ISO ΣΥΝΤΑΞΗΕΚΘΕΣΕΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (1)

Transcript

1 Γενικά ISO ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (1) Τα αποτελέσματα κάθεδοκιμής ήσειράς δοκιμώνπου εκτελούνταιαπό το Εργαστήριο, πρέπεινα εκτίθενται με ακρίβεια, μεσαφήνεια, χωρίς αμφιβολίες, με αντικειμενικότητα καισύμφωνα με οποιεσδήποτεειδικές οδηγίες των μεθόδων δοκιμών.

2 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (2) Τααποτελέσματαπρέπειναεκτίθενται, συνήθωςσε μίαέκθεσηδοκιμήςκαιπρέπειναπεριλαμβάνουν όλεςτιςπληροφορίεςπουαπαιτούνταιαπότον πελάτηκαιπουείναιαπαραίτητεςγιατηνερμηνεία τωναποτελεσμάτωνδοκιμών, καθώςκαιόλεςτις πληροφορίεςπουαπαιτούνταιαπό τημέθοδο που χρησιμοποιείται. Οιπληροφορίεςαυτέςείναισυνήθωςοι αναφερόμενεςστιςπαραγράφους και

3 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (3) Στην περίπτωση δοκιμώνπου εκτελούνταιγια εσωτερικούς πελάτες ήστηνπερίπτωση γραπτής συμφωνίας με τον πελάτη, τα αποτελέσματα μπορεί να εκτίθενταιμε τρόπο απλοποιημένο. Οποιεσδήποτεπληροφορίες πουπαρατίθενται στις παραγράφους και , οιοποίες δενεκτίθενταιστονπελάτη, πρέπει να είναι εύκολα διαθέσιμες στο Εργαστήριο που διεξήγαγετις δοκιμές.

4 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (4) Σημείωση 1: Οι εκθέσεις δοκιμών μερικές φορές ονομάζονταιπιστοποιητικά δοκιμών. Σημείωση 2: Οι εκθέσεις δοκιμών μπορείνα χορηγούνταισε έντυπη μορφή ήμέσω ηλεκτρονικής μεταφοράς δεδομένων, με την προϋπόθεση ότιικανοποιούνταιοι απαιτήσεις αυτού τουδιεθνούς Προτύπου.

5 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (5) Εκθέσεις δοκιμών Κάθεέκθεση δοκιμής πρέπει τουλάχιστοννα περιλαμβάνει τις παρακάτω πληροφορίες, εκτός εάντο Εργαστήριο έχειβάσιμους λόγους να μην πράξει έτσι: Α) Τον τίτλο (π.χ. «Έκθεση Δοκιμής») Β) Το όνομα και τη διεύθυνση τουεργαστηρίου καιτον τόπο όπου εκτελέσθηκαν οιδοκιμές, εάν αυτός διαφέρειαπό τη Δ/νση τουεργαστηρίου.

6 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (6) Γ) Μοναδική απόδοση της ταυτότητας στην έκθεση δοκιμής (όπως οαριθμός σειράς) και σεκάθεσελίδα ένα στοιχείο αναγνώρισης, προκειμένουνα εξασφαλίζεταιότιησελίδα αναγνωρίζεταιως μέρος της έκθεσης δοκιμής, καθώς καισαφή προσδιορισμό του τέλους της έκθεσης δοκιμής.

7 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (7) Δ) Το όνομα και τη Δ/νση τουπελάτη Ε) Τον προσδιορισμό της ταυτότητας της μεθόδουπουχρησιμοποιήθηκε Στ) Την περιγραφή, τηνκατάσταση και σαφή προσδιορισμό του (των) αντικειμένου (-ων) πουυποβλήθηκανσεδοκιμή.

8 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (8) Ζ) Την ημερομηνία παραλαβής του αντικειμένουδοκιμής, όπουαυτό είναικρίσιμο για τηνεγκυρότητα και τηνεφαρμογή των αποτελεσμάτων, καθώς καιτην (-ις) ημερομηνία (-ες) εκτέλεσης τωνδοκιμών.

9 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (9) Η) Αναφορά στο σχέδιο καιστις διαδικασίες δειγματοληψίας που χρησιμοποιήθηκαν από το Εργαστήριο ή από άλλους φορείς, όπουαυτά είναι σχετικά με την εγκυρότητα ήτην εφαρμογή τωναποτελεσμάτων. Θ) Τα αποτελέσματα τωνδοκιμώνκαι όπουενδείκνυται τις μονάδες μέτρησης.

10 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (10) Ι) Το όνομα ήτα ονόματα και τις ιδιότητες και τις υπογραφές ήισοδύναμη αναγνώριση της ταυτότητας των προσώπων πουεξουσιοδοτούντη χορήγηση της έκθεσης δοκιμής.

11 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (11) Ια) Όπου είναισχετικό, μια δήλωση ότιτα αποτελέσματα σχετίζονταιμόνον με τα αντικείμενα πουδοκιμάσθηκαν. Σημείωση 1. Τα έντυπα αντίγραφα εκθέσεων δοκιμών θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνουν τοναριθμό σελίδας καιτο συνολικό αριθμό σελίδων.

12 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (12) Σημείωση 2. Συνιστάταιόπως τα Εργαστήρια περιλαμβάνουνμια δήλωση πουθα καθορίζει ότιηέκθεση δοκιμής δεν πρέπεινα αναπαραχθεί παρά μόνο στο σύνολο της, χωρίς γραπτή έγκριση του Εργαστηρίου.

13 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (13) Εκθέσεις δοκιμών Όπουείναιαπαραίτητο για τηνερμηνεία των αποτελεσμάτων τωνδοκιμών πρέπει, πέραντων απαιτήσεωνπου παρατίθενταιστην παράγραφο , να περιλαμβάνονται τα παρακάτω:

14 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (14) Α) Παρεκκλίσεις από, προσθήκες σε, ή εξαιρέσεις από τη μέθοδο δοκιμής καιπληροφορίες για ειδικές συνθήκες της δοκιμής, όπως οι περιβαλλοντικές συνθήκες.

15 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (15) Β) Όπου είναισχετικό, μια δήλωση συμμόρφωσης / μη συμμόρφωσης προς απαιτήσεις ή/καιπροδιαγραφές.

16 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (16) Γ) Όπου είναιεφαρμόσιμο, μια δήλωση για τηνεκτιμηθείσα αβεβαιότητα της μέτρησης. Πληροφορίες για τηναβεβαιότητα απαιτούνταιστις εκθέσεις δοκιμών, όταν αυτή είναισχετική με την εγκυρότητα ήτην εφαρμογή τωναποτελεσμάτων της δοκιμής, ότανέτσιαπαιτούνοιοδηγίες ενός πελάτη ή ότανηαβεβαιότητα επηρεάζειτη συμμόρφωση ως προς το όριο μιας προδιαγραφής.

17 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (17) Δ) Όπουενδείκνυταικαιαπαιτείται, γνώμες καιερμηνείες (βλέπεκαιπαρ ). Ε) Συμπληρωματικές πληροφορίες που μπορεί να απαιτούνταιαπό συγκεκριμένες μεθόδους, από πελάτες ήαπό ομάδες πελατών.

18 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (18) Όπουείναιαπαραίτητο για την ερμηνεία τωναποτελεσμάτων τωνδοκιμών, οιεκθέσεις δοκιμώνπουπεριέχουν τα αποτελέσματα δειγματοληψιών, πέραντων απαιτήσεωνπου παρατίθενταιστις και , πρέπεινα περιλαμβάνουντα παρακάτω:

19 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (19) Α) Την ημερομηνία της δειγματοληψίας Β) Σαφή αναγνώριση της ταυτότητας της ουσίας, τουυλικού ήτουπροϊόντος το οποίο υποβλήθηκεσεδειγματοληψία (συμπεριλαμβανομένουτου ονόματος του κατασκευαστή, τουμοντέλου ήτου τύπου σχεδίασης καιτων αριθμώνσειράς, όπως ενδείκνυται).

20 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (20) Γ) Τον τόπο της δειγματοληψίας, συμπεριλαμβανομένωνοποιωνδήποτε διαγραμμάτων, σκίτσωνήφωτογραφιών.

21 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (21) Δ) Αναφορά στο σχέδιο καιτις διαδικασίες δειγματοληψίας πουχρησιμοποιήθηκαν. Ε) Λεπτομέρειες σχετικές με οποιεσδήποτε περιβαλλοντικές συνθήκες κατά τη διάρκεια της δειγματοληψίας, πουμπορείνα επηρεάσουν την ερμηνεία τωναποτελεσμάτων τωνδοκιμών.

22 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (22) Στ) Οποιοδήποτε πρότυπο ήάλλη προδιαγραφή για τη μέθοδο ήτη διαδικασία δειγματοληψίας, καθώς καιπαρεκκλίσεις, προσθήκες ήεξαιρέσεις από την εν λόγω προδιαγραφή Πιστοποιητικά διακριβώσεων (αφορά Εργαστήρια διακριβώσεων)

23 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (23) Γνώμες και ερμηνείες: Όταν συμπεριλαμβάνονταιγνώμες και ερμηνείες, το Εργαστήριο πρέπει να τεκμηριώνειτη βάση πάνω στην οποία έχουν διατυπωθείοιγνώμες καιοιερμηνείες. Οιγνώμες καιοιερμηνείες πρέπει να επισημαίνονταισαφώς ως τέτοιες σε μια έκθεση δοκιμής.

24 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (24) Σημείωση 1: Οι γνώμες καιοιερμηνείες δενπρέπεινα συγχέονταιμεελέγχους και πιστοποιήσεις προϊόντων, όπως αυτά παρατίθενταιστο ISO/IEC καιστον Οδηγό ISO/IEC 65.

25 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (25) Σημείωση 2: Οι γνώμες καιοιερμηνείες που συμπεριλαμβάνονταισεμια έκθεση δοκιμής, μπορεί να περιλαμβάνουν, χωρίς να περιορίζονταισε αυτά, τα παρακάτω: Γνώμη για δήλωση συμμόρφωσης / μη συμμόρφωσης των αποτελεσμάτων, ως προς απαιτήσεις. Εκπλήρωση συμβατικώναπαιτήσεων

26 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (26) Σύσταση για το πως να χρησιμοποιηθούντα αποτελέσματα. Καθοδήγηση πουθα χρησιμοποιηθεί για βελτιώσεις. Σημείωση 3: Σεπολλές περιπτώσεις μπορεί να ενδείκνυται να γνωστοποιούνταιοι γνώμες και οιερμηνείες με άμεσο διάλογο με τονπελάτη. Ένας τέτοιος διάλογος θα πρέπει να καταγράφεται.

27 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (27) Αποτελέσματα δοκιμών που λαμβάνονταιαπό υπεργολάβους Όταν ηέκθεση δοκιμής περιέχει αποτελέσματα δοκιμώνπου εκτελούνται από υπεργολάβους, τα αποτελέσματα αυτά πρέπεινα προσδιορίζονατι σαφώς. Ουπεργολάβος πρέπεινα εκθέτει τα αποτελέσματα γραπτώς ήσεηλεκτρονική μορφή.

28 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (28) Ηλεκτρονική μετάδοση των αποτελεσμάτων: Σεπερίπτωση μετάδοσης των αποτελεσμάτων τωνδοκιμών με τηλέφωνο, τέλεξ, τηλεομοιότυπο ήάλλα ηλεκτρονικά ήηλεκτρομαγνητικά μέσα, πρέπεινα ικανοποιούνταιοι απαιτήσεις αυτού του Διεθνούς Προτύπου (βλέπεκαι παράγραφο 5.4.7).

29 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (29) Μορφή τωνεκθέσεων Ημορφή πρέπει να σχεδιάζεται έτσι, ώστε να περιλαμβάνεικάθε τύπο δοκιμής καινα ελαχιστοποιείτην πιθανότητα παρανόησης ήκακής χρήσης.

30 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (30) Σημείωση 1: Θα πρέπει να δίδεται προσοχή στη διάρθρωση της έκθεσης δοκιμής, ιδιαίτερα όσοναφορά την παρουσίαση των δεδομένων της δοκιμής καιτην ευκολία κατανόησης από τοναναγνώστη. Σημείωση 2: Οι επικεφαλίδες θα πρέπεικατά το δυνατόν να τυποποιούνται.

31 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (31) Τροποποιήσεις σεεκθέσεις δοκιμών: Τροποποιήσεις στο υλικό μιας έκθεσης δοκιμής, μετά τη χορήγησή της, πρέπει να γίνονταιμόνον με τη μορφή ενός περαιτέρω εγγράφουήμιας μεταφοράς δεδομένων, πουπεριλαμβάνειτη δήλωση: «Συμπλήρωμα στηνέκθεση Δοκιμής, αριθμός σειράς... ( ήάλλος τρόπος προσδιορισμού)» ήμια ισοδύναμη διατύπωση.

32 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (32) Τέτοιες τροποποιήσεις πρέπεινα ικανοποιούν όλες τις απαιτήσεις αυτούτουδιεθνούς Προτύπου. Όταν είναιαπαραίτητο να χορηγηθεί μια εντελώς νέα έκθεση δοκιμής, αυτό πρέπεινα προσδιορίζεταιμονοσήμαντα και πρέπεινα περιέχειαναφορά στηναρχική τηνοποία αντικαθιστά.

33 ΑΛΛΑΓΕΣΣΤΟ ISO/IEC17025:2005 (1) ΑΛΛΑΓΕΣ ΟΡΙΣΜΩΝ Customer instead of client Management system instead of quality system

34 ΑΛΛΑΓΕΣΣΤΟ ISO/IEC17025:2005 (2) ΝΕΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ Ανατροφοδότηση από τονπελάτη για πληροφορίες σχετικά με την εκτίμηση της ικανοποίησης (4.7.2). Ηανασκόπηση από τη Διοίκηση θα περιλαμβάνειπροτάσεις για βελτίωση (4.10). Ηαποτελεσματικότητα των προγραμμάτων εκπαίδευσης τουπροσωπικούπρέπει να αξιολογείται (5.2.2).

35 ΑΛΛΑΓΕΣΣΤΟ ISO/IEC17025:2005 (3) ΝΕΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ Τα δεδομένα από τις διαδικασίες ελέγχουτης ποιότητας για την παρακολούθηση της εγκυρότητας τωνδοκιμώνκαι των διακριβώσεωνθα αναλύονται καιεάν βρίσκονταιεκτός τωνκριτηρίων ελέγχουθα πρέπεινα αναλαμβάνεταιδράση διόρθωσης τουπροβλήματος ώστε να προληφθείη αναφορά μη ορθώναποτελεσμάτων (5.9.2).