EΘΝΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΤΗΡΙΞΗΣ (Helpdesk)

Transcript

1 EΘΝΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΤΗΡΙΞΗΣ (Helpdesk) Ημερίδα REACH 24/10/2007 REACH μετά την έναρξη ισχύος του Κανονισμού Eλένη Φούφα Δ/νση Περιβάλλοντος Γ.Χ.Κ. 1

2 Γιατί δημιουργήθηκαν τα γραφεία στήριξης Η νομοθεσία του REACH δημιουργεί νέες υποχρεώσεις στις επιχειρήσεις και ορίζει μια νέα προσέγγιση στον έλεγχο των χημικών. Τα γραφεία στήριξης δημιουργήθηκαν για να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις στην κατανόηση του ρόλου τους και των υποχρεώσεών τους σε σχέση με τη νομοθεσία REACH. 2

3 Γραφεία στήριξης στην Ευρωπαϊκή κοινότητα Δημιουργήθηκαν γραφεία στήριξης σε όλα τα Κράτη Μέλη της Κοινότητας Γραφείο στήριξης του ECHA Παρέχει στήριξη στις επιχειρήσεις τρίτων χωρών που έχουν την υποχρέωση καταχώρισης ουσιών Πληροφορίες για τα γραφεία στήριξης των Κρατών Μελών στην ιστοσελίδα του ECHA 3

4 Νομικό πλαίσιο που διέπει τη δημιουργία των γραφείων στήριξης Κανονισμός REACH Tίτλος ΧΙΙΙ - ΑΡΜΟΔΙΕΣ ΑΡΧΕΣ - Άρθρο 124 Τα κράτη μέλη συγκροτούν γραφεία υποστήριξης για να παρέχουν συμβουλές σε παρασκευαστές, εισαγωγείς, μεταγενέστερους χρήστες και σε κάθε άλλο ενδιαφερόμενο σχετικά με τις αντίστοιχες ευθύνες και υποχρεώσεις τους δυνάμει του παρόντος κανονισμού, ιδίως όσον αφορά την καταχώριση ουσιών σύμφωνα με το άρθρο 12, παράγραφος 1. 4

5 Tι είδους βοήθεια μπορεί να προσφέρει το γραφείο στήριξης Τα εθνικά γραφεία στήριξης μπορούν να παρέχουν πληροφόρηση σχετικά με την εφαρμογή του REACH. Τα εθνικά γραφεία στήριξης μπορούν ακόμη να συμβουλεύσουν για τις ευθύνες που μπορεί να υπάρχουν σε σχέση με τον κανονισμό. Δεν θα είναι δυνατόν να επικεντρωθούν στην παροχή εξειδικευμένων πληροφοριών όπως πως μπορούν να εκπληρωθούν οι υποχρεώσεις (σύνταξη φακέλων). 5

6 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΤΗΡΙΞΗΣ Επικοινωνία τηλεφωνική Eνημέρωση προσωπική Επικοινωνία με Για τον βέλτιστο χειρισμό του θέματος προτιμάται η αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων ( ) 6

7 ΔΙΚΤΥΟ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΤΩΝ (REHCORN) ΤΩΝ ΕΘΝΙΚΩΝ ΓΡΑΦΕΙΩΝ ΣΤΗΡΙΞΗΣ Συμμετοχή Ελληνικού γραφείου στήριξης στο δίκτυο ανταποκριτών Ανταποκριτής : κ. Ι. Αγγελοπούλου Αναπληρωτής : κ. Μ. Μελανίτου 7

8 ΡΟΛΟΣ ΔΙΚΤΥΟΥ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΤΩΝ Εναρμόνιση απαντήσεων σε Κοινοτικό επίπεδο και διευκόλυνση εύρεσης απάντησης σε περίπτωση εξειδικευμένων δύσκολων ερωτήσεων Διαδικασία δύσκολων ερωτήσεων Το Κ-Μ θέτει δύσκολο ερώτημα με χρονοδιάγραμμα (πλατφόρμα Remedy) Mετά τη λήξη του χρόνου - συντάσσει απάντηση (το Κ-Μ) Μη ικανοποιητική απάντηση στο δίκτυο ανταποκριτών ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ (τεχνικό θέμα) ΕΠΙΤΡΟΠΗ (νομικό θέμα) 8

9 ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΤΗΡΙΞΗΣ Έναρξη λειτουργίας : Υπεύθυνη : κ. Ι. Αγγελοπούλου Συνεργάτες : κ. Μ. Μελανίτου, κ. Ε. Φούφα Τηλέφωνο : , elhelpdesk@ath.forthnet.gr 9

10 ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΑΠΟ Επικοινωνία κυρίως τηλεφωνική 90% Ελληνικές επιχειρήσεις 10% εκπρόσωποι επιχειρήσεων εξωτερικού κυρίως Ιαπωνία, Κορέα, ΗΠΑ) ΤΡΙΤΕΣ ΧΩΡΕΣ ΕΛΛΑΔΑ Συχνότητα : 2-5 ερωτήσεις την ημέρα 10

11 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΕΡΩΤΗΣΕΩΝ Αποσαφήνιση διατάξεων του REACH Πεδίο εφαρμογής του REACH Διαδικασίες προ-καταχώρισης Ημερομηνίες προ-καταχώρισης Εξαιρέσεις 11

12 ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΣΤΗΡΙΞΗΣ Αύξηση ρυθμού ερωτημάτων πλησίον των ημερομηνιών εφαρμογής (προ-καταχώρισης) Δημιουργία ελληνικής βάσης συχνά απαντώμενων ερωτήσεων (FAQs) Σταδιακή εξέλιξή του σε φορέα που θα παρέχει πληροφόρηση σχετικά με το σύνολο των διαδικασιών του REACH (παροχή πληροφοριών στην αλυσίδα εφοδιασμού, αδειοδότηση κλπ) Παροχή πληροφοριών και στο ευρύ κοινό 12

13 ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΤΟΥ Γ.Χ.Κ. ( ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΤΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ ( ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΑΠΟ ΤΙΣ ΑΝΤΙΣΤΟΙΧΕΣ ΚΛΑΔΙΚΕΣ ΕΝΩΣΕΙΣ 13

14 14

15 15