε το πληκτρολ γιο και το ποντίκι στις υποδοχές USB που βρίσκονται στο πίσω µέρος του υπολογιστή, κοντά στην υποδοχή για το καλώδιο ρε µατος. Οι συσκευές USB, πως το πληκτρολ γιο, το ποντίκι, ο εκτυπωτής ή ο σαρωτής µπορο ν να συνδεθο ν σε οποιαδήποτε απ τις διαθέσιµες υποδοχές USB. Μπορείτε, αν θέλετε, να τις συνδέσετε σε άλλη υποδοχή USB αργ τερα. Οι δ ο υποδοχές USB στο πληκτρολ γιο Rapid Access III είναι σχεδιασµένες µ νο για συσκευές USB χαµηλής χρήσης ρε µατος, πως ποντίκι ή gamepad. Οι συσκευές USB που χρειάζονται περισσ τερο ρε µα, πως ηχεία ή USB hub, θα πρέπει να συνδέονται στις υποδοχές USB που βρίσκονται στον υπολογιστή. Σηµείωση: Οι υποδοχές είναι διαϕορετικές, ώστε να µην µπορο ν να συνδεθο ν λανθασµένα. 4 Οδηγ ς Αναϕοράς

15 Υποδοχές συσκευών ήχου Οι υποδοχές ήχου που βρίσκονται στο πλάι της οθ νης είναι είσοδος ήχου 4, έξοδος ήχου 5 και µικρ ϕωνο 6. Κεϕάλαιο 1. Εγκατάσταση του υπολογιστή 5

16 Άλλες υποδοχές Στο σχήµα που ακολουθεί παρουσιάζεται η υποδοχή για το modem 1, η υποδοχή Ethernet 2, η υποδοχή για το ποντίκι PS/2 3 και η υποδοχή για το πληκτρολ γιο PS/2 4. Σηµαντικ Για να λειτουργεί ο υπολογιστής εντ ς των ορίων FCC, χρησιµοποιήστε καλώδιο Ethernet κατηγορίας 5. Εκκίνηση του υπολογιστή Ανάψτε τον υπολογιστή. Όταν ολοκληρωθεί η σ ντοµη δοκιµή λειτουργίας (self-test), το παράθυρο µε το λογ τυπο της IBM κλείνει. Αν στον υπολογιστή σας υπάρχει προεγκατεστηµένο λογισµικ, ενεργοποιείται το πρ γραµµα εγκατάστασης λογισµικο. 6 Οδηγ ς Αναϕοράς

17 Αν αντιµετωπίσετε οποιαδήποτε προβλήµατα κατά την εκκίνηση, βλ. Κεϕάλαιο 2. Επίλυση προβληµάτων και αποκατάσταση στη σελίδα 9 και Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες στη σελίδα 17. Ολοκλήρωση της εγκατάστασης λογισµικο Μετά την πρώτη εκκίνηση του υπολογιστή σας, ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του λογισµικο. Αν δεν ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του λογισµικο κατά την πρώτη εκκίνηση του υπολογιστή, ίσως προκ ψουν απροσδ κητα αποτελέσµατα. Αϕο ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, πατήστε στο εικονίδιο Access IBM στην επιϕάνεια εργασίας για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε τον υπολογιστή σας. Software Selections Το CD Software Selections περιέχει προγράµµατα εϕαρµογών και λογισµικ υποστήριξης για τον υπολογιστή σας. Τοποθετήστε το CD Software Selections στη µονάδα CD και ακολουθήστε τις οδηγίες της οθ νης. Μπορείτε να χρησιµοποιήσετε το CD για να κάνετε τα ακ λουθα: v Εγκατάσταση προϊ ντων λογισµικο ή εγχειριδίων απευθείας απ το CD σε µοντέλα που έχουν µονάδα CD. v ηµιουργία εικ νας του CD Software Selections στο σκληρ σας δίσκο ή σε δίσκο του τοπικο δικτ ου (LAN) και εγκατάσταση προϊ ντων λογισµικο απ αυτή την εικ να. Το CD Software Selections έχει ένα ε χρηστο γραϕικ περιβάλλον χρήστη και αυτοµατοποιηµένες διαδικασίες εγκατάστασης για τα περισσ τερα προγράµµατα. Παρέχει επίσης ένα σ στηµα βοήθειας που περιγράϕει τις λειτουργίες που περιέχονται στο CD. Για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε την εγκατάσταση λογισµικο απ το CD Software Selections, επιλέξτε Access IBM απ την επιϕάνεια εργασίας σας. Άλλα λειτουργικά συστήµατα Αν εγκαταστήσετε δικ σας λειτουργικ σ στηµα, ακολουθήστε τις οδηγίες στο CD ή τις δισκέτες που συνοδε ουν το λειτουργικ σ στηµα. Μετά την εγκατάσταση του λειτουργικο συστήµατος, µην ξεχάσετε να εγκαταστήσετε λα τα προγράµµατα οδήγησης συσκευών. Οι οδηγίες εγκατάστασης συνοδε ουν ή περιέχονται στα CD ή τις δισκέτες ή παρέχονται σε αρχεία README. Κεϕάλαιο 1. Εγκατάσταση του υπολογιστή 7

18 Τερµατισµ ς του υπολογιστή Όταν θέλετε να σβήσετε τον υπολογιστή σας, ακολουθήστε πάντα τη διαδικασία τερµατισµο του λειτουργικο σας συστήµατος. Με τον τρ πο αυτ αποϕε γετε την απώλεια δεδοµένων ή την καταστροϕή προγραµµάτων λογισµικο. Για να τερµατίσετε τα Microsoft Windows : 1. Πατήστε Start στην επιϕάνεια εργασίας των Windows. 2. Πατήστε Shut Down. 3. Επιλέξτε Shut down. 4. Πατήστε ΟΚ. Εντοπισµ ς και εκτ πωση του εγχειριδίου User Guide Το εγχειρίδιο User Guide για τον υπολογιστή σας περιέχει πληροϕορίες σχετικά µε την εγκατάσταση προαιρετικο εξοπλισµο. Το αρχείο βρίσκεται σε µορϕή.pdf και µπορείτε να το εντοπίσετε µέσω του Access IBM στην επιϕάνεια εργασίας σας. Μπορείτε να το εξετάσετε µε το Adobe Acrobat Reader και να το εκτυπώσετε για να το χρησιµοποιείτε κατά την εγκατάσταση προαιρετικο εξοπλισµο. Καταγραϕή των πληροϕοριών του υπολογιστή σας Η καταγραϕή των πληροϕοριών σχετικά µε τον υπολογιστή σας µπορεί να σας ϕανεί χρήσιµη αν κάποια στιγµή χρειαστεί να επισκευάσετε τον υπολογιστή σας. Ο τ πος του υπολογιστή (M/T), ο κωδικ ς του µοντέλου και ο αριθµ ς σειράς (S/N) αναγράϕονται σε ετικέτα στον υπολογιστή σας. Καταγράψτε τις πληροϕορίες στον ακ λουθο πίνακα: Όνοµα προϊ ντος Τ πος µοντέλου (M/T) Αριθµ ς σειράς (S/N) Ηµεροµηνία αγοράς Αριθµ ς δήλωσης Ο αριθµ ς δήλωσης είναι απαιραίτητος για την επισκευή και την τεχνική υποστήριξη. Μπορείτε να δηλώσετε τον υπολογιστή σας µέσω τηλεϕώνου ταν καλέσετε την τεχνική υποστήριξη. Εξετάστε το Access IBM στην επιϕάνεια εργασίας σας για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε τη δήλωση του υπολογιστή σας. 8 Οδηγ ς Αναϕοράς

19 Κεϕάλαιο 2. Επίλυση προβληµάτων και αποκατάσταση Αν έχετε κάποιο πρ βληµα µε τον υπολογιστή σας, στο κεϕάλαιο αυτ περιγράϕονται ορισµένα βασικά εργαλεία για την επίλυση προβληµάτων και την αποκατάσταση του λογισµικο. Εξετάστε το ηλεκτρονικ εγχειρίδιο User Guide, διαθέσιµο µέσω του Access IBM, για την επίλυση πιο σ νθετων προβληµάτων. Επίλυση βασικών προβληµάτων Σ µπτωµα Ο υπολογιστής δεν ανάβει ταν πατάτε το διακ πτη λειτουργίας. Η οθ νη είναι κενή. Το πληκτρολ γιο δεν λειτουργεί (κανένα πλήκτρο δεν λειτουργεί). Το ποντίκι δεν λειτουργεί. Ενέργεια Βεβαιωθείτε τι το καλώδιο ρε µατος είναι συνδεδεµένο στον υπολογιστή και σε µια πρίζα που λειτουργεί. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Βεβαιωθείτε τι: v Το καλώδιο ρε µατος είναι συνδεδεµένο στο πίσω µέρος του υπολογιστή και σε µια πρίζα που λειτουργεί. v Η ϕωτειν τητα (brightness) έχει ρυθµιστεί σωστά. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Βεβαιωθείτε τι: v Ο υπολογιστής λειτουργεί και έχει ρυθµιστεί σωστά η ϕωτειν τητα (brightness). v Το πληκτρολ γιο είναι σωστά συνδεδεµένο σε µια υποδοχή USB του υπολογιστή. v εν έχουν κολλήσει κάποια πλήκτρα. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Βεβαιωθείτε τι: v Ο υπολογιστής λειτουργεί και έχει ρυθµιστεί σωστά η ϕωτειν τητα (brightness). v Το ποντίκι είναι σωστά συνδεδεµένο σε µια υποδοχή USB του υπολογιστή. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Copyright IBM Corp

20 Σ µπτωµα Το λειτουργικ σ στηµα δεν εκκινείται. Ενέργεια Βεβαιωθείτε τι: v εν υπάρχει δισκέτα στη µονάδα δισκέτας. v Η πρωτε ουσα σειρά εκκίνησης µονάδων περιλαµβάνει τη συσκευή εκκίνησης (τη συσκευή που βρίσκεται το λειτουργικ σ στηµα). Στις περισσ τερες περιπτώσεις, το λειτουργικ σ στηµα βρίσκεται στο σκληρ δίσκο. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Εµϕανίζεται ένας κωδικ ς Βλ. Κωδικοί σϕάλµατος σϕάλµατος πριν απ την εκκίνηση του λειτουργικο συστήµατος. Ακο γεται µια σειρά απ προειδοποιητικο ς ήχους πριν απ την εκκίνηση του λειτουργικο συστήµατος. Βεβαιωθείτε τι δεν έχουν κολλήσει κάποια πλήκτρα. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Κωδικοί σϕάλµατος Ο ακ λουθος πίνακας περιλαµβάνει κάποιους απ τους κωδικο ς σϕάλµατος που µπορεί να εµϕανιστο ν ταν ανάβετε τον υπολογιστή σας. v Καταγράψτε λους τους κωδικο ς σϕάλµατος που παρουσιάζονται. Αν καλέσετε τεχνική υποστήριξη, θα σας ζητηθο ν αυτοί οι κωδικοί. v Αν εµϕανίζονται πολλοί κωδικοί σϕάλµατος, επιλ στε τους µε τη σειρά µε την οποία εµϕανίζονται. v Αν ο κωδικ ς σϕάλµατος δεν υπάρχει στον πίνακα που ακολουθεί, χρειάζεται πιο σ νθετη ανάλυση του προβλήµατος. Αν το λειτουργικ σ στηµα εκκινείται ταν ανάβετε τον υπολογιστή, χρησιµοποιήστε το Access IBM για να ενεργοποιήσετε το IBM Enhanced Diagnostics και εξετάστε τις διαδικασίες επίλυσης προβληµάτων στο ηλεκτρονικ εγχειρίδιο User Guide. Αν το λειτουργικ σ στηµα δεν εκκινείται, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. 10 Οδηγ ς Αναϕοράς

21 Κωδικ ς Περιγραϕή Ενέργεια 151 Σϕάλµα στο ρολ ι πραγµατικο χρ νου (real-time clock) Ενεργοποιήστε το πρ γραµµα Configuration/Setup Utility και ακολουθήστε τις οδηγίες για να καθορίσετε την ώρα και την ηµεροµηνία. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. 161 Η µπαταρία είναι ελαττωµατική. Αντικαταστήστε τη µπαταρία. Βλ. τη διαδικασία αντικατάστασης της µπαταρίας στο ηλεκτρονικ εγχειρίδιο χρήσης (User Guide) που είναι διαθέσιµο µέσω του Access IBM. 162 Έγινε κάποια αλλαγή στη διάρθρωση των συσκευών. Ενεργοποιήστε το πρ γραµµα Configuration/Setup Utility και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ϕορτώσετε τις προκαθορισµένες ρυθµίσεις (Default Settings). 301 Παρουσιάστηκε σϕάλµα στο πληκτρολ γιο. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Βεβαιωθείτε τι: v Το πληκτρολ γιο είναι σωστά συνδεδεµένο. v εν έχουν κολλήσει κάποια πλήκτρα. 860x (x=οποιοσδήποτε αριθµ ς) Παρουσιάστηκε σϕάλµα στο ποντίκι ή τη συσκευή κατάδειξης. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Βεβαιωθείτε τι το ποντίκι ή η συσκευή κατάδειξης έχει συνδεθεί σωστά. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Αποκατάσταση λογισµικο Η εν τητα αυτή περιέχει οδηγίες για την αποκατάσταση σϕαλµάτων στο λειτουργικ σ στηµα, στα προγράµµατα οδήγησης συσκευών και στο λογισµικ υποστήριξης. Ο υπολογιστής σας συνοδε εται απ ένα πρ γραµµα Product Recovery, που βρίσκεται στο σκληρ δίσκο ή στο CD Product Recovery, το οποίο σας βοηθά στις διαδικασίες αποκατάστασης. Για να διαπιστώσετε αν το πρ γραµµα Product Κεϕάλαιο 2. Επίλυση προβληµάτων και αποκατάσταση 11

22 Recovery είναι εγκατεστηµένο στο σκληρ δίσκο σας, ελέγξτε αν εµϕανίζεται το ακ λουθο µήνυµα κατά την εκκίνηση του υπολογιστή: To start the IBM Product Recovery Program, press F11 Αν εµϕανίζεται αυτ το µήνυµα κατά την εκκίνηση, το πρ γραµµα Product Recovery έχει εγκατασταθεί. Σηµαντικ Αν δεν υπάρχει στον υπολογιστή σας το πρ γραµµα Product Recovery και δεν έχετε το CD Product Recovery για το λειτουργικ σας σ στηµα, µεταβείτε στη διε θυνση για πληροϕορίες σχετικά µε το πώς να προµηθευτείτε το CD Product Recovery. Αν δεν έχετε πρ σβαση στο World wide Web, εξετάστε το κεϕάλαιο Getting information, help, and service στο ηλεκτρονικ εγχειρίδιο User Guide, που είναι διαθέσιµο µέσω του Access IBM. Σηµείωση: Η διαδικασία αποκατάστασης διαγράϕει λες τις πληροϕορίες που είναι αποθηκευµένες στο πρωτε ον διαµέρισµα (µονάδα C). Αν είναι δυνατ, δηµιουργήστε ένα εϕεδρικ αντίγραϕο των αρχείων δεδοµένων σας πριν ξεκινήσετε αυτή τη διαδικασία. Μεταβείτε στην κατάλληλη εν τητα για ειδικές πληροϕορίες: v Αποκατάσταση του λειτουργικο συστήµατος v Εγκατάσταση άλλων λειτουργικών συστηµάτων στη σελίδα 13 v Αποκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης συσκευών στη σελίδα 14 Αποκατάσταση του λειτουργικο συστήµατος Για να αποκαταστήσετε ή να εγκαταστήσετε ξανά το λειτουργικ σ στηµα του υπολογιστή σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα. 1. Κάντε εϕεδρική αποθήκευση των αρχείων δεδοµένων σας. Όλα τα αρχεία που βρίσκονται στη µονάδα C θα διαγραϕο ν. 2. Σβήστε τον υπολογιστή. v Αν χρησιµοποιείτε το πρ γραµµα Product Recovery, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και πατήστε το πλήκτρο F11 ταν σας ζητηθεί. (Το µήνυµα να πατήσετε το πλήκτρο F11 εµϕανίζεται µ νο για µερικά δευτερ λεπτα. Πρέπει να πατήσετε το πλήκτρο F11 γρήγορα.) v Αν χρησιµοποιείτε το CD Product Recovery, τοποθετήστε το CD στη µονάδα και ανάψτε τον υπολογιστή. (Αν έχετε περισσ τερα απ ένα CD Product Recovery, χρησιµοποιήστε το CD Product Recovery 1.) 3. Εµϕανίζεται το κ ριο µενο του προγράµµατος Product Recovery µε τις ακ λουθες επιλογές: 12 Οδηγ ς Αναϕοράς

23 v Full recovery, η οποία διαµορϕώνει το σκληρ δίσκο σας και αποκαθιστά ή εγκαθιστά το λειτουργικ σ στηµα, το προεγκατεστηµένο λογισµικ και τα προγράµµατα οδήγησης συσκευών. v v v Partial recovery, η οποία διαµορϕώνει το σκληρ δίσκο σας και αποκαθιστά ή εγκαθιστά το λειτουργικ σ στηµα και τα προγράµµατα οδήγησης συσκευών. Οι προεγκατεστηµένες εϕαρµογές δεν θα αποκατασταθο ν. Μπορεί να χρειαστεί να εγκαταστήσετε ορισµένες εϕαρµογές απ το CD Software Selections. Για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε την εγκατάσταση λογισµικο, εξετάστε το εγχειρίδιο About Your Software, το οποίο είναι διαθέσιµο µέσω του Access IBM. Repair, η οποία εκτελεί το πρ γραµµα emergency repair utility (η επιλογή αυτή είναι διαθέσιµη µ νο στα συστήµατα Windows 2000 Professional). System utilities, η οποία σας επιτρέπει να χρησιµοποιήσετε το µενο System Utilities. Καθορίστε την κατάλληλη επιλογή και ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη. 4. Όταν ολοκληρωθεί η αποκατάσταση ή η εγκατάσταση, αϕαιρέστε CD ή δισκέτες απ τις µονάδες και επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Σηµειώσεις: 1. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αποκατάστασης, µπορεί να σας ζητηθεί το CD Product Recovery 2 ή Product Recovery 3. Αν συµβεί αυτ, τοποθετήστε το κατάλληλο CD στη µονάδα και συνεχίστε τη διαδικασία αποκατάστασης. 2. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αποκατάστασης, ενδέχεται να γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, µία ή περισσ τερες ϕορές. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία αποκατάστασης, θα εµϕανιστεί ένα µήνυµα στην οθ νη του υπολογιστή σας το οποίο θα σας ενηµερώνει για την ολοκλήρωση της αποκατάστασης. Σηµαντικ Μετά την αποκατάσταση ή την εγκατάσταση του λειτουργικο συστήµατος, κατά την πρώτη εκκίνηση του λειτουργικο συστήµατος εµϕανίζεται το πρ γραµµα εγκατάστασης. Για περισσ τερες πληροϕορίες, βλ. Εκκίνηση του υπολογιστή στη σελίδα 6. Εγκατάσταση άλλων λειτουργικών συστηµάτων Κάθε ϕορά που εγκαθιστάτε (ή αποκαθιστάτε) ένα λειτουργικ σ στηµα, είναι πιθαν να χρειαστείτε πρ σθετο λογισµικ ή προγράµµατα οδήγησης συσκευών. Τα πιο πρ σϕατα προγράµµατα οδήγησης συσκευών είναι διαθέσιµα στη διε θυνση στο World Wide Web. Καταχωρήστε τον τ πο και το µοντέλο του υπολογιστή σας στο πεδίο Quick Path για να βρείτε τα κατάλληλα προγράµµατα οδήγησης συσκευών για τον υπολογιστή σας. Κεϕάλαιο 2. Επίλυση προβληµάτων και αποκατάσταση 13

24 Πριν εγκαταστήσετε οποιοδήποτε λειτουργικ σ στηµα, βεβαιωθείτε τι έχετε τις τελευταίες αναβαθµίσεις. Επικοινωνήστε µε τον κατασκευαστή του λειτουργικο συστήµατος ή επισκεϕθείτε το Web site του κατασκευαστή για να αποκτήσετε τις αναβαθµίσεις. Για να εγκαταστήσετε ένα λειτουργικ σ στηµα, ακολουθήστε τις οδηγίες στην τεκµηρίωση που παρέχεται µε το λειτουργικ σ στηµα και τις αναβαθµίσεις. Στη συνέχεια, εξετάστε το εγχειρίδιο About Your Software, που είναι διαθέσιµο µέσω του Access IBM, για να εγκαταστήσετε το λογισµικ υποστήριξης. Σηµείωση: εν είναι λο το λογισµικ διαθέσιµο για λα τα λειτουργικά συστήµατα. Ανατρέξτε στο CD Software Selections για να διαπιστώσετε ποια προγράµµατα είναι διαθέσιµα για το δικ σας λειτουργικ σ στηµα. Αποκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης συσκευών Για να αποκαταστήσετε ή να εγκαταστήσετε προγράµµατα οδήγησης συσκευών, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα. Σηµειώσεις: 1. Προγράµµατα οδήγησης συσκευών για το προεγκατεστηµένο λειτουργικ σ στηµα και οδηγίες για την εγκατάστασή τους βρίσκονται στο σκληρ δίσκο, στον κατάλογο C:/IBMTOOLS/DRIVERS, που C είναι το γράµµα µονάδας που αντιπροσωπε ει το πρωτε ον διαµέρισµα. Οδηγίες για την εγκατάσταση βρίσκονται στο ϕάκελο του κάθε προγράµµατος οδήγησης. Προγράµµατα οδήγησης συσκευών είναι επίσης διαθέσιµα στη διε θυνση στο World Wide Web. Καταχωρήστε τον τ πο και το µοντέλο του υπολογιστή σας στο πεδίο Quick Path για να εµϕανιστεί µια λίστα µε τα µεταϕορτώσιµα αρχεία για τον υπολογιστή σας. 2. Για να αποκαταστήσετε ή να εγκαταστήσετε προγράµµατα οδήγησης συσκευών, πρέπει να είναι εγκατεστηµένο στον υπολογιστή σας το λειτουργικ σ στηµα. 3. Πριν αρχίσετε την αποκατάσταση ή την εγκατάσταση, βεβαιωθείτε τι έχετε στη διάθεσή σας τα εγχειρίδια για τη συσκευή που θέλετε να εγκαταστήσετε. Για να αποκαταστήσετε ή να εγκαταστήσετε προγράµµατα οδήγησης συσκευών, κάντε τα εξής: 1. Εκκινήστε τον υπολογιστή και το λειτουργικ σ στηµα, αν δεν το έχετε ήδη κάνει. 2. Εµϕανίστε τα περιεχ µενα του σκληρο δίσκου ανοίγοντας το πρ γραµµα Microsoft Windows Explorer και επιλέγοντας το εικονίδιο για το σκληρ δίσκο. (Μπορείτε επίσης να εµϕανίσετε τα περιεχ µενα του δίσκου χρησιµοποιώντας ένα παράθυρο εντολών DOS.) 3. Ανοίξτε τον κατάλογο IBMTOOLS και στη συνέχεια τον κατάλογο DRIVERS. 4. Ανοίξτε τον κατάλογο του προγράµµατος οδήγησης συσκευής που θέλετε να εγκαταστήσετε. 14 Οδηγ ς Αναϕοράς

25 5. Στον κατάλογο του προγράµµατος οδήγησης συσκευής, διπλοπατήστε στο αρχείο README για να το εξετάσετε. 6. Ακολουθήστε τις οδηγίες εγκατάστασης για το πρ γραµµα οδήγησης συσκευής που περιέχονται στο αρχείο README. 7. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Κεϕάλαιο 2. Επίλυση προβληµάτων και αποκατάσταση 15

26 16 Οδηγ ς Αναϕοράς

27 Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες Αν χρειαστείτε βοήθεια, υπηρεσίες, τεχνική υποστήριξη ή απλά περισσ τερες πληροϕορίες για τα προϊ ντα της IBM, θα βρείτε µια µεγάλη ποικιλία πηγών που µπορο ν να σας βοηθήσουν. Το κεϕάλαιο αυτ περιέχει πληροϕορίες για το πο µπορείτε να απευθυνθείτε για πρ σθετες πληροϕορίες σχετικά µε την IBM και τα προϊ ντα της, τι να κάνετε αν αντιµετωπίσετε κάποιο πρ βληµα µε τον υπολογιστή σας και ποιον να καλέσετε αν χρειαστείτε υπηρεσίες. Πληροϕορίες Πληροϕορίες σχετικά µε τον υπολογιστή IBM και το τυχ ν προεγκατεστηµένο λογισµικ υπάρχουν στην τεκµηρίωση που συνοδε ει τον υπολογιστή σας. Η τεκµηρίωση αυτή περιλαµβάνει έντυπα εγχειρίδια, ηλεκτρονικά εγχειρίδια, αρχεία README και αρχεία βοήθειας. Επίσης, πληροϕορίες σχετικά µε τα προϊ ντα της IBM είναι διαθέσιµες στο World Wide Web και µέσω του IBM Automated Fax System. Χρήση του World Wide Web Στο World Wide Web, το site της IBM έχει τρέχουσες πληροϕορίες σχετικά µε τα προϊ ντα IBM Personal Computers και τη διαθέσιµη υποστήριξη. Η διε θυνση της αρχικής σελίδας του site IBM Personal Computing είναι: Στη διε θυνση µπορείτε να βρείτε πληροϕορίες σχετικά µε την υποστήριξη προϊ ντων IBM, συµπεριλαµβανοµένων των υποστηριζ µενων επιλογών. Αν επιλέξετε Profile απ τη σελίδα αυτή, µπορείτε να δηµιουργήσετε µια προσαρµοσµένη σελίδα υποστήριξης ειδικά για τον υλικ εξοπλισµ σας, η οποία θα περιλαµβάνει συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις (Frequently Asked Questions), πληροϕορίες σχετικά µε τα εξαρτήµατα (Parts Information), τεχνικές υποδείξεις και πληροϕορίες (Technical Hints and Tips) και µεταϕορτώσιµα αρχεία (Downloadable Files). Επιπλέον, µπορείτε να επιλέξετε να ειδοποιείστε µέσω κάθε ϕορά που γίνονται διαθέσιµες νέες πληροϕορίες σχετικά µε τα προϊ ντα που χρησιµοποιείτε. Μπορείτε επίσης να παραγγέλλετε εκδ σεις µέσω του IBM Publications Ordering System στη διε θυνση Λήψη πληροϕοριών µέσω fax Αν έχετε τηλεϕωνική συσκευή µε δυνατ τητα τονικής κλήσης και πρ σβαση σε συσκευή fax, και αν βρίσκεστε στις Η.Π.Α. ή στον Καναδά, µπορείτε να λαµβάνετε µέσω fax διαϕηµιστικές και τεχνικές πληροϕορίες σχετικά µε διάϕορα θέµατα, π.χ. υλικ ς εξοπλισµ ς, λειτουργικά συστήµατα και τοπικά δίκτυα (LAN). Copyright IBM Corp

28 Μπορείτε να καλείτε το IBM Automated Fax System 24 ώρες την ηµέρα, 7ηµέρες την εβδοµάδα. Ακολουθήστε τις ηχογραϕηµένες οδηγίες και οι πληροϕορίες που ζητάτε θα σταλο ν στη συσκευή fax σας. Στις Η.Π.Α. και τον Καναδά, για την πρ σβαση στο IBM Automated Fax System καλέστε στον αριθµ Βοήθεια και υπηρεσίες Αν αντιµετωπίσετε κάποιο πρ βληµα µε τον υπολογιστή σας, υπάρχουν πολλές διαθέσιµες πηγές βοήθειας. Χρήση της τεκµηρίωσης και των διαγνωστικών προγραµµάτων Πολλά προβλήµατα µε τους υπολογιστές είναι δυνατ να επιλυθο ν χωρίς εξωτερική βοήθεια. Αν παρουσιαστεί κάποιο πρ βληµα στον υπολογιστή σας, δείτε πρώτα τις πληροϕορίες επίλυσης προβληµάτων (troubleshooting) στην τεκµηρίωση του υπολογιστή. Αν υποψιάζεστε τι υπάρχει πρ βληµα µε το λογισµικ, ανατρέξτε στην τεκµηρίωση (συµπεριλαµβανοµένων των αρχείων README και της ηλεκτρονικής βοήθειας) που συνοδε ει το λειτουργικ σ στηµα ή την εϕαρµογή. Οι περισσ τεροι υπολογιστές και servers της IBM συνοδε ονται απ ένα σ νολο διαγνωστικών προγραµµάτων που µπορο ν να βοηθήσουν στον εντοπισµ προβληµάτων υλικο εξοπλισµο. Για πληροϕορίες σχετικά µε τη χρήση των διαγνωστικών προγραµµάτων, ανατρέξτε στις πληροϕορίες εντοπισµο προβληµάτων στην τεκµηρίωση που συνοδε ει τον υπολογιστή σας. Οι πληροϕορίες επίλυσης προβληµάτων ή τα διαγνωστικά προγράµµατα µπορεί να σας πληροϕορήσουν τι χρειάζεστε πρ σθετα ή αναβαθµισµένα προγράµµατα οδήγησης συσκευών ή άλλο λογισµικ. Η IBM διατηρεί σελίδες στο World Wide Web που µπορείτε να βρείτε τις τελευταίες τεχνικές πληροϕορίες και να µεταϕορτώσετε προγράµµατα οδήγησης συσκευών και αναβαθµίσεις. Ανατρέξτε στη διε θυνση και ακολουθήστε τις οδηγίες. Κλήση για παροχή υπηρεσιών Αν έχετε προσπαθήσει να επιλ σετε το πρ βληµα µ νοι σας και χρειάζεστε βοήθεια, κατά τη διάρκεια της περι δου εγγ ησης, µπορείτε να λάβετε βοήθεια και πληροϕορίες απ τηλεϕώνου µέσω του IBM PC HelpCenter. Οι ακ λουθες υπηρεσίες είναι διαθέσιµες κατά τη διάρκεια της περι δου εγγ ησης: v Εντοπισµ ς προβληµάτων: Εκπαιδευµένο προσωπικ είναι έτοιµο να σας βοηθήσει να διαπιστώσετε αν υπάρχει πρ βληµα µε τον υλικ εξοπλισµ και να αποϕασίσετε τις ενέργειες στις οποίες θα πρέπει να προβείτε για να διορθώσετε το πρ βληµα. v Επισκευή υλικο εξοπλισµο IBM: Αν διαπιστωθεί τι το πρ βληµα οϕείλεται σε υλικ εξοπλισµ της IBM που καλ πτεται απ εγγ ηση, εκπαιδευµένο προσωπικ υπηρεσιών είναι έτοιµο να σας παράσχει τις κατάλληλες υπηρεσίες. 18 Οδηγ ς Αναϕοράς

29 v ιαχείριση µηχανικών τροποποιήσεων: Σε ορισµένες περιπτώσεις, µπορεί να απαιτο νται αλλαγές µετά την πώληση του προϊ ντος. Η IBM ή ο µεταπωλητής απ τον οποίο αγοράσατε το προϊ ν, αν έχει τη σχετική εξουσιοδ τηση απ την IBM, θα προβεί σε κατάλληλες για τον υλικ εξοπλισµ σας µηχανικές τροποποιήσεις (Engineering Changes). εν καλ πτονται τα εξής: v Αντικατάσταση ή χρήση εξαρτηµάτων µη-ibm ή εξαρτηµάτων IBM που δεν καλ πτονται απ εγγ ηση Σηµείωση: Όλα τα καλυπτ µενα απ εγγ ηση εξαρτήµατα έχουν έναν επταψήϕιο προσδιοριστικ αριθµ, της µορϕής IBM FRU XXXXXXX. v Προσδιορισµ ς της αιτίας προβληµάτων λογισµικο v Ρ θµιση του BIOS ως τµήµα µιας εγκατάστασης ή αναβάθµισης v Αλλαγές, τροποποιήσεις ή αναβαθµίσεις προγραµµάτων οδήγησης συσκευών v Εγκατάσταση και συντήρηση λειτουργικών συστηµάτων δικτ ων (NOS) v Εγκατάσταση και συντήρηση προγραµµάτων εϕαρµογών Για πλήρη περιγραϕή των ρων της εγγ ησης, ανατρέξτε στην εγγ ηση υλικο εξοπλισµο της IBM. Κρατήστε την απ δειξη αγοράς ώστε να µπορείτε να λάβετε υπηρεσίες εγγ ησης. Στις Η.Π.Α. και στον Καναδά, οι υπηρεσίες αυτές είναι διαθέσιµες 24 ώρες την ηµέρα, 7ηµέρες την εβδοµάδα. Στο Ηνωµένο Βασίλειο, οι υπηρεσίες αυτές είναι διαθέσιµες απ ευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.µ. - 6:00 µ.µ. Σηµείωση: Ο χρ νος απ κρισης διαϕέρει ανάλογα µε τον αριθµ των κλήσεων και την πολυπλοκ τητα των προβληµάτων. Αν είναι δυνατ, συνιστάται να είστε στον υπολογιστή σας ταν καλείτε. Παρακαλο µε να έχετε πρ χειρες τις ακ λουθες πληροϕορίες: v Τ πος και µοντέλο µηχανής v Αριθµοί σειράς των προϊ ντων υλικο εξοπλισµο της IBM v Περιγραϕή του προβλήµατος v Ακριβής διατ πωση των µηνυµάτων σϕαλµάτων v Πληροϕορίες σχετικά µε τη σ νθεση υλικο εξοπλισµο και λογισµικο Οι αριθµοί τηλεϕώνου υπ κεινται σε αλλαγή χωρίς ειδοποίηση. Για τους τρέχοντες αριθµο ς τηλεϕώνου, ανατρέξτε στη διε θυνση και επιλέξτε HelpCenter Phone List. Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες 19

30 Χώρα Αριθµ ς τηλεϕώνου Αυστρία Österreich Βέλγιο (Γαλλικά) Belgique Βέλγιο (Ολλανδικά) Belgie Γαλλία France Γερµανία Deutschland ανία Danmark Ελβετία Schweiz/Suisse/Svizzera Ηνωµένο Βασίλειο United Kingdom Η.Π.Α. και Πουέρτο Ρίκο U.S.A. and Puerto Rico Ιρλανδία Ireland Ισπανία España Ιταλία Italia Καναδάς (Τορ ντο) Canada - Toronto only Καναδάς (υπ λοιπη χώρα) Canada - all other Λουξεµβο ργο Luxembourg Νορβηγία Norge Ολλανδία Nederland Πορτογαλία Portugal Σουηδία Sverige Φινλανδία Suomi Σε λες τις άλλες τις χώρες, επικοινωνήστε µε το µεταπωλητή της IBM ή τον εκπρ σωπο µάρκετινγκ της IBM. Άλλες υπηρεσίες Το IBM Update Connector είναι ένα εργαλείο εξ αποστάσεως επικοινωνίας που µπορεί να χρησιµοποιηθεί σε µερικο ς υπολογιστές IBM για την επικοινωνία µε το HelpCenter. Το Update Connector σας δίνει τη δυνατ τητα να λαµβάνετε και να µεταϕορτώνετε αναβαθµίσεις για λογισµικ που παρέχεται µαζί µε τον υπολογιστή σας. Με ορισµένα µοντέλα υπολογιστών, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τη διεθνή υπηρεσία εγγ ησης (International Warranty Service). Αν ταξιδε ετε µε τον υπολογιστή σας ή πρέπει να τον µεταϕέρετε σε άλλη χώρα, είναι πιθαν να µπορείτε να λάβετε ένα πιστοποιητικ (International Warranty Service Certificate) το οποίο ισχ ει σχεδ ν σε λο τον κ σµο, που η IBM ή οι µεταπωλητές της πωλο ν προϊ ντα και υπηρεσίες IBM PC. 20 Οδηγ ς Αναϕοράς

31 Για περισσ τερες πληροϕορίες ή για να εγγραϕείτε στην υπηρεσία International Warranty Service: v Στις Η.Π.Α. ή στον Καναδά, καλέστε στον αριθµ v Στην Ευρώπη, καλέστε στον αριθµ (Greenock, U.K.). v Στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία, καλέστε στον αριθµ v Σε λες τις άλλες τις χώρες, επικοινωνήστε µε το µεταπωλητή της IBM ή τον εκπρ σωπο µάρκετινγκ της IBM. Η υπηρεσία Integrated Technology Services της IBM παρέχει υποστήριξη για συστήµατα πληροϕορικής και µια ευρεία ποικιλία απ υπηρεσίες υλοποίησης και διαχείρισης. Για πληροϕορίες σχετικά µε τις υπηρεσίες αυτές, επισκεϕθείτε τη σελίδα της υπηρεσίας Integrated Technology Services στη διε θυνση Για τεχνική υποστήριξη κατά την εγκατάσταση Service Packs ή για ερωτήσεις σχετικά µε τα Service Packs του προεγκατεστηµένου προϊ ντος Microsoft Windows, ανατρέξτε στη σελίδα Microsoft Product Support Services στη διε θυνση ή επικοινωνήστε µε το κέντρο βοήθειας (Help Center) της IBM. Σε ορισµένες περιπτώσεις χρειάζεται να καταβάλετε χρηµατικ αντίτιµο. Αγορά πρ σθετων υπηρεσιών Κατά τη διάρκεια της περι δου εγγ ησης και µετά τη λήξη της, µπορείτε να αγοράσετε πρ σθετες υπηρεσίες, πως: υποστήριξη για υλικ εξοπλισµ, λειτουργικά συστήµατα και εϕαρµογές της IBM ή άλλης εταιρείας, εγκατάσταση και ρ θµιση δικτ ων, επισκευή αναβαθµισµένου εξοπλισµο και εγκατάσταση λογισµικο. Η διαθεσιµ τητα και η ονοµασία των υπηρεσιών µπορεί να διαϕέρει απ χώρα σε χώρα. Για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε αυτές τις υπηρεσίες, βλ. τις ηλεκτρονικές πληροϕορίες. Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες 21

32 22 Οδηγ ς Αναϕοράς

33 Παράρτηµα. Εγγ ηση προϊ ντος και σηµειώσεις Το παράρτηµα περιέχει την εγγ ηση για τα προϊ ντα και άλλες σηµειώσεις. ηλώσεις εγγ ησης Οι δηλώσεις εγγ ησης αποτελο νται απ δ ο µέρη. Το Μέρος 1 διαϕέρει ανάλογα µε τη χώρα. Το Μέρος 2 είναι το ίδιο και για τις δ ο δηλώσεις. ιαβάστε τ σο το Μέρος 1 που αϕορά τη χώρα σας σο και το Μέρος 2. v Ηνωµένες Πολιτείες, Πουέρτο Ρίκο και Καναδάς (Z /97) ( ήλωση Περιορισµένης Εγγ ησης της IBM για τις Ηνωµένες Πολιτείες, το Πουέρτο Ρίκο και τον Καναδά (Μέρος 1-Γενικοί Όροι) ) v Όλες οι χώρες εκτ ς Καναδά, Πουέρτο Ρίκο, Τουρκίας και Ηνωµένων Πολιτειών (Z /97) ( ήλωση Εγγ ησης της IBM για λο τον κ σµο εκτ ς Καναδά, Πουέρτο Ρίκο, Τουρκίας και Ηνωµένων Πολιτειών (Μέρος 1-Γενικοί Όροι) στη σελίδα 28) v Όροι µε τοπική ισχ για λες τις χώρες ( Μέρος 2-Όροι µε τοπική ισχ στη σελίδα 32) ήλωση Περιορισµένης Εγγ ησης της IBM για τις Ηνωµένες Πολιτείες, το Πουέρτο Ρίκο και τον Καναδά (Μέρος 1- Γενικοί Όροι) Η παρο σα ήλωση Εγγ ησης περιλαµβάνει το Μέρος 1-Γενικοί Όροι και το Μέρος 2- Όροι µε τοπική ισχ. Οι ροι του Μέρους 2 ενδέχεται να αντικαθιστο ν ή να τροποποιο ν τους ρους του Μέρους 1. Οι εγγυήσεις που παρέχονται απ την IBM στην παρο σα ήλωση Εγγ ησης ισχ ουν µ νο για Μηχανές που έχετε αγοράσει απ την IBM ή απ µεταπωλητές της για προσωπική χρήση και χι για διάθεση σε τρίτους. Με τον ρο Μηχανή εννοο νται µηχανές IBM, προσθήκες (features), µετατροπές, αναβαθµίσεις, στοιχεία ή προαιρετικά τους τµήµατα, ή οποιοσδήποτε συνδυασµ ς των παραπάνω. Ο ρος Μηχανή δεν περιλαµβάνει προγράµµατα λογισµικο, είτε αυτά είναι προϕορτωµένα είτε εγκαθίστανται κατ πιν, ή σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση. Εάν δεν ορίζεται διαϕορετικά απ την IBM, οι ακ λουθες εγγυήσεις ισχ ουν µ νο στη χώρα που αποκτήσατε τη Μηχανή. Κανένας ρος στην παρο σα ήλωση Εγγ ησης δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώµατα καταναλωτή που απορρέουν απ το ν µο και για τα οποία δεν υπάρχει η δυνατ τητα συµβατικής παραίτησης ή περιορισµο. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, απευθυνθείτε στην IBM ή στον µεταπωλητή. Copyright IBM Corp

34 Μηχανή - NetVista X40 Τ πος 6643 Περίοδος ισχ ος εγγ ησης* - Εξαρτήµατα: τρία (3) έτη, Εργασία: ένα (1) έτος Η IBM θα παρέχει χωρίς χρέωση τις υπηρεσίες εγγ ησης για: 1. εξαρτήµατα και εργασία, κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους της περι δου εγγ ησης 2. εξαρτήµατα µ νο, στη βάση ανταλλαγής, κατά τη διάρκεια του δε τερου και του τρίτου έτους της περι δου εγγ ησης. Η IBM θα σας χρεώνει για λα τα έξοδα εργασίας που σχετίζονται µε κάθε επισκευή ή αντικατάσταση. * Για πληροϕορίες σχετικά µε τις υπηρεσίες εγγ ησης, επικοινωνήστε µε την εταιρεία απ την οποία προµηθευτήκατε το προϊ ν. Για ορισµένες Μηχανές IBM, η εγγ ηση καλ πτει υπηρεσίες στις εγκαταστάσεις του πελάτη. Η δυνατ τητα αυτή εξαρτάται απ τη χώρα που παρέχονται οι υπηρεσίες. Η εγγ ηση της IBM για τις Μηχανές Η IBM εγγυάται τι κάθε Μηχανή 1) δεν έχει ελαττώµατα σε,τι αϕορά τα υλικά και την κατασκευή της και 2) πληρεί τις Επίσηµες ηµοσιευµένες Προδιαγραϕές της IBM. Η περίοδος εγγ ησης για µια Μηχανή είναι µια καθορισµένη, σταθερή χρονική περίοδος που αρχίζει την Ηµεροµηνία Εγκατάστασης της Μηχανής. Η Ηµεροµηνία Εγκατάστασης είναι η ηµεροµηνία που αναγράϕεται στην απ δειξη αγοράς, εκτ ς εάν άλλως ορίσει η IBM ή ο µεταπωλητής. Κατά τη διάρκεια της περι δου εγγ ησης, η IBM ή ο µεταπωλητής, αν έχει εξουσιοδ τηση απ την IBM για την παροχή υπηρεσιών εγγ ησης, θα παρέχει υπηρεσίες επισκευής και ανταλλαγής για τη Μηχανή, χωρίς χρέωση, σ µϕωνα µε το είδος υπηρεσίας που ορίζεται για τη Μηχανή και θα µεριµνά και θα προβαίνει στις µηχανικές τροποποιήσεις (engineering changes) που προβλέπονται για τη Μηχανή. Εάν µια Μηχανή δεν λειτουργεί σ µϕωνα µε την εγγ ηση κατά την περίοδο εγγ ησης, και η IBM ή ο µεταπωλητής δεν είναι σε θέση είτε 1) να τη θέσει στην προβλεπ µενη απ την εγγ ηση κατάσταση λειτουργίας είτε 2) να την αντικαταστήσει µε άλλη µηχανή, τουλάχιστον ισοδ ναµη λειτουργικά, έχετε τη δυνατ τητα να επιστρέψετε τη Μηχανή στην εταιρεία απ την οποία την προµηθευτήκατε και θα σας επιστραϕεί το χρηµατικ ποσ που καταβάλατε. Η Μηχανή που θα τοποθετηθεί στη θέση αυτής που αντικαθίσταται ενδέχεται να µην είναι καινο ργια, αλλά θα είναι οπωσδήποτε σε κατάσταση καλής λειτουργίας. Ε ρος της εγγ ησης Η παρο σα εγγ ηση δεν καλ πτει επισκευή ή ανταλλαγή Μηχανών οϕειλ µενη σε: κακή χρήση, ατ χηµα, µετατροπή, ακατάλληλο ϕυσικ ή λειτουργικ περιβάλλον, πληµµελή συντήρηση εκ µέρους σας ή δυσλειτουργία που προκλήθηκε απ τη 24 Οδηγ ς Αναϕοράς

35 χρήση προϊ ντος για το οποίο δεν είναι υπε θυνη η IBM. Η εγγ ηση ακυρώνεται εάν αϕαιρεθο ν ή τροποποιηθο ν οι αναγνωριστικές ετικέτες της Μηχανής ή τµηµάτων της. ΟΙ ΠΑΡΟΥΣΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΤΙΣ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΕΣ ΣΑΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΘΙΣΤΟΥΝ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΛΛΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ, ΡΗΤΕΣ Ή ΣΙΩΠΗΡΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΕΝ ΕΙΚΤΙΚΑ ΚΑΙ ΟΧΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΑ, ΤΩΝ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΕΙ ΙΚΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ. ΟΙ ΠΑΡΟΥΣΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΟΥΝ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΝΟΜΙΚΑ ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ, ΕΝΩ ΕΝ ΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΣΑΣ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΠΕΡΑΙΤΕΡΩ ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΠΟΙΚΙΛΛΟΥΝ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ. ΣΕ ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΙΚΑΙΟ ΟΣΙΕΣ ΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Ο ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ Ή ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΡΗΤΩΝ Ή ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΚΑΙ, ΕΠΟΜΕΝΩΣ, Ο ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ Ή ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΠΡΟΑΝΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΗΝ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΕΣΑΣ. ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΥΤΗ, Η ΙΑΡΚΕΙΑ ΙΣΧΥΟΣ ΤΩΝ ΕΝ ΛΟΓΩ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΠΕΡΙΟΡΙΖΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΟ Ο ΕΓΓΥΗΣΗΣ. ΜΕΤΑ ΤΗ ΛΗΞΗ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟ ΟΥ ΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ. Στοιχεία που δεν καλ πτονται απ την εγγ ηση Η IBM δεν εγγυάται την αδιάλειπτη ή απαλλαγµένη απ σϕάλµατα λειτουργία των Μηχανών. Εάν δεν ορίζεται διαϕορετικά, οι Μηχανές µη-ibm παρέχονται ΧΩΡΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΝΕΝΟΣ ΕΙ ΟΥΣ. Οποιαδήποτε τεχνική ή άλλου είδους υποστήριξη για µια Μηχανή που καλ πτεται απ εγγ ηση, πως η παροχή βοήθειας και οδηγιών µέσω τηλεϕώνου, καθώς και οποιαδήποτε υποστήριξη που αϕορά στη ρ θµιση και εγκατάσταση προγραµµάτων στη Μηχανή, παρέχεται ΧΩΡΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΝΕΝΟΣ ΕΙ ΟΥΣ. Υπηρεσίες εγγ ησης Για να σας παρασχεθο ν οι υπηρεσίες εγγ ησης για τη Μηχανή, επικοινωνήστε µε το µεταπωλητή ή την IBM. Στις Η.Π.Α., καλέστε την IBM στον αριθµ Στον Καναδά, καλέστε την IBM στον αριθµ (Στο Τορ ντο, καλέστε τον αριθµ ) Μπορεί να σας ζητηθεί να προσκοµίσετε απ δειξη αγοράς. Η IBM ή ο µεταπωλητής παρέχει ορισµένα είδη υπηρεσιών επισκευής και ανταλλαγής, είτε στις εγκαταστάσεις σας είτε σε κάποιο επισκευαστικ κέντρο, ώστε να διατηρο νται ή να επαναϕέρονται οι Μηχανές σε κατάσταση καλής λειτουργίας σ µϕωνα µε τις Προδιαγραϕές τους. Η IBM ή ο µεταπωλητής θα σας ενηµερώσει για τα διαθέσιµα είδη υπηρεσιών που καλ πτουν µια Μηχανή στη χώρα Παράρτηµα. Εγγ ηση προϊ ντος και σηµειώσεις 25

36 που είναι εγκατεστηµένη. Είναι στη διακριτική ευχέρεια της IBM να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει µια Μηχανή που παρουσίασε πρ βληµα. Όταν η προβλεπ µενη απ την εγγ ηση υπηρεσία περιλαµβάνει την ανταλλαγή µιας Μηχανής ή εν ς εξαρτήµατος, το στοιχείο που αντικαθιστά η IBM ήο µεταπωλητής περιέρχεται στην κυρι τητα της IBM ή του µεταπωλητή και το στοιχείο που αντικαθιστά το παλαι περιέρχεται στη δική σας κυρι τητα. ηλώνετε τι λα τα εξαρτήµατα που αϕαιρο νται είναι γνήσια και χωρίς µετατροπές. Το στοιχείο που αντικαθιστά το παλαι δεν θα είναι απαραίτητα καινο ργιο, αλλά θα είναι σε κατάσταση καλής λειτουργίας και τουλάχιστον λειτουργικά ισοδ ναµο µε το αϕαιρεθέν στοιχείο. Για το στοιχείο που αντικαθιστά το παλαι, ισχ ει το καθεστώς εγγ ησης του αϕαιρεθέντος στοιχείου. Οποιαδήποτε προσθήκη, µετατροπή ή αναβάθµιση απ την IBM ή το µεταπωλητή πρέπει να εγκαθίσταται σε µια Μηχανή εϕ σον αυτή: 1)(για ορισµένες Μηχανές) είναι η καθορισµένη Μηχανή που προσδιορίζεται απ τον αριθµ σειράς και 2) σε επίπεδο µηχανικής τροποποίησης, είναι συµβατή µε την παρεχ µενη προσθήκη, µετατροπή ή αναβάθµιση. Πολλές απ τις διαδικασίες προσθήκης, µετατροπής ή αναβάθµισης περιλαµβάνουν την αϕαίρεση εξαρτηµάτων και την επιστροϕή τους στην IBM. Για τα εξαρτήµατα που αντικαθιστο ν αϕαιρεθέντα εξαρτήµατα, ισχ ει το καθεστώς εγγ ησης των αϕαιρεθέντων εξαρτηµάτων. Πριν η IBM ή ο µεταπωλητής ανταλλάξει µια Μηχανή ή ένα εξάρτηµα, συµϕωνείτε να έχετε αϕαιρέσει λες τις προσθήκες, εξαρτήµατα, επιλογές, τροποποιήσεις και προσαρτήµατα που δεν καλ πτονται απ την εγγ ηση. Επίσης, συµϕωνείτε: 1. Να εξασϕαλίσετε τι η Μηχανή δεν υπ κειται σε νοµικές δεσµε σεις ή περιορισµο ς που παρακωλ ουν την ανταλλαγή της. 2. Εάν η µηχανή δεν σας ανήκει, να εξασϕαλίσετε την εξουσιοδ τηση του κυρίου για την παροχή των υπηρεσιών στη Μηχανή απ την IBM ή το µεταπωλητή. 3. Ανάλογα µε την ισχ ουσα περίπτωση, και πριν την παροχή των υπηρεσιών: α. να ακολουθήσετε τις ενδεδειγµένες απ την IBM ή το µεταπωλητή διαδικασίες για τον προσδιορισµ και την ανάλυση του προβλήµατος, καθώς και για την αίτηση παροχής των υπηρεσιών, β. να εξασϕαλίσετε λα τα προγράµµατα, δεδοµένα και χρηµατικά ποσά που περιέχονται στη µηχανή, γ. να εξασϕαλίσετε στην IBM ή στο µεταπωλητή επαρκή, δωρεάν και ασϕαλή πρ σβαση στις εγκαταστάσεις σας, ώστε να τους επιτρέψετε να εκπληρώσουν τις υποχρεώσεις τους και δ. να ενηµερώσετε την IBM ή το µεταπωλητή για τυχ ν αλλαγές στη θέση της Μηχανής. Η IBM είναι υπε θυνη για απώλεια της Μηχανής ή πρ κληση ζηµίας σε αυτή σο η Μηχανή βρίσκεται 1) στην κατοχή µας ή 2) σε διαµετακ µιση, στις περιπτώσεις στις οποίες η IBM είναι υπε θυνη για τα έξοδα µεταϕοράς. 26 Οδηγ ς Αναϕοράς

37 Ο τε η IBM ο τε ο µεταπωλητής ϕέρουν καµία ευθ νη για οποιεσδήποτε εµπιστευτικές, ίδιες ή προσωπικές πληροϕορίες σας που περιέχονται σε µια Μηχανή την οποία επιστρέϕετε στην IBM ή στο µεταπωλητή για οποιονδήποτε λ γο. Θα πρέπει να αϕαιρέσετε λες τις πληροϕορίες αυτο του είδους πριν επιστρέψετε τη Μηχανή. Στοιχεία παραγωγής Κάθε Μηχανή IBM αποτελείται απ καινο ργια εξαρτήµατα ή απ καινο ργια και χρησιµοποιηµένα εξαρτήµατα. Σε ορισµένες περιπτώσεις, µια Μηχανή ενδέχεται να µην είναι καινο ργια αλλά να έχει στο παρελθ ν εγκατασταθεί αλλο. Ανεξάρτητα µως απ τα στοιχεία παραγωγής της Μηχανής, ισχ ουν οι ροι που προβλέπονται απ την εγγ ηση της IBM για τη Μηχανή. Περιορισµ ς ευθ νης Ενδέχεται να προκ ψουν περιπτώσεις κατά τις οποίες, λ γω αθέτησης συµβατικής υποχρέωσης εκ µέρους της IBM ή λ γω άλλης ευθ νης, θα δικαιο στε να λάβετε αποζηµίωση απ την IBM. Σε κάθε τέτοια περίπτωση, ανεξάρτητα απ τη βάση επί της οποίας δικαιο στε να εγείρετε αξίωση αποζηµίωσης εναντίον της IBM (συµπεριλαµβανοµένης της αθέτησης ουσιωδών ρων της σ µβασης, αµέλειας, ψευδο ς δήλωσης ή άλλης αξίωσης που απορρέει απ συµβ λαιο ή αδικοπραξία), η IBM δεν ϕέρει ευθ νη παρά µ νο για τα εξής: 1. αποζηµίωση για σωµατική βλάβη (συµπεριλαµβανοµένου του θανάτου) και ζηµία σε ακίνητη περιουσία ή ενσώµατη προσωπική περιουσία, και 2. οποιαδήποτε άλλη θετική άµεση ζηµία, έως το ανώτερο µεταξ του ποσο των δολαρίων Η.Π.Α. (ή του ισ ποσου σε τοπικ ν µισµα) και της χρέωσης (σε περίπτωση επαναλαµβαν µενης χρέωσης, της χρέωσης δώδεκα µηνών) για τη Μηχανή που αποτελεί το αντικείµενο της αξίωσης. Το ριο αυτ ισχ ει επίσης για τους προµηθευτές της IBM και το µεταπωλητή. Είναι η µέγιστη ευθ νη την οποία συλλογικά ϕέρουν η IBM, οι προµηθευτές της και ο µεταπωλητής. ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ Η IBM ΓΙΑ Ο,ΤΙ ΗΠΟΤΕ ΑΠΟ ΤΑ ΑΚΟΛΟΥΘΑ: 1)ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΤΡΙΤΩΝ ΕΝΑΝΤΙΟΝ ΣΑΣ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ (ΕΚΤΟΣ ΤΩΝ ΖΗΜΙΩΝ ΠΟΥ ΑΝΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΡΩΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΠΑΡΑΓΡΑΦΟΥ), 2) ΑΠΩΛΕΙΑ Ή ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΖΗΜΙΑΣ ΣΤΑ ΑΡΧΕΙΑ Ή ΤΑ Ε ΟΜΕΝΑ ΣΑΣ Ή 3) ΕΙ ΙΚΕΣ, ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΕΣ Ή ΕΜΜΕΣΕΣ ΖΗΜΙΕΣ Ή ΟΠΟΙΕΣ ΗΠΟΤΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΙΑΦΥΓΟΝΤΩΝ ΚΕΡ ΩΝ Ή ΙΑΦΥΓΟΥΣΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΩΝ), ΑΚΟΜΗ ΚΑΙ ΑΝ Η IBM, ΟΙ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΤΗΣ Ή Ο ΜΕΤΑΠΩΛΗΤΗΣ ΕΧΟΥΝ ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΝΑ ΠΡΟΚΥΨΟΥΝ ΤΕΤΟΙΕΣ ΖΗΜΙΕΣ. ΣΕ ΟΡΙΣΜΕΝΕΣ ΙΚΑΙΟ ΟΣΙΕΣ ΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ Ο ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ Ή ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΠΡΟΚΛΗΣΗΣ ΠΑΡΕΠΟΜΕΝΩΝ Ή Παράρτηµα. Εγγ ηση προϊ ντος και σηµειώσεις 27