1. Εισαγωγή 2. Διαπιστεύσεις: Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. - Πιστοποίηση ΕΛΟΤ ΕΝ ISO Σκοπός του Προγράμματος 4. Κατηγορίες υποψηφίων που γίνονται

Transcript

1

2 1. Εισαγωγή 2. Διαπιστεύσεις: Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. - Πιστοποίηση ΕΛΟΤ ΕΝ ISO Σκοπός του Προγράμματος 4. Κατηγορίες υποψηφίων που γίνονται δεκτοί στο Πρόγραμμα - Τρόπος ένταξης 5. Το Πιστοποιητικό Επιμόρφωσης 6. Χρονική διάρκεια και κόστος φοίτησης 7. Προαπαιτούμενα 8. Δομή και τρόπος παρουσίασης μαθημάτων 9. Τρόπος Διεξαγωγής του Προγράμματος 10. Επιστημονικό Γραφείο Υποστήριξης (Help Desk) 11. Τρόπος εξέτασης και βαθμολόγησης 12. Λοιπές Υποχρεώσεις Εκπαιδευομένων - Προποθέσεις Χορήγησης Πιστοποιητικού 13. Συγγραφείς του εκπαιδευτικού υλικού 14. Ο Ακαδημακός Υπεύθυνος 15. Πώς διαμορφώνεται η ύλη του Προγράμματος 16. Υπόδειγμα Χορηγούμενου Πιστοποιητικού 1

3 1. Εισαγωγή Το Κέντρο Επαγγελματικής Κατάρτισης του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών σας καλωσορίζει στο Πρόγραμμα Συμπληρωματικής εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης και συγκεκριμένα στο εκπαιδευτικό αντικείμενο Competitive Strategy. Η ανάγκη συνεχούς επιμόρφωσης και πιστοποίησης επαγγελματικών δεξιοτήτων οδήγησε το Κ.Ε.Κ. του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών στο σχεδιασμό των πρωτοποριακών αυτών Προγραμμάτων Κατάρτισης, με γνώμονα τη διασύνδεση της θεωρητικής με την πρακτική γνώση, αναπτύσσοντας κυρίως, την εφαρμοσμένη διάσταση των επιστημών στα αντίστοιχα επαγγελματικά πεδία. Η ανάπτυξη των προγραμμάτων στηρίχτηκε κυρίως: στην εμπειρία του Ε.Κ.Π.Α. από πιλοτικά προγράμματα, τα οποία αποτέλεσαν το εφαλτήριο για τη δημιουργία των Προγραμμάτων εξ Αποστάσεως Συμπληρωματικής Εκπαίδευσης, στη γνώση των καθηγητών του, αλλά και καθηγητών άλλων Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων, στην πρακτική εμπειρία ειδικευμένων επιστημόνων διεθνούς κύρους, στην άρτια και σύγχρονη υλικοτεχνική υποδομή του Ιδρύματος. Στη συνέχεια, σας παρουσιάζουμε αναλυτικά το πρόγραμμα σπουδών για το εκπαιδευτικό αντικείμενο Competitive Strategy, τις προποθέσεις συμμετοχής σας σε αυτό, καθώς και όλες τις λεπτομέρειες που πιστεύουμε ότι είναι χρήσιμες, για να έχετε μια ολοκληρωμένη εικόνα του προγράμματος. 2

4 2. ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΕΙΣ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2000 Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. Το ΚΕΚ του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών είναι πιστοποιημένο (Κ.Π ) από τον επίσημο εθνικό φορέα για την ανάπτυξη, εφαρμογή και παρακολούθηση του Εθνικού Συστήματος Πιστοποίησης της Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης στην Ελλάδα (Ε.ΚΕ.ΠΙΣ.), από τον Οκτώβριο του Σε συνέχεια της πρώτης απόφασης πιστοποίησης, και σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες σχετικά με την εφαρμογή του Συστήματος Παρακολούθησης και Αξιολόγησης, το ΚΕΚ λαμβάνει σε ετήσια βάση, Βεβαίωση Ανανέωσης Πιστοποίησης. Πιστοποίηση ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2000 Το Πρόγραμμα Συμπληρωματικής εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης (e-learning) του ΚΕΚ του ΕΚΠΑ, από τον Ιούλιο του 2008, και μετά από σχετική αξιολόγησή του από τον Ελληνικό Οργανισμό Τυποποίησης (ΕΛ.Ο.Τ.), διαθέτει Πιστοποίηση Διαχείρισης Συστήματος Ποιότητας, σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2000. Η συγκεκριμένη πιστοποίηση τεκμηριώνει με αντικειμενικό τρόπο την ικανότητα του Οργανισμού να παρέχει εκπαιδευτικά προγράμματα με συνέπεια, διασφαλίζοντας συγχρόνως, την ικανοποίηση των απαιτήσεων του καταρτιζόμενου. Παράλληλα, η εφαρμογή του συστήματος, μεριμνά για την τήρηση επιμέρους διεργασιών που εξασφαλίζουν τη διαρκή βελτίωσή του, καθώς και τη συμμόρφωσή του σύμφωνα με τις απαιτήσεις του τελικού αποδέκτη των παρεχομένων υπηρεσιών εκπαίδευσης. 3

5 3. ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Σκοπός του Εκπαιδευτικού Προγράμματος «Competitive Strategy» είναι να παρέχει τα απαραίτητα εφόδια, γνώσεις και ικανότητες σε άτομα, τα οποία επιθυμούν να: αναλύσουν το επιχειρηματικό περιβάλλον μιας επιχείρησης, κατανοήσουν τη διαδικασία του στρατηγικού σχεδιασμού μιας επιχείρησης, τις διαστάσεις του ανταγωνισμού και την επιλογή της βέλτιστης στρατηγικής που θα εξασφαλίσει στην παραγωγική μονάδα βιωσιμότητα και κυρίως συνεχή κερδοφορία, εξειδικεύσουν τις γνώσεις τους στις σύγχρονες μεθόδους αναδιοργάνωσης / αναδιάρθρωσης (reengineering) μιας επιχείρησης, η οποία θα πρέπει να προσαρμόζεται στις ανάγκες και τις απαιτήσεις που προτάσσει η σύγχρονη αγορά. Με την ολοκλήρωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας, ο εκπαιδευόμενος, θα έχει αποκτήσει μια ολοκληρωμένη και σφαιρική εικόνα της στρατηγικής, της οργάνωσης, της διοίκησης και της λειτουργίας των δραστηριοτήτων μιας επιχείρησης με στόχο τη βελτίωση του διοικητικού και λειτουργικού περιβάλλοντος της, καθώς και το σχεδιασμό και την υλοποίηση αναπτυξιακών δράσεων. Το συγκεκριμένο Πρόγραμμα απευθύνεται κυρίως σε άτομα που εργάζονται ή επιθυμούν να εργαστούν ως στελέχη επιχειρήσεων ακολουθώντας μια επιτυχημένη επαγγελματική σταδιοδρομία στο ιδιαίτερα ανταγωνιστικό και συνεχώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον. 4

6 4. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΥΠΟΨΗΦΙΩΝ ΠΟΥ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΟΙ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ - ΤΡΟΠΟΣ ΈΝΤΑΞΗΣ Η έναρξη του Προγράμματος γίνεται με δημόσια αναγγελία (τόσο στον Τύπο, όσο και στο Διαδίκτυο), όπου καθορίζονται οι διαδικασίες που απαιτούνται για την ένταξη του ενδιαφερόμενου στο Πρόγραμμα. Αίτηση συμμετοχής μπορούν να υποβάλλουν: απόφοιτοι ΑΕΙ και ΑΤΕΙ της ημεδαπής και της αλλοδαπής απόφοιτοι δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης με εμπειρία σε συναφή με το εκπαιδευτικό αντικείμενο θέση. Λόγω του περιορισμένου αριθμού των θέσεων συμμετοχής, θα τηρηθούν αυστηρά τα παρακάτω κριτήρια επιλογής υποψηφίων. Κριτήρια Επιλογής Υποψηφίων Βαθμός πτυχίου ή Βεβαίωσης ή Απολυτηρίου Λυκείου, επίπεδο γνώσης της αγγλικής γλώσσας, και για τους αποφοίτους δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, η προπηρεσία σε συναφή με το εκπαιδευτικό αντικείμενο θέση. Η αίτηση συμμετοχής υποβάλλεται ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας Η αποδοχή ή η απόρριψή της αίτησης συμμετοχής ανακοινώνεται στον υποψήφιο εκπαιδευόμενο ατομικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 5. ΤΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ Η επιτυχής ολοκλήρωση των έξι (6) μαθημάτων που περιλαμβάνει το συγκεκριμένο πρόγραμμα, οδηγεί στη χορήγηση Πιστοποιητικού Επιμόρφωσης στο γνωστικό αντικείμενο «Competitive Strategy». Παρακάτω παρουσιάζεται αναλυτικά ο τρόπος αξιολόγησης των εκπαιδευομένων. 5

7 6. ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΚΟΣΤΟΣ ΦΟΙΤΗΣΗΣ Η χρονική διάρκεια του Προγράμματος είναι πέντε (5) μήνες, ενώ ο απαιτούμενος χρόνος διδασκαλίας εκτιμάται στις 123 ώρες. Η οργάνωση της δομής του προγράμματος εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης βασίζεται σε επίπεδο διδακτικών ενοτήτων. Η εκτίμηση του απαιτούμενου χρόνου διδασκαλίας αποσκοπεί στην διευκόλυνση των ενδιαφερομένων αναφορικά με τον υπολογισμό του χρόνου ενασχόλησής τους με το εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Προκύπτει δε, από τον συνολικό αριθμό των διδακτικών ενοτήτων του εκπαιδευτικού υλικού, επί την αναγωγή των απαιτούμενων ωρών διδασκαλίας του σε ώρες δια ζώσης διάλεξης (ανάλογα με τον γνωστικό όγκο και τον βαθμό δυσκολίας του), ανά διδακτική ενότητα. Τα παραπάνω βασίζονται σε εκτιμώμενα στοιχεία, ενώ, όπως είναι ευνόητο, η τελική εκτίμηση του χρόνου ενασχόλησης του εκπαιδευομένου, υπόκειται σε υποκειμενικά στοιχεία, όπως για παράδειγμα το προηγούμενο γνωστικό του επίπεδο και η προσωπική ικανότητα αφομοίωσης γνώσεων. Το συνολικό κόστος φοίτησης είναι ευρώ. Τα δίδακτρα καταβάλλονται σε τραπεζικό λογαριασμό και εκδίδεται απόδειξη είσπραξης στα στοιχεία του μετέχοντα. 7. ΠΡΟΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ Τα προαπαιτούμενα για την παρακολούθηση του Προγράμματος από τους εκπαιδευόμενους είναι: Πρόσβαση στο Διαδίκτυο και κατοχή προσωπικού Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών. 6

8 8. ΔΟΜΗ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ Το περιεχόμενο του κάθε μαθήματος που βρίσκεται στο Διαδίκτυο αφορά τα κύρια σημεία της θεωρίας και είναι εμπλουτισμένο κυρίως με τα εξής: παραδείγματα λυμένες ασκήσεις ασκήσεις αυτοαξιολόγησης μελέτες περιπτώσεων πάνω σε πραγματικά δεδομένα πρόσθετη βιβλιογραφία Μέσω του συγκεκριμένου τρόπου παρουσίασης των μαθημάτων επιτυγχάνεται η εμπέδωση της θεωρίας με έναν πιο εποικοδομητικό τρόπο απ ότι σε ένα παραδοσιακού τύπου έντυπο. Παράλληλα, η δομή των μαθημάτων είναι διαμορφωμένη, έτσι ώστε το εκπαιδευτικό υλικό να: καθοδηγεί το σπουδαστή στη μελέτη του, προάγει την αλληλεπίδραση του σπουδαστή με το μαθησιακό υλικό, επεξηγεί δύσκολα σημεία και έννοιες, αξιολογεί και ενημερώνει το σπουδαστή για την πρόοδο του, εξειδικεύει τις θεωρητικές γνώσεις με τη χρήση πρακτικών εφαρμογών. 7

9 9. ΤΡΟΠΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Η διδασκαλία στα προγράμματα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης του ΚΕΚ διεξάγεται μέσω του διαδικτύου, προσφέροντας στον εκπαιδευόμενο «αυτονομία», δηλαδή δυνατότητα μελέτης ανεξαρτήτως περιοριστικών παραγόντων, όπως η υποχρέωση της φυσικής του παρουσίας σε συγκεκριμένο χώρο και χρόνο. Το εκπαιδευτικό υλικό του προγράμματος διατίθεται σταδιακά, ανά διδακτική ενότητα, μέσω ειδικά διαμορφωμένων ηλεκτρονικών τάξεων. Κατά την εξέλιξη κάθε μαθήματος αναρτώνται σε σχετικό link οι απαραίτητες για την ομαλή διεξαγωγή της εκπαιδευτικής διαδικασίας ανακοινώσεις, όπως: Το Χρονοδιάγραμμα υποβολής των ασκήσεων το οποίο περιλαμβάνει τις ημερομηνίες διάθεσης των ενοτήτων και τις προθεσμίες υποβολής των αντίστοιχων tests, Ο Οδηγός Μελέτης ανά Διδακτική Ενότητα που στοχεύει στην διευκόλυνση της οργάνωσης της μελέτης του εκπαιδευόμενου, Η Τελική Εργασία η οποία διατίθεται κατά την ολοκλήρωση του μαθήματος (εφόσον το απαιτεί η φύση του μαθήματος) και αφορά το σύνολο της διδακτέας ύλης. Ο εκπαιδευόμενος, αφού ολοκληρώσει τη μελέτη της εκάστοτε διδακτικής ενότητας, καλείται να υποβάλει ηλεκτρονικά, το αντίστοιχο τεστ. Τα τεστ περιλαμβάνουν ερωτήσεις αντιστοίχισης ορθών απαντήσεων, πολλαπλής επιλογής, αληθούς/ψευδούς δήλωσης, ή upload, όπου ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να διατυπώσει και να επισυνάψει την απάντησή του. Παράλληλα, παρέχεται πλήρης εκπαιδευτική υποστήριξη δεδομένου ότι ο εκπαιδευόμενος μπορεί να απευθύνεται ηλεκτρονικά (για το διάστημα που διαρκεί το εκάστοτε μάθημα) στον ορισμένο εκπαιδευτή του, μέσω ενσωματωμένου στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού συστήματος επικοινωνίας, για την άμεση επίλυση αποριών σχετιζόμενων με τα μαθήματα και τις ασκήσεις αξιολόγησης. Τέλος, το εκπαιδευτικό υλικό παρέχεται και σε ηλεκτρονική μορφή (e-book) προκειμένου να διευκολυνθούν οι εκπαιδευόμενοι σε περιπτώσεις που προτιμούν την έντυπη έκδοσή του. 10. ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (HELP DESK) Μέσω του ενσωματωμένου στην εκπαιδευτική πλατφόρμα συστήματος επικοινωνίας, ο εκπαιδευόμενος έχει επίσης τη δυνατότητα να απευθυνθεί στην Διοικητική ή Τεχνική Υποστήριξη του προγράμματος, ανάλογα με τη φύση του ζητήματος που τον απασχολεί. 8

10 11. ΤΡΟΠΟΣ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΚΑΙ ΒΑΘΜΟΛΟΓΗΣΗΣ Σε κάθε διδακτική ενότητα ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να επιλύει και να υποβάλλει ηλεκτρονικά το αντίστοιχο τεστ, τηρώντας το χρονοδιάγραμμα που έχει δοθεί από τον εκπαιδευτή του. Η βαθμολογία προηγούμενων διδακτικών ενοτήτων ανακοινώνεται στον εκπαιδευόμενο πριν την προθεσμία υποβολής του τεστ της επόμενης ενότητας. Η κλίμακα βαθμολογίας κυμαίνεται από 0 έως 100%. Συνολικά, η βαθμολογία κάθε μαθήματος προκύπτει κατά το 60% από τις ασκήσεις αξιολόγησης και κατά το υπόλοιπο 40% από την τελική εργασία, η οποία εκπονείται στο τέλος του συγκεκριμένου μαθήματος και εφόσον το απαιτεί η φύση αυτού. Η χορήγηση του Πιστοποιητικού Επιμόρφωσης πραγματοποιείται, όταν ο εκπαιδευόμενος λάβει σε όλα τα μαθήματα βαθμό μεγαλύτερο ή ίσο του 50%. Σε περίπτωση που η συνολική βαθμολογία ενός ή περισσοτέρων μαθημάτων δεν ξεπερνά το 50%, ο εκπαιδευόμενος έχει τη δυνατότητα επανεξέτασης των μαθημάτων αυτών μετά την ολοκλήρωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας του προγράμματος. Η βαθμολογία που θα συγκεντρώσει κατά τη διαδικασία επανεξέτασής του είναι και η οριστική για τα εν λόγω μαθήματα, με την προπόθεση ότι ξεπερνά εκείνη που συγκέντρωσε κατά την κανονική διάρκεια της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Σε διαφορετική περίπτωση διατηρείται η αρχική βαθμολογία. Εάν ο εκπαιδευόμενος δεν λάβει προαγωγικό βαθμό στα μαθήματα του προγράμματος και εφόσον σε όλα τα μαθήματα λάβει βαθμό μεγαλύτερο ή ίσο του 30%, τότε δύναται να λάβει Βεβαίωση Παρακολούθησης του προγράμματος στην οποία περιγράφεται η επίδοσή του. 9

11 12. ΛΟΙΠΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΩΝ - ΠΡΟΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ Πέρα από την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος για τη χορήγηση του Πιστοποιητικού απαιτούνται τα εξής: Συμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου Ταυτοποίησης Η διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου Ταυτοποίησης Εκπαιδευόμενου στοχεύει στη διασφάλιση της ποιότητας των παρεχομένων εκπαιδευτικών υπηρεσιών. Συγκεκριμένα, εξουσιοδοτημένο στέλεχος του ΚΕΚ, επικοινωνεί τηλεφωνικώς με ένα τυχαίο δείγμα εκπαιδευόμενων, προκειμένου να διαπιστωθεί εάν συμμετείχαν στις εκπαιδευτικές διαδικασίες του προγράμματος, εάν αντιμετώπισαν προβλήματα σε σχέση με το εκπαιδευτικό υλικό, την επικοινωνία με τον ορισμένο εκπαιδευτή τους, καθώς και με τη γενικότερη μαθησιακή διαδικασία. Η τηλεφωνική επικοινωνία διεξάγεται με την ολοκλήρωση του εκάστοτε προγράμματος, ενώ η μέση χρονική διάρκειά της συγκεκριμένης διαδικασίας είναι περίπου 2-3 λεπτά. Σε περίπτωση μη συμμετοχής του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου Ταυτοποίησης, εφόσον κληθεί, ή μη ταυτοποίησής του κατά τη διεξαγωγή της, δεν χορηγείται το πιστοποιητικό σπουδών, ακόμα και αν η βαθμολογία που έχει συγκεντρώσει ο εγγεγραμμένος στο πρόγραμμα είναι προβιβάσιμη. Συμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία αξιολόγησης προτεινόμενων εκπαιδευτικών αντικειμένων Η διαδικασία αξιολόγησης των προτεινόμενων εκπαιδευτικών αντικειμένων διεξάγεται ηλεκτρονικά μέσω του συνδέσμου όπου ο μετέχων μπορεί να δει σύντομη περιγραφή των εν λόγω προγραμμάτων, καθώς και να υποβάλλει ηλεκτρονικά τη φόρμα ταξινόμησής τους, με βάση το βαθμό προτίμησης που τους αποδίδει. Στοχεύει δε, στη μελέτη και τον σχεδιασμό ενεργειών, προς την κατεύθυνση της κάλυψης πραγματικών εκπαιδευτικών αναγκών, σύμφωνα με τη φιλοσοφία του Προγράμματος E-learning του ΕΚΠΑ. Συμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών και της αποτελεσματικότητας των εκπαιδευτικών προγραμμάτων Η διαδικασία αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών και της αποτελεσματικότητας των εκπαιδευτικών προγραμμάτων διεξάγεται ηλεκτρονικά μέσω του συνδέσμου από τον εκπαιδευόμενο μετά την περάτωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Στόχος της εν λόγω διαδικασίας αξιολόγησης είναι αφενός η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών που εμπλέκονται στη διενέργεια της μαθησιακής διαδικασίας και αφορούν την εκπαιδευτική, γραμματειακή και τεχνική υποστήριξη, και αφετέρου στη μελέτη και το σχεδιασμό ενεργειών προς την κατεύθυνση της διαρκούς αναβάθμισης του Προγράμματος e-learning του ΕΚΠΑ, μέσω της ανάπτυξης νέων εκπαιδευτικών εργαλείων για την αποτελεσματικότερη αφομοίωση των προσφερόμενων γνώσεων, καθώς και στη διασφάλιση της πρακτικής εφαρμογής αυτών, σε πραγματικές συνθήκες εργασίας. Αποπληρωμή του συνόλου των διδάκτρων Ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να μην έχει οικονομικής φύσεως εκκρεμότητες. Σε περίπτωση που υπάρχουν τέτοιες, το πιστοποιητικό σπουδών διατηρείται στο αρχείο της Γραμματείας, για εύλογο χρονικό διάστημα και μέχρι την κάλυψη της εκκρεμότητας. 10

12 13. ΣΥΓΓΡΑΦΕΙΣ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ Οι συγγραφείς του εκπαιδευτικού υλικού είναι μέλη ΔΕΠ του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών ή και ειδικοί εμπειρογνώμονες με ιδιαίτερη συγγραφική καταξίωση, οι οποίοι κατέχουν πολύ βασικό ρόλο στην υλοποίηση του προγράμματος. Συγγράφουν τα βασικά κείμενα και αναλαμβάνουν την επιστημονική ευθύνη για την μετατροπή του εκπαιδευτικού υλικού σε e-learning μορφή. 14. Ο ΑΚΑΔΗΜΑΚΟΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ Ο Ακαδημακός Υπεύθυνος του Προγράμματος είναι ο Καθηγητής του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών, Παναγιώτης Ε. Πετράκης, ο οποίος έχει την ευθύνη για τον σχεδιασμό, την υλοποίηση και την παρακολούθηση της ακαδημακής διαδικασίας για το συγκεκριμένο πρόγραμμα. 11

13 15. ΠΩΣ ΔΙΑΜΟΡΦΩΝΕΤΑΙ Η ΎΛΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΘΕΩΡΙΑ & ΠΟΣΟΤΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ Διδακτική Ενότητα 1: Οικονομική Ανάλυση Σκοπός της συγκεκριμένης διδακτικής ενότητας είναι να αποτυπωθούν οι βασικές αρχές της οικονομικής ανάλυσης. Η ενότητα αυτή αποτελεί ουσιαστικά μια εισαγωγή στην οικονομική επιστήμη. Στην ενότητα αυτή θα αναλυθεί το αντικείμενο της οικονομικής επιστήμης, η έννοια της προσφοράς και της ζήτησης καθώς και ο τρόπος λειτουργίας της οικονομίας μέσα από το διάγραμμα κυκλικής ροής. Διδακτική Ενότητα 2: Μακροοικονομική Θεωρία Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να εισάγει τους εκπαιδευόμενους στην μακροοικονομική ανάλυση. Θα γίνει αναφορά στα ποσοτικά δεδομένα της μακροοικονομίας, τις έννοιες της οικονομικής άνθησης και ύφεσης και του οικονομικού κύκλου. Τέλος, σε αυτήν τη διδακτική ενότητα, θα εξεταστούν οι σχολές μακροοικονομικής σκέψης, πώς γίνεται η διάρθρωση χαρτοφυλακίου, και γενικά η μακροοικονομική πολιτική. Διδακτική Ενότητα 3: Μικροοικονομική Θεωρία Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να εισάγει τους εκπαιδευόμενους στην μικροοικονομική ανάλυση. Θα αναφερθούμε στην έννοια της Αγοράς, θα δούμε το Υπόδειγμα Προσφοράς - Ζήτησης και το Κόστος Παραγωγής, καθώς και τις Δομές Αγοράς. Τέλος θα ασχοληθούμε με την Οικονομική της Ευημερίας, τα Δημόσια Αγαθά και τις Εξωτερικές Οικονομικές Επιπτώσεις. Διδακτική Ενότητα 4: Αρχές Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων Στόχος της παρούσας διδακτικής ενότητας είναι να γνωρίσουν οι εκπαιδευόμενοι τα βασικά στοιχεία της επιχειρήσεως. Η ενότητα ξεκινά με την παρουσίαση των λειτουργιών της διοίκησης. Στη συνέχεια εξετάζεται η επιχείρηση ως σύστημα και αναλύονται οι στόχοι που μπορεί να έχει ένα σύστημα. Διδακτική Ενότητα 5: Βασικά Στοιχεία Στατιστικής και Οικονομετρικής Ανάλυσης Σκοπός της συγκεκριμένης διδακτικής ενότητας είναι να αποτυπωθούν οι βασικές αρχές της στατιστικές ανάλυσης. Η ενότητα αυτή αποτελεί ουσιαστικά μια εισαγωγή στην στατιστικής επιστήμη. Στην ενότητα αυτή θα αναλυθεί το αντικείμενο της περιγραφικής στατιστικής και κάποια στοιχεία της οικονομετρικής ανάλυσης. 12

14 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ AUDIT Διδακτική Ενότητα 1: Η Επιχείρηση και οι Λειτουργίες της Σκοπός της διδακτικής ενότητάς είναι να παρουσιαστούν οι στόχοι της επιχείρησης και να αναλυθεί ο τρόπος επίτευξης αυτών στο πλαίσιο του περιβάλλοντος στο οποίο λειτουργεί η επιχείρηση. Διδακτική Ενότητα 2: Επιχειρησιακός Σχεδιασμός και Οργανωτικές Δομές Στο παρόν τμήμα σκοπός μας είναι να κατανοήσετε την έννοια της οργάνωσης όπως και τους στόχους της. Η συγκεκριμένη διδακτική ενότητα αποσκοπεί στην κατανόησης της έννοιας και της φύσεως των οργανωτικών δομών, όπως επίσης και των παραγόντων που τις προσδιορίζουν. Στόχος μας είναι να γίνει κατανοητή η έννοια της διοίκησης εξετάζοντας τη δομική και τη λειτουργική της διάσταση. Μετά την ολοκλήρωση της ανάλυσης των παραπάνω διαστάσεων θα εξετάσουμε τις διάφορες τάσεις που υπάρχουν στη διοικητική σκέψη και τις διάφορες προσεγγίσεις. Διδακτική ενότητα 3: Ηγεσία και Συγκρούσεις στην Επιχειρησιακή Οργάνωση Σκοπός της συγκεκριμένης διδακτικής ενότητας είναι να εξετάσει τον ρόλο της ηγεσίας μέσα στην οργάνωση της επιχείρησης και να αναλύσει τις συγκρούσεις που προκύπτουν κατά τη λειτουργία της επιχείρησης. Διδακτική Ενότητα 4: Ανάλυση των Χρηματοοικονομικών Καταστάσεων της Επιχείρησης Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι να αναλύσει τις βασικές χρηματοοικονομικές καταστάσεις όπως τον ισολογισμό, την κατάσταση αποτελεσμάτων χρήσης, την κατάσταση διάθεσης των κερδών. Ταυτόχρονα θα μελετήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι καταστάσεις αυτές δίνουν πληροφορίες για την ακριβή εικόνα της επιχείρησης. Διδακτική Ενότητα 5: Operations Audit Στη συγκεκριμένη διδακτική ενότητα θα μελετήσουμε το λειτουργικό περιβάλλον της επιχείρησης με στόχο τη μεγιστοποίηση του κέρδους και της βελτίωσης των ταμειακών ροών μέσω της μείωσης των λειτουργικών εξόδων. Σκοπός της διαδικασίας του operations audit είναι να καταγραφούν τα πλεονεκτήματα και οι αδυναμίες της λειτουργίας της επιχείρησης για να υπάρξουν οι κατάλληλες διορθωτικές ενέργειες για την υποστήριξη της στρατηγικής και των στόχων της. Διδακτική Ενότητα 6: Commercial (εμπορικό( εμπορικό) ) Audit Στη συγκεκριμένη διδακτική ενότητα, μέσω του commercial audit, δίδεται έμφαση στην εμπορική πολιτική της επιχείρησης και διερευνάται η αποτελεσματικότητά της, εντοπίζοντας τα δυνατά και αδύνατα σημεία της, δημιουργώντας την υποδομή για σύγκριση των στοιχείων με στοιχεία των αντίστοιχων επιχειρήσεων του κλάδου (Benchmarking) Έτσι, αναλύονται οι λειτουργίες που σχετίζονται με το marketing, η εμπορική (commercial) πολιτική μίας επιχείρησης, καθώς και οι ιδιομορφίες που αυτή παρουσιάζει. Η εμπορική πολιτική δεν περιορίζεται στους τομείς όπου παρουσιάζονται προβλήματα, αλλά σε όλους τους τομείς δράσης της επιχείρησης που την επηρεάζουν.τελικός στόχος είναι να δημιουργηθεί ένα σχέδιο διορθωτικών ενεργειών για την αποκατάσταση των προβλημάτων που θα εντοπισθούν και την αξιοποίηση των δυνατών σημείων / πλεονεκτημάτων της επιχείρησης. 13

15 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ - ΕΠΙΛΟΓΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ Διδακτική Ενότητα 1: Αποτύπωση Στρατηγικής Σκοπός της παρούσας ενότητας είναι η παρουσίαση ορισμένων βασικών εννοιών που αφορούν στο στρατηγικό σχεδιασμό και η εισαγωγή στη στρατηγική της επιχείρησης. Η ενότητα αυτή περιλαμβάνει βασικές έννοιες αλλά και σημεία που αφορούν τη μεθοδολογία που ακολουθείται από τις επιχειρήσεις για την χάραξη της βέλτιστης στρατηγικής, ώστε ο σπουδαστής να αντιληφθεί τη σπουδαιότητά της για την επιχείρηση και να είναι σε θέση να διακρίνει τις στρατηγικές αποφάσεις. Διδακτική Ενότητα 2: Ανάλυση Στρατηγικής Σκοπός της διδακτικής ενότητας «Ανάλυση Στρατηγικής» είναι η παρουσίαση των απαραίτητων εργαλείων για την ανάλυση της στρατηγικής της επιχείρησης. Η ολοκληρωμένη ανάλυση στρατηγικής δεν περιορίζεται μόνο στην καταγραφή στοιχείων για την επιχείρηση, αλλά και για το εξωτερικό περιβάλλον της και θα πρέπει να περιλαμβάνει μελέτη του δείκτη Κερδών προς Ίδια Κεφάλαια (Return on Equity ROE), ανάλυση των δυνατοτήτων και αδυναμιών της επιχείρησης και καταγραφή ευκαιριών και απειλών και του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος. Βάσει της επεξεργασία των παραπάνω δεδομένων λαμβάνονται αποφάσεις στις διαφορετικές φάσεις του κύκλου ζωής. Διδακτική Ενότητα 3: Σχεδιασμός Στρατηγικής Σε αυτήν τη διδακτική ενότητα δίνεται έμφαση σε σημαντικά εργαλεία για το σχεδιασμό της στρατηγικής, τα οποία χρησιμοποιούνται από την επιχείρηση για τη χάραξη των αξόνων που θα ακολουθήσει ώστε η στρατηγική της να ενσωματώνει τις αλλαγές του εσωτερικού και εξωτερικού περιβάλλοντος και να παραμένει προσανατολισμένη προς την επίτευξη των στόχων της. Εξετάζεται η έννοια του Σχετικού Μεριδίου Αγοράς, αναλύονται οι στρατηγικές προώθησης νέων και υφιστάμενων προόντων σε νέες ή υφιστάμενες αγορές, παρουσιάζεται ο τρόπος κατά τον οποίο η θέση που κατέχει η επιχείρηση στην αγορά επηρεάζει τις στρατηγικές της κινήσεις και τέλος αναλύονται οι βασικές διαστάσεις του marketing. Διδακτική Ενότητα 4: Ανάπτυξη Στρατηγικής Σε αυτή τη διδακτική ενότητα σκοπός μας είναι η παρουσίαση της ανάπτυξης της στρατηγικής. Αυτό γίνεται μέσω της καταγραφής και ιεράρχησης των στόχων της επιχείρησης ανάλογα με τη σημασία τους, αλλά και μέσω του εντοπισμού των βασικών δραστηριοτήτων ή προόντων της επιχείρησης της αξιολόγησης των ευκαιριών για επέκταση σε άλλες δραστηριότητες και των κρίσιμων συντελεστών επιτυχίας των στόχων που έχουν τεθεί. Επίσης, αναπτύσσονται οι παράμετροι για την επιτυχημένη και ολοκληρωμένη υλοποίηση του στρατηγικού σχεδιασμού, αλλά και τα οφέλη που προκύπτουν από την όλη διαδικασία του στρατηγικού σχεδιασμού. 14

16 Διδακτική Ενότητα 5: Επιλογή Στρατηγικής Σε αυτή τη διδακτική ενότητα σκοπός μας είναι η παρουσίαση των ενεργειών και διαδικασιών που σχετίζονται άμεσα με την επιλογή της βέλτιστης στρατηγικής από μία δεδομένη επιχείρηση. Οι ενέργειες και διαδικασίες συνδέονται στενά τόσο με το εσωτερικό περιβάλλον (πόροι, εξοπλισμός κλπ), όσο και με το εξωτερικό περιβάλλον (υφιστάμενη κατάσταση του κλάδου, κινήσεις των ανταγωνιστών, διαπραγματευτική δύναμη των πελατών και των προμηθευτών). Σημαντικό ρόλο στην επιλογή της στρατηγικής διαδραματίζει η επίτευξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, και δη σε παγκόσμιο επίπεδο εφ όσον κάτι τέτοιο είναι εφικτό, καθώς και ο βαθμός κάθετης ολοκλήρωσης της επιχείρησης. ΑΠΟΤΙΜΗΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΩΝ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ Διδακτική Ενότητα 1: Βασικές Αρχές Λήψης Επενδυτικών Αποφάσεων Σκοπός της ενότητας είναι να παρουσιαστούν οι βασικές ιδέες και τα μαθηματικά εργαλεία που είναι απαραίτητα για τις τεχνικές αξιολόγησης επενδύσεων, όπως είναι η αξιακή μέθοδος, η χρονική αξία του χρήματος, καθώς επίσης και βασικές έννοιες θεωρίας που έχουν να κάνουν με τη διαδικασία λήψεως χρηματοδοτικών αποφάσεων. Αναλύονται όλοι οι πιθανοί τρόποι και τα απαραίτητα μαθηματικά εργαλεία με βάση τα οποία ένας αναλυτής μπορεί να εκτιμήσει και, στη συνέχεια, να αξιολογήσει την επενδυτική κίνηση μίας επιχείρησης. Τέλος, σκοπός της ενότητας αυτής αποτελεί και η ουσιαστική εισαγωγή και ανάλυση του θεωρητικού υπόβαθρού μεταξύ της ανταγωνιστικής επιλογής μεταξύ κατανάλωσης και επένδυσης. Διδακτική Ενότητα 2: Θεωρητικά Ζητήματα Επενδύσεων Σκοπός της 2ης Διδακτικής Ενότητας είναι να παρουσιαστούν βασικές έννοιες που έχουν να κάνουν με την ανάπτυξη, τη μεγέθυνση και την παραγωγικότητα. Επιπλέον, παραθέτουμε εισαγωγικές παρατηρήσεις που είναι απαραίτητες για την συγκριτική αξιολόγηση επενδύσεων. Τέλος, σκοπός είναι να εισάγουμε βασικά θεωρητικά ζητήματα επενδύσεων, ώστε να προσεγγιστεί καλύτερα το ζήτημα της αξιολόγησης των επενδύσεων. Διδακτική Ενότητα 3: Μαθηματικά Εργαλεία για την Αξιολόγηση Επενδύσεων Σκοπός της ενότητας είναι να παρουσιαστούν τα μαθηματικά κριτήρια που είναι απαραίτητα για τη λήψη των επενδυτικών αποφάσεων, με την παράθεση, αρχικά, της έννοιας της παρούσας αξίας, της μελλοντικής αξίας χρηματοροών, καθώς επίσης και των εννοιών της προεξόφλησης και του ανατοκισμού. Εισάγουμε βασικές έννοιες, απαραίτητες για την κατανόηση της χρηματοοικονομικής επιστήμης και της αξιολόγησης επενδύσεων. Σημαντικό θέμα στη συγκεκριμένη ενότητα αποτελεί η πλήρης κατανόηση τόσο των εννοιών σχετικά με την παρούσα και μελλοντική αξία, όσο και της προεξόφλησης. Τέλος, βασικό και απαραίτητο εργαλείο για τον υπολογισμό χρηματοροών και στη συνέχεια για τον καθορισμό της αξίας μιας επένδυσης αποτελεί η μέθοδος της καθαράς παρούσας αξίας. 15

17 Διδακτική Ενότητα 4: Τιμολόγηση Ράντων Ομολογιών και Μετοχών Σκοπός αυτής της διδακτικής ενότητας είναι η μελέτη και η ανάπτυξη των μαθηματικών εργαλείων που απαιτούνται για την τιμολόγηση απλών χρηματοοικονομικών προόντων. Εισάγουμε θεμελιώδη εργαλεία της χρηματοοικονομικής, όπως είναι οι ράντες, οι ομολογίες και οι μετοχές. Εστιάζουμε αρχικά να παρουσιάσουμε τον ορισμό τους και το ρόλο τους στην αγορά, ενώ στη συνέχεια αφού έχει κατανοηθεί πλήρως η δομή τους, μελετάμε τους τρόπου τιμολόγησης αυτών, καθώς επίσης και διαφορετικέ εκδοχές και χαρακτηριστικά που έχουν αυτά τα χρηματοοικονομικά εργαλεία. Διδακτική Ενότητα 5: Καθαρά Παρούσα Άξια Σκοπός της ενότητας είναι να παρουσιαστεί η βασικότερη και η σημαντικότερη μέθοδος αξιολόγησης επενδύσεων, μέθοδος που αποδίδει κατά πόσο μια επένδυση είναι κερδοφόρα ή ζημιογόνα. Η μέθοδος αυτή καλείται μέθοδος της Καθαράς Παρούσας Αξίας, και ο κύριος ρόλος της είναι η αξιολόγηση και στη συνέχεια η σύγκριση επενδύσεων. Ο υπολογισμός της Καθαράς Παρούσας Αξίας βασίζεται στην προεξόφληση των μελλοντικών χρηματοροών που αποφέρει η επένδυση, καθώς επίσης και στον υπολογισμό του κεφαλαίου που απαιτείται για να πραγματοποιηθεί η επένδυση. Διδακτική Ενότητα 6: Κανόνες για τη Λήψη Επενδυτικών Αποφάσεων Σκοπός της ενότητας είναι να παρουσιαστούν οι κυριότερες μέθοδοι αξιολόγησης επενδύσεων, πέραν αυτή της Καθαράς Παρούσας Αξίας. Αρχικά εισάγουμε τον ορισμό της κάθε μεθόδου αλλά και τον τρόπο που χρησιμοποιείται, καθώς επίσης και το ρόλο της στην ανάλυση επενδύσεων. Στη συνέχεια παραθέτουμε παραδείγματα με σκοπό την καλύτερη και πληρέστερη κατανόηση των κανόνων. Τέλος, παρουσιάζονται τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της κάθε μεθόδου έναντι των άλλων, και εναλλακτικοί τρόποι υπολογισμού χρηματοροών και αποδόσεων επενδύσεων με βάση την προεξόφληση. Διδακτική Ενότητα 7: Ο προσδιορισμός των Χρηματοροών σε Επένδυση, η Διαχείριση των Απαιτήσεων και των Δεσμεύσεων Πόρων και το Κεφάλαιο Κίνησης Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι η μελέτη και η ανάλυση των επιπρόσθετων χρηματοροών στην επιχείρηση. Για καλύτερη κατανόηση εξετάζουμε περιπτώσεις επενδύσεων, μέσα από παραδείγματα, που έχουν να κάνουν με το κεφάλαιο που διατίθεται στην επένδυση, αλλά δεν μπορεί να ανακτηθεί από αυτήν. Επιπλέον, σκοπός μας είναι να εισάγουμε την έννοια του κόστους ευκαιρίας, χρηματοροές που έχουν να κάνουν με τις απαιτήσεις, τη δέσμευση πόρων και το κεφάλαιο κίνησης και το ρόλο τους στην αξιολόγηση των επενδύσεων. Στη συνέχεια, μελετάμε το ρόλο και τη σημαντικότητα του κεφαλαίου κίνησης για την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης. Για την καλύτερη και πλήρη κατανόηση αυτών των εννοιών παραθέτουμε παραδείγματα και περιπτώσεις επενδύσεων. Μελετάμε λεπτομερώς το θέμα του προσδιορισμού των χρηματοδοτικών ροών που χρησιμοποιούνται για τη λήψη των επενδυτικών αποφάσεων, λαμβάνοντας υπ όψιν μας τους τόκους και τα χρεολύσια. Αρχικά, εισάγουμε την έννοια και το ρόλο των χρεολυσίων, παραθέτοντας περιπτώσεις για την ανάλυση και την αξιολόγηση των επενδυτικών προγραμμάτων. Τέλος, εξετάζουμε περιπτώσεις επενδυτικών προγραμμάτων που συνδέονται με τη μίσθωση, αφού πρώτα μελετήσουμε το ρόλο της στον καθορισμό της αξιολόγησης μια επένδυσης. 16

18 Διδακτική Ενότητα 8: Ο Προσδιορισμός των Σχετικών Χρηματοροων και η Ανάλυση της Καθα- ράς Παρούσας Αξίας Οι Φόροι και ο Πληθωρισμός στην Ανάλυση Χρηματοροων Επένδυσης Σκοπός της Διδακτικής Ενότητας είναι η μελέτη και η ανάλυση των φόρων στις χρηματοροές που αποφέρει μια επένδυση στην επιχείρηση. Για την καλύτερη κατανόηση εξετάζουμε περιπτώσεις επενδύσεων, μέσα από παραδείγματα, που έχουν να κάνουν με το κεφάλαιο που διατίθεται στην επένδυση και υπόκειται σε φορολογία. Στη συνέχεια, αναλύουμε τη σημαντικότητα της ανάλυσης των φόρων στην ομαλή λειτουργία της επιχείρησης. Αρχικά, εισάγουμε την έννοια και το ρόλο των αποσβέσεων, παραθέτοντας περιπτώσεις για την ανάλυση και την αξιολόγηση των επενδυτικών προγραμμάτων. Στη συνέχεια, εξετάζουμε τον όρο της υπολειμματικής αξίας, μέσα από παραδείγματα επενδύσεων και μαθηματικών υπολογισμών. Τέλος, εξετάζουμε περιπτώσεις επενδυτικών προγραμμάτων αναλύοντας χρηματοροές λαμβάνοντας υπ όψιν τον πληθωρισμό. ΈΛΕΓΧΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ Διδακτική Ενότητα 1: Εργαλεία Ελέγχου Στρατηγικής Στις διδακτικές ενότητες που προηγήθηκαν έγινε παρουσίαση των απαραίτητων βημάτων για το στρατηγικό σχεδιασμό της επιχείρησης. Σε αυτήν την ενότητα προχωράμε στην εφαρμογή και κυρίως τον έλεγχο της στρατηγικής του οργανισμού μέσα από διάφορες μεθόδους που σχετίζονται άμεσα με την κοστολόγηση των επιμέρους δραστηριοτήτων της επιχείρησης, την παρακολούθηση των εισροών και εκροών στα πλαίσια μίας αξιακής αλυσίδας, την προπολογιστική οικονομική ανάλυση και την ανάλυση του επιχειρηματικού κινδύνου ως προς τις επιλογές της επιχείρησης σε μία χρονική περίοδο. Διδακτική Ενότητα 2: Αναδιάρθρωση Επιχειρήσεων (BPR( BPR) Σε αυτήν τη διδακτική ενότητα θα εξετάσουμε την αναδιοργάνωση της οργανωτικής δομής και την αναδιάρθρωση των διαδικασιών. Σκοπός της αναδιοργάνωσης/ αναδιάρθρωσης είναι η βελτιστοποίηση της οργανωτικής αποτελεσματικότητας και η καλύτερη λειτουργία ώστε να εξυπηρετούνται η στρατηγική και οι στόχοι της επιχείρησης. Σε αυτή τη διδακτική ενότητα γίνεται κατανοητό ότι η οποιαδήποτε προσπάθεια διαφοροποίησης του τρόπου λειτουργίας της επιχείρησης, είτε στα πλαίσια της οργανωτικής αναδιοργάνωσης, ή στα πλαίσια της αναδιάρθρωσης των επιχειρηματικών διαδικασιών, πρέπει να αφορά και να συμπεριλαμβάνει το σύνολο των εμπλεκομένων σε μία επιχείρηση, οι οποίοι και θα συμβάλλουν τα μέγιστα σε μία τέτοια προσπάθεια. Διδακτική Ενότητα 3: Οργανογράμματα Επιχειρήσεων Σε αυτήν τη διδακτική ενότητα γίνεται παρουσίαση των βασικών χαρακτηριστικών των κυριότερων τύπων οργάνωσης μίας επιχείρησης και της επικοινωνίας της στρατηγικής, των στόχων και των απαραίτητων πληροφοριών στα πλαίσια αυτής της οργάνωσης. Η ενότητα αυτή περιλαμβάνει την εξέταση των κυριότερων τύπων οργανογραμμάτων, διακρίνοντας τα σε αρχικά και σύγχρονα. Παράλληλα, εξετάζεται η μεθοδολογία του Balanced Scorecard ως εργαλείου μέτρησης των αποτελεσμάτων στα πλαίσια ενός σωστά δομημένου οργανογράμματος, καθώς και οι βασικές έννοιες ενός ολοκληρωμένου συστήματος ροής πληροφοριών στα πλαίσια μίας επιχειρηματικής οργάνωσης. 17

19 Διδακτική Ενότητα 4: Απόδοση Στρατηγικής - Case Studies Σε αυτήν τη διδακτική ενότητα θα εξετάσουμε τον τρόπο καθορισμού των επιπέδων απόδοσης μιας επιχείρησης για την αναδιοργάνωση των υποδομών της, την εφαρμογή ενός συστήματος ελέγχου για την επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί στα πλαίσια του στρατηγικού σχεδιασμού και την ανάπτυξη του κατάλληλου σχεδιασμού βάσει σεναρίων, για την αποφυγή κάθε ανεπιθύμητης απρόοπτης κατάστασης. Επίσης, σε αυτή την ενότητα περιλαμβάνονται case studies επιχειρήσεων, οι οποίες βρίσκονται σε διάφορες φάσεις του κύκλου ζωής τους. Για κάθε case study παρουσιάζονται τα βασικά οικονομικά τους στοιχεία, υπολογίζεται ο δείκτης Return on Equity (ROE) βάσει των αποτελεσμάτων που προκύπτουν γίνονται προτάσεις επί της βέλτιστης στρατηγικής που η επιχείρηση μπορεί να επιλέξει. Ο ΡΟΛΟΣ ΤΩΝ ΣΤΕΛΕΧΩΝ ΣΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ Διδακτική Eνότητα 1: Ο Ρόλος της Διαχείρισης των Ανθρώπινων Πόρων στην Επιχείρηση Σκοπός της συγκεκριμένης διδακτικής ενότητας είναι να τονιστεί ο ρόλος και η σημασία που έχει για την επιχείρηση η διαχείριση των ανθρωπίνων πόρων. Θα γίνει μια σύντομη ιστορική αναδρομή, καθώς και αναφορά στις αλλαγές που συνέβησαν, ώστε η ανταγωνιστικότητα μιας επιχείρησης να εξαρτάται από την αποτελεσματική διαχείριση των ανθρωπίνων πόρων της. Επίσης, θα ορίσουμε το πεδίο δράσης και πιο συγκεκριμένα τις αρμοδιότητες και τους στόχους του τμήματος Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων, καθώς και τις προποθέσεις για τη σωστή οργάνωση και στελέχωση του συγκεκριμένου τμήματος. Διδακτική Eνότητα 2: Οργανωτική Συμπεριφορά Σκοπός της συγκεκριμένης διδακτικής ενότητας είναι να μελετηθούν οι ατομικές (αξίες, στάσεις, προσωπικότητα) και οι ομαδικές συμπεριφορές (επικοινωνία και διακρίσεις ομάδων) στο χώρο των οργανισμών/ επιχειρήσεων. Επίσης, θα παρουσιάσουμε το συσχετισμό κινήτρων και την ιεραρχία των αναγκών με στόχο την καλύτερη απόδοση των εργαζομένων μιας επιχείρησης. Στη συνέχεια, θα αναλύσουμε τα στυλ ηγεσίας καθώς και τις αντιδράσεις των εργαζομένων στη διοίκηση αλλαγών. Διδακτική Eνότητα 3: Οργανωτική Κουλτούρα και Αλλαγή Η ενότητα με τίτλο «Οργανωτική Κουλτούρα και Αλλαγή» έχει ως στόχο της να δείξει την οργανωτική κουλτούρα και τον καθοριστικό της ρόλο για τη λειτουργία της επιχείρησης. Διαβάζοντας την ενότητα αυτή, αναμένεται να γίνει κατανοητή η έννοια της κουλτούρας και η διαφορά της από το ενδοεπιχειρησιακό κλίμα μέσα στην επιχείρηση, να αναγνωριστούν τα διάφορα είδη της οργανωτικής κουλτούρας, το πώς δημιουργείται και σε τι αποσκοπεί μέσα σε μια επιχείρηση καθώς και οι μηχανισμοί αλλαγής της κατά τα εξελικτικά στάδια από τα οποία διέρχεται η επιχείρηση. 18

20 Διδακτική Eνότητα 4: Διοίκηση και Οργανωτική Κουλτούρα Η ενότητα με τίτλο «Διοίκηση και Οργανωτική Κουλτούρα» έχει ως στόχο της να δείξει τον τρόπο με τον οποίο η διοίκηση μιας εταιρείας μπορεί να μεταδίδει την κουλτούρα της επιχείρησης στους υφισταμένους καθώς και το πότε είναι κατάλληλες οι συνθήκες για την μάθηση και αφομοίωση της οργανωτικής κουλτούρας από τους εργαζόμενους. Επισημαίνεται, τέλος, μέσα από τη ζωντανή μελέτη περίπτωσης ενός αμερικανικού οργανισμού, η αναγκαστική ύπαρξη μιας ποικιλίας διαφόρων μορφών υποκουλτούρας σε μια επιχείρηση ή σε ομίλους εταιρειών και τονίζεται η δύσκολη συμβίωσή τους με την κυρίαρχη κουλτούρα της επιχείρησης. Διδακτική Ενότητα 5: Καταγραφή / Αξιολόγηση Ικανοτήτων - Δεξιοτήτων Σκοπός αυτής της διδακτικής ενότητας είναι να εξετάσει το ρόλο που διαδραματίζουν τα στελέχη μίας επιχείρησης στα πλαίσια του στρατηγικού σχεδιασμού και των προσπαθειών για την επίτευξη των στόχων που τίθενται. Οι προσεγγίσεις που γίνονται σχετικά με την ιδιαίτερη συμβολή των στελεχών, είτε από πλευράς ταύτισης των ατομικών επιδιώξεων με τις εργασιακές απαιτήσεις, είτε από πλευράς εξέτασης των παραμέτρων που απαρτίζουν τη λεγόμενη «συναισθηματική νοημοσύνη» δίνουν μία πιο ολοκληρωμένη εικόνα σχετικά με τη θέση, τις δυνατότητες και τις επιδιώξεις των στελεχών. Η εικόνα αυτή ενισχύεται περαιτέρω από τη μεθοδολογία καταγραφής και αξιολόγησης των ικανοτήτων/ δεξιοτήτων των στελεχών. Παράλληλα, αναλύονται οι παράμετροι εξεύρεσης και ανάπτυξης των ιδιαίτερα ταλαντούχων στελεχών. Διδακτική Ενότητα 6: Ο Ρόλος των Στελεχών στη Διαχείριση της Αλλαγής Σκοπός της παρούσας διδακτικής ενότητας είναι η εξέταση του ρόλου των στελεχών κατά τη διαχείριση της αλλαγής (change management) εντός μιας επιχείρησης. Γνωρίζοντας τις φάσεις που απαρτίζουν τη διαδικασία της επιλογής και εφαρμογής αλλαγών σε μία επιχειρηματική οργάνωση και κατανοώντας τόσο τις θετικές ή και αρνητικές αντιδράσεις των στελεχών, αλλά και την ενεργό συμβολή τους, μέσω συγκεκριμένων ρόλων στη διαδικασία της αλλαγής, γίνεται πιο κατανοητή η προσπάθεια που καταβάλλει μια επιχειρηματική οργάνωση να προσαρμοστεί στις απαιτήσεις του περιβάλλοντος της αγοράς και ο τρόπος με τον οποίο αξιοποιεί τα στελέχη της για αυτή την προσπάθεια. Διδακτική Ενότητα 7: Κατευθυντήριοι Άξονες και Λειτουργικοί Στόχοι Βασικών Διευθύνσεων Σε αυτή την ενότητα θα εξετάσουμε τους κατευθυντήριους άξονες και τους λειτουργικούς στόχους που εφαρμόζουν συγκεκριμένες Διευθύνσεις μίας επιχείρησης Η εξέταση αυτή θεωρείται ιδιαίτερα σημαντική, προκειμένου να αποσαφηνιστεί η επιρροή που ασκούν οι Διευθύνσεις και τα τμήματα μίας επιχείρησης στους κρίσιμους συντελεστές επιτυχίας που έχουν τεθεί από τη Διοίκηση και τα αρμόδια στελέχη της επιχείρησης για την επίτευξη της στρατηγικής και των στόχων. 19

21 16. Υπόδειγμα Χορηγούμενου Πιστοποιητικού 20