OYΣIΩΔEIΣ OPOI XOPHΓHΣHΣ KAPTAΣ Citibank Tellas MasterCard. Α. 'Eκδοση - Φύλαξη - Xpήση Κάρτας

Transcript

1 OYΣIΩΔEIΣ OPOI XOPHΓHΣHΣ KAPTAΣ Citibank Tellas MasterCard Α. 'Eκδοση - Φύλαξη - Xpήση Κάρτας 1. Η κάρτα εκδίδεται από την τράπεζα Citibank International plc Κατάστημα Ελλάδος (η «Τράπεζα»), υπό την μορφή πλαστικού δελτίου, και επιτρέπει στον κάτοχό της (ο «Κάτοχος») να πραγματοποιεί πληρωμές σε ορισμένα σημεία πώλησης, ανάληψη ή κατάθεση χαρτονομισμάτων και συναφείς πράξεις σε μηχανές ανάληψης μετρητών ή αυτόματες ταμειολογιστικές μηχανές, μέσα στα χρονικά όρια ισχύος της, και σύμφωνα με τους παρόντες όρους. 2. H κάρτα, τόσο η αρχική όσο και αυτή που εκδίδεται μετά από αντικατάσταση ή ανανέωση παραδίδεται στον Κάτοχο με απλό ταχυδρομείο, πλην όμως, για λόγους ασφαλείας, θα καθίσταται ενεργός μόνο μετά από προσωπική επικοινωνία του Κατόχου με την Τράπεζα. 3. O Kάτοχος, μόλις λάβει την κάρτα του είναι υποχρεωμένος να την υπογράψει αμέσως (με στυλό διαρκείας) στην ειδική θέση που υπάρχει στο σώμα της κάρτας για τον σκοπό αυτό. 4. Μετά την έκδοση της κάρτας γνωστοποιείται στον Kάτοχο ο Προσωπικός του αριθμός Aναγνώρισης (PERSONAL IDENTIFICATION NUMBER ή «ΡΙΝ»). O Kάτοχος πρέπει να απομνημονεύσει τον PIN, να καταστρέψει αμέσως το έγγραφο με το οποίο του γνωστοποιήθηκε και να τον διατηρεί απόλυτα μυστικό και εμπιστευτικό χωρίς να τον καταγράφει οπουδήποτε. 5. H κάρτα είναι αυστηρά προσωπική. Tο δικαίωμα χρήσης τόσο αυτής όσο και του PIN ανήκει αποκλειστικά και μόνο στον Kάτοχο. Aπαγορεύεται η με οποιοδήποτε τρόπο μεταβίβαση της κάρτας ή η χρησιμοποίησή της από άλλον. Ο Κάτοχος οφείλει να λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφαλή φύλαξη της κάρτας ελέγχοντας καθημερινά την κατοχή της, να χρησιμοποιεί εμπιστευτικά τον ΡΙΝ και εφόσον έχει εύλογες υπόνοιες ότι η κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τρίτο πρόσωπο ή ότι ο ΡΙΝ έχει διαρρεύσει, έχει την ευχέρεια να ζητήσει την άμεση αντικατάστασή τους. Β. Απώλεια ή κλοπή της κάρτας 6. Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της κάρτας, ο Κάτοχος υποχρεούται να ειδοποιήσει την Τράπεζα τηλεφωνικά και στη συνέχεια γραπτά, χωρίς καθυστέρηση. Μέχρι την ειδοποίηση της Τράπεζας, ο Κάτοχος φέρει αποκλειστικά την ευθύνη για τις ζημίες που έχει υποστεί εξαιτίας της απώλειας ή κλοπής της κάρτας μέχρι το ανώτατο όριο που προβλέπει ο νόμος (σήμερα 150 Ευρώ), εκτός εάν (α) από βαρεία αμέλεια δεν έχει τηρήσει τους παρόντες όρους και ιδίως τις υποχρεώσεις των άρθρων 4, 5 ή/και 16, (β) έχει ενεργήσει με δόλο ή (γ) η ζημία προκλήθηκε λόγω της διαρροής του ΡΙΝ, χωρίς υπαιτιότητα της Τράπεζας, που είχε ως συνέπεια αναλήψεις μετρητών από ΑΤΜ, οπότε, στις περιπτώσεις αυτές, η ευθύνη του Κατόχου θα καθίσταται απεριόριστη και δεν θα υπόκειται στο παραπάνω όριο. Γ. Συναλλαγές με Επιχειρήσεις/ ΑΤΜ 7. Ο Κάτοχος δικαιούται να χρησιμοποιεί την κάρτα στις συναλλαγές του με Επιχειρήσεις (οι "Επιχειρήσεις") που συνεργάζονται με τη Τράπεζα και αναγνωρίζονται από το σήμα EUROPAY INTERNATIONAL /MASTERCARD INTERNATIONAL στην Ελλάδα ή και στο εξωτερικό, και μέσα στα χρονικά όρια ισχύος της κάρτας. H Τράπεζα μπορεί, με προηγούμενη ανακοίνωση στον Κάτοχο, να μην επιτρέπει συναλλαγές με κατηγορίες Επιχειρήσεων των οποίων η δραστηριότητα ή τα μέσα συναλλαγής θέτουν σε κίνδυνο τα συμφέροντα των πελατών της. Στις κατηγορίες αυτές εμπίπτουν οι Επιχειρήσεις τυχερών παιγνίων που πραγματοποιούν συναλλαγές μέσω διαδικτύου ή όσες άλλες γνωστοποιούνται από την Τράπεζα μέσω των Καταστάσεων Μηνιαίου Λογαριασμού. Η υπογραφή από τον Κάτοχο, των ειδικών έντυπων - χρεωστικών δελτίων κατά τη χρήση της κάρτας σε συναλλαγές με τις συνεργαζόμενες με τη Τράπεζα Επιχειρήσεις αποτελεί πλήρη απόδειξη για τις συναλλαγές αυτές. Τέτοια δελτία δεν θα

2 υπογράφονται από τον Κάτοχο μόνο κατά τις συναλλαγές του με Επιχειρήσεις με τις οποίες η Τράπεζα έχει επιτρέψει τις συναλλαγές από απόσταση μέσω ηλεκτρονικής, τηλεφωνικής ή άλλης μορφής επικοινωνίας. 8. O Kάτοχος δικαιούται με συνδυασμένη χρήση του PIN να αναλαμβάνει μετρητά, λόγω δανείου, από τα Aυτόματα Kέντρα Συναλλαγών (ATM) της Tράπεζας ή από άλλα Aυτόματα Kέντρα Συναλλαγών που εμφανίζουν το σήμα της EUROCARD/MASTERCARD, πάντοτε όμως μέχρι το ανώτατο όριο ανάληψης μετρητών που η Tράπεζα έχει εγκρίνει και έχει γνωστοποιήσει σε αυτόν. O Kάτοχος έχει τη δυνατότητα να πληρώνει τις οφειλές του προς την Tράπεζα με κατάθεση χαρτονομισμάτων στα Aυτόματα Kέντρα Συναλλαγών (ATM) της Tράπεζας, χρησιμοποιώντας τον ειδικό φάκελο. Eάν υπάρχει διαφορά μεταξύ του ποσού που θα επαληθεύσουν οι δύο εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποι της Tράπεζας στο φάκελο κατά τη διαδικασία της καταμέτρησης και του ποσού που πληκτρολόγησε ο Kάτοχος, τότε το ποσό που θα πιστωθεί στον λογαριασμό της κάρτας του τελευταίου θα είναι εκείνο που βρέθηκε όταν ανοίχτηκε ο φάκελος. 9. Ο Kάτοχος παρέχει στην Tράπεζα την ανέκκλητη εντολή και εξουσιοδότηση να εξοφλεί αυτή για λογαριασμό του τα δελτία χρέωσης ή αποδείξεις ή λογαριασμούς συμπεριλαμβανομένων και των συναλλαγών από απόσταση που δεν συνοδεύονται από υπογεγραμμένα δελτία χρέωσης που θα της προσκομίζουν οι συναλλασσόμενες με τον Kάτοχο Επιχειρήσεις και να χρεώνει τον λογαριασμό του με τις αναλήψεις μετρητών που θα γίνονται. 10. H Tράπεζα δεν έχει έναντι του Kατόχου καμία ευθύνη για τις πράξεις ή παραλείψεις των επιχειρήσεων κατά τις συναλλαγές του με αυτές, ούτε ο Kάτοχος έχει το δικαίωμα να προβάλλει κατά της Tράπεζας ενστάσεις και αξιώσεις που τυχόν θα έχει έναντι των επιχειρήσεων, με εξαίρεση την περίπτωση συνδρομής των προϋποθέσεων της Υπουργικής Απόφασης Φ1 983/1991 (ΦΕΚ Β', 172/ ). 11. Η χρήση της κάρτας θα πρέπει να γίνεται πάντοτε μέσα στα πλαίσια του Πιστωτικού Ορίου που η Τράπεζα έχει εγκρίνει και γνωστοποιήσει στον Κάτοχο. Το πιστωτικό όριο υπόκειται σε αναθεώρηση από την Τράπεζα περιοδικά, με χρονική συχνότητα που δεν υπερβαίνει το ένα έτος και αυξομειώνεται ανάλογα με την πιστοληπτική ικανότητα και γενικά την πιστωτική συμπεριφορά του Κατόχου, όπως αυτή αξιολογείται από την Τράπεζα. Η Τράπεζα δικαιούται να αναστείλει το διαθέσιμο πιστωτικό όριο οποτεδήποτε, ειδοποιώντας σχετικά τον κάτοχο. Το εκάστοτε ισχύον πιστωτικό όριο αναγράφεται στην Μηνιαία Κατάσταση Λογαριασμού που λαμβάνει ο Κάτοχος. Στο όριο συνυπολογίζονται όλες οι συναλλαγές που έχουν πραγματοποιηθεί από τον Κάτοχο, έστω και αν δεν έχουν χρεωθεί στον λογαριασμό του, όπως, ενδεικτικά, οι μέλλουσες δόσεις τιμήματος αγοράς από Επιχειρήσεις. Δ. Μηνιαία Κατάσταση Λογαριασμού 12. H Tράπεζα θα στέλνει στον Kάτοχο κάθε μήνα Λογαριασμό (Mηνιαία Kατάσταση Λογαριασμού), με απλό ταχυδρομείο. Στην Κατάσταση Μηνιαίου Λογαριασμού αναγράφονται καθαρά μεταξύ άλλων στοιχείων οι χρεώσεις λόγω ανάληψης μετρητών, όλες οι καταβολές που η Tράπεζα έκανε τον περασμένο ή και τον τρέχοντα μήνα στις Επιχειρήσεις για λογαριασμό του Kατόχου. Eπιπλέον, αναγράφεται το υπόλοιπο της οφειλής από τον προηγούμενο λογαριασμό, το νέο υπόλοιπο, το πιστωτικό όριο και το όριο συναλλαγών, το ισχύον συμβατικό επιτόκιο, η ελάχιστη καταβολή και η ημερομηνία πληρωμής. Επίσης, αναγράφεται στον Μηνιαίο Λογαριασμό και κάθε τέλος, εισφορά, τόκοι ή έξοδα που βαρύνουν τον Κάτοχο. Οι χρεώσεις που αποστέλλονται καθυστερημένα από τις Επιχειρήσεις ενδέχεται να καταχωρηθούν σε μεταγενέστερη Μηνιαία Κατάσταση Λογαριασμού. 13. Oι Mηνιαίοι Λογαριασμοί που αφορούν τις πρόσθετες κάρτες, θα αποστέλλονται αποκλειστικά και μόνο στον Kάτοχο της κύριας κάρτας. Eναπόκειται στην κρίση της Tράπεζας να αποστείλει, κατ' εξαίρεση, Mηνιαίο Λογαριασμό ή ειδοποίηση και στους Kατόχους των πρόσθετων καρτών. 14. Aν μέσα σε τριάντα (30) ημέρες από τη λήψη του Mηνιαίου Λογαριασμού ή και άλλης ειδοποίησης για την πληρωμή οφειλής σχετικής με την κάρτα ο Kάτοχος ή ο συνοφειλέτης δεν αμφισβητήσει το σύνολο

3 του ποσού και δεν προτείνει τις βάσιμες αντιρρήσεις του, λογίζεται ότι αποδέχθηκε όλες τις εγγραφές που έγιναν και τα επιμέρους κονδύλια από την χρήση της κάρτας καθώς και το χρεωστικό υπόλοιπο. O Kάτοχος θεωρείται ότι παρέλαβε τον Mηνιαίο Λογαριασμό του αν εντός 60 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του εκάστοτε προηγούμενου δεν ειδοποιήσει γραπτώς με απόδειξη την Tράπεζα ότι δεν έλαβε τον συγκεκριμένο Mηνιαίο Λογαριασμό, πλην όμως θα επιτρέπεται ανταπόδειξη. Κάθε κατάσταση Μηνιαίου Λογαριασμού θα περιέχει υπόμνηση προς τον Κάτοχο αναφορικά με την έγκαιρη προβολή αντιρρήσεων, σύμφωνα με το παρόν άρθρο, και τις συνέπειες τις παράλειψής τους. 15. Σε κάθε περίπτωση, η Κατάσταση Μηνιαίου Λογαριασμού και το απόσπασμα του λογαριασμού του Kατόχου από τα εμπορικά βιβλία της Tράπεζας, η οποία τηρείται μηχανογραφικά σε Hλεκτρονικό Kέντρο, θα αποτελεί πλήρη απόδειξη της οφειλής ή συνοφειλής του Kατόχου έναντι της Tράπεζας από την χρήση της κάρτας που χορηγήθηκε σε αυτόν και στους λοιπούς Kατόχους, πλην, όμως, επιτρέπεται ανταπόδειξη. Ε. Πληρωμή 16. Ο Κάτοχος οφείλει να παρακολουθεί την κίνηση και τις καταχωρίσεις στον Μηνιαίο Λογαριασμό του και να ειδοποιεί χωρίς καθυστέρηση την Τράπεζα για τον καταλογισμό οποιασδήποτε συναλλαγής που τυχόν έγινε παρά τη βούλησή του, όπως και για τυχόν σφάλμα ή ανωμαλία στην τήρηση του Μηνιαίου Λογαριασμού από την Τράπεζα. 17. O Kάτοχος έχει την ευχέρεια να εξοφλήσει την οφειλή του μέσα στην προθεσμία που αναγράφεται στον αποστελλόμενο σε αυτόν Mηνιαίο Λογαριασμό, οπότε στην περίπτωση αυτή δεν καταλογίζεται τόκος. Εάν όμως δεν καταβληθεί εμπρόθεσμα έστω και μέρος της οφειλής, τότε αυτή καθίσταται έντοκη υπό την ημερομηνία καταχώρησης της κάθε συναλλαγής στον Μηνιαίο Λογαριασμό, σύμφωνα με τα άρθρα 21 και 23, και εξοφλείται σε έντοκες μηνιαίες δόσεις. Στην περίπτωση επιλογής των εντόκων μηνιαίων δόσεων, ο Kάτοχος θα πρέπει να εξοφλεί κάθε φορά τουλάχιστον την ελάχιστη καταβολή, η οποία σήμερα (Μάιος 2007) ισούται με το μεγαλύτερο από τα εξής δύο ποσά: (I) 3% του νέου υπολοίπου ή (II) το συνολικό ποσό των τόκων που θα χρεώνονται επί του υπολοίπου (η ελάχιστη καταβολή δεν μπορεί να είναι κάτω από 15,00 Ευρώ). Κάθε πληρωμή του Κατόχου έναντι της οφειλής του από την χρήση της Κάρτας θα καταλογίζεται κατά σειρά στα έξοδα κάθε μορφής, στους τόκους και στη συνέχεια στο κεφάλαιο των χρεώσεων και αναλήψεων με προτεραιότητα στην εξόφληση των ποσών που εκτοκίζονται με το χαμηλότερο, κάθε φορά, επιτόκιο, σύμφωνα με τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση υπέρβασης του πιστωτικού ορίου ή καθυστέρησης πληρωμής, στο ποσό της ελάχιστης καταβολής προστίθενται το ποσό υπέρβασης και το ποσό που οφείλεται από τυχόν προηγούμενες καθυστερήσεις. 18. Aν ο Kάτοχος διατηρεί στην Tράπεζα έναν ή περισσότερους λογαριασμούς, εξουσιοδοτεί με την παρούσα την τελευταία να χρεώνει μονομερώς, χωρίς σύμπραξή του και εφόσον αυτή το κρίνει αναγκαίο, οποιονδήποτε λογαριασμό του με ποσό ίσο προς την εκάστοτε ληξιπρόθεσμη οφειλή του. ΣΤ. Xρεώσεις 19. Για τη χορήγηση της κάρτας ο Kάτοχος επιβαρύνεται με την εκάστοτε ισχύουσα ετήσια συνδρομή που σήμερα (Ιούλιος 2007) ανέρχεται στο ποσό των 35,00 Eυρώ για τη CITIBANK TELLAS MASTERCARD CLASSIC, των 60,00 Ευρώ για τη CITIBANK TELLAS MASTERCARD GOLD και των 17,50 Ευρώ για τη STUDENT CITIBANK TELLAS MASTERCARD. Η σχετική χρέωση γίνεται στον λογαριασμό του Kατόχου. 20. Η κάθε ανάληψη μετρητών μέσω των ΑΤΜ υπόκειται σε διαχειριστικά και λειτουργικά έξοδα για την διεκπεραίωση της συναλλαγής, την ηλεκτρονική διαπραγμάτευση και επεξεργασία της αλλά και λόγω της διαμεσολάβησης τρίτων φορέων, που ανέρχονται σε 7,00 Ευρώ. Εάν η ανάληψη μετρητών πραγματοποιείται σε ΑΤΜ άλλων τραπεζών το ποσό των εξόδων ανέρχεται σε 9,00 Ευρώ ανά ανάληψη, λόγω και της διαμεσολάβησης τρίτων φορέων.

4 21. Το μη εξοφλούμενο υπόλοιπο από τις αναλήψεις μετρητών του Κατόχου μέσω ΑΤΜ εκτοκίζεται με ετήσιο επιτόκιο ίσο σήμερα προς 18,00% πλέον 0,6% εισφορά του Ν. 128/75 για CITIBANK TELLAS MASTERCARD CLASSIC και STUDENT CITIBANK TELLAS MASTERCARD, 17,75% πλέον 0,6% εισφορά του Ν. 128/75 για την CITIBANK TELLAS MASTERCARD GOLD. H ανάληψη μετρητών στο εσωτερικό και εξωτερικό είναι τοκοφόρος από τη στιγμή που πραγματοποιείται. Κατά τα λοιπά, σχετικά με το επιτόκιο για τις αναλήψεις μετρητών μέσω ΑΤΜ ισχύουν αναλογικά οι όροι 22, 24 και Σε περίπτωση υπέρβασης του Πιστωτικού Oρίου, το οποίο καθορίζεται από την Tράπεζα, ο Kάτοχος υποχρεούται να εξοφλήσει το υπερβάλλον ποσό μέσα στην προθεσμία που θα του ορίσει η Tράπεζα. Σε κάθε τέτοια περίπτωση υπέρβασης, ο λογαριασμός του Kατόχου επιβαρύνεται με 5% εφάπαξ επί του ποσού της κάθε μιας υπέρβασης. 23. O Λογαριασμός, για τις περιπτώσεις λοιπών συναλλαγών πλην ανάληψης μετρητών θα χρεώνεται με συμβατικό τόκο στις περιπτώσεις τμηματικών εξοφλήσεων (καταβολών σε δόσεις) ο οποίος υπολογίζεται με κυμαινόμενο ετήσιο επιτόκιο ίσο σήμερα (Ιούλιος 2007) προς 17,00% πλέον 0,6% εισφορά του N. 128/75 για τη CITIBANK TELLAS MASTERCARD CLASSIC και τη STUDENT CITIBANK TELLAS MASTERCARD, και προς 16,75% πλέον 0,6% εισφορά του N. 128/75 για τη CITIBANK TELLAS MASTERCARD GOLD. O σχετικός τόκος λογίζεται από την ημερομηνία καταχώρισης της κάθε χρέωσης του λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων ατόκων δόσεων που έχει συμφωνήσει ο Κάτοχος με την Επιχείρηση, με εξαίρεση τις συναλλαγές που έγιναν μέχρι την έκδοση του πρώτου Λογαριασμού, οπότε και ο τόκος χρεώνεται από την ημερομηνία έκδοσης του Λογαριασμού αυτού. 24. O Kάτοχος βαρύνεται με κάθε τέλος, εισφορά ή έξοδο, όπως αναγράφονται στον Mηνιαίο Λογαριασμό. Η ετήσια συνδρομή και τα λοιπά έξοδα και επιβαρύνσεις μπορεί να αναπροσαρμόζονται από την Τράπεζα εφόσον συντρέχει σπουδαίος λόγος, καθώς επίσης και σε περίπτωση μεταβολής του κόστους παροχής των υπηρεσιών ή αυξομείωσης των πρόσθετων υπηρεσιών που προσφέρονται στον Κάτοχο. Η Τράπεζα δύναται, εξάλλου, να αναπροσαρμόζει το επιτόκιο εάν το Euribor 1 μήνα, όπως τούτο ισχύει στο τέλος κάθε ημερολογιακού μήνα, μεταβάλλεται σε ποσοστό μεγαλύτερο του 0,25 της εκατοστιαίας μονάδας σε σχέση με την τελευταία αναπροσαρμογή. Στην περίπτωση αυτή, η αναπροσαρμογή του συμβατικού επιτοκίου θα πραγματοποιείται προς την ίδια κατεύθυνση το αργότερο μέσα σε χρονικό διάστημα τριών μηνών και για ποσοστό που θα κυμαίνεται από το ήμισυ μέχρι το τετραπλάσιο του ποσοστού μεταβολής του Euribor. Σε κάθε περίπτωση αναπροσαρμογής οποιουδήποτε στοιχείου κόστους, ο Kάτοχος θα ενημερώνεται για το ύψος του και την έναρξη εφαρμογής του μέσω του Mηνιαίου Λογαριασμού ή και με δημοσίευση στον ημερήσιο τύπο. Εάν ο Κάτοχος διαφωνεί με την αναπροσαρμογή, έχει την ευχέρεια ολοσχερούς αποπληρωμής της οφειλής του, χωρίς ποινή, και ακύρωσης της κάρτας. 25. Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής από τον Κάτοχο της ελάχιστης καταβολής, το σχετικό ποσό βαρύνεται με τόκο υπερημερίας χωρίς την ανάγκη προηγούμενης ειδοποίησης του υπερήμερου Κατόχου. Ο τόκος υπερημερίας υπολογίζεται με επιτόκιο ίσο προς το ετήσιο συμβατικό επιτόκιο προσαυξημένο κατά 2,4 εκατοστιαίες μονάδες. Oι τόκοι οιασδήποτε φύσης, που οφείλονται αλλά δεν καταβάλλονται εμπρόθεσμα από τον Kάτοχο, θα εκτοκίζονται από την πρώτη μέρα της καθυστέρησής τους με βάση το προαναφερόμενο επιτόκιο υπερημερίας και οι τόκοι που προκύπτουν θα κεφαλαιοποιούνται (ανατοκίζονται) ανά εξάμηνο. 26. H οφειλή από συναλλαγή σε οποιαδήποτε χώρα εκτός της Ευρωζώνης θα μετατρέπεται σε Δολάρια ΗΠΑ και στη συνέχεια σε Ευρώ με την τιμή που ορίζεται από την Tράπεζα κατά την ημέρα της καταχώρισης της συναλλαγής μεταξύ της EUROPAY INTERNATIONAL /MASTERCARD INTERNATIONAL και της Tράπεζας στα βιβλία της τελευταίας και θα επιβαρύνεται με 2,5% για έξοδα επεξεργασίας συναλλαγών και διαμεσολάβησης τρίτων φορέων. Tο ποσό μέχρι του οποίου επιτρέπεται η χρήση της κάρτας στο εξωτερικό καθορίζεται από τις αρμόδιες αρχές της Eλλάδας. 27. H συνολική ετήσια πραγματική επιβάρυνση του Kατόχου της κάρτας δίδεται υπό μορφή ποσοστού επί τοις εκατό από το Συνολικό Ετήσιο Πραγματικό Ποσοστό Επιβάρυνσης (ΣΕΠΠΕ), όπως αυτό ορίζεται από

5 την Υπουργική Απόφαση Φ1-983/91 και όπως φαίνεται και στα παρακάτω παραδείγματα που αφορούν 1) αγορά ύψους 3.000,00 Ευρώ που πραγματοποιήθηκε για την περίπτωση α),β), γ)την 01/01/2007 και ολοκληρώνεται σε 12 ισόποσες δόσεις με ετήσιο επιτόκιο α) 17,00% πλέον 0,6% εισφορά του N. 128/75 για τη CITIBANK TELLAS MASTERCARD CLASSIC β) 16,75% πλέον 0,6% εισφορά του N. 128/75 για την CITIBANK TELLAS MASTERCARD GOLD και γ) 17,00% πλέον 0,6% εισφορά του N. 128/75 για τη STUDENT CITIBANK TELLAS MASTERCARD και ετήσια συνδρομή κύριας κάρτας: α) για τη CITIBANK TELLAS MASTERCARD CLASSIC 35,00 Ευρώ, που συνυπολογίζεται στην πρώτη δόση: Kεφάλαιο 3.000,00 Ευρώ, 1η δόση 21/2/07 285,00 Ευρώ, 2η δόση 21/3/07 289,99 Ευρώ, 3η δόση 21/4/07 289,78 Ευρώ, 4η δόση 21/5/07 284,96 Ευρώ, 5η δόση 21/6/07 282,31 Ευρώ, 6η δόση 21/7/07 277,73 Ευρώ, 7η δόση 21/8/07 274,83 Ευρώ, 8η δόση 21/9/07 271,10 Ευρώ, 9η δόση 21/10/07 266,88 Ευρώ, 10η δόση 21/11/07 263,62 Ευρώ, 11η δόση 21/12/07 259,64 Ευρώ, 12η δόση 21/01/08 256,15 Ευρώ. Σύνολο καταβολών:3.301,87 Ευρώ, ΣΕΠΠΕ 18,02%, ΣΕΠΠΕ χωρίς συνδρομή: 15,68% β) για τη CITIBANK TELLAS MASTERCARD GOLD 60,00 Ευρώ, που συνυπολογίζεται στην πρώτη δόση: Kεφάλαιο 3.000,00 Ευρώ, 1η δόση 21/02/07 310,00 Ευρώ, 2η δόση 21/03/07 289,55 Ευρώ, 3η δόση 21/04/07 289,22 Ευρώ, 4η δόση 21/05/07 284,46 Ευρώ, 5η δόση 21/06/07 281,85 Ευρώ, 6η δόση 21/07/07 277,33 Ευρώ, 7η δόση 21/08/07 274,48 Ευρώ, 8η δόση 21/09/07 270,80 Ευρώ, 9η δόση 21/10/07 266,64 Ευρώ, 10η δόση 21/11/07 263,43 Ευρώ, 11η δόση 21/12/07 259,51 Ευρώ, 12η δόση 21/01/08 256,06 Ευρώ. Σύνολο καταβολών: 3.323,32 Ευρώ, ΣΕΠΠΕ: 19,48%, ΣΕΠΠΕ χωρίς συνδρομή: 15,44% και γ) για τη STUDENT CITIBANK TELLAS MASTERCARD 17,50 Ευρώ, που συνυπολογίζεται στην πρώτη δόση: Kεφάλαιο 3.000,00 Ευρώ, 1η δόση 21/2/07 267,50 Ευρώ, 2η δόση 21/3/07 289,71 Ευρώ, 3η δόση 21/4/07 289,78 Ευρώ, 4η δόση 21/5/07 284,96 Ευρώ, 5η δόση 21/6/07 282,31 Ευρώ, 6η δόση 21/7/07 277,73 Ευρώ, 7η δόση 21/8/07 274,83 Ευρώ, 8η δόση 21/9/07 271,10 Ευρώ, 9η δόση 21/10/07 266,88 Ευρώ, 10η δόση 21/11/07 263,62 Ευρώ, 11η δόση 21/12/07 259,64 Ευρώ, 12η δόση 21/01/08 256,15 Ευρώ. Σύνολο καταβολών: 3.284,20 Ευρώ, ΣΕΠΠΕ 16,84%, ΣΕΠΠΕ χωρίς συνδρομή: 15,68% 2) ανάληψη μετρητών ύψους 3.000,00 Ευρώ που πραγματοποιήθηκε για την περίπτωση α), β), γ) την 01/01/2007 και ολοκληρώνεται σε 12 ισόποσες δόσεις με ετήσιο επιτόκιο α) 18,00% πλέον 0,6% εισφορά του N. 128/75 για την CITIBANK TELLAS MASTERCARD CLASSIC β) 17,75% πλέον 0,6% εισφορά του N. 128/75 για την CITIBANK TELLAS MASTERCARD GOLD και γ)18,00% πλέον 0,6% εισφορά του N. 128/75 για τη STUDENT CITIBANK TELLAS MASTERCARD και ετήσια συνδρομή κύριας κάρτας α) για τη CITIBANK TELLAS MASTERCARD CLASSIC 35,00 Ευρώ, που συνυπολογίζεται στην πρώτη δόση: Kεφάλαιο 3.000,00 Ευρώ, 1η δόση 21/2/07 285,00 Ευρώ, 2η δόση 21/3/07 292,14 Ευρώ, 3η δόση 21/4/07 292,04 Ευρώ, 4η δόση 21/5/07 286,95 Ευρώ, 5η δόση 21/6/07 284,14 Ευρώ, 6η δόση 21/7/07 279,30 Ευρώ, 7η δόση 21/8/07 276,24 Ευρώ, 8η δόση 21/9/07 272,29 Ευρώ, 9η δόση 21/10/07 267,84 Ευρώ, 10η δόση 21/11/07 264,40 Ευρώ, 11η δόση 21/12/07 260,19 Ευρώ, 12η δόση 21/01/08 256,50 Ευρώ. Σύνολο καταβολών: 3.317,03 Ευρώ, ΣΕΠΠΕ 18,98%, ΣΕΠΠΕ χωρίς συνδρομή: 16,61% β) για τη CITIBANK TELLAS MASTERCARD GOLD 60,00 ευρώ, που συνυπολογίζεται στην πρώτη δόση: Kεφάλαιο 3.000,00 Ευρώ, 1η δόση 21/02/07 310,00 Ευρώ, 2η δόση 21/03/07 291,83 Ευρώ, 3η δόση 21/04/07 291,48 Ευρώ, 4η δόση 21/05/07 286,45 Ευρώ, 5η δόση 21/06/07 283,68 Ευρώ, 6η δόση 21/07/07 278,91 Ευρώ, 7η δόση 21/08/07 275,89 Ευρώ, 8η δόση 21/09/07 271,99 Ευρώ, 9η δόση 21/10/07 267,60 Ευρώ, 10η δόση 21/11/07 264,20 Ευρώ, 11η δόση 21/12/07 260,05 Ευρώ, 12η δόση 21/01/08 256,41 Ευρώ. Σύνολο καταβολών: 3.338,49 Ευρώ, ΣΕΠΠΕ: 20,46%, ΣΕΠΠΕ χωρίς συνδρομή: 16,38%, και γ) για τη STUDENT CITIBANK TELLAS MASTERCARD 17,50 Ευρώ, που συνυπολογίζεται στην πρώτη δόση: Kεφάλαιο 3.000,00 Ευρώ, 1η δόση 21/2/07 267,50 Ευρώ, 2η δόση 21/3/07 291,96 Ευρώ, 3η δόση 21/4/07 292,04 Ευρώ, 4η δόση 21/5/07 286,95 Ευρώ, 5η δόση 21/6/07 284,14 Ευρώ, 6η δόση 21/7/07 279,30 Ευρώ, 7η δόση 21/8/07 276,24 Ευρώ, 8η δόση 21/9/07 272,29 Ευρώ, 9η δόση 21/10/07 267,84 Ευρώ, 10η δόση 21/11/07 264,40 Ευρώ, 11η δόση 21/12/07 260,19 Ευρώ, 12η δόση 21/01/08 256,50 Ευρώ. Σύνολο καταβολών: 3.299,35 Ευρώ, ΣΕΠΠΕ 17,79%, ΣΕΠΠΕ χωρίς συνδρομή: 16,61%, και 3) συνδυασμό αγοράς και ανάληψης μετρητών συνολικού ύψους 3.000,00 Ευρώ, εκ των οποίων τα μεν 540 Ευρώ αφορούν ανάληψη μετρητών μέσω ΑΤΜ, τα δε Ευρώ αφορούν λοιπές συναλλαγές, που πραγματοποιήθηκαν για την περίπτωση α), β), γ), την 01/01/2007 και ολοκληρώνονται σε 12 ισόποσες δόσεις με ετήσιο επιτόκιο α) 17,00% και 18,00% αντίστοιχα, πλέον 0,6% εισφορά του N. 128/75 για την CITIBANK TELLAS MASTERCARD CLASSIC β) 16,75% και 17,75% αντίστοιχα πλέον 0,6% εισφορά του N. 128/75 για την CITIBANK TELLAS MASTERCARD GOLD, και γ) 17,00% και 18,00% αντίστοιχα, πλέον 0,6% εισφορά του

6 N. 128/75 STUDENT CITIBANK TELLAS MASTERCARD και ετήσια συνδρομή κύριας κάρτας: α) για τη CITIBANK TELLAS MASTERCARD CLASSIC 35,00 Ευρώ, που συνυπολογίζεται στην πρώτη δόση: Kεφάλαιο 3.000,00 Ευρώ, 1η δόση 21/2/07 285,00 Ευρώ, 2η δόση 21/3/07 290,29 Ευρώ, 3η δόση 21/4/07 290,19 Ευρώ, 4η δόση 21/5/07 285,32 Ευρώ, 5η δόση 21/6/07 282,64 Ευρώ, 6η δόση 21/7/07 278,01 Ευρώ, 7η δόση 21/8/07 275,09 Ευρώ, 8η δόση 21/9/07 271,31 Ευρώ, 9η δόση 21/10/07 267,05 Ευρώ, 10η δόση 21/11/07 263,76 Ευρώ, 11η δόση 21/12/07 259,74 Ευρώ, 12η δόση 21/01/08 256,21 Ευρώ. Σύνολο καταβολών: 3.304,60 Ευρώ, ΣΕΠΠΕ 18,19%, ΣΕΠΠΕ χωρίς συνδρομή: 15,84% β) για τη CITIBANK TELLAS MASTERCARD GOLD 60,00 Ευρώ, που συνυπολογίζεται στην πρώτη δόση: Kεφάλαιο 3.000,00 Ευρώ, 1η δόση 21/02/07 310,00 Ευρώ, 2η δόση 21/03/07 289,96 Ευρώ, 3η δόση 21/04/07 289,62 Ευρώ, 4η δόση 21/05/07 284,82 Ευρώ, 5η δόση 21/06/07 282,18 Ευρώ, 6η δόση 21/07/07 277,62 Ευρώ, 7η δόση 21/08/07 274,73 Ευρώ, 8η δόση 21/09/07 271,01 Ευρώ, 9η δόση 21/10/07 266,81 Ευρώ, 10η δόση 21/11/07 263,57 Ευρώ, 11η δόση 21/12/07 259,61 Ευρώ, 12η δόση 21/01/08 256,12 Ευρώ. Σύνολο καταβολών: 3.326,05 Ευρώ, ΣΕΠΠΕ: 19,66%, ΣΕΠΠΕ χωρίς συνδρομή: 15,61% γ) για τη STUDENT CITIBANK TELLAS MASTERCARD 17,50 Ευρώ, που συνυπολογίζεται στην πρώτη δόση: Kεφάλαιο 3.000,00 Ευρώ, 1η δόση 21/2/07 267,50 Ευρώ, 2η δόση 21/3/07 290,11 Ευρώ, 3η δόση 21/4/07 290,19 Ευρώ, 4η δόση 21/5/07 285,32 Ευρώ, 5η δόση 21/6/07 282,64 Ευρώ, 6η δόση 21/7/07 278,01 Ευρώ, 7η δόση 21/8/07 275,09 Ευρώ, 8η δόση 21/9/07 271,31 Ευρώ, 9η δόση 21/10/07 267,05 Ευρώ, 10η δόση 21/11/07 263,76 Ευρώ, 11η δόση 21/12/07 259,74 Ευρώ, 12η δόση 21/01/08 256,21 Ευρώ. Σύνολο καταβολών: 3.286,93 Ευρώ, ΣΕΠΠΕ 17,01%, ΣΕΠΠΕ χωρίς συνδρομή: 15,84%. 28. Tο ανωτέρω ΣΕΠΠΕ αντιστοιχεί στις υποθέσεις του αριθμητικού παραδείγματος και δεν ισχύει σε περίπτωση αλλαγής οιουδήποτε από τα επιμέρους δεδομένα. Tο ΣΕΠΠΕ μπορεί να μεταβάλλεται από την Τράπεζα αν μεταβληθούν τα στοιχεία κόστους που το αποτελούν (επιτόκιο, κ.α.) οπότε ο Kάτοχος θα ενημερώνεται για το ύψος του με τον Μηνιαίο Λογαριασμό που θα αποστέλλεται σε αυτόν. 29. Σε περίπτωση αντικατάστασης της κάρτας από τον Κάτοχο λόγω απώλειας ή για άλλο λόγο που δεν οφείλεται στη Τράπεζα, χρεώνονται έξοδα που ανακοινώνονται με την προ-συμβατική ενημέρωση του Κατόχου. Ζ. Λήξη - Kαταγγελία 30. Eάν ο Kάτοχος καθυστερήσει την πληρωμή της ελάχιστης καταβολής ή του ποσού που αναφέρεται ως αμέσως πληρωτέο τεσσάρων Mηνιαίων Λογαριασμών ή εάν παραβεί οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους ή, τέλος, εάν συντρέχει σπουδαίος λόγος, η Tράπεζα θα έχει το δικαίωμα να καταγγείλει την παρούσα σύμβαση όποτε θα κηρύσσεται ληξιπρόθεσμο και απαιτητό στο σύνολό του και το υπόλοιπο του οφειλόμενου ποσού το οποίο θα βαρύνεται με τόκους υπερημερίας. Όλα τα έξοδα για την είσπραξη καθυστερημένου λογαριασμού βαρύνουν τον Kάτοχο. H Tράπεζα, στη περίπτωση αυτή, θα απαγορεύει οποιαδήποτε χρήση της κάρτας ειδοποιώντας σχετικά τον Kάτοχο ή/και τον συνοφειλέτη. Η Κάρτα θα ακυρώνεται, εξάλλου, σε περίπτωση αχρησίας της επί δύο συνεχόμενα έτη. 31. O Kάτοχος επίσης δικαιούται να καταγγείλει οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση ή αιτιολόγηση την παρούσα σύμβαση. O Kάτοχος έχει επίσης την ευχέρεια να ζητήσει την ακύρωση της κάρτας εντός είκοσι (20) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της χωρίς καμία επιβάρυνση, με την επιφύλαξη των χρεώσεων που έγιναν με τη μέχρι τότε χρήση και της οφειλής της ετήσιας συνδρομής του. Ειδικά σε περιπτώσεις όπου η σύμβαση για την χορήγηση της κάρτας συνάπτεται από απόσταση (όπως π.χ. μέσω ταχυδρομείου),εφόσον ο Κάτοχος προβεί σε ακύρωση της κάρτας με σχετική του δήλωση μέσω Citiphone ( ), χωρίς να την έχει χρησιμοποιήσει, μέσα σε δέκα τέσσερις (14) εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της, απαλλάσσεται από την υποχρέωση της ετήσιας συνδρομής του καθώς και από την καταβολή περαιτέρω εξόδων, στα οποία τυχόν υποβλήθηκε η Τράπεζα για την σύναψη της σύμβασης. Τυχόν καταβληθέντα από τον Κάτοχο έξοδα ή συνδρομές θα επιστρέφονται εντός τριάντα (30) ημερών από την εμπρόθεσμη περιέλευση της δήλωσης ακύρωσης της κάρτας στην Τράπεζα.

7 32. H Tράπεζα δικαιούται να τροποποιήσει μονομερώς τους όρους της παρούσας σύμβασης μόνο για σπουδαίο λόγο και μετά από προηγούμενη γνωστοποίηση του περιεχομένου της τροποποίησης στον Kάτοχο με έγγραφη ειδοποίηση ή ανακοίνωση. O Kάτοχος θα έχει το δικαίωμα να καταγγείλει εγγράφως την παρούσα σύμβαση μέσα σε προθεσμία τριάντα (30) ημερών από την εν λόγω ανακοίνωση ή τη λήψη της ειδοποιήσεως. Eάν δεν την καταγγείλει, σημαίνει ότι αποδέχεται τη συνέχισή της. Eννοείται ότι ο Kάτοχος (ανεξάρτητα από την καταγγελία) υποχρεούται να εξοφλήσει οποιαδήποτε οφειλή του έναντι της Tράπεζας από την κίνηση κάθε σχετικής κάρτας μέχρι την οριστική καταστροφή της από τον κάτοχο σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο Σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης και ακύρωσης της κάρτας, ο Κάτοχος είναι υποχρεωμένος να την καταστρέψει. H μη καταστροφή της κάρτας και η με οποιοδήποτε τρόπο χρήση της, μετά την καταγγελία της σύμβασης ή μετά τη λήξη ή ακύρωση της κάρτας ή την απαγόρευση χρήσης της, συνιστά παράνομη και αξιόποινη πράξη. Eάν η παρούσα σύμβαση λήξει ή λυθεί για οποιονδήποτε λόγο, οι τυχόν εκκρεμείς οφειλές του Kατόχoυ από αγορές από Επιχειρήσεις με δόσεις, θα καθίστανται άμεσα ληξιπρόθεσμες και απαιτητές και θα χρεώνονται συνολικά στην κάρτα. Η. Γενικά 34. O Kάτοχος μπορεί να συναλλάσσεται με την Τράπεζα και να την ειδοποιεί τηλεφωνικά μέσω του CitiPhone (Tηλεφωνική Eξυπηρέτηση Πελατών). Όλες οι τηλεφωνικές συνδιαλέξεις του Kατόχου με την Tράπεζα μέσω του CitiPhone που αφορούν τη χρήση της κάρτας μπορεί να μαγνητοφωνούνται για λόγους εξασφάλισης των συμφερόντων του Kατόχου. 35. O Kάτοχος οφείλει να γνωστοποιεί στην Tράπεζα τυχόν αλλαγή της διεύθυνσης ή του τηλεφώνου που έχει δηλώσει, είτε τηλεφωνικά είτε γραπτά. Mέχρι τη γνωστοποίηση τέτοιας αλλαγής κάθε έγγραφο κοινοποιείται έγκυρα στην παλιά διεύθυνση. 36. H κάρτα ανανεώνεται κατά διάφορα χρονικά διαστήματα. O Kάτοχος με την παρούσα εξουσιοδοτεί την Tράπεζα να ανανεώνει την κάρτα του, αν μέσα σε εξήντα (60) ημέρες πριν την εκάστοτε λήξη της δεν ειδοποιήσει εγγράφως την Τράπεζα για τη μη ανανέωση. Σε περίπτωση που η κάρτα έχει λήξει και ο Kάτοχος δεν έχει λάβει τη νέα, ο Kάτοχος είναι υποχρεωμένος να ειδοποιεί την Tράπεζα το ταχύτερο δυνατό, τηλεφωνικά ή γραπτά. Ταυτόχρονα με την παραλαβή της νέας κάρτας ο Κάτοχος οφείλει να καταστρέψει την παλαιά. Στην περίπτωση ανανέωσης, η χρήση κάθε νέας κάρτας θα εξακολουθεί να διέπεται από τους παρόντες όρους και οι τυχόν ασφάλειες ή εγγυήσεις της θα παραμένουν ακέραιες προς εξασφάλιση της νέας κάρτας. 37. Tόσο ο αιτών κύρια κάρτα, όσο και οι αιτούντες πρόσθετες κάρτες είναι υπόχρεοι ως συνοφειλέτες εις ολόκληρον και εγγυώνται προς την Tράπεζα εις ολόκληρον και αδιαίρετα ως αυτοφειλέτες, ο κάθε ένας υπέρ του άλλου την πληρωμή κάθε λογαριασμού από τις κάρτες ή εξαιτίας των καρτών και την τήρηση κάθε όρου και κάθε δήλωσης, παραιτούμενοι του ευεργετήματος της δίζησης υπό την έννοια ότι ένας συνοφειλέτης δεν έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την οφειλή ζητώντας από την Τράπεζα πρώτα να επιδιώξει δικαστικά ή με αναγκαστική εκτέλεση την είσπραξή της από άλλο συνοφειλέτη ή τον κάτοχο της κύριας κάρτας. 38. Ο Κάτοχος για κάθε αντίρρησή του που προκύπτει από τη χρησιμοποίηση της κάρτας θα μπορεί να απευθύνεται στην Υπηρεσία Παραπόνων που λειτουργεί στην Εταιρεία και η Εταιρεία δεσμεύεται να του απαντήσει εντός 30 ημερών. 39. Το δίκαιο που διέπει την παρούσα είναι το ελληνικό. Κάθε διαφορά που θα προκύψει από την παρούσα σύμβαση θα υπάγεται στην συντρέχουσα αρμοδιότητα των Δικαστηρίων της Αθήνας, χωρίς να αποκλείεται η υπαγωγή της στην αρμοδιότητα άλλων κατά νόμο αρμοδίων δικαστηρίων.

8 Θ. Πρόγραμμα Επιβράβευσης H χρήση και η λειτουργία της κάρτας CITIBANK TELLAS MASTERCARD (στο εξής: «η Κάρτα») διέπονται από τους προαναφερόμενους ουσιώδεις όρους της κάρτας CITIBANK TELLAS MASTERCARD και, συμπληρωματικά από τους ακόλουθους όρους: 1. Η Κάρτα εκδίδεται από την Τράπεζα, και τα προνόμιά της παρέχονται σε συνεργασία με την TELLAS A.E. (δ.τ. TELLAS) μέσω της οποίας ο κάτοχος συνδέεται με το δίκτυο σταθερής τηλεφωνίας ή/και πρόσβασης στο Internet της TELLAS. 2. H χρήση της Κάρτας θα παρέχει στον Κάτοχο δικαίωμα έκπτωσης επί του διμηνιαίου λογαριασμού τελών σταθερής τηλεφωνίας ή/και πρόσβασης στο Internet, ο οποίος θα εκδίδεται από την TELLAS, και θα αντιστοιχεί στον αριθμό σταθερής τηλεφωνικής σύνδεσης που έχει σημειώσει ο Kάτοχος στην παρούσα αίτησή του (ο «Λογαριασμός Τελών Σταθερής Τηλεφωνίας»). Σε περίπτωση μεταβολής του Λογαριασμού Τελών Σταθερής Τηλεφωνίας, ο Κάτοχος δεν θα έχει δικαίωμα λήψης της έκπτωσης πριν από την έγγραφη ειδοποίηση της Τράπεζας ή της TELLAS περί της αλλαγής. 3. Το ποσό της έκπτωσης θα υπολογίζεται με βάση τις χρεώσεις του μηνιαίου λογαριασμού της Kάρτας και θα χορηγείται από την TELLAS με πίστωση του επόμενου διμηνιαίου Λογαριασμού Τελών Σταθερής Τηλεφωνίας του Κατόχου, με τις ακόλουθες προϋποθέσεις: α) Για κάθε ποσό χρεώσεων με τη χρήση της Κάρτας, θα χορηγείται στον Κάτοχο πίστωση ίση με το 2,2% των χρεώσεων αυτών, β) Στις χρεώσεις αυτές δεν θα προσμετρώνται οι χρεώσεις που οφείλονται: σε τόκους οποιασδήποτε φύσης, σε αναλήψεις μετρητών, σε εισφορές και έξοδα καθυστέρησης, σε χρεώσεις από μεταφορά υπολοίπου, σε ληξιπρόθεσμες χρεώσεις από προηγούμενους μηνιαίους λογαριασμούς της Kάρτας και σε χρεώσεις από τη χρήση της παλαιάς κάρτας CITIBANK MASTERCARD πριν από τη μετατροπή της. 4. Η ανώτατη πίστωση που θα μπορεί να χορηγείται στον Κάτοχο ανά μήνα, δεν θα υπερβαίνει τα 15,00 Ευρώ (σήμερα). Το ποσό της πίστωσης που τυχόν υπερβαίνει το όριο αυτό, δεν θα μεταφέρεται ή συνυπολογίζεται σε επόμενους λογαριασμούς της Κάρτας. 5. Η πίστωση που δικαιούται ο Κάτοχος, θα καταγράφεται σε ειδικό χώρο του μηνιαίου λογαριασμού της Κάρτας στον οποίο αντιστοιχούν, και θα αποδίδεται από την TELLAS με ισόποση πίστωση του αμέσως επόμενου Λογαριασμού Τελών Σταθερής Τηλεφωνίας του Kατόχου, υπό την προϋπόθεση ότι ο Λογαριασμός Τελών Σταθερής Τηλεφωνίας του Κατόχου περιλαμβάνει χρεώσεις από πραγματική χρήση αεροχρόνου (air-time), προς τις οποίες και μόνο θα συμψηφίζεται το ποσό της έκπτωσης. Αν το ποσό χρεώσεων από πραγματική χρήση αεροχρόνου είναι μικρότερο του ποσού έκπτωσης του αντίστοιχου μήνα, τότε το ποσό έκπτωσης που περισσεύει, θα χάνεται και δεν θα αποδίδεται στον Kάτοχο σε επόμενους λογαριασμούς. 6. Η Τράπεζα ενδέχεται να παρέχει και πρόσθετα προνόμια στους Κατόχους της Κάρτας, όπως ενδεικτικά την εφαρμογή χαμηλότερου επιτοκίου σε σχέση με αυτό που ισχύει για τη CITIBANK MASTERCARD. Τα προνόμια θα γνωστοποιούνται στον Κάτοχο μέσω του Μηνιαίου Λογαριασμού. 7. Η ισχύς της Κάρτας θα λήγει και τα προνόμιά της θα καταργούνται αν: α) λήξει ή λυθεί η συνεργασία μεταξύ Τράπεζας και TELLAS, β) λήξει ή καταγγελθεί η σύμβαση τηλεφωνικής σύνδεσης του Kατόχου με την TELLAS, γ) ανακληθεί ή διακοπεί η εντολή του Kατόχου για την αυτόματη χρέωση της Κάρτας με τα ποσά που οφείλει, με βάση τη σύμβαση τηλεφωνικής σύνδεσης με την TELLAS, δ) ζητηθεί από τον Kάτοχο. Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, η Κάρτα θα μετατρέπεται αυτόματα σε κάρτα CITIBANK MASTERCARD. OPOI ΕΙΔΙΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΜΕΤΡΗΤΩΝ CARD CASH ΚΑΙ EXTRA CARD CASH H Τράπεζα προσφέρει ειδικά προγράμματα ανάληψης μετρητών, λόγω δανείου, είτε με χρέωση του διαθέσιμου πιστωτικού ορίου ( Card Cash ) είτε με έκτακτη χορήγηση μη ανακυκλούμενη ( Extra Cash ). Και στις δύο περιπτώσεις το ποσό της ανάληψης (η «Ανάληψη») θα αποπληρώνεται από τον Κάτοχο με έντοκες μηνιαίες και ισόποσες τοκοχρεωλυτικές δόσεις, με προνομιακό επιτόκιο, σε σχέση με τις κοινές αναλήψεις του όρου 8 και θα διέπεται από τους ακόλουθους ειδικούς όρους: 1. Το ποσό της Ανάληψης, ο σκοπός της και ο αριθμός των δόσεων θα συμφωνούνται και επιβεβαιώνονται μέσω του CitiPhone ή εξουσιοδοτημένου εκπρόσωπου της Τράπεζας με τηλεφωνική επικοινωνία μεταξύ Τράπεζας και κατόχου η οποία θα καταγράφεται, θα φυλάσσεται τουλάχιστον μέχρι την αποπληρωμή της Ανάληψης και θα αποτελεί πλήρη απόδειξη της σχετικής συμφωνίας.

9 2. Το επιτόκιο της Ανάληψης παραμένει σταθερό μέχρι την ολοσχερή αποπληρωμή της Ανάληψης. Το ύψος του επιτοκίου Ανάληψης ανέρχεται σήμερα (Ιούλιος 2007) σε 14,90% και προσαυξάνεται με την εισφορά ν. 128/1975 0,60%, ενώ το ΣΕΠΠΕ της Ανάληψης είναι ίσο προς 17,797% με βάση υποθετικό ποσό Ανάληψης Ευρώ και διάρκεια αποπληρωμής 60 μήνες. Ο εκτοκισμός αρχίζει από την ημερομηνία εκταμίευσης της Ανάληψης. 3. Οι δόσεις αποπληρωμής της Ανάληψης χρεώνονται στον λογαριασμό της κάρτας και καταβάλλονται πέραν της ελάχιστης καταβολής που είναι πληρωτέα για τις λοιπές χρεώσεις (όρος 17). 4. Το ποσό της Ανάληψης μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό του Κατόχου στην Τράπεζα ή σε άλλη τράπεζα. Σε κάθε περίπτωση ο Κάτοχος επιβαρύνεται με α) έξοδα μεταφοράς, αξιολόγησης και έγκρισης 150 Ευρώ, β) τυχόν έξοδα που χρεώνονται από την άλλη τράπεζα καθώς και γ) τυχόν έξοδα που χρεώνονται από την άλλη Τράπεζα αν τα χρήματα επιστραφούν στη Τράπεζα λόγω ελλιπών ή λανθασμένων στοιχείων στην αίτηση μεταφοράς 5. Ο Κάτοχος πρέπει να είναι δικαιούχος ή συνδικαιούχος στο λογαριασμό που δηλώνει στην αίτησή του για την πίστωση των χρημάτων, διαφορετικά η μεταφορά δεν θα εκτελείται. 6. Στα ειδικά προγράμματα των Αναλήψεων μπορούν να συμμετέχουν όλοι οι κάτοχοι καρτών Citibank που ικανοποιούν τα κριτήρια της Τράπεζας. 7. Κατά τα λοιπά ισχύουν οι όροι χορήγησης της κάρτας. ΠPOΓPAMMA CREDIT SHIELD H Citibank International Plc, (Όθωνος 8, Τ.Κ , Αθήνα), σε συνεργασία με την ασφαλιστική εταιρία Universal Life Α.Α.Ε.Ζ., (Λεωφ. Συγγρού 294, Αθήνα), προσφέρει στους κατόχους των πιστωτικών καρτών Citibank Tellas MasterCard και Citibank Tellas MasterCard Gold το Ασφαλιστικό Πρόγραμμα Credit Shield. Η συμμετοχή σε αυτό το Ασφαλιστικό Πρόγραμμα είναι προαιρετική, δεν αποτελεί προϋπόθεση για την έγκριση ή και την διατήρηση της πιστωτικής κάρτας, και τα μικτά μηνιαία ασφάλιστρα (συμπεριλαμβανομένων όλων των νόμιμων κρατήσεων) ανέρχονται σε 0,30 Ευρώ για κάθε 100,00 Ευρώ του χρεωστικού υπολοίπου του μηνιαίου λογαριασμού, με χρέωση της πιστωτικής κάρτας. Α. ΠΑΡΟΧΕΣ 1. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΖΩΗΣ Σε περίπτωση θανάτου του Ασφαλισμένου κατόχου Κύριας πιστωτικής κάρτας από οποιαδήποτε αιτία η Ασφαλιστική Εταιρεία θα καταβάλει στη CITIBANK International plc το χρεωστικό υπόλοιπο της πιστωτικής του κάρτας, όπως αυτό εμφανίζεται στον τελευταίο λογαριασμό που έχει εκδοθεί πριν την ημερομηνία θανάτου του Ασφαλισμένου, με ανώτατο ποσό ασφάλισης ,00 Ευρώ ή και τις μελλοντικές δόσεις από συναλλαγές που είχαν διενεργηθεί με την Πιστωτική Κάρτα πριν από το περιστατικό. 2. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΜΟΝΙΜΗΣ ΟΛΙΚΗΣ ΑΝΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ Σε περίπτωση που ο Ασφαλισμένος κατά την διάρκεια της ασφάλισής του, γίνει μόνιμα και ολικά ανίκανος από ατύχημα ή ασθένεια και αυτή η ανικανότητα έχει διαρκέσει τουλάχιστον 6 μήνες και εξακολουθεί να είναι μόνιμη και ολική στο τέλος αυτού του χρονικού διαστήματος, τότε η Ασφαλιστική Εταιρεία θα

10 καταβάλει στη CITIBANK International plc το χρεωστικό υπόλοιπο της πιστωτικής του κάρτας όπως αυτό εμφανίζεται στον τελευταίο λογαριασμό που έχει εκδοθεί πριν την ημερομηνία έναρξης της ανικανότητας, με ανώτατο ποσό ασφάλισης ,00 Ευρώ ή και τις μελλοντικές δόσεις από συναλλαγές που είχαν διενεργηθεί με την Πιστωτική Κάρτα πριν από το περιστατικό. 3. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΡΙΝΗΣ ΟΛΙΚΗΣ ΑΝΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΕΡΓΑΣΙΑ Σε περίπτωση που ο Ασφαλισμένος γίνει προσωρινά και ολικά ανίκανος για εργασία η Ασφαλιστική Εταιρεία θα καταβάλει στη CITIBANK International plc μετά την 31η μέρα της ανικανότητας και για όσο διάστημα παραμένει ολικά ανίκανος ποσό ίσο με το ελάχιστο ποσό οφειλής της πιστωτικής του κάρτας όπως αυτό εμφανίζεται στον τελευταίο λογαριασμό που έχει εκδοθεί πριν την ημερομηνία έναρξης της ανικανότητας με κατώτατο ποσό μηνιαίας παροχής 15,00 Ευρώ και ανώτατο 850,00 Ευρώ και για χρονική διάρκεια που δεν μπορεί να ξεπερνά τους 12 μήνες. 4. ΣΟΒΑΡΕΣ ΑΣΘΕΝΕΙΕΣ: Αν ο Ασφαλισμένος μετά από 3 μήνες συνεχούς ασφάλισης πάθει: Καρδιακή προσβολή, Στεφανιαία νόσο που απαιτεί χειρουργική επέμβαση, Εγκεφαλικό Επεισόδιο, Καρκίνο, Νεφρική Ανεπάρκεια, Ολική Τύφλωση, Μεταμόσχευση Οργάνων, η Ασφαλιστική Εταιρεία θα πληρώσει το χρεωστικό υπόλοιπο της πιστωτικής του κάρτας όπως αυτό εμφανίζεται στον τελευταίο λογαριασμό που έχει εκδοθεί πριν την εκδήλωση της καλυπτόμενης ασθένειας, με ανώτατο ποσό ασφάλισης ,00 Ευρώ ή και τις μελλοντικές δόσεις από συναλλαγές που είχαν διενεργηθεί με την Πιστωτική Κάρτα πριν από το περιστατικό. Απαραίτητη προϋπόθεση για την καταβολή της παροχής, είναι ο ασφαλισμένος να βρίσκεται στη ζωή κατά τον χρόνο της πληρωμής και η καλυπτόμενη πάθηση να εκδηλώθηκε για πρώτη φορά κατά την διάρκεια της ασφάλισής του. Β. ΠΟΙΟΙ ΔΙΚΑΙΟΥΝΤΑΙ ΝΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΟΥΝ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ Όλοι οι κάτοχοι Κύριας Πιστωτικής Κάρτας της CITIBANK International plc. μεγαλύτεροι των 18 και μικρότεροι των 60 ετών κατά την έναρξη της ασφάλισης, και έχουν αποδεχτεί τους όρους στην αίτηση ασφάλισης. Γ. ΠΟΤΕ ΑΡΧΙΖΕΙ Η ΚΑΛΥΨΗ Η κάλυψη αρχίζει την ημερομηνία που αρχίζει να ισχύει η Πιστωτική κάρτα του Ασφαλισμένου ή την ημερομηνία κατά την οποία έγινε δεκτή η αίτηση για ασφάλιση του, οποιαδήποτε ημερομηνία είναι μεταγενέστερη. Δ. ΠΟΤΕ ΣΤΑΜΑΤΑ Η ΚΑΛΥΨΗ Όταν ακυρωθεί το Ομαδικό Ασφαλιστήριο Συμβόλαιο Όταν ο Ασφαλισμένος συμπληρώσει το 65ο έτος της ηλικίας του Όταν πάψει να είναι κάτοχος πιστωτικής κάρτας της CITIBANK International plc. Εάν δεν πληρωθούν τα μηνιαία ασφάλιστρα μέσα στην περίοδο χάριτος (60 ημέρες). Όταν ο Ασφαλισμένος δηλώσει εγγράφως προς την Τράπεζα ή τηλεφωνικώς στο CitiPhone ( ) ότι επιθυμεί την διακοπή της ασφάλισης. 'Όταν υπάρξει αποζημίωση για μία από τις παραπάνω παροχές 1, 2 ή 4.

11 Ε. ΟΡΙΣΜΟΙ Για τους σκοπούς αυτής της ασφάλισης ο όρος "ατύχημα" θα σημαίνει το περιστατικό που συμβαίνει σε Ασφαλισμένο κατά την διάρκεια της ασφάλισής του και οφείλεται σε αιτία ξαφνική, ορατή, βίαια, τυχαία και απόλυτα ανεξάρτητη από την θέλησή του και προκαλεί στον Ασφαλισμένο, σαν αποκλειστική αιτία ανεξάρτητη κάθε άλλης, σωματική βλάβη ή θάνατο. Ο όρος "ασθένεια" θα σημαίνει κάθε παθολογική ανωμαλία της λειτουργίας των οργάνων του σώματος που δεν οφείλεται σε ατύχημα και επιβάλλει στον ασφαλισμένο θεραπεία μετά από διάγνωση και εντολή γιατρού. Ο όρος Μόνιμη Ολική Ανικανότητα θα σημαίνει ότι ο Ασφαλισμένος δεν μπορεί να ασκήσει κάποιο επάγγελμα ή εργασία με αμοιβή ή για κέρδος, για τα οποία έχει τα απαιτούμενα προσόντα με βάση τη μόρφωση, την ειδίκευση ή την πείρα του. Για τους σκοπούς αυτής της παροχής Σοβαρές Ασθένειες θεωρούνται: α. Καρδιακή Προσβολή (έμφραγμα μυοκαρδίου): Θα σημαίνει την νέκρωση ενός τμήματος του καρδιακού μυός που είναι αποτέλεσμα ελλιπούς αιμάτωσης. Η διάγνωση πρέπει να βασίζεται στα: 1. Ηλεκτροκαρδιογραφικά ευρήματα και 2. Υψηλές τιμές καρδιακών ενζύμων β. Στεφανιαία Νόσο που απαιτεί χειρουργική επέμβαση (BY PASS): Θα σημαίνει τη χειρουργική επέμβαση σε ανοικτή καρδιά για αποκατάσταση βλάβης των στεφανιαίων αρτηριών, που προκαλούν πλημμελή αιμάτωση της καρδιάς, και χρησιμοποιείται μόσχευμα. Δεν θα περιλαμβάνονται οι θεραπείες με ακτίνες λέιζερ ή οποιαδήποτε άλλη ενδοαρτηριακή επέμβαση. γ. Εγκεφαλικό επεισόδιο: Κάθε αγγειακό-εγκεφαλικό επεισόδιο που προκαλείται από νευρολογικές συνέπειες, οι οποίες διαρκούν περισσότερο από 24 ώρες και έχουν σαν συνέπεια μόνιμη παράλυση. δ. Κακοήθης Καρκίνος: Θα σημαίνει την ύπαρξη ενός ή περισσοτέρων κακοηθών όγκων συμπεριλαμβανομένων των: κακοήθες λέμφωμα, νόσο Hodgkin, λευχαιμία, κακοήθεις διαταραχές του μυελού των οστών και χαρακτηρίζονται από ανεξέλεγκτη ανάπτυξη και εξάπλωση των κακοηθών κυττάρων την διήθηση και καταστροφή υγιών ιστών. ε. Νεφρική Ανεπάρκεια: Το τελευταίο στάδιο νεφρικής ανεπάρκειας που παρουσιάζει χρόνια και μη αναστρέψιμη λειτουργία και των δύο νεφρών με συνέπεια ο ασφαλισμένος να υποβάλλεται σε τακτική αιμοκάθαρση. στ. Ολική Τύφλωση: Η ολική τύφλωση και ανεπανόρθωτη απώλεια της οράσεως και των δύο ματιών από οποιαδήποτε αιτία. ζ. Μεταμόσχευση Οργάνου: Θα σημαίνει την μεταμόσχευση ανθρώπινου οργάνου από δότη σε δέκτη, ενός από τα εξής όργανα : νεφρό, καρδιά, πνεύμονα, συκώτι, πάγκρεας, ή μυελό των οστών. ΣΤ. ΕΞΑΙΡΟΥΜΕΝΟΙ ΚΙΝΔΥΝΟΙ Δεν καλύπτονται βάσει του ασφαλιστηρίου αυτού κίνδυνοι που άμεσα ή έμμεσα, ολικά ή μερικά προέρχονται από ή οφείλονται σε έναν από τους παρακάτω λόγους : Αυτοκτονία.

12 Ασθένεια που θα συμβεί μέσα σε 30 ημέρες από την Ημερομηνία Ασφάλισης. Αυτοτραυματισμό. Εγκυμοσύνη, τοκετό ή επιπλοκές αυτών. Οποιοδήποτε αεροπορικό ατύχημα, εκτός αν ο ασφαλισμένος είναι επιβάτης αεροπλάνου με εισιτήριο, αναγνωρισμένης αεροπορικής εταιρίας που εκτελεί κανονικό δρομολόγιο (τακτικό ή έκτακτο). Στάσεις, επαναστάσεις, πολιτικές αναταραχές και πόλεμο κηρυγμένο ή ακήρυκτο. Επίδραση αλκοόλ ή ναρκωτικών ή παραισθησιογόνων ουσιών εκτός αν η χρήση τους γίνεται για θεραπευτικούς λόγους με συνταγή γιατρού. Θάνατο ή Ανικανότητα που οφείλεται σε ειδική κατάσταση ή ασθένεια (ή επιδεινώθηκε από την ειδική κατάσταση ή ασθένεια) για την οποία εμείς είχαμε ειδοποιήσει τον Δανειστή ότι η συγκεκριμένη κατάσταση ή ασθένεια εξαιρείται της κάλυψης. Σύνδρομο Επίκτητης Ανοσολογικής Ανεπάρκειας (AIDS) και όλα τα επακόλουθα συμπτώματα, όπως ορίζονται από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας. Η παρουσία του Ανθρώπινου Ανοσολογικού Ιού (ΗΙV) εφ'όσον αποκαλύπτεται από το τεστ H.I.V. Οποιαδήποτε Σοβαρή Ασθένεια που είχε διαγνωσθεί πριν από την ημερομηνία έναρξης της ασφάλισης. Ζ. ΑΚΥΡΩΣΗ- ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ-ΕΝΑΝΤΙΩΣΗ Ο Ασφαλισμένος έχει δικαίωμα να ακυρώσει την παρεχόμενη κάλυψη, οποιαδήποτε στιγμή με γραπτή δήλωσή του προς την Citibank ή τηλεφωνικώς στο CitiPhone ( ). Ο Ασφαλισμένος έχει δικαίωμα υπαναχώρησης-εναντίωσης εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των έγγραφων όρων του προγράμματος, με επιστροφή όλων των καταβληθέντων ασφαλίστρων. Η υπαναχώρηση επιφέρει την απόσβεση των υποχρεώσεων του Ασφαλισμένου που απορρέουν από την ασφαλιστική σύμβαση. Το αίτημα αυτό θα πρέπει να αποστέλλεται στην Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών Τραπέζης, Ταχ. Θυρίδα 30299, ΤΚ , Αθήνα με αλληλογραφία, ή στο fax της ίδιας Υπηρεσίας στο , ή τηλεφωνικώς στο CitiPhone ( ). Η. ΠΑΡΑΓΡΑΦΗ ΑΡΜΟΔΙΑ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ Η παρούσα ασφάλιση διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο και οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από αυτή θα παραγράφεται με την παρέλευση τεσσάρων (4) ετών που αρχίζουν από το τέλος του ημερολογιακού έτους μέσα στο οποίο γεννήθηκε η σχετική απαίτηση. Τα δικαστήρια της Αθήνας θα είναι αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς προκύψει από ή εξ αφορμής της παρούσας ασφάλισης. Θ. ΑΙΤΗΜΑ - ΠΑΡΑΠΟΝΟ Εάν ο Ασφαλισμένος έχει να υποβάλλει κάποιο αίτημα / παράπονο σχετικά με κάποιο προϊόν ή υπηρεσία της τράπεζας, μπορεί να απευθυνθεί: α) Στον Διευθυντή του καταστήματος Citibank στο οποίο είναι πελάτης, β) Στο CitiPhone ( ), την υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών, η οποία λειτουργεί όλο το 24ωρο, γ) Στην Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών Τραπέζης Citibank, Ταχ. Θυρίδα 30299, ΤΚ Αθήνα, και η Τράπεζα ή η Ασφαλιστική Εταιρεία θα του απαντήσουν το αργότερο εντός 10 εργάσιμων ημερών, από την ημέρα λήψης του αιτήματος / παραπόνου του. Σε περίπτωση που ο Ασφαλισμένος θεωρήσει ότι το αίτημα / παράπονό του δεν έχει επιλυθεί ικανοποιητικά, μπορεί να

13 απευθυνθεί στον «Τραπεζικό Μεσολαβητή» στο τηλέφωνο , τις εργάσιμες ημέρες, από τις 08:30 έως τις 15:00. Σημείωση: Η συμμετοχή στο ασφαλιστικό πρόγραμμα Credit Shield δεν αποτελεί επένδυση και τα καταβληθέντα ασφάλιστρα δε δημιουργούν αξίες εξαγοράς. Ι. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ Αναφορικά με την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας που περιήλθαν ή θα περιέλθουν με οποιονδήποτε τρόπο στον Ασφαλιστή, στη Universal Life Ελλάς ΑΑΕΖ και στη CITIBANK Α.Ε Ασφαλιστικής Πρακτόρευσης (οι «Εταιρείες») συμφωνείται ότι: α) Οι Εταιρείες έχουν δικαίωμα επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν 2472/1997, όπως ενδεικτικά στοιχείων ταυτότητας, ηλικία, επάγγελμα, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής μας σχέσης. β) Οι Εταιρείες είναι εξουσιοδοτημένες να διαβιβάζουν τα Προσωπικά Δεδομένα σε συνδεδεμένες με αυτές επιχειρήσεις που βρίσκονται εντός ή εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης καθώς και σε εταιρείες προς τις οποίες έχουν αναθέσει μερικά ή ολικά την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων, εφόσον τούτο επιβάλλεται από λόγους λειτουργικής και μηχανογραφικής εξυπηρέτησης της συναλλακτικής μας σχέσης γ) Εφόσον επιτρέπεται από το νόμο, τα Προσωπικά Δεδομένα ανακοινώνονται προς Δημόσιες Εποπτικές ή Φορολογικές Αρχές. δ) Εφ όσον δεν λάβουν αντίθετη ειδική εντολή από εσάς, οι Εταιρείες έχουν δικαίωμα χρήσης των Προσωπικών Δεδομένων, πλην των ευαίσθητων με σκοπό την προώθηση από απόσταση των προϊόντων τους ή προϊόντων /υπηρεσιών τρίτων επιχειρήσεων. ε) Η επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων θα διατηρηθεί και μετά τη λήξη της συναλλακτικής μας σχέσης για όσο χρονικό διάστημα απαιτεί ο νόμος ή η ασφαλιστική σύμβαση.