ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π7.1 Παροχή υπηρεσιών επιτόπιας τεχνικής υποστήριξης και πρακτικής εκπαίδευσης σε σχολεία Α βάθμιας και Β βάθμιας. Έκδοση 1.

Transcript

1 Επιχειρησιακό Πρόγραμμα: «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» ΠΡΑΞΗ: «ΣΤΗΡΙΖΩ Οριζόντιο Έργο Υποστήριξης Σχολείων, Εκπαιδευτικών και Μαθητών στο Δρόμο για το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ, νέες υπηρεσίες Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου και Στήριξη του ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΟΛΕΙΟΥ (ΟΡΙΖΟΝΤΙΑ ΔΡΑΣΗ)» ΔΡΑΣΗ A7: Επιτόπια και από απόσταση τεχνική υποστήριξη των νέων και των υφιστάμενων υποδομών ΤΠΕ, που αποκτούν τα σχολεία στα πλαίσια του ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΟΛΕΙΟΥ, στην περιοχή ευθύνης του Πανεπιστημίου Αιγαίου ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ Π7.1 Παροχή υπηρεσιών επιτόπιας τεχνικής υποστήριξης και πρακτικής εκπαίδευσης σε σχολεία Α βάθμιας και Β βάθμιας Έκδοση 1.0 Απρίλιος 2015 Κατάσταση Έκδοσης Υπό έγκριση από ΙΤΥΕ Ημερομηνία 1/04/2015 Περιγραφή Αρχείου Συμπράττων Φορέας Υπεύθυνος Παραδοτέου Αναφορά Εργασιών επιτόπιας Τεχνικής Υποστήριξης A εξαμηνο Ποσοστό ολοκλήρωσης 100% Πανεπιστήμιο Αιγαίου Μιχάλης Κατσόγιαννος Αριθμός Σελίδων 21 Ημ/νια παραλαβής από Φορέα 02/04/2015 Ημ/νια παραλαβής από ΙΤΥΕ Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών και Εκδόσεων «Διόφαντος» (ΙΤΥΕ)

2 ΟΜΑΔΑ ΕΚΠΟΝΗΣΗΣ ΠΑΡΑΔΟΤΕΟΥ 1. ΣΠΥΡΟΥ ΘΩΜΑΣ 2. ΚΑΤΣΟΓΙΑΝΝΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 3. ΜΠΟΥΜΠΑΡΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ

3 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΔΡΑΣΗΣ Α ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΟΥ ΠΑΡΑΔΟΤΕΟΥ Α ΤΕΧΝΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ ΕΠΙΤΟΠΙΑΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗ ΚΑΙ ΧΡΟΝΙΚΗ ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΕΠΙΤΟΠΙΩΝ ΕΠΙΣΚΕΨΕΩΝ ΠΡΟΕΛΕΥΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΗΓΟΡΙΟΠΟΙΗΣΗ ΔΕΛΤΙΩΝ ΕΠΙΤΟΠΙΩΝ ΕΠΙΣΚΕΨΕΩΝ ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΤΟΠΙΑ ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΟΜΑΔΑ ΕΡΓΟΥ... 21

4 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 1.1 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΔΡΑΣΗΣ Α7 Το Πανεπιστήμιο Αιγαίου στα πλαίσια υλοποίησης της Δράσης Α7, αναλαμβάνει την επιτόπια και από απόσταση τεχνική υποστήριξη και πρακτική εκπαίδευση των νέων και των υφιστάμενων υποδομών ΤΠΕ στο σύνολο των εκπαιδευτικών και υποστηρικτικών μονάδων στις Δ/νσεις Εκπαίδευσης: ΒΟΡΕΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ: ΛΕΣΒΟΥ, ΣΑΜΟΥ, ΧΙΟΥ και ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ : ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ, ΚΥΚΛΑΔΩΝ. Η παροχή υπηρεσιών επιτόπιας και από απόσταση τεχνικής υποστήριξης και πρακτικής εκπαίδευσης σε σχολεία Α και Β θμιας καλύπτει τις ακόλουθες θεματικές ενότητες,: (α) τη διασύνδεση νέων υποδομών ΤΠΕ και την αρχική λειτουργία τους σε όσα σχολεία αποκτούν νέες υποδομές από το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ (β) τη λειτουργία υφιστάμενων υποδομών ΤΠΕ στο σύνολο των σχολείων (γ) την εγκατάσταση (όπου απαιτηθεί) εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης σε σχολεία, τη μετάπτωση δεδομένων και την αρχική λειτουργία τους. Επίσης, το Πανεπιστήμιο Αιγαίου αναλαμβάνει την πρακτική εκπαίδευση (με ενέργειες ασύγχρονης και σύγχρονης τηλεκπαίδευσης καθώς και συλλογή και οργάνωση όλου του απαραίτητου εκπαιδευτικού υλικού τεκμηρίωσης) του προσωπικού επιτόπιας υποστήριξης στην περιοχή ευθύνης του. 1.2 ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΟΥ ΠΑΡΑΔΟΤΕΟΥ Α7.1 Το παρόν Παραδοτέο εντάσσεται στο Πακέτο Εργασίας (ΠΕ) 7.2 «Παροχή υπηρεσιών επιτόπιας τεχνικής υποστήριξης και πρακτικής εκπαίδευσης σε σχολεία Α και Β θμιας εκπαίδευσης» της Δράσης Α7 που θα εκτελέσει στην περιοχή ευθύνης του το Πανεπιστήμιο Αιγαίου. Το ΠΕ 7.1 περιλαμβάνει τις εξής εργασίες: (α) τη διασύνδεση νέων υποδομών ΤΠΕ και τη λειτουργία τους σε όσα σχολεία αποκτούν νέες υποδομές από το ΨΗΦΙΑΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ (β) τη λειτουργία υφιστάμενων υποδομών στο σύνολο των σχολείων και στις διοικητικές μονάδες (γ) την εγκατάσταση εφαρμογών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, τη μετάπτωση δεδομένων, την αρχική και την παραγωγική λειτουργία τους. Συγκεκριμένα, η επιτόπια τεχνική υποστήριξη περιλαμβάνει:

5 τη διασύνδεση και εξασφάλιση της διαλειτουργικότητας των νέων υποδομών με το τοπικό δίκτυο του σχολείου και με το Σχολικό Δίκτυο την αποκατάσταση βλαβών του εξοπλισμού την επανεγκατάσταση λειτουργικού συστήματος την επαναφορά ρυθμίσεων και δεδομένων από το πιο πρόσφατο αντίγραφο ασφάλειας την επανεγκατάσταση εκπαιδευτικού περιβάλλοντος τον έλεγχο - επέκταση του τοπικού δικτύου την προληπτική συντήρηση Η παρεχόμενη Υποστήριξη θα πραγματοποιείται με επίσκεψη τεχνικού του ΦΥ ΠΑΝ. ΑΙΓΑΊΟΥ και μπορεί να έχει τις ακόλουθες μορφές: επιτόπια τεχνική υποστήριξη για την αποκατάσταση προβλημάτων που δεν επιλύονται εξ αποστάσεως και συγκεκριμένα για: προβλήματα και αιτήματα σχολικών και διοικητικών μονάδων που αφορούν την πρό-σβαση στο δίκτυο των εργαστηρίων υπολογιστών (προβλήματα δικτύου πρόσβασης) προβλήματα και αιτήματα σχολικών και διοικητικών μονάδων που αφορούν υποδομές ΤΠΕ που ήδη διαθέτουν ή αποκτούν προβλήματα και αιτήματα σχολικών και διοικητικών μονάδων που αφορούν τη χρήση των υπηρεσιών που παρέχει το ΠΣΔ από τα εργαστήρια υπολογιστών διασύνδεση και εξασφάλιση διαλειτουργικότητας των νέων υποδομών ΤΠΕ με το ενδοδίκτυο του σχολείου και με το Σχολικό Δίκτυο βελτιστοποίηση της απόδοσης / αξιοποίησης του εξοπλισμού επιδιορθωτική υποστήριξη για την καλή λειτουργία και για τη βελτίωση της αποδοτικότητας της υποδομής έλεγχο ορθής λειτουργίας των κυκλωμάτων του δικτύου πρόσβασης και επίλυση τυχόν προ-βλημάτων σε συνεργασία με τον ΟΤΕ και τους αρμόδιους ΦΥ που υλοποιούν τη Λειτουργία και Συντήρηση Υποδομών Δικτύου.

6 Η δράση είχε συζητηθεί στα πλαίσια της συνάντησης Τεχνικής και Επιστημονικής Επιτροπής στην Αθήνα στις 13/2/2012 και είχε αποφασιστεί η αναμονή της μέχρι να οριστικοποιηθεί το πλαίσιο υποστήριξης σε σχέση με τα σημερινά ΚεΠληΝεΤ. Μετά τις διευκρινίσεις από το ΙΤΥΕ και το ΥΠαιΘΠΑ στις αρχές του 2013, σχετικά με τις αρμοδιότητες των Τε-χνικών Υπευθύνων των ΚεΠληΝεΤ και το πλαίσιο συνεργασίας των ΦΥ ΠΣΔ με τα ΚεΠληΝεΤ, Ο ΦΥ Πανεπιστήμιο Αιγαίου έχει έρθει σε επικοινωνία με το ΙΤΥΕ παραθέτοντας ένα προτεινόμενο μοντέλο συνεργασίας με τα ΚεΠληΝεΤ, το οποίο στηρίχθηκε στην πρόταση του ΙΤΥΕ «Περίπτωση 3 0 Αυτοτελής απασχόληση τεχνικών έργου ΣΤΗΡΙΖΩ». Οι τεχνικοί του έργου ΣΤΗΡΙΖΩ χρησιμοποιούν την έδρα του συμπράττοντα φορέα και είναι υπό την εποπτεία του Υπεύθυνου Πακέτου Εργασιών (ΠΕ 7.1), ο οποίος συνεργάζεται με τους αντίστοιχους Υπεύθυνους ΚΕ.ΠΛΗ.ΝΕ.Τ στην περιοχή ευθύνης του Πανεπιστημίου Αιγαίου. Από το μήνα Οκτώβριο 2013 παρέχεται επιτόπια υποστήριξη από τον ΦΥ Πανεπιστήμιο Αιγαίου σε προβλήματα που προκύπτουν σε σχολικές/διοικητικές μονάδες.

7 2. ΤΕΧΝΙΚΑ ΔΕΛΤΙΑ ΕΠΙΤΟΠΙΑΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ Στο Κεφάλαιο αυτό καταγράφονται στοιχεία για τις επιτόπιες επισκέψεις που καταχώρησε και διεκπεραίωσε το Helpdesk του Πανεπιστημίου Αιγαίου κατά το 1ο εξάμηνο του Η καταγραφή των στοιχείων γίνεται με 2 τρόπους: Γεωγραφική και χρονική κατανομή των δελτίων, δηλαδή με βάση: o την περιοχή στην οποία ανήκει η μονάδα ΠΣΔ για την οποία ανοίχτηκε το δελτίο o τον μήνα του 2ου εξαμήνου του 2014 εντός του οποίου διεκπεραιώθηκε το δελτίο Προέλευση και κατηγοριοποίηση των δελτίων, δηλαδή με βάση: o την Διεύθυνση Εκπαίδευσης στην οποία ανήκει η μονάδα ΠΣΔ για την οποία ανήκει το δελτίο Συνολικά για το 1ο εξάμηνο του 2015 διεκπαραιώθηκαν 138 δελτία στην περιοχή ευθύνης του Πανεπιστήμιου Αιγαίου. 2.1 ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗ ΚΑΙ ΧΡΟΝΙΚΗ ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΕΠΙΤΟΠΙΩΝ ΕΠΙΣΚΕΨΕΩΝ Ο Πίνακας 1 και το αντίστοιχο Γράφημα 1 αποτυπώνουν το πλήθος των επιτοπίων επισκέψεων που διεκπεραιώθηκαν από το Helpdesk του Πανεπιστημίου Αιγαίου με βάση την γεωγραφική περιοχή στην οποία ανήκουν οι μονάδες ΠΣΔ που υποστηρίχθηκαν. Γεωγραφική περιοχή Αριθμός δελτίων ΚΥΚΛΑΔΩΝ 42 ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ 9 ΛΕΣΒΟΥ 52 ΧΙΟΥ 35 ΣΑΜΟΥ 0 Σύνολο 138 Πίνακας 1. Αριθμός επισκέψεων ανά γεωγραφική περιοχή

8 60 Αριθμός επιτοπίων επισκέψεων ανά γεωγραφική περιοχή Αριθμός δελτίων 10 0 Κατανομή επιτοπίων επισκέψεων ανά γεωγραφική περιοχή ΚΥΚΛΑΔΩΝ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ ΛΕΣΒΟΥ ΧΙΟΥ ΣΑΜΟΥ 38% 7% 25% 25% 30% 0% Γράφημα 1. Αριθμός επισκέψεων ανα γεωγραφική περιοχή

9 Ο Πίνακας 2 και το αντίστοιχο Γράφημα 2 αποτυπώνουν το πλήθος των επισκέψεων που διεκπεραιώθηκαν από το Helpdesk του Πανεπιστημίου Αιγαίου ανά μήνα του 1ου εξαμήνου του Μήνας Αριθμός Επιτοπίων Επισκέψεων ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 19 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 46 ΜΑΡΤΙΟΣ 73 ΑΠΡΙΛΙΟΣ 0 ΜΑΪΟΣ 0 ΙΟΥΝΙΟΣ 0 Σύνολο 138 Πίνακας 2. Αριθμός επισκέψεων ανά μήνα

10 80 Αριθμός Επιτοπίων Επισκέψεων ανά μήνα Αριθμός Επιτοπίων Επισκέψεων 10 0 Μηνιαία Κατανομή επιτοπίων επισκέψεων ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ ΜΑΡΤΙΟΣ ΑΠΡΙΛΙΟΣ ΜΑΪΟΣ ΙΟΥΝΙΟΣ Σύνολο 0% 26% 0% 50% 50% 17% 7% Γράφημα 2. Αριθμός δελτίων ανά μήνα

11 2.2 ΠΡΟΕΛΕΥΣΗ ΚΑΙ ΚΑΤΗΓΟΡΙΟΠΟΙΗΣΗ ΔΕΛΤΙΩΝ ΕΠΙΤΟΠΙΩΝ ΕΠΙΣΚΕΨΕΩΝ Ο Πίνακας 3 και το αντίστοιχο Γράφημα 3 αποτυπώνουν το πλήθος των δελτίων που διεκπεραιώθηκαν από το Helpdesk του Πανεπιστημίου Αιγαίου με βάση την Διεύθυνση Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης (Δ.Ε.) στην οποία ανήκει κάθε μονάδα ΠΣΔ για την οποία ανοίχτηκε το δελτίο (μόνο για τις μονάδες Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης του ΠΣΔ) Διεύθυνση Δ.Ε. Αριθμός επιτοπίων επισκέψεων Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΚΥΚΛΑΔΩΝ 19 Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ 0 Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΛΕΣΒΟΥ 22 Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΧΙΟΥ 14 Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΣΑΜΟΥ 0 Σύνολο 55 Πίνακας 3. Επιτόπιες επισκέψεις ανά Διεύθυνση Δ.Ε. των μονάδων ΠΣΔ

12 25 Επιτόπιες Επισκέψεις ανα Διεύθυνση Δ.Ε Αριθμός επιτοπίων επισκέψεων 0 Κατανομή επιτόπιων επισκέψεων ανά Διεύθυνση Δ.Ε. Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΚΥΚΛΑΔΩΝ Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΛΕΣΒΟΥ Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΣΑΜΟΥ Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΧΙΟΥ 40% 0% 25% 25% 35% 0% Γράφημα 3. Επιτόπιες επισκέψεις ανά Διεύθυνση Δ.Ε. των μονάδων ΠΣΔ Ο Πίνακας 4 και το αντίστοιχο Γράφημα 4 αποτυπώνουν το πλήθος των επιτοπίων επισκέψεων που διεκπεραιώθηκαν από το Helpdesk με βάση την Διεύθυνση

13 Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης (Π.Ε.) στην οποία ανήκει κάθε μονάδα ΠΣΔ για την οποία ανοίχτηκε το δελτίο (μόνο για τις μονάδες Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης του ΠΣΔ). Διεύθυνση Π.Ε. Αριθμός Επιτόπιων Επισκέψεων Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΚΥΚΛΑΔΩΝ 23 Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ 9 Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΛΕΣΒΟΥ 30 Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΧΙΟΥ 21 Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΣΑΜΟΥ 0 Πίνακας 4. Επιτόπιες επισκέψεις ανά Διεύθυνση Π.Ε. των μονάδων ΠΣΔ 25 Επιτόπιες Επισκέψεις ανά Διεύθυνση Π.Ε Αριθμός επιτοπίων επισκέψεων

14 Κατανομή επιτόπιων επισκέψεων ανά Διεύθυνση Δ.Ε. Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΚΥΚΛΑΔΩΝ Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΛΕΣΒΟΥ Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΣΑΜΟΥ Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΧΙΟΥ 36% 11% 25% 25% 28% 0% Γράφημα 4. Επιτόπιες επισκέψεις ανά Διεύθυνση Π.Ε. των μονάδων του ΠΣΔ Επιτόπιες επισκέψεις Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΚΥΚΛΑΔΩΝ Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΛΕΣΒΟΥ Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΣΑΜΟΥ 21% 28% 0% 11% 11% Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΧΙΟΥ Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΚΥΚΛΑΔΩΝ 14% 6% 10% 7% 3% 0% Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΛΕΣΒΟΥ Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΣΑΜΟΥ 0% Δ/ΝΣΗ Π.Ε. ΧΙΟΥ ΠΕΡΙΦ. Δ/ΝΣΗ ΕΚΠ. ΒΟΡΕΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ ΠΕΡΙΦ. Δ/ΝΣΗ ΕΚΠ. ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ Γράφημα 5. Συνολικές Επισκέψεις ανά Διεύθυνση

15 3. ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΤΟΠΙΑ ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ Στα πλαίσια της επιτόπιας υποστήριξης από τον ΦΥ Πανεπιστήμιο Αιγαίου, πραγματοποιήθηκαν οι παρακάτω επισκέψεις στο διάστημα αναφοράς για τις οποίες τα στοιχεία δίνονται παρακάτω. Δελτίο Ενημέρωση Μονάδα Κατηγορία /3/2015 1ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΚΑΜΠΟΧΩΡΩΝ ΚΕΝΤΡΟ ΔΙΑΓΝΩΣΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ /3/2015 ΕΙΔΙΚΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤ /3/2015 ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΧΙΟΥ ΕΣΠΕΡΙΝΟ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /3/2015 ΚΑΜΠΟΧΩΡΩΝ 8ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /3/2015 ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 1ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 ΚΕΣΥΠ ΛΕΣΒΟΥ /3/2015 4ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ 6ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /3/2015 ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/ ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΧΙΟΥ ΚΕΝΤΡΟ ΔΙΑΓΝΩΣΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ /3/2015 ΕΙΔΙΚΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤ /3/2015 ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΧΑΛΙΚΩΝ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΧΑΛΙΚΩΝ /3/2015 ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 3ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 7ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 4ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 5ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 1ο ΣΕΚ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 3ο ΓΕΝΙΚΟ ΛΥΚΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ - Router - Router - Router - Δομημένη καλωδίωση Workstation-SW - Εφαρμογές antivirus/malware - Router - Router

16 /3/2015 1o ΗΜΕΡΗΣΙΟ ΕΠΑΛ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 2o ΗΜΕΡΗΣΙΟ ΕΠΑΛ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 ΚΕΣΥΠ ΛΕΣΒΟΥ - 1 7ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /3/2015 ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 ΕΙΔΙΚΟ /3/ ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΕΙΔΙΚΟ ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΚΟ /3/2015 ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΕΣΠΕΡΙΝΟ 1ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /3/2015 ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 1ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ 15ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /3/2015 ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ 14ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 ΛΕΣΒΟΥ 5ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /3/2015 ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 8ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 3ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 1ο ΣΕΚ ΧΙΟΥ /3/2015 6ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 Δ/ΝΣΗ Δ.Ε. ΛΕΣΒΟΥ /3/2015 5ο ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ 11ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /3/2015 ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 1ο ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΠΑΡΟΥ /3/2015 1ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΠΑΡΟΙΚΙΑΣ /3/2015 1ο ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΠΑΡΟΥ /3/2015 ΚΕΠΛΗΝΕΤ Κυκλάδων - Router - Router - Router - Hub/Switch Workstation-SW - Αλλο Workstation-ΗW - Αλλο λλο Περιφερειακά - Projector Workstation-SW - Εφαρμογές e- mail/επικοινωνίας Περιφερειακά - Printer - Router - Router - Router - Router - Router - Router - Router

17 /3/2015 ΚΕΠΛΗΝΕΤ Κυκλάδων /3/2015 ΚΕΠΛΗΝΕΤ Κυκλάδων /3/ ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 9ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 5ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΜΟΥΣΙΚΟ 9ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /3/2015 ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ 2ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /3/2015 ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 2ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /3/2015 ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΧΙΔΗΡΩΝ /3/2015 1ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /2/2015 2ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΝΑΞΟΥ /2/2015 3ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΝΑΞΟΥ /2/2015 ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΝΑΞΟΥ /2/2015 1ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΝΑΞΟΥ /2/2015 6ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΡΟΔΟΥ 1ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /2/2015 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΥ /2/2015 3ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΑΦΑΝΤΟΥ /2/2015 1ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΝΑΞΟΥ /2/2015 1ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΠΑΡΟΙΚΙΑΣ /2/2015 ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΠΑΡΟΥ /2/2015 ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ ΠΑΡΟΥ 2ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΠΑΡΟΙΚΙΑΣ /2/2015 ΠΑΡΟΥ 2ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΠΑΡΟΙΚΙΑΣ /2/2015 ΠΑΡΟΥ /2/2015 1ο ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΠΑΡΟΥ /2/2015 3ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΝΑΞΟΥ - Router - Router Workstation-SW - Windows XP Workstation-ΗW - Router - Router Workstation-SW - Αλλο Workstation-SW - Windows 7 - Router - Router - Router - Hub/Switch - Router - Router - Router - Router - Router - Router - Router

18 /2/2015 3ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΝΑΞΟΥ /2/2015 2ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΝΑΞΟΥ /2/2015 1ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΝΑΞΟΥ /2/2015 ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΝΑΞΟΥ /2/2015 2ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΝΑΞΟΥ /2/2015 1ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΝΑΞΟΥ /2/2015 ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ ΠΑΡΟΥ 2ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΠΑΡΟΙΚΙΑΣ /2/2015 ΠΑΡΟΥ /2/2015 1ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΠΑΡΟΙΚΙΑΣ /2/2015 ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΠΑΡΟΥ /2/2015 1ο ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΠΑΡΟΥ 4ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /2/2015 ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /2/2015 2ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΚΕΝΤΡΟ ΔΙΑΓΝΩΣΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ /2/2015 ΕΙΔΙΚΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤ /2/2015 ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΠΑΜΦΙΛΩΝ /2/2015 ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΠΑΜΦΙΛΩΝ 7ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /2/2015 ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΑΓΙΑΣ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗΣ /2/2015 ΛΕΣΒΟΥ /2/2015 1ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /2/2015 3ο ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΡΟΔΟΥ /2/2015 6ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΡΟΔΟΥ /2/2015 4ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΧΙΟΥ /2/2015 8ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /2/2015 4ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΑΙΓΙΑΛΗΣ /2/2015 ΑΜΟΡΓΟΥ Περιφερειακά - Printer - Router Workstation-ΗW Περιφερειακά - Πολυμηχάνημα - Router Workstation-ΗW Workstation-ΗW Workstation-SW - Εφαρμογές e- mail/επικοινωνίας - Αλλο Workstation-ΗW - Mouse

19 /2/2015 1o ΗΜΕΡΗΣΙΟ ΕΠΑΛ ΑΜΟΡΓΟΥ /2/2015 ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΒΙΒΛΟΥ ΝΑΞΟΥ /2/2015 ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΧΑΛΚΕΙΟΥ ΝΑΞΟΥ /2/2015 7o ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΧΩΡΑΣ ΝΑΞΟΥ /2/2015 ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΒΡΟΝΤΑΔΟΥ /2/2015 2ο ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΧΙΟΥ /2/2015 3ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΧΙΟΥ /2/2015 ΕΝΙΑΙΟ ΛΥΚΕΙΟ ΚΑΛΛΟΝΗΣ ΙΓΝΑΤΙΟΣ ΑΓΑΛΙΑΝΟΣ /2/2015 ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΚΑΛΛΟΝΗΣ /2/2015 ΚΕΣΥΠ ΛΕΣΒΟΥ /2/2015 2ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΚΑΛΥΘΙΩΝ ΡΟΔΟΥ /2/2015 2ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΚΑΛΥΘΙΩΝ /2/ /2/ /2/ /1/2015 ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΑΓΙΟΥ ΑΡΣΕΝΙΟΥ ΝΑΞΟΥ ΕΙΔΙΚΟ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΝΑΞΟΥ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΚΙΝΙΔΑΡΟΥ ΝΑΞΟΥ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΔΑΜΑΡΙΩΝΟΣ ΝΑΞΟΥ /2/2015 2ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΝΑΞΟΥ /2/2015 ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΒΙΒΛΟΥ ΝΑΞΟΥ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΧΑΛΚΕΙΟΥ /2/2015 ΝΑΞΟΥ 2ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /1/2015 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΥ /1/2015 3ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΥ ΔΗΜΟΣΙΑ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ /1/2015 ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΚΕΝΤΡΟ ΔΙΑΓΝΩΣΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ /1/2015 ΕΙΔΙΚΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤ /1/2015 4ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΧΙΟΥ Workstation-ΗW - Κάρτα Ήχου Περιφερειακά - Printer - Δομημένη καλωδίωση Workstation-ΗW Workstation-ΗW - Νέο σύστημα/μετεγκατάσταση Περιφερειακά - Printer Workstation-ΗW Workstation-ΗW Workstation-ΗW - Router - Router

20 /1/ ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΧΙΟΥ /1/2015 2ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΧΙΟΥ 4ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /1/2015 ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /1/2015 ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΛΙΒΑΔΙΩΝ ΧΙΟΥ ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΑΓΙΑΣ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗΣ /2/2015 ΛΕΣΒΟΥ 1ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /1/2015 ΑΡΧΑΓΓΕΛΟΥ /1/ ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΡΟΔΟΥ 6ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ /1/2015 ΜΥΤΙΛΗΝΗΣ /1/2015 ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΣΧΟΙΝΟΥΣΑΣ /1/2015 ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΣΧΟΙΝΟΥΣΗΣ /1/2015 ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΧΑΛΚΕΙΟΥ ΝΑΞΟΥ /1/2015 ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΒΙΒΛΟΥ ΝΑΞΟΥ /1/2015 4ο ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΧΙΟΥ /1/ ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΡΟΔΟΥ /1/2015 2ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΧΙΟΥ /1/2015 2ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΧΙΟΥ /1/2015 7o ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΧΩΡΑΣ ΝΑΞΟΥ /1/2015 6ο ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΧΩΡΑΣ ΝΑΞΟΥ /1/2015 ΓΥΜΝΑΣΙΟ ΑΜΟΡΓΟΥ - Router Workstation-ΗW - Motherboard Περιφερειακά - Printer Περιφερειακά - Printer Workstation-SW

21 4. ΟΜΑΔΑ ΕΡΓΟΥ Ομάδα Έργου ΠΕ7.1 Ονοματεπώνυμο Σπύρου Θωμάς Αναγνωστόπουλος Μάριος Κατσόγιαννος Μιχάλης Μιχελής Χαράλαμπος Μουσέλλης Αναστάσιος Μπουμπάρης Γεώργιος Νιάρη Παρασκευή Καραγεωργιάδης Αθανάσιος Διαμαντής Αλέξανδρος Δημητροκάλλης Φραγκίσκος Κατηγορία Προσωπικού Υπεύθυνος Πακέτου εργασίας Προσωπικό Υποστήριξης Τεχνικό Προσωπικό Προσωπικό Υποστήριξης Προσωπικό Υποστήριξης Προσωπικό Υποστήριξης Προσωπικό Υποστήριξης Προσωπικό Υποστήριξης Προσωπικό Υποστήριξης Προσωπικό Υποστήριξης