Αποτελεσματική Διαχείριση Καριέρας: Γραμματείς & Top Management Assistants

Transcript

1 Αποτελεσματική Διαχείριση Καριέρας: Γραμματείς & Top Management Assistants Ομιλήτρια Track D: Μαρία Παφιώλη, MSc Σύμβουλος CVexperts 7o Πανελλήνιο Συνέδριο Γραμματέων & Top Management Assistants 20 Οκτωβρίου 2012 Αθήνα

2 CVexperts Συγγραφή Βιογραφικών & Συμβουλευτική Καριέρας 2007 Εξειδικευμένο Ανθρώπινο Δυναμικό Δίκτυο συνεργατών

3 Ατζέντα Το Νέο Μοντέλο Διαχείρισης Καριέρας Virtual Assistants Έρευνα Έλλειψης Ταλέντου Η τεχνολογία στη Διαχείριση Καριέρας Έρευνα Προοπτικών Απασχόλησης στο Εξωτερικό Το Βιογραφικό του Εξωτερικού Δεξιότητες Βοηθού Διοίκησης στο Βιογραφικό

4 Παλιό Vs Νέο Μοντέλο Επιχειρήσεων Παλιό μοντέλο επιχείρισης Παραδοσιακές εταιρείες (Brickand-mortar) Νέο μοντέλο επιχείρησης Εικονικές επιχειρήσεις (virtual) Application Economy

5 Παραδοσιακό Μοντέλο Καριέρας Συλλογική σύμβαση εργασίας Αόριστη σύμβαση εργασίας Πλήρης απασχόληση Ψυχολογικό συμβόλαιο με εργοδότη

6 Παραδοσιακό Μοντέλο Καριέρας Συνεχιζόμενη απασχόληση Προαγωγές και επαγγελματική ανέλιξη Ενδοεπιχειρησιακή επιμόρφωση Γραμμικότητα Εργασιακή ασφάλεια Συνταξιοδότηση Εργασιακή σταθερότητα, εργασιακή αφοσίωση

7 Νέο Μοντέλο Καριέρας Μερική απασχόληση Σύμβαση έργου Εκ περιτροπής απασχόληση Ανάθεση υπηρεσιών σε τρίτους (outsourcing) Ημερήσιες ή εβδομαδιαίες ατομικές συμβάσεις εργασίας

8 Αλλαγή Νοοτροπίας!

9 Νέο Μοντέλο Καριέρας Επισφαλής και αβέβαιη απασχόληση Θέσεις εργασίας με υψηλή εξειδίκευση ανατρέπουν το παλιό μοντέλο Δια βίου μάθηση: προσωπική ευθύνη Νοοτροπία προσωπικής ανάπτυξης Δημιουργώ τις ευκαιρίες μου Η έννοια της απασχολησιμότητας με αντάλλαγμα την καλύτερη απόδοση Εγώ, ο ιδανικός μου εργοδότης

10 Ο πολυδιάστατος εργαζόμενος (patchworker)

11 Τηλε-εργαζόμενος: Virtual Assistants

12 Η ΤΑΡΑΓΜΕΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ ΤΟΥ 21 ΟΥ ΑΙ.

13 ΠΕΡΙΚΟΠΕΣ ΑΝΕΡΓΙΑ ΑΠΟΛΥΣΕΙΣ

14 Ανεργία ή Δουλειά στο εξωτερικό Ανεργία ή εκμετάλλευση Δυαδικές αντιθέσεις στη γλώσσα

15 Το παράδοξο: Ανεργία ρεκόρ & Έλλειψη ταλέντου 1 στους 3 εργοδότες (34%) παγκοσμίως (στην Ελλάδα 48%) δηλώνει ότι συναντά δυσκολίες για τη στελέχωση θέσεων εξαιτίας έλλειψης ταλέντων. * Πηγή: Manpower 2011

16 Έρευνα έλλειψης ταλέντου 2011 Ταυτότητα έρευνας: Manpower, εργοδότες, 39 χώρες Έλλειψη ταλέντων, Μάιος 2011

17 Έλλειψη ταλέντου Λείπουν οι δεξιότητες Λείπει εξειδίκευση Περιβάλλον αβέβαιο, που συνεχώς αλλάζει: ιδιαίτερες διαπροσωπικές δεξιότητες Οξύς ανταγωνισμός: οι εταιρίες ξέρουν τι θέλουν

18 Παγκόσμια έλλειψη ταλέντου! 1. Τεχνικοί 2. Επαγγελματίες Πωλητές 3. Εξειδικευμένοι Τεχνίτες 4. Μηχανικοί λόγω παγκόσμιας δραστηριότητας στις υπό ανάπτυξη χώρες 5. Εργάτες 6. Υψηλόβαθμα Στελέχη 7. Λογιστική/ Χρηματοοικονομικά 8. Στελέχη Πληροφορικής 9. Χειριστές Μηχανημάτων Παραγωγής 10. Γραμματείς και Υποστήριξη Γραφείου * Πηγή: Manpower 2011

19 Έλλειψη ταλέντου στην Ελλάδα! 1. Επαγγελματίες Πωλητές 2. Τεχνικοί (παραγωγής/λειτουργίας και συντήρησης) 3. Υψηλόβαθμα Στελέχη 4. Προσωπικό όλων των βαθμίδων για Λογιστήρια και Οικονομικά Τμήματα 5. Εργάτες - Χειρωνάκτες 6. Προσωπικό Διοικητικής και Γραμματειακής Υποστήριξης 7. Μηχανοτεχνίτες 8. Οδηγοί και Χειριστές Βαρέων Οχημάτων 9. Προϊστάμενοι Πωλήσεων 10. Επόπτες * Πηγή: Manpower 2011

20 Λόγοι Έλλειψης ταλέντου / Ελλάδα Έλλειψη Εμπειρίας (34%) Έλλειψη Κατάλληλων Υποψηφίων (28%) Έλλειψη Γνώσης της κατά περίπτωση Αγοράς ή έλλειψη Τυπικών Προσόντων και Πιστοποιήσεων (24%)

21 Λόγοι έλλειψης ταλέντου Έλλειψη προϋπηρεσίας 28% Έλλειψη υποψηφίων/αιτήσεων 24% Έλλειψη τεχνικών γνώσεων 22% (hard skills) Ζητούν μεγαλύτερο μισθό 11%

22 Λόγοι έλλειψης ταλέντου Δεν έχουν τις σωστές αξίες και νοοτροπία 10% Έλλεψη διαπροσωπικής και επικοινωνιακής ικανότητας 7% Δεν έχουν την επιθυμητή προσωπικότητα και εξυπνάδα 6%

23 Έλλειψη ταλέντου Το ζήτημα των δεξιοτήτων εντοπίστηκε ως η πιο μεγάλη πρόκληση για τους οργανισμούς, κατά την επόμενη τριετία.

24 Η/Ο Γραμματέας του 21ου αι. 1.Ηγετική ικανότητα 2.Κριτική Σκέψη 3.Οργανωτικότητα

25 Η/Ο Γραμματέας του 21ου αι. Επικοινωνιακή Ικανότητα Επίλυση προβλημάτων Εξυπηρέτηση κοινού/πελατών Διαχείριση χρόνου Τεχνικές Δεξιότητες Διακριτικότητα/ Εμπιστευτικότητα

26 H Τεχνολογία στη Διαχείριση Καριέρας

27 Μετακίνηση στο Εξωτερικό Ευκαιρίες & Δυσκολίες Γλώσσα Κουλτούρα

28 Μετακίνηση στο εξωτερικό Πολύπλοκη διαδικασία Χρονοβόρα Δύσκολη Όχι ακατόρθωτη Ελληνική ταυτότητα;

29 Βήματα 1. Προσωπική επιλογή & απόφαση 2. Ποια χώρα; 3. Έρευνα Μελέτες, στατιστικά στοιχεία, οικονομικοί δείκτες, δείκτες ανάπτυξης. 4. Επαγγελματικό Βιογραφικό & Προφίλ Σύμφωνα με τα πρότυπα της κάθε χώρας. 5. Δικτύωση Εταιρείες εύρεσης ανθρώπινου δυναμικού, μεσολαβητές, on line δικτύωση, LinkedIn. Αποταμίευση

30 Αποτελέσματα ερευνών Προοπτικές απασχόλησης στο εξωτερικό 2012

31 Προοπτικές απασχόλησης στο εξωτερικό Ταυτότητα έρευνας: Manpower, εργοδότες, 41 χώρες και περιοχές για τη μέτρηση προσδοκιών προσλήψεων των εργοδοτών από τον Οκτώβριο μέχρι τον Δεκέμβριο του 2012

32 Προοπτικές απασχόλησης στο εξωτερικό Προοπτικές Απασχόλησης Δ' Τρίμηνο 2011 Γ' Τρίμηνο 2012 Δ' Τρίμηνο 2012 % % % Αμερική Αργεντινή 17 (18) 1 7 (8) 1 3 (4) 1 Βραζιλία Γουατεμάλα 13 (13) 1 11 (12) 1 9 (10) 1 Η.Π.Α. 6 (8) 1 15 (11) 1 8 (11) 1 Καναδάς 12 (13) 1 18 (12) 1 9 (10) 1 Κολομβία 22 (21) 1 20 (18) 1 19 (18) 1 Κόστα Ρίκα 19 (17) 1 10 (14) 1 18 (16) 1 Μεξικό 13 (13) 1 16 (15) 1 17 (17) 1 Παναμάς (% με αφαίρεση επίδρασης εποχικότητας)

33 Προοπτικές απασχόλησης στο εξωτερικό Προοπτικές Απασχόλησης Δ' Τρίμηνο 2011 Γ' Τρίμηνο 2012 Δ' Τρίμηνο 2012 % % % Ασία - Ωκεανία Αυστραλία 16 (15) 1 9 (10) 1 9 (9) 1 Ιαπωνία 8 (11) 1 8 (11) 1 7 (10) 1 Ινδία 34 (40) 1 53 (45) 1 18 (27) 1 Κίνα 25 (21) 1 17 (19) 1 16 (14) 1 Νέα Ζηλανδία 23 (22) 1 16 (18) 1 19 (18) 1 Σιγκαπούρη 31 (29) 1 23 (23) 1 19 (17)' Ταϊβάν 37 (36) 1 40 (34) 1 34 (32) 1 Χονγκ-Κονγκ 21 (21) 1 15 (14) 1 12 (11) 1

34 Δ' Τρίμηνο 2011 Γ' Τρίμηνο 2012 Δ' Τρίμηνο 2012 % % % Ευρώπη - Μ. Ανατολή - Αφρική Αυστρία 6 (6) 1 9 (7) 1 4 (4) 1 Βέλγιο 4 (4) 1 2 (2) 1 1 (2) 1 Βουλγαρία Γαλλία 4 (4) 1 4 (2) 1 2 (2) 1 Γερμανία 12 (11) 1 3 (4) 1 6 (5) 1 Ελβετία 2 (2) 1-3 (0) 1 5 (5) 1 Ελλάδα -13 (-12) 1-9 (-14) 1-16 (-15) 1 Ηνωμένο Βασίλειο 2 (1) 1 3 (2) 1 4 (3) 1 Ιρλανδία 0 (0) 1-3 (-6) 1-7 (-7) 1 Ισπανία -2 (-1) 1-4 (-6) 1-8 (-7) 1 Ισραήλ Ιταλία -11 (-9) 1-1 (-3) 1-11 (-9) 1 Ν. Αφρική 2 (3) 1 4 (7) 1-1 (0) 1 Νορβηγία 14 (13) 1 8 (5) 1 8 (7) 1 Ολλανδία 2 (1) 1-1 (-2) 1-1 (-2) 1 Ουγγαρία Πολωνία 7 (8) 1 10 (5) 1-2 (-1) 1 Ρουμανία 11 (11) 1 17 (11) 1 13 (14) 1 Σλοβακία Σλοβενία Σουηδία 11 (11) 1 8 (6) 1 3 (3) 1 Τουρκία Τσεχία 1 (0) (-2) 1 0 (-1) 1 Φινλανδία

35 Διεθνείς Συγκρίσεις - Αμερική

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48 Το Βιογραφικό Σημείωμα του Εξωτερικού

49 Το Βιογραφικό Σημείωμα του FAST FACTS Εξωτερικού You have just 20 seconds to impress in the initial screening phase à you must STAND OUT Resume = 100% MARKETING TOOL 90% are happy with their resumes, yet only 5% of resumes are considered stand-outs by recruiters Designed by = recruiters + marketers + designers Your RESUME is the most visible & valuable tool in the entire recruitment process

50 Στοχευμένο Ξεκάθαρα στοιχεία επικοινωνίας Ξεκάθαρος Στόχος / Ειδικότητα / Ζητούμενη Θέση Εργασίας Αναφορά Δεξιοτήτων Συναφείς με την Ειδικότητα

51 Στοχευμένο Όταν υπάρχει επαγγελματική πορεία με την ίδια ιδιότητα, το στοχευμένο βιογραφικό είναι το ιδανικό Η ανάπτυξη πληροφοριών στην επαγγελματική εμπειρία πρέπει να είναι συναφής με τις πληροφορίες που αναφέρονται στο προφίλ

52 Στοχευμένο Αναφορά μόνο τον πιο σημαντικών δεξιοτήτων που προσφέρθηκαν Όχι γενικεύσεις Όχι λάθη Να μην ξεπερνά τη μία σελίδα

53 Το Βιογραφικό Σημείωμα του Εξωτερικού Μην λέτε ποτέ ψέμα στο βιογραφικό σας

54 Το Βιογραφικό Σημείωμα του Εξωτερικού Μην υπερβάλετε στο βιογραφικό σας Να αναγράφετε Να αναγράφετε κατανοητές δεξιότητες & πληροφορίες

55 Do Χρησιμοποιώ απλή αλλά επαγγελματική γλώσσα και είμαι συγκεκριμένος. Φροντίζω να είμαι ακριβής και ξεκάθαρος για το λόγο αποστολής της συνοδευτικής επιστολής. Don't Δεν χρησιμοποιώ bullets αλλά οργανώνω την επιστολή σε παραγράφους. Δεν τονίζω τι μπορεί να κάνει η εταιρεία για μένα αλλά το τι μπορώ εγώ να κάνω για εταιρεία. Απευθύνομαι σε συγκεκριμένο πρόσωπο από την εταιρεία. Χρησιμοποιώ το δικό μου ύφος, αναδεικνύω την προσωπικότητά Δείχνω ότι γνωρίζω πληροφορίες Δείχνω πώς διαφοροποιούμαι Χρησιμοποιώ ενεργητικά ρήματα. Προσπαθώ να απαντήσω στην ερώτηση «Γιατί να σε προσλάβω;». Αποφεύγω μία βαρετή και τυπική εισαγωγή. Δεν αναφέρομαι σε μισθολογικές απαιτήσεις. Δεν δείχνω απεγνωσμένος Δεν χρησιμοποιώ πρώτο ενικό Όχι την ίδια συνοδευτική Δεν χρησιμοποιώ πλεονασμούς ή κλισέ εκφράσεις και προσπαθώ να αναδείξω προσωπικότητα.

56 Βάσει προτύπων χώρας

57 Επαγγελματικό

58 Στοχευμένο

59 Στοχευμένο Αναφορά μόνο τον πιο σημαντικών δεξιοτήτων που προσφέρθηκαν Όχι γενικεύσεις Όχι λάθη Να μην ξεπερνά τη μία σελίδα

60 Το Βιογραφικό Σημείωμα του Εξωτερικού Μην ξεχνάτε το βιογραφικό θα πρέπει να είναι

61 Καθαρό

62 Σύντομο

63 Προσωπικό

64 Οι αλήθειες για τους αναζητούντες εργασία Πρέπει να αλλάζουν - Προσαρμοστικότητα Όσο πιο δύσκολες συνθήκες τόσο μεγαλύτερος ο φόβος τους Δια βίου εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων Η ανεργία δεν κάνει την εύρεση ευκολότερη για τους εργοδότες

65 Διαγωνισμός CVexperts

66

67 1) Συνεδρία συμβουλευτικής καριέρας (1 ώρα) 2) Συγγραφή βιογραφικού 3) Συγγραφή συνοδευτικής επιστολής 4) Συνεδρία για συνέντευξη εργασίας (παίξιμο ρόλων, 1 ώρα)

68 @cvexpertsgr cvexperts.blogspot.com CVexperts facebook group

69 CVexperts Συγγραφή Βιογραφικών & Συμβουλευτική Καριέρας Χλωρίδος Θησείο

70 Καλή επιτυχία!