ZA6640. Flash Eurobarometer 417 (European Businesses and Public Administration) Country Questionnaire Greece

Transcript

1 ZA660 Flash Eurobarometer 7 (European Businesses and Public Administration) Country Questionnaire Greece

2 A Αριθμός Flash (00 00) EB9. A B Κωδικός χώρας ( ) EB9. B C Αριθμός ερωτηματολογίου (007 0) EB9. C NACE Κωδικός NACE (Πληροφορίες δείγματος) (0 06) Κωδικός NACE ψηφία EB9. NACE EB7ELXTRA / 7/0/05

3 SIZE Μέγεθος εταιρείας (Πληροφορίες δείγματος) (07 0) Μέγεθος εταιρείας EB9. SIZE EB7ELXTRA / 7/0/05

4 (INTRO) Χαίρεται, ονομάζομαι (ΟΝΟΜΑ) και καλώ από την TNS ICAP. Θα μπορούσα να μιλήσω με τον (ΤΙΤΛΟΣ /ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΡΟΛΟΥ); (ΕΙΣΑΓΩΓΗ ) ΑΝ ΤΟ ΑΤΟΜΟ ΠΟΥ ΛΑΜΒΑΝΕΙ ΤΗΝ ΚΛΗΣΗ ΖΗΤΗΣΕΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ: Επικοινωνούμε με (υπεύθυνους λήψης αποφάσεων σε) εταιρείες σε ολόκληρη την Ευρώπη για να ζητήσουμε την άποψή τους σχετικά με τρέχοντα επιχειρηματικά θέματα. Οι γνώμες που θα συγκεντρώσουμε θα χρησιμοποιηθούν για τη στήριξη της διαδικασίας λήψης αποφάσεων και για τον σχεδιασμό των μελλοντικών ευρωπαϊκών πολιτικών. Θα το εκτιμούσα ιδιαιτέρως αν είχα τη δυνατότητα να μιλούσα μαζί του ή μαζί της, προκειμένου να συμπεριλάβω τη άποψή του/της σε αυτήν τη μελέτη. ΕΑΝ Ο ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΣ ΕΡΩΤΩΜΕΝΟΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΣ, ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΚΛΕΙΣΤΕ ΡΑΝΤΕΒΟΥ (INTRO) (ΟΤΑΝ ΜΙΛΑΤΕ ΜΕ ΤΟΝ ΕΠΙΛΕΓΜΕΝΟ ΕΡΩΤΩΜΕΝΟ) Χαίρεται, ονομάζομαι (ΟΝΟΜΑ) και καλώ από την TNS ICAP, μια εταιρεία έρευνας αγοράς. (ΕΙΣΑΓΩΓΗ ) Επικοινωνούμε με (υπεύθυνους λήψης αποφάσεων σε) εταιρείες σε ολόκληρη την Ευρώπη για να ζητήσουμε την άποψή τους σχετικά με τρέχοντα επιχειρηματικά θέματα και θα εκτιμούσαμε ιδιαιτέρως τη συμμετοχή σας. Οι γνώμες που θα συγκεντρώσουμε θα χρησιμοποιηθούν για τη στήριξη της διαδικασίας λήψης αποφάσεων και για τον σχεδιασμό των μελλοντικών ευρωπαϊκών πολιτικών. Θα είχατε τον χρόνο να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις; Δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 5 λεπτά... ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗ LAN ΜΟΝΟ ΣΕ BE, EE, FI, IE, LV, LU, MT, ES LAN Σε ποια γλώσσα επιθυμείτε να γίνει αυτή η συνέντευξη; (0 0) EB7ELXTRA / 7/0/05

5 Αυστρία Γερμανικά Βέλγιο Ολλανδικά Βέλγιο Γαλλικά Βουλγαρία Βουλγαρικά Κροατία Κροατικά Τσεχική Δημοκρατία Τσέχικα Δανία Δανικά Εσθονία Εσθονικά Εσθονία Ρωσικά Φινλανδία Φινλανδικά Φινλανδία Σουηδικά Γαλλία Γαλλικά Γερμανία Γερμανικά Ελλάδα Ελληνικά Ουγγαρία Ουγγρικά Ισλανδία Ισλανδικά Ιρλανδία Αγγλικά Ιρλανδία Ιρλανδικά Ιταλία Ιταλικά Λετονία Λετονικά Λετονία Ρωσικά Λιθουανία Λιθουανικά Λουξεμβούργο Λουξεμβουργιανά Λουξεμβούργο Γαλλικά Λουξεμβούργο Γερμανικά ΠΓΔΜ Σλαβομακεδονικά ΠΓΔΜ Αλβανικά Μάλτα Μαλτέζικα Μάλτα Αγγλικά Μαυροβούνιο Μαυροβουνιακά Ολλανδία Ολλανδικά Νορβηγία Νορβηγικά Πολωνία Πολωνικά EB7ELXTRA / 7/0/05

6 Πορτογαλία Πορτογαλικά Δημοκρατία της Κύπρου Ελληνικά Ρουμανία Ρουμανικά Σλοβακία Σλοβακικά Σλοβενία Σλοβενικά Ισπανία Καταλανικά Ισπανία Ισπανικά Σουηδία Σουηδικά Ελβετία Γερμανικά Ελβετία Γαλλικά Ελβετία Ιταλικά Τουρκία Τουρκικά Τουρκία Κουρδικά Τουρκοκυπριακή κοινότητα Τουρκικά Ηνωμένο Βασίλειο Αγγλικά Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής Αγγλικά EB9. LAN EB7ELXTRA 5/ 7/0/05

7 (ΔΙΑΒΕΒΑΙΩΣΗ ΕΡΩΤΩΜΕΝΟΥ) Θα ήθελα να σας διαβεβαιώσω ότι η συνεργασία σας είναι απόλυτα οικειοθελής και ότι όλες οι απαντήσεις σας είναι ιστευτικές. Για λόγους ελέγχου ποιότητας και εκπαιδευτικούς σκοπούς, η συνέντευξη αυτή μπορεί να ελέγχεται ή να καταγράφεται. Αρχικά, θα σας κάνω μερικές ερωτήσεις καθαρά για λόγους κατάταξης ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ Θα ήθελα να ξεκινήσω με μερικές βασικές ερωτήσεις σχετικά με την εταιρεία σας. Σε όλες τις ερωτήσεις παρακαλώ περιορίστε τις απαντήσεις σας στις δραστηριότητες της εταιρείας σας εντός της Ελλάδας μόνο. D Πόσους υπαλλήλους (ισοδύναμο πλήρους απασχόλησης) έχει η επιχείρησή σας αυτό τον καιρό; έως 9 υπαλλήλους 0 έως 9 υπαλλήλους 50 έως 9 υπαλλήλους 50 υπαλλήλους ή περισσότερους ΔΓ/ ΔΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ) (0) 5 FL5 D EB7ELXTRA 6/ 7/0/05

8 ΑΝ D=5, ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ D Πότε ιδρύθηκε η εταιρεία σας; Πριν από την η Ιανουαρίου 009 Μεταξύ ης Ιανουαρίου 009 και ης Ιανουαρίου 0 Μετά την η Ιανουαρίου 0 ΔΓ/ ΔΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ) (05) FL5 D DA Ποιος ήταν ο συνολικός κύκλος εργασιών της εταιρείας σας το 0; ΚΩΔΙΚΟΣ 999 ΑΝ ΔΓ Ή ΑΡΝΗΣΗ (06 00) ευρ ώ FL5 D5A ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ DB ΑΝ ΚΩΔΙΚΟΣ 999 ΣΤΗΝ DΑ, ΕΠΑΝΑΚΩΔΙΚΟΠΟΙΗΣΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΓΚΥΡΕΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΤΗΝ DΑ DB Ποιος ήταν ο συνολικός κύκλος εργασιών της εταιρείας σας το 0; (ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Έως ευρώ Περισσότερα από έως ευρώ Περισσότερα από έως εκατομμύρια ευρώ Περισσότερα από έως 0 εκατομμύρια ευρώ Περισσότερα από 0 έως 50 εκατομμύρια ευρώ Περισσότερα από 50 εκατομμύρια ευρώ ΔΓ/ΔΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ) (0) FL5 D5B EB7ELXTRA 7/ 7/0/05

9 ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ D ΑΝ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΙΔΡΥΘΗΚΕ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗΝ η ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 0, ΚΩΔΙΚΟΙ Ή ΣΤΗΝ D ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ Q D Από τον Ιανουάριο του 0, ο κύκλος εργασιών της εταιρείας σας ; Αυξήθηκε πάνω από 5% Αυξήθηκε από 5% έως 5% Παρέμεινε περίπου ο ίδιος Μειώθηκε από 5% έως 5% Μειώθηκε πάνω από 5% ΔΓ/ΔΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ) (0) 5 6 FL5 D6 EB7ELXTRA 8/ 7/0/05

10 ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ (ΔΙΑΒΑΣΤΕ): Σ' αυτήv την έρευνα θα καλύψουμε ερωτήσεις που σχετίζονται με τη δημόσια διοίκηση στην Ελλάδα. Με τον όρο «δημόσια διοίκηση» αναφερόμαστε σε παντός είδους φορείς δημόσιας διοίκησης σε οποιοδήποτε επίπεδο (εθνικό, περιφερειακό, τοπικό) στην Ελλάδα. Q Πόσο ικανοποιημένος/η ή δυσαρεστημένος/η θα λέγατε ότι είστε με κάθε ένα από τα παρακάτω; Πολύ ικανοποιη μένος/η Αρκετά ικανοποιη μένος/η Αρκετά δυσαρεστ ημένος/η Πολύ δυσαρεστ ημένος/η ΔΓ/ ΔΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ ) (0) (0) Τον τρόπο με τον οποίο η δημόσια διοίκηση συναλλάσσεται με τις εταιρείες στην Ελλάδα Το πόσο εύκολο είναι για τις εταιρείες να λάβουν αξιόπιστες πληροφορίες από τις δημόσιες αρχές στην Ελλάδα 5 5 EB7ELXTRA 9/ 7/0/05

11 Q Αναλογιζόμενος/η την ειρία της εταιρείας σας, πόσο αποτελεσματική πιστεύετε ότι είναι η δημόσια διοίκηση στην Ελλάδα, όταν διεκπεραιώνει αιτήματα της εταιρείας σας; Πολύ αποτελεσματική Αρκετά αποτελεσματική Όχι τόσο αποτελεσματική Καθόλου αποτελεσματική ΔΓ/ ΔΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ) (05) 5 Q Σε τι βαθμό πιστεύετε ότι οι υπηρεσίες δημόσιας διοίκησης στην Ελλάδα είχαν θετική ή αρνητική επίδραση στις δραστηριότητες της εταιρείας σας; Πολύ θετική επίδραση Αρκετά θετική επίδραση Αρκετά αρνητική επίδραση Πολύ αρνητική επίδραση Καμία επίδραση ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ) ΔΓ/ ΔΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ) (06) 5 6 EB7ELXTRA 0/ 7/0/05

12 Q: ΚΑΝΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΙΣ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΕΩΣ 0 Q Σε τι βαθμό πιστεύετε ότι κάθε ένα από τα παρακάτω αποτελεί στις δραστηριότητες των εταιρειών στην Ελλάδα; Μεγ άλο Μέτ ριο Μικ ρό Καθ όλο υ Δεν ισχύ ει ΔΙΑΒ ΑΣΕΤ Ε) ΔΓ/ ΔΑ ΔΙΑΒ ΑΣΕΤ Ε) Ο χρόνος που χρειάζεται για την απόκτηση αδειών 5 6 (07) (08) Το κόστος της απόκτησης αδειών 5 6 Το κόστος της φορολογικής συμμόρφωσης 5 6 (09) (υποβολή φορολογικής δήλωσης και καταβολή φόρου) Οι αμοιβές συμβολαιογράφου και τα τέλη 5 6 (050) χαρτοσήμου 5 Οι τελωνειακοί έλεγχοι και το κόστος που 5 6 (05) συνδέεται με τις διατυπώσεις εισαγωγής εξαγωγής (05) 6 Οι διαδικασίες εκτέλεσης των συμβάσεων 5 6 EB7ELXTRA / 7/0/05

13 (05) (05) (055) (056) 7 Οι διαδικασίες επίλυσης διαφορών (π.χ. διάρκεια 5 6 και κόστος) 8 Οι επιθεωρήσεις από τις αρμόδιες αρχές (εργασίας, 5 6 φορολογικές, κ.λπ.) 9 Η έλλειψη προβλεψιμότητας και σταθερότητας της 5 6 νομοθεσίας στην Ελλάδα 0 Η ύπαρξη άτυπης οικονομίας (παραοικονομίας) 5 6 EB7ELXTRA / 7/0/05

14 Q5: ΚΑΝΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΙΣ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΕΩΣ 5 Q5 Σε τι βαθμό πιστεύετε ότι κάθε ένα από τα παρακάτω αποτελεί για την ίδρυση νέας επιχείρησης στην Ελλάδα; Μεγάλο Μέτριο Μικρό Καθόλου ΔΓ/ ΔΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ ) (057) (058) (059) (060) (06) 5 Ο αριθμός των διαδικασιών 5 Ο χρόνος που απαιτείται 5 Το κόστος των διαδικασιών 5 ίδρυσης νέας επιχείρησης Το ελάχιστο απαιτούμενο 5 κεφάλαιο Η ανάγκη για άδειες 5 Q6 Αναλογιζόμενος/η την ειρία της εταιρείας σας, πόσο ικανοποιημένος/η ή δυσαρεστημένος/η θα λέγατε ότι είστε με κάθε ένα από τα παρακάτω στην Ελλάδα; Πολ ύ ικαν οποι ημέν ος/η Αρκε τά ικαν οποι ημέν ος/η Αρκε τά δυσ αρεσ τημέ νος/ η Πολ ύ δυσ αρεσ τημέ νος/ η Δεν ισχύ ει ΔΙΑΒ ΑΣΕΤ Ε) ΔΓ/ ΔΑ ΔΙΑΒ ΑΣΕΤ Ε) (06) (06) Τη διαθεσιμότητα ηλεκτρονικών υπηρεσιών 5 6 δημόσιας διοίκησης για τις εταιρείες Τη φιλικότητα προς τον χρήστη των ηλεκτρονικών 5 6 εντύπων που παρέχονται EB7ELXTRA / 7/0/05

15 Q7 Συνολικά, πιστεύετε ότι η συναλλαγή με τις φορολογικές αρχές της Ελλάδας έχει γίνει δυσκολότερη ή ευκολότερη την τελευταία πενταετία; Πολύ δυσκολότερη Κάπως δυσκολότερη Κάπως ευκολότερη Πολύ ευκολότερη Παρέμεινε η ίδια ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ) ΔΓ/ ΔΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ) (06) 5 6 EB7ELXTRA / 7/0/05

16 Q8: ΚΑΝΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΙΣ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΕΩΣ Q8 Αναλογιζόμενος/η την ειρία της εταιρείας σας, σε τι βαθμό θα λέγατε ότι η υποβολή και καταβολή καθενός από τα παρακάτω είναι δύσκολη ή εύκολη στην Ελλάδα; Πολ ύ δύσκ ολη Αρκε τά δύσκ ολη Αρκε τά εύκο λη Πολ ύ εύκο λη Δεν ισχύ ει ΔΙΑΒ ΑΣΕΤ Ε) ΔΓ/ ΔΑ ΔΙΑΒ ΑΣΕΤ Ε) (065) Εταιρικού φόρου 5 6 (066) Φόρου ακίνητης περιουσίας 5 6 (067) ΦΠΑ 5 6 (068) Εισφορών κοινωνικής ασφάλισης 5 6 EB7ELXTRA 5/ 7/0/05

17 Q9: ΚΑΝΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΙΣ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΕΩΣ Q9 Σε τι βαθμό πιστεύετε ότι κάθε ένα από τα παρακάτω αποτελεί για τις δραστηριότητες της εταιρείας σας στην Ελλάδα; Μεγάλο Μέτριο Μικρό Καθόλου ΔΓ/ ΔΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ ) (069) (070) (07) Εργατική νομοθεσία 5 Απαιτήσεις υγείας και 5 ασφάλειας στην εργασία Κόστος εργασίας (π.χ. μισθοί, εισφορές κοινωνικής ασφάλισης) 5 EB7ELXTRA 6/ 7/0/05

18 Q0 Τα τελευταία δύο χρόνια, έλαβε η εταιρεία σας μέρος σε κάποια διαδικασία σύναψης δημοσίων συμβάσεων; Ναι, περισσότερες από μία φορές Ναι, αλλά μόνο μια φορά Όχι, αλλά σκοπεύει να το κάνει Όχι, και δεν σκοπεύει να το κάνει ΔΓ/ ΔΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ) (07) 5 EB7ELXTRA 7/ 7/0/05

19 ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ Q ΑΝ «ΟΙ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΕΛΑΒΑΝ ΜΕΡΟΣ ΣΕ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΣΥΝΑΨΗΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ», ΚΩΔΙΚΟΣ Ή ΣΤΗΝ Q0, ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ Q Q: ΚΑΝΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΙΣ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΕΩΣ Q Πόσο σημαντική είναι κάθε μία από τις ακόλουθες πτυχές, από άποψη κόστους, για την εταιρεία σας, όταν λαμβάνετε μέρος σε μια διαδικασία σύναψης δημοσίων συμβάσεων στην Ελλάδα; (07) Ανθρώπινο δυναμικό 5 (07) Χρηματοδοτικοί πόροι 5 Πολύ σημαντική Αρκετά σημαντική Όχι τόσο σημαντική Καθόλου σημαντική ΔΓ/ ΔΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ ) EB7ELXTRA 8/ 7/0/05

20 ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ Q: ΚΑΝΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΙΣ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΕΩΣ 9 Q Γενικά, σε τι βαθμό πιστεύετε ότι κάθε ένα από τα παρακάτω αποτελεί για τη συμμετοχή της εταιρείας σας σε διαδικασίες σύναψης δημοσίων συμβάσεων στην Ελλάδα; Μεγ άλο Μέτ ριο Μικ ρό Καθ όλο υ Δεν ισχύ ει ΔΙΑΒ ΑΣΕΤ Ε) ΔΓ/ ΔΑ ΔΙΑΒ ΑΣΕΤ Ε) (075) (076) (077) (078) (079) (080) Η ολοκλήρωση της συνολικής διαδικασίας 5 6 σύναψης συμβάσεων είναι υπερβολικά χρονοβόρα Ανεπαρκής σαφήνεια των απαιτήσεων για το τι 5 6 πρέπει να υποβληθεί Υπερβολικές απαιτήσεις προσόντων (π.χ. τεχνικών, 5 6 επαγγελματικών, χρηματοπιστωτικών) Η συνολική αξία της σύμβασης είναι υπερβολικά 5 6 μεγάλη 5 Δίνεται υπερβολικό βάρος στην τιμή ως κριτήριο 5 6 ανάθεσης 6 Μη ανταγωνιστικές πρακτικές (π.χ. ύπαρξη 5 6 αθέμιτης σύμπραξης, νόθευση διαγωνισμών, διαφθορά) EB7ELXTRA 9/ 7/0/05

21 (08) (08) (08) 7 Οι κίνδυνοι παραπόνων και δικαστικής προσφυγής 5 6 από φορείς που υπέβαλαν ανεπιτυχείς προσφορές 8 Η χαμηλή ποιότητα των υπηρεσιών ηλεκτρονικής 5 6 διαδικασίας σύναψης συμβάσεων (π.χ. διαθεσιμότητα, φιλικότητα προς τον χρήστη) 9 Οι κίνδυνοι καθυστερημένης πληρωμής και μη 5 6 πληρωμής EB7ELXTRA 0/ 7/0/05

22 (ΔΙΑΒΑΣΤΕ): Τώρα θα σας κάνουμε μερικές ερωτήσεις σχετικά με τα εθνικά προγράμματα στήριξης που υπάρχουν για να παρέχουν βοήθεια στις εταιρείες. Αυτά τα προγράμματα μπορούν να παράσχουν χρηματοπιστωτική στήριξη, ορική προώθηση, στήριξη για την καινοτομία ή στήριξη για την ενεργειακή απόδοση, κ.λπ. Q: ΚΑΝΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΙΣ ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΕΩΣ Q Σε τι βαθμό πιστεύετε ότι κάθε ένα από τα παρακάτω αποτελεί για τη συμμετοχή της εταιρείας σας σε εθνικά προγράμματα στήριξης στην Ελλάδα; Μεγ άλο Μέτ ριο Μικ ρό Καθ όλο υ Δεν ισχύ ει ΔΙΑΒ ΑΣΕΤ Ε) ΔΓ/ ΔΑ ΔΙΑΒ ΑΣΕΤ Ε) Η εύρεση πληροφοριών για τα υφιστάμενα 5 6 (08) προγράμματα στήριξης Τα διοικητικά έγγραφα που χρειάζονται για τη 5 6 (085) διαδικασία υποβολής αίτησης Ο χρόνος που χρειάζεται για να ολοκληρωθεί η 5 6 (086) (087) διαδικασία επιλογής Η αμεροληψία της διαδικασίας επιλογής 5 6 EB7ELXTRA / 7/0/05

23 Q Συνολικά, πιστεύετε ότι τα εθνικά προγράμματα στήριξης στην Ελλάδα, ανταποκρίνονται στις ανάγκες της εταιρείας σας; Ναι, σίγουρα Ναι, σε κάποιο βαθμό Όχι, όχι ιδιαίτερα Όχι, καθόλου ΔΓ/ ΔΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ) (088) 5 EB7ELXTRA / 7/0/05