ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΔΗΜΟ ΛΕΒΑΔΕΩΝ

Transcript

1 ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΟ ΔΗΜΟ ΛΕΒΑΔΕΩΝ Τεύχη ενδεικτικού προϋπολογισμού & τεχνικών προδιαγραφών για την προμήθεια Μηχανογραφικού Εξοπλισμού έτους για το ΔΗΜΟ ΛΕΒΑΔΕΩΝ ΜΑΡΤΙΟΣ 2017 Σελίδα 1 από 17

2 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΔΗΜΟΣ ΛΕΒΑΔΕΩΝ ΑΡ. ΜΕΛΕΤΗΣ: 3/2017 ( ) ΑΡ. ΠΡΩΤ.: 4636 / ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ Ενδεικτικός Προϋπολογισμός Περιγραφή Ποσότητα Τιμή Μονάδας Σύνολο 1 Ηλεκτρονικός Υπολογιστής , ,00 2 Πολυμηχάνημα τύπου Α 1 500,00 500,00 3 Οθόνη 13 80,00 040,00 4 Πολυμηχάνημα τύπου Β 3 120,00 360,00 5 Πληκτρολόγιο 10 10,00 100,00 6 Ποντίκι 10 4,00 40,00 7 Τηλεφωνική Συσκευή 10 15,00 150,00 8 Καλώδιο Δικτύου 10 4,00 40,00 9 Πολύπριζο 10 8,00 80,00 10 Εκτυπωτής 4 120,00 480,00 11 Switch 4 10,00 40,00 12 Τηλεφωνική συσκευή Alcatel Lucent ,00 200,00 13 Τηλεφωνική συσκευή Alcatel 4010 Easy 2 50,00 100,00 14 Εξωτερικός σκληρός δίσκος 2 130,00 260,00 Σύνολο 7.940,00 Φ.Π.Α. 24% 905,60 Σύνολο με ΦΠΑ {σε (ευρώ)} 9.845,60 ΛΙΒΑΔΕΙΑ 1/3/2017 Ο ΣΥΝΤΑΞΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΣΦΥΡΗΣ ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ Η/Υ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Σελίδα 2 από 17

3 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΔΗΜΟΣ ΛΕΒΑΔΕΩΝ ΑΡ. ΜΕΛΕΤΗΣ: 3/2017 ( ) ΑΡ. ΠΡΩΤ.: 4636 / ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟΥ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Περιγραφή Ποσότητα Τιμή Μονάδας Σύνολο 1 Ηλεκτρονικός Υπολογιστής 13 2 Πολυμηχάνημα τύπου Α 1 3 Οθόνη 13 4 Πολυμηχάνημα τύπου Β 3 5 Πληκτρολόγιο 10 6 Ποντίκι 10 7 Τηλεφωνική Συσκευή 10 8 Καλώδιο Δικτύου 10 9 Πολύπριζο Εκτυπωτής 4 11 Switch 4 12 Τηλεφωνική συσκευή Alcatel Lucent Τηλεφωνική συσκευή Alcatel 4010 Easy 2 14 Εξωτερικός σκληρός δίσκος 2 Σύνολο Φ.Π.Α. 24% Σύνολο με ΦΠΑ {σε (ευρώ)} ΛΙΒΑΔΕΙΑ 1/3/2017 Ο ΣΥΝΤΑΞΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΣΦΥΡΗΣ ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ Η/Υ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Σελίδα 3 από 17

4 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΔΗΜΟΣ ΛΕΒΑΔΕΩΝ ΑΡ. ΜΕΛΕΤΗΣ: 3/2017 ( ) ΑΡ. ΠΡΩΤ.: 4636 / ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΚΘΕΣΗ ΠΙΝΑΚΕΣ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΩΝ Σελίδα 4 από 17

5 Προδιαγραφές Ηλεκτρονικού Υπολογιστή Ηλεκτρονικός Υπολογιστής Να αναφερθεί μοντέλο και εταιρεία κατασκευής Battery-backed Real time Clock Επεξεργαστής: Core i3 (ή αντίστοιχη τεχνολογία), Τουλάχιστον Ταχύτητα Ρολογιού: 3 GHz, Τουλάχιστον Κεντρική Μνήμη RAM: 4 GΒ, Τουλάχιστον Σκληρός Δίσκος: 500 GB, Τουλάχιστον Λειτουργικό Σύστημα Windows (Windows 7 ή Νεότερο) {Ελληνικά} 8. Μητρική Κάρτα 9. Πληκτρολόγιο 10. Ποντίκι, οπτικό 1 Κάρτα Δικτύου, 1 GB 12. Κάρτα Γραφικών NAI 13. DVD Εγγραφής 14. Κάρτα Ήχου 15. Σύστημα Ηχείων 2. Στοιχεία ποιότητας Ηλεκτρονικού Υπολογιστή Εγγύηση καλής λειτουργίας. Η εγγύηση θα καλύπτει το Mouse όσο και το πληκτρολόγιο αλλά και την 2 έτη επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος σε περίπτωση που αυτό καταστραφεί σαν συνέπεια βλάβης ή καταστροφής του υλικού. Πιστοποιητικό ISO 9001 του κατασκευαστή ή άλλα πιστοποιητικά ποιότητος του μηχανήματος μετά την λήξη της εγγύησης. Εγκατάσταση, σε θέση λειτουργίας, ρυθμίσεις κλπ. Εγχειρίδια χρήσης, αυθεντικά CDs για το λογισμικό, οδηγούς για ολόκληρο το υλικό, κλπ Σελίδα 5 από 17

6 Προδιαγραφές Πολυμηχανήματος τύπου Α (Φαξ Αντιγραφικό Εκτυπωτής Σαρωτής) Πολυμηχάνημα τύπου Α (Φαξ - Αντιγραφικό Εκτυπωτής Σαρωτής) Να αναφερθεί ο κατασκευαστής και ο τύπος του πολυμηχανήματος Λειτουργίες: ΦΑΞ, ΕΚΤΥΠΩΤΗΣ ΑΝΤΙΓΡΑΦΙΚΟ, ΣΑΡΩΤΗΣ. Να συνοδεύεται από λογισμικό εγκατάστασης οδηγοί (drivers) και από λογισμικό για όλες τις λειτουργίες, όπου απαιτείται. 4. Τεχνολογία: LASER 5. Μέγεθος εκτύπωσης: Α4 6. Αυτόματη εκτύπωση διπλής όψης 7. Τεχνολογία: Ασπρόμαυρη Εκτύπωση 8. Ανάλυση εκτύπωσης: 1200x1200 dpi 9. Μνήμη Εκτυπωτή: 256 MB Ταχύτητα εκτύπωσης και αντιγραφής: 30 σελ/λεπτό Αυτόματη εκτύπωση διπλής όψης και στην φωτοαντιγραφή και στην εκτύπωση 12. Έγχρωμη σάρωση διπλής όψης Σάρωση εγγράφων στο δίκτυο, σε υπολογιστή δικτύου, σε τοπικό Η/Υ, τοπικά ή σε μνήμη USB Ενσωματωμένη θύρα USB ώστε να πραγματοποιούνται σαρώσεις και να αποθηκεύονται απευθείας στο USB stick ή να πραγματοποιούνται εκτυπώσεις εγγράφων που βρίσκονται αποθηκευμένα σε αυτό Πολλαπλή αποστολή φαξ, προώθηση φαξ σε και ταχείες κλήσεις φαξ. Αποστολή φαξ απευθείας από τον υπολογιστή με την λειτουργία PC/LAN fax Τοπική μονάδα δίσκου για την σωστή διαχείριση των εκτυπώσεων Μπροστινός πίνακας με μεγάλα πλήκτρα και οθόνη LCD Σελίδα 6 από 17

7 18. Ανάλυση σάρωσης: 4800x4800 dpi 19. Σύνδεση USB 20. Σύνδεση ETHERNET 2 Τηλεφωνικές Θύρες (ΙΝΤ, ΕΧΤ) Αποστολή εγγράφων απευθείας από το μηχάνημα με τη λειτουργία scan to χωρίς να παρεμβάλλεται Η/Υ Φαξ με δυνατότητα προώθησης σε Να συνοδεύεται από καλώδια σύνδεσης Χαρτοδέκτης οριζοντίου τύπου με χωρητικότητα μεγαλύτερη από 200 σελίδες Αυτόματος τροφοδότης εγγράφων διπλής όψης 27. Έξοδος χαρτιού 100 φύλλα 28. Κύκλος εργασιών σελ / μήνα Στοιχεία ποιότητας Πολυμηχανήματος τύπου Α (Φαξ - Αντιγραφικό Εκτυπωτής Σαρωτής) Εγγύηση καλής λειτουργίας 2. Energy Star μετά την λήξη της εγγύησης Εγκατάσταση, σε θέση λειτουργίας, ρυθμίσεις κλπ. Σελίδα 7 από 17

8 Προδιαγραφές Οθόνης Οθόνη Υγρών Κρυστάλλων Να αναφερθεί ο τύπος, η τεχνολογία και ο κατασκευαστής της οθόνης 2. Διαγώνιος, Τουλάχιστον Wide (16:9) NAI 4. Ανάλυση, Τουλάχιστον 1600 x Γωνία προβολής 90/65 6. Χρόνος απόκρισης 5ms 7. Φωτεινότητα Λόγος αντίθεσης :1 9. Plug and Play NAI 10. Energy saving NAI 1 Auto Resolution NAI Στοιχεία ποιότητας Οθόνης Υγρών Κρυστάλλων Εγγύηση καλής λειτουργίας 2. TCO 03 NAI 3. Energy Star NAI 4. ISO, CE, CB NAI Εγκατάσταση, σε θέση λειτουργίας, ρυθμίσεις κλπ. Εγχειρίδιο χρήσης, αυθεντικά CDs για το λογισμικό και τους οδηγούς, κλπ NAI Σελίδα 8 από 17

9 Προδιαγραφές Πολυμηχανήματος τύπου Β (Φαξ Αντιγραφικό Εκτυπωτής Σαρωτής) Πολυμηχάνημα τύπου Β (Φαξ - Αντιγραφικό Εκτυπωτής Σαρωτής) Να αναφερθεί ο κατασκευαστής και ο τύπος του πολυμηχανήματος Λειτουργίες: ΦΑΞ, ΕΚΤΥΠΩΤΗΣ ΑΝΤΙΓΡΑΦΙΚΟ, ΣΑΡΩΤΗΣ. Να συνοδεύεται από λογισμικό εγκατάστασης οδηγοί (drivers) και από λογισμικό για όλες τις λειτουργίες, όπου απαιτείται. 4. Τεχνολογία: LASER 5. Μέγεθος εκτύπωσης: Α4 6. Τεχνολογία: Ασπρόμαυρη Εκτύπωση 7. Ανάλυση εκτύπωσης: 1200x1200 dpi 8. Μνήμη Εκτυπωτή: 128 MB 9. Ταχύτητα εκτύπωσης και αντιγραφής: 20 σελ/λεπτό 10. Μπροστινός πίνακας και οθόνη LCD 1 Ανάλυση σάρωσης: 4800x4800 dpi 12. Αυτόματος τροφοδότης 13. Σύνδεση USB 14. Να συνοδεύεται από καλώδια σύνδεσης (τροφοδοσία και usb) 15. Τροφοδοσία χαρτιού: 150 φύλλα 16. Έξοδος χαρτιού: 100 φύλλα 17. Κύκλος εργασιών σελ / μήνα 18. Τηλεφωνικές Θύρες (ΙΝΤ, ΕΧΤ) Στοιχεία ποιότητας Πολυμηχανήματος τύπου Β (Φαξ - Αντιγραφικό Εκτυπωτής Σαρωτής) Εγγύηση καλής λειτουργίας 2. Energy Star μετά την λήξη της εγγύησης Εγκατάσταση, σε θέση λειτουργίας, ρυθμίσεις κλπ. Σελίδα 9 από 17

10 Προδιαγραφές Πληκτρολογίου Πληκτρολόγιο Να αναφερθεί ο κατασκευαστής και το μοντέλο 2. Πληκτρολόγιο Η/Υ Γραφείου 3. Ενσύρματο Πληκτρολόγιο 4. Σύνδεση: USB 5. Τροφοδοσία: Καλώδιο USB, μήκος καλωδίου 8m, τουλάχιστον 6. Γλώσσα πληκτρολογίου: Ελληνικά Στοιχεία ποιότητας Πληκτρολογίου 1 Εγγύηση καλής λειτουργίας 2 Πιστοποιητικά ποιότητας Προδιαγραφές Ποντικιού Ποντίκι Να αναφερθεί ο κατασκευαστής και το μοντέλο 2. Οπτικό ενσύρματο ποντίκι USB 3. Μήκος καλωδίου 8m, τουλάχιστον 4. Ανάλυση (dpi): 1000, τουλάχιστον 5. Αριθμός κουμπιών: 2, τουλάχιστον 6. Τροχός κύλισης Στοιχεία ποιότητας Ποντικιού 1 Εγγύηση καλής λειτουργίας 2 Πιστοποιητικά ποιότητας Σελίδα 10 από 17

11 Προδιαγραφές Τηλεφωνικής Συσκευής Τηλεφωνική Συσκευή Να αναφερθεί ο κατασκευαστής και το μοντέλο 2. Τύπος: Γραφείου 3. Απλή ενσύρματη τηλεφωνική συσκευή 4. Επανάκληση 5. Επιλογέας κουδουνισμού 6. Ρύθμιση έντασης κουδουνισμού 7. Ακουστικό 8. Σταθερό Ψηφιακό Τηλέφωνο 9. Καλώδια σύνδεσης Στοιχεία ποιότητας Τηλεφωνικής Συσκευής 1 Εγγύηση καλής λειτουργίας 2 Πιστοποιητικά ποιότητας 3 μετά την λήξη της εγγύησης. Προδιαγραφές Πολύπριζου Πολύπριζο 1 Τύπος Πολύμπριζου: Πολύμπριζο Ασφαλείας 2 Είδος Μπρίζων: Schuko 3 Θέσεις: 5 4 Μήκος Καλωδίου: 1,5 m 5 Shuko σε 5 Shuko με ασφαλεία υπέρταση 6 Εγγύηση: Σελίδα 11 από 17

12 Προδιαγραφές Εκτυπωτή Εκτυπωτής Προδιαγραφές 1 Να αναφερθεί ο κατασκευαστής και ο τύπος του εκτυπωτή 2 Να συνοδεύεται από λογισμικό εγκατάστασης οδηγοί (drivers) 3 Μέγεθος εκτύπωσης: Α4 4 Ανάλυση Ασπρόμαυρης Εκτύπωσης: 600 X 600 dpi 5 Τεχνολογία Eκτύπωσης: LASER Είδος Εκτύπωσης: Ασπρόμαυρη Εκτύπωση Ταχύτητα εκτύπωσης: μεγαλύτερη ή ίση από 28 σελίδες / λεπτό Μνήμη εκτυπωτή: μεγαλύτερη ή ίση από 128 MB 9 Εκτύπωση διπλής όψης: Αυτόματα 10 Σύνδεση: Ethernet (LAN) / USB Να συνοδεύεται από καλώδια σύνδεσης (τροφοδοσία και usb) Χαρτοδέκτης οριζοντίου τύπου με χωρητικότητα μεγαλύτερη από 150 φύλλα Ειδικός Δίσκος Τροφοδοσίας Χαρτιού (BYPASS) 50 φύλλων 14 Έξοδος χαρτιού 100 φύλλα Στοιχεία Ποιότητας Εκτυπωτή 1 Εγγύηση καλής λειτουργίας 2 Energy Star 3 4 μετά την λήξη της εγγύησης Εγκατάσταση, σε θέση λειτουργίας, ρυθμίσεις κλπ. Σελίδα 12 από 17

13 Προδιαγραφές Switch Switch Να αναφερθεί ο κατασκευαστής και ο τύπος του εκτυπωτή Να συνοδεύεται από καλώδια 2. σύνδεσης ρεύματος 3. Θύρες: 5 4. Ταχύτητα Δικτύου: 10/100 Mbps 5. Τύπος: Network Switch 6. Χαρακτηριστικά:Auto-negotiation, auto-uplink (auto MDI/MDI-X), store and forward Συμβατότητα με πρότυπα: IEEE , IEEE 802.3u, IEEE 802.3x Στοιχεία ποιότητας Switch 1 Εγγύηση καλής λειτουργίας 2 Πιστοποιητικά ποιότητας 3 μετά την λήξη της εγγύησης. Προδιαγραφές Τηλεφωνικής Συσκευής Alcatel Lucent 4019 Τηλεφωνική Συσκευή Alcatel Lucent Κατασκευαστής: ALCATEL 2 Μοντέλο: Alcatel Lucent Ψηφιακή τηλεφωνική συσκευή 4 Σύνδεση στις ψηφιακές εισόδους (Digital Interfaces AMIX 4/8/4-1) του ψηφιακού τηλεφωνικού κέντρου ALCATEL OmniPCX Office. 5 Χαρακτηριστικά Ιδιότητες Επιλογές Ρυθμίσεις του μοντέλου Alcatel Lucent Ακουστικό Καλώδια σύνδεσης Στοιχεία ποιότητας Τηλεφωνικής Συσκευής Alcatel Lucent Εγγύηση καλής λειτουργίας 2 Πιστοποιητικά ποιότητας 3 μετά την λήξη της εγγύησης. Σελίδα 13 από 17

14 Προδιαγραφές Τηλεφωνικής Συσκευής Alcatel 4010 Easy Τηλεφωνική Συσκευή Alcatel 4010 Easy 1 Κατασκευαστής: ALCATEL 2 Μοντέλο: Alcatel 4010 Easy 3 Ψηφιακή τηλεφωνική συσκευή 4 Σύνδεση στις ψηφιακές εισόδους (Digital Interfaces AMIX 4/8/4-1) του ψηφιακού τηλεφωνικού κέντρου ALCATEL OmniPCX Office. 5 Χαρακτηριστικά Ιδιότητες Επιλογές Ρυθμίσεις του μοντέλου Alcatel 4010 Easy 6 Ακουστικό 7 Καλώδια σύνδεσης Στοιχεία ποιότητας Τηλεφωνικής Συσκευής Alcatel 4010 Easy 1 Εγγύηση καλής λειτουργίας 2 Πιστοποιητικά ποιότητας 3 μετά την λήξη της εγγύησης. Προδιαγραφές Καλωδίου Δικτύου Καλώδιο Δικτύου 1 Καλώδιο UTP CAT6e, Unshielded patchcables για CAT6e εγκαταστάσεις δικτύου. Ιδανικό για δίκτυα Gigabit. 2 Να αναφερθεί ο κατασκευαστής 3 Τύπος: U/UTP 4 Κατηγορία: Cat.5 5 Μήκος: 5 μέτρα 6 Διαθέτει Ακροδέκτες (2 RJ45) Σελίδα 14 από 17

15 Προδιαγραφές Εξωτερικού Σκληρού Δίσκου Εξωτερικός Σκληρός Δίσκος 1 Κατασκευαστής: Western Digital 2 Να αναφερθεί το μοντέλο 3 Αποθηκευτικός δίσκος 4 Εσωτερική μονάδα σκληρού δίσκου 4000 GB 5 Τύπος μονάδας HDD 6 Μέγεθος 3.5 " 7 Εξωτερική Παροχή Ρεύματος 8 USB connectivity 9 USB version3.0 (3.1 Gen 1) 10 Σύνδεσμος USBUSB Type-A 11 USB τροφοδοτούμενος 12 Εξωτερικό τροφοδοτικό 13 Καλώδια σύνδεσης(usb & Ρεύματος) 14 Τεχνολογία συνδεσιμότητας Καλωδιωμένος (Ενσύρματος) 15 Plug and play 16 Ρυθμός μεταφοράς δεδομένων 5000 Mbit/s 17 USB data transfer rates 5000 Mbit/s 18 Υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων Windows και Linux 19 Εγχειρίδιο χρήσης Στοιχεία ποιότητας Εξωτερικού Σκληρού Δίσκου 1 Εγγύηση καλής λειτουργίας 2 Πιστοποιητικά ποιότητας 3 μετά την λήξη της εγγύησης. Σελίδα 15 από 17

16 Πίνακας ΥΠ-Υ Υποχρεώσεις σε σχέση με το Υλικό (Hardware) Πίνακας υπηρεσιών που προσφέρονται χωρίς επιπλέον επιβάρυνση στο πλαίσιο των εγγυήσεων Προδιαγραφές Όλα τα υλικά πρέπει να είναι Καινούρια και να συνοδεύονται από Πιστοποιητικά Ποιότητας. Εγκατάσταση και σε θέση λειτουργίας κάθε υπολογιστή, οθόνης, πολυμηχανήματος, εκτυπωτή, εξωτερικού σκληρού δίσκου, τηλεφωνικής συσκευής, switch και του βασικού λογισμικού. Κάθε βλάβη υπολογιστή ή σκληρού δίσκου ή οθόνης ή πολυμηχανήματος ή πληκτρολογίου ή ποντικιού ή τηλεφωνικής συσκευής ή εκτυπωτή ή πολύπριζου ή switch ή εξωτερικού σκληρού δίσκου που πρόκειται να προκύψει στο χρονικό διάστημα στο οποίο θα καλύπτεται με εγγύηση, οφείλει να επισκευάζεται χωρίς κανένα κόστος και μέσα σε 2 εργάσιμες μέρες από την ημερομηνία που ανακοινώθηκε στον. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή κάποιας βλάβης στο παραπάνω χρονικό διάστημα, ο ς οφείλει να υποκαταστήσει το εν λόγω υλικό (hardware) αντίστοιχα με άλλο παρεμφερές για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται προκειμένου να συνεχιστεί η απρόσκοπτη λειτουργία. Σε περίπτωση που κάποια βλάβη στο υλικό του υπολογιστικού συστήματος, προκαλέσει απορρύθμιση στο λειτουργικό σύστημα ή ακόμα και καταστροφή της εγκατάστασης, ο ς οφείλει να αποκαταστήσει το σύστημα στην αρχική του κατάσταση χωρίς χρέωση. Παράδειγμα αποτελεί η καταστροφή του σκληρού δίσκου υπολογιστή, η οποία απαιτεί την επανεγκατάσταση και όλου του λογισμικού που ήταν εγκατεστημένο σε αυτόν κατά την ημέρα της παραλαβής του. Σε περίπτωση που η βλάβη δεν είναι δυνατόν να αποκατασταθεί επιτόπου και το υλικό (hardware) πρέπει να μεταφερθεί, τότε τα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν τον. Πίνακας ΥΠ-Λ Υποχρεώσεις σε σχέση με το Λογισμικό (Software) Πίνακας υπηρεσιών που προσφέρονται χωρίς επιπλέον επιβάρυνση στο πλαίσιο των εγγυήσεων Προδιαγραφές Οφείλει να παρέχει τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη κατά την διάρκεια της εγγύησης. Σε περίπτωση που παρουσιαστούν δυσλειτουργίες στο λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή ή σε κάποια εφαρμογή κατά την διάρκεια της εγγύησης, τότε ο ς οφείλει, χωρίς καμία χρέωση, να επαναφέρει το λογισμικό στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φυσικά να υπάρξει απώλεια δεδομένων. Σε περίπτωση που, κατά το χρόνο εγγύησης λειτουργίας του συστήματος, παρουσιαστούν δυσλειτουργίες των οποίων η αιτία δεν μπορεί εύκολα να προσδιοριστεί, τότε ο ς οφείλει να στείλει επιτόπου εξειδικευμένο προσωπικό και να επιλύσει όσα τυχόν προβλήματα υπάρχουν. Σελίδα 16 από 17

17 2. Πίνακας ΥΠ-Α Ανταπόκριση του. Πίνακας υπηρεσιών που προσφέρονται χωρίς επιπλέον επιβάρυνση στο πλαίσιο των εγγυήσεων Προδιαγραφές Ο ς υποχρεούται να καταγράψει με κάθε λεπτομέρεια όλες τις εργασίες που έκανε προκειμένου να εγκαταστήσει κάθε υπολογιστή, οθόνη, εκτυπωτή, πολυμηχάνημα, εξωτερικό σκληρό δίσκο, τηλεφωνική συσκευή, switch και του βασικού λογισμικού, και να τις παραδώσει κατά την παραλαβή. Οι εργασίας αυτές πρέπει να αφορούν τόσο τα υλικά όσο και το λογισμικό και να έχουν μορφή οδηγιών με επικεφαλίδα εγχειρίδιο τεκμηρίωσης που θα απευθύνεται προς κάποιον ο οποίος θα ξεκινούσε από την αρχή να εγκαταστήσει ολόκληρο το υπολογιστικό σύστημα. Το εγχειρίδιο αυτό, που θα παραδοθεί τόσο σε φυσική μορφή (τεύχος) όσο και σε ηλεκτρονική μορφή, θα περιλαμβάνει αναλυτικές οδηγίες για την εγκατάσταση του υλικού και του λογισμικού. Ακόμα το εγχειρίδιο αυτό θα περιλαμβάνει οδηγίες εγκατάστασης όλου του λογισμικού. Σε ειδικό για το σκοπό παράρτημα θα παραδοθούν όλοι οι λογαριασμοί (username & password) όλων των συστημάτων, καθώς και γραπτές οδηγίες για την αλλαγή τους. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει προσωρινή παραλαβή του εξοπλισμού, αν το τεύχος αυτό δεν είναι έτοιμο προς παράδοση. Κατά την διάρκεια του χρόνου εγγύησης και μετά ενδεχόμενου συμβολαίου συντήρησης αποτελεί υποχρέωση του να ενημερώνει το εγχειρίδιο αυτό όταν τροποποιείται κάποια παράμετρος ή προστίθεται κάτι επιπλέον στο σύστημα είτε hardware είτε software. Εγκατάσταση και σε θέση λειτουργίας κάθε υπολογιστή, οθόνης, πολυμηχανήματος, εκτυπωτή, εξωτερικού σκληρού δίσκου, τηλεφωνικής συσκευής, switch και του βασικού λογισμικού. ΛΙΒΑΔΕΙΑ 1/3/2017 Ο ΣΥΝΤΑΞΑΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΣΦΥΡΗΣ ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ Η/Υ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ Σελίδα 17 από 17