Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες"

Transcript

1 Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες Το σύστημά σας. Για τους σκοπούς της παρούσας Συμφωνίας, Σύστημα θεωρείται κάθε σύστημα Dell που απαρτίζεται από τα εξής εξαρτήματα: οθόνη, κεντρική μονάδα επεξεργασίας (CPU), συσκευή εξόδου (όπως ένα πληκτρολόγιο), συσκευή αποθήκευσης δεδομένων (όπως μια μονάδα δίσκου) και όσα άλλα εξαρτήματα περιγράφονται συγκεκριμένα στο τιμολόγιό σας ή αποτελούν τυπικά εξαρτήματα (κατά τη στιγμή της αγοράς) του μοντέλου του Συστήματος Dell που αγοράσατε. Η Dell, ο Εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής της Dell ή ο Εξουσιοδοτημένος παροχέας υπηρεσιών της Dell 1 βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι παρέχει Υπηρεσία βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες («Υπηρεσίες») για επιλεγμένα συστήματα διακομιστή, αποθήκευσης, επιτραπέζιου και φορητού υπολογιστή, προϊόντα φορητότητας, προβολείς, οθόνες και εκτυπωτές («Υποστηριζόμενα προϊόντα») όπως ορίζονται παρακάτω και περιγράφονται στο τιμολόγιό σας, σύμφωνα με την παρούσα Περιγραφή υπηρεσίας («Περιγραφή υπηρεσίας»). Πέρα από τις παρακάτω δυνατότητες, αυτή η Υπηρεσία παρέχει επιλογές τεχνικής υποστήριξης, ανταλλακτικά και σχετικές υπηρεσίες εργασίας για την επισκευή ή/και αντικατάσταση ελαττωμάτων στην ποιότητα εργασίας που προκύπτουν εντός της περιόδου τεχνικής υποστήριξης υλισμικού στα Υποστηριζόμενα προϊόντα πελάτη («Κατάλληλες επισκευές»), όταν το Υποστηριζόμενο προϊόν βρίσκεται στη χώρα στην οποία η Dell πούλησε αρχικά το Σύστημα, όπως έχει καταγραφεί στα αρχεία της Dell («Καλυπτόμενη περιοχή υπηρεσίας»). Κανένας από τους όρους που διατυπώνονται στην παρούσα περιγραφή υπηρεσίας δεν επηρεάζει ούτε μειώνει τα νόμιμα δικαιώματα που έχουν οι μη επιχειρηματικοί πελάτες βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας. Πώς θα χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία σας 1. Λύση αυτοβοήθειας: Για λύσεις αυτοβοήθειας, π.χ. ενημερωμένες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να χρησιμοποιήσετε τον ολοένα αυξανόμενο αριθμό εργαλείων αυτοβοήθειας και διαγνωστικών ελέγχων που θα βρείτε στη διεύθυνση 2. Επικοινωνήστε με την Dell για τηλεφωνική βοήθεια. Για υποστήριξη υπηρεσίας, καλέστε τον αριθμό του τμήματος τεχνικής υποστήριξης στη χώρα σας που μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση. Η απομακρυσμένη τεχνική βοήθεια μέσω τηλεφώνου είναι διαθέσιμη τις τοπικές εργάσιμες ημέρες και ώρες, εκτός από τις τοπικές εθνικές αργίες. 1 Ο Εξουσιοδοτημένος παροχέας υπηρεσιών της Dell (ASP της Dell) έχει εξουσιοδοτηθεί από την Dell για να παρέχει υπηρεσίες επισκευής στο πλαίσιο εγγύησης.

2 3. Προετοιμαστείτε για την κλήση. Θα βοηθήσετε τον Τεχνικό συντήρησης υλισμικού της Dell («Τεχνικός της Dell») να σας εξυπηρετήσει καλύτερα αν τηλεφωνήσετε έχοντας έτοιμες τις εξής πληροφορίες: σειριακούς αριθμούς του Συστήματός σας, αριθμό ετικέτας εξυπηρέτησης, τρέχουσα έκδοση του λειτουργικού συστήματος που χρησιμοποιείτε και όνομα μάρκας/μοντέλο κάθε περιφερειακής συσκευής (π.χ. μόντεμ) που χρησιμοποιείτε. 4. Εξηγήστε το πρόβλημά σας στον Τεχνικό που σας εξυπηρετεί τηλεφωνικά. Τώρα πια είστε έτοιμοι να περιγράψετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε στο Σύστημά σας. Ενημερώστε τον Τεχνικό της Dell για το μήνυμα σφάλματος που σας παρουσιάζεται και το πότε προκύπτει, για την εργασία που κάνατε όταν προέκυψε το σφάλμα και για τα βήματα που ενδεχομένως ήδη εκτελέσατε για να λυθεί το πρόβλημα. 5. Συνεργαστείτε με τον Τεχνικό της Dell για να λυθεί το πρόβλημά σας. Η εμπειρία μας δείχνει ότι τα περισσότερα προβλήματα και σφάλματα στα Συστήματα μπορούν να διορθωθούν τηλεφωνικά μετά από στενή συνεργασία του Πελάτη με τον Τεχνικό της Dell. Ακούστε προσεκτικά τον Τεχνικό της Dell και ακολουθήστε τις συστάσεις του. 6. Διάγνωση εξ αποστάσεως. Ο όρος «Διάγνωση εξ αποστάσεως» σημαίνει τον καθορισμό της αιτίας του προβλήματός σας μέσω διαδικτυακών διαγνωστικών εργαλείων ή μέσω τηλεφώνου από κάποιον τεχνικό και ίσως απαιτεί τη δική Σας πρόσβαση στο εσωτερικό του συστήματος και πολλαπλές ή παρατεινόμενες συνόδους. Απαιτείται η συμμόρφωση με ό,τι αφορά την ολοκλήρωση της διάγνωσης εξ αποστάσεως για να καθοριστούν τα επόμενα βήματα προς επίλυση των προβλημάτων. 7. Υπηρεσία Μεταφοράς από τον Πελάτη (CIS) α. Υπηρεσία μεταφοράς από τον πελάτη για προϊόντα που φέρουν την επωνυμία Dell. Η Υπηρεσία μεταφοράς από τον πελάτη είναι μια υπηρεσία «παράδοσης» που ενεργοποιείται όταν τηλεφωνήσετε στο τμήμα τεχνικής υποστήριξης υλισμικού της Dell, όπως περιγράφεται παραπάνω. Κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων, ο Τεχνικός της Dell θα διαγνώσει εάν το πρόβλημα οφείλεται σε σφάλμα υλισμικού. Αν ναι, τότε θα ζητηθεί από τον Πελάτη να παραδώσει το Υποστηριζόμενο προϊόν σε κέντρο επισκευών ή τοποθεσία αποστολής που καθορίζει η Dell (με έξοδα του Πελάτη). Η Υπηρεσία αυτή βασίζεται στο τοπικό ωράριο εργασίας και είναι διαθέσιμη πέντε (5) ημέρες την εβδομάδα, εκτός από τις τοπικές εθνικές αργίες. Όταν επισκευαστεί το Υποστηριζόμενο προϊόν, η Dell ή ο Εξουσιοδοτημένος παροχέας υπηρεσιών της Dell θα επικοινωνήσει με τον Πελάτη για να κανονίσει την παραλαβή. Οι συμφωνίες επιπέδου υπηρεσίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και την πόλη. β. Υπηρεσία μεταφοράς από τον πελάτη καθοδηγούμενη από συνεργάτη. Η Υπηρεσία μεταφοράς από τον πελάτη είναι υπηρεσία «παράδοσης» που ενεργοποιείται όταν φέρετε το Υποστηριζόμενο προϊόν σε κέντρο επισκευών ή τοποθεσία αποστολής που καθορίζει η Dell (με έξοδα του Πελάτη). Η Υπηρεσία αυτή βασίζεται στο τοπικό ωράριο εργασίας και είναι διαθέσιμη πέντε (5) ημέρες την εβδομάδα, εκτός από τις τοπικές εθνικές αργίες. Όταν επισκευαστεί το Υποστηριζόμενο προϊόν, ο Εξουσιοδοτημένος παροχέας υπηρεσιών της Dell θα επικοινωνήσει με τον Πελάτη για να κανονίσουν πότε θα το παραλάβει. Οι συμφωνίες επιπέδου υπηρεσίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και την πόλη. Η σύνδεση οδηγεί στα στοιχεία επικοινωνίας των αρμοδίων ανά χώρα.

3 8. Υπηρεσία συλλογής και επιστροφής για μη επιχειρηματικούς πελάτες. Η Υπηρεσία συλλογής και επιστροφής ενεργοποιείται όταν τηλεφωνήσετε σε Τεχνικό της Dell όπως περιγράφεται παραπάνω. Εάν διαγνωστεί ένα συμβάν που πληροί τις προϋποθέσεις στο Υποστηριζόμενο προϊόν και δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω της τηλεφωνικής αντιμετώπισης προβλημάτων με τον Τεχνικό της Dell, ένας εκπρόσωπος της Dell θα παραλάβει το Υποστηριζόμενο προϊόν και θα το παραδώσει σε ένα κέντρο επισκευών που έχει υποδείξει η Dell. Αυτή η μέθοδος εξυπηρέτησης περιλαμβάνει την εργασία και την επισκευή ή αντικατάσταση εξαρτημάτων στη βασική μονάδα συστήματος, συμπεριλαμβανομένης της οθόνης, του πληκτρολογίου και του ποντικιού, αν δεν έχουν παραγγελθεί ξεχωριστά. Η συνήθης διάρκεια του κύκλου είναι δέκα (10) εργάσιμες ημέρες, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής προς και από το κέντρο επισκευών. 9. Υπηρεσία ταχυδρομικής αποστολής από τον πελάτη: Ο πελάτης παρέχει τη συσκευασία και η Dell καλύπτει τα έξοδα αποστολής του. Αν η εγγύησή σας περιλαμβάνει προπληρωμένο ναύλο που έχει καταβληθεί από την Dell για την κάλυψη του κόστους επιστροφής ή αν η Dell καθορίζει ότι το προϊόν σας πρέπει να σταλεί ταχυδρομικώς σε χώρο επισκευής για επιδιόρθωση ή αντικατάσταση, θα εκδώσουμε έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής υλικού (RMA) που πρέπει να συμπεριλάβετε στην επιστροφή σας. Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα σε εμάς στην αρχική ή σε αντίστοιχη συσκευασία τους. Ξεκινώντας από την ημερομηνία αποστολής του Υποστηριζόμενου προϊόντος στην Dell, ο συνήθης χρόνος επισκευής είναι 7 με 12 εργάσιμες ημέρες, περιλαμβάνοντας την αποστολή προς και από το κέντρο επισκευών. Θα επιστρέψουμε το επισκευασμένο προϊόν ή το ανταλλακτικό σε εσάς και θα πληρώσουμε το κόστος αποστολής αν έχετε καταχωρίσει μια διεύθυνση στην Καλυπτόμενη περιοχή υπηρεσίας. Αλλιώς, θα σας στείλουμε το προϊόν με κόστος πληρωτέο στον προορισμό. 10. Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης υλισμικού στον χώρο/στο σπίτι του Πελάτη. Η εν λόγω Υπηρεσία αποστέλει στον χώρο σας εξουσιοδοτημένο Τεχνικό συντήρησης της Dell («Τεχνικός συντήρησης») και/ή εξαρτήματα για επισκευή και/ή αντικατάσταση εξαρτημάτων στην κύρια μονάδα του συστήματος (όπου συμπεριλαμβάνονται η οθόνη, το πληκτρολόγιο και το ποντίκι αν δεν τα παραγγείλατε χωριστά) σε προβλήματα που καλύπτονται από περιορισμένη εγγύηση για Υποστηριζόμενα προϊόντα μετά από εξ αποστάσεως διάγνωση μέσω τηλεφώνου και/ή Ίντερνετ εφόσον το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί εξ αποστάσεως. Δώστε στον Τεχνικό της Dell την πλήρη διεύθυνση της περιοχής όπου βρίσκεται το Σύστημά σας. Αν ακολουθήσετε τις διαδικασίες αυτές, μετά την ολοκλήρωση της διάγνωσης εξ αποστάσεως, στις περισσότερες περιπτώσεις, θα σταλούν στον χώρο σας Τεχνικός συντήρησης και/ή εξαρτήματα για Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης υλισμικού στον χώρο/στο σπίτι μη επιχειρηματικού πελάτη την επόμενη εργάσιμη μέρα από τις 9:00 ως τις 18:00 (τοπική ώρα). Αυτό ισχύει για τις τοπικές εργάσιμες ημέρες από τις οποίες εξαιρούνται οι συνήθεις τοπικές αργίες. Αν ο Τεχνικός συντήρησης ξεκινήσει για Υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης υλισμικού καταναλωτή στο σπίτι μετά τις 17:00 (τοπική ώρα), μπορεί να περάσει άλλη μία εργάσιμη μέρα ωσότου φτάσει στον χώρο σας. α. Στο σπίτι απαιτείται παρουσία ενήλικου. Για υπηρεσία που παρέχεται σε σπίτι, απαιτείται πάντοτε η παρουσία ενήλικου ατόμου κατά τη διάρκεια της επίσκεψης του Τεχνικού συντήρησης. β. Βοήθεια που πρέπει να παράσχετε. Ο Τεχνικός συντήρησης πρέπει να αποκτήσει πλήρη πρόσβαση στο Σύστημα και να έχει στη διάθεσή του χώρο εργασίας, ηλεκτρικό ρεύμα και τοπική τηλεφωνική γραμμή (δωρεάν). Αν δεν πληρούνται οι απαιτήσεις αυτές, ο τεχνικός δεν είναι υποχρεωμένος να εξυπηρετήσει τον πελάτη. γ. Αν λείπετε όταν έρθει ο Τεχνικός συντήρησης. Αν εσείς ή ο εξουσιοδοτημένος σας εκπρόσωπος λείπετε από τον χώρο όταν έλθει ο Τεχνικός συντήρησης, δυστυχώς δεν θα μπορέσει να εκτελέσει εργασίες συντήρησης στο Σύστημά σας. Στην περίπτωση αυτή, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με πρόσθετη χρέωση όταν θα μας καλέσετε για νέα επίσκεψη του τεχνικού.

4 11. Μονάδες που επιδέχονται αντικατάσταση από τον Πελάτη. Αν ο Τεχνικός της Dell κρίνει ότι η ελαττωματική μονάδα είναι από αυτές που αποσυνδέονται και επανασυνδέονται εύκολα, όπως πληκτρολόγιο, οθόνη, σκληροί δίσκοι σε φορητούς υπολογιστές ή κάθε άλλο εξάρτημα που είναι σχεδιασμένο για να επιδέχεται περιστασιακή αντικατάσταση από τον Πελάτη, μπορεί να παραλάβετε το εξάρτημα αυτό για να το αντικαταστήσετε εσείς χωρίς να έλθει στον χώρο σας Τεχνικός συντήρησης. 12. Περιορισμοί μπαταρίας. Ορισμένες μπαταρίες υπόκεινται σε κανονισμούς αποστολής. Επομένως, αν π.χ. μια ανταλλακτική μπαταρία δεν μπορεί να σταλεί με αεροσκάφος, η παροχή της υπηρεσίας μπορεί να καθυστερήσει. Ο Τεχνικός της Dell θα είναι σε θέση να σας παράσχει συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τον αναμενόμενο χρόνο αντικατάστασης για οποιαδήποτε μπαταρία. 13. Εξαρτήματα που καλύπτονται από την εγγύηση. Αν ο Τεχνικός της Dell κρίνει ότι το Σύστημά σας χρειάζεται κάποιο εξάρτημα αντικατάστασης, εξουσιοδοτείτε τον Τεχνικό συντήρησης να ενεργήσει ως δικός σας αντιπρόσωπος εργασιών συντήρησης για να ασχοληθεί με την παράδοση και την επιστροφή των εξαρτημάτων που καλύπτονται από την εγγύηση και είναι απαραίτητα για την επιτόπια υλοποίηση εργασιών επισκευής. Ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με χρέωση αν δεν επιτρέψετε στον Τεχνικό της Dell να επιστρέψει στην Dell τις μονάδες που δεν λειτουργούν ή δεν χρησιμοποιείτε ή/και τα εξαρτήματα που καλύπτονται από την εγγύηση. Αν δεν επιστρέψετε στην Dell τις μονάδες που δεν λειτουργούν ή δεν χρησιμοποιείτε και/ή τα εξαρτήματα που καλύπτονται από την εγγύηση εντός της περιόδου δέκα (10) ημερών που προβλέπεται για τις επιστροφές, θα κληθείτε να πληρώσετε τιμολόγιο με την πραγματική εμπορική αξία του εξαρτήματος. Τα εξαρτήματα αντικατάστασης μπορεί να είναι ανακατασκευασμένα ή ανακαινισμένα, όπου το επιτρέπει η τοπική νομοθεσία, και αντικαθιστώνται με βάση τις προδιαγραφές και όχι τη μάρκα και το μοντέλο. 14. Εξαιρέσεις Υπηρεσίας. Ενδεικτικά, το πεδίο εφαρμογής της Υπηρεσίας δεν περιλαμβάνει υποστήριξη για τα εξής: Ερωτήσεις γενικής χρήσης και ερωτήσεις πώς να αναφορικά με το εργοστασιακά εγκατεστημένο λογισμικό της Dell. Διάρθρωση και διαγνωστικοί έλεγχοι του εργοστασιακά εγκατεστημένου λειτουργικού συστήματος ή των εργοστασιακά εγκατεστημένων εφαρμογών της Dell για χρήση με τις εφαρμογές και το υλισμικό που έχει εγκαταστήσει ο πελάτης. Διάρθρωση, εγκατάσταση και επικύρωση λειτουργικών συστημάτων, λογισμικού, εφαρμογών ή προγραμμάτων οδήγησης/επιδιορθώσεων (που δεν παρέχονται από τον κατασκευαστή του εξοπλισμού). Εμπορικές αναβαθμίσεις, π.χ. για προϊόντα της Microsoft, που έχουν αγοραστεί από την Dell, τον Εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή της Dell ή όχι. Διάρθρωση κάθε λογισμικού επικοινωνιών, εκτός αν απαιτείται για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Κάθε υλισμικό και περιφερειακή συσκευή που δεν παρέχονται από τον κατασκευαστή του εξοπλισμού, η εγκατάστασή τους και η συμβατότητά τους με υλισμικό που φέρει την επωνυμία της Dell. Υποστήριξη παρέχει ο αρχικός κατασκευαστής του προϊόντος. Κάθε υλισμικό και περιφερειακή συσκευή που δεν παρέχονται από τον κατασκευαστή του εξοπλισμού, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Αναβαθμίσεις BIOS/υλικολογισμικού για συστήματα τρίτων κατασκευαστών, εκτός αν αποτελούν μέρος της επίλυσης του προβλήματος. Μη έγκυρες διαρθρώσεις λογισμικού και υλισμικού. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά δεδομένων πελάτη. Εφαρμογές και δεδομένα του πελάτη. Μη απαραίτητη εργασία σε αξιολόγηση της Dell, του Εξουσιοδοτημένου μεταπωλητή της Dell ή του Εξουσιοδοτημένου παροχέα υπηρεσιών της Dell. Αναλώσιμα και φθορές σε είδη, όπως πλαστικά εξαρτήματα και δισκέτες.

5 Οι μη κρίσιμης σημασίας βλάβες, οι οποίες εμπίπτουν στις καθοριζόμενες από τη βιομηχανία ανοχές, π.χ. θόρυβος, μεμονωμένα εικονοστοιχεία LCD. Παιχνίδια και πακέτα πρόσθετων μετά την ημερομηνία αγοράς (π.χ. εκπαιδευτικά πακέτα). Προληπτική συντήρηση. Αποκατάσταση συστήματος μετά από μόλυνση λόγω ιών που δεν οφείλεται στην εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος με βάση τις εργοστασιακά προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της Dell. Δεν θα υποστηρίζονται στοιχεία προσαρμοσμένης ενσωμάτωσης στο εργοστάσιο μετά την πάροδο 30 ημερών, εκτός αν υπάρχει ειδική γραπτή συμφωνία που έχει συναφθεί ξεχωριστά με Εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή της Dell. Εξυπηρέτηση εκτός της Καλυπτόμενης περιοχής υπηρεσίας. 15. Όροι πληρωμής. Αν είναι απαραίτητη η πληρωμή, όλα τα τιμολόγια είναι πληρωτέα κατά την παραλαβή τους. 16. Γεωγραφικοί περιορισμοί. Αν χρειάζεστε εξυπηρέτηση για το Σύστημα εκτός της Καλυπτόμενης περιοχής υπηρεσίας (π.χ. όταν ταξιδεύετε ή αν το Σύστημα μετεγκατασταθεί σε νέα χώρα), τότε η Dell μπορεί να σας προσφέρει άλλες επιλογές εξυπηρέτησης με πρόσθετη χρέωση. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πηγές λύσης αυτοβοήθειας στη διεύθυνση 17. Μεταβίβαση παρούσας συμφωνίας ή μετεγκατάσταση συστήματος. Με βάση τους περιορισμούς που διατυπώνονται στην παρούσα Συμφωνία, επιτρέπεται να μεταβιβάσετε την παρούσα Συμφωνία σε οποιονδήποτε αγοράσει ολόκληρο το Σύστημά σας προτού εκπνεύσει η περίοδος ισχύος της Υπηρεσίας σας (όπως καθορίζεται στο τιμολόγιό σας) υπό την προϋπόθεση ότι είστε ο αρχικός αγοραστής του Συστήματος και ότι της παρούσας Συμφωνίας ή ότι αγοράσατε το Σύστημα και την παρούσα Συμφωνία από τον αρχικό τους κάτοχο (ή προηγούμενο εκδοχέα) και έχετε συμμορφωθεί με όλους τους κανόνες μεταβίβασης που προβλέπονται στην παρούσα Συμφωνία. Είναι, επίσης, δική σας ευθύνη να ενημερώσετε την Dell σε περίπτωση γεωγραφικής μετεγκατάστασης του Συστήματος (π.χ. σε μια νέα διεύθυνση εντός της Καλυπτόμενης περιοχής υπηρεσίας ή σε μια νέα χώρα εκτός της Καλυπτόμενης περιοχής υπηρεσίας). Αν το Σύστημα μετεγκατασταθεί εκτός της Καλυπτόμενης περιοχής υπηρεσίας, θα ισχύουν οι γεωγραφικοί περιορισμοί που αναφέρονται στην Ενότητα 16. Για τη μεταβίβαση ιδιοκτησίας και τη μετεγκατάσταση του Συστήματος, συμπληρώστε το έντυπο μεταβίβασης που μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση 18. Ανανέωση. Προτού εκπνεύσει η σύμβαση για την Υπηρεσία σας, μπορείτε να παρατείνετε την περίοδο ισχύος της με βάση τις διαθέσιμες επιλογές που θα ισχύουν τότε για το σύστημά σας. Μπορείτε να αγοράσετε παρατάσεις της Υπηρεσίας καλώντας στο τμήμα τεχνικής υποστήριξης της χώρας σας. 19. Εκχώρηση. Η Dell διατηρεί το δικαίωμα να εκχωρήσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της που απορρέουν από την παρούσα Συμφωνία σε οποιοδήποτε κατάλληλο τρίτο μέρος. Στην περίπτωση εκχώρησης αυτού του είδους, συμφωνείτε ότι θα απευθύνεστε αποκλειστικά και μόνο στον τρίτο εκχωρησιοδόχο για την παροχή της Υπηρεσίας που καλύπτεται από την παρούσα Συμφωνία. 20. Ολοκληρωμένη Συμφωνία. Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΙ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΚΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ΑΝΑΜΕΣΑ ΣΕ ΕΣΑΣ ΚΑΙ ΤΗΝ DELL, ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΘΙΣΤΑ ΚΑΘΕ ΠΡΟΓΕΝΕΣΤΕΡΗ ΠΡΟΦΟΡΙΚΗ/ΓΡΑΠΤΗ ΠΡΟΤΑΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΘΕΜΑ ΠΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΕΥΕΤΑΙ ΤΟ ΠΑΡΟΝ ΕΓΓΡΑΦΟ.

6 21. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΣΤΗΝ ΚΑΛΥΨΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ. Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΕΧΕΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΚΑΛΥΨΗ. Πέρα από τους άλλους περιορισμούς που ορίζονται στην παρούσα Συμφωνία, η Υπηρεσία θα παρέχεται μόνο στην Καλυπτόμενη περιοχή υπηρεσίας. Η παρούσα Συμφωνία ισχύει μόνο για τους αρχικούς αγοραστές του Συστήματος (το όνομα των οποίων αναγράφεται στο τιμολόγιο) και για οποιοδήποτε άτομο αγοράσει το Σύστημα και την παρούσα Συμφωνία από τον αρχικό αγοραστή ή επακόλουθο εκδοχέα, με την προϋπόθεση όλες οι διαδικασίες μεταβίβασης να συμμορφώνονται με όσα προβλέπονται στην παρούσα Συμφωνία. Η παρούσα Συμφωνία καλύπτει μόνο χρήσεις για τις οποίες σχεδιάστηκε το Σύστημα. Με εξαίρεση όσα αναφέρονται παρακάτω, οι υπηρεσίες που συμφωνεί να παράσχει η Dell, ο Εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής της Dell ή ο Εξουσιοδοτημένος παροχέας υπηρεσιών της Dell βάσει της παρούσας Συμφωνίας είναι μόνο εργασίες που κρίνονται αναγκαίες λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος ή ελαττώματος στα υλικά που υπάρχει ή προκύπτει στο Σύστημα ή σε οποιοδήποτε εξάρτημα του Συστήματος το οποίο καλύπτεται από την εγγύησή σας. Δεν περιλαμβάνεται η προληπτική συντήρηση. Δεν περιλαμβάνονται η εγκατάσταση, η απεγκατάσταση ή η μετεγκατάσταση υπηρεσιών και λειτουργικών προμηθειών. Δεν περιλαμβάνονται επισκευές που επιβάλλονται λόγω προβλημάτων λογισμικού ή εξαιτίας τροποποίησης, ρύθμισης ή επισκευής από οποιονδήποτε άλλο εκτός από τη Dell, τον Εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή της Dell ή τον Εξουσιοδοτημένο παροχέα υπηρεσιών της Dell (ή τους αντιπροσώπους του) και υπηρεσίες επισκευής που είναι απαραίτητες λόγω ανάκλησης του Συστήματος ή εξαρτημάτων του Συστήματος από τον κατασκευαστή. Η Dell, ο Εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής της Dell και ο Εξουσιοδοτημένος παροχέας υπηρεσιών της Dell δεν υποχρεούνται να επισκευάσουν το Σύστημα ή οποιοδήποτε εξάρτημά του στις ακόλουθες περιπτώσεις: α. ζημιά εξαιτίας ατυχήματος, εσφαλμένης χρήσης, αμέλειας, μη τήρησης οδηγιών για την ενδεδειγμένη χρήση, τη φροντίδα ή τον καθαρισμό του Συστήματος, ή κακής χρήσης εξαρτήματος του Συστήματος (όπου ενδεικτικά περιλαμβάνονται η χρήση εσφαλμένων τάσεων γραμμής, η χρήση εσφαλμένων ασφαλειών, η χρήση μη συμβατών συσκευών ή παρελκομένων, οι ακατάλληλες προμήθειες) από οποιονδήποτε άλλο πέρα της Dell (ή των αντιπροσώπων της), β. ζημιά εξαιτίας θεομηνίας, όπου ενδεικτικά περιλαμβάνονται οι κεραυνοί, οι πλημμύρες, οι ανεμοστρόβιλοι, οι σεισμοί, τα παλιρροϊκά κύματα και οι καταιγίδες, γ. αποτυχία λόγω εξωτερικού παράγοντα (πυρκαγιάς, πλημμύρας, βλαβών ή διακυμάνσεων ηλεκτρικού ρεύματος/κλιματισμού), δ. επισκευές λόγω υπερβολικής χρήσης και φθοράς, ε. χρήση εξαρτημάτων ή λογισμικού που δεν παρέχεται από την Dell, στ. μετακίνηση του Συστήματος από μια γεωγραφική περιοχή σε μια άλλη ή από μια οντότητα σε μια άλλη, ή ζ. όταν ο τεχνικός συντήρησης κρίνει ότι δεν υπάρχει διαπιστωμένο πρόβλημα (π.χ. είναι αδύνατη η αναδημιουργία του σφάλματος). 22. Δεδομένα Πελάτη & απώλεια δεδομένων. Η Dell συνιστά την τακτική δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων. Σε περιπτώσεις που ανιχνεύεται αποτυχία κάποιου σκληρού δίσκου, θα γίνεται αντικατάστασή του. Αν γίνει αντικατάσταση του ελαττωματικού σκληρού δίσκου, τα δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα εκεί θα χαθούν. Ο Τεχνικός συντήρησης θα διαρθρώσει το λειτουργικό σύστημα με βάση τις αρχικές εργοστασιακές ρυθμίσεις μόνο αν του δώσετε το αρχικό είδωλο του λογισμικού ή τα αρχικά μέσα εγκατάστασης του λειτουργικού συστήματος. Πρέπει να επικοινωνήσετε με Τεχνικό της Dell αν χρειαστείτε βοήθεια κατά την επανεγκατάσταση κάθε πρόσθετου λογισμικού που παρέχεται στο αρχικό εργοστασιακό είδωλο.

7 Είναι δική σας ευθύνη να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων, των λογισμικών και των προγραμμάτων προτού εκτελέσει οποιαδήποτε υπηρεσία ο Εξουσιοδοτημένος παροχέας υπηρεσιών της Dell. Η DELL, Ο ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟΣ ΜΕΤΑΠΩΛΗΤΗΣ ΤΗΣ DELL ΚΑΙ Ο ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΜΕΝΟΣ ΠΑΡΟΧΕΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΗΣ DELL ΔΕΝ ΦΕΡΟΥΝ ΚΑΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΑΠΩΛΕΙΑ Ή ΑΝΑΚΤΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ή ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ, Ή ΓΙΑ ΑΠΩΛΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ. Κατανοείτε και συμφωνείτε ότι σε καμία περίπτωση η Dell, ο Εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής της Dell ή ο Εξουσιοδοτημένος παροχέας υπηρεσιών της Dell δεν θα φέρουν ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια λογισμικού, προγραμμάτων ή δεδομένων, ακόμη και αν οι Τεχνικοί συντήρησης προσπάθησαν να σας βοηθήσουν με τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, την ανάκτηση και την επανεγκατάσταση των δεδομένων σας ή παρόμοιες υπηρεσίες. Κάθε βοήθεια αυτού του είδους δεν εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής οιασδήποτε εγγύησης και της παρούσας Υπηρεσίας. Κάθε βοήθεια παρέχεται αποκλειστικά και μόνο κατά τη διακριτική ευχέρεια της Dell, του Εξουσιοδοτημένου μεταπωλητή της Dell ή του Εξουσιοδοτημένου παροχέα υπηρεσιών της Dell και χωρίς εγγύηση οποιουδήποτε είδους. Η Dell, ο Εξουσιοδοτημένος μεταπωλητής της Dell ή ο Εξουσιοδοτημένος παροχέας υπηρεσιών της Dell δεν παρέχουν εγγύηση οποιουδήποτε είδους για προϊόν τρίτου κατασκευαστή που μπορεί να χρησιμοποιήσει ένας τεχνικός συντήρησης για να σας βοηθήσει.

Περιγραφή Υπηρεσίας: Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες

Περιγραφή Υπηρεσίας: Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες Service Description Consumer Basic Hardware Service Περιγραφή Υπηρεσίας: Υπηρεσίες βασικής υποστήριξης υλισμικού για μη επιχειρηματικούς πελάτες Το σύστημά σας. Για τους σκοπούς της παρούσας Συμφωνίας,

Διαβάστε περισσότερα

Υποστήριξη Υλικού HP στο επισκευαστικό κέντρο της ΗΡ Υπηρεσία Παραλαβής & Επιστροφής με προστασία από τυχαία ζημιά

Υποστήριξη Υλικού HP στο επισκευαστικό κέντρο της ΗΡ Υπηρεσία Παραλαβής & Επιστροφής με προστασία από τυχαία ζημιά Υποστήριξη Υλικού HP στο επισκευαστικό κέντρο της ΗΡ Υπηρεσία Παραλαβής & Επιστροφής με προστασία από τυχαία ζημιά Υπηρεσίες HP Care Pack Η Υποστήριξη Υλικού HP με μεταφορά σε άλλο χώρο είναι μια ποιοτική

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας Επιτόπου διάγνωση

Περιγραφή Υπηρεσίας Επιτόπου διάγνωση Επισκόπηση Υπηρεσίας Η Dell παρέχει την Υπηρεσία ς (η Υπηρεσία ) σύμφωνα με τους κάτωθι όρους ( Περιγραφή Υπηρεσίας ). Με την υπηρεσία αυτή παρέχεται η δυνατότητα επιτόπιας διάγνωσης τυχόν προβλημάτων

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας της Dell

Περιγραφή Υπηρεσίας της Dell Περιγραφή Υπηρεσίας της Dell Υποστήριξη με εγγύηση που λήγει μετά από κάθε μεμονωμένο περιστατικό για εμπορικούς πελάτες Εισαγωγή Η Dell βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι παρέχει Υποστήριξη

Διαβάστε περισσότερα

Στις δυνατότητες της Υπηρεσίας σας (ή στα βασικά βήματα της Υπηρεσίας) περιλαμβάνονται τα εξής:

Στις δυνατότητες της Υπηρεσίας σας (ή στα βασικά βήματα της Υπηρεσίας) περιλαμβάνονται τα εξής: Περιγραφή Υπηρεσίας Out of Warranty Technical Support Εισαγωγή Η Dell βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι παρέχει την Υπηρεσία Out of Warranty Technical Support (τεχνική υποστήριξη εκτός εγγύησης)

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή υπηρεσίας της Dell

Περιγραφή υπηρεσίας της Dell Περιγραφή υπηρεσίας της Dell Υποστήριξη ανά μεμονωμένο περιστατικό Ιδιώτες καταναλωτές Επισκόπηση Υπηρεσίας Η Dell βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι παρέχει Υποστήριξη ανά μεμονωμένο περιστατικό

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας. Υπηρεσία βασικής υποστήριξης υλισμικού. Εισαγωγή. Το πεδίο εφαρμογής της Συμφωνίας σας για την Υπηρεσία

Περιγραφή Υπηρεσίας. Υπηρεσία βασικής υποστήριξης υλισμικού. Εισαγωγή. Το πεδίο εφαρμογής της Συμφωνίας σας για την Υπηρεσία Περιγραφή Υπηρεσίας Υπηρεσία βασικής υποστήριξης υλισμικού Εισαγωγή Η Dell βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι παρέχει Υπηρεσία βασικής υποστήριξης υλισμικού (στο εξής «Υπηρεσία (Υπηρεσίες)»)

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας Υπηρεσία Αντικατάστασης Μπαταριών Εκτός Εγγύησης (BRS) για σφραγισμένες μπαταρίες

Περιγραφή Υπηρεσίας Υπηρεσία Αντικατάστασης Μπαταριών Εκτός Εγγύησης (BRS) για σφραγισμένες μπαταρίες Περιγραφή Υπηρεσίας Υπηρεσία Αντικατάστασης Μπαταριών Εκτός Εγγύησης (BRS) για σφραγισμένες μπαταρίες Εισαγωγή Η Dell βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι παρέχει την Υπηρεσία Αντικατάστασης

Διαβάστε περισσότερα

Σαρωτής Designjet SD Pro. Περιορισμένη εγγύηση

Σαρωτής Designjet SD Pro. Περιορισμένη εγγύηση Σαρωτής Designjet SD Pro Περιορισμένη εγγύηση 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Έκδοση 1: Νομικές σημειώσεις Οι πληροφορίες που παρέχονται στο παρόν έγγραφο υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς ειδοποίηση.

Διαβάστε περισσότερα

Σειρά εκτυπωτών DesignJet T900 και T1500. Περιορισμένη εγγύηση

Σειρά εκτυπωτών DesignJet T900 και T1500. Περιορισμένη εγγύηση Σειρά εκτυπωτών DesignJet T900 και T1500 Περιορισμένη εγγύηση Περιορισμένη εγγύηση HP Προϊόν HP Εκτυπωτής Λογισμικό Κεφαλή εκτύπωσης Δοχείο μελανιού Διάρκεια περιορισμένης εγγύησης 1 έτος 90 ημέρες από

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή υπηρεσίας. Dell ProSupport

Περιγραφή υπηρεσίας. Dell ProSupport Περιγραφή υπηρεσίας Dell ProSupport Εισαγωγή στη συμφωνία παροχής της υπηρεσίας σας Η Dell παρέχει τις υπηρεσίες Dell ProSupport (οι "Υπηρεσίες") για επιλεγμένα προϊόντα Force10 και Dell Force10 ("Προϊόντα"

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες υποστήριξης επιστρεφόμενου υλικού HP για καταναλωτές

Υπηρεσίες υποστήριξης επιστρεφόμενου υλικού HP για καταναλωτές Υπηρεσίες υποστήριξης επιστρεφόμενου υλικού HP για καταναλωτές Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Οι Υπηρεσίες υποστήριξης επιστρεφόμενου υλικού HP προσφέρουν υψηλής ποιότητας επίπεδα υπηρεσιών επιστροφής

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ NOKIA ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ NOKIA ΜΕ WINDOWS PHONE

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ NOKIA ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ NOKIA ΜΕ WINDOWS PHONE ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ NOKIA ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ NOKIA ΜΕ WINDOWS PHONE ΣΗΜΕΙΩΣΗ! Η παρούσα Περιορισμένη εγγύηση κατασκευαστή ( Εγγύηση ) ισχύει μόνο για τα γνήσια προϊόντα Nokia με Windows Phone τα

Διαβάστε περισσότερα

UPPLEVA Τηλεόραση και ηχοσύστημα ΔΩΡΕΑΝ. 5 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ

UPPLEVA Τηλεόραση και ηχοσύστημα ΔΩΡΕΑΝ. 5 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ UPPLEVA Τηλεόραση και ηχοσύστημα ΔΩΡΕΑΝ 5 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ Η καθημερινή ζωή στο σπίτι θέτει υψηλές απαιτήσεις στις τηλεοράσεις και τα ηχοσυστήματα. Η σειρά UPPLEVA έχει υποστεί αυστηρές δοκιμές και ελέγχους

Διαβάστε περισσότερα

Διαγνωστικός έλεγχος Dell Compellent στο δίκτυο περιοχής αποθήκευσης (SAN)

Διαγνωστικός έλεγχος Dell Compellent στο δίκτυο περιοχής αποθήκευσης (SAN) Περιγραφή υπηρεσίας Διαγνωστικός έλεγχος Dell Compellent στο δίκτυο περιοχής αποθήκευσης (SAN) Επισκόπηση υπηρεσίας Η περιγραφή για την εν λόγω υπηρεσία («Περιγραφή υπηρεσίας») αποτελεί συμφωνία που συνάπτεται

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή υπηρεσιών Dell ProSupport για τελικούς χρήστες

Περιγραφή υπηρεσιών Dell ProSupport για τελικούς χρήστες Περιγραφή υπηρεσιών Dell ProSupport για τελικούς χρήστες Επισκόπηση όρων και προϋποθέσεων Η παρούσα συμφωνία ("Συμφωνία" ή "Περιγραφή υπηρεσιών") συνάπτεται μεταξύ του πελάτη ("εσείς" ή "Πελάτης") και

Διαβάστε περισσότερα

Αντικείμενο της υπηρεσίας Copilot Optimize - Reporting

Αντικείμενο της υπηρεσίας Copilot Optimize - Reporting Περιγραφή υπηρεσίας Copilot Optimize - Reporting CAA-1013 Επισκόπηση υπηρεσίας Η περιγραφή για την εν λόγω υπηρεσία («Περιγραφή υπηρεσίας») αποτελεί συμφωνία που συνάπτεται από εσάς, τον πελάτη («εσείς»

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού HP µε παραλαβή και επιστροφή

Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού HP µε παραλαβή και επιστροφή Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού HP µε παραλαβή και επιστροφή Υπηρεσίες HP Care Pack Οι Υπηρεσίες Υποστήριξης Υλικού HP µε παραλαβή και επιστροφή προσφέρουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, µε τηλεφωνική υποστήριξη

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας της Dell

Περιγραφή Υπηρεσίας της Dell Περιγραφή Υπηρεσίας της Dell Διαγνωστική υπηρεσία στον χώρο του πελάτη Εισαγωγή Η Dell βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι παρέχει Διαγνωστική υπηρεσία στον χώρο του Πελάτη (στο εξής «Υπηρεσία

Διαβάστε περισσότερα

Σύνοψη της υπηρεσίας

Σύνοψη της υπηρεσίας Φύλλο δεδομένων Υπηρεσίες Απομακρυσμένης Υποστήριξης Υλικού HP με Επιστροφή για Καταναλωτές HP Care Pack Services Πλεονεκτήματα της υπηρεσίας Ευέλικτες επιλογές αποστολής Αξιόπιστη, χαμηλότερου κόστους

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή υπηρεσιών Dell ProSupport για προσωπικό IT

Περιγραφή υπηρεσιών Dell ProSupport για προσωπικό IT Περιγραφή υπηρεσιών Dell ProSupport για προσωπικό IT Επισκόπηση όρων και προϋποθέσεων Η παρούσα συμφωνία ("Συμφωνία" ή "Περιγραφή υπηρεσιών") συνάπτεται μεταξύ του πελάτη ("εσείς" ή "Πελάτης") και του

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού με παραλαβή και επιστροφή

Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού με παραλαβή και επιστροφή Φύλλο δεδομένων Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού Care Pack Πλεονεκτήματα υπηρεσίας Ευέλικτες επιλογές μεταφοράς Αξιόπιστη, χαμηλότερου κόστους εναλλακτική λύση, αντί της επιτόπιας υποστήριξης, για προϊόντα

Διαβάστε περισσότερα

Η εγγύηση της Schneider Electric στα φωτοβολταϊκά συστήµατα. 1. Όροι Εγγύησης

Η εγγύηση της Schneider Electric στα φωτοβολταϊκά συστήµατα. 1. Όροι Εγγύησης Η εγγύηση της Schneider Electric στα φωτοβολταϊκά συστήµατα 1. Όροι Εγγύησης Η Schneider Electric αναλαµβάνει να αντικαταστήσει τυχόν ελαττωµατική λειτουργία των προϊόντων που προέρχεται από σφάλµα στο

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού με παραλαβή και επιστροφή

Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού με παραλαβή και επιστροφή Φύλλο δεδομένων Υπηρεσίες υποστήριξης υλικού με Υπηρεσίες βάσει συμβολαίου, μέρος των υπηρεσιών HP Care Πλεονεκτήματα υπηρεσίας Ευέλικτες επιλογές μεταφοράς Επιλογή χρόνων διεκπεραίωσης Οικονομική, αξιόπιστη

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας. Υπηρεσία βασικής υποστήριξης υλισμικού. Εισαγωγή. Το πεδίο εφαρμογής της Συμφωνίας σας για την Υπηρεσία

Περιγραφή Υπηρεσίας. Υπηρεσία βασικής υποστήριξης υλισμικού. Εισαγωγή. Το πεδίο εφαρμογής της Συμφωνίας σας για την Υπηρεσία Περιγραφή Υπηρεσίας Υπηρεσία βασικής υποστήριξης υλισμικού Εισαγωγή Η Dell βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι παρέχει την Υπηρεσία βασικής υποστήριξης υλισμικού (στο εξής «Υπηρεσία (Υπηρεσίες)»)

Διαβάστε περισσότερα

EPSON COVERPLUS Όροι

EPSON COVERPLUS Όροι EPSON COVERPLUS Όροι 1. Ορισμοί Ερμηνείες όρων: «Δήλωση» είναι η διαδικασία που ακολουθείτε στην ιστοσελίδα εγγραφής CoverPlus της EPSON, εισάγοντας τον αριθμό ενεργοποίησης που προμηθευτήκατε (ή σας παρασχέθηκε

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή υπηρεσίας. Επισκόπηση υπηρεσίας. Όροι και προϋποθέσεις υποστήριξης Copilot

Περιγραφή υπηρεσίας. Επισκόπηση υπηρεσίας. Όροι και προϋποθέσεις υποστήριξης Copilot Περιγραφή υπηρεσίας Όροι και προϋποθέσεις υποστήριξης Copilot Επισκόπηση υπηρεσίας Η περιγραφή για την εν λόγω υπηρεσία («Περιγραφή υπηρεσίας») αποτελεί συμφωνία που συνάπτεται από εσάς, τον πελάτη («εσείς»

Διαβάστε περισσότερα

Εκτυπωτές Scitex FB550 και FB750. Περιορισμένη εγγύηση

Εκτυπωτές Scitex FB550 και FB750. Περιορισμένη εγγύηση Εκτυπωτές Scitex FB550 και FB750 Περιορισμένη εγγύηση 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 1 Νομικές σημειώσεις Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς προηγούμενη

Διαβάστε περισσότερα

Άμεση αποκατάσταση προβλημάτων

Άμεση αποκατάσταση προβλημάτων Φύλλο δεδομένων Άμεση αποκατάσταση προβλημάτων Υπηρεσία αντικατάστασης για Κύρια πλεονεκτήματα της υπηρεσίας Πρακτική εξυπηρέτηση με παράδοση στο χώρο σας Εναλλακτική λύση χαμηλότερου κόστους αντί της

Διαβάστε περισσότερα

Πελάτες στην Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική ("EMEA") οι οποίοι αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες της Dell από μεταπωλητή ή διανομέα:

Πελάτες στην Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική (EMEA) οι οποίοι αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες της Dell από μεταπωλητή ή διανομέα: Περιγραφή Υπηρεσίας Dell ProSupport Εισαγωγή στο Συμφωνητικό Υπηρεσίας Η Dell σάς παρέχει την υπηρεσία Dell ProSupport (η "Υπηρεσία") για επιλεγμένους διακομιστές, συστήματα αποθήκευσης, επιτραπέζιους

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή υπηρεσιών Dell ProSupport για OEM

Περιγραφή υπηρεσιών Dell ProSupport για OEM Περιγραφή υπηρεσιών Dell ProSupport για OEM 1. ΕΠΙΣΚΌΠΗΣΗ ΌΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΩΝ Η παρούσα Περιγραφή υπηρεσίας ("Περιγραφή υπηρεσίας") συνάπτεται μεταξύ του Κατασκευαστή πρωτότυπου εξοπλισμού ("εσείς" ή

Διαβάστε περισσότερα

Σαρωτής HP SD Pro 44 ιντσών. Περιορισμένη εγγύηση

Σαρωτής HP SD Pro 44 ιντσών. Περιορισμένη εγγύηση Σαρωτής HP SD Pro 44 ιντσών Περιορισμένη εγγύηση Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Έκδοση 1: Νομικές σημειώσεις Η HP δεν φέρει καμία ευθύνη για τεχνικά ή συντακτικά σφάλματα και παραλείψεις στον

Διαβάστε περισσότερα

Όροι εγγύησης, σέρβις, επισκευή και αντικατάσταση

Όροι εγγύησης, σέρβις, επισκευή και αντικατάσταση Εγγύηση κατασκευαστή Η KACO new energy E παρέχει για τη σειρά μετατροπέων Powador xi εγγύηση διάρκειας επτά ετών από την ημερομηνία εγκατάστασης, με μέγιστη διάρκεια 90 μήνες από την ημερομηνία παράδοσης

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνική υποστήριξη λογισμικού HP

Τεχνική υποστήριξη λογισμικού HP Τεχνική υποστήριξη λογισμικού HP Τεχνολογικές υπηρεσίες HP βάσει συμβολαίου Τεχνικά δεδομένα Η τεχνική υποστήριξη λογισμικού HP παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες απομακρυσμένης υποστήριξης για προϊόντα λογισμικού

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή υπηρεσιών Dell ProSupport για τελικούς χρήστες

Περιγραφή υπηρεσιών Dell ProSupport για τελικούς χρήστες Περιγραφή υπηρεσιών Dell ProSupport για τελικούς χρήστες 1. ΕΠΙΣΚOΠΗΣΗ OΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘEΣΕΩΝ Αυτή η Περιγραφή υπηρεσιών ("Περιγραφή υπηρεσιών") συνάπτεται μεταξύ του πελάτη ("εσείς" ή "Πελάτης") και του

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP

Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Φύλλο δεδομένων Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Υπηρεσίες HP Care Pack Κύρια χαρακτηριστικά της υπηρεσίας Διάγνωση προβλημάτων και απομακρυσμένη υποστήριξη Επιτόπια υποστήριξη υλικού Περιλαμβάνονται

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία HP Support Plus

Υπηρεσία HP Support Plus Υπηρεσία HP Support Plus Υπηρεσίες HP Care Pack Η υπηρεσία HP Support Plus αποτελείται από ολοκληρωμένες υπηρεσίες υλικού και λογισμικού που σας δίνουν τη δυνατότητα να αυξήσετε τη διαθεσιμότητα της υποδομής

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή υπηρεσιών Εξυπηρέτηση για ολόκληρη την επιχείρηση Dell ProSupport

Περιγραφή υπηρεσιών Εξυπηρέτηση για ολόκληρη την επιχείρηση Dell ProSupport Περιγραφή υπηρεσιών Εξυπηρέτηση για ολόκληρη την επιχείρηση Dell ProSupport Επισκόπηση όρων και προϋποθέσεων Η παρούσα συμφωνία ("Συμφωνία" ή "Περιγραφή υπηρεσιών") συνάπτεται μεταξύ του πελάτη ("εσείς"

Διαβάστε περισσότερα

Συμβατικές Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης HP

Συμβατικές Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης HP Φύλλο δεδομένων Υπηρεσία Υποστήριξης Ανταλλαγής Υλικού HP Συμβατικές Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης HP Πλεονεκτήματα της υπηρεσίας Πρακτική υπηρεσία πόρτα-πόρτα Μια οικονομικότερη εναλλακτική σε σύγκριση με την

Διαβάστε περισσότερα

Msystems Ltd. Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού. Care Pack, στο πλαίσιο των υπηρεσιών HP Care. Σύνοψη της υπηρεσίας

Msystems Ltd. Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού.  Care Pack, στο πλαίσιο των υπηρεσιών HP Care. Σύνοψη της υπηρεσίας Φύλλο δεδομένων Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού Care Pack, στο πλαίσιο των υπηρεσιών HP Care Κύρια χαρακτηριστικά της υπηρεσίας Διάγνωση προβλημάτων και απομακρυσμένη υποστήριξη Επιτόπια υποστήριξη

Διαβάστε περισσότερα

αντάπτορας προστασίας υπέρτασης δικτύου λευκός μαύρος

αντάπτορας προστασίας υπέρτασης δικτύου λευκός μαύρος αντάπτορας προστασίας υπέρτασης δικτύου λευκός 100-15-030 μαύρος 100-15-031 ηλεκτρικές προδιαγραφές προδιαγραφές λειτουργίας θερμοκρασία λειτουργίας 0 έως 40 C σχετική υγρασία λειτουργίας 0 έως 95% ασφάλεια

Διαβάστε περισσότερα

SAFETY NET NOTEBOOK BROKEN SCREEN

SAFETY NET NOTEBOOK BROKEN SCREEN SAFETY NET NOTEBOOK BROKEN SCREEN ΚΑΛΥΠΤΕΙ (*υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται αναλυτικά παρακάτω) βλάβες που αφορούν τα μηχανικά και ηλεκτρονικά (hardware) μέρη του Notebook σπάσιμο οθόνης

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή υπηρεσίας: Υπηρεσία Keep Your Hard Drive at Point of Need (Διατήρηση κυριότητας σκληρού δίσκου για τη στιγμή που τον χρειάζεστε)

Περιγραφή υπηρεσίας: Υπηρεσία Keep Your Hard Drive at Point of Need (Διατήρηση κυριότητας σκληρού δίσκου για τη στιγμή που τον χρειάζεστε) Dell Υπηρεσίες Περιγραφή υπηρεσίας: Υπηρεσία Keep Your Hard Drive at Point of Need (Διατήρηση κυριότητας σκληρού δίσκου για τη στιγμή που τον χρειάζεστε) Επισκόπηση όρων και προϋποθέσεων Η παρούσα συμφωνία

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας. Όροι και προϋποθέσεις υπηρεσίας Copilot Support. Εισαγωγή στη Συμφωνία σας για την Υπηρεσία

Περιγραφή Υπηρεσίας. Όροι και προϋποθέσεις υπηρεσίας Copilot Support. Εισαγωγή στη Συμφωνία σας για την Υπηρεσία Περιγραφή Υπηρεσίας Όροι και προϋποθέσεις υπηρεσίας Copilot Support Εισαγωγή στη Συμφωνία σας για την Υπηρεσία Η Dell βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι παρέχει την υπηρεσία Copilot Support

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας. Υπηρεσία Dell ProSupport Point of Need. Εισαγωγή. Το πεδίο εφαρμογής της Υπηρεσίας

Περιγραφή Υπηρεσίας. Υπηρεσία Dell ProSupport Point of Need. Εισαγωγή. Το πεδίο εφαρμογής της Υπηρεσίας Περιγραφή Υπηρεσίας Υπηρεσία Dell ProSupport Point of Need Εισαγωγή Η Dell βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι παρέχει τις υπηρεσίες Dell ProSupport Point of Need (προληπτική υποστήριξη της

Διαβάστε περισσότερα

Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών Τεχν. Υποστήριξης hp ( Σύμβαση )

Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών Τεχν. Υποστήριξης hp ( Σύμβαση ) Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών Τεχν. Υποστήριξης hp ( Σύμβαση ) Όροι και προϋποθέσεις Ευχαριστούμε που επιλέξατε να αγοράσετε την Παρούσα Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης HP Care Pack. Σας ενημερώνουμε

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας Βασική υποστήριξη υλικού

Περιγραφή Υπηρεσίας Βασική υποστήριξη υλικού Επισκόπηση Υπηρεσίας Η Dell παρέχει βασική τεχνική υποστήριξη των προϊόντων της (εφεξής, η «βασική υποστήριξη) σύµφωνα µε τους όρους του παρόντος συµφωνητικού (εφεξής περιγραφή υπηρεσίας ) και το επίπεδο

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας ProSupport για το προσωπικό IT (Prosupport for IT)

Περιγραφή Υπηρεσίας ProSupport για το προσωπικό IT (Prosupport for IT) Επισκόπηση Υπηρεσίας Η Dell προσφέρει την υπηρεσία ProSupport για το προσωπικό IT των πελατών (η Υπηρεσία ή οι Υπηρεσίες ) για επιλεγμένα συστήματα διακομιστών, αποθήκευσης, επιτραπέζιων υπολογιστών και

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΕΓΓΥΗΣΗ Πρόσθετα Δικαιώματα δυνάμει των Νόμων περί Προστασίας Καταναλωτών. Εάν ΕΣΕΙΣ είστε καταναλωτής, ενδέχεται να έχετε έννομα (κατοχυρωμένα) δικαιώματα επιπλέον αυτών που καθορίζονται

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες υλοποίησης ΗΡ: Υπηρεσία εγκατάστασης

Υπηρεσίες υλοποίησης ΗΡ: Υπηρεσία εγκατάστασης Φύλλο δεδομένων Υπηρεσίες υλοποίησης ΗΡ: Υπηρεσίες για υπολογιστές και εκτυπωτές ΗΡ Πλεονεκτήματα υπηρεσίας Εγκατάσταση υπολογιστών και εκτυπωτών ήδη διαμορφωμένων για τις ανάγκες του τμήματος IT και των

Διαβάστε περισσότερα

Σύμβαση Βασικής Υποστήριξης PS.PACK2.12X.1 Version 1.0 10/2010

Σύμβαση Βασικής Υποστήριξης PS.PACK2.12X.1 Version 1.0 10/2010 Σύμβαση Βασικής Υποστήριξης PS.PACK2.12X.1 Version 1.0 10/2010 Το παρόν έγγραφο σας παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη Σύμβαση Βασικής Υποστήριξης Αντιπροσώπου που έχετε συνάψει με εμάς. Παρακαλώ

Διαβάστε περισσότερα

Πελάτες στην Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική ("EMEA") οι οποίοι αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες της Dell από μεταπωλητή ή διανομέα:

Πελάτες στην Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική (EMEA) οι οποίοι αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες της Dell από μεταπωλητή ή διανομέα: Περιγραφή Υπηρεσίας Dell ProSupport Εισαγωγή στο Συμφωνητικό Υπηρεσίας Η Dell σάς παρέχει την υπηρεσία Dell ProSupport (η "Υπηρεσία") για επιλεγμένους διακομιστές, συστήματα αποθήκευσης, επιτραπέζιους

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία HP Data Replication Solution για Continuous Access για την οικογένεια δίσκων P9000 XP

Υπηρεσία HP Data Replication Solution για Continuous Access για την οικογένεια δίσκων P9000 XP Υπηρεσία HP Data Replication Solution για Continuous Access για την οικογένεια δίσκων P9000 XP Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Η Υπηρεσία HP Data Replication Solution για το Continuous Access προσφέρει

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες HP Contractual Care

Υπηρεσίες HP Contractual Care Φύλλο δεδομένων Υπηρεσία Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Υπηρεσίες HP Contractual Care Κύρια χαρακτηριστικά της υπηρεσίας Απομακρυσμένη διάγνωση και υποστήριξη προβλημάτων Επιτόπια υποστήριξη υλικού Ανταλλακτικά

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσίες Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Από-την-Κλήση-έως-την- Επισκευή για Προσωπικά Συστήματα και Συστήματα Εκτύπωσης

Υπηρεσίες Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Από-την-Κλήση-έως-την- Επισκευή για Προσωπικά Συστήματα και Συστήματα Εκτύπωσης Φύλλο δεδομένων Υπηρεσίες Επιτόπιας Υποστήριξης Υλικού HP Από-την-Κλήση-έως-την- Επισκευή για Προσωπικά Συστήματα και Συστήματα Εκτύπωσης Υπηρεσίες HP Care Pack Πλεονεκτήματα της υπηρεσίας Βοηθά στη βελτίωση

Διαβάστε περισσότερα

Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης

Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης Δήλωση Εγγύησης Άδεια χρήσης τελικού χρήστη Πληροφορίες ασφάλειας Πληροφορίες Yποστήριξης Πριν επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της HP είναι

Διαβάστε περισσότερα

Κουτιά Dell Storage MD1400 και MD1420 Οδηγός «Τα πρώτα βήματα»

Κουτιά Dell Storage MD1400 και MD1420 Οδηγός «Τα πρώτα βήματα» Κουτιά Dell Storage MD1400 και MD1420 Οδηγός «Τα πρώτα βήματα» Μοντέλο σύμφωνα με τους κανονισμούς: E03J Series and E04J Series Τύπος σύμφωνα με τους κανονισμούς: E03J001 and E04J001 Σημειώσεις, ειδοποιήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης

Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης Περιορισμένη εγγύηση και οδηγός υποστήριξης Δήλωση Εγγύησης Άδεια χρήσης τελικού χρήστη Πληροφορίες ασφάλειας Πληροφορίες Yποστήριξης Πριν επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της HP είναι

Διαβάστε περισσότερα

Dell XC720xd Οδηγός «Τα πρώτα βήματα»

Dell XC720xd Οδηγός «Τα πρώτα βήματα» Dell XC720xd Οδηγός «Τα πρώτα βήματα» Μοντέλο σύμφωνα με τους κανονισμούς: E14S Series Τύπος σύμφωνα με τους κανονισμούς: E14S001 Σημειώσεις, ειδοποιήσεις και προσοχές ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η ΣΗΜΕΙΩΣΗ υποδεικνύει

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Η υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού της ΗΡ παρέχει εξ αποστάσεως βοήθεια και επιτόπια υποστήριξη υψηλής ποιότητας για

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας. Dell ProSupport Flex για σύστημα-πελάτη. Εισαγωγή. Το πεδίο εφαρμογής της Υπηρεσίας v1.9

Περιγραφή Υπηρεσίας. Dell ProSupport Flex για σύστημα-πελάτη. Εισαγωγή. Το πεδίο εφαρμογής της Υπηρεσίας v1.9 Περιγραφή Υπηρεσίας Dell ProSupport Flex για σύστημα-πελάτη Εισαγωγή Η Dell βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι παρέχει την υπηρεσία ProSupport Flex για σύστημαπελάτη (στο εξής «Υπηρεσία (Υπηρεσίες)»)

Διαβάστε περισσότερα

ιεθνής Περιορισµένη Εγγύηση και Τεχνική Υποστήριξη

ιεθνής Περιορισµένη Εγγύηση και Τεχνική Υποστήριξη ιεθνής Περιορισµένη Εγγύηση και Τεχνική Υποστήριξη Η παρούσα εγγύηση καλύπτει προϊόντα, τα οποία καθορίζονται στο παρόν έγγραφο και αγοράστηκαν µετά την 1η Μαρτίου 2003. Γενικοί όροι ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΑ ΟΣΑ ΙΑΤΥΠΩΝΟΝΤΑΙ

Διαβάστε περισσότερα

Έλεγχος εύρυθμης λειτουργίας SAN της Dell Compellent

Έλεγχος εύρυθμης λειτουργίας SAN της Dell Compellent Έλεγχος εύρυθμης λειτουργίας SAN της Dell Compellent Εισαγωγή Η Dell βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι παρέχει την υπηρεσία ελέγχου της εύρυθμης λειτουργίας δικτύου περιοχής αποθήκευσης

Διαβάστε περισσότερα

τώρα μπορείτε να κοιμάστε ήσυχοι...

τώρα μπορείτε να κοιμάστε ήσυχοι... τώρα μπορείτε να κοιμάστε ήσυχοι... ΕΙΣΑΓΩΓΗ Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε έναν καυστήρα του οίκου RIELLO. Σας εγγυόμαστε ότι έχετε εξασφαλίσει τη μέγιστη ικανοποίηση σας στον τομέα της ασφάλειας και

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία αντικατάστασης εξαρτημάτων HP

Υπηρεσία αντικατάστασης εξαρτημάτων HP Υπηρεσία αντικατάστασης εξαρτημάτων HP Τεχνολογικές υπηρεσίες HP βάσει συμβολαίου Τεχνικά δεδομένα Η Υπηρεσία αντικατάστασης εξαρτημάτων HP προσφέρει δυνατότητα αντικατάστασης των ελαττωματικών εξαρτημάτων

Διαβάστε περισσότερα

Αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά Οδηγίες χρήσης

Αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά Οδηγίες χρήσης Αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά Οδηγίες χρήσης Copyright 2007-2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η ονομασία Windows είναι σήμα κατατεθέν της Microsoft Corporation στις Η.Π.Α. Οι πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

Σημείωση για το προϊόν

Σημείωση για το προϊόν Έναρξη από εδώ Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Η ονομασία Windows είναι εμπορικό σήμα του ομίλου εταιρειών της Microsoft. Οι πληροφορίες στο παρόν έγγραφο μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

Διαβάστε περισσότερα

CRYSTAL SPEAKERS. Εγχειρίδιο Χρήσης

CRYSTAL SPEAKERS. Εγχειρίδιο Χρήσης CRYSTAL SPEAKERS Εγχειρίδιο Χρήσης Σύνδεση Έλεγχος έντασης Σχεδιάγραμμα Το καλώδιο ήχου συνδέεται στην έξοδο ήχου Το καλώδιο USB συνδέεται σε υποδοχή USB του υπολογιστή ή σε τροφοδοτικό ρεύματος AC 5V

Διαβάστε περισσότερα

Msystems Ltd. ΥΠΗΡΕΣΊΑ ΕΠΙΤΌΠΙΑΣ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΥΛΙΚΟΎ ΗΡ. Υπηρεσίες HP Care Pack. Τεχνικά δεδομένα

Msystems Ltd.  ΥΠΗΡΕΣΊΑ ΕΠΙΤΌΠΙΑΣ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΥΛΙΚΟΎ ΗΡ. Υπηρεσίες HP Care Pack. Τεχνικά δεδομένα ΥΠΗΡΕΣΊΑ ΕΠΙΤΌΠΙΑΣ ΥΠΟΣΤΉΡΙΞΗΣ ΥΛΙΚΟΎ ΗΡ Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Η υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού της ΗΡ παρέχει απομακρυσμένη βοήθεια και επιτόπια υποστήριξη για το καλυπτόμενο

Διαβάστε περισσότερα

Η ΕΓΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ Ή Η ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΠΡΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΝΑ ΠΑΡΑΣΧΕΘΟΥΝ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ.

Η ΕΓΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ Ή Η ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΠΡΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΝΑ ΠΑΡΑΣΧΕΘΟΥΝ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ. Σύμβαση Βασικής Υποστήριξης PS.MED.12X.1 Έκδοση 1.0 12/2004 Με τον παρόν έγγραφο παρέχονται λεπτομέρειες στον Πελάτη αναφορικά με τη Σύμβαση Βασικής Υποστήριξης με την Sony. Ο πελάτης καλείται να το διαβάσει

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΔΗΜΟ ΛΕΒΑΔΕΩΝ

ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΔΗΜΟ ΛΕΒΑΔΕΩΝ ΓΙΑ ΤΟ ΔΗΜΟ ΛΕΒΑΔΕΩΝ Τεύχη ενδεικτικού προϋπολογισμού & τεχνικών προδιαγραφών για την συντήρηση Μηχανογραφικού Εξοπλισμού έτους 2016 του ΔΗΜΟΥ ΛΕΒΑΔΕΩΝ Δεκέμβριος 2015 Σελίδα 1 από 9 ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ Η παρούσα

Διαβάστε περισσότερα

Η ΕΓΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ Ή Η ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΠΡΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΝΑ ΠΑΡΑΣΧΕΘΟΥΝ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ.

Η ΕΓΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ Ή Η ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΠΡΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΝΑ ΠΑΡΑΣΧΕΘΟΥΝ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ. Σύμβαση Βασικής Υποστήριξης PS.VPLVW100.123.1 Έκδοση 1.0 01/2006 Με τον παρόν έγγραφο παρέχονται λεπτομέρειες στον Πελάτη αναφορικά με τη Σύμβαση Βασικής Υποστήριξης με την Sony. Ο πελάτης καλείται να

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραμμα Διασφάλισης Όροι και Συνθήκες

Πρόγραμμα Διασφάλισης Όροι και Συνθήκες Πρόγραμμα Διασφάλισης Όροι και Συνθήκες 2 Πρόγραμμα Διασφάλισης Όροι και Συνθήκες 1. Γενικά Οι σαρωτές εγγράφων της Fujitsu σχεδιάζονται, κατασκευάζονται, προωθούνται και υποστηρίζονται από την PFU Limited

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Τεχνολογικές υπηρεσίες HP βάσει συμβολαίου Τεχνικά δεδομένα Επισκόπηση υπηρεσίας Η υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού της ΗΡ παρέχει εξ αποστάσεως βοήθεια και

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ

Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού ΗΡ Υπηρεσίες HP Care Pack Τεχνικά δεδομένα Επισκόπηση υπηρεσίας Η υπηρεσία επιτόπιας υποστήριξης υλικού της ΗΡ παρέχει εξ αποστάσεως βοήθεια και επιτόπια υποστήριξη

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΚΕΥΗ ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΥ ΟΠΤΙΚΩΝ ΙΝΩΝ & ΠΟΛΥΠΛΕΚΤΩΝ (OLTE/MUX) ΥΛΙΚΟ: Με τον παρόν Συµπλήρωµα:

ΣΥΣΚΕΥΗ ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΥ ΟΠΤΙΚΩΝ ΙΝΩΝ & ΠΟΛΥΠΛΕΚΤΩΝ (OLTE/MUX) ΥΛΙΚΟ: Με τον παρόν Συµπλήρωµα: ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΟΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΑΡΙΘ. ΙΑΚΗΡΥΞΗΣ : 401306 ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑ Νο 3 ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΠΟΘΗΚΩΝ, ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ & ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ: 21-06-2013 Οδός ΥΡΡΑΧΙΟΥ 89 & ΚΗΦΙΣΟΥ Τ.Κ. 104 43 ΑΘΗΝΑ

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες Κατασκευαστή

Οδηγίες Κατασκευαστή Οδηγίες Κατασκευαστή Stepper SPR-5009A Οδηγίες Ασφαλείας Προτού να αρχίσετε την άσκησή σας, παρακαλούμε διαβάστε τις οδηγίες προσεκτικά. Κρατήστε τις οδηγίες για πληροφορίες, σε περίπτωση επισκευής και

Διαβάστε περισσότερα

Ειδικοί Όροι και Προϋποθέσεις σχετικά με την Προωθητική προσφορά «Εποχή για πτήσεις» της Parrot Drones

Ειδικοί Όροι και Προϋποθέσεις σχετικά με την Προωθητική προσφορά «Εποχή για πτήσεις» της Parrot Drones Ειδικοί Όροι και Προϋποθέσεις σχετικά με την Προωθητική προσφορά «Εποχή για πτήσεις» της Parrot Drones Αυτοί οι Συγκεκριμένοι Όροι και Προϋποθέσεις συμφωνούνται ανάμεσα στην Parrot Drones, γαλλική εταιρεία

Διαβάστε περισσότερα

15REQ

15REQ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΣ ΝΕΑΠΟΛΗΣ ΣΥΚΕΩΝ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΘΕΜΑ: Ανάθεση υπηρεσιών εγγύησης καλής λειτουργίας των ηλεκτρονικών εξυπηρετών (servers) του Δήμου Νεάπολης-Συκεών.

Διαβάστε περισσότερα

Τιµοκατάλογος Παροχής Υπηρεσιών

Τιµοκατάλογος Παροχής Υπηρεσιών Τιµοκατάλογος Παροχής Υπηρεσιών Αγαπητέ Πελάτη, Παρακαλούµε ενηµερωθείτε µε το περιεχόµενο Για υπηρεσίες Ασφάλειας εδοµένων υπάρχει ξεχωριστός τιµοκατάλογος Ιούνιος 2012 Στις τιµές δεν συµπεριλαµβάνεται

Διαβάστε περισσότερα

HP 104-in Dual Roll Kit. Νομικές πληροφορίες

HP 104-in Dual Roll Kit. Νομικές πληροφορίες HP 104-in Dual Roll Kit Νομικές πληροφορίες 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Πρώτη έκδοση Νομικές σημειώσεις Οι πληροφορίες που παρέχονται στο παρόν έγγραφο υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς ειδοποίηση.

Διαβάστε περισσότερα

Πληκτρολόγιο DW-500 Illuminated

Πληκτρολόγιο DW-500 Illuminated Πληκτρολόγιο DW-500 Illuminated Οδηγίες Χρήσης Παρακαλούμε να διαβάσετε αυτές τις οδηγίες πριν χρησιμοποιήσετε το πληκτρολόγιο. Εγκατάσταση του πληκτρολογίου 1. Συνδέστε το πληκτρολόγιο με κάποια θύρα

Διαβάστε περισσότερα

ATT-100. Android TV Συνοπτικό εγχειρίδιο

ATT-100. Android TV Συνοπτικό εγχειρίδιο ATT-100 Android TV Συνοπτικό εγχειρίδιο Περιεχόμενα συσκευασίας Περιγραφή του Android TV Dongle Υποδοχή Micro Android TV Dongle Χρήση του Android TV Dongle Κεραία MCX Υποδοχή MCX Βήμα 1. Συνδέστε το Android

Διαβάστε περισσότερα

Απομακρυσμένη υλοποίηση μεταγωγέα ινοοπτικού καναλιού

Απομακρυσμένη υλοποίηση μεταγωγέα ινοοπτικού καναλιού Περιγραφή υπηρεσίας Απομακρυσμένη υλοποίηση μεταγωγέα ινοοπτικού καναλιού Εισαγωγή στη συμφωνία σας για την υπηρεσία Η συγκεκριμένη υπηρεσία εξασφαλίζει την εξ αποστάσεως παροχή βοήθειας στον Πελάτη για

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας. Υπηρεσία Dell ProSupport Point of Need. Εισαγωγή. Το πεδίο εφαρμογής της Υπηρεσίας

Περιγραφή Υπηρεσίας. Υπηρεσία Dell ProSupport Point of Need. Εισαγωγή. Το πεδίο εφαρμογής της Υπηρεσίας Περιγραφή Υπηρεσίας Υπηρεσία Dell ProSupport Point of Need Εισαγωγή Η Dell βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι παρέχει τις υπηρεσίες Dell ProSupport Point of Need (προληπτική υποστήριξη της

Διαβάστε περισσότερα

http://www.plaisio.gr/periferiaka-othones/periferiaka/pliktrologia-keyboards.htm

http://www.plaisio.gr/periferiaka-othones/periferiaka/pliktrologia-keyboards.htm ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΜΕ ΤΙΣ ΟΔΗΓΙΕΣ Ε.Κ Με την παρούσα, η ΠΛΑΙΣΙΟ COMPUTERS Α.Ε.Β.Ε., δηλώνει ότι ο εξοπλισμός αυτός συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις της οδηγίας 2004/108/ΕΚ (EMC) και φέρει τη σήμανση Αντίγραφο της

Διαβάστε περισσότερα

Τελικοί χρήστες που διαμένουν στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και Αφρική και αγοράζουν Προϊόντα ή Υπηρεσίες της Dell από ένα Μεταπωλητή ή Διανομέα:

Τελικοί χρήστες που διαμένουν στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και Αφρική και αγοράζουν Προϊόντα ή Υπηρεσίες της Dell από ένα Μεταπωλητή ή Διανομέα: Περιγραφή υπηρεσίας Dell ProSupport Εισαγωγή στο Συμφωνητικό Υπηρεσιών Η Dell παρέχει την υπηρεσία Dell ProSupport (Επαγγελματική υποστήριξη Dell) (οι "Υπηρεσίες") για επιλεγμένα συστήματα διακομιστών,

Διαβάστε περισσότερα

Κουζίνα IKEA. Σύστημα Κουζίνας νεροχύτες, πάγκοι, σκελετοί, προσόψεις και σταθερά εσωτερικά εξαρτήματα. Μείκτες. Ηλεκτρικές συσκευές

Κουζίνα IKEA. Σύστημα Κουζίνας νεροχύτες, πάγκοι, σκελετοί, προσόψεις και σταθερά εσωτερικά εξαρτήματα. Μείκτες. Ηλεκτρικές συσκευές Κουζίνα IKEA Σύστημα Κουζίνας νεροχύτες, πάγκοι, σκελετοί, προσόψεις και σταθερά εσωτερικά εξαρτήματα Μείκτες Ηλεκτρικές συσκευές Οι κουζίνες μας περνούν από αυστηρούς ελέγχους ποιότητας και αντοχής σύμφωνα

Διαβάστε περισσότερα

Όροι και Προϋποθέσεις για την Προσφορά Μετεγκατάστασης του SharePoint 2013 Αναθεωρήθηκε στις 17 Οκτωβρίου 2016

Όροι και Προϋποθέσεις για την Προσφορά Μετεγκατάστασης του SharePoint 2013 Αναθεωρήθηκε στις 17 Οκτωβρίου 2016 Όροι και Προϋποθέσεις για την Προσφορά Μετεγκατάστασης του SharePoint 2013 Αναθεωρήθηκε στις 17 Οκτωβρίου 2016 Σελίδα 1 από 5 Στο παρόν έγγραφο περιγράφονται οι λεπτομέρειες της Προσφοράς Μετεγκατάστασης

Διαβάστε περισσότερα

Η ΕΓΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ Ή Η ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΠΡΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΝΑ ΠΑΡΑΣΧΕΘΟΥΝ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ.

Η ΕΓΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ Ή Η ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΠΡΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΝΑ ΠΑΡΑΣΧΕΘΟΥΝ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ. Σύμβαση Βασικής Υποστήριξης PS.BZMD1.12X.1 Έκδοση 1.0 10/2005 Με τον παρόν έγγραφο παρέχονται λεπτομέρειες στον Πελάτη αναφορικά με τη Σύμβαση Βασικής Υποστήριξης με την Sony. Ο πελάτης καλείται να το

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτικός οδηγός της ενημέρωσης των Windows 8.1

Αναλυτικός οδηγός της ενημέρωσης των Windows 8.1 Αναλυτικός οδηγός της ενημέρωσης των Windows 8.1 Εγκατάσταση και ενημέρωση των Windows 8.1 Ενημερώστε το BIOS, εφαρμογές, προγράμματα οδήγησης και εκτελέστε το Windows Update Επιλέξτε τον τύπο εγκατάστασης

Διαβάστε περισσότερα

ιακοµιστές και πρόσθετος εξοπλισµός HP ProLiant και IA-32 Παγκόσµια περιορισµένη εγγύηση και τεχνική υποστήριξη

ιακοµιστές και πρόσθετος εξοπλισµός HP ProLiant και IA-32 Παγκόσµια περιορισµένη εγγύηση και τεχνική υποστήριξη ιακοµιστές και πρόσθετος εξοπλισµός HP ProLiant και IA-32 Παγκόσµια περιορισµένη εγγύηση και τεχνική υποστήριξη 370967-023 14 Φεβρουάριος 2005 1 Περιορισµένη εγγύηση υλικού Γενικοί όροι ια της παρούσας

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης WGL-500 Ασύρματο Ποντίκι Laser RF2.4GHz

Εγχειρίδιο Χρήσης WGL-500 Ασύρματο Ποντίκι Laser RF2.4GHz Εγχειρίδιο Χρήσης WGL-500 Ασύρματο Ποντίκι Laser RF2.4GHz ΠΡΟΣΟΧΗ: Για σωστή χρήση της συσκευής, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτό το εγχειρίδιο πριν την εγκατάσταση. Τοποθέτηση των μπαταριών Αυτό το

Διαβάστε περισσότερα

Συμβουλευτικές υπηρεσίες ΙΤ Dell Περιγραφή υπηρεσιών

Συμβουλευτικές υπηρεσίες ΙΤ Dell Περιγραφή υπηρεσιών Συμβουλευτικές υπηρεσίες ΙΤ Dell Περιγραφή υπηρεσιών 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ : Πρόκειται για ένα σύνολο υπηρεσιών που έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν μειωμένο χρόνο διακοπής της λειτουργίας

Διαβάστε περισσότερα

Έλεγχος εγγύησης για τις συσκευές Sunny Boy, Sunny Mini Central, Sunny Tripower και Sunny Island.

Έλεγχος εγγύησης για τις συσκευές Sunny Boy, Sunny Mini Central, Sunny Tripower και Sunny Island. ΕΛΕΓΧΟΣ ΜΕΤΑΤΡΟΠΕΙΣ SMA - ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ Έλεγχος εγγύησης για τις συσκευές Sunny Boy, Sunny Mini Central, Sunny Tripower και Sunny Island. Αγαπητέ ιδιοκτήτη συσκευής SMA, Με στόχο η εγκατάσταση σας

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή Υπηρεσίας της Dell

Περιγραφή Υπηρεσίας της Dell Περιγραφή Υπηρεσίας της Dell Ανακύκλωση περιουσιακών στοιχείων τεχνολογίας πληροφοριών - Ευρώπη, Μέση Ανατολή & Αφρική Εισαγωγή Η Dell βρίσκεται στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσει ότι παρέχει Υπηρεσίες

Διαβάστε περισσότερα

Έντυπο Πληροφοριών Εγγύησης ASUS

Έντυπο Πληροφοριών Εγγύησης ASUS Έντυπο Πληροφοριών Εγγύησης ASUS GK8549 v3 Κος/Κα/Δίδα : Τηλεφωνικός Αριθμός: Διεύθυνση: E-mail: Ημερομηνία Αγοράς / / (ΗΜ/ΜΗ/ΕΤΟΣ) Επωνυμία Μεταπωλητή: Τηλ. Αριθμός Μεταπωλητή: Διεύθυνση Μεταπωλητή: Σειριακός

Διαβάστε περισσότερα

MARKUS Περιστρεφόμενες καρέκλες ΔΩΡΕΑΝ. 10 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ

MARKUS Περιστρεφόμενες καρέκλες ΔΩΡΕΑΝ. 10 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ MARKUS Περιστρεφόμενες καρέκλες ΔΩΡΕΑΝ 10 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ Η καθημερινή ζωή στο σπίτι και την εργασία θέτει υψηλές απαιτήσεις στις καρέκλες μας. Η περιστρεφόμενη καρέκλα MARKUS έχει υποστεί αυστηρές δοκιμές

Διαβάστε περισσότερα

Deep House ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ

Deep House ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ Deep House Σας ευχαριστούμε για την επιλογή των προϊόντων Turbo-X. Τα προϊόντα μας είναι κατασκευασμένα από υλικά και εξαρτήματα υψηλής ποιότητας, τα οποία συμμορφώνονται με όλα τα ισχύοντα διεθνή πρότυπα.

Διαβάστε περισσότερα

Ενσύρματο Οπτικό Ποντίκι. WD-500 Pro ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ

Ενσύρματο Οπτικό Ποντίκι. WD-500 Pro ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ Ενσύρματο Οπτικό Ποντίκι WD-500 Pro ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ Σας ευχαριστούμε για την αγορά αυτού του ενσύρματου ποντικιού. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτό το εγχειρίδιο χρήσης. Περιεχόμενα: Ενσύρματο Ποντίκι

Διαβάστε περισσότερα