Αρχές Οργάνωσης & Διοίκησης. Στρατηγικε ς της επιχει ρησης.swot Analysis

Transcript

1 Αρχές Οργάνωσης & Διοίκησης Στρατηγικε ς της επιχει ρησης.swot Analysis

2 Σχεδιασμός / Προγραμματισμός Η ενέργεια της χάραξης προσανατολισμού που γεννά την προσδοκία μελλοντικών θετικών αποτελεσμάτων είναι γνωστή ως Σχεδιασμός / Προγραμματισμός (Planning) Εναλλακτικές Αποφάσεις Προγραμματισμός Αυτοσχεδιασμός

3 Ανάλυση της χρονικής διάστασης Ορίζοντας Προγ/μου: Το απώτερο χρονικό σημείο στο οποίο είναι δυνατόν να επεκταθεί ο προγ/μος Εφικτός Προγ/μος: Από το παρόν μέχρι τον ορίζοντα Επίκαιρος Προγ/μος: Το χρονικό διάστημα για το οποίο ουσιαστικά προγραμματίζουμε Επίκαιρος Ορίζοντας Εφικτός

4 Στρατηγικός vs.λειτουργικός Προγραμματισμός Στρατηγικός Αποτελεί το πλαίσιο προσανατολισμού για τη λήψη κεντρικών αποφάσεων ΆΆνω των 3-4 ετών Τα προγράμματα αποτελούν τη γενική διατύπωση των στόχων Δεν αναφέρεται σε λεπτομέρειες Λειτουργικός ΈΈχει ως αποστολή του την εξασφάλιση προσανατολισμού για την τρέχουσα δουλειά Περιλαμβάνει τα τακτικά προγράμματα και τα προγράμματα δράσης Ορίζοντας 1-3/4 έτη & <1 έτος αντίστοιχα Αποτελούν επιμέρους φάσεις στρατηγικής

5 Στρατηγικός vs.λειτουργικός Προγραμματισμός Χαρακτηριστι κό Ιεραρχικό επίπεδο Αβεβαιότητα Είδος προβλημάτων Χρονικός Ορίζοντας Προέλευση πληροφοριών Στρατηγικός Ανώτατο Μάνατζμεντ Σημαντικά μεγαλύτερη Συνήθως μη δομημένα Τακτικός Ανώτατο & Μεσαίο Μικρότερη Σχετικά δομημένα & επαναλαμβανόμενα Προγ/μος Δράσης Μεσαίο και κατώτερο Μικρή Δομημένα Μακροπρόθεσμος Μεσοπρόθεσμος Βραχυπρόθεσμος Κυρίως από το εξωτερικό περιβάλλον Κυρίως από το εσωτερικό περιβάλλον Από το εσωτερικό περιβάλλον

6 Στρατηγικός vs.λειτουργικός Προγραμματισμός Χαρακτηριστι κό Εύρος εναλλακτικών Βάθμος λεπτομέρειας Βαθμός κινδύνου Στρατηγικός Ευρύ φάσμα Χαμηλός ως ανύπαρκτος Τακτικός Περιορισμένο φάσμα Σχετικά Υψηλός Προγ/μος Δράσης Χωρίς εναλλακτικές Πολύ λεπτομερής Μεγάλος Μέτριος Μικρός Ευελιξία Πολύ μεγάλη Μέτρια μέχρι Μεγάλη Μικρή εώς ανύπαρκτη Αναθεώρηση Ανα πενταετία ή ανάλογα με τις ανάγκες Ετησίως Μηνιαίος

7 Κυλιόμενος Προγραμματισμός

8 Πεδία Αποφάσεων Το σύνολο των εναλλακτικών μορφών δράσης για τις οποίες πρέπει σε Λειτουργική --- Πωλήσεις --- Παραγωγή --- Χρηματοδότηση μια δεδομένη στιγμή να ληφθούν αποφάσεις Δράσης --- Τακτικός --- Χρονική Στρατηγικός ---

9 Το πρόβλημα της ατελούς πληροφόρησης Αποφάσεις υπό βεβαιότητα Αποφάσεις υπό κίνδυνο Αποφάσεις υπό αβεβαιότητα Καλές αποφάσεις vs. Καλά αποτελέσματα

10 Παραδοχές στη Λήψη Αποφάσεων Τα ηγετικά στελέχη Δεν επιδιώκουν την άριστη (βέλτιστη) λύση αλλά μία ικανοποιητική Υπολογίζουν το βαθμό παραχώρησης (tradeoff) ανάμεσα στο χρόνο και στο κόστος αναζήτησης πληροφοριών ΈΈχουν ανεπαρκή έλεγχο στην τελική έκβαση, λόγω της ατελούς πληροφόρησης

11 Μεθοδολογία Λήψης Αποφάσεων 1. Επιχειρησιακή Γνώση (Τυπική - ΆΆτυπη) 2. Διαδικασία στοχοθεσίας 3. Οριοθέτηση 4. Ανάπτυξη, Διαδικασία της Αλλαγής

12 Διαδικασία Στρατηγικού Σχεδιασμού Στρατηγικός ΈΈλεγχος Εξωτερικό Περιβάλλον (Ευκαιρίες / απειλές) Επιλογή Στρατηγικής Ανάπτυξη Προγ/των Στόχοι Εναλλακτικές Στρατηγικές Εσωτερικό Περιβάλλον (Δυνάμεις / Αδυναμίες) Εφαρμογή

13 Σκοπός vs. Στόχοι Σκοπός Στόχοι Αποστολή της επιχείρησης Μεγέθη εκροών

14 Στρατηγικό ΌΌραμα A better everyday life Προσιτές λύσεις για μια καλύτερη ζωή Διατύπωση της επιθυμητής μελλοντικής εικόνας και We see the world not as it is, but as it could be. We see "The Power of Dreams" as a way of thinking that guides us and pushes us forward. The strength of our company comes from this philosophy which is based on the visionary principles of our founder, Soichiro Honda. του ρόλου της επιχείρησης

15 Ιδιότητες των στόχων Σαφήνεια Ρεαλισμός Ιεράρχηση Συνέπεια

16 Κατηγορίες Στόχων Βαθμός τυποποίησης Τυπικοί στόχοι Ουσιαστικοί Στόχοι Βαθμός σπουδαιότητας Ιεραρχική Σχέση Κατεύθυνση Χρονική Διάσταση Κύριοι ή κεντρικοί Ανώτεροι Οικονομικοί Βραχυ- Μέσο- Δευτερεύοντες Κατώτεροι Μη Οικονομικοί Μάκροπρόθεσμοι Σχέση αμοιβαιότητας Ομάδα συμφερόντων Συμπληρωματικοί Ανταγωνιστικοί Αδιάφοροι Ιδιοκτητών - μετόχων Στελεχών Εργαζομένων Πιστωτών Ανταγωνιστών Προμηθευτών Κράτους - Κοινωνίας Ανάλογα με τη φάση Ενδιάμεσοι Τελικοί

17 Διατύπωση Στόχων. Γιατί; Λειτουργία Αποφάσεων. Κριτήρια για την αξιολόγηση των εναλλακτικών Λειτουργία Συντονισμού. Εννιαίο σύνολο στόχων (π.χ. management by objectives) Λειτουργία Παρακίνησης. Συλλογική συνείδηση Λειτουργία Πληροφόρησης. Διαφάνεια Λειτουργία Ελέγχου. Βάση για συγκρίσεις Λειτουργία Νομιμοποίησης. Μέσο αποδοχής

18 Τεχνική Διατύπωσης Απόδοση Επένδυσης - RoI

19 Τεχνική Balanced Scorecard (Πίνακας Ισορροπημένης Μέτρησης Απόδοσης)

20 Μέθοδος ΔΑΕΚ - SWOT Δ υνατά Σημεία S trengths Α δυνατά Σημεία W eaknesses Ε υκαιρίες O pportunities Κ ίνδυνοι T hreats

21 Πού χρησιμοποιείται Δ Α Ε Κ Για την ανάλυση της ανταγωνιστικής θέσης μιας οργανωτικής μονάδας της επιχείρησης, ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας Για τη διάγνωση και αξιολόγηση των δεδομένων μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού γενικότερα

22 ΔΑΕΚ - SWOT για την ανάλυση ανταγωνιστικής θέσης

23 ΔΑΕΚ - SWOT για την αξιολόγηση της επιχείρησης Διαφορές: Η ανάλυση αφορά στο εσωτερικό της επιχείρησης μόνο (όχι στον περίγυρο, π.χ. καταναλωτές) Γίνεται σε επίπεδο επιχείρησης (όχι σε μονάδες, προϊόντα ή υπηρεσίες)

24 Ζητήματα προς εξέταση για αξιολόγηση επιχείρησης!"#$%&'(!"#)%&*+,-./0-1*23 4+/5,('(6,)+ 4+)4+,)'5) 3-7(6 )!/8$'9&% :);0<6 *2!/!/5('(6 4+)4+,)'+=% >"/#")00)*+'0<6,)+ '2'*-0)*) )*+$, -"./0#123%3 4-53&'26 -!&7-8&(*,*-6 9&#&',*&'26 &'/3(*,*-6 *%3 $*-:-5;3 <'!/=7->$,!"#$%&'()$ *!+!%,-./00%&-123.&4,40'-/#)+5!#-)#500"&6(!"#$%&'()$ 7(8.4 &6( 5(5)$8( &6( $5&5(596&8( :- %;#-3 $5' &- <"=-3 2 /!4#%.'8( *'$?(5.&4( 5)-#"!"#$%&''()'*'$()+,()'*'$()-./0# &#1 2!(324"#0#1 5/"6# %*+ &$-$% &#1 %7'"+1 8%.$91 %*+!&:;#1