ΕΑΡΙΝΟ ΕΞΑΜΗΝΟ 2017 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7

Transcript

1 ΕΑΡΙΝΟ ΕΞΑΜΗΝΟ 2017 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7

2 Επιχειρηματικό σχέδιο Σκελετός επιχειρηματικού σχεδίου Μεθοδολογία και κατάρτιση Ανάλυση επικινδυνότητας και εκτίμηση ρίσκου

3 Επιχειρηματικό Σχέδιο: το συνολικό πλάνο που πρέπει να συνοδεύει κάθε επιχειρηματική δραστηριότητα και περιλαμβάνει μια καταγραφή του προγραμματισμού, της οργάνωσης και του ελέγχου των εργασιών για την πρακτική εφαρμογή μιας ιδέας. Μια συνήθης πρακτική του επιχειρηματία για: αποκρυστάλλωση των ιδεών και εφαρμογή των κατάλληλων πολιτικών Κάθε επιχείρηση υποχρεούται να καταστρώνει και να εφαρμόζει ένα επιχειρηματικό σχέδιο!!!

4 Εμπεριέχει όλα τα βήματα της πορείας της επιχείρησης Δίνει έμφαση στα πλεονεκτήματα Αναγνωρίζει αδυναμίες υλοποίησης Δείχνει το ΠΩΣ θα επιτευχθεί ο επιδιωκόμενος στόχος Αναλύει τη μέθοδο επίτευξης

5

6

7 Εκτίμηση του κύκλου εργασιών Ανάλυση προϊόντος Ανάλυση των εργασιών εντός της επιχείρησης Επιλογή πρόκριση παραγωγικού εξοπλισμού Εκτίμηση αποθηκευτικών χώρων Εκτίμηση αναγκών σε οικόπεδα, κτίρια και μεταφορικά μέσα Ιδρυτικά κεφάλαια

8

9

10

11

12 Το Mission Statement: Προσδιορίζει το είδος δραστηριότητας της επιχείρησης, καταδεικνύοντας τα όριά της Επικεντρώνεται στο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα Μεταδίδει εικόνα όραμα κατανοητό για τους εργαζόμενους Μπορεί να ποσοτικοποιηθεί για να ελεγχθεί

13 «Στόχος της εταιρείας μας είναι να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή ιατροφαρμακευτική περίθαλψη στους ασθενείς μας, ανταποκρινόμενοι στην ανάγκη παροχής υψηλής ποιότητας υπηρεσιών επί 24ώρου βάσεως σε οποιαδήποτε περίοδο του έτους. Απώτερος σκοπός μας είναι να βοηθήσουμε με τις αναβαθμισμένες υπηρεσίες υγείας που προσφέρουμε, στη βελτίωση της κοινωνικής ευημερίας της πόλης μας. Επιπλέον στόχος της επιχείρησης είναι η αύξηση των καθαρών κερδών κατά 10% ετησίως. Οι υπεύθυνοι διαχείρισης της εταιρείας εκτιμούν ότι η επίτευξη αυτού του στόχου είναι εφικτή μέσω της κατάλληλης διαχείρισης του ενεργητικού θα οδηγήσει σε αύξηση του ρυθμού μεγέθυνσης.»

14 1. Περιεχόμενα περίληψη Α) ΓΕΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ --- Επωνυμία Επιχείρησης --- Κλάδος Δραστηριότητας --- Αντικείμενο Εργασιών --- Έτος Ίδρυσης --- Νομική Μορφή Επιχείρησης. Β) ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ --- Τίτλος του επιχειρηματικού σχεδίου --- Σύντομη περιγραφή του προτεινόμενου επιχειρηματικού σχεδίου

15 2. Η επιχείρηση και ο κλάδος στον οποίο θα δραστηριοποιηθεί ---Σκοπός & συνοπτική περιγραφή της επιχείρησης και ανάληψης επιχειρηματικής δέσμευσης (περιγραφή του σκοπού, της βασικής ιδέας πάνω στην οποία στηρίζεται η επιχείρηση). ---Στόχοι της Επιχείρησης (αναφέρονται αναλυτικά και οριοθετούνται οι στόχοι της επιχείρησης, τόσο ποιοτικά όσο και ποσοτικά).

16 3. Τρόποι χρηματοδότησης ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ Ίδια Κεφάλαια Ίδια Κεφάλαια % Δάνεια τραπεζών εσωτερικού Δάνεια τραπεζών εσωτερικού % Επιχορήγηση Δημοσίου Επιχορήγηση Δημοσίου % Σύνολα Σύνολα % Έτος 1 ο Έτος 2 ο Έτος 3 ο Σύνολο

17 4. Πρωτοτυπία και καινοτομία Αναφέρεται η καινοτομία που ενδεχομένως έχει ανακαλυφθεί. Ιδιαίτερη έμφαση στη μοναδικότητα του προϊόντος που το καθιστά και ανταγωνιστικό στα πλαίσια της αγοράς. Στα πλαίσια αυτής της προσέγγισης μπορεί να δοθεί έμφαση στα ποιοτικά standards, στο χαμηλό κόστος παραγωγής κλπ.

18 5. Αγορά Η τμηματοποίηση της Αγοράς (σε ποιο αγοραστικό κοινό απευθύνεται το προϊόν της εταιρείας και γιατί) Ανάλυση του τόπου εγκατάστασης (αιτιολόγηση του τόπου εγκατάστασης της Επιχείρησης, τι πλεονεκτήματα προσδίδει το συγκεκριμένος μέρος που θα επιλεχθεί) Ανταγωνισμό που έχει να αντιμετωπίσει η εταιρεία από τις άλλες επιχειρήσεις (αναφέρεται η τρέχουσα κατάσταση, η πιθανή αντίδραση των ανταγωνιστών στην εμφάνιση της δικής μας επιχείρησης και πώς σκοπεύει να τους αντιμετωπίσει, ποιες διαθέσιμες αξιόπιστες πληροφορίες υπάρχουν για το άμεσο μέλλον κτλ) Χαρακτηριστικά και συνολική εκτίμηση του κλάδου και θέση της επιχείρησης σε αυτόν (αξιολόγηση του κλάδου και της αγοράς μέσα στην οποία δραστηριοποιείται η εταιρεία και περιγραφή της εξέλιξης που αναμένεται να έχει ο συγκεκριμένος κλάδος τα επόμενα χρόνια). SWOT ANALYSIS.

19 6. Προϊόντα και υπηρεσίες -Περιγραφή προϊόντος / υπηρεσίας -Χαρακτηριστικά -Ανάλυση συγκριτικών πλεονεκτημάτων -Πιθανή γκάμα προϊόντων

20 7. Παραγωγική διαδικασία Περιγραφή της παραγωγικής διαδικασίας. Αναφερόμαστε στα στάδια παραγωγής και την οργάνωση της παραγωγικής διαδικασίας ή του τρόπου σχεδιασμού και υλοποίησης της προσφερόμενης υπηρεσίας?(εάν πρόκειται για την παροχή υπηρεσιών). Προμηθευτές. Αναφέρουμε τους προμηθευτές που έχει εντοπίσει η επιχείρησή μας προκειμένου να προμηθευτεί τις πρώτες ύλες που είναι απαραίτητες για την παραγωγή του προϊόντος της. Επιπλέον αναφέρουμε τη σχέση της επιχείρησής μας με τους προμηθευτές όσον αφορά κάποιους διακανονισμούς που πιθανώς μπορεί να λάβουν χώρα για την αποπληρωμή τους. Προσωπικό Παραγωγής. Διατυπώνουμε αναλυτικά τι προσωπικό θα απασχοληθεί για την παραγωγή του νέου προϊόντος, τι ειδικότητας εργατικό προσωπικό χρειάζεται να προσληφθεί, με τι δεξιότητες και το συνολικό αριθμό των ατόμων που θα απασχοληθούν. Οργανόγραμμα. Η συνηθέστερη μέθοδος ομαδοποίησης των λειτουργιών που κάθε άτομο αναλαμβάνει μέσα στην επιχείρηση γίνεται με το οργανόγραμμα. Μέσα από αυτό φαίνεται η κάθε κατηγορία λειτουργιών που αναλαμβάνει ο καθένας όπως: η προώθηση των πωλήσεων, η οικονομική διαχείριση, ο υπεύθυνος προσωπικού, οι πωλητές κτλ. Ανάλυση παραγωγικού εξοπλισμού. Αν σε αυτό το σημείο τι εξοπλισμός χρειάζεται να αποκτηθεί προκειμένου να ξεκινήσει η παραγωγική διαδικασία.

21 8. Στρατηγική σύμφωνα με το μίγμα Μάρκετινγκ Προσδιορισμός τιμών πώλησης. Περιγράφουμε την τιμολογιακή πολιτική που προτίθεται να ακολουθήσει η επιχείρηση, τη διαμόρφωση των τιμών της σε σχέση με τον ανταγωνισμό και τους στόχους της για προσέλκυση και ικανοποίηση των πελατών. Στρατηγική Πωλήσεων και Διανομής. Συγκεκριμενοποιούμε τους στόχους που έχουμε θέσει για τις πωλήσεις ανά προϊόν της εταιρείας, με ποιο τρόπο διατίθεται να προωθήσει τα προϊόντα στην αγορά, πιθανές συνεργασίες με άλλες παρεμφερείς ή συμπληρωματικές επιχειρήσεις, ως προς το αντικείμενο της δικής μας επιχείρησης. Τέλος, αναφέρουμε πιθανές εξαγωγές του προϊόντος στο εξωτερικό. Πλάνο Προώθησης και Επικοινωνίας. Αναφέρουμε πώς σκοπεύει η εταιρεία να προωθήσει το προϊόν της (πχ διαφήμιση), το χρονοδιάγραμμα και το κόστος της διαφημιστικής καμπάνιας.

22 9. Χρηματοοικονομική διαχείριση --- ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΓΕΝΙΚΩΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΩΝ ΕΞΟΔΩΝ Στοιχεία Κόστους 1 ο έτος 2 ο έτος 3 ο έτος Εξοπλισμός Μισθοδοσία Υπηρεσίες τρίτων Ενοίκιο Διάφορα λειτουργικά έξοδα Διαφήμιση Ασφάλεια κτιρίου Έξοδα μετακινήσεων Πάγια έξοδα λειτουργίας Μεταφορικά μέσα Διάφοροι φόροι Χρεωστικοί τόκοι Σύνολα

23 9. Χρηματοοικονομική διαχείριση ---ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΑΡΞΗΣ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ Υπηρεσίες τρίτων Άδεια λειτουργίας Ενοίκιο Κόστος προσωπικού Βελτιωτικά έργα Φωτεινή επιγραφή Εξοπλισμός Μεταφορικά μέσα Λοιπός εξοπλισμός (Υ/Τ) Ασφάλιση κτιρίου Σύνολο ΠΟΣΑ

24 9. Χρηματοοικονομική διαχείριση ---ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΟΙ ΑΡΙΘΜΟΔΕΙΚΤΕΣ Δείκτες Αποδοτικότητας Έτος 1 ο Έτος 2 ο Έτος 3 ο Δείκτες Ρευστότητας Δείκτες Δραστηριότητας

25 9. Χρηματοοικονομική διαχείριση ---ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΕΚΜΕΤΑΛΛΕΥΣΗΣ & ΧΡΗΣΕΩΣ Κύκλος Εργασιών Κόστος Πωλήσεων Μικτό Κέρδος Εκμετάλλευσης Μισθοδοσία Διάφορα έξοδα λειτουργίας Ενοίκια Έξοδα διαφήμισης Αποτέλεσμα προ φόρων, τόκων Τόκοι χρεωστικοί Καθαρό αποτέλεσμα χρήσεως προ φόρων Φόρος εισοδήματος Κέρδη προς Διάθεση

26 9. Χρηματοοικονομική διαχείριση --- ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΟΣ ΙΣΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΟ ΠΟΣΑ ΠΑΘΗΤΙΚΟ ΠΟΣΑ Έξοδα εγκατάστασης ΙΔΙΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ Μετοχικό κεφάλαιο Αποτελέσματα εις Νέον ΠΑΓΙΟ ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΟ Σύνολο ιδίων κεφαλαίων Γήπεδα Κτίρια Μηχανήματα ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ Μεταφορικά μέσα Προμηθευτές Έπιπλα και λοιπός Εξοπλισμός Διάφοροι πιστωτές Τράπεζες ΚΥΚΛΟΦΟΡΟΥΝ ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΟ Απαιτήσεις Πελάτες Επισφαλείς Πελάτες Σύνολο υποχρεώσεων Διαθέσιμα Ταμείο Καταθέσεις Όψεως Σύνολο κυκλοφορούντος ενεργητικού ΓΕΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΟΥ ΓΕΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ ΠΑΘΗΤΙΚΟΥ

27 10. Αξιολόγηση ευχέρειας της επιχείρησης Με βάση τα προηγούμενα στοιχεία αξιολογούμε πως αναμένουμε (πιστεύουμε) να εξελιχθεί η πορεία της επιχείρησης και του νέου προϊόντος (μία παράγραφο). 11. Τελικά συμπεράσματα Επιχειρηματικού Σχεδίου Σε μία παράγραφο αναφέρουμε συνοπτικά ορισμένα τελικά συμπεράσματα που προκύπτουν από το σύνολο κατάρτισης του επιχειρηματικού σχεδίου.

28

29 Η ουσία της διαχείρισης του κινδύνου είναι: Να μεγιστοποιήσουμε το όφελος στις περιοχές όπου έχουμε έλεγχο Να ελαχιστοποιήσουμε τις απώλειες εκεί που δεν έχουμε αρκετό έλεγχο Στόχος Να αναγνωρίσουμε τα πιθανά προβλήματα πριν συμβούν και να αναλάβουμε τις κατάλληλες ενέργειες για την αποφυγή τους ή την αντιμετώπισή τους.

30

31 Input Work Braindown Structure (WBS) Πολιτικές διαχείρισης κινδύνου Ρόλοι και υπευθυνότητες Ανοχές συμμετεχόντων Πρότυπο πλάνο διαχείρισης κινδύνου Εργαλεία και τεχνικές Meetings Output Πλάνο διαχείρισης κινδύνου

32 Μεθοδολογία Ρόλοι και υπευθυνότητες Προϋπολογισμός Χρόνος εφαρμογής Τρόπος Βαθμολόγησης κινδύνων και τρόπος ερμηνείας των αποτελεσμάτων Οι μέθοδοι ποιοτικής και ποσοτικής ανάλυσης που θα εφαρμοστούν καθώς και οι κλίμακες βαθμολόγησης Όρια κινδύνων Πρότυπο Αναφοράς κινδύνου Τρόπος καταγραφής των δραστηριοτήτων διαχείρισης κινδύνου Προσδιορισμός του ελέγχου (audit) Πλαίσιο Προσδιορισμού Κινδύνου

33

34 Η μεθοδολογία που θα χρησιμοποιηθεί έχει κατανοηθεί Συσχέτιση του πλάνου διαχείρισης κινδύνου με τους στόχους της επιχείρησης Το πλάνο πρέπει να είναι κατάλληλο για την περίπτωση, ρεαλιστικό και οικονομικά πραγματοποιήσιμο Η υπάρχουσα εμπειρία του οργανισμού είναι απαραίτητη

35 Input Πλάνο Διαχείρισης Κινδύνου Κατηγορίες κινδύνων Ιστορική πληροφορία Άλλα πλάνα του έργου Εργαλεία και τεχνικές Τεχνικές συλλογής πληροφορίας Έλεγχος Τεκμηρίωσης Λίστες ελέγχου Διαγράμματα Ανάλυση παραδοχών Output Κίνδυνοι Τriggers

36 Κίνδυνοι σε περίπτωση έλλειψης χρόνου Οργανωτικοί κίνδυνοι και κίνδυνοι που έχουν σχέση με το προσωπικό Κίνδυνοι λόγω αλλαγών Κίνδυνοι πολυπλοκότητας Κίνδυνοι λόγω Περιορισμών (Constraints) Μελλοντικοί (time- ahead) κίνδυνοι

37 Σύντομη διάρκεια σημαίνει Αυξημένο κόστος διοίκησης Αυξημένη επικοινωνία Αυξημένο προσωπικό Η συνολική προσπάθεια (effort) που απαιτείται για την ολοκλήρωση του έργου συνήθως εκφρασμένη σε εργατοώρες (manhours) ή εργατομήνες (manmonths).

38 Έλλειψη δέσμευσης της διοίκησης στο έργο Έλλειψη κατανόησης της διοίκησης των σκοπών του έργου Συγκρουόμενοι στόχοι από χρήστες που ανήκουν σε διαφορετικά τμήματα της ίδιας οργάνωσης Έλλειψη κατανόησης της διοίκησης των απαιτήσεων για την επιτυχή ολοκλήρωση του έργου Απουσία της διοίκησης από το έργο Καθυστερημένες αποφάσεις που εισάγουν καθυστερήσεις στο έργο Ανεπαρκείς πόροι για την εκτέλεση του έργου

39 Μη αποτελεσματική διοίκηση έργου Έλλειψη ξεκάθαρων στόχων για το έργο Προβλήματα επικοινωνίας λόγω οργανωτικής δομής ή λόγω μεγέθους της ομάδας Έλλειψη προσωπικού ή απώλεια βασικού προσωπικού ή συχνές αλλαγές στο προσωπικό, συγκρούσεις ανάμεσα στο προσωπικό, κακό ηθικό Χρήση λανθασμένων προτύπων ή τεχνολογίας Κακές εκτιμήσεις για την προσπάθεια (effort) που απαιτείται για την εκτέλεση του έργου Κακή εκτίμηση του κόστους

40 Για να γίνει θετικά δεκτή η αλλαγή που επιφέρει ένα έργο, πρέπει να υπάρξει κατάλληλη προεργασία κατά την διάρκεια του έργου. Πιο συγκεκριμένα πρέπει: Η αλλαγή που επιφέρει το έργο πρέπει να καλύπτει μια γενικώς αποδεκτή ανάγκη Οι απαιτήσεις του έργου είναι καλά προσδιορισμένες και καλύπτουν αποδεκτές ανάγκες Η αλλαγή που επιφέρει το έργο δεν θίγει τις εργασιακές συνθήκες των χρηστών Η επικοινωνία με τους συμμετέχοντες στο έργο καθ όλη τη διάρκεια του έργου είναι διαρκής και ουσιαστική.

41 Ύπαρξη πολλαπλών και σύνθετων συσχετίσεων μεταξύ ανθρώπων, συστημάτων Απαιτεί συντονισμό μεταξύ πολλών υποέργων Απαιτεί γνώση και εμπειρία από πολλές διαφορετικές επιστήμες ή βιομηχανικούς κλάδους Απαιτεί εξειδικευμένες γνώσεις (know- how) Το έργο είναι ευρύ σε απαιτήσεις.

42 Σχετιζόμενοι με την επιχείρηση: Προθεσμίες που προκύπτουν από την επιχείρηση, διαθέσιμος προϋπολογισμός, διαθέσιμος χρόνος. Τεχνολογικοί: Περιορισμοί που προκύπτουν από την τεχνολογία. Νομοθετικοί: Περιορισμοί που προκύπτουν από την νομοθεσία που ισχύει στην κάθε περίπτωση. Ανθρωποκεντρικοί: Διαθεσιμότητα ανθρώπων με συγκεκριμένο know- how Εσωτερικοί: Περιορισμοί που προκύπτουν από την αλληλεξάρτηση των εργασιών μέσα στο έργο. Εξωτερικοί: Περιορισμοί που προκύπτουν από το περιβάλλον, όπως καιρός, παράδοση εξοπλισμού κλπ.

43 Η προσδοκώμενη ημερομηνία τέλους του έργου Οι αλλαγές στο προσωπικό Η σταθερότητα των απαιτήσεων Είναι δυνατόν εργασίες να εκτελεσθούν παράλληλα Είναι δυνατόν το έργο να υποδιαιρεθεί σε μικρότερα κομμάτια και να εκτελεσθεί πιο γρήγορα Υπάρχει αβεβαιότητα λόγω της μεγάλης διάρκειας του έργου

44 Brainstorming Τεχνική Delphi Συνεντεύξεις SWOT ανάλυση Διαγράμματα αιτίου - αποτελέσματος

45 Οι κανόνες που ακολουθούνται για το brainstorming είναι οι ακόλουθοι: Οι ιδέες των άλλων να μην κρίνονται με κανένα τρόπο είτε αρνητικά είτε θετικά Ενθάρρυνση στο φανταστικό, το απίθανο και το αδύνατο στις ιδέες που παρουσιάζονται Αυτό που έχει σημασία κατά τη διάρκεια του brainstorming είναι η ποσότητα των ιδεών και όχι η ποιότητα Συνέχιση ιδεών που έθεσαν άλλοι συμμετέχοντες στο brainstorming Κάθε ιδέα και κάθε ομιλητής έχει την ίδια αξία

46 H μεθοδολογία DELPHI, στηρίζεται στην εκτίµηση των ειδικών επί ενός συγκεκριµένου θέµατος για την εξαγωγή συμπερασμάτων και προβλέψεων για το συγκεκριμένο ζήτηµα. Το σκεπτικό είναι ότι μέσα ακριβώς από την τριβή της συστηματικής μελέτης ή ενασχόλησης µε ένα πεδίο, αυτοί αποκτούν θεώρηση και προβλεπτική ικανότητα επί των φαινομένων που εμπίπτουν στο πεδίο αυτό, η οποία δεν αναλύεται πάντα σε επιμέρους τεκμήρια λήψης συγκεκριμένων αποφάσεων, εκτιμήσεων και προβλέψεων

47

48

49

50 Input Πλάνο Διαχείρισης Κινδύνου Αναγνωρισμένοι κίνδυνοι Κατάσταση του έργου Είδος έργου Ακρίβεια δεδομένων Περιοχή Πιθανότητας και συνέπειας Παραδοχές Εργαλεία και τεχνικές Πιθανότητα κινδύνου Συνέπειες αποτελέσματος Πίνακας πιθανότητας συνέπειας/κινδύνου Έλεγχος παραδοχών Έλεγχος ακρίβειας δεδομένων Output Βαθμολόγηση κινδύνων Λίστα επικινδυνότητας Λίστα κινδύνων προς περαιτέρω ανάλυση

51

52

53

54

55

56 Input Πλάνο Διαχείρισης Κινδύνου Αναγνωρισμένοι κίνδυνοι Λίστα επικινδυνότητας Λίστα κινδύνων προς περαιτέρω ανάλυση Ιστορικά στοιχεία Γνώμη ειδικών Άλλες πληροφορίες Εργαλεία και τεχνικές Συνεντεύξεις Ανάλυση ευαισθησίας Δένδρα αποφάσεων Προσομοίωση Output Ποσοτικοποιημένη λίστα επικινδυνότητας Πιθανοτική ανάλυση του έργου Πιθανότητα επιτυχίας κόστους, χρόνου Τάσεις

57 Γραφική μέθοδος για περιπτώσεις που απαιτείται μια σειρά αποφάσεων μέσα στο χρόνο Τετράγωνα σημεία απόφασης Κύκλοι Μελλοντικές Καταστάσεις

58

59 Αριθμητική μέθοδος πειραματισμού που προσπαθεί να αντιγράψει: Τα χαρακτηριστικά ενός συστήματος Την συμπεριφορά του Απαιτεί την περιγραφή του φαινομένου με ένα μοντέλο με σκοπό να μελετήσουμε τα χαρακτηριστικά του Χρησιμοποιείται: Οικονομία Παραγωγή

60

61 Input Πλάνο Διαχείρισης Κινδύνου Αναγνωρισμένοι κίνδυνοι Λίστα επικινδυνότητας Ποσοτικοποιημένη λίστα επικινδυνότητας Πιθανοτική ανάλυση του έργου Πιθανότητα επιτυχίας κόστους, χρόνου Λίστα με πιθανές αποκρίσεις Όρια κινδύνων Ιδιοκτήτης κινδύνου Αιτίες κινδύνου Τάσεις Εργαλεία και τεχνικές Αποφυγή Μεταφορά Αντιμετώπιση Αποδοχή Output Πλάνο απόκρισης Υπολοίποντες κίνδυνοι Δευτερεύοντες κίνδυνοι Συμβατικές υποχρεώσεις Ποσοστό ανοχής για απρόβλεπτες καταστάσεις

62 Άμεσα με τους ακόλουθους τρόπους: Με την αποσαφήνιση των απαιτήσεων Με τον ορισμό των στόχων του έργου Με τη συλλογή πληροφορίας Με τη βελτίωση της επικοινωνίας Με την ανάπτυξη πρωτότυπων Με την εκπαίδευση Με την πρόσκληση ειδικών

63 Έμμεσοι τρόποι για την αποφυγή του κινδύνου Αλλαγή του αντικειμένου των εργασιών του έργου με σκοπό την απλοποίηση του και την εξάλειψη των σημείων που προκαλούν κίνδυνο Χρήση μιας γνωστής και δοκιμασμένης μεθόδου αντί μιας άγνωστης Χρήση δοκιμασμένης τεχνολογίας αντί για μιας νέας Χρήση πλεονασμού στο σχεδιασμό του έργου

64 Χρήση υπεργολάβων Ασφάλιση και Εξαγορά του κινδύνου Αντιμετώπιση κινδύνου Η αντιμετώπιση του κινδύνου μπορεί να έχει δύο μορφές: Λήψη προληπτικών μέτρων Λήψη μέτρων αντιμετώπισης των συνεπειών

65 Στην περίπτωση που αντιμετωπίσουμε πρόβλημα με το χρονοδιάγραμμα του έργου πρέπει να αναλύσουμε ξανά τα ακόλουθα: Τους πόρους που έχουμε δώσει στο έργο στην δεδομένη φάση Περισσότεροι πόροι Ο προϋπολογισμός του έργου επιτρέπει κάτι τέτοιο Η ανάλυση των διαδικασιών επιτρέπει την πρόσθεση επιπλέον πόρων στο έργο και Ότι η πρόσθεση πόρων στο έργο δεν παρακωλύει την εργασία των ήδη υπαρχόντων Τις διαδικασίες στις οποίες έχουμε σπάσει το έργο (WBS) Αύξηση παραλληλισμού

66 Βάζουμε ξεκάθαρους στόχους και αναζητούμε συμφωνία από όλους τους συμμετέχοντες Συμφωνία για τη διαθεσιμότητα του προσωπικού Εκπαίδευση του προσωπικού όπου χρειάζεται Εξασφαλίζουμε το απαραίτητο know-how Εξασφαλίζουμε ότι τα απαραίτητα standard ακολουθούνται Εξασφαλίζουμε ότι υπάρχουν εναλλακτικά σενάρια σε περίπτωση αποχώρησης προσωπικού

67 Ο project manager είναι βασικός συντελεστής σε αυτή την διαδικασία μια και πρέπει: Να καθοδηγήσει την ομάδα παρουσιάζονται τους στόχους και τις προτεραιότητες Να εξασφαλίσει ότι δεν υπάρχουν διαφωνίες μεταξύ των μελών της ομάδας Το προσωπικό είναι σωστά εκπαιδευμένο για να κάνει την εργασία του Το προσωπικό έχει των απαιτούμενη εμπειρία Οργανώνει τακτικές συναντήσεις όπου όλα τα θέματα συζητούνται αναλυτικά Ενημερώνει την διοίκηση για την πορεία του έργου

68 Βασικές στρατηγικές για την ελαχιστοποίηση του κινδύνου είναι: Εκπαίδευση και ενημέρωση όσων επηρεάζονται από την αλλαγή Έγκαιρη επικοινωνία και ουσιαστική συμμετοχή των αντιπροσώπων των σωματίων των εργαζομένων Υποστήριξη χρηστών κατά την αρχική φάση της λειτουργίας του έργου Παρουσίαση των πλεονεκτημάτων του έργου

69 Ανάλυση του έργου σε απλούστερα τμήματα Χρήση προσωπικού με μεγάλη εμπειρία Χρήση εξειδικευμένων υπεργολάβων Χρήση εξειδικευμένων εργαλείων Αυξημένος έλεγχος Αυξημένη επικοινωνία

70 Επαλήθευση περιορισμών Ταξινόμηση περιορισμών ανά κατηγορία Απλοποίηση όπου είναι δυνατόν Αν δεν είναι δυνατόν τότε αποδοχή του κινδύνου

71 Επιπλέον πιθανοί τρόποι αντιμετώπισης τέτοιων κινδύνων είναι: Στον προγραμματισμό του έργου να συμπεριλάβουμε ένα ποσοστό ανοχής σε απρόβλεπτους παράγοντες, κακές εκτιμήσεις κλπ. Προοδευτική εισαγωγή του προσωπικού στο έργο Συνεχή εκπαίδευση Εκτέλεση του έργου σε φάσεις με ταυτόχρονη τμηματική παράδοση Επανεκτίμηση του έργου στο τέλος κάθε φάσης.

72 Η αποδοχή του κινδύνου σημαίνει ότι η ομάδα του έργου έχει αποφασίσει να μην αλλάξει το πλάνο του έργου έτσι ώστε να αντιμετωπίσει τον κίνδυνο ή δεν μπορεί να βρει τρόπο αντιμετώπισης του κινδύνου Στην ενεργή αποδοχή του κινδύνου είναι απαραίτητο να αναπτύξουμε πλάνο εναλλακτικών λύσεων (contingency planning) το οποίο θα εκτελεσθεί όταν προκύψει ο κίνδυνος. Η παθητική αποδοχή των κινδύνων δεν απαιτεί καμία ενέργεια και οι κίνδυνοι αντιμετωπίζονται με τον καλύτερο τρόπο την χρονική στιγμή της πραγμάτωσης τους

73 Κατάλληλη Προσιτή από άποψη κόστους Να καταλήγει σε συγκεκριμένη ενέργεια Ρεαλιστική Αξιολογήσιμη Να υπάρχει συμφωνία μεταξύ των συμμετεχόντων.

74

75 Ο υπεύθυνος του κινδύνου και οι αρμοδιότητες που έχει. Τα αποτελέσματα της ποσοτικής και ποιοτικής ανάλυσης Η αντιμετώπιση του κινδύνου ανά κατηγορία λαμβανόμενων μέτρων Οι υπολειπόμενοι κίνδυνοι Οι δευτερεύοντες κίνδυνοι Ενέργειες που απαιτούνται για την υλοποίηση της επιλεγμένης στρατηγικής για την αντιμετώπιση του κινδύνου Κόστος και χρόνος που απαιτείται για την απόκριση στον κίνδυνο Εναλλακτικές λύσεις και πλάνα

76 Input Πλάνο διαχείρισης κινδύνου Πλάνο απόκρισης στους κινδύνους Επικοινωνία στο έργο Προσδιορισμός νέων κίνδυνων και ανάλυσή τους Αλλαγές στο αντικειμένου εργασιών Εργαλεία και τεχνικές Έλεγχοι στην απόκριση στους κινδύνους Περιοδικός αναθεώρηση και επανεξέταση των κινδύνων Ανάλυση πιστοποιημένης αξίας Μέτρηση της τεχνικής απόδοσης στο έργο Μελέτη απόκρισης για τους νέους κινδύνους Output Λύσεις σε προβλήματα Διορθωτικές ενέργειες Αιτήσεις για αλλαγές στο έργο Ενημερωμένο πλάνο διαχείρισης κινδύνου, απόκρισης κινδύνου Βάση δεδομένων για καταγραφή των κινδύνων Ενημερωμένες λίστες ελέγχου για κινδύνους

77