Αξιολόγηση Ηλεκτρονικών ισκοπωλείων

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Αξιολόγηση Ηλεκτρονικών ισκοπωλείων"

Transcript

1 Human Computer Interaction Αξιολόγηση Ηλεκτρονικών ισκοπωλείων Σταύρος Τριανταφυλλόπουλος Γεώργιος Φρέσκος Πάτρα, 2002

2 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Μελέτη Αξιολόγησης Ηλεκτρονικών ισκοπωλείων 1

3 1

4 Περιεχόµενα 1. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ CaseStudy 1: ισκοπωλείο SAXON CaseStudy 2: ισκοπωλείο MUSICSTORE CaseStudy 3: ισκοπωλείο CDSTORE CaseStudy 4: ισκοπωλείο MUSIC CaseStudy 5: ισκοπωλείο MUSICAL CaseStudy 6: ισκοπωλείο RECORDHOUSE Συγκριτικά στοιχεία Συµπεράσµατα 42 2

5 Αξιολόγηση καταστηµάτων ηλεκτρονικού εµπορίου Ελληνικά ηλεκτρονικά δισκοπωλεία Τ α ηλεκτρονικά καταστήµατα, όπως είναι γνωστό, αποτελούν µια καινοτόµο προσπάθεια που γνωρίζει σηµαντική άνθης0η µε προοπτικές εξέλιξης ακόµα πιο ευοίωνες.ο αριθµός τους συνεχώς αυξάνει, η επιτυχία όµως κάθε προσπάθειας απαιτεί την ύπαρξη επαγγελµατισµού και την εφαρµογή στοιχείων που θα ικανοποιούν στο µεγαλύτερο δυνατό βαθµό τον πελάτη-καταναλωτή. Αυτά που βασικά αναζητεί ο τελευταίος είναι η καλή ποιότητα των προϊόντων, οι χαµηλές τιµές και η δυνατότητα αξιόπιστης και γρήγορης συναλλαγής. Σκοπός της µελέτης αυτής είναι η παρουσίαση και αξιολόγηση έξι ελληνικών δισκοπωλείων. 3

6 Είναι πολύ σηµαντικό η αρχική σελίδα να είναι εύµορφη αφού αυτή ουσιαστικά είναι που θέλγει τους χρήστες. 1.1 Case study 1: Music Store Saxon Το µουσικό κατάστηµα Saxon ειδικεύεται προς το παρόν µόνο σε έλληνες καλλιτέχνες, αλλά σύντοµα, όπως εξάλλου παρουσιάζεται στην κεντρική σελίδα του, θα είναι δυνατόν ο αγοραστής να επιλέξει δίσκους και µε ξένους καλλιτέχνες. Η πόλη και η διεύθυνση στην οποία εδρεύει το κατάστηµα δίνονται στο κάτω µέρος κάθε σελίδας, αν και θα ήταν χρήσιµο οι πληροφορίες αυτές να προβάλλονται µέσω µιας ξεχωριστής σελίδας όπου µια σύντοµη περιγραφή του ιστορικού της εταιρίας θα ήταν απαραίτητη. Επίσης στο ίδιο σηµείο κάθε σελίδας δίνονται τα τηλέφωνα και οι αριθµοί fax του καταστήµατος. Η αρχική σελίδα του καταστήµατος φαίνεται στο σχήµα 1 καθώς και στο σχήµα 2 το υπόλοιπο µέρος της. Η προειδοποίηση για ελληνικά µόνο CD είναι σε εµφανές σηµείο. Κατηγορίες των προϊόντων που διαθέτει το κατάστηµα. Σχήµα 1: Η βασική σελίδα του καταστήµατος. υνατότητα γρήγορης αναζήτησης µε βάση τον τίτλο του δίσκου, τον καλλιτέχνη και το τραγούδι. Προτάσεις για τα προϊόντα που διαθέτει το κατάστηµα. Οι δηµοφιλέστεροι τίτλοι καθώς και οι νέες µουσικές κυκλοφορίες. 4

7 Μειονέκτηµα αποτελεί το γεγονός ότι οι προσφορές δεν βρίσκονται σε περίοπτη θέση. Πληροφορίες και η απαραίτητη ηλεκτρονική επικοινωνία. Σχήµα 2: Το υπόλοιπο µέρος της βασικής σελίδας Η διεύθυνση τα τηλέφωνα και το fax του καταστήµατος. Στοιχεία που υπάρχουν σε κάθε σελίδα. Μουσικά νέα προερχόµενα από το Avopolis music network Οι βασικές επιλογές του καταστήµατος είναι οι ακόλουθες : Αναζήτηση: ένα από τα πλεονεκτήµατα του καταστήµατος είναι το γεγονός ότι παρέχει αναζήτηση µε βάση τέσσερα διαφορετικά πεδία ανάλογα µε τις επιθυµίες και τις ανάγκες του χρήστη. Αυτό έχει σαν αποτέλεσµα την εύκολη πρόσβαση στο περιεχόµενο του καταστήµατος που είναι τεράστιο. Οι δυνατοί τρόποι αναζήτησης ανάλογα µε τα πεδία είναι οι ακόλουθοι: Αναζήτηση Τίτλου: γίνεται µε βάση τον τίτλο του δίσκου που ψάχνουµε. 5

8 Η αναζήτηση µε βάση τέσσερα διαφορετικά πεδία βοηθά αρκετά το χρήστη και µελλοντικό αγοραστή αρκεί φυσικά να είναι ουσιώδης, έγκυρη και απαραίτητα έγκαιρη. Αναζήτηση Τραγουδιού: γίνεται µε βάση τον τίτλο ενός συγκεκριµένου τραγουδιού. Αναζήτηση Καλλιτέχνη: γίνεται µε βάση το όνοµα ενός καλλιτέχνη. Το αποτέλεσµα φυσικά θα είναι όλες οι δισκογραφικές δουλειές του συγκεκριµένου καλλιτέχνη. Αξιοσηµείωτο είναι ακόµα το γεγονός ότι υπάρχει για βοήθεια λίστα µε όλους τους καλλιτέχνες, των οποίων το κατάστηµα έχει CDς. Αναζήτηση ισκογραφική : γίνεται µε βάση τη δισκογραφική εταιρία στην οποία ανήκει κάποιος τραγουδιστής. Το αποτέλεσµα της αναζήτησης για µια δισκογραφική εταιρία είναι όλα τα CD που αυτή έχει. Όπως και στον παραπάνω τρόπο αναζήτησης υπάρχει για βοήθεια λίστα µε όλους τις δισκογραφικές εταιρίες, των οποίων το κατάστηµα έχει CDς. Ένα αρνητικό στοιχείο το οποίο οφείλουµε να παρουσιάσουµε είναι το ότι η αναζήτηση πραγµατοποιείται εφόσον τα δεδοµένα που έχουµε δώσει είναι γραµµένα µε κεφαλαία γράµµατα. Σηµαντικό είναι όµως ότι η λεπτοµέρεια αυτή σηµειώνεται για την αποφυγή λαθών. Αριθµός προϊόντων που βρίσκονται σε προσφορά. Στοιχεία για τον τίτλο, τον καλλιτέχνη, την κατηγορία, την εταιρία και την τιµή του κάθε CD. Πληροφορίες που βοηθούν τον πελάτη να χειριστεί ευκολότερά τη σελίδα. Μετάβαση στις υπόλοιπες σελίδες των προσφορών. Σχήµα 3 : Σελίδα προσφορών 6

9 Προσφορές: Ίσως αυτό που αφήνει την αρνητικότερη εντύπωση, στην κατά τα άλλα καλή βασική σελίδα του καταστήµατος Saxon, είναι το γεγονός ότι οι προσφορές δεν βρίσκονται σε εµφανές σηµείο, αλλά αντίθετα ξεπροβάλλουν στο αριστερό µέρος της οθόνης, αφού όµως πρώτα έχουµε κατεβάσει τη σελίδα. Καλό θα ήταν επίσης να τονίζεται η λέξη προσφορά µε µεγαλύτερη γραµµατοσειρά ή µε διαφορετικό χρώµα γραµµάτων. Αφού µεταβούµε στη σελίδα των προσφορών βλέπουµε τον ακριβές αριθµό των προϊόντων που είναι σε προσφορά. Κάθε εγγραφή χαρακτηρίζεται από τον τίτλο του CD, το όνοµα του καλλιτέχνη, την κατηγορία που ανήκει το συγκεκριµένο CD, τη δισκογραφική εταιρία και την τιµή στην οποία θα πάρει ο αγοραστής το CD αυτό. Στο κάτω µέρος της σελίδας δίνεται η δυνατότητα στο χρήστη να µεταβεί στις επόµενες σελίδες προσφορών, είτε απευθείας σε όποια σελίδα αυτός επιθυµεί, είτε στην αµέσως επόµενη από την οποία βρίσκεται κάθε στιγµή. Η δική µας προσπάθεια να βρεθούµε σε µία από τις επόµενες σελίδες απέτυχε αφού εµφανιζόταν συνεχώς το εσωτερικό σφάλµα διακοµιστή που φαίνεται στο σχήµα 4. Εκτός λοιπόν από τις 10 προσφορές που υπήρχαν στην αρχική σελίδα οι υπόλοιπες 742 που λογικά έπρεπε να βρούµε δεν ήταν δυνατόν να προσπελαστούν. Η µετάβαση στις επόµενες σελίδες των προσφορών δεν είναι δυνατή. Σχήµα 4 : εσωτερικό σφάλµα διακοµιστή 7

10 Νέα: παρουσιάζονται νέα σχετικά µε τη µουσική και τις νέες κυκλοφορίες. Η συγκεκριµένη ενότητα πραγµατοποιείται σε συνεργασία µε την Avopolis Music Network. Επικοινωνία: Στη σελίδα αυτή γίνεται γνωστό το ότι οι παραγγελίες είναι δυνατόν να γίνουν και τηλεφωνικώς. Επίσης σε περίπτωση που δεν βρείτε κάποιο τίτλο µπορείτε να ρωτήσετε και βρεθεί µε την προϋπόθεση ότι κυκλοφορεί. Επιπρόσθετα υποστηρίζονται τυχόν παρατηρήσεις και σχόλια που θέλει να κάνει ο χρήστης. Τέλος δίνονται τα ονόµατα και τα του υπευθύνου και του Webmaster. Πληροφορίες : Παρουσιάζει πίνακες µε τις τιµές εξόδων αποστολής τόσο στο εσωτερικό, όσο και σε αρκετά µέρη του εξωτερικού. Επίσης αναφέρεται και στον αριθµό των ηµερών που κάνει να παραδοθεί η παραγγελία. Κατηγορίες: ίνεται η δυνατότητα στον αγοραστή-χρήστη να αναζητήσει προϊόντα µε βάση την κατηγορία στην οποία το κάθε ένα ανήκει. ηµοφιλείς τίτλοι : Παρουσιάζονται όλα τα δηµοφιλέστερα CD. Νέοι τίτλοι : Παρουσιάζονται όλες οι νέες κυκλοφορίες CD. Στο Saxon δίνετε µεγάλη σηµασία στην προστασία των προσωπικών στοιχείων. Τα στοιχεία που θα δώσει ο πελάτης δε θα δωθούν σε τρίτους και δεν πρόκειται να χρησιµοποιηθούν για άλλους λόγους πέρα από την καταχώρηση των παραγγελιών. Πρόσβαση στα στοιχεία σας έχει µόνο ο διαχειριστής του καταστήµατος στο οποίο έχει κάνει κάποια παραγγελία ο χρήστης. Λεπτοµέρειες : Πατώντας πάνω σε κάποιο συγκεκριµένο τίτλο παρουσιάζονται στοιχεία για τον καλλιτέχνη, την κατηγορία στην οποία ανήκει το CD, το έτος κυκλοφορίας, το όνοµα της δισκογραφικής εταιρίας στην οποία ανήκει, καθώς επίσης και τους τίτλους όλων των τραγουδιών που περιέχονται. Ακόµα παίρνουµε στοιχεία για το ποιος έχει γράψει τους στοίχους και τη µουσική κάθε τραγουδιού. Τέλος δίνεται και η τιµή στην οποία πωλείται το συγκεκριµένο CD. Επιπλέον είναι διαθέσιµες και οι ακόλουθες επιλογές : Εγγραφή µέλους: για να µπορεί ο χρήστης να εκτελεί παραγγελίες µέσω του site πρέπει να γίνει µέλος. Παρέχεται η δυνατότητα στα µέλη του online καταστήµατος πώλησης CD, να παρακολουθούν είδη (προς το παρόν µόνο περιοδικά, όπως είναι το newsletter) τα οποία εκδίδονται κατά διαστήµατα. Έτσι κάθε φορά που κάποιο µέλος δίνει τα στοιχεία του (όνοµα αναγνώρισης και κωδικό), θα µπορεί να ενηµερώνεται για νέες αφίξεις στα είδη που έχει επιλέξει ότι τον ενδιαφέρουν και για νέες κυκλοφορίες. Με τη δηµιουργία της κάρτας µέλους θα µπορεί ο πελάτης να χρησιµοποιεί τις υπηρεσίες του καταστήµατος µε µεγαλύτερη ευκολία, µιας και δε θα χρειαστεί να δίνει συνεχώς τα στοιχεία του για κάθε παραγγελία καθώς και να ελέγχει τις παραγγελίες του online. Η φόρµα εγγραφής µέλους παρουσιάζεται στο σχήµα 6. 8

11 Σε περίπτωση που κάποιος είναι µέλος αρκεί να δώσει το του και τον κωδικό πρόσβασης. Σε περίπτωση που κάποιος δεν είναι µέλος αρκεί να δηµιουργήσει µια καρτέλα νέου µέλους. Σχήµα 5 : Στοιχεία παραγγελίας Σχήµα 6: Φόρµα εισαγωγή στοιχείων µέλους. 9

12 Εισαγωγή κωδικού: οι χρήστες που έχουν ήδη εγγραφεί αναγνωρίζονται από το σύστηµα δίνοντας το και τον κωδικό πρόσβαση τους. Οι χρήστες που δεν έχουν εγγραφεί πρέπει να δώσουν τα στοιχεία τους στη σελίδα «Εισαγωγή στοιχείων µέλους». Καλάθι αγορών: δεν είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την καταχώρηση µιας παραγγελίας να γίνει ο χρήστης «µέλος». Έχει το δικαίωµα να τοποθετήσει στο καλάθι παραγγελίας του ένα ή και περισσότερα είδη απλά πατώντας στο κουµπί «Προσθήκη στην παραγγελία» στα είδη που παρουσιάζονται στις διάφορες σελίδες, είτε µετά την ανεύρεσή τους από τη σελίδα των αναζητήσεων. Αν ο χρηστής επιθυµεί παραπάνω από 1 τεµάχια σε κάποιο είδος, το µόνο που χρειάζεται είναι η συµπλήρωση του επιθυµητού αριθµού, στο πεδίο που βρίσκεται στα δεξιά (ξεχωριστό για κάθε είδος). Επίσης µπορεί να ακυρώσει την παραγγελία ενός µόνο προϊόντος µε το κουµπί «Αφαίρεση προϊόντος» που βρίσκεται στη στήλη ποσότητα. Το καλάθι παραγγελίας φαίνεται στο σχήµα 7. Απλό και λειτουργικό καλάθι αγορών. 10

13 Σχήµα 7: Καλάθι παραγγελίας. Όταν ο χρήστης ολοκληρώσει την παραγγελία του και πριν την αποστείλει παρουσιάζονται τα ακόλουθα : Η κάρτα µέλους του που περιέχει τα στοιχεία του. Ο τρόπος αποστολής Ο τρόπος πληρωµής. Το είδος παραστατικού. Στα σηµαντικότερα πλεονεκτήµατα του καταστήµατος µπορούµε να σηµειώσουµε τα ακόλουθα: Η παρουσίαση των προϊόντων είναι αρκετά καλή. Παρουσιάζεται µια φωτογραφία του προϊόντος (µε δυνατότητα µεγέθυνσης), ο τίτλος του CD, ο καλλιτέχνης, οι στιχουργοί καθώς και τα άτοµα που έγραψαν τη µουσική σε κάθε τραγούδι. Επίσης υπάρχουν οι τίτλοι όλων των τραγουδιών µαζί µε τίτλους είτε παλαιοτέρων είτε νεοτέρων δουλειών του καλλιτέχνη. Φυσικά υπάρχει το όνοµα της δισκογραφικής εταιρίας που εκδίδει το συγκεκριµένο CD, το έτος κυκλοφορίας και το σηµαντικότερο όλων για το χρήστη αγοραστή την τιµή του. η τιµή. Ένα άλλο στοιχείο που αυξάνει την ευχρηστία του καταστήµατος είναι ότι υπάρχει τρόπος επιστροφής στην αρχική σελίδα του. Αν ο χρήστης από την αρχική σελίδα επιλέξει για παράδειγµα το κουµπί «Πληροφορίες» ή «Προσφορές» υπάρχει τρόπος επιστροφής σε αυτήν. Το ίδιο συµβαίνει και µε τις άλλες επιλογές. Αυτό φυσικά είναι ικανοποιητικό ιδιαιτέρως στην περίπτωση όπου ο χρήστης έχει πλοηγηθεί σε πολλές ιστοσελίδες. ίνετε η δυνατότητα στο χρήστη να προσθέσει στο καλάθι του προϊόντα ανεξαρτήτως µε το αν είναι µέλος. Το κυριότερο φυσικά είναι το ότι τα προϊόντα αυτά δεν χάνονται αφού τα βασικά στοιχεία του, που είναι το και ο κωδικός, ο χρήστης τα δίνει πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία του και όχι αρχικά. Στα σηµαντικότερα µειονεκτήµατα του καταστήµατος µπορούµε να σηµειώσουµε τα ακόλουθα: Η µετάβαση στις προσφορές πέρα αυτών που ο αγοραστής πηγαίνει άµεσα από την αρχική σελίδα δεν είναι δυνατή. Καθώς οι προσφορές αποτελούν ένα από τα κυριότερα στοιχεία ενός καταστήµατος είτε αυτό είναι ηλεκτρονικό είτε όχι το µειονέκτηµα αυτό έχει σοβαρό αντίκτυπο στο Saxon music store. Στο σηµείο αυτό αξίζει να σηµειώσουµε το γεγονός ότι το κουµπί «Προσφορές» δεν είναι σε εµφανές σηµείο και επιπροσθέτως δεν είναι δηµιουργηµένο µε διαφορετική γραµµατοσειρά και διαφορετικό χρώµα γραµµάτων. Το κατάστηµα δεν υποστηρίζει άλλη γλώσσα εκτός από την ελληνική µιας και απευθύνεται µόνο στην εγχώρια αγορά. 11

14 1.2. Case study 2: MusicStore Το MusicStore δηµιουργήθηκε από µία σκέψη από µία ανάγκη να προβληθεί η ελληνική δισκογραφία που κινείται "εκτός των τειχών". Να καλύψει τις ανεξάρτητες Ελληνικές δισκογραφικές εταιρείες. Τα πρώτα βήµατα του καταστήµατος έγιναν τον Νοέµβριο του Μετά από τρίµηνη κυοφορία ανέβασε δειλά - δειλά τις πρώτες σελίδες τον Φεβρουάριο του Κύριο στόχος του είναι να εξυπηρετήσει τους απανταχού οµογενείς. Τους ανθρώπους αυτούς που αγαπούν την πατρίδα τους και αναζητούν τις µουσικές τους ρίζες. Το αποτέλεσµα αυτής της προσπάθειας ξεπέρασε κάθε προσδοκία. Η ανταπόκριση από όλες τις γωνιές της γης έδωσε την δυνατότητα αλλά και την υποχρέωση να βελτιωθεί. Ταυτόχρονα όµως και την δυνατότητα να επεκταθεί και σε άλλους τοµείς όπως η δυνατότητα να κατεβάζει ο χρήστης µε τη µορφή mp3 δωρεάν παραδοσιακά τραγούδια. Οι βασικές επιλογές που υπάρχουν στην αρχική οθόνη του ηλεκτρονικού καταστήµατος είναι οι ακόλουθες (σχήµα 8): Ποιοι είµαστε: σύντοµο πέρασµα από τη δοκιµαστική ίδρυση του καταστήµατος (1998) µέχρι την πρώτη παρουσίαση (1999) και ακολούθως έως το σήµερα. Στη συγκεκριµένη επιλογή προβάλλεται ο λόγος για τον οποίο δηµιουργήθηκε το site αυτό καθώς και οι προσδοκίες που έχουν οι δηµιουργοί του για το µέλλον. Νέες κυκλοφορίες: CD που µόλις κυκλοφόρησαν. Υπάρχει η δυνατότητα λεπτοµερέστερης παρουσίασης των νέων κυκλοφοριών. Κατηγορίες : Προσφέρεται η δυνατότητα αναζήτησης CD µε βάση συγκεκριµένες κατηγορίες που είναι οι : λαϊκά, δηµοτικά, ρεµπέτικα, νησιώτικα, κρητικά, ποντιακά, εκκλησιαστικά, αθλητικά, παιδικά, κλασσικά, pop-rock-jazz και διάφορα άλλα. Το musicstore Προτείνει: προτείνονται ορισµένα CD από το κατάστηµα. Παραδοσιακή µουσική σε mp3: ουσιαστικά είναι ένα link που οδηγεί το χρήστη στη σελίδα netrecords.gr από όπου έχει τη δυνατότητα να κατεβάσει (download) παραδοσιακή µουσική σε µορφή mp3. Προσφορές: Υπάρχει διπλή προσφορά του καταστήµατος αφού µε αγορά τριών CD και περισσοτέρων ο αγοραστής διαλέγει δωρεάν ένα επιπλέον από ήδη υπάρχουσα λίστα προσφορών. Επίσης προσφέρονται δωρεάν τα έξοδα αποστολής σε οποιοδήποτε µέρος της γης. Έξοδα αποστολής : δωρεάν για αποστολές εντός και εκτός Ελλάδας. Παραγγελίες µε προορισµό εκτός Ελλάδος αποστέλλονται 12

15 αεροπορικώς. Χρόνος παράδοσης 2-3 εβδοµάδες,. Παραγγελίες εντός Ελλάδος παραδίδονται σε 1-2 εβδοµάδες µε το ταχυδροµείο. Παράλληλα σηµαντικό είναι το γεγονός ότι το MusicStore.GR εγγυάται την ασφαλή αποστολή και την ποιότητα των παραγγελθέντων προϊόντων. Σε αντίθετη περίπτωση που ο αγοραστής µπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε µέσα σε 30 µέρες και να έχει επιστροφή των χρηµάτων του. Επιπλέον είναι διαθέσιµες και οι ακόλουθες επιλογές: Αναζήτηση: ένα από τα πλεονεκτήµατα του καταστήµατος είναι το γεγονός ότι παρέχει αναζήτηση µε βάση τέσσερα διαφορετικά πεδία ανάλογα µε τις επιθυµίες και τις ανάγκες του χρήστη. Αυτό έχει σαν αποτέλεσµα την εύκολη πρόσβαση στο περιεχόµενο του καταστήµατος που είναι τεράστιο. Οι δυνατοί τρόποι αναζήτησης ανάλογα µε τα πεδία είναι οι ακόλουθοι: Αναζήτηση Τίτλου CD: γίνεται µε βάση τον τίτλο του δίσκου που ψάχνουµε. Αναζήτηση Τραγουδιού: γίνεται µε βάση τον τίτλο ενός συγκεκριµένου τραγουδιού. Αναζήτηση Καλλιτέχνη: γίνεται µε βάση το όνοµα ενός καλλιτέχνη. Το αποτέλεσµα φυσικά θα είναι όλες οι δισκογραφικές δουλειές του συγκεκριµένου καλλιτέχνη. Αξιοσηµείωτο είναι ακόµα το γεγονός ότι υπάρχει για βοήθεια λίστα µε όλους τους καλλιτέχνες, των οποίων το κατάστηµα έχει CD. Παραγγελία: η διαδικασία της παραγγελίας είναι πολύ απλή. Ο χρήστης τοποθετεί στο καλάθι του όσα CD τον ενδιαφέρουν. Ανά πάσα στιγµή µπορεί να δει όλα τα προϊόντα που έχει επιλέξει στο καλάθι του καθώς και το συνολικό τους κόστος (σχήµα 11). Επιπλέον έχει τη δυνατότητα να διαγράψει κάποιο από αυτά αρκεί φυσικά να βάλει το µηδέν στο πεδίο Τεµ., όπως εξάλλου τον καθοδηγούν οι οδηγίες. Όταν επιλέξει τα CD που επιθυµεί επιλέγει το κουµπί «Πληρωµή» και οδηγείται σε µια σελίδα όπου πρέπει να συµπληρώσει την ειδική φόρµα (σχήµα 12). Υποστηρίζονται δύο τρόποι πληρωµής είτε µε πιστωτική κάρτα είτε µε άλλο τρόπο (σχήµα 12). Αφού ο χρήστης επιλέξει τα παραπάνω θα πρέπει να πατήσει το κουµπί «Επόµενο Βήµα» για να µεταβεί στη σελίδα του δελτίου παραγγελίας (σχήµα 13). Εκεί παρουσιάζονται όλα τα στοιχεία που έχει δώσει στις προηγουµένες φόρµες έτσι ώστε να υπάρξει ο τελικός έλεγχος. Τελευταίο βήµα είναι το πάτηµα του κουµπιού «Παραγγελία Τώρα». Σε περίπτωση που ο αγοραστής επιλέξει τρόπο πληρωµής την επιλογή «Άλλος» τότε το κατάστηµα επικοινωνεί ηλεκτρονικά µαζί του για να κανονιστεί ο τρόπος αυτός. 13

16 Αναζήτηση µε βάση τον τίτλο ενός CD, τον καλλιτέχνη, το τραγούδι. Ο χρήστης µπορεί να κατεβάσει ξένες γραµµατοσειρές αν το επιθυµεί. Μειονέκτηµα ο ανεκµετάλλευτος χώρος στη σελίδα Προσφορές σε περίοπτη θέση µε µεγάλα και διαφορετικού χρώµατος γράµµατα. Σχήµα 8: Η βασική σελίδα του καταστήµατος. Κάθε υποκατηγορία εµφανίζει όλα τα τραγούδια σε µία σελίδα µε αποτέλεσµα να καθυστερεί η σελίδα. 14

17 Σχήµα 9: Υποκατηγορία. Τα στοιχεία που δίνονται στη λεπτοµερή παρουσίαση δεν είναι αρκετά καθώς επίσης δεν υπάρχει και φωτογραφία. Σχήµα 10: Παρουσίαση δίσκου. Απλό περιεκτικό και κατανοητό καλάθι αγορών. 15

18 Σχήµα 11: Καλάθι αγορών. Φόρµες για την εισαγωγή των στοιχείων του πελάτη. Σχήµα 12: Φόρµα παραγγελίας Ένα βήµα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας παρουσιάζονται τα απαραίτητα στοιχεία για τον τελικό έλεγχο. 16

19 Σχήµα 13: Επιβεβαίωση στοιχείων Στα µειονεκτήµατα του καταστήµατος µπορούν να θεωρηθούν: Η ανυπαρξία δηµιουργίας κάρτα µέλους για τους χρήστες και τους αγοραστές. Κάθε φορά που πραγµατοποιείται µία παραγγελία ο χρήστης πρέπει να δίνει τα προσωπικά του στοιχεία καθώς επίσης και τον τόπο παραλαβής της παραγγελίας του. Είναι εµφανές ότι µε τον τρόπο αυτό δεν δηµιουργείται πρόβληµα µε τα προϊόντα που περιέχονται στο καλάθι αφού δεν υπάρχει περίπτωση να χαθούν. Παρά τη θετική αυτή συνέπεια ο συγκεκριµένος τρόπος δεν είναι αυτός που ενδείκνυται για την αντιµετώπιση τυχόν προβληµάτων τέτοιου είδους. Μεγάλο τµήµα των ιστοσελίδων παραµένει ανεκµετάλλευτο. Συνήθως όταν το λευκό τµήµα αποτελεί µέρος του σχεδιασµού του περιεχοµένου και της πλοήγησης δεν µπορεί να χαρακτηρισθεί σαν αρνητικό στοιχείο. Στην παρούσα όµως περίπτωση δεν συµβαίνει κάτι τέτοιο. Ένας απλός κανόνας [Nielsen, 2000] αναφέρει ότι το περιεχόµενο πρέπει να αποτελεί τουλάχιστον το 50% του σχεδιασµού της ιστοσελίδας και κατά προτίµηση να είναι κοντά στο 80%. Αντίστοιχα η πλοήγηση δεν πρέπει να υπερβαίνει το 20% του χώρου των ιστοσελίδων εκτός ίσως από την αρχική (home page) όπου µπορεί να κατέχει µεγαλύτερο ποσοστό. Η παρουσίαση των δίσκων δεν είναι η απαιτούµενη αφού αρκετοί είναι αυτοί που δεν έχουν φωτογραφία. Επίσης στους περισσότερους δεν υπάρχουν αναλυτικά στοιχεία τόσο για του στιχουργό όσο και για αυτόν που έγραψε τη µουσική. Ίσως το σηµαντικότερο µειονέκτηµα του ηλεκτρονικού καταστήµατος CD είναι ότι δεν παρέχει βοήθεια. Παρόλο που ο σχεδιασµός του είναι αρκετά ικανοποιητικός ώστε να καθοδηγεί το χρήστη στις ιστοσελίδες και η διαδικασία της παραγγελίας που γίνεται βήµα βήµα και είναι αρκετά απλή, η µη παρουσία βοήθειας και απαντήσεων σε συχνά ερωτήµατα (FAQ) δεν ενισχύει τη σιγουριά και την εµπιστοσύνη του χρήστη αντίθετα του δηµιουργεί ένα αίσθηµα ανασφάλειας. Τέλος τα αποτελέσµατα κάθε υποκατηγορίας παρουσιάζονται όλα µαζί µε αρνητική συνέπεια να καθυστερεί να εµφανιστεί η σελίδα, καθώς επίσης να καθιστάται δύσκολη η εύρεση ενός συγκεκριµένου CD. 17

20 1.3. Case study 3: CD-Store Το CD-Store είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστηµα για το οποίο θα έλεγε κανείς µε µια πρώτη και ίσως βιαστική µατιά ότι είναι αρκετά προσιτό µε πολλές προσφορές και ιδέες. Στη συνέχεια και κατά την ανάλυση του site θα παρουσιάσουµε τα σηµεία που υποβιβάζουν το κατά τα άλλα καλό κατάστηµα πώλησης CD. Πρωταρχικά λοιπόν εντύπωση µας κάνει το γεγονός ότι δεν υπάρχουν πληροφορίες για το ιστορικό της εταιρίας που έχει δηµιουργήσει το συγκεκριµένο κατάστηµα. Προσφορές σε περίοπτη θέση µε µεγάλα και χρωµατιστά γράµµατα. υνατότητα γρήγορης αναζήτησης µε βάση τον τίτλο του δίσκου, τον καλλιτέχνη και το τραγούδι. Κατηγορίες των προϊόντων που διαθέτει το κατάστηµα. Σχήµα 14: Η βασική σελίδα του καταστήµατος. Ειδικές προσφορές, νέες παραλαβές και έξυπνες ιδέες για δώρα. Αυθεντικότητα και απόδειξη ασφάλειας του καταστήµατος. 18

21 Οι βασικές επιλογές που υπάρχουν στην αρχική οθόνη του ηλεκτρονικού καταστήµατος είναι οι ακόλουθες (σχήµα 14): Αναζήτηση: ένα από τα πλεονεκτήµατα του καταστήµατος είναι το γεγονός ότι παρέχει αναζήτηση µε βάση τρία διαφορετικά πεδία ανάλογα µε τις επιθυµίες και τις ανάγκες του χρήστη. Αυτό έχει σαν αποτέλεσµα την εύκολη πρόσβαση στο περιεχόµενο του καταστήµατος που είναι τεράστιο. Οι δυνατοί τρόποι αναζήτησης ανάλογα µε τα πεδία είναι οι ακόλουθοι: Αναζήτηση Τίτλου CD: γίνεται µε βάση τον τίτλο του δίσκου που ψάχνουµε. Αναζήτηση Τραγουδιού: γίνεται µε βάση τον τίτλο ενός συγκεκριµένου τραγουδιού. Αναζήτηση Καλλιτέχνη: γίνεται µε βάση το όνοµα ενός καλλιτέχνη. Το αποτέλεσµα φυσικά θα είναι όλες οι δισκογραφικές δουλειές του συγκεκριµένου καλλιτέχνη. Αξιοσηµείωτο είναι ακόµα το γεγονός ότι υπάρχει για βοήθεια λίστα µε όλους τους καλλιτέχνες, των οποίων το κατάστηµα έχει CD. Κατηγορίες : Προσφέρεται η δυνατότητα αναζήτησης CD µε βάση συγκεκριµένες κατηγορίες που είναι οι : ελληνικά λαϊκά, ελληνικά ποπ-ροκ, αρχαία-βυζαντινά, παραδοσιακά- ρεµπέτικα, heavy metal, world music και διάφορα άλλα. Partners: Στη συγκεκριµένη επιλογή παρουσιάζονται ορισµένοι συνεργάτες του καταστήµατος. Τέτοιοι συνεργάτες είναι οι : musicnews, allbooks, freemusic, cdnow και amazon. Help: Μια επιλογή που περιέχει την επαφή µε το κατάστηµα, ερωτήσεις προς απάντηση καθώς και γενικές πληροφορίες. Επίσης δίνονται τηλέφωνα και fax για την περίπτωση που κάποιος χρήστης αγοραστής επιθυµεί να πραγµατοποιήσει τηλεφωνική παραγγελία. Επιπλέον είναι διαθέσιµες και οι ακόλουθες επιλογές : Specials offers: παρουσιάζονται κάποιες ειδικές προσφορές New releases: παρουσιάζονται όλες οι νέες παραλαβές του καταστήµατος. Hot releases: παρουσιάζονται όλες οι παραλαβές που έχουν τη µεγαλύτερη ζήτηση. Singles : επιλογή για την παρουσίαση όλων των µονών επιλογών. 19

22 Smile price: αποτελεί ένα είδος προσφορών για έξυπνες αγορές. Gift ideas : προτεινόµενα cd για δώρα σε φιλικά και αγαπηµένα πρόσωπα. Ετοιµαστείτε έρχονται: Όλες οι αναµενόνες κυκλοφορίες, τις οποίες αν προπαραγγείλουν οι αγοραστές θα έχουν οφέλη. Παραγγελία: η διαδικασία της παραγγελίας είναι πολύ απλή. Ο χρήστης τοποθετεί στο καλάθι του όσα CD τον ενδιαφέρουν. Ανά πάσα στιγµή µπορεί να δει όλα τα προϊόντα που έχει επιλέξει στο καλάθι του καθώς και το συνολικό τους κόστος (σχήµα 15).. Επιπλέον έχει τη δυνατότητα να διαγράψει κάποιο από αυτά. Όταν επιλέξει τα CD που επιθυµεί επιλέγει το κουµπί «Αποστολή παραγγελίας» και οδηγείται σε µια σελίδα όπου πρέπει να εισάγει το όνοµα και τον κωδικό του ή αν είναι νέος χρήστης να συµπληρώσει την ειδική φόρµα (σχήµα 16) Αφού ο χρήστης επιλέξει όλα τα παραπάνω θα πρέπει να πατήσει το κουµπί «Αποστολή» για να µεταβεί στη σελίδα του δελτίου παραγγελίας. Απλό περιεκτικό και καλά σχεδιασµένο καλάθι αγορών. Επιλογές σταθερές σε όλες τις σελίδες. 20

23 Σχήµα 15: Καλάθι αγορών. Σχήµα 16: Φόρµα εγγραφής Επιστροφή στην αρχική σελίδα. Μειονέκτηµα είναι το γεγονός ότι δεν υπάρχουν επαρκή στοιχεί στην παρουσίαση των CD. Σχήµα 17: Παρουσίαση CD 21

24 Στα µειονεκτήµατα του καταστήµατος µπορούν να θεωρηθούν: Η παρουσίαση των δίσκων δεν είναι η απαιτούµενη αφού αρκετοί είναι αυτοί που δεν έχουν µεγέθυνση στη φωτογραφία. Επίσης στους περισσότερους δεν υπάρχουν αναλυτικά στοιχεία τόσο για του στιχουργό όσο και για αυτόν που έγραψε τη µουσική. Αρνητικό είναι επίσης και το ότι δε περιέχονται λεπτοµέρειες για τα τραγούδια που έχει κάθε CD. Ίσως το σηµαντικότερο µειονέκτηµα του ηλεκτρονικού καταστήµατος CD είναι ότι αρκετές από τις επιλογές δεν οδηγούν πουθενά παρά µόνο σε λάθη. Μάλιστα τα περισσότερα links της επιλογής partnens ανοίγουν νέα παράθυρα τα οποία εµφανίζουν µηνύµατα λαθών. Το ίδιο ακριβώς συµβαίνει και µε τις επιλογές συχνές ερωτήσεις και πληροφορίες. Η αρνητική αυτή συνέπεια µειώνει τις δυνατότητες του χρήστη µε αποτέλεσµα να µην ενισχύεται η σιγουριά και η εµπιστοσύνη του χρήστη. Στα µειονεκτήµατα του καταστήµατος η αδυναµία εύρεσης αρκετών σελίδων Σχήµα 18: Αδυναµία εύρεσης σελίδας Οι κύριες επιλογές που βρίσκονται στη βασική σελίδα είναι σε αγγλική γλώσσα πράγµα που δηµιουργεί κακή εντύπωση στο χρήστη. Το ίδιο ισχύει και στην επιλογή της αναζήτησης. 22

25 1.4. Case study 4: Music Store MUSIC Το δισκοπωλείο MUSIC αποτελεί µια από τις πιο σοβαρές και οργανωµένες προσπάθειες στο χώρο του ηλεκτρονικού εµπορίου. εν είναι τυχαίο άλλωστε ότι λειτουργεί από το 1996 και είναι το πρώτο αποκλειστικά δικτυακό ελληνικό δισκοπωλείο. Το πεδίο δράσης του είναι µόνο η ελληνική µουσική σκηνή,την οποία καλύπτει από άποψη περιεχοµένου πλήρως µε πολλές προσφορές, προτάσεις και χρήσιµες πληροφορίες. Η αρχική σελίδα του καταστήµατος φαίνεται στο σχήµα 19. Οι επιλογές είναι διαθέσιµες σε κάθε σελίδα Αριθµηµένα και χρωµατιστά πλαίσια που ενώ αποτελούν βασικές επιλογές της αρχικής σελίδας,δεν γίνονται άµεσα αντιληπτά από τους χρήστες εξαιτίας της έλλειψης επεξήγησης σ αυτά. Νέες κυκλοφορίες και γενικά νέα που αφορούν καινούργια στοιχεία που περιλαµβάνει το κατάστηµα στο κέντρο της βασικής σελίδας προσελκύουν αµέσως την προσοχή των επισκεπτών της. Σχήµα 19: Η βασική σελίδα του καταστήµατος Σε εµφανή θέση στην αρχική σελίδα του καταστήµατος αποκλειστικά θέµατα και πληροφορίες συµπληρώνουν το πολύπλευρο περιεχόµενο του καταστήµατος. 23

26 Το δισκοπωλείο MUSIC παρέχει πραγµατικά µια πληθώρα επιλογών,ώστε να µπορεί να προσφέρει όσο το δυνατόν πιο ολοκληρωµένες υπηρεσίες στους χρήστες πελάτες του. Αυτό που προβληµατίζει είναι ο τρόπος οργάνωσης και δόµησης όλων αυτών των επιλογών ο οποίος δεν είναι τόσο ξεκάθαρος και σαφής και µπορεί να µπερδέψει τους χρήστες. Οι βασικές επιλογές του καταστήµατος όπως αυτές παρουσιάζονται στην αρχική του σελίδα είναι οι εξής : ΑΠΟΚΤΗΣΤΕ CDs : περιλαµβάνει µια λίστα µε τα µουσικά είδη όπως ροκ, έντεχνα κ.τ.λ, για να επιλέξει ο καθένας αυτό που θέλει,παρουσιάζει προσφορές και προτάσεις του καταστήµατος.αξίζει να αναφέρουµε ότι εδώ επίσης φαίνεται το καλάθι αγορών,ενώ παρέχονται ακόµα πληροφορίες σχετικές µε το δισκοπωλείο µέσω της επιλογής About us καθώς και δυνατότητα χρήσης βοήθειας. Η επιλογή αυτή φαίνεται στο σχήµα 20 : Πολύ θετικό στοιχείο ότι όλες οι σελίδες µπορούν να φαίνονται και στα αγγλικά. Σηµαντικό πλεονέκτηµα η δυνατότητα βαθµολόγησης αλλά και κριτικής κάποιου είδους. Σχήµα 20 : Η επιλογή << Αποκτήστε CDs >>. Κάθε CD µπορεί να προστεθεί στο καλάθι αγορών. Με το πάτηµα του πλαισίου αυτού που εµφανίζεται σε όλες τις ιστοσελίδες του καταστήµατος µπορεί ο χρήστης να επιστρέφει στην αρχική σελίδα,όπου και αν βρίσκεται. 24

27 Όπως επιδείξαµε και στο παραπάνω σχήµα (20), πολύ σηµαντικό όσον αφορά τα είδη που παρουσιάζονται και που µπορεί να επιλέξει κανείς,είναι το γεγονός ότι µπορεί να πει την άποψή του γι αυτά, να τα βαθµολογήσει και να δει κριτικές επισκεπτών, στοιχεία τα οποία αναµφισβήτητα ενισχύουν την εµπιστοσύνη του χρήστη.πολύ σηµαντικό είναι επίσης το γεγονός ότι µπορεί να δει κάποιο είδος που θέλει σε λεπτοµερή παρουσίαση µε αναλυτικές πληροφορίες γι αυτό. Στο σχήµα 21 φαίνεται η παρουσίαση που προσφέρεται για ένα CD : Πολύ καλή παρουσίαση των ειδών του καταστήµατος (ένα είδος ανά σελίδα ),µε πάρα πολλές λεπτοµέρειες και πληροφορίες. Η φωτογραφία δεν µεγεθύνεται. Σχήµα 21 : Παρουσίαση ενός CD Στη συνέχεια αναλύουµε το πιο σηµαντικό στοιχείο που βρίσκουµε στην επιλογή <<Αποκτήστε CDs >>, και που είναι βασικότατο στη λειτουργία ενός δικτυακού καταστήµατος,το καλάθι αγορών. ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ (shopping cart) : στο καλάθι αγορών µπορεί ο χρήστης να τοποθετήσει ένα η περισσότερα είδη που αυτός επέλεξε.αυτό µπορεί να γίνει πατώντας << προσθήκη στο καλάθι >> στα είδη που παρουσιάζονται στις διάφορες σελίδες ή << αγοράστε το >> στα είδη που βρίσκει µέσα από τη διαδικασία της αναζήτησης. Για την 25

28 ολοκλήρωση της παραγγελίας αρκεί να πατηθεί το κουµπί << checkout >>. Ακόµα ένας χρήστης µπορεί να επιλέγει παραπάνω από ένα τεµάχια σε κάποιο είδος,συµπληρώνοντας απλά τον αριθµό που θέλει στο πεδίο << ποσότητα >>, ενώ µπορεί και να αφαιρεί από το καλάθι του κάποιο από τα είδη που επέλεξε, πατώντας µε το ποντίκι στο τετράγωνο που βρίσκεται δεξιά στο πεδίο << αφαίρεση >>,ή και να αδειάζει πλήρως το καλάθι του πατώντας το κουµπί << clear >>. Σηµαντικό πλεονέκτηµα του καταστήµατος όσον αφορά το καλάθι αγορών είναι το γεγονός ότι ο χρήστης µπορεί να τοποθετεί πράγµατα εκεί χωρίς να πρέπει να είναι ήδη εγγεγραµένο µέλος κάτι που του ζητείται µόνο όταν θελήσει να εκτελέσει µία παραγγελία. Τέλος να αναφέρουµε ότι υποστηρίζονται δύο τρόποι πληρωµής είτε µε πιστωτική κάρτα είτε µε αντικαταβολή, αν και στη δεύτερη περίπτωση υπάρχει µια επιπρόσθετη επιβάρυνση 1000δρχ στα όποια έξοδα αποστολής αν και τα τελευταία είναι δωρεάν για την Ελλάδα και αγορές από δρχ και πάνω. Για την ολοκλήρωση της παραγγελία; απαιτείται η εφαρµογή µιας σειράς απλών βηµάτων που περιλαµβάνουν :επιλογή τρόπου πληρωµής (πιστωτική κάρτα ή αντικαταβολή),τρόπος αποστολής (έξοδα αποστολής ) και τελικά εµφανίζεται η καταχώρηση της παραγγελίας.σηµαντικό είναι το γεγονός ότι το κατάστηµα επιβεβαιώνει την παραγελία µέσα µόλις σε λίγα λεπτά,µε αποστολή προς τον αγοραστή-πελάτη. Το καλάθι αγορών φαίνεται στο σχήµα 22 : Σχήµα 22 : Το καλάθι αγορών 26

29 ΤΑ ΝΕΑ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ : παρέχονται πληροφορίες σχετικά µε όλες τις καινούργιες µουσικές ειδήσεις και γεγονότα. ΣΤΟ ΠΑΡΑΣΚΗΝΙΟ : υπάρχουν κριτικές και σχολιασµοί για διάφορα µουσικά θέµατα, κυρίως << πικάντικα >>. ΤΟΡ 10 : παρουσιάζεται το επίσηµο ΤΟΠ 10 όπως αυτό προκύπτει από τις πωλήσεις των CDs στα δισκοπωλεία κάθε εβδοµάδα. ΤΟΡ 10 ΧΡΗΣΤΩΝ : παρουσιάζεται το ΤΟΡ 10 των τραγουδιών όπως αυτό προκύπτει από τις ψήφους των χρηστών της σελίδας του καταστήµατος. ΚΛΑΣΣΙΚΗ : πρόκειται για µια καινούργια επιλογή,η οποία έχει σαν αντικείµενο την έντεχνη µουσική. ΙΚΤΥΑΚΟ ΡΑ ΙΟ : δίνει στους χρήστες µέλη τη δυνατότητα χρήσης δικτυακού ραδιοφώνου, από το οποίο µπορούν να ακούν µουσική που εκπέµπεται από 3 ελληνικά και 33 ξένα κανάλια. Πρόκειται πραγµατικά για µια πολύ σηµαντική προσφορά του καταστήµατος προς τους χρήστες του. DOWNLOADS : δίνεται η δυνατότητα στους χρήστες να κατεβάσουν τραγούδια σε µορφή mp3. ΠΑΙΧΝΙ ΙΑ : πρόκειται για παιχνίδια µουσικών γνώσεων ή λογικής και είναι κάτι που σίγουρα τραβάει την προσοχή των χρηστών. FORUM : δίνεται η δυνατότητα στους χρήστες ανταλλαγής απόψεων (µέσω ) µε άλλους σε θέµατα που τους ενδιαφέρουν. CHAT : δίνεται η δυνατότητα εγκατάστασης (µέσα σε µισό λεπτό) του πρώτου ελληνικού chat client που παίζει και µε Netscape στον υπολογιστή του χρήστη που το επιθυµεί, για ατέλειωτο chat στο διαδίκτυο. ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΜΕΛΩΝ : εδώ µπορεί ο κάθε χρήστης να κάνει τις προτάσεις του για κάποιο θέµα, να διατυπώσει ερωτήσεις και γενικά να εκφραστεί, κάτι το οποίο απτελεί σηµαντικό πλεονέκτηµα του καταστήµατος. ΕΓΓΡΑΦΗ : η εγγραφή µέλους αποτελεί ένα από τα πιο σηµαντικά στοιχεία του ηλεκτρονικού καταστήµατος, αφού µ αυτήν µπορούν οι χρήστες να προσπελάσουν σηµαντικές επιλογές που τους παρέχει το κατάστηµα.συγκεκριµένα µ αυτήν δίνεται στους χρήστες η δυνατότητα να ενηµερώνονται για τις τελευταίες εξελίξεις στο χώρο της δισκογραφίας, να έχουν πρόσβαση στο δικτυακό ραδιόφωνο που παρέχει το κατάστηµα, να δηµιουργήσουν τη δική τους προσωπική σελίδα στο 27

30 κατάστηµα.βεβαίως όπως έχουµε αναφέρει και πριν η εγγραφή µέλους είναι απαραίτητη και για την τελική ολοκλήρωση µιας παραγγελίας. Αξίζει επίσης να σηµειώσουµε ότι πριν την εγγραφή,αναφέρεται από το κατάστηµα ότι τα στοιχεία που θα δώσει ο καθένας θα παραµείνουν αυστηρώς προσωπικά σύµφωνα µε τις κείµενες νοµοθετικές διατάξεις, ώστε να µπορέσει να ενισχύσει την εµπιστοσύνη του χρήστη. Η φόρµα εγγραφής µέλους φαίνεται στο σχήµα 23 : Σχήµα 23 : Φόρµα εγγραφής νέου πελάτη ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΕΚ ΟΣΗ : πρόκειται για κάποιου είδους προσωπική σελίδα που µπορούν να έχουν µόνο τα µέληχρήστες και όπου θα µπορούν να ενηµερώνονται για διάφορα θέµατα και να συµµετέχουν σε ερωτηµατολόγια. LINKS : παρέχονται επιλεγµένα links που αφορούν τη µουσική. Επιπλέον είναι διαθέσιµες και οι παρακάτω τρεις επιλογές : 28

31 ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ : ο τρόπος αναζήτησης που παρέχεται από το κατάστηµα,περιλαµβάνει ένα πεδίο όπου ο χρήστης µπορεί να εισάγει κάποια λέξη ή φράση (Ελληνικά και Greeklish) σχετικά µ αυτό που ψάχνει και πατώντας το κουµπί <<Αναζήτηση>>, να πάρει αποτελέσµατα που θα εµφανίζουν albums σχετικά µε τη λέξη ή φράση εισαγωγής. Η επιλογή αυτή εµφανίζεται σε όλες τις σελίδες του καταστήµατος. Ακόµα πρέπει να αναφέρουµε ότι στο παράθυρο που ανοίγει µε το πάτηµα της επιλογής <<Αναζήτηση>>,υπάρχει δυνατότητα πιο αναλυτικής αναζήτησης αφού υπάρχουν πεδία όπου ο χρήστης µπορεί να επιλέξει να ψάξει και για άλλα στοιχεία πέρα από albums,όπως για κάποιο συγκεκριµένο τραγούδι, για κάποιο κείµενο ή για κάποιο link σχετικό µε το θέµα που τον ενδιαφέρει, επίσης να επιλέξει αν θέλει αυτό που ψάχνει να συνοδεύεται από εικόνα ή όχι,καθώς και αν η αναζήτηση αφορά όλες τις λέξεις που έδωσε ή και οποιαδήποτε από αυτές ξεχωριστά.η επιλογή αναζήτηση φαίνεται στο σχήµα 24 : υνατότητα αναζήτησης µε τρία βοηθητικά πεδία. Σχήµα 24 : Η επιλογή <<Αναζήτηση>> 29

32 ENGLISH : µε την επιλογή αυτή που εµφανίζεται σ όλες τις σελίδες του καταστήµατος µπορεί το περιεχόµενο κάθε σελίδας να εµφανιστεί και στα αγγλικά κάτι που σίγουρα αποτελεί πλεονέκτηµα, αφού εξυπηρετεί και χρήστες που δεν είναι Έλληνες, αν και όπως έχουµε αναφέρει και στην αρχή το δισκοπωλείο ασχολείται µόνο µε την ελληνική µουσική σκηνή. SITEMAP : η επιλογή αυτή παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες να δουν σε µια πιο οργανωµένη και συγκεντρωτική µορφή, τις επιλογές µε τις οποίες µπορούν να προσπελάσουν το περιεχόµενο του καταστήµατος. Εµφανίζεται σε όλες τις σελίδες του καταστήµατος ενώ το περιεχόµενό της υπάρχει εξ αρχής και στα αγγλικά. Στα θετικά του καταστήµατος θα µπορούσαµε να συµπεριλάβουµε και το γεγονός ότι η επιστροφή στην αρχική σελίδα αυτού µπορεί να γίνει άµεσα σε όσες ιστιοσελίδες και αν έχει πλοηγηθεί ένας χρήστης, πατώντας στο πλαίσιο µε τίτλο << >> που αναβοσβήνει και βρίσκεται στο πάνω µέρος όλων των ιστιοσελίδων του καταστήµατος. Τα κυριότερα µειονεκτήµατα του καταστήµατος µπορούν να εντοπιστούν στα εξής : Ο τρόπος οργάνωσης και δόµησης των βασικών επιλογών που υπάρχουν στην αρχική σελίδα του καταστήµατος και κατευθύνουν τον χρήστη στο να προσπελάσει το περιεχόµενο του, είναι σχετικά πολύπλοκος και όχι ξεκάθαρος,µε αποτέλεσµα να ταλαιπωρεί αρκετά τον χρήστη στην πλοήγησή του και ίσως πολλές φορές να τον µπερδεύει. Για παράδειγµα όπως σηµειώνουµε και στο σχήµα 1 όπου φαίνεται η αρχική σελίδα τα αριθµηµένα από 1 έως 5 και χρωµατιστά πλαίσια αποτελούν βασικές επιλογές που όµως δεν είναι σαφείς αφού για να τις αντιληφθεί ο χρήστης πρέπει να ακουµπήσει το ποντίκι πάνω τους ώστε να εµφανιστεί η επεξήγηση τους.μάλιστα και οι βασικές επιλογές που εµείς αναλύσαµε παραπάνω αποτελούν υποεπιλογές αυτών που δεν φαίνονται.θα ήταν λοιπόν καλύτερα αν τα πλαίσια αυτα συνοδεύονταν από εµφανείς τίτλους ώστε να γίνεται πιο κατανοητή η οργάνωση των επιλογών από τους χρήστες.το φαινόµενο της µη καλής οργάνωσης των επιλογών φαίνεται ακόµα από το γεγονός ότι κάποιες επιλογές που θα έπρεπε να υπήρχαν στην αρχική σελίδα,όπως το καλάθι αγορών και οι πληροφορίες σχετικά µε την εταιρεία βρίσκονται µέσα από το άνοιγµα άλλης επιλογής χωρίς µάλιστα να είναι σαφές ότι αυτή περιέχει πληροφορίες γι αυτές.ειδικά για το καλάθι αγορών που είναι πολύ σηµαντικό σ ένα ηλεκτρονικό κατάστηµα θα έπρεπε να βρίσκεται σε εµφανή θέση στην βασική σελίδα του καταστήµατος και να υπάρχει σε όλες τις σελίδες αυτού. 30

33 Αρνητικό είναι επίσης το γεγονός ότι δεν υπάρχει σε εµφανές σηµείο και στην αρχική σελίδα επιλογή βοήθειας µε εξαίρεση το κουµπί help που υπάρχει στην επιλογή << Αποκτήστε CDs >>. Βέβαια το κατάστηµα παρέχει σε πάρα πολλά σηµεία του τη δυνατότητα στους χρήστες να εκφράσουν την άποψή τους και τις ερωτήσεις τους όπως η επιλογή στην αρχική σελίδα << προτάσεις µελών >>. Tέλος η ύπαρξη σε όλες σχεδόν τις σελίδες έντονων και διακοσµητικών γραφικών αν και βελτιώνει την αισθητική του site, µπορεί να δηµιουργήσει κάποια σύγχυση και ασάφεια στους χρήστες σε συνδυασµό µε την κακή σχεδιαστική τεχνική που αναφέραµε παραπάνω, ενώ γενικά τα λίγα,µικρά και ποιοτικά γραφικά προσφέρουν και πιο γρήγορο κατέβασµα κάθε σελίδας. 31

34 1.5. Case study 5 : Music Store MUSICAL Η αρχική σελίδα του δικτυακού τόπου του καταστήµατος φορτώνεται γρήγορα,ενώ είναι απλή,σαφής και ξεκάθαρη. Το MUSICAL είναι ένα γενικό δισκοπωλείο που καλύπτει πέρα από την ελληνική µουσική σκηνή και την ξένη δισκογραφία µε όλες τις νέες κυκλοφορίες της και σε όλα τα είδη της. Η αρχική οθόνη του καταστήµατος φαίνεται στο σχήµα 25 : Bασικές επιλογές διαθέσιµες σε όλες τις ιστοσελίδες του καταστήµατος. Σε περίοπτη θέση του καταστήµατος τα πλαίσια που αφορούν την ελληνική και ξένη δισκογραφία καθώς και τις νές κυκλοφορίες και των δύο. Σχήµα 25 : Η βασική σελίδα του καταστήµατος Σε εµφανή θέση στο κέντρο της βασικής σελίδας,παρουσίαση µε εικόνα και λεπτοµέρειες των νέων κυκλοφοριών του ελληνικού πενταγράµµου. Σηµαντικό είναι το γεγονός ότι στο πάνω µέρος της βασικής σελίδας δίνεται ηλεκτρονική διεύθυνση από την οποία µπορούν οι χρήστες που δεν υποστηρίζουν ελληνικούς χαρακτήρες να κατεβάσουν τέτοιους. 32

35 Οι βασικές επιλογές του καταστήµατος όπως αυτές φαίνονται στην αρχική του οθόνη είναι οι εξής : HOME : επιλογή χρήσιµη που ενισχύει την ευχρηστία του καταστήµατος αφού επιτρέπει την επιστροφή του χρήστη στην πρώτη σελίδα αυτού άµεσα και ενώ µπορεί αυτός να έχει πλοηγηθεί σε πολλές ιστιοσελίδες του καταστήµατος. Η διαδικασία της παραγγελίας είναι πολύ απλή µε τον χρήστη να πρέπει να συπληρώσει µια φόρµα µε κάποια βασικά στοιχεία που τον αφορούν,καθώς και να επιλέξει τον τρόπο που θα γίνει η πληρωµή και τον τύπο της απόδειξης που θα παραλάβει.αρνητικό τέλος είναι το γεγονός ότι ο χρήστης επιβαρύνεται µε τα έξοδα αποστολής. SHOPPING BASKET : πρόκειται για το καλάθι αγορών όπου µπορεί ο χρήστης να τοποθετεί τα είδη που αυτός επιλέγει.η προσθήκη γίνεται απλά πατώντας το κουµπί <<add to basket>> που βρίσκεται στο πλαίσιο παρουσίασης του κάθε είδους που επέλεξε Η σχεδίασή του είναι απλή, και δίνει ακόµα στον χρήστη τη δυνατότητα να επιλέξει πάνω από ένα τεµάχιο σε κάποιο είδος αν το επιθυµεί, απλά αναγράφοντας στο πεδίο ποσότητα τον αριθµό τεµαχίων που θέλει, να διαγράφει κάποιο είδος που είχε πριν επιλέξει πατώντας το κουµπί µε την ένδειξη Χ που υπάρχει στο δεξιό µέρος του κάθε επιλεγµένου είδους, ενώ µπορεί και να αδειάσει εντελώς το καλάθι πατώντας την επιλογή άδειασµα. Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο χρήστης πρέπει να πατήσει το κουµπί παραγγελία,και αφού συµπληρώσει τα στοιχεία παραγγελίας που του ζητούνται, η παραγγελία του καταχωρείται και το κατάστηµα του εµφανίζει µια φόρµα στην οποία επιβεβαιώνεται η παραγγελία του. Αξίζει να σηµειώσουµε ότι ο τρόπος πληρωµής µπορεί να είναι είτε αντικαταβολή είτε µέσω πιστωτικής καθώς και ότι ο τύπος της απόδειξης που θα πάρει ο χρήστης µπορεί να είναι είτε τιµολόγιο είτε απόδειξη λιανικής, ενώ.τέλος ένα ακόµα θετικό στοιχείο που αφορά το καλάθι αγορών είναι ότι εµφανίζεται σε όλες τις σελίδες που ανοίγει ο χρήστης και έτσι µπορεί ανά πάσα στιγµή να βλέπει το περιεχόµενό του.το καλάθι αγορών φαίνεται στο σχήµα 26: Απλό, λειτουργικό και εύχρηστο καλάθι αγορών. Σχήµα 26 : Το καλάθι αγορών 33

36 ABOUT US : παρουσιάζονται πληροφορίες σχετικά µε την πορεία του δισκοπωλείου από την ίδρυσή του (1970),µέχρι και σήµερα καθώς και για το ποιοι το διευθύνουν. CONTACT US : δίνεται το του καταστήµατος ώστε να έχουν οι χρήστες δυνατότητα επικοινωνίας και µεταφοράς απόψεων. Ακόµα διαθέσιµη είναι η επιλογή : ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ : παρέχεται ένας απλός µηχανισµός αναζήτησης που περιλαµβάνει δύο πεδία, στο ένα δίνεται τη δυνατότητα στο χρήστη να επιλέξει µεταξύ 5 κατηγοριών για τις οποίες µπορεί να ψάξει(ερµηνευτής,συνθέτης,στιχουργός,τίτλος δίσκου, τίτλος τραγουδιού),ενώ στο δεύτερο αναγράφεται το κείµενο αναζήτησης.. Η επιλογή αναζήτηση φαίνεται στο σχήµα 27 : Αρνητικό στοιχείο στο µηχανισµό της αναζήτησης είναι το ότι αν τα ορίσµατα στο κείµενο αναζήτησης είναι σε διαφορετική σειρά από τον τρόπο που η πληροφορία που ψάχνεται έχει καταχωρηθεί στη βάση δεδοµένων τότε η αναζήτηση βγάζει 0 αποτελέσµατα,π.χ. στην κατηγορία τραγουδιστής αν κάποιος θελήσει να βρει τον Γιώργο Νταλάρα και βάλει στο κείµενο αναζήτησης Γιώργος Νταλάρας θα προκύψουν 0 αποτελέσµατα ενώ αν βάλει Νταλάρας Γιώργος τότε θα του βγάλει το επιθυµητό αποτέλεσµα. Σχήµα 27 : Η επιλογή << Αναζήτηση >> Όπως δείχνουµε και στο σχήµα 25, στην αρχική οθόνη του καταστήµατος εµφανίζονται και τα πλαίσια µε τίτλους,ελληνική δισκογραφία,ξένη δισκογραφία και νέες κυκλοφορίες.τα πλαίσια αυτά εµφανίζονται και σε όλες τις υπόλοιπες σελίδες του καταστήµατος και µε την οργανωµένη µορφή τους,κατευθύνουν εύκολα τους χρήστες στο να προσπελάσουν τα περιεχόµενα του 34

37 καταστήµατος και τελικά στο να βρουν πληροφορίες για κάποιο συγκεκριµένο είδος που θέλουν. Η τελική παρουσίαση του κάθε είδους είναι σχετικά καλή και περιλαµβάνει στοιχεία σχετικά µε την τιµή, τον ερµηνευτή του δίσκου το συνθέτη, το στιχουργό,τις πιθανές συµµετοχές άλλων καλλιτεχνών που υπάρχουν στο δίσκο,λίστα µε τα τραγούδια που περιέχει καθώς και κάποια σχόλια σχετικά µε τον δίσκο, ενώ υπάρχει και ένα πεδίο που αναφέρεται στην εταιρία παραγωγής του δίσκου το οποίο όµως στα περισσότερα είδη είναι κενό. Ακόµα πρέπει να σηµειώσουµε ότι υπάρχουν και αρκετά CDs των οποίων η παρουσίαση είναι ελλιπής αφού σ αυτήν αναφέρεται µόνο η τιµή, ο ερµηνευτής και σε κάποιες περιπτώσεις και ο συνθέτης και στιχουργός. Στα σχήµατα 28 και 29 που ακολουθούν φαίνεται η παρουσίαση δύο ειδών του καταστήµατος που η µεν πρώτη είναι σχετικά πλήρης ενώ η δεύτερη είναι ελλιπής : Σχήµα 28 : Η παρουσίαση ενός είδους Πλήρης παρουσίαση του είδους µε χρήση και συµπληρωµατικών σχολίων. 35

38 Ελλιπής παρουσίαση του CD µε ελάχιστες πληροφορίες που δηµιουργεί κακή εντύπωση στους χρήστες. Σχήµα 29 : Η παρουσίαση ενός είδους Κάθε είδος µπορεί να προστεθεί στο καλάθι αγορών Στα σηµαντικότερα µειονεκτήµατα του καταστήµατος θα µπορούσαµε να σηµειώσουµε την µη παροχή βοήθειας στους χρήστες αν και η απλή και ξεκάθαρη σχεδίαση και δοµή του µπορεί να τους κατευθύνει ικανοποιητικά στις σελίδες του, καθώς και τη µη ύπαρξη δυνατότητας από τους χρήστες να µεταφέρουν την άποψή τους και τα ερωτήµατά τους αν και υπάρχει δυνατότητα επικοινωνίας µε το κατάστηµα µέσω του του. Αρνητικό είναι επίσης το γεγονός ότι το κατάστηµα υποστηρίζει µόνο την ελληνική γλώσσα, ειδικά από τη στιγµή που ασχολείται και µε την διεθνή µουσική σκηνή.τέλος κακή εντύπωση προκαλούν και οι κάποιες ελλιπείς παρουσιάσεις ειδών, ενώ και ο µηχανισµός αναζήτησης είναι πολύ απλός ενώ και ο τρόπος λειτουργίας του όπως έχουµε αναφέρει και παραπάνω µπορεί να µπερδέψει και τελικά να αποµακρύνει τους χρήστες. 36

39 1.6. Case study 6 : Music Store recordhouse Το δισκοπωλείο recordhouse αποτελεί ένα µουσικό κατάστηµα µε αρκετές ιδιαιτερότητες.από την πρώτη στιγµή της ίδρυσής του το 1971,έως και σήµερα που λειτουργεί και δικτυακά έχει ως πρωταρχικό του στόχο την ικανοποίηση των απαιτήσεων του πελάτη για καλλιτέχνες και δίσκους που τα υπόλοιπα καταστήµατα δεν διαθέτουν.έτσι παρέχει τη δυνατότητα εύρεσης παλιών και σπάνιων δίσκων (βινύλιο),ενώ παράλληλα ενηµερώνει και για νέες κυκλοφορίες που αφορούν και πάλι δυσεύρετα τραγούδια και καλλιτέχνες.το περιεχόµενό του περιλαµβάνει σχεδόν αποκλειστικά την ξένη µουσική σκηνή. Αρνητικό όσον αφορά τις βασικές επιλογές του καταστήµατος είναι το γεγονός ότι για την εµφάνιση των επεξηγήσεων τους απαιτείται κατακόρυφο scrolling του βρισκόµενου αριστερα κόκκινου πλασίου. Η αρχική σελίδα του καταστήµατος φαίνεται στο σχήµα 30: Βασικές επιλογές που παρέχει το κατάστηµα και εµφανίζονται σε όλες τις ιστιοσελίδες Σχήµα 20: Η αρχική οθόνη του καταστήµατος Θετικό το γεγονός ότι τα περιεχόµενα του καταστήµατος υπάρχουν και στα αγγλικά. Στο κέντρο της αρχικής σελίδας,αναφέρεται µε σαφήνεια και καθαρότητα το τι προσφέρει το κατάστηµα. Αναφέρεται η τοποθεσία του καταστήµατος στον φυσικό του χώρο,ενώ δίνεται και το fax αυτού. 37

40 Οι βασικές επιλογές του καταστήµατος όπως φαίνεται και στην αρχική του σελίδα είναι τα 5 κουµπιά που βρίσκονται στο αριστερό µέρος αυτής,µε την επεξήγησή τους να εµφανίζεται κάθε φορά που τα επιλέγουµε, στο χώρο που υπάρχει κάτω αυτά.οι επιλογές αυτές είναι οι εξής : ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ /ΤΙ ΜΠΟΡΟΥΜΕ ΝΑ ΚΑΝΟΥΜΕ ΓΙΑ ΣΑΣ: παρουσιάζονται πληροφορίες σχετικές µε την ιστορική διαδροµή του καταστήµατος,το περιεχόµενο και τις προτεραιότητές του.εδώ αναφέρεται και ο τρόπος που λειτουργεί το κατάστηµα,στοιχείο πολύ θετικό αφού από την αρχή ξεκαθαρίζεται λεπτοµερώς στους χρήστες ποια διαδικασία τηρείται σε περίπτωση συναλλαγή τους µε αυτό. Η παρουσίαση των ειδών του καταστήµατος είναι πολύ απλή,αφού ανφέρονται µόνο γενικές πληροφορίες όπως όνοµα καλλιτέχνη κια τίτλου του δίσκου. ΝΕΕΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ : εδώ είναι συγκεντρωµένο το υλικό του καταστήµατος που είναι οργανωµένο σε 4 θεµατικές ενότητες (προτεινόµενα,νέες κυκλοφορίες σε cd,νέες κυκλοφορίες σε βινύλιο, κυκλοφορίες σε βαρύ βινύλιο).για κάθε είδος αναφέρεται ο καλλιτέχνης,ο τίτλος και όπου χρειάζεται η µορφή και η ηµεροµηνία κυκλοφορίας.σε ελάχιστες περιπτώσεις µπορεί κανείς να δει και τη λίστα µε τα τραγούδια που περιλαµβάνει ο δίσκος. Στο παρακάτω σχήµα (σχήµα 31) φαίνεται ένα µέρος του υλικού που προσφέρει το κατάστηµα και ο τρόπος παρουσίασης του : Για ελάχιστα είδη υπάρχει δυνατότητα εµφάνισης και συµπληρωµατικ ών στοιχείων (λίστα µε τα τραγούδια). Ελλιπής παρουσίαση των ειδών µε λίγες και γενικές πληροφορίες (καλλιτέχνης, τίτλος δίσκου, ηµεροµηνία κυκλοφορίας ). Σχήµα 31 : Παρουσίαση µέρους του υλικού του καταστήµατος 38

41 LINKS : προσφέρονται διάφορα µουσικά links. ΦΟΡΜΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ : δίνεται η φόρµα την οποία πρέπει να συµπληρώσουν και να αποστείλουν οι χρήστες για την επίτευξη κάποιας αγοράς τους. Η φόρµα αυτή φαίνεται στο σχήµα 32: Σχήµα 32: Φόρµα παραγγελίας Όπως φαίνεται και από το παραπάνω σχήµα η φόρµα παραγγελίας λειτουργεί και σαν καλάθι αγορών,αφού σ αυτήν πρέπει να τοποθετήσει (συµπληρώσει) ο χρήστης τα είδη που πιθανόν θέλει να αγοράσει.ακόµα σ αυτήν περιέχονται και πεδία όπου ο χρήστης µπορεί γράψει τις προτάσεις του, άλλες πληροφορίες για τα είδη που επέλεξε ή για κάποια που ψάχνει, ενώ επιλέγει και τον τρόπο αποστολής της πληρωµής σε περίπτωση αγοράς. Οι τρόποι πληρωµής που το κατάστηµα υποστηρίζει είναι είτε µε αντικαταβολή είτε µε πιστωτική κάρτα, ενώ σε περίπτωση που κάποιος πελάτης επιθυµεί διαφορετικό τρόπο πληρωµής του ζητείται να επικοινωνήσει µε το κατάστηµα ή να στείλει fax..h ολοκλήρωση της παραγγελίας γίνεται πατώντας πατώντας το κουµπί αποστολή που βρίσκεται στο τέλος της φόρµας.τότε εµφανίζονται δύο µηνύµατα που προειδοποιούν ότι πρόκειται να γίνει χρήση του προγράµµατος ηλεκτρονικού ταχυδροµείου που διαθέτει ο χρήστης ώστε να αποσταλεί η φόρµα στο κατάστηµα το οποίο µόλις τη λάβει ανταπαντά για να επιβεβαιώσει την παραγγελία και να δώσει και ότι επιπλέον πληροφορίες ζήτησε ο χρήστης. 39

42 ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΗΝΥΜΑΤΟΣ : παρέχεται το του καταστήµατος για επικοινωνία των χρηστών µ αυτό. Το δισκοπωλείο recordhouse παρουσιάζει σίγουρα ιδιατερότητες,σε σχέση µε τα υπόλοιπα 5 δισκοπωλεία που µελετήσαµε παραπάνω τόσο από άποψη υλικού περιεχοµένου, όσο και από άποψη λειτουργίας καταστήµατος. Το σηµαντικότερο µειονεκτήµατά του θα λέγαµε ότι είναι η έλλειψη στοιχείων που έχουν <<θεσπιστεί>>,ως απαραίτητα σε ένα ηλεκτρονικό κατάστηµα όπως είναι το καλάθι αγορών,η ύπαρξη µηχανισµού αναζήτησης και η παροχή βοήθειας.ελλιπής είναι επίσης η παρουσίαση των ειδών αν και ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να ζητήσει περισσότερες πληροφορίες για κάποιο είδος του καταστήµατος µέσω και αυτό να του τις αποστείλει αν είναι διαθέσιµες. 40

43 1.7. Συγκεντρωτικά στοιχεία Τα συγκεντρωτικά αποτελέσµατα της αξιολόγησης των έξι ελληνικών καταστηµάτων πώλησης CD παρουσιάζονται στο επόµενο πίνακα. Το σύµβολο σηµαίνει ύπαρξη του χαρακτηριστικού ευχρηστίας ενώ το σύµβολο απουσία του. Ελληνικά Βιβλιοπωλεία στο ιαδίκτυο Κριτήρια Saxon musicstor e cdstore music musical recordhouse Εγγραφή µέλους Κατάλογος προϊόντων Αναζήτηση Εκτεταµένη αναζήτηση Καλάθι αγορών Πληροφορίες παραγγελίας Επιβεβαίωση (Μέσω e- mail) (Μέσω e- mail) (Μέσω ) Προηγούµενες παραγγελίες Πληροφορίες διανοµής Ασφαλής µηχανισµός πληρωµής Πιστοποίηση Πολιτική επιστροφής προϊόντων Προφίλ πελάτη Προτάσεις Προσφορές Cross selling Up selling Προφίλ εταιρίας Πληροφορίες επικοινωνίας Φόρµα επικοινωνίας Νέα και γεγονότα Newsletter Βοήθεια FAQ (συχνότερες ερωτήσεις) Μηνύµατα λάθους Χώροι συζητήσεως Χάρτης Χρήσιµες συνδέσεις Ευρετήριο Γλώσσα (Το κατάστηµα υποστηρίζει Ελληνικά και Αγγλικά) (Το κατάστηµα υποστηρίζει Ελληνικά και Αγγλικά ) (Το κατάστηµα υποστηρίζει Ελληνικά και Αγγλικά ) Πίνακας 1: Συγκεντρωτικά αποτελέσµατα της αξιολόγησης των 6 ηλεκτρονικών καταστηµάτων. 41

44 1.8. Συµπεράσµατα Στο σηµείο αυτό τελειώνει η ερευνά µας, το γενικό συµπέρασµα που προκύπτει είναι ότι πραγµατικό στο χώρο του ηλεκτρονικού εµπορίου γίνονται αξιόλογες προσπάθειες οι οποίες µε περισσότερη προσοχή αλλά και βελτίωση θα επιφέρουν στο άµεσο µέλλον καλύτερες υπηρεσίες στους χρήστες καταναλωτές. 42

Αξιολόγηση Ηλεκτρονικών ισκοπωλείων

Αξιολόγηση Ηλεκτρονικών ισκοπωλείων Human Computer Interaction Αξιολόγηση Ηλεκτρονικών ισκοπωλείων ΚΛΕΝΙΑΤΗ ΠΟΛΥΞΕΝΗ ΚΟΤΤΑΡΙ Η ΚΛΗΜΕΝΤΙΑ Πάτρα, 2002 1 Αξιολόγηση CD e-shops ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1.1 Εισαγωγή 2 1.2 Virgin Megastore 4 1.3 Musical 13

Διαβάστε περισσότερα

Ksyla.gr Σύντομη περιγραφή λειτουργίας

Ksyla.gr Σύντομη περιγραφή λειτουργίας Οδηγός Εφαρμογής Ksyla.gr Σύντομη περιγραφή λειτουργίας Το ksyla.gr είναι μια κοινότητα αγοραπωλησίας καύσιμου ξύλου σε οποιαδήποτε μορφή (καυσόξυλα, πέλλετ, μπρικέτες, κάρβουνα) καθώς επίσης και ειδών

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Λειτουργίας Τράπεζας Χρόνου

Εγχειρίδιο Λειτουργίας Τράπεζας Χρόνου Εγχειρίδιο Λειτουργίας Τράπεζας Χρόνου Bee Group Α.Ε. [Type the company name] [Pick the date] Εγχειρίδιο λειτουργίας Τράπεζας Χρόνου 2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Αρχική Σελίδα... 3 2. Δημιουργία Λογαριασμού... 3 3.

Διαβάστε περισσότερα

website guide B2B e-shop

website guide B2B e-shop website guide B2B e-shop Η ιστοσελίδα της Sun Electronics κατασκευάστηκε για να παρέχει χρήσιμες πληροφορίες τόσο στους συνεργάτες της όσο και στους τελικούς καταναλωτές. Σχεδιάστηκε έτσι ώστε η τιμολογιακή

Διαβάστε περισσότερα

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ Εγχειρίδιο Εφαρμογής Φοιτητών Πίνακας Εικόνων Εικόνα 1.1. Εκκίνηση της διαδικασία εγγραφής...5 Εικόνα 1.2. Σελίδα εγγραφής...6 Εικόνα 1.3. Είσοδος

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Κατάστημα

Ηλεκτρονικό Κατάστημα ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Παραδείγματα -UML Δρ Βαγγελιώ Καβακλή Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Εαρινό Εξάμηνο 2011-2012 1 Ηλεκτρονικό Κατάστημα Το αντικείμενο είναι η

Διαβάστε περισσότερα

Αξιολόγηση e-auctions

Αξιολόγηση e-auctions Human Computer Interaction Αξιολόγηση e-auctions Νικήτας Μιχαήλ Πάτρα, 2002 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ WEBSITE ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΗΜΟΠΡΑΣΙΩΝ Περιεχόµενα 1. ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ 3 1.1. ΛΙΣΤΑ ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ 4 1.2. CASE STUDY 1: HTTP://WWW.FLEAMARKET.GR

Διαβάστε περισσότερα

Οδοραµα mobile ΦΟΡΗΤΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ XVAN

Οδοραµα mobile ΦΟΡΗΤΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ XVAN Οδοραµα mobile ΦΟΡΗΤΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ XVAN Όπως βλέπετε, η αρχική οθόνη της εφαρµογής διαθέτει 9 κουµπιά τα οποία σας επιτρέπουν να πλοηγηθείτε σε αυτό. Αρχίζοντας από πάνω αριστερά βλέπετε τα εξής: 1. Τιµολόγηση:

Διαβάστε περισσότερα

Εφαρμογή Ηλεκτρονικής Υποβολής Δηλώσεων Ε9. Οδηγίες Χρήσης

Εφαρμογή Ηλεκτρονικής Υποβολής Δηλώσεων Ε9. Οδηγίες Χρήσης Εφαρμογή Ηλεκτρονικής Υποβολής Δηλώσεων Ε9 Οδηγίες Χρήσης Πίνακας Περιεχομένων 1. Αρχική οθόνη... 3 2. Αρχική Οθόνη Πιστοποιημένου Χρήστη... 4 2.1. Οριστικοποίηση της Περιουσιακής Εικόνας... 5 2.2. Καρτέλες

Διαβάστε περισσότερα

Συνεργείο Αυτοκινήτων

Συνεργείο Αυτοκινήτων Συνεργείο Αυτοκινήτων v2.102, Οκτώβριος 2015 Σύντοµες οδηγίες χρήσης Εισαγωγή Το πρόγραµµα Συνεργείο Αυτοκινήτων έχει σκοπό τη διαχείριση και παρακολούθηση του πελατολογίου, των αυτοκινήτων και των εργασιών

Διαβάστε περισσότερα

YourSMS User s Manual

YourSMS User s Manual YourSMS User s Manual Contents Πίνακας περιεχομένων Κεντρική οθόνη... 2 Αποστολές... 3 Αποστολή μοναδικού μηνύματος... 3 Αποστολή μαζικού μηνύματος σε ομάδα παραληπτών... 4 Αποστολή μαζικού προγραμματισμένου

Διαβάστε περισσότερα

Αξιολόγηση e-commerce sites

Αξιολόγηση e-commerce sites Αξιολόγηση e-commerce sites Ρίγγας ηµήτρης, Χριστοπούλου Ελένη, αδιώτης ηµήτρης Ιούνιος 2001 Περιεχόµενα: Εισαγωγή:... 4 Η ταυτότητα της έρευνας:... 4 Τα κριτήρια της έρευνας:... 5 www.prom.gr... 8 Αρχική

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Λειτουργίας Τράπεζας Χρόνου Ηρακλείου

Οδηγός Λειτουργίας Τράπεζας Χρόνου Ηρακλείου Οδηγός Λειτουργίας Τράπεζας Χρόνου Ηρακλείου 2 Περιεχόμενα 1. Αρχική 3 2. Δημιουργία λογαριασμού...4 3. Εισαγωγή στο σύστημα......7 4. Εκτέλεση ανταλλαγής....12 5. Αξιολόγηση 14 6. Έξοδος 14 3 1. Αρχική

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝ ΕΣΗ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ:

ΣΥΝ ΕΣΗ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ: www.memonet.gr Αγαπητοί συνεργάτες Παρακάτω θα βρείτε χρήσιµες πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν στο ηλεκτρονικό µας κατάστηµα, παρόλα αυτά παραµένουµε στην διάθεση σας για να σας εξυπηρετήσουµε. ΣΥΝ ΕΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

Οδοραµα mobile ADD-ON ΑΓΟΡΕΣ

Οδοραµα mobile ADD-ON ΑΓΟΡΕΣ Οδοραµα mobile ADD-ON ΑΓΟΡΕΣ Όπως βλέπετε, η αρχική οθόνη της εφαρµογής διαθέτει 9 κουµπιά τα οποία σας επιτρέπουν να πλοηγηθείτε σε αυτό. Αρχίζοντας από πάνω αριστερά βλέπετε τα εξής: 1. Τιµολόγηση: Προβολή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΡΑΣΗ ΠΡΑΣΙΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 2010

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΡΑΣΗ ΠΡΑΣΙΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 2010 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΡΑΣΗ ΠΡΑΣΙΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 2010 Μ.Ο.Δ..ΜΟΝΑΔΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ Α.Ε. 1 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. Εγγραφή στο σύστημα...3 2.

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης-Οδηγός Εκπαίδευσης Χρηστών. - Δήμος Δέλτα - Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης

Εγχειρίδιο Χρήσης-Οδηγός Εκπαίδευσης Χρηστών. - Δήμος Δέλτα - Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης Ανάπτυξη διαδικτυακής εφαρμογής υποστήριξης των δράσεων περιβαλλοντικής διαχείρισης της παράκτιας ζώνης του Θερμαϊκού Κόλπου και διαδραστικής εφαρμογής αναφοράς περιβαλλοντικών προβλημάτων Εγχειρίδιο Χρήσης-Οδηγός

Διαβάστε περισσότερα

Αντί προλόγου. 1. Τι είναι το Twitter;

Αντί προλόγου. 1. Τι είναι το Twitter; Περιεχόµενα Αντί προλόγου...7 Πώς να χρησιµοποιήσετε το βιβλίο...13 Κεφάλαιο 1: Πώς δηµιουργώ τον λογαριασµό µου στο Twitter;...15 Κεφάλαιο 2: Πώς µπορώ να συνδεθώ και να αποσυνδεθώ από το Twitter;...37

Διαβάστε περισσότερα

Οδοραµα mobile ΑΠΟΘΗΚΗ

Οδοραµα mobile ΑΠΟΘΗΚΗ Οδοραµα mobile ΑΠΟΘΗΚΗ Όπως βλέπετε, η αρχική οθόνη της εφαρµογής διαθέτει 9 κουµπιά τα οποία σας επιτρέπουν να πλοηγηθείτε σε αυτό. Αρχίζοντας από πάνω αριστερά βλέπετε τα εξής: 1. Τιµολόγηση: Προβολή

Διαβάστε περισσότερα

Συνοπτικό εγχειρίδιο χρήσης ηλεκτρονικού καταστήματος

Συνοπτικό εγχειρίδιο χρήσης ηλεκτρονικού καταστήματος Συνοπτικό εγχειρίδιο χρήσης ηλεκτρονικού καταστήματος www.sweetland.com.cy Σ ε λ ί δ α 1 Πίνακας περιεχομένων Χρήση της λειτουργίας αναζήτησης... 3 Καινούργια εγγραφή... 4 Συμπλήρωση προφίλ... 6 Υποβολή

Διαβάστε περισσότερα

Μελίσσια, 16 Ιουνίου 2010. Οδηγός Εξαγωγής Συγκεντρωτικών Καταστάσεων ΚΕΠΥΟ από InnovEra

Μελίσσια, 16 Ιουνίου 2010. Οδηγός Εξαγωγής Συγκεντρωτικών Καταστάσεων ΚΕΠΥΟ από InnovEra Μελίσσια, 16 Ιουνίου 2010 Οδηγός Εξαγωγής Συγκεντρωτικών Καταστάσεων ΚΕΠΥΟ από InnovEra Εισαγωγή Αρχείων-Objects για τη συγκεντρωτική ΚΕΠΥΟ (ΜΥΦ) Πριν προχωρήσετε στη διαδικασία της εξαγωγής των συγκεντρωτικών

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο διαχείρισης χρηστών και λιστών διανομής για τον Υπεύθυνο Φορέα του Δικτύου "Σύζευξις" -1-

Εγχειρίδιο διαχείρισης χρηστών και λιστών διανομής για τον Υπεύθυνο Φορέα του Δικτύου Σύζευξις -1- -1- 1 Διαχείριση Χρηστών...3 1.1 Υπηρεσίες...5 1.1.1 Δημιουργία νέου χρήστη...6 1.1.2 Αναζήτηση χρήστη...7 1.1.2 Επεξεργασία στοιχείων χρήστη...8 1.1.3 Δημιουργία /Επεξεργασία mailbox plan...10 1.1.4 Ενεργοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

Benzina v1.8.1.23 Βασικές Οδηγίες Χρήσης

Benzina v1.8.1.23 Βασικές Οδηγίες Χρήσης Benzina v1.8.1.23 Βασικές Οδηγίες Χρήσης 1 Οδηγίες Εγκατάστασης Η έκδοση του Benzina που θα εγκατασταθεί είναι συμβατή μόνο με τα λειτουργικά συστήματα Windows 2000/XP ή νεότερα. Γενικά Κάνοντας διπλό

Διαβάστε περισσότερα

Βήματα Συνεργάτη για την επιτυχή καταχώρηση και παρακολούθηση των υπηρεσιών του

Βήματα Συνεργάτη για την επιτυχή καταχώρηση και παρακολούθηση των υπηρεσιών του Easy-Booking.gr Βήματα Συνεργάτη για την επιτυχή καταχώρηση και παρακολούθηση των υπηρεσιών του Μέσα από τις παρακάτω οδηγίες οι συνεργάτες μετά από την ορθή αποστολή email θα μπορέσουν να καταχωρήσουν

Διαβάστε περισσότερα

Simplifying Complexity. Οδηγός Χρήσης Διαδικτυακής Πλατφόρμας

Simplifying Complexity. Οδηγός Χρήσης Διαδικτυακής Πλατφόρμας Simplifying Complexity Οδηγός Χρήσης Διαδικτυακής Πλατφόρμας Περιεχόμενα 1 Εισαγωγή... 2 2 Οδηγίες Χρήσης... 2 2.1 Πρώτη Εγγραφή στην Πλατφόρμα... 2 2.2 Είσοδος στην Πλατφόρμα...4 2.3 Δημιουργία Καρτέλας

Διαβάστε περισσότερα

Δημιουργία ιστοσελίδας με Wordpress - Βασικές λειτουργίες

Δημιουργία ιστοσελίδας με Wordpress - Βασικές λειτουργίες Δημιουργία ιστοσελίδας με Wordpress - Βασικές λειτουργίες Περιεχόμενα Εγγραφή και αρχικές ρυθμίσεις Διαχείριση Ιστοσελίδας Δημιουργία Menu Δημιουργία σελίδας Δημιουργία Αρχικής Σελίδας Δημιουργία Άρθρου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΔΗΓΙΩΝ ΧΡΗΣΤΗ. Ηλεκτρονική Υποβολή Α.Π.Δ.

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΔΗΓΙΩΝ ΧΡΗΣΤΗ. Ηλεκτρονική Υποβολή Α.Π.Δ. ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΔΗΓΙΩΝ ΧΡΗΣΤΗ Ηλεκτρονική Υποβολή Α.Π.Δ. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1) Είσοδος στην εφαρμογή 2) Δημιουργία Περιόδου Υποβολής 2.α) Ακύρωση Περιόδου Υποβολής 3) Μέθοδος Υποβολής: Συμπλήρωση Φόρμας 3.α) Συμπλήρωση

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ LIVETRIP TRAVELLER

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ LIVETRIP TRAVELLER ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ LIVETRIP TRAVELLER Η εφαρμογή LiveTripTraveller διατίθεται για κινητά τηλέφωνα με λειτουργικό σύστημα Android. Στο υπο-ιστοσελίδα www.livetrips.com/sources μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ)

Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ) Εγχειρίδιο Χρήσης Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Γ.Ε.ΜΗ. (ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ) Έκδοση 2 - ΙΟΥΝΙΟΣ 2014 1 Πίνακας περιεχομένων Εισαγωγή... 3 1. Είσοδος στο σύστημα... 3 2. Αρχική Οθόνη Επιχείρησης... 4 2 Τα έγγραφά

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωμένες Δράσεις προβολής δημοσιότητας για το Δήμο Αρχανών Αστερουσίων Εγχειρίδιο Χρήσης - Παρουσίαση

Ολοκληρωμένες Δράσεις προβολής δημοσιότητας για το Δήμο Αρχανών Αστερουσίων Εγχειρίδιο Χρήσης - Παρουσίαση Novel Tech «Μέλος του Επιστημονικού & Τεχνολογικού Πάρκου Κρήτης» http://www.noveltech.gr info@noveltech.gr Ολοκληρωμένες Δράσεις προβολής δημοσιότητας για το Δήμο Αρχανών Αστερουσίων Εγχειρίδιο Χρήσης

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΜΕΛΩΝ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΜΕΛΩΝ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΜΕΛΩΝ Καλώς ήρθατε στην on-line εφαρμογή του portal www.eeki.gr. Από εδώ μπορείτε να διαχειριστείτε την προβολή της επιχείρησης σας, με κείμενα φωτογραφίες και τα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ ΑΣΥΡΜΑΤΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΟΛΗΨΙΑ

ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ ΑΣΥΡΜΑΤΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΟΛΗΨΙΑ Lexicon Software POS Dynamics ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ ΑΣΥΡΜΑΤΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΟΛΗΨΙΑ Οδηγίες Χρήσης Lexicon Software Gonou Giota 2 58100 GIANNITSA web site: www.lexiconsoftware.gr e-mail: sales@lexiconsoftware.gr

Διαβάστε περισσότερα

ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ. Κωδικός Τίτλος Επίπεδο

ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ. Κωδικός Τίτλος Επίπεδο ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ Ενότητα: Υποενότητα: Διαδικτυακές Υπηρεσίες κι Εφαρμογές Υ8 - Δημοτικοί Ιστότοποι / Google Sites Λίστα Δραστηριοτήτων Κωδικός Τίτλος Επίπεδο Υ8.Δ1 Αναζήτηση δημοτικών ιστοτόπων και αξιολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΡΑΣΗ ΜΕΤΑΠΟΙΗΣΗ ΣΤΙΣ ΝΕΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΡΑΣΗ ΜΕΤΑΠΟΙΗΣΗ ΣΤΙΣ ΝΕΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΡΑΣΗ ΜΕΤΑΠΟΙΗΣΗ ΣΤΙΣ ΝΕΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ Μ.Ο.Δ..ΜΟΝΑΔΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΤΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ Α.Ε. 1 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. Εγγραφή στο σύστημα...3

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Κεντρικής Υποστήριξης της Πρακτικής Άσκησης Φοιτητών ΑΕΙ

Σύστημα Κεντρικής Υποστήριξης της Πρακτικής Άσκησης Φοιτητών ΑΕΙ Σύστημα Κεντρικής Υποστήριξης της Πρακτικής Άσκησης Φοιτητών ΑΕΙ Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής Φορέων Υποδοχής Πρακτικής Άσκησης Αφού πιστοποιηθεί ο λογαριασμός που δημιουργήσατε στο πρόγραμμα «Άτλας» ως Φορέας

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ... 3 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ... 5 ΕΡΕΥΝΕΣ... 8

ΟΜΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ... 3 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ... 5 ΕΡΕΥΝΕΣ... 8 Εγχειρίδιο Χρήσης Συστήµατος Έρευνες Στατιστικών Στοιχείων ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΟΜΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ... 3 Λογική Ανάλυση Χρήσης Εφαρµογής... 3 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ... 5 ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΕΡΩΤΗΣΗΣ... 6 Επεξεργασία Ερώτησης... 7 ιαγραφή

Διαβάστε περισσότερα

Σελίδα 1 από 51 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΓΓΡΑΦΟΥ. Ημερομηνία 10 Φεβρουαρίου 2015 Έκδοση 1.3

Σελίδα 1 από 51 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΓΓΡΑΦΟΥ. Ημερομηνία 10 Φεβρουαρίου 2015 Έκδοση 1.3 Σελίδα 1 από 51 2015 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΓΓΡΑΦΟΥ Είδος Εγγράφου Εγχειρίδιο Χρήσης ΜΥΦ Ημερομηνία 10 Φεβρουαρίου 2015 Έκδοση 1.3 Σελίδα 2 από 51 Περιεχόμενα 1.0 Αυθεντικοποίηση χρηστών... 4 2.0

Διαβάστε περισσότερα

Simplifying Complexity. Οδηγός Χρήσης Διαδικτυακής Πλατφόρμας

Simplifying Complexity. Οδηγός Χρήσης Διαδικτυακής Πλατφόρμας Simplifying Complexity Οδηγός Χρήσης Διαδικτυακής Πλατφόρμας Περιεχόμενα 1 Εισαγωγή... 2 2 Οδηγίες Χρήσης... 2 2.1 Πρώτη Εγγραφή στην Πλατφόρμα... 2 2.2 Είσοδος στην Πλατφόρμα... 4 2.3 Δημιουργία Καρτέλας

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες για τη Χρήση του Google Drive

Οδηγίες για τη Χρήση του Google Drive Οδηγίες για τη Χρήση του Google Drive Χαρπαντίδου Ζαχαρούλα Επιμορφώτρια Β επιπέδου ΠΕ 19-20 Υπεύθυνη ΚΕ.ΠΛΗ.ΝΕ.Τ. Δράμας 2013 Περιεχόμενα Δημιουργία λογαριασμού στο Google Drive. 3 Διαχείριση του GoogleDrive..

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες χρήσης για την εφαρµογή Spot4U

Οδηγίες χρήσης για την εφαρµογή Spot4U Οδηγίες χρήσης για την εφαρµογή Spot4U 1 Βασικές οδηγίες Λήψη Κατηγοριών Μετά την εγκατάσταση του Spot4U το πρώτο βήµα που θα πρέπει να κάνει ο χρήστης είναι να επιλέξει το Λήψη Κατηγοριών ώστε να ενηµερωθεί

Διαβάστε περισσότερα

EBSCOhost Research Databases

EBSCOhost Research Databases Η EBSCOhost είναι ένα online σύστημα αναζήτησης σε έναν αριθμό βάσεων δεδομένων, στις οποίες είναι συμβεβλημένο κάθε φορά το ίδρυμα. Διαθέτει πολύγλωσσο περιβάλλον αλληλεπίδρασης (interface) με προεπιλεγμένη

Διαβάστε περισσότερα

www.trikala-chamber.gr

www.trikala-chamber.gr ΚΑΛΩΣΟΡΙΣΑΤΕ ΣΤΟ ΝΕΟ PORTAL ΤΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΤΡΙΚΑΛΩΝ www.trikala-chamber.gr 1 Το νέο Portal βρίσκεται πλέον στη διάθεση του κοινού ανοίγοντας ένα παράθυρο συνεργασίας με όλο τον κόσμο. Ο νέος επιχειρηματικός

Διαβάστε περισσότερα

Διαδικτυακή εφαρμογή για την ηλεκτρονική υποβολή γνωστοποιήσεων προϊόντων ειδικής διατροφής και συμπληρωμάτων διατροφής

Διαδικτυακή εφαρμογή για την ηλεκτρονική υποβολή γνωστοποιήσεων προϊόντων ειδικής διατροφής και συμπληρωμάτων διατροφής Διαδικτυακή εφαρμογή για την ηλεκτρονική υποβολή γνωστοποιήσεων προϊόντων ειδικής διατροφής και συμπληρωμάτων διατροφής Εγχειρίδιο Χρήσης Έκδοση 2.0.0 16/06/2015 Έκδοση 2.0.0 1 / 11 Κατάλογος περιεχομένων

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ. Μετά την εγκατάσταση το πρόγραμμα εκτελείται από το ΕΝΑΡΞΗ(START) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ(PROGRAMS) RENTACAR.

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ. Μετά την εγκατάσταση το πρόγραμμα εκτελείται από το ΕΝΑΡΞΗ(START) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ(PROGRAMS) RENTACAR. ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ Μετά την εγκατάσταση το πρόγραμμα εκτελείται από το ΕΝΑΡΞΗ(START) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ(PROGRAMS) RENTACAR. Οταν τελειώσει η φόρτωση του προγράμματος, (ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΚΩΔΙΚΟΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ) βλεπουμε την βασική

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες Συμπλήρωσης της Έκθεσης Ολοκλήρωσης

Οδηγίες Συμπλήρωσης της Έκθεσης Ολοκλήρωσης -0 Οδηγίες Συμπλήρωσης της Έκθεσης Ολοκλήρωσης H διαδικασία συνοπτικά Κάθε επιχείρηση της οποίας η πρόταση βρίσκεται σε κατάσταση «Σε υλοποίηση», έχει το δικαίωμα να υποβάλει ηλεκτρονικά Έκθεση ολοκλήρωσης.

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΩΝ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΩΝ ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΒΟΛΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗΣ ΑΙΤΗΣΕΩΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΩΝ VLT ΕΚΔΟΣΗ 1.0 Δεκέμβριος 2014 1 Περιεχόμενα

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΙΣΟΖΥΓΙΩΝ ΚΡΕΑΤΟΣ

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΙΣΟΖΥΓΙΩΝ ΚΡΕΑΤΟΣ 1. Γενικά ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΙΣΟΖΥΓΙΩΝ ΚΡΕΑΤΟΣ Η ηλεκτρονική υποβολή των ισοζυγίων κρέατος πραγματοποιείται μέσα από το λογισμικό Άρτεμις του Ελληνικού Γεωργικού Οργανισμού

Διαβάστε περισσότερα

Εύδοξος Δήλωση Συγγραμμάτων

Εύδοξος Δήλωση Συγγραμμάτων Εύδοξος Δήλωση Συγγραμμάτων Το πρόγραμμα «Εύδοξος» αφορά στη διανομή Συγγραμμάτων των Τεχνολογικών και Πανεπιστημιακών Ιδρυμάτων της Επικράτειας. Στόχος του Πληροφοριακού Συστήματος (ΠΣ) της Δράσης είναι

Διαβάστε περισσότερα

Online Τιμολόγηση Ηλεκτρονική Αίτηση Ασφάλισης Βασικές οδηγίες λειτουργίας

Online Τιμολόγηση Ηλεκτρονική Αίτηση Ασφάλισης Βασικές οδηγίες λειτουργίας Online Τιμολόγηση Ηλεκτρονική Αίτηση Ασφάλισης Βασικές οδηγίες λειτουργίας Grand Μεσίτες Ασφαλίσεων Α.Ε. Σας καλοσωρίζουμε στο σύστημα Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης και Αποστολής Αιτήσεων (συντομ. ΗΤΑΑ) της

Διαβάστε περισσότερα

ORFEAS ORFEAS. Hellenic American Union

ORFEAS ORFEAS. Hellenic American Union Οδηγίες εγγραφής υποψηφίων μέσω του συστήματος ORFEAS ORFEAS Hellenic American Union Είσοδος στο σύστημα ORFEAS Για την είσοδο στο σύστημα εγγραφών ORFEAS (orfeas.hau.gr), επιλέξτε τη χώρα, τον κωδικό

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Κεντρικής Υποστήριξης της Πρακτικής Άσκησης Φοιτητών ΑΕΙ

Σύστημα Κεντρικής Υποστήριξης της Πρακτικής Άσκησης Φοιτητών ΑΕΙ Σύστημα Κεντρικής Υποστήριξης της Πρακτικής Άσκησης Φοιτητών ΑΕΙ Οδηγός Χρήσης Εφαρμογής Γραφείων Πρακτικής Άσκησης Αφού πιστοποιηθεί ο λογαριασμός που δημιουργήσατε στο πρόγραμμα «Άτλας» ως Γραφείο Πρακτικής,

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΝΑΛΩΣΙΜΩΝ ΥΛΙΚΩΝ

ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΝΑΛΩΣΙΜΩΝ ΥΛΙΚΩΝ ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΝΑΛΩΣΙΜΩΝ ΥΛΙΚΩΝ Εισαγωγή γνωματεύσεων διαβητικών υλικών στο internet (eδαπυ) 1. Εισάγουμε τον κωδικό χρήστη και το συνθηματικό για να εισέλθουμε στην εφαρμογή https://apps.ika.gr/econsummedsuppl/faces/login.xhtml.

Διαβάστε περισσότερα

ΦΤΙΑΞΕ ΜΟΝΟΣ ΣΟΥ ΤΗ ΔΙΚΗ ΣΟΥ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΔΩΡΕΑΝ

ΦΤΙΑΞΕ ΜΟΝΟΣ ΣΟΥ ΤΗ ΔΙΚΗ ΣΟΥ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΔΩΡΕΑΝ ΦΤΙΑΞΕ ΜΟΝΟΣ ΣΟΥ ΤΗ ΔΙΚΗ ΣΟΥ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΔΩΡΕΑΝ Φτιάξε το Site σου σε 5 βήματα!!! Φτιάξτε τώρα μια σύγχρονη ιστοσελίδα με δυνατότητα να την ανανεώνετε μόνοι σας...με τον πιο γρήγορο και εύκολο τρόπο!!!

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Χρήσης Υποβολής ήλωσης µέσω ιαδικτύου

Οδηγός Χρήσης Υποβολής ήλωσης µέσω ιαδικτύου Οδηγός Χρήσης Υποβολής ήλωσης µέσω ιαδικτύου Ιούνιος 2008 (1/29) ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Εισαγωγή...3 Εγγραφή Νέου Χρήστη...5 Σύνδεση Χρήστη...7 Στοιχεία ικαιούχου...8 Υποβολή ήλωσης...13 Προσθήκη Ακινήτου... 14 Προσθήκη

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠ.ΕΣ. -.Μ.Η.Ε.Σ. ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΛΗΞΙΑΡΧΕΙΟΥ

ΥΠ.ΕΣ. -.Μ.Η.Ε.Σ. ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΛΗΞΙΑΡΧΕΙΟΥ ΥΠ.ΕΣ. -.Μ.Η.Ε.Σ. ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΛΗΞΙΑΡΧΕΙΟΥ V 1.3 εκέµβριος 2012 Πίνακας Περιεχοµένων 1. Εισαγωγή.. σελ. 3 2. Σύνδεση για πρώτη φορά µε την εφαρµογή 4 3. Είσοδος στην εφαρµογή 9 4. Αναζήτηση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΧΡΗΣΗΣ MODULE: ΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΧΡΗΣΗΣ MODULE: ΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΧΡΗΣΗΣ MODULE: ΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ VERSION CMS 4.0 ΕΚ ΟΣΗ ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟΥ 4.0.1-2009 ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 2009 Το παρόν εγχειρίδιο διατίθεται µαζί µε την πλατφόρµα ηλεκτρονικού επιχειρείν altab2x

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΧΡΗΣΗΣ MODULE: NEWSLETTER

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΧΡΗΣΗΣ MODULE: NEWSLETTER ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΧΡΗΣΗΣ MODULE: NEWSLETTER VERSION CMS 4.0 ΕΚ ΟΣΗ ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟΥ 4.0.1-2009 ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 2009 Το παρόν εγχειρίδιο διατίθεται µαζί µε την πλατφόρµα ηλεκτρονικού επιχειρείν altab2x

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ. του ΙΑΤΡΟΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΟΥ ΦΑΚΕΛΟΥ ΑΣΘΕΝΩΝ Για τον ΟΙΚΟ ΝΑΥΤΟΥ ΚΛΙΝΙΚΟΙ ΓΙΑΤΡΟΙ. iknowhow Πληροφορική A.E

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ. του ΙΑΤΡΟΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΟΥ ΦΑΚΕΛΟΥ ΑΣΘΕΝΩΝ Για τον ΟΙΚΟ ΝΑΥΤΟΥ ΚΛΙΝΙΚΟΙ ΓΙΑΤΡΟΙ. iknowhow Πληροφορική A.E ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ του ΙΑΤΡΟΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΟΥ ΦΑΚΕΛΟΥ ΑΣΘΕΝΩΝ Για τον ΟΙΚΟ ΝΑΥΤΟΥ ΚΛΙΝΙΚΟΙ ΓΙΑΤΡΟΙ iknowhow Πληροφορική A.E Η Εφαρμογή...3 Χρήστες...3 Πρόσβαση στην Εφαρμογή...3 Συμβεβλημένος Μόνιμος Ιατρός...5

Διαβάστε περισσότερα

«Ανάδειξη και Ενεργοποίηση του Ρόλου των Κέντρων Υγείας στις Τοπικές Κοινωνίες»

«Ανάδειξη και Ενεργοποίηση του Ρόλου των Κέντρων Υγείας στις Τοπικές Κοινωνίες» ΤΙΤΛΟΣ ΠΡΑΞΗΣ «Ανάδειξη και Ενεργοποίηση του Ρόλου των Κέντρων Υγείας στις Τοπικές Κοινωνίες» (MIS: 439851) Σύστημα ηλεκτρονικών ραντεβού για εμβολιασμό στα Κέντρα Υγείας. Εγχειρίδιο χρήστη Έκδοση 1.2

Διαβάστε περισσότερα

Ο νέος, διαφορετικός τρόπος να βρίσκεις προσωπικό. www.jobmeup.gr

Ο νέος, διαφορετικός τρόπος να βρίσκεις προσωπικό. www.jobmeup.gr Ο νέος, διαφορετικός τρόπος να βρίσκεις προσωπικό. www.jobmeup.gr 2 Είμαστε εσύ. Σκεφτόμαστε και λειτουργούμε με βάση τις δικές σου ανάγκες, τα δικά σου θέλω, τις δικές σου απαιτήσεις. Με το δικό μας τρόπο.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΜΥΦ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΓΓΡΑΦΟΥ. Ημερομηνία 14 Ιανουαρίου 2014 Έκδοση 1.1

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΜΥΦ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΓΓΡΑΦΟΥ. Ημερομηνία 14 Ιανουαρίου 2014 Έκδοση 1.1 2014 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΓΓΡΑΦΟΥ Είδος Εγγράφου Εγχειρίδιο Χρήσης ΜΥΦ Ημερομηνία 14 Ιανουαρίου 2014 Έκδοση 1.1 Περιεχόμενα 1.0 Αυθεντικοποίηση χρηστών... 4 2.0 Αρχική Οθόνη... 6 1.1 Αλλαγή...

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΜΑΘΗΤΗ. της Πλατφόρμας Τηλεκατάρτισης

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΜΑΘΗΤΗ. της Πλατφόρμας Τηλεκατάρτισης ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΜΑΘΗΤΗ της Πλατφόρμας Τηλεκατάρτισης ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Εισαγωγή...2 2. Αρχική σελίδα, Εισαγωγή & Περιβάλλον Συστήματος...3 2.1. Αρχική σελίδα εισαγωγής...3 2.2. Εισαγωγή στην Πλατφόρμα Τηλε-κατάρτισης...4

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΦΩΝΗΣΗ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ σε UML

ΕΚΦΩΝΗΣΗ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ σε UML ΕΚΦΩΝΗΣΗ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ σε UML για το µάθηµα ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ Ακαδηµαϊκό Έτος 2012-2013 «Αντικειµενοστρεφής Ανάλυση Ηλεκτρονικού Καταστήµατος Προσφορών (e-shop)» Η άσκηση αφορά στη χρήση της

Διαβάστε περισσότερα

Συνοπτικός Οδηγός Χρήσης του Moodle για τον Καθηγητή

Συνοπτικός Οδηγός Χρήσης του Moodle για τον Καθηγητή Συνοπτικός Οδηγός Χρήσης του Moodle για τον Καθηγητή 1 Πίνακας Περιεχομένων 1. Εισαγωγή... 4 1.1 Περιβάλλον Moodle...4 1.2 Χρήση ονόματος χρήστη και κωδικού...4 1.3 Δημιουργία νέου μαθήματος...4 1.3.1

Διαβάστε περισσότερα

Κατεβάστε την τελευταία αναβάθμιση «22-04-2013» από

Κατεβάστε την τελευταία αναβάθμιση «22-04-2013» από Κατεβάστε την τελευταία αναβάθμιση «22-04-2013» από http://www.minoiki.com.gr/shop/cms.php?id_cms=7 Σελίδα 1 Αναβάθμιση 22-04-2013 Ver 2.0.1.86 1. Αντικατάσταση λειτουργίας πλήκτρου (Num Pad) με «Νέο Πελάτη»

Διαβάστε περισσότερα

PRISMA Win POS Sync Merge Replication

PRISMA Win POS Sync Merge Replication ΤΜΗΜΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Οδηγός Ρυθμίσεων Συγχρονισμού PRISMA Win POS Sync Merge Replication Η διαδικασία του συγχρονισμού γίνεται από τον Η/Υ που έχει το Back Office. Βασική προϋπόθεση για να ενεργοποιηθεί ο

Διαβάστε περισσότερα

Βάσεις δεδομένων (Access)

Βάσεις δεδομένων (Access) Βάσεις δεδομένων (Access) Όταν εκκινούμε την Access εμφανίζεται το παρακάτω παράθυρο: Για να φτιάξουμε μια νέα ΒΔ κάνουμε κλικ στην επιλογή «Κενή βάση δεδομένων» στο Παράθυρο Εργασιών. Θα εμφανιστεί το

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Εξαγωγής Συγκεντρωτικών Καταστάσεων. ΚΕΠΥΟ και Ηλεκτρονικού Ισοζυγίου. στο InnovEra 3 R2 για τον RTC client

Οδηγός Εξαγωγής Συγκεντρωτικών Καταστάσεων. ΚΕΠΥΟ και Ηλεκτρονικού Ισοζυγίου. στο InnovEra 3 R2 για τον RTC client Οδηγός Εξαγωγής Συγκεντρωτικών Καταστάσεων ΚΕΠΥΟ και Ηλεκτρονικού Ισοζυγίου στο InnovEra 3 R2 για τον RTC client Μελίσσια, 12 Ιουλίου 2012 1. ιαδικασία Εξαγωγής Συγκεντρωτικής Κατάστασης ΚΕΠΥΟ - ΜΥΦ 1.1

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Εγκατάστασης και Χρήσης του Arebas Easy

Οδηγός Εγκατάστασης και Χρήσης του Arebas Easy Σ ε λ ί δ α 1 Οδηγός Εγκατάστασης και Χρήσης του Arebas Easy Περιεχόμενα 1. Download Arebas Easy... 2 2. Εγκατάσταση Arebas Easy... 3 3. Εγγραφή στον Arebas Server... 7 4. Παραμετροποίηση Arebas Easy...

Διαβάστε περισσότερα

Στην συνέχεια και στο επόµενο παράθυρο η εφαρµογή µας ζητάει να εισάγουµε το Username και το Password το οποίο σας έχει δοθεί από τον ΕΛΚΕ.

Στην συνέχεια και στο επόµενο παράθυρο η εφαρµογή µας ζητάει να εισάγουµε το Username και το Password το οποίο σας έχει δοθεί από τον ΕΛΚΕ. 1. Πρόσβαση Οδηγίες προγράµµατος διαχείρισης ανάλυσης χρόνου εργασίας (Time Sheet) Για να ξεκινήσετε την εφαρµογή, από την κεντρική σελίδα του ΕΛΚΕ (www.elke.aua.gr) και το µενού «ιαχείριση», Time Sheet

Διαβάστε περισσότερα

ΒΟΗΘΕΙΑ για τη χρήση του ιδρυματικού αποθετηρίου ΥΠΑΤΙΑ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ

ΒΟΗΘΕΙΑ για τη χρήση του ιδρυματικού αποθετηρίου ΥΠΑΤΙΑ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΒΟΗΘΕΙΑ για τη χρήση του ιδρυματικού αποθετηρίου ΥΠΑΤΙΑ Το Ιδρυματικό Αποθετήριο του ΤΕΙ Αθήνας συλλέγει, τεκμηριώνει, αποθηκεύει και διατηρεί ψηφιακό περιεχόμενο έρευνας και εκπαίδευσης. Περιλαμβάνει

Διαβάστε περισσότερα

Outlook Express-User Instructions.doc 1

Outlook Express-User Instructions.doc 1 Οδηγίες προς τους υπαλλήλους του ήµου Θεσσαλονίκης για την διαχείριση της ηλεκτρονικής τους αλληλογραφίας µε το Outlook Express (Ver 1.0 22-3-2011) (Για οποιοδήποτε πρόβληµα ή απορία επικοινωνήστε µε τον

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. 1 Παρεχόμενες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... 2 2 Απόκτηση Κωδικού Πρόσβασης... 3 3 Πλοήγηση στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες...

Περιεχόμενα. 1 Παρεχόμενες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... 2 2 Απόκτηση Κωδικού Πρόσβασης... 3 3 Πλοήγηση στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... Περιεχόμενα 1 Παρεχόμενες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... 2 2 Απόκτηση Κωδικού Πρόσβασης... 3 3 Πλοήγηση στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... 6 1 Παρεχόμενες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Μέσω της διαδικτυακής πύλης του

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΩΤΑΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΑΝΩΤΑΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΑΝΩΤΑΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΘΕΜΑ: Αξιολόγηση Websites Συστημάτων Ηλεκτρονικού

Διαβάστε περισσότερα

Στο παράθυρο που θα εµφανιστεί πατήστε το κουµπί Unzip.

Στο παράθυρο που θα εµφανιστεί πατήστε το κουµπί Unzip. Το αρχείο EstateWeb 4.0.2.exe περιέχει την εγκατάσταση της εφαρµογής σε συµπιεσµένη µορφή. Για αυτό το λόγο θα πρέπει πρώτα να αποσυµπιέσετε τα αρχεία της εγκατάστασης στον σκληρό σας δίσκο. Κάντε διπλό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 4 ΕΓΓΡΑΦΗ... 5 ΤΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΜΟΥ... 6 ΑΛΛΑΓΗ ΤΟΥ ΠΡΟΦΙΛ ΜΟΥ... 7 ΛΙΣΤΑ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ... 8 ΤΟ ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΟ ΜΟΥ... 9 ΟΙ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΙΣ ΜΟΥ...

ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 4 ΕΓΓΡΑΦΗ... 5 ΤΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΜΟΥ... 6 ΑΛΛΑΓΗ ΤΟΥ ΠΡΟΦΙΛ ΜΟΥ... 7 ΛΙΣΤΑ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ... 8 ΤΟ ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΟ ΜΟΥ... 9 ΟΙ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΕΙΣ ΜΟΥ... Εγχειρίδιο Φοιτητών GUnet e-class Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Τίτλος Εγχειρίδιο Φοιτητών Συντάκτης Ακαδηµαϊκό ιαδίκτυο GUnet Οµάδα Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης Ηµεροµηνία Νοέµβριος

Διαβάστε περισσότερα

επειδή η επικάλυψη είναι τέχνη B2B HATZIYIANNAKIS b2b.hatziyiannakis.gr

επειδή η επικάλυψη είναι τέχνη B2B HATZIYIANNAKIS b2b.hatziyiannakis.gr B2B HATZIYIANNAKIS b2b.hatziyiannakis.gr ΚΟΥΦΕΤΟΠΟΙΙΑ ΧΑΤΖΗΓΙΑΝΝΑΚΗ Α.Ε. www.hatziyiannakis.gr sales@hatziyiannakis.gr / emporiko@hatziyiannakis.gr Β2Β HATZYIANNAKIS 01 Β2Β HATZIYIANNAKIS Επίκεντρο της

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικά Καταστήµατα. Νικόλαος Πρωτόγερος Πανεπιστήµιο Μακεδονίας

Ηλεκτρονικά Καταστήµατα. Νικόλαος Πρωτόγερος Πανεπιστήµιο Μακεδονίας Ηλεκτρονικά Καταστήµατα Νικόλαος Πρωτόγερος Πανεπιστήµιο Μακεδονίας Ορισµός Τα Ηλεκτρονικά Καταστήµατα αποτελούν το ψηφιακό αντίστοιχο µιας επιχείρησης στο Internet που παρουσιάζει την ίδια και τα προϊόντα

Διαβάστε περισσότερα

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΕΛΩΝ Τ.Α.Π. 1-1

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΕΛΩΝ Τ.Α.Π. 1-1 Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΝΟΙΚΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ OPEN TECHNOLOGY SERVICES 1-1 Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 ΝΕΑ ΠΕΡΙΟΔΟΣ... 1-1 1.1 Τι απαιτείται για τη δημιουργία Νέας Περιόδου... 1-1 1.2 Δημιουργία

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Υπηρεσία ιαχείρισης Μετεγγραφών σε Πανεπιστήµια/Τ.Ε.Ι

Ηλεκτρονική Υπηρεσία ιαχείρισης Μετεγγραφών σε Πανεπιστήµια/Τ.Ε.Ι Ηλεκτρονική Υπηρεσία ιαχείρισης Μετεγγραφών σε Πανεπιστήµια/Τ.Ε.I. Παραδοτέο: Εγχειρίδιο Εφαρμογής Πίνακας Περιεχομένων Είσοδος στο Πληροφοριακό σύστηµα και ήλωση Στοιχείων... 4 Υποβολή Αίτησης Μετεγγραφής...

Διαβάστε περισσότερα

Vodafone Business Connect

Vodafone Business Connect Vodafone Business Connect Vodafone Business WebHosting Αναλυτικός Οδηγός Χρήσης Photo Album Αναλυτικός οδηγός χρήσης: Photo Album Vodafone Business Connect - Υπηρεσίες φιλοξενίας εταιρικού e-mail & web

Διαβάστε περισσότερα

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ Εγχειρίδιο Εφαρµογής Γραµµατειών Περιεχόμενα Πίνακας Εικόνων...3 1. Είσοδος στο σύστημα...5 2. Στοιχεία Γραμματείας...9 3. Μεταπτυχιακά Προγράμματα...

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήστη. Ιούνιος 2009. Σελίδα - 1 -

Εγχειρίδιο Χρήστη. Ιούνιος 2009. Σελίδα - 1 - Εγχειρίδιο Χρήστη Ιούνιος 2009 Σελίδα - 1 - 1 Γενικά Η εφαρμογή Intelsoft Hotel (IS HOTEL) αφορά τη διαχείριση μίας μικρής ξενοδοχειακής μονάδας και επιτρέπει τη διαχείριση : των δωματίων και των πελατών

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες Χρήσης Πλατφόρμας Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης (Moodle) του Τμήματος ΔΕΤ

Οδηγίες Χρήσης Πλατφόρμας Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης (Moodle) του Τμήματος ΔΕΤ Οδηγίες Χρήσης Πλατφόρμας Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης (Moodle) του Τμήματος ΔΕΤ -Για τους Φοιτητές- Έκδοση 1.2 Οκτώβριος 2015 Υπεύθυνος Σύνταξης: Χρήστος Λάζαρης (lazaris@aueb.gr) Πίνακας Περιεχομένων Εισαγωγή...

Διαβάστε περισσότερα

Η εφαρµογή ClassWeb δίνει στους διδάσκοντες χρήστες του συστήµατος τη δυνατότητα πρόσβασης µέσω του ιαδικτύου σε ποικίλες υπηρεσίες, όπως:

Η εφαρµογή ClassWeb δίνει στους διδάσκοντες χρήστες του συστήµατος τη δυνατότητα πρόσβασης µέσω του ιαδικτύου σε ποικίλες υπηρεσίες, όπως: 1. Υπηρεσία ClassWeb 1.1. Γενικά Η εφαρµογή ClassWeb δίνει στους διδάσκοντες χρήστες του συστήµατος τη δυνατότητα πρόσβασης µέσω του ιαδικτύου σε ποικίλες υπηρεσίες, όπως: εµφάνιση στατιστικών στοιχείων

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΣ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΓΕΩΡΓΙΚΩΝ ΦΑΡΜΑΚΩΝ

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΣ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΓΕΩΡΓΙΚΩΝ ΦΑΡΜΑΚΩΝ ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΣ ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΓΕΩΡΓΙΚΩΝ ΦΑΡΜΑΚΩΝ Σύμφωνα με το άρθρο 36, παράγραφος 5 του ν.4036/2012 προβλέπεται η καταγραφή της λιανικής πώλησης γεωργικών φαρμάκων

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER Περιεχόμενα ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ... 2 Τμήμα Υποστήριξης (Help Desk and Client Support)... 2 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 Εισαγωγή Email marketing... 3 Σχετικά με το IBNEWSLETTER... 3 Μεθοδολογία... 4 Χαρακτηριστικά...

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΗΓΙΕΣ DOCUMENT DESIGNER

Ο ΗΓΙΕΣ DOCUMENT DESIGNER Ο ΗΓΙΕΣ DOCUMENT DESIGNER ΕΙΣΑΓΩΓΗ Εάν δεν επιθυµείτε να χρησιµοποιείτε τις προσχεδιασµένες φόρµες εντύπων της Singular, η εργασία αυτή σας δίνει τη δυνατότητα να σχεδιάζετε φόρµες µε βάση τις οποίες επιθυµείτε

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες Ηλεκτρονικής Υποβολής Προτάσεων

Οδηγίες Ηλεκτρονικής Υποβολής Προτάσεων ΥΠΟΥΡΓΕΊΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣ /ΝΣΗ ΜΜΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ» 2007 2013 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ «ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΝΕΩΝ» «ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Singular Report Generator. Σχ 1 ηµιουργία Καταστάσεων SRG

Singular Report Generator. Σχ 1 ηµιουργία Καταστάσεων SRG Μια από τις πιο σηµαντικές ανάγκες που αντιµετωπίζει µια επιχείρηση κατά την εγκατάσταση ενός λογισµικού «πακέτου» (Οικονοµικής & Εµπορικής ιαχείρισης), είναι ο τρόπος µε τον οποίο πρέπει να ανταποκριθεί

Διαβάστε περισσότερα

Αντωνία Μαρκούρη Διευθύντρια Προβολής και Ανάπτυξης της Pierre Fabre ΕΛΛΑΣ Α.Ε

Αντωνία Μαρκούρη Διευθύντρια Προβολής και Ανάπτυξης της Pierre Fabre ΕΛΛΑΣ Α.Ε ΟΠΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΑΥΘΟΡΜΗΤΕΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ Αντωνία Μαρκούρη Διευθύντρια Προβολής και Ανάπτυξης της Pierre Fabre ΕΛΛΑΣ Α.Ε Τα τελευταία χρόνια, µε τις ριζικές αλλαγές που βλέπουµε να πραγµατοποιούνται στη

Διαβάστε περισσότερα

Η νέα Πύλη etwinning. Εργαλεία για την κοινωνική δικτύωση και την επικοινωνία των εκπαιδευτικών. Εργαλεία διαχείρισης ενός έργου etwinning

Η νέα Πύλη etwinning. Εργαλεία για την κοινωνική δικτύωση και την επικοινωνία των εκπαιδευτικών. Εργαλεία διαχείρισης ενός έργου etwinning Η νέα Πύλη etwinning Εργαλεία για την κοινωνική δικτύωση και την επικοινωνία των εκπαιδευτικών Εργαλεία διαχείρισης ενός έργου etwinning ΝΕΑ ΠΥΛΗ ETWINNING...3 ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΤΗ ΔΡΑΣΗ...4 ΕΓΓΡΑΦΗ

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης Εφαρμογής Προσωπικού Ιδρυμάτων/Ερευνητικών Φορέων

Εγχειρίδιο Χρήσης Εφαρμογής Προσωπικού Ιδρυμάτων/Ερευνητικών Φορέων ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΗΣ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑΣ Εγχειρίδιο Χρήσης Εφαρμογής Προσωπικού ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Δημιουργία Λογαριασμού... 4 2. Διαδικασία υποβολής αίτησης... 13 3. Διόρθωση αίτησης κατόπιν

Διαβάστε περισσότερα

Μπορείτε τα δείτε βιντεάκι με τη διαδικασία εδώ: http://www.greektuts.net/greek-in-joomla/

Μπορείτε τα δείτε βιντεάκι με τη διαδικασία εδώ: http://www.greektuts.net/greek-in-joomla/ 1) Εμφάνιση ιστοσελίδας Ανοίγουμε το πρόγραμμα πλοήγησης (Firefox, Chrome, Internet Explorer κτλ) και στη γραμμή διευθύνσεων πληκτρολογούμε τη διεύθυνση http://localhost ή http://127.0.0.1. Αν δεν βλέπουμε

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ GREAT TASTE 2015 ONLINE ΟΔΗΓΙΕΣ

ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ GREAT TASTE 2015 ONLINE ΟΔΗΓΙΕΣ ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ GREAT TASTE 2015 ONLINE ΟΔΗΓΙΕΣ - Πηγαίνετε στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.gff.co.uk/gta. - Κάντε κλικ στο Enter Here (Δήλωση συμμετοχής εδώ), στο κόκκινο πλαίσιο, ή στο Access MyGuild

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Χρήστη για τα Υδρολογικά εδοµένα

Οδηγός Χρήστη για τα Υδρολογικά εδοµένα Οδηγός Χρήστη για τα Υδρολογικά εδοµένα 1. Πρόσβαση στην εφαρµογή...1 2. Εγγραφή και Είσοδος στον Ιστοχώρο...4 3. Σταθµοί...4 3.1. Πρόσβαση...5 3.2. Λίστα...5 3.3. Σύνθετη Αναζήτηση...5 4. Χάρτης...7 4.1.

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο εγκατάστασης και διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2013

Εγχειρίδιο εγκατάστασης και διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2013 TECHNICAL DOCUMENT Εγχειρίδιο εγκατάστασης και διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2013 Εισαγωγή...2 Εγκατάσταση...2 ιαχείριση...6 Computer Security...6 ηµοφιλέστερες εργασίες διαχείρισης:...8 Φιλτράρισµα

Διαβάστε περισσότερα

e-invoicing Eγχειρίδιο χρήσης Online Billing µε την ΤΝΤ

e-invoicing Eγχειρίδιο χρήσης Online Billing µε την ΤΝΤ e-invoicing Eγχειρίδιο χρήσης Online Billing µε την ΤΝΤ Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το τμήμα Πιστωτικού Ελέγχου e-mail: creditcontrol.gr@tnt.com Τηλέφωνο: 210-8905800

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Χρήστη. Καλώς ήλθατε στο Ηλεκτρονικό Περιβάλλον Μάθησης. http://elearning.kekdiastasi.edu.gr/

Οδηγός Χρήστη. Καλώς ήλθατε στο Ηλεκτρονικό Περιβάλλον Μάθησης. http://elearning.kekdiastasi.edu.gr/ Οδηγός Χρήστη Καλώς ήλθατε στο Ηλεκτρονικό Περιβάλλον Μάθησης http://elearning.kekdiastasi.edu.gr/ Περιεχόµενα 1. ΕΙΣΟ ΟΣ ΣΤΗΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ 3 2. ΤΟ ΠΡΟΦΙΛ ΣΑΣ 6 3. ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ 9 4. ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Διαβάστε περισσότερα