ALTEC Research Programmes Division. Έρευνα & καινοτοµία στα ευρωπαϊκά προγράµµατα ηλεκτρονικής µάθησης στον επιχειρησιακό χώρο

Transcript

1 ALTEC Research Programmes Division Ανδροκλής Μαυρίδης Έρευνα & καινοτοµία στα ευρωπαϊκά προγράµµατα ηλεκτρονικής µάθησης στον επιχειρησιακό χώρο

2 Outline Λίγα λόγια για το research division της ALTEC Funding Programmes in Education and Training Ηλεκτρονική µάθηση (e-learning) Γιατί? State of the art (technologies / approaches) Ερευνητική πρόταση

3 Μία από τις µεγαλύτερες εταιρίες πληροφορικής πολυετή επιχειρηµατική δραστηριότητα στα Βαλκάνια παρουσία σε όλους τους κλάδους της οικονοµίας ανεξάρτητες δραστηριότητες στο χώρο του hardware, του software, των τηλεπικοινωνιών (ALTEC Telecoms), της λιανικής (δίκτυο Microland), της κατάρτισης (Interface)

4 O Τοµέας Ερευνητικών Προγραµµάτων ιδρύθηκε το 1996 Μέχρι σήµερα έχει υλοποιήσει περισσότερα από 70 R&D έργα Κυρίως ευρωπαϊκά

5 Στο site µας θα βρείτε πληροφορίες: για την οµάδα µας για τα έργα που υλοποιούµε αυτή τη στιγµή ή στο παρελθόν άλλα νέα για τις δραστηριότητές µας

6 Πράγµατα για τα οποία είµαστε περήφανοι... Για τρίτη συνεχή χρονιά βρεθήκαµε στο EU Scoreboard για τις κορυφαίες επιχειρήσεις της Ευρωπαϊκής Ενωσης σε επενδύσεις σε R&D Ενα από τα (πολύ) λίγα πιστοποιηµένα κατά ISO9001 τµήµατα έρευνας στην Ελλάδα Εχουµε τον υψηλότερο δείκτη επιστηµονικών / ερευνητικών δηµοσιεύσεων για ελληνική επιχείρηση

7 Θεµατικές περιοχές έρευνας Αρχικά τα έργα αφορούσαν e-business / e- commerce, Supply Chain Management, Production Planning Στη συνέχεια δόθηκε έµφαση σε έργα e- Στη συνέχεια δόθηκε έµφαση σε έργα e- Government, e-health και e-learning.

8 Σήµερα... Τα έργα που υλοποιούµε καλύπτουν ένα ευρύ φάσµα τόσο σε ανάπτυξη νέων τεχνολογιών πληροφορικής όσο και σε καινοτόµες εφαρµογές

9 Funding Programmes in Education and Training H Ευρωπαική ένωση ενθαρρύνει, µέσα από την πολιτική της ερευνητικά προγράµµατα που αφορούν την µάθηση και την εκπαίδευση. Μέσω των δεσµευµένων κονδυλιών για την έρευνα (τα οποία αποτυπώνονται και διανέµονται στα διάφορα Framework Programmes) υπάρχουν οι απαραίτητοι µηχανισµοί που δίνουν οικονοµική και τεχνική υποστήριξη σε Οργανισµούς Ιδρύµατα, Ακαδηµαϊκούς φορείς Ιδιώτες Mε σκοπό να συµµετάσχουν σε ευρωπαϊκά προγράµµατα έρευνας και καινοτοµίας µέσα στην κοινότητα αλλά και εκτός αυτής.

10 Funding Programmes in Education and Training Το Lifelong Learning Programme είναι το πρωτεύον κοινοτικό πρόγραµµα στη περιοχή της µάθησης και της εκπαίδευσης. Για πρώτη φορά κοινοτικό πρόγραµµα επιχορηγεί έρευνα στον χώρο της µάθησης για όλες τις κοινωνικές εργασιακές και ηλικιακές οµάδες. Tο Lifelong Learning Programme καλύπτει την περίοδο , και διαδέχεται τα προγράµµατα: Socrates, Leonardo da Vinci elearning programmes. Έχει προυπολογισµό 7 bn µέσω του οποίου θα επιχορηγηθούν ερευνητικά έργα και δράσεις τα οποία θα καλλιεργήσουν την ανταλλαγή την συνεργασία και την κινητικότητα της εκπαίδευσης και των παρερχοµένων συστηµάτων τεχνολογιών µε σκοπό την ανάπτυξη καινοτοµιών -πρακτικών και λύσεων πολύ υψηλού επιπέδου.

11 Funding Programmes in Education and Training Οι τέσσερις κολώνες του Lifelong Learning Programme είναι: Πολιτική συµµετοχής και καινοτοµίας στην εφ όρου ζωής εκπαίδευση ειδικά στον επιχειρησιακό τοµέα. Ανάπτυξη καινοτόµων εκπαιδευτικών περιεχοµένων, υπηρεσιών και παιδαγωγικών πρακτικών ιάχυση και εκµετάλλευση της γνώσης και ανταλλαγή αυτής µέσω των συµµετεχόντων οργανισµών.

12 Ηλεκτρονική µάθηση (e-learning) e-learning έχει συνδεθεί µε µια σειρά προσδοκιών: Ευελιξία (µάθηση οπουδήποτε οποτεδήποτε) Βελτίωση της συµµετοχής Ατοµίκευση και προσαρµοστικότητα του εκπαιδευτικού υλικού Βελτίωση της διαχείρισης της γνώσης Νέα µορφές ανάπτυξης γνώσης Βελτίωση της συντήρησης διατήρησης της γνώσης.

13 goodies Εξαιτίας της ασύγχρονης φύσης του, το e- learning, υπόσχεται πολλά στην διαθεσιµότητα και την προσβασιµότητα της γνώσης Το e-learning µπορεί να µεταφέρει πληροφορία Το e-learning µπορεί να µεταφέρει πληροφορία γρήγορα και αποτελεσµατικά και δικαίως θεωρείται από πολλούς ως το µέσo για την προσωπική βελτίωση και την άµεση ενηµέρωση των τεχνολογικών «αλλαγών»

14 reality bites Η υλοποίηση όµως των συστηµάτων ηλεκτρονικής µάθησης είναι πιο δύσκολη απ ότι φαίνεται

15 Current issues Μια πρόσφατη έρευνα στο χώρο κατέδειξε µεγάλες επιφυλάξεις αναφορικά µε την αποτελεσµατικότητα και την καταλληλότητα των e-learning συστηµάτων. Η έλλειψη ενός κοινά αποδεκτού standard για online learning and teaching. Πολλοί οργανισµοί διαφηµίζουν ότι τα συστήµατά τους είναι e-learning-compliant, αλλά το µόνο που πραγµατικά προσφέρουν είναι αυτοµατισµό των υπηρεσιών και το υλικό σε ηλεκτρονική µορφή

16 Current issues Εκτός από την ελαχιστοποίηση του χρόνου και της απόστασης, το ηλεκτρονικά διατιθέµενο περιεχόµενο δεν παρέχει κανένα επιπλέον πλεονέκτηµα στην εκπαιδευτική µαθησιακή εµπειρία Επίσης καθώς οι οργανισµοί επικεντρώνονται στην υλοποίηση της e-learning ύλης για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες τους, αυτό έχει σαν αποτέλεσµα την περιορισµένη επαναχρησιµότητα και εξατοµίκευση του τελικού αποτελέσµατος.

17 e-learning in business sector Στην ενότητα που ακολουθεί θα: Περιγράψουµε τις απαιτήσεις ενός e-learning συστήµατος για τον επιχειρησιακό τοµέα Θα δούµε τις πιθανές λύσεις και τεχνολογίες που µπορούν να εφαρµοστούν Θα παρουσιάσουµε µια αρχιτεκτονική µιας ερευνητικής πρότασης για e-learning στον επιχειρησιακό τοµέα.

18 e-learning in business sector Κατασκευάζοντας ένα elearning σύστηµα για να εξυπηρετήσει τον επιχειρησιακό τοµέα είναι ίσως το ποιο δύσκολο εγχείρηµα Η εκπαίδευση των νέων υπαλλήλων ενός οργανισµού από τη φύση της είναι µια διαδικασία περίπλοκη που εµπλέκει διαφόρου επιπέδου υπαλλήλους, ρόλους, εκπαιδευτικό υλικό, κλπ. Απαιτεί χρόνο και χρήµα Προσθέτοντας και τεχνολογίες στην διαδικασία τα πράγµατα µπορεί να καταλήξουν ζοφερά και το ποσοστό αποτυχίας να είναι µεγάλο.

19 e-learning in business sector Σε αντίθεση µε ένα e-learning σύστηµα για καθαρά ακαδηµαϊκούς σκοπούς, η προτεινόµενη λύση θα πρέπει να λαµβάνει υπόψη τα παρακάτω: οι νέοι υπάλληλοι πρέπει να µάθουν τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης καθώς και τα καθήκοντα τους. Η εκπαίδευσή τους (προ e-learning) θα απαιτούσε την συνεκπαίδευση τους µε παλαιότερους υπαλλήλους του οργανισµού. Άρα η εµπειρία και η γνώση των παλαιοτέρων πρέπει να µπορεί να αποτυπωθεί µε κατάλληλο τρόπο. Θα πρέπει να περιγραφεί η διαδικασία απόκτησης αυτής της γνώσης και της εµπειρίας. Θα πρέπει να µπορεί να προσαρµοσθεί η διαδικασία εκµάθησης στον καθένα ξεχωριστά.

20 So we are in Όλα τα παραπάνω σε συνδυασµό µε την αυξανόµενη ζήτηση σε υπηρεσίες δικτύου και τον αυξανόµενο όγκο πληροφορίας διαθέσιµο, έχουν σαν αποτέλεσµα να είναι δύσκολο να αναγνωρίσεις την γνώση στα υπάρχοντα e- learning συστήµατα. Μην ξεχνάµε ότι ψάχνουµε την γνώση Άρα το ζητούµενο είναι η διαχείριση της πληροφορίας και ο µετασχηµατισµός αυτής σε γνώση και όχι απλά η πληροφορία στο διαδίκτυο.

21 Current state of the art in innovative e-learning Προσπαθώντας να λύσουν τα παραπάνω θέµατα/προβλήµατα η έρευνα στο χώρο του e-learning, επικεντρώνεται στα: inquiry-based knowledge learning (εκµάθηση µέσω αναζήτηση της γνώσης) Εξατοµίκευση της διαδικασίας µάθησης. Μπορεί το υλικό να είναι ίδιο για όλους αλλά Οι άνθρωποι διαφέρουν µεταξύ τους (culture) Το επίπεδο της ικανοτήτων τους διαφέρει.

22 Current state of the art in innovative e-learning Παιδαγωγικά πρότυπα??? Όπως δεν µπορείς να λύσεις όλα τα µαθηµατικά προβλήµατα εφαρµόζοντας ένα µόνο θεώρηµα Χρειάζεσαι πρότυπα (patterns) για να αντιµετωπίσεις διάφορες περιπτώσεις εκπαίδευσης.

23 Technologies behind Έχοντας το εκπαιδευτικό υλικό καλώς ορισµένο, πρέπει να εξασφαλισθεί ότι: Είναι προσβάσιµο από παντού Μπορεί ο εκπαιδευτής να το διαχειριστεί (εφαρµόζοντας τα παιδαγωγικά πρότυπα) - εξατοµίκευση Χρειαζόµαστε ένα παραπάνω επίπεδο το οποίο θα επιτρέπει την σηµασιολογική περιγραφή του υλικού ώστε να είναι «κατανοητή» από όλους (π.χ άτοµα διαφορετικής εθνικότητας). Γι αυτό χρησιµοποιούµε τις οντολογίες.

24 Ontologies (in English ) An ontology is a semantically enriched data model (UML class diagrams like) that represents a set of concepts within a domain and the relationships between those concepts (Antoniou & Van Harmelen, 2004). It provides a common vocabulary to refer to the concepts of a domain, specifies relationships using logical statements that describe how the concepts are related and provides rules for combining concepts and their relations to define extensions to the vocabulary.

25 Web services Web services (υπηρεσίες ιστού) Για την επικοινωνία αποµακρυσµένων χρηστών Για την επικοινωνία µέσω των µεταδεδοµένων των οντολογιών Γιατί µιλάµε για Ε learning

26 Knowledge maps Knowledge maps (χάρτες γνώσης) είναι το αρχιτεκτονικό σχέδιο της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Όπως το αρχιτεκτονικό σχέδιο περιγράφει την δοµή του σπιτιού, έτσι και οι χάρτες γνώσεις περιγράφουν την δοµή της γνώσης. Για να χτίσουµε τους χάρτες χρησιµοποιούµε τις οντολογίες.

27 Scenarios Ok. Με τους χάρτες έχουµε την περιγραφή του «σπιτιού» µας. Για να µπορούµε να ξεναγήσουµε ένα «καλεσµένο» (εκπαιδευόµενος) στο σπίτι µας (για να του δείξουµε όλους τους χώρους) µε σκοπό να «µάθει» τους χώρους (γνωσιακές δοµές learning objects), χρειαζόµαστε «σενάρια» ξενάγησης.

28 Scenarios Κάποιος µπορεί να ξεκινήσει από το σαλόνι κουζίνα µπάνιο κλπ. Άλλος µπορεί να ξεκινήσει από την κουζίνα σαλόνι υπνοδωµάτιο κλπ. Άρα για κάθε εκπαιδευόµενο (καλεσµένο) µπορούµε να έχουµε ένα εξατοµικευµένο σενάριο εκµάθησης το οποίο θα προσαρµόζεται: Στο γνωσιακό του επίπεδο Στις χρονικές του ανάγκες Στο επιθυµητό αποτέλεσµα

29 Advice cases and paths Οκ. Έχουµε τον καλεσµένο στο «σαλόνι» (συγκεκριµένη περιοχή γνώσης) µας και «πίνουµε καφέ» (µαθαίνει το χώρο learning object). Αφού µάθει το σαλόνι του λέµε: Μπορείς να φέρεις νερό από το ψυγείο? Το ψυγείο είναι στη κουζίνα (άλλη γνωσιακή δοµή) Για να τα καταφέρει πρέπει να του υποδείξουµε τον ποιο βέλτιστο/ σύντοµο δρόµο Για να βρεί την κουζίνα (paths) Για να βρεί το ψυγείο και το νερό (advice case)

30 Summary Το e-learning σύστηµα µας είναι σε θέση: να περιγράψει την γνώση (οντολογίες) Να την δοµήσει βάση των αναγκών του εκπαιδευόµενου (knowledge maps) Να δηµιουργήσει σενάρια εκµάθησης (αλληλεπίδρασης του εκπαιδευόµενου µε το σύστηµα - inquiry-based knowledge learning (εκµάθηση µέσω αναζήτηση της γνώσης) Να κατευθύνει/βοηθήσει (advice cases) τον εκπαιδευόµενο στην διαδικασία εκµάθησης (µεταγωγή από ένα κοµµάτι γνώσης στο άλλο)

31 Innovative - Case study Στη καρδιά του συστήµατος βρίσκεται η πλατφόρµα η οποία επιτρέπει: Τους εκπαιδευόµενους να θέτουν ερωτήµατα σε φυσική γλώσσα Το σύστηµα θα επιστρέφει: Τις γνωστές απαντήσεις που πλησιάζουν όσο το δυαντό περισσότερο στα ερωτήµατα Το question learning framework, όπου θα υπάρχει η ενορχήστρωση των γνωσιακών δοµών που περιέχουν (το υλικό και τα web services) καθώς και το µονοπάτι από µια γνωσιακή δοµή στην άλλη Την οπτική επόπτευση του knowledge map υπο χρήση.

32 requirements

33 Proposed abstract architecture

34 Architecture of the Questions/Answers Subsystem

35 Proposed platform

36 Συµπεράσµατα Το E-learning είναι το µέλλον στην εκπαίδευση Είναι ακόµη σε πρώιµο στάδιο Σωστή υλοποίηση Επιχειρησιακός τοµέας Η ευρωπαϊκή ένωση επιχορηγεί νέες προτάσεις ιδέες - λύσεις Επιτέλους η έρευνα ρίχνει βάρος στην γνώση και όχι στο εκπαιδευτικό υλικό.

37 That s it Συνάδελφοι ευχαριστώ πολύ για το χρόνο σας Ερωτήσεις???