ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Η ΡΟΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΕΙΝΑΙ Η ΖΩΟΓΟΝΟΣ ΥΝΑΜΗ ΣΑΣ ΕΜΠΟΡΙΟ: ΤΟ INTERNET ΑΛΛΑΖΕΙ ΤΑ ΠΑΝΤΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ 13

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Η ΡΟΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΕΙΝΑΙ Η ΖΩΟΓΟΝΟΣ ΥΝΑΜΗ ΣΑΣ ΕΜΠΟΡΙΟ: ΤΟ INTERNET ΑΛΛΑΖΕΙ ΤΑ ΠΑΝΤΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ 13"

Transcript

1

2

3 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ 13 Ι Η ΡΟΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΕΙΝΑΙ Η ΖΩΟΓΟΝΟΣ ΥΝΑΜΗ ΣΑΣ 1 ΔΙΟΙΚΗΣΗ MΕ TΗ ΔΥΝΑΜΗ TΩΝ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ 27 2 ΑΥΤΟ ΜΠΟΡΕΙ NΑ TΟ ΚΑΝΕΙ TΟ ΨΗΦΙΑΚΟ ΝΕΥΡΙΚΟ ΣΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑ; 45 3 ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΕΝΟΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΧΩΡΙΣ ΧΑΡΤΙΑ 61 ΙΙ ΕΜΠΟΡΙΟ: ΤΟ INTERNET ΑΛΛΑΖΕΙ ΤΑ ΠΑΝΤΑ 4 ΑΝΕΒΕΙΤΕ ΣΤΟΝ ΠΥΡΑΥΛΟ ΤΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ 85 5 Ο ΜΕΣΑΖΩΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΘΕΤΕΙ ΑΞΙΑ 93 6 ΑΚΟΥΜΠΗΣΤΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΥΙΟΘΕΤΗΣΤΕ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΖΩΗΣ ΤΟΥ ΙΣΤΟΥ 131

4 10 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΣΤΗN ΨΗΦΙΑΚΗ 8 ΑΛΛΑΞΤΕ ΤΑ ΣΥΝΟΡΑ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΦΤΑΣΤΕ ΠΡΩΤΟΙ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ 157 ΙΙΙ Η ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΓΝΩΣΗΣ ΒΕΛΤΙΩΝΕΙ ΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΣΚΕΨΗ 10 ΤΑ ΑΣΧΗΜΑ ΝΕΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΤΑΞΙΔΕΥΟΥΝ ΓΡΗΓΟΡΑ ΜΕΤΑΤΡΕΨΤΕ ΤΑ ΑΣΧΗΜΑ ΝΕΑ ΣΕ ΚΑΛΑ ΝΕΑ Η ΓΝΩΣΗ ΤΩΝ ΑΡΙΘΜΩΝ ΒΑΛΤΕ ΤΟΥΣ ΑΝΘΡΩΠΟΥΣ ΝΑ ΣΚΕΦΘΟΥΝ ΑΥΞΗΣΤΕ ΤΟ ΙQ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΣΑΣ ΤΑ ΜΕΓΑΛΑ ΚΕΡΔΗ ΕΧΟΥΝ ΜΕΓΑΛΟ ΡΙΣΚΟ 269 ΙV ΠΡΟΣΘΕΣΤΕ ΙΟΡΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ 16 ΑΝΑΠΤΥΞΤΕ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΠΟΥ ΑΝΑΘΕΤΟΥΝ ΕΥΘΥΝΕΣ ΚΑΙ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΕΠΙΤΡΕΠΕΙ ΤΟΝ ΕΠΑΝΑΣΧΕΔΙΑΣΜΟ Η ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΩΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΠΟΡΟΣ 319

5 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 11 V ΕΙ ΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ 19 ΚΑΝΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑ ΥΓΕΙΑΣ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΜΟΝΩΜΕΝΟ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΗ ΔΥΝΑΜΗ ΣΤΟΥΣ ΠΟΛΙΤΕΣ ΟΤΑΝ ΤΑ ΑΝΤΑΝΑΚΛΑΣΤΙΚΑ ΕΙΝΑΙ ΘΕΜΑ ΖΩΗΣ ΚΑΙ ΘΑΝΑΤΟΥ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ ΚΟΙΝΟΤΗΤΩΝ 387 VI ΠΕΡΙΜΕΝΕΤΕ ΤΟ ΑΠΡΟΣΜΕΝΟ 23 ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΤΕΙΤΕ ΓΙΑ ΤΟ ΨΗΦΙΑΚΟ ΜΕΛΛΟΝ 407 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ: ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΜΕ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΜΕ ΒΑΣΗ ΠΡΟΤΥΠΑ 417 ΓΛΩΣΣΑΡΙ 439 ΕΥΧΑΡΙΣΤΙΕΣ ΠΡΟΣ ΠΕΛΑΤΕΣ 451 ΕΥΡΕΤΗΡΙΟ 455

6

7 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Ο κόσμος των επιχειρήσεων πρόκειται να αλλάξει μέσα στα επόμενα δέκα χρόνια περισσότερο από όσο άλλαξε τα τελευταία πενήντα. Καθώς ετοίμαζα την ομιλία μου για την πρώτη συνάντηση κορυφής μεταξύ Γενικών Διευθυντών την άνοιξη του 1997, προσπαθούσα να φανταστώ τον τρόπο με τον οποίο η ψηφιακή εποχή θα αλλάξει ριζικά τις επιχειρήσεις. Ήθελα να ετοιμάσω κάτι παραπάνω από μια ομιλία για τις εκπληκτικές προόδους της τεχνολογίας και να ασχοληθώ με ερωτήματα που απασχολούν τους επικεφαλής των επιχειρήσεων σε μόνιμη βάση. Πώς μπορεί η τεχνολογία να σας βοηθήσει να διοικήσετε καλύτερα την επιχείρησή σας; Πώς μπορεί η τεχνολογία να αλλάξει τις επιχειρήσεις; Πώς μπορεί η τεχνολογία να σας βοηθήσει να βρεθείτε ανάμεσα στους νικητές μετά από πέντε ή δέκα χρόνια; Αν η δεκαετία του 1980 είχε ως κεντρικό θέμα την ποιότητα και η δεκαετία του 1990 την αναδιοργάνωση, η δεκαετία του 2000 θα έχει ως κεντρικό θέμα την ταχύτητα. Πόσο γρήγορα θα αλλάξει η φύση της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Πόσο γρήγορα θα διεξάγεται η επιχειρηματική δραστηριότητα. Πώς η πρόσβαση σε πληροφορίες θα αλλάξει τον τρόπο ζωής των καταναλωτών και τις προσδοκίες τους από τις επιχειρήσεις. Οι βελτιώσεις στην ποιότητα και στη διεξαγωγή της επιχειρηματικής δραστηριότητας θα πραγματοποιούνται πολύ πιο γρήγορα. Όταν η ταχύτητα της επιχειρηματικής δραστηριότητας αυξάνεται σημαντικά, αλλάζει και η φύση της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Ένας κατασκευαστής ή ένας έμπορος λιανικής πώλησης, που αποκρίνεται στις αλλαγές των πωλήσεων μέσα σε ώρες αντί για εβδομάδες, ουσιαστικά δεν είναι πλέον εταιρεία πώλησης προϊόντων αλλά εταιρεία παροχής υπηρεσιών που κάνει μια προσφορά προϊόντος. Αυτές οι αλλαγές θα γίνουν εξαιτίας μιας αφοπλιστικά απλής ιδέας: της ροής των ψηφιακών πληροφοριών. Διανύουμε την Εποχή των Πληροφοριών εδώ και τριάντα χρόνια περίπου αλλά, επειδή οι περισσότερες από τις πληροφορίες που διακινούνται μεταξύ των επιχειρήσεων έχουν παραμείνει σε χάρτινη μορφή, η διαδικασία με την οποία ο αγοραστής βρίσκει πωλητές έ- χει παραμείνει ίδια. Οι περισσότερες εταιρείες χρησιμοποιούν ψηφιακά εργαλεία για να παρακολουθούν τις βασικές λειτουργίες τους: το σύστημα πα-

8 14 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΣΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ ραγωγής, την έκδοση τιμολογίων για τους πελάτες, τα λογιστικά, τα φορολογικά. Αυτές οι χρήσεις, όμως, απλώς αυτοματοποιούν παλιές διαδικασίες. Πολύ λίγες είναι οι εταιρείες που χρησιμοποιούν την ψηφιακή τεχνολογία για να εφαρμόσουν νέες διαδικασίες οι οποίες θα βελτιώσουν ριζικά τον τρόπο λειτουργίας τους, θα τους επιτρέψουν να εκμεταλλευτούν πλήρως τις ικανότητες όλων των υπαλλήλων τους, και θα τους δώσουν την ταχύτητα απόκρισης που θα χρειαστούν για να είναι ανταγωνιστικές στον αναδυόμενο επιχειρηματικό κόσμο υψηλών ταχυτήτων. Οι περισσότερες εταιρείες δεν έχουν αντιληφθεί ότι τα εργαλεία που θα τους επιτρέψουν να κάνουν αυτές τις αλλαγές είναι πλέον διαθέσιμα στον καθέναν. Τα περισσότερα από τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις, ουσιαστικά, είναι προβλήματα που έχουν σχέση με πληροφορίες αλλά σχεδόν κανένας δε χρησιμοποιεί τις πληροφορίες σωστά. Πάρα πολλά ανώτερα στελέχη θεωρούν δεδομένη την απουσία έγκαιρης πληροφόρησης. Οι άνθρωποι έχουν ζήσει τόσο μεγάλο διάστημα χωρίς να έχουν τις πληροφορίες άμεσα διαθέσιμες, που δεν αντιλαμβάνονται τι χάνουν. Ένας από τους στόχους μου στην ομιλία που ετοίμασα για τη συνάντηση των Γενικών Διευθυντών ήταν να αυξήσω τις προσδοκίες τους. Ήθελα να τρομοκρατηθούν μαθαίνοντας πόσο λίγες χρήσιμες πληροφορίες έ- παιρναν από τις τρέχουσες επενδύσεις τους στην τεχνολογία των πληροφοριών (IT). Ήθελα οι Γενικοί Διευθυντές να απαιτήσουν μια ροή πληροφοριών που θα τους έδινε γρήγορες, χειροπιαστές γνώσεις σχετικά με το τι α- κριβώς συμβαίνει με τους πελάτες τους. Ακόμα και εταιρείες που έχουν κάνει σημαντικές επενδύσεις στην τεχνολογία των πληροφοριών δεν παίρνουν τα αποτελέσματα που θα μπορούσαν να πάρουν. Αυτό που παρουσιάζει ενδιαφέρον είναι το γεγονός ότι το άνοιγμα δεν οφείλεται σε έλλειψη κονδυλίων για τον τομέα της τεχνολογίας. Για την ακρίβεια, οι περισσότερες εταιρείες έχουν επενδύσει στα βασικά δομικά στοιχεία: σε PC για εφαρμογές παραγωγικότητας σε δίκτυα και η- λεκτρονικό ταχυδρομείο ( ) για τις επικοινωνίες σε βασικές επιχειρηματικές εφαρμογές. Μια συνηθισμένη εταιρεία έχει πραγματοποιήσει το 80 τοις εκατό των επενδύσεών της στην τεχνολογία που μπορεί να της προσφέρει μια υγιή ροή πληροφοριών, αλλά απολαμβάνει μόνο το 20 τοις εκατό των δυνατών ωφελημάτων. Το χάσμα ανάμεσα στα ποσά που ξοδεύουν οι εταιρείες και στα αποτελέσματα που παίρνουν οφείλεται στο συνδυασμό δύο γεγονότων: οι εταιρείες δεν αντιλαμβάνονται τι είναι εφικτό και δεν μπορούν να δουν τις δυνατότητες που προσφέρει η τεχνολογία όταν χρησιμοποιείται για τη γρήγορη διακίνηση των κατάλληλων πληροφοριών σε ό- λους τους εργαζόμενους.

9 ΕΙΣΑΓΩΓΗ 15 ΑΛΛΑΓΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣ ΟΚΙΩΝ Αυτό που κάνουν οι περισσότερες εταιρείες με τις πληροφορίες σήμερα θα μπορούσε να θεωρηθεί ικανοποιητικό πριν από μερικά χρόνια. Η λήψη μεγάλου όγκου πληροφοριών ήταν μια απαγορευτικά ακριβή διαδικασία, και τα εργαλεία για την ανάλυση και τη διάδοση των πληροφοριών δεν ήταν διαθέσιμα στη δεκαετία του 1980 και την αρχή της δεκαετίας του Τώρα όμως, στις απαρχές του εικοστού πρώτου αιώνα, τα εργαλεία και οι δυνατότητες διασύνδεσης της ψηφιακής εποχής μάς παρέχουν τη δυνατότητα να παίρνουμε εύκολα, να μοιραζόμαστε, και να χειριζόμαστε τις πληροφορίες με νέους και αξιόλογους τρόπους. Για πρώτη φορά, κάθε είδους πληροφορίες αριθμοί, κείμενο, ήχος, εικόνα μπορούν να αποκτήσουν ψηφιακή μορφή και να αποθηκευτούν, να τροποποιηθούν, και να προωθηθούν από οποιονδήποτε υπολογιστή. Για πρώτη φορά, τυποποιημένο υλικό σε συνδυασμό με τυποποιημένο λογισμικό έκανε δυνατή την εξοικόμηση χρημάτων σε τέτοια κλίμακα ώστε να γίνουν οι ισχυρές υπολογιστικές λύσεις διαθέσιμες με χαμηλό κόστος σε εταιρείες κάθε μεγέθους. Και η λέξη "προσωπικός" στον προσωπικό υπολογιστή σημαίνει ότι μεμονωμένοι εργάτες γνώσης (knowledge workers) διαθέτουν ένα ισχυρό εργαλείο για να αναλύουν και να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που παρέχουν αυτές οι λύσεις. Η επανάσταση των μικροεπεξεργαστών όχι μόνο δίνει στα PC μια εκθετική αύξηση της ισχύος τους, αλλά βρίσκεται στα πρόθυρα της δημιουργίας μιας νέας γενιάς προσωπικών ψηφιακών συντρόφων υπολογιστές χειρός, Auto PC, έξυπνες κάρτες, και άλλα συστήματα που πρόκειται να κάνουν την εμφάνισή τους που θα επιτρέψουν τη γενικευμένη χρήση των ψηφιακών πληροφοριών. Σημαντικός παράγοντας σε αυτή τη διάδοση είναι η βελτίωση των τεχνολογιών του Internet που επιτρέπουν την παγκόσμια διασύνδεση. Στην ψηφιακή εποχή, ο όρος "διασύνδεση" (ή "συνδετικότητα" connectivity) αποκτάει πλατύτερη σημασία από τη δυνατότητα επικοινωνίας μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων. Το Internet δημιουργεί ένα νέο χώρο που επιτρέπει την ανταλλαγή πληροφοριών, τη συνεργασία, και το εμπόριο. Δημιουργεί ένα νέο μέσο που παίρνει την αμεσότητα και τον αυθορμητισμό τεχνολογιών όπως η τηλεόραση και το τηλέφωνο και τα συνδυάζει με το βάθος και το πλάτος που είναι εγγενές στην έντυπη επικοινωνία. Επιπρόσθετα, η δυνατότητα εύρεσης πληροφοριών και η επικοινωνία μεταξύ ατόμων που μοιράζονται κοινά ενδιαφέροντα είναι εντελώς νέα.

10 16 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΣΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ Αυτά τα αναδυόμενα πρότυπα υλικού, λογισμικού, και επικοινωνιών θα αλλάξουν τη μορφή των επιχειρήσεων και της συμπεριφοράς των καταναλωτών. Μέσα σε μία δεκαετία, οι περισσότεροι άνθρωποι θα χρησιμοποιούν τακτικά τα PC στην εργασία και στο σπίτι, θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, θα συνδέονται στο Internet, θα μεταφέρουν ψηφιακές συσκευές που θα περιέχουν πληροφορίες προσωπικής και επαγγελματικής φύσης. Θα εμφανιστούν νέες καταναλωτικές συσκευές που θα μπορούν να χειριστούν σχεδόν όλους τους τύπους δεδομένων κείμενο, αριθμούς, φωνή, φωτογραφίες, βίντεο σε ψηφιακή μορφή. Χρησιμοποιώ τις φράσεις "τρόπος εργασίας στον Ιστό" και "τρόπος ζωής στον Ιστό" για να δώσω έμφαση στην επίδραση που ασκούν οι εργαζόμενοι και οι καταναλωτές οι οποίοι επωφελούνται από αυτές τις ψηφιακές συνδέσεις. Σήμερα, συνήθως συνδεόμαστε με πληροφορίες μόνον όταν βρισκόμαστε στα γραφεία μας και συνδεόμαστε στο Internet μέσω κάποιου υλικού καλωδίου. Στο μέλλον, φορητές ψηφιακές συσκευές θα μας έχουν συνεχώς σε επαφή με άλλα συστήματα και άλλους ανθρώπους. Συσκευές της καθημερινής ζωής όπως ο μετρητής κατανάλωσης νερού, ο μετρητής κατανάλωσης ηλεκτρικού ρεύματος, τα συστήματα ασφαλείας, και τα αυτοκίνητα θα είναι επίσης συνδεδεμένα, αναφέροντας στοιχεία σχετικά με τη χρήση και την κατάστασή τους. Κάθε μία από αυτές τις συσκευές ψηφιακών πληροφοριών πλησιάζει ένα σημείο καμπής τη χρονική στιγμή στην οποία η αλλαγή της χρήσης από τους καταναλωτές γίνεται ξαφνική και μαζική. Όλα αυτά θα μεταμορφώσουν ριζικά τον τρόπο ζωής μας και τον κόσμο των επιχειρήσεων. Ήδη, ο τρόπος ζωής στον Ιστό αλλάζει τις επιχειρηματικές διαδικασίες στη Microsoft και σε άλλες εταιρείες. Η αντικατάσταση των εντύπων διαδικασιών με συλλογικές ψηφιακές διαδικασίες έχει "κόψει" εβδομάδες από τους προϋπολογισμούς μας και από άλλες λειτουργικές διαδικασίες. Ομάδες ανθρώπων χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά εργαλεία για να ενεργούν συλλογικά, με την ταχύτητα που θα ενεργούσε ένα μόνον άτομο, αλλά με τη διορατικότητα ολόκληρης της ομάδας. Ομάδες με υψηλά κίνητρα απολαμβάνουν τα οφέλη της σκέψης όλων των συμμετεχόντων. Με ταχύτερη πρόσβαση στις πληροφορίες που σχετίζονται με τις πωλήσεις μας, τις δραστηριότητες των συνεργατών μας, και, το πιο σημαντικό, των πελατών μας, είμαστε σε θέση να αποκρινόμαστε καλύτερα στα προβλήματα και τις ευκαιρίες. Άλλες πρωτοποριακές εταιρείες, που "μεταναστεύουν" στον ψηφιακό κόσμο, πραγματοποιούν παρόμοιες υπερβάσεις. Έχουμε ενσταλάξει στην εταιρεία μας ένα νέο επίπεδο ηλεκτρονικής νοημοσύνης. Δεν αναφέρομαι σε κάτι μεταφυσικό ή σε κάποιο περίεργο ε- πεισόδιο του Star Trek με cyborg. Είναι, όμως, κάτι νέο και σημαντικό. Για να λειτουργήσουμε στην ψηφιακή εποχή, έχουμε αναπτύξει μια νέα ψηφιακή υποδομή. Είναι κάτι παρόμοιο με το ανθρώπινο νευρικό σύστημα. Το

11 ΕΙΣΑΓΩΓΗ 17 βιολογικό νευρικό σύστημα ενεργοποιεί τα αντανακλαστικά σας για να μπορείτε να αντιδράτε γρήγορα στον κίνδυνο ή στην ανάγκη. Σας δίνει τις πληροφορίες που χρειάζεστε καθώς σκέπτεστε διάφορα θέματα και κάνετε επιλογές. Είστε σε ετοιμότητα για τα πιο σημαντικά πράγματα, και το νευρικό σας σύστημα εμποδίζει τις πληροφορίες που δεν είναι σημαντικές για σας. Οι εταιρείες πρέπει να διαθέτουν τον ίδιο τύπο νευρικού συστήματος την ικανότητα να λειτουργούν ομαλά και αποδοτικά, να αντιδρούν γρήγορα σε επείγουσες καταστάσεις και ευκαιρίες, να παρέχουν γρήγορα πολύτιμες πληροφορίες στους ανθρώπους τους που τις χρειάζονται, την ικανότητα να παίρνουν γρήγορα αποφάσεις και να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες. Καθώς σκεπτόμουν αυτά τα θέματα και έκανα τις τελικές διορθώσεις στην ομιλία μου για τη συνάντηση κορυφής των Γενικών Διευθυντών, μια νέα έννοια ξεπήδησε στο κεφάλι μου: "το ψηφιακό νευρικό σύστημα". Το ψηφιακό νευρικό σύστημα είναι το εταιρικό, ψηφιακό ανάλογο του ανθρώπινου νευρικού συστήματος, το οποίο παρέχει μια καλά οργανωμένη ροή πληροφοριών στο κατάλληλο τμήμα της εταιρείας την κατάλληλη ώρα. Το ψηφιακό νευρικό σύστημα αποτελείται από τις ψηφιακές διαδικασίες που επιτρέπουν σε μια εταιρεία να παρατηρεί και να αντιδρά στο περιβάλλον της, να αντιλαμβάνεται τις προκλήσεις του ανταγωνισμού και τις ανάγκες των πελατών, και να οργανώνει έγκαιρες αντιδράσεις. Το ψηφιακό νευρικό σύστημα χρειάζεται ένα συνδυασμό υλικού και λογισμικού διαφέρει από ένα απλό δίκτυο υπολογιστών ως προς την ακρίβεια, την αμεσότητα, και τον πλούτο των πληροφοριών που παρέχει στους εργάτες γνώσης, και ως προς τη διορατικότητα και τη συνεργασία που μπορούν να καταφέρουν αυτές οι πληροφορίες. Έκανα το ψηφιακό νευρικό σύστημα το θέμα της ομιλίας μου. Ο στόχος μου ήταν να κινήσω το ενδιαφέρον των Γενικών Διευθυντών για τις δυνατότητες της τεχνολογίας που θα οδηγεί τη ροή των πληροφοριών και θα τους επιτρέπει να κάνουν τις επιχειρήσεις τους να λειτουργούν καλύτερα. Να τους κάνω να καταλάβουν ότι, αν έκαναν καλή δουλειά στον τομέα της ροής των πληροφοριών, οι μεμονωμένες επιχειρηματικές λύσεις θα έρχονταν πιο εύκολα. Επειδή ένα ψηφιακό νευρικό σύστημα ωφελεί όλα τα τμήματα και τα άτομα μιας εταιρείας, ήθελα να τους κάνω να καταλάβουν ότι μόνον αυτοί, οι Γενικοί Διευθυντές, μπορούσαν να κάνουν το βήμα προς την αλλαγή νοοτροπίας και στάσης που είναι απαραίτητη για να επαναπροσανατολιστεί η συμπεριφορά μιας εταιρείας προς την ψηφιακή ροή των πληροφοριών και τον τρόπο εργασίας στον Ιστό. Η λήψη μιας τέτοιας απόφασης σημαίνει ότι θα έπρεπε να μπορούν να αισθάνονται αρκετά άνετα με την ψηφιακή τεχνολογία ώστε να είναι σε θέση να καταλάβουν πώς θα μπορούσε να αλλάξει ριζικά τις επιχειρηματικές διαδικασίες τους.

12 18 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΣΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ Μετά την ομιλία μου, πολλοί Γενικοί Διευθυντές μού ζήτησαν περισσότερες πληροφορίες για το ψηφιακό νευρικό σύστημα. Καθώς συνέχισα να δίνω σάρκα και οστά στις ιδέες μου και να μιλάω για το θέμα, πολλοί άλλοι Γενικοί Διευθυντές, ανώτερα στελέχη, και επαγγελματίες της τεχνολογίας των πληροφοριών με πλησίασαν για περισσότερες λεπτομέρειες. Χιλιάδες πελάτες έρχονται στις εγκαταστάσεις μας κάθε χρόνο για να δουν τις εσωτερικές επιχειρηματικές λύσεις μας, και ζήτησαν να μάθουν περισσότερα σχετικά με το γιατί και το πώς δημιουργήσαμε το δικό μας ψηφιακό νευρικό σύστημα και πώς θα μπορούσαν και αυτοί να κάνουν το ίδιο. Αυτό το βιβλίο είναι η απόκρισή μου σε αυτά τα αιτήματα. Αυτό το βιβλίο το έγραψα για τους Γενικούς Διευθυντές, τα υπόλοιπα διευθυντικά στελέχη, και τους μάνατζερ σε όλα τα επίπεδα. Περιγράφω τον τρόπο με τον οποίο το ψηφιακό νευρικό σύστημα μπορεί να μετασχηματίσει τις επιχειρήσεις και να κάνει τους δημόσιους οργανισμούς να ανταποκρίνονται περισσότερο, ενεργοποιώντας τα τρία βασικά στοιχεία οποιασδήποτε επιχείρησης: τις σχέσεις πελατών/συνεργατών, τους υπαλλήλους, και τις διαδικασίες. Αυτό το βιβλίο έχει οργανωθεί με βάση τις τρεις εταιρικές λειτουργίες που ενσωματώνουν αυτά τα τρία στοιχεία: εμπόριο, διαχείριση της γνώσης, και επιχειρηματικές λειτουργίες. Αρχίζω με το εμπόριο γιατί ο τρόπος ζωής στον Ιστό αλλάζει όλα όσα έχουν σχέση με το εμπόριο, και αυτές οι αλλαγές θα υποχρεώσουν τις εταιρείες να αναδομήσουν τη διαχείριση της γνώσης και τις επιχειρηματικές λειτουργίες τους για να μείνουν μέσα στα πράγματα. Σε άλλες ενότητες, εξετάζεται η σημασία της ροής των πληροφοριών και παρουσιάζονται ειδικές επιχειρήσεις που δίνουν γενικά μαθήματα σε άλλες εταιρείες. Εφόσον ο σκοπός ενός ψηφιακού νευρικού συστήματος είναι να προκαλεί μια συνδυασμένη απόκριση από τους υπαλλήλους για την ανάπτυξη και την υλοποίηση μιας επιχειρηματικής στρατηγικής, θα διαπιστώσετε επανειλημμένα ότι ένας καλός βρόχος ψηφιακής ανάδρασης δίνει σε μια εταιρεία τη δυνατότητα να προσαρμόζεται γρήγορα και μόνιμα στην αλλαγή. Αυτό είναι ένα θεμελιώδες όφελος για μια εταιρεία που υιοθετεί τον τρόπο εργασίας του Ιστού. Το βιβλίο Επιχειρηματικές ευκαιρίες στην ψηφιακή δεν είναι τεχνικό. Εξηγεί τους επιχειρηματικούς λόγους και τις πρακτικές χρήσεις των ψηφιακών διαδικασιών που λύνουν πραγματικά επιχειρηματικά προβλήματα. Ένας Γενικός Διευθυντής, που διάβασε ένα από τα τελευταία δοκίμια είπε ότι τα παραδείγματα του χρησίμευσαν ως πρότυπα για να καταλάβει πώς θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει το ψηφιακό νευρικό σύστημα στην εταιρεία του. Ήταν αρκετά ευγενικός για να πει: "Ετοίμαζα μια λίστα με τα σχόλια που θα έδινα σε εσένα, και άλλη μία λίστα με αυτά που πρέπει να εφαρμόσω στην εταιρεία μου." Ελπίζω να υπάρξουν και άλλοι αναγνώστες που θα ανακαλύψουν την ίδια αξία. Για όσους έχουν μεγαλύτερη κλίση στα τε-

13 ΕΙΣΑΓΩΓΗ 19 χνικά θέματα, στη διεύθυνση υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες για ορισμένα από τα παραδείγματα, τεχνικές αξιολόγησης των δυνατοτήτων υπαρχόντων πληροφοριακών συστημάτων, και μια αρχιτεκτονική προσέγγιση και μεθοδολογίες ανάπτυξης για τη δημιουργία ενός ψηφιακού νευρικού συστήματος. Σε αυτή τη διεύθυνση, θα βρείτε επίσης συνδέσμους προς άλλες διευθύνσεις του Ιστού που αναφέρονται στο βιβλίο. Για να κάνετε τη ροή ψηφιακών πληροφοριών αναπόσπαστο τμήμα της εταιρείας σας, πρέπει να ακολουθήσετε δώδεκα βασικά βήματα: Για τη διαχείριση της γνώσης: 1. Επιμείνετε ώστε η επικοινωνία στην επιχείρηση να γίνεται με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ( ) για να μπορείτε να ανταποκρίνεστε στα νέα με αστραπιαία ταχύτητα. 2. Μελετήστε τα δεδομένα των πωλήσεων online για να βρίσκετε τα μοτίβα που ακολουθούν και να μοιράζεστε τις ιδέες σας εύκολα. Να αντιλαμβάνεστε τις γενικές τάσεις και να παρέχετε εξατομικευμένη εξυπηρέτηση στους πελάτες. 3. Χρησιμοποιήστε PC για να αναλύετε τα επιχειρηματικά δεδομένα, και να ωθείτε τους εργάτες γνώσης να παράγουν μελέτες υψηλού επιπέδου για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, και την κερδοφορία. 4. Χρησιμοποιήστε ψηφιακά εργαλεία για να δημιουργείτε εικονικές ομάδες εργασίας από διάφορα τμήματα της εταιρείας, οι οποίες θα μπορούν να μοιράζονται τις γνώσεις τους και να συνδυάζουν τις ι- δέες τους σε πραγματικό χρόνο, σε ολόκληρο τον κόσμο. Χρησιμοποιήστε ψηφιακά συστήματα για την καταγραφή του ιστορικού της εταιρείας για κοινή χρήση. 5. Μετατρέψτε κάθε έντυπη διαδικασία σε ψηφιακή, για να εξαφανίσετε τα γραφειοκρατικά "μποτιλιαρίσματα" και να δώσετε στους εργάτες γνώσης τη δυνατότητα να ασχοληθούν με πιο σημαντικές εργασίες. Για τις επιχειρηματικές λειτουργίες: 6. Χρησιμοποιήστε ψηφιακά εργαλεία για να εξαφανίσετε τις εργασίες ενός αντικειμένου ή να τις μετατρέψετε σε εργασίες προστιθέμενης αξίας που χρησιμοποιούν τις ικανότητες ενός εργάτη γνώσης. 7. Δημιουργήστε ένα βρόχο ψηφιακής ανάδρασης για να βελτιώσετε την αποδοτικότητα των φυσικών διαδικασιών και την ποιότητα των παραγομένων προϊόντων και των παρεχομένων υπηρεσιών. Κάθε

14 20 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΣΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ υπάλληλος πρέπει να είναι σε θέση να βρίσκει εύκολα όλες τις βασικές παραμέτρους μέτρησης (τα μέτρα). 8. Χρησιμοποιήστε ψηφιακά συστήματα για να κατευθύνετε τα παράπονα των πελατών αμέσως στους ανθρώπους που μπορούν να βελτιώσουν ένα προϊόν ή κάποια υπηρεσία. 9. Χρησιμοποιήστε ψηφιακή επικοινωνία για να επανακαθορίσετε τη φύση της επιχειρηματικής σας δραστηριότητας και τα όριά της. Γίνετε μεγαλύτεροι και πιο ουσιαστικοί, ή μικρότεροι και πιο οικείοι, ανάλογα με τον πελάτη. Για το εμπόριο: 10. Ανταλλάξτε τις πληροφορίες με το χρόνο. Μειώστε το χρονικό κύκλο χρησιμοποιώντας ψηφιακές συναλλαγές με όλους τους προμηθευτές και συνεργάτες, και μετατρέψτε κάθε επιχειρηματική διαδικασία σε έγκαιρη παράδοση. 11. Χρησιμοποιήστε την ψηφιακή παράδοση για τις πωλήσεις και τις υπηρεσίες, ώστε να εξαφανίσετε τους μεσάζοντες από τις συναλλαγές σας με τους πελάτες. Αν είστε μεσάζοντες, χρησιμοποιήστε ψηφιακά εργαλεία για να προσθέσετε αξία στις συναλλαγές σας. 12. Χρησιμοποιήστε ψηφιακά εργαλεία για να βοηθάτε τους πελάτες να λύνουν μόνοι τους τα προβλήματά τους, και κρατήστε την προσωπική επαφή για τις σύνθετες ανάγκες των μεγάλων πελατών. Κάθε κεφάλαιο θα καλύπτει ένα ή περισσότερα θέματα η καλή ροή των πληροφοριών σάς δίνει τη δυνατότητα να κάνετε πολλά από αυτά τα πράγματα ταυτόχρονα. Βασικό στοιχείο ενός ψηφιακού νευρικού συστήματος, για την ακρίβεια, είναι η σύνδεση αυτών των διαφορετικών συστημάτων διαχείρισης της γνώσης, επιχειρηματικών λειτουργιών, και εμπορίου μεταξύ τους. Αρκετά παραδείγματα, ειδικά στον τομέα των επιχειρηματικών λειτουργιών, αφορούν τη Microsoft. Οι λόγοι είναι δύο. Πρώτον, οι πελάτες θέλουν να ξέρουν με ποιο τρόπο η Microsoft, ένθερμη υποστηρίκτρια της τεχνολογίας των πληροφοριών, χρησιμοποιεί την τεχνολογία για να ασκεί την επιχειρηματική της δραστηριότητα. Κάνουμε έργα τα λόγια μας; Δεύτερον, μπορώ να μιλήσω σε βάθος για τη λογική της εφαρμογής ψηφιακών συστημάτων σε πραγματικά λειτουργικά προβλήματα που αντιμετωπίζει η εταιρεία μου. Ταυτόχρονα, έχω πάει σε δεκάδες πρωτοποριακές εταιρείες για να βρω τις καλύτερες πρακτικές σε όλους τους τομείς της βιομηχανίας. Θέλω να δείξω το εύρος που μπορεί να έχει η εφαρμογή του ψηφιακού νευρικού συστήματος. Και σε ορισμένους τομείς, άλλες εταιρείες μάς έχουν ξεπεράσει στην ψηφιακή συνεργασία.

15 ΕΙΣΑΓΩΓΗ 21 Οι επιτυχημένες εταιρείες της επόμενης δεκαετίας θα είναι αυτές που χρησιμοποιούν ψηφιακά εργαλεία για να ανακαλύψουν εκ νέου τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν. Αυτές οι εταιρείες θα παίρνουν τις αποφάσεις τους γρήγορα, θα ενεργούν αποδοτικά, και θα έρχονται με θετικούς τρόπους σε άμεση επαφή με τους πελάτες τους. Ελπίζω να σας έχουν συναρπάσει οι δυνατότητες για θετικές αλλαγές στα δέκα επόμενα χρόνια. Η "ψηφιακή μετανάστευση" θα σας τοποθετήσει στην κορυφή ενός κύματος αλλαγής που θα σαρώσει τον παλιό τρόπο άσκησης της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Το ψηφιακό νευρικό σύστημα θα σας δώσει τη δυνατότητα να κάνετε τις δουλειές σας με την ταχύτητα της σκέψης και αυτό είναι το κλειδί για την επιτυχία στον εικοστό πρώτο αιώνα.

16

17 5 Ο ΜΕΣΑΖΩΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΘΕΤΕΙ ΑΞΙΑ Η τεχνολογία αλλάζει τη μορφή αυτής της οικονομίας και μετασχηματίζει τις επιχειρήσεις και τους καταναλωτές. Μιλάμε για κάτι περισσότερο από το ηλεκτρονικό εμπόριο (ecommerce), το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ( ), τις ηλεκτρονικές αγοραπωλησίες (e-trades), ή τα ηλεκτρονικά αρχεία (e-files). Μιλάμε για το "e" στις οικονομικές ευκαιρίες. William Daley, Υφυπουργός Εμπορίου Η.Π.Α. Τ ώρα που βρισκόμαστε στην ανατολή του εικοστού πρώτου αιώνα, ένας θεμελιώδης νέος επιχειρηματικός κανόνας είναι ότι το Internet αλλάζει τα πάντα. Το λιγότερο που θα μπορούσαν να κάνουν οι τεχνολογίες του Internet είναι να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο κάθε εταιρεία, ακόμη και μια μικρή, ασχολείται με τους υπαλλήλους, τους συνεργάτες, και τους προμηθευτές της. Σήμερα δεν είναι απαραίτητο όλες οι εταιρείες να χρησιμοποιούν το Internet για να έρχονται σε επαφή με τους πελάτες τους, αλλά σύντομα η τοποθεσία μιας εταιρείας στον Ιστό, στην οποία θα έχουν πρόσβαση οι πελάτες, θα είναι κάτι τόσο βασικό όσο το τηλέφωνο και η ταχυδρομική διεύθυνση της εταιρείας. Ήδη η συντριπτική πλειοψηφία των 500 εταιρειών του Fortune διαθέτουν τοποθεσία στον Ιστό. Το Internet μειώνει το κόστος των συναλλαγών και της διανομής και αλλάζει τη μορφή των σχέσεων μεταξύ εταιρειών και πελατών. Το Internet δημιουργεί περισσότερο ανταγωνισμό μεταξύ προμηθευτών και καλύτερη πρόσβαση στους προμηθευτές από πιθανούς πελάτες. Πριν εμφανιστεί το Internet, ο μοναδικός τρόπος με τον οποίο οι καταναλωτές μπορούσαν να πάρουν προϊόντα από τους περισσότερους κατα-

18 94 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΣΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ σκευαστές ήταν μέσω μιας σειράς διανομέων και μεταπωλητών. Σήμερα, οι καταναλωτές μπορούν να συναλλάσσονται απευθείας με τους κατασκευαστές, οι οποίοι παρέχουν υπηρεσίες μέσω Internet. Σήμερα, οποιοσδήποτε κατασκευαστής μπορεί να δημιουργήσει στο Internet το ισοδύναμο μιας "αποθήκης εργοστασίου". Πριν από την εμφάνιση του Internet, η συγκέντρωση όλων των πληροφοριών για οικονομικά προϊόντα, ταξιδιωτικές επιλογές, και άλλα καταναλωτικά προϊόντα απαιτούσε πολύ χρόνο. Πολλές εταιρείες παροχής υπηρεσιών κέρδιζαν χρήματα συγκεντρώνοντας και οργανώνοντας πληροφορίες αυτού του είδους για τους πελάτες τους. Σήμερα, παρόλο που τα εργαλεία αναζήτησης είναι ατελή, οι ίδιοι οι καταναλωτές μπορούν να "μπουν" στον Internet και να βρουν ένα σημαντικό μέρος των πληροφοριών που χρειάζονται. Επίσης, οποιαδήποτε εταιρεία μπορεί να κυκλοφορεί μέσω του Internet πολύτιμες πληροφορίες με χαμηλό κόστος χωρίς να χρειάζεται υποκαταστήματα. Στο διάγραμμα της επόμενης σελίδας παρουσιάζονται τυπικές εξοικονομήσεις στο κόστος συναλλαγής όταν οι πελάτες κάνουν ηλεκτρονικές α- γορές. Το 1995, στο βιβλίο μου Ο δρόμος προς το μέλλον (Σ.τ.μ.: έχει κυκλοφορήσει και στα ελληνικά από τις εκδόσεις Κλειδάριθμος), χρησιμοποίησα τον όρο καπιταλισμός χωρίς τριβές για να περιγράψω πώς το Internet βοηθούσε να δημιουργηθεί η ιδανική αγορά του Adam Smith, όπου αγοραστές και πωλητές μπορούν να έρχονται εύκολα σε επαφή χωρίς να ξοδεύουν πολύ χρόνο ή πολλά χρήματα. Η εύρεση του άλλου ενδιαφερόμενου μέρους είναι το βασικό πρόβλημα στις περισσότερες αγορές. Το αμέσως επόμενο πρόβλημα είναι η κατανόηση της φύσης και της ποιότητας των προσφερόμενων αγαθών και υπηρεσιών. Το Internet διευκολύνει τον αγοραστή να πάρει πληροφορίες για ένα προϊόν την αξιολόγησή του από τα ινστιτούτα καταναλωτών ή από άλλες ανεξάρτητες οργανώσεις και να συγκρίνει τις τιμές. Οι αγοραστές μπορούν επίσης να δώσουν περισσότερες πληροφορίες στους πωλητές για τις απαιτήσεις τους, και οι πωλητές θα μπορούν να παρουσιάζουν τα εμπορεύματά τους στους ανθρώπους που ενδιαφέρονται περισσότερο και να πουλούν σχετικά μεταξύ τους προϊόντα. Το Internet είναι ένα θαυμάσιο εργαλείο, που παρέχει τη δυνατότητα στους πελάτες να βρίσκουν την καλύτερη δυνατή αγορά. Είναι αρκετά εύκολο για τον καταναλωτή να μεταφερθεί από τη μία τοποθεσία πωλήσεων στην άλλη ώστε να βρει τις καλύτερες τιμές για συγκεκριμένα προϊόντα. Τουλάχιστον δύο διαφορετικές υπηρεσίες παρέχουν συγκρίσεις τιμών σε πραγματικό χρόνο για καταναλωτές που σκοπεύουν να αγοράσουν προϊόντα όπως βιβλία και CD. Ορισμένες τοποθεσίες ταξιδιωτικών πρακτορείων δια-

19 Ο ΜΕΣΑΖΩΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΣΘΕΤΕΙ ΑΞΙΑ 97 λές τιμές αεροπορικών εισιτηρίων. Μία τουλάχιστον εταιρεία, η priceline.com, αντιστρέφει τη σχέση αγοραστή-πωλητή ζητώντας από τους αγοραστές να ορίσουν την τιμή που θα ήταν διατεθειμένοι να πληρώσουν για κάποιο αυτοκίνητο ή αεροπορικό εισιτήριο και μεταφέροντας αυτή την τιμή στους πωλητές. Δεν είναι ακόμη σαφές αν αυτή η μέθοδος θα γνωρίσει διάδοση στο μέλλον, αλλά έγινε δυνατή μόνο χάρη στο Internet. Με το πέρασμα του χρόνου, το λογισμικό θα αυτοματοποιήσει ακόμη περισσότερο τις συγκρίσεις προϊόντων. Το "παζάρεμα" των τιμών θα γίνεται ηλεκτρονικά και χωρίς κόπο. Τουλάχιστον ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κέντρο ελέγχει ήδη τις άλλες τοποθεσίες για τις τιμές των προϊόντων που πωλούνται συνήθως και μειώνει αυτόματα τις τιμές του ώστε να έχει πάντοτε ελαφρά χαμηλότερες τιμές. Είναι η ηλεκτρονική μορφή του "ξεπουλήματος", με τη διαφορά ότι ο έμπορος, χωρίς τούβλα και σοβάδες, εξακολουθεί να βγάζει κάποιο κέρδος. Οι καταναλωτές θα μπορούν να ενώνονται ηλεκτρονικά σε ομάδες και να πετυχαίνουν μεγαλύτερες εκπτώσεις. Θα υπάρξουν ακόμη και περιπτώσεις στις οποίες λογισμικό που θα αντιπροσωπεύει τον πωλητή θα διαπραγματεύεται τις τιμές με λογισμικό που θα αντιπροσωπεύει όχι έναν καταναλωτή, αλλά εκατοντάδες ή χιλιάδες. Στις υπάρχουσες μεγάλες αγορές, που διαθέτουν σε μεγάλο βαθμό α- νταλλάξιμα προϊόντα όπως κάρβουνο ή ατσάλι, ήδη πραγματοποιούνται καλές διαπραγματεύσεις. Το Internet μπορεί να μην αλλάξει σημαντικά το ταίριασμα μεταξύ πωλητών και αγοραστών ή τις τιμές. Ο Ιστός θα προσθέσει αξία σε τομείς όπου το ταίριασμα μεταξύ πωλητών και αγοραστών είναι πιο δύσκολο, όπως είναι οι υπηρεσίες ή οι μικρές και διάσπαρτες αγορές. Πώς μπορεί ο καταναλωτής να βρει ένα μεταχειρισμένο προϊόν αυτοκίνητο, υπολογιστή, στερεοφωνικό με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά και σε συγκεκριμένο εύρος τιμών; Οι άνθρωποι που προσπαθούν να αγοράσουν ή να πουλήσουν δυσεύρετα είδη, όπως αντίκες, ανταλλακτικά για παλιά μηχανήματα, ή ειδικά αντικείμενα, θα ωφεληθούν. Το Gap, για παράδειγμα, έχει διαπιστώσει ότι οι πιο συχνοί πελάτες στο ηλεκτρονικό κατάστημα ρούχων είναι άνθρωποι που αναζητούν μεγέθη τα οποία συνήθως δεν υπάρχουν στα κανονικά καταστήματα. Το Gap μπορεί να ικανοποιήσει τις ανάγκες αυτών των πελατών χωρίς να αυξήσει το κόστος αποθήκευσης στα καταστήματά του. Οι εικονικές δημοπρασίες προσφέρουν μια πολύ πλατύτερη γκάμα προϊόντων από αυτά που μπορούν να πωληθούν σε μια φυσική δημοπρασία, και μπορούν να απευθυνθούν σε ανθρώπους από ολόκληρο τον πλανήτη όχι μόνο κάποιας συγκεκριμένης περιοχής. Με τη μοναδική του ικανότητα να ενώνει τους ανθρώπους, ο Ιστός θα δημιουργήσει αγορές που δεν υπήρχαν στο παρελθόν. Ορισμένοι έμποροι στον Ιστό θα υιοθετήσουν ευέλικτες τιμές. Οι ευέλικτες τιμές ήδη χρησιμοποιούνται στις κανονικές αγορές. Πολλά καταστήμα-

20 98 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΣΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ τα ηλεκτρονικών και ηλεκτρικών ειδών διαφημίζουν τις τιμές τους και υπόσχονται ότι θα πουλήσουν στην πιο χαμηλή τιμή που θα μπορέσει να βρει ο καταναλωτής. Με αυτή τη στρατηγική, είναι σίγουροι ότι θα πουλήσουν τα προϊόντα τους έστω και αν οι ενδείξεις των τιμών στα εμπορεύματα είναι υψηλότερες. Ορισμένα καταστήματα πραγματοποιούν τόσο πολλές πωλήσεις που έχουν στην πραγματικότητα δύο τιμές για τα περισσότερα προϊόντα την κανονική για τον ανυπόμονο πελάτη και την τιμή με έκπτωση για τον υπομονετικό πελάτη. Οι εταιρείες που πουλούν μέσω ταχυδρομείου, συχνά, δημοσιεύουν διαφορετικές τιμές σε διαφορετικούς καταλόγους οι οποίοι α- πευθύνονται σε διαφορετικά τμήματα της αγοράς. Όταν τηλεφωνείτε για να παραγγείλετε, ο αντιπρόσωπος σας ζητάει καταρχήν τον αριθμό πελάτη ή τον αριθμό καταλόγου ώστε να ξέρει τι ακριβώς θα σας χρεώσει. Ο σκοπός αυτών και άλλων παρόμοιων χειρισμών τιμολόγησης είναι να μη χαθούν οι αγοραστές που δίνουν σημασία στις τιμές και, παράλληλα, να υπάρχει μεγαλύτερο περιθώριο κέρδους από τους αγοραστές που δεν είναι τόσο προσεκτικοί ή ευαίσθητοι με τις τιμές. Ουσιαστικά, οι έμποροι καθορίζουν τις τιμές σύμφωνα με την προθυμία ενός ατόμου να πληρώσει. Αυτή η ιδέα μπορεί να ακούγεται ριζοσπαστική, αλλά είναι τόσο παλιά όσο η προοδευτική φορολόγηση. Με αυτόν τον τρόπο ορίζονται τα δίδακτρα στα αμερικανικά κολέγια, και υπάρχει μια έκπτωση που ονομάζεται οικονομικό βοήθημα (financial aid) η οποία ποικίλλει ανάλογα με τα εισοδήματα και την οικογενειακή περιουσία. Οι τεχνικές που χρησιμοποιούν οι κανονικοί έμποροι είναι πρωτόγονες σε σχέση με τις δυνατότητες που θα προσφέρει το Internet. Οι πωλητές θα αναγνωρίζουν τους επισκέπτες που επιστρέφουν στο ηλεκτρονικό κατάστημα και θα τους προσφέρουν προσωπική εξυπηρέτηση και πληροφορίες. Αν η τοποθεσία ενός καταστήματος στον Ιστό γνωρίζει τις τιμές που ένας πελάτης ήταν ή δεν ήταν πρόθυμος να πληρώσει στο παρελθόν, μπορεί να μειώσει κάποια τιμή για να δώσει κίνητρο στο συγκεκριμένο πελάτη να αγοράσει. Πολλές τοποθεσίες στον Ιστό ζητούν πληροφορίες καταχώρισης από τους χρήστες, όπως όνομα, διεύθυνση, δημογραφικά δεδομένα, και πληροφορίες πίστωσης. Παρόλο που αυτά τα δεδομένα δίνουν στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να παρέχουν καλύτερες υπηρεσίες και υποστήριξη στους πελάτες τους και να προωθούν τα προϊόντα τους στα κατάλληλα τμήματα της α- γοράς, οι καταναλωτές θα πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να εγκρίνουν προκαταβολικά τη χρήση των προσωπικών δεδομένων τους και το αν τα δεδομένα αυτά θα μπορούν να μεταβιβαστούν σε τρίτους. Σήμερα, το ηλεκτρονικό εμπόριο στηρίζεται στην εντιμότητα των ανθρώπων οι προμηθευτές ζητούν την άδεια των χρηστών για να χρησιμοποιήσουν τις πληροφορίες που τους αφορούν. Αναπτύσσουμε μια τεχνολογία που θα επιτρέπει στους καταναλωτές να προκαθορίζουν τον τύπο δεδομένων που τα PC τους θα κά-

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

Λίγα λόγια από το συγγραφέα... 7. 91 Βάσεις δεδομένων και Microsoft Access... 9. 92 Microsoft Access... 22

Λίγα λόγια από το συγγραφέα... 7. 91 Βάσεις δεδομένων και Microsoft Access... 9. 92 Microsoft Access... 22 ΕΝΟΤΗΤΑ 5 Περιεχόμενα Λίγα λόγια από το συγγραφέα... 7 91 Βάσεις δεδομένων και Microsoft Access... 9 92 Microsoft Access... 22 93 Το σύστημα Βοήθειας του Microsoft Office... 32 94 Σχεδιασμός βάσης δεδομένων

Διαβάστε περισσότερα

Ενημέρωση σε Windows 8.1 από τα Windows 8

Ενημέρωση σε Windows 8.1 από τα Windows 8 Ενημέρωση σε Windows 8.1 από τα Windows 8 Τα Windows 8.1 και τα Windows RT 8.1 είναι βασισμένα στα Windows 8 και στα Windows RT, για να σας προσφέρουν βελτιώσεις στην εξατομίκευση, την αναζήτηση, τις εφαρμογές,

Διαβάστε περισσότερα

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που

Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που 1 Τα τελευταία χρόνια, έχουμε βιώσει ένα κλίμα αβεβαιότητας που όπως ξέρετε, είναι ό,τι χειρότερο για τις επιχειρήσεις. Το μόνο σταθερό δεδομένο που έχουμε, είναι ότι ζούμε σε μία εποχή μεγάλων αλλαγών.

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού. Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης):

ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού. Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης): ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Έκδοση και ημερομηνία: Στοιχεία Οργανισμού Όνομα Οργανισμού / Επιχείρησης: (Διεύθυνση): (Τ.Κ.): Τηλέφωνο: (Ημερομηνία έναρξης Επιχείρησης): (Νομική Υπόσταση): (Κύριες Δραστηριότητες):

Διαβάστε περισσότερα

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Καινοτομία στις Πωλήσεις μέσω Internet Social Media Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή 6. Δημιουργία λογαριασμού 13. Εγκατάσταση και λειτουργία του Skype 28. Βασικές λειτουργίες 32. Επιλογές συνομιλίας 48

Εισαγωγή 6. Δημιουργία λογαριασμού 13. Εγκατάσταση και λειτουργία του Skype 28. Βασικές λειτουργίες 32. Επιλογές συνομιλίας 48 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Εισαγωγή 6 Δημιουργία λογαριασμού 13 Εγκατάσταση και λειτουργία του Skype 28 Βασικές λειτουργίες 32 Επιλογές συνομιλίας 48 Γενικές ρυθμίσεις Skype 64 Το Skype σε φορητές συσκευές 78 Εγγραφή

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Ψηφιακό Περιεχόμενο & Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Δ εξάμηνο) Διάλεξη # 7η: Marketing και Διαδίκτυο Το «προϊόν» της

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ

ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ κεφάλαιο 1 ΕΝΝΟΙΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 1. Εισαγωγή Μ έχρι αρκετά πρόσφατα, η έννοια του μάρκετινγκ των υπηρεσιών αποτελούσε μια έννοια χωρίς ιδιαίτερη αξία αφού, πρακτικά,

Διαβάστε περισσότερα

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες

οικονομικές τάσεις Εκτεταμένη συνεργασία της εφοδιαστικής αλυσίδας. έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Παγκόσμιες Συνοπτική παρουσίαση του ευνητικού έργου FLUID-WIN το οποίο χρηματοδοτήθηκε από το 6ο Πρόγραμμα Πλαίσιο Ενοποίηση τρίτων παρόχων υπηρεσιών με ολόκληρη την εφοδιαστική αλυσίδα σε πολυλειτουργικές πλατφόρμες

Διαβάστε περισσότερα

www.trikala-chamber.gr

www.trikala-chamber.gr ΚΑΛΩΣΟΡΙΣΑΤΕ ΣΤΟ ΝΕΟ PORTAL ΤΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΤΡΙΚΑΛΩΝ www.trikala-chamber.gr 1 Το νέο Portal βρίσκεται πλέον στη διάθεση του κοινού ανοίγοντας ένα παράθυρο συνεργασίας με όλο τον κόσμο. Ο νέος επιχειρηματικός

Διαβάστε περισσότερα

Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία

Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΕΠΙΒΙΩΣΗΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟ ΥΦΕΣΗΣ Ο Δεκάλογος των Προβλημάτων που αντιμετωπίζει το Φαρμακείο 1. Μεγάλος αριθμός φαρμακείων 3. Μεγάλες καθυστερήσεις πληρωμών από ασφαλιστικά ταμεία 2. 4. 5. 6. 7. 8.

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Η διαφήμιση με μία μόνο λέξη χαρακτηρίζεται και ως «υπόσχεση», καθώς δίνει μια υπόσχεση στον υποψήφιο αγοραστή, για το προϊόν που διαφημίζει και αναφέρεται στην επίδραση

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Δημιουργία σύνδεσης... 27 5. ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ ΚΑΙ ΤΙ ΤΟΠΟΘΕΣΙΕΣ ΙΣΤΟΥ... 37. Γνωριμία με μια ιστοσελίδα:... 38

Περιεχόμενα. Δημιουργία σύνδεσης... 27 5. ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ ΚΑΙ ΤΙ ΤΟΠΟΘΕΣΙΕΣ ΙΣΤΟΥ... 37. Γνωριμία με μια ιστοσελίδα:... 38 Περιεχόμενα ΠΡΟΛΟΓΟΣ... 11 ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ... 13 1. ΙΣΤΟΡΙΑ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ... 15 2. ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ INTERNET;... 16 3. ΤΙ ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ, ΤΙ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΒΡΕΙ ΚΑΝΕΙΣ... 19 4. ΤΙ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΓΙΑ ΝΑ

Διαβάστε περισσότερα

Η Γενική Ταχυδρομική είναι η κορυφαία εταιρεία ταχυμεταφορών στην Ελλάδα

Η Γενική Ταχυδρομική είναι η κορυφαία εταιρεία ταχυμεταφορών στην Ελλάδα Ποιοι είμαστε Η Γενική Ταχυδρομική είναι η κορυφαία εταιρεία ταχυμεταφορών στην Ελλάδα και ιδρύθηκε το 1994 από τους πρωτοπόρους της υπηρεσίας ταχυμεταφορών στην Ελλάδα Σε αριθμούς έχει δίκτυο άνω των

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ)

Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις (ΜΜΕ) Γιώργος Μανής Επίκουρος Καθηγητής Τμήμα Μηχανικών Η/Υ και Πληροφορικής Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων Τι είναι οι Τεχνολογίες

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ 10 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΓΙΑ ΜΙΚΡΕΣ-ΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΕΛΕΥΘΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ

ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ 10 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΓΙΑ ΜΙΚΡΕΣ-ΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΕΛΕΥΘΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ 10 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΓΙΑ ΜΙΚΡΕΣ-ΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ & ΕΛΕΥΘΕΡΟΥΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΕΣ ΕΒΟΟΚ ΑΠΟ ΤΟΝ ΘΕΜΗ ΣΑΡΑΝΤΑΕΝΑ, ΣΥΜΒΟΥΛΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ 10 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΟ ΓΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου!

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ. Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου! ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΗΣ ΣΚΑΛΙΩΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Ζω φτηνά στην πόλη μου Στηρίζω την επιχείρηση του τόπου μου! Tο Πρόγραμμα είναι της εταιρείας ΣΤΗΡΙΖΟΥΝ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΛΑΡΝΑΚΑΣ EMΠΟΡΙΚΟ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ

Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Το πρόγραμμα που ταιριάζει στο δικό σας περιβάλλον ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ REFLEXIS ERP: ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΣΑΣ ΛΥΝΕΙ ΤΑ ΧΕΡΙΑ Περιεχόμενα Η εταιρεία Γενικά... 3 Η πορεία της εταιρείας... 4 Προϊόντα... 4 Υπηρεσίες...

Διαβάστε περισσότερα

Movie Maker (Δημιουργία βίντεο)

Movie Maker (Δημιουργία βίντεο) Movie Maker (Δημιουργία βίντεο) - Με πόσους τρόπους μπορούμε να διηγηθούμε μια ιστορία; - Μπορούμε να την πούμε ο ένας στον άλλο. - Μπορούμε να την γράψουμε. - Μπορούμε να τη ζωγραφίσουμε κομμάτι-κομμάτι.

Διαβάστε περισσότερα

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΜΟΝΤΕΛΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Στο παρόν κεφάλαιο παρουσιάζουμε επιγραμματικά τα σημαντικότερα μοντέλα ηλεκτρονικών επιχειρήσεων. Στα επόμενα κεφάλαια αναλύουμε διεξοδικότερα κάθε ένα από

Διαβάστε περισσότερα

Οικονομικές Επιπτώσεις

Οικονομικές Επιπτώσεις Οι εξελίξεις στον τομέα της επικοινωνίας (σταθερή και κινητή τηλεφωνία, δίκτυα υπολογιστών) λειτουργούν ως υπόβαθρο για την επέκταση και σύνδεση των εθνικών οικονομιών σε παγκόσμιο επίπεδο Η παγκόσμια

Διαβάστε περισσότερα

Gmail: Η προσέγγιση της Google στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Gmail: Η προσέγγιση της Google στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Gmail: Η προσέγγιση της Google στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (Από την ομάδα εργασίας του Gmail) Το Gmail κάνει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εύκολο και αποτελεσματικό.. Οι 10 κυριότεροι λόγοι για να χρησιμοποιήσετε

Διαβάστε περισσότερα

Cubitech Hellas Ακροπόλεως 24, Καλλιθέα, Αθήνα Τ.Κ. 176 75, Ελλάδα, Τηλ. 210 9580887-8 Φαξ.2109580885

Cubitech Hellas Ακροπόλεως 24, Καλλιθέα, Αθήνα Τ.Κ. 176 75, Ελλάδα, Τηλ. 210 9580887-8 Φαξ.2109580885 CubisLITE Client Οδηγίες Χρήσεως Cubitech Hellas Ακροπόλεως 24, Καλλιθέα, Αθήνα Τ.Κ. 176 75, Ελλάδα, Τηλ. 210 9580887-8 Φαξ.2109580885 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Γενικά 1. Τι είναι ο CubisLITE Server 2. Τι είναι ο

Διαβάστε περισσότερα

06-06-08 Σημεία Ομιλίας του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών Κωστή Χατζηδάκη στο 3 ο Διεθνές Συνέδριο της ΕΕΤΤ για το Ευρυζωνικό Διαδίκτυο

06-06-08 Σημεία Ομιλίας του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών Κωστή Χατζηδάκη στο 3 ο Διεθνές Συνέδριο της ΕΕΤΤ για το Ευρυζωνικό Διαδίκτυο 06-06-08 Σημεία Ομιλίας του Υπουργού Μεταφορών και Επικοινωνιών Κωστή Χατζηδάκη στο 3 ο Διεθνές Συνέδριο της ΕΕΤΤ για το Ευρυζωνικό Διαδίκτυο Την ώρα που κάποιος Αμερικάνος βλέπει ένα βίντεο στο youtube,

Διαβάστε περισσότερα

Το κινητό τηλέφωνο. Θάνος Ψαρράς. Μαθητής Β4 Γυμνασίου, Ελληνικό Κολλέγιο Θεσσαλονίκης. Επιβλέπων Καθηγητής: Κωνσταντίνος Παρασκευόπουλος

Το κινητό τηλέφωνο. Θάνος Ψαρράς. Μαθητής Β4 Γυμνασίου, Ελληνικό Κολλέγιο Θεσσαλονίκης. Επιβλέπων Καθηγητής: Κωνσταντίνος Παρασκευόπουλος Το κινητό τηλέφωνο Θάνος Ψαρράς Μαθητής Β4 Γυμνασίου, Ελληνικό Κολλέγιο Θεσσαλονίκης Επιβλέπων Καθηγητής: Κωνσταντίνος Παρασκευόπουλος Καθηγητής Πληροφορικής Ελληνικού Κολλεγίου Θεσσαλονίκης Η παρακάτω

Διαβάστε περισσότερα

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή

ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN. Εισαγωγή ΒΑΣΙΚΟΙ ΤΟΜΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΕΝΟΣ BUSINESS PLAN Εισαγωγή Η κατάρτιση ενός Επιχειρηματικού Σχεδίου αποτελεί ένα εργαλείο στο οποίο καταγράφεται ουσιαστικά το «Πλάνο Δράσης» της επιχείρησης, τα βήματα που θα

Διαβάστε περισσότερα

Ζήτηση, Προσφορά και Ισορροπία στην Ανταγωνιστική Αγορά

Ζήτηση, Προσφορά και Ισορροπία στην Ανταγωνιστική Αγορά Ζήτηση, Προσφορά και Ισορροπία στην Ανταγωνιστική Αγορά - Ορισμός: Η αγορά ενός αγαθού είναι η διαδικασία (θεσμικό πλαίσιο) μέσω της οποίας έρχονται σε επικοινωνία οι αγοραστές και οι πωλητές του συγκεκριμένου

Διαβάστε περισσότερα

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ E-SHOP.GR Η ΑΝΑΤΡΟΠΗ ΜΙΑΣ ΚΛΑΣΣΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΡΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ Ιανουάριος 2006-1 - AGENDA E-shop.gr με μια ματιά Πληροφορική:μια κλασσική αγορά Καινοτομία στην e-shop.gr Αποτελέσματα/Συμπεράσματα - 2

Διαβάστε περισσότερα

e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία

e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία e-market: Παρουσίαση του μοντέλου των Ηλεκτρονικών Αγορών B2B βήμα προς βήμα Σπανού Σοφία Internet & Επιχειρήσεις Internet & Επιχειρήσεις Παλαιότερα: Η αγορά αγαθών από την οθόνη του υπολογιστή έμοιαζε

Διαβάστε περισσότερα

e-seminars Πουλάω 1 Επαγγελματική Βελτίωση Seminars & Consulting, Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων

e-seminars Πουλάω 1 Επαγγελματική Βελτίωση Seminars & Consulting, Παναγιώτης Γ. Ρεγκούκος, Σύμβουλος Επιχειρήσεων Εισηγητής Ειδικών Σεμιναρίων e-seminars Πρωτοποριακή Συνεχής Επαγγελματική και Προσωπική Εκπαίδευση Επαγγελματική Βελτίωση Πουλάω 1 e Seminars Copyright Seminars & Consulting Page 1 Περιεχόμενα 1. Η καταναλωτική συμπεριφορά των πελατών

Διαβάστε περισσότερα

Αγροτικά Προϊόντα Μικρών Παραγωγών

Αγροτικά Προϊόντα Μικρών Παραγωγών Ενότητα 2 Σχέδιο Μάρκετινγκ Κεφάλαιο 2 Αγροτικά Προϊόντα Μικρών Παραγωγών Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 2 ΕΝΟΤΗΤΑ 2 ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Κεφάλαιο 2: Αγροτικά Προϊόντα μικρών παραγωγών

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Συμμετοχής στις Διαδικτυακές μας Δημοπρασίες

Οδηγός Συμμετοχής στις Διαδικτυακές μας Δημοπρασίες Οδηγός Συμμετοχής στις Διαδικτυακές μας Δημοπρασίες Η Auto Auctions Η εταιρία Auto Auctions είναι ο αποκλειστικός συνεργάτης της Auktion&Markt AG για Ελλάδα και Κύπρο, ενός από τους μεγαλύτερους οίκους

Διαβάστε περισσότερα

Η δική σας επιχείρηση!

Η δική σας επιχείρηση! Εκπαίδευση Παροχές Ο δρόμος για την επιτυχία Η δική σας επιχείρηση! Καλώς ήλθατε στην ENJO! Καλώς ήλθατε στην ENJO! Η επιβάρυνση των υπόγειων υδάτων από τα χημικά και ο όγκος των αποβλήτων που αυξανόταν

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση

Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση Ολοκληρωµένες λύσεις ERP για κάθε επιχείρηση Η εταιρία H Data Communication ΑΕ ιδρύθηκε το 1987 στην Αθήνα µε αντικείµενο την ανάπτυξη λογισµικού για επιχειρήσεις και την παροχή ολοκληρωµένων λύσεων πληροφορικής.

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Μέρος 1: Βασικές έννοιες της πληροφορικής... 13. Πρόλογος... 11

Περιεχόμενα. Μέρος 1: Βασικές έννοιες της πληροφορικής... 13. Πρόλογος... 11 Περιεχόμενα Πρόλογος... 11 Μέρος 1: Βασικές έννοιες της πληροφορικής... 13 1.1 Windows XP... 15 1.2 Επιφάνεια εργασίας... 19 1.3 Γραμμή εργασιών... 24 1.4 Χειρισμός παραθύρων... 30 1.5 Μενού... 36 1.6

Διαβάστε περισσότερα

Εργαστείτε εξυπνότερα με την Canon

Εργαστείτε εξυπνότερα με την Canon Λογισμικό iw360 Εργαστείτε εξυπνότερα με την Canon > > > > > > > > > > > > Παραγωγικότητα σε κάθε σημείο του γραφείου > > > > > > > > > > >>>>>>> Οι έρευνες αγοράς προσφέρουν πολύτιμη βοήθεια στον καθορισμό

Διαβάστε περισσότερα

shaping the world of life sciences life sciences good to know you

shaping the world of life sciences life sciences good to know you shaping the world of life sciences good to know you life sciences Best Workplaces 2013 Greece profile H Randstad είναι ένας από τους μεγαλύτερως παρόχους στελέχωσης και υπηρεσίων Ανθρώπινου Δυναμικού παγκοσμίως

Διαβάστε περισσότερα

«Δουλεύω Ηλεκτρονικά, Δουλεύω Γρήγορα και με Ασφάλεια - by e-base.gr»

«Δουλεύω Ηλεκτρονικά, Δουλεύω Γρήγορα και με Ασφάλεια - by e-base.gr» Επεξήγηση web site με λογικό διάγραμμα «Δουλεύω Ηλεκτρονικά, Δουλεύω Γρήγορα και με Ασφάλεια - by e-base.gr» Web : www.e-base.gr E-mail : support@e-base.gr Facebook : Like Twitter : @ebasegr Πολλοί άνθρωποι

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ Ηγεσία Διδάσκουσα: Αφροδίτη Δαλακούρα ΔΙΟΙΚΗΣΗ: ΟΙ ΡΟΛΟΙ ΤΟΥ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΥ ΗΓΕΤΗΣ MANAGER COACH 1 Κλασική-μηχανιστική αντίληψη Το παλιό μοντέλο διοίκησης: οικονομικές-υλικές

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ 2Ο ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗΣ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ 2Ο ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ 2Ο ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗΣ 1. Να αναφέρετε μερικές από τις σημαντικότερες εξελίξεις και εφευρέσεις στην ιστορία των συστημάτων επικοινωνίας. Η ανακάλυψη του κινητού τυπογραφικού

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΑΝΟ 166 ΙΩΑΝΝΗΣ ΔΙΒΡΑΜΗΣ

ΠΛΑΝΟ 166 ΙΩΑΝΝΗΣ ΔΙΒΡΑΜΗΣ ΠΛΑΝΟ 166 The Simplest Business Plan in the world Tο απλούστερο επιχειρηματικό πλάνο στον κόσμο Λάρισα, Κυριακή 25 Οκτωβρίου 2010 http://paramarketinggr 1 Περιεχόμενα I Σκοπός, Αξίες και Όραμα II Υπάρχουσα

Διαβάστε περισσότερα

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Υπ. Διδ. Κ. Φραϊδάκη Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας

Διαβάστε περισσότερα

Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο»

Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο» Τοπικό Σχέδιο Δράσης «Δίκτυο για την Κοινωνική Οικονομία και την Προώθηση στην Απασχόληση Γυναικών Επιστημόνων στο Θριάσιο Πεδίο» * της Αναπτυξιακής Σύμπραξης «ΘΡΙΑΣΊΑ- Νέες Γυναίκες της Επιστήμης στην

Διαβάστε περισσότερα

Παντελάκης Χρηματιστηριακή Α.Ε.Π.Ε.Υ. Trade Direct Manual

Παντελάκης Χρηματιστηριακή Α.Ε.Π.Ε.Υ. Trade Direct Manual Παντελάκης Χρηματιστηριακή Α.Ε.Π.Ε.Υ. Trade Direct Manual Παντελάκης Χρηματιστηριακή ΑΕΠΕΥ: Trade Direct manual Page 1 of 28 Copyright. ΠΑΝΤΕΛΑΚΗΣ 2013. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Περιεχόμενα Σκοπός...

Διαβάστε περισσότερα

Κος ΦΡΟΝΙΜΟΣ: Κυρίες και κύριοι καλημέρα σας. Χαιρετίζω κι εγώ το Συνέδριο, ευχαριστώ πάρα πολύ τους οργανωτές για την πρόσκληση. Είναι χαρά μου και

Κος ΦΡΟΝΙΜΟΣ: Κυρίες και κύριοι καλημέρα σας. Χαιρετίζω κι εγώ το Συνέδριο, ευχαριστώ πάρα πολύ τους οργανωτές για την πρόσκληση. Είναι χαρά μου και Κος ΦΡΟΝΙΜΟΣ: Κυρίες και κύριοι καλημέρα σας. Χαιρετίζω κι εγώ το Συνέδριο, ευχαριστώ πάρα πολύ τους οργανωτές για την πρόσκληση. Είναι χαρά μου και τιμή να βρίσκομαι εδώ πέρα. Δυστυχώς κι εγώ, για τεχνικούς

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα της Adecco Ελλάδας: Τα κύρια χαρακτηριστικά της ελληνικής αγοράς εργασίας- Προσδοκίες εργαζομένων από την εργασία τους σε καιρό κρίσης

Έρευνα της Adecco Ελλάδας: Τα κύρια χαρακτηριστικά της ελληνικής αγοράς εργασίας- Προσδοκίες εργαζομένων από την εργασία τους σε καιρό κρίσης Δελτίο Τύπου Έρευνα της Adecco Ελλάδας: Τα κύρια χαρακτηριστικά της ελληνικής αγοράς εργασίας- Προσδοκίες εργαζομένων από την εργασία τους σε καιρό κρίσης Αθήνα, 9/6/2011 Ο όµιλος Adecco, η µεγαλύτερη

Διαβάστε περισσότερα

Βασικά σημεία διάλεξης. λογιστική. Χρηματοοικονομική λογιστική (ΧΛ) ιοικητική Λογιστική. Λογιστική και Χρηματοοικονομική (Π.Μ.Σ.)

Βασικά σημεία διάλεξης. λογιστική. Χρηματοοικονομική λογιστική (ΧΛ) ιοικητική Λογιστική. Λογιστική και Χρηματοοικονομική (Π.Μ.Σ.) Λογιστική και Χρηματοοικονομική (Π.Μ.Σ.) ιοικητική Λογιστική Εισαγωγή στη διοικητική λογιστική Βασικά σημεία διάλεξης Τι είναι η διοικητική λογιστική Ο ρόλος του διοικητικού ού λογιστή Χρηματοοικονομική

Διαβάστε περισσότερα

THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ

THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ PETER SANFEY REGIONAL ECONOMIST FOR SOUTHEASTE EUROPE AND GREECE, EBRD TO THE EVENT «RESURRECTING THE GREEK ECONOMY: GREAT EXPECTATIONS?» ΠΕΜΠΤΗ 9 ΙΟΥΛΙΟΥ 2015 THE ECONOMIST ΟΜΙΛΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

www.arnos.gr κλικ στη γνώση Τιμολόγηση

www.arnos.gr κλικ στη γνώση Τιμολόγηση ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8 Τιμολόγηση Παράγοντες επηρεασμού της τιμής Στόχος της τιμολογιακής πολιτικής πρέπει να είναι ο καθορισμός μιας ιδανικής τιμής η οποία θα ικανοποιεί τόσο τους πωλητές όσο και τους αγοραστές.

Διαβάστε περισσότερα

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο;

Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Q & A 1 2 Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Το νέο ανταγωνιστικό πεδίο, η νέα καταναλωτική συμπεριφορά και συνολικά το νέο τοπίο δημιουργεί ασφυκτική πίεση στις ανεξάρτητες επιχειρήσεις, που δραστηριοποιούνται

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Το Microsoft Excel 2013 έχει διαφορετική εμφάνιση από προηγούμενες εκδόσεις. Γι αυτό το λόγο, δημιουργήσαμε αυτόν τον οδηγό για να ελαχιστοποιήσουμε την καμπύλη εκμάθησης. Προσθήκη

Διαβάστε περισσότερα

Ενότητα 12 (κεφάλαιο 28) Αρχιτεκτονικές Εφαρμογών

Ενότητα 12 (κεφάλαιο 28) Αρχιτεκτονικές Εφαρμογών ΕΠΛ362: Τεχνολογία Λογισμικού ΙΙ (μετάφραση στα ελληνικά των διαφανειών του βιβλίου Software Engineering, 9/E, Ian Sommerville, 2011) Ενότητα 12 (κεφάλαιο 28) Αρχιτεκτονικές Εφαρμογών Οι διαφάνειες αυτές

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση και μείωση του κόστους εκτύπωσης.

Διαχείριση και μείωση του κόστους εκτύπωσης. Διαχείριση και μείωση του κόστους εκτύπωσης. Εξοικονόμηση και διαχείριση κόστους: Η Canon κάνει την επιχείρησή σας ακόμα πιο ανταγωνιστική. ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ Σωστή στρατηγική Η Canon σας προσφέρει πολύτιμη

Διαβάστε περισσότερα

Ομιλία του Ειδικού Γραμματέα για την Κοινωνία της Πληροφορίας Καθ. Β. Ασημακόπουλου

Ομιλία του Ειδικού Γραμματέα για την Κοινωνία της Πληροφορίας Καθ. Β. Ασημακόπουλου Ομιλία του Ειδικού Γραμματέα για την Κοινωνία της Πληροφορίας Καθ. Β. Ασημακόπουλου στο συνέδριο «Δημόσιος Τομέας: Ανάπτυξη και Ανταγωνιστικότητα σε ένα παγκοσμιοποιημένο περιβάλλον» Θέμα ομιλίας: «Αρκεί

Διαβάστε περισσότερα

Βελτιωμένη Εφαρμογή. Νέες δυνατότητες. Νέα Ιστοσελίδα

Βελτιωμένη Εφαρμογή. Νέες δυνατότητες. Νέα Ιστοσελίδα Βελτιωμένη Εφαρμογή Νέες δυνατότητες Νέα Ιστοσελίδα ΑΝΩΤΑΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ WWW.ASEP.GR 1 ΦΟΡΕΙΣ Α.Σ.Ε.Π. ΥΠΟΨΗΦΙΟΙ ΑΝΩΤΑΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ WWW.ASEP.GR 2 Φάση Α: Α: Μελέτη Εφαρμογής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Εταιρεία παραγωγής σάλτσας τομάτας

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Εταιρεία παραγωγής σάλτσας τομάτας ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Εταιρεία παραγωγής σάλτσας τομάτας Ent-teach Κεφάλαιο 3 Ανάλυση Αγοράς Περιγραφή εκπαιδευτικής δραστηριότητας Είστε ο ιδιοκτήτης μιας μικρομεσαίας επιχείρησης στη βιομηχανία

Διαβάστε περισσότερα

Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας» (ΕΠ ΚτΠ) Δράση e-services

Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας» (ΕΠ ΚτΠ) Δράση e-services Η ΑΞΙΑ ΣΤΗΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας» (ΕΠ ΚτΠ) Δράση e-services BYTE COMPUTER ΑΒΕΕ ΚΑΛΛΙΡΡΟΗΣ 98 & ΤΡΙΒΟΛΗ, 117 41 ΑΘΗΝΑ ΤΗΛ.: 210 900 2000, FAX.: 210 924 4084 E-MAIL:

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες Χρήσης Πλατφόρμας Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης (Moodle) του Τμήματος ΔΕΤ

Οδηγίες Χρήσης Πλατφόρμας Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης (Moodle) του Τμήματος ΔΕΤ Οδηγίες Χρήσης Πλατφόρμας Ασύγχρονης Τηλεκπαίδευσης (Moodle) του Τμήματος ΔΕΤ -Για τους Φοιτητές- Έκδοση 1.2 Οκτώβριος 2015 Υπεύθυνος Σύνταξης: Χρήστος Λάζαρης (lazaris@aueb.gr) Πίνακας Περιεχομένων Εισαγωγή...

Διαβάστε περισσότερα

Κατανοώντας την επιχειρηματική ευκαιρία

Κατανοώντας την επιχειρηματική ευκαιρία Η Επιχειρηματική Ευκαιρία Κατανοώντας την επιχειρηματική ευκαιρία Υπάρχουν έρευνες οι οποίες δείχνουν ότι στους περισσότερους επιχειρηματίες που ξεκινούν για πρώτη φορά μια επιχείρηση, τελειώνουν τα χρήματα

Διαβάστε περισσότερα

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΑΠΟΨΕΩΝ : ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΜΕ ΤΗ ΜΑΤΙΑ ΤΟΥ ΕΠΕΝΔΥΤΗ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΤΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ Ενότητα 6η: ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικής Αρχειοθέτησης & Τιμολόγησης

Ηλεκτρονικής Αρχειοθέτησης & Τιμολόγησης ΛΥΣΗ Ηλεκτρονικής Αρχειοθέτησης & Τιμολόγησης παραστατικών ARCHIVE & CONNECT Το Archive & Connect είναι η πλέον αυτοματοποιημένη, οργανωμένη και πρωτοποριακή λύση για την ηλεκτρονική τιμολόγηση και αρχειοθέτηση

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος του Marketing στη ιεθνή Οικονομία. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών

Ο ρόλος του Marketing στη ιεθνή Οικονομία. Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών Ο ρόλος του Marketing στη ιεθνή Οικονομία Νικόλαος Α. Παναγιώτου Τομέας Βιομηχανικής ιοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών 1 @ Ιούνιος 2003 Περιεχόμενα & Επεξηγήσεις Marketing 2

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας

Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΝΟΙKΤΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Αλλάξτε τον τρόπο που κάνετε τη δουλειά σας Web & Mobile apps Για µια ανοικτή επιχείρηση Σήµερα περισσότερο από ποτέ, µια επιχείρηση που θέλει να ανοίξει νέους δρόµους ανάπτυξης

Διαβάστε περισσότερα

Δώστε εκπτώσεις & bonus στους πελάτες σας, κέρδη στην επιχείρηση σας. www.thessbonus.gr

Δώστε εκπτώσεις & bonus στους πελάτες σας, κέρδη στην επιχείρηση σας. www.thessbonus.gr Δώστε εκπτώσεις & bonus στους πελάτες σας, κέρδη στην επιχείρηση σας www.thessbonus.gr Ο Εμπορικός Σύλλογος Θεσσαλονίκης στην προσπάθειά του να παρέχει στις εμπορικές επιχειρήσεις της πόλης μας τη δυνατότητα

Διαβάστε περισσότερα

Πρόλογος. Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας

Πρόλογος. Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας Πρόλογος Στις μέρες μας, η ελεύθερη πληροφόρηση και διακίνηση της πληροφορίας αποτελεί δημόσιο αγαθό, το οποίο πρέπει να παρέχεται χωρίς περιορισμούς και εμπόδια στα μέλη της κοινωνίας. Οι πολύπλευρα πληροφορημένοι

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης του PowerSuite

Οδηγός γρήγορης εκκίνησης του PowerSuite Το PowerSuite είναι η ολοκληρωμένη λύση απόδοσης για τον υπολογιστή σας. Ενσωματώνοντας το RegistryBooster, το DriverScanner και το SpeedUpMyPC σε ένα ενιαίο περιβάλλον εργασίας σάρωσης, το PowerSuite

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Αναδημοσίευση από τις παρουσιάσεις Α) Η ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΜΕΘΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΡΓΑΛΕΙΟΥ T SWOT ANALYSIS - Μάθημα: Πολεοδομική και Οικιστική Ανάπτυξη και Πολιτική Β) Βαγής Σαμαθρακής

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. 1 Προετοιμασία βιβλίου εργασίας 47. 2 Εργασία με δεδομένα και πίνακες Excel 75. Ευχαριστίες...11. Εισαγωγή στο Microsoft Excel 2010...

Περιεχόμενα. 1 Προετοιμασία βιβλίου εργασίας 47. 2 Εργασία με δεδομένα και πίνακες Excel 75. Ευχαριστίες...11. Εισαγωγή στο Microsoft Excel 2010... Περιεχόμενα Ευχαριστίες...11 Εισαγωγή στο Microsoft Excel 2010...13 Τροποποίηση της εμφάνισης της Κορδέλας...29 Χαρακτηριστικά και συμβάσεις του βιβλίου...35 Χρήση των αρχείων εξάσκησης...37 Βοήθεια...41

Διαβάστε περισσότερα

Total Banking Solution

Total Banking Solution Natech CSB2 Total Banking Solution Σχεδιάστε την τραπεζική σας στρατηγική Η NATECH EINAI Ο ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΣ ΣΟΥ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ Οι τράπεζες δε δύνανται πλέον να επαναπαύονται σε τραπεζικές εφαρμογές του παρελθόντος.

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ. ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ. ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑ 4η ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΖΗΤΗΣΗΣ ΓΙΑΝΝΗΣ ΦΑΝΟΥΡΓΙΑΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΔΟΜΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ 1. Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος... 13

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος... 13 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Πρόλογος............................................. 13 Εισαγωγή Τρεις πραγματικές ιστορίες............................17 Πρώτη ιστορία....................................17 Δεύτερη ιστορία..................................

Διαβάστε περισσότερα

Δελτίο Τύπου 18/11/2014

Δελτίο Τύπου 18/11/2014 Δελτίο Τύπου 18/11/2014 Ο ΟΑΕΔ / EURES και η BBi Communication ανταποκρίνονται στις ανάγκες της Φινλανδίας για απασχόληση στον τομέα της δημόσιας υγείας και περίθαλψης - Έλληνες γιατροί και νοσηλευτές

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχείρηση μετά τα e

Η επιχείρηση μετά τα e ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Η επιχείρηση μετά τα e Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό εμπόριο e-commerce Παρουσίαση στα πλαίσια των κύκλων εκπαίδευσης του ΕΒΕΘ Θεσσαλονίκη, Απρίλιος 2006 Σπύρογλου

Διαβάστε περισσότερα

The Economist Events The 17th Roundtable with the Government of Greece

The Economist Events The 17th Roundtable with the Government of Greece Χ. ΣΑΧΙΝΗΣ: Ευχαριστώ και ευχαριστώ που με προσκαλέσατε. Συγγνώμη για τα Αγγλικά μου, αλλά έρχομαι από μερικές εβδομάδες που μιλούσα στους ξένους επενδυτές και γι αυτό ίσως έρχονται τα Αγγλικά πιο εύκολα.

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΩΤΕΡΗΣ ΚΑΙ ΑΝΩΤΑΤΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ ΠΑΓΚΥΠΡΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ 2011

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΩΤΕΡΗΣ ΚΑΙ ΑΝΩΤΑΤΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ ΠΑΓΚΥΠΡΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ 2011 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙ ΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΩΤΕΡΗΣ ΚΑΙ ΑΝΩΤΑΤΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ ΠΑΓΚΥΠΡΙΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ 2011 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ (Ι) ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΣΧΟΛΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗΣ ΜΑΘΗΜΑ : ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company

ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Creating my own company ΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Creating my own company Στόχος του Προγράμματος Το πρόγραμμα με τίτλο «Δημιουργώντας την Δική μου Επιχείρηση» είναι μα πλήρης, αυτόνομη και ολοκληρωμένη εκπαιδευτική

Διαβάστε περισσότερα

Χρήση του Office 365 σε τηλέφωνο Android

Χρήση του Office 365 σε τηλέφωνο Android Χρήση του Office 365 σε τηλέφωνο Android Οδηγός γρήγορης εκκίνησης Έλεγχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Ρυθμίστε το τηλέφωνο Android για αποστολή και λήψη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το λογαριασμό του Office

Διαβάστε περισσότερα

SGA Διαχείριση Πρωτόκολλου

SGA Διαχείριση Πρωτόκολλου SGA Διαχείριση Πρωτόκολλου SGA Διαχείριση Πρωτόκολλου 1. SGA Διαχείριση Πρωτοκόλλου... 2 1.1. Καινοτομία του προσφερόμενου προϊόντος... 2 1.2. Γενικές αρχές του προσφερόμενου συστήματος... 2 1.3. Ευκολία

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός για το Περιθώριο (margin)

Οδηγός για το Περιθώριο (margin) Οδηγός για το Περιθώριο (margin) Ορισμός του περιθωρίου: Οι συναλλαγές με περιθώριο σας επιτρέπουν να εκταμιεύετε ένα μικρό ποσοστό μόνο της αξίας της επένδυσης που θέλετε να κάνετε, αντί να χρειάζσετε

Διαβάστε περισσότερα

Όλες οι λειτουργίες της επιχείρησης, σε ένα σύστηµα

Όλες οι λειτουργίες της επιχείρησης, σε ένα σύστηµα ERP Όλες οι λειτουργίες της επιχείρησης, σε ένα σύστηµα Σήμερα, κάθε επιχείρηση, για να αναπτυχθεί, οφείλει να βελτιώσει την αποδοτικότητα των διαδικασιών της, να μειώσει το λειτουργικό κόστος και να αυξήσει

Διαβάστε περισσότερα

Η συμβολή στην επιτυχία ενός οργανισμού, παρουσιάζοντας σχετικά δεδομένα με τη χρήση τεχνικών 2Δ ή 3Δ τεχνολογίας. Αρμοδιότητα

Η συμβολή στην επιτυχία ενός οργανισμού, παρουσιάζοντας σχετικά δεδομένα με τη χρήση τεχνικών 2Δ ή 3Δ τεχνολογίας. Αρμοδιότητα Σχεδιαστής Ψηφιακών Κινούμενων Σχεδίων ή Digital Animator 1. Περιγραφή Ρόλου Τίτλος Προφίλ Σχε Σχεδιαστής Ψηφιακών Κινούμενων Σχεδίων ή Digital Animator Γνωστό και ως Ειδικός Σχεδιασμού 2Δ- 3Δ γραφικών,

Διαβάστε περισσότερα

GoDigital.Store E-Commerce Platform

GoDigital.Store E-Commerce Platform GoDigital.Store E-Commerce Platform Πλήρης διαχείριση καταλόγου και καταστήματος banet Α.Ε. Βαλαωρίτου 20 54625 Θεσσαλονίκη Τ.2310253999 F.2310253998 www.banet.gr info@banet.gr GoDigital.Store Γενική περιγραφή

Διαβάστε περισσότερα

1 Η δημιουργία ενός Πιλότου-Ηγέτη

1 Η δημιουργία ενός Πιλότου-Ηγέτη Περιεχόμενα Ευχαριστίες... 15 Εισαγωγή... 17 1 Η δημιουργία ενός Πιλότου-Ηγέτη... 23 2 Η Ματιά του Πιλότου... 33 3 Η επίγνωση της κατάστασης... 43 4 Η δύναμη του σχεδιασμού... 59 5 Στο απόγειο της τεχνολογίας...

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα Ηλεκτρονική Διαφήμιση Αντωνιάδου Όλγα Διαφήμιση στο διαδίκτυο Το διαδίκτυο είναι αναμφισβήτητα ένα τεράστιο πεδίο προώθησης και διαφήμισης υπηρεσιών και προϊόντων. Η ποσότητα της πληροφορίας που διακινείται

Διαβάστε περισσότερα

Διοίκηση Παραγωγής και Υπηρεσιών

Διοίκηση Παραγωγής και Υπηρεσιών Διοίκηση Παραγωγής και Υπηρεσιών Διαχείριση Αποθεμάτων Βασικές Αρχές και Κατηγοριοποιήσεις Γιώργος Ιωάννου, Ph.D. Αναπληρωτής Καθηγητής Σύνοψη διάλεξης Ορισμός αποθεμάτων Κατηγορίες αποθεμάτων Λόγοι πίεσης

Διαβάστε περισσότερα

Outsourcing: Ένας μηχανισμός καινοτομίας για τις επιχειρήσεις

Outsourcing: Ένας μηχανισμός καινοτομίας για τις επιχειρήσεις Μέσο: ΚΕΡΔΟΣ Ημ. Δημοσίευσης: 23 Ιουλίου 2014 Outsourcing: Ένας μηχανισμός καινοτομίας για τις επιχειρήσεις Κωνσταντίνος Ε. Καρύδης* Ο Peter Bendor-Samuel, στο βιβλίο του Turning Lead into Gold: The Demystification

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com

Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off. Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Η επιχειρηματική ιδέα και η εταιρία spin off Βασίλης Μουστάκης Καθηγητής Πολυτεχνείου Κρήτης vmoustakis@gmail.com Έρευνα αγοράς (Ι) Ανάγκη στην αγορά (κάτι που η αγορά θέλει αλλά δεν το έχει) Σύλληψη και

Διαβάστε περισσότερα

Αριθμός Εργαζόμενων ΕΛΛΑΔΑ & Δ. ΕΥΡΩΠΗ 3 7 1.162 Η.Π.Α. 2 4 1.715 ΝΟΤΙΟΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ 5 6 1.629 ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΜΕΣΟΓΕΙΟΣ 3 8 1.031 ΣΥΝΟΛΟ 13 24 5.

Αριθμός Εργαζόμενων ΕΛΛΑΔΑ & Δ. ΕΥΡΩΠΗ 3 7 1.162 Η.Π.Α. 2 4 1.715 ΝΟΤΙΟΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΕΥΡΩΠΗ 5 6 1.629 ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΜΕΣΟΓΕΙΟΣ 3 8 1.031 ΣΥΝΟΛΟ 13 24 5. ΤΙΤΑΝ Α.Ε. ΓΕΝΙΚΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΑ ΚΑΙ ΤΟΝ ΟΜΙΛΟ Η ΤΙΤΑΝ Α.Ε. είναι ένας Όμιλος εταιριών με μακρόχρονη πορεία στη βιομηχανία τσιμέντου. Ιδρύθηκε το 1902 και η έδρα του βρίσκεται στα Άνω Πατήσια. Ο Όμιλος

Διαβάστε περισσότερα

Saxo Bank A/S Cyprus Αγίας Φυλάξεως 1, 1ος όροφος Τ.Κ. 3022 Λεμεσός

Saxo Bank A/S Cyprus Αγίας Φυλάξεως 1, 1ος όροφος Τ.Κ. 3022 Λεμεσός Saxo Bank A/S Cyprus Αγίας Φυλάξεως 1, 1ος όροφος Τ.Κ. 3022 Λεμεσός ΤΗΛ: +357 250 21 121 ΦΑΞ: +357 250 21 120 Τηλέφωνο χωρίς χρέωση (Από Σταθερό) Κύπρος: 800 932 93 E mail: CyrpusDesk@SaxoBank.com Web

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων Τμηματοποίηση της αγοράς ΚΑΝΑΛΙΑ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τιμολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

News. Passion. Alfa. Νέα μοντέλα Οικιακών Κλιματιστικών με κορυφαία. στις πιο ανταγωνιστικές τιμές της αγοράς. Σειρά. Σειρά

News. Passion. Alfa. Νέα μοντέλα Οικιακών Κλιματιστικών με κορυφαία. στις πιο ανταγωνιστικές τιμές της αγοράς. Σειρά. Σειρά News ΤΕΥΧΟΣ 13 - ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2014 by Γνωρίστε τον κλιματισμό Γνωρίστε την Νέα μοντέλα Οικιακών Κλιματιστικών με κορυφαία τεχνολογία στις πιο ανταγωνιστικές τιμές της αγοράς Σειρά Passion Απόλυτος έλεγχος

Διαβάστε περισσότερα

Γνωρίστε το χώρο εργασίας του PowerPoint

Γνωρίστε το χώρο εργασίας του PowerPoint Γνωρίστε το χώρο εργασίας του PowerPoint Για να εκκινήσουμε το Office PowerPoint 2007 ακολουθούμε τα εξής βήματα: Έναρξη à Όλα τα προγράμματα PowerPoint 2007. à Microsoft Office à Microsoft Office Όταν

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ TΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ Χειμερινό Εξάμηνο (6ο) Διδάσκων: Κων/νος Στεργίου 6/4/2014 Σύστημα Κράτησης Αεροπορικών Θέσεων Εργασία

Διαβάστε περισσότερα