ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ Αριθ.: ΔΟΛ /2015

Transcript

1 Διεύθυνση Οικονομικών Λειτουργιών Λεωφόρος Συγγρού Αθήνα ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ Αριθ.: ΔΟΛ /2015 Έργο : «Παροχή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης, Αρχειοθέτησης και Ηλεκτρονικής Ανταλλαγής Δομημένης Πληροφορίας (EDI) Πελατών και Προμηθευτών της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.» Τεύχος 3 από 5 ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΣΥΜΒΑΣΗΣ 1/33

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΜΕΡΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΑΝΑΔΟΧΟΥ ΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΑΜΜΑ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΑΝΑΔΟΧΟΥ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΔΕΔΔΗΕ ΣΥΜΒΑΤΙΚΟ ΤΙΜΗΜΑ ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΛΗΞΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΟΙΝΙΚΕΣ ΡΗΤΡΕΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΗΣΗ ΤΟΥ ΔΕΔΔΗΕ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΔΩΣΙΔΙΚΙΑ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΕΝΑΡΞΗΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ. 33 2/33

3 ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ Αριθ.: ΔΟΛ /2015 ΣΥΜΒΑΣΗ Αριθ. Έργο : «Παροχή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης, Αρχειοθέτησης και Ηλεκτρονικής Ανταλλαγής Δομημένης Πληροφορίας (EDI) Πελατών και Προμηθευτών της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.» ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΟ Στην Αθήνα σήμερα,..., τα συμβαλλόμενα μέρη, αφ ενός η ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. (εφεξής αποκαλούμενη «Εταιρία» ή «ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.» ή «ΔΕΔΔΗΕ»), που έχει την έδρα της στην Αθήνα, οδός Περραιβού 20 και Καλλιρρόης 5 και εκπροσωπείται νόμιμα από τ.-, και αφ ετέρου η, (εφεξής αποκαλούμενη «Ανάδοχος»), που έχει την έδρα της, και εκπροσωπείται νόμιμα από..., συμφώνησαν και αποδέχτηκαν ανεπιφύλακτα τα εξής: 1. ΜΕΡΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ 1.1. Η Σύμβαση αποτελείται από τα κάτωθι μέρη τα οποία υπογράφονται αρμοδίως από τους συμβαλλόμενους και αποτελούν ενιαίο και αναπόσπαστο σύνολο: Α) Συμφωνητικό. Β) Τεχνική Προσφορά του Αναδόχου. Γ) Οικονομική Προσφορά του Αναδόχου. Σε περίπτωση διάστασης μεταξύ των παραπάνω μερών της Σύμβασης, θα υπερισχύει το Συμφωνητικό. 2. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ 2.1. ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ - ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ 3/33

4 Η έκδοση και αποστολή παραστατικών του ΔΕΔΔΗΕ πραγματοποιείται από 7 διαφορετικές υπηρεσιακές μονάδες και συγκεκριμένα, 5 περιφερειακούς και ένα κεντρικό τομέα οικονομικών θεμάτων καθώς και την αρμόδια κεντρική υπηρεσία (ΔΟΛ) που εποπτεύει τις μονάδες αυτές. Η καταχώρηση παραστατικών προμηθευτών πραγματοποιείται, εκτός από τις παραπάνω 7 υπηρεσιακές μονάδες και από άλλες 3 κεντρικές υπηρεσιακές μονάδες στην Αθήνα (ΔΥΠΜ, ΔΔ και ΔΕΕΔ). Το λογισμικό το οποίο εκδίδει τα εξερχόμενα παραστατικά και διαχειρίζεται τα εισερχόμενα παραστατικά της Εταιρείας, είναι το SAP ERP. Το προσφερόμενο σύστημα, θα πρέπει να μπορεί χωρίς πρόσθετο κόστος υλοποίησης, με την καταβολή μόνο του κόστους αδειών εάν απαιτείται, να καλύψει την περίπτωση περισσοτέρων χρηστών διαχείρισης παραστατικών. Το έργο αφορά τις παρακάτω Υπηρεσίες και Λογισμικό. Υπηρεσίες και Λογισμικό Ηλεκτρονικής αποστολής και αρχειοθέτησης εξερχόμενων παραστατικών. Θα καλύπτονται οι λειτουργίες για την ηλεκτρονική αρχειοθέτηση των παραστατικών των πελατών που εκδίδονται από τα πληροφοριακά συστήματα της Εταιρίας και την ηλεκτρονική αποστολή τους στον παραλήπτη. Υπηρεσίες και Λογισμικό Ηλεκτρονικής παραλαβής και αρχειοθέτησης εισερχόμενων παραστατικών. Θα καλύπτονται οι λειτουργίες για την ηλεκτρονική παραλαβή των παραστατικών των προμηθευτών της εταιρείας και την ηλεκτρονική αρχειοθέτηση τους, σε ένα ενιαίο σύστημα αρχειοθέτησης που αρχειοθετεί ταυτόχρονα τόσο τα εισερχόμενα, όσο και τα εξερχόμενα παραστατικά. Υπηρεσίες και λογισμικό για Ηλεκτρονική ανταλλαγή δομημένης πληροφορίας (EDI). Θα καλύπτονται οι λειτουργίες για την αναγνώριση των ηλεκτρονικών δεδομένων του κάθε Προμηθευτή ξεχωριστά, την μετατροπή της μορφής του αρχείου στο format που επιθυμεί η Εταιρία, αντικαθιστώντας 4/33

5 παράλληλα τη διαθέσιμη πληροφορία με αυτή που χρειάζεται η Εταιρία και τη διενέργεια ελέγχων των δεδομένων ώστε να υποστηρίζεται η δυνατότητα αυτοματοποιημένης εισαγωγής στα συστήματα της Εταιρίας. Υπηρεσίες εγκατάστασης και παραμετροποίησης του συστήματος Προτεινόμενος εξοπλισμός για την εγκατάσταση και υλοποίηση του συστήματος Υπηρεσίες εκπαίδευσης στο αρμόδιο προσωπικό της Εταιρίας Υπηρεσίες Συντήρησης και τεχνικής Υποστήριξης για την ομαλή λειτουργία του συστήματος ΕΚΤΙΜΟΥΜΕΝΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΩΝ (ΠΕΛΑΤΕΣ/ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ) ΚΑΙ ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΩΝ Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της Υπηρεσίας, για τη διάρκεια των τριάντα έξι (36) μηνών, οι ανωτέρω υπηρεσίες θα αφορούν τον ακόλουθο όγκο συναλλαγών ανά κατηγορία: Πελάτες Εξερχόμενα Παραστατικά Αριθμός Πελατών: Αριθμός Παραστατικών: Προμηθευτές Εισερχόμενα Παραστατικά Αριθμός Προμηθευτών: 100 Αριθμός Παραστατικών: Ηλεκτρονική Ανταλλαγή Δομημένης Πληροφορίας (EDI) Αριθμός Προμηθευτών: 30 Αριθμός Παραστατικών: Οι παραπάνω αριθμοί είναι ενδεικτικοί δεδομένου ότι δεν είναι δυνατό να υπολογιστεί, έστω και με μερικό βαθμό αξιοπιστίας, ο αριθμός προμηθευτών και πελατών της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. που θα ενταχθούν στις υπηρεσίες ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ - ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ Α. Υπηρεσίες και Λογισμικό Ηλεκτρονικής αποστολής και αρχειοθέτησης εξερχόμενων παραστατικών Προδιαγραφές. Το λογισμικό που θα εγκατασταθεί θα πρέπει : 5/33

6 Να είναι ανεξάρτητο από το πληροφοριακό σύστημα που εκδίδει τα παραστατικά. Να μετατρέπει το παραστατικό στην κατάλληλη μορφή για την αρχειοθέτηση και την αποστολή (pdf) και να δημιουργεί την απαραίτητη ψηφιακή υπογραφή για διαπίστωση της εγκυρότητας του παραστατικού. Σημειώστε ότι δεν γίνεται χρήση Φορολογικών Μηχανισμών από την Εταιρία. Να αναγνωρίζει διακριτά δεδομένα από το περιεχόμενο του παραστατικού όπως: - Υπηρεσία έκδοσης - Ημερομηνία έκδοσης - Πελάτης - ΑΦΜ Πελάτη - Πελάτη - Αριθμός Παραστατικού - Κωδ. Αναφοράς - Κλπ Με βάση τα παραπάνω δεδομένα το σύστημα αφενός θα αρχειοθετεί ηλεκτρονικά τα παραστατικά και αφετέρου τα δεδομένα αυτά θα μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως κριτήρια αναζήτησης για τον εντοπισμό των παραστατικών από την ηλεκτρονική βάση δεδομένων. Ο Ανάδοχος θα πρέπει να προσφέρει το απαραίτητο λογισμικό σε web περιβάλλον το οποίο θα χρησιμοποιούν οι χρήστες της εταιρείας γα την αναζήτηση και διαχείριση των ηλεκτρονικά αρχειοθετημένων παραστατικών. Από το προσφερόμενο σύστημα οι χρήστες θα πρέπει να μπορούν να εκτυπώνουν και να στέλνουν για ειδικό σκοπό και συνήθως κατ εξαίρεση (ad hoc) με , τα αρχειοθετημένα παραστατικά σε διαφορετικούς παραλήπτες κατά περίπτωση. Η αποστολή των ηλεκτρονικών παραστατικών στους πελάτες θα πρέπει να μπορεί να πραγματοποιηθεί από το σύστημα που θα προσφέρει ο πάροχος (ανάδοχος) και με τους δύο παρακάτω τρόπους: με αυτόματη αποστολή στο του πελάτη το οποίο θα αναγνωρίζεται επάνω στο παραστατικό. 6/33

7 Σε περίπτωση μη δυνατότητας αποστολής, το σύστημα θα πρέπει με αυτοματοποιημένη αναφορά να ειδοποιεί τους αρμόδιους χρήστες. με την είσοδο του πελάτη σε portal που θα προσφέρει ο πάροχος και θα φροντίζει για την ασφαλή και αυτοματοποιημένη διαδικασία αποστολής των παραστατικών. Η πρόσβαση στο portal θα γίνεται μέσω κωδικού χρήστη και κωδικού πρόσβασης που το προσφερόμενο σύστημα θα αποστέλλει αυτόματα στο του πελάτη, χωρίς να απαιτείται ενέργεια από τους χρήστες της Εταιρείας, την πρώτη φορά που θα χρησιμοποιήσει την υπηρεσία. Οι χρήστες του συστήματος θα πρέπει να μπορούν να εξυπηρετήσουν τον πελάτη σε περίπτωση μη δυνατότητας πρόσβασης στο σύστημα (αποστολή νέου κωδ. πρόσβασης κλπ). Στο portal θα πρέπει να εμφανίζονται όλα τα τιμολόγια του πελάτη τα οποία ο πελάτης θα μπορεί να αναζητήσει,να δει,να εκτυπώσει και να κατεβάσει στον υπολογιστή του. Στο σύστημα θα πρέπει να διατηρούνται πληροφορίες τις οποίες θα μπορούν να αναζητήσουν οι χρήστες της εταιρείας, σχετικές με τις ενέργειες του πελάτη, σε κάθε παραστατικό δηλαδή ημερομηνία και ώρα που πραγματοποίησε τις παραπάνω ενέργειες. Τα παραστατικά θα πρέπει να διατηρούνται στο σύστημα για χρονικό διάστημα τουλάχιστον έξι (6) μηνών. Μέσα από το portal θα πρέπει να παρέχεται αυτοματοποιημένη ενημέρωση για την ύπαρξη νέων ηλεκτρονικών παραστατικών στην υπηρεσία. Επίσης αποδεικτικό παραλαβής των παραστατικών και πλήρης παρακολούθηση της κατάστασης των απεσταλμένων παραστατικών. Τέλος θα παρέχονται αυτοματοποιημένες αναφορές σε περίπτωση καθυστέρησης παραλαβής παραστατικών από τον πελάτη, με ενημέρωση των αρμόδιων χρηστών του συστήματος. Τα εξερχόμενα παραστατικά θα αρχειοθετούνται κεντρικά ανεξάρτητα από το σημείο έκδοσης, κάθε μια από τις 7 προαναφερόμενες μονάδες έκδοσης θα μπορεί να βλέπει και να διαχειρίζεται μόνο τα παραστατικά της ενώ η κεντρική υπηρεσία (ΔΟΛ), θα διαχειρίζεται το σύνολο των παραστατικών όλων των μονάδων. 7/33

8 Προσφερόμενα Υπηρεσίες αναγνώρισης περιεχομένου παραστατικών Λογισμικό web για ηλεκτρονική αρχειοθέτηση και διαχείριση των εξερχόμενων παραστατικών από την Εταιρεία Υπηρεσίες Web portal από τον πάροχο για την πρόσβαση των πελατών Β. Υπηρεσίες και Λογισμικό Ηλεκτρονικής παραλαβής και αρχειοθέτησης εισερχομένων παραστατικών Προδιαγραφές Η αποστολή των εισερχόμενων παραστατικών για παραλαβή και ηλεκτρονική αρχειοθέτηση στην εταιρεία θα πρέπει να μπορεί να πραγματοποιείται τουλάχιστον με τους δύο ακόλουθους τρόπους: μέσω της υπηρεσίας του παρόχου υπηρεσιών ηλεκτρονικής τιμολόγησης σε περίπτωση που ο προμηθευτής της εταιρείας είναι συμβεβλημένος με την υπηρεσία. με την αποστολή τους σε προκαθορισμένο της εταιρείας. Και στις δυο περιπτώσεις θα παραλαμβάνονται από το προσφερόμενο σύστημα τα καθοριζόμενα στην ελληνική νομοθεσία ηλεκτρονικά έγγραφα για την ηλεκτρονική τιμολόγηση (pdf,a.txt,b.txt) ή PDF με ψηφιακή υπογραφή. Το σύστημα θα πρέπει να μπορεί να αναγνωρίζει διακριτά δεδομένα από το παραστατικό όπως : - Προμηθευτής - Μονάδα παραλαβής ΔΕΔΔΗΕ - Ημερομηνία έκδοσης - ΑΦΜ Προμηθευτή - Αριθμός παραστατικού - Κωδ. Αναφοράς ( εντολή αγοράς η αρ. παραγγελίας) - Κλπ Με βάση τα παραπάνω δεδομένα το σύστημα αφενός θα αρχειοθετεί ηλεκτρονικά τα παραστατικά και αφετέρου τα δεδομένα αυτά θα μπορούν 8/33

9 να χρησιμοποιηθούν ως κριτήρια αναζήτησης για τον εντοπισμό των παραστατικών από την ηλεκτρονική βάση δεδομένων. Το σύστημα θα πρέπει να πραγματοποιεί τους απαραιτήτους ελέγχους και να παράγει αυτοματοποιημένη αναφορά σε περίπτωση που τα δεδομένα δεν είναι συμβατά με τις αποδεκτές τιμές ή δεν μπορεί να αναγνωρίσει τα δεδομένα που απαιτούνται για την ηλεκτρονική αρχειοθέτηση του παραστατικού. Όπως και στην περίπτωση των εξερχόμενων παραστατικών, ο Ανάδοχος θα πρέπει να προσφέρει το απαραίτητο λογισμικό σε web περιβάλλον το οποίο θα χρησιμοποιούν οι χρήστες της εταιρείας γα την αναζήτηση και διαχείριση των ηλεκτρονικά αρχειοθετημένων παραστατικών. Από το προσφερόμενο σύστημα οι χρήστες θα πρέπει να μπορούν να εκτυπώνουν και να στέλνουν με τα αρχειοθετημένα παραστατικά. Με βάση την αναγνώριση της αναγραφόμενης στο παραστατικό υπηρεσίας παραλαβής το παραστατικό θα χρεώνεται στην αναφερόμενη μονάδα (από τις 10 μονάδες που παραλαμβάνουν και καταχωρούν παραστατικά προμηθευτών). Τα εισερχόμενα παραστατικά θα αρχειοθετούνται κεντρικά ανεξάρτητα από το σημείο χρέωσης και κάθε μια από τις 10 προαναφερόμενες μονάδες που παραλαμβάνουν τα παραστατικά θα μπορεί να βλέπει και να διαχειρίζεται μόνο τα εισερχόμενα παραστατικά που την αφορούν ενώ η κεντρική υπηρεσία (ΔΟΛ) το σύνολο των εισερχόμενων παραστατικών. Προσφερόμενα Υπηρεσίες αναγνώρισης περιεχομένου παραστατικών Λογισμικό web για ηλεκτρονική αρχειοθέτηση και διαχείριση των εισερχομένων παραστατικών από την Εταιρεία Γ. Υπηρεσίες και λογισμικό για Ηλεκτρονική ανταλλαγή δομημένης πληροφορίας (EDI) Προδιαγραφές συστήματος Θα πρέπει το σύστημα να αναγνωρίζει το περιεχόμενο του εισερχόμενου παραστατικού, να το επεξεργάζεται και να παράγει ένα αρχείο σε συγκεκριμένο format που θα συμφωνηθεί με την εταιρεία για την 9/33

10 αυτόματη εισαγωγή του στο υφιστάμενο πληροφοριακό σύστημα (SAP ERP). Σε αυτή την διαδικασία θα πρέπει αυτόματα να γίνονται οι απαραίτητες μετατροπές και αντικαταστάσεις δεδομένων έτσι ώστε το τελικό αρχείο να είναι συμβατό για την καταχώριση στο πληροφοριακό σύστημα. Το τελικό αρχείο θα πρέπει να προωθείται αυτόματα στο υφιστάμενο πληροφοριακό σύστημα. Το σύστημα θα πρέπει να πραγματοποιεί τους απαραιτήτους ελέγχους και να παράγει αυτοματοποιημένη αναφορά σε περίπτωση προβληματικής η ασύμβατης αναγνώρισης των δεδομένων που απαιτούνται για την δημιουργία του αρχείου. Πχ. έλεγχος αν η μονάδα παραλαβής είναι στις αποδεκτές μονάδες που έχουν δηλωθεί στο σύστημα για την Εταιρεία. Δ. Προτεινόμενος Εξοπλισμός Ο Ανάδοχος θα προτείνει τον απαραίτητο εξοπλισμό, για την εγκατάσταση και λειτουργία του συστήματος, ο οποίος θα διατεθεί από τη Διεύθυνση Πληροφορικής και Τηλεφωνιών του ΔΕΔΔΗΕ. Αναλυτικά θα προτείνει: Τεχνικές Προδιαγραφές για τους κεντρικούς εξυπηρετητές (Servers Database server Application server). Το λειτουργικό σύστημα των κεντρικών εξυπηρετητών θα πρέπει να είναι MS Windows ή UNIX ή Linux. Τεχνικές προδιαγραφές για τους σταθμούς εργασίας. Το λειτουργικό σύστημα των σταθμών εργασίας θα πρέπει να είναι MS-Windows. Ε. Εκπαίδευση Μισθωτών του ΔΕΔΔΗΕ Ο Ανάδοχος αναλαμβάνει την υποχρέωση, σε συνεννόηση με τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. να καταρτίσει πρόγραμμα εκπαίδευσης και να εκπαιδεύσει κατάλληλα στη χρήση του Συστήματος Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης, Αρχειοθέτησης και Ανταλλαγής Δομημένης Πληροφορίας (EDI), τριάντα (30) Μισθωτούς της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. 10/33

11 Η εκπαίδευση των Μισθωτών, θα γίνει στις εγκαταστάσεις του ΔΕΔΔΗΕ στην Αθήνα, σε δύο κύκλους. ΣΤ. Υπηρεσίες Συντήρησης και Τεχνικής Υποστήριξης Συντήρηση ορίζεται το σύνολο των δραστηριοτήτων που απαιτούνται για την διόρθωση προβλημάτων (bug fixes) και αναβάθμισης της εφαρμογής της Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης. Υποστήριξη ορίζεται των σύνολο των δραστηριοτήτων που απαιτούνται για την επιπλέον υποστήριξη των Υπηρεσιών της Ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Οι Υπηρεσίες Συντήρησης και Τεχνικής Υποστήριξης, θα παρέχονται από τον Ανάδοχο γι όλη τη διάρκεια της Σύμβασης και τυχόν συμπληρωμάτων αυτής και θα πρέπει να καλύπτουν τα κατ ελάχιστον τα παρακάτω: - Νέες εκδόσεις του προϊόντος - Updates, patches fixes (διορθώσεις και βελτιώσεις του προϊόντος) - Αποκατάσταση βλαβών και τεχνικών προβλημάτων μετά από πρόσκληση του ΔΕΔΔΗΕ. Στις περιπτώσεις βλαβών, προβλημάτων και δυσλειτουργιών, ο χρόνος αποκατάστασης για επεμβάσεις εξ αποστάσεως θα είναι έξι (6) ώρες. Για επί τόπου επεμβάσεις, θα είναι εικοσιτέσσερις (24) ώρες στις Περιοχές Αθήνας και Θεσσαλονίκης και για την υπόλοιπη Ελλάδα σαράντα οκτώ (48) ώρες. Τα παραπάνω χρονικά όρια ισχύουν από τον χρόνο υποβολής του σχετικού αιτήματος του ΔΕΔΔΗΕ προς τον ανάδοχο. 3. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 3.1. Γλώσσα Η παρούσα Σύμβαση συντάχθηκε στην Ελληνική γλώσσα και είναι δεσμευτική και καθοριστική για όλα τα θέματα που συνδέονται με το νόημα ή την ερμηνεία της παρούσας Σύμβασης. Όλες οι επικοινωνίες (έγγραφα κλπ.) που συνδέονται με την παρούσα σύμβαση συντάσσονται και/ή παρέχονται στην Ελληνική Γλώσσα. Όλα τα κείμενα που προέρχονται από το ελληνικό νομικό και ρυθμιστικό πλαίσιο καθώς και κάθε άλλο κείμενο που υπάρχει μόνο στην ελληνική γλώσσα και απαιτείται για την εκτέλεση του αντικειμένου του έργου της παρούσας σύμβασης παρέχονται από τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. στον Ανάδοχο στην ελληνική γλώσσα. 11/33

12 3.2. Σχέσεις μεταξύ των Συμβαλλομένων Κανένας όρος της παρούσας δεν μπορεί να ερμηνευτεί ως ιδρύων σχέση προστήσαντος και προστηθέντος ή εντολέα και εντολοδόχου μεταξύ του Πελάτη και του Αναδόχου. Ο Ανάδοχος έχει τον πλήρη έλεγχο του Προσωπικού που εκτελεί τις Υπηρεσίες στο πλαίσιο της παρούσας Σύμβασης και φέρει πλήρη ευθύνη για τις Υπηρεσίες που εκτελούνται από αυτό ή για λογαριασμό του Ανάθεση Υπηρεσιών Ο Ανάδοχος παραχωρεί στο ΔΕΔΔΗΕ την άδεια χρήσης (μη μεταβιβάσιμη) του λογισμικού χρήστη και του λογισμικού υπηρεσίας, σύμφωνα με τα περιγραφόμενα στο Αντικείμενο του Έργου και την οικονομική προσφορά του και συμφωνεί να παράσχει στο ΔΕΔΔΗΕ για την χρονική διάρκεια τις παρούσας σύμβασης και τυχόν συμπληρωμάτων αυτής τις παρακάτω υπηρεσίες: - Ενεργοποίηση της υπηρεσίας τόσο στο λογισμικό υπηρεσίας όσο και στο λογισμικό χρήστη. - Υπηρεσίες εγκατάστασης παραμετροποίησης και εκπαίδευσης στο λογισμικό υπηρεσίας όσο και στο λογισμικό χρήστη. - Συντήρηση και Τεχνική Υποστήριξη που θα καλύπτουν Νέες εκδόσεις προϊόντος, updates, patches fixes (διορθώσεις και βελτιώσεις προϊόντος), αποκατάσταση βλαβών και τεχνικών προβλημάτων μετά από πρόσκληση του ΔΕΔΔΗΕ. - Τυχόν πρόσθετη υποστήριξη, όπως ιδίως η επανέκδοση του λογισμικού σε περίπτωση μεταβολής των Κείμενων Διατάξεων, ή διαμόρφωση παραμέτρων λειτουργίας της υπηρεσίας διαφορετικών από τις προβλεπόμενες στο παρόν ή παροχή περαιτέρω τηλεφωνικής ή άλλης υποστήριξης ή συμβουλών προς τον χρήστη ή τους νόμιμους χρήστες του χρήστη ή αρχειοθέτηση των παραστατικών στην υπηρεσία για καθορισμένο χρονικό διάστημα που τυχόν θα προσφέρεται στον χρήστη. - Ρητά συμφωνείται ότι σε κάθε περίπτωση ο εκδότης (ΔΕΔΔΗΕ) είναι υπεύθυνος για την επιλογή, την εφαρμογή και τον έλεγχο του κατάλληλου τρόπου διασφάλισης της αυθεντικότητας ακεραιότητας και 12/33

13 αναγνωρισιμότητας ενός τιμολογίου καθώς και έχει την αποκλειστική ευθύνη για την ικανοποίηση των σχετικών διατάξεων της Κείμενης Νομοθεσίας. Αρμόδιοι Διαχείρισης Έργου Ο Ανάδοχος και ο ΔΕΔΔΗΕ θα ορίσουν εγγράφως, προ της ενάρξεως της υλοποίησης του Έργου, από έναν «Υπεύθυνο Συντονισμού και Διαχείρισης του Έργου» οι οποίοι θα έχουν εξουσιοδότηση για όλα τα θέματα που αφορούν την εξέλιξη και την πρόοδο του Έργου και για τον Συντονισμό των Ομάδων Εργασίας ΔΕΔΔΗΕ και Αναδόχου. Κάθε πράξη, έγγραφο, κοινοποίηση, αίτηση ή συγκατάθεση που απαιτείται ή επιτρέπεται ή δίδεται σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση και αφορά στη διαχείριση του Έργου γίνεται εγγράφως, μεταξύ εξουσιοδοτημένων εκπροσώπων των Συμβαλλομένων, οι οποίοι έχουν οριστεί ως «Υπεύθυνοι Συντονισμού και Διαχείρισης του Έργου». Κάθε τέτοια πράξη, έγγραφο, κοινοποίηση, αίτηση ή συγκατάθεση θεωρείται τελεσθείσα όταν παραδίδεται αυτοπροσώπως ή όταν αποστέλλεται με συστημένη επιστολή ή με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή με φαξ στους ως άνω «Υπεύθυνους Συντονισμού και Διαχείρισης του Έργου» στην παρακάτω διεύθυνση: Για τον Ανάδοχο:. Διεύθυνση:.. Τηλ.:. Φαξ:. Ηλεκτρονική διεύθυνση: 13/33

14 Για τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.:. Διεύθυνση:.. Τηλ:. Φαξ:. Ηλεκτρονική διεύθυνση: Σε περίπτωση που η πράξη, έγγραφο, κοινοποίηση, αίτηση ή συγκατάθεση αποστέλλεται με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή με φαξ θεωρείται παραδοθείσα εφ όσον ληφθεί σωστή απάντηση ή επιβεβαίωση αποστολής και το σχετικό μήνυμα αποσταλεί ταυτόχρονα με το ταχυδρομείο Ομάδες Εργασίας Αναδόχου και ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. για την υλοποίηση του Έργου Οι Ομάδες Εργασίας για την υλοποίηση του Έργου, Αναδόχου και ΔΕΔΔΗΕ, απαρτίζονται από τα παρακάτω πρόσωπα: Για τον Ανάδοχο: Για τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.: /33

15 5. ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΤΟΥ ΑΝΑΔΟΧΟΥ 4.1. Περιγραφή του Προσωπικού Ο Ανάδοχος εγγυάται ότι θα ορίσει κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό, για την εκτέλεση των Υπηρεσιών της σύμβασης. Για την υλοποίηση της Υπηρεσίας, θα ορίσει «Υπεύθυνο Συντονισμού και Διαχείρισης του Έργου» και θα διαθέσει επαρκή αριθμό προσωπικού το οποίο θα απασχολείται αποκλειστικά στο συγκεκριμένο Έργο. Τα ποιοτικά και ποσοτικά χαρακτηριστικά που θα πρέπει να διαθέτει η ομάδα προσωπικού του Αναδόχου έχουν ως ακολούθως: Ο «Υπεύθυνος Συντονισμού και Διαχείρισης του Έργου» θα πρέπει: α) να έχει αποδεδειγμένη εμπειρία, με προϋπηρεσία (τουλάχιστον 2 ετών) σε διαχείριση και οργάνωση όμοιων Έργων ηλεκτρονικής τιμολόγησης, αρχειοθέτησης και ηλεκτρονικής ανταλλαγής δομημένης πληροφορίας (EDI) β) να έχει διαχειριστεί επιτυχώς τα έργα αυτά, σύμφωνα με τα αποτελέσματα ποιοτικών αναφορών γ) να έχει κατά προτίμηση πανεπιστημιακή μόρφωση, καλή γνώση της Αγγλικής και καλή γνώση χειρισμού Η/Υ. Ο «Υπεύθυνος Συντονισμού και Διαχείρισης του Έργου» οφείλει να βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία με τα αρμόδια στελέχη του ΔΕΔΔΗΕ, να ακολουθεί τις οδηγίες και να συμμορφώνεται με τις υποδείξεις τους, με σκοπό την αποτελεσματική διαχείριση και υλοποίηση του Έργου Το προσωπικό του Αναδόχου που θα απαρτίζει την Ομάδα Εργασίας για την υλοποίηση του Έργου, θα πρέπει να ομιλεί άπταιστα την Ελληνική γλώσσα και: α) να έχει τουλάχιστον- απολυτήριο Λυκείου ή ισότιμης Σχολής, β) να έχει καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας γ) Να έχει γνώσεις χειρισμού Η/Υ δ) να έχει ελάχιστη προϋπηρεσία ενός (1) έτους σε αντίστοιχα έργα. 15/33

16 Ο Ανάδοχος θα πρέπει να διαθέτει ικανό σε ποσότητα και κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό, ώστε να εξυπηρετεί απρόσκοπτα τις ανάγκες του Έργου Ο Ανάδοχος υποχρεούται να προβαίνει σε τακτά χρονικά διαστήματα σε αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού που απασχολεί στο υπόψη έργο και να ενημερώνει το ΔΕΔΔΗΕ για τα αποτελέσματα. Το προσωπικό θα πρέπει να έχει αξιολογήσεις απόδοσης με βαθμολογία 3,8 σε 5βάθμια κλίμακα, οι αξιολογήσεις θα πρέπει να συνοδεύονται από Υπεύθυνη Δήλωση που θα δηλώνεται η εγκυρότητα των στοιχείων Η παρούσα σύμβαση αφορά αποκλειστικά και μόνο στην εκπόνηση του συγκεκριμένου Έργου, εντός των προκαθορισμένων χρονικών πλαισίων και με τον περιγραφόμενο τρόπο Απομάκρυνση ή/και Αντικατάσταση του «Υπεύθυνου Συντονισμού και Διαχείρισης του Έργου» Δεν επιτρέπεται αλλαγή του «Υπεύθυνου Συντονισμού και Διαχείρισης του Έργου», εκτός εάν ο ΔΕΔΔΗΕ συμφωνήσει διαφορετικά. Εάν για κάποια αιτία πέρα από τον εύλογο έλεγχο του Αναδόχου, παραστεί ανάγκη αντικατάστασης του «Υπεύθυνου Συντονισμού και Διαχείρισης του Έργου», ο Ανάδοχος φροντίζει για την αντικατάστασή του με άτομο αντίστοιχων ή ανώτερων προσόντων Ο Ανάδοχος δεν δύναται να απαιτήσει αποζημίωση για το πρόσθετο κόστος που ανέλαβε λόγω της απομάκρυνσης και/ή της αντικατάστασης του Προσωπικού Εκπαίδευση Προσωπικού του ΔΕΔΔΗΕ Ο Ανάδοχος αναλαμβάνει την υποχρέωση, σε συνεννόηση με τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. να καταρτίσει πρόγραμμα εκπαίδευσης και να εκπαιδεύσει κατάλληλα στη χρήση του Συστήματος Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης, Αρχειοθέτησης 16/33

17 και Ανταλλαγής Δομημένης Πληροφορίας (EDI), τριάντα (30) Μισθωτούς της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Η εκπαίδευση των Μισθωτών, θα γίνει στις εγκαταστάσεις του ΔΕΔΔΗΕ στην Αθήνα, σε δύο κύκλους. 5. ΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΑΜΜΑ Ο Ανάδοχος, πριν την υπογραφή της Σύμβασης και εντός δεκαημέρου από τη σχετική ειδοποίηση, υποχρεούται να υποβάλει στο ΔΕΔΔΗΕ αναλυτικό χρονοδιάγραμμα και προγραμματισμό των εργασιών για την υλοποίηση του Έργου, προκειμένου αυτά να συμφωνηθούν και να συμπεριληφθούν στη Σύμβαση. Σε κάθε περίπτωση, η έναρξη παροχής των υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης, Αρχειοθέτησης και EDI (ανάληψη υπηρεσίας), πρέπει να ξεκινήσει εντός προθεσμίας τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την υπογραφή της παρούσας Σύμβασης. 6. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΑΝΑΔΟΧΟΥ 6.1. Γενικά α. Ο Ανάδοχος υποχρεούται να εκτελέσει τις Υπηρεσίες και τις υποχρεώσεις του με τη δέουσα επιμέλεια, αποτελεσματικότητα και οικονομία, σύμφωνα με τις γενικά αποδεκτές επαγγελματικές τεχνικές και πρακτικές, τηρώντας υγιείς πρακτικές διαχείρισης και χρησιμοποιώντας την κατάλληλη τεχνολογία αιχμής και ασφαλείς μεθόδους. β. Ο Ανάδοχος και ο ΔΕΔΔΗΕ συνεργάζονται σε συνεχή βάση κατά τη διάρκεια της εκτέλεσης της Σύμβασης και ο Ανάδοχος υποβάλλει στο ΔΕΔΔΗΕ όλα τα απαιτούμενα στατιστικά στοιχεία και έγγραφα για έλεγχο πριν από την οριστικοποίηση κάθε τιμολόγησης. Οι συναντήσεις για την πρόοδο του έργου λαμβάνουν χώρα στα γραφεία του ΔΕΔΔΗΕ. γ. Σε περίπτωση που οι Υπηρεσίες δεν εκτελούνται σύμφωνα με τη Σύμβαση, ο ΔΕΔΔΗΕ αποστέλλει αιτιολογημένη ειδοποίηση στον Ανάδοχο. Μετά την παραλαβή της οικείας ειδοποίησης, ο Ανάδοχος συμμορφώνεται 17/33

18 με τις υποδείξεις του ΔΕΔΔΗΕ χωρίς καθυστέρηση, σύμφωνα με τη Σύμβαση. δ. Ο Ανάδοχος θα ευθύνεται έναντι του ΔΕΔΔΗΕ για την αποκατάσταση τυχόν ζημιάς προερχόμενης από πλημμελή εκτέλεσης της παρούσας Σύμβασης. Η ευθύνη του Αναδόχου, εξαιρουμένης της περίπτωσης δόλου, περιορίζεται στην επανόρθωση των πραγματικών ζημιών που υπέστη ο ΔΕΔΔΗΕ αποκλειστικά από τις παρασχεθείσες υπηρεσίες. Ανεξαρτήτως του ποσού της ζημιάς, ως ανώτατο ποσό αποζημίωσης του ΔΕΔΔΗΕ ορίζεται το συνολικό Συμβατικό Τίμημα προσαυξημένο με τα Τιμήματα τυχόν Συμπληρωμάτων της Σύμβασης Σύγκρουση συμφερόντων Ο Ανάδοχος και το Προσωπικό του δεσμεύονται να μην προβούν είτε άμεσα είτε έμμεσα σε επαγγελματικές ή επιχειρηματικές δραστηριότητες στην επικράτεια του ΔΕΔΔΗΕ κατά τη διάρκεια της παρούσας Σύμβασης που θα οδηγούσαν σε παραβίαση των όρων της παρούσας Σύμβασης Εμπιστευτικότητα Εκτός από την παρούσα σύμβαση, τα Συμβαλλόμενα Μέρη σύναψαν και υπέγραψαν «Συμφωνία Εμπιστευτικότητας» οι όροι της οποίας εφαρμόζονται σε κάθε πληροφορία που παρέχεται από τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. στον Ανάδοχο σε σχέση με το έργο της παρούσας Σύμβασης Πράξεις του Αναδόχου για τις οποίες απαιτείται η Προηγούμενη Συγκατάθεση του Πελάτη Ο Ανάδοχος υποχρεούται να λαμβάνει την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση του ΔΕΔΔΗΕ για την αλλαγή του «Υπεύθυνου Συντονισμού και Διαχείρισης του Έργου» Υποχρεώσεις Υποβολής Παραδοτέων Ο Ανάδοχος υποβάλλει στο ΔΕΔΔΗΕ τα Στατιστικά στοιχεία και τα έγγραφα που ορίζονται στη Σύμβαση σύμφωνα με τη μορφή, τον αριθμό και τις προθεσμίες που ορίζουν οι όροι αυτής. 18/33

19 Τα σημαντικότερα παραδοτέα του έργου είναι: Χρονοδιάγραμμα του έργου συμφωνημένο από κοινού Επιβεβαιωμένο μέγεθος εφαρμοσμένου έργου (sizing) και απαιτήσεις εξοπλισμού Οδηγίες χρήσης Οδηγίες καθημερινού ελέγχου Για τον περιοδικό (τριμηνιαίο) έλεγχο των χρεώσεων θα παραδίδεται συνοπτικός πίνακας παραστατικών που επεξεργάστηκαν από τον πάροχο της ηλεκτρονικής τιμολόγησης ανά προσφερόμενη υπηρεσία και η εταιρία θα έχει τη δυνατότητα να τον ελέγχει άμεσα μέσα από το Portal του παρόχου (αναδόχου) Έγγραφα που καταρτίζει ο Ανάδοχος και που ανήκουν στην Κυριότητα του ΔΕΔΔΗΕ Όλα τα στοιχεία (στατιστικά) και τα λοιπά έγγραφα που υποβάλλει ο Ανάδοχος στο πλαίσιο της Σύμβασης, περιέρχονται και παραμένουν στην κυριότητα του ΔΕΔΔΗΕ και ο Ανάδοχος υποχρεούται να παραδώσει όλα τα ως άνω έγγραφα στον ΔΕΔΔΗΕ, το αργότερο κατά τη λήξη ή την καταγγελία της παρούσας Σύμβασης. Ο Ανάδοχος δύναται να κρατήσει αντίγραφο των εν λόγω εγγράφων αλλά απαγορεύεται να τα χρησιμοποιήσει για σκοπούς άσχετους με την παρούσα Σύμβαση χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση του ΔΕΔΔΗΕ. 7. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΔΕΔΔΗΕ 7.1. Παροχή Βοήθειας Ο ΔΕΔΔΗΕ παρέχει στον Ανάδοχο κάθε εύλογη βοήθεια που απαιτείται για την άρτια εκτέλεση του έργου (οδηγίες, πληροφορίες κλπ.) Έγγραφα Παραστατικά Ο ΔΕΔΔΗΕ παρέχει στον Ανάδοχο όλα τα δεδομένα που αφορούν το Έργο. 19/33

20 7.3. Παραδοτέα Ο ΔΕΔΔΗΕ ελέγχει τα Παραδοτέα που υπέβαλε ο Ανάδοχος εντός της προβλεπόμενης από τη σύμβαση χρονικής περιόδου και ενημερώνει τον Ανάδοχο για τη αποδοχή ή όχι του Παραδοτέου σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Σύμβασης και εντός της προβλεπόμενης από τη σύμβαση χρονικής περιόδου. Για την αποδοχή του Παραδοτέου, ο Ανάδοχος και ο ΔΕΔΔΗΕ συνυπογράφουν, αναλόγως του Παραδοτέου, «Βεβαίωση Περάτωσης των Εργασιών» ή «Πιστοποίηση Χρήσης Υπηρεσιών» και ο Ανάδοχος μπορεί να υποβάλει τα αντίστοιχα τιμολόγια. 8. ΣΥΜΒΑΤΙΚΟ ΤΙΜΗΜΑ ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ Το συνολικό συμβατικό τίμημα για τη διάρκεια τριάντα έξι μηνών (36) ισχύος της Σύμβασης ανέρχεται στο ποσό των ΕΥΡΩ πλέον ΦΠΑ, που θα βαρύνει το ΔΕΔΔΗΕ με βάση το ισχύον ποσοστό κατά τον χρόνο τιμολόγησης. Η ανάλυση του συμβατικού τιμήματος αναγράφεται στον ακόλουθο Πίνακα Τιμών: ΠΙΝΑΚΑΣ ΤΙΜΩΝ Α. Υπηρεσίες και Λογισμικό Ηλεκτρονικής αποστολής και αρχειοθέτησης εξερχομένων παραστατικών ΠΑΓΙΟ ΚΟΣΤΟΣ Τίμημα Λογισμικού :... ΜΕΤΑΒΛΗΤΟ ΚΟΣΤΟΣ Αριθμός Παραστατικών Τιμή Μονάδας ( /Παραστ.) Συνολικό Τίμημα :.... Αριθμός Πελατών Συνολικό Συμβατικό Τίμημα Ενότητας Α.. 20/33

21 Β. Υπηρεσίες και Λογισμικό Ηλεκτρονικής αποστολής και αρχειοθέτησης εισερχομένων παραστατικών ΠΑΓΙΟ ΚΟΣΤΟΣ Τίμημα Λογισμικού :.. ΜΕΤΑΒΛΗΤΟ ΚΟΣΤΟΣ Κόστος Αναγνώρισης Τιμή Αναγνώρισης ( /Προμηθ.) Συνολικό Τίμημα 100 Προμηθευτών :.... Αριθμός Παραστατικών Τιμή Μονάδας ( /Παραστ.) Συνολικό Τίμημα : Συνολικό Συμβατικό Τίμημα Ενότητας Β.. Γ. Υπηρεσίες και Λογισμικό Ηλεκτρονικής Ανταλλαγής Δομημένης Πληροφορίας (EDI) ΠΑΓΙΟ ΚΟΣΤΟΣ Τίμημα Λογισμικού και ένταξης 30 Προμηθευτών :.. ΜΕΤΑΒΛΗΤΟ ΚΟΣΤΟΣ Αριθμός Παραστατικών Τιμή Μον. ( /Παραστ.) Συνολικό Τίμημα :.. Κόστος ένταξης κάθε Τιμή Μον. ( /Προμηθ.) επόμενου Προμηθευτή :..... (Εκτιμούμενος αριθμός 20) Συνολικό Συμβατικό Τίμημα Ενότητας Γ Δ. Υπηρεσίες Συντήρησης και Τεχνικής Υποστήριξης... Κόστος ανά ανθρωποημέρα ( /ανθρ.) Συνολικό κόστος τριετίας ( ) Συνολικό Συμβατικό Τίμημα Ενότητας Δ ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΣΥΜΒΑΤΙΚΟ ΤΙΜΗΜΑ (ΧΩΡΙΣ ΦΠΑ) (Ενότητες Α + Β + Γ + Δ ) 21/33

22 8.1. Η πληρωμή του συμβατικού τιμήματος θα γίνει ως ακολούθως: Το πάγιο κόστος εγκατάστασης λογισμικού και παραμετροποιήσεων για την υλοποίηση του Έργου, όπως αυτό αναγράφεται στον Πίνακα Τιμών, θα τιμολογείται από τον Ανάδοχο μετά την έγκριση της «Βεβαίωσης Περάτωσης των Εργασιών» από τον Υπεύθυνο της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. που έχει ορισθεί για τον Συντονισμό και τη Διαχείριση του Έργου και θα υποβάλλεται προς πληρωμή στη ΔΟΛ/ΔΕΔΔΗΕ. Το μεταβλητό κόστος χρήσης των υπηρεσιών (διακίνηση παραστατικών και τυχόν λοιπές χρεώσεις) θα τιμολογείται από τον Ανάδοχο, σε τριμηνιαία βάση, μετά την έγκριση της «Πιστοποίησης Χρήσης Υπηρεσιών» για τη διακίνηση παραστατικών και λοιπών χρεώσεων, από τον Υπεύθυνο της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. που έχει ορισθεί για τον Συντονισμό και τη Διαχείριση του Έργου και θα υποβάλλεται προς πληρωμή στη ΔΟΛ/ΔΕΔΔΗΕ. Η εξόφληση των τιμολογίων θα γίνεται την 24 η ημέρα του τρίτου ημερολογιακού μήνα, μετά τον μήνα κατά τον οποίον κατατέθηκαν στην Αρμόδια Υπηρεσία του ΔΕΔΔΗΕ τα σχετικά τιμολόγια, με την υποβολή των παρακάτω δικαιολογητικών: 1. Βεβαίωση Περάτωσης Εργασιών ή Πιστοποίηση Χρήσης Υπηρεσιών. 2. Τιμολόγιο του Αναδόχου υπέρ του ΔΕΔΔΗΕ. 3. Φορολογική Ενημερότητα. 4. Ασφαλιστική Ενημερότητα. 5. Υπεύθυνη Δήλωση του νόμιμου εκπροσώπου του Αναδόχου με την οποία θα βεβαιώνεται ότι έχουν τηρηθεί απαρεγκλίτως οι διατάξεις της Εργατικής και Ασφαλιστικής Νομοθεσίας για το απασχολούμενο Προσωπικό από αυτόν/ή για την περίοδο αναφοράς του τιμολογίου. 22/33

23 6. Θεωρημένες ισχύουσες αναλυτικές περιοδικές δηλώσεις (ΑΠΔ) του προσωπικού του Αναδόχου για την περίοδο αναφοράς του τιμολογίου. 7. Αντίγραφα παραστατικών, από τα οποία αποδεικνύεται η καταβολή μέσω τραπέζης των αποδοχών των εργαζομένων που απασχολούνται από τον Ανάδοχο στα πλαίσια εκτέλεσης του Έργου. 8. Κάθε άλλο έγγραφο που δύναται να αποδείξει την τήρηση της εργατικής και ασφαλιστικής νομοθεσίας για το προσωπικό που απασχολήθηκε την περίοδο αναφοράς του τιμολογίου, το οποίο τυχόν θα ζητηθεί από τα αρμόδια όργανα του ΔΕΔΔΗΕ. Επιπρόσθετα παρέχεται η δυνατότητα μετά από αίτημα του ενδιαφερομένου (αλλά μόνο εάν η Σύμβαση δεν έχει εκχωρηθεί), να αποδοθεί στον Ανάδοχο ο ΦΠΑ, την 24 η ημέρα του επόμενου ημερολογιακού μήνα από την υποβολή των τιμολογίων, εφ όσον ο Ανάδοχος συμφωνήσει στην πληρωμή του τιμήματος της υπόλοιπης τιμολογούμενης αξίας την 24 η ημέρα του τέταρτου (4) ημερολογιακού μήνα μετά τον μήνα υποβολής των δικαιολογητικών. 9. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΛΗΞΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ 9.1. Έναρξη των Υπηρεσιών Ο Ανάδοχος θα αρχίσει την εκτέλεση των Υπηρεσιών σύμφωνα με το συμφωνηθέν χρονοδιάγραμμα μεταξύ ΔΕΔΔΗΕ και Αναδόχου εντός τριάντα (30) ημερών από την υπογραφή της παρούσας (Άρθρο 5) Λήξη της Σύμβασης Η χρονική διάρκεια της Σύμβασης ορίζεται για τριάντα έξι (36) μήνες από την υπογραφή της, με μονομερές δικαίωμα του ΔΕΔΔΗΕ, σε περίπτωση μη εξάντλησης του συμβατικού τιμήματος να παρατείνει την χρονική διάρκεια 23/33

24 της Σύμβασης μέχρι και δεκαοκτώ (18) μήνες με τους ίδιους όρους και τις ίδιες τιμές μονάδος Αυξομείωση του Αντικειμένου της Σύμβασης Η ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. διατηρεί το μονομερές δικαίωμα περί αύξησης του αντικειμένου της σύμβασης που θα υπογραφεί έως 50%, με ανάλογη αύξηση του τιμήματος καθώς και μείωσης του αντικειμένου της σύμβασης έως 30%, με ανάλογη μείωση του συμβατικού τιμήματος, χωρίς ο ανάδοχος να δικαιούται να ζητήσει αύξηση των τιμών μονάδος ή να εγείρει άλλες απαιτήσεις Η ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα της μείωσης του αντικειμένου της σύμβασης μέσα σε διάστημα όχι μεγαλύτερο τον 2/3 της συνολικής διάρκειας της σύμβασης, ενώ για την αύξηση του αντικειμένου το δικαίωμα αυτό μπορεί να ασκηθεί μέχρι και τη λήξη της χρονικής διάρκειας της σύμβασης Το συνολικό συμβατικό τίμημα θα προκύψει στο τέλος της διάρκειας της σύμβασης και θα είναι γινόμενο των τιμών και του όγκου των υπηρεσιών που τελικά θα παρασχεθούν. Ο Ανάδοχος και ο ΔΕΔΔΗΕ θα παρακολουθούν την μηνιαία εξέλιξη του όγκου των υπηρεσιών και του συμβατικού τιμήματος ώστε η σύμβαση, σε περίπτωση παράτασης, να λήξει πριν την εξάντληση του +50% του τιμήματος της σύμβασης Ανωτέρα Βία Ο Ανάδοχος δεν ευθύνεται για τυχόν πλημμέλεια ή καθυστέρηση κατά την εκτέλεση της παρούσας Σύμβασης που οφείλεται σε Ανωτέρα Βία Σε περίπτωση που ο ένας συμβαλλόμενος θεωρεί ότι έλαβε χώρα ένα γεγονός ανωτέρας βίας το οποίο τον εμποδίζει να εκτελέσει τις υποχρεώσεις που έχει αναλάβει σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση, 24/33

25 οφείλει να ειδοποιήσει προσηκόντως και χωρίς καθυστέρηση τον άλλο συμβαλλόμενο και εντός δέκα ημερολογιακών ημερών από την παύση του περιστατικού ανωτέρας βίας ώστε να χορηγείται από τη ΔΕΔΔΗΕ ΑΕ ανάλογη χρονική παράταση Συμφωνείται ρητά ότι τυχόν γεγονότα Ανωτέρας Βίας που επηρεάζουν την εκτέλεση της παρούσας Σύμβασης γίνονται δεκτά μόνο ως αιτία καθυστέρησης με ανάλογη παράταση του χρονοδιαγράμματος και όχι ως βάση αποζημίωσης του έτερου συμβαλλόμενου και συνεπώς δεν θεμελιώνουν αξίωση για τυχόν οικονομική του επιβάρυνση, ως συνέπεια περιστατικού ανωτέρας βίας. 10. ΠΟΙΝΙΚΕΣ ΡΗΤΡΕΣ Ανεξάρτητα και πέρα από τα δικαιώματα της Επιχείρησης που προκύπτουν από τους Όρους της Σύμβασης, o Ανάδοχος υποχρεούται, χωρίς αντιρρήσεις, να καταβάλει στην Επιχείρηση Ποινικές Ρήτρες για λόγους που οφείλονται στην μη τήρηση των όρων της Σύμβασης λόγω υπαιτιότητάς του Ποινική Ρήτρα λόγω καθυστέρησης έναρξης εκτέλεσης του έργου. Για κάθε ημέρα υπέρβασης της προθεσμίας των τριάντα (30) ημερών για την έναρξη εκτέλεσης του έργου από την υπογραφή της Σύμβασης, καθώς και για κάθε ημέρα υπέρβασης του χρονοδιαγράμματος υλοποίησης των λοιπών εργασιών, που θα συμφωνηθεί και θα συμπεριληφθεί στη Σύμβαση, ο Ανάδοχος έχει την υποχρέωση να καταβάλει ποινική ρήτρα πεντακοσίων (500) ευρώ Ποινική Ρήτρα λόγω καθυστέρησης παροχής υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης. Ο ανάδοχος υποχρεούται να αποκαθιστά οποιεσδήποτε βλάβες, προβλήματα και δυσλειτουργίες, σύμφωνα με τους χρόνους που ρητά αναφέρονται στην παράγραφο 2.2.ΣΤ της Σύμβασης. Για κάθε δύο (2) ώρες καθυστέρησης, που οφείλεται σε υπαιτιότητά του, ο ανάδοχος έχει την υποχρέωση να καταβάλει ποινική ρήτρα εκατό (100) ευρώ Ποινική Ρήτρα λόγω μη τήρησης της Εργατικής και Ασφαλιστικής Νομοθεσίας. Για κάθε ημέρα που αποδεδειγμένα δεν καταβλήθηκε είτε η νόμιμη αμοιβή είτε η νόμιμη ασφαλιστική εισφορά για ένα (1) μέλος του 25/33

26 προσωπικού του Αναδόχου ή υπεργολάβου του ο Ανάδοχος θα καταβάλει ποινική ρήτρα πενήντα (50) ευρώ Το σύνολο των παραπάνω Ποινικών Ρητρών δεν μπορεί να υπερβεί το 10% του Συμβατικού Τιμήματος, προσαυξημένου με τα τιμήματα των τυχόν προσθέτων εργασιών και των συμπληρωμάτων της Σύμβασης Οι Ποινικές Ρήτρες για τις ανωτέρω παραβάσεις επιβάλλονται από την Διευθύνουσα Υπηρεσία και παρακρατούνται από την αμέσως επόμενη, μετά την επιβολή τους, πληρωμή προς τον Ανάδοχο, ή από την εγγυητική επιστολή καλής εκτέλεσης. 11. ΕΚΠΡΟΣΩΠΗΣΗ ΤΟΥ ΔΕΔΔΗΕ Η παρακολούθηση για την υλοποίηση των Υπηρεσιών της Σύμβασης και ο έλεγχος της ποιότητας και της ποσότητας των εργασιών, ασκούνται από το ΔΕΔΔΗΕ μέσω της Διεύθυνσης Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών, που θα αποκαλείται στο εξής «Επιβλέπουσα Υπηρεσία» Η γενική εποπτεία, ο έλεγχος της παροχής υπηρεσίας και η τήρηση των Όρων της Σύμβασης ασκούνται από το ΔΕΔΔΗΕ μέσω της Διεύθυνσης Οικονομικών Λειτουργιών που θα αποκαλείται στο εξής «Διευθύνουσα Υπηρεσία». 12. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Από τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε Με την επιφύλαξη όλων των δικαιωμάτων του ΔΕΔΔΗΕ από τα λοιπά άρθρα της Σύμβασης, ο ΔΕΔΔΗΕ δύναται να καταγγείλει την παρούσα Σύμβαση με έγγραφη ειδοποίηση τουλάχιστον τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών προς τον Ανάδοχο μετά από την έλευση ενός από τα γεγονότα που περιγράφονται στις παραγράφους της παρούσας Ρήτρας: α) Εάν ο Ανάδοχος ήθελε παραβεί οποιονδήποτε από τους όρους και συμφωνίες της παρούσας Σύμβασης, ρητά συνομολογουμένων όλων σαν εξ ίσου ουσιωδών, η ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. θα καταγγείλει τη σύμβαση, με έγγραφη ανακοίνωσή της προς τον Ανάδοχο. Σε περίπτωση 26/33

27 τέτοιας καταγγελίας καταπίπτει υπέρ της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. η αναφερόμενη στο άρθρο 14.8 της παρούσας σύμβασης εγγύηση και επιπλέον ο Ανάδοχος υποχρεούται να αποκαταστήσει κάθε ζημιά της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε., ανεξάρτητα από την κατάπτωση. β) Εάν ο Ανάδοχος δεν αποκαταστήσει την πλημμελή εκτέλεση των υποχρεώσεων που αναλαμβάνει με τη Σύμβαση εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από σχετική ειδοποίηση ή εντός μεγαλύτερου χρονικού διαστήματος το οποίο εγκρίνει γραπτώς ο ΔΕΔΔΗΕ στη συνέχεια γ) Εάν ο Ανάδοχος καταστεί αφερέγγυος ή κηρυχθεί σε πτώχευση ή τεθεί υπό αναγκαστική διαχείριση ή υποκατασταθεί μερικά ή ολικά από τρίτους στην εκτέλεση της Σύμβασης δ) Εάν συνεπεία Ανωτέρας Βίας ο Ανάδοχος αδυνατεί να εκτελέσει ουσιώδες μέρος του Έργου επί τουλάχιστον είκοσι (20) ημερολογιακές ημέρες ε) Εάν ο ΔΕΔΔΗΕ καταγγείλει τη Σύμβαση κατά την αποκλειστική διακριτική του ευχέρεια. Σε περίπτωση καταγγελίας για το λόγο της παραγράφου (β) της παρούσας Ρήτρας, ο Ανάδοχος ευθύνεται έναντι του ΔΕΔΔΗΕ για κάθε άμεση και πραγματική ζημία που υπέστη ο ΔΕΔΔΗΕ σε σχέση με την καταγγελία της Σύμβασης στο μέτρο που προκλήθηκε από υπαιτιότητα του Αναδόχου. Τονίζεται ρητώς ότι η μη τήρηση των όρων που εμπεριέχονται στο άρθρο 13.1 του παρόντος τεύχους (υποχρεώσεις για τη διασφάλιση εργασιακών και ασφαλιστικών δικαιωμάτων εργαζομένων) συνιστά λόγο καταγγελίας της Σύμβασης Πληρωμή μετά από Καταγγελία Μετά την καταγγελία της παρούσας Σύμβασης, σύμφωνα με τα άρθρα ή 11.2., ο ΔΕΔΔΗΕ καταβάλει στον Ανάδοχο την αμοιβή του σύμφωνα με το άρθρο 7.4 της παρούσας Σύμβασης, για το τμήμα της 27/33

28 σύμβασης που εκτελέστηκε πριν από την ημερομηνία της καταγγελίας, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας Αναστολή Ο ΔΕΔΔΗΕ δύναται να αναστείλει με έγγραφη ειδοποίησή του προς τον Ανάδοχο όλες τις επόμενες καταβολές που του οφείλει σύμφωνα με την παρούσα, εάν ο Ανάδοχος δεν εκπληρώσει οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την παρούσα Σύμβαση, συμπεριλαμβανομένης της μη εκτέλεσης των Υπηρεσιών, υπό τον όρο ότι η ως άνω ειδοποίηση για την αναστολή (i) προσδιορίζει τη φύση της μη εκπλήρωσης, και (ii) καλεί τον Ανάδοχο να λάβει τα αναγκαία διορθωτικά μέτρα το αργότερο εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της ειδοποίησης για την αναστολή. 13. ΔΩΣΙΔΙΚΙΑ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ Για κάθε διαφορά ή διαφωνία που ανακύπτει σχετικά με την εκτέλεση της ΣΥΜΒΑΣΗΣ κατά τη διάρκεια της ισχύος της θα επιδιώκεται η φιλική της επίλυση Κάθε αξίωση του Αναδόχου υποβάλλεται στη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. το συντομότερο δυνατόν από την ημερομηνία που προέκυψαν οι λόγοι που θεμελιώνουν την αξίωση έτσι ώστε η ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. να μπορέσει να εξετάσει το βάσιμο της αξίωσης. Σε κάθε περίπτωση, οι τυχόν αξιώσεις υποβάλλονται στη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. το αργότερο εντός τριών μηνών (3) από την παραπάνω ημερομηνία. Αξιώσεις που υποβάλλονται μετά την παρέλευση της ως άνω προθεσμίας δεν εξετάζονται Η ύπαρξη διαφοράς μεταξύ των συμβαλλόμενων Μερών δεν παρέχει στον Ανάδοχο το δικαίωμα να αναστείλει την εκτέλεση της Σύμβασης Συμφωνείται ρητώς ότι η παρούσα Σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο και ότι κάθε διαφορά που προκύπτει αναφορικά με την υλοποίησή 28/33

29 της και δεν μπορεί να επιλυθεί σύμφωνα με τους όρους της παρούσας, θα επιλύεται από τα Δικαστήρια των Αθηνών. 14. ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Υποχρεώσεις Αναδόχου Ο Ανάδοχος θα είναι πλήρως και αποκλειστικά μόνος υπεύθυνος έναντι της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε., για την απαρέγκλιτη τήρηση της ισχύουσας εργατικής και ασφαλιστικής νομοθεσίας ως προς το απασχολούμενο από αυτόν προσωπικό, καθώς και ως προς το προσωπικό των Υπεργολάβων του, ενόψει της εκπλήρωσης των υποχρεώσεων της Σύμβασης Ο Ανάδοχος υποχρεούται να τηρεί απαρεγκλίτως τις διατάξεις τις εργατικής και ασφαλιστικής νομοθεσίας για το προσωπικό του που θα απασχολείται στα πλαίσια της Σύμβασης, συμπεριλαμβανομένων της καταβολής στο προσωπικό του των νομίμων αποδοχών, οι οποίες σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να είναι κατώτερες των προβλεπόμενων από την οικεία συλλογική σύμβαση εργασίας, την τήρησης του ωραρίου που συμφωνήθηκε, της καταβολής των εκ του νόμου προβλεπόμενων ασφαλιστικών εισφορών του προσωπικού του, της αυστηρής τήρησης των όρων υγείας και ασφάλειας των εργαζομένων κλπ. Για το σκοπό αυτό, ο Ανάδοχος υποχρεούται, ιδίως (α) να καταβάλλει το μισθό των εργαζομένων του αποκλειστικά μέσω Τραπεζών και να υποβάλλει, όποτε του ζητηθεί, στο αρμόδιο για την παρακολούθηση και εφαρμογή των όρων της Σύμβασης όργανο του ΔΕΔΔΗΕ, τα σχετικά παραστατικά πληρωμής και (β) να προσκομίσει στο αρμόδιο για την παρακολούθηση και εφαρμογή των όρων της Σύμβασης όργανο του ΔΕΔΔΗΕ, οποιοδήποτε άλλο έγγραφο του ζητηθεί, όπως φωτοαντίγραφα των συμβάσεων εργασίας του προσωπικού του ή/και του προσωπικού του Υπεργολάβου που απασχολείται στα πλαίσια της Σύμβασης και καθ όλη τη διάρκεια ισχύος 29/33

30 της, θεωρημένα από το ΙΚΑ αντίγραφα μισθολογικών καταστάσεων του προσωπικού του ή/και του προσωπικού των Υπεργολάβων, θεωρημένους από το αρμόδιο Τμήμα Κοινωνικής Επιθεώρησης (ΣΕΠΕ), πίνακες προσωπικού οι οποίοι θα αναρτώνται, κατά το νόμο, στο χώρο εκτέλεσης της Σύμβασης, αντίγραφα των εκκαθαριστικών μισθοδοσίας του προσωπικού του ή/και του προσωπικού του Υπεργολάβου, αντίγραφα ΑΠΔ του ΙΚΑ κλπ. Ο Ανάδοχος υπέχει τις παραπάνω έναντι του ΔΕΔΔΗΕ υποχρεώσεις, τόσο για το προσωπικό που ο ίδιος (θα) απασχολεί για την εκτέλεση της Σύμβασης, όσο και για το προσωπικό των τυχόν υπεργολάβων του, υποσχόμενος και εγγυώμενος την ορθή τήρησή τους και εκ μέρους των τυχόν υπεργολάβων του Η ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να αποστείλει αντίγραφο της Σύμβασης, καθώς και τα στοιχεία του απασχολούμενου στα πλαίσια της Σύμβασης προσωπικού του Αναδόχου, στο κατά τόπο αρμόδιο Τμήμα Κοινωνικής Επιθεώρησης του Σώματος Επιθεώρησης Εργασίας (ΣΕΠΕ), καθώς και στο ΙΚΑ-ΕΤΑΜ, προκειμένου να ελεγχθεί η απαρέγκλιτη τήρηση της Εργατικής και Ασφαλιστικής νομοθεσίας, εφόσον αυτό είναι δυνατό Απαγόρευση Υποκατάστασης και Εκχώρησης Ο Ανάδοχος δεν μπορεί να υποκατασταθεί από άλλον, μερικώς ή ολικώς ή με υπεργολαβία, στην εκτέλεση των εκ της παρούσης σύμβασης υποχρεώσεών του, χωρίς την οπωσδήποτε προγενέστερη έγγραφη συναίνεση της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε Απαγορεύεται και είναι απολύτως άκυρη και χωρίς νομικό αποτέλεσμα για την Επιχείρηση, η μεταβίβαση ή εκχώρηση, από τον Ανάδοχο σε οποιοδήποτε τρίτο φυσικό ή νομικό πρόσωπο, οποιασδήποτε απαίτησης ή δικαιώματος ή αγωγής που μπορεί να έχει κατά της Επιχείρησης και προκύπτει από τη Σύμβαση ή σε σχέση με αυτή, εάν γίνει χωρίς προηγούμενη έγγραφη έγκριση της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.. Με την έγκρισή 30/33

31 της, η Επιχείρηση μπορεί να καθορίζει την έκταση και τις προϋποθέσεις της εκχώρησης. Τονίζεται ρητώς ότι η μη τήρηση των όρων που εμπεριέχονται στο άρθρο 13.1 του παρόντος τεύχους των Ειδικών Όρων της Σύμβασης (υποχρεώσεις για τη διασφάλιση εργασιακών και ασφαλιστικών δικαιωμάτων εργαζομένων) συνιστά λόγο καταγγελίας της Σύμβασης. 15. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ Τα Μέρη συμφωνούν ρητά με την παρούσα ότι η Σύμβαση, συμπεριλαμβανόμενης της συνημμένης Συμφωνίας Εμπιστευτικότητας, αποτελεί τη μοναδική συμφωνία μεταξύ τους για το αντικείμενο του Έργου, συμπληρώνεται δε από τη Διακήρυξη ΔΟΛ Αριθ /2015, όπου αυτή δεν έρχεται σε αντίθεση με τα οριζόμενα στη Σύμβαση. Όλα τα έγγραφα που τυχόν αντάλλαξαν προηγουμένως οι συμβαλλόμενοι μεταξύ τους, καθώς και κάθε τυχόν προηγούμενες συζητήσεις ή συμφωνίες οποιασδήποτε μορφής και φύσης, προφορικές ή σιωπηρές, που δεν έχουν συμπεριληφθεί στην παρούσα σύμβαση, θεωρούνται άκυρες και ανίσχυρες και δεν δεσμεύουν τα μέρη ούτε λαμβάνονται υπόψη με οποιονδήποτε τρόπο για την ερμηνεία των όρων της Σύμβασης. Κάθε πράξη ή δραστηριότητα ή επιχείρηση του Αναδόχου που απαιτείται για την ολοκλήρωση του Έργου πρέπει να είναι σύμφωνη με τους όρους της Σύμβασης ακόμη και αν αυτό δεν ορίζεται ρητά στη Σύμβαση Συμφωνείται επίσης ρητά ότι όλοι οι όροι της Σύμβασης είναι ουσιώδεις και ότι τυχόν μελλοντικές τροποποιήσεις οποιουδήποτε εκ των εγγράφων της Σύμβασης γίνονται εγγράφως (με Συμπληρώματα, Συμφωνίες Τροποποίησης κλπ) Εγγυήσεις Ο Ανάδοχος εγγυάται τα κάτωθι σε σχέση με την εκτέλεση των υπηρεσιών στο πλαίσιο της παρούσας Σύμβασης: 31/33

32 α) Τον προσεκτικό, ολοκληρωμένο και έμπειρο προγραμματισμό και εκτέλεση του έργου σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα χρησιμοποιώντας την πιο σύγχρονη τεχνολογία αιχμής που είναι διαθέσιμη κατά την κατακύρωση της Σύμβασης και χωρίς ελαττώματα. β) Ότι το έργο θα εκτελεστεί σύμφωνα με τους κοινά αποδεκτούς τεχνικούς κανόνες και τις νομικές και κανονιστικές διατάξεις. γ) Ότι θα τηρήσει τόσο ο ίδιος όσο και τυχόν υπεργολάβοι ή προστηθέντες του πλήρη εχεμύθεια ως προς όλα τα έγγραφα, τις πληροφορίες και τα στοιχεία που του έχουν παραδοθεί Ευθύνη Ο Ανάδοχος ευθύνεται για την καλή και άρτια εκτέλεση του Έργου «Παροχή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης, Αρχειοθέτησης και Ηλεκτρονικής Ανταλλαγής Δομημένης Πληροφορίας (EDI) Πελατών και Προμηθευτών της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.» Καλή Πίστη Οι συμβαλλόμενοι δεσμεύονται να επιδεικνύουν καλή πίστη σε σχέση με τα εκατέρωθεν δικαιώματα που αποκτούν στο πλαίσιο της παρούσας Σύμβασης και να λαμβάνουν κάθε εύλογο μέτρο για να εξασφαλίσουν την υλοποίηση των στόχων της Σύμβασης Τρόπος Λειτουργίας της Σύμβασης Οι Συμβαλλόμενοι αναγνωρίζουν ότι δεν είναι δυνατόν να προβλέψουν με την παρούσα κάθε ενδεχόμενο που μπορεί να προκύψει κατά τη διάρκεια της Σύμβασης και συμφωνούν ότι η πρόθεσή τους είναι η δίκαιη λειτουργία της Σύμβασης μεταξύ τους, χωρίς να βλάπτονται τα συμφέροντα του κάθε συμβαλλόμενου και ότι, εάν κατά τη διάρκεια της παρούσας Σύμβασης, ο ένας συμβαλλόμενος κρίνει ότι η Σύμβαση δεν λειτουργεί δίκαια, τα Μέρη καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια να συμφωνήσουν ως προς τις ενέργειες που απαιτούνται για να εξαλειφθούν τα αίτια αυτής της κατάστασης αλλά η τυχόν αδυναμία τους να συμφωνήσουν σε τέτοιες ενέργειες σύμφωνα με την παρούσα Ρήτρα 32/33

33 δημιουργεί διαφορά υπό την έννοια και τους όρους του Άρθρου 12 της παρούσας Σύμβασης Εγγυητική Επιστολή Καλής Εκτέλεσης Μαζί με την υπογραφείσα Σύμβαση ο Ανάδοχος παρέδωσε στο ΔΕΔΔΗΕ την Εγγυητική Επιστολή Καλής Εκτέλεσης αρ./ημερομηνία:.... η οποία εκδόθηκε από την Τράπεζα... και καλύπτει το ποσόν των... ευρώ (.. ευρώ). Εάν η παρούσα Σύμβαση δεν ορίζει διαφορετικά και δεν προκύψει λόγος κατάπτωσης της εν λόγω Επιστολής, αυτή επιστρέφεται στην Τράπεζα που την εξέδωσε μετά την έγκριση της ικανοποιητικής ολοκλήρωσης του έργου, όπως περιγράφεται στο άρθρο 2 «Αντικείμενο της Σύμβασης», κατόπιν αιτήσεως του Αναδόχου και μετά την πλήρη και ολοσχερή εκπλήρωση όλων ανεξαιρέτως των συμβατικών του υποχρεώσεων. 16. ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΕΝΑΡΞΗΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Η παρούσα Σύμβαση τίθεται σε ισχύ κατά την ημερομηνία της υπογραφής της και από τους δύο συμβαλλόμενους. Η παρούσα Σύμβαση υπογράφεται σε δύο (2) αντίτυπα, ένα για τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. και ένα για τον Ανάδοχο. ΤΑ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΑ ΜΕΡΗ ΓΙΑ ΤΟΝ ΑΝΑΔΟΧΟ ΓΙΑ ΤΗ ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Συνημμένα: α) Τεχνική Προσφορά του Αναδόχου β) Οικονομική Προσφορά του Αναδόχου 33/33