New South Wales Lotteries Corporation Pty Ltd ABN ACN

Transcript

1

2 Head Office Locked Bag 7 Coorparoo DC Queensland, Australia 4151 Customers call Retailers call thelott.com A Tatts Group Business Tattersall s Sweeps Pty Ltd ABN Tatts NT Lotteries Pty Ltd ABN New South Wales Lotteries Corporation Pty Ltd ABN ACN Think! About your choices Call Gambling Help Golden Casket Lottery Corporation Limited ABN Tatts Lotteries SA Pty Ltd ABN thelott.com

3 ΔΙΑΣΚΕΔAΣΤΕ ΚΑΙ ΠΑIΞΤΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ Δεκέμβριος 2016 *Division 1 Prize Pool

4 1 Διασκεδα στε και Παι ξτε Υπευ θυνα ΔΙΑΣΚΕΔAΣΤΕ ΚΑΙ ΠΑIΞΤΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ Περιεχο μενα Εισαγωγη στην the Lott...2 Προ γραμμα Υπευθυνο τητας στο Παι ξιμο...3 Διασκεδα στε και Παι ξτε Υπευ θυνα...4 Νο μιμη ηλικι α παιξι ματος...4 Διατι θεται βοη θεια αν τη χρειαστει τε...5 Αυτοαποκλεισμο ς...5 Ηλεκτρονικο ς (Online) Αυτοαποκλεισμο ς...6 Όρια Παιξι ματος...6 Μει νετε ενημερωμε νοι - να γνωρι ζετε τις πιθανο τητες...6 Πιθανο τητες κε ρδους στο Lotto...6 Πιθανο τητες κε ρδους στα λαχει α Ξυστο...8 Παρα πονα σχετικα με τη λειτουργι α του Κω δικα Πρω τα o Παι κτης (Players 1st) Περι ληψη του Κω δικα Δεκέμβριος 2016

5 Εισαγωγη στην the Lott Οι εταιρείες Tattersall s Sweeps Pty Ltd (Tatts), Tatts NT Lotteries Pty Ltd (Tatts NT), New South Wales Lotteries Corporation Pty Ltd (NSW Lotteries ή NSWL), Golden Casket Lottery Corporation Limited (Golden Casket ή GC) και Tatts Lotteries SA Pty Ltd (SA Lotteries ή SAL) (αναφερο μενες μαζί ως the Lott) ηγου νται στην παροχή συ γχρονων και κοινωνικα υπευ θυνων λαχειοφο ρων παιχνιδιω ν στις Πολιτείες Βικτω ρια, Τασμανία, Βο ρεια Επικρα τεια, Νέα Νο τια Ουαλία, Επικρα τεια Αυστραλιανής Πρωτευ ουσας (ACT), Κουηνσλα δη και Νο τια Αυστραλία. Η Golden Casket λειτουργεί απο το 1916 ο ταν διεξήχθη η κλήρωση του πρω του λαχείου για να συγκεντρωθου ν χρήματα για να βοηθηθου ν οι παλαίμαχοι του Α Παγκο σμιου Πολέμου και οι οικογένειές τους. Η Tatts ιδρυ θηκε απο τον George Adams το Η New South Wales Lotteries λειτουργεί απο το 1931 με την επωνυμία το τε State Lottery Οffice πα νω απο 80 χρο νια. Η SA Lotteries που λησε το πρω το λαχείο της στις 15 Μαΐου Υπευθυνο τητα στο παίξιμο σημαίνει σωστές πληροφορίες, διασκέδαση και γνω ση των ορίων σας. Μαζί με το δίκτυο των πρακτορείων μας λιανικής πω λησης (Καταστηματα ρχες η Πρακτορει α) υποστηρίζουμε και ενθαρρυ νουμε την υπευθυνο τητα στο παιχνίδι των λαχειοφο ρων παιχνιδιω ν μας. Είμαστε δεσμευμένοι στους Kω δικες Υπευ θυνης Συμπεριφορα ς στο Στοιχηματισμο (Responsible Gambling Codes of Conduct) κα θε Πολιτείας ή Επικρα τειας ο που δραστηριοποιου μαστε (Ο Κω δικας) και στη διατήρηση των λαχειοφο ρων παιχνιδιω ν ως διασκέδαση και ψυχαγωγία. Tatts Lotteries 2

6 3 Διασκεδα στε και Παι ξτε Υπευ θυνα Προ γραμμα Υπευθυνο τητας στο Παι ξιμο Έχουμε θε σει σε λειτουργι α το Προ γραμμα Υπευθυνο τητας στο Παι ξιμο (Responsible Play Program) που ε χει ως σκοπο να ενθαρρυ νει την υπευθυνο τητα στο στοιχηματισμο. Αναγνωρι ζοντας ο τι τα λαχει α ει ναι μια χαμηλου κινδυ νου μορφη στοιχηματισμου, το Προ γραμμα Υπευθυνο τητας στο Παι ξιμο της the Lott, περιλαμβα νει μια σειρα με τρων για ενθα ρρυνση υπευθυνο τητας στο παι ξιμο λαχειοφο ρων παιχνιδιω ν. Το παρο ν φυλλα διο «Διασκεδα στε και Παι ξτε Υπευ θυνα» στοχευ ει να σας κρατη σει ενη μερους ε τσι ω στε να συνεχι σετε να απολαμβα νετε τα παιχνι δια μας. Βα ση του Προγρα μματος για Υπευθυνο τητα στο Παι ξιμο ει ναι οι Κω δικες Υπευ θυνου Παιξι ματος που ισχυ ουν σε κα θε Πολιτει α η Επικρα τεια. Στο παρο ν φυλλα διο θα βρει τε μια υψηλου επιπε δου περι ληψη ο λων των Κωδι κων. Το πλη ρες αντι γραφο του Κω δικα που ισχυ ει για κα θε Πολιτει α η Επικρα τεια διατι θεται για επιθεω ρηση στα σχετικα πρακτορει α Tatts, Tatts NT, NSW Lotteries, Golden Casket, SA Lotteries η στο διαδι κτυο. Συ μφωνα με τoυς Κω δικες, οι Tatts, Tatts NT, NSW Lotteries, Golden Casket, SA Lotteries και οι καταστηματα ρχες μας δεσμευ ονται: Να μην πωλου ν λαχειοφο ρα προι ο ντα σε ανηλι κους. Να φε ρονται στους πελα τες δι καια και ειλικρινα. Να εκτιμου ν το προσωπικο απο ρρητο και την εμπιστευτικο τητα των πελατω ν. Να παρε χουν ακριβει ς πληροφορι ες για τους κανο νες παιχνιδιω ν και πληροφορι ες παιχνιδιω ν. Να εξοφλου ν ο λες τις νο μιμες αξιω σεις κερδω ν. Να προβα λλουν τα λαχειοφο ρα παιχνι δια μας με ειλικρι νεια. Να ενθαρρυ νουν τους πελα τες να θε τουν ε να ο ριο τζο γου, ανα λογα με τις προσωπικε ς περιστα σεις τους. Να διαθε τουν αντι γραφο του «Κανονισμου Τυχερω ν Παιχνιδιω ν και Ιπποδρομιω ν» του 2002 (Κω δικας Συμπεριφορα ς) της Επικρα τειας Αυστραλιανη ς Πρωτευ ουσας (ACT), για επιθεω ρηση σε ο λα τα Πρακτορει α NSW Lotteries της ACT. Δεκέμβριος 2016

7 Να διαθε τουν αντι γραφο των «Κανονισμω ν Τυχερω ν Παιχνιδιω ν Νο τιας Αυστραλι ας» του 2013 για επιθεω ρηση σε ο λα τα Πρακτορει α SA Lotteries της Νο τιας Αυστραλι ας. Διασκεδα στε και Παι ξτε Υπευ θυνα Το παι ξιμο λαχειοφο ρων παιχνιδιω ν πρε πει πα ντα να ει ναι διασκε δαση. Σας ενθαρρυ νουμε να θε σετε ε να ο ριο στοιχηματισμου. ΔΙΑΣΚΕΔAΣΤΕ ΚΑΙ ΠΑIΞΤΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ Εα ν το παι ξιμο λαχειοφο ρων παιχνιδιω ν παυ σει να αποτελει διασκε δαση, πρε πει να επιδιω ξετε βοη θεια. Ακολουθου ν μερικα απο τα σημα δια που θα πρε πει να προσε χετε: Σπαταλα τε ο λο και περισσο τερο χρο νο η χρη μα στο στοιχηματισμο. Δεν ξε ρετε πο τε να σταματη σετε. Δανει ζεστε για να στοιχηματι σετε η για να αντιμετωπι σετε κα ποιο οικονομικο προ βλημα που προκαλει ται απο το στοιχηματισμο. Ξοδευ ετε περισσο τερα χρη ματα στο στοιχηματισμο απο ο τι μπορει τε να αντε ξετε οικονομικα. Έχετε αι σθημα ενοχη ς για το στοιχηματισμο σας. Κα ποιο κοντινο σας προ σωπο παραπονιε ται για το στοιχηματισμο σας. Θυμω νετε η αγχω νεστε ο ταν χα νετε η προσπαθει τε να περιορι σετε το στοιχηματισμο σας. Χα ριν του στοιχηματισμου, κα νετε πρα γματα που διακινδυνευ ουν μια σχε ση, εργασι α, οικογενειακη ζωη η μια καλη ευκαιρι α. Θυμηθει τε να θε σετε ε να ο ριο στοιχηματισμου συ μφωνα με τις προσωπικε ς σας περιστα σεις. Νο μιμη Ηλικι α Παιξι ματος Οι παι κτες πρε πει να ει ναι τουλα χιστον 18 ετω ν για να αγορα σουν λαχει ο η να διεκδικη σουν κε ρδη σε οποιοδη ποτε παιχνι δι. Ομοι ως ει ναι παρα νομο για ε να Καταστηματα ρχη να πωλει λαχει α η να πληρω νει κε ρδη σε ανηλι κους. Ενη λικες απαγορευ ονται επι σης να αγορα ζουν λαχει α η διεκδικη σουν κε ρδη για ε ναν ανη λικα. Tatts Lotteries 4

8 5 Διασκεδα στε και Παι ξτε Υπευ θυνα Διατι θεται βοη θεια, αν τη χρειαστει τε Εα ν νομι ζετε ο τι εσει ς η κα ποιο προ σωπο που ξε ρετε ε χει προ βλημα με τον τζο γο, υπα ρχουν διαθε σιμες υπηρεσι ες βοη θειας. Διατι θενται δωρεα ν και εμπιστευτικές συμβουλές. Επικοινωνη στε με την Εθνικη Γραμμη Βοη θειας (National Gambling Number) στο , η επικοινωνη στε με τον: Υπευ θυνο Υπα λληλο Στοιχηματισμου (Gambling Contact Officer) (για πελα τες στην ACT): κατα τις ω ρες γραφει ου Υπα λληλο Διασυ νδεσης Υπευ θυνου Παιχνιδιου (Responsible Play Liaison Officer) (για τις Πολιτει ες και Επικρα τειες εκτο ς της ACT): Οι Υπα λληλοι Διασυ νδεσης Υπευ θυνου Παιχνιδιου βρι σκονται στα Κεντρικα Γραφει α για να σας βοηθη σουν. Αν το ζητη σετε, μπορου ν: Να δω σουν πληροφορι ες και στοιχει α επικοινωνι ας υπηρεσιω ν στη ριξης που σχετι ζονται με τον τζο γο. Να σας διαγρα ψουν απο τα προγρα μματα Tatts Card, Players Club, Winners Circle η Easiplay Club με απενεργοποι ηση της κα ρτας σας η /και διακοπη αποστολη ς ταχυδρομικα σε σας των διαφημιστικω ν επιστολω ν η των προσφορω ν. Αυτοαποκλεισμο ς Η SA Lotteries προσφε ρει στους παι κτες τη δυνατο τητα να αποκλει σουν τον εαυτο τους απο τα Πρακτορει α SA Lotteries που ε χουν καθορι σει η απο τη χρη ση του ηλεκτρονικου λογαριασμου τους. Τρι τα προ σωπα μπορει επι σης να ζητη σουν τον αποκλεισμο ενο ς παι κτη τον οποι ο πιστευ ουν ο τι αντιμετωπι ζει προ βλημα με το τζο γο του. Μιλη στε με τον Καταστηματα ρχη σας η τηλεφωνη στε στο για να μιλη σετε με ε ναν Υπα λληλο Διασυ νδεσης Υπευ θυνου Παιχνιδιου (Responsible Play Liaison Officer). Δεκέμβριος 2016

9 Ηλεκτρονικο ς (Online) Αυτο-αποκλεισμο ς Προσφε ρουμε στους παι κτες της Βικτω ριας, Τασμανι ας, Βο ρειας Επικρα τειας (NT), Νε ας Νο τιας Ουαλι ας, Επικρα τειας Αυστραλιανη ς Πρωτευ ουσας (ACT) και Κουηνσλα νδης υπηρεσι ες αυτοαποκλεισμου απο τους ηλεκτρονικου ς λογαρισμου ς τους για το χρονικο δια στημα των 6 μηνω ν. Τηλεφωνη στε στο για να μιλη σετε με ε ναν Υπα λληλο Διασυ νδεσης Υπευ θυνου Παιχνιδιου (Responsible Play Liaison Officer) η να ολοκληρω σετε τη διαδικασι α ηλεκτρονικω ς. Όρια Παιξι ματος Σας προσφε ρουμε τη δυνατο τητα να ορι σετε ε να εβδομαδιαι ο ο ριο για τις ηλεκτρονικε ς αγορε ς. Πηγαι νετε στη σελι δα του λογαριασμου σας για λεπτομε ρειες σχετικα με το πω ς να καθορι σετε ε να ο ριο στοιχηματισμου. Επι σης ενθαρρυ νουμε ο λους τους παι κτες να ορι σουν προσωπικα ε να ο ριο στοιχηματισμου συ μφωνα με τις προσωπικε ς τους περιστα σεις για τις λιανικε ς αγορε ς τυχερω ν παιχνιδιω ν. Να ενημερω νεστε να γνωρι ζετε τις πιθανο τητες Προσφε ρουμε ε να ευρυ φα σμα προι ο ντων τυχερω ν παιχνιδιω ν. Όπως διαφε ρουν τα κε ρδη απο παιχνι δι σε παιχνι δι, ε τσι και οι πιθανο τητες κε ρδους ποικι λουν σε ο λα τα παιχνι δια μας. Πιθανο τητες στο Lotto Στα προι ο ντα Lotto, οι πιθανο τητες διαφε ρουν ανα λογα με τον αριθμο των παιχνιδιω ν που συμπληρω νει ο παι κτης στο δελτι ο. Στο παρο ν φυλλα διο, οι πιθανο τητες κε ρδους παρουσια ζονται για ε να βασικο παιχνι δι στο δελτι ο, ωστο σο, οι πιθανο τητες μειω νονται ανα δελτι ο με ελα χιστο αριθμο των παιχνιδιω ν, ο ταν ο ελα χιστος αριθμο ς παιχνιδιω ν στο δελτι ο ει ναι μεγαλυ τερος απο το ε να. Οι πιθανο τητες παρουσια ζονται για τις πιθανο τητες κε ρδους Κατηγορι ας 1 και οποιουδη ποτε κε ρδους. Οι πιθανο τητες οποιουδη ποτε κε ρδους αναφε ρονται στις πιθανο τητες κε ρδους τουλα χιστον μιας κατηγορι ας σε ε να βασικο παιχνι δι δελτι ου για ο λες τις διαθε σιμες κατηγορι ες κερδω ν. Αυτε ς οι πιθανο τητες ε χουν ελεγχθει απο εξειδικευμε νο και ανεξα ρτητο στατιστικολο γο. Tatts Lotteries 6

10 7 Διασκεδα στε και Παι ξτε Υπευ θυνα Προϊόν Lotto Lotto Products Παιχνίδια Κατηγορίας 1 οποιουδήποτε Sat Gold Lotto 1 στις 8,145,060 1 στις 85 Mon & Wed Gold Lotto 1 στις 8,145,060 1 στις 85 Sat Lotto 1 στις 8,145,060 1 στις 85 Mon & Wed Lotto 1 στις 8,145,060 1 στις 85 Sat TattsLotto 1 στις 8,145,060 1 στις 85 Mon & Wed Lotto 1 στις 8,145,060 1 στις 85 Sat X Lotto 1 στις 8,145,060 1 στις 85 Mon & Wed X Lotto 1 στις 8,145,060 1 στις 85 Oz Lotto 1 στις 45,379,620 1 στις 55 Powerball 1 στις 76,767,600 1 στις 78 The Pools 1 στις 2,760,681 1 στις 164 Set for Life 1 στις 38,608,020 1 στις 60 Προϊόν Lotto Lucky Lotteries Super Jackpot Lucky Lotteries Mega Jackpot Κατηγορίας 1 οποιουδήποτε Τζακ-ποτ: 1 στις 18,385,876 Οποιοδήποτε κέρδος: Το υψηλο τερο χρηματικο έπαθλο: 1 στις 270,000 Τζακ-ποτ: 1 στις 9,483,167 Τζακ-ποτ: 1 στις 200,000 Lucky Lotteries Παιχνίδια 1 στις 24 Οποιοδήποτε κέρδος μετρητοίς: 1 στις 69 Οποιοδήποτε κέρδος: 1 στις 17 Οποιοδήποτε κέρδος μετρητοίς: 1 στις 48 Προϊόν Lotto Κατηγορίας 1 Σημει ωση: Όλα τα παραπα νω κε ρδη βασι ζονται σε ε να βασικο παιχνι δι. οποιουδήποτε Super 66 1 στις 1,000,000 1 στις 50 Lotto Product Κατηγορίας 1 οποιουδήποτε Lotto Strike 1 στις 3,575,880 1 στις 12 Προϊόν Lotto Keno Lotto Strike Παιχνίδια Keno Παιχνίδια του υψηλότερου χρηματικού επάλθου Keno Spot 10 1 στις 8,911,711 Spot 9 1 στις 380,688 Spot 8 1 στις 230,115 Super 66 Παιχνίδια Keno Coin Toss Heads or Tails: 1 στις 2.5 Evens: 1 στις 4.9 Δεκέμβριος 2016

11 Πιθανο τητες στο Ξυστο (Instant Scratch-Its) Παρο τι οι πιθανο τητες κε ρδους στο Ξυστο (Instant Scratch- Its) ει ναι γενικα 1 στις 4, αυτο δεν σημαι νει ο τι αν αγορα σετε τε σσερα Ξυστα πρε πει το ε να να κερδι σει. Αυτε ς ει ναι συνολικε ς πιθανο τητες με βα ση το συνολικο αριθμο των λαχνω ν που διατι θενται προς πω ληση ανα παιχνι δι, ο χι τις μεμονωμε νες αγορε ς. Οι πιθανο τητες κε ρδους που παρουσια ζονται στον παρακα τω πι νακα βασι ζονται στο συνολικο αριθμο των λαχνω ν που γενικα εκτυπω νονται για κα θε ει δος λαχει ου. Ωστο σο, δεδομε νου ο τι ο συνολικο ς αριθμο ς των λαχνω ν που εκτυπω νονται για κα θε ει δος λαχει ου μπορει κατα καιρου ς να ποικι λλει, στις περιπτω σεις αυτε ς οι πιθανο τητες κε ρδους μπορει να διαφε ρουν απο αυτε ς που παρουσια ζονται στον παρακα τω πι νακα. Όλα τα ποσα κερδω ν (συμπεριλαμβανομε νου και του υψηλο τερου χρηματικου επα θλου) ει ναι διαθε σιμα μο νο με χρι να κερδηθου ν. Αυτο μπορει να συμβει πριν πωληθου ν ο λοι οι λαχνοι της κλη ρωσης. Επιπλε ον, μπορει κατα καιρου ς να προστεθου ν νε ες κληρω σεις στη γκα μα και μπορει να μην αναφε ρονται στον παρακα τω πι νακα. Όλα τα παιχνι δια δεν διατι θενται σε ο λες τις δικαιοδοσι ες. Για ενημε ρωση ελε γξτε στο: thelott.com Είδους Λαχνού Το υψηλότερο χρηματικό έπαθλο του υψηλότερου χρηματικού επάλθου οποιουδήποτε $1.00 $10,000 1 στις 700,000 1 στις 4 Είδους Λαχνού Το υψηλότερο χρηματικό έπαθλο του υψηλότερου χρηματικού επάλθου οποιουδήποτε $1.10 $10,000 1 στις 600,000 1 στις 4 Είδους Λαχνού Το υψηλότερο χρηματικό έπαθλο Instant Scratch-Its Παιχνίδια Instant Scratch-Its Παιχνίδια Instant Scratch-Its Παιχνίδια* του υψηλότερου χρηματικού επάλθου οποιουδήποτε $1.00 $10,000 1 στις 700,000 1 στις 4 * Τα παιχνι δια αυτα παρε χονται απο την Tattersall s Sweeps (Tatts) στην Victoria και SA Lotteries (SAL) στην South Australia. Χρηματικα ε παθλα κερδι ζονται σε ο λη τη δικαιοδοσι α της Tatts και της SAL. Πιθανο τητες κε ρδους συνεχι ζονται στην α λλη σελι δα Tatts Lotteries 8

12 9 Διασκεδα στε και Παι ξτε Υπευ θυνα Είδους Λαχνού Το υψηλότερο χρηματικό έπαθλο του υψηλότερου χρηματικού επάλθου οποιουδήποτε $2.00 $25,000 Απο 1 στις 650,000 έως 1 στις 1,250,000 1 στις 4 $4.00 $50,000 1 στις 1,000,000 1 στις 4 $5.00 Crosswords $100,000 1 στις 1,700,000 1 στις 4 $5.00 $100,000 1 στις 750,000 1 στις 4 $5.00 Live the Life $1,000 την εβδομα δα για 5 χρο νια 1 στις 750,000 1 στις 4 $10.00 $250,000 1 στις 600,000 1 στις 4 $10.00 Live the Life $2,500 την εβδομα δα για 5 χρο νια Instant Scratch-Its Παιχνίδια* 1 στις 525,000 1 στις 4 $20.00 $200,000 1 στις 600,000 1 στις 2 * Τα παιχνι δια αυτα παρε χονται απο την: GC στις Πολιτει ες QLD, TAS και NT NSWL στην NSW και ACT Tatts στην VIC και SAL στην SA. Χρηματικα ε παθλα κερδι ζονται σε ο λη τη δικαιοδοσι α της GC, NSWL, Tatts και της SAL. Είδους Λαχνού Το υψηλότερο χρηματικό έπαθλο Instant Scratch-Its Παιχνίδια* του υψηλότερου χρηματικού επάλθου οποιουδήποτε $4.00 $50,000 1 στις 850,000 1 στις 4 $15.00 Live the Life $5,000 την εβδομα δα για 5 χρο νια 1 στις 525,000 1 στις 4 * Τα παιχνι δια αυτα παρε χονται απο την: GC στις Πολιτει ες QLD, TAS και NT NSWL στην NSW και ACT Tatts στην VIC. Χρηματικα ε παθλα κερδι ζονται σε ο λη τη δικαιοδοσι α της GC, NSWL και της Tatts. Είδους Λαχνού $10.00 Crosswords Το υψηλότερο χρηματικό έπαθλο Instant Scratch-Its Παιχνίδια* του υψηλότερου χρηματικού επάλθου οποιουδήποτε $250,000 1 στις 420,000 1 στις 4 * Τα παιχνι δια αυτα παρε χονται απο την: GC στις Πολιτει ες QLD, TAS και NT NSWL στην NSW και ACT και στην SAL στην SA. Χρηματικα ε παθλα κερδι ζονται σε ο λη τη δικαιοδοσι α της GC, NSWL και της SAL. Μπορει τε να μα θετε περισσο τερα για το πω ς να παι ζετε αυτα τα παιχνι δια Lotto και τα στιγμιαι α παιχνι δια (Ξυστα ), απο τα φυλλα δια «Ας Παι ξουμε» (Let s Play), η στους Κανονισμου ς Αναγνωρισμε νων Λοτταριω ν (Rules of Authorised Lotteries) (στα πρακτορει α Tatts και Tatts NT), Κανονισμοι Παιχνιδιου (στα πρακτορει α NSW Lotteries), Κανονισμο ς Λοτταριω ν 2010 (στα πρακτορει α Golden Δεκέμβριος 2016

13 Casket) και Κανονισμοι Λοτταριω ν (στα πρακτορει α SA Lotteries), που διατι θενται για επιθεω ρηση στα ανα λογα πρακτορει α η στο διαδι κτυο. Παρα πονα για τη λειτουργι α του Κω δικα Διαθε τουμε ε να Χα ρτη Διεκπεραι ωσης Παραπο νων (Ο Χάρτης), ο οποι ος περιγρα φει τον ρο λο μας στη διαδικασι α της επεξεργασι ας των παραπο νων και συμβουλευ ει τα α τομα που επιθυμου ν να υποβα λουν κα ποιο παρα πονο για τα δικαιω ματα και τις ευθυ νες τους. Αν θε λετε ε να αντι γραφο του Χα ρτη, η εα ν ε χετε ε να παρα πονο σχετικα με το υπευ θυνο παιχνι δι, συμπεριλαμβανομε νων των παραπο νων σχετικα με την πω ληση λαχειοφο ρων προι ο ντων σε ανηλι κους, παρακαλου με τηλεφωνη στε μας στο η επισκεφθει τε την ιστοσελι δα thelott.com Πρω τα o Παι κτης (Players 1st) Το προ γραμμα Πρω τα ο Παι κτης (Players 1st) εκπονη θηκε για να διασφαλι ζεται ο τι το σωστο χρηματικο ε παθλο πηγαι νει στο σωστο προ σωπο. Το δι κτυο μας αποτελει ται απο πα νω απο καταστηματα ρχες που ει ναι καλα εκπαιδευμε νοι και τους εμπιστευθη καμε την ευθυ νη πω λησης, προω θησης και διανομη ς των προι ο ντων Tatts, Tatts NT, NSW Lotteries, Golden Casket και SA Lotteries. Διεκπεραιω νουμε δεκα δες εκατομμυ ρια συναλλαγε ς κα θε χρο νο και καταβα λλουμε κα θε προσπα θεια για να εξασφαλι σουμε την προστασι α του απορρη του και της ανωνυμι ας των πελατω ν. Αν για οποιοδη ποτε λο γο ε χετε κα ποια μη ικανοποιητικη εμπειρι α σε κα ποιο Πρακτορει ο η ανησυχει τε για τον τρο πο με τον οποι ο διεκπεραιω θηκε κα ποια συναλλαγη τυχερω ν παιχνιδιω ν, παρακαλου με τηλεφωνη στε μας αμε σως στη Γραμμη Βοη θειας «Πρω τα ο Παι κτης» (Players 1st Hotline) στο 1300 PLAYER η Tatts Lotteries 10

14 11 Διασκεδα στε και Παι ξτε Υπευ θυνα Περι ληψη του Κω δικα Οι εταιρει ες the Lott μας ε χουν δεσμευθει να ενθαρρυ νουν το υπευ θυνο παι ξιμο των λαχειοφο ρων προι ο ντων μας. Οι Κω δικες Συμπεριφορα ς Υπευ θυνου Τζο γου the Lott (Οι Κώδικες) αποτελου ν τον ακρογωνιαι ο λι θο του Προγρα μματος Υπευ θυνου Τζο γου. Κατωτε ρω ει ναι μια υψηλου επιπε δου περι ληψη των διαφο ρων Κωδι κων: Ένα πλη ρες αντι γραφο του αντι στοιχου ανα Πολιτει α η Επικρα τεια Κω δικα Συμπεριφορα ς Υπευ θυνου Τζο γου διατι θεται για επιθεω ρηση σε πρακτορει α Tatts, NSW Lotteries, Golden Casket η SA Lotteries η στον ιστο τοπο thelott.com. Οι Κανονισμοι & Πληροφορι ες Δημο σιων Λαχει ων για τις πιθανο τητες νι κης διατι θενται για επιθεω ρηση στα πρακτορει α Tatts, NSW Lotteries, Golden Casket και SA Lotteries η στον ιστο τοπο thelott.com. Σας ενθαρρυ νουμε να θε σετε ε να ο ριο στον στοιχηματισμο σας ανα λογα με τις προσωπικε ς σας περιστα σεις. Διαθε τουμε Υπα λληλο Υπευ θυνου Τζο γου (Gambling Contact Officer) στα πρακτορει α NSW Lotteries της Επικρα τειας Αυστραλιανη ς Πρωτευ ουσας (ACT). Μπορει τε να επικοινωνη σετε με τον Υπα λληλο Υπευ θυνου Τζο γου στο για οποιαδη ποτε προβλη ματα τζο γου στην ACT. Οι Αρμο διοι Υπα λληλοι Υπευ θυνου Τζο γου (Responsible Play Liaison Officers) ει ναι διαθε σιμοι στο ως προ σωπα επαφη ς για οποιαδη ποτε προβλη ματα τζο γου σε Πολιτει ες και Επικρα τειες εκτο ς της Επικρα τειας Αυστραλιανη ς Πρωτευ ουσας (ACT). Διαθε τουμε διαδικασι α χειρισμου παραπο νων σε σχε ση με την εφαρμογη των Κωδι κων η οποιουδη ποτε α λλου παραπο νου. Διαθε τουμε Ανοικτη Γραμμη Βοη θειας - Players 1st Hotline στο 1300 PLAYER για ανησυχι ες σχετικα με συναλλαγε ς λαχει ων η αξιω σεις κερδω ν. Οι καταστηματα ρχες δεν επιτρε πεται να πωλου ν λαχειοφο ρα προι ο ντα σε ανη λικους η σε α τομα που αγορα ζουν για λογαριασμο ανηλι κου. Οι καταστηματα ρχες δεν επιτρε πεται επι σης να πληρω νουν κε ρδη σε ανηλι κους. Όλες οι διαφημι σεις και οι εμπορικε ς προωθη σεις πρε πει να συμμορφω νονται με τους Κω δικες Συμπεριφορα ς Υπευ θυνου Τζο γου the Lott συμπεριλαμβανομε νων των Κωδι κων η νομοθεσιω ν περι Υπευ θυνου Τζο γου της Πολιτειακη ς Κυβε ρνησης. Οι καταστηματα ρχες δεν επιτρε πεται να παρε χουν πι στωση η να δανει ζουν χρη ματα στους παι κτες για σκοπου ς αγορα ς λαχειοφο ρων δελτι ων. Ισχυ ουν περιορισμοι στην πληρωμη μεγαλω ν κερδω ν σε μετρητα πα νω απο $1,000 σε πρακτορει α NSW Lotteries, και πα νω απο $4,000 σε πρακτορει α Tatts, Tatts NT και Golden Casket και πα νω απο $5,000 σε πρακτορει α SA Lotteries. Η εξαργυ ρωση επιταγω ν δεν επιτρε πεται σε οποιοδη ποτε πρακτορει ο. Πελα τες σε κατα σταση με θης δεν τους επιτρε πεται να αγορα ζουν λαχειοφο ρα δελτι α. Μαζι με τους συνεργα τες καταστηματα ρχες μας, παρε χουμε ε να ασφαλε ς περιβα λλον τζο γου και αποθαρρυ νουμε τους πελα τες να παι ζουν τζο γο για παρατεταμε νες περιο δους. Παρε χουμε σε ο λα τα με λη του προσωπικου και τους καταστηματα ρχες εκπαι δευση και υλικο για τον υπευ θυνο τζο γο πριν αρχι σουν να εργα ζονται σε οποιοδη ποτε πρακτορει ο. Όλοι οι καταστηματα ρχες εφοδια ζονται με υλικο υπευ θυνου τζο γου για σκοπου ς μετεκπαι δευσης των υπαλλη λων τους. Στην Επικρα τεια Αυστραλιανη ς Πρωτευ ουσας (ACT), οι καταστηματα ρχες μετεκπαιδευ ονται κα θε τρι α χρο νια. Στην Βο ρεια Επικρα τεια και Νο τια Αυστραλι α, οι καταστηματα ρχες και οι υπα λληλοι μετεκπαιδευ ονται κα θε δυ ο χρο νια. Σε πρακτορει α της Επικρα τειας Αυστραλιανη ς Πρωτευ ουσας (ACT), ο Κανονισμο ς Τυχερω ν Παιχνιδιω ν και Ιπποδρομιω ν του 2002 (Κω δικας Συμπεριφορα ς) διατι θεται για επιθεω ρηση κατο πιν αιτη ματος. Σε πρακτορει α SA Lotteries, οι Κανονισμοι Τυχερω ν Παιχνιδιω ν Νο τιας Αυστραλι ας 2013 διατι θενται για επιθεω ρηση κατο πιν αιτη ματος. Δεκέμβριος 2016