Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο"

Transcript

1 Ευρωπαϊκή Ένωση Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης ΔΗΜΟΣ ΦΥΛΗΣ Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο «Καινοτόμες και Ανοιχτές Υπηρεσίες ηλεκτρονικής συμμετοχής (e-participation) και ένταξης (e-inclusion) των πολιτών του Δήμου Φυλής στο δημόσιο διάλογο και τον αειφόρο δημοκρατικό προγραμματισμό» Αναθέτουσα Αρχή: Δήμος Φυλής Προϋπολογισμός: ,00 (χωρίς ΦΠΑ) ,00 (με ΦΠΑ) Διάρκεια : 7 (επτά) μήνες Διαδικασία Ανάθεσης: Ανοικτός με κριτήριο την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά Α.Μ.: 109/2012 Ημερομηνίες: Ημερομηνία διενέργειας διαγωνισμού: 28/1/2013 Ημερομηνία αποστολής στο Τεύχος Διακηρύξεων Δημοσίων Συμβάσεων: 19/12/2012 Ημερομηνία δημοσίευσης στον Ελληνικό Τύπο: 21/12/2012 Κωδικός ΟΠΣ: Αριθμός Διακήρυξης: 55622/ Σελίδα 1 από 41

2 Πίνακας Περιεχομένων Συνοπτικά στοιχεία Έργου... 4 ΜΕΡΟΣ Α: ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΡΓΟΥ... 6 Συντομογραφίες... 6 Α1. Περιβάλλον του Έργου... 7 Α1.1 Εμπλεκόμενοι στην Υλοποίηση του Έργου... 7 Α1.1.1 Συνοπτική Παρουσίαση Αναθέτουσας Αρχής... 7 Α1.1.2 Όργανα και Επιτροπές (Διακυβέρνηση του Έργου)... 7 Α1.2 Υφιστάμενη Κατάσταση Αναθέτουσας Αρχής... 7 Α1.2.1 Οργανωτική Δομή, Στελέχωση και Κύριες Επιχειρησιακές Διαδικασίες... 7 Α1.2.2 Ανάλυση υποδομών ΤΠΕ Α2. Αντικείμενο και Στόχοι του Έργου Α2.1 Αντικείμενο του Έργου Α2.2 Στόχοι και Έκταση του Έργου Α3. Προδιαγραφές Έργου Α3.1 Αρχιτεκτονική Συστήματος Α3.2 Υπηρεσίες Έργου Α3.3 Προδιαγραφές Λειτουργικών Ενοτήτων Α3.3.1 Λειτουργική Ενότητα «Διαδραστικές Συμβουλευτικές Υπηρεσίες (Online Consulting)» Α3.3.2 Λειτουργική Ενότητα «Διαδραστικοί Χάρτες Πληροφόρησης» Α3.3.3 Λειτουργική Ενότητα «Διαδικτυακή Τηλεόραση» Α3.3.4 Λειτουργική Ενότητα «Εξ αποστάσεως εκπαίδευση (e-learning)» Α3.3.5 Λειτουργική Ενότητα «Ηλεκτρονικές Δημοσκοπήσεις (evoting / epolling)» Α3.3.6 Λειτουργική Ενότητα «Ηλεκτρονικές Αναφορές (epetitions)» Α3.3.7 Λειτουργική Ενότητα «Ερωτηματολόγια (esurveys)» Α3.3.8 Εξατομικευμένες/ Προδραστικές Υπηρεσίες Α3.3.9 Υποστηρικτικές Λειτουργικές Ενότητες Διαχείρισης Συστήματος Α Λογισμικά Υποδομής Α3.4 Προδιαγραφές Υποδομών-Φυσική Αρχιτεκτονική Α3.5 Γενικές Προδιαγραφές Α3.5.1 Προσωποποίηση Περιεχομένου και Προδραστική Ενημέρωση Α3.5.2 Διαλειτουργικότητα Α3.5.3 Ασφάλεια Α3.5.4 Σχεδιασμός Διεπαφών και Ευχρηστία Α3.5.5 Προσβασιμότητα Α3.5.6 Επεκτασιμότητα Α4. Οργάνωση Υλοποίησης Έργου Σελίδα 2 από 41

3 Α4.1 Χρονοδιάγραμμα και Φάσεις Έργου Α4.2 Παραδοτέα Έργου Α4.3 Ορόσημα Έργου Α5. Μεθοδολογία Διοίκησης και Υλοποίησης Έργου Α5.1 Μέθοδοι και Τεχνικές Υλοποίησης και Υποστήριξης Α5.2 Σχήμα Διοίκησης Έργου Σελίδα 3 από 41

4 Συνοπτικά στοιχεία Έργου Οι Οργανισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης αποτελούν τους θεματοφύλακες των δημοκρατικών διαδικασιών και ο ρόλος τους στην ενίσχυση της τοπικής δημοκρατίας διαγράφεται σημαντικός για το μέλλον ιδίως και ύστερα από την εφαρμογή του Καλλικράτη. Για να μπορέσουν οι Οργανισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης να προσδιορίσουν τη θέση τους σχετικά με την πρόοδο που επιτυγχάνουν απαιτείται η χρησιμοποίηση μίας σειράς από κριτήρια τα οποία συνδέονται άμεσα με τον αειφόρο δημοκρατικό προγραμματισμό. Προς αυτή την κατεύθυνση αποτελεί πεποίθηση και για το Δήμο ότι καθώς αναπτύσσεται η ιδέα της «συμμετοχικής δημοκρατίας» σε τοπικό επίπεδο, οι πολίτες θα μπορούν να διακρίνουν περισσότερο ξεκάθαρα τη θέση τους μέσα στη διεθνή κοινότητα, ενώ θα έχουν τη δυνατότητα να διευθετούν τις μεταξύ τους διαφωνίες στο πλαίσιο «ανοικτών» δημοκρατικών διαδικασιών. Σε αυτό το πλαίσιο βασική καινοτομική, αναπτυξιακή παρέμβαση για το δήμο αποτελεί η υλοποίηση δράσεων η-συμμετοχής (e-participation) και η-ένταξης (e-inclusion) που ευνοούν τον αειφόρο δημοκρατικό προγραμματισμό χωρίς διακρίσεις για το σύνολο των πολιτών της. Η σπουδαιότητα - κρισιμότητα του παρόνος Έργου γίνεται ιδιαίτερα αντιληπτή μέσα από την ενδυνάμωση των ακόλουθων: χώρων όπου οι πολίτες μπορούν να ανταλλάσσουν απόψεις και ιδέες, να συγκροτούν συμμαχίες και να οργανώνουν δίκτυα (ενοποίηση), καλλιέργεια της κοινωνίας των πολιτών (συμμετοχή), ενίσχυση της πρόσβασης των πολιτών στη γνώση (δια βίου μάθηση), παροχή δυνατοτήτων σε αυτούς που βρίσκονται στο περιθώριο της κοινωνίας (καταπολέμηση των αποκλεισμών), καλλιέργεια και διατήρηση της ανταπόκρισης της ηγεσίας στις ανάγκες της κοινωνίας (λογοδοσία) και αύξηση της διαφάνειας της διακυβέρνησης και ενδυνάμωση του αισθήματος εμπιστοσύνης των πολιτών στις αποφάσεις των τοπικών συμβουλίων (ανοικτές διαδικασίες). Επιπλέον, με τη χρήση των εφαρμογών ηλεκτρονικής δημοκρατίας από τους πολίτες, ενδυναμώνεται η ίδια η ποιότητα της δημοκρατίας, αφού οι δυνατότητες και ο βαθμός συμμετοχής των πολιτών στα κοινά αυξάνεται όπως και το αίσθημα συμμετοχής τους στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Μέσα από την ανάπτυξη και υιοθέτηση του ολοκληρωμένου τεχνολογικού πλαισίου συνεργασίας και ανταλλαγής γνώσης θα προκύψουν σημαντικά οφέλη και για τους πολίτες και για τις επιχειρήσεις του Δήμου Φυλής. Τα αναμενόμενα οφέλη για τους πολίτες συνοψίζονται: στην ενδυνάμωση της κοινωνικής συνοχής αφού ο κάθε πολίτης θα έχει πλέον τη δυνατότητα να κάνει τις παρεμβάσεις του και να υποβάλει τα αιτήματά του προς τις αρμόδιες δημοτικές υπηρεσίες ή και την ίδια τη Δημοτική Αρχή, Σελίδα 4 από 41

5 στην αύξηση των δυνατοτήτων πληροφόρησης και μάθησης, στις ανοιχτές διαφανείς διαδικασίες οι οποίες μεταδίδονται απευθείας και τα πρακτικά τους δημοσιοποιούνται άμεσα, στην παροχή δυνατοτήτων σε αυτούς που βρίσκονται στο περιθώριο της κοινωνίας αφού όλοι ανεξαρτήτως κοινωνικής τάξης και εισοδήματος έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης στις παρεχόμενες υπηρεσίες. Επιπλέον και για τις επιχειρήσεις του Δήμου Φυλής τα οφέλη είναι εξίσου σημαντικά και εντοπίζονται στα εξής: βελτίωση επιχειρηματικού περιβάλλοντος μέσα από την παροχή online συμβουλευτικών υπηρεσιών, πρόσβαση σε επιπλέον πληροφόρηση για πηγές χρηματοδότησης και πρόσβαση στις διαδικασίες και πηγές λήψης αποφάσεων. Στόχος του Έργου αποτελεί η ανάπτυξη καινοτόμων δράσεων επικοινωνίας, συμμετοχής και ένταξης των πολιτών μέσω ενός ολοκληρωμένου τεχνολογικού πλαισίου συνεργασίας και ανταλλαγής γνώσης, όπου ενδυναμώνει την κοινωνική συνοχή, αυξάνει την πρόσβαση στην πληροφόρηση, δημιουργεί αίσθημα διαφάνειας στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων και καταπολεμά τον αποκλεισμό κοινωνικών ομάδων δημιουργώντας ταυτόχρονα αίσθημα προσφοράς, ένταξης και συμμετοχής. Μέσα από το ολοκληρωμένο τεχνολογικό πλαίσιο συνεργασίας και ανταλλαγής γνώσης ο Δήμος προσδοκά: Να δημιουργηθεί ένα κομβικό σημείο προδραστικής και εξατομικευμένης πληροφόρησης, ενημέρωσης και εξυπηρέτησης του κοινού για θέματα που σχετίζονται με το Δήμο Να ενδυναμωθεί το αίσθημα της η-συμμετοχής των πολιτών στο δημόσιο διάλογο και τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων ανταποκρινόμενο στην ιδέα της «συμμετοχικής» δημοκρατίας» Να δοθεί στους πολίτες, χωρίς αποκλεισμούς η δυνατότητα επικοινωνίας με τη Δημοτική Αρχή και τις υπηρεσίες της με σκοπό τη διατύπωση αιτημάτων και λήψης αντίστοιχων απαντήσεων Να ενισχυθεί η πρόσβαση των πολιτών στη γνώση μέσα από την χρήση αναβαθμισμένων υπηρεσιών εξ αποστάσεως εκπαίδευσης (e-learning) και ψηφιακού εκπαιδευτικού περιεχομένου Να αυξηθεί η προσβασιμότητα των πολιτών στις υπηρεσίες μέσα από την υποστήριξη εναλλακτικών καναλιών παροχής υπηρεσιών (διαδικτυακή τηλεόραση, διαδίκτυο, κινητή τηλεφωνία) Να διευθετούν οι πολίτες καλύτερα τις μεταξύ τους διαφωνίες στο πλαίσιο «ανοικτών» δημοκρατικών διαδικασιών. Σελίδα 5 από 41

6 ΜΕΡΟΣ Α: ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΡΓΟΥ Συντομογραφίες ΑΜΕΑ ΕΕ ΕΠ ΕΣΠΑ ΤΠΕ ΨΣ CMS PC PDA SMS WCAG WAI XML Άτομα με Αναπηρία Ευρωπαϊκή Ένωση Επιχειρησιακό Πρόγραμμα Εθνικό Στρατηγικό Πλαίσιο Αναφοράς Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών Ψηφιακή Σύγκλιση Content Management System Personal Computer Personal Digital Assistant Short Message Service Web Content Accessibility Guidelines Web Accessibility Initiative Extensible Markup Language Σελίδα 6 από 41

7 Α1. Περιβάλλον του Έργου Α1.1 Εμπλεκόμενοι στην Υλοποίηση του Έργου Α1.1.1 Συνοπτική Παρουσίαση Αναθέτουσας Αρχής Ο Δήμος Φυλής με έδρα τα Άνω Λιόσια αποτελούμενος βάσει της νέας διοικητικής δομής της Χώρας από τους δήμους Άνω Λιοσίων, Φυλής και Ζεφυρίου συγκροτεί μία σύγχρονη πόλη με έκταση τ.χμλ, κατοίκους (απογραφή ΕΣΥΕ 2001) και πλούσια αθλητική και πολιτιστική δράση. Α1.1.2 Όργανα και Επιτροπές (Διακυβέρνηση του Έργου) Για τις ανάγκες υλοποίησης του Έργου της παρούσας Διακήρυξης, θα οριστεί «Επιτροπή Διενέργειας Διαγωνισμού» & «Επιτροπή Παρακολούθησης και Παραλαβής Έργου (ΕΠΠΕ)». Αρμοδιότητα της πρώτης θα αποτελεί η δινέργεια των επιμέρους σταδίων του διαγωνισμού έως την πλήρη κατακύρωση του Έργου στον Ανάδοχο που θα επιλεγεί, ενώ αρμοδιότητα της ΕΠΠΕ θα αποτελεί η παρακολούθηση της πορείας υλοποίησης και η τμηματική και οριστική παραλαβή του παρόντος Έργου. Οι αποφάσεις αμφότερων των επιτροπών θα έχουν μορφή εισηγήσεων και θα τίθενται υπό την κρίση και έγκριση του Δημοτικού Συμβουλίου του Δήμου Φυλής. Α1.2 Υφιστάμενη Κατάσταση Αναθέτουσας Αρχής Α1.2.1 Οργανωτική Δομή, Στελέχωση και Κύριες Επιχειρησιακές Διαδικασίες Οι υπηρεσίες του «Καλλικρατικού» Δήμου Φυλής, σύμφωνα με τα αρθ.63(στ), αρθ. 97, αρθ , αρθ του Ν.3582/10 & αρθ. 10 του Ν.3584/07, λειτουργούν συμφωνα με τον εγκεκριμένο Οργανισμού Εσωτερικής Υπηρεσίας του (ΦΕΚ ΤΕΥΧΟΣ Β' 3161/ ). Την παρούσα χρονική στιγμή ο νέος Δήμος Φυλής αποτελείται από τις υπηρεσίες/ διευθύνσεις που παρουσιάζονται στο ακόλουθο σχήμα σχέδιο οργανογράμματος. Σελίδα 7 από 41

8 (e-participation) και ένταξης (e-inclusion) των πολιτών του Δήμου Φυλής στο δημόσιο διάλογο και Σελίδα 8 από 41

9 Η υπηρεσιακή μονάδα που έχει στην ευθύνη της την υποστήριξη θεμάτων Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών και η οποία θα αποτελέσει την κύρια δομή του Δήμου που θα εμπλακεί άμεσα και θα ωφεληθεί κύρια από την υλοποίηση του Έργου είναι η Διεύθυνση Προγραμματισμού, Οργάνωσης και Πληροφορικής. Η Διεύθυνση Προγραμματισμού, Οργάνωσης και Πληροφορικής του Δήμου είναι αρμόδια για την υποστήριξη των οργάνων διοίκησης, των υπηρεσιών και των νομικών προσώπων του Δήμου κατά τις διαδικασίες σύνταξης, παρακολούθησης και αξιολόγησης των αποτελεσμάτων των περιοδικών Επιχειρησιακών Προγραμμάτων και των Ετησίων Προγραμμάτων Δράσης, την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας και απόδοσης των υπηρεσιών του Δήμου κατά την επίτευξη των περιοδικών στόχων του και τον σχεδιασμό και την παρακολούθηση της εφαρμογής των εσωτερικών οργανωτικών συστημάτων του Δήμου υπό συνθήκες διασφάλισης του επιθυμητού επιπέδου ποιότητας των παρεχομένων κάθε είδους υπηρεσιών. Επίσης είναι αρμόδια για τη διασφάλιση της ένταξης των πολιτικών ισότητας των φύλων στις τοπικές πολιτικές σε συνεργασία με την αρμόδια διεύθυνση. Επιπρόσθετα η Διεύθυνση είναι αρμόδια για την ανάπτυξη, εγκατάσταση, λειτουργία και συντήρηση των συστημάτων ΤΠΕ του Δήμου, περιλαμβανομένης της ευθύνης εκπλήρωσης του έργου του ΚΟ.Σ.Ε. (Κομβικό Σημείο Επαφής) του Δήμου, όπως προβλέπεται στο άρθρο 19 του Ν. 3882/2010 (ΦΕΚ Α 166). Στις υπηρεσίες της Διεύθυνσης περιλαμβάνεται επιπλέον η εισερχόμενη επικοινωνία μέσω τηλεφωνικών κλήσεων, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e mails) και τηλεομοιοτυπίας (fax). Μέσα από αυτές εξυπηρετούνται οι δημότες, καταναλωτές και οι επιχειρήσεις του Δήμου Φυλής. Διασφαλίζεται η άμεση ανταπόκριση στην κλήση του Δημότη καθώς και η άμεση επίλυση της ερώτησης ή του προβλήματος με καταγραφή όλων των επικοινωνιών, υπηρεσίες που θα αναβαθμιστούν σημαντικά με την υλοποίηση του παρόντος Έργου. Οι επί μέρους οργανωτικές μονάδες της Διεύθυνσης Προγραμματισμού Οργάνωσης και Πληροφορικής είναι οι εξής: Τμήμα Προγραμματισμού, Ανάπτυξης & Οργάνωσης, Τμήμα Τεχνολογιών Πληροφορικής & Επικοινωνιών (ΤΠΕ) Κέντρο επικοινωνίας δημοτών (CONTACT CENTER) Οι υπηρεσίες του Έργου θα συνδράμουν αποφασιστικά στη λειτουργία των εμπλεκόμενων δομών του Δήμου, στη βελτίωση εξυπηρέτησης των δημοτών και επιχειρήσεων του Δήμου Φυλής και στην εξασφάλιση της συμμετοχής και ένταξης των πολιτών, μέσω ενός ολοκληρωμένου τεχνολογικού πλαισίου συνεργασίας και ανταλλαγής γνώσης που θα ενδυναμώνει την κοινωνική συνοχή, θα αυξάνει την πρόσβαση στην πληροφόρηση, θα δημιουργεί αίσθημα διαφάνειας στις Σελίδα 9 από 41

10 διαδικασίες λήψης αποφάσεων και θα καταπολεμά τον αποκλεισμό κοινωνικών ομάδων. Α1.2.2 Ανάλυση υποδομών ΤΠΕ Οι εφαρμογές που θα αναπτυχθούν στα πλαίσια του παρόντος Έργου θα φιλοξενηθούν στις υπάρχουσες τεχνολογικές υποδομές του Δήμου. Η τεχνική υποστήριξη πάνω σε θέματα τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών στα πλαίσια του έργου θα πραγματοποιείται από την Διεύθυνση Προγραμματισμού, Οργάνωσης και Πληροφορικής του Δήμου. Η υφιστάμενη πληροφοριακή υποδομή του Δήμου Φυλής η οποία θα χρησιμοποιηθεί στο πλαίσιο του παρόντος έργου αποτελείται από τους ακόλουθους εξυπηρετητές που θα αξιοποιηθούν για την εγκατάσταση των εφαρμογών και υποστηρικτικών συστημάτων του έργου και για να εξασφαλιστεί η τήρηση αντιγράφων ασφάλειας και η αδιάλειπτη λειτουργία του υπό ανάπτυξη συστήματος: Εξυπηρετητής HP ML370 T SAS (1,86GHz, 1066 FSB) Svr dual processor capable, (1) Dual Core Intel Xeon Processor 5120, 1GB (2 x 512MB), Smart Array E200i Controller with 64MB of Cache (RAID 0/1), CD-ROM SFF SAS DISKS HP 146 GB 10K SAS 2.5 Hot Plug Hard Drive (2.5 ) SFF for ML350G5, ML370G5, DL360G5, D380G5, ML150G3, DL140G3 Battery Backup unit HP BBWC 128MB option for Smart Array 641/642, adds 128MB transportable battery backed write cache to Smart Array 641/642 and SA E200i (total cache becomes 192MB), also use for ML310G3/350G5/370G5, DL360G5/380G5. Accessory HP Server Keyboard Carbon INTL Optical drive HP Combo 48X CARBON ALL, DVD/CD-RW combo drive for all ML300/ML500 series S Color CRT Monitor TCO 03 (Carbon/ Silver) Εξυπηρετητής HP StorageWorks DAT72GB internal tape drive (SCSI), 36GB Native 72GB Compressed, 21.6 GB/hr with Data Compression.Box includes: 3.5 to 5.25-inch conversion kit, ProLiant mounting kit, power extender cable, Installation Guide, HP StorageWorks CD, TapeWare backup software, warranty registration card + 5 HP DAT 72 data cartridges (36/72 GB), one HP DDS cleaning cartridge. DLT VS160 Internal Tape Drive (SCSI) 80/160GB includes: Tape Tools utilities, 1 Date Cartridge, TapeWare backup software on CD-ROM, 1 ribbon cable, self-terminated, HP 64-bit/133-MHz Single Channel Ultra320 SCSI G2 host bus adapter Σελίδα 10 από 41

11 UPS HP TOWER T2200 XR INTL Με τη χρήση του λογισμικού virtualization που θα προσφερθεί από τον υποψήφιο Ανάδοχο θα δημιουργηθούν τα κατάλληλα εκείνα εικονικά περιβάλλοντα εργασίας με στόχο την εγκατάσταση του συνόλου των εφαρμογών και των υποστηρικτικών συστημάτων του έργου, ενώ θα αξιοποιηθούν οι υφιστάμενες ευρυζωνικές υπηρεσίες του Δήμου που υλοποιήθηκαν στο πλαίσιο του έργου ΣΥΖΕΥΞΙΣ. Σελίδα 11 από 41

12 Α2. Αντικείμενο και Στόχοι του Έργου Α2.1 Αντικείμενο του Έργου Αντικείμενο του έργου αποτελεί η ανάπτυξη ενός πολυκαναλικού (διαδίκτυο, φορητές συσκευές κ.λπ.) συστήματος υπηρεσιών πλούσιου σε λειτουργικότητα και περιεχόμενα με άμεσα ωφελούμενους τους πολίτες του Δήμου Φυλής μέσα από: τη δημιουργία δικτύου ενημέρωσης και παροχής διαδραστικών συμβουλευτικών υπηρεσιών στους πολίτες (online consulting), την υλοποίηση καινοτόμων και ανοιχτών δράσεων ηλεκτρονικής Συμμετοχής (e-participation) και Ένταξης (e-inclusion) με την αξιοποίηση γεωγραφικών πληροφοριών μέσω διαδραστικών χαρτών επιτρέποντας τη γεωγραφική αναζήτηση δεδομένων και πληροφοριών, τη δημιουργία ολοκληρωμένης πλατφόρμας διαδικτυακής τηλεόρασης για την παροχή μέσα από ποικίλα ψηφιακά συστήματα επικοινωνιών (διαδίκτυο, κινητή τηλεφωνία 3ης γενιάς) μίας σειράς αναβαθμισμένων υπηρεσιών στους πολίτες, όπως: o ψηφιακή οπτικοακουστική μετάδοση καθημερινού ενημερωτικού δελτίου που θα περιλαμβάνει την ανακοίνωση αποφάσεων των οργάνων του φορέα (Δημοτικού Συμβουλίου & Επιτροπών), προβολή συνεντεύξεων τύπου, ημερίδων κλπ., o αναμετάδοση εκδηλώσεων που πραγματοποιούνται στο Δήμο από τη Δημοτική Αρχή ή τους συλλόγους του δικτύου. o παρακολούθηση ηλεκτρονικών εκπαιδευτικών προγραμμάτων, πχ. επαγγελματικής κατάρτισης σε Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) κλπ., την παροχή αναβαθμισμένων υπηρεσιών εξ αποστάσεως εκπαίδευσης (elearning) στους πολίτες μέσω της διάθεσης ψηφιακού εκπαιδευτικού περιεχομένου, τη διενέργεια ηλεκτρονικών δημοσκοπήσεων (evoting/ epolling) και ερωτηματολογίων (esurveys) καταγραφής της γνώμης των πολιτών γύρω από θέματα τοπικού ενδιαφέροντος, την υποστήριξη ηλεκτρονικών αναφορών (epetitions) μέσω των οποίων αποτελεί οι πολίτες θα μπορούν να διατυπώσουν αιτήματα προς τη Δημοτική Αρχή για θέματα που τους απασχολούν, την παροχή εξατομικευμένων και προδραστικών υπηρεσιών είτε ύστερα από σχετικό αίτημα επιλογή των πολιτών/ χρηστών μέσω των κατάλληλων μηχανισμών αναζήτησης ή διεπαφών χρήσης, είτε προδραστικά (proactive) από το ίδιο το σύστημα όπου με κατάλληλους μηχανισμούς κατηγοριοποίησης, δεικτοδότησης, και σημασιολογικής ανάλυσης θα παρέχει τη δυνατότητα ανάκτησης στοιχείων περιεχομένου και Σελίδα 12 από 41

13 διαμόρφωσης της παρουσίασης αυτών με βάση τα ενδιαφέροντα και τα χαρακτηριστικά του εκάστοτε τελικού χρήστη. την προώθηση και παρουσίαση του περιεχομένου στους χρήστες, ανάλογα με την περίπτωση, μέσω σύγχρονων εναλλακτικών καναλιών επικοινωνίας (web, SMS, κινητές συσκευές κ.λπ.). Οι διαδραστικές υπηρεσίες του έργου θα υποστηρίζουν την καθημερινότητα του πολίτη, παρέχοντας το αίσθημα της αμεσότητας και αυξάνοντας την κοινωνική του συνείδηση και συμμετοχή στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων σε δημοτικό επίπεδο. Οι υπηρεσίες αυτές θα υποστηρίζουν συγκεκριμένες περιπτώσεις χρήσης (use cases) και θα ολοκληρώνονται σε μία κοινή πλατφόρμα. Επιπλέον θα αναπτυχθεί υποδομή εξ αποστάσεως μάθησης που θα υποστηρίζει τη συμμετοχή των χρηστών σε δραστηριότητες που αφορούν ολόκληρη εν γένει την κοινότητα, την ενίσχυση των γνώσεών τους και την καλύτερη και ποιο ολοκληρωμένη πληροφόρησή τους. Η πλατφόρμα θα παρέχει πέραν των υπηρεσιών προς τον πολίτη συγκεκριμένες οριζόντιες υποστηρικτικές λειτουργίες. Α2.2 Στόχοι και Έκταση του Έργου Στόχος του έργου αποτελεί η ανάπτυξη καινοτόμων δράσεων επικοινωνίας, συμμετοχής και ένταξης των πολιτών μέσω ενός ολοκληρωμένου τεχνολογικού πλαισίου συνεργασίας και ανταλλαγής γνώσης, όπου ενδυναμώνει την κοινωνική συνοχή, αυξάνει την πρόσβαση στην πληροφόρηση, δημιουργεί αίσθημα διαφάνειας στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων και καταπολεμά τον αποκλεισμό κοινωνικών ομάδων δημιουργώντας ταυτόχρονα αίσθημα προσφοράς, ένταξης και συμμετοχής. Μέσα από το ολοκληρωμένο τεχνολογικό πλαίσιο συνεργασίας και ανταλλαγής γνώσης ο Δήμος προσδοκά: τη δημιουργία ενός σύγχρονου και αξιόπιστου πλαισίου ενδυνάμωσης και ενθάρρυνσης της η-συμμετοχής των πολιτών στο δημόσιο διάλογο, τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων και στα κοινά χωρίς αποκλεισμούς και σε πλήρη ευθυγράμμιση με τις ιδέες της «συμμετοχικής δημοκρατίας» και του «Ανοικτού Δήμου», τη δυνατότητα επικοινωνίας των πολιτών χωρίς αποκλεισμούς με τη Δημοτική Αρχή και τις υπηρεσίες της με σκοπό τη διατύπωση αιτημάτων και λήψη αντίστοιχων απαντήσεων, τη διευθέτηση των διαφωνιών των πολιτών στο πλαίσιο «ανοικτών» δημοκρατικών και συμμετοχικών διαδικασιών, την ισότιμη και διαφανή μεταχείριση όλων των χρηστών/πολιτών, την πρόσβαση των πολιτών και επιχειρήσεων σε νέες υπηρεσίες και την αξιόπιστη, έγκαιρη ενημέρωση και γρήγορη ανταπόκριση στα αιτήματα των χρηστών/ πολιτών Σελίδα 13 από 41

14 την εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες και υπηρεσίες μέσω ενός μεγάλου συνόλου διαφορετικών μέσων πρόσβασης όπως Διαδίκτυο, Διαδικτυακή τηλεόραση, 3G, κινητά τηλέφωνα κ.λπ., Η μεθοδολογική προσέγγιση μέσω της οποίας θα τεκμηριωθεί η επίτευξη των στόχων θα βασίζεται στις ακόλουθες κρίσιμες παραμέτρους επιτυχούς υλοποίησης του παρόντος έργου: διασφάλιση της ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών καθώς και τήρηση του χρονοδιαγράμματος υλοποίησης, συμβατότητα και διαλειτουργικότητα της προτεινόμενης λύσης του Αναδόχου με τα υφιστάμενα συστήματα και υποδομές του Δήμου, διασφάλιση της απρόσκοπτης και αποδοτικής επικοινωνίας μεταξύ των στελεχών του Αναδόχου και της Αναθέτουσας Αρχής, κατάλληλη και επαρκής εκπαίδευση, τόσο ποιοτικά όσο και ποσοτικά που θα συμβάλει στην μεγιστοποίηση της αποδοχής του έργου από τους χρήστες και στην αποδοτική του λειτουργία, συνεχής ενημέρωση των πολιτών και των επιχειρήσεων για τις νέες υπηρεσίες και η παρότρυνση και ενθάρρυνση χρήσης τους. Μέσα από το ολοκληρωμένο τεχνολογικό πλαίσιο συνεργασίας και ανταλλαγής γνώσης ο Δήμος προσδοκά την επίτευξη των ακόλουθων ποσοτικοποιημένων στόχων, ώστε να θεωρηθεί επιτυχής η υλοποίηση του παρόντος έργου: Μετρήσιμος Στόχος Τιμή Αριθμός ηλεκτρονικών υπηρεσιών που θα δημιουργηθούν 4 Ποσοστό δημοτών που θα χρησιμοποιούν τις ηλεκτρονικές 40% υπηρεσίες Σελίδα 14 από 41

15 Α3. Προδιαγραφές Έργου Α3.1 Αρχιτεκτονική Συστήματος Η τεχνική λύση που θα προσφερθεί από τον ανάδοχο θα πρέπει να ακολουθεί την παρακάτω λογική αρχιτεκτονική. Επίπεδο Δεδομένων: Το επίπεδο δεδομένων αφορά στο σύνολο των δεδομένων και των πηγών αυτών που αφορούν το υπό ανάπτυξη σύστημα. Τα βασικά χαρακτηριστικά του εξυπηρετητή βάσης δεδομένων, όπου και αποθηκεύονται τα συγκεκριμένα δεδομένα, εξειδικεύονται περαιτέρω στην ενότητα Α στη συνέχεια. Επίπεδο Υποσυστημάτων: Το επίπεδο αυτό αφορά το σύνολο των λειτουργικών υποσυστημάτων και των υπηρεσιών που θα διαχειρίζεται και θα παρέχονται από το σύστημα. Τα συγκεκριμένα υποσυστήματα αναλύονται σε επόμενη ενότητα. Ο υποψήφιος ανάδοχος θα πρέπει να τεκμηριώσει τον τρόπο με τον οποίο θα ολοκληρωθούν τα Σελίδα 15 από 41

16 προσφερόμενα λογισμικά στα οποία θα στηριχθεί η ανάπτυξη της απαιτούμενης λειτουργικότητας, καθώς και την ολοκλήρωση αυτών με τη διαδικτυακή πύλη. Επίπεδο Παρουσίασης: Η πύλη του Δήμου θα παρέχει μια εξατομικευμένη και ασφαλή πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες του συστήματος, όπως αυτές θα προέρχονται από τα διάφορα υποσυστήματα. Έτσι, όσον αφορά την παρουσίαση του περιεχομένου και των υπηρεσιών, η διαδικτυακή πύλη και οι σχετικές διεπαφές μέσω της οποίας θα γίνεται η παρουσίαση του βασικού περιεχομένου του συστήματος και η αλληλεπίδραση με το χρήστη - θα πρέπει να επιτρέπει στους χρήστες να αξιοποιήσουν το σύνολο των λειτουργιών του συστήματος, διαφορετικά το σύστημα κινδυνεύει να μην είναι λειτουργικό. Κατηγορίες-Ρόλοι Χρηστών Οι ομάδες χρηστών στις οποίες απευθύνεται το έργο μπορούν να κατηγοριοποιηθούν ως εξής: Στελέχη του φορέα, όπου θα περιλαμβάνεται προσωπικό διαχείρισης του περιεχομένου, στελέχη διεκπεραίωσης αιτημάτων και οι διαχειριστές της πύλης Πολίτες του Δήμου Φυλής, οι οποίοι θα μπορούν να συμμετέχουν ενεργά στην ανταλλαγή απόψεων, εμπειριών και γνώσης Ευρύτερο κοινό, το οποίο θα μπορεί να παρεμβαίνει, να επιμορφώνεται και να πληροφορείται στα δρώμενα του φορέα Στο πλαίσιο του παρόντος έργου η εξουσιοδότηση των χρηστών θα είναι διαβαθμισμένη ανάλογα με το είδος των παρεχόμενων υπηρεσιών του έργου και θα υποστηρίζονται: Υπηρεσίες Ελεύθερης Πρόσβασης: Δε θα απαιτούν εγγραφή ή εξουσιοδότηση του χρήστη (για παράδειγμα η πρόσβαση σε δημόσιο περιεχόμενο) Υπηρεσίες Διαβαθμισμένης Πρόσβασης: Θα απαιτούν αυθεντικοποίηση και εξουσιοδότηση του χρήστη (για παράδειγμα η λήψη προσωποποιημένων υπηρεσιών, κλπ.). Σε αυτές τις περιπτώσεις η εγγραφή του χρήστη θα πραγματοποιείται ηλεκτρονικά, και ο κωδικός του (password) θα καθορίζεται είτε από τον ίδιο είτε αυτόματα από το σύστημα και θα παραλαμβάνεται μέσω Σελίδα 16 από 41

17 Υπηρεσίες Διαχείρισης Πύλης: Θα παρέχτεαι πρόσβαση στα στελέχη στο πλαίσιο της διαχείρισης περιεχόμενου, υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας, χρηστών, υποστηρικτικών συστημάτων κλπ. Α3.2 Υπηρεσίες Έργου Το σύνολο των υπηρεσιών του έργου θα πρέπει να είναι διαθέσιμες και προσβάσιμες μέσω μιας κεντρικής διαδικτυακής πύλης (portal), η οποία θα πρέπει να αναπτυχθεί στα πλαίσια του παρόντος έργου και η οποία θα λειτουργεί συμπληρωματικά της υφιστάμενης πύλης του Δήμου ( αναβαθμίζοντας ουσιαστικά το παρεχόμενο επίπεδο ηλεκτρονικών υπηρεσιών του. Το σύνολο των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που θα είναι διαθέσιμες μέσα από το υπό ανάπτυξη πληροφοριακό σύστημα αφορούν στις παρακάτω γενικές κατηγορίες: διαδραστικές συμβουλευτικές υπηρεσίες (online consulting) διαδραστικούς χάρτες πληροφόρησης διαδικτυακή τηλεόραση εξ αποστάσεως εκπαίδευση (e-learning) ηλεκτρονικές δημοσκοπήσεις (evoting/ epolling) ηλεκτρονικές αναφορές (epetitions) ερωτηματολόγια (esurveys) εξατομικευμένες/ προδραστικές υπηρεσίες. Κάθε μια από τις προαναφερόμενες υπηρεσίες βασίζεται σε αντίστοιχη λειτουργική ενότητα, κάθε μία από τις οποίες αναλύεται διεξοδικά στη συνέχεια. Α3.3 Προδιαγραφές Λειτουργικών Ενοτήτων Στις ενότητες που ακολουθούν παρατίθεται αναλυτική περιγραφή των Ανοικτών Υπηρεσιών ηλεκτρονικής συμμετοχής (e-participation) και ένταξης (e-inclusion) των πολιτών του Δήμου Φυλής στο δημόσιο διάλογο και τον αειφόρο δημοκρατικό προγραμματισμό. Α3.3.1 Λειτουργική Ενότητα «Διαδραστικές Συμβουλευτικές Υπηρεσίες (Online Consulting)» Η συγκεκριμένη λειτουργική ενότητα (υποσύστημα) θα βασισθεί στην ανάπτυξη μίας εφαρμογής διαδικτυακής παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών και υπηρεσιών πληροφόρησης, με χρήση των πλέον σύγχρονων εναλλακτικών καναλιών μετάδοσης δεδομένων, και κύριο στόχο την ενθάρρυνση της επιχειρηματικότητας και ανταγωνιστικότητας στη ζώνη παρέμβασης του έργου με άμεση εφαρμογή μέσω της διαδικτυακής πλοήγησης των χρηστών της (online) και λήξης αντίστοιχων ειδοποιήσεων και ενημερώσεων με εναλλακτικά κανάλια επικοινωνίας (SMS, mobile internet). Σελίδα 17 από 41

18 Η υπό ανάπτυξη εφαρμογή καλείται να λειτουργήσει ως εναλλακτικό κανάλι ολοκληρωμένης πληροφόρησης και παροχής υπηρεσιών, βελτιώνοντας την πρόσβαση των χρηστών του (πολιτών, επιχειρηματικών και επαγγελματικών της περιοχής) στη γνώση, την ενημέρωση, την αξιοποίηση των επιχειρηματικών ευκαιριών και δυνατοτήτων τους και τη διαδραστική επικοινωνία. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες μέσω της εφαρμογής online consulting συνοψίζονται στις εξής ενότητες: Υπηρεσίες πληροφόρησης σε ποικίλα θέματα, όπως επιδοτούμενα προγράμματα ενίσχυσης της επιχειρηματικότητας στην περιοχή, προγράμματα επιδότησης της απασχόλησης του ΟΑΕ, διάφορες πληροφορίες νομικού περιεχομένου, γενικές πληροφορίες σχετικά µε χρήσιμες υπηρεσίες και φορείς κ.λπ. Online συμβουλευτικές υπηρεσίες προς τους χρήστες του συστήματος (πολίτες, επιχειρήσεις κλπ), κυρίως µέσω ενός μηχανισμού υποβολής, απάντησης και αναζήτησης ερωτήσεων ευρύτερου ή ειδικού ενδιαφέροντος. Προδραστική και εξατομικευμένη (personalized) ενημέρωση με αντίστοιχη αποστολή ειδοποιήσεων μέσω κινητού ή διαδικτύου για νέες δράσεις, γεγονότα, επιδοτούμενα προγράμματα βάσει του προφίλ των χρηστών και των ενδιαφερόντων τους όπως προκύπτουν από τη σημασιολογική ανάλυση τους. Μέσω της παρούσας εφαρμογής θα παρέχονται όλες οι σχετικές πληροφορίες online, και επιπλέον θα προσφέρονται υπηρεσίες προστιθεμένης αξίας (added value services), όπως: πληροφορίες νομικού περιεχομένου, πληροφορίες και φόρμες συμμετοχής στα διάφορα επιδοτούμενα προγράμματα, online συμβουλές στους πολίτες για θέματα επιχειρηματικού ενδιαφέροντος κλπ. Ακολουθεί παρουσίαση των παρεχόμενων διαδραστικών υπηρεσιών με αντίστοιχη τεκμηρίωση του σταδίου ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που εμπίπτει κάθε μία εξ αυτών. Χρήσιμη Πληροφόρηση Στην ενότητα αυτή, ο χρήστης (πολίτης/ επιχειρηματίας) θα μπορεί να βρει συγκεντρωμένη πληροφόρηση σχετικά µε μία σειρά θεμάτων του ενδιαφέροντος του: π.χ. τράπεζες (διευθύνσεις, στοιχεία επαφής), δημόσιες υπηρεσίες, νομοθεσία, δικαιολογητικά για έκδοση αδειών, κλπ. Στην ενότητα αυτή θα παρουσιάζονται επίσης όλες οι πρωτοβουλίες που έχει αναλάβει και προωθεί ο Δήμος για την τόνωση της οικονομίας, την ενδυνάμωση της τοπικής κοινωνίας και την ανάπλαση / ανάπτυξη του αστικού περιβάλλοντος. Πληροφόρηση για Πηγές Χρηματοδότησης Η υπηρεσία πληροφόρησης διαθέσιμων πηγών χρηματοδότησης θα αποτελέσει ένα χρήσιμο εργαλείο αναζήτησης χρηματοδοτικών προγραμμάτων για πολίτες και επιχειρήσεις του Δήμου Φυλής. Τα χρηματοδοτικά μέσα πηγές θα διατίθενται με τη μορφή καταλόγου ημερολογίου ανοικτών προσκλήσεων όπου κατ ελάχιστο θα Σελίδα 18 από 41

19 περιέχουν την ημερομηνία λήξης τους, τον τίτλο της πρόσκλησης, αναλυτική περιγραφή της και σχετικά με την πρόσκληση έγγραφα για μεταφόρτωση (download). Online Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Υποβολή Ερωτημάτων Αιτημάτων Οι χρήστες της εφαρμογής αφού πιστοποιηθούν θα μπορούν να υποβάλουν ερωτήσεις, επιλέγοντας συγκεκριμένες κατηγορίες και λέξεις-κλειδιά (οριζόμενα από τον/τους Διαχειριστή/-ες του Συστήματος), στις οποίες εμπίπτουν τα ερωτήματα τους. Στη συνέχεια, ο Διαχειριστής του Συστήματος θα μπορούν να εισέλθουν στο σύστημα, να βλέπουν τις εκάστοτε ερωτήσεις και να απαντούν σε αυτές. Ο χρήστης που υπέβαλε την ερώτηση θα εισέρχεται στο σύστημα για να δει την απάντησή στο αίτημά του αφού πρώτα έχει ειδοποιηθεί μέσω του κινητού του τηλεφώνου ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( ) ότι το αίτημά του έχει απαντηθεί. Παράλληλα, θα υπάρχει και ο προσωπικός του χώρος ( Οι ερωτήσεις μου ) μου όλο το ιστορικό των ερωτήσεων που έχει θέσει και των απαντήσεων που έλαβε. Μια βασική ωφέλεια που προκύπτει από αυτή τη μορφή παροχής υπηρεσιών είναι το γεγονός ότι ο Διαχειριστής μπορεί να ανατρέξει σε άλλες πηγές, ώστε να συγκεντρώσει τις απαιτούμενες πληροφορίες, χωρίς πιέσεις και χρονικούς περιορισμούς από εξωγενείς παράγοντες. Επιπλέον, ο Διαχειριστής, εάν κρίνει ότι κάποιες συγκεκριμένες ερωτήσεις-απαντήσεις μπορεί να καλύπτουν τα ενδιαφέροντα και άλλων επαγγελματιών, έχει τη δυνατότητα να «δημοσιεύσει» τις συγκεκριμένες ερωταποκρίσεις, ώστε να είναι εμφανείς σε όλους τους εγγεγραμμένους χρήστες, και όχι µόνο στο συγκεκριμένο που την υπέβαλε. Με αυτό τον τρόπο, αποφεύγει την επανάληψη ερωτήσεων -απαντήσεων και αυξάνει την απόδοση του όλου συστήματος δημιουργώντας ένα χρήσιμο οδηγό προσπελάσιμο από κάθε ενδιαφερόμενο. Προδραστική και Εξατομικευμένη Ενημέρωση Η υπηρεσία προδραστικής παροχής πληροφόρησης αναφέρεται στη χρήση σύγχρονων τεχνολογιών και καναλιών επικοινωνίας με σκοπό την προληπτική ενημέρωση των πολιτών για θέματα που σχετίζονται με το προφίλ του όπως έχει διαμορφωθεί από τους ίδιους κατά τη διαδικασία πιστοποίησής τους. Οι πολίτες θα ενημερώνονται μέσω κινητού ή διαδικτύου (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, προσωπικός χώρος στον κόμβο του Δήμου) για κάθε είδηση, γεγονός, πρόγραμμα, κ.ά. που σχετίζεται με τα ενδιαφέροντά τους όπως προκύπτουν από τη σημασιολογική ανάλυση των στοιχείων τους. Επιπλέον, θα υπάρχει ξεχωριστή ενότητα με «Τα έγγραφά μου» προσωποποιημένη για κάθε πολίτη στην οποία είτε θα μπορούν οι πολίτες να αποθηκεύουν χρήσιμα έγγραφά ή τυποποιημένα έγγραφα που τους αφορούν, είτε να εντοπίζουν εκεί προσυμπληρωμένα με τα στοιχεία τους, έγγραφα που σχετίζονται με το προφίλ τους. Σελίδα 19 από 41

20 Ο Υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να αναλύσει τον τρόπο ανάπτυξης και υποστήριξης των υπηρεσιών της παρούσας λειτουργικής ενότητας είτε με τη χρήση έτοιμων λογισμικών (ένα ή περισσότερα) είτε βασιζόμενος σε υπηρεσίες ανάπτυξης. Επίσης, θα πρέπει να αναφέρει ποιο μέρος της απαιτούμενης λειτουργικότητας προσφέρεται εγγενώς (εφόσον προκριθεί λύση έτοιμου λογισμικού) και ποιο θα βασισθεί σε υπηρεσίες ανάπτυξης. Α3.3.2 Λειτουργική Ενότητα «Διαδραστικοί Χάρτες Πληροφόρησης» Στόχος της παρούσας λειτουργικής ενότητας (υποσυστήματος) αποτελεί η παροχή στους πολίτες σύγχρονων υπηρεσιών πληροφόρησης με τη χρήση διαδραστικών χαρτών. Ειδικότερα, μέσω των διαδραστικών χαρτών οι πολίτες θα έχουν τις ακόλουθες δυνατότητες: επιλογή συγκεκριμένης γεωγραφικής περιοχής του δήμου Φυλής (οικοδομικού τετραγώνου κ.λπ.) και ανάκτηση των σχετικών με αυτή πληροφοριών, όπως νέα, σχετική νομοθεσία, πολεοδομική πληροφόρηση (συντελεστές δόμησης, αντικειμενικές αξίες κ.λπ.) ή/ και εκδηλώσεις που προγραμματίζονται να πραγματοποιηθούν, εμφάνιση στον ψηφιακό χάρτη μουσείων, ταχυδρομείων, θεάτρων, κινηματογράφων, σταδίων, συγκοινωνιών και άλλων σημείων ενδιαφέροντος που θα επιλεγούν, πλοήγηση στο χάρτη (μεγέθυνση, σμίκρυνση, zoom, μετακίνηση, εκτύπωση), αναζήτησης σημείων ενδιαφέροντος μέσω προηγμένου μηχανισμού αναζήτησης, υποβολή από τους χρήστες σχετικών με την επιλεγμένη περιοχή αρχείων, συζητήσεις για θέματα που απασχολούν τους πολίτες και σχετίζονται με την επιλεγμένη στο χάρτη γεωγραφική περιοχή. Οι ψηφιακοί χάρτες θα έχουν ως βάση έτοιμα ψηφιακά υπόβαθρα όπως της Google (Google Maps Earth), της Microsoft (Bing Maps), ή ορθοφωτοχάρτες της ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ Α.Ε., του Openstreetmap ή ισοδύναμα, με τη χρήση κατάλληλων προγραμματιστικών διεπαφών (κατάλληλα προγραμματιστικά APIs), τα οποία παρέχονται για τη χρήση από διαδικτυακές χαρτογραφικές εφαρμογές. Επισημαίνεται ότι στο πλαίσιο του παρόντος έργου και σε συμβατότητα με τις προβλέψεις του Ν. 3882/2010, δεν προβλέπεται σε καμία περίπτωση η παραγωγή και προμήθεια νέων γεωχωρικών δεδομένων. Αντιθέτως, ο υποψήφιος Ανάδοχος οφείλει να αξιοποιήσει απαραιτήτως υφιστάμενα γεωχωρικά δεδομένα της περιοχής του Δ. Φυλής τα οποία μπορούν να αντληθούν από τις ανωτέρω ή άλλες εναλλακτικές πηγές. Επιπλέον, ο Ανάδοχος πρέπει να εξασφαλίσει πως τα γεωχωρικά δεδομένα που θα περιληφθούν στο έργο θα συνοδεύονται από τις κατάλληλες άδειες χρήσης, ώστε Σελίδα 20 από 41

21 να περιληφθούν χωρίς επιφύλαξη στην υπό ανάπτυξη διαδικτυακή πύλη του έργου και να διατίθενται δωρεάν στους πολίτες/χρήστες της. Α3.3.3 Λειτουργική Ενότητα «Διαδικτυακή Τηλεόραση» Αντικείμενο της λειτουργικής ενότητας (υποσυστήματος) Διαδικτυακής Τηλεόρασης που θα αναπτυχθεί στα πλαίσια του έργου αποτελεί η παροχή των ακόλουθων αναβαθμισμένων υπηρεσιών προς τους πολίτες: Ψηφιακή οπτικοακουστική μετάδοση καθημερινού ενημερωτικού δελτίου που θα περιλαμβάνει την ανακοίνωση αποφάσεων των οργάνων του φορέα (Δημοτικού Συμβουλίου & Επιτροπών), προβολή συνεντεύξεων τύπου, ημερίδων κλπ. Αναμετάδοση εκδηλώσεων που πραγματοποιούνται στο Δήμο από τη Δημοτική Αρχή ή τους συλλόγους του δικτύου, ενημερωτικών εκπομπών. Παρακολούθηση ηλεκτρονικών εκπαιδευτικών προγραμμάτων, πχ. επαγγελματικής κατάρτισης σε Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) κ.λπ. Στη λειτουργικότητα της Διαδικτυακής Τηλεόρασης θα περιλαμβάνεται: Η υποστήριξη της δυνατότητας αποθήκευσης και μετάδοσης οπτικοακουστικού περιεχομένου με σκοπό την υποστήριξη της προσβασιμότητας από τελικές συσκευές χρηστών. Δυνατότητα μεταφόρτωσης των πολυμεσικών αρχείων και προβολή τους με διάφορα προγράμματα αναπαραγωγής πολυμέσων. Επισημαίνεται ότι το περιεχόμενο των μεταδόσεων δεν αποτελεί ευθύνη του Αναδόχου του έργου. Ο Ανάδοχος καλείται να υλοποιήσει τη ζητούμενη λειτουργική ενότητα υποσύστημα Διαδικτυακής Τηλεόρασης με τις υπηρεσίεςλειτουργικότητα που αναφέρονται ανωτέρω. Α3.3.4 Λειτουργική Ενότητα «Εξ αποστάσεως εκπαίδευση (e-learning)» Η λειτουργική ενότητα (υποσύστημα) εξ αποστάσεως εκπαίδευσης (e-learning) θα αποτελεί μία διαδικτυακή εφαρμογή διαχείρισης εκπαιδευτικού υλικού που απευθύνεται σε πολίτες που επιθυμούν να εκμεταλλευθούν ένα μεγάλο όγκο περιεχομένου προκειμένου να αναπτύξουν νέες και ευέλικτες δομές γνώσης. Παράλληλα, η εφαρμογή εξ αποστάσεως εκπαίδευσης θα αποτελεί ένα εύχρηστο, χρήσιμο και αξιόπιστο εργαλείο για την υλοποίηση διαδικτυακών μαθημάτων υποστηρίζοντας τις ακόλουθες λειτουργίες: δυνατότητα για κεντρικό έλεγχο και διαχείριση του εκπαιδευτικού περιεχομένου, διάθεση ψηφιακού εκπαιδευτικού περιεχομένου, υπό μορφή βίντεο καθώς και real time διενέργεια εκπαιδευτικών διαδικασιών, δυνατότητες αλληλεπίδρασης πολίτη και γνωστικού αντικειμένου, προκειμένου να προαχθεί η μαθησιακή διαδικασία, Σελίδα 21 από 41

22 περιβάλλον φιλικό προς τον χρήστη, προσβάσιμο και από απλό web browser, ώστε να μην χρειάζεται από τους χρήστες εγκατάσταση ειδικού λογισμικού, δυνατότητες πρόσβασης και εύκολης αναζήτησης υλικού από τους εκπαιδευόμενους και δυνατότητες επαναχρησιμοποίησης εκπαιδευτικού υλικού από τους διαχειριστές εκπαιδευτές. Με στόχο τη διασφάλιση της άμεσης λειτουργίας του υποσυστήματος εξ αποστάσεως εκπαίδευσης (e-learning) με την ολοκλήρωση του παρόντος έργου, θα πραγματοποιηθεί από τα στελέχη του δήμου μετάπτωση στοχευμένου εκπαιδευτικού περιεχομένου το οποίο θα αποτελέσει τον πυρήνα της Βάσης Γνώσης του συστήματος. Το περιεχόμενο των ηλεκτρονικών εκπαιδευτικών προγραμμάτων θα περιλαμβάνει κύρια: Επαγγελματική κατάρτιση σε Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας (ΤΠΕ), με στόχο τη διάδοση και πραγματική χρήση των τεχνολογιών της πληροφορίας και των επικοινωνιών (ΤΠΕ) και την οικοδόμηση μια κοινωνία της πληροφορίας χωρίς αποκλεισμούς Πολιτιστικά εκπαιδευτικά προγράμματα Η ανάπτυξη του εκπαιδευτικού υλικού που θα περιλαμβάνεται στις προαναφερόμενες ενότητες δεν αποτελεί αντικείμενο του παρόντος έργου. Οι βασικές λειτουργίες - εργαλεία εξ αποστάσεως εκπαίδευσης που θα αναπτυχθούν και με τις οποίες θα ενδυναμώνεται το αίσθημα η-συμμετοχής (e- Participation) και η-ένταξης (e-inclusion) των πολιτών παρουσιάζονται στη συνέχεια. Εργαλεία εκπαίδευσης, τα οποία θα σχεδιασθούν έτσι ώστε να υποστηρίζουν τις σύγχρονες απαιτήσεις μίας εκπαιδευτικής διαδικασίας, και μέσω των οποίων θα περιλαμβάνονται κατ ελάχιστο: Ηλεκτρονική βιβλιοθήκη μέσω της οποίας θα παρέχονται το ψηφιοποιημένο εκπαιδευτικό περιεχόμενο, ηλεκτρονικά βιβλία, εκπαιδευτικά βοηθήματα, εγχειρίδια, διαδικασίες συνεδρίων, περιλήψεις, κτλ. Για την ευκολία του χρήστη, όλες οι πηγές θα διανεμηθούν σε προκαθορισμένες κατηγορίες και θα ταξινομηθούν σε καταλόγους της βιβλιοθήκης. Η ηλεκτρονική βιβλιοθήκη θα επιτρέψει την λειτουργία του συστήματος ως content aggregator μεταξύ πολιτών, επιχειρηματιών και στελεχών επιχειρήσεων που επιθυμούν την απόκτηση γνώσεων και φορέων συνεργαζόμενων οργανισμών που διαθέτουν εκπαιδευτικό υλικό. Για κάθε μάθημα που βρίσκεται αποθηκευμένο στη βιβλιοθήκη ο χρήστης θα μπορεί να βρει επιπλέον πληροφορία όπως: τον τίτλο, μία σύντομη περίληψη, τους κύριους στόχους του μαθήματος, την ώρα που θα πρέπει κατ ελάχιστον να αφιερωθεί στην μελέτη του μαθήματος καθώς επίσης και τον βαθμό δυσκολίας του. Επιπλέον η ηλεκτρονική βιβλιοθήκη θα υποστηρίζεται από Σελίδα 22 από 41

23 εύρωστο μηχανισμό αναζήτησης πολλαπλών κριτηρίων στο σύνολο του περιεχομένου της βιβλιοθήκης. Προσωπικά Ιστολόγια ή blogs μέσω των οποίων κάθε εκπαιδευόμενος θα έχει τη δυνατότητα αποτύπωσης, έκφρασης και επικοινωνίας στην ψηφιακή εκπαιδευτική κοινότητα, των θεμάτων που τον απασχολούν, προσωπικών του εμπειριών, απόψεων ή/ και εντυπώσεων, αποτυπωμένων υπό τη μορφή αναρτήσεων (posts), σε χρονολογική σειρά και εμπλουτισμών με πολυμεσικό ψηφιακό περιεχόμενο (εικόνες, ήχο, βίντεο). Παράλληλα, η ενσωμάτωση λειτουργικότητας σχολίων/ κριτικών επί των αναρτήσεων προσωπικών ιστολογίων, θα παρέχει ένα νέο και εναλλακτικό κανάλι αλληλεπίδρασης των μελών της εκπαιδευτικής κοινότητας. Προσωπικοί χώροι (personal spaces) για κάθε χρήστη όπου θα έχει πρόσβαση μόνο ο ίδιος και στους οποίους θα μπορεί να διαμορφώσει εξατομικεύσει το περιεχόμενο που έχει πρόσβαση. Ειδικότερα, στους προσωπικούς χώρους οι χρήστες θα μπορούν: o να ορίζουν τις εκπαιδευτικές ενότητες που επιθυμούν να παρακολουθήσουν και για τις οποίες θέλουν να λαμβάνουν ενημερώσεις για νέα, εξελίξεις, προσθήκες και τροποποιήσεις εκπαιδευτικού υλικού, o να αποθηκεύουν προσωπικά έγγραφά τους, όπως αρχεία κειμένου, σημειώσεις επί εκπαιδευτικών ενοτήτων, καθώς και ασκήσεις που έχουν εκτελέσει, o να παρακολουθούν την προσωπική τους πρόοδο και ιστορικό ανά εκπαιδευτική ενότητα o να ενημερώνονται για αναρτήσεις άλλων μελών της ψηφιακής κοινότητας στα ιστολόγια (blogs) που έχουν επιλέξει να παρακολουθούν, o να καταγράφουν τις εργασίες που έχουν να προγραμματίσει να εκτελέσουν σε προσωπικά ημερολόγια και να επιλέγουν το χρόνο και μέσο ( , web alert) που θα χρησιμοποιηθεί για την έγκυρη υπενθύμιση τους. Ασύγχρονη Συνεργασία Θεματικά φόρουμ συζητήσεως, μέσω των οποίων θα υποστηρίζονται παράλληλες αλλά και ασύγχρονες συζητήσεις μεταξύ των χρηστών της εφαρμογής και στα οποία οι διαχειριστές (ορισμένοι υπάλληλοι του Δήμου) θα έχουν τη δυνατότητα δημιουργίας πολλαπλών θεματικών συζητήσεων και ενσωμάτωσής τους στις αντίστοιχες θεματικές περιοχές ή και μαθήματα. Ένα θεματικό φόρουμ, συνήθως απεικονίζεται από μία λίστα θεμάτων σχετικών με την εκπαιδευτική ενότητα, όπου ο χρήστης θα μπορεί να επιλέξει ένα θέμα και να παρακολουθήσει τη λογική ακολουθία από μηνύματα και απαντήσεις άλλων πολιτών, που αφορούν το θέμα αυτό καθώς και να προσθέσει τη δική του γνώμη. Παράλληλα, οι διαχειριστές επιπλέον θα μπορούν, να ορίσουν επιπλέον παραμέτρους όπως τα δικαιώματα αλλαγής, διαγραφής, δημιουργίας σχολίων (comments), αποστολή αρχείου κλπ. Σελίδα 23 από 41

24 Σύγχρονη Συνεργασία, η οποία και θα περιλαμβάνει υπηρεσίες (αμφίδρομη επικοινωνία) υποστήριξης της εκπαιδευτικής διαδικασίας μέσω απευθείας (real time) διενέργειας εκπαιδευτικών προγραμμάτων και αλληλεπίδρασης χρηστών και εκπαιδευόμενων. Συγκεκριμένα, οι εκπαιδευόμενοι θα μπορούν να παρακολουθούν με τη χρήστη ενός και μόνο web browser το εκπαιδευτικό μάθημα, που έχουν ενημερωθεί ότι θα μεταδοθεί, και να αλληλεπιδρούν απευθείας και σε πραγματικό χρόνο με τους εκπαιδευτές με τη χρήση της υπηρεσίας υποβολής ερωτημάτων είτε του chat room. Ηλεκτρονικό γλωσσάριο με αναλυτικό κατάλογο επεξήγησης εξειδικευμένων όρων που σχετίζονται με το εκπαιδευτικό αντικείμενο. Ηλεκτρονικό σημειωματάριο μέσω του οποίου οι εκπαιδευόμενοι θα μπορούν να δημιουργούν και να αποθηκεύουν σύντομες σημειώσεις καθώς πλοηγούνται στο εκπαιδευτικό περιεχόμενο και στις λειτουργίες της εφαρμογής. Διαχείριση Μαθημάτων, μέσω των οποίων θα επιτρέπεται κατ ελάχιστον η αποτελεσματική δημιουργία και στήσιμο εκπαιδευτικών μαθημάτων καθώς επίσης και η αρχειοθέτηση τους ανά θεματικό περιεχόμενο, βαθμό δυσκολίας ή και χρόνο διεξαγωγής τους. Επιπλέον, χαρακτηριστικά της διαχείρισης μαθημάτων θα αποτελούν: Οι δυνατότητες που παρέχονται στον εκπαιδευτή διαχειριστή για πλήρη έλεγχο όλων των ρυθμίσεων της εκπαιδευτικής ενότητας. Ο εύκαμπτος πίνακας δραστηριοτήτων των μαθημάτων: ομάδες Συζητήσεων, journals, ερωτήματα, πηγές, επιλογές, έρευνες, αναθέσεις. Η παρουσίαση των πρόσφατων αλλαγών στο μάθημα από την τελευταία πιστοποιημένη είσοδο του χρήστη. Οι αναλυτικές αναφορές δραστηριοτήτων-ιστορικών χρηστών, οι οποίες δύναται να διατίθενται και σε γραφικές απεικονίσεις και λεπτομέρειες ανά μάθημα (τελευταία πρόσβαση, πόσες φορές έχει διαβαστεί, δημοσιεύσεις χρηστών, αποτελέσματα ασκήσεων κλπ). Ο Υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να αναλύσει τον τρόπο ανάπτυξης και υποστήριξης των υπηρεσιών της παρούσας λειτουργικής ενότητας που δύναται να βασιστεί στη χρήση έτοιμων λογισμικών (ένα ή περισσότερα). Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να αναφέρει ποιο μέρος της απαιτούμενης λειτουργικότητας προσφέρεται εγγενώς (εφόσον προκριθεί λύση έτοιμου λογισμικού) και ποιο θα βασισθεί σε υπηρεσίες ανάπτυξης. Α3.3.5 Λειτουργική Ενότητα «Ηλεκτρονικές Δημοσκοπήσεις (evoting / epolling)» Η λειτουργική ενότητα (υποσύστημα) της ηλεκτρονικής δημοσκόπησης θα διατυπώνει κατά καιρούς σύντομα ερωτήματα προς τους πολίτες οι οποίοι θα μπορούν να επιλέξουν μία από τις πολλαπλές απαντήσεις που θα τους παρουσιάζονται. Η μορφή των ερωτήσεων θα πρέπει να είναι απλή ενώ οι Σελίδα 24 από 41

25 απαντήσεις θα θεωρούνται από τη Δημοτική Αρχή ως η ενδεικτική γνώμη των πολιτών για το συγκεκριμένο θέμα. Επίσης, θα παρέχεται η δυνατότητα να παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της τρέχουσας αλλά και προηγούμενων δημοσκοπήσεων. Παράλληλα, στο πλαίσιο παροχής προηγμένων υπηρεσιών με άμεσα ωφελούμενους τους πολίτες και τη δημιουργία αισθήματος ότι οι απόψεις τους λαμβάνονται υπόψη της Δημοτικής Αρχής, θα διενεργούνται ηλεκτρονικές δημοσκοπήσεις με επίκαιρα και άμεσα θέματα που εξετάζονται από το Δημοτικό Συμβούλιο ή τις Δημοτικές Επιτροπές. Η λειτουργικότητα των ηλεκτρονικών δημοσκοπήσεων θα περιλαμβάνει: Μια ερώτηση, για την οποία ζητείται η γνώμη του πολίτη. Μια σειρά από προκαθορισμένες απαντήσεις, εκ των οποίων ο πολίτης μπορεί να επιλέξει μία. Ένα κουμπί για αποστολή της δοθείσας απάντησης. Σύνδεσμο, που θα ανοίγει ένα αναδυόμενο παράθυρο (popup window) με τα μέχρι στιγμής αποτελέσματα της δημοσκόπησης. Ο Υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να αναλύσει τον τρόπο ανάπτυξης και υποστήριξης των υπηρεσιών της παρούσας λειτουργικής ενότητας που δύναται να βασιστεί στη χρήση έτοιμων λογισμικών (ένα ή περισσότερα). Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να αναφέρει ποιο μέρος της απαιτούμενης λειτουργικότητας προσφέρεται εγγενώς (εφόσον προκριθεί λύση έτοιμου λογισμικού) και ποιο θα βασισθεί σε υπηρεσίες ανάπτυξης. Α3.3.6 Λειτουργική Ενότητα «Ηλεκτρονικές Αναφορές (epetitions)» Η λειτουργική ενότητα (υποσύστημα) ηλεκτρονικών αναφορών (epetitions) αποτελεί ένα χώρο στον οποίο οι πολίτες θα μπορούν να διατυπώσουν αιτήματα προς τη Δημοτική Αρχή για θέματα που τους απασχολούν. Το αίτημα αυτό θα μπορεί στη συνέχεια να προσυπογράφεται από άλλους πολίτες δημιουργώντας έτσι μια λίστα ονομάτων των πολιτών που θέτουν το συγκεκριμένο αίτημα προς τη Δημοτική Αρχή. Η λειτουργική ενότητα θα περιλαμβάνει κατάλληλα σχεδιασμένη φόρμα εισαγωγής του αιτήματός του και πιθανώς συμπληρωματικής πληροφορίας που αφορά το συγκεκριμένο αίτημα, καθώς και αντίστοιχη φόρμα εισαγωγής των στοιχείων του πολίτη που θα θέλει να το προσυπογράψει. Εν συνεχεία, και εντός χρονικού πλαισίου που θα έχει ορίσει η Δημοτική Αρχή, οι διαχειριστές του συστήματος θα αποστέλλουν σχετικές ειδοποιήσεις μέσω των προδιαγεγραμμένων εναλλακτικών καναλιών επικοινωνίας (κινητό, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, προσωπικός χώρος πολιτών κλπ) στους πολίτες για τις ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν ως προς το αίτημά τους. Ο Υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να αναλύσει τον τρόπο ανάπτυξης και υποστήριξης των υπηρεσιών της παρούσας λειτουργικής ενότητας που δύναται να Σελίδα 25 από 41

26 βασιστεί στη χρήση έτοιμων λογισμικών (ένα ή περισσότερα). Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να αναφέρει ποιο μέρος της απαιτούμενης λειτουργικότητας προσφέρεται εγγενώς (εφόσον προκριθεί λύση έτοιμου λογισμικού) και ποιο θα βασισθεί σε υπηρεσίες ανάπτυξης. Α3.3.7 Λειτουργική Ενότητα «Ερωτηματολόγια (esurveys)» Η συγκεκριμένη λειτουργική ενότητα (υποσύστημα) θα βασισθεί στην ανάπτυξη σχετικής εφαρμογής, μέσα από την οποία θα δίνεται η δυνατότητα δημιουργίας και διαχείρισης ηλεκτρονικών ερωτηματολογίων, τα οποία θα παρουσιάζουν μια σειρά από ερωτήσεις. Ο πολίτης, αφού πιστοποιήσει την ταυτότητά του, θα μπορεί να λάβει μέρος απαντώντας σε όλες τις ερωτήσεις. Οι απαντήσεις θα πρέπει να δίνονται με τη μορφή των πολλαπλών επιλογών και με τη χρήση μενού drop-down ώστε να είναι όσο το δυνατό πιο φιλικά προς το χρήστη. Επίσης δύναται να υπάρχει και δυνατότητα απαντήσεων σε μορφή ελεύθερου κειμένου («ανοιχτές ερωτήσεις»). Το προσωπικό του Δήμου, μέσω του διαχειριστικού της ενότητας ερωτηματολογίων, θα μπορεί να δημιουργήσει τέτοιου είδους ερωτηματολόγια καθώς και να πραγματοποιήσει επισκόπηση των αποτελεσμάτων σε οποιαδήποτε φάση της συμπλήρωσης τους. Τα αποτελέσματα των ερωτηματολογίων θα αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων ώστε να είναι δυνατή η περαιτέρω επεξεργασία τους, ανάκλησή τους και εξαγωγή αποτελεσμάτων τα οποία και θα αποστέλλονται στη Δημοτική Αρχή. Ο Υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να αναλύσει τον τρόπο ανάπτυξης και υποστήριξης των υπηρεσιών της παρούσας λειτουργικής ενότητας που δύναται να βασιστεί στη χρήση έτοιμων λογισμικών (ένα ή περισσότερα). Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να αναφέρει ποιο μέρος της απαιτούμενης λειτουργικότητας προσφέρεται εγγενώς (εφόσον προκριθεί λύση έτοιμου λογισμικού) και ποιο θα βασισθεί σε υπηρεσίες ανάπτυξης. Α3.3.8 Εξατομικευμένες/ Προδραστικές Υπηρεσίες Με τον όρο εξατομικευμένες υπηρεσίες λογίζεται το σύνολο των εφαρμογών και τεχνολογιών που χρησιμοποιούνται διαμόρφωση και δυναμική παροχή υπηρεσιών και κατ επέκταση περιεχομένου σε διάφορα μορφότυπα και σε πολλαπλά κανάλια με βάση τα χαρακτηριστικά των χρηστών (user profile), των τερματικών συσκευών τους, των δικαιωμάτων τους επί των παρεχόμενων υπηρεσιών και της σύνδεσής τους. Μέσω των εξατομικευμένων υπηρεσιών που θα λαμβάνουν οι πολίτες είτε άμεσα ύστερα από δικό τους αίτημα, είτε έμμεσα βάσει των χαρακτηριστικών του προφίλ τους ύστερα από σημασιολογική ανάλυση των στοιχείων τους, έχουν τη δυνατότητα να εξοικονομήσουν χρόνο, χρήμα, να λάβουν καλύτερη πληροφόρηση και να ικανοποιήσουν τις τρέχουσες ανάγκες τους, προκλήσεις ή και ευκαιρίες. Σελίδα 26 από 41

27 Βασική συνιστώσα και αφετηρία παροχής των εξατομικευμένων υπηρεσιών αποτελεί ο καθορισμός του προφίλ κάθε χρήστη μέσα από τη καταγραφή των δημογραφικών χαρακτηριστικών του (φύλλο, ηλικία, μορφωτικό επίπεδο, τόπος γέννησης, τόπος κατοικίας, οικογενειακή κατάσταση, απασχόληση), των ειδικών ομάδων στις οποίες ανήκει (απόδημοι, ηλικιωμένοι κλπ.), του βαθμού εξοικείωσης του με τη χρήση τεχνολογιών πληροφορικής, των ενδιαφερόντων του, των μέσων πρόσβασης στις παρεχόμενες υπηρεσίες και των υπηρεσιών που επιθυμεί να έχει πρόσβαση. Η αρχική συλλογή των ανωτέρω στοιχείων θα πραγματοποιείται με την εγγραφή του χρήστη στην εφαρμογή και τη συμπλήρωση των αιτούμενων στοιχείων για τη διαμόρφωση του προσωπικού του προφίλ. Ακολούθως, και με σκοπό την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών τα στοιχεία αυτά δύναται να ενημερώνονται από τον ίδιο το χρήστη, όποτε κρίνει απαραίτητο, και να εμπλουτίζονται από την ίδια την εφαρμογή βάσει των προτιμήσεων του χρήστη όπως προκύπτουν από την καταγραφή των δραστηριοτήτων του (βαθμός χρήσης εφαρμογών, σημεία ενδιαφέροντος, αγαπημένες υπηρεσίες κλπ.) για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα (event & time based services). Βάσει του διαμορφωμένου προφίλ των πολιτών, με τα χαρακτηριστικά που περιγράφηκαν ανωτέρω θα παρέχονται εξατομικευμένες και προδραστικές υπηρεσίες: είτε ύστερα από σχετικό αίτημα επιλογή τους μέσω των κατάλληλων μηχανισμών αναζήτησης ή διεπαφών χρήσης, είτε προδραστικά (proactive) από το ίδιο το σύστημα όπου με κατάλληλους μηχανισμούς κατηγοριοποίησης, δεικτοδότησης, και σημασιολογικής ανάλυσης θα παρέχει τη δυνατότητα ανάκτησης στοιχείων περιεχομένου και διαμόρφωσης της παρουσίασης αυτών με βάση τα ενδιαφέροντα και τα χαρακτηριστικά του εκάστοτε τελικού χρήστη. Στην πρώτη κατηγορία προσωποποιημένων υπηρεσιών ανήκουν οι υπηρεσίες που αιτείται ο ίδιος ο χρήστης από την κινητή του συσκευή ή με τη χρήση του υπολογιστή. Στην κατηγορία αυτή θα ανήκουν οι ακόλουθες υπηρεσίες: Εμφάνισης αιτούμενων στοιχείων, όπως ειδήσεις, γεγονότα, ενημερωτικά προγράμματα, ημερίδες, εκπαιδευτικές ενότητες, νέα μηνύματα στις διαδικτυακές ομάδες που μετέχει και έχει επιλέξει να παρακολουθεί κλπ. Ενημερωτικού Δελτίου μέσω του οποίου οι πολίτες θα δέχονται τα τελευταία νέα και ειδήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( ), SMS, WAP Push ύστερα από αίτημά τους και μετά την εγγραφή τους στην ειδική φόρμα εγγραφής/ διαγραφής της υπηρεσίας που θα αναπτυχθεί. Ημερολογίου (calendar) με τις κυριότερες ημερομηνίες κατά τις οποίες θα λάβουν χώρα σημαντικά για το Δήμο γεγονότα, με έμφαση σε αυτά που αφορούν θέματα ηλεκτρονικής συμμετοχής. Για τη λήψη των υπηρεσιών της κατηγορίας αυτής ο πολίτης θα έχει στη διάθεσή του πλήθος μηχανισμών και τεχνικών αναζήτησης (απλή, σύνθετη αναζήτηση, δενδρική ή ανά θεματικές κατηγορίες) οι οποίες θα του παρέχουν τη δυνατότητα να Σελίδα 27 από 41

Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο

Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο «Καινοτόμες και Ανοιχτές Υπηρεσίες ηλεκτρονικής συμμετοχής (e-participation) και ένταξης (e-inclusion) των πολιτών του Δήμου Φυλής στο δημόσιο διάλογο και τον αειφόρο

Διαβάστε περισσότερα

GUnet eclass 1.7 Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

GUnet eclass 1.7 Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης GUnet eclass 1.7 Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Περιγραφή Πλατφόρμας Η πλατφόρμα eclass είναι ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Μαθημάτων και αποτελεί την πρόταση του Ακαδημαϊκού Διαδικτύου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑ η-τάξη Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

ΕΚΠΑ η-τάξη Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης ΕΚΠΑ η-τάξη Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Περιγραφή Πλατφόρμας Η πλατφόρμα η-τάξη είναι ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Μαθημάτων και υποστηρίζει την Υπηρεσία Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

Διαβάστε περισσότερα

Open eclass Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

Open eclass Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Open eclass Πλατφόρμα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Περιγραφή Πλατφόρμας Η πλατφόρμα Open eclass είναι ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Μαθημάτων και αποτελεί την πρόταση του Πανελλήνιου Ακαδημαϊκού

Διαβάστε περισσότερα

Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο

Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο Διακήρυξη Διαγωνισμού για το Έργο «Ανάπτυξη Σύγχρονου Πλαισίου Ευρείας Διάθεσης και Ανοικτής Πρόσβασης των Πολιτών στις Αθλητικές Εγκαταστάσεις και Δρώμενα του Δήμου Φυλής» Αναθέτουσα Αρχή: Δήμος Φυλής

Διαβάστε περισσότερα

Παραθέτουμε τις παρακάτω διευκρινήσεις βάση των ερωτημάτων που υποβλήθηκαν από τους υποψηφίους αναδόχους μετά την δημοσίευση του διαγωνισμού.

Παραθέτουμε τις παρακάτω διευκρινήσεις βάση των ερωτημάτων που υποβλήθηκαν από τους υποψηφίους αναδόχους μετά την δημοσίευση του διαγωνισμού. Παραθέτουμε τις παρακάτω διευκρινήσεις βάση των ερωτημάτων που υποβλήθηκαν από τους υποψηφίους αναδόχους μετά την δημοσίευση του διαγωνισμού. 1. Στην ενότητα Α1.2.4 (σελ. 20 της διακήρυξης) αναφέρεται

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. Τόπος : Αθήνα Ημερομηνία : 05/07/2010 Α.Π. : 152442/ΨΣ3509-Α2

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. Τόπος : Αθήνα Ημερομηνία : 05/07/2010 Α.Π. : 152442/ΨΣ3509-Α2 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠ ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΥΓΚΛΙΣΗ Ταχ. Δ/νση : Λέκκα 23-25 Αθήνα Ταχ.Κώδικας

Διαβάστε περισσότερα

«Από την Κοινωνία της Πληροφορίας στην Ψηφιακή Σύγκλιση»

«Από την Κοινωνία της Πληροφορίας στην Ψηφιακή Σύγκλιση» «Από την Κοινωνία της Πληροφορίας στην Ψηφιακή Σύγκλιση» ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΕΡΓΩΝ ΠΟΥ ΥΛΟΠΟΙΗΘΗΚΑΝ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ΕΠ ΚΤΠ Ο ΔΗΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Στο πλαίσιο του ΕΠ ΚτΠ ο Δήμος Ηρακλείου σχεδίασε και υλοποίησε

Διαβάστε περισσότερα

14SYMV

14SYMV 14SYMV001985597 2014-04-11 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ωραιόκαστρο 18-12-2013 ΝΟΜΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Αρ. Πρωτ. 41074 ΔΗΜΟΣ ΩΡΑΙΟΚΑΣΤΡΟΥ ΣΥΜΒΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ & ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Διαχειριστή. (Υπηρεσία Αναζήτησης Συνεπιβατών)

Εγχειρίδιο Διαχειριστή. (Υπηρεσία Αναζήτησης Συνεπιβατών) (Υπηρεσία Αναζήτησης Συνεπιβατών) Για το Έργο ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 Εισαγωγή... 3 2 Τεχνικά Χαρακτηριστικά... 4 3 Περιβάλλον Εργασίας... 5 4 Σύνδεση / Αποσύνδεση Διαχειριστή... 7 4.1 Σύνδεση Διαχειριστή... 7 4.2

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος της Ψηφιακής Στρατηγικής

Ο ρόλος της Ψηφιακής Στρατηγικής Μπάμπης Τσιτλακίδης Ο ρόλος της Ψηφιακής Στρατηγικής Η ψηφιακή τεχνολογία ως: Καταλύτης για την επίλυση σύγχρονων αστικών ζητημάτων Βασικό εργαλείο για αστικό σχεδιασμό Το μέσο (και όχι αυτοσκοπός) για

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΟΔΗΓΟΣ E-LEARNING

ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΟΔΗΓΟΣ E-LEARNING ΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΘΗΝΑ 2014 1 1. Τι είναι το e-learning; Το e-learning, η ηλεκτρονική μάθηση, είναι μια διαδικασία μάθησης και ταυτόχρονα μια μεθοδολογία εξ αποστάσεως εκπαίδευσης

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΗΓΗΣΗ. ΔΡΑΣΕΙΣ ΚτΠ Α.Ε. ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΚΑΛΛΙΚΡΑΤΗΣ»

ΕΙΣΗΓΗΣΗ. ΔΡΑΣΕΙΣ ΚτΠ Α.Ε. ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΚΑΛΛΙΚΡΑΤΗΣ» ΕΙΣΗΓΗΣΗ ΔΡΑΣΕΙΣ ΚτΠ Α.Ε. ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΚΑΛΛΙΚΡΑΤΗΣ» 1. Προοίμιο Με το πρόγραμμα «Καλλικράτης» Ν3852/2010 επανασχεδιάζονται τα επίπεδα διακυβέρνησης, σε μια Νέα Αρχιτεκτονική

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣ. Αριθμ. Πρωτ.: /2017 Ο ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝΔΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣ. Αριθμ. Πρωτ.: /2017 Ο ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝΔΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣ Αριθμ. Πρωτ.: 129334/2017 Ο ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝΔΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ ΤΟΥ ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΝΑΚΟΙΝΩΝΕΙ Τη διενέργεια διαδικασίας ΑΠΕΥΘΕΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ. Προηγμένες e-υπηρεσίες για την εξυπηρέτηση του πολίτη στους Μητροπολιτικούς Δήμους της Κρήτης.

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ. Προηγμένες e-υπηρεσίες για την εξυπηρέτηση του πολίτη στους Μητροπολιτικούς Δήμους της Κρήτης. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ (Το έντυπο αποστέλλεται στην ΕΥΔ ΕΠ ΨΣ) Κωδ ΟΠΣ (MIS) 327679 Πράξη Προηγμένες e-υπηρεσίες για την εξυπηρέτηση του πολίτη στους Μητροπολιτικούς Δήμους της Κρήτης. Υποέργο - Διάρκεια

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΤΙΚΕΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ

ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΤΙΚΕΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΤΙΚΕΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ Διακήρυξη διεθνούς δημόσιου ανοικτού διαγωνισμού του υποέργου 6 «Ανάπτυξη Πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Μάθησης προσαρμοσμένη στις Απαιτήσεις του ΙΝΕ/ΓΣΕΕ» της Πράξης «Εργασία και

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΤΙΚΕΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ

ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΤΙΚΕΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΤΙΚΕΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ Στο πλαίσιο του ανοικτού διεθνούς διαγωνισμού του Έργου «Ψηφιακή Πύλη, e Δημοκρατία και Ηλεκτρονική Μάθηση» της οριζόντιας πράξης «Ψηφιακή Σύγκλιση της ΓΣΕΕ με ηλεκτρονικές υπηρεσίες

Διαβάστε περισσότερα

Βελτιωμένη Εφαρμογή. Νέες δυνατότητες. Νέα Ιστοσελίδα

Βελτιωμένη Εφαρμογή. Νέες δυνατότητες. Νέα Ιστοσελίδα Βελτιωμένη Εφαρμογή Νέες δυνατότητες Νέα Ιστοσελίδα ΑΝΩΤΑΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ WWW.ASEP.GR 1 ΦΟΡΕΙΣ Α.Σ.Ε.Π. ΥΠΟΨΗΦΙΟΙ ΑΝΩΤΑΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ WWW.ASEP.GR 2 Φάση Α: Α: Μελέτη Εφαρμογής

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ

ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ για Ενέργειες Ενημέρωσης κι Ευαισθητοποίησης Επιχειρήσεων στο πλαίσιο της Δράσης Ενημέρωση - Ευαισθητοποίηση της Πράξης "Τοπική Δράση Κοινωνικής Συνοχής & Απασχόλησης

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟ.ΔΙ.Π.Α.Β. Κεντρική Υποδομή Επιχειρησιακής Ευφυΐας για Βιβλιοθήκες και Υπηρεσίες Πληροφόρησης

ΜΟ.ΔΙ.Π.Α.Β. Κεντρική Υποδομή Επιχειρησιακής Ευφυΐας για Βιβλιοθήκες και Υπηρεσίες Πληροφόρησης Κεντρική Υποδομή Επιχειρησιακής Ευφυΐας για Βιβλιοθήκες και Υπηρεσίες Πληροφόρησης ΜΟ.ΔΙ.Π.Α.Β. Μονάδα Διασφάλισης Ποιότητας Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών Δρ. Γεώργιος Κ. Ζάχος Διευθυντής Βιβλιοθήκης και Κέντρου

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Εξυπηρέτησης Πολιτών και Παρόχων

Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Εξυπηρέτησης Πολιτών και Παρόχων Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Εξυπηρέτησης Πολιτών και Παρόχων Γιάννης Γιαννάκος Ηλεκτρονικός Μηχανικός Ηλεκτρονικών Υπολογιστών/ Α.Δ.Α.Ε. Ηράκλειο,1Δεκεμβρίου 2008 ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ

Διαβάστε περισσότερα

Εφαρμογή Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Μετεγγραφών. Παραδοτέο: Τελική Αναφορά Υπηρεσιών Υποστήριξης και Εκπαίδευσης

Εφαρμογή Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Μετεγγραφών. Παραδοτέο: Τελική Αναφορά Υπηρεσιών Υποστήριξης και Εκπαίδευσης Εφαρμογή Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Μετεγγραφών Παραδοτέο: Τελική Αναφορά Υπηρεσιών Υποστήριξης και Εκπαίδευσης ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 Εισαγωγή... 4 2 Εφαρμογές λογισμικού του Πληροφοριακού Συστήματος... 5 2.1 Διαδικτυακή

Διαβάστε περισσότερα

Η συμβολή στην επιτυχία ενός οργανισμού, παρουσιάζοντας σχετικά δεδομένα με τη χρήση τεχνικών 2Δ ή 3Δ τεχνολογίας. Αρμοδιότητα

Η συμβολή στην επιτυχία ενός οργανισμού, παρουσιάζοντας σχετικά δεδομένα με τη χρήση τεχνικών 2Δ ή 3Δ τεχνολογίας. Αρμοδιότητα Σχεδιαστής Ψηφιακών Κινούμενων Σχεδίων ή Digital Animator 1. Περιγραφή Ρόλου Τίτλος Προφίλ Σχε Σχεδιαστής Ψηφιακών Κινούμενων Σχεδίων ή Digital Animator Γνωστό και ως Ειδικός Σχεδιασμού 2Δ- 3Δ γραφικών,

Διαβάστε περισσότερα

Ψηφιακό Σχολείο 2.0. Βασικές έννοιες Υποδομές Ηλεκτρονική Μάθηση Διαχείριση Ηλεκτρονικής Τάξης Οργάνωση Ηλεκτρονικού Μαθήματος

Ψηφιακό Σχολείο 2.0. Βασικές έννοιες Υποδομές Ηλεκτρονική Μάθηση Διαχείριση Ηλεκτρονικής Τάξης Οργάνωση Ηλεκτρονικού Μαθήματος Βασικές έννοιες Υποδομές Ηλεκτρονική Μάθηση Διαχείριση Ηλεκτρονικής Τάξης Οργάνωση Ηλεκτρονικού Μαθήματος Βασικές έννοιες Υποδομές H ενσωμάτωση των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) στην

Διαβάστε περισσότερα

16PROC

16PROC ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΔΗΜΟΣ ΜΑΛΕΒΙΖΙΟΥ Tμήμα ΤΠΕ & Διαφάνειας Πληροφορίες : Μαυροκυουκουλάκη Ελένη ΠΡΟΣ: ΑΔΑΜ: Γάζι, 03/10/2016 Αρ. Πρωτ. : 17891 ERGOMEC PRIVATE COMPANY ERGOMEC P.C. Σιδηρόκαστρο

Διαβάστε περισσότερα

Open eclass Documentation 1/16 Περιγραφή Πλατφόρμας

Open eclass Documentation 1/16 Περιγραφή Πλατφόρμας Open eclass Documentation 1/16 Περιγραφή Πλατφόρμας Περιγραφή Πλατφόρμας Open eclass (ver.3.5) 1. Εισαγωγή Η πλατφόρμα Open eclass είναι ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Μαθημάτων και

Διαβάστε περισσότερα

«Οι δυνατότητες ανάπτυξης της ελληνικής κοινωνίας μέσα από τις

«Οι δυνατότητες ανάπτυξης της ελληνικής κοινωνίας μέσα από τις «Οι δυνατότητες ανάπτυξης της ελληνικής κοινωνίας μέσα από τις ψηφιακές πόλεις/ περιφέρειες» Γιάννης Καλογήρου, Αν. Καθηγητής ΕΜΠ, Infostrag/ ΕΒΕΟ, Επιστημονικός Σύμβουλος ΚΕΔΚΕ 12 ο Greek ICT FORUM, Αθήνα,

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Διαχειριστή. (Υπηρεσία Ενημέρωσης για Εκπαιδευτικές και Πολιτισμικές Δράσεις)

Εγχειρίδιο Διαχειριστή. (Υπηρεσία Ενημέρωσης για Εκπαιδευτικές και Πολιτισμικές Δράσεις) (Υπηρεσία Ενημέρωσης για Εκπαιδευτικές και Πολιτισμικές Δράσεις) Για το Έργο ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 Εισαγωγή... 4 2 Τεχνικά Χαρακτηριστικά... 5 3 Περιβάλλον Εργασίας... 6 4 Σύνδεση / Αποσύνδεση Διαχειριστή... 9

Διαβάστε περισσότερα

Η Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση. στις Τοπικές και Περιφερειακές Αρχές

Η Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση. στις Τοπικές και Περιφερειακές Αρχές Η Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση στις Τοπικές και Περιφερειακές Αρχές 1 Εισαγωγή Οι σύγχρονες τεχνολογίες πληροφορίας και επικοινωνίας (Information and Communication Technology, I.C.T.) καθώς και οι ηλεκτρονικές

Διαβάστε περισσότερα

Παραδοτέο Π5.3: Έντυπο και ψηφιακό υλικό (Web site) προβολής των δράσεων έργου

Παραδοτέο Π5.3: Έντυπο και ψηφιακό υλικό (Web site) προβολής των δράσεων έργου ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ «ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ» ΚΑΙ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΩΝ ΣΕ ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΕΘΝΙΚΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Παρόχου. (Υπηρεσία Αναζήτησης Συνεπιβατών)

Εγχειρίδιο Παρόχου. (Υπηρεσία Αναζήτησης Συνεπιβατών) (Υπηρεσία Αναζήτησης Συνεπιβατών) Για το Έργο ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 Εισαγωγή... 3 2 Τεχνικά Χαρακτηριστικά... 4 3 Περιβάλλον Εργασίας... 5 4 Σύνδεση / Αποσύνδεση Παρόχου... 7 4.1 Σύνδεση Παρόχου... 7 4.2 Αποσύνδεση

Διαβάστε περισσότερα

Χρήσιμες Διαδικτυακές Υπηρεσίες του Κέντρου Παραγωγικότητας για τις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις

Χρήσιμες Διαδικτυακές Υπηρεσίες του Κέντρου Παραγωγικότητας για τις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Χρήσιμες Διαδικτυακές Υπηρεσίες του Κέντρου Παραγωγικότητας για τις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις 2 Θέματα Παρουσίασης 1. Κυπριακή Πύλη Επιχειρήσεων 2. E-Gnosis 3. Ενημέρωσέ με 4. Δικτυωθείτε και Εξελιχθείτε

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. Ημερομηνία : 22/05/2009 Α.Π. : Α2

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. Ημερομηνία : 22/05/2009 Α.Π. : Α2 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠ ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΥΓΚΛΙΣΗ Ταχ. Δ/νση : Λέκκα 23-25 Αθήνα Ταχ.Κώδικας

Διαβάστε περισσότερα

www.rethymno.gr Τμήμα Πληροφορικής Λ. Κουντουριώτη 80, τ.κ. 74100, Ρέθυμνο Μαθηνός Παναγιώτης Τηλ: 28313 41310 e-mail: mathinos@rethymno.

www.rethymno.gr Τμήμα Πληροφορικής Λ. Κουντουριώτη 80, τ.κ. 74100, Ρέθυμνο Μαθηνός Παναγιώτης Τηλ: 28313 41310 e-mail: mathinos@rethymno. Ο Δήμος Ρεθύμνου στην Ψηφιακή Εποχή Έργα Τεχνολογιών Πληροφορικής& Επικοινωνιών με γνώμονα την βέλτιστη παροχή υπηρεσιών στον Πολίτη Τμήμα Πληροφορικής Λ. Κουντουριώτη 80, τ.κ. 74100, Ρέθυμνο Μαθηνός Παναγιώτης

Διαβάστε περισσότερα

Ανάπτυξη ηλεκτρονικών μαθημάτων στην πλατφόρμα Open eclass. Γνωριμία με την Open eclass

Ανάπτυξη ηλεκτρονικών μαθημάτων στην πλατφόρμα Open eclass. Γνωριμία με την Open eclass Ανάπτυξη ηλεκτρονικών μαθημάτων στην πλατφόρμα Open eclass Εισαγωγή στην Open eclass Ταυτότητα της πλατφόρμας Η πλατφόρμα Open eclass είναι ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Μαθημάτων και

Διαβάστε περισσότερα

CRM για Εκπαιδευτικούς Φορείς

CRM για Εκπαιδευτικούς Φορείς Cosmos Business Systems S.A. Group CRM για Εκπαιδευτικούς Φορείς CRM Εκπαιδευτικών Φορέων Το CRM Εκπαιδευτικών Φορέων έχει αναπτυχθεί για να ικανοποιήσει τις ανάγκες διαχείρισης του υποψήφιου πελατολογίου

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικό Σχέδιο Για τη Βιώσιµη Ανάπτυξη της Θεσσαλονίκης (ΣΣΒΑΘ) 1 η Ενδιάµεση Έκθεση 3. ηµιουργία και Λειτουργία Web site

Στρατηγικό Σχέδιο Για τη Βιώσιµη Ανάπτυξη της Θεσσαλονίκης (ΣΣΒΑΘ) 1 η Ενδιάµεση Έκθεση 3. ηµιουργία και Λειτουργία Web site Στρατηγικό Σχέδιο Για τη Βιώσιµη Ανάπτυξη της Θεσσαλονίκης (ΣΣΒΑΘ) 1 η Ενδιάµεση Έκθεση 3. ηµιουργία και Λειτουργία Web site Θεσσαλονίκη 6/12/2001 Βασίλης Φούρκας, ΕΜΧΑ Η δηµιουργία και λειτουργία ενός

Διαβάστε περισσότερα

Open eclass 2.1 Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

Open eclass 2.1 Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Open eclass 2.1 Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Περιγραφή Πλατφόρµας Η πλατφόρµα Open eclass είναι ένα ολοκληρωµένο Σύστηµα ιαχείρισης Ηλεκτρονικών Μαθηµάτων και αποτελεί την πρόταση του Πανελλήνιου

Διαβάστε περισσότερα

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Επιτροπή Συντονισμού της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Σχέδιο Κειμένου Βασικών Αρχών και Κατευθύνσεων Εθνική Στρατηγική για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση 22 Μαΐου 2013 1 "Δεν μπορεί να υπάρξει διοικητική μεταρρύθμιση

Διαβάστε περισσότερα

4/2014 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΥΔΡΟΛΗΨΙΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΤΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

4/2014 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΥΔΡΟΛΗΨΙΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΤΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ 4/2014 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΥΔΡΟΛΗΨΙΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΤΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΥΔΡΟΛΗΨΙΕΣ ΑΤΤΙΚΗΣ Η εφαρμογή "Υδροληψίες Αττικής" είναι ένα πληροφοριακό σύστημα (αρχιτεκτονικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΗΓΗΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΤΗΣ ΕΚΤΕΛΕΣΤΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΓΚΡΙΣΗ ΤΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΔΗΜΟΥ ΔΕΛΦΩΝ (Α ΦΑΣΗ

ΕΙΣΗΓΗΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΤΗΣ ΕΚΤΕΛΕΣΤΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΓΚΡΙΣΗ ΤΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΔΗΜΟΥ ΔΕΛΦΩΝ (Α ΦΑΣΗ ΕΙΣΗΓΗΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΕΔΡΟΥ ΤΗΣ ΕΚΤΕΛΕΣΤΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΓΚΡΙΣΗ ΤΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΔΗΜΟΥ ΔΕΛΦΩΝ 2014-2019 (Α ΦΑΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ) Αξιότιμοι συνάδελφοι, Οι Δήμοι, στο πλαίσιο

Διαβάστε περισσότερα

Open eclass Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκ αίδευσης

Open eclass Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκ αίδευσης Open eclass Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκ αίδευσης Περιγραφή Πλατφόρµας Η πλατφόρµα Open eclass είναι ένα ολοκληρωµένο Σύστηµα ιαχείρισης Ηλεκτρονικών Μαθηµάτων και αποτελεί την πρόταση του Πανελλήνιου Ακαδηµαϊκού

Διαβάστε περισσότερα

Π3.11 Εκπαιδευτικό Υλικό. (Υπηρεσία Ενημέρωσης για Εκπαιδευτικές και Πολιτισμικές Δράσεις)

Π3.11 Εκπαιδευτικό Υλικό. (Υπηρεσία Ενημέρωσης για Εκπαιδευτικές και Πολιτισμικές Δράσεις) Π3.11 Εκπαιδευτικό Υλικό (Υπηρεσία Ενημέρωσης για Εκπαιδευτικές και Πολιτισμικές Δράσεις) Για το Έργο «Πληροφοριακό Σύστημα Εξωστρεφών Δράσεων» Π3.11 Εκπαιδευτικό Υλικό «Πληροφοριακό Σύστημα Εξωστρεφών

Διαβάστε περισσότερα

Π3.1 ΣΧΕΔΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ

Π3.1 ΣΧΕΔΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Π3.1 ΣΧΕΔΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Αριθμός Έκδοσης: ΕΚΕΤΑ ΙΜΕΤ ΕΜ Β 2014 13 Παραδοτέο ΙΜΕΤ Τίτλος Έργου: «Ολοκληρωμένο σύστημα για την ασφαλή μεταφορά μαθητών» Συγγραφέας: Δρ. Μαρία Μορφουλάκη Κορνηλία Μαρία ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ,

Διαβάστε περισσότερα

Συνοπτικός Οδηγός Υλοποίησης για την Πρακτική Εκπαίδευση των Εκπαιδευτικών Πληροφορικής

Συνοπτικός Οδηγός Υλοποίησης για την Πρακτική Εκπαίδευση των Εκπαιδευτικών Πληροφορικής Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών και Εκδόσεων (ΙΤΥΕ - Διόφαντος) Συνοπτικός Οδηγός Υλοποίησης για την Πρακτική Εκπαίδευση των Εκπαιδευτικών Πληροφορικής Έκδοση 6.2 Ιανουάριος 2015 Περιεχόμενα 1. Εισαγωγή...

Διαβάστε περισσότερα

Σχεδιαστής Ιστοσελίδων

Σχεδιαστής Ιστοσελίδων Σχεδιαστής Ιστοσελίδων 1. Περιγραφή Ρόλου Τίτλος Προφίλ Σχεδιαστής Ιστοσελίδων Γνωστό και ως Συνοπτική Ένας σχεδιαστής ιστοσελίδων κατασκευάζει και ενημερώνει ιστοσελίδες ως προς τη σχεδίαση και τη διαμόρφωση

Διαβάστε περισσότερα

DeSqual Ενότητες κατάρτισης 1. Ενδυνάμωση των εξυπηρετούμενων

DeSqual Ενότητες κατάρτισης 1. Ενδυνάμωση των εξυπηρετούμενων DeSqual Ενότητες κατάρτισης 1. Ενδυνάμωση των εξυπηρετούμενων 2 x 4 ώρες Μέτρηση και Βελτίωση Ενδυνάμωσης Ορισμός της Ενδυνάμωσης: Η ενδυνάμωση είναι η διαδικασία της αύξησης της ικανότητας των ατόμων

Διαβάστε περισσότερα

Πλατφόρμα Συνεργατικότητας (Collaboration Platform) ΧΡΗΣΗΣ. MRB Hellas System Συμβουλευτική Α.Ε

Πλατφόρμα Συνεργατικότητας (Collaboration Platform) ΧΡΗΣΗΣ. MRB Hellas System Συμβουλευτική Α.Ε σχετικά με τον έλεγχο της καπνιστικής συνήθειας 1 25 Λογισμικές εφαρμογές καταγραφής και αξιοποίησης πληροφοριών σχετικά με τον έλεγχο της καπνιστικής συνήθειας Πλατφόρμα Συνεργατικότητας (Collaboration

Διαβάστε περισσότερα

Συνεργασία για την Ανοικτή Διακυβέρνηση. Σχέδιο Δράσης

Συνεργασία για την Ανοικτή Διακυβέρνηση. Σχέδιο Δράσης Συνεργασία για την Ανοικτή Διακυβέρνηση Σχέδιο Δράσης 2016-2018 Δέσμευση : Ενίσχυση της εξωστρέφειας και της προσιτότητας του Κοινοβουλίου στον πολίτη Στόχος: Ενίσχυση της διαφάνειας των κοινοβουλευτικών

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΣΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ για συμμετοχή σε προγράμματα επιμόρφωσης Β1 επιπέδου Τ.Π.Ε.

ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΣΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ για συμμετοχή σε προγράμματα επιμόρφωσης Β1 επιπέδου Τ.Π.Ε. Διεύθυνση Επιμόρφωσης και Πιστοποίησης Επιμόρφωση Εκπαιδευτικών για την Αξιοποίηση και Εφαρμογή των Ψηφιακών Τεχνολογιών στη Διδακτική Πράξη Εγχειρίδιο Χρήσης Πληροφοριακού Συστήματος (MIS) ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΣΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Επιμορφωτικές Τηλεκπαιδεύσεις

Επιμορφωτικές Τηλεκπαιδεύσεις Επιμορφωτικές Τηλεκπαιδεύσεις Υπηρεσίες Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου Υπηρεσία Ηλεκτρονικής Σχολικής Τάξης (η-τάξη) Προεπισκόπηση Παρουσίασης Υπηρεσία Ηλεκτρονικής Σχολικής Τάξης (η-τάξη) Εισαγωγή Χαρακτηριστικά

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικά Μαθήματα και Χώροι Συνεργασίας

Ηλεκτρονικά Μαθήματα και Χώροι Συνεργασίας Ηλεκτρονικά Μαθήματα και Χώροι Συνεργασίας Ημερίδα ΕΚΤ Αθήνα 29/10/2015 Κωνσταντίνος Τσιμπάνης k.tsibanis@noc.uoa.gr άδεια χρήσης Το παρόν υλικό υπόκειται σε άδεια χρήσης Creative Commons. χρηματοδότηση

Διαβάστε περισσότερα

ΤΗΛ , FAX Αθήνα 28 Μαΐου 2008 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

ΤΗΛ , FAX Αθήνα 28 Μαΐου 2008 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΓΡΑΦΕΙΟ ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ ΤΗΛ. 213.131.3636, 213.131.3605 FAX. 210.3389197 Αθήνα 28 Μαΐου 2008 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ «ΔΗΜΟΤΙΚΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

Βασικές Πληροφοριακές Υποδομές Δημοσίου. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Υπουργείο Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

Βασικές Πληροφοριακές Υποδομές Δημοσίου. ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Υπουργείο Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Βασικές Πληροφοριακές Υποδομές Δημοσίου ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Στρατηγική για τις Βασικές Πληροφοριακές Υποδομές του Δημοσίου Τι είναι οι Βασικές Πληροφοριακές Υποδομές; Υφιστάμενη κατάσταση Προγραμματισμός

Διαβάστε περισσότερα

Διευκρινίσεις για τον Ανοιχτό τακτικό διαγωνισμό με αρ. πρωτ. 675/28-02-2012

Διευκρινίσεις για τον Ανοιχτό τακτικό διαγωνισμό με αρ. πρωτ. 675/28-02-2012 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ (Τ.Ε.Ι) ΑΘΗΝΑΣ ΤΜΗΜΑ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ & ΕΡΕΥΝΩΝ Ταχ. Δ/νση : Αγ. Σπυρίδωνος 28 & Μήλου 1-122 10 ΑΙΓΑΛΕΩ Τηλέφωνο : 210-53.85.174-717

Διαβάστε περισσότερα

Υποστήριξη της λειτουργίας των Συμβουλίων Ένταξης Μεταναστών (ΣΕΜ)

Υποστήριξη της λειτουργίας των Συμβουλίων Ένταξης Μεταναστών (ΣΕΜ) Υποστήριξη της λειτουργίας των Συμβουλίων Ένταξης Μεταναστών (ΣΕΜ) ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΤΑΜΕΙΟ ΕΝΤΑΞΗΣ ΥΠΗΚΟΩΝ ΤΡΙΤΩΝ ΧΩΡΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΑΞΕΩΝ ΤΟΥ Ε.Π. «ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗ 2007-2013»

ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΑΞΕΩΝ ΤΟΥ Ε.Π. «ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗ 2007-2013» ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΑΞΕΩΝ ΤΟΥ Ε.Π. «ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗ 2007-2013» ΑΞΟΝΑΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ: ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΙΣΟΤΗΤΑΣ ΣΕ ΟΛΟ ΤΟ ΕΥΡΟΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΡΑΣΗΣ ΕΙΔΙΚΟΣ ΣΤΟΧΟΣ: Η ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: Πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος για την παροχή υπηρεσιών με τίτλο «Σχεδιασμός λογοτύπου και σχεδιασμός και κατασκευή δυναμικής ιστοσελίδας»

ΘΕΜΑ: Πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος για την παροχή υπηρεσιών με τίτλο «Σχεδιασμός λογοτύπου και σχεδιασμός και κατασκευή δυναμικής ιστοσελίδας» ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ, ΕΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ ΚΟΝΙΤΣΑΣ Ταχ. Δ/νση : Κόνιτσα, 44100 Πληροφορίες: Περσεφόνη Ντούλια Τηλ: 26550-22298, 29311 FAX: 26550-22298

Διαβάστε περισσότερα

ΟΓΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ. Draft version

ΟΓΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ. Draft version ΟΓΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ Draft version Θεσσαλονίκη, Ιούλιος 2016 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 4 1. ΓΕΝΙΚΑ... 5 1.1. Πρόσβαση... 5 1.2. Χρήστες... 5 2. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΗΜΑ... 6 2.1.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ για το Ψηφιακό Εκπαιδευτικό Περιεχόμενο

ΕΘΝΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ για το Ψηφιακό Εκπαιδευτικό Περιεχόμενο ΕΘΝΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ για το Ψηφιακό Εκπαιδευτικό Περιεχόμενο ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΚΥΡΙΑΖΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ, ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ ΗΜΕΡΙΔΑ Open Discovery Space «Ανοιχτές Εκπαιδευτικές

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Εθνικό & Καποδιστρικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

Υπηρεσία Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Εθνικό & Καποδιστρικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Υπηρεσία Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Εθνικό & Καποδιστρικό Πανεπιστήμιο Αθηνών ΤΣΙΜΠΑΝΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΕΞΗΝΤΑΡΙΔΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ Κέντρο Λειτουργίας και Διαχείρισης Δικτύου ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΡΑΣΗ ΠΡΑΣΙΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 2010

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΡΑΣΗ ΠΡΑΣΙΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 2010 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΡΑΣΗ ΠΡΑΣΙΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 2010 Μ.Ο.Δ..ΜΟΝΑΔΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ Α.Ε. 1 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. Εγγραφή στο σύστημα...3 2.

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγική Επιλογή Capital B.O.S. Capital B.O.S.

Στρατηγική Επιλογή Capital B.O.S. Capital B.O.S. Στρατηγική Επιλογή Το ταχύτατα μεταβαλλόμενο περιβάλλον στο οποίο δραστηριοποιούνται οι επιχειρήσεις σήμερα, καθιστά επιτακτική -όσο ποτέ άλλοτε- την ανάπτυξη ολοκληρωμένων λύσεων που θα διασφαλίζουν,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. Τόπος : Αθήνα Ημερομηνία : 18/11/2010 Α.Π. : 155.217/ΨΣ8620-Α2

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. Τόπος : Αθήνα Ημερομηνία : 18/11/2010 Α.Π. : 155.217/ΨΣ8620-Α2 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠ ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΥΓΚΛΙΣΗ Ταχ. Δ/νση : Λέκκα 23-25 Αθήνα Ταχ.Κώδικας

Διαβάστε περισσότερα

1 Συστήματα Αυτοματισμού Βιβλιοθηκών

1 Συστήματα Αυτοματισμού Βιβλιοθηκών 1 Συστήματα Αυτοματισμού Βιβλιοθηκών Τα Συστήματα Αυτοματισμού Βιβλιοθηκών χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση καταχωρήσεων βιβλιοθηκών. Τα περιεχόμενα των βιβλιοθηκών αυτών είναι έντυπα έγγραφα, όπως βιβλία

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΑΧΙΣΤΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ... 22 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ... 23

ΕΛΑΧΙΣΤΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ... 22 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ... 23 Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης GUnet e-class Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Τίτλος Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Συντάκτης Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τομέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραμματική Περίοδος

Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τομέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραμματική Περίοδος Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τομέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραμματική Περίοδος 2014-2015 Στάθης Ραγκούσης Διευθύνων Σύμβουλος Π.Ε.Τ.Α. Α.Ε. Ηλεκτρονική

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης. Συντάκτης. Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης

Τίτλος Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης. Συντάκτης. Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Τίτλος Πλατφόρµα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Συντάκτης Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Ηµεροµηνία Μάιος 2004 Πίνακας Περιεχοµένων ΕΙΣΑΓΩΓΗ 3 ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ 4 ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τοµέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραµµατική Περίοδος 2014-2015

Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τοµέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραµµατική Περίοδος 2014-2015 Στρατηγικές Θέσεις της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στον Τοµέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών 5 η Προγραµµατική Περίοδος 2014-2015 Στάθης Ραγκούσης Διευθύνων Σύµβουλος Π.Ε.Τ.Α. Α.Ε. Ηλεκτρονική

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Επιμελητή Δράσεων. (Υπηρεσία Ενημέρωσης για Εκπαιδευτικές και Πολιτισμικές Δράσεις)

Εγχειρίδιο Επιμελητή Δράσεων. (Υπηρεσία Ενημέρωσης για Εκπαιδευτικές και Πολιτισμικές Δράσεις) (Υπηρεσία Ενημέρωσης για Εκπαιδευτικές και Πολιτισμικές Δράσεις) Για το Έργο ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 Εισαγωγή... 3 2 Τεχνικά Χαρακτηριστικά... 4 3 Περιβάλλον Εργασίας... 5 4 Σύνδεση / Αποσύνδεση Επιμελητή Δράσεων...

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΥΧΟΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ ΣΤΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΤΟΥ ΣΥΝΟΠΤΙΚΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ

ΤΕΥΧΟΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ ΣΤΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΤΟΥ ΣΥΝΟΠΤΙΚΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΤΕΥΧΟΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ ΣΤΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΤΟΥ ΣΥΝΟΠΤΙΚΟΥ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ «Ανάπτυξη διαδικτυακών υπηρεσιών αναζήτησης, θέασης, τηλεφόρτωσης και μετασχηματισμού γεωχωρικών δεδομένων του ΝΠΔΔ «Ελληνικό Κτηματολόγιο»,

Διαβάστε περισσότερα

ΟΠΣ ΕΣΠΑ 2014-2020. Ειδική Υπηρεσία Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (ΕΥ ΟΠΣ) 1/17

ΟΠΣ ΕΣΠΑ 2014-2020. Ειδική Υπηρεσία Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (ΕΥ ΟΠΣ) 1/17 ΟΠΣ ΕΣΠΑ 2014-2020 1/17 ΟΠΣ ΕΣΠΑ 2007-2013 Διαχειριστικές Αρχές & Ενδιάμεσοι Φορείς Εμπλεκόμενοι: Δικαιούχοι Αρχή Πληρωμής, ΕΔΕΛ Υπουργεία, Περιφέρειες 8.000 χρήστες δικαιούχων 1.500 διαχειριστικών Μερικοί

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών

Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών Συστήματα πανταχού παρόντος υπολογιστή σε περιβάλλοντα υβριδικών βιβλιοθηκών Βερονίκης Σπύρος Τμήμα Αρχειονομίας- Βιβλιοθηκονομίας, Ιόνιο Πανεπιστήμιο spver@ionio.gr Stoica Adrian Τμήμα Ηλεκτρολόγων Μηχανικών

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

ΟΔΗΓΟΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΟΔΗΓΟΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ «Προσβασιμότητα στην εκπαίδευση και κατάρτιση μετά το σχολείο» ΤΜΗΜΑ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 1 Περιεχόμενα Περιεχόμενα... 2 1. Εισαγωγή... 3 2. Σκοπός

Διαβάστε περισσότερα

13SYMV

13SYMV ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αρ. πρωτ: 10903 ΝΟΜΟΣ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ ΔΗΜΟΣ ΠΑΤΜΟΥ 13SYMV001804013 2013-12-23 ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΟ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Ποσού 4.000,00 EURO με το Φ.Π.Α. Μεταξύ των : 1.-ΔΗΜΟΥ ΠΑΤΜΟΥ, Εκπροσωπούμενου

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow (i-flow HelpDesk Services)

Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow (i-flow HelpDesk Services) Παρουσίαση Εφαρμογής i-flow (i-flow HelpDesk Services) Περιεχόμενα Παρουσίασης A. Εισαγωγή στην Εφαρμογή i-flow B. Τεχνικά Χαρακτηριστικά Εφαρμογής i-flow C. Λειτουργική Διαδικασία Εφαρμογής i-flow D.

Διαβάστε περισσότερα

Απαντήσεις σε αιτήματα διευκρινίσεων επί των όρων της Διακήρυξης του Διαγωνισμού για την επιλογή Αναδόχου του έργου:

Απαντήσεις σε αιτήματα διευκρινίσεων επί των όρων της Διακήρυξης του Διαγωνισμού για την επιλογή Αναδόχου του έργου: ΕΘΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΕΡΜΕΙΟΝ 2 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ ΤΩΝ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Α.Π. 7 8 ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ ΣΥΓΚΛΙΣΗΣ (ΚΩΔ. ΟΠΣ: 277690) Α.Π. 8 3 ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

Νόμος Πλαίσιο για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση

Νόμος Πλαίσιο για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Νόμος Πλαίσιο για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Πλαίσιο παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών για: Πολίτες (G2C) Επιχειρήσεις και τα άλλα Νομικά Πρόσωπα (G2B) Φορείς της Δημόσιας Διοίκησης (G2G) Ενοποιεί παλαιότερες

Διαβάστε περισσότερα

2.3 Κριτήρια Ανάθεσης

2.3 Κριτήρια Ανάθεσης 2.3 Κριτήρια Ανάθεσης 2.3.1 Κριτήριο ανάθεσης Κριτήριο ανάθεσης της Σύμβασης είναι η πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά βάσει βέλτιστης σχέσης ποιότητας τιμής, η οποία εκτιμάται βάσει των κάτωθι

Διαβάστε περισσότερα

Αρ. Προκήρυξης: Αθήνα, 21/06/2017

Αρ. Προκήρυξης: Αθήνα, 21/06/2017 Αρ. Προκήρυξης: 5000928-9 Αθήνα, 21/06/2017 Θέμα: Πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος για τη σύναψη σύμβασης έργου με έναν (1) επιστημονικό συνεργάτη σύμβουλο υποστήριξης συγγραφέων εκπαιδευτικού υλικού

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΓΟ: «Ανάπτυξη Εφαρμογής Μητρώου και Εκπαίδευση» ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Έλεγχος Συστήματος & Λογισμικού Μητρώου ΑμεΑ

ΕΡΓΟ: «Ανάπτυξη Εφαρμογής Μητρώου και Εκπαίδευση» ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Έλεγχος Συστήματος & Λογισμικού Μητρώου ΑμεΑ 1 ΕΡΓΟ: «Ανάπτυξη Εφαρμογής Μητρώου και Εκπαίδευση» ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Έλεγχος Συστήματος & Λογισμικού Μητρώου ΑμεΑ Π.6. ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΑ ΜΗΤΡΩΟ ΑΜΕΑ ΥΠΟΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΜΗΤΡΩΟΥ και ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ» 2015

Διαβάστε περισσότερα

ΟΠΣ ΕΣΠΑ 2014 2020: Ειδική Υπηρεσία Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΔΕΛΤΙΟΥ ΠΡΑΞΗΣ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ

ΟΠΣ ΕΣΠΑ 2014 2020: Ειδική Υπηρεσία Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΔΕΛΤΙΟΥ ΠΡΑΞΗΣ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ ΕΣΠΑ ΕΘΝΙΚΗ ΑΡΧΗ ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΥ Ειδική Υπηρεσία Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος ΟΠΣ ΕΣΠΑ 2014 2020: ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΔΕΛΤΙΟΥ ΠΡΑΞΗΣ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗΣ & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Ε.Π. "ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗ 2007-1013" Ταχ. Δ/νση : Μεναίχμου

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση πλατφόρμας WebGIS. 8 June 2016

Παρουσίαση πλατφόρμας WebGIS. 8 June 2016 Παρουσίαση πλατφόρμας WebGIS 8 June 2016 Η ΕΤΑΙΡΙΑ Δομή παρουσίασης Προφίλ Υπηρεσίες Περιγραφή Χρήση Εφαρμογές Πλεονεκτήματα Εργαλεία I IΙ ΙΙΙ IV Η εταιρία Web GIS Επικοινωνία Θέματα προς συζήτηση 2 Η

Διαβάστε περισσότερα

Επιθεώρηση Εργασίας. Αναβαθμισμένες υπηρεσίες για όλους ΜΕ ΤΗ ΣΥΓΧΡΗΜΑΤΟΔΌΤΗΣΗ ΤΗΣ ΕΛΛΆΔΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΉΣ ΈΝΩΣΗΣ

Επιθεώρηση Εργασίας. Αναβαθμισμένες υπηρεσίες για όλους ΜΕ ΤΗ ΣΥΓΧΡΗΜΑΤΟΔΌΤΗΣΗ ΤΗΣ ΕΛΛΆΔΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΉΣ ΈΝΩΣΗΣ Επιθεώρηση Εργασίας Αναβαθμισμένες υπηρεσίες για όλους ΥΠΟΥΡΓΕΊΟ ΕΡΓΑΣΊΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΉΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΎΗΣ ΣΏΜΑ ΕΠΙΘΕΏΡΗΣΗΣ ΕΡΓΑΣΊΑΣ Ευρωπαϊκή Ένωση Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο ΕΥΡΩΠΑΪΚΌ ΚΟΙΝΩΝΙΚΌ ΤΑΜΕΊΟ ΜΕ ΤΗ

Διαβάστε περισσότερα

Υποβολή αίτησης ένταξης σχολικής μονάδας στο Μητρώο Κέντρων Ηλεκτρονικών Εξετάσεων (ΚΗΕ)

Υποβολή αίτησης ένταξης σχολικής μονάδας στο Μητρώο Κέντρων Ηλεκτρονικών Εξετάσεων (ΚΗΕ) Διεύθυνση Επιμόρφωσης και Πιστοποίησης «Πιλοτικές παρεμβάσεις υποστήριξης πιστοποίησης μαθητών Γ τάξης Γυμνασίου για την απόκτηση ΚΠπ» Εγχειρίδιο Χρήσης Πληροφοριακού Συστήματος (MIS) Υποβολή αίτησης ένταξης

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτικά οι σκοποί και τα μέσα περιγράφονται στον Ιδρυτικό νόμο του ΕΙΕΑΔ, άρθρο 88 του Ν.3996/2011.

Αναλυτικά οι σκοποί και τα μέσα περιγράφονται στον Ιδρυτικό νόμο του ΕΙΕΑΔ, άρθρο 88 του Ν.3996/2011. Αναλυτικά οι σκοποί και τα μέσα περιγράφονται στον Ιδρυτικό νόμο του ΕΙΕΑΔ, άρθρο 88 του Ν.3996/2011. Σύμφωνα με το άρθρο 88 του νόμου Ν.3996/2011, ως σκοποί του Ε.Ι.Ε.Α.Δ. αναφέρονται 1 η παροχή επιστημονικής

Διαβάστε περισσότερα

Πίνακας Περιεχοµένων. Οδηγός Υποψηφίων- Πρόγραμμα Impact 2017 της Ashoka 1

Πίνακας Περιεχοµένων. Οδηγός Υποψηφίων- Πρόγραμμα Impact 2017 της Ashoka 1 Οδηγός Υποψηφίων Πρόγραµµα Impact 2017 Πίνακας Περιεχοµένων Εισαγωγή... 2 Το πρόγραµµα συνοπτικά... 3 Οι στόχοι του προγράµµατος... 3 Η διαδικασία και τα στάδια του προγράµµατος... 4 Ποιος µπορεί να συµµετάσχει

Διαβάστε περισσότερα

Ομιλία του Κωνσταντίνου Τσουτσοπλίδη Γενικού Γραμματέα Διαχείρισης Κοινοτικών και άλλων Πόρων, στην

Ομιλία του Κωνσταντίνου Τσουτσοπλίδη Γενικού Γραμματέα Διαχείρισης Κοινοτικών και άλλων Πόρων, στην ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΟΙΝΟΤΙΚΩΝ & ΑΛΛΩΝ ΠΟΡΩΝ Ομιλία του Κωνσταντίνου Τσουτσοπλίδη Γενικού Γραμματέα Διαχείρισης Κοινοτικών

Διαβάστε περισσότερα

«ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΓΧΡΟΝΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΕΥΡΕΙΑΣ ΔΙΑΘΕΣΗΣ ΚΑΙ ΑΝΟΙΚΤΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ΣΤΙΣ ΑΘΛΗΤΙΚΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΡΩΜΕΝΑ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΦΥΛΗΣ»

«ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΓΧΡΟΝΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΕΥΡΕΙΑΣ ΔΙΑΘΕΣΗΣ ΚΑΙ ΑΝΟΙΚΤΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ΣΤΙΣ ΑΘΛΗΤΙΚΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΡΩΜΕΝΑ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΦΥΛΗΣ» ΕΡΓΟ: «ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΓΧΡΟΝΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΕΥΡΕΙΑΣ ΔΙΑΘΕΣΗΣ ΚΑΙ ΑΝΟΙΚΤΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ΣΤΙΣ ΑΘΛΗΤΙΚΕΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΡΩΜΕΝΑ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΦΥΛΗΣ» ΔΗΜΟΣ ΦΥΛΗΣ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΑΝΑΔΟΧΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ HYPERTECH

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Ε.Π. "ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ & ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ" Ταχ. Δ/νση : Πιττακού 2-4 & Περιάνδρου Αθήνα Ταχ.Κώδικας : 10558

Διαβάστε περισσότερα

Τα πάντα για την επιχειρηματική δραστηριότητα των κυπριακών επιχειρήσεων με ένα κλικ!

Τα πάντα για την επιχειρηματική δραστηριότητα των κυπριακών επιχειρήσεων με ένα κλικ! Ένας Ενιαίος, Περιεκτικός Διαδικτυακός Χώρος για την Εξυπηρέτηση και Στήριξη των Κυπριακών Επιχειρήσεων Το Κέντρο Παραγωγικότητας Κύπρου (ΚΕΠΑ), στο πλαίσιο της προσφοράς του προς τον επιχειρηματικό κόσμο,

Διαβάστε περισσότερα

01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, 151 25 Μαρούσι Αττικής Τηλ 215 55 00 880 FAX 215 55 00 883. Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο & Διακίνηση Εγγράφων

01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, 151 25 Μαρούσι Αττικής Τηλ 215 55 00 880 FAX 215 55 00 883. Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο & Διακίνηση Εγγράφων 01 SOLUTIONS HELLAS Ε.Π.Ε. Χελμού 20, 151 25 Μαρούσι Αττικής Τηλ 215 55 00 880 FAX 215 55 00 883 e Prtcl-01 Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο & Διακίνηση Εγγράφων Συνοπτική Παρουσίαση Το σύστημα e Prtcl-01 Το σύστημα

Διαβάστε περισσότερα

Ανάπτυξη Δικτυακής Εφαρμογής Διάχυσης και Ανάλυσης Γεωχωρικών Δεδομένων και Πληροφοριών

Ανάπτυξη Δικτυακής Εφαρμογής Διάχυσης και Ανάλυσης Γεωχωρικών Δεδομένων και Πληροφοριών Ανάπτυξη Δικτυακής Εφαρμογής Διάχυσης και Ανάλυσης Γεωχωρικών Δεδομένων και Πληροφοριών Λοΐσιος ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ (Αντισυνταγματάρχης) Αγρονόμος Τοπογράφος Μηχανικός ΕΜΠ, MSc στη Γεωπληροφορική Διευθυντής Διεύθυνσης

Διαβάστε περισσότερα

Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. Κατάρτιση & Σύνταξη Διακήρυξης Διαγωνισμού. 3η Συμμετοχή Δωρεάν. στα πλαίσια της ανάρτησης στο. Επίκαιρη Ημερίδα στο Ηράκλειο Κρήτης

Ε.Σ.Η.ΔΗ.Σ. Κατάρτιση & Σύνταξη Διακήρυξης Διαγωνισμού. 3η Συμμετοχή Δωρεάν. στα πλαίσια της ανάρτησης στο. Επίκαιρη Ημερίδα στο Ηράκλειο Κρήτης Ειδικός Νομικός Σύμβουλος με εξειδικευμένη γνώση & πολυετή συμβουλευτική, πρακτική & διδακτική εμπειρία σε θέματα διαγωνιστικών διαδικασιών Τρίτη 16 Δεκεμβρίου Όλους τους Φορείς Δημοσίου Στελέχη Τμήματος

Διαβάστε περισσότερα

ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ ΠΡΑΞΕΩΝ

ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ ΠΡΑΞΕΩΝ ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ ΠΡΑΞΕΩΝ Βάσει του άρθρου 65, παρ. 1, εδάφιο α) του Καν. 1083/2006, τα κριτήρια επιλογής πράξεων θα πρέπει να εγκριθούν από την Επιτροπή Παρακολούθησης του Επιχειρησιακού

Διαβάστε περισσότερα

Πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος για τη δημιουργία της δικτυακής πύλης του προγράμματος του έργου La Bottega II ΚΑΛΕΙ

Πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος για τη δημιουργία της δικτυακής πύλης του προγράμματος του έργου La Bottega II ΚΑΛΕΙ Κεντρικό: Δημ. Υψηλάντου 8 & Μαιζώνος, Πάτρα, Τ.Κ. 26222 Υποκατάστημα: 28ης Οκτωβρίου 54, Πύργος, Τ.Κ. 27100 Τηλ.: 26210 37146, 37194, 37223, Fax: 26210 37169 e mail: aepde@aepde.gr, website: www.aepde.gr

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ (Το έντυπο αποστέλλεται στην ΕΥΔ ΕΠ ΨΣ)

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ (Το έντυπο αποστέλλεται στην ΕΥΔ ΕΠ ΨΣ) ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ (Το έντυπο αποστέλλεται στην ΕΥΔ ΕΠ ΨΣ) Κωδ ΟΠΣ (MIS) 304172 Πράξη Θεματική Ενότητα Α2: Ψηφιακές Υπηρεσίες Υποστήριξης και Εξυπηρέτησης της Ακαδημαϊκής Κοινότητας στο Πανεπιστήμιο

Διαβάστε περισσότερα

Π Α Ρ Α Ρ Τ Η Μ Α ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ

Π Α Ρ Α Ρ Τ Η Μ Α ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ Π Α Ρ Α Ρ Τ Η Μ Α ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ShMILE II: Από τον πειραματισμό στη διάδοση του οικολογικού σήματος στη Μεσόγειο Αντικείμενο του Έργου Αντικείμενο του παρόντος διαγωνισμού είναι η επιλογή Αναδόχου

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Παρόχου. (Υπηρεσία Διάθεσης και Ανταλλαγής Αγαθών)

Εγχειρίδιο Παρόχου. (Υπηρεσία Διάθεσης και Ανταλλαγής Αγαθών) (Υπηρεσία Διάθεσης και Ανταλλαγής Αγαθών) Για το Έργο ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 Εισαγωγή... 3 2 Τεχνικά Χαρακτηριστικά... 4 3 Περιβάλλον Εργασίας... 5 4 Σύνδεση / Αποσύνδεση Παρόχου... 8 4.1 Σύνδεση Παρόχου... 8 4.2

Διαβάστε περισσότερα