Πίνακας Περιεχομένων

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Πίνακας Περιεχομένων"

Transcript

1

2 Πίνακας Περιεχμένων ΚΕΦΑΛΑΙΟ I: ΕΙΣΑΓΩΓΗ Στόχς και αντικείμεν της εργασίας Διάρθρωση της εργασίας Η αναγκαιότητα και η σημασία ενός πληρφριακύ συστήματς Η αναγκαιότητα ενός πληρφριακύ συστήματς στ σύγχρν νσκμεί ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2: Πληρφριακό Σύστημα Έννια και ρισμός Πληρφριακό Σύστημα Νσκμείυ Ιστρική εξέλιξη Εξέλιξη τυ θεσμύ των ΠΣΝ στην Ελλάδα Κατηγριπίηση Με βάση τ υπστηριζόμεν υπσύστημα Με βάση την υπστηριζόμενη δραστηριότητα Με βάση τ είδς της παρεχόμενης υπστήριξης Με βάση τ είδς της χρησιμπιύμενης αρχιτεκτνικής Χαρακτηριστικά Κατανεμημένων Συστημάτων ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3: Διαδικασία Αξιλόγησης Πληρφριακύ Συστήματς Εξεταζόμενα Στιχεία Στρατηγικές αξιλόγησης Στρατηγική αξιλόγησης βασισμένη σε στόχυς (Goal-based evaluation) Στρατηγική αξιλόγησης απαλλαγμένη από στόχυς (Goal-free evaluation) Στρατηγική αξιλόγησης βασισμένη σε κριτήρια (Criteria-based evaluation)...27 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4: Μντέλα Αξιλόγησης Πληρφριακύ Συστήματς

3 4.1 Γενικό Μντέλ Τ μντέλ αξιλόγησης DeLone & M clean Τ μντέλ αξιλόγησης Technology Acceptance Επεκτάσεις τυ μντέλυ ΤΑΜ ΚΕΦΑΑΑΙΟ 5: Πληρφριακά Συστήματα Νσκμείων Πλενεκτήματα ενός ΠΣΝ Υπσυστήματα ενός Π Σ Ν Διαχειριστικό Ιατρικό Εργαστηριακό Τ σύστημα P.A.C.S Διικητικό ΚΕΦΑΑΑΙΟ 6: Μελέτη Περίπτισης Παρυσίαση τυ Νσκμείυ Ιστρικό Οργανωτική και Λειτυργική Δ μή Παρυσίαση τυ Πληρφριακύ Συστήματς τυ Νσκμείυ Ταυτότητα της έρευνας Παρυσίαση και σχλιασμός των απαντήσεων Δημγραφικά στιχεία δείγματς της έρευνας Διερεύνηση ικανπίησης ιατρικύ πρσωπικύ Διερεύνηση ικανπίησης νσηλευτικύ πρσωπικύ Διερεύνηση ικανπίησης διικητικύ πρσιυπικύ Αξιλόγηση παραγόντων - κριτηρίων Διερεύνηση συνλικής ικανπίησης

4 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7: Συμπεράσματα - Πρτάσεις Συμπεράσματα Ανάλυση 8.\ν.Ο.Τ τυ συγκεκριμένυ Π Σ Ν Βιβλιγραφία...85 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I: Ερωτηματλόγι Έ ρευνας

5 Λίστα Διαγραμμάτων Διάγραμμα 1: Πρσμίωση λειτυργίας Πληρφριακύ Συστήματς μέσω ενός κλειστύ Συστήματς Αυτμάτυ Ελέγχυ Διάγραμμα 2: Συνιστώσες αλληλεπίδρασης σε ένα Πληρφριακό Σύστημα...14 Διάγραμμα 3: Λειτυργική Δμή Κατανεμημένυ Συστήματς με τη χρήση ενδιάμεσυ επιπέδυ (Τζαμπάζη 2006, ϋπιτ^η 2000)...22 Διάγραμμα 4: Κατηγριπίηση Πληρφριακών Συστημάτων...25 Διάγραμμα 5: Στάδια πυ περιλαμβάνει η υλπίηση τυ Γενικύ Μντέλυ Αξιλόγησης ενός Π Σ Διάγραμμα 6: Αλληλεπίδραση των έξι μεταβλητ'ιν τυ μντέλυ αξιλόγησης ϋεΐη ε και McLean (Φυντυλάκη, 2006)...30 Διάγραμμα 7: Τ θεωρητικό υπόβαθρ τυ μντέλυ ΤΑΜ (Davis, 1989) Διάγραμμα 8: Επεκτάσεις τυ μντέλυ ΤΑΜ (Davis, 1989) Διάγραμμα 9: Τ μντέλ TAM-2 (Venkatesh & Davis, 2000) Διάγραμμα 10: Υπσυστήματα ενός Πληρφριακύ Συστήματς Νσκμείυ (books.eudoxus.gr/publishers/cld_00056)...37 Διάγραμμα 11: Υπσυστήματα ενός Πληρφριακύ Συστήματς Νσκμείυ (Smith, 2000) Διάγραμμα 12: Βασική δμή τυ υπσυστήματς P.A.C.S ενός ΠΣΝ (books.eudoxus.gr/publishers/cld_00056)...42 Διάγραμμα 13: Οργανόγραμμα Ανθρώπινυ Δυναμικύ Νσκμείυ Ασκληπιείυ Βύλας Διάγραμμα 14: Διασύνδεση μεταξύ χρησιμπιύμενων εφαρμγών 52 5

6 Διάγραμμα 15: Κατανμή φύλυ των συμμετεχόντων 56 Διάγραμμα 16: Μρφωτικό επίπεδ των συμμετεχόντων Διάγραμμα 17: Κατανμή αντικειμένυ εργασίας των συμμετεχόντων Διάγραμμα 18: Χρήση υπηρεσιών πληρφρικής και διαδικτύυ από τυς συμμετέχντες...59 Διάγραμμα 19: Απαίτηση χρόνυ για τη χρήση τυ συστήματς από τ ιατρικό πρσωπικό...60 Διάγραμμα 20: Χρησιμότητα τυ συστήματς για την υπστήριξη της κλινικής απόφασης...61 Διάγραμμα 21: Παρυσία δυναμικύ ιατρικύ φακέλυ...62 Διάγραμμα 22: Ικανπίηση ιατρικύ πρσωπικύ από τη συνεργασία με άλλες βαθμίδες...63 Διάγραμμα 23: Απαίτηση χρόνυ για τη χρήση τυ συστήματς από τ νσηλευτικό πρσωπικό...64 Διάγραμμα 24: Ικανπίηση από την αντιστίχιση ασθενύς και φαρμακευτικής αγωγής Διάγραμμα 25: Βηθητικός ή επιβαρυντικός ρόλς τυ ΠΣ για τ νσηλευτικό πρσω πικό...66 Διάγραμμα 26: Ικανπίηση νσηλευτικύ πρσωπικύ από τη συνεργασία με άλλες βαθμίδες...67 Διάγραμμα 27: Απαίτηση χρόνυ για τη χρήση τυ συστήματς από τ διικητικό πρσωπικό 68 Διάγραμμα 28: Ικανπίηση τυ διικητικύ πρσωπικύ από τη διαδικασία τιμλόγησης αγαθών και υπηρεσιών...69 Διάγραμμα 29: Ικανπίηση τυ διικητικύ πρσωπικύ από τη χρήση τυ συστήματς για την ργάνωση των βαρδιών Διάγραμμα 30: Ικανπίηση διικητικύ πρσωπικύ από την ευκλία εξαγωγής στατιστικών εκθέσεων και αναφρών Διάγραμμα 31: Ικανπίηση διικητικύ πρσωπικύ από τη συνεργασία με άλλες βαθμίδες

7 Διάγραμμα 32: Απαντήσεις αξιλόγησης παραγόντων - κριτηρίων για τη λειτυργικότητα ενός Π Σ Ν...73 Διάγραμμα 33: Λόγι για τυς πίυς δε χρησιμπιείται τ ΠΣΝ...74 Διάγραμμα 34: Απαντήσεις διερεύνησης συνλικής ικανπίησης από τη χρήση τυ Π Σ Ν...77 Διάγραμμα 35: Διάγραμμα δμής μιας ανάλυσης SWOT ( Λίστα Εικόνων Εικόνα 1: Τ εξώφυλλ τυ περιδικύ Radio News με την πρώτη εφαρμγή τηλεϊατρικής (Καρδάσης 2011)

8 Λίστα Πινάκων Πίνακας 1: Πίνακας Διικητικής Υπηρεσίας Νσκμείυ Ασκληπιείυ Βύλας...46 Πίνακας 2: Πίνακας Νσηλευτικής Υπηρεσίας Νσκμείυ Ασκληπιείυ Β ύλας Πίνακας 3: Πίνακας Τεχνικής Υπηρεσίας Νσκμείυ Ασκληπιείυ Βύλας Πίνακας 4: Πίνακας Ιατρικής Υπηρεσίας Νσκμείυ Ασκληπιείυ Βύλας Πίνακας 5: Στιχεία Εφαρμγών Υπσυστήματς Διαχείρισης...49 Πίνακας 6: Αντιστιχία αριθμών χρηστών και εφαρμγής...50 Πίνακας 7: Χρησιμπιύμενες εφαρμγές λγισμικύ Πίνακας 8: Πρδιαγραφές χρησιμπιύμενων εφαρμγών Πίνακας 9: Κατανμή φύλυ των συμμετεχόντων Πίνακας 10: Κατανμή ηλικιών των συμμετεχόντων Πίνακας 11: Κατανμή ηλικιών των συμμετεχόντων Πίνακας 12: Μρφωτικό επίπεδ των συμμετεχόντων Πίνακας 13: Κατανμή αντικειμένυ εργασίας των συμμετεχόντων Πίνακας 14: Χρήση υπηρεσιών πληρφρικής και διαδικτύυ από τυς συμμετέχντες Πίνακας 15:Απαντήσεις αξιλόγησης παραγόντων - κριτηρίων για τη λειτυργικότητα ενός ΠΣΝ Πίνακας 16: Απαντήσεις διερεύνησης συνλικής ικανπίησης από τη χρήση τυ Π Σ Ν

9 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: ΕΙΣΑΓΩΓΗ 1.1 Στόχς και αντικείμεν της εργασίας Η αναγκαιότητα της παρύσας εργασίας πηγάζει, από τ γεγνός ότι πραγματεύεται ένα ζήτημα άμεσα συνδεδεμέν με την ανθρώπινη ζωή, όπως αυτό της περίθαλψης και της παρχής υπηρεσιών υγείας, με τ «πρίσμα» πρσέγγισης τυ ζητήματς να σχετίζεται με τις τεχνλγίες πληρφριών και επικινωνιών, των πία η ραγδαία άνδς είναι μια καθλικά απδεκτή πραγματικότητα. Η διαχείριση της πληρφρίας μέσω των ηλεκτρνικών υπλγιστών και ι πρσφερόμενες δυνατότητες έχυν καθριστική συμμετχή σε κάθε τμέα της ανθρώπινης δραστηριότητας. Από αυτόν τν κανόνα δε θα μπρύσαν να απτελύν εξαίρεση τα νσκμεία, τα πία καλύνται να ανταπεξέλθυν σε μια ιδιαιτέρως απαιτητική πληρφριακή διαχείριση, τόσ από πλευράς πιότητας όσ και από πλευράς πσότητας. Στόχ της εργασίας απτελεί η επισκόπηση των διαφόρων εφαρμγών ενός πληρφριακύ συστήματς για τη διαχείριση πληρφριών, εμμένντας στις περιπτώσεις των υπηρεσιών υγείας και ειδικότερα σε αυτή τυ νσκμείυ Βύλας. Μέσω της συγκεκριμένης επισκόπησης, τ ζητύμεν είναι να γίνει αντιληπτή η γενικότερη διαδικασία αξιλόγησης ενός πληρφριακύ συστήματς, με την ανάλυση να καταλήγει στ συγκεκριμέν παράδειγμα (μελέτη περίπτωσης νσκμείυ Βύλας). Μια τέτια διαδικασία αξιλόγησης μπρεί να βηθήσει σημαντικά όσν αφρά στν εντπισμό τυχόν αδυναμιών τυ συστήματς, όπως για παράδειγμα μη φιλικότητα πρς τ χρήστη, πεδία διαχείρισης πυ δεν έχυν καλυφθεί, κενά στ ζήτημα της ασφάλειας των δεδμένων κτλ. Ο εντπισμός αυτών των αδυναμιών απτελεί τ πρώτ βήμα για την εξάλειψή τυς, καθιστώντας με αυτόν τν τρόπ τ πληρφριακό σύστημα εύρωστ και λκληρωμέν. 9

10 1.1.1 Διάρθρωση της εργασίας Τα κεφάλαια στα πία αναπτύσσεται η παρύσα εργασία μπρύν να συνψιστύν ως εξής: Στ πρώτ κεφάλαι εντπίζεται στόχς και ταυτόχρνα επισημαίνεται η αναγκαιότητα της παρύσας εργασίας. Στ δεύτερ κεφάλαι καταγράφεται η ιστρική εξέλιξη των πληρφριακών συστημάτων και παρατίθεται η εννιλγική πρσέγγιση τυ όρυ και παράλληλα η κατηγριπίηση και ι αρχιτεκτνικές αυτών των συστημάτων ανάλγα με διαφρετικά κριτήρια πυ λαμβάννται κάθε φρά υπόψη. Στ τρίτ κεφάλαι περιγράφεται η διαδικασία αξιλόγησης ενός πληρφριακύ συστήματς. Καταγράφνται τα στιχεία εκείνα πυ εξετάζνται κατά την αξιλόγηση, ι στρατηγικές αξιλόγησης πυ μπρεί να ακλυθηθύν καθώς και η κατάσταση τυ πρς αξιλόγηση συστήματς. Στ τέταρτ κεφάλαι αναλύνται τα υφιστάμενα μντέλα αξιλόγησης ενός πληρφριακύ συστήματς. Περιγράφεται αρχικά ένα γενικό μντέλ και στη συνέχεια αναλύνται τα μντέλα DeLone & McLean και Technology Acceptance ως πρς τ θεωρητικό τυς υπόβαθρ και την πρακτική τυς εφαρμγή. Στ πέμπτ κεφάλαι αναλύεται η ειδική περίπτωση των Πληρφριακών Συστημάτων Νσκμείων (ΠΣΝ) ως πρς τα ειδικά τυς χαρακτηριστικά, τα πλενεκτήματα πυ παρυσιάζυν και τα διάφρα υπσυστήματα η σύνθεση των πίων συνιστά ένα λκληρωμέν νσκμειακό πληρφριακό σύστημα. Στ έκτ κεφάλαι συμπεριλαμβάνεται η μελέτη περίπτωσης της παρύσας εργασίας, δηλαδή η αξιλόγηση τυ ΠΣΝ Βύλας. Ταυτόχρνα καταγράφεται η εγχώρια εξέλιξη και υφιστάμενη] κατάσταση των ΠΣΝ ώστε να πρσδιριστεί τ σύγχρν επίπεδό τυς αλλά και να ανιχνευθεί τ δυναμικό για περαιτέρω ανάπτυξή τυς. Τέλς, στ έβδμ κεφάλαι διατυπώννται τα εξαγόμενα συμπεράσματα και πρτάσεις βελτίωσης της συγκεκριμένης διαδικασίας αλλά και σημείων πυ χρήζυν περαιτέρω έρευνας. 10

11 1.2 Η αναγκαιότητα και η σημασία ενός πληρφριακύ συστήματς Η αναγκαιότητα ενός πληρφριακύ συστήματς «πηγάζει» εξ ρισμύ από τ ίδι αντικείμεν τ πί καλείται να διαχειριστεί τ σύστημα, δηλαδή την πληρφρία πυ επεξεργάζεται και ανταλλάσσεται κάθε φρά. Αν μάλιστα αναλγιστεί κανείς τ ρόλ πυ διαδραματίζει τ διαδίκτυ στη σύγχρνη επχή (σε συνδυασμό με τα κινωνικά μέσα δικτύωσης και τ στιχεί της φρητότητας των χρηστών μέσω λένα και πι εξελιγμένων «έξυπνων» συσκευών) εύκλα μπρεί να δηγηθεί στ συμπέρασμα πως συνλικός όγκς της ανταλλασσόμενης πληρφρίας πρέπει να είναι κατά περίπτωση κατάλληλα διαχειρίσιμς. Η διαδικασία αυτή βέβαια παρυσιάζει ιδιαίτερες δυσκλίες εξαιτίας τυ δυσθεώρητυ ύψυς τυ πληρφριακύ όγκυ, τ πί καταδεικνύεται από χαρακτηριστικά μεγέθη όπως αυτά πυ ακλυθύν. Καθημερινά λιπόν: Η πληρφρία πυ κυκλφρεί στ διαδίκτυ αντιστιχεί σε 168 εκατμμύρια DVD. 294 δισεκατμμύρια s απστέλλνται από τ σύνλ των χρηστών. 2 εκατμμύρια post γράφνται από τυς ανά τν κόσμ bloggers. Τα κινωνικά μέσα δικτύωσης κατακλύζνται από χρήστες (με τις εξής αναλγίες: Facebook 172 εκατμμύρια, Twitter 40 εκατμμύρια, Linkedln 22 εκατμμύρια και Google Plus 20 εκατμμύρια. 250 εκατμμύρια φωτγραφίες ανεβαίνυν στ Facebook ώρες βίντε ανεβαίνυν στ YouTube (Κσμετάτς, 2012). Επμένως, τ να γίνει διαχειρίσιμη αυτή η πληρφρία, πιδήπτε κανάλι επικινωνίας και αν χρησιμπιείται, απτελεί επιτακτική ανάγκη για την εξασφάλιση της αρτιότητας αυτής της επικινωνίας. Η απτελεσματικότητα μάλιστα τυ χρησιμπιύμενυ συστήματς μπρεί να απφέρει ένα πλήθς πλενεκτημάτων τα πία σχετίζνται με τις ιδιαιτερότητες της εκάσττε εφαρμγής Η αναγκαιότητα ενός πληρφριακύ συστήματς στ σύγχρν νσκμεί 11

12 Εντός της γενικότερης χρησιμότητας των πληρφριακών συστημάτων, εντπίζεται ασφαλώς και η νσκμειακή εφαρμγή τυς, με τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά πυ διέπυν τη διαχείριση της νσκμειακής πληρφρίας (ευαισθησία και ασφάλεια δεδμένων, χρόνς ανταπόκρισης, ργάνωση ηλεκτρνικύ φακέλυ, διατήρηση ιατρικύ ιστρικύ κτλ.). Στην περίπτωση ενός σύγχρνυ νσκμείυ, ένα πληρφριακό σύστημα συνάδει με τυς ίδιυς τυς στόχυς τυ ιδρύματς και είναι απαραίτητ για την αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών, πόσ μάλλν όταν πρόκειται για τ ύψιστ αγαθό της ανθρώπινης υγείας, την πρστασία και την εξασφάλισή τυ. Βασικά αίτια λιπόν της συγκεκριμένης αναγκαιότητας είναι: η διαθεσιμότητα και η ενημέρωση τυ ηλεκτρνικύ φακέλυ ενός ασθενύς, έτσι ώστε ι ληφθείσες απφάσεις για την περίθαλψή τυ να είναι ι βέλτιστες, η υπστήριξη της κλινικής απόφασης και η εξασφάλιση τυ απδτικύ συσχετισμύ λήψης απφάσεων και πρτεινόμενης κάθε φρά αγωγής, η πληρότητα τυ ιατρικύ ιστρικύ, η μείωση της γραφεικρατίας και η αυτματπίηση των διαδικασιών, η εξασφάλιση της ανυπαρξίας λαθών, ή τυλάχιστν η ελαχιστπίηση των λαθών, η μείωση της ταχύτητας εξυπηρέτησης χωρίς όμως αντίστιχη έκπτωση στην πιότητα των υπηρεσιών, η διαμέριση σε επιμέρυς υπσυστήματα ώστε να υφίσταται κατανμή αρμδιτήτων και η εξασφάλιση ενός κεντρικύ ελέγχυ, η αξιπίηση των «εργαλείων» της πληρφρικής και της τεχνλγίας για την πλήρη «εκμετάλλευση» των δυναττήτων τυ ανθρώπινυ δυναμικύ πυ στελεχώνει τ εκάσττε νσκμεί, η ρθλγική διαχείριση των πόρων τυ ιδρύματς, πόσ μάλλν κατά την τρέχυσα περίδ της ικνμικής ύφεσης, η εξαγωγή στατιστικών στιχείων πυ διευκλύνει την κατάρτιση απτελεσματικών μτίβων διαχείρισης. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2: Πληρφριακό Σύστημα 12

13 2.1 Έννια και ρισμός Επιχειρώντας να ριστεί η έννια Πληρφριακό Σύστημα (ΠΣ) (information system) θα μπρύσε να ειπωθεί πως πρόκειται για εκείν τ σύστημα τ πί περιλαμβάνει δμικές μνάδες πυ με τη σειρά τυς πραγματπιύν τη συλλγή, επεξεργασία, απθήκευση και ανάλυση δεδμένων. Τ διάγραμμα ενός ΠΣ μπρεί να απδθεί στην ακόλυθη εικόνα (πρόκειται υσιαστικά για ένα διάγραμμα συστήματς αυτμάτυ ελέγχυ κλειστύ βρόχυ). Περιλαμβάνει την είσδ τυ συστήματς (δεδμένα, πληρφρίες, εντλές), την ελεγχόμενη ντότητα (διαδικασίες, άνθρωπι, εξπλισμός), την έξδ τυ συστήματς (αναφρές, γραφήματα, υπλγισμί) και τν κλάδ ανάδρασης, μέσω τυ πίυ κάθε φρά η πραγματική τιμή της εξόδυ συγκρίνεται με την επιθυμητή τιμή της εισόδυ και τ σύστημα «διρθώνεται» για να γίνει τ σφάλμα (επιθυμητή τιμή εισόδυ πραγματική τιμή εξόδυ) μηδενικό. Συλλγή δεδμένων ν _ \.,S Γ"Τ7"""Ί Επεξεργασία '* I. αλι--. νη I : '.ν. J «us / j } Απθήκευση i X ;-ή; J Διάχυση Πληρφρίας Είσδς Input ^.Έ ξδς Output Διάγραμμα 1: Πρσμίωση λειτυργίας Πληρφριακύ Συστήματς μέσω ενός κλειστύ Συστήματς Αυτμάτυ Ελέγχυ Πρόκειται επμένως για ένα πλύπλκ σύστημα πυ συμπεριλαμβάνει τόσ έμψυχ όσ και άψυχ δυναμικό, με τις διάφρες συνιστώσες τυ να πρέπει να έχυν απρόσκπτη αμφίδρμη 13

14 επικινωνία πρκειμένυ τ ΠΣ να λειτυργήσει με επάρκεια και υψηλή απόδση. Η πικιλία των συνιστωσών απδίδεται παραστατικά στ ακόλυθ διάγραμμα. Διάγραμμα 2: Συνιστώσες αλληλεπίδρασης σε ένα Πληρφριακό Σύστημα Πληρφριακό Σύστημα Νσκμείυ Πρσδιρίζντας την έννια τυ Πληρφριακύ Συστήματς υπό τ πρίσμα της νσκμειακής τυ εφαρμγής, θα μπρύσε να ειπωθεί πως πρόκειται για εκείν τ σύστημα πυ εξασφαλίζει την απρόσκπτη ρή της πληρφρίας από και πρς τ Νσκμεί, με σκπό τη βελτιστπίηση των λειτυργιών τυ σε όλα τα επίπεδα. Στ συγκεκριμέν πνεύμα κινύνται και ι διάφρι ρισμί πυ έχυν απδθεί κατά καιρύς σε ένα Πληρφριακό Σύστημα Νσκμείυ (ΠΣΝ). Ενδεικτικά: Πρόκειται για «ένα σύστημα πυ ασχλείται με την συλλγή επεξεργασία και απθήκευση όλων των δεδμένων και των πληρφριών πυ δημιυργύνται και διακινύνται σε ένα νσηλευτικό ίδρυμα» (Winter, 1995). 14

15 Τ πληρφριακό σύστημα τυ νσκμείυ είναι ένα κινωνικό-τεχνικό υπσύστημα τυ νσκμείυ (Lang et al, 1995). Η κινωνικτεχνική θεωρία πρσεγγίζει τα συστήματα σαν σύνλα πυ επιδιώκυν ένα πρωταρχικό στόχ, πυ μπρεί να επιτευχθεί εάν ι κινωνικές, τεχνικές και ικνμικές διαστάσεις τυ συστήματς βελτιστπιηθύν και εάν αυτές δμηθύν γύρω από αυτόνμες μάδες εργασίας (Trist et al. 1963, Rice 1963). «Τ νσκμειακό πληρφριακό σύστημα (ΝΓΤΣ) είναι τ κινωνικό-τεχνικό υπσύστημα τυ νσκμείυ, πυ συμπεριλαμβάνει όλες τις ενέργειες επεξεργασίας της πληρφρίας, όπις και τυς σχετικύς ανθρώπινυς ή τεχνικύς παράγντες στυς αντίστιχύς ρόλυς επεξεργασίας της πληρφρίας» (W inter et al., 2001) 2.2 Ιστρική εξέλιξη Η εξέλιξη των Πληρφριακών Συστημάτων Νσκμείων ακλυθεί παράλληλη πρεία με τις αντίστιχες εξελίξεις στν τμέα της Πληρφρικής και των Υπλγιστών, αφύ ι σχετικές τεχνλγίες απτελύν τη βάση ενός Πληρφριακύ Συστήματς, δημιυργώντας μάλιστα έναν ξεχωριστό κλάδ, αυτόν της Ιατρικής Πληρφρικής (Health Informatics) ως έννια και ις αντικείμεν έρευνας, με σημαντικό τμήμα τυ αυτό της πρσπάθειας ανάπτυξης εφαρμγών τηλεϊατρικής, ι πίες εντάσσνται αρμνικά σε ένα ευρύτερ πλαίσι ΠΣ. Τα βασικά χρνικά σημεία αυτής της εξέλιξης μπρύν να πρσδιριστύν ως εξής: 1924: Παρυσιάζεται η πρώτη πρσέγγιση για συστήματα τηλεϊατρικής στ εξώφυλλ τυ περιδικύ «Radio News» όπως παρυσιάζεται στην ακόλυθη εικόνα, όπυ εμφανιζόταν ένας «ράδι-γιατρός» πυ μπρύσε να μιλά με έναν ασθενή σε πραγματικό χρόν μέσω ραδικυμάτων. 15

16 Εικόνα 1: Τ εξώφυλλ τυ περιδικύ Radio News με την πρώτη εφαρμγή τη)χϊατρικής (Καρδάσης 2011) Δεκαετία 1940: η τεχνλγία της πληρφρικής χρησιμπιείται για να καλύψει αρχικά ανάγκες διικητικής και ικνμικής φύσης σε χώρες όπως ι Η.Π.Α. και η Γαλλία. 1950: Εντπίζεται η πρώτη βιβλιγραφική αναφρά σχετικά με την τηλεϊατρική, στην πία υπήρχε μια αναλυτική περιγραφή μετάδσης ακτινγραφιών σε τηλεφωνική γραμμή και σε μια απόσταση 44 περίπυ χιλιμέτρων. 1960: Ξεκίνησε μια διαδραστική εφαρμγή τηλεϊατρικής για ψυχιατρική συμβυλευτική από τυς γιατρύς στ Ψυχιατρικό Ινστιτύτ της Νεμπράσκα. Στα μέσα τυ ίδιυ έτυς αναπτύσσνται από τη NASA πργράμματα τηλεμετρίας για την παρακλύθηση των φυσιλγικιόν λειτυργιών των αστρναυτών. Μέσα 1960: εμφανίστηκαν συστήματα πυ αναφέρνταν στη διαχείριση πληρφριών σχετικά με τυς ασθενείς, με τη βασική τυς χρήση να αφρά σε πληρφριακά συστήματα λγιστικής διαχείρισης νσκμείων και καταγραφής εμφανιζόμενων περιστατικών (Hammond 1994). Ο κύρις στόχς τυς ήταν η απλπίηση της επικινωνίας και της τεκμηρίωσης μέσα από τη χρήση τυππιημένων παραγγελιών και σχεδίων περίθαλψης και θεραπείας (Ozbolt, Bakken, 2001). 16

17 1970: Παρατηρύνται στη Σκωτία κάπιες δραστηριότητες τηλεϊατρικής για την παρχή φρντίδας υγείας σε εργάτες πετρελαιπηγών της Βόρειας θάλασσας αλλά και σε Βρετανύς επιστήμνες πυ δύλευαν στην Ανταρκτική. Εντύτις, υπήρχαν βασικά (,ιεινεκτήματα στη διαδικασία της εφαρμγής τυς όπως τ υψηλό κόστς και η ανάγκη πρσαρμγής σε ιατρικό επίπεδ, με απτέλεσμα η παρατηρύμενη εξέλιξη να είναι ανακόλυθη σε σχέση με τη διείσδυση των συστημάτων αυτών στις επιχειρήσεις και στη βιμηχανία (Kazanj an, Pagliccia, 1998). Μέσα δεκαετίας 1980: τα νσκμειακά πληρφριακά συστήματα «εκμεταλλεύνται» τη δυνατότητα της πληρφρικής για αξιόπιστη μετάδση δεδμένων σε υψηλές ταχύτητες ανεξαρτήτως είδυς και ιδιαιτέρων χαρακτηριστικών. Επιπλέν, η εμφάνιση υπλγιστών μικρότερυ μεγέθυς με τ χαρακτηριστικό της φρητότητας διευκόλυνε τη χρήση τυς σε νσκμειακές - εργαστηριακές εφαρμγές. Ιδιαίτερα σημαντική) εξέλιξη είναι η εμφάνιση της τεχνητής νημσύνης, για την ανάπτυξη εργαλείων υπστήριξης ημιδμημένων απφάσεων. 1989: Δημιυργείται στην Τυλύζ (Γαλλία) τ Ινστιτύτ Τηλεϊατρικής με συμμετχή σε διάφρα ερευνητικά πργράμματα (Περδικύρη, Γιόβας, Παπαδγιάννης 2005, panacea, med. uoa. gr) Εξέλιξη τυ θεσμύ των ΠΣΝ στην Ελλάδα Η παρατηρύμενη καθυστέρηση της ένταξης των συγκεκριμένων συστημάτων στα εγχώρια νσκμεία φείλεται στην αντίστιχη καθυστέρηση των εξελίξεων στν τμέα της πληρφρικής (Πιστφίδυ, 2011). Εντύτις, έχυν γίνει σημαντικά βήματα πρόδυ στ συγκεκριμέν τμέα με τις τελευταίες δεκαετίες ι εξελίξεις να λαμβάνυν χώρα ταχύτατα Αναλυτικότερα: Τέλη δεκαετίας 1980: Εκτεταμένη χρήση ηλεκτρνικών υπλγιστών στα ικνμικά τμήματα δημόσιων νσκμείων των μεγάλων κέντρων για γρήγρυς υπλγισμύς και για απλή εισαγωγή δεδμένων. 1985: Δίνεται νέα ώθηση στη διαδικασία εφαρμγής των ΠΣΝ μέσω της έγκρισης των Μεσγειακών Ολκληρωμένων Πργραμμάτων (Μ.Ο.Π.) και τυ Β Κιντικύ Πλαισίυ Στήριξης και της αξιπίησης κνδυλίων για την πρσπάθεια ανάπτυξης της 17

18 χρήσης εφαρμγών Τεχνλγίας Πληρφρικής και Επικινωνίας (Τ.Π.Ε.). Η πρσπάθεια αυτή δήγησε στην εγκατάσταση πιλτικών εφαρμγών στ πληρφριακό σύστημα τυ Νσκμείυ «Γ. ΓΕΝΝΗΜΑΤΑΣ», τα πία μάλιστα εντάσσνται πρς ευρεία χρήση στην ιστσελίδα τυ Υπυργείυ Υγείας και Πρόνιας (Υπ.Υ.Π.). Ταυτόχρνα, εκπνύνται επιχειρησιακά σχέδια για την εφαρμγή τηλεϊατρικών υπηρεσιών σε απμακρυσμένες περιχές της χώρας ή περιχές με ανεπαρκή νσκμειακή υπστήριξη και αναπτύσσνται πργράμματα για την εκπαίδευση τυ πρσωπικύ νσκμείων στην πληρφρική. 1985: Εγκαθίσταται τ πρώτ λκληρωμέν πληρφριακό σύστημα νσκμείυ στ Ωνάσει Καρδιχειρυργικό Κέντρ : Έναρξη λειτυργίας τυ πρώτυ Δικτύυ Τηλεϊατρικής στην Ελλάδα, 1992: Διργανώνεται τ Ι Ευρωπαϊκό Σεμινάρι Τηλεϊατρικής στην Αττική, με την υπστήριξη της Επιτρπής της Ευρωπαϊκής Ένωσης, 1994: Αρχίζει τ ερευνητικό έργ VSAT. Ο εξπλισμός τυ έργυ χρηματδτείται από τ Πρόγραμμα ΝΑΤΟ, μέσω της Γενικής Γραμματείας Έρευνας και Τεχνλγίας. Περατώνεται με επιτυχία τ Ευρωπαϊκό ερευνητικό έργ FEST (Framework for European Services in Telemedicine). o 1995: Αρχίζει η λειτυργία τυ πργράμματς Τηλεκαρδιλγίας ΤΑΑΩΣ, μενσκμεί υπστήριξης τ Ωνάσει Καρδιχειρυργικό Κέντρ και υπστηριζόμενες μνάδες τα Κέντρα Υγείας Μήλυ, Μυκόνυ, Νάξυ, Σαντρίνης και Σκιάθυ, 1997: Περατώνεται με σχετική μόν επιτυχία τ ερευνητικό έργ VSAT. 2000: Πραγματπιείται 1ς Κύκλς Μεταπτυχιακών Μαθημάτων σε θέματα Τηλεϊατρικής, πυ ργανώνει τ ΕΚΕΜ τυ ΤΕΕ. Δίνεται επίσης σημαντική αρωγή στην υλπίηση των πραναφερόμενων πργραμμάτων μέσω τυ Γ ' Κιντικύ Πλαισίυ Στήριξης (Γ' ΚΠΣ), τ πί απτέλεσε τη βάση για τ ευρύτερ Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κινωνία της Πληρφρίας» : Αντικαθίσταται τ ΠΣΝ τυ Ωνασείυ με νεώτερ, ενώ με πληρφριακά συστήματα εφδιάζνται τα νσκμεία ΑΧΕΠΑ της Θεσσαλνίκης, Γ. Γεννηματάς των Αθηνών, Αρεταίει (Πανεπιστημιακό). 18

19 2002: Υπστηρίζεται από τη Γενική Γραμματεία Έρευνας και Τεχνλγίας η πρόταση μελέτης με θέμα "Σύγχρνα Ασκληπιεία", στα πλαίσια τυ Πργράμματς (ΙΈΜΣ τυ ΝΑΤΟ. 2003: ΓΓΣ εγκαθίσταται στ "Αττικό" Νσκμεί (Απστλάκης κ.ά. 2007, λ ^ εια ί ε 2001, Κατηγριπίηση Η κατηγριπίηση των ΠΣ έχει άμεση σχέση με τ κριτήρι πυ χρησιμπιείται κάθε φρά. Τα κριτήρια αυτά με τη σειρά τυς καθρίζνται από τη λειτυργία και τ σκπό χρήσης τυ ΠΣ και μπρύν να συνψιστύν στα εξής: τ υπστηριζόμεν υπσύστημα, την υπστηρίζμενη επιχειρηματική δραστηριότητα, τ είδς της παρεχόμενης υπστήριξης, την αρχιτεκτνική με την πία είναι δμημένα (Δρανίδης, 2003). Αναλυτικότερα, η υφιστάμενη κατηγριπίηση σύμφωνα με τα παραπάνω κριτήρια απδίδεται στις ακόλυθες παραγράφυς Με βάση τ υπστηριζόμεν υπσύστημα Τ συγκεκριμέν κριτήρι κατηγριπίησης βασίζεται στ γεγνός ότι μια επιχείρηση (και κατ επέκταση ένα νσκμεί από πλευράς δμής και όχι απαραίτητα από πλευράς απκόμισης κέρδυς) είναι τ απτέλεσμα ένωσης περισσότερων τυ ενός υπσυστημάτων (για παράδειγμα τμήμα πρσωπικύ, τμήμα παραγωγής, λγιστικό τμήμα κλπ.), με την πλεινότητα αυτών να διατηρύν την ένωση σε μια μρφή ιεραρχίας. Επμένως, η χρήση ενός ΠΣ μπρεί να γίνει αναλγικά στην πρϋπάρχυσα ιεραρχική δμή της επιχείρησης ή τυ ργανισμύ, απευθυνόμενα σε ένα συγκεκριμέν τμήμα, ή σε περισσότερα πυ μπρεί με τη σειρά τυς να δρυν αυτόνμα ή σε συνεργασία. Η επιμέρυς κατηγριπίηση αφρά σε: 19

20 - Π.Σ. πυ λειτυργύν στα πλαίσια ενός τμήματς τυ ργανισμύ (για παράδειγμα μπρεί να εφαρμόζεται μόν στ τμήμα πρσωπικύ και επμένως να χρησιμπιεί μόν λγισμικό πυ διαχειρίζεται τις διαδικασίες πρόσληψης και τ βαρδιλόγι τυ πρσωπικύ), αυτματπιώντας έτσι τις διαδικασίες πυ σχετίζνται μόν με αυτό. - Π.Σ. πυ λειτυργύν στ συνλικό πλαίσι τυ ργανισμύ. Θα πρέπει επμένως να είναι εφδιασμέν με όλα εκείνα τα «εργαλεία» (είτε πρόκειται για λγισμικό και εξπλισμό, είτε για εξειδικευμέν πρσωπικό και διαδικασίες) ώστε να είναι δυνατή η απτελεσματική υπστήριξη τυ συνόλυ των δραστηριτήτων τυ ργανισμύ. - Π.Σ πυ λειτυργύν στα πλαίσια συνεργασίας ργανισμών. Στην περίπτωση της παρύσας εργασίας ένα τέτι ΠΣ αφρά στη συνεργασία μεταξύ νσκμειακών μνάδων για την καλύτερη φρντίδα τυ ασθενύς (για παράδειγμα ένας ασθενής πυ έχει κάνει μια εξέταση σε ένα νσκμεί και εισάγεται πρς νσηλεία σε ένα δεύτερ, αυτό να είναι ενήμερ μέσω τυ συστήματς για τ ιστρικό τυ).ένα άλλ παράδειγμα είναι η ανά πάσα στιγμή διαθεσιμότητα της πληρφρίας σχετικά με τν αριθμό των ελεύθερων κλινών τυ συνόλυ των νσκμείων Με βάση την υπστηριζόμενη δραστηριότητα Αυτή η κατηγριπίηση στηρίζεται στ γεγνός ότι ένα ΠΣ θα πρέπει να πρσαρμόζεται στις ιδιαιτερότητες τυ πρς εξυπηρέτηση τμήματς. Για παράδειγμα διαφρετικό λγισμικό θα πρέπει να εμπεριέχεται σε ένα ΠΣ υπστήριξης μια δραστηριότητας τιμλόγησης και πρμηθειών νσκμειακύ υλικύ και διαφρετικό εφόσν πρόκειται για μια βάση δεδμένων εξετάσεων και ιατρικών πληρφριών. Σε αυτά πλαίσια, τα κυριότερα ΠΣ είναι τ λγιστικό, τ ικνμικό, τ παραγωγικό, τ πρμηθειών, τ πωλήσεων αγαθών και υπηρεσιών και τ πρσωπικύ Με βάση τ είδς της παρεχόμενης υπστήριξης 20

21 Στη συγκεκριμένη κατηγριπίηση έχει σημασία όχι η δραστηριότητα αλλά ι ίδιες ι δυνατότητες τυ συστήματς ως πρς τ τμήμα στ πί απευθύννται. Έτσι, διακρίννται σε: - Π.Σ. πυ υπστηρίζυν τις λειτυργίες της επιχείρησης, όπως I Iσυστήματα επεξεργασίας συναλλαγών (transaction processing System) και συστήματα αυτματπίησης γραφείυ (office automation System), και Π.Σ. πυ υπστηρίζυν την διίκηση, όπως συστήματα αναφρών (information reporting Systems), συστήματα λήψης απφάσεων (decision support Systems) και έμπειρα συστήματα (expert Systems) (Δρανίδης, 2003) Με βάση τ είδς της χρησιμπιύμενης αρχιτεκτνικής Τα ΠΣ μπρεί να διαφέρυν μεταξύ τυς ως πρς τν τρόπ με τν πί είναι δμημένα, ως πρς την αρχιτεκτνική τυς δηλαδή, με συγκεκριμένες δμές να πρτιμώνται σε συγκεκριμένες περιπτώσεις ργανισμών και εφαρμγών. Οι κυριότερες κατηγρίες είναι: ΠΣ πυ βασίζνται σε κύριυς υπλγιστές (mainframe) ι πίι είναι υπεύθυνι πλήρως για τη λειτυργία τυ συστήματς αφύ τα τερματικά πυ συνδένται σε αυτύς δεν έχυν καμία υπλγιστική δυνατότητα (dump terminais), με τη συγκεκριμένη αρχιτεκτνική να επικρατεί μέχρι τα τέλη της δεκαετίας τυ 80, διαπίστωση με την πία συμφωνύν διάφρες μελέτες (Collen, 1974 and Peterson, Gerdin-Jelger, 1988). ΠΣ πυ βασίζνται σε πρσωπικύς υπλγιστές, ι πίι διαθέτυν υπλγιστική δυνατότητα και μπρεί είτε να λειτυργύν αυτόνμα είτε να συνθέτυν ένα δίκτυ, μια συνηθισμένη αρχιτεκτνική) σε πλλές εφαρμγές, ειδικά σε νσκμειακές περιπτώσεις εξαιτίας της λειτυργικής τυς δμής, όπως χαρακτηριστικά αναφέρεται σχετικά με την απαίτηση απκεντρπίησης για την ανάπτυξη όχι τυ ίδιυ τυ δικτύυ, αλλά της δμής των λειτυργικών μνάδων μέσα στ νσκμεί (Junghans, 1995). Αλλωστε, τα διάφρα σημεία όπυ εργάζεται τ πρσωπικό είναι διάσπαρτα μέσα στν χώρ τυ νσκμείυ και έτσι πρέπει και ι σταθμί εργασίας να κατανέμνται αντίστιχα. (Mulligen et al., 1992). 21

22 Κατανεμημένα ΠΣ, στα πία η επεξεργασία κατανέμεται ανάμεσα σε δύ ή περισσότερυς υπλγιστές πιυδήπτε τύπυ πυ μπρεί να βρίσκνται σε διαφρετικά γεωγραφικά σημεία. Τ βασικό πλενέκτημα και ταυτόχρνα η βασική πρόκληση των κατανεμημένων συστημάτων είναι η διασύνδεση ανόμιων μεταξύ τυς συστημάτων σε επίπεδ τεχνλγίας, υπηρεσιών και εφαρμγών έτσι ώστε τ επιθυμητό κάθε φρά κινό σύνλ πληρφριών να είναι διαθέσιμ. Για την πραγματπίηση αυτής της διασύνδεσης χρησιμπιείται ένα ενδιάμεσ επίπεδ σύμφωνα με τ πρότυπ CEN ENV (Healthcare Information System Architecture - HISA), όπως έχει καθριστεί από την Ευρωπαϊκή Επιτρπή Πρτυππίησης (CΕΝ) (European Prestandard Medical Informatics, 1997). ΚΑινικίς ICJpitfí &ί*ώνις I ί i 4» t ewitrtôc Εφρμνών Ι Λβίχηη *» ro a ιχ «ιν α αν anairo yk ν&χαυν íistwoiííwn ueoarfipt^n e t tvy*s*p*pi«ç idc-mpkiruç των Xímcitív τς διβρς τμας EvaiOuioo ΕπΙττιδ Κινών Υιτηρισιων îe v c te Twv koiywv (íttnpwiti «kw 5tv CXtfKoi'H» 0!JV»f«í» lt O V ΤτληρΦΟΡΚς ojtiinaç Ul mv «ρχή mnwauit* óyele«; Y irn p co tn m i ç μ«tijv Yy*«a ASÂVtà. àc&mim A K«WS»ÍHT;%, tüto, ils«ma** «S««>y*» «* a<v rjo»y»wixvij mayn etep» Q*oU*pu vtwb» ou«in%«κφρα«ikwniîkoixwtttiù» fllstttaivia* Oapiyom i uwe«sjfeç yo την ^OXfiptÔTlTWY lämiiv ôifiopivwv twv opvcyiejküv υγ«ις. rtvvoaoywiù ítrtltf ño jbrtwgy»; ΠρΙχντβι uititpeofeç ψα wjv oúvfswi Διάγραμμα 3: Λειτυργική Δμή Κατανεμημένυ Συστήματς με τη χρήση ενδιάμεσυ επιπέδυ (Τζαμπάζη 2006, ΰπηκη 2000) 22

23 Χ αρακτηριστικά Κ ατανεμημένω ν Συστημάτω ν Η πάρδς τυ χρόνυ στη διαδικασία εφαρμγής των ΠΣ, δήγησε στην επικράτηση της αρχιτεκτνικής των κατανεμημένων συστημάτων στην περίπτωση των νσκμείων, εξαιτίας των βασικών πλενεκτημάτων και των χαρακτηριστικών πυ παρυσιάζυν. Αυτά τα χαρακτηριστικά μπρύν να συνψιστύν στα εξής σημεία: Διαμιρασμός πόρων: Εξαιτίας τυ συγκεκριμένυ χαρακτηριστικύ, ι πόρι πυ υφίστανται σε έναν υπλγιστή τυ κατανεμημένυ συστήματς μπρύν να γίνυν «κτήμα» των υπλίπων μέσω κατάλληλυ δικτυακύ εξπλισμύ και λγισμικύ (γνωστό ως διαχειριστή πόρων) (resource manager). Ευρύτητα: Τ χαρακτηριστικό αυτό εξασφαλίζει ότι κάθε στιχεί τυ συστήματς ή δμική μνάδα (είτε πρόκειται για εξπλισμό είτε για λγισμικό) είναι δυνατό να επεκταθεί ανάλγα με τις εκάσττε ανάγκες των χρηστών. Κλιμάκωση: Τ χαρακτηριστικό αυτό εκφράζει την ικανότητα τυ συστήματς να ανταπκρίνεται με επιτυχία στην αύξηση των αναγκών πυ δημιυργύνται τόσ πριν όσ και κατά τη διάρκεια της εφαρμγής ενός ΓΓΣΝ. Πρόκειται για μια δυναμική διαδικασία αφύ η αύξηση των αναγκών θα πρέπει να εξελίσσεται παράλληλα με τις δυνατότητες τυ συστήματς. Συγχρνισμός: Ο αυξημένς βαθμός αυτύ τυ χαρακτηριστικύ συνεπάγεται ότι τ σύστημα έχει αυξημένη δυνατότητα να ανταπκρίνεται σε πλλές εργασίες και υπλγισμύς πυ λαμβάνυν χώρα ταυτόχρνα. Για να ισχύει βέβαια κάτι τέτι, απαιτείται η ύπαρξη πλλών επεξεργαστών πυ ενισχύυν την υπλγιστική ισχύ τυ συστήματς. Ανχή στα Αάθη: Είναι λγικό κατά την εφαρμγή ενός συστήματς σε ένα σύνλ διαδικασιών να εμφανίζνται διάφρα σφάλματα. Ένα επαρκές και απδτικό ΠΣΝ θα πρέπει να είναι επίσης και εύρωστ, υπό την έννια ότι θα πρέπει να διαθέτει μηχανισμύς διόρθωσης των σφαλμάτων και επαναφράς στη σωστή εφαρμγή μετά την εμφάνιση ενός σφάλματς. Μια τέτια πρσέγγιση παρυσιάζει όμως αυξημέν κόστς, αφύ δικλείδες ασφαλείας, τυλάχιστν από την πλευρά τυ υλικύ απαιτύν την ύπαρξη πλενάζντς εξπλισμύ για την αντιμετώπιση βλαβών και πλυπλκότερυ λγισμικύ. 23

24 Διαφάνεια: Η διαφάνεια περιγράφει την ιδιότητα τυ συστήματς να γίνεται αντιληπτό από τ χρήστη ως μια ενότητα και όχι ως μια μάδα από διαφρετικά υπσυστήματα. Οι μρφές πυ μπρεί να έχει τ συγκεκριμέν χαρακτηριστικό εξαρτάται από τη σχέση της πληρφρίας πυ καλείται να διαχειριστεί χρήστης τυ συστήματς και τυ πεδίυ εφαρμγής. Διακρίννται έτσι: η διαφάνεια πρόσβασης (access transparency) (μιόμρφη πρόσβαση σε πληρφρίες), η διαφάνεια περιχής (location transparency) (η πρόσβαση είναι ανεξάρτητη από τη θέση τυ χρήστη στ σύστημα), η διαφάνεια συγχρνισμύ (concurrency transparency) (ύπαρξη ταυτόχρνων διεργασιών με αλληλεπίδραση των χρηστών), η διαφάνεια αντιγράφων (replication transparency) (επιτρέπει την ύπαρξη πλλαπλών στιγμιότυπων - αντιγράφων των πληρφριακών αντικειμένων), η διαφάνεια απτυχίας (failure transparency) (η δυνατότητα να παρακάμπτεται επιτυχώς ένα σφάλμα χωρίς να επηρεάζεται η εφαρμγή των διαδικασιών περαιτέρω), η διαφάνεια μετανάστευσης (migration transparency) (επιτρέπει τη μετακίνηση πληρφριακών αντικειμένων μέσα στ σύστημα χωρίς να επηρεάζνται ι ενέργειες των χρηστών ή των εφαρμγών), η διαφάνεια επίδσης (performance transparency): (η απόδση τυ συστήματς θα πρέπει να ακλυθεί τις ανάγκες των χρηστών σε μια διαδικασία κλειστύ βρόχυ), η διαφάνεια κλιμάκωσης (scaling transparency) (σχετίζεται με τη δυνατότητα τυ συστήματς να μπρεί να επεκταθεί χωρίς να υφίστανται πρβλήματα στην εφαρμγή τυ συστήματς) (books.eudoxus.gr/publishers/cid_00056). Τ σύνλ των πραναφερόμενων κατηγριπιήσεων απδίδνται παραστατικά στ ακόλυθ διάγραμμα. 24

25 Μ ε β ά σ η τ υ π σ τ η ρ ιζό μ ε ν υ π σ ύ σ τ η μ α 1Μ ε β ά σ η τ η ν Μ ε β ά σ η τ υ π σ τη ρ ιζό μ ε ν η ε ίδ ς τ η ς δ ρ α σ τ η ρ ιό τ η τ α υ π σ τ ή ρ ιξ η ς Με βάση τ είδς της αρχιτεκτνικής Βασισμένα σε mainframes Διάγραμμα 4: Κατηγριπίηση Πληρφριακών Συστημάτων

26 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3: Διαδικασία Αξιλόγησης Πληρφριακύ Συστήματς 3.1 Εξεταζόμενα Στιχεία Η πρσέγγιση ενός ΠΣ γίνεται υπό τ πρίσμα δύ διαφρετικών καταστάσεων, αυτής κατά την πία τ ΠΣ αξιλγείται ακριβώς όπως είναι (IT system as such) και αυτής κατά την πία τ ΠΣ αξιλγείται με βάση τη χρήση τυ (IT system in use). Στην πρώτη περίπτωση, η διαδικασία αξιλόγησης δεν απαιτεί τη χρήση τυ συστήματς και τα απτελέσματα βασίζνται σε εκτιμήσεις. Βασικό αρνητικό στιχεί της διαδικασίας είναι ότι ι εκτιμήσεις πρέρχνται μόν από την πλευρά τυ αξιλγητή και όχι από την πλευρά τυ χρήστη, όπως επίσης και τ ότι απυσιάζυν ι πραγματικές συνθήκες και επμένως η ανταπόκριση τυ συστήματς σε αυτές. Στη δεύτερη περίπτωση, λαμβάνεται υπόψη η αλληλεπίδραση τυ συστήματς με τ χρήστη, με απτέλεσμα η διαδικασία να είναι πλυπλκότερη αλλά να δηγεί σε ρθότερα απτελέσματα σε σχέση με την πρηγύμενη (Cronholm and Goldkuhl, 2003). 3.2 Στρατηγικές αξιλόγησης Η αξιλόγηση ενός ΠΣ δε γίνεται πάντα με τν ίδι τρόπ, αφύ ενδέχεται να έχει ακλυθηθεί διαφρετική στρατηγική, με απτέλεσμα να έχυν πρσδιριστεί διαφρετικί στόχι ακλυθώντας ένα διαφρετικό «μνπάτι». Οι δυνατές στρατηγικές πυ μπρεί να ακλυθηθύν παρατίθενται αναλυτικά στη συνέχεια Στρατηγική αξιλόγησης βασισμένη σε στόχυς (Goal-based evaluation) 26

27 Η συγκεκριμένη στρατηγική είναι πρσανατλισμένη] στυς στόχυς πυ πρέπει να εκπληρώσει η χρήση τυ συστήματς με βάση τ αρχικό σχέδι πυ έχει εκπνηθεί από την αρχή ργάνωσης και εφαρμγής τυ συστήματς. Γ ια την υλπίηση της στρατηγικής «επιστρατεύνται» πιτικές και πστικές μέθδι πρκειμένυ να μετρηθεί τ κατά πόσ ένας στόχς έχει επιτευχθεί, σε πι βαθμό και με πι τρόπ. Αρνητικό σημεί είναι ότι σε περίπτωση πυ ι στόχι είναι δυναμικί, η αξιλόγηση είναι υπκειμενική αφύ σε ενδεχόμεν αλλαγής των στόχων η αξιλόγηση θα πρέπει να επαναληφθεί Στρατηγική αξιλόγησης απαλλαγμένη από στόχυς (Goal-free evaluation) Στη στρατηγική αυτή δεν υφίσταται πρσανατλισμός σε συγκεκριμένυς στόχυς, αλλά γίνεται κάθε φρά κρίνντας εκ τυ απτελέσματς, αφύ μόν αυτά μετρύνται. Η μέτρηση και επμένως η αξιλόγηση γίνεται με τη συλλγή στιχείων σε μια ευρεία περιχή πραγματικών απτελεσμάτων. Η βασική στρατηγική αυτής της πρσέγγισης είναι η επαγωγική αξιλόγηση, με σκπό να ανακαλύψει πιότητες τυ αντικειμένυ της μελέτης, με τν αξιλγητή να αναζητά πιθανά πρβλήματα και τη γνώση τυ αντικειμένυ της μελέτης να πρκύπτει κατά την διάρκεια της αξιλόγησης (Cronholm and Goldknhl, 2003) Στρατηγική αξιλόγησης βασισμένη σε κριτήρια (Criteria-based evaluation) Η συγκεκριμένη στρατηγική βασίζεται στ κατά πόσ πληρύνται ρισμένα κριτήρια αξιλόγησης. Η διαφρά της με τη στρατηγική αξιλόγησης πυ βασίζεται σε στόχυς έγκειται στ ότι τα χρη σ ιμπ ιύ μένα κριτήρια δεν εντάσσνται σε ένα συγκεκριμέν ργανωτικό πλαίσι. Τα συχνότερα χρησιμπιύμενα «εργαλεία» για την υλπίηση αυτής της στρατηγικής είναι πίνακες ελέγχυ, ευρετικές μέθδι heuristics, αρχές ή πιτικά ιδανικά (Cronholm and Goldkuhl, 2003). 27

28 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4: Μντέλα Αξιλόγησης Πληρφριακύ Συστήματς 4.1 Γενικό Μντέλ Τ γενικό μντέλ αξιλόγησης ενός ΤΙΣ απτυπώνει τη γενική διαδικασία πυ πρέπει να ακλυθηθεί πρκειμένυ να αξιλγηθεί ένα ΠΣ. Περιλαμβάνει δε διακριτά στάδια σε συγκεκριμένη σειρά, τα πία εφόσν υλπιηθύν έχυν ως στόχ να δηγήσυν στ τελικό απτέλεσμα της αξιλόγησης. Τ σύνλ των διακριτών αυτών σταδίων, περιλαμβάνει τ στάδι τυ σχεδιασμύ, τ στάδι της υλπίησης και τ στάδι της εξαγωγής συμπερασμάτων. Κατά τ στάδι τυ σχεδιασμύ, λαμβάννται κρίσιμες απφάσεις για τ πώς πρόκειται να γίνει η αξιλόγηση. Ανάμεσα σε αυτά, πρσδιρίζνται στόχς της αξιλόγησης, τ «βάθς» στ πί επιθυμείται η διερεύνηση τυ εφαρμζόμενυ μντέλυ, ι πόρι πυ θα χρησιμπιηθύν, ι παράμετρι της αξιλόγησης (χρόνς, αξιλγητής, αλληλεπίδραση με τυς χρήστες κτλ.). Ακλυθεί τ στάδι της υλπίησης κατά τ πί, ι παράμιετρι πυ έχυν πραπφασιστεί στ στάδι τυ σχεδιασμύ ενεργπιύνται έτσι ώστε να λάβει χώρα η αξιλόγηση, ανάλγα με τις ανάγκες τυ πλαισίυ στ πί εντάσσεται η αξιλόγηση. Στ τελευταί στάδι, πραγματπιείται η εξαγωγή των συμπερασμάτων, με βάση τα απτελέσματα πυ έχυν πρκόψει από την υλπίηση τυ αμέσως πρηγύμενυ σταδίυ. Τα στάδια αυτά, με τη σειρά εφαρμγής τυς απτυπώννται στ ακόλυθ διάγραμμα. 28

29 Σχεδιασμός τυ μντέλυ πυ θα χρησιμπιηθεί για την αξιλόγηση Υλπίηση της αξιλόγησης σύμφωνα με τις ληφθείσες απφάσεις Εξαγωγή των συμπερασμάτων σύμφωνα με τα απτελέσματα πυ έχυν πρκύφει Διάγραμμα 5: Στάδια πυ περιλαμβάνει η υλπίηση τυ Γενικύ Μντέλυ Αξιλόγησης ενός ΠΣ 4.2 Τ μντέλ αξιλόγησης DeLone & McLean Τ συγκεκριμέν μντέλ απτελείται από έξι αλληλένδετες μεταβλητές: - την πιότητα τυ συστήματς (system quality), - την πιότητα των πληρφριών (information quality), - τη χρήση τυ συστήματς (use), - την ικανπίηση των χρηστών (user satisfaction), - την επίδραση στ άτμ (individual impact), και - την επίδραση στν ργανισμό (organizational impact) (Juhani, 2005), όπως παρυσιάζεται στ ακόλυθ διάγραμμα. Η θεωρητική επισκόπηση τυ συγκεκριμένυ διαγράμματς δηγεί στ συμπέρασμα πως η πιότητα τυ συστήματς και της πληρφρίας επιδρύν τόσ στν τμέα της χρήσης τυ συστήματς όσ και στν τμέα της ικανπίησης τυ χρήστη. Η αλληλεπίδραση των δύ αυτών μεταβλητών καθρίζει τη μεταβλητή της επίδρασης στ άτμ και αυτή με τη σειρά της διαμρφώνει την επίδραση στ ργανισμό. 29

30 Τ ζητύμεν επμένως από τ μντέλ είναι να πρσδιριστεί κάθε φρά η πιότητα τυ συστήματς και της πληρφρίας. Οι Delone και McLean για να πραγματπιήσυν αυτύς τυς πρσδιρισμύς υιθέτησαν μια τετραπλή κλίμακα αξιλόγησης για την πιότητα τυ συστήματς (convenience o f access, flexibility of the system, integration o f the system,and response time) και μια εννιαπλή κλίμακα για την πιότητα πληρφριών (accuracy, precision, currency, timeliness, reliability, completeness, conciseness, timeliness, reliability, completeness, conciseness, format and relevance). Επιπρόσθετα, η μέτρηση της ικανπίησης των χρηστών λαμβάνει χώρα ανεξάρτητα από την πιότητα τυ συστήματς και την πιότητα πληρφριών, ενώ για την περίπτωση της επίδρασης ανά άτμ, αυτή απδίδεται σε μια καλύτερη κατανόηση τυ πλαισίυ απφάσεων (Delone and McLean 2002, Juhani 2005). Διάγραμμα 6: Αλληλεπίδραση των έξι μεταβλητών τυ μντέλυ αξιλόγησης Delone και McLean (Φυντυλάκη, 2006) 4.3 Τ μντέλ αξιλόγησης Technology Acceptance Τ Μντέλ της Απδχής της Τεχνλγίας (Technology Acceptance Model -ΤΑΜ) έχει ως στόχ να πρσδιρίσει τ πόσ απδέχνται την Τεχνλγία της Πληρφρικής (η πία απτελεί και τη βάση τυ ΠΣ) τα ίδια τα άτμα πυ σχετίζνται με τ σύστημα. Εμπνευστές τυ 30

31 συστήματς ήταν ι Fred Davis και Richard Bagozzi. Τ θεωρητικό υπόβαθρ τυ συγκεκριμένυ μντέλυ στιχειθετείται από τη θεωρία της δικαιλγημένης δράσης, η πία περιλαμβάνει τις συνιστιόσες - μεταβλητές: - της Αντιλαμβανόμενης Ευκλίας Χρήσης (Perceived Ease o f Use) (δηλαδή τ κατά πόσ ένα άτμ θεωρεί πως ένα ΠΣ θα μπρεί να χρησιμπιηθεί χωρίς να καταβληθεί μεγάλη πρσπάθεια), - της Αντιλαμβανόμενης Χρησιμότητας (Perceived Usefulness) (δηλαδή τ κατά πόσ ένα άτμ θεωρεί πως ένα ΠΣ θα τ βηθήσει στην εργασία τυ) (Davis, 1989), - της Στάσης πρς τη Χρήση (Attitude Towards Use) (η αξιλόγηση τυ χρήστη όσν αφρά την τπθέτηση μιας συγκεκριμένης εφαρμγής πληρφριακών συστημάτων), - της Συμπεριφρικής Πρόθεσης για Χρήση (Behavioural Intention to Use) (μια πιθαντική μέτρηση τυ κατά πόσ ένα άτμ πρτίθεται να χρησιμπιήσει μια συγκεκριμένη εφαρμγή) (Ajzen and Fishbein, 1980, Lederer, Maupin and Zhuang, 2000), - της συμπεριφράς απέναντι στη χρήση (Attitude towards Using) (Αφρά την αξιλόγηση τυ συστήματς από τ χρήστη και την στάση τυ πρς τη χρήση), - της Πραγματικής Χρήσης (Actual Use) (η πία απτελεί υσιαστικά μια πστική εξαρτημένη μεταβλητή και συνήθως μετράται με τη χρνική διάρκεια ή τη συχνότητα χρήσης μια συγκεκριμένης εφαρμγής) (Legris, Ingham and Collerette, 2003). - των εξωτερικών παραμέτρων - μεταβλητών (External Variables), πυ διαμρφώνυν την Αντιλαμβανόμενη Ευκλία Χρήσης και Αντιλαμβανόμενη Χρησιμότητα. 31

32 AvnAaufiavousrti [ S* Χρησιμότητα l / T t UT«Rfc C Μεταβλητές ΣυμικίριΦρ» Α πέναντι Στη Χρήση Πρόθεση Χρήσης εκ Πεγτ Πρσνματική χρήση τ υ Ιυ τ ή μ α τ ς AvtiAau tsavouevn [.. Ευκλία Χρήσης ) Διάγραμμα 7: Τ Θεωρητικό υπόβαθρ τυ μντέλυ ΤΑΜ (Davis, 1989) Επεκτάσεις τυ μντέλυ ΤΑΜ Τ μντέλ ΤΑΜ βέβαια από τη στιγμή πυ εμφανίστηκε, χρησιμπιήθηκε εκτενώς και εφαρμόστηκε με πλλές παραλλαγές, ανάλγα με την εισαγωγή στιχείων ή τ να ληφθύν υπόψη περισσότερες εξωτερικές μεταβλητές. Από τις περισσότερ γνωστές παραλλαγές είναι: αυτή κατά την πία έχυν ληφθεί υπόψη παράγντες από άλλα σχετικά μντέλα, όπως η υπκειμενική νόρμα, αντιλαμβανόμενς έλεγχς συμπεριφράς, και η αυτόαπτελεσματικότητα (π.χ. Hartwick and Barki 1994, Taylor and Todd 1995, Mathieson et al. 2001), αυτή πυ περιλαμβάνει την εισαγωγή επιπρόσθετων και εναλλακτικών παραγόντων πεπίθησης στ μντέλ (παράγντες όπως η ευκλία στην δκιμή, η συμβατότητα, και η επίδειξη απτελεσμάτων (Agarwal and Prasad 1997, Karahanna et al. 1999, Plouffe et al. 2001), και αυτή πυ αφρά στις εξωτερικές μεταβλητές πυ δημιυργύν ή πυ ρυθμίζυν την επιρρή στην ευκλία χρήσης και στην χρησιμότητα στην ΤΑΜ, όπως πρσωπικά 32

33 γνωρίσματα και δημγραφικά χαρακτηριστικά (Gefen and Straub 1997, Venkatesh and Morris 2000). Η ενσωμάτωση αυτών των θεωρητικών επεκτάσεων στ αρχικό μντέλ παρυσιάζεται στ ακόλυθ διάγραμμα. rsctiotörjocsc Συμπεριφρές 3. Εξωτερικές μεταβλητές (π.χ. χαρακτηριστικά συστήματς. γνωρίσματα πρσωπικότητας) Αντιλαμβανόμενη Χρηςκμότφτ! lij μπε,ριφρά Πραγματική Πρόθεση i.απέναντι... > Χρήσης - Χρήση τυ Στη Χρήση Συστήματς Α νπλαμ βανόμενη Ευκλία χρήσης 1. Παράγντες από συσχεηζόμενα μντέλα (η χ. 2. Επιπλέν παράγντες αναλαμβανόμενς πεπιθήσεων [π.χ. συμβατότητα) έλεγχς της συμπεριφράς) Διάγραμμα 8: Επεκτάσεις τυ μντέλυ ΤΑΜ (Davis, 1989) Μια περισσότερ λκληρωμένη μρφή επέκτασης δήγησε στ μντέλ ΤΑΜ-2, τ πί πρέκυψε με πρσθήκη διαδικασιών κινωνικής επιρρής και γνωστικών διαδικασιών ως καθριστικύς παράγντες της Αντιλαμβανόμενης Χρησιμότητας και της Πρόθεσης για Χρήση. Τ συμπέρασμα στ πί δήγησε τ συγκεκριμέν μντέλ ήταν η αλληλεπίδραση ανάμεσα στη σχετικότητα τυ πληρφριακύ συστήματς με την εργασία των χρηστών (Job relevance) και την πιότητα τυ απτελέσματς (output quality), τα πία με τη σειρά τυς επηρεάζυν την Αντιλαμβανόμενη Χρησιμότητα (Venkatesh & Davis, 2000). 33

34 Υπκειμενππ I Νόρμα Γ Εμπειρία.-''7 Εθελντισμός Α ν π λα μ βανό μενρ Χρησιμότητα ΙχΕτικώτητα EfWCiöiüC Πρΐΐφ.?ρόμενπ nchôïihu ΠαυΙαη Απτελεσμάτων χ'.1 /... Μ*... / ( Συμπεριφ ρά Πραγματική / t/ ; Απέναντι φ Χρήση τ υ / / ΕτπΧπαπ Σ υ σ τ ή μ α τ ς / ί ΑντιλαμΒανόμενη Ευκλία Χρήρς Tech η o sogy Acceptance Model Διάγραμμα 9: To μντέλ TAM-2 (Venkatesh <HDavis, 2000)

35 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5: Πληρφριακά Συστήματα Νσκμείων 5.1 Πλενεκτήματα ενός ΠΣΝ Η ένταξη ενός Πληρφριακύ Συστήματς Νσκμείων στην καθημερινή ιατρική πραγματικότητα έχει άμεση σχέση με τα νέα δεδμένα και τα πλενεκτήματα πυ πρσφέρει η χρήση των υπλγιστών στην ιατρική, αντικατπτρίζντας έτσι την επίδραση πυ έχει η ενσωμάτωση των νέων τεχνλγιών επικινωνιών και της μετατρπής πυ έχει επιφέρει σε παραδσιακά ιατρικά μτίβα. Τα κύρια θετικά χαρακτηριστικά - πλενεκτήματα αυτής της ενσωμάτωσης είναι: Απδτικότητα (μείωση τυ χρόνυ πυ απαιτείται κάθε φρά για την λκλήρωση μιας διαδικασίας). Βελτίωση της πιότητας περίθαλψης (η καλύτερη ργάνωση μπρεί να έχει μόν θετικές επιδράσεις στν τμέα της πιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών), Επιστημνική τεκμηρίωση (για παράδειγμα η μελέτη της περίπτωσης ενός ασθενύς πυ θα έχει ένα πλήρως ενημερωμέν ηλεκτρνικό φάκελ έχει ασφαλώς μεγαλύτερη πιθανότητα να δηγήσει στη βέλτιστη διαχείριση), Ενδυνάμωση πλιτών και ασθενών, καθιστώντας τις βάσεις δεδμένων υγείας και τν πρσωπικό ηλεκτρνικό φάκελ πρσβάσιμ από τ διαδίκτυ, Ενθάρρυνση νέων σχέσεων ανάμεσα στν ασθενή και τν επαγγελματία της υγείας, πρς μια συνεργασία στην πία ι απφάσεις θα λαμβάννται με κινό τρόπ (αφύ η ενημέρωση μιας βάσης δεδμένων, ή η εξασφάλιση της ανωνυμίας μπρεί να επιτευχθεί μέσω τυ διαδικτύυ). Εκπαίδευση των ιατρών, τυ παραϊατρικύ πρσωπικύ αλλά και των πλιτών, από online πηγές. Διευκόλυνση της ανταλλαγής της πληρφρίας και της επικινωνίας με ένα πρτυππιημέν τρόπ ανάμεσα στυς διάφρυς τμείς υγείας. 35

36 Επέκταση της εμβέλειας της ιατρικής περίθαλψης πέρα από τα συμβατικά όρια, τόσ με τη γεωγραφική όσ και με τη μεταφρική τυ έννια, Ασφάλεια (μια βάση δεδμένων πυ πρστατεύεται από κατάλληλα επιλεγμένυς κωδικύς και πιστπιητικά ασφαλείας είναι κατά πλύ ασφαλέστερη από ένα αρχεί αντιγράφων (hard copy)) (Γκλφινόπυλς, Καραβάς 2007). 5.2 Υπσυστήματα ενός ΠΣΝ Τα διάφρα υπσυστήματα πυ περιλαμβάνει ένα πλήρες Πληρφριακό Σύστημα Νσκμείυ σχετίζνται με τη διαφρετικότητα των διαφόρων λειτυργιών πυ επιτελύνται σε ένα Νσκμεί, με τις ιδιαιτερότητες και τα χαρακτηριστικά πυ διακρίνυν κάθε μία από αυτές. Ένας βασικός διαχωρισμός έχει να κάνει με τ διαχωρισμό της πρς επεξεργασία πληρφρίας, σε διικητικύ και ιατρικύ περιεχμένυ. Επιπρόσθετα, υφίστανται και υπσυστήματα πυ δεν υπόκεινται αμιγώς στις δύ παραπάνω κατηγρίες και ι πίες αφρύν σε εξειδικευμένες εφαρμγές (για παράδειγμα Συστήματα Υπστήριξης Κλινικής Απόφασης και Τηλεϊατρικής). Μια συνλική κατηγριπίηση των δμικών μνάδων ενός ΠΣΝ παρυσιάζεται στ ακόλυθ διάγραμμα. 36

37 / Λ Γ ϊϊΐκ ή Λγιστική Λγιστήρι Λσβτνώγ Κστλόγηση Εκητρακτίι Λγαριασμί Πληρασίι Λγαρισμι Νσηλωτικίς ΠόρτρΙΙώστις ΐτρ«ίς Πράξτις Συστήματα Αυτόματης ΠρακλάόηίΓής Συσττ^μτβ Υηβτήρφ^ς Λήψί ς Α*τόφασι$ς Xijpoupytiu V ν J ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΟΜ ΥΓΕΙΑΣ Διάγραμμα 10: Υπσυστήματα ενός Πληρφριακύ Συστήματς Νσκμείυ (books.eudoxus.gr/publishers/cid_00056) Βέβαια, κατά καιρύς έχυν διατυπωθεί διάφρες κατηγριπιήσεις, όπως αυτή πυ αναφέρεται ενδεικτικά ακλύθως. Εντύτις παρατηρείται πως τ σύνλ των κατηγριπιήσεων παρυσιάζει μιότητες ως πρς τις κύριες κατηγρίες (για παράδειγμα ι δύ παρυσιαζόμενες δμές διαφέρυν μόν ως πρς τ ότι η κατηγριπίηση κατά Smith έχει διαιρέσει τ υπσύστημα της διαχείρισης σε δύ επιμέρυς υπσυστήματα, αυτό της Διαχείρισης Υπηρεσιών και της Διαχείρισης Ασθενών. Στη συνέχεια αναλύνται περαιτέρω τα κύρια υπσυστήματα ενός ΠΣΝ. 37

38 Διικητικά Συστήματα Διαχείριση Υττηρεσιών Λνκπικά I \ Epyoettao Omwojjm«j PoflioAoy»«Απβυ*«ς I j Xtipoupyrto f^waaixx, \ j ϊ pdm^ct Ανιας Γϊν»*ή Α κ Λ ίΐ η \ / Φ βμμκιίϋ /,τρικές Ε^βΡμ^νές / Διαχείριση Ασθενών ί ντιβλνττικη ντττι*4ή> Γ _ ' Διΰγιώκκνϋν C eayte^ ίθτρ«δς Αναφρές f ν 8ι^Α«γρώα I / (ατρική pcuvo ^ ' X \»inptkm φάκελι XAiwcrt awntyota ηαρϋκλυηβη Διάγραμμα II: Υπσυστήματα ενός Πληρφριακύ Συστήματς Νσκμείυ (Smith, 2000) Διαχειριστικό Τ συγκεκριμέν υπσύστημα περιλαμβάνει τις λειτυργίες διαχειριστικής και ικνμικής ργάνωσης. Θα μπρύσε λιπόν να ειπωθεί πως μπρεί να διαιρεθεί σε δύ επιμέρυς υπσυστήματα, αυτό της διαχείρισης και αυτό της ικνμικής λειτυργίας. Αναλυτικότερα, ι λειτυργίες πυ απαρτίζυν αυτά τα υπσυστήματα έχυν ως εξής: Διανειιστικέε λειτυργίες Διαχείριση ασθενών Νσηλευμένων (Γραφεί Κίνησης) Εξωτερικών ασθενών (Γραμματεία Εξωτερικών Ιατρείων) Επειγόντων περιστατικών (Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών) Διαχείριση πρσωπικύ Διαχείριση υλικών 38

39 Διαχείριση πρμηθειών Διαχείριση εγκαταστάσεων Τιμλόγηση παρεχόμενων υπηρεσιών (νσηλείας, ιατρικών πράξεων, εργαστηριακών εξετάσεων, χρήσης υλικών και φαρμάκων) Οικνμικές Λειτυργίες Γενική Λγιστική Αναλυτική Λγιστική Ταμειακός πργραμματισμός Πρϋπλγισμός Λγιστήρι ασθενών Εκκαθάριση ασφαλιστικών ταμείων Διαχείριση παραμέτρων νσηλίων Εισπράξεις / Πληρωμές Διαχείριση Παγίων Μισθδσία Πρσωπικύ (Τζαμπάζη, 2006) Ιατρικό Τ συγκεκριμέν υπσύστημα είναι «υπεύθυν» για την απδτική λειτυργία των κλινικών τμημάτων τυ νσκμείυ, τόσ από πλευράς υπηρεσιών παρχής ιατρικής και νσηλευτικής φρντίδας γενικύ περιεχμένυ όσ και από πλευράς παρχής υπηρεσιών ειδικύ περιεχμένυ και απαιτήσεων (πυ συνήθως έπεται της φρντίδας γενικύ επιπέδυ). Αναλυτικότερα: Εφαρμγές παρχής ιατρικής φρντίδας. Διαχείριση ασθενή (εισαγωγή, έξδς, μετακίνηση ασθενύς) Διαχείριση ιστρικύ ασθενύς Παρακλύθηση πρείας υγείας (συμπτώματα ασθενή, κλινικά σημεία, διαγνώσεις, πρεία νόσυ) Διαχείριση ιατρικών εντλών και παρυσίαση απτελεσμάτων 39

40 Εφαρμγές παρχής νσηλευτικής φρντίδας, Σχεδιασμός νσηλευτικής φρντίδας Νσηλευτική παρακλύθηση Νσηλευτικές ενέργειες και πράξεις Φαρμακλγική παρακλύθηση ασθενύς Παράλληλες υπστηρικτικές εφαρμγές, Νσκμειακό Φαρμακεί Πργραμματισμός ιατρικύ και νσηλευτικύ πρσωπικύ Διαχείριση τακτικών εξωτερικών ιατρείων Πργραμματισμός χειρυργείων Διαιτλγικό (Παπυτσής, Παπαδημητρίυ, 1999). 5,2.3 Εργαστηριακό Τ συγκεκρηιέν υπσύστημα αφρά στη διευκόλυνση τυ έργυ πυ λαμβάνει χώρα στα εργαστήρια ενός νσκμείυ. Εξαιτίας μάλιστα των ιδιαίτερων τεχνικών χαρακτηριστικών πυ παρυσιάζει η εργαστηριακή) διαδικασία εν τη γενέσει της (πόσ μάλλν όταν πρόκειται για πλήθς διαφρετικών απεικνιστικών μηχανημάτων και εξπλισμύ - λγισμικύ πυ καλείται να διαχειριστεί πικιλία ιατρικών εικόνων), χαρακτηρίζεται από αυξημένη πλυπλκότητα. Περιλαμβάνει λιπόν συστήματα με τα πία επιτυγχάνεται η σύνδεση αναλυτικών εργαστηριακών συσκευών και μηχανημάτων με τ διαχειριστικό σύστημα τυ εργαστηρίυ (Radiology Information Systems, RIS), αφύ δεν επαρκεί μόν η εξαγωγή και η απθήκευση της ιατρικής πληρφρίας αλλά η εκτίμηση τυ αντίκτυπυ πυ θα έχει η εργαστηριακή διαδικασία σε επίπεδα κόστυς και σχεδιασμύ περαιτέρω φρντίδας τυ/της ασθενύς. Ειδικότερα, όσν αφρά στην ιατρική εικόνα και ni διαχείρισή της, στ συγκεκριμέν υπσύστημα συμπεριλαμβάννται και εξειδικευμένα συστήματα για την απθήκευση, ανάκληση και μεταφρά της ιατρικής εικόνας (Picture Archiving and Communications Systems, P.A.C.S.) (Βαγγελάτς, Σαριβυγιύκας, 2002). 40

41 Τ σύστημα P.A.C.S. Στην παρύσα ενότητα αναλύεται εκτενέστερα τ εργαστηριακό υπσύστημα P.A.C.S., τυ πίυ η απαρχή εντπίζεται στα τέλη της δεκαετίας τυ 90 και είναι υπεύθυν για την απθήκευση, την ανάκτηση, τη διανμή και την παρυσίαση ψηφιακών ιατρικών εικόνων και λκληρωμένων απεικνιστικών εξετάσεων. Οι ιατρικές απεικνιστικές εξετάσεις απαρτίζνται από ψηφιακές εικόνες υπλγιστικών σκηνγράφων (computet radiographer; - CR), υπλγιστικών τμγράφων (computed tomographen -CT), μαγνητικών τμγράφων (magnetic resonance imaging - MRI). υπερήχων (ultrasound - US), μηχανημάτων πυρηνικής ιατρικής (nuclear medicine - NM) και άλλων ακτινλγικών μηχανημάτων σάρωσης (modalities) πυ ενδεχμένως υπάρχυν στ ακτινλγικό τμήμα ενός νσκμείυ. Εκτός βέβαια από τις εξετάσεις, τ υπσύστημα είναι υπεύθυν και για τη διαχείριση όλων των αναφρών πυ σχετίζνται με μια εξέταση και με τη συνλική διαδικασία της διάγνωσης (Δημητριάδης, 1998, Ελληνική Εταιρία Επιστημόνων Ηλεκτρνικών Υπλγιστών και Πληρφρικής, 1995). Οι ιατρικές εικόνες πυ απθηκεύνται σε ένα PACS έχυν τη μρφή τυ πρτύπυ D1COM (Digital Imaging and Communications in Medicine - Ψηφιακή Απεικόνισης και Επικινωνίες στην Ιατρική), τ πί αναπτύχθηκε από κινύ από τ American College of Radiology (ACR) και την National Electronics Manufacturer's Association (NEMA). Η βασική δμή τυ υπσύστημα P.A.C.S. παρυσιάζεται στ ακόλυθ διάγραμμα. 41

42 V. J Διάγραμμα 12: Βασική δμή τυ υπσυστήματς P.A.C.S ενός ΠΣΝ (books.eiidoxm.gr/publishers/cld_00056) Όπως πρκύπτει από την επισκόπηση τυ διαγράμματς, βασικά μέρη τυ υπσυστήματς PACS είναι: - Μνάδες μετατρπής. Λειτυργύν σε περιπτώσεις πυ τα χρησιμπιύμενα συστήματα λήψης ιατρικών εικόνων, δεν είναι συμβατά με τ πρότυπ DICOM, πότε ι εικόνες μεταφέρνται ε ένα κεντρικό εξυπηρετητή, στν πί λαμβάνει χώρα η μετατρπή σε DICOM. - Μνάδες απθήκευσης και ανάκτησης. Η απθήκευση γίνεται σε μνάδες πυ στηρίζνται σε ένα σύστημα ιεραρχικής διαχείρισης τυ απθηκευτικύ χώρυ (hierarchical storage management), τ πί επιτρέπει τη διαλγή ανάμεσα σε βραχυχρόνια και μακρχρόνια απθήκευση (χρήση εξωτερικών απθηκευτικών μέσων). - Μνάδες επισκόπησης και ερμηνείας. Οι συγκεκριμένες μνάδες είναι υπεύθυνες για την αξιλόγηση των εικόνων (μέσω μέτρησης των χαρακτηριστικών της φωτεινότητας, της χωρικής και χρωματικής ανάλυσης, των παραμρφώσεων και τυ θρύβυ). - Δικτυακή υπδμή. Η ύπαρξη ενός τπικύ δικτύυ είναι απαραίτητη για τη διασύνδεση όλων των ανεξάρτητων μνάδων, με τ επιθυμητό εύρς επικινωνίας να καθρίζει και τ εύρς τυ εγκατεστημένυ δικτύυ (τπικά δίκτυα LANs ή δίκτυα ευρείας περιχής 42

43 WLANs). Η επιλγή τυ δικτυακύ εξπλισμύ είναι ιδιαίτερα σημαντική γιατί καθρίζει και την απόδση τυ συστήματς (ταχύτητα και πιότητα μεταφράς). - Εξυπηρετητές εφαρμγών. Αναλαμβάνυν την επικινωνία ιδιαίτερων σημείων ενδιαφέρντς με τ κεντρικό σύστημα (για παράδειγμα απμακρυσμένα κλινικά, εκπαιδευτικά ή ερευνητικά συστήματα) (books.eudoxus.gr/publishers/cid_00056). Τα βασικά πλενεκτήματα τυ PACS είναι ότι αντικαθιστά τα μέσα διαχείρισης ιατρικών εικόνων πυ βασίζνται στην εκτύπωση με χρήση film (πυ παρυσιάζυν αυξημέν κόστς εξέτασης και απθήκευσης), επιτρέπει την εξέταση και διάγνωση εξ απστάσεως και πρσφέρεται από τ σύνλ των κατασκευαστών ιατρικύ εξπλισμύ Διικητικό Τ συγκεκριμέν υπσύστημα απτελεί ή τυλάχιστν φιλδξεί κάθε φρά να απτελέσει ένα πλύτιμ «εργαλεί», στην υπηρεσία της Διίκησης τυ Νσκμείυ, πρκειμένυ αυτή να λαμβάνει κάθε φρά τη βέλτιστη απόφαση ανά πεδί ενδιαφέρντς. Ο ρόλς τυ υπσυστήματς είναι να συγκεντρώνει τις πληρφρίες από τα αντίστιχα τμήματα τυ Νσκμείυ, να τις επεξεργάζεται κατάλληλα και να τις παρυσιάζει στη Διίκηση με τέτι τρόπ πυ να τη διευκλύνει στ έργ της (για παράδειγμα μέσω της κατάρτισης συγκεκριμένων δεικτών) Ανάμεσα σε αυτές τις πληρφρίες συμπεριλαμβάννται κστλγικά δεδμένα, δεδμένα πρσωπικύ και μισθλγικά δεδμένα, ιατρικές πράξεις στις πίες υπβάλλνται ι ασθενείς, διαγνώσεις κτλ. (νβμεΐαά«εί αι, 2002). 43

44 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6: Μελέτη Περίπτωσης 6.1 Παρυσίαση τυ Νσκμείυ Τ Νσκμεί στ πί πραγματπιήθηκε η έρευνα της παρύσας μελέτης και τ ΠΣ τυ τίθεται πρς αξιλόγηση είναι τ Γενικό Νσκμεί Ασκληπιείυ Βύλας, τα βασικά στιχεία τυ πία παρυσιάζεται στη συγκεκριμένη ενότητα (Ιστσελίδα Γενικύ Νσκμείυ Ασκληπιείυ Βύλας Ιστρικό Τ Νσκμεί "Ασκληπιεί" ξεκίνησε τη λειτυργία τυ τ 1921 υπό τν Ελληνικό Ερυθρό Σταυρό (ΕΕΣ) ως Σανατόρι για την θεραπεία της φυματιώσεως των στών, των αρθρώσεων και τυ ραχιτισμύ πυ πρσέβαλε τότε κυρίως τα παιδιά. Λειτυργεί από την ίδρυσή τυ στη Βύλα σε ένα πευκόφυτ κτήμα 104 στρεμμάτων. Τα περισσότερα Νσηλευτικά περίπτερα ανεγέρθηκαν από δωρεές ευεργετών και φιλανθρώπων πρς τν Ε.Ε.Σ Από τ 1948 εξελίχθηκε σε ένα Γενικό Ορθπαιδικό Νσκμεί πυ κάλυπτε ρθπαιδική χειρυργική και τραυματλγία. Σταδιακά αναπτύχθηκαν και άλλες ειδικότητες όπως Γενικής Χειρυργικής, Νευρχειρυργική, Παθλγική, Καρδιλγική, Φυσικής Ιατρικής και απκατάστασης όπως και κλινικές για να καλύπτυν τις ανάγκες νσηλείας. Τ 1985 με τ Π.Δ.594/85 τ Νσκμεί τυ Ε.Ε.Σ. "Ασκληπιεί Βύλας" μετατρέπεται σε Ν.Π.Δ.Δ. και εντάσσεται στ Εθνικό Σύστημα Υγείας (Ε.Σ.Υ.) Με τ Ν. 1821/ κυρώνεται η υπγραφείσα σύμβαση της 28/5/85 με τ Υπυργεί Υγείας και Πρόνιας και τ Ε.Ε.Σ. και περιέρχεται στ Νσκμεί η χρήση και λιπών εγκαταστάσεων και πάσης φύσεως εξπλισμός για όσ όλων των κτιριακών χρόν θα υφίσταται τ Νσκμεί σαν Ν.Π.Δ.Δ. ενταγμέν στ ΕΣΥ, η δε κυριότητα παραμένει στν ΕΕΣ. 44

45 6.1.2 Οργανωτική και Λειτυργική Δμή Στυς πίνακες πυ ακλυθύν καταγράφεται η ργανωτικί και λειτυργική δμή τυ Νσκμείυ, δημιυργώντας έτσι μια σαφή εικόνα σχετικά με τις υφιστάμενες ανάγκες, ι πίες με τη σειρά τυς θα πρέπει να καλυφθύν από τ χρησιμπιύμεν ΠΣ. 45

46 ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ Διευθυντής Ε. Κλκύθας Διικητική Υπηρεσία Υπδιεύθυνση Διικητικής Υπηρεσίας Υπδιεύθυνση Οικνμικής Υπηρεσίας Πρωτόκλλ Τμ. Κίνησης Γραμματεία Κινωνική Παραίατρικών Τμήμα Πληρφρική Διαχείριση Ιματιθήκη Επιστασία Επόπτης Πρσωπικύ Ασθενών Εξωτερικών Υπηρεσία Επαγγελμάτων Οικνμικύ Τρφίμων Δημόσιας Ιατρείων Υγείας Πίνακας 1: Πίνακας Διικητικής Υπηρεσίας Νσκμείυ Ασκληπιείυ Βύλας Α ΧΕΙΡΟΥΡΓΙΚΟΣ ΤΟΜΕΑΣ Νσηλευτική Υπηρεσία Διευθύντρια: Τσάνη Παρασκευή Β ΧΕΙΡΟΥΡΓΙΚΟΣ ΤΟΜΕΑΣ ΠΑΘΟΛΟΓΙΚΟΣ ΤΟΜΕΑΣ ΔΙΑΤΟΜΕΑΚΟΣ Πίνακας 2: Πίνακας Νσηλευτικής Υπηρεσίας Νσκμείυ Ασκληπιείυ Βύλας Τεχνικό Τμήμα Συνεργεί Τεχνική Υπηρεσία Διευθύντρια: Ε. Τσαντπύλυ Τμήμα Βιϊατρική Τεχνλγίας Οδηγί Πίνακας 3: Πίνακας Τεχ\ηκής Υπηρεσίας Νσκμείυ Ασκληπιείυ Βύλας

47 Παθλγικός Τμέας Τμεάρχης: Α.Μανώλης Α Παθλγική Κλινική Β Παθλγική Κλινική Καρδιλγική Κλινική Ρευματλγική Κλινική Α Χειρυργικός Τμέας Τμεάρχης: Ι.Φερύσης Α Ορθπεδική Κλινική Β Ορθπεδική Κλινική Δ Ορθπεδική Κλινική Ε Ορθπεδική Κλινική Παιδιατρική Κλινική ΣΤ Ορθπεδική Κλινική Τμήμα φυσικής Ιατρικής & Απκατάστασης Η Ορθπεδική Κλινική Νεφρλγική Κλινική - Μνάδα Τεχνητύ Αναισθησιλγυ<ό Νεφρύ Τμήμα Νευρλγική Κλινική** Μνάδα Εντατικής Θεραπείας Γ αστρεντερλνικό Οδντιατρικό - Τμήμα ΑΜΕΑ - Γναθχειρυργικό Μνάδα Ακρας Χειρός Εντατικής παρακλύθησης Καρδιπαθών Μνάδα τεχνητύ νεφρύ Σπνδυλικής Στήλης Ιατρική Υπηρεσία Διευθυντής: Π.Κίννας Β Χειρυργικός Τμέας Τμεάρχης: Δ. Δελακάς Χειρυργική Κλινική Νευρχειρυργική Κλινική Ω.Ρ.Λ. Κλινική Οφθαλμιατρική Κλινική Ουρλγική Κλινική Θωρακχειρυργός ** Αγγειχειρυργός ** Πλαστική Χειρυργική Ψυχιατρικός Τμέας Τμεάρχης: Δ. Βλυσίδης Ψυχιατρική Κλινική Κέντρ ημέρας Π.Φαλήρυ Ιατρπαιδαγωγικό κέντρ Ν.Σμύρνης Γ' παιδψυχιατρικό τμήμα ΠΝΑ ΑΤΤΙΚΗΣ Εργαστηριακός Τμέας Τμεάρχης: Ι.Κασκαρέλης Ακτινλγικό Τμήμα Τμήμα Αξνικύ Τμγράφυ Βιχημικό Τμήμα Αιματλγικό Τμήμα Μικρβιλγικό Τμήμα Αιμδσία Π αθλ γανατ μικότμή μα Κυτταρλγικό Τμήμα Φαρμακεί Διατμεακό Υπεύθυνς: Υ.Γύλια Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών Ημερίσιας Νσηλίας ΤΕΠ * Πρσωρινά δεν υπάρχει ιατρός σε αυτή τη ϋέση ** Λειτυργεί ως μνήρης ειδικότητα Πίνακας 4: Πίνακας Ιατρικής Υπηρεσίας Νσκμείυ Ασκληπιείυ Βύλας 47

48 Διάγραμμα 13: Οργανόγραμμα Ανθρώπινυ Δυναμικύ Νσκμείυ Ασκληπιείυ Βύλας 48

49 6.2 Παρυσίαση τυ Πληρφριακύ Συστήματς τυ Νσκμείυ Στυς πίνακες πυ ακλυθύν καταγράφνται τα στιχεία πυ συνθέτυν τ Πληρφριακό Σύστημα τυ Γενικύ Νσκμείυ Ασκληπιείυ Βύλας, ανά υφιστάμεν υπσύστημα (Λάλς 2012, Τμήμα Πληρφρικής Γενικύ Νσκμείυ Ασκληπιείυ Βύλας 2013). Α/Α Τμήμα Λειτυργίας Εφαρμγής Εταιρία Κατασκευής - Πρμηθευτής Λειτυργικό Περιβάλλν Διεπαφή με τ χρήστη Έτς Απόκτησης 1 ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΣΘΕΝΩΝ COMPUTER SOLUTIONS WINDOWS 2000 GUI ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΥΛΙΚΟΥ UNI PLAN WINDOWS 20C0 GUI ΛΟΕΙΣΤΗΡΙΟ UNI PLAN WINDOWS 2003 GUI ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ 5 ΓΡ. ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ UNI PLAN WINDOWS 2003 GUI ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ COMPUTER SOLUTIONS WINDOWS 2003 GUI ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΕΞΩΤΕΡΙΚΩΝ COMPUTER SOLUTIONS WINDOWS 2000 Text 1997 ΙΑΤΡΕΙΩΝ ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑ 3P LINUX GUI ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ 3P LINUX GUI ΠΡΩΤΟΚΟΛΟ MODUS WINDOWS GUI ΨΥΧΙΑΤΡΙΚΟ APOLLO WINDOWS GUI ΠΑΙΔΙΑΤΡΙΚΟ CCS WINDOWS Text ΝΕΥΡΟΛΟΠΚΟ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ WINDOWS GUI ΔΙΑΒΗΤΟΛΟΠΚΟ ΕΚΕΔΙ WINDOWS GUI 2001 IS ΑΙΜΑΤΟΛΟΠΚΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΛΛΑΣ WINDOWS GUI ΠΑΘΟΛΟΕΟ - ΑΝΑΤΟΜΙΚΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΛΛΑΣ WINDOWS GUI ΒΙΟΧΗΜΙΚΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΛΛΑΣ WINDOWS GUI ΜΙΚΡΟΒΙΟΛΟΠΚΟ CC5 WINDOWS GUI 2007 Πίνακας 5: Στιχεία Εφαρμγών Υπσυστήματς Διαχείρισης

50 ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ - ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΑΡΙΘΜΟΣ ΧΡΗΣΤΩΝ Διαχείρισης Νσηλειών Έκδση Λγ/σμύ Νσηλειών ανά Ασφαλιστικό Ταμεί 4 Γραφείυ Κίνησης Ασθενών Εισιτήρια / Εξιτήρια Ασθενών 3 Γραφείυ Υλικύ Παρακλύθηση Απθηκών αναλώσιμυ & μη αναλώσιμυ υλικύ 3 Γραμματείας Εξωτερικών Ιατρείων Ραντεβύ Εξωτερικών Ιατρείων 3 Λγιστηρίυ Οικνμική διαχείριση - Παρακλύθηση Λγαριασμών 4 Μισθδσίας Παρακλύθηση απδχών Πρσωπικύ 5 Τμήματς Πρσωπικύ Βάρδιες 3 Απθήκης Υγεινμικύ Υλικύ Διαχείριση Υλικύ 3 Τμήματς Διατρφής Διαιτλόγι - Απθήκη Τρφίμων 8 Βιϊατρικής Διαχείριση Ιατρικών Μηχανημάτων 1 Πρωτκόλλυ Εισερχόμενα - Εξερχόμενα Έγγραφα. Διανμή 2 Γραμματείας Καταχώρηση Πργραμμάτων Εργασίας - Αδειών 3 Πίνακας 6: Αντιστιχία αριθμών χρηστών και εφαρμγής 50

51 Υπσύστημα AoyiopiKÖ 1 Διικητικό -Οικνμικό Σύστημα SAP ERP Financial Accounting (FI), Λγιστική Αναλυτική Λγιστική Controlling (CO), Λγαριασμί Εισπρακτέι/Πληρωτέι Πάγια Asset Management (AM), Διαχείριση Πρσωπικύ Μισθδσία Materials Management (MM), Πρωτόκλλ Απθήκες Human Resources (HR), Πρμήθειες Διαχείριση Πιότητας Quality Management (QM) Διαχείριση Διαθεσίμων 2 Διαχείριση Ασθενών - Διαχείριση Κλινών Medico # s 3 Ιατρικό Υπσύστημα Medico #s 4 Υπσύστημα Επικινωνίας Διασύνδεσης Εφαρμγών HL7cc 5 Δικτυακή Πύλη SAP Enterprise Portal 6; Υπσύστημα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πλιτών Nortel Contact Center 7 Σύστημα Επιχειρηματικής Ευφυΐας SAP Business Warehouse (BW) 8 Πληρφριακό Σύστημα Εργαστηρίων TDLab Pius 9 Σύστημα Διαχείρισης Βιϊατρικής Τεχνλγίας SAP Plant Maintenance (PM) Πίνακας 7: Χρησιμπιύμενες εφαρμγές λγισμικύ

52 Διαχείρισης Νσηλειών Διαχείρισης Νσηλειών Γραφείυ Κίνησης Ασθενών ραφείυ Κίνησης Ασθενών Γραφείυ Πρμηθειών Γραφείυ Πρμηθειών Γραφείυ Υλικύ Γραφείυ Υλικύ Γραμματείας Εξωτερικών Ιατρείων Γραμματείας Εξωτερικών Ιατρείων Λγιστηρίυ Λγιστηρίυ Μισθδσίας Μισθδσίας Τμήματς Πρσωπικύ Τμήματς Πρσωπικύ Απθήκης Υνεινμικύ Υλικύ Απθήκης Υγεινμικύ Υλικύ Φαρμακείυ Φαρμακείυ Τμήματς Διατρφής Τμήματς Διατρφής Βιϊατρικής Βιϊατρικής Πρωτκόλλυ Πρωτκόλλυ Γραμματείας Γραμματείας Διάγραμμα 14: Διασύνδεση μεταξύ χρησιμπιύμενων εφαρμγών 52

53

54 ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ Πρμηθευτής Πλατφόρμα ανάπτυξης Πλατφόρμα εκτέλεσης Τρόπς ανταλλανής δεδμένων Υπστήριξη πρωτκόλλων επικινωνίας Ύπαρξη εγχειριδίων Δυνατότητα ετιεκτάσεως Αρχιτεκτνική τυ συστήματς Διαθέσιμς πηγαίς κώδικας RDBMS σύστημα Πρόσθετα εργαλεία Ύπαρξη τεκμηρίωσης Διαχείρισης Νσηλειών COMPUTER SOLUTIONS Γραφείυ Κίνησης Ασθενών COMPUTER SOLUTIONS Γραφείυ Υλικύ UNI PLAN Γραμματείας Εξωτερικών Ιατρείων COMPUTER SOLUTIONS Λγιστηρίυ UNI PLAN Απθήκης Υγεινμικό ύ Υλικύ UNI PLAN Φαρμακείυ COMPUTER SOLUTIONS Τμήματς Διατρφής Τμήματς Πρσωπικύ Γραμματείας Μισθδσίας UNI PLAN 3Ρ 3P 3P Zim Zim Zim Zlm Zim Zlm Zim Zim C. C ++. JAVA C. C ++. JAVA C. C++. JAVA WINDOWS SERVER 2000 WINDOWS SERVER 2000 WINDOW SERVER 2003 WINDOWS SERVER 2003 WINDOWS SERVER 2003 WINDOWS SERVER 2003 WINDOWS SERVER 2003 WINDOWS SERVER 2003 WINDOWS WINDOWS WINDOWS HL7 HL7 HL7 HL7 HL7 HL7 HL7 HL7 Ascii Ascii Ascii HL7 HL7 HL7 HL7 HL7 HL7 HL7 HL7 NAI NAI NAI ΝΑΙ NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI ΝΑΙ NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI CLIENT/ SERVER client; SERVER CLIENT/ SERVER CUENT/ SERVER CLIENT/ SERVER CLIENT/ SERVER CLIENT/ SERVER CLIENT/ SERVER CLIENT/ SERVER CLIENT/ SERVER ΝΑΙ NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI ZIM. Fuji SQL Standard ZIM. Ful SQL Standard SQL Server ZIM. Fuji SQL Standard ZIM. Fuji SQL Standard QLServer S ZIM. Fuji SQL Standard ZIM. FuJI SQL Standard CUENT/ SERVER Orade/SQL Oracle/SQL Oracle/SQL OXI OXI OXI OXI 0X1 OXI 0X1 0X1 ODBC ODBC ODBC NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI NAI Πίνακας 8: Πρδιαγραφές χρησιμπιύμενων εφαρμγών

55 6.3 Ταυτότητα της έρευνας Η παρύσα έρευνα πραγματπιήθηκε στα πλαίσια εκπόνησης πτυχιακής εργασίας τυ τμήματς Δ.Μ.Υ.Π. (Διίκησης Μνάδων Υγείας & Πρόνιας) τυ ΤΕΙ Καλαμάτας, με τη μέθδ της υπβλής ερωτηματλγίυ, τα πία απαντήθηκαν είτε ετερχρνισμένα από τυς συμμετέχντες είτε κατά τη διάρκεια πρσωπικής συνέντευξης. Τ χρνικό διάστημα της έρευνας ήταν 04/11/13-09/12/13 ενώ ι συμμετέχντες ήταν εργαζόμενι στ Γενικό Νσκμεί Ασκληπιεί Βύλας. Ο στόχς της έρευνας ήταν να κάνει αντιληπτή τη γνώμη των εργαζμένων σχετικά με τ ΠΣΝ, μέσω ερωτήσεων κλειστύ τύπυ των πίων ι απαντήσεις ήταν διαβαθμισμένες όσν αφρά στη συμφωνία τυ ερωτηθέντα με μια συγκεκριμένη διαπίστωση. Τ δείγμα της έρευνας ήταν συνλικά 50 άτμα (ιατρί, νσηλευτές και διικητικό πρσωπικό) με πικιλία δημγραφικών στιχείων όπως φαίνεται στα ακόλυθα διαγράμματα και πίνακες. Τ ερωτηματλόγι περιελάμβανε τέσσερις διαφρετικές ενότητες, (με τις τρεις πρώτες να αντιστιχύν στην ειδικότητα τυ συμμετέχντα) και την τέταρτη να είναι γενικύ ενδιαφέρντς. Στη συνέχεια ι απαντήσεις ανά ενότητα και ερώτημα αθρίστηκαν και καταρτίστηκαν αντίστιχα πσστιαία διαγράμματα, έτσι ώστε να γίνει ευκλότερα κατανητή η κατανμή των απαντήσεων και με αυτόν τν τρόπ η εξαγωγή συμπερασμάτων. 6.4 Παρυσίαση και σχλιασμός των απαντήσεων Δημγραφικά στιχεία δείγματς της έρευνας Φύλ Ανδρας 36 Γ υναίκα 24 Πίνακας 9: Κατανμή φύλυ των συμμπεχόντων

56 ΜΑΝΔΡΑΣ ΓΥΝΑΙΚΑ Διάγραμμα 15: Κατανμή φύλυ των συμμετεχόντων Ηλικία. Μέχρι Πίνακας 10: Κατανμή ηλικιών των συμμετεχόντων 56

57 Μέχρι α β *65+ Πίνακας 11: Κατανμή ηλικιών των συμμετεχόντων Μόρφωση Κατώτερη (Δημτικό) 0 Μέση (Γυμνάσι/Λύκει) 5 Ανώτερη (ΙΕΚ/ ΤΕΙ) 31 Ανώτατη (Πανεπιστήμι) 14 Πίνακας 12: Μρφωτικό επίπεδ των συμμετεχόντων 57

58 Κατώτερη (Δημτικό) Β Μέση (Γυμνάσι/ Λύκει) 8 Ανώτερη (ΙΕΚ/ΤΕΙ) Β Ανώτατη (Πανεπιστήμι) Διάγραμμα 16: Μρφωτικό επίπεδ των συμμετεχόντων Θέση στ Νσκμεί Ιατρός 10 Νσηλευτής 18 Διικητικός Υπάλληλς 22 Πίνακας 13: Κατανμή αντικειμένυ εργασίας των συμμετεχόντων ΜΙατρός Β Νσηλευτής 8 Διικητικός Υπάλληλς Διάγραμμα 17: Κατανμή αντικειμένυ εργασίας των συμμετεχόντων 58

59 Χρήση υπιγεσιών πληρφρικής και διαδικτύυ ΝΑΙ 46 ΟΧΙ 4 Πίνακας 14: Χρήση υπηρεσιών πληρφρικής και διαδικτύυ από τυς συμμετέχντες ΜΝΑΙ Η ΟΧΙ Διάγραμμα 18: Χρήση υπηρεσιών πληρφρικής και διαδικτύυ από τυς συμμετέχντες Από τα πραναφερόμενα στιχεία μπρεί να παρατηρηθεί πως τ δείγμα των συμμετεχόντων χαρακτηρίζεται από σημαντική διασπρά όσν αφρά στ φύλ, στην ηλικία, στ αντικείμεν εργασίας, με επικρατέστερα τα στιχεία της ανώτερης μόρφ)σης, τυ εύρυς ηλικιών και της καθλικής χρήσης υπηρεσιών πληρφρικής και διαδικτύυ. Τα συγκεκριμένα στιχεία μπρύν να καταστήσυν τ δείγμα των συμμετεχόντων αντιπρσωπευτικό της ευρύτερης άπψης τυ πρσωπικύ για τ ΓΓΣΝ. 59

60 6.4.2 Διερεύνηση ικανπίησης ιατρικύ πρσωπικύ Απαίτηση γόνυ Διάγραμμα 19: Απαίτηση χρόνυ για τη χρήση τυ συστήματς από τ ιατρικό πρσωπικό Σύμφωνα με τ παραπάνω διάγραμμα, τ ιατρικό πρσωπικό μιάζει δυσαρεστημέν σχετικά με τ χρόν πυ απαιτείται για τη χρήση τυ συστήματς, γεγνός πρφανώς πυ σχετίζεται με την επιθυμία τυ να ασχλείται απκλειστικά και μόν με τα ιατρικά τυ καθήκντα, μεταθέτντας τη συγκεκριμένη εργασία σε άλλ, περισσότερ αρμόδι πρσωπικό. 60

61 Υπστήριξη κλινικής απόφασης Διάγραμμα 20: Χρησιμότητα τυ συστήματς για την υπστήριξη της κλινικής απόφασης Από τις απαντήσεις πυ δόθηκαν πρκύπτει πως τ ιατρικό πρσωπικό αναγνωρίζει την αυξημένη χρησιμότητα τυ ΠΣ, όσν αφρά στην κλινική απόφαση πυ θα πρέπει να λαμβάνεται κάθε φρά, απδίδντας τη δέυσα σημασία σε αυτά της νέας γενιάς ιατρικών «εργαλείων». Δυναμικός Ιατρικός Φάκελς 61

62 » Β3 Η 4 Διάγραμμα 21: Παρυσία δυναμικύ ιατρικύ φακέλυ Η λειτυργία τυ ηλεκτρνικύ φακέλυ τυ ασθενύς μιάζει να μην είναι απδτική, τυλάχιστν όσ απαιτείται για την ικανπίηση τυ ιατρικύ πρσωπικύ. Αυτή η διαφωνία με τη διαπίστωση περί ικανπιητικής δυναμικής τυ ηλεκτρνικύ φακέλυ, πιθανόν να φείλεται περισσότερ στην ανάγκη τακτικής ενημέρωσης τυ φακέλυ και σε πρβλήματα διασύνδεσης με άλλα νσκμεία. Συνεργασία ιιε άλλες βαθιιίδιχ 62

63 Διάγραμμα 22: Ικανπίηση ιατρικύ πρσωπικύ από τη συνεργασία με άλλες βαθμίδες Ο τμέας της διασύνδεσης τυ ΠΣΝ μιάζει να υστερεί σύμφωνα με τη γνώμη τυ ιατρικύ πρσωπικύ. Χαρακτηριστικό και ενισχυτικό πρς τη συγκεκριμένη κατεύθυνση είναι και τ γενικό διάγραμμα διασύνδεσης, στ πί μπρεί να παρατηρηθεί πως τα τμήματα βιϊατρικής και εξωτερικών ιατρείων στερύνται διασύνδεσης (εκτός τυ λγιστηρίυ) Διερεύνηση ικανπίησης νσηλευτικύ πρσωπικύ 63

64 Απαίτηση γρόνν «4 < ίίν ; Διάγραμμα 23: Απαίτηση χρόνυ για τη χρήση τυ συστήματς από τ νσηλευτικό πρσωπικό Μπρεί να παρατηρηθεί πως και σε αυτή την περίπτωση η απαίτηση τυ χρόνυ για τη χρήση τυ συστήματς απτελεί μια δυσλειτυργία και από την πλευρά τυ νσηλευτικύ πρσωπικύ, πρφανώς λόγω μεγάλυ φόρτυ εργασίας, με απτέλεσμα η τακτική ή πλύπλκη ενημέρωση τυ συστήματς να επιβαρύνει αντί να διευκλύνει τ έργ τυς. Χρήγηση φαίΐάκων 64

65 Διάγραμμα 24: Ικανπίηση από την αντιστίχιση ασθενύς και φαρμακευτικής αγωγής Από τα υψηλά πσστά πυ συγκεντρώνυν ι απαντήσεις 3 και 4, πρκύπτει εύκλα πως τ σύστημα λειτυργεί ιδιαίτερα ικανπιητικά ως πρς τη διαδικασία της χρήγησης φαρμάκων, με τ νσηλευτικό πρσωπικό ως καθ ύλη αρμόδι να αξιλγεί τ ΠΣ ως λειτυργικό στ συγκεκριμέν τμέα. Τυγόν κωλυσιεργία της διαδικασίας 65

66 Διάγραμμα 25: Βηθητικός ή επιβαρυντικόςρόλς τυ ΠΣ για τ νσηλευτικό πρσωπικό Παρατηρείται πως ι απαντήσεις στ συγκεκριμέν ερώτημα παρυσιάζυν μιρασμένα πσστά, γεγνός πυ μπρεί να μεταφραστεί ότι τ ΠΣ είναι κατάλληλ όσν αφρά στην ενημέρωσή τυ για συγκεκριμένες εργασίες και για άλλες όχι (σε συμφωνία με τα δύ πρηγύμενα διαγράμματα για σημαντική απαίτηση χρόνυ και για απδτική λειτυργία τυ συστήματς όσν αφρά στη χρήγηση φαρμάκων). Συνεργασία ιιε άλλες βαθμίδες 66

67 Διάγραμμα 26: Ικανπίηση νσηλευτικύ πρσωπικύ από τη συνεργασία με άλλες βαθμίδες Η ικανπίηση τυ νσηλευτικύ πρσωπικύ σε σχέση με τη συνεργασία τυ ΠΣ με τις βαθμίδες των άλλων τμημάτων κινείται σε μέτρια επίπεδα, με μια μικρή τάση πρς την αρνητική πρσέγγιση τυ ζητήματς, διαπίστωση πυ δηγεί στ συμπέρασμα πως απαιτείται περισσότερη πρσπάθεια στ συγκεκριμέν τμέα Διερεύνηση ικανπίησης διικητικύ πρσωπικύ 67

68 Απαίτηση γρόνυ Διάγραμμα 27: Απαίτηση χρόνυ για τη χρήση τυ συστήματς από τ διικητικό πρσωπικό Μπρεί να παρατηρηθεί πως στ συγκεκριμέν ερώτημα ι απαντήσεις τυ διικητικύ πρσωπικύ έρχνται σε αντίθεση με αυτές των δύ πρηγύμενων τμημάτων. Αυτό μπρεί να εκληφθεί ως απδχή των υπαλλήλων τυ νσκμείυ πως η ενημέρωση των φρμών τυ συστήματς απτελεί μέρς της εργασίας τυς και πως η χρήση των παρεχόμενων από τ ΠΣ εργαλείων αυξάνει την απόδσή τυς. Τ ιιιλόγηση 68

69 Β 1 32 Μ 3 04 Διάγραμμα 28: Ικανπίηση τυ διικητικύ πρσωπικύ από τη διαδικασία τιμλόγησης αγαθών και υπηρεσιών Από τις δθείσες απαντήσεις πρκύπτει εύκλα τ συμπέρασμα πως η διαδικασία τιμλόγησης αγαθών και υπηρεσιών με τη χρήση τυ ΠΣ λειτυργεί απδτικά. Οργάνωση 1; 5% Διάγραμμα 29: Ικανπίηση τυ διικητικύ πρσωπικύ από τη χρήση τυ συστήματς για την ργάνωση των βαρδιών 69

70 Η ικανπιητική λειτυργία τυ ΤΤΣ πιστπιείται και στην περίπτωση της κατάρτισης τυ βαρδιλγίυ, επιβεβαιώνντας τη χρησιμότητα τυ συστήματς ως ένα πλύτιμ εργαλεί στην υπηρεσία τυ τμήματς πρσωπικύ και ανθρωπίνων πόρων. Στατιστικά Δεδιιένα Διάγραμμα 30: Ικανπίηση διικητικύ πρσωπικύ από την ευκλία εξαγωγής στατιστικών εκθέσεων και αναφρών Παρόλ πυ η χρησιμότητα των στατιστικόν αναφρών είναι δεδμένη για τ διικητικό πρσωπικό (όπως πρέκυψε από τις απαντήσεις σχετικά με τ ερώτημα της απαίτησης χρόνυ), ι απαντήσεις εδώ είναι μιρασμένες, γεγνός πυ σχετίζεται πρφανώς με τη δυσκλία χρήσης και την απαίτηση ειδικών γνώσεων για την εξαγωγή και τη διαχείριση των εκάσττε αναφρών. 70

71 Συνεργασία ιιε άλλες βαθιιίδες Διάγραμμα 31: Ικανπίηση διικητικύ πρσωπικύ από τη συνεργασία με άλλες βαθμίδες Τ συγκεκριμέν διάγραμμα «μαρτυρά» σχετική ικανπίηση (με περιθώρια βελτίωσης ασφαλώς) τυ διικητικύ πρσωπικύ όσν αφρά στη συνεργασία των βαθμιδών τυ συστήματς πυ έχυν να κάνυν με αυτό, με τις υπόλιπες. Αλλωστε δεν πρέπει να παραβλεφθεί τ γεγνός ότι για να λειτυργήσει ένα ΠΣ ως ένα σύστημα υπστήριξης διικητικών απφάσεων θα πρέπει να συγκεντρώνει τις πληρφρίες από όλες τις βαθμίδες πυ υπάγνται στν τμέα διικητικής ευθύνης. 71

72 6.4.5 Αξιλόγηση παραγόντων - κριτηρίων Απάντηση Ευκλία Εκμάθησης Ευκλία Χρήσης Πληρότητα Αισθητικός Σχεδιασμός Οργάνωση Στατιστικά Π ίνακας 15:Απαντήσεις αξιλόγησης παραγόντω ν - κριτηρίω ν για τη λειτυργικότητα ενός Π ΣΝ 72

73 1 2 3 Διάγραμμα 32: Απαντήσεις αξιλόγησης παραγόντων

74 8 Ευκλία Εκμάθησης Ευκλία Χρήσης ϋπληρότητα Η Αισθητικός Σχεδιασμός Ορνάνωση ΜΣτατιστικά 4 - κριτηρίων για τη λειτυργικότητα ενός ΠΣΝ

75 Οι απαντήσεις πυ δόθηκαν στη συγκεκριμένη ενότητα τυ ερωτηματλγίυ είναι σημαντικές γιατί καταδεικνύυν εκείνα τα κριτήρια πυ καθρίζυν την αξιλόγηση ενός ΤΤΣΝ εκ των έσω. Καταγράφνται δηλαδή ι απόψεις όσων χρησιμπιύν τ σύστημα και έχυν συγκεκριμένες απαιτήσεις από αυτό, ανάλγα με τις καθημερινές συνθήκες εργασίας τις πίες βιώνυν και με τις ιδιαιτερότητες πυ «κυβαλά» τ κάθε εργασιακό τμήμα. Πρκύπτει λιπόν πως σημαντικί παράγντες για να κριθεί ένα σύστημα λειτυργικό είναι η ευκλία εκμάθησης και χρήσης τυ καθώς και η πληρότητά τυ. Σε χαμηλότερα επίπεδα κυμαίνεται τ κριτήρι της ργάνωσης, ενώ ακόμα χαμηλότερα πσστά συγκεντρώνυν τα κριτήρια τυ αισθητικύ σχεδιασμύ και των στατιστικών αναφρών, γεγνός αναμενόμεν μιας και πρόκειται για δευτερεύντα στιχεία σχεδιασμύ και εφαρμγής ενός ΤΤΣ. Κατάταόι λόνων απτρπής νηήσηα τυ Π ΣΝ Διάγραμμα 33: Λόγι για τυς πίυς όε χρησιμπιείται τ ΠΣΝ

76 Από την κατάταξη των λόγων πυ απτρέπει τυς πιθανύς χρήστες από τ λειτυργήσυν τ ΓΤΣΝ, πρέκυψε πως σημαντικότερς είναι η έλλειψη τεχνγνωσίας και εκπαίδευσης ( δεύτερς λόγς, η δυσκλία δηλαδή στη χρήση τυ, είναι ένα απτέλεσμα της ύπαρξης τυ πρώτυ), γεγνός πυ σημαίνει πως ακόμα και αν υπτεθεί πως τ εγκατεστημέν ΓΤΣΝ διαθέτει εκείνες τις δμές και τις φόρμες πυ τ κάνυν λειτυργικό, η απδτικότητά τυ πλήττεται από τ ότι δεν έχει πραγματπιηθεί η εκπαίδευση των χρηστών, τυλάχιστν στ εύρυς πυ απαιτείται. Αυτή η έλλειψη ενισχύεται από τ ότι ι συμμετέχντες διαθέτυν καλή σχέση με τις υπηρεσίες πληρφρικής και διαδικτύυ, με απτέλεσμα ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης να είχε μεγάλες πιθανότητες επιτυχίας, εφόσν εφαρμζόταν με τ σωστό τρόπ. 75

77 6.4.6 Διερεύνηση συνλικής ικανπίησης Απάντηση Ευκλία Εκμάθησης Ευκλία Χρήσης Ελκυστικότητα Πλήγηση Δμή Πληρότητα Δέσμευση Σύσταση Επεκτασιμότητα Συνλική Ικανπίηση Π ίνακας 16: Απαντήσεις όιερεύνησης συνλικής ικανπίησης από τη χρήση τυ ΠΣΝ

78 Ευκλία Εκμάθησης ΜΕυκλία Χρήσης Η Ελκυστικότητα ΒΠλήγηση Δμή ΒΠληρότητα»Δέσμευση «Σύσταση : Επεκτασιμότητα Συνλική Ικανπίηση Διάγραμμα 34: Απαντήσεις διερεύνησης συνλικής ικανπίησης από τη χρήση τυ ΠΣΝ 77

79 Σύμφωνα με τις απαντήσεις αξιλόγησης από τυς χρήστες τυ ΠΣ και συμμετέχντες στην έρευνα, τα στιχεία πυ συνθέτυν τη συνλική εικόνα τυ ΠΣΝ έχυν ως εξής: - Ευκλία Εκμάθησης: Η μέχρι τώρα εκμάθηση τυ πργράμματς έχει γίνει με επιτυχία παρόλ πυ έχει λάβει χώρα με περιρισμέν εύρς εκπαίδευσης. Σημαντικά στιχεία πυ πρέπει να συνυπλγιστύν με τη συγκεκριμένη διαπίστωση είναι περιρισμένς αριθμός των χρηστών ανά τμέα χρήσης τυ συστήματς καθώς και τ ότι έχει πραναφερθεί η έλλειψη εκπαιδευτικών πργραμμάτων. Εντύτις, σημαντικός είναι ρόλς της υπάρχυσας τεκμηρίωσης τυ συστήματς. - Ευκλία Χρήσης: Η ευκλία χρήσης τυ πργράμματς πηγάζει από την ίδια την εφαρμγή τυ. Άλλωστε ένας χρήστης πυ δεν είναι εκπαιδευμένς στ εκάσττε υπσύστημα δε μπρεί να κρίνει την ευκλία χρήσης τυ. - Ελκυστικότητα: Όπως αναφέρθηκε στην παρυσίαση τυ ΠΣΝ η πλεινότητα των εφαρμγών τυ συστήματς διαθέτυν γραφική επιφάνεια διεπαφής με τ χρήστη (GUI), εκτός από τ παιδιατρικό τμήμα και τ τμήμα εξωτερικών ιατρείων (text), στυς χρήστες των πίων απδίδνται ι αρνητικές απαντήσεις. - Δέσμευση: Η δέσμευση των χρηστών με τ ΠΣΝ συγκεντρώνει υψηλά πσστά, καταδεικνύντας έτσι την αναγνώριση της χρησιμότητάς τυς από τυς χρήστες, Στυς θετικά πρσκείμενυς όσν αφρά στη συγκεκριμένη απάντηση θα πρέπει να συνυπλγιστύν ι ιατρί και τ διικητικό πρσωπικό, ι πίι χρησιμπιύν κατά κόρν τ σύστημα. Τα χαρακτηριστικά της Πλήγησης, της Δμής, και της Πληρότητας, συγκεντρώνυν ικανπιητικά πσστά, τα πία όμως πρέρχνται από τ μικρό πλήθς των χρηστών και από τις εκτιμήσεις των υπλίπων. Ενθαρρυντικά είναι τα υψηλά πσστά πυ συγκεντρώνυν ι μεταβλητές της Σύστασης και της Επεκτασιμότητας, δείγμα της αναγνώρισης τυ δυναμικύ τυ συστήματς. Όσν, αφρά στη συνλική ικανπίηση των χρηστών, τα δείγματα είναι θετικά, χωρίς αυτό να σημαίνει πως ι χρήστες δεν έχυν επισημάνει τις αδυναμίες τυ συστήματς..

80 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7: Συμπεράσματα - Πρτάσεις 7.1 Συμπεράσματα Διαφρετικότητα μντέλων επιλγής Όπως πρέκυψε από την επισκόπηση των διαθέσιμων μντέλων επιλγής, υφίσταται σημαντική διαφρετικότητα ανάμεσα στα μντέλα, τα πία όμως σε τελική ανάλυση μπρεί να διαφέρυν ως πρς τ διαχωρισμό και την νματλγία των υπσυστημάτων αλλά δεν παρυσιάζυν υσιαστικές διαφρές εφόσν στχεύυν στην πληρότητα των εφαρμγών, πυ θα πρέπει κάθε φρά να είναι σκπός τυ μντέλυ ανεξάρτητα από την εκδχή πυ υιθετείται κάθε φρά. Εντύτις, η συστηματική ταξινόμηση και η χρήση ακριβύς ρλγίας είναι πλύ σημαντικά βήματα στην επίλυση πρβλημάτων πυ πρέρχνται από την σύγχυση και την ασάφεια στν τμέα αυτό (Ηαεεείόιϊι^ 1999). Τ ζητύμεν επμένως είναι να βρεθεί η ισρρπία ανάμεσα στυς τύπυς τυ μντέλυ και στην υσία της εφαρμγής τυ. Αναγκαιότητα των Π Σ Η ένταξη των ΠΣ στην καθημερινή διαχείριση της πληρφρίας καθίσταται κάτι παραπάνω από αναγκαία, μια διαπίστωση η πία υπστηρίζεται τόσ από τν όγκ της πληρφρίας γενικότερα, όσ και από τα χαρακτηριστικά της ιατρικής πληρφρίας (ασφάλεια και ευαισθησία των δεδμένων, ελαχιστπίηση λάθυς). 79

81 Πλυπαραμετρικότητα τυ Π Σ Όπως πρκύπτει από την επισκόπηση της έννιας τυ ΠΣ, πρόκειται για ένα πλυπαραμετρικό σύστημα αφύ περιλαμβάνει ένα πλήθς παραγόντων (άνθρωπι, δεδμένα, λγισμικό, εξπλισμός, διαδικασίες) ι πίι αλληλεπιδρύν μεταξύ τυς. Ανακλυθία εξέλιξης Π Σ στ νσκμειακό και επιχειρηματικό κλάδ Στην εξέλιξη των ΠΣ παρατηρήθηκε σχετική ανακλυθία όσν αφρά στην παρυσία τυς στ νσκμειακό και στν επιχειρηματικό κλάδ. Αυτό τ γεγνός μπρεί να απδθεί πως στις περιπτώσεις των νσκμείων, η πρσέγγιση της παρχής υπηρεσιών δεν έγινε θεωρώντας πως ένα νσκμεί λειτυργεί ως μια επιχείρηση (όχι από την πλευρά της απκόμισης κέρδυς αλλά από την πλευρά της απδτικής ργάνωσης) αλλά η επικέντρωση υφίσταται στην παρχή φρντίδας υγείας. Επικράτηση της αρχιτεκτνικής των κατανεμημένων συστημάτων Από τις διαθέσιμες δμές - αρχιτεκτνικές, η επικράτηση των κατανεμημένων συστημάτων φείλεται στ πλήθς των χαρακτηριστικών τυς πλενεκτημάτων (όπως διαμιρασμός πόρων, η διαφάνεια, η κλιμάκωση, συγχρνισμός και η ανχή στα λάθη). Αξιλόγηση Η παρύσα αξιλόγηση τυ συστήματς λαμβάνει χώρα με βάση τη χρήση τυ (IT system in use) αφύ δε βασίζεται μόν σε εκτιμήσεις τυ αξιλγητή αλλά στην αλληλεπίδραση τυ συστήματς με τ χρήστη. Όσν αφρά στην ακλυθύμενη στρατηγική αξιλόγησης, αυτή βασίζεται στ κατά πόσ πληρύνται ρισμένα κριτήρια αξιλόγησης, με τα συγκεκριμένα κριτήρια να μην εντάσσνται σε ένα ευρύτερ ργανωτικό πλαίσι. Χρησιμπιώντας τ μντέλ ΤΑΜ, ι συνιστώσες πυ τ απτελύν μετά τ πέρας της έρευνας διαμρφώννται ως εξής: 80

82 S Αναλαμβανόμενη Ευκλία Χρήσης (Perceived Ease o f Use): To ΠΣ μπρεί να χρησιμπιηθεί χωρίς να καταβληθεί μεγάλη πρσπάθεια, μόν όμως από χρήστες πυ έχυν ήδη εκπαιδευτεί, με απτέλεσμα η συγκεκριμένη μεταβλητή να έχει μικρή τιμή. S Αναλαμβανόμενη Χρησιμότητα (Perceived Usefulness): Η συγκεκριμένη μεταβλητή έχει υψηλή τιμή αφύ η πλεινότητα των ερωτηθέντων θεωρεί πως τ ΠΣ θα τ βηθήσει στην εργασία τυ. 'λ Στάση πρς τη Χρήση (Attitude Τowards Use): η μεταβλητή αυτή διατηρεί υψηλή τιμή για εκείνα τα τμήματα τα πία δε συμπεριλαμβάννται στα υπσυστήματα τυ ΤΤΣΝ. S Συμπεριφρική Πρόθεση για Χρήση (Behavioural Intention to Use) η πιθανότητα πρόθεσης των χρηστών για χρήση μιας συγκεκριμένης - αντίστιχης τυ αντικείμενυ εργασίας τυ εφαρμγής είναι υψηλή., 'λ Συμπεριφρά απέναντι στη χρήση (Attitude towards Using): Η τιμή αυτή είναι υψηλή για τις περιπτώσεις τυ διαχειριστικύ - ικνμικύ υπσυστήματς, ενώ για τις περιπτώσεις τυ ιατρικύ εργαστηριακύ είναι μέτρια, αφύ ι απαιτήσεις στη συγκεκριμένη κατηγρία είναι ειδικότερες και αυξημένες. ^ Πραγματική Χρήση (Actual Use): Ααμβάνντας υπόψη πως τ σύστημα έχει εγκατασταθεί από τ 2007 και η συχνότητα χρήσης τυ είναι καθημερινή, η τιμή της συγκεκριμένης μεταβλητής είναι υψηλή Ανάλυση S.W.O.T τυ συγκεκριμένυ ΠΣΝ Η ανάλυση S.W.O.T (Strengths Weaknesses Opportunities Threats) είναι μία τεχνική πρσωρινύ πργραμματισμύ πυ αξιλγεί τις δυνατότητες, τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και τις απειλές μιας ικνμικής δμής (π.χ. επιχείρησης, κράτυς), όπως φαίνεται στ ακόλυθ διάγραμμα. 81

83 Διάγραμμα 35: Διάγραμμα δμής μιας ανάλυσης SWOT ( Ενδιαφέρν παρυσιάζει η συγκεκριμένη ανάλυση για την περίπτωση τυ συγκεκριμένυ ΠΣΝ, όπως καταγράφεται ακλύθως: Δυνατότητες (Strength) - η δυναμική τυ νσκμείυ (υπάρχυσες υπδμές, εξυπηρέτηση μεγάλυ αριθμύ ασθενών, θέση στ ευρύτερ εγχώρι νσκμειακό σύστημα), - πρσανατλισμός της ευρωπαϊκής (και άρα εθνικής πλιτικής) στην αυξανόμενη ένταξη των ΤΤΤΕ στν σύνλ των καθημερινών δράσεων και συναλλαγών, - ι δυνατότητες των σύγχρνων ΠΣ πυ μπρύν να ελαχιστπιήσυν τ χρόν των διεργασιών με ταυτόχρνη μεγιστπίηση της απόδσης, - η δυνατότητα επεκτασιμότητας τυ συστήματς (μια κίνηση βέβαια πυ πρέπει να γίνει κατά τ δυνατό συντμότερα, αφύ τα λειτυργικά συστήματα και ι πλατφόρμες δεν πρέπει να γίνυν παρωχημένες, π.χ. ήδη τέτιυ είδυς συστήματα βασίζνται στη χρήση Windows 8 και Virtual Machines Servers). 82

84 Αδυναμίες (Weakness) - μικρός αριθμός key users, με απτέλεσμα η λειτυργικότητα τυ συστήματς να είναι εξαρτώμενη από την παρυσία και την απόδσή τυς, - η απυσία πργραμμάτων εκπαίδευσης τυ πρσωπικύ (άλλωστε όπως επισημαίνεται από τα απτελέσματα της έρευνας αυτός είναι και κυριότερς λόγς μη χρήσης τυ ΠΣ από την πλεινότητα τυ πρσωπικύ), - τ μειωμέν εύρς διασύνδεσης των επιμέρυς βαθμιδών τυ ΠΣ (όπως πρκύπτει από τ σχετικό διάγραμμα, υπάρχυν πλλές βαθμίδες αυτόνμες μεμνωμένες, γεγνός πυ δεν εξυπηρετεί τυς σκπύς ενός ΠΣ εξ ρισμύ τυ). - περιρισμός των ενεργών υπσυστημάτων σε διαχειριστικό ικνμικό επίπεδ καθώς και εργαστηριακό (σε μικρότερη κλίμακα). Θα πρέπει επμένως να εμπλυτιστύν και τα άλλα υπσυστήματα έτσι ώστε να μπρεί τ συγκεκριμέν ΠΣΝ να θεωρηθεί άρτι και απδτικό. Ευκαιρίες (ΟρρΗυηί!ίβ5) - Μέσα στ νέ και πρσφάτυς διαμρφύμεν σκηνικό στν τμέα της υγείας και της ικνμίας γενικότερα, θα μπρύσε να ειπωθεί πως κάθε ργανωμένη, ρεαλιστική και έγκαιρη πρσέγγιση θα μπρύσε να απτελέσει ευκαιρία για την κατάληψη μιας νέας εξέχυσας θέσης στα εγχώρια νσκμειακά δρώμενα και όχι μόν. - Θα μπρύσε η διίκηση τυ νσκμείυ σε συνεργασία με τυς αρμόδιυς φρείς να εκμεταλλευτεί τ αυξημέλό μλγυμένως κίνημα τυ εθελντισμύ, ειδικά όσν αφρά στη διργάνωση σεμιναρίων εκπαίδευσης στις νέες τεχνλγίες από νέυς επιστήμνες της πληρφρικής. 83

85 Απειλές (Threats) - η τρέχυσα ικνμική ύφεση και τ γεγνός ότι ι εθνικί πόρι χρηματδότησης έχυν μειωθεί κατά πλύ. Σημαντικό είναι επίσης και τ ζήτημα της κινητικότητας - διαθεσιμότητας των νσκμειακών υπαλλήλων, αφύ μπρεί να απμακρυνθεί πρσωπικό πυ κατέχει θέσεις - κλειδιά όχι μόν για τη λειτυργία τυ ΠΣ αλλά τυ νσκμείυ συνλικά, - η αυξημένης πιότητας παρχή υπηρεσιών υγείας από τα ιδιωτικά νσκμεία, τα πία εκσυγχρνίζνται σε κάθε τμέα τυς και επμένως και σε αυτόν τυ ΠΣΝ. Αλλωστε δεν πρέπει να παραβλεφθεί τ γεγνός ότι σε μια επχή κρίσης όπως η τρέχυσα, εκτός από τ «κύμα» αναγκαστικής πρσφυγής στα δημόσια νσκμεία, υπάρχει και τ αντίστιχ «κύμα» πυ καταφεύγει στν ιδιωτικό τμέα, σε ένα πνεύμα δυσπιστίας και αναξιπιστίας τυ δημόσιυ εθνικύ συστήματς υγείας. 84

86 Βιβλιγραφία Άρθρ με τίτλ «Ολκληρωμένα Πληρφριακά Συστήματα Υγείας και Υλπίηση τυ Πρτύπυ XDS-MS» (11/05/2012), διαθέσιμ στην ηλεκτρνική διεύθυνση 1/%CE%BF%CE%BB%CE%BF% CE%BA%CE%BB%CE%B7%CF%81%CE%BF%CE%BC%CE%AD%CE%BD%CE% Β1- %C F%80%C E%B B%C E%B7%C F%81 %CE%BF%CF%86%CE%BF%CF%81%CE%B 9%CE%B 1%C E%B A%C E%AC- %CF%83%CF%85%CF%83%CF%84%CE%AE%CE%BC%CE%B1%CF%84%CE%B 1/ [Πρόσβαση 02/12/13] Κσμετάτς Σ., (07/03/2012), Αρθρ με τίτλ «Τ ίντερνετ σε αριθμύς: τι συμβαίνει κάθε μέρα», διαθέσιμ στην ηλεκτρνική διεύθυνση &subid=2&pubid= [Πρόσβαση 04/1 1/13] Winter, A.F. Ammenwerth, Ε. Bott, O.J. Brigl, B. Buchauer, A. Graber, S. Grant, A. Haber, A. Hasselbring, W. Haux, R. Heinrich, A. Janssen, H. Kock, I. Penger, O.-S. Prokosch, H.- U. Terstappen, A. Winter A., Strategic information management plans: the basis for systematic information management in hospitals. International Journal of Medical Informatics, , Published by Elsevier Science Ireland Ltd., 2001 o Trist, E. et al., Organizational Choice. London: Tavistock, 1963 o Lang, E. Bott, O. J. Pretschner, D. P., Specification o f an Information System for Ophthalmology using Modelling and Simulation Techniques, in: R.A. Greens, H. Peterson, D. Protti (Eds.) MEDINFCF95 Proceedings o f the 8th World Congress on Medical Informatics, 1995, 1092, 1995 o Rice, A. K., The Enterprise and its Environment. London: Tavistock, 1963 o Ozbolt, J. G. Bakken, S., Patient care systems, in: E.H. Shortliffe, L.E. Perreault(Eds.), Medical Informatics: Computer Applications in Health Care and Biomedicine, 2nd ed., Springer, New York, pp. 421/422., 2001 o Kazanjian, A. Pagliccia, N., Health Decision Support Systems for technology assessment: Toward a Decision Model of Health Technology Diffusion. Health Decision Support Systems, ASPEN Publisher, Inc.,

87 ΓΤιστφίδυ Σ., Διπλωματική Εργασία με τίτλ Απδχή και χρήση πληρφριακών συστημάτων από νσκμειακύς ιατρύς, Εργαστήρι Διικητικών Συστημάτων, Πλυτεχνεί Κρήτης, Τμήμα Μηχανικών Παραγωγής και Διίκησης, Χανιά 2011 Καρδάσης Ν. (2011), Διπλωματική εργασία με τίτλ «Οικνμτεχνική μελέτη για την εγκατάσταση τηλεϊατρικών συστημάτων για επείγντα περιστατικά σε απμακρυσμένες περιχές». Εθνικό Μετσόβι Πλυτεχνεί, Τμήμα Ηλεκτρλόγων Μηχανικών και Μ ηχανικών Υπλγιστών Ηλεκτρνική Πύλη Ασκληπιακύ Πάρκυ [Πρόσβαση 12/11/13] Περδικύρη Μ., Γιάβας Π., Παπαδγιάννης Δ., «Τηλεϊατρική στην πράξη», Εκδόσεις: «Εν πλω», Αθήνα, 2005 Απστλάκης, 1., Σωτήρχυ Α., Τσακλακίδυ Δ., Τσικρικάς Σ. και Κυριόπυλς, Γ., Η Ενσωμάτωση των Τεχνλγιών Πληρφρικής και Επικινωνιών στα Δημόσια Νσκμεία τυ Λεκανπεδίυ Αττικής. Ιατρική, 3, , 2007 Vagelatos A., Standardization in Medical Informatics. Archives of Hellenic Medicine, 18(6): ,2001 Δρανίδης Δ., Σημειώσεις για τ μάθημα Πληρφριακά Συστήματα I, ΣΤΕΦ, ΑΤΕΙ Θεσσαλνίκης, 2003 Mulligen, Ε. Μ. Timmers, Τ. Bemmel, J.H. Heuvel F., Functional Requirements for an Integrated Medical Workstation. Proceedings World Congress Medical Informatics, Geneva, North Holland 1261, 1992 Τζαμπάζη A., Σχεδιασμός και Υλπίηση Πρτύπυ Πληρφριακύ Συστήματς για την Διαχείριση Φαρμάκων σε Δημόσι Νσκμεί, ΠΜΣ Οργάνωση και Διίκηση Τεχνικών Συστημάτων, 2006 Grimson, J. Grimson, W. Hasselbring, W., The SI Challenge in Health Care, Communications of the ACM, Volume 43, Number 6, 48-55, 2000 o Peterson, H.E. Gerdin-Jelger, U., The history of hospital information systems. 3: , 1988 o Collen, M.F., Hospital Computer Systems. New York: John Wiley & Sons,

88 o Junghans, G., Network communication and Management in a HIS-Environment, in: Prokosch, H. U. Dudeck, J. Hospital Information Systems a Pragmatic Definition, Elsevier, 1995 o European Prestandard Medical Informatics Healthcare Information System Architecture Part 1 (HISA) Healthcare Middleware Layer March 1997 o Cronholm S., Goldkuhl G., Strategies for Information Systems Evaluation -Six Generic Types, Electronic Journal of Information Systems Evaluation Volume 6 Issue 2, 65-74, 2003 Φυντυλάκη A., Μέθδι Αξιλόγησης Πληρφριακών Συστημάτων, Τμήμα Μηχανλόγων και Αερναυπηγών Μηχανικών Πανεπιστήμι Πατρών, Μεταπτυχιακό Μάθημα: «Τεχνλγίες Υπστήριξης Συνεργασίας», 2006 Juhani L., An Empirical Test of the Delone-McLean Model of information, System Success, The DATA BASE for advances in Information Systems Volume 36 No 2, 2005 o Delone W., McLean E., Information Systems Success Revised, Proceedings of the 35th Hawaii International Conference on System Sciences, 2002 Μντέλ Απδχής Τεχνλγίας, διαθέσιμ στην ηλεκτρνική διεύθυνση B%C Ε% B F_%C Ε%91%C F%80%C Ε% B F%C E%B4%C Ε% B F%C F%8 7%C Ε% A E%C F %82_%CE%A4%CE%B5%CF%87%CE%BD%CE%BF%CE%BB%CE%BF%CE%B3 %CE%AF%CE%B I %CF%82, [Πρόσβαση 02/12/13] o o o o o o Davis F., Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance o f information technology. MIS Quarterly, Volume 13 isuue 3, , 1989 Legris P., Ingham J., και Collerette P., «Why do people use information technology? A critical review of the technology acceptance model», Information and Management., 2003 Ajzen, I., Fishbein, M «Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior», Prentice-Hall Inc., Englewood Cliffs, NJ., 1980 Lederer DJ., Maupin MP. Zhuang Y.,«Technology acceptance model and the World Wide Web», Decision Support Systems, 2000 Hartwick, J., Barki H., Explaining the role of user par-ticipation in information system use. Management Sci. 40(4) , 1994 Taylor, S., Todd P.A., Understanding information technology usage: A test of competing models. Inform. Systems Res. 6(2) ,

89 o o o Mathieson Κ., Peacock Ε., Chin W. W., Extending the technology acceptance model: The influence of perceived user resources. Database Adv. Inform. Systems 32(3) , 2001 Agarwal, R., Prasad J., The role of innovation characteristics and perceived voluntariness in the acceptance of information technologies. Decision Sci. 28(3) , 1997 Karahanna, E., Straub D. W., Chervany N.L., Information technology adoption across time: A cross-sectional comparison of pre-adoption and post-adoption beliefs. MIS Quart. 23(2) , 1999 o o o Plouffe, C. R., Hulland J., Vandenbosch M., Research report: Richness versus parsimony in modeling technology adoption decisions: Understanding merchant adoption o f a smart card-based payment system. Inform. Systems Res. 12(2) , 2001 Αάλς X., Διπλωματική Εργασία με τίτλ Επιτυχία ή Απτυχία Έργων Πληρφριακών Συστημάτων, ΠΜΣ Τεχνικνμική Διίκηση και Ασφάλεια Ψηφιακών Συστημάτων, Αθήνα 2012 Gefen, D., Straub D.,.Gender differences in the perception and use of An extension to the technology acceptance model. MIS Quart. 21(4) Venkatesh, V., M. G. Morris. Why don't men ever stop to ask for directions? Gender, social influence, and their role in technology acceptance and usage behavior. MIS Quart ,2000 Venkatesh V. & Davis F.D., A theoretical extension of the technology acceptance model: Four longitudinal field studies. Management Science, Vol.46 (2), pp , 2000 Κεφάλαι 6, Πληρφριακά Συστήματα Νσκμείων, διαθέσιμ στην ηλεκτρνική διεύθυνση books.eudoxus.gr/publishers/cid_00056/cid_ abs.pdf [Πρόσβαση 02/12/13] Γκλφινόπυλς Σ. Π., Καραβάς Θ.Ν. (Σεπτέμβρις 2007), Διπλωματική εργασία με τίτλ «Μετάδση πληρφρίας με εφαρμγές στην τηλεϊατρική και τηλεκπαίδευσης μέσω πλιτικών και στρατιωτικών δικτύων επικινωνιών», Εθνικό Μετσόβι Πλυτεχνεί, Τμήμα Ηλεκτρλόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπλγιστών Smith J., Health management Information Systems. A Handbook for decision makers. Open University Press, Buckingham, Philadelphia, 2000 Παπυτσής I., Παπαδημητρίυ I., Ηλεκτρνικός ιατρικός φάκελς ασθενών. Υλπίηση στ Αρεταίει Πανεπιστημιακό νσκμεί. Ιατρική 1999, 75 (1):64-70,

90 o Βαγγελάτς, Α. Σαριβυγιύκας, I., Πληρφριακό Σύστημα Νσκμείυ: Απαραίτητη Υπδμή στ Σύγχρν Νσκμεί. Ιατρική 2001, No 9. Εταιρεία Ιατρικών Σπυδών. Εκδόσεις ΒΗΤΑ Hasselbring, W., On Defining Computer Science Terminology. COMMUNICATIONS OF THE ACM, February 1999/Vol. 42, No Vagelatos, A. Sofotassios, D. Papanikolaou, C. Manolopoulos, C., ICT Penetration in Public Greek Hospitals, Medical Informatics in Europe Conference MIE 2002, Budapest Hungary, 2002 Δημητριάδης A., "Διίκηση - Διαχείριση πληρφριακών συστημάτων". Εκδόσεις Νέων Τεχνλγιών, Αθήνα 1998 Black Country Enterprise Loan Fund (BCELF), [Πρόσβαση 02/12/13] Ελληνική Εταιρία Επιστημόνων Ηλεκτρνικών Υπλγιστών και Πληρφρικής. "Ασφάλεια Πληρφριών". Εκδόσεις Νέων Τεχνλγιών Αθήνα 1995 Ιστσελίδα Γενικύ Νσκμείυ Ασκληπιείυ Βύλας [Πρόσβαση 04/12/13] Τμήμα Πληρφρικής Γ ενικύ Νσκμείυ Ασκληπιείυ Βύλας ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I: Ερωτηματλόγι Έρευνας Εισανωνίκό Σηαείωαα 89

91 Καλημέρα/ καλησπέρα σας, νμάζμαι Καρύμπας Δημήτρις και στα πλαίσια της εκπόνησης της πτυχιακής μυ εργασίας στ τμήμα Δ.Μ.Υ.Π (Διίκησης Μνάδων Υγείας & Πρόνιας τυ ΤΕΙ Καλαμάτας διεξάγυμε μια ακαδημαϊκή έρευνα σχετικά με τ πληρφριακό σύστημα πυ υφίσταται στ Νσκμεί Βύλας και την αξιλόγησή τυ. Θα θέλαμε λιπόν τη γνώμη σας για την ικανπίησή σας από τη δμή και τη λειτυργικότητα τυ συστήματς κατά τη διάρκεια της εργασίας σας. Οι πληρφρίες πυ θα μας δώσετε θα παραμείνυν ανώνυμες και θα χρησιμπιηθύν απκλειστικά για στατιστική ανάλυση. Στιγεία Συυετέγντα/Συυετέγυσαε Α. ΦΥΛΟ: ΑΝΔΡΑΣ 1 Β. ΗΛΙΚΙΑ: Μέχρι 24 1 ΓΥΝΑΙΚΑ Γ. ΜΟΡΦΩΣΗ: Κατώτερη (Δημτικό] Μέση (Γυμνάσι/ Λύκει] Ανώτερη (ΙΕΚ/ΤΕΙ] Ανώτατη 4 (Πανεπιστήμι] Δ. Θέση στ Ιατρός 1 Ε. Χρησιμπιείτε ΝΑΙ Νσκμεί: Νσηλευτής 2 γενικότερα εφαρμγές - Διικητικός 3 υπηρεσίες Υπάλληλς πληρφρικής και διαδικτύυ ΟΧΙ 2 Διαφρπίηση Ερωτηματλγίυ Εάν είστε Ιατρός παρακαλώ πρχωρήσετε και απαντήσετε μόν στην 1η και την 4η Ενότητα τυ ερωτηματλγίυ. 90

92 Ε άν ε ίσ τ ε Ν ση λευτή ς π α ρ α κ α λώ π ρ χ ω ρ ή σ ετε καί α π α ν τ ή σ ετ ε μ ό ν σ τη 2 ί και τη ν 4η Ε νότη τα τ υ ερ ω τη μ α τ λ γί υ. Ε άν ε ίσ τ ε Δ ιικ η τικ ός Υ π ά λλη λ ς π α ρ α κ α λώ π ρ χ ω ρ ή σ ετε καί α π α ν τ ή σ ε τ ε μ ό ν σ τ η ν 3η και τη ν 4η Ε νότη τα τ υ ερ ω τ η μ α τ λ γί υ. 1η Ενότητα Διευρεύνηση ικανπίησης ιατρικύ πρσωπικύ Στη συνέχεια, θα συζητήσυμε την ικανπίησή σας από την πιότητα και τη λειτυργικότητα τυ πληρφριακύ συστήματς τυ νσκμείυ. Θα διαβάσετε μια σειρά από δηλώσεις και θα θέλαμε να δώσετε μια βαθμλγία από 1-4, όπυ τ 1 σημαίνει «Διαφωνώ απόλυτα» και τ 4 «Συμφωνώ απόλυτα». Μπρείτε να χρησιμπιήσετε και τις ενδιάμεσες βαθμλγίες για να εκφράσετε καλύτερα τη γνώμη σας. Διαφωνώ Α π ό λυτα Συμφωνώ Α πόλυτα Απαίτηση χρόνυ Η χρήση τυ συστήματς απαιτεί περισσότερ χρόν από ότι θα έπρεπε. 2. Υπστήριξη κλινικής απόφασης Τ σύστημα μέσω συγκεκριμένων φρμών μπρεί να υπστηρίξει απτελεσματικά μια κλινική απόφαση. 3. Δυναμικός Ιατρικός Φάκελς Τ σύστημα μπρεί με συνεχή ενημέρωση των ιατρικών δεδμένων να επεκτείνεται και να παρέχει άμεσα στιχεία σχετικά με τν ιατρικό φάκελ ενός/μιας ασθενύς 4. Συνεργασία με άλλες βαθμίδες Η συνεργασία με τις άλλες βαθμίδες είναι απδτική ί Ενότητα Διερεύνηση ικανπίησης νσηλευτικύ πρσωπικύ 91

93 Στη συνέχεια, θα συζητήσυμε την ικανπίησή σας από την πιότητα και τη λειτυργικότητα τυ πληρφριακύ συστήματς τυ νσκμείυ. Θα διαβάσετε μια σειρά από δηλώσεις και θα θέλαμε να δώσετε μια βαθμλγία από 1-4, όπυ τ 1 σημαίνει «Διαφωνώ απόλυτα» και τ 4 «Συμφωνώ απόλυτα». Μπρείτε να χρησιμπιήσετε και τις ενδιάμεσες βαθμλγίες για να εκφράσετε καλύτερα τη γνώμη σας. Διαφω νώ Α π ό λυτα Συμφω νώ Α πόλυτα Απαίτηση χρόνυ Η χρήση τυ συστήματς απαιτεί περισσότερ χρόν από ότι θα έπρεπε. 2. Χρήγηση φαρμάκων Οι φόρμες τυ συστήματς σχετικά με την αντιστίχιση ασθενύς και φαρμακευτικής αγωγής είναι πλήρεις και λειτυργικές. 3. Τυχόν κωλυσιεργία της διαδικασίας Η συμπλήρωση των απαιτύμενών από τ σύστημα φρμών περισσότερ δυσχεραίνει παρά διευκλύνει την εργασία. 4. Συνεργασία με άλλες βαθμίδες Η συνεργασία με τις άλλες βαθμίδες είναι απδτική ι Ενότητα Διερεύνηση ικανπίησης διικητικύ πρσωπικύ 92

94 Στη συνέχεια, θα συζητήσυμε την ικανπίησή σας από την πιότητα και τη λειτυργικότητα τυ πληρφριακύ συστήματς τυ νσκμείυ. Θα διαβάσετε μια σειρά από δηλώσεις και θα θέλαμε να δώσετε μια βαθμλγία από 1-4, όπυ τ 1 σημαίνει «Διαφωνώ απόλυτα» και τ 4 «Συμφωνώ απόλυτα». Μπρείτε να χρησιμπιήσετε και τις ενδιάμεσες βαθμλγίες για να εκφράσετε καλύτερα τη γνώμη σας. Διαφω νώ Συμφω νώ Α πόλυτα Α π ό λυτα Απαίτηση χρόνυ Η χρήση τυ συστήματς απαιτεί περισσότερ χρόν από ότι θα έπρεπε. 2. Τιμλόγηση Η τιμλόγηση αγαθών και υπηρεσιών μπρεί εύκλα να ργανωθεί και να εφαρμστεί. 3. Οργάνωση Η ργάνωση των βαρδιών τυ πρσωπικύ μπρεί να γίνει εύκλα και απδτικά 4. Στατιστικά Δεδμένα Η εξαγωγή εκθέσεων και αναφρών με χρήσιμα στατιστικά δεδμένα είναι εύκλη. 5. Συνεργασία με άλλες βαθμίδες Η συνεργασία με τις άλλες βαθμίδες είναι απδτική ι ΕΝΟΤΗΤΑ Αξιλόγηση παραγόντων - κριτηρίων 93

95 4.1 ΓΤρκειμένυ να αξιλγήσετε τ πληρφριακό σύστημα τυ νσκμείυ, θα θέλαμε να αναφέρετε πόσ σημαντικί είναι, για εσάς πρσωπικά, κάπιι παράγντες ώστε να χαρακτηρίσετε τη λειτυργικότητά τυ. Αξιλγώντας αυτύς τυς παράγντες θα θέλαμε να δώσετε μια βαθμλγία από 1 έως 4 όπυ τ 1 σημαίνει καθόλυ σημαντικό και τ 4 πάρα πλύ σημαντικό. Μπρείτε να χρησιμπιήσετε και τις ενδιάμεσες βαθμλγίες για να εκφράσετε καλύτερα τη γνώμη σας. Καθόλυ σημαντικό Πάρα πλύ σημαντικό Η ευκλία στην εκμάθησή τυ Η ευκλία στη χρήση τυ Η πληρότητα τυ συστήματς όσν αφρά στις λειτυργίες και στις φόρμες τυ αισθητικός σχεδιασμός Ζητήματα Οργάνωσης Εξαγωγή στατιστικών Παρακαλώ κατατάξετε σε Ι, 2, 3, 4 και 5 τυς παρακάτω λόγυς πυ σας ωθύν στη μη χρήση τυ πληρφριακύ συστήματς ανάλγα με τ βαθμό σπυδαιότητας τυς για εσάς. 94

96 Λόγι Α) Η ασφάλεια των στιχείων Β) Η δυσκλία στη χρήση τυ Γ) Έλλειψη εξπλισμύ Δ) Έλλειψη τεχνγνωσίας και εκπαίδευσης Ε) Μη εξικείωση με τις νέες τεχνλγίες Κατάταξη Διερεύνηση Συνλικής Ικανπίησης 4.3 Στη συνέχεια, θα συζητήσυμε την ικανπίησή σας από την πιότητα και τη λειτυργικότητα 95

97 τυ πληρφριακύ συστήματς τυ νσκμείυ. Θα διαβάσετε μια σειρά από δηλώσεις και θα θέλαμε να δώσετε μια βαθμλγία από 1-4, όπυ τ 1 σημαίνει «Διαφωνώ απόλυτα» και τ 4 «Συμφωνώ απόλυτα». Μπρείτε να χρησιμπιήσετε και τις ενδιάμεσες βαθμλγίες για να εκφράσετε καλύτερα τη γνώμη σας. Διαφω νώ Α πόλυτα Συμφωνώ Α π ό λυτα Ευκλία Εκμάθησης Τ σύστημα είναι εύκλ ως πρς την εκμάθησή τυ από τ χρήστη. 2. Ευκλία Χρήσης Τ σύστημα είναι εύκλ ως πρς τη χρήση τυ. 3. Ελκυστικότητα Οι χρησιμπιύμενες διεπαφές τυ συστήματς ελκύυν τ χρήστη. 4. Πλήγηση Η μετάβαση μεταξύ των φρμών και των καρτών των πργραμμάτων είναι εύκλη. 5. Δμή Η δμή - τπλγία τυ συστήματς είναι εύκλ να κατανηθεί. 6. Πληρότητα Όλες ι απαιτήσεις τυ χρήστη καλύπτνται από τις λειτυργίες τυ συστήματς. 7. Δέσμευση Τ σύστημα είναι απαραίτητ για τη σωστή εκτέλεση της εργασίας μυ. 8. Σύσταση Θα έκανα συστάσεις για τ συγκεκριμέν σύστημα σε άλλ νσκμεί. 9. Επεκτασιμότητα Τ σύστημα μπρεί μελλντικά να εντάξει δμικές μνάδες πυ λείπυν στην παρύσα φάση. 10. Συνλική Ικανπίηση Λαμβάνντας υπ όψιν την συνλική εμπειρία σας με τ πληρφριακό σύστημα, θα ήθελα να μυ πείτε πόσ ικανπιημένς/ η είστε συνλικά Ευχαριστύμε πλύ για την πλύτιμη συνεισφρά σας. Ημερμηνία... /.../13 96

EC-ASE: Ευρωπαϊκό Πιστοποιητικό για τους Συμβούλους / Εκπαιδευτές Κοινωνικής Οικονομίας

EC-ASE: Ευρωπαϊκό Πιστοποιητικό για τους Συμβούλους / Εκπαιδευτές Κοινωνικής Οικονομίας ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ EC-ASE: Ευρωπαϊκό Πιστπιητικό για τυς Συμβύλυς / Εκπαιδευτές Κινωνικής Οικνμίας 2 «Ευρωπαϊκό Πιστπιητικό για τυς Συμβύλυς / Εκπαιδευτές Κινωνικής Οικνμίας» Επικεφαλής Εταίρς:

Διαβάστε περισσότερα

Π.Μ.Σ Ηλεκτρονική Μάθηση

Π.Μ.Σ Ηλεκτρονική Μάθηση Πανεπιστήμι Πειραιώς Διδακτική της Τεχνλγίας και Ψηφιακών Συστημάτων Π.Μ.Σ Ηλεκτρνική Μάθηση Μεταπτυχιακή Διπλωματική Εργασία Αξιλόγηση Πργραμμάτων Δια Βίυ Εκπαίδευσης και Επιμόρφωσης Ενηλίκων από Απόσταση

Διαβάστε περισσότερα

Dimitris Balios 18/12/2012

Dimitris Balios 18/12/2012 18/12/2012 Κστλόγηση εξατμικευμένης και συνεχύς Δρ. Δημήτρης Μπάλις Συστήματα κστλόγησης ανάλγα με τη μρφή της παραγωγικής διαδικασίας Κστλόγηση συνεχύς Κστλόγηση εξατμικευμένης ή κστλόγηση κατά φάση ή

Διαβάστε περισσότερα

220 Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών (Βόλος)

220 Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών (Βόλος) 220 Ηλεκτρλόγων ηχανικών και ηχανικών Υπλγιστών (Βόλς) http://www.inf.uth.gr/ Γενικά Τ Πρπτυχιακό Πρόγραμμα Σπυδών (Π.Π.Σ.) τυ Τμήματς έχει σχεδιαστεί, έτσι ώστε να παρέχει γνώσεις σε όλ τ φάσμα των τεχνλγιών

Διαβάστε περισσότερα

για το Τμήμα Πληροφορικής με Εφαρμογές στη Βιοιατρική, του Πανεπιστημίου Στερεάς Ελλάδας ίϊρμίϊμιη

για το Τμήμα Πληροφορικής με Εφαρμογές στη Βιοιατρική, του Πανεπιστημίου Στερεάς Ελλάδας ίϊρμίϊμιη Μελέτη Σκπιμότητας «Δημιυργίας βάσης δεδμένων για την παρακλύθηση της σταδιδρμίας των απφίτων τυ τμήματς και τη συνεχή χαρτγράφηση της αγράς εργασίας» για τ Τμήμα Πληρφρικής με Εφαρμγές στη Βιιατρική,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑ ΟΣΙΑΚΑ ΜΟΥΣΙΚΑ ΟΡΓΑΝΑ ΑΠΟ ΟΛΟ ΤΟ ΚΟΣΜΟ. ΕΝΑ ΜΟΥΣΙΚΟ ΤΑΞΙ Ι ΣΤΙΣ 5 ΗΠΕΙΡΟΥΣ ΜΕ ΜΕΡΙΚΑ ΚΛΙΚ. ΙΑΘΕΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ Η/Υ

ΠΑΡΑ ΟΣΙΑΚΑ ΜΟΥΣΙΚΑ ΟΡΓΑΝΑ ΑΠΟ ΟΛΟ ΤΟ ΚΟΣΜΟ. ΕΝΑ ΜΟΥΣΙΚΟ ΤΑΞΙ Ι ΣΤΙΣ 5 ΗΠΕΙΡΟΥΣ ΜΕ ΜΕΡΙΚΑ ΚΛΙΚ. ΙΑΘΕΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ Η/Υ P αιώνα 3 Ο ΣΥΝΕ ΡΙΟ ΣΤΗ ΣΥΡΟ-ΤΠΕ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ 695 ΠΑΡΑ ΟΣΙΑΚΑ ΜΟΥΣΙΚΑ ΟΡΓΑΝΑ ΑΠΟ ΟΛΟ ΤΟ ΚΟΣΜΟ. ΕΝΑ ΜΟΥΣΙΚΟ ΤΑΞΙ Ι ΣΤΙΣ 5 ΗΠΕΙΡΟΥΣ ΜΕ ΜΕΡΙΚΑ ΚΛΙΚ. ΙΑΘΕΜΑΤΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ Η/Υ Ανδρεάκυ Κωνσταντίνα

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτη Σκοπιμότητας «Τεχνική υποστήριξη και δικτυακές υπηρεσίες»

Μελέτη Σκοπιμότητας «Τεχνική υποστήριξη και δικτυακές υπηρεσίες» ΕΛΛΑΔΑ 1 2 0 0 8 /fvutnvih παντύ Ανάπτυξη yta άλυς. ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ GPHIKEYMATQH ΕίΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΕΑΕΚ EYPDRAÏKHBi& H ΣΥΙΚΡΗΗΑΤ8Α0ΤΗΣΗ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΗΠΝΙΚΟ TAMÊIÛ ΕΥΡΟΠΑΪΚΟ ΤΑΜΕΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 8. 1.1 Πρόλογος...8. 1.2 Η έννοια και η σημασία της χρηματοοικονομικής ανάλυσης... 9

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 8. 1.1 Πρόλογος...8. 1.2 Η έννοια και η σημασία της χρηματοοικονομικής ανάλυσης... 9 Περιεχόμενα ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 8 1.1 Πρόλγς...8 1.2 Η έννια και η σημασία της χρηματικνμικής ανάλυσης... 9 1.2.1 Ο ρόλς τυ Χρηματικνμικύ Υπεύθυνυ... 11 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2: ΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ Ο

Διαβάστε περισσότερα

Σκοπός του κεφαλαίου είναι η κατανόηση των βασικών στοιχείων μιας στατιστικής έρευνας.

Σκοπός του κεφαλαίου είναι η κατανόηση των βασικών στοιχείων μιας στατιστικής έρευνας. Α ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ Σκπός Σκπός τυ κεφαλαίυ είναι η κατανόηση των βασικών στιχείων μιας στατιστικής έρευνας. Πρσδκώμενα απτελέσματα Όταν θα έχετε λκληρώσει τη μελέτη αυτύ τυ κεφαλαίυ θα πρέπει να μπρείτε:

Διαβάστε περισσότερα

Α ΜΕΡΟΣ: ΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΠΡΑΞΗ

Α ΜΕΡΟΣ: ΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΠΡΑΞΗ 7 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ Πρόγραμμα Ο ΠΛAΙΣΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ (2007-2013) ΣΩΤΗΡΗΣ ΞΥΔΗΣ: Σύμβυλς μεταφράς τεχνλγίας, ΔIKTYOY ΠΡΑΞΗ Α ΜΕΡΟΣ: ΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΠΡΑΞΗ Τ Δίκτυ ΠΡΑΞΗ απτελεί μια στρατηγική συμμαχία τυ Συνδέσμυ

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΡΤΗΤΕΟ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΕΠΕΙΓΟΝ-ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ

ΑΝΑΡΤΗΤΕΟ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΕΠΕΙΓΟΝ-ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΑΝΑΣΥΓΚΡΟΤΗΣΗΣ ΓΕΝ. Δ/ΝΣΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΑΝΑΡΤΗΤΕΟ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΕΠΕΙΓΟΝ-ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ Αθήνα, 7 Μαΐυ 2015 Α.Π:ΔΙΠΑΑΔ/ΕΠ/Φ.3/62/11867

Διαβάστε περισσότερα

2 ο υ ΣΥΝΕΔΡΙΟΥ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΑΥΤΟΜ ΑΤΙΣΜ ΟΥ. Δυνατότητες της Τεχνολογίας και του Αυτοματισμού στην ανατολή του 21ου α ιώ να

2 ο υ ΣΥΝΕΔΡΙΟΥ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΑΥΤΟΜ ΑΤΙΣΜ ΟΥ. Δυνατότητες της Τεχνολογίας και του Αυτοματισμού στην ανατολή του 21ου α ιώ να Π Ρ Α Κ Τ Ι Κ Α 2 υ ΣΥΝΕΔΡΙΟΥ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΑΥΤΟΜ ΑΤΙΣΜ ΟΥ Δυνατότητες της Τεχνλγίας και τυ Αυτματισμύ στην ανατλή τυ 21υ α ιώ να 2 & 3 Ο Κ Τ Ω Β Ρ Ι Ο Υ 1 9 9 8 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΣΥΝΕΔΡΙΑΚΟ ΚΕΝΤΡΟ Η Ε I.

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Οικονομικής Θεωρίας

Αρχές Οικονομικής Θεωρίας Αρχές Οικνμικής Θεωρίας 12:00 Σελίδα 2 από 7 ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ Γ ΤΑΞΗΣ ΗΜΕΡΗΣΙΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΩΝ ΛΥΚΕΙΩΝ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΕΞΕΤΑΣΗΣ: 15 / 06 / 2019 ΕΞΕΤΑΖΟΜΕΝΟ ΜΑΘΗΜΑ: Αρχές Οικνμικής Θεωρίας ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

: ΕΥΔ ΕΠ ΠΙΝ : Θ. Σπίγγος Ημερ. : 8/2/2017 Αριθμ. Πρωτ ΘΕΜΑ: Παροχή διευκρινήσεων σχετικά με την Πρόσκληση ΙΟΝ40 του ΠΕΠ Ι.Ν

: ΕΥΔ ΕΠ ΠΙΝ : Θ. Σπίγγος Ημερ. : 8/2/2017 Αριθμ. Πρωτ ΘΕΜΑ: Παροχή διευκρινήσεων σχετικά με την Πρόσκληση ΙΟΝ40 του ΠΕΠ Ι.Ν ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Ε.Π. ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Εθνική Οδό Παλ/τσα Αλυκέ Πταμύ (κτίρια Μαρκεζίνη), 491 00 Κέρκυρα Τηλ.: 26613 60000 Fax : 26613 60060 e-mail: ionia@mou.gr Πρ : ΑΕΙ, ΤΕΙ, Ερευνητικά

Διαβάστε περισσότερα

Ειδικές εφαρμογές: Χρήση ειδικού τύπου τάπας στις ανατινάξεις σε λατομεία

Ειδικές εφαρμογές: Χρήση ειδικού τύπου τάπας στις ανατινάξεις σε λατομεία Ειδικές εφαρμγές: Χρήση ειδικύ τύπυ τάπας στις ανατινάξεις σε λατμεία Στ 4 Διεθνές Συνέδρι Explosives and Blasting της EFEE τ 2007 παρυσιάστηκαν, από τυς P. Moser, Ι. Vargek, τα απτελέσματα ενός ερευνητικύ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ Αριθμ. Πρωτ. 25/2018. ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΩΝ Αθήνα 27 Αυγ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 101

ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ Αριθμ. Πρωτ. 25/2018. ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΩΝ Αθήνα 27 Αυγ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 101 ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ Αριθμ. Πρωτ. 25/2018 ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΩΝ Αθήνα 27 Αυγ. 2018 ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΥΠ ΑΡΙΘΜ. 101 Η απκατάσταση των μισθών και των συντάξεων των Στρατιωτικών (συμπεριλαμβανμένων και των Σωμάτων Ασφαλείας),

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές κατευθυντήριες γραμμές για τον προϋπολογισμό Τμήμα ΙΙΙ

Γενικές κατευθυντήριες γραμμές για τον προϋπολογισμό Τμήμα ΙΙΙ P7_TA-PROV(2014)0247 Γενικές κατευθυντήριες γραμμές για τν πρϋπλγισμό 2015 - Τμήμα ΙΙΙ Ψήφισμα τυ Ευρωπαϊκύ Κινβυλίυ της 13ης Μαρτίυ 2014 σχετικά με τις γενικές κατευθυντήριες γραμμές για την κατάρτιση

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτη σκοπιμότητας. «Δημιουργίας διαδικτυακής πύλης» για το Τμήμα Πληροφορικής με Εφαρμογές στη Βιοιατρική, του Πανεπιστημίου Στερεάς Ελλάδας

Μελέτη σκοπιμότητας. «Δημιουργίας διαδικτυακής πύλης» για το Τμήμα Πληροφορικής με Εφαρμογές στη Βιοιατρική, του Πανεπιστημίου Στερεάς Ελλάδας Μελέτη σκπιμότητας «Δημιυργίας διαδικτυακής πύλης» για τ Τμήμα Πληρφρικής με Εφαρμγές στη Βιιατρική, τυ Πανεπιστημίυ Στερεάς Ελλάδας Επιστημνικός Υπεύθυνς: Σφηκόπυλς Θωμάς Καθηγητής Τμήματς Πληρφρικής

Διαβάστε περισσότερα

Ταχ. Δ/νση: Ερμού 15, 101 85 ΑΘΗΝΑ Τηλέφωνο: 210 3233051 FAX: 210 3231763 an. 31 Πληροφορίες: Ν. Σταθόπουλος ΑΠΟΦΑΣΗ

Ταχ. Δ/νση: Ερμού 15, 101 85 ΑΘΗΝΑ Τηλέφωνο: 210 3233051 FAX: 210 3231763 an. 31 Πληροφορίες: Ν. Σταθόπουλος ΑΠΟΦΑΣΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα, 10-07 - 2006 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝ. ΠΑΙΔΕΙΑΣ & ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ Αρ. πρωτ. 69598/Γ2 ΕΝΙΑΙΟΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΣ ΤΟΜΕΑΣ ΘΕΜΑΤΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ, ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΩΝ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΣΠΟΥΔΩΝ Δ/ΘΜΙΑΣ ΕΚΠ/ΣΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣ ΔΗΜΟΣ ΚΑΣΣΑΝΔΡΑΣ Ν.Π.Δ.Δ. ΑΘΛΗΤΙΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣ ΔΗΜΟΣ ΚΑΣΣΑΝΔΡΑΣ Ν.Π.Δ.Δ. ΑΘΛΗΤΙΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΑΠΟΣΠΑΣΜΑ Από τ πρακτικό 17 της συνεδρίασης τυ Διικητικύ Συμβυλίυ τυ Α.Ο. στις ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 2017 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣ ΔΗΜΟΣ ΚΑΣΣΑΝΔΡΑΣ Ν.Π.Δ.Δ. ΑΘΛΗΤΙΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ Αριθ. Απφ. 58/2017 ΠΕΡΙΛΗΨΗ

Διαβάστε περισσότερα

Ι Α Γ Ω Ν Ι Σ Μ Α ΧΗΜΕΙΑ Β ΛΥΚΕΙΟΥ ΘΕΤΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ. 04 Ιαν 2011 Επιµέλεια: Μπεντρός Χαλατζιάν

Ι Α Γ Ω Ν Ι Σ Μ Α ΧΗΜΕΙΑ Β ΛΥΚΕΙΟΥ ΘΕΤΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ. 04 Ιαν 2011 Επιµέλεια: Μπεντρός Χαλατζιάν Ι Α Γ Ω Ν Ι Σ Μ Α ΧΗΜΕΙΑ Β ΛΥΚΕΙΟΥ ΘΕΤΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ 04 Ιαν 2011 Επιµέλεια: Μπεντρός Χαλατζιάν Θ Ε Μ Α 1 Α. Για τις ερωτήσεις A1 A3 να γράψετε στην κόλλα σας τν αριθµό της ερώτησης και δίπλα τ γράµµα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ. Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών Ειδίκευσης (Π.Μ.Σ.) στην «Ψυχολογία της Υγείας» και στη «Σχολική Ψυχολογία»

ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ. Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών Ειδίκευσης (Π.Μ.Σ.) στην «Ψυχολογία της Υγείας» και στη «Σχολική Ψυχολογία» ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ Πργράμματς Μεταπτυχιακών Σπυδών Ειδίκευσης (Π.Μ.Σ.) στην «Ψυχλγία της Υγείας» και στη «Σχλική Ψυχλγία» Α. ΓΕΝΙΚΑ ΑΡΘΡΑ Άρθρ 1 Αντικείμεν-Σκπί 1. Αντικείμεν τυ Πργράμματς

Διαβάστε περισσότερα

Συμπεράσματα από τη συμμετοχή στη Διημερίδα "Quality Assurance in Geographical Data Production'% Marne-La Valle, Paris, France, Φεβρουαρίου 2006

Συμπεράσματα από τη συμμετοχή στη Διημερίδα Quality Assurance in Geographical Data Production'% Marne-La Valle, Paris, France, Φεβρουαρίου 2006 Συμπεράσματα από τη συμμετχή στη Διημερίδα "Quality Assurance in Geographical Data Production'% Marne-La Valle, Paris, France, 13-14 Φεβρυαρίυ 2006 Στην παρύσα τεχνική αναφρά πραγματπιείται μια αναλυτική

Διαβάστε περισσότερα

P6_TA-PROV(2007)0010 Ολοκληρωμένη προσέγγιση της ισότητας γυναικών και ανδρών στο πλαίσιο των εργασιών των επιτροπών

P6_TA-PROV(2007)0010 Ολοκληρωμένη προσέγγιση της ισότητας γυναικών και ανδρών στο πλαίσιο των εργασιών των επιτροπών P6_TA-PROV(2007)0010 Ολκληρωμένη πρσέγγιση της ισότητας γυναικών και ανδρών στ πλαίσι των εργασιών των επιτρπών Ψήφισμα τυ Ευρωπαϊκύ Κινβυλίυ σχετικά με την λκληρωμένη πρσέγγιση της ισότητας γυναικών και

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΙΣΩΣΕΙΣ MAXWELL ΘΕΩΡΙΑ

ΕΞΙΣΩΣΕΙΣ MAXWELL ΘΕΩΡΙΑ ΦΡΟΝΤΙΣΤΗΡΙΑΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΦΥΣΙΚΗΣ Π.Φ. ΜΟΙΡΑ 693 946778 ΕΞΙΣΩΣΕΙΣ MAXWELL ΘΕΩΡΙΑ Συγγραφή Επιμέλεια: Παναγιώτης Φ. Μίρας ΣΟΛΩΜΟΥ 9 - ΑΘΗΝΑ 693 946778 ΦΡΟΝΤΙΣΤΗΡΙΑΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΦΥΣΙΚΗΣ Π.Φ. ΜΟΙΡΑ 693 946778

Διαβάστε περισσότερα

` ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΔΗΜΟΣ ΠΑΛΛΗΝΗΣ Ιθάκης 12, 15344, Γέρακας Τηλ.: 210 6604600,Fax: 210 6612965 Οικονομική Επιτροπή Αριθ.

` ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΔΗΜΟΣ ΠΑΛΛΗΝΗΣ Ιθάκης 12, 15344, Γέρακας Τηλ.: 210 6604600,Fax: 210 6612965 Οικονομική Επιτροπή Αριθ. ` ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ ΔΗΜΟΣ ΠΑΛΛΗΝΗΣ Ιθάκης 12, 15344, Γέρακας Τηλ.: 210 6604600,Fax: 210 6612965 Οικνμική Επιτρπή Αριθ.Απφ 380/2015 ΑΠΟΣΠΑΣΜΑ Από τ Πρακτικό της έκτακτης συνεδρίασης της

Διαβάστε περισσότερα

Ψήφισµα του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου της 3ης Φεβρουαρίου 2009 σχετικά µε την άγρια φύση στην Ευρώπη (2008/2210(INI))

Ψήφισµα του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου της 3ης Φεβρουαρίου 2009 σχετικά µε την άγρια φύση στην Ευρώπη (2008/2210(INI)) P6_TA(2009)0034 Άγρια φύση στην Ευρώπη Ψήφισµα τυ Ευρωπαϊκύ Κινβυλίυ της 3ης Φεβρυαρίυ 2009 σχετικά µε την άγρια φύση στην Ευρώπη (2008/220(INI)) Τ Ευρωπαϊκό Κινβύλι, έχντας υπόψη την δηγία 79/409/ΕΟΚ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΤΑΣΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΏΝ ΣΠΟΥΔΩΝ Σ.Ε.Μ.Φ.Ε. (ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ )

ΠΡΟΤΑΣΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΏΝ ΣΠΟΥΔΩΝ Σ.Ε.Μ.Φ.Ε. (ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ ) ΠΡΟΤΑΣΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΏΝ ΣΠΟΥΔΩΝ Σ.Ε.Μ.Φ.Ε. (ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ 2018-2019) Στ κείμεν πυ ακλυθεί, αναπτύσσνται ι αλλαγές πυ πρτείννται για τ πρόγραμμα πρπτυχιακών σπυδών της Σχλής Ε.Μ.Φ.Ε., ακαδημαϊκύ

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ Ι ΡΥΜΑ ΠΑΤΡΑΣ ΣΧΟΛΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ 22/06/2012 ΤΜΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΙΑΣ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ Ι ΡΥΜΑ ΠΑΤΡΑΣ ΣΧΟΛΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ 22/06/2012 ΤΜΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΙΑΣ ΣΧΟΛΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ /6/ ΘΕΜΑ (3 μνάδες) (α) Η αντίσταση ενός D λευκόχρυσυ μετρήθηκε στη θερμκρασία πήξης τυ νερύ και βρέθηκε 8 Ω, ενώ στη συνέχεια μετρήθηκε σε θερμκρασία θ και βρέθηκε 448 Ω Να

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΘΟΔΟΣ ΕΙΔΩΛΩΝ ΘΕΩΡΙΑ & ΑΣΚΗΣΕΙΣ

ΜΕΘΟΔΟΣ ΕΙΔΩΛΩΝ ΘΕΩΡΙΑ & ΑΣΚΗΣΕΙΣ ΦΡΟΝΤΙΣΤΗΡΙΑΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΦΥΣΙΚΗΣ Π.Φ. ΜΟΙΡΑ 693 946778 ΜΕΘΟΔΟΣ ΕΙΔΩΛΩΝ ΘΕΩΡΙΑ & ΑΣΚΗΣΕΙΣ Συγγραφή Επιμέλεια: Παναγιώτης Φ. Μίρας ΣΟΛΩΜΟΥ 9 - ΑΘΗΝΑ 693 946778 ΦΡΟΝΤΙΣΤΗΡΙΑΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΦΥΣΙΚΗΣ Π.Φ. ΜΟΙΡΑ 693

Διαβάστε περισσότερα

ΕΟΠΥΥ. Περιεχόμενα. Οδηγίες χρήσης εφαρμογής Ε.Ο.Π.Υ.Υ - Διαβήτη Σφ άλμα! Δ εν έχει οριστεί σελιδοδείκτης. 1. Είσοδος στο σύστημα 5. 2.

ΕΟΠΥΥ. Περιεχόμενα. Οδηγίες χρήσης εφαρμογής Ε.Ο.Π.Υ.Υ - Διαβήτη Σφ άλμα! Δ εν έχει οριστεί σελιδοδείκτης. 1. Είσοδος στο σύστημα 5. 2. Περιεχόμενα Οδηγίες χρήσης εφαρμγής Ε.Ο.Π.Υ.Υ - Διαβήτη Σφ άλμα! Δ εν έχει ριστεί σελιδδείκτης. 1. Είσδς στ σύστημα 5 2. Απσύνδεση 6 3. Δημιυργία Ασθενή 6 4. Πρβλή Ασθενή 8 5. Αναζήτηση Ασθενή 8 6. Επεξεργασία

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ΣΤΟ ΔΗΜΟΣΙΟ ΤΟΜΕΑ - ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗ ΥΠΟΔΟΜΗ.

Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ΣΤΟ ΔΗΜΟΣΙΟ ΤΟΜΕΑ - ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗ ΥΠΟΔΟΜΗ. Πανεπιστήμι Μακεδνίας Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπυδών στη Διίκηση Επιχειρήσεων Διπλωματική Εργασία: "Κριτική Διερευνηςη της Αξιλόγησης Επενδύσεων ΣΤ ΔΗΜΣΙ ΤΜΕΑ - ΣΥΓΚΙΝΩΝΙΑΚΗ ΥΠΔΜΗ με τη Μέθδ

Διαβάστε περισσότερα

ΝΕΑ ΜΕΓΕΘΗ ΜΕΤΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ "

ΝΕΑ ΜΕΓΕΘΗ ΜΕΤΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙ ΜΑΚΕΔΝΙΑΣ ΙΚΝΜΙΚΩΝ ΚΑΙ ΚΙΝΩΝΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΔΙΑΤΜ Η Μ ΑΤΊΚ ΠΡΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΥΔΩΝ ΣΤΗ ΔΙΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΘΕΜΑ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: ΝΕΑ ΜΕΓΕΘΗ ΜΕΤΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΡΕΥΣΤΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Η ΑΠΟΚΑΛΥΨΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ

Η ΑΠΟΚΑΛΥΨΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΘΕΟΦΑΝΗ Α. ΚΑΡΑΓΙΩΡΓΟΥ Η ΑΠΟΚΑΛΥΨΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΔΑΚΤΟΡΙΚΗ ΔΙΑΤΡΙΒΗ Υπβληθείσα στ Τμήμα Οργάνωσης και Διίκησης Επιχειρήσεων Πανεπιστημίυ Μακεδνίας Οικνμικών και Κινωνικών Επιστημών

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνικό εγχειρίδιο. Χαλύβδινος λέβητας βιομάζας σειρά BMT

Τεχνικό εγχειρίδιο. Χαλύβδινος λέβητας βιομάζας σειρά BMT THERM LEV Τεχνικό εγχειρίδι Χαλύβδινς λέβητας βιμάζας σειρά BMT ΨΣας ευχαριστύμε για την επιστσύνη πυ δείχνετε στα πριόντα μας. ΨΓια την απτελεσματική χρήση τυ λέβητα βιμάζας σειράς ΒΜΤ σας συνιστύμε να

Διαβάστε περισσότερα

Ατομικάενεργειακάδιαγράμματα: Θεώρημα μεταβολών: Προσέγγιση Born- Openheimer: Θεωρία μοριακών τροχιακών:

Ατομικάενεργειακάδιαγράμματα: Θεώρημα μεταβολών: Προσέγγιση Born- Openheimer: Θεωρία μοριακών τροχιακών: τμικάενεργειακάδιαγράμματα: Χωρικές διαστάσεις ενεργειακές απστάσεις χρνική κλίμακα Καταστάσεις ydg Θεώρημα μεταβλών: Εφαρμγή σε πρόβλημα της ατμικής Πρσέγγιση on- Opnhm: Εφαρμγή στ Η Θεωρία μριακών τρχιακών:

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΤΑΜΕΙΑΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ ΣΑΝ ΜΕΓΕΘΟΣ ΜΕΤΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑΣ: ΕΜΠΕΙΡΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΤΩΝ ΕΙΣΗΓΜΕΝΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΣΤΟ Χ.Α.Α.

Ο ΤΑΜΕΙΑΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ ΣΑΝ ΜΕΓΕΘΟΣ ΜΕΤΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑΣ: ΕΜΠΕΙΡΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΤΩΝ ΕΙΣΗΓΜΕΝΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ ΣΤΟ Χ.Α.Α. ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙ ΜΑΚΕΔΝΙΑΣ ΙΚΝΜΙΚΩΝ ΚΑΙ ΚΙΝΩΝΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚ ΠΡΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΥΔΩΝ ΣΤΗ ΔΙΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Διπλωματική Εργασία: ΤΑΜΕΙΑΚΣ ΚΥΚΛΣ ΣΑΝ ΜΕΓΕΘΣ ΜΕΤΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΡΕΥΣΤΤΗΤΑΣ: ΕΜΠΕΙΡΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Περίληψη 2

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Περίληψη 2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Περίληψη 2 1. Directories: έννιες και ρισµί 4 1.1 Directories & Directory Services 4 1.2 Η ανάγκη δηµιυργίας ενός καθλικύ Directory 5 1.3 Λειτυργίες και λύσεις µιας καθλικής Directory Service

Διαβάστε περισσότερα

Μέθοδοι Αξιολόγησης Πληροφοριακών Συστηµάτων

Μέθοδοι Αξιολόγησης Πληροφοριακών Συστηµάτων Τµήµα Μηχανολόγων και Αεροναυπηγών Μηχανικών Πανεπιστήµιο Πατρών Μέθοδοι Αξιολόγησης Πληροφοριακών Συστηµάτων Φουντουλάκη Αικατερίνη Α.Μ. 441 Μεταπτυχιακό Μάθηµα: «Τεχνολογίες Υποστήριξης Συνεργασίας»

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ NATIONAL DOCUMENTATION

ΕΘΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ NATIONAL DOCUMENTATION ΕΘΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ NATIONAL DOCUMENTATION C E N T R E 2007 Έκθεση Δραστηριτήτων ΕΘΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ ΕΘΝΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΕΡΕΥΝΩΝ Πρόσβαση στη γνώση Αντί Πρλόγυ Τ ΕΚΤ με μια ματιά Επιστημνική Πληρφόρηση

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΤΡΙΤΟ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ Αρ της 25ης ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 2002 ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΞΕΙΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΤΡΙΤΟ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ Αρ της 25ης ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 2002 ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΞΕΙΣ Κ.Δ.Π. 2/2002 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΤΡΙΤ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΚΡΑΤΙΑΣ Αρ. 570 της 25ης ΙΑΝΥΑΡΙΥ 2002 ΔΙΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΞΕΙΣ ΜΕΡΣ Ι Καννιστικές Διικητικές Πράξεις Αριθμός 2 ΠΕΡΙ ΦΡΥ ΠΡΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ ΝΜΣ (ΝΜΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα 6 Μαρτίου ΘΕΜΑ: Κοινοποίηση του άρθρου 12 του Ν.2579/1998 και της /384/1998 απόφασης του Υπουργού Οικονομικών.

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα 6 Μαρτίου ΘΕΜΑ: Κοινοποίηση του άρθρου 12 του Ν.2579/1998 και της /384/1998 απόφασης του Υπουργού Οικονομικών. -- 275 -- * ΛΟΙΠΕΣ ΦΟΡΟΛΟΓΙΕΣ * Ν. 23 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Αθήνα 6 Μαρτίυ 1998 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ Αριθ.Πρωτ.: 1031131/389/Δ.Τ. & Ε.Φ. ΓΕΝ.Δ/ΝΣΗ ΦΟΡΟΛΟΓΙΑΣ ΠΟΛ.: 1076 ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΕΛΩΝ ΚΑΙ Ε.Φ. ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΛΥΣΕΙΣ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ «ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ» ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 02/02/2017 ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΕΠΙ ΠΤΥΧΙΩ ΦΟΙΤΗΤΕΣ , (1) R1 R 2.0 V IN R 1 R 2 B R L 1 L

ΛΥΣΕΙΣ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ «ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ» ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 02/02/2017 ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΕΠΙ ΠΤΥΧΙΩ ΦΟΙΤΗΤΕΣ , (1) R1 R 2.0 V IN R 1 R 2 B R L 1 L ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΤΜΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΤΕ ΔΙΔΑΣΚΩΝ: Λ ΜΠΙΣΔΟΥΝΗΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ «ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ» ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: //7 ΘΕΜΑ ( μνάδες) Οι τιμές των αντιστάσεων και τυ κυκλώματς τυ

Διαβάστε περισσότερα

Νέο Λύκειο: Μετά το «Νέο Σχολείο» και πριν το «Νέο ΑΕΙ»

Νέο Λύκειο: Μετά το «Νέο Σχολείο» και πριν το «Νέο ΑΕΙ» Νέ Λύκε: Μετά τ «Νέ Σχλεί» κα πρν τ «Νέ ΑΕΙ» Παρυσάζυμε σήμερα τς πρτάσες τυ Υπυργείυ Παδείας γα τ «Νέ Λύκε». Στη δαμόρφωση τυς έχυν ληφθεί υπόψη : Ο μελέτες τυ Παδαγωγκύ Ινσττύτυ. Τ πόρσμα τυ Εθνκύ Συμβυλίυ

Διαβάστε περισσότερα

ANNEX ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ. στην ΕΚΘΕΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2017 ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΑΡΧΩΝ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΥΡΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΑΝΑΛΟΓΙΚΟΤΗΤΑΣ

ANNEX ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ. στην ΕΚΘΕΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2017 ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΑΡΧΩΝ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΥΡΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΑΝΑΛΟΓΙΚΟΤΗΤΑΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Βρυξέλλες, 23.10.2018 COM(2018) 490 final ANNEX ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ στην ΕΚΘΕΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΤΗΣΙΑ ΕΚΘΕΣΗ 2017 ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΑΡΧΩΝ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΥΡΙΚΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΑΝΑΛΟΓΙΚΟΤΗΤΑΣ EL

Διαβάστε περισσότερα

ΒΙ.ΑΛ.ΚΟ. ΣΚΟΥΡΤΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε.

ΒΙ.ΑΛ.ΚΟ. ΣΚΟΥΡΤΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε. ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙ ΜΑΚΕΔΝΙΑΣ ΙΚΝΜΙΚΩΝ ΚΑΙ ΚΙΝΩΝΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚ ΠΡΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΥΔΩΝ ΣΤΗ ΔΙΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ - Μ.Β.Α. ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ ΧΡΗΜΑΤΙΚΝΜΙΚΗΣ Δ' ΕΞΑΜΗΝ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ (THESIS) ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

Λειτουργία Αναισθησιολογικού Τμήματος σε Τριτοβάθμιο Νοσοκομείο

Λειτουργία Αναισθησιολογικού Τμήματος σε Τριτοβάθμιο Νοσοκομείο ΘΕΜΑΤΑ ΑΝΑΙΣΘΗΣΙΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΕΝΤΑΊΙΚΗΣ ΙΑΤΡΙΚΗΣ 39 Λειτυργία Αναισθησιλγικύ Τμήματς σε Τριτβάθμι Νσκμεί Ι. ΣΙΓΑΛΑΣ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΉ Η ανάπτυξη μετά τ Β Παγκόσμι Πόλεμ τυ Υγεινμικύ Τμέα είχε μία θεαματικ1i εξέλιξη

Διαβάστε περισσότερα

az AMATRON 3 Εγχειρίδιο λειτουργίας Τερματικό χειρισμού

az AMATRON 3 Εγχειρίδιο λειτουργίας Τερματικό χειρισμού Εγχειρίδι λειτυργίας az AMATRON 3 Τερματικό χειρισμύ MG4822 BAG0094.6 02.15 Printed in Germany el Διαβάστε και τηρήστε τ παρόν εγχειρίδι λειτυργίας πριν θέσετε τη μηχανή για πρώτη φρά σε λειτυργία! Φυλάξτε

Διαβάστε περισσότερα

Ασφάλιση έναντι φυσικών και ανθρωπογενών καταστροφών

Ασφάλιση έναντι φυσικών και ανθρωπογενών καταστροφών P7_TA(2014)0076 Ασφάλιση έναντι φυσικών και ανθρωπγενών καταστρφών Ψήφισμα τυ Ευρωπαϊκύ Κινβυλίυ της 5ης Φεβρυαρίυ 2014 για την ασφάλιση έναντι φυσικών και ανθρωπγενών καταστρφών (2013/2174(INI)) Τ Ευρωπαϊκό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ -----

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ----- ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ----- ----- Ταχ. Δ/νση: Α. Παπανδρέυ 37 Τ.Κ. Πόλη: 15180 - Μαρύσι Ιστσελίδα: www.minedu.gov.gr E-mail: press@minedu.gov.gr, 6 2015-2016

Διαβάστε περισσότερα

Γεώργιος Παστιάδης* ΑΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΑΓΡΟΤΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ: ΔΙΕΡΕΥΝΩΝΤΑΙ ΜΕ ΠΟΣΟΤΙΚΕΣ ΜΕΘΟΔΟΥΣ ΤΗ ΝΕΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΤΖΕΝΤΑ, ΥΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΟΥ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ

Γεώργιος Παστιάδης* ΑΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΑΓΡΟΤΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ: ΔΙΕΡΕΥΝΩΝΤΑΙ ΜΕ ΠΟΣΟΤΙΚΕΣ ΜΕΘΟΔΟΥΣ ΤΗ ΝΕΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΤΖΕΝΤΑ, ΥΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΟΥ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ Επιθεώρηση Κινωνικών Ερευνών, 131 Α', 2010, 33-70 Γεώργις Παστιάδης* ΑΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΑΓΡΤΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ: ΔΙΕΡΕΥΝΩΝΤΑΙ ΜΕ ΠΣΤΙΚΕΣ ΜΕΘΔΥΣ ΤΗ ΝΕΑ ΚΙΝΩΝΙΚΗ ΑΤΖΕΝΤΑ, ΥΠ ΤΗΝ ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΥ ΕΠΙΠΕΔΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΠΕΡΙΛΗΨΗ Τ

Διαβάστε περισσότερα

44.5kN (111.25kN) 14.6kN/m (36.5kN/m) 0.65m. Σχήµα Γεωµετρικά δεδοµένα, δεδοµένα φόρτισης και διακριτοποίησης της δοκού του παραδείγµατος 2γ.

44.5kN (111.25kN) 14.6kN/m (36.5kN/m) 0.65m. Σχήµα Γεωµετρικά δεδοµένα, δεδοµένα φόρτισης και διακριτοποίησης της δοκού του παραδείγµατος 2γ. ΕΦΑΛΑΙΟ 5: Αριθµητικές Εφαρµγές 293 5.3.2.3. Παράδειγµα 2γ: κός µε σύνθετη φόρτιση Πρόκειται για τ παράδειγµα των Harr et al. (1969), τ πί επιλύθηκε αρχικά µε τ πρσµίωµα τυ αλλά και µεταγενέστερα τόσ µε

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΘΟ ΟΣ ΡΕΥΜΑΤΩΝ ΒΡΟΧΩΝ

ΜΕΘΟ ΟΣ ΡΕΥΜΑΤΩΝ ΒΡΟΧΩΝ Εισαγωγή Ρεύµατα βρόχων ΜΕΘΟ ΟΣ ΡΕΥΜΑΤΩΝ ΒΡΟΧΩΝ Η µέθδς ρευµάτων βρόχων για την επίλυση κυκλωµάτων (ή δικτύων) είναι υσιαστικά εφαρµγή τυ νόµυ τάσεων τυ Kirchhff µε κατάλληλη εκλγή κλειστών βρόχων ρεύµατς.

Διαβάστε περισσότερα

ΑΓΟΡΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ Ι

ΑΓΟΡΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ Ι ΑΓΟΡΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ Ι ΑΓΟΡΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ 1 Σ. ΘΩΜΑΔΑΚΗΣ Α. ΒΑΣΙΛΑ ΕΞΕΤΑΣΤΙΚΗ ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 2010 19 ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 2010 ΘΕΜΑ 1 Σε μία κεφαλαιαγρά τ επιτόκι ακίνδυνυ δανεισμύ είναι 3% σε ετήσια

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΡΩΤΟ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ Αρ της 1ης ΜΑΡΤΙΟΥ 2002 ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΡΩΤΟ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ Αρ της 1ης ΜΑΡΤΙΟΥ 2002 ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ Ν. 9(ΙΙ)/2002 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΡΩΤ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΚΡΑΤΙΑΣ Αρ. 80 της 1ης ΜΑΡΤΙΥ 2002 ΝΜΘΕΣΙΑ ΜΕΡΣ II περί Πρϋπλγισμύ της Επιτρπής Κεφαλαιαγράς Νόμς τυ 2002 εκδίδεται με δημσίευση στην Επίσημη

Διαβάστε περισσότερα

Η ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΑΕ ΕΤΗΣΙΑ ΤΑΚΤΙΚΗ ΓΕΝΙΚΗ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗ ΤΗΣ 9 ης ΙΟΥΝΙΟΥ 2015

Η ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΑΕ ΕΤΗΣΙΑ ΤΑΚΤΙΚΗ ΓΕΝΙΚΗ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗ ΤΗΣ 9 ης ΙΟΥΝΙΟΥ 2015 Η ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΑΕ ΕΤΗΣΙΑ ΤΑΚΤΙΚΗ ΓΕΝΙΚΗ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗ ΤΗΣ 9 ης ΙΟΥΝΙΟΥ 2015 Σχέδια Απφάσεων επί θεμάτων της ημερήσιας διάταξης της Ετήσιας Τακτικής Γενικής Συνέλευσης για τ 2015 ΘΕΜΑ 1 : Υπβλή πρς έγκριση των

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Καβάλας Σχολή Τεχνολογικών Εφαρμογών Τμήμα Μηχανολογίας Τομέας Ενεργειακός. Πτυχιακή Εργασία

Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Καβάλας Σχολή Τεχνολογικών Εφαρμογών Τμήμα Μηχανολογίας Τομέας Ενεργειακός. Πτυχιακή Εργασία Τεχνλγικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Καβάλας Σχλή Τεχνλγικών Εφαρμγών Τμήμα Μηχανλγίας Τμέας Ενεργειακός Πτυχιακή Εργασία ΧΡΗΣΗ ΜΕΣΩΝ ΜΑΖΙΚΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ (Εφαρμγές, συγκριτικά στιχεία

Διαβάστε περισσότερα

ΛΥΣΕΙΣ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ «ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ» ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 13/02/2014

ΛΥΣΕΙΣ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ «ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ» ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 13/02/2014 ΛΥΣΕΙΣ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ «ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ» ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: // ΘΕΜΑ ( μνάδες) T κύκλωμα τυ παρακάτω σχήματς λαμβάνει ως εισόδυς τις εξόδυς των αισθητήρων Α και Β. Η έξδς τυ αισθητήρα Α είναι ημιτνικό

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ Με Μεθόδους Διαχειρηςης Εργου

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ Με Μεθόδους Διαχειρηςης Εργου Πανεπιστήμι Θεσσαλίας Τμήμα Μηχανλόγων Μηχανικών Βιμηχανίας Τμέας Παραγωγής & Βιμηχανικής Διίκησης Μεταπτυχιακή Διατριβή ΠΡΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ Με Μεθόδυς Διαχειρηςης Εργυ ΕΠΙΒΑΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ, I.Λ. ΜΠΑΚΥΡΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ηράκλειο 5 / 03 / 2018

Ηράκλειο 5 / 03 / 2018 Ηράκλει 5 / 03 / 2018 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΔΗΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑΣ ΤΜΗΜΑ : ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ & ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΟΧΗΜΑΤΩΝ «ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΥΛΙΚΩΝ ΑΝΑΓΟΜΩΣΗΣ ΦΙΑΛΩΝ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΑΕΡΙΩΝ & ΥΛΙΚΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Η ΕΝΝΟΙΑ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΟΥ ΠΑΡΑΓΩΓΟΣ ΣΥΝΑΡΤΗΣΗ ΚΑΝΟΝΕΣ ΠΑΡΑΓΩΓΙΣΗΣ ΡΥΘΜΟΙ ΜΕΤΑΒΟΛΗΣ

Η ΕΝΝΟΙΑ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΟΥ ΠΑΡΑΓΩΓΟΣ ΣΥΝΑΡΤΗΣΗ ΚΑΝΟΝΕΣ ΠΑΡΑΓΩΓΙΣΗΣ ΡΥΘΜΟΙ ΜΕΤΑΒΟΛΗΣ Παγκόσμι χωριό γνώσης ΕΝΟΤΗΤΑ 3 Η ΕΝΝΟΙΑ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΟΥ ΠΑΡΑΓΩΓΟΣ ΣΥΝΑΡΤΗΣΗ ΚΑΝΟΝΕΣ ΠΑΡΑΓΩΓΙΣΗΣ ΡΥΘΜΟΙ ΜΕΤΑΒΟΛΗΣ 3 ΜΑΘΗΜΑ Σκπός Σκπός της ενότητας είναι ρισμός της παραγώγυ και τυ ρυθμύ μεταβλής καθώς και

Διαβάστε περισσότερα

E.E. Παρ. ΙΙΙ(Ι) Αρ. 3570,

E.E. Παρ. ΙΙΙ(Ι) Αρ. 3570, E.E. Παρ. ΙΙΙ(Ι) Αρ. 3570, 25.1.2002 120 Κ.Δ.Π. 33/2002 Αριθμός 33 ΠΕΡΙ ΦΡΥ ΠΡΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ ΝΜΣ (ΝΜΣ 95(1) ΤΥ 2000) Ι ΠΕΡΙ ΦΡΥ ΠΡΣΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΑΞΙΑΣ (ΓΕΝΙΚΙ) ΚΑΝΝΙΣΜΙ ΤΥ 2001.7 ' :: ΐ:;ί ; ί "-'- [ Επίσημη

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΠΛΥΤΕΧΝΙΚΗ ΣΧΛΗ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΛΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΒΙΜΗΧΑΝΙΑΣ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Θέμα: «Διαχείριση απθεμάτων σε αντιπρσωπεία αυτκινήτων Mercedes- Benz» Φιτητής: Μόζας Δημήτρης Αριθμός Μητρώυ:

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα Αυτομάτου Ελέγχου ΙΙ Ασκήσεις Πράξης

Συστήματα Αυτομάτου Ελέγχου ΙΙ Ασκήσεις Πράξης ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΤΜΗΜΑ ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΥΤΟΜΑΤΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΙΙ Καθηγητές: Δ. ΚΑΛΛΙΓΕΡΟΠΟΥΛΟΣ & Δ. ΔΗΜΟΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ Επιστημνικός Συνεργάτης: Σ. ΒΑΣΙΛΕΙΑΔΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

Διπλωματική Εργασία: Σχέδιο Γενικού Νοσοκομείου - Κέντρου Υγείας Σητειας. ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ. Επιχειρησιακό

Διπλωματική Εργασία: Σχέδιο Γενικού Νοσοκομείου - Κέντρου Υγείας Σητειας. ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ. Επιχειρησιακό ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ Διπλωματική Εργασία: Επιχειρησιακό Σχέδι Γενικύ Νσκμείυ - Κέντρυ Υγείας Σητειας. EECUTIVE MBA ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: Λαζαρίδης Ιωάννης ΦΟΙΤΗΤΗΣ: Τζιύμης Τριαντάφυλλς Θεσσαλνίκη lavudic 2003

Διαβάστε περισσότερα

Κυβερνοχώρος, Ανοιχτή Εκπαίδευση και Κοινότητες Μάθησης: Βασικές Παιδαγωγικές Αρχές Σχεδιασµού

Κυβερνοχώρος, Ανοιχτή Εκπαίδευση και Κοινότητες Μάθησης: Βασικές Παιδαγωγικές Αρχές Σχεδιασµού Κυβερνχώρς, Ανιχτή Εκπαίδευση και Κινότητες Μάθησης: Βασικές Παιδαγωγικές Αρχές Σχεδιασµύ Άννα ΧΡΟΝΑΚΗ Επίκυρς Καθηγήτρια, ΠΤΠΕ, Σχλή Επιστηµών τυ Ανθρώπυ Πανεπιστήµι Θεσσαλίας, Βόλς, Ελλάδα chronaki@uth.gr

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Μακεδονίας MBA Executive. Διπλωματική Εργασία: Οφείδου Ε. Φωτεινή

Πανεπιστήμιο Μακεδονίας MBA Executive. Διπλωματική Εργασία: Οφείδου Ε. Φωτεινή Πανεπιστήμι Μακεδνίας MBA Executive Διπλωματική Εργασία: «Στρατηγικός Χρηματικνμικός Σχεδιασμός: Ανάλυση της περίπτωσης Univel» Οφείδυ Ε. Φωτεινή Επιβλέπων Καθηγητής: Παπαδόπυλς Δημήτρις Θεσσαλνίκη, 2003

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΟΣ ΡΟΑΟΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΓΗΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ

Ο ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΟΣ ΡΟΑΟΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΓΗΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ Ν D.' éoèo ΑΝΔΡΕΑΣ Σ. ΧΡΙΣΤΌΔΟΥΛίΔΗΣ ΐ ι~ '* noi Ο ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΟΣ ΡΟΑΟΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΓΗΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ Διδακτρική διατριβή υπβληθείσα στ Τμήμα Αστικής και Περιφερειακής Ανάπτυξης τυ Παντείυ Πανεπιστημίυ Κινωνικών

Διαβάστε περισσότερα

Δημόσιο: Οι λίγοι υπάλληλοι των ευρώ θέτουν σε κίνδυνο τους μισθούς όλων

Δημόσιο: Οι λίγοι υπάλληλοι των ευρώ θέτουν σε κίνδυνο τους μισθούς όλων Δημόσι: Οι λίγι υπάλληλι των 7.000 ευρώ θέτυν σε κίνδυν τυς μισθύς όλων 15 Nov 2013 Η πιστή εφαρμγή τυ Ενιαίυ Μισθλγίυ είναι μία από τις δεσμεύσεις πυ ανέλαβε υπυργός Οικνμικών Γιάννης Στυρνάρας ενώπιν

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενο διάλεξης

Περιεχόμενο διάλεξης ΕΝΟΤΗΤ 5: ΧΡΗΜΤ/ΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΟΟΤΙΚΟΤΗΤ Περιεχόμεν διάλεξης Έννια χρηματικνμικς απδτικότητας απδτ/τα συν/κών κεφαλαίων (ΣΚ) απδτικότητα ιδίων κεφαλαίων (ΙΚ) Άλλι δείκτες επίδσης Νεκρό σημεί, μόχλευση και εφαρμγές

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΕΤΡΙΑΣ Ι.

ΒΑΣΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΕΤΡΙΑΣ Ι. ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΡΗΤΗΣ ΑΣΚΗΣΕΙΣ - ΟΙΚΟΝΟΜΕΤΡΙΑ Ι ΒΑΣΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΕΤΡΙΑΣ Ι. ΙΚΑΙΟΣ ΤΣΕΡΚΕΖΟΣ ΕΞΕΙ ΙΚΕΥΣΗ ΕΝΟΣ ΟΙΚΟΝΟΜΕΤΡΙΚΟΥ ΥΠΟ ΕΙΓΜΑΤΟΣ . ΒΑΣΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ. Έχετε στην διάθεση σας ( Πίνακας ) στιχεία από

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΕΙ ΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΚΠΣ

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΕΙ ΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΚΠΣ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ ΕΙ ΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΚΠΣ O Ειδική Υπηρεσία Εφαρµγής Πργραµµάτων ΚΠΣ (ΕΥΕ) - ΥΠΕΠΘ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

c$-~ ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΣΤΟ ΤΟΚΥΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ ΘΕΜΑ: 'Ή ΑΓΟΡΑ ΚΑΛΛ ΥΝΤΙΚΩΝ ΣΤΗΝ ΙΑΠΩΝΙΑ"

c$-~ ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΣΤΟ ΤΟΚΥΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ ΘΕΜΑ: 'Ή ΑΓΟΡΑ ΚΑΛΛ ΥΝΤΙΚΩΝ ΣΤΗΝ ΙΑΠΩΝΙΑ c$-~ u ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΣΤΟ ΤΟΚΥΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ ΘΕΜΑ: 'Ή ΑΓΟΡΑ ΚΑΛΛ ΥΝΤΙΚΩΝ ΣΤΗΝ ΙΑΠΩΝΙΑ" 1. Γενικά Η αγρά καλλυντικών στην Ιαπωνία απτελεί την δεύτερη μεγαλύτερη αγρά παγκσμίως

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΟΛΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΙΑΣ ΠΤΥΧΙΑΚΉ ΕΡΓΑΣΙΑ. «Δημιουργία ολοκληρωμένων αρχείων. μετεωρολογικών δεδομένων από μετρήσεις

ΣΧΟΛΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΙΑΣ ΠΤΥΧΙΑΚΉ ΕΡΓΑΣΙΑ. «Δημιουργία ολοκληρωμένων αρχείων. μετεωρολογικών δεδομένων από μετρήσεις ΣΧΟΛΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΙΑΣ ΠΤΥΧΙΑΚΉ ΕΡΓΑΣΙΑ «Δημιυργία λκληρωμένων αρχείων μετεωρλγικών δεδμένων από μετρήσεις Συνπτικών Μετεωρλγικών Σταθμών στν ελληνικό χώρ με τη χρήση Τεχνητών

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΡΜΟΧΗΜΕΙΑ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΘΕΡΜΟΤΗΤΑΣ ΑΝΤΙΔΡΑΣΕΩΣ. Έννοιες που πρέπει να γνωρίζετε: Α θερμοδυναμικός νόμος, ενθαλπία, θερμοχωρητικότητα

ΘΕΡΜΟΧΗΜΕΙΑ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΘΕΡΜΟΤΗΤΑΣ ΑΝΤΙΔΡΑΣΕΩΣ. Έννοιες που πρέπει να γνωρίζετε: Α θερμοδυναμικός νόμος, ενθαλπία, θερμοχωρητικότητα ΘΕΡΜΟΧΗΜΕΙΑ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΜΟΣ ΘΕΡΜΟΤΗΤΑΣ ΑΝΤΙΔΡΑΣΕΩΣ Έννιες πυ πρέπει να γνωρίζετε: Α θερμδυναμικός νόμς ενθαλπία θερμχωρητικότητα Θέμα ασκήσεως. Πρσδιρισμός θερμχωρητικότητας θερμιδμέτρυ. Πρσδιρισμός θερμότητς

Διαβάστε περισσότερα

«Νέες ευκαιρίες χρηματοδότησης για τη μετακίνηση ερευνητών από και προς την Βιομηχανία: Το Έργο Industry-Academia Partnerships and Pathways-IAPP»

«Νέες ευκαιρίες χρηματοδότησης για τη μετακίνηση ερευνητών από και προς την Βιομηχανία: Το Έργο Industry-Academia Partnerships and Pathways-IAPP» Ίδρυμα Τεχνλγίας & Έρευνας (ΙΤΕ) Εθνικό Σημεί Επαφής για τ ΑΝΘΡΩΠΟΙ, 7 «Νέες ευκαιρίες χρηματδότησης για τη μετακίνηση ερευνητών από και πρς την Βιμηχανία: Τ Έργ Industry-Academia Partnerships and Pathways-IAPP»

Διαβάστε περισσότερα

ροή ιόντων και µορίων

ροή ιόντων και µορίων ρή ιόντων και µρίων Θεωρύµε ένα διάλυµα µίας υσίας Α. Αν εξαιτίας της ύπαρξης διαφρών συγκέντρωσης ή ηλεκτρικύ πεδίυ όλες ι ντότητες (µόρια ή ιόντα) της υσίας Α κινύνται µέσα σ αυτό µε την ίδια ριακή ταχύτητα

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΑΤΑΚΤΗΡΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΑΚΑΔ. ΕΤΟΥΣ

ΚΑΤΑΤΑΚΤΗΡΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΑΚΑΔ. ΕΤΟΥΣ ΚΑΤΑΤΑΚΤΗΡΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΑΚΑΔ. ΕΤΟΥΣ 2018-2019 Μετά από απόφαση της υπ' αριθ:72ης/16-01-2019 ΓΣ της ΣΕΦΑΑ τυ Π.Θ., εισάγνται στ ΤΕΦΑΑ με τ σύστημα των κατατακτηρίων εξετάσεων για τ ακαδημαϊκό έτς 2018-2019

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες λειτουργίας AMAZONE

Οδηγίες λειτουργίας AMAZONE Οδηγίες λειτυργίας AMAZONE Υπλγιστής χήματς AMABUS για ψεκαστικά Χειριστήρι πλλαπλών λειτυργιών AMAPILOT Χειριστήρι πλλαπλών λειτυργιών AMATRON 3 Κυτί χειρισμύ υπδιαιρέσεων πλάτυς AMACLICK MG4531 BAG0117.1

Διαβάστε περισσότερα

PUBLIC LIMITE EL ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ. Βρυξέλλες, 3 Δεκεμβρίου 2012 (07.01) (OR. en) 14975/12 LIMITE PV CONS 52 RELEX 936

PUBLIC LIMITE EL ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ. Βρυξέλλες, 3 Δεκεμβρίου 2012 (07.01) (OR. en) 14975/12 LIMITE PV CONS 52 RELEX 936 Conseil UE ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ Βρυξέλλες, 3 Δεκεμβρίυ 2012 (07.01) (OR. en) 14975/12 LIMITE PUBLIC PV CONS 52 RELEX 936 ΣΧΕΔΙΟ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ Θέμα: 3191η σύνδς τυ Συμβυλίυ της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Διαβάστε περισσότερα

ΗΛΙΑΣ Α. ΠΕΤΡΟΠΟΥΛΑΚΗΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ Α.Ε.Π.Ε.Υ. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΠΟΠΤΙΚΗΣ ΦΥΣΕΩΣ χρήσης 2009

ΗΛΙΑΣ Α. ΠΕΤΡΟΠΟΥΛΑΚΗΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ Α.Ε.Π.Ε.Υ. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΠΟΠΤΙΚΗΣ ΦΥΣΕΩΣ χρήσης 2009 ΗΛΙΑ Α. ΠΕΤΡΟΠΟΥΛΑΚΗ ΧΡΗΜΑΤΙΤΗΡΙΑΚΗ Α.Ε.Π.Ε.Υ. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕ ΕΠΟΠΤΙΚΗ ΦΥΕΩ χρήσης 2009 σχετικά με την κεφαλαιακή επάρκεια της Εταιρίας μας, τυς κινδύνυς πυ αναλαμβάνει καθώς και τη διαχείρισή τυς. ( δημσιπιύμενες

Διαβάστε περισσότερα

"εγκατάσταση" σημαίνει τις εγκαταστάσεις σφαγείων χοίρων όπου σφάζονται πάνω από 200 χοίροι τη βδομάδα, κατά μέσο όρο, σε ετήσια βάση

εγκατάσταση σημαίνει τις εγκαταστάσεις σφαγείων χοίρων όπου σφάζονται πάνω από 200 χοίροι τη βδομάδα, κατά μέσο όρο, σε ετήσια βάση Ε.Ε. Παρ. III(I) 2054 Κ.Δ.Π. 227/2002 Αρ. 601,10.5.2002 Αριθμός 227 ι περί Ταξινόμησης των Σφαγίων των Χνδρών Βειδών, Χίρων και Πρβατειδών και Αναφράς των Τιμών Αντών (Σφάγια Χίρων) Καννισμί τυ 2002, ι

Διαβάστε περισσότερα

και τον καθορισµό των όρων διενέργειας του πρόχειρου διαγωνισµού.

και τον καθορισµό των όρων διενέργειας του πρόχειρου διαγωνισµού. Α Α: Β4Θ0ΩΕΤ-ΥΨΞ Α Π Ο Σ Π Α Σ Μ Α από τ πρακτικό της αριθ. 20/2012 τακτικής συνεδρίασης της Οικνµικής Επιτρπής ήµυ Κατερίνης. Αριθµός απόφασης 280/2012 ΠΕΡΙΛΗΨΗ: Έγκριση τεχνικών πρδιαγραφών και καθρισµός

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΩΤΙΚΑ ΦΙΛΤΡΑ (Polaroids)

ΠΟΛΩΤΙΚΑ ΦΙΛΤΡΑ (Polaroids) ΦΡΟΝΤΙΣΤΗΡΙΑΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΦΥΣΙΚΗΣ Π.Φ. ΜΟΙΡΑ 69 94677 ΠΟΛΩΤΙΚΑ ΦΙΛΤΡΑ (Plarids) Συγγραφή Επιμέλεια: Παναγιώτης Φ. Μίρας ΣΟΛΩΜΟΥ 9 - ΑΘΗΝΑ 69 94677 ΦΡΟΝΤΙΣΤΗΡΙΑΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ ΦΥΣΙΚΗΣ Π.Φ. ΜΟΙΡΑ 69 94677 4. Πόλωση

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρεία Δημόσιας Υγείας και Περιβαλλοντικής Υγιεινής (ΕΔΥΠΥ)

Εταιρεία Δημόσιας Υγείας και Περιβαλλοντικής Υγιεινής (ΕΔΥΠΥ) Εταιρεία Δμόσιας Υγείας και Περιβαλλντικής Υγιεινής (ΕΔΥΠΥ) Σ Σε αυτό τ τεύχς Εκπαιδευτικό Σεμινάρι SHIPSAN......1 Πιόττα & ασφάλεια νερύ κλυμβτικών δεξαμενών....... 2-3 Απικισμός Δικτύυ Ύδρευσς Νσλευτικών

Διαβάστε περισσότερα

Για την απόκτηση του τίτλου Η ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΤΗΣ ΔΙΑΣΤΑΣΗΣ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΣΤΟ ΕΥΡΥΤΕΡΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ

Για την απόκτηση του τίτλου Η ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΤΗΣ ΔΙΑΣΤΑΣΗΣ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΚΑΙ ΣΤΟ ΕΥΡΥΤΕΡΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ iremvmim ili& Για την απόκτηση τυ τίτλυ ΐ-m Η ΣΥΝΕΙΣΦΡΑ ΤΗΣ ΔΙΑΣΤΑΣΗΣ ΤΗΣ ΠΙΤΗΤΑΣ ΣΤ ΠΕΡΙΒΑΛΛΝ ΚΑΙ ΣΤ ΕΥΡΥΤΕΡ ΚΙΝΩΝΙΚ ΣΥΝΛ (Η ΠΡΣΕΓΓΙΣΗ ΜΙΑΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΡΙΑΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ) Επιβλέπων Καθηγητής: κ. Α. Γκτζαμάνη

Διαβάστε περισσότερα

7o Πανελλήνιο Συνέδριο Οικογενειακού Προγραµµατισµού & 2o Μαθητικό Συνέδριο

7o Πανελλήνιο Συνέδριο Οικογενειακού Προγραµµατισµού & 2o Μαθητικό Συνέδριο Τμήμα Οικγενειακύ Πργραμματισμύ Β Μαιευτικής & Γυναικλγικής Κλινικής ΕΚΠΑ Αρεταίει Νσκμεί 7o Πανελλήνι Συνέδρι Οικγενειακύ Πργραµµατισµύ & 2o Μαθητικό Συνέδρι Η Oλιστική Θεώρηση τυ Οικγενειακύ Πργραµµατισµύ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΡΩΤΟ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ Αρ της 2ας ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ 2001 ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΜΕΡΟΣ II

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΡΩΤΟ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ Αρ της 2ας ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ 2001 ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΜΕΡΟΣ II Ν. (ΙΙ)/2 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΡΩΤ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΚΡΑΤΙΑΣ Αρ. 469 της 2ας ΦΕΡΥΑΡΙΥ 2 ΝΜΘΕΣΙΑ ΜΕΡΣ II περί Πρϋπλγισμύ της Επιτρπής Κεφαλαιαγράς Νόμς τυ 2 εκδίδεται με δημσίευση στην Επίσημη Εφημερίδα

Διαβάστε περισσότερα

«Νανοκρυσταλλικό πυρίτιο για εφαρμογές σε νανοηλεκτρονικές διατάξεις μνήμης»

«Νανοκρυσταλλικό πυρίτιο για εφαρμογές σε νανοηλεκτρονικές διατάξεις μνήμης» ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΣΧΟΛΗ ΘΕΤΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΤΜΗΜΑ ΦΥΣΙΚΗΣ ΤΟΜΕΑΣ ΦΥΣΙΚΗΣ ΣΤΕΡΕΑΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ Διδακτρική διατριβή της Αθηνάς Σαλωνίδυ «Νανκρυσταλλικό πυρίτι για εφαρμγές σε νανηλεκτρνικές

Διαβάστε περισσότερα

4603 Κ.Δ.Π. 512/2004

4603 Κ.Δ.Π. 512/2004 Ε.Ε. Παρ. III(I) Αρ. 3853, 30.4.2004 4603 Κ.Δ.Π. 512/2004 Αριθμός 512 Οι περί Αμιβαίας Συνδρμής για την Είσπραξη Απαιτήσεων Σχετικών με Ορισμένες Εισφρές, Δασμύς, Φόρυς και Αλλα Μέτρα Καννισμί τυ 2004,ι

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ AST COMPACT 110 & 150

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ AST COMPACT 110 & 150 http://www.a-s-t.gr I OLAR NDUTRY ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ AT COMPACT 110 & 150 1. Περιγραφή Τ σύστημα Compact με τα μντέλα πυδιαθέτυν δεξαμενή των 100 και 150 λίτρων, παράγεται από την A..T. solar industry

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΑΝΤΉΣΕΙΣ ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΩΝ ΕΞΕΤAΣΕΩΝ ΦΥΣΙΚΗ ΘΕΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ Γ ΛΥΚΕΙΟΥ 2009 Επιμέλεια: Νεκτάριος Πρωτοπαπάς.

ΑΠΑΝΤΉΣΕΙΣ ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΩΝ ΕΞΕΤAΣΕΩΝ ΦΥΣΙΚΗ ΘΕΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ Γ ΛΥΚΕΙΟΥ 2009 Επιμέλεια: Νεκτάριος Πρωτοπαπάς. ΑΑΝΤΉΣΕΙΣ ΑΝΕΛΛΗΝΙΩΝ ΕΞΕΤAΣΕΩΝ ΦΥΣΙΚΗ ΘΕΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ Γ ΛΥΚΕΙΟΥ 009 Επιμέλεια: Νεκτάρις ρωτπαπάς 1. Σωστή απάντηση είναι η γ. ΘΕΜΑ 1. Σωστή απάντηση είναι η α. Σχόλι: Σε μια απλή αρμνική

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΑΚΤΙΚΟ 431 Η Σ ΣΥΝΕΔΡΙΑΣΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΡΕΥΝΩΝ ΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΠΑΤΡΩΝ

ΠΡΑΚΤΙΚΟ 431 Η Σ ΣΥΝΕΔΡΙΑΣΗΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΡΕΥΝΩΝ ΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΠΑΤΡΩΝ Ε Λ Λ Η Ν Ι Κ Η Δ Η Μ Ο Κ Ρ Α Τ Ι Α ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝΔΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ Π. Δ. 432/81 ΤΗΛ: 2610/996660 FAX: 2610/996677 E-mail: rescom@upatras.gr http://research.upatras.gr Πάτρα, 01/09/2015 Αριθμ. Πρωτκόλλυ:

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΡΩΤΟ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ Αρ της 31ης ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 2003 ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΜΕΡΟΣ II

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΡΩΤΟ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ Αρ της 31ης ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 2003 ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΜΕΡΟΣ II Ν. 3(ΙΙ)/2003 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΡΩΤΟ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ Αρ. 3678 της 31ης ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 2003 ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΜΕΡΟΣ Ο περί Πρϋπλγισμύ τυ Πανεπιστημίυ Κύπρυ Νόμς τυ 2003 εκδίδεται με δημσίευση στην

Διαβάστε περισσότερα

Σκοπός της ενότητας αυτής είναι να παρουσιάσει σύντομα αλλά περιεκτικά τους τρόπους με τους οποίους παρουσιάζονται τα στατιστικά δεδομένα.

Σκοπός της ενότητας αυτής είναι να παρουσιάσει σύντομα αλλά περιεκτικά τους τρόπους με τους οποίους παρουσιάζονται τα στατιστικά δεδομένα. 2.2. ΕΝΟΤΗΤΑ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΩΝ 8 ΜΑΘΗΜΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Σπός Σπός της ενότητας αυτής είναι να παρυσιάσει σύντμα αλλά περιετιά τυς τρόπυς με τυς πίυς παρυσιάζνται τα στατιστιά δεδμένα. Πρσδώμενα απτελέσματα

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ. Συστήµατα Αυτοµάτου Ελέγχου ΙΙ. Ασκήσεις Πράξης. . Καλλιγερόπουλος Σ. Βασιλειάδου. Χειµερινό εξάµηνο 2008/09

ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ. Συστήµατα Αυτοµάτου Ελέγχου ΙΙ. Ασκήσεις Πράξης. . Καλλιγερόπουλος Σ. Βασιλειάδου. Χειµερινό εξάµηνο 2008/09 ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ Τµήµα Αυτµατισµύ Συστήµατα Αυτµάτυ Ελέγχυ ΙΙ Ασκήσεις Πράξης. Καλλιγερόπυλς Σ. Βασιλειάδυ Χειµερινό εξάµην 8/9 Ασκήσεις Μόνιµα Σφάλµατα & Κριτήρια ευστάθειας Άσκηση.. ίνεται σύστηµα µε συνάρτηση

Διαβάστε περισσότερα

Συμβολή των φυσικοχημικών μεθόδων ανάλυσης στη μελέτη 13 εικόνων του Βυζαντινού Μουσείου

Συμβολή των φυσικοχημικών μεθόδων ανάλυσης στη μελέτη 13 εικόνων του Βυζαντινού Μουσείου Συμβλή των φυσικχημικών μεθόδων ανάλυσης στη μελέτη 13 εικόνων τυ Βυζαντινύ Μυσείυ Νανώ ΧΑΤΖΔΑΚ, J. PHILLIPON, P. AUSSET, ωάννης ΧΡΥΣΥΛΑΚΣ, Αθηνά ΑΛΕΞΠΥΛΥ Δελτίν XAE 13 (1985-1986), Περίδς Δ'. Στη μνήμη

Διαβάστε περισσότερα

Η σειρά Polaris σας προσφέρει ένα ζεστό σπίτι ακόμη και στις πιο ακραίες κλιματολογικές συνθήκες

Η σειρά Polaris σας προσφέρει ένα ζεστό σπίτι ακόμη και στις πιο ακραίες κλιματολογικές συνθήκες Η σειρά Polaris σας πρσφέρει ένα ζεστό σπίτι ακόμη και στις πι ακραίες κλιματλγικές συνθήκες Οι αντλίες θερμότητας αέρα νερύ της σειράς Polaris απτελεί σημεί αναφράς στην παγκόσμια αγρά αντλιών θερμότητας.

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΤ\ΓΡΑΦq~) ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ Ε~, G)J. "ΧΡΗΣΕΙΣ ttοαυμβσων ΣΤΗΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΉ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ" ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΔΙΑΛΕΞΗ.

ΑΝΤ\ΓΡΑΦq~) ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ Ε~, G)J. ΧΡΗΣΕΙΣ ttοαυμβσων ΣΤΗΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΉ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΔΙΑΛΕΞΗ. ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ Ε~, G)J ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΑΝΤ\ΓΡΑΦq~) ΔΙΑΛΕΞΗ "ΧΡΗΣΕΙΣ ttοαυμβσων ΣΤΗΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΉ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ" Ζ Οκtωβρίυ 1996 ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ: Ν. Συρής, ΧΜ ΤΕΕ 1111111111111 017000003760 ΑΘΗΝΑ,

Διαβάστε περισσότερα

Τιµή και απόδοση µετοχής. Ανάλυση χαρτοφυλακίου. Απόδοση µετοχής. Μεταβλητότητα τιµών και αποδόσεων

Τιµή και απόδοση µετοχής. Ανάλυση χαρτοφυλακίου. Απόδοση µετοχής. Μεταβλητότητα τιµών και αποδόσεων Τιµή και απόδση µετχής Ανάλυση χαρτφυλακίυ Τιµές Απδόσεις και Κίνδυνς µετχών ιαφρπίηση κινδύνυ Χαρτφυλάκια µετχών Η απόδση µιας µετχής είναι ίση πρς τη πσστιαία διαφρά µεταξύ της αρχικής και της τελικής

Διαβάστε περισσότερα