ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥ ΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ MIS ON LINE BANKING ΚΟΣΤΟΣ / ΩΦΕΛΕΙΑ/ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥ ΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ MIS ON LINE BANKING ΚΟΣΤΟΣ / ΩΦΕΛΕΙΑ/ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ"

Transcript

1 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥ ΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ MIS ON LINE BANKING ΚΟΣΤΟΣ / ΩΦΕΛΕΙΑ/ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ & ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΘ: ΟΙΚΟΝΟΜΙ ΗΣ Α. ΣΑΜΑΡΑ Ν. ΗΜΗΤΡΑ ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2000

2 2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2. ΤΟ e-banking ΣΗΜΕΡΑ 3. υνατότητες τραπεζικών συναλλαγών on line 4. Οι υπηρεσίες που προσφέρονται από τις περισσότερες τράπεζες 5. Η ασφάλεια µέσω του ΟN LINE BANKING 6. Συστήµατα διασφάλισης µεταδιδόµενων πληροφοριών 7. Βασικές αρχές κοστολόγησης δικτύων on line banking 8. Πολιτικές κοστολόγησης στο E BANKING 8.1 Στόχοι πολιτικής τιµολόγησης 9. Τα κύρια στοιχεία κόστους προς αντιµετώπιση 10. Σχέση υπηρεσίας κόστους 10.1 Οι τάσεις σήµερα 11 Κοστολόγηση 11.1 Σκέψεις πρακτικές 11.2 Πόσο τελικά κοστίζει ένα κατάστηµα στο internet 12. Κατανοµή κόστους 12.1 Κατάταξη των εµπορικών τόπων ανάλογα µε την ανταγωνιστικότητα λειτουργικότητα τους 13 Τραπεζικές συναλλαγές on line 14 Ένα εκπληκτικό Ελληνικό παράδειγµα 15. Συµπέρασµα 16 Προοπτικές

3 3 17 Βιβλιογραφία Έντυπα 18 ικτυακοί Τόποι ΕΙΣΑΓΩΓΗ Έως σήµερα οι τραπεζικές συναλλαγές σήµαιναν για τους περισσότερους από εµάς αναµονή σε ουρές εκνευρισµό και χάσιµο χρόνου. Επιπρόσθετα τα κρούσµατα επιθέσεων σε τραπεζικά υποκαταστήµατα πληθαίνουν ανεξέλεγκτα. Τα µέτρα των διοικήσεων των τραπεζών δυστυχώς δεν φαίνονται να έχουν τα αποτελέσµατα που επιδιώκουν. Ο νέος τρόπος διεξαγωγής τραπεζικών συναλλαγών µέσω του ιαδικτύου. το λεγόµενο internet banking υπόσχεται να αλλάξει αυτή την εικόνα. Το θέµα του on line banking 1 αντιµετωπίσθηκε και στη χώρα µας σχετικά νωρίς αφού η πρώτη τράπεζα που δραστηριοποιήθηκε στον χώρο ερευνά το θέµα εδώ και τρία χρόνια ενώ αντίστοιχα στις υπόλοιπες τεχνολογικά ανεπτυγµένες χώρες, απασχολούσε τους ειδικούς και άρχισαν να εµφανίζονται οι πρώτες υλοποιήσεις στην αγορά. 2. ΤΟ e-banking ΣΗΜΕΡΑ Η παγκοσµιοποίηση διεθνοποίηση των αγορών δηµιουργεί νέα δεδοµένα στον ψηφιακό χώρο ενώ η εισαγωγή νέων χρηµατοοικονοµικών προϊόντων και υπηρεσιών µε την χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας είναι αν µη τι άλλο εντυπωσιακή. Έως σήµερα µπορούµε να πούµε ότι οι συναλλαγές µέσω Internet χώρο του συνόλου τον χρηµατοοικονοµικών υπηρεσιών αφορούσαν κυρίως τις χρηµατιστηριακές συναλλαγές. Από τα έως σήµερα δεδοµένα οι προοπτικές για την πορεία του on line banking δεν είναι ενθουσιώδεις αλλά ούτε και αποκαρδιωτικές. Ένα σηµαντικό στοιχείο που παίζει µεγάλο ρόλο στο θέµα που µας απασχολεί είναι 1 Στο τρέχον κείµενο οι έννοιες on line-internet- e banking θεωρούνται ταυτόσηµες.

4 4 η εµπιστοσύνη των πελατών προς τις τράπεζες που εφαρµόζουν on line banking. Το γεγονός αυτό είναι ιδιαίτερα σηµαντικό αφού οι τράπεζες θα πρέπει να αναπτύξουν ηλεκτρονικές συναλλαγές µέσω Internet προσέχοντας να µην προδώσουν την εµπιστοσύνη του κοινού προς τις υπηρεσίες τους. Βέβαια το περιβάλλον του διατραπεζικού τοµέα είναι ιδιαίτερα ρευστό. Χαρακτηριστικό είναι το παράδειγµα της πρόσφατης απόφασης για συγχώνευση των δυο Γερµανικών τραπεζών της Deutsche bank Dresdner bank µε σκοπό την δηµιουργία µεγαλύτερης τράπεζας από άποψη ενεργητικού. Ως λόγο για την απόφαση αυτή οι δυο τράπεζες προέβαλαν το γεγονός ότι ο ανταγωνισµός που θα προκύψει µέσα από την πραγµατοποίηση ηλεκτρονικών συναλλαγών θα επιβάλλει οικονοµίες κλίµακας αλλά και σηµαντική µείωση των δαπανών. Ωστόσο λίγες µέρες µετά η απόφαση αυτή αναθεωρήθηκε ύστερα από επανεξέταση όλων των σχετικών συνιστωσών. Παρόλα αυτά θεωρείται ότι το σηµαντικότερο πλεονέκτηµα των τραπεζικών συναλλαγών είναι το χαµηλό λειτουργικό κόστος. Σε γενικές γραµµές τα λειτουργικά έξοδα µιας ηλεκτρονικής τράπεζας υπολογίζονται περίπου στο µισό αυτών των συµβατικών τραπεζών. Ενώ µια τραπεζική συναλλαγή κοστίζει περίπου περίπου πέντε φορές φθηνότερα όταν πραγµατοποιείται µέσω internet από ότι µέσω του παραδοσιακού τρόπου. Το σηµαντικό αυτό γεγονός δίνει στις τράπεζες την δυνατότητα να Παρέχουν υψηλότερο επιτόκιο στις καταθέσεις και να χορηγούν δάνεια µε χαµηλότερο επιτόκιο µέσω Internet. χαρακτηριστικό Παράδειγµα αποτελεί η First Direct της HSBC η οποία προσφέρει στον τρεχούµενο λογαριασµό της επιτόκιο 4% ενώ η µητρική τράπεζα συµβατικής µορφής αλλά και όλες οι µεγάλες τράπεζες στην Βρετανία, προσφέρουν σχεδόν µηδενικό επιτόκιο για τον ίδιο λογαριασµό.

5 5 3. ΥΝAΤΟΤΗΤΕΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ON LINE Οι πελάτες µιας ηλεκτρονικής τράπεζας µπορούν να διενεργούν µεταφορές χρηµάτων, να στέλνουν χρήµατα σε οποιοδήποτε σηµείο του κόσµου, να ελέγχουν αν πάσα στιγµή τα υπόλοιπα των λογαριασµών τους, να κάνουν αιτήσεις για τραπεζικά προϊόντα 24 ώρες το 24ωρο χωρίς να επεµβαίνουν εξωτερικοί παράγοντες και µε ασφάλεια. Εφόσον κάποιος πελάτης τράπεζας µε ηλεκτρονικό σύστηµα συναλλαγών έχει ήδη λογαριασµό σε αυτήν µπορεί να µπει στο SITE της και να συµπληρώσει συγκεκριµένη αίτηση. Σε λίγες µέρες λαµβάνει από το ταχυδροµείο ή το υποκατάστηµα της περιοχής διαµονής του τους κωδικούς. Κατόπιν µπορεί µέσω Internet εύκολα και γρήγορα να πραγµατοποιεί συναλλαγές που προσφέρονται µέσω του on line banking. Οι εφαρµογές τραπεζικών εργασιών µέσω Internet καλύπτουν µια ευρεία λίστα προϊόντων εκτός των παραδοσιακών ιστοσελίδων κλασσικής χρήσης όπου παρουσιάζονται τα προϊόντα υπηρεσίες της συγκεκριµένης τράπεζας, τιµές συναλλάγµατος επιτοκίων, τιµές µετοχών, τραπεζική επικαιρότητα, κ.α. 4. Οι υπηρεσίες που προσφέρονται από τις περισσότερες τράπεζες είναι οι παρακάτω : Ιστο ταµίας web teller ιαχείριση λογαριασµών υπόλοιπο τόκων Έλεγχος τελευταίων κινήσεων λογαριασµών Αναλυτικές καταστάσεις λογαριασµών

6 6 Μεταφορά κεφαλαίων µεταξύ λογαριασµών όψεως ή ταµιευτηρίου Εντολές πληρωµής υπολοίπου πιστωτικών καρτών, δόσεων, δανείων, εµβασµάτων, επιταγών ιαχείριση παραµέτρων ασφάλειας (αλλαγή pin ) Αιτήσεις για διάφορα τραπεζικά προϊόντα Κατά την διάρκεια της διεξαγωγής ηλεκτρονικών συναλλαγών χρησιµοποιείται κρυπτογράφηση πάνω στα δεδοµένα ενώ για την πρόσβαση στην εφαρµογή τραπεζική (λογαριασµό) απαιτείται προσωπικό κωδικό όνοµα χρήσης και προσωπικός αριθµός ταυτοποίησης (pin). Πρέπει να τονισθεί ότι κατά την διάρκεια της διοχέτευσης της πληροφορίας από τον πελάτη προς την τράπεζα και αντίστροφα κατά την διάρκεια χρήσης του Web Teller κρυπτογραφούνται τα δεδοµένα πριν την έξοδό τους στο Internet. Κατά αυτόν τον τρόπο η πληροφορία είναι αναγνώσιµη µόνο µε χρήση ειδικών κωδικών αποκωδικοποίησης. Η τεχνολογία κρυπτογράφησης δεδοµένων επιτρέπει την ασφαλή µεταφορά πληροφοριών πάνων στο Internet χρησιµοποιώντας αλγόριθµους που παραλλάσουν τα δεδοµένα πριν την αποστολή τους. Χωρίς την χρήση των αλγορίθµων η πληροφορία δεν είναι αναγνώσιµη από τρίτους. ιαδεδοµένη είναι η τεχνολογία της αποκρύπτογράφησης σε εφαρµογές ηλεκτρονικού εµπορίου (προστασία πιστωτικών καρτών που χρησιµοποιούνται για πληρωµές), σε µηνύµατα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, στην αποστολή απορρήτων εγγράφων κ.λ.π. Οι αλγόριθµοι κρυπτογράφησης παραλλάσουν τα δεδοµένα στηριζόµενοι σε ένα σύνολο χαρακτήρων γνωστό ως κλειδί αλγορίθµου. Η δύναµη κάθε αλγόριθµου µετριέται από το µέγεθος του κλειδιού του σε δυαδικά ψηφία Bits. Στις τραπεζικές συναλλαγές µέσω Internet χρησιµοποιείται κυρίως αλγόριθµος µε κλειδί µήκους 128 bits.

7 7 5. Η ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΟN LINE BANKING Το µεγαλύτερο εµόδιο στην πορεία των τραπεζικών εργασίων µέσω Internet είναι τα ζητήµατα ασφάλειας που προκύπτουν. Οι πρόεδροι των µεγάλων τραπεζικών οργανισµών εκφράζουν σηµαντικές επιφυλάζεις σχετικά µε τον χρόνο υλοποίησης ενός πλήρους πακέτου τραπεζικών υπηρεσιών. Η αύξηση των δυνατοτήτων εφαρµογών συνεπάγεται αύξηση των κινδύνων. Λόγω της φύσης τους οι τραπεζικές συναλλαγές πρέπει να είναι εύκολες στην χρήση τους και να είναι διαφανείς στον τελικό χρήστη. Ωστόσο υπάρχουν πάντα µεγάλες πιθανότητες µη εξουσιοδοτηµένα πρόσωπα να αποκτήσουν πρόσβαση σε οικονοµικές πληροφορίες µέσω του Internet. Οι µελλοντικές οικονοµικές απάτες, η πιθανή διάβρωση του ηλεκτρονικού χρήµατος ανησυχούν τους εµπλεκόµενους φορείς και αποτελούν συντελεστές επιβράδυνσης της πλήρους εφαρµογής του On line banking. Το πλαίσιο αυτό γίνεται ακόµη πιο επικίνδυνο µε την µετακίνηση των παραδοσιακών χρηµαταγορών και την διακίνηση µετοχών στο Internet. Το πρόβληµα της ασφάλειας είναι σύνθετο και δυναµικό. Η αντιµετώπιση αυτού και η ανάπτυξη ενός ασφαλούς διατραπεζικού δικτύου απαιτεί την εισαγωγή µιας µονάδας ελέγχων διαδικασιών που θα απαλείφουν στο ελάχιστο τις απειλές κατά του δικτύου (εσωτερικές και εξωτερικές ). Η αναγνώριση και η καταγραφή των διαφόρων απειλών κατά της ασφάλειας και των κινδύνων αποτελούν το πρώτο βήµα. Προτεραιότητες πρέπει να δοθούν : Στην αυθεντικότητα του χρήστη Ασφάλεια από την πλευρά του εξυπηρετητή Στην ασφάλεια µετάδοσης των δεδοµένων Στην ασφάλεια των συναλλαγών

8 8 6. ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΜΕΤΑ Ι ΟΜΕΝΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ Τα κυριότερα πρωτόκολλα που χρησιµοποιούνται για την ασφαλή µεταβίβαση των πληροφοριών σήµερα είναι τα cybercash, set(ηλεκτρονικές πληρωµές), ssl, pct, tls pgp,s/mim(e mail), s- http(web browsing) SSL : Το SSL Secure Sockets Layer διασφαλίζει την δηµιουργία ενός ασφαλούς διαύλου επικοινωνίας. Μέσα από το κανάλι από το κανάλι αυτό µεταδίδεται η πληροφορία από τους web servers και web clients. Το κανάλι εγγυάται ότι τα δεδοµένα θα µεταφερθούν ακέραια και ότι το περιεχόµενό τους δεν πρόκειται να αλλάξει κατά την διάρκεια της µεταφοράς ενώ πιστοποιεί την ταυτότητα του web server. Η πληροφρορία πρώτα κρυπτογραφείται και έπειτα µεταδίδεται για να αποκρυπτογραφηθεί από τον web browser. Ο χρήστη δεν αντιλαµβάνεται το παραµικρό παρά µόνο τα σηµάδια του browser το http έχει µετατραπεί σε και υπάρχει ένα σύµβολο κλειστής κλειδαριάς στο κάτω µέρος της οθόνης. Το SSL εγγυάται ότι οι πληροφορίες που εισάγουµε σε µια φόρµα φτάνουν στον προορισµό τους αναλλοίωτες καθώς και ότι οι πληροφορίες στέλνονται στον σωστό άνθρωπο και όχι σε τρίτους. SET : Το SET secure electronic transaction- είναι ένα εξειδικευµένο πρωτόκολλο µε στόχο την διασφάλιση των ηλεκτρονικών συναλλαγών µέσω πιστωτικών καρτών ενώ αρχίζει πλέον να εφαρµόζεται και και στις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Στο SET αυτοί που συµµετέχουν σε µια συναλλαγή είναι ο πελάτης, ο έµπορος, η τράπεζα του πελάτη και του εµπόρου και βέβαια τα πιστοποιητικά του καθενός από αυτούς (digital certificates). Με την χρήση αυτών των ψηφιακών πιστοποιητικών επιβεβαιώνεται η ταυτότητα των συναλλασσοµένων µερών. Ένα πιστοποιητικό εκδίδεται συνήθως από τις τράπεζες και περιέχει το όνοµα του προσώπου, την ψηφιακή υπογραφή του το δηµόσιο-ιδιωτικό κλειδί του και την υπογραφή της αρχής που εξέδωσε το πιστοποιητικό. Το SET δεν έχει ακόµη χρησιµοποιηθεί ευρέως σε αντίθεση µε το ssl ωστόσο εµφανίζονται προϊόντα από µεγάλες εταιρείες που το χρησιµοποιούν.

9 9 ΨΗΦΙΑΚΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ : Σήµερα είναι αναγκαία η ύπαρξη ενιαίας υποδοµής η οποία θα προστατεύει ιδιωτικές πληροφορίες από τρίτους. Η επικύρωση της ταυτότητας των επικοινωνούντων µερών µεσω του διαδικτύου είναι εξίσου σηµαντική (Authentication). H διασφάλιση της ακεραιότητας των δεδοµένων που στέλνονται είναι µια εξίσου σηµαντική παράµετρος ενώ τα συναλλασσόµενα µέρη δεν πρέπει να έχουν την δυνατότητα άρνησης της συµµετοχής τους σε µια συναλλαγή. Τέλος οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πρέπει να αναγνωρίζονται από το νοµικό καθεστώς της χώρας στην οποία πραγµατοποιούνται ώστε µια ψηφιακή υπογραφή να έχει την ίδια βαρύτητα µε την φυσική υπογραφή σε µια νοµική αρχή. Η συνεχή εξέλιξη των πρωτοκόλλων ασφαλείας στο internet αποτελεί εγγύηση για την όλο και πιο ικανοποιητική απάντηση στο ερώτηµα σχετικά µε την ασφάλεια των διατραπεζικών λογαριασµών. 7. ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗΣ ΙΚΤΥΩΝ ON LINE BANKING Από το 1995 όταν υπό την επίβλεψη του National Science Foundation Advanced Research Agency πραγµατοποιήθηκε συνάντηση όλων των ενδιαφερόµενων µερών στο Massachusetts institute of technology (στο Cambridge της Μασαχουσέτης ) τέθηκαν οι κοινές αρχές που καθορίζουν το πλαίσιο της πολιτικής κοστολόγησης των υπηρεσιών που παρέχονται από τα δίκτυα ( & το Internet ). Στην συνάντηση παρευρέθηκαν ακαδηµαικοι, πολιτικοί, εµπορικά στελέχη κ.α. Οι βασικές αρχές που τέθηκαν, επηρεάζουν την πολιτική κοστολόγησης όλων των δικτύων καθώς και του Internet:

10 10 Η αρχή της ενιαίας τιµής Flat rate pricing Ο χρήστης πληρώνει το αρχικό κόστος της σύνδεσης ανεξάρτητα από την ταχύτητα. Πλεονέκτηµα αυτής είναι η ευκολία καθορισµού τιµών κατά την οποία οι φορείς παροχής υπηρεσιών του ιαδικτύου δεν λαµβάνουν υπόψη τους την διάρκεια χρήσης ούτε την ταχύτητα σύνδεσης. Οι χρήστες δεν µειώνουν την διάρκεια χρήσης του δικτύου για οικονοµικούς λόγους. Κοστολόγηση ανάλογα µε την χρήση Usage sensitive pricing Σε αυτή την περίπτωση η κοστολόγηση βασίζεται στην πραγµατική χρήση του δικτύου. Το πώς θα καθοριστεί η χρέωση θα προσδιορίζει κάθε φορά την κοστολόγηση αλλά και τα κίνητρα των χρηστών και των εταιρειών που συµµετέχουν σε κάθε διαδικασία. Όταν η χρέωση γίνεται σε επίπεδο σύνδεσης τότε η χρέωση θα γίνεται σε bits (priority pricing) ενώ αν η χρέωση γίνεται σε επίπεδο ΙP Internet protocol τότε η χρέωση γίνεται ανάλογα µε τα πακέτα των δεδοµένων. Έτσι οι φορείς παροχής υπηρεσιών δικτύου έχουν µεγάλη δυνατότητα επιλογών στον σχεδιασµό της τιµολογιακής πολιτικής τους. Η χρέωση ανάλογα µε την ώρα ή προτεραιότητα κίνησης στο δίκτυο δίνει την δυνατότητα επιλογής στον χρήστη. Σε χώρες που ο ανταγωνισµός των υπηρεσιών επικεντρώνεται σε χαµηλή τιµή το µοντέλο αυτό δεν είναι εύκολα αποδεκτό. Κοστολόγηση µε βάση την χωρητικότητα Capacity based pricing Στο µοντέλο αυτό οι τιµές βασίζονται στο εύρος ζώνης ή την ταχύτητα σύνδεσης του χρήστη. Οι φορείς παροχής σύνδεσης χρεώνουν την διαµόρφωση, το εύρος ζώνης σύνδεσης και όχι τον αριθµό των bits που διακινούνται. Επίσης χρεώνουν ανάλογα µε την κατηγορία του πελάτη. Καθώς ο χρήστης ή τα άλλα δίκτυα συνδέονται µε µεγαλύτερα παρέχουν µεγάλο εύρος ζώνης χρεώνονται περισσότερο επειδή προκαλούν συµφόρηση στην χρήση του δικτύου. Το µειονέκτηµα αυτής της κοστολόγησης είναι ότι οι πελάτες που στέλνουν ή λαµβάνουν δεδοµένα κατά την διάρκεια της

11 11 ηµέρας έχουν αυξηµένο κόστος συµφόρησης σε σχέση µε αυτούς που χρησιµοποιούν το δίκτυο τη νύχτα. Τα τελευταία χρόνια οι σηµαντικές αλλαγές στο διαδικτυακό τοπίο είναι εµφανείς και η αποδοχή των e προϊόντων της ψηφιακής τεχνολογίας γίνεται πλέον από ευρύτατα στρώµατα του πληθυσµού παγκόσµια. Πολλές φορές εκδοτικοί οίκοι στον κυβερνοχώρο τιµολογούν τελείως διαφορετικά τις υπηρεσίες τους: Οι εφηµερίδα Times απαιτεί από αναγνώστες εκτός των ΗΠΑ συνδροµή ενώ το περιοδικό Time δεν χρεώνει κυβερνοανάγνωση. Τέλος το Science παρέχει πληροφορίες δωρεάν αλλά και µε συνδροµή. Ενδεικτικά αναφέρθηκαν οι προηγούµενοι Τρόποι κοστολόγησης οι οποίοι δεν είναι τυχαίοι και µπορεί να αλλάζουν από καιρό σε καιρό. χαρακτηριστικό είναι πως όλες οι πολιτικές κοστολόγησης έχουν ως κέντρο την αποκόµιση κέρδους είτε άµεσου είτε έµµεσου. Οι εταιρείες που χρεώνουν συνδροµή αποσκοπούν στην άµεση κερδοφορία ενώ οι άλλες στοχεύουν στην εδραίωση του ονόµατος τους στον µέσο αναγνώστη, στην δηµιουργία ενός αξιόπιστου ονόµατος στην εκδοτική διαδικασία ώστε να επωφεληθούν µακροχρόνια. Το ίδιο ισχύει και για το ΟN LINE BANKING. Ποιος δίνει εύκολα τον κωδικό της πιστωτικής του κάρτας ή στοιχεία για τις προτιµήσεις του όταν οι εταιρείες καρτών αλλά και ενδεχόµενα όλοι οι κάτοχοι αυτών των στοιχέιων πουλούν τα στοιχεία αυτά των συναλλασσοµένων για να τα εκµεταλευτούν κάποιοι άλλοι. Οι τιµές που συνεχώς µειώνονται λόγω του ανταγωνισµού, οι τωρινοί περιορισµοί λόγω του σχετικά στενού εύρους ζώνης αλλά και των κινητών επικοινωνιών, τείνει να ξεπεραστεί. Οι πρωτοβουλίες θα ενισχυθούν λόγω της αυξανόµενης ζήτησης. Νέοι κανόνες από τον παγόσµιο οργανισµό εµπορίου προστίθενται καθηµερινά. Οι συναλλαγές ήδη γίνονται σε ένα µικρό πσοσοστό ηλεκτρονικά.

12 12 8. ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΤΟ E BANKING Όλη αυτή η προσπάθεια διεύρυνσης των e - τραπεζικών συναλλαγών αν ειδωθεί καθαρά οικονοµική οπτική γωνία είναι µια προσπάθεια απάντησης στο επίµαχο ερώτηµα για κάθε τράπεζα και κάθε φορέα ηλεκτρονικών ανταλλαγών : τι µου κοστίζει και πως θα το συντηρήσω ώστε να καταστεί επωφελές για το µέλλον ς εταιρείας µου ( πέρα από τα πλαίσια του διεθνούς ανταγωνισµού και της νέας τεχνολογίας). 8.1 Στόχοι πολιτικής τιµολόγησης : πως θα πολλαπλασιάσω την κρίσιµη µάζα ώστε να επαυξήσω τις συναλλαγές κέρδη πως θα εξασφαλίσω τέτοια σχήµατα για τους χρήστες ώστε διασφαλίζω τις συναλλαγές και να επιταχύνω τις διαδικασίες πως θα αποφύγω το κρυµµένο κόστος στην προσπάθεια µου Οι παραπάνω είναι συνάρτηση της οικονοµικότητας και του πως µε το µικρότερο δυνατό κόστος και για µένα και για τους χρήστες θα έχω το µέγιστο δυνατό αποτέλεσµα. 9. ΤΑ ΚΥΡΙΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΟΣΤΟΥΣ ΠΡΟΣ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ Ορατά : Κόστη εξοπλισµού Κόστη λειτουργίας Κόστη διοικητικά Κόστη Επικοινωνίας Κόστη υποδοµής Κόστη επικοινωνίας Κόστη υλοποίησης του έργου Κόστη συνδροµών Κόστη ανθρώπινων πόρων Κόστη οικονοµικών δοµών κράτους εφορία Κόστη χαµένης παραγωγικότητας Κόστος κεφαλαίου

13 13 Κόστη τεχνολογικής αναβάθµισης /αντικατάστασης των ήδη υπαρχόντων Απαξίωση τεχνολογικού εξοπλισµού Κρυµµένα κόστη : Κόστη που σχετίζονται µε τον τελικό χρήστη Τέλος οι εταιρείες λαµβάνουν υπόψη τους στις τιµολογιακές τους πολιτικές τα δεδοµένα του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος αλλά και όλα τα µακροοικονοµικά µεγέθη. 10. ΣΧΕΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΚΟΣΤΟΥΣ Σαφώς υπάρχει σχέση υπηρεσίας / κόστους : ανάµεσα στα θέµατα της κοστολόγησης των υπηρεσιών στο e banking σαφώς η υψηλής ποιότητας υπηρεσία µε τα µικρότερα προβλήµατα ασφάλειας και τις καλύτερες υπηρεσίες τιµολογείται υψηλότερα αλλά & προσδίδει την µεγαλύτερη δυνατή επωφέλεια στην επιχείρηση Οι τάσεις σήµερα είναι : να παρέχεται στον χρήστη best effort καλύτερη δυνατή υπηρεσία να συµφωνείται ένα υψηλό επίπεδο υπηρεσιών- quaranteed level of service (µια λίστα υπηρεσιών). Ωστόσο υπάρχει µια διαφοροποίηση των υπηρεσιών ως προς το επίπεδο διαβάθµισής τους. να µειώνεται το κόστος των παρεχόµενων υπηρεσιών κατά το µέγιστο δυνατό επίπεδο να µειώνεται η γραφειοκρατία να προσφέρονται νέες υπηρεσίες

14 ΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗ 11.1 ΣΚΕΨΕΙΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΚΟΣΤΟΛΟΓΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Οι τράπεζες πρέπει να λάβουν υπόψη τους ότι : ένα χαµηλό σχήµα κοστολόγησης µπορεί να οδηγήσει σε κατάρρευση αυτόν που δηµιούργησε τις υποδοµές. ένα υψηλό σχήµα κοστολόγησης αποτρέπει σηµαντικό αριθµό χρηστών και οδηγεί σε µονοπωλιακές καταστάσεις. Η κοστολόγηση στο ιαδίκτυο δεν είναι απλή υπόθεση. Ενδεικτικά αναφέρονται τα υψηλά σταθερά κόστη, το χαµηλό οριακό κόστος για κάθε µονάδα που καταναλώνεται, η υπερχρησιµοποίηση συµφόρηση των διατιθέµενων πόρων, η απαίτηση για συµφωνία της πλειοψηφίας καθώς και το κοινωνικό κόστος (δράµα βοσκοτόπων)όπου καθώς ένας χρήστης συνδέεται ένας άλλος περιµένει ΠΟΣΟ ΤΕΛΙΚΑ ΚΟΣΤΙΖΕΙ ΕΝΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΣΤΟ INTERNET Τι Κοστίζει ένα κατάστηµα στο ιαδίκτυο; Τι είδους εµπορικό τόπο µπορεί να δηµιουργηθεί µε τα διαθέσιµα χρήµατα µιας εταιρείας και πώς θα συγκριθεί το αποτέλεσµα µε τον ανταγωνισµό; Έρευνα αγοράς της Gartner Group Κατά τον Ρόι Σάτεργουέιτ, ερευνητικό υπεύθυνο του διεθνούς οίκου έρευνας αγοράς Gartner Group, «η κατασκευή ενός εµπορικού τόπου είναι µία αναµφισβήτητη απαίτηση για όλες τις µεσαίες και µεγάλες επιχειρήσεις που σκοπεύουν να παραµείνουν Ανταγωνιστικές τα επόµενα δύο µε πέντε χρόνια». Η κατασκευή

15 15 αυτή είναι επιτακτική όχι µόνο για τους προφανείς λόγους ανταγωνισµού, αλλά και για το ότι το κόστος κατασκευής ηλεκτρονικών καταστηµάτων προβλέπεται ότι θα αυξάνεται τουλάχιστον κατά 25% ετησίως µέχρι το 2001!. Οι ελπίδες να πέσει το κόστος, όπως πέφτουν οι τιµές των υπολογιστών, είναι δυστυχώς ελάχιστες, διότι το συνολικό κόστος δεν εξαρτάται παρά ελάχιστα από τον αναγκαίο υπολογιστικό εξοπλισµό. 12 ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΚΟΣΤΟΥΣ Πώς κατανέµεται λοιπόν αυτή η διόλου ευκαταφρόνητη επένδυση που απαιτείται για την ανάπτυξη ενός εµπορικού τόπου; Όπως ίσως υποπτεύεσθε τη µερίδα του λέοντος την παίρνει το εργατικό κόστος, το οποίο, σύµφωνα µε έρευνα του Gartner Group σε 20 µεσαίες και µεγάλες εταιρείες, ανέρχεται στο 79% του συνολικού κόστους! Το υπόλοιπο 21% κατανέµεται σχεδόν ισοµερώς: 11% του κόστους πάει στον εξοπλισµό και 10% στο λογισµικό. Οι εταιρείες που πήραν µέρος στην έρευνα του Gartner Group ξεκινούσαν για πρώτη φορά έναν «επαγγελµατικό» τόπο για ηλεκτρονικές πωλήσεις. Όλοι ήθελαν να πουλήσουν προϊόντα ή υπηρεσίες, είτε σε καταναλωτές είτε σε επιχειρήσεις, αλλά οι τελικές τους επιδιώξεις διέφεραν: ορισµένοι είχαν στόχο µία γρήγορη και σχετικά φθηνή παρουσία στο Internet, ενώ άλλοι σε σηµαντική διαφοροποίηση στην ηλεκτρονική αγορά. Συνακόλουθα, ο χρόνος και το κόστος υλοποίησης είχαν σηµαντικές διαφοροποιήσεις. Για παράδειγµα, ο µέσος χρόνος που χρειάστηκε για να αναπτύξουν τον τόπο τους ήταν πέντε µήνες, σε µερικές περιπτώσεις όµως απαιτήθηκε πάνω από ένας χρόνος για να ολοκληρωθούν οι προσπάθειες υλοποίησης. Επίσης ανακάλυψαν ότι η ανάπτυξη και το λανσάρισµα του εµπορικού τόπου ήταν δυσκολότερα από όσο είχαν φανταστεί. Το χρήµα ήταν περισσότερο από όσο είχαν υπολογίσει και ο χρόνος µεγαλύτερος. Ακόµη και η συνεργασία µα τις εταιρείες και τους εξωτερικούς συνεργάτες που τους παρείχαν διάφορες υπηρεσίες αποδείχθηκε µία δύσκολη υπόθεση. Οι εταιρείες που πήραν µέρος σε αυτήν την έρευνα ξόδεψαν εκατό έως

16 16 εξακόσια εκατοµµύρια δραχµές για την όλη επένδυση, µε υπέρβαση πάντα του αρχικού προϋπολογισµού τους. ΚΟΣΤΟΣ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ 11% 10% ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙ ΠΟΡΟΙ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ 79% ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ

17 ΚΑΤΑΤΑΞΗ ΤΩΝ ΕΜΠΡΟΡΙΚΩΝ ΤΟΠΩΝ ΑΝΑΛΟΓΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ Η έρευνα της GARTNER GROUP κατατάσσει τα είδη των εµπορικών τόπων των τραπεζών (κ όχι µόνο) σε τρεις κατηγορίες ανάλογα µε την ανταγωνιστικότητα και την λειτουργικότητα τους. L Εµφάνιση στον χάρτη Τόποι που απλά στοχεύουν να έχουν µια απλή παρουσία στο ιαδίκτυο.μια αξιοπρεπής παρουσία που λειτουργικά υστερεί. Το κόστος εδώ κυµαίνεται µεταξύ δρχ. L Συµπόρευση µε την αγέλη Τόποι που στοχεύουν να βρίσκονται µεταξύ άλλων ανταγωνιστών. Το κόστος εδώ κυµαίνεται µεταξύ δις. δρχ. L ιαφοροποίηση στην αγορά Τόποι που στοχεύουν να βρίσκονται µεταξύ άλλων ανταγωνιστών στην κορυφή. Αναπροσδιορίζουν τα πρότυπα, επιτυγχάνουν µια νέα λειτουργικότητα και επανακαθορίζουν την φύση του e-ανταγωνισµού. Το κόστος εδώ κυµαίνεται µεταξύ δις. δρχ. Στην ελληνική πραγµατικότητα τα κόστη µειώνονται κατά 25% έως και 50%. Γεγονός είναι πως ένας δικτυακός τόπος µιας τράπεζας που να υιοθετεί το Internet banking είναι µια επιχειρησιακή απόφαση που δεν µπορεί να επιχειρηθεί χωρίς ιδιαίτερες µελέτες απόδοσης της επένδυσης. 13 ΤΡΑΠΕΖΙΚΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ON LINE Οι τραπεζικές συναλλαγές on line είναι πλέον µια υπηρεσία που προσφέρουν πολλές τράπεζες στους πελάτες τους δωρεάν ή έναντι µικρού ποσού συνδροµής ως µέρος της προσπάθειας να παραταθεί η αξιοπιστία και να µεγενθυθούν η εξυπηρέτηση ικανοποίηση του πελάτη. Η Βρετανική τράπεζα Cooperative Bank (http://co-

18 18 operative.bank.co.uk) ήταν από τις πρώτες που προσέφεραν στους πελάτες τους πλήρη δυνατότητα να κάνουν τραπεζικές συναλλαγές από τον οικιακό τους υπολογιστή ΕΝΑ ΕΚΠΛΗΚΤΙΚΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΠΑΡΑ ΕΙΓΜΑ Η δηµιουργία της Winbank από τον όµιλο της τράπεζας Πειραιώς στα µέσα Μαρτίου του 2000 σηµατοδοτεί την ίδρυση της πρώτης ηλεκτρονικής τράπεζας στην Ελλάδα. Η Winbank είναι µια ολοκληρωµένη ηλεκτρονική τράπεζα που προσφέρει υπηρεσίες συναλλαγών µέσω ιντερνετ, κινητής τηλεφωνίας, ΑΤΜ, τηλεφώνου και η παρουσία της συνδέεται µε την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εµπορίου. Από το retail banking ο πελάτης µπορεί να κάνει όλες τις συναλλαγές ηλεκτρονικά εκτός από αµοιβαία κεφάλαια και αιτήσεις για δάνεια. Η εν λόγω τράπεζα έχει 1200 χρήστες και φαίνεται να έχει ιδιαίτερη απήχηση στην Β. Ελλάδα. Στον τοµέα της ασφάλειας η Winbank πέρα από την χρήση των συστηµάτων set & ssl έχει λάβει κάποια πρωτότυπα µέτρα. έχει κάνει σύµβαση µε την IBM ΓΕΡΜΑΝΊΑΣ η οποία χρησιµοποιεί χάκερς. Οι χάκερς χτυπούν καθηµερινά το σύστηµα και ενηµερώνουν την εν λόγω τράπεζα αν µπορούν να σπάσουν κάποιον κωδικό. 2 Στο παράρτηµα δικτυακοί τόποι υπάρχει αναφορά σε πλήθος διευθύνσεις τραπεζών που παρέχουν on line banking

19 Συµπέρασµα Η αναβάθµιση του internet, η συνεχής εξέλιξη των εργαλείων πλοήγησης ( browsers) η παράλληλη ανάπτυξη των µηχανισµών ηλεκτρονικής ανταλλαγής δεδοµένων και οι αναµενόµενες εφαρµογές σύγκλισης µε την ψηφιακή τηλεόραση θα δώσουν νέες διαστάσεις στις τραπεζικές εφαρµογές µέσω του ιαδικτύου. Το e banking /On line banking είναι µια νέα υπηρεσία που ξεκίνησε να προσφέρεται και στην Ελλάδα. Στο γεγονός αυτό συντέλεσε η κατακόρυφη αύξηση των Ελλήνων συνδροµητών στους θα πρέπει εδώ να σηµειωθεί ο ρόλος δυο Ελληνικών τραπεζών :της Εγνατίας τράπεζας webteller & alpha bank µε το web banking.στην Ελλάδα η αποδοχή του e banking από το καταναλωτικό κοινό βρίσκεται σε πολύ χαµηλά επίπεδα αντίθετα στις Ηνωµένες Πολιτείες οι χρήστες παρουσιάζονται πολύ περισσότερο εξοικειωµένοι. Όσο πλησιάζει η οριστικοποίηση ένταξης της Ελλάδας στην ΟΝΕ ο τραπεζικός ανταγωνισµός θα οδηγήσει τα περιθώρια κέρδους σε χαµηλότερα επίπεδα και εποµένως η επιβίωση θα εξαρτάται άµεσα από την µείωση του κόστους λειτουργίας και την δυνατότητα παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Απώτερος στόχος θα πρέπει να είναι η εκµετάλλευση του ιαδικτύου µε σκοπό τη επίτευξη της µέγιστης ποιότητας πληρότητας των παρεχόµενων e- υπηρεσιών γεγονός που οδηγεί σε µεγάλη εξοικονόµηση χρόνου και χρήµατος. 16 ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ Ο αριθµός των χρηστών υπηρεσιών web banking δεν αυξάνεται µε τον ίδιο αριθµό που αυξάνονται οι χρήστες του internet.αυτό οφείλεται στον βαθµό εξοικείωσης των χρηστών µε τις νέες υπηρεσίες. Σύµφωνα µε πρόσφατο άρθρο του techweb στις Η.Π.Α. µόνο το 5% των πελατών διεκπεραιώνει τις συναλλαγές του ηλεκτρονικά ενώ ο βαθµός διείσδυσης των η/υ στα νοικοκυριά φτάνει το 50%.

20 20 Για τις τράπεζες το µεγάλο πλεονέκτηµα των ηλεκτρονικών συναλλαγών είναι το χαµηλό κόστος. Σύµφωνα µε στοιχεία του ΟΟΣΑ στις ΗΠΑ το κόστος διεκπεραίωσης µιας συναλλαγής είναι: Συναλλαγή µέσω τράπεζας $1,07 Συναλλαγή µέσω τηλεφώνου $0,52 Συναλλαγή µέσω ΑΤΜ $0.27 Συναλλαγή µέσω INTERNET $0,01 Τα στοιχεία είναι από µόνα τους ενδεικτικά. Η µετάβαση στις ηλεκτρονικές συναλλαγές προϋποθέτει εκτός των άλλων τοµές στην δοµή των τραπεζών Κινητήριες δυνάµεις των ηλεκτρονικών συναλλαγών η αντιµετώπιση των τεχνολογικών και κανονιστικών αλλαγών (νέα δίκτυα,, νέες υπηρεσίες, αποϋλοποίηση χρήµατος κ.α ) Η ύπαρξη ισχυρών και τυποποιηµένων µηχανισµών ασφάλειας θα προκαλέσει αύξηση της χρήσης δικτυακών τραπεζικών συναλλαγών Οι τραπεζικές συναλλαγές µέσω internet θα αναπτυχθούν είναι γεγονός. οι εξελίξεις επηρεάζουν τόσο την φύση των συναλλαγών όσο και την µορφή του τραπεζικού συστήµατος. Το µέλλον των τραπεζών διαγράφεται ηλεκτρονικό το ερώτηµα είναι µε ποιες προϋποθέσεις και πόσο γρήγορα. You can make a big mistake thinking that everybody wants to deal with you on a PC(CLEGHORN J. Chief executive of Royal Bank of Canada )

21 21 17 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ -ΕΝΤΥΠΑ 1. Citibank 99 e-banking, FEDI e-commerce ASIA MONEY 10 number Αναφορά στις τεχνικές δεδοµένα της Citibank σχετικά µε το e-banking 2. Internet economics edited by l.w.mcknight J. Bailey, MIT PRESS 97 Παρέχει γενικές αναφορές στα οικονοµικά του ιαδικτύου και αναπτύσσει προβληµατισµούς 3. Σηµειώσεις των καθηγητών Α. Ποµπόρτση & Α. Οικονοµίδη κατά την διάρκεια των µαθηµάτων του γ εξαµ. Μεταπτυχιακών σπουδών στο ΜΙΣ του πανεπιστηµίου Μακεδονίας. Αναφέρονται στα τεχνολογικά -οικονοµικά δεδοµένα του ιαδικτύου 4. «Σύγχρονες τεχνικές χρηµατικών συναλλαγών», ΕΕΤρ. Νοέµβριος Σταθόπουλος Μ. Προβληµατισµοί θέσεις γύρω από αυτές τις συναλλαγές 5. Money and the Nation-State: BY Kevin Dowd &Richard Timberlake. Transaction publishers (usa-london) Αναφορά στο σύγχρονο τραπεζικό σύστηµα και την παγκοσµιοποίηση. 6. Περιοδικό executive Know how Νοέµβρης 99-τ28 εκτεταµένο άρθρο στο e επιχειρείν. 7. Περιοδικό RAM IΙανουάριος 20009Γ. ΣΙΜΟΥ RISK MANAGER EUROBANK) 18. ΙΚΤΥΑΚΟΙ ΤΟΠΟΙ Ένα σηµαντικό site στο Internet όπου µπορεί κανείς να δεί εκτός από γενικές αναφορές σε στρατηγικές του on line banking αλλά και τις 100 πιο µεγάλες τράπεζες που παρέχουν δικτυακές υπηρεσίες.

22 22 Ένας δικτυακός τόπος αφιερωµένος στο e business. Παρέχει πληροφορίες για το τεχνικό αλλά και επιχειρησιακό κοµµάτι ( marketing logistics etc). Ένας δικτυακός τόπος που εκτός των άλλων δίνει λύσεις σε θέµατα που αφορούν τα πρωτόκολλα (όπως το ssl) και ενηµέρωση σχετικά µε το ηλεκτρονικό εµπόριο. προχωρηµένες και τολµηρές e banking λύσεις για την παγκόσµια οικονοµία. Κύρια ασχολείται µε τραπεζικές συµµαχίες. Είναι το ηλεκτρονικό περιοδικό The Banker µε ενηµέρωση πάνω στο on line banking και την τραπεζική τεχνολογία στην Αµερική. Mηνιαία έκδοση της Bank Association Αναφορές στην e οικονοµία, στις ηλεκτρονικές επιχειρήσεις κ.α. Το site της ALPHA τράπεζας πίστεως δίνει πλήθος πληροφοριών για τους ενδεχόµενους πελάτες της ενώ από το 1998 προσφέρει µέσω του Internet την δυνατότητα εκτέλεσης τραπεζικών συναλλαγών και µε το σύστηµα alpha web banking. Η εν λόγω τράπεζα είναι η πρώτη τράπεζα που σύµφωνα µε τα λεγόµενα της, παρείχε υπηρεσίες Internet banking Στο demo της τράπεζας µπορεί κανείς να δει τις δυνατότητες του συστήµατος πριν γίνει χρήστης του. Η εφαρµογή του e- banking άρχισε το 2000 και το συγκεκριµένο site χωρίζεται σε τέσσερις κατηγορίες : οι λογαριασµοί µου, το χαρτοφυλάκιο µου, το Χ.ΑΑ και βέβαια η κεντρική σελίδα της τράπεζας.

23 23 Αποτελεί την ηλεκτρονική τράπεζα του οµίλου Πειραιώς η οποία κάλυψε από την αρχή τους τοµείς internet mobile banking. Στο εν λόγω site ο µέσος χρήστης ενηµερώνεται και έχει την δυνατότητα να συµπληρώσει και αποστείλει ηλεκτρονικές αιτήσεις για δάνεια. Είναι ένα διατραπεζικό σύστηµα µε σαράντα µέλη τράπεζες και κύριο µέτοχο την Τράπεζα της Ελλάδας. Όλοι εξυπηρετούνται µε σύγχρονα µέσα πληρωµών από τις τράπεζες. Η Εθνική διαθέτει µια υπηρεσία on line banking που λειτουργεί πιλοτικά και θα εφαρµοστεί άµεσα Ένωση Ελληνικών τραπεζών που έπαιζε καθαρά συµβουλευτικό ρόλο ενώ καλείται σήµερα µε την νοµισµατική ενοποίηση να παίξει σηµαντικό ρόλο. Τραπεζικός µεσολαβητής που καλείται σήµερα να παίξει τον ρόλο του ανεξάρτητου θεσµού που εξετάζει τις διαφορές των συναλλασσοµένων µε τις τράπεζες.

ELECTRONIC DATA PROCESSING SOURCE SA

ELECTRONIC DATA PROCESSING SOURCE SA EDPS AE ELECTRONIC DATA PROCESSING SOURCE SA 28/09/00 1 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΕΜΠΟΡΩΝ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ www.edps.gr 28/09/00 2 Το ηλεκτρονικό εµπόριο ως νέο µέσο συναλλαγής µεταξύ του αγοραστή και

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση Ασφάλειας και Εμπιστοσύνης σε Πολιτισμικά Περιβάλλοντα

Διαχείριση Ασφάλειας και Εμπιστοσύνης σε Πολιτισμικά Περιβάλλοντα Διαχείριση Ασφάλειας και Εμπιστοσύνης σε Πολιτισμικά Περιβάλλοντα Ενότητα 6: ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ, ΨΗΦΙΑΚΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ-ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΥΠΟΓΡΑΦΕΣ Δημήτριος Κουκόπουλος Σχολή Οργάνωσης και Διοίκησης

Διαβάστε περισσότερα

ΑΡΘΡΟ «ΕΞΙ ΣΤΟΥΣ ΔΕΚΑ ΕΛΛΗΝΕΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΠΛΕΟΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ»

ΑΡΘΡΟ «ΕΞΙ ΣΤΟΥΣ ΔΕΚΑ ΕΛΛΗΝΕΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΠΛΕΟΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ» ΑΡΘΡΟ «ΕΞΙ ΣΤΟΥΣ ΔΕΚΑ ΕΛΛΗΝΕΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΠΛΕΟΝ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ» Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο ή ευρέως γνωστό ως e- commerce, είναι το εμπόριο παροχής αγαθών και υπηρεσιών που

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΣΥΓΧΡΟΝΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΚΙΝΔΥΝΟΙ

ΤΟ ΣΥΓΧΡΟΝΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΚΙΝΔΥΝΟΙ ΤΟ ΣΥΓΧΡΟΝΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΚΙΝΔΥΝΟΙ Η ΤΡΑΠΕΖΑ Επιχείρηση που ασχολείται με χρηματοπιστωτικές συναλλαγές Σκοπός είναι η μεγιστοποίηση του κέρδους Μέσω της διαφοράς ανάμεσα σε επιτόκιο δανεισμού

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΠΡΩΗΝ Τ BANK

ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΠΡΩΗΝ Τ BANK ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΠΡΩΗΝ Τ BANK 1. Γενικές Ερωτήσεις για τη Συγχώνευση ΕΡ: Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η συγχώνευση; Πότε ολοκληρώνεται; ΑΠ: Η συγχώνευση έχει ήδη ολοκληρωθεί. Συγκεκριμένα, στις 27

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΕΚΘΕΣΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΕΩΣ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΧΡΗΣΕΩΣ 2005

ΕΝΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΕΚΘΕΣΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΕΩΣ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΧΡΗΣΕΩΣ 2005 ΕΝΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΕΚΘΕΣΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΕΩΣ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΧΡΗΣΕΩΣ 2005 ΑΘΗΝΑΙ ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2006 Ο Όµιλος Alpha Bank Κατά τη διάρκεια της χρήσεως 2005 συνεχίσθηκε η κερδοφόρος πορεία του Οµίλου και αξιοποιήθηκαν

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΤΜΗΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΤΜΗΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΤΜΗΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΘΗΜΑ:ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ MARKETING ΚΑΘΗΓΗΤΕΣ: κ. A. ΟΙΚΟΝΟΜΙ ΗΣ & κ. Γ.ΣΙΩΜΚΟΣ ΘΕΜΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Total Banking Solution

Total Banking Solution Natech CSB2 Total Banking Solution Σχεδιάστε την τραπεζική σας στρατηγική Η NATECH EINAI Ο ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΣ ΣΟΥ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗΣ Οι τράπεζες δε δύνανται πλέον να επαναπαύονται σε τραπεζικές εφαρμογές του παρελθόντος.

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Εταιρικούς Συνδρομητές

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Εταιρικούς Συνδρομητές Εγχειρίδιο Χρήσης 1bank Internet Banking για Εταιρικούς Συνδρομητές 1bank Πίνακας Περιεχομένων Τα κανάλια της 1bank... 3 Αίτηση... 3 Πληροφορίες Λογαριασμών... 4 Λογαριασμοί > Υπόλοιπα... 4 Λογαριασμοί

Διαβάστε περισσότερα

MOBILE BANKING ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟΣ ΦΟΙΤΗΤΗΣ: ΜΠΙΖΑΝΙΔΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ, 35/05 ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: ΜΑΝΙΤΣΑΡΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ

MOBILE BANKING ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟΣ ΦΟΙΤΗΤΗΣ: ΜΠΙΖΑΝΙΔΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ, 35/05 ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: ΜΑΝΙΤΣΑΡΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ MOBILE BANKING ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟΣ ΦΟΙΤΗΤΗΣ: ΜΠΙΖΑΝΙΔΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ, 35/05 ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: ΜΑΝΙΤΣΑΡΗΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ ΟΡΙΣΜΟΣ TOY M-BANKING ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΑΤΜ PHONE BANKING INTERNET BANKING

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011

Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011 Ηλεκτρονικό εμπόριο Απρίλιος 2011 Ηλεκτρονικό Εμπόριο 3 Ηλεκτρονικό Εμπόριο τύπου Επιχείρησης - Πελάτη 4 Οργάνωση του ηλεκτρονικού εμπορίου 5 Ιστοσελίδα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος 6 Ηλεκτρονικές Πληρωμές

Διαβάστε περισσότερα

1. Πότε θα μεταφερθούν στα συστήματα της Τράπεζας Κύπρου, οι λογαριασμοί μου, οι κάρτες μου και οι συνδρομές μου στα εναλλακτικά κανάλια; ;

1. Πότε θα μεταφερθούν στα συστήματα της Τράπεζας Κύπρου, οι λογαριασμοί μου, οι κάρτες μου και οι συνδρομές μου στα εναλλακτικά κανάλια; ; 1. Πότε θα μεταφερθούν στα συστήματα της Τράπεζας Κύπρου, οι λογαριασμοί μου, οι κάρτες μου και οι συνδρομές μου στα εναλλακτικά κανάλια; ; Όλοι οι λογαριασμοί, οι κάρτες και οι συνδρομές σας που διατηρούνται

Διαβάστε περισσότερα

ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 19/5/11 Αµφιθέατρο

ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 19/5/11 Αµφιθέατρο ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ Θεµα : Τι είναι το SSL και πως χρησιµοποιείται. Τι χρειάζεται για να στηθεί ένα SSL. Οµάδα : Παναγιώτης Καλύβας Καρανίκας Γιώργος Μιχάλης Λιβάνιος ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 19/5/11 Αµφιθέατρο Εισαγωγή Τι είναι

Διαβάστε περισσότερα

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ Ηλεκτρονικό Εµπόριο e-commerce ανταλλαγή επιχειρηµατικής ή εµπορικής

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχείρηση μετά τα e

Η επιχείρηση μετά τα e ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Η επιχείρηση μετά τα e Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό εμπόριο e-commerce Παρουσίαση στα πλαίσια των κύκλων εκπαίδευσης του ΕΒΕΘ Θεσσαλονίκη, Απρίλιος 2006 Σπύρογλου

Διαβάστε περισσότερα

Ασφάλεια Στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Λάζος Αλέξανδρος Α.Μ. 3530

Ασφάλεια Στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Λάζος Αλέξανδρος Α.Μ. 3530 Ασφάλεια Στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο Λάζος Αλέξανδρος Α.Μ. 3530 Ηλεκτρονικό Εμπόριο Χρησιμοποιείται για να περιγράψει την χρήση τηλεπικοινωνιακών μέσων (κυρίως δικτύων) για κάθε είδους εμπορικές συναλλαγές

Διαβάστε περισσότερα

Ανάπτυξη πλήρους διαδικτυακής e-commerce εφαρμογής με χρήση του CMS WordPress

Ανάπτυξη πλήρους διαδικτυακής e-commerce εφαρμογής με χρήση του CMS WordPress ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Ανάπτυξη πλήρους διαδικτυακής e-commerce εφαρμογής με χρήση του CMS WordPress ΚΟΤΣΟΓΙΑΝΝΙΔΗΣ ΛΑΖΑΡΟΣ Επιβλέπων καθηγητής Σφέτσος Παναγιώτης ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο ή

Διαβάστε περισσότερα

Ασφάλεια Υπολογιστικών Συστημάτων

Ασφάλεια Υπολογιστικών Συστημάτων Ασφάλεια Υπολογιστικών Συστημάτων Ενότητα 6: SSL Νικολάου Σπύρος Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής ΤΕ Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό εμπόριο. HE 6 Ασφάλεια

Ηλεκτρονικό εμπόριο. HE 6 Ασφάλεια Ηλεκτρονικό εμπόριο HE 6 Ασφάλεια Ηλεκτρονικό εμπόριο και ασφάλεια Δισταγμός χρηστών στην χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου Αναζήτηση ασφαλούς περιβάλλοντος ηλεκτρονικού εμπορίου Ζητούμενο είναι η ασφάλεια

Διαβάστε περισσότερα

Τάξη: Ά λυκείου. Ονοματεπώνυμο: Μαρούδα Κρινιώ

Τάξη: Ά λυκείου. Ονοματεπώνυμο: Μαρούδα Κρινιώ Μάθημα: Αρχές Οικονομίας Τάξη: Ά λυκείου Ονοματεπώνυμο: Μαρούδα Κρινιώ Τίτλος Εργασίας: Έρευνα σχετικά με τις αγορές μέσω διαδικτύου Κεφάλαιο 1ο Ηλεκτρονικά καταστήματα Ορισμός: Ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop)

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ. Η χρήση των τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας στις επιχειρήσεις στην Αλβανία

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ. Η χρήση των τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας στις επιχειρήσεις στην Αλβανία ΠΡΕΣΒΕΙΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΤΙΡΑΝΑ ΓΡΑΦΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ Η χρήση των τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας στις επιχειρήσεις στην Αλβανία Επιμέλεια-Σύνταξη: Π. Λάρδα,

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΑ ΘΕΜΑΤΑ ΣΤΑ ΔΙΚΤΥΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΙΙ Γ Τάξη Ε.Π.Α.Λ.

ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΑ ΘΕΜΑΤΑ ΣΤΑ ΔΙΚΤΥΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΙΙ Γ Τάξη Ε.Π.Α.Λ. ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΑ ΘΕΜΑΤΑ ΣΤΑ ΔΙΚΤΥΑ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΩΝ ΙΙ 2016 Γ Τάξη Ε.Π.Α.Λ. ΘΕΜΑ Α Α1. Να γράψετε στο τετράδιό σας τον αριθµό καθεµιάς από τις παρακάτω προτάσεις και δίπλα το γράµµα Σ, αν είναι σωστή, ή το γράµµα

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΧΑΝΙΩΝ Σειρά Σεμιναρίων 2013 «Ηλεκτρονικό εμπόριο η επιχείρηση στη νέα ψηφιακή εποχή» Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Δρ. Μάρκος Κουργιαντάκης Διδάκτορας Τμ. Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΛΗΨΗ SMS/ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΝΑ ΕΧΟΥΝ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΤΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΤΟΥΣ

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΛΗΨΗ SMS/ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΝΑ ΕΧΟΥΝ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΤΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΤΟΥΣ Banking @nywhere ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΛΗΨΗ SMS/EMAIL ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΝΑ ΕΧΟΥΝ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΤΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΤΟΥΣ ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ Η εφαρμογή της Natech, Banking @nywhere, είναι ένα ολοκληρωμένο

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΑΚΤΙΚΑ 2 ης ιαβούλευσης

ΠΡΑΚΤΙΚΑ 2 ης ιαβούλευσης ΟΜΑ Α Ε3: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΩΜΕΣ: ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΑ 2 ης ιαβούλευσης ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΩΜΕΣ: ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ...1 ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ...3 ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΕΣ...3

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΙΙI

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΙΙI ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣ ΙΙI Τα χαρακτηριστικά των τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών και πως αυτά μπορούν να προσδώσουν στον τραπεζικό οργανισμό ανταγωνιστικό και συγκριτικό πλεονέκτημα Καταθετικά

Διαβάστε περισσότερα

7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής. 7.11.2 Βασικές και Προηγµένες Υπηρεσίες ιαδικτύου. Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο. Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ

7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής. 7.11.2 Βασικές και Προηγµένες Υπηρεσίες ιαδικτύου. Ηλεκτρονικό Ταχυδροµείο. Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ Τεχνολογία ικτύων Επικοινωνιών ΙΙ 7.11 Πρωτόκολλα Εφαρµογής 104. Αναφέρετε ονοµαστικά τις πιο χαρακτηριστικές εφαρµογές που υποστηρίζει η τεχνολογία TCP/IP οι οποίες είναι διαθέσιµες στο ιαδίκτυο 1. Ηλεκτρονικό

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ Σύμφωνα με όλα τα παραπάνω ο τρόπος ανάπτυξης των ηλεκτρονικών καταστημάτων μπορεί να αναλυθεί με κάποιες συγκεκριμένες προδιαγραφές, οι οποίες μπορεί να είναι

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες ιεύθυνσης Ηλεκτρονικής Τραπεζικής

Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες ιεύθυνσης Ηλεκτρονικής Τραπεζικής Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες ιεύθυνσης Ηλεκτρονικής Τραπεζικής ιεύθυνσης Ηλεκτρονικής Τραπεζικής 26/1/2004 1 ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ Προϊόντα & Υπηρεσίες για Επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Λόγοι που επιφέρουν την αλλαγή του παραδοσιακού µοντέλου αγοράς των (ISPs) στην Ευρώπη

Λόγοι που επιφέρουν την αλλαγή του παραδοσιακού µοντέλου αγοράς των (ISPs) στην Ευρώπη Λόγοι που επιφέρουν την αλλαγή του παραδοσιακού µοντέλου αγοράς των (ISPs) στην Ευρώπη Η απελευθέρωση της τηλεπικοινωνιακής αγοράς µε την 90/388/EEC οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης Η γρήγορη ανάπτυξη των

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ 1. Γενικές Ερωτήσεις για τη Συγχώνευση ΕΡ: Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η συγχώνευση; Πότε θα ολοκληρωθεί; ΑΠ: Στις 22 Νοεμβρίου 2013 ολοκληρώθηκε η νομική συγχώνευση με απορρόφηση

Διαβάστε περισσότερα

Οι λειτουργίες του. ιδακτικοί στόχοι. χρήµατος. Αναφορά των ιδιοτήτων του. Αναφορά στα είδη του χρήµατος. Κατανόηση της λειτουργίας του

Οι λειτουργίες του. ιδακτικοί στόχοι. χρήµατος. Αναφορά των ιδιοτήτων του. Αναφορά στα είδη του χρήµατος. Κατανόηση της λειτουργίας του Χρήµα ιδακτικοί στόχοι Κατανόηση της λειτουργίας του χρήµατος. Αναφορά των ιδιοτήτων του. Αναφορά στα είδη του χρήµατος. Κατανόηση της λειτουργίας του τραπεζικού συστήµατος σε µια οικονοµία. Οι λειτουργίες

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΥΝΗΘΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ 1. Γενικές Ερωτήσεις για τη Συγχώνευση ΕΡ: Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η συγχώνευση; Πότε ολοκληρώνεται; ΑΠ: Η συγχώνευση έχει ήδη ολοκληρωθεί. Συγκεκριμένα, στις 27 Δεκεμβρίου

Διαβάστε περισσότερα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα Πνευµατικά ικαιώµατα Το παρόν είναι πνευµατική ιδιοκτησία της ACTA Α.Ε. και προστατεύεται από την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νοµοθεσία που αφορά τα πνευµατικά δικαιώµατα. Απαγορεύεται ρητώς η δηµιουργία αντιγράφου,

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ Α. Η χρηµατοοικονοµική επιστήµη εξετάζει: 1. Τον κόσµο των χρηµαταγορών,των κεφαλαιαγορών και των επιχειρήσεων 2. Θέµατα που περιλαµβάνουν τη χρονική αξία

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό εμπόριο. HE 7 Τεχνολογίες ασφάλειας

Ηλεκτρονικό εμπόριο. HE 7 Τεχνολογίες ασφάλειας Ηλεκτρονικό εμπόριο HE 7 Τεχνολογίες ασφάλειας Πρόκληση ανάπτυξης ασφαλών συστημάτων Η υποδομή του διαδικτύου παρουσίαζε έλλειψη υπηρεσιών ασφάλειας καθώς η οικογένεια πρωτοκόλλων TCP/IP στην οποία στηρίζεται

Διαβάστε περισσότερα

Διαδικτυακά εργαλεία και υπηρεσίες στην καθημερινή ζωή

Διαδικτυακά εργαλεία και υπηρεσίες στην καθημερινή ζωή Διαδικτυακά εργαλεία και υπηρεσίες στην καθημερινή ζωή 8. Ηλεκτρονικό Εμπόριο & Ηλεκτρονική Τραπεζική http://users.sch.gr/galexiad galexiad@gmail.com 2 Περιεχόμενα Ηλεκτρονικό Εμπόριο (e-commerce) Ορισμός

Διαβάστε περισσότερα

Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας» (ΦΕΚ Α 65, 28.6.2015) Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματά σας

Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας» (ΦΕΚ Α 65, 28.6.2015) Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματά σας Αθήνα, 1/7/2015 Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας» (ΦΕΚ Α 65, 28.6.2015) Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματά σας Για την ενημέρωση των πελατών μας, ακολουθούν απαντήσεις σε

Διαβάστε περισσότερα

Πληροφορίες για την AstroBank και τους νέους επενδυτές

Πληροφορίες για την AstroBank και τους νέους επενδυτές Πληροφορίες για την AstroBank και τους νέους επενδυτές Καμία λειτουργική αλλαγή δεν προκύπτει από την αλλαγή στο όνομα και στη μετοχική δομή της Τράπεζας. Όλα παραμένουν όπως τα γνωρίζατε μέχρι σήμερα

Διαβάστε περισσότερα

Οι επιπτώσεις της PSD στις επιχειρήσεις και τις τράπεζες. Κώστας Ταβλαρίδης Διευθυντής Διεύθυνση Συστημάτων Πληρωμών Ελληνική Ένωση Τραπεζών

Οι επιπτώσεις της PSD στις επιχειρήσεις και τις τράπεζες. Κώστας Ταβλαρίδης Διευθυντής Διεύθυνση Συστημάτων Πληρωμών Ελληνική Ένωση Τραπεζών Οι επιπτώσεις της PSD στις επιχειρήσεις και τις τράπεζες Κώστας Ταβλαρίδης Διευθυντής Διεύθυνση Συστημάτων Πληρωμών Ελληνική Ένωση Τραπεζών Εισαγωγή Λίγοι μόνο μήνες έχουν απομείνει μέχρι το Νοέμβριο του

Διαβάστε περισσότερα

Συνοψίζοντας. Έρευνα έτους

Συνοψίζοντας. Έρευνα έτους Συνοψίζοντας Έρευνα έτους 2004 482 Κύρια Συμπεράσματα (1) Χρήση Ιντερνετ στο 100% των επιχειρήσεων. Πολύ μεγάλη χρήση LAN, Website, Intranet. Μικρή χρήση Wireless WAN, Extranet, Videoconferencing. Μεγαλύτερη

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 2ο: ΚτΠ. 2.1 Τηλεπικοινωνίες υποδομές 2.2 Δίκτυα 2.3 Βασικές υπηρεσίες

Κεφάλαιο 2ο: ΚτΠ. 2.1 Τηλεπικοινωνίες υποδομές 2.2 Δίκτυα 2.3 Βασικές υπηρεσίες Κεφάλαιο 2ο: Το δομικό τεχνολογικό πλαίσιο υποστήριξης της ΚτΠ 2.1 Τηλεπικοινωνίες υποδομές 2.2 Δίκτυα 2.3 Βασικές υπηρεσίες Τα δομικά στοιχεία της ΚτΠ Τηλεπικοινωνίες Δίκτυα Βασικές Υπηρεσίες Απελευθέρωση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙ ΡΟΥΝ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ

ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙ ΡΟΥΝ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙ ΡΟΥΝ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Με την ολοένα και ταχύτερη ανάπτυξη των τεχνολογιών και των επικοινωνιών και ιδίως τη ραγδαία, τα τελευταία

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά)

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες. Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ενότητα 1: Εισαγωγικές Έννοιες Σαπρίκης Ευάγγελος Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Γρεβενά) Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό

Διαβάστε περισσότερα

Ο Μ Ι Λ Ο Σ A T E b a n k - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Α ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2009

Ο Μ Ι Λ Ο Σ A T E b a n k - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Α ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2009 26Αυγούστου 2009 Ο Μ Ι Λ Ο Σ A T E b a n k - ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Α ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2009 Καθαρά κέρδη Ομίλου: 71,3εκ. (+1,8%), Τράπεζα: 84,7 (+56,9%) Διατήρηση υψηλών ρυθμών αύξησης χορηγήσεων (22,9% έναντι 7,6% της

Διαβάστε περισσότερα

Ασφάλεια Υπολογιστικών Συστηµάτων

Ασφάλεια Υπολογιστικών Συστηµάτων Ορισµοί Κρυπτογράφηση: η διεργασία µετασχηµατισµού ενός µηνύµατος µεταξύ ενός αποστολέα και ενός παραλήπτη σε µια ακατανόητη µορφή ώστε αυτό να µην είναι αναγνώσιµο από τρίτους Αποκρυπτογράφηση: η διεργασία

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές Εγχειρίδιο Χρήσης 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές 1bank Πίνακας Περιεχομένων Τα κανάλια της 1bank... 3 Αίτηση... 3 Πληροφορίες Λογαριασμών... 4 Λογαριασμοί > Υπόλοιπα... 4 Λογαριασμοί >

Διαβάστε περισσότερα

# + ε ) ε V S T N U U N Y Z [ [ \ ] ^ ] ι ` a b W \ ` c d e X ` f S K 4 ι D υ A J J :! " # ε % " & # ( ) " ) * ( ε +, # ( -. / ) 0,., )

# + ε ) ε V S T N U U N Y Z [ [ \ ] ^ ] ι ` a b W \ ` c d e X ` f S K 4 ι D υ A J J :!  # ε %  & # ( )  ) * ( ε +, # ( -. / ) 0,., ) To Ταχυδροµικό Ταµιευτήριο Ελλάδος συνέχισε και κατά το Α! Τρίµηνο του 2007 την επιτυχή πορεία αύξησης, τόσο των βασικών µεγεθών του ισολογισµού του, όσο και της περαιτέρω διεύρυνσης του µεριδίου της αγοράς

Διαβάστε περισσότερα

Η Carglass είναι Ready Business. Vodafone Power to you

Η Carglass είναι Ready Business. Vodafone Power to you Η Carglass είναι Ready Business Vodafone Power to you Με το Vodafone Business Cloud έχουµε γίνει πιο γρήγοροι, παραγωγικοί κι ευέλικτοι κι έτσι µπορούµε να εξυπηρετούµε αποτελεσµατικά περισσότερα περιστατικά,

Διαβάστε περισσότερα

Σύγκριση του ελληνικού τραπεζικού συστήματος με τα αντίστοιχα άλλων ευρωπαϊκών χωρών. Περιεχόμενα. Μάρτιος 1999

Σύγκριση του ελληνικού τραπεζικού συστήματος με τα αντίστοιχα άλλων ευρωπαϊκών χωρών. Περιεχόμενα. Μάρτιος 1999 με τα αντίστοιχα άλλων ευρωπαϊκών χωρών του Σαράντη Λώλου Τμήμα Οικονομικής και Περιφερειακής ς Περιεχόμενα 1. Εισαγωγή... 1 2. Διάρθρωση του Ενεργητικού... 2 3. Διάρθρωση του Παθητικού... 3 4. Κερδοφορία

Διαβάστε περισσότερα

digi-retail «Ενίσχυση επιχειρήσεων λιανεμπορίου για την υλοποίηση ψηφιακών επενδύσεων»

digi-retail «Ενίσχυση επιχειρήσεων λιανεμπορίου για την υλοποίηση ψηφιακών επενδύσεων» ΠΕΠ ΕΣΠΑ 2007 2013 Επιχειρησιακό Πρόγραμμα : Ψηφιακή Σύγκλιση digi-retail «Ενίσχυση επιχειρήσεων λιανεμπορίου για την υλοποίηση ψηφιακών επενδύσεων» Εισηγητής: Γρηγόρης Καλαμακίδης Αντιπρόεδρος και Διευθύνων

Διαβάστε περισσότερα

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο 2 παρουσίαση Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο Ένας συνεταιρισμός, μία φιλοσοφία και 70 καταστήματα μέλη σε όλη την Ελλάδα. Τι σημαίνουν αυτά; Όμιλος Sinialo! Γνωρίστε τον! Επιμέλεια Γεωργία Αλεξίου Στη σημερινή

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές Εγχειρίδιο Χρήσης 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές 1bank Πίνακας Περιεχομένων Τα κανάλια της 1bank... 3 Αίτηση... 3 Πληροφορίες Λογαριασμών... 4 Λογαριασμοί > Υπόλοιπα... 4 Λογαριασμοί >

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ A ΤΡΙΜΗΝΟΥ 2007

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ A ΤΡΙΜΗΝΟΥ 2007 Αθήνα, 9 Μαΐου 2007 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ A ΤΡΙΜΗΝΟΥ 2007 Αύξηση Καθαρών Κερδών κατά 30% σε 204εκ. Διεύρυνση Χορηγήσεων Ομίλου κατά 30,3% Υπερδιπλασιασμός Δανείων και Κερδών εκτός Ελλάδος Βελτίωση Ποιότητας

Διαβάστε περισσότερα

Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματα ιδιωτών. Για την ενημέρωση των ιδιωτών πελατών μας ακολουθούν απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματα.

Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματα ιδιωτών. Για την ενημέρωση των ιδιωτών πελατών μας ακολουθούν απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματα. Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας», (ΦΕΚ: Α 65/28.6.2015, Α 66/30.6.2015, Β 1302/30.6.15, Β 1380/3.7.2015, Β 1391/6.7.2015, Β 1420/8.7.2015, Β 1458/10.7.2015, Β 1460/13.7.2015,

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ 1. Γενικές Ερωτήσεις για τη Συγχώνευση ΕΡ: Σε ποιο στάδιο βρίσκεται η συγχώνευση; Πότε ολοκληρώνεται; ΑΠ: Η συγχώνευση έχει ήδη ολοκληρωθεί. Συγκεκριμένα, στις 22 Νοεμβρίου

Διαβάστε περισσότερα

Πτυχιακή Εργασία: Συγχωνεύσεις και εξαγορές στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο. Που αποβλέπουν και τι επιτυγχάνουν.

Πτυχιακή Εργασία: Συγχωνεύσεις και εξαγορές στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο. Που αποβλέπουν και τι επιτυγχάνουν. Πτυχιακή Εργασία: Συγχωνεύσεις και εξαγορές στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο. Που αποβλέπουν και τι επιτυγχάνουν. Πάρις - Θεόδωρος Καραγιαννίδης. Α.Μ. 01/056 Υπευθ. Καθ.- Δρ. Ι. Χατζηκιάν Τμήμα Διοίκησης

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΑ Α ΕΡΓΑΣΙΑΣ Ε3. Ηλεκτρονικές Πληρωµές: Προβλήµατα και Προοπτικές... Γεωργόπουλος ιευθυντής Εναλλακτικών ικτύων NovaBank

ΟΜΑ Α ΕΡΓΑΣΙΑΣ Ε3. Ηλεκτρονικές Πληρωµές: Προβλήµατα και Προοπτικές... Γεωργόπουλος ιευθυντής Εναλλακτικών ικτύων NovaBank ΟΜΑ Α ΕΡΓΑΣΙΑΣ Ε3 Ηλεκτρονικές Πληρωµές: Προβλήµατα και Προοπτικές.. Γεωργόπουλος ιευθυντής Εναλλακτικών ικτύων NovaBank 1 Ηοµάδα Εργασίας Ε3 Συντονιστές. Γεωργόπουλος, ιευθυντής Εναλλακτικών ικτύων, NovaBank

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΑΙΣΙΟ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ: Διαχείριση συναλλαγών με χρήση καρτών πληρωμής μέσω τερματικών συσκευών (POS)

ΠΛΑΙΣΙΟ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ: Διαχείριση συναλλαγών με χρήση καρτών πληρωμής μέσω τερματικών συσκευών (POS) ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΚΑΡΤΩΝ Πειραιώς 74, 183 46, Μοσχάτο e-mail: merchants@nbg.gr Προς ΙΑΤΡΙΚΟ ΣΥΛΛΟΓΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Κριτοβουλίδου 19 712 01, Ηράκλειο Κρήτης Υπόψη κ. Βαβουρανάκη Χ., Προέδρου

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΕΘΝΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ

ΔΙΕΘΝΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ Ενότητα 3: Μορφές Οργάνωσης Διεθνούς Τράπεζας Μιχαλόπουλος Γεώργιος Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό υλικό, όπως εικόνες, που υπόκειται

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS Η Τράπεζα προσφέρει στον πελάτη κάτοχο των καρτών που εκδίδει (εφεξής «Κάτοχος») την «Υπηρεσία Alpha alerts», η οποία αποτελεί υπηρεσία αποστολής γραπτών ενηµερωτικών

Διαβάστε περισσότερα

24% 27% Α2 % ατόμων (χρηστών) που χρησιμοποιούν τακτικά το Διαδίκτυο

24% 27% Α2 % ατόμων (χρηστών) που χρησιμοποιούν τακτικά το Διαδίκτυο Α. Πρόσβαση Πολιτών στο Διαδίκτυο και χρήση αυτού A1 % νοικοκυριών με κατ οίκον πρόσβαση στο Διαδίκτυο 24% 27% Α2 % ατόμων (χρηστών) που χρησιμοποιούν τακτικά το Διαδίκτυο 18% 22% % νοικοκυριών με πρόσβαση

Διαβάστε περισσότερα

Η συµληρωµατικότητα σηµαίνει ότι οι καταναλωτές σε αυτές τις αγορές αγοράζουν συστήµατα.

Η συµληρωµατικότητα σηµαίνει ότι οι καταναλωτές σε αυτές τις αγορές αγοράζουν συστήµατα. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ 1.1 ΒΑΣΙΚΑ ΣΗΜΕΙΑ Η Βιοµηχανία των δικτύων περιλαµβάνει: το τηλέφωνο, το e-mail, το Internet, υλικό εξοπλισµό Η/Υ, λογισµικό Η/Υ, µηχανές παιξίµατος µουσικής και βίντεο, τίτλους µουσικής,

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΡΑΠΕΖΩΝ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΡΑΠΕΖΩΝ 4.1 Εισαγωγή Όπως είδαμε σε προηγούμενο κεφάλαιο ο τραπεζικός τομέας παίζει σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη μιας οικονομίας όταν λειτουργεί αποτελεσματικά. Ο σκοπός του παρόντος

Διαβάστε περισσότερα

Everywhere 24/7. Εναλλακτικά ίκτυα Alternative Channels Альтернативные каналы

Everywhere 24/7. Εναλλακτικά ίκτυα Alternative Channels Альтернативные каналы Everywhere 24/7. Εναλλακτικά ίκτυα Alternative Channels Альтернативные каналы Πολλαπλά εναλλακτικά κανάλια... από τη winbank! ΕΛΛΗΝΙΚΑ Η Τράπεζα Πειραιώς βρίσκεται κοντά σας µε τις καινοτόµες υπηρεσίες

Διαβάστε περισσότερα

Αποτελέσματα Α Τριμήνου 2013

Αποτελέσματα Α Τριμήνου 2013 Αποτελέσματα Α Τριμήνου 2013 Η άμεση και πλήρης ανακεφαλαιοποίηση της Eurobank από το Ταμείο Χρηματοπιστωτικής Σταθερότητας κατά 5,8δισ. αποκαθιστά την κεφαλαιακή βάση της Τράπεζας με pro-forma δείκτη

Διαβάστε περισσότερα

Συνέντευξη του ιοικητή της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου κ. Χρ. Χριστοδούλου στον Οδηγό Επιχειρήσεων Κύπρου Ελλάδας 207

Συνέντευξη του ιοικητή της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου κ. Χρ. Χριστοδούλου στον Οδηγό Επιχειρήσεων Κύπρου Ελλάδας 207 ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΚΥΠΡΟΥ Συνέντευξη του ιοικητή της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου κ. Χρ. Χριστοδούλου στον Οδηγό Επιχειρήσεων Κύπρου Ελλάδας 207 Ερ.: Ποια είναι τα τελευταία στοιχεία για τις επενδύσεις

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα

e-επιχειρείν Ορισμοί και Βασικές Έννοιες

e-επιχειρείν Ορισμοί και Βασικές Έννοιες e-επιχειρείν Ορισμοί και Βασικές Έννοιες Δρ. Δημήτριος Α. Κουτσομητρόπουλος Τμήμα Επιχειρηματικού Σχεδιασμού και Πληροφοριακών Συστημάτων Α.Τ.Ε.Ι. Πάτρας 2012-2013 Εισαγωγή Σύμφωνα με την ECA (Electronic

Διαβάστε περισσότερα

Τηλεπικοινωνίες: προκλήσεις για ανάπτυξη και επενδύσεις

Τηλεπικοινωνίες: προκλήσεις για ανάπτυξη και επενδύσεις Τηλεπικοινωνίες: προκλήσεις για ανάπτυξη και επενδύσεις Συνάντηση Ενδιαφερόμενων Μερών και Παραγόντων στην Αγορά των Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών [Stakeholder Meeting] 12 Απριλίου 2016, Hilton Park Πως φτάσαμε

Διαβάστε περισσότερα

TO FASTCATZ STOREFRONT ΤΗΣ INTERCLIENT ( ηµιουργία καταλόγων προϊόντων για ηλεκτρονικό εµπόριο)

TO FASTCATZ STOREFRONT ΤΗΣ INTERCLIENT ( ηµιουργία καταλόγων προϊόντων για ηλεκτρονικό εµπόριο) ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ TO FASTCATZ STOREFRONT ΤΗΣ INTERCLIENT ( ηµιουργία καταλόγων προϊόντων για ηλεκτρονικό εµπόριο) Εισηγητής: ιδάσκων: Οικονοµίδης Αναστάσιος

Διαβάστε περισσότερα

Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας» (ΦΕΚ Α 65, 28.6.2015) Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματά σας

Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας» (ΦΕΚ Α 65, 28.6.2015) Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματά σας Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου «Τραπεζική αργία βραχείας διάρκειας» (ΦΕΚ Α 65, 28.6.2015) Απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματά σας Για την ενημέρωση των πελατών μας, ακολουθούν απαντήσεις σε πιθανά ερωτήματα.

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ Ως κλάδος τηλεπικοινωνιών ορίζεται η παραγωγή τηλεπικοινωνιακού υλικού και η χρήση των παραγόμενων τηλεπικοινωνιακών προϊόντων και

Διαβάστε περισσότερα

Ψηφιακά Πιστοποιητικά Ψηφιακές Υπογραφές

Ψηφιακά Πιστοποιητικά Ψηφιακές Υπογραφές ΤΕΙ Κρητης Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής Εργαστήριο Ασφάλεια Πληροφοριακών Συστημάτων Ψηφιακά Πιστοποιητικά Ψηφιακές Υπογραφές Ψηφιακά Πιστοποιητικά Υποδομή δημόσιου κλειδιού (Public Key Infrastructure

Διαβάστε περισσότερα

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΛΗΡΩΣΗ ΘΕΣΕΩΝ ΗΜΟΣΙΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΣΩΠΩΝ ΤΟΥ ΗΜΟΣΙΟΥ TOMEΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ TΕ ΕΞΕΤΑΣΗ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ: «OIKONOMIKH»

ΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΛΗΡΩΣΗ ΘΕΣΕΩΝ ΗΜΟΣΙΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΣΩΠΩΝ ΤΟΥ ΗΜΟΣΙΟΥ TOMEΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ TΕ ΕΞΕΤΑΣΗ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ: «OIKONOMIKH» ΑΝΩΤΑΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΛΗΡΩΣΗ ΘΕΣΕΩΝ ΗΜΟΣΙΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΡΟΣΩΠΩΝ ΤΟΥ ΗΜΟΣΙΟΥ TOMEΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ TΕ ΕΞΕΤΑΣΗ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ: «OIKONOMIKH»

Διαβάστε περισσότερα

Πληροφοριακά Συστήµατα

Πληροφοριακά Συστήµατα Παρουσίαση ιατµηµατικού Μεταπτυχιακού στα Πληροφοριακά Συστήµατα Αναστάσιος Α. Οικονοµίδης, Καθηγητής Πρόεδρος.Π.Μ.Σ. στα Πληροφοριακά Συστήµατα Γιατί ΤΠΕ? (Τεχνολογίες Πληροφορικής & Επικοινωνιών) ΤΠΕ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ 2002 ( ιεθνή Λογιστικά Πρότυπα-IAS)

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ 2002 ( ιεθνή Λογιστικά Πρότυπα-IAS) Αθήνα, 27 Φεβρουαρίου, 2003 ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ 2002 ( ιεθνή Λογιστικά Πρότυπα-IAS) Αύξηση µεριδίου αγοράς κατά 1% στις Καταθέσεις και τις Χορηγήσεις Οργανικά Κέρδη 1 263 εκατ. (+7%) - Καθαρά

Διαβάστε περισσότερα

Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΠΑΛ ΦΑΡΣΑΛΩΝ Ο SKROUTZ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ - ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ Υπεύθυνοι καθηγητές: Αδάμος Δημήτριος, ΠΕ19 Φουρκιώτου Σταματία, ΠΕ18.02 Τμήματα: Β Πληροφορικής Β Οικονομίας - Διοίκησης Τι είναι το

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΑΜΗΝΙΑ ΠΟΥ ΕΛΗΞΕ ΣΤΙΣ 30 ΙΟΥΝΙΟΥ 2008 ΕΠΕΞΗΓΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

ΟΜΙΛΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΑΜΗΝΙΑ ΠΟΥ ΕΛΗΞΕ ΣΤΙΣ 30 ΙΟΥΝΙΟΥ 2008 ΕΠΕΞΗΓΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΣΥΝΟΨΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ Βασικά oικονοµικά στοιχεία Ιουν-08 Ιουν-07 Μεταβολή '000 '000 % Σύνολο καθαρών εσόδων 149.660 163.075 (8%) Σύνολο εξόδων 78.363 77.649 1% Μερίδιο από συνδεδεµένη εταιρεία -- 1.575

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου. Alexandros Socratous Economics

Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου. Alexandros Socratous Economics Ηλεκτρονικό Εμπόριο Alexandros Socratous Λύκειο Αγίου Νεοφύτου Εμπορικά Β Λυκείου 1 Διάγραμμα ύλης 1. Στοιχεία ορισμού του η/ε 2. Απαραίτητη τεχνική υποδομή 3. Οφέλη από το η/ε 4. Περιορισμοί στην εξάπλωση

Διαβάστε περισσότερα

Η μαζική αποστολή sms ( Bulk sms ) μπορεί να χρησιμοποιηθεί με εκατοντάδες τρόπους από διάφορες κατηγορίες επαγγελματιών.

Η μαζική αποστολή sms ( Bulk sms ) μπορεί να χρησιμοποιηθεί με εκατοντάδες τρόπους από διάφορες κατηγορίες επαγγελματιών. Εμπιστευτείτε τη δύναμη του sms marketing μέσα από τις πιο αξιόπιστες υπηρεσίες αποστολής μαζικών, που ΜΟΝΟ η GoldInfo μπορεί να σας προσφέρει και δείτε τα έσοδα σας να πολλαπλασιάζονται.τόσο εύκολα και

Διαβάστε περισσότερα

Τι σηµαίνει «πιστοποίηση πληρωτή» σε µια e-commerce πληρωµή?

Τι σηµαίνει «πιστοποίηση πληρωτή» σε µια e-commerce πληρωµή? Ρωτάω και µαθαίνω Τι σηµαίνει «πιστοποίηση πληρωτή» σε µια e-commerce πληρωµή? Πιστοποίηση Πληρωτή (payer authentication) σηµαίνει να µπορεί ένα e-shop να εξακριβώνει την νόµιµη κατοχή της κάρτας από τον

Διαβάστε περισσότερα

Mακροοικονομική Κεφάλαιο 7 Αγορά περιουσιακών στοιχείων, χρήμα και τιμές

Mακροοικονομική Κεφάλαιο 7 Αγορά περιουσιακών στοιχείων, χρήμα και τιμές 7.1 Τι είναι το χρήμα; Mακροοικονομική Κεφάλαιο 7 Αγορά περιουσιακών στοιχείων, χρήμα και τιμές 1) Ένα μειονέκτημα του συστήματος του αντιπραγματισμού είναι ότι Α) δεν υπάρχει εμπόριο. Β) οι άνθρωποι πρέπει

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

Μεθοδολογία κατάρτισης της νέας σειράς επιτοκίων τραπεζικών καταθέσεων και δανείων

Μεθοδολογία κατάρτισης της νέας σειράς επιτοκίων τραπεζικών καταθέσεων και δανείων Μεθοδολογία κατάρτισης της νέας σειράς επιτοκίων τραπεζικών καταθέσεων και δανείων Η Τράπεζα της Ελλάδος (ΤτΕ), εφαρµόζοντας την Π /ΤΕ 2496/28.5.2002, άρχισε από το Σεπτέµβριο του 2002 να συγκεντρώνει

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΟΜΙΛΟΥ Για την εξαµηνία που έληξε στις 30 Ιουνίου 2009 ΕΠΕΞΗΓΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΟΜΙΛΟΥ Για την εξαµηνία που έληξε στις 30 Ιουνίου 2009 ΕΠΕΞΗΓΗΜΑΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ 27 Αυγούστου 2009 1. ΣΥΝΟΨΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ Βασικά oικονοµικά στοιχεία Ιουν-09 Ιουν-08 Μεταβολή '000 '000 % Σύνολο καθαρών εσόδων 125.348 149.660 (16%) Σύνολο εξόδων 86.626 78.363 11% Κέρδος από συνήθεις

Διαβάστε περισσότερα

acert Ευρωπαϊκός Οργανισµός Πιστοποίησης Α.Ε ιεύθυνση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων Πιστοποίηση των Αγροτικών Προϊόντων και Επιχειρηµατικότητα στα Βαλκάνια

acert Ευρωπαϊκός Οργανισµός Πιστοποίησης Α.Ε ιεύθυνση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων Πιστοποίηση των Αγροτικών Προϊόντων και Επιχειρηµατικότητα στα Βαλκάνια acert Ευρωπαϊκός Οργανισµός Πιστοποίησης Α.Ε ιεύθυνση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων Πιστοποίηση των Αγροτικών Προϊόντων και στα Βαλκάνια Ποιότητα Ως ποιότητα µπορούµε να ονοµάσουµε την ικανοποίηση ενός συνόλου

Διαβάστε περισσότερα

Ποσοστό στη.. του Μέτρου. Ποσό (σε ΕΥΡΩ)

Ποσοστό στη.. του Μέτρου. Ποσό (σε ΕΥΡΩ) ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΛΤΙΟ ΜΕΤΡΟΥ 7.3 : «ΕΜΠΟΡΙΑ ΓΕΩΡΓΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ» Α. ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΜΕΤΡΟΥ Κ.Π.Σ. 2000-2006 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΑΞΟΝΑΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ ΜΕΤΡΟ Αγροτική Ανάπτυξη Ανασυγκρότηση της Υπαίθρου

Διαβάστε περισσότερα

Εάν το ποσοστό υποχρεωτικών καταθέσεων είναι 25% και υπάρξει μια αρχική κατάθεση όψεως 2.000 σε μια εμπορική Τράπεζα, τότε η μέγιστη ρευστότητα που μπορεί να δημιουργηθεί από αυτή την κατάθεση είναι: Α.

Διαβάστε περισσότερα

Η Ελληνική περιφέρεια στο επίκεντρο των έργων ανάπτυξης υποδομών και υπηρεσιών Ευρυζωνικότητας

Η Ελληνική περιφέρεια στο επίκεντρο των έργων ανάπτυξης υποδομών και υπηρεσιών Ευρυζωνικότητας Η Ελληνική περιφέρεια στο επίκεντρο των έργων ανάπτυξης υποδομών και υπηρεσιών Ευρυζωνικότητας Γιώργος Μουζακίτης Strategic Marketing Manager Forthnet A.E. Η Ευρυζωνικότητα στη περιφέρεια σήμερα Δράσεις

Διαβάστε περισσότερα

Απαντήστε όλες τις ερωτήσεις. ιάρκεια εξετάσεων: Μια ώρα και 30 λεπτά Ονοµατεπώνυµο φοιτητού/τριας;... Αρ. Μητρ.:...

Απαντήστε όλες τις ερωτήσεις. ιάρκεια εξετάσεων: Μια ώρα και 30 λεπτά Ονοµατεπώνυµο φοιτητού/τριας;... Αρ. Μητρ.:... ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ & ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΕΞΕΤΑΣΤΙΚΗ ΠΕΡΙΟ ΟΣ: ΙΟΥΝΙΟΣ 2004 ΜΑΘΗΜΑ: ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΑΝ. ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: Α.ΝΟΥΛΑΣ Απαντήστε όλες τις ερωτήσεις. ιάρκεια εξετάσεων: Μια

Διαβάστε περισσότερα

Από όσο γνωρίζω, είναι η πρώτη φορά που οι βιβλιοθήκες των Τραπεζών οργανώνουν τέτοιου είδους συνάντηση.

Από όσο γνωρίζω, είναι η πρώτη φορά που οι βιβλιοθήκες των Τραπεζών οργανώνουν τέτοιου είδους συνάντηση. 1 Κύριε καθηγητά, αξιότιµοι, κα Μουγίου, κυρίες και κύριοι, Με µεγάλη χαρά σας καλωσορίζω στην Τράπεζα της Ελλάδος, στη σηµερινή σηµαντική ηµερίδα που διοργανώθηκε από τις βιβλιοθήκες των Τραπεζών Ελλάδος,

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωµένο Πληροφοριακό Σύστηµα Εξοικονόµησης Υδάτινων Πόρων και Εξυπηρέτησης των Πολιτών του ήµου σε Θέµατα Ύδρευσης

Ολοκληρωµένο Πληροφοριακό Σύστηµα Εξοικονόµησης Υδάτινων Πόρων και Εξυπηρέτησης των Πολιτών του ήµου σε Θέµατα Ύδρευσης Ολοκληρωµένο Πληροφοριακό Σύστηµα Εξοικονόµησης Υδάτινων Πόρων και Εξυπηρέτησης των Πολιτών του ήµου σε Θέµατα Ύδρευσης Το αντικείµενο του παρόντος έργου αφορά στην ανάπτυξη, ενός Ολοκληρωµένου Πληροφοριακού

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΣ: κ. Πρόεδρο ηµοτικού Συµβουλίου. ΘΕΜΑ: «Είσπραξη οφειλών του ήµου µέσω του ιατραπεζικού Συστήµατος ΙΑΣ

ΠΡΟΣ: κ. Πρόεδρο ηµοτικού Συµβουλίου. ΘΕΜΑ: «Είσπραξη οφειλών του ήµου µέσω του ιατραπεζικού Συστήµατος ΙΑΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ Αγ. Στέφανος 04/03/2013 ΗΜΟΣ ΙΟΝΥΣΟΥ Αρ.Πρωτ.: 6355 ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝ. ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΑΜΕΙΑΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΡΟΣ: κ. Πρόεδρο ηµοτικού Συµβουλίου ΘΕΜΑ: «Είσπραξη οφειλών του ήµου

Διαβάστε περισσότερα

ίκτυα υπολογιστών Στόχοι κεφαλαίου ίκτυα

ίκτυα υπολογιστών Στόχοι κεφαλαίου ίκτυα Στόχοι κεφαλαίου ίκτυα υπολογιστών (Κεφαλαιο 15 στο βιβλιο) Περιγραφή των κύριων θεµάτων σχετικά µε τα δίκτυα υπολογιστών Αναφορά στα διάφορα είδη δικτύων Περιγραφή των διαφόρων τοπολογιών των τοπικών

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΕΥΝΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

ΕΡΕΥΝΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΡΕΥΝΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΘΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑ ΟΣ Αθήνα, 2003 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΕΘΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-...

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ ΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε. ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΕΡΓΟ: «Πιλοτικό Σύστηµα Τηλεµέτρησης και ιαχείρισης της Ζήτησης Παροχών Ηλεκτρικής Ενέργειας Οικιακών

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ «ΑΝΑΚΑΜΠΤΕΙ Η ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΚΑΙ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΑΓΟΡΑ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ» Σηµαντική έρευνα διεξήχθη από την Ευρωπαϊκή Οµοσπονδία Συµβούλων Μάνατζµεντ (FEACO-European Federation of Management Consultancies

Διαβάστε περισσότερα

Γιατί να κάνω. µεταπτυχιακές σπουδές στα Πληροφοριακά Συστήµατα?

Γιατί να κάνω. µεταπτυχιακές σπουδές στα Πληροφοριακά Συστήµατα? Γιατί να κάνω µεταπτυχιακές σπουδές στα Πληροφοριακά Συστήµατα? Αναστάσιος Α. Οικονοµίδης, Καθηγητής Πρόεδρος.Π.Μ.Σ. στα Πληροφοριακά Συστήµατα ΓιατίΤΠΕ? (Τεχνολογίες Πληροφορικής & Επικοινωνιών) -ΤΠΕ

Διαβάστε περισσότερα