Η χρήση των υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης στους τηλεοπτικούς διαγωνισμούς

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Η χρήση των υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης στους τηλεοπτικούς διαγωνισμούς"

Transcript

1 ΜΕΛΕΤΕΣ-ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΕΙΣ Χ.Σ. ΤΣΙΓΚΟΥ Η χρήση των υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης στους τηλεοπτικούς διαγωνισμούς Η αυξανόμενη χρήση των τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης (90-) στην τηλεόραση, ιδιαίτερα σε εκπομπές τηλεοπτικών διαγωνισμών, τείνει να λάβει διαστάσεις κοινωνικού προβλήματος. Παρότι το υφιστάμενο νομικό πλαίσιο περί χρονοθυρίδων τηλεπώλησης μπορεί να προσφέρει λύσεις, για λόγους ασφάλειας δικαίου και πληρέστερης προστασίας των καταναλωτών και των ανηλίκων θεατών κρίνεται απαραίτητη η θέσπιση νέων νομοθετικών ρυθμίσεων, αλλά και κανόνων δεοντολογίας. Εισαγωγικές παρατηρήσεις 1. Ο πολλαπλασιασμός των εκπομπών τηλεοπτικού διαγωνισμού που προϋποθέτουν τη συμμετοχή των τηλεθεατών μέσω τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης 1 αποτελεί φαινόμενο 2 της νέας εποχής στην τηλεόραση. Οι εκπομπές αυτές, που μεταδίδονται κυρίως από επίγειους ιδιωτικούς τηλεοπτικούς σταθμούς περιφερειακής ή τοπικής εμβέλειας ελεύθερης λήψης, καταλαμβάνουν συχνά πάνω από το ήμισυ του συνολικού ημερήσιου προγράμματος του κάθε σταθμού και υπόσχονται στους τηλεθεατές πλούσια χρηματικά έπαθλα 3 ή άλλα δώρα εφόσον δώσουν τη σωστή απάντηση σε ορισμένη, συνήθως απλούστατη, ερώτηση. 2. Προϋπόθεση της συμμετοχής των θεατών στις εκπομπές αυτές είναι η χρήση τηλεφωνικής γραμμής πρόσθετης χρέωσης (premium rate services) 4. Εδώ έγκειται η διαφοροποίηση των συγκεκριμένων εκπομπών από όλες τις υπόλοιπες εκπομπές τηλεοπτικών διαγωνισμών. Έως τώρα οι ενδιαφερόμενοι είτε παρευρίσκονταν αυτοπροσώπως για τη διεξαγωγή του διαγωνισμού είτε επικοινωνούσαν με το σταθμό μέσω τηλεφωνικής γραμμής συνήθους χρέωσης (αστικής ή υπεραστικής). Οι διαγωνισμοί με χρήση τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης (90-) εισάγουν μία νέα μορφή προγράμματος που αποτελεί στην ουσία εφαρμογή της σύγκλισης των τεχνολογιών 5 στην τηλεόραση. Οι τηλεοπτικοί σταθμοί αποκτούν πρόσβαση στις γραμμές πρόσθετης χρέωσης κατόπιν συμβάσεων που συνάπτουν με τις εταιρείες παροχής υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης (audiotex services) 6. Οι ίδιες εταιρείες αναλαμβάνουν και την παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας (SMS και MMS), ψυχαγωγίας ή ενημέρωσης προς το κοινό μέσω των τηλεοπτικών σταθμών 7. Το καινοφανές και επίκαιρο φαινόμενο των τηλεοπτικών διαγωνισμών με χρήση των υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης καθιστά αναγκαία την ανάλυση της δομής τους (Ι), καθώς και την ένταξή τους στην ισχύουσα Χάρις Σ. Τσίγκου Δικηγόρος, DEA Paris II, Ειδικός Επιστήμονας ΕΣΡ έννομη τάξη (ΙΙ). Τα προβλήματα που ανακύπτουν, αλλά και η πλήρης έλλειψη νομολογιακών δεδομένων προσδίδουν ιδιαίτερο βάρος στη διατύπωση προτάσεων (ΙΙΙ) που θα 1. Σύμφωνα με το άρθρο 2 παρ. 1 του Εθνικού Σχεδίου Αριθμοδότησης για τις Υπηρεσίες Τηλεφωνίας και Κινητών και Προσωπικών Επικοινωνιών της ΕΕΤΤ (Απόφ. 206/2 ΕΕΤΤ-ΦΕΚ Β 127/ ) ως αριθμός πρόσθετης χρέωσης νοείται «κάθε αριθμός η κλήση του οποίου χρεώνεται υψηλότερα από τη μέγιστη χρέωση κλήσης γεωγραφικών αριθμών εντός της χώρας και μέρος της αυξημένης χρέωσης λαμβάνεται από τον καλούμενο στον οποίο έχει εκχωρηθεί ο εν λόγω αριθμός». 2. Βλ. τα εκτενή δημοσιεύματα στις εφημερίδες «ΤΟ ΒΗΜΑ» της 30ης και 31ης Δεκεμβρίου 2003 και «ΤΑ ΝΕΑ» της 10ης Μαρτίου Στην εκπομπή με τίτλο «Photofault» που μεταδόθηκε από αρκετούς ιδιωτικούς τηλεοπτικούς σταθμούς ελεύθερης λήψης στην περιφέρεια Αττικής ο κάθε τηλεθεατής μπορούσε να κερδίσει ως έπαθλο το ποσό των ευρώ εφόσον κατόρθωνε να εντοπίσει τις (προφανέστατες) διαφορές μεταξύ δύο φωτογραφιών που εμφανίζονταν στην οθόνη. 4. Με τον όρο «premium rate services» ή «services téléphoniques surtaxés» νοείται ομάδα υπηρεσιών που παρέχουν ειδικού τύπου υπηρεσίες στον καταναλωτή και «χρεώνονται περισσότερες από μία κανονικές τηλεφωνικές κλήσεις». Για τον ορισμό βλ. σε Η.Αναγνωστοπούλου-Α.Σκούρα- Κ.Σφικτό, Επικοινωνίες, εκδ. Πατάκη, Αθήνα, 2002, σελ Η έκφραση αυτή περιγράφει το φαινόμενο «της σύγκλισης όλων των τεχνολογιών των μέσων επικοινωνίας σε μία ψηφιακή μορφή καθοδηγούμενη από ηλεκτρονικούς υπολογιστές». Ως αποτέλεσμα «τα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα δεν προορίζονται πια μόνο για παροχή τηλεφωνικών υπηρεσιών, αλλά και για μεταγωγή δεδομένων όπως επίσης και για υπηρεσίες καλωδιακής τηλεόρασης, τηλεαγορές και τηλετραπεζικές συναλλαγές». Βλ. σε Η.Αναγνωστοπούλου-Α.Σκούρα-Κ.Σφικτό, ό.π., σελ. 89. Στο Πράσινο Βιβλίο για τη σύγκλιση των τεχνολογιών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής της 3ης [COM (97)623] ο όρος «σύγκλιση» έχει διττό περιεχόμενο, αφού νοείται τόσο ως «σύγκλιση των τεχνολογιών» (technical convergence) όσο και ως «σύγκλιση των υπηρεσιών» (convergence of services). Βλ. σε [europa.eu.int/ispo/ convergencegp/97623.html]. Για τα αποτελέσματα της σύγκλισης των τεχνολογιών και των υπηρεσιών και τις θεωρίες που αναπτύχθηκαν σχετικά βλ. αντί άλλων σε Γ. Κική, Η ελευθερία των οπτικοακουστικών μέσων, εκδ. Σάκκουλα, Αθήνα - Θεσσαλονίκη, 2003, σ. 105 επ. Βλ. επίσης T. Mc Gonagle, Changing aspects of Broadcasting: New territory and new challenges, C.Palzer-C.Hilger, Media supervision on the threshold of the 21st century-structure and powers of regulatory authorities in the era of convergence και A.Scheuer-P.Strothmann, Media supervision on the threshold of the 21st century-what are the requirements of broadcastings, telecommunications and concentration regulation? σε [www.obs.coe.int/medium/radtv.html.en]. 6. Με τον όρο αυτό περιγράφεται «η σύνδεση ενός τονικού τηλεφώνου με ένα σύστημα μαγνητοφωνημένης λεκτικής απάντησης που δίνεται από έναν προγραμματισμένο ηλεκτρονικό υπολογιστή. Μέσω των υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης «οι συνδρομητές μπορούν να συμμετάσχουν με χρονοχρέωση σε τηλεφωνικούς διαγωνισμούς, να πάρουν πληροφορίες για τα ζώδια κ.λπ». Βλ. σε Η.Αναγνωστοπούλου-Α.Σκούρα-Κ.Σφικτό, ό.π., σελ Κατά κανόνα οι εταιρείες τηλεηχοπληροφόρησης, κάτοχοι γενικής άδειας άσκησης τηλεπικοινωνιακών δραστηριοτήτων (άρθρα 1 και 2 του Ν 2867/ ΦΕΚ Α 273/ ) αποκτούν δευτερογενώς το δικαίωμα χρήσης των γραμμών πρόσθετης χρέωσης δυνάμει σχετικής σύμβασης που συνάπτουν είτε με την «ΟΤΕ ΑΕ» είτε με τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας. 206

2 ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΙ ΜΕΣΩ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΛΕΗΧΟΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΜΕΛΕΤΕΣ-ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΕΙΣ μπορούσαν να οδηγήσουν στη δημιουργία επαρκούς νομικού πλαισίου για την αντιμετώπιση του θέματος. Ι. Δομή και χαρακτηριστικά των εκπομπών 3. Κύριο χαρακτηριστικό των εκπομπών αυτών αποτελεί, όπως προαναφέρθηκε, η υποχρέωση των τηλεθεατών για χρήση τηλεφωνικής γραμμής πρόσθετης χρέωσης. Συγκεκριμένα, δυνάμει σχετικής σύμβασης η εταιρεία παροχής υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης αναλαμβάνει έναντι του τηλεοπτικού σταθμού την υποχρέωση να οργανώσει το δίκτυο που απαιτείται για τη χρήση της υπηρεσίας, να παράγει το απαραίτητο ακουστικό και ηλεκτρονικό υλικό, να τηρεί τράπεζα πληροφοριών με τα στοιχεία ταυτότητας των διαγωνιζομένων, να δέχεται, να ταξινομεί και να εκτρέπει τις κλήσεις με χρήση του αντίστοιχου λογισμικού, καθώς και να διενεργεί ελέγχους και ρυθμίσεις για τη διατήρηση της σωστής λειτουργίας του συστήματος. Παράλληλα, η εταιρεία αναλαμβάνει μία διττή υποχρέωση έναντι των τηλεθεατών που συμμετέχουν στον διαγωνισμό. Καταρχήν αναλαμβάνει να μεταδίδει σε κάθε κλήση ηχογραφημένο μήνυμα σχετικά με τα στοιχεία της εταιρείας και τον τρόπο χρέωσης της συγκεκριμένης υπηρεσίας, καθώς και να ενημερώνει τον διαγωνιζόμενο για τους όρους διεξαγωγής του διαγωνισμού και τον τρόπο συμμετοχής του. Επίσης αναλαμβάνει τη λήψη των στοιχείων ταυτότητας του διαγωνιζόμενου και τη σύνδεσή του με το τηλεφωνικό κέντρο της εκπομπής προκειμένου να συμμετάσχει σε αυτή. Ο τηλεοπτικός σταθμός υποχρεούται αντιστοίχως να διαθέτει στην εταιρεία όσες ώρες προγράμματος συμφωνήθηκαν για τη μετάδοση των εν λόγω εκπομπών, καθώς και να προωθεί τα σχετικά διαφημιστικά μηνύματα. Την παραγωγή του προγράμματος αναλαμβάνει άλλοτε η ίδια η εταιρεία τηλεηχοπληροφόρησης και άλλοτε ο τηλεοπτικός σταθμός. 4. Σε όλη τη διάρκεια της εκπομπής προβάλλονται στο κάτω τμήμα της οθόνης οι τηλεφωνικοί αριθμοί επικοινωνίας με τον σταθμό, οι εταιρείες παροχής των αριθμών αυτών, καθώς και η τιμή χρέωσης. Η αναγραφή της τιμής χρέωσης, όπως καθορίζεται από τον φορέα παροχής δικτύου 8, γίνεται συχνά με χρήση χαρακτήρων σημαντικά μικρότερων από εκείνους που χρησιμοποιούνται για την αναγραφή του αριθμού ή των αριθμών επικοινωνίας. Η ισχύουσα ραδιοτηλεοπτική νομοθεσία δεν περιέχει διάταξη νόμου που να αφορά είτε στον τρόπο επικοινωνίας των τηλεθεατών με ορισμένη εκπομπή είτε στον τρόπο αναγραφής της τιμής χρέωσης. Είναι αυτονόητο ότι ο σκοπός της επικοινωνίας των τηλεθεατών με το σταθμό και της συμμετοχής τους στο διαγωνισμό θα μπορούσε να επιτευχθεί και με τη χρήση τηλεφωνικών γραμμών συνήθους (αστικής ή υπεραστικής) χρέωσης. Η κρατούσα σήμερα πρακτική αναδεικνύει το υφιστάμενο νομοθετικό κενό ως προς τον τρόπο χρέωσης των υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης. Για την πλήρωση του κενού αυτού, που καθιστά τους τηλεθεατές αιχμάλωτους μίας εναρμονισμένης πρακτικής, θεωρούμε ότι θα μπορούσε να τύχει αναλογικής εφαρμογής 9 η διάταξη του άρθρου 5 παρ. 4, εδ. β του ΠΔ 100/2000 σχετικά με την παροχή τηλεοπτικών υπηρεσιών (ΦΕΚ Α 98/ ). Σύμφωνα με την ως άνω διάταξη «οι τηλεοπτικές διαφημίσεις παροχής άλλων υπηρεσιών μέσω τηλεπικοινωνιακών ή άλλων συναφών μέσων πρέπει να αναφέρουν στην ελληνική γλώσσα και σε δραχμές την τιμή χρέωσης ανά πρώτο λεπτό (1 ) της ώρας με τρόπο ώστε να παρέχεται στον καταναλωτή η πραγματική δυνατότητα να πληροφορείται την τιμή των υπηρεσιών. Η ανακοίνωση της τιμής πρέπει να γίνεται σταθερά και τουλάχιστον με την ίδια συχνότητα, ένταση, διάρκεια, μορφή και μέγεθος γραμματοσειράς με την οποία ανακοινώνεται ο αριθμός της τηλεπικοινωνιακής γραμμής που παρέχει τις υπηρεσίες» 10. Η συμμετοχή των τηλεθεατών σε τηλεοπτικούς διαγωνισμούς με χρήση τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης δεν αποτελεί μορφή τηλεοπτικής διαφήμισης κατά τους όρους της κείμενης νομοθεσίας 11 και κατά συνέπεια δεν εμπίπτει άμεσα στους περιορισμούς της προαναφερόμενης διάταξης. Αποτελεί, αντιθέτως, παροχή υπηρεσιών προς το κοινό με τη χρήση ορισμένου τηλεπικοινωνιακού μέσου, εν προκειμένω των τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης 12. Ωστόσο, εάν με την ως άνω διάταξη του άρθρου 5 παρ. 4, εδ. β του ΠΔ 100/2000 ο εθνικός νομοθέτης επιδιώκει να διασφαλίσει το έλασσον, δηλαδή την προστασία των τηλεθεατών σε περίπτωση απλής μετάδοσης διαφημιστικού μηνύματος που αφορά σε παροχή υπηρεσιών μέσω τηλεπικοινωνιακών μέσων, πολλώ δε μάλλον είναι εύλογο να θεωρήσει κανείς ότι επιδιώκει να διασφαλίσει το μείζον (argumentum a minore ad majus), δηλαδή την προστασία 8. Συνήθως αναφέρεται η καθορισμένη από τον φορέα τιμή χρέωσης ανά δεκαπέντε δευτερόλεπτα (15 ) χωρίς την επιβάρυνση με τον φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ). Με τον τρόπο αυτό ο τηλεθεατής δεν μπορεί να σχηματίσει άμεση και σαφή εικόνα του πραγματικού κόστους κλήσης ανά μονάδα χρόνου. 9. Βλ. σε Π. Δ. Δαγτόγλου, Γενικό Διοικητικό Δίκαιο, Α. Σάκκουλας, 1997, σελ. 134 επ. 10. Αντιστοίχως με το άρθρο 2 παρ. 5 του Κώδικα Δεοντολογίας Υπηρεσιών Τηλεηχοπληροφόρησης της «ΟΤΕ ΑΕ» ορίζεται ότι «ο πάροχος των υπηρεσιών πρέπει να εξασφαλίζει ότι τα τέλη για τις κλήσεις σε κάθε διαφημιζόμενη υπηρεσία αναφέρονται με σαφήνεια σε παντός είδους διαφημιστικό υλικό. Οι τιμές πρέπει να αναφέρονται στο συνολικό κόστος ανά πρώτο λεπτό (1 ) συμπεριλαμβανομένου και του ΦΠΑ. Προκειμένου οι καταναλωτές να μπορούν εύκολα να υπολογίσουν το κόστος αυτών των υπηρεσιών, οι πληροφορίες τιμολόγησης πρέπει να είναι ευανάγνωστες, εμφανείς, οριζόντιες και να παρουσιάζονται με κάθε τρόπο που να μην απαιτεί εξέταση από κοντά». 11. Σύμφωνα με τη διάταξη του άρθρου 2, γ του ΠΔ 100/2000 (ΦΕΚ Α 98/ ), που αποδίδει τη διάταξη του άρθρου 1, β της Οδηγίας 89/552/ΕΟΚ της 3ης , ΕΕ L /10/1989, σελ σχετικά με την άσκηση τηλεοπτικών δραστηριοτήτων, ως τηλεοπτική διαφήμιση νοείται «κάθε μορφή τηλεοπτικού μηνύματος που μεταδίδεται έναντι πληρωμής ή αναλόγου ανταλλάγματος ή για λόγους αυτοπροβολής από μία δημόσια ή ιδιωτική επιχείρηση στα πλαίσια εμπορικής, βιομηχανικής ή βιοτεχνικής δραστηριότητας ή άσκησης ελευθέρου επαγγέλματος, με σκοπό την προώθηση της παροχής αγαθών ή υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων ακινήτων, δικαιωμάτων και υποχρεώσεων έναντι πληρωμής ή αναλόγου τιμήματος». 12. Έτσι και ο Ι. Καράκωστας, Το Δίκαιο των ΜΜΕ, Α. Σάκκουλας, Αθήνα- Κομοτηνή, 2003, σελ. 354, υποσ

3 ΜΕΛΕΤΕΣ-ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΕΙΣ των τηλεθεατών σε περίπτωση χρήσης των υπηρεσιών που παρέχονται με τηλεπικοινωνιακά μέσα. Υιοθετώντας τη λογική αυτή το ΕΣΡ επέβαλε προσφάτως τις προβλεπόμενες από το νόμο κυρώσεις σε βάρος ορισμένων ιδιωτικών τηλεοπτικών σταθμών ελεύθερης λήψης Δεύτερο προεξάρχον χαρακτηριστικό αποτελεί η τάση προσέλκυσης όσο το δυνατόν μεγαλύτερου αριθμού κλήσεων κατά τη διάρκεια της κάθε εκπομπής 14. Σε ορισμένες εκπομπές αυτό επιτυγχάνεται με τη διατύπωση προς το κοινό ερωτήματος τόσο απλού που επιδέχεται απάντηση προφανέστατη για το μέσο τηλεθεατή 15. Σε άλλες απουσιάζει ακόμη και το πρόσχημα της συμμετοχής σε κάποια, έστω υποτυπώδη, διαδικασία διαγωνισμού 16. Όσον αφορά στον πρώτο και συνηθέστερο τύπο εκπομπής, η διατύπωση της σωστής απάντησης συνεπάγεται την καταβολή ορισμένου χρηματικού ποσού, ενώ με κάθε λανθασμένη απάντηση προσαυξάνεται το χρηματικό ποσό που διατίθεται ως έπαθλο και ο συμμετέχων κερδίζει ένα μικρής αξίας δώρο. 6. Τρίτο χαρακτηριστικό αποτελεί η πρακτική της μεγιστοποίησης της διάρκειας κλήσης. Με άλλα λόγια, ο διαγωνιζόμενος παραμένει για μακρό χρονικό διάστημα σε διαδικασία αναμονής στη γραμμή πρόσθετης χρέωσης μέχρι να συνδεθεί με το τηλεφωνικό κέντρο της εκπομπής. Μάλιστα ορισμένες φορές παρά την αναμονή η σύνδεση δεν επιτυγχάνεται. Το φαινόμενο αυτό υποβοηθείται από το γεγονός ότι η ισχύουσα νομοθεσία περιέχει ελάχιστες ρυθμίσεις που άπτονται της παροχής υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης. Κατά συνέπεια, μέρος των θεμάτων που εγείρονται από τη χρήση των υπηρεσιών αυτών παραμένει αρρύθμιστο ή ρυθμίζεται από κανόνες αυτοδέσμευσης 17. Ειδικά το μείζον θέμα της θέσπισης ανώτατου χρονικού ορίου χρήσης των τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης αντιμετωπίζεται έως σήμερα κατά τρόπο ανεπαρκή. Μόνο στο κείμενο του Κώδικα Δεοντολογίας Υπηρεσιών Τηλεηχοπληροφόρησης που κατήρτισε η εταιρεία «ΟΤΕ Α.Ε.» ως φορέας εκμετάλλευσης δικτύου ανευρίσκονται διατάξεις που θέτουν ορισμένους περιορισμούς 18. Έτσι στους τηλεοπτικούς διαγωνισμούς η διάρκεια του εισαγωγικού μηνύματος περιορίζεται στα δύο πρώτα λεπτά (άρθρο 4 παρ. 2, δ ). Το ίδιο ισχύει και για τη διάρκεια αναμονής των υποψηφίων στην τηλεφωνική γραμμή προκειμένου να συνδεθούν ζωντανά με την εκπομπή (άρθρο 4 παρ. 2, ε ). Επιπλέον, εάν η σύνδεση με την εκπομπή δεν πραγματοποιηθεί, η κλήση διακόπτεται αυτομάτως (άρθρο 4 παρ. 2, ε ). 7. Οι προαναφερόμενες διατάξεις αποτελούν πλέγμα κανόνων, οι οποίοι με τη μορφή των συμβατικών δεσμεύσεων παρέχουν ένα πρώτο, έστω και ατελές, πλαίσιο προστασίας στο χρήστη των υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης. Όμως αυτό δεν αρκεί. Και τούτο διότι οι ως άνω συμβατικοί κανόνες, οι οποίοι άλλωστε καταστρατηγούνται στην πράξη με διάφορες μεθοδεύσεις 19, δεσμεύουν μόνο τους αντισυμβαλλόμενους με την εταιρεία «ΟΤΕ Α.Ε.» ως φορέα παροχής Χ.Σ. ΤΣΙΓΚΟΥ δικτύου. Ωστόσο, πολλές εταιρείες τηλεηχοπληροφόρησης λειτουργούν δυνάμει συμβάσεως που συνάπτουν με τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας 20, των οποίων τα όρια δράσης καθορίζονται από το κείμενο της ειδικής άδειας παροχής υπηρεσιών φωνητικής τηλεφωνίας που τους χορηγεί με απόφασή της η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και 13. Με τις υπ αριθμόν 81/ , 82/ , 83/ , 100/ , 101/ και 149/ αποφάσεις της Ολομέλειας του ΕΣΡ επεβλήθη πρόστιμο, καθώς και ηθική κύρωση σε βάρος των ιδιωτικών τηλεοπτικών σταθμών με τους διακριτικούς τίτλους «ΕXTRA Channel 3», «SEVEN», «0-6 TV», «S-TV», «SMART TV» και «ΚΑΝΑΛΙ 10» αντιστοίχως. Βλ. σε [www.esr.gr]. 14. Το φαινόμενο αυτό ερμηνεύεται εύκολα εάν λάβουμε υπόψη μας το γεγονός ότι τα έσοδα όλων των εμπλεκόμενων φορέων (των φορέων εκμετάλλευσης δικτύου, των εταιρειών τηλεηχοπληροφόρησης και των τηλεοπτικών σταθμών) προκύπτουν από τον συνολικό αριθμό κλήσεων που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια της εκπομπής. Στη συνέχεια από το ποσό που ο κάθε τηλεθεατής καταβάλλει στον φορέα εκμετάλλευσης δικτύου (δηλαδή είτε στην εταιρεία «ΟΤΕ ΑΕ» είτε σε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας) ορισμένο ποσοστό εισπράττεται από τον τηλεοπτικό σταθμό, ενώ το υπόλοιπο επιμερίζεται μεταξύ του φορέα εκμετάλλευσης δικτύου και της εταιρείας τηλεηχοπληροφόρησης δυνάμει σχετικής συμβάσεως. 15. Οι τηλεθεατές καλούνται για παράδειγμα να δώσουν τη σωστή απάντηση και να κερδίσουν έως και ευρώ σε ερωτήσεις του τύπου: πού βρίσκεται το παλάτι Αχίλλειον της βασίλισσας Σίσσυ, ποια ηθοποιός πρωταγωνιστούσε στην ταινία «η Αλίκη στο Ναυτικό» ή πώς συμπληρώνεται η φράση «φασούλι το φασούλι, γεμίζει το...». 16. Εδώ ως μοναδικός όρος συμμετοχής στο παιγνίδι και παραλαβής του υποσχόμενου δώρου τίθεται η ζωντανή σύνδεση του τηλεθεατή με την εκπομπή και η συνομιλία του επί παντός του επιστητού με τον παρουσιαστή. 17. Με τον όρο αυτό χαρακτηρίζονται οι κανόνες δεοντολογίας που δεν έχουν νομοθετικό έρεισμα, αλλά ισχύουν και εφαρμόζονται από ορισμένη επαγγελματική τάξη, έτσι όπως έχουν διαμορφωθεί από την πρακτική του επαγγέλματος και τα συναλλακτικά ήθη. Βλ. σχετικά σε C-J. Bertrand, La déontologie des médias, PUF Coll. «Que sais-je?», Paris, 1997, σελ. 25 επ. 18. Σύμφωνα με το άρθρο 3 παρ. 2 του Κώδικα Δεοντολογίας οι υπηρεσίες τηλεηχοπληροφόρησης «δεν πρέπει να έχουν αδικαιολόγητα μεγάλη διάρκεια ή καθυστέρηση (στ. β ) ούτε να παρέχουν τη δυνατότητα στον καλούντα να λάβει βραβείο, αμοιβή ή όφελος η αξία του οποίου συνδέεται μόνο ή κυρίως με τη διάρκεια της κλήσης (στ. γ )». 19. Για παράδειγμα τηρείται μεν από τους αντισυμβαλλόμενους της εταιρείας «ΟΤΕ ΑΕ» ο κανόνας του ανώτατου χρονικού ορίου συνομιλίας ή αναμονής των δεκαπέντε πρώτων (15 ) λεπτών, ωστόσο ο τηλεθεατής που απέτυχε διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με την εκπομπή όσες φορές το επιθυμεί μέχρις ότου κατορθώσει να δώσει τη σωστή απάντηση. Σε άλλες περιπτώσεις έχει καταγγελθεί ότι και μετά την επιτυχή συμμετοχή τηλεθεατή σε ορισμένη εκπομπή του ζητείται να επικοινωνήσει εκ νέου με τους υπεύθυνους αυτής, πάντοτε μέσω τηλεφωνικής γραμμής πρόσθετης χρέωσης, προκειμένου να καταγραφούν τα στοιχεία του ή να δρομολογηθεί η αποστολή των δώρων. Σε πολλές περιπτώσεις τα δώρα αυτά δεν έφτασαν ποτέ στον προορισμό τους. Εντούτοις, οι απαιτούμενες κλήσεις έχουν πραγματοποιηθεί και το κόστος αποπληρωμής τους βαραίνει τον καταναλωτή. 20. Σύμφωνα με τα άρθρα 2 και 11 του Κανονισμού Διαχείρισης και Εκχώρησης Αριθμών του Εθνικού Σχεδίου Αριθμοδότησης για τις Υπηρεσίες Τηλεφωνίας και Κινητών και Προσωπικών Επικοινωνιών της ΕΕΤΤ (Απόφ. 207/6 ΕΕΤΤ - ΦΕΚ Β 159/ ) οι εταιρείες κάτοχοι ειδικής άδειας παροχής φωνητικής τηλεφωνίας μπορούν να διαθέτουν τις αδειοδοτούμενες υπηρεσίες τους στους χρήστες είτε απευθείας είτε μέσω μεταπωλητών ή αντιπροσώπων με την προϋπόθεση να τηρούνται οι διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας και ιδιαίτερα οι διατάξεις περί προστασίας του ανταγωνισμού και προστασίας των καταναλωτών. 208

4 ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΙ ΜΕΣΩ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΛΕΗΧΟΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΜΕΛΕΤΕΣ-ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΕΙΣ Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) 21. Συνήθως, όμως, στο κείμενο αυτό δεν περιέχεται παρά μία γενική υποχρέωση της κατόχου της ειδικής άδειας για διασφάλιση της «προστασίας των χρηστών και των συνδρομητών» 22. Κατά συνέπεια, όσες εταιρείες τηλεηχοπληροφόρησης λειτουργούν δυνάμει συμβάσεως που συνάπτουν με τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας υπόκεινται ως προς τη δράση τους μόνο στην ως άνω γενική υποχρέωση και δεν δεσμεύονται να τηρούν τους προαναφερόμενους κανόνες αυτοδέσμευσης. ΙΙ. Το ισχύον νομικό πλαίσιο 8. Το κύριο ερώτημα που ανακύπτει από τη σκοπιά του ραδιοτηλεοπτικού δικαίου αφορά στη νομική φύση των υπηρεσιών που παρέχονται από την εταιρεία τηλεηχοπληροφόρησης μέσω του τηλεοπτικού φορέα στο πλαίσιο των εν λόγω εκπομπών (A). Από την απάντηση εξαρτώνται τόσο η ανώτατη επιτρεπόμενη ημερήσια διάρκειά τους (B), όσο και η διάρθρωση του περιεχομένου τους με γνώμονα την προστασία των τηλεθεατών και ιδιαίτερα των ανηλίκων (Γ). Α. Ως προς τη νομική φύση των παρεχόμενων υπηρεσιών 9. Οι τηλεοπτικοί διαγωνισμοί με χρήση των υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης αποτελούν μία νέα μορφή προγράμματος που συνδυάζει την ψυχαγωγία με την οικονομική συναλλαγή. Διακρίνεται έτσι σε δύο μέρη. Το πρώτο μέρος αφορά στο περιεχόμενο της εκπομπής, δηλαδή στο ψυχαγωγικό πρόγραμμα που προσφέρεται. Η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ του τηλεοπτικού φορέα και του διαγωνιζόμενου τηλεθεατή αποτελεί σύμβαση παιγνίου (άρθρα 844 επ. ΑΚ) και εκφεύγει από τα όρια της παρούσας μελέτης. Το δεύτερο μέρος αφορά στον τρόπο διεξαγωγής της εκπομπής, δηλαδή στη διαδικασία πρόσβασης και συμμετοχής των τηλεθεατών. Η εμφάνιση στην οθόνη του αριθμού κλήσης της εταιρείας τηλεηχοπληροφόρησης με πρόσκληση από τον παρουσιαστή της εκπομπής για χρήση του από το κοινό αποτελεί πρόταση 23 προς τους τηλεθεατές 24 για σύναψη σύμβασης με αντικείμενο την άμεση παροχή των υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης έναντι ανταλλάγματος. Η επικοινωνία του τηλεθεατή με τη συγκεκριμένη εκπομπή μέσω τηλεφωνικής γραμμής πρόσθετης χρέωσης αποτελεί αποδοχή της πρότασης 25 για τη σύναψη της ως άνω σύμβασης με ταυτόχρονη ανάληψη της υποχρέωσης για καταβολή του ανταλλάγματος 26. Με άλλα λόγια, η εταιρεία τηλεηχοπληροφόρησης απευθύνει στο κοινό πρόταση για σύναψη σύμβασης, με την οποία αναλαμβάνει την υποχρέωση αφενός να ενημερώσει τον ενδιαφερόμενο για το κόστος κλήσης και τους όρους διεξαγωγής του διαγωνισμού και αφετέρου να του διασφαλίσει την πρόσβαση στην εκπομπή. Αντιστοίχως ο τηλεθεατής αναλαμβάνει την υποχρέωση να καταβάλει το αντάλλαγμα, δηλαδή το αντίτιμο της κλήσης ή των κλήσεων που πραγματοποίησε προς το σταθμό μέσω των τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης. 10. Η ως άνω σύμβαση συνάπτεται χωρίς την ταυτόχρονη φυσική παρουσία των δύο συμβαλλόμενων μερών 27 με διαύλους επικοινωνίας τον τηλεοπτικό σταθμό για τη διαβίβαση της πρότασης και την τηλεφωνική γραμμή πρόσθετης χρέωσης για τη διαβίβαση της αποδοχής. Πρόκειται επομένως για σύμβαση από απόσταση 28, η οποία από τη σκοπιά της κείμενης ραδιοτηλεοπτικής νομοθεσίας χαρακτηρίζεται 21. Βλ. άρθρο 6 παρ. 1 του Ν 2867/2000 και άρθρα 3 και 5, στ. ε του Κανονισμού Ειδικών Αδειών της ΕΕΤΤ, Απόφ. 207/2 ΕΕΤΤ - ΦΕΚ Β 195/ Συγκεκριμένα σύμφωνα με τη διάταξη του άρθρου 10 παρ. 2 του Κανονισμού Ειδικών Αδειών της ΕΕΤΤ (Απόφ. 207/2 ΕΕΤΤ - ΦΕΚ Β 195/ ) «η ειδική άδεια μπορεί να χορηγείται υπό όρους. (...) Ειδικότερα εφόσον αυτό είναι αντικειμενικά δικαιολογημένο μπορούν να περιλαμβάνονται μόνον (στ) όροι σχετικά με την προστασία των χρηστών και των συνδρομητών». Εντούτοις, η υποχρέωση αυτή δεν εξειδικεύεται περαιτέρω στις αποφάσεις της Επιτροπής για χορήγηση ειδικής άδειας παροχής υπηρεσιών φωνητικής τηλεφωνίας. 23. Για την έννοια και τις προϋποθέσεις εφαρμογής της διάταξης του άρθρου 185 του ΑΚ βλ. αντί άλλων Μ. Καράση σε Γεωργιάδη-Σταθόπουλο ΕρμΑΚ, Π. Σάκκουλας, Αθήνα, 1997, σελ Η πρόταση για σύναψη σύμβασης για να είναι έγκυρη πρέπει μεταξύ άλλων να απευθύνεται σε ορισμένο πρόσωπο, έστω και αγνώστου ταυτότητας. Ωστόσο, σύμφωνα με την κρατούσα θεωρία του αστικού δικαίου είναι δυνατό να απευθύνεται και σε πρόσωπο μη ορισμένο, αρκεί αυτό να μπορεί να προσδιοριστεί επαρκώς κατά τον χρόνο αποδοχής της πρότασης. Κατ επέκταση γίνεται δεκτό ότι η πρόταση για σύναψη σύμβασης μπορεί να απευθύνεται γενικά προς το κοινό ή προς ορισμένο κύκλο προσώπων. Βλ. Μ. Καράση, ό.π., σελ Για την έννοια και τις προϋποθέσεις εφαρμογής της διάταξης του άρθρου 189 ΑΚ, βλ. αντί άλλων Μ. Καράση, ό.π., σελ Τα στοιχεία αυτά (πρόταση σε αόριστο αριθμό προσώπων και καταβολή ανταλλάγματος) διαφοροποιούν τις συγκεκριμένες εκπομπές από όλες τις υπόλοιπες εκπομπές τηλεοπτικών διαγωνισμών και τις εντάσσουν σε άλλη νομική κατηγορία. 27. Είναι δυνατό να υπάρξει σύναψη έγκυρης σύμβασης χωρίς την ταυτόχρονη φυσική παρουσία των συμβαλλόμενων μερών, «αλλά με τη χρησιμοποίηση τηλεπικοινωνιακών μέσων για τη διαβίβαση της πρότασης και της αποδοχής. Η επικοινωνία μπορεί να γίνεται τηλεφωνικά, με αλληλογραφία, τηλεγραφικά ή με τηλεομοιοτυπία, ακόμη και μέσω τηλεοπτικής εκπομπής ή με άλλο μέσον τηλεπληροφορικής π.χ. με τηλεεικονογραφία (videotext)». Βλ. σχετικά σε Ε. Αλεξανδρίδου, Δίκαιο Προστασίας του Καταναλωτή (Ελληνικό και Κοινοτικό), Π. Σάκκουλας, Θεσσαλονίκη, 1996, τ. ΙΙ, σελ. 119 επ. Βλ επίσης σε Ι. Καράκωστα, Προστασία του Καταναλωτή, Α. Σάκκουλας, Αθήνα-Κομοτηνή, 1997, σελ. 87 επ., Κ. Δελούκα-Ιγγλέση, Ελληνικό και Κοινοτικό Δίκαιο του Καταναλωτή, Α. Σάκκουλας, Αθήνα-Κομοτηνή, 1998, σελ και Γ. Παπαϊωάννου, Η σύμβαση από απόσταση κατά το δίκαιο προστασίας του καταναλωτή, ΔΕΕ/2003,153 επ. 28. Σύμφωνα με το άρθρο 4 παρ. 1 του Ν 2251/1994 (ΦΕΚ Α 191/ ) περί προστασίας του καταναλωτή, όπως τροποποιήθηκε με την ΥΑ 496/2000, ως σύμβαση από απόσταση νοείται κάθε «σύμβαση που αφορά αγαθό ή υπηρεσία και συνάπτεται στο πλαίσιο ενός συστήματος αγαθών ή παροχής υπηρεσιών από απόσταση, που οργανώνεται από τον προμηθευτή χωρίς ταυτόχρονη φυσική παρουσία του προμηθευτή και του καταναλωτή, με τη χρησιμοποίηση τεχνικής επικοινωνίας από απόσταση για τη διαβίβαση της πρότασης για σύναψη της σύμβασης και της αποδοχής. Μέσα τεχνικής επικοινωνίας από απόσταση με την έννοια αυτού του άρθρου, είναι ιδίως (...) το τηλέφωνο με ή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, το ραδιόφωνο, το εικονοτηλέφωνο, το βιντεοτέξτ (μικροϋπολογιστής και τηλεοπτική οθόνη) με πληκτρολόγιο ή οθόνη αμφίδρομης επικοινωνίας, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, η τηλεομοιοτυπία και η τηλεόραση». Αντίστοιχος ορισμός δίδεται στο άρθρο 2 παρ. 1 της Οδηγίας 97/7/ΕΚ της 20ης (ΕΕ L 0007/ ) για την προστασία των καταναλωτών κατά τις εξ αποστάσεως συμβάσεις. 209

5 ΜΕΛΕΤΕΣ-ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΕΙΣ ως σύμβαση τηλεπώλησης 29. Συγκεκριμένα, με τη διάταξη του άρθρου 2, στοιχείο στ του ΠΔ 100/2000 σχετικά με την παροχή τηλεοπτικών υπηρεσιών ως τηλεπώληση ορίζεται «η μετάδοση άμεσων προσφορών 30 προς το κοινό με σκοπό την παροχή, έναντι πληρωμής αγαθών και υπηρεσιών συμπεριλαμβανομένων ακινήτων, δικαιωμάτων και υποχρεώσεων». Η έννοια της τηλεπώλησης εισήχθη για πρώτη φορά στο κοινοτικό δίκαιο μέσω της Οδηγίας 97/36/ΕΚ της 30ης (ΕΕ L 202/ , σελ ) με την οποία τροποποιήθηκε η προγενέστερη Οδηγία 89/552/ΕΟΚ της 3ης (ΕΕ L 298/ , σελ ) σχετικά με την άσκηση τηλεοπτικών δραστηριοτήτων. Η ανάγκη 31 θέσπισης σαφούς νομικού πλαισίου οδήγησε αφενός στην επεξεργασία της έννοιας της τηλεπώλησης 32 και αφετέρου στην υιοθέτηση ορισμένων κανόνων ως προς το θεμιτό περιεχόμενο των μηνυμάτων τηλεπώλησης και την ανώτατη επιτρεπόμενη διάρκειά τους ανά ημέρα. Στη συνέχεια με την ψήφιση του ως άνω ΠΔ 100/2000 η πλειονότητα των ρυθμίσεων αυτών ενσωματώθηκε στο εθνικό δίκαιο. B. Ως προς την ημερήσια διάρκεια των εκπομπών 11. Το κοινοτικό δίκαιο επιτρέπει την ίδρυση και λειτουργία τηλεοπτικών σταθμών αποκλειστικά αφιερωμένων στην τηλεπώληση 33. Εντούτοις, αντίστοιχη διάταξη δεν περιλαμβάνεται στο εθνικό δίκαιο 34. Έτσι δεν υπάρχουν στη χώρα μας δημόσιοι ή ιδιωτικοί τηλεοπτικοί σταθμοί το πρόγραμμα των οποίων να περιλαμβάνει αποκλειστικά και μόνο μηνύματα τηλεπώλησης 35. Απλώς οι δημόσιοι 36 και ιδιωτικοί τηλεοπτικοί σταθμοί ελεύθερης λήψης μπορούν να εντάξουν στο συνολικό τους πρόγραμμα τα μηνύματα τηλεπώλησης τηρώντας τους γενικούς όρους και τους χρονικούς περιορισμούς που θέτει ο νόμος. 12. Τα μηνύματα τηλεπώλησης μπορούν να μεταδίδονται εκτός ή εντός χρονοθυρίδων. Στην πρώτη περίπτωση τα μηνύματα αυτά (μεμονωμένα μηνύματα) 37 λειτουργούν όπως και τα διαφημιστικά μηνύματα, εφόσον διακόπτουν τη ροή του προγράμματος και παρεμβάλλονται είτε κατά τη 29. «Τηλεπώληση» είναι ο όρος που έχει επιλεγεί από τον εθνικό νομοθέτη, ενώ στη μετάφραση του κειμένου της Οδηγίας 97/36/ΕΚ χρησιμοποιείται ο όρος «τηλεαγορά» έναντι των όρων «téléachat» για τη γαλλική γλώσσα και «teleshopping» (καθώς και home shopping, advertorials ή infomercials) για την αγγλική γλώσσα. 30. Ο εθνικός νομοθέτης δεν εξειδικεύει το περιεχόμενο της έννοιας της «άμεσης προσφοράς». Σχετικός ορισμός δίδεται στο άρθρο 19(2) παρ. 3 του Code of Advertising, Teleshopping and Sponsorships 2000 (2002) της Μάλτας (που ενσωματώνεται στην Broadcasting Act 1991(2004). Σύμφωνα με τη διάταξη αυτή «ως άμεση προσφορά νοείται η μορφή διαφήμισης που σκοπεί στην παροχή προϊόντος ή υπηρεσίας δίνοντας λεπτομερείς εξηγήσεις και ανάλυση των θετικών χαρακτηριστικών του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Αυτού του είδους η προσφορά στοχεύει στην πώληση ή μίσθωση αγαθών ή υπηρεσιών με τη μέθοδο της άμεσης επαφής με τον διανομέα των αγαθών ή τον παροχέα των υπηρεσιών είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω άλλου ηλεκτρονικού μέσου». Βλ. σε [www. ba-malta.org]. Χ.Σ. ΤΣΙΓΚΟΥ διάρκεια της ίδιας εκπομπής είτε μεταξύ δύο διαφορετικών εκπομπών. Προβλέπεται δε ότι η μετάδοσή τους, υπολογιζόμενη αθροιστικώς με τα διαφημιστικά μηνύματα, δεν επιτρέπεται να υπερβαίνει το είκοσι τοις εκατό (20%) του ημερήσιου προγράμματος του σταθμού (άρθρο 7 παρ. 1, β, εδ. α του ΠΔ 100/2000). Στη δεύτερη περίπτωση πρόκειται για αυτόνομες εκπομπές (χρονοθυρίδες τηλεπώ- 31. Βλ. 36η αιτιολογική σκέψη στο Προοίμιο της Οδηγίας 97/36/ΕΚ. 32. Σύμφωνα με το άρθρο 1, στ της Οδηγίας 97/36/ΕΚ ως τηλεαγορά νοούνται οι «άμεσες προσφορές που εκπέμπονται προς το κοινό με σκοπό την παροχή αγαθών ή υπηρεσιών έναντι πληρωμής συμπεριλαμβανομένων ακινήτων, δικαιωμάτων και υποχρεώσεων». Ο ίδιος ορισμός περιέχεται στο γαλλικό (άρθρο 21 Décret όπως τροποποιήθηκε από το Décret σε και στο αγγλικό δίκαιο (άρθρο 8.1.a Ofcom Rules of Amount and Scheduling of Advertising/Section 8-Teleshopping and Self Promotional Channels σε 33. Τόσο από το Προοίμιο (37η αιτιολογική σκέψη) όσο και από το κείμενο του άρθρου 19 της Οδηγίας 97/36/ΕΚ προκύπτει ότι ο κοινοτικός νομοθέτης αποδέχεται τη δυνατότητα λειτουργίας τηλεοπτικών σταθμών (ιδιωτικών και δημόσιων) αποκλειστικά αφιερωμένων στην τηλεαγορά. Στις ΗΠΑ ήδη από το 1984 η κατάργηση των περιορισμών στη διαφήμιση είχε ως αποτέλεσμα τη δημιουργία ιδιωτικών τηλεοπτικών σταθμών αυτού του είδους (βλ. σε Π. Ζέρη, Ιδιωτική Τηλεόραση. Το παράδειγμα των ΗΠΑ, εκδ. Παπαζήση, Αθήνα, 1990, σελ ). 34. Στον υπότιτλο του άρθρου 7 του ΠΔ 100/2000 που αφορά στους όρους και τις προϋποθέσεις μετάδοσης των προγραμμάτων τηλεπώλησης δεν συμπεριλαμβάνεται το άρθρο 19 της Οδηγίας 97/36/ΕΚ με το οποίο προβλέπεται η λειτουργία τηλεοπτικών σταθμών αποκλειστικά αφιερωμένων στην τηλεαγορά. Προφανώς για το ζήτημα αυτό ο εθνικός νομοθέτης κάνει χρήση της ευχέρειας που παρέχεται στα κράτη μέλη «όσον αφορά τους ραδιοτηλεοπτικούς σταθμούς που υπάγονται στη δικαιοδοσία τους να προβλέπουν αυστηρότερους ή λεπτομερέστερους κανόνες στους τομείς που καλύπτονται από την παρούσα Οδηγία» (άρθρο 3 παρ. 1 της Οδηγίας 97/36/ΕΚ). 35. Ομοίως στις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες δεν υπάρχουν δημόσιοι τηλεοπτικοί φορείς αποκλειστικά αφιερωμένοι στην τηλεπώληση. Αυτό ισχύει για παράδειγμα στο Βέλγιο (άρθρα 1.38 και 28.1 Décret du 27 février 2003 sur la Radiodiffusion), στην Πορτογαλία (άρθρο 32.3 Lei da Televisao n. 31/1998 όπως τροποποιήθηκε από Lei da Televisao n. 32/2003), στη Μάλτα (άρθρο 46 Broadcasting Act 2001), στην Αγγλία (άρθρο 8.1.4,α Ofcom Rules on Amount and Scheduling of Advertising/Section 8-Teleshopping and Self Promotional Channels) και στη Γαλλία (άρθρα 21 επ. Décret 280/1992 όπως τροποποιήθηκε από Décret 1056/2003). Όσον αφορά στους ιδιωτικούς τηλεοπτικούς φορείς παρατηρείται διαφοροποίηση. Σύμφωνα με το αγγλικό δίκαιο είναι δυνατό να υπάρχουν ιδιωτικοί τηλεοπτικοί σταθμοί καλωδιακής ή δορυφορικής λήψης αποκλειστικά αφιερωμένοι στην τηλεπώληση (άρθρο Ofcom Rules on Amount and Scheduling of Advertising/ Section 8-Teleshopping and Self Promotional Channels). Στη Γαλλία σε περίπτωση καλωδιακής ή δορυφορικής σύνδεσης είναι δυνατή είτε η μετάδοση προγράμματος αποκλειστικά αφιερωμένου στην τηλεπώληση είτε η μετάδοση εκπομπών τηλεπώλησης σε ποσοστό άνω του 50% του ημερήσιου προγράμματος των σταθμών (άρθρα 31 και 32 Décret όπως τροποποιήθηκε από το Décret ). Αποκλειστική μετάδοση προγράμματος τηλεπώλησης είναι δυνατή και στην περίπτωση της επίγειας ψηφιακής τηλεόρασης (άρθρο 33). 36. Με το άρθρο 2, β του ΠΔ 100/2000 επεκτείνεται η εφαρμογή των ρυθμίσεων που περιλαμβάνονται στο διάταγμα αυτό και στους δημόσιους τηλεοπτικούς φορείς. 37. Με τον όρο αυτό αποδίδονται στο ΠΔ 100/2000 στην ελληνική γλώσσα οι εκφράσεις «teleshopping spots» ή «spots de téléachat» που χρησιμοποιούνται στην αγγλική και γαλλική διατύπωση αντιστοίχως του άρθρου 11 παρ. 1 της Οδηγίας 97/36/ΕΚ. 210

6 ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΙ ΜΕΣΩ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΛΕΗΧΟΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΜΕΛΕΤΕΣ-ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΕΙΣ λησης) 38 με αποκλειστικό περιεχόμενο την τηλεπώληση κατά τη διάρκεια των οποίων απαγορεύεται η μετάδοση διαφημιστικών μηνυμάτων (άρθρο 7 παρ. 3 του ΠΔ 100/ 2000). Οι χρονοθυρίδες τηλεπώλησης διαχωρίζονται από το υπόλοιπο πρόγραμμα με τη χρήση οπτικοακουστικών μέσων 39. Κάθε τηλεοπτικός σταθμός μπορεί να μεταδίδει έως οκτώ χρονοθυρίδες τηλεπώλησης ημερησίως με ελάχιστη διάρκεια για την κάθε μία δεκαπέντε πρώτα λεπτά και συνολική ημερήσια διάρκεια τρεις ώρες (άρθρο 7 παρ. 1, α του ΠΔ 100/2000) 40. Αντίστοιχους περιορισμούς έχουν υιοθετήσει τα περισσότερα ευρωπαϊκά κράτη ενσωματώνοντας στο εσωτερικό τους δίκαιο τις σχετικές κοινοτικές ρυθμίσεις Από τα ανωτέρω εκτεθέντα προκύπτει ότι η προσφορά προς το κοινό ορισμένης υπηρεσίας έναντι ανταλλάγματος, η οποία λαμβάνει χώρα κατά τη διάρκεια μίας τηλεοπτικής εκπομπής, αποτελεί μετάδοση μηνύματος τηλεπώλησης εντός χρονοθυρίδας. Κατά συνέπεια, ισχύουν και πρέπει να τύχουν εφαρμογής στους τηλεοπτικούς διαγωνισμούς που διεξάγονται μέσω τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης όλοι οι περιορισμοί που θέτει ο νόμος ως προς την ανώτατη επιτρεπόμενη ημερήσια διάρκεια των χρονοθυρίδων τηλεπώλησης, ως προς το περιεχόμενό τους και ως προς τον τρόπο μετάδοσής τους. Έτσι, η τυχόν υπερβολική διάρκεια των εκπομπών αυτών με τη συνεπαγόμενη υπερβολική διάρκεια χρήσης των υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης, η παράλειψη του ειδικού οπτικοακουστικού σήματος στην αρχή και το τέλος της μετάδοσής τους, καθώς και η διακοπή της ροής τους για προβολή διαφημιστικών μηνυμάτων αντιβαίνουν ευθέως στην κείμενη ραδιοτηλεοπτική νομοθεσία (άρθρο 7 παρ. 1, 2 και 3 του ΠΔ 100/2000). 14. Σε περίπτωση που η παραγωγή των εν λόγω εκπομπών έχει ανατεθεί από το σταθμό στην εταιρεία τηλεηχοπληροφόρησης, τότε επικουρικά μπορεί να τύχει εφαρμογής και η διάταξη του άρθρου 1 παρ. 12, β του Ν 2328/1995 (ΦΕΚ Α 159/ ). Σύμφωνα με τη διάταξη αυτή «κάθε επιχείρηση στην οποία χορηγείται άδεια ίδρυσης και λειτουργίας τηλεοπτικού σταθμού είναι υποχρεωμένη να διαχειρίζεται και να εκμεταλλεύεται αυτή η ίδια και απευθείας το σταθμό. Επιτρέπεται μόνο η ανάθεση παραγωγής συγκεκριμένων προγραμμάτων σε επιχειρήσεις παραγωγής προγράμματος. Απαγορεύεται (...) η ανάθεση της παραγωγής ή διαχείρισης του συνόλου του προγράμματος ή ποσοστού του, το οποίο να υπερβαίνει το τριάντα τοις εκατό (30%) του μηνιαίου χρόνου λειτουργίας του σταθμού». Με βάση την ως άνω διάταξη το ΕΣΡ επέβαλε τις προβλεπόμενες από το νόμο κυρώσεις σε βάρος ορισμένων ιδιωτικών τηλεοπτικών σταθμών ελεύθερης λήψης 42. Γ. Ως προς την προστασία των τηλεθεατών 15. Η μετάδοση εκπομπών τηλεοπτικού διαγωνισμού μέσω τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης γεννά επίσης ζητήματα που αφορούν στο θεμιτό ή μη του τρόπου διεξαγωγής τους (α), στην προστασία των ανηλίκων τηλεθεατών (β), καθώς και στην προστασία των τηλεθεατών λογιζομένων ως καταναλωτών (γ). α) Ο τρόπος διεξαγωγής των εκπομπών 16. Η ιδιωτική τηλεόραση είναι πρωτίστως μία επιχείρηση που λειτουργεί με τους όρους της αγοράς και πρέπει να είναι κερδοφόρα. Το τηλεοπτικό πρόγραμμα «εκτός από πολιτιστικό αγαθό αποτελεί προϊόν προς πώληση» 43 και διαμορφώνεται έτσι ώστε να επιτυγχάνεται η μεγαλύτερη δυνατή τηλεθέαση. Αναγνωρίζοντας την παράμετρο αυτή, η οποία ατονεί στην περίπτωση της δημόσιας τηλεόρασης, ο νομοθέτης παρέχει στους ιδιωτικούς τηλεοπτικούς φορείς τη δυνατότητα να διαμορφώνουν το πρόγραμμά τους ελεύθερα υπό την προϋπόθεση της τήρησης των γενικών όρων και περιορισμών. 17. Όπως επισημάνθηκε, στις εκπομπές τηλεοπτικού διαγωνισμού που διεξάγονται μέσω τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης γίνεται χρήση της τηλεόρασης ως μέσου οικονομικής συναλλαγής υπό το ένδυμα της ψυχαγωγίας. Ο συνδυασμός αυτός καταστέλλει τα αντανακλαστικά του τηλεθεατή και τον καθιστά περισσότερο ευάλωτο ως προς το ενδεχόμενο ανάληψης συμβατικών δεσμεύσεων 44. Σε 38. Με τον όρο αυτό αποδίδονται στο ΠΔ 100/2000 στην ελληνική γλώσσα οι εκφράσεις «teleshopping windows» ή «fenêtres de téléachat» που χρησιμοποιούνται στην αγγλική και γαλλική διατύπωση αντιστοίχως του άρθρου 18δις παρ. 1 της Οδηγίας 97/36/ΕΚ. 39. Σύμφωνα με τη διάταξη του άρθρου 7 παρ. 2 του ΠΔ 100/2000 «στην αρχή και το τέλος της μετάδοσης των χρονοθυρίδων τηλεπώλησης μεταδίδεται ειδικό οπτικοακουστικό σήμα με σκοπό την πληροφόρηση του κοινού για το περιεχόμενο του ειδικού αυτού τηλεοπτικού προγράμματος. Το οπτικοακουστικό σήμα είναι ενιαίο για κάθε χρονοθυρίδα». 40. Οι διατάξεις αυτές ενσωματώνουν στο ελληνικό δίκαιο τους περιορισμούς του άρθρου 18α της Οδηγίας 97/36/ΕΚ. 41. Βλ. για παράδειγμα στη Γαλλία (άρθρα 29, εδ. α και 30 Décret όπως τροποποιήθηκε από το Décret ), στην Αγγλία (άρθρο Ofcom Rules on Amount and Scheduling of Advertising/ Section 8-Teleshopping and Self Promotional Channels), στο Βέλγιο (άρθρο 28.3 Décret du 27 février 2003 sur la Radiodiffusion), στην Πορτογαλία (άρθρο 33.1 Lei da Televisao n. 31/1998 όπως τροποποιήθηκε από Lei da Televisao n. 32/2003), στην Ιταλία (Legge 6 agosto 1990 n. 223) και στη Γερμανία (άρθρο 45 Rundfunkstaatsvertrag- Interstate Treaty on Broadcasting). 42. Πρόκειται για τις υπ αριθμόν 171/ και 172/ αποφάσεις της Ολομέλειας του ΕΣΡ που αφορούσαν στους τηλεοπτικούς σταθμούς με διακριτικό τίτλο «TV COSMOPOLIS» και «SEVEN» αντιστοίχως. Βλ. σε [www.esr.gr]. 43. Βλ. σε Ι. Καράκωστα, Το Δίκαιο των ΜΜΕ, ό.π., σελ Ο Γ. Παπαϊωάννου επισημαίνει ότι «οι σύγχρονες επιθετικές μέθοδοι πωλήσεων με χρήση τεχνικών μέσων και η υπεραπλούστευση των διατυπώσεων ανάληψης συμβατικών δεσμεύσεων ενέχουν κινδύνους αιφνιδιασμού και εσφαλμένης δήλωσης βούλησης.(...) Η συμμετοχή μέσων μαζικής ενημέρωσης στις εν λόγω συναλλαγές μειώνει ακόμα περισσότερο τα αντανακλαστικά του καταναλωτή». Και συνεχίζει τονίζοντας ότι «η ευκολία με την οποία μπορεί να οργανωθεί μία επιχείρηση και το χαμηλό κόστος που συνεπάγεται η διεξαγωγή των συναλλαγών από απόσταση, καθιστά το χώρο αυτό προνομιακό για την ανάληψη νέων, καινοτόμων, αλλά και ριψοκίνδυνων πρωτοβουλιών και πεδίο οξύτατου ανταγωνισμού μεταξύ παραδοσιακών και σύγχρονων επιχειρηματικών μονάδων». Βλ. σε Γ. Παπαϊωάννου, ό.π., σελ

7 ΜΕΛΕΤΕΣ-ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΕΙΣ τούτο συμβάλλει και η εν γένει διάρθρωση των εκπομπών αυτών. Από τη μία πλευρά, ο προφανής βαθμός ευκολίας των ερωτήσεων ή των προβλημάτων που τίθενται προς επίλυση από το κοινό, καθώς και το ύψος των χρηματικών επάθλων που διατίθενται στους νικητές δημιουργούν ευλόγως στο μέσο τηλεθεατή την εντύπωση της υπερβολικά δελεαστικής προσφοράς. Από την άλλη πλευρά, η αδυναμία (υπαρκτή ή μη) αρκετών τηλεθεατών να παρέχουν τη σωστή απάντηση μεγιστοποιεί την επιθυμία των υπολοίπων για συμμετοχή, ενώ παράλληλα αυξάνει το χρόνο αναμονής τους στην τηλεφωνική γραμμή. Η όλη διαδικασία εγείρει ευλόγως υπόνοιες για μεθοδεύσεις. Η ισχύουσα νομοθεσία περιέχει διάταξη σύμφωνα με την οποία οι τηλεοπτικοί διαγωνισμοί πρέπει να διεξάγονται κατά τέτοιο τρόπο, ώστε να μην εγείρονται υπόνοιες για τυχόν «προσυνεννόηση μεταξύ των υπεύθυνων και των διαγωνιζομένων που συνεπάγεται την ευνοϊκότερη μεταχείριση ορισμένων από αυτούς» 45. Αυτό σημαίνει ότι ο τρόπος διεξαγωγής των τηλεοπτικών διαγωνισμών πρέπει να ανταποκρίνεται σε ορισμένους κανόνες ικανούς να διασφαλίσουν τη διαφάνεια της διαδικασίας. Η υποχρέωση αυτή καταστρατηγείται ευθέως όταν ο διαγωνισμός έχει ως έπαθλο υψηλό χρηματικό ποσό και ταυτόχρονα στερείται του ελάχιστου βαθμού δυσκολίας για το μέσο τηλεθεατή. 18. Πολλές ευρωπαϊκές χώρες έχουν ήδη προβεί στη θέσπιση λεπτομερών κανόνων που αφορούν στον εν γένει τρόπο παρουσίασης των τηλεοπτικών διαγωνισμών ασχέτως του τρόπου επικοινωνίας του τηλεθεατή. Συγκεκριμένα, στην Αγγλία σύμφωνα με τον Κώδικα Δεοντολογίας της Ανεξάρτητης Αρχής που εποπτεύει τη λειτουργία της ραδιοτηλεόρασης (Office of Communication-Ofcom) τα δώρα ή τα χρηματικά έπαθλα που προσφέρονται στους τηλεοπτικούς διαγωνισμούς πρέπει να περιγράφονται κατά τρόπο ενημερωτικό χωρίς διαφημιστική χροιά 46. Παράλληλα, στον Κώδικα Δεοντολογίας της Επιτροπής που εποπτεύει τη λειτουργία των τηλεπικοινωνιών (Independent Committee for the Supervision of Standards of Telephone Information Services-Icstis) θεσπίζεται γενική υποχρέωση των φορέων που διοργανώνουν διαγωνισμούς από την τηλεόραση ή άλλο μέσο να μεριμνούν έτσι ώστε ο τρόπος παρουσίασης των κανόνων και των επάθλων να μην δημιουργεί την εντύπωση του εύκολου κέρδους στους καταναλωτές 47. Εάν μάλιστα πρόκειται για διαγωνισμούς που απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 16 ετών ή που θα μπορούσε λογικά να αναμένει κανείς ότι θα ενδιέφεραν τα παιδιά, θεσπίζεται ειδικότερη υποχρέωση των φορέων αφενός να μην προσφέρουν ως βραβείο χρήματα ή οτιδήποτε θα μπορούσε να ανταλλαγεί με χρήματα και αφετέρου να μην διεξάγουν το διαγωνισμό χρησιμοποιώντας περίπλοκους ή δυσνόητους κανόνες 48. Αντιστοίχως στη Γαλλία προβλέπεται ότι ο τρόπος παρουσίασης των αγαθών ή των υπηρεσιών που προσφέρονται προς πώληση μέσω της τηλεόρασης πρέπει να συντείνει στην προστασία των καταναλωτών και να μην περιέχει αναφορές λανθασμένες ή ικανές να παραπλανήσουν το Χ.Σ. ΤΣΙΓΚΟΥ κοινό 49. Τέλος στην Ιταλία 50 και τη Νορβηγία 51 θεσπίζεται υποχρέωση των τηλεοπτικών φορέων να μεριμνούν έτσι ώστε η περιγραφή των δώρων ή των χρηματικών επάθλων που προσφέρονται στους τηλεοπτικούς διαγωνισμούς να ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα και να έχει χαρακτήρα αμιγώς ενημερωτικό. β) Η προστασία των ανηλίκων τηλεθεατών 19. Βασική μέριμνα τόσο του κοινοτικού όσο και του εθνικού νομοθέτη στη ρύθμιση του ραδιοτηλεοπτικού πεδίου αποτελεί η διασφάλιση της προστασίας των ανηλίκων θεατών και ακροατών. Ειδικά ως προς την τηλεπώληση με τη διάταξη του άρθρου 7 παρ. 5, εδ. β του ΠΔ 100/2000 ορίζεται ότι «πρέπει να μην παρακινεί τους ανηλίκους να συνάπτουν συμβάσεις πώλησης ή μίσθωσης αγαθών και υπηρεσιών» 52. Η γενική διατύπωση της διάταξης αυτής δημιουργεί εύλογα ερωτηματικά ως προς το πεδίο εφαρμογής της. Αφορά στον τρόπο παρουσίασης των μηνυμάτων τηλεπώλησης ή μήπως αφορά και στην επιτρεπόμενη ώρα μετάδοσής τους; Θεωρούμε ότι ο σκοπός της διάταξης είναι διττός και 45. Με το άρθρο 6 παρ. 2 του Κανονισμού 2/1991 ΕΣΡ περί ραδιοτηλεοπτικών προγραμμάτων (ΦΕΚ Β 421/ ) ορίζεται ότι «οι διαγωνιστικές εκπομπές πρέπει να είναι απαλλαγμένες από κάθε προσυνεννόηση μεταξύ των υπεύθυνων και των διαγωνιζομένων που συνεπάγεται την ευνοϊκότερη μεταχείριση ορισμένων από αυτούς». 46. Ofcom Broadcasting Code/Section 8-Commercial References in Programmes/Article 8.6-Game Shows and Viewers Competitions: «Prizes should be described in an informational non-promotional manner». Βλ. σε [www.ofcom.org.uk]. 47. Icstis Code of Practice/Section 6.2-Competition and Other Games with Prizes/Article 6.2.8,b-c: «Competition services and promotional material must not (...) exaggerate the chance of winning a prize or suggest that winning a prize is a certainty». Βλ. σε [www.icstis.org.uk]. 48. Icstis Code of Practice/Section 6.2-Competition and Other Games with Prizes/Article 6.2.4: «Competition services which are aimed at or would reasonably be expected to be particularly attractive to persons under 16 years of age must not (a) offer cash or anything which can be readily exchanged for cash as a prize (b) feature long or complex rules». Βλ. σε [www.icstis.org.uk]. 49. Décret relatif à la publicité, au parrainage et au téléachat/ Article 25 : «la présentation des biens ou services offerts à la vente doit être conçue dans le respect des intérêts des consommateurs et ne doit pas comporter d allégations ou d indications fausses ou de nature à induire le public en erreur». Βλ. σε [www.csa.fr/infos/textes]. 50. Άρθρο 2 Codice di autoregolamentazione in materia di televendite, 14 Maggio Βλ. σε [merlin.obs.coe.int/iris/2002/9/article18. en.html]. 51. Regulation No 153/1997, Article 3.12-Prizes in broadcasting programmes: «in programmes involving prizes, the presentation of a prize must not extend beyond the information that is reasonably required in order to inform the audience about the prize». Βλ. σε [www.smf.no/ sw262.asp]. 52. Αντίστοιχη διάταξη περιέχεται στο άρθρο 16 παρ. 2 της Οδηγίας 97/ 36/ΕΚ. Η ίδια απαγόρευση ανευρίσκεται στους Κώδικες Δεοντολογίας της Ιρλανδίας (άρθρο 18.6 Code of Standards 1999) και της Πορτογαλίας (άρθρο 25-Α, παρ. 4 Decreto-Lei n. 275/1998), καθώς και στη ραδιοτηλεοπτική νομοθεσία της Γαλλίας (άρθρα 7 παρ. 1 και 22 Décret όπως τροποποιήθηκε από το Décret ), της Ισπανίας (άρθρο 16 Ley 25/1994), του Βελγίου (άρθρο 29.3 Décret sur la Radiodiffusion) και της Γερμανίας (άρθρο 7.1 Rundfunkstaatsvertrag-Interstate Treaty on Broadcasting). 212

8 ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΙ ΜΕΣΩ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΛΕΗΧΟΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΜΕΛΕΤΕΣ-ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΕΙΣ καλύπτει υποχρεωτικά τους δύο προαναφερόμενους τομείς. Το πρώτο σκέλος του ερωτήματος δεν παρουσιάζει ερμηνευτικά προβλήματα. Από την απλή γραμματική ερμηνεία της ως άνω διάταξης προκύπτει σαφώς ότι τα μηνύματα τηλεπώλησης πρέπει να παρουσιάζονται με τέτοιο τρόπο ώστε να μην παρακινούν τους ανηλίκους τηλεθεατές στη σύναψη των σχετικών συμβάσεων 53. Το δεύτερο σκέλος του ερωτήματος απαντάται σε συνάρτηση με τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά των τηλεοπτικών διαγωνισμών που διεξάγονται μέσω τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης. Οι εκπομπές αυτές εντάσσουν την οικονομική συναλλαγή σε ένα πλαίσιο ψυχαγωγίας και την καθιστούν έτσι δυσδιάκριτη από το μέσο τηλεθεατή. Επιπλέον, μεταδίδονται όλες τις ώρες του εικοσιτετραώρου 54 και ιδιαίτερα σε ζώνες υψηλής τηλεθέασης από τους ανηλίκους 55. Κατά συνέπεια, η προτροπή του νομοθέτη για προστασία των ανηλίκων τηλεθεατών κινδυνεύει να παραμείνει γράμμα κενό, εάν η εφαρμογή της ως άνω διάταξης δεν επεκταθεί και στην επιτρεπόμενη ώρα μετάδοσης εκείνων των μηνυμάτων τηλεπώλησης που εμπεριέχονται στους τηλεοπτικούς διαγωνισμούς, δηλαδή των υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης που σχετίζονται με τη διεξαγωγή τους. 53. Η συμμετοχή ή όχι ανηλίκου σε εκπομπή τηλεπώλησης είναι εκ των πραγμάτων δύσκολο, εάν όχι αδύνατο να πιστοποιηθεί. Θεωρούμε, επομένως, ότι η ως άνω κατευθυντήρια αρχή σχετίζεται με τον τρόπο παρουσίασης των εκπομπών τηλεπώλησης. 54. Συνήθως οι τηλεοπτικοί διαγωνισμοί με χρήση τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης μεταδίδονται όλες τις ώρες του εικοσιτετραώρου. Ενδεικτικά αναφέρονται οι κάτωθι ώρες μετάδοσης: στην πρωϊνή ζώνη από 9.30 έως ή από έως 14.00, στην απογευματινή ζώνη από έως και στη βραδινή ζώνη από έως ή από έως Από τα αποτελέσματα έρευνας τηλεθέασης του συνολικού προγράμματος των δημόσιων και ιδιωτικών τηλεοπτικών φορέων εθνικής εμβέλειας ελεύθερης λήψης που διεξήχθη για λογαριασμό του ΕΣΡ από την εταιρεία Μέτρησης Τηλεθέασης με την επωνυμία «AGB Hellas Α.Ε.» σε κοινό ηλικίας από 6 έως 17 ετών, προκύπτει ότι τα ποσοστά παρακολούθησης της τηλεόρασης από τους ανηλίκους κυμαίνονται ως εξής: από 10% έως 12% στην πρωϊνή ζώνη ( ), από 20% έως 22% στη μεσημεριανή ζώνη ( ), από 22% έως 32% στην απογευματινή ζώνη ( ) και από 34% έως 39% στη βραδινή ζώνη ( ). Οι τιμές αυτές παρουσιάζουν ελαφρά άνοδο κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου σε όλες τις ζώνες πλην της βραδινής. 20. Οι τηλεοπτικοί φορείς μπορούν να καθορίζουν ελεύθερα τις ώρες μετάδοσης των διαφημιστικών μηνυμάτων και των μηνυμάτων τηλεπώλησης (εντός ή εκτός χρονοθυρίδων) που εντάσσουν στο ημερήσιο πρόγραμμά τους 56. Περιορισμοί 57 προβλέπονται 58 μόνο για τα μεμονωμένα μηνύματα τηλεπώλησης που μεταδίδονται κατά τη διάρκεια της απογευματινής ή της βραδινής ζώνης 59. Ωστόσο, οι κατευθυντήριες διατάξεις της κοινοτικής 60 νομοθεσίας προτάσσουν την αρχή της προστασίας των ανηλίκων τηλεθεατών σε σχέση είτε με τη μετάδοση επιβλαβούς υλικού είτε με τη χρήση κάθε νέου είδους υπηρεσίας 61. Ομοίως, στην ισχύουσα ραδιοτηλεοπτική νομοθεσία επισημαίνεται η υποχρέωση των τηλεοπτικών φορέων να σταθμίζουν την αρνητική επιρροή που μπορεί να έχουν στους ανηλίκους τηλεθεατές όχι μόνο οι ψυχαγωγικές εκπομπές που τους αφορούν, αλλά και οι ψυχαγωγικές εκπομπές που προβάλλονται «σε χρόνο που συνηθίζουν να παρακολουθούν ανήλικοι» 62. Με βάση τους κανόνες αυτούς θεωρούμε ότι θα μπορούσε να θεμελιωθεί υποχρέωση των τηλεοπτικών φορέων να μεταδίδουν τους τηλεοπτικούς διαγωνισμούς που διεξάγονται μέσω τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης σε ώρες μειωμένης τηλεθέασης από τους ανηλίκους τηλεθεατές. 21. Ειδικές ρυθμίσεις για την προστασία των ανηλίκων 63 τηλεθεατών απαντώνται στο δίκαιο των περισσότερων ευρωπαϊκών κρατών. Τίθενται καταρχήν περιορισμοί ως 56. Συγκεκριμένα με το άρθρο 8 παρ. 3, εδ. α του ΠΔ 100/2000 ορίζεται ότι «όλα τα τηλεοπτικά προγράμματα (εκτός των διαφημιστικών μηνυμάτων και των μηνυμάτων τηλεπώλησης) κατατάσσονται σε κατηγορίες ανάλογα με το βαθμό της δυσμενούς επίδρασης που μπορεί να έχει το περιεχόμενό τους στην προσωπικότητα και στην εν γένει ηθική και πνευματική ανάπτυξη των ανηλίκων». 57. Η εισηγητική έκθεση επί του σχεδίου του ΠΔ 100/2000, καίτοι αναγνωρίζει ότι με τις διατάξεις του ως άνω προεδρικού διατάγματος θεσπίζονται λεπτομερείς ρυθμίσεις για «νέους τηλεοπτικούς θεσμούς» μεταξύ των οποίων και η τηλεπώληση, δεν επεξηγεί τους λόγους που ώθησαν τον εθνικό νομοθέτη στην υιοθέτηση ορισμένων περιορισμών. Εντούτοις, με τελολογική ερμηνεία μπορεί κανείς να θεωρήσει ότι η υιοθέτησή τους αποσκοπούσε στην προστασία των καταναλωτών και των ανηλίκων τηλεθεατών. 58. Τέτοιου είδους χρονικοί περιορισμοί δεν προβλέπονται στο κείμενο της Οδηγίας 97/36/ΕΚ. 59. Με το άρθρο 7 παρ. 1, β, εδ. β του ΠΔ 100/2000 ορίζεται ότι «ειδικά για τη ζώνη προγράμματος 18:00-01:00 ο συνολικός χρόνος μετάδοσης των μεμονωμένων μηνυμάτων τηλεπώλησης δεν επιτρέπεται να υπερβαίνει εντός δεδομένου χρονικού διαστήματος μίας ώρας τα έξι πρώτα (6 ) λεπτά. Για τους μήνες Ιανουάριο, Ιούλιο και Αύγουστο ο χρόνος αυτός αυξάνεται σε δώδεκα πρώτα λεπτά (12 )». 60. Στο κείμενο της Οδηγίας 97/36/ΕΚ ορίζεται αφενός ότι «τα κράτη μέλη λαμβάνουν τα κατάλληλα μέτρα για να εξασφαλίσουν ότι οι εκπομπές των ραδιοτηλεοπτικών οργανισμών που υπάγονται στη δικαιοδοσία τους δεν περιλαμβάνουν προγράμματα τα οποία ενδέχεται να βλάψουν σοβαρά τη σωματική, πνευματική ή ηθική ανάπτυξη των ανηλίκων...» (άρθρο 22 παρ. 1) και αφετέρου ότι τα μέτρα αυτά επεκτείνονται «και σε άλλα προγράμματα τα οποία ενδέχεται να βλάψουν τη σωματική, πνευματική ή ηθική ανάπτυξη των ανηλίκων, εκτός αν εξασφαλίζεται με επιλογή της ώρας της εκπομπής ή με άλλα τεχνικής φύσεως μέτρα ότι στην περιοχή μετάδοσης οι ανήλικοι δεν παρακολουθούν κατά κανόνα τις εκπομπές αυτές» (άρθρο 22 παρ. 2). 61. Στο Πράσινο Βιβλίο για την Προστασία των ανηλίκων και της ανθρώπινης αξιοπρέπειας στο πλαίσιο των οπτικοακουστικών υπηρεσιών και των υπηρεσιών πληροφόρησης [COM (96)483 τελικό] αναφέρεται μεταξύ άλλων ότι «η ανάπτυξη νέων υπηρεσιών απαιτεί ένα ευέλικτο πλαίσιο, ιδίως από κανονιστικής πλευράς. Για την εξεύρεση νέων λύσεων είναι απαραίτητη η λειτουργική ανάλυση των χαρακτηριστικών κάθε νέου είδους υπηρεσίας. Πρέπει δε να αξιολογείται με προσοχή κάθε κίνδυνος που ενυπάρχει στις νέες υπηρεσίες». Βλ. σε [www.europa.eu.int/scadplus/ leg/el/lvb/l24030.htm]. 62. Σύμφωνα με το άρθρο 9 παρ. 1 του Κανονισμού 2/1991 ΕΣΡ περί ραδιοτηλεοπτικών προγραμμάτων «η προαγγελία και παρουσίαση οποιασδήποτε μη ειδησεογραφικής εκπομπής πρέπει να σταθμίζει την αρνητική επιρροή που μπορεί η εκπομπή να ασκήσει στους ανηλίκους αν προβληθεί σε χρόνο που συνηθίζουν να παρακολουθούν ανήλικοι». 63. Στις περισσότερες από τις χώρες αυτές, εκτός από τις γενικές ρυθμίσεις που αφορούν στο σύνολο των ανηλίκων τηλεθεατών (minors) ηλικίας έως 17 ή 18 ετών, υιοθετούνται ειδικότερα μέτρα για τα παιδιά (children) ηλικίας 14 ή 16 ετών. 213

9 ΜΕΛΕΤΕΣ-ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΕΙΣ προς τη συμμετοχή των ανηλίκων στις εκπομπές τηλεπώλησης εν γένει, αλλά και στις εκπομπές που προάγουν τη χρήση τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης. Η παρεχόμενη προστασία ολοκληρώνεται με τη θέσπιση κανόνων που αφορούν στην επιτρεπόμενη ώρα μετάδοσης των εκπομπών αυτών. Υπό το πρίσμα αυτό στη Γαλλία απαγορεύεται η συμμετοχή παιδιών κάτω των 16 ετών στις εκπομπές τηλεπώλησης 64. Πρόκειται για μία γενική διάταξη που θα παρέμενε αλυσιτελής εάν δεν συμπληρωνόταν από μία ειδικότερη ρύθμιση. Προβλέπεται έτσι ότι οι τηλεοπτικοί σταθμοί που δεν είναι αποκλειστικά αφιερωμένοι στην τηλεπώληση μπορούν να μεταδίδουν χρονοθυρίδες τηλεπώλησης 65 μόνο στη βραδινή ζώνη (μεταξύ 24:00 και 11:00), ενώ στην απογευματινή ζώνη (μεταξύ 14:00 και 16:00) η διάρκεια των χρονοθυρίδων τηλεπώλησης δεν μπορεί να υπερβαίνει τη μία ώρα. Το απόγευμα της Τετάρτης και του Σαββάτου, καθώς και την Κυριακή για όλη τη διάρκεια της ημέρας η μετάδοση χρονοθυρίδων τηλεπώλησης απαγορεύεται πλήρως 66. Αντίστοιχες απαγορεύσεις περιλαμβάνει και το αγγλικό δίκαιο που χαρακτηρίζεται από τις λεπτομερείς και εύστοχες ρυθμίσεις του για τα θέματα αυτά. Όσον αφορά στα μηνύματα τηλεπώλησης, η μετάδοσή τους από τους τηλεοπτικούς σταθμούς γενικής και ειδικής στόχευσης ελεύθερης ή δορυφορικής λήψης (Channels 3-5) επιτρέπεται μόνο στη βραδινή ζώνη (μεταξύ 24:00 και 06:00) 67. Όσον αφορά στη χρήση των τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης κατά τη διάρκεια των τηλεοπτικών προγραμμάτων, θεσπίζεται γενική υποχρέωση των τηλεοπτικών φορέων (άρθρο 8.2 Ofcom Broadcasting Code/Section 8-Commercial References in Programmes/Use of premium rate telephone services in programmes) να τηρούν τους σχετικούς όρους του Κώδικα Δεοντολογίας της Ανεξάρτητης Επιτροπής που εποπτεύει τη λειτουργία των τηλεπικοινωνιών (Icstis). Ειδικότερες ρυθμίσεις προβλέπονται για την προστασία των ανηλίκων τηλεθεατών. Σύμφωνα με τους όρους του ως άνω Κώδικα Δεοντολογίας λογίζεται ως υπηρεσία που απευθύνεται σε ανηλίκους κάθε υπηρεσία που χρησιμοποιείται από άτομα κάτω των 16 ετών, αλλά και κάθε υπηρεσία που θα μπορούσε λογικά να αναμένει κανείς ότι θα ενδιέφερε άτομα της ηλικίας αυτής (άρθρο I Icstis Code of Practice/ Section 6.1-Children s Services). Οι υπηρεσίες που απευθύνονται σε παιδιά (με όποιο μέσο και αν παρέχονται) δεν πρέπει να περιέχουν άμεση πρόσκληση για αγορά, εκτός εάν πρόκειται για προϊόν ή υπηρεσία το κόστος της οποίας μπορούν να αντιμετωπίσουν τα παιδιά (άρθρο 6.1.3, d) ούτε να τα ενθαρρύνουν να χρησιμοποιήσουν τηλεφωνική γραμμή πρόσθετης χρέωσης για μία ή περισσότερες φορές (άρθρο 6.1.3, e) 68. Επιπροσθέτως, καθoρίζεται ανώτατο όριο κόστους για τις υπηρεσίες που απευθύνονται σε παιδιά (άρθρο 6.1.4, a), ενώ θεσπίζεται υποχρέωση του παρόχου για άμεση διακοπή τους μετά τη συμπλήρωση του ορίου αυτού (άρθρο 6.1.4, b) 69. Χ.Σ. ΤΣΙΓΚΟΥ γ) Η προστασία των τηλεθεατών ως καταναλωτών 22. Με σκοπό την πληρέστερη προστασία του κοινού οι τηλεθεατές λογίζονται ως καταναλωτές 70 των υπηρεσιών που τους παρέχουν οι τηλεοπτικοί σταθμοί και έχουν όλα τα δικαιώματα που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών 71. Στους τηλεοπτικούς διαγωνισμούς παρέχονται και υπηρεσίες τηλεηχοπληροφόρησης με σκοπό τη σύναψη σύμβασης από απόσταση. Στην περίπτωση αυτή η εταιρεία παροχής υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης λειτουργεί ως προμηθευτής της υπηρεσίας, ενώ ο τηλεοπτικός σταθμός λειτουργεί ως προμηθευτής του μέσου τεχνικής επικοινωνίας. Οι ως άνω φορείς θεωρούνται, επομένως, προμηθευτές 72 με την έννοια του άρθρου Décret relatif à la publicité, au parrainage et au téléachat/ Article 26: «Les émissions de téléachat ne font pas intervenir de mineurs de seize ans». Βλ. σε [www.csa.fr/infos/textes]. 65. Θεωρούμε ότι οι ρυθμίσεις του Décret relatif à la publicité, au parrainage et au téléachat αφορούν στις χρονοθυρίδες τηλεπώλησης και όχι στα μεμονωμένα μηνύματα. Και τούτο διότι σε όλο το κείμενο γίνεται αναφορά μόνο στις εκπομπές τηλεπώλησης (émissions de téléachat) και όχι σε μηνύματα τηλεπώλησης (spots de téléachat), καίτοι η μετάδοση των τελευταίων επιτρέπεται σύμφωνα με την Οδηγία 97/36/ΕΚ. 66. Décret relatif à la publicité, au parrainage et au téléachat/ Article 29, al. b/: «ces émissions ne peuvent être diffusées par voie hertzienne terrestre qu entre minuit et 11h et, dans la limite d une heure, entre 14h et 16h. Toutefois, aucune diffusion ne peut avoir lieu le mercredi après-midi, le samedi après-midi et le dimanche toute la journée». Βλ. σε [www.csa.fr/infos/textes]. 67. Ofcom Rules on Amount and Scheduling of Advertising/Section 8- Teleshopping and Self Promotional Channels/Article 8.1.4,α : «there is no additional airtime for teleshopping on Channels 3-5. Between midnight and 6am. these channels may run long-form advertisements, including teleshopping». Βλ. σε [www.ofcom.org.uk]. 68. Icstis Code of Practice/Section 6.1-Children s Services/ Article 6.1.3: «children s services and any associated promotional material must not (d) make direct appeals to children to buy, unless the product or service is one which they could reasonably be expected to afford for themselves and (e) encourage children to ring other premium rate services or the same service again». Βλ. σε [www.ofcom.org.uk]. 69. Icstis Code of Practice/Section 6.1-Children s Services/Article 6.1.4: «children s services must (a) cost no more than 3.00 and (b) be terminated by force release». Βλ. σε [www.ofcom.org.uk]. 70. Στο άρθρο 1 παρ. 4, στ. α, εδ. α του Ν 2251/1994 ως καταναλωτής ορίζεται «κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο για το οποίο προορίζονται τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες που προσφέρονται στην αγορά ή το οποίο κάνει χρήση τέτοιων προϊόντων ή υπηρεσιών εφόσον αποτελεί τον τελικό αποδέκτη τους». Για την έννοια του καταναλωτή βλ. σε Ι. Καράκωστα, (Προστασία), ό.π., σελ. 36 επ. Επίσης σε Ε. Αλεξανδρίδου, ό.π., σελ. 34 επ., Κ. Δελούκα-Ιγγλέση, ό.π., σελ. 55 επ. και ειδικότερα σε Ε. Περάκη, Η έννοια του καταναλωτή κατά το νέο νόμο 2251/1994, ΔΕΕ/1995, σελ. 32 επ. 71. Σύμφωνα με το άρθρο 3 παρ. 17, εδ. α του Ν 2328/1995 (ΦΕΚ Α 159/ ) «οι ακροατές του ραδιοφώνου και οι τηλεθεατές θεωρούνται καταναλωτές των υπηρεσιών που προσφέρουν οι ραδιοφωνικοί και οι τηλεοπτικοί σταθμοί αντίστοιχα και έχουν όλα τα δικαιώματα που προβλέπει η νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών». 72. Στο άρθρο 1 παρ. 4, στ. β, εδ. α του Ν 2251/1994 ως προμηθευτής ορίζεται «κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που κατά την άσκηση της επαγγελματικής ή επιχειρηματικής του δραστηριότητας προμηθεύει προϊόντα ή παρέχει υπηρεσίες στον καταναλωτή». Για την έννοια του προμηθευτή βλ. σε Ι. Καράκωστα, (Προστασία), ό.π., σελ. 36 επ., Ε. Αλεξανδρίδου, ό.π., σελ και Κ. Δελούκα-Ιγγλέση, ό.π., σελ

10 ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΙ ΜΕΣΩ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΛΕΗΧΟΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΜΕΛΕΤΕΣ-ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΕΙΣ παρ. 4, β, εδ. α του Ν 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών και υπόκεινται ως προς τη λειτουργία τους στους περιορισμούς που προβλέπονται από τις σχετικές διατάξεις. 23. Η δυνατότητα χρήσης της τηλεόρασης ως μέσου τεχνικής επικοινωνίας για τη διαβίβαση της πρότασης και τη σύναψη της σύμβασης από απόσταση ενέχει διττό κίνδυνο 73. Από την πλευρά της εταιρείας τηλεηχοπληροφόρησης εμφανίζεται ως ισχυρό επιχειρηματικό δέλεαρ 74, ενώ από την πλευρά του χρήστη παίρνει εύκολα τη μορφή της ανώδυνης ψυχαγωγίας 75. Για τους λόγους αυτούς αποκτά ιδιαίτερη σημασία η τήρηση εκ μέρους του παρόχου των υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης των τυπικών και ουσιαστικών προϋποθέσεων που θέτει ο νόμος. Τυπική προϋπόθεση της σύναψης έγκυρης σύμβασης παροχής αγαθών ή υπηρεσιών από απόσταση αποτελεί η εγγραφή του προμηθευτή 76 στο Μητρώο Προμηθευτών 77 που τηρείται στο Υπουργείο Ανάπτυξης. Όσον αφορά στις ουσιαστικές προϋποθέσεις, θεμελιώνεται υποχρέωση του προμηθευτή να ενημερώνει με σαφήνεια τον καταναλωτή για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά της παρεχόμενης υπηρεσίας 78 και ιδιαίτερα για το κόστος χρήσης 79 του μέσου επικοινωνίας από απόσταση «όταν υπολογίζεται με βάση άλλη εκτός των βασικών τιμολογίων» (άρθρο 4 παρ. 2, στ. ζ του Ν 2251/1994 όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 2 της ΥΑ Ζ1-496/2000). 24. Ζήτημα τίθεται, ωστόσο, στην περίπτωση της μετάδοσης τηλεοπτικού διαγωνισμού μέσω τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης από την εφαρμογή της διάταξης του άρθρου 4 παρ. 7 του Ν 2251/1994. Σύμφωνα με τη διάταξη αυτή απαγορεύεται «η είσπραξη όλου ή μέρους του τιμήματος ακόμη και με μορφή αρραβώνα, εγγύησης, έκδοσης ή αποδοχής αξιογράφων ή άλλη μορφή πριν από την παράδοση του προϊόντος ή την παροχή της υπηρεσίας». Όσον αφορά στις εν λόγω εκπομπές το τίμημα για την παροχή της υπηρεσίας, δηλαδή το αντίτιμο της κλήσης στην τηλεφωνική γραμμή πρόσθετης χρέωσης, εισπράττεται υποχρεωτικά από τον φορέα παροχής δικτύου μέσω του τηλεφωνικού λογαριασμού του τηλεθεατή-καταναλωτή και διανέμεται αναλόγως στους εμπλεκόμενους φορείς (την εταιρεία τηλεηχοπληροφόρησης και τον τηλεοπτικό σταθμό) χωρίς να εξετάζεται εάν παρασχέθηκε ή όχι η αντίστοιχη υπηρεσία, δηλαδή εάν ο τηλεθεατής συνδέθηκε με το τηλεφωνικό κέντρο της εκπομπής και συμμετείχε, έστω χωρίς επιτυχία, στο διαγωνισμό. Η παρατεταμένη αναμονή στη γραμμή κλήσης ή οι αλλεπάλληλες κλήσεις με σκοπό τη συμμετοχή στον διαγωνισμό, καίτοι επιβαρύνουν οικονομικά τον τηλεθεατή, δεν αποτελούν προσήκουσα παροχή της υποσχεθείσας υπηρεσίας 80. Κατά συνέπεια, ο ζημιωθείς μπορεί να στραφεί κατά της εταιρείας τηλεηχοπληροφόρησης με αγωγή αποζημίωσης δυνάμει των γενικών διατάξεων του Αστικού Κώδικα και της ειδικότερης διάταξης του άρθρου 4 παρ. 7 του Ν 2251/ Ευθύνη, όμως, έναντι του τηλεθεατή-καταναλωτή φέρει και ο τηλεοπτικός φορέας διότι συμβάλλει στην παροχή των ελαττωματικών 82 υπηρεσιών. Με τη διάταξη του άρθρου 8 παρ. 1 του Ν 2251/1994 θεμελιώνεται ευθύνη του παρέχοντος υπηρεσίες «για κάθε ζημία που προκάλεσε υπαιτίως κατά την παροχή των υπηρεσιών». Ο ζημιωθείς μπορεί, επομένως, να στραφεί και κατά του τηλεοπτικού σταθμού που μετέδωσε την επίμαχη εκπομπή ασκώντας αγωγή αποζημίωσης 83 δυνάμει της ως άνω ειδικής διάταξης. Η ευθύνη του παρέχοντος υπηρεσίες στοιχειοθετείται από την παραβίαση συγκεκριμένου κανόνα δικαίου ή της γενικότερης υποχρέωσης για τήρηση της αρχής της καλής 73. Η έκταση του φαινομένου των συμβάσεων από απόσταση, η καθιέρωση νέων μορφών επικοινωνίας, η χρήση νέων τεχνολογιών και η συνεπακόλουθη αύξηση των κινδύνων που ελλοχεύουν για τον καταναλωτή είχαν ως αποτέλεσμα την έκδοση ειδικής Οδηγίας 97/7/ΕΚ της 20ης (ΕΕ L 0007/ ) για την προστασία των καταναλωτών κατά τις εξ αποστάσεως συμβάσεις. 74. Σωστά ο Γ. Παπαϊωάννου επισημαίνει ότι «η ευκολία με την οποία μπορεί να οργανωθεί μία επιχείρηση και το χαμηλό κόστος που συνεπάγεται η διεξαγωγή των συναλλαγών από απόσταση καθιστά το χώρο αυτό προνομιακό για την ανάληψη νέων, καινοτόμων, αλλά και ριψοκίνδυνων πρωτοβουλιών και πεδίο οξύτατου ανταγωνισμού μεταξύ παραδοσιακών και σύγχρονων επιχειρηματικών μονάδων». Βλ. σε Γ. Παπαϊωάννου, ό.π., σελ Για τους κινδύνους των συμβάσεων από απόσταση βλ. σε Ε. Αλεξανδρίδου, ό.π., σελ και Κ. Δελούκα-Ιγγλέση, ό.π., σελ Στην περίπτωση των τηλεοπτικών διαγωνισμών την υποχρέωση εγγραφής στο Μητρώο Προμηθευτών φέρει ο παραγωγός του προγράμματος και πάροχος των υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης. Ο τηλεοπτικός σταθμός ως προμηθευτής του μέσου τεχνικής επικοινωνίας φέρει όσες υποχρεώσεις σχετίζονται με τη λειτουργία του μέσου αυτού. 77. Με τη διάταξη της παρ. 14 του άρθρου 4 του Ν 2251/1994 (όπως προστέθηκε με το άρθρο 41 του Ν 2496/1997) προβλέπεται ότι «κάθε προμηθευτής, ο οποίος προτίθεται να συνάπτει συμβάσεις της παρ. 1 του παρόντος, υποχρεούται πριν από την έναρξη της δραστηριότητάς του αυτής να ζητήσει την καταχώρισή του στο ειδικό μητρώο που τηρείται στο Υπουργείο Ανάπτυξης. Κανένας προμηθευτής δεν μπορεί να προτείνει τη σύναψη των ανωτέρω συμβάσεων, εάν εντός τριών (3) μηνών από τη δημοσίευση του παρόντος δεν εγγραφεί στο μητρώο αυτό». Πρβλ. και απόφαση ΣτΕ 2150/2002 (337745) σε [www.lawdb.intrasoftnet.com]. 78. Όπως η ταυτότητα του προμηθευτή, ο εμπορικός σκοπός της κλήσης, ο τρόπος πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης κ.λπ. 79. Στο κόστος χρήσης του μέσου επικοινωνίας από απόσταση πρέπει να συνυπολογίζεται και να αναγράφεται (εφόσον δεν συμπεριλαμβάνεται στην τιμή) και η επιβάρυνση από τον φόρο προστιθέμενης αξίας (άρθρο 4 παρ. 2, στ. γ και ζ του Ν 2251/1994 όπως ισχύει). 80. Ο πάροχος των υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης θα έπρεπε να λάβει τα κατάλληλα μέτρα για τη μείωση του χρόνου αναμονής των τηλεθεατών στις γραμμές πρόσθετης χρέωσης στο απολύτως αναγκαίο μέτρο (ελάχιστη διάρκεια του ηχογραφημένου μηνύματος και αυτόματη διακοπή της γραμμής). Απεναντίας, η πρακτική της παρατεταμένης αναμονής αποτελεί τη σημαντικότερη πηγή εσόδων όλων των εμπλεκόμενων φορέων και την κύρια αιτία των καταγγελιών εκ μέρους των καταναλωτών. 81. Βλ. σε Ι. Καράκωστα, (Το Δίκαιο των ΜΜΕ), ό.π., σελ. 350 και Ε. Αλεξανδρίδου, ό.π., σελ Σχετικά με τη θεωρία περί παροχής ελαττωματικών υπηρεσιών βλ. σε Ε. Αλεξανδρίδου, ό.π., σελ και Κ. Δελούκα-Ιγγλέση, ό.π., σελ Για την έννοια και την έκταση της ευθύνης του παρέχοντος υπηρεσίες βλ. σε Ι. Καράκωστα, (Προστασία), ό.π., σελ. 128 επ., Ε. Αλεξανδρίδου, ό.π., σελ. 185 επ. και Κ. Δελούκα-Ιγγλέση, ό.π., σελ. 131 επ. 215

11 ΜΕΛΕΤΕΣ-ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΕΙΣ πίστης και των συναλλακτικών ηθών (ΑΚ 281, 288) 84. Και στις δύο περιπτώσεις ο ενάγων υποχρεούται να αποδείξει τη ζημία και την αιτιώδη συνάφεια μεταξύ της παροχής της υπηρεσίας και της ζημίας, ενώ ο καθού φέρει το βάρος απόδειξης της έλλειψης υπαιτιότητας Εκτός από τον ίδιο τον καταναλωτή, τα συμφέροντά του δικαιούται να προασπίσει, ακόμα και όταν αυτός αδρανεί 86, η ένωση προστασίας καταναλωτών που τον εκπροσωπεί δυνάμει της διάταξης του άρθρου 10 παρ. 8 του Ν 2251/ Στη συγκεκριμένη περίπτωση η ένωση καταναλωτών νομιμοποιείται να ασκήσει για λογαριασμό του τηλεθεατή-μέλους της ατομική αγωγή αποζημίωσης 88 τόσο κατά της εταιρείας τηλεηχοπληροφόρησης, όσο και κατά του τηλεοπτικού φορέα. Κατά των ως άνω προμηθευτών μπορούν επίσης να στραφούν οι ενώσεις καταναλωτών που πληρούν τους όρους του άρθρου 10 παρ. 9 του Ν 2251/ ασκώντας συλλογική αγωγή 90 με σκοπό την προστασία των γενικότερων οικονομικών 91 συμφερόντων του καταναλωτικού κοινού. Αίτημα της συλλογικής αγωγής αποτελεί η παράλειψη της παράνομης συμπεριφοράς 92 τόσο της εταιρείας τηλεηχοπληροφόρησης που συνάπτει συμβάσεις από απόσταση χωρίς να τηρεί τους όρους του άρθρου 4 του Ν 2251/ , όσο και του τηλεοπτικού φορέα που παρέχει τις ελαττωματικές υπηρεσίες (άρθρο 8 του Ν 2251/1994) 94. Η παράλειψη μπορεί να αξιωθεί ακόμα και πριν εκδηλωθεί 95 η παράνομη συμπεριφορά των προμηθευτών και συνίσταται είτε στην άρση της προσβολής του συλλογικού συμφέροντος είτε στην υποχρέωση παροχής καλύτερης ποιότητας υπηρεσιών 96. Επιπροσθέτως, οι ενώσεις καταναλωτών νομιμοποιούνται να ζητήσουν χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης 97. Η χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης αποσκοπεί στην αποκατάσταση της ηθικής βλάβης που υπέστη το σύνολο των καταναλωτών από την παράνομη συμπεριφορά των προμηθευτών και δεν έχει κυρωτικό χαρακτήρα, εφόσον το χρηματικό ποσό που επιδικάζεται διατίθεται για κοινωφελείς σκοπούς σχετικούς με την προστασία του καταναλωτή (άρθρο 10 παρ. 13 του Ν 2251/1994). III. Προτάσεις 27. Το φαινόμενο της χρήσης υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης κατά τη διάρκεια τηλεοπτικών διαγωνισμών είναι σύνθετο και για το λόγο αυτό η αντιμετώπισή του απαιτεί θέσπιση ειδικών ρυθμίσεων σε πολλαπλά επίπεδα. Στις ευρωπαϊκές χώρες όπου παρατηρείται το πρόβλημα 98 η ισχύουσα νομοθεσία συμπληρώνεται από λεπτομερείς κανόνες δεοντολογίας. Οι κανόνες αυτοί αφορούν στη χρήση των τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης στις τηλεοπτικές εκπομπές, στον τρόπο παρουσίασης και διεξαγωγής των διαγωνισμών με χρηματικά έπαθλα ή άλλα δώρα, αλλά και στην εν γένει μετάδοση των χρονοθυρίδων τηλεπώλησης. Χ.Σ. ΤΣΙΓΚΟΥ 84. Έτσι η Α. Δεληκωστοπούλου σε σχόλιο στην ΑΠ 589/2001 όπου παρατηρεί ότι «σύμφωνα με τη διάταξη του άρθρου 8 παρ. 4 του Ν 2251/1994 μεταξύ των κριτηρίων για τη διαπίστωση της ύπαρξης υπαιτιότητας μνημονεύεται και η ευλόγως προσδοκώμενη ασφάλεια, η οποία ρυθμίζει τη συμπεριφορά του παρέχοντος τις υπηρεσίες και επιβάλλει στον τελευταίο να τηρεί τις συναλλακτικές υποχρεώσεις πρόνοιας και ασφάλειας που επιβάλλουν οι κανόνες της τέχνης και της επιστήμης». Περαιτέρω (υποσ. 4) επισημαίνει το εξής: «το γεγονός ότι ο παρέχων τις υπηρεσίες τηρώντας τις συναλλακτικές υποχρεώσεις που τον βαρύνουν μπορεί να προβλέψει και να αποφύγει την προσβολή ξένων έννομων αγαθών σύμφωνα με τα μέτρα του μέσου συνετού εκπροσώπου του κλάδου του και δεν το κάνει θεμελιώνει την ύπαρξη υπαιτιότητας». Βλ. Α. Δεληκωστοπούλου, Σχόλιο στην ΑΠ 589/2001, ΔΕΕ/2001, σελ Βλ. σχετικά σε Ε. Αλεξανδρίδου, ό.π., σελ. 186 και Κ. Δελούκα-Ιγγλέση, ό.π., σελ Έτσι ο Ι. Καράκωστας, (Προστασία), ό.π., σελ. 190 και η Κ. Δελούκα- Ιγγλέση, ό.π., σελ Σύμφωνα με το άρθρο 10 παρ. 8 του Ν 2251/1994 «κάθε ένωση καταναλωτών νομιμοποιείται να ζητεί για τα δικαιώματα των μελών της ως καταναλωτών έννομη προστασία δικαστικώς ή διοικητικώς οποιασδήποτε μορφής. Ιδίως νομιμοποιείται να ασκεί αγωγή, αίτηση ασφαλιστικών μέτρων, αίτηση ακύρωσης ή προσφυγή κατά διοικητικών πράξεων και παράσταση πολιτικής αγωγής». 88. Για την έννοια και τις προϋποθέσεις άσκησης της ατομικής αγωγής βλ. σε Ι. Καράκωστα, (Προστασία), ό.π., σελ. 185 και Ε. Αλεξανδρίδου, ό.π., σελ Ωστόσο, ορθώς αναφέρεται ότι «το μέτρο της προάσπισης των δικαιωμάτων των καταναλωτών με ατομικές αγωγές εμφανίζεται συχνά ανεπαρκές στην πράξη». Βλ. σε Κ. Δελούκα-Ιγγλέση, ό.π., σελ Σύμφωνα με το άρθρο 10 παρ. 9 του Ν 2251/1994 όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 2 του ΠΔ 301/2002 (ΦΕΚ Α 267/ ) «ενώσεις καταναλωτών... μπορούν να ασκούν κάθε είδους αγωγή για την προστασία των γενικότερων συμφερόντων του καταναλωτικού κοινού (συλλογική αγωγή). Ιδίως μπορούν να ζητήσουν α) την παράλειψη παράνομης συμπεριφοράς του προμηθευτή ακόμη και πριν αυτή εκδηλωθεί, ιδίως όταν συνίσταται σε παράβαση των διατάξεων του παρόντος νόμου για... τις συμβάσεις από απόσταση (άρθρο 4)... την ευθύνη του παρέχοντος υπηρεσίες (άρθρο 8)... β) χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης... γ) τη λήψη ασφαλιστικών μέτρων για την εξασφάλιση των απαιτήσεών τους για παράλειψη ή χρηματική ικανοποίηση μέχρι την έκδοση εκτελεστής απόφασης». 90. Για την έννοια και τις προϋποθέσεις άσκησης της συλλογικής αγωγής βλ. σε Ι. Καράκωστα, (Προστασία), ό.π., σελ. 187 επ., Ε. Αλεξανδρίδου, ό.π., σελ. 201 επ. και Κ. Δελούκα-Ιγγλέση, ό.π., σελ. 184 επ. 91. Βλ. σχετικά σε Ι. Καράκωστα, (Προστασία), ό.π., σελ. 187 και Κ. Δελούκα-Ιγγλέση, ό.π., σελ Ο Ι. Καράκωστας επισημαίνει ότι «η αξίωση παραλείψεως της παράνομης συμπεριφοράς προϋποθέτει προηγούμενη παράνομη προσβολή των γενικότερων συμφερόντων του καταναλωτικού κοινού και ύπαρξη βάσιμου κινδύνου ότι θα επαναληφθεί η προσβολή». Βλ. Ι. Καράκωστα, (Προστασία), ό.π., σελ Έτσι ο Ι. Καράκωστας, (Προστασία), ό.π., σελ Η Α. Δεληκωστοπούλου θεωρεί ότι «προϋπόθεση για τη θεμελίωση της συλλογικής αγωγής στη διάταξη αυτή (άρθρο 8 του Ν 2251/1994) είναι η παροχή ελαττωματικών υπηρεσιών σε απροσδιόριστο αριθμό καταναλωτών έτσι ώστε να τίθενται σε κίνδυνο η υγεία, η ασφάλεια και τα οικονομικά συμφέροντά τους». Βλ. Α. Δεληκωστοπούλου, Σχόλιο στην ΑΠ 589/2001, ΔΕΕ/2001, σελ Αυτό δέχθηκαν η ΑΠ 589/2001, ΔΕΕ/2001, σελ και η ΠΠρΑθ 523/2000, ΔΕΕ/2000, σελ Έτσι η ΑΠ 589/2001, ΔΕΕ/2001, σελ επ. 97. Βλ. σε Κ. Δελούκα-Ιγγλέση, ό.π., σελ , Ε. Αλεξανδρίδου, ό.π., σελ και ειδικότερα Α. Δεληκωστοπούλου, Η χρηματική ικανοποίηση ηθικής βλάβης στις συλλογικές αγωγές του Ν 2251/1994 και τα κριτήρια προσδιορισμού της, ΔΕΕ/1997, σελ Η πρακτική της χρήσης τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης σε τηλεοπτικούς διαγωνισμούς παρατηρείται σε περιορισμένο βαθμό στην Ελβετία, την Αγγλία και τη Δανία, ενώ μεγαλύτερη έκταση έχει λάβει στη Γαλλία, την Ολλανδία, την Ιταλία και τη Ρουμανία. 216

12 ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΙ ΜΕΣΩ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΛΕΗΧΟΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΜΕΛΕΤΕΣ-ΓΝΩΜΟΔΟΤΗΣΕΙΣ 28. Στη χώρα μας από τη σκοπιά του θετέου δικαίου θα ήταν καταρχήν δυνατή βάσει του άρθρου 14 της Οδηγίας 97/7/ΕΚ 99 η απαγόρευση με διάταξη νόμου της σύναψης συμβάσεων από απόσταση με αντικείμενο την παροχή υπηρεσιών τηλεηχοπληροφόρησης κατά τη διάρκεια των τηλεοπτικών διαγωνισμών. Άλλως, ως επιεικέστερο μέτρο ο νομοθέτης θα μπορούσε να θεσπίσει υποχρέωση των τηλεοπτικών φορέων να προσφέρουν παραλλήλως στους θεατές των εκπομπών αυτών τη δυνατότητα κλήσης και μέσω τηλεφωνικών γραμμών συνήθους χρέωσης 100. Άλλα ειδικότερα θέματα θα πρέπει να τύχουν ρύθμισης με κανόνες δεοντολογίας. Εδώ εμπίπτουν τα ζητήματα που σχετίζονται με τον περιορισμό του χρόνου κλήσης, με τον τρόπο παρουσίασης των τηλεοπτικών διαγωνισμών που προσφέρουν χρηματικά έπαθλα ή άλλα δώρα, με την προστασία των ανηλίκων είτε από τη χρήση των τηλεφωνικών γραμμών πρόσθετης χρέωσης στις τηλεοπτικές εκπομπές 101 είτε από τη διαφήμιση της χρήσης τους, καθώς και με την οριοθέτηση της ζώνης μετάδοσης των χρονοθυρίδων τηλεπώλησης σε σχέση με το παιδικό πρόγραμμα 102. Σε κάθε περίπτωση τα μηνύματα τηλεπώλησης αγαθών και υπηρεσιών πρέπει να είναι απαλλαγμένα από οποιοδήποτε μη εμπορικό περιεχόμενο 103 (editorial content) έτσι ώστε να αποφεύγεται η παραπλάνηση των τηλεθεατών ως προς το είδος του προγράμματος που παρακολουθούν και να εφιστάται η προσοχή τους στην οικονομική επιβάρυνση που συνεπάγεται η συμμετοχή τους σε αυτό. 99. Σύμφωνα με τη διάταξη αυτή «τα κράτη μέλη μπορούν να θεσπίσουν ή να διατηρήσουν στον τομέα ο οποίος διέπεται από την παρούσα Οδηγία πλέον αυστηρές διατάξεις συνάδουσες προς τη συνθήκη προκειμένου να εξασφαλίσουν ένα υψηλότερο επίπεδο προστασίας του καταναλωτή. Οι διατάξεις αυτές περιλαμβάνουν, ενδεχομένως, την απαγόρευση για λόγους γενικού συμφέροντος της εμπορίας στο έδαφός τους, μέσω συμβάσεων εξ αποστάσεως, ορισμένων αγαθών ή υπηρεσιών, ιδίως φαρμάκων, τηρουμένης δεόντως της συνθήκης» Για το μέτρο αυτό βλ. στo κείμενο της Σύστασης CSA της 5ης Μαρτίου 2002 προς όλους τους τηλεοπτικούς φορείς της Γαλλίας σε [www. csa.fr/infos/textes] Πρβλ. άρθρο Icstis Code of Practice Στο Βέλγιο με τη διάταξη του άρθρου 28.4 Décret du 27 février 2003 sur la Radiodiffusion προβλέπεται ότι ο νομοθέτης μπορεί να απαγορεύσει τη μετάδοση μηνυμάτων τηλεπώλησης σε ορισμένες ώρες και ημέρες. Βλ. σε [www.csa.cfwb.be] Το πρόβλημα της σύγχυσης που δημιουργείται στους τηλεθεατέςκαταναλωτές από αυτή την πρακτική ειδικά στην περίπτωση των τηλεοπτικών διαγωνισμών επισημαίνεται από τις Ραδιοτηλεοπτικές Αρχές της Γαλλίας (βλ. ανωτέρω Σύσταση CSA της 5ης Μαρτίου 2002), της Ολλανδίας (βλ. αναφορά Οκτωβρίου 2002 CvdM σε καθώς και της Ιταλίας (βλ. merlin.obs.coe.int/iris/2002/9/article18.en.html). 217

Η πρόταση απλοποιεί και καθιστά περισσότερο ευέλικτους τους κανόνες διαφήμισης. Ενθαρρύνει επίσης και την από κοινού ρύθμιση στον τομέα.

Η πρόταση απλοποιεί και καθιστά περισσότερο ευέλικτους τους κανόνες διαφήμισης. Ενθαρρύνει επίσης και την από κοινού ρύθμιση στον τομέα. Αναθεώρηση της Οδηγίας «Τηλεόραση χωρίς Σύνορα» Ελάφρυνση των κανόνων που διέπουν τη διαφήμιση Η πρόταση απλοποιεί και καθιστά περισσότερο ευέλικτους τους κανόνες διαφήμισης. Ενθαρρύνει επίσης και την

Διαβάστε περισσότερα

Ραδιοτηλεοπτική κάλυψη της προεκλογικής περιόδου των βουλευτικών εκλογών της 25ης Ιανουαρίου 2015 ΤΟ ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ.

Ραδιοτηλεοπτική κάλυψη της προεκλογικής περιόδου των βουλευτικών εκλογών της 25ης Ιανουαρίου 2015 ΤΟ ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ. ΝΑ ΕΠΑΝΑΛΗΦΘΕΙ Η ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΣΤΗ ΔΙΑΥΓΕΙΑ ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ ΟΔΗΓΙΑ Αριθμ. 1/13.01.2015 Σήμερα ημέρα Τρίτη 13 Ιανουαρίου 2015 και ώρα 13:00 το Εθνικό Συμβούλιο Ραδιοτηλεόρασης συνήλθε σε συνεδρίαση,

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙA REAL RADIO TRIVIA CONTEST Α. Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία INTERNETQ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙA REAL RADIO TRIVIA CONTEST Α. Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία INTERNETQ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙA REAL RADIO TRIVIA CONTEST Α. Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία INTERNETQ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ Α.Ε., που εδρεύει στο Νέο Ψυχικό,

Διαβάστε περισσότερα

Κανονισμός διαγωνισμού υπό τον τίτλο SUPER BUZZ TV ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ

Κανονισμός διαγωνισμού υπό τον τίτλο SUPER BUZZ TV ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ Κανονισμός διαγωνισμού υπό τον τίτλο SUPER BUZZ TV ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ Προκήρυξη όρων διαγωνισμού υπό τον τίτλο SUPER BUZZ TV από την εταιρεία «ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ A.E.». (στο εξής η Διοργανώτρια ), με την τεχνική υποστήριξη

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ. ΟΔΗΓΙΑ Αριθμ. 4 / 01.04.2014

ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ. ΟΔΗΓΙΑ Αριθμ. 4 / 01.04.2014 ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ ΟΡΘΗ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗ ΟΔΗΓΙΑ Αριθμ. 4 / 01.04.2014 Σήμερα ημέρα Τρίτη 01 Απριλίου 2014 και ώρα 11:00 το Εθνικό Συμβούλιο Ραδιοτηλεόρασης συνήλθε σε συνεδρίαση, στην οποία παρέστησαν

Διαβάστε περισσότερα

ΕΣΡ. 4 ο Διεθνές Συνέδριο Ε.Ε.Τ.Τ. Ευρυζωνική Σύγκλιση Τηλεπικοινωνιών και Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης

ΕΣΡ. 4 ο Διεθνές Συνέδριο Ε.Ε.Τ.Τ. Ευρυζωνική Σύγκλιση Τηλεπικοινωνιών και Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης ΕΣΡ 4 ο Διεθνές Συνέδριο Ε.Ε.Τ.Τ. Ευρυζωνική Σύγκλιση Τηλεπικοινωνιών και Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης Αθήνα, 20 Μαϊου 2009 1 Εισαγωγή Είναι γνωστό ότι οι τηλεοπτικοί σταθμοί εκπέμπουν το πρόγραμμά τους με

Διαβάστε περισσότερα

Η Οδηγία 2007/64/ΕΚ για τις υπηρεσίες πληρωμών στην εσωτερική αγορά Συνολική θεώρηση

Η Οδηγία 2007/64/ΕΚ για τις υπηρεσίες πληρωμών στην εσωτερική αγορά Συνολική θεώρηση Η Οδηγία 2007/64/ΕΚ για τις υπηρεσίες πληρωμών στην εσωτερική αγορά Συνολική θεώρηση Χρήστος Βλ. Γκόρτσος Γενικός Γραμματέας ΕΕΤ Αναπληρωτής Καθηγητής Διεθνούς Οικονομικού Δικαίου, Πάντειο Πανεπιστήμιο

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΤΗΣ ΕΚΠΟΜΠΗΣ ΜΕ ΤΙΤΛΟ «ΑΝΝΙΤΑ GR»

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΤΗΣ ΕΚΠΟΜΠΗΣ ΜΕ ΤΙΤΛΟ «ΑΝΝΙΤΑ GR» ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΤΗΣ ΕΚΠΟΜΠΗΣ ΜΕ ΤΙΤΛΟ «ΑΝΝΙΤΑ GR» Α. Εισαγωγή Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ Α.Ε» (με έδρα στo Mαρούσι Αττικής,

Διαβάστε περισσότερα

Ε.Ε. Π α ρ.ι(i), Α ρ.3849, 30/4/2004

Ε.Ε. Π α ρ.ι(i), Α ρ.3849, 30/4/2004 ΝΟΜΟΣ ΠΟΥ ΤΡΟΠΟΠΟΙΕΙ ΤΟΝ ΠΕΡΙ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΚΟΥ ΙΔΡΥΜΑΤΟΣ ΚΥΠΡΟΥ ΝΟΜΟ Για σκοπούς ολοκλήρωσης της εναρμόνισης με την πράξη της Ευρωπαϊκής Κοινότητας με τίτλο - «Οδηγία 89/552/ΕΟΚ του Συμβουλίου της 3 ης Οκτωβρίου

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ

Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ Προεδρικό Διάταγμα 100/2000 «Εναρμόνιση της ελληνικής ραδιοτηλεοπτικής νομοθεσίας στις διατάξεις της Οδηγίας 97/36 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 30ης Ιουνίου 1997 (ΕΕ αριθ. L 202)

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ. ΟΔΗΓΙΑ Αριθμ.5 /06.05.2014

ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ. ΟΔΗΓΙΑ Αριθμ.5 /06.05.2014 ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ ΟΔΗΓΙΑ Αριθμ.5 /06.05.2014 ΟΡΘΗ ΕΠΑΝΑΛΗΨΗ Σήμερα ημέρα Τρίτη 06 Μαΐου 2014 και ώρα 11:00 το Εθνικό Συμβούλιο Ραδιοτηλεόρασης συνήλθε σε συνεδρίαση, στην οποία παρέστησαν

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ Άρθρο 1 - Εφαρμογή 1.1 Oι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που δηλώνονται παρακάτω ( Όροι & Προϋποθέσεις ) ισχύουν και σχηματίζουν μέρος όλων των προσφορών και συναλλαγών των (πολυμεσικών)

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΤΩΝ ΤΥΧΕΡΩΝ ΠΑΙΓΝΙΩΝ ΠΟΥ ΔΙΕΞΑΓΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΜΕΣΩΝ

ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΤΩΝ ΤΥΧΕΡΩΝ ΠΑΙΓΝΙΩΝ ΠΟΥ ΔΙΕΞΑΓΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΜΕΣΩΝ ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΤΩΝ ΤΥΧΕΡΩΝ ΠΑΙΓΝΙΩΝ ΠΟΥ ΔΙΕΞΑΓΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΜΕΣΩΝ (άρθρο 53 παράγραφος 6 του ν.4002/2011 όπως τροποποιήθηκε και ισχύει) ΜΕΡΟΣ Ι.

Διαβάστε περισσότερα

Το θεσμικό πλαίσιο της ραδιοτηλεοπτικής μετάδοσης αθλητικών γεγονότων

Το θεσμικό πλαίσιο της ραδιοτηλεοπτικής μετάδοσης αθλητικών γεγονότων Το θεσμικό πλαίσιο της ραδιοτηλεοπτικής μετάδοσης αθλητικών γεγονότων Χάρις Τσίγκου, Ειδικός Ειδικός Επιστήμονας ΕΣΡ Η συμβιωτική σχέση τηλεόρασης και αθλητισμού Πορεία ευθέως ανάλογη της τεχνολογικής

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ. 1. ΤΙΤΛΟΣ Ο τίτλος της προκηρύξεως είναι: ΣΤΑ ΚΟΚΚΙΝΑ ΜΕ ΤΗ ΝΑΝΑ 2014-2015

ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ. 1. ΤΙΤΛΟΣ Ο τίτλος της προκηρύξεως είναι: ΣΤΑ ΚΟΚΚΙΝΑ ΜΕ ΤΗ ΝΑΝΑ 2014-2015 ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ Προκήρυξη όρων διαγωνισμού υπό τον τίτλο ΣΤΑ ΚΟΚΚΙΝΑ ΜΕ ΤΗ ΝΑΝΑ 2014-2015 από την εταιρεία «ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ A.E.» (στο εξής η Διοργανώτρια ), με την τεχνική υποστήριξη της εταιρείας AUDIOTEX

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΦΑΣΗ. H Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), Μαρούσι, 16 /12/ 2010 ΑΡΙΘ. ΑΠ.: 588/21

ΑΠΟΦΑΣΗ. H Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), Μαρούσι, 16 /12/ 2010 ΑΡΙΘ. ΑΠ.: 588/21 Μαρούσι, 16 /12/ 2010 ΑΡΙΘ. ΑΠ.: 588/21 ΑΠΟΦΑΣΗ Κανονισμός για τον Καθορισμό του Ελαχίστου Επιπέδου Αναλυτικής Χρέωσης των Δημόσιων Τηλεφωνικών Υπηρεσιών H Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων

Διαβάστε περισσότερα

Π.Δ. 261/97 (ΦΕΚ 186 Α')

Π.Δ. 261/97 (ΦΕΚ 186 Α') Π.Δ. 261/97 (ΦΕΚ 186 Α') : Για τη διαφάνεια στην διαφημιστική προβολή του Δημοσίου και του ευρύτερου δημοσίου τομέα από τα έντυπα και τα ηλεκτρονικά μέσα ενημέρωσης. 'Εχοντας υπόψη: 1) Τις διατάξεις του

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Δεοντολογίας για τις υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας μέσω κινητών τηλεφώνων και την προστασία των ανήλικων χρηστών

Κώδικας Δεοντολογίας για τις υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας μέσω κινητών τηλεφώνων και την προστασία των ανήλικων χρηστών Κώδικας Δεοντολογίας για τις υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας μέσω κινητών τηλεφώνων και την προστασία των ανήλικων χρηστών Ο παρόν Κώδικας θεσπίζεται μεταξύ των Εταιρειών Παροχής Υπηρεσιών Κινητής Τηλεφωνίας

Διαβάστε περισσότερα

2. Η Νέα ΜΕΡΑ εκπροσωπείται έκτοτε στη Βουλή από τα μέλη της Βουλευτές Ιωάννη Κουράκο (Β Πειραιώς) και Νικόλαο Σταυρογιάννη (Φθιώτιδας).

2. Η Νέα ΜΕΡΑ εκπροσωπείται έκτοτε στη Βουλή από τα μέλη της Βουλευτές Ιωάννη Κουράκο (Β Πειραιώς) και Νικόλαο Σταυρογιάννη (Φθιώτιδας). ΠΡΟΣ ΤΟ ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ ΑΙΤΗΣΗ Του πολιτικού κόμματος με την επωνυμία «Νέα Μεταρρυθμιστική Ριζοσπαστική Ανασυγκρότηση (Νέα ΜΕΡΑ)», που εδρεύει στην Αθήνα (Λέκκα 3-5) και εκπροσωπείται

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ ΤΗΣ ΕΚΠΟΜΠΗΣ ΜΕ ΤΙΤΛΟ «ΑΠΟΚΑΛΥΠΤΙΚΑ»

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ ΤΗΣ ΕΚΠΟΜΠΗΣ ΜΕ ΤΙΤΛΟ «ΑΠΟΚΑΛΥΠΤΙΚΑ» ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ ΤΗΣ ΕΚΠΟΜΠΗΣ ΜΕ ΤΙΤΛΟ «ΑΠΟΚΑΛΥΠΤΙΚΑ» Α. Εισαγωγή Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ A.E.», που εδρεύει στο Mαρούσι Αττικής, στην

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ Άρθρο 1 - Εφαρμογή 1.1 Oι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που δηλώνονται παρακάτω ( Όροι & Προϋποθέσεις ) ισχύουν και σχηματίζουν μέρος όλων των προσφορών και συναλλαγών των (πολυμεσικών)

Διαβάστε περισσότερα

OPOI ΣYMMETOXHΣ ΔIAΓΩNIΣMOY «ΣΚΑΙ ΤΩΡΑ»

OPOI ΣYMMETOXHΣ ΔIAΓΩNIΣMOY «ΣΚΑΙ ΤΩΡΑ» OPOI ΣYMMETOXHΣ ΔIAΓΩNIΣMOY «ΣΚΑΙ ΤΩΡΑ» Η ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία «ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΝΤΟΤ ΚΟΜ ΑΝΩΝΥΜΗ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΚΑΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ», που εδρεύει στο Ν. Φάληρο Αττικής,

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ 1. Εισαγωγή 1.1. Η λειτουργία του παρόντος διαδικτυακού τόπου www.transparency.gr υποστηρίζεται από το σωματείο «Διεθνής Διαφάνεια Ελλάς» (στο εξής: ο «Φορέας») με σκοπό

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑ ΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ. ΥΠΟ ΕΙΞΗ Αριθµ. 1/14.10.2014

ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑ ΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ. ΥΠΟ ΕΙΞΗ Αριθµ. 1/14.10.2014 ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑ ΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ ΥΠΟ ΕΙΞΗ Αριθµ. 1/14.10.2014 Σήµερα ηµέρα Τρίτη 14 Οκτωβρίου 2014 και ώρα 11:00 το Εθνικό Συµβούλιο Ραδιοτηλεόρασης συνήλθε σε συνεδρίαση, στην οποία παρέστησαν ο Πρόεδρος

Διαβάστε περισσότερα

1. Ορισμοί Προεπιλογή Φορέα (ΠΦ, CPS)

1. Ορισμοί Προεπιλογή Φορέα (ΠΦ, CPS) 1. Ορισμοί Προεπιλογή Φορέα (ΠΦ, CPS) Η δυνατότητα που παρέχεται στους συνδρομητές ενός Τηλεπικοινωνιακού Οργανισμού να επιλέγουν σε πάγια βάση 4 ότι μία ή περισσότερες κατηγορίες τηλεφωνικών κλήσεων θα

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟ «Κάθε μέρα ΣΚΑΪ, κάθε μέρα δώρα»

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟ «Κάθε μέρα ΣΚΑΪ, κάθε μέρα δώρα» ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟ «Κάθε μέρα ΣΚΑΪ, κάθε μέρα δώρα» Η ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία «Ραδιοφωνικές και Τηλεπικοινωνιακές Επιχειρήσεις Α.Ε», (εφεξής ο «ΣΚΑΪ»), ΑΦΜ 094439203, Δ.Ο.Υ.

Διαβάστε περισσότερα

Θεσσαλονίκη, Αριστοτέλους 14, ΤΚ 54623, τηλ. 2310235700, fax 2310277178, e-mail: gakidis1@otenet.gr

Θεσσαλονίκη, Αριστοτέλους 14, ΤΚ 54623, τηλ. 2310235700, fax 2310277178, e-mail: gakidis1@otenet.gr ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ Γ. ΓΑΚΙΔΗΣ Δικηγόρος Θεσσαλονίκη, Αριστοτέλους 14, ΤΚ 54623, τηλ. 2310235700, fax 2310277178, e-mail: gakidis1@otenet.gr ΠΡΟΣ: α) κ. Γρηγορόπουλο, Πρόεδρο της Π.Ε.Σ.Ε.Δ.Ε. β) κ. Μπαρμπούτη,

Διαβάστε περισσότερα

Ε Ι Δ Ι Κ Ο Ι Ο Ρ Ο Ι

Ε Ι Δ Ι Κ Ο Ι Ο Ρ Ο Ι ΔΙΕΘΝΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΠΟΚΕΡ Ε Ι Δ Ι Κ Ο Ι Ο Ρ Ο Ι ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΔΟΡΥΦΟΡΙΚΩΝ (Satellite & Super Satellite) ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ 1 Ο Διεθνής Διαγωνισμός Πόκερ Greek Poker Cup, θα διεξαχθεί σε δύο (2) φάσεις. Η φάση 1

Διαβάστε περισσότερα

Διεξαγωγή Εθνικής Δημόσιας Διαβούλευσης της ΕΕΤΤ αναφορικά με την τροποποίηση του Κανονισμού Γενικών Αδειών σε σχέση με τις ρυθμιζόμενες υπηρεσίες

Διεξαγωγή Εθνικής Δημόσιας Διαβούλευσης της ΕΕΤΤ αναφορικά με την τροποποίηση του Κανονισμού Γενικών Αδειών σε σχέση με τις ρυθμιζόμενες υπηρεσίες Διεξαγωγή Εθνικής Δημόσιας Διαβούλευσης της ΕΕΤΤ αναφορικά με την τροποποίηση του Κανονισμού Γενικών Αδειών σε σχέση με τις ρυθμιζόμενες υπηρεσίες περιαγωγής φωνητικών κλήσεων, σύντομων μηνυμάτων (SMS)

Διαβάστε περισσότερα

Η Οδηγία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων στον τομέα των ηλεκτρονικών

Η Οδηγία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων στον τομέα των ηλεκτρονικών ΑΠΟΣΠΑΣΜΑ ΑΠΟ ΤΟ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ «ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ» Το Συμβούλιο της Ευρώπης το 1995 εξέδωσε Σύσταση για την προστασία των προσωπικών δεδομένων στον τομέα των τηλεπικοινωνιών,

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟ ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΧΡΗΣΗΣ ΡΑΔΙΟΣΥΧΝΟΤΗΤΩΝ

ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟ ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΧΡΗΣΗΣ ΡΑΔΙΟΣΥΧΝΟΤΗΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟ ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΧΡΗΣΗΣ ΡΑΔΙΟΣΥΧΝΟΤΗΤΩΝ Μαρούσι, Δεκέμβριος 2006 Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, ΕΕΤΤ Ι. Πρόλογος Η παρούσα δημόσια διαβούλευση

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ TOY ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ "ΠΑΣΧΑ ΣΤΟ NAUTICA BAY"

ΟΡΟΙ TOY ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΠΑΣΧΑ ΣΤΟ NAUTICA BAY ΟΡΟΙ TOY ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ "ΠΑΣΧΑ ΣΤΟ NAUTICA BAY" 1. ΤΙΤΛΟΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ Διαγωνισμός ΠΑΣΧΑ ΣΤΟ NAUTICA BAY Πρόκειται για διαγωνισμό που θα προβληθεί στa περιοδικά "YES, TV ZAPPING, TV24, TIVI" 2. ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ KIDOM

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ KIDOM ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ KIDOM Ο διαγωνισµός KIDOM διοργανώνεται από την εταιρεία, ΤΗΛΕΚΙΝΗΣΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ ΚΙΝΗΜΑΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ ΚΑΙ ΕΚΔΟΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, Αποστόλου Παύλου 4, Μαρούσι, ΑΦΜ 094475540,

Διαβάστε περισσότερα

ΙΣΟΚΡΑΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑ ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΔΣΑ. Τίτλος Για την παροχή συνδρομητικών ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών υπηρεσιών και συναφείς διατάξεις.

ΙΣΟΚΡΑΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑ ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΔΣΑ. Τίτλος Για την παροχή συνδρομητικών ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών υπηρεσιών και συναφείς διατάξεις. ΙΣΟΚΡΑΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑ ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΔΣΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΝΟΜΟΘΕΤΗΜΑΤΟΣ Είδος: ΝΟΜΟΣ Αριθμός: 2644 Έτος: 1998 ΦΕΚ: Α 233 19981013 Τέθηκε σε ισχύ: 13.10.1998 Ημ.Υπογραφής: 09.10.1998 Τίτλος Για την παροχή συνδρομητικών

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS Η Τράπεζα προσφέρει στον πελάτη κάτοχο των καρτών που εκδίδει (εφεξής «Κάτοχος») την «Υπηρεσία Alpha alerts», η οποία αποτελεί υπηρεσία αποστολής γραπτών ενημερωτικών

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΦΑΣΗ. Κώδικας Δεοντολογίας για την Παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης. Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ),

ΑΠΟΦΑΣΗ. Κώδικας Δεοντολογίας για την Παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης. Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), Μαρούσι, 28/9/2010 ΑΡΙΘ. ΑΠ.. 578/29 ΑΠΟΦΑΣΗ Κώδικας Δεοντολογίας για την Παροχή Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), Έχοντας υπόψη: 1. Τις διατάξεις

Διαβάστε περισσότερα

OPOI ΣYMMETOXHΣ ΔIAΓΩNIΣMOY «Στείλε SMS την ευχή σου για τον Παναθηναϊκό Α.Ο και κερδίσε ένα από τα δυο γούρια με το Τριφύλλι για το 2014»

OPOI ΣYMMETOXHΣ ΔIAΓΩNIΣMOY «Στείλε SMS την ευχή σου για τον Παναθηναϊκό Α.Ο και κερδίσε ένα από τα δυο γούρια με το Τριφύλλι για το 2014» OPOI ΣYMMETOXHΣ ΔIAΓΩNIΣMOY «Στείλε SMS την ευχή σου για τον Παναθηναϊκό Α.Ο και κερδίσε ένα από τα δυο γούρια με το Τριφύλλι για το 2014» Ο Παναθηναϊκός Αθλητικός Όμιλος, που εδρεύει στην οδό Κόνιαρη

Διαβάστε περισσότερα

Κατευθυντήριες γραμμές. για την εξέταση. αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές. επιχειρήσεις

Κατευθυντήριες γραμμές. για την εξέταση. αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές. επιχειρήσεις EIOPA-BoS-12/069 EL Κατευθυντήριες γραμμές για την εξέταση αιτιάσεων από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις 1/8 1. Κατευθυντήριες γραμμές Εισαγωγή 1. Σύμφωνα με το άρθρο 16 του κανονισμού EIOPA (European Insurance

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ «Ο ΠΙΟ ΓΡΗΓΟΡΟΣ ΚΕΡΔΙΖΕΙ»

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ «Ο ΠΙΟ ΓΡΗΓΟΡΟΣ ΚΕΡΔΙΖΕΙ» ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ «Ο ΠΙΟ ΓΡΗΓΟΡΟΣ ΚΕΡΔΙΖΕΙ» Για το διαγωνισμό «Ο ΠΙΟ ΓΡΗΓΟΡΟΣ ΚΕΡΔΙΖΕΙ» που διοργανώνει η ΑΜΑΖΕ Α.Ε. που εφεξής καλείται με τεχνικό πάροχο την ιδία, ισχύουν τα κάτωθι: 1]

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ. Η Vodafone παρουσιάζει το Μιχάλη Χατζηγιάννη live!

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ. Η Vodafone παρουσιάζει το Μιχάλη Χατζηγιάννη live! ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ Η Vodafone παρουσιάζει το Μιχάλη Χατζηγιάννη live! Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «Vodafone - Panafon Ανώνυμη Ελληνική Εταιρεία Τηλεπικοινωνιών», (περαιτέρω η VODAFONE ) που εδρεύει

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗ»

ΟΔΗΓΙΕΣ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗ» ΟΔΗΓΙΕΣ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΜΕΤΑΡΡΥΘΜΙΣΗ» 1. Σε κάθε έντυπο υλικό, ηλεκτρονικό υλικό, φυλλάδιο, αφίσα, ιστοσελίδα τοποθετείται στην πρώτη σελίδα, το λογότυπο

Διαβάστε περισσότερα

Αθήνα, 18 Ιουλίου 2006 Αρ. Πρωτ.: Υ190

Αθήνα, 18 Ιουλίου 2006 Αρ. Πρωτ.: Υ190 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ο ΠΡΩΘΥΠΟΥΡΓΟΣ Αθήνα, 18 Ιουλίου 2006 Αρ. Πρωτ.: Υ190 ΠΡΟΣ: 1. Όλους τους Υπουργούς και Υφυπουργούς 2. Τον Γενικό Γραμματέα της Κυβέρνησης 3. Όλους τους Γενικούς Γραμματείς Υπουργείων

Διαβάστε περισσότερα

Θέμα: «Παραβίαση διατάξεων ωραρίου εργασίας από δύο συνεχόμενες νυχτερινές υπηρεσίες»

Θέμα: «Παραβίαση διατάξεων ωραρίου εργασίας από δύο συνεχόμενες νυχτερινές υπηρεσίες» Αθήνα, 16 Οκτωβρίου 2009 Αρ. Πρωτ.: 302/9/18γ Προς : Πρωτοβάθμιες Οργανώσεις Έδρες τους Κοιν.: Όλες τις Αστυνομικές Υπηρεσίες Θέμα: «Παραβίαση διατάξεων ωραρίου εργασίας από δύο συνεχόμενες νυχτερινές

Διαβάστε περισσότερα

ΝΟΜΟΣ ΥΠ ΑΡΙΘ. 2774 ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΣΤΟΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΌ ΤΟΜΕΑ ΤΕΥΧΟΣ ΠΡΩΤΟ / ΑΡ.ΦΥΛΛΟΥ 287 / 22 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 1999

ΝΟΜΟΣ ΥΠ ΑΡΙΘ. 2774 ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΣΤΟΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΌ ΤΟΜΕΑ ΤΕΥΧΟΣ ΠΡΩΤΟ / ΑΡ.ΦΥΛΛΟΥ 287 / 22 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 1999 ΝΟΜΟΣ ΥΠ ΑΡΙΘ. 2774 ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΣΤΟΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΌ ΤΟΜΕΑ ΤΕΥΧΟΣ ΠΡΩΤΟ / ΑΡ.ΦΥΛΛΟΥ 287 / 22 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 1999 Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ Εκδίδομε τον ακόλουθο νόμο

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑΤΡΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ. Άννα Τσίτουρα Δικηγόρος Εξειδ. Δίκαιο της υγείας

ΙΑΤΡΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ. Άννα Τσίτουρα Δικηγόρος Εξειδ. Δίκαιο της υγείας ΙΑΤΡΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ Άννα Τσίτουρα Δικηγόρος Εξειδ. Δίκαιο της υγείας Νοµική Σύµβουλος Ι.Σ.Α. ΙΣΧΥΟΝ ΝΟΜΙΚΟ ΚΑΘΕΣΤΩΣ Ήδη από το έτος 1939 ισχύει γενική απαγόρευση κάθε διαφήµισης που σχετίζεται µε την άσκηση

Διαβάστε περισσότερα

ΙΟΥΝΙΟΣ 2014 ΜΑΡΟΥΣΙ, ΑΘΗΝΑ

ΙΟΥΝΙΟΣ 2014 ΜΑΡΟΥΣΙ, ΑΘΗΝΑ ΣΥΝΟΨΗ ΤΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΤΗΣ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΣΧΕ ΙΟ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΟΝ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ ΠΑΡΟΧΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ, ΙΑΣΥΝ ΕΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΤΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΙΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΦΑΣΗ. Κώδικας Δεοντολογίας για την Παροχή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών στους Καταναλωτές

ΑΠΟΦΑΣΗ. Κώδικας Δεοντολογίας για την Παροχή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών στους Καταναλωτές Μαρούσι, 15/7/2008 ΑΡΙΘ. ΑΠ.. 488/82 ΑΠΟΦΑΣΗ Κώδικας Δεοντολογίας για την Παροχή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών στους Καταναλωτές Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), Έχοντας

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΣΤΑΘΕΡΑ ΥΨΗΛΟ ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ ΓΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΠΑΡΑΜΕΝΟΥΝ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΣΤΙΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΣΤΑΘΕΡΑ ΥΨΗΛΟ ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ ΓΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΠΑΡΑΜΕΝΟΥΝ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΣΤΙΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Dt.733.13-12-2012 ΣΤΑΘΕΡΑ ΥΨΗΛΟ ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ ΓΙΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΠΑΡΑΜΕΝΟΥΝ ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΣΤΙΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Η ΕΚΠΟΙΖΩ πραγµατοποίησε σήµερα, στα γραφεία της, συνέντευξη

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more

ΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more ΟΡΟΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ go4more Οι παρακάτω όροι διέπουν τη λειτουργία του προγράμματος go4more (εφεξής καλούμενο το «Πρόγραμμα») που δημιούργησε η Εθνική Τράπεζα (εφεξής καλούμενη

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Πρακτικής των παροχέων κινητής τηλεφωνίας της Κυπριακής Αγοράς για την υπεύθυνη και ασφαλή χρήση των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας

Κώδικας Πρακτικής των παροχέων κινητής τηλεφωνίας της Κυπριακής Αγοράς για την υπεύθυνη και ασφαλή χρήση των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας Κώδικας Πρακτικής των παροχέων κινητής τηλεφωνίας της Κυπριακής Αγοράς για την υπεύθυνη και ασφαλή χρήση των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας Final version for publication Κώδικας Πρακτικής των παροχέων κινητής

Διαβάστε περισσότερα

Ε.Ε. Π α ρ.ι(i), Α ρ.3679, 31/1/2003 ΝΟΜΟΣ ΠΟΥ ΤΡΟΠΟΠΟΙΕΙ ΤΟΝ ΠΕΡΙ ΡΑ ΙΟΦΩΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΩΝ ΣΤΑΘΜΩΝ ΝΟΜΟ

Ε.Ε. Π α ρ.ι(i), Α ρ.3679, 31/1/2003 ΝΟΜΟΣ ΠΟΥ ΤΡΟΠΟΠΟΙΕΙ ΤΟΝ ΠΕΡΙ ΡΑ ΙΟΦΩΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΩΝ ΣΤΑΘΜΩΝ ΝΟΜΟ ΝΟΜΟΣ ΠΟΥ ΤΡΟΠΟΠΟΙΕΙ ΤΟΝ ΠΕΡΙ ΡΑ ΙΟΦΩΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΩΝ ΣΤΑΘΜΩΝ ΝΟΜΟ Η Βουλή των Αντιπροσώπων ψηφίζει ως ακολούθως: Συνοπτικός τίτλος. 7(Ι) του 1998 88(Ι) του 1998 13(Ι) του 1999 159(Ι) του 1999 23(Ι)

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ του Συνδέσμου Εταιριών Φωτοβολταϊκών (ΣΕΦ)

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ του Συνδέσμου Εταιριών Φωτοβολταϊκών (ΣΕΦ) ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ του Συνδέσμου Εταιριών Φωτοβολταϊκών (ΣΕΦ) Άρθρο 1. Γενικές Αρχές 1.1 Ο Κώδικας Δεοντολογίας Εσωτερικός Κανονισμός (εφεξής Κώδικας Δεοντολογίας) περιέχει τις

Διαβάστε περισσότερα

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ & ΔΙΚΤΥΩΝ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ. Αθήνα, 30 Νοεμβρίου 2010 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ & ΔΙΚΤΥΩΝ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ. Αθήνα, 30 Νοεμβρίου 2010 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ & ΔΙΚΤΥΩΝ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ Αθήνα, 30 Νοεμβρίου 010 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Χαιρετισμός του Υφυπουργού Υποδομών, Μεταφορών & Δικτύων, Σπύρου Βούγια, στην ημερίδα του Ινστιτούτου Οπτικοακουστικών

Διαβάστε περισσότερα

OPOI ΣYMMETOXHΣ ΔIAΓΩNIΣMOY «Στείλε SMS και κέρδισε κάρτα διαρκείας της ΠΑΕ - ΠΑΝΑΘΗΝΑΙΚΟΣ»

OPOI ΣYMMETOXHΣ ΔIAΓΩNIΣMOY «Στείλε SMS και κέρδισε κάρτα διαρκείας της ΠΑΕ - ΠΑΝΑΘΗΝΑΙΚΟΣ» OPOI ΣYMMETOXHΣ ΔIAΓΩNIΣMOY «Στείλε SMS και κέρδισε κάρτα διαρκείας της ΠΑΕ - ΠΑΝΑΘΗΝΑΙΚΟΣ» Ο Παναθηναϊκός Αθλητικός Όμιλος, που εδρεύει στην οδό Κόνιαρη 45, διοργανώνει από 12/08/2013 έως και 20/09/2013

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό σημείωμα για το νέο νόμο 3886/2010 για τη δικαστική προστασία κατά τη σύναψη δημοσίων συμβάσεων. (ΦΕΚ Α 173)

Ενημερωτικό σημείωμα για το νέο νόμο 3886/2010 για τη δικαστική προστασία κατά τη σύναψη δημοσίων συμβάσεων. (ΦΕΚ Α 173) Ενημερωτικό σημείωμα για το νέο νόμο 3886/2010 για τη δικαστική προστασία κατά τη σύναψη δημοσίων συμβάσεων. (ΦΕΚ Α 173) Ψηφίστηκε προ ολίγων ημερών από τη Βουλή ο νέος νόμος 3886/2010 σε σχέση με την

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ

ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ 2004 2009 Επιτροπή Εσωτερικής Αγοράς και Προστασίας των Καταναλωτών 2008/2173(INI) 20.11.2008 ΣΧΕΔΙΟ ΕΚΘΕΣΗΣ σχετικά με την προστασία των καταναλωτών, ιδίως των ανηλίκων, όσον αφορά

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ EJEKT FESTIVAL. 1. Ο διαγωνισµός EJEKT FESTIVAL διοργανώνεται από την εταιρεία,

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ EJEKT FESTIVAL. 1. Ο διαγωνισµός EJEKT FESTIVAL διοργανώνεται από την εταιρεία, ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ EJEKT FESTIVAL 1. Ο διαγωνισµός EJEKT FESTIVAL διοργανώνεται από την εταιρεία, Rise Entertainment A.E., Αποστόλου Παύλου 4, Μαρούσι, καλούµενη στο εξής «Rise» ή η Διοργανώτρια. 2. Στο

Διαβάστε περισσότερα

«13. Παροχή τηλεπικοινωνιακών, ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών και ηλεκτρονικά παρεχόμενων υπηρεσιών σε μη υποκείμενους στο φόρο.

«13. Παροχή τηλεπικοινωνιακών, ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών και ηλεκτρονικά παρεχόμενων υπηρεσιών σε μη υποκείμενους στο φόρο. 1. Η παράγραφος 13 του άρθρου 14, του Κώδικα Φόρου Προστιθέμενης Αξίας, ο οποίος κυρώθηκε με το ν. 2859/2000 (Α 248), όπως ισχύει, αντικαθίσταται ως εξής: «13. Παροχή τηλεπικοινωνιακών, ραδιοφωνικών και

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΤΑΛΛΑΓΜΑ ΧΡΗΣΗΣ 2011 ΕΝΝΕΑ (9) ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΩΝ ΣΤΑΘΜΩΝ ΕΘΝΙΚΗΣ ΕΜΒΕΛΕΙΑΣ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΟΣ ΣΤΑΘΜΟΣ ΚΥΚΛΟΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ 2010 ΑΝΤΑΛΛΑΓΜΑ 2%

ΑΝΤΑΛΛΑΓΜΑ ΧΡΗΣΗΣ 2011 ΕΝΝΕΑ (9) ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΩΝ ΣΤΑΘΜΩΝ ΕΘΝΙΚΗΣ ΕΜΒΕΛΕΙΑΣ ΤΗΛΕΟΠΤΙΚΟΣ ΣΤΑΘΜΟΣ ΚΥΚΛΟΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ 2010 ΑΝΤΑΛΛΑΓΜΑ 2% «Αντάλλαγμα Ελληνικού Δημοσίου για την χρήση ορισμένων διαύλων ραδιοσυχνοτήτων από τους τηλεοπτικούς σταθμούς εθνικής εμβέλειας κατά τα έτη 2011, 2012, 2013 και 2014» Στο νέο Οργανισμό της Γενικής Γραμματείας

Διαβάστε περισσότερα

ΓΙΑ ΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ (ΨΤ) Μερικές συχνές απορίες και οι απαντήσεις τους

ΓΙΑ ΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ (ΨΤ) Μερικές συχνές απορίες και οι απαντήσεις τους ΓΙΑ ΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ (ΨΤ) Μερικές συχνές απορίες και οι απαντήσεις τους 1. Είναι η ΕΕΤΤ ανεξάρτητη αρχή ή είναι ρυθµιστική αρχή και τι ρόλο έχει στο πεδίο της ψηφιακής τηλεόρασης; Η ΕΕΤΤ έχει ρητά

Διαβάστε περισσότερα

Κανόνες διεξαγωγής του τηλεοπτικού παιχνιδιού «ΑΠΟΚΑΛΥΠΤΙΚΑ». I. Γενικά 1. Ο Πάροχος: H εταιρία Internetq SA είναι ανώνυμη εταιρία με μόνιμη

Κανόνες διεξαγωγής του τηλεοπτικού παιχνιδιού «ΑΠΟΚΑΛΥΠΤΙΚΑ». I. Γενικά 1. Ο Πάροχος: H εταιρία Internetq SA είναι ανώνυμη εταιρία με μόνιμη Κανόνες διεξαγωγής του τηλεοπτικού παιχνιδιού «ΑΠΟΚΑΛΥΠΤΙΚΑ». I. Γενικά 1. Ο Πάροχος: H εταιρία Internetq SA είναι ανώνυμη εταιρία με μόνιμη εγκατάσταση (έδρα) στην ελληνική επικράτεια -σύμφωνα με τις

Διαβάστε περισσότερα

A Π Ο Φ Α Σ Η. Θέμα: «ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΚΑΤΑ ΤΙΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ, ΤΙΣ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ».

A Π Ο Φ Α Σ Η. Θέμα: «ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΚΑΤΑ ΤΙΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ, ΤΙΣ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ». A Π Ο Φ Α Σ Η Θέμα: «ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΚΑΤΑ ΤΙΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ, ΤΙΣ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ». Ο ΥΦΥΠΟΥΡΓΟΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ Έχοντας υπόψη

Διαβάστε περισσότερα

8 ΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2006 ΜΑΡΟΥΣΙ, ΑΘΗΝΑ

8 ΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2006 ΜΑΡΟΥΣΙ, ΑΘΗΝΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΗΣ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ME ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΟ ΣΧΕ ΙΟ ΕΙΣΗΓΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΕΤΤ ΠΡΟΣ ΤΟ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΓΙΑ ΤΟ ΕΘΝΙΚΟ ΣΧΕ ΙΟ ΑΡΙΘΜΟ ΟΤΗΣΗΣ 8 ΕΚΕΜΒΡΙΟΥ 2006 ΜΑΡΟΥΣΙ, ΑΘΗΝΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ 1 ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΑΡΘΡΟ 1. ΣΚΟΠΟΣ Ο Κώδικας αυτός Δεοντολογίας έχει συνταχθεί από την Επιτροπή Δεοντολογίας της Ενωσης με την επωνυμία

Διαβάστε περισσότερα

Όροι και Προϋποθέσεις. HSBC Global View

Όροι και Προϋποθέσεις. HSBC Global View Όροι και Προϋποθέσεις HSBC Global View Η υπηρεσία HSBC Global View (η «Υπηρεσία») παρέχεται από την HSBC Holdings plc και τις θυγατρικές της σε όλο τον κόσμο (κάθε μια από τις οποίες θα εννοείται όταν

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ. 1. Η «Tupperware Hellas Α.Β. & Ε.Ε», Ακαδημίας 4 - Αθήνα, (εφεξής ο

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ. 1. Η «Tupperware Hellas Α.Β. & Ε.Ε», Ακαδημίας 4 - Αθήνα, (εφεξής ο ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ 1. Η «Tupperware Hellas Α.Β. & Ε.Ε», Ακαδημίας 4 - Αθήνα, (εφεξής ο «Διοργανωτής») προκηρύσσει, σε συνεργασία και με την επιμέλεια της ASM Publications PC διαγωνισμό με την ονομασία «Γεύση

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ - ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» ΟΔΗΓΟΣ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ

ΟΔΗΓΟΣ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ - ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗ» ΟΔΗΓΟΣ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ ΟΔΗΓΟΣ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» στην Προγραμματική Περίοδο 2007 2013, στοχεύει στον εκσυγχρονισμό του εκπαιδευτικού συστήματος της χώρας μας και

Διαβάστε περισσότερα

E.E. Παρ. 1(1) 44 Ν. 8(Ι)/98 Αρ. 3217, 30.1.98

E.E. Παρ. 1(1) 44 Ν. 8(Ι)/98 Αρ. 3217, 30.1.98 E.E. Παρ. 1(1) 44 Ν. 8(Ι)/98 Αρ. 3217, 30.1.98 Ο περί Ραδιοφωνικού Ιδρύματος Κύπρου (Τροποποιητικός) Νόμος του 1998 εκδίδεται με δημοσίευση στην Επίσημη Εφημερίδα της Κυπριακής Δημοκρατίας σύμφωνα με το

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΓΓΡΑΦΗ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ ΠΡΟΧΕΙΡΟΥ (ΣΥΝΟΠΤΙΚΟΥ) ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ 11/13:

ΣΥΓΓΡΑΦΗ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ ΠΡΟΧΕΙΡΟΥ (ΣΥΝΟΠΤΙΚΟΥ) ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ 11/13: ΣΥΓΓΡΑΦΗ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ ΠΡΟΧΕΙΡΟΥ (ΣΥΝΟΠΤΙΚΟΥ) ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ 11/13: ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΩΝ ΟΠΤΙΚΟΑΚΟΥΣΤΙΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΤΟΥ ΦΕΣΤΙΒΑΛ ΚΙΝΗΜΑΤΟΓΡΑΦΟΥ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΓΙΑ ΤΑ ΕΤΗ 2014 ΚΑΙ 2015 Συνολικός προϋπολογισμός:

Διαβάστε περισσότερα

Συνήγορος του Καταναλωτή Νομολογία ΠολΠρωτΑθ 528/2002

Συνήγορος του Καταναλωτή Νομολογία ΠολΠρωτΑθ 528/2002 ΠολΠρωτΑθ 528/2002 Προστασία καταναλωτή. Προστασία προσωπικών δεδομένων. Τράπεζες. Συλλογική αγωγή. Ενώσεις καταναλωτών. Νομιμοποίηση. (..) Ι. Από τις συνδυασμένες διατάξεις των αρ. 4 παρ. 2, 6, 12 παρ.

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΕΩΣ ΣΤΟΥΣ ΜΗΝΙΑΙΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΚΑΡΤΩΝ (Alpha e-statements)

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΕΩΣ ΣΤΟΥΣ ΜΗΝΙΑΙΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΚΑΡΤΩΝ (Alpha e-statements) ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΕΩΣ ΣΤΟΥΣ ΜΗΝΙΑΙΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΚΑΡΤΩΝ (Alpha e-statements) Η Alpha Bank (εφεξής «Τράπεζα») προσφέρει στον Πελάτη κάτοχο (εφεξής «Πελάτης») των καρτών που

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ CONFLICT OF INTEREST POLICY

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ CONFLICT OF INTEREST POLICY ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ CONFLICT OF INTEREST POLICY Το νομικό και κανονιστικό πλαίσιο (νομοθεσία) που διέπει τις δραστηριότητες της εταιρείας «ΠΑΝΤΕΛΑΚΗΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ 0 ΛΙΣΤΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΕΛΙΔΑΣ Περιεχόμενα Σελ. 1 Δήλωση Διοίκησης Σελ. 2 Βασικές Αρχές Λειτουργίας 1. Ανθρώπινα Δικαιώματα 2. Δίκαιες Συνθήκες Εργασίας 3. Σύγκρουση

Διαβάστε περισσότερα

Θέμα: Πολιτική χρέωσης αρχειακού υλικού

Θέμα: Πολιτική χρέωσης αρχειακού υλικού 09.10.2013 Θέμα: Πολιτική χρέωσης αρχειακού υλικού 1. Εισαγωγή Mετά τη μεταφορά του αρχειακού υλικού (τηλεοπτικού και ραδιοφωνικού) στο νέο κτίριο του Αρχείου του ΡΙΚ, αποφασίζεται η εφαρμογή τιμολογιακής

Διαβάστε περισσότερα

Αρμόδια: Δρ. Βασιλική Μπώλου Αθήνα 13 Μαρτίου 2013 Βοηθός Συνήγορος του Καταναλωτή Αριθ. Πρωτ. :6787

Αρμόδια: Δρ. Βασιλική Μπώλου Αθήνα 13 Μαρτίου 2013 Βοηθός Συνήγορος του Καταναλωτή Αριθ. Πρωτ. :6787 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Α ν ε ξ ά ρ τ η τ η Α ρ χ ή Αρμόδια: Δρ. Βασιλική Μπώλου Αθήνα 13 Μαρτίου 2013 Βοηθός Συνήγορος του Καταναλωτή Αριθ. Πρωτ. :6787 Πληροφορίες: Διονύσιος Ραυτόπουλος Ειδικός Επιστήμονας

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΣΦΑΛΟΥΣ ΘΕΣΜΙΚΟΥ. 31 Μαΐου 2010. Μιχαήλ Γ. Μερσίνης Δ.Ν. Δικηγόρος Διεύθυνση Νοµικής Υπηρεσίας Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς

ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΣΦΑΛΟΥΣ ΘΕΣΜΙΚΟΥ. 31 Μαΐου 2010. Μιχαήλ Γ. Μερσίνης Δ.Ν. Δικηγόρος Διεύθυνση Νοµικής Υπηρεσίας Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΣΦΑΛΟΥΣ ΘΕΣΜΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΩΝ ΤΥΧΕΡΩΝ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ 31 Μαΐου 2010 Μιχαήλ Γ. Μερσίνης Δ.Ν. Δικηγόρος Διεύθυνση Νοµικής Υπηρεσίας Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς Ι. Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ ΤΗΣ ΕΚΠΟΜΠΗΣ ΜΕ ΤΙΤΛΟ «ΑΠΟΚΑΛΥΠΤΙΚΑ»

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ ΤΗΣ ΕΚΠΟΜΠΗΣ ΜΕ ΤΙΤΛΟ «ΑΠΟΚΑΛΥΠΤΙΚΑ» ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ ΤΗΣ ΕΚΠΟΜΠΗΣ ΜΕ ΤΙΤΛΟ «ΑΠΟΚΑΛΥΠΤΙΚΑ» Α. Εισαγωγή Η εταιρεία «ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ A.E.» (στο εξής ο «Διοργανωτής» ή το «EPSILON») που εδρεύει στο Mαρούσι

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. Αρµόδιος: ηµήτρης Μάρκου Αναπληρωτής Συνήγορος

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ. Αρµόδιος: ηµήτρης Μάρκου Αναπληρωτής Συνήγορος ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ Ανεξάρτητη Αρχή Αρµόδιος: ηµήτρης Μάρκου Αναπληρωτής Συνήγορος Εισηγητής: Αριστοτέλης Σταµούλας Ειδικός Επιστήµονας Τηλ.: 210-6460814 Fax: 210-6460414 E-mail: astamoulas@synigoroskatanaloti.gr

Διαβάστε περισσότερα

Δήλωση Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων

Δήλωση Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων Plus500CY Ltd. Δήλωση Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων Δήλωση Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων Περίληψη της Δήλωσης Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων 1. Εισαγωγή 1.1. Με τη συγκεκριμένη Δήλωση Πολιτικής

Διαβάστε περισσότερα

Δημόσια διαβούλευση σχετικά με τον εκσυγχρονισμό του ΦΠΑ για το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο

Δημόσια διαβούλευση σχετικά με τον εκσυγχρονισμό του ΦΠΑ για το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο Δημόσια διαβούλευση σχετικά με τον εκσυγχρονισμό του ΦΠΑ για το διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο Πλαίσιο και στόχοι της παρούσας δημόσιας διαβούλευσης: Το γεγονός ότι οι επιχειρήσεις οι οποίες επιδιώκουν

Διαβάστε περισσότερα

Κ..Π. 564 /2003 Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2002. ιάταγµα δυνάµει του άρθρου 19

Κ..Π. 564 /2003 Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2002. ιάταγµα δυνάµει του άρθρου 19 Κ..Π. 564 /2003 Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2002 ιάταγµα δυνάµει του άρθρου 19 Ο Επίτροπος Ρυθµίσεως Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδροµείων, ασκώντας τις εξουσίες που

Διαβάστε περισσότερα

ΦΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΕΠΙΤΡΑΠΕΖΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ

ΦΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΕΠΙΤΡΑΠΕΖΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΦΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΕΠΙΤΡΑΠΕΖΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ 1. Ο διαγωνισµός «ΕΠΙΤΡΑΠΕΖΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ» διοργανώνεται από την εταιρεία ΤΗΛΕΚΙΝΗΣΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ ΚΙΝΗΜΑΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ ΚΑΙ ΕΚΔΟΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (Αποστόλου

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ «ΓΙΝΕ ΤΟ ΕΞΩΦΥΛΛΟ ΤΟΥ ΝΕΟΥ ΜΥΘΙΣΤΟΡΗΜΑΤΟΣ ΤΟΥ ΚΩΣΤΑ ΚΡΟΜΜΥΔΑ» ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΚΔ. ΔΙΟΠΤΡΑ

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ «ΓΙΝΕ ΤΟ ΕΞΩΦΥΛΛΟ ΤΟΥ ΝΕΟΥ ΜΥΘΙΣΤΟΡΗΜΑΤΟΣ ΤΟΥ ΚΩΣΤΑ ΚΡΟΜΜΥΔΑ» ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΚΔ. ΔΙΟΠΤΡΑ ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ «ΓΙΝΕ ΤΟ ΕΞΩΦΥΛΛΟ ΤΟΥ ΝΕΟΥ ΜΥΘΙΣΤΟΡΗΜΑΤΟΣ ΤΟΥ ΚΩΣΤΑ ΚΡΟΜΜΥΔΑ» ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΚΔ. ΔΙΟΠΤΡΑ 1] Οι πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συμμετοχής και την απονομή των επάθλων αποτελούν μέρος των παρόντων

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΕΥΡΩΓΝΩΣΗ. Ελλάδος ή και Κύπρου άνω των 18 ετών β) το τέκνο τους ή οι τελούντες υπό

ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΕΥΡΩΓΝΩΣΗ. Ελλάδος ή και Κύπρου άνω των 18 ετών β) το τέκνο τους ή οι τελούντες υπό ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΕΥΡΩΓΝΩΣΗ 1. Ο διαγωνισµός ΕΥΡΩΓΝΩΣΗ διοργανώνεται από την εταιρεία, ΤΗΛΕΚΙΝΗΣΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΗ ΚΙΝΗΜΑΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ ΚΑΙ ΕΚΔΟΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, Αποστόλου Παύλου 4, Μαρούσι,

Διαβάστε περισσότερα

Με τις ανωτέρω διατάξεις τροποποιούνται ή συμπληρώνονται αναλόγως οι διατάξεις του Κώδικα ΦΠΑ (ν.2859/2000), ως ακολούθως:

Με τις ανωτέρω διατάξεις τροποποιούνται ή συμπληρώνονται αναλόγως οι διατάξεις του Κώδικα ΦΠΑ (ν.2859/2000), ως ακολούθως: Αθήνα, 23.07.2015 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΕΣΟΔΩΝ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Δ/ΝΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΕΜΜΕΣΗΣ ΦΟΡΟΛΟΓΙΑΣ ΤΜΗΜΑ Α «ΦΠΑ» Ταχ. Δ/νση : Σίνα 2-4

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΤΡΟΠΟΛΟΓΙΑ ΣΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΝΟΜΟΥ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ

ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΤΡΟΠΟΛΟΓΙΑ ΣΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΝΟΜΟΥ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΤΡΟΠΟΛΟΓΙΑ ΣΤΟ ΣΧΕΔΙΟ ΝΟΜΟΥ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ «Πρόσβαση στη δραστηριότητα των πιστωτικών ιδρυμάτων και προληπτική εποπτεία πιστωτικών ιδρυμάτων και επιχειρήσεων επενδύσεων (ενσωμάτωση

Διαβάστε περισσότερα

Βασικό σύστημα αυτόματων χρεώσεων SEPA Έγγραφο πληροφόρησης Οφειλέτη

Βασικό σύστημα αυτόματων χρεώσεων SEPA Έγγραφο πληροφόρησης Οφειλέτη 1. Εισαγωγή Βασικό σύστημα αυτόματων χρεώσεων SEPA Ο SEPA είναι ο ενιαίος χώρος πληρωμών σε ευρώ, ο οποίος περιλαμβάνει 34 χώρες το σύνολο των 28 χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τρεις χώρες του Ευρωπαϊκού

Διαβάστε περισσότερα

Άποψη περί εφαρμογής ν 4030/2011.

Άποψη περί εφαρμογής ν 4030/2011. Άποψη περί εφαρμογής ν 4030/2011. Α. Την 25/10/2012 περιήλθε στην Περιφερειακή Συμπαραστάτη του Πολίτη και της Επιχείρησης της Περιφέρειας Αττικής και έλαβε αριθμ. πρωτ. 157658/387 το ανωτέρω σχετικό,

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ/ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟ «ΒΡΑΒΕΙΟ ΚΟΙΝΟΥ ΟΤΕ TV»

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ/ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟ «ΒΡΑΒΕΙΟ ΚΟΙΝΟΥ ΟΤΕ TV» ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ/ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟ «ΒΡΑΒΕΙΟ ΚΟΙΝΟΥ ΟΤΕ TV» Ο ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (εφεξής ο «OTE» ή «Διοργανωτής), που εδρεύει στο Μαρούσι Αττικής,

Διαβάστε περισσότερα

(EEL 280/29.10.1994) την απόκτηση δικαιώματος χρήσης ενός ή περισσοτέρων ακινήτων υπό καθεστώς χρονομεριστικής

(EEL 280/29.10.1994) την απόκτηση δικαιώματος χρήσης ενός ή περισσοτέρων ακινήτων υπό καθεστώς χρονομεριστικής 5. ΟΔΗΓΙΑ 94/47/ΕΚ ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ της 26ης Οκτωβρίου 1994 περί της προστασίας των αγοραστών ως προς ορισμένες πλευρές των συμβάσεων που αφορούν την απόκτηση δικαιώματος

Διαβάστε περισσότερα

Η ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΠΙΣΤΩΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝ (MIFID)

Η ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΠΙΣΤΩΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝ (MIFID) Η ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΠΙΣΤΩΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝ (MIFID) Χρήστος Βλ. Γκόρτσος Επίκουρος Καθηγητής Διεθνούς Οικονομικού Δικαίου, Πάντειο Πανεπιστήμιο Αθηνών Γενικός Γραμματέας ΕΕΤ Μάρτιος 2007 1 ΠΙΝΑΚΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

Έτσι ο κάθε συμμετέχων αφού κάνει like (μ αρέσει) στην παραπάνω σελίδα θα συμπληρώνει τα εξής στοιχεία: ονοματεπώνυμο χρήστη, διεύθυνση και e-mail.

Έτσι ο κάθε συμμετέχων αφού κάνει like (μ αρέσει) στην παραπάνω σελίδα θα συμπληρώνει τα εξής στοιχεία: ονοματεπώνυμο χρήστη, διεύθυνση και e-mail. Όροι 9 ου διαγωνισμού Χειμώνας 2013 1. Αντικείμενο της Κλήρωσης. Η εταιρεία με την επωνυμία «Δ. ΠΑΥΛΙΔΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ» MACE Advertising, που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, Στρ. Καλλιδοπούλου αρ. 5, με Α.Φ.Μ. 999489460,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ. Αγώνων Κυπέλλου Επαγγελματικών Ομάδων Α και Β Εθνικής κατηγορίας (Super League-Football League) περιόδου 2014-2015

ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ. Αγώνων Κυπέλλου Επαγγελματικών Ομάδων Α και Β Εθνικής κατηγορίας (Super League-Football League) περιόδου 2014-2015 1 ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ Αγώνων Κυπέλλου Επαγγελματικών Ομάδων Α και Β Εθνικής κατηγορίας (Super League-Football League) περιόδου 2014-2015 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΠΤΙΚΑ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΥΠΕΛΛΟΥ ΕΛΛΑΔΑΣ 2014-2015

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2002. ιάταγµα δυνάµει του άρθρου 19

Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2002. ιάταγµα δυνάµει του άρθρου 19 Κ Π 544/2003 Ο ΠΕΡΙ ΡΥΘΜΙΣΕΩΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥ ΡΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΟΣ ΤΟΥ 2002 ιάταγµα δυνάµει του άρθρου 19 Ο Επίτροπος Ρυθµίσεως Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδροµείων, ασκώντας τις εξουσίες που του

Διαβάστε περισσότερα

Διαγωνισμός απο το e-zwdia.gr

Διαγωνισμός απο το e-zwdia.gr Διαγωνισμός απο το e-zwdia.gr Ι. Εισαγωγή 1. Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «INFOTYPE ΕΠΕ.» (εφεξής καλούμενη «INFOTYPE»), που εδρεύει στην Αγία Παρασκευή Αττικής, διοργανώνει τον παρόντα διαγωνισμό

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΦΑΣΗ 1 444/V/2009 Η ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΤΜΗΜΑ Α

ΑΠΟΦΑΣΗ 1 444/V/2009 Η ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΤΜΗΜΑ Α ΑΠΟΦΑΣΗ 1 444/V/2009 Η ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΤΜΗΜΑ Α ΠΡΟΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗ Συνεδρίασε στην Αίθουσα Συνεδριάσεων του 1 ου ορόφου του κτηρίου των γραφείων της, επί της οδού Κότσικα 1Α, Αθήνα, την 21 η Μαΐου 2009,

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝ/ΚΗ Δ/ΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ Αθήνα,30 Οκτωβρίου 2008 Δ/ΝΣΗ ΤΟΜΕΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΜΗΜΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

ΓΕΝ/ΚΗ Δ/ΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ Αθήνα,30 Οκτωβρίου 2008 Δ/ΝΣΗ ΤΟΜΕΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΜΗΜΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΓΕΝ/ΚΗ Δ/ΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ Αθήνα,30 Οκτωβρίου 2008 Δ/ΝΣΗ ΤΟΜΕΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΜΗΜΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΘΕΜΑ: Συνοπτικός ενημερωτικός οδηγός σχετικά με προκηρύξεις διαγωνισμών Δημοσίων Συμβάσεων

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΠΡΟΣ ΤΑ ΜΕΛΗ

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΠΡΟΣ ΤΑ ΜΕΛΗ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ 2009-2014 Επιτροπή Αναφορών 28.11.2014 ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΠΡΟΣ ΤΑ ΜΕΛΗ Θέμα: Αναφορά 0824/2008, του Kroum Kroumov, βουλγαρικής ιθαγένειας, η οποία συνοδεύεται από 16 υπογραφές, σχετικά με

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΦΑΣΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΕΠΙ ΤΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΤΟΥ ΟΤΕ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΟΜΙΛΙΑΣ CONN-X VOICE

ΑΠΟΦΑΣΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΕΠΙ ΤΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΤΟΥ ΟΤΕ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΟΜΙΛΙΑΣ CONN-X VOICE Μαρούσι, 16-10-2006 ΑΡΙΘ.: 407/4 ΑΠΟΦΑΣΗ ΛΗΨΗ ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΕΠΙ ΤΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΤΟΥ ΟΤΕ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΟΜΙΛΙΑΣ CONN-X VOICE Η ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ Έχοντας υπόψη

Διαβάστε περισσότερα