microchipdirect Οδηγόσ αρχαρίων

Transcript

1 microchipdirect Οδηγός αρχαρίων

2 microchip.com Η ολοκληρωµένη εξυπηρέτηση online για τους µηχανικούς σχεδίασης Ο δικτυακός τόπος της Microchip είναι η online πηγή σας που θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε προ όντα γρηγορότερα και αποδοτικότερα. Είτε θέλετε να αξιολογήσετε δείγµατα, να ενηµερωθείτε µέσα από εκπαιδευτικά προγράµµατα, να αγοράσετε προ όντα ή να ζητήσετε υποστήριξη από τους ειδικούς µας, µπορείτε να έχετε την υποστήριξη που χρειάζεστε online. Κοιτάξτε αυτό το φυλλάδιο για να µάθετε περισσότερα για το πώς µπορούµε να βοηθήσουµε: είγµα Αξιολόγηση προ όντων; ηµιουργία πρωτοτύπων; Πάρτε δείγµατα µέσω του εύκολου στη χρήση συστήµατος εξυπηρέτησης δειγµάτων online. Χρησιµοποιείστε τα µενού για να επιλέξετε την καλύτερη συσκευή για την εφαρµογή σας, κατόπιν ζητήστε ΩΡΕΑΝ δείγµατα που θα παραδοθούν απευθείας από την Microchip. Υποστήριξη Αφήστε τους µηχανικούς µας να ενταχθούν στην δική σας οµάδα που έχει αναλάβει το έργο! Η υπηρεσία υποστήριξης που σας παρέχουµε online σας επιτρέπει να αναζητήσετε την την βάση περιεκτικής γνώσης, ή να υποβάλλετε µια ερώτηση σχετικά µε την συγκεκριµένη σας εφαρµογή µέσω του συστήµατος εντοπισµού µας WebTicket Μπορείτε να κάνετε ανταλλαγή αρχείων µε τους µηχανικούς µας µέσα από τον ιστότοπο και φυσικά µπορείτε πάντα να µας καλέσετε για να συζητήσουµε τα θέµατα σας λεπτοµερώς. Εκπαίδευση Αποκτήστε πρόσβαση στο αρχείο των σεµιναρίων µας στον ιστότοπο, και κατεβάστε ένα σεµινάριο online από τους ειδικούς µας σε τεχνικά θέµατα, για να το διαβάσετε µέσα από τον υπολογιστή σας. Θέλετε να γνωρίσετε τους µηχανικούς µας; Γιατί δεν εγγράφεστε σε ένα σεµινάριο, ή ένα πρακτικό εργαστήριο η οποία πραγµατικά θα επεκτείνει τις τεχνικές σας ικανότητες. Για τον ειδικό µικροελεγκτή και αναλογικό χρήστη, το κορυφαίο γεγονός είναι η ετήσια συνδιάσκεψη MASTER της Microchip περισσότερες λεπτοµέρειες online. microchipdirect Πάρτε προ όντα απευθείας από την Microchip. Επιλέξτε την παραγγελία µέσω πιστωτικής κάρτας, ή ανοίξτε έναν λογαριασµό µε γραµµή πίστωσης. Με τα εκτενή αποθέµατα και την γρήγορη ολοκλήρωση της παραγωγής, η microchipdirect σας παρέχει γρήγορα τα προ όντα που χρειάζεστε. Έχετε συνεχώς την εικόνα της κατάστασης, µε κοινοποίηση των παραγγελιών, των παραδόσεων και των τρεχόντων τιµών µέσω του ηλεκτρονικού ταχυδροµείου. Μην περιµένετε να καταφέρετε να µιλήσετε σε κάποιον πωλητή: αγοράστε online 24 ώρες το 24ωρο, 7 ηµέρες την εβδοµάδα! 2

3 Τα εξαρτήµατα που χρειάζεστε εύκολα και γρήγορα Η πληρέστερη online πηγή σας για τιµές, παραγγελίες, κατάλογο απογραφής και υποστήριξη από την Microchip. Βρίσκετε ότι δουλεύετε υπερωρίες για να ανταποκριθείτε στις σηµερινές σκληρές αγοραστικές ανάγκες, µένοντας µέχρι αργά στο γραφείο, κάνοντας πάρα πολλά πράγµατα; Μερικές φορές, ο πωλητής σας είναι απασχοληµένος µε άλλους πελάτες, εκτός γραφείου του ή κάνοντας κάποια δικά του πράγµατα. Συχνά ανακαλύπτουµε ότι προσπαθούµε να κάνουµε όσο τα δυνατόν περισσότερα στον λιγότερο δυνατό χρόνο. Η Microchip Technology καταλαβαίνει ότι ο χρόνος σας είναι πολύτιµος και έχει αναπτύξει µια ιστοσελίδα που σας συνδέει απευθείας µε το εργοστάσιο χωρίς να υπάρχουν οι περιορισµοί του δικού σας προγράµµατος ή του προγράµµατος οποιουδήποτε. Η microchipdirect σας δίνει πρόσβαση σε δυνατότητες online που πριν ήταν διαθέσιµες µόνο µέσω των τοπικών σας γραφείων πωλήσεων. Το κιτ αυτό των αρχαρίων παρέχει µια επισκόπηση των πολλών νέων εργαλείων που είναι διαθέσιµα για σας στην microchipdirect, συµπεριλαµβανοµένης της πρόσβασης σε: Λήψη ανταγωνιστικών, απευθείας τιµών για τους µικροελεγκτές Microchip, ψηφιακούς ελεγκτές σήµατος αναλογικούς και σειριακούς EEPROM Κάντε και διατηρήστε την παραγγελία σας µε ασφάλεια από οποιαδήποτε διαδικτυακή σύνδεση µε τη χρήση SSL (στρώµατα ασφαλισµένου υποδοχέα) στην microchipdirect Προσθέστε αγοραστικά προνόµια online για άλλους αγοραστές µέσα στον οργανισµό σας Ζητήστε µια προσφορά και εφαρµόστε την στην παραγγελία σας Ορίστε έναν αριθµό παραγγελίας αγοράς στην παραγγελία σας ηµιουργήστε τον δικό σας µοναδικό αριθµό εξαρτήµατος για κάθε τεµάχιο που παραγγέλνετε Προγραµµατίστε παραγγελίες για µελλοντική παράδοση Αλλάξτε τις διευθύνσεις παράδοσης στην παραγγελία σας Αλλάξτε τις προγραµµατισµένες ηµεροµηνίες παράδοσης και τις ποσότητες στην παραγγελία σας Ξέρουµε ότι η ταχύτητα είναι σηµαντική. Πρέπει να εισάγετε προ όντα στην αγορά γρήγορα για να χτυπήσετε τους ανταγωνιστές σας και δεν µπορείτε να περιµένετε για εξαρτήµατα και εργαλεία ανάπτυξης που κάνουν πολύ χρόνο να παραδοθούν. Η microchipdirect σας επιτρέπει να κάνετε παραγγελίες απευθείας από το εργοστάσιο µας για να διασφαλίσετε τη γρήγορη παράδοση των εξαρτηµάτων που χρειάζεστε. Μπορείτε τώρα να επωφεληθείτε από την πρωτοποριακή ευέλικτη κυψέλη της Microchip, η οποία χρησιµοποιείται για να παρέχει ένα ευέλικτο περιβάλλον ελέγχου για συσκευές που πωλήθηκαν από την microchipdirect. Αυτή η ευέλικτη δοκιµαστική κυψέλη είναι ξεχωριστή από τη γραµµή δοκιµής µας υψηλής παραγωγής αλλά µοιράζονται την ίδια πλατφόρµα ελέγχου, το ίδιο λογισµικό ελέγχου, την ίδια µέθοδο δοκιµής και τα ίδια πρότυπα ποιότητας. Έχει µια διαφορά: στην ευέλικτη κυψέλη, η Microchip συνεχώς σπάει τις ρυθµίσεις για να επαναπροσδιορίσει τις άµεσες ανάγκες των πελατών µας. Ως αποτέλεσµα, η ευέλικτη κυψέλη µπορεί να κάνει παραδόσεις σε σύντοµους χρόνους. Αν έχετε µια επείγουσα απαίτηση, η microchipdirect µπορεί να σας ικανοποιήσει γρήγορα! Ένα σηµείο αγοράς µικροελεγκτών, ψηφιακών ελεγκτών σήµατος, αναλογικών και σειριακών EEPROM. 3

4 Γραµµές πίστωσης: καµιά ανάγκη για πιστωτική κάρτα ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ microchipdirect Ο εύκολος τρόπος χρηµατοδότησης 24 ώρες την ηµέρα, 7 µέρες την εβδοµάδα Αγοράστε online, πληρώστε online Γρήγορη εξυπηρέτηση, ευέλικτη εργοστασιακή δοκιµαστική κυψέλη Αγοράστε οποιοδήποτε προ όν της Microchip συσκευές, εργαλεία και κιτ ανάπτυξης Τα τεµάχια που υπάρχουν σε στοκ παραδίδονται 48 ώρες µετά την παραγγελία Για πελάτες της Ευρωπα κής Ένωσης, είναι εύκολο να έχετε µηδενικό ΦΠΑ: Αν η εταιρεία σας βρίσκεται σε χώρα της Ευρωπα κής Ένωσης και ισχύει ΦΠΑ στην χώρα που θα αποσταλεί η παραγγελία σας, µπορείτε να µηδενίσετε τον ΦΠΑ της παραγγελίας σας µε αυτή την εύκολη διαδικασία: Προσθέστε αντικείµενα στο καλάθι αγορών σας Κάντε κλικ στο Ταµείο Εισάγετε τη διεύθυνση παράδοσης της παραγγελίας σας Στην οθόνη διεύθυνσης παράδοσης, δώστε τη φορολογική ταυτότητα της χώρας στην οποία θα παραδοθούν τα αντικείµενα Επιλέξτε τον τρόπο πληρωµής σας ώστε την παραγγελία σας Η χρήση της γραµµής σας πίστωσης είναι εύκολη. Να πώς γίνεται: Προσθέστε αντικείµενα στο καλάθι αγορών σας Κάντε κλικ στη σύνδεση Ταµείο Εισάγετε τη διεύθυνση παράδοσης της παραγγελίας σας Επιλέξτε την επιλογή γραµµής πίστωσης και πληκτρολογήστε τον αριθµό παραγγελίας της αγοράς σας Κάντε κλικ στο συνέχεια για να δώσετε την παραγγελία σας 4

5 Προσφορές Αίτηµα προσφοράς Υπάρχουν δύο τρόποι για να ζητήσετε προσφορά για ένα προ όν της Microchip από την microchipdirect. Μπορείτε να ζητήσετε προσφορά από τη σελίδα Λεπτοµέρειες προ όντων ή από το Καλάθι αγοράς προσφορών. Επιλογή 1: Αίτηµα προσφοράς από τη σελίδα Λεπτοµέρειες Προ όντων Επιλέξτε την κατηγορία προ όντος σας Πηγαίνετε στο προ όν που θέλετε να παραγγείλετε Στην κάτω δεξιά πλευρά της οθόνης, κάντε κλικ στη σύνδεση Αίτηµα προσφοράς µε αυτόν τον τρόπο θα εµφανιστεί το καλάθι αγοράς προσφορών, ενώ τα πεδία αριθµού εξαρτηµάτων εισάγονται από πριν αυτόµατα Συµπληρώστε τα ακόλουθα πεδία: Ποσότητα Ζητούµενη τιµή Κάντε κλικ στο κουµπί Προσθήκη αντικειµένου για να προστεθεί το προ όν στο καλάθι αγοράς προσφορών σας Αν δεν ζητάτε άλλα αντικείµενα για αυτή την προσφορά, κάντε κλικ στο κουµπί Υποβολή αιτήµατος προσφοράς για να αποσταλεί το αίτηµα σας στον αντιπρόσωπο σας πωλήσεων της Microchip ο οποίος θα πρέπει να σας απαντήσει εντός µιας εργάσιµης ηµέρας Αν ενδιαφέρεστε για επιπλέον αντικείµενα, χρησιµοποιήστε τις αναδυόµενες λίστες αυτής της σελίδας για να επιλέξετε επιπλέον προ όντα και µετά προσθέστε τα αντικείµενα στο καλάθι αγοράς προσφορών σας Όταν ολοκληρώσετε, κάντε κλικ στο κουµπί Υποβολή αιτήµατος προσφοράς Επιλογή 2: Αίτηµα προσφοράς από το καλάθι αγοράς προσφορών Αν ξέρετε ήδη των κωδικό προ όντος για το οποίο ενδιαφέρεστε, υπάρχει και µια άλλη µέθοδος αιτήµατος προσφοράς: Κάντε κλικ στη σύνδεση πλοήγησης του πάνω τµήµατος που ονοµάζεται microchipdirect Μια δεύτερη σύνδεση εµφανίζεται τότε στην µπάρα πλοήγησης, µε το όνοµα Αίτηµα προσφοράς, η οποία σας πηγαίνει στο καλάθι αγοράς προσφορών Συµπληρώστε τα ίδια πεδία που έχουν περιγραφεί στην επιλογή 1, επιλέξτε τα προ όντα σας και κάντε κλικ στο κουµπί Υποβολή αιτήµατος προσφοράς 5

6 Ιστορικό προσφορών & Ο λογαριασµός µου είτε την κατάσταση των αιτηµάτων σας για προσφορά Μια προσφορά σας επιτρέπει να αγοράζετε προ όντα από την microchipdirect σε µειωµένη τιµή. Όταν υποβάλετε το αίτηµα προσφοράς, στέλνεται µια κοινοποίηση στο τοπικό σας γραφείο πωλήσεων της Microchip για εξέταση. Χρησιµοποιώντας τις πληροφορίες που υποβάλλατε, ο αντιπρόσωπος πωλήσεων της Microchip καθορίζει την καλύτερη δυνατή διαθέσιµη τιµή για τα εξαρτήµατα που ζητήσατε. Μόλις ο αντιπρόσωπος πωλήσεων ολοκληρώσει την εξέτασή του, αποδίδεται µια εγκεκριµένη τιµή στην προσφορά σας και µπορείτε τότε να συνδεθείτε στον λογαριασµό σας της microchipdirect για να δείτε και να χρησιµοποιήσετε την τιµή προσφοράς. Κάτι τέτοιο γίνεται συνήθως εντός 24 ωρών. Επεξεργασία του προφίλ σας στο Ο λογαριασµός µου Μπορείτε εύκολα να ενηµερώσετε τις πληροφορίες του προφίλ σας αν συνδεθείτε στην microchipdirect και κάνετε κλικ στη σύνδεση πλοήγησης του πάνω τµήµατος µε τίτλο Ο λογαριασµός µου. Όταν ανανεωθεί η οθόνη, µπορείτε να επεξεργαστείτε το προφίλ σας, όπως διευθύνσεις, κωδικό πρόσβασης και επιλογές πληρωµής. Κάντε κλικ στο Αποθήκευση προφίλ πριν φύγετε από τη σελίδα για να διασφαλίσετε τις αλλαγές σας. Προσθήκη πρόσθετων χρηστών στον λογαριασµό σας Κάντε κλικ στο αντικείµενο πλοήγησης του πάνω τµήµατος µε τίτλο microchipdirect Κάντε κλικ στη σύνδεση πλοήγησης δεύτερου επιπέδου µε τίτλο Κατάσταση προσφοράς Το πεδίο κατάστασης δείχνει αν η προσφορά σας είναι έτοιµη προς χρήση Κατάσταση υποβλήθηκε σηµαίνει ότι το αίτηµα βρίσκεται σε επεξεργασία Κατάσταση εγκρίθηκε σηµαίνει ότι η προσφορά είναι έτοιµη προς χρήση σε παραγγελία Το πεδίο ποσότητας δείχνει τον µέγιστο αριθµό µονάδων που µπορείτε να παραγγείλετε µε χρήση της προσφοράς αυτής Η τιµή προσφοράς είναι η εγκεκριµένη τιµή που µπορείτε να χρησιµοποιήσετε για κάθε αντικείµενο προσφοράς στην παραγγελία σας από την microchipdirect Η ελάχιστη ποσότητα παράδοσης είναι ο αριθµός µονάδων που πρέπει να παραγγείλετε µε κάθε παραγγελία στην microchipdirect όταν χρησιµοποιείτε την προσφορά αυτή Πληκτρολογήστε µια αριθµητική τιµή στο πεδίο Προσθήκη, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουµπί Προσθήκη στο καλάθι ώστε να προστεθεί αυτόµατα το αντικείµενο στο καλάθι αγορών σας Γνωρίζατε ότι µπορείτε να δώσετε µια παραγγελία από την Βόρειο Αµερική ή την Ευρωπα κή Ένωση και να στείλετε την παραγγελία σας στην Ασία; Χρησιµοποιώντας την microchipdirect, µπορείτε να στείλετε τις παραγγελίες σας στο εργοστάσιό σας ή τον κατασκευαστή σας στην Κίνα, Τα βάν, Κορέα και πολλούς άλλους προορισµούς στην Ασία. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε µε το τοπικό σας γραφείο πωλήσεων ή στείλτε µας ηλεκτρονικό µήνυµα στη διεύθυνση 6

7 Προσθήκη πρόσθετων χρηστών στον λογαριασµό σας Ρόλοι λογαριασµού Υπάρχουν τρεις ρόλοι του λογαριασµού σας της microchipdirect: ιοικητής λογαριασµού, ιαχειριστής λογαριασµού και Αγοραστής. Ο ιοικητής λογαριασµού µπορεί να θέσει όρια στο µέγεθος της παραγγελίας οποιασδήποτε γραµµής πίστωσης για οποιονδήποτε συνδεδεµένο χρήστη (δεν ισχύει για παραγγελίες µε πιστωτική κάρτα). Ο ιαχειριστής λογαριασµού µπορεί να θέσει όριο παραγγελίας για οποιονδήποτε αγοραστή που προσκαλεί και µε τον οποίον συνδέεται (έως την αξία του ορίου παραγγελίας του διαχειριστή του λογαριασµού) για παραγγελίες της γραµµής πίστωσης. Οι διοικητές µπορεί να αλλάζουν τις δικές τους παραγγελίες και τις παραγγελίες των ιαχειριστών λογαριασµού και Αγοραστών µε τους οποίους συνδέονται. Οι διαχειριστές λογαριασµού µπορούν να αλλάζουν τις δικές τους παραγγελίες και τις παραγγελίες των όποιων Αγοραστών µε τους οποίους συνδέονται. Οι Αγοραστές µπορούν να αλλάξουν µόνο τις δικές τους παραγγελίες. Ρόλος ιοικητής λογαριασµού # χρηστών ανά ρόλο ιεξαγωγή αλλαγών στις παραγγελίες Αγορά online µε χρήση υπαρχόντων προσφορών ή πίστωσης Πρόσκληση άλλων χρηστών για να συνδεθούν στον λογαριασµό τους Προαγωγή αγοραστή σε διαχειριστή λογαριασµού ηµιουργία προσφορών Ορισµός χρονοδιαγράµ µατος Εγγραφή για κοινοποιήσεις χρόνου υλοποίησης 1 ιαχειριστής λογαριασµού Πολλοί Αγοραστής Πολλοί Μέρος I Πρόσκληση άλλων χρηστών στον λογαριασµό σας Ως ιοικητής λογαριασµού ή ιαχειριστή λογαριασµού, έχετε τη δυνατότητα να προσκαλέσετε άλλους χρήστες να συνδεθούν µε τον λογαριασµό σας. Για να τους προσκαλέσετε: Κάντε κλικ στο αντικείµενο πλοήγησης του πάνω τµήµατος µε τίτλο microchipdirect Κάτω από αυτό, κάντε κλικ στη σύνδεση µε τίτλο " ιαχείριση συµµετεχόντων" Στη σελίδα διαχείρισης συµµετεχόντων, κάντε κλικ στη σύνδεση/κουµπί για να προσκαλέσετε νέο χρήστη Συµπληρώστε τις πληροφορίες νέου χρήστη στα πεδία της ηλεκτρονικής διεύθυνσης, ονόµατος, επιθέτου και ορίου παραγγελίας ιαβάστε τους όρους και συνθήκες, και κάντε κλικ στο πλαίσιο "Συµφωνώ" Κάντε κλικ στο κουµπί "Αποστολή πρόσκλησης" Μέσα σε µια ώρα, θα αποσταλεί ηλεκτρονικό µήνυµα στον προσκεκληµένο που θα του παρέχει οδηγίες για το πώς να αποδεχθεί την πρόσκληση. 7

8 Άνοιγµα λογαριασµού Μέρος II ιαχείριση του ανοίγµατος του λογαριασµού τους Αφού ο προσκεκληµένος χρήστης αποδεχτεί, σας κοινοποιείται µε ηλεκτρονικό µήνυµα ότι πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία του ανοίγµατος. Απαιτείται από εσάς να: Μεταβείτε στη σελίδα ιαχείρισης συµµετεχόντων Κάνετε κλικ στο κουµπί Έγκριση στον πίνακα δίπλα στο όνοµα του προσκεκληµένου χρήστη Η τελική αυτή διαδικασία έγκρισης σας προστατεύει αν σταλεί πρόσκληση σε λάθος ηλεκτρονική διεύθυνση. Το κουµπί "Αποστολή και πάλι" σας επιτρέπει να αποστείλετε ξανά το ηλεκτρονικό µήνυµα αν δεν το έλαβε ο χρήστης (βεβαιωθείτε ότι το λογισµικό του εναντίον των µαζικών ενοχλητικών µηνυµάτων δεν µπλοκάρει το ηλεκτρονικό µήνυµα). Επίσης είναι διαθέσιµο ένα κουµπί "Αφαίρεση" για να αποσυνδέσετε τον λογαριασµό οποιαδήποτε στιγµή. Αφού εγκριθεί ο προσκεκληµένος, ο ιαχειριστής µπορεί να προάγει τον ρόλο από Αγοραστής σε ιαχειριστής λογαριασµού. Πότε γίνεται ένας Αγοραστής ιαχειριστής λογαριασµού; Αν το άτοµο αυτό χρειάζεται να ζητά τις δικές του προσφορές Αν το άτοµο αυτό είναι ο κύριος παράγοντας αγορών σε διαφορετική γεωγραφική τοποθεσία Αν το άτοµο αυτό εποπτεύει τις αγορές για διαφορετικά τµήµατα ή µονάδες επιχειρήσεων Πώς να προάγετε τον ρόλο ενός χρήστη Μεταβείτε στη σελίδα ιαχείρισης συµµετεχόντων Στη στήλη Ρόλος χρήστη, επιλέξτε τον ρόλο του ιαχειριστή λογαριασµού από τον αναδυόµενο κατάλογο Ο ιαχειριστής µπορεί επίσης να αυξήσει ή να µειώσει τα όρια παραγγελίας του χρήστη από την οθόνη αυτή 8

9 Αλλαγή παραγγελιών Αλλαγή της διεύθυνσης αποστολής, της ζητούµενης ηµεροµηνίας αποστολής ή της ποσότητας αντικειµένου σειράς στην παραγγελία σας Στην microchipdirect, µπορείτε να ζητήσετε αλλαγή στη διεύθυνση αποστολής, στην ηµεροµηνία αποστολής ή στην ποσότητα αντικειµένου σειράς που έχουν καταχωρηθεί έναντι µιας γραµµής πίστωσης. Είναι σηµαντικό να σηµειώσετε ότι αν γίνεται επί του παρόντος επεξεργασία της παραγγελίας σας προς αποστολή, δεν µπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής ή τη ζητούµενη ηµεροµηνία αποστολής. Η αλλαγή διεύθυνσης αποστολής, ηµεροµηνίας αποστολής ή ποσότητας αντικειµένου σειράς της παραγγελίας ενδέχεται να µην παρουσιαστεί αµέσως στο ιστορικό της παραγγελίας σας, γιατί το αίτηµα αλλαγής σας χρειάζεται να µεταφερθεί στο σύστηµα αποστολής της αποθήκης µας. Η µεταφορά αυτή γενικά παίρνει περίπου µια ώρα οπότε και θα σας αποσταλεί ηλεκτρονικό µήνυµα που θα επιβεβαιώνει ότι έγινε η αλλαγή στην παραγγελία σας. Μόλις γίνει η µεταφορά, γίνεται ενηµέρωση της αλλαγής στο ιστορικό της παραγγελίας σας. Αν η παραγγελία σας ήδη συλλέγεται για αποστολή από την αποθήκη, αυτόµατα το αίτηµά σας δεν γίνεται αποδεκτό και σας αποστέλλεται ηλεκτρονικό µήνυµα που σας εξηγεί γιατί δεν µπορούσε να γίνει η αλλαγή σας. Η αλλαγή των στοιχείων αποστολής σας είναι απλή! Για να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής ή την ηµεροµηνία αποστολής σε µια παραγγελία που έχετε ήδη κάνει, κάντε τα εξής: Κάντε κλικ στην ετικέτα Ο λογαριασµός µου Κάντε κλικ στη σύνδεση Ιστορικό παραγγελίας Κάντε κλικ στον αριθµό παραγγελίας που θέλετε να αλλάξετε Κάντε κλικ στη σύνδεση Αλλαγή, που βρίσκεται κάτω από τη διεύθυνση αποστολής, για να υποβάλλετε νέα διεύθυνση αποστολής (βλέπε εικόνα παρακάτω) Κάντε κλικ στη σύνδεση Αλλαγή, που βρίσκεται δίπλα στην τιµή της ποσότητας σε κάθε αντικείµενο σειράς, για να υποβάλλετε αίτηµα τροποποίησης της ποσότητας παραγγελίας Στο τµήµα αντικειµένου σειράς της παραγγελίας, κάτω από τα πεδία ηµεροµηνίας αποστολής και ζητούµενης ηµεροµηνίας αποστολής, κάντε κλικ στη σύνδεση µε τίτλο Αλλαγή για να ζητήσετε νέα ηµεροµηνία αποστολής Αν γίνεται επί του παρόντος επεξεργασία της παραγγελίας σας προς αποστολή, δεν µπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής ή τη ζητούµενη ηµεροµηνία αποστολής. 9

10 Καλάθι αγορών Χρήση της προσφοράς σας για να κάνετε παραγγελία Μόλις εγκριθεί το αίτηµα σας για προσφορά, µπορείτε να το χρησιµοποιήσετε για να κάνετε παραγγελία οποιαδήποτε στιγµή στην microchipdirect. Κοιτάξτε πόσο εύκολο είναι να γίνει: Εφαρµόζοντας µια προσφορά από το καλάθι αγορών σας Κάντε κλικ στη σύνδεση στην αριστερή στήλη πλοήγησης, κάτω από το µίνι καλάθι αγορών µε τον τίτλο Καλάθι Στο καλάθι αγορών σας, κάθε αντικείµενο σειράς µε διαθέσιµη έγκυρη προσφορά έχει το κείµενο Εφαρµογή προσφοράς µε ένα βέλος δίπλα του στη στήλη τιµής Κάντε κλικ στο βέλος και επιλέξτε την προσφορά που θέλετε να χρησιµοποιήσετε. Τότε η τιµή σας για την παραγγελία αυτή ενηµερώνεται αυτόµατα µόλις εφαρµοστεί η προσφορά Χρονοδιάγραµµα παραγγελίας Αν θέλετε να κάνετε παραγγελία για µελλοντική παράδοση, κάντε τα εξής: Προσθέστε τα προ όντα για τα οποία ενδιαφέρεστε στο καλάθι σας Κάντε κλικ στη σύνδεση Καλάθι αγορών στην αριστερή πλοήγηση Μέσα στο καλάθι αγορών, εµφανίζεται ένα ηµερολόγιο δίπλα σε κάθε αντικείµενο σειράς στη στήλη Μήνυµα. Επιλέξτε την ηµεροµηνία που θέλετε να σας αποσταλεί το αντικείµενο ώστε την παραγγελία σας Παροχή του δικού σας αριθµού εξαρτήµατος για κάθε αντικείµενο Μπορείτε να δώσετε τον δικό σας εσωτερικό αριθµό εξαρτήµατος για τα αντικείµενα που παραγγέλλετε από την microchipdirect. Ο αριθµός αυτός εξαρτήµατος εµφανίζεται στο τιµολόγιο που λαµβάνετε µαζί µε την αποστολή σας. Για το χαρακτηριστικό αυτό, ολοκληρώστε τα εξής βήµατα: Προσθέστε τα προ όντα για τα οποία ενδιαφέρεστε στο καλάθι σας Κάντε κλικ στη σύνδεση Καλάθι αγορών στην αριστερή πλοήγηση Στη στήλη προ όντων, εµφανίζεται ένα πλαίσιο κειµένου για κάθε αντικείµενο σειράς µε τίτλο Αρ. Εξαρτήµατος πελάτη. Πληκτρολογήστε τον δικό σας αριθµό εξαρτήµατος ώστε την παραγγελία σας 10

11 Κοινοποιήσεις Εγγραφείτε για κοινοποιήσεις χρόνου υλοποίησης Μπορείτε να εγγραφείτε για κοινοποιήσεις µε ηλεκτρονικό ταχυδροµείο σχετικά µε τον χρόνο υλοποίησης παραγγελίας µε βάση τον αριθµό του εξαρτήµατος ώστε να ξέρετε τον αριθµό αποθηκευµένων µονάδων την στιγµή εκείνη, ενώ ο χρόνος υλοποίησης της παραγγελίας για τη συσκευή αυτή εµφανίζεται σε ηµερολογιακές ηµέρες. Για να εγγραφείτε: Κάντε κλικ στο αντικείµενο πλοήγησης του πάνω τµήµατος µε τίτλο microchipdirect Κάντε κλικ στον σύνδεσµο που ονοµάζεται "Εγγραφές για χρόνο υλοποίησης" Επιλέξτε µια σειρά προ όντων, και αφού ανανεωθεί η σελίδα, επιλέξτε µια οµάδα συσκευών Ένας κατάλογος των εξαρτηµάτων θα εµφανιστεί κάτω από την οµάδα και µπορείτε να προσθέσετε τις συσκευές για τις οποίες ενδιαφέρεστε κάνοντας κλικ στο κουµπί "Προσθήκη" δίπλα σε κάθε γραµµή Μπορείτε να αφαιρέσετε τις εγγραφές σας οποιαδήποτε στιγµή επιστρέφοντας στη σελίδα αυτή και κάνοντας κλικ στο κουµπί "Αφαίρεση" Τα προσωπικά σας στοιχεία είναι ασφαλή καθ όλη τη διάρκεια της συναλλαγής σας Η microchipdirect κωδικοποιεί τους κωδικούς πρόσβασης και χρησιµοποιεί στρώµατα ασφαλισµένου υποδοχέα (SSL) για την υποβολή παραγγελιών. εν πρόκειται να αποκαλύψουµε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση ή όποιες άλλες διευθύνσεις που αναφέρονται στη φόρµα εγγραφής σας σε οποιοδήποτε πρόσωπο ή ταχυδροµική λίστα. Οι πληροφορίες αυτές θα κρατηθούν εµπιστευτικές από την Microchip. Η microchipdirect αποτελεί ασφαλή ιστοτόπο Verisign και χρησιµοποιεί τεχνολογίες Verisign για την κρυπτογράφηση. Χρησιµοποιούµε κρυπτογράφηση 256-bit για να διασφαλίσουµε τις οικονοµικές πληροφορίες που καταχωρείτε. Μόνο τα τελευταία πέντε ψηφία της πιστωτικής σας κάρτας αναγράφονται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Ωστόσο, ολόκληρος ο αριθµός της πιστωτικής σας κάρτας µεταδίδεται στην εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής σας κάρτας κατά την επεξεργασία της παραγγελίας και οι πληροφορίες αναγνώρισης και πίστωσης µεταδίδονται στις εταιρείες που επεξεργάζονται τις συναλλαγές σας µε πιστωτική κάρτα και τις επιθεωρούν για παραβάσεις του ελέγχου των εξαγωγών. Αν έχετε οποιαδήποτε ανησυχία σχετικά µε τον τρόπο που χειριζόµαστε τις πληροφορίες πελάτη που µας δίνετε, στείλτε µας ηλεκτρονικό µήνυµα στη διεύθυνση 11

12 Κάντε µια παραγγελία για υπηρεσίες προγραµµατισµού Χρειάζεστε γρήγορες, χαµηλού κόστους παραγωγής υπηρεσίες προγραµµατισµού; Μπορείτε τώρα να απολαύσετε την γρήγορη και φθηνή παραγωγή προγραµµατισµού των µικροελεγκτών PIC της Microchip µέσω της microchipdirect. Η microchipdirect παρέχει µια πλήρη λύση, «µε το κλειδί στο χέρι», µε τη δυνατότητα να αγοράσετε τους µικροελεγκτές σας PIC ήδη προγραµµατισµένους µε τον δικό σας κώδικα εφαρµογής. Η διαδικασία είναι απλή. Μόλις αναφορτώσετε τον κώδικα εφαρµογής σας στον ασφαλή λογαριασµό σας FTP, κάντε την παραγγελία σας για µικροελεγκτές PIC µέσω της microchipdirect, καταχωρήστε τον κατάλληλο κωδικό στην παραγγελία σας και η Microchip θα κάνει τα υπόλοιπα. Η απευθείας συνεργασία µε την Microchip σας δίνει µεγαλύτερο έλεγχο πάνω στην ανάπτυξη του προγράµµατός σας εξαλείφοντας τα περιττά βήµατα από τον κύκλο σχεδιασµού και τελικά σας παρέχει γρήγορη είσοδο στην αγορά. Πλεονεκτήµατα του προγραµµατισµού παραγωγής µέσω της microchipdirect: Ενσωµατωµένη τέλεια στον λογαριασµό σας της microchipdirect Πλήρης λύση «µε το κλειδί στο χέρι» Ένα σηµείο πώλησης για το προ όν και για τον προγραµµατισµό του προ όντος Οικονοµικά αποδοτικό Καµιά απαίτηση για ελάχιστη παραγγελία Γρήγορη εκπλήρωση (οι παραγγελίες προγραµµατισµού τυπικά αποστέλλονται εντός 48 ώρες) ιατίθενται σε όλους τους πελάτες µέσω της microchipdirect Ξεκινήστε τη χρήση της υπηρεσίας προγραµµατισµού παραγωγής της Microchip Η υπηρεσία προγραµµατισµού παραγωγής της Microchip σας επιτρέπει να αναφορτώσετε τον κώδικα εφαρµογής σας και να κάνετε παραγγελίες δειγµάτων επαλήθευσης έτσι ώστε να βεβαιωθείτε ότι ο κώδικάς σας δουλεύει σωστά µε τους σχετικούς µικροελεγκτές PIC µέσα στη δική σας πλατφόρµα. Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης, µπορείτε να κάνετε τις παραγγελίες σας µέσω της microchipdirect και να ζητήσετε τον προγραµµατισµό των µικροελεγκτών PIC µε τον κώδικά σας ως τµήµα της παραγγελίας σας. 12

13 ηµιουργήστε µια παραγγελία για υπηρεσίες προγραµµατισµού Βήµα 1 Καθορίστε το έργο σας Η δηµιουργία ενός έργου αποτελεί µια εύκολη µέθοδο αναφοράς και αναφόρτωσης του κώδικα εφαρµογής σας. Μόλις συνδεθείτε µε τον λογαριασµό σας της microchipdirect, κάντε κλικ στην ετικέτα Κέντρο προγραµµατισµού, και στη συνέχεια στην ετικέτα Ενεργά έργα. Στη σελίδα Ενεργά έργα, επιλέξτε Εκκίνηση νέου έργου. Σας ζητείται να δώσετε ένα όνοµα έργου και στοιχεία επικοινωνίας έτσι ώστε να µπορεί η Microchip να επικοινωνήσει µαζί σας σχετικά µε την κατάσταση µιας παραγγελίας επαλήθευσης. Μόλις συµπληρωθούν όλες οι πληροφορίες, επιλέξτε Προσθήκη έργου και εµφανίζονται οι Λεπτοµέρειες έργου σας. Βήµα 2 Επιλέξτε τον δικό σας µικροελεγκτή PIC Στη σελίδα των λεπτοµερειών έργου σας, επιλέξτε Προσθήκη πρόσθετου εξαρτήµατος και διαµορφώσεις και δώστε όνοµα προγράµµατος στο έργο σας. Τώρα καθορίστε ποιον µικροελεγκτή PIC συνδέετε µε τον κώδικα εφαρµογής σας. Για να διασφαλίσετε ότι η επεξεργασία του έργου σας γίνεται µε ακρίβεια και αποδοτικότητα, απαιτούνται επίσης πρόσθετα στοιχεία κλειδιά που περιλαµβάνουν το άθροισµα ελέγχου µνήµης (checksum) του κώδικα εφαρµογής σας και το αν ήταν ενεργοποιηµένη η προστασία του κωδικού µέσα στον κώδικα εφαρµογής σας. Βήµα 3 Αναφόρτωση του κώδικα εφαρµογής σας Μόλις επιλέξετε τον µικροελεγκτή PIC, είστε έτοιµοι να αναφορτώσετε τον κώδικα εφαρµογής σας σε µορφή hex. Περιηγηθείτε στο τοπικό υπολογιστή ή δίκτυό σας για να βρείτε τον κώδικα εφαρµογής σας και στη συνέχεια επιλέξτε Ενηµέρωση. Μπορείτε να αναφορτώσετε µε εµπιστοσύνη γνωρίζοντας ότι ο κώδικας εφαρµογής σας είναι κρυπτογραφηµένος και ασφαλισµένος από την Microchip. Όταν επιλέγετε τον µικροελεγκτή σας PIC, µπορείτε επίσης να καθορίσετε το µέσο συσκευασίας του προ όντος που απαιτείται για τις παραγγελίες παραγωγής σας (δηλ. Tape & Reel, Tray, Tube, Bulk, etc.). Σηµειώστε ότι αυτό δεν επηρεάζει τις παραγγελίες δειγµάτων επαλήθευσης. Όλες οι παραγγελίες δειγµάτων επαλήθευσης αποστέλλονται σε κουτί δείγµατος ως µέσο συσκευασίας. Βήµα 4 Επιλέξτε µέθοδο πληρωµής για την αµοιβή διαµόρφωσης Κάθε έργο που δηµιουργείται απαιτεί µια αρχική, µεµονωµένη, ονοµαστική αµοιβή διαµόρφωσης που παρέχει τα αρχικά δείγµατα επαλήθευσης κώδικα και τα σχετικά έξοδα αποστολής. Η µεµονωµένη αυτή αµοιβή διαµόρφωσης πρέπει να πληρωθεί πριν να είναι δυνατή η παραγγελία επαλήθευσης. Στις λεπτοµέρειες έργου σας, κάντε κλικ στο Πληρωµή αµοιβής διαµόρφωσης και επιλέξτε την κατάλληλη µέθοδο πληρωµής. Μόλις λάβετε την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας, τυπώστε ένα αντίγραφο του τιµολογίου σας για τα αρχεία σας και επιλέξτε Συνέχεια, Κάντε επαλήθευση παραγγελίας. Μόλις γίνει η πληρωµή, οι Λεπτοµέρειες έργου σας ενηµερώνονται και εµφανίζουν πόσες παραγγελίες επαλήθευσης είναι διαθέσιµες για ένα συγκεκριµένο έργο. Σε περίπτωση που χρησιµοποιήσετε όλα σας τα πιστωτικά για παραγγελίες επαλήθευσης, διατίθενται προς πώληση πρόσθετα πιστωτικά. Σηµειώστε ότι εκτός από τη µεµονωµένη αµοιβή διαµόρφωσης, υπάρχει κόστος προγραµµατισµού ανά µονάδα µε βάση τον επιλεγµένο µικροελεγκτή PIC και τον όγκο των µονάδων. Οι λεπτοµέρειες της τιµής µονάδας δίνονται αφού επιλέξετε τον συγκεκριµένο µικροελεγκτή PIC και πριν πληρώσετε τη µεµονωµένη αµοιβή διαµόρφωσης. 13

14 ηµιουργήστε µια παραγγελία για υπηρεσίες προγραµµατισµού Βήµα 5 Κάντε µια παραγγελία επαλήθευσης Τώρα πρόκειται να κάνετε µια παραγγελία δείγµατος επαλήθευσης χωρίς πρόσθετη χρέωση. Έτσι σας παρέχεται η ευκαιρία να προγραµµατιστούν δείγµατα του επιλεγµένου από εσάς µικροελεγκτή PIC µε τον δικό σας κώδικα εφαρµογής έτσι ώστε να επαληθεύσετε την ακρίβεια πριν προβείτε στην πραγµατική παραγγελία παραγωγής. Στις λεπτοµέρειες έργου σας, κάντε κλικ στο Κάντε παραγγελία επαλήθευσης για την έκδοση του κώδικα που θέλετε να επαληθεύσετε. Στη συνέχεια, δώστε µια διεύθυνση όπου πρέπει να αποσταλούν τα δείγµατα επαλήθευσης, και µετά κάντε κλικ στο Επιλογή διεύθυνσης. Τότε εµφανίζεται µια οθόνη επιβεβαίωσης που παρουσιάζει περιληπτικα τον επιλεγµένο µικροελεγκτή PIC µε τον σχετικό κώδικα εφαρµογής και την υπολογιζόµενη ηµεροµηνία αποστολής. Αν είναι σωστές όλες οι πληροφορίες, επιλέξτε το Επιβεβαίωση για να ξεκινήσετε την παραγγελία σας για δείγµα επαλήθευσης. Βήµα 6 Έγκριση του κώδικά σας µε τον µικροελεγκτή σας PIC Αφού παραλάβετε την παραγγελία των δειγµάτων επαλήθευσης από την Microchip, συνιστάται θερµά να τα δοκιµάσετε στην εφαρµογής σας για να βεβαιωθείτε ότι τα προγραµµατισµένα εξαρτήµατά σας λειτουργούν όπως αναµένεται. Σε περίπτωση που προκύψει λάθος κωδικοποίησης, βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά ο κώδικας εφαρµογής σας πριν επιστρέψετε στο έργο προγραµµατισµού της microchipdirect. Αφού κάνετε τις κατάλληλες διορθώσεις στον κώδικα εφαρµογής σας, µπορείτε να ενηµερώσετε το έργο σας µε την πιο πρόσφατη έκδοση του κώδικα εφαρµογής σας (αρχείο hex) και να ζητήσετε νέα παραγγελία δειγµάτων επαλήθευσης. Μόλις επαληθεύσετε ότι ο κώδικας εφαρµογής σας και ο σχετικός µικροελεγκτής PIC λειτουργούν σωστά στην πλατφόρµα σας, επιστρέψτε στον λογαριασµό σας της microchipdirect, επιλέξτε την ετικέτα Κέντρο προγραµµατισµού, στη συνέχεια την ετικέτα Ενεργά έργα και επιλέξτε το κατάλληλο έργο από τον κατάλογο. Αφού εµφανιστούν οι λεπτοµέρειες του έργου σας, επιλέξτε Έγκριση. Εγκρίνοντας την παραγγελία σας των δειγµάτων επαλήθευσης, βεβαιώνετε ότι ο κώδικας εφαρµογής που αναφορτώσατε στο έργο σας δεν έχει ουσιαστικά σφάλµατα. Μετά την έγκριση, µπορείτε να κάνετε παραγγελίες για ποσότητες παραγωγής µικροελεγκτών PIC µε τον κώδικα εφαρµογής σας. Για να κάνετε παραγγελία παραγωγής, επιλέξτε την ετικέτα Κέντρο προγραµµατισµού, στη συνέχεια την ετικέτα Τα προγραµµατισµένα µου εξαρτήµατα και τότε εµφανίζεται ένας κατάλογος µε τα εγκεκριµένα επί του παρόντος έργα σας. Απλώς καταχωρήστε την ποσότητα της παραγγελίας για µικροελεγκτές PIC που συνδέονται µε το έργο σας και επιλέξτε Προσθήκη στο καλάθι, και στη συνέχεια ταµείο για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας. 14

15 Πρόσθετοι πόροι Για τηλεφωνική παραγγελία: Οι πελάτες στην Βόρειο Αµερική και την Ευρώπη µπορούν να κάνουν επίσης παραγγελία τηλεφωνικά στην microchipdirect. Βόρειος Αµερική: Οι τηλεφωνικές πωλήσεις της microchipdirect στη Βόρειο Αµερική είναι ανοιχτές από ευτέρα έως Παρασκευή, από τις 8π.µ. ως τις 5µ.µ. ώρα Αριζόνας, εκτός από τις αργίες. Ευρώπη: +44 (0) ή επικοινωνήστε µε το τοπικό σας γραφείο. Οι τηλεφωνικές πωλήσεις της microchipdirect στην Ευρώπη είναι ανοιχτές από ευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9π.µ. ως τις 5µ.µ. GMT, εκτός από τις αργίες. Ασία: Για να επικοινωνήσετε µε την εξυπηρέτηση πελατών στην Ασία, καλέστε ή επικοινωνήστε µε το τοπικό σας γραφείο. Η Microchip ενδιαφέρεται για τις απόψεις σας. Αν έχετε κάποια ιδέα ή πρόταση, είστε καλοδεχούµενοι να µας στείλετε ηλεκτρονικό µήνυµα στη διεύθυνση Γίνονται συχνά αλλαγές και γι αυτό πέστε µας πώς µπορούµε να σας εξυπηρετήσουµε καλύτερα. Οι πληροφορίες του λογαριασµού σας: ID χρήστη: Αριθµός πελάτη: Αξία γραµµής πίστωσης: Αντιπρόσωπος πωλήσεων της Microchip: Τηλέφωνο: Ηλεκτρονική διεύθυνση: 15

16 Υποστήριξη Η Microchip δεσµεύεται στην υποστήριξη των πελατών της για την ανάπτυξη προ όντων ταχύτερα και αποδοτικότερα. ιατηρούµε ένα παγκόσµιο δίκτυο µηχανικών εφαρµογών πεδίου και τεχνικής υποστήριξης που είναι έτοιµοι να προσφέρουν βοήθεια µε τα προ όντα και τα συστήµατα. Επιπλέον, µπορείτε να έχετε πρόσβαση στους εξής τοµείς σέρβις στη διεύθυνση ο τοµέας Υποστήριξης σας παρέχει τον τρόπο να απαντηθούν γρήγορα οι ερωτήσεις σας, ο τοµέας ειγµάτων σας προσφέρει δωρεάν αξιολόγηση οποιασδήποτε συσκευής της Microchip και ο τοµέας της Εκπαίδευσης εκπαιδεύει τους πελάτες µε σεµινάρια µέσω του ιστότοπου, εγγραφές σε τοπικά σεµινάρια και µαθήµατα εργαστηρίων και µε πληροφορίες για τις ετήσιες εκδηλώσεις MASTER που γίνονται σε όλον τον κόσµο. Αγορά Η microchipdirect είναι ένας δικτυακός τόπος αγορών µε βάση το ίντερνετ που σας δίνει 24ωρη πρόσβαση σε όλες τις συσκευές και τα εργαλεία µας, µεταξύ των οποίων η τιµολόγηση, ο κατάλογος απογραφής και η υποστήριξη. Μπορείτε να αγοράσετε τα προ όντα που χρειάζεστε µε µια γραµµή πίστωσης της Microchip που ανοίγει πολύ εύκολα. 24 hours a day, 7 days a week Κατάλογος γραφείων πώλησης Τεχνική Υποστήριξη: AMERICAS Atlanta Boston Chicago Dallas Detroit Kokomo Los Angeles San Jose Toronto ASIA/PACIFIC Australia Sydney China Beijing China Chengdu China Fuzhou China Hong Kong China Qingdao China Shanghai China Shenyang China Shenzhen China Shunde China Wuhan China Xian India Bangalore India New Delhi India Pune Japan Korea Gumi Korea Seoul Malaysia Phillippines Singapore Taiwan Hsinchu Taiwan Kaohsiung Taiwan Taipei Thailand Bangkok EUROPE Austria Denmark France Germany Italy Netherlands Spain United Kingdom Microchip Technology Inc. Ξ 355 W. Chandler Blvd. Ξ Chandler, AZ Microcontrollers Digital Signal Controllers Analog Serial EEPROMs Το όνοµα και το λογότυπο Microchip, τα λογότυπα Microchip και PIC αποτελούν κατατεθειµένα εµπορικά σήµατα της Microchip Technology Incorporated στις Η.Π.Α. και άλλες χώρες. 2006, Microchip Technology Incorporated, Τυπώθηκε στο ΗΒ τον Απρίλιο του Επιφυλάσσεται κάθε δικαίωµα. DS00983C 04/06-Gre