Tatts Lotteries SA Pty Ltd ACN acting as master agent for the Lotteries Commission of South Australia of 188 Richmond Rd Marleston SA

Transcript

1 Tatts Lotteries SA Pty Ltd ACN acting as master agent for the Lotteries Commission of South Australia of 188 Richmond Rd Marleston SA 5033 Call Effective October 2014

2 Have Fun and Play it Safe

3 Our Commitment SA Lotteries is committed to the responsible promotion and conduct of South Australia s favourite lottery games to ensure a safe playing environment for our customers. Our Games SA Lotteries operates X Lotto, Oz Lotto, Powerball, Keno, Instant Scratchies, Super 66 and The Pools. Information on how to play these games is available at your nearest SA Lotteries outlet or our website at Your Chances of Winning Because you play a lottery game to win a prize, it is important that you are aware of your chance of winning. Generally, your chance of winning depends upon the game you play and the number of games, or lines, you purchase on your ticket. For example, a 36-game Quickpick entry gives you 26 more chances to win than offered by a 10-game ticket. When we advertise a prize offer, we will always tell you your chance of winning the top prize based on a one-game entry: Game Drawn Saturday, Monday and Wednesday Chances of winning top prize 1 in 8,145,060 Tuesday 1 in 45,379,620 Thursday 1 in 76,767,600 Every few minutes Spot 10-1 in 8,911,711 Spot 9-1 in 1,380,687 Spot 8-1 in 230, 115 Keno Coin Toss Odds of winning heads or tails: 1 in 2.5 Odds of winning even: 1 in $1-1 in 1,000,000 $2-1 in 500, 000 $3-1 in 1,000,000 $4-1 in 500,000 $5-1 in 400,000 $5 (jumbo) - 1 in 500,000 $10-1 in 450,000 (Note: General advice only refer to tickets for specifics) Saturday 1 in 1,000,000 Weekends 1 in 2, 760,681 1

4 Responsible Play SA Lotteries and its retail network support and encourage responsible gambling by allowing you to make informed decisions about which of our games you would like to play and how often. We do this by operating in accordance with the South Australia Gambling Codes of Practice to ensure our games continue to be fun and entertaining for our customers. Age to Play People must be at least 18 years of age to buy a ticket or claim a prize in any SA Lotteries game. Similarly, it is against the law for an SA Lotteries retailer to sell a lottery ticket or pay a prize to an underage person. Adults are also prohibited from claiming a prize on behalf of a minor. Strict penalties apply to any of these illegal practices. Problem Gambling Warning Signs If you suspect that you, or someone close to you, has a gambling problem, consider these warning signs: - Gambling is the most important and interesting thing in life. - An increased amount of time and money is spent on gambling. - Not knowing when to stop gambling. - Failing to cut down the time spent on gambling. - Becoming restless or irritable when trying to cut down. - Telling lies about gambling spending. - Stealing or committing other unlawful activities to pay for gambling. - Risking a relationship, job, home life or good opportunity for the sake of gambling. - Relying on others for money to get out of financial trouble caused by gambling. Need Help? SA Lotteries games are designed to be fun and entertaining for our customers. If gambling is no longer fun for you, or you need advice on how to control it, help is available 24 hours a day, 7 days a week. Contact the Gambling Help Line on free call number for immediate problem gambling information and counselling. All calls are strictly confidential and counsellors can provide referrals to problem gambling support services and welfare organisations. Alternatively call a Responsible Play Liaison Officer on to assist with removing you from the Easiplay Club program by deactivating your card and or stopping promotional letters or offers from being personally mailed to you. SA Lotteries offers players the ability to bar themselves from nominated SA Lotteries outlets or from using their online account. Third parties may also request the barring of a player whom they believe is experiencing a problem with their gambling. Speak to your retailer or call to speak to a Responsible Play Liaison Officer. SA Lotteries also offers you the ability to set yourself a weekly limit for online purchases. Go to your account page for details on how to set up this pre-commitment. We also encourage you to personally set a play limit according to your individual circumstances for retail purchases. 2 ENGLISH

5 تلتزم إدارة اليانصيب في جنوبي أستراليا بالترويج والسلوك ذات الطابع المسؤول أللعاب اليانصيب المفضلة في جنوب أستراليا لنضمن لزبائننا جو لعب آمن. بما أنك تلعب لعبة اليانصيب لتربح جائزة فأنه من المهم أن تدرك ما هي فرصتك في الربح. تتوقف فرصتك في الربح بشكل عام على اللعبة التي تلعبها وعدد المرات أو االسطر في البطاقة التي تشتريها. على سبيل المثال فإن بطاقة كويك بك ذات ال 36 لعبة تعطيك 26 احتماال أكثر للربح بالمقارنة مع بطاقة ال 10 لعب. 76,767,600 Keno Coin Toss اختيار عند الربح احتماالت اختيار عند الربح احتماالت 3

6 تدعم وتحث إدارة اليانصيب في جنوبي أستراليا وشبكة بائعي اليانصيب التابعة لها على المقامرة على نحو مسؤول وذلك بالسماح لك باتخاذ القرارات المبنية على المعلومات بشأن أية من األلعاب التي ترغب في لعبها وعدد المرات. إننا نحقق ذلك من خالل العمل بموجب قواعد اخالقيات ممارسة المقامرة المسؤولة الخاصة بجنوبي أستراليا وذلك لضمان االستمرار في أن تكون ألعابنا ممتعة ومسلية لزبائننا. يجب أن يكون عمر الشخص 18 سنة على األقل ليحق له شراء بطاقة اليانصيب أو ليتقدم الستالم جائزة ألي لعبة من ألعاب اليانصيب في جنوبي أستراليا. وكذلك يحظ ر قانونا على أي بائع يانصيب تابع إلدارة اليانصيب في جنوبي أستراليا بيع بطاقات اليانصيب أو دفع الجائزة ألي شخص قاصر. يحظ ر ايضا على البالغين طلب استالم الجوائز بالنيابة عن أي شخص قاصر. تفرض عقوبات صارمة على أي من هذه الممارسات غير القانونية. ARABIC لقد تم تصميم ألعاب اليانصيب في جنوبي أستراليا لكي تكون ممتعة ومسلية لزبائننا. فإذا شعرت أن المقامرة لم تعد ممتعة لك أو إذا شعرت بأنك بحاجة إلى النصح والمشورة حول كيفية السيطرة على المقامرة فإن المساعدة متوفرة 24 ساعة في اليوم 7 أيام في األسبوع. اتصل مجانا بخط المساعدة الخاص بالمقامرة على الرقم من أجل المشورة و المعلومات الفورية بشأن مشكلة المقامرة. عوضا عن ذلك اتصل بموظف االرتباط الخاص باللعب المسؤول على لمساعدتك على شطب اسمك من برنامج نادي إيزي بالي Club( )Easiplay من خالل إبطال مفعول بطاقتك و وقف ارسال الرسائل الترويجية إليك شخصيا بالبريد. تتيح إدارة اليانصيب في جنوبي أستراليا لالعبين القدرة على منع أنفسهم من الدخول إلى مراكز بيع معينة تابعة إلدارة اليانصيب في جنوبي أستراليا أو استخدام حسابهم على اإلنترنت. كما يمكن لطرف ثالث الطلب بمنع العب من الدخول إلى مراكز البيع إذا كان يعتقد بأن الالعب يعاني من مشكلة المقامرة. تحدث إلى البائع في منطقتك أو اتصل على أو تحدث إلى موظف االرتباط الخاص باللعب المسؤول. تتيح لك إدارة اليانصيب في جنوبي أستراليا القدرة على تحديد مبلغ اسبوعي معين من أجل مشترياتك على اإلنترنت. قم بالذهاب إلى صفحة حسابك للتفاصيل عن كيفية اعداد هذا االلتزام المسبق. كما نشجعك على تحديد مبلغ معين للعب عند الشراء من بائعي اليانصيب وذلك اعتمادا على ظروفك الشخصية. 4

7 南 澳 彩 票 负 责 在 南 澳 推 广 深 受 欢 迎 的 彩 票 活 动, 并 为 我 们 的 顾 客 创 造 一 个 安 全 的 博 彩 环 境 因 为 你 买 彩 票 的 目 的 是 要 中 奖, 那 么 很 重 要 的 一 点 就 是 要 了 解 你 的 中 奖 几 率 一 般 来 讲, 你 中 奖 的 几 率 取 决 于 你 所 选 的 彩 票 种 类 以 及 下 的 注 数 或 你 买 的 彩 票 上 的 行 数 例 如, 一 张 36 注 的 快 速 投 注 彩 票 会 让 你 比 买 一 张 10 注 的 彩 票 多 出 26 个 中 奖 机 会 - 5

8 南 澳 彩 票 及 其 零 售 网 络 支 持 并 鼓 励 适 度 的 博 彩, 给 彩 民 提 供 彩 票 种 类 和 发 行 频 率 等 信 息, 供 彩 民 在 自 己 做 决 定 时 参 考 为 此, 我 们 的 操 作 完 全 按 照 南 澳 州 博 彩 行 为 准 则, 从 而 保 证 我 们 的 彩 票 能 继 续 让 顾 客 享 受 娱 乐 和 乐 趣 在 南 澳 的 博 彩 业 中, 一 个 人 必 须 至 少 是 18 岁 才 能 购 买 彩 票 或 者 领 奖 同 样, 南 澳 的 法 律 禁 止 彩 票 零 售 商 向 未 成 年 人 卖 彩 票 或 者 为 其 付 奖 法 律 也 禁 止 成 年 人 代 表 未 成 年 人 领 奖 进 行 这 些 非 法 活 动 的 人 将 会 受 到 严 厉 的 处 罚 CHINESE 南 澳 彩 票 旨 在 让 顾 客 开 心 并 享 受 乐 趣 若 赌 博 不 再 让 你 感 到 开 心, 或 者 你 需 要 怎 样 控 制 的 建 议, 我 们 可 以 一 周 7 天, 每 天 24 小 时 都 提 供 帮 助 请 拨 打 免 费 的 赌 博 帮 助 热 线 , 可 以 立 即 得 到 赌 博 问 题 的 信 息 和 咨 询 帮 助 或 者 你 也 可 致 电 , 联 系 适 度 博 彩 联 络 官, 由 其 撤 销 你 的 卡 片, 和 / 或 停 止 向 你 本 人 发 送 促 销 函 或 优 惠, 帮 助 你 退 出 Easiplay Club 计 划 南 澳 彩 票 的 彩 民 可 以 在 指 定 的 南 澳 彩 票 网 点, 或 使 用 在 线 账 户 来 限 制 自 己 的 赌 博 活 动 若 第 三 方 认 为 彩 民 遇 到 赌 博 问 题, 则 也 可 要 求 对 其 进 行 限 制 请 咨 询 零 售 商, 或 致 电 联 系 适 度 博 彩 联 络 官 南 澳 彩 票 也 允 许 彩 民 设 定 每 周 在 线 购 彩 限 额 欲 知 如 何 设 定 这 一 预 先 承 诺 限 额, 请 前 往 账 户 页 面 了 解 详 情 我 们 也 鼓 励 你 根 据 个 人 情 况, 设 置 零 售 购 彩 限 额 6

9 Η Δέσμευσή μας Η SA Lotteries για να βεβαιώσει ασφαλές περιβάλλον παιγνιδιού στους πελάτες µας είναι δεσµευµένη στην υπεύθυνη προαγωγή και διεξαγωγή των δηµοφιλέστερων παιγνιδιών λόττο της Νότιας Αυστραλίας. Τα παιγνίδια μας Η SA Lotteries διενεργεί τα παιγνίδια Χ Lotto, Oz Lotto, Powerball, Keno, Instant Scratchies, Super 66 και τα Pools. Πληροφορίες σχετικά με το πως παίζονται αυτά τα παιγνίδια διατίθενται στο πλησιέστερο πρακτορείο μας ή στην ιστοσελίδα μας στο Οι πιθανότητες να κερδίσετε Επειδή παίζετε ενα παιγνίδι λόττο για να κερδίσετε χρήµατα, είναι σηµαντικό να γνωρίζετε τις πιθανότητες που έχετε για να κερδίσετε. Γενικά, η πιθανότητα να κερδίσετε εξαρτάται από το παιγνίδι που παίζετε και τον αριθµό παιγνιδιών και γραµµών, στο λαχείο που αγοράσατε. Για παράδειγµα, ένα λαχείο 36 παιχνιδιών του Quickpick σας δίνει 26 περισσότερες πιθανότητες για να κερδίσετε από ότι σας δίνει το λαχείο των 10 παιγνιδιών. Όταν διαφημίζουμε μια προσφορά κέρδους, πάντοτε θα σας πούμε την πιθανότητα να κερδίσετε την πρώτη κατηγορία με βάση το ένα παιγνίδι. Παιγνίδι Κλήρωση Σάββατο, Δευτέρα και Τετάρτη Πιθανότητες επιτυχίας πρώτης κατηγορίας 1 στις 8,145,060 Τρίτη 1 στις 45,379,620 Πέμπτη 1 στις 76,767,600 Spot 10-1 στις 8,911,711 Spot 9-1 στις 1,380,687 Spot 8-1 στις 230,115 Κάθε λίγα λεπτά Keno Coin Toss Πιθανότητες να κερδίσετε στο πάνωκάτω (heads or tails): 1 στις 2.5 Πιθανότητες να κερδίσετε στο «μέση» (even): 1 στις $1-1 στις 1,000,000 $2-1 στις 500, 000 $3-1 στις 1,000,000 $4-1 στις 500,000 $5-1 στις 400,000 $5 (jumbo) - 1 στις 500,000 $10-1 στις 450,000 (Σημείωση: Γενικές πληροφορίες λεπτομέρειες αναγράφονται στο λαχνό) Σάββατο 1 στις 1,000,000 Σαββατοκυρίακα 1 στις 2,760,681 7

10 Υπεύθυνο Παίξιμο Η SA Lotteries και τα μαγαζιά της υποστηρίζουν και ενθαρρύνουν υπεύθυνο παίξιµο τζόγου επιτρέποντας σας να πάρετε πληροφορηµένες αποφάσεις σχετικές µε το ποιο από τα παιγνίδια µας θα θέλετε να παίξετε και πόσο τακτικά. Αυτό το κάνουµε ενεργώντας σύµφωνα µε τους Κώδικες Διενέργειας Στοιχηματισμού της Νότιας Αυστραλίας.( South Australia Gambling Codes of Practice) ότι τα παιγνίδια µας συνεχίζουν να διασκεδάζουν και ψυχαγωγούν τους πελάτες. Ηλικία Παιξίματος Τα άτοµα πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 χρονών για να αγοράσουν ένα λαχείο ή να ζητήσουν κέρδη σε οποιοδήποτε παιχνίδι της SA Lotteries. Παροµοίως, απαγορεύεται από το νόµο σε καταστηματάρχη της SA Lotteries να πωλήσει λαχνό ή να πληρώσει κέρδη σε ανήλικο άτοµο. Επίσης απαγορεύεται σε ανήλικους να λάβουν το κέρδος εκ µέρους ανήλικου. Επιβάλλονται αυστηρές ποινές σε όλες αυτές τις παράνοµες πρακτικές. Προειδοποιητικά Σήματα για Προβληματικό Παίξιμο Τζόγου Αν υποπτεύεστε ότι εσείς, ή κάποιος κοντινός σας, έχει πρόβλημα με τον τζόγο, λάβετε υπόψη αυτές τις προειδοποιήσεις: - Ο τζόγος είναι το πιο σημαντικό κι ενδιαφέρον πράγμα στη ζωή. - Περισσότερος χρόνος και χρήματα σπαταλούνται στον τζόγο. - Δεν γνωρίζετε πότε να σταματήσετε να παίζετε τζόγο. - Αποτυγχάνετε να περιορίσετε το χρόνο που σπαταλάτε στον τζόγο. - Γίνεστε ανήσυχοι και ευερέθιστοι όταν προσπαθείτε να τον λιγοστέψετε. - Λέτε ψέματα για το τι ξοδεύεται στον τζόγο. - Κλέβετε ή διαπράττετε άλλες παράνομες δραστηριότητες για να πληρώσετε για τον τζόγο. - Διακινδυνεύετε μια σχέση, εργασία, οικογενειακή ζωή ή μια καλή ευκαιρία για τον τζόγο. - Βασίζεστε πάνω σε άλλους για να εξέλθετε από οικονομικές δυσκολίες που προκλήθηκαν από τον τζόγο. Χρειάζεστε βοήθεια; Τα παιγνίδια της SA Lotteries είναι σχεδιασµένα να διασκεδάζουν και να ψυχαγωγούν τους πελάτες. Εαν ο τζόγος δεν είναι πλέον διασκεδαστικός για σας, ή χρειάζεστε συµβουλές για το πως να ελέγχετε το τζόγο υπάρχει βοήθεια 24 ώρες την ηµέρα, 7 ηµέρες την εβδοµάδα. Επικοινωνήστε µέσω της Γραµµής Βοηθείας Τζόγου (Gambling Help Line) τηλεφωνώντας στο χωρίς χρέωση, για άµεση πληροφόρηση και διαβούλευση. Όλα τα τηλεφωνήµατα είναι αυστηρώς απόρρητα και οι σύµβουλοι µπορούν να σας παραπέµψουν σε υπηρεσίες στήριξης για προβλήµατα τζόγου και κέντρα προνοίας. Εναλλακτικά, καλέστε έναν Αρμόδιο Υπάλληλο Υπεύθυνου Παιχνιδιού στο για να βοηθήσει να βγείτε από το πρόγραμμα Easiplay Club απενεργοποιώντας την κάρτα σας και ή με διακοπή αποστολής διαφημιστικών επιστολών ή προσφορών προσωπικά σε σας. Η SA Lotteries προσφέρει στους παίκτες τη δυνατότητα να αυτοαποκλειστούν από καθοριζόμενα καταστήματα της SA Lotteries ή από τη χρήση του λογαριασμού τους στο διαδίκτυο. Τρίτα πρόσωπα μπορούν επίσης να ζητήσουν τον αποκλεισμό παίκτη που θεωρούν ότι αντιμετωπίζει πρόβλημα τζόγου. Μιλήστε με τον μαγαζάτορα ή καλέστε το για να μιλήσετε με έναν Αρμόδιο Υπάλληλο Υπεύθυνου Παιχνιδιού. Η SA Lotteries σας προσφέρει επίσης τη δυνατότητα να καθορίσετε ένα εβδομαδιαίο όριο για αγορές μέσω διαδικτύου. Πηγαίνετε στη σελίδα του λογαριασμού σας για λεπτομέρειες σχετικά με το πώς να προκαθορίσετε αυτή την δέσμευση. Επίσης σας ενθαρρύνουμε να θέσετε προσωπικά ένα όριο παιχνιδιού σε αγορές, σύμφωνα με τις προσωπικές σας περιστάσεις. GREEK 8

11 Il nostro impegno La SA Lotteries si impegna a gestire e a promuovere in modo responsabile le lotterie e i concorsi a premi che incontrano maggiormente il favore del pubblico nel Sud Australia per garantire un ambiente di gioco sicuro per i nostri clienti. Le nostre lotterie e concorsi a premi La SA Lotteries gestisce i concorsi a premi che rispondono al nome di X Lotto, Oz Lotto, Powerball, Keno, Instant Scratchies, Super 66 e The Pools. Informazioni su come giocare a questi concorsi a premi si trovano presso la più vicina ricevitoria della SA Lotteries o sul nostro sito com.au Le tue probabilità di vincita Poiché giochi alla lotteria per vincere un premio, è importante che tu sappia quali sono le probabilità di vincita. Di norma, le tue probabilità di vincita dipendono dal tipo di concorso a premi e dal numero di giocate o righe che acquisti col tuo biglietto. Ad esempio, una Quickpick entry da 36 giocate ti dà 26 probabilità in più di vincere rispetto a quelle di un biglietto da 10 giocate. Quando pubblicizziamo un offerta di premio, ti informeremo sempre delle tue probabilità di vincita del primo premio in base ad un biglietto a giocata singola. Concorso a premi Estrazione Sabato, lunedì e mercoledì Probabilità di vincita del primo premio 1 su Martedì 1 su Giovedi 1 su Ogni Pochi Minuti - Spot 10-1 su Spot 9-1 su Spot 8-1 su Keno Coin Toss Probabilità di vincita testa o croce: 1 su 2,5 Probabilità di vincita even : 1 su 4,9 $1-1 su $2-1 su $3-1 su $4-1 su $5-1 su $5 (jumbo) - 1 su $10-1 su (N.B: Dati generici soltanto consultare i biglietti per i dati specifici) Sabato 1 su Week-end 1 su

12 Gioco Responsabile La SA Lotteries e la sua rete di ricevitorie appoggiano e incoraggiano il gioco d azzardo responsabile consentendoti di prendere decisioni informate sui nostri concorsi a premi a cui vuoi giocare e sulla frequenza con vuoi giocare. A tal fine operiamo rispettando i South Australia Gambling Codes of Practice, ossia gli appositi codici deontologici del Sud Australia, per far sì che i nostri concorsi a premi continuino ad essere piacevoli e divertenti per i nostri clienti. Età per giocare I clienti devono avere almeno 18 anni per poter acquistare un biglietto o incassare una vincita di qualsiasi concorso a premi della SA Lotteries. Inoltre, la legge vieta a tutte le ricevitorie della SA Lotteries di vendere un biglietto della lotteria o liquidare una vincita a persone minorenni. È anche vietato l incasso da parte di un adulto di un premio per conto di un minorenne. Tali atti illeciti sono soggetti a pesanti sanzioni. Segni premonitori del gioco d azzardo patologico Se sospetti che tu, o una persona a te vicina, avete un problema legato al gioco d azzardo, tenete d occhio i seguenti segni premonitori: - Il gioco d azzardo è la cosa più importante e interessante nella vostra vita. - Dedicate sempre più tempo al gioco d azzardo e spendete sempre di più per giocare. - Quando giocate, non sapete quando fermarvi. - Non riuscite a ridurre il tempo dedicato al gioco. - Quando cercate di limitare il tempo e il denaro che dedicate al gioco, diventate irrequieti o irascibili. - Mentite in merito alle somme che spendete per giocare. - Ricorrete al furto o ad altri atti illeciti per procurarvi i soldi per giocare. - Rischiate un rapporto personale, il lavoro, la vita familiare o una buona occasione per il gusto di giocare. - Fate affidamento su altre persone per procurarvi soldi per tirarvi fuori da difficoltà finanziarie causate dal gioco d azzardo. Vi serve aiuto? I concorsi a premi della SA Lotteries sono ideati per essere piacevoli e divertenti per i nostri clienti. Se il gioco d azzardo non ti diverte più, oppure se ti servono consigli per controllarlo, puoi avvalerti di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni alla settimana. Contatta la Gambling Help Line al numero verde per ottenere immediatamente informazioni e counselling in materia di gioco d azzardo. Tutte le chiamate sono strettamente riservate e gli incaricati del counselling possono fornire segnalazioni ai servizi di assistenza per il gioco patologico e ad enti di assistenza sociale. Altrimenti chiama un Responsible Play Liaison Officer al numero che ti aiuterà ad essere escluso dal programma Easiplay Club disattivando la tua tessera o interrompendo l invio di lettere od offerte promozionali a te dirette. La SA Lotteries offre ai propri clienti la possibilità di autoescludersi da ricevitorie della SA Lotteries all uopo designate o dall uso del conto su internet. Anche terze persone possono richiedere l esclusione di un cliente se ritengono che sia alle prese con problemi legati al gioco d azzardo. Rivolgiti al personale della ricevitoria oppure chiama il numero per parlare con un Responsible Play Liaison Officer. La SA Lotteries ti offre anche la possibilità di fissarti un limite settimanale per gli acquisti su internet. Puoi consultare la pagina del tuo conto per conoscere i particolari su come impostare preventivamente tale limite. Ti incoraggiamo anche a fissarti un limite per gli acquisti di giocate presso la ricevitoria. 10 ITALIAN

13 Chủ trương của chúng tôi SA Lotteries quyết tâm đề xướng và tổ chức một cách có trách nhiệm những giải xổ số quen thuộc của Nam Úc để đảm bảo một môi trường chơi an toàn cho khách hàng của chúng tôi. Những Hình Thức Xổ Số Của Chúng Tôi SA Lotteries tổ chức các hình thức xổ số X Lotto, Oz Lotto, Powerball, Keno, Vé Số Cạo Trúng Liền (Instant Scratches), Vé Số Gồm Sáu Con Số (Super 66) và The Pools. Thông tin về cách chơi các hình thức xổ số này có sẵn tại đại lý SA Lotteries gần nơi quí vị cư ngụ nhất hoặc tại địa chỉ liên mạng của chúng tôi Những Cơ Hội Quí Vị Trúng Số Bởi vì quí vị chơi lô tô là để trúng giải, điều quan trọng là quí vị biết mình có thể trúng số ở xác suất nào. Nói chung, cơ hội quí vị trúng giải tùy thuộc vào hình thức xổ số do quí vị chọn chơi và số ván (games) hay dãy số gồm một loạt các con số (lines) mà quí vị mua trên tấm vé số. Ví dụ, một vé số Quickpick loại 36 ván (36-game Quickpick) tạo điều kiện để quí vị có thêm 26 cơ hội trúng giải so với xác suất trúng giải của một vé số loại 10 ván (10-game ticket). Khi chúng tôi quảng cáo một giải trúng số, chúng tôi sẽ luôn luôn báo cho quí vị biết xác suất trúng giải cao nhất căn cứ theo loại vé số chơi một ván (onegame entry) là bao nhiêu. Giải số Xổ vào Các Cơ hội trúng giải độc đắc Thứ Bảy, Thứ Hai và Thứ Tư 1 trong 8,145,060 Thứ Ba 1 trong 45,379,620 Thứ Năm 1 trong 76,767,600 Mỗi vài phút Spot 10-1 trong 8,911,711 Spot 9-1 trong 1,380,687 Spot 8-1 trong 230,115 Keno Coin Toss Xác suất trúng xấp hoặc ngửa: 1 trong 2.5 Xác suất trúng đều: 1 trong 4. - $1-1 trên $2-1 trên $3-1 trên $4-1 trên $5-1 trên $5 (jumbo) - 1 trên $10-1 trên (Lưu ý: Chỉ có tính cách hướng dẫn tổng quát mà thôi xin xem vé để biết chi tiết cụ thể) Thứ Bảy 1 trong 1,000,000 Cuối tuần 1 trong 2,760,681 11

14 Chơi có trách nhiệm SA Lotteries và hệ thống tiệm bán lẻ hỗ trợ và khuyến khích việc đánh bạc có trách nhiệm bằng cách cho phép quí vị lập những quyết định được hướng dẫn về loại giải số nào của chúng tôi mà quí vị muốn chơi và mức độ thường xuyên. Chúng tôi làm được điều này bằng cách tuân hành theo các Bản Quy tắc Hành sử Cờ bạc Nam Úc (South Australia Gambling Codes of Practice) để đảm bảo các giải số của chúng tôi tiếp tục là một niềm vui và thú tiêu khiển cho khách hàng. Độ Tuổi được chơi Một người tối thiểu là 18 tuổi mới được mua vé số hay lãnh giải thưởng trong bất kỳ giải số nào của SA Lotteries. Tương tự như vậy, nếu một tiệm bán lẻ SA Lotteries nào bán vé số hay trả tiền trúng giải cho một người dưới tuổi là phạm luật. Luật pháp nghiêm cấm người lớn lãnh giải thưởng cho trẻ em. Hình phạt nghiêm ngặt được áp dụng cho những hành vi trái phép này. Các Dấu Hiệu Báo Trước về Vấn Nạn Bài Bạc Nếu quí vị nghi ngờ là mình, hay một người thân cận nào đó của mình, gặp vấn đề về bài bạc, hãy để ý đến những dấu hiệu báo trước dưới đây: - Đánh bạc là một điều tối quan trọng và thích thú nhất trong đời. - Dành nhiều thời gian và tiền bạc để đánh bạc. - Không biết khi nào ngưng bài bạc. - Không thể cắt giảm thời gian dành cho bài bạc. - Trở nên bồn chồn hay khó chịu khi cố gắng cắt giảm. - Nói dối về số tiền chi dùng cho bài bạc. - Ăn cắp hay làm những chuyện phạm pháp để chi trả cho bài bạc. - Liều lĩnh đánh đổi một quan hệ, việc làm, cuộc sống gia đình hay cơ hội tốt cho bài bạc. - Lệ thuộc vào người khác về tiền bạc để gỡ rối khó khăn tài chánh do bài bạc gây ra. Quí Vị Cần Sự Giúp Đỡ Phải Không? Các hình thức xổ số được SA Lotteries thực hiện với chủ đích tạo niềm vui và thú tiêu khiển cho khách hàng. Nếu cờ bạc không còn là niềm vui đối với quí vị, hoặc quí vị cần ý kiến cố vấn để khắc phục vấn đề cờ bạc, thì sẵn có dịch vụ giúp đỡ hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày một tuần. Hãy liên lạc với Gambling Help Line (Ðường Giây Ðiện Thoại Giúp Khắc Phục Vấn Ðề Cờ Bạc) qua số điện thoại miễn phí để được cấp thời khuyến dẫn và truyền đạt thông tin về vấn đề cờ bạc. Tất cả mọi liên lạc qua điện thoại đều được hoàn toàn giữ kín và các chuyên viên tư vấn có thể chuyển trường hợp của một cá nhân đến những dịch vụ hỗ trợ nhằm khắc phục vấn đề cờ bạc và các tổ chức phúc lợi để được giúp đỡ. Hoặc gọi điện thoại cho Nhân Viên Liên Lạc Chơi Có Trách Nhiệm (Responsible Play Liaison Officer) qua số để giúp xóa tên quý vị trong chương trình Câu lạc bộ Easiplay (Easiplay Club) bằng cách xóa thẻ của quý vị và hoặc chặn thư quảng cáo hay khuyến mãi gửi riêng cho quý vị. SA Lotteries giúp người chơi có thể tự cấm đoán bản thân đối với các tiệm bán lẻ SA Lotteries nhất định hoặc sử dụng tài khoản trực tuyến của họ. Bên thứ ba cũng có thể yêu cầu cấm một người chơi mà họ cho rằng đang mê cờ bạc. Hãy nói chuyện với tiệm bán lẻ hoặc gọi điện thoại số để nói chuyện với Nhân Viên Liên Lạc Chơi Có Trách Nhiệm. SA Lotteries cũng giúp quý vị có thể đặt mức giới hạn hàng tuần cho bản thân khi mua trên mạng Internet. Quý vị hãy vào trang tài khoản của mình để đọc chi tiết cách đặt mức giới hạn trước. Chúng tôi cũng khuyến khích quý vị tự đặt mức giới hạn chơi theo hoàn cảnh cá nhân của mình khi mua lẻ. VIETNAMESE 12

15 Complaints about the operation of the Code SA Lotteries has a Complaint Handling process. If you have a responsible play related complaint, including complaints about the sale of lottery products to minors please call SA Lotteries on or visit : Players 1st Players 1st is a program developed to ensure the right prize goes to the right person. Our network consists of around 600 retailers who are well trained, and trusted with the responsibility to sell, promote and distribute SA Lotteries products. SA Lotteries processes millions of transactions every year and go to great lengths to ensure customers privacy and anonymity is protected. If for any reason you have a less than satisfying experience at an SA Lotteries outlet, or are concerned about the way in which a lottery transaction has been handled, please call our Players 1st Hotline on 1300 PLAYER or immediately. Καταγγελίες σχετικά με τη λειτουργία του κώδικα Η SA Lotteries έχει μια διαδικασία Χειρισμού Παραπόνων. Εάν έχετε κάποιο παράπονο που σχετίζεται με υπεύθυνο παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων παραπόνων σχετικά με την πώληση λαχειοφόρων προϊόντων σε ανηλίκους καλέστε την SA Lotteries στο ή επισκεφθείτε την ιστοσελίδα: Πρώτα ο Παίκτης Το πρόγραμμα «Πρώτα ο Παίκτης» (Players 1st) εκπονήθηκε για να διασφαλίζεται ότι το σωστό χρηματικό έπαθλο πηγαίνει στο σωστό πρόσωπο. Το δίκτυό μας αποτελείται από περίπου 600 καταστηματάρχες που είναι καλά εκπαιδευμένοι και τους εμπιστευθήκαμε την ευθύνη πώλησης, προώθησης και διανομής των προϊόντων SA Tatts Lotteries. Η SA Tatts Lotteries διεκπεραιώνει εκατομμύρια συναλλαγές κάθε χρόνο και καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να εξασφαλίσει την προστασία του απορρήτου και της ανωνυμίας των πελατών. Αν για οποιοδήποτε λόγο έχετε κάποια μη ικανοποιητική εμπειρία σε κάποιο μαγαζί της SA Lotteries, ή ανησυχείτε για τον τρόπο με τον οποίο διεκπεραιώθηκε κάποια συναλλαγή τυχερών παιχνιδιών, παρακαλούμε τηλεφωνήστε μας αμέσως στη Γραμμή Βοήθειας στο 1300 PLAYER ή Reclami in merito al funzionamento del Codice La SA Lotteries dispone di una procedura per l evasione di reclami. Se desideri sporgere un reclamo in materia di gioco responsabile, tra cui reclami riguardanti la vendita di prodotti delle lotterie a minorenni, chiama la SA Lotteries al numero o visita il sito: Players 1st Players 1st è un programma formulato per far sì che i premi vadano ai legittimi vincitori. La nostra rete consiste di circa 600 ricevitorie che dispongono di personale fidato e dotato della giusta formazione che ha la responsabilità di vendere, promuovere e distribuire prodotti della SA Lotteries. La SA Lotteries gestisce milioni di operazioni ogni anno e adotta ogni misura per tutelare la privacy e l anonimato dei clienti. Se per qualsiasi motivo la tua esperienza con una ricevitoria della SA Lotteries non è del tutto soddisfacente, oppure nutri delle remore sul modo in cui è stata gestita un operazione relativa ad una lotteria o concorso a premi, chiama subito la nostra Players 1st Hotline ai numeri 1300 PLAYER o

16 الشكاوى بخصوص العمل بقواعد اخالقيات املامرسة لدى إدارة اليانصيب يف جنويب أسرتاليا اجراء فيام يتعلق بالتعامل مع الشكاوى. إذا كانت لديك شكاوى تتعلق باللعب املسؤول مبا فيها شكاوى متعلقة ببيع بطاقات اليانصيب لألشخاص القارصين الرجاء االتصال بإدارة اليانصيب يف جنويب أسرتاليا عىل أو قم بزيارة: الالعبني أوال الالعبني أوال هو عبارة عن برنامج تم تطويره للتأكد من رصف الجائزة املناسبة للشخص املناسب. تتكون شبكتنا مام يقارب ال 600 بائع وهم مدربون جيدا ومستأمنون ومبسؤولية عىل بيع وترويج وتوزيع منتجات إدارة اليانصيب يف جنويب أسرتاليا. تعالج إدارة اليانصيب يف جنويب أسرتاليا ماليني املعامالت كل سنة وتبذل أقيص ما ميكن لحامية خصوصية الزبون وعدم الكشف عن هويته. إذا كان لديك ولسبب ما تجربة أقل من مرضية يف إحدى مراكز اليانصيب يف جنويب أسرتاليا أو كنت قلقا حول الطريقة التي تم التعامل بها مع معاملة من معامالت اليانصيب الرجاء االتصال مبارشة بالخط الساخن الخاص بالالعبني أوال عىل 1300 PLAYER أو 有 关 准 则 实 行 的 投 诉 南 澳 彩 票 制 定 了 投 诉 处 理 流 程 若 有 适 度 博 彩 方 面 的 投 诉, 包 括 投 诉 向 未 成 年 人 销 售 彩 票 产 品 的 行 为, 请 致 电 , 联 系 南 澳 彩 票 或 浏 览 : 玩 家 第 一 玩 家 第 一 是 一 项 旨 在 确 保 向 正 确 人 员 发 放 准 确 奖 金 的 计 划 我 们 的 营 业 网 络 拥 有 约 600 名 经 过 合 格 培 训 的 可 靠 零 售 商, 负 责 销 售 推 广 和 经 销 南 澳 彩 票 的 产 品 南 澳 彩 票 每 年 处 理 数 以 百 万 计 的 彩 票 交 易, 也 竭 尽 全 力 确 保 顾 客 的 隐 私 权 与 匿 名 权 若 出 于 任 何 原 因, 导 致 你 在 南 澳 彩 票 营 业 网 点 遭 遇 不 如 人 意 的 经 历, 或 你 对 彩 票 交 易 的 处 理 方 式 存 有 不 满, 请 立 即 致 电 玩 家 第 一 专 线 1300 PLAYER 或 Khiếu nại về việc áp dụng bản Quy tắc Hành sử SA Lotteries có thủ tục Giải Quyết Khiếu nại. Nếu muốn khiếu nại liên quan đến cờ bạc có trách nhiệm, kể cả khiếu nại về việc bán các sản phẩm xổ số cho trẻ vị thành niên, xin quý vị gọi điện thoại cho SA Lotteries qua số hoặc truy cập Players 1st Players 1st (Người chơi Ưu tiên 1) là chương trình đã được soạn thảo để đảm bảo đúng giải trúng trả đúng người. Mạng lưới của chúng tôi gồm có khoảng 600 tiệm bán lẻ thông thạo và được giao trách nhiệm bán, quảng bá và phân phối sản phẩm SA Lotteries. SA Lotteries xử lý hàng triệu thương vụ mỗi năm và bằng mọi cách nhằm đảm bảo chi tiết riêng tư của khách hàng và khách hàng không bị lộ danh tánh. Nếu vì bất kỳ lý do nào đó quý khách gặp điều bất ý tại cửa tiệm SA Lotteries hoặc lo ngại về cách thực hiện thương vụ xổ số, xin quý vị gọi điện thoại đường dây thường trực Players 1st của chúng tôi qua số 1300 PLAYER hoặc ngay lập tức.