Employees in Oil Refinery Company

Transcript

1 Journal of Industrial/Organization Psychology Vol 3/Issue10/Spring 2012 PP: ی ن ا م ز ا س / ی ت ع ن ص ی س ا ن ش ن ا و ر ه م ا ن ل ص ف ر ا ه ب م ه د ه ر ا م ش م و س ل ا س : ص ص ن ا د ا ب آ ه ا گ ش ی ال ا پ ن ا ن ک ر ا ک ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب ی ل غ ش ل ر ت ن ک م ه م د ا ع ب ا ط ا ب ت ر ا Relationship between the Dimensions of Job Control and Job Engagement among the Employees in Oil Refinery Company Elham Saei Shahid Chamran University lhm_sa@yahoocom Abdolzahra Naami Shahid Chamran University Abdolkazem Nisi Shahid Chamran University Abstract Aim: The present study aimed at exploring the relationship between job control and job engagement Method: A sample of 315 employees was selected via stratified random sampling from a larger population of all the employees working in the oil Refinery Company located in Abadan Simple and multiple correlations were used to analyze the data Results: Results indicated that total job control, timing control and method control were positively correlated to job engagement Whereas, no significant relationship was observed between supervision demands, problem-solving demand, product responsibility and job engagement and its dimensions In addition, the results showed that timing control accounted for 14 percent of the variance of job engagement which was of considerable note Keywords: Job Control, Timing Control, Method Control, Supervision Demand, Problem-Solving Demand, Product Responsibility & Job Engagement ي ع ا س م ا ه ل ا ي ن ا م ز ا س و ي ت ع ن ص ي س ا ن ش ن ا و ر د ش ر ا س ا ن ش ر ا ك ي م ا ع ن ا ر ه ز ل ا د ب ع ن ا ر م چ د ي ه ش ه ا گ ش ن ا د ي س ا ن ش ن ا و ر و ي ت ي ب ر ت م و ل ع ه د ك ش ن ا د د ا ت س ا ی س ی ن م ظ ا ک ل ا د ب ع ن ا ر م چ د ي ه ش ه ا گ ش ن ا د ي س ا ن ش ن ا و ر و ي ت ي ب ر ت م و ل ع ه د ك ش ن ا د ر ا ی ش ن ا د 1 ه د ی ک چ ن ی ا ف د ه م ا ز ت ل ا ا ب ا ر شغلی کنترل انگیزشی د ا ع ب ا ن ی ب ه ط ب ا ر ه ع ل ا ط م ت س ا ه د ا د ر ا ر ق ی س ر ر ب د ر و م ی ر ا ک ه ا گ ش ی ال ا پ ن ا ن ک ر ا ک ز ا ر ف ن ل م ا ش ر ض ا ح ق ی ق ح ت ه ن و م ن ش و ر ی ف د ا ص ت ی ر ی گ ه ن و م ن ش و ر ا ب ه ک د ش ا ب ی م ل ا س ر د ن ا د ا ب آ ز ا ی ف ی ص و ت ت ر و ص ه ب ر ض ا ح ه ع ل ا ط م ش و ر و شدند انتخاب ی ا ه ق ب ط د ش ا ب ی م ی گ ت س ب م ه ع و ن ه ع ل ا ط م د ر و م ی ش ز ی گ ن ا د ا ع ب ا ن ی ب ه ک د ا د ن ا ش ن ل ی ل ح ت ج ی ا ت ن : ج ی ا ت ن و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب ش و ر ل ر ت ن ک ن ا م ز ل ر ت ن ک کلی ی ل غ ش ل ر ت ن ک د و ج و ی ر ا د ی ن ع م ت ب ث م ه ط ب ا ر ) ب ذ ج و خود وقف ی د ن م و ر ی ن ( د ا ع ب ا و ه ل ئ س م ل ح ت س ا و خ ر د ت ر ا ظ ن ت س ا و خ ر د ی ا ه ه ف ل ؤ م ن ی ب ا م ا د ر ا د ت ف ا ی ی ر ا د ی ن ع م ه ط ب ا ر ن آ د ا ع ب ا و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب د ی ل و ت ت ی ل و ئ س م ر د ا ر ش ق ن ن ی ر ت ش ی ب ن ا م ز ل ر ت ن ک ت س ا ر ک ذ ه ب م ز ال ن ی ن چ م ه د ش ن ه د ش ن ی ی ب ت س ن ا ی ر ا و ه ک د ن ک ی م ء ا ف ی ا ی ر ا ک م ا ز ت ل ا س ن ا ی ر ا و ن ی ی ب ت د ش ا ب ی م د ص ر د 4 1 د ع ب ن ی ا ط س و ت ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ل ر ت ن ک ن ا م ز ل ر ت ن ک ی ل غ ش ل ر ت ن ک : ی د ی ل ک ی ا ه ه ژ ا و و ه ل ئ س م ل ح ت س ا و خ ر د ت ر ا ظ ن ت س ا و خ ر د ش و ر ی ر ا ک م ا ز ت ل ا د ی ل و ت ت ی ل و ئ س م Received: July 19, 2012 Accepted: November 21, :4/92/ ت ف ا ی ر د خ ی ر ا ت 1 9 :9/1/ ش ر ی ذ پ خ ی ر ا ت

2 ل) ر ت ن ک ر ا ه ب / 0 1 ه ر ا م ش / م و س ل ا س / ی ن ا م ز ا س / ی ت ع ن ص ی س ا ن ش ن ا و ر ه م ا ن ل ص ف 4 7 ه م د ق م ل ر ت ن ک ی ش ز ی گ ن ا د ا ع ب ا ن ی ب ه ط ب ا ر ش ه و ژ پ ن ی ا ر د م ا ز ت ل ا ا ب ) د ی ل و ت ت ی ل و ئ س م 2 ی ل شغ و ه ل ئ س م ل ح ت س ا و خ ر د ت ر ا ظ ن ت س ا و خ ر د ش و ر ل ر ت ن ک ن ا م ز 3 ن ی ی ب ت و ف ی ر ع ت ی ن ا م ز ا س و ی ت ع ن ص ن ا س ا ن ش ن ا و ر م ه م ی ا ه ف د ه ز ا ت س ا ه ت ف ر گ ر ا ر ق ی س ر ر ب د ر و م ی ر ا ک ی ا ه ر ا ت ف ر ل ا ح ه ب ا ت د ن د ر گ ی م ی ن ا م ز ا س ی ا ه ر ا ت ف ر ر ت ه ب ه چ ر ه ل ر ت ن ک و ی ن ی ب ش ی پ ث ع ا ب ف ا د ه ا ن ی ا ت س ا ی ن ا م ز ا س م ه م ی ا ه ر ا ت ف ر ه ج و ت د ر و م ه ک ی ن ا م ز ا س ی ا ه ر ا ت ف ر ن ی ر ت د ی د ج ز ا ی ک ی د ر ا د ه م ا د ا ن ا ن چ م ه ن ا ی ر ج ن ی ا ه ک د ن د ش ی س ر ر ب و ی ی ا س ا ن ش ی د د ع ت م ی ن ا م ز ا س ت س ا ر ا ک ه ب م ا ز ت ل ا ت س ا ه ت ف ر گ ر ا ر ق ی ا ه ژ ی و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ر د ه د م آ ت س د ب ی ی ا ر ا ک و ي ش خ ب ر ث ا ن ا ز ی م ز ی ن و د ن ک ی م صرف خود کارهای م ا ج ن ا ی ا ر ب د ر ف ک ی ه ک ي ژ ر ن ا ن ا ز ي م ه ب ي ر ا ك م ا ز ت ل ا د و ش ی م گفته کار 4 د ر ا د كاراشاره در ن د ش ق ر غ و ز ك ر م ت ه ب ه ک ت س ا جذب کاری التزام د ا ع ب ا ز ا ی ک ی ) ن ا ر ا ک م ه و ک ال س م ( ت س ا سخت برایشان ر ا ک ز ا شدن جدا که مییابند ر د د ا ر ف ا و د ر ذ گ ی م سریع کارکنان برای کار زمان حالت این ر د 5 و ا م و ر ز- ل ا ز ن ا گ ( 7 6 و ت س ا ش خ ب ت ذ ل د ا ر ف ا ی ا ر ب ی ر ا ک ه ب ر ج ت حالت این ر د ) ن ا ر ا ک م ه و س ن ر و ی ل 6002 همکاران و النگالن 6002 همکاران 8 و د ل و ن ر آ ( د ن ش ا ب ه ت ش ا د ا ر ر ا ک ن ی ا ه ک ن ی ا ر ط ا خ ه ب ا ه ن ت د ن ز ا د ر پ ی م ی د ا ی ز ی ا ه ب ن آ ی ا ر ب د ا ر ف ا ) ن ا ر ا ک م ه د ر ا د کار هنگام ل غ ا ش د ر ف ن ه ذ ن د و ب ی ع ا ج ت ر ا خاصیت و ی ژ ر ن ا ی ال ا ب سطوح به ه ر ا ش ا ه ک ت س ا ي د ن م و ر ي ن کاری التزام ر گ ی د د ع ب و ي ر ا ش ف ا پ ر ا و ش د ی ل غ ش ع ن ا و م و ا ه ت ي ع ق و م ل ب ا ق م ر د و د ه د ي م ن ا ش ن د و خ ز ا ر ا ك م ا ج ن ا ر د ي ا ه ظ ح ال م ل ب ا ق ش ال ت ل غ ا ش د ر ف ت ل ا ح ن ی ا ر د و ی ل ی ف و ا ک س ( د ن ك ي م ی گ د ا ت س ی ا 10 9 ی ش ز ی گ ن ا ی ر و ئ ت س ا س ا ر ب د ع ب ن ی ا ه ک د ن ن ک ی م ح ر ط م ) ( ن ا ر ا ک م ه و ا و ن ال ا س ) ر ک ا ب 11 د و ش ی م د ا ج ی ا ر ا ک ن آ م ا ج ن ا ت ه ج ت م و ا ق م ا ی ر ا ک م ا ج ن ا ن ا و ت و و ر ی ن انگیزش ر د ی ت ر ا ب ع ه ب ت س ا ن ی ی ب ت ل ب ا ق ) ( ن و س ن ی ک ت ا ه ک ه د ش ه ت ف ر ی ذ پ ی ن ا گ م ه ف ی ر ع ت ا ب و د ن آ م و ه ف م و ت س ا ه د ش ع ق ا و ه ج و ت د ر و م کاری التزام ر د که هستند ی د ا ع ب ا ت م و ا ق م و ی د ن م و ر ی ن ر د ن ی پ و م ا ه ت ال ( ت س ا گ ن ه ا م ه د ر ا د د و ج و ش ز ی گ ن ا ز ا ) د و ش ي م ص خ ش م د و خ ر ا ک ا ب د ر ف ی ح و ر شديد درگيري ا ب ه ک ت س ا ر ا ک ه ب خود وقف کاری التزام ه ف ل و م ن ی م و س 13 ) ن و ا ر ب ( ک ا ر ت ش ا ه ج و د و ش ی م ه ت ف گ ر ا ک ا ب د ر ف ی ز ا س د ن ن ا م ه و ی گ ت س ب ا و ن ا ز ی م ن ا و ن ع ه ب ه ك ي ل غ ش ي گ ت س ب ل د م و ه ف م ا ب ي ت ن س ل ك ش ه ب د ع ب ن ي ا د ر ا د ی د ا ی ز ل ا ث م ی ا ر ب ت س ا ی م ه م ی ن ا م ز ا س ی ا ه د م ا ی پ ی ا ر ا د کاری التزام د ه د ش ی ا ز ف ا ی ل غ ش ف ی ا ظ و م ا ج ن ا ی ا ر ب ا ر د ا ر ف ا 14 ش ال ت د ن ا و ت ی م ر ا ک ه ب م ا ز ت ل ا که دادند ن ا ش ن ) ( ن ا ر ا ک م ه و ی م 15 ر ا ر ق ر ی ث أ ت ت ح ت ا ر ن ا ن ک ر ا ک ت م ال س ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ه ک د ا د ن ا ش ن ) ( د ر ا ب ت ا ر 2 -Job Control 3 -Job Engagement 4 - Maslach 5 - Gonzales- Roma 6 - Langelaan 7 - Liorens 8 - Arnold 9 - Schaufeli & Bakker 10 - Salanova 11 - Atkinson 12 -Latham & Pinder 13 -Brown 14 -May 15 -Rothbard

3 ی) ل ی ف و ا ک س ا ی ل غ ش ل ر ت ن ک م ه م د ا ع ب ا ط ا ب ت ر ا و و ی ض ی ر ع ی ر و ن ( ت س ا ی ن ا م ز ا س د ه ع ت ه د ن ن ک ی ن ی ب ش ی پ ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ه ک د ن ش ا ب ی م ن آ ز ا حاکی داخلی ی ا ه ش ه و ژ پ ن ی ن چ م ه د ه د ی م 16 ی ش ه و ژ پ ی ا ه ه ت ف ا ی 6( ن ا ر ا ک م ه و ت ی ر ب ( کند مصون ی ل غ ش ی ا ه س ر ت س ا ل ب ا ق م ر د ا ر د ا ر ف ا د ن ا و ت ی م ز ی ن کاری التزام 9831( ع ر ا ز د و ش ی م ر ت ال ا ب د ر ک ل م ع و ی ن ا م ز ا س ی ن د م ی ا ه ر ا ت ف ر ی ل غ ش ی د و ن ش خ ی ن ا م ز ا س د ه ع ت ش ی ا ز ف ا ث ع ا ب ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ه ک د ن د ا د ن ا ش ن ر گ ی د ا ب د ن ت س ه ن آ ی ا ه د ن ی ا ش ی پ ی س ر ر ب ل ا ب ن د ه ب ن ا ق ق ح م د ر ا د ر ی غ ت م ن ی ا که انگیزی ت ف گ ش ت ا ر ث ا ه ب ه ج و ت ا ب ) ا و ن ال ا س و ت س ا گرفته انجام خصوص این ر د ی د و د ح م ر ا ی س ب ت ا ع ل ا ط م ل ا ح ب ا ت سازه این ن د و ب جدید به ه ج و ت ت ی ر ب ل ا ث م ی ا ر ب د ا د ن ا ش ن ) )9 ) ( ن ا ر ا ک م ه و ر ک ا ب ه ل ی س و ب ا ه ه ت ف ا ی ن ی ا د ن ر ا د کاری التزام ا ب ی ر ا د ی ن ع م ه ط ب ا ر شغلی امنیت ز ی ن و شغلی استقالل و شغلی کنترل که ( ن ی ع م ا س ر ا پ و ی م ش ا ه ر ی م ی ر ی م ا ن ی ن چ م ه ت س ا گرفته قرار د ی ی أ ت د ر و م ز ی ن ) ( ن ا ر ا ک م ه و ر ت ر ا ه ی ل غ ش ی ا ه ی گ ژ ی و ی ض ع ب ن( ا ش ن ر ط ا خ که نمودند ر ک ا ب ن ی ن چ م ه د ش ا ب ر ا ذ گ ر ی ث أ ت کارکنان شغلی رفتگی ل ی ل ح ت ر د د ن ا و ت ی م شغلی مسئولیت ی ل غ ش ل ال ق ت س ا ر ی ظ ن ی ر گ ی ب ر م ر ا ک ر د ی ع ا م ت ج ا ت ی ا م ح د ن ن ا م ه ژ ی و ی ل غ ش ع ب ن م ر ا ه چ ه ک د ا د ن ا ش ن د و خ ت ا ع ل ا ط م ر د ) و ن و ا م ز ا ل ق ن ه ب ( ر د ال ا ب ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب ی ل غ ش ل ال ق ت س ا ا م ا ت س ا ط ب ت ر م ب ذ ج ه ب ر ج ت ا ب ر ا ک ر د د ر ک ل م ع د ر و خ ز ا ب و ی ل غ ش ی ر ا ت خ م د و خ ت س ر پ ر س ا و ن ال ا س ( ت س ا ط ب ت ر م ف ل ت خ م ی ا ه ن ا م ز ا س د ر ) ) د ه ا و ش ن د و ب ه د ا ف ت س ا ل ب ا ق ی ل غ ش ل ال ق ت س ا د ن ن ا م ی ل غ ش ی ا و ت ح م ف ل ت خ م ی ا ه ل ک ش ع ق ا و,4002 ن ن ا ک ا ه ( ت س ا ط ب ت ر م ي ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب ت ب ث م ر و ط ه ب ی د ر ک ل م ع د ر و خ ز ا ب ن ی ن چ م ه و ری ا ک چالشهای و ر ا ک ر د د ر ف ی ا ه ت ر ا ه م کاری التزام سازمانی شغلی کنترل که رسید ه ج ی ت ن ن ی ا ه ب خود تحقیقات ر د ز ی ن ) ( و ن و ا م 7( ن ن ا ک ا ه و ر ک ا ب ز ا ل ق ن ه ب ه ب ز ی ن ) ( ن ا ر ا ک م ه و ر ک ا ب ن ی ن چ م ه د ن ک ی م ی ن ی ب ش ی پ ا ر ص ا ص ت خ ا و ی د ن م و ر ی ن د ا ع ب ا ر ت ش ی ب ی ل غ ش ع ب ن م ن ی ا و د ه د ی م ش ی ا ز ف ا ا ر ک ا ر د ا ل ال ق ت س ا ت س ا ه د ا د ن ا ش ن ا ه ه ت ف ا ی د ن ش ا ب ی م ی ر ا ک م ا ز ت ل ا م ه م ی ا ه د ن ی ا ش ی پ ش ز و م آ و ل ال ق ت س ا ی ل غ ش ع ب ا ن م ه ک د ن د ی س ر ه ج ی ت ن ن ی ا جسمی بیماریهای ا ب ی ف ن م ی ا ه ط ب ا ر و ی ل غ ش ش ز ی گ ن ا و د ر ک ل م ع شغلی دلبستگی سازمانی تعهد شغلی خشنودی با ی ت ب ث م ه ط ب ا ر ه د ش ه ج و ت ا ب ن ی ا ر ب ا ن ب ) ( ر و ت ک پ س ا ( د ر ا د ی ع ق ا و شغل ترک و شغل ترک د ص ق ت ب ی غ ی ل غ ش ش ق ن ز ا ی ش ا ن ی ا ه ر ا ش ف ی ن ا ج ی ه ی ن ا ش ی ر پ ی ل غ ش ی د و ن ش خ د ر ک ل م ع ش ز ی گ ن ا ی ال ا ب ح و ط س ا ب ه د ش ک ر ا د ا ل ر ت ن ک ی ال ا ب ح و ط س ه ک ت س ا ی ن ی ب ش ی پ ل ب ا ق ی ش ه و ژ پ ع ب ا ن م ه ب ی ی ا ج ه ب ا ج ت ب ی غ ن ی ی ا پ ح و ط س ا ب ه د ش ک ا ر د ا ل ر ت ن ک ش ی ا ز ف ا ه ک د و ر ی م ر ا ظ ت ن ا ن ی ن چ م ه د و ب د ه ا و خ ط ا ب ت ر ا ر د د ه ع ت و ی گ ت س ب ل د ر و ت ک پ س ا ( د ش ا ب ه ت ش ا د ه ط ب ا ر ی م س ج ی ا ه ی ر ا م ی ب و ی ف ط ا ع ی ا ه ی گ د ن ا م ر د ی ر ا ک ش ق ن ا ب ط ب ت ر م ی ن ا و ر ی ا ه ر ا ش ف ر ا ک ک ر ت ت ا ی ن ی ل غ ش ی گ ت س ب ل د د ه ع ت ی د و ن ش خ د ن ن ا م ی ل غ ش ی ا ه ر ی غ ت م ز ا ی ر ا ی س ب ر ب ی ت ب ث م ر ث ا د ن ا و ت ی م ل ر ت ن ک ی ر ا ک ت س د د ن ه د ی م ن ا ش ن ی ب ر ج ت ن ا ر ا ک م ه و ز ن ی م ا ک ( د ی ا م ن ل ا م ع ا د ر ک ل م ع و ی ر ا ک ت ا ر ا ظ ت ن ا ش ز ی گ ن ا ص ا خ و ر م ل ق ) ( س ال ا و ) ا و ا ت س ا و ی ا ر ت س ا ن ا ع ذ ا ) ( س ک ج و ر و ت ک پ س ا و ی ل ت س ا ه د ا د ر ا ر ق ث ح ب د ر و م ی گ د ی ن ت ا ب ه ل ب ا ق م ی ا ر ب ه و ق ل ا ب ی ع ب ن م ن ا و ن ع ه ب ا ر شغلی کنترل متغیرهای ش ن ت د ع ب و د و ل غ ش ک ر ت و ی ل غ ش ی د و ن ش خ ا ن ب ا ر ط ض ا ی م ا ک ا ن ل م ا ش ی ت خ ا ن ش ن ا و ر ی ا ه ش ن ت د ا ع ب ا ه م ه ا ب ی ل غ ش ل ر ت ن ک ه ک د ن ر ا د د ر ا د ر ا د ی ن ع م و ی ف ن م ی ا ه ط ب ا ر ک ش ز پ ه ب ه ع ج ا ر م و ی ر ا م ی ب ی ل ک ی ا ه ه ن ا ش ن ل م ا ش ی م س ج ی ل غ ش ل ر ت ن ک ( ر ش ی ف ن ت ش ا د ا ب د ا ر ف ا : د ی ا م ن ی م ن ا ی ب و ه د ا د ر ا ر ق ی س ر ر ب د ر و م ط ی ح م ر ب ط ل س ت ن ا و ن ع ه ب ا ر ل ر ت ن ک ) د ن ا ر ب و ی ل ز ا ل ق ن ه ب ) ( ن ا ر ا ک م ه و جکسون نمایند ل م ع خوبی به د ر ا د د ا ض ت ن آ خواستههای با ه ک ی ط ی ا ر ش ر د و ر ی ی غ ت ط ی ا ر ش ر د د ن ن ا و ت ی م ل ر ت ن ک و ی د ن ب ن ا م ز ی ا ر ب ی د ر ف ی ا ه ت ص ر ف ن ی ی ع ت ه ب ه ر ا ش ا ه ک د ش ا ب ی م ن ا م ز کنترل ل و ا د ع ب د ن ا ه د و م ن ی ف ر ع م د ع ب ج ن پ ر د ا ر ی ل غ ش ل ر ت ن ک 16 -Britt 17 -Harter 18 - Fisher

4 ر ا ه ب / 0 1 ه ر ا م ش / م و س ل ا س / ی ن ا م ز ا س / ی ت ع ن ص ی س ا ن ش ن ا و ر ه م ا ن ل ص ف 6 7 م ی ظ ن ت ا ر ن ا ش ی ل غ ش ف ی ا ظ و م ا ج ن ا ن ا م ز د ن ن ا و ت ی م د ن ر ا د ن ا م ز ل ر ت ن ک س ا س ح ا ه ک ی د ا ر ف ا ی ت ر ا ب ع ه ب د ر ا د ی ل غ ش ی ا ه ر ا ت ف ر ی ز ی ر ه م ا ن ر ب ) و ن و ا م ( د ن و ش ی م ی ر ت ال ا ب ب ذ ج ث ع ا ب ر ا ک ر د ی ن ا م ز ت ا ی ض ت ق م د ن ن ک ی ز ی ر ه م ا ن ر ب م ا ج ن ا ی ا ر ب و د ن ی ا م ن ش و ر ل ر ت ن ک د ع ب ر د ه ک ی د ا ر ف ا د ر ا د ه ر ا ش ا ی ل غ ش ف ی ا ظ و و ل غ ا ش م ن د ا د م ا ج ن ا ه ن و گ چ ی ا ر ب د ر ف ب ا خ ت ن ا ه ب ش و ر ل ر ت ن ک م و د د ع ب ه ب ت ر ا ظ ن ت ا ی ض ت ق م م و س د ع ب د ا د خواهند انجام چگونه و ی ت ر و ص ه چ ه ب ا ر شان وظایف که کنند تعیین د ن ن ا و ت ی م د ن ت س ه ال ا ب ز ا ش ی ب خودشان که ی م ا گ ن ه د ا ر ف ا ت س ا ه د ش ی ز ا س م و ه ف م د ن ر ا د خویش کار ر ب ن ا ن ک ر ا ک ز ا ک ی ر ه ه ک ی ت ق د و ت ر ا ظ ن ن ا ز ی م ن ا و ن ع خواهند باالتری شده ادراک شغلی کنترل باشند ه ت ش ا د ت ر ا ظ ن شان وظایف ر ب ن ا ر گ ی د ه ل ئ س م حل مقتضیات د ع ب چهارمین داشت س ا س ح ا که افرادی د ر ا د ه ر ا ش ا ا ه ن آ ش ه ا ک ا ی و ف ی ا ظ و م ا ج ن ا ر د خطاها از جلوگیری برای الزم شناختی فرایندهای و ر ت ش ی ب ت ی ل ا ع ف ه ب م ج ن پ د ع ب م ا ج ن ا ر س و د ن ی ا م ن ی م س ا س ح ا ی ر ت ش ی ب ی ل غ ش ل ر ت ن ک د ن ت س ه د و خ ر ا ک ط ی ح م ر د د و ج و م ل ئ ا س م ل ح ل و ئ س م د ن ی ا م ن ی م د ر و م ا ر د و ش ی م د ر ا و ب ی س آ ت م ی ق ن ا ر گ ت ا ز ی ه ج ت ل ی ا س و ه ب م ه و ت ال و ص ح م ه ب م ه ه ک ی ن ا م ز ر د خطاها هزینه د ی ل و ت ت ی ل و ئ س م ز ا ن ا ش ل غ ا ش م ت س ر د م ا ج ن ا و ی ن م ی ا ت ا ک ن ت ی ا ع ر ا ب د ن ر ا د ی ر ت ال ا ب د ی ل و ت ت ی ل و ئ س م ه ک ی ن ا ن ک ر ا ک که معنا ن ی ا ه ب د ه د ی م ر ا ر ق ی س ر ر ب ی گ م ه ه ک ت س ا گرفته انجام ی ل غ ش کنترل بحث ر د ی د د ع ت م ت ا ق ی ق ح ت د ن ی ا م ن ی م جلوگیری تجهیزات و ت ال و ص ح م ه ب ن د ن ا س ر ب ی س آ د ن ا ه د و م ن د ی ی أ ت ی ل غ ش ل ر ت ن ک ی ا ر ب ا ر ی ت ب ث م ی ا ه د م ا ی پ )6 س ن ر و ل ه و ی ش ل ر ت ن ک و ن ا م ز کنترل ه ا ر م ه ن د ر ک ر ا ک ( ی ل غ ش ل ال ق ت س ا ن ی ب ا ر ی ت ب ث م ی ک ا ر د ا ه خ ر چ ) و ن و ا م ز ا ل ق ن ه ب کاری التزام خود نوبه ه ب و د ر ا د کاری التزام ر ب ی ت ب ث م ر ث ا ک ی شغلی استقالل که معنا ن ی ا ه ب ت س ا ه د ا د گزارش کاری التزام و ) ر ا ک ر د شغلی کنترل با ت ب ث م ر و ط ه ب کاری التزام ت س ا ه د ا د ن ا ش ن ز ی ن ر گ ی د ت ا ع ل ا ط م ن ی ن چ م ه د ر ا د شغلی استقالل ا ب ی ت ب ث م ی ت ش گ ر ب ه ط ب ا ر ک ی سرپرست اجتماعی ت ی ا م ح 19 ن ن ا ک ا ه ( کم می( گرانباری مثل دارد) ط ا ب ت ر ا شغلی مقتضیات ا ب ی ف ن م ر و ط ه ب و کاری محیط ت ب ث م و ج و ) ی ت ی و ر م د ر ک ا ب ن ن ا ک ا ه و ن و ا م ز ا ل ق ن ه ب ز ا ی ی ا ه ه ب ن ج ر ب ل ر ت ن ک ن ت ش ا د ر ا ک ن ا م ز د ن ن ا م د ن ر ی گ ی م ر ا ر ق ی ه ب ا ش م و ر م ل ق ر د و د ر ه ی ل غ ش ل ر ت ن ک ی ا ه ر ی غ ت م و ی ل غ ش ی ا ه ا ض ا ق ت ت م ال س ر ب م ک ی ل غ ش ل ر ت ن ک و ن م ز م ی ل غ ش ی ا ه ش ن ت د و م ن د ه ا و خ ل ی د ع ت ا ر ی ن ا م ز ی ا ه ا ض ا ق ت ی ف ن م ت ا ر ث ا د ا ی ز ل ا م ت ح ا ه ب ر ا ک ن ا م ز 20 ) ( ی چ س ت ی و و ه ت ن ا پ س ا گ ر ا ب ی ر ف ر م س ر ن ب ر گ گ ن ی ر ف ل ا ( د ن ر ا د ی ف ن م ی ر ث ا ه ل ئ س م ل ح ی ی ا ن ا و ت و ش ن ت ر پ ط ی ا ر ش ی ن ا و ر ر ث ا ی ن ا ج ی ه ی گ د و س ر ف ش ق ن ض ر ا ع ت ر ب ا س ا س ا ی ع ا م ت ج ا ت ی ا م ح و ل ر ت ن ک ی ل غ ش ی ا ه ت س ا و خ ر د ه ک د ن ا ه د و م ن ر ا ه ظ ا ن ا ر گ ش ه و ژ پ ن و س ن ا ج ( د ن ر ا د س ی گ ر ب س د ن ل و د ن ر ف ی ت ر ف ا ر 8891 هال و و و ا ر ب و گ ی ر د و ر 22 ن ا ر ا ک م ه و ی ت ر ف ا ر ) ی ل ی ف و ا ک س ا و و ر ی پ و ش ق ن م ا ه ب ا ش ق ن ض ر ا ع ت ر ب ا س ا س ا ی ع ا م ت ج ا ت ی ا م ح و ی ل غ ش ل ر ت ن ک ی ل غ ش ی ا ه ت س ا و خ ر د ه ک د ن ت خ ا س ن ا ش ن ر ط ا خ ز ی ن ) ( ی ع ا م ت ج ا ت ی ا م ح و ی ل غ ش ل ر ت ن ک و د ا ی ز ی ل غ ش ی ا ه ت س ا و خ ر د ا ب د ا ر ف ا ه ا گ ر ه ه ک ی ن ع م ن ی د ب د ن ش ا ب ی م ر ا ذ گ ر ث ا ی ن ا ج ی ه ی گ د و س ر ف ی ن ا ج ی ه ی گ د و س ر ف ر ا چ د د ا ی ز ل ا م ت ح ا ه ب و د و م ن خواهند تجربه ا ر ی ر ت ش ی ب ش ق ن م ا ه ب ا و ش ق ن ض ر ا ع ت د ن ش ا ب ه ج ا و م کار محیط ر د ی م ک ی د و ن ش خ ا ن و کاری درخواستهای ن ی ب ط ب ا و ر د ن ا و ت ی م شغلی کنترل اما شد خواهند ل ی د ع ت ا ر ل غ ش ا ب ط ب ت ر م ق ل خ و شغلی زندگی ز ا ر د ا ت د ی ا م ن ی س ر ر ب ا ر کاری التزام ا ب ی ل غ ش کنترل بین ه ط ب ا ر د ر ا د ش ال ت حاضر پژوهش ن ی ا ر ب ا ن ب ) ن ا ر ا ک م ه و ک ی س ا ر ا ک ( د ی ا م ن د ن و ش ه ئ ا ر ا ی ل م ع ت ا د ا ه ن ش ی پ ط ا ب ت ر ا د و ج و ت ر و ص 19 - Hakanen 20 - Elfering et al 21 - Rafferty et al 22 - Rodriguez et al

5 ه 2 د ا م 7 7 ی ل غ ش ل ر ت ن ک م ه م د ا ع ب ا ط ا ب ت ر ا ش ه و ژ پ ی ا ه ه ی ض ر ف 1 2 ی- ل غ ش ل ر ت ن ک ل- ر ت ن ک ت- ا ی ض ت ق م ل- ح ت ا ی ض ت ق م ت- ی ل و ئ س م د ر ا د ر ا د ی ن ع م ت ب ث م ه ط ب ا ر ن آ د ا ع ب ا و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب د ر ا د ر ا د ی ن ع م ت ب ث م ه ط ب ا ر ن آ د ا ع ب ا و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب ن ا م ز د ر ا د ر ا د ی ن ع م ت ب ث م ه ط ب ا ر ن آ د ا ع ب ا و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب ش و ر ل ر ت ن ک د ر ا د ر ا د ی ن ع م ت ب ث م ه ط ب ا ر ن آ د ا ع ب ا و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب ت ر ا ظ ن د ر ا د ر ا د ی ن ع م ت ب ث م ه ط ب ا ر ن آ د ا ع ب ا و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب ه ل ئ س م د ر ا د ر ا د ی ن ع م ت ب ث م ه ط ب ا ر ن آ د ا ع ب ا و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب د ی ل و ت دارد د و ج و ه ن ا گ د ن چ ی گ ت س ب م ه ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب ی ل غ ش ل ر ت ن ک ی ش ز ی گ ن ا د ا ع ب ا ن ی ب 7- ی ر ی گ ه ن و م ن ش و ر و ه ن و م ن ی ر ا م آ ه ع م ا ج ه د ش ه د ر ب ر ا ک ه ب ی ر ی گ ه ن و م ن ش و ر ت س ا ل ا س ر د ن ا د ا ب آ ت ف ن ه ا گ ش ی ال ا پ ن ا ن ک ر ا ک ه م ه ر ض ا ح ش ه و ژ پ ی ر ا م آ ه ع م ا ج ه ب ی ا ه ن و م ن جمعیت تناسب ه ب ا ه ش خ ب ز ا کدام هر ز ا ن آ ی ا ه ش خ ب و ه ا گ ش ی ال ا پ ت ع س و ه ب ه ج و ت ا ب ت س ا ی ا ه ق ب ط ی ف د ا ص ت ی ر ی گ ه ن و م ن د ن ش ا ب ی م ر ف ن ی ب ا خ ت ن ا ه ن و م ن د ا د ع ت س ا س ا ن ی ا ر ب د ی د ر گ ب ا خ ت ن ا م ظ ن م ی ف د ا ص ت ت ر و ص ش ه و ژ پ ر ا ز ب ا 2 و ه د ی د ر گ ن ی و د ت ) ( ن ا ر ا ک م ه و جکسون توسط ه م ا ن ش س ر پ ن ی ا ی ل غ ش ل ر ت ن ک ج ن پ خ س ا پ ک ی ی ا ر ا د ه د ا م ر ه د ر ا د و خ ا ب ن و ر ک ی ا ف ل آ ش و ر ا ب ا ر ه م ا ن ش س ر پ ی ی ا ی ا پ ن ا ر ا ک م ه و جکسون است د ا ی ز ی ل ی خ و ب ل غ ا ط س و ت م ی ه ا گ ز گ ر ه ل م ا ش ی ا ه ج ر د ش ه و ژ پ ر د کردهاند محاسبه 0/9 7 و 0/58 با ر ب ا ر ب ه ن و م ن گروه در ی ی ا م ز آ ز ا ب 0/88 با ر ب ا ر ب ه م ا ن ش س ر پ ی ی ا ی ا پ ) ( ن ا ر ا ک م ه و ی ر و ف غ ر ا ب ت ع ا ص و ص خ ر د ت س ا ه د ی د ر گ ه ب س ا ح م 0/0 8 ا ب ر ب ا ر ب خ ا ب ن و ر ک ی ا ف ل آ ش و ر ا ب ه م ا ن ش س ر پ ی ی ا ی ا پ ر ض ا ح ش ه و ژ پ ر د د ی د ر گ ه ب س ا ح م د ن د و م ن د ی ی ا ت ا ر ن آ ت ح ص ی د ی ی أ ت ل م ا ع ل ی ل ح ت ش و ر ا ب ) ( ن ا ر ا ک م ه و ی ر و ف غ ن ا ر ی ا ر د ه م ا ن ش س ر پ د ی ج ن س ه ) ن ا ر ا ک م ه و ي ل ي ف و ا ك س ( ي ا ه د ا م 7 1 ه م ا ن ش س ر پ ك ي ه ل ی س و ه ب ری ا ک م ا ز ت ل ا : ری ا ک م ا ز ت ل ا ب ذ ج و ) ه د ا م )5 د و خ ن د ر ك ف ق و ) ه د ا م )6 ي د ن م و ر ي ن ه ز و ح ه س ه م ا ن ش س ر پ ن ی ا د ش ز گ ر ه ز ا س ا ي ق م ن ي ا ي ا ه ه د ا م م ا م ت ر د ا ه خ س ا پ د ر ی گ ی م ر ب ر د ا ر ) ه د ا م )6 ه م ا ن ش س ر پ د ا ع ب ا ي ن و ر د ي ن ا س م ه د ن د ر و آ ت س د ه ب 0/3 7 ا ر ری ا ک م ا ز ت ل ا ي ل ك ي ي ا ي ا پ ن ا گ د ن ز ا س د ن و ش ي م ي د ن ب ه ج ر د ) )6 ه ش ي م ه ا ت ) )1 ( ن ا ر ا ک م ه و ي ل ي ف و ا ك س ر ا ب ت ع ا ی س ر ر ب ی ا ر ب د ی د ر گ ه ب س ا ح م 0/3 7 ب ذ ج د ع ب ي ا ر ب و 0/1 9 ف ق و د ع ب ي ا ر ب 0/8 7 ي د ن م و ر ي ن س ا ي ق م ي ا ر ب ي ل غ ش ي گ د و س ر ف س ا ي ق م خرده همه ن ي ن چ م ه د ن د ر و آ ت س د ه ب 0/8-3 ا ب ر ب ا ر ب ي ل غ ش ي گ د و س ر ف س ا ي ق م ا ب ا ر ه م ا ن ش س ر پ ن ی ا ه ط ب ا ر ) ه د ش ه ب س ا ح م خ ا ب ن و ر ک ی ا ف ل آ ش و ر ا ب ه م ا ن ش س ر پ ی ی ا ی ا پ حاضر پژوهش ر د د ن ت ش ا د ر ا د ی ن ع م و ي ف ن م ه ط ب ا ر كاري التزام ي ا ه س ا ي ق م خرده با کل برای ه ک ه م ا ن ش س ر پ ر ا ب ت ع ا حاضر پژوهش ر د ت س ا / 7 7 و / 0 9 / 9 6 / 0 7 ا ب ر ب ا ر ب ب ی ت ر ت ه ب ب ذ ج و خود وقف نیرومندی پرسشنامه ی ا ط خ ت ا ر و ذ ج م ن ی گ ن ا ی م ر ذ ج ص خ ا ش و ) تطبیقی,) CFI ی گ د ن ز ا ر ب ي ا ه ص خ ا ش ه ك ه د ش ه ب س ا ح م ی د ي ي أ ت ل م ا ع ل ي ل ح ت ش و ر ا ب 23 ب ه( RMSEA( ب ی ر ق ت د ن ت س ه ل و ب ق ل ب ا ق د ح ر د ه ک د ن ش ا ب ی م / 8 0 و / 8 9 ا ب ر ب ا ر ب ب ی ت ر ت

6 ر ا ه ب / 0 1 ه ر ا م ش / م و س ل ا س / ی ن ا م ز ا س / ی ت ع ن ص ی س ا ن ش ن ا و ر ه م ا ن ل ص ف 8 7 ی ف ی ص و ت ی ا ه ه ت ف ا ی ن آ د ا ع ب ا و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا و ی ل غ ش ل ر ت ن ک د ا ع ب ا ه ب ط و ب ر م ی ف ی ص و ت ی ا ه ه ت ف ا ی : 1 ل و د ج ر ا ی ع م ف ا ر ح ن ا ن ی گ ن ا ی م ا ه ر ی غ ت م ر ا ی ع م ف ا ر ح ن ا ن ی گ ن ا ی م ا ه ر ی غ ت م 4/59 11/42 د ی ل و ت ت ی ل و ئ س م 12/160 72/84 ی ل غ ش ل ر ت ن ک 4/49 23/60 ی د ن م و ر ی ن 4/712 21/02 ن ا م ز ل ر ت ن ک 4/01 18/92 د و خ ف ق و 3/278 11/95 ش و ر ل ر ت ن ک 4/93 21/57 ب ذ ج 2/263 10/50 ت ر ا ظ ن ت س ا و خ ر د ت س ا و خ ر د ه ل ئ س م ل ح 11/79 64/11 ی ل ک ی ر ا ک م ا ز ت ل ا 3/834 17/94 ت ا ی ض ر ف ه ب ط و ب ر م ی ا ه ه ت ف ا ی کاری التزام د ا ع ب ا ا ب ی ل غ ش ل ر ت ن ک ی ا ه ه ف ل ؤ م ی گ ت س ب م ه ب ئ ا ر ض : ل 2 و د ج ب ذ ج د و خ ف ق و ی د ن م و ر ی ن ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ه ر ی غ ت م (***)0/230 (***)0/288 (***)0/339 (**)0/323 ی ل ک ی ل غ ش ل ر ت ن ک (***)0/298 (***)0/295 (***)0/384 (**)0/371 ن ا م ز ل ر ت ن ک (***)0/293 (***)0/286 (***)0/360 (**)0/357 ش و ر ل ر ت ن ک 0/051 0/117 0/101 0/099 ت ر ا ظ ن ت س ا و خ ر د 0/077-0/016-0/003-0/039- ه ل ئ س م ل ح ت س ا و خ ر د 0/025 0/128 0/101 0/093 د ی ل و ت ت ی ل و ئ س م **P<0/01, *** p<0/001 ضریب که د و ش ی م ه د ه ا ش م 2 ل و د ج ر د ت س ا ن آ د ا ع ب ا و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا و ی ل غ ش ل ر ت ن ک ن ی ب ت ب ث م ه ط ب ا ر د و ج و ز ا ی ک ا ح 1 ه ی ض ر ف ی گ ت س ب م ه ضریب همچنین د ش ا ب ی م ر ا د ی ن ع م 0/1 0 0 ح ط س ر د ه ک ت س ا 0/323 ا ب ر ب ا ر ب کاری التزام ا ب ی ل ک ی ل غ ش ل ر ت ن ک ن ی ب ی گ ت س ب م ه ا ه ن آ ه م ه ه ک ت س ا 0/230 و 0/288 0/339 ا ب ر ب ا ر ب ب ی ت ر ت ه ب ب ذ ج و ف ق و ی د ن م و ر ی ن ی ن ع ی ی ر ا ک م ا ز ت ل ا د ا ع ب ا ا ب ی ل غ ش ل ر ت ن ک ن ی ب د ر ی گ ی م ر ا ر ق د ی ی أ ت د ر و م 1 ه ی ض ر ف ن ی ا ر ب ا ن ب د ن ت س ه ر ا د ی ن ع م و ت ب ث م ت ب ث م ه ط ب ا ر د و ج و ز ا ی ک ا ح 2 ه ی ض ر ف ضریب که د و ش ی م ه د ه ا ش م 2 جدول در ت س ا ن آ د ا ع ب ا و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا و ن ا م ز ل ر ت ن ک ن ی ب ن ی ب ی گ ت س ب م ه ضریب همچنین د ش ا ب ی م ر ا د ی ن ع م 0/1 0 0 ح ط س ر د ه ک ت س ا 0/371 ا ب ر ب ا ر ب کاری التزام ا ب ن ا م ز کنترل بین ی گ ت س ب م ه ه م ه ه ک ت س ا 0/298 و 0/295 0/384 ا ب ر ب ا ر ب ب ی ت ر ت ه ب ب ذ ج و ر ا ک ه ب د و خ ف ق و ی د ن م و ر ی ن ی ن ع ی ی ر ا ک م ا ز ت ل ا د ا ع ب ا ا ب ی ل غ ش ل ر ت ن ک د ر ی گ ی م ر ا ر ق د ی ی أ ت د ر و م 2 ه ی ض ر ف ن ی ا ر ب ا ن ب د ن ت س ه ر ا ید ن ع م و ت ب ث م ا ه ن آ ضریب که د و ش ی م ه د ه ا ش م 2 جدول در ت س ا ن آ د ا ع ب ا و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا و ش و ر کنترل ن ی ب ت ب ث م ه ط ب ا ر د و ج و ز ا ی ک ا ح 3 ه ی ض ر ف ن ی ب ی گ ت س ب م ه ضریب همچنین میباشد ر ا د ی ن ع م 0/1 0 0 ح ط س ر د ه ک ت س ا 0/357 ا ب ر ب ا ر ب ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب ش و ر ل ر ت ن ک ن ی ب ی گ ت س ب م ه ت ب ث م ا ه ن آ ه م ه ه ک ت س ا 0/293 و 0/286 0/360 ا ب ر ب ا ر ب ب ی ت ر ت ه ب ب ذ ج و ف ق و ی د ن م و ر ی ن ی ن ع ی کاری التزام د ا ع ب ا ا ب شغلی کنترل د ر ی گ ی م ر ا ر ق د ی ی أ ت د ر و م 3 ه ی ض ر ف ن ی ا ر ب ا ن ب د ن ت س ه ر ا د ی ن ع م و ت ب ث م ه ط ب ا ر د و ج و ز ا ی ک ا ح 4 ه ی ض ر ف ی گ ت س ب م ه ب ی ر ض ه ک د و ش ی م ه د ه ا ش م 2 جدول در ت س ا ن آ د ا ع ب ا و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا و ت ر ا ظ ن درخواست ن ی ب ح ط س ر د ه ک ت س ا 0/099 ا ب ر ب ا ر ب ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب ت ر ا ظ ن ت س ا و خ ر د ن ی ب ن ی ن چ م ه د ش ا ب ی م ن ر ا د ی ن ع م 0/213

7 9 7 ی ل غ ش ل ر ت ن ک م ه م د ا ع ب ا ط ا ب ت ر ا 0/051 و 0/117 0/101 ا ب ر ب ا ر ب ب ی ت ر ت ه ب ب ذ ج و ف ق و ی د ن م و ر ی ن ی ن ع ی ی ر ا ک م ا ز ت ل ا د ا ع ب ا ا ب ی ل غ ش ل ر ت ن ک ن ی ب ی گ ت س ب م ه ب ی ر ض د ر ی گ ی م ن ر ا ر ق د ی ی أ ت د ر و م 4 ه ی ض ر ف ن ی ا ر ب ا ن ب د ن ت س ه ر ا د ی ن ع م ر ی غ و ت ب ث م ا ه ن آ ه م ه ه ک ت س ا ت ب ث م ه ط ب ا ر د و ج و ز ا ی ک ا ح 5 ه ی ض ر ف ی گ ت س ب م ه ضریب که د و ش ی م ه د ه ا ش م 2 جدول در ت س ا ن آ د ا ع ب ا و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا و ه ل ئ س م حل درخواست ن ی ب ح ط س ر د ه ک ت س ا 0/039- ا ب ر ب ا ر ب ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب ه ل ئ س م حل درخواست ن ی ب د ش ا ب ی م ن ر ا د ی ن ع م 0/623 و 0/077-0/003- ا ب ر ب ا ر ب ب ی ت ر ت ه ب ب ذ ج و ف ق و ی د ن م و ر ی ن ی ن ع ی کاری التزام د ا ع ب ا ا ب شغلی کنترل بین ی گ ت س ب م ه ضریب همچنین د ر ی گ ی م ن ر ا ر ق د ی ی أ ت د ر و م 5 ه ی ض ر ف ن ی ا ر ب ا ن ب د ن ت س ه ر ا د ی ن ع م ر ی غ و ی ف ن م ا ه ن آ ه م ه ه ک ت س ا 0/016- ی گ ت س ب م ه ب ی ر ض ه ک د و ش ی م ه د ه ا ش م 2 ل و د ج ر د ت س ا ن آ د ا ع ب ا و کاری التزام و د ی ل و ت ت ی ل و ئ س م ن ی ب ت ب ث م ه ط ب ا ر د و ج و ز ا ی ک ا ح 6 ه ی ض ر ف ب ی ر ض ن ی ن چ م ه د ش ا ب ی م ن ر ا د ی ن ع م 0/243 ح ط س ر د ه ک ت س ا 0/093 ا ب ر ب ا ر ب ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب د ی ل و ت ت ی ل و ئ س م ن ی ب که 0/025 است و 0/128 0/101 ا ب ر ب ا ر ب ب ی ت ر ت ه ب ب ذ ج و ف ق و ی د ن م و ر ی ن ی ن ع ی کاری التزام د ا ع ب ا ا ب ی ل غ ش کنترل بین ی گ ت س ب م ه د ر ی گ ی م ن ر ا ر ق د ی ی أ ت د ر و م ز ی ن 6 ه ی ض ر ف ن ی ا ر ب ا ن ب د ن ت س ه ر ا د ی ن ع م ر ی غ و ت ب ث م ا ه ن آ ه م ه ) ن ا م ز م ه ش و ر ه ب ( ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب ی ل غ ش ل ر ت ن ک ی ا ه ه ف ل ؤ م ه ن ا گ د ن چ ن و ی س ر گ ر ج ی ا ت ن : 3 ل و د ج ) ن و ی س ر گ ر ب ی ا ر ض ( t p F p ی ا ه ر ی غ ت م ن ی ب ش ی پ ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ب ی ر ض ی گ ت س ب م ه ه ن ا گ د ن چ ب ی ر ض ن ی ی ع ت β=0/195 t=1/96 P=0/052 β=0/371 t=5/02 0/000 β=0/239 t=2/39 P=0/018 0/138 0/37 ن ا م ز ل ر ت ن ک 25/27 0/001 14/78 0/001 0/158 0/39 ش و ر ل ر ت ن ک β=-0/009 t=-0/11 P=0/911 β=0/197 1/945 P=0/04 β=0/239 t=2/39 P=0/018 9/79 0/001 0/159 0/39 ت س ا و خ ر د ت ر ا ظ ن β=-0/124 t=-1/56 P=0/119 β=0/33 t=0/413 P=0/680 β=0/210 t=2/07 P=0/04 β=0/239 t=2/39 P=0/018 8/03 0/001 0/172 0/41 ت س ا و خ ر د ه ل ئ س م ل ح β=0/199 t=2/26 P=0/225 β=-0/234 t=-2/54 P=0/112 β=0/018 t=0/224 P=0/823 β=0/225 t=2/25 P=0/026 β=0/238 t=2/42 P=0/017 7/62 0/001 0/198 0/445 د ی ل و ت ت ی ل و ئ س م ر د که میباشد 7/62 ر ب ا ر ب ه د م آ ت س د ه ب چندگانه همبستگی ضریب به ط و ب ر م F ت س ا د و ه ش م 3 جدول سطر ن ی ر خ آ ر د که چنان ش و ر ل ر ت ن ک ن ا م ز ل ر ت ن ک ل م ا ش ی ل غ ش ل ر ت ن ک ه ف ل ؤ م ج ن پ ن ی ب ه ک ن ی ا ر ب ی ن ب م 7 ه ر ا م ش ه ی ض ر ف ن ی ا ر ب ا ن ب ت س ا ر ا د ی ن مع 0/010>P ح ط س ت ر ا ظ ن ت س ا و خ ر د که کرد نتیجهگیری ن ا و ت ی م ی ت ر ا ب ع ه ب ت س ا ه د ش د ی ی أ ت د ر ا د د و ج و چندگانه همبستگی ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب د ی ل و ت ت ی ل و ئ س م و ه ل ئ س م حل درخواست م ا ز ت ل ا س ن ا ی ر ا و د ص ر د 0 2 ا" ب ی ر ق ت ت س ا ر ا د ی ن ع م کاری التزام ا ب شغلی کنترل مؤلفههای چندگانه همبستگی ز ی ن 3 جدول سطر ن ی ر خ آ ر د ن و ی س ر گ ر ضرایب ستونهای ر د ج ر د ن م P ر ی د ا ق م د و ش ی م ن ی ی ب ت ی ل غ ش ل ر ت ن ک ی ا ه ه ف ل ؤ م ه ل ی س و ب ی ر ا ک ن ی ا ر گ ن ا ی ب د ی ل و ت ت ی ل و ئ س م و ه ل ئ س م حل درخواست ش و ر کنترل زمان کنترل مؤلفه ا ه ن ت شغلی کنترل مؤلفه ج ن پ ب ی ک ر ت ز ا که هستند د ر ا د ر ا د نی ع م ه ط ب ا ر ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب

8 ن) د ر ک ر ا ک ا ) و ن ال ا س ب) ی ا ر ض ر ا ه ب / 0 1 ه ر ا م ش / م و س ل ا س / ی ن ا م ز ا س / ی ت ع ن ص ی س ا ن ش ن ا و ر ه م ا ن ل ص ف 0 8 ج ن پ ن ی ب ز ا د و ش ی م ط ا ب ن ت س ا 4 جدول در م ا گ ه ب م ا گ ش و ر ه ب ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب ی ل غ ش ل ر ت ن ک ی ا ه ه ف ل ؤ م چندگانه رگرسیون ج ی ا ت ن ز ا و ط س و ت ی ر ا ک م ا ز ت ل ا س ن ا ی ر ا و د ص ر د 4 1 ا" ب ی ر ق ت د ر ا د ی ر ا د ی ن ع م ش ق ن ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ن ی ی ب ت ر د ن ا م ز ل ر ت ن ک ۀ ف ل ؤ م ا ه ن ت ی ل غ ش ل ر ت ن ک ه ف ل ؤ م د و ش ی م ن ی ی ب ت ن ا م ز ل ر ت ن ک ۀ ف ل ؤ م ) م ا گ ه ب م ا گ ش و ر ه ب ( ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب ی ل غ ش ل ر ت ن ک ی ا ه ه ف ل ؤ م ه ن ا گ د ن چ ن و ی س ر گ ر ج ی ا ت ن : 4 ل و د ج ) ن و ی س ر t P 1 F P ش ی پ ی ا ه ر ی غ ت م م ا ز ت ل ا ن ی ب ی ر ا ک ب ی ر ض ه ن ا گ د ن چ ی گ ت س ب م ه ن ی ی ع ت ب ی ر ض 0/371 5/027 0/000 25/27 0/000 0/138 0/371 ن ا م ز ل ر ت ن ک ا ه ه ت ف ا ی ن ی ی ب ت ن آ د ا ع ب ا و کاری التزام ا ب ش و ر کنترل زمان کنترل شغلی کنترل بین ه ک د ا د ن ا ش ن ) 3 و 2 ل و د ج ( ا 7 ت 1 ی ا ه ه ی ض ر ف ی س ر ر ر ب ج ی ا ت ن ز ا ل ق ن ه ب )6 س ن ر و ل ) و ن و ا م ز ا ل ق ن ه ب ( ر ک ا ب ش ه ژو پ ی ا ه ه ت ف ا ی ا ب ا ه ه ت ف ا ی ن ی ا د ر ا د د و ج و ی ر ا د ی ن ع م و ت ب ث م ۀ ط ب ا ر م ا ز ت ل ا ا ب د ی ل و ت ت ی ل و ئ س م و ه ل ئ س م ل ح ت س ا و خ ر د ت ر ا ظ ن ت س ا و خ ر د ی ا ه ه ف ل ؤ م ا م ا د ن ر ا د ی گ ن ه ا م ه ) ( و ن و ا م د ن ت ف ا ی ن ی ر ا د ی ن ع م ه ط ب ا ر ن آ د ا ع ب ا و ی ر ا ک ن ی پ ن و س ی ر و م ( د ر ا د د و ج و ی ف ن م ه ط ب ا ر ی ت خ ا ن ش ن ا و ر ی ا ه ش ن ت و ی ل غ ش ل ر ت ن ک ز ا ن ا ن ک ر ا ک ب و ل ط م و ت ب ث م ت ا ک ا ر د ا ن ی ب ه ک ی ی ا ج ن آ ز ا ی ن و ر د شغلی انگیزش ر ب ی ر ا د ی ن ع م ی ل م ا ع ت ر ث ا شغلی اجتماعی حمایتهای و شغلی کنترل شغلی تقاضاهای ن ی ن چ م ه و 3( ز ل ا و و ی ن و ر د ی ل غ ش ش ز ی گ ن ا د ن ش ا ب ی ی ال ا ب ح ط س ر د ی ع ا م ت ج ا ت ی ا م ح و ی ل غ ش ل ر ت ن ک ا م ا د ا ی ز ی ل غ ش ی ا ه ا ض ا ق ت ه ک ی م ا گ ن ه ن ی ا ر ب ا ن ب د ن ار د ن ی ن چ م ه د ن ی ا م ن ی م ه ب ر ج ت ا ر ی ی ال ا ب ی د ن م و ر ی ن و ی ل غ ش ه ز ی گ ن ا د ا ر ف ا ی ل غ ش ل ر ت ن ک ش ی ا ز ف ا ا ب ع ق ا و ر د ) ع ب ن م ن ا م ه ( د ب ا ی ی م ش ی ا ز ف ا ن ا ن ک ر ا ک ق ی ر ط ز ا ال ا ب ی ل غ ش ل ر ت ن ک د ن و ش ی ر ا ک ی ا ه ت ی ل ا ع ف جذب بیشتر و د ن ن ک ر ا ک ف ق و ا ر خود دارند ل ی ا م ت ر ت ش ی ب د ا ر ف ا ه ز ی گ ن ا ش ی ا ز ف ا ا ب ن د ر ب ال ا ب ر د د ن ا و ت ی م و د ا د خواهد افزایش ا ر ر ا ک ر د د ا ر ف ا خود وقف ه ب ر ج ت شغلی خشنودی افزایش و ر ی خ أ ت و ت ب ی غ ض ر ا ع ت ش ه ا ک م ا ز ت ل ا ا ب ی ل غ ش ل ر ت ن ک ه د ا د ن ا ش ن ) ا و ن ال ا س ( ی ل ب ق ت ا ق ی ق ح ت ا ب ا ت س ا ر م ه ر ض ا ح ق ی ق ح ت د ش ا ب ه ت ش ا د ی ی ا ز س ب ش ق ن د ا ر ف ا ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ت س ا ط ب ت ر م ف ل ت خ م ی ا ه ن ا م ز ا س ر د ال ا ب ی ر ا ک ا ر خود کاری وظایف م ا ج ن ا ه و ح ن و ی د ن ب ن ا م ز و شروع اختیارات د ا ر ف ا ه ک ی م ا گ ن ه گفت میتوان م و د و ل و ا ه ی ض ر ف ن ی ی ب ت ر د ن ی ا ر ب ا ن ب و ل ال ق ت س ا د ی ا م ن ی م ه ف ی ظ و م ا ج ن ا و ر ا ک ف ق و ا ر خود بیشتر ب ی ت ر ت ن ی د ب د و م ن خواهد بیشتری ل ال ق ت س ا و ی د ا ز آ س ا س ح ا د ن ش ا ب ه ت ش ا د 6991( بریکن ن ا و و ن س ن ا ج گ ن و ی ی د ( د ه د کاهش هیجانی ی گ د و س ر ف ر ب ا ر شغلی درخواستهای ی ف ن م ر ث ا ت س ا ن ک م م ال ا ب ر ا ی ت خ ا ش ه ا ک ا ر ن ا ن ک ر ا ک ت ل ا س ک و ی گ د و س ر ف ت ا س ا س ح ا ن ا ر ا ک م ه و ت س ر پ ر س ی ال ا ب ت ی ا م ح ا ب ه ا ر م ه ی ر ا ک ر ا ی ت خ ا و ل ال ق ت س ا ن ی ا ر ب ا ن ب ا ب ال ا ب ش و ر ل ر ت ن ک و ن ا م ز ل ر ت ن ک ه ک ی ی ا ج ن آ ز ا د ش ا ب م ا گ م ه ی ر ا ک م ا ز ت ل ا و جذب نیرومندی ش ی ا ز ف ا ا ب د ن ا و ت ی م ه ج ی ت ن ر د د ه د ی م ی ل غ ش ل ال ق ت س ا ن ی ب ی ت ب ث م ی ک ا ر د ا ه خ ر چ ک ی د ن ر ا د ی ت ب ث م ه ط ب ا ر ی ت خ ا ن ش ن ا و ر ت م ال س و ه ا ف ر و ی ل غ ش د ر ک ل م ع ی ل غ ش ی د و ن ش خ ن ی ا ه ب د ر ی گ ی م ل ک ش ) و ن و ا م ز ا ل ق ن ه ب س ن ر و ل ( ی ر ا ک م ا ز ت ل ا و ) ر ا ک ر د ه و ی ش ل ر ت ن ک و ن ا م ز ل ر ت ن ک ه ا ر م ه ت ا ک ا ر د ا ر د ر ی ی غ ت ز ی ن و د و ش ی م کارکنان بیشتر ل م ع ی د ا ز آ و ت ا ر ا ی ت خ ا ه ب ر ج ن م ش و ر کنترل و ن ا م ز کنترل افزایش که میرسیم ه ج ی ت ن

9 1 8 ی ل غ ش ل ر ت ن ک م ه م د ا ع ب ا ط ا ب ت ر ا ر ی خ أ ت ه ب ر د ب ی ت ر ت ن ی د ب که مینماید ی ن ی ب ش ی پ ن ا م ز ل و ط ر د ا ه ن آ سالمتی حالت در ا ر ی ت ا ر ی ی غ ت کارکنان روش کنترل و ن ا م ز ل ر ت ن ک ظ ا ح ل ز ا ی ن ع ی د و ش ی م ن ا ن ک ر ا ک ر د ی ر ت ال ا ب ی د ن م و ر ی ن و م ا ز ت ل ا ه ب ر ج ت ت ص ر ف ش ی ا ز ف ا ث ع ا ب و د ر ا د ش ق ن ی ل غ ش ی گ د و س ر ف ن ت خ ا د ن ا د ر ب ر ا ک ) ن ا ر ا ک م ه و و ن و ا م ( ت س ا ی ل غ ش ل ر ت ن ک ی ف ا ک ح ط س ه ب ز ا ی ن کارکنان در کاری التزام ش ی ا ز ف ا ی ا ر ب ه ک ت ف ر گ ه ج ی ت ن ن ا و ت ی م ی ل م ع و 4 3 ه ی ض ر ف ( ن آ د ا ع ب ا و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ا ب د ی ل و ت ت ی ل و ئ س م و ه ل ئ س م حل درخواست ت ر ا ظ ن ت س ا و خ ر د ن ی ب ه ط ب ا ر د و ج و م د ع ن ی ی ب ت ر د د ر ف ط س و ت ال ا ب ی ت ر ا ظ ن ت ا ی ض ت ق م که نمود ر ا ه ظ ا ن ا و ت ی م ) 5 ه ج و ت ه ب د ا ر ف ا ی ا ر ا د م ا ز ت ل ا ه ب ر ج ت ب ی ت ر ت ن ی د ب که میشود ی گ د و س ر ف و خستگی به ر ج ن م ر ا ک ر د ه ب ل ئ ا س م ل ح س پ ز ا د ن ا و ت ن چنانچه میشود د ر ف حرفهای کارآمدی ن ت ف ر ل ؤ س ر ی ز ه ب ر ج ن م ه ل ئ س م حل مقتضیات و د ه د ی م ش ه ا ک ا ر ر ب ی ن ا د ن چ ر ی ث أ ت ت ا ز ی ه ج ت و ت ا د ی ل و ت ت ی ل و ئ س م ش ی ا ز ف ا د ر ک د ه ا و خ ه ب ر ج ت ا ر ی ی ال ا ب ی ل غ ش ی گ د و س ر ف د ر ف ه ا گ ن آ برآید ن س ح ا و ح ن ا ب ه ک د ن ش ا ب ه ت ش ا د ش ق ن ه ط ب ا ر ن ی ا ر د ) ی د م آ ر ا ک د و خ ل ی ب ق ز ا ( ی ر گ ی د ه د ن ن ک ل ی د ع ت ل م ا و ع ت س ا ن ک م م ا ی د ر ا د ن د ا ر ف ا ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ی د م آ ر ا ک د و خ ن ی ی ا پ ت ا ی ض ت ق م ی ال ا ب ی ل غ ش ) و ن و ا م ( د و ش م ا ز ت ل ا و ش ل ا چ ه ب ر ج ت ه ب ر ج ن م ال ا ب ی د م آ ر ا ک د و خ ش ه و ژ پ ت ا د ا ه ن ش ی پ و ا ه ت ی د و د ح م د ن ا و ت ی م ر ج ن م ه ب س ا س ح ا د ی د ه ت و ی ن ا م گ د ب و ر د د ا ر ف ا ا ب ه ب ز ی ن خدماتی مشاغل ر د و ر گ دی کارخانجات و سازمانها در ش ه و ژ پ ن ی ا حاضر پژوهش ن د و ب جدید دلیل ه ب د و ش ی م ه ی ص و ت 1- ع ا و ن ا ر د و ر گ دی ی ا ه ن ا م ز ا س ر د ش ه و ژ پ ی ا ر ج ا ا ب د د ر گ ص خ ش م د و ج و صورت در ی ل ا م ت ح ا ی ر ی ذ پ ر ی ی غ ت ا ت د ی آ ر د ء ا ر ج ا ه ل ح ر م ش ه و ژ پ ی ا ر ج ا ا ب ر گ ا ت ف ا ی خواهد افزایش ش ه و ژ پ ر ا ب ت ع ا ا ذ ل و د د ر گ ی م ص خ ش م حاضر پژوهش ضعف نقاط و ی ر ی ذ پ ر ی ی غ ت ل غ ا ش م ش ی ا ز ف ا ج ی ا ت ن ی ر ی ذ پ م ی م ع ت د ی د ر گ ن ه د ه ا ش م ی ر ی ی غ ت ا ی و د ش ه د ه ا ش م ج ی ا ت ن ر د ی ک د ن ا ت ا ر ی ی غ ت ت و ا ف ت م ی ر ا م آ ی ا ه ه ن و م ن ر د ر ض ا ح د رد گ م ا د ق ا ت ا ر ی ی غ ت ل ل ع ف ش ک ه ب ت ب س ن د ی ا ب م ی د ش ه ج ا و م ن ا و ا ر ف ت ا ر ی ی غ ت ا ب ر گ ا و ت ف ا ی د ه ا و خ ۀ ی ر ظ ن ن ی ا ر ب ا ن ب د ر ا د د و ج و ی ش ر گ ن ی ا ه د م ا ی پ و د ر ک ل م ع ر ب شی ز ی گ ن ا ی ا ه ر ی غ ت م ت ا ر ی ث أ ت ی ا ر ب ی ف ل ت خ م ت ا ه ی ج و ت ه ک ی ی ا ج ن آ ز ا 2- ل ی ب ق ز ا د ر ا د ز ا ی ن ر گ ی د ی ش ر گ ن ی ا ه د م ا ی پ ا ی ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ش ی ا ز ف ا ی ا ر ب ن و گ ا ن و گ ت ا ه ی ج و ت ی ر س ک ی ه ب حاضر پژوهش ر د ه ت ف ر ر ا ک ه ب ا ه ر ی غ ت م ن ی ا ر ت ق ی ق د ی ا ه ه ت ف ا ی ه ب ی ب ا ی ت س د جهت آینده ی ا ه ش ه و ژ پ ت س ا ر ت ه ب سازمانی نفس ت ز ع و خودکارآمدی فردی ی ا ه ت و ا ف ت ک ی د ه ا و خ ب چنانچه بگیرد ر ظ ن ر د ا ر ی د ر ف ی ا ه ت و ا ف ت ش ق ن د ی ا ب ی ت آ ی ا ه ش ه و ژ پ کنند لحاظ ا ر چرایی و چگونگی از م ج س ن م ر ی س م ج ی ا ت ن ث ع ا ب د ن ا و ت ی م ی ل ب ق ت ا ق ی ق ح ت ر د ت ا ظ ح ال م ل ی ب ق ن ی ا ف ذ ح ع ق ا و ر د د ه د ح ر ش ا ر ی ن ا م ز ا س ی ا ه د م ا ی پ ر ب ی ل غ ش ل ر ت ن ک ر ی ث ا ت ر گ ا ن ی ن چ م ه د ن ن ک د ی ی أ ت ا ر ج ی ا ت ن ن ی ا ر گ ی د ی ا ه ش ه و ژ پ د ی ا ب ش ه و ژ پ ن ی ا ی ا ه ه ت ف ا ی ی ب ا ی ر ا ب ت ع ا ی ا ر ب ی ف ر ط ز ا د ش ا ب ی ر ا ی س ب ض ق ا ن ت م ه ا گ ن آ د ن ر ا د ر ب گام سازمانی مثبت ی ا ه د م ا ی پ ر گ ی د ا ب ی ع م ج ت ر و ص ه ب ی ش ز ی گ ن ا ی ا ه ر ی غ ت م ن ی ب ه ط ب ا ر ن ی ی ع ت ت ه ج ر د ه د ن ی آ ی ا ه ش ه و ژ پ ت ش ا د ی ر ت ی و ق م ز ع ن ا و ت ی م نها ا م ز ا س ر د ش ه و ژ پ ن ی ا ی ش ز ی گ ن ا ی ا ه ه ی ر ظ ن ی ر ی گ ر ا ک ه ب ر د و د ( ی ب ا ی ت ی و ه و ی ژ ر ن ا ی ا ه ر ا ت س و ی پ ز ا ی ب ر ج ت د ه ا و ش ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ب ا ب ر د ه ک ت س ا ن ی ا ر ض ا ح ش ه و ژ پ ت ی د و د ح م ز ا ی ک ی 3- ز ا ه د ا ف ت س ا ا ب ( ه د ن ی آ ت ا ع ل ا ط م ی ا ر ب ی ف د ه د ن ا و ت ی م ا م ا د و ب ن ر ض ا ح ه ع ل ا ط م ف د ه ن ی ا ت س ا ه د م ا ی ن م ه ا ر ف ) ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ف ی ر ع ت ی ا ن ب م د ش ا ب ه ن ی م ز ن ی ا ر د ) ) QEENI( ۀ م ا ن ش س ر پ ز ا ه د ا ف ت س ا ا ب ی ن ا م ز ر ا ت خ ا س ک ی ر د ا ر ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ه ب ر ج ت ت ا ب ث ه ک م ی ر ا د ی ل و ط ت ا ع ل ا ط م ه ب ز ا ی ن ا م ه د ن ی آ ر د ن ی ن چ م ه 4- د ن ک ص خ ش م تحلیلSEM کاری التزام ط ب ا و ر ر ث ا ت- ل ع ر ب ت ع م ت ا ع ال ط ا ه ب ز ا ی ن د ن ت س ه کم خیلی کاری التزام ر ب ی ل و ط ت ا ع ل ا ط م که آنجایی ز ا 5- و ت ا ی ض ت ق م ی ش ز ی گ ن ا ی ا ه ر ا ز ب ا ر گ ی د ا ب ه ط ب ا ر ر د م ا ز ت ل ا س ا ی ق م ی ق ا ر ت ف ا ر ا ب ت ع ا د و ش ي م د ا ه ن ش ي پ ن آ ر ب ه و ال ع م ی ر ا د ی ش ز ی گ ن ا ی ا ه ر ی غ ت م و ی ل غ ش ع ب ا ن م

10 ر ا ه ب / 0 1 ه ر ا م ش / م و س ل ا س / ی ن ا م ز ا س / ی ت ع ن ص ی س ا ن ش ن ا و ر ه م ا ن ل ص ف 2 8 سنجههای با س ا ی ق م ن ی ا ی ک ی ک ف ت و ا ر گ م ه ی ی ا و ر ن ی ن چ م ه شود سنجیده آینده ر د شغلی خشنودی یا شغلی تعهد شغلی دلبستگی د ن ن ا م د و ش ی س ر ر ب و ی گ د ی س ر ی ن ا م ز ا س ی د و ن ش خ ا ی ی ر ا ک د ه ع ت ی ل غ ش ی گ ت س ب ل د ل ث م ر گ ی د ی ش ز ی گ ن ا ی ن ی ع ع ب ا ن م و ) ی ر ا ک ت ب و ن ی ل غ ش ی ا ه ت ی ر و م ا م ن ا ر ا م ی ب / ا ه ی ر ت ش م د ا د ع ت ل ث م ( ی ن ی ع ت ا ی ض ت ق م ش ق ن د ی ا ب ه د ن ی آ ت ا ع ل ا ط م ن ی ن چ م ه 6- د ی ا م ن ی س ر ر ب ی ت خ ا ن ش ن ا و ر ی ز ا س د ن م ن ا و ت و ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ر ب ا ر ) ی د ا م ع ب ا ن م ت س ر پ ر س ت ی ا م ح ر ی ذ پ ف ا ط ع ن ا ی ل غ ش ت ا ر ر ق م ( ی ل غ ش ه ب ر ت ش ی ب ر ا ی ت خ ا ض ی و ف ت و ی ل غ ش ل ر ت ن ک ش ی ا ز ف ا ت ه ج ر د ی ر ا ک م ا ز ت ل ا ش ی ا ز ف ا ی ا ر ب د و ش ی م ه ی ص و ت ا ه ن ا م ز ا س ه ب ت ی ا ه ن ر د 7- د ن ن ک م ا د ق ا ا ه ه ی و ر ل ا م ع ا و ی د ن ب ن ا م ز ر د ن ا ن ک ر ا ک ع ب ا ن م ح ی ر ی م ا ر د ه ز ا ت ی ا ه ه ت ف ا ی ه ل ج م شغلی رفتگی ل ی ل ح ت ا ب شغلی نقشهای و شغل ویژگیهای ط ا ب ت ر ا ) ( ک معین ا س ر ا پ و م ی م ش ا ه ر ی م 2)7( ی ن ا م ز ا س تی- ع ن ص ی س ا ن ش ن ا و ر ر م ی ر و ف غ و صنعتی روانشناسی د ش ر ا کارشناسی نامه ن ا ی ا پ شغلی کنترل و ی ت خ ا ن ش ن ا و ر ی ز ا س د ن م ن ا و ت ا ب ی ت خ ا ن ش ن ا و ر جو رابطه ی س ر ر ب ) ( ز ا و ه ا ن ا ر م چ د ی ه ش ه ا گ ش ن ا د ی ن ا م ز ا س د ه ع ت د ا ع ب ا ا ب ی ل غ ش ق ا ی ت ش ا ی ا ه ه ف ل ؤ م ط ا ب ت ر ا 9( ( ر ع ر ا ز و ر ح عریضی ا ی ر و ن 2)5( ی ن ا م ز ا س صنعتی- روانشناسی ر د ه ز ا ت ی ا ه ه ت ف ا ی ه ل ج م سازمانی Arnold, B, Bakker, A B, & Demerouti, E (2008) Towards a model of work engagement Career Development International, 13, Atkinson, J W (1965) The main spring of achievement-oriented activity In J D Krumboitz (Ed), Learning and the education process Chicago: Rand-McNally Bakker, A B, Demerouti, E, Taris, T, Schaufeli, W B, & Schreurs, P (2003) A multi-group analysis of the job demands resources model in four home care organizations International Journal of Stress Management, 10, Bakker, A B, Hakanen, J J, Demerouti, E, & Xanthopoulou, D (2007) Job resources boost work engagement, particularly when job demands are high Journal of Educational Psychology, 99(2), Bakker, B, Schaufeli, B, Michael, P, & Leiter, T W (2008) Work engagement: An emerging concept in occupational health psychology: Work & Stress, 22(3), Britt, T W (1999) Engagement the self in the field: Testing the triangle model of responsibility Personality and social Psychology Bulletin, 25, Britt, T W, Adler, A B, & Barton, P T, (2006) Deriving benefits from stressful events: the role of engagement in meaningful work and hardiness Journal of Occupational Health Psychology, 6, Brown, S P (1996) A meta-analysis and review of organizational research on job involvement Psychological Bulletin, 2, Cummings, T G, Molloy, E S, & Glen, R (1977) A methodological critique of fifty-eight selected work experiments Human Relations, 8, Elfering, A, Grebner, S, Semmer, N K, Freibughaus, D K, Ponet, S L D, & Witschi, I (2005) Chronic job stressors and job control: Effects on event-related coping success and well-being Journal of Occupational and Organizational Psychology, 78, Gonzalez-Roma, V, Schaufli, W B, Bakker, A B, & Lioret, S (2006) Burnout and work engagement Journal of Vocational Behavior, 68, Harter, J K, Schmidt, F L, & Keyes, C L (2003) Well-being in the workplace and its relationship to business outcomes Positive psychology and the life well-lived Washington, DC: American Psychological Association Jackson, P R, Wall, T D, Martin R, & Davids, K (1993) New measures of job control, cognitive demand, and production responsibility Journal of Applied Psychology, 78,

11 3 8 ا ر ت ب ا ط ا ب ع ا د م ه م ک ن ت ر ل ش غ ل ی Johnson, J V, & Hall, E M (1988) Job strain, work place social support, and cardiovascular disease: A cross-sectional study of a random sample of Swedish working population American Journal of Public Health, 78(10), Karasek, RA, Baker, D, Marxer, F, Ahalbom, A, & Theoel, T (1981) Job decision latitude, job demands and cardiovascular disease: A prospective study of Swedish men American Journal of Public Health, 71, Langelaan, S, Bakker, A B, Van Doornen, L J P, & Schaufeli W B (2006) Burnout and work engagement: Do individual differences make a difference? Personality and Individual Differences, 40, Latham, G P, & Pinder, C C (2005) Work motivation theory and research at the dawn of the twentyfirst century Annual Review of Psychology, 56, Lee, S Y (2005) Effects of control over office workspace on perceptions of the work outcomes Journal of Environmental Psychology, 25, Liu, C, Spector, P E, & Jex, S M (2005) The relation of job control with job strains: A comparison of multiple data source Journal of Occupational Psychology, 78, Llorens, S, Schaufeli, W B, Bakker, A, & Salanova, M (2007) Does a positive gain spiral of resources, efficacy beliefs and engagement exist? Computers in Human Behavior, 23, Maslach, C, Schaufeli, W B, & Leiter, M P (2001) Job burnout Annual Review of Psychology, 52, May, D R, Gilson, R L, & Harter, L (2004) The psychological conditions of meaningfulness, safety, and availability and the engagement of the human spirit at work Journal of Organizational and Occupational Psychological, 77, Mauno, S, Kinnunen, U, & Ruoklainen, M (2007) Job demands and resources as antecedents of work engagement: A longitudinal study Journal of Vocational Behavior, 70(1), Rafferty, Y, Friend, R, & Landbergis, P A (2001) The association between job skill discretion, decision authority and burnout Work & Stress, 15(1), Roderiguez, I, Bravo, M J, Peiro, J M, & Schaufeli, W (2001) The demands control support model, locus of control and job dissatisfaction: A Longitudinal study Work & Stress, 15(2), Rothbard, N P (2001) Enriching or depleting? The dynamics of engagement in work and family roles Administrative Science Quarterly, 46, Salanova, M & Schaufeli, WB (2008) Job resources, engagement and proactive behavior International Journal of Human Resource Management, 19, Salanova, M, Agut, S, & Perio, J M (2005) Linking organizational resources and work engagement to employee performance and customer loyalty: the mediation of service climate Journal of Applied Psychology, 90, Salanova, M, Agut, S, & Peiro, J M (2005) Linking organizational resources and work engagement to employee performance and customer royalty Journal of Applied Psychology, 90, Schaufeli, W B Schaufeli, M Salanova, V, & Bakker, A B (20020 The measurement of engagement and burnout: A two simple confirmatory factor analytic approach, Journal of Happiness Studies, 3, Schaufeli, W B, & Salanova, M (2007) Efficacy or inefficacy, that s the question: Burnout and work engagement, and their relationships with efficacy beliefs, Anxiety, Stress, and Coping, 20(2), Schaufeli, W B, & Bakker, A B (2004) Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement Journal of Organizational Behavior, 25, Spector, P E (1986) Perceived control by employees: A meta-analysis of studies concerning autonomy and participation at work Human Relations, 39, Spector, P E (1987) Interactive effects of perceived control and job stressor on affective reactions and health outcomes for clerical workers Work and Stress, 2, Srivesta, R C (1983) Participation and decision-making: Review of researches Indian Educational Review, 18, 1-13

12 ر ا ه ب / 0 1 ه ر ا م ش / م و س ل ا س / ی ن ا م ز ا س / ی ت ع ن ص ی س ا ن ش ن ا و ر ه م ا ن ل ص ف 4 8 Wallace, J E (2005) Job stress, depression and work-to-family conflict: A test of the strain and buffer hypotheses Relations Industrielles/Industrial Relations, 60 (30), Morrison, D, Payne, R L, & Wall, T D (2003) Is job a viable unit of analysis? A multilevel analysis of demand-control-support models Journal of Occupational Health Psychology, 8, De Jonge, J, Janssen, P P M, & Van Breukelen, G J P (1996) Testing the demand-control-support model among health-care professionals: A structural equation model Work & stress, 10 (3),