ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ TELEVOTING

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ TELEVOTING"

Transcript

1 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ TELEVOTING

2 0α. Επιλέξτε από τις 10 μεγαλύτερες πόλεις της Ελλάδaς (ο Πειραιάς συγχωνεύθηκε στην Αθήνα), ποιες είναι κατά τη γνώμη σας οι ωραιότερες (επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις) 1. Αθήνα ( ) 2. Θεσσαλονίκη ( ) 3. Πάτρα ( ) 4. Λάρισα ( ) 5. Ηράκλειο ( ) 6. Βόλος ( ) 7. Ιωάννινα (65.000) 8. Τρίκαλα (62.000) 9. Χαλκίδα (59.000) 0. Αλεξανδρούπολη (58.000)

3 0α. Επιλέξτε από τις 10 μεγαλύτερες πόλεις της Ελλάδaς (ο Πειραιάς συγχωνεύθηκε στην Αθήνα), ποιες είναι κατά τη γνώμη σας οι ωραιότερες (επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις) 0:00 35% 30% 28% 28% 27% 17% 5% 7% 12% 8%

4 0β. Παρακάτω παρατίθενται 5 ζεύγη ερωτήσεων που αφορούν στους κορυφαίους Έλληνες του 20 ου αιώνα σε κάθε χώρο δραστηριότητας. Επιλέξτε έναν ανά χώρο, δηλαδή επιτρέπονται 5 απαντήσεις, μία ανά ζεύγος (1 ή 2, 3 ή 4, 5 ή 6, 7 ή 8, 9 ή 0) 1. Στο χώρο της μουσικής: Μάνος Χατζιδάκις 2. Στο χώρο της μουσικής: Μίκης Θεοδωράκης 3. Στο χώρο της ποίησης: Γιώργος Σεφέρης 4. Στο χώρο της ποίησης: Οδυσσέας Ελύτης 5. Στο χώρο του τραγουδιού: Στέλιος Καζαντζίδης 6. Στο χώρο του τραγουδιού: Γρηγόρης Μπιθικώτσης 7. Στο χώρο των επιχειρήσεων: Αριστοτέλης Ωνάσης 8. Στο χώρο των επιχειρήσεων: Σταύρος Νιάρχος 9. Στο χώρο του αθλητισμού: Νίκος Γκάλης 0. Στο χώρο του αθλητισμού: Πύρρος Δήμας

5 0β. Παρακάτω παρατίθενται 5 ζεύγη ερωτήσεων που αφορούν στους κορυφαίους Έλληνες του 20 ου αιώνα σε κάθε χώρο δραστηριότητας. Επιλέξτε έναν ανά χώρο, δηλαδή επιτρέπονται 5 απαντήσεις, μία ανά ζεύγος (1 ή 2, 3 ή 4, 5 ή 6, 7 ή 8, 9 ή 0) 0:00 78% 59% 56% 49% 66% 29% 36% 41% 23% 7%

6 1. Παρατίθενται 5 ζεύγη ερωτήσεων που αφορούν οργανογραμματικά σε θέματα του order processing. Επιλέξτε σε κάθε ζεύγος την απάντηση με την οποία συμφωνείτε. Επιτρέπονται 5 απαντήσεις, μία ανά ζεύγος (1 ή 2, 3 ή 4, 5 ή 6, 7 ή 8, 9 ή 0) 1. Η Δ/νση Πωλήσεων με τους πωλητές της είναι υπεύθυνη για τη λήψη της παραγγελίας (παραγγελιοληψία) 2. Η Δ/νση Πωλήσεων με τους πωλητές της κάνει τις συμφωνίες με τους πελάτες και η παραγγελιοληψία ανήκει στο Supply Chain (Εφοδιαστική) 3. Το Credit Control ανήκει καθ ολοκλήρου στην Οικονομική Δ/νση 4. Η Οικονομική Δ/νση ορίζει τα όρια του credit και το Supply Chain (Εφοδιαστική) τα εφαρμόζει στις εισερχόμενες παραγγελίες 5. Το Customer Service ανήκει στις πωλήσεις 6. Το Customer Service ανήκει στο Supply Chain (Εφοδιαστική) 7. Το Merchandising ανήκει στις πωλήσεις 8. Το Merchandising ανήκει στο Supply Chain (Εφοδιαστική) που έχει την ευθύνη end to end μέχρι την πλήρωση του ραφιού 9. Η είσπραξη των οφειλών πελατών είναι ευθύνη της Οικονομικής Δ/νσης 0. Η Οικονομική Δ/νση εισπράττει μόνο από τους πελάτες που έχουν συμφωνία και γίνεται διακανονισμός. Την ευθύνη των λοιπών εισπράξεων από πελάτες που η πληρωμή συνδέεται με συγκεκριμένη παραγγελία την έχει το Supply Chain (Εφοδιαστική)

7 1. Παρατίθενται 5 ζεύγη ερωτήσεων που αφορούν οργανογραμματικά σε θέματα του order processing. Επιλέξτε σε κάθε ζεύγος την απάντηση με την οποία συμφωνείτε. Επιτρέπονται 5 απαντήσεις, μία ανά ζεύγος (1 ή 2, 3 ή 4, 5 ή 6, 7 ή 8, 9 ή 0) 0:00 75% 78% 85% 50% 50% 53% 43% 22% 22% 13%

8 2. Αξιολογήστε κατά προτεραιότητα τις αρμοδιότητες που πρέπει να έχει ένα τμήμα Customer Service που ανήκει στη Δ/νση Εφοδιαστικής Αλυσίδας. Επιλέξτε μέχρι 6 απαντήσεις, τις κυριότερες κατά τη γνώμη σας αρμοδιότητες 1. Χειρισμός των back orders των πελατών 2. Χειρισμός των προβλημάτων παράδοσης των παραγγελιών στους πελάτες (customers) 3. Χειρισμός των προβλημάτων χρήσης των προϊόντων από τους καταναλωτές (consumers) 4. Πληροφόρηση για το status εκτέλεσης της παραγγελίας (IOD/POD) 5. Είσπραξη των χρημάτων από τους πελάτες, όταν οι εισπράξεις συνδέονται με την παράδοση της παραγγελίας στον πελάτη 6. Συντονισμός δρομολόγησης πωλητών, διανομέων και merchandisers 7. Συντονισμός της παραλαβής των επιστροφών από τους πελάτες 8. Έκδοση των πιστωτικών παραστατικών για τις επιστροφές από τους πελάτες 9. Παραγωγή των δεικτών (KPIs) για το order processing (εκτέλεση της παραγγελίας) 0. Διαμόρφωση του καναλιού P/L δηλαδή του logistics cost εξυπηρέτησης κάθε πελάτη

9 2. Αξιολογήστε κατά προτεραιότητα τις αρμοδιότητες που πρέπει να έχει ένα τμήμα Customer Service που ανήκει στη Δ/νση Εφοδιαστικής Αλυσίδας. Επιλέξτε μέχρι 6 απαντήσεις, τις κυριότερες κατά τη γνώμη σας αρμοδιότητες 0:00 77% 77% 64% 68% 65% 42% 35% 39% 33% 22%

10 3. Είστε ο Logistics manager της εταιρείας Χ, που σήμερα έχετε τα logistics σας εντός με κόστος /έτος και κάνετε bid για να τα δώσετε εκτός. Συγκεντρώνετε 10 προσφορές που παρουσιάζονται παρακάτω. Για κάθε προσφορά παρουσιάζεται το κόστος και ο δείκτης Perfect Order που σας υπόσχονται (θεωρείστε ότι ο δείκτης αυτός θα επιτευχθεί). Ποιον 3PL θα επιλέγατε; Επιτρέπεται μόνο 1 απάντηση 1. Προμηθευτής Α. Κόστος Δείκτης Perfect Order 99% 2. Προμηθευτής B. Κόστος Δείκτης Perfect Order 98% 3. Προμηθευτής Γ. Κόστος Δείκτης Perfect Order 97% 4. Προμηθευτής Δ. Κόστος Δείκτης Perfect Order 96% 5. Προμηθευτής Ε. Κόστος Δείκτης Perfect Order 95% 6. Προμηθευτής ΣΤ. Κόστος Δείκτης Perfect Order 94% 7. Προμηθευτής Ζ. Κόστος Δείκτης Perfect Order 93% 8. Προμηθευτής Η. Κόστος Δείκτης Perfect Order 92% 9. Προμηθευτής Θ. Κόστος Δείκτης Perfect Order 91% 0. Προμηθευτής Ι. Κόστος Δείκτης Perfect Order 90%

11 3. Είστε ο Logistics manager της εταιρείας Χ, που σήμερα έχετε τα logistics σας εντός με κόστος /έτος και κάνετε bid για να τα δώσετε εκτός. Συγκεντρώνετε 10 προσφορές που παρουσιάζονται παρακάτω. Για κάθε προσφορά παρουσιάζεται το κόστος και ο δείκτης Perfect Order που σας υπόσχονται (θεωρείστε ότι ο δείκτης αυτός θα επιτευχθεί). Ποιον 3PL θα επιλέγατε; Επιτρέπεται μόνο 1 απάντηση 0:00 21% 17% 14% 16% 18% 3% 4% 3% 4% 0%

12 4. Από τους παρακάτω δείκτες που αξιολογούν το order processing, επιλέξτε τους κατά τη γνώμη σας 6 κυριότερους. Επιτρέπονται μέχρι 6 απαντήσεις 1. On time, δηλ. ποσοστό παραγγελιών που παραδόθηκαν εντός του συμφωνημένου χρόνου παράδοσης της παραγγελίας 2. Πληρότητα παραγγελίας (in full), δηλ. ποσοστό των ποσοτήτων που παραδόθηκαν στον πελάτη (είτε με την πρώτη είτε με τις επαναληπτικές παραγγελίες) σε σχέση με τις ποσότητες που παράγγειλε 3. Ποσοστό back orders, δηλ. ποσοστό των ποσοτήτων που παραδίνονται στον πελάτη κατά την πρώτη εκτέλεση της παραγγελίας σε σχέση με τις ποσότητες που παράγγειλε 4. Ορθότητα εκτέλεσης της παραγγελίας, δηλ. ποσοστό των ποσοτήτων που παραδόθηκαν στον πελάτη και είναι ό,τι ακριβώς αναγράφει το δελτίο αποστολής και όχι λανθασμένες σε σχέση με τις ποσότητες που γράφει το δελτίο αποστολής 5. Ποιότητα εκτέλεσης της παραγγελίας, δηλ. ποσοστό των ποσοτήτων που παραδόθηκαν στον πελάτη σε καλή ποιοτικά κατάσταση, όπως ορίζουν τα ποιοτικά standards της εταιρείας και χωρίς ποιοτικά προβλήματα σε σχέση με τις συνολικές ποσότητες του δελτίου αποστολής 6. Ποσοστό επιτυχών εισπράξεων, δηλ. ποσοστό των χρημάτων που εισπράχθηκαν κατά την παράδοση των παραγγελιών σε σχέση με τα χρήματα που είχαν προγραμματιστεί να εισπραχθούν 7. Ταχύτητα επιστροφής αντικαταβολών & άλλων εισπράξεων, δηλ. μέσος χρόνος που μεσολαβεί από την είσπραξη της αντικαταβολής ή άλλης είσπραξης, μέχρι αυτές να εμφανισθούν στο ταμείο της εταιρείας σε σχέση με τον προγραμματισμένο αντίστοιχο χρόνο 8. Μέσος χρόνος παραλαβής επιστροφών, δηλ. μέσος χρόνος που μεσολαβεί από τη στιγμή που υλοποιείται το logistics για παραλαβή μιας επιστροφής μέχρι αυτή να εμφανισθεί στο απόθεμα της εταιρείας σε σχέση με τον προγραμματισμένο αντίστοιχο χρόνο 9. Μέσος χρόνος διαλογής των επιστροφών, δηλ. μέσος χρόνος που μεσολαβεί από τη στιγμή εισόδου των επιστροφών στην αποθήκη, μέχρι να γίνει η διαλογή τους και να εμφανιστούν αυτές στο υγιές ή στο προς καταστροφή απόθεμα της εταιρείας, σε σχέση με τον προγραμματισμένο αντίστοιχο χρόνο 0. Κάποιος άλλος δείκτης που εσείς θεωρείτε σημαντικό και δεν συμπεριλαμβάνεται στους παραπάνω 9 δείκτες

13 4. Από τους παρακάτω δείκτες που αξιολογούν το order processing, επιλέξτε τους κατά τη γνώμη σας 6 κυριότερους. Επιτρέπονται μέχρι 6 απαντήσεις 0:30 96% 81% 90% 76% 48% 45% 30% 48% 36% 9%

14 5. Εφαρμόζετε κάποια από τις παρακάτω πολιτικές κατά τη φάση της παραγγελιοληψίας; Επιτρέπονται μέχρι και 10 απαντήσεις 1. Χρονικό όριο (cut off) εισόδου παραγγελιών, δηλ. όσες παραγγελίες έρθουν μέχρι εκείνη τη χρονική στιγμή θα παραδοθούν εντός του συμφωνημένου χρονικού περιθωρίου (π.χ. επόμενη μέρα) και οι υπόλοιπες με χρονική καθυστέρηση μιας μέρας 2. Χρονικό όριο εισόδου συμπληρωματικών παραγγελιών, δηλ. όριο μέχρι το οποίο η συμπληρωματική παραγγελία ενσωματώνεται στην κύρια αρχική παραγγελία, άλλως θεωρείται νέα παραγγελία και ακολουθεί το δρόμο της (και τους αντίστοιχους όρους) 3. Περιορισμός του αριθμού των συμπληρωματικών παραγγελιών που μπορεί να βάλει ο πελάτης μέσα σε μια μέρα 4. Συμφωνημένη πολιτική και όρια back orders για αυτόνομη εκτέλεσή τους, αλλιώς ενσωμάτωση στην επόμενη νέα παραγγελία ή επαναπαραγγελία τους 5. Minimum order για εκτέλεση της παραγγελίας 6. Πιστωτικά όρια εντός των οποίων πρέπει να βρίσκεται ο πελάτης για να εκτελεστεί η παραγγελία του (εξαιρέσεις επιτρέπονται μόνο κατόπιν ειδικής εντολής από τα τμήματα sales και finance) 7. Προτεραιότητες πελατών κατά την εκτέλεση της παραγγελίας σε σχέση με το διατιθέμενο stock, δηλαδή σε περιπτώσεις ελλείψεων στο stock control, ποιοι πελάτες κατά προτεραιότητα θα εξυπηρετηθούν ή βάσει ποιων κανόνων θα γίνει η κατανομή του διαθέσιμου stock 8. Συμφωνημένη πολιτική για χρεώσεις σε περιπτώσεις αδυναμίας παράδοσης της παραγγελίας με ευθύνη του πελάτη 9. Συμφωνημένη πολιτική για χειρισμό των παλετών που συνοδεύουν την παραγγελία και χρέωση σε περίπτωση διαφορών 0. Συμφωνημένη πολιτική για τις επιστροφές που δικαιούται ο πελάτης να επιστρέψει στην εταιρεία (πότε, σε τι ύψος κ.λπ.)

15 5. Εφαρμόζετε κάποια από τις παρακάτω πολιτικές κατά τη φάση της παραγγελιοληψίας; Επιτρέπονται μέχρι και 10 απαντήσεις 0:30 83% 66% 63% 39% 53% 41% 48% 17% 28% 25%

16 Β ΕΝΟΤΗΤΑ

17 6. Μέσα σε μία χρονιά πόσες φορές επανατακτοποιείτε την picking area σας; Αναφερόμαστε σε ουσιαστικές ανατακτοποιήσεις που αλλάζουν θέσεις τουλάχιστον στο 10-20% των κωδικών και όχι σε μικροτροποποιήσεις π.χ. προσθήκης ενός νέου κωδικού, ή αλλαγής θέσεων 2-3 κωδικών. Επιτρέπεται 1 απάντηση, αυτή που κατά τη γνώμη σας προσεγγίζει περισσότερο αυτό που συμβαίνει στην αποθήκη σας φορά 2. 2 φορές 3. 3 φορές 4. 4 φορές 5. 6 φορές φορές 7. Συνεχώς (περισσότερο από 12 φορές) 8. Καμία φορά

18 6. Μέσα σε μία χρονιά πόσες φορές επανατακτοποιείτε την picking area σας; Αναφερόμαστε σε ουσιαστικές ανατακτοποιήσεις που αλλάζουν θέσεις τουλάχιστον στο 10-20% των κωδικών και όχι σε μικροτροποποιήσεις π.χ. προσθήκης ενός νέου κωδικού, ή αλλαγής θέσεων 2-3 κωδικών. Επιτρέπεται 1 απάντηση, αυτή που κατά τη γνώμη σας προσεγγίζει περισσότερο αυτό που συμβαίνει στην αποθήκη σας. 0:00 29% 18% 14% 11% 11% 5% 6% 6%

19 7. Ποια μεθοδολογία τεχνολογίας χρησιμοποιείτε κατά την εκτέλεση του picking στην αποθήκη σας; Επιτρέπονται όσες απαντήσεις θέλετε, αν χρησιμοποιείτε παράλληλα περισσότερες της μίας μεθοδολογίες 1. Χρησιμοποιείτε το χαρτί της παραγγελίας όπως ήρθε από το τμήμα πωλήσεων 2. Χρησιμοποιείτε χάρτινο picking list από το WMS ή το ERP που αναφέρει το location που βρίσκεται ο κωδικός 3. Χρησιμοποιείτε RF τερματικό όπου εκεί βλέπει ο εργαζόμενος το picking list 4. Χρησιμοποιείτε χάρτινο picking list για καθοδήγηση του εργαζόμενου με παράλληλο RF όπου σκανάρει ο εργαζόμενος τι πήρε 5. Χρησιμοποιείτε voice picking (ακουστικά) 6. Χρησιμοποιείτε vision picking (γυαλιά) 7. Χρησιμοποιείτε σύστημα pick to light 8. Χρησιμοποιείτε σύστημα goods to man 9. Χρησιμοποιείτε σύστημα pick to cart (καροτσάκι με φωτάκια) για πολλαπλή εκτέλεση παραγγελίας 0. Χρησιμοποιείτε κάποια άλλη τεχνολογία - μεθοδολογία

20 7. Ποια μεθοδολογία τεχνολογίας χρησιμοποιείτε κατά την εκτέλεση του picking στην αποθήκη σας; Επιτρέπονται όσες απαντήσεις θέλετε, αν χρησιμοποιείτε παράλληλα περισσότερες της μίας μεθοδολογίες 0:00 51% 46% 42% 17% 10% 1% 7% 4% 6% 9%

21 8. Ποιο οργανωτικό σχήμα από τα παρακάτω προσεγγίζει περισσότερο τον τρόπο με τον οποίο οργανώνετε το picking των παραγγελιών σας; Επιτρέπονται όσες απαντήσεις θέλετε, εάν χρησιμοποιείτε παράλληλα περισσότερα του ενός οργανωτικά σχήματα. 1. Το picking γίνεται για κάθε παραγγελία χωριστά με τη σειρά με την οποία έρχονται στην αποθήκη, μία ανά εργαζόμενο 2. Γίνεται γκρουπάρισμα παραγγελιών αναλόγως μεγέθους, ώστε στις μικρές να γίνεται πολλαπλό picking (ένας εργαζόμενος αναλαμβάνει δύο και περισσότερες παραγγελίες ταυτόχρονα) 3. Ο προϊστάμενος με κάποιο σύστημα (π.χ. κουτιά Henjuka ή βάσει εμπειρίας του κ.λπ.) μοιράζει τις παραγγελίες στους εργαζόμενους, με στόχο τη δίκαιη ισοκατανομή και να μην παίρνει άλλος όλες τις παραγωγικές μεγάλες και άλλος τις αντιπαραγωγικές μικρές παραγγελίες 4. Το picking γίνεται σε κύματα, δηλ. συγκεντρώνεται ένα group παραγγελιών (με γεωγραφική ή άλλη ενότητα) και εκτελούνται κατά προτεραιότητα 5. Γίνεται συγκεντρωτικό picking, δηλ. αθροίζονται οι ποσότητες για ένα group παραγγελιών και συλλέγονται μαζικά αυτές, απλώνονται σε νέες θέσεις picking όπου αρχίζει η εκτέλεση μίας μίας παραγγελίας 6. Γίνεται picking ζώνης, δηλ. η αποθήκη έχει χωριστεί σε ζώνες, ο εργαζόμενος αναλαμβάνει το μέρος της picking list που αντιστοιχεί στη ζώνη του και αυτές ενοποιούνται στη ράμπα

22 8. Ποιο οργανωτικό σχήμα από τα παρακάτω προσεγγίζει περισσότερο τον τρόπο με τον οποίο οργανώνετε το picking των παραγγελιών σας; Επιτρέπονται όσες απαντήσεις θέλετε, εάν χρησιμοποιείτε παράλληλα περισσότερα του ενός οργανωτικά σχήματα. 0:00 47% 45% 36% 32% 21% 14%

23 9. Ζητάμε benchmarking για την παραγωγικότητα στην αποθήκη. Σε αυτή την ερώτηση ζητάμε να απαντήσετε εάν έχετε «box picking» στην αποθήκη, δηλ. picking κιβωτίου και μόνο για αυτό. Προφανώς η παραγωγικότητα επηρεάζεται από το δείκτη «μέσος αριθμός κιβωτίων ανά γραμμή». Θεωρούμε αν η γραμμή έχει πάνω από 5 κιβώτια είναι 2 γραμμές, πάνω από 10 κιβώτια 3 γραμμές κ.ο.κ. Το picking full παλετών δεν προσμετράται. Πόσες γραμμές κατά μέσο όρο συλλέγει ένας εργαζόμενος στην αποθήκη που κάνει μόνο picking (όχι checking, όχι packing). Επιτρέπεται μία απάντηση, αυτή που κατά τη γνώμη σας προσεγγίζει καλύτερα το εργασιακό σας περιβάλλον γραμμές γραμμές γραμμές γραμμές γραμμές γραμμές γραμμές γραμμές γραμμές 0. πάνω από 4000

24 9. Ζητάμε benchmarking για την παραγωγικότητα στην αποθήκη. Σε αυτή την ερώτηση ζητάμε να απαντήσετε εάν έχετε «box picking» στην αποθήκη, δηλ. picking κιβωτίου και μόνο για αυτό. Προφανώς η παραγωγικότητα επηρεάζεται από το δείκτη «μέσος αριθμός κιβωτίων ανά γραμμή». Θεωρούμε αν η γραμμή έχει πάνω από 5 κιβώτια είναι 2 γραμμές, πάνω από 10 κιβώτια 3 γραμμές κ.ο.κ. Το picking full παλετών δεν προσμετράται. Πόσες γραμμές κατά μέσο όρο συλλέγει ένας εργαζόμενος στην αποθήκη που κάνει μόνο picking (όχι checking, όχι packing). Επιτρέπεται μία απάντηση, αυτή που κατά τη γνώμη σας προσεγγίζει καλύτερα το εργασιακό σας περιβάλλον 0:00 20% 18% 22% 12% 8% 10% 2% 4% 2% 4%

25 10. Ζητάμε benchmarking για την παραγωγικότητα στην αποθήκη. Σε αυτή την ερώτηση ζητάμε να απαντήσετε εάν έχετε «micropicking» στην αποθήκη δηλ. τεμαχιακό picking και μόνο για αυτό. Πόσες γραμμές κατά μέσο όρο συλλέγει ένας εργαζόμενος στην αποθήκη που κάνει μόνο picking (όχι checking, όχι packing). Επιτρέπεται μία απάντηση, αυτή που κατά τη γνώμη σας προσεγγίζει καλύτερα το εργασιακό σας περιβάλλον γραμμές γραμμές γραμμές γραμμές γραμμές γραμμές γραμμές γραμμές γραμμές 0. πάνω από 4000 γραμμές

26 10. Ζητάμε benchmarking για την παραγωγικότητα στην αποθήκη. Σε αυτή την ερώτηση ζητάμε να απαντήσετε εάν έχετε «micropicking» στην αποθήκη δηλ. τεμαχιακό picking και μόνο για αυτό. Πόσες γραμμές κατά μέσο όρο συλλέγει ένας εργαζόμενος στην αποθήκη που κάνει μόνο picking (όχι checking, όχι packing). Επιτρέπεται μία απάντηση, αυτή που κατά τη γνώμη σας προσεγγίζει καλύτερα το εργασιακό σας περιβάλλον 0:30 16% 14% 14% 16% 10% 10% 6% 4% 6% 6%

27 Γ ΕΝΟΤΗΤΑ

28 11. Ποιες πληροφορίες κατά προτεραιότητα ζητάτε να σας παρέχει ένα σύστημα POD/IOD; Επιλέξτε μέχρι 6 πληροφορίες, κατά τη γνώμη σας τις σημαντικότερες. Επιτρέπονται μέχρι 6 απαντήσεις. 1. Ημέρα και ώρα παράδοσης (ηλεκτρονικά συλλεγόμενη και όχι κατά δήλωση) 2. Τόπο παράδοσης (επιβεβαιωμένη ηλεκτρονικά π.χ. με GPS και όχι κατά δήλωση) 3. Άτομο που παρέλαβε την παραγγελία 4. Αν εισπράχθηκαν χρήματα/αξιόγραφα, πόσα και τι μορφής 5. Αν έγινε επιτόπου έλεγχος παραλαβής ή έγινε απλή καταμέτρηση και επιφύλαξη παραλαβής 6. Αν αφέθηκαν στον πελάτη παλέτες, αν πάρθηκαν πίσω επιστρεφόμενες παλέτες και πόσες (ισοζύγιο παλετών) 7. Αν πάρθηκαν πίσω επιστροφές από τον πελάτη ή τυχόν άρνηση παραλαβής 8. Αν ο πελάτης εξέφρασε παράπονα για την εκτέλεση της παραγγελίας (λάθος προϊόντα, ποιοτική κατάσταση προϊόντων, συσκευασία αποστολής κ.λπ.) 9. Ποιος ήταν αυτός που παρέδωσε την παραγγελία (άτομο-οδηγός, πρακτορείο που ανήκει, αριθμός πινακίδας μεταφορικού μέσου) 0. Κάποια άλλη πληροφορία που εσείς θεωρείτε σημαντική και δεν περιλαμβάνεται στην παραπάνω λίστα

29 11. Ποιες πληροφορίες κατά προτεραιότητα ζητάτε να σας παρέχει ένα σύστημα POD/IOD; Επιλέξτε μέχρι 6 πληροφορίες, κατά τη γνώμη σας τις σημαντικότερες. Επιτρέπονται μέχρι 6 απαντήσεις. 0:00 92% 71% 69% 56% 54% 52% 60% 33% 40% 4%

30 12. Ποια είναι κατά τη γνώμη σας τα ανεκτά χρονικά όρια σε ένα σύστημα POD/IOD εντός των οποίων πρέπει να πληροφορηθεί ο αποστολέας την παράδοση της παραγγελίας του και τα σχετικά στοιχεία; Επιτρέπεται μόνο 1 απάντηση. 1. Μηδενικά. Να υπάρχει real time ενημέρωση, την ώρα της παράδοσης 2. Την ίδια ημέρα που έγινε η παράδοση 3. Με φάση μίας ημέρας, δηλαδή μέχρι την επομένη της ημέρας που έγινε η παράδοση 4. Μέχρι δύο ημέρες, από την ημέρα που έγινε η παράδοση, μέχρι την πληροφόρηση του αποστολέα 5. Μέχρι τρεις ημέρες, από την ημέρα που έγινε η παράδοση, μέχρι την πληροφόρηση του αποστολέα 6. Μέχρι τέσσερις ημέρες, από την ημέρα που έγινε η παράδοση, μέχρι την πληροφόρηση του αποστολέα 7. Μέχρι πέντε ημέρες, από την ημέρα που έγινε η παράδοση, μέχρι την πληροφόρηση του αποστολέα 8. Μέχρι έξι ημέρες, από την ημέρα που έγινε η παράδοση, μέχρι την πληροφόρηση του αποστολέα 9. Μέχρι επτά ημέρες, από την ημέρα που έγινε η παράδοση, μέχρι την πληροφόρηση του αποστολέα (δηλ. maximum εντός της εβδομάδας) 0. Μέχρι τριάντα ημέρες, από την ημέρα που έγινε η παράδοση, μέχρι την πληροφόρηση του αποστολέα (δηλ. maximum εντός ενός μήνα)

31 12. Ποια είναι κατά τη γνώμη σας τα ανεκτά χρονικά όρια σε ένα σύστημα POD/IOD εντός των οποίων πρέπει να πληροφορηθεί ο αποστολέας την παράδοση της παραγγελίας του και τα σχετικά στοιχεία; Επιτρέπεται μόνο 1 απάντηση. 0:00 47% 25% 22% 2% 2% 0% 0% 0% 2% 0%

32 13. Ζητάμε benchmark για τη στελέχωση ενός τμήματος customer service και το συνδέουμε με τον αριθμό των εκτελούμενων παραγγελιών κατά μέσο όρο ανά ημέρα. Επιλέξτε μία από τις παρακάτω απαντήσεις με βάση την εμπειρία σας. Επιτρέπεται μόνο 1 απάντηση. 1. Ένα άτομο για περίπου κάθε 0 25 παραγγελίες 2. Ένα άτομο για περίπου κάθε παραγγελίες 3. Ένα άτομο για περίπου κάθε παραγγελίες 4. Ένα άτομο για περίπου κάθε παραγγελίες 5. Ένα άτομο για περίπου κάθε παραγγελίες 6. Ένα άτομο για περίπου κάθε παραγγελίες 7. Ένα άτομο για περίπου κάθε παραγγελίες 8. Ένα άτομο για περίπου κάθε παραγγελίες 9. Ένα άτομο για περίπου κάθε παραγγελίες 0. Ένα άτομο για πάνω από 500 παραγγελίες

33 13. Ζητάμε benchmark για τη στελέχωση ενός τμήματος customer service και το συνδέουμε με τον αριθμό των εκτελούμενων παραγγελιών κατά μέσο όρο ανά ημέρα. Επιλέξτε μία από τις παρακάτω απαντήσεις με βάση την εμπειρία σας. Επιτρέπεται μόνο 1 απάντηση. 0:00 25% 17% 17% 15% 10% 6% 6% 0% 2% 2%

34 14. Παίρνει ο πελάτης το τμήμα customer service για κάποιο πρόβλημα που είχε κατά την παράδοση της παραγγελίας του. Τι από τα παρακάτω ισχύει στην επιχείρησή σας; Επιλέξτε αυτό που κατά τη γνώμη σας προσεγγίζει περισσότερο σε αυτό που πραγματικά συμβαίνει. Επιτρέπεται 1 απάντηση. 1. Δεν υπάρχει τμήμα customer service. Απαντά το τηλεφωνικό κέντρο, που καταγράφει το πρόβλημα και προσπαθεί να βρει κάποιον υπεύθυνο ανάλογα με το πρόβλημα (ποιοτικό έλεγχο, logistics, sales) για να απαντήσει στον πελάτη 2. Δεν υπάρχει τμήμα customer service. Απαντά το τηλεφωνικό κέντρο που προωθεί την κλήση στον πωλητή που χειρίζεται τον πελάτη για να απαντήσει 3. Υπάρχει τμήμα customer service που απαντά στην κλήση του πελάτη και προωθεί το πρόβλημα στον καθ ύλην αρμόδιο (ποιοτικό έλεγχο, logistics, sales) για να απαντήσει στον πελάτη 4. Υπάρχει τμήμα customer service που απαντά στην κλήση του πελάτη, την καταγράφει, συνεννοείται με τον καθ ύλην αρμόδιο και αυτός απαντά στον πελάτη 5. Υπάρχει τμήμα customer service που απαντά στον πελάτη, καταγράφει την κλήση, είναι εκπαιδευμένο και έχει όλη την πληροφόρηση και αυτό απαντά στον πελάτη άμεσα ζητώντας αν και όποτε απαιτείται, υποστήριξη από τα καθ ύλην αρμόδια τμήματα 6. Το πρόβλημα καταγράφεται από το τηλεφωνικό κέντρο ή το customer service και απαντά εγγράφως ο καθ ύλην αρμόδιος (όχι άμεση προσωπική επικοινωνία) 7. Οι πελάτες επικοινωνούν κατευθείαν με τους πωλητές που είναι υπεύθυνοι για αυτούς, όποτε υπάρχει πρόβλημα και οι πωλητές απαντούν αφού συλλέξουν την απαιτούμενη πληροφόρηση 8. Υπάρχει ηλεκτρονική πλατφόρμα όπου ο πελάτης βάζει-καταγράφει το πρόβλημά του και ο καθ ύλην αρμόδιος του απαντά. Τροχονόμος το τμήμα customer service 9. Δεν υπάρχει κάποια τυποποιημένη διαδικασία και ο πελάτης παίρνει όποιον γνωρίζει καλύτερα στην εταιρεία, ζητώντας επίλυση του προβλήματός του

35 14. Παίρνει ο πελάτης το τμήμα customer service για κάποιο πρόβλημα που είχε κατά την παράδοση της παραγγελίας του. Τι από τα παρακάτω ισχύει στην επιχείρησή σας; Επιλέξτε αυτό που κατά τη γνώμη σας προσεγγίζει περισσότερο σε αυτό που πραγματικά συμβαίνει. Επιτρέπεται 1 απάντηση. 0:30 32% 20% 22% 10% 6% 6% 2% 2% 0%

Πληροφοριακά Συστήματα Αυτόματης Προ-Δεματοποίησης (Pre-Packing)

Πληροφοριακά Συστήματα Αυτόματης Προ-Δεματοποίησης (Pre-Packing) Πληροφοριακά Συστήματα Αυτόματης Προ-Δεματοποίησης (Pre-Packing) Copyright : OPTIMUM A.E. 1. Το Πρόβλημα της Προ-Δεματοποίησης Συσκευασίας Η εκτέλεση, σε καθημερινή βάση, των παραγγελιών που δέχεται μία

Διαβάστε περισσότερα

Mega Trend No7: 4PL & LLPs

Mega Trend No7: 4PL & LLPs Mega Trend No7: 4PL & LLPs 151 24, MAROUSSI, - GREECE 1 Οι εταιρείες Διεθνώς επιλέγουν συνεργασίες με 3PL εταιρείες Results Logistics Cost Reduction 11% Inventory Cost Reduction 6% 2014 Study Logistics

Διαβάστε περισσότερα

Παραγγελίες - Πωλήσεις. Αριστοµένης Μακρής

Παραγγελίες - Πωλήσεις. Αριστοµένης Μακρής Παραγγελίες - Πωλήσεις Τιµοκατάλογοι Είδους Ανά είδος και κλάση πελατών Ανά είδος και πελάτη Ηµεροµηνίες ισχύος Από έως ποσότητα Ανάλογα µε είδος παραγγελίας ιαδικασία αλλαγής τιµών Με περιθώρια βάσει

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον. οργανωση αποθηκης REFLEXIS WMS: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον. οργανωση αποθηκης REFLEXIS WMS: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον οργανωση αποθηκης REFLEXIS WMS: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Πελατολόγιο... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Υπηρεσίες Τεχνολογική

Διαβάστε περισσότερα

One stop, integrated logistics services

One stop, integrated logistics services One stop, integrated logistics services by Teleresponse Α.Ε. 1 Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ: Teleresponse Α.Ε. Ιδρύθηκε το 1996 Ειδικεύεται στην εξυπηρέτηση πελατών τρίτων Προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες μιας στάσης Κύριο

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογία Τα ερωτήματα που αναφύονται είναι: Επιχειρηματική Ιδέα Λογιστικά Φορολογικά

Τεχνολογία Τα ερωτήματα που αναφύονται είναι: Επιχειρηματική Ιδέα Λογιστικά Φορολογικά Τεχνολογία Τα ερωτήματα που αναφύονται είναι: Επιχειρηματική Ιδέα Λογιστικά Φορολογικά + Credit Know-how Ανθρώπινο Δυναμικό Λειτουργία παραγωγής, αποθήκευσης, διεκπεραίωσης 1 ? One stop, integrated logistics

Διαβάστε περισσότερα

58% 52% 38% 29% 27% 25% 19% 23% 17% 17%

58% 52% 38% 29% 27% 25% 19% 23% 17% 17% 1. Η Εθνική Στρατηγική για την εφοδιαστική αλυσίδα είχε δέκα στόχους σχεδίων δράσεων. Σε ποιους από αυτούς πιστεύετε ότι πρέπει να εστιάσει περισσότερο η νέα κυβέρνηση για το επόμενο διάστημα, βοηθώντας

Διαβάστε περισσότερα

Shared logistics & best 3PL practices Oι συνέργειες στην πράξη!

Shared logistics & best 3PL practices Oι συνέργειες στην πράξη! Shared logistics & best 3PL practices Oι συνέργειες στην πράξη! 13 Απριλίου 2016 Ο Στόχος Να δημιουργηθούν οι απαραίτητες συνέργειες σε επίπεδο μεταφοράς, μέσω συμφορτώσεων για ίδια σημεία παράδοσης Οι

Διαβάστε περισσότερα

Υλο οίηση Ιχνηλασιµότητας στον κλάδο των Εύκαµπτων Υλικών Συσκευασίας

Υλο οίηση Ιχνηλασιµότητας στον κλάδο των Εύκαµπτων Υλικών Συσκευασίας Θεοδώρου Αυτοµατισµοί ΑΒΕΤΕ Case Study ΙΧΝΗΛΑΣΙΜΟΤΗΤΑ ΑΕ Υλο οίηση Ιχνηλασιµότητας στον κλάδο των Εύκαµπτων Υλικών Συσκευασίας Εισαγωγή Η βιοµηχανία Εύκαµπτων Υλικών Συσκευασίας διαχειρίζεται πολλές πρώτες

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρησιακή Συνέχεια και Εφοδιαστική Αλυσίδα, 14 Οκτωβρίου Outbound Logistics: Η συμβολή τους στην Επιχειρησιακή Συνέχεια

Επιχειρησιακή Συνέχεια και Εφοδιαστική Αλυσίδα, 14 Οκτωβρίου Outbound Logistics: Η συμβολή τους στην Επιχειρησιακή Συνέχεια Outbound Logistics: Η συμβολή τους στην Επιχειρησιακή Συνέχεια Ο ρόλος των Logistics στην επιχειρησιακή συνέχεια : Να διατηρηθεί η σταθερότητα και η ανάπτυξη των επιχειρήσεων και να διασφαλιστεί η σωστή

Διαβάστε περισσότερα

4 ο Συνέδριο e Business και Social Media World

4 ο Συνέδριο e Business και Social Media World 4 ο Συνέδριο e Business και Social Media World Του Παναγιώτη Πιέρρου, Διευθύνοντα Συμβούλου της My Call Center Οι περισσότεροι ειδικοί θα σας πουν: 1. SEO 2. Ευκολία στην χρήση για τον πελάτη 3. Corporate

Διαβάστε περισσότερα

Warehousing Solu/ons III 13 Απριλίου 2016

Warehousing Solu/ons III 13 Απριλίου 2016 Warehousing Solu/ons III 13 Απριλίου 2016 ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΑΝΔΡΙΑΝΟΠΟΥΛΟΣ MEng. Supply Chain Mgmt. MIT MBA Alba, Mech. Eng. ΕΜΠ Associate Manager, Planning SA p.andrianopoulos@planning.gr Ο γρίφος Το εργοστάσιο

Διαβάστε περισσότερα

0:30 38% 35% 29% 26% 22% 20% 15% 11%

0:30 38% 35% 29% 26% 22% 20% 15% 11% Ερώτηση 1: Ποια ήταν τα κύρια χαρακτηριστικά της πρόσφατης κρίσης & των capital control στον τομέα των inbound logistics, δηλαδή της τροφοδοσίας από τους προμηθευτές της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι

Διαβάστε περισσότερα

A.E. δραστηριοποιείται αποκλειστικά στο χώρο των Πληροφοριακών Συστηµάτων ιαχείρισης της Εφοδιαστικής Αλυσίδας (Supply Chain Management, Logistics).

A.E. δραστηριοποιείται αποκλειστικά στο χώρο των Πληροφοριακών Συστηµάτων ιαχείρισης της Εφοδιαστικής Αλυσίδας (Supply Chain Management, Logistics). ΗOPTIMUM A.E. δραστηριοποιείται αποκλειστικά στο χώρο των Πληροφοριακών Συστηµάτων ιαχείρισης της Εφοδιαστικής Αλυσίδας (Supply Chain Management, Logistics). Στο ραγδαία εξελισσόµενο τοµέα των Logistics,

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας 1 η Διάλεξη: Βασικές Έννοιες στην Εφοδιαστική Αλυσίδα - Εξυπηρέτηση Πελατών 2015 Εργαστήριο Συστημάτων Σχεδιασμού, Παραγωγής και Λειτουργιών Ατζέντα Εισαγωγή στη Διοίκηση

Διαβάστε περισσότερα

1 η ΕΡΕΥΝΑ CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

1 η ΕΡΕΥΝΑ CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE 1 η ΕΡΕΥΝΑ CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Ταυτότητα της έρευνας: ιοργάνωση: Ινστιτούτο Εφοδιαστικής Αλυσίδας Νοτιοανατολικής & Κεντρικής Ευρώπης, επιστηµονικός συνεργάτης: Planning A.E. είγµα συµµετεχόντων:

Διαβάστε περισσότερα

Υποσύστημα Πωλήσεων και Διανομών (SD)

Υποσύστημα Πωλήσεων και Διανομών (SD) Υποσύστημα Πωλήσεων και Διανομών (SD) Πίνακας περιεχομένων Υποσυστήματα Sales-Distribution Υποστήριξη πωλήσεων - Sales Support Πωλήσεις - Sales Αποστολές και Μεταφορά - Shipping and Transportation Τιμολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

M-SALES. Warehouse Management System Πληροφοριακό Σύστημα Ασύρματης Διαχείρισης Αποθηκών

M-SALES. Warehouse Management System Πληροφοριακό Σύστημα Ασύρματης Διαχείρισης Αποθηκών mdepo WMS M-SALES Aν η Αποθήκη σας φαίνεται ένα δύσκολο πάζλ εμείς θα σας το λύσουμε Warehouse Management System Πληροφοριακό Σύστημα Ασύρματης Διαχείρισης Αποθηκών Έχω Αποθήκη... αλλά γιατί να επενδύσω

Διαβάστε περισσότερα

Lets talk about CEX Customer experience

Lets talk about CEX Customer experience Lets talk about CEX Customer experience Μήπως η τελική εμπειρία του πελάτη έχει πολύ μεγάλο ρόλο στην επόμενη επιλογή του. Ποιοι είναι οι καθημερινοί παράγοντες που επηρεάζουν τον πελάτη άρα και τις πωλήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Voice Picking στην Προετοιμασία Παραγγελιών σε ένα Κέντρο Διανομής Εμπορευμάτων Λιανεμπορίου Προτερήματα και Μειονεκτήματα

Voice Picking στην Προετοιμασία Παραγγελιών σε ένα Κέντρο Διανομής Εμπορευμάτων Λιανεμπορίου Προτερήματα και Μειονεκτήματα Voice Picking στην Προετοιμασία Παραγγελιών σε ένα Κέντρο Διανομής Εμπορευμάτων Λιανεμπορίου Προτερήματα και Μειονεκτήματα Γεώργιος Κατσέλης. Logistics Operational Director Marinopoulos S.A. Προηγούμενη

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ ΚΕΝΤΡΩΝ ΔΙΑΝΟΜΗΣ - ΑΠΟΘΗΚΩΝ Εργαλεία μέτρησης KPI s, benchmarks, τεχνικές βελτίωσης της παραγωγικότητας Το μοντέλο ARISTOTELE

ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ ΚΕΝΤΡΩΝ ΔΙΑΝΟΜΗΣ - ΑΠΟΘΗΚΩΝ Εργαλεία μέτρησης KPI s, benchmarks, τεχνικές βελτίωσης της παραγωγικότητας Το μοντέλο ARISTOTELE ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑ ΚΕΝΤΡΩΝ ΔΙΑΝΟΜΗΣ - ΑΠΟΘΗΚΩΝ Εργαλεία μέτρησης KPI s, benchmarks, τεχνικές βελτίωσης της παραγωγικότητας Το μοντέλο ARISTOTELE Ελένη Πέγιου, Associate Manager, Planning AE 29/ Απριλίου/ 2015

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών Executive Summary

Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών Executive Summary Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών Executive Summary Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Παραστατικών To λογισμικό Διαχείρισης & Επεξεργασίας Εγγράφων DocuClass παρέχει σε οργανισμούς και επιχειρήσεις την δυνατότητα

Διαβάστε περισσότερα

Η Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι αλλαγές που έρχονται. Τα Mega Trends και οι νέοι όροι του παιχνιδιού

Η Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι αλλαγές που έρχονται. Τα Mega Trends και οι νέοι όροι του παιχνιδιού Η Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι αλλαγές που έρχονται Τα Mega Trends και οι νέοι όροι του παιχνιδιού Αργύρης Παπαντωνόπουλος Business Development Manager Mantis Hellas Τα Logistics λίγα χρόνια πριν Τα δεδομένα

Διαβάστε περισσότερα

Mega Trend No3: Κέντρα Διανομής Νέας Γενιάς

Mega Trend No3: Κέντρα Διανομής Νέας Γενιάς Mega Trend No3: Κέντρα Διανομής Νέας Γενιάς 151 24, MAROUSSI, - GREECE 1 Μετά από έντονη πίεση για μείωση του κόστους (σε όλους τους τομείς) προκειμένου να αποδεσμευτούν κεφάλαια, οι εταιρείες στα επόμενα

Διαβάστε περισσότερα

Η Αυτοματοποίηση της Εφοδιαστικής Αλυσίδας Στην OLYMPIA ELECTRONICS Οφέλη και Δυσκολίες κατά το Μήκος της Ζ. Μπέγου

Η Αυτοματοποίηση της Εφοδιαστικής Αλυσίδας Στην OLYMPIA ELECTRONICS Οφέλη και Δυσκολίες κατά το Μήκος της Ζ. Μπέγου Η Αυτοματοποίηση της Εφοδιαστικής Αλυσίδας Στην OLYMPIA ELECTRONICS Οφέλη και Δυσκολίες κατά το Μήκος της Ζ. Μπέγου OLYMPIA ELECTRONICS S.A. Περίληψη Επιδίωξη του παρόντος Κειμένου είναι να εκθέσει όλα

Διαβάστε περισσότερα

Ελληνική Εφοδιαστική Αλυσίδα: Προοπτικές ενός σύγχρονου τρόπου ενίσχυσης της οικονομίας και της επιχειρηματικότητας

Ελληνική Εφοδιαστική Αλυσίδα: Προοπτικές ενός σύγχρονου τρόπου ενίσχυσης της οικονομίας και της επιχειρηματικότητας Ελληνική Εφοδιαστική Αλυσίδα: Προοπτικές ενός σύγχρονου τρόπου ενίσχυσης της οικονομίας και της επιχειρηματικότητας Μπάμπης Σιαφλάς: Supply Chain & Commercial Director Ταυτότητα SARMED (ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΑΠΟΘΗΚΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΜΕ ΦΟΡΗΤΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ

ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΜΕ ΦΟΡΗΤΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΜΕ ΦΟΡΗΤΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ ΜΑΙΟΣ 2010 2 Περιεχόμενα Απογραφή Ειδών 3 Πωλήσεις- Αγορές 5 Παρακολούθηση Προγράμματος Εργασιών Αντιπροσώπων 6 Διαχείριση Αποθήκης 7 Έλεγχος Υπολοίπων 8 Μεταφέρετε

Διαβάστε περισσότερα

19_05_2016. Ειρήνη Χάδιαρη-Γκιάλα. End to End value added services for your Customer. Εξυπηρετώντας πολλαπλά σημεία λιανικής σε αστικό περιβάλλον

19_05_2016. Ειρήνη Χάδιαρη-Γκιάλα. End to End value added services for your Customer. Εξυπηρετώντας πολλαπλά σημεία λιανικής σε αστικό περιβάλλον End to End value added services for your Customer Εξυπηρετώντας πολλαπλά σημεία λιανικής σε αστικό περιβάλλον Ειρήνη Χάδιαρη-Γκιάλα Managing Partner 19_05_2016 Αποστολή Να προσφέρει στους πελάτες το ανταγωνιστικό

Διαβάστε περισσότερα

Η ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ. Δείκτες Μέτρησης της Απόδοσης και της Παραγωγικότητας Εργαζομένων στην Εφοδιαστική Αλυσίδα

Η ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ. Δείκτες Μέτρησης της Απόδοσης και της Παραγωγικότητας Εργαζομένων στην Εφοδιαστική Αλυσίδα Η ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ Αθήνα, 22 Οκτωβρίου 2013 Δείκτες Μέτρησης της Απόδοσης και της Παραγωγικότητας Εργαζομένων στην Εφοδιαστική Αλυσίδα Οκτώβριος 2013 Γιατί να μετρήσουμε. Ελέγχω

Διαβάστε περισσότερα

DYNAMIC ASSIST ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ. Ιούνιος 2016

DYNAMIC ASSIST ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ. Ιούνιος 2016 DYNAMIC ASSIST ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ Ιούνιος 2016 1 Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν έγγραφο είναι εμπιστευτικές και παρέχονται μόνο σε εσάς, για δική σας ενημέρωση. Αυτό το έγγραφο δεν μπορεί να αντιγραφεί

Διαβάστε περισσότερα

Perfect Order Processing ΣΤΗΝ

Perfect Order Processing ΣΤΗΝ ΤΡΙΤΗ 22 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ Διοργάνωση: Επιστημονική Υποστήριξη: ΜΕΓΑΣ ΧΟΡΗΓΟΣ: XΡΥΣΟΙ ΧΟΡΗΓΟΙ: ΧΟΡΗΓΟΣ: ΧΟΡΗΓΟΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ: Tο συνέδριο που δίνει στον Διευθυντή Εφοδιαστικής Αλυσίδας και την ομάδα του, τις λύσεις

Διαβάστε περισσότερα

3pl ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ

3pl ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ 3pl ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΤΙ ΕΊΝΑΙ ΟΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΤΙ ΕΊΝΑΙ ΤΟ OUTSOURCING Η ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΚΑΙ ΠΟΡΩΝ Η ΧΡΗΣΗ ΜΙΑΣ ΑΛΛΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΚΑΜΙΑ ΤΙΜΗ ΣΤΟ ΝΑ ΠΕΘΑΙΝΕΙ ΚΑΠΟΙΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

MARKETING. Δρ. Γ.Μαλινδρέτος

MARKETING. Δρ. Γ.Μαλινδρέτος Η ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ Πελάτες και εταιρεία ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ - ΠΑΝΤΟΥΒΑΚΗΣ, ΣΙΩΜΚΟΣ, ΧΡΗΣΤΟΥ Ο εσωτερικός πελάτης και η «αλυσίδα αξίας» Ένας εγγυημένος τρόπος επίτευξης ικανοποίησης του πελάτη είναι αναμφίβολα

Διαβάστε περισσότερα

Supply Chain Solutions. Logistics Services. Distribution Network

Supply Chain Solutions. Logistics Services. Distribution Network Supply Chain Solutions Logistics Services Distribution Network 3 Kέντρα Διανομής 6 Περιφερειακά Hubs 24 Συνεργαζόμενες μεταφορικές επιχειρήσεις 52.000 τ.μ. Στεγασμένη επιφάνεια 52 Στρατηγικοί συνεργάτες

Διαβάστε περισσότερα

Η ανθρώπινη διάσταση στην Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι διαστάσεις της εφαρμογής του RASCI model στην οργανογραμματική αναδόμηση

Η ανθρώπινη διάσταση στην Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι διαστάσεις της εφαρμογής του RASCI model στην οργανογραμματική αναδόμηση Η ανθρώπινη διάσταση στην Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι διαστάσεις της εφαρμογής του RASCI model στην οργανογραμματική αναδόμηση Σταμάτιος Ανδριανόπουλος Executive Consultant, Planning A.E. ΝΕΑ ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Έλεγχος αποθεμάτων (Inventory control) 1960

Έλεγχος αποθεμάτων (Inventory control) 1960 Έλεγχος αποθεμάτων (Inventory control) 1960 Βέλτιστη Ποσότητα Παραγγελίας (Economic Order Quantity - EOQ) Αποθέματα Ασφαλείας (Safety Stock - SS) Διαχείριση Τεχνικών Προδιαγραφών (Bill of Material Processing

Διαβάστε περισσότερα

Route to Market opportunities

Route to Market opportunities The business case Η διοίκηση και διαχείριση των Καναλιών Πωλήσεων & Διανομής Η διοίκηση και διαχείριση των καναλιών πωλήσεων & διανομής - Route To Market - που χρησιμοποιούν οι εταιρείες των καταναλωτικών

Διαβάστε περισσότερα

ECR Hellas Efficient Consumer Response

ECR Hellas Efficient Consumer Response ECR Hellas Efficient Consumer Response ΚΥΡΙΟΙ ΔΕΙΚΤΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ Η επικέντρωση των εταιριών στον τελικό καταναλωτή για παροχή προϊόντων

Διαβάστε περισσότερα

DASH Case Study. Σκορδάκης Τάσος General Manager

DASH Case Study. Σκορδάκης Τάσος General Manager DASH Case Study Σκορδάκης Τάσος General Manager Η εταιρεία Ο όμιλος εταιριών Σκορδάκη αποτελείται από 3 εταιρίες: Σκορδάκης Α.Ε, Σκορδάκης Logistics & DASH Kuchen Spezialhaus Η εταιρία DASH δραστηριοποιείται

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ KEΦ. 4 ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ Μάθημα: Διοίκηση Εφοδιαστικής Αλυσίδας, Τμήμα ΔΕΤ, 6ο Εξάμηνο Σπουδών 1 ΚΥΚΛΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΑΦΙΞΗ ΣΤΗΝ ΑΠΟΘΗΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ ΑΦΙΞΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

1 η Ερώτηση: Ποια πτώση / αύξηση τζίρου αναμένετε το β εξάμηνο 2015 σε σχέση με το β εξάμηνο 2014; Επιτρέπεται μόνο μια απάντηση.

1 η Ερώτηση: Ποια πτώση / αύξηση τζίρου αναμένετε το β εξάμηνο 2015 σε σχέση με το β εξάμηνο 2014; Επιτρέπεται μόνο μια απάντηση. 1 η Ερώτηση: Ποια πτώση / αύξηση τζίρου αναμένετε το β εξάμηνο 2015 σε σχέση με το β εξάμηνο 2014; Επιτρέπεται μόνο μια απάντηση. 1. Αύξηση πάνω από 20% 2. Αύξηση 10% έως και 20% 3. Αύξηση έως και 10%

Διαβάστε περισσότερα

CASE STUDY. Ιχνηλασιµότητα στο ΛΑ Ι. Project: ΕΑΣ ΣΗΤΕΙΑΣ

CASE STUDY. Ιχνηλασιµότητα στο ΛΑ Ι. Project: ΕΑΣ ΣΗΤΕΙΑΣ CASE STUDY Ιχνηλασιµότητα στο ΛΑ Ι Project: ΕΑΣ ΣΗΤΕΙΑΣ Θέµα: Προδιαγραφές και απαιτήσεις του συστήµατος Ιχνηλασιµότητας Tracer Factory που εγκαταστάθηκε στην ΕΑΣ Σητείας Περιεχόµενα 1. Φάσεις παραγωγικής

Διαβάστε περισσότερα

Ε.Β.Ε.Π. - Δεκέμβριος 2016

Ε.Β.Ε.Π. - Δεκέμβριος 2016 ................................ Ε.Β.Ε.Π. - Δεκέμβριος 2016 v ................................ Όραμά μας Να καταστεί η Ελλάδα / Πειραιάς στρατηγικός κόμβος της εφοδιαστικής αλυσίδας για εισαγωγές /εξαγωγές

Διαβάστε περισσότερα

ARIA Η ΕΠΟΜΕΝΗ ΓΕΝIΑ ΑΣΥΡΜΑΤΩΝ ΦΟΡΗΤΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ

ARIA Η ΕΠΟΜΕΝΗ ΓΕΝIΑ ΑΣΥΡΜΑΤΩΝ ΦΟΡΗΤΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ARIA Η ΕΠΟΜΕΝΗ ΓΕΝIΑ ΑΣΥΡΜΑΤΩΝ ΦΟΡΗΤΩΝ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ Η παρούσα δημοσίευση μεταφράστηκε στα Ελληνικά για την εκδήλωση της 29 ης Μαίου 2007

Διαβάστε περισσότερα

On Line Data. software consultancy financial

On Line Data. software consultancy financial Warehouse Logistics Management Parmenion Ένα από τα πλέον σημαντικά και δυναμικά τμήματα της Εθνικής μας Οικονομίας είναι οι εταιρίες αποθήκευσης και διανομών, ή όπως στην Ελλάδα αποκαλούνται οι εταιρίες

Διαβάστε περισσότερα

Καινοτόμες Στρατηγικές Προμηθειών στη σύγχρονη οικονομική πραγματικότητα

Καινοτόμες Στρατηγικές Προμηθειών στη σύγχρονη οικονομική πραγματικότητα Καινοτόμες Στρατηγικές Προμηθειών στη σύγχρονη οικονομική πραγματικότητα ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ TELEVOTING Ερώτηση 1: Πού πιστεύετε ότι πρέπει να αναφέρεται οργανογραμματικά η Διεύθυνση Προμηθειών Αγορών; Επιτρέπεται

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΛΑΤΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ. Αριστοµένης Μακρής

ΠΕΛΑΤΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ. Αριστοµένης Μακρής ΠΕΛΑΤΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ Υποσύστηµα Πελατών ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΚΑΙ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΠΑΓΙΑ ΚΕΝΤΡΑ ΕΚΜΕΤΑΛΛΕΥΣΗΣ ΑΓΟΡΕΣ ΑΞΙΟΓΡΑΦΑ ΤΑΜΕΙΟ Φ Υ Σ Ε Ι Σ Α Π Α Ν Ω Ν ΓΕΝΙΚΗ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΕΡΓΑ ΑΝΑΛΥΤΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

Salespoint. hovernet Το τηλέφωνό µας: 2392500715-6976689066 Η διεύθυνσή µας: 25 Μαρτίου 44, Νέοι Επιβάτες 57019 Θεσσαλονίκη http://www.hovernet.

Salespoint. hovernet Το τηλέφωνό µας: 2392500715-6976689066 Η διεύθυνσή µας: 25 Μαρτίου 44, Νέοι Επιβάτες 57019 Θεσσαλονίκη http://www.hovernet. hovernet Το τηλέφωνό µας: 2392500715-6976689066 Η διεύθυνσή µας: 25 Μαρτίου 44, Νέοι Επιβάτες 57019 Θεσσαλονίκη http://www.hovernet.gr Salespoint Στις µέρες µας η ανάπτυξη και η δυναµική του τµήµατος πωλήσεων

Διαβάστε περισσότερα

Οδοραµα mobile ΦΟΡΗΤΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ XVAN

Οδοραµα mobile ΦΟΡΗΤΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ XVAN Οδοραµα mobile ΦΟΡΗΤΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ XVAN Όπως βλέπετε, η αρχική οθόνη της εφαρµογής διαθέτει 9 κουµπιά τα οποία σας επιτρέπουν να πλοηγηθείτε σε αυτό. Αρχίζοντας από πάνω αριστερά βλέπετε τα εξής: 1. Τιµολόγηση:

Διαβάστε περισσότερα

Πως επιτυγχάνεται ισορροπία μεταξύ βέλτιστου κόστους και υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης. Εισηγητής: Χρίστος Φωτιάδης, Business Development

Πως επιτυγχάνεται ισορροπία μεταξύ βέλτιστου κόστους και υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης. Εισηγητής: Χρίστος Φωτιάδης, Business Development Πως επιτυγχάνεται ισορροπία μεταξύ βέλτιστου κόστους και υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης Εισηγητής: Χρίστος Φωτιάδης, Business Development 13 Νοεμβρίου 2012 Περιεχόμενα Η iph με μια ματιά Τα συστατικά της

Διαβάστε περισσότερα

ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΑΣΚΗΣΕΩΝ. Εργαστήριο Συστημάτων Αποφάσεων & Διοίκησης ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ. Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών & Μηχανικών Υπολογιστών

ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΑΣΚΗΣΕΩΝ. Εργαστήριο Συστημάτων Αποφάσεων & Διοίκησης ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ. Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών & Μηχανικών Υπολογιστών ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών & Μηχανικών Υπολογιστών ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ & ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΦΥΛΛΑΔΙΟ ΑΣΚΗΣΕΩΝ Αθήνα, Ιανουάριος 2015 Εργαστήριο Συστημάτων Αποφάσεων & Διοίκησης

Διαβάστε περισσότερα

Επιστημονική Ημερίδα: «Διδασκαλία Εφοδιαστικής στο Επαγγελματικό Λύκειο» Δρ. Δημήτρης Φωλίνας

Επιστημονική Ημερίδα: «Διδασκαλία Εφοδιαστικής στο Επαγγελματικό Λύκειο» Δρ. Δημήτρης Φωλίνας Επιστημονική Ημερίδα: «Διδασκαλία Εφοδιαστικής στο Επαγγελματικό Λύκειο» dfolinas@gmail.com Θεσσαλονίκη, 26.11.2016 Δομή παρουσίασης 2 Σημαντικότητα και εννοιολογική προσέγγιση Διοίκησης Logistics Εφοδιαστικής

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ PICK-BY-LIGHT

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ PICK-BY-LIGHT Απόστολος Θεοδωρόπουλος ιευθύνων Σύµβουλος OPTIMUM A.E. ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ PICK-BY-LIGHT 9 ο Πανελλήνιο Συνέδριο LOGISTICS 2005 Θεσσαλονίκη, 25-26 Νοεµβρίου 2005 1. ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΙΝΗΣΗΣ ΚΩ ΙΚΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ Όλα τα είδη

Διαβάστε περισσότερα

Microsoft Dynamics NAV & Verticals

Microsoft Dynamics NAV & Verticals Microsoft Dynamics NAV & Verticals 1 Cosmos Business Systems SA Cosmos Consulting SA Software Solutions Microsoft Dynamics NAV ERP Τι είναι; Το Enterprise Resource Planning (ERP) είναι μια λύση λογισμικού

Διαβάστε περισσότερα

Η ανθρώπινη διάσταση στην Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι διαστάσεις της εφαρμογής του RASCI model στην οργανογραμματική αναδόμηση

Η ανθρώπινη διάσταση στην Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι διαστάσεις της εφαρμογής του RASCI model στην οργανογραμματική αναδόμηση Η ανθρώπινη διάσταση στην Εφοδιαστική Αλυσίδα και οι διαστάσεις της εφαρμογής του RASCI model στην οργανογραμματική αναδόμηση Σταμάτιος Ανδριανόπουλος Executive Consultant, Planning A.E. ΜΕΡΟΣ ΙΙΙ ΠΡΟΧΩΡΗΣΤΕ

Διαβάστε περισσότερα

Οδοραµα mobile ΑΠΟΘΗΚΗ

Οδοραµα mobile ΑΠΟΘΗΚΗ Οδοραµα mobile ΑΠΟΘΗΚΗ Όπως βλέπετε, η αρχική οθόνη της εφαρµογής διαθέτει 9 κουµπιά τα οποία σας επιτρέπουν να πλοηγηθείτε σε αυτό. Αρχίζοντας από πάνω αριστερά βλέπετε τα εξής: 1. Τιµολόγηση: Προβολή

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ.

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ. Χ. ΑΠ. ΛΑΔΙΑΣ Το ERP είναι ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων. Διαχειρίζεται και συντονίζει όλες τις λειτουργίες και διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε μια επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

ΧΑΡΟΚΟΠΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ Τμήμα Πληροφορικής και Τηλεματικής ΥΠΟΨΗΦΙΑ ΔΙΔΑΚΤΩΡ: ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΜΠΡΙΝΗ ΕΠΙΒΛΕΠΟΥΣΑ ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ: ΜΑΡΑ ΝΙΚΟΛΑΙΔΟΥ

ΧΑΡΟΚΟΠΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ Τμήμα Πληροφορικής και Τηλεματικής ΥΠΟΨΗΦΙΑ ΔΙΔΑΚΤΩΡ: ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΜΠΡΙΝΗ ΕΠΙΒΛΕΠΟΥΣΑ ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ: ΜΑΡΑ ΝΙΚΟΛΑΙΔΟΥ ΧΑΡΟΚΟΠΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ Τμήμα Πληροφορικής και Τηλεματικής ΥΠΟΨΗΦΙΑ ΔΙΔΑΚΤΩΡ: ΔΕΣΠΟΙΝΑ ΜΠΡΙΝΗ ΕΠΙΒΛΕΠΟΥΣΑ ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ: ΜΑΡΑ ΝΙΚΟΛΑΙΔΟΥ ERP ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Ολοκληρωμένα πακέτα επιχειρησιακών εφαρμογών, που δίνουν

Διαβάστε περισσότερα

SingularLogic Mobile Applications

SingularLogic Mobile Applications SingularLogic Mobile Applications Το γραφείο μαζί σας, όπου και εάν βρίσκεστε H οικογένεια more περιλαμβάνει εφαρμογές για κινητές συσκευές (SmartPhones, PDAs, Tablets, Netbooks) με τις οποίες δίνεται

Διαβάστε περισσότερα

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις για το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Olympus

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις για το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Olympus Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις για το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Olympus 1 Πεδίο εφαρμογής 2 Σύναψη συμβάσεως 3 Δικαίωμα υπαναχώρησης 4 Τιμές Προϊόντων 5 Παράδοση 6 Προθεσμία πληρωμής, υπερημερία 7 Διατήρηση

Διαβάστε περισσότερα

3. Οι χονδρικές συναλλαγές θα καταχωρούνται αναλυτικά ανά ΑΦΜ, δηλαδή κάθε παραστατικό ξεχωριστά ή συγκεντρωτικά;

3. Οι χονδρικές συναλλαγές θα καταχωρούνται αναλυτικά ανά ΑΦΜ, δηλαδή κάθε παραστατικό ξεχωριστά ή συγκεντρωτικά; Για τις συναλλαγές που θα πραγµατοποιούνται από 1/1/2014 υπάρχει η υποχρέωση για τις επιχειρήσεις να υποβάλλουν καταστάσεις φορολογικών στοιχείων για διασταύρωση πληροφοριών ανά µήνα σύµφωνα µε την ΠΟΛ

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ Η εταιρεία Ζ εξετάζει την πιθανότητα κατασκευής ενός νέου, πρόσθετου εργοστασίου για την παραγωγή ενός νέου προϊόντος. Έτσι έχει δυο επιλογές: Η πρώτη αφορά στην κατασκευή

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωμένο Σύστημα Ιχνηλασιμότητας Προϊόντων

Ολοκληρωμένο Σύστημα Ιχνηλασιμότητας Προϊόντων TRACER FACTORY Ολοκληρωμένο Σύστημα Ιχνηλασιμότητας Προϊόντων Θεοδώρου Αυτοματισμοί ΑΒΕΤΕ Δρ. Ευάγγελος Θεοδώρου, Διευθύνων Σύμβουλος, Θεοδώρου Αυτοματισμοί ΑΒΕΤΕ, etheod@theodorou.gr Φίλιππος Σφυρής,

Διαβάστε περισσότερα

Αποτίμηση Επιχειρήσεων Σύνολο- Περιεχόμενο Μαθήματος

Αποτίμηση Επιχειρήσεων Σύνολο- Περιεχόμενο Μαθήματος Αποτίμηση Επιχειρήσεων Σύνολο- Περιεχόμενο Μαθήματος Χιωτίδης Γεώργιος Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΓΓΡΑΦΗ ΜΕΛΩΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΕΩΣ

ΟΔΗΓΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΓΓΡΑΦΗ ΜΕΛΩΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΕΩΣ ΟΔΗΓΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΓΓΡΑΦΗ ΜΕΛΩΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΕΩΣ 1 Πάντα υπάρχει σήμερα ένα κατάστημα της COSMOFLORA κοντά στο σπίτι σας ή το γραφείο σας. Η COSMOFLORA είναι σύστημα εξυπηρετήσεως των Ανθοπωλών

Διαβάστε περισσότερα

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Business Suite MegaTron ERP

ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Business Suite MegaTron ERP Κεντρικό : Υποκ/μα : Αδριανείου 29, Ν. Ψυχικό, ΤΚ 115 25 Τηλ : 210-670.5000, Fax : 210-670.5050 Ακταίου 3-5, Θεσσαλονίκη, ΤΚ 542 48 Τηλ: 231-0 20.60.20, Fax:231-0 20.60.30 ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Business

Διαβάστε περισσότερα

Xpress. Βέροια. Απρίλιος 2015

Xpress. Βέροια. Απρίλιος 2015 Xpress Βέροια Απρίλιος 2015 Τι είναι το Φαρμακείο; Το Φαρμακείο είναι στοιχείο της δομής της πρωτοβάθμιας υγείας, που επιτρέπει στον φαρμακοποιό να πραγματώσει τον κοινωνικό του σκοπό δηλαδή την μείωση

Διαβάστε περισσότερα

επειδή η επικάλυψη είναι τέχνη B2B HATZIYIANNAKIS b2b.hatziyiannakis.gr

επειδή η επικάλυψη είναι τέχνη B2B HATZIYIANNAKIS b2b.hatziyiannakis.gr B2B HATZIYIANNAKIS b2b.hatziyiannakis.gr ΚΟΥΦΕΤΟΠΟΙΙΑ ΧΑΤΖΗΓΙΑΝΝΑΚΗ Α.Ε. www.hatziyiannakis.gr sales@hatziyiannakis.gr / emporiko@hatziyiannakis.gr Β2Β HATZYIANNAKIS 01 Β2Β HATZIYIANNAKIS Επίκεντρο της

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών σουπερ μαρκετ ΕΚΔΟΣΗ 1.0. Σόλωνος 108,Τηλ Φαξ

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών σουπερ μαρκετ ΕΚΔΟΣΗ 1.0. Σόλωνος 108,Τηλ Φαξ ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών σουπερ μαρκετ ΕΚΔΟΣΗ 1.0 ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ-ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΟΙΟΤΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ Το πρόγραμμα απευθύνεται σε όλους τους υπαλλήλους εξυπηρέτησης

Διαβάστε περισσότερα

5ο Επιστημονικό Πεδίο ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

5ο Επιστημονικό Πεδίο ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ 3ο Επιστημονικό Πεδίο 3 5ο Επιστημονικό Πεδίο ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Οι πτυχιούχοι της Σχολής: Στατιστικής του Πειραιά εγγράφονται στο Οικονομικό Επιμελητήριο, ενώ του Αιγαίου (2ο Πεδίο) δεν

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικές Πωλήσεων σε περιόδους κρίσης

Στρατηγικές Πωλήσεων σε περιόδους κρίσης Στρατηγικές Πωλήσεων σε περιόδους κρίσης Σ. Κουγιουμτζιάν Executive Director, Sales ICAP GROUP 1o Πανελλήνιο Συνέδριο Πωλήσεων Λουτράκι, 9 Ιουνίου 2010 ICAP GROUP - Profile Ίδρυση: 1964 Προσωπικό: 1.000

Διαβάστε περισσότερα

E-COMMERCE 2014. Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας. Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks

E-COMMERCE 2014. Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας. Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks E-COMMERCE 2014 Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks ΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ INTERNET Δεν μπορείτε να αγνοήσετε το κοινό του Internet 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Αγοράζουν

Διαβάστε περισσότερα

Οδοραµα mobile ADD-ON ΑΓΟΡΕΣ

Οδοραµα mobile ADD-ON ΑΓΟΡΕΣ Οδοραµα mobile ADD-ON ΑΓΟΡΕΣ Όπως βλέπετε, η αρχική οθόνη της εφαρµογής διαθέτει 9 κουµπιά τα οποία σας επιτρέπουν να πλοηγηθείτε σε αυτό. Αρχίζοντας από πάνω αριστερά βλέπετε τα εξής: 1. Τιµολόγηση: Προβολή

Διαβάστε περισσότερα

Shaping the Future of HealthCare in Greece

Shaping the Future of HealthCare in Greece Shaping the Future of HealthCare in Greece Reducing cost and Optimizing hospital supply chain processes through a healthcare logistics partner: The Case of Y-LOGIMED Stella Gioni Supply Chain Director

Διαβάστε περισσότερα

ΧΡΗΣΗ ΚΑΙ ΕΚΜΕΤΑΛΛΕΥΣΗ ΦΘΗΝΩΝ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΓΙΑ ΜΕΙΩΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΑΠΟΘΗΚΗ

ΧΡΗΣΗ ΚΑΙ ΕΚΜΕΤΑΛΛΕΥΣΗ ΦΘΗΝΩΝ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΓΙΑ ΜΕΙΩΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΑΠΟΘΗΚΗ 22 & 23 Οκτωβρίου 2010 - SOFITEL ATHENS AIRPORT Παραγωγικότερη χρήση υφιστάμενης τεχνολογίας Τεχνολογική αναβάθμιση υφιστάμενου εξοπλισμού και υποδομών Επιλογή νέων προϊόντων γρήγορης απόσβεσης και αποτελεσμάτων

Διαβάστε περισσότερα

SUPPLY CHAIN. Unilever s global availability programme. Αγγελάκης Ευάγγελος Head of Customer Service Ελαΐς-Unilever

SUPPLY CHAIN. Unilever s global availability programme. Αγγελάκης Ευάγγελος Head of Customer Service Ελαΐς-Unilever SUPPLY CHAIN Unilever s global availability programme Αγγελάκης Ευάγγελος Head of Customer Service Ελαΐς-Unilever ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η βελτίωση της διαθεσιμότητας στο ράφι είναι μια τεράστια πρόκληση για λιανέμπορους

Διαβάστε περισσότερα

ATLANTIS Συνδυασμοί Ενοτήτων

ATLANTIS Συνδυασμοί Ενοτήτων ATLANTIS Συνδυασμοί Ενοτήτων 211 ATLANTIS - Commercial (1) Αποθεμάτων, Διαχείριση Αγορών - Πωλήσεων, Γενική Λογιστική 8.560 1.455 211 120 130 ATLANTIS - Business (1) Αποθεμάτων, Διαχείριση Αγορών - Πωλήσεων,

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Προϊόντα... 4 Υπηρεσίες...

Διαβάστε περισσότερα

εδφεφδεφεφεφεφεφεφ Page 1 of 10 (εικόνα 1)

εδφεφδεφεφεφεφεφεφ Page 1 of 10 (εικόνα 1) εδφεφδεφεφεφεφεφεφ Οδηγίες δημιουργίας ειδικών παραστατικών και ηλεκτρονικής υποβολής κινήσεων στο σύστημα Ήφαιστος, για διακίνηση πετρελαίου θέρμανσης. πολ.: 1018-30/01/2008 (Προσοχή οι οδηγίες αφορούν

Διαβάστε περισσότερα

Η Γενική Ταχυδρομική είναι η κορυφαία εταιρεία ταχυμεταφορών στην Ελλάδα

Η Γενική Ταχυδρομική είναι η κορυφαία εταιρεία ταχυμεταφορών στην Ελλάδα Ποιοι είμαστε Η Γενική Ταχυδρομική είναι η κορυφαία εταιρεία ταχυμεταφορών στην Ελλάδα και ιδρύθηκε το 1994 από τους πρωτοπόρους της υπηρεσίας ταχυμεταφορών στην Ελλάδα Σε αριθμούς έχει δίκτυο άνω των

Διαβάστε περισσότερα

Xpress. Αλεξανδρούπολη. Μάρτιος 2015

Xpress. Αλεξανδρούπολη. Μάρτιος 2015 Xpress Αλεξανδρούπολη Μάρτιος 2015 ΑΠΟΘΗΚΗ Στήλες ανάπτυξης αποθεμάτων αποθήκης - Αποθηκευτικοί χώροι. Διαθέσιμα = το σύνολο των ποσοτήτων, που υπάρχουν αυτή τη στιγμή στα ράφια ή στα συρτάρια του φαρμακείου

Διαβάστε περισσότερα

Pegasus ERP Start Up 738,00. Δυνατότητες Pegasus

Pegasus ERP Start Up 738,00. Δυνατότητες Pegasus Pegasus ERP Start Up 738,00 Σε ποιούς απευθύνεται: Το Pegasus Erp Start up απευθύνεται στο 60 % τον εμπορικών επιχειρήσεων που θέλουν να κάνουν το πρώτο βήμα στην μηχανοργάνωση της επιχείρησής τους. Είναι

Διαβάστε περισσότερα

Το εργαλείο για βιώσιμη λειτουργία της επιχείρησης μέσω μείωσης του κόστους στα Logistics & την εφοδιαστική αλυσίδα S C OP E

Το εργαλείο για βιώσιμη λειτουργία της επιχείρησης μέσω μείωσης του κόστους στα Logistics & την εφοδιαστική αλυσίδα S C OP E Το εργαλείο για βιώσιμη λειτουργία της επιχείρησης μέσω μείωσης του κόστους στα Logistics & την εφοδιαστική αλυσίδα Supply Chain Operations Efficiency Achieving Excellence Together Executive summary Η

Διαβάστε περισσότερα

ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων

ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων ιάλεξη 4 η 4.1 Αρχιτεκτονική Επιχειρησιακών Εφαρµογών 4.2 1 Επιχειρησιακά Συστήµατα ή Επιχειρησιακά Συστήµατα ιαχείρισης Πόρων(ERPs) Συστήµατα ιαχείρισης Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΝΕΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ LOGISTICS ΑΠΟΘΗΚΩΝ ΤΗΣ L OREAL Α.Ε.

ΤΟ ΝΕΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ LOGISTICS ΑΠΟΘΗΚΩΝ ΤΗΣ L OREAL Α.Ε. ΤΟ ΝΕΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ LOGISTICS ΑΠΟΘΗΚΩΝ ΤΗΣ L OREAL Α.Ε. Απόστολος Θεοδωρόπουλος Μαθηµατικός Παν/µίου Αθηνών -Επιχειρησιακός Ερευνητής RWTH Aachen (M.O.R.) ιευθύνων Σύµβουλος OPTIMUM Α.Ε. 1. Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

OptiplanFlex. Χαρακτηριστικά

OptiplanFlex. Χαρακτηριστικά OptiplanFlex Η σειρά OptiplanFlex είναι µια προσεκτική προσέγγιση στις πραγµατικές ανάγκες του επιχειρηµατία και του διοικητικού στελέχους για να επιτυγχάνει τη βέλτιστη λειτουργία. Βασισµένο πάνω σε τεχνολογία

Διαβάστε περισσότερα

WMS Depo Version 3.0. Έχω Αποθήκη... αλλά γιατί να επενδύσω στην τεχνολογία; Kανόνες Logistics. Πληροφοριακό Σύστηµα Ασύρµατης ιαχείρισης Αποθηκών

WMS Depo Version 3.0. Έχω Αποθήκη... αλλά γιατί να επενδύσω στην τεχνολογία; Kανόνες Logistics. Πληροφοριακό Σύστηµα Ασύρµατης ιαχείρισης Αποθηκών WMS Depo Version 3.0 Πληροφοριακό Σύστηµα Ασύρµατης ιαχείρισης Αποθηκών Έχω Αποθήκη... αλλά γιατί να επενδύσω στην τεχνολογία; Kανόνες Logistics Στην εποχή της νέας οικονοµίας είναι καθοριστικής σηµασίας,

Διαβάστε περισσότερα

Απόδοση στις Επιχειρήσεις

Απόδοση στις Επιχειρήσεις Απόδοση στις Επιχειρήσεις Κεραμυδάς Χρήστος Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, Α.Π.Θ. MSc Στατιστική και Μοντελοποίηση, Τμήμα Μαθηματικών Α.Π.Θ. Υπ. Διδάκτορας, Τμήμα Μηχανολόγων Μηχανικών Α.Π.Θ. Απόδοση

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΝΕΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΟΛΗΨΙΑΣ. ΣΥΦΑ eοrder

ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΝΕΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΟΛΗΨΙΑΣ. ΣΥΦΑ eοrder ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΝΕΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΟΛΗΨΙΑΣ ΣΥΦΑ eοrder 1. Κάνουμε αποστολή παραγγελίας όπως έχουμε συνηθίσει από το πρόγραμμα του φαρμακείου μας 2. Αυτόματα ανοίγει το πρόγραμμα eοrder και πατάμε

Διαβάστε περισσότερα

Sunsoft Ltd Alexandros F&B Management

Sunsoft Ltd Alexandros F&B Management ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ FOOD & BEVERAGE ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΕΣΤΙΑΣΗΣ & ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΩΝ SUNSOFT Ltd - Μάχης Αναλάτου 103, 11745 Ν. Κόσμος. Tηλ: 210 9317811, Fax: 210 9321603 www.sunsoft.gr info@sunsoftgr.com

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοστό εξυπηρέτησης παραπόνων τελικών χρηστών. Γενικά Πληροφοριακά Στοιχεία

Ποσοστό εξυπηρέτησης παραπόνων τελικών χρηστών. Γενικά Πληροφοριακά Στοιχεία Ποσοστό εξυπηρέτησης παραπόνων τελικών χρηστών Γενικά Πληροφοριακά Στοιχεία Χρονική Περίοδος: Β εξάμηνο 2014 Γεωγραφική Κάλυψη Έμμεσης Υπηρεσίας: Πανελλαδική Γεωγραφική Κάλυψη Άμεσης Υπηρεσίας (για ακριβέστερες

Διαβάστε περισσότερα

ιαχείριση Αποθεµάτων Applied Mathematics

ιαχείριση Αποθεµάτων Applied Mathematics ιαχείριση Αποθεµάτων 1 Περιεχόµενα Εισαγωγή Κόστος Αποθεµάτων Κατηγορίες Αποθεµάτων Στρατηγικές µείωσης των αποθεµάτων 2 Εισαγωγή Πως δηµιουργούνται τα αποθέµατα? Όταν οι ποσότητες εισαγωγής πρώτων υλών,

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Παραγωγής και Υπηρεσιών

Διοίκηση Παραγωγής και Υπηρεσιών Διοίκηση Παραγωγής και Υπηρεσιών Διαχείριση Αποθεμάτων Βασικές Αρχές και Κατηγοριοποιήσεις Γιώργος Ιωάννου, Ph.D. Αναπληρωτής Καθηγητής Σύνοψη διάλεξης Ορισμός αποθεμάτων Κατηγορίες αποθεμάτων Λόγοι πίεσης

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Κινδύνου Εφοδιαστικής Αλυσίδας: Πολύτιμο Εργαλείο Συμμόρφωσης

Διαχείριση Κινδύνου Εφοδιαστικής Αλυσίδας: Πολύτιμο Εργαλείο Συμμόρφωσης Διαχείριση Κινδύνου Εφοδιαστικής Αλυσίδας: Πολύτιμο Εργαλείο Συμμόρφωσης Συνέδριο Solutions II- Supply Chain Institute 29 Απριλίου 2015 Συμμόρφωση, Διαχείριση Κινδύνου και Εφοδιαστική Αλυσίδα Ορισμοί και

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ: ΕΛΕΓΧΟΙ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΟΚΙΜΕΣ

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ: ΕΛΕΓΧΟΙ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΟΚΙΜΕΣ 1. Σκοπός Σκοπός της παρούσας διαδικασίας είναι να καθορίσει τις µεθόδους και τον τρόπο ελέγχου κατά την εκτέλεση των παρακάτω διαδικασιών: Έλεγχο εισερχοµένων Εγκατάσταση οργάνων Παροχή υπηρεσιών τεχνικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε.

ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ. Οι όροι συνεργασίας μεταξύ της Ελληνικά Λαχεία ΑΕ και των πρακτορείων της ΟΠΑΠ ΑΕ, περιγράφονται αναλυτικά στη σχετική σύμβαση συνεργασίας,

Διαβάστε περισσότερα

Pharmacists on Pharmaceutical Companies (PoPC 2008 Survey)

Pharmacists on Pharmaceutical Companies (PoPC 2008 Survey) Pharmacists n Pharmaceutical Cmpanies (PPC 2008 Survey) Έρευνα για τις σχέσεις των φαρμακοποιών με τις φαρμακευτικές εταιρίες & τις φαρμακαποθήκες ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Αποθηκευτικού Έργου

Διοίκηση Αποθηκευτικού Έργου ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΤΟΜΕΑΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗ Διδάσκων: Δρ. Σταύρος Τ. Πόνης Διοίκηση Αποθηκευτικού Έργου Άδεια Χρήσης Το

Διαβάστε περισσότερα

Logistics Way H Logistics Way εξειδικεύεται στο να παρέχει προϊόντα Λογισμικού και Υπηρεσιών που καλύπτουν και εξυπηρετούν τις ιδιαίτερες ανάγκες και

Logistics Way H Logistics Way εξειδικεύεται στο να παρέχει προϊόντα Λογισμικού και Υπηρεσιών που καλύπτουν και εξυπηρετούν τις ιδιαίτερες ανάγκες και Logistics Way H Logistics Way εξειδικεύεται στο να παρέχει προϊόντα Λογισμικού και Υπηρεσιών που καλύπτουν και εξυπηρετούν τις ιδιαίτερες ανάγκες και απαιτήσεις των εταιρειών οι οποίες συμπεριλαμβάνουν

Διαβάστε περισσότερα

Προγραμματισμός και έλεγχος αποθεμάτων. Source: Corbis

Προγραμματισμός και έλεγχος αποθεμάτων. Source: Corbis Προγραμματισμός και έλεγχος αποθεμάτων Source: Corbis Προγραμματισμός και έλεγχος αποθεμάτων Προγραμματισμός και έλεγχος αποθεμάτων Στρατηγική παραγωγής Η αγορά απαιτεί μια ποσότητα προϊόντων και υπηρεσιών

Διαβάστε περισσότερα