ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥ ΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ MIS ON LINE BANKING ΚΟΣΤΟΣ / ΩΦΕΛΕΙΑ/ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥ ΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ MIS ON LINE BANKING ΚΟΣΤΟΣ / ΩΦΕΛΕΙΑ/ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ"

Transcript

1 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥ ΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ MIS ON LINE BANKING ΚΟΣΤΟΣ / ΩΦΕΛΕΙΑ/ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ & ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΘ: ΟΙΚΟΝΟΜΙ ΗΣ Α. ΣΑΜΑΡΑ Ν. ΗΜΗΤΡΑ ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2000

2 2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2. ΤΟ e-banking ΣΗΜΕΡΑ 3. υνατότητες τραπεζικών συναλλαγών on line 4. Οι υπηρεσίες που προσφέρονται από τις περισσότερες τράπεζες 5. Η ασφάλεια µέσω του ΟN LINE BANKING 6. Συστήµατα διασφάλισης µεταδιδόµενων πληροφοριών 7. Βασικές αρχές κοστολόγησης δικτύων on line banking 8. Πολιτικές κοστολόγησης στο E BANKING 8.1 Στόχοι πολιτικής τιµολόγησης 9. Τα κύρια στοιχεία κόστους προς αντιµετώπιση 10. Σχέση υπηρεσίας κόστους 10.1 Οι τάσεις σήµερα 11 Κοστολόγηση 11.1 Σκέψεις πρακτικές 11.2 Πόσο τελικά κοστίζει ένα κατάστηµα στο internet 12. Κατανοµή κόστους 12.1 Κατάταξη των εµπορικών τόπων ανάλογα µε την ανταγωνιστικότητα λειτουργικότητα τους 13 Τραπεζικές συναλλαγές on line 14 Ένα εκπληκτικό Ελληνικό παράδειγµα 15. Συµπέρασµα 16 Προοπτικές

3 3 17 Βιβλιογραφία Έντυπα 18 ικτυακοί Τόποι ΕΙΣΑΓΩΓΗ Έως σήµερα οι τραπεζικές συναλλαγές σήµαιναν για τους περισσότερους από εµάς αναµονή σε ουρές εκνευρισµό και χάσιµο χρόνου. Επιπρόσθετα τα κρούσµατα επιθέσεων σε τραπεζικά υποκαταστήµατα πληθαίνουν ανεξέλεγκτα. Τα µέτρα των διοικήσεων των τραπεζών δυστυχώς δεν φαίνονται να έχουν τα αποτελέσµατα που επιδιώκουν. Ο νέος τρόπος διεξαγωγής τραπεζικών συναλλαγών µέσω του ιαδικτύου. το λεγόµενο internet banking υπόσχεται να αλλάξει αυτή την εικόνα. Το θέµα του on line banking 1 αντιµετωπίσθηκε και στη χώρα µας σχετικά νωρίς αφού η πρώτη τράπεζα που δραστηριοποιήθηκε στον χώρο ερευνά το θέµα εδώ και τρία χρόνια ενώ αντίστοιχα στις υπόλοιπες τεχνολογικά ανεπτυγµένες χώρες, απασχολούσε τους ειδικούς και άρχισαν να εµφανίζονται οι πρώτες υλοποιήσεις στην αγορά. 2. ΤΟ e-banking ΣΗΜΕΡΑ Η παγκοσµιοποίηση διεθνοποίηση των αγορών δηµιουργεί νέα δεδοµένα στον ψηφιακό χώρο ενώ η εισαγωγή νέων χρηµατοοικονοµικών προϊόντων και υπηρεσιών µε την χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας είναι αν µη τι άλλο εντυπωσιακή. Έως σήµερα µπορούµε να πούµε ότι οι συναλλαγές µέσω Internet χώρο του συνόλου τον χρηµατοοικονοµικών υπηρεσιών αφορούσαν κυρίως τις χρηµατιστηριακές συναλλαγές. Από τα έως σήµερα δεδοµένα οι προοπτικές για την πορεία του on line banking δεν είναι ενθουσιώδεις αλλά ούτε και αποκαρδιωτικές. Ένα σηµαντικό στοιχείο που παίζει µεγάλο ρόλο στο θέµα που µας απασχολεί είναι 1 Στο τρέχον κείµενο οι έννοιες on line-internet- e banking θεωρούνται ταυτόσηµες.

4 4 η εµπιστοσύνη των πελατών προς τις τράπεζες που εφαρµόζουν on line banking. Το γεγονός αυτό είναι ιδιαίτερα σηµαντικό αφού οι τράπεζες θα πρέπει να αναπτύξουν ηλεκτρονικές συναλλαγές µέσω Internet προσέχοντας να µην προδώσουν την εµπιστοσύνη του κοινού προς τις υπηρεσίες τους. Βέβαια το περιβάλλον του διατραπεζικού τοµέα είναι ιδιαίτερα ρευστό. Χαρακτηριστικό είναι το παράδειγµα της πρόσφατης απόφασης για συγχώνευση των δυο Γερµανικών τραπεζών της Deutsche bank Dresdner bank µε σκοπό την δηµιουργία µεγαλύτερης τράπεζας από άποψη ενεργητικού. Ως λόγο για την απόφαση αυτή οι δυο τράπεζες προέβαλαν το γεγονός ότι ο ανταγωνισµός που θα προκύψει µέσα από την πραγµατοποίηση ηλεκτρονικών συναλλαγών θα επιβάλλει οικονοµίες κλίµακας αλλά και σηµαντική µείωση των δαπανών. Ωστόσο λίγες µέρες µετά η απόφαση αυτή αναθεωρήθηκε ύστερα από επανεξέταση όλων των σχετικών συνιστωσών. Παρόλα αυτά θεωρείται ότι το σηµαντικότερο πλεονέκτηµα των τραπεζικών συναλλαγών είναι το χαµηλό λειτουργικό κόστος. Σε γενικές γραµµές τα λειτουργικά έξοδα µιας ηλεκτρονικής τράπεζας υπολογίζονται περίπου στο µισό αυτών των συµβατικών τραπεζών. Ενώ µια τραπεζική συναλλαγή κοστίζει περίπου περίπου πέντε φορές φθηνότερα όταν πραγµατοποιείται µέσω internet από ότι µέσω του παραδοσιακού τρόπου. Το σηµαντικό αυτό γεγονός δίνει στις τράπεζες την δυνατότητα να Παρέχουν υψηλότερο επιτόκιο στις καταθέσεις και να χορηγούν δάνεια µε χαµηλότερο επιτόκιο µέσω Internet. χαρακτηριστικό Παράδειγµα αποτελεί η First Direct της HSBC η οποία προσφέρει στον τρεχούµενο λογαριασµό της επιτόκιο 4% ενώ η µητρική τράπεζα συµβατικής µορφής αλλά και όλες οι µεγάλες τράπεζες στην Βρετανία, προσφέρουν σχεδόν µηδενικό επιτόκιο για τον ίδιο λογαριασµό.

5 5 3. ΥΝAΤΟΤΗΤΕΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ON LINE Οι πελάτες µιας ηλεκτρονικής τράπεζας µπορούν να διενεργούν µεταφορές χρηµάτων, να στέλνουν χρήµατα σε οποιοδήποτε σηµείο του κόσµου, να ελέγχουν αν πάσα στιγµή τα υπόλοιπα των λογαριασµών τους, να κάνουν αιτήσεις για τραπεζικά προϊόντα 24 ώρες το 24ωρο χωρίς να επεµβαίνουν εξωτερικοί παράγοντες και µε ασφάλεια. Εφόσον κάποιος πελάτης τράπεζας µε ηλεκτρονικό σύστηµα συναλλαγών έχει ήδη λογαριασµό σε αυτήν µπορεί να µπει στο SITE της και να συµπληρώσει συγκεκριµένη αίτηση. Σε λίγες µέρες λαµβάνει από το ταχυδροµείο ή το υποκατάστηµα της περιοχής διαµονής του τους κωδικούς. Κατόπιν µπορεί µέσω Internet εύκολα και γρήγορα να πραγµατοποιεί συναλλαγές που προσφέρονται µέσω του on line banking. Οι εφαρµογές τραπεζικών εργασιών µέσω Internet καλύπτουν µια ευρεία λίστα προϊόντων εκτός των παραδοσιακών ιστοσελίδων κλασσικής χρήσης όπου παρουσιάζονται τα προϊόντα υπηρεσίες της συγκεκριµένης τράπεζας, τιµές συναλλάγµατος επιτοκίων, τιµές µετοχών, τραπεζική επικαιρότητα, κ.α. 4. Οι υπηρεσίες που προσφέρονται από τις περισσότερες τράπεζες είναι οι παρακάτω : Ιστο ταµίας web teller ιαχείριση λογαριασµών υπόλοιπο τόκων Έλεγχος τελευταίων κινήσεων λογαριασµών Αναλυτικές καταστάσεις λογαριασµών

6 6 Μεταφορά κεφαλαίων µεταξύ λογαριασµών όψεως ή ταµιευτηρίου Εντολές πληρωµής υπολοίπου πιστωτικών καρτών, δόσεων, δανείων, εµβασµάτων, επιταγών ιαχείριση παραµέτρων ασφάλειας (αλλαγή pin ) Αιτήσεις για διάφορα τραπεζικά προϊόντα Κατά την διάρκεια της διεξαγωγής ηλεκτρονικών συναλλαγών χρησιµοποιείται κρυπτογράφηση πάνω στα δεδοµένα ενώ για την πρόσβαση στην εφαρµογή τραπεζική (λογαριασµό) απαιτείται προσωπικό κωδικό όνοµα χρήσης και προσωπικός αριθµός ταυτοποίησης (pin). Πρέπει να τονισθεί ότι κατά την διάρκεια της διοχέτευσης της πληροφορίας από τον πελάτη προς την τράπεζα και αντίστροφα κατά την διάρκεια χρήσης του Web Teller κρυπτογραφούνται τα δεδοµένα πριν την έξοδό τους στο Internet. Κατά αυτόν τον τρόπο η πληροφορία είναι αναγνώσιµη µόνο µε χρήση ειδικών κωδικών αποκωδικοποίησης. Η τεχνολογία κρυπτογράφησης δεδοµένων επιτρέπει την ασφαλή µεταφορά πληροφοριών πάνων στο Internet χρησιµοποιώντας αλγόριθµους που παραλλάσουν τα δεδοµένα πριν την αποστολή τους. Χωρίς την χρήση των αλγορίθµων η πληροφορία δεν είναι αναγνώσιµη από τρίτους. ιαδεδοµένη είναι η τεχνολογία της αποκρύπτογράφησης σε εφαρµογές ηλεκτρονικού εµπορίου (προστασία πιστωτικών καρτών που χρησιµοποιούνται για πληρωµές), σε µηνύµατα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, στην αποστολή απορρήτων εγγράφων κ.λ.π. Οι αλγόριθµοι κρυπτογράφησης παραλλάσουν τα δεδοµένα στηριζόµενοι σε ένα σύνολο χαρακτήρων γνωστό ως κλειδί αλγορίθµου. Η δύναµη κάθε αλγόριθµου µετριέται από το µέγεθος του κλειδιού του σε δυαδικά ψηφία Bits. Στις τραπεζικές συναλλαγές µέσω Internet χρησιµοποιείται κυρίως αλγόριθµος µε κλειδί µήκους 128 bits.

7 7 5. Η ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΟN LINE BANKING Το µεγαλύτερο εµόδιο στην πορεία των τραπεζικών εργασίων µέσω Internet είναι τα ζητήµατα ασφάλειας που προκύπτουν. Οι πρόεδροι των µεγάλων τραπεζικών οργανισµών εκφράζουν σηµαντικές επιφυλάζεις σχετικά µε τον χρόνο υλοποίησης ενός πλήρους πακέτου τραπεζικών υπηρεσιών. Η αύξηση των δυνατοτήτων εφαρµογών συνεπάγεται αύξηση των κινδύνων. Λόγω της φύσης τους οι τραπεζικές συναλλαγές πρέπει να είναι εύκολες στην χρήση τους και να είναι διαφανείς στον τελικό χρήστη. Ωστόσο υπάρχουν πάντα µεγάλες πιθανότητες µη εξουσιοδοτηµένα πρόσωπα να αποκτήσουν πρόσβαση σε οικονοµικές πληροφορίες µέσω του Internet. Οι µελλοντικές οικονοµικές απάτες, η πιθανή διάβρωση του ηλεκτρονικού χρήµατος ανησυχούν τους εµπλεκόµενους φορείς και αποτελούν συντελεστές επιβράδυνσης της πλήρους εφαρµογής του On line banking. Το πλαίσιο αυτό γίνεται ακόµη πιο επικίνδυνο µε την µετακίνηση των παραδοσιακών χρηµαταγορών και την διακίνηση µετοχών στο Internet. Το πρόβληµα της ασφάλειας είναι σύνθετο και δυναµικό. Η αντιµετώπιση αυτού και η ανάπτυξη ενός ασφαλούς διατραπεζικού δικτύου απαιτεί την εισαγωγή µιας µονάδας ελέγχων διαδικασιών που θα απαλείφουν στο ελάχιστο τις απειλές κατά του δικτύου (εσωτερικές και εξωτερικές ). Η αναγνώριση και η καταγραφή των διαφόρων απειλών κατά της ασφάλειας και των κινδύνων αποτελούν το πρώτο βήµα. Προτεραιότητες πρέπει να δοθούν : Στην αυθεντικότητα του χρήστη Ασφάλεια από την πλευρά του εξυπηρετητή Στην ασφάλεια µετάδοσης των δεδοµένων Στην ασφάλεια των συναλλαγών

8 8 6. ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΜΕΤΑ Ι ΟΜΕΝΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ Τα κυριότερα πρωτόκολλα που χρησιµοποιούνται για την ασφαλή µεταβίβαση των πληροφοριών σήµερα είναι τα cybercash, set(ηλεκτρονικές πληρωµές), ssl, pct, tls pgp,s/mim(e mail), s- http(web browsing) SSL : Το SSL Secure Sockets Layer διασφαλίζει την δηµιουργία ενός ασφαλούς διαύλου επικοινωνίας. Μέσα από το κανάλι από το κανάλι αυτό µεταδίδεται η πληροφορία από τους web servers και web clients. Το κανάλι εγγυάται ότι τα δεδοµένα θα µεταφερθούν ακέραια και ότι το περιεχόµενό τους δεν πρόκειται να αλλάξει κατά την διάρκεια της µεταφοράς ενώ πιστοποιεί την ταυτότητα του web server. Η πληροφρορία πρώτα κρυπτογραφείται και έπειτα µεταδίδεται για να αποκρυπτογραφηθεί από τον web browser. Ο χρήστη δεν αντιλαµβάνεται το παραµικρό παρά µόνο τα σηµάδια του browser το http έχει µετατραπεί σε και υπάρχει ένα σύµβολο κλειστής κλειδαριάς στο κάτω µέρος της οθόνης. Το SSL εγγυάται ότι οι πληροφορίες που εισάγουµε σε µια φόρµα φτάνουν στον προορισµό τους αναλλοίωτες καθώς και ότι οι πληροφορίες στέλνονται στον σωστό άνθρωπο και όχι σε τρίτους. SET : Το SET secure electronic transaction- είναι ένα εξειδικευµένο πρωτόκολλο µε στόχο την διασφάλιση των ηλεκτρονικών συναλλαγών µέσω πιστωτικών καρτών ενώ αρχίζει πλέον να εφαρµόζεται και και στις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Στο SET αυτοί που συµµετέχουν σε µια συναλλαγή είναι ο πελάτης, ο έµπορος, η τράπεζα του πελάτη και του εµπόρου και βέβαια τα πιστοποιητικά του καθενός από αυτούς (digital certificates). Με την χρήση αυτών των ψηφιακών πιστοποιητικών επιβεβαιώνεται η ταυτότητα των συναλλασσοµένων µερών. Ένα πιστοποιητικό εκδίδεται συνήθως από τις τράπεζες και περιέχει το όνοµα του προσώπου, την ψηφιακή υπογραφή του το δηµόσιο-ιδιωτικό κλειδί του και την υπογραφή της αρχής που εξέδωσε το πιστοποιητικό. Το SET δεν έχει ακόµη χρησιµοποιηθεί ευρέως σε αντίθεση µε το ssl ωστόσο εµφανίζονται προϊόντα από µεγάλες εταιρείες που το χρησιµοποιούν.

9 9 ΨΗΦΙΑΚΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ : Σήµερα είναι αναγκαία η ύπαρξη ενιαίας υποδοµής η οποία θα προστατεύει ιδιωτικές πληροφορίες από τρίτους. Η επικύρωση της ταυτότητας των επικοινωνούντων µερών µεσω του διαδικτύου είναι εξίσου σηµαντική (Authentication). H διασφάλιση της ακεραιότητας των δεδοµένων που στέλνονται είναι µια εξίσου σηµαντική παράµετρος ενώ τα συναλλασσόµενα µέρη δεν πρέπει να έχουν την δυνατότητα άρνησης της συµµετοχής τους σε µια συναλλαγή. Τέλος οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πρέπει να αναγνωρίζονται από το νοµικό καθεστώς της χώρας στην οποία πραγµατοποιούνται ώστε µια ψηφιακή υπογραφή να έχει την ίδια βαρύτητα µε την φυσική υπογραφή σε µια νοµική αρχή. Η συνεχή εξέλιξη των πρωτοκόλλων ασφαλείας στο internet αποτελεί εγγύηση για την όλο και πιο ικανοποιητική απάντηση στο ερώτηµα σχετικά µε την ασφάλεια των διατραπεζικών λογαριασµών. 7. ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗΣ ΙΚΤΥΩΝ ON LINE BANKING Από το 1995 όταν υπό την επίβλεψη του National Science Foundation Advanced Research Agency πραγµατοποιήθηκε συνάντηση όλων των ενδιαφερόµενων µερών στο Massachusetts institute of technology (στο Cambridge της Μασαχουσέτης ) τέθηκαν οι κοινές αρχές που καθορίζουν το πλαίσιο της πολιτικής κοστολόγησης των υπηρεσιών που παρέχονται από τα δίκτυα ( & το Internet ). Στην συνάντηση παρευρέθηκαν ακαδηµαικοι, πολιτικοί, εµπορικά στελέχη κ.α. Οι βασικές αρχές που τέθηκαν, επηρεάζουν την πολιτική κοστολόγησης όλων των δικτύων καθώς και του Internet:

10 10 Η αρχή της ενιαίας τιµής Flat rate pricing Ο χρήστης πληρώνει το αρχικό κόστος της σύνδεσης ανεξάρτητα από την ταχύτητα. Πλεονέκτηµα αυτής είναι η ευκολία καθορισµού τιµών κατά την οποία οι φορείς παροχής υπηρεσιών του ιαδικτύου δεν λαµβάνουν υπόψη τους την διάρκεια χρήσης ούτε την ταχύτητα σύνδεσης. Οι χρήστες δεν µειώνουν την διάρκεια χρήσης του δικτύου για οικονοµικούς λόγους. Κοστολόγηση ανάλογα µε την χρήση Usage sensitive pricing Σε αυτή την περίπτωση η κοστολόγηση βασίζεται στην πραγµατική χρήση του δικτύου. Το πώς θα καθοριστεί η χρέωση θα προσδιορίζει κάθε φορά την κοστολόγηση αλλά και τα κίνητρα των χρηστών και των εταιρειών που συµµετέχουν σε κάθε διαδικασία. Όταν η χρέωση γίνεται σε επίπεδο σύνδεσης τότε η χρέωση θα γίνεται σε bits (priority pricing) ενώ αν η χρέωση γίνεται σε επίπεδο ΙP Internet protocol τότε η χρέωση γίνεται ανάλογα µε τα πακέτα των δεδοµένων. Έτσι οι φορείς παροχής υπηρεσιών δικτύου έχουν µεγάλη δυνατότητα επιλογών στον σχεδιασµό της τιµολογιακής πολιτικής τους. Η χρέωση ανάλογα µε την ώρα ή προτεραιότητα κίνησης στο δίκτυο δίνει την δυνατότητα επιλογής στον χρήστη. Σε χώρες που ο ανταγωνισµός των υπηρεσιών επικεντρώνεται σε χαµηλή τιµή το µοντέλο αυτό δεν είναι εύκολα αποδεκτό. Κοστολόγηση µε βάση την χωρητικότητα Capacity based pricing Στο µοντέλο αυτό οι τιµές βασίζονται στο εύρος ζώνης ή την ταχύτητα σύνδεσης του χρήστη. Οι φορείς παροχής σύνδεσης χρεώνουν την διαµόρφωση, το εύρος ζώνης σύνδεσης και όχι τον αριθµό των bits που διακινούνται. Επίσης χρεώνουν ανάλογα µε την κατηγορία του πελάτη. Καθώς ο χρήστης ή τα άλλα δίκτυα συνδέονται µε µεγαλύτερα παρέχουν µεγάλο εύρος ζώνης χρεώνονται περισσότερο επειδή προκαλούν συµφόρηση στην χρήση του δικτύου. Το µειονέκτηµα αυτής της κοστολόγησης είναι ότι οι πελάτες που στέλνουν ή λαµβάνουν δεδοµένα κατά την διάρκεια της

11 11 ηµέρας έχουν αυξηµένο κόστος συµφόρησης σε σχέση µε αυτούς που χρησιµοποιούν το δίκτυο τη νύχτα. Τα τελευταία χρόνια οι σηµαντικές αλλαγές στο διαδικτυακό τοπίο είναι εµφανείς και η αποδοχή των e προϊόντων της ψηφιακής τεχνολογίας γίνεται πλέον από ευρύτατα στρώµατα του πληθυσµού παγκόσµια. Πολλές φορές εκδοτικοί οίκοι στον κυβερνοχώρο τιµολογούν τελείως διαφορετικά τις υπηρεσίες τους: Οι εφηµερίδα Times απαιτεί από αναγνώστες εκτός των ΗΠΑ συνδροµή ενώ το περιοδικό Time δεν χρεώνει κυβερνοανάγνωση. Τέλος το Science παρέχει πληροφορίες δωρεάν αλλά και µε συνδροµή. Ενδεικτικά αναφέρθηκαν οι προηγούµενοι Τρόποι κοστολόγησης οι οποίοι δεν είναι τυχαίοι και µπορεί να αλλάζουν από καιρό σε καιρό. χαρακτηριστικό είναι πως όλες οι πολιτικές κοστολόγησης έχουν ως κέντρο την αποκόµιση κέρδους είτε άµεσου είτε έµµεσου. Οι εταιρείες που χρεώνουν συνδροµή αποσκοπούν στην άµεση κερδοφορία ενώ οι άλλες στοχεύουν στην εδραίωση του ονόµατος τους στον µέσο αναγνώστη, στην δηµιουργία ενός αξιόπιστου ονόµατος στην εκδοτική διαδικασία ώστε να επωφεληθούν µακροχρόνια. Το ίδιο ισχύει και για το ΟN LINE BANKING. Ποιος δίνει εύκολα τον κωδικό της πιστωτικής του κάρτας ή στοιχεία για τις προτιµήσεις του όταν οι εταιρείες καρτών αλλά και ενδεχόµενα όλοι οι κάτοχοι αυτών των στοιχέιων πουλούν τα στοιχεία αυτά των συναλλασσοµένων για να τα εκµεταλευτούν κάποιοι άλλοι. Οι τιµές που συνεχώς µειώνονται λόγω του ανταγωνισµού, οι τωρινοί περιορισµοί λόγω του σχετικά στενού εύρους ζώνης αλλά και των κινητών επικοινωνιών, τείνει να ξεπεραστεί. Οι πρωτοβουλίες θα ενισχυθούν λόγω της αυξανόµενης ζήτησης. Νέοι κανόνες από τον παγόσµιο οργανισµό εµπορίου προστίθενται καθηµερινά. Οι συναλλαγές ήδη γίνονται σε ένα µικρό πσοσοστό ηλεκτρονικά.

12 12 8. ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΤΟ E BANKING Όλη αυτή η προσπάθεια διεύρυνσης των e - τραπεζικών συναλλαγών αν ειδωθεί καθαρά οικονοµική οπτική γωνία είναι µια προσπάθεια απάντησης στο επίµαχο ερώτηµα για κάθε τράπεζα και κάθε φορέα ηλεκτρονικών ανταλλαγών : τι µου κοστίζει και πως θα το συντηρήσω ώστε να καταστεί επωφελές για το µέλλον ς εταιρείας µου ( πέρα από τα πλαίσια του διεθνούς ανταγωνισµού και της νέας τεχνολογίας). 8.1 Στόχοι πολιτικής τιµολόγησης : πως θα πολλαπλασιάσω την κρίσιµη µάζα ώστε να επαυξήσω τις συναλλαγές κέρδη πως θα εξασφαλίσω τέτοια σχήµατα για τους χρήστες ώστε διασφαλίζω τις συναλλαγές και να επιταχύνω τις διαδικασίες πως θα αποφύγω το κρυµµένο κόστος στην προσπάθεια µου Οι παραπάνω είναι συνάρτηση της οικονοµικότητας και του πως µε το µικρότερο δυνατό κόστος και για µένα και για τους χρήστες θα έχω το µέγιστο δυνατό αποτέλεσµα. 9. ΤΑ ΚΥΡΙΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΟΣΤΟΥΣ ΠΡΟΣ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ Ορατά : Κόστη εξοπλισµού Κόστη λειτουργίας Κόστη διοικητικά Κόστη Επικοινωνίας Κόστη υποδοµής Κόστη επικοινωνίας Κόστη υλοποίησης του έργου Κόστη συνδροµών Κόστη ανθρώπινων πόρων Κόστη οικονοµικών δοµών κράτους εφορία Κόστη χαµένης παραγωγικότητας Κόστος κεφαλαίου

13 13 Κόστη τεχνολογικής αναβάθµισης /αντικατάστασης των ήδη υπαρχόντων Απαξίωση τεχνολογικού εξοπλισµού Κρυµµένα κόστη : Κόστη που σχετίζονται µε τον τελικό χρήστη Τέλος οι εταιρείες λαµβάνουν υπόψη τους στις τιµολογιακές τους πολιτικές τα δεδοµένα του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος αλλά και όλα τα µακροοικονοµικά µεγέθη. 10. ΣΧΕΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΚΟΣΤΟΥΣ Σαφώς υπάρχει σχέση υπηρεσίας / κόστους : ανάµεσα στα θέµατα της κοστολόγησης των υπηρεσιών στο e banking σαφώς η υψηλής ποιότητας υπηρεσία µε τα µικρότερα προβλήµατα ασφάλειας και τις καλύτερες υπηρεσίες τιµολογείται υψηλότερα αλλά & προσδίδει την µεγαλύτερη δυνατή επωφέλεια στην επιχείρηση Οι τάσεις σήµερα είναι : να παρέχεται στον χρήστη best effort καλύτερη δυνατή υπηρεσία να συµφωνείται ένα υψηλό επίπεδο υπηρεσιών- quaranteed level of service (µια λίστα υπηρεσιών). Ωστόσο υπάρχει µια διαφοροποίηση των υπηρεσιών ως προς το επίπεδο διαβάθµισής τους. να µειώνεται το κόστος των παρεχόµενων υπηρεσιών κατά το µέγιστο δυνατό επίπεδο να µειώνεται η γραφειοκρατία να προσφέρονται νέες υπηρεσίες

14 ΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗ 11.1 ΣΚΕΨΕΙΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Οι τράπεζες πρέπει να λάβουν υπόψη τους ότι : ένα χαµηλό σχήµα κοστολόγησης µπορεί να οδηγήσει σε κατάρρευση αυτόν που δηµιούργησε τις υποδοµές. ένα υψηλό σχήµα κοστολόγησης αποτρέπει σηµαντικό αριθµό χρηστών και οδηγεί σε µονοπωλιακές καταστάσεις. Η κοστολόγηση στο ιαδίκτυο δεν είναι απλή υπόθεση. Ενδεικτικά αναφέρονται τα υψηλά σταθερά κόστη, το χαµηλό οριακό κόστος για κάθε µονάδα που καταναλώνεται, η υπερχρησιµοποίηση συµφόρηση των διατιθέµενων πόρων, η απαίτηση για συµφωνία της πλειοψηφίας καθώς και το κοινωνικό κόστος (δράµα βοσκοτόπων)όπου καθώς ένας χρήστης συνδέεται ένας άλλος περιµένει ΠΟΣΟ ΤΕΛΙΚΑ ΚΟΣΤΙΖΕΙ ΕΝΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΣΤΟ INTERNET Τι Κοστίζει ένα κατάστηµα στο ιαδίκτυο; Τι είδους εµπορικό τόπο µπορεί να δηµιουργηθεί µε τα διαθέσιµα χρήµατα µιας εταιρείας και πώς θα συγκριθεί το αποτέλεσµα µε τον ανταγωνισµό; Έρευνα αγοράς της Gartner Group Κατά τον Ρόι Σάτεργουέιτ, ερευνητικό υπεύθυνο του διεθνούς οίκου έρευνας αγοράς Gartner Group, «η κατασκευή ενός εµπορικού τόπου είναι µία αναµφισβήτητη απαίτηση για όλες τις µεσαίες και µεγάλες επιχειρήσεις που σκοπεύουν να παραµείνουν Ανταγωνιστικές τα επόµενα δύο µε πέντε χρόνια». Η κατασκευή

15 15 αυτή είναι επιτακτική όχι µόνο για τους προφανείς λόγους ανταγωνισµού, αλλά και για το ότι το κόστος κατασκευής ηλεκτρονικών καταστηµάτων προβλέπεται ότι θα αυξάνεται τουλάχιστον κατά 25% ετησίως µέχρι το 2001!. Οι ελπίδες να πέσει το κόστος, όπως πέφτουν οι τιµές των υπολογιστών, είναι δυστυχώς ελάχιστες, διότι το συνολικό κόστος δεν εξαρτάται παρά ελάχιστα από τον αναγκαίο υπολογιστικό εξοπλισµό. 12 ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΚΟΣΤΟΥΣ Πώς κατανέµεται λοιπόν αυτή η διόλου ευκαταφρόνητη επένδυση που απαιτείται για την ανάπτυξη ενός εµπορικού τόπου; Όπως ίσως υποπτεύεσθε τη µερίδα του λέοντος την παίρνει το εργατικό κόστος, το οποίο, σύµφωνα µε έρευνα του Gartner Group σε 20 µεσαίες και µεγάλες εταιρείες, ανέρχεται στο 79% του συνολικού κόστους! Το υπόλοιπο 21% κατανέµεται σχεδόν ισοµερώς: 11% του κόστους πάει στον εξοπλισµό και 10% στο λογισµικό. Οι εταιρείες που πήραν µέρος στην έρευνα του Gartner Group ξεκινούσαν για πρώτη φορά έναν «επαγγελµατικό» τόπο για ηλεκτρονικές πωλήσεις. Όλοι ήθελαν να πουλήσουν προϊόντα ή υπηρεσίες, είτε σε καταναλωτές είτε σε επιχειρήσεις, αλλά οι τελικές τους επιδιώξεις διέφεραν: ορισµένοι είχαν στόχο µία γρήγορη και σχετικά φθηνή παρουσία στο Internet, ενώ άλλοι σε σηµαντική διαφοροποίηση στην ηλεκτρονική αγορά. Συνακόλουθα, ο χρόνος και το κόστος υλοποίησης είχαν σηµαντικές διαφοροποιήσεις. Για παράδειγµα, ο µέσος χρόνος που χρειάστηκε για να αναπτύξουν τον τόπο τους ήταν πέντε µήνες, σε µερικές περιπτώσεις όµως απαιτήθηκε πάνω από ένας χρόνος για να ολοκληρωθούν οι προσπάθειες υλοποίησης. Επίσης ανακάλυψαν ότι η ανάπτυξη και το λανσάρισµα του εµπορικού τόπου ήταν δυσκολότερα από όσο είχαν φανταστεί. Το χρήµα ήταν περισσότερο από όσο είχαν υπολογίσει και ο χρόνος µεγαλύτερος. Ακόµη και η συνεργασία µα τις εταιρείες και τους εξωτερικούς συνεργάτες που τους παρείχαν διάφορες υπηρεσίες αποδείχθηκε µία δύσκολη υπόθεση. Οι εταιρείες που πήραν µέρος σε αυτήν την έρευνα ξόδεψαν εκατό έως

16 16 εξακόσια εκατοµµύρια δραχµές για την όλη επένδυση, µε υπέρβαση πάντα του αρχικού προϋπολογισµού τους. ΚΟΣΤΟΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ 11% 10% ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙ ΠΟΡΟΙ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ 79% ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ

17 ΚΑΤΑΤΑΞΗ ΤΩΝ ΕΜΠΡΟΡΙΚΩΝ ΤΟΠΩΝ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ Η έρευνα της GARTNER GROUP κατατάσσει τα είδη των εµπορικών τόπων των τραπεζών (κ όχι µόνο) σε τρεις κατηγορίες ανάλογα µε την ανταγωνιστικότητα και την λειτουργικότητα τους. L Εµφάνιση στον χάρτη Τόποι που απλά στοχεύουν να έχουν µια απλή παρουσία στο ιαδίκτυο.μια αξιοπρεπής παρουσία που λειτουργικά υστερεί. Το κόστος εδώ κυµαίνεται µεταξύ δρχ. L Συµπόρευση µε την αγέλη Τόποι που στοχεύουν να βρίσκονται µεταξύ άλλων ανταγωνιστών. Το κόστος εδώ κυµαίνεται µεταξύ δις. δρχ. L ιαφοροποίηση στην αγορά Τόποι που στοχεύουν να βρίσκονται µεταξύ άλλων ανταγωνιστών στην κορυφή. Αναπροσδιορίζουν τα πρότυπα, επιτυγχάνουν µια νέα λειτουργικότητα και επανακαθορίζουν την φύση του e-ανταγωνισµού. Το κόστος εδώ κυµαίνεται µεταξύ δις. δρχ. Στην ελληνική πραγµατικότητα τα κόστη µειώνονται κατά 25% έως και 50%. Γεγονός είναι πως ένας δικτυακός τόπος µιας τράπεζας που να υιοθετεί το Internet banking είναι µια επιχειρησιακή απόφαση που δεν µπορεί να επιχειρηθεί χωρίς ιδιαίτερες µελέτες απόδοσης της επένδυσης. 13 ΤΡΑΠΕΖΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ON LINE Οι τραπεζικές συναλλαγές on line είναι πλέον µια υπηρεσία που προσφέρουν πολλές τράπεζες στους πελάτες τους δωρεάν ή έναντι µικρού ποσού συνδροµής ως µέρος της προσπάθειας να παραταθεί η αξιοπιστία και να µεγενθυθούν η εξυπηρέτηση ικανοποίηση του πελάτη. Η Βρετανική τράπεζα Cooperative Bank (http://co-

18 18 operative.bank.co.uk) ήταν από τις πρώτες που προσέφεραν στους πελάτες τους πλήρη δυνατότητα να κάνουν τραπεζικές συναλλαγές από τον οικιακό τους υπολογιστή ΕΝΑ ΕΚΠΛΗΚΤΙΚΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΠΑΡΑ ΕΙΓΜΑ Η δηµιουργία της Winbank από τον όµιλο της τράπεζας Πειραιώς στα µέσα Μαρτίου του 2000 σηµατοδοτεί την ίδρυση της πρώτης ηλεκτρονικής τράπεζας στην Ελλάδα. Η Winbank είναι µια ολοκληρωµένη ηλεκτρονική τράπεζα που προσφέρει υπηρεσίες συναλλαγών µέσω ιντερνετ, κινητής τηλεφωνίας, ΑΤΜ, τηλεφώνου και η παρουσία της συνδέεται µε την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εµπορίου. Από το retail banking ο πελάτης µπορεί να κάνει όλες τις συναλλαγές ηλεκτρονικά εκτός από αµοιβαία κεφάλαια και αιτήσεις για δάνεια. Η εν λόγω τράπεζα έχει 1200 χρήστες και φαίνεται να έχει ιδιαίτερη απήχηση στην Β. Ελλάδα. Στον τοµέα της ασφάλειας η Winbank πέρα από την χρήση των συστηµάτων set & ssl έχει λάβει κάποια πρωτότυπα µέτρα. έχει κάνει σύµβαση µε την IBM ΓΕΡΜΑΝΊΑΣ η οποία χρησιµοποιεί χάκερς. Οι χάκερς χτυπούν καθηµερινά το σύστηµα και ενηµερώνουν την εν λόγω τράπεζα αν µπορούν να σπάσουν κάποιον κωδικό. 2 Στο παράρτηµα δικτυακοί τόποι υπάρχει αναφορά σε πλήθος διευθύνσεις τραπεζών που παρέχουν on line banking

19 Συµπέρασµα Η αναβάθµιση του internet, η συνεχής εξέλιξη των εργαλείων πλοήγησης ( browsers) η παράλληλη ανάπτυξη των µηχανισµών ηλεκτρονικής ανταλλαγής δεδοµένων και οι αναµενόµενες εφαρµογές σύγκλισης µε την ψηφιακή τηλεόραση θα δώσουν νέες διαστάσεις στις τραπεζικές εφαρµογές µέσω του ιαδικτύου. Το e banking /On line banking είναι µια νέα υπηρεσία που ξεκίνησε να προσφέρεται και στην Ελλάδα. Στο γεγονός αυτό συντέλεσε η κατακόρυφη αύξηση των Ελλήνων συνδροµητών στους θα πρέπει εδώ να σηµειωθεί ο ρόλος δυο Ελληνικών τραπεζών :της Εγνατίας τράπεζας webteller & alpha bank µε το web banking.στην Ελλάδα η αποδοχή του e banking από το καταναλωτικό κοινό βρίσκεται σε πολύ χαµηλά επίπεδα αντίθετα στις Ηνωµένες Πολιτείες οι χρήστες παρουσιάζονται πολύ περισσότερο εξοικειωµένοι. Όσο πλησιάζει η οριστικοποίηση ένταξης της Ελλάδας στην ΟΝΕ ο τραπεζικός ανταγωνισµός θα οδηγήσει τα περιθώρια κέρδους σε χαµηλότερα επίπεδα και εποµένως η επιβίωση θα εξαρτάται άµεσα από την µείωση του κόστους λειτουργίας και την δυνατότητα παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Απώτερος στόχος θα πρέπει να είναι η εκµετάλλευση του ιαδικτύου µε σκοπό τη επίτευξη της µέγιστης ποιότητας πληρότητας των παρεχόµενων e- υπηρεσιών γεγονός που οδηγεί σε µεγάλη εξοικονόµηση χρόνου και χρήµατος. 16 ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ Ο αριθµός των χρηστών υπηρεσιών web banking δεν αυξάνεται µε τον ίδιο αριθµό που αυξάνονται οι χρήστες του internet.αυτό οφείλεται στον βαθµό εξοικείωσης των χρηστών µε τις νέες υπηρεσίες. Σύµφωνα µε πρόσφατο άρθρο του techweb στις Η.Π.Α. µόνο το 5% των πελατών διεκπεραιώνει τις συναλλαγές του ηλεκτρονικά ενώ ο βαθµός διείσδυσης των η/υ στα νοικοκυριά φτάνει το 50%.

20 20 Για τις τράπεζες το µεγάλο πλεονέκτηµα των ηλεκτρονικών συναλλαγών είναι το χαµηλό κόστος. Σύµφωνα µε στοιχεία του ΟΟΣΑ στις ΗΠΑ το κόστος διεκπεραίωσης µιας συναλλαγής είναι: Συναλλαγή µέσω τράπεζας $1,07 Συναλλαγή µέσω τηλεφώνου $0,52 Συναλλαγή µέσω ΑΤΜ $0.27 Συναλλαγή µέσω INTERNET $0,01 Τα στοιχεία είναι από µόνα τους ενδεικτικά. Η µετάβαση στις ηλεκτρονικές συναλλαγές προϋποθέτει εκτός των άλλων τοµές στην δοµή των τραπεζών Κινητήριες δυνάµεις των ηλεκτρονικών συναλλαγών η αντιµετώπιση των τεχνολογικών και κανονιστικών αλλαγών (νέα δίκτυα,, νέες υπηρεσίες, αποϋλοποίηση χρήµατος κ.α ) Η ύπαρξη ισχυρών και τυποποιηµένων µηχανισµών ασφάλειας θα προκαλέσει αύξηση της χρήσης δικτυακών τραπεζικών συναλλαγών Οι τραπεζικές συναλλαγές µέσω internet θα αναπτυχθούν είναι γεγονός. οι εξελίξεις επηρεάζουν τόσο την φύση των συναλλαγών όσο και την µορφή του τραπεζικού συστήµατος. Το µέλλον των τραπεζών διαγράφεται ηλεκτρονικό το ερώτηµα είναι µε ποιες προϋποθέσεις και πόσο γρήγορα. You can make a big mistake thinking that everybody wants to deal with you on a PC(CLEGHORN J. Chief executive of Royal Bank of Canada )

21 21 17 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ -ΕΝΤΥΠΑ 1. Citibank 99 e-banking, FEDI e-commerce ASIA MONEY 10 number Αναφορά στις τεχνικές δεδοµένα της Citibank σχετικά µε το e-banking 2. Internet economics edited by l.w.mcknight J. Bailey, MIT PRESS 97 Παρέχει γενικές αναφορές στα οικονοµικά του ιαδικτύου και αναπτύσσει προβληµατισµούς 3. Σηµειώσεις των καθηγητών Α. Ποµπόρτση & Α. Οικονοµίδη κατά την διάρκεια των µαθηµάτων του γ εξαµ. Μεταπτυχιακών σπουδών στο ΜΙΣ του πανεπιστηµίου Μακεδονίας. Αναφέρονται στα τεχνολογικά -οικονοµικά δεδοµένα του ιαδικτύου 4. «Σύγχρονες τεχνικές χρηµατικών συναλλαγών», ΕΕΤρ. Νοέµβριος Σταθόπουλος Μ. Προβληµατισµοί θέσεις γύρω από αυτές τις συναλλαγές 5. Money and the Nation-State: BY Kevin Dowd &Richard Timberlake. Transaction publishers (usa-london) Αναφορά στο σύγχρονο τραπεζικό σύστηµα και την παγκοσµιοποίηση. 6. Περιοδικό executive Know how Νοέµβρης 99-τ28 εκτεταµένο άρθρο στο e επιχειρείν. 7. Περιοδικό RAM IΙανουάριος 20009Γ. ΣΙΜΟΥ RISK MANAGER EUROBANK) 18. ΙΚΤΥΑΚΟΙ ΤΟΠΟΙ Ένα σηµαντικό site στο Internet όπου µπορεί κανείς να δεί εκτός από γενικές αναφορές σε στρατηγικές του on line banking αλλά και τις 100 πιο µεγάλες τράπεζες που παρέχουν δικτυακές υπηρεσίες.

22 22 Ένας δικτυακός τόπος αφιερωµένος στο e business. Παρέχει πληροφορίες για το τεχνικό αλλά και επιχειρησιακό κοµµάτι ( marketing logistics etc). Ένας δικτυακός τόπος που εκτός των άλλων δίνει λύσεις σε θέµατα που αφορούν τα πρωτόκολλα (όπως το ssl) και ενηµέρωση σχετικά µε το ηλεκτρονικό εµπόριο. προχωρηµένες και τολµηρές e banking λύσεις για την παγκόσµια οικονοµία. Κύρια ασχολείται µε τραπεζικές συµµαχίες. Είναι το ηλεκτρονικό περιοδικό The Banker µε ενηµέρωση πάνω στο on line banking και την τραπεζική τεχνολογία στην Αµερική. Mηνιαία έκδοση της Bank Association Αναφορές στην e οικονοµία, στις ηλεκτρονικές επιχειρήσεις κ.α. Το site της ALPHA τράπεζας πίστεως δίνει πλήθος πληροφοριών για τους ενδεχόµενους πελάτες της ενώ από το 1998 προσφέρει µέσω του Internet την δυνατότητα εκτέλεσης τραπεζικών συναλλαγών και µε το σύστηµα alpha web banking. Η εν λόγω τράπεζα είναι η πρώτη τράπεζα που σύµφωνα µε τα λεγόµενα της, παρείχε υπηρεσίες Internet banking Στο demo της τράπεζας µπορεί κανείς να δει τις δυνατότητες του συστήµατος πριν γίνει χρήστης του. Η εφαρµογή του e- banking άρχισε το 2000 και το συγκεκριµένο site χωρίζεται σε τέσσερις κατηγορίες : οι λογαριασµοί µου, το χαρτοφυλάκιο µου, το Χ.ΑΑ και βέβαια η κεντρική σελίδα της τράπεζας.

23 23 Αποτελεί την ηλεκτρονική τράπεζα του οµίλου Πειραιώς η οποία κάλυψε από την αρχή τους τοµείς internet mobile banking. Στο εν λόγω site ο µέσος χρήστης ενηµερώνεται και έχει την δυνατότητα να συµπληρώσει και αποστείλει ηλεκτρονικές αιτήσεις για δάνεια. Είναι ένα διατραπεζικό σύστηµα µε σαράντα µέλη τράπεζες και κύριο µέτοχο την Τράπεζα της Ελλάδας. Όλοι εξυπηρετούνται µε σύγχρονα µέσα πληρωµών από τις τράπεζες. Η Εθνική διαθέτει µια υπηρεσία on line banking που λειτουργεί πιλοτικά και θα εφαρµοστεί άµεσα Ένωση Ελληνικών τραπεζών που έπαιζε καθαρά συµβουλευτικό ρόλο ενώ καλείται σήµερα µε την νοµισµατική ενοποίηση να παίξει σηµαντικό ρόλο. Τραπεζικός µεσολαβητής που καλείται σήµερα να παίξει τον ρόλο του ανεξάρτητου θεσµού που εξετάζει τις διαφορές των συναλλασσοµένων µε τις τράπεζες.

ELECTRONIC DATA PROCESSING SOURCE SA

ELECTRONIC DATA PROCESSING SOURCE SA EDPS AE ELECTRONIC DATA PROCESSING SOURCE SA 28/09/00 1 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΕΜΠΟΡΩΝ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ www.edps.gr 28/09/00 2 Το ηλεκτρονικό εµπόριο ως νέο µέσο συναλλαγής µεταξύ του αγοραστή και

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΣΥΓΧΡΟΝΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΚΙΝΔΥΝΟΙ

ΤΟ ΣΥΓΧΡΟΝΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΚΙΝΔΥΝΟΙ ΤΟ ΣΥΓΧΡΟΝΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΚΙΝΔΥΝΟΙ Η ΤΡΑΠΕΖΑ Επιχείρηση που ασχολείται με χρηματοπιστωτικές συναλλαγές Σκοπός είναι η μεγιστοποίηση του κέρδους Μέσω της διαφοράς ανάμεσα σε επιτόκιο δανεισμού

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΠΡΩΗΝ Τ BANK

ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΠΡΩΗΝ Τ BANK ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΠΡΩΗΝ Τ BANK 1. Γενικές Ερωτήσεις για τη Συγχώνευση ΕΡ: Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η συγχώνευση; Πότε ολοκληρώνεται; ΑΠ: Η συγχώνευση έχει ήδη ολοκληρωθεί. Συγκεκριμένα, στις 27

Διαβάστε περισσότερα

Total Banking Solution

Total Banking Solution Natech CSB2 Total Banking Solution Σχεδιάστε την τραπεζική σας στρατηγική Η NATECH EINAI Ο ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΣ ΣΟΥ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ Οι τράπεζες δε δύνανται πλέον να επαναπαύονται σε τραπεζικές εφαρμογές του παρελθόντος.

Διαβάστε περισσότερα

1. Πότε θα μεταφερθούν στα συστήματα της Τράπεζας Κύπρου, οι λογαριασμοί μου, οι κάρτες μου και οι συνδρομές μου στα εναλλακτικά κανάλια; ;

1. Πότε θα μεταφερθούν στα συστήματα της Τράπεζας Κύπρου, οι λογαριασμοί μου, οι κάρτες μου και οι συνδρομές μου στα εναλλακτικά κανάλια; ; 1. Πότε θα μεταφερθούν στα συστήματα της Τράπεζας Κύπρου, οι λογαριασμοί μου, οι κάρτες μου και οι συνδρομές μου στα εναλλακτικά κανάλια; ; Όλοι οι λογαριασμοί, οι κάρτες και οι συνδρομές σας που διατηρούνται

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011

Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011 Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011 Ηλεκτρονικό Εμπόριο 3 Ηλεκτρονικό Εμπόριο τύπου Επιχείρησης - Πελάτη 4 Οργάνωση του ηλεκτρονικού εμπορίου 5 Ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος 6 Ηλεκτρονικές Πληρωμές

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ Α. Η χρηµατοοικονοµική επιστήµη εξετάζει: 1. Τον κόσµο των χρηµαταγορών,των κεφαλαιαγορών και των επιχειρήσεων 2. Θέµατα που περιλαµβάνουν τη χρονική αξία

Διαβάστε περισσότερα

Ασφάλεια Στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Λάζος Αλέξανδρος Α.Μ. 3530

Ασφάλεια Στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Λάζος Αλέξανδρος Α.Μ. 3530 Ασφάλεια Στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο Λάζος Αλέξανδρος Α.Μ. 3530 Ηλεκτρονικό Εμπόριο Χρησιμοποιείται για να περιγράψει την χρήση τηλεπικοινωνιακών μέσων (κυρίως δικτύων) για κάθε είδους εμπορικές συναλλαγές

Διαβάστε περισσότερα

MOBILE BANKING ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟΣ ΦΟΙΤΗΤΗΣ: ΜΠΙΖΑΝΙΔΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ, 35/05 ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: ΜΑΝΙΤΣΑΡΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ

MOBILE BANKING ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟΣ ΦΟΙΤΗΤΗΣ: ΜΠΙΖΑΝΙΔΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ, 35/05 ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: ΜΑΝΙΤΣΑΡΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ MOBILE BANKING ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟΣ ΦΟΙΤΗΤΗΣ: ΜΠΙΖΑΝΙΔΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ, 35/05 ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: ΜΑΝΙΤΣΑΡΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΟΡΙΣΜΟΣ TOY M-BANKING ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΑΤΜ PHONE BANKING INTERNET BANKING

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΧΑΝΙΩΝ Σειρά Σεμιναρίων 2013 «Ηλεκτρονικό εμπόριο η επιχείρηση στη νέα ψηφιακή εποχή» Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Δρ. Μάρκος Κουργιαντάκης Διδάκτορας Τμ. Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ 1. Γενικές Ερωτήσεις για τη Συγχώνευση ΕΡ: Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η συγχώνευση; Πότε θα ολοκληρωθεί; ΑΠ: Στις 22 Νοεμβρίου 2013 ολοκληρώθηκε η νομική συγχώνευση με απορρόφηση

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΙΙI

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΙΙI ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΙΙI Τα χαρακτηριστικά των τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών και πως αυτά μπορούν να προσδώσουν στον τραπεζικό οργανισμό ανταγωνιστικό και συγκριτικό πλεονέκτημα Καταθετικά

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙ ΡΟΥΝ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ

ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙ ΡΟΥΝ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙ ΡΟΥΝ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Με την ολοένα και ταχύτερη ανάπτυξη των τεχνολογιών και των επικοινωνιών και ιδίως τη ραγδαία, τα τελευταία

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχείρηση μετά τα e

Η επιχείρηση μετά τα e ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Η επιχείρηση μετά τα e Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό εμπόριο e-commerce Παρουσίαση στα πλαίσια των κύκλων εκπαίδευσης του ΕΒΕΘ Θεσσαλονίκη, Απρίλιος 2006 Σπύρογλου

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ Ηλεκτρονικό Εµπόριο e-commerce ανταλλαγή επιχειρηµατικής ή εµπορικής

Διαβάστε περισσότερα

Οι λειτουργίες του. ιδακτικοί στόχοι. χρήµατος. Αναφορά των ιδιοτήτων του. Αναφορά στα είδη του χρήµατος. Κατανόηση της λειτουργίας του

Οι λειτουργίες του. ιδακτικοί στόχοι. χρήµατος. Αναφορά των ιδιοτήτων του. Αναφορά στα είδη του χρήµατος. Κατανόηση της λειτουργίας του Χρήµα ιδακτικοί στόχοι Κατανόηση της λειτουργίας του χρήµατος. Αναφορά των ιδιοτήτων του. Αναφορά στα είδη του χρήµατος. Κατανόηση της λειτουργίας του τραπεζικού συστήµατος σε µια οικονοµία. Οι λειτουργίες

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ 1. Γενικές Ερωτήσεις για τη Συγχώνευση ΕΡ: Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η συγχώνευση; Πότε ολοκληρώνεται; ΑΠ: Η συγχώνευση έχει ήδη ολοκληρωθεί. Συγκεκριμένα, στις 27 Δεκεμβρίου

Διαβάστε περισσότερα

7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής. 7.11.2 Βασικές και Προηγµένες Υπηρεσίες ιαδικτύου. Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο. Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ

7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής. 7.11.2 Βασικές και Προηγµένες Υπηρεσίες ιαδικτύου. Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο. Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ 7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής 104. Αναφέρετε ονοµαστικά τις πιο χαρακτηριστικές εφαρµογές που υποστηρίζει η τεχνολογία TCP/IP οι οποίες είναι διαθέσιµες στο ιαδίκτυο 1. Ηλεκτρονικό

Διαβάστε περισσότερα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα Πνευµατικά ικαιώµατα Το παρόν είναι πνευµατική ιδιοκτησία της ACTA Α.Ε. και προστατεύεται από την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νοµοθεσία που αφορά τα πνευµατικά δικαιώµατα. Απαγορεύεται ρητώς η δηµιουργία αντιγράφου,

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές Εγχειρίδιο Χρήσης 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές 1bank Πίνακας Περιεχομένων Τα κανάλια της 1bank... 3 Αίτηση... 3 Πληροφορίες Λογαριασμών... 4 Λογαριασμοί > Υπόλοιπα... 4 Λογαριασμοί >

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

digi-retail «Ενίσχυση επιχειρήσεων λιανεμπορίου για την υλοποίηση ψηφιακών επενδύσεων»

digi-retail «Ενίσχυση επιχειρήσεων λιανεμπορίου για την υλοποίηση ψηφιακών επενδύσεων» ΠΕΠ ΕΣΠΑ 2007 2013 Επιχειρησιακό Πρόγραμμα : Ψηφιακή Σύγκλιση digi-retail «Ενίσχυση επιχειρήσεων λιανεμπορίου για την υλοποίηση ψηφιακών επενδύσεων» Εισηγητής: Γρηγόρης Καλαμακίδης Αντιπρόεδρος και Διευθύνων

Διαβάστε περισσότερα

Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας» (ΦΕΚ Α 65, 28.6.2015) Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματά σας

Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας» (ΦΕΚ Α 65, 28.6.2015) Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματά σας Αθήνα, 1/7/2015 Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας» (ΦΕΚ Α 65, 28.6.2015) Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματά σας Για την ενημέρωση των πελατών μας, ακολουθούν απαντήσεις σε

Διαβάστε περισσότερα

Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματα ιδιωτών. Για την ενημέρωση των ιδιωτών πελατών μας ακολουθούν απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματα.

Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματα ιδιωτών. Για την ενημέρωση των ιδιωτών πελατών μας ακολουθούν απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματα. Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας», (ΦΕΚ: Α 65/28.6.2015, Α 66/30.6.2015, Β 1302/30.6.15, Β 1380/3.7.2015, Β 1391/6.7.2015, Β 1420/8.7.2015, Β 1458/10.7.2015, Β 1460/13.7.2015,

Διαβάστε περισσότερα

Ασφάλεια Υπολογιστικών Συστηµάτων

Ασφάλεια Υπολογιστικών Συστηµάτων Ορισµοί Κρυπτογράφηση: η διεργασία µετασχηµατισµού ενός µηνύµατος µεταξύ ενός αποστολέα και ενός παραλήπτη σε µια ακατανόητη µορφή ώστε αυτό να µην είναι αναγνώσιµο από τρίτους Αποκρυπτογράφηση: η διεργασία

Διαβάστε περισσότερα

Πτυχιακή Εργασία: Συγχωνεύσεις και εξαγορές στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο. Που αποβλέπουν και τι επιτυγχάνουν.

Πτυχιακή Εργασία: Συγχωνεύσεις και εξαγορές στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο. Που αποβλέπουν και τι επιτυγχάνουν. Πτυχιακή Εργασία: Συγχωνεύσεις και εξαγορές στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο. Που αποβλέπουν και τι επιτυγχάνουν. Πάρις - Θεόδωρος Καραγιαννίδης. Α.Μ. 01/056 Υπευθ. Καθ.- Δρ. Ι. Χατζηκιάν Τμήμα Διοίκησης

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ 1. Γενικές Ερωτήσεις για τη Συγχώνευση ΕΡ: Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η συγχώνευση; Πότε ολοκληρώνεται; ΑΠ: Η συγχώνευση έχει ήδη ολοκληρωθεί. Συγκεκριμένα, στις 22 Νοεμβρίου

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-...

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ ΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε. ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΕΡΓΟ: «Πιλοτικό Σύστηµα Τηλεµέτρησης και ιαχείρισης της Ζήτησης Παροχών Ηλεκτρικής Ενέργειας Οικιακών

Διαβάστε περισσότερα

Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΠΑΛ ΦΑΡΣΑΛΩΝ Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Υπεύθυνοι καθηγητές: Αδάμος Δημήτριος, ΠΕ19 Φουρκιώτου Σταματία, ΠΕ18.02 Τμήματα: Β Πληροφορικής Β Οικονομίας - Διοίκησης Τι είναι το

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΡΑΠΕΖΩΝ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΡΑΠΕΖΩΝ 4.1 Εισαγωγή Όπως είδαμε σε προηγούμενο κεφάλαιο ο τραπεζικός τομέας παίζει σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη μιας οικονομίας όταν λειτουργεί αποτελεσματικά. Ο σκοπός του παρόντος

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΣ: κ. Πρόεδρο ηµοτικού Συµβουλίου. ΘΕΜΑ: «Είσπραξη οφειλών του ήµου µέσω του ιατραπεζικού Συστήµατος ΙΑΣ

ΠΡΟΣ: κ. Πρόεδρο ηµοτικού Συµβουλίου. ΘΕΜΑ: «Είσπραξη οφειλών του ήµου µέσω του ιατραπεζικού Συστήµατος ΙΑΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ Αγ. Στέφανος 04/03/2013 ΗΜΟΣ ΙΟΝΥΣΟΥ Αρ.Πρωτ.: 6355 ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝ. ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΑΜΕΙΑΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΡΟΣ: κ. Πρόεδρο ηµοτικού Συµβουλίου ΘΕΜΑ: «Είσπραξη οφειλών του ήµου

Διαβάστε περισσότερα

Everywhere 24/7. Εναλλακτικά ίκτυα Alternative Channels Альтернативные каналы

Everywhere 24/7. Εναλλακτικά ίκτυα Alternative Channels Альтернативные каналы Everywhere 24/7. Εναλλακτικά ίκτυα Alternative Channels Альтернативные каналы Πολλαπλά εναλλακτικά κανάλια... από τη winbank! ΕΛΛΗΝΙΚΑ Η Τράπεζα Πειραιώς βρίσκεται κοντά σας µε τις καινοτόµες υπηρεσίες

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΑΜΗΝΙΑ ΠΟΥ ΕΛΗΞΕ ΣΤΙΣ 30 ΙΟΥΝΙΟΥ 2008 ΕΠΕΞΗΓΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

ΟΜΙΛΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΑΜΗΝΙΑ ΠΟΥ ΕΛΗΞΕ ΣΤΙΣ 30 ΙΟΥΝΙΟΥ 2008 ΕΠΕΞΗΓΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΣΥΝΟΨΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ Βασικά oικονοµικά στοιχεία Ιουν-08 Ιουν-07 Μεταβολή '000 '000 % Σύνολο καθαρών εσόδων 149.660 163.075 (8%) Σύνολο εξόδων 78.363 77.649 1% Μερίδιο από συνδεδεµένη εταιρεία -- 1.575

Διαβάστε περισσότερα

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας» (ΦΕΚ Α 65, 28.6.2015) Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματά σας

Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας» (ΦΕΚ Α 65, 28.6.2015) Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματά σας Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας» (ΦΕΚ Α 65, 28.6.2015) Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματά σας Για την ενημέρωση των πελατών μας, ακολουθούν απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματα.

Διαβάστε περισσότερα

Το φαρμακείο στην εποχή του internet. Παπαδόπουλος Γιάννης Φαρμακοποιός Οικονομολόγος Υγείας

Το φαρμακείο στην εποχή του internet. Παπαδόπουλος Γιάννης Φαρμακοποιός Οικονομολόγος Υγείας Το φαρμακείο στην εποχή του internet Παπαδόπουλος Γιάννης Φαρμακοποιός Οικονομολόγος Υγείας Χαρακτηριστικά της εποχής μας Χαρακτηριστικά της εποχής μας είναι: η ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας η ευρεία

Διαβάστε περισσότερα

Πληροφοριακά Συστήµατα

Πληροφοριακά Συστήµατα Παρουσίαση ιατµηµατικού Μεταπτυχιακού στα Πληροφοριακά Συστήµατα Αναστάσιος Α. Οικονοµίδης, Καθηγητής Πρόεδρος.Π.Μ.Σ. στα Πληροφοριακά Συστήµατα Γιατί ΤΠΕ? (Τεχνολογίες Πληροφορικής & Επικοινωνιών) ΤΠΕ

Διαβάστε περισσότερα

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο 2 παρουσίαση Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο Ένας συνεταιρισμός, μία φιλοσοφία και 70 καταστήματα μέλη σε όλη την Ελλάδα. Τι σημαίνουν αυτά; Όμιλος Sinialo! Γνωρίστε τον! Επιμέλεια Γεωργία Αλεξίου Στη σημερινή

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ «ΑΝΑΚΑΜΠΤΕΙ Η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΚΑΙ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΑΓΟΡΑ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ» Σηµαντική έρευνα διεξήχθη από την Ευρωπαϊκή Οµοσπονδία Συµβούλων Μάνατζµεντ (FEACO-European Federation of Management Consultancies

Διαβάστε περισσότερα

Η λ ε κ τ ρ ο ν ι κ ό κ α τ ά σ τ η μ α. Γενικά χαρακτηριστικά της εφαρμογής για κατασκευή eshop

Η λ ε κ τ ρ ο ν ι κ ό κ α τ ά σ τ η μ α. Γενικά χαρακτηριστικά της εφαρμογής για κατασκευή eshop WEB AGENCY ALBATROS Διαφημιστικές Υπηρεσίες & Σχεδιασμός ιστοσελίδων www.webagencyalbatros.com Τηλ 6939052115 Η λ ε κ τ ρ ο ν ι κ ό κ α τ ά σ τ η μ α Γενικά χαρακτηριστικά της εφαρμογής για κατασκευή eshop

Διαβάστε περισσότερα

Ασφάλεια στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης

Ασφάλεια στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν. ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης Ασφάλεια στο Ηλεκτρονικό Επιχειρείν ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων - Πάτρα Κουτσονίκος Γιάννης 1 Κίνδυνοι Η-Ε Μερικοί από τους κινδύνους ενός δικτυακού τόπου Ε-εμπορίου περιλαμβάνουν:

Διαβάστε περισσότερα

«Ποιότητα και Κερδοφορία των Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων στην Ελλάδα»

«Ποιότητα και Κερδοφορία των Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων στην Ελλάδα» «Ποιότητα και Κερδοφορία των Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων στην Ελλάδα» Γκίκας Α. Χαρδούβελης Καθηγητής, Τμήμα Χρηματοοικονομικής και Τραπεζικής Διοικητικής Παν. Πειραιώς Οικονομικός Σύμβουλος Ομίλου Eurobank

Διαβάστε περισσότερα

Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών

Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών Ο ρόλος της Ασφάλειας Πληροφοριών στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων και συνεργειών Δρ. Εμμανουήλ Σερρέλης, CISM, BEng, MSc, MBA, PhD Ειδικός Σύμβουλος Ασφάλειας Πληροφοριών Ακαδημαϊκός Υπεύθυνος

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Εισαγωγικά Στοιχεία Τιμολόγησης Προσφορά & Ζήτηση Τιμολόγηση & Αγορές Βασικές Πολιτικές Τιμολόγησης

Περιεχόμενα. Εισαγωγικά Στοιχεία Τιμολόγησης Προσφορά & Ζήτηση Τιμολόγηση & Αγορές Βασικές Πολιτικές Τιμολόγησης Περιεχόμενα Εισαγωγικά Στοιχεία Τιμολόγησης Βασικές Τιμολόγησης 2 Τιμή & Τιμολογιακή Πολιτική Ανταγωνισμός Οικονομική Αξία Customer Company Competition Collaborators Πελάτης Εταιρεία Ανταγωνισμός Συνεργάτες

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΩΜΩΝ Η πρακτική εφαρμογή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στο σύγχρονο επιχειρηματικό και καταναλωτικό περιβάλλον δημιούργησε την ανάγκη για ανάπτυξη νέων μορφών πληρωμών, περισσότερο

Διαβάστε περισσότερα

Όροι Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα DEGIRO

Όροι Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα DEGIRO Όροι Χρεωστικού Υπολοίπου σε Χρήματα EIRO Περιεχόμενα Άρθρο 1. Ορισμοί... 3 Άρθρο 2. Συμβατική Σχέση... 3 Άρθρο 3. Καταχώρηση Πιστώσεων... 4 Άρθρο 4. Χρεωστικό Υπόλοιπο σε Χρήματα... 4 Άρθρο 5. Απλή Εκτέλεση...

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Α Τριμήνου 2013

Αποτελέσματα Α Τριμήνου 2013 Αποτελέσματα Α Τριμήνου 2013 Η άμεση και πλήρης ανακεφαλαιοποίηση της Eurobank από το Ταμείο Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας κατά 5,8δισ. αποκαθιστά την κεφαλαιακή βάση της Τράπεζας με pro-forma δείκτη

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου. Alexandros Socratous Economics

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου. Alexandros Socratous Economics Ηλεκτρονικό Εμπόριο Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου 1 Διάγραμμα ύλης 1. Στοιχεία ορισμού του η/ε 2. Απαραίτητη τεχνική υποδομή 3. Οφέλη από το η/ε 4. Περιορισμοί στην εξάπλωση

Διαβάστε περισσότερα

Ενότητα 2. Σχέδιο Μάρκετινγκ. Κεφάλαιο 4. Τιμολόγηση. Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger

Ενότητα 2. Σχέδιο Μάρκετινγκ. Κεφάλαιο 4. Τιμολόγηση. Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger Ενότητα 2 Σχέδιο Μάρκετινγκ Κεφάλαιο 4 Τιμολόγηση Δρ. Andrea Grimm Δρ. Astin Malschinger ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 2 ΕΝΟΤΗΤΑ 2 ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Κεφάλαιο 4: Τιμολόγηση Συγγραφείς: Δρ.Andrea Grimm, Δρ.Astin Malschinger

Διαβάστε περισσότερα

Τι σηµαίνει «πιστοποίηση πληρωτή» σε µια e-commerce πληρωµή?

Τι σηµαίνει «πιστοποίηση πληρωτή» σε µια e-commerce πληρωµή? Ρωτάω και µαθαίνω Τι σηµαίνει «πιστοποίηση πληρωτή» σε µια e-commerce πληρωµή? Πιστοποίηση Πληρωτή (payer authentication) σηµαίνει να µπορεί ένα e-shop να εξακριβώνει την νόµιµη κατοχή της κάρτας από τον

Διαβάστε περισσότερα

Από όσο γνωρίζω, είναι η πρώτη φορά που οι βιβλιοθήκες των Τραπεζών οργανώνουν τέτοιου είδους συνάντηση.

Από όσο γνωρίζω, είναι η πρώτη φορά που οι βιβλιοθήκες των Τραπεζών οργανώνουν τέτοιου είδους συνάντηση. 1 Κύριε καθηγητά, αξιότιµοι, κα Μουγίου, κυρίες και κύριοι, Με µεγάλη χαρά σας καλωσορίζω στην Τράπεζα της Ελλάδος, στη σηµερινή σηµαντική ηµερίδα που διοργανώθηκε από τις βιβλιοθήκες των Τραπεζών Ελλάδος,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

ΕΡΕΥΝΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΡΕΥΝΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΘΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑ ΟΣ Αθήνα, 2003 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΘΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

ίκτυα υπολογιστών Στόχοι κεφαλαίου ίκτυα

ίκτυα υπολογιστών Στόχοι κεφαλαίου ίκτυα Στόχοι κεφαλαίου ίκτυα υπολογιστών (Κεφαλαιο 15 στο βιβλιο) Περιγραφή των κύριων θεµάτων σχετικά µε τα δίκτυα υπολογιστών Αναφορά στα διάφορα είδη δικτύων Περιγραφή των διαφόρων τοπολογιών των τοπικών

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS Η Τράπεζα προσφέρει στον πελάτη κάτοχο των καρτών που εκδίδει (εφεξής «Κάτοχος») την «Υπηρεσία Alpha alerts», η οποία αποτελεί υπηρεσία αποστολής γραπτών ενηµερωτικών

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ

ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΤΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΧΩΡΟ ΚΑΙ Η ΕΠΙΣΚΕΨΙΜΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΩΝ ΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι 8 η Διάλεξη Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Περιεχόμενα 8 η διάλεξη Ηλεκτρονικό εμπόριο Ορισμός Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο, ή ευρέως γνωστό ως e-commerce

Διαβάστε περισσότερα

Διεθνής Οικονομική. Paul Krugman Maurice Obsfeld

Διεθνής Οικονομική. Paul Krugman Maurice Obsfeld Paul Krugman Maurice Obsfeld Διεθνής Οικονομική Κεφάλαιο 21 Η Διεθνής Αγορά Κεφαλαίου και τα κέρδη από το Εμπόριο Διεθνής Τραπεζική Λειτουργία και Διεθνής Κεφαλαιαγορά Φιλίππου Ευαγγελία Α.Μ. 1207 Μ069

Διαβάστε περισσότερα

ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΔΙΚΤΥΩΝ. Αριστείδου 3, 105.59 Αθήνα.

ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΔΙΚΤΥΩΝ. Αριστείδου 3, 105.59 Αθήνα. ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΔΙΚΤΥΩΝ Αριστείδου 3, 105.59 Αθήνα Επικοινωνία : Ανδρέας Γκότζης, Τηλ.: 210-3294203 1 / 18 Αθηνά Κάρμη, Τηλ.: 210-3704846

Διαβάστε περισσότερα

Δ. Κ. ΜΑΡΟΥΛΗΣ Διευθυντής Διεύθυνση Οικονομικών Μελετών Alpha Bank. H Ελληνική Εμπειρία ως Οδηγός για την Κύπρο

Δ. Κ. ΜΑΡΟΥΛΗΣ Διευθυντής Διεύθυνση Οικονομικών Μελετών Alpha Bank. H Ελληνική Εμπειρία ως Οδηγός για την Κύπρο Δ. Κ. ΜΑΡΟΥΛΗΣ Διευθυντής Διεύθυνση Οικονομικών Μελετών Alpha Bank H Ελληνική Εμπειρία ως Οδηγός για την Κύπρο Διάρθρωση Παρουσίασης Α. Γιατί επιδιώκεται η ένταξη στη Ζώνη του Ευρώ από μικρές οικονομίες

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

Εάν το ποσοστό υποχρεωτικών καταθέσεων είναι 25% και υπάρξει μια αρχική κατάθεση όψεως 2.000 σε μια εμπορική Τράπεζα, τότε η μέγιστη ρευστότητα που μπορεί να δημιουργηθεί από αυτή την κατάθεση είναι: Α.

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ Με το παρόν καθορίζονται οι όροι χρήσης των υπηρεσιών που παρέχονται διαδικτυακά µέσω της ιστοσελίδας https://client.offersaroundme.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ Με το παρόν καθορίζονται οι όροι χρήσης των υπηρεσιών που παρέχονται διαδικτυακά µέσω της ιστοσελίδας https://client.offersaroundme. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ Με το παρόν καθορίζονται οι όροι χρήσης των υπηρεσιών που παρέχονται διαδικτυακά µέσω της ιστοσελίδας https://client.offersaroundme.mobi (στο εξής «η Ιστοσελίδα») και της αντίστοιχης εφαρµογής

Διαβάστε περισσότερα

ΗΠρωτοβουλία της ΕΕΤ για την υιοθέτηση του Προτύπου PCI DSS από τις Ελληνικές Επιχειρήσεις

ΗΠρωτοβουλία της ΕΕΤ για την υιοθέτηση του Προτύπου PCI DSS από τις Ελληνικές Επιχειρήσεις ΗΠρωτοβουλία της ΕΕΤ για την υιοθέτηση του Προτύπου PCI DSS από τις Ελληνικές Επιχειρήσεις Κων/νος Ταβλαρίδης Διευθυντής ΕΕΤ 15 Σεπτεμβρίου 2009 Ατζέντα Η σκοπιμότητα υλοποίησης του έργου Ορόλος της ΕΕΤ

Διαβάστε περισσότερα

γ. Αυθεντικότητα (authentication) δ. Εγκυρότητα (validity) Μονάδες 5

γ. Αυθεντικότητα (authentication) δ. Εγκυρότητα (validity) Μονάδες 5 ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΗΜΕΡΗΣΙΩΝ ΕΠΑΛ (ΟΜΑΔΑ Α ) ΚΑΙ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑΣ ΗΜΕΡΗΣΙΩΝ ΕΠΑΛ (ΟΜΑΔΑ Α ΚΑΙ Β ) ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 13 ΙΟΥΝΙΟΥ 2014 ΕΞΕΤΑΖΟΜΕΝΟ ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΚΤΥΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΙΙ ΘΕΜΑ Α Α1. Να χαρακτηρίσετε

Διαβάστε περισσότερα

10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΤΩΝ ΠΕ

10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΤΩΝ ΠΕ 10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΤΩΝ ΠΕ Όπως είδαµε στην Ενότητα 9, οι ΑΞΕ µπορούν να έχουν πολλές θετικές επιδράσεις στις χώρες υποδοχής τους. Οι αναµενόµενες αυτές θετικές επιδράσεις τους οδηγούν συχνά στην

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΕΘΝΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ

ΔΙΕΘΝΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ Ενότητα 6: Διαχείριση Διεθνούς Δραστηριότητας Τραπεζών Μιχαλόπουλος Γεώργιος Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό υλικό, όπως εικόνες,

Διαβάστε περισσότερα

Αποταμίευση, Επένδυση και το Χρηματοπιστωτικό σύστημα

Αποταμίευση, Επένδυση και το Χρηματοπιστωτικό σύστημα Αποταμίευση, Επένδυση και το Χρηματοπιστωτικό σύστημα Κεφάλαιο 25 Εισαγωγή στην Μακροοικονομική Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Το χρηματοπιστωτικό σύστημα Το χρηματοπιστωτικό

Διαβάστε περισσότερα

Ασφάλεια Υπολογιστικών Συστηµάτων. Ορισµοί

Ασφάλεια Υπολογιστικών Συστηµάτων. Ορισµοί Ορισµοί Πιστοποίηση: η διαδικασία της αντιστοίχησης και δέσµευσης ενός δηµοσίου κλειδιού σε ένα άτοµο, οργανισµό ή άλλη οντότητα αποτελεί βασική λειτουργία των Υποδοµών ηµοσίου Κλειδιού (Υ Κ) Ψηφιακά πιστοποιητικά

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Θέματα Προσδιορισμός επιχειρηματικού μοντέλου

Διαβάστε περισσότερα

Νέες Τεχνολογίες Επικοινωνίας και Τηλεργασία: : Κατάσταση και Προοπτικές στην Ελλάδα

Νέες Τεχνολογίες Επικοινωνίας και Τηλεργασία: : Κατάσταση και Προοπτικές στην Ελλάδα Νέες Τεχνολογίες Επικοινωνίας και Τηλεργασία: : Κατάσταση και Προοπτικές στην Ελλάδα Οµάδα Εργασίας Γ2 Συντονιστές: Νατάσα Κωνσταντέλου, Ερευνήτρια ' ΕΠΙΣΕΥ- ΕΜΠ Αγγελική Πουλυµενάκου, Επικ. Καθηγήτρια,

Διαβάστε περισσότερα

ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΝΕΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΝΕΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΝΕΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Ενότητα #6: Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ηλεκτρονική Τραπεζική Καθηγητής Χρήστος Ι. Μπούρας Τμήμα Μηχανικών Η/Υ & Πληροφορικής, Πανεπιστήμιο Πατρών email: bouras@cti.gr, site: http://ru6.cti.gr/ru6/bouras?language=el

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα Ηλεκτρονική Διαφήμιση Αντωνιάδου Όλγα Διαφήμιση στο διαδίκτυο Το διαδίκτυο είναι αναμφισβήτητα ένα τεράστιο πεδίο προώθησης και διαφήμισης υπηρεσιών και προϊόντων. Η ποσότητα της πληροφορίας που διακινείται

Διαβάστε περισσότερα

ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ

ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ ΚΩΔΙΚΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΟΣ 3114 Μέσα από ένα τετραετές πρόγραμμα σπουδών, το Τμήμα καλύπτει ένα ευρύ φάσμα, Τηλεπικοινωνιών και Δικτύων επιτρέποντας

Διαβάστε περισσότερα

"Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ ΣΤΟΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΚΛΑΔΟ: ΕΜΠΕΙΡΙΚΗ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΙΩΑΝΝΗΣ ΑΝΑΓΝΩΣΤΑΚΗΣ

Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ ΣΤΟΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΚΛΑΔΟ: ΕΜΠΕΙΡΙΚΗ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΙΩΑΝΝΗΣ ΑΝΑΓΝΩΣΤΑΚΗΣ T.E.I. ΗΠΕΙΡΟΥ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ "Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ ΣΤΟΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΚΛΑΔΟ: ΕΜΠΕΙΡΙΚΗ ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΙΩΑΝΝΗΣ ΑΝΑΓΝΩΣΤΑΚΗΣ Ο Τραπεζικός κλάδος Ιστορική Αναδρομή

Διαβάστε περισσότερα

Banking @nywhere ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΛΗΨΗ SMS/EMAIL ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΝΑ ΕΧΟΥΝ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΤΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΤΟΥΣ

Banking @nywhere ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΛΗΨΗ SMS/EMAIL ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΝΑ ΕΧΟΥΝ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΤΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΤΟΥΣ Banking @nywhere ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΛΗΨΗ SMS/EMAIL ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΝΑ ΕΧΟΥΝ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΤΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΤΟΥΣ ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ Η εφαρμογή της Natech, Banking @nywhere, είναι ένα ολοκληρωμένο

Διαβάστε περισσότερα

easypay.gr Εγχειρίδιο Χρήσης Υπηρεσίας Έκδοση 6.0 Σεπτέμβριος 2012

easypay.gr Εγχειρίδιο Χρήσης Υπηρεσίας Έκδοση 6.0 Σεπτέμβριος 2012 easypay.gr Εγχειρίδιο Χρήσης Υπηρεσίας Έκδοση 6.0 Σεπτέμβριος 2012 Διεύθυνση Ηλεκτρονικής Τραπεζικής, Τράπεζα Πειραιώς 182838 (με χρέωση αστικής κλήσης), 210 3288000 (από το κινητό ή το εξωτερικό), support@easypay.gr

Διαβάστε περισσότερα

Γνωρίζουμε τις ανησυχίες και τους Η Τράπεζα Πειραιώς δίπλα σε κάθε τουριστική επιχείρηση. προβληματισμούς σας

Γνωρίζουμε τις ανησυχίες και τους Η Τράπεζα Πειραιώς δίπλα σε κάθε τουριστική επιχείρηση. προβληματισμούς σας Γνωρίζουμε τις ανησυχίες και τους Η Τράπεζα Πειραιώς δίπλα σε κάθε τουριστική επιχείρηση Στην Τράπεζα Πειραιώς, αναγνωρίζοντας ότι ο τουρισμός αποτελεί πρωταρχικό μοχλό ανάπτυξης της ελληνικής οικονομίας,

Διαβάστε περισσότερα

Η Γενική Ταχυδρομική είναι η κορυφαία εταιρεία ταχυμεταφορών στην Ελλάδα

Η Γενική Ταχυδρομική είναι η κορυφαία εταιρεία ταχυμεταφορών στην Ελλάδα Ποιοι είμαστε Η Γενική Ταχυδρομική είναι η κορυφαία εταιρεία ταχυμεταφορών στην Ελλάδα και ιδρύθηκε το 1994 από τους πρωτοπόρους της υπηρεσίας ταχυμεταφορών στην Ελλάδα Σε αριθμούς έχει δίκτυο άνω των

Διαβάστε περισσότερα

Οργάνωση Συµβουλευτικής Υποστήριξης Ενδεικτική Agenda Συναντήσεων

Οργάνωση Συµβουλευτικής Υποστήριξης Ενδεικτική Agenda Συναντήσεων 1 η Συµβουλευτική συνεδρία Οργάνωση Συµβουλευτικής Υποστήριξης Ενδεικτική Agenda Συναντήσεων Γνωριµία Συµβούλου Στελεχών και Επιχείρησης Ανάλυση του ρόλου της συµβουλευτικής για το συστηµατικό σχεδιασµό

Διαβάστε περισσότερα

Μεθοδολογία κατάρτισης της νέας σειράς επιτοκίων τραπεζικών καταθέσεων και δανείων

Μεθοδολογία κατάρτισης της νέας σειράς επιτοκίων τραπεζικών καταθέσεων και δανείων Μεθοδολογία κατάρτισης της νέας σειράς επιτοκίων τραπεζικών καταθέσεων και δανείων Η Τράπεζα της Ελλάδος (ΤτΕ), εφαρµόζοντας την Π /ΤΕ 2496/28.5.2002, άρχισε από το Σεπτέµβριο του 2002 να συγκεντρώνει

Διαβάστε περισσότερα

το ιαδίκτυο συνδέει εκατοµµύρια χρήστες αποτελώντας την µεγαλύτερη πηγή πληροφοριών και ανταλλαγής µηνυµάτων στον πλανήτη.

το ιαδίκτυο συνδέει εκατοµµύρια χρήστες αποτελώντας την µεγαλύτερη πηγή πληροφοριών και ανταλλαγής µηνυµάτων στον πλανήτη. το ιαδίκτυο Μέχρι τώρα µάθαµε να εργαζόµαστε σε έναν από τους υπολογιστές του Εργαστηρίου µας. Όµως παρατηρήσαµε ότι οι υπολογιστές αυτοί µπορούν να ανταλλάσσουν στοιχεία, να τυπώνουν όλοι σε έναν εκτυπωτή

Διαβάστε περισσότερα

Γιατί να κάνω. µεταπτυχιακές σπουδές στα Πληροφοριακά Συστήµατα?

Γιατί να κάνω. µεταπτυχιακές σπουδές στα Πληροφοριακά Συστήµατα? Γιατί να κάνω µεταπτυχιακές σπουδές στα Πληροφοριακά Συστήµατα? Αναστάσιος Α. Οικονοµίδης, Καθηγητής Πρόεδρος.Π.Μ.Σ. στα Πληροφοριακά Συστήµατα ΓιατίΤΠΕ? (Τεχνολογίες Πληροφορικής & Επικοινωνιών) -ΤΠΕ

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-...

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ ΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε. ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΕΡΓΟ: «Πιλοτικό Σύστηµα Τηλεµέτρησης και ιαχείρισης της Ζήτησης Παροχών Ηλεκτρικής Ενέργειας Οικιακών

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΔΟΣΗ ΚΡΑΤΙΚΩΝ ΟΜΟΛΟΓΩΝ ΜΕ ΤΗ ΣΤΗΡΙΞΗ ΦΟΡΩΝ ΜΙΑ ΕΘΝΙΚΗ ΛΥΣΗ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΚΡΙΣΗ ΧΡΕΟΥΣ

ΕΚΔΟΣΗ ΚΡΑΤΙΚΩΝ ΟΜΟΛΟΓΩΝ ΜΕ ΤΗ ΣΤΗΡΙΞΗ ΦΟΡΩΝ ΜΙΑ ΕΘΝΙΚΗ ΛΥΣΗ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΚΡΙΣΗ ΧΡΕΟΥΣ 2012 / 4 ΕΚΔΟΣΗ ΚΡΑΤΙΚΩΝ ΟΜΟΛΟΓΩΝ ΜΕ ΤΗ ΣΤΗΡΙΞΗ ΦΟΡΩΝ ΜΙΑ ΕΘΝΙΚΗ ΛΥΣΗ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΚΡΙΣΗ ΧΡΕΟΥΣ του Philip Pilkington και Warren Mosler Εισαγωγή Ο σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να προσφέρει µια

Διαβάστε περισσότερα

Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που

Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο ορίζεται: Το εμπόριο που πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, δηλαδή μια ολοκληρωμένη συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω διαδικτύου internet χωρίς να είναι

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ Ως κλάδος τηλεπικοινωνιών ορίζεται η παραγωγή τηλεπικοινωνιακού υλικού και η χρήση των παραγόμενων τηλεπικοινωνιακών προϊόντων και

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Εξυπηρέτησης Πολιτών και Παρόχων

Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Εξυπηρέτησης Πολιτών και Παρόχων Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Εξυπηρέτησης Πολιτών και Παρόχων Γιάννης Γιαννάκος Ηλεκτρονικός Μηχανικός Ηλεκτρονικών Υπολογιστών/ Α.Δ.Α.Ε. Ηράκλειο,1Δεκεμβρίου 2008 ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟΜΕΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ / ICT

ΤΟΜΕΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ / ICT ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ / ICT Η στροφή προς τις υψηλές τεχνολογίες, κυρίως στο πλαίσιο της Ψηφιακής Στρατηγικής (2006-2013) έχει οδηγήσει στην βελτίωση των περισσότερων δεικτών Τεχνολογίας Πληροφορικής και Επικοινωνιών

Διαβάστε περισσότερα

E-Payments. ΜΕΛΗ ΟΜΑΔΑΣ Άντσος Νίκος Ζώης Απόστολος Μαλακάσης Ευτύχης Μπίλας Αντώνης Ντέμπος Νικηφόρος

E-Payments. ΜΕΛΗ ΟΜΑΔΑΣ Άντσος Νίκος Ζώης Απόστολος Μαλακάσης Ευτύχης Μπίλας Αντώνης Ντέμπος Νικηφόρος E-Payments ΜΕΛΗ ΟΜΑΔΑΣ Άντσος Νίκος Ζώης Απόστολος Μαλακάσης Ευτύχης Μπίλας Αντώνης Ντέμπος Νικηφόρος Μέθοδοι Ηλεκτρονικών Πληρωμών «Έξυπνες κάρτες» (χρεωστικές-πιστωτικές) E-wallets ή E-purses (π.χ. Google-wallet)

Διαβάστε περισσότερα

Απαντήστε όλες τις ερωτήσεις. ιάρκεια εξετάσεων: Μια ώρα και 30 λεπτά Ονοµατεπώνυµο φοιτητού/τριας;... Αρ. Μητρ.:...

Απαντήστε όλες τις ερωτήσεις. ιάρκεια εξετάσεων: Μια ώρα και 30 λεπτά Ονοµατεπώνυµο φοιτητού/τριας;... Αρ. Μητρ.:... ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ & ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΕΞΕΤΑΣΤΙΚΗ ΠΕΡΙΟ ΟΣ: ΙΟΥΝΙΟΣ 2004 ΜΑΘΗΜΑ: ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΑΝ. ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: Α.ΝΟΥΛΑΣ Απαντήστε όλες τις ερωτήσεις. ιάρκεια εξετάσεων: Μια

Διαβάστε περισσότερα

E-BUSINESS FORUM ΟΜΑ Α 1 ΕΝ ΕΙΚΤΙΚΟΣ ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ-ΝΟΜΟΛΟΓΙΑΣ Μίνα Ζούλοβιτς Rapporteur

E-BUSINESS FORUM ΟΜΑ Α 1 ΕΝ ΕΙΚΤΙΚΟΣ ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ-ΝΟΜΟΛΟΓΙΑΣ Μίνα Ζούλοβιτς Rapporteur Οµάδα 1 E-BUSINESS FORUM ΟΜΑ Α 1 ΕΝ ΕΙΚΤΙΚΟΣ ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ-ΝΟΜΟΛΟΓΙΑΣ Μίνα Ζούλοβιτς Rapporteur Ο παρακάτω κατάλογος αποτελεί µια ενδεικτική καταγραφή και παράθεση της βασικότερης νοµοθεσίας (σε

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΗΣ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΕΡΓΟ ΤΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΓΙΑ ΤΟ.GR

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΗΣ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΕΡΓΟ ΤΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΓΙΑ ΤΟ.GR ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΗΣ ΗΜΟΣΙΑΣ ΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΕΡΓΟ ΤΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΓΙΑ ΤΟ.GR Μαρούσι, 30 Ιανουαρίου 2004 Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδροµείων Περιεχόµενα ΕΙΣΑΓΩΓΗ...3 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Συνέντευξη του ιοικητή της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου κ. Χρ. Χριστοδούλου στον Οδηγό Επιχειρήσεων Κύπρου Ελλάδας 207

Συνέντευξη του ιοικητή της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου κ. Χρ. Χριστοδούλου στον Οδηγό Επιχειρήσεων Κύπρου Ελλάδας 207 ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ Συνέντευξη του ιοικητή της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου κ. Χρ. Χριστοδούλου στον Οδηγό Επιχειρήσεων Κύπρου Ελλάδας 207 Ερ.: Ποια είναι τα τελευταία στοιχεία για τις επενδύσεις

Διαβάστε περισσότερα

Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής του Πανεπιστημίου Μακεδονίας

Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής του Πανεπιστημίου Μακεδονίας Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής του Πανεπιστημίου Μακεδονίας Αποστολή και Στόχοι του Τμήματος Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Καλώς ήλθατε στο Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής Η λογιστική/χρηματοοικονομική

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ

ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ERP Τι Είναι - Χαρακτηριστικά Οφέλη από την Εφαρµογή τους 2. Μεθοδολογική Προσέγγιση Επιλογής & Υλοποίησης Συστηµάτων ERP

Διαβάστε περισσότερα

13/12/2012 ΘΕΜΑ: ΛΗΞΗ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΙΣΦΟΡΩΝ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

13/12/2012 ΘΕΜΑ: ΛΗΞΗ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΙΣΦΟΡΩΝ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ 13/12/2012 ΘΕΜΑ: ΛΗΞΗ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΕΙΣΦΟΡΩΝ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ 1. Το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Πειραιώς γνωστοποιεί στα μέλη του ασφαλισμένους στον Ο.Α.Ε.Ε. ότι την 31/12/12 λήγει

Διαβάστε περισσότερα

Ο Μ Ι Λ Ο Σ A T E b a n k - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ 9ΜΗΝΟΥ 2009

Ο Μ Ι Λ Ο Σ A T E b a n k - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ 9ΜΗΝΟΥ 2009 Ο Μ Ι Λ Ο Σ A T E b a n k - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ 9ΜΗΝΟΥ 2009 Καθαρά Κέρδη Ομίλου: 82,4 εκ. (-1,6%, σε επαναλαμβανόμενη βάση +6,4%), Τράπεζας: 96,3 εκ. (+46,7%), με περαιτέρω βελτίωση της προ προβλέψεων οργανικής

Διαβάστε περισσότερα

GoDigital.Store E-Commerce Platform

GoDigital.Store E-Commerce Platform GoDigital.Store E-Commerce Platform Πλήρης διαχείριση καταλόγου και καταστήματος banet Α.Ε. Βαλαωρίτου 20 54625 Θεσσαλονίκη Τ.2310253999 F.2310253998 www.banet.gr info@banet.gr GoDigital.Store Γενική περιγραφή

Διαβάστε περισσότερα

Προσφορές για POS από τις Τράπεζες στον ΙΣΡόδου ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΕΡΜΑΤΙΚΟ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΕΘΝΙΚΗ

Προσφορές για POS από τις Τράπεζες στον ΙΣΡόδου ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΕΡΜΑΤΙΚΟ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΕΘΝΙΚΗ Προσφορές για POS από τις Τράπεζες στον ΙΣΡόδου ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΕΡΜΑΤΙΚΟ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΕΘΝΙΚΗ ALPHA BANK EUROBANK Από 159 έως 429 + ΦΠΑ αγορά, 2-4 + ΦΠΑ μηνιαίο κόστος. Ελάχιστη διάρκεια παροχής υπηρεσιών

Διαβάστε περισσότερα