Insurance Money Conference 2009

Transcript

1

2 Insurance Money Conference 2009 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ Athenaeum Intercontinental Τετάρτη, 25 Νοεμβρίου 2009 Insurance Money Conference

3 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ 4 ΟΜΙΛΗΤΕΣ & ΘΕΜΑΤΑ ΤΟΥ ΣΥΝΕΔΡΙΟΥ 6 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΥΝΕΔΡΙΟΥ 18 ΧΟΡΗΓΟΙ 21 ΛΙΣΤΑ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΩΝ 22 ΟΙ ΔΙΟΡΓΑΝΩΤΕΣ 29 Η ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΟΜΑΔΑ ΤΩΝ MONEY CONFERENCES 30 ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΑ ΣΤΙΓΜΙΟΤΥΠΑ 31 ΕΠΙΛΟΓΟΣ 42 Insurance Money Conference

4 Αξιότιμοι Κύριοι / κυρίες, Στις σελίδες που ακολουθούν σας παρουσιάζουμε τον τελικό απολογισμό του Insurance Money Conference 2009 που διοργανώθηκε με μεγάλη επιτυχία για δεύτερη συνεχή χρονιά, στην Αθήνα, στις 25 Νοεμβρίου 2009 στο ξενοδοχείο Athenaeum Intercontinental. Υπό τη διοργάνωση της Money Conference ( το συνέδριο διεξήχθη με την αιγίδα του MDRT, του Συνδέσμου Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ), του Ελληνικού Ινστιτούτου Ασφαλιστικών Σπουδών, του Επικουρικού Κεφαλαίου, του Πανελλήνιου Συνδέσμου Ασφαλιστικών Συμβούλων, του Πανελλήνιου Συνδέσμου Συντονιστών Ασφαλιστικών Συμβούλων, της Ένωσης Αναλογιστών Ελλάδος, της Ένωσης Θεσμικών Επενδυτών (Ε.Θ.Ε.), της Ένωσης Εισηγμένων Εταιριών (EN.EIΣ.ΕΤ.), και του Συνδέσμου Επενδυτών & Διαδικτύου (Σ.Ε.Δ.). Το Insurance Money Conference 2009 ήταν ένα Κλιματικά Ουδέτερο Συνέδριο πιστοποιημένο από τον οργανισμό ClimatePartner. Το ClimatePartner υπολόγισε την επιβάρυνση στο περιβάλλον που προκάλεσαν οι μετακινήσεις συνέδρων, ο φωτισμός των χώρων, η χρήση μηχανολογικού εξοπλισμού, καθώς και κάθε άλλη μορφή κατανάλωσης ενέργειας από δραστηριότητες σχετικές με το Συνέδριο, και ως αντιστάθμιση οι διοργανωτές του Συνεδρίου συνέβαλλαν οικονομικά σε συγκεκριμένο έργο προστασίας κλίματος που έχει αναπτύξει η WWF στο Νεπάλ. Το συνέδριο συνδύασε επιτυχώς διαδραστικές συζητήσεις σε πέντε βασικούς θεματικούς άξονες που εστίασαν στα παρακάτω ζητήματα: Το σύστημα κοινωνικής ασφάλισης, οι προοπτικές του, και ο δυναμικός ρόλος της ιδιωτικής ασφάλισης στην παροχή εγγυημένων συνταξιοδοτικών προγραμμάτων Η επιχειρηματική δραστηριότητα, οι ευθύνες και οι υποχρεώσεις της απέναντι στο περιβάλλον και η συμμετοχή των ασφαλιστικών εταιρειών στην προστασία του επιχειρείν από «πράσινους» κινδύνους. Οι «Ομαδικές» ασφαλίσεις, τα οφέλη τους, και ο ανταγωνισμός των εταιρειών για την ευκαιρία διεύρυνσης των εργασιών τους Η Ιδιωτική Υγεία, η ανάπτυξή της, η «οικονομία» της και η καταλυτική συμμετοχή των ασφαλιστικών εταιρειών στην δημιουργία μιας κοινής ευρείας αγοράς υπηρεσιών υγείας. Οι νέοι επιχειρηματικοί κίνδυνοι και οι ειδικές ασφαλιστικές δικλείδες για την προστασία από αυτούς Τα πάνελ απαρτίζονταν από υψηλού επιπέδου ομιλητές, Διευθύνοντες Συμβούλους και εκπροσώπους των χορηγών του συνεδρίου. Οι υψηλού κύρους ομιλητές που συμμετείχαν στο Συνέδριο ήταν οι: κ. Δούκας Παλαιολόγος, Πρόεδρος, Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, Εθνική Ασφαλιστική κ. Joseph Jordan, Senior Vice President, MetLife κ. Γιώργος Πέτσας, Πρόεδρος, Επ.Ε.Ι.Α κ. Σπύρος Λευθεριώτης, Πρόεδρος, Επικουρικό Κεφάλαιο, Γενικός Διευθυντής, Εθνική Ασφαλιστική κ. Νίκος Μακρόπουλος, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, Ευρώπη Α.Ε.Γ.Α. κ. Bram Boon, Διευθύνων Σύμβουλος, ING Ελλάδος κ. Νίκος Χαλκιόπουλος, Αναλογιστής, Γενικός Διευθυντής Χαρτοφυλακίου, Ευρωπαϊκή Πίστη Α.Ε.Γ.Α. κ. Γιάννης Πετρίδης, Δ/νων Σύμβουλος, Fidelity, Γενικός Γραμματέας, Σύνδεσμος Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων κ. Βασίλης Σπηλιόπουλος, Πρόεδρος, Β. Σπηλιόπουλος Α.Ε., Αντιπρόεδρος ΣΕΒ κ. Τριαντάφυλλος Λυσιμάχου, Γενικός Διευθυντής Ασφαλιστικών Εργασιών, Όμιλος Πειραιώς κ. Δημοσθένης Μαμμωνάς, πρώην Γενικός Γραμματέας Κοινωνικών Ασφαλίσεων κ. Τάσσος Παγώνης, Γενικός Διευθυντής, Εθνική Ασφαλιστική κ. Πάνος Ζαμπέλης, Πρόεδρος, Ένωση Αναλογιστών Ελλάδος, Διευθύνων Σύμβουλος, Hewitt Ελλάδος Insurance Money Conference

5 κ. Νίκος Κεχαγιάογλου, Διευθύνων Σύμβουλος, Κ 2 Insurance Risk Management Consultants κ. Γιώργος Δεδόπουλος, Executive Corporate Director, International Life κ. Γιώργος Βελιώτης, Γενικός Δ/ντής Υγείας, Interamerican, Πρόεδρος, Επιτροπή Υγείας, Ένωση Ασφαλιστικών Οργανισμών Ελλάδος κ. Αντώνης Γερονικολάου, Γενικός Διευθυντής Πρωτοβάθμιας Φροντίδας, Ομίλου Ιατρικού Αθηνών κ. Δημήτρης Κακούλης, Σύμβουλος Επιχειρηματικής Ανάπτυξης και Marketing, CompuGroup κα. Έλπη Καράμπαλη, Αντιπρόεδρος EFICERT, Γενική Διευθύντρια ΕΙΑΣ κ. Matteo Pederzoli, Regional Director, MDRT Europe Office κα. Ελένη Ταραπατσοπούλου, Αναλογιστής, Διευθύντρια, Κλάδος Ζωής - Αναλογιστική Υπηρεσία, Ευρωπαϊκή Πίστη Α.Ε.Γ.Α. κ. Ιωάννης Βασιλάτος, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής & C.F.O., Εθνική Ασφαλιστική κ. Αντώνης Καλλιβωκάς, Αναπληρωτής Προϊστάμενος Διεύθυνσης Αναλογιστικής & Chief Risk Officer κ. Γεώργιος Μαμουλάκης, Προϊστάμενος Διεύθυνσης Αναλογιστικής κ. Κωνσταντίνος Τσολακίδης, Υποδιευθυντής Περιβαλλοντικών Ασφαλίσεων & Α.Π.Ε., Interamerican κ. Μιχάλης Σπανός, Διευθύνων Σύμβουλος, ΣΤΟΧΑΣΙΣ Σύμβουλοι Επιχειρήσεων Α.Ε., Διευθύνων Εταίρος, EuroCharity κ. Χρήστος Χασιώτης, Προϊστάμενος Κλάδου Αστικής Ευθύνης & Διαχείρισης Κρίσεων, Chartis Greece κ. Φώτης Κουρμούσης, Πρόεδρος, Ένωση Περιβαλλοντολόγων Ελλάδος Παράλληλα με το συνέδριο, και σε συνεργασία με το MDRT, διοργανώθηκαν δύο σεμινάρια με θέμα: Κλείσιμο πρώτης συνάντησης με πελάτη, συνειδητοποίηση των αναγκών του και μελέτη για την παρουσίαση λύσης Παρουσίαση λύσης στον πελάτη, χειρισμός αντιρρήσεων, κλείσιμο πώλησης. Εισηγητής των σεμιναρίων ήταν ο κ. Ντίνος Κυριάκου, Γενικός Διευθυντής, Life Partners Κύπρου, Περιφερειακός Πρόεδρος MDRT, Ευρώπης Ινδίας, Μέσης Ανατολής και Αφρικής Οι χορηγοί και οι διοργανωτές συνεργάστηκαν στενά προκειμένου να εξασφαλίσουν ένα κοινό υψηλής ποιότητας. Εκτός από τη συμμετοχή στις διαλογικές συζητήσεις, οι σύνεδροι είχαν την ευκαιρία να συζητήσουν με επαγγελματίες και ειδικούς του χώρου κατά τη διάρκεια των διαλειμμάτων και του γεύματος προσφέροντας έτσι μια ολοκληρωμένη συνεδριακή εμπειρία στους συμμετέχοντες και σημαντικά οφέλη στους χορηγούς. Το Συνέδριο παρακολούθησαν πάνω από 400 άτομα, υψηλόβαθμα στελέχη των μεγαλύτερων ελληνικών και ξένων ασφαλιστικών εταιριών, εκπρόσωποι του χρηματοοικονομικού και επιχειρηματικού χώρου, ειδικοί μεγάλων επενδυτικών εταιριών, δημοσιογράφοι, opinion leaders κ.α. Σε αυτό το πλαίσιο, το Insurance Money Conference 2009 πιστεύουμε ότι προσέφερε την ευκαιρία στους συμμετέχοντες να μοιραστούν το όραμα, την αποστολή, τις αξίες και τα σχέδιά τους με τους ομότιμούς τους, να δικτυωθούν και ταυτόχρονα να εμπλακούν σε διαδραστικές συζητήσεις, εστιάζοντας σε επιχειρηματικές στρατηγικές, σε επιτυχημένα προϊόντα και υπηρεσίες και σε επιχειρηματικές ευκαιρίες. Στις επόμενες σελίδες υπάρχει αναλυτική παρουσίαση σε όλους τους τομείς του συνεδρίου: 1. Ομιλητές και θέματα του Συνεδρίου 2. Agenda 3. Χορηγοί 4. Λίστα Συμμετεχόντων 5. Ο Διοργανωτής 6. Η Οργανωτική ομάδα των Money Conferences 7. Testimonials 8. Φωτογραφικά Στιγμιότυπα 9. Επίλογος Insurance Money Conference

6 1. ΟΜΙΛΗΤΕΣ ΘΕΜΑΤΑ ΤΟΥ ΣΥΝΕΔΡΙΟΥ Στη υφιστάμενη κατάσταση, τις προκλήσεις της νέας εποχής αλλά και τις προοπτικές ανάπτυξης που διανοίγονται στον κλάδο των ασφαλιστικών εταιρειών αναφέρθηκαν οι παράγοντες της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς κατά τη διάρκεια του συνεδρίου Insurance Money Conference 2009 που πραγματοποιήθηκε στις 25 Νοεμβρίου Το συνέδριο που διοργανώθηκε για 2 η συνεχή χρονιά από την Money Conferences στο ξενοδοχείο Athenaeum InterContinental παρακολούθησαν περισσότερα από 400 άτομα (υψηλόβαθμα στελέχη των μεγαλύτερων ελληνικών και ξένων ασφαλιστικών ομίλων, δημοσιογράφοι, opinion leaders κ.α). Οι χορηγοί και οι διοργανωτές συνεργάστηκαν στενά προκειμένου να εξασφαλίσουν ένα κοινό υψηλής ποιότητας που συμμετείχε ενεργά στην εξέλιξη του συνεδρίου. Εκτός από τη συμμετοχή στις διαλογικές συζητήσεις, οι σύνεδροι είχαν την ευκαιρία να συζητήσουν με επαγγελματίες και ειδικούς του χώρου κατά τη διάρκεια των διαλειμμάτων και του γεύματος παρέχοντας έτσι ολοκληρωμένη συνεδριακή εμπειρία στους συμμετέχοντες και σημαντικά οφέλη στους χορηγούς. Τους συνέδρους καλωσόρισε ο κ. Κωνσταντίνος Ουζούνης, Γενικός Διευθυντής της Money Conferences. Δ. Παλαιολόγος, Πρόεδρος, Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, Εθνική Ασφαλιστική: «Η τήρηση της υπόσχεσης το βασικότερο στοιχείο της ασφάλισης» Ο κ. Δούκας Παλαιολόγος Πρόεδρος της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος, και Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Εθνικής Ασφαλιστικής, άνοιξε τις εργασίες του συνεδρίου και σε χαιρετισμό που απηύθυνε ανέφερε ότι η εποχή που διανύουμε είναι αρκετά χρήσιμη και σημαντική για τις ασφαλιστικές εταιρίες και διακρίνεται από αλλαγές και σημαντικές προκλήσεις. Όπως είπε χαρακτηριστικά είναι ακόμα «νωπή η μελάνη στις ανακλήσεις αδειών των 5 εταιριών που έγινε πριν από ενάμιση μήνα». Αναμφισβήτητα όμως η κίνηση αυτή σηματοδοτεί μια νέα πορεία και πολιτική του τομέα της Εποπτείας. Ιδιαίτερη αναφορά έκανε ο κ. Παλαιολόγος στον ρόλο της ασφάλισης και όπως είπε χαρακτηριστικά, «οι υποσχέσεις της ασφαλιστικής βιομηχανίας είναι μακροπρόθεσμου χαρακτήρα και είναι βασικό όσοι τις δίνουν να μπορούν και να της τηρούν. Η ασφαλιστική δραστηριότητα πρέπει να πηγαίνει χέρι, χέρι με προληπτική και αυστηρή εποπτεία». Παράλληλα ο κ. Παλαιολόγος ανέφερε ότι σήμερα ο καταναλωτής δίνει πολύ μεγαλύτερη βαρύτητα στην τήρηση της «υπόσχεσης» δηλαδή την ικανότητα της εταιρίας να δώσει αυτό που αναφέρει στα συμβόλαια, παρά στο κόστος του ασφαλιστικού προϊόντος. Μάλιστα οι εκτιμήσεις αναφέρουν ότι η τήρηση της υπόσχεσης θα οδηγήσει σε δυναμική ανάπτυξης την ασφαλιστική βιομηχανία έτσι ώστε να ξεφύγει από το 2% του ΑΕΠ και να ανέλθει στο 6%-7%. Όσον αφορά το Solvency II, ο κ. Παλαιολόγος ανέφερε ότι προκειμένου οι ασφαλιστικές εταιρίες να είναι έτοιμες το 2012 θα πρέπει να προσαρμοστούν από τώρα. Κλείνοντας την ομιλία του ο κ. Παλαιολόγος αναφέρθηκε στην υπόθεση της Ασπίς λέγοντας ότι «πιστεύω πως θα βρεθεί λύση για τα χαρτοφυλάκια Ζωής, αλλά αυτό θα πρέπει να γίνει άμεσα και να λυθεί σύντομα. Η υπόθεση αυτή κάνει ζημιά στους ασφαλισμένους αλλά και στο θεσμό της ασφάλισης». Γ. Πέτσας, Πρόεδρος, Επ.Ε.Ι.Α : «Κάποιες εταιρίες δε θα καταφέρουν να επιβιώσουν» Το συνέδριο χαιρέτισε και ο Πρόεδρος της Επιτροπής Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης ο οποίος προανήγγειλε νέες ανακλήσεις αδειών λειτουργίας ασφαλιστικών εταιριών. Ο κ. Πέτσας αποκάλυψε ότι υπάρχουν εταιρίες οι οποίες δεν θα καταφέρουν να επιβιώσουν. Όπως τόνισε στο συνέδριο του Insurance Money Conferences 2009, η πρόσφατη οικονομική κρίση έχει αναδείξει τη δυσπιστία που έχουν οι πολίτες για να αγοράσουν ασφαλιστικά προϊόντα. Επίσης, πρόσθεσε, ότι η ασφαλιστική αγορά έχει πολύ δρόμο να κάνει στη χώρα μας προσδιορίζοντας ότι: «κατ αρχήν πρέπει να ξεπεραστεί η δυσπιστία και ο πολίτης να αποκτήσει ασφαλιστική συνείδηση. Τίποτα δεν μπορεί να γίνει όμως αν οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις δεν ενεργήσουν προς αυτήν την κατεύθυνση. Πρέπει οι ίδιες να κάνουν το πρώτο βήμα για την ενίσχυση της αξιοπιστίας τους. Υπάρχουν υγιείς δυνάμεις, υπάρχουν όμως και ασφαλιστικές επιχειρήσεις που δεν μπορούν να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις και έτσι καταφεύγουν σε λύσεις που θα αναδείξουν νέους παράγοντες αστάθειας και δυσπιστίας στην αγορά». Joseph Jordan, Senior Vice President, MetLife: Η κρίση ευκαιρία ανάπτυξης Highlight: Η ελληνική αγορά παρουσιάζει εξαιρετικό επιχειρηματικό περιβάλλον για τα συνταξιοδοτικά προγράμματα καθώς όλο και περισσότεροι πολίτες θα στρέφονται στην ιδιωτική ασφάλιση για τη σύνταξή τους Insurance Money Conference

7 Εν συνεχεία, ο κ. Κωνσταντίνος Ουζούνης, Γενικός Διευθυντής της Money Conferences, παρέδωσε το λόγο στον πρώτο- κύριο ομιλητή του συνεδρίου τον κ. Joseph Jordan, Senior Vice President της MetLife. Ο κ. Jordan ξεκινώντας την ομιλία του αναφέρθηκε στην αλλαγή συμπεριφοράς που θα πρέπει να έχουν οι ασφαλιστές προς τους πελάτες τους λόγω των επιπτώσεων της οικονομικής κρίσης. Ιδιαίτερη μνεία έκανε στις προοπτικές ανάπτυξης που παρουσιάζονται για την ασφαλιστική βιομηχανία και παρακίνησε τις ασφαλιστικές εταιρίες να δουν τη χρηματοπιστωτική κρίση ως ευκαιρία ανάπτυξης. Παράλληλα αναφερόμενος σε ιστορικά στοιχεία ανέφερε ότι οι αγορές κάθε πέντε χρόνια περιέρχονται σε «bear market» η διάρκεια της οποίας κυμαίνεται στους 15 μήνες. Όσον αφορά την ελληνική αγορά ο κ. Jordan ανέφερε ότι παρουσιάζει εξαιρετικό επιχειρηματικό περιβάλλον για συνταξιοδοτικά προγράμματα λόγω καθώς όλο και περισσότεροι πολίτες θα στρέφονται στην ιδιωτική ασφάλιση για τη σύνταξή τους και δε θα βασίζονται σε ανεπαρκή συστήματα Κοινωνικής Ασφάλισης. Ακόμα, ο κ, Jordan ανέλυσε εκτενώς στον τρόπο συμπεριφοράς που θα πρέπει να έχει ο ασφαλιστής απέναντι στον πελάτη και ανέλυσε πρακτικές συμπεριφοράς συμβούλων επενδύσεων οι οποίες διαχωρίζονται σε δύο βασικούς τομείς. Ο πρώτος τομέας εμπεριέχει τις Αρχές της πίστης, της υπομονής και της πειθαρχίας. Όπως δήλωσε χαρακτηριστικά πρέπει να έχουμε πίστη στο μέλλον καθώς μέχρι στιγμής η ιστορία της ανθρωπότητας αποδεικνύει ότι εξελίσσεται συνεχώς προς το καλύτερο. Την υπομονή τη χαρακτήρισε αρετή όπως και την πειθαρχία ιδιαίτερα σε περιόδους κρίσης - όπως τώρα- καθώς κατά τη διάρκεια της κρίσης οι άνθρωποι νιώθουν σαν να έρχεται το τέλος του κόσμου. Στον δεύτερο τομέα συμπεριέλαβε την σωστή κατανομή των περιουσιακών στοιχείων αλλά και τη διασπορά του ρίσκου μέσω ενός ευέλικτου και πολυποίκιλου χαρτοφυλακίου επενδύσεων. Κλείνοντας την ομιλία του ο κ. Jordan μίλησε για το λειτούργημα της δουλειάς του ασφαλιστή το οποίο είναι «η εξασφάλιση της ποιότητας ζωής των πελατών του». Bram Boon, Διευθύνων Σύμβουλος, ING Ελλάδος: «Χρειάζονται αλλαγές στο συνταξιοδοτικό σύστημα» Highlight: Είναι σημαντικό είναι να υπάρχει παραπάνω από μια «πηγή» χρηματοδότησης των συντάξιμων χρόνων: Ταμεία Ασφάλισης, Ιδιωτική Ασφάλιση, οικογένεια Δεύτερος βασικός ομιλητής ήταν ο κ. Bram Boon, Διευθύνων Σύμβουλος της ING Ελλάδος με κύριο θέμα της ομιλίας του την ανάγκη αλλαγών στο συνταξιοδοτικό σύστημα. Ο κ. Boon ανέφερε ότι ο σχεδιασμός των ασφαλισμένων για τα επόμενα έτη της ζωής τους, θα πρέπει να έχει μεγαλύτερο χρονικό ορίζοντα απ ότι σήμερα. Παράλληλα εκτίμησε ότι ο σχεδιασμός για το μέλλον σημαίνει διαφορετικά πράγματα για διαφορετικούς ανθρώπους με άλλες ανάγκες καθώς υπάρχουν διαφορές ηλικίας, εισοδήματος, χωρών. Ωστόσο ανέφερε ότι ακόμα και οι χαμηλού εισοδήματος εργαζόμενοι ακόμα και σε μη ανεπτυγμένες χώρες έχουν πλέον υψηλότερες απαιτήσεις για τις συντάξεις που θέλουν να πάρουν. Ο κ. Boom ανέφερε χαρακτηριστικά ότι οι άνδρες στις ανεπτυγμένες οικονομίες θα είναι προετοιμασμένοι σωστά για τα συντάξιμά τους χρόνια, ωστόσο οι γυναίκες και οι χαμηλού εισοδήματος εργαζόμενοι στις αναπτυσσόμενες οικονομίες, δε θα καταφέρουν να εξασφαλίσουν οικονομικά τα συντάξιμα τους χρόνια. Παράλληλα επισήμανε το πόσο σημαντικό είναι να υπάρχουν περισσότερες από μια «πηγή» χρηματοδότησης των συντάξιμων χρόνων. Ο κ. Boom έκρουσε των κώδωνα του κινδύνου καθώς θα υπάρξει δραματική αλλαγή της δομής του πληθυσμού στην Ευρώπη των 25 μέχρι το Η αναμενόμενη διάρκεια ζωής για τους άνω των 65% θα αυξηθεί κατά 80% στην Ελλάδα, και 77% στην Ευρώπη. Την ίδια στιγμή το εργατικό δυναμικό θα μειωθεί κατά 21% στην Ελλάδα και 16% στην Ευρώπη. Επίσης η αναλογία των συνταξιούχων/εργαζομένων θα διπλασιαστεί στην Ευρώπη, ενώ στην Ελλάδα θα ανέλθει στο 61%. Ο κ. Boom ανέφερε ότι πρέπει να με βάση τα δημογραφικά στοιχεία θα πρέπει να γίνουν σημαντικές αλλαγές στα Ασφαλιστικά Ταμεία. Θα πρέπει να υπάρχουν πάνω από ένας φορείς χρηματοδότησης των συντάξεων όπως και αναδιαμόρφωση του 1 ου Πυλώνα μετατρέποντάς τον σε βασικό χρηματοδότη των συντάξεων. Να ενεργοποιηθεί ο δεύτερος πυλώνας βελτιώνοντας το υπάρχον νομικό πλαίσιο. Με τις κινήσεις αυτές θα δημιουργηθεί ένας δεύτερος φορέας πληρωμής των συντάξεων, ενώ παράλληλα το επίπεδο της σύνταξης θα είναι πλέον θέμα προσωπικής επιλογής και δε θα βασίζεται σε κανόνες γενικής χρήσης. Επίσης αναγκαία θεωρείται και η επέκταση του Τρίτου Πυλώνα, δίνοντας φορολογικά κίνητρα στους καταναλωτές. Κλείνοντας ο κ. Boom ανέφερε ότι οι πολυεθνικοί ασφαλιστικοί όμιλοι μπορούν να συνεισφέρουν με την τεχνογνωσία που έχουν και την εισαγωγή δοκιμασμένων λύσεων σε άλλες χώρες. Insurance Money Conference

8 Ε. Ταραπατσοπούλου, Αναλογιστής, Διευθύντρια, Κλάδος Ζωής - Αναλογιστική Υπηρεσία, Ευρωπαϊκή Πίστη Α.Ε.Γ.Α.: «Είναι αναγκαία η συμμετοχή των ασφαλιστικών εταιριών στο δεύτερο και στον τρίτο Πυλώνα» Highlight: Η ιδιωτική ασφάλιση μπορεί να συνεισφέρει προς την κατεύθυνση της μείωσης του ελλείμματος επί % του ΑΕΠ που παρουσιάζουν σήμερα οι δαπάνες για τις συντάξεις, να συμβάλλει στην ποιότητα ζωής του συνταξιούχου, να συμβάλλει στην εγχώρια οικονομική ανάπτυξη και στη δημιουργία μια ισχυρής εθνικής χρηματαγοράς Στη συνέχεια του συνεδρίου η κα. Ελένη Ταραπατσοπούλου Διευθύντρια του κλάδου Ζωής στην Ευρωπαϊκή Πίστη η οποία στην ομιλία της αναφέρθηκε στο συνταξιοδοτικό σύστημα και τον ρόλο της ιδιωτικής ασφάλισης. Όπως είπε η κα. Ταραπατσοπούλου το συνταξιοδοτικό σύστημα στην Ελλάδα θεωρητικά αποτελείται από τρεις βασικούς πυλώνες: Κύρια και επικουρική ασφάλιση, Επαγγελματική ασφάλιση-επαγγελματικά ταμεία, Ελεύθερη χρηματοδότηση-ιδιωτική Ασφάλιση. Ωστόσο ο Δεύτερος Πυλώνας είναι σχεδόν ανύπαρκτος ενώ ο Τρίτος Πυλώνας είναι ανεπτυγμένος σε πολύ χαμηλά ποσοστά. Τα κύρια χαρακτηριστικά του πρώτου πυλώνα είναι Δημόσιο, Καθολικό, Υποχρεωτικό, Αναδιανεμητικό και Πολύπλοκο (σύστημα κοινωνικής ασφάλισης). Υπάρχουν αρκετοί ασφαλιστικοί φορείς - κύρια και επικουρικά ταμεία ακόμα και μετά την ενοποίηση. Ιδιαιτερότητες και ευνοϊκές ρυθμίσεις σε κάποιες επαγγελματικές ομάδες. Ειδική αναφορά έκανε η κα. Ταραπατσοπούλου στα προβλήματα του πρώτου πυλώνα όπως η μη επαρκής χρηματοδότηση αν και το σύστημα έχει πολλαπλή χρηματοδότηση. Η Εισφοροδιαφυγή, η Ανεπάρκεια αποθεμάτων, το έλλειμμα στις τρέχουσες ταμειακές υποχρεώσεις-ανάγκη δανεισμού, η μη αποτελεσματική επένδυση των αποθεμάτων, ο μη διαχωρισμός των κλάδων και της αντίστοιχης περιουσίας αρκετών ταμείων, το μεγάλο διαχειριστικό κόστος. Παράλληλα η κα. Ταραπατσοπούλου μίλησε για τις αναγκαίες διοικητικές μεταρρυθμίσεις στις οποίες περιλαμβάνονται η ενίσχυση της βιωσιμότητας των ασφαλιστικών οργανισμών, αποτελεσματική εποπτεία της εφαρμογής της νομοθεσίας, εφαρμογή ενιαίων και σύγχρονων κανόνων διοικητικής και οικονομικής οργάνωσης, θέσπιση ενιαίων ελεγκτικών μηχανισμών, δημιουργία ενιαίων και σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων, αποτελεσματική αξιοποίηση της περιουσίας των ασφαλιστικών οργανισμών, μείωση των διοικητικών δαπανών, μείωση του χρόνου εξυπηρετήσεως των πολιτών. Κλείνοντας την ομιλία της η κα. Ταραπατσοπούλου αναφέρθηκε στο ρόλο της ιδιωτικής ασφάλισης ο οποίος είναι συμπληρωματικός της κοινωνικής σύνταξης και γι αυτό κρίνεται αναγκαία η συμμετοχή των ασφαλιστικών εταιριών στο δεύτερο και στον τρίτο Πυλώνα. Η ιδιωτική ασφάλιση μπορεί να συνεισφέρει προς την κατεύθυνση της μείωσης του ελλείμματος επί % του ΑΕΠ που παρουσιάζουν σήμερα οι δαπάνες για τις συντάξεις, να συμβάλλει στην ποιότητα ζωής του συνταξιούχου, να συμβάλλει στην εγχώρια οικονομική ανάπτυξη και στη δημιουργία μια ισχυρής εθνικής χρηματαγοράς. Θεματικές Ενότητες Οι πέντε βασικές ενότητες που συζητήθηκαν και εξετάσθηκαν κατά την διάρκεια του συνεδρίου Insurance Money Conference 2009 ήταν: Το σύστημα κοινωνικής ασφάλισης, οι προοπτικές του, και ο δυναμικός ρόλος της ιδιωτικής ασφάλισης στην παροχή εγγυημένων συνταξιοδοτικών προγραμμάτων Η επιχειρηματική δραστηριότητα, οι ευθύνες και οι υποχρεώσεις της απέναντι στο περιβάλλον και η συμμετοχή των ασφαλιστικών εταιρειών στην προστασία του επιχειρείν από «πράσινους» κινδύνους Οι «Ομαδικές» ασφαλίσεις, τα οφέλη τους, και ο ανταγωνισμός των εταιρειών για την διεύρυνση των εργασιών τους Η Ιδιωτική Υγεία, η ανάπτυξή της, η «οικονομία» της και η καταλυτική συμμετοχή των ασφαλιστικών εταιρειών στην δημιουργία μιας κοινής ευρείας αγοράς υπηρεσιών υγείας Οι νέοι επιχειρηματικοί κίνδυνοι, και οι ειδικές ασφαλιστικές δικλείδες για την προστασία τους Πάνελ Ι: Οι προοπτικές του συστήματος Κοινωνικής Ασφάλισης Highlight: Ποιος ο ρόλος της ιδιωτικής ασφάλισης στην παροχή εγγυημένων συνταξιοδοτικών προγραμμάτων Στη θεματική ενότητα συζητήθηκε εκτενώς η κατάσταση που επικρατεί στο σύστημα κοινωνικής ασφάλισης. Παράλληλα αναλύθηκαν οι δυνατότητες της ιδιωτικής ασφάλισης να στηρίξει ως ασφαλιστική δικλείδα, τους πολίτες ώστε να διασφαλίσουν ότι στο τέλος της εργασιακής τους ζωής θα εισπράττουν ένα βέβαιο εισόδημα που θα συμπληρώνει την - κοινωνική- σύνταξή τους. Ομιλητές ήταν ο κ. Bram Boon, Διευθύνων Σύμβουλος, ING Ελλάδος, ο κ. Τριαντάφυλλος Λυσιμάχου, Γενικός Διευθυντής Ασφαλιστικών Εργασιών, Όμιλος Πειραιώς, ο κ. Τάσσος Παγώνης, Γενικός Insurance Money Conference

9 Διευθυντής, Εθνική Ασφαλιστική, ο κ. Δημοσθένης Μαμμωνάς, πρώην Γενικός Γραμματέας Κοινωνικών Ασφαλίσεων και ο κ. Νίκος Χαλκιόπουλος, Αναλογιστής, Γενικός Διευθυντής Χαρτοφυλακίου Ευρωπαϊκή Πίστη. Όπως ανέφερε ο κ. Μαμωνάς, «τα ελλείμματα διογκώνονται και υπάρχει η ανάγκη της άμεσης παρέμβασης. Είναι ενδεικτικό, ότι μέχρι τώρα δεν υπήρχαν μητρώα και ο ΑΜΚΑ ολοκληρώθηκε εφέτος, τόνισε ο κ. Μαμωνάς. Επίσης, κάποιοι δεν ήθελαν να γίνουν αναλογιστικές μελέτες». Υπήρξαν -πρόσθεσε -, ταμεία που έκλεισαν λόγω της αλόγιστης πολιτικής, περνώντας με τη συνταγματική εγγύηση της σύνταξης, το βάρος σε κάποιο άλλο ταμείο. «Η σημερινή γενιά, δυστυχώς έχει λεηλατήσει το κεφάλαιο των επόμενων γενεών» τόνισε ο κ. Μαμωνάς. «Το προηγούμενο διάστημα επικεντρώσαμε τις ενέργειές μας σε κάποιους άξονες, όπως η ενοποίηση των ταμείων, κάτι εντελώς απαραίτητο, καθώς μέχρι τότε, η εποπτεία ήταν εντελώς αδύνατη. Επίσης, υπάρχει λογιστική τακτοποίηση στα ταμεία και πάμε προς την κατεύθυνση εφαρμογής των Διεθνών Λογιστικών Προτύπων». Όσο και αν βελτιώνεται η κατάσταση όμως, χρειάζονται νέες νοοτροπίες και είναι αναπόφευκτο να πάμε σε μια πιο ριζική αναμόρφωση του συστήματος με περισσότερο κεφαλαιουχικό χαρακτήρα και λογική, όπου το κράτος θα περιορίζεται στο να παρέχει μια ελάχιστη σύνταξη. Τα προηγούμενα χρόνια υπήρχαν μεγάλες αντιδράσεις για κάτι τέτοιο, σήμερα όμως φαίνεται ότι η κατάσταση έχει αλλάξει, κατέληξε ο κ. Μαμωνάς. Από την πλευρά του ο κ. Λυσιμάχου αναρωτήθηκε με τι κίνητρα θα γίνει η αναμόρφωση του συστήματος. «Θα πρέπει κατ αρχήν να κάνουμε την αυτοκριτική μας ως εταιρίες. Ο ανταγωνισμός μεταξύ μας δεν ήταν και ο καλύτερος δυνατός. Βελτιώσαμε αρκετά πράγματα στη συνέχεια, αλλά ακόμα έχουμε πολλά να κάνουμε», επισήμανε. Μάλιστα ο κ. Λυσιμάχου έθεσε το ερώτημα: μήπως θα πρέπει να οι ασφαλιστικές να βγουν πιο ενεργά και να προβάλουν στο κοινό το θεσμό της ασφάλισης; Ακόμα και στο δεύτερο πυλώνα, πρόσθεσε, χώρες όπως η Ρουμανία είναι πιο μπροστά από εμάς. Εξέφρασε δε την άποψη ότι η πίεση από την πλευρά των πολιτών εξαιτίας των προβλημάτων στην κοινωνική ασφάλιση, μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερα αποτελέσματα και από την πλευρά των εταιριών. «Από την πολιτεία δεν περιμένω πολλά πράγματα λόγω της κακής κατάστασης στην οικονομία τόσο στην Ελλάδα, όσο και διεθνώς, που και τα επόμενα χρόνια αναμένεται να παραμείνει εξαιρετικά δύσκολη», τόνισε ο κ. Λυσιμάχου. Από τα προβλήματα που υπάρχουν στην κοινωνική ασφάλιση πάντως, προκύπτει ότι οι Έλληνες δεν μπορούν να περιμένουν επαρκή σύνταξη σε σχέση με τις αποδοχές που έχουν κατά την περίοδο της εργασίας τους, και αυτό αφορά κυρίως τα πιο υψηλά εισοδήματα. Αυτό αποτελεί κίνητρο για τις ασφαλιστικές εταιρίες να δημιουργήσουν προγράμματα που να προσφέρουν επαρκή συνταξιοδότηση. Πολύ σημαντικό είναι επίσης το θέμα της αξιοπιστίας στη διαχείριση και πώς θα πειστούν οι πολίτες για αυτό. «Η κυβέρνηση καθορίζει κανόνες και κίνητρα και από παλιά υπήρχε μια επιφυλακτική αντιμετώπιση προς τις ασφαλιστικές εταιρίες ότι δήθεν δεν είναι αξιόπιστες και εδώ πρέπει να εστιάσουμε, καθώς τεχνογνωσία, μέσα και διάθεση υπάρχουν», πρόσθεσε ο κ. Λυσιμάχου. Ο κ. Παγώνης, ανέφερε ότι οι εταιρίες θα πρέπει να αναλάβουν πρωτοβουλίες και να κάνουν κινήσεις αυτοβελτίωσης. «Το κύριο πρόβλημα του συστήματος όμως, που είναι η υπογεννητικότητα και η αύξηση του προσδόκιμου ζωής, ήταν ορατό από τα μέσα της δεκαετίας του Άλλες χώρες έλαβαν μέτρα, εμείς δεν κάναμε τίποτα και είναι σίγουρο ότι κάποια γενιά θα χρειαστεί να πληρώσει δύο φορές (για τον εαυτό της και εισφορές για συντάξεις). Όσο πιο γρήγορα το κάνουμε, τόσο λιγότερο θα είναι επαχθές» επισήμανε. Υπάρχει όμως και ένα άλλο θέμα ανέφερε ο κ. Παγώνης: Ποιος θα διαχειριστεί τα χρήματα; Η πολιτεία έχει αποδειχθεί ότι δεν είναι αποτελεσματική. Μπορεί όμως να ορίσει τους κανόνες και να τους επιβάλλει. Μπορεί επίσης να στηρίξει τα επαγγελματικά ταμεία, αλλάζοντας το νόμο για την ανάπτυξή τους. Για παράδειγμα στην Τουρκία τα ταμεία αυτά βρίσκονται on line συνδεδεμένα και ελέγχονται από την εποπτική αρχή. Μέχρι σήμερα πάντως κανένας δεν κατάφερε να αναβαθμίσει την κοινωνική ασφάλιση στην Ελλάδα και οι ασφαλιστικές εταιρίες δεν είναι αυτές που μπορούν να το κάνουν. Η ΕΑΕΕ έχει τοποθετηθεί επανειλημμένα στο παρελθόν για τη σωστή οργάνωση της ασφαλιστικής αγοράς. Χρειάζονται κίνητρα, ενώ πολύ σημαντικό είναι το θέμα της εποπτείας που θα δίνει στον καταναλωτή τη σιγουριά ότι θα έχει αποτελεσματική προστασία. Ο κ. Χαλκιόπουλος ανέφερε ότι η ασφαλιστική αγορά χρειάζεται μέτρα για την ενίσχυση της αξιοπιστίας της. Ήδη οι ασφαλιστικές εταιρίες αποκτούν ενεργότερο ρόλο, όπως για παράδειγμα έχουν αναλάβει το κόστος λειτουργίας της Επ.Ε.Ι.Α., που πριν ανήκε στο πρώην υπουργείο Εμπορίου. Επίσης η εφαρμογή του Solvency II, προσπαθεί να διασφαλίσει με πιθανότητα 99,5% την επιβίωση μιας ασφαλιστικής εταιρίας. «Θα πρέπει εμείς οι ίδιοι μέσω της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιριών να διασφαλίσουμε την αξιοπιστία μας», τόνισε ο κ. Χαλκιόπουλος. Αν δεν υπάρχουν πάντως φορολογικά κίνητρα, δεν μπορούμε να μιλάμε για ανάπτυξη της ασφαλιστικής αγοράς. Προτάσεις υπάρχουν, υπάρχει επίσης και το παράδειγμα άλλων χωρών, όπως η Γερμανία όπου ποσό έως ευρώ το χρόνο φοροαπαλλάσσεται. «Στην Ελλάδα θα πρέπει να κάνουμε ένα σχεδιασμό τουλάχιστον 30 ετών, να αναλάβουμε δεσμεύσεις απέναντι στους πολίτες. Χρειάζονται επίσης κίνητρα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης με συγκεκριμένες προδιαγραφές προγραμμάτων. Μπορούμε στην ΕΑΕΕ να συζητήσουμε για να βρούμε λύσεις στα πλαίσια του σχεδιασμού», πρόσθεσε ο κ. Χαλκιόπουλος. Insurance Money Conference

10 Χρειάζονται πάντως νομοθετικές παρεμβάσεις με τεχνοκρατικό υπόβαθρο που να αντιμετωπίζουν και θέματα όπως το τεχνικό επιτόκιο και οι πίνακες θνησιμότητας. Οι προτεραιότητες βέβαια του έλληνα στο συνταξιοδοτικό, δε βρίσκεται στις πρώτες θέσεις. Τα δίκτυα πωλήσεων έχουν αναλάβει στην κατεύθυνση αυτή, την εκπαίδευση του καταναλωτή για το τι σημαίνει να αγοράζεις σήμερα ένα τέτοιο πρόγραμμα. O κ. Bram Boon ανέφερε πόσο σημαντικό είναι να υπάρχει παραπάνω από μια «πηγή» χρηματοδότησης των συντάξιμων χρόνων: Ταμεία Ασφάλισης, Ιδιωτική Ασφάλιση, οικογένεια κτλ. Η αναλογία των συνταξιούχων/εργαζομένων θα διπλασιαστεί στην Ευρώπη, ενώ στην Ελλάδα θα ανέλθει στο 61%. Ο κ. Boom ανέφερε ότι πρέπει να με βάση τα δημογραφικά στοιχεία θα πρέπει να γίνουν σημαντικές αλλαγές στα Ασφαλιστικά Ταμεία. Θα πρέπει να υπάρχουν πάνω από ένας φορείς χρηματοδότησης των συντάξεων. Αναδιαμόρφωση του 1ου Πυλώνα προκειμένου να εμπλουτιστεί η αλληλεγγύη μεταξύ των γενιών και της κοινωνίας μετατρέποντάς τον σε βασικό χρηματοδότη των συντάξεων. Να ενεργοποιηθεί ο δεύτερος πυλώνας βελτιώνοντας το υπάρχον νομικό πλαίσιο. Με τις κινήσεις αυτές θα δημιουργηθεί ένας δεύτερος φορέας πληρωμής των συντάξεων, ενώ παράλληλα το επίπεδο της σύνταξης θα είναι πλέον θέμα προσωπικής επιλογής και δε θα βασίζεται σε κανόνες γενικής χρήσης. Επίσης η επέκταση του Τρίτου Πυλώνα, δίνοντας φορολογικά κίνητρα στους καταναλωτές. Workshop Εθνική Ασφαλιστική Θέμα: Η ασφαλιστική αγορά απέναντι στο νέο θεσμικό πλαίσιο εποπτείας και τις αυξημένες προσδοκίες των καταναλωτών Highlight: Οι ασφαλίσεις περιούσιας είναι παραδοσιακά κερδοφόρο χαρτοφυλάκιο καθώς δύναται να γίνει ασφαλής και έγκαιρη εκτίμηση εκκρεμών ζημιών Στο Workshop της Εθνικής οι εισηγητές αναφέρθηκαν στην πρόσφατη κρίση και τις συνθήκες που επικρατούν στην αγορά. Βαρύτητα δόθηκε στην επαρκή φερεγγυότητα, την ικανοποιητική εταιρική διακυβέρνηση, τη διαχείριση κίνδυνων, την ανασφάλεια των καταναλωτών και την μείωση της αγοραστικής δύναμης των καταναλωτών. Παράλληλα αναφέρθηκαν στην ασφαλιστική αγορά που βρίσκεται απέναντι στις προκλήσεις του νέου θεσμικού πλαισίου εποπτείας και τις αυξημένες και απαιτητικές προσδοκίες των καταναλωτών. Ανέλυσαν τα μηνύματα προς το εξωτερικό περιβάλλον που περιλαμβάνουν τους φυσικούς κινδύνους που μεγαλώνουν, το θεσμικό πλαίσιο που αλλάζει, το γεγονός ότι η πληροφόρηση είναι μόνο για ειδικούς και θα γίνει ακόμη πιο πολύπλοκη, για τις εταιρίες που χάνουν την άδεια λειτουργίας τους, και τις εταιρίες που αποσύρονται από αγορές. Όσον αφορά τις ασφαλίσεις περιούσιας αναφέρθηκε ότι είναι παραδοσιακά κερδοφόρο χαρτοφυλάκιο. Για τις ασφαλίσεις υγείας τονίστηκε ότι υπάρχει αβεβαιότητα περιβάλλοντος, υπέρογκα ποσά αποζημιώσεων νοσηλείας, υψηλοί δείκτες ζημιών & εξόδων. Επίσης επισημάνθηκε η αδυναμία ενσωμάτωσης των προγραμμάτων σε μια από τις κατηγορίες που προβλέπει το «standard» μοντέλο του Solvency II, ασφαλίσεις μακράς ή βραχείας διάρκειας. Όλα λοιπόν οδηγούν σε αύξηση των τεχνικών προβλέψεων, αύξηση των επιπλέον απαιτούμενων κεφαλαίων, αύξηση ασφαλίστρων και νέα προγράμματα τροποποιημένων παροχών. Για τα κλασικά αποταμιευτικά προγράμματα με εγγυημένες αξίες εξαγοράς αναφέρθηκε ότι είναι ακατάλληλη η τεχνική βάση αποτίμησης παλιών χαρτοφυλακίων. Επίσης αναμένεται αύξηση των τεχνικών προβλέψεων για «risk free» επιτόκια για προεξόφληση και για περιθώρια ασφαλείας. Αυτό οδηγεί σε ακριβότερα προγράμματα και διατήρηση της κερδοφορίας σε χαμηλά επίπεδα. Για τα επενδυτικά προγράμματα με ενσωματωμένες εγγυήσεις εκτιμήθηκε ότι επικρατούν εγγυήσεις πέραν των αποδόσεων των συνδεδεμένων μέσων, ενώ υπάρχει δυσκολία εκτίμησης κόστους, και χρειάζεται δυναμικότερη μεθοδολογία αποτίμησης των υποχρεώσεων και αναμενόμενη αύξηση των απαιτούμενων κεφαλαίων. Βάση των παραπάνω οδηγούμαστε σε μετατόπιση του κόστους με «explicit» επιβάρυνση των τιμολογίων για τις εγγυήσεις, περιορισμό ή απόσυρση των παρεχόμενων εγγυήσεων. Επίσης αναλύθηκαν οι ποιοτικές απαιτήσεις βάσει του πυλώνα ΙΙ & ΙΙΙ, που συμπεριλαμβάνουν την Εποπτική επισκόπηση (SRP), τον έλεγχο και την επισκόπηση των συμμορφωτικών διαδικασιών, της εταιρικής διακυβέρνησης, της διαχείρισης και του επιπέδου των κινδύνων, της εταιρικής οργάνωσης. Όσον αφορά τα Επιπρόσθετα κεφάλαια που απαιτούνται, στο Workshop αναφέρθηκε ότι πλεονέκτημα θα έχουν οι εταιρίες οι οποίες δεν περιμένουν την Εποπτική Αρχή να απαιτήσει, αλλά έχουν ήδη ενσωματώσει και μπορούν να αποδείξουν τον όρο κίνδυνο στην εταιρική στρατηγική, σε όλη την ιεραρχία της εταιρίας και στη στοχοθέτηση: αξιολόγηση και αμοιβή. Κλείνοντας οι εισηγητές αναφέρθηκαν στις προκλήσεις του νέου θεσμικού πλαισίου εποπτείας και τις προσδοκίες των καταναλωτών απέναντι στην ασφαλιστική αγορά. Χαρακτηριστικά έγινε μνεία στην αλυσίδα: καταγραφή-υπολογισμός -διαχείριση κίνδυνων, και τονίστηκε η ανάγκη άμεσης έναρξης αναλυτικού διάλογου με την Επ.Ε.Ι.Α.. Επίσης αναφέρθηκαν στο γεγονός ότι θα αλλάξουν τα προσφερόμενα προϊόντα, θα αυξηθούν οι συγχωνεύσεις ή / και οι πτωχεύσεις, ενώ ο ανταγωνισμός στην ελληνική αγορά θα διαφοροποιηθεί, θα αυξηθεί η διαφάνεια, θα αυξηθούν και οι ανάγκες σε κεφαλαία. Ωστόσο τέθηκαν και δύο σοβαρά ερωτήματα εάν θα υπάρχουν διαθέσιμοι επενδύτες και διαθέσιμοι πελάτες; Insurance Money Conference

11 Εισηγητές: κ. Ιωάννης Βασιλάτος, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής & CFO, κ. Γεώργιος Μαμουλάκης, Αναπληρωτής Προϊστάμενος Διεύθυνσης Αναλογιστικής & Chief Risk Ofiicer κ. Αντώνιος Καλλιβωκάς, Προϊστάμενος Διεύθυνσης Αναλογιστικής Σπυρος Λευθεριώτης, Πρόεδρος, Επικουρικό Κεφάλαιο, Γενικός Διευθυντής, Εθνική Ασφαλιστική: «Το Επικουρικό πληρώνει σήμερα περισσότερες ζημιές από ότι πληρώνουν οι περισσότερες μεγάλες ασφαλιστικές εταιρίες» Highlight: Το 2007, το Επικουρικό πλήρωσε 79 εκατ. ευρώ, το εκατ. ευρώ και το 10μηνο του 2010 πάνω από 56 εκατ. ευρώ Τεράστια ποσά πληρώνει σε αποζημιώσεις το Επικουρικό Κεφάλαιο όπως τόνισε στο συνέδριο του Insurance Money Conferences 2009, πρόεδρός του κ. Σπύρος Λευθεριώτης. Σύμφωνα με τον κ. Λευθεριώτη, το Επικουρικό πληρώνει σήμερα περισσότερες ζημιές από ότι πληρώνουν οι περισσότερες μεγάλες Ασφαλιστικές Εταιρίες στην Χώρα μας με μερίδιο πάνω από 10% επί του συνόλου των ζημιών που πληρώνονται ετησίως. Το 2007, το Επικουρικό πλήρωσε 79 εκατ. ευρώ, το εκατ. ευρώ και το 10μηνο του 2010 πάνω από 56 εκατ. ευρώ. «Οι ανάγκες διαχείρισης αυτής της κατάστασης μας υποχρεώνουν να δούμε διαφορετικά τον ρόλο του Επικουρικού Κεφαλαίου», τόνισε ο κ. Λευθεριώτης. Το επικουρικό Κεφάλαιο σήμερα έχει εξασφαλίσει τη δυνατότητα εξώδικου διακανονισμού των δικαστικών ζημιών, διακανονίζοντας πενταπλάσιο αριθμό ζημιών ετησίως από το 2005 (περίπου , έναντι 2.500). Αναμορφώθηκε επίσης η μηχανογράφηση για ταχύτερη εξυπηρέτηση, ενώ ο μέσος όρος ζημιάς από τις ευρώ το 2005 έχει μειωθεί σε ευρώ το Το 2006 μετά την ανάκληση της άδειας της Εγνατίας Ασφαλιστικής, το Επικουρικό εντάχθηκε στον Φιλικό Διακανονισμό μια κίνηση με θεαματικά αποτελέσματα τόσο στην εξυπηρέτηση όσο και στην μείωση του κόστους των ζημιών. Τα λειτουργικά κόστη του Επικουρικού μειώθηκαν με μέσο όρο ζημίας Φιλικού Διακανονισμού τα ευρώ. Για τις εκκαθαρίσεις των ασφαλιστικών εταιριών, το Επικουρικό Κεφάλαιο πέτυχε τη συνεργασία με τους εκκαθαριστές όλων των εταιριών με στόχο την επιτάχυνση των διαδικασιών. Στο θέμα των εργαζομένων με πρωτοβουλία του Επικουρικού Κεφαλαίου ζητήθηκε από το αρμόδιο υπουργείο να ανέβει το προνόμιο των εργαζομένων στην κατάταξη της εκκαθάρισης και πράγματι το Σεπτέμβριο του 2009 με τον Νόμο 3557 το προνόμιο των εργαζομένων από 01/01/2006 έρχεται στην 2 η θέση. Το 2009 οι εξελίξεις στην Ασφαλιστική αγορά ήταν επίσης σημαντικές για το Επικουρικό Κεφάλαιο. Η ανάκληση των αδειών έξι Ασφαλιστών Εταιριών με πολύ μεγάλη παραγωγή στον κλάδο αυτοκινήτων δημιούργησαν μια νέα πραγματικότητα στην αγορά. Όπως ανέφερε ο κ. Λευθεριώτης «έχουμε παραλάβει ήδη τους φακέλους ζημιών και από Ασπίς, Σκούρτη και General Union που ανέρχονται σε Οργανώσαμε τρία παραρτήματα του Επικουρικού και είμαστε έτοιμοι από 01/12/2009 να πληρώνουμε και να διακανονίσουμε ζημιές αυτών των εταιριών». Επίσης ένας πολύ μεγάλος αριθμός ζημιών έχει ήδη αντιμετωπιστεί μέσω του Φιλικού Διακανονισμού. Το τελευταίο δίμηνο έχουν πληρωθεί πάνω από τρεις χιλιάδες ζημιές. Ο κ. Λευθεριώτης στάθηκε επίσης στα ανασφάλιστα οχήματα, που ο αριθμός δεν μειώνεται και κάθε χρόνο έχουμε τρεις χιλιάδες αναγγελίες ζημιών. Είναι σημαντικό και αναγκαίο τόνισε -, να δημιουργηθεί επιτέλους ένας μηχανισμός ελέγχου των ανασφαλίστων οχημάτων που κυκλοφορούν στην χώρα μας. Πάνελ ΙΙ: Οι ευθύνες και οι υποχρεώσεις της επιχειρηματική δραστηριότητα απέναντι στο περιβάλλον Highlight: Ο ρόλος των ασφαλιστικών εταιριών στην προστασία του επιχειρείν από «πράσινους» κινδύνους Στη δεύτερη θεματική ενότητα αναλύθηκε η επιχειρηματική δραστηριότητα, οι ευθύνες και οι υποχρεώσεις των επιχειρηματιών απέναντι στο περιβάλλον και η συμμετοχή των ασφαλιστικών εταιριών στην προστασία του επιχειρείν από «πράσινους» κινδύνους. Επίσης αναλύθηκε η νέα οδηγία για την προστασία του περιβάλλοντος η οποία κάνει τις ευθύνες των επιχειρήσεων ακόμη πιο μεγάλες και επιτάσσει συμπεριφορές, κινήσεις και δράσεις που εντάσσονται στην παγκόσμια προσπάθεια για την οικολογική ανάπτυξη. Ταυτόχρονα συζητήθηκε η «πράσινη» δραστηριότητα, που Insurance Money Conference

12 αποτελεί πλέον τομέα αιχμής για τις οικονομίες και ο ρόλος των ασφαλιστικών εταιριών οι οποίες καλούνται να δώσουν λύσεις, να καλύψουν κινδύνους, και να στηρίξουν τις επιχειρηματικές προσπάθειες που σε καμία περίπτωση δε θα πρέπει να βρεθούν αντιμέτωπες με βλάβες που ενδεχομένως άθελά τους θα προκαλέσουν στο περιβάλλον. Ομιλητές ήταν ο κ. Μιχάλης Σπανός, Διευθύνων Σύμβουλος, ΣΤΟΧΑΣΙΣ Σύμβουλοι Επιχειρήσεων Α.Ε, και Διευθύνων Εταίρος, EuroCharity, ο κ. Χρήστος Χασιώτης, Προιστάμενος Κλάδου Αστικής Ευθύνης & Διαχείρισης Κρίσεων της Chartis Greece, ο κ. Φώτης Κουρμούσης, Πρόεδρος, Ένωση Περιβαντολλόγων Ελλάδος, ο κ. Κωνσταντίνος Τσολακίδης, Υποδιευθυντής Περιβαλλοντικών Ασφαλίσεων & Α.Π.Ε., Interamerican. Ο κ. Σπανός αναφέρθηκε στην αύξηση της ευθύνης των εταιριών απέναντι στην κοινωνία και το περιβάλλον, επισημαίνοντας ότι όλο και περισσότερες επιχειρήσεις προχωρούν στη χρησιμοποίηση τεχνολογιών πιο φιλικών στο περιβάλλον αντιλαμβανόμενες το σύγχρονο ρόλο τους. Παράλληλα ανέλυσε εκτενώς τα επιδοτούμενα προγράμματα που υπάρχουν από την Ευρωπαϊκή Ένωση και αφορούν την επιδότηση σε εξοπλισμό που φτάνουν έως και το 50%, προκειμένου οι εταιρίες να εναρμονιστούν στα νέα δεδομένα. Όσον αφορά τη νέα Περιβαλλοντική-οδηγία τη χαρακτήρισε θετική καθώς θέτει ως βασικό στόχο, μεταξύ άλλων, την εφαρμογή της αρχής «ο ρυπαίνων πληρώνει». Η εν λόγω οδηγία θεσπίζει ένα κοινό πλαίσιο ευθύνης για την πρόληψη και την αποκατάσταση των ζημιών που προκαλούνται στα ζώα, στα φυτά, στους φυσικούς οικοτόπους και στους υδάτινους πόρους, καθώς και στο έδαφος. Όπως ανέλυσε εκτενώς ο κ. Σπανός οι περιβαλλοντικές ζημίες ορίζονται ως οι άμεσες ή έμμεσες ζημίες που προκαλούνται στο υδάτινο περιβάλλον που καλύπτεται από την κοινοτική νομοθεσία στον τομέα της διαχείρισης των υδάτων, οι άμεσες οι έμμεσες ζημίες που προκαλούνται στα είδη και στα φυσικά ενδιαιτήματα που προστατεύονται σε κοινοτικό επίπεδο από την οδηγία περί «άγριων πτηνών» του 1979 και από την οδηγία περί «φυσικών ενδιαιτημάτων» του 1992 και η άμεση ή έμμεση μόλυνση του εδάφους η οποία δημιουργεί σοβαρό κίνδυνο για την ανθρώπινη υγεία. Επίσης όπως είπε ο κ. Σπανός στην οδηγία γίνεται διάκριση μεταξύ δύο συμπληρωματικών καταστάσεων, στις οποίες έχει εφαρμογή διαφορετικό καθεστώς ευθύνης: αφενός, στην περίπτωση των επαγγελματικών δραστηριοτήτων που απαριθμούνται ρητώς στην οδηγία και, αφετέρου, στην περίπτωση άλλων επαγγελματικών δραστηριοτήτων. Το πρώτο καθεστώς ευθύνης έχει εφαρμογή στις επικίνδυνες ή εν δυνάμει επικίνδυνες επαγγελματικές δραστηριότητες που απαριθμούνται στο παράρτημα III της οδηγίας. Πρόκειται κυρίως για τις γεωργικές ή βιομηχανικές δραστηριότητες που προϋποθέτουν άδεια, σύμφωνα με την οδηγία σχετικά με την ολοκληρωμένη πρόληψη και τον έλεγχο της ρύπανσης, για δραστηριότητες που έχουν ως συνέπεια την απόρριψη βαρέων μετάλλων στα ύδατα ή στον ατμοσφαιρικό αέρα, δραστηριότητες παραγωγής επικίνδυνων χημικών ουσιών κτλ. Το δεύτερο καθεστώς ευθύνης έχει εφαρμογή σε όλες τις επαγγελματικές δραστηριότητες πλην εκείνων που απαριθμούνται στο παράρτημα ΙΙΙ της οδηγίας, αλλά μόνο σε περίπτωση ζημίας ή επικείμενης απειλής ζημίας στα είδη και στα φυσικά ενδιαιτήματα που προστατεύονται από την κοινοτική νομοθεσία. Σύμφωνα με το καθεστώς αυτό, ο φορέας εκμετάλλευσης θεωρείται υπεύθυνος μόνο αν έχει ενεργήσει εκ δόλου ή εξ αμελείας. Ο κ. Κουρμούσης αναφέρθηκε εκτενώς στην αύξηση του ενεργού ρόλου των ΜΚΟ αλλά και των απλών πολιτών, καθώς με τη νέα οδηγία δε χρειάζεται κάποιος να έχει έννομο συμφέρον προκειμένου να προχωρήσει σε καταγγελία. Επίσης αναφέρθηκε στις αλλαγές που φέρνει η νέα οδηγία. Δύο από τις πλέον βασικές είναι ότι όταν εμφανίζεται μια άμεση απειλή περιβαλλοντικής ζημιάς, η αρμόδια αρχή η οποία έχει διοριστεί από κάθε κράτος μέλος υποχρεώνει το φορέα εκμετάλλευσης (δυνητικός ρυπαίνων) να λάβει τα κατάλληλα προληπτικά μέτρα ή η ίδια η αρχή λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα και στη συνέχεια ανακτά τα έξοδα τα οποία σχετίζονται με τα εν λόγω μέτρα. Παράλληλα όταν επέρχεται η ζημία, η αρμόδια αρχή υποχρεώνει τον σχετικό φορέα εκμετάλλευσης να λάβει τα κατάλληλα μέτρα αποκατάστασης ή λαμβάνει η ίδια τα κατάλληλα μέτρα και ανακτά στη συνέχεια τα έξοδα. Εάν προκληθούν πολλαπλές ζημιές, η αρμόδια αρχή δύναται να αποφασίσει τη σειρά προτεραιότητας κατά την αποκατάσταση των διαφόρων ζημιών. Επίσης ο κ. Κουρμούσης αναφέρθηκε στο γεγονός ότι εάν πολλοί φορείς εκμετάλλευσης είναι συνυπεύθυνοι για κάποια ζημία, οφείλουν να επωμιστούν το κόστος της αποκατάστασης είτε αλληλέγγυα είτε σε αναλογική βάση. Επίσης η οδηγία δεν υποχρεώνει τους φορείς εκμετάλλευσης να συστήσουν χρηματοοικονομική εγγύηση, όπως για παράδειγμα ασφαλίσεις, για να αντιμετωπίζεται ενδεχόμενη αφερεγγυότητά τους. Εντούτοις, τα κράτη μέλη έχουν την υποχρέωση να ενθαρρύνουν τους φορείς εκμετάλλευσης να αξιοποιούν ανάλογους μηχανισμούς και παράλληλα προωθούν την ανάπτυξη των ως άνω υπηρεσιών. Ο κ. Τσολακίδης αναφέρθηκε στην κατάσταση του περιβάλλοντος στην Ευρώπη και στον κόσμο η οποία συνεχώς επιδεινώνεται. Παράλληλα αναφέρθηκε στις προκλήσεις που αντιμετωπίζει η ασφαλιστική βιομηχανία καθώς η Ελλάδα αποτελεί μια ιδιαίτερη περίπτωση χώρας με πάνω από 400 διάσπαρτες προστατευόμενες περιοχές και επιπρόσθετα μια περιοχή η οποία λόγω της θέσης της, είναι ευαίσθητη στις κλιματολογικές αλλαγές. Επομένως ο έλεγχος της ποιότητας του περιβάλλοντος αποτελεί καίρια απαίτηση για κάθε περαιτέρω συζήτηση. Επίσης είπε ότι το ζήτημα της πρόληψης του ενδεχομένου περιβαλλοντικής βλάβης από κάθε έργο ή επιχειρηματική δραστηριότητα έχει πια θεσμικά «κλειδώσει» σε όλη την Ευρώπη μέσω ενός ενιαίου πλαισίου καταλογισμού μέτρων πρόληψης ή αποκατάστασης προς τον εν δυνάμει ρυπαίνοντα. Η πολυδιάστατη αυτή πρόκληση έχει αποδέκτες τους θεσμούς/διοίκηση, τις επιχειρήσεις, την κοινωνία και τέλος τους χρηματοασφαλιστικούς οργανισμούς. Οι χρηματοασφαλιστικοί οργανισμοί αναλαμβάνουν μέρος του κινδύνου από τη λειτουργία των επιχειρήσεων (risk carriers) και για τη λειτουργία τους αυτή, υπάρχει πια «θεσμική» πρόβλεψη στη νομοθεσία. Επίσης ο κ. Τσολακίδης ανέφερε ότι η ασφάλιση αποτελεί τη «φτηνότερη» συνήθως λύση, σε σχέση με τα τραπεζικά προϊόντα που αφορούν στη διασφάλιση του περιβαλλοντικού ρίσκου. Ο κ. Χασιώτης τόνισε την ανάγκη αλλαγής της Insurance Money Conference

13 περιβαλλοντικής νομοθεσίας καθώς η προφανής απάντηση στο ερώτημα «τι ορίζεται ζημιά στο περιβάλλον;»η απάντηση είναι: ζημία από ρύπανση ή μόλυνση. Όμως η περιβαλλοντική νομοθεσία δεν περιορίζει τη ζημία σε αυτές τις αιτίες. Χαρακτηριστικό είναι ότι ένα περιστατικό ρύπανσης μπορεί να προκαλέσει ζημία και στο περιβάλλον και σε τρίτα πρόσωπα και στην ίδια την επιχείρηση που προκάλεσε τη ρύπανση. Όπως ανέφερε χαρακτηριστικά ο κ. Χασιώτης το νέο ασφαλιστικό προϊόν θα πρέπει να είναι ασφαλιστήριο ευθύνης και ασφαλιστήριο περιουσίας. Επίσης αναφέρθηκε στο γεγονός ότι με την νέα οδηγία η ευθύνη των επιχειρήσεων ισχύει αναδρομικά από την ψήφιση του νόμου. Επίσης ο κ. Χασιώτης έθεσε το ζήτημα ότι η ασφαλιστική εταιρία δεν έχει τη δυνατότητα να ορίσει πραγματογνώμονες για την εκτίμηση της ζημίας και την πρόταση μεθόδων αποκατάστασης αυτής, καθώς η περιβαλλοντική νομοθεσία προβλέπει τη σύσταση κρατικής αρμόδιας αρχής η οποία θα αποφαίνεται και για την ύπαρξη της ζημίας και για το κόστος αποκατάστασης αυτής. Matteo Pederzoli, Regional Director, MDRT Europe Office: «Ο ρόλος των διαμεσολαβούντων στο σύγχρονο περιβάλλον» Highlight: Σκοπός του MDRT είναι η ανέλιξη του επαγγελματία σε ένα σύγχρονο ασφαλιστικό περιβάλλον, μέσα από συνεχή ενημέρωση και εκπαίδευση και εφαρμογή κανόνων δεοντολογίας Ο κ. Pederzoli στην ομιλία έκανε ανάλυση του Million Dollar Round Table (MDRT) και στο ρόλο των διαμεσολαβητών στο σύγχρονο επιχειρηματικό γίγνεσθαι. Όπως ανέφερε ο κ. Pederzoli, το ΜDRT είναι ένας διεθνής οργανισμός με μέλη, τους καλύτερους ποιοτικά και παραγωγικά ασφαλιστές απο όλο τον κόσμο. Σκοπός του MDRT είναι η ανέλιξη του επαγγελματία σε ένα σύγχρονο ασφαλιστικό περιβάλλον, μέσα από συνεχή ενημέρωση και εκπαίδευση και εφαρμογή κανόνων δεοντολογίας. Οι διαβαθμίσεις του MDRT είναι τρεις qualifying memberships, court of the table x3, top of the table x6. Όσον αφορά τις αναγκαίες προϋποθέσεις για να γίνει κάποιος μέλος του MDRT στην Ελλάδα θα πρέπει στην πρώτη κατηγορία να έχει προμήθειες ευρώ, ασφάλιστρα ευρώ, στη δεύτερη κατηγορία προμήθειες ευρώ, ασφάλιστρα ευρώ, στη τρίτη κατηγορία προμήθειες ευρώ, ασφάλιστρα ευρώ. Βασικός σκοπός του MDRT είναι η αλλαγή στις σχέσεις των εμπλεκόμενων φορέων δηλαδή τους ασφαλιστές-διαμεσολαβούντες-πελάτες. Όπως ανέφερε ο κ. Pederzoli σήμερα είναι ευχαριστημένοι οι ασφαλιστές, οι διαμεσολαβούντες σε μια μέση κατάσταση (ούτε ευχαριστημένοι αλλά ούτε και δυσαρεστημένοι) και δυσαρεστημένοι οι πελάτες. Ο νέος στόχος στον οποίο σημαντικό ρόλο θα διαδραματίσουν οι διαμεσολαβούντες είναι να είναι ευχαριστημένα όλα τα εμπλεκόμενα μέρη. Συνεχίζοντας την ομιλία του ο κ. Pederzoli μίλησε εκτενώς για τους στόχους του MDRT αναφέροντας ότι εστιάζει στις εταιρικές σχέσεις και στις σχέσεις με την κοινωνία, αναπτύσσει και εμπλουτίζει τους τοπικούς οργανισμούς με την MDRT Europe με newsletter που εκδίδεται στη γλώσσα του κάθε μέλους, όλα τα στοιχεία και τα δεδομένα μεταφράζονται σε αρκετές γλώσσες, ενώ παράλληλα σχεδιάζονται και ιστοσελίδες για το κάθε μέλος ξεχωριστά στη γλώσσα της χώρας προκειμένου να είναι πιο εύκολη η επικοινωνία και η πληροφόρηση των μελών. Το MDRT έχει σχεδιάσει και προωθεί καμπάνια ενημέρωσης προκειμένου να ενισχύσει την βάση των μελών του με ένα εκτενές πρόγραμμα δημοσίων σχέσεων, παράλληλα σχεδιάζεται η ομογενοποίηση των στόχων για και τη θέσπιση κοινών στόχων και δομών στον τομέα της εκπαίδευσης. Όσον αφορά ενέργειες που γίνονται για τη σύσφιξη των εταιρικών σχέσεων ο κ. Pederzoli αναφέρθηκε στις διάφορες ενέργειες του MDRT όπως τη διοργάνωση του MDRT Day, το Company MDRT το οποίο φέρνει σε επαφή τα τοπικά γραφεία του MDRT ανά την Ευρώπη προκειμένου να διερευνήσει την πιθανότητα ομιλητών στα διάφορα συνέδρια. Εξειδικευμένα σεμινάρια και εργαστήρια (workshop), συμμετοχή στο πρόγραμμα καθοδήγησης (mentoring) του MDRT. Κλείνοντας την ομιλία του ο κ. Pederzoli αναφέρθηκε στα οφέλη του να είναι κάποιος μέλος του MDRT, όπως την αύξηση της παραγωγικότητας και του περιθωρίου κέρδους, η αύξηση της ενημέρωσης, μη δημιουργία ικανών, αποδοτικών και ευέλικτων μονάδων πωλήσεων, εταιρική κουλτούρα η οποία καλλιεργεί την επιτυχία και τέλος μια θετική φήμη για την εταιρία. Έλπη Καράμπαλη, Αντιπρόεδρος EFICERT, Γενική Διευθύντρια ΕΙΑΣ: «Διαφάνεια και νέοι κανόνες στα συστήματα πιστοποίησης της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης» Highlight: Το European Credit Transfer System το οποίο είναι ένα ανθρωποκεντρικό σύστημα συγκέντρωσης και μεταφοράς ακαδημαϊκών πιστωτικών μονάδων Στην ομιλία της η κα. Καράμπαλη ανέλυσε τη Διαφάνεια και τους νέους κανόνες στα συστήματα πιστοποίησης της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Ξεκινώντας η κα. Καράμπαλη αναφέρθηκε στην EFICERT (European Financial Certification Organization), που είναι ο μεγαλύτερος επαγγελματικός φορέας πιστοποίησης στην Ευρώπη για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση. Insurance Money Conference

14 Έχει 17 χώρες ενεργά μέλη και συνεργάζεται με εκπαιδευτικούς οργανισμούς, Ακαδημίες, θεσμικούς φορείς και ακαδημαϊκά ιδρύματα σε 21 κράτη μέλη της ΕΕ. Βασική αποστολή της είναι η διασφάλιση της διαφάνειας στο σύστημα πιστοποίησης του χρηματοοικονομικού τομέα στην Ευρώπη. Επίσης, η ομιλήτρια αναφέρθηκε στο Ευρωπαϊκό Πλαίσιο Προσόντων (ΕΠΠ ή EQF), που είναι ένας μηχανισμός μετάφρασης, ο οποίος καθιστά τα Προσόντα Διαφανή και Συγκρίσιμα, συγκρίνει τα προσόντα και τα πιστοποιητικά της αγοράς, αντιστοιχεί τα προσόντα από κάθε κράτος-μέλος, βασίζεται στα μαθησιακά αποτελέσματα, (= ποιότητα), αντί στις μαθησιακές εισροές (= ποσότητα), έχει σαν κριτήρια τις γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες και έχει οκτώ επίπεδα αναφοράς. Παράλληλα η κα. Καράμπαλη αναφέρθηκε στη δημιουργία Ευρωπαϊκής Ζώνης Δια Βίου Μάθησης (LLL), στην περαιτέρω ανάπτυξη της Τεχνολογίας της Πληροφορικής και των Επικοινωνιών, στη δημιουργία του Ευρωπαϊκού Χώρου Έρευνας, στην ενίσχυση κινητικότητας και απασχολησιμότητας, στην ενθάρρυνση της επιχειρηματικότητας, στη δράση της Cedefop και του ETF. Το Ευρωπαϊκό Κέντρο για την Ανάπτυξη της Επαγγελματικής Κατάρτισης (Cedefop) είναι ο οργανισμός που συμβάλλει στην προώθηση και την ανάπτυξη της επαγγελματικής εκπαίδευσης και κατάρτισης στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Ιδρύθηκε το 1975 και εδρεύει στη Θεσσαλονίκη. Το Ευρωπαϊκό Ίδρυμα Επαγγελματικής Εκπαίδευσης (ETF), προωθεί την εκπαίδευση και την επαγγελματική κατάρτιση, σε 30 γειτονικές με την Ευρωπαϊκή Ένωση χώρες. Ιδρύθηκε το 1994 και εδρεύει στο Τορίνο. Επίσης η κα. Καράμπαλη αναφέρθηκε αναλυτικά στο European Credit Transfer System το οποίο είναι ένα ανθρωποκεντρικό σύστημα συγκέντρωσης και μεταφοράς ακαδημαϊκών πιστωτικών μονάδων. Καλύπτει μόνο την Επίσημη Μάθηση, με κριτήρια τον όγκο της Μαθησιακής Εργασίας και τα Μαθησιακά Αποτελέσματα. Παράλληλα στην παρουσίασή της η κα. Καράμπαλη αναφέρθηκε στο ECVET - European Credit (Transfer System) for Vocational Education and Training που αποτελεί πρόταση για επέκταση του ECTS. Βασίζεται σε τομεακές Ψηφίδες (Units) των Μαθησιακών Αποτελεσμάτων. Καλύπτει και την Ανεπίσημη / Άτυπη Μάθηση. Έχει ποσοτικά και ποιοτικά κριτήρια. Επικυρώνει τα μαθησιακά αποτελέσματα. Προωθεί την Ευρωπαϊκή κινητικότητα. Ειδική αναφορά έγινε στο γεγονός ότι κάθε κράτος-μέλος θα πρέπει να ετοιμάσει το Εθνικό Πλαίσιο Προσόντων και τα Κλαδικά Πλαίσια Προσόντων. Μέχρι το 2010 να συσχετισθούν και τα 27 NQF με το EQF. Μέχρι το 2012 όλα τα Διπλώματα / Πιστοποιητικά να περιέχουν σαφή αναφορά στο αντίστοιχο επίπεδο EQF. Κλείνοντας την ομιλία της η κα. Καράμπαλη αναφέρθηκε στα βήματα που πρέπει να ακολουθηθούν το Αναλυτικότερα στην αξιολόγηση και πιστοποίηση Εθνικής Εξεταστικής διαδικασίας με την συνεργασία της εποπτεύουσας αρχής. Στην αξιολόγηση και πιστοποίηση των εκπαιδευτικών κέντρων των ασφαλιστικών επιχειρήσεων. Στην πιστοποίηση των δομών κατάρτισης με κατάλληλη κτιριακή υποδομή και υποδομή τεχνικών μέσων και υλικών. Την πιστοποίηση εκπαιδευτών με τίτλο σπουδών και επαγγελματική πείρα και παρακολούθηση προγράμματος κατάρτισης εκπαιδευτών. Πάνελ III: Η συμμετοχή των ασφαλιστικών εταιριών στην δημιουργία μιας κοινής αγοράς υπηρεσιών υγείας Highlight: Ο εξορθολογισμός του κόστους αναδεικνύεται κυρίαρχη ανάγκη για την ανάπτυξη των εργασιών του ασφαλιστικού κλάδου και την ενίσχυση της συνεργασίας του με τα ιδιωτικά νοσηλευτήρια Στην τρίτη θεματική ενότητα συζητήθηκε ο κλάδος της ιδιωτικής Υγείας, η ανάπτυξή του, η «οικονομία» του και η καταλυτική συμμετοχή των ασφαλιστικών εταιρειών στην δημιουργία μιας ευρείας αγοράς υπηρεσιών υγείας. Επίσης αναλύθηκαν οι προοπτικές ανάπτυξης της ιδιωτικής υγείας και κατά πόσο συμβάλλουν σε αυτό οι ασφαλιστικές εταιρίες που θεωρούνται ο καλύτερος πελάτης των ιδιωτικών θεραπευτηρίων. Το θέμα που διαπραγματεύθηκαν ήταν η σχέση μεταξύ ασφαλιστικών και ιδιωτικών νοσηλευτικών ιδρυμάτων και το πώς αυτή μπορεί να εξελιχθεί προς όφελος δικό τους αλλά και των ασφαλισμένων. Ομιλητές ήταν ο κ. Γιώργος Βελιώτης, Γενικός Δ/ντής Υγείας, Interamerican και Πρόεδρος της Επιτροπής Υγείας της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος, ο κ. Αντώνης Γερονικολάου, Γενικός Διευθυντής Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Ομίλου Ιατρικού Αθηνών, ο κ. Δημήτρης Κακούλης, Σύμβουλος Επιχειρηματικής Ανάπτυξης και Marketing CompuGroup. Η προώθηση της πρωτοβάθμιας υγείας αποτελεί κλειδί για τον περιορισμό των υψηλών δαπανών στον κλάδο της υγείας, που αναδεικνύεται κυρίαρχη ανάγκη τόσο για τη δημόσια όσο και την ιδιωτική υγεία. Στη διαπίστωση αυτή συμφώνησαν οι συνομιλητές που έλαβαν μέρος στο πάνελ. Ο εξορθολογισμός του κόστους αναδεικνύεται κυρίαρχη ανάγκη για την ανάπτυξη των εργασιών του ασφαλιστικού κλάδου και την ενίσχυση της συνεργασίας του με τα ιδιωτικά νοσηλευτήρια. Σύμφωνα με το Γενικό Διευθυντή Υγείας και Βοηθείας της Interamerican κ. Γιώργο Βελιώτη, ο ασφαλιστικός κλάδος αντιμετωπίζει αυξημένα κόστη ειδικά για τα νοσοκομειακά προγράμματα του παρελθόντος που χαρακτηρίζονταν από απεριόριστες καλύψεις. Ο δείκτης ζημιών σε αυτά τα προγράμματα εκτινάσσεται πάνω από το 100%, συσσωρεύοντας αυξημένες ζημιές για τον ασφαλιστικό κλάδο, ο οποίος έχει επανασχεδιάσει τα νοσοκομειακά προγράμματα στη βάση Insurance Money Conference

15 μιας πιο αποτελεσματικής διαχείρισης. Η συνεργασία των δύο πλευρών έχει τεθεί σε νέα βάση προς την κατεύθυνση της σύναψης διμερών συνεργασιών μεταξύ εταιριών και νοσοκομείων, στο βαθμό που η πολιτική των ενιαίων τιμοκαταλόγων για μια σειρά υπηρεσιών, που εφαρμόζεται σε αρκετές ευρωπαϊκές χώρες, προσκρούει στη χώρα μας στις διατάξεις περί ανταγωνισμού. Η εμβάθυνση της συνεργασίας μεταξύ των δύο μερών, αποτελεί ζητούμενο, στο βαθμό που τα ιδιωτικά νοσηλευτήρια εξαρτούν σημαντικό μέρος των εργασιών του από τον ασφαλιστικό κλάδο. Σύμφωνα με τον κ. Βελιώτη, οι ασφαλιστικές εταιρείες εξασφαλίζουν το 20% έως και το 40% των εργασιών των ιδιωτικών νοσοκομείων στη χώρας μας, ενώ σύμφωνα με τις σχετικές έρευνες επτά στους 10 πολίτες θα επιθυμούσαν ένα νοσοκομειακό πρόγραμμα. Ο δείκτης ζημιών του κλάδου υγείας διαμορφώνεται σε υψηλά επίπεδα για τα νοσοκομειακά προγράμματα του παρελθόντος, που χαρακτηρίζονταν από απεριόριστες καλύψεις, αλλά έχει μειωθεί τα τελευταία χρόνια μέσα από τον εξορθολογισμό των νέων προγραμμάτων. Η αύξηση των εργασιών του κλάδου της ιδιωτικής υγείας, αποτελεί νομοτελειακή ανάγκη σύμφωνα με το Γενικό Διεθυντή Πρωτοβάθμιας Φροντίδας του ομίλου Ιατρικού Αθηνών κ. Αντώνη Γερονικολάου, ενώ η προοπτική συμπίεσης του κόστους είναι σε άμεση συνάρτηση με το κόστος των επενδύσεων που υλοποιεί ο κλάδος των ιδιωτικών νοσηλευτηρίων. Ανασταλτικό παράγοντα για την ανάπτυξη του ανταγωνισμού αποτελεί το δεσμευτικό πλαίσιο για τον ίδρυση νέων ιδιωτικών κλινικών που οδηγεί σε ολιοπωλιακή διάρθρωση του κλάδου της ιδιωτικής υγείας και στον περιορισμό του ανταγωνισμού. Το θέμα του εξορθολογισμού του κόστους αφορά εξίσου τόσο το δημόσιο όσο και τον ιδιωτικό τομέα υγείας, σύμφωνα με τον Σύμβουλο Επιχειρηματικής Ανάπτυξης και Marketing της Compu Group κ. Δημήτρη Κακούλη, ο οποίος, υπογράμμισε τη σημασία της προώθησης του οικογενειακού γιατρού και της πρωτοβάθμιας υγείας, για την πρόληψη των περιστατικών ασθένειας και των δαπανών υγείας. Μεταφέροντας την εμπειρία από τις αλλαγές που πραγματοποιήθηκαν σε χώρες όπως η Γερμανία, ο κ. Κακούλης εξήγησε τα οφέλη της πολιτικής καθιέρωσης της κάρτας υγείας ως αποτελεσματικού τρόπου για τον έλεγχο των δαπανών υγείας, μεταξύ των οποίων το κόστος φαρμάκων και το νοσοκομειακό κόστος. Η πρωτοβάθμια υγεία αποτελεί στρατηγική επιλογή του ομίλου της Interamerican, μέσα από την ανάπτυξη του Medifirst, που ενισχύει την πρόληψη και αποσκοπεί στον περιορισμό των περιστατικών που καταλήγουν στο νοσοκομείο. Ο κλάδος των νοσοκομείων από την πλευρά του επενδύει με τη σειρά του σε πολλαπλές συνεργασίες, μεταξύ των οποίων η δημιουργία από κοινού με το τραπεζικό σύστημα, προγραμμάτων υγείας, που προσφέρουν ανταγωνιστικές τιμές και σημαντικές εκπτώσεις σε ιατρικές εξετάσεις και επισκέψεις στα ιατρεία ή τα νοσοκομεία. Πάνελ IV: Τα οφέλη των ομαδικών ασφαλίσεων Highlight: Η προσπάθεια σύναψης μαζικών συμβολαίων έχει στρέψει το ενδιαφέρον των εταιριών και των συνεργατών τους σε μια νέα αντίληψη πώλησης που αποδυναμώνει την παραδοσιακή πώληση εξατομικευμένων συμβολαίων Στην τέταρτη ενότητα αυτή προσδιορίστηκε το μέλλον των ομαδικών ασφαλίσεων που σήμερα αποτελούν έναν από τους προσφιλέστερους τομείς ανάπτυξης των εταιριών. Η προσπάθεια σύναψης μαζικών συμβολαίων έχει στρέψει το ενδιαφέρον των εταιριών και των συνεργατών τους σε μια νέα αντίληψη πώλησης που αποδυναμώνει την παραδοσιακή πώληση εξατομικευμένων συμβολαίων. Αναλύθηκαν οι προοπτικές της νέας τάσης, πόσο θα διατηρηθεί και πόσο έχει επηρεάσει την ανάπτυξη των εταιριών. Ομιλητές ήταν ο κ. Νίκος Κεχαγιάογλου, Διευθύνων Σύμβουλος Κ 2 Insurance Risk Management Consultants, ο κ. Πάνος Ζαμπέλης, Πρόεδρος, Ένωση Αναλογιστών Ελλάδος, Διευθύνων Σύμβουλος, Hewitt Ελλάδος και ο κ. Γιώργος Δεδόπουλος, Executive Corporate Director της International Life. Ο κ. Π. Ζαμπέλης έκανε την «χαρτογράφηση» του χώρου των ομαδικών ασφαλίσεων, αναφερόμενος στο ιστορική του εξέλιξη στην Ελλάδα, και προέβη σε εκτιμήσεις για τα μεγέθη του συγκεκριμένου τμήματος της αγοράς. Επεσήμανε ότι η διείσδυση αυτού του είδους των ασφαλιστικών συμβολαίων στην ελληνική αγορά είναι πολύ περιορισμένη, σε σχέση με άλλες δυτικές χώρες, σχολιάζοντας ότι αυτό οφείλεται στην ουσιαστική έλλειψη ασφαλιστικής συνείδησης στο ελληνικό κοινό. Ο κ. Γ. Δεδόπουλος αναφέρθηκε στη σχετική διεθνή εμπειρία, υπογραμμίζοντας ότι οι ομαδικές ασφαλίσεις έχουν μεγαλύτερη ανάπτυξη απ ό,τι στην Ελλάδα ακόμη και σε θεωρούμενες λιγότερο ανεπτυγμένες οικονομίες. Υπογράμμισε τα πολλαπλά οφέλη των ομαδικών ασφαλιστηρίων συμβολαίων, για την περίπτωση της ασφάλισης εταιρικού προσωπικού: προς εργοδότες, εργαζομένους και κοινωνικό σύνολο. Αναφέρθηκε επίσης, στις διαφορές που ισχύουν στις μεθόδους πώλησης των εν λόγω ασφαλιστικών προϊόντων, σε σχέση με τα συμβόλαια που απευθύνονται σε μεμονωμένους ιδιώτες. Ο κ. Ν. Κεχαγιάογλου εστίασε στο γεγονός ότι, πέραν των ασφαλίσεων κάλυψης υγείας και σύνταξης, υπάρχουν και άλλες μορφές ομαδικών ασφαλιστηρίων συμβολαίων. Ανέφερε, μάλιστα, ως παράδειγμα τη συλλογική ασφάλιση της ακίνητης περιουσίας των μελών της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Ιδιοκτητών Ακινήτων. Υπογράμμισε ότι προϊόντα τέτοιας μορφής είναι σχολαστικά μελετημένα απ όλους τους εμπλεκομένους και άρα περιέχουν όλες τις κατάλληλες πρόνοιες. Insurance Money Conference

16 Όλοι οι ομιλητές αναφέρθηκαν στη δυνατότητα συμπληρωματικότητας ατομικών και ομαδικών συμβολαίων, στα φορολογικά κίνητρα που η Πολιτεία οφείλει να θεσπίσει υπέρ αυτών, καθώς και στις θετικές προοπτικές που τα σχετικά ασφαλιστικά προϊόντα έχουν στην ελληνική αγορά. Πάνελ V : Οι νέοι επιχειρηματικοί κίνδυνοι, και οι ειδικές ασφαλιστικές δικλείδες για την προστασία τους Highlight: Το ζητούμενο είναι η ασφαλιστική συνείδηση, καθώς μπορεί οι μεγάλες επιχειρήσεις είναι ασφαλισμένες, όμως η εικόνα είναι εντελώς διαφορετική στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις Στην πέμπτη θεματική ενότητα συζητήθηκε η λειτουργία βιομηχανιών και γενικά μεγάλων επιχειρήσεων, που έχουν να αντιμετωπίσουν κινδύνους που ανακύπτουν και προκαλούν ζημιά στις επιχειρήσεις ανακόπτοντας την παραγωγή τους ή τις πωλήσεις τους. Επίσης αναλύθηκαν η εξέλιξη της τεχνολογίας, η παγκοσμιοποίηση της αγοράς, και η συνεχής αύξηση των απαιτήσεων παραγωγής προϊόντων που δημιουργεί και νέου τύπου επιχειρηματικούς κινδύνους. Τέλος συζητήθηκε πως αντιμετωπίζουν οι ασφαλιστικές εταιρίες τους κινδύνους αυτούς, πώς τους έχουν καταγράψει ή προβλέψει και πώς προωθούνται στην αγορά τα σχετικά συμβόλαια. Ομιλητές ήταν ο κ. Γιάννης Πετρίδης, Δ/νων Σύμβουλος, Fidelity και Γενικός Γραμματέας, Σύνδεσμος Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων, ο κ. Βασίλης Σπηλιόπουλος, Πρόεδρος της Β. Σπηλιόπουλος Α.Ε. και Αντιπρόεδρος του ΣΕΒ, και ο κ. Νίκος Μακρόπουλος, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, Ευρώπη Α.Ε.Γ.Α. Ο κ. Μακρόπουλος έδωσε την «εικόνα» του συγκεκριμένου κλάδου, αναφέροντας ότι γενικά οι ασφαλίσεις περιουσίας αντιστοιχούν σε περίπου 500 εκατ. ευρώ ασφάλιστρα, από τα οποία πολύ μεγάλο μέρος αφορούν τις καλύψεις των επιχειρήσεων. Οι μεγάλοι επιχειρηματικοί κίνδυνοι δε θα πρέπει να ασφαλίζονται μόνο από μία ασφαλιστική εταιρία ανέφερε ο κ. Μακρόπουλος. Ο τελευταίος χρόνος πρόσθεσε - είχε αρκετές μεγάλες ζημιές όπως οι ζημιές του περασμένου Δεκεμβρίου στο κέντρο της Αθήνας, η ΕΒΓΑ και ο Σκλαβενίτης που απαίτησαν αποζημιώσεις πολλών εκατομμυρίων ευρώ. Το ζητούμενο για τον κ. Μακρόπουλο είναι να δημιουργηθεί «η ασφαλιστική συνείδηση», καθώς οι μεγάλες επιχειρήσεις είναι ασφαλισμένες, όμως η κατάσταση που επικρατεί είναι εντελώς διαφορετική στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Στάθηκε επίσης στο θέμα της σωστής διαμεσολάβησης, έτσι ώστε να γίνεται ορθή επιλογή εταιρίας και προγραμμάτων κάλυψης, χωρίς να αποτελεί μοναδικό κριτήριο το φθηνό ασφάλιστρο. Στο θέμα της σωστής διαμεσολάβησης και της επιλογής εταιρίας και προγραμμάτων αναφέρθηκε και ο κ. Πετρίδης, επισημαίνοντας τη μεγάλη σημασία που έχει ο ρόλος των διαμεσολαβητών επισημαίνοντας ότι απαιτείται επαγγελματισμός και σωστή εκπαίδευση για να ανταποκριθούν στις ειδικές ανάγκες των επιχειρήσεων. Πολύ σημαντική είναι επίσης η σωστή επιλογή ασφαλιστικής εταιρίας που να παρέχει σιγουριά όσον αφορά τη φερεγγυότητα και τη σωστή κάλυψη μιας επιχείρησης. Ο κ. Σπηλιόπουλος από την πλευρά του ανέφερε παραδείγματα από την προσωπική του επιχειρηματική εμπειρία, όπως για παράδειγμα ότι δεν είχε συνάψει -όταν τη χρειάστηκε- ασφάλεια απώλειας κερδών. Συμφώνησε με την περιορισμένη ασφαλιστική συνείδηση, ζήτησε όμως από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις να ξεφύγουν από τη λογική των πακέτων κάλυψης και να κάνουν πιο ευέλικτα και εξατομικευμένα ασφαλιστικά προγράμματα ανάλογα με τις ανάγκες και επιθυμίες των επιχειρήσεων. Ζήτησε επίσης οι πραγματογνωμοσύνη να γίνεται από ανεξάρτητους πραγματογνώμονες και όχι όπως σήμερα που είναι υπάλληλοι των ασφαλιστικών εταιριών και είναι φυσικό να προσπαθούν να προασπίσουν τα συμφέροντά τους. Στάθηκε επίσης στη μεγάλη σημασία που έχει η ασφάλιση κατά των εργατικών ατυχημάτων. Οι τρεις ομιλητές συμφώνησαν ότι παράγοντες όπως η παγκοσμιοποίηση της αγοράς, η εξέλιξη της τεχνολογίας, η ανάπτυξη νέων επιχειρηματικών κλάδων, η προστασία του περιβάλλοντος, δημιουργούν νέα δεδομένα σε επίπεδο αναγκών κάλυψης από την πλευρά των επιχειρήσεων και αντίστοιχης ανταπόκρισης σε επίπεδο προγραμμάτων και φερεγγυότητας από την πλευρά των ασφαλιστικών εταιριών και σωστής προώθησης μέσω των δικτύων διαμεσολάβησης. Σεμινάρια πωλήσεων στο Insurance Money Conference 2009 Τη δυνατότητα συμμετοχής σε δύο πολύ σημαντικά εκπαιδευτικά σεμινάρια έδωσε η Money Conferences παράλληλα με τη θεματολογία του εφετινού συνεδρίου Insurance Money Conference 2009 Ειδικότερα, πραγματοποιήθηκαν δύο σεμινάρια, δύο φορές την ημέρα -πρωί και απόγευμα-, σε συνεργασία με τον διεθνούς κύρους Οργανισμό Million Dollar Round Table (MDRT). Το πρώτο σεμινάριο είχε ως θέμα: Κλείσιμο πρώτης συνάντησης με πελάτη, συνειδητοποίηση των αναγκών του και μελέτη για την παρουσίαση λύσης Η σημασία του σεμιναρίου πηγάζει κατ αρχήν από το γεγονός ότι κάθε άνθρωπος έχει προσωπικές και οικονομικές ανησυχίες και άρα όλοι είναι υποψήφιοι πελάτες. Οι περισσότεροι όμως, δεν ξέρουν πού να αποταθούν, πώς να βρουν κατάλληλες λύσεις ή ποιον να εμπιστευθούν για να προσφέρει λύσεις στις ανάγκες τους. Στο σεμινάριο θα αναζητηθούν Insurance Money Conference

17 τρόποι για το πώς μπορεί ο χρηματοασφαλιστικός διαμεσολαβητής να αναγνωρίσει και να προσεγγίσει τέτοιους ανθρώπους, καθώς και αυτούς που τον ενδιαφέρουν και να κερδίσει την εμπιστοσύνη τους. Επίσης, ποιες τεχνικές χρηματοοικονομικού σχεδιασμού και διάγνωσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν ώστε ο πελάτης να κατανοήσει το πρόβλημα και τη λύση του, να ζητήσει ο ίδιος να αγοράσει και να νοιώσει ψυχική ικανοποίηση μετά την αγορά; Το δεύτερο σεμινάριο είχε θέμα: Παρουσίαση λύσης στον πελάτη, χειρισμός αντιρρήσεων, κλείσιμο πώλησης. Πιο αναλυτικά, η κατανόηση του προβλήματος και της ανάγκης πρέπει να γίνεται πριν την επιλογή του χρηματοοικονομικού προϊόντος που θα το λύσει. Πώς μπορεί λοιπόν ο πελάτης να νοιώσει ότι αυτή η λύση είναι ειδικά σχεδιασμένη για τις δικές του περιστάσεις, να παρουσιαστούν πολύπλοκοι όροι με απλή γλώσσα και να αντιμετωπισθούν συνήθεις αντιρρήσεις πελατών και καθυστερήσεις στη λήψη αποφάσεων; Επίσης, ποιες τεχνικές μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να υπάρχει διαβεβαίωση ότι οι πελάτες θα θυμούνται τα οφέλη της λύσης για πολύ καιρό μετά την πώληση; Εισηγητής των σεμιναρίων ήταν ο κ. Ντίνος Κυριάκου, Γενικός Διευθυντής της Life Partners Κύπρου και Περιφερειακός Πρόεδρος του MDRT Ευρώπης Ινδίας, Μέσης Ανατολής και Αφρικής. Πρόκειται για δύο πολύ χρήσιμες εκπαιδευτικές συναντήσεις, ιδιαίτερα στη δύσκολη περίοδο που διανύουμε, που ενίσχυσαν τις γνώσεις, την εμπιστοσύνη και την επιχειρηματολογία των χρηματασφαλιστικών συμβούλων, συμβάλλοντας έτσι θετικά στην επίτευξη του διπλού στόχου: αύξηση παραγωγικότητας και ευχαριστημένοι πελάτες. Παράλληλα αποτέλεσαν και μια ευκαιρία ανταμοιβής προς καλούς χρηματασφαλιστικούς συνεργάτες για την ποιοτική δουλεία που προσφέρουν στον τόσο απαιτητικό αυτόν κλάδο. To το πληρέστερο ασφαλιστικό portal είναι live Κλείνοντας τις εργασίες του συνεδρίου ο κ. Κ. Ουζούνης, Γενικός Διευθυντής της Ethos Media παρουσίασε στους παρευρισκόμενους τη νέα δραστηριότητα του ομίλου, το ασφαλιστικό portal Με την καθημερινή κυκλοφορία του insuranceworld.gr ολοκληρώνεται ο σχεδιασμός για τη δραστηριοποίησή της ETHOS MEDIA S.A. στην εκδοτική και συνεδριακή αγορά του ασφαλιστικού κλάδου, μετά από το επιτυχημένο λανσάρισμα του μηνιαίου ασφαλιστικού περιοδικού Insurance World, της ηλεκτρονικής εβδομαδιαίας δωρεάν εφημερίδας Insurance Week και τη διοργάνωση του ετήσιου συνεδρίου Insurance Money Conference για δεύτερη συνεχή χρονιά. Βασικός στόχος του είναι να προσφέρει στους επισκέπτες του, ολοκληρωμένη και σφαιρική ενημέρωση σε θέματα που αφορούν τον κλάδο των ασφαλιστικών εταιριών και την ασφάλιση. Όπως ανέφερε ο κ. Ουζούνης, «ήδη βρίσκονται στον διαδικτυακό μας χώρο υπάρχουν ενδιαφέρουσες ειδήσεις, άρθρα, συνεντεύξεις, αναλύσεις, παρουσιάσεις, βίντεο, κλπ. που σχετίζονται με τον ασφαλιστικό κλάδο και παρέχουν χρήσιμη πληροφόρηση για τα τρέχοντα, καθώς και εξειδικευμένη ενημέρωση για τους ενδιαφερόμενους». Συνεχίζοντας ο κ. Ουζούνης ανέφερε ότι «βασικό χαρακτηριστικό του είναι η νέα αντίληψη που εισάγει όσον αφορά την ποιότητα της ενημέρωσης στον ασφαλιστικό κλάδο, σε συνδυασμό με στοιχεία όπως η αντικειμενικότητα, η ανεξαρτησία και η φιλοξενία διαφορετικών απόψεων και θέσεων. Αποτελεί με άλλα λόγια, ένα ανοιχτό βήμα επικοινωνίας, παρέχοντας δυνατότητα αρθρογραφίας και σχολιασμού στο κοινό, καθώς ο πλουραλισμός και η ανταλλαγή απόψεων αποτελούν στοιχεία ουσιαστικά για τον ασφαλιστικό κλάδο».από τεχνολογικής άποψης βασίζεται σε τεχνολογίες web 2.0 (multimedia, blogs, forums, video, κλπ.). Ο σχεδιασμός του είναι λιτός και περιεκτικός και προσομοιάζει σε σελίδα εφημερίδας, γεγονός που διευκολύνει την ανάγνωση. Το δημοσιογραφικό επιτελείο του διαδικτυακού χώρου είναι έμπειρο και εξειδικευμένο και στην πλειονότητά του συμμετέχει στην ήδη επιτυχημένη έκδοση του περιοδικού Insurance World και του ηλεκτρονικού εβδομαδιαίου Insurance Week. Tα διεθνή θέματα καλύπτονται μέσω της αποκλειστικής συνεργασίας με τη διεθνή ασφαλιστική εφημερίδα Insurance Age. Insurance Money Conference

18 2. AGENDA Insurance Money Conference 2009 Τετάρτη, 25 Νοεμβρίου 2009, Athenaeum InterContinental Πρόγραμμα Συνεδρίου INSURANCE MONEY CONFERENCE 2009 Τετάρτη, 25 Νοεμβρίου Athenaeum InterContinental, Αθήνα Εγγραφές & Καφές Καλωσόρισμα: κ. Κωνσταντίνος Ουζούνης, Γενικός Διευθυντής, Ethos Media S.A. και Money Conferences Χαιρετισμός: κ. Δούκας Παλαιολόγος, Πρόεδρος, Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών Ελλάδος, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, Εθνική Ασφαλιστική Βασικός Ομιλητής: κ. Joseph Jordan, Senior Vice President, MetLife Βασικός Ομιλητής: κ. Bram Boon, Διευθύνων Σύμβουλος, ING Ελλάδος ΠΑΝΕΛ I - Χορηγός: ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ Α.Ε.Γ.Α. Το σύστημα κοινωνικής ασφάλισης, οι προοπτικές του, και ο δυναμικός ρόλος της ιδιωτικής ασφάλισης στην παροχή εγγυημένων συνταξιοδοτικών προγραμμάτων. Εισηγητής Πάνελ: κα. Ελένη Ταραπατσοπούλου, Αναλογιστής, Διευθύντρια, Κλάδος Ζωής - Αναλογιστική Υπηρεσία, Ευρωπαϊκή Πίστη Α.Ε.Γ.Α. Συντονιστής: κ. Γιάννης Βερμισσώ, Δημοσιογράφος Ομιλητές: κ. Bram Boon, Διευθύνων Σύμβουλος, ING Ελλάδος κ. Τριαντάφυλλος Λυσιμάχου, Γενικός Διευθυντής Ασφαλιστικών Εργασιών, Όμιλος Πειραιώς κ. Δημοσθένης Μαμμωνάς, πρώην Γενικός Γραμματέας Κοινωνικών Ασφαλίσεων κ. Τάσσος Παγώνης, Γενικός Διευθυντής, Εθνική Ασφαλιστική κ. Νίκος Χαλκιόπουλος, Αναλογιστής, Γενικός Διευθυντής Χαρτοφυλακίου, Ευρωπαϊκή Πίστη Α.Ε.Γ.Α Workshop I - Διοργάνωση: ΕΘΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ Η ασφαλιστική αγορά απέναντι στις προκλήσεις του νέου θεσμικού πλαισίου εποπτείας και τις προσδοκίες των καταναλωτών Εισηγητές: κ. Ιωάννης Βασιλάτος, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής & C.F.O., Εθνική Ασφαλιστική κ. Αντώνης Καλλιβωκάς, Αναπληρωτής Προϊστάμενος Διεύθυνσης Αναλογιστικής & Chief Risk Officer κ. Γεώργιος Μαμουλάκης, Προϊστάμενος Διεύθυνσης Αναλογιστικής Διάλειμμα Χαιρετισμός: κ. Γιώργος Πέτσας, Πρόεδρος, Επ.Ε.Ι.Α Insurance Money Conference

19 Ομιλητής: κ. Σπύρος Λευθεριώτης, Πρόεδρος, Επικουρικό Κεφάλαιο, Γενικός Διευθυντής, Εθνική Ασφαλιστική ΠΑΝΕΛ IΙ Η επιχειρηματική δραστηριότητα, οι ευθύνες και οι υποχρεώσεις της απέναντι στο περιβάλλον και η συμμετοχή των ασφαλιστικών εταιρειών στην προστασία του επιχειρείν από «πράσινους» κινδύνους. Συντονιστής: κ. Νίκος Κονδυλόπουλος, Δημοσιογράφος Ομιλητές: κ. Κωνσταντίνος Τσολακίδης, Υποδιευθυντής Περιβαλλοντικών Ασφαλίσεων & Α.Π.Ε., Interamerican κ. Μιχάλης Σπανός, Διευθύνων Σύμβουλος, ΣΤΟΧΑΣΙΣ Σύμβουλοι Επιχειρήσεων Α.Ε., Διευθύνων Εταίρος, EuroCharity κ. Χρήστος Χασιώτης, Προϊστάμενος Κλάδου Αστικής Ευθύνης & Διαχείρισης Κρίσεων, Chartis Greece κ. Φώτης Κουρμούσης, Πρόεδρος, Ένωση Περιβαλλοντολόγων Ελλάδος Γεύμα Ομιλητής: κ. Matteo Pederzoli, Regional Director, MDRT Europe Office Ομιλήτρια: κα. Έλπη Καράμπαλη, Αντιπρόεδρος EFICERT, Γενική Διευθύντρια ΕΙΑΣ ΠΑΝΕΛ III Η Ιδιωτική Υγεία, η ανάπτυξή της, η «οικονομία» της και η καταλυτική συμμετοχή των ασφαλιστικών εταιρειών στην δημιουργία μιας κοινής ευρείας αγοράς υπηρεσιών υγείας Συντονίστρια: κα. Ευγενία Τζώρτζη, Δημοσιογράφος Ομιλητές: κ. Γιώργος Βελιώτης, Γενικός Δ/ντής Υγείας, Interamerican, Πρόεδρος, Επιτροπή Υγείας, Ένωση Ασφαλιστικών Οργανισμών Ελλάδος κ. Αντώνης Γερονικολάου, Γενικός Διευθυντής Πρωτοβάθμιας Φροντίδας, Ομίλου Ιατρικού Αθηνών κ. Δημήτρης Κακούλης, Σύμβουλος Επιχειρηματικής Ανάπτυξης και Marketing, CompuGroup ΠΑΝΕΛ ΙV Οι «Ομαδικές» ασφαλίσεις, τα οφέλη τους, και ο ανταγωνισμός των εταιρειών για την ευκαιρία διεύρυνσης των εργασιών τους. Συντονιστής: κ. Ανδρέας Αναστασίου, Δημοσιογράφος Ομιλητές: κ. Πάνος Ζαμπέλης, Πρόεδρος, Ένωση Αναλογιστών Ελλάδος, Διευθύνων Σύμβουλος, Hewitt Ελλάδος κ. Νίκος Κεχαγιάογλου, Διευθύνων Σύμβουλος, Κ 2 Insurance Risk Management Consultants κ. Γιώργος Δεδόπουλος, Executive Corporate Director, International Life ΠΑΝΕΛ V Οι νέοι επιχειρηματικοί κίνδυνοι και οι ειδικές ασφαλιστικές δικλείδες για την Insurance Money Conference

20 προστασία από αυτούς. Συντονιστής: κ. Θωμάς Κιούσης, Δημοσιογράφος Ομιλητές: κ. Γιάννης Πετρίδης, Δ/νων Σύμβουλος, Fidelity, Γενικός Γραμματέας, Σύνδεσμος Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων κ. Βασίλης Σπηλιόπουλος, Πρόεδρος, Β. Σπηλιόπουλος Α.Ε., Αντιπρόεδρος ΣΕΒ κ. Νίκος Μακρόπουλος, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, Ευρώπη Α.Ε.Γ.Α. Παρουσίαση της ηλεκτρονικής ιστοσελίδας Η τεχνολογία web 2.0 στην υπηρεσία της ασφαλιστικής αγοράς Ομιλητές: κ. Κωνσταντίνος Ουζούνης, Γενικός Διευθυντής, Ethos Media S.A. και Money Conferences κ. Γιάννης Βερμισσώ, Διευθυντής Σύνταξης, Insurance World, Insurance Week & κ. Θωμάς Κιούσης, Συντάκτης, Insurance World, Insurance Week & Insurance Money Conference