Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Ανάπτυξη Ηλεκτρονικής Επιχειρηματικής Δράσης E-business και E-commerce ΕΝΟΤΗΤΑ Α, ΔΙΑΛΕΞΕΙΣ 1-6

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Ανάπτυξη Ηλεκτρονικής Επιχειρηματικής Δράσης E-business και E-commerce ΕΝΟΤΗΤΑ Α, ΔΙΑΛΕΞΕΙΣ 1-6"

Transcript

1 Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Ανάπτυξη Ηλεκτρονικής Επιχειρηματικής Δράσης E-business και E-commerce ΕΝΟΤΗΤΑ Α, ΔΙΑΛΕΞΕΙΣ 1-6 Καθηγητής Χάρρυ Παπαπανάγος Τμήμα Βαλκανικών, Σλαβικών και Ανατολικών Σπουδών Κτίριο ΚΖ, Γραφείο 227, Τηλ: Fax: , Κιν: , Οι σημειώσεις χρησιμοποιούν υλικό από διάφορες πηγές, συμπεριλαμβανομένου του βιβλίου Markellos et.al., (2005) e-επιχειρηματικότητα, από την ιδέα στην υλοποίηση, εκδόσεων Ελληνικά Γράμματα.

2 Η σύλληψη και η εκτέλεση ενός έργου στα πλαίσια της επιχειρηματικής πραγματικότητας αποτελούσε πάντα μία μάχη (ή πολλές μάχες μαζί) στον πόλεμο της επιχειρηματικής επιβίωσης. Μία σύγκρουση δυνάμεων και συμφερόντων με εντάσεις, απώλειες, μερικές φορές με «νικητές» ενώ ακόμη περισσότερες φορές, με πολλούς «ηττημένους».

3 ΕΝΟΤΗΤΑ Α, ΔΙΑΛΕΞΗ 1 Εισαγωγή στο E-business και E-commerce Τεχνολογική Επανάσταση Ευκολία πλοήγησης στον κυβερνοχώρο μέσω: - Ανάπτυξης του Web - Ανάπτυξη browsers (φυλλομετρητών) - Υποστήριξη γραφικών και πολυμέσων.

4 E-business (e-επιχειρείν, ηλεκτρονικό επιχειρείν) Διακρίνει επιχειρήσεις που πέρα των παραδοσιακών μέσων και μεθόδων, επενδύουν στην διεκπεραίωση των δραστηριοτήτων τους μέσω: - Τηλεπικοινωνιακών δικτύων - Κατανεμημένων υπολογισμών - Internet.

5 E-commerce (e-εμπόριο, ηλεκτρονικό εμπόριο) Διακρίνει επιχειρήσεις που πέρα των παραδοσιακών μέσων και μεθόδων, δραστηριοποιούνται εμπορικά χρησιμοποιώντας την νέα επικοινωνιακή υποδομή και τεχνοτροπία marketing και πωλήσεων.

6 Σύγχυση μεταξύ των όρων Internet και Web Internet (Διαδίκτυο ή Net) Ο όρος αναφέρεται στα υπολογιστικά συστήματα, στις συνδέσεις ανάμεσα τους, καθώς και στους κοινά αποδεκτούς κανόνες επικοινωνίας (πρωτόκολλα) που επιτρέπουν στα υπολογιστικά συστήματα να επικοινωνούν μεταξύ τους με διαφανή τρόπο. Web Είναι μία από τις πολλές υπηρεσίες του Internet. Η πιο δημοφιλής.

7 Η Ιστορία του Internet ARPA ΗΠΑ Πεντάγωνο 1957 Advanced Research Projects Agency Η αμερικάνικη απάντηση στη ρωσική επιτυχία της εκτόξευσης του δορυφόρου Sputnik. Σκοπός του τμήματος η διεξαγωγή μακροχρόνιας ερευνάς και ανάπτυξης σε νέες επιστημονικές περιοχές στρατηγικής σημασίας, συμπεριλαμβανομένης και της επιστήμης των υπολογιστών.

8 ARPANET 1969 Η κατασκευή του πρώτου δικτύου, το οποίο διασυνδέει τους υπολογιστές τεσσάρων φορέων: -University of California in Los Angeles (UCLA) -Stanford Research Institute (SRI) -University of California in Santa Barbara (UCSB) -University of Utah. Το 1969 οι τέσσερεις αυτές τοποθεσίες που ονομάστηκαν κόμβοι (nodes) διασυνδέθηκαν με τους υπολογιστές του ARPA και γεννήθηκε το ARPANET. Το 1971 το ARPANET αριθμούσε 15 κόμβους. Το 1972 το δίκτυο επεκτάθηκε στην Ευρώπη μέσω του University College of London (UCL).

9 DARPANET 1972 (Μετονομασία του ARPANET) Defense Advanced Research Projects Agency Ο αριθμός των κόμβων DARPANET αυξάνεται και η επικοινωνία μεταξύ των κόμβων βελτιώνεται. Καθορίζεται μία κοινή μορφοποίηση για τη μετάδοση των δεδομένων μεταξύ των υπολογιστών του DARPANET. Η μορφοποίηση αυτή ονομάστηκε πρωτόκολλο (protocol). To πρωτόκολλο που δημιουργήθηκε για το DARPANET ήταν το TCP (Transmission Control Protocol).

10 Το TCP κατέστησε δυνατή τη δημιουργία του Internet και τη βάση για ένα σύνολο από πρωτόκολλα με το όνομα TCP/IP, που χρησιμοποιείται μέχρι σήμερα στα δίκτυα σε παγκόσμια κλίμακα. Επειδή το TCP έδινε τη δυνατότητα να διασυνδεθούν πολλά ανεξάρτητα δίκτυα ονομάστηκε πρωτόκολλο διασύνδεσης (Internet working Protocol) ή εν συντομία, IP. Το σύνολο όλων των επιμέρους δικτύων που χρησιμοποιούν το TCP/IP ονομάστηκε INTERNET.

11 To Internet συνεχώς εξαπλωνόταν. Αναπτύχθηκαν νέοι τρόποι αποστολής και διαμοιρασμού δεδομένων συμπεριλαμβανομένου του: - - ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Bulletin boards ηλεκτρονικοί πίνακες ανακοινώσεων όπου οι χρηστές μπορούν να στέλνουν και να αποθηκεύουν ηλεκτρονικά κείμενα στα οποία έχουν ανοιχτή πρόσβαση άλλοι χρήστες.

12 NSFNET Το National Science Foundation (NSF) ανέλαβε μέρος του κόστους υποστήριξης και λειτουργίας του Internet και δημιούργησε ένα σύνολο από συνδέσεις υψηλών συχνοτήτων που ονομάστηκε NSFNET και το οποίο αποτέλεσε τη βάση του INTERNET όπως το γνωρίζουμε σήμερα. Το NSF αρχικά απαγόρευε την μετάδοση εμπορικών δεδομένων μέσω του δικτύου με αποτέλεσμα να ανοίξει ο δρόμος για τη δημιουργία εταιρικών δικτύων και εμπορικών παροχέων υπηρεσιών.

13 Το 1989 το NSF επέτρεψε σε δύο εμπορικούς παροχείς υπηρεσιών να εγκαταστήσουν περιορισμένες συνδέσεις με το Internet και να τις χρησιμοποιούν αποκλειστικά για τη διαχείριση s. Το 1989 το ARPANET απενεργοποιήθηκε. Το 1990 λειτουργούσαν 2063 δίκτυα ενώ το 1996 λειτουργούσαν δίκτυα. Το 1995 το NSFNET έγινε καθαρά ερευνητικό δίκτυο, επιτρέποντας σε ένα αριθμό από εμπορικές εταιρίες να αναλάβουν το ρόλο του παροχέα σύνδεσης στο Internet.

14 To Internet Σήμερα. Το 1995 το NSF παρέδωσε τη λειτουργία των βασικών συνδέσεων του δικτύου σε μία ομάδα ιδιωτικών εταιριών. Η νέα δομή του Internet βασίστηκε σε 4 Network Access Points (NAPS) τοποθετημένα στο Σαν Φρανσίσκο, τη Νέα Υόρκη, το Σικάγο και την Ουάσιγκτον, με το καθένα να λειτουργεί μέσω διαφορετικού τηλεπικοινωνιακού φορέα. Με την ανάπτυξη του Internet, περισσότερες εταιρίες τοποθέτησαν NAPS σε διάφορα σημεία, με σκοπό να γίνουν παροχείς πρόσβασης στο δίκτυο (Network Access Providers - NAPs). Oι NAPs πωλούν υπηρεσίες πρόσβασης σε εταιρίες και ιδιώτες μέσω άλλων εταιριών που ονομάζονται παροχείς υπηρεσιών Internet (Internet Service Providers ή ISPs).

15 Σε διάστημα 30 ετών το Internet κατάφερε να αναδειχθεί σε ένα από τα πιο θαυμαστά τεχνολογικά και κοινωνικά επιτεύγματα του 20 ου αιώνα. Κάθε χρόνο δις $ αλλάζουν χέρια πάνω από το Internet με αντάλλαγμα προϊόντα και υπηρεσίες. Όλη αυτή η δραστηριότητα συμβαίνει χωρίς κεντρικό συντονισμό ή έλεγχο.

16 Παγκόσμιος Πληθυσμός και Χρήση του Internet WORLD INTERNET USAGE AND POPULATION STATISTICS World Regions Population Population Internet Usage, % Population Usage Usage Growth ( 2007 Est.) % of World Latest Data Penetration % of World Africa 933,448, % 33,334, % 3.0 % 638.4% % Asia 3,712,527, % 398,709, % 35.8 % 248.8% % Europe 809,624, % 314,792, % 28.3% % Middle East 193,452, % 19,424, % 1.7 % % North America 334,538, % 233,188, % 20.9% % LatinAmerica/Carib. 556,606, % 96,386, % 8.7 % % Oceania / Australia 34,468, % 18,439, % 1.7 % % WORLD TOTAL 6,574,666, % 1,114,274, % % % Greece 11,338,624 3,800,000 33,50% 280.0%

17 H Διείσδυση του Internet κατά Ήπειρο

18 Internet Usage in the European Union Popul. Internet Users, Penetration Usage User Growth EU 2007 Est. % Popul. % in EU Austria 8,213,947 4,650, % 1.8 % % Belgium 10,516,112 5,100, % 2.0 % % Bulgaria 7,673,215 2,200, % 12.3 % % Cyprus 971, % 0.1 % % Czech Republic 10,209,643 5,100, % 2.0 % % Denmark 5,438,698 3,762, % 1.5 % 92.9 % Estonia 1,332, % 0.3 % 88.2 % Finland 5,275,491 3,286, % 1.3 % 70.5 % France 61,350,009 30,837, % 12.2 % % Germany 82,509,367 50,471, % 20.0 % % Greece 11,338,624 3,800, % 1.5 % % Hungary 10,037,768 3,050, % 1.2 % % Ireland 4,104,354 2,060, % 0.8 % % Italy 59,546,696 30,763, % 12.2 % %

19 EU Internet Usage in the European Union-continued Popul. Internet Users, Penetrat. Usage User Growth 2007 Est % Popul. % in EU Latvia 2,279,366 1,030, % 0.4 % % Lithuania 3,403,871 1,221, % 0.5 % % Luxembourg 463, % 0.1 % % Malta 386, , % 0.1 % % Netherlands 16,447,682 12,060, % 4.8 % % Poland 38,109,499 11,400, % 4.5 % % Portugal 10,539,564 7,782, % 3.1 % % Romania 21,154,226 4,940, % 27.7 % % Slovakia 5,379,455 2,500, % 1.0 % % Slovenia 1,962,856 1,090, % 0.4 % % Spain 45,003,663 19,765, % 7.8 % % Sweden 9,107,795 6,890, % 2.7 % 70.2 % UK 60,363,602 37,600, % 14.9 % % EU 493,119, ,818, % % %

20 % Χρήση Internet στην Ελλάδα κατά Ηλικιακή Κατηγορία ( ) Ηλικία/Έτος ,2 44,2 53,5 50, ,8 44,6 47,9 38, ,9 29, , ,4 16,8 19,3 25, ,6 10,2 14,9 12, ,4 2,7 2,7 4,5 65> 0,7 1 0,3 1,9

21 Η Ιστορία του Web Η ιδέα δημιουργίας του Web περιγράφηκε σε μία ερευνητική πρόταση που υποβλήθηκε για χρηματοδότηση στο European Laboratory for Particle Physics της Ελβετίας από τους Jim Berners-Lee και Robert Cailliau με τίτλο World Wide Web: Proposal for a HyperText Project. Η ανάγκη που υπαγόρευε τη δημιουργία του Web ήταν να υλοποιηθεί ένα περιβάλλον διεπαφής (user interface) που θα παρείχε ευκολίες πλοήγησης και θα ήταν πολύ φιλικότερο από τα μέχρι τώρα interfaces που ήταν βασισμένα σε UNIX και η αλληλοεπίδραση γινόταν μέσω κειμένου.

22 Η λειτουργία του Web στηρίχθηκε στην έννοια του hypertext (υπερκειμένου). Το πρωτόκολλο επικοινωνίας που επινοήθηκε (Nielsen 1965) για τη διακίνηση δεδομένων hypertext ονομάστηκε ΗyperText Transfer Protocol (HTTP). Το υπερκείμενο αποτελεί ένα εργαλείο πλοήγησης το οποίο συνδέει αντικείμενα (κείμενο ή γραφικά) δημιουργώντας έτσι έναν ιστό σελίδων από όπου προέκυψε το όνομα World Wide Web. Το Web είναι ουσιαστικά ένα λογισμικό (υπηρεσία) που εκτελείται σε υπολογιστές που είναι συνδεδεμένοι στο Internet.

23 Στο Web ανήκει και το σύνολο των δεδομένων που διακινούνται από αυτό και αποτελείται από ειδικά διαμορφωμένα αρχεία που ονομάζονται ιστοσελίδες (web pages). Μια συλλογή από σχετικές ιστοσελίδες που ανήκουν σε ένα άτομο ή μια εταιρία ονομάζεται website (δικτυακός τόπος). Τα websites βρίσκονται αποθηκευμένα σε ένα υπολογιστή που είναι συνδεδεμένος στο Internet και ονομάζεται server (εξυπηρετητής ή διακομιστής). Ο server αναλαμβάνει να εξυπηρετεί τις αιτήσεις που δέχεται για τις σελίδες του από τους χρήστες του Web.

24 Οι αιτήσεις δημιουργούνται, μορφοποιούνται και αποστέλλονται από ειδικές εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στους υπολογιστές των χρηστών και ονομάζονται web browsers (φυλλομετρητές ή διαφυλλιστες). Οι browsers αναλαμβάνουν να εντοπίσουν τις σελίδες που ζητούν να δούν οι χρηστές και να τις εμφανίσουν σωστά, αποκωδικοποιώντας στην ουσία τις οδηγίες διαμόρφωσης σε HTML (HyperText Markup Language) που είναι ενσωματωμένες στις σελίδες που παραλαμβάνουν από τους servers. Το Web αποτελεί την πιο δημοφιλή υπηρεσία του Internet σε βαθμό που πολλοί θεωρούν ότι Web και Internet ταυτίζονται.

25 ΕΝΟΤΗΤΑ Α, ΔΙΑΛΕΞΗ 2 Ε-commerce και E-business Σύμφωνα με το Electronic Commerce Association (ECA) το «e-commerce καλύπτει οποιαδήποτε μορφή επιχειρηματικής ή διοικητικής συναλλαγής ή ανταλλαγής πληροφοριών, η οποία εκτελείται με τη χρησιμοποίηση οποιασδήποτε τεχνολογίας πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών». Το e-business μετατοπίζει τα frontend και τα backend συστήματα μία επιχείρησης, σε συνδυασμό με αυτό που ονομάζεται business intelligence, σε ένα παγκόσμιο δίκτυο.

26 Frontend: εφαρμογές με τις οποίες έρχονται σε επαφή οι πελάτες, όπως οι πωλήσεις και το marketing. Backend: εφαρμογές με τις οποίες δεν έρχονται σε επαφή οι πελάτες, όπως η οικονομική και διοικητική οργάνωση, η γραμμή παραγωγής, οι ανθρώπινοι πόροι. Οι όροι e-commerce και e-business χρησιμοποιούνται ο ένας εναλλακτικά του άλλου για να υποδηλώσουν το σύνολο των προηγμένων υπηρεσιών πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών που χρησιμοποιούνται στο ευρύ φάσμα των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων.

27 Οι Τέσσερεις Πυρήνες του Ε-commerce Επιχειρήσεις: το e-commerce είναι η εφαρμογή της νέας τεχνολογίας προς την κατεύθυνση του αυτοματισμού των συναλλαγών και της ροής των εργασιών μίας επιχείρησης. Αγαθά και υπηρεσίες: τα αγαθά που πωλούνται μέσω του e- commerce μπορεί να είναι : - υλικά, π.χ. βιβλία, cd - άυλα, π.χ. δικαίωμα χρήσης ενός προγράμματος. Στόχος του e-commerce είναι να ικανοποιήσει προμηθευτές και πελάτες: - για καλύτερη ποιότητα αγαθών και υπηρεσιών - μεγαλύτερη ταχύτητα διεκπεραίωσης συναλλαγών - χαμηλότερο κόστος

28 Απόσταση: e-commerce είναι η δυνατότητα αγοραπωλησίας προϊόντων και υπηρεσιών μέσω Internet, ανεξάρτητα από την γεωγραφική απόσταση μεταξύ πωλητή και αγοραστή. Επικοινωνία: e-commerce είναι η δυνατότητα παροχής πληροφοριών, προϊόντων ή υπηρεσιών και πληρωμών μέσα από δίκτυα ηλεκτρονικών υπολογιστών.

29 Βασικές Κατηγορίες Ε-commerce Ανάλογα με τους συμμετέχοντες σε μία επιχειρηματική διαδικασία το e-commerce διακρίνεται σε τρεις βασικές κατηγορίες: e-commerce εσωτερικό: αφορά τη χρήση της ηλεκτρονικής επικοινωνίας για τις εσωτερικές λειτουργίες της επιχείρησης e-commerce μεταξύ επιχειρήσεων (Business-to-Business ή Β2Β): αφορά τις πωλήσεις από επιχειρήσεις σε επιχειρήσεις, δηλ., e-χονδρικό εμπόριο e-commerce μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών (Business-to-Consumers ή Β2C): αφορά τις πωλήσεις από επιχειρήσεις σε καταναλωτές δηλ., e-λιανικό εμπόριο.

30 Εσωτερικό E-commerce - Intranet Έχει τη μορφή ενός ενδοδικτυακού (εσωτερικού Διαδικτύου ή Intranet). To Intranet είναι δίκτυο που είναι εγκατεστημένο εντός των ορίων μίας επιχειρήσεις. Ο βασικός σκοπός του είναι ο διαμοιρασμός πληροφοριών και υπολογιστικών πόρων μεταξύ των εργαζομένων ώστε η επιχείρηση να επιτύχει: - μεγαλύτερη ενδολειτουργικότητα - μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα, καθώς δύναται να παρέχει καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες σε μικρό κόστος.

31 Κύριες Εφαρμογές του Intranet Επικοινωνία μεταξύ ομάδων εργασίας. Εφαρμογές όπως: - - discussion groups (κλειστές ομάδες συζήτησης) - video-conferences (βίντεο-συνδιασκέψεις). Οι παραπάνω εφαρμογές επιτρέπουν το διοικητικό συντονισμό και τη συνεχή πληροφόρηση των ομάδων, αυξάνοντας τη ροή των πληροφοριών και βελτιώνοντας την απόδοσή τους.

32 Ηλεκτρονική Δημοσίευση. Επιτρέπει την άμεση δημοσίευση πληροφοριών όπως: - τυπικές λειτουργικές διαδικασίες - προδιαγραφές προϊόντων - χρονοδιαγράμματα εργασιών και συναντήσεων. Η διανομή γίνεται μέσα από ιστοσελίδες. Στόχος της δημοσίευσης είναι η ολοκληρωμένη τεκμηρίωση των δραστηριοτήτων της επιχείρησης για την αποφυγή λαθών. Η e-δημοσίευση σε σχέση με την έντυπη πλεονεκτεί στο οτι έχει: - σχεδόν μηδενικό κόστος - ταχύτερη μετάδοση - συνεχή ενημέρωση - αυτόματη αντικατάσταση πληροφοριών που δεν ισχύουν.

33 Παραγωγικότητα πωλήσεων. Οι εφαρμογές της κατηγορία αυτής βελτιώνουν τη ροή των πληροφοριών ανάμεσα στις επιχειρήσεις και στους πωλητές της καθώς προσφέρουν: - καλύτερη γνώση των πωλητών για τις δυνατότητας των προϊόντων - καλύτερη ενημέρωση όλων των τμημάτων της επιχείρησης για την συμπεριφορά της αγοράς και των ανταγωνιστών. Οι εφαρμογές αυτές επιτρέπουν την ευέλικτη προσαρμογή της στρατηγικής και των προϊόντων της επιχείρησης στις ανάγκες και στις προτιμήσεις των πελατών της.

34 Τα Intranet χρησιμοποιούν την τεχνολογία του Internet για τη σύνδεση των ανεξαρτήτων τοπικών δικτύων των διάφορων παραρτημάτων μίας επιχείρησης σε ένα ενιαίο κλειστό δίκτυο. Το Intranet χρησιμοποιεί το TCP/IP, το HTTP και άλλα πρωτόκολλα του Internet και μοιάζει με μία ιδιωτική έκδοση του Internet με το οποίο μπορεί και να συνδέεται μέσω ασφαλών συνδέσεων που εξασφαλίζονται με τη χρήση firewalls.

35 Προς το παρόν η χρήση των ενδοδικτύων περιορίζεται στη δημοσίευση ζωτικών πληροφοριών για τη λειτουργία της επιχείρησης όπως: - στοιχεία διαχείρισης προσωπικού - επικοινωνία μεταξύ των υπαλλήλων - επικοινωνία δεδομένων για την ανάπτυξη προϊόντων - το συντονισμό ομάδων εργασίας - επικοινωνία στοιχείων υποστήριξης πωλήσεων - απογραφή εξοπλισμού και προμηθειών - πρόσβαση σε εταιρικές βάσεις δεδομένων. Το Intranet διευκολύνει την επέκταση των δραστηριοτήτων της επιχείρησης στο Internet και την υλοποίηση εφαρμογών Β2C.

36 ΕΝΟΤΗΤΑ Α, ΔΙΑΛΕΞΗ 3 E-commerce Μεταξύ Επιχειρήσεων Β2Β Extranets Οι εφαρμογές τύπου Β2Β συνδέονται με την διεκπεραίωση προμηθειών μεταξύ των επιχειρήσεων και των προμηθευτών τους και συχνά ονομάζονται συστήματα ηλεκτρονικών προμηθειών, e-procurement. Οι συναλλαγές μεταξύ των επιχειρήσεων πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά με extranets. Ένα extranet αποτελείται από δύο ή περισσότερα intranets που συνδέονται μεταξύ τους μέσω του Internet και δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις που συνδέονται με αυτό να μοιράζονται πληροφορίες, να ανταλλάσσουν δεδομένα και να εκτελούν συναλλαγές με ταχύτητα και ασφάλεια χρησιμοποιώντας ένα ιδεατό ιδιωτικό δίκτυο με παγκόσμια εμβέλεια.

37 Η διαχείριση των επαφών με συνεργάτες της επιχείρησης γίνεται πολύ πιο αποτελεσματική. Κάθε αλλαγή ανακοινώνεται μέσω ιστοσελίδας ή εκμηδενίζοντας την ανάγκη ομαδικών επιστολών. Η δυνατότητα e-σύνδεσης με προμηθευτές και διανομείς και η πραγματοποίηση e-πληρωμών περιορίζουν το ανθρώπινο λάθος, αυξάνουν την ταχύτητα και μειώνουν το κόστος. Το πρωτόκολλο SET (Secure Electronic Transactions) που αυξανόμενα χρησιμοποιείται σε εφαρμογές Β2Β δίνουν τη δυνατότητα αυξημένης πληροφόρησης σχετικά με τα αγοραζόμενα προϊόντα καθώς προβλέπει την παροχή λεπτομερών πληροφοριών για κάθε προϊόν, ως μέρος της σύμβασης για τη χρήση πιστωτικών, χρεωστικών και αγοραστικών καρτών.

38 Σε εφαρμογές Β2Β οι παραγγελίες, τα τιμολόγια, οι επιταγές, οι εκθέσεις που ανταλλάσσονται στα πλαίσια μίας συναλλαγής, παράγονται σε e-μορφή και εκτυπώνονται μόνο στο σημείο παραλαβής. Άρα, το e-commerce της μορφής αυτής είναι μια ελκυστική λύση απέναντι στη σημερινή διαδικασία δακτυλογράφησης, ταχυδρομικής αποστολής, επαναδακτυλογράφησης κλπ. που κοστίζει σε χρήμα, χρόνο και ανθρώπινα λάθη. Παραδείγματα sites που υποστηρίζουν e-commerce B2B είναι: και

39 E-commerce Μεταξύ Επιχείρησης και Καταναλωτών B2C Η πιο διαδεδομένη μορφή e-commerce. Η επιχείρηση χρησιμοποιεί το e-shop με σκοπό να διεκπεραιώσει ηλεκτρονικά τη πώληση ενός προϊόντος ή υπηρεσίας. Το προϊόν μπορεί να παραδοθεί μέσω δικτύου πχ. - Νομική συμβουλή on line - Μελέτη σε μορφή pdf - Συλλογή φωτογραφιών. Το προϊόν μπορεί να πακεταρισθεί και αποσταλεί μέσω ταχυδρομείου π.χ. βιβλίο, ένδυμα, έπιπλο. Παράδειγμα πετυχημένου e-shop είναι:

40 ΕΝΟΤΗΤΑ Α, ΔΙΑΛΕΞΗ 4 Νέες Κατηγορίες Ε-commerce Consumer to consumer C2C Αφορά ιδιώτες που πωλούν και αγοράζουν προϊόντα μεταξύ τους π.χ. Auction Site όπως το για την πώληση ενός αντικειμένου μεταξύ ιδιωτών. Χαρακτηριστικό των auction sites είναι το dynamic pricing όπου οι τιμές δεν είναι προκαθορισμένες αλλά ρυθμίζονται με βάση την προσφορά και τη ζήτηση ανά χρονική στιγμή.

41 Consumer to Business C2B Οι εφαρμογές αυτές αναφέρονται και σαν reserve auction καθώς επιτρέπουν στον αγοραστή να ονοματίσει την δική τους τιμή για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία και να ζητήσει προσφορές από ένα σύνολο πωλητών. Η τιμή αυτή ονομάζεται demand bit και είναι συνήθως δεσμευτική για τον υποψήφιο αγοραστή. Το e-shop στέλνει το demand bit στους συμμετέχοντες πωλητές ώστε να κάνουν τις προσφορές τους. Π.χ. Το μοντέλο name-your-own-price το ταξιδιωτικού site

42 Business to Government B2G Αφορά επιχειρηματικές συναλλαγές με κυβερνητικούς φορείς όπως π.χ. - καταβολή φόρων - συμπλήρωση και υποβολή εγγράφων ή αιτήσεων. Αυτό το είδος e-commerce εξαπλώνεται στην Ελλάδα μέσω των δράσεων του e-government και ανήκει στην γενικότερη κατηγόρια Β2Β.

43 Government to Consumers G2C Αφορά δοσοληψίες πολιτών με κυβερνητικούς φορείς και εξαπλώνεται όπως και το B2G μέσω του e-government π.χ. - ΤΑΧΙΣ - δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες υποβολής και παρακολούθησης της φορολογικής τους δήλωσης ηλεκτρονικά - ΚΕΠ - δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες υποβολής μίας ερώτησης στο website των ΚΕΠ

44 ΕΝΟΤΗΤΑ Α, ΔΙΑΛΕΞΗ 5 Πλεονεκτήματα E-commerce Βελτίωση της λειτουργίας των επιχειρήσεων - Προώθηση προϊόντων (marketing) Το e-commerce βελτιώνει την προώθηση προϊόντων μέσα από την άμεση, πλούσια σε πληροφορίες και αμφίδρομη επικοινωνία με τους πελάτες. Η e-διαφήμιση πλεονεκτεί σε σχέση με την παραδοσιακή στο ότι μπορεί να έχει αλληλοεπίδραστικό περιεχόμενο, δηλαδή, μπορεί να είναι εξατομικευμένη και να καθορίζεται με βάση την παρατηρούμενη συμπεριφορά του ίδιου του πελάτη.

45 - Πρόσβαση σε νέες αγορές Το e-commerce αντιπροσωπεύει ένα νέο κανάλι για την πώληση των προϊόντων χάρη στην παγκόσμια διάδοση των ψηφιακών δικτύων και τον αμφίδρομο χαρακτήρα της επικοινωνίας. - Περιορισμός του άμεσου κόστους Η e-μετάδοση πληροφοριών μειώνει το κόστος σε σύγκριση με την επικοινωνία σε έντυπη μορφή. Παραδείγματα άμεσης μείωσης του κόστους: - ψηφιακή μετάδοση εγγράφων (ιατρικές εξετάσεις) - επικοινωνία μεταξύ τμημάτων της ίδιας επιχείρησης - επικοινωνία μεταξύ επιχείρησης και προμηθευτών - υποστήριξη πελατών σε 24ωρη βάση, χωρίς την ανάγκη λειτουργίας τηλεφωνικού κέντρου - παράδοση προϊόντων σε ηλεκτρονική μορφή χωρίς έξοδα πακεταρίσματος και αποστολής.

46 - Ταχύτερη παράδοση προϊόντων Το e-commerce επιτρέπει τη μείωση του χρόνου για την παραγωγή και παράδοση πληροφοριών και υπηρεσιών. Ιδιαίτερα σημαντικό σε κλάδους όπως: - χρηματιστηριακή αγορά. - ΜΜΕ το ψηφιακό δίκτυο δίνει τη δυνατότητα παραγωγής εξατομικευμένων προϊόντων, όπως προσωποποιημένη e- εφημερίδα με τις προτιμήσεις που δηλώνει ο κάθε συνδρομητής.

47 - Καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών Το e-commerce βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών - αυτοματοποιώντας την διαδικασία των απαντήσεων - αυξάνοντας την διαθεσιμότητα υποστήριξης σε 365 ημέρες το χρόνο επί 24 ώρες -μετακυλύοντας την ευθύνη υποστήριξης πελατών στον πελάτη - καθώς έχει πρόσβαση σε e-οδηγίες χρήσης, σε τεχνικές προδιαγραφές προϊόντων και στη σελίδα Frequently Asked Questions (FAQ).

48 Η προφορά πληροφοριών και εκτεταμένης υποστήριξης στους πελάτες επιτρέπει στην επιχείρηση να αντλεί πληροφορίες π.χ. μέσω ερωτήσεων που υποβάλλονται από τους πελάτες- ώστε να βελτιώνει διαθέσιμα προϊόντα και πληροφορίες και να αναπτύσσει νέα. Αυτή η προσέγγιση, για παράδειγμα, χρησιμοποιείται από τις εταιρίες μεταφοράς δεμάτων: Federal Express, UPS,

49 - Βελτίωση της δημοσιάς εικόνας της επιχείρησης Το e-commerce μπορεί να βελτιώσει ουσιαστικά τη δημόσια εικόνα μίας επιχείρησης ιδιαίτερα όταν αυτή απευθύνεται σε τμήματα της αγοράς με ευνοϊκή στάση απέναντι στις νέες τεχνολογίες. Η δημόσια εικόνα-επωνυμία ή brand name είναι από τα πολυτιμότερα άυλα κεφάλαια μιας επιχείρησης.

50 Μετασχηματισμός των επιχειρήσεων - Υιοθέτηση νέων τεχνολογιών Η πρόοδος στο e-commerce υποχρεώνει τις επιχειρήσεις να προσαρμοστούν στην νέα τεχνολογία και να πειραματιστούν με τη χρήση νέων προϊόντων, υπηρεσιών και διαδικασιών. Το e-commerce ωθεί τις επιχειρήσεις να προσαρμοστούν στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον γνωρίζοντας καλύτερα τις συνθήκες της αγοράς και βελτιώνοντας τις οργανωτικές τους δομές και τον τρόπο διακίνησης των προϊόντων τους.

51 - Νέες σχέσεις με τους πελάτες Το e-commerce άλλαξε τις σχέσεις μεταξύ προμηθευτών και πελατών: - με την συχνή και άμεση επικοινωνία - με την παροχή περισσότερων και εξατομικευμένων πληροφοριών - με τη συλλογή στοιχείων για τις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά των πελατών. Πέρασε η εποχή όπου ο πελάτης έπρεπε να συμβιβαστεί με αυτά που διέθετε η επιχείρηση. Σήμερα η επιχείρηση πρέπει να συμβιβαστεί με τις ανάγκες και τις επιθυμίες των πελατών και να προσαρμόζει την παραγωγή ή τα αποθέματα της στις ανάγκες της ζήτησης.

52 Η δυνατότητα της επιχείρησης να γνωρίζει τις ανάγκες, τις προτιμήσεις και τις επιθυμίες ενός πελάτη αναλύοντας την πλοηγική συμπεριφορά του και το ιστορικό των αγορών του παρέχει προστιθέμενη αξία στο marketing της επιχείρησης. Η δυνατότητα της άμεσης ανταπόκρισης και προσωπικής εξυπηρέτησης του πελάτη αυξάνει την αφοσίωση του πελάτη στην επιχείρηση και δημιουργεί μία κρίσιμη βάση πιστών πελατών.

53 Αλλαγή προτύπων - Νέες δυνατότητες προϊόντων Η ροή και επεξεργασία πληροφοριών που γίνεται δυνατή χάρη στην ψηφιακή φύση του e-commerce, ευνοεί την σύλληψη ιδεών για δημιουργία νέων προϊόντων ή την διαφοροποίηση υπαρχόντων. Το e-commerce επιτρέπει την μαζική παραγωγή εξατομικευμένων προϊόντων, επιτρέποντας από πολύ νωρίς την εμπλοκή του αγοραστή στην αλυσίδα αξιών της επιχείρησης.

54 - Νέα λειτουργικά μοντέλα Το e-commerce οδηγεί στην εμφάνιση νέων μοντέλων για τη λειτουργία των επιχειρήσεων που βασίζονται στην αφθονία των πληροφοριών και την άμεση διανομή τους στους πελάτες. Διαφορετικά μοντέλα ισχύουν για διαφορετικούς τύπους επιχείρησης. Το κέντρο βάρους όλων των μοντέλων είναι ο νέος ρόλος των ενδιαμέσων. Σε πολλούς κλάδους θα εξαφανιστούν οι παραδοσιακοί μεσαζόντες και θα εμφανιστούν νέες μορφές ενδιαμέσων, ιδιαίτερα σε σχέση με την ψηφιακή υποδομή.

55 Χαμηλότερες τιμές προϊόντων Η μείωση των τιμών είναι αποτέλεσμα: - άμεσα λόγω της αύξησης του ανταγωνισμού - έμμεσα λόγω της μείωσης του κόστους των συναλλαγών. Το e-commerce επιτρέπει την απλοποίηση και αυτοματοποίηση πολλών δραστηριοτήτων και κυρίως της επικοινωνίας με πελάτες ή προμηθευτές. Πολλά από τα στάδια που απαιτούσαν την παρεμβολή μεσαζόντων καταργούνται ή ενοποιούνται και το κόστος παραγωγής και διάθεσης προϊόντων μειώνεται.

56 Αυξημένος ανταγωνισμός Το e-commerce αυξάνει την ανταγωνιστικότητα της αγοράς η οποία δεν έχει πλέον γεωγραφικά σύνορα. Οι τοπικοί προμηθευτές παύουν να προστατεύονται από τη γεωγραφική εγγύτητα. Η αύξηση του ανταγωνισμού συμπιέζει τις τιμές μέχρι το σημείο P = AC. Ο ανταγωνισμός ωθεί τους πωλητές να προσφέρουν προϊόντα πρόσθετης αξίας. Η πρόσθετη αξία παίρνει τη μορφή βελτιωμένης ποιότητας ή δωρεάν υπηρεσιών υποστήριξης.

57 Αυξημένη αγοραστική παραγωγικότητα Το e-commerce διευκολύνει τη διεύρυνση της αγοράς, του εντοπισμού του κατάλληλου προϊόντος στην κατάλληλη τιμή, σε συντομότερο χρόνο και με μηδενικό κόστος. Το μέτρο της παραγωγικότητας ενός αγοραστή είναι το κόστος και ο χρόνος που απαιτείται για την επιλογή προμηθευτή προϊόντος και τη λήψη της απόφασης αγοράς.

58 Καλύτερη διαχείριση πληροφοριών Η ψηφιακή υποδομή αυξάνει δραματικά τον όγκο των πληροφοριών αλλά και τη δυνατότητα οργάνωσης και αξιοποίησης τους επιτρέποντας την τεκμηρίωση αποφάσεων με ακρίβεια και αξιοπιστία. Π.χ. Η απόφαση σχετικά με την ανάθεση μίας δραστηριότητας σε εξωτερικό προμηθευτή ή της εκτέλεσης της από την ίδια την επιχείρηση καθορίζεται από την αξιολόγηση των πληροφοριών που είναι διαθέσιμες.

59 Καλύτερος έλεγχος αποθεμάτων Όσο λιγότερος χρόνος απαιτείται για την ολοκλήρωση μίας παραγγελίας τόσο μικρότερο απόθεμα είναι υποχρεωμένη να κρατεί μία επιχείρηση για να μην υπάρχει διακοπή στις δραστηριότητές της. Το e-commerce επιταχύνει την ολοκλήρωση των συναλλαγών αυξάνοντας την ευελιξία στις προμήθειες με την εφαρμογή του συστήματος Just-In-Time (JIT) που μειώνει τα περιθώρια ανανέωσης των αποθεμάτων, περιορίζοντας έτσι σημαντικά το κόστος παραγωγής/διάθεσης των προϊόντων.

60 Είδη προϊόντων/υπηρεσιών που αγοράστηκαν μέσω Internet στην Ελλάδα το 2004 Βιβλία Αναλώσιμα/είδη για υπολογιστές Εισητήρια για ταξίδια CD Είδη ένδυσης/υπόδησης Υπηρεσίες Ανταλλακτικά αυτοκινήτων DVD Κρατήσεις ξενοδοχείων Οικιακός Εξοπλισμός Είδη ταξιδιού Άλλο 8,30% 8,20% 7,60% 5,80% 5,70% 5,60% 3,80% 2,50% 1,80% 12,40% 17,20% 21,10% ΠΗΓΗ: Εθνικό Δίκτυο Έρευνας & Τεχνολογίας, ΕΔΕΤ/GRNET,

61 Κύριος λόγος πραγματοποίησης αγορών προϊόντων/υπηρεσιών μέσω Internet στην Ελλάδα το ,10% 7,60% Είναι το πιο 28,20% εξυπηρετικό/βολεύει να τα αγοράσω μέσω Internet Δεν μπορώ να τα βρω στην ελληνική/τοπική αγορά 26,00% Είναι φθηνότερα μέσω Internet 28,10% Υπάρχει μεγαλύτερη ποικιλία στο Internet Άλλος λόγος Πηγή: Εθνικό Δίκτυο Έρευνας & Τεχνολογίας, ΕΔΕΤ/GRNET,

62 ΕΝΟΤΗΤΑ Α, ΔΙΑΛΕΞΗ 6 Φραγμοί E-commerce Δυσκολία αναδιάρθρωσης επιχειρηματικών διαδικασιών Η απόφαση και η προετοιμασία μίας επιχείρησης για την υιοθέτηση e-commerce είναι χρονοβόρα και δύσκολή λόγω: - επιφύλαξης απέναντι στον ανταγωνισμό τόσο από την πλευρά της επιχείρησης και των προμηθευτών όσο και από την πλευρά των πελατών της. - απαίτησης μεγάλων πόρων για την απόκτηση κατάλληλου υπολογιστικού υλικού εξοπλισμού και λογισμικού - προβλημάτων που προκύπτουν από την αλλαγή και προσαρμογή σε νέες οργανωτικές δομές.

63 Δυσκολία στη χρήση πολύπλοκων υπολογιστικών συστημάτων - Δυσκολία υποψήφιων πελατών που σχετίζεται με την εκθετική αύξηση της ποσότητας των πληροφοριών που είναι διαθέσιμες και την δυσκολία εντοπισμού συγκεκριμένων πληροφοριών λόγω έλλειψης των κατάλληλων εργαλείων αναζήτησης και γνώσεων. - Δυσκολία επιχειρήσεων που επιθυμούν να επεκτείνουν τις δραστηριότητες τους στο Internet στην επιλογή κατάλληλου εξοπλισμού και λογισμικού λόγω συνεχών αλλαγών στις προδιαγραφές.

64 Έλλειψη ασφάλειας στο Internet Σημαντικές συνιστώσες του e-commerce: - η ασφαλής αποστολή ευαίσθητων πληροφοριών και προσωπικών δεδομένων, π.χ. αριθμοί πιστωτικών καρτών - η επιβεβαίωση της ταυτότητας του αποστολέα ενός μηνύματος ώστε ο αποδέκτης να είναι σίγουρος πως το μήνυμα προέρχεται από αυτόν που το υπογράφει και δεν έχει πλαστογραφηθεί από τρίτο.

65 Λόγοι μη πρόθεσης αγοράς μέσω Internet 6,10% 0,90% 7,20% 20,10% 31,20% 34,50% Δεν εμπιστεύομαι τα συστήματα με τα οποία γίνονται οι πληρωμές. Δεν υπάρχει ανάγκη/δεν χρειάζεται να κάνω αγορές μέσω Internet. Δεν αισθάνομαι άνετα με το να μην μπορώ να αγγίξω κάτι πριν το αγοράσω. Δεν εμπιστεύομαι το ταχυδρομείο/couriers (τα προϊόντων μπορεί να αργήσουν ή να μη φθάσουν) Οι αγορές μέσω Internet έχουν υψηλό κόστος αποστολής. Δεν γνωρίζω / δεν απαντώ.

66 Ο σοβαρότερος φραγμός στην εξάπλωση του e-commerce είναι ο ανθρώπινος παράγοντας. Οι υπόλοιποι φραγμοί ξεπερνιούνται με την πάροδο του χρόνου λόγω της ραγδαίας τεχνολογικής προόδου. Για παράδειγμα: οι επιχειρήσεις βαθμιαία αναγνωρίζουν τα μακροπρόθεσμα πλεονεκτήματα του e-business, όπως η αυξανόμενη ικανοποίηση των πελατών που οδηγεί σε υψηλότερα κέρδη. Το σύνολο των τεχνικών προβλημάτων επιλύεται με την πάροδο του χρόνου όπως η χρήση μεθόδων e-πληρωμής που επιλύουν τα προβλήματα ασφάλειας.

67 Αν και ο όγκος των διαθέσιμων πληροφοριών αυξάνεται η λύση βρίσκεται στην χρήση εργαλείων που αυτοματοποιούν την αναζήτηση και το φιλτράρισμα των πληροφοριών όπως: - δημιουργία ευρετηρίων (indexes) σε διάφορες μορφές - οι ευφυείς πράκτορες (intelligent agents) - υπηρεσίες εξατομίκευσης (personalization).

Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης

Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης Εισαγωγή στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης 1 Ορισμός e-επιχειρείν Ένα σύνολο από ενδο- και δι- επιχειρηματικές στρατηγικές και προηγμένες

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα Διοίκησης ΕΙΣΑΓΩΓΗ. Ηλεκτρονικές Συναλλαγές. Καθηγητής Δ. Ασκούνης, Δ. Πανόπουλος

Συστήματα Διοίκησης ΕΙΣΑΓΩΓΗ. Ηλεκτρονικές Συναλλαγές. Καθηγητής Δ. Ασκούνης, Δ. Πανόπουλος ΕΙΣΑΓΩΓΗ Ηλεκτρονικές Συναλλαγές Καθηγητής Δ. Ασκούνης, Δ. Πανόπουλος Ηλεκτρονικές Συναλλαγές 2017 Ορισμοί «Ηλεκτρονική Συναλλαγή» είναι οποιαδήποτε μορφή συναλλαγής που υποστηρίζεται σημαντικά από Τεχνολογίες

Διαβάστε περισσότερα

e-επιχειρείν Ορισμοί και Βασικές Έννοιες

e-επιχειρείν Ορισμοί και Βασικές Έννοιες e-επιχειρείν Ορισμοί και Βασικές Έννοιες Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013 Εισαγωγή Σύμφωνα με την ECA (Electronic

Διαβάστε περισσότερα

Παρ όλο που στη χώρα μας το Internet έκανε αισθητή την παρουσία του τα τελευταία χρόνια, εντούτοις η ιστορία του είναι ήδη αρκετά μεγάλη.

Παρ όλο που στη χώρα μας το Internet έκανε αισθητή την παρουσία του τα τελευταία χρόνια, εντούτοις η ιστορία του είναι ήδη αρκετά μεγάλη. Παρ όλο που στη χώρα μας το Internet έκανε αισθητή την παρουσία του τα τελευταία χρόνια, εντούτοις η ιστορία του είναι ήδη αρκετά μεγάλη. Το 1957 η τότε Σοβιετική Ένωση θέτει σε τροχιά γύρω από τη Γη τον

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 4 ο. Η ψηφιακή επιχείρηση: Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν

Κεφάλαιο 4 ο. Η ψηφιακή επιχείρηση: Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν Κεφάλαιο 4 ο Η ψηφιακή επιχείρηση: Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν Διδακτικοί στόχοι Να εξηγηθεί πώς το διαδίκτυο μετασχηματίζει τις επιχειρήσεις Να συγκριθούν οι κατηγορίες του ηλεκτρονικού

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΩΠΟΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗ ΑΠΘ Εργαστήριο Πληροφορικής στη Γεωργία

ΓΕΩΠΟΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗ ΑΠΘ Εργαστήριο Πληροφορικής στη Γεωργία ΓΕΩΠΟΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗ ΑΠΘ Εργαστήριο Πληροφορικής στη Γεωργία Δίκτυα ηλεκτρονικών υπολογιστών είναι υπολογιστές της ίδιας ή και διαφορετικής μάρκας συνδεδεμένοι μεταξύ τους σε τοπικό (local) ή ευρύ (wide) επίπεδο

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΧΑΝΙΩΝ Σειρά Σεμιναρίων 2013 «Ηλεκτρονικό εμπόριο η επιχείρηση στη νέα ψηφιακή εποχή» Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Δρ. Μάρκος Κουργιαντάκης Διδάκτορας Τμ. Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

Οι βασικές αλλαγές που επιδρούν στο επιχειρηματικό περιβάλλον

Οι βασικές αλλαγές που επιδρούν στο επιχειρηματικό περιβάλλον Οι βασικές αλλαγές που επιδρούν στο επιχειρηματικό περιβάλλον Παγκοσμιοποίηση Οικονομία της πληροφορίας Μετασχηματισμός της επιχείρησης Εμφάνιση της ψηφιακής επιχείρησης Παγκοσμιοποίηση Διοίκηση και έλεγχος

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτόκολλα Επικοινωνίας και Τείχος Προστασίας

Πρωτόκολλα Επικοινωνίας και Τείχος Προστασίας Β5.1.2 Πρωτόκολλα Επικοινωνίας και Τείχος Προστασίας Τι θα μάθουμε σήμερα: Να ορίζουμε τι είναι πρωτόκολλο επικοινωνίας Να εξηγούμε τη χρησιμότητα των πρωτοκόλλων επικοινωνίας Να ονομάζουμε τα σημαντικότερα

Διαβάστε περισσότερα

Η Πληροφορική Επανάσταση Η Κοινωνία των πληροφοριών

Η Πληροφορική Επανάσταση Η Κοινωνία των πληροφοριών Η Πληροφορική Επανάσταση Η Κοινωνία των πληροφοριών Πολλοί υποστηρίζουν ότι διανύουμε την αρχή μίας εποχής που μπορεί να περιγραφεί ως η Πληροφορική Επανάσταση και η οποία θα αλλάξει ριζικά την όλη δομή

Διαβάστε περισσότερα

Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος. Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013

Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος. Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013 e-επιχειρείν Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013 Σκοπός του Μαθήματος Να μελετηθούν: Τι είναι το e-εμπόριο και το

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες & Εφαρμογές Πληροφορικής Ενότητα 8: Διαδίκτυο Βασικές Έννοιες

Τεχνολογίες & Εφαρμογές Πληροφορικής Ενότητα 8: Διαδίκτυο Βασικές Έννοιες ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΑΝΟΙΚΤΑ ΑΚΑΔΗΜΑΙΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ Τεχνολογίες & Εφαρμογές Πληροφορικής Ενότητα 8: Διαδίκτυο Βασικές Έννοιες Ανδρέας Βέγλης, Αναπληρωτής Καθηγητής Άδειες Χρήσης Το παρόν

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό εμπόριο. Ψηφιακή οικονομία επιχειρηματικά μοντέλα ηλεκτρονικού εμπορίου

Ηλεκτρονικό εμπόριο. Ψηφιακή οικονομία επιχειρηματικά μοντέλα ηλεκτρονικού εμπορίου Ηλεκτρονικό εμπόριο Ψηφιακή οικονομία επιχειρηματικά μοντέλα ηλεκτρονικού εμπορίου Ψηφιακή οικονομία Οικονομία που στηρίζεται στις ψηφιακές τεχνολογίες Απαιτεί ισχυρές τεχνολογικές υποδομές Κατάργηση γεωγραφικών

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1 E-ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΚΑΙ Ε-ΕΜΠΟΡΙΟ

Κεφάλαιο 1 E-ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΚΑΙ Ε-ΕΜΠΟΡΙΟ Κεφάλαιο 1 E-ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΚΑΙ Ε-ΕΜΠΟΡΙΟ Τα τελευταία χρόνια το Διαδίκτυο προσέφερε στις επιχειρήσεις ένα νέο φάσμα δυνατοτήτων επικοινωνίας, διείσδυσης και ανάπτυξής τους [Hoque, 1999]. Βασικός μοχλός ήταν

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου. Alexandros Socratous Economics

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου. Alexandros Socratous Economics Ηλεκτρονικό Εμπόριο Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου 1 Διάγραμμα ύλης 1. Στοιχεία ορισμού του η/ε 2. Απαραίτητη τεχνική υποδομή 3. Οφέλη από το η/ε 4. Περιορισμοί στην εξάπλωση

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΙΚΤΥΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΙΚΤΥΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ Οόρος TCP/IPχρησιµοποιείται ευρέως σήµερα για να περιγράψει ένα σύνολοαπό διαφορετικές έννοιες. Η περισσότερο διαδεδοµένηχρήση του όρου αναφέρεται σε ένα επικοινωνιακό πρωτόκολλογια τη µεταφορά δεδοµένων.

Διαβάστε περισσότερα

Οικονομία, Καινοτομία και Διαδίκτυο

Οικονομία, Καινοτομία και Διαδίκτυο Οικονομία, Καινοτομία και Διαδίκτυο Μ. Τσικνάκης Εαρινό Εξάμηνο 2016 Μάθημα 7: Επιτυχημένα Επιχειρηματικά Μοντέλα για ebusiness Επιτυχημένα επιχειρηματικά μοντέλα διαδικτύου Ανάλυση των 10 πρόσφατων καινοτόμων

Διαβάστε περισσότερα

Σχεδίαση και Ανάπτυξη Ιστότοπων

Σχεδίαση και Ανάπτυξη Ιστότοπων Σχεδίαση και Ανάπτυξη Ιστότοπων Ιστορική Εξέλιξη του Παγκόσμιου Ιστού Παρουσίαση 1 η 1 Βελώνης Γεώργιος Καθηγητής Περιεχόμενα Τι είναι το Διαδίκτυο Βασικές Υπηρεσίες Διαδικτύου Προηγμένες Υπηρεσίες Διαδικτύου

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτόκολλα Διαδικτύου

Πρωτόκολλα Διαδικτύου Πρωτόκολλα Διαδικτύου Μέρος 1ο Επικοινωνίες Δεδομένων Μάθημα 3 ο Εισαγωγή στην Τεχνολογία TCP/IP To TCP/IP σημαίνει Transmission Control Protocol / Internet Protocol και θα μπορούσε να θεωρηθεί ότι πρόκειται

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ. Στόχοι

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ. Στόχοι ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ Στόχοι Τι είναι ένα πληροφοριακό σύστηµα; Ποιος είναι ο ρόλος των πληροφοριακών συστηµάτων στο σύγχρονο επιχειρηµατικό περιβάλλον; Οι βασικές προκλήσεις στην διοίκηση Π.Σ.

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχείρηση μετά τα e

Η επιχείρηση μετά τα e ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Η επιχείρηση μετά τα e Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό εμπόριο e-commerce Παρουσίαση στα πλαίσια των κύκλων εκπαίδευσης του ΕΒΕΘ Θεσσαλονίκη, Απρίλιος 2006 Σπύρογλου

Διαβάστε περισσότερα

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β

B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β B2B ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΡΟΣ Β Ηλεκτρονική Αγορά Προσανατολισμένη σς Ενδιάμεσους : Η περίπτωση PART της BOEING Η Boeing στην προκειμένη περίπτωση, παίζει το ρόλο ενδιάμεσου στην παροχή ανταλλακτικών συντήρησης

Διαβάστε περισσότερα

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637

κώστας βεργίδης εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 εισαγωγή στις βασικές έννοιες των επιχειρησιακών διεργασιών κώστας βεργίδης λέκτορας τμ. Εφαρμοσμένης Πληροφορικής γραφείο 322 κτίριο Γ kvergidis@uom.gr 2310 891 637 συστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

Η ΙΣΤΟΡΙΑ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΟΥ ΝΙΩΡΑ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ ΜΠΑΤΖΙΟΥ ΕΥΓΕΝΙΑ/ΕΛΕΝΗ Γ2 38o Γυμνάσιο Αθηνών ΕΤΟΣ 2011

Η ΙΣΤΟΡΙΑ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΟΥ ΝΙΩΡΑ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ ΜΠΑΤΖΙΟΥ ΕΥΓΕΝΙΑ/ΕΛΕΝΗ Γ2 38o Γυμνάσιο Αθηνών ΕΤΟΣ 2011 Η ΙΣΤΟΡΙΑ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚ ΚΤΥΟΥ ΝΙΩΡΑ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ ΜΠΑΤΖΙΟΥ ΕΥΓΕΝΙΑ/ΕΛΕΝΗ Γ2 38o Γυμνάσιο Αθηνών ν ΕΤΟΣ 20111 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ: ΣΕΛΙΔΑ 2: ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΣΕΛΙΔΑ 3: ΟΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ INTERNET ΣΕΛΙΔΑ 4: Η ΙΣΤΟΡΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες Συνοπτική παρουσίαση του ευνητικού έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Ενοποίηση τρίτων παρόχων υπηρεσιών με ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα σε πολυλειτουργικές πλατφόρμες

Διαβάστε περισσότερα

e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία

e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία Internet & Επιχειρήσεις Internet & Επιχειρήσεις Παλαιότερα: Η αγορά αγαθών από την οθόνη του υπολογιστή έμοιαζε

Διαβάστε περισσότερα

Ανάπτυξη πλήρους διαδικτυακής e-commerce εφαρμογής με χρήση του CMS WordPress

Ανάπτυξη πλήρους διαδικτυακής e-commerce εφαρμογής με χρήση του CMS WordPress ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Ανάπτυξη πλήρους διαδικτυακής e-commerce εφαρμογής με χρήση του CMS WordPress ΚΟΤΣΟΓΙΑΝΝΙΔΗΣ ΛΑΖΑΡΟΣ Επιβλέπων καθηγητής Σφέτσος Παναγιώτης ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο ή

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ - ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ 4 η ΔΙΑΛΕΞΗ

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

Είδη Groupware. Λογισμικό Συνεργασίας Ομάδων (Groupware) Λογισμικό Groupware. Υπάρχουν διάφορα είδη groupware ανάλογα με το αν οι χρήστες εργάζονται:

Είδη Groupware. Λογισμικό Συνεργασίας Ομάδων (Groupware) Λογισμικό Groupware. Υπάρχουν διάφορα είδη groupware ανάλογα με το αν οι χρήστες εργάζονται: Μάθημα 10 Συστήματα Διάχυσης και Διαχείρισης Γνώσης Chapter 10 Knowledge Transfer In The E-world Chapter 13 Knowledge Management Tools and Knowledge Portals Συστήματα Διάχυσης και Διαχείρισης Γνώσης Λογισμικό

Διαβάστε περισσότερα

Τιμολόγηση Πρoϊόντων

Τιμολόγηση Πρoϊόντων ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΣΤΟΧΟΙ Αύξηση του τζίρου Διαφοροποίηση Πρϊόντων Τιμολογιακοί Στόχοι Διατήρηση μιας κατάλληλης εικόνας Αύξηση της πελατείας σε περιόδους μειωμένης ζήτησης Πώληση εποχιακών προϊόντων Καθορισμός

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011

Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011 Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011 Ηλεκτρονικό Εμπόριο 3 Ηλεκτρονικό Εμπόριο τύπου Επιχείρησης - Πελάτη 4 Οργάνωση του ηλεκτρονικού εμπορίου 5 Ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος 6 Ηλεκτρονικές Πληρωμές

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΜΕΤΡΩΝ ΟΔΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ (ΔΑΜΟΑ)

ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΜΕΤΡΩΝ ΟΔΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ (ΔΑΜΟΑ) ΔΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΜΕΤΡΩΝ ΟΔΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ (ΔΑΜΟΑ) ΣΤΕΛΙΟΣ ΕΥΣΤΑΘΙΑΔΗΣ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΟΔΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΑΝΟΣ ΜΥΛΩΝΑΣ ΜΕΙΩΣΗ ΑΤΥΧΗΜΑΤΩΝ 2001-2005 2005 10 5 0-5 -10-15 Πορτογαλία - 25% Σουηδία -24.5% Ολλανδία

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαίδευση για Δημιουργικότητα και Ανάπτυξη στη Σύγχρονη Ελληνική Κοινωνία (ΤΕΑΠΗ)

Εκπαίδευση για Δημιουργικότητα και Ανάπτυξη στη Σύγχρονη Ελληνική Κοινωνία (ΤΕΑΠΗ) Εκπαίδευση για Δημιουργικότητα και Ανάπτυξη στη Σύγχρονη Ελληνική Κοινωνία (ΤΕΑΠΗ) Γιάννης Ρουσσάκης 19/10/2016 Εκπαίδευση για Δημιουργικότητα και Ανάπτυξη στη Σύγχρονη Κοινωνία και Οικονομία της Γνώσης

Διαβάστε περισσότερα

Σχετικά με την Έρευνα

Σχετικά με την Έρευνα Σχετικά με την Έρευνα Σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση, διάφοροι οργανισμοί παρέχουν πρόσβαση και εκπαίδευση στις Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) καθώς και άλλες υπηρεσίες για τις ομάδες που

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Δυτικής Ελλάδας Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ Ηλεκτρονικό Επιχειρείν Πάτρα Απρίλιος 2014 Πίνακας Περιεχομένων Πρόλογος...

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα ΔΕΟ45

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα ΔΕΟ45 Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα ΔΕΟ45 ΤΟΜΟΣ Α «Ηλεκτρονικό Επιχειρείν» πηγή: ibm.com Ηλεκτρονικό Επιχειρείν Η εφαρμογή τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας (ΤΠΕ) για

Διαβάστε περισσότερα

e-επιχειρειν και e-εμποριο: Εισαγωγή Internet και web

e-επιχειρειν και e-εμποριο: Εισαγωγή Internet και web - Το ARPA e-επιχειρειν και e-εμποριο: Εισαγωγή Internet και web - To ARPANET - To NSFNET - Το Internet σήμερα - To WEB Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικό επιχειρείν - Εμφάνιση και εξέλιξη του ηλεκτρονικού

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΠΜΣ 513. Ακαδημαϊκό Έτος Εαρινό Εξάμηνο

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΠΜΣ 513. Ακαδημαϊκό Έτος Εαρινό Εξάμηνο ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΠΜΣ 513 Ακαδημαϊκό Έτος 2014-2015 Εαρινό Εξάμηνο Agenda για σήμερα Διδάσκοντες Διδασκαλία και Εξέταση μαθήματος Περιεχόμενο Μαθήματος Εισαγωγή στο Η-Εμπόριο Εφαρμογές Η-Εμπορίου

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 2. Υπολογιστές και Τεχνολογία Επικοινωνιών Παρελθόν - Παρόν - Μέλλον

Κεφάλαιο 2. Υπολογιστές και Τεχνολογία Επικοινωνιών Παρελθόν - Παρόν - Μέλλον Κεφάλαιο 2 Υπολογιστές και Τεχνολογία Επικοινωνιών Παρελθόν - Παρόν - Μέλλον Εισαγωγή Μέσα αποθήκευσης Δίκτυα υπολογιστών Βάσεις δεδομένων Δίκτυα Υπολογιστών Σύνολο από υπολογιστές ή συσκευές διασυνδεδεμένες

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΘΕΜΑ

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΘΕΜΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΛΕΥΚΑΔΑΣ ΤΜΗΜΑ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΘΕΜΑ ΤΑ ΟΦΕΛΗ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΑΠΟ ΤΗ

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 3: Ηλεκτρονικό Επιχειρηματικό Σχέδιο Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 9: Διαδίκτυο, Web 2.0 και Web X.0. Εφαρμογές Πληροφορικής Κεφ. 9 Καραμαούνας Πολύκαρπος 1

Κεφάλαιο 9: Διαδίκτυο, Web 2.0 και Web X.0. Εφαρμογές Πληροφορικής Κεφ. 9 Καραμαούνας Πολύκαρπος 1 Κεφάλαιο 9: Διαδίκτυο, Web 2.0 και Web X.0 Καραμαούνας Πολύκαρπος 1 9.1 Ιστορικά Στοιχεία Ξεκίνησε ως ένα μικρό κλειστό στρατιωτικό δίκτυο και ήταν απόρροια του Ψυχρού Πολέμου μεταξύ ΗΠΑ και ΕΣΣΔ. Το 1966

Διαβάστε περισσότερα

Ενότητα 8. Εισαγωγή στην Πληροφορική. Internet: Τότε και Τώρα. Κεφάλαιο 8Α. Τρόπος Λειτουργίας Internet. Χειµερινό Εξάµηνο 2006-07

Ενότητα 8. Εισαγωγή στην Πληροφορική. Internet: Τότε και Τώρα. Κεφάλαιο 8Α. Τρόπος Λειτουργίας Internet. Χειµερινό Εξάµηνο 2006-07 Ενότητα 8 Εισαγωγή στην Πληροφορική Χειµερινό Εξάµηνο 2006-07 ιαδίκτυο: Κεφάλαιο 8Α: Βασικές Έννοιες ιαδικτύου Κεφάλαιο 8Β: ΣύνδεσηκαιΕργασία Online ρ. Παναγιώτης Χατζηδούκας (Π..407/80) Εισαγωγή στηνπληροφορική

Διαβάστε περισσότερα

IPTV. ένα βήμα προς το μέλλον

IPTV. ένα βήμα προς το μέλλον IPTV ένα βήμα προς το μέλλον Τι είναι το IPTV; Είναι Τηλεόραση Η μετάδοση τηλεοπτικού σήματος γίνεται μέσω τηλεφωνικής γραμμής και πιο συγκεκριμένα ευρυζωνικής σύνδεσης (ADSL). Βασίζεται σε Internet Protocol

Διαβάστε περισσότερα

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ : ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΡΟΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ (B2C) 1 Παρουσίαση πτυχιακής εργασίας από την Τζέκου Σταυρούλα υπό την επίβλεψη

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ Σύμφωνα με όλα τα παραπάνω ο τρόπος ανάπτυξης των ηλεκτρονικών καταστημάτων μπορεί να αναλυθεί με κάποιες συγκεκριμένες προδιαγραφές, οι οποίες μπορεί να είναι

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας στον Τουρισμό (Γ εξάμηνο)

Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας στον Τουρισμό (Γ εξάμηνο) Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνίας στον Τουρισμό (Γ εξάμηνο) Ακαδ. Έτος 2014-15 e-tourism και internet Β. Φερεντίνος από την πλευρά της επιχείρησης ΤΕΙ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ - ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Οι ηλεκτρονικές αγορές αποτελούν χρήσιμο

Οι ηλεκτρονικές αγορές αποτελούν χρήσιμο ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ(ELTRUN) Οι ηλεκτρονικές αγορές αποτελούν χρήσιμο ε εργαλείο διευκόλυνσης των εταιρικών συναλλαγών εξελίσσονται οι Σ ηλεκτρονικές αγορές (e-marketplaces), σύμφωνα με έρευνα

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΣΤΟ INTERNET

Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΣΤΟ INTERNET Ο ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΣ ΣΤΟ INTERNET Το Μοντέλο της Συμπεριφοράς των Καταναλωτών στο Η.Ε. Τύποι Καταναλωτών ανεξάρτητοι και μεμονωμένοι καταναλωτές, στους οποίους στοχεύουν τα ΜΜΕ οργανισμοί-αγοραστές αγοραστές

Διαβάστε περισσότερα

ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΟ ΔΕΛΣΙΟ ΕΠΙΚΟΠΗΗ ΣΙΜΩΝ ΚΑΤΙΜΩΝ

ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΟ ΔΕΛΣΙΟ ΕΠΙΚΟΠΗΗ ΣΙΜΩΝ ΚΑΤΙΜΩΝ Γενικι Γραμματεία Καταναλωτι ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΣΕΙΑ ΚΑΣΑΝΑΛΩΣΗ Δ/ΝΗ ΠΑΡΑΣΗΡΗΣΗΡΙΟΤ ΣΙΜΩΝ ΚΑΙ ΣΙΜΟΛΗΨΙΩΝ ΠΑΡΑΣΗΡΗΣΗΡΙΟ ΣΙΜΩΝ ΤΓΡΩΝ ΚΑΤΙΜΩΝ Ακινα, 11-2-2014 Αρ. Πρωτ.: 746 ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΟ ΔΕΛΣΙΟ ΕΠΙΚΟΠΗΗ ΣΙΜΩΝ ΚΑΤΙΜΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Πτυχιακή Εργασία Ηλεκτρονικό εμπόριο & Σημασιολογικός ιστός

Πτυχιακή Εργασία Ηλεκτρονικό εμπόριο & Σημασιολογικός ιστός Πτυχιακή Εργασία Ηλεκτρονικό εμπόριο & Σημασιολογικός ιστός Χρησιμοποιείστε για το κείμενο γραμματοσειρά courier 12 με στοίχιση πλήρης Άσκηση 3 1 Αρίθμηση σελίδων Η αρίθμηση σελίδων τοποθετείται συνήθως

Διαβάστε περισσότερα

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογία Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Τεχνολογία Ηλεκτρονικού Εμπορίου Τεχνολογία Ηλεκτρονικού Εμπορίου 2η διάλεξη: Εισαγωγικές έννοιες Χρήστος Γεωργιάδης Ξεκινώντας... Ανοικτή συζήτηση Υπηρεσίες Συναλλαγές Ηλεκτρονικό Εμπόριο (ΗΕ ) E-commerce (e-εμπόριο) και e-business (eεπιχειρηματικότητα)

Διαβάστε περισσότερα

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Ιστορικό του φακέλου. Επόμενα βήματα ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ. Βρυξέλλες, 11 Απριλίου 2013

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Ιστορικό του φακέλου. Επόμενα βήματα ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ. Βρυξέλλες, 11 Απριλίου 2013 ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Βρυξέλλες, 11 Απριλίου 2013 Ιστορικό του φακέλου Τα στοιχεία συγκεντρώθηκαν από την Eurostat στο πλαίσιο της έρευνας για το εργατικό δυναμικό στην ΕΕ, η οποία παρέχει δεδομένα

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή Βασικές Έννοιες

Εισαγωγή Βασικές Έννοιες Εισαγωγή Βασικές Έννοιες Βαγγελιώ Καβακλή Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Παρουσίαση βασισμένη στο βιβλίο Διοίκησης, 6 η εκδ., K. Laudon, J. laudon, ΚΛΕΙΔΑΡΙΘΜΟΣ, 2006

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. ΗΠΕΙΡΟΥ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΚΑΙ Η ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΟΥ ΣΤΙΣ ΝΕΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ

Τ.Ε.Ι. ΗΠΕΙΡΟΥ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΚΑΙ Η ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΟΥ ΣΤΙΣ ΝΕΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ Τ.Ε.Ι. ΗΠΕΙΡΟΥ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΚΑΙ Η ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΟΥ ΣΤΙΣ ΝΕΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΖΩΖΟΥΛΑ ΣΤΑΥΡΟΥΛΑ ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ: ΓΕΩΡΓΟΠΟΥΛΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΟΣΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ Α.Ε. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ

ΔΗΜΟΣΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ Α.Ε. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ ΔΗΜΟΣΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ Α.Ε. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ 21 Νοεμβρίου 2007 0 Πέντε κύριες προτεραιότητες στη στρατηγική της ΔΕΗ Εναρμόνιση με μετο τορυθμιστικό Πλαίσιο Στρατηγική Παραγωγής Βελτίωση

Διαβάστε περισσότερα

Δίκτυα Η/Υ, Διαδίκτυο & Παγκόσμιος Ιστός

Δίκτυα Η/Υ, Διαδίκτυο & Παγκόσμιος Ιστός Διάλεξη 5 Δίκτυα Η/Υ, Διαδίκτυο & Παγκόσμιος Ιστός Εισαγωγή στις Εφαρμογές ΤΠΕ Χαράλαμπος Καραγιαννίδης karagian@uth.gr Διάλεξη 5: Δίκτυα, Διαδίκτυο & Ιστός 1/48 1/11/2016 Σύνοψη μαθήματος 1. Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΟ ΔΕΛΤΙΟ ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗΣ ΤΙΜΩΝ ΚΑΥΣΙΜΩΝ. Παρασκευή 15 Φεβρουαρίου 2013. Μέσες τιμές λιανικής πώλησης καυσίμων για όλη την Ελλάδα

ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΟ ΔΕΛΤΙΟ ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗΣ ΤΙΜΩΝ ΚΑΥΣΙΜΩΝ. Παρασκευή 15 Φεβρουαρίου 2013. Μέσες τιμές λιανικής πώλησης καυσίμων για όλη την Ελλάδα Αθήνα, 19-02-2013 Αρ. πρωτ.: Υ3-434 ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ Δ/ΝΣΗ ΠΑΡΑΤΗΡΗΤΗΡΙΟΥ ΤΙΜΩΝ ΚΑΙ ΤΙΜΟΛΗΨΙΩΝ ΠΑΡΑΤΗΡΗΤΗΡΙΟ ΤΙΜΩΝ ΥΓΡΩΝ ΚΑΥΣΙΜΩΝ ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΟ ΔΕΛΤΙΟ ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗΣ ΤΙΜΩΝ ΚΑΥΣΙΜΩΝ Παρασκευή, 15

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΠΡΟΓΟΝΟΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ

Ο ΠΡΟΓΟΝΟΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ «Οκτώβριος 1969, ερευνητικό ινστιτούτο του πανεπιστημίου του Stanford (Stanford Research Institute SRI): Σε ένα μικρό δωμάτιο μια ομάδα ειδικών στους υπολογιστές στέκεται γύρω από την οθόνη ενός υπολογιστή.

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ.

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ. Χ. ΑΠ. ΛΑΔΙΑΣ Το ERP είναι ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων. Διαχειρίζεται και συντονίζει όλες τις λειτουργίες και διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε μια επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

Κατεύθυνση Φορολογικού Δικαίου ΠΜΣ

Κατεύθυνση Φορολογικού Δικαίου ΠΜΣ Κατεύθυνση Φορολογικού Δικαίου ΠΜΣ 2016-2017 27.1.2017 Ειδικά καθεστώτα Παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών Μικρές επιχειρήσεις Καταβολή του φόρου κατά το χρόνο είσπραξης Ανακυκλώσιμα απορρίμματα Κατ αποκοπή

Διαβάστε περισσότερα

GoDigital.Store E-Commerce Platform

GoDigital.Store E-Commerce Platform GoDigital.Store E-Commerce Platform Πλήρης διαχείριση καταλόγου και καταστήματος banet Α.Ε. Βαλαωρίτου 20 54625 Θεσσαλονίκη Τ.2310253999 F.2310253998 www.banet.gr info@banet.gr GoDigital.Store Γενική περιγραφή

Διαβάστε περισσότερα

ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ

ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΛΥΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ E-INVOICING 1 η Υπηρεσία Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης στην Ελλάδα 1 η Ολοκληρωμένη εφαρμογή Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης βασισμένη στην Ελληνική Νομοθεσία και το Φορολογικό Πλαίσιο

Διαβάστε περισσότερα

SPAMMING - ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΗ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ

SPAMMING - ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΗ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ SPAMMING - ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΗ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ Αποτελεί μειονέκτημα της διάδοσης του ηλεκτρονικού εμπορίου και ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα για τις επιχειρήσεις και τους χρήστες του διαδικτύου. Τι είναι: H μαζική

Διαβάστε περισσότερα

Εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών internet Ι

Εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών internet Ι IEK ΟΑΕΔ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΠΛΗΟΦΟΡΙΚΗΣ Εργαλεία ανάπτυξης εφαρμογών internet Ι Διδάσκουσα: Κανελλοπούλου Χριστίνα ΠΕ19 Πληροφορικής 4 φάσεις διαδικτυακών εφαρμογών 1.Εφαρμογές στατικής πληροφόρησης

Διαβάστε περισσότερα

Διαδίκτυο: δίκτυο διασυνδεμένων δικτύων Ξεκίνησε ως ένα μικρό κλειστό στρατιωτικό δίκτυο, απόρροια του Ψυχρού Πολέμου μεταξύ ΗΠΑ και ΕΣΣΔ.

Διαδίκτυο: δίκτυο διασυνδεμένων δικτύων Ξεκίνησε ως ένα μικρό κλειστό στρατιωτικό δίκτυο, απόρροια του Ψυχρού Πολέμου μεταξύ ΗΠΑ και ΕΣΣΔ. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9 Διαδίκτυο: δίκτυο διασυνδεμένων δικτύων Ξεκίνησε ως ένα μικρό κλειστό στρατιωτικό δίκτυο, απόρροια του Ψυχρού Πολέμου μεταξύ ΗΠΑ και ΕΣΣΔ. Το 1966 αρχίζει ο σχεδιασμός του ARPANET, του πρώτου

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 12. Επικοινωνίες-Δίκτυα-Διαδίκτυο. Εξαιρούνται οι παράγραφοι:

Κεφάλαιο 12. Επικοινωνίες-Δίκτυα-Διαδίκτυο. Εξαιρούνται οι παράγραφοι: Κεφάλαιο 12 Επικοινωνίες-Δίκτυα-Διαδίκτυο Εξαιρούνται οι παράγραφοι: 12.1 12.3.2 12.3.7 12.4 1 12.2 Ηλεκτρονική επικοινωνία Τι ονομάζουμε τηλεπικοινωνία; Την επικοινωνία από απόσταση Τι ονομάζουμε ηλεκτρονική

Διαβάστε περισσότερα

7.2.2 Σχέση OSI και TCP/IP

7.2.2 Σχέση OSI και TCP/IP Κεφάλαιο 7 7.2.2 Σχέση OSI και TCP/IP Σελ. 226-230 Γεώργιος Γιαννόπουλος ΠΕ19, ggiannop (at) sch.gr ΕΣΠΕΡΙΝΟ ΕΠΑΛ Κομοτηνής http://diktya-epal-g.ggia.info/ Γνωστό μοντέλο OSI διασύνδεσης ανοικτών συστημάτων.

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΑΛΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΠΕΤΡΕΛΑΙΟΕΙΔΩΝ

ΟΜΑΛΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΠΕΤΡΕΛΑΙΟΕΙΔΩΝ ΟΜΑΛΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΠΕΤΡΕΛΑΙΟΕΙΔΩΝ 1 Η Ελληνική αγορά εμπορίας Πετρελαιοειδών Στην αγορά λειτουργούν: 2 εταιρίες διύλισης με 4 διυλιστήρια

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 1 ο. Διοίκηση και διαχείριση της ψηφιακής επιχείρησης

Κεφάλαιο 1 ο. Διοίκηση και διαχείριση της ψηφιακής επιχείρησης Κεφάλαιο 1 ο Διοίκηση και διαχείριση της ψηφιακής επιχείρησης Διδακτικοί στόχοι Να αναλυθεί ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στο επιχειρηματικό περιβάλλον Ναοριστείτοπληροφοριακόσύστημα, η ορολογία

Διαβάστε περισσότερα

Εκπαίδευση για Δημιουργικότητα και Ανάπτυξη στη Σύγχρονη Ελληνική Κοινωνία (ΤΕΑΠΗ)

Εκπαίδευση για Δημιουργικότητα και Ανάπτυξη στη Σύγχρονη Ελληνική Κοινωνία (ΤΕΑΠΗ) Εκπαίδευση για Δημιουργικότητα και Ανάπτυξη στη Σύγχρονη Ελληνική Κοινωνία (ΤΕΑΠΗ) Εκπαίδευση και Περιφερειακή Ανάπτυξη: Ευρωπαϊκές Πολιτικές και η Ελληνική Εμπειρία (ΠΤΔΕ) Γιάννης Ρουσσάκης 15/3/2013

Διαβάστε περισσότερα

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών»

«καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο. «διαμόρφωση αποστολής, στόχων, σκοπών και πολιτικών» ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ε.ΜΙΧΑΗΛΙΔΟΥ - 1 ΤΟΜΟΣ A ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Τι είναι η στρατηγική; «καθορισμός μακροχρόνιων στόχων και σκοπών μιας επιχείρησης και ο προσδιορισμός των μέσων για την επίτευξη τους»

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Τεχνολογική Υποδομή ERP Βασίλειος Ταμπακάς, Καθηγητής Αθανάσιος Καλογεράς, Επ. Συνεργάτης Τεχνικά Χαρακτηριστικά ERP Αποτελεί σύνθεση ολοκληρωμένων

Διαβάστε περισσότερα

E-COMMERCE ΑΠΟΤΟ SITE ΣΤΟ ESHOP

E-COMMERCE ΑΠΟΤΟ SITE ΣΤΟ ESHOP E-COMMERCE ΑΠΟΤΟ SITE ΣΤΟ ESHOP Δρ. Μάρκος Κουργιαντάκης Επιστημονικός Συνεργάτης Τμήματος Διοίκησης Επιχειρήσεων ΤΕΙ Κρήτης Συνιδρυτής Εταιρείας Διαδικτυακών Υπηρεσιών { mkourg@immko.gr} Ενημερωτική Εκδήλωση

Διαβάστε περισσότερα

Προϋποθέσεις Επίτευξης Συγκριτικού Πλεονεκτήματος μέσω των Νέων Τεχνολογιών

Προϋποθέσεις Επίτευξης Συγκριτικού Πλεονεκτήματος μέσω των Νέων Τεχνολογιών Προϋποθέσεις Επίτευξης Συγκριτικού Πλεονεκτήματος μέσω των Νέων Τεχνολογιών Στις μέρες μας υπάρχει μια μεγάλη συζήτηση για το αν το συγκριτικό πλεονέκτημα που οι νέες τεχνολογίες παρέχουν μπορεί να παραμείνει,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΟ ΔΕΛΤΙΟ ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗΣ ΤΙΜΩΝ ΚΑΥΣΙΜΩΝ

ΕΒΔΟΜΑΔΙΑΙΟ ΔΕΛΤΙΟ ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗΣ ΤΙΜΩΝ ΚΑΥΣΙΜΩΝ Αναρτητέο στο διαδίκτυο ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΜΠΟΡΙΟΥ & ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΓΕΝΙΚΗ Δ/ΝΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ & ΕΠΟΠΤΕΙΑΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Δ/ΝΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ & ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΤΜΗΜΑ ΠΑΡΑΤΗΡΗΤΗΡΙΩΝ ΤΙΜΩΝ & ΤΙΜΟΛΗΨΙΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Όχι. e-marketing & e-advertising. ωφέλειες. Παραδοσιακό Μάρκετινγκ. Νέες Τεχνολογίες. e-marketing. αγοράζουν

Όχι. e-marketing & e-advertising. ωφέλειες. Παραδοσιακό Μάρκετινγκ. Νέες Τεχνολογίες. e-marketing. αγοράζουν & e-advertising Προώθηση και επικοινωνία στον τουρισµό, µε την χρήση νέων τεχνολογιών ρ.. Ευάγγελος Χρήστου Πανεπιστήµιο Αιγαίου Αγοράζουν οι καταναλωτές τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες; ΠάνταΌχι! αγοράζουν

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ 1Τι είναι ο Παγκόσµιος Ιστός; Λόγω της µεγάλης απήχησης του Παγκόσµιου Ιστού πολλές φορές ταυτίζουµε τον Παγκόσµιο Ιστό µε το Διαδίκτυο. Στην πραγµατικότητα αυτή η αντίληψη

Διαβάστε περισσότερα

χρήστες και υπηρεσίες

χρήστες και υπηρεσίες ιδακτικό υλικό µαθητή χρήστες και υπηρεσίες Από όσα αναφέρθηκαν, γίνεται αντιληπτό ότι όποιος έχει τον κατάλληλο εξοπλισµό και έχει εξασφαλίσει τον τρόπο σύνδεσής του µε το ιαδίκτυο, µπορεί να το χρησιµοποιήσει.

Διαβάστε περισσότερα

Συνοψίζοντας. Έρευνα έτους

Συνοψίζοντας. Έρευνα έτους Συνοψίζοντας Έρευνα έτους 2004 482 Κύρια Συμπεράσματα (1) Χρήση Ιντερνετ στο 100% των επιχειρήσεων. Πολύ μεγάλη χρήση LAN, Website, Intranet. Μικρή χρήση Wireless WAN, Extranet, Videoconferencing. Μεγαλύτερη

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ - ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΥΡΙΣΜΟ 3 η ΔΙΑΛΕΞΗ

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι 8 η Διάλεξη Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Περιεχόμενα 8 η διάλεξη Ηλεκτρονικό εμπόριο Ορισμός Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο, ή ευρέως γνωστό ως e-commerce

Διαβάστε περισσότερα

Αύξηση κερδών μέσω της μετάβασης σε πελατοκεντρικό μοντέλο επιχείρησης

Αύξηση κερδών μέσω της μετάβασης σε πελατοκεντρικό μοντέλο επιχείρησης Αύξηση κερδών μέσω της μετάβασης σε πελατοκεντρικό μοντέλο επιχείρησης Παρουσίαση του CRM Customer Relationship Management Ιανουάριος 2005 Αντζέντα... Βελτίωση εταιρικής εικόνας Απόκτηση πολύτιμης γνώσης

Διαβάστε περισσότερα

Τα Οικονομικά της Υγείας

Τα Οικονομικά της Υγείας ΠΑΝΤΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΤΜΗΜΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ Τα Οικονομικά της Υγείας (Κωδ. Μαθήματος 510076) Παναγιώτης Μανωλιτζάς, PhD Σχολή Πολιτικών Επιστημών Τμήμα Κοινωνικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ Χ. ΖΙΟΥΛΑΣ

ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ Χ. ΖΙΟΥΛΑΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ (ΕΠΙΛΟΓΗΣ - Α ΛΥΚΕΙΟΥ) ΚΕΦ. 8 ΔΙΚΤΥΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ ΘΕΩΡΙΑΣ 2014-2015 Καθηγητής ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ Χ. ΖΙΟΥΛΑΣ e-mail: vczioulas@yahoo.com site: http://www.zioulas.gr ΚΕΦ.8 ΔΙΚΤΥΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ Ηλεκτρονικό Εµπόριο e-commerce ανταλλαγή επιχειρηµατικής ή εµπορικής

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΚΩΣΤΗΣ ΚΙΤΣΟΠΟΥΛΟΣ Α 2

ΤΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΚΩΣΤΗΣ ΚΙΤΣΟΠΟΥΛΟΣ Α 2 ΤΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΚΩΣΤΗΣ ΚΙΤΣΟΠΟΥΛΟΣ Α 2 ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ INTERNET Το Internet είναι ένα πλέγμα από εκατομμύρια διασυνδεδεμένους υπολογιστές που εκτείνεται σχεδόν σε κάθε γωνιά του πλανήτη και παρέχει τις υπηρεσίες

Διαβάστε περισσότερα

7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής. 7.11.2 Βασικές και Προηγµένες Υπηρεσίες ιαδικτύου. Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο. Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ

7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής. 7.11.2 Βασικές και Προηγµένες Υπηρεσίες ιαδικτύου. Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο. Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ 7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής 104. Αναφέρετε ονοµαστικά τις πιο χαρακτηριστικές εφαρµογές που υποστηρίζει η τεχνολογία TCP/IP οι οποίες είναι διαθέσιµες στο ιαδίκτυο 1. Ηλεκτρονικό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ, ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΠΙ ΔΗΛΩΣΗΣ ΣΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΞ 3113/19-6-2015 Σύμφωνα με: α) τις διατάξεις των άρθρων 123, 124, 135 και 136 του Ν. 4072/2012

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 6: Διαχείριση Σχέσεων με Πελάτες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons.

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ. Επιχειρηματικά Οφέλη

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ. Επιχειρηματικά Οφέλη ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Επιχειρηματικά Οφέλη 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ (1) 2 Ένα διοικητικό στέλεχος πρέπει να είναι σε θέση να προσδιορίζει συγκεκριμένα και αναλυτικά τα επιχειρηματικά οφέλη που προκύπτουν στην επιχείρηση

Διαβάστε περισσότερα

ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων

ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιάλεξη 4 η 4.1 Αρχιτεκτονική Επιχειρησιακών Εφαρµογών 4.2 1 Επιχειρησιακά Συστήµατα ή Επιχειρησιακά Συστήµατα ιαχείρισης Πόρων(ERPs) Συστήµατα ιαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαβάστε περισσότερα

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Λειτουργίες ΜΚΤ και Διανομή Η διανομή αναφέρεται σε όλες τις δραστηριότητες που πρέπει να γίνουν για να μεταβιβασθεί το προϊόν από τον αρχικό πωλητή (π.χ.

Διαβάστε περισσότερα

1. Τι είναι τα Ιδεατά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN) & σε ποιες επιχειρήσεις απευθύνονται

1. Τι είναι τα Ιδεατά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN) & σε ποιες επιχειρήσεις απευθύνονται 1 Τι είναι τα Ιδεατά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN) & σε ποιες επιχειρήσεις απευθύνονται Επιχειρήσεις με περισσότερα από ένα σημεία παρουσίας (καταστήματα, γραφεία) πολύ συχνά αντιμετωπίζουν προβλήματα επικοινωνίας

Διαβάστε περισσότερα

Διαδίκτυο: Ιστορία, Δομή, Υπηρεσίες

Διαδίκτυο: Ιστορία, Δομή, Υπηρεσίες Διαδίκτυο: Ιστορία, Δομή, Υπηρεσίες 1 η Ερώτηση (Ορισμός): Τι είναι το Διαδίκτυο; Διαδίκτυο είναι το παγκόσμιο δίκτυο όλων των επιμέρους δικτύων που έχουν συμφωνήσει σε κοινούς κανόνες επικοινωνίας και

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτόκολλα Διαδικτύου

Πρωτόκολλα Διαδικτύου Πρωτόκολλα Διαδικτύου Ερωτήσεις Ασκήσεις Επικοινωνίες Δεδομένων Μάθημα 3 ο Ερωτήσεις 1. Τι είναι το intranet και ποια τα πλεονεκτήματα που προσφέρει; 2. Τι δηλώνει ο όρος «TCP/IP»; 3. Να αναφέρετε τα πρωτόκολλα

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων e-commerce Project Manager Ακαδημαϊκό Έτος 2015 2016 1. Intro to e-commerce Μάθετε σε αυτή την ενότητα τις βασικές έννοιες και αρχές του e-commerce και αποκτήστε

Διαβάστε περισσότερα

Τμήμα του εθνικού οδικού δικτύου (Αττική οδός)

Τμήμα του εθνικού οδικού δικτύου (Αττική οδός) Λέξεις Κλειδιά: Δίκτυο υπολογιστών (Computer Network), τοπικό δίκτυο (LAN), δίκτυο ευρείας περιοχής (WAN), μόντεμ (modem), κάρτα δικτύου, πρωτόκολλο επικοινωνίας, εξυπηρέτης (server), πελάτης (client),

Διαβάστε περισσότερα