Πρώτη Έκδοση (Α γουστος 2001) Copyright International Business Machines Corporation Με την επιϕ λαξη παντ ς δικαιώµατος.

Transcript

1 Οδηγ ς Αναϕοράς Περιέχει: - Πληροϕορίες ασϕάλειας και εγγ ησης - Εγκατάσταση του υπολογιστή - Αποκατάσταση λογισµικο - Επίλυση προβληµάτων - Βοήθεια και υπηρεσίες που παρέχει η IBM

2

3 Οδηγ ς Αναϕοράς

4 Σηµείωση Πριν χρησιµοποιήσετε αυτές τις πληροϕορίες και το προϊ ν που υποστηρίζουν, διαβάστε τις Σηµειώσεις σχετικά µε την ασϕάλεια στη σελίδα v, το Παράρτηµα Α. Πληροϕορίες εγγ ησης στη σελίδα 27 και το Παράρτηµα Β. Σηµειώσεις στη σελίδα 43. Πρώτη Έκδοση (Α γουστος 2001) Copyright International Business Machines Corporation Με την επιϕ λαξη παντ ς δικαιώµατος.

5 Περιεχ µενα Σηµειώσεις σχετικά µε την ασϕάλεια v Σηµείωση σχετικά µε τη µπαταρία λιθίου vi Πληροϕορίες σχετικά µε την ασϕάλεια του modem vi ήλωση σχετικά µε τις προδιαγραϕές των συσκευών laser vi Κεϕάλαιο 1. Εγκατάσταση του υπολογιστή Επιλογή της θέσης εγκατάστασης του υπολογιστή ιευθέτηση του χώρου εργασίας Σ νδεση των καλωδίων Υποδοχές Κουµπιά και ϕωτεινές ενδείξεις Εκκίνηση του υπολογιστή Ολοκλήρωση της εγκατάστασης λογισµικο Τερµατισµ ς του υπολογιστή Εντοπισµ ς και εκτ πωση του εγχειριδίου User Guide Καταγραϕή των πληροϕοριών του υπολογιστή σας Κεϕάλαιο 2. Αποκατάσταση λειτουργίας και επίλυση προβληµάτων 11 Εκτέλεση αποκατάστασης Αποκατάσταση λογισµικο έπειτα απ βλάβη του σκληρο δίσκου Επίλυση προβληµάτων αποκατάστασης Αλλαγή της σειράς εκκίνησης των µονάδων Αποκατάσταση ή εγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης συσκευών Επίλυση βασικών προβληµάτων Κωδικοί σϕάλµατος Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες Πληροϕορίες Βοήθεια και υπηρεσίες Αγορά πρ σθετων υπηρεσιών Παράρτηµα Α. Πληροϕορίες εγγ ησης Περίοδος εγγ ησης Υπηρεσίες και υποστήριξη κατά τη διάρκεια της εγγ ησης ήλωση Περιορισµένης Εγγ ησης της IBM Z Παράρτηµα Β. Σηµειώσεις Σηµείωση σχετικά µε την έξοδο τηλε ρασης Εµπορικά σήµατα Σηµειώσεις σχετικά µε την ηλεκτρονική ακτινοβολία Σηµείωση σχετικά µε το καλώδιο ρε µατος Copyright IBM Corp iii

6 iv Οδηγ ς Αναϕοράς

7 Σηµειώσεις σχετικά µε την ασϕάλεια ΚΙΝ ΥΝΟΣ Το ηλεκτρικ ρε µα στα καλώδια ρε µατος, τηλεϕώνου και επικοινωνίας είναι επικίνδυνο. Λ γω του κινδ νου ηλεκτροπληξίας: v Αποϕε γετε τη σ νδεση ή αποσ νδεση καλωδίων καθώς και την εγκατάσταση, συντήρηση ή αλλαγή σ νθεσης του προϊ ντος κατά τη διάρκεια καταιγίδας. v Συνδέστε λα τα καλώδια ρε µατος σε σωστά καλωδιωµένη και γειωµένη ηλεκτρική πρίζα. v Συνδέστε σε σωστά καλωδιωµένες πρίζες οποιονδήποτε εξοπλισµ πρ κειται να συνδεθεί µε αυτ το προϊ ν. v Χρησιµοποιείτε µ νο το ένα χέρι, που είναι δυνατ ν, για τη σ νδεση ή αποσ νδεση καλωδίων σήµατος. v Ποτέ µην θέτετε σε λειτουργία οποιονδήποτε εξοπλισµ ταν υπάρχουν ενδείξεις πυρκαγιάς, νερο ή δοµικών ζηµιών. v Αποσυνδέστε τα συνδεδεµένα καλώδια ρε µατος, συστήµατα τηλεπικοινωνίας, δίκτυα και modem πριν ανοίξετε τα καλ µµατα της συσκευής, εκτ ς αν ζητείται να πράξετε διαϕορετικά στις οδηγίες εγκατάστασης και ρ θµισης. v Όταν εγκαθιστάτε, µετακινείτε ή ανοίγετε τα καλ µµατα του προϊ ντος ή προσαρτηµένων συσκευών, συνδέετε και αποσυνδέετε τα καλώδια πως περιγράϕεται στον παρακάτω πίνακα. Σ νδεση: 1. Κλείστε λους τους διακ πτες. 2. Συνδέστε πρώτα λα τα καλώδια στις συσκευές. 3. Συνδέστε τα καλώδια σήµατος στις υποδοχές. 4. Συνδέστε τα καλώδια ρε µατος στην πρίζα. 5. Ανάψτε τη συσκευή. Αποσ νδεση: 1. Κλείστε λους τους διακ πτες. 2. Αποσυνδέστε πρώτα τα καλώδια ρε µατος απ την πρίζα. 3. Αποσυνδέστε τα καλώδια σήµατος απ τις υποδοχές. 4. Αποσυνδέστε λα τα καλώδια απ τις συσκευές. Copyright IBM Corp v

8 Σηµείωση σχετικά µε τη µπαταρία λιθίου ΠΡΟΣΟΧΗ: Κίνδυνος έκρηξης σε περίπτωση εσϕαλµένης αντικατάστασης της µπαταρίας. Όταν αντικαθιστάτε τη µπαταρία, χρησιµοποιείτε µ νο µπαταρία µε Αριθµ Υλικο της IBM 33F8354 ή µπαταρία ισοδ ναµου τ που προτειν µενη απ τον κατασκευαστή. Η µπαταρία περιέχει λίθιο και µπορεί να εκραγεί αν η χρήση, ο χειρισµ ς ή η απ ρριψή της δεν γίνει µε το σωστ τρ πο. Μην: v Την πετάξετε ή τη βυθίσετε σε νερ v Τη θερµάνετε περισσ τερο απ 100 C (212 F) v Την επισκευάσετε ή την αποσυναρµολογήσετε Η απ ρριψη της µπαταρίας πρέπει να γίνεται σ µϕωνα µε τις τοπικές διατάξεις ή κανονισµο ς. Πληροϕορίες σχετικά µε την ασϕάλεια του modem Για να ελαττώσετε τον κίνδυνο πυρκαγιάς, ηλεκτροπληξίας ή τραυµατισµο κατά τη χρήση τηλεϕωνικο εξοπλισµο, τηρείτε πάντα τις βασικές προϕυλάξεις, πως: v Ποτέ µην εγκαθιστάτε τηλεϕωνικά καλώδια κατά τη διάρκεια καταιγίδας. v Ποτέ µην εγκαθιστάτε υποδοχές τηλεϕωνικών γραµµών σε υγρά σηµεία, εκτ ς αν η υποδοχή είναι ειδικά σχεδιασµένη για υγρές συνθήκες. v Ποτέ µην αγγίζετε µη µονωµένα τηλεϕωνικά καλώδια ή ακροδέκτες, εκτ ς αν η τηλεϕωνική γραµµή έχει αποσυνδεθεί απ το δίκτυο. v Η εγκατάσταση ή τροποποίηση τηλεϕωνικών γραµµών απαιτεί προσοχή. v Αποϕε γετε τη χρήση τηλεϕώνων (εκτ ς αν είναι ασ ρµατου τ που) κατά τη διάρκεια καταιγίδας. Ενδέχεται να υπάρχει µικρ ς κίνδυνος ηλεκτροπληξίας απ κεραυν. v Σε περίπτωση διαρροής αερίου, µη χρησιµοποιήσετε τηλέϕωνο στο χώρο της διαρροής για να την αναϕέρετε. ήλωση σχετικά µε τις προδιαγραϕές των συσκευών laser Ορισµένα µοντέλα προσωπικών υπολογιστών IBM (IBM Personal Computers) περιλαµβάνουν ενσωµατωµένη µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM. Οι µονάδες CD-ROM και DVD-ROM πωλο νται επίσης χωριστά ως προαιρετικές συσκευές. Οι µονάδες CD-ROM και DVD-ROM είναι συσκευές laser. Οι µονάδες αυτές είναι πιστοποιηµένες στις ΗΠΑ ως προϊ ντα που καλ πτουν τις απαιτήσεις του Κώδικα Οµοσπονδιακών Κανονισµών 21 του Υπουργείου Υγείας και Ανθρωπίνων Υπηρεσιών (DHHS 21 CFR) και συγκεκριµένα του Υποκεϕαλαίου J για προϊ ντα vi Οδηγ ς Αναϕοράς

9 laser Κατηγορίας 1. Εκτ ς ΗΠΑ, οι µονάδες αυτές είναι πιστοποιηµένες ως προϊ ντα που καλ πτουν τις απαιτήσεις των κανονισµών IEC 825 και CENELEC EN για προϊ ντα laser Κατηγορίας 1. Όταν εγκαθιστάτε µια µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM, σηµειώστε τα ακ λουθα. ΠΡΟΣΟΧΗ: Η διαϕορετική απ την περιγραϕ µενη χρήση κουµπιών και ρυθµιστών ή εκτέλεση διαδικασιών µπορεί να έχει ως αποτέλεσµα την έκθεση σε επικίνδυνη ακτινοβολία. Η αϕαίρεση των καλυµµάτων της µονάδας CD-ROM ή DVD-ROM µπορεί να έχει ως αποτέλεσµα την έκθεση σε επικίνδυνη ακτινοβολία laser. εν υπάρχουν στο εσωτερικ της µονάδας CD-ROM ή DVD-ROM εξαρτήµατα των οποίων µπορεί να γίνει συντήρηση. Μην αϕαιρείτε τα καλ µµατα της µονάδας. Ορισµένες µονάδες CD-ROM και DVD-ROM περιέχουν ενσωµατωµένη δίοδο laser Κατηγορίας 3Α ή Κατηγορίας 3Β. Σηµειώνονται τα ακ λουθα. ΚΙΝ ΥΝΟΣ Υπάρχει ακτινοβολία laser ταν είναι ανοικτ. Μην κοιτάτε στην κατε θυνση της δέσµης, µην κοιτάτε απευθείας µε οπτικά ργανα και αποϕε γετε την άµεση έκθεση στη δέσµη. Σηµειώσεις σχετικά µε την ασϕάλεια vii

10 viii Οδηγ ς Αναϕοράς

11 Κεϕάλαιο 1. Εγκατάσταση του υπολογιστή Πριν αρχίσετε ιαβάστε τις Σηµειώσεις σχετικά µε την ασϕάλεια στη σελίδα v. Επιλογή της θέσης εγκατάστασης του υπολογιστή Βεβαιωθείτε τι υπάρχει επαρκής αριθµ ς σωστά γειωµένων ηλεκτρικών πριζών για λες τις συσκευές. Επιλέξτε µια θέση για τον υπολογιστή σας που θα είναι πάντα στεγνή. Αϕήστε ένα διάστηµα 5 εκατοστών περίπου γ ρω απ τον υπολογιστή για το σωστ εξαερισµ του. ιευθέτηση του χώρου εργασίας ιευθετήστε τ σο τον εξοπλισµ σο και το χώρο εργασίας σας ανάλογα µε τις ανάγκες σας. Παράγοντες πως ο ϕωτισµ ς, η κυκλοϕορία του αέρα και η θέση των ηλεκτρικών πριζών µπορο ν να επηρεάσουν τον τρ πο διευθέτησης του χώρου εργασίας σας. Άνεση Οι ακ λουθες οδηγίες θα σας βοηθήσουν να βρείτε τη θέση εργασίας που σας εξυπηρετεί καλ τερα. Επιλέξτε κατάλληλο κάθισµα ώστε να περιορίσετε την κ πωση απ την παραµονή στην ίδια θέση για µεγάλα χρονικά διαστήµατα. Το ψος του καθίσµατος και η κλίση της πλάτης πρέπει να ρυθµίζονται ανεξάρτητα και να παρέχουν καλή υποστήριξη του σώµατος. Το µπροστιν µέρος του καθίσµατος πρέπει να έχει µια ελαϕρά κλίση προς τα κάτω ώστε να µην υπάρχει µεγάλη πίεση στους µηρο ς. Ρυθµίστε το κάθισµα ώστε οι µηροί σας να είναι παράλληλοι µε το έδαϕος και τα πέλµατα των ποδιών σας να ακουµπο ν οριζ ντια στο δάπεδο ή σε ένα υποστήριγµα. Όταν χρησιµοποιείτε το πληκτρολ γιο, το µέρος των χεριών µεταξ αγκώνα και αντίχειρα πρέπει να παραµένει παράλληλο µε το δάπεδο και οι καρποί να είναι σε ουδέτερη, άνετη θέση. Προσπαθήστε να αγγίζετε το πληκτρολ γιο ελαϕρά και να διατηρείτε τα χέρια και τα δάκτυλά σας χαλαρά. Για µεγαλ τερη άνεση, µπορείτε να αλλάζετε την κλίση του πληκτρολογίου χρησιµοποιώντας τα υποστηρίγµατά του. Copyright IBM Corp

12 Ρυθµίστε την οθ νη έτσι ώστε η κορυϕή της οθ νης να είναι στο ψος των µατιών ή λίγο χαµηλ τερα. Συνιστάται η οθ νη να τοποθετηθεί σε µια άνετη για τα µάτια απ σταση, συνήθως εκατοστά, και µε τέτοιο τρ πο ώστε να τη βλέπετε χωρίς να χρειάζεται να γυρνάτε το σώµα σας. Αντανακλάσεις και ϕωτισµ ς Τοποθετήστε την οθ νη έτσι ώστε να ελαχιστοποιήσετε τις αντανακλάσεις απ λάµπες ϕωτισµο, παράθυρα και άλλες πηγές ϕωτ ς. Τοποθετήστε την οθ νη σε ορθή γωνία µε τις πηγές ϕωτισµο, που αυτ είναι δυνατ. Ελαττώστε το ϕωτισµ, αν είναι απαραίτητο, σβήνοντας κάποια ϕώτα ή χρησιµοποιώντας λάµπες χαµηλ τερης ισχ ος. Αν εγκαταστήσετε την οθ νη κοντά σε παράθυρο, χρησιµοποιήστε κουρτίνες ή περσίδες για να ϕράξετε το ϕως του ήλιου. Μπορεί να χρειαστεί να αλλάζετε τη ϕωτειν τητα (Brightness) και την αντίθεση (Contrast) της οθ νης ανάλογα µε τις αλλαγές στο ϕωτισµ κατά τη διάρκεια της ηµέρας. Στις περιπτώσεις που είναι αδ νατο να αποϕ γετε τις αντανακλάσεις ή να ρυθµίσετε το ϕωτισµ, τοποθετήστε στην οθ νη ένα αντιθαµβωτικ ϕίλτρο. Ωστ σο, τα ϕίλτρα αυτά µπορεί να επηρεάσουν την ευκρίνεια της οθ νης. Χρησιµοποιήστε τα µ νο αϕο έχετε εξαντλήσει τους υπ λοιπους τρ πους περιορισµο των αντανακλάσεων. Η σκ νη στην οθ νη αυξάνει τα προβλήµατα που σχετίζονται µε τις αντανακλάσεις. Καθαρίζετε τακτικά την οθ νη µε ένα µαλακ πανί το οποίο θα έχετε βρέξει ελαϕρά µε ένα µη στιλβωτικ υγρ καθαρισµο γυάλινων επιϕανειών. Εξαερισµ ς Ο υπολογιστής και η οθ νη παράγουν θερµ τητα. Ο ανεµιστήρας του υπολογιστή εισάγει ϕρέσκο αέρα στο εσωτερικ του υπολογιστή και βγάζει έξω το ζεστ αέρα. Η οθ νη έχει µικρά ανοίγµατα για τον εξαερισµ της. Αν τα ανοίγµατα αυτά µπλοκαριστο ν, µπορεί να προκληθεί υπερθέρµανση, η οποία ενδέχεται να έχει ως 2 Οδηγ ς Αναϕοράς

13 αποτέλεσµα τη δυσλειτουργία ή βλάβη της οθ νης. Τοποθετήστε τον υπολογιστή και την οθ νη µε τέτοιο τρ πο ώστε να µη µπλοκάρονται τα ανοίγµατα εξαερισµο. Συνήθως 5 εκατοστά χώρου επαρκο ν. Επίσης, βεβαιωθείτε τι ο αέρας του εξαερισµο δεν κατευθ νεται σε κάποιον άλλο. Ηλεκτρικές πρίζες και µήκος καλωδίων Η θέση των ηλεκτρικών πριζών και το µήκος των καλωδίων ρε µατος και των καλωδίων σ νδεσης των συσκευών µπορο ν να επηρεάσουν την τελική θέση του υπολογιστή σας. Όταν διευθετείτε το χώρο εργασίας σας: v Αποϕ γετε τη χρήση προεκτάσεων καλωδίων. Όπου είναι δυνατ, συνδέστε το καλώδιο ρε µατος του υπολογιστή απευθείας στην ηλεκτρική πρίζα. v Κρατήστε τα καλώδια ρε µατος και τα καλώδια σ νδεσης µακριά απ διαδρ µους, σηµεία διέλευσης και άλλα σηµεία που υπάρχει πιθαν τητα να παρασυρθο ν κατά λάθος. Για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε τα καλώδια ρε µατος, βλ. Σηµείωση σχετικά µε το καλώδιο ρε µατος στη σελίδα 45. Σ νδεση των καλωδίων Για τις θέσεις των υποδοχών, βλ. το σχήµα στην εν τητα Υποδοχές στη σελίδα 5. Ταιριάξτε το καλώδιο µε την αντίστοιχη υποδοχή στον υπολογιστή. Πριν συνδέσετε τα καλώδια, διαβάστε τα ακ λουθα: v Συνδέστε λα τα καλώδια των συσκευών πριν συνδέσετε οποιοδήποτε καλώδιο ρε µατος στη πρίζα. v Συνδέστε το τροϕοδοτικ στον υπολογιστή πριν το συνδέσετε στη πρίζα. v Συνδέστε τα καλώδια ρε µατος στον υπολογιστή και στις άλλες συσκευές πριν τα συνδέσετε στη πρίζα. Σηµαντικ Για να λειτουργεί ο υπολογιστής εντ ς των ορίων FCC, χρησιµοποιήστε καλώδιο Ethernet κατηγορίας 5. Υποδοχές USB Στον υπολογιστή σας υπάρχουν έξι υποδοχές USB. ο βρίσκονται στο επάνω-πίσω µέρος της οθ νης. Οι άλλες τέσσερις υποδοχές USB βρίσκονται στο κάτω-πίσω µέρος του υπολογιστή κοντά στην υποδοχή για το τροϕοδοτικ. Συνδέστε το πληκτρολ γιο και το ποντίκι USB στις υποδοχές USB. Κεϕάλαιο 1. Εγκατάσταση του υπολογιστή 3

14 Ορισµένα µοντέλα του πληκτρολογίου Rapid Access III και του ασ ρµατου πληκτρολογίου Rapid Access III Wireless έχουν υποδοχές USB στο πίσω µέρος του πληκτρολογίου. Χρησιµοποιήστε το λογισµικ που παρέχεται µε το πληκτρολ γιο. Το λογισµικ αυτ θα περιλαµβάνει το εγχειρίδιο χρήσης του πληκτρολογίου (User s Guide) σε µορϕή PDF (Portable Document Format). Ανατρέξτε σε αυτ το εγχειρίδιο για τον τρ πο χρήσης των υποδοχών USB του πληκτρολογίου. Το ασ ρµατο πληκτρολ γιο IBM Rapid Access III Wireless και το ασ ρµατο ποντίκι ScrollPoint Wireless παρέχονται µε δέκτη IBM Dual Wireless Receiver. Συνδέστε το δέκτη σε µία απ τις υποδοχές USB στο πίσω µέρος του υπολογιστή. Ο δέκτης αυτ ς χρησιµοποιείται µε το ασ ρµατο πληκτρολ γιο Rapid Access Wireless και το ασ ρµατο ποντίκι ScrollPoint Wireless. Σηµειώσεις: 1. Οι υποδοχές για τις συσκευές USB επιτρέπουν ένα µ νο τρ πο σ νδεσης. εν µπορεί να γίνει λανθασµένη σ νδεση. 2. Οι υποδοχές USB στο πληκτρολ γιο Rapid Access III και στο ασ ρµατο πληκτρολ γιο Rapid Access III Wireless είναι σχεδιασµένες µ νο για µικρές συσκευές USB. 3. Οι συσκευές USB, πως ηχεία ή USB hub, θα πρέπει να συνδέονται στις υποδοχές USB του υπολογιστή. 4. Μην τοποθετήσετε το δέκτη IBM Dual Wireless Receiver επάνω στο τροϕοδοτικ. 4 Οδηγ ς Αναϕοράς

15 Υποδοχές Στο ακ λουθο σχήµα επισηµαίνονται οι υποδοχές για τις συσκευές που συνδέονται στον υπολογιστή. Στο δικ σας µοντέλο υπολογιστή µπορεί να µην υπάρχουν λες οι υποδοχές που εµϕανίζονται στο σχήµα. Πίνακας 1. Θέσεις των υποδοχών 1 Υποδοχή modem 8 Υποδοχή µικροϕώνου 2 Υποδοχή Ethernet 9 Υποδοχή τροϕοδοτικο 3 Υποδοχή πληκτρολογίου PS/2 10 Παράλληλη υποδοχή 4 Υποδοχή ποντικιο PS/2 11 Υποδοχή τροϕοδοτικο 5 Υποδοχές USB (επάνω) 12 Υποδοχές USB (κάτω) 6 Υποδοχή εισ δου ήχου 13 Τροϕοδοτικ 7 Υποδοχή εξ δου ήχου Κεϕάλαιο 1. Εγκατάσταση του υπολογιστή 5

16 Κουµπιά και ϕωτεινές ενδείξεις Τα κουµπιά στο µπροστιν µέρος του υπολογιστή ελέγχουν συγκεκριµένες λειτουργίες, π.χ. άναµµα του υπολογιστή. Οι ϕωτεινές ενδείξεις δηλώνουν τι µια συγκεκριµένη συσκευή, π.χ. η µονάδα δισκέτας, είναι σε χρήση τη συγκεκριµένη στιγµή. 1 Υποδοχή ακουστικών 6 Κουµπί α ξησης ϕωτειν τητας οθ νης LCD 2 Έλεγχος έντασης ήχου του CD 7 ιακ πτης λειτουργίας 3 Κουµπί εξαγωγής CD-ROM ή 8 Φωτεινή ένδειξη λειτουργίας DVD-ROM 4 Κουµπί αποδέσµευσης θήκης 9 Φωτεινή ένδειξη χρήσης σκληρο δίσκου συσκευών 5 Κουµπί µείωσης ϕωτειν τητας οθ νης LCD Ακολουθεί περιγραϕή των κουµπιών και των ϕωτεινών ενδείξεων του υπολογιστή σας. 6 Οδηγ ς Αναϕοράς

17 Φωτεινή ένδειξη χρήσης σκληρο δίσκου: Όταν αυτή η ένδειξη είναι αναµµένη, δηλώνει τι οι κεϕαλές της µονάδας σκληρο δίσκου τοποθετο νται στην κατάλληλη θέση ή τι ο υπολογιστής διαβάζει ή εγγράϕει δεδοµένα στο σκληρ δίσκο. Μην σβήνετε τον υπολογιστή ταν αυτή η ϕωτεινή ένδειξη είναι αναµµένη ή αναβοσβήνει. Φωτεινή ένδειξη λειτουργίας: Αυτή η ϕωτεινή ένδειξη είναι αναµµένη ταν είναι αναµµένος ο υπολογιστής. ιακ πτης λειτουργίας: Πατήστε αυτ το κουµπί για να ανάψετε ή να σβήσετε τον υπολογιστή σας. Μη σβήνετε τον υπολογιστή αν είναι αναµµένη η ϕωτεινή ένδειξη που δείχνει τι χρησιµοποιείται η µονάδα δισκέτας ή ο σκληρ ς δίσκος. Σηµείωση: Ο διακ πτης λειτουργίας συνήθως λειτουργεί µε ένα µ νο πάτηµα. Σε ορισµένες περιπτώσεις µως, ο υπολογιστής µπορεί να µη σβήσει αµέσως. Αν συµβεί αυτ, κρατήστε πατηµένο το κουµπί για 5 περίπου δευτερ λεπτα και ο υπολογιστής θα σβήσει. Κουµπί µείωσης ϕωτειν τητας οθ νης LCD: Πατήστε και κρατήστε πατηµένο αυτ το κουµπί έως του η ϕωτειν τητα της οθ νης µειωθεί στο επιθυµητ επίπεδο. Κουµπί α ξησης ϕωτειν τητας οθ νης LCD: Πατήστε και κρατήστε πατηµένο αυτ το κουµπί έως του η ϕωτειν τητα της οθ νης αυξηθεί στο επιθυµητ επίπεδο. Κουµπί αποδέσµευσης θήκης συσκευών: Πατήστε αυτ το κουµπί για να µετακινήσετε τη θήκη συσκευών προς τα κάτω ώστε να έχετε πρ σβαση στη µονάδα δισκέτας και τη µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM. Για να την κλείσετε, σπρώξτε τη θήκη συσκευών προς τα πάνω έως του κλειδώσει στη θέση της. Κουµπί εξαγωγής CD-ROM ή DVD-ROM: Πατήστε αυτ το κουµπί στη µονάδα CD-ROM ή DVD-ROM για να τοποθετήσετε ή να αϕαιρέσετε ένα δίσκο απ τη µονάδα. Εκκίνηση του υπολογιστή Ανάψτε τον υπολογιστή. Όταν ολοκληρωθεί η σ ντοµη δοκιµή λειτουργίας (self-test), το παράθυρο µε το λογ τυπο της IBM κλείνει. Αν στον υπολογιστή σας υπάρχει προεγκατεστηµένο λογισµικ, ενεργοποιείται το πρ γραµµα εγκατάστασης λογισµικο. Αν αντιµετωπίσετε οποιαδήποτε προβλήµατα κατά την εκκίνηση, βλ. Κεϕάλαιο 2. Αποκατάσταση λειτουργίας και επίλυση προβληµάτων στη σελίδα 11 και Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες στη σελίδα 21. Κεϕάλαιο 1. Εγκατάσταση του υπολογιστή 7

18 Ολοκλήρωση της εγκατάστασης λογισµικο Μετά την πρώτη εκκίνηση του υπολογιστή σας, ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του λογισµικο. Αν δεν ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του λογισµικο κατά την πρώτη εκκίνηση του υπολογιστή, ίσως προκ ψουν απροσδ κητα αποτελέσµατα. Αϕο ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, πατήστε Start Access IBM για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε τον υπολογιστή σας. CD Software Selections Το CD Software Selections περιέχει προγράµµατα εϕαρµογών και λογισµικ υποστήριξης για τον υπολογιστή σας. Τοποθετήστε το CD Software Selections στη µονάδα CD ή DVD και ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη. Μπορείτε να χρησιµοποιήσετε το CD για να κάνετε τα ακ λουθα: v Εγκατάσταση προϊ ντων λογισµικο ή εγχειριδίων απευθείας απ το CD σε µοντέλα που έχουν µονάδα CD. v ηµιουργία εικ νας του CD Software Selections στο σκληρ σας δίσκο ή σε δίσκο του τοπικο δικτ ου (LAN) και εγκατάσταση προϊ ντων λογισµικο απ αυτή την εικ να. Το CD Software Selections παρέχει ένα ε χρηστο γραϕικ περιβάλλον χρήστη και αυτοµατοποιηµένες διαδικασίες εγκατάστασης για τα περισσ τερα προγράµµατα. Περιλαµβάνει επίσης ένα σ στηµα βοήθειας που περιγράϕει τις λειτουργίες που περιέχονται στο CD. Για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε την εγκατάσταση λογισµικο απ το CD Software Selections, επιλέξτε Access IBM. Άλλα λειτουργικά συστήµατα Αν εγκαταστήσετε δικ σας λειτουργικ σ στηµα, ακολουθήστε τις οδηγίες στο CD ή τις δισκέτες που συνοδε ουν το λειτουργικ σ στηµα. Μετά την εγκατάσταση του λειτουργικο συστήµατος, µην ξεχάσετε να εγκαταστήσετε λα τα προγράµµατα οδήγησης συσκευών. Οι οδηγίες εγκατάστασης συνοδε ουν ή περιέχονται στα CD ή τις δισκέτες ή παρέχονται σε αρχεία README. Τερµατισµ ς του υπολογιστή Κάθε ϕορά που σβήνετε τον υπολογιστή σας, ακολουθείτε πάντα τη διαδικασία τερµατισµο του λειτουργικο συστήµατος. Με τον τρ πο αυτ αποϕε γετε την απώλεια δεδοµένων ή την καταστροϕή προγραµµάτων λογισµικο. Για να τερµατίσετε τα Windows: 1. Πατήστε Start στην επιϕάνεια εργασίας των Windows. 2. Πατήστε Shut Down. 8 Οδηγ ς Αναϕοράς

19 3. Επιλέξτε Shut down. 4. Πατήστε ΟΚ. Εντοπισµ ς και εκτ πωση του εγχειριδίου User Guide Το εγχειρίδιο User Guide για τον υπολογιστή σας περιέχει πληροϕορίες σχετικά µε την εγκατάσταση προαιρετικο εξοπλισµο. Το αρχείο είναι σε µορϕή PDF και µπορείτε να το εντοπίσετε µέσω του Access IBM. Μπορείτε να το ανοίξετε µε το Adobe Acrobat Reader και να το εκτυπώσετε για να το χρησιµοποιείτε κατά την εγκατάσταση προαιρετικο εξοπλισµο. Καταγραϕή των πληροϕοριών του υπολογιστή σας Η καταγραϕή των πληροϕοριών σχετικά µε τον υπολογιστή σας µπορεί να σας ϕανεί χρήσιµη αν κάποια στιγµή χρειαστεί να επισκευάσετε τον υπολογιστή σας. Το τεχνικ προσωπικ θα σας ζητήσει πιθαν τατα αυτές τις πληροϕορίες. Ο τ πος του υπολογιστή (M/T), ο κωδικ ς του µοντέλου και ο αριθµ ς σειράς (S/N) αναγράϕονται σε ετικέτα στον υπολογιστή σας. Καταγράψτε τις πληροϕορίες στον ακ λουθο πίνακα: Όνοµα προϊ ντος Τ πος (M/T) και µοντέλο µηχανής Αριθµ ς σειράς (S/N) Ηµεροµηνία αγοράς Μπορείτε να δηλώσετε τον υπολογιστή σας µέσω τηλεϕώνου ταν καλέσετε την τεχνική υποστήριξη. Περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε τη δήλωση του υπολογιστή σας είναι διαθέσιµες µέσω του Access IBM. Κεϕάλαιο 1. Εγκατάσταση του υπολογιστή 9

20 10 Οδηγ ς Αναϕοράς

21 Κεϕάλαιο 2. Αποκατάσταση λειτουργίας και επίλυση προβληµάτων Αν έχετε κάποιο πρ βληµα µε τον υπολογιστή σας, στο κεϕάλαιο αυτ περιγράϕονται ορισµένα βασικά εργαλεία αποκατάστασης λογισµικο. Εξετάστε το ηλεκτρονικ εγχειρίδιο User Guide, που είναι διαθέσιµο µέσω του Access IBM, για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε τη διάγνωση και την επίλυση προβληµάτων. Το πρ γραµµα Product Recovery θα εγκαταστήσει ξανά στον υπολογιστή σας το λειτουργικ σ στηµα και το εργοστασιακά εγκατεστηµένο λογισµικ. Το πρ γραµµα αυτ βρίσκεται σε χωριστ κρυϕ διαµέρισµα του σκληρο δίσκου. Το πρ γραµµα Product Recovery εκτελείται ανεξάρτητα απ το λειτουργικ σ στηµα. Εκτέλεση αποκατάστασης Σηµαντικ Πριν επιχειρήσετε την αποκατάσταση του λογισµικο σας, κατανοήστε τις ακ λουθες πληροϕορίες: v Εκτελέστε τη διαδικασία αποκατάστασης µ νο ως τελευταία λ ση, αϕο έχετε δοκιµάσει λα τα άλλα διαγνωστικά εργαλεία και εργαλεία αντιµετώπισης προβληµάτων. v Αν είναι δυνατ, δηµιουργήστε ένα εϕεδρικ αντίγραϕο των αρχείων δεδοµένων σας πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία αποκατάστασης. Η διαδικασία αποκατάστασης διαγράϕει λες τις πληροϕορίες που είναι αποθηκευµένες στο πρωτε ον διαµέρισµα του σκληρο δίσκου (συνήθως η µονάδα C). v Η κ ρια µέθοδος για την εκτέλεση διαδικασιών αποκατάστασης είναι το πρ γραµµα Product Recovery που βρίσκεται στο διαµέρισµα του σκληρο δίσκου. v Αν εκτελείτε αποκατάσταση επειδή αντικαταστάθηκε η µονάδα σκληρο δίσκου του υπολογιστή σας, βλ. Αποκατάσταση λογισµικο έπειτα απ βλάβη του σκληρο δίσκου στη σελίδα 13. Για να εκτελέσετε αποκατάσταση, ακολουθήστε την εξής διαδικασία: 1. Κάντε εϕεδρική αποθήκευση των αρχείων δεδοµένων σας, αν αυτ είναι δυνατ. Όλα τα αρχεία που βρίσκονται στο σκληρ δίσκο θα διαγραϕο ν. 2. Σβήστε τον υπολογιστή σας για τουλάχιστον 5 δευτερ λεπτα. Πατήστε και κρατήστε το πλήκτρο F11 πατώντας ταυτ χρονα το διακ πτη τροϕοδοσίας του υπολογιστή. Θα ενεργοποιηθεί το πρ γραµµα Product Recovery. Συνεχίστε µε το βήµα 5. Copyright IBM Corp

22 Αν δεν εµϕανιστεί το πρ γραµµα Product Recovery, αλλά ενεργοποιηθεί το λειτουργικ σ στηµα ή το πρ γραµµα IBM Setup Utility 1, κλείστε το πρ γραµµα αυτ και σβήστε τον υπολογιστή για τουλάχιστον 5 δευτερ λεπτα. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Όταν εµϕανιστεί το µήνυµα To begin the IBM Product Recovery Program, press F11, πατήστε γρήγορα το πλήκτρο F11. Το µήνυµα εµϕανίζεται για λίγα µ νο δευτερ λεπτα. Εµϕανίστηκε το µήνυµα για το πλήκτρο F11; Ναι - Πηγαίνετε στο βήµα 3. Όχι - Είτε το πρ γραµµα Product Recovery δεν υπάρχει στον υπολογιστή σας είτε έχει καταστραϕεί το µήνυµα για χρήση του πλήκτρου F11. Βλ. Επίλυση προβληµάτων αποκατάστασης στη σελίδα Ενεργοποιήθηκε το πρ γραµµα Product Recovery ταν πατήσατε F11; Ναι - Πηγαίνετε στο βήµα 5. Όχι - Αν έχετε το CD Product Recovery, πηγαίνετε στο βήµα 4. ιαϕορετικά, µεταβείτε στην εν τητα Επίλυση προβληµάτων αποκατάστασης στη σελίδα Τοποθετήστε το CD Product Recovery στη µονάδα CD (αν έχετε περισσ τερα απ ένα CD, τοποθετήστε το CD µε αριθµ 1). Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Αν δεν ενεργοποιηθεί το πρ γραµµα Product Recovery απ το CD, µπορεί η µονάδα CD ή DVD να µην περιλαµβάνεται στη σειρά εκκίνησης µονάδων. Καθορίστε τη µονάδα CD ή DVD πρώτη στη σειρά εκκίνησης µονάδων. Βλ. Αλλαγή της σειράς εκκίνησης των µονάδων στη σελίδα 14 για λεπτοµέρειες. 5. Όταν ενεργοποιηθεί το πρ γραµµα Product Recovery, µπορεί να σας δοθεί η δυνατ τητα να επιλέξετε λειτουργικ σ στηµα. Αν εµϕανιστεί ένα µενο επιλογής λειτουργικο συστήµατος, χρησιµοποιήστε τα πλήκτρα µε τα βέλη για να επιλέξετε το κατάλληλο και πατήστε Enter. 6. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αποκατάστασης, ενδέχεται να γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, µία ή περισσ τερες ϕορές. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία αποκατάστασης, εµϕανίζεται ένα µήνυµα ολοκλήρωσης. Σηµειώσεις: 1. Μετά την αποκατάσταση, µπορεί να χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά τα προγράµµατα οδήγησης κάποιων συσκευών. Αν χρειαστεί να εγκαταστήσετε προγράµµατα οδήγησης, βλ. Αποκατάσταση ή εγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης συσκευών στη σελίδα Σε ορισµένους υπολογιστές είναι προεγκατεστηµένο το Microsoft Office ήτο Microsoft Works. Αν χρειάζεται να αποκαταστήσετε τις εϕαρµογές του Microsoft Office ή του Microsoft Works, θα πρέπει να χρησιµοποιήσετε το CD του Microsoft Office ήτοcd του Microsoft Works. Αυτά τα CD παρέχονται µ νο µε τους υπολογιστές στους οποίους είναι προεγκατεστηµένο το Microsoft Office ήτο Microsoft Works. 1. Σε ορισµένα µοντέλα, το πρ γραµµα αυτ ονοµάζεται Configuration/Setup Utility. 12 Οδηγ ς Αναϕοράς

23 Αποκατάσταση λογισµικο έπειτα απ βλάβη του σκληρο δίσκου Αν ο σκληρ ς δίσκος έχει αντικατασταθεί λ γω βλάβης, το πρ γραµµα Product Recovery δεν θα υπάρχει στο νέο σκληρ δίσκο. Στην περίπτωση αυτή, θα πρέπει να χρησιµοποιήσετε το CD Product Recovery του υπολογιστή σας. Αν έχετε το CD Product Recovery, µεταβείτε στο παραπάνω βήµα 4 στη σελίδα 12 για οδηγίες σχετικά µε την αποκατάσταση του λογισµικο. Αν δεν παραλάβατε CD Product Recovery µαζί µε τον υπολογιστή σας, επικοινωνήστε µε την IBM για να παραγγείλετε το CD Product Recovery. Βλ. Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες στη σελίδα 21 για λεπτοµέρειες. Επίλυση προβληµάτων αποκατάστασης Χρησιµοποιήστε τις πληροϕορίες σε αυτή την εν τητα αν δεν έχετε τη δυνατ τητα πρ σβασης στο πρ γραµµα Product Recovery. Το πρ γραµµα Product Recovery δεν ενεργοποιείται µε το πλήκτρο F11 Είτε το πρ γραµµα Product Recovery έχει καταστραϕεί είτε υπάρχει κάποιο πρ βληµα στο διαµέρισµα που περιέχει το πρ γραµµα Product Recovery. Χρησιµοποιήστε το CD Product Recovery για να εντοπίσετε το πρ γραµµα Product Recovery. Αν δεν παραλάβατε CD Product Recovery µαζί µε τον υπολογιστή σας, επικοινωνήστε µε την IBM για να παραγγείλετε το CD Product Recovery. Βλ. Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες στη σελίδα 21 για λεπτοµέρειες. Το CD Product Recovery δεν ενεργοποιείται Βεβαιωθείτε τι η µονάδα CD ή DVD βρίσκεται πριν απ τη µονάδα σκληρο δίσκου στη σειρά εκκίνησης µονάδων. Βλ. Αλλαγή της σειράς εκκίνησης των µονάδων στη σελίδα 14. Το µήνυµα για χρήση του πλήκτρου F11 δεν εµϕανίζεται Χρησιµοποιήστε τη δισκέτα αποκατάστασης και επισκευής για να αποκαταστήσετε το µήνυµα για το πλήκτρο F11, ή δηµιουργήστε µια δισκέτα αποκατάστασης και επισκευής αν δεν την έχετε. Για τον τρ πο εµϕάνισης του µην µατος σχετικά µε το πλήκτρο F11, βλ. Χρήση της δισκέτας αποκατάστασης και επισκευής στη σελίδα 14 ή ηµιουργία δισκέτας αποκατάστασης και επισκευής. ηµιουργία δισκέτας αποκατάστασης και επισκευής Σηµείωση: Η διαδικασία αυτή λειτουργεί µ νο αν λειτουργεί το λειτουργικ σ στηµα. Για να δηµιουργήσετε µια δισκέτα αποκατάστασης και επισκευής, ακολουθήστε την εξής διαδικασία: Κεϕάλαιο 2. Αποκατάσταση λειτουργίας και επίλυση προβληµάτων 13

24 1. Εκκινήστε τον υπολογιστή και το λειτουργικ σ στηµα. 2. Χρησιµοποιήστε το πρ γραµµα Windows Explorer ή το εικονίδιο My Computer για να εµϕανίσετε τη δοµή καταλ γων του σκληρο σας δίσκου. 3. Ανοίξτε το ϕάκελο imbtools, ο οποίος συνήθως βρίσκεται στη µονάδα C. 4. ιπλοπατήστε στο αρχείο RRDISK.BAT και ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη. Χρήση της δισκέτας αποκατάστασης και επισκευής Για να χρησιµοποιήσετε τη δισκέτα αποκατάστασης και επισκευής, ακολουθήστε την εξής διαδικασία: 1. Τερµατίστε το λειτουργικ σ στηµα και σβήστε τον υπολογιστή. 2. Τοποθετήστε τη δισκέτα αποκατάστασης και επισκευής στη µονάδα δισκέτας. 3. Ανάψτε τον υπολογιστή και ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη. Σηµείωση: Αν η διαδικασία αποκατάστασης ολοκληρωθεί χωρίς σϕάλµα, το µήνυµα για χρήση του πλήκτρου F11 θα εµϕανιστεί την επ µενη ϕορά που θα επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Αν εµϕανιστεί µήνυµα σϕάλµατος και η διαδικασία δεν ολοκληρωθεί, µπορεί να υπάρχει κάποιο πρ βληµα στο πρ γραµµα Product Recovery ή στο διαµέρισµα που βρίσκεται το πρ γραµµα Product Recovery. Χρησιµοποιήστε το πρ γραµµα Product Recovery απ το CD Product Recovery. Αν δεν παραλάβατε CD Product Recovery µαζί µε τον υπολογιστή σας, επικοινωνήστε µε την IBM για να παραγγείλετε το CD Product Recovery. Βλ. Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες στη σελίδα 21 για λεπτοµέρειες. Αλλαγή της σειράς εκκίνησης των µονάδων Αν τοποθετήσατε ένα CD στη µονάδα CD ή DVD και ο υπολογιστής δεν διαβάζει το CD κατά την εκκίνηση, αλλάξτε τη σειρά εκκίνησης µονάδων ώστε η µονάδα CD ή DVD να είναι η πρώτη µονάδα. Για να αλλάξετε τη σειρά εκκίνησης µονάδων, ακολουθήστε την εξής διαδικασία: 1. Σβήστε τον υπολογιστή. 2. Ανάψτε τον υπολογιστή. 3. Όταν εµϕανιστεί η προτροπή για το πρ γραµµα IBM Setup Utility, πατήστε γρήγορα το πλήκτρο F1. Το µήνυµα αυτ εµϕανίζεται για σ ντοµο χρονικ διάστηµα. 4. Απ το µενο του προγράµµατος IBM Setup Utility, επιλέξτε Startup ή Start Options. 5. Σηµειώστε τη συσκευή που είναι επιλεγµένη ως πρώτη µονάδα εκκίνησης (First Startup Device). Θα πρέπει να επαναϕέρετε αυτή τη ρ θµιση ταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία αποκατάστασης. 6. Επιλέξτε ως πρώτη µονάδα εκκίνησης τη µονάδα CD ή DVD. 14 Οδηγ ς Αναϕοράς

25 7. Αποθηκε στε τις ρυθµίσεις και κλείστε το πρ γραµµα. 8. Σβήστε τον υπολογιστή. Αποκατάσταση ή εγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης συσκευών Για να αποκαταστήσετε ή να εγκαταστήσετε προγράµµατα οδήγησης συσκευών, πρέπει να είναι εγκατεστηµένο στον υπολογιστή σας το λειτουργικ σ στηµα. Βεβαιωθείτε τι έχετε την τεκµηρίωση και τα µέσα αποθήκευσης που περιέχουν το λογισµικ για τις συσκευές. Τα προγράµµατα οδήγησης για τις συσκευές που έχουν εγκατασταθεί απ την IBM βρίσκονται στο σκληρ δίσκο του υπολογιστή (συνήθως στη µονάδα C), στο ϕάκελο ibmtools\drivers. Οι οδηγίες για την εγκατάσταση των προγραµµάτων οδήγησης συσκευών (readme.txt) βρίσκονται επίσης στο ϕάκελο ibmtools\drivers. Άλλα προγράµµατα οδήγησης συσκευών βρίσκονται στα µέσα αποθήκευσης λογισµικο που παρέχονται µε την κάθε συσκευή. Οι πιο πρ σϕατες εκδ σεις των προγραµµάτων οδήγησης για συσκευές που έχουν εγκατασταθεί απ την IBM βρίσκονται επίσης στη διε θυνση στο World Wide Web. Για να αποκαταστήσετε το πρ γραµµα οδήγησης για µια συσκευή που έχει εγκατασταθεί απ την IBM, ακολουθήστε την εξής διαδικασία: 1. Εκκινήστε τον υπολογιστή και το λειτουργικ σ στηµα. 2. Χρησιµοποιήστε το πρ γραµµα Windows Explorer για να εµϕανίσετε τη δοµή καταλ γων του σκληρο δίσκου σας. 3. Ανοίξτε το ϕάκελο ibmtools. 4. Ανοίξτε το ϕάκελο drivers. Στο ϕάκελο drivers υπάρχουν διάϕοροι υποϕάκελοι οι οποίοι έχουν νοµα αντίστοιχο µε τις διάϕορες συσκευές που έχουν εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας (για παράδειγµα, audio, video κ.ο.κ.). 5. Ανοίξτε τον κατάλληλο υποϕάκελο. 6. Χρησιµοποιήστε µία απ τις ακ λουθες µεθ δους για να αποκαταστήσετε το πρ γραµµα οδήγησης συσκευής: α. Αναζητήστε στον υποϕάκελο της συσκευής το αρχείο readme.txt, ή κάποιο άλλο αρχείο µε προέκταση.txt, το οποίο περιέχει πληροϕορίες σχετικά µε την επανεγκατάσταση του προγράµµατος οδήγησης συσκευής. Το αρχείο αυτ µπορεί να έχει νοµα ανάλογο µε το λειτουργικ σ στηµα, π.χ. win98.txt. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο αρχείο αυτ. β. Αν στον υποϕάκελο της συσκευής υπάρχει ένα αρχείο µε προέκταση.inf, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τη λειτουργία Add New Hardware, που είναι διαθέσιµη µέσω του Control Panel των Windows, για να εγκαταστήσετε ξανά το πρ γραµµα οδήγησης συσκευής. εν είναι δυνατή η εγκατάσταση λων των προγραµµάτων οδήγησης συσκευών µε αυτή τη λειτουργία. Στη Κεϕάλαιο 2. Αποκατάσταση λειτουργίας και επίλυση προβληµάτων 15

26 λειτουργία Add New Hardware, ταν σας ζητηθεί να καθορίσετε το πρ γραµµα οδήγησης συσκευής που θέλετε να εγκαταστήσετε, επιλέξτε Have Disk και στη συνέχεια Browse. Στη συνέχεια, επιλέξτε το κατάλληλο πρ γραµµα οδήγησης συσκευής (αρχείο *.inf) απ τον υποϕάκελο της συσκευής. γ. Αναζητήστε στον υποϕάκελο της συσκευής ένα αρχείο setup.exe. ιπλοπατήστε στο αρχείο SETUP.EXE και ακολουθήστε τις οδηγίες που εµϕανίζονται στην οθ νη. Επίλυση βασικών προβληµάτων Οι πίνακες σε αυτή την εν τητα περιλαµβάνουν µερικά βασικά προβλήµατα υπολογιστών και κωδικο ς σϕάλµατος, καθώς και τις διορθωτικές ενέργειες στις οποίες µπορείτε να προβείτε. Αν το πρ βληµα συνεχίζει να υϕίσταται ή δεν αναϕέρεται παρακάτω, µπορεί να απαιτείται η εκτέλεση αναλυτικ τερης διαδικασίας επίλυσης προβληµάτων. Αναλυτικ τερες πληροϕορίες επίλυσης προβληµάτων είναι διαθέσιµες µέσω του Access IBM. Σ µπτωµα Ο υπολογιστής δεν ανάβει ταν πατάτε το διακ πτη λειτουργίας. Η οθ νη είναι κενή. Το πληκτρολ γιο Rapid Access III δεν λειτουργεί Ενέργεια Βεβαιωθείτε τι το καλώδιο ρε µατος είναι συνδεδεµένο στον υπολογιστή και σε µια πρίζα που λειτουργεί. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Βεβαιωθείτε τι: v Το καλώδιο ρε µατος είναι συνδεδεµένο στο πίσω µέρος του υπολογιστή και σε µια πρίζα που λειτουργεί. v Η ϕωτειν τητα (brightness) έχει ρυθµιστεί σωστά. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Βεβαιωθείτε τι: v Ο υπολογιστής είναι αναµµένος. v Το πληκτρολ γιο είναι σωστά συνδεδεµένο σε µια υποδοχή USB στο πίσω µέρος του υπολογιστή. v εν έχουν κολλήσει κάποια πλήκτρα. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. 16 Οδηγ ς Αναϕοράς

27 Σ µπτωµα Το ασ ρµατο πληκτρολ γιο Rapid Access III Wireless δεν λειτουργεί. Το ποντίκι ScrollPoint III δεν λειτουργεί. Το ποντίκι ScrollPoint III Wireless δεν λειτουργεί. Ενέργεια Όταν είναι εγκαταστηµένος ο δέκτης ασ ρµατης λειτουργίας, εµϕανίζονται εικονίδια κατάστασης και πληροϕορίες βοήθειας στο κάτω δεξί άκρο της επιϕάνειας εργασίας, πάνω απ τη βασική γραµµή εργασιών των Windows. Πατήστε στο σ µβολο? (βοήθεια) για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε το ασ ρµατο πληκτρολ γιο. v Βεβαιωθείτε τι ο υπολογιστής έχει τεθεί σε λειτουργία και τι έχει ρυθµιστεί σωστά η ϕωτειν τητα (brightness) της οθ νης. v Βεβαιωθείτε τι δεν έχουν κολλήσει κάποια πλήκτρα. v Αλλάξτε τις µπαταρίες στο πληκτρολ γιο. v Αλλάξτε το κανάλι στο πληκτρολ γιο. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Καθαρίστε το ποντίκι. Βεβαιωθείτε τι: v Ο υπολογιστής λειτουργεί και έχει ρυθµιστεί σωστά η ϕωτειν τητα (brightness). v Το ποντίκι είναι σωστά συνδεδεµένο σε µια υποδοχή USB του υπολογιστή. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Όταν είναι εγκαταστηµένος ο δέκτης ασ ρµατης λειτουργίας, εµϕανίζονται εικονίδια κατάστασης και πληροϕορίες βοήθειας στο κάτω δεξί άκρο της επιϕάνειας εργασίας, πάνω απ τη βασική γραµµή εργασιών των Windows. Πατήστε στο σ µβολο? (βοήθεια) για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε το ασ ρµατο πληκτρολ γιο. 1. Καθαρίστε το ποντίκι. 2. Βεβαιωθείτε τι ο υπολογιστής έχει τεθεί σε λειτουργία και τι έχει ρυθµιστεί σωστά η ϕωτειν τητα (brightness) της οθ νης. 3. Αλλάξτε τις µπαταρίες στο ποντίκι. 4. Αλλάξτε το κανάλι στο ποντίκι. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Κεϕάλαιο 2. Αποκατάσταση λειτουργίας και επίλυση προβληµάτων 17

28 Σ µπτωµα Το λειτουργικ σ στηµα δεν εκκινείται. Ενέργεια Βεβαιωθείτε τι: v εν υπάρχει δισκέτα στη µονάδα δισκέτας. v Η πρωτε ουσα σειρά εκκίνησης µονάδων περιλαµβάνει τη συσκευή που βρίσκεται το λειτουργικ σ στηµα. Στις περισσ τερες περιπτώσεις, το λειτουργικ σ στηµα βρίσκεται στο σκληρ δίσκο. Εµϕανίζεται ένας κωδικ ς σϕάλµατος πριν απ την εκκίνηση του λειτουργικο συστήµατος. Ακο γεται µια σειρά απ προειδοποιητικο ς ήχους πριν απ την εκκίνηση του λειτουργικο συστήµατος. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Για κατάλογο των ορισµών των βασικών κωδικών σϕάλµατος, βλ. Κωδικοί σϕάλµατος. Βεβαιωθείτε τι δεν έχουν κολλήσει κάποια πλήκτρα. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Κωδικοί σϕάλµατος Όταν εργάζεστε µε κωδικο ς σϕάλµατος, συχνά πρέπει να ελέγξετε ή να αλλάξετε ρυθµίσεις στο πρ γραµµα IBM Setup Utility. Για να ενεργοποιήσετε αυτ το πρ γραµµα, πατήστε το πλήκτρο F11 κατά την εκκίνηση. Έχετε υπ ψη τα ακ λουθα ταν εργάζεστε µε κωδικο ς σϕάλµατος: Σηµειώσεις: 1. Καταγράψτε λους τους κωδικο ς σϕάλµατος που εµϕανίζονται. Αν καλέσετε για τεχνική υποστήριξη, θα σας ζητηθο ν αυτοί οι κωδικοί. 2. Αν εµϕανίζονται πολλοί κωδικοί σϕάλµατος, επιλ στε τα αντίστοιχα προβλήµατα µε την ίδια σειρά µε την οποία εµϕανίζονται οι κωδικοί σϕάλµατος. 3. Αν ο κωδικ ς σϕάλµατος δεν υπάρχει στον πίνακα που ακολουθεί, χρειάζεται πιο σ νθετη ανάλυση του προβλήµατος. v Χρησιµοποιήστε το πρ γραµµα IBM Enhanced Diagnostics. Αν η εκκίνηση του υπολογιστή είναι δυνατή, πατήστε το πλήκτρο F11 για να ενεργοποιηθεί το πρ γραµµα Recovery Program και επιλέξτε IBM Enhanced Diagnostics. Το εργαλείο IBM Enhanced Diagnostics βοηθά στον περαιτέρω εντοπισµ και την αποµ νωση προβληµάτων. Βλ. τις διαδικασίες επίλυσης προβληµάτων στο ηλεκτρονικ εγχειρίδιο User Guide που είναι διαθέσιµο µέσω του Access IBM. v Αν το λειτουργικ σ στηµα δεν εκκινείται, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. 18 Οδηγ ς Αναϕοράς

29 Ο ακ λουθος πίνακας περιλαµβάνει κάποιους απ τους κωδικο ς σϕάλµατος που µπορεί να εµϕανιστο ν ταν ανάβετε τον υπολογιστή σας. Κωδικ ς Περιγραϕή Ενέργεια 0211 Παρουσιάστηκε σϕάλµα στο πληκτρολ γιο. Βεβαιωθείτε τι το πληκτρολ γιο είναι σωστά συνδεδεµένο Η µπαταρία του συστήµατος δεν λειτουργεί πλέον - Αντικαταστήστε τη και εκτελέστε το πρ γραµµα SETUP 0270 Σϕάλµα στο ρολ ι πραγµατικο χρ νου (real-time clock) Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Αντικαταστήστε τη µπαταρία. Βλ. τη διαδικασία αντικατάστασης της µπαταρίας στο ηλεκτρονικ εγχειρίδιο χρήσης (User Guide) που είναι διαθέσιµο µέσω του Access IBM. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Ενεργοποιήστε το πρ γραµµα IBM Configuration Utility και ακολουθήστε τις οδηγίες για να καθορίσετε την ώρα και την ηµεροµηνία. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Είναι πιθαν να εµϕανιστο ν στον υπολογιστή σας οι παρακάτω εναλλακτικοί κωδικοί σϕάλµατος. Κωδικ ς Περιγραϕή Ενέργεια 151 Σϕάλµα στο ρολ ι πραγµατικο χρ νου (real-time clock) Ενεργοποιήστε το πρ γραµµα Configuration/Setup Utility και ακολουθήστε τις οδηγίες για να καθορίσετε την ώρα και την ηµεροµηνία. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. 161 Η µπαταρία είναι ελαττωµατική. Αντικαταστήστε τη µπαταρία. Βλ. τη διαδικασία αντικατάστασης της µπαταρίας στο ηλεκτρονικ εγχειρίδιο χρήσης (User Guide) που είναι διαθέσιµο µέσω του Access IBM. Κεϕάλαιο 2. Αποκατάσταση λειτουργίας και επίλυση προβληµάτων 19

30 Κωδικ ς Περιγραϕή Ενέργεια 162 Έγινε κάποια αλλαγή στη σ νθεση των συσκευών. Ενεργοποιήστε το πρ γραµµα Configuration/Setup Utility και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ϕορτώσετε τις προκαθορισµένες ρυθµίσεις (Default Settings). 301 Παρουσιάστηκε σϕάλµα στο πληκτρολ γιο. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Βεβαιωθείτε τι: v Το πληκτρολ γιο είναι σωστά συνδεδεµένο. v εν έχουν κολλήσει κάποια πλήκτρα. 860x (x=οποιοσδήποτε αριθµ ς) Παρουσιάστηκε σϕάλµα στο ποντίκι ή τη συσκευή κατάδειξης. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. Βεβαιωθείτε τι το ποντίκι ή η συσκευή κατάδειξης έχει συνδεθεί σωστά. Αν δεν µπορείτε να διορθώσετε το πρ βληµα, ζητήστε να επισκευαστεί ο υπολογιστής. 20 Οδηγ ς Αναϕοράς

31 Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες Αν χρειαστείτε βοήθεια, υπηρεσίες, τεχνική υποστήριξη ή απλά περισσ τερες πληροϕορίες για τα προϊ ντα της IBM, θα βρείτε µια µεγάλη ποικιλία πηγών που µπορο ν να σας βοηθήσουν. Το κεϕάλαιο αυτ περιέχει πληροϕορίες για το πο µπορείτε να απευθυνθείτε για πρ σθετες πληροϕορίες σχετικά µε την IBM και τα προϊ ντα της, τι να κάνετε αν αντιµετωπίσετε κάποιο πρ βληµα µε τον υπολογιστή σας και ποιον να καλέσετε αν χρειαστείτε υπηρεσίες. Πληροϕορίες Πληροϕορίες σχετικά µε τον υπολογιστή IBM και το τυχ ν προεγκατεστηµένο λογισµικ υπάρχουν στην τεκµηρίωση που συνοδε ει τον υπολογιστή σας. Η τεκµηρίωση αυτή περιλαµβάνει έντυπα εγχειρίδια, ηλεκτρονικά εγχειρίδια, αρχεία README και αρχεία βοήθειας. Επίσης, πληροϕορίες σχετικά µε τα προϊ ντα της IBM είναι διαθέσιµες στο World Wide Web και µέσω του IBM Automated Fax System. Χρήση του World Wide Web Στο World Wide Web, το site της IBM έχει τρέχουσες πληροϕορίες σχετικά µε τα προϊ ντα IBM Personal Computers και τη διαθέσιµη υποστήριξη. Η διε θυνση της αρχικής σελίδας του site IBM Personal Computing είναι: Στη διε θυνση µπορείτε να βρείτε πληροϕορίες σχετικά µε την υποστήριξη προϊ ντων IBM, συµπεριλαµβανοµένων των υποστηριζ µενων επιλογών. Αν επιλέξετε Profile απ τη σελίδα αυτή, µπορείτε να δηµιουργήσετε µια προσαρµοσµένη σελίδα υποστήριξης ειδικά για τον υλικ εξοπλισµ σας, η οποία θα περιλαµβάνει συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις (Frequently Asked Questions), πληροϕορίες σχετικά µε τα εξαρτήµατα (Parts Information), τεχνικές υποδείξεις και πληροϕορίες (Technical Hints and Tips) και µεταϕορτώσιµα αρχεία (Downloadable Files). Επιπλέον, µπορείτε να επιλέξετε να ειδοποιείστε µέσω κάθε ϕορά που γίνονται διαθέσιµες νέες πληροϕορίες σχετικά µε τα προϊ ντα που χρησιµοποιείτε. Μπορείτε επίσης να παραγγέλλετε εκδ σεις µέσω του IBM Publications Ordering System, στην ακ λουθη διε θυνση: cgibin/pbi.cgi. Λήψη πληροϕοριών µέσω fax Αν έχετε τηλεϕωνική συσκευή µε δυνατ τητα τονικής κλήσης και πρ σβαση σε συσκευή fax, και αν βρίσκεστε στις Η.Π.Α. ή στον Καναδά, µπορείτε να λαµβάνετε µέσω fax διαϕηµιστικές και τεχνικές πληροϕορίες σχετικά µε διάϕορα θέµατα, π.χ. υλικ ς εξοπλισµ ς, λειτουργικά συστήµατα και τοπικά δίκτυα (LAN). Copyright IBM Corp

32 Μπορείτε να καλείτε το IBM Automated Fax System 24 ώρες την ηµέρα, 7ηµέρες την εβδοµάδα. Ακολουθήστε τις ηχογραϕηµένες οδηγίες και οι πληροϕορίες που ζητάτε θα σταλο ν στη συσκευή fax σας. Στις Η.Π.Α. και τον Καναδά, για την πρ σβαση στο IBM Automated Fax System καλέστε στον αριθµ Βοήθεια και υπηρεσίες Αν αντιµετωπίσετε κάποιο πρ βληµα µε τον υπολογιστή σας, υπάρχουν πολλές διαθέσιµες πηγές βοήθειας. Χρήση της τεκµηρίωσης και των διαγνωστικών προγραµµάτων Πολλά προβλήµατα µε τους υπολογιστές είναι δυνατ να επιλυθο ν χωρίς εξωτερική βοήθεια. Αν παρουσιαστεί κάποιο πρ βληµα στον υπολογιστή σας, δείτε πρώτα τις πληροϕορίες επίλυσης προβληµάτων (troubleshooting) στην τεκµηρίωση του υπολογιστή σας. Αν υποψιάζεστε τι υπάρχει πρ βληµα µε το λογισµικ, ανατρέξτε στην τεκµηρίωση (συµπεριλαµβανοµένων των αρχείων README και της ηλεκτρονικής βοήθειας) που συνοδε ει το λειτουργικ σ στηµα ή την εϕαρµογή. Οι περισσ τεροι υπολογιστές και servers της IBM συνοδε ονται απ ένα σ νολο διαγνωστικών προγραµµάτων που µπορο ν να βοηθήσουν στον εντοπισµ προβληµάτων υλικο εξοπλισµο. Για πληροϕορίες σχετικά µε τη χρήση των διαγνωστικών προγραµµάτων, ανατρέξτε στις πληροϕορίες εντοπισµο προβληµάτων στην τεκµηρίωση που συνοδε ει τον υπολογιστή σας. Οι πληροϕορίες επίλυσης προβληµάτων ή τα διαγνωστικά προγράµµατα µπορεί να σας πληροϕορήσουν τι χρειάζεστε πρ σθετα ή αναβαθµισµένα προγράµµατα οδήγησης συσκευών ή άλλο λογισµικ. Η IBM διατηρεί σελίδες στο World Wide Web που µπορείτε να βρείτε τις τελευταίες τεχνικές πληροϕορίες και να µεταϕορτώσετε προγράµµατα οδήγησης συσκευών και αναβαθµίσεις. Ανατρέξτε στη διε θυνση και ακολουθήστε τις οδηγίες. Κλήση για παροχή υπηρεσιών Αν έχετε προσπαθήσει να επιλ σετε το πρ βληµα µ νοι σας και χρειάζεστε βοήθεια, κατά τη διάρκεια της περι δου εγγ ησης, µπορείτε να λάβετε βοήθεια και πληροϕορίες απ τηλεϕώνου µέσω του IBM PC HelpCenter. Οι ακ λουθες υπηρεσίες είναι διαθέσιµες κατά τη διάρκεια της περι δου εγγ ησης: v Εντοπισµ ς προβληµάτων - Εκπαιδευµένο προσωπικ είναι έτοιµο να σας βοηθήσει να διαπιστώσετε αν υπάρχει πρ βληµα µε τον υλικ εξοπλισµ και να αποϕασίσετε τις ενέργειες στις οποίες θα πρέπει να προβείτε για να διορθώσετε το πρ βληµα. v Επισκευή υλικο εξοπλισµο IBM - Αν διαπιστωθεί τι το πρ βληµα οϕείλεται σε υλικ εξοπλισµ της IBM που καλ πτεται απ εγγ ηση, εκπαιδευµένο προσωπικ υπηρεσιών είναι έτοιµο να σας παράσχει τις κατάλληλες υπηρεσίες. 22 Οδηγ ς Αναϕοράς

33 v ιαχείριση µηχανικών τροποποιήσεων - Σε ορισµένες περιπτώσεις, µπορεί να απαιτο νται αλλαγές µετά την πώληση του προϊ ντος. Η IBM ή ο µεταπωλητής απ τον οποίο αγοράσατε το προϊ ν, αν έχει τη σχετική εξουσιοδ τηση απ την IBM, θα προβεί σε κατάλληλες για τον υλικ εξοπλισµ σας µηχανικές τροποποιήσεις (engineering changes). εν καλ πτονται τα εξής: v Αντικατάσταση ή χρήση εξαρτηµάτων µη-ibm ή εξαρτηµάτων IBM που δεν καλ πτονται απ εγγ ηση. Όλα τα καλυπτ µενα απ εγγ ηση εξαρτήµατα έχουν έναν επταψήϕιο προσδιοριστικ αριθµ, της µορϕής IBM FRU XXXXXXX. v Προσδιορισµ ς της αιτίας προβληµάτων λογισµικο. v Ρ θµιση του BIOS ως τµήµα µιας εγκατάστασης ή αναβάθµισης. v Αλλαγές, τροποποιήσεις ή αναβαθµίσεις προγραµµάτων οδήγησης συσκευών. v Εγκατάσταση και συντήρηση λειτουργικών συστηµάτων δικτ ων (NOS). v Εγκατάσταση και συντήρηση προγραµµάτων εϕαρµογών. Για πλήρη περιγραϕή των ρων της εγγ ησης, ανατρέξτε στην εγγ ηση υλικο εξοπλισµο της IBM. Κρατήστε την απ δειξη αγοράς ώστε να µπορείτε να λάβετε υπηρεσίες εγγ ησης. Στις Η.Π.Α. και στον Καναδά, οι υπηρεσίες αυτές είναι διαθέσιµες 24 ώρες την ηµέρα, 7ηµέρες την εβδοµάδα. Στο Ηνωµένο Βασίλειο, οι υπηρεσίες αυτές είναι διαθέσιµες απ ευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 π.µ. - 6:00 µ.µ. Σηµείωση: Ο χρ νος απ κρισης διαϕέρει ανάλογα µε τον αριθµ των κλήσεων και την πολυπλοκ τητα των προβληµάτων. Αν είναι δυνατ, συνιστάται να είστε στον υπολογιστή σας ταν καλείτε. Παρακαλο µε να έχετε πρ χειρες τις ακ λουθες πληροϕορίες: v Τ πος και µοντέλο µηχανής v Αριθµοί σειράς των προϊ ντων υλικο εξοπλισµο της IBM v Περιγραϕή του προβλήµατος v Ακριβής διατ πωση των µηνυµάτων σϕαλµάτων v Πληροϕορίες σχετικά µε τη σ νθεση υλικο εξοπλισµο και λογισµικο Οι αριθµοί τηλεϕώνου υπ κεινται σε αλλαγή χωρίς ειδοποίηση. Για τους τρέχοντες αριθµο ς τηλεϕώνου, µεταβείτε στη διε θυνση και επιλέξτε Support Phone List. Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες 23

34 Χώρα Αριθµ ς τηλεϕώνου Αυστρία Österreich Βέλγιο (Γαλλικά) Belgique Βέλγιο (Ολλανδικά) Belgie Γαλλία France Γερµανία Deutschland ανία Danmark Ελβετία Schweiz/Suisse/Svizzera Ηνωµένο Βασίλειο United Kingdom Η.Π.Α. και Πουέρτο Ρίκο U.S.A. and Puerto Rico Ιρλανδία Ireland Ισπανία España Ιταλία Italia Καναδάς (Τορ ντο) Canada - Toronto only Καναδάς (υπ λοιπη χώρα) Canada - all other Λουξεµβο ργο Luxembourg Νορβηγία Norge Ολλανδία Nederland Πορτογαλία Portugal Σουηδία Sverige Φινλανδία Suomi Σε λες τις άλλες τις χώρες, επικοινωνήστε µε το µεταπωλητή της IBM ή τον εκπρ σωπο µάρκετινγκ της IBM. Άλλες υπηρεσίες Το IBM Update Connector είναι ένα εργαλείο εξ αποστάσεως επικοινωνίας που µπορεί να χρησιµοποιηθεί σε µερικο ς υπολογιστές IBM για την επικοινωνία µε το HelpCenter. Το Update Connector σας δίνει τη δυνατ τητα να λαµβάνετε και να µεταϕορτώνετε αναβαθµίσεις για λογισµικ που παρέχεται µαζί µε τον υπολογιστή σας. Με ορισµένα µοντέλα υπολογιστών, µπορείτε να χρησιµοποιήσετε τη διεθνή υπηρεσία εγγ ησης (International Warranty Service). Αν ταξιδε ετε µε τον υπολογιστή σας ή πρέπει να τον µεταϕέρετε σε άλλη χώρα, είναι πιθαν να µπορείτε να λάβετε ένα πιστοποιητικ (International Warranty Service Certificate) το οποίο ισχ ει σχεδ ν σε λο τον κ σµο, που η IBM ή οι µεταπωλητές της πωλο ν προϊ ντα και υπηρεσίες IBM PC. 24 Οδηγ ς Αναϕοράς

35 Για περισσ τερες πληροϕορίες ή για να εγγραϕείτε στην υπηρεσία International Warranty Service: v Στις Η.Π.Α. ή στον Καναδά, καλέστε τον αριθµ v Στην Ευρώπη, καλέστε τον αριθµ (Greenock, U.K.). v Στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία, καλέστε τον αριθµ v Σε λες τις άλλες τις χώρες, επικοινωνήστε µε το µεταπωλητή της IBM ή τον εκπρ σωπο µάρκετινγκ της IBM. Η υπηρεσία Integrated Technology Services της IBM παρέχει υποστήριξη για συστήµατα πληροϕορικής και µια ευρεία ποικιλία απ υπηρεσίες υλοποίησης και διαχείρισης. Για πληροϕορίες σχετικά µε τις υπηρεσίες αυτές, επισκεϕθείτε τη σελίδα της υπηρεσίας Integrated Technology Services στη διε θυνση Για τεχνική υποστήριξη κατά την εγκατάσταση Service Packs ή για ερωτήσεις σχετικά µε τα Service Packs του προεγκατεστηµένου προϊ ντος Microsoft Windows, ανατρέξτε στη σελίδα Microsoft Product Support Services στη διε θυνση ή επικοινωνήστε µε το κέντρο βοήθειας (Help Center) της IBM. Σε ορισµένες περιπτώσεις χρειάζεται να καταβάλετε χρηµατικ αντίτιµο. Αγορά πρ σθετων υπηρεσιών Κατά τη διάρκεια της περι δου εγγ ησης και µετά τη λήξη της, µπορείτε να αγοράσετε πρ σθετες υπηρεσίες, πως: υποστήριξη για υλικ εξοπλισµ, λειτουργικά συστήµατα και εϕαρµογές της IBM ή άλλης εταιρείας, εγκατάσταση και ρ θµιση δικτ ων, επισκευή αναβαθµισµένου εξοπλισµο και εγκατάσταση λογισµικο. Η διαθεσιµ τητα και η ονοµασία των υπηρεσιών µπορεί να διαϕέρει απ χώρα σε χώρα. Για περισσ τερες πληροϕορίες σχετικά µε αυτές τις υπηρεσίες, βλ. τις ηλεκτρονικές πληροϕορίες. Κεϕάλαιο 3. Πληροϕορίες, βοήθεια και υπηρεσίες 25

36 26 Οδηγ ς Αναϕοράς

37 Παράρτηµα Α. Πληροϕορίες εγγ ησης Το παρ ν κεϕάλαιο περιέχει την περίοδο εγγ ησης για το προϊ ν σας, πληροϕορίες σχετικά µε τη λήψη υπηρεσιών και υποστήριξης στα πλαίσια της εγγ ησης καθώς και τη ήλωση Περιορισµένης Εγγ ησης της IBM. Περίοδος εγγ ησης Η περίοδος εγγ ησης ποικίλλει ανάλογα µε τον τ πο µηχανής και τη χώρα ή περιοχή. Σηµειώσεις: v Για πληροϕορίες σχετικά µε τις υπηρεσίες εγγ ησης, επικοινωνήστε µε την εταιρεία απ την οποία προµηθευτήκατε το προϊ ν. Για ορισµένες Μηχανές IBM, η εγγ ηση καλ πτει υπηρεσίες στις εγκαταστάσεις του πελάτη. Η δυνατ τητα αυτή εξαρτάται απ τη χώρα ή την περιοχή που παρέχονται οι υπηρεσίες. v Περίοδος εγγ ησης 3 ετών για τα εξαρτήµατα και 1 έτους για την εργασία σηµαίνει τι η IBM θα παρέχει υπηρεσίες εγγ ησης χωρίς χρέωση για: 1. εξαρτήµατα και εργασία, κατά τη διάρκεια του πρώτου έτους της περι δου εγγ ησης 2. εξαρτήµατα µ νο, στη βάση ανταλλαγής, κατά τη διάρκεια του δε τερου και του τρίτου έτους της περι δου εγγ ησης. Η IBM θα σας χρεώνει για λα τα έξοδα εργασίας που σχετίζονται µε κάθε επισκευή ή αντικατάσταση. v Το site IBM Machine Warranties στη διε θυνση περιέχει µια συνοπτική παρουσίαση της ήλωσης Περιορισµένης Εγγ ησης για µηχανές της IBM, ένα γλωσσάρι των ρων που χρησιµοποιο νται στη ήλωση Περιορισµένης Εγγ ησης, συχνές ερωτήσεις και διασυνδέσεις για σελίδες που αϕορο ν την υποστήριξη προϊ ντων. Στο site αυτ είναι επίσης διαθέσιµη η ήλωση Περιορισµένης Εγγ ησης της IBM, σε 29 γλώσσες, σε µορϕή αρχείου PDF. Τ ποι Μηχανής 2179 και 2283 Χώρα ή περιοχή Όλες οι χώρες/περιοχές Περίοδος εγγ ησης Εξαρτήµατα:1έτος, εργασία:1έτος Copyright IBM Corp