ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6"

Transcript

1 ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6 Οδηγός χρήσης Microsoft Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP x86 SP3/XP x64 SP2 Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου

2 ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6 Πνευµατικά δικαιώµατα 2016 ESET, spol. s r. o. Το ESET Endpoi nt Anti vi rus αναπτύχθηκε από την ESET, s pol. s r. o. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τη διεύθυνση et.com. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώµατος. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, η αποθήκευση σε σύστηµα ανάκτησης ή η µετάδοση µε οποιαδήποτε µορφή ή µε οποιονδήποτε τρόπο, ηλεκτρονικό, µηχανικό, µε φωτοαντίγραφο, εγγραφή, σάρωση ή άλλο τρόπο οποιουδήποτε µέρους αυτής της τεκµηρίωσης χωρίς γραπτή άδεια του συντάκτη. Η ESET, s pol. s r. o. διατηρεί το δικαίωµα να αλλάξει οποιοδήποτε από το περιγραφόµενο λογισµικό εφαρµογής χωρίς προηγούµενη ειδοποίηση. Παγκόσµια υποστήριξη πελατών: et.com/s upport ΑΝΑΘ. 1/18/2016

3 Περιεχόµενα...41 συστήµατος σε πραγµατικό χρόνο Έλεγχος προστασίας 1. ESET Endpoint...5 Antivirus Πότε να τροποποιείτε τη διαµόρφωση ρυθµίσεων προστασίας...41 συστήµατος σε πραγµατικό χρόνο 1.1 Τι νέο...5 υπάρχει Τι να κάνετε αν δεν λειτουργεί η προστασία συστήµατος σε πραγµατικό...41 χρόνο 1.2 Απαιτήσεις...6 συστήµατος 1.3 Πρόληψη Τεκµηρίωση για χρήστες συνδεδεµένους µέσω...8 ESET Remote Administrator 2.1 ιακοµιστής...9 Αποµακρυσµένης διαχείρισης ESET (ERAS) 2.2 Κονσόλα...9 διαδικτύου Σάρωση...42 υπολογιστή κατ' απαίτηση...43 εκκίνησης προσαρµοσµένης σάρωσης Πρόγραµµα Εξέλιξη σάρωσης Έλεγχος...46 συνδεδεµένων συσκευών Επεξεργαστής κανόνων ελέγχου συνδεδεµένων συσκευών κανόνων ελέγχου συνδεδεµένων συσκευών Προσθήκη 2.3 ιακοµιστής...10 µεσολάβησης Αφαιρούµενα...50 µέσα 2.4 Φορέας Σάρωση...50 σε κατάσταση αδράνειας 2.5 Αισθητήρας...11 RD Χρήση του ESET Endpoint Antivirus µόνου του...12 Σύστηµα αποτροπής εισβολών από κεντρικό υπολογιστή (Host-based Intrusion Prevention System HIPS)...51 για προχωρηµένους Ρυθµίσεις Εγκατάσταση...12 µε το ESET AV Remover ESET AV...13 Remover Η κατάργηση εγκατάστασης µε χρήση του ESET AV Remover...16 κατέληξε σε σφάλµα...54 παράθυρο HIPS Αλληλεπιδραστικό Λειτουργία...54 παρουσίασης Σάρωση...55 κατά την εκκίνηση...55 έλεγχος αρχείων κατά την εκκίνηση Αυτόµατος 3.2 Εγκατάσταση Προστασία...56 εγγράφων Εγκατάσταση...18 για προχωρηµένους Εξαιρέσεις Ρύθµιση...57 παραµέτρων µηχανισµού ThreatSense Εγκατάσταση...21 προϊόντος µέσω ERA (γραµµή εντολών) 3.4 Ενεργοποίηση...23 προϊόντος 3.5 Σάρωση...24 υπολογιστή 3.6 Αναβάθµιση...24 σε πιο πρόσφατη έκδοση Εξαιρέσεις ιαδίκτυο...64 και ηλεκτρονική αλληλογραφία Φιλτράρισµα...65 πρωτοκόλλων Προγράµµατα διαδικτύου και ηλεκτρονικής 3.7 Εγχειρίδιο...25 για αρχάριους αλληλογραφίας Το περιβάλλον...25 χρήστη...65 εφαρµογές Εξαιρεθείσες Ρυθµίσεις...27 ενηµέρωσης...66 διευθύνσεις IP Εξαιρεθείσες 3.8 Συχνές...29 ερωτήσεις SSL/TLS Πώς να...29 ενηµερώσετε το ESET Endpoint Antivirus...68 επικοινωνία SSL Κρυπτογραφηµένη Πώς να...29 ενεργοποιήσετε το ESET Endpoint Antivirus...68 πιστοποιητικών Λίστα γνωστών Πώς να χρησιµοποιήσετε υπάρχοντα διαπιστευτήρια για να...30 ενεργοποιήσετε ένα νέο προϊόν Πώς να...30 αφαιρέσετε έναν ιό από τον υπολογιστή σας...70 ηλεκτρονικής αλληλογραφίας Πρωτόκολλα Πώς να δηµιουργήσετε µια νέα εργασία στο Χρονοδιάγραµµα και ειδοποιήσεις Συναγερµοί Πώς να προγραµµατίσετε µια εργασία σάρωσης (κάθε 24 ώρες) διαδικτύου Πρωτόκολλα Πώς να συνδέσετε το ESET Endpoint Antivirus µε το ESET Remote...32 Administrator...73 διευθύνσεων URL ιαχείριση Προστασία...74 Anti-Phishing Πώς να...32 διαµορφώσετε ένα είδωλο Ενηµέρωση...75 του προγράµµατος Πώς µπορώ να κάνω αναβάθµιση στα Windows 10 µε το ESET...32 Endpoint Antivirus Ρυθµίσεις...79 ενηµέρωσης 3.9 Εργασία...33 µε το ESET Endpoint Antivirus Υπολογιστής Antivirus Ανιχνεύτηκε...36 µια εισβολή Κοινόχρηστη...38 τοπική προσωρινή µνήµη Προστασία...39 συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο Πρόσθετες...40 παράµετροι ThreatSense Επίπεδα καθαρισµού...40 Προστασία...69 ηλεκτρονικής αλληλογραφίας...69 ηλεκτρονικής αλληλογραφίας Προγράµµατα Προστασία...72 πρόσβασης στο διαδίκτυο Προφίλ ενηµέρωσης...81 ενηµέρωσης σε προηγούµενη έκδοση Επιστροφή...82 ενηµέρωσης Λειτουργία...82 µεσολάβησης HTTP ιακοµιστής...83 LAN ως Σύνδεση σε Είδωλο από το είδωλο Ενηµέρωση...88 ειδώλου ενηµέρωσης Επίλυση προβληµάτων Πώς...88 να δηµιουργήσετε εργασίες ενηµέρωσης

4 3.9.4 Εργαλεία Ενδεχοµένως ανεπιθύµητες εφαρµογές Αρχεία...90 καταγραφής Ηλεκτρονική αλληλογραφία Αναζήτηση...91 στο αρχείο καταγραφής ιαφηµίσεις Ρύθµιση...92 διακοµιστή µεσολάβησης Φάρσες Χρονοδιάγραµµα Phishing Στατιστικά...94 προστασίας Αναγνώριση απάτης ανεπιθύµητων µηνυµάτων (spam) Παρακολούθηση...95 δραστηριότητας Τεχνολογία ESET ESET...96 SysInspector Σύστηµα αποτροπής κενών ασφαλείας ESET...96 Live Grid Προηγµένη σάρωση µνήµης ιεργασίες...98 σε εκτέλεση ESET Live Grid Υποβολή...99 δειγµάτων για ανάλυση Σύστηµα αποτροπής κενών ασφαλείας Java Ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδροµείου Καραντίνα Microsoft Windows Update Περιβάλλον χρήστη Στοιχεία διασύνδεσης χρήστη Ρύθµιση πρόσβασης Συναγερµοί και ειδοποιήσεις Εικονίδιο περιοχής ειδοποιήσεων Μενού περιβάλλοντος 3.10 Προχωρηµένος χρήστης ιαχείριση προφίλ ιαγνωστικοί έλεγχοι Ρυθµίσεις εισαγωγής και εξαγωγής Γραµµή εντολών Ανίχνευση κατάστασης αδράνειας ESET SysInspector Εισαγωγή στο ESET SysInspector ESET SysInspector Έναρξη του Περιβάλλον χρήστη και χρήση εφαρµογής ελέγχου προγράµµατος Στοιχεία στο ESET SysInspector Πλοήγηση πληκτρολογίου Συντοµεύσεις Σύγκριση Παράµετροι γραµµής εντολών έσµη ενεργειών υπηρεσίας δέσµης ενεργειών υπηρεσίας ηµιουργία δέσµης ενεργειών υπηρεσίας οµή της δεσµών ενεργειών υπηρεσίας Εκτέλεση Συχνές ερωτήσεις Το ESET SysInspector ως µέρος του ESET Endpoint Antivirus Γλωσσάρι Τύποι απειλών Ιοί Worm Trojan Rootkit Adware Spyware Προγράµµατα συσκευασίας Ενδεχοµένως µη ασφαλείς εφαρµογές

5 1. ESET Endpoint Antivirus Το ESET Endpoint Antivirus 6 αντιπροσωπεύει µια νέα προσέγγιση για πραγµατικά ολοκληρωµένη ασφάλεια του υπολογιστή. Η πιο πρόσφατη έκδοση του µηχανισµού σάρωσης ThreatSense αξιοποιεί την ταχύτητα και την ακρίβεια για να διατηρεί ασφαλή τον υπολογιστή σας. Το αποτέλεσµα είναι ένα ευφυές σύστηµα το οποίο βρίσκεται συνεχώς σε εγρήγορση για επιθέσεις και κακόβουλο λογισµικό που θέτουν τον υπολογιστή σας σε κίνδυνο. Το ESET Endpoint Antivirus 6 είναι µια ολοκληρωµένη λύση ασφαλείας, αποτέλεσµα της µακράς προσπάθειας να συνδυάσουµε τη µέγιστη προστασία µε το ελάχιστο δυνατό ίχνος συστήµατος. Οι προηγµένες τεχνολογίες, βασισµένες στην τεχνητή νοηµοσύνη, είναι σε θέση να αποτρέπουν τη διείσδυση ιών, spyware, trojan horses, worm, adware, rootkit και άλλων απειλών µέσω Internet, χωρίς να παρακωλύουν τις επιδόσεις του συστήµατος ή να επηρεάζουν την απρόσκοπτη λειτουργία του υπολογιστή σας. Το ESET Endpoint Antivirus 6 είναι σχεδιασµένο κυρίως για χρήση σε σταθµούς εργασίας σε περιβάλλον µικρής επιχείρησης. Μπορεί να χρησιµοποιηθεί σε συνδυασµό µε το ESET Remote Administrator, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να διαχειρίζεστε εύκολα οποιονδήποτε αριθµό σταθµών εργασίας, να εφαρµόζετε πολιτικές και κανόνες, να παρακολουθείτε ανιχνεύσεις και να διαµορφώνετε ρυθµίσεις από οποιονδήποτε υπολογιστή συνδεδεµένο στο δίκτυο. 1.1 Τι νέο υπάρχει Το γραφικό περιβάλλον χρήστη του ESET Endpoint Antivirus έχει ξανασχεδιαστεί πλήρως για να παρέχει καλύτερη ορατότητα και πιο διαισθητική εµπειρία χρήστη. Ορισµένες από τις πολλές βελτιώσεις που περιλαµβάνονται στο ESET Endpoint Antivirus έκδοση 6 είναι οι εξής: Βελτιώσεις λειτουργικότητας και χρηστικότητας Έλεγχος συνδεδεµένων συσκευών - Τώρα περιλαµβάνει τη δυνατότητα να προσδιορίζετε τον τύπο και τον αριθµό σειράς συσκευών και να καθορίζετε µοναδικούς κανόνες για πολλαπλές συσκευές. Μια νέα Έξυπνη λειτουργία για το HIPS παρέχεται ανάµεσα στην Αυτόµατη και την Αλληλεπιδραστική λειτουργία. Ικανότητα ταυτοποίησης ύποπτης δραστηριότητας και κακόβουλων διεργασιών στο σύστηµα. Βελτιώσεις ενηµέρωσης/ειδώλου - Τώρα µπορείτε να συνεχίσετε αποτυχηµένες λήψεις της βάσης αναγνώρισης ιών ή/και µονάδων του προγράµµατος. Νέα προσέγγιση στις δυνατότητες αποµακρυσµένης διαχείρισης των υπολογιστών σας µε το ESET Remote Administrator - Έχετε τη δυνατότητα να αποστέλλετε ξανά αρχεία καταγραφής σε περίπτωση επανεγκατάστασης του ERA ή για σκοπούς δοκιµών, να πραγµατοποιείτε αποµακρυσµένη εγκατάσταση λύσεων ασφαλείας της ESET, να λαµβάνετε µια επισκόπηση της κατάστασης ασφαλείας του δικτυακού σας περιβάλλοντος και να ταξινοµείτε διάφορα δεδοµένα για µελλοντική χρήση. Βελτιώσεις περιβάλλοντος χρήστη - Προσθέτει την επιλογή να εκτελείτε µε ένα κλικ µη αυτόµατη ενηµέρωση της βάσης αναγνώρισης ιών και των µονάδων από την περιοχή ειδοποιήσεων των Windows. Υποστήριξη για οθόνες αφής και προβολές υψηλής ανάλυσης. Βελτιωµένη ανίχνευση και κατάργηση λύσεων ασφαλείας τρίτων. Νέα λειτουργικότητα Anti-Phishing - σάς προστατεύει από απόπειρες υποκλοπής κωδικών πρόσβασης και άλλων ευαίσθητων πληροφοριών, απαγορεύοντας την πρόσβαση σε παράνοµους ιστότοπους που συγκαλύπτουν την ταυτότητά τους και εµφανίζονται ως νόµιµοι. Βελτιώσεις ταχύτητας σάρωσης - χρήση κοινόχρηστης τοπικής προσωρινής µνήµης σε εικονικά περιβάλλοντα. 5

6 Τεχνολογίες ανίχνευσης και προστασίας Βελτιωµένη ταχύτητα εγκατάστασης και αξιοπιστία. Προηγµένη σάρωση µνήµης - Παρακολουθεί τη συµπεριφορά διεργασιών και σαρώνει κακόβουλες διεργασίες όταν αποκαλύπτονται στη µνήµη. Βελτιωµένο σύστηµα αποτροπής κενών ασφαλείας - Σχεδιασµένο να προστατεύει τύπους εφαρµογών που γίνονται συχνά αντικείµενο εκµετάλλευσης, όπως προγράµµατα περιήγησης, προγράµµατα ανάγνωσης εγγράφων PDF, προγράµµατα-πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδροµείου και στοιχεία του MS Office. Τώρα το Σύστηµα αποτροπής κενών ασφαλείας υποστηρίζει Java και βελτιώνει την ανίχνευση και προστασία από κενά ασφαλείας αυτού του τύπου. Βελτιωµένη ανίχνευση και κατάργηση rootkit. Σάρωση σε κατάσταση αδράνειας - Εκτελεί σιωπηλή σάρωση σε όλες τις τοπικές µονάδες δίσκου όταν ο υπολογιστής βρίσκεται σε κατάσταση αδράνειας. 1.2 Απαιτήσεις συστήµατος Για την αδιάλειπτη λειτουργία του ESET Endpoint Antivirus, το σύστηµα θα πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις υλικού και λογισµικού: Επεξεργαστές που υποστηρίζονται: Intel ή AMD x86-x64 Λειτουργικά συστήµατα: Microsoft Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP SP3 32-bit/XP SP2 64-bit 1.3 Πρόληψη Όταν εργάζεστε µε τον υπολογιστή σας, ιδίως όταν περιηγείστε στο Internet, έχετε υπόψη σας ότι κανένα σύστηµα Antivirus στον κόσµο δεν εξαφανίζει εντελώς τους κινδύνους από εισβολές και επιθέσεις. Για τη µέγιστη δυνατή προστασία σας, είναι σηµαντικό να χρησιµοποιείτε τη λύση Antivirus σωστά και να τηρείτε διάφορους χρήσιµους κανόνες: Τακτική ενηµέρωση Σύµφωνα µε στατιστικά στοιχεία από το ESET Live Grid, χιλιάδες νέες, µοναδικές εισβολές δηµιουργούνται καθηµερινά µε σκοπό να παρακάµψουν υφιστάµενα µέτρα ασφαλείας και να φέρουν κέρδη στους δηµιουργούς τους - σε βάρος άλλων χρηστών. Οι ειδικοί τεχνικοί των εργαστηρίων της ESET αναλύουν αυτές τις απειλές σε καθηµερινή βάση, προετοιµάζουν και δηµοσιεύουν ενηµερώσεις, µε σκοπό να βελτιώνουν συνεχώς το επίπεδο προστασίας των πελατών µας. Για τη διασφάλιση της µέγιστης αποτελεσµατικότητας αυτών των ενηµερώσεων, είναι σηµαντικό οι ενηµερώσεις να είναι σωστά διαµορφωµένες στο σύστηµά σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τον τρόπο διαµόρφωσης των ενηµερώσεων, ανατρέξτε στο κεφάλαιο Ρυθµίσεις ενηµέρωσης. Λήψη ενηµερώσεων κώδικα ασφαλείας Οι δηµιουργοί κακόβουλου κώδικα εκµεταλλεύονται συχνά διάφορα κενά ασφαλείας των συστηµάτων, προκειµένου να αυξήσουν την αποτελεσµατικότητα της διασποράς κακόβουλου κώδικα. Έχοντας υπόψη τους αυτό, οι εταιρείες λογισµικού παρακολουθούν στενά τις εφαρµογές τους για τυχόν ζητήµατα ευπάθειας και δηµοσιεύουν τακτικά ενηµερώσεις ασφαλείας µε σκοπό να εξαφανίσουν δυνητικές απειλές. Είναι σηµαντικό να πραγµατοποιείτε λήψη αυτών των ενηµερώσεων ασφαλείας τη στιγµή που γίνονται διαθέσιµες. Τα Microsoft Windows και προγράµµατα περιήγησης όπως ο Internet Explorer είναι δύο παραδείγµατα προγραµµάτων για τα οποία διατίθενται τακτικά ενηµερώσεις ασφαλείας. ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας για σηµαντικά δεδοµένα Οι δηµιουργοί κακόβουλου λογισµικού δεν ενδιαφέρονται για τις ανάγκες των χρηστών και η δραστηριότητα των βλαβερών προγραµµάτων συχνά οδηγεί σε πλήρη δυσλειτουργία ενός λειτουργικού συστήµατος και σε απώλεια σηµαντικών δεδοµένων. Είναι σηµαντικό να δηµιουργείτε κατά περιόδους αντίγραφα ασφαλείας για τα σηµαντικά και ευαίσθητα δεδοµένα σας σε ένα εξωτερικό µέσο αποθήκευσης, όπως DVD ή εξωτερικό σκληρό δίσκο. Με αυτόν τον τρόπο θα µπορείτε πιο εύκολα και πιο γρήγορα να ανακτήσετε τα δεδοµένα σας σε περίπτωση βλάβης του συστήµατος. 6

7 Τακτική σάρωση του υπολογιστή για ιούς Η ανίχνευση γνωστών και άγνωστων ιών, worm, trojan και rootkit πραγµατοποιείται από τη µονάδα προστασίας συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο. Αυτό σηµαίνει ότι κάθε φορά που αποκτάτε πρόσβαση ή ανοίγετε ένα αρχείο, γίνεται σάρωση του αρχείου για κακόβουλη δραστηριότητα. Συνιστούµε να εκτελείτε πλήρη σάρωση του υπολογιστή τουλάχιστον µία φορά το µήνα, επειδή οι υπογραφές κακόβουλου λογισµικού ενδέχεται να ποικίλλουν και επειδή η βάση αναγνώρισης ιών ενηµερώνεται καθηµερινά. Τήρηση βασικών κανόνων ασφαλείας Αυτός είναι ο πιο χρήσιµος και αποτελεσµατικός κανόνας από όλους - να είστε πάντοτε προσεκτικοί. Σήµερα, πολλές εισβολές απαιτούν συµµετοχή του χρήστη για την εκτέλεση και την εξάπλωσή τους. Εάν είστε προσεκτικοί κατά το άνοιγµα νέων αρχείων, θα εξοικονοµήσετε αρκετό χρόνο και κόπο, τον οποίο διαφορετικά θα σπαταλούσατε στον καθαρισµό εισβολών. Ακολουθούν µερικές χρήσιµες οδηγίες: Μην επισκέπτεστε ύποπτους ιστότοπους µε πολλά αναδυόµενα παράθυρα και διαφηµίσεις που αναβοσβήνουν. Να είστε προσεκτικοί κατά την εγκατάσταση δωρεάν προγραµµάτων (freeware), πακέτων αποκωδικοποιητών κ.λπ. Να χρησιµοποιείτε µόνο ασφαλή προγράµµατα και να επισκέπτεστε µόνο ασφαλείς ιστότοπους στο Internet. Να είστε προσεκτικοί κατά το άνοιγµα συνηµµένων αρχείων σε , ιδιαίτερα εκείνων που προέρχονται από µηνύµατα µαζικής αλληλογραφίας και µηνύµατα από άγνωστους αποστολείς. Μην χρησιµοποιείτε λογαριασµό διαχειριστή για την καθηµερινή σας εργασία στον υπολογιστή σας. 7

8 2. Τεκµηρίωση για χρήστες συνδεδεµένους µέσω ESET Remote Administrator Το ESET Remote Administrator (ERA) είναι µια εφαρµογή που σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε προϊόντα ESET σε ένα δικτυωµένο περιβάλλον από µία κεντρική θέση. Το σύστηµα διαχείρισης εργασιών του ESET Remote Administrator σάς επιτρέπει να εγκαθιστάτε λύσεις ασφαλείας ESET σε αποµακρυσµένους υπολογιστές και να ανταποκρίνεστε γρήγορα σε νέα προβλήµατα και απειλές. Το ESET Remote Administrator δεν παρέχει από µόνο του προστασία από κακόβουλο κώδικα, αλλά βασίζεται στην παρουσία µιας λύσης ασφαλείας ESET σε κάθε υπολογιστή-πελάτη. Οι λύσεις ασφαλείας ESET υποστηρίζουν δίκτυα τα οποία περιλαµβάνουν πολλές διαφορετικές πλατφόρµες. Το δίκτυό σας µπορεί να περιλαµβάνει ένα συνδυασµό τρεχόντων λειτουργικών συστηµάτων Microsoft, Linux και Mac OS, καθώς και λειτουργικών συστηµάτων που εκτελούνται σε κινητές συσκευές (κινητά τηλέφωνα και tablet). Η παρακάτω εικόνα περιγράφει µια απλή αρχιτεκτονική για ένα δίκτυο που προστατεύεται µε λύσεις ασφαλείας ESET τις οποίες διαχειρίζεται το ERA: ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο κεφάλαιο Οδηγός χρήσης του ESET Remote Administrator. 8

9 2.1 ιακοµιστής Αποµακρυσµένης διαχείρισης ESET (ERAS) Ο ιακοµιστής Αποµακρυσµένης διαχείρισης ESET (ERAS) είναι ένα βασικό στοιχείο του ESET Remote Administrator. Είναι η εκτελεστική εφαρµογή η οποία επεξεργάζεται όλα τα δεδοµένα που λαµβάνονται από τους υπολογιστέςπελάτες που συνδέονται στο ιακοµιστή (µέσω του φορέα ERA). Ο φορέας ERA εξυπηρετεί την επικοινωνία ανάµεσα στον υπολογιστή-πελάτη και το διακοµιστή. Τα δεδοµένα (αρχεία καταγραφής υπολογιστών-πελατών, διαµορφώσεις, αναπαραγωγές φορέων κ.λπ.) αποθηκεύονται σε µια βάση δεδοµένων. Για τη σωστή επεξεργασία των δεδοµένων, ο διακοµιστής ERA απαιτεί σταθερή σύνδεση σε διακοµιστή βάσεων δεδοµένων. Συνιστούµε να εγκαταστήσετε τον διακοµιστή ERA και τη βάση δεδοµένων σας σε ξεχωριστούς διακοµιστές για να βελτιστοποιήσετε τις επιδόσεις. Ο υπολογιστής στον οποίο εγκαθίσταται ο διακοµιστής ERA πρέπει να είναι ρυθµισµένος ώστε να αποδέχεται όλες τις συνδέσεις φορέα/διακοµιστή µεσολάβησης/αισθητήρα RD, οι οποίες επαληθεύονται µε χρήση πιστοποιητικών. Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, µπορείτε να ανοίξετε την Κονσόλα διαδικτύου ERA η οποία συνδέεται στον διακοµιστή ERA (όπως µπορείτε να δείτε στο διάγραµµα). Από την Κονσόλα διαδικτύου µπορείτε να πραγµατοποιήσετε όλες τις εργασίες του διακοµιστή ERA όταν διαχειρίζεστε λύσεις ασφαλείας ESET µέσα στο δίκτυό σας. 2.2 Κονσόλα διαδικτύου Η Κονσόλα διαδικτύου ERA είναι µια διασύνδεση χρήστη βασισµένη στο διαδίκτυο η οποία παρουσιάζει δεδοµένα από τον ιακοµιστή ERA και σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε λύσεις ασφαλείας ESET στο δίκτυό σας. Η πρόσβαση στην Κονσόλα διαδικτύου πραγµατοποιείται µέσω προγράµµατος περιήγησης. Εµφανίζει µια επισκόπηση της κατάστασης των υπολογιστών-πελατών στο δίκτυό σας και µπορεί να χρησιµοποιηθεί για την ανάπτυξη λύσεων της ESET σε αποµακρυσµένους υπολογιστές. Μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε τον διακοµιστή διαδικτύου προσβάσιµο από το διαδίκτυο, για να επιτρέψετε τη χρήση του ESET Remote Administrator από σχεδόν οποιοδήποτε µέρος ή συσκευή. Αυτός είναι ο Πίνακας ελέγχου της Κονσόλας διαδικτύου: Το εργαλείο Quick Search βρίσκεται στο επάνω µέρος της Κονσόλας διαδικτύου. Επιλέξτε Όνοµα υπολογιστή, IPv4/ ιεύθυνση IPv6 ή Όνοµα απειλής από το αναπτυσσόµενο µενού, πληκτρολογήστε τη συµβολοσειρά αναζήτησης στο πεδίο κειµένου και κατόπιν κάντε κλικ στον µεγεθυντικό φακό ή πατήστε Enter για αναζήτηση. Θα 9

10 ανακατευθυνθείτε στην ενότητα Οµάδες, όπου θα εµφανίζεται το αποτέλεσµα της αναζήτησής σας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο κεφάλαιο Οδηγός χρήσης του ESET Remote Administrator. 2.3 ιακοµιστής µεσολάβησης Ο ιακοµιστής µεσολάβησης ERA είναι ένα άλλο στοιχείο του ESET Remote Administrator και εξυπηρετεί δύο σκοπούς. Σε ένα δίκτυο µεσαίου µεγέθους ή δίκτυο επιχείρησης µε πολλούς υπολογιστές-πελάτες (για παράδειγµα, ή περισσότερους), µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τον ιακοµιστή µεσολάβησης ERA για να διανέµετε φόρτο ανάµεσα σε πολλούς ιακοµιστές µεσολάβησης ERA οι οποίοι εξυπηρετούν τον βασικό ιακοµιστή ERA. Το άλλο πλεονέκτηµα του ιακοµιστή µεσολάβησης ERA είναι ότι µπορείτε να τον χρησιµοποιήσετε όταν συνδέεστε σε ένα αποµακρυσµένο γραφείο υποκαταστήµατος µε ασθενή σύνδεσµο. Αυτό σηµαίνει ότι ο Φορέας ERA σε κάθε υπολογιστή-πελάτη δεν συνδέεται στον κύριο ιακοµιστή ERA απευθείας µέσω ιακοµιστή µεσολάβησης ERA, ο οποίος βρίσκεται στο ίδιο τοπικό δίκτυο όπως το αποµακρυσµένο γραφείο. Αυτή η διαµόρφωση ελευθερώνει τον σύνδεσµο στο γραφείο του υποκαταστήµατος. Ο ιακοµιστής µεσολάβησης ERA αποδέχεται συνδέσεις από όλους τους τοπικούς Φορείς ERA, συγκεντρώνει δεδοµένα από αυτούς και τα αποστέλλει στον κύριο ιακοµιστή ERA (ή σε άλλον ιακοµιστή µεσολάβησης ERA). Αυτό επιτρέπει στο δίκτυό σας να εξυπηρετεί περισσότερους υπολογιστέςπελάτες χωρίς να επηρεάζει τις επιδόσεις των αιτηµάτων δικτύου και βάσης δεδοµένων. Ανάλογα µε τη διαµόρφωση του δικτύου σας, δίνεται η δυνατότητα σε έναν ιακοµιστή µεσολάβησης ERA να συνδεθεί σε άλλον ιακοµιστή µεσολάβησης ERA και κατόπιν να συνδεθεί στον κύριο ιακοµιστή ERA. Για τη σωστή λειτουργία του ιακοµιστή µεσολάβησης ERA, ο κεντρικός υπολογιστής στον οποίο εγκαθιστάτε τον ιακοµιστή µεσολάβησης ERA πρέπει να έχει εγκατεστηµένο έναν Φορέα ESET και να είναι συνδεδεµένος στο ανώτερο επίπεδο του δικτύου σας (είτε στον ιακοµιστή ERA ή σε ανώτερο ιακοµιστή µεσολάβησης ERA, εάν υπάρχει). 2.4 Φορέας Ο Φορέας ERA είναι ένα πολύ σηµαντικό τµήµα του προϊόντος ESET Remote Administrator. Οι λύσεις ασφαλείας της ESET σε υπολογιστές-πελάτες (για παράδειγµα, το ESET Endpoint Security) επικοινωνούν µε τον ιακοµιστή ERA µέσω του Φορέα. Αυτή η επικοινωνία επιτρέπει τη διαχείριση των λύσεων ασφαλείας της ESET σε όλους τους αποµακρυσµένους υπολογιστές-πελάτες από µία κεντρική θέση. Ο Φορέας συλλέγει πληροφορίες από τον υπολογιστή-πελάτη και τις αποστέλλει στον ιακοµιστή. Όταν ο ιακοµιστής αποστέλλει µια εργασία σε έναν υπολογιστή-πελάτη, η εργασία αποστέλλεται στον Φορέα ο οποίος στη συνέχεια επικοινωνεί µε τον υπολογιστήπελάτη. Όλη η επικοινωνία δικτύου λαµβάνει χώρα ανάµεσα στο Φορέα και στο ανώτερο τµήµα του δικτύου ERA στον κεντρικό διακοµιστή και στο διακοµιστή µεσολάβησης. Ο Φορέας ESET χρησιµοποιεί µία από τις παρακάτω τρεις µεθόδους σύνδεσης µε το ιακοµιστή: 1. Ο Φορέας του υπολογιστή-πελάτη συνδέεται απευθείας µε το ιακοµιστή. 2. Ο Φορέας του υπολογιστή-πελάτη συνδέεται σε ένα διακοµιστή µεσολάβησης ο οποίος συνδέεται µε το ιακοµιστή. 3. Ο Φορέας του υπολογιστή-πελάτη συνδέεται µε το ιακοµιστή µέσω πολλαπλών διακοµιστών µεσολάβησης. Ο Φορέας ESET επικοινωνεί µε τις λύσεις ESET που είναι εγκατεστηµένες σε έναν υπολογιστή-πελάτη, συλλέγει πληροφορίες από προγράµµατα σε αυτόν τον υπολογιστή και προωθεί πληροφορίες διαµόρφωσης ρυθµίσεων από το ιακοµιστή στον υπολογιστή. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ο διακοµιστής µεσολάβησης ESET έχει τον δικό του Φορέα ο οποίος χειρίζεται όλες τις εργασίες επικοινωνίας ανάµεσα στους υπολογιστές-πελάτες, άλλους διακοµιστές µεσολάβησης και το ιακοµιστή. 10

11 2.5 Αισθητήρας RD Ο αισθητήρας RD (Rogue Detection) αποτελεί τµήµα του ESET Remote Administrator και είναι σχεδιασµένος να εντοπίζει υπολογιστές στο δίκτυό σας. Παρέχει έναν άνετο τρόπο να προσθέτετε νέους υπολογιστές στο ESET Remote Administrator χωρίς την ανάγκη να τους αναζητάτε και να τους προσθέτετε µη αυτόµατα. Κάθε υπολογιστής που εντοπίζεται στο δίκτυό σας εµφανίζεται στην Κονσόλα διαδικτύου και προστίθεται στην προεπιλεγµένη οµάδα Όλοι. Από εδώ, µπορείτε να πραγµατοποιήσετε περαιτέρω εργασίες σε µεµονωµένους υπολογιστές-πελάτες. Ο αισθητήρας RD είναι ένα σύστηµα παθητικής παρακολούθησης που ανιχνεύει υπολογιστές οι οποίοι είναι παρόντες στο δίκτυο και αποστέλλει πληροφορίες σχετικά µε αυτούς στον διακοµιστή ERA. Ο διακοµιστής ERA αξιολογεί εάν οι υπολογιστές που βρέθηκαν στο δίκτυο είναι άγνωστοι ή υπόκεινται ήδη στον έλεγχο του διαχειριστή. 11

12 3. Χρήση του ESET Endpoint Antivirus µόνου του Αυτή η ενότητα του Οδηγού χρήσης προορίζεται για χρήστες που χρησιµοποιούν το ESET Endpoint Antivirus χωρίς το ESET Remote Administrator. Όλες οι δυνατότητες και λειτουργικότητες του ESET Endpoint Antivirus είναι πλήρως διαθέσιµες ανάλογα µε τα δικαιώµατα λογαριασµού του χρήστη. 3.1 Εγκατάσταση µε το ESET AV Remover Προτού συνεχίσετε µε την εγκατάσταση, είναι σηµαντικό να απεγκαταστήσετε κάθε άλλη εφαρµογή ασφαλείας στον υπολογιστή. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο στοιχείο Θέλω να απεγκαταστήσω ανεπιθύµητες εφαρµογές antivirus χρησιµοποιώντας το ESET AV Remover έτσι ώστε το ESET AV Remover να σαρώσει το σύστηµά σας και να καταργήσει τυχόν υποστηριζόµενες εφαρµογές ασφαλείας. Αφήστε το πλαίσιο ελέγχου κενό και κάντε κλικ στο κουµπί Συνέχεια για να εγκαταστήσετε το ESET Endpoint Antivirus χωρίς να εκτελέσετε το ESET AV Remover. 12

13 3.1.1 ESET AV Remover Το εργαλείο ESET AV Remover σάς βοηθά να καταργήσετε σχεδόν κάθε προηγούµενο λογισµικό antivirus που έχει εγκατασταθεί στο σύστηµά σας. Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να καταργήσετε ένα πρόγραµµα Antivirus χρησιµοποιώντας το ESET AV Remover: 1. Για να δείτε τη λίστα µε το λογισµικό Antivirus που µπορείτε να καταργήσετε µε το ESET AV Remover, επισκεφτείτε αυτό το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της ESET. 2. ιαβάστε τη συµφωνία και κάντε κλικ στο κουµπί Συµφωνώ, για να επιβεβαιώσετε ότι αποδέχεστε τη Συµφωνία Άδειας Χρήσης Τελικού Χρήστη. Εάν κάνετε κλικ στην επιλογή εν συµφωνώ/απόρριψη, η εγκατάσταση του ESET Endpoint Antivirus θα συνεχιστεί χωρίς να καταργηθεί η υπάρχουσα εφαρµογή ασφαλείας από τον υπολογιστή σας. 13

14 3. Το ESET AV Remover θα ξεκινήσει την αναζήτηση λογισµικού antivirus στο σύστηµά σας. 4. Επιλέξτε τυχόν εφαρµογές antivirus που υπάρχουν και κάντε κλικ στο κουµπί "Κατάργηση". Η διαδικασία κατάργησης µπορεί να διαρκέσει µερικά λεπτά. 14

15 5. Μόλις ολοκληρωθεί µε επιτυχία η κατάργηση, κάντε κλικ στο κουµπί Συνέχεια. 6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή για να εφαρµόσετε τις αλλαγές και συνεχίστε µε την εγκατάσταση του ESET Endpoint Antivirus. Εάν η κατάργηση εγκατάστασης δεν ήταν επιτυχής, ανατρέξτε στην ενότητα Η κατάργηση εγκατάστασης µε χρήση του ESET AV Remover κατέληξε σε σφάλµα σε αυτόν τον οδηγό. 15

16 3.1.2 Η κατάργηση εγκατάστασης µε χρήση του ESET AV Remover κατέληξε σε σφάλµα Εάν δεν είστε σε θέση να καταργήσετε ένα πρόγραµµα Antivirus χρησιµοποιώντας το ESET AV Remover, θα λάβετε µια ειδοποίηση ότι η εφαρµογή που προσπαθείτε να καταργήσετε ίσως δεν υποστηρίζεται από το ESET AV Remover. Επισκεφτείτε τη λίστα υποστηριζόµενων προϊόντων ή τη λίστα προγραµµάτων κατάργησης εγκατάστασης για συνηθισµένο λογισµικό antivirus των Windows στη Γνωσιακή βάση της ESET, για να δείτε εάν µπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση του συγκεκριµένου προγράµµατος. Εάν η κατάργηση εγκατάστασης ενός προϊόντος ασφαλείας δεν είναι επιτυχής ή κάποιο από τα στοιχεία του δεν καταργήθηκε πλήρως, θα σας ζητηθει να πραγµατοποιήσετε Επανεκκίνηση και νέα σάρωση. Επιβεβαιώστε τον Έλεγχο λογαριασµού χρήστη (UAC) µετά την εκκίνηση και συνεχίστε τη διαδικασία σάρωσης και κατάργησης εγκατάστασης. Εάν χρειάζεται, επικοινωνήστε µε την Εξυπηρέτηση πελατών της ESET για να υποβάλετε αίτηµα υποστήριξης και έχετε πρόχειρο το αρχείο AppRemover.log για να βοηθήσετε τους τεχνικούς της ESET. Το αρχείο AppRemover.log βρίσκεται στο φάκελο eset. Μεταβείτε στη θέση %TEMP% από την Εξερεύνηση των Windows για να ανοίξετε αυτόν το φάκελο. Η Εξυπηρέτηση πελατών της ESET θα προσπαθήσει να απαντήσει όσο το δυνατό πιο γρήγορα για να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβληµα. 3.2 Εγκατάσταση Μόλις φορτώσετε το πακέτο εγκατάστασης, ο οδηγός εγκατάστασης θα σάς καθοδηγήσει στη διαδικασία εγκατάστασης. Σηµαντικό: Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εγκατεστηµένα άλλα προγράµµατα antivirus στον υπολογιστή σας. Εάν υπάρχουν δύο ή περισσότερες λύσεις antivirus εγκατεστηµένες σε έναν υπολογιστή, ενδέχεται να έρχονται σε διένεξη η µία µε την άλλη. Συνιστούµε να καταργήσετε την εγκατάσταση κάθε άλλου προγράµµατος antivirus από τον υπολογιστή σας. Ανατρέξτε στο άρθρο της Γνωσιακής βάσης της ESET για µια λίστα µε εργαλεία απεγκατάστασης γνωστών προγραµµάτων antivirus (διαθέσιµη στα αγγλικά και σε διάφορες άλλες γλώσσες). 16

17 Στο επόµενο βήµα, εµφανίζεται η Συµφωνία Άδειας Χρήσης Τελικού Χρήστη. ιαβάστε τη συµφωνία και κάντε κλικ στο κουµπί Συµφωνώ, για να επιβεβαιώσετε ότι αποδέχεστε τη Συµφωνία Άδειας Χρήσης Τελικού Χρήστη. Κάντε κλικ στο κουµπί Επόµενο αφού αποδεχτείτε τους όρους, για να συνεχίσετε την εγκατάσταση. Αφού επιλέξετε "Συµφωνώ..." και κάνετε κλικ στο κουµπί Επόµενο, θα σας ζητηθεί να διαµορφώσετε το ESET Live Grid. Το ESET Live Grid εξασφαλίζει ότι η ESET ενηµερώνεται αµέσως και συνεχώς σχετικά µε νέες απειλές, προκειµένου να προστατεύει τους πελάτες της. Το σύστηµα σάς επιτρέπει να υποβάλλετε νέες απειλές στα εργαστήρια της ESET όπου υποβάλλονται σε ανάλυση και επεξεργασία και προστίθενται στη βάση αναγνώρισης ιών. 17

18 Το επόµενο βήµα της διαδικασίας εγκατάστασης είναι να διαµορφώσετε την ανίχνευση ενδεχοµένως ανεπιθύµητων εφαρµογών, οι οποίες δεν είναι οπωσδήποτε κακόβουλες, αλλά µπορεί να επηρεάσουν αρνητικά τη συµπεριφορά του λειτουργικού σας συστήµατος. Για περισσότερες λεπτοµέρειες, ανατρέξτε στο κεφάλαιο Ενδεχοµένως ανεπιθύµητες εφαρµογές. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε πρόσθετες ρυθµίσεις κάνοντας κλικ στο στοιχείο Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (για παράδειγµα, για να εγκαταστήσετε το προϊόν ESET σε έναν συγκεκριµένο φάκελο ή να ενεργοποιήσετε αυτόµατη σάρωση µετά την εγκατάσταση). Το τελικό βήµα είναι να επιβεβαιώσετε την εγκατάσταση κάνοντας κλικ στο κουµπί Εγκατάσταση Εγκατάσταση για προχωρηµένους Η Εγκατάσταση για προχωρηµένους σάς επιτρέπει να προσαρµόζετε µια σειρά παραµέτρων εγκατάστασης που δεν είναι διαθέσιµες κατά την πραγµατοποίηση µιας τυπικής εγκατάστασης. Αφού επιλέξετε την προτίµησή σας για την ανίχνευση ενδεχοµένως ανεπιθύµητων εφαρµογών και κάνετε κλικ στις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε µια θέση για το φάκελο εγκατάστασης του προϊόντος. Από προεπιλογή, το πρόγραµµα εγκαθίσταται στον παρακάτω κατάλογο: C:\Program Files\ESET\ESET Endpoint Antivirus\ Μπορείτε να καθορίσετε µια θέση για τις µονάδες και τα δεδοµένα του προγράµµατος. Από προεπιλογή, αυτά εγκαθίστανται στους παρακάτω καταλόγους, αντίστοιχα: C:\Program Files\ESET\ESET Endpoint Antivirus\ C:\ProgramData\ESET\ESET Endpoint Antivirus\ 18

19 Κάντε κλικ στο κουµπί Αναζήτηση για να αλλάξετε αυτές τις θέσεις (δεν συνιστάται). Για να διαµορφώσετε τις ρυθµίσεις του διακοµιστή µεσολάβησης, επιλέξτε Χρησιµοποιώ διακοµιστή µεσολάβησης και κάντε κλικ στο κουµπί Επόµενο. Εισαγάγετε τη διεύθυνση IP ή τη διεύθυνση URL του διακοµιστή µεσολάβησης στο πεδίο ιεύθυνση. Εάν δεν είστε βέβαιοι για το αν χρησιµοποιείτε διακοµιστή µεσολάβησης για τη σύνδεσή σας στο Internet, επιλέξτε Χρήση των ίδιων ρυθµίσεων όπως στον Internet Explorer (συνιστάται) και κάντε κλικ στο κουµπί Επόµενο. Εάν δεν χρησιµοποιείτε διακοµιστή µεσολάβησης, επιλέξτε εν χρησιµοποιώ διακοµιστή µεσολάβησης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο κεφάλαιο ιακοµιστής µεσολάβησης. 19

20 Η προσαρµοσµένη εγκατάσταση σάς επιτρέπει να καθορίσετε τον τρόπο µε τον οποίο το σύστηµά σας θα χειρίζεται τις αυτόµατες ενηµερώσεις. Κάντε κλικ στο κουµπί Αλλαγή... για να αποκτήσετε πρόσβαση στις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους. Εάν δεν θέλετε να ενηµερώνονται τα στοιχεία του προγράµµατος, επιλέξτε Να µην γίνεται ποτέ ενηµέρωση των στοιχείων του προγράµµατος. Επιλέξτε Ερώτηση πριν από τη λήψη στοιχείων του προγράµµατος για να εµφανίζεται ένα παράθυρο επιβεβαίωσης κάθε φορά που το σύστηµα επιχειρεί να πραγµατοποιήσει λήψη στοιχείων του προγράµµατος. Για να πραγµατοποιείται αυτόµατη λήψη στοιχείων του προγράµµατος, επιλέξτε Να γίνεται πάντοτε ενηµέρωση των στοιχείων του προγράµµατος. Το επόµενο παράθυρο εγκατάστασης παρέχει την επιλογή καθορισµού κωδικού πρόσβασης για την προστασία των ρυθµίσεων του προγράµµατος. Επιλέξτε Προστασία διαµόρφωσης ρυθµίσεων µε κωδικό πρόσβασης και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας στα πεδία Νέος κωδικός πρόσβασης και Επιβεβαίωση νέου κωδικού πρόσβασης. Αυτός ο κωδικός πρόσβασης θα απαιτείται για την αλλαγή ή την πρόσβαση στις ρυθµίσεις του ESET Endpoint Antivirus. Αφού συµπληρώσετε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης και στα δυο πεδία, κάντε κλικ στο κουµπί Επόµενο για να συνεχίσετε. Για να απενεργοποιήσετε την πρώτη σάρωση µετά την εγκατάσταση, που κανονικά πραγµατοποιείται µετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης, καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου δίπλα στο στοιχείο Ενεργοποίηση σάρωσης µετά την εγκατάσταση. 20

21 Κάντε κλικ στο κουµπί Εγκατάσταση για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση. 3.3 Εγκατάσταση προϊόντος µέσω ERA (γραµµή εντολών) Οι ακόλουθες ρυθµίσεις προορίζονται για χρήση µόνο µε µειωµένο, βασικό και κανένα επίπεδο του περιβάλλοντος χρήστη. είτε την τεκµηρίωση για την έκδοση msiexec που χρησιµοποιείται, για τις κατάλληλες εναλλαγές γραµµής εντολών. Υποστηριζόµενες παράµετροι: APPDIR=<path> o path - Έγκυρη διαδροµή καταλόγου o Κατάλογος εγκατάστασης εφαρµογής. o Για παράδειγµα: ees_nt64_enu.msi /qn APPDIR=C:\ESET\ ADDLOCAL=DocumentProtection APPDATADIR=<path> o path - Έγκυρη διαδροµή καταλόγου o Κατάλογος εγκατάστασης δεδοµένων εφαρµογής. MODULEDIR=<path> o path - Έγκυρη διαδροµή καταλόγου o Κατάλογος εγκατάστασης µονάδας. ADDLOCAL=<list> o Εγκατάσταση στοιχείου - λίστα των µη υποχρεωτικών δυνατοτήτων που θα εγκατασταθούν τοπικά. o Χρήση µε πακέτα ESET.msi: ees_nt64_enu.msi /qn ADDLOCAL=<list> o Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την ιδιότητα ADDLOCAL δείτε τη διεύθυνση msdn.microsoft.com/en-us/library/aa367536%28v=vs.85%29.aspx Κανόνες o Το ADDLOCAL list είναι µια λίστα που διαχωρίζεται µε κόµµα, η οποία αναγράφει όλα τα ονόµατα των δυνατοτήτων που θα εγκατασταθούν. o Όταν επιλέγετε µια δυνατότητα για εγκατάσταση, πρέπει να περιλαµβάνεται ρητά ολόκληρη η διαδροµή (όλες οι γονικές δυνατότητες) στη λίστα. o είτε πρόσθετους κανόνες για σωστή χρήση. Παρουσία δυνατότητας o Υποχρεωτική - η δυνατότητα θα εγκαθίσταται πάντα o Προαιρετική - η δυνατότητα µπορεί να καταργηθεί από την εγκατάσταση o Αόρατη - λογική δυνατότητα που είναι υποχρεωτική προκειµένου να λειτουργούν σωστά άλλες δυνατότητες o Σύµβολο κράτησης θέσης - δυνατότητα που δεν επηρεάζει το προϊόν, αλλά πρέπει να αναγράφεται µε τις υπο21

22 δυνατότητες Ακολουθεί το δέντρο δυνατοτήτων του Endpoint 6.1: έντρο δυνατοτήτων Όνοµα δυνατότητας Παρουσία δυνατότητας Υπολογιστής Υπολογιστής / Antivirus και Antispyware Υπολογιστής / Antivirus και Antispyware > Προστασία συστήµατος σε πραγµατικό χρόνο Υπολογιστής / Antivirus και Antispyware > Σάρωση υπολογιστή Υπολογιστής / Antivirus και Antispyware > Προστασία εγγράφων Υπολογιστής / Έλεγχος συνδεδεµένων συσκευών ίκτυο ίκτυο / Προσωπικό Firewall ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία ιαδίκτυο και φιλτράρισµα πρωτοκόλλου ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία / Προστασία πρόσβασης στο διαδίκτυο ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία / Προστασία προγράµµατος-πελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία / Προστασία προγράµµατος-πελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας / Πρόσθετα αλληλογραφίας ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία / Προστασία προγράµµατος-πελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας / Προστασία Antispam ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία / Έλεγχος διαδικτύου Είδωλο ενηµέρωσης Υποστήριξη Microsoft NAP Υπολογιστής Antivirus RealtimeProtection Υποχρεωτική Υποχρεωτική Υποχρεωτική Σάρωση Υποχρεωτική Προστασία εγγράφων Προαιρετική DeviceControl ίκτυο Firewall WebAnd ProtocolFiltering Προαιρετική Σύµβολο κράτησης θέσης Προαιρετική Σύµβολο κράτησης θέσης Αόρατη WebAccessProtection Προαιρετική ClientProtection Προαιρετική MailPlugins Αόρατη Antispam Προαιρετική WebControl Προαιρετική UpdateMirror MicrosoftNAP Προαιρετική Προαιρετική Πρόσθετοι κανόνες o Εάν επιλεγεί οποιαδήποτε δυνατότητα από το WebAnd για εγκατάσταση, πρέπει να συµπεριληφθεί ρητά η αόρατη δυνατότητα ProtocolFiltering στη λίστα. o Εάν επιλεγεί οποιαδήποτε υπο-δυνατότητα του ClientProtection για εγκατάσταση, πρέπει να συµπεριληφθεί ρητά η αόρατη δυνατότητα MailPlugins στη λίστα Παραδείγµατα: ees_nt64_enu.msi /qn ADDLOCAL=WebAnd ,WebAccessProtection,ProtocolFiltering ees_nt64_enu.msi /qn ADDLOCAL=WebAnd , ClientProtection,Antispam,MailPlugins Λίστα ιδιοτήτων CFG_: CFG_POTENTIALLYUNWANTED_ENABLED=1/0 0 - Ανενεργή, 1 - Ενεργή PUA CFG_LIVEGRID_ENABLED=1/0 0 - Ανενεργή, 1 - Ενεργή LiveGrid FIRSTSCAN_ENABLE=1/0 0 - Ανενεργό, 1 - Ενεργό Προγραµµατισµός νέας σάρωσης FirstScan µετά την εγκατάσταση. 22

23 CFG_EPFW_MODE=0/1/2/3 0 - Αυτόµατο, 1 - Αλληλεπιδραστικό, 2 - Πολιτική, 3 - Εκµάθηση CFG_PROXY_ENABLED=0/1 0 - Ανενεργή, 1 - Ενεργή CFG_PROXY_ADDRESS=<ip> ιεύθυνση IP διακοµιστή µεσολάβησης. CFG_PROXY_PORT=<port> Αριθµός θύρας διακοµιστή µεσολάβησης. CFG_PROXY_USERNAME=<user> Όνοµα χρήστη για έλεγχο ταυτότητας. CFG_PROXY_PASSWORD=<pass> Κωδικός πρόσβασης για έλεγχο ταυτότητας. 3.4 Ενεργοποίηση προϊόντος Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, θα σας ζητηθεί να ενεργοποιήσετε το προϊόν σας. Επιλέξτε µία από τις διαθέσιµες µεθόδους για να ενεργοποιήσετε το ESET Endpoint Antivirus. Ανατρέξτε στο κεφάλαιο Πώς να ενεργοποιήσετε το ESET Endpoint Antivirus για περισσότερες πληροφορίες. 23

24 3.5 Σάρωση υπολογιστή 15 λεπτά µετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης (ίσως απαιτείται επανεκκίνηση του υπολογιστή), το ESET Endpoint Antivirus πραγµατοποιεί αυτόµατα σάρωση του υπολογιστή. Πέρα από την αρχική σάρωση, συνιστούµε να πραγµατοποιείτε τακτικές σαρώσεις του υπολογιστή ή να προγραµµατίσετε µια τακτική εργασία σάρωσης, για να ελέγχετε για απειλές. Στο κύριο παράθυρο του προγράµµατος, κάντε κλικ στην επιλογή Σάρωση υπολογιστή και κατόπιν Έξυπνη σάρωση. Για περισσότερες λεπτοµέρειες σχετικά µε τη σάρωση υπολογιστή, ανατρέξτε στην ενότητα Σάρωση υπολογιστή. 3.6 Αναβάθµιση σε πιο πρόσφατη έκδοση Εκδίδονται νέες εκδόσεις του ESET Endpoint Antivirus για την παροχή βελτιώσεων ή τη διόρθωση ζητηµάτων τα οποία δεν είναι δυνατό να επιλυθούν από αυτόµατες ενηµερώσεις των λειτουργικών µονάδων του προγράµµατος. Αναβάθµιση σε πιο πρόσφατη έκδοση µπορεί να επιτευχθεί µε διάφορους τρόπους: 1. Αυτόµατα, µέσω ενηµέρωσης του προγράµµατος. Επειδή οι αναβαθµίσεις προγράµµατος διανέµονται σε όλους τους χρήστες και είναι δυνατό να επηρεάζουν συγκεκριµένες διαµορφώσεις συστήµατος, εκδίδονται ύστερα από µακρά περίοδο δοκιµών ώστε να λειτουργούν µε όλες τις δυνατές διαµορφώσεις συστήµατος. Εάν θέλετε να κάνετε αναβάθµιση σε νεότερη έκδοση αµέσως µετά την κυκλοφορία της, χρησιµοποιήστε µία από τις παρακάτω µεθόδους. 2. Μη αυτόµατα, πραγµατοποιώντας λήψη και εγκατάσταση µιας πιο πρόσφατης έκδοσης επάνω από την προηγούµενη. 3. Μη αυτόµατα, µέσω αυτοµατοποιηµένης υλοποίησης σε περιβάλλον δικτύου µέσω του ESET Remote Administrator. 24

25 3.7 Εγχειρίδιο για αρχάριους Το κεφάλαιο αυτό παρέχει µια αρχική επισκόπηση του ESET Endpoint Antivirus και των βασικών του ρυθµίσεων Το περιβάλλον χρήστη Το κύριο παράθυρο προγράµµατος του ESET Endpoint Antivirus χωρίζεται σε δύο κύριες ενότητες. Το κύριο παράθυρο στα δεξιά εµφανίζει πληροφορίες που αντιστοιχούν στην επιλογή που έχει γίνει από το κύριο µενού στα αριστερά. Ακολουθεί µια περιγραφή των επιλογών στο κύριο µενού: Κατάσταση προστασίας Παρέχει πληροφορίες σχετικά µε την κατάσταση προστασίας του ESET Endpoint Antivirus. Σάρωση υπολογιστή Αυτή η επιλογή σάς επιτρέπει να διαµορφώσετε και να εκκινήσετε Έξυπνη σάρωση, Προσαρµοσµένη σάρωση ή Σάρωση αφαιρούµενων µέσων. Μπορείτε επίσης να επαναλάβετε την τελευταία σάρωση που εκτελέστηκε. Ενηµέρωση Εµφανίζει πληροφορίες σχετικά µε τη βάση αναγνώρισης ιών. Ρυθµίσεις - Επιλέξτε αυτό το στοιχείο για να ρυθµίσετε τις ρυθµίσεις ασφαλείας των µονάδων "Υπολογιστής" ή " ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία". Εργαλεία Παρέχει πρόσβαση σε Αρχεία καταγραφής, Στατιστικά προστασίας, Παρακολούθηση δραστηριότητας, ιεργασίες σε εκτέλεση, Χρονοδιάγραµµα, Καραντίνα, ESET SysInspector και ESET SysRescue για τη δηµιουργία ενός CD διάσωσης. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε ένα δείγµα για ανάλυση. Βοήθεια και υποστήριξη - Παρέχει πρόσβαση σε αρχεία βοήθειας, στη Γνωσιακή βάση της ESET και στον εταιρικό ιστότοπο της ESET. Επίσης διατίθενται σύνδεσµοι για το άνοιγµα αιτήµατος υποστήριξης της Εξυπηρέτησης πελατών, για εργαλεία υποστήριξης και για πληροφορίες σχετικά µε την ενεργοποίηση του προϊόντος. Η οθόνη Κατάσταση προστασίας σάς ενηµερώνει για την ασφάλεια και το τρέχον επίπεδο προστασίας του 25

26 υπολογιστή σας. Η πράσινη κατάσταση Μέγιστη προστασία υποδεικνύει ότι διασφαλίζεται η µέγιστη προστασία. Το παράθυρο κατάστασης εµφανίζει επίσης γρήγορους συνδέσµους για δυνατότητες που χρησιµοποιούνται συχνά στο ESET Endpoint Antivirus, καθώς και πληροφορίες σχετικά µε την τελευταία ενηµέρωση. Τι να κάνετε αν δεν λειτουργεί σωστά το πρόγραµµα; Εάν λειτουργούν σωστά οι ενεργοποιηµένες µονάδες, θα εµφανίζεται δίπλα τους ένα πράσινο σηµάδι ελέγχου. Εάν όχι, θα εµφανίζεται ένα κόκκινο θαυµαστικό ή ένα πορτοκαλί εικονίδιο ειδοποίησης. Στο επάνω τµήµα του παραθύρου θα εµφανίζονται πρόσθετες πληροφορίες σχετικά µε τη µονάδα. Επίσης θα εµφανίζεται µια προτεινόµενη λύση για τη διόρθωση του ζητήµατος της µονάδας. Για να αλλάξετε την κατάσταση µιας µεµονωµένης µονάδας, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθµίσεις στο κύριο µενού και κατόπιν επιλέξτε τη µονάδα που θέλετε. Το κόκκινο εικονίδιο µε το σύµβολο "!" υποδεικνύει κρίσιµα προβλήµατα - δεν διασφαλίζεται η µέγιστη προστασία του συστήµατός σας. Οι πιθανές αιτίες είναι: Η προστασία Antivirus και Antispyware είναι απενεργοποιηµένη - Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την προστασία Antivirus και Antispyware κάνοντας κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση προστασίας σε πραγµατικό χρόνο στο παράθυρο Κατάσταση προστασίας ή Ενεργοποίηση προστασίας Antivirus και Antispyware στο παράθυρο Ρυθµίσεις στο κύριο παράθυρο του προγράµµατος. Η βάση αναγνώρισης ιών δεν είναι ενηµερωµένη - Η βάση αναγνώρισης ιών που χρησιµοποιείτε είναι ξεπερασµένη. Το προϊόν δεν είναι ενεργοποιηµένο ή Η άδεια χρήσης έληξε Αυτό δηλώνεται µε το εικονίδιο της κατάστασης προστασίας το οποίο γίνεται κόκκινο. Το πρόγραµµα δεν µπορεί να κάνει ενηµέρωση µετά τη λήξη της άδειας χρήσης. Συνιστάται να ακολουθήσετε τις οδηγίες στο παράθυρο ειδοποίησης για να ανανεώσετε την άδεια χρήσης σας. Το πορτοκαλί εικονίδιο µε το σύµβολο "i" δηλώνει ότι το προϊόν ESET που χρησιµοποιείτε απαιτεί την προσοχή σας για ένα µη κρίσιµο πρόβληµα. Στις πιθανές αιτίες περιλαµβάνονται οι εξής: 26

27 Η Προστασία πρόσβασης στο διαδίκτυο είναι απενεργοποιηµένη - Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την Προστασία πρόσβασης στο διαδίκτυο κάνοντας κλικ στο στοιχείο Ενεργοποίηση Προστασίας πρόσβασης στο διαδίκτυο. Η άδειά σας θα λήξει σύντοµα Αυτό δηλώνεται µε το εικονίδιο της κατάστασης προστασίας που εµφανίζει ένα θαυµαστικό. Μετά από τη λήξη της άδειας χρήσης σας, το πρόγραµµα δεν θα µπορεί να ενηµερώνεται και το εικονίδιο της Κατάστασης προστασίας θα γίνει κόκκινο. Αν δεν µπορείτε να λύσετε ένα πρόβληµα χρησιµοποιώντας τις προτεινόµενες λύσεις, κάντε κλικ στο στοιχείο Βοήθεια και υποστήριξη για να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία βοήθειας ή για να κάνετε αναζήτηση στη Γνωσιακή βάση της ESET. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, µπορείτε να υποβάλετε ένα αίτηµα υποστήριξης στην Εξυπηρέτηση πελατών της ESET. Η Εξυπηρέτηση πελατών της ESET θα απαντήσει γρήγορα στις ερωτήσεις σας και θα σας βοηθήσει να βρείτε µια λύση Ρυθµίσεις ενηµέρωσης Η ενηµέρωση της βάσης αναγνώρισης ιών και των στοιχείων του προγράµµατος έχει σηµαντικό ρόλο στην παροχή πλήρους προστασίας από βλαβερό κώδικα. Προσέξτε ιδιαίτερα τη διαµόρφωση και τη λειτουργία της ενηµέρωσης. Από το κύριο µενού, κάντε κλικ στο στοιχείο Ενηµέρωση > Ενηµέρωση τώρα, για να δείτε εάν υπάρχει νεότερη ενηµέρωση της βάσης αναγνώρισης ιών. Εάν δεν έχετε ακόµη συµπληρώσει το Κλειδί άδειας χρήσης, δεν θα µπορείτε να λαµβάνετε νέες ενηµερώσεις και θα σας ζητηθεί να ενεργοποιήσετε το προϊόν σας. 27

28 Το παράθυρο "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους" (κάντε κλικ στις Ρυθµίσεις > Ρυθµίσεις για προχωρηµένους από το κύριο µενού ή πατήστε το πλήκτρο F5 στο πληκτρολόγιό σας) περιέχει πρόσθετες επιλογές ενηµέρωσης. Για να διαµορφώσετε επιλογές ενηµέρωσης για προχωρηµένους, όπως τη λειτουργία ενηµέρωσης, την πρόσβαση στον διακοµιστή µεσολάβησης, συνδέσεις LAN και τις ρυθµίσεις δηµιουργίας αντιγράφου υπογραφής ιών, κάντε κλικ στο κουµπί Ενηµέρωση στη δοµή των "Ρυθµίσεων για προχωρηµένους" στα αριστερά. Εάν αντιµετωπίζετε προβλήµατα µε µια ενηµέρωση, κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση για να διαγράψετε την προσωρινή µνήµη ενηµέρωσης. Το µενού ιακοµιστής ενηµέρωσης ορίζεται σε AUTOSELECT από προεπιλογή. Όταν χρησιµοποιείτε διακοµιστή ESET, σάς συνιστούµε να αφήσετε επιλεγµένο το στοιχείο Αυτόµατη επιλογή. Εάν δεν θέλετε να εµφανίζεται η ειδοποίηση στην περιοχή ειδοποιήσεων κάτω δεξιά στην οθόνη, επιλέξτε Απενεργοποίηση εµφάνισης ειδοποίησης σχετικά µε επιτυχείς ενηµερώσεις. Για βέλτιστη λειτουργικότητα, είναι σηµαντικό το πρόγραµµα να ενηµερώνεται αυτόµατα. Αυτό είναι δυνατό µόνο εάν εισαγάγετε το σωστό Κλειδί άδειας χρήσης στη θέση Βοήθεια και υποστήριξη > Ενεργοποίηση προϊόντος. Εάν δεν είχατε εισαγάγει το κλειδί για την Άδεια χρήσης µετά την εγκατάσταση, µπορείτε να το κάνετε οποιαδήποτε στιγµή. Για πιο λεπτοµερείς πληροφορίες σχετικά µε την ενεργοποίηση, ανατρέξτε στο θέµα Πώς να ενεργοποιήσετε το ESET Endpoint Antivirus και συµπληρώστε στο παράθυρο Λεπτοµέρειες άδειας χρήσης τα διαπιστευτήρια που λάβατε µαζί µε το προϊόν ασφαλείας της ESET που αγοράσατε. 28

29 3.8 Συχνές ερωτήσεις Αυτό το κεφάλαιο καλύπτει µερικές από τις ερωτήσεις και τα προβλήµατα που αντιµετωπίζετε συχνότερα. Κάντε κλικ σε έναν τίτλο θέµατος για να βρείτε τρόπους να επιλύσετε το πρόβληµα: Πώς να ενηµερώσετε το ESET Endpoint Antivirus Πώς να ενεργοποιήσετε το ESET Endpoint Antivirus Πώς να χρησιµοποιήσετε υπάρχοντα διαπιστευτήρια για να ενεργοποιήσετε ένα νέο προϊόν Πώς να αφαιρέσετε έναν ιό από τον υπολογιστή σας Πώς να δηµιουργήσετε µια νέα εργασία στο Χρονοδιάγραµµα Πώς να προγραµµατίσετε µια εργασία σάρωσης (κάθε 24 ώρες) Πώς να συνδέσω το προϊόν µου µε το ESET Remote Administrator Πώς να διαµορφώσετε ένα είδωλο Εάν το πρόβληµά σας δεν περιλαµβάνεται στις παραπάνω σελίδες βοήθειας, δοκιµάστε αναζήτηση µε λέξειςκλειδιά ή µε φράσεις αναζήτησης, περιγράφοντας το πρόβληµά σας, στις σελίδες βοήθειας του ESET Endpoint Antivirus. Εάν δεν µπορείτε να βρείτε µια λύση στο πρόβληµα ή µια απάντηση στην ερώτησή σας µέσα στις σελίδες βοήθειας, επισκεφτείτε τη Γνωσιακή βάση της ESET, όπου διατίθενται απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις και ζητήµατα. Τρόπος διαγραφής του trojan Sirefef (ZeroAccess) Λίστα ελέγχου αντιµετώπισης προβληµάτων του ειδώλου ενηµέρωσης Ποιες διευθύνσεις και θύρες στο firewall που χρησιµοποιώ θα πρέπει να είναι ανοιχτές για να επιτρέπεται η πλήρης λειτουργικότητα για το προϊόν ESET; Αν χρειάζεται, µπορείτε να επικοινωνήσετε µε το κέντρο τεχνικής υποστήριξης στο διαδίκτυο µε τις ερωτήσεις και τα προβλήµατα που αντιµετωπίζετε. Ο σύνδεσµος για την ηλεκτρονική φόρµα επικοινωνίας βρίσκεται στην ενότητα Βοήθεια και υποστήριξη του κύριου παραθύρου του προγράµµατος Πώς να ενηµερώσετε το ESET Endpoint Antivirus Η ενηµέρωση του ESET Endpoint Antivirus µπορεί να εκτελείται µε µη αυτόµατο τρόπο ή αυτόµατα. Για να ενεργοποιήσετε την ενηµέρωση, κάντε κλικ στο στοιχείο Ενηµέρωση τώρα στην ενότητα Ενηµέρωση στο κύριο µενού. Οι προεπιλεγµένες ρυθµίσεις εγκατάστασης δηµιουργούν µια εργασία αυτόµατης ενηµέρωσης που εκτελείται σε ωριαία βάση. Για να αλλάξετε το χρονικό διάστηµα, πλοηγηθείτε στο στοιχείο Εργαλεία > Χρονοδιάγραµµα (για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε το Χρονοδιάγραµµα, κάντε κλικ εδώ) Πώς να ενεργοποιήσετε το ESET Endpoint Antivirus Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, θα σας ζητηθεί να ενεργοποιήσετε το προϊόν σας. Υπάρχουν διάφορες µέθοδοι για να ενεργοποιήσετε το προϊόν σας. Η διαθεσιµότητα ενός συγκεκριµένου σεναρίου ενεργοποίησης στο παράθυρο ενεργοποίησης ενδέχεται να ποικίλλει ανάλογα µε τη χώρα, καθώς και µε τα µέσα διανοµής (CD/DVD, ιστότοπος της ESET κ.λπ.). Για να ενεργοποιήσετε το ESET Endpoint Antivirus απευθείας από το πρόγραµµα, κάντε κλικ στο εικονίδιο της γραµµής ειδοποιήσεων και επιλέξτε Ενεργοποίηση της άδειας χρήσης του προϊόντος από το µενού. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε το προϊόν σας από το κύριο µενού στην ενότητα Βοήθεια και υποστήριξη > Ενεργοποίηση άδειας χρήσης ή Κατάσταση προστασίας > Ενεργοποίηση προϊόντος. Μπορείτε να χρησιµοποιήσετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω µεθόδους για να ενεργοποιήσετε το ESET Endpoint Antivirus: 29

30 Κλειδί άδειας χρήσης-μια µοναδική συµβολοσειρά της µορφής XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX η οποία χρησιµοποιείται για την ταυτοποίηση του κατόχου της άδειας χρήσης και για την ενεργοποίηση της άδειας χρήσης. ιαχειριστής ασφαλείας - Ένας λογαριασµός που έχει δηµιουργηθεί στην πύλη διαχείρισης αδειών χρήσης της ESET µε διαπιστευτήρια (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδροµείου και κωδικό πρόσβασης). Αυτή η µέθοδος σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε πολλές άδειες χρήσης από ένα σηµείο. Άδεια χρήσης εκτός σύνδεσης - Ένα αρχείο που δηµιουργείται αυτόµατα και µεταδίδεται στο προϊόν ESET για να παρέχει πληροφορίες άδειας χρήσης. Εάν µια άδεια χρήσης σάς επιτρέπει να πραγµατοποιήστε λήψη αρχείου άδειας χρήσης εκτός σύνδεσης (.lf), το αρχείο αυτό θα µπορεί να χρησιµοποιηθεί για ενεργοποίηση εκτός σύνδεσης. Ο αριθµός αδειών χρήσης εκτός σύνδεσης θα αφαιρεθεί από τον συνολικό αριθµό των διαθέσιµων αδειών χρήσης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη δηµιουργία αρχείου εκτός σύνδεσης, ανατρέξτε στον Οδηγό χρήσης του ESET License Administrator. Κάντε κλικ στο στοιχείο Ενεργοποίηση αργότερα, εάν ο υπολογιστής σας είναι µέλος διαχειριζόµενου δικτύου και ο διαχειριστής σας θα πραγµατοποιήσει αποµακρυσµένη ενεργοποίηση µέσω του ESET Remote Administrator. Μπορείτε, επίσης, να χρησιµοποιήσετε αυτή την επιλογή στην περίπτωση που θα θέλατε να ενεργοποιήσετε αυτό το πρόγραµµα-πελάτη αργότερα. Εάν έχετε ένα όνοµα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, και δεν γνωρίζετε πώς να ενεργοποιήσετε το ESET Endpoint Antivirus κάντε κλικ στο στοιχείο Έχω όνοµα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Τι να κάνω;. Θα ανακατευθυνθείτε στη ιαχείριση αδειών χρήσης της ESET, όπου µπορείτε να µετατρέψετε τα διαπιστευτήριά σας σε κλειδί άδειας χρήσης. Μπορείτε να αλλάξετε την άδεια χρήσης του προϊόντος οποιαδήποτε στιγµή. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στα στοιχεία Βοήθεια και υποστήριξη > ιαχείριση άδειας χρήσης στο κύριο παράθυρο του προγράµµατος. Θα δείτε ένα δηµόσιο αναγνωριστικό άδειας χρήσης που χρησιµοποιείται για την ταυτοποίηση της άδειας χρήσης σας στην Υποστήριξη της ESET. Το όνοµα χρήστη, κάτω από το οποίο είναι εγγεγραµµένος ο υπολογιστής σας, είναι αποθηκευµένο στην ενότητα Σχετικά µε, την οποία µπορείτε να δείτε κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο του δίσκου συστήµατος. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το ESET Remote Administrator µπορεί να ενεργοποιεί υπολογιστές-πελάτες αθόρυβα, χρησιµοποιώντας άδειες χρήσης που διατίθενται από το διαχειριστή. Για οδηγίες πώς να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στον Οδηγό χρήσης του ESET Remote Administrator Πώς να χρησιµοποιήσετε υπάρχοντα διαπιστευτήρια για να ενεργοποιήσετε ένα νέο προϊόν Εάν έχετε ήδη όνοµα χρήστη και κωδικό πρόσβασης και θέλετε να λάβετε Κλειδί άδειας χρήσης, επισκεφτείτε την πύλη διαχείρισης αδειών χρήσης της ESET (ESET License Administrator), όπου µπορείτε να µετατρέψετε τα διαπιστευτήριά σας σε νέο Κλειδί άδειας χρήσης Πώς να αφαιρέσετε έναν ιό από τον υπολογιστή σας Αν ο υπολογιστής σας παρουσιάζει συµπτώµατα µόλυνσης από κακόβουλο λογισµικό, (για παράδειγµα είναι πιο αργός, συχνά «παγώνει»), συνιστάται να κάνετε τα ακόλουθα: 1. Στο κύριο παράθυρο του προγράµµατος, κάντε κλικ στην επιλογή Σάρωση υπολογιστή. 2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Έξυπνη σάρωση για να αρχίσει η σάρωση του συστήµατός σας. 3. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, κάντε µια ανασκόπηση στο αρχείο καταγραφής µε τον αριθµό των σαρωµένων, µολυσµένων και καθαρισµένων αρχείων. 4. Αν θέλετε να σαρώσετε µόνο ένα συγκεκριµένο µέρος του δίσκου σας, κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρµοσµένη σάρωση και επιλέξτε τους προορισµούς που θέλετε να σαρωθούν για ιούς. Για πρόσθετες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο της Γνωσιακής βάσης της ESET που ενηµερώνεται τακτικά. 30

31 3.8.5 Πώς να δηµιουργήσετε µια νέα εργασία στο Χρονοδιάγραµµα Για να δηµιουργήσετε µια νέα εργασία στη θέση Εργαλεία > Χρονοδιάγραµµα, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη εργασίας ή δεξί κλικ και επιλέξτε Προσθήκη... από το µενού περιβάλλοντος. ιατίθενται πέντε τύποι προγραµµατισµένων εργασιών: Εκτέλεση εξωτερικής εφαρµογής - Προγραµµατίζει την εκτέλεση µιας εξωτερικής εφαρµογής. Συντήρηση αρχείου καταγραφής - Τα αρχεία καταγραφής περιέχουν επίσης υπολείµµατα από διαγραµµένες εγγραφές. Αυτή η εργασία βελτιστοποιεί σε τακτική βάση τις εγγραφές στα αρχεία καταγραφής, ώστε να λειτουργούν πιο αποτελεσµατικά. Έλεγχος αρχείων κατά την εκκίνηση του συστήµατος - Ελέγχει τα αρχεία που επιτρέπεται να εκτελούνται κατά την εκκίνηση του συστήµατος ή τη σύνδεση του χρήστη. ηµιουργία στιγµιότυπου κατάστασης του υπολογιστή - ηµιουργεί ένα στιγµιότυπο ESET SysInspector του υπολογιστή - συγκεντρώνει λεπτοµερείς πληροφορίες σχετικά µε στοιχεία του συστήµατος (π.χ. προγράµµατα οδήγησης, εφαρµογές) και αξιολογεί το επίπεδο κινδύνου για κάθε στοιχείο. Σάρωση υπολογιστή κατ' απαίτηση - Πραγµατοποιεί σάρωση των αρχείων και των φακέλων στον υπολογιστή σας. Πρώτη σάρωση - Από προεπιλογή, 20 λεπτά ύστερα από µια εγκατάσταση ή επανεκκίνηση, θα πραγµατοποιείται σάρωση υπολογιστή ως εργασία χαµηλής προτεραιότητας. Ενηµέρωση - Προγραµµατίζει µια εργασία ενηµέρωσης κατά την οποία ενηµερώνεται η βάση αναγνώρισης ιών και λειτουργικές µονάδες του προγράµµατος. Καθώς η Ενηµέρωση είναι µία από τις προγραµµατισµένες εργασίες που πραγµατοποιούνται συχνότερα, παρακάτω θα σας εξηγήσουµε τον τρόπο µε τον οποίο µπορείτε να προσθέσετε µια νέα εργασία ενηµέρωσης: Από το αναπτυσσόµενο µενού Προγραµµατισµένη εργασία, επιλέξτε Ενηµέρωση. Συµπληρώστε το όνοµα της εργασίας στο πεδίο Όνοµα εργασίας και κάντε κλικ στο κουµπί Επόµενο. Επιλέξτε τη συχνότητα της εργασίας. Είναι διαθέσιµες οι παρακάτω επιλογές: Μία φορά, Επανειληµµένα, Καθηµερινά, Εβδοµαδιαία και Με συµβάν ενεργοποίησης. Επιλέξτε Παράλειψη της εργασίας κατά τη λειτουργία µε µπαταρία, για να ελαχιστοποιήσετε την κατανάλωση πόρων συστήµατος όταν χρησιµοποιείτε φορητό υπολογιστή που τροφοδοτείται µε µπαταρία. Η εργασία θα εκτελείται την ηµέρα και ώρα που καθορίζεται στα πεδία Εκτέλεση εργασίας. Κατόπιν, καθορίστε την ενέργεια που θα πραγµατοποιείται εάν δεν είναι δυνατή η πραγµατοποίηση της εργασίας ή η ολοκλήρωσή της στον προγραµµατισµένο χρόνο. Είναι διαθέσιµες οι παρακάτω επιλογές: Την επόµενη προγραµµατισµένη φορά Το συντοµότερο δυνατό Αµέσως, εάν ο χρόνος από την τελευταία εκτέλεση υπερβαίνει µια καθορισµένη τιµή (µπορείτε να καθορίσετε το διάστηµα χρησιµοποιώντας το πλαίσιο κύλισης Χρόνος από την τελευταία εκτέλεση) Στο επόµενο βήµα, εµφανίζεται ένα παράθυρο µε πληροφορίες σχετικά µε την τρέχουσα προγραµµατισµένη εργασία. Κάντε κλικ στο κουµπί Τέλος όταν ολοκληρώσετε τις αλλαγές. Θα εµφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου το οποίο θα σας επιτρέπει να επιλέξετε τα προφίλ που θα χρησιµοποιούνται για την προγραµµατισµένη εργασία. Εδώ µπορείτε να καθορίσετε το κύριο και το εναλλακτικό προφίλ. Το εναλλακτικό προφίλ θα χρησιµοποιείται όταν η εργασία δεν θα είναι δυνατό να ολοκληρωθεί µε το κύριο προφίλ. Επιβεβαιώστε τις ρυθµίσεις σας κάνοντας κλικ στο κουµπί Τέλος και η νέα προγραµµατισµένη εργασία θα προστεθεί στη λίστα µε τις τρέχουσες προγραµµατισµένες εργασίες Πώς να προγραµµατίσετε µια εργασία σάρωσης (κάθε 24 ώρες) Για να προγραµµατίσετε µια τακτική εργασία, ανοίξτε το κύριο παράθυρο του προγράµµατος και κάντε κλικ στα στοιχεία Εργαλεία > Χρονοδιάγραµµα. Παρακάτω µπορεί να βρείτε έναν σύντοµο οδηγό για το πώς µπορείτε να προγραµµατίσετε µια εργασία που θα σαρώνει τις τοπικές µονάδες δίσκου σας κάθε 24 ώρες. Για να προγραµµατίσετε µια εργασία σάρωσης: 1. Κάντε κλικ στο στοιχείο Προσθήκη στην κύρια οθόνη του Χρονοδιαγράµµατος. 2. Επιλέξτε Σάρωση υπολογιστή κατ' απαίτηση από το αναπτυσσόµενο µενού. 3. Εισαγάγετε ένα όνοµα για την εργασία και επιλέξτε Επανειληµµένα. 31

32 4. Επιλέξτε εκτέλεση της εργασίας κάθε 24 ώρες. 5. Επιλέξτε µια ενέργεια που θα εκτελείται αν αποτύχει η εκτέλεση της προγραµµατισµένης εργασίας για οποιονδήποτε λόγο. 6. Ελέγξτε την περίληψη της προγραµµατισµένης εργασίας και κάντε κλικ στο στοιχείο Τέλος. 7. Από το αναπτυσσόµενο µενού Προορισµοί, επιλέξτε Τοπικές µονάδες. 8. Κάντε κλικ στο στοιχείο Τέλος για εφαρµογή της εργασίας Πώς να συνδέσετε το ESET Endpoint Antivirus µε το ESET Remote Administrator Εάν έχετε εγκαταστήσει το ESET Endpoint Antivirus στον υπολογιστή σας και θέλετε να συνδεθείτε µέσω του ESET Remote Administrator, βεβαιωθείτε επίσης ότι έχετε εγκαταστήσει τον Φορέα ERA στον υπολογιστή σας. Ο Φορέας ERA είναι ένα σηµαντικό τµήµα κάθε λύσης ασφαλείας η οποία επικοινωνεί µε το ιακοµιστή ERA. Το ESET Remote Administrator χρησιµοποιεί το εργαλείο "Αισθητήρας RD" για να αναζητά υπολογιστές στο δίκτυο. Κάθε υπολογιστής στο δίκτυό σας ο οποίος εντοπίζεται από τον Αισθητήρα RD εµφανίζεται στην Κονσόλα διαδικτύου. Μόλις εφαρµοστεί ο Φορέας, µπορείτε να πραγµατοποιήσετε αποµακρυσµένη εγκατάσταση προϊόντων ασφαλείας ESET στον υπολογιστή-πελάτη σας. Τα ακριβή βήµατα για την αποµακρυσµένη εγκατάσταση περιγράφονται στον Οδηγό χρήσης του ESET Remote Administrator Πώς να διαµορφώσετε ένα είδωλο Μπορείτε να διαµορφώσετε το ESET Endpoint Antivirus έτσι ώστε να αποθηκεύει αντίγραφα ενηµερώσεων υπογραφής ιών και να διανέµει ενηµερώσεις σε άλλους σταθµούς εργασίας που εκτελούν το ESET Endpoint Security ή το ESET Endpoint Antivirus. ιαµόρφωση του ESET Endpoint Antivirus ως διακοµιστή ειδώλων για την παροχή ενηµερώσεων µέσω εσωτερικού διακοµιστή HTTP Πατήστε F5 για να αποκτήσετε πρόσβαση στις "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους" και αναπτύξτε το στοιχείο Ενηµέρωση > Βασικές ρυθµίσεις. Βεβαιωθείτε ότι η τιµή για τη ρύθµιση ιακοµιστής ενηµέρωσης είναι AUTOSELECT. Επιλέξτε ηµιουργία ειδώλου ενηµέρωσης και Παροχή αρχείων ενηµέρωσης µέσω εσωτερικού διακοµιστή HTTP από τη θέση Ρυθµίσεις για προχωρηµένους > Βασικές ρυθµίσεις > Είδωλο. ιαµόρφωση διακοµιστή ειδώλου για την παροχή ενηµερώσεων κοινόχρηστου φακέλου στο δίκτυο ηµιουργήστε έναν κοινόχρηστο φάκελο σε µια τοπική συσκευή ή συσκευή δικτύου. Αυτός ο φάκελος πρέπει να είναι αναγνώσιµος από όλους τους χρήστες που εκτελούν λύσεις ασφαλείας ESET και εγγράψιµος από τον τοπικό λογαριασµό SYSTEM. Ενεργοποιήστε το στοιχείο ηµιουργία ειδώλου ενηµέρωσης στην ενότητα Ρυθµίσεις για προχωρηµένους > Βασικές ρυθµίσεις > Είδωλο. Αναζητήστε και επιλέξτε τον κοινόχρηστο φάκελο που δηµιουργήθηκε. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν δεν θέλετε να πραγµατοποιείτε ενηµέρωση µέσω εσωτερικού διακοµιστή HTTP, απενεργοποιήστε την επιλογή Παροχή αρχείων ενηµέρωσης µέσω εσωτερικού διακοµιστή HTTP Πώς µπορώ να κάνω αναβάθµιση στα Windows 10 µε το ESET Endpoint Antivirus Συνιστάται να κάνετε αναβάθµιση στην πιο πρόσφατη έκδοση του προϊόντος ESET και κατόπιν να πραγµατοποιήσετε λήψη της πιο πρόσφατης βάσης αναγνώρισης ιών, προτού κάνετε αναβάθµιση στα Windows 10. Με αυτό τον τρόπο θα διασφαλιστεί η µέγιστη προστασία και θα διατηρηθούν οι ρυθµίσεις και οι πληροφορίες άδειας χρήσης του προγράµµατος κατά την αναβάθµιση στα Windows 10. Έκδοση 6.x και νεότερες εκδόσεις: Κάντε κλικ στον κατάλληλο σύνδεσµο παρακάτω για να πραγµατοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης, ώστε να προετοιµαστείτε για την αναβάθµισή σας στα Windows 10: 32

33 Λήψη του ESET Endpoint Security 6 32-bit Λήψη του ESET Endpoint Antivirus 6 32-bit Λήψη του ESET Endpoint Security 6 64-bit Λήψη του ESET Endpoint Antivirus 6 64-bit Έκδοση 5.x και προηγούµενες εκδόσεις: Κάντε κλικ στον κατάλληλο σύνδεσµο παρακάτω για να πραγµατοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης, ώστε να προετοιµαστείτε για την αναβάθµισή σας στα Windows 10: Λήψη του ESET Endpoint Security 5 32-bit Λήψη του ESET Endpoint Antivirus 5 32-bit Λήψη του ESET Endpoint Security 5 64-bit Λήψη του ESET Endpoint Antivirus 5 64-bit Εκδόσεις σε άλλες γλώσσες: Εάν ψάχνετε για µια έκδοση του προϊόντος Endpoint της ESET σε άλλη γλώσσα, επισκεφτείτε τη σελίδα λήψης. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη συµβατότητα των προϊόντων ESET µε τα Windows Εργασία µε το ESET Endpoint Antivirus Οι επιλογές ρυθµίσεων του ESET Endpoint Antivirus σάς επιτρέπουν να προσαρµόσετε το επίπεδο προστασίας του υπολογιστή, του διαδικτύου και της ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας. 33

34 Το µενού Ρυθµίσεις περιέχει τις εξής ενότητες: Υπολογιστής ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία Οι ρυθµίσεις προστασίας του υπολογιστή στο στοιχείο Υπολογιστής σάς επιτρέπουν να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τα παρακάτω στοιχεία: Προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο Σαρώνονται όλα τα αρχεία για κακόβουλο κώδικα όταν ανοίγουν, δηµιουργούνται ή εκτελούνται στον υπολογιστή σας. Προστασία εγγράφων - Η δυνατότητα προστασίας εγγράφων σαρώνει τα έγγραφα του Microsoft Office προτού ανοιχτούν, καθώς και αρχεία που λαµβάνονται αυτόµατα από τον Internet Explorer, όπως στοιχεία Microsoft ActiveX. HIPS Το σύστηµα HIPS παρακολουθεί συµβάντα που παρουσιάζονται µέσα στο λειτουργικό σύστηµα και αντιδρά σε αυτά σύµφωνα µε ένα προσαρµοσµένο σύνολο κανόνων. Λειτουργία παρουσίασης - Μια δυνατότητα για χρήστες που απαιτούν αδιάλειπτη χρήση του λογισµικού τους, δεν θέλουν να διακόπτονται από αναδυόµενα παράθυρα και θέλουν να ελαχιστοποιήσουν τη χρήση της µονάδας CPU. Θα λάβετε ένα µήνυµα προειδοποίησης (για πιθανό κίνδυνο ασφαλείας) και, µετά την ενεργοποίηση της λειτουργίας παρουσίασης, το χρώµα του κύριου παραθύρου θα µετατραπεί σε πορτοκαλί. Προστασία Anti-Stealth - Παρέχει ανίχνευση επικίνδυνων προγραµµάτων όπως rootkit, τα οποία είναι σε θέση να κρύβονται από το λειτουργικό σύστηµα. Αυτό σηµαίνει ότι δεν είναι δυνατή η ανίχνευσή τους χρησιµοποιώντας συνηθισµένες τεχνικές ελέγχου. Οι ρυθµίσεις προστασίας του υπολογιστή στο στοιχείο ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία σάς επιτρέπουν να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τα παρακάτω στοιχεία: Προστασία πρόσβασης στον Ιστό Αν είναι ενεργοποιηµένη, όλη η κίνηση µέσω HTTP ή HTTPS σαρώνεται για κακόβουλο λογισµικό. Προστασία προγράµµατος-πελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας Παρακολουθεί την επικοινωνία που λαµβάνεται µέσω των πρωτοκόλλων POP3 και IMAP. Προστασία Anti-phishing - Σάς προστατεύει από απόπειρες υποκλοπής κωδικών πρόσβασης, στοιχείων πιστωτικής κάρτας και άλλων ευαίσθητων πληροφοριών, από παράνοµους ιστότοπους που συγκαλύπτουν την ταυτότητά τους και εµφανίζονται ως νόµιµοι. Για να απενεργοποιήσετε προσωρινά µεµονωµένες µονάδες, κάντε κλικ στον πράσινο διακόπτη δίπλα στη µονάδα που θέλετε. Σηµειώνεται ότι αυτό µπορεί να µειώσει το επίπεδο προστασίας του υπολογιστή σας. Για να ενεργοποιήσετε ξανά την προστασία ενός απενεργοποιηµένου στοιχείου ασφάλειας, κάντε κλικ στον κόκκινο διακόπτη για να επαναφέρετε το στοιχείο στην ενεργή κατάσταση. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όλα τα µέτρα προστασίας που απενεργοποιούνται µε αυτό τον τρόπο θα ενεργοποιηθούν ξανά µετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε λεπτοµερείς ρυθµίσεις για ένα συγκεκριµένο στοιχείο ασφαλείας, κάντε κλικ στο γρανάζι δίπλα από κάθε στοιχείο. Υπάρχουν πρόσθετες επιλογές στο κάτω µέρος του παραθύρου ρυθµίσεων. Για να φορτώσετε παραµέτρους ρυθµίσεων χρησιµοποιώντας ένα αρχείο διαµόρφωσης.xml ή για να αποθηκεύσετε τις τρέχουσες παραµέτρους ρυθµίσεων σε ένα αρχείο διαµόρφωσης, χρησιµοποιήστε την επιλογή Ρυθµίσεις εισαγωγής/εξαγωγής. Ανατρέξτε στο κεφάλαιο Ρυθµίσεις εισαγωγής/εξαγωγής για πιο λεπτοµερείς πληροφορίες. Για πιο λεπτοµερείς επιλογές, κάντε κλικ στις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους ή πατήστε το πλήκτρο F5. 34

35 3.9.1 Υπολογιστής Η µονάδα Υπολογιστής βρίσκεται στην ενότητα Ρυθµίσεις > Υπολογιστής. Εµφανίζει µια επισκόπηση των µονάδων προστασίας που περιγράφονται στο προηγούµενο κεφάλαιο. Σε αυτή την ενότητα διατίθενται οι παρακάτω ρυθµίσεις: Κάντε κλικ στο γρανάζι δίπλα στο στοιχείο Προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο και κάντε κλικ στο στοιχείο Επεξεργασία εξαιρέσεων για να ανοίξετε το παράθυρο για τις ρυθµίσειςεξαίρεσης, το οποίο σάς επιτρέπει να εξαιρείτε αρχεία και φακέλους από τη σάρωση. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η κατάσταση της Προστασίας εγγράφων ίσως να µην είναι διαθέσιµη µέχρι να την ενεργοποιήσετε στην ενότητα Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5) > Antivirus > Προστασία εγγράφων. Αφού την ενεργοποιήσετε, πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή από το παράθυρο ρυθµίσεων > Υπολογιστής, κάνοντας κλικ στο στοιχείο Επανεκκίνηση στην ενότητα "Έλεγχος συνδεδεµένων συσκευών", ή από το παράθυρο "Κατάσταση προστασίας" κάνοντας κλικ στο στοιχείο Επανεκκίνηση υπολογιστή. Παύση προστασίας Antivirus και Antispyware - Οποιαδήποτε στιγµή απενεργοποιήσετε προσωρινά την Προστασία Antivirus και Antispyware, µπορείτε να επιλέξετε τη χρονική περίοδο, για την οποία θέλετε να παραµένει απενεργοποιηµένο το επιλεγµένο στοιχείο, από το αναπτυσσόµενο µενού και κατόπιν κάντε κλικ στο κουµπί Εφαρµογή για να απενεργοποιήσετε το αντίστοιχο στοιχείο ασφαλείας. Για να ενεργοποιήσετε ξανά την προστασία, κάντε κλικ στο στοιχείο Ενεργοποίηση προστασίας Antivirus και Antispyware. Ρύθµιση σάρωσης υπολογιστή... Κάντε κλικ για να προσαρµόσετε τις παραµέτρους της σάρωσης υπολογιστή (σάρωσης που εκτελείται µε µη αυτόµατο τρόπο) Antivirus Η προστασία Αntivirus προστατεύει από κακόβουλες επιθέσεις κατά του συστήµατος ελέγχοντας τα αρχεία, την ηλεκτρονική αλληλογραφία και την επικοινωνία στο Internet. Αν ανιχνευτεί µια απειλή, η µονάδα Antivirus µπορεί να την εξαλείψει, πρώτα µε αποκλεισµό της και στη συνέχεια µε καθαρισµό, διαγραφή ή µετακίνησή της στην καραντίνα. Για να διαµορφώσετε τις ρυθµίσεις της µονάδας Antivirus, κάντε κλικ στο κουµπί Ρυθµίσεις για προχωρηµένους ή πιέστε το πλήκτρο F5. Οι Επιλογές σάρωσης για όλες τις µονάδες προστασίας (για παράδειγµα, Προστασία συστήµατος σε πραγµατικό χρόνο, Προστασία πρόσβασης στο διαδίκτυο κ.λπ.) σάς επιτρέπουν να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τον εντοπισµό των εξής στοιχείων: Οι Ενδεχοµένως ανεπιθύµητες εφαρµογές (PUA: Potentially Unwanted Applications) δεν είναι οπωσδήποτε κακόβουλες, αλλά µπορεί να επηρεάσουν αρνητικά την απόδοση του υπολογιστή σας. ιαβάστε περισσότερα για αυτούς τους τύπους εφαρµογών στο γλωσσάρι. Οι Ενδεχοµένως µη ασφαλείς εφαρµογές αναφέρονται σε νόµιµο λογισµικό που διατίθεται στο εµπόριο το οποίο υπάρχει πιθανότητα να χρησιµοποιηθεί εσφαλµένα για κακόβουλους σκοπούς. Παραδείγµατα ενδεχοµένως µη ασφαλών εφαρµογών περιλαµβάνουν εργαλεία αποµακρυσµένης πρόσβασης, εφαρµογές διάρρηξης κωδικών πρόσβασης και εφαρµογές καταγραφής πλήκτρων (προγράµµατα που καταγράφουν κάθε πλήκτρο που πατάει ο χρήστης). Η επιλογή αυτή είναι απενεργοποιηµένη από προεπιλογή. ιαβάστε περισσότερα για αυτούς τους τύπους εφαρµογών στο γλωσσάρι. Οι ύποπτες εφαρµογές περιλαµβάνουν προγράµµατα που έχουν συµπιεστεί µε προγράµµατα συσκευασίας ή προστασίας. Αυτοί οι τύποι προστασίας γίνονται συχνά αντικείµενο εκµετάλλευσης από τους δηµιουργούς κακόβουλου λογισµικού για να αποφεύγουν την ανίχνευση. Η τεχνολογία Anti-Stealth είναι ένα πρωτοποριακό σύστηµα που παρέχει ανίχνευση επικίνδυνων προγραµµάτων όπως rootkit, τα οποία είναι σε θέση να κρύβονται από το λειτουργικό σύστηµα. Αυτό σηµαίνει ότι δεν είναι δυνατή η ανίχνευσή τους χρησιµοποιώντας συνηθισµένες τεχνικές εξέτασης. Οι Εξαιρέσεις σάς επιτρέπουν να εξαιρείτε αρχεία και φακέλους από τη σάρωση. Για να διασφαλίζεται η σάρωση όλων των αντικειµένων για απειλές, συνιστάται να δηµιουργείτε εξαιρέσεις µόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο. Οι περιπτώσεις στις οποίες µπορεί να χρειαστεί να εξαιρέσετε ένα αντικείµενο περιλαµβάνουν τη σάρωση 35

36 καταχωρίσεων µεγάλων βάσεων δεδοµένων, οι οποίες µπορεί να επιβραδύνουν τον υπολογιστή σας κατά τη σάρωση, ή λογισµικό που παρουσιάζει διενέξεις µε τη σάρωση. Για να εξαιρέσετε ένα αντικείµενο από τη σάρωση, ανατρέξτε στις Εξαιρέσεις Ανιχνεύτηκε µια εισβολή Οι εισβολές µπορούν να φτάσουν στο σύστηµα από διάφορα σηµεία εισόδου, όπως ιστοσελίδες, φακέλους κοινής χρήσης, µέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ή από αφαιρούµενες συσκευές (USB, εξωτερικοί δίσκοι, CD, DVD, δισκέτες, κ.λπ.). Τυπική συµπεριφορά Ως γενικό παράδειγµα του χειρισµού των εισβολών από το ESET Endpoint Antivirus, οι εισβολές µπορεί να ανιχνευτούν χρησιµοποιώντας τα παρακάτω: Προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο Προστασία πρόσβασης στο διαδίκτυο Προστασία προγράµµατος-πελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας Σάρωση υπολογιστή κατ' απαίτηση 36

37 Κάθε τρόπος χρησιµοποιεί το τυπικό επίπεδο καθαρισµού και θα προσπαθήσει να καθαρίσει το αρχείο και να το µετακινήσει στην Καραντίνα ή να τερµατίσει τη σύνδεση. Εµφανίζεται ένα παράθυρο ειδοποίησης στην περιοχή ειδοποιήσεων στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τα επίπεδα καθαρισµού και τη συµπεριφορά, δείτε την ενότητα Καθαρισµός. Καθαρισµός και διαγραφή Αν δεν υπάρχει προκαθορισµένη ενέργεια που θα εκτελεστεί για την προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο, θα σας ζητηθεί να κάνετε µια επιλογή στο παράθυρο συναγερµού. Συνήθως είναι διαθέσιµες οι επιλογές Καθαρισµός, ιαγραφή και Καµία ενέργεια. εν συνιστάται να επιλέξετε Καµία ενέργεια, επειδή αυτό θα αφήσει τα µολυσµένα αρχεία χωρίς καθαρισµό. Η εξαίρεση σε αυτή τη σύσταση είναι όταν είστε βέβαιοι ότι ένα αρχείο είναι αβλαβές και ανιχνεύτηκε κατά λάθος. Εφαρµόστε τον καθαρισµό αν ένα αρχείο έχει υποστεί επίθεση από έναν ιό και έχει επισυνάψει κακόβουλο κώδικα στο αρχείο. Αν συµβαίνει αυτό, προσπαθήστε πρώτα να καθαρίσετε το µολυσµένο αρχείο για να το επαναφέρετε στην αρχική του κατάσταση. Αν το αρχείο αποτελείται αποκλειστικά από κακόβουλο κώδικα, θα διαγραφεί. Αν ένα µολυσµένο αρχείο είναι «κλειδωµένο» ή χρησιµοποιείται από µια διεργασία του συστήµατος, θα διαγράφεται συνήθως µόνο αφού απελευθερωθεί (κανονικά µετά από επανεκκίνηση του συστήµατος). Πολλαπλά νήµατα Αν κάποια µολυσµένα αρχεία δεν καθαρίστηκαν κατά τη Σάρωση υπολογιστή (ή το στοιχείο Επίπεδο καθαρισµού είχε οριστεί σε Κανένας καθαρισµός), θα εµφανιστεί ένα παράθυρο συναγερµού που σας ζητά να επιλέξετε ενέργειες για αυτά τα αρχεία. ιαγραφή αρχείων σε αρχειοθήκες Στη λειτουργία Καθαρισµού προεπιλογής, θα διαγραφεί ολόκληρη η αρχειοθήκη µόνο αν περιέχει µολυσµένα αρχεία και κανένα καθαρό αρχείο. Με άλλα λόγια, οι αρχειοθήκες δεν διαγράφονται αν περιέχουν και αβλαβή καθαρά αρχεία. Απαιτείται προσοχή όταν εκτελείτε σάρωση Αυστηρού καθαρισµού. Όταν είναι ενεργοποιηµένος ο Αυστηρός καθαρισµός, θα διαγραφεί µια αρχειοθήκη αν περιέχει τουλάχιστον ένα µολυσµένο αρχείο, ανεξάρτητα από την κατάσταση των άλλων αρχείων στην αρχειοθήκη. 37

38 Αν ο υπολογιστής σας παρουσιάζει ενδείξεις µόλυνσης από κακόβουλο λογισµικό, π.χ. είναι πιο αργός, συχνά «παγώνει», κ.λπ., συνιστάται να κάνετε τα ακόλουθα: Ανοίξτε το ESET Endpoint Antivirus και κάντε κλικ στη Σάρωση υπολογιστή Κάντε κλικ στην Έξυπνη σάρωση (για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την ενότητα Σάρωση υπολογιστή) Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, κάντε µια ανασκόπηση στο αρχείο καταγραφής µε τον αριθµό των σαρωµένων, µολυσµένων και καθαρισµένων αρχείων. Αν επιθυµείτε να σαρώσετε µόνο ένα συγκεκριµένο µέρος του δίσκου σας, κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρµοσµένη σάρωση και επιλέξτε τους προορισµούς που θέλετε να σαρωθούν για ιούς Κοινόχρηστη τοπική προσωρινή µνήµη Η κοινόχρηστη τοπική προσωρινή µνήµη ενισχύει τις επιδόσεις σε εικονικά περιβάλλοντα ελαχιστοποιώντας τις διπλές σαρώσεις στο δίκτυο. Αυτό εξασφαλίζει ότι κάθε αρχείο θα σαρώνεται µόνο µία φορά και θα αποθηκεύεται στην κοινόχρηστη προσωρινή µνήµη. Ενεργοποιήστε το διακόπτη Επιλογή προσωρινής αποθήκευσης για να αποθηκεύετε πληροφορίες σχετικά µε σαρώσεις αρχείων και φακέλων του δικτύου σας στην τοπική προσωρινή µνήµη. Εάν πραγµατοποιήσετε νέα σάρωση, το ESET Endpoint Antivirus θα αναζητά σαρωµένα αρχεία στην προσωρινή µνήµη. Εάν τα αρχεία ταιριάζουν, θα εξαιρούνται από τη σάρωση. Η διαµόρφωση του ιακοµιστή προσωρινής αποθήκευσης περιέχει τα εξής στοιχεία: Όνοµα κεντρικού υπολογιστή - Όνοµα ή διεύθυνση IP του υπολογιστή στον οποίο βρίσκεται η προσωρινή µνήµη. Θύρα - Ο αριθµός της θύρας που χρησιµοποιείται για την επικοινωνία (ίδια µε τη θύρα που ρυθµίστηκε για την Κοινόχρηστη τοπική προσωρινή µνήµη). Κωδικόςπρόσβασης - Καθορίστε τον κωδικό πρόσβασης ESET για την Κοινόχρηστη τοπική προσωρινή µνήµη, εάν απαιτείται. 38

39 Προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο Η προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο ελέγχει όλα τα σχετικά µε antivirus συµβάντα στο σύστηµα. Όλα τα αρχεία σαρώνονται για κακόβουλο κώδικα όταν ανοίγονται, δηµιουργούνται ή εκτελούνται στον υπολογιστή σας. Η προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο εκκινεί κατά την εκκίνηση του συστήµατος. Από προεπιλογή, η προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο ξεκινά κατά την εκκίνηση του συστήµατος και παρέχει αδιάλειπτη σάρωση. Σε ειδικές περιπτώσεις (για παράδειγµα, αν υπάρχει διένεξη µε άλλο πρόγραµµα σάρωσης σε πραγµατικό χρόνο), µπορείτε να καταργήσετε την προστασία σε πραγµατικό χρόνο καταργώντας την επιλογή Αυτόµατη έναρξη προστασίας συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο στις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους, στην ενότητα Προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο > Βασικές ρυθµίσεις. Μέσα που θα σαρωθούν Από προεπιλογή, σαρώνονται όλοι οι τύποι µέσων για πιθανές απειλές: Τοπικές µονάδες Ελέγχει όλες τις µονάδες σκληρού δίσκου του συστήµατος. Αφαιρούµενα µέσα - Ελέγχει τις µονάδες δίσκου CD/DVD, το χώρο αποθήκευσης USB, συσκευές Bluetooth κ.λπ. Μονάδες δικτύου Σαρώνει όλες τις χαρτογραφηµένες µονάδες. Συνιστάται να χρησιµοποιείτε τις προεπιλεγµένες ρυθµίσεις και να τις τροποποιείτε µόνο σε συγκεκριµένες περιπτώσεις, όπως όταν η σάρωση ορισµένων µέσων επιβραδύνει σηµαντικά τις µεταφορές δεδοµένων. Χρόνος σάρωσης Από προεπιλογή, όλα τα αρχεία σαρώνονται κατά το άνοιγµα, τη δηµιουργία ή την εκτέλεση. Συνιστάται να διατηρείτε αυτές τις προεπιλεγµένες ρυθµίσεις, επειδή παρέχουν το µέγιστο επίπεδο προστασίας σε πραγµατικό χρόνο για τον υπολογιστή σας: 39

40 Άνοιγµα αρχείων Ενεργοποιεί ή απενεργοποιεί τη σάρωση κατά το άνοιγµα αρχείων. ηµιουργία αρχείων Ενεργοποιεί ή απενεργοποιεί τη σάρωση κατά τη δηµιουργία αρχείων. Εκτέλεση αρχείων Ενεργοποιεί ή απενεργοποιεί τη σάρωση κατά την εκτέλεση αρχείων. Πρόσβαση αφαιρούµενου µέσου Ενεργοποιεί ή απενεργοποιεί τη σάρωση που διεγείρεται από την πρόσβαση σε συγκεκριµένο αφαιρούµενο µέσο µε χώρο αποθήκευσης. Τερµατισµός λειτουργίας του υπολογιστή Ενεργοποιεί ή απενεργοποιεί τη σάρωση που ενεργοποιείται κατά τον τερµατισµό λειτουργίας του υπολογιστή. Η προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο ελέγχει όλους τους τύπους µέσων και ενεργοποιείται από διάφορα συµβάντα συστήµατος όπως η πρόσβαση σε ένα αρχείο. Με τη χρήση µεθόδων ανίχνευσης της τεχνολογίας ThreatSense (όπως περιγράφεται στην ενότητα Ρύθµιση παραµέτρων µηχανισµού ThreatSense), η προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο µπορεί να διαµορφωθεί ώστε να αντιµετωπίζει να αρχεία που έχουν δηµιουργηθεί πρόσφατα διαφορετικά από ότι τα υπάρχοντα αρχεία. Για παράδειγµα, µπορείτε να διαµορφώσετε την προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο για να παρακολουθεί πιο στενά αρχεία που έχουν δηµιουργηθεί πρόσφατα. Για να διασφαλίζεται ελάχιστη κατανάλωση µνήµης συστήµατος, τα αρχεία που έχουν ήδη σαρωθεί δεν σαρώνονται επανειληµµένως (παρά µόνο αν έχουν τροποποιηθεί). Τα αρχεία σαρώνονται ξανά αµέσως µετά από κάθε ενηµέρωση της βάσης αναγνώρισης ιών. Για τον έλεγχο αυτής της συµπεριφοράς χρησιµοποιείται η λειτουργία Έξυπνη βελτιστοποίηση. Εάν απενεργοποιηθεί η Έξυπνη βελτιστοποίηση, σαρώνονται όλα τα αρχεία κάθε φορά που γίνεται πρόσβαση σε αυτά. Για να τροποποιήσετε αυτήν τη ρύθµιση, πιέστε F5 για να ανοίξετε τις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους και αναπτύξτε το στοιχείο Antivirus > Προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθµιση παραµέτρων ThreatSense > Άλλα και επιλέξτε ή καταργήστε την επιλογή Ενεργοποίηση έξυπνης βελτιστοποίησης Πρόσθετες παράµετροι ThreatSense Πρόσθετες παράµετροι ThreatSense για αρχεία που δηµιουργήθηκαν και τροποποιήθηκαν πρόσφατα Η πιθανότητα µόλυνσης σε αρχεία που δηµιουργήθηκαν ή τροποποιήθηκαν πρόσφατα είναι συγκριτικά µεγαλύτερη από ότι στα υπάρχοντα αρχεία. Για αυτόν το λόγο, το πρόγραµµα ελέγχει αυτά τα αρχεία µε πρόσθετες παραµέτρους σάρωσης. Εκτός από τις συνηθισµένες µεθόδους σάρωσης που βασίζονται στην αναγνώριση ιών, χρησιµοποιούνται επίσης προηγµένοι ευριστικοί έλεγχοι, οι οποίοι µπορούν να ανιχνεύσουν νέες απειλές προτού εκδοθεί η ενηµέρωση της βάσης αναγνώρισης ιών. Πέρα από τα αρχεία που έχουν δηµιουργηθεί πρόσφατα, εκτελείται σάρωση στα αρχεία αυτόµατης εξαγωγής (.sfx) και σε προγράµµατα συσκευασίας χρόνου εκτέλεσης (εσωτερικά συµπιεσµένα εκτελέσιµα αρχεία). Από προεπιλογή, οι αρχειοθήκες σαρώνονται µέχρι και το 10ο επίπεδο ένθεσης και ελέγχονται ανεξάρτητα από το πραγµατικό τους µέγεθος. Για να τροποποιήσετε τις ρυθµίσεις σάρωσης αρχειοθήκης, απενεργοποιήστε την επιλογή Προεπιλεγµένες ρυθµίσεις σάρωσης αρχειοθήκης. Για να µάθετε περισσότερα σχετικά µε τα Προγράµµατα συσκευασίας χρόνου εκτέλεσης, τις Αρχειοθήκες αυτόµατης εξαγωγής και τους Προηγµένους ευριστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο κεφάλαιο Ρύθµιση παραµέτρων µηχανισµού ThreatSense. Πρόσθετες παράµετροι ThreatSense για εκτελούµενα αρχεία Από προεπιλογή, χρησιµοποιούνται προηγµένοι ευριστικοί έλεγχοι όταν εκτελούνται αρχεία. Όταν η επιλογή είναι ενεργοποιηµένη, συνιστούµε οπωσδήποτε να διατηρείτε ενεργοποιηµένη την Έξυπνη βελτιστοποίηση και το ESET Live Grid, για να περιορίσετε τον αντίκτυπο στις επιδόσεις του συστήµατος Επίπεδα καθαρισµού Η προστασία σε πραγµατικό χρόνο έχει τρία επίπεδα καθαρισµού (για να αποκτήσετε πρόσβαση στα επίπεδα καθαρισµού, κάντε κλικ στο στοιχείο Ρύθµιση παραµέτρων µηχανισµού ThreatSense στην ενότητα Προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Καθαρισµός). Κανένας καθαρισµός - Τα µολυσµένα αρχεία δεν θα καθαριστούν αυτόµατα. Ο πρόγραµµα θα εµφανίσει ένα παράθυρο προειδοποίησης και θα επιτρέψει στο χρήστη να επιλέξει µια ενέργεια. Αυτό το επίπεδο είναι σχεδιασµένο για πιο προχωρηµένους χρήστες, που γνωρίζουν τα βήµατα που πρέπει να ακολουθήσουν σε περίπτωση εισβολής. Κανονικός καθαρισµός - Το πρόγραµµα επιχειρεί να καθαρίσει ή να διαγράψει αυτόµατα ένα µολυσµένο αρχείο, 40

41 βάσει µιας προκαθορισµένης ενέργειας (ανάλογα µε τον τύπο της εισβολής). Η ανίχνευση και η διαγραφή ενός µολυσµένου αρχείου υποδεικνύεται µε µια ειδοποίηση στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης. Εάν δεν είναι δυνατή η αυτόµατη επιλογή της σωστής ενέργειας, το πρόγραµµα παρέχει άλλες εναλλακτικές ενέργειες. Το ίδιο ισχύει όταν δεν είναι δυνατή η πραγµατοποίηση µιας προκαθορισµένης ενέργειας. Αυστηρός καθαρισµός - Το πρόγραµµα καθαρίζει ή διαγράφει όλα τα µολυσµένα αρχεία. Οι µόνες εξαιρέσεις είναι τα αρχεία συστήµατος. Εάν δεν είναι δυνατός ο καθαρισµός τους, εµφανίζεται ένα παράθυρο ενεργοποίησης που ζητά από το χρήστη να επιλέξει µια ενέργεια. Προειδοποίηση: Εάν µια αρχειοθήκη περιέχει ένα ή περισσότερα µολυσµένα αρχεία, υπάρχουν δυο επιλογές για να µεταχειριστείτε την αρχειοθήκη. Στην τυπική λειτουργία (Τυπικός καθαρισµός), ολόκληρη η αρχειοθήκη διαγράφεται εάν όλα τα αρχεία που περιέχει είναι µολυσµένα. Στη λειτουργία Αυστηρός καθαρισµός, η αρχειοθήκη διαγράφεται εάν περιέχει τουλάχιστον ένα µολυσµένο αρχείο, ανεξάρτητα από την κατάσταση των υπόλοιπων αρχείων στην αρχειοθήκη Έλεγχος προστασίας συστήµατος σε πραγµατικό χρόνο Για να επαληθεύσετε ότι η προστασία σε πραγµατικό χρόνο λειτουργεί και ανιχνεύει ιούς, χρησιµοποιήστε ένα δοκιµαστικό αρχείο από την eicar.com. Αυτό το δοκιµαστικό αρχείο είναι ένα αβλαβές αρχείο που µπορεί να ανιχνευτεί από όλα τα προγράµµατα antivirus. Το αρχείο έχει δηµιουργηθεί από την εταιρεία EICAR (European Institute for Computer Antivirus Research) για τον έλεγχο της λειτουργικότητας προγραµµάτων antivirus. Το αρχείο είναι διαθέσιµο για λήψη από τη διεύθυνση Πότε να τροποποιείτε τη διαµόρφωση ρυθµίσεων προστασίας συστήµατος σε πραγµατικό χρόνο Η προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο είναι το πιο σηµαντικό στοιχείο για τη διατήρηση ενός ασφαλούς συστήµατος. Να είστε πάντοτε προσεκτικοί όταν τροποποιείτε τις παραµέτρους της. Συνιστούµε να τροποποιείτε τις παραµέτρους της µόνο σε ειδικές περιπτώσεις. Μετά την εγκατάσταση του ESET Endpoint Antivirus, όλες οι ρυθµίσεις βελτιστοποιούνται για να παρέχουν το µέγιστο επίπεδο ασφάλειας συστήµατος για τους χρήστες. Για να επαναφέρετε τις προεπιλεγµένες ρυθµίσεις, κάντε κλικ στο εικονίδιο δίπλα σε κάθε καρτέλα στο παράθυρο (Ρυθµίσεις για προχωρηµένους > Antivirus > Προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο) Τι να κάνετε αν δεν λειτουργεί η προστασία συστήµατος σε πραγµατικό χρόνο Σε αυτό το κεφάλαιο περιγράφουµε προβλήµατα που ενδέχεται να προκύψουν όταν χρησιµοποιείτε προστασία πραγµατικού χρόνου, καθώς και τον τρόπο µε τον οποίο µπορείτε να τα αντιµετωπίσετε. Η προστασία σε πραγµατικό χρόνο είναι απενεργοποιηµένη Εάν η προστασία σε πραγµατικό χρόνο έχει κατά λάθος απενεργοποιηθεί από το χρήστη, πρέπει να ενεργοποιηθεί ξανά. Για να ενεργοποιήσετε ξανά την προστασία σε πραγµατικό χρόνο, µεταβείτε στις Ρυθµίσεις στο κύριο παράθυρο του προγράµµατος και κάντε κλικ στην επιλογή Προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο. Εάν η προστασία σε πραγµατικό χρόνο δεν ενεργοποιείται κατά την εκκίνηση του συστήµατος, αυτό συνήθως συµβαίνει επειδή το πλαίσιο ελέγχου Αυτόµατη έναρξη προστασίας συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο δεν είναι επιλεγµένο. Για να ενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή, µεταβείτε στις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5) και κάντε κλικ στα στοιχεία Antivirus > Προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο > Βασικές ρυθµίσεις. Βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης Αυτόµατη έναρξη προστασίας συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο είναι ενεργοποιηµένος. Εάν η προστασία σε πραγµατικό χρόνο δεν πραγµατοποιεί ανίχνευση και καθαρισµό εισβολών Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εγκατεστηµένα άλλα προγράµµατα antivirus στον υπολογιστή σας. Εάν είναι ενεργοποιηµένα δύο συστήµατα προστασίας πραγµατικού χρόνου ταυτόχρονα, ενδέχεται να έρθουν σε διένεξη το ένα µε το άλλο. Συνιστούµε να καταργήσετε την εγκατάσταση κάθε άλλου προγράµµατος antivirus από τον υπολογιστή σας προτού εγκαταστήσετε το προϊόν της ESET. 41

42 Η προστασία σε πραγµατικό χρόνο δεν ξεκινά Εάν η προστασία σε πραγµατικό χρόνο δεν ενεργοποιείται κατά την εκκίνηση συστήµατος (και η επιλογή Αυτόµατη έναρξη προστασίας συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο είναι ενεργοποιηµένη), ενδέχεται να υπάρχουν διενέξεις µε άλλα προγράµµατα. Για βοήθεια σχετικά µε την επίλυση αυτού του ζητήµατος, επικοινωνήστε µε την Εξυπηρέτηση πελατών της ESET Σάρωση υπολογιστή κατ' απαίτηση Η σάρωση κατ' απαίτηση είναι ένα σηµαντικό µέρος του ESET Endpoint Antivirus. Χρησιµοποιείται για την εκτέλεση σαρώσεων σε αρχεία και φακέλους στον υπολογιστή σας. Από άποψη ασφάλειας, είναι σηµαντικό οι σαρώσεις υπολογιστή να µην εκτελούνται απλώς όταν υπάρχει υποψία µόλυνσης, αλλά τακτικά ως µέρος των συνηθισµένων µέτρων ασφαλείας. Συνιστούµε να πραγµατοποιείτε τακτικές σαρώσεις του συστήµατός σας σε βάθος (για παράδειγµα, µία φορά κάθε µήνα) για να ανιχνεύετε ιούς που δεν ανιχνεύονται από τηνπροστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο. Αυτό µπορεί να συµβεί εάν η Προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο ήταν απενεργοποιηµένη εκείνη τη στιγµή, εάν η βάση αναγνώρισης ιών ήταν παλιά ή εάν το αρχείο δεν είχε ανιχνευτεί ως ιός όταν αποθηκευόταν στο δίσκο. Η Σάρωση υπολογιστή διατίθεται σε δύο τύπους. Η Έξυπνη σάρωση σαρώνει γρήγορα το σύστηµα χωρίς να χρειάζεται επιπλέον διαµόρφωση των παραµέτρων σάρωσης. Η Προσαρµοσµένη σάρωση σάς επιτρέπει να επιλέξετε ένα από τα προκαθορισµένα προφίλ σάρωσης και να καθορίσετε συγκεκριµένους προορισµούς σάρωσης. είτε την ενότητα Εξέλιξη σάρωσης για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη διεργασία σάρωσης. Έξυπνη σάρωση Η έξυπνη σάρωση σάς επιτρέπει να εκκινήσετε γρήγορα µια σάρωση υπολογιστή και να καθαρίσετε µολυσµένα αρχεία χωρίς να χρειάζεται παρέµβαση του χρήστη. Το πλεονέκτηµα της Έξυπνης σάρωσης είναι ότι είναι εύκολη στη λειτουργία και δεν απαιτεί λεπτοµερή διαµόρφωση σάρωσης. Η Έξυπνη σάρωση ελέγχει όλα τα αρχεία στις τοπικές µονάδες δίσκου και καθαρίζει ή διαγράφει αυτόµατα τις µολυσµένες εισβολές. Το επίπεδο καθαρισµού ρυθµίζεται αυτόµατα στην προεπιλεγµένη τιµή. Για πιο λεπτοµερείς πληροφορίες για τους τύπους καθαρισµού, δείτε την ενότητα Καθαρισµός. Προσαρµοσµένη σάρωση Η προσαρµοσµένη σάρωση είναι η βέλτιστη λύση εάν θέλετε να καθορίσετε παραµέτρους σάρωσης, όπως προορισµούς σάρωσης και µεθόδους σάρωσης. Το πλεονέκτηµα της Προσαρµοσµένης σάρωσης είναι η δυνατότητα λεπτοµερούς διαµόρφωσης των παραµέτρων. Οι διαµορφώσεις µπορούν να αποθηκευτούν σε προφίλ σάρωσης που καθορίζονται από τον χρήστη, κάτι που µπορεί να είναι χρήσιµο εάν η σάρωση εκτελείται επανειληµµένα µε τις ίδιες παραµέτρους. Για να επιλέξετε προορισµούς σάρωσης, επιλέξτε Σάρωση υπολογιστή > Προσαρµοσµένη σάρωση και καθορίστε µια επιλογή από το αναπτυσσόµενο µενού Προορισµοί σάρωσης ή επιλέξτε συγκεκριµένους προορισµούς από τη δοµή. Μπορείτε επίσης να καθορίσετε προορισµό σάρωσης εισάγοντας τη διαδροµή του φακέλου ή του αρχείου που θέλετε να συµπεριλάβετε. Αν ενδιαφέρεστε µόνο για σάρωση του συστήµατος χωρίς πρόσθετες ενέργειες καθαρισµού, επιλέξτε Σάρωση χωρίς καθαρισµό. Κατά την εκτέλεση µιας σάρωσης, µπορείτε να επιλέξετε ένα από τα τρία επίπεδα καθαρισµού, κάνοντας κλικ στο στοιχείο Ρυθµίσεις... > Ρύθµιση παραµέτρων ThreatSense > Καθαρισµός. Η πραγµατοποίηση σαρώσεων υπολογιστή µε Προσαρµοσµένη σάρωση είναι κατάλληλη για προχωρηµένους χρήστες µε εµπειρία στη χρήση προγραµµάτων antivirus. Σάρωση αφαιρούµενων µέσων Παρόµοια µε την Έξυπνη σάρωση ξεκινά γρήγορα µια σάρωση στα αφαιρούµενα µέσα (όπως CD/DVD/USB) που είναι συνδεδεµένα εκείνη τη στιγµή στον υπολογιστή. Αυτό µπορεί να είναι χρήσιµο όταν συνδέετε µια µονάδα USB flash σε έναν υπολογιστή και θέλετε να κάνετε σάρωση στο περιεχόµενό της για κακόβουλο λογισµικό και άλλες πιθανές απειλές. Αυτός ο τύπος σάρωσης µπορεί να εκκινήσει επίσης κάνοντας κλικ στο στοιχείο Προσαρµοσµένη σάρωση και 42

43 επιλέγοντας µετά Αφαιρούµενα µέσα από το αναπτυσσόµενο µενού Προορισµοί σάρωσης και κάνοντας κλικ στη Σάρωση. Μπορείτε να χρησιµοποιήσετε το αναπτυσσόµενο µενού Ενέργεια µετά τη σάρωση για να επιλέξετε την ενέργεια (Καµιά ενέργεια, Τερµατισµός λειτουργίας, Επανεκκίνηση και Αναστολή λειτουργίας) που θα πραγµατοποιηθεί µετά τη σάρωση. Ενεργοποίηση τερµατισµού µετά τη σάρωση - Ενεργοποιεί προγραµµατισµένο τερµατισµό λειτουργίας µόλις ολοκληρωθεί µια σάρωση υπολογιστή κατ' απαίτηση. Ένα παράθυρο επιβεβαίωσης τερµατισµού λειτουργίας θα εµφανίσει µια αντίστροφη µέτρηση 60 δευτερολέπτων. Κάντε κλικ στο κουµπί Ακύρωση για να απενεργοποιήσετε τον τερµατισµό λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Συνιστάται να εκτελείτε µια σάρωση υπολογιστή τουλάχιστον µία φορά τον µήνα. Η σάρωση µπορεί να διαµορφωθεί ως προγραµµατισµένη εργασία από την περιοχή Εργαλεία > Χρονοδιάγραµµα Πρόγραµµα εκκίνησης προσαρµοσµένης σάρωσης Εάν θέλετε να σαρώσετε µόνο έναν συγκεκριµένο προορισµό, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε το εργαλείο Προσαρµοσµένης σάρωσης κάνοντας κλικ στο στοιχείο Σάρωση υπολογιστή > Προσαρµοσµένη σάρωση και να επιλέξετε ένα στοιχείο από το αναπτυσσόµενο µενού Προορισµοί σάρωσης ή να επιλέξετε συγκεκριµένους προορισµούς από τη δοµή φακέλων. Το παράθυρο προορισµών σάρωσης σάς επιτρέπει να καθορίσετε τα αντικείµενα (µνήµη, µονάδες δίσκου, διαµερίσµατα, αρχεία και φάκελοι) που σαρώνονται για εισβολές. Επιλέξτε τους προορισµούς από τη δοµή δέντρου, στην οποία αναγράφονται όλες οι συσκευές που είναι διαθέσιµες στον υπολογιστή. Το αναπτυσσόµενο µενού Προορισµοί σάρωσης σάς επιτρέπει να επιλέξετε προκαθορισµένους προορισµούς σάρωσης. Με τις ρυθµίσεις προφίλ Επιλέγει προορισµούς που έχουν οριστεί στο επιλεγµένο προφίλ σάρωσης. Αφαιρούµενα µέσα Επιλέγει δισκέτες, συσκευές αποθήκευσης USB, CD/DVD. Τοπικές µονάδες Επιλέγει όλες τις µονάδες σκληρού δίσκου του συστήµατος. Μονάδες δικτύου Επιλέγει όλες τις χαρτογραφηµένες µονάδες δικτύου. Καµία επιλογή Ακυρώνει όλες τις επιλογές. Για να πλοηγηθείτε γρήγορα σε έναν προορισµό σάρωσης ή για να προσθέσετε απευθείας έναν προορισµό που θέλετε (φάκελο ή αρχείο/αρχεία), καταχωρίστε τον στο κενό πεδίο κάτω από τη λίστα φακέλων. Αυτό είναι δυνατόν µόνο αν δεν έχουν επιλεχτεί προορισµοί στη δοµή δέντρου και το µενού Προορισµοί σάρωσης έχει οριστεί σε Καµία επιλογή. 43

44 Τα µολυσµένα στοιχεία δεν καθαρίζονται αυτόµατα. Η σάρωση χωρίς καθαρισµό µπορεί να χρησιµοποιηθεί για να προκύψει µια επισκόπηση της τρέχουσας κατάστασης προστασίας. Αν ενδιαφέρεστε µόνο για σάρωση του συστήµατος χωρίς πρόσθετες ενέργειες καθαρισµού, επιλέξτε Σάρωση χωρίς καθαρισµό. Επιπλέον, µπορείτε να επιλέξετε από τρία επίπεδα καθαρισµού κάνοντας κλικ στις Ρυθµίσεις... > Ρύθµιση παραµέτρων ThreatSense > Καθαρισµός. Οι πληροφορίες για τη σάρωση αποθηκεύονται σε ένα αρχείο καταγραφής σάρωσης. Μπορείτε να επιλέξετε ένα προφίλ από το αναπτυσσόµενο µενού Προφίλ σάρωσης για να χρησιµοποιηθεί στη σάρωση επιλεγµένων προορισµών. Το προεπιλεγµένο προφίλ είναι Έξυπνη σάρωση. Υπάρχουν δύο ακόµα προκαθορισµένα προφίλ σάρωσης που ονοµάζονται Σάρωση σε βάθος και Σάρωση µενού περιβάλλοντος. Αυτά τα προφίλ σάρωσης χρησιµοποιούν διαφορετικές παραµέτρους µηχανισµού ThreatSense. Κάντε κλικ στις Ρυθµίσεις... για να ορίσετε λεπτοµερώς το επιλεγµένο προφίλ σάρωσης από το µενού Προφίλ σάρωσης. Οι διαθέσιµες επιλογές περιγράφονται στην ενότητα Άλλο στη Ρύθµιση παραµέτρων µηχανισµού ThreatSense. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση για να αποθηκεύσετε αλλαγές που έχουν γίνει στην επιλογή προορισµού σας, συµπεριλαµβανοµένων επιλογών που έγιναν στη δοµή δέντρου φακέλων. Κάντε κλικ στη Σάρωση για να εκτελέσετε τη σάρωση χρησιµοποιώντας τις προσαρµοσµένες παραµέτρους που έχετε ορίσει. Η Σάρωση ως διαχειριστής σάς επιτρέπει να εκτελέσετε τη σάρωση από τον λογαριασµό του ιαχειριστή. Κάντε κλικ σε αυτή την επιλογή αν ο τρέχων χρήστης δεν έχει δικαιώµατα πρόσβασης στα κατάλληλα αρχεία που θα σαρωθούν. Σηµειώνεται ότι αυτό το κουµπί δεν είναι διαθέσιµο αν ο τρέχων χρήστης δεν µπορεί να δώσει εντολή για λειτουργίες UAC ως ιαχειριστής. 44

45 Εξέλιξη σάρωσης Το παράθυρο εξέλιξης σάρωσης εµφανίζει την τρέχουσα κατάσταση της σάρωσης και πληροφορίες για τον αριθµό αρχείων που βρέθηκε ότι περιέχουν κακόβουλο κώδικα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Είναι φυσιολογικό να µην µπορούν να σαρωθούν ορισµένα αρχεία, όπως αρχεία που προστατεύονται µε κωδικό πρόσβασης ή αρχεία που χρησιµοποιούνται αποκλειστικά από το σύστηµα (συνήθως αρχεία pagefile.sys και ορισµένα αρχεία καταγραφής). Γραµµή προόδου - Η γραµµή προόδου εµφανίζει την κατάσταση των αντικειµένων που έχουν ήδη σαρωθεί σε σύγκριση µε αντικείµενα που αναµένουν ακόµα σάρωση. Η κατάσταση προόδου σάρωσης προκύπτει από τον συνολικό αριθµό αντικειµένων που περιλαµβάνονται σε µια σάρωση. Προορισµός Το όνοµα του αντικειµένου που σαρώνεται αυτή τη στιγµή και η τοποθεσία του. Εντοπισµένες απειλές - Εµφανίζει τον συνολικό αριθµό των απειλών που βρέθηκαν κατά τη διάρκεια µιας σάρωσης. Παύση - ιακόπτει προσωρινά µια σάρωση. Συνέχιση - Αυτή η επιλογή είναι ορατή όταν έχει γίνει παύση της σάρωσης. Κάντε κλικ στο κουµπί Συνέχιση για να συνεχίσετε τη σάρωση. ιακοπή - Τερµατίζει τη σάρωση. Κύλιση αρχείου καταγραφής σάρωσης - Εάν ενεργοποιήσετε αυτή την επιλογή, το αρχείο καταγραφής σάρωσης θα πραγµατοποιεί αυτόµατη κύλιση καθώς προστίθενται νέες καταχωρίσεις, έτσι ώστε να εµφανίζονται οι πιο πρόσφατες καταχωρίσεις. 45

46 Έλεγχος συνδεδεµένων συσκευών Το ESET Endpoint Antivirus παρέχει αυτόµατο έλεγχο συνδεδεµένων συσκευών (CD/DVD/USB/...). Η µονάδα αυτή σάς επιτρέπει να κάνετε σάρωση, αποκλεισµό ή ρύθµιση εκτεταµένων φίλτρων/αδειών και να καθορίσετε εάν ο χρήστης θα µπορεί να αποκτά πρόσβαση και να εργάζεται µε µια συγκεκριµένη συσκευή. Αυτό µπορεί να είναι χρήσιµο εάν ο διαχειριστής του υπολογιστή θέλει να εµποδίσει τη χρήση συσκευών που περιέχουν ανεπιθύµητο περιεχόµενο. Υποστηριζόµενες εξωτερικές συσκευές: ίσκος αποθήκευσης (HDD, αφαιρούµενη µονάδα δίσκου USB) CD/DVD Εκτυπωτής USB Μονάδα αποθήκευσης FireWire Συσκευή Bluetooth Συσκευή ανάγνωσης έξυπνων καρτών Συσκευή απεικόνισης Μόντεµ Θύρα LPT/COM Φορητή συσκευή Όλοι οι τύποι συσκευών Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές του ελέγχου συνδεδεµένων συσκευών στη ρύθµιση Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5) > Έλεγχος συνδεδεµένων συσκευών. Εάν ενεργοποιήσετε το διακόπτη δίπλα στο στοιχείο Ενοποίηση στο σύστηµα, η δυνατότητα Ελέγχου συνδεδεµένων συσκευών θα ενεργοποιηθεί στο ESET Endpoint Antivirus. Θα πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας για να εφαρµοστεί αυτή η αλλαγή. Όταν ενεργοποιηθεί ο Έλεγχος συνδεδεµένων συσκευών, θα γίνει ενεργή η επιλογή Κανόνες και θα µπορείτε να ανοίξετε το παράθυρο Επεξεργαστής κανόνων. Εάν εισαχθεί µια συσκευή η οποία αποκλείεται από έναν υπάρχοντα κανόνα, θα εµφανιστεί ένα παράθυρο ειδοποίησης και δεν θα δοθεί πρόσβαση στη συσκευή. 46

47 Επεξεργαστής κανόνων ελέγχου συνδεδεµένων συσκευών Το παράθυρο Επεξεργαστής κανόνων ελέγχου συσκευών εµφανίζει τους υπάρχοντες κανόνες και επιτρέπει τον ακριβή έλεγχο των εξωτερικών συσκευών τις οποίες συνδέουν στον υπολογιστή οι χρήστες. Είναι δυνατόν να επιτρέπονται ή να αποκλείονται συγκεκριµένες συσκευές κατά χρήστη, οµάδα χρηστών ή µε βάση άλλες πρόσθετες παραµέτρους συσκευών που µπορούν να καθοριστούν στη διαµόρφωση κανόνων. Η λίστα κανόνων περιέχει αρκετές περιγραφές ενός κανόνα, όπως το όνοµα, τον τύπο της εξωτερικής συσκευής, την ενέργεια που θα εκτελείται µετά τη σύνδεση µιας εξωτερικής συσκευής στον υπολογιστή σας και τη σοβαρότητα της καταγραφής. Κάντε κλικ στο κουµπί Προσθήκη ή στο κουµπί Επεξεργασία για να διαχειριστείτε έναν κανόνα. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Ενεργός δίπλα σε έναν κανόνα για να τον απενεργοποιήσετε, µέχρι να θελήσετε να τον χρησιµοποιήσετε ξανά στο µέλλον. Επιλέξτε έναν ή περισσότερους κανόνες και κάντε κλικ στο κουµπί Κατάργηση για να διαγράψετε τους κανόνες οριστικά. Αντιγραφή - ηµιουργεί έναν νέο κανόνα µε προκαθορισµένες επιλογές που θα χρησιµοποιηθούν σε έναν άλλο επιλεγµένο κανόνα. Κάντε κλικ στο στοιχείο Συµπλήρωση, για να συµπληρωθούν αυτόµατα οι παράµετροι συσκευών αφαιρούµενων µέσων για τις συσκευές που είναι συνδεδεµένες στον υπολογιστή σας. Οι κανόνες παρατίθενται µε σειρά προτεραιότητας, µε τους κανόνες υψηλής προτεραιότητας κοντά στην κορυφή της λίστας. Μπορείτε να µετακινήσετε τους κανόνες κάνοντας κλικ στα κουµπιά Αρχή/Επάνω/Κάτω/Τέλος και να τους µετακινήσετε µεµονωµένα ή σε οµάδες. Το Αρχείο καταγραφής ελέγχου συνδεδεµένων συσκευών καταγράφει όλες τις περιπτώσεις στις οποίες ενεργοποιείται ο Έλεγχος συνδεδεµένων συσκευών. Μπορείτε να προβάλετε τις καταχωρίσεις καταγραφής από το κύριο παράθυρο του ESET Endpoint Antivirus στη θέση Εργαλεία > Αρχεία καταγραφής. 47

48 Προσθήκη κανόνων ελέγχου συνδεδεµένων συσκευών Ο κανόνας ελέγχου συνδεδεµένων συσκευών καθορίζει την ενέργεια που θα εκτελεστεί όταν συνδεθεί στον υπολογιστή µια συσκευή που πληροί τα κριτήρια του κανόνα. Εισαγάγετε µια περιγραφή του κανόνα στο πεδίο Όνοµα για καλύτερη ταυτοποίηση. Κάντε κλικ στο διακόπτη δίπλα στο στοιχείο Κανόνας ενεργός για να απενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε τον κανόνα. Αυτό µπορεί να είναι χρήσιµο αν δεν θέλετε να διαγράψετε οριστικά τον κανόνα. Τύπος συσκευής Επιλέξτε τον τύπο εξωτερικής συσκευής από το αναπτυσσόµενο µενού ( ίσκος αποθήκευσης, φορητή συσκευή, Bluetooth, FireWire κ.λπ). Πληροφορίες για τον τύπο συσκευών λαµβάνονται από το λειτουργικό σύστηµα και εµφανίζονται στη ιαχείριση συσκευών του συστήµατος, εφόσον υπάρχει συνδεδεµένη συσκευή στον υπολογιστή. Οι συσκευές αποθήκευσης περιλαµβάνουν τους εξωτερικούς δίσκους και τις συµβατικές συσκευές ανάγνωσης καρτών µνήµης που συνδέονται µέσω USB ή FireWire. Οι συσκευές ανάγνωσης έξυπνων καρτών περιλαµβάνουν όλες τις συσκευές ανάγνωσης έξυπνων καρτών µε ενσωµατωµένο ολοκληρωµένο κύκλωµα, όπως κάρτες SIM ή κάρτες ελέγχου ταυτότητας. Παραδείγµατα συσκευών απεικόνισης είναι οι σαρωτές ή οι κάµερες. Επειδή οι συσκευές αυτές παρέχουν πληροφορίες µόνο σχετικά µε τις ενέργειές τους και δεν παρέχουν πληροφορίες σχετικά µε τους χρήστες, µπορούν να αποκλειστούν µόνο γενικά. Ενέργεια Η πρόσβαση σε συσκευές που δεν είναι συσκευές αποθήκευσης µπορεί να επιτρέπεται ή να αποκλείεται. Αντίθετα, οι κανόνες για τις συσκευές αποθήκευσης σάς επιτρέπουν να επιλέξετε µία από τις παρακάτω ρυθµίσεις δικαιωµάτων: Ανάγνωση/Εγγραφή Θα επιτρέπεται πλήρης πρόσβαση ανάγνωσης στη συσκευή. Αποκλεισµός Η πρόσβαση στη συσκευή θα αποκλειστεί. Μόνο ανάγνωση Θα επιτρέπεται µόνο πρόσβαση ανάγνωσης στη συσκευή. Προειδοποίηση - Κάθε φορά που συνδέεται µια συσκευή, ο χρήστης θα ειδοποιείται εάν επιτρέπεται/ αποκλείεται και θα δηµιουργείται µια καταχώριση στο αρχείο καταγραφής. Οι συσκευές δεν αποµνηµονεύονται, αλλά θα εµφανίζεται µια ειδοποίηση σε κάθε επόµενη σύνδεση της ίδιας συσκευής. Σηµειώνεται ότι δεν είναι διαθέσιµες όλες οι Ενέργειες (δικαιώµατα) για όλους τους τύπους συσκευών. Εάν είναι 48

49 συσκευή τύπου αποθήκευσης, και οι τέσσερις Ενέργειες είναι διαθέσιµες. Για συσκευές χωρίς αποθήκευση, υπάρχουν µόνο τρεις Ενέργειες διαθέσιµες (για παράδειγµα η ενέργεια Μόνο ανάγνωση δεν είναι διαθέσιµη για Bluetooth, συνεπώς για τις συσκευές Bluetooth οι διαθέσιµες ενέργειες είναι µόνο Αποδοχή, Αποκλεισµός ή Προειδοποίηση). Τύπος κριτηρίου - Επιλέξτε Οµάδα συσκευών ή Συσκευή. Οι πρόσθετες παράµετροι που εµφανίζονται παρακάτω µπορούν να χρησιµοποιηθούν για τη ρύθµιση των κανόνων και την προσαρµογή τους στις συσκευές. Σε όλες τις παραµέτρους γίνεται διάκριση πεζών κεφαλαίων: Κατασκευαστής Φιλτράρισµα κατά όνοµα ή αναγνωριστικό κατασκευαστή. Μοντέλο Το συγκεκριµένο όνοµα της συσκευής. Σειριακός αριθµός Οι εξωτερικές συσκευές έχουν συνήθως δικούς τους αριθµούς σειράς. Στην περίπτωση CD/ DVD, ο αριθµός αυτός είναι ο αριθµός σειράς του συγκεκριµένου µέσου και όχι της µονάδας CD. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν αυτές οι παράµετροι δεν οριστούν, ο κανόνας θα αγνοήσει αυτά τα πεδία κατά το συσχετισµό. Στις παραµέτρους φιλτραρίσµατος όλων των πεδίων κειµένου δεν γίνεται διάκριση πεζών κεφαλαίων και δεν υποστηρίζονται ειδικοί χαρακτήρες (*,?). ΣΥΜΒΟΥΛΗ: Για να προβάλετε πληροφορίες σχετικά µε µια συσκευή, δηµιουργήστε έναν κανόνα για τον συγκεκριµένο τύπο συσκευής, συνδέστε τη συσκευή στον υπολογιστή και κατόπιν κάντε κλικ στις λεπτοµέρειες της συσκευής στο Αρχείο καταγραφής ελέγχου συνδεδεµένων συσκευών. Κρισιµότητα Πάντα - Γίνεται καταγραφή όλων των συµβάντων. Εγγραφές διαγνωστικού ελέγχου - Καταγράφει πληροφορίες απαραίτητες για τη ρύθµιση του προγράµµατος. Πληροφορίες - Καταγράφει πληροφοριακά µηνύµατα, συµπεριλαµβανοµένων µηνυµάτων επιτυχούς ενηµέρωσης, καθώς και όλες τις παραπάνω εγγραφές. Προειδοποιήσεις - Καταγράφει κρίσιµα σφάλµατα και προειδοποιητικά µηνύµατα. Καµία - εν καταγράφονται εγγραφές. Οι κανόνες µπορεί να περιορίζονται σε ορισµένους χρήστες ή οµάδες χρηστών αν προστεθούν στη Λίστα χρηστών: Προσθήκη Ανοίγει το παράθυρο διαλόγου Τύποι αντικειµένων: Χρήστες ή Οµάδες που σας επιτρέπει να επιλέξετε τους χρήστες που θέλετε. Κατάργηση Αφαιρεί τον επιλεγµένο χρήστη από το φίλτρο. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όλες οι συσκευές µπορούν να φιλτραριστούν µε κανόνες χρηστών, (για παράδειγµα οι συσκευές απεικόνισης δεν παρέχουν πληροφορίες σχετικά µε χρήστες, αλλά µόνο σχετικά µε ενέργειες). 49

50 Αφαιρούµενα µέσα Το ESET Endpoint Antivirus παρέχει αυτόµατη σάρωση αφαιρούµενων µέσων (CD/DVD/USB/...). Αυτή η µονάδα σάς επιτρέπει να σαρώνετε µέσα αποθήκευσης που τοποθετείτε στη συσκευή σας. Αυτό µπορεί να είναι χρήσιµο αν ο διαχειριστής του υπολογιστή θέλει να εµποδίζει τους χρήστες να χρησιµοποιούν αφαιρούµενα µέσα µε ανεπιθύµητο περιεχόµενο. Ενέργεια µετά την εισαγωγή αφαιρούµενων µέσων - Επιλέξτε την ενέργεια που θα πραγµατοποιείται όταν ένα αφαιρούµενο µέσο (CD/DVD/USB) εισάγεται στον υπολογιστή. Εάν η επιλογή Εµφάνιση επιλογών σάρωσης είναι ενεργοποιηµένη, θα εµφανιστεί µια ειδοποίηση που θα σάς επιτρέπει να επιλέξετε κάποια άλλη ενέργεια: Να µην γίνεται σάρωση - εν θα πραγµατοποιηθεί καµιά ενέργεια και το παράθυρο Ανιχνεύτηκε νέα συσκευή θα κλείσει. Αυτόµατη σάρωση συσκευών - Θα πραγµατοποιηθεί κατ' απαίτηση σάρωση του αφαιρούµενου µέσου που έχετε τοποθετήσει. Εµφάνιση επιλογών σάρωσης - Ανοίγει την ενότητα µε τις ρυθµίσεις αφαιρούµενων µέσων. Όταν εισάγετε ένα αφαιρούµενο µέσο, εµφανίζεται το παρακάτω παράθυρο διαλόγου: Σάρωση τώρα - Θα ξεκινήσει η σάρωση του αφαιρούµενου µέσου. Σάρωση αργότερα - Η σάρωση του αφαιρούµενου µέσου θα αναβληθεί. Ρυθµίσεις - Ανοίγει τις "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους". Να χρησιµοποιείται πάντοτε η καθορισµένη επιλογή - Όταν επιλέγετε αυτό το στοιχείο, θα πραγµατοποιείται η ίδια ενέργεια κάθε φορά που εισάγεται ένα αφαιρούµενο µέσο. Επιπλέον, το ESET Endpoint Antivirus διαθέτει τη λειτουργικότητα "Έλεγχος συνδεδεµένων συσκευών", η οποία σάς επιτρέπει να καθορίζετε κανόνες για τη χρήση εξωτερικών συσκευών σε έναν υπολογιστή. Περισσότερες λεπτοµέρειες για τον Έλεγχο συνδεδεµένων συσκευών µπορείτε να βρείτε στην ενότητα Έλεγχος συνδεδεµένων συσκευών Σάρωση σε κατάσταση αδράνειας Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη σάρωση σε κατάσταση αδράνειας στις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους, στην ενότητα Antivirus > Σάρωση σε κατάσταση αδράνειας > Βασικές ρυθµίσεις. Για να ενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, ρυθµίστε το διακόπτη δίπλα στο στοιχείο Ενεργοποίηση σάρωσης σε κατάσταση αδράνειας στη θέση On. Όταν ο υπολογιστής βρίσκεται σε κατάσταση αδράνειας, εκτελείται µια σιωπηλή σάρωση του υπολογιστή σε όλες τις τοπικές µονάδες δίσκου. είτε την ενότητα Ερεθίσµατα ανίχνευσης σε κατάσταση αδράνειας για µια πλήρη λίστα προϋποθέσεων που πρέπει να εκπληρώνονται για να ενεργοποιηθεί η σάρωση σε κατάσταση αδράνειας. Από προεπιλογή, η σάρωση σε κατάσταση αδράνειας δεν εκτελείται όταν ο υπολογιστής (φορητός) τροφοδοτείται από µπαταρία. Μπορείτε να παρακάµψετε αυτή τη ρύθµιση ενεργοποιώντας το διακόπτη δίπλα στην επιλογή Εκτέλεση ακόµη κι αν ο υπολογιστής τροφοδοτείται από µπαταρία στις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους. Ενεργοποιήστε το διακόπτη Ενεργοποίηση καταγραφής στις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους, ώστε να καταγράφεται µια έξοδος σάρωσης υπολογιστή στην ενότητα Αρχεία καταγραφής (από το κύριο παράθυρο του προγράµµατος κάντε κλικ στα Εργαλεία > Αρχεία καταγραφής και επιλέξτε Σάρωση υπολογιστή από το αναπτυσσόµενο µενού Καταγραφή). Η Ανίχνευση κατάστασης αδράνειας θα εκτελείται όταν ο υπολογιστής σας βρίσκεται στις εξής καταστάσεις: 50

51 Προφύλαξη οθόνης Κλείδωµα υπολογιστή Αποσύνδεση χρήστη Κάντε κλικ στη Ρύθµιση παραµέτρων µηχανισµού ThreatSense για να τροποποιήσετε τις παραµέτρους σάρωσης (για παράδειγµα, τις µεθόδους ανίχνευσης) για τη σάρωση σε κατάσταση αδράνειας Σύστηµα αποτροπής εισβολών από κεντρικό υπολογιστή (Host-based Intrusion Prevention System - HIPS) Αλλαγές στις ρυθµίσεις HIPS θα πρέπει να γίνονται µόνο από πεπειραµένους χρήστες. Εσφαλµένη διαµόρφωση των ρυθµίσεων HIPS µπορεί να οδηγήσει σε αστάθεια του συστήµατος. Το Host-based Intrusion Prevention System - Σύστηµα αποτροπής εισβολών από κεντρικό υπολογιστή (HIPS) προστατεύει το σύστηµά σας από κακόβουλο λογισµικό και ανεπιθύµητη δραστηριότητα που επιχειρεί να επηρεάσει αρνητικά τον υπολογιστή σας. Το HIPS χρησιµοποιεί προηγµένη ανάλυση συµπεριφοράς σε συνδυασµό µε δυνατότητες ανίχνευσης φιλτραρίσµατος δικτύου για την παρακολούθηση των διεργασιών που εκτελούνται, αρχείων και κλειδιών µητρώου. Το HIPS είναι ξεχωριστό από την προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο και δεν είναι firewall - παρακολουθεί µόνο διεργασίες που εκτελούνται στο πλαίσιο του λειτουργικού συστήµατος. Οι ρυθµίσεις HIPS βρίσκονται στη θέση Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5) > Antivirus > HIPS > Βασικές ρυθµίσεις. Η κατάσταση HIPS (ενεργοποιηµένο/απενεργοποιηµένο) εµφανίζεται στο κύριο παράθυρο προγράµµατος του ESET Endpoint Antivirus, στη θέση Ρυθµίσεις > Υπολογιστής. Το ESET Endpoint Antivirus χρησιµοποιεί ενσωµατωµένη τεχνολογία Αυτοπροστασίας, προκειµένου να εµποδίζει κακόβουλα προγράµµατα από το να καταστρέψουν ή να απενεργοποιήσουν την προστασία σας Antivirus και Antispyware, έτσι ώστε να είστε βέβαιοι ότι το σύστηµά σας είναι προστατευµένο κάθε στιγµή. Είναι απαραίτητο να επανεκκινήσετε τα Windows για να απενεργοποιήσετε το HIPS ή την Αυτοπροστασία. Η Προηγµένη σάρωση µνήµης λειτουργεί σε συνδυασµό µε το Σύστηµα αποτροπής κενών ασφαλείας, ενισχύοντας 51

52 την προστασία από κακόβουλο λογισµικό που έχει σχεδιαστεί να αποφεύγει την ανίχνευση από προϊόντα προστασίας µέσω παραπλάνησης ή κρυπτογράφησης. Η Προηγµένη σάρωση µνήµης είναι ενεργοποιηµένη από προεπιλογή. ιαβάστε περισσότερα για αυτό τον τύπο προστασίας στο γλωσσάρι. Το Σύστηµα αποτροπής κενών ασφαλείας είναι σχεδιασµένο να προστατεύει τύπους εφαρµογών που γίνονται συχνά αντικείµενο εκµετάλλευσης, όπως προγράµµατα περιήγησης, προγράµµατα ανάγνωσης εγγράφων PDF, προγράµµατα-πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδροµείου και στοιχεία του MS Office. Το Σύστηµα αποτροπής κενών ασφαλείας είναι ενεργοποιηµένο από προεπιλογή. ιαβάστε περισσότερα για αυτό τον τύπο προστασίας στο γλωσσάρι. Το φιλτράρισµα µπορεί να εκτελεστεί σε µία από τις τέσσερις λειτουργίες: Αυτόµατη λειτουργία - Επιτρέπονται οι ενέργειες εκτός από εκείνες που αποκλείονται από προκαθορισµένους κανόνες για την προστασία του συστήµατός σας. Αλληλεπιδραστική λειτουργία Θα ζητείται από τον χρήστη να επιβεβαιώνει ενέργειες. Λειτουργία βασισµένη σε πολιτική - Οι ενέργειες αποκλείονται. Λειτουργία εκµάθησης Οι ενέργειες είναι ενεργοποιηµένες και δηµιουργείται ένας κανόνας µετά από κάθε λειτουργία. Μπορείτε να προβάλλετε τους κανόνες που δηµιουργούνται µε αυτήν τη λειτουργία στον "Επεξεργαστή κανόνων", αλλά η προτεραιότητά τους είναι χαµηλότερη από την προτεραιότητα κανόνων που δηµιουργούνται µε µη αυτόµατο τρόπο ή κανόνων που δηµιουργούνται µε την αυτόµατη λειτουργία. Όταν επιλέγετε τη λειτουργία εκµάθησης από το αναπτυσσόµενο µενού της Λειτουργίας φιλτραρίσµατος HIPS, γίνεται διαθέσιµη η ρύθµιση Η λειτουργία εκµάθησης θα τερµατιστεί στις. Επιλέξτε τη διάρκεια κατά την οποία θέλετε να είναι ενεργοποιηµένη η λειτουργία εκµάθησης, µε µέγιστη διάρκεια τις 14 ηµέρες. Όταν παρέλθει η καθορισµένη διάρκεια, θα σας ζητηθεί να επεξεργαστείτε τους κανόνες που δηµιουργήθηκαν µε το HIPS όσο βρισκόταν σε λειτουργία εκµάθησης. Μπορείτε να επιλέξετε διαφορετική λειτουργία φιλτραρίσµατος ή να αναβάλετε την απόφαση και να συνεχίσετε να χρησιµοποιείτε τη λειτουργία εκµάθησης. Έξυπνη λειτουργία - Ο χρήστης θα ειδοποιείται µόνο για πολύ ύποπτα συµβάντα. Το σύστηµα HIPS παρακολουθεί συµβάντα µέσα στο λειτουργικό σύστηµα και αντιδρά ανάλογα µε βάσει κανόνες παρόµοιους µε τους κανόνες που χρησιµοποιούνται στο προσωπικό firewall. Κάντε κλικ στο στοιχείο Επεξεργασία για να ανοίξετε το παράθυρο διαχείρισης κανόνων HIPS. Εδώ µπορείτε να επιλέξετε, να δηµιουργήσετε, να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε κανόνες. Στο παρακάτω παράδειγµα, δείχνουµε πώς µπορείτε να περιορίσετε ανεπιθύµητη συµπεριφορά εφαρµογών: 1. Ονοµάστε τον κανόνα και επιλέξτε Αποκλεισµός από το αναπτυσσόµενο µενού Ενέργεια. 2. Ενεργοποιήστε τον διακόπτη Ειδοποίηση χρήστη για να εµφανίζεται ειδοποίηση κάθε φορά που εφαρµόζεται ένας κανόνας. 3. Επιλέξτε τουλάχιστον µία λειτουργία για την οποία θα εφαρµόζεται ο κανόνας. Στο παράθυρο Εφαρµογές προέλευσης, επιλέξτε Όλες οι εφαρµογές από το αναπτυσσόµενο µενού, για να εφαρµόσετε τον νέο κανόνα σε όλες τις εφαρµογές που επιχειρούν να πραγµατοποιήσουν κάποια από τις επιλεγµένες λειτουργίες στις εφαρµογές που καθορίσατε. 4. Επιλέξτε Τροποποίηση κατάστασης άλλης εφαρµογής (όλες οι λειτουργίες περιγράφονται στη Βοήθεια του προϊόντος, την οποία µπορείτε να ανοίξετε πατώντας F1). 5. Επιλέξτε Συγκεκριµένες εφαρµογές από το αναπτυσσόµενο µενού και κατόπιν επιλέξτε Προσθήκη για να επιλέξετε µία ή περισσότερες εφαρµογές που θέλετε να προστατέψετε. 6. Κάντε κλικ στο κουµπί Τέλος για να αποθηκεύσετε τον νέο κανόνα. 52

53 Ρυθµίσεις για προχωρηµένους Οι ακόλουθες επιλογές είναι χρήσιµες για την εξάλειψη σφαλµάτων και την ανάλυση της συµπεριφοράς µιας εφαρµογής: Επιτρέπεται πάντα η φόρτωση προγραµµάτων οδήγησης - Επιτρέπεται πάντα η φόρτωση ορισµένων προγραµµάτων οδήγησης ανεξάρτητα από τη διαµόρφωση της λειτουργίας φιλτραρίσµατος, εκτός εάν αποκλείονται ρητά από κάποιον κανόνα του χρήστη. Καταγραφή όλων των αποκλεισµένων λειτουργιών Όλες οι αποκλεισµένες λειτουργίες θα γραφτούν στο αρχείο καταγραφής HIPS. Ειδοποίηση όταν σηµειώνονται αλλαγές στις εφαρµογές εκκίνησης Εµφανίζει µια ειδοποίηση επιφάνειας εργασίας κάθε φορά που προστίθεται ή αφαιρείται µια εφαρµογή από την εκκίνηση του συστήµατος. είτε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης για µια ενηµερωµένη έκδοση αυτής της σελίδας βοήθειας. 53

54 Αλληλεπιδραστικό παράθυρο HIPS Εάν η προεπιλεγµένη ενέργεια για έναν κανόνα καθορίζεται σε Ερώτηση, θα εµφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου κάθε φορά που ενεργοποιείται ο κανόνας. Μπορείτε να επιλέξετε εν επιτρέπεται ή Αποδοχή η λειτουργία. Εάν δεν επιλέξετε ενέργεια τη δεδοµένη στιγµή, επιλέγεται µια νέα ενέργεια βάσει των κανόνων. Το παράθυρο διαλόγου σάς επιτρέπει να δηµιουργήσετε έναν κανόνα µε βάση οποιαδήποτε νέα ενέργεια που θα ανιχνεύσει το HIPS και στη συνέχεια να καθορίσετε τις συνθήκες υπό τις οποίες θα επιτρέπεται ή δεν θα επιτρέπεται η συγκεκριµένη ενέργεια. Για να δείτε τις ρυθµίσεις για τις παραµέτρους, κάντε κλικ στο στοιχείο Περισσότερες πληροφορίες. Οι κανόνες που δηµιουργούνται µε αυτό τον τρόπο θεωρούνται ισοδύναµοι µε τους κανόνες που δηµιουργούνται µε µη αυτόµατο τρόπο, έτσι ένας κανόνας που έχει δηµιουργηθεί από ένα παράθυρο διαλόγου µπορεί να είναι λιγότερο συγκεκριµένος από ότι ο κανόνας που ενεργοποίησε το συγκεκριµένο παράθυρο διαλόγου. Αυτό σηµαίνει ότι, µετά τη δηµιουργία ενός τέτοιου κανόνα, η ίδια λειτουργία θα µπορεί να ενεργοποιεί το ίδιο παράθυρο. Η επιλογή Προσωρινή αποµνηµόνευση αυτής της ενέργειας για αυτήν τη διεργασία προκαλεί τη χρήση µιας ενέργειας (Αποδοχή/ εν επιτρέπεται) µέχρι να προκύψει µια αλλαγή κανόνων ή λειτουργίας φιλτραρίσµατος, ενηµέρωση της µονάδας HIPS ή επανεκκίνηση του συστήµατος. Ύστερα από οποιαδήποτε από αυτές τις τρεις ενέργειες, οι προσωρινοί κανόνες θα διαγράφονται Λειτουργία παρουσίασης Η λειτουργία παρουσίασης είναι µια δυνατότητα για χρήστες που απαιτούν αδιάλειπτη χρήση του λογισµικού τους, δεν θέλουν να διακόπτονται από αναδυόµενα παράθυρα και θέλουν να ελαχιστοποιήσουν τη χρήση της µονάδας CPU. Η λειτουργία παρουσίασης µπορεί να χρησιµοποιηθεί επίσης κατά τη διάρκεια παρουσιάσεων που δεν πρέπει να διακόπτονται από δραστηριότητα antivirus. Όταν η λειτουργία ενεργοποιείται, όλα τα αναδυόµενα παράθυρα απενεργοποιούνται και οι προγραµµατισµένες εργασίες δεν εκτελούνται. Η προστασία συστήµατος εξακολουθεί να λειτουργεί στο παρασκήνιο, αλλά δεν απαιτεί καµία αλληλεπίδραση µε τον χρήστη. Κάντε κλικ στο κουµπί Ρυθµίσεις > Υπολογιστής και κατόπιν στο διακόπτη δίπλα στην επιλογή Λειτουργία παρουσίασης, για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία παρουσίασης µη αυτόµατα. Στις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5), κάντε κλικ στο στοιχείο Εργαλεία > Λειτουργία παρουσίασης και κατόπιν στο διακόπτη δίπλα στο στοιχείο Αυτόµατη ενεργοποίηση της λειτουργίας Παρουσίασης κατά την εκτέλεση εφαρµογών σε πλήρη οθόνη, ώστε το ESET Endpoint Antivirus να ενεργοποιεί αυτόµατα τη λειτουργία παρουσίασης όταν εκτελούνται εφαρµογές σε πλήρη οθόνη. Η ενεργοποίηση της λειτουργίας παρουσίασης είναι πιθανός κίνδυνος για την ασφάλεια, για αυτό το εικονίδιο κατάστασης προστασίας στη γραµµή εργασιών θα γίνει πορτοκαλί και θα εµφανιστεί µια προειδοποίηση. Επίσης, θα δείτε αυτή την προειδοποίηση στο κύριο παράθυρο του προγράµµατος, όπου εµφανίζεται την ένδειξη Η λειτουργία παρουσίασης είναι ενεργοποιηµένη µε πορτοκαλί χρώµα. 54

55 Όταν ενεργοποιείται η επιλογή Αυτόµατη ενεργοποίηση της λειτουργίας Παρουσίασης κατά την εκτέλεση εφαρµογών σε πλήρη οθόνη, η λειτουργία παρουσίασης θα ξεκινά όταν ανοίγετε µια εφαρµογή σε πλήρη οθόνη και σταµατά αυτόµατα µετά την έξοδό σας από την εφαρµογή. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιµο για την έναρξη της λειτουργίας παρουσίασης αµέσως µετά την εκκίνηση ενός παιχνιδιού, το άνοιγµα µιας εφαρµογής σε πλήρη οθόνη ή την έναρξη µιας παρουσίασης. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε Αυτόµατη απενεργοποίηση λειτουργίας Παρουσίασης ύστερα από, για να καθορίσετε σε λεπτά το χρόνο ύστερα από τον οποίο η λειτουργία παρουσίασης θα απενεργοποιείται αυτόµατα Σάρωση κατά την εκκίνηση Από προεπιλογή, ο αυτόµατος έλεγχος αρχείων κατά την εκκίνηση θα εκτελείται κατά την εκκίνηση του συστήµατος και κατά τη διάρκεια των ενηµερώσεων βάσης αναγνώρισης ιών. Αυτή η σάρωση εξαρτάται από τη ιαµόρφωση του Χρονοδιαγράµµατος και των εργασιών. Οι επιλογές σάρωσης κατά την εκκίνηση αποτελούν µέρος της εργασίας χρονοδιαγράµµατος Έλεγχος αρχείων κατά την εκκίνηση του συστήµατος. Για να τροποποιήσετε τις επιλογές σάρωσης κατά την εκκίνηση, πλοηγηθείτε στα στοιχεία Εργαλεία > Χρονοδιάγραµµα, κάντε κλικ στην επιλογή Αυτόµατος έλεγχος αρχείων κατά την εκκίνηση και στη συνέχεια Επεξεργασία. Στο τελευταίο βήµα θα εµφανιστεί το παράθυρο Αυτόµατος έλεγχος αρχείων κατά την εκκίνηση (για περισσότερες λεπτοµέρειες δείτε το παρακάτω κεφάλαιο). Για λεπτοµερείς οδηγίες σχετικά µε τη δηµιουργία εργασίας χρονοδιαγράµµατος και τη διαχείριση, δείτε την ενότητα ηµιουργία νέων εργασιών Αυτόµατος έλεγχος αρχείων κατά την εκκίνηση Όταν δηµιουργείτε µια προγραµµατισµένη εργασία για τον έλεγχο αρχείων κατά την εκκίνηση του συστήµατος, έχετε διάφορες επιλογές για να ρυθµίσετε τις παρακάτω παραµέτρους: Το αναπτυσσόµενο µενού Αρχεία που χρησιµοποιούνται συνήθως καθορίζει το βάθος σάρωσης για αρχεία που εκτελούνται κατά την εκκίνηση του συστήµατος βάσει µυστικού πρωτοποριακού αλγόριθµου. Τα αρχεία διευθετούνται σε φθίνουσα σειρά, σύµφωνα µε τα παρακάτω κριτήρια: Όλα τα εγγεγραµµένα αρχεία (σάρωση των περισσότερων αρχείων) Αρχεία που χρησιµοποιούνται σπάνια Αρχεία που χρησιµοποιούνται συνήθως Αρχεία που χρησιµοποιούνται συχνά Μόνο τα αρχεία που χρησιµοποιούνται συχνότερα (σάρωση των λιγότερων αρχείων) Επίσης περιλαµβάνονται δύο ειδικές οµάδες: Αρχεία που εκτελούνται πριν από τη σύνδεση του χρήστη - Περιέχει αρχεία από θέσεις στις οποίες η πρόσβαση είναι δυνατή χωρίς σύνδεση του χρήστη (περιλαµβάνει όλες τις θέσεις εκκίνησης, όπως υπηρεσίες, ειδοποιήσεις σύνδεσης στα Windows, καταχωρίσεις χρονοδιαγράµµατος των Windows, γνωστές βιβλιοθήκες dll κ.λπ.). Αρχεία που εκτελούνται µετά τη σύνδεση του χρήστη - Περιέχει αρχεία από θέσεις στις οποίες η πρόσβαση είναι δυνατή µόνο µετά τη σύνδεση του χρήστη (περιλαµβάνει αρχεία που εκτελούνται µόνο από συγκεκριµένο χρήστη, συνήθως αρχεία στη θέση HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run). ηµιουργούνται καθορισµένες λίστες αρχείων για καθεµιά από τις οµάδες που προαναφέρθηκαν. Προτεραιότητα σάρωσης - Το επίπεδο προτεραιότητας που χρησιµοποιείται για τον προσδιορισµό του χρόνου έναρξης σάρωσης: Σε αδράνεια - η εργασία πραγµατοποιείται µόνο όταν το σύστηµα βρίσκεται σε κατάσταση αδράνειας, Ελάχιστη - όταν ο φόρτος συστήµατος είναι ο χαµηλότερος δυνατός, Χαµηλή - σε χαµηλό φόρτο συστήµατος, Κανονική - σε µέτριο φόρτο συστήµατος. 55

56 Προστασία εγγράφων Η δυνατότητα Προστασίας εγγράφων σαρώνει τα έγγραφα του Microsoft Office προτού ανοιχτούν, καθώς και αρχεία που λαµβάνονται αυτόµατα από τον Internet Explorer, όπως στοιχεία Microsoft ActiveX. Η προστασία εγγράφων παρέχει ένα επίπεδο προστασίας εκτός από την προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο και µπορεί να απενεργοποιηθεί για να ενισχυθεί η απόδοση σε συστήµατα που δεν εκτίθεται σε µεγάλο όγκο εγγράφων του Microsoft Office. Η Ενοποίηση στο σύστηµα ενεργοποιεί το σύστηµα προστασίας. Για να τροποποιήσετε αυτή την επιλογή, πατήστε F5 για να ανοίξετε το παράθυρο "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους" και κάντε κλικ στα στοιχεία Antivirus > Προστασία εγγράφων στη δοµή των Ρυθµίσεων για προχωρηµένους. Αυτή η δυνατότητα ενεργοποιείται από εφαρµογές που χρησιµοποιούν το Microsoft Antivirus API (για παράδειγµα, Microsoft Office 2000 και νεότερες εκδόσεις, ή Microsoft Internet Explorer 5.0 και νεότερες εκδόσεις) Εξαιρέσεις Οι εξαιρέσεις σάς επιτρέπουν να εξαιρείτε αρχεία και φακέλους από τη σάρωση. Για να διασφαλίζεται η σάρωση όλων των αντικειµένων για απειλές, συνιστάται να δηµιουργείτε εξαιρέσεις µόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο. Οι περιπτώσεις στις οποίες µπορεί να χρειαστεί να εξαιρέσετε ένα αντικείµενο περιλαµβάνουν τη σάρωση καταχωρίσεων µεγάλων βάσεων δεδοµένων, οι οποίες µπορεί να επιβραδύνουν τον υπολογιστή σας κατά τη σάρωση, ή λογισµικό που παρουσιάζει διενέξεις µε τη σάρωση (για παράδειγµα, λογισµικό δηµιουργίας αντιγράφων ασφαλείας). Για να εξαιρέσετε ένα αντικείµενο από τη σάρωση: 1. Κάντε κλικ στο στοιχείο Προσθήκη. 2. Καταχωρίστε τη διαδροµή σε ένα αντικείµενο ή επιλέξτε το στη δοµή δέντρου. Μπορείτε να χρησιµοποιήσετε ειδικούς χαρακτήρες για να καλύψετε µια οµάδα αρχείων. Το αγγλικό ερωτηµατικό (?) αντιπροσωπεύει έναν µεµονωµένο µεταβλητό χαρακτήρα, ενώ ο αστερίσκος (*) αντιπροσωπεύει µια µεταβλητή συµβολοσειρά που αποτελείται από κανέναν ή περισσότερους χαρακτήρες. Παραδείγµατα Αν θέλετε να εξαιρέσετε όλα τα αρχεία σε έναν φάκελο, πληκτρολογήστε τη διαδροµή προς τον φάκελο και χρησιµοποιήστε τη µάσκα «*.*». Για να εξαιρέσετε µια ολόκληρη µονάδα δίσκου, συµπεριλαµβανοµένων όλων των αρχείων και υποφακέλων, χρησιµοποιήστε τη µάσκα «D:\*». Αν θέλετε να εξαιρέσετε µόνο αρχεία doc, χρησιµοποιήστε τη µάσκα «*.doc». Αν το όνοµα κάποιου εκτελέσιµου αρχείου περιέχει συγκεκριµένο αριθµό χαρακτήρων (και οι χαρακτήρες διαφέρουν) και γνωρίζετε σίγουρα µόνο τον πρώτο χαρακτήρα (ας πούµε «D»), χρησιµοποιήστε την ακόλουθη µορφή: «D????.exe». Τα αγγλικά ερωτηµατικά αντικαθιστούν τους (άγνωστους) χαρακτήρες που λείπουν. 56

57 ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν ένα αρχείο πληροί τα κριτήρια εξαίρεσης από τη σάρωση, η µονάδα προστασίας συστήµατος σε πραγµατικό χρόνο ή η µονάδα σάρωσης υπολογιστή δεν θα ανιχνεύουν απειλές που βρίσκονται σε αυτό το αρχείο. Στήλες ιαδροµή Η διαδροµή προς τα εξαιρεθέντα αρχεία και τους φακέλους. Απειλή Εάν εµφανίζεται το όνοµα µια απειλής δίπλα σε ένα εξαιρεθέν αρχείο, αυτό σηµαίνει ότι το αρχείο εξαιρείται µόνο για τη συγκεκριµένη απειλή. Αν το αρχείο αυτό µολυνθεί αργότερα από άλλο κακόβουλο λογισµικό, θα ανιχνευτεί από τη µονάδα antivirus. Αυτός ο τύπος εξαίρεσης µπορεί να χρησιµοποιηθεί µόνο για ορισµένους τύπους εισβολών και µπορεί να δηµιουργηθεί στο παράθυρο συναγερµού απειλής όπου αναφέρεται η εισβολή (κάντε κλικ στο στοιχείο Εµφάνιση επιλογών για προχωρηµένους και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εξαίρεση από τον εντοπισµό), ή κάντε κλικ στα στοιχεία Εργαλεία > Καραντίνα και κατόπιν κάντε δεξί κλικ στο αρχείο που αποµονώθηκε στην καραντίνα και στη συνέχεια επιλέξτε Επαναφορά και εξαίρεση από τον εντοπισµό από το µενού περιβάλλοντος. Στοιχεία ελέγχου Προσθήκη - Εξαιρεί αντικείµενα από τον εντοπισµό. Επεξεργασία - Επιτρέπει την επεξεργασία επιλεγµένων καταχωρίσεων. Κατάργηση Καταργεί επιλεγµένες καταχωρίσεις Ρύθµιση παραµέτρων µηχανισµού ThreatSense Το ThreatSense είναι µια τεχνολογία που περιλαµβάνει πολλές σύνθετες µεθόδους ανίχνευσης απειλών. Αυτή η τεχνολογία είναι προληπτική, που σηµαίνει ότι παρέχει επίσης προστασία κατά τα πρώτα στάδια εξάπλωσης µιας νέας απειλής. Χρησιµοποιεί ανάλυση και εξοµοίωση κώδικα, γενικές δοµές και υπογραφές ιών, συνδυάζοντάς τα ώστε να ενισχύει σηµαντικά την ασφάλεια του συστήµατος. Ο µηχανισµός σάρωσης είναι σε θέση να ελέγχει ταυτόχρονα πολλές ροές δεδοµένων, µεγιστοποιώντας τα ποσοστά ανίχνευσης. Επίσης, η τεχνολογία ThreatSense ελαχιστοποιεί µε επιτυχία τις απειλές rootkit. Οι επιλογές ρυθµίσεων του µηχανισµού ThreatSense σάς επιτρέπουν να καθορίσετε διάφορες παραµέτρους σάρωσης: Τύποι και επεκτάσεις αρχείων που πρόκειται να σαρωθούν, Ο συνδυασµός διάφορων µεθόδων ανίχνευσης, Επίπεδα καθαρισµού κ.λπ. 57

58 Για να ανοίξετε το παράθυρο ρυθµίσεων, κάντε κλικ στο κουµπί Ρύθµιση παραµέτρων µηχανισµού ThreatSenseστο παράθυρο "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους", για κάθε µονάδα που χρησιµοποιεί την τεχνολογία ThreatSense (δείτε παρακάτω). Τα διάφορα σενάρια ασφαλείας ενδέχεται να απαιτούν διαφορετικές διαµορφώσεις. Έχοντας αυτό υπόψη, το ThreatSense είναι δυνατό να διαµορφωθεί για τις εξής λειτουργικές µονάδες προστασίας: Προστασία συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο, Σάρωση σε κατάσταση αδράνειας, Σάρωση κατά την εκκίνηση, Προστασία εγγράφων, Προστασία προγράµµατος-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, Προστασία πρόσβασης στον Ιστό, Σάρωση υπολογιστή. Οι παράµετροι του ThreatSense είναι βελτιστοποιηµένες ειδικά για κάθε µονάδα και η διαµόρφωσή τους µπορεί να επηρεάσει σηµαντικά τη λειτουργία του συστήµατος. Για παράδειγµα, η αλλαγή των παραµέτρων ώστε να πραγµατοποιείται πάντοτε σάρωση για πακέτα συσκευασίας χρόνου εκτέλεσης, ή η ενεργοποίηση προηγµένου ευριστικού ελέγχου στη µονάδα προστασίας συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο, θα µπορούσε να έχει ως αποτέλεσµα την καθυστέρηση του συστήµατος (κανονικά, µε τη χρήση αυτών των µεθόδων σαρώνονται µόνο τα αρχεία που δηµιουργήθηκαν πολύ πρόσφατα). Συνιστούµε να µην αλλάζετε τις προεπιλεγµένες παραµέτρους του ThreatSense για όλες τις µονάδες εκτός από τη Σάρωση υπολογιστή. Αντικείµενα που θα σαρωθούν Αυτή η ενότητα σας επιτρέπει να καθορίσετε τα στοιχεία του υπολογιστή και τα αρχεία που θα σαρωθούν για εισβολές. Λειτουργική µνήµη Σαρώνει για απειλές που επιτίθενται στη λειτουργική µνήµη του συστήµατος. Τοµείς εκκίνησης Σαρώνει τους τοµείς εκκίνησης για την παρουσία ιών στην κύρια εγγραφή εκκίνησης. Αρχεία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας Το πρόγραµµα υποστηρίζει τις παρακάτω επεκτάσεις: DBX (Outlook Express) και EML. Αρχειοθήκες Το πρόγραµµα υποστηρίζει τις παρακάτω επεκτάσεις: ARJ, BZ2, CAB, CHM, DBX, GZIP, ISO/BIN/ NRG, LHA, MIME, NSIS, RAR, SIS, TAR, TNEF, UUE, WISE, ZIP, ACE και πολλές άλλες. Αρχειοθήκες αυτόµατης εξαγωγής Οι αρχειοθήκες αυτόµατης εξαγωγής (SFX) είναι αρχειοθήκες που δεν χρειάζονται εξειδικευµένα προγράµµατα αρχειοθήκες για να αποσυµπιεστούν. Προγράµµατα συσκευασίας χρόνου εκτέλεσης Μετά την εκτέλεσή τους, τα προγράµµατα συσκευασίας χρόνου εκτέλεσης (σε αντίθεση µε τους συνήθεις τύπους αρχειοθηκών) αποσυµπιέζονται στη µνήµη. Εκτός από τα τυπικά στατικά προγράµµατα συσκευασίας (UPX, yoda, ASPack, FSG, κ.λπ.), η σάρωση είναι σε θέση να αναγνωρίσει πολλούς διαφορετικούς τύπους προγραµµάτων συσκευασίας, µέσω της εξοµοίωσης κώδικα. Επιλογές σάρωσης Επιλέξτε τις µεθόδους που θα χρησιµοποιούνται κατά τη σάρωση του συστήµατος για εισβολές. Είναι διαθέσιµες οι παρακάτω επιλογές: Ευριστικοί έλεγχοι Ο ευριστικός έλεγχος είναι ένας αλγόριθµος που αναλύει την (κακόβουλη) δραστηριότητα των προγραµµάτων. Το κύριο πλεονέκτηµα αυτής της τεχνολογίας είναι η ικανότητα να αναγνωρίζει κακόβουλο λογισµικό που δεν υπήρχε ή που δεν αναγνωρίστηκε από την προηγούµενη βάση αναγνώρισης ιών. Το µειονέκτηµα είναι η (πολύ µικρή) πιθανότητα εσφαλµένων ειδοποιήσεων. Προηγµένοι ευριστικοί έλεγχοι/dna/έξυπνες υπογραφές Οι προηγµένοι ευριστικοί έλεγχοι αποτελούνται από έναν µοναδικό ευριστικό αλγόριθµο που αναπτύχθηκε από την ESET, ο οποίος είναι βελτιστοποιηµένος για την ανίχνευση worm και trojan horse υπολογιστών και έχει γραφτεί σε γλώσσες προγραµµατισµού υψηλού επιπέδου. Η χρήση προηγµένων ευριστικών ελέγχων αυξάνει σηµαντικά τις ικανότητες ανίχνευσης απειλών των προϊόντων ESET. Η ανίχνευση ιών µπορεί να ανιχνεύσει και να αναγνωρίσει ιούς αξιόπιστα. Με τη χρήση του συστήµατος αυτόµατης ενηµέρωσης είναι διαθέσιµες νέες ενηµερώσεις ανίχνευσης µέσα σε λίγες ώρες από την ανακάλυψη της απειλής. Το µειονέκτηµα της αναγνώρισης ιών είναι ότι ανιχνεύονται µόνο ιοί που είναι γνωστοί (ή ελαφρώς τροποποιηµένες εκδόσεις αυτών των ιών). 58

59 Οι ενδεχοµένως ανεπιθύµητες εφαρµογές είναι προγράµµατα που περιέχουν adware, εγκαθιστούν γραµµές εργαλείων ή έχουν άλλους ασαφείς σκοπούς. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένας χρήστης µπορεί να πιστεύει ότι τα οφέλη από µια ενδεχοµένως ανεπιθύµητη εφαρµογή ξεπερνούν τους κινδύνους. Για αυτόν το λόγο, η ESET εκχωρεί σε αυτές τις εφαρµογές µια κατηγορία χαµηλότερου κινδύνου σε σχέση µε άλλους τύπους κακόβουλου λογισµικού, όπως τα trojan horse ή τα worm. Προειδοποίηση - Εντοπίστηκε ενδεχόµενη απειλή Όταν εντοπίζεται µια ενδεχοµένως ανεπιθύµητη εφαρµογή, θα µπορείτε να αποφασίσετε ποια ενέργεια θα πραγµατοποιείται: 1. Καθαρισµός/Αποσύνδεση: Αυτή η επιλογή τερµατίζει την ενέργεια και εµποδίζει την είσοδο της ενδεχόµενης απειλής στο σύστηµά σας. 2. Καµιά ενέργεια: Αυτή η επιλογή επιτρέπει την είσοδο µιας ενδεχόµενης απειλής στο σύστηµά σας. 3. Για να επιτρέψετε στην εφαρµογή να εκτελείται στον υπολογιστή σας στο µέλλον χωρίς διακοπή, κάντε κλικ στο στοιχείο Περισσότερες πληροφορίες/εµφάνιση επιλογών για προχωρηµένους και κατόπιν επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο στοιχείο Εξαίρεση από τον εντοπισµό. Όταν εντοπίζεται µια ενδεχοµένως ανεπιθύµητη εφαρµογή και δεν είναι δυνατός ο καθαρισµός της, εµφανίζεται ένα παράθυρο ειδοποίησης Η διεύθυνση έχει αποκλειστεί στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε αυτό το συµβάν, µεταβείτε στη θέση Εργαλεία > Αρχεία καταγραφής > Φιλτραρισµένοι ιστότοποι από το κύριο µενού. 59

60 Ενδεχοµένως ανεπιθύµητες εφαρµογές - Ρυθµίσεις Κατά την εγκατάσταση του προϊόντος ESET, µπορείτε να αποφασίσετε εάν θα ενεργοποιήσετε τον εντοπισµό ενδεχοµένως ανεπιθύµητων εφαρµογών, όπως βλέπετε παρακάτω: Οι ενδεχοµένως ανεπιθύµητες εφαρµογές ενδέχεται να εγκαθιστούν adware, γραµµές εργαλείων ή να περιέχουν άλλα ανεπιθύµητα και µη ασφαλή στοιχεία προγράµµατος. Αυτές οι επιλογές µπορούν να τροποποιηθούν στις ρυθµίσεις του προγράµµατός σας οποιαδήποτε στιγµή. Για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την ανίχνευση ενδεχόµενων ανεπιθύµητων, µη ασφαλών ή ύποπτων εφαρµογών, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες: 1. Ανοίξτε το προϊόν σας ESET. Πώς µπορώ να ανοίξω το προϊόν ESET; 2. Πατήστε το πλήκτρο F5 για να µεταβείτε στις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους. 3. Κάντε κλικ στο στοιχείο Antivirus και ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τις επιλογές Ενεργοποίηση ανίχνευσης ενδεχοµένως ανεπιθύµητων εφαρµογών, Ενεργοποίηση ανίχνευσης ενδεχοµένως µη ασφαλών εφαρµογών και Ενεργοποίηση ανίχνευσης ύποπτων εφαρµογών, ανάλογα µε τις προτιµήσεις σας. Επιβεβαιώστε τις επιλογές σας κάνοντας κλικ στο κουµπί OK. 60

61 Ενδεχοµένως ανεπιθύµητες εφαρµογές - Προγράµµατα συσκευασίας λογισµικού Το πρόγραµµα συσκευασίας λογισµικού (software wrapper) είναι ένας ειδικός τύπος τροποποίησης εφαρµογής που χρησιµοποιείται από κάποιους ιστότοπους αποθήκευσης αρχείων. Είναι ένα εργαλείο κατασκευασµένο από τρίτους το οποίο εγκαθιστά το πρόγραµµα που σκοπεύετε να λάβετε, αλλά προσθέτει επιπλέον λογισµικό, όπως γραµµές εργαλείων ή adware. Το επιπλέον λογισµικό µπορεί επίσης να πραγµατοποιήσει αλλαγές στην αρχική σελίδα και στις ρυθµίσεις αναζήτησης του προγράµµατος περιήγησής σας. Επίσης, οι ιστότοποι αποθήκευσης αρχείων δεν ειδοποιούν τον προµηθευτή του λογισµικού ή τον παραλήπτη του στοιχείου λήψης ότι έχουν πραγµατοποιηθεί τροποποιήσεις και δεν επιτρέπουν εύκολα στους χρήστες την απόρριψη των τροποποιήσεων. Για αυτούς του λόγους, η ESET ταξινοµεί τα προγράµµατα συσκευασίας λογισµικού ως τύπο ενδεχοµένως ανεπιθύµητης εφαρµογής, ώστε να επιτρέψει στους χρήστες να αποδεχτούν τη λήψη ή όχι. Ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της ESET για µια ενηµερωµένη έκδοση αυτής της σελίδας βοήθειας. Ενδεχοµένως µη ασφαλείς εφαρµογές - Ενδεχοµένως µη ασφαλείς εφαρµογές είναι η κατηγορία που χρησιµοποιείται για εµπορικά, νόµιµα προγράµµατα όπως εργαλεία αποµακρυσµένης πρόσβασης, εφαρµογές παραβίασης κωδικών πρόσβασης και προγράµµατα καταγραφής χειρισµών του πληκτρολογίου (keylogger). Η επιλογή αυτή είναι απενεργοποιηµένη από προεπιλογή. Καθαρισµός Οι ρυθµίσεις καθαρισµού προσδιορίζουν τη συµπεριφορά της σάρωσης κατά τον καθαρισµό µολυσµένων αρχείων. Υπάρχουν 3 επίπεδα καθαρισµού: Κανένας καθαρισµός - Τα µολυσµένα αρχεία δεν θα καθαριστούν αυτόµατα. Ο πρόγραµµα θα εµφανίσει ένα παράθυρο προειδοποίησης και θα επιτρέψει στο χρήστη να επιλέξει µια ενέργεια. Αυτό το επίπεδο είναι σχεδιασµένο για πιο προχωρηµένους χρήστες, που γνωρίζουν τα βήµατα που πρέπει να ακολουθήσουν σε περίπτωση εισβολής. Κανονικός καθαρισµός - Το πρόγραµµα επιχειρεί να καθαρίσει ή να διαγράψει αυτόµατα ένα µολυσµένο αρχείο, βάσει µιας προκαθορισµένης ενέργειας (ανάλογα µε τον τύπο της εισβολής). Η ανίχνευση και η διαγραφή ενός µολυσµένου αρχείου υποδεικνύεται µε µια ειδοποίηση στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης. Εάν δεν είναι δυνατή η αυτόµατη επιλογή της σωστής ενέργειας, το πρόγραµµα παρέχει άλλες εναλλακτικές ενέργειες. Το ίδιο ισχύει όταν δεν είναι δυνατή η πραγµατοποίηση µιας προκαθορισµένης ενέργειας. 61

62 Αυστηρός καθαρισµός - Το πρόγραµµα καθαρίζει ή διαγράφει όλα τα µολυσµένα αρχεία. Οι µόνες εξαιρέσεις είναι τα αρχεία συστήµατος. Εάν δεν είναι δυνατός ο καθαρισµός τους, εµφανίζεται ένα παράθυρο ενεργοποίησης που ζητά από το χρήστη να επιλέξει µια ενέργεια. Προειδοποίηση: Εάν µια αρχειοθήκη περιέχει ένα ή περισσότερα µολυσµένα αρχεία, υπάρχουν δυο επιλογές για να µεταχειριστείτε την αρχειοθήκη. Στην τυπική λειτουργία (Τυπικός καθαρισµός), ολόκληρη η αρχειοθήκη διαγράφεται εάν όλα τα αρχεία που περιέχει είναι µολυσµένα. Στη λειτουργία Αυστηρός καθαρισµός, η αρχειοθήκη διαγράφεται εάν περιέχει τουλάχιστον ένα µολυσµένο αρχείο, ανεξάρτητα από την κατάσταση των υπόλοιπων αρχείων στην αρχειοθήκη. Εξαιρέσεις Η επέκταση είναι το µέρος του ονόµατος ενός αρχείου που διαχωρίζεται από µια τελεία. Η επέκταση καθορίζει τον τύπο και το περιεχόµενο ενός αρχείου. Αυτή η ενότητα της ρύθµισης παραµέτρων του ThreatSense σάς επιτρέπει να καθορίσετε τους τύπους αρχείων που θα σαρωθούν. Άλλα Όταν διαµορφώνετε τις παραµέτρους του µηχανισµού ThreatSense για κατ' απαίτηση σάρωση του υπολογιστή, είναι επίσης διαθέσιµες οι παρακάτω επιλογές στην ενότητα Άλλα: Σάρωση εναλλακτικών ροών δεδοµένων (ADS) Οι εναλλακτικές ροές δεδοµένων που χρησιµοποιούνται από το σύστηµα αρχείων NTFS είναι συσχετισµοί αρχείων και φακέλων που είναι αόρατοι στις συνηθισµένες τεχνικές σάρωσης. Πολλές εισβολές προσπαθούν να αποφύγουν την ανίχνευση επιχειρώντας συγκάλυψη ως εναλλακτικές ροές δεδοµένων. Εκτέλεση σαρώσεων χαµηλής προτεραιότητας στο παρασκήνιο Κάθε ακολουθία σάρωσης καταναλώνει συγκεκριµένη ποσότητα των πόρων του συστήµατος. Αν εργάζεστε µε προγράµµατα που επιβαρύνουν τους πόρους του συστήµατος, µπορείτε να ενεργοποιήσετε τη σάρωση χαµηλής προτεραιότητας στο παρασκήνιο και να εξοικονοµήσετε πόρους για τις εφαρµογές σας. Καταγραφή όλων των αντικειµένων Αν γίνει αυτή η επιλογή, το αρχείο καταγραφής θα εµφανίζει όλα τα σαρωµένα αρχεία, ακόµα κι εκείνα που δεν είναι µολυσµένα. Για παράδειγµα, αν βρεθεί µια εισβολή µέσα σε µια αρχειοθήκη, το αρχείο καταγραφής θα αναγράφει και τα καθαρά αρχεία που περιέχονται στην αρχειοθήκη. Ενεργοποίηση έξυπνης βελτιστοποίησης Όταν είναι ενεργοποιηµένη η Έξυπνη βελτιστοποίηση, χρησιµοποιούνται οι πιο βέλτιστες ρυθµίσεις για να διασφαλίζεται το πιο αποτελεσµατικό επίπεδο σάρωσης, διατηρώντας ταυτόχρονα τις υψηλότερες ταχύτητες σάρωσης. Οι διάφορες µονάδες προστασίας πραγµατοποιούν έξυπνη σάρωση, χρησιµοποιώντας διάφορες µεθόδους σάρωσης και εφαρµόζοντάς τις σε συγκεκριµένους τύπους αρχείων. Αν είναι απενεργοποιηµένη η Έξυπνη βελτιστοποίηση, εφαρµόζονται µόνο οι ρυθµίσεις που έχει ορίσει ο χρήστης στη βάση του ThreatSense των συγκεκριµένων µονάδων κατά την εκτέλεση µιας σάρωσης. ιατήρηση χρονικής σήµανσης τελευταίας πρόσβασης Κάντε αυτή την επιλογή για να διατηρείτε ο αρχικός χρόνος πρόσβασης στα σαρωµένα αρχεία αντί να ενηµερώνεται (για παράδειγµα, για χρήση µε συστήµατα δηµιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδοµένων). Όρια Η ενότητα Όρια σάς επιτρέπει να καθορίσετε το µέγιστο µέγεθος αντικειµένων και επιπέδων ένθετων αρχειοθηκών που θα σαρωθούν: Ρυθµίσεις αντικειµένων Μέγιστο µέγεθος αντικειµένων Καθορίζει ένα µέγιστο µέγεθος αντικειµένων που θα σαρωθούν. Η συγκεκριµένη µονάδα antivirus θα σαρώσει στη συνέχεια µόνο αντικείµενα µε µέγεθος µικρότερο από το καθορισµένο. Η επιλογή αυτή θα πρέπει να µεταβάλλεται µόνο από προχωρηµένους χρήστες οι οποίοι µπορεί να έχουν ειδικούς λόγους για την εξαίρεση µεγάλων αντικειµένων από τη σάρωση. Προεπιλεγµένη τιµή: απεριόριστη. Μέγιστος χρόνος σάρωσης αντικειµένων (δευτ.) Καθορίζει την τιµή µέγιστου χρόνου για σάρωση ενός αντικειµένου. Αν έχει καταχωριστεί εδώ µια τιµή καθορισµένη από τον χρήστη, η µονάδα antivirus θα διακόψει 62

63 τη σάρωση ενός αντικειµένου όταν παρέλθει ο χρόνος, ανεξάρτητα αν τελείωσε η σάρωση. Προεπιλεγµένη τιµή: απεριόριστη. Ρυθµίσεις σάρωσης αρχειοθηκών Βάθος ένθεσης αρχειοθηκών Καθορίζει το µέγιστο βάθος σάρωσης αρχειοθηκών. Προεπιλεγµένη τιµή: 10. Μέγιστο µέγεθος αρχείου στην αρχειοθήκη Η επιλογή αυτή σάς επιτρέπει να καθορίσετε το µέγιστο µέγεθος αρχείου για αρχεία που περιέχονται σε αρχειοθήκες (µετά από την εξαγωγή τους) που θα σαρωθούν. Προεπιλεγµένη τιµή: απεριόριστη. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: εν συνιστάται η αλλαγή των προεπιλεγµένων τιµών. Υπό κανονικές συνθήκες, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να µεταβληθούν Εξαιρέσεις Η επέκταση είναι το µέρος του ονόµατος ενός αρχείου που διαχωρίζεται από µια τελεία. Η επέκταση καθορίζει τον τύπο και το περιεχόµενο ενός αρχείου. Αυτή η ενότητα της ρύθµισης παραµέτρων του ThreatSense σάς επιτρέπει να καθορίσετε τους τύπους αρχείων που θα σαρωθούν. Από προεπιλογή, σαρώνονται όλα τα αρχεία. Στη λίστα αρχείων που εξαιρούνται από τη σάρωση µπορεί να προστεθεί οποιαδήποτε επέκταση. Η εξαίρεση αρχείων είναι απαραίτητη µερικές φορές αν η σάρωση ορισµένων τύπων αρχείων εµποδίζει τη σωστή εκτέλεση του προγράµµατος που χρησιµοποιεί συγκεκριµένες επεκτάσεις. Για παράδειγµα, µπορεί να είναι καλό να εξαιρούνται οι επεκτάσεις.edb,.eml και.tmp όταν χρησιµοποιούνται διακοµιστές Microsoft Exchange. Με τα κουµπιά Προσθήκη και Κατάργηση, µπορείτε να επιτρέπετε ή να αποκλείετε τη σάρωση αρχείων µε συγκεκριµένες επεκτάσεις. Για να προσθέσετε µια νέα επέκταση στη λίστα, κάντε κλικ στο στοιχείο Προσθήκη, πληκτρολογήστε την επέκταση στο κενό πεδίο και κάντε κλικ στο κουµπί OK. Όταν επιλέγετε Εισαγωγή πολλαπλών τιµών, µπορείτε να προσθέσετε πολλές επεκτάσεις αρχείων διαχωρισµένες µε γραµµές, κόµµατα ή ερωτηµατικά. Όταν είναι ενεργοποιηµένη η πολλαπλή επιλογή, οι επεκτάσεις εµφανίζονται στη λίστα. Επιλέξτε µια επέκταση από τη λίστα και κάντε κλικ στο στοιχείο Κατάργηση, για να διαγράψετε τη συγκεκριµένη επέκταση από τη λίστα. Εάν θέλετε να επεξεργαστείτε µια επιλεγµένη επέκταση, κάντε κλικ στο κουµπί Επεξεργασία. Μπορείτε να χρησιµοποιήσετε τα ειδικά σύµβολα * (αστερίσκος) και? (ερωτηµατικό). Ο αστερίσκος αναπαριστά οποιαδήποτε συµβολοσειρά χαρακτήρων και το ερωτηµατικό αναπαριστά οποιοδήποτε σύµβολο. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για να µπορείτε να δείτε την ακριβή επέκταση (εάν υπάρχει) ενός αρχείου σε ένα λειτουργικό σύστηµα Windows, πρέπει να καταργήσετε την επιλογή Απόκρυψη επεκτάσεων για γνωστούς τύπους αρχείων στη θέση Πίνακας Ελέγχου > Επιλογές φακέλων > καρτέλα Προβολή και να εφαρµόσετε αυτή την αλλαγή. 63

64 3.9.2 ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία Η διαµόρφωση διαδικτύου και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας βρίσκεται στο παράθυρο Ρυθµίσεις > ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία. Από εδώ µπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε πιο λεπτοµερείς ρυθµίσεις του προγράµµατος. Η συνδεσιµότητα µε το διαδίκτυο είναι µια τυπική δυνατότητα για τους προσωπικούς υπολογιστές. υστυχώς, έχει γίνει επίσης το κύριο µέσο για τη µεταφορά κακόβουλου κώδικα. Για αυτό τον λόγο, είναι απαραίτητο να µελετήσετε προσεκτικά τη διαµόρφωση της Προστασίας πρόσβασης στο διαδίκτυο. Η Προστασία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας παρέχει έλεγχο των επικοινωνιών ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που λαµβάνονται µέσω των πρωτοκόλλων POP3 και IMAP. Χρησιµοποιώντας το πρόγραµµα προσθήκης για το πρόγραµµα-πελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, το ESET Endpoint Antivirus παρέχει έλεγχο σε όλες τις επικοινωνίες από το πρόγραµµα-πελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που χρησιµοποιείτε (POP3, IMAP, HTTP, MAPI). Η Προστασία Anti-Phishing είναι ένα πρόσθετο επίπεδο προστασίας που παρέχει αυξηµένη άµυνα από παράνοµους ιστότοπους που επιχειρούν να υποκλέψουν κωδικούς πρόσβασης και άλλες ευαίσθητες πληροφορίες. Μπορείτε να βρείτε την Προστασία Anti-Phishing στο πλαίσιο Ρυθµίσεις στην ενότητα ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία. Ανατρέξτε στο κεφάλαιο Προστασία Anti-Phishing για περισσότερες πληροφορίες. Απενεργοποίηση - Κάντε κλικ στο διακόπτη για να απενεργοποιήσετε την προστασία για τα προγράµµατα περιήγησης και τις εφαρµογές ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. 64

65 Φιλτράρισµα πρωτοκόλλων Η προστασία Antivirus για πρωτόκολλα εφαρµογών παρέχεται από το µηχανισµό σάρωσης ThreatSense, ο οποίος ενοποιείται πλήρως µε όλες τις προηγµένες τεχνικές σάρωσης για κακόβουλο λογισµικό. Το φιλτράρισµα πρωτοκόλλων λειτουργεί αυτόµατα, ανεξάρτητα από το πρόγραµµα περιήγησης στο διαδίκτυο ή το πρόγραµµαπελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Για να επεξεργαστείτε ρυθµίσεις κρυπτογραφηµένης επικοινωνίας (SSL), µεταβείτε στην ενότητα ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία > SSL. Ενεργοποίηση φιλτραρίσµατος περιεχοµένου από το πρωτόκολλο εφαρµογής - Μπορεί να χρησιµοποιηθεί για την απενεργοποίηση του φιλτραρίσµατος πρωτοκόλλων. Σηµειώστε ότι πολλά στοιχεία του ESET Endpoint Antivirus (Προστασία πρόσβασης στο διαδίκτυο, Προστασία πρωτοκόλλων ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, Anti-Phishing, Έλεγχος διαδικτύου) εξαρτώνται από αυτήν τη δυνατότητα και δεν λειτουργούν χωρίς αυτήν. Εξαιρεθείσες εφαρµογές - Σας επιτρέπει να εξαιρείτε συγκεκριµένες εφαρµογές από το φιλτράρισµα πρωτοκόλλων. Χρήσιµη επιλογή όταν το φιλτράρισµα πρωτοκόλλων προκαλεί ζητήµατα συµβατότητας. Εξαιρεθείσες διευθύνσεις IP - Σας επιτρέπει να εξαιρείτε συγκεκριµένες αποµακρυσµένες διευθύνσεις από το φιλτράρισµα πρωτοκόλλων. Χρήσιµη επιλογή όταν το φιλτράρισµα πρωτοκόλλων προκαλεί ζητήµατα συµβατότητας. Προγράµµατα-πελάτες διαδικτύου και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας - Χρησιµοποιείται µόνο σε λειτουργικά συστήµατα Windows XP και σας επιτρέπει να να επιλέγετε εφαρµογές για τις οποίες φιλτράρεται όλη η κυκλοφορία µε το φιλτράρισµα πρωτοκόλλων, ανεξάρτητα από τις θύρες που χρησιµοποιούνται Προγράµµατα διαδικτύου και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Από τα Windows Vista Service Pack 1 και Windows Server 2008 και µετά, χρησιµοποιείται η νέα αρχιτεκτονική Windows Filtering Platform (WFP) για τον έλεγχο της επικοινωνίας δικτύου. Επειδή η τεχνολογία WFP χρησιµοποιεί ειδικές τεχνικές παρακολούθησης, δεν είναι διαθέσιµη η ενότητα Προγράµµατα-πελάτες διαδικτύου και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Λόγω του τεράστιου όγκου κακόβουλου κώδικα που κυκλοφορεί στο ιαδίκτυο, η ασφαλής περιήγηση στο ιαδίκτυο είναι πολύ σηµαντική για την προστασία των υπολογιστών. Οι ευπάθειες του προγράµµατος περιήγησης Ιστού και οι απατηλοί σύνδεσµοι βοηθούν τον κακόβουλο κώδικα να εισέλθει απαρατήρητος στο σύστηµα και για αυτό το ESET Endpoint Antivirus εστιάζει στην ασφάλεια του προγράµµατος περιήγησης στον Ιστό. Κάθε εφαρµογή που αποκτά πρόσβαση στο δίκτυο µπορεί να επισηµανθεί ως Πρόγραµµα περιήγησης στο ιαδίκτυο. Στη λίστα προγραµµάτων διαδικτύου και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας µπορείτε να προσθέσετε εφαρµογές που χρησιµοποιούν ήδη πρωτόκολλα για επικοινωνία ή εφαρµογές από επιλεγµένες διαδροµές Εξαιρεθείσες εφαρµογές Για να εξαιρέσετε από το φιλτράρισµα περιεχοµένου επικοινωνίες για συγκεκριµένες εφαρµογές που σχετίζονται µε το δίκτυο, προσθέστε τις σε αυτήν τη λίστα. Η επικοινωνία HTTP/POP3/IMAP για τις επιλεγµένες εφαρµογές δεν θα ελέγχεται για απειλές. Συνιστάται να χρησιµοποιείτε αυτή την τεχνική µόνο σε περιπτώσεις όπου οι εφαρµογές δεν λειτουργούν σωστά µε ενεργοποιηµένο το φιλτράρισµα περιεχοµένου. Οι εφαρµογές και υπηρεσίες που έχουν ήδη επηρεαστεί από το φιλτράρισµα περιεχοµένου θα εµφανίζονται αυτόµατα µόλις κάνετε κλικ στο κουµπί Προσθήκη. Επεξεργασία Επεξεργαστείτε επιλεγµένες καταχωρίσεις από τη λίστα. Κατάργηση Αφαιρέστε τις επιλεγµένες καταχωρίσεις από τη λίστα. 65

66 Εξαιρεθείσες διευθύνσεις IP Οι διευθύνσεις IP σε αυτήν τη λίστα θα εξαιρούνται από το φιλτράρισµα περιεχοµένου του πρωτοκόλλου. Η επικοινωνία HTTP/POP3/IMAP από/προς τις επιλεγµένες διευθύνσεις δεν θα ελέγχεται για απειλές. Συνιστάται η επιλογή αυτή να χρησιµοποιείται µόνο για διευθύνσεις των οποίων η αξιοπιστία είναι γνωστή. Προσθήκη Κάντε κλικ για να προσθέσετε µια διεύθυνση ΙΡ/εύρος διευθύνσεων/υποδίκτυο ενός αποµακρυσµένου σηµείου στο οποίο εφαρµόζεται ένας κανόνας. Επεξεργασία Επεξεργαστείτε επιλεγµένες καταχωρίσεις από τη λίστα. Κατάργηση Αφαιρέστε τις επιλεγµένες καταχωρίσεις από τη λίστα. 66

67 SSL/TLS Το ESET Endpoint Antivirus είναι σε θέση να ελέγχει για απειλές σε επικοινωνίες που χρησιµοποιούν το πρωτόκολλο SSL. Μπορείτε να χρησιµοποιήσετε διάφορες λειτουργίες σάρωσης για να εξετάζετε επικοινωνίες που προστατεύονται µε κρυπτογράφηση SSL χρησιµοποιώντας αξιόπιστα πιστοποιητικά, άγνωστα πιστοποιητικά ή πιστοποιητικά που εξαιρούνται από τον έλεγχο επικοινωνιών που προστατεύεται µε κρυπτογράφηση SSL. Ενεργοποίηση φιλτραρίσµατος πρωτοκόλλου SSL/TLS - Εάν το φιλτράρισµα πρωτοκόλλων είναι απενεργοποιηµένο, το πρόγραµµα δεν θα σαρώνει επικοινωνίες σύνδεσης SSL. Η Λειτουργία φιλτραρίσµατος πρωτοκόλλου SSL/TLS είναι διαθέσιµη στις παρακάτω επιλογές: Αυτόµατη λειτουργία Ενεργοποιήστε αυτή την επιλογή για να σαρώνονται όλες οι επικοινωνίες που προστατεύονται µε κρυπτογράφηση SSL, εκτός από τις επικοινωνίες που προστατεύονται µε πιστοποιητικά τα οποία εξαιρούνται από τον έλεγχο. Αν δηµιουργηθεί µια νέα επικοινωνία που χρησιµοποιεί άγνωστο, υπογεγραµµένο πιστοποιητικό, δεν θα ειδοποιηθείτε και η επικοινωνία θα φιλτραριστεί αυτόµατα. Όταν αποκτάτε πρόσβαση σε ένα διακοµιστή µε µη αξιόπιστο πιστοποιητικό που επισηµαίνεται ως αξιόπιστο (βρίσκεται στη λίστα αξιόπιστων πιστοποιητικών), επιτρέπεται η επικοινωνία µε το διακοµιστή και φιλτράρεται το περιεχόµενο του διαύλου επικοινωνίας. Αλληλεπιδραστική λειτουργία - Εάν επισκεφτείτε έναν νέο ιστότοπο που προστατεύεται µε σύνδεση SSL (µε άγνωστο πιστοποιητικό), εµφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου επιλογής ενέργειας. Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να δηµιουργήσετε µια λίστα πιστοποιητικών SSL που θα εξαιρούνται από τη σάρωση. Αποκλεισµός κρυπτογραφηµένης επικοινωνίας που χρησιµοποιεί το καταργηµένο πρωτόκολλο SSL v2 Η επικοινωνία που χρησιµοποιεί παλαιότερη έκδοση του πρωτοκόλλου SSL θα αποκλείεται αυτόµατα. Πιστοποιητικό ρίζας Πιστοποιητικό ρίζας - Για να λειτουργεί σωστά η επικοινωνία SSL στα προγράµµατα περιήγησης/προγράµµαταπελάτες ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, είναι απαραίτητο το πιστοποιητικό ρίζας για την ESET να προστεθεί στη λίστα γνωστών πιστοποιητικών ρίζας (εκδότες). Θα πρέπει να ενεργοποιηθεί η επιλογή Προσθήκη του πιστοποιητικού ρίζας σε γνωστά προγράµµατα περιήγησης. Με αυτή την επιλογή θα προστίθεται αυτόµατα το πιστοποιητικό ρίζας ESET στα γνωστά προγράµµατα περιήγησης (για παράδειγµα, Opera και Firefox). Για προγράµµατα περιήγησης που χρησιµοποιούν τον χώρο αποθήκευσης πιστοποιητικών του συστήµατος, το πιστοποιητικό προστίθεται αυτόµατα (για παράδειγµα, Internet Explorer). Για να εφαρµόσετε το πιστοποιητικό σε προγράµµατα περιήγησης που δεν υποστηρίζονται, κάντε κλικ στα Προβολή πιστοποιητικού > Λεπτοµέρειες > Αντιγραφή σε αρχείο... και στη συνέχεια εισαγάγετε το πιστοποιητικό µε µη αυτόµατο τρόπο στο πρόγραµµα περιήγησης. Εγκυρότητα πιστοποιητικού Εάν το πιστοποιητικό δεν µπορεί να επαληθευτεί µε χρήση του χώρου αποθήκευσης πιστοποιητικών TRCA - Σε κάποιες περιπτώσεις, το πιστοποιητικό δεν µπορεί να επαληθευτεί χρησιµοποιώντας το χώρο αποθήκευσης πιστοποιητικών TRCA (Trusted Root Certification Authorities). Αυτό σηµαίνει ότι το πιστοποιητικό υπογράφεται από κάποιον (για παράδειγµα, το διαχειριστή ενός διακοµιστή διαδικτύου ή µιας µικρής επιχείρησης) και η θεώρηση του πιστοποιητικού ως αξιόπιστου δεν αποτελεί πάντα κίνδυνο. Οι περισσότερες µεγάλες επιχειρήσεις (για παράδειγµα, τράπεζες) χρησιµοποιούν πιστοποιητικό υπογεγραµµένο από το TRCA. Αν επιλέξετε Ερώτηση σχετικά µε την εγκυρότητα του πιστοποιητικού (επιλεγµένο από προεπιλογή), θα ζητηθεί από τον χρήστη να επιλέξει µια ενέργεια όταν δηµιουργηθεί κρυπτογραφηµένη επικοινωνία. Μπορείτε να επιλέξετε το στοιχείο Αποκλεισµός της επικοινωνίας η οποία χρησιµοποιεί το πιστοποιητικό για να τερµατίζονται πάντα οι κρυπτογραφηµένες συνδέσεις µε ιστότοπους που χρησιµοποιούν µη επαληθευµένα πιστοποιητικά. Εάν το πιστοποιητικό δεν είναι έγκυρο ή είναι κατεστραµµένο - Αυτό σηµαίνει ότι το πιστοποιητικό έληξε ή ότι έχει εσφαλµένη υπογραφή. Σε αυτή την περίπτωση, συνιστάται να αφήσετε επιλεγµένο το στοιχείο Αποκλεισµός της επικοινωνίας η οποία χρησιµοποιεί το πιστοποιητικό. Η Λίστα γνωστών πιστοποιητικών σάς επιτρέπει να προσαρµόζετε τη συµπεριφορά του ESET Endpoint Antivirus για συγκεκριµένα πιστοποιητικά SSL. 67

68 Κρυπτογραφηµένη επικοινωνία SSL Εάν το σύστηµά σας είναι διαµορφωµένο ώστε να χρησιµοποιεί σάρωση πρωτοκόλλου SSL, θα ανοίξει ένα παράθυρο διαλόγου που θα σάς ζητά να επιλέξετε µια ενέργεια σε δύο περιπτώσεις: Πρώτα, εάν ένας ιστότοπος χρησιµοποιεί ένα µη επαληθεύσιµο ή µη έγκυρο πιστοποιητικό, και το ESET Endpoint Antivirus είναι διαµορφωµένο να ρωτά το χρήστη σε τέτοιες περιπτώσεις (από προεπιλογή "ναι" για µη επαληθεύσιµα πιστοποιητικά, "όχι" για µη έγκυρα), ένα παράθυρο διαλόγου θα σας ρωτήσει εάν επιτρέπετε ή αποκλείετε τη σύνδεση. εύτερον, εάν η Λειτουργία φιλτραρίσµατος πρωτοκόλλου SSL είναι Αλληλεπιδραστική, ένα παράθυρο διαλόγου για κάθε ιστότοπο θα σας ρωτήσει εάν θα γίνεται Σάρωση ή Παράβλεψη της κυκλοφορίας. Ορισµένες εφαρµογές βεβαιώνουν ότι η κυκλοφορία SSL δεν τροποποιείται και δεν επιθεωρείται από κανέναν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το ESET Endpoint Antivirus πρέπει να παραβλέψει την κυκλοφορία, προκειµένου να διατηρεί την εφαρµογή σε λειτουργία. Και στις δύο περιπτώσεις, ο χρήστης µπορεί να επιλέξει την αποµνηµόνευση της επιλεγµένης ενέργειας. Οι ενέργειες που θέλετε να αποµνηµονευτούν αποθηκεύονται στη Λίστα γνωστών πιστοποιητικών Λίστα γνωστών πιστοποιητικών Η Λίστα γνωστών πιστοποιητικών µπορεί να χρησιµοποιηθεί για την προσαρµογή της συµπεριφοράς του ESET Endpoint Antivirus για συγκεκριµένα πιστοποιητικά SSL, καθώς και για την αποµνηµόνευση ενεργειών εάν είναι επιλεγµένη η Αλληλεπιδραστική λειτουργία στο Φιλτράρισµα πρωτοκόλλου SSL/TLS. Μπορείτε να προβάλετε και να επεξεργαστείτε τη λίστα στην ενότητα Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5) > ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία > SSL/TLS > Λίστα γνωστών πιστοποιητικών. Το παράθυρο Λίστα γνωστών πιστοποιητικών αποτελείται από: Στήλες Όνοµα - Το όνοµα του πιστοποιητικού. Εκδότης πιστοποιητικού - Το όνοµα του δηµιουργού του πιστοποιητικού. Θέµα πιστοποιητικού - Το πεδίο θέµατος προσδιορίζει την οντότητα που συσχετίζεται µε το δηµόσιο κλειδί που είναι αποθηκευµένο στο πεδίο δηµόσιου κλειδιού. Πρόσβαση - Επιλέξτε Αποδοχή ή Αποκλεισµός για την Ενέργεια πρόσβασης, ώστε να επιτρέπεται ή να αποκλείεται η επικοινωνία που προστατεύεται µε αυτό το πιστοποιητικό, ανεξάρτητα από την αξιοπιστία του. Επιλέξτε Αυτόµατη, για να επιτρέπετε τα αξιόπιστα πιστοποιητικά και να ερωτάται ο χρήστης για τα µη αξιόπιστα. Επιλέξτε Ερώτηση, για να ερωτάται πάντα ο χρήστης για το τι πρέπει να γίνει. Σάρωση - Επιλέξτε Σάρωση ή Παράβλεψη για την Ενέργεια σάρωσης, για να πραγµατοποιείται σάρωση ή παράβλεψη της επικοινωνίας που προστατεύεται µε αυτό το πιστοποιητικό. Επιλέξτε Αυτόµατη, για σάρωση στην αυτόµατη λειτουργία και ερώτηση στην αλληλεπιδραστική λειτουργία. Επιλέξτε Ερώτηση, για να ερωτάται πάντα ο χρήστης για το τι πρέπει να γίνει. Στοιχεία ελέγχου Προσθήκη - Ένα πιστοποιητικό µπορεί να φορτωθεί χειροκίνητα ως αρχείο µε επέκταση.cer,.crt ή.pem. Κάντε κλικ στο στοιχείο "Αρχείο" για να αποστείλετε ένα τοπικό πιστοποιητικό ή κάντε κλικ στο στοιχείο URL για να καθορίσετε την τοποθεσία ενός πιστοποιητικού στο διαδίκτυο. Επεξεργασία - Επιλέξτε το πιστοποιητικό που θέλετε να διαµορφώσετε και κάντε κλικ στο κουµπί Επεξεργασία. Κατάργηση - Επιλέξτε το πιστοποιητικό που θέλετε να διαγράψετε και κάντε κλικ στο κουµπί Κατάργηση. OK/Ακύρωση - Κάντε κλικ στο κουµπί OK εάν θέλετε να αποθηκεύσετε τις αλλαγές, ή στο κουµπί Ακύρωση για έξοδο χωρίς αποθήκευση. 68

69 Προστασία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας Προγράµµατα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας Η ενοποίηση του ESET Endpoint Antivirus µε προγράµµατα-πελάτες ηλεκτρονικής αλληλογραφίας αυξάνει το επίπεδο ενεργής προστασίας κατά του κακόβουλου κώδικα σε µηνύµατα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Αν υποστηρίζεται το πρόγραµµα-πελάτης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που χρησιµοποιείτε, η ενοποίηση µπορεί να ενεργοποιηθεί στο ESET Endpoint Antivirus. Όταν ενεργοποιηθεί η ενοποίηση, η γραµµή εργαλείων του ESET Endpoint Antivirus τοποθετείται απευθείας στο πρόγραµµα-πελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (δεν τοποθετείται γραµµή εργαλείων για τις νεότερες εκδόσεις του Windows Live Mail), η οποία επιτρέπει ακόµη πιο αποτελεσµατική προστασία της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Οι ρυθµίσεις ενοποίησης βρίσκονται στην ενότητα Ρυθµίσεις > Ρυθµίσεις για προχωρηµένους > ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία > Προστασία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας > Προγράµµατα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Ενοποίηση προγράµµατος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας Τα προγράµµατα-πελάτες ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που υποστηρίζονται αυτή τη στιγµή περιλαµβάνουν το Microsoft Outlook, το Outlook Express, το Windows Mail και το Windows Live Mail. Η προστασία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας λειτουργεί ως προσθήκη για αυτά τα προγράµµατα. Το κύριο πλεονέκτηµα της προσθήκης είναι ότι είναι ανεξάρτητη από το πρωτόκολλο που χρησιµοποιείται. Όταν το πρόγραµµα πελάτης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας λαµβάνει ένα κρυπτογραφηµένο µήνυµα, αυτό αποκρυπτογραφείται και αποστέλλεται στη σάρωση για ιούς. Για µια πλήρη λίστα των προγραµµάτων-πελάτες ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και των εκδόσεών τους που υποστηρίζονται, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής βάσης της ESET. Ακόµα κι αν δεν είναι ενεργοποιηµένη η ενοποίηση, η επικοινωνία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας εξακολουθεί να προστατεύεται από τη µονάδα προγράµµατος-πελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (POP3, IMAP). Ενεργοποιήστε την επιλογή Απενεργοποίηση ελέγχου κατά την αλλαγή του περιεχοµένου των εισερχοµένων, εάν αντιµετωπίζετε καθυστέρηση του συστήµατος κατά την εργασία σας µε το πρόγραµµα-πελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (µόνο για το MS Outlook). Αυτό µπορεί να συµβεί όταν γίνεται ανάκτηση αλληλογραφίας από το Kerio Outlook Connector Store. Αλληλογραφία που θα σαρωθεί Ενεργοποίηση Προστασίας ηλεκτρονικής αλληλογραφίας µε προσθήκες προγράµµατος - Όταν η Προστασία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας µε προσθήκες προγράµµατος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας είναι απενεργοποιηµένη, ο έλεγχος του προγράµµατος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας µε φιλτράρισµα πρωτοκόλλων θα εξακολουθεί να είναι ενεργός. Ληφθείσα αλληλογραφία Εναλλαγή του ελέγχου ληφθέντων µηνυµάτων. Απεσταλµένη αλληλογραφία Εναλλαγή του ελέγχου απεσταλµένων µηνυµάτων. Αναγνωσµένη αλληλογραφία Εναλλαγή του ελέγχου αναγνωσµένων µηνυµάτων. Ενέργεια που θα πραγµατοποιηθεί σε µολυσµένο µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου Καµία ενέργεια Αν είναι ενεργοποιηµένη, το πρόγραµµα θα αναγνωρίσει τα µολυσµένα συνηµµένα, αλλά θα αφήσει την αλληλογραφία χωρίς να προβεί σε καµία ενέργεια. ιαγραφή αλληλογραφίας Το πρόγραµµα θα ειδοποιήσει τον χρήστη για την ή τις εισβολές και θα διαγράψει το µήνυµα. Μετακίνηση αλληλογραφίας στο φάκελο ιαγραµµένων στοιχείων Η µολυσµένη αλληλογραφία θα µετακινηθεί αυτόµατα στο φάκελο " ιαγραµµένα". Μετακίνηση αλληλογραφίας στο φάκελο Η µολυσµένη αλληλογραφία θα µετακινηθεί αυτόµατα στον καθορισµένο φάκελο. Φάκελος - Καθορίστε τον προσαρµοσµένο φάκελο στον οποίο θέλετε να µετακινείται η µολυσµένη αλληλογραφία µόλις ανιχνευτεί. Επανάληψη σάρωσης µετά την ενηµέρωση Εναλλαγή εκ νέου σάρωσης µετά από ενηµέρωση της βάσης αναγνώρισης ιών. Αποδοχή αποτελεσµάτων σάρωσης από άλλες λειτουργικές µονάδες Εάν επιλέξετε αυτή την ενέργεια, η µονάδα προστασίας αλληλογραφίας θα αποδέχεται αποτελέσµατα σάρωσης από άλλες µονάδες προστασίας 69

70 (σάρωση πρωτοκόλλων POP3, IMAP). ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Συνιστούµε να αφήνετε ενεργοποιηµένες τις επιλογές Ενεργοποίηση Προστασίας ηλεκτρονικής αλληλογραφίας µε προσθήκες προγράµµατος και Ενεργοποίηση Προστασίας ηλεκτρονικής αλληλογραφίας µε φιλτράρισµα πρωτοκόλλων Πρωτόκολλα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας Τα πρωτόκολλα IMAP και POP3 είναι τα πιο ευρέως διαδεδοµένα πρωτόκολλα που χρησιµοποιούνται για τη λήψη επικοινωνίας ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σε µια εφαρµογή προγράµµατος-πελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Το ESET Endpoint Antivirus παρέχει προστασία για αυτά τα πρωτόκολλα, ανεξάρτητα από το πρόγραµµα-πελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που χρησιµοποιείται και χωρίς την ανάγκη αλλαγής της διαµόρφωσης του προγράµµατος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Μπορείτε να διαµορφώσετε τον έλεγχο πρωτοκόλλων IMAP/IMAPS και POP3/POP3S στις "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν τη ρύθµιση, αναπτύξτε τη δοµή ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία > Προστασία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας > Πρωτόκολλα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Ενεργοποίηση προστασίας πρωτοκόλλων ηλεκτρονικής αλληλογραφίας - Ενεργοποιεί τον έλεγχο των πρωτοκόλλων ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Στα Windows Vista και νεότερες εκδόσεις, τα πρωτόκολλα IMAP και POP3 ανιχνεύονται αυτόµατα και σαρώνονται σε όλες τις θύρες. Στα Windows XP, µόνο οι Θύρες που χρησιµοποιούνται από το πρωτόκολλο IMAP/POP3 σαρώνονται για όλες τις εφαρµογές. Όλες οι θύρες σαρώνονται για εφαρµογές που επισηµαίνονται ως Προγράµµατα-πελάτες διαδικτύου και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Το ESET Endpoint Antivirus υποστηρίζει επίσης τη σάρωση πρωτοκόλλων IMAPS και POP3S, τα οποία χρησιµοποιούν έναν κρυπτογραφηµένο δίαυλο για τη µεταφορά πληροφοριών µεταξύ διακοµιστή και προγράµµατος-πελάτη. Το ESET Endpoint Antivirus ελέγχει τις επικοινωνίες που χρησιµοποιούν πρωτόκολλα SSL (Secure Socket Layer) και TLS (Transport Layer Security). Το πρόγραµµα θα σαρώνει µόνο την κυκλοφορία στη θύρες που καθορίζονται στη ρύθµιση Θύρες που χρησιµοποιούνται από το πρωτόκολλο IMAPS/POP3S, ανεξάρτητα από την έκδοση του λειτουργικού συστήµατος. εν θα πραγµατοποιείται σάρωση κρυπτογραφηµένης επικοινωνίας όταν χρησιµοποιούνται προεπιλεγµένες ρυθµίσεις. Για να ενεργοποιήσετε τη σάρωση κρυπτογραφηµένης επικοινωνίας, µεταβείτε στη ρύθµιση SSL/TLS στις "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους", κάντε κλικ στο στοιχείο ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία > SSL/TLS και επιλέξτε Ενεργοποίηση φιλτραρίσµατος πρωτοκόλλου SSL/TLS. 70

71 Συναγερµοί και ειδοποιήσεις Η προστασία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας παρέχει έλεγχο των επικοινωνιών ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που λαµβάνονται µέσω των πρωτοκόλλων POP3 και IMAP. Με τη χρήση της προσθήκης του Microsoft Outlook και άλλων προγραµµάτων-πελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, το ESET Endpoint Antivirus παρέχει έλεγχο όλων των επικοινωνιών από το πρόγραµµα-πελάτη (POP3, MAPI, IMAP, HTTP). Κατά την εξέταση των εισερχόµενων µηνυµάτων, το πρόγραµµα χρησιµοποιεί όλες τις προηγµένες µεθόδους σάρωσης που περιλαµβάνονται στον µηχανισµό σάρωσης ThreatSense. Αυτό σηµαίνει ότι η ανίχνευση κακόβουλων προγραµµάτων γίνεται πριν ακόµα αντιστοιχιστούν µε τη βάση αναγνώρισης ιών. Η σάρωση επικοινωνιών µέσω πρωτοκόλλων POP3 και IMAP είναι ανεξάρτητη από το πρόγραµµα-πελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που χρησιµοποιείται. Οι επιλογές για αυτή τη λειτουργικότητα είναι διαθέσιµες στις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους στην ενότητα ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία > Προστασία προγράµµατος-πελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας > Συναγερµοί και ειδοποιήσεις. Ρύθµιση παραµέτρων µηχανισµού ThreatSense Οι ρυθµίσεις σάρωσης ιών για προχωρηµένους σάς επιτρέπουν να διαµορφώνετε τους στόχους σάρωσης, τις µεθόδους ανίχνευσης, κ.λπ. Κάντε κλικ για να εµφανίσετε το παράθυρο λεπτοµερών ρυθµίσεων σάρωσης για ιούς. Όταν ελεγχθεί ένα µήνυµα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, µπορεί να επισυναφθεί στο µήνυµα µια ειδοποίηση µε το αποτέλεσµα της σάρωσης. Μπορείτε να επιλέξετε Επισύναψη ετικετών σε ληφθέντα και αναγνωσµένα µηνύµατα, Επισύναψη σηµείωσης στο θέµα µολυσµένων ληφθέντων και αναγνωσµένων µηνυµάτων ή Επισύναψη ετικετών σε απεσταλµένα µηνύµατα. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι σε σπάνιες περιπτώσεις οι ετικέτες µπορεί να παραλείπονται σε προβληµατικά µηνύµατα HTML ή εάν τα µηνύµατα είναι παραποιηµένα από κακόβουλο λογισµικό. Οι ετικέτες µπορούν να προστεθούν σε ληφθέντα και αναγνωσµένα µηνύµατα, απεσταλµένα µηνύµατα ή και στα δύο. Οι διαθέσιµες επιλογές είναι: Ποτέ εν θα προστίθενται καθόλου ετικέτες. Μόνο σε µολυσµένη αλληλογραφία Θα επισηµαίνονται ως ελεγµένα µόνο µηνύµατα που περιέχουν κακόβουλο λογισµικό (προεπιλογή). Σε όλη τη σαρωµένη αλληλογραφία Το πρόγραµµα θα επισυνάπτει ετικέτες σε όλη τη σαρωµένη αλληλογραφία. 71

72 Επισύναψη σηµείωσης στο θέµα µολυσµένων απεσταλµένων µηνυµάτων Απενεργοποιήστε αυτή την επιλογή εάν δεν θέλετε η προστασία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας να περιλαµβάνει µια προειδοποίηση για ιούς στο θέµα της µολυσµένης αλληλογραφίας. Η λειτουργία αυτή επιτρέπει απλό φιλτράρισµα των µολυσµένων µηνυµάτων που βασίζεται στο θέµα (αν υποστηρίζεται από το πρόγραµµα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που χρησιµοποιείτε). Επίσης, αυξάνει το επίπεδο αξιοπιστίας για τον παραλήπτη και αν ανιχνευτεί εισβολή, παρέχει πολύτιµες πληροφορίες για το επίπεδο απειλής ενός συγκεκριµένου µηνύµατος ή αποστολέα. Πρότυπο για το θέµα µολυσµένων µηνυµάτων Επεξεργαστείτε αυτό το πρότυπο αν θέλετε να τροποποιήσετε τη µορφή προθέµατος του θέµατος ενός µολυσµένου µηνύµατος. Η λειτουργία αυτή θα αντικαταστήσει το θέµα µηνύµατος «Γεια σας» µε µια συγκεκριµένη τιµή προθέµατος «[ιός]» µε την παρακάτω µορφή: «[ιός] Γεια σας». Η µεταβλητή %VIRUSNAME% αντιπροσωπεύει την απειλή που ανιχνεύτηκε Προστασία πρόσβασης στο διαδίκτυο Η συνδεσιµότητα µε το διαδίκτυο είναι µια τυπική δυνατότητα στους προσωπικούς υπολογιστές. υστυχώς, έχει γίνει επίσης το κύριο µέσο για τη µεταφορά κακόβουλου κώδικα. Η προστασία πρόσβασης στο διαδίκτυο λειτουργεί παρακολουθώντας την επικοινωνία ανάµεσα σε προγράµµατα περιήγησης στο διαδίκτυο και αποµακρυσµένους διακοµιστές και συµµορφώνεται µε τους κανόνες HTTP (Πρωτόκολλο Μεταφοράς Υπερκειµένου) και HTTPS (κρυπτογραφηµένη επικοινωνία). Η πρόσβαση σε ιστοσελίδες που είναι γνωστό ότι περιέχουν κακόβουλο περιεχόµενο αποκλείεται προτού γίνει λήψη περιεχοµένου. Όλες οι άλλες ιστοσελίδες σαρώνονται µε το µηχανισµό σάρωσης ThreatSense κατά τη φόρτωσή τους και αποκλείονται, εάν εντοπιστεί κακόβουλο περιεχόµενο. Η Προστασία πρόσβασης στο διαδίκτυο παρέχει δύο επίπεδα προστασίας: αποκλεισµό κατά λίστα αποκλεισµού και αποκλεισµό κατά περιεχόµενο. Συνιστάται να αφήνετε ενεργοποιηµένη την Προστασία πρόσβασης στο διαδίκτυο. Η πρόσβαση σε αυτή την επιλογή γίνεται από το κύριο παράθυρο του ESET Endpoint Antivirus, στην ενότητα Ρυθµίσεις > ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία > Προστασία πρόσβασης στο διαδίκτυο. Οι παρακάτω επιλογές είναι διαθέσιµες στην ενότητα Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5) > ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία > Προστασία πρόσβασης στο διαδίκτυο: Πρωτόκολλα διαδικτύου - σάς επιτρέπει να διαµορφώσετε την παρακολούθηση για τα τυπικά πρωτόκολλα που χρησιµοποιούνται από τα περισσότερα προγράµµατα περιήγησης. ιαχείριση διευθύνσεων URL - σάς επιτρέπει να καθορίσετε τις διευθύνσεις HTTP που θα αποκλείονται, θα επιτρέπονται ή θα εξαιρούνται από τον έλεγχο. 72

73 Ρύθµιση παραµέτρων µηχανισµού ThreatSense - Προηγµένες ρυθµίσεις σάρωσης για ιούς σάς επιτρέπει να διαµορφώνετε ρυθµίσεις όπως τύπους αντικειµένων που θα σαρωθούν (ηλεκτρονική αλληλογραφία, αρχειοθήκες κ.λπ.), µεθόδους ανίχνευσης για προστασία πρόσβασης στο διαδίκτυο κ.λπ Πρωτόκολλα διαδικτύου Από προεπιλογή, το ESET Endpoint Antivirus είναι διαµορφωµένο ώστε να παρακολουθεί το πρωτόκολλο HTTP που χρησιµοποιείται από τα περισσότερα προγράµµατα περιήγησης. Στα Windows Vista και νεότερες εκδόσεις, η κυκλοφορία HTTP παρακολουθείται πάντα σε όλες τις θύρες για όλες τις εφαρµογές. Στα Windows XP, µπορείτε να τροποποιήσετε τις Θύρες που χρησιµοποιούνται από το πρωτόκολλο HTTP στην ενότητα Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5) > ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία > Προστασία πρόσβασης στο διαδίκτυο > Πρωτόκολλα διαδικτύου > Ρυθµίσεις σάρωσης HTTP. Η κυκλοφορία HTTP παρακολουθείται στις καθορισµένες θύρες για όλες τις εφαρµογές, και σε όλες τις θύρες για τις εφαρµογές που επισηµαίνονται ως Προγράµµατα-πελάτες διαδικτύου και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Το ESET Endpoint Antivirus υποστηρίζει επίσης τον έλεγχο πρωτοκόλλου HTTPS. Η επικοινωνία HTTPS χρησιµοποιεί έναν κρυπτογραφηµένο δίαυλο για τη µεταφορά πληροφοριών µεταξύ διακοµιστή και προγράµµατος-πελάτη. Το ESET Endpoint Antivirus ελέγχει την επικοινωνία που χρησιµοποιεί πρωτόκολλα SSL (Secure Socket Layer) και TLS (Transport Layer Security). Το πρόγραµµα θα σαρώνει µόνο την κυκλοφορία στη θύρες που καθορίζονται στη ρύθµιση Θύρες που χρησιµοποιούνται από το πρωτόκολλο HTTPS, ανεξάρτητα από την έκδοση του λειτουργικού συστήµατος. εν θα πραγµατοποιείται σάρωση κρυπτογραφηµένης επικοινωνίας όταν χρησιµοποιούνται προεπιλεγµένες ρυθµίσεις. Για να ενεργοποιήσετε τη σάρωση κρυπτογραφηµένης επικοινωνίας, µεταβείτε στη ρύθµιση SSL/TLS στις "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους", κάντε κλικ στο στοιχείο ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία > SSL/TLS και επιλέξτε Ενεργοποίηση φιλτραρίσµατος πρωτοκόλλου SSL/TLS ιαχείριση διευθύνσεων URL Η ενότητα διαχείρισης διευθύνσεων URL σάς επιτρέπει να καθορίσετε τις διευθύνσεις HTTP που θα αποκλείονται, θα επιτρέπονται ή θα εξαιρούνται από τον έλεγχο. Οι ιστότοποι στη Λίστα αποκλεισµένων διευθύνσεων δεν θα είναι προσβάσιµοι, εκτός εάν περιλαµβάνονται επίσης στη Λίστα επιτρεπτών διευθύνσεων. Οι ιστότοποι που βρίσκονται στη Λίστα διευθύνσεων που εξαιρούνται από τον έλεγχο δεν σαρώνονται για κακόβουλο κώδικα κατά την πρόσβαση σε αυτούς. Πρέπει να ενεργοποιήσετε την επιλογή Ενεργοποίηση φιλτραρίσµατος πρωτοκόλλου SSL εάν θέλετε να φιλτράρονται και διευθύνσεις HTTPS πέρα από ιστοσελίδες HTTP. ιαφορετικά, θα προστεθούν µόνο οι τοµείς ιστότοπων HTTPS που έχετε επισκεφτεί, όχι η πλήρης διεύθυνση URL. Σε όλες τις λίστες µπορούν να χρησιµοποιηθούν τα ειδικά σύµβολα * (αστερίσκος) και? (ερωτηµατικό). Ο αστερίσκος συµβολίζει οποιονδήποτε αριθµό ή χαρακτήρα, ενώ το ερωτηµατικό συµβολίζει οποιονδήποτε µοναδικό χαρακτήρα. Χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή όταν καθορίζετε διευθύνσεις που θα εξαιρεθούν, επειδή η λίστα θα πρέπει να περιέχει µόνο αξιόπιστες και ασφαλείς διευθύνσεις. Παροµοίως, είναι απαραίτητο να διασφαλίζετε ότι χρησιµοποιούνται σωστά τα σύµβολα * και? σε αυτή τη λίστα. Ανατρέξτε στο κεφάλαιο Προσθήκη διεύθυνσης HTTP/µάσκας τοµέα για τον τρόπο µε τον οποίο µπορείτε να αντιστοιχίσετε µε ασφάλεια έναν ολόκληρο τοµέα συµπεριλαµβάνοντας όλους τους δευτερεύοντες τοµείς. Για να ενεργοποιήσετε τη λίστα, επιλέξτε Εµφάνιση ενεργών. Αν θέλετε να ειδοποιείστε κατά την είσοδό σας σε µια διεύθυνση από την τρέχουσα λίστα, επιλέξτε Ειδοποίηση κατά την εφαρµογή. Εάν θέλετε να αποκλείονται όλες οι διευθύνσεις HTTP εκτός από τις διευθύνσεις που εµφανίζονται στην ενεργή Λίστα αποδεκτών διευθύνσεων, προσθέστε αστερίσκο (*) στην ενεργή Λίστα αποκλεισµένων διευθύνσεων. 73

74 Προσθήκη - ηµιουργεί µια νέα λίστα πέρα από τις προκαθορισµένες. Αυτό µπορεί να είναι χρήσιµο εάν θέλετε να ξεχωρίσετε διαφορετικές οµάδες διευθύνσεων. Για παράδειγµα, µία λίστα αποκλεισµένων διευθύνσεων µπορεί να περιέχει διευθύνσεις από κάποια εξωτερική δηµόσια λίστα αποκλεισµού, ενώ µια άλλη µπορεί να περιέχει τη δική σας λίστα αποκλεισµού, ώστε να είναι ευκολότερο να ενηµερώσετε την εξωτερική λίστα, κρατώντας ταυτόχρονα τη δική σας λίστα ανέπαφη. Επεξεργασία - Τροποποιεί υπάρχουσες λίστες. Χρησιµοποιήστε αυτή την επιλογή για να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε διευθύνσεις από τις λίστες. Κατάργηση - ιαγράφει υπάρχουσες λίστες. Η επιλογή είναι δυνατή µόνο για λίστες που έχουν δηµιουργηθεί µε την επιλογή Προσθήκη, όχι για τις προεπιλεγµένες λίστες Προστασία Anti-Phishing Ο όρος phishing καθορίζει µια εγκληµατική δραστηριότητα που χρησιµοποιεί την κοινωνική µηχανική (τον χειρισµό χρηστών προκειµένου να εξασφαλιστούν εµπιστευτικές πληροφορίες). Το Phishing συχνά χρησιµοποιείται για πρόσβαση σε ευαίσθητα δεδοµένα όπως αριθµοί τραπεζικών λογαριασµών, αριθµοί PIN και άλλα. ιαβάστε περισσότερα σχετικά µε αυτήν τη δραστηριότητα στο γλωσσάρι. Το ESET Endpoint Antivirus περιλαµβάνει προστασία anti-phishing, η οποία αποκλείει ιστοσελίδες που είναι γνωστό ότι διανέµουν περιεχόµενο αυτού του τύπου. Συνιστάται να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα Anti-Phishing στο ESET Endpoint Antivirus. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5) και µεταβείτε στο στοιχείο ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία > Προστασία Anti-Phishing. Επισκεφτείτε το άρθρο στη Γνωσιακή βάση µας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την Προστασία AntiPhishing στο ESET Endpoint Antivirus. Πρόσβαση σε έναν ιστότοπο phishing Όταν αποκτάτε πρόσβαση σε έναν αναγνωρισµένο ιστότοπο phishing, θα εµφανιστεί το ακόλουθο παράθυρο διαλόγου στο πρόγραµµα περιήγησης. Εάν θέλετε οπωσδήποτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο, κάντε κλικ στην επιλογή Μετάβαση στον ιστότοπο (δεν συνιστάται). 74

75 ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι πιθανοί ιστότοποι phishing που έχουν τοποθετηθεί στη λίστα µη αποκλεισµένων διευθύνσεων λήγουν µετά από µερικές ώρες από προεπιλογή. Για να επιτρέπεται η πρόσβαση σε έναν ιστότοπο µόνιµα, χρησιµοποιήστε το εργαλείο ιαχείριση διευθύνσεων URL. Από τις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5), αναπτύξτε το στοιχείο ιαδίκτυο και ηλεκτρονική αλληλογραφία > Προστασία πρόσβασης στο διαδίκτυο > ιαχείριση διευθύνσεων URL > Λίστα διευθύνσεων, κάντε κλικ στο κουµπί Επεξεργασία και προσθέστε στη λίστα τον ιστότοπο που θέλετε να επεξεργαστείτε. Αναφορά ιστότοπου Phishing Ο σύνδεσµος Αναφορά σάς επιτρέπει να αναφέρετε έναν ιστότοπο phishing/κακόβουλο ιστότοπο στην ESET για ανάλυση. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Προτού υποβάλλετε έναν ιστότοπο στην ESET, βεβαιωθείτε ότι πληροί ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω κριτήρια: ο ιστότοπος δεν ανιχνεύεται καθόλου, ο ιστότοπος ανιχνεύεται εσφαλµένα ως απειλή. Σε αυτή την περίπτωση, µπορείτε να Αναφέρετε έναν ιστότοπο που έχει εσφαλµένα χαρακτηριστεί ως phishing. Εναλλακτικά, µπορείτε να υποβάλετε τον ιστότοπο µε ηλεκτρονική αλληλογραφία. Στείλτε το µήνυµα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στη διεύθυνση Φροντίστε να χρησιµοποιείτε ένα περιγραφικό θέµα και να περιλαµβάνετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για τον ιστότοπο (π.χ. τη σελίδα από την οποία µεταφερθήκατε στον ιστότοπο, από πού µάθατε για τον ιστότοπο κ.λπ.) Ενηµέρωση του προγράµµατος Η τακτική ενηµέρωση του ESET Endpoint Antivirus είναι η καλύτερη µέθοδος για να αποκτήσετε το µέγιστο επίπεδο ασφάλειας στον υπολογιστή σας. Η µονάδα Ενηµέρωσης διασφαλίζει ότι το πρόγραµµα είναι πάντα ενηµερωµένο µε δύο τρόπους, µε την ενηµέρωση της βάσης αναγνώρισης ιών και την ενηµέρωση στοιχείων του συστήµατος. Κάνοντας κλικ στο στοιχείο Ενηµέρωση στο κύριο παράθυρο του προγράµµατος, µπορείτε να δείτε την τρέχουσα κατάσταση ενηµέρωσης που συµπεριλαµβάνει την ηµεροµηνία και την ώρα της τελευταίας επιτυχηµένης ενηµέρωσης, καθώς και αν χρειάζεται ενηµέρωση. Το κύριο παράθυρο περιέχει επίσης την έκδοση της βάσης αναγνώρισης ιών. Αυτή η αριθµητική ένδειξη είναι ένας ενεργός σύνδεσµος στον ιστότοπο της ESET, όπου αναγράφονται όλες οι αναγνωρίσεις ιών που προστέθηκαν στη συγκεκριµένη ενηµέρωση. Επιπλέον, διατίθεται η επιλογή για τη µη αυτόµατη εκκίνηση της διαδικασίας ενηµέρωσης, Ενηµέρωση βάσης 75

76 δεδοµένων υπογραφής ιών. Η ενηµέρωση της βάσης αναγνώρισης ιών και η ενηµέρωση στοιχείων του προγράµµατος είναι σηµαντικά µέρη διατήρησης της προστασίας από κακόβουλο κώδικα. Προσέξτε ιδιαίτερα τη διαµόρφωση και τη λειτουργία τους. Εάν δεν είχατε εισαγάγει τα στοιχεία της άδειας χρήσης σας κατά την εγκατάσταση, µπορείτε να εισαγάγετε το κλειδί άδειας χρήσης κάνοντας κλικ στο στοιχείο Ενεργοποίηση προϊόντος κατά την ενηµέρωση για πρόσβαση στους διακοµιστές ενηµέρωσης της ESET. Εάν ενεργοποιήσετε το ESET Endpoint Antivirus µε αρχείο άδειας χρήσης χωρίς σύνδεση και χωρίς όνοµα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, και προσπαθήσετε να κάνετε ενηµέρωση, οι πληροφορίες µε κόκκινο χρώµα Η ενηµέρωση της βάσης αναγνώρισης ιών τερµατίστηκε µε σφάλµα επισηµαίνει ότι µπορεί να λάβετε ενηµερώσεις µόνο από το είδωλο. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το κλειδί άδειας χρήσης παρέχεται από την ESET µετά την αγορά του ESET Endpoint Antivirus. Τελευταία επιτυχής ενηµέρωση Η ηµεροµηνία της τελευταίας ενηµέρωσης. Βεβαιωθείτε ότι αναφέρεται µια πρόσφατη ηµεροµηνία, γεγονός που σηµαίνει ότι η βάση αναγνώρισης ιών είναι ενηµερωµένη. Έκδοση βάσης αναγνώρισης ιών Ο αριθµός της βάσης ενηµέρωσης ιών, ο οποίος είναι επίσης ενεργός σύνδεσµος µε τον ιστότοπο της ESET. Κάντε κλικ σε αυτόν για να δείτε µια λίστα µε όλες τις αναγνωρίσεις ιών που προστέθηκαν στη συγκεκριµένη ενηµέρωση. 76

77 ιεργασία ενηµέρωσης Όταν κάνετε κλικ στην επιλογή Ενηµέρωση βάσης δεδοµένων υπογραφής ιών, αρχίζει η διαδικασία λήψης. Θα εµφανιστεί µια γραµµή προόδου της λήψης και ο χρόνος που υπολείπεται για τη λήψη. Για να διακόψετε την ενηµέρωση, κάντε κλικ στην Ακύρωση ενηµέρωσης. Σηµαντικό: Υπό κανονικές συνθήκες, όταν γίνεται σωστή λήψη των ενηµερώσεων εµφανίζεται το µήνυµα εν είναι απαραίτητη η ενηµέρωση Η βάση αναγνώρισης ιών είναι ενηµερωµένη στο παράθυρο Ενηµέρωση. Αν δεν συµβαίνει αυτό, το πρόγραµµα δεν είναι ενηµερωµένο και είναι πιο ευάλωτο σε µόλυνση. Ενηµερώστε τη βάση αναγνώρισης ιών το συντοµότερο. Η βάση αναγνώρισης ιών δεν είναι ενηµερωµένη - Αυτό το σφάλµα εµφανίζεται ύστερα από αρκετές ανεπιτυχείς προσπάθειες ενηµέρωσης της βάσης αναγνώρισης ιών. Συνιστούµε να ελέγξετε τις ρυθµίσεις ενηµέρωσης. Η συνηθέστερη αιτία αυτού του σφάλµατος είναι η εισαγωγή εσφαλµένων δεδοµένων ελέγχου ταυτότητας ή η εσφαλµένη διαµόρφωση των ρυθµίσεων σύνδεσης. 77

78 Η προηγούµενη ειδοποίηση σχετίζεται µε τα δύο ακόλουθα µηνύµατα Η ενηµέρωση της βάσης αναγνώρισης ιών απέτυχε σχετικά µε µη επιτυχηµένες ενηµερώσεις: 1. Μη έγκυρη άδεια χρήσης - Το κλειδί άδειας χρήσης έχει εισαχθεί εσφαλµένα στις ρυθµίσεις ενηµέρωσης. Συνιστάται να ελέγξετε τα δεδοµένα ελέγχου ταυτότητας. Το παράθυρο "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους" (κάντε κλικ στις Ρυθµίσεις στο κύριο µενού και κατόπιν κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθµίσεις για προχωρηµένους ή πατήστε το πλήκτρο F5 στο πληκτρολόγιό σας) περιέχει πρόσθετες επιλογές ενηµέρωσης. Κάντε κλικ στο στοιχείο Βοήθεια και υποστήριξη > ιαχείριση άδειας χρήσης από το κύριο µενού για να εισαγάγετε νέο κλειδί άδειας χρήσης. 78

79 2. Παρουσιάστηκε σφάλµα κατά τη λήψη των αρχείων ενηµέρωσης Μια πιθανή αιτία για το σφάλµα είναι οι εσφαλµένες Ρυθµίσεις σύνδεσης διαδικτύου. Συνιστάται να ελέγξετε τη συνδεσιµότητα του ιαδικτύου (ανοίγοντας οποιονδήποτε ιστότοπο στο πρόγραµµα περιήγησης στον ιστό). Αν δεν ανοίξει ο ιστότοπος, είναι πιθανόν να µην έχει δηµιουργηθεί σύνδεση στο ιαδίκτυο ή να υπάρχουν προβλήµατα συνδεσιµότητας µε τον υπολογιστή σας. Ελέγξτε µε την υπηρεσία παροχής υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) αν δεν έχετε ενεργή σύνδεση ιαδικτύου. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε αυτό το άρθρο της Γνωσιακή βάσης της ESET Ρυθµίσεις ενηµέρωσης Οι επιλογές ρυθµίσεων ενηµέρωσης είναι διαθέσιµες στη δοµή Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5) στην ενότητα Ενηµέρωση > Βασικές ρυθµίσεις. Αυτή η ενότητα καθορίζει πληροφορίες προέλευσης ενηµερώσεων, όπως οι διακοµιστές ενηµέρωσης που χρησιµοποιούνται και τα δεδοµένα ελέγχου ταυτότητας για αυτούς τους διακοµιστές. Γενικά Το προφίλ ενηµέρωσης που χρησιµοποιείται εµφανίζεται στο αναπτυσσόµενο µενού Επιλεγµένο προφίλ. Για να δηµιουργήσετε νέο προφίλ, κάντε κλικ στο κουµπί Επεξεργασία δίπλα στη Λίστα προφίλ, πληκτρολογήστε το Όνοµα προφίλ που θέλετε και κατόπιν κάντε κλικ στο κουµπί Προσθήκη. Εάν αντιµετωπίζετε δυσκολίες κατά την προσπάθεια λήψης ενηµερώσεων της βάσης αναγνώρισης ιών, κάντε κλικ στην επιλογή Καθαρισµός για να εκκαθαρίσετε τα προσωρινά αρχεία ενηµέρωσης ή την προσωρινή µνήµη. Συναγερµοί µη ενηµερωµένης βάσης βάσης αναγνώρισης ιών Αυτόµατη ρύθµιση µέγιστης ηλικίας βάσης υπογραφής ιών - Επιτρέπει να ρυθµίσετε το µέγιστο διάστηµα (σε ηµέρες) µετά το οποίο η βάση υπογραφής ιών θα αναφέρεται ως µη ενηµερωµένη. Η προεπιλεγµένη τιµή είναι 7. Επαναφορά Αν υποπτεύεστε ότι µια νέα ενηµέρωση της βάσης αναγνώρισης ιών ή/και µονάδες του προγράµµατος µπορεί να είναι ασταθείς ή κατεστραµµένες, µπορείτε να επιστρέψετε στην προηγούµενη έκδοση και να απενεργοποιήσετε 79

80 τις ενηµερώσεις για συγκεκριµένο χρονικό διάστηµα. Εναλλακτικά, µπορείτε να ενεργοποιήσετε ενηµερώσεις που απενεργοποιήθηκαν προηγουµένως αν τις είχατε αναβάλει επ' αόριστον. Το ESET Endpoint Antivirus καταγράφει στιγµιότυπα της βάσης αναγνώρισης ιών και των µονάδων του προγράµµατος για χρήση µε τη λειτουργία επαναφοράς σε προηγούµενη έκδοση. Για να δηµιουργήσετε στιγµιότυπα της βάσης αναγνώρισης ιών, αφήστε ενεργοποιηµένο το διακόπτη του στοιχείου ηµιουργία στιγµιότυπων για τα ενηµερωµένα αρχεία. Το πεδίο Αριθµός τοπικά αποθηκευµένων στιγµιότυπων καθορίζει τον αριθµό προηγούµενων στιγµιότυπων της βάσης αναγνώρισης ιών που έχουν αποθηκευτεί. Εάν κάνετε κλικ στην επιλογή Μηδενισµός (Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5) > Ενηµέρωση > Γενικά), θα πρέπει να επιλέξετε ένα χρονικό διάστηµα από το αναπτυσσόµενο µενού που αντιπροσωπεύει το χρονικό διάστηµα κατά το οποίο θα γίνει παύση των ενηµερώσεων βάσης αναγνώρισης ιών και µονάδων προγράµµατος. Για να γίνεται σωστά η λήψη των ενηµερώσεων είναι απαραίτητο να συµπληρώνετε σωστά τις παραµέτρους ενηµέρωσης. Εάν χρησιµοποιείτε firewall, βεβαιωθείτε ότι το πρόγραµµα ESET επιτρέπεται να επικοινωνεί µε το διαδίκτυο (για παράδειγµα, επικοινωνία HTTP). Βασικές ρυθµίσεις Από προεπιλογή, η ρύθµιση του µενού Τύπος ενηµέρωσης ορίζεται σε Τακτική ενηµέρωση, για να διασφαλιστεί ότι η λήψη των αρχείων ενηµέρωσης θα γίνεται αυτόµατα από τον διακοµιστή της ESET µε τη λιγότερη κίνηση δικτύου. Οι ενηµερώσεις προέκδοσης (η επιλογή Ενηµέρωση προέκδοσης) είναι ενηµερώσεις που έχουν περάσει από ενδελεχείς εσωτερικές δοκιµές και θα είναι σύντοµα διαθέσιµες στο κοινό. Μπορείτε να ωφεληθείτε από την ενεργοποίηση των ενηµερώσεων προέκδοσης, αφού θα έχετε πρόσβαση στις πιο πρόσφατες µεθόδους ανίχνευσης και τις διορθώσεις. Ωστόσο, οι ενηµερώσεις προέκδοσης µπορεί να µην είναι αρκετά σταθερές πάντα και ΕΝ ΠΡΕΠΕΙ να χρησιµοποιούνται σε διακοµιστές παραγωγής και σταθµούς εργασίας όπου απαιτείται µέγιστη διαθεσιµότητα και σταθερότητα. Η Καθυστερηµένη ενηµέρωση επιτρέπει ενηµέρωση από ειδικούς διακοµιστές ενηµέρωσης που παρέχουν νέες εκδόσεις βάσεων αναγνώρισης ιών µε καθυστέρηση τουλάχιστον X ωρών (δηλαδή βάσεων που δοκιµάζονται σε πραγµατικό χρόνο και συνεπώς θεωρούνται σταθερές). Απενεργοποίηση εµφάνισης ειδοποίησης σχετικά µε επιτυχείς ενηµερώσεις Απενεργοποιεί τις ειδοποιήσεις της περιοχής ειδοποιήσεων στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης. Είναι χρήσιµο να επιλέξετε αυτό το στοιχείο, εάν 80

81 εκτελείτε µια εφαρµογή πλήρους οθόνης ή ένα παιχνίδι. Έχετε υπόψη ότι η λειτουργία παρουσίασης απενεργοποιεί όλες τις ειδοποιήσεις. Ενηµέρωση από αφαιρούµενο µέσο - Σας επιτρέπει να πραγµατοποιείτε ενηµέρωση από αφαιρούµενο µέσο, εάν περιέχει είδωλο. Όταν είναι ενεργοποιηµένη η επιλογή Αυτόµατη, η ενηµέρωση θα εκτελείται στο παρασκήνιο. Εάν θέλετε να εµφανίζονται ερωτήσεις ενηµέρωσης, επιλέξτε Ερώτηση πάντα. Η επιλογή του µενού ιακοµιστής ενηµέρωσης ορίζεται σε AUTOSELECT από προεπιλογή. Ο " ιακοµιστής ενηµέρωσης" είναι η θέση στην οποία αποθηκεύονται οι ενηµερώσεις. Εάν χρησιµοποιείτε διακοµιστή ESET, σάς συνιστούµε να αφήσετε επιλεγµένη την προεπιλογή. Όταν χρησιµοποιείτε τοπικό διακοµιστή HTTP (γνωστό ως "είδωλο"), ο διακοµιστής ενηµέρωσης πρέπει να ρυθµιστεί ως εξής: Όταν χρησιµοποιείτε τοπικό διακοµιστή HTTP µε SSL, ο διακοµιστής ενηµέρωσης πρέπει να ρυθµιστεί ως εξής: Όταν χρησιµοποιείτε τοπικό κοινόχρηστο φάκελο, ο διακοµιστής ενηµέρωσης πρέπει να ρυθµιστεί ως εξής: \\όνοµα_υπολογιστή_ή_διεύθυνση IP\κοινόχρηστος_φάκελος Ενηµέρωση από είδωλο Ο έλεγχος ταυτότητας για διακοµιστές ενηµέρωσης βασίζεται στο Κλειδί άδειας χρήσης που δηµιουργήθηκε και στάλθηκε σε σας µετά την αγορά. Όταν χρησιµοποιείτε τοπικό διακοµιστή ειδώλου, µπορείτε να ορίσετε διαπιστευτήρια, ώστε να µπορούν να συνδεθούν οι υπολογιστές-πελάτες στο διακοµιστή ειδώλου για να λάβουν τις ενηµερώσεις. Από προεπιλογή, δεν απαιτείται επαλήθευση και τα πεδία Όνοµα χρήστη και Κωδικός πρόσβασης παραµένουν κενά Προφίλ ενηµέρωσης Μπορείτε να δηµιουργήσετε προφίλ ενηµέρωσης για διάφορες διαµορφώσεις και εργασίες ενηµέρωσης. Η δηµιουργία προφίλ ενηµέρωσης είναι ιδιαίτερα χρήσιµη για τους χρήστες φορητών υπολογιστών που χρειάζονται ένα εναλλακτικό προφίλ για τις ιδιότητες σύνδεσης στο Internet, τις οποίες αλλάζουν τακτικά. Το αναπτυσσόµενο µενού Επιλεγµένο προφίλ εµφανίζει το τρέχον επιλεγµένο προφίλ και είναι καθορισµένο στη ρύθµιση Το προφίλ µου από προεπιλογή. Για να δηµιουργήσετε νέο προφίλ, κάντε κλικ στο κουµπί Επεξεργασία δίπλα στη Λίστα προφίλ, πληκτρολογήστε το Όνοµα προφίλ που θέλετε και κατόπιν κάντε κλικ στο κουµπί Προσθήκη Επιστροφή ενηµέρωσης σε προηγούµενη έκδοση Εάν κάνετε κλικ στην επιλογή Μηδενισµός (Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5) > Ενηµέρωση > Προφίλ), θα πρέπει να επιλέξετε ένα χρονικό διάστηµα από το αναπτυσσόµενο µενού που αντιπροσωπεύει το χρονικό διάστηµα κατά το οποίο θα γίνει παύση των ενηµερώσεων βάσης αναγνώρισης ιών και µονάδων προγράµµατος. Επιλέξτε Μέχρι να ακυρωθεί για να αναβάλλετε επ' αόριστον τις ενηµερώσεις µέχρι να κάνετε επαναφορά της λειτουργικότητας ενηµέρωσης µε µη αυτόµατο τρόπο. Επειδή η επιλογή αυτή αποτελεί ενδεχόµενο κίνδυνο για την ασφάλεια, δεν συνιστάται να την επιλέξετε. 81

82 Η έκδοση της βάσης αναγνώρισης ιών υποβιβάζεται στην παλαιότερη διαθέσιµη και αποθηκεύεται ως στιγµιότυπο στο τοπικό σύστηµα αρχείων του υπολογιστή. Παράδειγµα: Ας υποθέσουµε ότι ο αριθµός είναι η πιο πρόσφατη έκδοση της βάσης αναγνώρισης ιών. Οι αριθµοί και είναι αποθηκευµένοι ως στιγµιότυπα βάσης αναγνώρισης ιών. Σηµειώνεται η ο αριθµός δεν είναι διαθέσιµος επειδή, για παράδειγµα, τερµατίστηκε η λειτουργία του υπολογιστή και έγινε διαθέσιµη µια πιο πρόσφατη ενηµέρωση πριν από τη λήψη του αριθµού Εάν το πεδίο Αριθµός τοπικά αποθηκευµένων στιγµιότυπων έχει οριστεί σε 2 και κάνετε κλικ στο στοιχείο Μηδενισµός, η βάση αναγνώρισης ιών (συµπεριλαµβανοµένων των µονάδων του προγράµµατος) θα επανέλθουν στην έκδοση µε αριθµό Η διεργασία αυτή µπορεί να διαρκέσει λίγα λεπτά. Ελέγξτε αν η έκδοση της βάσης αναγνώρισης ιών έχει υποβιβαστεί από το κύριο παράθυρο προγράµµατος του ESET Endpoint Antivirus στην ενότητα Ενηµέρωση Λειτουργία ενηµέρωσης Η καρτέλα Λειτουργία ενηµέρωσης περιέχει επιλογές που σχετίζονται µε την ενηµέρωση στοιχείων του προγράµµατος. Το πρόγραµµα σάς επιτρέπει να προκαθορίσετε τη συµπεριφορά του όταν είναι διαθέσιµη µια νέα αναβάθµιση στοιχείων του προγράµµατος. Η ενηµέρωση στοιχείων προγράµµατος προσφέρει νέες δυνατότητες ή πραγµατοποιεί αλλαγές σε αυτές που υπάρχουν ήδη από προηγούµενες εκδόσεις. Μπορεί να πραγµατοποιηθεί αυτόµατα χωρίς παρέµβαση του χρήστη, ή µπορείτε να επιλέξετε να λαµβάνετε ειδοποιήσεις. Μετά την εγκατάσταση µιας ενηµέρωσης στοιχείων προγράµµατος, µπορεί να απαιτείται επανεκκίνηση του υπολογιστή. Στην ενότητα Ενηµέρωση στοιχείων προγράµµατος, είναι διαθέσιµες τρεις επιλογές: Ερώτηση πριν από τη λήψη στοιχείων του προγράµµατος Η προεπιλεγµένη επιλογή. Θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ή να απορρίψετε ενηµερώσεις στοιχείων του προγράµµατος όταν θα είναι διαθέσιµες. Να γίνεται πάντα ενηµέρωση των στοιχείων του προγράµµατος Η λήψη και εγκατάσταση της ενηµέρωσης στοιχείων του προγράµµατος θα γίνεται αυτόµατα. Να θυµάστε ότι µπορεί να απαιτείται επανεκκίνηση του υπολογιστή. Να µην γίνεται ποτέ ενηµέρωση των στοιχείων του προγράµµατος εν θα εκτελούνται καθόλου ενηµερώσεις στοιχείων του προγράµµατος. Η επιλογή αυτή είναι κατάλληλη για εγκαταστάσεις διακοµιστή, επειδή η επανεκκίνηση στους διακοµιστές µπορεί να γίνεται συνήθως µόνο όταν υποβάλλονται σε εργασίες συντήρησης. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ο καθορισµός της πιο κατάλληλης επιλογής εξαρτάται από τον σταθµό εργασίας στον οποίο εφαρµόζονται οι ρυθµίσεις. Έχετε υπόψη σας ότι υπάρχουν διαφορές ανάµεσα στους σταθµούς εργασίας και τους διακοµιστές - για παράδειγµα, η αυτόµατη επανεκκίνηση του διακοµιστή την ενηµέρωση του προγράµµατος µπορεί να προκαλέσει σοβαρή βλάβη. Εάν ενεργοποιήσετε την επιλογή Ερώτηση πριν από τη λήψη ενηµέρωσης, θα εµφανίζεται µια ειδοποίηση όταν είναι διαθέσιµη µια νέα ενηµέρωση. Εάν το µέγεθος αρχείου της ενηµέρωσης είναι µεγαλύτερο από την τιµή που καθορίζεται στο πεδίο Ερώτηση εάν ένα αρχείο ενηµέρωσης είναι µεγαλύτερο από (kb), το πρόγραµµα θα εµφανίσει µια ειδοποίηση ιακοµιστής µεσολάβησης HTTP Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις επιλογές ρυθµίσεων διακοµιστή µεσολάβησης για ένα συγκεκριµένο προφίλ ενηµερώσεων, κάντε κλικ στο στοιχείο Ενηµέρωση στη δοµή Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5) και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή ιακοµιστής µεσολάβησης HTTP. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόµενο µενού ιακοµιστής Μεσολάβησης HTTP και επιλέξτε µία από τις τρεις παρακάτω επιλογές: Να µην χρησιµοποιείται διακοµιστής µεσολάβησης Σύνδεση µέσω διακοµιστή µεσολάβησης Χρήση καθολικών ρυθµίσεων διακοµιστή µεσολάβησης Αν κάνετε την επιλογή Χρήση καθολικών ρυθµίσεων διακοµιστή µεσολάβησης θα χρησιµοποιούνται οι επιλογές διαµόρφωσης διακοµιστή µεσολάβησης που έχουν καθοριστεί ήδη στον κλάδο Εργαλεία > ιακοµιστής µεσολάβησης του δέντρου Ρυθµίσεων για προχωρηµένους. Επιλέξτε Να µην χρησιµοποιείται διακοµιστής µεσολάβησης για να καθορίσετε ότι δεν θα χρησιµοποιείται κανένας διακοµιστής µεσολάβησης για την ενηµέρωση του ESET Endpoint Antivirus. 82

83 Η επιλογή Σύνδεση µέσω διακοµιστή µεσολάβησης θα πρέπει να επιλεχτεί αν: Θα πρέπει να χρησιµοποιηθεί διακοµιστής µεσολάβησης για την ενηµέρωση του ESET Endpoint Antivirus ο οποίος είναι διαφορετικός από τον διακοµιστή µεσολάβησης που καθορίζεται στις γενικές ρυθµίσεις (Εργαλεία > ιακοµιστής µεσολάβησης). Αν συµβαίνει αυτό, οι ρυθµίσεις θα πρέπει να καθοριστούν εδώ: ιεύθυνση ιακοµιστή µεσολάβησης, Θύρα επικοινωνίας (3128 από προεπιλογή), καθώς και Όνοµα χρήστη και Κωδικός πρόσβασης για το διακοµιστή µεσολάβησης, αν απαιτείται. Οι ρυθµίσεις διακοµιστή µεσολάβησης δεν ρυθµίστηκαν καθολικά, αλλά το ESET Endpoint Antivirus θα συνδεθεί µε έναν διακοµιστή µεσολάβησης για ενηµερώσεις. Ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεµένος στο ιαδίκτυο µέσω διακοµιστή µεσολάβησης. Οι ρυθµίσεις λαµβάνονται από τον Internet Explorer κατά τη διάρκεια εγκατάστασης του προγράµµατος, αλλά αν αλλάξουν στη συνέχεια (π.χ. αν αλλάξετε πάροχο υπηρεσίας διαδικτύου), ελέγξτε ότι είναι σωστές οι ρυθµίσεις µεσολάβησης HTTP που αναγράφονται σε αυτό το παράθυρο. ιαφορετικά, το πρόγραµµα δεν θα µπορεί να συνδεθεί µε τους διακοµιστές ενηµέρωσης. Η προεπιλεγµένη ρύθµιση για τον διακοµιστή µεσολάβησης είναι Χρήση καθολικών ρυθµίσεων διακοµιστή µεσολάβησης. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα δεδοµένα ελέγχου ταυτότητας όπως το Όνοµα χρήστη και ο Κωδικός πρόσβασης προορίζονται για πρόσβαση στον διακοµιστή µεσολάβησης. Συµπληρώστε αυτά τα πεδία µόνο αν απαιτείται όνοµα χρήστη και κωδικός πρόσβασης. Σηµειώστε ότι αυτά τα πεδία δεν αφορούν το δικό σας Όνοµα χρήστη/κωδικό πρόσβασης για το ESET Endpoint Antivirus και θα πρέπει να συµπληρώνονται µόνο αν γνωρίζετε ότι απαιτείται κωδικός πρόσβασης για να αποκτήσετε πρόσβαση στο διαδίκτυο µέσω διακοµιστή µεσολάβησης Σύνδεση σε LAN ως Κατά την ενηµέρωση από έναν τοπικό διακοµιστή µε λειτουργικό σύστηµα Windows NΤ, απαιτείται έλεγχος ταυτότητας για κάθε σύνδεση δικτύου από προεπιλογή. Για να διαµορφώσετε έναν τέτοιο λογαριασµό, επιλέξτε από το αναπτυσσόµενο µενού Τύπος τοπικού χρήστη: Λογαριασµός συστήµατος (προεπιλογή), Τρέχων χρήστης, Καθορισµένος χρήστης. Επιλέξτε Λογαριασµός συστήµατος (προεπιλογή) για να χρησιµοποιήσετε το λογαριασµό συστήµατος για τον έλεγχο ταυτότητας. Κανονικά δεν γίνεται καµία διεργασία ελέγχου ταυτότητας αν δεν έχουν συµπληρωθεί δεδοµένα ελέγχου ταυτότητας στην κύρια ενότητα ρυθµίσεων ενηµέρωσης. Για να διασφαλίσετε ότι το πρόγραµµα ελέγχει την ταυτότητα χρησιµοποιώντας τον λογαριασµό του τρέχοντος συνδεδεµένου χρήστη, επιλέξτε Τρέχων χρήστης. Το µειονέκτηµα αυτής της λύσης είναι ότι το πρόγραµµα δεν µπορεί να συνδεθεί µε το διακοµιστή ενηµέρωσης εάν δεν είναι υπάρχει συνδεδεµένος χρήστης εκείνη τη στιγµή. Επιλέξτε Καθορισµένος χρήστης αν θέλετε το πρόγραµµα να χρησιµοποιεί έναν συγκεκριµένο λογαριασµό χρήστη για έλεγχο ταυτότητας. Χρησιµοποιείτε αυτή τη µέθοδο όταν αποτύχει η προεπιλεγµένη σύνδεση λογαριασµού συστήµατος. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ο καθορισµένος λογαριασµός χρήστη πρέπει να έχει πρόσβαση στον κατάλογο αρχείων ενηµέρωσης στον τοπικό διακοµιστή. ιαφορετικά, το πρόγραµµα δεν θα µπορεί να δηµιουργήσει σύνδεση και να κάνει λήψη ενηµερώσεων. Προειδοποίηση: Αν έχει επιλεχτεί Τρέχων χρήστης ή Καθορισµένος χρήστης, µπορεί να προκύψει σφάλµα αν αλλάξει η ταυτότητα του προγράµµατος στον επιθυµητό χρήστη. Συνιστάται να καταχωρίζετε τα δεδοµένα ελέγχου ταυτότητας LAN στην κύρια ενότητα ρυθµίσεων ενηµέρωσης. Σε αυτή την ενότητα ρυθµίσεων ενηµέρωσης, τα δεδοµένα ελέγχου ταυτότητας θα πρέπει να καταχωρίζονται ως εξής: όνοµα_τοµέα\χρήστης (αν πρόκειται για οµάδα εργασίας, συµπληρώστε όνοµα_οµάδας_εργασίας\όνοµα) και κωδικό πρόσβασης. Όταν γίνεται ενηµέρωση από την έκδοση HTTP του τοπικού διακοµιστή δεν απαιτείται έλεγχος ταυτότητας. Επιλέξτε Αποσύνδεση από το διακοµιστή µετά την ενηµέρωση για να επιβάλετε αποσύνδεση, εάν η σύνδεση µε τον διακοµιστή παραµένει ενεργή ακόµα και µετά τη λήψη των ενηµερώσεων. 83

84 Είδωλο Το ESET Endpoint Antivirus σάς επιτρέπει να δηµιουργήσετε αντίγραφα αρχείων ενηµέρωσης που µπορείτε να τα χρησιµοποιήσετε για την ενηµέρωση άλλων σταθµών εργασίας στο δίκτυο. Η χρήση του "ειδώλου" (ενός αντιγράφου των αρχείων ενηµέρωσης στο περιβάλλον LAN) είναι πολύ χρήσιµη, καθώς δεν θα χρειάζεται να πραγµατοποιείται επανειληµµένα λήψη των αρχείων ενηµέρωσης από κάθε σταθµό εργασίας. Οι ενηµερώσεις λαµβάνονται στον τοπικό διακοµιστή ειδώλου και κατόπιν διανέµονται σε όλους τους σταθµούς εργασίας, για την αποφυγή κινδύνου υπερφόρτωσης της κυκλοφορίας δικτύου. Η ενηµέρωση των σταθµών εργασίας µέσω ειδώλου βελτιστοποιεί την εξισορρόπηση φόρτου του δικτύου και εξοικονοµεί εύρος ζώνης. Οι επιλογές διαµόρφωσης για τον τοπικό διακοµιστή ειδώλου βρίσκονται στις "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους" στην ενότητα Ενηµέρωση. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτή την ενότητα, πιέστε το πλήκτρο F5 για να ανοίξετε τις "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους", κάντε κλικ στο στοιχείο Ενηµέρωση και επιλέξτε την καρτέλα Είδωλο. Για να δηµιουργήσετε ένα είδωλο σε έναν σταθµό εργασίας υπολογιστή-πελάτη, ενεργοποιήστε την επιλογή ηµιουργία ειδώλου ενηµέρωσης. Η ενεργοποίηση αυτής της επιλογής ενεργοποιεί περαιτέρω επιλογές διαµόρφωσης του ειδώλου, όπως ο τρόπος µε τον οποίο θα πραγµατοποιείται η πρόσβαση στα αρχεία ενηµέρωσης και η διαδροµή ενηµέρωσης για τα αρχεία ειδώλου. Πρόσβαση σε αρχεία ενηµέρωσης Παροχή αρχείων ενηµέρωσης µέσω εσωτερικού διακοµιστή HTTP - Εάν ενεργοποιηθεί, η πρόσβαση στα αρχεία ενηµέρωσης θα γίνεται µέσω HTTP και δεν θα απαιτούνται διαπιστευτήρια. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Στα Windows XP απαιτείται service pack 2 ή νεότερο για τη χρήση του διακοµιστή HTTP. Οι µέθοδοι πρόσβασης του διακοµιστή ειδώλου περιγράφονται µε λεπτοµέρεια στην ενότητα Ενηµέρωση από το είδωλο. Υπάρχουν δύο βασικές µέθοδοι διαµόρφωσης του ειδώλου - ο φάκελος µε τα αρχεία ενηµέρωσης µπορεί να διατίθεται ως κοινόχρηστος φάκελος δικτύου ή οι υπολογιστές-πελάτες µπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στο είδωλο που βρίσκεται σε ένα διακοµιστή HTTP. Ο φάκελος που προορίζεται για την αποθήκευση των αρχείων ενηµέρωσης στο είδωλο καθορίζεται στην ενότητα Φάκελος αποθήκευσης ειδώλων αρχείων. Κάντε κλικ στο στοιχείο Φάκελος για να µεταβείτε σε ένα φάκελο στον 84

85 τοπικό υπολογιστή ή στον κοινόχρηστο φάκελο δικτύου. Εάν απαιτείται έλεγχος ταυτότητας για τον συγκεκριµένο φάκελο, πρέπει να εισαχθούν τα δεδοµένα ελέγχου ταυτότητας στα πεδία Όνοµα χρήστη και Κωδικός πρόσβασης. Εάν ο επιλεγµένος φάκελος προορισµού βρίσκεται σε δίσκο δικτύου που εκτελεί λειτουργικό σύστηµα Windows NT/2000/XP, το όνοµα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να έχουν δικαιώµατα εγγραφής για τον επιλεγµένο φάκελο. Το όνοµα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να εισαχθούν µε τη µορφή τοµέας/χρήστης ή οµάδα_εργασίας/χρήστης. Θυµηθείτε να συµπληρώνετε τους αντίστοιχους κωδικούς πρόσβασης. Αρχεία - Κατά τη διαµόρφωση του ειδώλου, µπορείτε να καθορίσετε τις εκδόσεις γλώσσας των ενηµερώσεων για τις οποίες θέλετε να πραγµατοποιήσετε λήψη. Οι επιλεγµένες γλώσσες πρέπει να υποστηρίζονται από το διακοµιστή ειδώλου που έχει διαµορφώσει ο χρήστης. ιακοµιστής HTTP Θύρα διακοµιστή - Από προεπιλογή, η θύρα διακοµιστή είναι ρυθµισµένη σε Έλεγχος ταυτότητας - Καθορίζει τη µέθοδο ελέγχου ταυτότητας που θα χρησιµοποιείται κατά την πρόσβαση στα αρχεία ενηµέρωσης. Είναι διαθέσιµες οι παρακάτω επιλογές: Κανένας, Βασικός και NTLM. Επιλέξτε Βασικός για να χρησιµοποιήσετε κωδικοποίηση base64 µε βασικό έλεγχο ονόµατος χρήστη και κωδικού πρόσβασης. Η επιλογή NTLM παρέχει κωδικοποίηση µε χρήση ασφαλούς µεθόδου κωδικοποίησης. Για τον έλεγχο ταυτότητας, χρησιµοποιείται ο χρήστης που δηµιουργήθηκε στο σταθµό εργασίας που φιλοξενεί τα αρχεία ενηµέρωσης. Η προεπιλεγµένη ρύθµιση είναι Κανένας, η οποία επιτρέπει πρόσβαση στα αρχεία ενηµέρωσης χωρίς έλεγχο ταυτότητας. Επισυνάψτε το Αρχείο αλυσίδας πιστοποιητικού ή δηµιουργήστε ένα πιστοποιητικό υπογεγραµµένο µόνο του, εάν θέλετε να εκτελέσετε το διακοµιστή HTTP µε υποστήριξη HTTPS (SSL). Είναι διαθέσιµοι οι παρακάτω τύποι πιστοποιητικών: ASN, PEM και PFX. Για πρόσθετη ασφάλεια, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε το πρωτόκολλο HTTPS για τη λήψη των αρχείων ενηµέρωσης. Με τη χρήση αυτού του πρωτοκόλλου, είναι σχεδόν αδύνατη η παρακολούθηση της µεταφοράς δεδοµένων και των διαπιστευτηρίων σύνδεσης. Η επιλογή Τύπος ιδιωτικού κλειδιού ορίζεται σε Ενοποιηµένο από προεπιλογή (συνεπώς η επιλογή Τύπος ιδιωτικού κλειδιού είναι απενεργοποιηµένη από προεπιλογή). Αυτό σηµαίνει ότι το ιδιωτικό κλειδί αποτελεί µέρος του επιλεγµένου αρχείου αλυσίδας πιστοποιητικού. 85

86 Σύνδεση σε LAN ως Τύπος τοπικού χρήστη - Οι ρυθµίσεις Λογαριασµός συστήµατος (προεπιλογή), Τρέχων χρήστης και Καθορισµένος χρήστης θα εµφανίζονται στα αντίστοιχα αναπτυσσόµενα µενού. Οι ρυθµίσεις Όνοµα χρήστη και Κωδικός πρόσβασης είναι προαιρετικές. είτε επίσης την ενότητα Σύνδεση σε LAN ως. Επιλέξτε Αποσύνδεση από το διακοµιστή µετά την ενηµέρωση για να επιβάλετε αποσύνδεση, εάν η σύνδεση µε τον διακοµιστή παραµένει ενεργή ακόµα και µετά τη λήψη των ενηµερώσεων. Ενηµέρωση στοιχείων προγράµµατος Αυτόµατη ενηµέρωση στοιχείων - Επιτρέπει την εγκατάσταση νέων δυνατοτήτων και ενηµερώσεων για υπάρχουσες δυνατότητες. Οι ενηµερώσεις µπορούν να πραγµατοποιηθούν αυτόµατα χωρίς παρέµβαση του χρήστη, ή µπορείτε να επιλέξετε να λαµβάνετε ειδοποιήσεις. Μετά την εγκατάσταση µιας ενηµέρωσης στοιχείων προγράµµατος, µπορεί να απαιτείται επανεκκίνηση του υπολογιστή. Άµεση ενηµέρωση στοιχείων - Ενηµερώνει τα στοιχεία του προγράµµατός σας µε την πιο πρόσφατη έκδοση Ενηµέρωση από το είδωλο Υπάρχουν δύο βασικές µέθοδοι διαµόρφωσης ενός ειδώλου, το οποίο ουσιαστικά είναι ένας χώρος αποθήκευσης από τον οποίο οι πελάτες µπορούν να πραγµατοποιούν λήψη αρχείων ενηµέρωσης. Ο φάκελος µε τα αρχεία ενηµέρωσης µπορεί να διατίθεται ως κοινόχρηστος φάκελος δικτύου ή ως διακοµιστής HTTP. Πρόσβαση του ειδώλου µε χρήση εσωτερικού διακοµιστή HTTP Αυτή η ρύθµιση είναι η προεπιλεγµένη και καθορίζεται στην προκαθορισµένη διαµόρφωση του προγράµµατος. Για να επιτρέψετε την πρόσβαση στο είδωλο χρησιµοποιώντας το διακοµιστή HTTP, µεταβείτε στην ενότητα Ρυθµίσεις για προχωρηµένους > Ενηµέρωση > Είδωλο και επιλέξτε ηµιουργία ειδώλου ενηµέρωσης. Στην ενότητα ιακοµιστής HTTP της καρτέλας Είδωλο µπορείτε να καθορίσετε τη Θύρα διακοµιστή που ο διακοµιστής HTTP θα παρακολουθεί, καθώς και τον τύπο του Ελέγχου ταυτότητας που θα χρησιµοποιείται από το διακοµιστή HTTP. Από προεπιλογή, η Θύρα διακοµιστή ορίζεται σε Η επιλογή Έλεγχος ταυτότητας καθορίζει τη µέθοδο ελέγχου ταυτότητας που θα χρησιµοποιείται κατά την πρόσβαση στα αρχεία ενηµέρωσης. Είναι διαθέσιµες οι παρακάτω επιλογές: Κανένας, Βασικός και NTLM. Επιλέξτε Βασικός για να χρησιµοποιήσετε κωδικοποίηση base64 µε βασικό έλεγχο ονόµατος χρήστη και κωδικού πρόσβασης. Η επιλογή NTLM παρέχει κωδικοποίηση µε χρήση ασφαλούς µεθόδου κωδικοποίησης. Για τον έλεγχο ταυτότητας, χρησιµοποιείται ο χρήστης που δηµιουργήθηκε στο σταθµό εργασίας που φιλοξενεί τα αρχεία ενηµέρωσης. Η προεπιλεγµένη ρύθµιση είναι Κανένας, η οποία επιτρέπει πρόσβαση στα αρχεία ενηµέρωσης χωρίς έλεγχο ταυτότητας. Προειδοποίηση: Εάν θέλετε να επιτρέψετε την πρόσβαση στα αρχεία ενηµέρωσης µέσω του διακοµιστή HTTP, ο φάκελος ειδώλου πρέπει να βρίσκεται στον ίδιο υπολογιστή µε την παρουσία του ESET Endpoint Antivirus η οποία δηµιούργησε το φάκελο. Σύνδεση SSL για διακοµιστή HTTP Επισυνάψτε το Αρχείο αλυσίδας πιστοποιητικού ή δηµιουργήστε ένα πιστοποιητικό υπογεγραµµένο µόνο του, εάν θέλετε να εκτελέσετε το διακοµιστή HTTP µε υποστήριξη HTTPS (SSL). Είναι διαθέσιµοι οι παρακάτω τύποι πιστοποιητικών: PEM, PFX και ASN. Για πρόσθετη ασφάλεια, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε το πρωτόκολλο HTTPS για τη λήψη των αρχείων ενηµέρωσης. Με τη χρήση αυτού του πρωτοκόλλου, είναι σχεδόν αδύνατη η παρακολούθηση της µεταφοράς δεδοµένων και των διαπιστευτηρίων σύνδεσης. Ο Τύπος ιδιωτικού κλειδιού ρυθµίζεται σε Ενοποιηµένο από προεπιλογή, που σηµαίνει ότι το ιδιωτικό κλειδί αποτελεί µέρος του επιλεγµένου αρχείου αλυσίδας πιστοποιητικού. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Θα εµφανιστεί ένα σφάλµα Μη έγκυρο όνοµα χρήση ή/και κωδικός πρόσβασης στο παράθυρο "Ενηµέρωση" του κύριου µενού ύστερα από ανεπιτυχείς προσπάθειες ενηµέρωσης της βάσης υπογραφής ιών από το είδωλο. Συνιστούµε να µεταβείτε στη θέση Ρυθµίσεις για προχωρηµένους > Ενηµέρωση > Είδωλο και να ελέγξετε το όνοµα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης. Η συνηθέστερη αιτία αυτού του σφάλµατος είναι η εισαγωγή εσφαλµένων δεδοµένων ελέγχου ταυτότητας. 86

87 Μόλις ολοκληρωθεί η διαµόρφωση του διακοµιστή ειδώλου, πρέπει να προσθέσετε τον νέο διακοµιστή ενηµερώσεων στους σταθµούς εργασίας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα: Ανοίξτε τις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5) και κάντε κλικ στο στοιχείο Ενηµέρωση > Βασικές ρυθµίσεις. Απενεργοποιήστε το στοιχείο Αυτόµατη επιλογή και προσθέστε έναν νέο διακοµιστή στο πεδίο ιακοµιστής ενηµέρωσης χρησιµοποιώντας µία από τις παρακάτω µορφές: (εάν χρησιµοποιείται σύνδεση SSL) Πρόσβαση του ειδώλου µέσω κοινόχρηστων φακέλων συστήµατος Πρώτα πρέπει να δηµιουργήσετε έναν κοινόχρηστο φάκελο σε µια τοπική συσκευή ή συσκευή δικτύου. Όταν δηµιουργείτε το φάκελο για το είδωλο, πρέπει να εκχωρήσετε δικαιώµατα "εγγραφής" για το χρήστη που θα αποθηκεύει αρχεία ενηµέρωσης στο φάκελο και δικαιώµατα "ανάγνωσης" για όλους τους χρήστες που ενηµερώνουν το ESET Endpoint Antivirus από το φάκελο του ειδώλου. Στη συνέχεια, διαµορφώστε την πρόσβαση στο είδωλο από τη θέση Ρυθµίσεις για προχωρηµένους > Ενηµέρωση > καρτέλα Είδωλο απενεργοποιώντας την επιλογή Παροχή αρχείων ενηµέρωσης µέσω εσωτερικού διακοµιστή HTTP. Αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιηµένη από προεπιλογή στο πακέτο εγκατάστασης του προγράµµατος. Εάν ο κοινόχρηστος φάκελος βρίσκεται σε άλλο υπολογιστή του δικτύου, πρέπει να εισαγάγετε δεδοµένα ελέγχου ταυτότητας για να αποκτήσετε πρόσβαση στον άλλο υπολογιστή. Για να εισαγάγετε δεδοµένα ελέγχου ταυτότητας, ανοίξτε τις ESET Endpoint Antivirus Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5) και κάντε κλικ στα στοιχεία Ενηµέρωση > Σύνδεση σε LAN ως. Αυτή είναι η ίδια ρύθµιση που χρησιµοποιείται για την ενηµέρωση, όπως περιγράφεται στην ενότητα Σύνδεση σε LAN ως. Μόλις ολοκληρωθεί η διαµόρφωση του ειδώλου, στους σταθµούς εργασίας καθορίστε το \\UNC\PATH ως το διακοµιστή ενηµέρωσης χρησιµοποιώντας τα παρακάτω βήµατα: 87

88 1. Στο ESET Endpoint Antivirus ανοίξτε τις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους και κάντε κλικ στα στοιχεία Ενηµέρωση > Βασικές ρυθµίσεις. 2. Κάντε κλικ στο πεδίο ιακοµιστής ενηµέρωσης και προσθέστε έναν νέο διακοµιστή χρησιµοποιώντας τη µορφή\ \UNC\PATH. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για τη σωστή λειτουργία των ενηµερώσεων, η διαδροµή για το φάκελο του ειδώλου πρέπει να καθορίζεται ως διαδροµή UNC. Οι ενηµερώσεις από αντιστοιχισµένες µονάδες δίσκου ενδέχεται να µη λειτουργούν. Η τελευταία ενότητα ελέγχει τα στοιχεία του προγράµµατος. Από προεπιλογή, τα ληφθέντα στοιχεία προγράµµατος είναι έτοιµα για αντιγραφή στο τοπικό είδωλο. Εάν είναι ενεργοποιηµένη η επιλογή Ενηµέρωση στοιχείων προγράµµατος, δεν χρειάζεται να κάνετε κλικ στο στοιχείο Ενηµέρωση, καθώς τα αρχεία αντιγράφονται αυτόµατα στο τοπικό είδωλο όταν γίνονται διαθέσιµα. Ανατρέξτε στην ενότητα Λειτουργία ενηµέρωσης για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τις ενηµερώσεις των στοιχείων του προγράµµατος Επίλυση προβληµάτων ειδώλου ενηµέρωσης Στις περισσότερες περιπτώσεις, τυχόν προβλήµατα κατά την ενηµέρωση από διακοµιστή ειδώλου προκαλούνται από ένα από τα παρακάτω: εσφαλµένος καθορισµός των επιλογών του φακέλου ειδώλου, εσφαλµένα δεδοµένα ελέγχου ταυτότητας στο φάκελο ειδώλου, εσφαλµένη διαµόρφωση στους τοπικούς σταθµούς εργασίας που επιχειρούν να λάβουν αρχεία ενηµέρωσης από το είδωλο ή από ένα συνδυασµό των παραπάνω. Ακολουθεί µια επισκόπηση των πιο συχνών προβληµάτων τα οποία µπορεί να συµβούν κατά την ενηµέρωση από το είδωλο: Το ESET Endpoint Antivirus αναφέρει σφάλµα σύνδεσης µε το διακοµιστή ειδώλου - Πιθανόν προκαλείται από εσφαλµένο καθορισµό του διακοµιστή ενηµέρωσης (διαδροµή δικτύου του φακέλου ειδώλου) από τον οποίο οι τοπικοί σταθµοί εργασίας λαµβάνουν ενηµερώσεις. Για να επαληθεύσετε το φάκελο, κάντε κλικ στο µενού Έναρξη των Windows, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση, εισαγάγετε το όνοµα του φακέλου και κάντε κλικ στο κουµπί OK. Θα πρέπει να εµφανίζονται τα περιεχόµενα του φακέλου. Το ESET Endpoint Antivirus απαιτεί όνοµα χρήστη και κωδικό πρόσβασης - Πιθανόν προκαλείται από εσφαλµένα δεδοµένα ελέγχου ταυτότητας (όνοµα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) στην ενότητα ενηµέρωσης. Το όνοµα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης χρησιµοποιούνται για την παραχώρηση πρόσβασης στο διακοµιστή ενηµέρωσης από τον οποίο θα ενηµερωθεί το πρόγραµµα. Βεβαιωθείτε ότι τα δεδοµένα ελέγχου ταυτότητας είναι σωστά και µε τη σωστή µορφή. Για παράδειγµα, Τοµέας/Όνοµα_χρήστη ή Οµάδα_εργασίας/Όνοµα_χρήστη, συν οι αντίστοιχοι κωδικοί πρόσβασης. Εάν ο διακοµιστής ειδώλου είναι προσβάσιµος σε "Όλους", έχετε υπόψη ότι αυτό δεν σηµαίνει ότι όλοι οι χρήστες έχουν πρόσβαση. "Όλοι" δεν σηµαίνει οποιοσδήποτε µη εξουσιοδοτηµένος χρήσης, σηµαίνει απλώς ότι ο φάκελος είναι προσβάσιµος για όλους τους χρήστες του τοµέα. Ως αποτέλεσµα, εάν ο φάκελος είναι προσβάσιµος σε "Όλους", εξακολουθεί να χρειάζεται όνοµα χρήστη και κωδικός πρόσβασης στην ενότητα ρυθµίσεων ενηµέρωσης. Το ESET Endpoint Antivirus αναφέρει σφάλµα σύνδεσης µε το διακοµιστή ειδώλου - Η επικοινωνία στη θύρα που καθορίζεται για την πρόσβαση στην έκδοση HTTP του ειδώλου είναι αποκλεισµένη Πώς να δηµιουργήσετε εργασίες ενηµέρωσης Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ενηµερώσεις µη αυτόµατα, κάνοντας κλικ στην επιλογή Ενηµέρωση βάσης αναγνώρισης ιών στο κύριο παράθυρο που εµφανίζεται αφού επιλέξετε Ενηµέρωση από το κύριο µενού. Οι ενηµερώσεις είναι δυνατό επίσης να εκτελούνται ως προγραµµατισµένες εργασίες. Για να διαµορφώσετε µια προγραµµατισµένη εργασία, κάντε κλικ στις επιλογές Εργαλεία > Χρονοδιάγραµµα εργασιών. Από προεπιλογή, οι παρακάτω εργασίες είναι ενεργοποιηµένες στο ESET Endpoint Antivirus: Τακτική αυτόµατη ενηµέρωση Αυτόµατη ενηµέρωση µετά τη σύνδεση µέσω τηλεφώνου Αυτόµατη ενηµέρωση µετά τη σύνδεση χρήστη Κάθε εργασία ενηµέρωσης µπορεί να τροποποιηθεί ανάλογα µε τις ανάγκες σας. Πέρα από τις προεπιλεγµένες εργασίες ενηµέρωσης, µπορείτε να δηµιουργήσετε νέες εργασίες ενηµέρωσης µε διαµόρφωση καθορισµένη από το χρήστη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη δηµιουργία και τη διαµόρφωση εργασιών ενηµέρωσης, 88

89 ανατρέξτε στην ενότητα Χρονοδιάγραµµα Εργαλεία Το µενού Εργαλεία περιλαµβάνει µονάδες που βοηθούν να απλοποιηθεί η διαχείριση του προγράµµατος και προσφέρει πρόσθετες επιλογές για προχωρηµένους χρήστες. Το µενού αυτό περιλαµβάνει τα παρακάτω εργαλεία: Αρχεία καταγραφής Στατιστικά προστασίας Παρακολούθηση δραστηριότητας ιεργασίες σε εξέλιξη (αν είναι ενεργοποιηµένη η δυνατότητα ESET Live Grid στο ESET Endpoint Antivirus) Χρονοδιάγραµµα Καραντίνα ESET SysInspector Υποβολή δείγµατος για ανάλυση - Σας επιτρέπει να υποβάλετε ένα ύποπτο αρχείο για ανάλυση στο Εργαστήριο ιών της ESET. Το παράθυρο διαλόγου που εµφανίζεται αφού κάνετε κλικ σε αυτή την επιλογή περιγράφεται στην ενότητα Υποβολή δειγµάτων για ανάλυση. ESET SysRescue - Σας ανακατευθύνει στη σελίδα ESET SysRescue Live, όπου µπορείτε να κάνετε λήψη του ESET SysRescue Live Image ή του Live CD/USB Creator για λειτουργικά συστήµατα των Microsoft Windows. 89

90 Αρχεία καταγραφής Τα Αρχεία καταγραφής περιέχουν πληροφορίες για τα όλα σηµαντικά συµβάντα του προγράµµατος που έχουν προκύψει και παρέχουν µια επισκόπηση των απειλών που ανιχνεύτηκαν. Τα αρχεία καταγραφής είναι σηµαντικό εργαλείο της ανάλυσης συστήµατος, της ανίχνευσης απειλών και της αντιµετώπισης προβληµάτων. Η καταγραφή εκτελείται ενεργά στο παρασκήνιο χωρίς αλληλεπίδραση του χρήστη. Οι πληροφορίες καταγράφονται µε βάση τις τρέχουσες ρυθµίσεις λεπτοµερειών καταγραφής. Μπορείτε να προβάλλετε µηνύµατα κειµένου και αρχεία καταγραφής απευθείας από το περιβάλλον του ESET Endpoint Antivirus. Μπορείτε επίσης να αρχειοθετείτε τα αρχεία καταγραφής. Η πρόσβαση στα αρχεία καταγραφής είναι δυνατή από το κύριο παράθυρο του προγράµµατος κάνοντας κλικ στα στοιχεία Εργαλεία > Αρχεία καταγραφής. Επιλέξτε τον τύπο αρχείου καταγραφής που θέλετε από το αναπτυσσόµενο µενού Καταγραφή. Είναι διαθέσιµα τα παρακάτω αρχεία καταγραφής: Ανιχνευµένες απειλές Το αρχείο καταγραφής απειλών προσφέρει λεπτοµερείς πληροφορίες για εισβολές που ανιχνεύτηκαν από µονάδες του ESET Endpoint Antivirus. Οι πληροφορίες περιλαµβάνουν το χρόνο ανίχνευσης, το όνοµα της εισβολής, την τοποθεσία, την ενέργεια που εκτελέστηκε και το όνοµα του χρήστη που καταγράφηκε κατά το χρόνο που ανιχνεύτηκε η εισβολή. Κάντε διπλό κλικ σε οποιαδήποτε καταγεγραµµένη εγγραφή για να εµφανίσετε τις λεπτοµέρειες σε ξεχωριστό παράθυρο. Συµβάντα Στο αρχείο καταγραφής συµβάντων καταγράφονται όλες οι σηµαντικές ενέργειες που εκτελούνται από το ESET Endpoint Antivirus. Το αρχείο καταγραφής συµβάντων περιέχει πληροφορίες για συµβάντα και σφάλµατα που έχουν προκύψει στο πρόγραµµα. Είναι σχεδιασµένο να βοηθά τους διαχειριστές συστήµατος και τους χρήστες να επιλύουν προβλήµατα. Συχνά οι πληροφορίες που βρίσκονται εδώ µπορεί να σας βοηθήσουν να βρείτε λύση σε ένα πρόβληµα που παρουσιάζει το πρόγραµµα. Σάρωση υπολογιστή - Σε αυτό το παράθυρο εµφανίζονται όλα τα αποτελέσµατα σάρωσης. Κάθε γραµµή αντιστοιχεί σε έναν έλεγχο του υπολογιστή. Κάντε διπλό κλικ σε οποιαδήποτε καταχώριση για να δείτε λεπτοµέρειες της αντίστοιχης σάρωσης. HIPS Περιέχει εγγραφές συγκεκριµένων κανόνων που επισηµαίνονται για καταγραφή. Το πρωτόκολλο εµφανίζει την εφαρµογή που ενεργοποίησε τη λειτουργία, το αποτέλεσµα (εάν επιτράπηκε ή απαγορεύτηκε ο κανόνας) και το όνοµα του κανόνα που δηµιουργήθηκε. Φιλτραρισµένοι ιστότοποι Αυτή η λίστα είναι χρήσιµη αν θέλετε να δείτε µια λίστα µε ιστότοπους που αποκλείστηκαν από την Προστασία πρόσβασης στον Ιστό. Σε αυτά τα αρχεία καταγραφής µπορείτε να δείτε την ώρα, τη διεύθυνση URL, το χρήστη και την εφαρµογή που άνοιξαν τη σύνδεση µε τον συγκεκριµένο ιστότοπο. Έλεγχος συνδεδεµένων συσκευών Περιέχει εγγραφές αφαιρούµενων µέσων ή συσκευών που συνδέθηκαν µε τον υπολογιστή. Στο αρχείο καταγραφής θα εγγραφούν µόνο συσκευές µε κανόνα Ελέγχου συνδεδεµένων συσκευών. Αν ο κανόνας δεν αντιστοιχεί σε µια συνδεδεµένη συσκευή, δεν θα δηµιουργηθεί εγγραφή για συνδεδεµένη συσκευή. Εδώ µπορείτε επίσης να δείτε λεπτοµέρειες όπως ο τύπος συσκευής, ο αριθµός σειράς, το όνοµα του κατασκευαστή και το µέγεθος του µέσου (αν είναι διαθέσιµο). Σε κάθε ενότητα, µπορείτε να αντιγράψετε στο πρόχειρο τις πληροφορίες που εµφανίζονται (συντόµευση πληκτρολογίου Ctrl + C), επιλέγοντας την εγγραφή και κάνοντας κλικ στο στοιχείο Αντιγραφή. Για να επιλέξετε πολλές εγγραφές, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τα πλήκτρα CTRL και SHIFT. Κάντε κλικ στο στοιχείο Φιλτράρισµα για να ανοίξετε το παράθυρο Φιλτράρισµα αρχείων καταγραφής, όπου µπορείτε να καθορίσετε τα κριτήρια φιλτραρίσµατος. 90

91 Μπορείτε να εµφανίσετε το µενού περιβάλλοντος κάνοντας δεξί κλικ σε µια συγκεκριµένη εγγραφή. Στο µενού περιβάλλοντος είναι διαθέσιµες οι ακόλουθες επιλογές: Εµφάνιση - Εµφανίζει σε νέο παράθυρο πιο λεπτοµερείς πληροφορίες σχετικά µε το επιλεγµένο αρχείο καταγραφής. Φιλτράρισµα ίδιων εγγραφών Μετά την ενεργοποίηση αυτού του φίλτρου, θα βλέπετε µόνο εγγραφές ίδιου τύπου (διαγνωστικοί έλεγχοι, προειδοποιήσεις κ.λπ.). Φίλτρο.../Εύρεση... - Όταν κάνετε κλικ σε αυτή την επιλογή, το παράθυρο Αναζήτηση στο αρχείο καταγραφής θα σας επιτρέψει να καθορίσετε κριτήρια φιλτραρίσµατος για συγκεκριµένες καταχωρίσεις του αρχείου καταγραφής. Ενεργοποίηση φίλτρου - Ενεργοποιεί τις ρυθµίσεις φιλτραρίσµατος. Απενεργοποίηση φίλτρου Εκκαθαρίζει όλες τις ρυθµίσεις φίλτρου (όπως περιγράφεται παραπάνω). Αντιγραφή/Αντιγραφή όλων Αντιγράφει πληροφορίες σχετικά µε όλες τις εγγραφές στο παράθυρο. ιαγραφή/ ιαγραφή όλων ιαγράφει την ή τις επιλεγµένες εγγραφές ή όλες τις εγγραφές που εµφανίζονται αυτή η ενέργεια απαιτεί δικαιώµατα διαχειριστή. Εξαγωγή... - Εξάγει πληροφορίες για τις εγγραφές σε µορφή XML. Εξαγωγή όλων... - Εξάγει πληροφορίες για όλες τις εγγραφές σε µορφή XML. Κύλιση αρχείου καταγραφής Αφήστε ενεργοποιηµένη αυτή την επιλογή για αυτόµατη κύλιση παλιών αρχείων καταγραφής και δείτε τα ενεργά αρχεία καταγραφής στο παράθυρο Αρχεία καταγραφής Αναζήτηση στο αρχείο καταγραφής Καταγράφει πληροφορίες αποθήκευσης σχετικά µε σηµαντικά συµβάντα συστήµατος. Η δυνατότητα φιλτραρίσµατος καταγραφής σάς επιτρέπει να εµφανίζετε εγγραφές σχετικά µε έναν συγκεκριµένο τύπο συµβάντων. Καταχωρίστε τη λέξη κλειδί αναζήτησης στο πεδίο Εύρεση κειµένου. Αν θέλετε να αναζητήσετε τη λέξη κλειδί σε συγκεκριµένες στήλες, αλλάξτε το φίλτρο στο αναπτυσσόµενο µενού Αναζήτηση σε στήλες. Τύποι εγγραφών Επιλέξτε έναν ή περισσότερους τύπους καταγραφής εγγραφής από το αναπτυσσόµενο µενού: Εγγραφές διαγνωστικού ελέγχου - Καταγράφει πληροφορίες απαραίτητες για τη ρύθµιση του προγράµµατος και όλες τις παραπάνω εγγραφές. Εγγραφές πληροφοριών - Καταγράφει πληροφοριακά µηνύµατα, συµπεριλαµβανοµένων µηνυµάτων επιτυχούς ενηµέρωσης, καθώς και όλες τις παραπάνω εγγραφές. Προειδοποιήσεις - Καταγράφει κρίσιµα σφάλµατα και προειδοποιητικά µηνύµατα. Σφάλµατα - Καταγράφονται σφάλµατα όπως "Σφάλµα κατά τη λήψη του αρχείου" και κρίσιµα σφάλµατα. Κρίσιµες προειδοποιήσεις - Καταγράφει µόνο κρίσιµα σφάλµατα (σφάλµα κατά την έναρξη της προστασίας Antivirus κ.λπ...). Χρονική περίοδος Καθορίστε το χρονικό διάστηµα για το οποίο θέλετε να εµφανιστούν αποτελέσµατα. Αντιστοίχιση µόνο ολόκληρων λέξεων Επιλέξτε αυτό το πλαίσιο ελέγχου αν θέλετε να κάνετε αναζήτηση για συγκεκριµένες ολόκληρες λέξεις για πιο ακριβή αποτελέσµατα. ιάκριση πεζών-κεφαλαίων Ενεργοποιήστε αυτή την επιλογή αν είναι σηµαντικό να χρησιµοποιείτε κεφαλαία ή πεζά γράµµατα κατά το φιλτράρισµα. Αναζήτηση προς τα επάνω - Θα εµφανίζονται πρώτα τα αποτελέσµατα αναζήτησης που εµφανίζονται στην κορυφή αυτού του εγγράφου. 91

92 Ρύθµιση διακοµιστή µεσολάβησης Σε µεγάλα δίκτυα LAN, η επικοινωνία ανάµεσα στον υπολογιστή σας και στο διαδίκτυο µπορεί να γίνει µέσω διακοµιστή µεσολάβησης. Χρησιµοποιώντας αυτήν τη διαµόρφωση, πρέπει να οριστούν οι ακόλουθες ρυθµίσεις. ιαφορετικά, το πρόγραµµα δεν θα µπορεί να ενηµερώνεται αυτόµατα. Στο ESET Endpoint Antivirus, υπάρχει ρύθµιση διακοµιστή µεσολάβησης από δύο διαφορετικές ενότητες στη δοµή "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους". Πρώτον, οι ρυθµίσεις διακοµιστή µεσολάβησης µπορούν να διαµορφωθούν στις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους στο στοιχείο Εργαλεία > ιακοµιστής µεσολάβησης. Ο καθορισµός του διακοµιστή µεσολάβησης σε αυτό το επίπεδο προσδιορίζει τις γενικές ρυθµίσεις διακοµιστή µεσολάβησης στο σύνολο του ESET Endpoint Antivirus. Οι παράµετροι που ορίζονται εδώ θα χρησιµοποιούνται από όλες τις µονάδες που απαιτούν σύνδεση µε το διαδίκτυο. Για να καθορίσετε ρυθµίσεις διακοµιστή µεσολάβησης για αυτό το επίπεδο, επιλέξτε Χρήση διακοµιστή µεσολάβησης και εισαγάγετε τη διεύθυνση του διακοµιστή µεσολάβησης στο πεδίο ιακοµιστής µεσολάβησης, µαζί µε τον αριθµό θύρας του διακοµιστή µεσολάβησης στο πεδίο Θύρα. Αν η επικοινωνία µε τον διακοµιστή µεσολάβησης απαιτεί έλεγχο ταυτότητας, επιλέξτε Ο διακοµιστής µεσολάβησης απαιτεί έλεγχο ταυτότητας και εισαγάγετε ένα έγκυρο όνοµα χρήστη και κωδικό πρόσβασης στα αντίστοιχα πεδία Όνοµα χρήστη και Κωδικός πρόσβασης. Κάντε κλικ στο στοιχείο Ανίχνευση για αυτόµατη ανίχνευση και συµπλήρωση των ρυθµίσεων του διακοµιστή µεσολάβησης. Θα αντιγραφούν οι παράµετροι που καθορίζονται στον Internet Explorer. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Πρέπει να πληκτρολογήσετε οι ίδιοι το όνοµα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης στις ρυθµίσεις ιακοµιστής µεσολάβησης. Μπορείτε επίσης να διαµορφώσετε τις ρυθµίσεις του διακοµιστή µεσολάβησης µέσα από τις "Προηγµένες ρυθµίσεις ενηµέρωσης" (Ρυθµίσεις για προχωρηµένους > Ενηµέρωση > ιακοµιστής µεσολάβησης HTTP επιλέγοντας Σύνδεση µέσω διακοµιστή µεσολάβησης από το αναπτυσσόµενο µενού Λειτουργία µεσολάβησης). Η ρύθµιση αυτή εφαρµόζεται για το συγκεκριµένο προφίλ ενηµέρωσης και συνιστάται για φορητούς υπολογιστές που λαµβάνουν συχνά ενηµερώσεις αναγνώρισης ιών από αποµακρυσµένες τοποθεσίες. Για περισσότερες λεπτοµέρειες σχετικά µε αυτήν τη ρύθµιση, ανατρέξτε στο κεφάλαιο Προηγµένες ρυθµίσεις ενηµέρωσης Χρονοδιάγραµµα Το Χρονοδιάγραµµα διαχειρίζεται και εκκινεί προγραµµατισµένες εργασίες µε προκαθορισµένη διαµόρφωση και ιδιότητες. Η πρόσβαση στο Χρονοδιάγραµµα είναι εφικτή από το κύριο παράθυρο προγράµµατος του ESET Endpoint Antivirus κάνοντας κλικ στα Εργαλεία > Χρονοδιάγραµµα. Το Χρονοδιάγραµµα περιέχει µια λίστα µε όλες τις προγραµµατισµένες εργασίες και τις ιδιότητες διαµόρφωσης όπως η προκαθορισµένη ηµεροµηνία, η ώρα και το προφίλ σάρωσης που χρησιµοποιείται. Το Χρονοδιάγραµµα εξυπηρετεί στον προγραµµατισµό των ακόλουθων εργασιών: ενηµέρωση της βάσης αναγνώρισης ιών, εργασία σάρωσης, έλεγχος αρχείου εκκίνησης συστήµατος και συντήρηση αρχείου καταγραφής. Μπορείτε να προσθέσετε ή να διαγράψετε εργασίες απευθείας από το κύριο παράθυρο του Χρονοδιαγράµµατος (κάντε κλικ στο στοιχείο Προσθήκη εργασίας ή ιαγραφή στο κάτω µέρος). Κάντε δεξί κλικ οπουδήποτε στο παράθυρο Χρονοδιαγράµµατος για να εκτελέσετε τις ακόλουθες ενέργειες: εµφάνιση λεπτοµερών πληροφοριών, εκτέλεση της εργασίας άµεσα, προσθήκη νέας εργασίας και διαγραφή υπάρχουσας εργασίας. Χρησιµοποιήστε τα πλαίσια ελέγχου στην αρχή κάθε καταχώρισης για να ενεργοποιήσετε/απενεργοποιήσετε τις εργασίες. Από προεπιλογή, στο Χρονοδιάγραµµα εµφανίζονται οι ακόλουθες προγραµµατισµένες εργασίες: Συντήρηση αρχείου καταγραφής Τακτική αυτόµατη ενηµέρωση Αυτόµατη ενηµέρωση µετά τη σύνδεση µέσω τηλεφώνου Αυτόµατη ενηµέρωση µετά τη σύνδεση χρήστη Αυτόµατος έλεγχος αρχείων κατά την εκκίνηση (µετά από σύνδεση του χρήστη) Αυτόµατος έλεγχος αρχείων κατά την εκκίνηση (µετά από επιτυχηµένη ενηµέρωση της βάσης αναγνώρισης ιών) Αυτόµατη πρώτη σάρωση Για να επεξεργαστείτε τη διαµόρφωση µιας υπάρχουσας προγραµµατισµένης εργασίας (προεπιλεγµένης και 92

93 καθορισµένης από τον χρήστη), κάντε δεξί κλικ στην εργασία και κλικ στο στοιχείο Επεξεργασία... ή επιλέξτε την εργασία που θέλετε να τροποποιήσετε και κάντε κλικ στο κουµπί Επεξεργασία. Προσθήκη νέας εργασίας 1. Κάντε κλικ στο στοιχείο Προσθήκη εργασίας στο κάτω µέρος του παραθύρου. 2. Πληκτρολογήστε ένα όνοµα για την εργασία. 3. Επιλέξτε την εργασία που θέλετε από το αναπτυσσόµενο µενού: Εκτέλεση εξωτερικής εφαρµογής - Προγραµµατίζει την εκτέλεση µιας εξωτερικής εφαρµογής. Συντήρηση αρχείου καταγραφής - Τα αρχεία καταγραφής περιέχουν επίσης υπολείµµατα από διαγραµµένες εγγραφές. Αυτή η εργασία βελτιστοποιεί σε τακτική βάση τις εγγραφές στα αρχεία καταγραφής, ώστε να λειτουργούν πιο αποτελεσµατικά. Έλεγχος αρχείων κατά την εκκίνηση του συστήµατος - Ελέγχει τα αρχεία που επιτρέπεται να εκτελούνται κατά την εκκίνηση του συστήµατος ή τη σύνδεση του χρήστη. ηµιουργία σάρωσης υπολογιστή - ηµιουργεί ένα στιγµιότυπο του υπολογιστή ESET SysInspector συγκεντρώνει λεπτοµερείς πληροφορίες σχετικά µε στοιχεία του συστήµατος (π.χ. προγράµµατα οδήγησης, εφαρµογές) και αξιολογεί το επίπεδο κινδύνου για κάθε στοιχείο. Σάρωση υπολογιστή κατ' απαίτηση - Πραγµατοποιεί σάρωση αρχείων και φακέλων στον υπολογιστή σας. Πρώτη σάρωση - Από προεπιλογή, 20 λεπτά ύστερα από µια εγκατάσταση ή επανεκκίνηση, θα πραγµατοποιείται σάρωση υπολογιστή ως εργασία χαµηλής προτεραιότητας. Ενηµέρωση - Προγραµµατίζει µια εργασία ενηµέρωσης κατά την οποία ενηµερώνεται η βάση αναγνώρισης ιών και λειτουργικές µονάδες του προγράµµατος. 4. Ενεργοποιήστε το διακόπτη Ενεργό εάν θέλετε να ενεργοποιήσετε την εργασία (µπορείτε να το κάνετε αργότερα επιλέγοντας ή καταργώντας την επιλογή του αντίστοιχου πλαισίου ελέγχου στη λίστα προγραµµατισµένων εργασιών), κάντε κλικ στο κουµπί Επόµενο και καθορίστε µία από τις επιλογές χρόνου: Μία φορά Η εργασία θα εκτελεστεί κατά την προκαθορισµένη ηµεροµηνία και ώρα. Επανειληµµένα Η εργασία θα εκτελείται στο καθορισµένο χρονικό διάστηµα. Καθηµερινά Η εργασία θα εκτελείται επανειληµµένα κάθε µέρα στην προκαθορισµένη ώρα. Εβδοµαδιαία Η εργασία θα εκτελείται κατά την επιλεγµένη ηµέρα και ώρα. Ενεργοποίηση συµβάντος Η εργασία θα εκτελείται µετά από ένα καθορισµένο συµβάν. 5. Επιλέξτε Παράλειψη της εργασίας κατά τη λειτουργία µε µπαταρία, για να ελαχιστοποιήσετε την κατανάλωση πόρων συστήµατος όταν χρησιµοποιείτε φορητό υπολογιστή που τροφοδοτείται µε µπαταρία. Η εργασία θα εκτελείται την ηµέρα και ώρα που καθορίζεται στα πεδία Εκτέλεση εργασίας. Αν δεν ήταν δυνατόν να εκτελεστεί η εργασία κατά την προκαθορισµένη ώρα, µπορείτε να καθορίσετε πότε θα εκτελείται ξανά: Την επόµενη προγραµµατισµένη φορά Το συντοµότερο δυνατό Αµέσως, εάν ο χρόνος από την τελευταία εκτέλεση υπερβαίνει µια καθορισµένη τιµή (µπορείτε να καθορίσετε το διάστηµα χρησιµοποιώντας το πλαίσιο κύλισης Χρόνος από την τελευταία εκτέλεση) Για να προβάλετε τις λεπτοµέρειες µιας προγραµµατισµένης εργασίας, κάντε δεξί κλικ επάνω της και επιλέξτε Εµφάνιση λεπτοµερειών εργασίας. 93

94 Στατιστικά προστασίας Για να δείτε ένα γράφηµα µε στατιστικά δεδοµένα που σχετίζονται µε τις µονάδες προστασίας του ESET Endpoint Antivirus, κάντε κλικ στα στοιχεία Εργαλεία > Στατιστικά προστασίας. Επιλέξτε τη µονάδα προστασίας που θέλετε από το αναπτυσσόµενο µενού Στατιστικά για να δείτε το αντίστοιχο γράφηµα και τη λεζάντα. Αν περάσετε το ποντίκι επάνω από ένα στοιχείο στη λεζάντα, θα εµφανιστούν στο γράφηµα µόνο τα δεδοµένα για αυτό το στοιχείο. Είναι διαθέσιµα τα παρακάτω γραφήµατα στατιστικών: Προστασία Antivirus και Antispyware Εµφανίζει τον αριθµό µολυσµένων και καθαρισµένων αντικειµένων. Προστασία συστήµατος αρχείων Εµφανίζει µόνο τα αντικείµενα που διαβάστηκαν ή εγγράφηκαν στο σύστηµα αρχείων. Προστασία προγράµµατος-πελάτη ηλεκτρονικής αλληλογραφίας Εµφανίζει µόνο αντικείµενα που απέστειλαν ή έλαβαν τα προγράµµατα-πελάτες ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Προστασία πρόσβασης στον Ιστό και Anti-Phishing Εµφανίζει µόνο αντικείµενα λήψης από τα προγράµµατα περιήγησης στον ιστό. ίπλα στα γραφήµατα στατιστικών, µπορείτε να δείτε τον αριθµό όλων των αντικειµένων που σαρώθηκαν, τον αριθµό των µολυσµένων αντικειµένων, τον αριθµό των καθαρισµένων αντικειµένων και τον αριθµό των καθαρών (αβλαβών) αντικειµένων. Κάντε κλικ στο κουµπί Μηδενισµός, για να εκκαθαρίσετε τις στατιστικές πληροφορίες, ή στο κουµπί Επαναφορά όλων, για να εκκαθαρίσετε και να διαγράψετε όλα τα υπάρχοντα δεδοµένα. 94

95 Παρακολούθηση δραστηριότητας Για να δείτε την τρέχουσα ραστηριότητα συστήµατος αρχείων σε µορφή γραφήµατος, κάντε κλικ στα Εργαλεία > Παρακολούθηση δραστηριότητας. Στο κάτω µέρος του γραφήµατος υπάρχει µια λωρίδα χρόνου που καταγράφει τη δραστηριότητα του συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο, µε βάση το επιλεγµένο χρονικό διάστηµα. Για να αλλάξετε το χρονικό διάστηµα, επιλέξτε από το αναπτυσσόµενο µενού Ρυθµός ανανέωσης. Είναι διαθέσιµες οι παρακάτω επιλογές: Βήµα: 1 δευτερόλεπτο Το γράφηµα ανανεώνεται κάθε δευτερόλεπτο και η λωρίδα χρόνου καλύπτει τα τελευταία 10 λεπτά. Βήµα: 1 λεπτό (τελευταίες 24 ώρες) Το γράφηµα ανανεώνεται κάθε λεπτό και η λωρίδα χρόνου καλύπτει τις τελευταίες 24 ώρες. Βήµα: 1 ώρα (τελευταίος µήνας) Το γράφηµα ανανεώνεται κάθε ώρα και η λωρίδα χρόνου καλύπτει τον τελευταίο µήνα. Βήµα: 1 ώρα (επιλεγµένος µήνας) Το γράφηµα ανανεώνεται κάθε ώρα και η λωρίδα χρόνου καλύπτει τους τελευταίους Χ µήνες. Ο κατακόρυφος άξονας στο γράφηµα ραστηριότητα συστήµατος αρχείων αντιπροσωπεύει τα δεδοµένα που αναγνώστηκαν (µπλε) και τα δεδοµένα που εγγράφτηκαν (κόκκινο). Οι δύο τιµές εκφράζονται σε kb (kilobyte)/mb/ GB. Αν περάσετε το ποντίκι επάνω από τα δεδοµένα που έχουν αναγνωστεί ή εγγραφεί στη λεζάντα κάτω από το γράφηµα, το γράφηµα να εµφανίσει µόνο τα δεδοµένα για τον συγκεκριµένο τύπο δραστηριότητας. 95

96 ESET SysInspector Το ESET SysInspector είναι µια εφαρµογή που ελέγχει σε βάθος τον υπολογιστή σας και συλλέγει λεπτοµερείς πληροφορίες για στοιχεία του συστήµατος, όπως προγράµµατα οδήγησης και εφαρµογές, συνδέσεις δικτύου ή σηµαντικές εγγραφές µητρώου και αξιολογεί το επίπεδο κινδύνου του κάθε στοιχείου. Οι πληροφορίες αυτές βοηθούν να προσδιοριστεί η αιτία ύποπτης συµπεριφοράς του συστήµατος που µπορεί να οφείλεται σε ασυµβατότητα του λογισµικού ή του υλικού ή µόλυνση από κακόβουλο λογισµικό. Το παράθυρο SysInspector εµφανίζει τις παρακάτω πληροφορίες για αρχεία καταγραφής που έχουν δηµιουργηθεί: Ώρα Η ώρα δηµιουργίας του αρχείου καταγραφής. Σχόλιο Ένα σύντοµο σχόλιο. Χρήστης Το όνοµα του χρήστη που δηµιούργησε το αρχείο καταγραφής. Κατάσταση Η κατάσταση της δηµιουργίας του αρχείου καταγραφής. Είναι διαθέσιµες οι παρακάτω ενέργειες: Άνοιγµα - Ανοίγει το αρχείο καταγραφής που έχει δηµιουργηθεί. Μπορείτε επίσης να κάνετε δεξί κλικ σε ένα αρχείο καταγραφής και να επιλέξετε Εµφάνιση από το µενού περιβάλλοντος. Σύγκριση Συγκρίνει δύο υπάρχοντα αρχεία καταγραφής. ηµιουργία... ηµιουργεί ένα νέο αρχείο καταγραφής. Περιµένετε µέχρι το ESET SysInspector να ολοκληρώσει τη διαδικασία (η κατάσταση του αρχείου καταγραφής θα εµφανίζεται ως " ηµιουργήθηκε") προτού επιχειρήσετε πρόσβαση στο αρχείο καταγραφής. Κατάργηση Αφαιρεί τα επιλεγµένα αρχεία καταγραφής από τη λίστα. Όταν επιλέγετε ένα ή περισσότερα αρχεία καταγραφής, στο µενού περιβάλλοντος είναι διαθέσιµες οι ακόλουθες επιλογές: Εµφάνιση Ανοίγει το επιλεγµένο αρχείο καταγραφής στο ESET SysInspector (ίδια λειτουργία όπως κάνοντας διπλό κλικ σε ένα αρχείο καταγραφής). Σύγκριση Συγκρίνει δύο υπάρχοντα αρχεία καταγραφής. ηµιουργία... ηµιουργεί ένα νέο αρχείο καταγραφής. Περιµένετε µέχρι το ESET SysInspector να ολοκληρώσει τη διαδικασία (η κατάσταση του αρχείου καταγραφής θα εµφανίζεται ως " ηµιουργήθηκε") προτού επιχειρήσετε πρόσβαση στο αρχείο καταγραφής. ιαγραφή όλων ιαγράφει όλα τα αρχεία καταγραφής. Εξαγωγή... Κάνει εξαγωγή του αρχείου καταγραφής σε ένα αρχείο.xml ή συµπιεσµένο αρχείο.xml ESET Live Grid Το ESET Live Grid είναι ένα προηγµένο σύστηµα έγκαιρης προειδοποίησης που αποτελείται από διάφορες τεχνολογίες βασισµένες στο cloud. Βοηθά στον εντοπισµό απειλών µε βάση τη φήµη και βελτιώνει τις επιδόσεις της σάρωσης µε χρήση λιστών µη αποκλεισµένων διευθύνσεων. Η ροή πληροφοριών για νέες απειλές πραγµατοποιείται σε πραγµατικό χρόνο στο cloud, γεγονός που επιτρέπει στο Εργαστήριο ιών της ESET να παρέχει έγκαιρη ανταπόκριση και συνεπή προστασία κάθε στιγµή. Οι χρήστες µπορούν να ελέγξουν τη φήµη των εκτελούµενων διεργασιών και αρχείων απευθείας από τη διασύνδεση του προγράµµατος ή από το µενού περιβάλλοντος, µε πρόσθετες πληροφορίες διαθέσιµες από το ESET Live Grid. Όταν εγκαθιστάτε το ESET Endpoint Antivirus, επιλέξτε µία από τις παρακάτω επιλογές: 1. Μπορείτε να αποφασίσετε να µην ενεργοποιήσετε το ESET Live Grid. Το λογισµικό σας δεν θα χάσει καµιά λειτουργικότητα, αλλά, σε κάποιες περιπτώσεις, το ESET Endpoint Antivirus µπορεί να ανταποκρίνεται µε καθυστέρηση στις νέες απειλές σε σχέση µε την ενηµέρωση βάσης υπογραφής ιών. 2. Μπορείτε να διαµορφώσετε το ESET Live Grid ώστε να υποβάλλει ανώνυµες πληροφορίες για νέες απειλές και για τα σηµεία στα οποία ανιχνεύτηκε ο νέος απειλητικός κώδικας. Αυτό το αρχείο µπορεί να αποσταλεί στην ESET για λεπτοµερή ανάλυση. Η µελέτη αυτών των απειλών θα βοηθήσει την ESET να ενηµερώσει τις δυνατότητες ανίχνευσης απειλών της. Το ESET Live Grid θα συλλέγει πληροφορίες για τον υπολογιστή σας που σχετίζονται µε απειλές που ανιχνεύτηκαν πρόσφατα. Οι πληροφορίες αυτές µπορεί να περιλαµβάνουν ένα δείγµα ή αντίγραφο του αρχείου στο οποίο εµφανίστηκε η απειλή, τη διαδροµή προς αυτό το αρχείο, το όνοµα αρχείου, την ηµεροµηνία και την ώρα, τη 96

97 διεργασία µε την οποία εµφανίστηκε η απειλή στον υπολογιστή σας και πληροφορίες σχετικά µε το λειτουργικό σύστηµα του υπολογιστή σας. Από προεπιλογή, το ESET Endpoint Antivirus είναι διαµορφωµένο ώστε να υποβάλλει ύποπτα αρχεία στο Εργαστήριο ιών της ESET για λεπτοµερή ανάλυση. Αρχεία µε ορισµένες επεκτάσεις όπως.doc ή.xls εξαιρούνται πάντα. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε άλλες επεκτάσεις αν υπάρχουν συγκεκριµένα αρχεία των οποίων την αποστολή θέλετε, εσείς ή ο οργανισµός σας, να αποφύγετε. Το σύστηµα φήµης του ESET Live Grid παρέχει λίστες αποκλεισµένων και µη αποκλεισµένων διευθύνσεων βασισµένες στο cloud. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθµίσεις του ESET Live Grid, πατήστε F5 ή ανοίξτε τις "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους" και αναπτύξτε το στοιχείο Εργαλεία > ESET Live Grid. Ενεργοποίηση του συστήµατος φήµης ESET Live Grid (συνιστάται) - Το σύστηµα φήµης ESET Live Grid βελτιώνει την αποτελεσµατικότητα των λύσεων της ESET για την προστασία από κακόβουλο λογισµικό, συγκρίνοντας σαρωµένα αρχεία σε µια βάση δεδοµένων µε λίστες αποκλεισµένων και λίστες µη αποκλεισµένων στοιχείων στο cloud. Υποβολή ανώνυµων στατιστικών - Επιτρέψτε στην ESET να συλλέγει πληροφορίες σχετικά µε νέες ανιχνευµένες απειλές, όπως το όνοµα της απειλής, την ηµεροµηνία και ώρα του εντοπισµού, τη µέθοδο ανίχνευσης και τα σχετικά µεταδεδοµένα, την έκδοση και τη διαµόρφωση του προϊόντος, συµπεριλαµβανοµένων πληροφοριών για το σύστηµά σας. Υποβολή αρχείων - Ύποπτα αρχεία που µοιάζουν µε απειλές ή/και αρχεία µε ασυνήθιστα χαρακτηριστικά ή συµπεριφορά υποβάλλονται για ανάλυση στην ESET. Επιλέξτε Ενεργοποίηση καταγραφής για να δηµιουργήσετε µια καταγραφή συµβάντος στην οποία θα εγγραφούν οι υποβολές αρχείων και στατιστικών πληροφοριών. Αυτό θα επιτρέπει την καταχώριση στην Καταγραφή συµβάντων όταν αποστέλλονται αρχεία ή στατιστικά. επικοινωνίας (προαιρετικά) Το επικοινωνίας σας µπορεί να συµπεριληφθεί µαζί µε ύποπτα αρχεία και να χρησιµοποιηθεί για επικοινωνία µαζί σας, αν απαιτούνται περισσότερες πληροφορίες για την ανάλυση. Σηµειώνεται ότι δεν θα λάβετε απάντηση από την ESET παρά µόνο αν απαιτούνται περισσότερες πληροφορίες. Εξαίρεση - Το φίλτρο "Εξαίρεση" σάς επιτρέπει να εξαιρείτε συγκεκριµένα αρχεία ή φακέλου από την υποβολή (για παράδειγµα, µπορεί να είναι χρήσιµο να εξαιρείτε αρχεία που περιέχουν εµπιστευτικές πληροφορίες, όπως έγγραφα ή υπολογιστικά φύλλα). Τα αρχεία που θα περιλαµβάνονται στην εξαίρεση δεν θα αποστέλλονται ποτέ στα εργαστήρια της ESET για ανάλυση, ακόµη κι αν περιέχουν ύποπτο κώδικα. Οι πιο συνηθισµένοι τύποι αρχείων εξαιρούνται από προεπιλογή (.doc κ.λπ.). Αν θέλετε, µπορείτε να προσθέστε στοιχεία στη λίστα εξαιρούµενων αρχείων. Αν έχετε χρησιµοποιήσει το ESET Live Grid προηγουµένως και το έχετε απενεργοποιήσει, ενδεχοµένως να υπάρχουν ακόµα πακέτα δεδοµένων για αποστολή. Ακόµη και µετά την απενεργοποίηση, αυτά τα πακέτα θα αποσταλούν στην ESET. Μόλις αποσταλούν όλες οι τρέχουσες πληροφορίες, δεν θα δηµιουργηθούν άλλα πακέτα. 97

98 ιεργασίες σε εκτέλεση Οι διεργασίες σε εκτέλεση εµφανίζουν τα προγράµµατα ή διεργασίες που εκτελούνται στον υπολογιστή σας και ενηµερώνουν αµέσως και διαρκώς την ESET σχετικά µε νέες εισβολές. Το ESET Endpoint Antivirus παρέχει λεπτοµερείς πληροφορίες για τις διεργασίες σε εκτέλεση για να προστατεύει τους χρήστες που έχουν ενεργοποιηµένη την τεχνολογία ESET Live Grid. Επίπεδο κινδύνου Στις περισσότερες περιπτώσεις, το ESET Endpoint Antivirus και η τεχνολογία ESET Live Grid αντιστοιχίζουν επίπεδα κινδύνου σε αντικείµενα (αρχεία, διεργασίες, κλειδιά µητρώου, κ.λπ.) χρησιµοποιώντας µια σειρά ευριστικών κανόνων που εξετάζουν τα χαρακτηριστικά κάθε αντικειµένου και στη συνέχεια ζυγίζουν την πιθανότητα κακόβουλης δραστηριότητας. Με βάση αυτούς τους ευριστικούς ελέγχους, τα αντικείµενα αντιστοιχίζονται σε ένα επίπεδο κινδύνου από 1 - Αβλαβές (πράσινο) έως 9 - Επικίνδυνο (κόκκινο). ιεργασία Το όνοµα της εικόνας του προγράµµατος ή της διεργασίας που εκτελείται αυτή τη στιγµή στον υπολογιστή σας. Μπορείτε επίσης να χρησιµοποιήσετε τη ιαχείριση εργασιών των Windows για να δείτε όλες τις διεργασίες που εκτελούνται στον υπολογιστή σας. Για να ανοίξετε τη ιαχείριση εργασιών, κάντε δεξί κλικ σε µια κενή περιοχή στη γραµµή εργασιών και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή " ιαχείριση εργασιών", ή πατήστε Ctrl+Shift+Esc στο πληκτρολόγιό σας. PID - Ένα αναγνωριστικό των διεργασιών που εκτελούνται σε λειτουργικά συστήµατα Windows. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι γνωστές εφαρµογές που επισηµαίνονται ως Αβλαβείς (πράσινο) είναι σίγουρα καθαρές (στη λίστα µη αποκλεισµένων εφαρµογών) και θα εξαιρούνται από τη σάρωση, αφού αυτό θα βελτιώσει την ταχύτητα σάρωσης στον υπολογιστή σας για σάρωση κατ' απαίτηση ή στο πλαίσιο της προστασίας συστήµατος αρχείων σε πραγµατικό χρόνο. Αριθµός χρηστών Ο αριθµός χρηστών που χρησιµοποιούν µια συγκεκριµένη εφαρµογή. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται από την τεχνολογία ESET Live Grid. Χρόνος ανακάλυψης Το χρονικό διάστηµα από την ανακάλυψη της εφαρµογής από την τεχνολογία ESET Live Grid. Σηµείωση: Όταν µια εφαρµογή επισηµαίνεται ότι έχει Άγνωστο (πορτοκαλί) επίπεδο ασφαλείας, δεν είναι απαραίτητα κακόβουλο λογισµικό. Συνήθως, είναι απλώς µια νεότερη εφαρµογή. Εάν δεν είστε βέβαιοι για το 98

99 αρχείο, υποβάλετε το αρχείο για ανάλυση στο Εργαστήριο ιών της ESET. Εάν αποδειχτεί ότι το αρχείο είναι κακόβουλη εφαρµογή, η ανίχνευσή του θα προστεθεί σε µια από τις µελλοντικές ενηµερώσεις της βάσης αναγνώρισης ιών. Όνοµα εφαρµογής Το συγκεκριµένο όνοµα ενός προγράµµατος ή διεργασίας. Αν κάνετε κλικ σε µια συγκεκριµένη εφαρµογή στο κάτω µέρος, θα εµφανιστούν οι παρακάτω πληροφορίες στο κάτω µέρος του παραθύρου: ιαδροµή Η θέση µιας εφαρµογής στον υπολογιστή σας. Μέγεθος - Το µέγεθος αρχείου σε kb (kilobyte) ή MB (megabyte). Περιγραφή Τα χαρακτηριστικά του αρχείου µε βάση την περιγραφή από το λειτουργικό σύστηµα. Εταιρεία Το όνοµα του προµηθευτή ή της εφαρµογής. Έκδοση Πληροφορίες από τον εκδότη της εφαρµογής. Προϊόν Το όνοµα της εφαρµογής ή/και το όνοµα της επιχείρησης. Ηµεροµηνία δηµιουργίας - Ηµεροµηνία και ώρα κατά την οποία δηµιουργήθηκε η εφαρµογή. Ηµεροµηνία τροποποίησης - Τελευταία ηµεροµηνία και ώρα κατά την οποία τροποποιήθηκε η εφαρµογή. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τη φήµη αρχείων που δεν ενεργούν ως προγράµµατα/διεργασίες σε εξέλιξη - επισηµάνετε τα αρχεία που θέλετε να ελέγξετε, κάντε δεξί κλικ σε αυτά και, από το µενού περιβάλλοντος, επιλέξτε Ρυθµίσεις για προχωρηµένους > Έλεγχος της φήµης του αρχείου µε χρήση του ESET Live Grid Υποβολή δειγµάτων για ανάλυση Αυτό το παράθυρο διαλόγου υποβολής δειγµάτων σάς επιτρέπει να αποστείλετε ένα αρχείο ή έναν ιστότοπο στην ESET για ανάλυση και βρίσκεται στην ενότητα Εργαλεία > Υποβολή δείγµατος για ανάλυση. Αν εντοπίσετε ένα αρχείο µε ύποπτη συµπεριφορά στον υπολογιστή σας ή έναν ύποπτο ιστότοπο στο διαδίκτυο, µπορείτε να το υποβάλλετε στο Εργαστήριο ιών της ESET για ανάλυση. Αν αποδειχτεί ότι το αρχείο είναι κακόβουλη εφαρµογή ή ιστότοπος, η ανίχνευσή του θα προστεθεί σε µια µελλοντική ενηµέρωση. Εναλλακτικά, µπορείτε να υποβάλλετε το αρχείο µε ηλεκτρονική αλληλογραφία. Αν προτιµάτε αυτή την επιλογή, συµπιέστε το ή τα αρχεία µε το WinRAR/ZIP, προστατέψτε το αρχείο µε τον κωδικό «infected» και στείλτε το στη διεύθυνση samples@eset.com. Μην ξεχνάτε να χρησιµοποιείτε ένα περιγραφικό θέµα και να περιλαµβάνετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για το αρχείο (για παράδειγµα, τον ιστότοπο από τον οποίο το λάβατε). ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Προτού υποβάλλετε ένα δείγµα στην ESET, βεβαιωθείτε ότι πληροί ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω κριτήρια: το αρχείο ή ο ιστότοπος δεν ανιχνεύεται καθόλου το αρχείο ή ο ιστότοπος ανιχνεύεται εσφαλµένα ως απειλή εν θα λάβετε απάντηση παρά µόνο αν απαιτούνται περισσότερες πληροφορίες για την ανάλυση. Επιλέξτε από το αναπτυσσόµενο µενού Λόγος υποβολής του δείγµατος την περιγραφή που ταιριάζει καλύτερα στο µήνυµά σας: Ύποπτο αρχείο Ύποπτος ιστότοπος (ένας ιστότοπος που έχει µολυνθεί από οποιοδήποτε κακόβουλο λογισµικό), Αρχείο εσφαλµένου αποκλεισµού (αρχείο που έχει ανιχνευτεί ως µόλυνση αλλά δεν είναι µολυσµένο), Εσφαλµένα αποκλεισµένος ιστότοπος Άλλα Αρχείο/Ιστότοπος - Η διαδροµή για το αρχείο ή ο ιστότοπος που θέλετε να υποβάλλετε. επικοινωνίας - Αυτό το επικοινωνίας αποστέλλεται µαζί µε ύποπτα αρχεία στην ESET και µπορεί να χρησιµοποιηθεί για επικοινωνία µαζί σας αν απαιτούνται περισσότερες πληροφορίες για την ανάλυση. Η εισαγωγή 99

100 επικοινωνίας είναι προαιρετική. εν θα λάβετε απάντηση από την ESET παρά µόνο αν απαιτούνται περισσότερες πληροφορίες, επειδή οι διακοµιστές µας λαµβάνουν κάθε µέρα δεκάδες χιλιάδες αρχεία, και είναι αδύνατον να δίνεται απάντηση σε όλες οι υποβολές Ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδροµείου Το ESET Endpoint Antivirus µπορεί να αποστέλλει αυτόµατα ειδοποιήσεις µέσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, εάν προκύψει κάποιο συµβάν µε το επιλεγµένο επίπεδο λεπτοµερειών. Επιλέξτε το στοιχείο Αποστολή ειδοποιήσεων συµβάντων µέσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου για να ενεργοποιήσετε την αποστολή ειδοποιήσεων µέσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου. ιακοµιστής SMTP ιακοµιστής SMTP - Ο διακοµιστής SMTP που χρησιµοποιείται για την αποστολή ειδοποιήσεων (π.χ. smtp.provider.com:587, η προκαθορισµένη θύρα είναι 25). ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι διακοµιστές SMTP µε κρυπτογράφηση TLS υποστηρίζονται από το ESET Endpoint Antivirus. Όνοµα χρήστη και κωδικός πρόσβασης - Εάν ο διακοµιστής SMTP απαιτεί έλεγχο ταυτότητας, αυτά τα πεδία πρέπει να συµπληρώνονται µε έγκυρο όνοµα χρήστη και κωδικό πρόσβασης για την πρόσβαση στο διακοµιστή SMTP. ιεύθυνση αποστολέα Το πεδίο αυτό καθορίζει τη διεύθυνση του αποστολέα που θα εµφανίζεται στην κεφαλίδα της ειδοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδροµείου. ιεύθυνση παραλήπτη Το πεδίο αυτό καθορίζει τη διεύθυνση του παραλήπτη που θα εµφανίζεται στην κεφαλίδα της ειδοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδροµείου. 100

101 Από το αναπτυσσόµενο µενού Ελάχιστο επίπεδο λεπτοµέρειας για ειδοποιήσεις, µπορείτε να επιλέξετε το αρχικό επίπεδο σοβαρότητας των συναγερµών που θα αποστέλλονται. Εγγραφές διαγνωστικού ελέγχου - Καταγράφει πληροφορίες απαραίτητες για τη ρύθµιση του προγράµµατος και όλες τις παραπάνω εγγραφές. Εγγραφές πληροφοριών - Καταγράφει πληροφοριακά µηνύµατα όπως µη τυπικά συµβάντα δικτύου, συµπεριλαµβανοµένων µηνυµάτων επιτυχούς ενηµέρωσης, καθώς και όλες τις παραπάνω εγγραφές. Προειδοποιήσεις - Καταγράφει κρίσιµα σφάλµατα και προειδοποιητικά µηνύµατα (π.χ. το Anti-Stealth δεν λειτουργεί σωστά ή η ενηµέρωση απέτυχε). Σφάλµατα - Καταγράφονται σφάλµατα (η Προστασία εγγράφων δεν ξεκίνησε) και κρίσιµα σφάλµατα. Κρίσιµες προειδοποιήσεις - Καταγράφει µόνο κρίσιµα σφάλµατα (π.χ. σφάλµα κατά την έναρξη της προστασίας Antivirus ή µολυσµένο σύστηµα). Ενεργοποίηση TLS - Ενεργοποιεί την αποστολή µηνυµάτων συναγερµών και ειδοποιήσεων που υποστηρίζονται από την κρυπτογράφηση TLS. ιάστηµα µετά το οποίο θα αποστέλλονται νέες ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδροµείου (λεπτά) - ιάστηµα (σε λεπτά) µετά το οποίο θα αποστέλλονται νέες ειδοποιήσεις στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδροµείου. Εάν ρυθµίσετε αυτή την τιµή σε 0, οι ειδοποιήσεις θα αποστέλλονται αµέσως. Αποστολή κάθε ειδοποίησης σε ξεχωριστό µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου - Όταν ενεργοποιηθεί αυτή η επιλογή, ο παραλήπτης θα λαµβάνει νέο µήνυµα για κάθε µεµονωµένη ειδοποίηση. Αυτό ίσως έχει ως αποτέλεσµα ο παραλήπτης να λάβει µεγάλο αριθµό µηνυµάτων σε σύντοµη χρονική περίοδο. Μορφή µηνύµατος Μορφή µηνυµάτων συµβάντων - Η µορφή των µηνυµάτων συµβάντων που εµφανίζονται σε αποµακρυσµένους υπολογιστές. Μορφή προειδοποιητικών µηνυµάτων απειλών - Τα µηνύµατα συναγερµού και ειδοποίησης έχουν προκαθορισµένη προεπιλεγµένη µορφή. Συνιστάται να µην αλλάξετε αυτή τη µορφή. Ωστόσο, σε υπό ορισµένες συνθήκες (για παράδειγµα, αν έχετε αυτοµατοποιηµένο σύστηµα επεξεργασίας ηλεκτρονικής αλληλογραφίας), µπορεί να χρειαστεί να αλλάξετε τη µορφή µηνύµατος. Χρήση τοπικών αλφαβητικών χαρακτήρων Μετατρέπει ένα µήνυµα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σε κωδικοποίηση χαρακτήρων ANSI µε βάση τις Τοπικές ρυθµίσεις των Windows (π.χ. windows-1250). Αν δεν επιλέξετε αυτό το στοιχείο, το µήνυµα θα µετατραπεί και θα κωδικοποιηθεί µε κώδικα ACSII 7-bit (για παράδειγµα το «a» θα µεταβληθεί σε «a» και ένα άγνωστο σύµβολο σε «?»). Χρήση κωδικοποίησης τοπικών χαρακτήρων Το µήνυµα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας θα κωδικοποιηθεί µε εκτυπώσιµη µορφή (QP), η οποία χρησιµοποιεί χαρακτήρες ASCII και µπορεί να µεταδώσει σωστά ειδικούς τοπικούς χαρακτήρες µέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σε µορφή 8-bit (aeiou). 101

102 Καραντίνα Η κύρια λειτουργία της καραντίνας είναι να αποθηκεύει µε ασφάλεια µολυσµένα αρχεία. Τα αρχεία θα πρέπει να µπαίνουν σε καραντίνα αν δεν είναι δυνατόν να καθαριστούν, αν δεν είναι ασφαλές και δεν συνιστάται να διαγραφούν ή αν έχουν ανιχνευτεί εσφαλµένα από το ESET Endpoint Antivirus. Μπορείτε να επιλέξετε να βάλετε σε καραντίνα οποιοδήποτε αρχείο. Αυτό συνιστάται αν ένα αρχείο παρουσιάζει ύποπτη συµπεριφορά αλλά δεν ανιχνεύεται από τη σάρωση antivirus. Τα αρχεία σε καραντίνα µπορούν να υποβληθούν για ανάλυση στο Εργαστήριο ιών της ESET. Τα αρχεία που αποθηκεύονται στον φάκελο καραντίνας µπορούν να προβληθούν σε έναν πίνακα στον οποίο αναγράφεται η ηµεροµηνία και η ώρα της καραντίνας, η διαδροµή στην αρχική τοποθεσία του µολυσµένου αρχείου, το µέγεθός του σε byte, ο λόγος (για παράδειγµα, αντικείµενο που προστέθηκε από τον χρήστη) και ο αριθµός απειλών (για παράδειγµα, αν είναι αρχειοθήκη που περιέχει πολλές εισβολές). Τοποθέτηση αρχείων σε καραντίνα Το ESET Endpoint Antivirus τοποθετεί αυτόµατα σε καραντίνα διαγραµµένα αρχεία (αν δεν έχετε απενεργοποιήσει αυτή την επιλογή στο παράθυρο συναγερµού). Εάν θέλετε, µπορείτε να τοποθετήσετε µε µη αυτόµατο τρόπο στην καραντίνα οποιοδήποτε ύποπτο αρχείο κάνοντας κλικ στο στοιχείο Καραντίνα. Το αρχικό αρχείο θα αφαιρεθεί από την αρχική του θέση. Για αυτόν το σκοπό µπορεί να χρησιµοποιηθεί επίσης το µενού περιβάλλοντος κάντε δεξί κλικ στο παράθυρο Καραντίνα και επιλέξτε Καραντίνα. Επαναφορά από την καραντίνα Μπορεί να γίνει και επαναφορά στην αρχική θέση των αρχείων που έχουν τοποθετηθεί σε καραντίνα. Για να επαναφέρετε ένα αρχείο από την καραντίνα, κάντε δεξί κλικ στο αρχείο µέσα στο παράθυρο "Καραντίνα" και επιλέξτε Επαναφορά από το µενού περιβάλλοντος. Εάν ένα αρχείο επισηµαίνεται ως ενδεχοµένως ανεπιθύµητη εφαρµογή, η επιλογή Επαναφορά και εξαίρεση από τη σάρωση θα είναι επίσης διαθέσιµη. Το µενού περιβάλλοντος περιλαµβάνει επίσης την επιλογή Επαναφορά σε... η οποία σάς επιτρέπει να επαναφέρετε ένα αρχείο σε µια τοποθεσία διαφορετική από εκείνη από την οποία διαγράφηκε. ιαγραφή από την καραντίνα - Κάντε δεξί κλικ σε ένα στοιχείο και επιλέξτε ιαγραφή από την καραντίνα, ή 102

103 επιλέξτε το στοιχείο που θέλετε να διαγράψετε και πατήστε Delete στο πληκτρολόγιό σας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε πολλά στοιχεία ταυτόχρονα και να τα διαγράψετε όλα µαζί. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν το πρόγραµµα έχει τοποθετήσει στην καραντίνα ένα αβλαβές αρχείο κατά λάθος, µετά την επαναφορά κάντε εξαίρεση του αρχείου από τη σάρωση και αποστείλετε το αρχείο στην Εξυπηρέτηση πελατών της ESET. Υποβολή ενός αρχείου από την Καραντίνα Εάν έχετε τοποθετήσει ένα ύποπτο αρχείο στην καραντίνα, το οποίο δεν ανιχνεύτηκε από το πρόγραµµα, ή εάν ένα αρχείο προσδιορίστηκε εσφαλµένα ως απειλή και στη συνέχεια τοποθετήθηκε στην καραντίνα, αποστείλετε το αρχείο στο Εργαστήριο ιών της ESET. Για να υποβάλετε ένα αρχείο από την καραντίνα, κάντε δεξί κλικ στο αρχείο και επιλέξτε Υποβολή για ανάλυση από το µενού περιβάλλοντος Microsoft Windows Update Η δυνατότητα ενηµέρωσης των Windows είναι ένα σηµαντικό στοιχείο προστασίας των χρηστών από κακόβουλο λογισµικό. Για αυτό τον λόγο, είναι σηµαντικό να κάνετε εγκατάσταση των ενηµερώσεων των Microsoft Windows µόλις είναι διαθέσιµες. Το ESET Endpoint Antivirus σάς ειδοποιεί για τις ενηµερώσεις που λείπουν, σύµφωνα µε το επίπεδο που καθορίζετε. Είναι διαθέσιµα τα παρακάτω επίπεδα: Καµία ενηµέρωση εν θα προσφέρεται καµία ενηµέρωση συστήµατος για λήψη. Προαιρετικές ενηµερώσεις Οι ενηµερώσεις που έχουν επισηµανθεί ως χαµηλής προτεραιότητας και ανώτερες θα προσφέρονται για λήψη. Συνιστώµενες ενηµερώσεις Οι ενηµερώσεις που έχουν επισηµανθεί ως συνήθεις και ανώτερες θα προσφέρονται για λήψη. Σηµαντικές ενηµερώσεις Οι ενηµερώσεις που έχουν επισηµανθεί ως σηµαντικές και ανώτερες θα προσφέρονται για λήψη. Κρίσιµες ενηµερώσεις Θα προσφέρονται για λήψη µόνο οι κρίσιµες ενηµερώσεις. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές. Θα εµφανιστεί το παράθυρο Ενηµερώσεων συστήµατος µετά από την επαλήθευση της κατάστασης µε τον διακοµιστή ενηµερώσεων. Αντίστοιχα, οι πληροφορίες ενηµέρωσης συστήµατος µπορεί να µην είναι αµέσως διαθέσιµες µετά την αποθήκευση των αλλαγών Περιβάλλον χρήστη Η ενότητα Περιβάλλον χρήστη σάς επιτρέπει να διαµορφώσετε τη συµπεριφορά του Γραφικού περιβάλλοντος χρήστη (GUI) του προγράµµατος. Με το εργαλείο Στοιχεία διασύνδεσης χρήστη, µπορείτε να ρυθµίσετε την οπτική εµφάνιση και τα εφέ του προγράµµατος που χρησιµοποιούνται. Για τη µέγιστη προστασία του λογισµικού ασφαλείας σας, µπορείτε να εµποδίσετε τυχόν µη εξουσιοδοτηµένες αλλαγές χρησιµοποιώντας το εργαλείο Ρύθµιση πρόσβασης. Με τη διαµόρφωση του στοιχείου Συναγερµοί και ειδοποιήσεις, µπορείτε να αλλάξετε τη συµπεριφορά των συναγερµών απειλών που ανιχνεύονται και των ειδοποιήσεων του συστήµατος. Αυτά µπορούν να προσαρµοστούν ώστε να ικανοποιούν τις ανάγκες σας. Εάν επιλέξετε να µην εµφανίζονται κάποιες ειδοποιήσεις, θα εµφανίζονται στην περιοχή Στοιχεία διασύνδεσης χρήστη > Καταστάσεις εφαρµογών. Εδώ µπορείτε να ελέγξετε τις καταστάσεις τους ή να εµποδίσετε την εµφάνιση αυτών των ειδοποιήσεων. Η Ενοποίηση µενού περιβάλλοντος εµφανίζεται όταν κάνετε δεξί κλικ στο επιλεγµένο αντικείµενο. Χρησιµοποιήστε αυτό το εργαλείο για να ενοποιήσετε τα στοιχεία ελέγχου του ESET Endpoint Antivirus στο µενού περιβάλλοντος. Η λειτουργία παρουσίασης είναι χρήσιµη για τους χρήστες που θέλουν να εργάζονται σε µια εφαρµογή και να µην διακόπτονται από αναδυόµενα παράθυρα, προγραµµατισµένες εργασίες και άλλα στοιχεία που θα µπορούσαν να επιβαρύνουν τον επεξεργαστή και τη µνήµη RAM. 103

104 Στοιχεία διασύνδεσης χρήστη Οι επιλογές διαµόρφωσης της διασύνδεσης χρήστη στο ESET Endpoint Antivirus σάς επιτρέπουν να προσαρµόσετε το περιβάλλον εργασίας ώστε να εκπληρώνει τις ανάγκες σας. Αυτές οι επιλογές διαµόρφωσης βρίσκονται στον κλάδο Περιβάλλον χρήστη > Στοιχεία διασύνδεσης χρήστη της δοµής "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους" του ESET Endpoint Antivirus. Στην ενότητα Στοιχεία διασύνδεσης χρήστη µπορείτε να ρυθµίσετε το περιβάλλον εργασίας. Χρησιµοποιήστε το αναπτυσσόµενο µενού Λειτουργία έναρξης GUI για να επιλέξετε µία από τις παρακάτω λειτουργίες έναρξης γραφικού περιβάλλοντος χρήστη (GUI): Πλήρες - Θα εµφανίζεται το πλήρες γραφικό περιβάλλον χρήστη. Ελάχιστο - Το γραφικό περιβάλλον είναι διαθέσιµο, αλλά εµφανίζονται µόνο ειδοποιήσεις στον χρήστη. Μη αυτόµατο - εν εµφανίζονται ειδοποιήσεις ή συναγερµοί. Αθόρυβο - εν εµφανίζεται γραφικό περιβάλλον, ούτε ειδοποιήσεις και συναγερµοί. Αυτή η λειτουργία µπορεί να είναι χρήσιµη σε περιπτώσεις όπου χρειάζεται να εξοικονοµήσετε πόρους συστήµατος. Μόνο ο ιαχειριστής µπορεί να ξεκινήσει την αθόρυβη λειτουργία. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μόλις επιλεγεί η Λειτουργία έναρξης Ελάχιστου γραφικού περιβάλλοντος και γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή, θα εµφανίζονται ειδοποιήσεις αλλά δεν θα εµφανίζεται το γραφικό περιβάλλον. Για να επιστρέψετε στη λειτουργία πλήρους γραφικού περιβάλλοντος, εκτελέστε το γραφικό περιβάλλον από το µενού "Έναρξη" στη θέση Όλα τα προγράµµατα > ESET > ESET Endpoint Antivirus ως διαχειριστής, ή µπορείτε να το κάνετε αυτό µέσω του ESET Remote Administrator χρησιµοποιώντας µια πολιτική. Αν θέλετε να απενεργοποιήσετε την οθόνη υποδοχής του ESET Endpoint Antivirus, καταργήστε την επιλογή Εµφάνιση οθόνης υποδοχής κατά την εκκίνηση. Για να ρυθµίσετε το ESET Endpoint Antivirus ώστε να αναπαράγει έναν ήχο όταν προκύπτουν σηµαντικά συµβάντα κατά τη διάρκεια µιας σάρωσης, για παράδειγµα όταν ανιχνεύεται µια απειλή ή όταν έχει ολοκληρωθεί µια σάρωση, επιλέξτε Χρήση ηχητικού σήµατος. Ενοποίηση στο µενού περιβάλλοντος Ενοποιήστε τα στοιχεία ελέγχου του ESET Endpoint Antivirus στο µενού περιβάλλοντος. Καταστάσεις Καταστάσεις εφαρµογών - Κάντε κλικ στο κουµπί Επεξεργασία για να διαχειριστείτε (απενεργοποιήσετε) καταστάσεις που εµφανίζονται στο πλαίσιο Κατάσταση προστασίας του κύριου µενού. Πληροφορίες άδειας χρήσης Εµφάνιση πληροφοριών άδειας χρήσης - Όταν είναι απενεργοποιηµένη αυτή η επιλογή, οι πληροφορίες άδειας χρήσης στις οθόνες Κατάσταση προστασίας και Βοήθεια και υποστήριξη. Εµφάνιση µηνυµάτων και ειδοποιήσεων άδειας χρήσης - Όταν είναι απενεργοποιηµένη αυτή η επιλογή, οι ειδοποιήσεις και τα µηνύµατα θα εµφανίζονται µόνο όταν λήξει η άδεια χρήσης. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι ρυθµίσεις πληροφοριών άδειας χρήσης ισχύουν αλλά δεν είναι προσβάσιµες για τις εκδόσεις του ESET Endpoint Antivirus που έχουν ενεργοποιηθεί µε άδεια χρήσης MSP. 104

105 105

106 Ρύθµιση πρόσβασης Για τη µέγιστη προστασία του συστήµατός σας, είναι πολύ σηµαντικό το ESET Endpoint Antivirus να είναι σωστά διαµορφωµένο. Τυχόν ακατάλληλη αλλαγή µπορεί να έχει ως αποτέλεσµα την απώλεια σηµαντικών δεδοµένων. Για να αποφεύγονται µη εξουσιοδοτηµένες τροποποιήσεις, µπορείτε να προστατέψετε µε κωδικό πρόσβασης τις ρυθµίσεις παραµέτρων του ESET Endpoint Antivirus. Οι ρυθµίσεις διαµόρφωσης για την προστασία µε κωδικό πρόσβασης βρίσκονται στη θέση Ρυθµίσεις για προχωρηµένους (F5) στην ενότητα Ρύθµιση πρόσβασης > Περιβάλλον χρήστη. Ρυθµίσεις προστασίας µε κωδικό πρόσβασης - Καθορίστε τις ρυθµίσεις κωδικού πρόσβασης. Κάντε κλικ για να ανοίξετε το παράθυρο "Ρύθµιση κωδικού πρόσβασης". Για να καθορίσετε ή να αλλάξετε κωδικό πρόσβασης για την προστασία των παραµέτρων του προγράµµατος, κάντε κλικ στο στοιχείο Ρύθµιση. Απαιτούνται πλήρη δικαιώµατα διαχειριστή για περιορισµένους λογαριασµούς διαχειριστή Αφήστε ενεργή αυτή την επιλογή ώστε να ζητείται από τον τρέχοντα χρήστη (εάν δεν έχει δικαιώµατα διαχειριστή) να εισάγει όνοµα χρήστη και κωδικό πρόσβασης διαχειριστή όταν τροποποιεί συγκεκριµένες παραµέτρους του συστήµατος (παρόµοια µε τον Έλεγχο λογαριασµού χρήστη (UAC) στα Windows Vista). Οι τροποποιήσεις περιλαµβάνουν την απενεργοποίηση µονάδων προστασίας. Μόνο για Windows XP: Απαιτούνται δικαιώµατα διαχειριστή (σύστηµα χωρίς υποστήριξη UAC) - Ενεργοποιήστε αυτή την επιλογή ώστε το ESET Endpoint Antivirus να ζητά διαπιστευτήρια διαχειριστή. 106

107 Συναγερµοί και ειδοποιήσεις Η ενότητα Συναγερµοί και ειδοποιήσεις στη ιασύνδεση χρήστη σάς επιτρέπει να διαµορφώσετε τον τρόπο χειρισµού των συναγερµών απειλής και των ειδοποιήσεων συστήµατος (για παράδειγµα, µηνύµατα επιτυχούς ενηµέρωσης) από το ESET Endpoint Antivirus. Μπορείτε επίσης να ρυθµίσετε το χρόνο προβολής και τη διαφάνεια για τις ειδοποιήσεις στην περιοχή ενηµέρωσης (αυτό ισχύει µόνο για συστήµατα που υποστηρίζουν ειδοποιήσεις στην περιοχή ειδοποιήσεων). Παράθυρα συναγερµού Η απενεργοποίηση της επιλογής Εµφάνιση συναγερµών ακυρώνει όλα τα παράθυρα συναγερµών και είναι κατάλληλη µόνο για έναν περιορισµένο αριθµό ειδικών καταστάσεων. Για τους περισσότερους χρήστες, αυτή η επιλογή συνιστάται να παραµένει στην προεπιλεγµένη ρύθµιση (ενεργοποιηµένη). Ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας Οι ειδοποιήσεις στην Επιφάνεια εργασίας και οι επεξηγηµατικές συµβουλές (συννεφάκια) είναι απλώς ενηµερωτικές και δεν απαιτούν αλληλεπίδραση µε τον χρήστη. Εµφανίζονται στην περιοχή ειδοποιήσεων στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης. Για να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις Επιφάνειας εργασίας, επιλέξτε Εµφάνιση ειδοποιήσεων στην επιφάνεια εργασίας. Ενεργοποιήστε το διακόπτη Να µην εµφανίζονται ειδοποιήσεις κατά την εκτέλεση εφαρµογών σε λειτουργία πλήρους οθόνης για να µην εµφανίζεται καµιά µη αλληλεπιδραστική ειδοποίηση. Μπορείτε παρακάτω να τροποποιήσετε πιο λεπτοµερείς επιλογές, όπως το χρόνο εµφάνισης των ειδοποιήσεων και τη διαφάνεια του παραθύρου. Το αναπτυσσόµενο µενού Ελάχιστο επίπεδο λεπτοµερειών σχετικά µε τα συµβάντα που εµφανίζονται σάς επιτρέπει να επιλέξετε το επίπεδο σοβαρότητας των συναγερµών και των ειδοποιήσεων που εµφανίζονται. Είναι διαθέσιµες οι παρακάτω επιλογές: 107

108 Εγγραφές διαγνωστικού ελέγχου - Καταγράφει πληροφορίες απαραίτητες για τη ρύθµιση του προγράµµατος και όλες τις παραπάνω εγγραφές. Εγγραφές πληροφοριών - Καταγράφει πληροφοριακά µηνύµατα, συµπεριλαµβανοµένων µηνυµάτων επιτυχούς ενηµέρωσης, καθώς και όλες τις παραπάνω εγγραφές. Προειδοποιήσεις - Καταγράφει κρίσιµα σφάλµατα και προειδοποιητικά µηνύµατα. Σφάλµατα - Καταγράφονται σφάλµατα όπως "Σφάλµα κατά τη λήψη του αρχείου" και κρίσιµα σφάλµατα. Κρίσιµες προειδοποιήσεις - Καταγράφει µόνο κρίσιµα σφάλµατα (σφάλµα κατά την έναρξη της προστασίας Antivirus κ.λπ...). Η τελευταία δυνατότητα σε αυτή την ενότητα σάς επιτρέπει να διαµορφώσετε τον προορισµό των ειδοποιήσεων σε ένα περιβάλλον πολλών χρηστών. Το πεδίο Σε συστήµατα πολλών χρηστών, εµφάνιση ειδοποιήσεων στην οθόνη αυτού του χρήστη καθορίζει ποιος χρήστης θα λαµβάνει ειδοποιήσεις συστήµατος και άλλες ειδοποιήσεις, για συστήµατα που επιτρέπουν τη σύνδεση πολλών χρηστών ταυτόχρονα. Κανονικά, το άτοµο αυτό θα είναι ο διαχειριστής συστήµατος ή δικτύου. Η επιλογή αυτή είναι ιδιαίτερα χρήσιµη σε διακοµιστές τερµατικών, εφόσον όλες οι ειδοποιήσεις συστήµατος αποστέλλονται στον διαχειριστή. Πλαίσια µηνυµάτων Για να κλείνουν αυτόµατα τα αναδυόµενα παράθυρα µετά από συγκεκριµένο χρονικό διάστηµα, επιλέξτε Αυτόµατο κλείσιµο πλαισίων µηνυµάτων. Αν δεν κλείσουν µε µη αυτόµατο τρόπο, τα παράθυρα συναγερµών κλείνουν αυτόµατα µετά από την πάροδο του καθορισµένου χρονικού διαστήµατος. Μηνύµατα επιβεβαίωσης - Εµφανίζει µια λίστα µηνυµάτων επιβεβαίωσης που µπορείτε να επιλέξετε εάν θα εµφανίζονται ή όχι Εικονίδιο περιοχής ειδοποιήσεων Ορισµένες από τις πιο σηµαντικές επιλογές ρυθµίσεων και δυνατότητες διατίθενται κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο της γραµµής ειδοποιήσεων. Παύση προστασίας Εµφανίζει το παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης που απενεργοποιεί την Προστασία Antivirus και Antispyware, η οποία προφυλάσσει από κακόβουλες επιθέσεις ελέγχοντας την επικοινωνία αρχείων, διαδικτύου και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. 108

109 Το αναπτυσσόµενο µενού Χρονικό διάστηµα αντιπροσωπεύει τη χρονική περίοδο για την οποία θα απενεργοποιηθεί η προστασία antivirus και antispyware. Αποκλεισµός όλης της κυκλοφορίας δικτύου - Αποκλείει κάθε είδους κυκλοφορία δικτύου. Μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ξανά κάνοντας κλικ στην επιλογή ιακοπή αποκλεισµού όλης της κυκλοφορίας δικτύου. Ρυθµίσεις για προχωρηµένους - Επιλέξτε αυτό το στοιχείο για να ανοίξετε τη δοµή Ρυθµίσεις για προχωρηµένους. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στις "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους" πατώντας το πλήκτρο F5 ή µεταβαίνοντας στη θέση Ρυθµίσεις > Ρυθµίσεις για προχωρηµένους. Αρχεία καταγραφής Τα Αρχεία καταγραφής περιέχουν πληροφορίες για όλα τα σηµαντικά συµβάντα του προγράµµατος που έχουν προκύψει και παρέχουν µια επισκόπηση των απειλών που ανιχνεύτηκαν. Απόκρυψη ESET Endpoint Antivirus - Απόκρυψη του παραθύρου του ESET Endpoint Antivirus από την οθόνη. Επαναφορά διάταξης παραθύρου Κάνει επαναφορά του παραθύρου του ESET Endpoint Antivirus στο προεπιλεγµένο µέγεθος και τη θέση του στην οθόνη. Ενηµέρωση βάσης αναγνώρισης ιών - Ξεκινά την ενηµέρωση της βάσης αναγνώρισης ιών για να διασφαλίσει πλήρη προστασία από βλαβερό κώδικα. Σχετικά µε Παρέχει πληροφορίες συστήµατος, λεπτοµέρειες σχετικά µε την εγκατεστηµένη έκδοση του ESET Endpoint Antivirus και τις εγκατεστηµένες µονάδες του προγράµµατος, καθώς και για την ηµεροµηνία λήξης της άδειας χρήσης σας. Στο κάτω µέρος του παραθύρου µπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά µε το λειτουργικό σας σύστηµα και τους πόρους του συστήµατος Μενού περιβάλλοντος Το µενού περιβάλλοντος εµφανίζεται όταν κάνετε δεξί κλικ σε ένα αντικείµενο (αρχείο). Το µενού παραθέτει όλες τις ενέργειες που µπορείτε να πραγµατοποιήσετε σε ένα αντικείµενο. Στο µενού περιβάλλοντος είναι δυνατόν να ενοποιηθούν στοιχεία ελέγχου του ESET Endpoint Antivirus. Οι επιλογές ρυθµίσεων για αυτήν τη λειτουργικότητα είναι διαθέσιµες στη δοµή "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους" στην ενότητα Περιβάλλον χρήστη > Στοιχεία διασύνδεσης χρήστη. Ενοποίηση στο µενού περιβάλλοντος Ενοποιήστε τα στοιχεία ελέγχου του ESET Endpoint Antivirus στο µενού περιβάλλοντος. 109

110 3.10 Προχωρηµένος χρήστης ιαχείριση προφίλ Η ιαχείριση προφίλ χρησιµοποιείται σε δύο σηµεία στο ESET Endpoint Antivirus - στην ενότητα Σάρωση υπολογιστή κατ' απαίτηση και στην ενότητα Ενηµέρωση. Σάρωση υπολογιστή κατ' απαίτηση Μπορείτε να αποθηκεύσετε τις παραµέτρους σάρωσης που προτιµάτε για µελλοντικές σαρώσεις. Συνιστούµε να δηµιουργήσετε διαφορετικό προφίλ (µε διάφορους προορισµούς σάρωσης, µεθόδους σάρωσης και άλλες παραµέτρους) για κάθε τύπο σάρωσης που πραγµατοποιείτε συχνά. Για να δηµιουργήσετε νέο προφίλ, ανοίξτε το παράθυρο "Ρυθµίσεις για προχωρηµένους" (F5) και επιλέξτε Antivirus > Σάρωση υπολογιστή κατ' απαίτηση και κατόπιν Επεξεργασία δίπλα στο στοιχείο Λίστα προφίλ. Το αναπτυσσόµενο µενού Επιλεγµένο προφίλ που περιλαµβάνει τη λίστα µε τα υπάρχοντα προφίλ σάρωσης. Για βοήθεια σχετικά µε τη δηµιουργία ενός προφίλ σάρωσης που θα ταιριάζει στις απαιτήσεις σας, ανατρέξτε στην ενότητα Ρύθµιση παραµέτρων µηχανισµού ThreatSense, για την περιγραφή κάθε παραµέτρου των ρυθµίσεων σάρωσης. Παράδειγµα: Υποθέστε ότι θέλετε να δηµιουργήσετε το προσωπικό σας προφίλ σάρωσης και η διαµόρφωση της Έξυπνης σάρωσης σάς ικανοποιεί εν µέρει, αλλά δεν θέλετε να πραγµατοποιείται σάρωση προγραµµάτων συσκευασίας χρόνου εκτέλεσης ή µη ασφαλών εφαρµογών και επίσης θέλετε να εφαρµόσετε Αυστηρό καθαρισµό. Εισαγάγετε το όνοµα του νέου προφίλ στο παράθυρο ιαχείριση προφίλ και κάντε κλικ στο κουµπί Προσθήκη. Εισαγάγετε το νέο σας προφίλ από το αναπτυσσόµενο µενού Επιλεγµένο προφίλ, ρυθµίστε τις υπόλοιπες παραµέτρους σύµφωνα µε τις απαιτήσεις σας και κάντε κλικ στο κουµπί OK για να αποθηκεύσετε το νέο προφίλ σας. Ενηµέρωση Η επεξεργασία προφίλ στην ενότητα Ρυθµίσεων ενηµέρωσης επιτρέπει στους χρήστες να δηµιουργήσουν νέα προφίλ ενηµέρωσης. ηµιουργήστε και χρησιµοποιήστε τα δικά σας προσαρµοσµένα προφίλ (εκτός από το προεπιλεγµένο Το προφίλ µου) µόνο αν ο υπολογιστής σας χρησιµοποιεί πολλά µέσα για να συνδεθεί σε διακοµιστές ενηµέρωσης. Για παράδειγµα, ένας φορητός υπολογιστής που συνδέεται συνήθως µε έναν τοπικό διακοµιστή (Είδωλο) στο τοπικό δίκτυο, αλλά κάνει λήψη ενηµερώσεων απευθείας από τους διακοµιστές ενηµέρωσης της ESET όταν αποσυνδέεται από το τοπικό δίκτυο (επιχειρηµατικό ταξίδι) µπορεί να χρησιµοποιεί δύο προφίλ: το πρώτο για σύνδεση µε τον τοπικό διακοµιστή, και το δεύτερο για σύνδεση µε τους διακοµιστές της ESET. Όταν διαµορφωθούν αυτά τα προφίλ, πλοηγηθείτε στα στοιχεία Εργαλεία > Χρονοδιάγραµµα και επεξεργαστείτε τις παραµέτρους εργασιών ενηµέρωσης. Καθορίστε ένα προφίλ ως κύριο και το άλλο ως δευτερεύον. Επιλεγµένο προφίλ Το τρέχον προφίλ ενηµέρωσης που χρησιµοποιείται. Για να το αλλάξετε, επιλέξτε ένα προφίλ από το αναπτυσσόµενο µενού. Λίστα προφίλ - ηµιουργήστε νέα ή καταργήστε υπάρχοντα προφίλ ενηµέρωσης. 110

111 ιαγνωστικοί έλεγχοι Οι διαγνωστικοί έλεγχοι παρέχουν ενδείξεις σφαλµάτων εφαρµογών των διεργασιών ESET (για παράδειγµα, ekrn). Αν µια εφαρµογή παρουσιάσει σφάλµα, θα δηµιουργηθεί µια ένδειξη. Αυτό µπορεί να βοηθήσει τους προγραµµατιστές να επιλύσουν και να διορθώσουν διάφορα προβλήµατα του ESET Endpoint Antivirus. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόµενο µενού δίπλα στο στοιχείο Τύπος αρχείου ένδειξης σφαλµάτων και επιλέξτε µία από τις τρεις διαθέσιµες επιλογές: Επιλέξτε Απενεργοποίηση (default) για να απενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα. Αρχείο ένδειξης µικρών σφαλµάτων Καταγράφει το µικρότερο σύνολο χρήσιµων πληροφοριών που µπορεί να βοηθήσει να προσδιοριστεί ο λόγος για τον οποίο η λειτουργία της εφαρµογής διακόπηκε µε µη αναµενόµενο τρόπο. Αυτό το είδος αρχείου ένδειξης σφαλµάτων µπορεί να είναι χρήσιµο όταν ο διαθέσιµος χώρος δεν επαρκεί, ωστόσο, λόγω των περιορισµένων πληροφοριών που περιλαµβάνονται, τα σφάλµατα που δεν προκλήθηκαν άµεσα από το νήµα που εκτελούνταν την ώρα που παρουσιάστηκε το πρόβληµα µπορεί να µην αποκαλυφθούν στην ανάλυση αυτού του αρχείου. Πλήρες αρχείο ένδειξης σφαλµάτων Καταγράφει όλα τα περιεχόµενα της µνήµης του συστήµατος όταν διακοπεί η λειτουργία της εφαρµογής µε µη αναµενόµενο τρόπο. Το πλήρες αρχείο ένδειξης σφαλµάτων µπορεί να περιέχει δεδοµένα από διεργασίες που εκτελούνταν όταν συλλέχτηκε το αρχείο ένδειξης σφαλµάτων µνήµης. Ενεργοποίηση προηγµένης καταγραφής Φιλτραρίσµατος πρωτοκόλλων - Καταγράφει όλα τα δεδοµένα που περνούν από το Φιλτράρισµα πρωτοκόλλων σε µορφή PCAP για να βοηθήσει τους προγραµµατιστές να διαγνώσουν και να διορθώσουν προβλήµατα που σχετίζονται µε το Φιλτράρισµα πρωτοκόλλων. Τα αρχεία καταγραφής βρίσκονται στη διαδροµή: C:\ProgramData\ESET\ESET Smart Security\Diagnostics\ στα Windows Vista και νεότερες εκδόσεις ή C:\Documents and Settings\All Users\... σε παλαιότερες εκδόσεις των Windows. Κατάλογος προορισµού Ο κατάλογος στον οποίο θα δηµιουργηθεί το αρχείο ένδειξης σφαλµάτων κατά τη διάρκεια του σφάλµατος. Άνοιγµα φακέλου διαγνωστικών ελέγχων - Κάντε κλικ στο κουµπί Άνοιγµα για να ανοίξετε αυτό τον κατάλογο σε ένα νέο παράθυρο της Εξερεύνησης των Windows Ρυθµίσεις εισαγωγής και εξαγωγής Μπορείτε να εισάγετε ή να εξάγετε το προσαρµοσµένο αρχείο διαµόρφωσης.xml του ESET Endpoint Antivirus από το µενού Ρυθµίσεις. Η εισαγωγή και η εξαγωγή αρχείων διαµόρφωσης είναι χρήσιµες αν χρειάζεται να δηµιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας της τρέχουσας διαµόρφωσης του ESET Endpoint Antivirus για χρήση αργότερα. Η επιλογή εξαγωγής ρυθµίσεων είναι επίσης βολική για χρήστες που θέλουν να χρησιµοποιήσουν την προτιµώµενη διαµόρφωσή τους σε πολλά συστήµατα, αφού µπορούν εύκολα να εισάγουν ένα αρχείο.xml για να µεταφέρουν αυτές τις ρυθµίσεις. Η εισαγωγή µιας διαµόρφωσης είναι πολύ εύκολη. Στο κύριο παράθυρο του προγράµµατος, κάντε κλικ στα στοιχεία Ρυθµίσεις > Ρυθµίσεις εισαγωγής/εξαγωγής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθµίσεις εισαγωγής. Καταχωρίστε το όνοµα αρχείου του αρχείου διαµόρφωσης και κάντε κλικ στο κουµπί... για να γίνει αναζήτηση του αρχείου διαµόρφωσης που θέλετε να εισαγάγετε. 111

112 Τα βήµατα για εξαγωγή µιας διαµόρφωσης είναι παρόµοια. Στο κύριο παράθυρο του προγράµµατος, κάντε κλικ στα στοιχεία Ρυθµίσεις > Ρυθµίσεις εισαγωγής/εξαγωγής. Επιλέξτε Ρυθµίσεις εξαγωγής και καταχωρίστε το όνοµα αρχείου του αρχείου διαµόρφωσης (δηλ. export.xml). Χρησιµοποιήστε την αναζήτηση για να επιλέξετε µια τοποθεσία στον υπολογιστή σας όπου θα αποθηκευτεί το αρχείο διαµόρφωσης. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ενδέχεται να προκύψει σφάλµα κατά την εξαγωγή των ρυθµίσεων αν δεν έχετε επαρκή δικαιώµατα για εγγραφή του αρχείου εξαγωγής στον καθορισµένο κατάλογο Γραµµή εντολών Η µονάδα antivirus του ESET Endpoint Antivirus µπορεί να ξεκινήσει µέσω της γραµµής εντολών µε µη αυτόµατο τρόπο (µε την εντολή "ecls") ή µε ένα αρχείο δέσµης ("bat"). Χρήση σαρωτή γραµµής εντολής ESET: ecls [ΕΠΙΛΟΓΕΣ..] ΑΡΧΕΙΑ.. Οι ακόλουθες παράµετροι και διακόπτες µπορούν να χρησιµοποιούνται κατά την εκτέλεση της σάρωσης κατ' απαίτηση από τη γραµµή εντολών: Επιλογές /base-dir=folder /quar-dir=folder /exclude=mask /subdir /no-subdir /max-subdir-level=level /symlink /no-symlink /ads /no-ads /log-file=file /log-rewrite /log-console /no-log-console /log-all /no-log-all /aind /auto φόρτωση λειτουργικών µονάδων από ΦΑΚΕΛΟ ΦΑΚΕΛΟΣ καραντίνας να εξαιρούνται από τη σάρωση τα αρχεία που ταιριάζουν µε τη ΜΑΣΚΑ σάρωση υποφακέλων (προεπιλογή) να µην γίνεται σάρωση υποφακέλων µέγιστο δευτερεύον επίπεδο φακέλων µέσα στους φακέλους που θα σαρωθούν να ακολουθούνται συµβολικοί σύνδεσµοι (προεπιλογή) παράβλεψη συµβολικών συνδέσµων σάρωση ADS (προεπιλογή) να µην γίνεται σάρωση ADS καταγραφή εξόδου σε ΑΡΧΕΙΟ αντικατάσταση αρχείου εξόδου (προεπιλογή - επισύναψη) καταγραφή εξόδου στην κονσόλα (προεπιλογή) να µην γίνεται καταγραφή της εξόδου στην κονσόλα να γίνεται επίσης καταγραφή των καθαρών αρχείων να µην γίνεται καταγραφή των καθαρών αρχείων (προεπιλογή) εµφάνιση ένδειξης δραστηριότητας σάρωση και αυτόµατος καθαρισµός όλων των τοπικών δίσκων Επιλογές σάρωσης /files /no-files /memory /boots 112 σάρωση αρχείων (προεπιλογή) να µην γίνεται σάρωση αρχείων σάρωση µνήµης σάρωση τοµέων εκκίνησης

113 /no-boots /arch /no-arch /max-obj-size=size /max-arch-level=level /scan-timeout=limit /max-arch-size=size /max-sfx-size=size /mail /no-mail /mailbox /no-mailbox /sfx /no-sfx /rtp /no-rtp /unsafe /no-unsafe /unwanted /no-unwanted /suspicious /no-suspicious /pattern /no-pattern /heur /no-heur /adv-heur /no-adv-heur /ext=extensions /ext-exclude=extensions /clean-mode=mode /quarantine /no-quarantine να µην γίνεται σάρωση τοµέων εκκίνησης (προεπιλογή) σάρωση αρχειοθηκών (προεπιλογή) να µην γίνεται σάρωση αρχειοθηκών µόνο σάρωση αρχείων µικρότερων από ΜΕΓΕΘΟΣ megabyte (προεπιλογή 0 = απεριόριστο) µέγιστο δευτερεύον επίπεδο αρχειοθηκών µέσα σε αρχειοθήκες (ένθετες αρχειοθήκες) για σάρωση σάρωση αρχειοθηκών για ΟΡΙΟ δευτερόλεπτα κατά µέγιστο να γίνεται σάρωση µόνο των αρχείων σε µια αρχειοθήκη που είναι µικρότερα από ΜΕΓΕΘΟΣ (προεπιλογή 0=απεριόριστο) µόνο σάρωση των αρχείων σε αρχειοθήκη αυτόµατης εξαγωγής που είναι µικρότερα από ΜΕΓΕΘΟΣ megabyte (προεπιλογή 0 = απεριόριστο) σάρωση αρχείων ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (προεπιλογή) να µην γίνεται σάρωση αρχείων ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σάρωση γραµµατοκιβωτίων (προεπιλογή) να µην γίνεται σάρωση γραµµατοκιβωτίων σάρωση αρχειοθηκών αυτόµατης εξαγωγής (προεπιλογή) να µην γίνεται σάρωση αρχειοθηκών αυτόµατης εξαγωγής σάρωση προγραµµάτων συσκευασίας χρόνου εκτέλεσης (προεπιλογή) να µην γίνεται σάρωση προγραµµάτων συσκευασίας χρόνου εκτέλεσης σάρωση για ενδεχοµένως µη ασφαλείς εφαρµογές να µην γίνεται σάρωση για ενδεχοµένως µη ασφαλείς εφαρµογές (προεπιλογή) σάρωση για ενδεχοµένως ανεπιθύµητες εφαρµογές να µην γίνεται σάρωση για ενδεχοµένως ανεπιθύµητες εφαρµογές (προεπιλογή) σάρωση για ύποπτες εφαρµογές (προεπιλογή) να µην γίνεται σάρωση για ύποπτες εφαρµογές χρήση υπογραφών (προεπιλογή) να µην γίνεται χρήση υπογραφών ενεργοποίηση ευριστικού ελέγχου (προεπιλογή) απενεργοποίηση ευριστικού ελέγχου ενεργοποίηση προηγµένου ευριστικού ελέγχου (προεπιλογή) απενεργοποίηση προηγµένου ευριστικού ελέγχου σάρωση µόνο ΕΠΕΚΤΑΣΕΩΝ διαχωρισµένων µε ερωτηµατικό να εξαιρούνται από τη σάρωση οι ΕΠΕΚΤΑΣΕΙΣ που διαχωρίζονται µε ερωτηµατικό χρησιµοποιείτε τη ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ καθαρισµού για µολυσµένα αντικείµενα Είναι διαθέσιµες οι παρακάτω επιλογές: none - εν θα πραγµατοποιηθεί αυτόµατος καθαρισµός. standard (προεπιλογή) - Το ecls.exe θα επιχειρήσει να καθαρίσει ή να διαγράψει αυτόµατα τα µολυσµένα αρχεία. strict - Το ecls.exe θα επιχειρήσει να καθαρίσει ή να διαγράψει αυτόµατα όλα τα µολυσµένα αρχεία χωρίς παρέµβαση του χρήστη (δεν θα σας ζητείται να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή αρχείων). rigorous - Το ecls.exe θα διαγράφει αρχεία χωρίς να επιχειρεί να τα καθαρίσει, ανεξάρτητα από το είδος των αρχείων. delete - Το ecls.exe θα διαγράφει αρχεία χωρίς να επιχειρεί να τα καθαρίσει, αλλά δεν θα διαγράφει ευαίσθητα αρχεία όπως αρχεία συστήµατος των Windows. αντιγραφή µολυσµένων αρχείων (εάν έχουν καθαριστεί) στην Καραντίνα (συµπληρώνει την ενέργεια που πραγµατοποιείται κατά τον καθαρισµό) να µην γίνεται αντιγραφή των µολυσµένων αρχείων στην Καραντίνα Γενικές επιλογές /help /version /preserve-time εµφάνιση βοήθειας και κλείσιµο εµφάνιση πληροφοριών έκδοσης και κλείσιµο διατήρηση χρονικής σήµανσης τελευταίας πρόσβασης 113

114 Κωδικοί εξόδου δεν βρέθηκε απειλή βρέθηκε απειλή και καθαρίστηκε δεν ήταν δυνατό να σαρωθούν ορισµένα αρχεία (ίσως είναι απειλές) εντοπίστηκε απειλή σφάλµα ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι κωδικοί εξόδου που είναι µεγαλύτεροι από 100 σηµαίνουν ότι το αρχείο δεν σαρώθηκε και, συνεπώς, ίσως είναι µολυσµένο Ανίχνευση κατάστασης αδράνειας Οι ρυθµίσεις εντοπισµού σε κατάσταση αδράνειας µπορούν να διαµορφωθούν στις Ρυθµίσεις για προχωρηµένους στην ενότητα Antivirus > Σάρωση σε κατάσταση αδράνειας > Ανίχνευση κατάστασης αδράνειας. Οι ρυθµίσεις αυτές καθορίζουν ένα ερέθισµα για Σάρωση σε κατάσταση αδράνειας, όταν: εκτελείται η προφύλαξη οθόνης, είναι κλειδωµένος ο υπολογιστής, αποσυνδεθεί ένας χρήστης. Χρησιµοποιήστε τους διακόπτες για κάθε αντίστοιχη κατάσταση, για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τα διάφορα ερεθίσµατα ανίχνευσης σε κατάσταση αδράνειας ESET SysInspector Εισαγωγή στο ESET SysInspector Το ESET SysInspector είναι µια εφαρµογή που ελέγχει σε βάθος τον υπολογιστή σας και εµφανίζει περιεκτικά τα δεδοµένα που έχουν συλλεχτεί. Πληροφορίες όπως τα προγράµµατα οδήγησης και οι εφαρµογές που έχουν εγκατασταθεί, οι συνδέσεις δικτύου ή σηµαντικές καταχωρίσεις µητρώου µπορούν να σας βοηθήσουν να ερευνήσετε ύποπτη συµπεριφορά του συστήµατος, είτε οφείλεται σε ασυµβατότητα λογισµικού ή υλικού είτε σε µόλυνση από κακόβουλο λογισµικό. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ESET SysInspector µε δύο τρόπους: Από την ενοποιηµένη έκδοση στις λύσεις του ESET Security ή κάνοντας λήψη της ανεξάρτητης έκδοσης (SysInspector.exe) δωρεάν από τον ιστότοπο της ESET. Οι δύο εκδόσεις είναι πανοµοιότυπες στη λειτουργία και έχουν τα ίδια στοιχεία ελέγχου προγράµµατος. Η µόνη διαφορά είναι ο τρόπος διαχείρισης των εξόδων. Η ανεξάρτητη και η ενοποιηµένη έκδοση σάς επιτρέπουν να κάνετε εξαγωγή στιγµιότυπων του συστήµατος σε ένα αρχείο.xml και να τα αποθηκεύσετε στο δίσκο. Ωστόσο, η ενοποιηµένη έκδοση σάς επιτρέπει επίσης να αποθηκεύετε τα στιγµιότυπα συστήµατος απευθείας στην περιοχή Εργαλεία > ESET SysInspector (εκτός από το ESET Remote Administrator). Για περισσότερες πληροφορίες δείτε την ενότητα Το ESET SysInspector ως µέρος του ESET Endpoint Antivirus. Περιµένετε λίγο όσο το ESET SysInspector σαρώνει τον υπολογιστή σας. Μπορεί να χρειαστούν από 10 δευτερόλεπτα µέχρι λίγα λεπτά ανάλογα µε τη διαµόρφωση υλικού, το λειτουργικό σύστηµα και τον αριθµό εφαρµογών που είναι εγκατεστηµένες στον υπολογιστή σας Έναρξη του ESET SysInspector Για να εκκινήσει το ESET SysInspector, εκτελέστε απλώς το εκτελέσιµο αρχείο SysInspector.exe που λάβατε από τον ιστότοπο της ESET. Αν έχετε ήδη εγκαταστήσει µία από τις λύσεις της ESET Security, µπορείτε να εκτελέσετε απευθείας το ESET SysInspector από το Μενού Έναρξης (κάντε κλικ στα στοιχεία Προγράµµατα > ESET > ESET Endpoint Antivirus). Περιµένετε όσο η εφαρµογή ελέγχει το σύστηµά σας. Αυτό µπορεί να διαρκέσει αρκετά λεπτά. 114

115 Περιβάλλον χρήστη και χρήση εφαρµογής Για λόγους σαφήνειας, το κύριο παράθυρο προγράµµατος χωρίζεται σε τέσσερις κύριες ενότητες Τα στοιχεία ελέγχου του προγράµµατος βρίσκονται στο επάνω µέρος του κύριου παραθύρου προγράµµατος, το παράθυρο Πλοήγησης βρίσκεται στα αριστερά, το παράθυρο Περιγραφής βρίσκεται στα δεξιά και το παράθυρο Λεπτοµερειών βρίσκεται στο κάτω µέρος του κύριου παραθύρου προγράµµατος. Στην ενότητα Καταγραφής κατάστασης αναγράφονται οι βασικές παράµετροι ενός αρχείου καταγραφής (φίλτρο που χρησιµοποιείται, τύπος φίλτρου, αν το αρχείο καταγραφής είναι αποτέλεσµα σύγκρισης, κ.λπ.) Στοιχεία ελέγχου προγράµµατος Η ενότητα αυτή περιέχει την περιγραφή όλων των στοιχείων ελέγχου προγράµµατος που είναι διαθέσιµα στο ESET SysInspector. Αρχείο Κάνοντας κλικ στο Αρχείο µπορείτε να αποθηκεύσετε την τρέχουσα κατάσταση συστήµατος για να την ερευνήσετε αργότερα ή να ανοίξετε ένα αρχείο καταγραφής που έχει αποθηκευτεί προηγουµένως. Για σκοπούς δηµοσίευσης, συνιστάται να δηµιουργήσετε ένα αρχείο καταγραφής Κατάλληλο για αποστολή. Σε αυτή τη µορφή, το αρχείο καταγραφής παραλείπει ευαίσθητες πληροφορίες (όνοµα του τρέχοντος χρήστη, όνοµα υπολογιστή, όνοµα τοµέα, δικαιώµατα τρέχοντος χρήστη, µεταβλητές περιβάλλοντος, κ.λπ.). ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορείτε να ανοίξετε αναφορές του ESET SysInspector που έχουν αποθηκευτεί προηγουµένως µε µεταφορά και απόθεσή τους στο κύριο παράθυρο του προγράµµατος. οµή Επιτρέπει να αναπτύξετε ή να κλείσετε όλους τους κόµβους και να εξαγάγετε επιλεγµένες ενότητες στη έσµη ενεργειών υπηρεσίας. 115

116 Λίστα Περιέχει λειτουργίες για ευκολότερη πλοήγηση µέσα στο πρόγραµµα και διάφορες άλλες λειτουργίες όπως την εύρεση πληροφοριών στο διαδίκτυο. Βοήθεια Περιέχει πληροφορίες σχετικά µε την εφαρµογή και τις λειτουργίες της. Λεπτοµέρειες Αυτή η ρύθµιση επηρεάζει τις πληροφορίες που εµφανίζονται στο κύριο παράθυρο του προγράµµατος για να είναι πιο εύκολος ο χειρισµός των πληροφοριών. Στη «Βασική» λειτουργία, έχετε πρόσβαση σε πληροφορίες που χρησιµοποιούνται για να βρεθούν λύσεις για συνηθισµένα προβλήµατα στο σύστηµά σας. Στη «Μεσαία» λειτουργία, το πρόγραµµα εµφανίζει λεπτοµέρειες που χρησιµοποιούνται λιγότερο. Στην «Πλήρη» λειτουργία, το ESET SysInspector εµφανίζει όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για την επίλυση πολύ συγκεκριµένων προβληµάτων. Φιλτράρισµα Το φιλτράρισµα στοιχείων χρησιµοποιείται καλύτερα για την εύρεση ύποπτων αρχείων ή καταχωρίσεων µητρώου στο σύστηµά σας. Με τη ρύθµιση του ρυθµιστικού µπορείτε να φιλτράρετε στοιχεία σύµφωνα µε το Επίπεδο κινδύνου τους. Αν το ρυθµιστικό έχει οριστεί εντελώς αριστερά (Επίπεδο κινδύνου 1), τότε εµφανίζονται όλα τα στοιχεία. Αν µετακινήσετε το ρυθµιστικό προς τα δεξιά, το πρόγραµµα φιλτράρει όλα τα στοιχεία που είναι λιγότερο επικίνδυνα από το τρέχον επίπεδο κινδύνου και εµφανίζει µόνο τα στοιχεία που είναι πιο ύποπτα από το εµφανιζόµενο επίπεδο. Με το ρυθµιστικό εντελώς δεξιά, το πρόγραµµα εµφανίζει µόνο γνωστά επιβλαβή στοιχεία. Όλα τα στοιχεία που επισηµαίνονται ως κινδύνου 6 έως 9 µπορεί να αποτελούν κίνδυνο ασφαλείας. Αν δεν χρησιµοποιείτε µια λύση ασφάλειας από την ESET, συνιστάται να σαρώσετε το σύστηµά σας µε το ESET Online Scanner αν εντοπίστηκε οποιοδήποτε τέτοιο αντικείµενο από το ESET SysInspector. Το ESET Online Scanner είναι δωρεάν υπηρεσία. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το Επίπεδο κινδύνου ενός στοιχείου µπορεί να προσδιοριστεί γρήγορα συγκρίνοντας το χρώµα του στοιχείου µε το χρώµα του ρυθµιστικού Επιπέδου κινδύνου. Σύγκριση Όταν συγκρίνετε δύο αρχεία καταγραφής, µπορείτε να επιλέξετε να εµφανίζονται όλα τα στοιχεία, να εµφανίζονται µόνο τα στοιχεία που προστέθηκαν, να εµφανίζονται µόνο τα καταργηµένα στοιχεία ή να εµφανίζονται µόνο τα στοιχεία που αντικαταστάθηκαν. Εύρεση Η αναζήτηση µπορεί να χρησιµοποιηθεί για να βρείτε γρήγορα ένα συγκεκριµένο στοιχείο µε το όνοµά του ή µε µέρος του ονόµατός του. Τα αποτελέσµατα του αιτήµατος αναζήτησης εµφανίζονται στο παράθυρο Περιγραφής. Επιστροφή Κάνοντας κλικ στα βέλη πίσω ή εµπρός, µπορείτε να επιστρέψετε στις πληροφορίες που εµφανίζονταν προηγουµένως στο παράθυρο Περιγραφής. Μπορείτε να χρησιµοποιήσετε το πλήκτρο backspace και τα πλήκτρα διαστήµατος αντί να κάνετε κλικ στα πλήκτρα πίσω ή εµπρός. Ενότητα κατάστασης Εµφανίζει τον τρέχοντα κόµβο στο παράθυρο Πλοήγησης. Σηµαντικό: Τα στοιχεία που επισηµαίνονται µε κόκκινο χρώµα είναι άγνωστα και για αυτό τον λόγο το πρόγραµµα τα επισηµαίνει ως δυνητικά επικίνδυνα. Αν ένα στοιχείο έχει κόκκινο χρώµα, δεν σηµαίνει αυτόµατα ότι µπορείτε να διαγράψετε το αρχείο. Προτού το διαγράψετε, βεβαιωθείτε ότι το αρχείο είναι πραγµατικά επικίνδυνο ή περιττό. 116

117 Πλοήγηση στο ESET SysInspector Το ESET SysInspector χωρίζει διάφορους τύπους πληροφοριών σε πολλές βασικές ενότητες που ονοµάζονται κόµβοι. Αν είναι διαθέσιµοι, µπορείτε να βρείτε πρόσθετες λεπτοµέρειες αναπτύσσοντας κάθε κόµβο στους υπο-κόµβους που περιλαµβάνει. Για να ανοίξετε ή να συµπτύξετε έναν κόµβο, κάντε διπλό κλικ στο όνοµα του κόµβου ή κάντε κλικ στο ή στο δίπλα από το όνοµα του κόµβου. Καθώς κάνετε περιήγηση στη δοµή δέντρου των κόµβων και υπο-κόµβων στο παράθυρο Πλοήγησης, µπορεί να βρείτε διάφορες λεπτοµέρειες για κάθε κόµβο, οι οποίες εµφανίζονται στο παράθυρο Περιγραφής. Αν κάνετε περιήγηση σε στοιχεία στο παράθυρο Περιγραφής, µπορεί να εµφανίζονται πρόσθετες λεπτοµέρειες για κάθε στοιχείο στο παράθυρο Λεπτοµερειών. Παρακάτω παρατίθενται οι περιγραφές των κύριων κόµβων στο παράθυρο Πλοήγησης και οι σχετικές πληροφορίες στα παράθυρα Περιγραφής και Λεπτοµερειών. ιεργασίες σε εκτέλεση Αυτός ο κόµβος περιέχει πληροφορίες σχετικά µε εφαρµογές και διεργασίες που εκτελούνταν τη στιγµή που δηµιουργήθηκε το αρχείο καταγραφής. Στο παράθυρο Περιγραφής µπορεί να βρείτε πρόσθετες λεπτοµέρειες για κάθε διεργασία όπως δυναµικές βιβλιοθήκες που χρησιµοποιούνται από τη διεργασία και την τοποθεσία τους στο σύστηµα, το όνοµα του κατασκευαστή της εφαρµογής και το επίπεδο κινδύνου του αρχείου. Το παράθυρο Λεπτοµερειών περιέχει πρόσθετες πληροφορίες για στοιχεία που επιλέχτηκαν στο παράθυρο Περιγραφής, όπως το µέγεθος του αρχείου ή τον κατακερµατισµό του. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το λειτουργικό σύστηµα αποτελείται από αρκετά σηµαντικά στοιχεία πυρήνα που εκτελούνται διαρκώς και παρέχουν βασικές και ζωτικές λειτουργίες για άλλες εφαρµογές του χρήστη. Σε ορισµένες περιπτώσεις, οι διεργασίες αυτές εµφανίζονται στο εργαλείο ESET SysInspector µε διαδροµή αρχείου που αρχίζει από \??\. Τα σύµβολα αυτά παρέχουν βελτιστοποίηση πριν από την εκκίνηση για εκείνες τις διεργασίες είναι ασφαλείς για το σύστηµα. Συνδέσεις δικτύου Το παράθυρο Περιγραφής περιέχει µια λίστα διεργασιών και εφαρµογών που επικοινωνούν µέσω ενός δικτύου που χρησιµοποιεί το πρωτόκολλο που έχει επιλεχτεί στο παράθυρο Πλοήγησης (TCP ή UDP) µαζί µε την αποµακρυσµένη διεύθυνση µε την οποία συνδέεται η εφαρµογή. Επίσης, µπορείτε να ελέγξετε τις διευθύνσεις IP διακοµιστών DNS. Το παράθυρο Λεπτοµερειών περιέχει πρόσθετες πληροφορίες για στοιχεία που επιλέχτηκαν στο παράθυρο Περιγραφής, όπως το µέγεθος του αρχείου ή τον κατακερµατισµό του. Σηµαντικές καταχωρίσεις µητρώου Περιέχει µια λίστα επιλεγµένων καταχωρίσεων µητρώου, οι οποίες σχετίζονται συχνά µε διάφορα προβλήµατα του συστήµατός σας, όπως εκείνα που καθορίζουν προγράµµατα εκκίνησης, αντικείµενα βοήθειας προγράµµατος περιήγησης (BHO), κ.λπ. Στο παράθυρο Περιγραφής µπορεί να βρείτε τα αρχεία που σχετίζονται µε συγκεκριµένες καταχωρίσεις µητρώου. Μπορείτε να δείτε πρόσθετες λεπτοµέρειες στο παράθυρο Λεπτοµερειών. Υπηρεσίες Το παράθυρο Περιγραφής περιέχει µια λίστα αρχείων που είναι εγγεγραµµένα ως Υπηρεσίες των Windows. Μπορείτε να ελέγξετε τον τρόπο που έχει καθοριστεί να ξεκινά η υπηρεσία καθώς και ειδικές λεπτοµέρειες του αρχείου στο παράθυρο Λεπτοµερειών. Προγράµµατα οδήγησης Μια λίστα προγραµµάτων οδήγησης που είναι εγκατεστηµένα στο σύστηµα. Κρίσιµα αρχεία Το παράθυρο Περιγραφής εµφανίζει περιεχόµενο κρίσιµων αρχείων που σχετίζονται µε το λειτουργικό σύστηµα Microsoft Windows. 117

118 Εργασίες χρονοδιαγράµµατος συστήµατος Περιέχει µια λίστα εργασιών που ενεργοποιούνται από το Χρονοδιάγραµµα εργασιών των Windows σε καθορισµένη ώρα/χρονικό διάστηµα. Πληροφορίες συστήµατος Περιέχει λεπτοµερείς πληροφορίες για το υλικό και το λογισµικό, καθώς και πληροφορίες για τις καθορισµένες µεταβλητές περιβάλλοντος, τα δικαιώµατα χρήστη και τα αρχεία καταγραφής συµβάντων του συστήµατος. Λεπτοµέρειες αρχείου Μια λίστα µε σηµαντικά αρχεία συστήµατος και αρχεία στο φάκελο Αρχεία εφαρµογών. Πρόσθετες πληροφορίες ειδικά για τα αρχεία βρίσκονται στα παράθυρα Περιγραφή και Λεπτοµέρειες. Πληροφορίες Πληροφορίες για την έκδοση του ESET SysInspector και η λίστα µε τις µονάδες προγράµµατος Συντοµεύσεις πληκτρολογίου Οι συντοµεύσεις πληκτρολογίου που µπορούν να χρησιµοποιηθούν κατά την εργασία µε το ESET SysInspector περιλαµβάνουν: Αρχείο Ctrl+O Ctrl+S ανοίγει ένα υπάρχον αρχείο καταγραφής αποθηκεύει αρχεία καταγραφής που έχουν δηµιουργηθεί ηµιουργία Ctrl+G Ctrl+H δηµιουργεί ένα τυπικό στιγµιότυπο της κατάστασης υπολογιστή δηµιουργεί ένα στιγµιότυπο της κατάστασης υπολογιστή που µπορεί επίσης να περιέχει ευαίσθητες πληροφορίες Αντικείµενo φιλτραρίσµατος 1, O 2 3 4, U 5 6 7, B Ctrl+9 Ctrl+0 εµφανίζονται αβλαβή στοιχεία επιπέδου κινδύνου 1-9 εµφανίζονται αβλαβή στοιχεία επιπέδου κινδύνου 2-9 εµφανίζονται αβλαβή στοιχεία επιπέδου κινδύνου 3-9 εµφανίζονται άγνωστα στοιχεία επιπέδου κινδύνου 4-9 εµφανίζονται άγνωστα στοιχεία επιπέδου κινδύνου 5-9 εµφανίζονται άγνωστα στοιχεία επιπέδου κινδύνου 6-9 εµφανίζονται επικίνδυνα στοιχεία επιπέδου κινδύνου 7-9 εµφανίζονται επικίνδυνα στοιχεία επιπέδου κινδύνου 8-9 εµφανίζονται επικίνδυνα στοιχεία επιπέδου κινδύνου 9 µειώνει το επίπεδο κινδύνου αυξάνει το επίπεδο κινδύνου λειτουργία φιλτραρίσµατος, ισότιµο ή υψηλότερο επίπεδο λειτουργία φιλτραρίσµατος, µόνο ισότιµο επίπεδο Προβολή Ctrl+5 Ctrl+6 Ctrl+7 Ctrl+3 Ctrl+2 Ctrl+1 BackSpace ιάστηµα Ctrl+W Ctrl+Q 118 προβολή κατά κατασκευαστή, όλοι οι κατασκευαστές προβολή κατά κατασκευαστή, µόνο Microsoft προβολή κατά κατασκευαστή, όλοι οι άλλοι κατασκευαστές εµφανίζει πλήρεις λεπτοµέρειες εµφανίζει µέτριες λεπτοµέρειες βασική εµφάνιση µετακίνηση ένα βήµα προς τα πίσω µετακίνηση ένα βήµα προς τα εµπρός αναπτύσσει το δέντρο συµπτύσσει το δέντρο

119 Άλλα στοιχεία ελέγχου Ctrl+T Ctrl+P Ctrl+A Ctrl+C Ctrl+X Ctrl+B Ctrl+L Ctrl+R Ctrl+Z Ctrl+F Ctrl+D Ctrl+E µεταβαίνει στην αρχική τοποθεσία του στοιχείου µετά από επιλογή στα αποτελέσµατα αναζήτησης εµφανίζει βασικές πληροφορίες για ένα στοιχείο εµφανίζει πλήρεις πληροφορίες για ένα στοιχείο αντιγράφει το δέντρο του τρέχοντος στοιχείου αντιγράφει στοιχεία εντοπίζει πληροφορίες για επιλεγµένα αρχεία στο ιαδίκτυο ανοίγει τον φάκελο στον οποίο βρίσκεται το επιλεγµένο αρχείο ανοίγει την αντίστοιχη καταχώριση στην επεξεργασία µητρώου αντιγράφει µια διαδροµή σε ένα αρχείο (αν το στοιχείο σχετίζεται µε ένα αρχείο) κάνει εναλλαγή στο πεδίο αναζήτησης κλείνει τα αποτελέσµατα αναζήτησης εκτελεί δέσµη ενεργειών υπηρεσίας Σύγκριση Ctrl+Alt+O Ctrl+Alt+R Ctrl+Alt+1 Ctrl+Alt+2 Ctrl+Alt+3 Ctrl+Alt+4 Ctrl+Alt+5 Ctrl+Alt+C Ctrl+Alt+N Ctrl+Alt+P ανοίγει αρχικό / συγκριτικό αρχείο καταγραφής ακυρώνει τη σύγκριση εµφανίζει όλα τα στοιχεία εµφανίζει µόνο τα στοιχεία που προστέθηκαν, το αρχείο καταγραφής θα εµφανίζει µόνο τα στοιχεία που υπάρχουν στο τρέχον αρχείο καταγραφής εµφανίζει µόνο τα στοιχεία που αφαιρέθηκαν, το αρχείο καταγραφής θα εµφανίζει µόνο τα στοιχεία που υπάρχουν στο προηγούµενο αρχείο καταγραφής εµφανίζει µόνο τα στοιχεία που αντικαταστάθηκαν (συµπεριλαµβανοµένων αρχείων) εµφανίζει µόνο τις διαφορές µεταξύ αρχείων καταγραφής εµφανίζει τη σύγκριση εµφανίζει το τρέχον αρχείο καταγραφής ανοίγει το προηγούµενο αρχείο καταγραφής ιάφορα F1 Alt+F4 Alt+Shift+F4 Ctrl+I προβολή βοήθειας κλείσιµο προγράµµατος κλείσιµο προγράµµατος χωρίς ερώτηση στατιστικά αρχείου καταγραφής Σύγκριση Η δυνατότητα Σύγκρισης επιτρέπει στον χρήστη να συγκρίνει δύο υπάρχοντα αρχεία καταγραφής. Η έξοδος αυτής της δυνατότητας είναι ένα σύνολο στοιχείων που δεν είναι κοινά στα δύο αρχεία καταγραφής. Είναι κατάλληλο αν θέλετε να παρακολουθείτε τις αλλαγές στο σύστηµα, ένα χρήσιµο εργαλείο για την ανίχνευση κακόβουλου λογισµικού. Η εφαρµογή, µετά από την εκκίνησή της, δηµιουργεί ένα νέο αρχείο καταγραφής που εµφανίζεται σε νέο παράθυρο. Κάντε κλικ στα στοιχεία Αρχείο > Αποθήκευση αρχείου καταγραφής για να αποθηκεύσετε ένα αρχείο καταγραφής. Τα αρχεία καταγραφής µπορούν να ανοιχτούν και να προβληθούν αργότερα. Για να ανοίξετε ένα υπάρχον αρχείο καταγραφής, κάντε κλικ στα στοιχεία Αρχείο > Άνοιγµα αρχείου καταγραφής. Στο κύριο παράθυρο προγράµµατος, το ESET SysInspector εµφανίζει πάντα ένα αρχείο καταγραφής κάθε φορά. Το όφελος της σύγκρισης δύο αρχείων καταγραφής είναι ότι µπορείτε να δείτε ένα τρέχον ενεργό αρχείο καταγραφής και ένα αρχείο καταγραφής που έχει αποθηκευτεί. Για να συγκρίνετε αρχεία καταγραφής, κάντε κλικ στα στοιχεία Αρχείο > Σύγκριση αρχείων καταγραφής και επιλέξτε Επιλογή αρχείου. Το επιλεγµένο αρχείο καταγραφής θα συγκριθεί µε το ενεργό στα κύρια παράθυρα προγράµµατος. Το συγκριτικό αρχείο καταγραφής θα εµφανίζει µόνο τις διαφορές µεταξύ των δύο αυτών αρχείων καταγραφής. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν συγκρίνετε δύο αρχεία καταγραφής, κάντε κλικ στα στοιχεία Αρχείο > Αποθήκευση αρχείου καταγραφής για να το αποθηκεύσετε ως αρχείο ZIP θα αποθηκευτούν και τα δύο αρχεία. Αν ανοίξετε αργότερα αυτό το αρχείο, θα συγκριθούν αυτόµατα τα αρχεία καταγραφής που περιέχει. ίπλα στα στοιχεία που προβάλλονται, το ESET SysInspector εµφανίζει σύµβολα που αναγνωρίζουν τις διαφορές 119

120 µεταξύ των συγκριµένων αρχείων καταγραφής. Περιγραφή όλων των συµβόλων που µπορούν να προβληθούν δίπλα στα στοιχεία: νέα τιµή, δεν υπάρχει στο προηγούµενο αρχείο καταγραφής η ενότητα δοµής δέντρου περιέχει νέες τιµές αφαιρεθείσα τιµή, υπάρχει µόνο στο προηγούµενο αρχείο καταγραφής η ενότητα δοµής δέντρου περιέχει τιµές που έχουν αφαιρεθεί η τιµή / το αρχείο έχει αλλάξει η ενότητα δοµής δέντρου περιέχει τροποποιηµένες τιµές / αρχεία το επίπεδο κινδύνου έχει µειωθεί / ήταν υψηλότερο στο προηγούµενο αρχείο καταγραφής το επίπεδο κινδύνου έχει αυξηθεί / ήταν χαµηλότερο στο προηγούµενο αρχείο καταγραφής Η ενότητα επεξήγησης που εµφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία περιγράφει όλα τα σύµβολα και εµφανίζει επίσης τα ονόµατα των αρχείων καταγραφής που συγκρίνονται. Κάθε συγκριτικό αρχείο καταγραφής µπορεί να αποθηκευτεί σε αρχείο για να ανοιχτεί αργότερα. Παράδειγµα ηµιουργήστε και αποθηκεύστε ένα αρχείο, που καταγράφει αρχικές πληροφορίες για το σύστηµα, σε ένα αρχείο που θα ονοµάσετε previous.xml. Αφού πραγµατοποιηθούν αλλαγές στο σύστηµα, ανοίξτε το ESET SysInspector και αφήστε το να δηµιουργήσει ένα νέο αρχείο καταγραφής. Αποθηκεύστε το σε ένα αρχείο που θα ονοµάσετε current.xml. Για να παρακολουθήσετε τις αλλαγές µεταξύ των δύο αυτών αρχείων καταγραφής, κάντε κλικ στα στοιχεία Αρχείο > Σύγκριση αρχείων καταγραφής. Το πρόγραµµα θα δηµιουργήσει ένα συγκριτικό αρχείο καταγραφής στο οποίο θα εµφανίζονται οι διαφορές µεταξύ των αρχείων καταγραφής. Το ίδιο αποτέλεσµα µπορεί να επιτευχθεί αν χρησιµοποιήσετε την παρακάτω επιλογή γραµµής εντολής: SysIsnpector.exe current.xml previous.xml Παράµετροι γραµµής εντολών Το ESET SysInspector υποστηρίζει τη δηµιουργία αναφορών από τη γραµµή εντολών χρησιµοποιώντας τις παρακάτω παραµέτρους: /gen /privacy /zip /silent /blank δηµιουργία αρχείου καταγραφής απευθείας από τη γραµµή εντολών χωρίς την εκτέλεση γραφικού περιβάλλοντος χρήστη (GUI) δηµιουργία αρχείου καταγραφής µε παράλειψη ευαίσθητων πληροφοριών αποθήκευση του αρχείου καταγραφής εξόδου σε συµπιεσµένη αρχειοθήκη zip αποκλεισµός παραθύρου προόδου κατά τη δηµιουργία αρχείου καταγραφής από τη γραµµή εντολών εκκίνηση του ESET SysInspector χωρίς δηµιουργία/φόρτωση αρχείου καταγραφής Παραδείγµατα Χρήση: Sysinspector.exe [load.xml] [/gen=save.xml] [/privacy] [/zip] [compareto.xml] 120

121 Για να φορτωθεί ένα συγκεκριµένο αρχείο καταγραφής απευθείας στο πρόγραµµα περιήγησης, χρησιµοποιήστε την εντολή: SysInspector.exe.\clientlog.xml Για να δηµιουργηθεί αρχείο καταγραφής από τη γραµµή εντολής, χρησιµοποιήστε την εντολή: SysInspector.exe / gen=.\mynewlog.xml Για να δηµιουργηθεί αρχείο καταγραφής µε εξαίρεση ευαίσθητων πληροφοριών απευθείας σε συµπιεσµένο αρχείο, χρησιµοποιήστε την εντολή: SysInspector.exe /gen=.\mynewlog.zip /privacy /zip Για να συγκρίνετε δύο αρχεία καταγραφής και να περιηγηθείτε στις διαφορές, χρησιµοποιήστε την εντολή: SysInspector.exe new.xml old.xml ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν το όνοµα του αρχείου/φακέλου περιέχει ένα κενό, τότε θα πρέπει να µπει σε εισαγωγικά έσµη ενεργειών υπηρεσίας Η έσµη ενεργειών υπηρεσίας είναι ένα εργαλείο που παρέχει βοήθεια στους πελάτες που χρησιµοποιούν το ESET SysInspector για εύκολη αφαίρεση των ανεπιθύµητων αντικειµένων από το σύστηµα. Η έσµη ενεργειών υπηρεσίας επιτρέπει στον χρήστη να εξαγάγει ολόκληρο το αρχείο καταγραφής του ESET SysInspector ή τα επιλεγµένα µέρη του. Μετά από την εξαγωγή µπορείτε να επισηµάνετε τα ανεπιθύµητα αντικείµενα για διαγραφή. Στη συνέχεια µπορείτε να εκτελέσετε το τροποποιηµένο αρχείο καταγραφής για να διαγράψετε τα επισηµασµένα αντικείµενα. Η έσµη ενεργειών υπηρεσίας είναι κατάλληλη για προχωρηµένους χρήστες µε προηγούµενη εµπειρία σε θέµατα διάγνωσης του συστήµατος. Οι µη εξουσιοδοτηµένες τροποποιήσεις µπορεί να οδηγήσουν σε βλάβη του λειτουργικού συστήµατος. Παράδειγµα Αν υποπτεύεστε ότι ο υπολογιστής σας έχει µολυνθεί από ιό τον οποίο δεν ανιχνεύει το πρόγραµµα antivirus που χρησιµοποιείτε, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες βήµα-βήµα: 1. Εκτελέστε το ESET SysInspector για να δηµιουργηθεί ένα νέο στιγµιότυπο του συστήµατος. 2. Επιλέξτε το πρώτο στοιχείο στην ενότητα στα αριστερά (στη δοµή δέντρου), πατήστε το πλήκτρο Shift και επιλέξτε το τελευταίο στοιχείο για να επισηµάνετε όλα τα στοιχεία. 3. Κάντε δεξί κλικ στα επιλεγµένα αντικείµενα και επιλέξτε Εξαγωγή επιλεγµένων ενοτήτων σε δέσµη ενεργειών υπηρεσίας. 4. Τα επιλεγµένα αντικείµενα θα εξαχθούν σε ένα νέο αρχείο καταγραφής. 5. Αυτό είναι το πιο κρίσιµο βήµα ολόκληρης της διαδικασίας: ανοίξτε ένα νέο αρχείο καταγραφής και αλλάξτε το χαρακτηριστικό - σε + για όλα τα αντικείµενα που θέλετε να αφαιρέσετε. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε επισηµάνει σηµαντικά αρχεία/αντικείµενα του λειτουργικού συστήµατος. 6. Ανοίξτε το ESET SysInspector, κάντε κλικ στα στοιχεία Αρχείο > Εκτέλεση δέσµης ενεργειών υπηρεσίας και καταχωρίστε τη διαδροµή της δέσµης ενεργειών σας. 7. Κάντε κλικ στο OK για να εκτελεστεί η δέσµη ενεργειών ηµιουργία δέσµης ενεργειών υπηρεσίας Για να δηµιουργήσετε µια δέσµη ενεργειών, κάντε δεξί κλικ σε οποιοδήποτε στοιχείο από το δέντρο µενού (στο αριστερό παράθυρο) στο κύριο παράθυρο του ESET SysInspector. Από το µενού περιβάλλοντος, επιλέξτε Εξαγωγή όλων των ενοτήτων σε δέσµη ενεργειών υπηρεσίας ή Εξαγωγή επιλεγµένων ενοτήτων σε δέσµη ενεργειών υπηρεσίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: εν είναι δυνατή η εξαγωγή της δέσµης ενεργειών υπηρεσίας όταν γίνεται σύγκριση δύο αρχείων καταγραφής. 121

122 οµή της δέσµης ενεργειών υπηρεσίας Στην πρώτη γραµµή της κεφαλίδας της δέσµης ενεργειών, µπορείτε να βρείτε πληροφορίες για την έκδοση του Μηχανισµού (ev), την έκδοση GUI (gv) και την έκδοση του Αρχείου καταγραφής (lv). Μπορείτε να χρησιµοποιήσετε αυτά τα δεδοµένα για να παρακολουθείτε τυχόν αλλαγές στο αρχείο.xml που δηµιουργεί τη δέσµη ενεργειών και να εµποδίσετε τυχόν ασυνέπειες κατά την εκτέλεση. Αυτό το µέρος της δέσµης ενεργειών δεν θα πρέπει να µετατραπεί. Το υπόλοιπο του αρχείου χωρίζεται σε ενότητες στις οποίες µπορείτε να επεξεργαστείτε τα στοιχεία (να δηλώσετε εκείνα που θα υποβληθούν σε επεξεργασία από τη δέσµη ενεργειών). Επισηµάνετε τα στοιχεία για επεξεργασία αντικαθιστώντας τον χαρακτήρα «-» που βρίσκεται µπροστά από ένα στοιχείο µε τον χαρακτήρα «+». Οι ενότητες στη δέσµη ενεργειών διαχωρίζονται µεταξύ τους µε µια κενή γραµµή. Κάθε ενότητα έχει έναν αριθµό και τίτλο. 01) ιεργασίες σε εκτέλεση Η ενότητα αυτή περιέχει µια λίστα µε όλες τις διεργασίες που εκτελούνται στο σύστηµα. Κάθε διεργασία αναγνωρίζεται από τη διαδροµή UNC και, συνεπώς, από τον κωδικό κατακερµατισµού CRC16 µε αστερίσκο (*). Παράδειγµα: 01) Running processes: - \SystemRoot\System32\smss.exe *4725* - C:\Windows\system32\svchost.exe *FD08* + C:\Windows\system32\module32.exe *CF8A* [...] Σε αυτό το παράδειγµα, επιλέχτηκε µια διεργασία, η module32.exe, (επισηµάνθηκε µε χαρακτήρα «+») η διεργασία θα ολοκληρωθεί όταν εκτελεστεί η δέσµη ενεργειών. 02) Φόρτωση µονάδων Σε αυτή την ενότητα αναγράφονται οι τρέχουσες µονάδες που χρησιµοποιούνται στο σύστηµα. Παράδειγµα: 02) Loaded modules: - c:\windows\system32\svchost.exe - c:\windows\system32\kernel32.dll + c:\windows\system32\khbekhb.dll - c:\windows\system32\advapi32.dll [...] Σε αυτό το παράδειγµα, η µονάδα khbekhb.dll επισηµάνθηκε µε το σύµβολο «+». Όταν εκτελεστεί η δέσµη ενεργειών, θα αναγνωρίζει τις διεργασίες χρησιµοποιώντας τη συγκεκριµένη µονάδα και θα τις τερµατίζει. 03) Συνδέσεις TCP Η ενότητα αυτή περιέχει πληροφορίες για τις υπάρχουσες συνδέσεις TCP. Παράδειγµα: 03) TCP connections: - Active connection: : > :55320, owner: ekrn.exe - Active connection: : > :50006, - Active connection: : > :30606, owner: OUTLOOK.EXE - Listening on *, port 135 (epmap), owner: svchost.exe + Listening on *, port 2401, owner: fservice.exe Listening on *, port 445 (microsoft-ds), owner: System [...] Όταν εκτελεστεί η δέσµη ενεργειών, θα εντοπίζει τον κάτοχο της υποδοχής στις επισηµασµένες συνδέσεις TCP και θα διακόπτει την υποδοχή, ελευθερώνοντας πόρους του συστήµατος. 04) Απολήξεις UDP Η ενότητα αυτή περιέχει πληροφορίες για τις υπάρχουσες απολήξεις UDP. 122

123 Παράδειγµα: 04) UDP endpoints: , port 123 (ntp) , port , port 4500 (ipsec-msft) , port 500 (isakmp) [...] Όταν εκτελεστεί η δέσµη ενεργειών, θα αποµονώνει τον κάτοχο της υποδοχής στις επισηµασµένες απολήξεις UDP και θα διακόπτει την υποδοχή. 05) Καταχωρίσεις διακοµιστή DNS Αυτή η ενότητα περιέχει πληροφορίες για την τρέχουσα διαµόρφωση διακοµιστή DNS. Παράδειγµα: 05) DNS server entries: [...] Οι επισηµασµένες καταχωρίσεις διακοµιστή DNS θα αφαιρεθούν όταν εκτελέσετε τη δέσµη ενεργειών. 06) Σηµαντικές καταχωρίσεις µητρώου Η ενότητα αυτή περιέχει πληροφορίες για τις σηµαντικές καταχωρίσεις µητρώου. Παράδειγµα: 06) Important registry entries: * Category: Standard Autostart (3 items) HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run - HotKeysCmds = C:\Windows\system32\hkcmd.exe - IgfxTray = C:\Windows\system32\igfxtray.exe HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run - Google Update = "C:\Users\antoniak\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c * Category: Internet Explorer (7 items) HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main + Default_Page_URL = [...] Οι επισηµασµένες καταχωρίσεις θα διαγραφούν, έχοντας αναχθεί σε τιµές 0-byte ή µετά από επαναφορά στις προεπιλεγµένες τιµές µετά την εκτέλεση της δέσµης ενεργειών. Η ενέργεια που θα εφαρµοστεί σε µια συγκεκριµένη καταχώριση εξαρτάται από την κατηγορία της καταχώρισης και την τιµή κλειδιού στο συγκεκριµένο µητρώο. 07) Υπηρεσίες Σε αυτή την ενότητα αναγράφονται οι υπηρεσίες που είναι εγγεγραµµένες στο σύστηµα. Παράδειγµα: 07) Services: - Name: Andrea ADI Filters Service, exe path: c:\windows\system32\aeadisrv.exe, state: Running, startup: Automatic - Name: Application Experience Service, exe path: c:\windows\system32\aelupsvc.dll, state: Running, startup: Automatic - Name: Application Layer Gateway Service, exe path: c:\windows\system32\alg.exe, state: Stopped, startup: Manual [...] Οι υπηρεσίες που επισηµαίνονται και οι εξαρτηµένες υπηρεσίες τους θα διακοπούν και θα απεγκατασταθούν όταν εκτελεστεί η δέσµη ενεργειών. 08) Προγράµµατα οδήγησης Σε αυτή την ενότητα αναγράφονται τα εγκατεστηµένα προγράµµατα οδήγησης. 123

124 Παράδειγµα: 08) Drivers: - Name: Microsoft ACPI Driver, exe path: c:\windows\system32\drivers\acpi.sys, state: Running, startup: Boot - Name: ADI UAA Function Driver for High Definition Audio Service, exe path: c:\windows\system32 \drivers\adihdaud.sys, state: Running, startup: Manual [...] Όταν εκτελέσετε τη δέσµη ενεργειών, θα διακοπούν τα επιλεγµένα προγράµµατα οδήγησης. Σηµειώνεται ότι ορισµένα προγράµµατα οδήγησης δεν επιτρέπουν τη διακοπή τους. 09) Κρίσιµα αρχεία Αυτή η ενότητα περιέχει πληροφορίες για αρχεία που είναι κρίσιµα για τη σωστή λειτουργία του λειτουργικού συστήµατος. Παράδειγµα: 09) Critical files: * File: win.ini - [fonts] - [extensions] - [files] - MAPI=1 [...] * File: system.ini - [386Enh] - woafont=dosapp.fon - EGA80WOA.FON=EGA80WOA.FON [...] * File: hosts localhost - ::1 localhost [...] Τα επιλεγµένα στοιχεία θα διαγραφούν ή θα υποβληθούν σε επαναφορά στις αρχικές τιµές τους Εκτέλεση δεσµών ενεργειών υπηρεσίας Επισηµάνετε όλα τα στοιχεία που θέλετε, στη συνέχεια αποθηκεύστε και κλείστε τη δέσµη ενεργειών. Εκτελέστε την επεξεργασµένη δέσµη ενεργειών απευθείας από το κύριο παράθυρο του ESET SysInspector επιλέγοντας Εκτέλεση δέσµης ενεργειών υπηρεσίας από το µενού Αρχείου. Όταν ανοίγετε µια δέσµη ενεργειών, το πρόγραµµα θα εµφανίζει το παρακάτω µήνυµα: Είστε βέβαιοι ότι θέλετε να εκτελέσετε τη δέσµη ενεργειών υπηρεσίας «% Scriptname%»; Αφού επιβεβαιώσετε την επιλογή σας, µπορεί να εµφανιστεί µια άλλη προειδοποίηση που σας ενηµερώνει ότι η δέσµη ενεργειών υπηρεσίας που προσπαθείτε να εκτελέσετε δεν είναι υπογεγραµµένη. Κάντε κλικ στην Εκτέλεση για να εκκινήσει η δέσµη ενεργειών. Ένα παράθυρο διαλόγου θα επιβεβαιώσει ότι η δέσµη ενεργειών εκτελέστηκε µε επιτυχία. Αν ήταν δυνατή µόνο η µερική επεξεργασία της δέσµης ενεργειών, θα εµφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου µε το ακόλουθο µήνυµα: Η δέσµη ενεργειών υπηρεσίας υπέστη µερική επεξεργασία. Θέλετε να προβάλετε την αναφορά σφαλµάτων; Επιλέξτε Ναι για να δείτε µια σύνθετη αναφορά σφαλµάτων στην οποία αναγράφονται οι λειτουργίες που δεν εκτελέστηκαν. Αν ήταν δυνατή η αναγνώριση της δέσµης ενεργειών, θα εµφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου µε το ακόλουθο µήνυµα: Η επιλεγµένη δέσµη ενεργειών υπηρεσίας δεν είναι υπογεγραµµένη. Η εκτέλεση µη υπογεγραµµένων και άγνωστων δεσµών ενεργειών ενδέχεται να βλάψει σοβαρά τα δεδοµένα του υπολογιστή. Θέλετε οπωσδήποτε να εκτελέσετε τη δέσµη ενεργειών και να πραγµατοποιήσετε τις ενέργειες; Αυτό µπορεί να προκαλείται από ασυνέπειες µέσα στη δέσµη ενεργειών (καταστραµµένη κεφαλίδα, καταστραµµένος τίτλος ενότητας, λείπει κενή γραµµή µεταξύ ενοτήτων, κ.λπ.). Μπορείτε να ανοίξετε ξανά το αρχείο δέσµης ενεργειών και να διορθώσετε τα σφάλµατα στη δέσµη ενεργειών ή να δηµιουργήσετε νέα δέσµη ενεργειών υπηρεσίας. 124

125 Συχνές ερωτήσεις Απαιτούνται δικαιώµατα ιαχειριστή για να εκτελεστεί το ESET SysInspector; Παρόλο που το ESET SysInspector δεν απαιτεί δικαιώµατα ιαχειριστή για να εκτελεστεί, η πρόσβαση σε ορισµένες από τις πληροφορίες που συλλέγει είναι εφικτή µόνο από λογαριασµό ιαχειριστή. Αν το εκτελέσετε ως Τυπικός χρήστης ή Περιορισµένος χρήστης θα έχει σαν αποτέλεσµα να συλλέξει λιγότερες πληροφορίες για το λειτουργικό περιβάλλον σας. ηµιουργεί το ESET SysInspector αρχείο καταγραφής; Το ESET SysInspector µπορεί να δηµιουργήσει ένα αρχείο καταγραφής της διαµόρφωσης του υπολογιστή σας. Για να αποθηκεύσετε ένα αρχείο καταγραφής, κάντε κλικ στα στοιχεία Αρχείο > Αποθήκευση αρχείου καταγραφής στο κύριο παράθυρο του προγράµµατος. Τα αρχεία καταγραφής αποθηκεύονται σε µορφή XML. Από προεπιλογή, τα αρχεία αποθηκεύονται στον κατάλογο %USERPROFILE%\My Documents\, µε µια σύµβαση ονοµασίας αρχείων «SysInpsector-%COMPUTERNAME%-YYMMDD-HHMM.XML». Αν προτιµάτε, µπορείτε να αλλάξετε την τοποθεσία και το όνοµα του αρχείου καταγραφής σε κάτι άλλο προτού το αποθηκεύσετε. Πώς µπορώ να δω το αρχείο καταγραφής του ESET SysInspector; Για να δείτε ένα αρχείο που έχει δηµιουργηθεί από το ESET SysInspector, εκτελέστε το πρόγραµµα και κάντε κλικ στα στοιχεία Αρχείο > Άνοιγµα αρχείου καταγραφής. Μπορείτε επίσης να κάνετε µεταφορά και απόθεση αρχείων καταγραφής στην εφαρµογή ESET SysInspector. Αν πρέπει να βλέπετε συχνά αρχεία καταγραφής του ESET SysInspector, συνιστάται να δηµιουργήσετε µια συντόµευση στο αρχείο SYSINSPECTOR.EXE στην επιφάνεια εργασίας σας στη συνέχεια µπορείτε να κάνετε µεταφορά και απόθεση αρχείων καταγραφής σε αυτό για προβολή. Για λόγους ασφαλείας, τα Windows Vista/7 ενδέχεται να µην επιτρέπουν τη µεταφορά και απόθεση µεταξύ παραθύρων που έχουν διαφορετικά δικαιώµατα ασφαλείας. Υπάρχει διαθέσιµη προδιαγραφή για τη µορφή του αρχείου καταγραφής; Μήπως υπάρχει SDK; Προς το παρόν δεν υπάρχει διαθέσιµη προδιαγραφή για το αρχείο καταγραφής ούτε SDK επειδή το πρόγραµµα εξακολουθεί να αναπτύσσεται. Όταν εκδοθεί το πρόγραµµα, µπορεί να παρέχονται αυτά µε βάση τα σχόλια και τη ζήτηση από τους πελάτες. Πώς αξιολογεί το ESET SysInspector τον κίνδυνο που παρουσιάζει ένα συγκεκριµένο αντικείµενο; Στις περισσότερες περιπτώσεις, το ESET SysInspector αντιστοιχίζει επίπεδα κινδύνου σε αντικείµενα (αρχεία, διεργασίες, κλειδιά µητρώου, κ.ο.κ.) χρησιµοποιώντας µια σειρά ευριστικών κανόνων που εξετάζουν τα χαρακτηριστικά κάθε αντικειµένου και στη συνέχεια ζυγίζουν την πιθανότητα κακόβουλης δραστηριότητας. Με βάση αυτούς τους ευριστικούς ελέγχους, τα αντικείµενα αντιστοιχίζονται σε ένα επίπεδο κινδύνου από 1 - Αβλαβές (πράσινο) έως 9 - Επικίνδυνο (κόκκινο). Στο αριστερό παράθυρο πλοήγησης, τα χρώµατα των ενοτήτων βασίζονται στο υψηλότερο επίπεδο κινδύνου κάποιου αντικειµένου µέσα σε αυτά. Το επίπεδο κινδύνου «6 - Άγνωστο (κόκκινο)» σηµαίνει ότι το αντικείµενο είναι επικίνδυνο; Οι αξιολογήσεις του ESET SysInspector δεν εγγυώνται ότι κάποιο αντικείµενο είναι κακόβουλο αυτός ο προσδιορισµός θα πρέπει να γίνεται από ειδικό της ασφάλειας. Το ESET SysInspector είναι σχεδιασµένο για να παρέχει µια γρήγορη αξιολόγηση για ειδικούς ασφάλειας έτσι ώστε να γνωρίζουν τα αντικείµενα ενός συστήµατος που µπορεί να θέλουν να εξετάσουν βαθύτερα για ασυνήθιστη συµπεριφορά. Γιατί το ESET SysInspector συνδέεται µε το ιαδίκτυο όταν εκτελείται; Όπως πολλές εφαρµογές, το ESET SysInspector φέρει «πιστοποιητικό» ψηφιακής υπογραφής για να βοηθά να διασφαλίζεται ότι το λογισµικό δηµοσιεύτηκε από την ESET και δεν έχει µεταβληθεί. Για να επαληθευτεί το πιστοποιητικό, το λειτουργικό σύστηµα επικοινωνεί µε µια αρχή πιστοποιητικών για να επαληθεύσει την ταυτότητα του εκδότη του λογισµικού. Αυτή η συµπεριφορά είναι φυσιολογική για όλα τα προγράµµατα σε συστήµατα Microsoft Windows που φέρουν ψηφιακές υπογραφές. Τι είναι η τεχνολογία Anti-Stealth; Η τεχνολογία Anti-Stealth παρέχει αποτελεσµατική ανίχνευση rootkit. 125

126 Αν το σύστηµα δεχτεί επίθεση από κακόβουλο κώδικα που συµπεριφέρεται σαν rootkit, ο χρήστης µπορεί να εκτεθεί σε απώλεια ή κλοπή δεδοµένων. Χωρίς το ειδικό εργαλείο anti-rootkit, είναι σχεδόν αδύνατον να ανιχνευτούν τα rootkit. Γιατί υπάρχουν µερικές φορές αρχεία που επισηµαίνονται ως «Υπογεγραµµένο από την MS», που έχουν ταυτόχρονα διαφορετική καταχώριση στην «Επωνυµία»; Κατά την προσπάθειά του να αναγνωρίσει την ψηφιακή υπογραφή ενός εκτελέσιµου αρχείου, το ESET SysInspector ελέγχει πρώτα για ψηφιακή υπογραφή που είναι ενσωµατωµένη στο αρχείο. Αν βρεθεί µια ψηφιακή υπογραφή, το αρχείο θα επαληθευτεί χρησιµοποιώντας αυτήν την πληροφόρηση. Αν δεν βρεθεί ψηφιακή υπογραφή, το ESI αρχίζει να ψάχνει για το αντίστοιχο αρχείο CAT (Κατάλογος ασφαλείας %systemroot%\system32\catroot) που περιέχει πληροφορίες σχετικά µε το εκτελέσιµο αρχείο που υποβάλλεται σε επεξεργασία. Αν βρεθεί το σχετικό αρχείο CAT, η ψηφιακή υπογραφή του συγκεκριµένου αρχείου CAT θα εφαρµοστεί στη διεργασία επαλήθευσης του εκτελέσιµου αρχείου. Για αυτό το λόγο υπάρχουν µερικές φορές αρχεία που επισηµαίνονται ως «Υπογεγραµµένο από την MS», τα οποία όµως έχουν διαφορετική καταχώριση «Επωνυµία» Το ESET SysInspector ως µέρος του ESET Endpoint Antivirus Για να ανοίξετε την ενότητα ESET SysInspector στο ESET Endpoint Antivirus, κάντε κλικ στα στοιχεία Εργαλεία > ESET SysInspector. Το σύστηµα διαχείρισης στο παράθυρο ESET SysInspector είναι παρόµοιο µε εκείνο των αρχείων καταγραφής σάρωσης υπολογιστή ή των προγραµµατισµένων εργασιών. Η πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες µε στιγµιότυπα συστήµατος δηµιουργία, προβολή, σύγκριση, κατάργηση και εξαγωγή είναι εφικτή µε ένα ή δύο κλικ. Το παράθυρο ESET SysInspector περιέχει βασικές πληροφορίες για τα στιγµιότυπα που έχουν δηµιουργηθεί όπως ο χρόνος δηµιουργίας, ένα σύντοµο σχόλιο, το όνοµα του χρήστη που δηµιούργησε το στιγµιότυπο και την κατάσταση του στιγµιότυπου. Για να συγκρίνετε, να δηµιουργήσετε ή να διαγράψετε στιγµιότυπα, χρησιµοποιήστε τα αντίστοιχα κουµπιά που βρίσκονται κάτω από τη λίστα στιγµιότυπων στο παράθυρο ESET SysInspector. Οι επιλογές αυτές είναι επίσης διαθέσιµες από το µενού περιβάλλοντος. Για να δείτε το επιλεγµένο στιγµιότυπο συστήµατος, από το µενού περιβάλλοντος επιλέξτε Εµφάνιση. Για να εξαγάγετε το επιλεγµένο στιγµιότυπο σε ένα αρχείο, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε Εξαγωγή... Ακολουθεί µια λεπτοµερής περιγραφή των διαθέσιµων επιλογών: Σύγκριση Επιτρέπει τη σύγκριση δύο υφιστάµενων αρχείων καταγραφής. Είναι κατάλληλη αν θέλετε να παρακολουθήσετε αλλαγές µεταξύ του τρέχοντος αρχείου καταγραφής και ενός παλαιότερου αρχείου καταγραφής. Για να τεθεί σε εφαρµογή αυτή η επιλογή, πρέπει να επιλέξετε δύο στιγµιότυπα που θα συγκριθούν. ηµιουργία... ηµιουργεί µια νέα εγγραφή. Πριν από αυτό, πρέπει να εισαγάγετε ένα σύντοµο σχόλιο για την εγγραφή. Για να βρείτε τη διεργασία δηµιουργίας στιγµιότυπου (του τρέχοντος δηµιουργηµένου στιγµιότυπου), δείτε τη στήλη Κατάσταση. Όλα τα ολοκληρωµένα στιγµιότυπα επισηµαίνονται µε την κατάσταση ηµιουργήθηκε. ιαγραφή/ ιαγραφή όλων Αφαιρεί καταχωρίσεις από τη λίστα. Εξαγωγή... Αποθηκεύει την επιλεγµένη καταχώριση σε αρχείο XML (επίσης σε συµπιεσµένη έκδοση). 126

127 3.11 Γλωσσάρι Τύποι απειλών Η εισβολή είναι ένα τµήµα κακόβουλου κώδικα που επιχειρεί να εισχωρήσει σε έναν υπολογιστή ή/και να τον καταστρέψει Ιοί Ο ιός υπολογιστή είναι ένα τµήµα κακόβουλου κώδικα που έχει επισυναφθεί σε υπάρχοντα αρχεία στον υπολογιστή σας. Οι ιοί έχουν λάβει το όνοµά τους από τους βιολογικούς ιούς, επειδή χρησιµοποιούν παρόµοιες τεχνικές για την εξάπλωσή τους από τον έναν υπολογιστή στον άλλο. Όσον αφορά τον όρο "ιός", συχνά χρησιµοποιείται εσφαλµένα µε τη σηµασία οποιουδήποτε τύπου απειλής. Αυτή η χρήση σταδιακά εγκαταλείπεται και αντικαθίσταται από τον ακριβέστερο όρο "κακόβουλο λογισµικό" (malware: malicious software). Οι ιοί υπολογιστών κυρίως µολύνουν εκτελέσιµα αρχεία και έγγραφα. Εν συντοµία, αυτός είναι ο τρόπος µε τον οποίο λειτουργεί ένας ιός υπολογιστή: µετά την εκτέλεση ενός µολυσµένου αρχείου, γίνεται κλήση και εκτέλεση του κακόβουλου κώδικα, πριν από την εκτέλεση της κανονικής εφαρµογής. Ένας ιός µπορεί να µολύνει οποιοδήποτε αρχείο στο οποίο ο χρήστης έχει δικαιώµατα εγγραφής. Οι ιοί υπολογιστών είναι δυνατό να ποικίλλουν ως προς το σκοπό και την κρισιµότητά τους. Ορισµένοι είναι εξαιρετικά επικίνδυνοι, λόγω της ικανότητάς τους να διαγράφουν αρχεία από το σκληρό δίσκο. Από την άλλη, κάποιοι ιοί δεν προκαλούν καµιά βλάβη - στόχος τους είναι απλώς να ενοχλούν το χρήστη και να επιδεικνύουν τις τεχνικές ικανότητες των δηµιουργών τους. Εάν ο υπολογιστής σας µολυνθεί µε ιό και δεν είναι δυνατός ο καθαρισµός, υποβάλετέ τον στα εργαστήρια της ESET για ανάλυση. Σε ορισµένες περιπτώσεις, ένα µολυσµένο αρχείο µπορεί να τροποποιηθεί σε τέτοιο βαθµό που ο καθαρισµός του να µην είναι δυνατός και το αρχείο να πρέπει να αντικατασταθεί µε ένα καθαρό αντίγραφό του Worm Ο ιός τύπου worm είναι ένα πρόγραµµα που περιέχει κακόβουλο κώδικα και επιτίθεται σε κεντρικούς υπολογιστές και εξαπλώνεται µέσω δικτύου. Η βασική διαφορά µεταξύ ενός ιού κι ενός worm είναι ότι το worm έχει την ικανότητα να αυτοαναπαράγεται και δεν εξαρτάται από αρχεία ξενιστές (ή τοµείς εκκίνησης). Τα worm εξαπλώνονται σε διευθύνσεις στη λίστα επαφών σας ή εκµεταλλεύονται κενά ασφαλείας σε εφαρµογές δικτύου. Εποµένως, τα worm είναι πολύ πιο ευέλικτα από τους ιούς υπολογιστή. Εξαιτίας της ευρείας διαθεσιµότητας του Internet, µπορούν να εξαπλωθούν σε ολόκληρο τον κόσµο µέσα σε λίγες ώρες ή ακόµη και λεπτά µετά την πρώτη τους εµφάνιση. Αυτή τους η ικανότητα να αναπαράγονται ανεξάρτητα και µε µεγάλη ταχύτητα τα καθιστά πιο επικίνδυνα από άλλους τύπους κακόβουλου λογισµικού. Ένα worm ενεργοποιηµένο σε ένα σύστηµα µπορεί να προκαλέσει µια σειρά προβληµάτων: Μπορεί να διαγράψει αρχεία, να υποβαθµίσει τις επιδόσεις του συστήµατος ή ακόµη και να απενεργοποιήσει προγράµµατα. Η φύση ενός worm του επιτρέπει να λειτουργεί ως "µέσο µεταφοράς" για άλλους τύπους εισβολών. Εάν ο υπολογιστής σας µολυνθεί µε worm, συνιστούµε να διαγράψετε τα µολυσµένα αρχεία, επειδή είναι πιθανό να περιέχουν κακόβουλο κώδικα. 127

128 Trojan Ιστορικά, οι απειλές τύπου Trojan (από το Trojan horse: δούρειος ίππος) ορίζονται ως κλάση απειλών που επιχειρούν να παρουσιαστούν ως χρήσιµα προγράµµατα και, συνεπώς, να εξαπατήσουν τους χρήστες ώστε να τα εγκαταστήσουν. Καθώς η κατηγορία των trojan είναι πολύ ευρεία, συχνά χωρίζεται σε διάφορες υποκατηγορίες: Πρόγραµµα λήψης (Downloader) - Κακόβουλος προγράµµατα µε την ικανότητα να πραγµατοποιούν λήψη άλλων απειλών από το Internet. Αποθέτης (Dropper) - Κακόβουλα προγράµµατα µε την ικανότητα να τοποθετούν άλλους τύπους κακόβουλου λογισµικού στους µολυσµένους υπολογιστές. Πρόγραµµα µυστικής επικοινωνίας (Backdoor) - Κακόβουλα προγράµµατα που επικοινωνούν µε αποµακρυσµένους εισβολείς, επιτρέποντάς τους να αποκτούν πρόσβαση στον υπολογιστή και να αναλάβουν τον έλεγχό του. Πρόγραµµα καταγραφής χειρισµών πληκτρολογίου (Keylogger) - Πρόγραµµα που καταγράφει κάθε πάτηµα πλήκτρου στο πληκτρολόγιο του χρήστη και αποστέλλει τις πληροφορίες σε αποµακρυσµένους εισβολείς. Πρόγραµµα κλήσης (Dialer) - Κακόβουλα προγράµµατα σχεδιασµένα να συνδέονται στο Internet µέσω τηλεφωνικών αριθµών υψηλής χρέωσης, αντί της υπηρεσίας παροχής Internet που έχει επιλέξει ο χρήστης. Είναι σχεδόν αδύνατο για το χρήστη να παρατηρήσει τη δηµιουργία µιας νέας σύνδεσης. Τα προγράµµατα κλήσεων µπορούν να προκαλέσουν ζηµιά µόνο σε χρήστες µε µόντεµ σύνδεσης µέσω τηλεφώνου, τα οποία πλέον δεν χρησιµοποιούνται ιδιαίτερα. Εάν ένα αρχείο στον υπολογιστή σας ανιχνευτεί ως trojan, συνιστάται να το διαγράψετε, καθώς είναι πολύ πιθανό να περιέχει µόνο κακόβουλο κώδικα Rootkit Τα rootkit είναι κακόβουλα προγράµµατα που παρέχουν σε εισβολείς Internet απεριόριστη πρόσβαση σε ένα σύστηµα, ενώ αποκρύπτουν την παρουσία τους. Τα rootkit, ύστερα από την πρόσβασή τους σε ένα σύστηµα (εκµεταλλευόµενα συνήθως ένα κενό ασφαλείας), χρησιµοποιούν λειτουργίες του λειτουργικού συστήµατος για να αποφύγουν τον εντοπισµό τους από το λογισµικό Antivirus: αποκρύπτουν διεργασίες, αρχεία και δεδοµένα του µητρώου των Windows. Για αυτόν το λόγο, είναι σχεδόν αδύνατη η ανίχνευσή τους χρησιµοποιώντας συνηθισµένες τεχνικές ελέγχου. Υπάρχουν δύο επίπεδα ανίχνευσης για την αντιµετώπιση των rootkit: 1. Όταν επιχειρούν να αποκτήσουν πρόσβαση στο σύστηµα: εν έχουν ακόµη εισβάλει, συνεπώς είναι ανενεργά. Τα περισσότερα συστήµατα Antivirus είναι σε θέση να εξαφανίσουν τα rootkit σε αυτό το επίπεδο (µε την προϋπόθεση ότι αναγνωρίζουν αυτά τα αρχεία ως µολυσµένα). 2. Όταν αποκρύπτονται από τον συνηθισµένο έλεγχο: Οι χρήστες του ESET Endpoint Antivirus έχουν το πλεονέκτηµα της τεχνολογίας Anti-Stealth, η οποία είναι σε θέση να εντοπίζει και να εξαφανίζει τα ενεργά rootkit Adware Το Adware είναι συντοµογραφία για το λογισµικό που υποστηρίζεται από διαφήµιση. Σε αυτή την κατηγορία εµπίπτουν προγράµµατα που προβάλλουν διαφηµιστικό υλικό. Οι εφαρµογές adware ανοίγουν συχνά αυτόµατα στο πρόγραµµα περιήγησης στο διαδίκτυο ένα νέο αναδυόµενο παράθυρο που περιέχει διαφηµίσεις ή αλλάζουν την αρχική σελίδα του προγράµµατος περιήγησης. Το adware κυκλοφορεί συνήθως σε δέσµη µε δωρεάν λογισµικό, επιτρέποντας στους δηµιουργούς του να καλύψουν τα έξοδα ανάπτυξης των (χρήσιµων συνήθως) εφαρµογών τους. Το adware καθαυτό δεν είναι επικίνδυνο η µόνη ενόχληση για τους χρήστες είναι οι διαφηµίσεις. Ο κίνδυνος βρίσκεται στο γεγονός ότι το adware µπορεί να εκτελεί επίσης λειτουργίες εντοπισµού (όπως στην περίπτωση του spyware). Αν αποφασίσετε να χρησιµοποιήσετε ένα προϊόν δωρεάν λογισµικού, δώστε ιδιαίτερη προσοχή στο πρόγραµµα εγκατάστασης. Το πρόγραµµα εγκατάστασης πολύ πιθανόν να σας ειδοποιήσει για την εγκατάσταση κάποιου επιπλέον προγράµµατος adware. Πολλές φορές θα µπορείτε να το ακυρώσετε και να εγκαταστήσετε το πρόγραµµα χωρίς adware. 128

129 Ορισµένα προγράµµατα δεν εγκαθίστανται χωρίς adware ή παρέχουν περιορισµένη λειτουργικότητα. Αυτό σηµαίνει ότι το adware µπορεί συχνά να αποκτά πρόσβαση στο σύστηµα µε «νόµιµο» τρόπο, επειδή έχουν συµφωνήσει οι χρήστες. Σε αυτή την περίπτωση, είναι καλύτερα να είστε προσεκτικοί. Αν ανιχνευτεί κάποιο αρχείο adware στον υπολογιστή σας, συνιστάται να το διαγράψετε, αφού είναι πολύ πιθανόν να περιέχει βλαβερό κώδικα Spyware Αυτή η κατηγορία καλύπτει όλες τις εφαρµογές που αποστέλλουν προσωπικές πληροφορίες χωρίς την άδεια ή τη γνώση του χρήστη. Το spyware χρησιµοποιεί λειτουργίες παρακολούθησης για να αποστέλλει διάφορα στατιστικά δεδοµένα, όπως λίστες ιστότοπων που επισκέφτηκε ο χρήστης, διευθύνσεις από τη λίστα επαφών του χρήστη ή λίστες µε καταγεγραµµένους χειρισµούς του πληκτρολογίου. Οι δηµιουργοί spyware ισχυρίζονται ότι αυτές οι τεχνικές έχουν σκοπό να συγκεντρώνουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα των χρηστών, ώστε να επιτυγχάνουν καλύτερα στοχευµένες διαφηµίσεις. Το πρόβληµα είναι ότι δεν υπάρχει σαφής διάκριση ανάµεσα σε χρήσιµες και κακόβουλες εφαρµογές και κανείς δεν µπορεί να είναι βέβαιος ότι οι πληροφορίες που συγκεντρώνονται δεν θα χρησιµοποιηθούν για αθέµιτους σκοπούς. Τα δεδοµένα που λαµβάνονται από εφαρµογές spyware ενδέχεται να περιέχουν κωδικούς ασφαλείας, κωδικούς PIN, αριθµούς τραπεζικών λογαριασµών κ.λπ. Το spyware συχνά συµπεριλαµβάνεται µέσα σε δωρεάν εκδόσεις προγραµµάτων από τους δηµιουργούς τους, προκειµένου να παράγουν έσοδα ή να αναγκάσουν το χρήστη να αγοράσει το λογισµικό. Συχνά, οι χρήστες ενηµερώνονται για την παρουσία του spyware κατά την εγκατάσταση ενός προγράµµατος, ως κίνητρο για να αγοράσουν µια αναβαθµισµένη έκδοση η οποία δεν θα περιέχει το spyware. Παραδείγµατα γνωστών προϊόντων δωρεάν λογισµικού (freeware) που διατίθενται µε spyware είναι εφαρµογές πελάτη δικτύων P2P (peer-to-peer). Το Spyfalcon ή το Spy Sheriff (και πολλά άλλα) ανήκουν σε µια ειδική υποκατηγορία spyware - εµφανίζονται ως προγράµµατα antispyware, αλλά στην πραγµατικότητα είναι προγράµµατα spyware. Εάν ένα αρχείο ανιχνευτεί ως spyware στον υπολογιστή σας, συνιστάται να το διαγράψετε, καθώς είναι πολύ πιθανό να περιέχει κακόβουλο κώδικα Προγράµµατα συσκευασίας Το πρόγραµµα συσκευασίας είναι ένα εκτελέσιµο αρχείο µε δυνατότητα αυτόµατης εξαγωγής χρόνου εκτέλεσης, το οποίο συσκευάζει πολλά είδη κακόβουλου λογισµικού σε ένα ενιαίο πακέτο. Τα πιο συνηθισµένα προγράµµατα συσκευασίας είναι τα UPX, PE_Compact, PKLite και ASPack. Το ίδιο κακόβουλο λογισµικό µπορεί να ανιχνευτεί διαφορετικά όταν συµπιεστεί µε χρήση διαφορετικού προγράµµατος συµπίεσης. Τα προγράµµατα συσκευασίας έχουν επίσης την ικανότητα να αλλοιώνουν τις "υπογραφές" τους µε την πάροδο του χρόνου, καθιστώντας πιο δύσκολη την ανίχνευση και τη διαγραφή του κακόβουλου λογισµικού Ενδεχοµένως µη ασφαλείς εφαρµογές Υπάρχουν πολλά νόµιµα προγράµµατα η λειτουργία των οποίων είναι να απλοποιούν τη διαχείριση των υπολογιστών ενός δικτύου. Ωστόσο, σε λάθος χέρια, µπορεί να γίνουν εργαλεία κακόβουλης δραστηριότητας. Το ESET Endpoint Antivirus παρέχει την επιλογή για την ανίχνευση τέτοιων απειλών. Στην κατηγορία Ενδεχοµένως µη ασφαλείς εφαρµογές υπάγεται το εµπορικό, νόµιµο λογισµικό. Αυτή η κατηγορία περιλαµβάνει προγράµµατα όπως εργαλεία αποµακρυσµένης πρόσβασης, εφαρµογές παραβίασης κωδικών πρόσβασης και προγράµµατα καταγραφής χειρισµών του πληκτρολογίου (keylogger). Εάν διαπιστώσετε ότι στον υπολογιστή σας υπάρχει και εκτελείται µια ενδεχοµένως µη ασφαλής εφαρµογή (την οποία δεν εγκαταστήσατε οι ίδιοι), επικοινωνήστε µε το διαχειριστή δικτύου σας ή καταργήστε την εφαρµογή. 129

130 Ενδεχοµένως ανεπιθύµητες εφαρµογές Οι ενδεχοµένως ανεπιθύµητες εφαρµογές είναι προγράµµατα που περιέχουν adware, εγκαθιστούν γραµµές εργαλείων ή έχουν άλλους ασαφείς σκοπούς. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένας χρήστης µπορεί να πιστεύει ότι τα οφέλη από µια ενδεχοµένως ανεπιθύµητη εφαρµογή ξεπερνούν τους κινδύνους. Για αυτόν το λόγο, η ESET εκχωρεί σε αυτές τις εφαρµογές µια κατηγορία χαµηλότερου κινδύνου σε σχέση µε άλλους τύπους κακόβουλου λογισµικού, όπως τα trojan horse ή τα worm. Προειδοποίηση - Εντοπίστηκε ενδεχόµενη απειλή Όταν εντοπίζεται µια ενδεχοµένως ανεπιθύµητη εφαρµογή, θα µπορείτε να αποφασίσετε ποια ενέργεια θα πραγµατοποιείται: 1. Καθαρισµός/Αποσύνδεση: Αυτή η επιλογή τερµατίζει την ενέργεια και εµποδίζει την είσοδο της ενδεχόµενης απειλής στο σύστηµά σας. 2. Καµιά ενέργεια: Αυτή η επιλογή επιτρέπει την είσοδο µιας ενδεχόµενης απειλής στο σύστηµά σας. 3. Για να επιτρέψετε στην εφαρµογή να εκτελείται στον υπολογιστή σας στο µέλλον χωρίς διακοπή, κάντε κλικ στο στοιχείο Περισσότερες πληροφορίες/εµφάνιση επιλογών για προχωρηµένους και κατόπιν επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στο στοιχείο Εξαίρεση από τον εντοπισµό. Όταν εντοπίζεται µια ενδεχοµένως ανεπιθύµητη εφαρµογή και δεν είναι δυνατός ο καθαρισµός της, εµφανίζεται ένα παράθυρο ειδοποίησης Η διεύθυνση έχει αποκλειστεί στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε αυτό το συµβάν, µεταβείτε στη θέση Εργαλεία > Αρχεία καταγραφής > Φιλτραρισµένοι ιστότοποι από το κύριο µενού. 130

ESET ENDPOINT SECURITY 6

ESET ENDPOINT SECURITY 6 ESET ENDPOINT SECURITY 6 Οδηγός χρήσης Microsoft Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP x86 SP3/XP x64 SP2 Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου ESET ENDPOINT SECURITY 6 Πνευµατικά

Διαβάστε περισσότερα

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6 ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6 Οδηγός χρήσης Microsoft Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP x86 SP3/XP x64 SP2 Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6 Πνευµατικά

Διαβάστε περισσότερα

ESET NOD32 ANTIVIRUS 7

ESET NOD32 ANTIVIRUS 7 ESET NOD32 ANTIVIRUS 7 Microsoft Windows 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP / Home Server 2003 / Home Server 2011 Οδηγός γρήγορης έναρξης Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου Το ESET

Διαβάστε περισσότερα

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6 ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6 Οδηγός χρήσης Microsoft Windows 8.1/8/7/Vista/XP x86 SP3/XP x64 SP2 Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 6 Πνευµατικά δικαιώµατα

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός χρήσης. Microsoft Windows 10/8.1/8/7/Vista Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου

Οδηγός χρήσης. Microsoft Windows 10/8.1/8/7/Vista Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου Οδηγός χρήσης Microsoft Windows 10/8.1/8/7/Vista Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου ESET ENDPOINT ANTIVIRUS 7 Πνευματικά δικαιώματα 2018 ESET, spol. s r. o. Το ESET Endpoint

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΕΝΑΡΞΗΣ

ΟΔΗΓΟΣ ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΕΝΑΡΞΗΣ ΟΔΗΓΟΣ ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΕΝΑΡΞΗΣ Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011 Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου Το ESET NOD32 Antivirus παρέχει κορυφαία προστασία

Διαβάστε περισσότερα

ESET ENDPOINT SECURITY 6

ESET ENDPOINT SECURITY 6 ESET ENDPOINT SECURITY 6 Οδηγός χρήσης Microsoft Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP x86 SP3/XP x64 SP2 Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου ESET ENDPOINT SECURITY 6 Πνευµατικά

Διαβάστε περισσότερα

ESET NOD32 ANTIVIRUS 8

ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 ESET NOD32 ANTIVIRUS 8 Microsoft Windows 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP / Home Server 2003 / Home Server 2011 Οδηγός γρήγορης έναρξης Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου Το ESET

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΕΝΑΡΞΗΣ

ΟΔΗΓΟΣ ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΕΝΑΡΞΗΣ ΟΔΗΓΟΣ ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΕΝΑΡΞΗΣ Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011 Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου Το ESET Internet Security είναι ένα λογισμικό

Διαβάστε περισσότερα

ESET SMART SECURITY 7

ESET SMART SECURITY 7 ESET SMART SECURITY 7 Microsoft Windows 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP / Home Server 2003 / Home Server 2011 Οδηγός γρήγορης έναρξης Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου Το ESET

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΕΝΑΡΞΗΣ

ΟΔΗΓΟΣ ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΕΝΑΡΞΗΣ ΟΔΗΓΟΣ ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΕΝΑΡΞΗΣ Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011 Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου Το ESET Smart Security Premium είναι ένα λογισμικό

Διαβάστε περισσότερα

ESET NOD32 ANTIVIRUS 9

ESET NOD32 ANTIVIRUS 9 ESET NOD32 ANTIVIRUS 9 Οδηγός χρήσης (προορίζεται για την έκδοση προϊόντος 9,0 και νεότερη) Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / XP Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΕΝΑΡΞΗΣ

ΟΔΗΓΟΣ ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΕΝΑΡΞΗΣ ΟΔΗΓΟΣ ΓΡΗΓΟΡΗΣ ΕΝΑΡΞΗΣ Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011 Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου ΤΟ ESET NOD32 ANTIVIRUS ΠΑΡΈ ΧΕΙ ΚΟΡΥΦΑΊ Α ΠΡΟΣΤΑΣΊ

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός χρήσης. (προορίζεται για την έκδοση προϊόντος 11.0 και νεότερη) Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011

Οδηγός χρήσης. (προορίζεται για την έκδοση προϊόντος 11.0 και νεότερη) Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011 Οδηγός χρήσης (προορίζεται για την έκδοση προϊόντος 11.0 και νεότερη) Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011 Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1: Έναρξη...3

Κεφάλαιο 1: Έναρξη...3 F-Secure Anti-Virus for Mac 2014 Περιεχόμενα 2 Περιεχόμενα Κεφάλαιο 1: Έναρξη...3 1.1 Τι πρέπει να κάνω μετά την εγκατάσταση;...4 1.1.1 Διαχείριση συνδρομής...4 1.1.2 Άνοιγμα του προϊόντος...4 1.2 Πώς

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός χρήσης. (προορίζεται για την έκδοση προϊόντος 11.0 και νεότερη) Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011

Οδηγός χρήσης. (προορίζεται για την έκδοση προϊόντος 11.0 και νεότερη) Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011 Οδηγός χρήσης (προορίζεται για την έκδοση προϊόντος 11.0 και νεότερη) Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011 Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου

Διαβάστε περισσότερα

ESET Endpoint Security

ESET Endpoint Security ESET Endpoint Security User Guide Click here to view the Online Help version of this document Copyright 2019 by ESET, spol. s r. o. ESET Endpoint Security was developed by ESET, spol. s r. o. For more

Διαβάστε περισσότερα

F-Secure Anti-Virus for Mac 2015

F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 2 Περιεχόμενα F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 Περιεχόμενα Κεφάλαιο 1: Έναρξη...3 1.1 Διαχείριση συνδρομής...4 1.2 Πώς μπορώ να βεβαιωθώ ότι ο υπολογιστής μου προστατεύεται;...4

Διαβάστε περισσότερα

ESET Endpoint Antivirus

ESET Endpoint Antivirus ESET Endpoint Antivirus userguide Click here to view the Online Help version of this document Copyright 2019 by ESET, spol. s r. o. ESET Endpoint Antivirus was developed by ESET, spol. s r. o. For more

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης του PowerSuite

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης του PowerSuite Το PowerSuite είναι η ολοκληρωμένη λύση απόδοσης για τον υπολογιστή σας. Ενσωματώνοντας το RegistryBooster, το DriverScanner και το SpeedUpMyPC σε ένα ενιαίο περιβάλλον εργασίας σάρωσης, το PowerSuite

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός χρήσης. (προορίζεται για την έκδοση προϊόντος 11.0 και νεότερη) Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011

Οδηγός χρήσης. (προορίζεται για την έκδοση προϊόντος 11.0 και νεότερη) Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011 Οδηγός χρήσης (προορίζεται για την έκδοση προϊόντος 11.0 και νεότερη) Microsoft Windows 10 / 8.1 / 8 / 7 / Vista / Home Server 2011 Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτικός οδηγός της ενημέρωσης των Windows 8.1

Αναλυτικός οδηγός της ενημέρωσης των Windows 8.1 Αναλυτικός οδηγός της ενημέρωσης των Windows 8.1 Εγκατάσταση και ενημέρωση των Windows 8.1 Ενημερώστε το BIOS, εφαρμογές, προγράμματα οδήγησης και εκτελέστε το Windows Update Επιλέξτε τον τύπο εγκατάστασης

Διαβάστε περισσότερα

http://www.advanced-ip-scanner.com/gr/ Σο Advanced IP Scanner είναι μια γρήγορη και αξιόπιστη λύση σάρωσης δικτύου. ας επιτρέπει εύκολα και γρήγορα να ανακτήσετε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για τους

Διαβάστε περισσότερα

ESET REMOTE ADMINISTRATOR 6

ESET REMOTE ADMINISTRATOR 6 ESET REMOTE ADMINISTRATOR 6 Οδηγός για µικρές και µεσαίες επιχειρήσεις Κάντε κλικ εδώ για να µεταβείτε στην πιο πρόσφατη έκδοση PDF αυτού του εγγράφου Κάντε κλικ εδώ για να εµφανίσετε την έκδοση της ηλεκτρονικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΡΥΘΜΙΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥΣ ΠΟΡΟΥΣ ΙΚΤΥΟ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΩΝ ΤΟΥ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟΥ ΘΕΡΒΑΝΤΕΣ

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΡΥΘΜΙΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥΣ ΠΟΡΟΥΣ ΙΚΤΥΟ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΩΝ ΤΟΥ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟΥ ΘΕΡΒΑΝΤΕΣ ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΡΥΘΜΙΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥΣ ΠΟΡΟΥΣ ΙΚΤΥΟ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΩΝ ΤΟΥ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟΥ ΘΕΡΒΑΝΤΕΣ σ. 1 από 18 _ Εγχειρίδιο ρυθµίσεων για την πρόσβαση σε ηλεκτρονικούς πόρους bibliotecas Εγχειρίδιο

Διαβάστε περισσότερα

Ενημέρωση σε Windows 8.1 από τα Windows 8

Ενημέρωση σε Windows 8.1 από τα Windows 8 Ενημέρωση σε Windows 8.1 από τα Windows 8 Τα Windows 8.1 και τα Windows RT 8.1 είναι βασισμένα στα Windows 8 και στα Windows RT, για να σας προσφέρουν βελτιώσεις στην εξατομίκευση, την αναζήτηση, τις εφαρμογές,

Διαβάστε περισσότερα

ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά Οδηγός χρήσης

ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά Οδηγός χρήσης ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά Οδηγός χρήσης Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι ονοµασίες Windows και Windows Vista είναι εµπορικά σήµατα ή σήµατα κατατεθέντα της

Διαβάστε περισσότερα

ESET NOD32 Antivirus. Οδηγός χρήστη. Κάντε κλικ εδώ για να εμφανίσετε την έκδοση της ηλεκτρονικής βοήθειας για αυτό το έγγραφο

ESET NOD32 Antivirus. Οδηγός χρήστη. Κάντε κλικ εδώ για να εμφανίσετε την έκδοση της ηλεκτρονικής βοήθειας για αυτό το έγγραφο ESET NOD32 Antivirus Οδηγός χρήστη Κάντε κλικ εδώ για να εμφανίσετε την έκδοση της ηλεκτρονικής βοήθειας για αυτό το έγγραφο Copyright 2019 by ESET, spol. s r. o. ESET NOD32 Antivirus was developed by

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο εγκατάστασης και διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2013

Εγχειρίδιο εγκατάστασης και διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2013 TECHNICAL DOCUMENT Εγχειρίδιο εγκατάστασης και διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2013 Εισαγωγή...2 Εγκατάσταση...2 ιαχείριση...6 Computer Security...6 ηµοφιλέστερες εργασίες διαχείρισης:...8 Φιλτράρισµα

Διαβάστε περισσότερα

ESET Internet Security

ESET Internet Security ESET Internet Security Οδηγός χρήστη Κάντε κλικ εδώ για να εμφανίσετε την έκδοση της ηλεκτρονικής βοήθειας για αυτό το έγγραφο Copyright 2019 by ESET, spol. s r. o. ESET Internet Security was developed

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός αναβάθμισης των Windows 8 βήμα προς βήμα ΕΜΠΙΣΤΕΥΤ ΚΟ 1/53

Οδηγός αναβάθμισης των Windows 8 βήμα προς βήμα ΕΜΠΙΣΤΕΥΤ ΚΟ 1/53 Οδηγός αναβάθμισης των Windows 8 βήμα προς βήμα ΕΜΠΙΣΤΕΥΤ ΚΟ 1/53 Περιεχόμενα 1. 1. Διαδικασία των Windows 8 2. Απαιτήσεις συστήματος 3. Προετοιμασία 2. 3. 4. 5. με τη 6. 1. Εξατομίκευση 2. Ασύρματο 3.

Διαβάστε περισσότερα

ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά Οδηγός χρήσης

ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά Οδηγός χρήσης ηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά Οδηγός χρήσης Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονοµασία Windows είναι κατοχυρωµένο εµπορικό σήµα της Microsoft Corporation στις Η.Π.Α.

Διαβάστε περισσότερα

F.A.Q. (ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ)

F.A.Q. (ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ) F.A.Q. (ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ) I. ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ Σε ποιους είναι χρήσιμη η εφαρμογή μας «RansomSaver» και με ποιες εκδόσεις του Outlook είναι συμβατή η εφαρμογή μας; Όποιος χρησιμοποιεί την εφαρμογή του

Διαβάστε περισσότερα

OTOsuite. Εγχειρίδιο Εγκατάστασης. ελληνικά

OTOsuite. Εγχειρίδιο Εγκατάστασης. ελληνικά OTOsuite Εγχειρίδιο Εγκατάστασης ελληνικά Αυτό το έγγραφο περιγράφει τον τρόπο εγκατάστασης OTOsuite λογισμικού από DVD, μονάδα μνήμης ή συμπιεσμένο αρχείο zip. Απαιτήσεις συστήματος Επεξεργαστής 1.5 GHz

Διαβάστε περισσότερα

Marmitek UltraViewPro 1

Marmitek UltraViewPro 1 IP CAMERA SERIES IP Eye Anywhere 10 11 20 21 470 IP RoboCam 10 11 21 541 641 ULTRAVIEW PRO ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1..1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ....1 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2.. 2 ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ... 2 ΚΕΦΑΛΑΙΟ......3 ΧΡΗΣΗ MARMITEK Ultraview

Διαβάστε περισσότερα

Xerox ColorQube 8700 / 8900 Πίνακας ελέγχου

Xerox ColorQube 8700 / 8900 Πίνακας ελέγχου Πίνακας ελέγχου Οι διαθέσιμες υπηρεσίες μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη ρύθμιση του εκτυπωτή σας. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις υπηρεσίες και τις ρυθμίσεις, ανατρέξτε στον Oδηγό χρήσης. 3 5 Απασφάλιση

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός αναβάθμισης των Windows 8 βήμα προς βήμα ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ 1/53

Οδηγός αναβάθμισης των Windows 8 βήμα προς βήμα ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ 1/53 Οδηγός αναβάθμισης των Windows 8 βήμα προς βήμα ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ 1/53 Περιεχόμενα 1. 1. Διαδικασία των Windows 8 2. Απαιτήσεις συστήματος 3. Προετοιμασία 2. 3. 4. 5. με τη 6. 1. Εξατομίκευση 2. Ασύρματο 3.

Διαβάστε περισσότερα

Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση

Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση Οδηγός χρήσης Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση Προστατεύουμε περισσότερους ανθρώπους από περισσότερες online απειλές, από οποιονδήποτε στον κόσμο. Ενδιαφερθείτε για το Περιβάλλον μας, Είναι το σωστό.

Διαβάστε περισσότερα

ESET PARENTAL CONTROL για ANDROID

ESET PARENTAL CONTROL για ANDROID ESET PARENTAL CONTROL για ANDROID Οδηγός χρήσης Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου ESET PARENTAL CONTROL ESET, spol. s r.o. Το ESET Pa renta l Control δηµιουργήθηκε από

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο εγκατάστασης και διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2014

Εγχειρίδιο εγκατάστασης και διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2014 TECHNICAL DOCUMENT Εγχειρίδιο εγκατάστασης και διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2014 Εισαγωγή...1 Εγκατάσταση...2 ιαχείριση...7 Computer Security...8 ηµοφιλέστερες εργασίες διαχείρισης:...9 Φιλτράρισµα

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας ελέγχου. Xerox AltaLink B8045/B8055/B8065/B8075/B8090 Πολυλειτουργικός εκτυπωτής

Πίνακας ελέγχου. Xerox AltaLink B8045/B8055/B8065/B8075/B8090 Πολυλειτουργικός εκτυπωτής Πίνακας ελέγχου Οι διαθέσιμες εφαρμογές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη ρύθμιση του εκτυπωτή σας. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις εφαρμογές και τις λειτουργίες, ανατρέξτε στον Οδηγό χρήσης. 5 9 8 7 6

Διαβάστε περισσότερα

Antivirus + Firewall

Antivirus + Firewall Panda Antivirus + Firewall NEO Titanium 2007 Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Σημαντικό! Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την ενότητα εγγραφή online του παρόντος οδηγού. Οι πληροφορίες αυτής της ενότητας είναι

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός χρήσης Connection Manager

Οδηγός χρήσης Connection Manager Οδηγός χρήσης Connection Manager Τεύχος 1.0 2 Περιεχόμενα Σχετικά με την εφαρμογή διαχείρισης συνδέσεων 3 Ξεκινώντας 3 Άνοιγμα της εφαρμογής διαχείρισης συνδέσεων 3 Προβολή της τρέχουσας κατάστασης σύνδεσης

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1: Εγκατάσταση...4

Κεφάλαιο 1: Εγκατάσταση...4 F-Secure Anti-Virus 2014 F-Secure Anti-Virus 2014 TOC 2 Περιεχόμενα Κεφάλαιο 1: Εγκατάσταση...4 1.1 Πριν από την πρώτη εγκατάσταση...5 1.2 Εγκατάσταση του προϊόντος για πρώτη φορά...6 1.3 Εγκατάσταση και

Διαβάστε περισσότερα

Xerox WorkCentre 3655 Πολυλειτουργικός εκτυπωτής Πίνακας ελέγχου

Xerox WorkCentre 3655 Πολυλειτουργικός εκτυπωτής Πίνακας ελέγχου Πίνακας ελέγχου Οι διαθέσιμες υπηρεσίες μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη διαμόρφωση του εκτυπωτή σας. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις υπηρεσίες και τις ρυθμίσεις, ανατρέξτε στον Οδηγό χρήσης. 3 4 5 Οθόνη

Διαβάστε περισσότερα

Εγκατάσταση λειτουργίας Σάρωση σε e-mail

Εγκατάσταση λειτουργίας Σάρωση σε e-mail Οδηγός γρήγορης εγκατάστασης λειτουργιών σάρωσης XE3024EL0-2 Αυτό το εγχειρίδιο περιέχει οδηγίες για: Εγκατάσταση λειτουργίας Σάρωση σε e-mail στη σελίδα 1 Εγκατάσταση της λειτουργίας Σάρωση σε θυρίδα

Διαβάστε περισσότερα

Ενηµερώσεις λογισµικού Οδηγός χρήσης

Ενηµερώσεις λογισµικού Οδηγός χρήσης Ενηµερώσεις λογισµικού Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονοµασία Windows είναι σήµα κατατεθέν της Microsoft Corporation στις Ηνωµένες Πολιτείες. Οι πληροφορίες στο

Διαβάστε περισσότερα

Internet Security. Οδηγός γρήγορης εκκίνησης

Internet Security. Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Internet Security 2009 Σημαντικό! Παρακαλείσθε να διαβάσετε με προσοχή την ενότητα Ενεργοποίηση προϊόντος του παρόντος οδηγού. Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτήν την ενότητα

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας ελέγχου. Έγχρωμος πολυλειτουργικός εκτυπωτής Xerox WorkCentre 6655 Τεχνολογία Xerox ConnectKey 2.0

Πίνακας ελέγχου. Έγχρωμος πολυλειτουργικός εκτυπωτής Xerox WorkCentre 6655 Τεχνολογία Xerox ConnectKey 2.0 Τεχνολογία Xerox ConnectKey.0 Πίνακας ελέγχου Οι διαθέσιμες υπηρεσίες μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη ρύθμιση του εκτυπωτή σας. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις υπηρεσίες και τις ρυθμίσεις, ανατρέξτε

Διαβάστε περισσότερα

Ξεκινήστε από αυτό το σηµείο

Ξεκινήστε από αυτό το σηµείο Ξεκινήστε από αυτό το σηµείο Ευθυγράµµιση των κασετών εκτύπωσης χωρίς υπολογιστή Ολοκληρώστε την εγκατάσταση του υλικού εξοπλισµού σύµφωνα µε τα βήµατα που περιγράφονται στο Φυλλάδιο εγκατάστασης. Συνεχίστε

Διαβάστε περισσότερα

Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση

Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση Οδηγός χρήσης Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση Προστατεύουμε περισσότερους ανθρώπους από περισσότερες online απειλές, από οποιονδήποτε στον κόσμο. Ενδιαφερθείτε για το Περιβάλλον μας, Είναι το σωστό.

Διαβάστε περισσότερα

Xerox WorkCentre 5845 / 5855 / 5865 / 5875 / 5890 Πίνακας ελέγχου

Xerox WorkCentre 5845 / 5855 / 5865 / 5875 / 5890 Πίνακας ελέγχου 8 / 8 / 86 / 87 / 890 Πίνακας ελέγχου Οι διαθέσιμες υπηρεσίες μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη ρύθμιση του εκτυπωτή σας. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις υπηρεσίες και τις ρυθμίσεις, ανατρέξτε στον Oδηγό

Διαβάστε περισσότερα

MICROSOFT OFFICE 2003 MICROSOFT WORD 2003

MICROSOFT OFFICE 2003 MICROSOFT WORD 2003 MICROSOFT OFFICE 2003 MICROSOFT WORD 2003 Εµφάνιση των γραµµών εργαλείων "Βασική" και "Μορφοποίηση" σε δύο γραµµές Από προεπιλογή, οι γραµµές εργαλείων Βασική και Μορφοποίηση εµφανίζονται µε αγκύρωση (σταθεροποίηση:

Διαβάστε περισσότερα

XEROX - ΕΛΤΙΟ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ XRX05-004

XEROX - ΕΛΤΙΟ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ XRX05-004 XEROX - ΕΛΤΙΟ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ XRX05-004 Η ευπάθεια του διακοµιστή MicroServer της Xerox πιθανόν να µην επιτρέψει την πρόσβαση στην υπηρεσία. Το ακόλουθο λογισµικό και οι οδηγίες χρήστη παρέχονται για τα προϊόντα

Διαβάστε περισσότερα

Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση

Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση TM Norton AntiVirus Online Οδηγός χρήσης Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση Ενδιαφερθείτε για το Περιβάλλον μας, 'Είναι το σωστό.' Η Symantec έχει αφαιρέσει το εξώφυλλο από αυτό το εγχειρίδιο προκειμένου

Διαβάστε περισσότερα

ESET PARENTAL CONTROL για ANDROID

ESET PARENTAL CONTROL για ANDROID ESET PARENTAL CONTROL για ANDROID Οδηγός χρήσης Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου ESET PARENTAL CONTROL ESET, spol. s r.o. Το ESET Pa renta l Control δηµιουργήθηκε από

Διαβάστε περισσότερα

Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση

Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση Οδηγός χρήσης Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση Προστατεύουμε περισσότερους ανθρώπους από περισσότερες online απειλές, από οποιονδήποτε στον κόσμο. Ενδιαφερθείτε για το Περιβάλλον μας, Είναι το σωστό.

Διαβάστε περισσότερα

Xerox ColorQube 9301 / 9302 / 9303 Πίνακας ελέγχου

Xerox ColorQube 9301 / 9302 / 9303 Πίνακας ελέγχου Xerox ColorQube 90 / 90 / 90 Πίνακας ελέγχου Οι διαθέσιμες υπηρεσίες μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη ρύθμιση του εκτυπωτή σας. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις υπηρεσίες και τις ρυθμίσεις, ανατρέξτε στον

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Εγκατάστασης και Χρήσης του Arebas Easy

Οδηγός Εγκατάστασης και Χρήσης του Arebas Easy Σ ε λ ί δ α 1 Οδηγός Εγκατάστασης και Χρήσης του Arebas Easy Περιεχόμενα 1. Download Arebas Easy... 2 2. Εγκατάσταση Arebas Easy... 3 3. Εγγραφή στον Arebas Server... 7 4. Παραμετροποίηση Arebas Easy...

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο διαχείρισης χρηστών και λιστών διανομής για τον Υπεύθυνο Φορέα του Δικτύου "Σύζευξις" -1-

Εγχειρίδιο διαχείρισης χρηστών και λιστών διανομής για τον Υπεύθυνο Φορέα του Δικτύου Σύζευξις -1- -1- 1 Διαχείριση Χρηστών...3 1.1 Υπηρεσίες...5 1.1.1 Δημιουργία νέου χρήστη...6 1.1.2 Αναζήτηση χρήστη...7 1.1.2 Επεξεργασία στοιχείων χρήστη...8 1.1.3 Δημιουργία /Επεξεργασία mailbox plan...10 1.1.4 Ενεργοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Σημαντικό! Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την ενότητα Ενεργοποίηση υπηρεσίας του παρόντος οδηγού. Οι πληροφορίες αυτής της ενότητας είναι απαραίτητες για τη διατήρηση της προστασίας του υπολογιστή σας.

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Το Microsoft Word 2013 έχει διαφορετική εμφάνιση από προηγούμενες εκδόσεις. Γι αυτό το λόγο, δημιουργήσαμε αυτόν τον οδηγό για να ελαχιστοποιήσουμε την καμπύλη εκμάθησης. Γραμμή

Διαβάστε περισσότερα

Επικοινωνία. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Δημιουργία λογαριασμού. Λήψη ηλεκτρονικού μηνύματος. Αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος. Απάντηση και προώθηση

Επικοινωνία. Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Δημιουργία λογαριασμού. Λήψη ηλεκτρονικού μηνύματος. Αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος. Απάντηση και προώθηση 5 Επικοινωνία Μια από τις πιο χρήσιμες λειτουργίες του υπολογιστή είναι η επικοινωνία με άλλους. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με άτομα ή ολόκληρες ομάδες, να ζητήσετε αποδεικτικά που θα εξασφαλίζουν ότι

Διαβάστε περισσότερα

Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση

Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση Οδηγός χρήσης Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση Προστατεύουμε περισσότερους ανθρώπους από περισσότερες online απειλές, από οποιονδήποτε στον κόσμο. Ενδιαφερθείτε για το Περιβάλλον μας, Είναι το σωστό.

Διαβάστε περισσότερα

Εγκατάσταση μεθόδου στο Maxwell CSC

Εγκατάσταση μεθόδου στο Maxwell CSC ΤΕΧΝΙΚΌ ΕΓΧΕΙΡΊΔΙΟ Εγκατάσταση μεθόδου στο Maxwell CSC Αναθεώρηση 11/16 TM401 Εγκατάσταση μεθόδου στο Maxwell CSC Όλη η τεχνική τεκμηρίωση είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: www.promega.com/protocols/ Επισκεφτείτε

Διαβάστε περισσότερα

XEROX - ΕΛΤΙΟ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ XRX05-008

XEROX - ΕΛΤΙΟ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ XRX05-008 XEROX - ΕΛΤΙΟ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ XRX05-008 Η ευπάθεια του διακοµιστή διαδικτύου MicroServer της Xerox ενδέχεται να επιτρέψει µη εξουσιοδοτηµένη πρόσβαση. Το ακόλουθο λογισµικό και οι οδηγίες χρήστη παρέχονται για

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΤΟΜΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ. ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΟΔΗΓΗΣΗΣ Nokia Connectivity Cable Drivers

ΣΥΝΤΟΜΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ. ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΟΔΗΓΗΣΗΣ Nokia Connectivity Cable Drivers ΣΥΝΤΟΜΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΟΔΗΓΗΣΗΣ Nokia Connectivity Cable Drivers Περιεχόμενα 1. Εισαγωγη...1 2. Τι πρέπει να διαθέτετε...1 3. Εγκατασταση Των Προγραμματων Οδηγησησ Nokia Connectivity

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης NEO Panda Antivirus 2007 Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Σημαντικό! Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την ενότητα εγγραφή online του παρόντος οδηγού. Οι πληροφορίες αυτής της ενότητας είναι απαραίτητες για τη

Διαβάστε περισσότερα

Online ενημέρωση χαρτών

Online ενημέρωση χαρτών Online ενημέρωση χαρτών Γενικές οδηγίες online ενημέρωσης χαρτών Επειδή τα δεδομένα χαρτών καθίστανται παρωχημένα, πρέπει να ενημερώνονται τακτικά. Για την ενημέρωση στο σύστημα πολυμέσων υπάρχουν οι παρακάτω

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1: Εγκατάσταση...4. Κεφάλαιο 2: Έναρξη...7. Κεφάλαιο 3: Security Cloud...14. Κεφάλαιο 4: Σάρωση του υπολογιστή για επιβλαβή αρχεία...

Κεφάλαιο 1: Εγκατάσταση...4. Κεφάλαιο 2: Έναρξη...7. Κεφάλαιο 3: Security Cloud...14. Κεφάλαιο 4: Σάρωση του υπολογιστή για επιβλαβή αρχεία... Anti-Virus 2015 2 Περιεχόμενα Anti-Virus 2015 Περιεχόμενα Κεφάλαιο 1: Εγκατάσταση...4 1.1 Πριν από την πρώτη εγκατάσταση...5 1.2 Εγκατάσταση του προϊόντος για πρώτη φορά...5 1.3 Εγκατάσταση και αναβάθμιση

Διαβάστε περισσότερα

Σημείωση για το προϊόν

Σημείωση για το προϊόν Έναρξη από εδώ Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Η ονομασία Windows είναι εμπορικό σήμα του ομίλου εταιρειών της Microsoft. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας ελέγχου. Xerox AltaLink C8030/C8035/C8045/C8055/C8070 Έγχρωμος πολυλειτουργικός εκτυπωτής

Πίνακας ελέγχου. Xerox AltaLink C8030/C8035/C8045/C8055/C8070 Έγχρωμος πολυλειτουργικός εκτυπωτής Πίνακας ελέγχου Οι διαθέσιμες εφαρμογές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη ρύθμιση του εκτυπωτή σας. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις εφαρμογές και τις λειτουργίες, ανατρέξτε στον Οδηγό χρήσης. 5 9 8 7 6

Διαβάστε περισσότερα

Σηµειώσεις εγκατάστασης του συστήµατος εκτύπωσης HP LaserJet σειράς P2015

Σηµειώσεις εγκατάστασης του συστήµατος εκτύπωσης HP LaserJet σειράς P2015 Σηµειώσεις εγκατάστασης του συστήµατος εκτύπωσης HP LaserJet σειράς P2015 Πνευµατικά δικαιώµατα και Άδεια χρήσης 2006 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, προσαρµογή

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερώσεις λογισμικού Οδηγός χρήσης

Ενημερώσεις λογισμικού Οδηγός χρήσης Ενημερώσεις λογισμικού Οδηγός χρήσης Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονομασία Windows είναι σήμα κατατεθέν της εταιρείας Microsoft Corporation στις Η.Π.Α. Οι πληροφορίες στο

Διαβάστε περισσότερα

Σύντομη περιγραφή 5. Για να ξεκινήσετε 6. Οι οθόνες του προγράμματος 8. Εγκατάσταση προγράμματος 6 Δημιουργία κωδικών χρήστη 7

Σύντομη περιγραφή 5. Για να ξεκινήσετε 6. Οι οθόνες του προγράμματος 8. Εγκατάσταση προγράμματος 6 Δημιουργία κωδικών χρήστη 7 Σύντομη περιγραφή 5 Για να ξεκινήσετε 6 Εγκατάσταση προγράμματος 6 Δημιουργία κωδικών χρήστη 7 Οι οθόνες του προγράμματος 8 Αρχική οθόνη 8 Στοιχεία ασθενή 9 Εργασίες - Ραντεβού 10 Εικόνες 11 Ημερολόγιο

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΤΟΜΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ. ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΟΔΗΓΗΣΗΣ Nokia Connectivity Cable Drivers

ΣΥΝΤΟΜΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ. ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΟΔΗΓΗΣΗΣ Nokia Connectivity Cable Drivers ΣΥΝΤΟΜΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΟΔΗΓΗΣΗΣ Nokia Connectivity Cable Drivers Περιεχόμενα 1. Εισαγωγη...1 2. Τι πρέπει να διαθέτετε...1 3. Εγκατασταση Των Προγραμματων Οδηγησησ Nokia Connectivity

Διαβάστε περισσότερα

Ενηµερώσεις λογισµικού Οδηγός χρήσης

Ενηµερώσεις λογισµικού Οδηγός χρήσης Ενηµερώσεις λογισµικού Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονοµασία Windows είναι κατοχυρωµένο εµπορικό σήµα της Microsoft Corporation στις Η.Π.Α. Οι πληροφορίες στο

Διαβάστε περισσότερα

Internet Security 2015

Internet Security 2015 Internet Security 2015 2 Περιεχόμενα Internet Security 2015 Περιεχόμενα Κεφάλαιο 1: Εγκατάσταση...5 1.1 Πριν από την πρώτη εγκατάσταση...6 1.2 Εγκατάσταση του προϊόντος για πρώτη φορά...6 1.3 Εγκατάσταση

Διαβάστε περισσότερα

MICROSOFT OFFICE 2003 MICROSOFT WORD 2003

MICROSOFT OFFICE 2003 MICROSOFT WORD 2003 MICROSOFT OFFICE 2003 MICROSOFT WORD 2003 Το Microsoft Office Word 2003 είναι το πρόγραµµα επεξεργασίας κειµένου που κάνει ευκολότερη τη δηµιουργία, την κοινή χρήση και την ανάγνωση εγγράφων. Οι λειτουργίες

Διαβάστε περισσότερα

LASERJET ENTERPRISE 500 COLOR MFP. Συνοπτικές οδηγίες χρήσης M575

LASERJET ENTERPRISE 500 COLOR MFP. Συνοπτικές οδηγίες χρήσης M575 LASERJET ENTERPRISE 500 COLOR MFP Συνοπτικές οδηγίες χρήσης M575 Εκτύπωση μιας αποθηκευμένης εργασίας Χρησιμοποιήστε την ακόλουθη διαδικασία για να εκτυπώσετε μια εργασία που είναι αποθηκευμένη στη μνήμη

Διαβάστε περισσότερα

Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση

Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση Οδηγός χρήσης Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση Ενδιαφερθείτε για το Περιβάλλον μας, Είναι το σωστό. Η Symantec έχει αφαιρέσει το εξώφυλλο από αυτό το εγχειρίδιο προκειμένου να μειώσει τον περιβαλλοντικό

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερώσεις λογισμικού Οδηγός χρήσης

Ενημερώσεις λογισμικού Οδηγός χρήσης Ενημερώσεις λογισμικού Οδηγός χρήσης Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονομασία Windows είναι σήμα κατατεθέν της Microsoft Corporation στις Η.Π.Α. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο

Διαβάστε περισσότερα

Γρήγορη έναρξη Ακτινολογία

Γρήγορη έναρξη Ακτινολογία Γρήγορη έναρξη Ακτινολογία TοWΕΒ1000 5.1 διανέµει τα βασισµένα στο Web αποτελέσµατα στα δίκτυα των νοσοκοµείων. Ο διακοµιστής Web διανέµει τις µελέτες σε τυποποιηµένα προγράµµατα περιήγησης, όπως το Microsoft

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενα. Μέρος I Βασικά στοιχεία των Microsoft Windows XP Professional. Ευχαριστίες... 17 Εισαγωγή... 19

Περιεχόµενα. Μέρος I Βασικά στοιχεία των Microsoft Windows XP Professional. Ευχαριστίες... 17 Εισαγωγή... 19 Περιεχόµενα Ευχαριστίες... 17 Εισαγωγή... 19 Μέρος I Βασικά στοιχεία των Microsoft Windows XP Professional 1 Εισαγωγή στη διαχείριση των Microsoft Windows XP Professional... 25 Ξεκίνηµα µε τα Windows XP

Διαβάστε περισσότερα

LASERJET ENTERPRISE FLOW MFP. Συνοπτικές οδηγίες χρήσης M525

LASERJET ENTERPRISE FLOW MFP. Συνοπτικές οδηγίες χρήσης M525 LASERJET ENTERPRISE FLOW MFP Συνοπτικές οδηγίες χρήσης 2 M525 Εκτύπωση μιας αποθηκευμένης εργασίας Χρησιμοποιήστε την ακόλουθη διαδικασία για να εκτυπώσετε μια εργασία που είναι αποθηκευμένη στη μνήμη

Διαβάστε περισσότερα

ESET PARENTAL CONTROL για ANDROID

ESET PARENTAL CONTROL για ANDROID ESET PARENTAL CONTROL για ANDROID Οδηγός χρήσης Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου ESET PARENTAL CONTROL ESET, spol. s r.o. Το ESET Pa renta l Control δηµιουργήθηκε από

Διαβάστε περισσότερα

Ο Οδηγός γρήγορης εκκίνησης

Ο Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Ο Οδηγός γρήγορης εκκίνησης του Microsoft PowerPoint 2013 έχει διαφορετική εμφάνιση από προηγούμενες εκδόσεις. Γι αυτό το λόγο, δημιουργήσαμε αυτόν τον οδηγό για να ελαχιστοποιήσουμε την καμπύλη εκμάθησης.

Διαβάστε περισσότερα

Λύσεις διαχείρισης υπολογιστών-πελατών και λύσεις εκτύπωσης Universal Printing Solutions

Λύσεις διαχείρισης υπολογιστών-πελατών και λύσεις εκτύπωσης Universal Printing Solutions Λύσεις διαχείρισης υπολογιστών-πελατών και λύσεις εκτύπωσης Universal Printing Solutions Οδηγός χρήσης Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονοµασία Windows είναι εµπορικό σήµα κατατεθέν

Διαβάστε περισσότερα

LASERJET ENTERPRISE MFP. Συνοπτικές οδηγίες χρήσης

LASERJET ENTERPRISE MFP. Συνοπτικές οδηγίες χρήσης LASERJET ENTERPRISE MFP Συνοπτικές οδηγίες χρήσης M725dn M725f M725z M725z+ Εκτύπωση μιας αποθηκευμένης εργασίας Χρησιμοποιήστε την ακόλουθη διαδικασία για να εκτυπώσετε μια εργασία που είναι αποθηκευμένη

Διαβάστε περισσότερα

Σελίδα 2

Σελίδα 2 Περιεχόμενα Ασφαλής Πλοήγηση... 3 Internet Cookies... 3 Τι είναι τα cookies του internet;... 3 Πως μπορώ να αποκλείσω τα cookies;... 3 Ιδιωτική Περιήγηση... 9 Tι δεν αποθηκεύει η Ιδιωτική Περιήγηση;...

Διαβάστε περισσότερα

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμβατότητα του λογισμικού με άλλα λειτουργικά συστήματα, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης πελατών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμβατότητα του λογισμικού με άλλα λειτουργικά συστήματα, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης πελατών. Σελίδα 1 από 5 Οδηγός σύνδεσης Υποστηριζόμενα λειτουργικά συστήματα Μπορείτε να πραγματοποιήσετε εγκατάσταση του λογισμικού του εκτυπωτή χρησιμοποιώντας το CD Λογισμικό και τεκμηρίωση για τα ακόλουθα λειτουργικά

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Σημαντικό! Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την ενότητα Ενεργοποίηση υπηρεσιών του παρόντος οδηγού. Οι πληροφορίες αυτής της ενότητας είναι απαραίτητες για τη διατήρηση της προστασίας του υπολογιστή σας.

Διαβάστε περισσότερα

Στο παράθυρο που θα εµφανιστεί πατήστε το κουµπί Unzip.

Στο παράθυρο που θα εµφανιστεί πατήστε το κουµπί Unzip. Το αρχείο EstateWeb 4.0.2.exe περιέχει την εγκατάσταση της εφαρµογής σε συµπιεσµένη µορφή. Για αυτό το λόγο θα πρέπει πρώτα να αποσυµπιέσετε τα αρχεία της εγκατάστασης στον σκληρό σας δίσκο. Κάντε διπλό

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή 6. Tα πολλά πρόσωπα των απειλών για το PC 8. Οι βασικές ρυθμίσεις ασφαλείας στα Windows 18. Προστασία από το Malware με το Avast Antivirus 34

Εισαγωγή 6. Tα πολλά πρόσωπα των απειλών για το PC 8. Οι βασικές ρυθμίσεις ασφαλείας στα Windows 18. Προστασία από το Malware με το Avast Antivirus 34 περιεχόμενα Εισαγωγή 6 Tα πολλά πρόσωπα των απειλών για το PC 8 Οι βασικές ρυθμίσεις ασφαλείας στα Windows 18 Προστασία από το Malware με το Avast Antivirus 34 Γονικός έλεγχος σε PC και tablet 44 Παρακολούθηση

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Χρήσης για Mac

Οδηγός Χρήσης για Mac Οδηγός Χρήσης για Mac Περιεχόμενα Γρήγορο Ξεκίνημα... 1 Χρήση του Εργαλείου εκ νέου Διαμόρφωσης Mac... 1 Εγκατάσταση του λογισμικού FreeAgent... 4 Aσφαλής αφαίρεση μονάδων δίσκου... 9 Διαχείριση των μονάδων

Διαβάστε περισσότερα

XEROX - ΕΛΤΙΟ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ XRX05-003

XEROX - ΕΛΤΙΟ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ XRX05-003 XEROX - ΕΛΤΙΟ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ XRX05-003 Ευπάθεια στον διακοµιστή http στο σύστηµα ESS / Ελεγκτή δικτύου θα µπορούσε να επιτρέψει µη εξουσιοδοτηµένη πρόσβαση. Το ακόλουθο λογισµικό και οι οδηγίες χρήστη παρέχονται

Διαβάστε περισσότερα

Norton Internet Security

Norton Internet Security TM Norton Internet Security Online Οδηγός χρήσης Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση Ενδιαφερθείτε για το Περιβάλλον μας, 'Είναι το σωστό.' Η Symantec έχει αφαιρέσει το εξώφυλλο από αυτό το εγχειρίδιο

Διαβάστε περισσότερα

Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση

Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση Οδηγός χρήσης Δείτε πίσω για τη γρήγορη εγκατάσταση Προστατεύουμε περισσότερους ανθρώπους από περισσότερες online απειλές, από οποιονδήποτε στον κόσμο. Ενδιαφερθείτε για το Περιβάλλον μας, Είναι το σωστό.

Διαβάστε περισσότερα

Προστατεύουμε περισσότερους ανθρώπους από περισσότερες online απειλές, από οποιονδήποτε στον κόσμο.

Προστατεύουμε περισσότερους ανθρώπους από περισσότερες online απειλές, από οποιονδήποτε στον κόσμο. Οδηγός χρήσης Προστατεύουμε περισσότερους ανθρώπους από περισσότερες online απειλές, από οποιονδήποτε στον κόσμο. Ενδιαφερθείτε για το Περιβάλλον μας, Είναι το σωστό. Η Symantec έχει αφαιρέσει το εξώφυλλο

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1: Εγκατάσταση...5

Κεφάλαιο 1: Εγκατάσταση...5 F-Secure Internet Security 2014 F-Secure Internet Security 2014 TOC 2 Περιεχόμενα Κεφάλαιο 1: Εγκατάσταση...5 1.1 Πριν από την πρώτη εγκατάσταση...6 1.2 Εγκατάσταση του προϊόντος για πρώτη φορά...7 1.3

Διαβάστε περισσότερα