ΑΠΟΦΑΣΗ Ο ΥΠΟΥΡΓΟΣ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΝΗΣΙΩΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ

Transcript

1 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΝΗΣΙΩΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ & Εποπτείας Αποθηκών Τμήμα Υλοποίησης Προμηθειών Συνοπτικών Διαδικασιών Tαχ. Διεύθυνση : Ακτή Βασιλειάδη, Πύλες Ε-Ε2 Τ.Κ. : 85 0 Πειραιάς Πληροφορίες : Πλωτάρχης Λ.Σ. ΚΟΥΤΡΑ Π. Αρχικελευστής Λ.Σ. ΚΑΛΟΓΕΡΑΚΗΣ Ν. Τηλέφωνο : Fax : dipea.c@yna.gov.gr Πειραιάς, 28 / 04 / 206 Αριθ. Πρωτ.: / / 206 ΠΡΟΣ: Ως Π.Δ. ΑΠΟΦΑΣΗ ΘΕΜΑ: «Διενέργεια Πρόχειρου Μειοδοτικού Διαγωνισμού για τη συντήρηση - υποστήριξη του συστήματος επικοινωνιών και του καταγραφικού φωνής του ΕΚΣΕΔ, προϋπολογισμού πέντε χιλιάδων εννιακοσίων σαράντα-πέντε Ευρώ #5.945,00 # ανά μήνα παροχής υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 23%)». Ο ΥΠΟΥΡΓΟΣ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΝΗΣΙΩΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ Έχοντας υπόψη:. Τις διατάξεις: α. Του Ν.2362/995 (ΦΕΚ 247 Α ) άρθρο 83 «Περί Δημοσίου Λογιστικού, Ελέγχου των Δαπανών του κράτους και άλλες διατάξεις», όπως ισχύει. β. Του Π.Δ. 8/2007 (ΦΕΚ 50 Α ) «Κανονισμός Προμηθειών Δημοσίου». γ. Του Ν. 386/200 (ΦΕΚ 2 Α ) «Ενίσχυση της διαφάνειας με την υποχρεωτική ανάρτηση νόμων και πράξεων κυβερνητικών, διοικητικών και αυτοδιοικητικών οργάνων στο διαδίκτυο - «Πρόγραμμα Διαύγεια» και άλλες διατάξεις». δ. Του Ν. 387/200 (ΦΕΚ 4 Α ) άρθρο 2 «Δημοσιονομική Διαχείριση και Ευθύνη». ε. Του Ν. 3922/20 (ΦΕΚ 35 Α ) «Σύσταση Αρχηγείου Λιμενικού Σώματος Ελληνικής Ακτοφυλακής και άλλες διατάξεις». στ. Του Π.Δ. 8/204 (ΦΕΚ 25 Α ) «Αναδιάρθρωση περιφερειακών Διοικήσεων Λιμενικού Σώματος Ελληνικής Ακτοφυλακής (...)». ζ. Του Π.Δ. 03/204 (ΦΕΚ 70 Α ) «Οργανισμός Υπουργείου Ναυτιλίας & Αιγαίου». η. Του Π.Δ. 69/205 (ΦΕΚ 3 Α') «Διορισμός του Αλεξίου Τσίπρα του Παύλου, Αρχηγού του κόμματος του Συνασπισμού Ριζοσπαστικής Αριστεράς (ΣΥΡΙΖΑ), ως Πρωθυπουργού». θ. Του Π.Δ. 70/205 (ΦΕΚ 4 Α ) «Ανασύσταση του Υπουργείου Ναυτιλίας και Αιγαίου και μετονομασία του σε Υπουργείο Ναυτιλίας Αιγαίου και Νησιωτικής Πολιτικής (...)». ι. Του Π.Δ. 73/205 (ΦΕΚ 6 Α') «Διορισμός Αντιπροέδρου της Κυβέρνησης, Υπουργών, Αναπληρωτών Υπουργών και Υφυπουργών». ια. Της παρ. του άρθρου 32 της Αριθ /35289/205/ Υ.Α. (ΦΕΚ 2582 Β') «Μεταβιβάζουμε στο Διευθυντή Προμηθειών και Εποπτείας Αποθηκών το δικαίωμα να υπογράφει «Με εντολή Υπουργού», κατόπιν εισήγησης της αρμόδιας οργανικής μονάδας πρώην ΥΝΑ (Π.Δ. 03/204 ως ισχύει), τα ακόλουθα έγγραφα και πράξεις:. Θέματα συμβάσεων προμηθειών

2 παροχής υπηρεσιών για ποσά έως ,99 ευρώ, που αφορούν ιδίως κάθε είδους διακηρύξεις για την υπογραφή συμβάσεων προμήθειας αγαθών και παροχής υπηρεσιών και κάθε είδους αποφάσεις διενέργειας πάσης φύσεως μειοδοτικών διαγωνισμών/διαπραγμάτευσης για προμήθεια ειδών ή εκτέλεση εργασιών, την έκδοση αποφάσεων αποδοχής ή απόρριψης των δικαιολογητικών συμμετοχής σε διαγωνισμούς προμηθειών, των τεχνικών και οικονομικών προσφορών, την έκδοση αποφάσεων κρίσης αποτελεσμάτων διαγωνισμών και την υπογραφή συμβάσεων. 2. Έκδοση και αποστολή περίληψης διακηρύξεων για δημοσίευση και γνωστοποίηση όπου απαιτείται, αναφορικά με προμήθειες αγαθών και παροχή υπηρεσιών, ανεξαρτήτως ποσού. 3. Έκδοση ανακοινώσεων για την κρίση των αποτελεσμάτων διαγωνισμών και αναθέσεων προμηθειών αγαθών και παροχής υπηρεσιών, η οποία έχει πραγματοποιηθεί από το εκάστοτε αρμόδιο προς τούτο όργανο και μέριμνα για τη δημοσίευση και γνωστοποίηση αυτών όπου απαιτείται, ανεξαρτήτως ποσού. 4. Έγγραφα διαβίβασης στην Ενιαία Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Συμβάσεων του διοικητικού φακέλου για την παροχή σύμφωνης γνώμης της ως προς την προσφυγή στη διαδικασία της διαπραγμάτευσης». 2. Την Αριθ. Πρωτ.: 283.8/02/5/ (Αριθ. Σχεδ: 424) Απόφαση ΥΠΟΥΝΤ/ΓΔΟΥ/ ΔΙΠΕΑ Α με θέμα: «Συγκρότηση Επιτροπών Αξιολόγησης Αποτελεσμάτων ( ) έτους 205 ΥΠΟΥΝΤ», όπως τροποποιήθηκε και ισχύει (ΑΔΑ:ΩΡ50465ΦΘΘ-ΣΜ3). 3. Tην Αριθ. Πρωτ.: 2833/7989/205/ ΦΕΣ ΥΝΑΝΠ/Α.Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ./ΔΕΠΙΧ Ο μετά συνημμένων. 4. Το Αριθ. Πρωτ.: 282.5/4280/206/ ΦΕΣ ΥΝΑΝΠ/ΓΔΟΥ/ΔΙΠΡΟΠ μετά συνημμένου. 5. Το από μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ΥΝΑΝΠ/ΑΛ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ./ΔΕΠΙΧ Ο. Αποφασίζουμε. Τη διενέργεια πρόχειρου μειοδοτικού διαγωνισμού σε Ευρώ με σφραγισμένες προσφορές, για τη συντήρηση - υποστήριξη του συστήματος επικοινωνιών και του καταγραφικού φωνής του ΕΚΣΕΔ, προϋπολογισμού πέντε χιλιάδων εννιακοσίων σαράντα πέντε Ευρώ #5.945,00 # ανά μήνα παροχής υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 23%) σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές, που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσης. 2. Οι σφραγισμένες προσφορές να κατατεθούν σε έντυπη μορφή με τα οικονομικά στοιχεία, όπως ζητούνται κατωτέρω. Οι σφραγισμένες προσφορές δύναται να αποσταλούν είτε στο Υπουργείο Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής/ΓΔΟΥ/ΔΙΠΕΑ 3 Ο (Ακτή Βασιλειάδη, Πύλες Ε-Ε2, Πειραιάς, Γραφείο 426) μέχρι την προηγούμενη εργάσιμη ημέρα της ημερομηνίας διενέργειας του διαγωνισμού, είτε να προσκομισθούν την ημέρα και ώρα που θα διενεργηθεί ο διαγωνισμός, απευθείας στην Επιτροπή Προμηθειών Αξιολόγησης Αποτελεσμάτων Προχείρων Διαγωνισμών, ήτοι την: Ημ/νία: , ημέρα Δευτέρα και ώρα :00 Τόπος Διεξαγωγής: Ακτή Βασιλειάδη, Πύλες Ε-Ε2, Πειραιάς, 3 ος όροφος, αίθουσα συνεδριάσεων αρ.37 Προσφορές που κατατίθενται μετά την παρέλευση της ανωτέρω ημερομηνίας και ώρας είναι εκπρόθεσμες και επιστρέφονται από την Υπηρεσία που διενεργεί το διαγωνισμό. Όλα τα έγγραφα και τα στοιχεία του διαγωνισμού και όλα τα έγγραφα και τα στοιχεία του φακέλου προσφοράς θα πρέπει να έχουν συνταχθεί ή επίσημα μεταφρασθεί στην Ελληνική γλώσσα, με εξαίρεση αυστηρά τεχνικούς όρους, για τους οποίους δεν υπάρχει αντίστοιχη 2

3 δόκιμη μετάφραση στην Ελληνική και οι οποίες ενδέχεται να είναι στην Αγγλική γλώσσα. Εξαίρεση αποτελούν και τα επισυναπτόμενα στην τεχνική προσφορά έντυπα, σχέδια και λοιπά τεχνικά στοιχεία που μπορεί να είναι στην Αγγλική γλώσσα. 3. Δικαίωμα συμμετοχής στο διαγωνισμό έχουν: α. φυσικά ή νομικά πρόσωπα β. ενώσεις προμηθευτών που υποβάλλουν κοινή προσφορά γ. συνεταιρισμοί δ. κοινοπραξίες προμηθευτών 4. Σε κάθε φάκελο προσφοράς πρέπει να αναγράφονται ευκρινώς: α) Η φράση: ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΓΙΑ ΤΟ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟ ΠΟΥ ΑΦΟΡΑ ΣΤΗ «Διενέργεια Πρόχειρου Μειοδοτικού Διαγωνισμού για τη συντήρηση - υποστήριξη του συστήματος επικοινωνιών και του καταγραφικού φωνής του ΕΚΣΕΔ, προϋπολογισμού πέντε χιλιάδων εννιακοσίων σαράντα-πέντε Ευρώ #5.945,00 # ανά μήνα παροχής υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 23%)». β) Ο πλήρης τίτλος της αρμόδιας Υπηρεσίας που διενεργεί τον διαγωνισμό (ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΝΗΣΙΩΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ/ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ/ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ & Εποπτείας Αποθηκών/Τμήμα Υλοποίησης Προμηθειών Συνοπτικών Διαδικασιών). γ) Ο αριθμός της Απόφασης διενέργειας του διαγωνισμού (Αριθ. Πρωτ.:2833.6/37563/ 206 / ). δ) Η ημερομηνία διενέργειας του διαγωνισμού ( 6 / 05 / 206). ε) Τα στοιχεία του αποστολέα. στ) Η ένδειξη: «ΝΑ ΑΝΟΙΧΘΕΙ ΜΟΝΟ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΡΜΟΔΙΑ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ». 5. Μέσα στον κυρίως φάκελο της προσφοράς τοποθετούνται όλα τα σχετικά με την προσφορά στοιχεία: Υπεύθυνη Δήλωση (παρ. 8 της παρούσης) και τα τεχνικά στοιχεία της προσφοράς. 6. Οι τιμές των προσφορών θα εκφράζονται σε Ευρώ. Προσφορές που δεν δίνουν τις τιμές σε Ευρώ ή που καθορίζουν σχέση Ευρώ προς ξένο νόμισμα, θα απορρίπτονται ως απαράδεκτες. 7. Ως χρόνος ισχύος των προσφορών ορίζεται το διάστημα των τεσσάρων (04) μηνών από την επόμενη της διενέργειας του διαγωνισμού. 8. Οι προσφέροντες υποχρεούνται να αναλύουν το τίμημα της προσφοράς τους σύμφωνα με τον πίνακα που ακολουθεί: ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ Α/Α ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕ ΝΗ ΤΙΜΗ ΑΝΑ ΜΗΝΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΦΠΑ 23% ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΤΙΜΗ 9. Η ανάδειξη του μειοδότη θα γίνει με κριτήριο κατακύρωσης τη χαμηλότερη τιμή. 3

4 0. Τα οικονομικά στοιχεία επί ποινή απόρριψης τοποθετούνται σε χωριστό σφραγισμένο φάκελο, επίσης μέσα στον κυρίως φάκελο, με την ένδειξη «Οικονομική Προσφορά». Ο φάκελος της Οικονομικής Προσφοράς θα φέρει και την ένδειξη του κυρίως φακέλου.. Οι φάκελοι των Οικονομικών Προσφορών θα αποσφραγισθούν από την Επιτροπή Αξιολόγησης Αποτελεσμάτων Πρόχειρων Διαγωνισμών εφόσον έχουν προσκομισθεί και αξιολογηθεί τα απαραίτητα δικαιολογητικά. 2. Εφόσον από την προσφορά δεν προκύπτει με σαφήνεια η προσφερόμενη τιμή, θα απορρίπτεται ως απαράδεκτη. Οι τιμές των προσφορών θα εκφράζονται σε Ευρώ. Προσφορές που δεν δίνουν τις τιμές σε Ευρώ ή που καθορίζουν σχέση Ευρώ προς ξένο νόμισμα, θα απορρίπτονται ως απαράδεκτες. Προσφορές που θέτουν όρο αναπροσαρμογής της τιμής, απορρίπτονται ως απαράδεκτες. Προσφορές που παρουσιάζουν αποκλίσεις από τους απαράβατους όρους της παρούσας, απορρίπτονται ως απαράδεκτες. Αντιπροσφορές εναλλακτικές προσφορές δεν γίνονται δεκτές. 3. Η δαπάνη δεν μπορεί να υπερβαίνει το ποσό των πέντε χιλιάδων εννιακοσίων σαράντα πέντε Ευρώ #5.945,00 # ανά μήνα παροχής υπηρεσιών, ήτοι εβδομήντα ενός χιλιάδων τριακοσίων σαράντα Ευρώ χιλιάδων Ευρώ #7.340,00 # συνολικά για παροχή υπηρεσιών χρονικής διάρκειας ενός (0) έτους. Η δαπάνη βαρύνει την Επείγουσα Συνδρομή (Emergency Assistance) έτους 205 του Ταμείου Εσωτερικής Ασφάλειας (ΤΕΑ). 4. Η προμήθεια υπόκειται στις παρακάτω κρατήσεις (επί της συμβατικής αξίας), οι οποίες βαρύνουν τον προμηθευτή: 0,0% υπέρ ΕΑΑΔΗΣΥ Τέλος Χαρτοσήμου 3% επί του ΕΑΑΔΗΣΥ ΟΓΑ χαρτοσήμου 20% επί του αθροίσματος Τέλος Χαρτοσήμου 3% Επί της τιμολογιακής αξίας γίνεται παρακράτηση φόρου εισοδήματος 8 %. Για τον υπολογισμό πληρωμής υπολοίπου ημερών θα χρησιμοποιείται ο τύπος: Συνολικό Μηνιαίο Ποσό Χ Υπόλοιπες Ημέρες = Ποσό Πληρωμής Ο χρόνος παροχής των υπηρεσιών από την επομένη της ημερομηνίας της υπογραφής της σύμβασης έως και Προσφορά με χρόνο μεγαλύτερο από τον παραπάνω αποτελεί ουσιώδη απόκλιση και η προσφορά θα απορρίπτεται ως απαράδεκτη. 6. Ως τόπος παροχής των υπηρεσιών ορίζεται το ΥΝΑΝΠ/Α.Λ.Σ.- ΕΛ.ΑΚΤ./ΔΕΠΙΧ-ΕΚΣΕΔ, Πύλες Ε-Ε2, Πειραιάς, και η παροχή θα πραγματοποιηθεί με ευθύνη και δαπάνες της προμηθεύτριας εταιρείας. Η οριστική παραλαβή των ειδών θα πραγματοποιηθεί ανά τρίμηνο, από την αρμόδια Επιτροπή Παραλαβών, με σύνταξη σχετικού πρωτοκόλλου τμηματικής οριστικής ποσοτικής και ποιοτικής παραλαβής. 7. Η πληρωμή θα γίνεται σε Ευρώ, καταβάλλοντας την αξία του τριμήνου μετά τη τμηματική οριστική ποιοτική και ποσοτική παραλαβή των ειδών. 8. Οι προσφέροντες υποχρεούνται μαζί με την προσφορά τους να καταθέσουν επί ποινή απορρίψεως και Υπεύθυνη Δήλωση, με νόμιμη θεώρηση του γνησίου της υπογραφής, στην οποία θα δηλώνουν ότι: 4

5 (α) Έλαβαν γνώση γενικά των όρων και προδιαγραφών του διαγωνισμού, τους οποίους αποδέχονται. Σε διαφορετική περίπτωση θα πρέπει να αναφέρονται ρητά και αναλυτικά οι τυχόν αποκλίσεις. (β) Δεν υπάρχουν νομικοί περιορισμοί στη λειτουργία της Επιχείρησης. (γ) Δεν έχουν αποκλεισθεί από την συμμετοχή σε διαγωνισμούς του Δημοσίου (δ) Δεν έχουν υποπέσει σε σοβαρά παραπτώματα κατά την άσκηση της επαγγελματικής δραστηριότητας. (ε) Δεν έχουν προβεί σε ψευδείς ή ανακριβείς δηλώσεις κατά την παροχή πληροφοριών που ζητούνται από την Υπηρεσία. (στ) Θα είναι συνεπείς στην εκπλήρωση των συμβατικών τους υποχρεώσεων, που ζητούνται από την Υπηρεσία. 9. Για την καλή εκτέλεση των όρων της σύμβασης ο Ανάδοχος οφείλει να καταθέσει εγγυητική επιστολή διάρκειας ισχύος κατά τρεις (03) μήνες μεγαλύτερη από τη διάρκεια ισχύος της Σύμβασης και ποσού που να καλύπτει το 0% της συμβατικής αξίας χωρίς ΦΠΑ, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παράγραφο τέσσερα (04) του παραρτήματος των Τεχνικών Προδιαγραφών, οι οποίες αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της παρούσης. 20. Η αρμόδια Επιτροπή έχει τη διακριτική ευχέρεια να ζητήσει από τους προσφέροντες να προσκομίσουν οποιοδήποτε από τα δικαιολογητικά που προβλέπονται στο άρθρο 6 του Π.Δ. 8/07 «Κανονισμός Προμηθειών Δημοσίου» (Α 50). 2. Οι φάκελοι των Οικονομικών Προσφορών, για όσες προσφορές δεν κρίθηκαν κατά την αξιολόγηση των Τεχνικών και λοιπών στοιχείων αποδεκτές, δεν αποσφραγίζονται αλλά επιστρέφονται μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας του διαγωνισμού. 22. O Προμηθευτής, υποχρεούται να προσέλθει στη Διεύθυνση Προμηθειών & Εποπτείας Αποθηκών, Ακτή Βασιλειάδη, Πύλες Ε-Ε2, Πειραιάς, 4ος όροφος, Γραφείο 426, για την υπογραφή της σύμβασης από το νόμιμο εκπρόσωπο ή από άλλο εξουσιοδοτημένο προς αυτό άτομο, το οποίο θα προσκομίσει σχετική επιστολή εξουσιοδότησης νομίμως θεωρημένη, εντός δέκα (0) ημερών από την ημερομηνία ανακοίνωσης κατακύρωσης - πρόσκλησης υπογραφής σύμβασης, άλλως θα κηρυχθεί έκπτωτος σύμφωνα με τα οριζόμενα στο άρθρο 34 του Π.Δ. 8/ Σχετική Ανακοίνωση να καταχωρηθεί στην ιστοσελίδα του Υπουργείου ( και του Α.Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ. ( μαζί με τις επισυναπτόμενες τεχνικές προδιαγραφές για δεκαοκτώ (8 ) ημέρες. 24. Να κοινοποιηθεί για άμεση εκτέλεση.- Με Εντολή Υπουργού Ο Διευθυντής Προμηθειών και Εποπτείας Αποθηκών Πλοίαρχος Λ.Σ. ΠΡΟΚΟΠΗΣ Παναγιώτης 5

6 ΕΠΙΣΥΝΑΠΤΟΝΤΑΙ: Τεχνικές Προδιαγραφές (σελ. 3). ΠΙΝΑΚΑΣ ΔΙΑΝΟΜΗΣ: Ι. ΑΠΟΔΕΚΤΗΣ ΓΙΑ ΕΝΕΡΓΕΙΑ Πρόεδρος Επιτροπής Αξιολόγησης Αποτελεσμάτων Πρόχειρων Διαγωνισμών έτους 205 Πλωτάρχης ΛΣ ΠΑΥΛΟΠΟΥΛΟΣ Γ. (ΔΗΔΕΠ) ΙΙI. ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΔΙΑΝΟΜΗ (μέσω Ηλ/κού Ταχ/μείου):. Γρ. κ. Υπουργού (υ.τ.α.) 2. Γρ. κ. Γ.Γ. (υ.τ.α.) 3. Γρ. κ. Α/Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ. (υ.τ.α.) 4. Γρ. κ. ΓΔΟΥ (υ.τ.α.) 5. ΔΙΠΕΑ Α 6. ΔΗΔΕΠ 7. ΔΕΠΙΧ 6

7 ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α. ΣΚΟΠΟΣ ΤΕΥΧΟΣ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΩΝ ΕΙΔΟΣ : ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΟΥ ΕΚΣΕΔ ΧΑΡΑΚΤHΡΙΣΤΙΚΑ ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ Το έργο αφορά την συντήρηση υποστήριξη του εξοπλισμού και των εφαρμογών (υλικό και λογισμικό) που είναι εγκατεστημένα στο Ενιαίο Κέντρο Συντονισμού Έρευνας και Διάσωσης (ΕΚΣΕΔ) και αποτελεί το Σύστημα Επικοινωνιών Φωνής και Δεδομένων. Η απρόσκοπτη συνεργασία των ανωτέρω συστημάτων εξασφαλίζει την αποτελεσματική διαχείριση και συντονισμό επιχειρήσεων «έρευνας διάσωσης». ΚΕΦΑΛΑΙΟ Β. ΓΕΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Συνοπτικά, το έργο περιλαμβάνει:.την παροχή Συντήρησης (προληπτικής) στο Σύστημα Επικοινωνιών Φωνής και Δεδομένων. Το ανωτέρω σύστημα περιλαμβάνει τις συσκευές και το λογισμικό που είναι απαραίτητο για να παρέχεται η δυνατότητα: Ενσύρματης και ασύρματης επικοινωνίας όλων των τύπων (μέσω ΟΤΕ, με το δίκτυο του Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ., με συσκευές VHF, HF, DSC/HF, DSC/MF/VHF), με τα περιπολικά σκάφη, τα λοιπά σκάφη και αεροσκάφη και με τα άλλα μέσα διάσωσης που συμμετέχουν σε ένα περιστατικό διάσωσης στη θάλασσα. Μεταβίβασης της φωνής και των δεδομένων στις διάφορες θέσεις εργασίας του ΕΚΣΕΔ. Διασύνδεσης κλήσεων, η καθεμιά από τις οποίες μπορεί να πραγματοποιείται με διαφορετικά δίκτυα/μέσα επικοινωνίας (όπως αυτά που αναφέρονται ανωτέρω), ούτως ώστε να είναι εφικτή η δυνατότητα συνομιλίας (conference) των εμπλεκομένων σε ένα περιστατικό διάσωσης, ανεξάρτητα με το μέσο επικοινωνίας που χρησιμοποιούν. Καταγραφής κλήσεων (φωνής) που πραγματοποιούνται από τις θέσεις εργασίας του ΕΚΣΕΔ. Δικτυακής Βάσης Δεδομένων τηλεφώνων και λοιπών πληροφοριών. Αναλυτική παρουσίαση των συσκευών και του λογισμικού, παρατίθεται στο «ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α» των Τεχνικών Προδιαγραφών.. Η προληπτική συντήρηση ορίζεται ως η συντήρηση, που αποσκοπεί στη διατήρηση του αντικειμένου, στο οποίο αυτή εφαρμόζεται, σε μία προδιαγεγραμμένη κατάσταση λειτουργικότητας. Ο στόχος αυτός επιτυγχάνεται μέσω συστηματικής επιθεώρησης, ανίχνευσης και αποτροπής βλαβών κατά την γέννησή τους (incipient failures). Η προληπτική συντήρηση θα αποτελείται από σειρά ενεργειών (σύμφωνα και με τις οδηγίες του κατασκευαστή), αφορά διάθεση υλικού - λογισμικού και υπηρεσιών και θα πραγματοποιείται ανά τακτά χρονικά διαστήματα..2 Οι ελάχιστες ενέργειες που θα πραγματοποιούνται κατά την προληπτική συντήρηση είναι οι παρακάτω, καθώς και όσες αναλυτικά αναφέρονται στο «Παράρτημα Β» των Τεχνικών Προδιαγραφών: Έλεγχος συσκευών και εκτέλεση κατάλληλων διαγνωστικών προγραμμάτων για τον έλεγχο της καλής λειτουργίας των 7

8 ΧΑΡΑΚΤHΡΙΣΤΙΚΑ ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ μονάδων του συστήματος Καθαρισμός συσκευών καρτών Έλεγχος καλωδιώσεων και επαφών Έλεγχος τροφοδοσίας του συστήματος Λήψη αντιγράφων εφεδρείας Επικαιροποίηση της Δικτυακής Βάσης Δεδομένων τηλεφώνων και λοιπών πληροφοριών, σύμφωνα με στοιχεία που θα δίνονται από την αρμόδια Υπηρεσία. Έλεγχος του χώρου όπου είναι εγκατεστημένος ο εξοπλισμός Οτιδήποτε άλλο προβλέπεται από τα εγχειρίδια των συσκευών.3 Ο υποψήφιος ανάδοχος υποχρεούται να αναφέρει στην προσφορά του το πρόγραμμα προληπτικής συντήρησης (τι περιλαμβάνει, κάθε πότε επαναλαμβάνεται, κλπ.), λαμβάνοντας υπόψη το Παράρτημα Β του παρόντος. Οι ώρες πραγματοποίησης της προληπτικής συντήρησης θα καθορίζεται μετά από συνεργασία Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ και υποψήφιου αναδόχου. 2.Επισκευή αντικατάσταση του εξοπλισμού του Συστήματος Επικοινωνιών Φωνής και Δεδομένων και του καταγραφικού φωνής (επανορθωτική συντήρηση υλικού και λογισμικού) σε περίπτωση βλάβης κατά τον χρόνο διάρκειας της Σύμβασης. Η επανορθωτική συντήρηση ορίζεται ως εκείνη, που αποσκοπεί στην επαναφορά του αντικειμένου, στο οποίο αυτή εφαρμόζεται, σε μία προδιαγεγραμμένη κατάσταση λειτουργικότητας. Ο στόχος αυτός επιτυγχάνεται μέσω επιδιόρθωσης μίας δυσλειτουργίας (malfunction) λογισμικού ή υλικού, η οποία έχει προκαλέσει υποβάθμιση κάτω από την προδιαγεγραμμένη, της κατάστασης λειτουργικότητας του συγκεκριμένου αντικειμένου. Η επανορθωτική συντήρηση αφορά επίσης διάθεση υλικού - λογισμικού και υπηρεσιών. Ως μέρος της επανορθωτικής συντήρησης, ο Ανάδοχος θα προβεί, εντός ενός (0) μηνός από την υπογραφή της Σύμβασης, σε αντικατάσταση των ενσωματωμένων συσσωρευτών της συσκευής αδιάλειπτης παροχής ενέργειας (UPS) του «Παραρτήματος Α» με καινούριους, κατάλληλου τύπου. ΚΕΦΑΛΑΙΟ Γ. ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΗΣ ΚΑΛΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΉΜΑΤΟΣ. ΟΡΙΣΜΟΙ.. Βλάβη: Είναι κάθε συμβάν το οποίο επιφέρει την αδυναμία πλήρους εκμετάλλευσης μίας ή περισσοτέρων από τις δυνατότητες του εξοπλισμού (hardware & software) και ο οποίος περιγράφεται στο «ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α» των Τεχνικών Προδιαγραφών. Οι δυνατότητες αυτές περιγράφονται στην παράγραφο Β. των Τεχνικών Προδιαγραφών. Βλάβη θεωρείται επίσης η πλημμελής λειτουργία κάθε μονάδας εξοπλισμού ή τμήματος αυτής ανεξάρτητα από τις συνέπειες που μπορεί να έχει στην εκμετάλλευση των δυνατοτήτων της..2 Βασικός εξοπλισμός: Είναι κάθε υλικό (Hardware) ή σύνθεση υλικών που μπορεί να λειτουργεί ως αυτόνομη μονάδα, παρέχοντας τις υπηρεσίες για τις οποίες προορίζεται, μαζί με το λογισμικό (Software) που έχει εγκατασταθεί σ αυτό, καθώς και τον παθητικό εξοπλισμό (καλώδια κ.λ.π.) που απαιτείται για τη λειτουργία του. Μονάδα βασικού εξοπλισμού είναι ο εξυπηρετητής (Server) και ο δρομολογητής (Router) του Συστήματος Επικοινωνιών του ΕΚΣΕΔ, που υπάρχουν στο server room. 8

9 ΧΑΡΑΚΤHΡΙΣΤΙΚΑ ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ.3 Εξαρτώμενη Μονάδα Εξοπλισμού: Είναι κάθε μονάδα εξοπλισμού η οποία ενώ μπορεί να λειτουργεί ικανοποιητικά ως αυτόνομη μονάδα, αδυνατεί να διεκπεραιώσει μία ή περισσότερες από τις λειτουργίες για τις οποίες προορίζεται, εξ αιτίας κάποιας βλάβης που εντοπίζεται σε άλλη μονάδα εξοπλισμού ή στον βασικό εξοπλισμό του συστήματος. Για παράδειγμα εξαρτώμενη μονάδα θεωρείται κάθε Η/Υ ο οποίος ενώ λειτουργεί ικανοποιητικά και διαθέτει το απαιτούμενο λογισμικό, αδυνατεί να αποστείλει ή/και να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( ) ή να διασυνδεθεί με τις υπόλοιπες, επειδή δεν είναι δυνατή η σύνδεση του με τον εξυπηρετητή (Server) λόγω βλάβης στον δρομολογητή (Router) του κεντρικού συστήματος..4 Κ.Ω.Κ. (Κανονικές Ώρες Κάλυψης): Είναι το χρονικό διάστημα από έως 7.00 για τις εργάσιμες ημέρες του έτους..5 Ε.Ω.Κ. (Επιπλέον Ώρες Κάλυψης): Είναι το χρονικό διάστημα που δεν θεωρείται Κ.Ω.Κ..6 Χ.Ε.Λ. : Είναι ο Χρόνος Εκτός Λειτουργίας μιας μονάδας εξοπλισμού και αντιπροσωπεύει το χρονικό διάστημα από την αναγγελία της βλάβης, μέχρι τη πλήρη αποκατάσταση της και την παράδοση του εξοπλισμού σε πλήρη λειτουργία από τον ανάδοχο, στον υπεύθυνο του χώρου..7 Π.Δ. : Είναι το Ποσοστό Διαθεσιμότητας του εξοπλισμού το οποίο υπολογίζεται με τον ακόλουθο τύπο: Π.Δ. = (Σ.Α.Ω. Σ.Α.Ω.Ε.Λ.) Σ.Α.Ω όπου.8 Σ.Α.Ω. : Είναι ο Συνολικός Αριθμός Ωρών κατά την περίοδο μέτρησης..9 Σ.Α.Ω.Ε.Λ. : Είναι ο Συνολικός Αριθμός Ωρών Εκτός Λειτουργίας κατά την περίοδο μέτρησης..0 Α.Χ.Ε.Λ. : Είναι ο Ανεκτός Χρόνος Εκτός Λειτουργίας σε ώρες και αντιπροσωπεύει τον μέγιστο συνολικό χρόνο (εντός της περιόδου μέτρησης) κατά τον οποίο ο εξοπλισμός μπορεί να λειτουργεί πλημμελώς ή/και να βρίσκεται εκτός λειτουργίας χωρίς να παραβιάζονται τα όρια που έχουν τεθεί με βάση το καθορισμένο Ποσοστό Διαθεσιμότητας. Ο Α.Χ.Ε.Λ. υπολογίζεται με τον ακόλουθο τύπο: Χ.Ε.Λ = Σ.Α.Ω. - (Σ.Α.Ω. * Π.Δ.), όπου Σ.Α.Ω. : Είναι ο Συνολικός Αριθμός Ωρών κατά την περίοδο στην οποία υπολογίζεται το Ποσοστό Διαθεσιμότητας σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο. 9

10 ΧΑΡΑΚΤHΡΙΣΤΙΚΑ ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ. Π.Δ. : Είναι το καθορισμένο Ποσοστό Διαθεσιμότητας. Το Ποσοστό Διαθεσιμότητας (Π.Δ.) θα υπολογίζεται από την επομένη της ημερομηνίας υπογραφής της Σύμβασης Συντήρησης Υποστήριξης έως και την 3/0/207. Οι μέγιστοι χρόνοι απόκρισης και αποκατάστασης προβλημάτων δεν μπορεί να είναι μεγαλύτεροι από τους αναγραφόμενους στον πίνακα αυτό. Α/Α Πίνακας Διαθεσιμότητας Υλικού & Αποκατάστασης Προβλημάτων Είδος εξοπλισμού Α.X.E.Λ. (%) Μέγιστος χρόνος απόκρισης (από την αναγγελία της βλάβης) Μέγιστος Χρόνος Αποκατάστασης Προβλημάτων Εντός Κ.Ω.Κ. Εντός Ε.Ω.Κ. Software Hardware Software Hardware Βασικός εξοπλισμός 2 Εξαρτώμενες μονάδες 0.% ½ Ώρα 4 Ώρες 8 Ώρες 6 Ώρες 2 Ώρες 3% Ώρα Δύο (2) εργάσιμες ημέρες 2. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΑΝΑΔΟΧΟΥ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΗΣ ΚΑΛΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ 2. Ο ανάδοχος κατά την υπογραφή της παρούσας τεκμαίρεται ότι έχει πλήρη γνώση του συνόλου των συνθηκών εκτέλεσης του αντικειμένου της παρούσας και των αντιστοίχων κινδύνων. Τεκμαίρεται επίσης ότι αναλαμβάνει την εκτέλεση της σύμβασης θεωρώντας το συμβατικό αντάλλαγμα επαρκές, νόμιμο και αληθινό για την εκτέλεση του αντικειμένου της παρούσας μετά από συνολική έρευνα (τεχνικο-οικονομική) που πραγματοποίησε πριν την κατάθεση της προσφοράς του. Τυχόν παράλειψη ή πλημμέλεια στην ενημέρωση του ή τυχόν διακυμάνσεις της αγοράς δεν τον απαλλάσσουν από τις συμβατικές του υποχρεώσεις και την εντεύθεν ευθύνη από το νόμο και τη σύμβαση. 2.2 Ο ανάδοχος αναλαμβάνει την υποχρέωση διασφάλισης της συντήρησης / επισκευής / ρύθμισης / επικαιροποίησης/ αντικατάστασης και γενικά της εξασφάλισης της καλής λειτουργίας του συνόλου του αναφερόμενου στο «ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α» εξοπλισμού, για χρονική περίοδο που θα αρχίζει από την επόμενη της ημερομηνίας υπογραφής της σύμβασης και θα διαρκεί έως και την 3/0/207. Το ανωτέρω θα πρέπει να αναφέρεται ρητά στην προσφορά του. - Η αποκατάσταση των προβλημάτων γίνεται με μετάβαση τεχνικών του αναδόχου στους χώρους όπου είναι εγκατεστημένος ο εξοπλισμός (on site). - Ο ανάδοχος υποχρεούται στην αντικατάσταση κάθε μονάδας εξοπλισμού ή τμήματος αυτής στις περιπτώσεις που η επισκευή τους δεν είναι τεχνικά εφικτή. Το Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ. μπορεί να αποδεχθεί ισοδύναμες εναλλακτικές λύσεις (π.χ. να υπάρχει ένα ή περισσότερα αντιπροσωπευτικά συστήματα διαθέσιμα στις εγκαταστάσεις του αναδόχου και με μέριμνα του ιδίου, να εγκατασταθούν προσωρινά σε αντικατάσταση αυτών που έχουν υποστεί βλάβη) υπό την προϋπόθεση ότι με τις λύσεις αυτές δεν θα υπάρξει καμιά επίπτωση στην εξυπηρέτηση των τελικών χρηστών. Επίσης είναι αποδεκτή από το Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ. (διατηρώντας του δικαιώματος επιφύλαξης ένεκα προστασίας στοιχείων προσωπικών δεδομένων) η επισκευή βλαβών λογισμικού μέσω δικτύου (remote access). - Το κόστος των εργασιών και των κάθε είδους υλικών που θα 0

11 ΧΑΡΑΚΤHΡΙΣΤΙΚΑ ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ απαιτηθούν για την πραγματοποίηση της προληπτικής συντήρησης/ επισκευής/ ρύθμισης/ επικαιροποίησης/ αντικατάστασης βαρύνουν αποκλειστικά τον ανάδοχο. Τυχόν έξοδα μετακίνησης και διαμονής των τεχνικών βαρύνουν αποκλειστικά τον ανάδοχο. - Η εργασία θα αποτυπώνεται σε Δελτίο Τεχνικής Συντήρησης όπως το «ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ Α» των Τεχνικών Προδιαγραφών. - Θα προβαίνει στην επαναφορά της κανονικής λειτουργίας του συστήματος και στην αποκατάσταση των δεδομένων (data restore), στις περιπτώσεις που η απώλεια δεδομένων (data), ένεκα βλάβης που δεν οφείλεται σε κακή χρήση του εξοπλισμού από το προσωπικό Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ. ή σε εξωτερικούς αστάθμητους παράγοντες (σεισμοί, πυρκαγιά, κλπ) αλλά σε άλλες αιτίες όπως αστοχία υλικού, προσβολή από κακόβουλο λογισμικό (ιός, worm, κλπ), φυσιολογική φθορά, κλπ. Για αυτό τον σκοπό θα πρέπει να διατηρεί αρχεία επανάκτησης δεδομένων (back up files) εντός του χώρου του Αρχηγείου Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ., ή σε χώρο που θα υποδειχθεί από το Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ. - Διευκρινίζεται ότι δεν θεωρείται κακή χρήση του εξοπλισμού η ενημέρωση των Βάσεων Δεδομένων ή και η αλλαγή στις αρχικές ρυθμίσεις του λογισμικού το οποίο θα είναι εγκατεστημένο, από προσωπικό του Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ. το οποίο έχει πιστοποιηθεί από την προμηθεύτρια εταιρεία (Διαχειριστές συστήματος). - Επίσης δεν θεωρείται κακή χρήση του εξοπλισμού η τυχόν προσβολή οποιασδήποτε μονάδας από ιούς ή άλλης μορφής κακόβουλο λογισμικό (worm, Trojan, κ.λ.π.). 2.3 Θα προβαίνει σε αλλαγές στις ρυθμίσεις των συσκευών του κεντρικού συστήματος (server, κονσόλες χειριστών), προκειμένου να ενσωματωθεί νέος εξοπλισμός που τυχόν προμηθευτεί το Λ.Σ.- ΕΛ.ΑΚΤ., ή προκειμένου να εφαρμοστούν νέες τεχνικές δικτύωσης και ασφάλειας στο σύστημα, σε συνεργασία με τεχνικούς Η/Υ του Αρχηγείου Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ., υπό την προϋπόθεση ότι θα διασφαλίζεται η συμβατότητα με τον υφιστάμενο εξοπλισμό. 2.4 Η διασφάλιση της καλής λειτουργίας του εξοπλισμού, καλύπτει επίσης την πλήρη αποκατάσταση κάθε βλάβης ή/και ανωμαλίας οφειλόμενη σε μεταβολές της παροχής ηλεκτρικού ρεύματος (υπερτάσεις κ.λ.π.) εφόσον η βλάβη/ανωμαλία εντοπίζεται σε μονάδα εξοπλισμού για την οποία προβλέπεται προστασία μέσω συσκευής αδιάλειπτης παροχής ηλεκτρικού ρεύματος (U.P.S.), υπό την προϋπόθεση ότι η μονάδα αυτή δεν είχε αποσυνδεθεί από το U.P.S., με ευθύνη του προσωπικού του Αρχηγείου Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ. 2.5 Θα προβαίνει στην ενσωμάτωση και την κατάλληλη ρύθμιση προκειμένου να αυξήσει τις δυνατότητες του συστήματος, εφόσον αποφασισθεί από το Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ. η αναβάθμισή του, υπό την προϋπόθεση ότι θα διασφαλίζεται η συμβατότητα με τον υφιστάμενο εξοπλισμό. Το κόστος της τυχόν αναβάθμισης, δεν θα βαρύνει τον ανάδοχο. 2.6 Ο ανάδοχος υποχρεούται να διαθέτει τουλάχιστον έναν (0) τεχνικό Η/Υ υπεύθυνο συντήρησης αποκατάστασης βλάβης, ο οποίος θα είναι πιστοποιημένος από την κατασκευάστρια εταιρεία του συστήματος επικοινωνιών φωνής (Voice Communication System VCS, όπως περιγράφεται στο «ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α» των Τεχνικών Προδιαγραφών) για οιαδήποτε εργασία απαιτηθεί

12 ΧΑΡΑΚΤHΡΙΣΤΙΚΑ ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ (συντήρηση επισκευή ρύθμιση). - Τουλάχιστον ένας (0) τεχνικός, θα πρέπει να είναι διαθέσιμος για επί τόπου επίλυση τυχόν προβλημάτων σε βάση 24/7. Τα στοιχεία των τεχνικών και τα τηλέφωνα επικοινωνίας, θα πρέπει να είναι εγγράφως γνωστά στην αρμόδια Υπηρεσία του Αρχηγείου ΛΣ- ΕΛ.ΑΚΤ. - Ομοίως, ο ανάδοχος θα πρέπει να προσκομίσει, με την τεχνική προσφορά, την προαναφερόμενη βεβαίωση (σε ισχύ, εντός διετίας) από την κατασκευάστρια εταιρεία, από την οποία αποδεικνύεται ότι ο διατιθέμενος τεχνικός είναι πιστοποιημένος για να συντηρήσει/ρυθμίσει/επισκευάσει το σύστημα επικοινωνιών φωνής και το λογισμικό αυτού. - Σε περίπτωση που κατά την περίοδο ισχύος της σύμβασης, ο ανάδοχος πάψει να φέρει την πιστοποίηση της κατασκευάστριας εταιρείας, αναφορικά με την ικανότητά του για υποστήριξη/συντήρηση του αντίστοιχου εξοπλισμού, υποχρεούται να το δηλώσει άμεσα στους αρμοδίους του Αρχηγείου ΛΣ-ΕΛ.ΑΚΤ. Στην περίπτωση αυτή, η σύμβαση διακόπτεται αυτόματα, αφού προηγουμένως γίνει αποκατάσταση (από τον ανάδοχο), όλων των προβλημάτων που έχουν αναγγελθεί. - Η επικαιροποίηση της Δικτυακής Βάσης Δεδομένων τηλεφώνων και λοιπών πληροφοριών θα δύναται να πραγματοποιηθεί είτε από τον προαναφερόμενο στην παρούσα παράγραφο πιστοποιημένο τεχνικό, είτε από κατάλληλα πιστοποιημένους για το σκοπό αυτό Διαχειριστές, οι οποίοι ωστόσο δεν θα δύνανται να εκτελέσουν καμία από τις λοιπές εργασίες συντήρησης. Η πιστοποίηση των Διαχειριστών στην περίπτωση αυτή δύναται να παρέχεται από τον ίδιο πιστοποιημένο τεχνικό. Ο ανάδοχος υποχρεούται να τηρεί την Υπηρεσία ενήμερη για τα στοιχεία των εκάστοτε πιστοποιημένων Διαχειριστών και να προσκομίζει τις σχετικές πιστοποιήσεις πριν την έναρξη των εργασιών επικαιροποίησης της Βάσης Δεδομένων. 2.7 Εμπιστευτικότητα: Καθ όλη τη διάρκεια της σύμβασης αλλά και μετά την λήξη ή λύση αυτής και για διάρκεια τουλάχιστον 5 ετών εκτός αν άλλως ορίζεται από το νόμο 2472/997, ο Ανάδοχος υποχρεούται να τηρήσει εμπιστευτικές και να μην γνωστοποιήσει σε οποιονδήποτε τρίτο, οποιαδήποτε έγγραφα ή πληροφορίες που θα περιέλθουν εις γνώση του κατά την υλοποίηση του έργου και την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του. Επίσης υποχρεούται να μην γνωστοποιήσει μέρος ή το σύνολο του έργου που θα εκτελέσει χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση του Α.ΛΣ- ΕΛ.ΑΚΤ/ΔΕΠΙΧ. - Ο ανάδοχος υποχρεούται να διασφαλίσει ασφαλές πληροφορικό περιβάλλον ώστε ουδείς τρίτος προς τον κύριο του έργου υπερκείμενος ή υποκείμενος αυτού - να μπορεί να έχει πρόσβαση στο δίκτυο πληροφοριών του χωρίς την προηγούμενη δική του έγκριση. - Επίσης, υποχρεούται να τηρεί εχεμύθεια ως προς τις εμπιστευτικές πληροφορίες και στοιχεία που σχετίζονται με τις δραστηριότητες του ΕΚΣΕΔ. Ως εμπιστευτικές πληροφορίες και στοιχεία νοούνται όσα δεν είναι γνωστά στους τρίτους, ακόμα και αν δεν έχουν χαρακτηρισθεί από το ΕΚΣΕΔ ως εμπιστευτικά. - Ο ανάδοχος υποχρεούται να αποφεύγει οποιαδήποτε εμπλοκή 2

13 ΧΑΡΑΚΤHΡΙΣΤΙΚΑ ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ των συμφερόντων του με τα συμφέροντα του κυρίου του έργου, να παραδώσει με τη λήξη της παρούσας σύμβασης όλα τα στοιχεία, έγγραφα κλπ. που έχει στην κατοχή του και αφορούν στο Φορέα για τον οποίο προορίζεται το έργο. - Ο ανάδοχος υποχρεούται να προστατεύει το απόρρητο και τα αρχεία που αφορούν σε προσωπικά δεδομένα ατόμων και που τυχόν έχει στη κατοχή του για την υλοποίηση και παραγωγική λειτουργία του έργου, ακόμη και μετά τη λήξη του έργου, να επιτρέπει στον Κύριο του έργου και στα άτομα που ορίζονται από αυτόν να διενεργούν, κατόπιν έγγραφης αιτήσεως, ελέγχους των τηρούμενων αρχείων προκειμένου να αξιολογηθεί η δυνατότητα υλοποίησης και ολοκλήρωσης του έργου με βάση τα αναφερόμενα στη παρούσα. 2.8 Διαδικασία αναγγελίας βλάβης - Αποκατάστασης προβλημάτων Όταν το προσωπικό του Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ. αντιλαμβάνεται ένα πρόβλημα θα ενημερώνει άμεσα τηλεφωνικά η/και εγγράφως τον ανάδοχο. Ομοίως ο ανάδοχος μετά την αποκατάσταση πλήρη επαναλειτουργία του εξοπλισμού, θα ενημερώνει εγγράφως το Λ.Σ.- ΕΛ.ΑΚΤ. Επισημαίνεται ότι δεν αποτελεί υποχρέωση του προσωπικού του Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ. η αναγνώριση της μονάδας εξοπλισμού στην οποία εντοπίζεται βλάβη, ούτε η πραγματοποίηση συγκεκριμένων ενεργειών οι οποίες απαιτούν ιδιαίτερες γνώσεις και δεξιότητες. Ο ανάδοχος υποχρεούται να μεταβεί και να επισκευάσει ή αντικαταστήσει το υλικό ή λογισμικό που έχει υποστεί βλάβη εντός του χρονικού περιθωρίου που προδιαγράφεται στον «Πίνακα Διαθεσιμότητας Υλικού & Αποκατάστασης Προβλημάτων» των Τεχνικών Προδιαγραφών (ανωτέρω). 2.9 Δελτίο Τεχνικής Εξυπηρέτησης Για κάθε εργασία που θα πραγματοποιείται από την εταιρεία στα πλαίσια της παρούσας σύμβασης θα συντάσσεται δελτίο Τεχνικής Εξυπηρέτησης σύμφωνα με το «ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ Α» στο οποίο θα γίνεται περιγραφή του προβλήματος ή των εργασιών συντήρησης, οι ενέργειες που έγιναν καθώς και οι ώρες εργασίας που απαιτήθηκαν. Αντίγραφο του Δελτίου Τεχνικής Εξυπηρέτησης θα παραδίδεται στην Α.ΛΣ-ΕΛ.ΑΚΤ/ΔΕΠΙΧ. 2.0 Στοιχεία που θα περιλαμβάνονται στην προσφορά του αναδόχου Στις προσφορές των υποψηφίων αναδόχων επί ποινή απόρριψης θα περιλαμβάνονται τουλάχιστον τα ακόλουθα: α) Ρητή δέσμευση αποδοχής όλων των όρων που περιγράφονται στα Κεφάλαια «Β» και «Γ» των Τεχνικών Προδιαγραφών, οι οποίοι θα συμπεριληφθούν στην σύμβαση εκτέλεσης έργου. β) Η χρονική διάρκεια της περιόδου συντήρησης/υποστήριξης θα αρχίζει από την επομένη της υπογραφής της Σύμβασης και θα έχει ισχύ έως και την 3/0/207. γ) Πίνακα με το μέγιστο χρόνο αποκατάστασης προβλημάτων σύμφωνα με τον «Πίνακα Διαθεσιμότητας Υλικού & Αποκατάστασης Προβλημάτων» των Τεχνικών Προδιαγραφών (ανωτέρω). δ) Το πρόγραμμα προληπτικής συντήρησης (είδος εργασιών, συχνότητα κ.λ.π.) και το οποίο θα πρέπει να είναι σύμφωνο με το «ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Β» των Τεχνικών Προδιαγραφών, καθώς και με την Παράγραφο.2 του Κεφαλαίου 2 (Γενική Περιγραφή). 3

14 3. ΠΟΙΝΙΚΗ ΡΗΤΡΑ ΧΑΡΑΚΤHΡΙΣΤΙΚΑ ΑΠΑΙΤΗΣΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ 3. Εάν κάποια μονάδα μείνει εκτός διαθεσιμότητας πέραν των προαναφερομένων προθεσμιών που αναφέρονται στον «Πίνακα Διαθεσιμότητας Υλικού & Αποκατάστασης Προβλημάτων της παρούσας, τότε ως ποινική ρήτρα για κάθε ημερολογιακή ημέρα καθυστέρησης, θα μειώνεται το συνολικό τίμημα της Σύμβασης κατά ένα τοις εκατό (%) χωρίς το ΦΠΑ. Η περικοπή λόγω της ποινικής ρήτρας αυτής θα γίνεται στα ανεξόφλητα τιμολόγια της Εταιρείας. 3.2 Αν η Εταιρεία παραβιάσει ουσιώδη όρο της παρούσας και ιδίως, αν με οποιοδήποτε πρόσχημα καθυστερεί σημαντικά και συστηματικά ή αναβάλλει ή αρνείται να παράσχει τις υπηρεσίες της, όπως καθορίζονται και προβλέπονται από την παρούσα Σύμβαση, τότε το Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ.ανεξάρτητα από την παραπάνω ποινική ρήτρα έχει ταυτόχρονα το δικαίωμα να επιβάλλει όλες ή μέρος των κυρώσεων του Π.Δ.8/ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ Για την καλή εκτέλεση των όρων της σύμβασης ο Ανάδοχος οφείλει να καταθέσει εγγυητική επιστολή διάρκειας ισχύος κατά τρεις (03) μήνες μεγαλύτερη από τη διάρκεια ισχύος της Σύμβασης και ποσού που να καλύπτει το 0% της συμβατικής αξίας χωρίς ΦΠΑ, σύμφωνα με το άρθρο 25 του ΠΔ 8/07. Η ανωτέρω εγγύηση επέχει θέση ποινικής ρήτρας και θα επιστραφεί στον εκδότη μετά την πλήρη και κανονική εκτέλεση των όρων της παρούσας σύμβασης και την έκδοση βεβαίωσης οριστικής, ποιοτικής & ποσοτικής παραλαβής του έργου. 5. ΠΑΡΑΔΟΣΗ Τόπος Παράδοσης: ΥΝΑΝΠ/Α.ΛΣ-ΕΛ.ΑΚΤ/ΔΕΠΙΧ-ΕΚΣΕΔ Η παραλαβή των υπηρεσιών θα πραγματοποιηθεί από την αρμόδια Επιτροπή Παραλαβής ΥΝΑΝΠ, ανά τρίμηνο, κατόπιν σχετικής βεβαίωσης ορθής εκτέλεσης εργασιών σύμφωνα με τους όρους της Σύμβασης, που θα εκδοθεί από το ΥΝΑΝΠ/Α.ΛΣ-ΕΛ.ΑΚΤ/ΔΕΠΙΧ. 4

15 «ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α» ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ (ΣΥΣΚΕΥΕΣ ΥΛΙΚΑ) Voice Communication System (VCS) ΤΥΠΟΣ MCS 3020 Rel. 2. ΠΟΣΟΤΗΤΑ Digital interfaces (ISDN) for direct PTT connection Frequentis 5 Digital interfaces (ISDN) for internal PBX connection Frequentis 3 Analoge Radio Interfaces for 2 radio channels (VHF/HF/Inmarsat/TETRA) Frequentis 5 Clocking System (dual GPS) Frequentis VCS Cabling Frequentis Management System Frequentis 230VAC / 24VDC supply & UPS Frequentis Working Positions PC with OS Frequentis 6 VCS Card (CTI) Frequentis 6 VCS Licence Frequentis 6 Touch screen Frequentis 6 Supplementary Equipment (headset e.t.c) Frequentis 6 VCS Cabling Frequentis 6 Power Cabling Frequentis 6 Καταγραφικό φωνής ASC Voice Recorder (Rack mountable chassis : 482mm x 88mm(2HU) x 708mm, AC power supply, Linux operating system, ASC SQL database, Archive Manager Software Licence, NTP software licence, ASC data manager, One POWERplay concurrent user license for playback on recorder or over LAN, One WEBplay concurrent user licence for playback over LAN/WAN, Software channel licences Marathon EVOlite 250 GB IDE hard disk DVD RAM drive 0/00 network interface card E interface with one BGT PRI and two PSUs FREQUENTIS Εξυπηρετητής Εφαρμογών PY RX300S2 X/3.2/2M 2G 'Rack mountable server 9" (2U) incl. hot plug power supply module and universal rack mounting kit, 4 hot replace fans, dual systemboard with x Xeon DP processor, DDR RAM PC ECC, PCI graphics, 2xGbit Ethernet LAN onboard, Fast-IDE controller (for xcd/dvd + x RV Diagnosis) and 2- channel U320 SCSI controller (HW-RAID E included) onboard; RAID5 I/O- processor onboard (RAID5 upgradekit optional); BMC Servermanagemet Chip onboard; Software: ServerStart package incl. ServerBooks CD, ServerSupport CD and ServerView CD S2636-K937- V54 5

16 Floppy Disk Drive.44MB slimline DVD-RW DL\DVD-RAM ATAPI slimline HDD U320 46GB 0k hot plug 3.5" M Power Supply Module 600W (hot plug) Fan upgrade kit hot-plug redundancy Εκτυπωτές S2636-F3059- E2 S2636-F3236- E S2636-F32- E4 S263-F453- E30 S2636-F262- E4 printer HP4700DN HP4700DN printer HP LaserJet 5200 HP5200 Canon FAX-L20 Fax RACK PY_PRIMECENTER Rack 24 U, 000 mm deep '9" rack (24U), stackable, basic cabinet matching protection type IP00 with side panels, lockable front- and back-door, including tilting protection, horizontal self-ventilation, Mounting frame 2x 2U vertical, circumferential cable management at the back, cable outlet to the top, below, left and right. HxWxD = 220x700x000 mm; incl. preassembling, packing and accessory pack (var. installation material, manual) Socket strip 3phase 3x 8 sockets Console switch KVM S2 adapter PS/2-VGA Console switch cable KVM-S2 CAT5customiz Dummy Panel HU Dummy Panel 2 HU Dummy Panel 3 HU Canon FAX- L20 S2636-K826- V02 S2636-F2262- E3 S2636-F2293- E20 S2636-F2293- E50 SNP:SY- F609E-P SNP:SY- F609E2-P SNP:SY- F609E3-P

17 Dummy Panel 5 HU KVM Switch KVM S2-080 U + assembly RC23 7" TFT UK English 'Rack console RC23 with 7" TFT monitor and slide-in unit, keyboard UK English with touchpad (88 keys) and RMK for DC/PC/3rd party racks Δίκτυο SNP:SY- F609E5-P S2636-F2293- E80 S2636-K023- V300 switches TTL TTL 2 UPS UPS NRG Powernet 20/33 3 RDBMS Platform MS SQL RDBMS Licence ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΤΥΠΟΣ ΠΟΣΟΤΗΤΑ Voice Communication System FREQUENTIS FREQUENTIS/ Microsoft FREQUENTIS/ Microsoft MS SQL RDBMS SA + doc kit + disk kit Microsoft RDBMS Backup HW/SW with Automatic Recovery feature FREQUENTIS System Software 6 Win Server 2003 R2 Std + 5 Client Acces License-CAL (παρέχεται προεγκατεστημένο στον server ) S2636-F2565- E930 SYMANTEC ANTIVIRUS CORPORATE EDITION 0. FOR WORKSTATIONS & NETWORK SERVERS Symantec 5 7

18 «ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Β» Α/Α Εργασία Περιοδικότητα (σε ημερολογιακές ημέρες) Οπτικός έλεγχος συσκευών Καθαρισμός Συσκευών - Καρτών Εφεδρικότητα συστήματος Εφεδρικότητα συστήματος 5 Προστασία από υιούς διαδικτύου 6 Έλεγχος λογισμικού 7 Επικαιροποίηση της Δικτυακής Βάσης Δεδομένων τηλεφώνων και λοιπών πληροφοριών Περιγραφή Οπτικός Έλεγχος Συσκευών από Εξουσιοδοτημένο Κάθε 5 ημέρες Τεχνικό του Αναδόχου. Διεξαγωγή λειτουργίας «SELF TEST» σε όσες συσκευές υπάρχει εγκατεστημένη αυτή η δυνατότητα Κάθε 5 ημέρες Άνοιγμα συσκευών και εσωτερικός καθαρισμός σκόνης Αποθήκευση βάσεων Κάθε 5 ημέρες δεδομένων σε σκληρό δίσκο (back up) ο οποίος θα παραδίδεται στο Λ.Σ.- ΕΛ.ΑΚΤ. Κάθε 30 ημέρες Κάθε 5 ημέρες Τεχνητή διακοπή κύριας τροφοδοσίας συστήματος εξυπηρετητή και διακομιστή καθώς και συσκευών για εξασφάλιση λειτουργίας μονάδων UPS. Έλεγχος για τυχόν ενημερώσεις antivirus που είναι εγκατεστημένο Κάθε 5 ημέρες Έλεγχος για τυχόν προγράμματα που έχουν εισαχθεί στο σύστημα και διαγραφή (κατόπιν συνεννόησης με Τμηματάρχη ΕΚΣΕΔ) Κάθε 5 ημέρες Επικαιροποίηση της Δικτυακής Βάσης Δεδομένων τηλεφώνων και λοιπών πληροφοριών, σύμφωνα με στοιχεία που θα δίνονται από την αρμόδια Υπηρεσία 8

19 ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ Α ΔΕΛΤΙΟ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: Ώρα αναγγελίας βλάβης (σε περίπτωση βλάβης): (Στοιχεία/Υπογραφή προσωπικού Λ.Σ.-ΕΛ.ΑΚΤ. που ανέφερε την βλάβη):. (Στοιχεία/Υπογραφή τεχνικού που έλαβε την κλήση βλάβης):.... ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ:.. Ώρα έναρξης παροχής Υπηρεσιών:... ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ:. Ώρα λήξης παροχής Υπηρεσιών:... A/A εργασίας συντήρησης/επισκευής: ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΟΣ/ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΓΙΝΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΛΥΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΟΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΓΙΝΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΛΥΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΟΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ/ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΤΜΗΜΑΤΑΡΧΗ ΕΚΣΕΔ: ΣΤΟΙΧΕΙΑ/ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΤΜΗΜΑΤΑΡΧΗ ΕΚΣΕΔ: 9