Roger Flynn. Change Management: Engaging the People, Managing the Process. Τετάρτη 22 Οκτωβρίου 2014 Ξενοδοχείο Hilton Park Λευκωσία

Transcript

1 The 13th Management & Human Capital Conference The leading gathering of managers and HR professionals Η ΙΜΗ και η PwC Κύπρου παρουσιάζουν τον Roger Flynn έναν από τους κορυφαίους ανά τον κόσµο στον τοµέα του organizational change: Change Management: Engaging the People, Managing the Process «Roger achieved a remarkable turnaround and created real value in the Ventures businesses» Greg Dyke, Director-General, BBC ούλεψε στην Virgin µε τον Sir Richard Branson όπου προώθησε και ανέπτυξε τον όµιλο µέσα από µια σειρά επιχειρήσεων όπως το Virgin Radio και Virgin Games. Mεταµόρφωσε το εταιρικό µοντέλο της Prudentia και την κουλτούρα των ανθρώπων της όταν εργαζόταν εκεί ως γενικός διευθυντής λιανικού εµπορίου ηµιούργησε τρεις επικερδείς εµπορικές επιχειρήσεις στο BBC, όταν υπάλληλοι µεταφέρθηκαν εκεί από τον δηµόσιο τοµέα. Επιλέγεται από τις µεγαλύτερες πολυεθνικές για συµβουλευτικές υπηρεσίες ιετέλεσε γενικός διευθυντής Παγκόσµιων Πωλήσεων και ιανοµής της British Airways διαµορφώνοντας ριζικά τον τρόπο πωλήσεων πετυχαίνοντας εκπληκτικά αποτελέσµατα. Οι παρατηρήσεις και κυρίως οι ευφάνταστες ιδέες του έχουν αποδειχθεί πολύτιµες για µικροµεσαίες επιχειρήσεις, αλλά και για εταιρείες - κολοσσούς ανά το παγκόσµιο Προτείνει πρακτικές λύσεις στις προκλήσεις που αντιµετωπίζουν οι επιχειρήσεις σήµερα στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναµικού Τετάρτη 22 Οκτωβρίου 2014 Ξενοδοχείο Hilton Park Λευκωσία Οργανωτές Χορηγοί Επικοινωνίας Χορηγοί

2 Τhe Talented Mr. Roger Flynn Συµβούλευε τον σερ Richard Branson για συµφωνίες και επιχειρηµατικές ιδέες, µεταµόρφωσε το εταιρικό µοντέλο της Prudentia και την κουλτούρα των ανθρώπων της όταν εργαζόταν εκεί ως γενικός διευθυντής λιανικού εµπορίου και δηµιούργησε τρεις επικερδείς εµπορικές επιχειρήσεις στο BBC, όταν υπάλληλοι µεταφέρθηκαν εκεί από τον δηµόσιο τοµέα. Αυτά είναι µόνο µερικά από τα επιτεύγµατα του Roger Flynn, ενός συναρπαστικού µέντορα που θα ταξιδέψει στην Κύπρο ειδικά για το 13th HR Management & Human Capital Conference, µε στόχο να προτείνει πρακτικές λύσεις στις προκλήσεις που αντιµετωπίζουν οι επιχειρήσεις σήµερα στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναµικού, σε µια εποχή που η κρίση και οι επιπτώσεις της απαιτούν γενική εταιρική αναδόµηση. Roger Flynn: Ποιος είναι, τι έκανε και γιατί είναι περιζήτητος Ο Roger Flynn διετέλεσε ιευθύνων Σύµβουλος/ ιευθυντής σε διεθνούς εµβέλειας και φήµης εταιρείες, των οποίων ο τζίρος αγγίζει µέχρι και τα δυο δισεκατοµµύρια ευρώ, εργοδοτούν χιλιάδες υπαλλήλους και προτιµώνται από εκατοµµύρια πελάτες ανά τον κόσµο. Θεωρείται διεθνής αυθεντία στην επιχειρηµατική αλλαγή και την ηγεσία, το µάνατζµεντ και την καινοτόµο επιχειρηµατικότητα. Επιλέγεται από τις µεγαλύτερες πολυεθνικές εταιρείες για συµβουλευτικές υπηρεσίες και προσκαλείται ως βασικός οµιλητής σε παγκόσµια φόρουµ. Οι παρατηρήσεις και κυρίως οι ευφάνταστες ιδέες του έχουν αποδειχθεί πολύτιµες για µικροµεσαίες επιχειρήσεις, αλλά και για εταιρείες - κολοσσούς ανά το παγκόσµιο. Έχει το χάρισµα, αλλά και τις γνώσεις, οι οποίες του επιτρέπουν να προτείνει πραγµατικές και πρακτικές λύσεις για τις τρέχουσες προκλήσεις, βοηθώντας τους οργανισµούς να ανακαλύψουν πως, πράττοντας διαφορετικά, µπορούν να οδηγηθούν σε απίστευτη καινοτοµία, ορµή και πρακτικά αποτελέσµατα. Πού εργάστηκε και τι πέτυχε; Ως κορυφαίος στον τοµέα του organizational change, αλλά και της καινοτόµου διαχείρισης ανθρώπινου δυναµικού, ο Roger Flynn έχει εργαστεί για αριθµό επιχειρήσεων διεθνούς εµβέλειας. Μεταξύ αυτών και οι ακόλουθοι: Όµιλος Virgin: ούλευε, ως ιευθυντής, στο πλάι του σερ Richard Branson, αναδοµώντας και λανσάροντας επιτυχώς επιχειρήσεις όπως η Virgin Radio και η Virgin Games. British Airways: Ως Γενικός ιευθυντής Παγκόσµιων Πωλήσεων και ιανοµής είχε εντολή να αλλάξει ριζικά τον τρόπο εφαρµογής της διαδικασίας διανοµής, όπως και έπραξε, έχοντας λαµπρά αποτελέσµατα. Prudential: Από το πόστο της Γενικής ιεύθυνσης Λιανικού Εµπορίου µεταµόρφωσε το επιχειρηµατικό µοντέλο και την κουλτούρα των 6500 υπαλλήλων της εταιρείας, της οποίας οι πωλήσεις ανέρχονται σε 2 δισεκατοµµύρια και οι πελάτες της ξεπερνούν τα 6 εκατοµµύρια. BBC: Υπήρξε ιευθύνων Σύµβουλος του BBC Ventures Group, λογοδοτώντας στον Γενικό ιευθυντή, Greg Dyke. τά τη διάρκεια της εκεί εργασίας του δηµιούργησε τρεις επικερδείς εµπορικές επιχειρήσεις µε υπαλλήλους, οι οποίοι είχαν µεταφερθεί στον οργανισµό από τον δηµόσιο τοµέα. Εργάστηκε, επίσης, στην Warburg Pincus, ενώ ηγήθηκε των ευρωπαϊκών και ασιατικών επιχειρήσεων του παγκόσµιου κινηµατογραφικού και τηλεοπτικού Οµίλου ΜΜΕ SDI. Σήµερα είναι επενδυτής και Πρόεδρος στις εταιρείες: Biofuels Media Ltd (εκθέσεις και εκδόσεις βιο-ενέργειας), bigrock Ltd (λογισµικό ανθρώπινης αποδοτικότητας) και Vector Group Ltd (εφαρµογή παγκόσµιας στρατηγικής). «Roger s presentation perfectly complemented the theme of our Senior Leaders Risk conference. He related his relevant business experience in a way that resonated with the audience, particularly the challenges of managing change.» David Godfrey, Divisional Risk Officer, Wholesale Risk, Lloyds Banking Group «Roger s talk in Belfast was exceptional, inspirational and made a big difference to many in the room.» Bill Manson, CEO, MLN

3 Τα αποτελέσµατα µιλούν από µόνα τους Η δράση του σε εταιρείες - κολοσσούς The Virgin way Το «inside story» της Virgin αποτελεί τρανταχτό παράδειγµα της δουλειάς του Roger. Τι είναι αυτό που κάνει τη συγκεκριµένη εταιρεία επικερδή και επιτυχηµένη εδώ και 25 χρόνια; Σε µεγάλο βαθµό, στα σίγουρα, η συµβολή του Roger. ουλεύοντας µε τον Sir Richard Branson για επτά χρόνια, ο Roger προώθησε και ανέπτυξε τον όµιλο µέσα από µια σειρά επιχειρήσεων. Ήταν υπεύθυνος για την οικονοµική και επιχειρηµατική απόδοση του οµίλου, συµβούλευε το διοικητικό συµβούλιο της Virgin Media, ενώ παράλληλα ανέπτυξε νέες επιχειρηµατικές ιδέες, όπως το Virgin Radio και Virgin Games. Μεταξύ άλλων συνέβαλε στην εκτίµηση και την πώληση της Virgin Records στην εταιρεία ΕΜΙ, αλλά και στην ανάπτυξη και πώληση της εταιρείας Virgin Interactive Entertainment. Ο Roger γνωρίζει από πρώτο χέρι τις επιχειρηµατικές µεθοδολογίες που υιοθετεί η Virgin, τα ανταγωνιστικά της πλεονεκτήµατα και πώς οι αξίες της επιχείρησης τη βοήθησαν να καταστεί ένα ηγετικό παγκόσµιο brand. The blue door to innovation Ο Roger εργοδοτήθηκε σε µια πολύ κρίσιµη στιγµή για την British Airways, όταν η Virgin αποφάσισε να κινηθεί νοµικά εναντίον της. Στα µέσα της δεκαετίας του 1990, η ΒΑ ήταν η πρώτη στον κόσµο που εισήγαγε καινοτοµίες στο σύστηµα διανοµής των αερογραµµών. Οι ξεπερασµένες µέθοδοι έδωσαν τη θέση τους σε καινοτοµίες που δηµιούργησαν την ηλεκτρονική εµπειρία, µε την οποία όλοι σήµερα είναι εξοικειωµένοι. Ο Roger ηγήθηκε της µεταµόρφωσης αυτής, µε στρατηγική µείωσης του κόστους των πωλήσεων από 20% σε 6%. Παράλληλα, η ιστοσελίδα της BA απέσπασε βραβεία, αξιοποιήθηκε σε περισσότερες από 72 χώρες και αύξησε τις πωλήσεις της εταιρείας, παράγοντας εισόδηµα πέραν των 6 δισεκατοµµύρια. Αξίζει να σηµειωθεί πως όταν ο Roger εντάχθηκε στην εταιρεία έβαψε την πόρτα του γραφείου του σε έντονο µπλε χρώµα, σηµατοδοτώντας έτσι τις επερχόµενες αλλαγές, οι οποίες και οδήγησαν σε απίστευτη καινοτοµία, µοµέντουµ και αποτελέσµατα. Creating deep loyalty and sense of purpose Ο Roger διετέλεσε ιευθύνων Σύµβουλος του Εµπορικού τµήµατος του BBC (Ventures Group) και βασικό µέλος του.σ. κατά τη διάρκεια µιας περιπετειώδους χρονικής στιγµής για τον οργανισµό. Μιας χρονιάς που πέρασε µέσα σε σκάνδαλα (Hutton Affair), που σήµανε την έναρξη της ελεύθερης ζώνης (freeview), που οι διαµάχες µε τον σταθµό SKY καλά κρατούσαν και συνάµα έπρεπε να ολοκληρωθεί η αναζωογόνηση του BBC! Λογοδοτώντας στον τότε Γενικό ιευθυντή, Greg Dyke, ο Roger δηµιούργησε τρεις επικερδείς εµπορικές επιχειρήσεις, µε υπαλλήλους να έχουν µεταφερθεί από τον δηµόσιο τοµέα, άλλαξε ριζικά τη σχέση του οργανισµού µε τους πελάτες, αύξησε το εισόδηµα της εταιρείας, δηµιούργησε καινοτόµες προσφορές και προϊόντα, ενώ βοήθησε και στην επιτυχηµένη πώληση της BBC Technology για 0.5 δισεκατοµµύρια. Transforming business models Το επιχειρηµατικό µοντέλο της Prudential Retail έπρεπε να µεταµορφωθεί σε πολυκαναλική πρόταση µε διευρυµένη προσφορά προϊόντος. Πώς όµως εξασφαλίζεις υποστήριξη για τη νέα προσέγγιση, τη στιγµή που υπάλληλοι είναι αφοσιωµένοι στο παλιό µοντέλο; Ο Roger, ως Γενικός ιευθυντής, ηγήθηκε της µεταµόρφωσης του µοντέλου µετά την κακή διαχείριση του συνταξιοδοτικού και στην πορεία προς τη µεταρρύθµιση του συστήµατος συντάξεως των µετόχων, που άλλαξαν δραµατικά το τοπίο της αγοράς. τάφερε να µεταµορφώσει το επιχειρηµατικό µοντέλο και την κουλτούρα του οργανισµού σε µια µάρκα µε 6000 υπαλλήλους, µε πωλήσεις 2 δις και 6 εκατοµµύρια πελάτες. Επίσης, ανέπτυξε νέες επιχειρηµατικές λύσεις, όπως η Scottish Amicable, M&G και Egg. Τι τον κάνει περιζήτητο σύµβουλο και οµιλητή Ο Roger Flynn επιδιώκει να γνωρίσει εις βάθος τις επιχειρηµατικές προκλήσεις που αντιµετωπίζει ο κάθε οργανισµός, τοµέας ή τοπική οικονοµία και προσαρµόζει ανάλογα την παρουσίασή του, προκειµένου να έχει τον µέγιστο αντίκτυπο στο ακροατήριο. Είναι σε άριστη θέση να µιλήσει για τις επιχειρηµατικές µεθοδολογίες που υιοθέτησε η Virgin, προβαίνοντας σε παραλληλισµούς µε βάση τις επιτυχίες της και αποδεικνύοντας πως οι οργανισµοί µπορούν να ανταγωνιστούν, χρησιµοποιώντας τις αξίες τους για να αναπτύξουν και να δηµιουργήσουν τη δική τους ηγετική εµπορική επωνυµία. Ακόµα, η βαθιά του γνώση για την ανθρώπινη πτυχή της τεράστιας αλλαγής στο ιδιαίτερα φορτισµένο περιβάλλον του BBC µπορεί να προσφέρει πολύτιµα µαθήµατα για κάθε επιχείρηση που διέρχεται περίοδο σηµαντικών ανακατατάξεων. Τι προτείνει Ο Flynn προτείνει πραγµατικές και πρακτικές λύσεις για τις τρέχουσες προκλήσεις και βοηθά τους οργανισµούς να ανακαλύψουν πώς, πράττοντας διαφορετικά, µπορούν να οδηγηθούν σε απίστευτη καινοτοµία, ορµή (µοµέντουµ) και πρακτικά αποτελέσµατα. Πώς παρουσιάζει Είναι ιδιαίτερα συναρπαστικός και εµψυχωτικός όταν µιλάει. Συνδέεται µε το ακροατήριο µε τρόπο µοναδικό, δίνοντας την ευκαιρία στους συµµετέχοντες να συνειδητοποιήσουν πώς µπορούν να εφαρµοστούν οι ιδέες και οι καινοτοµίες που προτείνει. Γιατί δεν πρέπει να χάσετε τον Roger Flynn Οι συµµετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να ακούσουν και να µάθουν από τον κορυφαίο στο organizational change πώς: Να σκέπτονται διαφορετικά για να εµπνέουν τα στελέχη τους. Να αντιδρούν ως ηγέτες στο νέο επιχειρηµατικό περιβάλλουν. Να µεταµορφώσουν την επιχείρησή τους σε έναν επικερδή οργανισµό. Να επαναφέρουν την εταιρεία τους σε ορθή πορεία εν καιρώ κρίσης. Να τοποθετήσουν τον πελάτη στην καρδιά της επιχείρησης Να ευθυγραµµίσουν τον οργανισµό µε την απαιτούµενη αλλαγή. Να αντιµετωπίσουν διαφορετικά τη στρατηγική, την υποδοµή και την κουλτούρα της εταιρείας. Το συνέδριο απευθύνεται σε: Γενικούς διευθυντές και στελέχη από όλους τους τοµείς της οικονοµικής δραστηριότητας. Ιδιαίτερα χρήσιµο µπορεί να αποδειχθεί για διευθυντές και στελέχη ανθρώπινου δυναµικού και άλλους επαγγελµατίες από τον χώρο της ανάπτυξης και της εκπαίδευσης προσωπικού, των εργασιακών σχέσεων και της συµβουλευτικής επιχειρήσεων. Πληροφορίες Συνεδρίου Τετάρτη 22 Οκτωβρίου 2014, Ξενοδοχείο Hilton Park, Λευκωσία Οι παρουσιάσεις θα γίνουν στην αγγλική γλώσσα.

4 Πρόγραµµα Θεµατικές Ενότητες ΕΝΟΤΗΤΑ 1: «Πώς να εµπνεύσετε και να παρακινήσετε τους εργαζόµενους σε δύσκολους καιρούς» Ο Roger Flynn θα µιλήσει για τις ανθρώπινες πτυχές της αλλαγής µέσα σε δυσχερείς συνθήκες και τι είναι αυτό που απαιτείται για να εµπνεύσεις και να παρακινήσεις τα στελέχη σου, ακόµη κι όταν δεν είναι ξεκάθαρο αν οι θέσεις τους είναι ασφαλείς. Θα αναφερθεί στις δικές του εµπειρίες: Πώς ηγήθηκε χιλιάδων εργαζοµένων σε δύσκολους καιρούς και πώς τους έκανε να προσβλέπουν στο µέλλον. Θα αναλύσει, συγκεκριµένα, τις εµπειρίες του στις εταιρείες British Airways και The Prudential, Ιδιαίτερη έµφαση θα δοθεί στο πώς πραγµατικά αισθάνονται οι άνθρωποι εν µέσω αλλαγών και πώς πρέπει να σκέφτονται και να φέρονται οι ηγέτες, προκειµένου να έχουν ουσιαστική σύνδεση µε το προσωπικό τους. Ο Roger θα παραθέσει, επίσης, τις έξι ιδιότητες - κλειδιά, που θεωρεί ότι χαρακτηρίζουν τον εµπνευσµένο ηγέτη. Ακόµα, θα µιλήσει για τις προσωπικές του εµπειρίες ηγεσίας, περιλαµβανοµένης της συνεργασίας του µε τον σερ Richard Branson. Θα αναλύσει, συνάµα, τη σπουδαιότητα του οράµατος και του να έχεις συγκεκριµένο σχέδιο και ασφαλώς τη σηµασία της κεκτηµένης ορµής (momentum) και της νίκης. Μετά από την παρουσίαση αυτή, θα µπορείτε να σκεφτείτε διαφορετικά, προκειµένου να εµπνεύσετε και να παρακινήσετε τα στελέχη σας. Θα πάρετε πρακτικά παραδείγµατα από ορισµένες από τις πιο γνωστές επιχειρήσεις του κόσµου, τα οποία και θα µπορέσετε να εφαρµόσετε άµεσα. ΕΝΟΤΗΤΑ 2: «Μεταµορφώστε την επιχείρησή σας για ένα λαµπρότερο µέλλον» Ο Roger θα εξηγήσει τι χρειάζεται για να µεταµορφωθεί µια επιχείρηση, ώστε να ακολουθήσει νέα πορεία προς την επιτυχία. Θα αναφερθεί στις εµπειρίες του µε Virgin, British Airways, The Prudential και BBC και στο πώς µεταµόρφωσε αυτούς και άλλους µεγάλους διεθνείς οργανισµούς, αναλύοντας τα µαθήµατα που ο ίδιος πήρε. Συγκεκριµένα, θα αναφερθεί: Στη σαφήνεια που πρέπει να χαρακτηρίζει κάθε αποστολή. Στο πώς η Virgin προσεγγίζει τις εργασίες της ενεργώντας «διαφορετικά» και µε έµφαση σε καινοτόµες µεθόδους. Στη σηµασία και στον τρόπο τοποθέτησης του πελάτη στην καρδιά της επιχείρησης. Στην ευθυγράµµιση του οργανισµού µε την απαιτούµενη αλλαγή και στο πώς η στρατηγική, η υποδοµή και η κουλτούρα πρέπει να αντιµετωπιστούν διαφορετικά στο πλαίσιο αυτό. Στις ενέργειες που πρέπει να γίνουν, ώστε να αντιληφθούµε την κουλτούρα, να τη µετρήσουµε και να την αλλάξουµε. Στους τρόπους µε τους οποίους µπορούµε να παρακινήσουµε τους υπαλλήλους να συµµετάσχουν στην αλλαγή και να καταθέσουν τη δηµιουργικότητα, τις ιδέες και την καινοτοµία τους. Στην αµφισβήτηση και την επαναδιαπραγµάτευση όρων και κανόνων, ώστε να µπορέσουµε να ενεργήσουµε διαφορετικά. Στον τρόπο που το Μοντέλο Επένδυσης Ενέργειας µπορεί να αξιοποιηθεί για τη µεταµόρφωση της εταιρείας. Μετά από τη παρουσίαση αυτή θα είστε, πλέον, σε θέση να αρχίσετε τη διαδικασία µεταµόρφωσης της δικής σας εταιρείας, έχοντας υπόψη τα πρακτικά και επιτυχηµένα παραδείγµατα του Roger. ENOTHTA 3: «Η Κυπριακή πραγµατικότητα» Πώς διαχειρίζονται και κινητοποιούν τα στελέχη τους οι επιχειρήσεις; Ποιά είναι τα διαθέσιµα κίνητρα και πώς ανταποκρίνονται τα ίδια τα στελέχη σε αυτά; Υπάρχει τρόπος να δρουν τα στελέχη µε περισσότερο επιχειρηµατικό πνεύµα; Το προφίλ του σύγχρονου διευθυντή και πώς αυτός επιτυγχάνει τη δέσµευση των εργαζοµένων Ο ρόλος του διευθυντή εξελίσσεται διαρκώς. Οι προκλήσεις και οι απαιτήσεις του σύγχρονου κόσµου των επιχειρήσεων διαφέρουν ριζικά από εκείνες που αντιµετώπιζαν παλαιότερα τα στελέχη που χειρίζονται το ανθρώπινο δυναµικό µιας εταιρείας. Ποιο είναι, λοιπόν, το πρόσωπο του σύγχρονου διευθυντή και πώς επιτυγχάνεται, µε τη δική του συµβολή, η δέσµευση του σηµερινού εργαζόµενου; Ντίνος Ιωαννίδης, Country manager, DHL Κύπρου Το Εργατικό ίκαιο στην Κύπρο σε καιρό κρίσης Πολλοί εργοδότες ακολουθούν καθηµερινά πρακτικές πρόσληψης και απόλυσης υπαλλήλων, σε µία ύστατη προσπάθεια διαχείρισης της κρίσης και επίτευξης της βιωσιµότητας της επιχείρησής τους. Οι πρακτικές αυτές, όµως, δεν συνάδουν πάντα µε τους κανόνες του Εργατικού ικαίου, όπως αυτοί ισχύουν στην Κύπρο. Για τον λόγο αυτό θα αναλυθούν στην παρουσίαση βέλτιστες πρακτικές και εργαλεία, τα οποία παρέχονται από την κυπριακή εργατική νοµοθεσία για την ορθή διαχείριση του ανθρώπινου δυναµικού µιας επιχείρησης. Πρακτικές νόµιµες, οι οποίες είναι δυνατόν να οδηγήσουν και στη µείωση του κόστους του ανθρώπινου δυναµικού. George Z. Georgiou, Managing Partner, George Z. Georgiou & Associates Χαραλαµπίδης Κρίστης Λτδ: Βαδίζοντας στη νέα εποχή Η συνεχής αλλαγή εντός του οργανισµού, βασιζόµενη σε ενδογενείς αλλά και εξωγενείς παραµέτρους, από τη σύσταση της ενοποιηµένης εταιρείας µέχρι σήµερα. Στόχος της παρουσίασης είναι η ανάλυση των πρακτικών που ακολουθήθηκαν και βάσει αυτών διαµορφώνονται τα δεδοµένα εντός του οργανισµού. Θα δοθεί έµφαση στα θέµατα διαχείρισης ανθρώπινου δυναµικού. Κώστας θητζιώτη, ιευθυντής Ανθρωπίνου υναµικού και Επιχειρησιακών ιαδικασιών, Χαραλαµπίδης Κρίστης Λτδ Μαρία ρή, ιευθύντρια Ανθρωπίνου υναµικού Εργοστασίου, Χαραλαµπίδης Κρίστης Λτδ

5 Βιογραφικά Conference Chairman Philippos Soseilos, Head of Human Capital, Partner in Charge of the Consulting Competence, member of the Management Board of PwC Philippos Soseilo is Head of Human Capital, Partner in Charge of the Consulting Competence and a member of the Management Board of PwC. He has significant experience in the areas of Business and Human Resource Consulting. Philippos graduated from the University of Witwatersrand of Johannesburg, is a Fellow member of the Institute of Chartered Accountants in England and Wales (ICAEW) and of the respective professional body in Cyprus (ICPAC) and a member of Cyprus Association of Human Resource Management. Ντίνος Ιωαννίδης, Country manager, DHL Κύπρου Ο Ντίνος Ιωαννίδης άρχισε την επαγγελµατική του σταδιοδροµία στο engineering ως µηχανικός ηλεκτρονικών και επικοινωνιών στον τοµέα της πληροφορικής. Η ανάληψη διευθυντικών ρόλων τον ώθησε να αποκτήσει µεταπτυχιακό τίτλο στη ιοίκηση Επιχειρήσεων (Master of Business Administration/MBA.). ιαθέτει διευθυντική πείρα είκοσι χρόνων. Τα τελευταία δέκα χρόνια εργάζεται στην DHL Express, όπου και κατείχε τις θέσεις του διευθυντή πωλήσεων και εµπορικού διευθυντή, ενώ από το 2009 είναι o country manager της DHL Κύπρου. George Z. Georgiou, Managing Partner, George Z. Georgiou & Associates George Z Georgiou is the Managing Partner of George Z. Georgiou & Associates since He studied law at Bristol University, England and was called to the Bar of England & Wales by the Honourable Society of the Inner Temple. Upon his return to Cyprus, he was called to the Cyprus Bar and became a member of the Chartered Institute of Arbitrators (CIArb). George Z. Georgiou practises all fields of civil law and is considered an expert on Cypriot employment, pensions and corporate immigration laws, land law and dispute resolution. He regularly lectures in English and Greek on these subjects. He is the Board member for Cyprus at the European Employment Lawyers Association (EELA), a member at the Board of National Correspondents for the European Employment Law Cases journal (EELC), a member of the Royal Institute of Chartered Surveyors (MRICS) and a member at the Cyprus Human Resource Management Association (CYHRMA). Κώστας θητζιώτη, ιευθυντής Ανθρωπίνου υναµικού και Επιχειρησιακών ιαδικασιών, Χαραλαµπίδης Κρίστης Λτδ O Κώστας θητζιώτης εντάχθηκε στη διευθυντική οµάδα της Χαραλαµπίδης Κρίστης το 2009 στη θέση του ιευθυντή Επιχειρησιακών ιαδικασιών. Από τον Μάρτιο του 2014 ανέλαβε διευρυµένα καθήκοντα, αφού το κοµµάτι του Corporate HR της εταιρείας ενσωµατώθηκε στη ιεύθυνση Επιχειρησιακών ιαδικασιών. Στο παρελθόν εργάστηκε και σε άλλες διευθυντικές θέσεις εταιρειών που δραστηριοποιούνται στον τοµέα των τροφίµων. Μαρία ρή, ιευθύντρια Ανθρωπίνου υναµικού Εργοστασίου, Χαραλαµπίδης Κρίστης Λτδ Η Μαρία ρή έχει µεγάλη εµπειρία σε change management και διοίκηση ανθρώπινου δυναµικού. Εργάζεται στη Χαραλαµπίδης Κρίστης από το 2008 και ανέλαβε ενεργό ρόλο κατά τη διάρκεια συγχωνεύσεων και εξαγορών της εταιρείας για όλα τα θέµατα που αφορούσαν στο προσωπικό. Έχει επίσης εργαστεί στην PHC Restaurants, την Deloite και την KPMG στον κλάδο της διοίκησης προσωπικού και εξειδικεύτηκε σε προγράµµατα ωφεληµάτων, employee relations, employee performance και development schemes, strategic planning και career pathing. Η κ. ρή έχει προταθεί από την ΟΕΒ σαν Legal assessor σε δικαστικές υποθέσεις για θέµατα εργατικού δίκαιου. Ωρολόγιο Πρόγραµµα 08:30-09:00 Εγγραφές 09:00-09:20 Εισαγωγή από Προεδρεύοντα Φίλιππος Σώσειλος, Συνέταιρος, Επικεφαλής Ανθρώπινου υναµικού, PwC Κύπρου 09:20-11:00 «Πώς να εµπνεύσετε και να παρακινήσετε τους εργαζόµενους σε δύσκολους καιρούς» by Roger Flynn 11:00-11:30 ιάλειµµα - φές 11:30-13:00 «Μεταµορφώστε την επιχείρησή σας για ένα λαµπρότερο µέλλον» by Roger Flynn 13:00-13:45 Networking Cocktail 13:45-14:05 «Το Εργατικό ίκαιο στην Κύπρο σε καιρό κρίσης» από George Z. Georgiou, Managing Partner, George Z. Georgiou & Associates 14:05-14:25 «Το προφίλ του σύγχρονου διευθυντή και πώς αυτός επιτυγχάνει τη δέσµευση των εργαζοµένων» από Ντίνος Ιωαννίδης, Country manager, DHL Κύπρου 14:25-14:45 «Χαραλαµπίδης Κρίστης Λτδ: Βαδίζοντας στη νέα εποχή» Κώστας θητζιώτη, ιευθυντής Ανθρωπίνου υναµικού και Επιχειρησιακών ιαδικασιών, Χαραλαµπίδης Κρίστης Λτδ Μαρία ρή, ιευθύντρια Ανθρωπίνου υναµικού Εργοστασίου, Χαραλαµπίδης Κρίστης Λτδ 14:45-15:00 Ερωτήσεις και Συζήτηση 15:00 Τέλος Συνεδρίου

6 Οργανωτές IMH H IMH είναι ο µεγαλύτερος οργανισµός µεταφοράς γνώσης και πληροφόρησης στα στελέχη της κυπριακής αγοράς. Οι υπηρεσίες της περιλαµβάνουν διοργάνωση συνεδρίων, σεµιναρίων, ηµερίδων και εµπορικών εκθέσεων, ειδικευµένα business media,καθώς και συµβουλευτικές υπηρεσίες ανθρώπινου κεφαλαίου. Κάθε χρόνο η ΙΜΗ διοργανώνει πάνω από 60 συνέδρια σε όλους τους τοµείς της αγοράς, 4 εµπορικές εκθέσεις, δεκάδες εκπαιδευτικά σεµινάρια και ηµερίδες, καθώς και τρεις διαδικασίες επιχειρηµατικών βραβεύσεων. Η εταιρεία εκδίδει τα µόνα business περιοδικά στην Κύπρο. Πρόκειται για τo µηνιαίο IN Business και το αγγλόφωνο GOLD, τα οποία διαβάζονται από δεκάδες χιλιάδες στελέχη, µάνατζερ και επιχειρηµατίες - Κύπριους και ξένους. ιαχειρίζεται, επίσης, το IN Business Portal ( και το GOLD Portal ( Η ΙΜΗ αποστέλλει, ακόµα, καθηµερινώς το IN Business Daily Newsletter και το GOLD News Daily Newsletter. Το τµήµα προσφορών της ΙΜΗ λαµβάνει µέρος σε διαδικασίες προσφορών του δηµόσιου τοµέα, της Ευρωπαϊκής Ένωσης και άλλων διεθνών οργανισµών. Η εταιρεία, µέσω των δραστηριοτήτων της, δίνει την ευκαιρία στις επιχειρήσεις να αναπτυχθούν, να κάνουν networking, να βρουν καινούργιους πελάτες και συνεργάτες, να απευθυνθούν σε νέα ακροατήρια και να ανακαλύψουν ευκαιρίες ανάπτυξης. PwC Κύπρου Αυτό που επιδιώκουµε είναι να προσφέρουµε στους πελάτες µας την αξία που αναζητούν. Αξία που στηρίζεται στη γνώση που αξιοποιούν οι οµάδες µας από ειδικούς σε 157 χώρες, αλλά και στην εµπειρία που προσαρµόζεται στις τοπικές µας ανάγκες. Το δίκτυο της PwC Κύπρου επικεντρώνεται σε δυο κυρίως τοµείς, τις Ελεγκτικές & Συµβουλευτικές Υπηρεσίες και τις Φορολογικές & Νοµικές Υπηρεσίες. Συνεργαζόµαστε στενά µε τους πελάτες µας. Τους ρωτούµε. Τους ακούµε. Μαθαίνουµε τι θέλουν να κάνουν και πού θέλουν να πάνε. Απ όλη τη διεθνή µας γνώση µοιραζόµαστε εκείνο το κοµµάτι που είναι περισσότερο κατάλληλο γι αυτούς. Με τον τρόπο αυτό τους στηρίζουµε, ώστε να πετύχουν τους δικούς τους στόχους. Χορηγοί Cablenet Η Cablenet είναι o µοναδικός πλήρως ανεξάρτητος τηλεπικοινωνιακός παροχέας της Κύπρου, που προσφέρει καλωδιακή (cable) σύνδεση για υπηρεσίες ίντερνετ, τηλεφωνίας και τηλεόρασης στο ευρύτερο κοινό, καθώς και µια πλήρη γκάµα υπηρεσιών τεχνολογίας στην εταιρική αγορά. Παρέχοντας πολύ υψηλές ταχύτητες σε πολύ προσιτές τιµές, η Cablenet προσφέρει το καλύτερο «value for money» στην αγορά της ευρυζωνικής πρόσβασης και των συνδυασµένων υπηρεσιών. Οι συνδυασµένες υπηρεσίες είναι: single-play (µόνο τηλεόραση), double-play (τηλεφωνία και τηλεόραση ή διαδίκτυο και τηλεόραση) και triple-play (διαδίκτυο, τηλεφωνία και τηλεόραση). Για οικιακή χρήση η Cablenet προσφέρει τη γρηγορότερη επικοινωνία που υπήρξε ποτέ στην Κύπρο, πακέτο πρόσβασης στο διαδίκτυο µε ταχύτητα µέχρι και 100Μbps! DHL Express Κύπρου Η DHL είναι ηγέτιδα εταιρεία παγκοσµίως στον κλάδο των logistics. Ένα διεθνές δίκτυο που συνδέει περισσότερες από 220 χώρες και γεωγραφικές περιοχές και µε περίπου υπαλλήλους παγκοσµίως, προσφέρει στους πελάτες υψηλή ποιότητα υπηρεσιών και γνώση των τοπικών αγορών. Η DHL Κύπρου, δραστηριοποιείται στη χώρα µας από το 1980, εγκαθιδρύοντας τον κλάδο των διεθνών ταχυµεταφορών στην Κύπρο και θέτοντας τον πήχη για την υπηρεσία. ιαχρονικά η DHL κατέχει µε διαφορά το µεγαλύτερο µερίδιο της τοπικής αγοράς ταχυµεταφορών. Η αποδεδειγµένη αξία που προσφέρει στο, ολοένα και µεγαλύτερο, πιστό της πελατολόγιο τη θέτει στην ηγετική θέση και της επιβάλλει την ευθύνη να ανταποκριθεί στις προσδοκίες των πελατών της στους οποίους χρωστά αυτή την τιµητική διάκριση. Η προσφορά κάθε κορυφαίας υπηρεσίας βασίζεται στο ανθρώπινο δυναµικό που την παρέχει. Ανάµεσα στους στρατηγικούς στόχους της DHL είναι να γίνει εργοδότης πρώτης επιλογής. Εργάζεται προς αυτή την κατεύθυνση µέσω µιας διευθυντικής φιλοσοφίας επίτευξης αποτελεσµάτων µέσω σεβασµού και µε τη δέσµευση και εµπλοκή των ανθρώπων της. Γιώργος Ζ. Γεωργίου & Συνεργάτες.Ε.Π.Ε Η Γιώργος Ζ. Γεωργίου & Συνεργάτες.Ε.Π.Ε., ιδρυθείσα το 2005 από τον Γιώργο Ζ. Γεωργίου, παρέχει όλων των ειδών τις νοµικές υπηρεσίες και συγκεκριµένα ειδικεύεται στους ακόλουθους τοµείς δικαίου: εργατικό, συνταξιοδοτικό, εταιρικό, εµπορικό, φορολογικό, ακίνητη ιδιοκτησία, εταιρικό -µεταναστευτικό και σε όλων των ειδών τις διαιτησίες. Η εταιρεία είναι το µοναδικό κυπριακό µέλος της διεθνούς συµµαχίας δικηγόρων ανθρωπίνου δυναµικού και εργατικού δικαίου Ius Laboris, η οποία απαριθµεί 2,500 δικηγόρους, ενώ αποτελείται από δικηγορικά γραφεία προερχόµενα από 42 χώρες ανά το παγκόσµιο, παρέχοντας κάλυψη σε 100 χώρες. Επίσης, πολλοί δικηγόροι της εταιρείας είναι µέλη του European Employment Lawyers Association (EELA), ενώ ο Γιώργος Ζ. Γεωργίου είναι το µοναδικό κυπριακό µέλος στο Συµβούλιο του Συνδέσµου. Επίσης, είναι µέλος του Chartered Institute of Arbitrators (CIArb) και του RICS (Royal Institute of Chartered Surveyors). Χορηγοί Επικοινωνίας IN Business Το περιοδικό IN Business διαβάζεται από 50,000 και πλέον αναγνώστες. Είναι το µόνο µηνιαίο έντυπο στην κυπριακή αγορά, που προσφέρει ολοκληρωµένη ενηµέρωση για όλους τους τοµείς της οικονοµίας και για ό,τι συµβαίνει στο χώρο του επιχειρείν: Εµπόριο, υπηρεσίες, βιοµηχανία, αγορά, νέες επιχειρήσεις, προϊόντα και καινοτοµία, εταιρική κοινωνική ευθύνη, deals, ανακατατάξεις, καινούργια στελέχη και δράσεις. Έχει πρωτοστατήσει στην Κύπρο και πολύ συχνά καινοτοµεί άλλοτε µε τις εις βάθος αναλύσεις του κι άλλοτε µε έρευνες και δεδοµένα που βλέπουν το φως της δηµοσιότητας για πρώτη φορά. InBusinessNews.com To ΙnBusinessNews.com είναι το µόνο ολοκληρωµένο business portal της κυπριακής αγοράς. Στελεχωµένο µε τη µεγαλύτερη οµάδα οικονοµικών και business συντακτών στην Κύπρο, το ΙnBusinessNews.com µεταφέρει στους χρήστες κάθε µέρα, λεπτό προς λεπτό, όλα τα νέα και τις εξελίξεις της κυπριακής αγοράς και των επιχειρήσεων από όλους τους τοµείς της οικονοµίας. Σε καθηµερινή βάση πάνω από στελέχη, µάνατζερ και επιχειρηµατίες το χρησιµοποιούν για ολοκληρωµένη και αξιόπιστη ενηµέρωση.

7 The 13th Management & Human Capital Conference Τετάρτη 22 Οκτωβρίου Ξενοδοχείο Hilton Park Λευκωσία ΑΙΤΗΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ (ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΜΕΡΑ ΗΛΩΣΗΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ: ευτέρα 20 Οκτωβρίου 2014) ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΙΤΗΤΗ ΟΙ ΑΙΤΗΣΕΙΣ ΝΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΝΟΝΤΑΙ ΚΑΙ ΝΑ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΝΤΑΙ ΣΤΟ Εταιρεία/Οργανισµός: ιεύθυνση: Πόλη: Τ.Τ.: Tηλέφωνο: Φαξ: Ιστοσελίδα: Στοιχεία Έκδοσης Τιµολογίου (εάν διαφέρουν από πιο πάνω): 1η ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ 2η ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ 3η ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ 4η ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΚΟΣΤΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΚΑΤ ΑΤΟΜΟ (συµπεριλαµβάνει: συµµετοχή, έγγραφα συνεδρίου, πιστοποιητικό, διαλείµµατα-καφέδες, κόκτεϊλ) 1η* συµµετοχή 2η* συµµετοχή 3η* συµµετοχή 4η* συµµετοχή και άνω % VAT % VAT % VAT % VAT * Συµµετοχή από την ίδια εταιρεία/οργανισµό ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ Οι συµµετοχές πρέπει να προπληρώνονται (+ 19% Φ.Π.Α) Επιταγές Οι επιταγές να εκδίδονται προς IMH C.S.C LTD και να αποστέλλονται στη ταχυδροµική θυρίδα 21185, 1503 Λευκωσία. Τραπεζική Μεταφορά Παρακαλώ σηµειώστε ότι όλα τα τραπεζικά έξοδα πληρώνονται από τον εντολέα. Τράπεζα: Alpha Bank Ltd Όνοµα Λογαριασµού: IMH C.S.C. LTD, Αρ. Λογαριασµού: IBAN: CY , Swift/Bic: ABKLCY2N Περιγραφή: 13th Management and Human Capital Conference / Όνοµα εντολέα Πιστωτική Κάρτα ( ) Visa, ( ) Mastercard, ( ) American Express, ( ) Άλλη Αρ. κάρτας: Ηµ. Λήξεως: Όνοµα κατόχου: Ηµεροµηνία: Υπογραφή: ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΩΝ Οι συµµετοχές πρέπει να προπληρωθούν. Τυχόν ακυρώσεις συµµετοχών πρέπει να γνωστοποιηθούν εγγράφως δύο µέρες πριν από την έναρξη του συνεδρίου, ειδάλλως θα χρεωθεί το 50% του κόστους συµµετοχής. Σε περίπτωση µη προσέλευσης, χωρίς έγγραφη ενηµέρωση της ακύρωσης δυο µέρες πριν από το συνέδριο, θα τιµολογηθεί το 100% του κόστους συµµετοχής. ΣΥΝΕ ΡΙΑ: ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ Σας ενηµερώνουµε ότι η επιβεβαίωση της εγγραφής σας θα αποσταλεί το συντοµότερο, µόλις παραλάβουµε γραπτώς - είτε online είτε µέσω φαξ ή ταχυδροµείου - την αίτησή σας. Παρακαλώ σηµειώστε ότι πρέπει να εξοφληθεί το ποσό συµµετοχής σας δύο ηµέρες πριν από την ηµεροµηνία έναρξης του συνεδρίου, προκειµένου να λάβετε µέρος στις εργασίες του. Επισηµαίνεται, επίσης, ότι οι διοργανωτές διατηρούν το δικαίωµα για αλλαγές σε λεπτοµέρειες - και όχι στην ουσία - του συνεδρίου, χωρίς προειδοποίηση, ακόµα κι αν αυτές δεν αναγράφονται στο πρόγραµµα, εφόσον προέκυψαν µετά την εκτύπωσή του και οφείλονται σε απρόβλεπτους παράγοντες. Ακόµα, θα πρέπει να γνωρίζετε, πως όταν οι περιστάσεις αναγκάσουν τους διοργανωτές να ακυρώσουν ένα συνέδριο, ευθύνη τους είναι να επιστρέψουν τυχόν καταβληθέντα τέλη συµµετοχής. εν ευθύνονται, όµως, για οποιαδήποτε αποθετική ζηµία. Λάβετε υπόψη, τέλος, ότι η αίτηση συµµετοχής και η online εγγραφή αποτελούν νοµικά δεσµευτική σύµβαση. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ Ε ΟΜΕΝΩΝ Η IMH φροντίζει για την προστασία των προσωπικών σας δεδοµένων. Οι πληροφορίες και τα στοιχεία επικοινωνίας που παίρνουµε τα χρησιµοποιούµε για να σας κρατούµε ενήµερους για συνέδρια, σεµινάρια, εκθέσεις, εκδόσεις ή ηλεκτρονικές εκδόσεις που ενδεχοµένως να σας ενδιαφέρουν. Σε καµία περίπτωση δεν χρησιµοποιούνται από άλλους φορείς ή για άλλους σκοπούς. Εάν ΕΝ επιθυµείτε να συνεχίσετε να παίρνετε πληροφορίες από την εταιρεία µας, είτε ταχυδροµικώς ή µέσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου παρακαλώ σηµειώστε εδώ Για πληροφορίες και εγγραφές: ΙΜΗ, Αιγάλεω 5, 2057 Στρόβολος, Τ.Κ , 1503, Λευκωσία, Κύπρος Τηλ , Φαξ , events@imhbusiness.com, website: